時(shí)間:2023-03-21 16:59:59
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇電商專業(yè)論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1.2電子商務(wù)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的聯(lián)系度分析在本次調(diào)查中,有73.57%的同學(xué)們認(rèn)為“電子商務(wù)專業(yè)和創(chuàng)業(yè)緊密聯(lián)系”,另外有21.43%同學(xué)認(rèn)為“有關(guān)系”,兩者相加高達(dá)95%。因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)的學(xué)生更懂商業(yè),更懂新經(jīng)濟(jì),所以創(chuàng)業(yè)更有優(yōu)勢(shì),見表2。
1.3電子商務(wù)同學(xué)們創(chuàng)業(yè)的基本形勢(shì)從調(diào)查的總體情況來看,本專業(yè)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)發(fā)展非常關(guān)注,大部分同學(xué)直接從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè),但是大部分學(xué)生對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)尚處于觀望狀態(tài)。如表3所示在被調(diào)查者中,有85%的同學(xué)有創(chuàng)業(yè)愿望,但真正行動(dòng)的同學(xué)們比例只有5.71%。同學(xué)們基本都有創(chuàng)業(yè)的想法,但受制于各種原因的影響,沒有行動(dòng)。對(duì)于大部分“有創(chuàng)業(yè)愿望,但未行動(dòng)”的同學(xué)有三個(gè)主要原因“:缺乏專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能”占79.83%“、受資金、場(chǎng)地等條件限制”占76.47%“、社會(huì)資源貧乏”占71.43%。而“已在創(chuàng)業(yè)的路上”同學(xué)們遇到的主要困難,所有同學(xué)全部選擇了“社會(huì)資源貧乏”,其次是“受資金、場(chǎng)地等條件限制”占87.5%,而“缺乏專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能”只有50%的同學(xué)選擇。這也反映出已創(chuàng)業(yè)的同學(xué)們的認(rèn)識(shí)與沒有行動(dòng)的同學(xué)們對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功的認(rèn)知是不一樣的,如表4所示。
1.4電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)最重要的素質(zhì)分析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為對(duì)于從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)最重要的知識(shí)和能力是占81.43%的“營(yíng)銷知識(shí)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”,依次是占75.71%“社會(huì)閱歷與人際關(guān)系”和占60%“個(gè)人興趣和創(chuàng)業(yè)愿望”,如表5所示。這個(gè)結(jié)果說明,對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)是創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育的重點(diǎn),特別是學(xué)生需要的營(yíng)銷知識(shí)和技能(包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷),同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生寬泛的知識(shí)面和良好的人際交往能力。
1.5選擇的創(chuàng)業(yè)形式如表6所示,電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)選擇合伙創(chuàng)業(yè)的比例最大,占56.43%,家庭創(chuàng)業(yè)占13.57%。說明現(xiàn)在的同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性。
1.6其他情況分析在本次調(diào)查中,我們還調(diào)研了“您接受過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)或創(chuàng)新訓(xùn)練嗎”這個(gè)問題,其中60.71%的同學(xué)接受過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練,在這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)”的年代,這個(gè)比例還是比較低的,學(xué)校和社會(huì)需要協(xié)同合作,加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,在學(xué)校里就提升創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高創(chuàng)業(yè)技能,為后續(xù)真正進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn),作為教師,要善于運(yùn)用賞識(shí)這一“武器”,適時(shí)地肯定并贊賞學(xué)生的哪怕是微不足道的一點(diǎn)進(jìn)步,有意識(shí)地激發(fā)學(xué)生的成就感和進(jìn)取心,讓他們體驗(yàn)進(jìn)步和成功的快樂,產(chǎn)生一種積極的情緒體驗(yàn),進(jìn)而逐步樹立自信心。
2.教師的賞識(shí)有助于挖掘?qū)W生的潛能
教師對(duì)學(xué)生某個(gè)閃光點(diǎn)的賞識(shí),實(shí)際上就是對(duì)學(xué)生的肯定,而教師的賞識(shí)和肯定甚至一句贊同、勉勵(lì)的話都能使學(xué)生潛在的才能得到充分的發(fā)展,進(jìn)而收到事半功倍的效果。3.教師的賞識(shí)有助于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率教師對(duì)學(xué)生閃光點(diǎn)的賞識(shí)會(huì)引起同學(xué)間的互相賞識(shí)和學(xué)習(xí),而這種積極向上的心理和行為在很大程度上形成了一種健康的班級(jí)氛圍,從而提高了班級(jí)的凝聚力和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)效率。
二如何在中職機(jī)電專業(yè)教學(xué)中實(shí)施賞識(shí)教育
1.真誠(chéng)關(guān)愛,建立師生間的信任
教育的奧秘在于教師對(duì)學(xué)生的熱愛。成功時(shí)一個(gè)贊許的目光,失敗時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,有難題時(shí)及時(shí)的指導(dǎo),有困惑時(shí)細(xì)心的開導(dǎo),這些師愛都能拉近師生間的距離,消除彼此間的隔閡,使學(xué)生愿意親近教師、信任教師,對(duì)教師的教育也必然樂于接受。因此,在教學(xué)中,我們要深入細(xì)致地了解學(xué)生,真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生,充分地尊重學(xué)生,這樣就可以建立師生間的信任并調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素,使他們加倍努力地投入到學(xué)習(xí)中去。
2.恰當(dāng)賞識(shí),激發(fā)學(xué)生的自信心
自信是一種積極、肯定又切合實(shí)際的自我評(píng)價(jià),而學(xué)生的自我評(píng)價(jià)主要源于教師的外部評(píng)價(jià)。因此,教師在學(xué)生取得成績(jī)時(shí)給予的肯定和贊賞會(huì)使他們獲得信心和成就感,而在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)給予的體諒和指正會(huì)使他們減輕心理負(fù)擔(dān),不至于喪失信心甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。第一,結(jié)合教學(xué)進(jìn)行賞識(shí)教育。機(jī)電專業(yè)課教學(xué)中經(jīng)常會(huì)概念、作圖、分析過程、解決問題和實(shí)踐操作等不同的題型,我們教師要充分尊重學(xué)生個(gè)體差異,盡量給不同水平的同學(xué)回答問題的均等機(jī)會(huì),并注意提的問題要與他們的實(shí)際能力相符,同時(shí)多表揚(yáng)、鼓勵(lì),以培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生的自信和對(duì)學(xué)科的興趣。第二,結(jié)合考核評(píng)價(jià)進(jìn)行賞識(shí)教育。幾乎所有的學(xué)生都十分關(guān)心和在意老師給自己作業(yè)和成績(jī)的評(píng)價(jià),因?yàn)橐粋€(gè)分?jǐn)?shù)、一句評(píng)語都表現(xiàn)了老師對(duì)自己的態(tài)度。所以,我們的考核機(jī)制要靈活多樣化,不僅注重結(jié)果,更要注重過程;不僅注重質(zhì)量,更要注重態(tài)度;不僅注重考試,更要注重平時(shí)作業(yè);不僅注重理論知識(shí),更要注重實(shí)踐操作。在種種考核中,我們還要注意一定要用積極的評(píng)價(jià)語言、方式和手段去影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,從而提高學(xué)生的自信。第三,結(jié)合課外活動(dòng)進(jìn)行賞識(shí)教育。自信心總是與自主性聯(lián)系在一起的,在班內(nèi)、外組織的各種活動(dòng)中,教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、獨(dú)立思考、自主活動(dòng),讓他們體驗(yàn)成功的喜悅、體會(huì)到自己的力量,從而樹立信心。
3.創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),促進(jìn)學(xué)生的成就感
畢業(yè)論文格式
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二、電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐
1.優(yōu)化教學(xué)資源,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
(1)培養(yǎng)教師隊(duì)伍,更新教學(xué)觀念。通過教師職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),在教師隊(duì)伍中開展素質(zhì)教育的思想學(xué)習(xí),其核心思想要求教師通過努力促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,通過教學(xué)改革提高學(xué)生的身心素質(zhì),提高學(xué)生分析、解決問題的能力,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。教師應(yīng)變傳統(tǒng)的“教學(xué)”為“因?qū)W而教”,做好學(xué)生課前、課中、課后的溝通輔導(dǎo)工作。主動(dòng)把握學(xué)生思想脈搏,樹立為學(xué)生服務(wù)的教育教學(xué)理念。在施教過程中不斷聯(lián)系學(xué)生的職業(yè)生涯因材施教,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。(2)培養(yǎng)學(xué)生興趣,合理優(yōu)化課程資源。興趣是學(xué)習(xí)最大的動(dòng)力,是創(chuàng)造一切進(jìn)步最根本的源泉。高職學(xué)生大部分正處于對(duì)各類事物擁有旺盛好奇心的時(shí)期,對(duì)他們的好奇心進(jìn)行恰如其分的引導(dǎo)和培養(yǎng),將為學(xué)生的課程學(xué)習(xí)打開更為廣闊的天地。這要求教師從第一堂課開始,就著眼于學(xué)生興趣的培養(yǎng),并通過對(duì)第一堂課的充分準(zhǔn)備,燃起學(xué)生對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)熱情。充分借鑒國(guó)家精品課程和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀課程資源為教學(xué)提供參考,為學(xué)生提供自學(xué)平臺(tái)。同時(shí)通過教師在教學(xué)內(nèi)容上的自主安排,明確在電子商務(wù)活動(dòng)開展中所需的會(huì)計(jì)知識(shí),以貼近生活的財(cái)務(wù)知識(shí)為導(dǎo)入點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鼓舞學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
2.創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)案例分析法。教師選用真實(shí)的企業(yè)賬冊(cè)作為課堂教學(xué)內(nèi)容。通過解讀財(cái)務(wù)報(bào)表,學(xué)習(xí)報(bào)表的制作和解讀方法,讓學(xué)生目睹真實(shí)的資料。案例分析法的優(yōu)點(diǎn)在于能讓學(xué)生了解賬務(wù)處理的基本程序和步驟,在學(xué)習(xí)中有助于積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過案例法培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和敬業(yè)愛業(yè)的職業(yè)道德。把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為課堂的主角。(2)項(xiàng)目教學(xué)法。在教學(xué)中分解大項(xiàng)目為小任務(wù),實(shí)現(xiàn)小微化,易于學(xué)生掌握。借力先進(jìn)的教學(xué)手段融合學(xué)、教、練于一體。在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)中應(yīng)以知識(shí)和技能實(shí)訓(xùn)融合為切入點(diǎn),以認(rèn)知和能力訓(xùn)練為核心,以構(gòu)建知識(shí)體系和能力訓(xùn)練體系為主線,以體現(xiàn)時(shí)代性、立體性和動(dòng)態(tài)性為要求,達(dá)到以學(xué)生為主體、有創(chuàng)新、有特色、適應(yīng)高職教學(xué)的開發(fā)目標(biāo)。多媒體能演示出全過程,一步一步地讓學(xué)生觀看,學(xué)生很容易理解,有助于提高課堂教學(xué)效果,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。通過演示、操作及和學(xué)生一起總結(jié),培養(yǎng)學(xué)生成就感,達(dá)到教學(xué)效果。
1.2理論與實(shí)踐脫節(jié),實(shí)踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)歷,因而在理論課程的講授中,往往是比較注重對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講授,更多扮演傳授知識(shí)的角色,沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實(shí)際崗位工作中提升哪方面的能力,同時(shí)在實(shí)踐教學(xué)中,實(shí)踐課老師也沒有在實(shí)踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識(shí)結(jié)合起來,這樣使得理論和實(shí)踐相脫離,實(shí)踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來,雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校,在人才培養(yǎng)方案中,雖然增加了一些實(shí)踐課程,但實(shí)踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源缺乏。目前,我國(guó)本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,而很多本科院校歷來對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不重視,實(shí)踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室,實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備陳舊,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件較少,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
1.4校外實(shí)踐基地空有其名,學(xué)生去校外進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng),很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地,希望解決學(xué)生的實(shí)踐問題,但從目前的實(shí)際情況來看,很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地只是停留在協(xié)議上,由于經(jīng)費(fèi)、管理等種種原因,大部分學(xué)生沒有去實(shí)際公司實(shí)踐,根本不了解電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。
2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)需求,調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課程體系,形成了以六大技能(基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能)培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實(shí)踐教學(xué)體系。第一學(xué)期,邀請(qǐng)電商企業(yè)代表與學(xué)生互動(dòng)交流,使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù),通過互動(dòng)交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣,初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。第二學(xué)期,學(xué)完《電子商務(wù)概論》后,與之配套的安排電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn),通過模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對(duì)電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐使學(xué)生具備使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能,具備信息文案的編輯技能。第三學(xué)期,除了《VB程序設(shè)計(jì)》課程實(shí)驗(yàn)、還安排網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作實(shí)踐課程,為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語言課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地,來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)指導(dǎo),以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計(jì)的規(guī)范性。第四學(xué)期,數(shù)據(jù)庫(kù)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā),使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計(jì)的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力,以增強(qiáng)未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地,來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo),以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。第五學(xué)期,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐與美工平面設(shè)計(jì),使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)基本技能及美工平面設(shè)計(jì)的基本技能,增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)》或《美工及平面設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)》。第六學(xué)期,通過畢業(yè)生的反饋,大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對(duì)工作幫助以及未來的提升幫助很大,開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。第七學(xué)期,跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實(shí)踐動(dòng)手能力,是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段。可以通過校企聯(lián)動(dòng)面向畢業(yè)生提供仿真和真實(shí)項(xiàng)目,鍛煉學(xué)生綜合實(shí)踐能力。第八學(xué)期,定崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì),一方面學(xué)生可以通過定崗實(shí)習(xí)鍛煉自身的工作能力,另一方面可以從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的寫作。
3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的策略
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位,必須使得實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施,讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求,科學(xué)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的目的必須明確,要在對(duì)電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上,根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計(jì)實(shí)踐課程。
3.2科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)的提升。在實(shí)踐教學(xué)過程中,要注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排,突出學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng),并注意實(shí)踐教學(xué)方式方法的改革,讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中實(shí)踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費(fèi)投入,建設(shè)好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生實(shí)踐的主要場(chǎng)所之一,為此,學(xué)院要加大實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的投入,購(gòu)置電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模擬軟件,為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實(shí)踐環(huán)境。
3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作,使校外實(shí)踐基地真正成為學(xué)生實(shí)踐鍛煉的場(chǎng)所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念,校外實(shí)踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)生實(shí)踐能力提升的重要場(chǎng)所,因此,校外實(shí)踐基地要真正做深做細(xì),讓學(xué)生真正的在崗位工作,這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏。
摘要:隨著社會(huì)不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的契機(jī),也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ),通過對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析,探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征,應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征,以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中,買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域,對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式,電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯,因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí),除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外,還有一個(gè)因素不可忽略,即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中,消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性,其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙,商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難,而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此,研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化,消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣,因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代,消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出,可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷?,F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快,對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說,需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式,而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品,整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng),再加上往返路途上的時(shí)間,通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大,因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?;ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言,可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品,更為重要的是,電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái),這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本,最終降低產(chǎn)品價(jià)格,因而,電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富,現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性,通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二,這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值,而更重要的是看商品是否與眾不同,是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性,這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì),隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大,消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡,從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感,增強(qiáng)購(gòu)物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位,通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中,消費(fèi)者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì),但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任,進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑,對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之,這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式,這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理,而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中,消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%,再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式,也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn),必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前,我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一,而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知,進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來了新的挑戰(zhàn),商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化,了解消費(fèi)者的心理,滿足消費(fèi)者的需求,建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制,只有如此,企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門名詞,但近些年來由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄,專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過“實(shí)操”等困境,使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾,因此,如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上,而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化,改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法,順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地,在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司,在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。
1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性
首先,我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排,教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄,而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí),還需要有一系列的相關(guān)課程,傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次,我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),無法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息,影響教學(xué)內(nèi)容的更新,與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多,電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專業(yè)人員。第三,電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程,但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例,無法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性,打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀,我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司,讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來,提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性,以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息,培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過程中,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸,電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù),只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式,在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地,在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司,供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,通過運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。
2、電子商務(wù)課程改革的途徑
我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境,推陳出新,為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地,創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。
2.1改革教學(xué)理念,明確教學(xué)目標(biāo)
我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念,舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座,開展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革,凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等,注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才,又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才,特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。
2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程
高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本,在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次:基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程?;A(chǔ)課程主要包括英語、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程,這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力,英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程,使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí),我校經(jīng)過改革創(chuàng)新課程,提煉出一些核心課程,主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。
2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞,因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師,教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育,學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入,組織教師外出學(xué)習(xí),加大對(duì)教師教研的資金投入。其次,聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng),為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn),從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后,加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐,熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程,不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容,提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施
我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,購(gòu)買先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備,使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí),提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心,為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持,還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室,為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。
2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)
學(xué)院專門成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,開設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺(tái),常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司,以自營(yíng)及合作方式開展網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù),由公司提供電商平臺(tái),讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開店等電子商務(wù)實(shí)踐,純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣班、電商精英全能班等?;谛?nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué),使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專業(yè)知識(shí),提高了教學(xué)效率。
2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式,校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作,為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才,按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一,電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作,企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力,有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院,可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作,提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂園
我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心,免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校,其合作模式主要包括:利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源,學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷;公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng),學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城,微商城也有比較完善的分銷系統(tǒng),可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手,公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。
3、結(jié)束語
電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好,為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求,高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下,改革教學(xué)理念,明確教學(xué)目標(biāo),合理設(shè)置電子商務(wù)課程,加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂園等途徑,不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明,在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)課程改革,符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向,但目前仍處于初步探索階段,需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。
作者:羅婭麗 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)目標(biāo)
通過建設(shè)“1個(gè)模式、4個(gè)子庫(kù)、3大平臺(tái)”的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù),形成“3種特色”,實(shí)現(xiàn)“4大功能”。具體說,將以創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新型高技能電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo),依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),研發(fā)設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)功能概念模型,以此指導(dǎo)高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè),建成由“職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫(kù)、課程庫(kù)、素材庫(kù)、網(wǎng)創(chuàng)平臺(tái)、校園購(gòu)平臺(tái)與專業(yè)門戶網(wǎng)站”4個(gè)子庫(kù)和3大平臺(tái)構(gòu)成的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。形成:(1)學(xué)、做、評(píng)“三式”構(gòu)建教學(xué)組合,以能力考評(píng)為主要教學(xué)動(dòng)力機(jī)制;(2)虛、實(shí)、綜“三段”實(shí)現(xiàn)能力遞進(jìn),以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目為主要教學(xué)導(dǎo)向;(3)校、企、政“三方”共創(chuàng)教學(xué)條件,以政府投入與政策支持為主要保障等三個(gè)方面特色。實(shí)現(xiàn):(1)為師生、企業(yè)員工及其他社會(huì)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有效、便捷的自主學(xué)習(xí)與測(cè)評(píng)平臺(tái);(2)為高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)與綜合實(shí)踐項(xiàng)目平臺(tái)、課程開發(fā)、實(shí)踐教學(xué)條件開發(fā)、專兼師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、校企合作機(jī)制構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)教育資源共享等提供引用、借鑒、交流、研發(fā)的前瞻性、實(shí)用性平臺(tái);(3)為企業(yè)崗位培訓(xùn)、人力資源開發(fā)與評(píng)價(jià)、電子商務(wù)工作流程化等提供服務(wù)平臺(tái);(4)為電子商務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定、優(yōu)化提供參考依據(jù)。
三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容與方法
(一)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)內(nèi)容建設(shè)1.一個(gè)模式。依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)崗位工作任務(wù)與項(xiàng)目及要求、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,綜合實(shí)踐項(xiàng)目體系、系統(tǒng)設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系。2.三個(gè)平臺(tái)。①網(wǎng)創(chuàng)平臺(tái)。以“做中學(xué)”的理念為指導(dǎo),以中小企業(yè)服務(wù)外包基地為依托,為中小企業(yè)服務(wù)外包基地提供貨源、商品拍攝與處理、物流及售后服務(wù)支持,學(xué)員在服務(wù)外包基地超市現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)經(jīng)營(yíng)的商品,通過該網(wǎng)創(chuàng)平臺(tái),學(xué)員可瀏覽下載選購(gòu)商品的電子照片及寶貝詳情頁,方便學(xué)員快速開設(shè)網(wǎng)店,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。②校園購(gòu)平臺(tái)。一個(gè)類似于淘寶的實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐平臺(tái),學(xué)員將外包服務(wù)基地、慈溪小家電等項(xiàng)目整合,通過該平臺(tái)商品信息,運(yùn)營(yíng)該平成商品的實(shí)際成交,該平臺(tái)主要由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。③電子商務(wù)門戶平臺(tái)。建成一個(gè)具有集成信息資源的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)門戶網(wǎng)站。主要功能有電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站的資源管理、行業(yè)信息、交流等功能。3.四個(gè)子庫(kù)。①職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。集整理電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、典型企業(yè)電子商務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。②綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫(kù)。由行業(yè)企業(yè)參與共同開發(fā),形成產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣、商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、信息收集與調(diào)研等六個(gè)大類的綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫(kù)。③課程庫(kù)。從綜合實(shí)踐項(xiàng)目體系,開發(fā)出電子商務(wù)運(yùn)作、商品拍攝與處理、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等8門電子商務(wù)專業(yè)核心課程庫(kù)。④素材庫(kù)。根據(jù)課程開發(fā)、學(xué)習(xí)者學(xué)歷、企業(yè)員工培訓(xùn)等需要,以展現(xiàn)作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)工具、作業(yè)場(chǎng)景、工作過程、企業(yè)案例等形成的案例、視頻、動(dòng)畫、圖片等教學(xué)資源素材,形成教學(xué)資源素材庫(kù)。
(二)結(jié)合企業(yè)需求設(shè)置課程體系為適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力的需求,必須圍繞職業(yè)能力的形成,科學(xué)構(gòu)建課程體系。在課程構(gòu)建方面,將課程體系分解成三級(jí)模式,分別包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和專業(yè)拓展領(lǐng)域。將計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)英語、財(cái)經(jīng)基礎(chǔ)知識(shí)等課程列為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,要求所有電子商務(wù)的學(xué)生在第一階段都必須綜合學(xué)習(xí)以上課程,讓學(xué)生在電子商務(wù)人才技能需求方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,針對(duì)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,設(shè)置電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等課程讓學(xué)生對(duì)專業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。專業(yè)拓展領(lǐng)域,根據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際動(dòng)手能力的不同,根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn),分方向系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鉆研,進(jìn)一步掌握專業(yè)的深入技能。
(三)構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的課程體系課程作為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑,不進(jìn)入課程改革的層面,任何教育改革都是難以取得實(shí)質(zhì)性成效的。根據(jù)就業(yè)導(dǎo)向所要求的電子商務(wù)職業(yè)能力,設(shè)置調(diào)整課程體系,真正做到以企業(yè)的崗位要求改革專業(yè);強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力,改革課程內(nèi)容,對(duì)課程體系與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革,加大教材中實(shí)訓(xùn)部分的內(nèi)容,并逐步加以規(guī)范;建成一批優(yōu)質(zhì)核心課程與精品課程,初步完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)。在課程設(shè)置方面,大力實(shí)施“雙證書”制度。在課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排上與職業(yè)資格證書考試緊密聯(lián)系起來,學(xué)生在畢業(yè)時(shí)一方面可以獲取畢業(yè)證,而且可以取得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書。在制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí),在實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置與職業(yè)資格證書考試內(nèi)容相銜接的基礎(chǔ)上,通過選修課的設(shè)置增加多個(gè)職業(yè)資格證書考試內(nèi)容的兼容性,為學(xué)生掌握多種職業(yè)技能提供課程支撐,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)一專多能,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),采取“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”的整體行動(dòng),在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng),讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”,使學(xué)生在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中,掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí),從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或能力體系。按照實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)際需要,采用多種形式的教學(xué)活動(dòng)。提倡并實(shí)施教學(xué)方法的改革,融“教、學(xué)、做”為一體,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。積極采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù),如計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)上教學(xué)、模擬方針教學(xué)等。在教學(xué)方法上,倡導(dǎo)采用體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)的方法,如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、項(xiàng)目教法、模擬教學(xué)法、崗位實(shí)踐教學(xué)法等,注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能的教學(xué)方式,確保實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、態(tài)度、興趣等方面的教學(xué)目標(biāo)。要通過校企合作與溝通,加強(qiáng)重在能力培養(yǎng)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方式,要教育學(xué)生樹立吃苦耐勞的思想,要學(xué)會(huì)人際溝通的技巧。同時(shí),對(duì)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)貫穿于學(xué)校學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié),使其對(duì)自己所選擇的職業(yè)高度認(rèn)同和熱愛,能夠以積極、自信的心態(tài),以敬業(yè)的品性、穩(wěn)健的處事原則、主動(dòng)的工作作風(fēng)、忠誠(chéng)的人格特質(zhì)為內(nèi)容的職業(yè)精神,更加充分地體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)中。
(四)打造以工促學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系高職教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于提高學(xué)生的動(dòng)手能力。通過制定完善的實(shí)踐教學(xué)體系,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中模擬、接觸工作崗位,使學(xué)生及時(shí)了解崗位的職業(yè)需求,加深學(xué)生對(duì)崗位的理解,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力,不斷更新、補(bǔ)充自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而達(dá)到以工促學(xué)的目的。1.加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度按照清晰的人才培養(yǎng)目標(biāo),加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)力度,特別是專業(yè)核心課程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn),做到實(shí)訓(xùn)有目的,實(shí)訓(xùn)有效果,實(shí)訓(xùn)能夠真正提高學(xué)生的動(dòng)手能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)分為課程分散實(shí)訓(xùn)、課程綜合實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)等。充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間,將學(xué)生動(dòng)手能力極大的提高。2.構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力借鑒國(guó)際上職業(yè)教育發(fā)達(dá)的國(guó)家的教學(xué)模式,構(gòu)建生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地。探索建立“校中廠”、“廠中?!钡膶?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。采用引進(jìn)、聯(lián)辦形式,建立集生產(chǎn)、教學(xué)一體的“校中廠”,實(shí)現(xiàn)校企的深度合作。聯(lián)合開辦訂單班,學(xué)員與企業(yè)人力資源部門一起,經(jīng)過考核、面試篩選,組成企業(yè)的“訂單培養(yǎng)班”,學(xué)生除了正常參加電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的課程教育之外,可以系統(tǒng)地接受企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),以企業(yè)相關(guān)崗位的具體工作和要求設(shè)計(jì)課程,由企業(yè)選派人員與專業(yè)教師聯(lián)合開展教學(xué)和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。3.切實(shí)做好工學(xué)交替的落實(shí)與反饋對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)行工學(xué)交替,是破解文科類專業(yè)實(shí)訓(xùn)難的一個(gè)重大突破。所謂的工學(xué)交替,是指在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在一年級(jí)的下期,當(dāng)學(xué)生對(duì)專業(yè)有了初步了解的時(shí)候,要求學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉2-3周時(shí)間。這種實(shí)習(xí)方式的目的在于可以使學(xué)生明確認(rèn)識(shí)到自己將來要從事的職業(yè)、崗位,認(rèn)識(shí)到自己所要學(xué)習(xí)的知識(shí)及掌握的技能,當(dāng)回到學(xué)校后,會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身的不足,盡量彌補(bǔ)。做好工學(xué)交替工作,對(duì)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力方面不可或缺,高職院校做好這一工作的前提是必須有幾家密切合作的校外實(shí)訓(xùn)基地,在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的密切配合下,認(rèn)真完成這項(xiàng)工作。同時(shí),當(dāng)學(xué)生工學(xué)交替工作完成后,要及時(shí)總結(jié)反饋,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的努力方向,以更好的提高學(xué)生的實(shí)踐效果。
2.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)自2012年,太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院購(gòu)買了上海商派公司的電子商務(wù)多平臺(tái)同步管理系統(tǒng),該系統(tǒng)集成多種銷售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷售渠道(淘寶、QQ商城、京東等);集成多家第三方物流服務(wù)商,為企業(yè)提供一站式解決方案(申通、科捷、酷武等);集成多家獨(dú)立存儲(chǔ)系統(tǒng),并提供標(biāo)準(zhǔn)接口,方便企業(yè)完成自建存儲(chǔ)的對(duì)接(富勒、GILLION);集成多種ERP系統(tǒng)(用友、金蝶)。學(xué)生通過三周時(shí)間,可以完成對(duì)該軟件的較全面了解,通過該軟件的學(xué)習(xí),學(xué)生可以掌握電子商務(wù)企業(yè)與多分銷平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)。
3.生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)一方面,利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務(wù),四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價(jià)給到學(xué)生,學(xué)生通過淘寶C店及微信、微店進(jìn)行銷售,在此過程中,學(xué)生可以鍛煉自己獨(dú)立進(jìn)行店鋪設(shè)計(jì)及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣出差異化的能力;另一方面,在學(xué)生自己的淘寶店、微店中運(yùn)營(yíng),也可隨時(shí)隨地進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。同時(shí),要求學(xué)生在威客網(wǎng)注冊(cè),以小組或獨(dú)立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務(wù),鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力,把自己的智慧、知識(shí)能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益。
二、校外實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)
1.企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排學(xué)生到太原市較有名氣的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí),如貢天下食品電子商務(wù)公司、百元褲業(yè)電子商務(wù)有限責(zé)任公司,讓學(xué)生了解各崗位職責(zé),了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)時(shí)間放在學(xué)生一年級(jí)第二個(gè)學(xué)期的后半段,因此,學(xué)生可以對(duì)企業(yè)有直觀體驗(yàn),同時(shí)對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的課程和將來所需掌握的技能有所打算,從而樹立起自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。