企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)論文匯總十篇

時(shí)間：2022-06-15 21:07:00

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)論文

篇（1）

2化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念

2.1化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想

伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備逐漸增加，對化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的物理環(huán)境的安全是一個(gè)很大的考驗(yàn)，機(jī)房內(nèi)的防火防雷防盜系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等要時(shí)刻保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了故障都會(huì)對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的整體運(yùn)行造成損害，必須及時(shí)處理，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫信息資源的存儲(chǔ)和傳輸必須得到可靠的保障。如果網(wǎng)絡(luò)機(jī)房采用全天候工作人員值班的方式，那樣會(huì)加劇工作難度，時(shí)間上沒有彈性，負(fù)擔(dān)很重，出現(xiàn)故障只是通過技術(shù)人員的判斷，這種判斷不僅沒有說服力，而且沒有保留的證據(jù)，所以很難做出故障分析，這樣對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是一個(gè)很不利的因素，我們必須采用動(dòng)力監(jiān)控系統(tǒng)才能很好地發(fā)揮其作用，使網(wǎng)絡(luò)機(jī)房整體安全監(jiān)控得到保證。采用動(dòng)力監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全天候監(jiān)控，方便快捷，工作人員在日常管理和維護(hù)上也很方便，對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的物理環(huán)境采用科學(xué)的管理辦法是很重要的，動(dòng)力監(jiān)控系統(tǒng)把監(jiān)測到的信息采集到一起，然后經(jīng)過圖像聲音等方式反饋給工作人員，這也是適應(yīng)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要。純網(wǎng)絡(luò)化、分布式監(jiān)控結(jié)構(gòu)是把底層采集到的數(shù)據(jù)反饋給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集終端，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。純嵌入式、純B/S軟件設(shè)計(jì)是監(jiān)控管理系統(tǒng)采用純嵌入式軟件設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，內(nèi)嵌Web，服務(wù)器采用Web視圖方式，不需要其他系統(tǒng)軟件。動(dòng)力環(huán)境、安防、網(wǎng)絡(luò)門禁及IT預(yù)警提供一體化解決方案，用戶關(guān)心的信息全部呈現(xiàn)出來。由遠(yuǎn)到近的視圖信息采集，由整體到局部的多層次監(jiān)測在空間和環(huán)境，由遠(yuǎn)到近依次監(jiān)測收集信息。多層次預(yù)警策略設(shè)計(jì)，防患于未然，發(fā)現(xiàn)故障立刻處理，保證機(jī)房內(nèi)物理環(huán)境的安全。基于動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的整體監(jiān)控平臺(tái)效果，如圖1所示。

2.2動(dòng)力環(huán)境一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)主要優(yōu)勢

純網(wǎng)絡(luò)型、分布式結(jié)構(gòu)，監(jiān)測系統(tǒng)從底端采集到終端收集，整個(gè)數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)絡(luò)上傳速度很快。監(jiān)測系統(tǒng)的主機(jī)終端采用并發(fā)收集的方式，底端數(shù)據(jù)信息可以同時(shí)上傳給終端主機(jī)，速度快，收集效率高。監(jiān)測系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)約時(shí)間，不需要復(fù)雜的布線連接，通過網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)。純嵌入式的“allinone”技術(shù)，以底層unix語言開發(fā)的系統(tǒng)，非常穩(wěn)定；監(jiān)控軟件直接配置在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的任意一臺(tái)主機(jī)上就可以，不需要單獨(dú)配置終端主機(jī)，而且兼容性好，不受其它系統(tǒng)軟件的影響。組態(tài)軟件設(shè)計(jì)，嵌入式監(jiān)控管理軟件采用模塊方式，如果管理者想增加或減少一些功能，可以通過添加模塊的方式，在功能擴(kuò)展和使用上十分方便。純B/S架構(gòu)，監(jiān)控管理極其方便，查看信息方便，只要通過網(wǎng)絡(luò)登錄任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用IE瀏覽器打開查詢界面就可以進(jìn)行查看，這也是監(jiān)控軟件Web功能的便捷性，使網(wǎng)絡(luò)機(jī)房達(dá)到監(jiān)測的目的。

3化工企業(yè)一體化監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能介紹

3.1化工企業(yè)動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)主要功能

信息采集的主機(jī)基本結(jié)構(gòu)包括，3串口、2路繼電器控制輸出、一個(gè)100M網(wǎng)口、3路12VDC輸出，串口連接UPS等智能化設(shè)備，端口是RS232或RS485，網(wǎng)口連接主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間，將主機(jī)采集到的信息進(jìn)行傳輸。監(jiān)控點(diǎn)和終端采集主機(jī)采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，工作人員通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)打開Web界面就可以進(jìn)入采集系統(tǒng)來查看網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的具體情況。機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)可以管理模擬攝像槍和網(wǎng)絡(luò)攝像槍。同時(shí)，音頻方面，工作人員可以管理整個(gè)機(jī)房音頻的輸出。視頻DVR采集到的視頻信息存放在硬盤錄像機(jī)上，可以通過動(dòng)力監(jiān)控管理軟件對視頻信息進(jìn)行管理操作。網(wǎng)絡(luò)視頻本系統(tǒng)兼容移動(dòng)DR和DV，操作的時(shí)候可以直接接到網(wǎng)絡(luò)上，便于管理，實(shí)現(xiàn)對化工生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的監(jiān)控保障，保證化工企業(yè)生產(chǎn)的安全。機(jī)房大環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)型嵌入式主機(jī)信息采集結(jié)構(gòu)圖，如圖2所示。

3.2綜合管理軟件告警功能介紹

監(jiān)測系統(tǒng)在監(jiān)測的時(shí)候即使出現(xiàn)問題的監(jiān)控區(qū)域不在即時(shí)監(jiān)控頁面下，也會(huì)立刻報(bào)警，并且把視屏和聲音傳到監(jiān)測主機(jī)發(fā)出警報(bào)。監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出警告信號的時(shí)候，按指示的紅、黃、綠不停的閃爍來警告管理者出現(xiàn)問題的緊急、重要、一般。警告發(fā)出時(shí)，管理者可按確認(rèn)來取消報(bào)警，如果管理者不在，那么可以在監(jiān)測報(bào)警里面設(shè)置電話通知管理者。這樣節(jié)省時(shí)間，而且很快發(fā)現(xiàn)問題并處理。監(jiān)測軟件可以把出現(xiàn)問題的多個(gè)采集信息同一時(shí)間段一起發(fā)出警告，這樣保證警告通知沒有遺漏。管理者可以根據(jù)需要對無用的警告設(shè)置為不報(bào)警，只顯示時(shí)間和數(shù)目。管理者如果要查詢警告記錄，可以通過軟件直接查詢并拷貝。系統(tǒng)可以對自身進(jìn)行故障檢測，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，如果系統(tǒng)發(fā)生通信中斷，系統(tǒng)可以發(fā)出警告，告知管理者對線路進(jìn)行檢查。管理者可以通過軟件系統(tǒng)按自己的要求來處理警告信息，管理員可以為監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)整警告級別等設(shè)置，具有短信、電話報(bào)警功能，通過短信編輯簡單命令也可控制系統(tǒng)的簡單操作。

3.3配置供能管理功能

管理員對系統(tǒng)操作的所有過程都被系統(tǒng)軟件自動(dòng)進(jìn)行記錄，便于管理員更換時(shí)候進(jìn)行工作管理，并且系統(tǒng)可以設(shè)置多個(gè)管理員賬號，可以同時(shí)登陸查詢管理。管理員在對系統(tǒng)軟件進(jìn)行操作時(shí)候，比如對特定服務(wù)器進(jìn)行操作，那么通過系統(tǒng)軟件記錄可以看到作服務(wù)器名稱，以后進(jìn)行操作人員的信息。操作人員在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)對特定計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作的時(shí)候，登陸時(shí)間和注銷時(shí)間都會(huì)被記錄，方便管理員進(jìn)行查詢確認(rèn)。管理員或者操作者在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)進(jìn)行操作時(shí)候，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人操作的錯(cuò)誤而造成整個(gè)系統(tǒng)崩潰，這樣避免誤操作造成監(jiān)控系統(tǒng)死機(jī)。當(dāng)監(jiān)測系統(tǒng)自身軟件或硬件出現(xiàn)問題，監(jiān)測系統(tǒng)可以自行監(jiān)測，然后向管理者發(fā)出故障信息，這樣系統(tǒng)可以得到很好的自我保障。系統(tǒng)對化工生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息可以安全備份，避免數(shù)據(jù)丟失。當(dāng)供電恢復(fù)的時(shí)候，系統(tǒng)可以自己啟動(dòng)運(yùn)行，在系統(tǒng)功能中進(jìn)行設(shè)置。系統(tǒng)報(bào)表管理中工作人員在系統(tǒng)中查詢歷史數(shù)據(jù)、記錄日志等，并對其以報(bào)表、統(tǒng)計(jì)的方式打印出來，系統(tǒng)還具備用戶自定義報(bào)表功能。

4結(jié)語

基于動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)研究，是化工企業(yè)完成現(xiàn)代化生產(chǎn)和建設(shè)的重要的基礎(chǔ)保障，為化工企業(yè)信息化發(fā)展提供了有利的支持，具有一定的研究意義和應(yīng)用價(jià)值。

作者:王興國王宇航單位:遼寧行政學(xué)院

[參考文獻(xiàn)]

篇（2）

3: 吉林省林業(yè)設(shè)計(jì)院網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)改造與發(fā)展規(guī)劃.

4: 吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構(gòu)建課題.

二、論文撰寫與設(shè)計(jì)研究的目的:

吉林省的林業(yè)分布十分廣泛,以長白山系為主要脈絡(luò)的山地廣泛分布各種森林資源,而作為林業(yè)及林業(yè)環(huán)境的發(fā)展,林業(yè)生態(tài)信息則是一個(gè)更為龐大的系統(tǒng),快捷,準(zhǔn)確,合理,系統(tǒng)的采集,處理,分析,存儲(chǔ)這些信息是擺在我們面前的十分現(xiàn)實(shí)的問題.在信息交流的這個(gè)世界中,信息好比貨物,我們需要將這些貨物(信息)進(jìn)行合理的處理,其中以硬件為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是這些貨物(信息)交流的"公路"和"處理廠",我做這個(gè)題目,就是要為它畫出一條"公路"和若干"處理方法"的藍(lán)圖.

由于森工集團(tuán)這樣的特定企業(yè),其一,它是一個(gè)統(tǒng)一管理的企業(yè),具有集團(tuán)化的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建具有統(tǒng)一性.其二,它又在地理上是一個(gè)分散的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)也具有分散性.然而,分散中還具有集中的特點(diǎn),它的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就應(yīng)該是板塊化的.從信息的角度來講,信息的種類多,各種信息的采集傳輸處理角度也不盡相同,我們在設(shè)計(jì)的過程中不僅要考慮硬件的地域布局,也要考慮軟件平臺(tái)的配合.

沒有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導(dǎo)師的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".

1,論文(設(shè)計(jì))研究的對象:

擬訂以吉林省林業(yè)系統(tǒng)為地理模型,以林業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)為基本需求,以網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為設(shè)計(jì)方向,以軟件整合為應(yīng)用方法,開發(fā)設(shè)計(jì)一套完整的基于集散集團(tuán)企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).

2,論文(設(shè)計(jì))研究預(yù)期達(dá)到目標(biāo):

通過設(shè)計(jì),論文的撰寫,預(yù)期達(dá)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)全面化,軟件整合合理化,網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)化,資金應(yīng)用最低化,工程周期最短化的目標(biāo).

3,論文(設(shè)計(jì))研究的內(nèi)容:

一),主要問題:

設(shè)計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的利用和開發(fā).

設(shè)計(jì)解決集中單位的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一部署.

設(shè)計(jì)解決多類型網(wǎng)絡(luò)的接口部署.

設(shè)計(jì)解決分散網(wǎng)絡(luò)用戶的接入問題.

設(shè)計(jì)解決遠(yuǎn)程瘦用戶網(wǎng)絡(luò)分散點(diǎn)的性能價(jià)格合理化問題.

設(shè)計(jì)解決具有針對性的輸入設(shè)備的自動(dòng)化信息采集問題.

合理部署網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平衡.

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),營造合理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).

網(wǎng)絡(luò)安全問題.

10,基本應(yīng)用軟件整合問題.

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二),論文(設(shè)計(jì))包含的部分:

1,地理模型與網(wǎng)絡(luò)模型的整合.

2,企業(yè)內(nèi)部集中部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì).

3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——總體分散.

4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——遠(yuǎn)程結(jié)點(diǎn).

5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——移動(dòng)結(jié)點(diǎn).

6,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口(企業(yè)外信息交流)設(shè)計(jì).

7,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心,服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì).

8,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).

9,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特定終端接點(diǎn)設(shè)計(jì).

10,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合設(shè)計(jì).

5,論文(設(shè)計(jì))的實(shí)驗(yàn)方法及理由:

由于設(shè)計(jì)的過程并不是工程的施工過程,在設(shè)計(jì)過程中詳盡的去現(xiàn)場建設(shè)肯定有很大的難度,也不是十分可行的,那么我們在設(shè)計(jì)的階段就應(yīng)該進(jìn)行仿真試驗(yàn)和科學(xué)計(jì)算.第一步,通過小型網(wǎng)絡(luò)測試軟件平臺(tái),第二步,構(gòu)建多個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)搭建全局網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境,第三步,構(gòu)建干擾源利用小型網(wǎng)絡(luò)集總仿真測試.

6,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施安排表:

1.論文(設(shè)計(jì))階段第一周次:相關(guān)理論的學(xué)習(xí)研究,閱讀參考文獻(xiàn)資料,制訂課題研究的實(shí)施方案,準(zhǔn)備試驗(yàn)用網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件形成試驗(yàn)程序表及試驗(yàn)細(xì)則.

2.論文(設(shè)計(jì))階段第二周次:開始第一輪實(shí)驗(yàn),進(jìn)行小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建試驗(yàn),模擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,模擬區(qū)域板塊,模擬遠(yuǎn)程及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò).

3.論文(設(shè)計(jì))階段第三周次:進(jìn)行接口模擬試驗(yàn),測試軟件應(yīng)用平臺(tái),完善課題研究方案.

4.論文(設(shè)計(jì))階段第四周次:完成第一輪實(shí)驗(yàn),提交中期成果(實(shí)驗(yàn)報(bào)告1).

5.論文(設(shè)計(jì))階段第五周次:進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn),模擬環(huán)境(干擾仿真)實(shí)驗(yàn),提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告2.

6.論文(設(shè)計(jì))階段第六周次:完成結(jié)題報(bào)告,形成論文.

三,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施工具及參考資料:

小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺(tái).

吳企淵《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.

鄭紀(jì)蛟《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.

陳濟(jì)彪丹青等《計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.

christian huitema 《因特網(wǎng)路由技術(shù)》.

[美]othmar kyas 《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)——風(fēng)險(xiǎn)分析,策略與防火墻》.

其他相關(guān)設(shè)備,軟件的說明書.

1、論文(設(shè)計(jì))的創(chuàng)新點(diǎn):

努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的全面應(yīng)用,擺脫將單純的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計(jì)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的模式,大膽實(shí)踐將軟件部署與硬件設(shè)計(jì)階段相整合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法.

篇（3）

2:吉林省森工集團(tuán)信息化發(fā)展前景與規(guī)劃.

3:吉林省林業(yè)設(shè)計(jì)院網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)改造與發(fā)展規(guī)劃.

4:吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構(gòu)建課題.

二、論文撰寫與設(shè)計(jì)研究的目的

跟隨1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)在美國誕生,人類文明發(fā)展到一個(gè)嶄新的時(shí)代.尤其是20世紀(jì)后10年,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展為契機(jī),我們進(jìn)入了信息時(shí)代.人們的生活和工作逐漸以信息為中心,信息時(shí)代更離不開網(wǎng)絡(luò),任何一個(gè)規(guī)模企業(yè)尤其開始依賴網(wǎng)絡(luò),沒有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就面臨著落后.

沒有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導(dǎo)師的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".

1,論文(設(shè)計(jì))研究的對象:

2,論文(設(shè)計(jì))研究預(yù)期達(dá)到目標(biāo):

3,論文(設(shè)計(jì))研究的內(nèi)容:

一),主要問題:

設(shè)計(jì)解決網(wǎng)絡(luò)地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的利用和開發(fā).

設(shè)計(jì)解決集中單位的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一部署.

設(shè)計(jì)解決多類型網(wǎng)絡(luò)的接口部署.

設(shè)計(jì)解決分散網(wǎng)絡(luò)用戶的接入問題.

設(shè)計(jì)解決遠(yuǎn)程瘦用戶網(wǎng)絡(luò)分散點(diǎn)的性能價(jià)格合理化問題.

設(shè)計(jì)解決具有針對性的輸入設(shè)備的自動(dòng)化信息采集問題.

合理部署網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平衡.

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),營造合理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).

網(wǎng)絡(luò)安全問題.

10,基本應(yīng)用軟件整合問題.

二),論文(設(shè)計(jì))包含的部分:

1,地理模型與網(wǎng)絡(luò)模型的整合.

2,企業(yè)內(nèi)部集中部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì).

3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——總體分散.

4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——遠(yuǎn)程結(jié)點(diǎn).

5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)——移動(dòng)結(jié)點(diǎn).

6,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口(企業(yè)外信息交流)設(shè)計(jì).

7,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心,服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì).

8,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).

9,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特定終端接點(diǎn)設(shè)計(jì).

10,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合設(shè)計(jì).

5,論文(設(shè)計(jì))的實(shí)驗(yàn)方法及理由:

6,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施安排表:

3.論文(設(shè)計(jì))階段第三周次:進(jìn)行接口模擬試驗(yàn),測試軟件應(yīng)用平臺(tái),完善課題研究方案.

4.論文(設(shè)計(jì))階段第四周次:完成第一輪實(shí)驗(yàn),提交中期成果(實(shí)驗(yàn)報(bào)告1).

5.論文(設(shè)計(jì))階段第五周次:進(jìn)行第二輪實(shí)驗(yàn),模擬環(huán)境(干擾仿真)實(shí)驗(yàn),提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告2.

6.論文(設(shè)計(jì))階段第六周次:完成結(jié)題報(bào)告,形成論文.

三,論文(設(shè)計(jì))實(shí)施工具及參考資料

小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺(tái).

吳企淵《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.

鄭紀(jì)蛟《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》.

陳濟(jì)彪丹青等《計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.

christianhuitema《因特網(wǎng)路由技術(shù)》.

[美]othmarkyas《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)——風(fēng)險(xiǎn)分析,策略與防火墻》.

其他相關(guān)設(shè)備,軟件的說明書.

1、論文(設(shè)計(jì))的創(chuàng)新點(diǎn):

題目可行性說明及預(yù)期成果:

2、可行性說明:

篇（4）

一、VPN服務(wù)及其應(yīng)用

VPN，即Virtual Private Network，是建立于公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的虛擬私有網(wǎng)絡(luò)，如利用Internet連接企業(yè)總部及其分支。VPN能夠給企業(yè)提供和私有網(wǎng)絡(luò)一樣的安全性、可靠性和可管理性等，并且能夠?qū)⑼ㄟ^公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密。利用VPN，企業(yè)能夠以較低的成本提供分支機(jī)構(gòu)、出差人員的內(nèi)網(wǎng)接入服務(wù)。

如果訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，使用者需要接入本地ISP的接入服務(wù)提供點(diǎn)，即接入Internet，然后可以連接企業(yè)邊界的VPN服務(wù)器。如果利用傳統(tǒng)的WAN技術(shù)，使用者和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)之間需要有一根專線，而這非常不利于外出辦公人員的接入。而利用VPN，出差人員只需要接入本地網(wǎng)絡(luò)。論文寫作，管理。如果企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的身份認(rèn)證服務(wù)器支持漫游的話，甚至可以不必接入本地ISP，并且使用VPN服務(wù)所使用的設(shè)備只是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)邊界的VPN服務(wù)器。

二、VPN管理

VPN能夠使企業(yè)將其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理功能從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無縫延伸到公共網(wǎng)絡(luò)，甚至可以是企業(yè)客戶。這其中涉及到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù)，可以在組建網(wǎng)絡(luò)的初期交給運(yùn)營商去完成，但企業(yè)自身還要完成許多網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)。所以，一個(gè)功能完整的VPN管理系統(tǒng)是必需的。

通過VPN管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)以下目的：

1、降低成本：保證VPN可管理的同時(shí)不會(huì)過多增加操作和維護(hù)成本。

2、可擴(kuò)展性：VPN管理需要對日益增加的企業(yè)客戶作出快速的反應(yīng)，包括網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件的平滑升級、安全策略維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證QOS等。論文寫作，管理。

3、減少風(fēng)險(xiǎn)：從傳統(tǒng)的WAN網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到公共網(wǎng)絡(luò)，VPN面臨著安全與監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)管理要求做到允許公司分部、客戶通過VPN訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的同時(shí)，還要確保企業(yè)資源的完整性。

4、可靠性：VPN構(gòu)建于公共網(wǎng)絡(luò)之上，其可控性降低，所有必須采取VPN管理提高其可靠性。

三、VPN管理技術(shù)

1、第二層通道協(xié)議

第二層通道協(xié)議主要有兩種，PPTP和L2TP，其中L2TP協(xié)議將密鑰進(jìn)行加密，其可靠性更強(qiáng)。

L2TP提高了VPN的管理性，表現(xiàn)在以下方面：

（1）安全的身份驗(yàn)證

L2TP可以對隧道終點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證。不使用明文的驗(yàn)證，而是使用類似PPPCHAP的驗(yàn)證方式。論文寫作，管理。

（2）內(nèi)部地址分配

用戶接入VPN服務(wù)器后，可以獲取到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的地址，從而方便的加入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，訪問網(wǎng)絡(luò)資源。地址的獲取可以使用動(dòng)態(tài)分配的管理方法，由于獲取的是企業(yè)內(nèi)部的私有地址，方便了地址管理并增加安全性。論文寫作，管理。

（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)

L2TP能夠進(jìn)行用戶接口處的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)，方便計(jì)費(fèi)。

（4）統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理

L2TP協(xié)議已成為標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，相關(guān)的MIB也已制定完成，可以采用統(tǒng)一SNMP管理方案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

2、IKE協(xié)議

IKE協(xié)議，即Internet Key Exchange，用于通信雙方協(xié)商和交換密鑰。IKE的特點(diǎn)是利用安全算法，不直接在網(wǎng)絡(luò)上傳輸密鑰，而是通過幾次數(shù)據(jù)的交換，利用數(shù)學(xué)算法計(jì)算出公共的密鑰。數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中被截取也不能計(jì)算出密鑰。使用的算法是Diffie Hellman，逆向分析出密鑰幾乎是不可能的。

在身份驗(yàn)證方面，IKE提供了公鑰加密驗(yàn)證、數(shù)字簽名、共享驗(yàn)證字方法。并可以利用企業(yè)或獨(dú)立CA頒發(fā)證書實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證。

IKE解決了在不安全的網(wǎng)絡(luò)中安全可靠地建立或更新共享密鑰的問題，是一種通用的協(xié)議，不僅能夠?yàn)镮psec進(jìn)行安全協(xié)商，還可以可以為OSPFv2 、RIPv2、SNMPv3等要求安全保密的協(xié)議協(xié)商安全參數(shù)。

3、配置管理

可以使VPN服務(wù)器支持MIB，利用SNMP的遠(yuǎn)程配置和查詢功能對VPN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全的管理。

（1）WEB方式的管理

利用瀏覽器訪問VPN服務(wù)器，利用服務(wù)器上設(shè)置的賬戶登錄，然后將Applet下載到瀏覽器上，就可以對服務(wù)器進(jìn)行配置。論文寫作，管理。用戶登錄后，服務(wù)器會(huì)只授權(quán)登錄的IP地址和登錄客戶權(quán)限，從而避免偽造的IP地址和客戶操作。而且利用這種方式，還解決了普通SNMP協(xié)議只有查詢沒有配置功能的缺點(diǎn)。

（2）分級統(tǒng)一管理

如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大，可以對VPN服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一配置管理，三級網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)，然后向上層匯總。收集的數(shù)據(jù)包括VPN用戶數(shù)量、VPN用戶的數(shù)據(jù)流量等。通過分級管理，一級網(wǎng)絡(luò)中心就能夠獲取全部VPN用戶的數(shù)量、流量并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析出各地情況，從而使用合適的方案。

4、IPSec策略

IPSec是一組協(xié)議的總稱，IPsec被設(shè)計(jì)用來提供入口對入口通信安全分組通信的安全性由單個(gè)結(jié)點(diǎn)提供給多臺(tái)機(jī)器或者是局域網(wǎng)，也可以提供端到端通信安全，由作為端點(diǎn)的計(jì)算機(jī)完成安全操作。上述兩種模式都可以用來構(gòu)VPN，這是IPsec最主要的用途。

IPSec策略包括一系列規(guī)則和過濾器，以便提供不同程度的安全級別。論文寫作，管理。在IPSec策略的實(shí)現(xiàn)中，有多種預(yù)置策略供用戶選擇，用戶也可以根據(jù)企業(yè)安全需求自行創(chuàng)建策略。IPSec策略的實(shí)施有兩種基本的方法，一是在本地計(jì)算機(jī)上指定策略，二是使用組策略對象，由其來實(shí)施策略。并且利用多種認(rèn)證方式提升VPN的安全管理性。

利用上述VPN管理技術(shù)，可以大大提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的安全性、完整性，并能夠?qū)崿F(xiàn)資源的分布式服務(wù)。以后還將結(jié)合更多的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)VPN網(wǎng)絡(luò)靈活的使用和安全方便的管理。其使用的領(lǐng)域也會(huì)越來越廣泛。

參考文獻(xiàn)：

[1]帕勒萬等著劉劍譯.無線網(wǎng)絡(luò)通信原理與應(yīng)用[M].清華大學(xué)出版社，2002.11

[2]朱坤華，李長江.企業(yè)無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)及組建研究[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)2008.2:120-123

篇（5）

面對日益加快的生活節(jié)奏和信息社會(huì)日新月異的變化，企業(yè)極需要一種快捷，便利的平臺(tái)來對外宣傳企業(yè)形象，介紹最新產(chǎn)品和及時(shí)售后服務(wù)。如何運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)完成這一目標(biāo)，建立“一座企業(yè)與顧客之間暢通無阻的大橋”已成為企業(yè)中應(yīng)該解決的重要課題之一，該網(wǎng)站正是為這一目標(biāo)設(shè)計(jì)制作的。該論文作為網(wǎng)站的解釋說明、維護(hù)文檔也是一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。此網(wǎng)站通過主要六大主題——公司簡介、產(chǎn)品介紹、新品下載、顧客留言、技術(shù)支持、聯(lián)系方法。來滿足的這一需要，根據(jù)初衷和參照其它成功網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，證明本網(wǎng)站中的各主題已經(jīng)能夠滿足企業(yè)和顧客的需求。各主題以顧客為中心，通過運(yùn)用ASP技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，技術(shù)論壇和客戶注冊功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)。更加強(qiáng)了網(wǎng)站的交互式動(dòng)態(tài)性，提高了網(wǎng)站的生命力。在對該網(wǎng)站調(diào)試運(yùn)行中證明該網(wǎng)站在解決企業(yè)與顧客之間的問題是令人滿意的，同時(shí)我們也得出一個(gè)結(jié)論：網(wǎng)站設(shè)計(jì)要與實(shí)際相結(jié)合，以顧客為中心，才能創(chuàng)造出新穎便捷的受大眾喜愛的網(wǎng)站。

[關(guān)鍵詞]：信息技術(shù)、互連網(wǎng)、ASP、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁、交互式

：12000多字有中英文摘要、部分源程序、參考文獻(xiàn) 300元

篇（6）

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

網(wǎng)絡(luò)作為一種商業(yè)工具，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的地位，就目前而言，已經(jīng)成為推動(dòng)人類前進(jìn)的重要工具之一，網(wǎng)絡(luò)也成為各種商業(yè)團(tuán)體溝通和交流的主要平臺(tái)，企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將商品與服務(wù)更加便捷和快速的進(jìn)行推廣，更加方便的為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到擴(kuò)展市場的目的。企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建可以分為購物型網(wǎng)站、瀏覽型網(wǎng)站兩種，同其他的商品一樣，企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建經(jīng)歷著從開始到成熟的階段，每一個(gè)過程都具有極強(qiáng)的演化性，下面就根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的情況探討企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀以及意義。

二、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的含義

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈，因此，企業(yè)網(wǎng)站肩負(fù)的任務(wù)也原來越重，不僅需要爭奪客戶，也需要吸引和留住客戶，以便企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)迅速的占領(lǐng)市場，因此，網(wǎng)站信息和內(nèi)容的構(gòu)建必須從用戶的需求出發(fā)，使用方式也需要貼合用戶的習(xí)慣來設(shè)定，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建便是基于這一需求而產(chǎn)生。企業(yè)網(wǎng)站的任務(wù)有三種，內(nèi)容的組織、數(shù)據(jù)庫的建立以及網(wǎng)頁的制作，要完成這三個(gè)任務(wù)，必須用網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作以及信息的構(gòu)建入手，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作解決的是網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)庫的問題，而信息構(gòu)建則是解決網(wǎng)站內(nèi)容組織的問題，信息構(gòu)建主要是針對企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)出適宜的框架，讓用戶可以更好的使用網(wǎng)站。

三、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀

1.信息化建設(shè)滯后

雖然企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的觀念已經(jīng)深入到各個(gè)企業(yè)內(nèi)部，但是在實(shí)際的建設(shè)過程中，管理人員對信息化建設(shè)的理念認(rèn)識(shí)還不夠深入，這種落后的理念也在很大程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的順利進(jìn)行，部分管理人員對網(wǎng)站信息化給企業(yè)帶來的競爭力認(rèn)識(shí)情況不清晰，甚至有少數(shù)的管理人員對企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在著盲點(diǎn)和誤區(qū)，以為只要建立網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的信息化，同時(shí)，他們也缺乏先進(jìn)的信息管理意識(shí)，沒有意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的本質(zhì)，在企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中重視硬件，輕視軟件，對制度的制定和管理重視程度不足，對數(shù)據(jù)的維護(hù)工作滯后，這就在一定程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息化的構(gòu)建。

2.資金投入情況不足

企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持，企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建同樣如此，除了少數(shù)的大型企業(yè)，我國大多數(shù)企業(yè)屬于規(guī)模相對較小的中小型企業(yè)，這些企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模相對較小，自身的資金情況極為有限，融資難度也較大，對于企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建來說，需要較多的人力資源支持，也需要大量的資金支持，然而在激烈的競爭環(huán)境之下，企業(yè)的流動(dòng)資金并不多，就算流動(dòng)資金較為充足，管理人員一般也會(huì)考慮將流動(dòng)資金用于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展之中，很少考慮到將部分資金投入企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中，大多數(shù)企業(yè)也只會(huì)在前期購置必備的設(shè)備以及軟件，這就導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建只能夠依靠原始的資金，在信息構(gòu)建的過程中，常常存在著資金短缺的情況，雖然在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的前期大體的滿足了企業(yè)發(fā)展的基本需求，但是，隨著企業(yè)競爭環(huán)境的變化，用戶對網(wǎng)站信息的需求也會(huì)不斷的發(fā)生變化，且網(wǎng)站后期的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，如果資金投入不足，則會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的信息構(gòu)建出現(xiàn)脫節(jié)的情況，因此，在現(xiàn)階段下必須要解決企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的資金短缺問題。

3.專業(yè)信息化人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的競爭實(shí)際上就是人才的競爭，企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建對人才的要求較高，不僅要求人才有扎實(shí)的信息知識(shí)，也要懂得現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，能夠針對消費(fèi)者的消費(fèi)理念制定出適宜企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站。就目前來看，除了少數(shù)的大型企業(yè)以外，其他大多數(shù)企業(yè)由于管理水平、薪酬制度以及資金實(shí)力的制約，專業(yè)的網(wǎng)站信息人才較為缺乏，懂管理、懂技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才就更加稀缺，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部也沒有設(shè)置專門的IT部門，這就為企業(yè)信息構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)帶來了較大的困難。因此，要全面促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的開閘，必須解決當(dāng)前人才不足的情況，企業(yè)可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術(shù)、懂管理的新型技術(shù)人才，為企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的推進(jìn)奠定好人力資源基礎(chǔ)。

四、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的意義

用戶通過網(wǎng)站瀏覽信息時(shí)，主要依靠超文本之間的鏈接獲取，這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習(xí)慣，靈活性也較強(qiáng)，由于不同用戶之間的思維不同，因此，必須構(gòu)建一種非線性的信息，而構(gòu)建這種非線性信息必須要依托信息構(gòu)建的方式方可實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)過程中，工作人員可以根據(jù)不同用戶的需求、特點(diǎn)、行為、愛好來組織網(wǎng)站中的信息和內(nèi)容，這樣，用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中，只需要簡單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以獲取到自己所需的內(nèi)容，而能夠?yàn)橛脩籼峁┝可矶ㄗ龅男枨笠彩呛饬烤W(wǎng)站成功與否的主要標(biāo)志之一。為此，設(shè)計(jì)人員在對企業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，必須要對用戶使用網(wǎng)站的實(shí)際情況進(jìn)行觀察，站在用戶的角度上思考問題，了解他們心中所想，為此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)前，多數(shù)企業(yè)也會(huì)對網(wǎng)站信息的構(gòu)建進(jìn)行可用性研究，雖然這種可用性研究需要投入一定的生產(chǎn)資本，但是，卻可以保證網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沿著企業(yè)發(fā)展和用戶是實(shí)際需求來設(shè)定，不僅在一定程度上提高了開發(fā)人員的工作效率，也會(huì)提高企業(yè)的整體競爭力，同時(shí)，也可以減少后期的技術(shù)維護(hù)開支、用戶的支持開支、網(wǎng)站二次開發(fā)開支等等，就會(huì)源源不斷的為企業(yè)帶來收益。加上目前很多用戶在使用網(wǎng)站的過程中忠誠度較高，只要這個(gè)網(wǎng)站在用戶心目中可以構(gòu)建一種良好的口碑，提高用戶的使用滿意度，那么企業(yè)的品牌價(jià)值和銷售份額都會(huì)得到一定程度的提高。因此，從這個(gè)層面上來說，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，是提高企業(yè)競爭力的有效渠道之一。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的意義，但是由于各種主觀和客觀因素的限制，一些企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然處于相對滯后的情況，企業(yè)內(nèi)部管理人員對于企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建意義的認(rèn)識(shí)也不清晰，加上目前兼具技術(shù)和管理于一身的專業(yè)性人才較為缺乏，企業(yè)對專業(yè)性人才的引進(jìn)工作還不到位，人才流失嚴(yán)重，這些因素的存在都在一定程度上至于著企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建，因此，就現(xiàn)階段來看，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的道路依然任重道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王曉蓉：企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建（IA）的可用性研究[期刊論文]，南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)2004，06（01）.

[2]吳鯤：基于用戶需求的企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建分析[期刊論文]，華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，05（01）.

篇（7）

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。論文參考。Internet上信息主要是通過網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)的。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見。

中國有超過300萬家企業(yè),其中80%沒有公司網(wǎng)站,目前有公司網(wǎng)站的大約60萬個(gè),大約20%的企業(yè)都有網(wǎng)站,不過仍有相當(dāng)一部分企業(yè),其規(guī)模非常的大,卻沒有正規(guī)的網(wǎng)站,或者只有母公司的網(wǎng)站,沒有簡體字網(wǎng)站,或者經(jīng)過測試,還沒有能順利打開的網(wǎng)站。所以中小企業(yè)網(wǎng)站制作的市場比較大。網(wǎng)站是企業(yè)面向公眾的臉面，一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對象之間的交互界面。開展電子商務(wù)活動(dòng)必須從網(wǎng)站建設(shè)抓起，通過網(wǎng)站把企業(yè)的商務(wù)需求、營銷方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地集成在一起。但網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，如何進(jìn)行中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是中小企業(yè)面臨的主要問題。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的制作就像蓋一座大樓一樣，從整體設(shè)計(jì)再到各個(gè)局部的施工，都要有一個(gè)整體的規(guī)劃，一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站制作必須有完美的規(guī)劃和出色的設(shè)計(jì)，它是網(wǎng)站存亡的關(guān)鍵。

1.確定主題

確定主題就是定位網(wǎng)站的主向，也就是確定網(wǎng)站的題材，這是制作一個(gè)網(wǎng)站的第一步。中小企業(yè)網(wǎng)站制作的基本目標(biāo)是：網(wǎng)站建成后，人們能夠通過瀏覽器訪問該網(wǎng)站或通過該網(wǎng)站訪問其他不同的網(wǎng)站，進(jìn)行一定的信息交互，查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認(rèn)、物流運(yùn)輸?shù)?，進(jìn)而完成一次商務(wù)活動(dòng)的全過程。此外，一般企業(yè)建站還有其他目標(biāo)，如企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息，網(wǎng)上市場調(diào)查，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上客戶服務(wù)，逐漸實(shí)施電子商務(wù)等。

2資料的搜集

確定網(wǎng)站的主題后，下面則要著手搜集關(guān)于主題方面的資料來充實(shí)該網(wǎng)站，資料是網(wǎng)站的血肉，它是一個(gè)網(wǎng)站最能吸引瀏覽者的地方。這項(xiàng)工作也可以由企業(yè)人員來完成，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的東西才能長久。盡可能使搜集的資料全、精、廣。論文參考。這個(gè)階段的準(zhǔn)備工作做好后，剛可以將這些已經(jīng)搜集好的資料根據(jù)其名方面的特點(diǎn)進(jìn)行整理，分門別類，以備后面制作使用

3.設(shè)計(jì)制作

3.1網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)可以分為繪制頁面草圖、進(jìn)行頁面布局和添加頁面元素三部分。繪制頁面草圖一般都是在平面設(shè)計(jì)軟件中完成，用Photoshop，或者Fireworks。頁面布局的方法比較多，傳統(tǒng)的表格布局，現(xiàn)在比較流行的DIV+CSS布局，都是很好的布局方法。表格布局使用簡單，制作者呆要將內(nèi)容按照行和列進(jìn)行拆分，再用表格組裝起來即可實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)版面布局。目前有很多網(wǎng)站在使用表格布局。在Photoshop中將大圖片切分成若干個(gè)小圖片，瀏覽器會(huì)同時(shí)下載這些小圖片，就可以在瀏覽器上盡快地將圖片顯示出來。表格就成為了這些不圖片裝成一張完整圖片的有力工具。但用表格制作網(wǎng)頁代碼視圖顯得非常臃腫，當(dāng)頁面需要修改時(shí)工作量難以想像。用DIV+CSS布局，靈活性很高。代碼簡潔，修改起來容易。頁面元素有文字，圖片，動(dòng)畫、表單、音頻、視頻等?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)選擇用Flash來制作公司網(wǎng)站，或者網(wǎng)頁元素喜歡用大量的Flash，喜歡那種絢麗的效果。但有些問題還是需要注意的：比如Flash不易維護(hù)，如果有需要更新的部分非常不方便；Flash的運(yùn)算都要靠客戶機(jī)，要求比較高，如果您在自己的電腦上或在設(shè)計(jì)公司的電腦上看的效果非常流暢，并不代表所有人都能看到這樣的效果；Flash中如果需要插入大量的文字，最好用動(dòng)態(tài)輸入文字，這樣體積小，而且看起來更清晰。

3.2確定網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁面之間相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)的目的是: 用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：一是樹狀鏈接結(jié)構(gòu)；二是星狀鏈接結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，最好的辦法是首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結(jié)構(gòu)，超過三級的使用導(dǎo)航條。使瀏覽者既可以方便快速地達(dá)到自己需要的頁面，又可以清晰地知道自己的位置。

3.3網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)

網(wǎng)站后臺(tái)一般分兩大陣營：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非對自己公司的技術(shù)實(shí)力非常有信心，否則還是選擇后一種吧，這樣在開發(fā)和后期維護(hù)上都比較方便。技術(shù)人員也比較容易找到。但如果網(wǎng)站功能要求非常強(qiáng)大，用戶數(shù)量眾多，可能后一種就力不從心了，這時(shí)可以考慮前一種方案。論文參考。一般中小企業(yè)選擇后一種就行。后臺(tái)程序的開發(fā)是根據(jù)網(wǎng)站功能而確定的。建設(shè)用戶名,密碼.登陸,分析網(wǎng)站流量,還有網(wǎng)絡(luò)營銷序開發(fā)。這些功能都需要要會(huì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的編程,制作一個(gè)完整的網(wǎng)站最少要會(huì)動(dòng)態(tài)編程中的一種才行(一般一個(gè)網(wǎng)站只用一種編程而已),不然以后的維護(hù)也是很難的,當(dāng)然現(xiàn)在制作一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站大部分還是團(tuán)隊(duì)合作，有專門制作網(wǎng)站頁面外觀的設(shè)計(jì)師，有專門文字編輯人員，有后臺(tái)系統(tǒng)的編程人員。

4.維護(hù)

制作完成的網(wǎng)站最終結(jié)果還是要上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，即；對于上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的網(wǎng)站也需要日常管理和更新，即維護(hù)。和維護(hù)是網(wǎng)站制作的最后一個(gè)階段?，F(xiàn)在有越來越多的有實(shí)力的公司買一臺(tái)服務(wù)器自己用，這是就要格外注意網(wǎng)絡(luò)安全的問題了。如果是租用服務(wù)器空間，由專業(yè)公司來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全，而自己買服務(wù)器，要面臨這樣的問題，很多公司都注意不到它的嚴(yán)重性。所以如果是企業(yè)自己買了服務(wù)器，最好由專業(yè)的公司或網(wǎng)管來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)備份這樣的事情，否則一旦碰上黑客或者病毒之類的就傻了——辛辛苦苦累積起來的客戶數(shù)據(jù)或者網(wǎng)站內(nèi)容就丟了。租用網(wǎng)頁空間是一種和虛擬主機(jī)類似而更為簡單的方法，向ISP申請一個(gè)虛擬域名（實(shí)為一個(gè)超級鏈接），將自己的網(wǎng)頁寄放在ISP的主機(jī)上，用戶可以自行上傳、維護(hù)網(wǎng)頁內(nèi)容，自行網(wǎng)頁信息。

一般來說，租用網(wǎng)頁空間費(fèi)用較虛擬主機(jī)更為低廉。但這種方式主要以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式介紹企業(yè)、展示產(chǎn)品、收發(fā)電子郵件等等，主頁空間容量小，網(wǎng)頁中對象單一，瀏覽不穩(wěn)定，功能簡單，不支持動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理，特別是網(wǎng)站的管理很不方便。對網(wǎng)站要求不高的小企業(yè)可以租用空間更加實(shí)惠。

總之，在建立中小企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的硬件建設(shè)，建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]王宇川.電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2007.8.

篇（8）

中圖分類號：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，需要不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為旅游企業(yè)提供了新的營銷平臺(tái)。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

1.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念直接關(guān)系到研究范圍，是研究旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要首先解決的問題。圍繞著旅游網(wǎng)絡(luò)營銷涵義，不同學(xué)術(shù)背景的學(xué)者，從不同角度進(jìn)行了研究。

筆者通過中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)庫共檢索到五位研究者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，沒有檢索到書名為“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”的書籍。通過查閱大量不同版本的《旅游市場營銷》和《旅游市場營銷學(xué)》書籍，檢索到兩位研究者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。其中有代表性的觀點(diǎn)包括：從市場營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場營銷方式”（楊敏，2006），是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動(dòng)（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計(jì)劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動(dòng)（劉成，2004）；從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中的運(yùn)用，其實(shí)質(zhì)就是通過旅游信息平臺(tái)的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，配合旅游消費(fèi)者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營銷手段（張玉明，2005）。

由于各個(gè)不同學(xué)科背景的專家學(xué)者各抒己見，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的定義至今沒有統(tǒng)一的表述。筆者認(rèn)為，所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動(dòng)。本研究以廣義定義為研究對象。

2.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的國內(nèi)外研究進(jìn)展

2.1 國外旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究進(jìn)展

“網(wǎng)絡(luò)營銷”在英文中有多種表達(dá)方式，匯總起來有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統(tǒng)翻譯為網(wǎng)絡(luò)營銷，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動(dòng)；Online Marketing是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上營銷；Web Marketing強(qiáng)調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁面開展?fàn)I銷，也稱網(wǎng)站營銷，這是中國旅游業(yè)目前一般使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，指利用電子化的現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品所開展的營銷；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內(nèi)。

筆者通過省略網(wǎng)站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關(guān)鍵詞，對2000年后旅游網(wǎng)絡(luò)營銷論文進(jìn)行檢索，共檢索到相關(guān)論文28篇。（見表1）

通過研讀分析相關(guān)論文，可以看出，國外與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的學(xué)術(shù)研究是在20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)普及后出現(xiàn)的。90年代主要是基于網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用后對旅游業(yè)所帶來的一系列影響的研究。2000年后，旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了針對互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中應(yīng)用的研究。重點(diǎn)之一是對互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能在旅游營銷中的應(yīng)用研究。如Youcheng Wang（2002）等學(xué)者對虛擬旅游社區(qū)進(jìn)行界定，從營銷和設(shè)計(jì)的角度分析了旅游業(yè)中虛擬社區(qū)的功能；Youcheng Wang等學(xué)者還在2004年提出了互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)應(yīng)該是旅游業(yè)的中心模式的觀點(diǎn)，指出成功地運(yùn)作一個(gè)在線旅游社區(qū)依賴于成員的參與和積極貢獻(xiàn)。Yu-Shan Lin（2006）等學(xué)者通過個(gè)案研究，指出網(wǎng)絡(luò)博客在旅游營銷中具有重要作用，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)中的各類技術(shù)手段和工具開展旅游營銷。Stephen W.Litvina（2007）等學(xué)者分析了在線人際關(guān)系、電子口碑對旅游業(yè)和酒店業(yè)成本效益的影響，提出應(yīng)將電子口碑作為旅游業(yè)市場營銷的新手段。此外，有些學(xué)者在研究中側(cè)重影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學(xué)者通過對1 334個(gè)合格受訪者的研究，探討性別差異對旅游網(wǎng)站功能和內(nèi)容的偏好及不同的搜索行為，總結(jié)了這種差異對旅游網(wǎng)站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學(xué)者利用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的擴(kuò)展模型對新西蘭地區(qū)旅游網(wǎng)站發(fā)展水平進(jìn)行評估，嘗試使用網(wǎng)絡(luò)的交互性來衡量相對成熟的旅游網(wǎng)站，指出了Web技術(shù)在目的地營銷中的重要作用。這些都表明互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)功能在旅游營銷中的應(yīng)用是國外旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究最為關(guān)注的領(lǐng)域。

另一個(gè)重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在旅游目的地營銷中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達(dá)黎加旅游局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提出利用網(wǎng)絡(luò)開展旅游目的地營銷的策略。Gyehee Lee（2007）等學(xué)者通過分析美國50個(gè)州的官方旅游網(wǎng)站，指出網(wǎng)站應(yīng)是旅游目的地營銷的主要方式。Soojin Choia（2007）等學(xué)者通過對澳門各類提供旅游信息的網(wǎng)站（官方、企業(yè)、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調(diào)查分析，指出針對不同溝通目標(biāo)和不同受眾，應(yīng)提供不同的網(wǎng)絡(luò)信息，樹立多種不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些學(xué)者針對旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網(wǎng)上訂房三個(gè)指標(biāo)，對臺(tái)灣旅游飯店和旅游批發(fā)商網(wǎng)站進(jìn)行評估，指出互聯(lián)網(wǎng)在臺(tái)灣旅游業(yè)中主要用于廣告，而不是營銷，建議旅游飯店和旅游批發(fā)商等企業(yè)應(yīng)與信息產(chǎn)業(yè)密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學(xué)者針對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)在土耳其各旅行社的應(yīng)用進(jìn)行分析、探討，指出當(dāng)前土耳其各旅行社的營銷模式仍以傳統(tǒng)營銷模式為主，互聯(lián)網(wǎng)營銷只是輔助作用，原因是它們的網(wǎng)站都是不具備互動(dòng)功能的網(wǎng)站，沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)了旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的應(yīng)用。一些學(xué)者對區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學(xué)者通過對南非、肯尼亞、烏干達(dá)、津巴布韋等國西方游客的調(diào)查，對非洲國家旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出非洲國家利用網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過對從事網(wǎng)上旅游業(yè)營銷的ACM網(wǎng)站的個(gè)案分析，總結(jié)了歐洲網(wǎng)絡(luò)營銷的困難；一些學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀策略進(jìn)行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化下的四個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)全球化中的重要作用。

通過檢索到的相關(guān)論文總量分析可知，目前國外從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面研究的學(xué)者較少，一般以互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中的具體應(yīng)用為主要研究領(lǐng)域，側(cè)重于研究互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能對旅游營銷的影響，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各類功能開展旅游營銷，另一側(cè)重點(diǎn)則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游目的地營銷中的研究。縱觀國外學(xué)者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數(shù)據(jù)多數(shù)是通過調(diào)查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的問題上，研究比較薄弱。

2.2 國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究進(jìn)展

筆者于2007年6月利用中國知網(wǎng)的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫，以“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”作為關(guān)鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關(guān)文獻(xiàn)。從這次不完全統(tǒng)計(jì)中可以看出，國內(nèi)學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究開始于1998年。2001年前后曾出現(xiàn)過一個(gè)高峰。2002年、2003年相關(guān)研究有所減少，2004年開始出現(xiàn)反彈，2006年是歷年來的研究成果最多的一年。（見表2）

從國內(nèi)的文獻(xiàn)檢索可知，最早涉及旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與旅游營銷的關(guān)系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展態(tài)勢，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略；姚進(jìn)（2000）在對2000年前后旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的現(xiàn)狀分析后提出加速發(fā)展和完善中國旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略構(gòu)想。當(dāng)時(shí)我國旅游業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，基礎(chǔ)理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性和整體性。

2000年以后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究得到較快發(fā)展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區(qū)域策略研究、企業(yè)策略研究等方向。（見表3）

2.2.1 理論研究。

理論研究既是研究的基礎(chǔ)，也是深入研究的必要前提。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究是起步較早的一個(gè)領(lǐng)域，從檢索到的文獻(xiàn)可以看出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究主要集中在2004年以前。

銀淑華（2001）提出網(wǎng)絡(luò)對旅游營銷產(chǎn)生深刻的影響，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，嘗試性地提出進(jìn)一步發(fā)展我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的組合策略。彭環(huán)宇（2001）在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究中提出了三個(gè)新的理論：營銷漏斗效應(yīng)、短邊效應(yīng)、四種網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，該學(xué)者應(yīng)用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，并根據(jù)實(shí)際情況提出了初步的解決方案。

黃浩（2002）在闡述旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的功能、特點(diǎn)、運(yùn)作模式、優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對中國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題、對策、前景進(jìn)行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性和必然性，提出目前我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的技術(shù)限制、安全隱患、信用機(jī)制等問題。

蔡國章（2004）分析了“鼠標(biāo)＋水泥”模式下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及信息化等問題，對旅游企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行思考。黃紅莉（2004）在分析我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，借鑒菲利普•科特勒提出的營銷戰(zhàn)略新三角模型，推導(dǎo)出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷三角模型。

從這些研究中可以看出，從2001年以來雖然有些學(xué)者已開始從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠(yuǎn)未成熟。

2.2.2 宏觀策略。

2001年曾有一些學(xué)者從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網(wǎng)絡(luò)給旅游業(yè)帶來的變革，并針對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題提出相應(yīng)對策；趙云昌（2001）在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略。此后關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結(jié)出我國旅游業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性，分析我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，提出發(fā)展對策；高秀英（2006）通過分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對旅游營銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游業(yè)的信息需求，提出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，指出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，論證了加強(qiáng)和改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的對策建議；張偉（2006）在分析我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題基礎(chǔ)上，對旅游企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國生（2007）等學(xué)者均對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題進(jìn)行分析，提出解決的對策。

總體來看，目前國內(nèi)對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略的研究更多停留在存在問題分析和對策建議研究上，具體策略還有待繼續(xù)深入研究。

2.2.3 區(qū)域策略。

區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要集中在2004年以后。很多研究者結(jié)合本地旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，提出本地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略；劉成（2004）對新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行分析總結(jié)；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與不足，對四川旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素的基礎(chǔ)上，提出西部旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略；曹玉枝（2006）對廣西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性進(jìn)行分析，提出廣西發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。

此外一些研究者還分析論述了區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的具體策略。如馬春梅（2004）對河北省開展旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和可行性進(jìn)行分析，提出用網(wǎng)絡(luò)營銷來提升河北旅游目的地競爭力的觀點(diǎn)；馮瓊蘭（2005）提出通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，組建廣西國際旅游網(wǎng)站并強(qiáng)化網(wǎng)站組織間的管理，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢全力打造廣西特色旅游等策略來實(shí)現(xiàn)廣西旅游業(yè)的跨越式新發(fā)展；王軍（2006）針對貴州旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場進(jìn)行分析，對貴州旅游信息系統(tǒng)總體構(gòu)思進(jìn)行網(wǎng)站功能整體模塊構(gòu)建。

有必要指出的是，筆者認(rèn)為區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究應(yīng)是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，但目前我國學(xué)者在這方面研究還不深入。同時(shí)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的新問題以及解決問題的方案理應(yīng)在研究中有所反映,但目前這些后續(xù)性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地營銷系統(tǒng)，是由政府牽頭、企業(yè)參與，充分整合各旅游企業(yè)的信息資源及資金優(yōu)勢，借助電子網(wǎng)絡(luò)手段，以樹立旅游目的地整體形象為目的的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統(tǒng)論的角度將旅游地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)劃分為“背景分析”，“決策行動(dòng)”，“動(dòng)態(tài)監(jiān)測”和“支持管理”四個(gè)子系統(tǒng)，并對四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究，該研究在國內(nèi)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷研究較早、較為系統(tǒng)、理論層次較高。高靜（2004）在對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷利益相關(guān)者界定的基礎(chǔ)上，對其類型進(jìn)行分析，并對利益相關(guān)者的利益與力量進(jìn)行分析，提出利益相關(guān)者分析對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā)。程立為（2005）結(jié)合營銷理論以及國外構(gòu)建先例，從旅游目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目的入手，分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原則、構(gòu)成要素，并從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)角度分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可行性，最后用大連目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建案例加以實(shí)證分析。

值得注意的是，從事旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究的學(xué)者不多，這是目前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的一個(gè)較弱的領(lǐng)域，在這方面需加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的規(guī)范研究和實(shí)證研究。

2.2.5 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究最早出現(xiàn)于2001年，當(dāng)時(shí)黃松山（2001）、李艷（2001）等學(xué)者對發(fā)展我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷均提出了相應(yīng)的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性和存在的問題基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)對策；應(yīng)夢漪（2005）提出旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義，指出旅游企業(yè)與其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相比的特殊性，對旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；朱鎮(zhèn)（2003）在總結(jié)旅游企業(yè)樹立網(wǎng)絡(luò)品牌必要性的基礎(chǔ)上，對我國旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)提出建議。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究具體又可細(xì)分為酒店（飯店）業(yè)、旅行社、景區(qū)（景點(diǎn)）三個(gè)方面。

酒店（飯店）業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要包括：陳曉文（2005）通過對國外飯店的預(yù)訂系統(tǒng)GDS的分析，提出借鑒國外，建立中國的GDS系統(tǒng)；張立儉、孫英杰（2005）通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，將酒店、飯店網(wǎng)站分為類、咨詢類、實(shí)體類、門戶類四類，總結(jié)出九個(gè)特征，六項(xiàng)功能；潘樂（2004）從互聯(lián)網(wǎng)對飯店?duì)I銷的影響著手，探討如何搞好飯店網(wǎng)絡(luò)營銷；石長波、杜喜彬（2001）指出網(wǎng)絡(luò)營銷對酒店業(yè)來說是一種全新的營銷思想與營銷模式，中國酒店業(yè)應(yīng)讓這一新技術(shù)更好地為酒店?duì)I銷服務(wù)；李麗君、王素珍（2002）對我國酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性和策略進(jìn)行了分析；朱燁瑛（2006）提出網(wǎng)絡(luò)化營銷是我國酒店?duì)I銷的策略之一。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學(xué)科、多技術(shù)從微觀到宏觀對旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營體系進(jìn)行闡述，指出面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊，旅行社應(yīng)該如何通過構(gòu)建基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營體系，成為新型的網(wǎng)絡(luò)化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，探討旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢及存在的問題，提出應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷對策；劉河偉（2001）論述網(wǎng)絡(luò)營銷在旅行社國際外聯(lián)業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。

景區(qū)（景點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要包括：朱龍（2004）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游景區(qū)市場營銷的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)的好壞，將直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，要善于查找自身網(wǎng)站的缺陷，完善自身建設(shè)；劉瑩皓（2007）分析景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的特點(diǎn)，指出圍繞該平臺(tái)運(yùn)用各種手段開展?fàn)I銷。

綜上所述，目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的重點(diǎn)包括區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究。筆者認(rèn)為目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要存在以下幾個(gè)方面的問題：研究方法以傳統(tǒng)的方法為主，對一些問題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個(gè)大家普遍認(rèn)可的理論體系；相當(dāng)部分理論研究的成果缺乏可操作性，實(shí)際應(yīng)用較少，案例研究的比例不高。

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篇（9）

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與家具企業(yè)的市場營銷

簡單地說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將獨(dú)立的電腦通過線路連接而成的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的建立使獨(dú)立、分散的信息系統(tǒng)連成一一體，突破了傳統(tǒng)空間和時(shí)間的限制，同時(shí)也使分散的計(jì)算機(jī)使用者得以溝通。首先，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的家具信息圖文并茂、聲像結(jié)合。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質(zhì)量的信息反饋。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅改變了傳統(tǒng)的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業(yè)的營銷理念，出現(xiàn)了定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和家具市場營銷信息系統(tǒng)、家具市場營銷決策支持系統(tǒng)等方式。

家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷與傳統(tǒng)營銷模式相比較有著自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，家具企業(yè)可以在非常廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行營銷活動(dòng)。第二，網(wǎng)上營銷活動(dòng)是一對一的，交易雙方通過信息進(jìn)行買賣活動(dòng)。這使得網(wǎng)上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經(jīng)營活動(dòng)。第三，網(wǎng)上家具營銷的信息比在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網(wǎng)絡(luò)上可以將家具企業(yè)市場研究活動(dòng)開展得更為有效。

二計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷策略的影響

1．對家具企業(yè)及其產(chǎn)品策略的影響

傳統(tǒng)家具企業(yè)的內(nèi)部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網(wǎng)絡(luò)營銷支持更多的正式信息橫向或越級運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)動(dòng)方式的變遷，將有力推動(dòng)家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的橫向革命。以此為契機(jī)，家具企業(yè)應(yīng)改變組織構(gòu)造的固有模式，加大管理幅度，促進(jìn)家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供充分的組織保障。

網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)產(chǎn)品策略的影響表現(xiàn)在家具企業(yè)能及時(shí)把握和適應(yīng)市場變化，滿足顧客個(gè)性化需求，增強(qiáng)市場競爭能力。通過網(wǎng)絡(luò)反饋的大量可變信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理和加工，反映出消費(fèi)者的不同需求，從而使面向消費(fèi)者的營銷活動(dòng)更趨個(gè)性化。從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡(luò)可以對大多數(shù)家具產(chǎn)品進(jìn)行營銷，即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價(jià)格策略的影響

網(wǎng)絡(luò)改變了信息溝通的方式，影響著家具產(chǎn)品定價(jià)策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發(fā)展，家具產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，從而為定價(jià)非標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。另外家具企業(yè)還可以根據(jù)消費(fèi)者的不同收入、年齡、社會(huì)階層等因素對同一產(chǎn)品和不同消費(fèi)者收取不同價(jià)格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化，使家具企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)研、收集信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性更強(qiáng)，并可隨時(shí)了解競爭對手的價(jià)值信息。同時(shí)也要注意，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，但郵寄和配送費(fèi)用也會(huì)一定程度上增加商品的銷售成本和價(jià)格。這樣便使得家具企業(yè)間的價(jià)格競爭也更為激烈和復(fù)雜。

3、對家具企業(yè)營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的路線。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)點(diǎn)是家具產(chǎn)品信息在信息網(wǎng)絡(luò)上的自由流動(dòng)，使處于信息網(wǎng)絡(luò)各地點(diǎn)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者連接起來，用戶需要購買家具產(chǎn)品時(shí)，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享，縮短了兩者在時(shí)間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。

4。對家具企業(yè)促銷策略的影響

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化使家具企業(yè)的促銷方式和手段更加具有時(shí)效性和針對性，更好地滿足消費(fèi)者的需求。在方便上，一方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務(wù)的方便，但在另一方面卻少了消費(fèi)者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費(fèi)者或顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商進(jìn)行對話，了解自己感興趣的家具產(chǎn)品和服務(wù)。銷售商可以根據(jù)顧客的信息對家具產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或推出新的家具產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可使家具營銷管理者從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場需求。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷手段的戰(zhàn)略改變

1．客戶關(guān)系戰(zhàn)略

在互聯(lián)網(wǎng)的電子廣告牌上信息，并設(shè)計(jì)顧客需要的有價(jià)值的信息。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關(guān)系并發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò)鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售。但由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，都能較容易地掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。通過顧客網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以根據(jù)顧客需求提供特定的家具產(chǎn)品和服務(wù)，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞渠道戰(zhàn)略

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的升溫，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源。這些有價(jià)值的資源擴(kuò)展了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機(jī)會(huì)。目前，家具企業(yè)可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現(xiàn)有資源，利用先進(jìn)的物流技術(shù)，擴(kuò)大家具企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。家具企業(yè)可通過專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)與下游供應(yīng)商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗(yàn)收、退貨、促銷、價(jià)格調(diào)整、結(jié)算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持，改善與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，在供應(yīng)鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業(yè)營銷信息傳遞渠道的高效、有序運(yùn)行。

3．建立網(wǎng)上家具企業(yè)營銷伙伴戰(zhàn)略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。

因此家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。

4．提高家具品牌知名度戰(zhàn)略

將家具品牌作為管理重點(diǎn)的家具企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)來增強(qiáng)整個(gè)家具企業(yè)的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具。家具企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實(shí)現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。家具品牌網(wǎng)絡(luò)傳播是家具企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)。

5．提高家具產(chǎn)品競爭能力戰(zhàn)略

家具產(chǎn)品決策主要通過市場研究來制定。網(wǎng)絡(luò)對于營銷組合中家具產(chǎn)品方面的戰(zhàn)略實(shí)施主要包括以下幾個(gè)方面。

(1)核心家具產(chǎn)品進(jìn)行多樣化的選擇方案。家具企業(yè)可以考慮用網(wǎng)絡(luò)來改變家具產(chǎn)品組合，突出家具產(chǎn)品信息尤其是家具產(chǎn)品的核心特征信息，充分發(fā)揮在線家具產(chǎn)品展示的作用，并在此基礎(chǔ)上兼顧產(chǎn)品的個(gè)性化。

(2)廣泛進(jìn)行在線研究。網(wǎng)絡(luò)為家具產(chǎn)品研究提供了廉價(jià)的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產(chǎn)品和服務(wù)的感知，如在線焦點(diǎn)小組、在線問卷調(diào)查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業(yè)可充分利用這類信息作為后續(xù)家具研究的重要補(bǔ)充。

篇（10）

1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當(dāng)重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。在相關(guān)需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時(shí)，中國中小企業(yè)電子商務(wù)市場還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)選擇依據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。

2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的內(nèi)部依據(jù)

2.1企業(yè)的實(shí)力

一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)兩部分，前臺(tái)系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商，負(fù)責(zé)接受客戶訂單，向供應(yīng)商發(fā)出訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺(tái)系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進(jìn)行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。

當(dāng)然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)策略時(shí)需要建立一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但建設(shè)和維護(hù)一個(gè)功能完善的系統(tǒng)需要很高的費(fèi)用。所以實(shí)施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實(shí)力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式，可由于后臺(tái)信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸、客戶等信息，造成前臺(tái)系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，不能對市場信息進(jìn)行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。

可見，中小企業(yè)必須具備一定的實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務(wù)。

2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型

企業(yè)通過開展電子商務(wù)，能有效的擴(kuò)大客戶群，疏通供應(yīng)鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開展電子商務(wù)，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時(shí)首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場空間。同時(shí)必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因?yàn)椴⒉皇撬械漠a(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。

通常情況下，產(chǎn)品為無形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù)，很大情況下只起到宣傳作用，實(shí)質(zhì)性的效益很小畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。但對于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價(jià)值較低，且運(yùn)費(fèi)較高，不適合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通，但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會(huì)忽視產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。

2.3企業(yè)的管理

電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一套復(fù)雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時(shí)組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復(fù)雜性和變動(dòng)性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務(wù)的開展具有重要的影響。

電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價(jià)值機(jī)會(huì)。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價(jià)值不同，對企業(yè)的管理?xiàng)l件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)等。

2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立

企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍(lán)科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計(jì)，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進(jìn)行超過2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬；每年使用谷歌搜索的用戶超過10個(gè)億。這對寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個(gè)利好消息。

綜上所述，中小企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加大對電子商務(wù)的使用和普及電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，以提高獲取信息效率，進(jìn)一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再?zèng)]有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會(huì)有更多的細(xì)分和發(fā)展。從這個(gè)角度說，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務(wù)方面著眼長遠(yuǎn)，敢于進(jìn)入和突破，通過今天的努力把握明天的機(jī)會(huì)。

3.中小企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的外部誘因

要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因?yàn)榻⒕W(wǎng)站是一件相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間的工作。購買軟硬件設(shè)備可能需要幾個(gè)月時(shí)間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓(xùn)可能需要更長時(shí)間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時(shí)間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改，則前期所需要的時(shí)間會(huì)更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預(yù)測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當(dāng)不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設(shè)計(jì)者必須積極主動(dòng)地制定網(wǎng)上營銷的進(jìn)入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時(shí)機(jī)。

應(yīng)用電子商務(wù)對企業(yè)來說是相當(dāng)重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因?yàn)榈统杀靖呋貓?bào)的電子商務(wù)越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達(dá)成交易，這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時(shí)機(jī)都需要應(yīng)用電子商務(wù)，如企業(yè)進(jìn)行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，但企業(yè)必須把握好時(shí)間，一般要在參展會(huì)或推出產(chǎn)品前一個(gè)月著手建設(shè)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。

機(jī)會(huì)是不會(huì)等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務(wù)，而另一家小公司Amazon在當(dāng)時(shí)效益不是很理想的時(shí)候抓住電子商務(wù)這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時(shí)間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會(huì)等人，動(dòng)作快抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)的公司將會(huì)獲大部份的客戶訂單。

中小企業(yè)因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標(biāo)顧客畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。許多公司用免費(fèi)或低價(jià)的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計(jì)出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準(zhǔn)，更可能影響站點(diǎn)成功，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實(shí)力后再進(jìn)行實(shí)際操作。

中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場內(nèi)，并分門別類排列到應(yīng)有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會(huì)直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價(jià)值、外延，并可以通過提供互動(dòng)、親切的客戶關(guān)系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。

企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實(shí)力的企業(yè)大多采用電視廣告和報(bào)紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報(bào)紙這種營銷手段當(dāng)今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價(jià)格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價(jià)，據(jù)了解這樣的費(fèi)用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價(jià)格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務(wù)來推廣宣傳價(jià)格就少了許多了電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，一個(gè)企業(yè)可能只要花費(fèi)幾千元就能建立自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)來推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨(dú)立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營銷有相當(dāng)不錯(cuò)的效果。企業(yè)要把握時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不會(huì)等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會(huì)帶來更多收益。

4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑

4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛免費(fèi)信息，廣種薄收

目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個(gè)天賜良機(jī)。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費(fèi)策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費(fèi)用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費(fèi)機(jī)會(huì)獲取信息。

4.2支付必要費(fèi)用，定向投資

4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站

當(dāng)前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務(wù)。當(dāng)然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準(zhǔn)備。因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點(diǎn)功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。

5. 結(jié)論

本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時(shí)機(jī)與模式的策略。