時間:2023-03-20 16:08:41
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇品牌設(shè)計論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
服裝品牌是指具有一定認(rèn)知度和完整形象并有一定商業(yè)信譽(yù)的服裝產(chǎn)品系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)。它是由名稱、符號、設(shè)計、產(chǎn)品、文化、服務(wù)等綜合構(gòu)成的系統(tǒng),其目的是要使自己的服裝產(chǎn)品或服務(wù)有別于競爭者。服裝品牌的價值是以依附在產(chǎn)品或服務(wù)上的附加值的形式體現(xiàn)的。
1.2設(shè)計定位的概念
美國著名廣告專家Rise&Trout(1972)說過:“定位使本企業(yè)與其他競爭者嚴(yán)格區(qū)分開來,使消費(fèi)者明顯感知到產(chǎn)品形象個性特征;市場定位并不是對一件產(chǎn)品本身做些什么,而是在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么”。服裝設(shè)計定位,是指服裝設(shè)計師為特定市場的特定消費(fèi)對象,在特定的時間設(shè)計特定的產(chǎn)品所經(jīng)歷的思維過程和時間過程。它包括:市場調(diào)研;區(qū)分消費(fèi)對象;把握社會時尚動向;研究自身和競爭對手的優(yōu)劣勢;確定銷售對象和產(chǎn)品的檔次;設(shè)計出應(yīng)時的產(chǎn)品;確定恰當(dāng)?shù)膬r格和投產(chǎn)數(shù)量等等。其特征為:站在企業(yè)經(jīng)營的角度去尋找自己產(chǎn)品在市場上最恰當(dāng)?shù)奈恢?,建立?zhǔn)確的目標(biāo)市場,使設(shè)計、經(jīng)營處于主動狀態(tài),并在實(shí)踐中不斷校正定位的偏差。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗,其設(shè)計定位會越來越準(zhǔn)確。
1.3設(shè)計定位的意義
以市場為導(dǎo)向的設(shè)計定位,正是設(shè)計商業(yè)性的要求和體現(xiàn)。設(shè)計定位的每一個步驟都須經(jīng)過對市場的大量調(diào)研、比較和分析之后,才能進(jìn)行有目標(biāo)、有目的、有分寸、有針對性的詳盡設(shè)計。服裝設(shè)計定位不是簡單草率的,它是品牌建立和發(fā)展的第一步也是關(guān)鍵性一步;更是設(shè)計實(shí)施的大前提,有利于后期產(chǎn)品上市一系列事物。例如,市場、營銷、消費(fèi)者喜好、對流行的把握等。設(shè)計定位還是企劃步驟的一個重要環(huán)節(jié),是開展其他一系列事物的準(zhǔn)備、前提和基礎(chǔ)。準(zhǔn)確的設(shè)計定位可以創(chuàng)造銷售業(yè)績、生產(chǎn)出差異化產(chǎn)品,找到市場空缺,同時滿足消費(fèi)者需求,立足市場駐扎于消費(fèi)者心中。
2服裝品牌設(shè)計定位分析
服裝品牌設(shè)計定位包括設(shè)計定位的原則,分類和策略。
2.1設(shè)計定位的原則
(1)以目標(biāo)市場細(xì)分為基礎(chǔ)。
以需求細(xì)分為前提條件是設(shè)計定位的原則之一,不進(jìn)行需求細(xì)分,服裝品牌設(shè)計的目標(biāo)必定是盲目混淆與不清晰的,不深入分析各個細(xì)分市場的需求特點(diǎn),就不能進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品設(shè)計。市場細(xì)分是依據(jù)消費(fèi)需求的差異性,并不是以商品分析為依據(jù)。因此,市場細(xì)分可以解決市場消費(fèi)需求的“多樣性”與服裝品牌資源“有限性”之間的矛盾,也可以為設(shè)計定位的第一原則。
(2)以流行為著力點(diǎn)。
服裝產(chǎn)品屬于時尚產(chǎn)品。無論大眾或個性品牌,無論男裝或女裝品牌,都應(yīng)該體現(xiàn)出它們的時代特點(diǎn)。服裝產(chǎn)品之所以每季都有新款,靠的是流行的推動。而新品成功與否,除了要滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求外,還要在消費(fèi)群體需求中融入流行元素,后者是設(shè)計的亮點(diǎn),是推動銷售的關(guān)鍵。因為,目標(biāo)群體的需求實(shí)質(zhì)上也是以流行作為參考依據(jù),尤其是那些具有前瞻性和個性鮮明的顧客,對時尚流行的觸覺極其敏銳。
(3)分析目標(biāo)消費(fèi)群體需求。
在進(jìn)行服裝商品企劃的消費(fèi)者需求分析時,首先要明確目標(biāo)消費(fèi)者的特征,包括:形體特征、職業(yè)特點(diǎn)、受教育狀況、消費(fèi)水準(zhǔn)趨向、對價格的要求、對具體產(chǎn)品的需求、個人生活方式、和審美傾向等,然后進(jìn)行相應(yīng)分析。
(4)保持設(shè)計風(fēng)格,穩(wěn)固市場定位。
獨(dú)特的設(shè)計是服裝品牌的核心,更是消費(fèi)者選擇該品牌的著力點(diǎn)。設(shè)計風(fēng)格是服裝品牌的主旨和個性特色,它影響著品牌文化,品牌形象,品牌廣告和品牌風(fēng)格等一系列的設(shè)計和傳達(dá)。雖然服裝品牌會在每個季度有所突破和創(chuàng)新,但在消費(fèi)者總體印象中要有前后一致感和風(fēng)格的穩(wěn)定性,所有的形式語言都是為了喚起和引起消費(fèi)者對該品牌的聯(lián)想、想象和記憶。這是贏得消費(fèi)者忠誠度和品牌信賴感的必須法寶,更是穩(wěn)固市場的有力策略。
2.2設(shè)計定位的分類
(1)顧客定位。
設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計之前,要對該品牌服裝面向的消費(fèi)群體的年齡段,收入范圍、職業(yè)特征、分布地區(qū)、性格愛好,做出正確的判斷和劃分。這就需要設(shè)計師首先要進(jìn)行設(shè)計方案的初稿設(shè)計,并且進(jìn)行市場調(diào)研,通過對城市特點(diǎn)、不同年齡段的顧客喜好、流行趨勢的分析以及季節(jié)變化進(jìn)行市場調(diào)研。
(2)風(fēng)格定位。
風(fēng)格定位是設(shè)計理念的傳達(dá)和該品牌視覺符號的呈現(xiàn),并且以品牌形象定位為基礎(chǔ)。穩(wěn)定的品牌風(fēng)格符合消費(fèi)群的認(rèn)知習(xí)慣,經(jīng)得起消費(fèi)者檢驗。風(fēng)格定位包括該品牌服裝的款式定位、色彩定位、面料定位。例如,中性風(fēng)格的服裝中,款式上多以直線條為主,品類以正裝、夾克、褲子、大衣居多,通常采用高檔面料和沉穩(wěn)的色彩,幾乎不會出現(xiàn)甜美的色彩或女性化的款式。因此,品牌的風(fēng)格定位決定著服裝的款式造型,色彩和面料的方向。
(3)主題定位。
服裝品牌每季度開發(fā)的產(chǎn)品種類豐富,數(shù)量繁多,通過設(shè)定主題的方式將所開發(fā)的服裝產(chǎn)品進(jìn)行歸類整合,使產(chǎn)品具有符合市場需要。設(shè)計主題往往是設(shè)計師或設(shè)計總監(jiān)對現(xiàn)實(shí)和時尚咨詢的觀察,體驗,分析,研究,處理,提煉而得出的思想結(jié)晶。通過主題將個人靈感與市場趨勢分析的結(jié)合,鏈接到消費(fèi)者與此同時還可以加強(qiáng)自身品牌的DNA。更重要的是要選擇適合自身品牌的主題類型,如果季節(jié)主題與公司的品牌價值不相符,會向你的消費(fèi)者傳達(dá)出混亂的品牌信息。
(4)價格定位。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求,最低價格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。合適的價格設(shè)定是服裝品牌能在多大程度上占有市場的關(guān)鍵。價格設(shè)定要考慮面料價格,加工成本,工藝制作,銷售環(huán)節(jié)等方面綜合因素考慮,保證產(chǎn)品利潤最大化的宗旨,制定合理又符合品牌質(zhì)量要求的銷售價格。
2.3設(shè)計定位的策略
(1)差異化策略。
差異化策略需要服裝企業(yè)更加細(xì)化市場需求,挖掘出市場中的設(shè)計空缺,結(jié)合自身的優(yōu)勢進(jìn)行定位。我國設(shè)計師品牌近幾年內(nèi)如雨后春筍般茁壯成長。分析他們成功的經(jīng)驗就會發(fā)現(xiàn):設(shè)計師品牌將重點(diǎn)放在追求個性上,只在乎小部分的顧客喜好。通常設(shè)計師將生活中某一女性形象特定化,以她們?yōu)槟L貋磉M(jìn)行設(shè)計同時以那些與設(shè)計師感覺相同的為消費(fèi)者目標(biāo)顧客。雖然這樣會失去大量的消費(fèi)者,但正因為如此,才能保持其特色明確和物以稀為貴的特點(diǎn)。差異化策略的優(yōu)勢是盡量避開競爭激烈的市場,發(fā)揮自己的長處,放大品牌的個性化和時尚化的定位。由此我們也可以看出,設(shè)計定位不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化,更是為了實(shí)現(xiàn)品牌差異化。
(2)多元化策略。
服裝企業(yè)針對市場和目標(biāo)消費(fèi)者需要,將鎖定的市場深入細(xì)分化,把總品牌延伸為多個不同風(fēng)格的子品牌。這些子品牌可以為同一個目標(biāo)群服務(wù),卻服務(wù)于不同的場合/穿著時間。或者相同時間場合下的不同用途。也可以按著性別、年齡的劃分來進(jìn)行品牌多元化策略。成立于1994年的杭州江南布衣女裝推崇自然、健康、完美的生活方式,定位的消費(fèi)群為心態(tài)年齡在20~35歲之間的都市知識女性。其旗下品牌“速寫”男裝基于江南布衣品牌的理念,以25~35歲左右的都市新貴男性群體為目標(biāo)顧客群,他們追求人文精神,向往精神自由,鄙棄浮華和不被任意復(fù)制的人生理念。而“JNBYBYjnby”童裝秉承JNBY品牌成熟自然的設(shè)計風(fēng)格的同時,呈現(xiàn)孩子們生活中不加修飾而又獨(dú)特的一面。面料款式與色彩也保持了與總品牌的一致性和相通性。多元化策略的正面效應(yīng)可以吸引原有品牌忠誠顧客,使延伸產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場;有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和分散經(jīng)營風(fēng)險、增強(qiáng)品牌形象、滿足顧客多樣化的需求、有利于后續(xù)的品牌延伸、品牌保護(hù)。若經(jīng)營的不成功,負(fù)面效應(yīng)為損害原品牌形象、淡化品牌、招致零售商抵制等。
2定制服裝品牌的動態(tài)多維定位體系
2.1定制服裝品牌的定位特征
2.1.1系統(tǒng)性特征品牌價值鏈?zhǔn)侵附⒃谄放苾r值基礎(chǔ)上的每個品牌運(yùn)作環(huán)節(jié)的結(jié)合體,要求每個價值模塊發(fā)揮最大的協(xié)同效應(yīng)。整條價值鏈的無縫對接依賴于全部環(huán)節(jié)的合理規(guī)劃,準(zhǔn)確定位。因此,要建立系統(tǒng)定位的觀念,從某個具體定位點(diǎn)切入,進(jìn)行品牌運(yùn)作的全盤規(guī)劃[5]。服裝品牌定位的內(nèi)容與范圍可以選自產(chǎn)品、價格、分銷和溝通等全部營銷組合要素中的任意一個,定位點(diǎn)的選擇與實(shí)現(xiàn)均依賴于與其他營銷組合要素的配合與所產(chǎn)生的協(xié)同效果。因此,借鑒品牌價值鏈理論的思想,形成具有系統(tǒng)性特征的定制服裝定位理論。2.1.2多層次特征定制服裝品牌的定位具有多層次特征。服裝品牌的定位是展開營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的前提,服裝品牌定位的內(nèi)容包括:目標(biāo)消費(fèi)者、品牌文化、產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格、品牌差異點(diǎn)、產(chǎn)品價格、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品功效、競爭優(yōu)勢、情感定位等多個方面。同時,由于世界的復(fù)雜性、環(huán)境的多變性和消費(fèi)群體的多元性,很難用單一的市場組合滿足所有的服裝消費(fèi)者。因此,基于統(tǒng)一定位對品牌不同層次要素的組合搭配才是確保品牌順利實(shí)現(xiàn)溢價的基礎(chǔ)。其中,處于多層次結(jié)構(gòu)中核心層的各定制服裝品牌要素成為品牌定位點(diǎn)選擇的備選項。2.1.3動態(tài)性特征定制服裝品牌的定位具有動態(tài)性特征。在進(jìn)行定制服裝品牌定位時,一系列定位要素,如消費(fèi)者、競爭品牌、品牌自身、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境等都處于持續(xù)的變化發(fā)展中,因此品牌定位往往需要不斷更新定制服裝品牌要及時檢查自身定位的準(zhǔn)確性與時效性,因此定位又具有動態(tài)性結(jié)構(gòu)特征。動態(tài)定位(DynamicPositioningModel),以品牌目標(biāo)消費(fèi)者、競爭品牌、品牌自身為定位的主維度,以宏觀環(huán)境(政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等)、行業(yè)環(huán)境等內(nèi)容為定位的輔維度,從多個內(nèi)外維度收集動態(tài)信息實(shí)現(xiàn)對品牌的精準(zhǔn)定位。圖1示出DPM動態(tài)定位圖。該模型以“變化”為前提假設(shè),從5個維度實(shí)現(xiàn)品牌的定位與再定位過程[7]。
2.2定制服裝品牌的定位點(diǎn)分析
市場定位理論的核心內(nèi)容是基于品牌目標(biāo)消費(fèi)者的偏好和尚未被滿足的需求,找到令競爭品牌處于劣勢的營銷要素組合。為了建立各營銷組合要素間的協(xié)同關(guān)系,需進(jìn)一步甄別出一個最能體現(xiàn)品牌差異化的點(diǎn),即“定位點(diǎn)”的概念。定位點(diǎn)是目標(biāo)消費(fèi)者所關(guān)注的利益或價值點(diǎn),也是品牌各項營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)制訂的基點(diǎn),準(zhǔn)確有效的定位點(diǎn)識別還是品牌實(shí)現(xiàn)差異化的根本[8-9]。定制服裝品牌定位點(diǎn)識別的具體步驟為:1)目標(biāo)市場定位(即目標(biāo)消費(fèi)群的準(zhǔn)確識別,并了解其需求);2)定位點(diǎn)識別(通過競爭分析,選取相應(yīng)的品牌利益、屬性、價值定位點(diǎn));3)品牌定位(通過各項營銷要素的組合運(yùn)用實(shí)現(xiàn)定位)。表2示出不同定制服裝品牌的定位點(diǎn)選擇。定制服裝品牌定位點(diǎn)選擇的范圍具有一定的局限性,定制服裝品牌的利益定位點(diǎn)大多集中在產(chǎn)品、體驗、服務(wù)上。對于定制服裝品牌而言,消費(fèi)者更加關(guān)注的是產(chǎn)品屬性帶來的體驗利益,因此利益定位點(diǎn)來源于購買動機(jī)或消費(fèi)動機(jī),諸如社會導(dǎo)向?qū)用娴撵乓?、地位象征、?dú)特、贈禮、精致等。
2.3定制服裝品牌的需求特征
定制服裝市場消費(fèi)層次豐富,不同層面、不同層次的需求共同勾畫出一個多層次、具有特殊性的中國定制服裝市場[10]。消費(fèi)者的需求特征是品牌動態(tài)多維定位的起點(diǎn),主流消費(fèi)群的分類與需求特征分解是定制服裝品牌動態(tài)多維定位體系建立的前提。采用K-均值聚類分析的方法,對100個定制消費(fèi)者樣本進(jìn)行分類。根據(jù)聚類結(jié)果,將定制服裝消費(fèi)群體分為3個子群體,分別占比為31%,25%,44%。通過對3類定制子群體的比對分析,可以將定制服裝消費(fèi)群的定制需求歸納為以下3類:商務(wù)、社交定制需求;特體定制需求;婚慶定制需求。
2.4定制服裝品牌的動態(tài)多維定位
為了更加準(zhǔn)確地完成對定制服裝品牌的定位,首先要基于動態(tài)定位模型,對5個主要定位維度進(jìn)行分析;根據(jù)定制服裝消費(fèi)者對各個營銷組合要素的需求,選擇品牌相應(yīng)的利益定位點(diǎn)、價值定位點(diǎn)與屬性定位點(diǎn)。最后根據(jù)定制服裝主流消費(fèi)者的主要定制需求完成定制服裝品牌的動態(tài)多維定位。通過調(diào)研找出顧客選擇定制服裝的影響因素,根據(jù)重要程度排列為:符合體型特征(64%)、產(chǎn)品可選擇性強(qiáng)(58%)、符合工作及社交需求(55%)、享受定制服務(wù)(38%)等。將以上結(jié)論代入定制服裝品牌的動態(tài)多維定位體系。定制服裝品牌的動態(tài)多維定位體系可分解為3個步驟:S1動態(tài)定位過程,即對5個主要定位維度(消費(fèi)者、競爭對手、企業(yè)自身、宏觀環(huán)境、行業(yè))進(jìn)行分析;S2定制服裝品牌定位點(diǎn)選取過程,即基于定制服裝消費(fèi)者需求導(dǎo)向的營銷要素組合分析,選取相應(yīng)的利益、價值、屬性定位點(diǎn);S3定制服裝品牌核心定位點(diǎn)識別與應(yīng)用過程,即選取定制服裝品牌的主定位點(diǎn)、次定位點(diǎn)、水平定位點(diǎn),再完成定位范圍、寬度、數(shù)量、過程的選擇。定制服裝動態(tài)多維定位體系的應(yīng)用幫助定制服裝品牌識別核心定位點(diǎn),并應(yīng)用到營銷要素組合(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)中,即:S1S2S3。
3定制服裝品牌的設(shè)計模式
3.1設(shè)計模式與模塊化思想
設(shè)計模式是基于企業(yè)背景與品牌模式的設(shè)計完成方式與設(shè)計問題解決方案。定制服裝品牌的設(shè)計模式是基于定制服裝品牌模式與設(shè)計類型的設(shè)計方法研究。模塊化是協(xié)調(diào)設(shè)計中多個需求,實(shí)現(xiàn)整體系統(tǒng)、創(chuàng)造多個不同的形態(tài)并降低產(chǎn)品成本的一種方法,采用模塊化設(shè)計思想對定制服裝的設(shè)計系統(tǒng)進(jìn)行探討,有利于標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計和規(guī)范的管理[11-12]。組成一個完整事物的各個環(huán)節(jié)處于離散狀態(tài)時,這些不能形成合力的環(huán)節(jié)的作用將極其微弱;反之,當(dāng)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行有序連接后,就能相互助推,發(fā)揮出該事物應(yīng)有的聯(lián)動效應(yīng)。圖2示出定制服裝品牌設(shè)計模式的子模塊結(jié)構(gòu)關(guān)系。本文對模塊化思想的借鑒正是將品牌設(shè)計過程中相關(guān)核心環(huán)節(jié)進(jìn)行模塊化整理,并使之相互連接起來并發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。
3.2定制服裝品牌的核心要素
客戶對品牌的認(rèn)識往往是通過對最終產(chǎn)品的認(rèn)識來形成的。一個完整的產(chǎn)品包括許多要素,然而在很多情況下,最終產(chǎn)品質(zhì)量與功能的提高往往取決于其中幾個關(guān)鍵因素。本文將對整個產(chǎn)品質(zhì)量功能起到關(guān)鍵作用的要素稱為核心要素。通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)、3種訪談結(jié)果的整理,確定了定制服裝品牌設(shè)計核心要素評價體系,分為定制服裝品牌形象、定制服裝品牌產(chǎn)品、品牌定制服務(wù)、定制服裝品牌市場網(wǎng)絡(luò)4個二級指標(biāo)及相關(guān)的19個三級指標(biāo),構(gòu)建了如圖3所示的中國定制服裝品牌評價要素指標(biāo)的遞階層次結(jié)構(gòu)。采用專家評價和核心定制消費(fèi)者滾雪球調(diào)研法相結(jié)合的方法采集數(shù)據(jù)并構(gòu)成判斷矩陣。根據(jù)中國定制服裝品牌要素評價的遞階層次結(jié)構(gòu)關(guān)系,運(yùn)用層次分析法,確定各準(zhǔn)則層因素對目標(biāo)層的影響權(quán)重并最終合成權(quán)重,表3示出中國定制服裝品牌評價指標(biāo)的權(quán)重分析。各指標(biāo)的組合權(quán)重為W=(0.0064,0.0144,0.0309,0.0030,0.0087,0.0122,0.0411,0.0636,0.0180,0.0913,0.0279,0.3178,0.1484,0.0309,0.0663,0.0138,0.0663,0.0064,0.0309)T,所有判斷矩陣的一致性比例(CR)均小于0.05,比較判斷矩陣的一致性可被接受。由此判斷,基于成衣品牌業(yè)務(wù)延伸的定制服裝子品牌的核心要素為:C31(0.3178)、C32(0.1484)、C26(0.0913);次核心要素層為:C42(0.0663)、C34(0.0663)、C24(0.0636)、C23(0.0411)、C13(0.0309)、C33(0.0309)、C44(0.0309);要素:C27(0.0279)、C25(0.0180)、C12(0.0144)、C41(0.0138)、C22(0.0122)、C21(0.0087)、C11(0.0064)、C43(0.0064)、C14(0.0030)。
3.3定制服裝品牌設(shè)計模式的構(gòu)成
對定制服裝品牌的設(shè)計模式進(jìn)行分解,定制服裝品牌的設(shè)計模式包括以下4個模塊:1)定制服裝品牌的三維設(shè)計模塊(ISS),即整合設(shè)計(IntegratedDesign)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(StandardDesign)、系統(tǒng)設(shè)計(SystematicDesign);2)定制服裝品牌的動態(tài)多維定位模塊(S3);3)定制服裝品牌的要素分層模塊(Y),即通過遞階層次結(jié)構(gòu)的建立判斷各個要素的權(quán)重,將19個三級指標(biāo)劃分為定制服裝品牌的核心要素層、次核心要素層和要素層,從而實(shí)現(xiàn)對有限定制服裝品牌資源的優(yōu)化配置與品牌核心定位點(diǎn)的選取;4)定制服裝品牌的營銷要素組合模塊(MTM4P),即根據(jù)品牌定位點(diǎn)的選擇過程,分別從利益定位、價值定位、屬性定位的角度對各營銷要素進(jìn)行分析,進(jìn)而識別品牌的核心定位點(diǎn)、次核心定位點(diǎn)和水平定位點(diǎn)。4個模塊的有機(jī)復(fù)合,推導(dǎo)出定制服裝品牌設(shè)計模式的復(fù)合架構(gòu)。定制服裝品牌設(shè)計模式如圖4所示,包括4個模塊:1)定制服裝品牌的三維設(shè)計模塊(ISS);2)定制服裝品牌的動態(tài)多維定位模塊(S3);3)定制服裝品牌的要素分層模塊(Y=0.0064X11+0.0144X12+0.0309X13+0.0030X14+0.0087X21+0.0122X22+0.0411X23+0.0636X24+0.0180X25+0.0913X26+0.0279X27+0.3178X31+0.1484X32+0.0309X33+0.0663X34+0.0138X41+0.0663X42+0.0064X43+0.0309X44)+(MTM4P);4)定制服裝品牌的營銷要素組合模塊(MTM4P)。將4個模塊組合在一起,再加上一個時間軸的概念,即再定位的過程(W),即得到基于動態(tài)多維定位的定制服裝品牌設(shè)計模式(Fashioncustomizationbranddesignmodel,F(xiàn)CBDM)的基本框架。
(二)高校形象品牌設(shè)計有利于對高校文化進(jìn)行呈現(xiàn)。對于文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言,高校文化是重要的基石,所以呈現(xiàn)出高校文化并體現(xiàn)出高校文化的內(nèi)涵是高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)獲得認(rèn)可并取得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在高校形象品牌設(shè)計中,對高校形象品牌的完善需要讓形象品牌具有連續(xù)性,并具有深厚的文化內(nèi)涵,這些文化內(nèi)涵是讓高校形象品牌具有連續(xù)性的基礎(chǔ),同時也是高校形象品牌應(yīng)當(dāng)保留的一貫存在的信息。在他人看來,通過這種文化內(nèi)涵所塑造的品牌給人留下的印象也具有持續(xù)性。在這種核心概念的保留方面,高校形象品牌設(shè)計與商品品牌設(shè)計并不存在明顯差異,如在DIESEL牛仔褲的品牌設(shè)計中重視強(qiáng)調(diào)和傳達(dá)充滿活力的生活態(tài)度以及生活方式,即使為塑造產(chǎn)品形象品牌而服務(wù)的廣告等外在形式不斷變化,但是這種核心概念并沒有變更,隨著時間的推移,這種形象品牌會被人們普遍接受與認(rèn)可。而高校形象品牌設(shè)計要發(fā)揮出推動高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用,就要求高校能夠?qū)ψ陨淼膬?yōu)秀文化與優(yōu)勢文化進(jìn)行挖掘,并憑借自身優(yōu)秀文化和優(yōu)勢文化來提高高校形象品牌設(shè)計的質(zhì)量,當(dāng)然,在此過程中高校形象品牌設(shè)計也能夠?qū)Ω咝N幕M(jìn)行呈現(xiàn),人們在對高校的形象品牌的認(rèn)知過程中也會感受到高校文化的魅力,從而使高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出推動作用。需要注意的是,在高校形象品牌設(shè)計中,高校文化即高校形象品牌設(shè)計的核心概念必須是優(yōu)秀的、積極向上的,這不僅是高校形象品牌設(shè)計深入人心、取得成功的關(guān)鍵,同時也決定著高校形象品牌設(shè)計中所承載的高校文化能否被他人認(rèn)可。
(三)高校形象品牌設(shè)計有利于高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)向社會延伸。高等教育在教育市場體系中處于中心地位,圍繞高等教育所形成的子市場包括學(xué)術(shù)市場、用人市場、科技市場、生源市場、師資市場以及教育投資市場,而高校形象品牌的優(yōu)劣也影響著這些市場功能的實(shí)現(xiàn)。除此之外,隨著文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的興起,高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)也成為了圍繞高等教育形成的產(chǎn)業(yè)形勢,在高校創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,高校形象品牌同樣發(fā)揮著決定性作用。從高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的投入來看,高校良好的形象與品牌就像磁場一樣吸收著資金、人才以及合作伙伴,這是確保高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)具有持久創(chuàng)新活力以及生命力的重要保障。高校良好的形象品牌不僅能夠在吸引人才和擴(kuò)展合作的基礎(chǔ)上為高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)提供了更好的外部發(fā)展環(huán)境,而且也可以在提高師資隊伍以及學(xué)生群體質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保高校具有較高的科研能力并培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,這種作用不僅能夠進(jìn)一步提升高校的品牌形象,同時有利于高校文化的優(yōu)化,而高校文化的優(yōu)化又為高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的內(nèi)部條件,由此可見,高校形象品牌設(shè)計與高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有密切的關(guān)系,并且二者可以形成一種良性的循環(huán)。從市場產(chǎn)出來看,高校的形象品牌影響著高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)能否轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。良好的高校形象品牌具有著不可估量的價值,這種價值主要體現(xiàn)為他人對高校的信任,作為無形資產(chǎn)的高校形象品牌能夠從多個方面推動學(xué)校的發(fā)展,有利于學(xué)校和社會合作關(guān)系的強(qiáng)化以及學(xué)校爭取大眾媒體、社會團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)、社會公眾的支持,這對于高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力而言是至關(guān)重要的。由此可見高校形象品牌設(shè)計能夠為高校文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),對于文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)吸引投資與構(gòu)建合作關(guān)系具有重要作用,如北大、清華等高校的品牌都推動了北大的方正、清華的同方等企業(yè)的發(fā)展,而這些企業(yè)都在發(fā)展中為高校帶來了美譽(yù)和利潤。
(一)早晨設(shè)計公司
早晨設(shè)計成立于1998年,在北京最初以平面工作室運(yùn)作,2002年組建北京早晨設(shè)計顧問有限公司,2008年轉(zhuǎn)型為北京早晨品牌策劃事務(wù)所。早晨設(shè)計最初以平面設(shè)計起家,當(dāng)接觸客戶變多,設(shè)計師經(jīng)驗豐富了,便開始涉及設(shè)計顧問,到21世紀(jì)轉(zhuǎn)型為品牌策劃為主推廣的設(shè)計公司。從其現(xiàn)在的網(wǎng)站可以了解到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍,如圖1。在這樣一家設(shè)計公司,與公司一起成長的設(shè)計師都是在設(shè)計工作中慢慢接觸到品牌策劃的相關(guān)知識,他們在學(xué)生時代并沒有接受有關(guān)策劃或者傳播的知識,需要與公司一起成長才能得到長遠(yuǎn)發(fā)展。早晨設(shè)計的公司文化在于設(shè)計師的自我管理方面,所有員工需要有較強(qiáng)的自制能力,對時間的管理、對文件的管理、對同事相處的處理等,對于每個人的工作環(huán)境有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對每個人的文件管理也有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這樣干凈整齊的工作環(huán)境給自己也給他人帶來了方便,都能愉快地工作。就像佐藤可士和的超整理術(shù)中提到的“愉快而迅速地做好工作,不但讓他人開心,自己也感到快樂”。從這家設(shè)計公司中得到的重要信息是,要教育學(xué)生學(xué)會對自己的時間管理、資料管理以及社交管理。
(二)正邦設(shè)計公司
正邦1996年創(chuàng)立于北京,2011年設(shè)計上海、廣州分公司,致力于向企業(yè)提供以“品牌咨詢”為核心的品牌策略、設(shè)計服務(wù)。正邦的設(shè)計體系部門細(xì)分完整,現(xiàn)有9個部門,分別是品牌咨詢、命名、標(biāo)志VI、包裝、網(wǎng)絡(luò)、視頻、環(huán)境和導(dǎo)示、廣告、傳媒。此公司以設(shè)計起家,后將品牌咨詢作為主打業(yè)務(wù),有專門的品牌咨詢部門,這個部門的職員是專業(yè)的品牌策劃人。在其他部門中,也分別設(shè)置了項目管理部(前期策劃人員)。在這些部門中,設(shè)計人員占大多數(shù),約45%,項目管理人員約35%,還有其他后臺運(yùn)行人員,如圖2。從人員配比上看,設(shè)計師更為重要,負(fù)責(zé)項目策劃的最終落實(shí)和表現(xiàn)。策劃人員也占據(jù)了重要位置,有了好的策劃才能更好地完成設(shè)計落實(shí)。設(shè)計師在進(jìn)行一個項目時,僅在草圖期間使用手繪,表現(xiàn)和最終效果主要應(yīng)用設(shè)計軟件,有時還會用手繪板繪圖。每個設(shè)計師都應(yīng)有一定的解讀策劃能力,以及提案能力,每個人的方案設(shè)計都應(yīng)通過全面的文字描述以及完美的ppt來表達(dá)其中的含義并與策劃人員相協(xié)調(diào)。在時間管理方面,最終交圖時間由項目管理人員下達(dá),其他時間分配由設(shè)計師自定,這就需要設(shè)計師自身規(guī)劃好每部分內(nèi)容所需完成的時間。但當(dāng)客戶有特殊需求時,設(shè)計師可以自行與客戶商定時間來完成項目,這需要設(shè)計師有良好的溝通能力。從這家設(shè)計公司中得到的重要信息是,學(xué)校應(yīng)該全方位培養(yǎng)學(xué)生。針對視覺傳達(dá)專業(yè)的學(xué)生來說,為了應(yīng)對現(xiàn)在市場需要,應(yīng)該向品牌設(shè)計復(fù)合型人才方向發(fā)展,在培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力同時,應(yīng)該教授一些有關(guān)策劃和傳播學(xué)的知識,讓其在畢業(yè)后能夠盡快進(jìn)入設(shè)計師的角色,出色地完成任務(wù)并較快發(fā)展。
(三)紫陽伙伴設(shè)計公司
紫陽伙伴成立于2002年,通過“設(shè)計師伙伴制”的獨(dú)特經(jīng)營模式,將策略和創(chuàng)意的價值注入品牌設(shè)計中。紫陽伙伴是21世紀(jì)成立的公司,應(yīng)發(fā)展趨勢,其在把握設(shè)計為主的同時,第一時間加入了品牌設(shè)計,將公司直接定位于品牌設(shè)計公司。在公司中設(shè)計師占大多數(shù),策劃人員僅幾人。在項目進(jìn)行中,策劃人員與設(shè)計師可以一同開會討論前期策劃,設(shè)計師可以為策劃提供有力的觀點(diǎn)。普通設(shè)計師需具備基本手繪能力,大部分設(shè)計通過電腦軟件表現(xiàn),最常用軟件是AdobeIllustrator,其次是Photoshop,排版項目運(yùn)用Indesign,如果能具備制作動畫和三維設(shè)計軟件更具有優(yōu)勢。每個設(shè)計師需要對自己的工作進(jìn)行說明、提案等,總體提案與策劃人員溝通達(dá)成一致需要設(shè)計總監(jiān)來把握程度。在這個公司,設(shè)計師應(yīng)具備更多的策劃知識及與策劃人員配合的能力,需要了解更多設(shè)計之外的知識,懂得團(tuán)隊合作。
二、以品牌咨詢?yōu)楹诵母偁幜Φ臋C(jī)構(gòu)調(diào)研
這部分公司是以策劃咨詢?yōu)橹?,有的配有設(shè)計部門,有的將設(shè)計外包。在公司中,策劃咨詢部門屬于主要部門,為客戶提供專業(yè)的策劃咨詢,但需要有最終的實(shí)施,所以配備了設(shè)計部。但設(shè)計部人員極少,其設(shè)置是為了配合策劃部工作并表現(xiàn)其想法的。北京國富縱橫管理咨詢有限公司成立于2006年,主營3方面服務(wù):培訓(xùn)教育、營銷策劃、管理咨詢。其官方網(wǎng)站如圖3。營銷策劃服務(wù)過程中涉及較多設(shè)計工作,故而設(shè)立單獨(dú)的設(shè)計部門。設(shè)計部對策劃部的理念進(jìn)行實(shí)施,其人數(shù)較少僅有3~4人,由一個主要的設(shè)計總監(jiān)統(tǒng)管設(shè)計部全局,并由設(shè)計總監(jiān)與策劃部進(jìn)行溝通并將理念傳達(dá)給設(shè)計師。而策劃部人數(shù)是設(shè)計部人數(shù)的2倍左右,如圖4。就這類公司的普通設(shè)計師而言,僅具備基礎(chǔ)的設(shè)計表現(xiàn)能力即可,但往往在這類公司工作的設(shè)計師并不是出自于高等教育學(xué)校,僅是一般學(xué)校的設(shè)計學(xué)生也能從事。但作為設(shè)計總監(jiān),就需要具備多方面知識,不僅要有很強(qiáng)的設(shè)計功底,還要有充分解讀策劃的能力,較強(qiáng)的文字表達(dá)、提案能力,以及良好的溝通和管理能力。
三、設(shè)計師復(fù)合能力的需求
綜合上述公司的調(diào)研結(jié)果,在設(shè)計類為主的公司和品牌咨詢類為主的公司中,設(shè)計師都同樣需要具備豐富的設(shè)計能力。然而,在設(shè)計類為主的公司,每一個設(shè)計師都需要具備更多的其他方面的能力才能有較好的發(fā)展前途,這些能力包括語言表達(dá)能力、人際交流能力、傳播學(xué)能力、品牌策劃能力、設(shè)計管理能力、案例與實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗積累方面的能力等。在品牌咨詢?yōu)橹鞯墓?,如果想要做到總監(jiān)級別的設(shè)計師,就更需要具備較多的能力,而且應(yīng)該比設(shè)計類公司的設(shè)計師懂得更多。這也就是說在學(xué)生培養(yǎng)階段,需要進(jìn)行學(xué)科交叉教學(xué)?!皩σ环N活動著的組織系統(tǒng)而言,它總是圍繞著知識而進(jìn)行創(chuàng)造、傳遞、融合與應(yīng)用,在這種創(chuàng)造、傳遞、融合與應(yīng)用的活動中,最重要的就是學(xué)科交叉”。通過調(diào)研實(shí)際公司中的設(shè)計師工作,對我們所需要培養(yǎng)學(xué)生的能力方向有一定指導(dǎo)作用,現(xiàn)總結(jié)能力模塊并詳細(xì)闡述如下。
(一)設(shè)計表達(dá)工具能力模塊10%
手繪是設(shè)計師最基礎(chǔ)的表達(dá)方式,但在工作中僅在方案初期的草圖階段使用,再有需要運(yùn)用時,是需要用手繪板在電腦中繪圖,但手繪在設(shè)計表達(dá)中占比例很小。每個設(shè)計師都應(yīng)該具備基本的計算機(jī)軟件表達(dá)能力,在公司中最常用的軟件是AdobeIllustrator和Photoshop,在排版中需要運(yùn)用Indesign,有的公司還會運(yùn)用Coreldraw。當(dāng)然如果設(shè)計師會運(yùn)用動畫軟件或者三維軟件,將會在求職中更有優(yōu)勢。例如Flash,3Dmax等。這些軟件對于一般的設(shè)計師來說都是必不可少的。而對于設(shè)計總監(jiān),不需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)計圖表達(dá),需要基本的創(chuàng)意理念傳達(dá),會運(yùn)用PS并精通即可。
(二)設(shè)計能力模塊50%
設(shè)計能力需要在學(xué)校的基礎(chǔ)理論課中得到,這就需要在教學(xué)中合理配置課程完成。靜態(tài)圖設(shè)計,其中都包含圖案、圖形、版式、色彩、字體等設(shè)計,這類工作包括圖案設(shè)計、標(biāo)志設(shè)計、VI設(shè)計、包裝設(shè)計、書籍裝幀設(shè)計、宣傳海報設(shè)計等。動態(tài)圖設(shè)計,其中包含了靜態(tài)圖的設(shè)計,現(xiàn)在工作中網(wǎng)絡(luò)設(shè)計居多,有商業(yè)廣告設(shè)計、動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、手機(jī)界面設(shè)計等。
(三)語言表達(dá)能力模塊10%
有了好的設(shè)計,更需要有精巧的文字表達(dá)來闡述設(shè)計思想,這就需要設(shè)計師有良好的文字功底,有深厚的文化底蘊(yùn),更需要學(xué)習(xí)文案技巧、提案技巧,其中最長用到的ppt制作技巧,以及一些其他的商務(wù)技巧等。一個強(qiáng)有力的提案是進(jìn)行品牌建設(shè)的起點(diǎn)。
(四)策劃能力模塊15%
具有策劃能力的設(shè)計師能夠在公司中發(fā)展的更快更長遠(yuǎn)。現(xiàn)在的平面設(shè)計公司都在向品牌設(shè)計發(fā)展,一個設(shè)計師應(yīng)該懂得一定的策劃知識、品牌構(gòu)架基礎(chǔ)知識、行業(yè)特征知識才能夠與策劃人員更方便的交流,也能參與其中為自己的設(shè)計工作提供便利。同樣還需要具備與之相關(guān)的廣告學(xué)知識和傳播學(xué)知識,為項目的進(jìn)行增添閃光點(diǎn)。
(五)設(shè)計管理能力模塊5%
設(shè)計師在接受了設(shè)計任務(wù)以及最終的項目提交時間之后,需要對自己的設(shè)計工作有一定的時間規(guī)劃能力,不至于在最終時間不能提交。除了時間的管理,還需要對個人工作資料也有管理。
(六)個人素質(zhì)能力模塊5%
設(shè)計師對自己的形象以及話語表達(dá)都要有注意,這是個人素質(zhì)的體現(xiàn),也是與人交流的基礎(chǔ),更能為項目的達(dá)成起到加分作用的能力。每一個員工都是代表了一個公司的形象,對自身形象的注意,對語言能力的表達(dá)提高也是設(shè)計師需要具備的能力。
(七)心理探究能力模塊5%
設(shè)計師需要具備一定的心理學(xué)知識,在談判承接項目時需要洞察客戶的需求,并能掌握客戶需求,成功接任項目;在工作中與策劃人員交流時能夠迅速了解并解讀其中含義;在表達(dá)方案時,能夠以最讓人接受的方式去闡述等。具備了心理學(xué)知識的設(shè)計師,可以在工作中更能游刃有余。綜合上述能力可知,一個優(yōu)秀的設(shè)計師首先也是最重要的是具備設(shè)計及其設(shè)計表達(dá)能力,這是基礎(chǔ)。如果能夠擁有其他學(xué)科以及生活中的附加能力,更能夠讓設(shè)計師在公司中展現(xiàn)出自己的才華,也能夠又好又快地發(fā)展,這是我們應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的方向。
對于家具業(yè)而言,家具的設(shè)計不僅為了滿足人們的物質(zhì)生活需要,而且還擔(dān)負(fù)著提高人們的生活質(zhì)量,改善人們的生活環(huán)境的任務(wù)。人們在選擇家具的時候注重功能和質(zhì)量的同時更注重家具的文化內(nèi)涵了。可見企業(yè)形象品牌的設(shè)計在企業(yè)的發(fā)展中也是不可缺少的一環(huán)。它的價值在于使企業(yè)在競爭中立于不敗之地,它的形式將通過產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)形象的提高而得到實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)的形象品牌,決定著企業(yè)的興衰成敗,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,發(fā)展品牌,打造企業(yè)文化,滿足市場個性化的需求成為了中國家具企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
企業(yè)要想跟上社會發(fā)展,首要任務(wù)就是要不斷的對市場進(jìn)行調(diào)查與研究,對企業(yè)進(jìn)行改革分析,保持企業(yè)與市場信息的互動。中國改革開放以來誕生的絕大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)都是建立在“引進(jìn)技術(shù)”基礎(chǔ)上,多數(shù)由國外原產(chǎn)品改良而來,典型特征是A產(chǎn)品引自德國B產(chǎn)品引自日本C產(chǎn)品引自意大利等等,各自都有自己因工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同而形成的產(chǎn)品特征,很難形成系統(tǒng)。受慣性思維的影響,企業(yè)從管理角度尚未產(chǎn)生“重建”自己品牌形象的強(qiáng)烈愿望。目前國內(nèi)部分有潛力創(chuàng)建設(shè)計形象的大型企業(yè)在對設(shè)計開發(fā)的運(yùn)行模式還存在嚴(yán)重的認(rèn)識障礙。這些企業(yè)雖已著手進(jìn)行一些初步的工業(yè)設(shè)計,但終究起步晚同時對設(shè)計管理工作重視不夠,最終導(dǎo)致工業(yè)設(shè)計停滯在單存產(chǎn)品形式變化上。這些原因必然導(dǎo)致產(chǎn)品在市場中失去競爭力,家具企業(yè)面對中國的消費(fèi)市場就必須以實(shí)際情況出發(fā),以本土文化和國內(nèi)的消費(fèi)趨向進(jìn)行調(diào)研,在合理吸各種信息的同時做出符合人們生活習(xí)性的設(shè)計。產(chǎn)品開發(fā)必須密切注意國內(nèi)市場的動向,掌握市場需求情況,研究消費(fèi)趨向。企業(yè)“CI”戰(zhàn)略理論的引入,必將給企業(yè)帶來新的生機(jī)。結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況同企業(yè)自身的情況做出企業(yè)自己的CI系統(tǒng),在實(shí)踐中形成自己的風(fēng)格,并最終使它成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分?!癈I”系統(tǒng)的引入可以將現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的觀念與企業(yè)管理系統(tǒng)的理論作為整體進(jìn)行運(yùn)作,通過刻畫群體個性,力爭達(dá)到突出群體精神、提高企業(yè)形象、鼓舞職員士氣、改善經(jīng)營體制的目的,使公眾對家具企業(yè)“CI”所標(biāo)志的群體產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感、信任感和歸屬感,只有這樣,開發(fā)工作才能做到有的放矢,企業(yè)才能在人們心中確立企業(yè)品牌,才能獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。
家具企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計的同時就應(yīng)該考慮到將來品牌對市場銷售的作用,充分利用精湛的工藝和技術(shù)條件,開發(fā)品牌產(chǎn)品,打造企業(yè)在社會中的地位。品牌設(shè)計中除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品基本功能之外,還要在質(zhì)量上和售后服務(wù)上加大力度,把售后服務(wù)也融入企業(yè)品牌設(shè)計之中,提升售后服務(wù)的“文化價值”、“企業(yè)品牌價值”等。
二、品牌形象競爭力
品牌的形象更有利與市場的銷售和市場秩序,增大人們對產(chǎn)品質(zhì)量的信心,增加購買欲。品牌形象是社會公眾及消費(fèi)者長期了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上形成的對品牌的認(rèn)知與評價。品牌形象按照表現(xiàn)形式可分為內(nèi)在形象和外在形象。其內(nèi)在形象主要包括產(chǎn)品形象和品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)及品牌文化所表現(xiàn)的形象;外在形象包括品牌在市場、消費(fèi)者中表現(xiàn)的信譽(yù)形象和品牌標(biāo)識系統(tǒng)形象。
產(chǎn)品形象是品牌形象的基礎(chǔ)。潛在消費(fèi)者對品牌的評價和認(rèn)知,首先是對其產(chǎn)品功能的評價和認(rèn)知來體現(xiàn)的。當(dāng)某一產(chǎn)品能滿足潛在消費(fèi)者的物質(zhì)的或心理需求時,就會得到很高的評價。當(dāng)產(chǎn)生較好的信賴時,他們會把這種信賴轉(zhuǎn)到抽象的品牌上,對其產(chǎn)品品牌產(chǎn)生較高的評價,從而形成良好的品牌形象。
品牌信譽(yù)形象是社會公眾及消費(fèi)者對一個品牌信任度的認(rèn)知和評價,其實(shí)質(zhì)來源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌信譽(yù)的建立需要企業(yè)各方面的共同努力,需要貫穿于整個品牌經(jīng)營活動之一,它包含了豐富的內(nèi)容,即:質(zhì)量信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、合同信譽(yù)、包裝信譽(yù)、三包三保信譽(yù)、首選信譽(yù)等,這些一樣也不能少。品牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠度的前提,也是品牌維持其魅力的法寶。
品牌外觀的標(biāo)識系統(tǒng)形象的好壞,是直接影響消費(fèi)者購買使用產(chǎn)品的視覺系統(tǒng),它與品牌定位有關(guān)。品牌定位就是建立(或重塑)一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。為自己的產(chǎn)品塑造一個最能打動潛在消費(fèi)者心理的形象,以區(qū)別同類競爭產(chǎn)品。
值得注意的是,品牌形象不能簡單的視同于品牌標(biāo)識系統(tǒng)形象,即品牌形象≠品牌標(biāo)識系統(tǒng)形象。品牌標(biāo)識系統(tǒng)形象是品牌形象的一部分。品牌持久的魅力來自于堅實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、企業(yè)文化和不斷隨市場變化而進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的經(jīng)營思想。形象是一種整體的綜合的感覺,像人一樣所具有的一種氣質(zhì)風(fēng)度,是一種精神、風(fēng)格、氣氛的體現(xiàn)。
企業(yè)如何塑造良好的品牌形象呢?正如周朝琦、候龍文先生指出的:在塑造品牌形象時要堅持特色原則;品牌形象必須堅持品牌戰(zhàn)略的原則,要與品牌戰(zhàn)略相一致;民族化原則,只有民族的,才是世界的。其次,按照科學(xué)的程序塑造品牌形象。即加強(qiáng)市場調(diào)查,診斷品牌形象。開展診斷分析,進(jìn)行品牌形象重新定位。再次,根據(jù)形象定位,確定品牌形象策略。最后,在品牌經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,強(qiáng)化產(chǎn)品形象塑造,注意廣告宣傳,不斷完善品牌形象,設(shè)計出具有鮮明特色的品牌形象。品牌形象的塑造,離不開品牌管理。
三品牌和質(zhì)量在人們心中形成的一種互信
質(zhì)量是品牌的本質(zhì),也是品牌的生命。沒有質(zhì)量,品牌就失去了立足之本。品牌質(zhì)量是其產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者心中感受的質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合的體現(xiàn)。在不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量大體相同的情況下,品牌體現(xiàn)的質(zhì)量,就起到關(guān)鍵性的作用,故而出現(xiàn)有的品牌受到消費(fèi)者青睞,有的品牌卻被消費(fèi)者冷落。這說明在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,必須注重提高品牌體現(xiàn)的質(zhì)量,并把產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量(即產(chǎn)品的實(shí)用價值-產(chǎn)品的功能、性能、規(guī)格、材料)外化為消費(fèi)者能"發(fā)現(xiàn)"質(zhì)量,使自己的產(chǎn)品同競爭者區(qū)別開來,達(dá)到最佳的質(zhì)量水平,不斷滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的需求,使企業(yè)獲利最高。
服務(wù)是品牌“體現(xiàn)”質(zhì)量的組成部分,也是品牌構(gòu)成中不可缺少的重要部分。超值服務(wù)是品牌生命之魂,是用發(fā)自內(nèi)心的愛心、誠心、耐心向顧客提越其心理期望值的超常規(guī)的全方位(即售前售中售后)服務(wù)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,服務(wù)的差異化已成為市場競爭的焦點(diǎn)。這就要求企業(yè)要樹立顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化。優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),不僅僅是為外部顧客提供服務(wù),而且代表著企業(yè)組織內(nèi)部(如:部門之間、上下道工序、上下級及員工之間)的內(nèi)部顧客關(guān)系,像對待外部顧客一樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。
管理就是服務(wù),管理對象就是服務(wù)對象,兩者間是顧客關(guān)系與服務(wù)關(guān)系。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意,才能保證外部顧客滿意,從而才有可能提高工作效率并能降低生產(chǎn)和管理成本,使品牌更具有競爭力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保品牌。提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)從增強(qiáng)員工的品牌質(zhì)量意識,(即沒有質(zhì)量就沒有效益的觀念)。樹立以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求效益的思想,強(qiáng)化員工“預(yù)防第一”的意識,貫徹“預(yù)防為主”的方針。和服務(wù)意識(即以顧客為中心的觀念。主動滿足顧客需求,保證顧客滿意)上下功夫,并以制度化為保證,不斷提高服務(wù)水平,形成企業(yè)的服務(wù)文化。
四、品牌文化競爭力(產(chǎn)品印象)
品牌是企業(yè)文化的標(biāo)志,具有豐富的文化內(nèi)涵,是品牌價值的核心。品牌經(jīng)營離不開企業(yè)文化的依托。企業(yè)文化塑造了企業(yè)形象個性,并通過形象識別影響著消費(fèi)者,從而滿足消費(fèi)者的心理需求來推動物質(zhì)消費(fèi)。麥當(dāng)勞提出“我們不是餐飲業(yè),我們是娛樂業(yè)”,并以優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、快捷的服務(wù)和歡笑吸引著消費(fèi)者;法國香水店說:“我們不賣香水,我們賣的是文化”;海爾人的“急顧客所急,想顧客所想”的精神和“真誠”的經(jīng)營理念;可口可樂講:“可口可樂并不是飲料,它是一位朋友”。這些企業(yè)均給自己的品牌賦予了文化情感的內(nèi)涵,給自己的產(chǎn)品增加了附加值。麥當(dāng)勞、海爾、可口可樂等成功的公司之所以家喻戶曉,除了他們的企業(yè)形象策略外,他還賦予了其企業(yè)及產(chǎn)品、品牌極高的文化內(nèi)涵。并借助媒體宣傳了“我們賣的不是商品,我們賣的是一種文化,是一種民族精神”。從而產(chǎn)品在人們心目中形成一種產(chǎn)品的好印象,借品牌激起了消費(fèi)者的情感,用品牌推動了消費(fèi)。所以說,當(dāng)今的市場競爭是品牌的競爭,品牌的競爭是品牌文化的競爭。正是由于品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)和品牌文化力綜合作用的結(jié)果,樹立了品牌形象力。
五、品牌管理競爭力(產(chǎn)品銷售)
品牌管理是品牌創(chuàng)造過程中的一部分工作,但它是最關(guān)鍵的工作,它承擔(dān)著對品牌創(chuàng)造活動進(jìn)行計劃、組織協(xié)調(diào)和控制的職能。其目的是合力品牌的全部競爭力,積極有效地培植消費(fèi)者對品牌的忠誠度,適度進(jìn)行品牌延伸與擴(kuò)張,充分利用品牌的資源優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利的最大化。
實(shí)踐證明,對于企業(yè)來說,創(chuàng)造一個品牌容易,但要造就一個百年金字品牌卻是一個長期而又艱難的歷程。例如,有些品牌企業(yè)發(fā)展到一定的階段,怎么努力也擺不了徘徊不前的局面;有的企業(yè),看似發(fā)展勢頭很猛,卻不重視品牌的建設(shè),不懂得品牌核心價值的定位,管理和制度跟不上去,或沒有創(chuàng)新能力,這定會給企業(yè)的成長留下隱患。也就是說,沒有品牌管理不可能使品牌成長壯大并常勝不衰。中國眾多的曇花品牌的悲哀,就是一個個鮮活的例證。
管理,離不開適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織制度和管理理念及管理方法。從某種意義上講,“人十制度十創(chuàng)新”的管理模式,才是企業(yè)成功的保證。在品牌經(jīng)營管理過程中,還要有效地利用廣告宣傳和公共關(guān)系活動來提高品牌的良好形象和增強(qiáng)品牌的競爭力。
更好的管理就是為了更好的打造品牌,最大的贏得經(jīng)濟(jì)利益。贏得經(jīng)濟(jì)利益的是最主手段要的就是產(chǎn)品銷售。在產(chǎn)品銷售的管理中也會更充分的體現(xiàn)。
六、品牌廣告與公共關(guān)系競爭力(品牌對售后宣傳的作用)
廣告宣傳與公共關(guān)系活動是品牌推廣的主要傳播工具。有人比擬廣告與公關(guān)是品牌的左膀右臂,像火箭的兩個推動器,帶動品牌冉冉上升。在激烈的市場競爭中,品牌的成長與維護(hù)都離不開巨大的廣告與公關(guān)宣傳,能使消費(fèi)者牢記品牌與相關(guān)產(chǎn)品,從而維系消費(fèi)者對品牌的忠誠度和品牌自身的資產(chǎn)價值。品牌在消費(fèi)者中形成口碑,更容易促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳,加大產(chǎn)品在人們心中的地位。
廣告宣傳要抓住消費(fèi)者的心智,并在品牌生命周期的不同階段采用不同的市場營銷戰(zhàn)略和廣告策略。品牌到了成長期,應(yīng)考慮為品牌注入情感之內(nèi)容。有效地掌握好廣告宣傳的投入時機(jī)、投入方法及費(fèi)用,才能使廣告的宣傳作用達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)要不失時機(jī)的處理好與社會公眾、消費(fèi)者、政府和新聞部相關(guān)的公共關(guān)系活動,以塑造良好的企業(yè)形象。
目前,中國的家具設(shè)計需要大量的高水平、高素質(zhì)的設(shè)計師。這不僅要求高校進(jìn)行對人才培養(yǎng),更要求企業(yè)對人才的再培養(yǎng),對設(shè)計過程中的構(gòu)思、意念、技法、心得、體會和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),形成企業(yè)的技術(shù)文化,提高企業(yè)在社會中的競爭力。設(shè)計管理的實(shí)施是勢在必行。消費(fèi)者更加嚴(yán)格要求產(chǎn)品的設(shè)計,并在設(shè)計中充分體現(xiàn)產(chǎn)品與人的最加結(jié)合和產(chǎn)品的風(fēng)格以及企業(yè)的品牌形象,等等。
中國加入WTO后,中國家具企業(yè)在逐漸進(jìn)入世界市場、參與國際市場競爭的同時,必須要具備整體的計劃和長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略,樹立起現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的觀念。重視現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的更新與開發(fā),對家具企業(yè)整個體制的完善及長遠(yuǎn)的發(fā)展都有一定的指導(dǎo)與促進(jìn)作用,這也是企業(yè)再市場競爭中后來居上的重要途徑之一。
參考文獻(xiàn)
服裝品牌是以服裝產(chǎn)品來滿足消費(fèi),獲取利潤,隨著消費(fèi)需求的多樣化,服裝風(fēng)格也向個性化方向發(fā)展?!傲矿w裁衣”成為服裝設(shè)計最理想化的境界,而網(wǎng)絡(luò)平臺使服裝設(shè)計師能快速得到消費(fèi)者的信息反饋,然后結(jié)合自身豐富的設(shè)計經(jīng)驗迅速做出設(shè)計決策,讓設(shè)計師不僅承擔(dān)設(shè)計職能還擔(dān)當(dāng)了部分管理者的角色。這種設(shè)計與管理工作的相互滲透可以使設(shè)計作品更加貼合消費(fèi)者的身心需求,同時也提高了管理工作的效率。
1.2設(shè)計實(shí)施和營銷手段更加靈活、具有彈性
利用網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到迅速獲取信息和整合資源的目的,以人為本的迎合顧客的需求來設(shè)計或協(xié)調(diào)團(tuán)隊的活動方案。因此,能節(jié)省從設(shè)計到銷售的產(chǎn)品生命周期,增強(qiáng)了品牌的綜合競爭力。品牌需要建立適用于自己的設(shè)計管理模式,并不斷進(jìn)行改善和優(yōu)化,才能以更好地運(yùn)作和服務(wù)贏得生存和發(fā)展的空間,提升品牌價值。靈活的設(shè)計管理體系在這種發(fā)展機(jī)遇之中,成為團(tuán)隊最重要一種的戰(zhàn)略性資源,產(chǎn)品設(shè)計和團(tuán)隊側(cè)重點(diǎn)存在差異性,所以設(shè)計管理工作根據(jù)自我需要做的靈活多變。目前互聯(lián)網(wǎng)上服裝品牌營銷的方式多種多樣。例如,基于淘寶平臺的“直通車”營銷活動、“淘寶客”營銷方式等,基于第三方軟件服務(wù)的微博、微信等各種應(yīng)用軟件的營銷方式,都進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與消費(fèi)者的溝通,與其相關(guān)的設(shè)計管理方式也都在不斷探索之中。
2以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌設(shè)計管理框架
對于以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌來說,擁有一個相對合適的設(shè)計管理模式十分必要,它可以規(guī)范品牌運(yùn)作,使品牌效益盡可能最大化。以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的設(shè)計管理模式應(yīng)以設(shè)計工作為核心展開,從設(shè)計決策、設(shè)計組織等方面將線上線下的管理工作進(jìn)行優(yōu)化組合。
2.1設(shè)計決策體系
決策是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而制訂的行動方針,設(shè)計決策就是組織為了達(dá)到某種設(shè)計目標(biāo)目的,在眾多方案中選擇一個最佳的方案或策略,并加以實(shí)施的過程。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特.A.西蒙在談到管理的本質(zhì)時指出“:決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策?!?/p>
2.2設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
建立符合一定管理模式的相對完備的組織機(jī)構(gòu),可以使團(tuán)隊工作有序而規(guī)范。傳統(tǒng)的部門分工模式職能活動較多,使得各部門之間相互牽制,降低了工作效率。有了網(wǎng)絡(luò)的介入,管理方法與手段更加豐富、有效,網(wǎng)絡(luò)提供給管理者多種多樣可供選擇的管理模式,方便團(tuán)隊根據(jù)發(fā)展情況自由做出選擇。網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的基本組織結(jié)構(gòu)框架如圖1,實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)進(jìn)行高效管理。例如,在淘寶平臺上,賣家可通過在線聯(lián)系物流公司直接下物流訂單,貨物的物流信息也會第一時間同步在訂單信息里供消費(fèi)者和賣家雙方查詢,為賣家節(jié)省了時間和精力。
2彰顯昌吉市特色產(chǎn)業(yè)推廣宣傳設(shè)計研究
昌吉有著六大支柱產(chǎn)業(yè),煤電煤化工、有色金屬冶煉、機(jī)電建材制造、紡織業(yè)、石油天然氣開采業(yè)、食品加工業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)。神東天龍五彩灣煤礦、華電昌吉熱電已初具規(guī)模;南山屯河化工、特變電工已享譽(yù)全疆;天山紡織集團(tuán)、溢達(dá)昌吉棉紡、中糧屯河番茄、天山面粉、天山生物、笑廚食品、麥趣爾等都將詮釋著昌吉特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展足跡。除以上之外還有以旅游、民俗文化、飲食文化業(yè)也進(jìn)入了一個高速發(fā)展的時期。這些都將為昌吉市的發(fā)展乃至昌吉州的發(fā)展做出重大的貢獻(xiàn),而這些產(chǎn)業(yè)、文化、民俗都需要對外的宣傳與推廣,只有他們的循序漸進(jìn)發(fā)展才會有昌吉市的長足發(fā)展,怎樣將這一系列的資源對外宣傳推廣出去也便是昌吉市品牌形象對外宣傳的根本實(shí)質(zhì)是在。時下視覺傳達(dá)的措施與手段眾多,傳統(tǒng)的有靜態(tài)平面二位廣告媒介,如戶外大型高桿廣告、燈箱廣告、報紙廣告等;新興的有網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、電視視頻廣告等。通過運(yùn)用提取的昌吉地域文化的視覺元素進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計昌吉特色產(chǎn)業(yè)廣告,這樣可以使受眾群體更為迅速的產(chǎn)生認(rèn)識和聯(lián)想,使圖形圖像傳達(dá)的信息更加明確,溝通變得更加容易。許多優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意都是采用了一些被受眾見慣不慣的形態(tài)形象進(jìn)行巧妙的應(yīng)用和設(shè)計,從而產(chǎn)生不平凡的視覺效果和宣傳意義。每個地方不同的地域文化都將賦予我們對其特有的文化價值觀,這也將帶給我們在對事物認(rèn)知上所產(chǎn)生的特有的群體價值觀,這種價值觀也正是生活在不同地域的受眾群體對自我價值的強(qiáng)烈確認(rèn)。在具體的設(shè)計構(gòu)思中若巧妙地把帶有某種地域的、歷史的、時代性的符號溶入現(xiàn)代具體的設(shè)計之中,使其產(chǎn)生獨(dú)特的視覺效果,完成畫面視覺效果的受眾心理認(rèn)同。這種刺激受眾心理的認(rèn)同也只有承載厚重的地域文化語言元素才能達(dá)到。在具體的宣傳廣告的設(shè)計上可以重點(diǎn)打造地域性的特色化、主題化、類型化,突出地域優(yōu)勢、資源優(yōu)勢。在具體的廣告設(shè)計上力求簡潔、新穎、另類,設(shè)計出具有一定地域性差異化的視覺畫面來吸引受眾群體。
2審美因素
在產(chǎn)品廣告創(chuàng)意中,豐富的色彩表現(xiàn)方式引導(dǎo)著顧客的審美能力和鑒賞能力。在品牌競爭激烈的今天,顧客從追求物質(zhì)生活的豐富轉(zhuǎn)向關(guān)注精神生活的滿足。因此,產(chǎn)品的廣告信息要具有藝術(shù)性和娛樂性才能滿足顧客的精神需要,只有那些訴諸強(qiáng)烈藝術(shù)感染力的品牌廣告創(chuàng)意才能激發(fā)消費(fèi)者的共鳴,使顧客在獲得信息的時候得到美的感受。正如“海飛絲”的包裝采用藍(lán)色,給人清新涼爽的感覺;“飄柔”的包裝用淺綠色、淺紫色,賦予產(chǎn)品柔順飄逸的感覺;“伊卡璐”的包裝多采用明亮桔、明亮紫,給人青春的感覺。
3真實(shí)性因素
在眾多品牌面前,消費(fèi)者往往借助外包裝來確認(rèn)自己的購買風(fēng)險,特別是飲料、食品和藥品的視覺化要素設(shè)計,比如文字、圖片等,其中色彩設(shè)計是區(qū)別品牌真實(shí)性和可信性的一個關(guān)鍵因素,如帶著露珠的芒果,可以運(yùn)用在芒果汁飲料中,給人很新鮮的感覺;漂浮著晶瑩冰塊的飲料,給人很涼爽的感覺;再如電子產(chǎn)品多用淺而沉靜的色調(diào),突出了產(chǎn)品的輕巧性和精密性,重工業(yè)機(jī)器則用沉重的色調(diào),突出了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。由此看來,產(chǎn)品廣告創(chuàng)意中色彩的應(yīng)用,可以還原產(chǎn)品本來的面目,以豐富、細(xì)膩、形象化的色彩吸引顧客的注意,強(qiáng)化和延伸產(chǎn)品品牌的形象感。通過色彩的運(yùn)用反映產(chǎn)品的真實(shí)性,建立顧客與產(chǎn)品品牌的信任度,達(dá)到良好的促銷作用。
4環(huán)境性原則
廣告的色彩創(chuàng)意不能脫離時代、國家、民族和地域的要求,不同年齡、性別、信仰、文化層次的顧客對色彩的感受也不同,因此,廣告色彩的選擇要考慮這些問題,否則極有可能導(dǎo)致設(shè)計的失敗。比如伊拉克禁用橄欖綠,因為橄欖綠是伊拉克的國旗色;在我國,紅色被視為吉祥的顏色,但在英國被視為低劣的顏色;黃色在我國代表高貴和神圣,在伊斯蘭地區(qū)黃色則代表死亡,等等。
二把握共性與個性
包裝與市場之間存在著共性與個性關(guān)系,這種關(guān)系表現(xiàn)在包裝形式的一般化和包裝形象的鮮明性上。它們之間的這種關(guān)系是互為因果的辨證關(guān)系,一是對企業(yè)產(chǎn)品形象加以認(rèn)識,二是對包裝形象的構(gòu)思加以想像表現(xiàn)。因為消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識,往往是通過包裝形象加以了解的。人們對約定俗成的形態(tài)(如傳統(tǒng)包裝形式,民間包裹形態(tài))易于產(chǎn)生共性,而包裝整體表現(xiàn)與形象的個性特點(diǎn),是決定包裝形態(tài)是否容易被接收和加強(qiáng)印象的條件。在老字號品牌的包裝設(shè)計中,應(yīng)以產(chǎn)品市場共性為基礎(chǔ),通過多種設(shè)計手段突出產(chǎn)品的個性特征。具體的設(shè)計表現(xiàn)是,明確老字號品牌包裝的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn),合理的利用傳統(tǒng)元素,把握文字、圖形的運(yùn)用,豐富包裝的視覺語言,反應(yīng)獨(dú)特的文化特色。像國內(nèi)老字號產(chǎn)品“西鳳酒”陶罐型包裝;“五糧液”高級玻璃盒裝;“茅臺酒”高級白色瓷瓶包裝,它們都有各自獨(dú)特鮮明的個性形象,即代表了產(chǎn)品形象,也體現(xiàn)了包裝的個性特征。因此,老字號品牌包裝在把握悠久文化特色的這一市場共性的同時,也要積極開拓創(chuàng)新,結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計理念,表達(dá)個性,以適應(yīng)市場的不斷變化。
三突出寓意圖形的表達(dá)
圖形在包裝上是信息的主要承載者,圖形是最能體現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)的一個要素,具有一定的寓意象征性。在老字號品牌的包裝設(shè)計中,設(shè)計者選擇的視覺圖形,應(yīng)當(dāng)以圖形的寓意能否表達(dá)出消費(fèi)者對商品理想價值的要求來確定圖形的形式。好的包裝設(shè)計,其圖形的運(yùn)用與所要表達(dá)的內(nèi)容高度地統(tǒng)一。寓意圖形可以激發(fā)消費(fèi)者的想象,煥發(fā)他們內(nèi)在的對美好事物的憧憬;喚起他們對產(chǎn)品的認(rèn)同與購買欲望。在設(shè)計圖形的選擇與表現(xiàn)過程中,體現(xiàn)圖形的原創(chuàng)性語言,是包裝設(shè)計成功的有利保證。
四整體化設(shè)計
風(fēng)格設(shè)計風(fēng)格是整合品牌傳播的一種表現(xiàn),能理性地反映品牌個性與共性,從而建立品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度。成功的品牌必須有一個清晰、完整的視覺識別特征,這個視覺特征的設(shè)計風(fēng)格具有視覺效果上的整體性和單純性,醒目地使用標(biāo)準(zhǔn)品牌形象特征,對傳播主導(dǎo)性品牌形象極為有利。對老字號品牌包裝設(shè)計來講,其特征在于人們對某一事物共性認(rèn)可的典型;特色則重在顯示個性、地方性表達(dá)的差異性。在表現(xiàn)中不僅在于圖形、色彩、文字等局部形象的處理,更應(yīng)注意整體效果的把握,局部要融入整體之中。立足市場的創(chuàng)新性與經(jīng)濟(jì)性造型新穎獨(dú)特的包裝可以給消費(fèi)者帶來新鮮的感覺和美好的印象,有利于提升企業(yè)活力和建立品牌形象,更能符合消費(fèi)者的審美觀念和消費(fèi)心理。在老字號品牌包裝設(shè)計中,創(chuàng)新是突破口,但創(chuàng)新不等于顛覆傳統(tǒng),進(jìn)行包裝設(shè)計應(yīng)當(dāng)立足于市場需求,必須建立在符合實(shí)用功能和消費(fèi)心理基礎(chǔ)上,切不可單從美學(xué)角度出發(fā)而隨心所欲地展開設(shè)計,更不是設(shè)計者憑個人喜好臆想能夠完成的。另外,任何產(chǎn)品的包裝設(shè)計和生產(chǎn)都需要一定的物質(zhì)材料和加工經(jīng)濟(jì)成本核算,降低包裝容器運(yùn)營成本也是老字號企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。其中也有例外,某些產(chǎn)品利潤較大,人為假冒比較猖獗,所以追求高成本的包裝制作是為了達(dá)到防偽的要求,以保護(hù)品牌健康發(fā)展為訴求。所以,對于這類包裝而言,其造型的美學(xué)追求與實(shí)際成本之間的平衡關(guān)系相當(dāng)關(guān)鍵。
二、醫(yī)院品牌的建設(shè)
醫(yī)院品牌建設(shè)有很多途徑,筆者概括為以下三條:
1.提升醫(yī)療技術(shù)水平,獲取行業(yè)學(xué)術(shù)地位。在文化品牌、服務(wù)品牌和技術(shù)品牌中,醫(yī)院的消費(fèi)者即患者最重視的是技術(shù)品牌,一流的技術(shù)才能吸引更多的患者,使得醫(yī)院成為人們生病時第一個想到的就診醫(yī)院,技術(shù)能力是創(chuàng)建醫(yī)院品牌必不可少的,只有擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力,在行業(yè)中獲取一定的學(xué)術(shù)地位,才能深入人心,從而順利地開展品牌塑造。
2.為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在為患者服務(wù)過程中,醫(yī)院應(yīng)把患者放在第一位,堅持樹立以人為本的服務(wù)理念,理解患者因病痛而產(chǎn)生的焦慮煩躁等情緒,在服務(wù)過程中保持良好的服務(wù)態(tài)度,從而使患者在第一時間感受到醫(yī)院服務(wù)高水平的質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度不同于醫(yī)療技術(shù)體現(xiàn)出來的滯后性,而是會在第一時間形成患者更直觀的感受,并樹立起對就診醫(yī)院的直接評價。筆者所在的青島大學(xué)附屬醫(yī)院近年來深入開展了“三百愛心工程”、“無障礙就醫(yī)”等一系列惠民、便民醫(yī)療服務(wù),開設(shè)愛心班車接送患者到醫(yī)院就診,收費(fèi)窗口實(shí)行敞開式服務(wù),為患者零距離服務(wù)等等,通過一系列舉措致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院財務(wù)部更是提出“五心標(biāo)準(zhǔn)”,即誠心、愛心、熱心、細(xì)心、盡心。認(rèn)為只有以患者為中心,樹立服務(wù)意識,善用溝通技巧,真誠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),時時刻刻想患者之所想,急患者之所急,我們才會得到患者真心的認(rèn)可,從而贏得市場。
3.通過各種途徑傳播醫(yī)院品牌。醫(yī)院在運(yùn)營過程中鑄造的品牌,應(yīng)通過媒體中介與患者進(jìn)行信息溝通和交流,使醫(yī)院品牌被公眾認(rèn)知。在這一過程中,首先,醫(yī)院可以通過廣告和宣傳打造自己的品牌。在選擇廣告媒介時應(yīng)注意:醫(yī)療廣告要有一定的針對性,醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的規(guī)模選擇級別適宜的報紙、雜志、電視、廣播等作為廣告媒介。其次,要注意醫(yī)療廣告成本與廣告帶來的效益,選用低成本、高效益的媒介。另外,宣傳是指圍繞醫(yī)院品牌、先進(jìn)技術(shù)、重要活動組織等進(jìn)行有價值的新聞報道,引導(dǎo)患者對醫(yī)療產(chǎn)品及醫(yī)療服務(wù)的需求,一般情況下,公眾對醫(yī)院的宣傳印象會比較深刻。