時(shí)間:2022-09-24 11:45:16
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇品牌推廣策略方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
依托國(guó)際賽事,助力品牌打開(kāi)國(guó)際視野
2008年歲末,鴻星爾克正式簽訂首次落戶(hù)亞洲的頂級(jí)賽事――上海ATP1000大師賽,成為5年的官方合作伙伴,此舉明確了2009年品牌營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),相關(guān)的整體推廣規(guī)劃隨即展開(kāi)。隨后的球童選拔賽和一系列推廣活動(dòng)全面開(kāi)花,各區(qū)域推廣活動(dòng)如火如荼。
贊助這場(chǎng)ATP賽事,跟品牌以往贊助西甲、NBA等賽事有所不同,以往只是簡(jiǎn)單的品牌曝光,此次是深度合作,用我們的品牌核心產(chǎn)品與其合作,目的只有一個(gè):讓世界認(rèn)識(shí)ERKE。讓世界體驗(yàn)我們的產(chǎn)品,迅速推進(jìn)我們的國(guó)際品牌戰(zhàn)略,拓寬視野,瞄準(zhǔn)未來(lái),做世界領(lǐng)先的服飾品牌。
憑借慧眼識(shí)金,閃出品牌推廣亮點(diǎn)
從奧運(yùn)首金開(kāi)始,到簽約朝鮮,助力朝鮮挺進(jìn)南非世界杯;從簽約ATP1000到美網(wǎng)四強(qiáng)黑馬――維克梅耶爾――似乎所有的媒體和業(yè)內(nèi)人士都十分驚訝鴻星爾克的“慧眼識(shí)金”。
但事實(shí)上,我們事先通過(guò)科學(xué)的內(nèi)外評(píng)估、調(diào)研分析,才確定要贊助的項(xiàng)目,具有一定的戰(zhàn)略意義和目的。選擇球員也是如此,除了評(píng)估之外,球員對(duì)于品牌的認(rèn)可度也是重要的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
整合各方資源,推動(dòng)品牌傳播影響力
如今的信息時(shí)代,整合資源在品牌策略上已經(jīng)上升到更高的層次,任何一次品牌推廣策略的制定都離不開(kāi)“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”,賽事、媒介、公關(guān)、企劃――一個(gè)不能少。
2009年鴻星爾克的品牌傳播策略就是:圍繞重點(diǎn),整合傳播,立體推廣。從ATP1000賽事到環(huán)島賽,都是集中各個(gè)板塊的優(yōu)勢(shì)火力,聯(lián)合作戰(zhàn)。每個(gè)參與板塊從各自的專(zhuān)業(yè)角度尋找突破點(diǎn),從而提出方案匯總,確定聯(lián)合推廣方案。
第一,品牌資源整合
從上面的例子中,可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)進(jìn)行品牌推廣,有的是借助了自身造勢(shì),有的則是通過(guò)借勢(shì)傳播來(lái)達(dá)到品牌推廣的目的,而企業(yè)進(jìn)行造勢(shì)事件本身具有新聞,除此之外,還需要產(chǎn)品過(guò)硬,以及企業(yè)一定的影響力,能夠吸引媒體關(guān)注,而借勢(shì)傳播的前提是需要關(guān)注度高的事件的內(nèi)涵是符合企業(yè)的價(jià)值的,這樣企業(yè)的品牌推廣才能做到一箭雙雕。迅速讓企業(yè)的品牌知名度以及品牌內(nèi)涵雙提升。
從品牌建設(shè)的角度來(lái)看,企業(yè)品牌建設(shè)一般分三步走,第一步:品牌策劃(我是誰(shuí)),第二步是推廣,第三步是品牌調(diào)研,在企業(yè)品牌建設(shè)清晰的基礎(chǔ)上,推廣是品牌建設(shè)核心,而時(shí)間則是品牌推廣的核心。
人們熟知的奧迪汽車(chē)品牌,其核心價(jià)值理念就是突破科技,啟迪未來(lái),奧迪品牌在價(jià)值定位方面則是以一種進(jìn)取,尊貴,動(dòng)感的感覺(jué)傳遞給目標(biāo)客戶(hù),而企業(yè)要讓這些價(jià)值讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到,則需要一種依托為基礎(chǔ),而這個(gè)基礎(chǔ)則是表現(xiàn)在產(chǎn)品,企業(yè),客戶(hù),體育,音樂(lè),藝術(shù)等方。
品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式之一。一方面,品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑是比較豐富的,既吸收了傳統(tǒng)的品牌傳播手段的優(yōu)勢(shì),又有其現(xiàn)階段的獨(dú)特性。另一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益深入人心,越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沿革與發(fā)展
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的普及和大眾化,使得普通百姓上網(wǎng)人數(shù)越來(lái)越多。截至2012年6月底,中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%,普及率達(dá)到約四成,2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬(wàn),普及率提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示:有需求時(shí)上網(wǎng)搜索,已成為當(dāng)代人們信息獲取的首選方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大浪潮中,誰(shuí)能精準(zhǔn)得抓住這個(gè)機(jī)遇,全面的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),誰(shuí)就可以笑傲江湖。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)中的作用至關(guān)重要。
二、品牌策略
品牌效應(yīng)是品牌在產(chǎn)品上的使用產(chǎn)生的結(jié)果,是為品牌的使用者帶來(lái)的效益和影響,是品牌使用過(guò)程中產(chǎn)生的作用。從品牌的物質(zhì)效應(yīng)上看,優(yōu)秀品牌有助于產(chǎn)品的推銷(xiāo);從品牌的精神效應(yīng)上看,品牌既是無(wú)形資產(chǎn),也是巨大的精神財(cái)富。品牌也是消費(fèi)者在識(shí)別和選擇商品時(shí)比較看重的一個(gè)因素。品牌效應(yīng)是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值的延續(xù),在當(dāng)前品牌先導(dǎo)的商業(yè)模式中,品牌意味著商品定位、經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)族群和利潤(rùn)回報(bào)。
三、問(wèn)題分析
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景之下,很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻面臨著“想做做不好”與“不做被淘汰”的兩難選擇。
凌云飛盤(pán)狗的品牌推廣暫時(shí)進(jìn)入了瓶頸期。根據(jù)近一年的追蹤調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)凌云飛盤(pán)狗這個(gè)品牌并沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到很好地推廣,消費(fèi)者認(rèn)知度不高。以此為例,我們對(duì)此類(lèi)行業(yè)進(jìn)行分析,總結(jié)得出以下幾個(gè)阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行品牌推廣的因素:
首先,目標(biāo)市場(chǎng)的局限性。有些產(chǎn)品本身就具有一定的特殊性,比如凌云飛盤(pán)犬舍,其主要產(chǎn)品凌云飛盤(pán)狗屬于奢侈品,自然而然決定了其目標(biāo)消費(fèi)群體屬于中高層收入人群。
其次,許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式尚且不夠完善。奧思維營(yíng)銷(xiāo)管家分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶(hù)轉(zhuǎn)化是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有取到良好的成效,那么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行品牌推廣自然就是空談了。
最后,客戶(hù)對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品的忠誠(chéng)度正在逐漸降低。對(duì)于已經(jīng)成功進(jìn)入市場(chǎng)的品牌而言,提升客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相當(dāng)重要。
四、解決方案
1.做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位
(1)定位網(wǎng)絡(luò)品牌的目標(biāo)客群。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的產(chǎn)品可能不會(huì)太多,所以可以通過(guò)分析企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客群與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的關(guān)聯(lián),得出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要面向的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。以最有效的方式提供給我們所選定的目標(biāo)客群尤為重要。
(2)定位網(wǎng)絡(luò)品牌的利益或價(jià)值。我們的網(wǎng)絡(luò)品牌需要有明確的消費(fèi)者訴求或利益主張,并能夠在第一時(shí)間向用戶(hù)明確這種主張。一個(gè)有明確定位的網(wǎng)絡(luò)品牌,能夠讓接觸它的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)很快明白它能夠帶給他們的利益,這不僅能夠節(jié)省用戶(hù)的時(shí)間,也有助于用戶(hù)深入了解品牌以及品牌所提供的服務(wù)。
2.重視企業(yè)網(wǎng)站品牌建設(shè)
企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)品牌文化的外、中、深三個(gè)層次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌文化的建設(shè),但是,考慮到網(wǎng)絡(luò)空間品牌文化的傳播與體現(xiàn)之外,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)者還應(yīng)注意以下具有網(wǎng)絡(luò)特征的文化和習(xí)俗。
(1)尊重隱私。(2)重視消費(fèi)者的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。(3)更加開(kāi)放的胸懷和視野。(4)與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取。
網(wǎng)絡(luò)品牌不僅代表著物質(zhì)文化中的精品,也代表著凝聚于精品內(nèi)的文化。沒(méi)有文化優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)品牌是不可能擁有市場(chǎng)地位的,是沒(méi)有持久度的。
五、結(jié)語(yǔ)
我們以進(jìn)行品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為目的,根據(jù)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)商品各類(lèi)知名品牌地位的確立、品牌對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的積極而深遠(yuǎn)的影響,還有消費(fèi)者對(duì)商品品牌關(guān)注度和信任度的提高,中小企業(yè)也隨之對(duì)品牌的推廣進(jìn)行著不斷探索,以此來(lái)壯大自己的企業(yè),增加企業(yè)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1][美]Catherine Seda. 搜索引擎廣告:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之路.北京:電子工業(yè)出版社,2005
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案,提升員工積極性,進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制; 3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組 市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
1.【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn),包括門(mén)店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象,方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組,建立門(mén)店稽查制度,不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成:
組長(zhǎng):市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 顧問(wèn):副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 組員:門(mén)店主管
備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行,后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中,品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,稽核內(nèi)容如上,稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
三、【管理團(tuán)隊(duì)】
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。 目前,市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé),且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足,市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元*2人*10個(gè)月(3-12月)=720xx元
四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
近年來(lái),公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店,為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來(lái),家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén),雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著,單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打,市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場(chǎng)調(diào)研
五、【品牌推廣】
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店,不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),20xx年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé),定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查,對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力,20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi),整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20xx年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展,20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng),相對(duì)較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。
20xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn),針對(duì)20xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家
家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況,20xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)?,做好門(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查,堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入,又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通),13年外包管理費(fèi)用120xx元/季度,20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元。
4、客服接待
客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護(hù)客戶(hù)資源,防止客戶(hù)流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶(hù)的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
20xx年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng),就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén),相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場(chǎng)推廣
20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零,主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中,市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解,針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況,14年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展,其中,在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升。
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。
六、【工作進(jìn)度】
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略 第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。
4、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門(mén)店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研)
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、 中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。
第三季度:
1、 中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。
6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。
2、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷(xiāo)、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上,增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬(wàn)元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬(wàn)元; 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元; 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬(wàn)元;
協(xié)助直屬部門(mén)總監(jiān),完成客戶(hù)溝通和客戶(hù)服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施;
針對(duì)客戶(hù)需求撰寫(xiě)符合媒體需求的各類(lèi)型稿件;
協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通,與媒介人員、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào),推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行;
完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
本人目前工作狀況
1. 近期主要工作業(yè)績(jī)
先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣,對(duì)外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會(huì)組織的外聯(lián),通過(guò)日常溝通和聯(lián)絡(luò),與公關(guān)協(xié)會(huì)、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理,協(xié)助直屬部門(mén)總監(jiān)對(duì)公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理,建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架,參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃,和公司企業(yè)簡(jiǎn)介的制作,而由我部門(mén)獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書(shū)和企業(yè)推廣書(shū),為市場(chǎng)拓展工作提供了強(qiáng)力支持,更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化,得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶(hù)的高度認(rèn)可;
參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫(xiě),為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持;
現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目,與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理,負(fù)責(zé)策略支持、信息監(jiān)測(cè)、媒體稿件撰寫(xiě)及客戶(hù)溝通與反饋工作,團(tuán)隊(duì)工作在08年得到客戶(hù)高度的認(rèn)可與信任;
在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下,完成公司思想特輯三——國(guó)美危機(jī)案例解析與建議書(shū);負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作,協(xié)助直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)H蘧啤⑺鬈教?、索?ài)及安莉芳等項(xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作,目前正處年終客戶(hù)總結(jié)和規(guī)劃期,項(xiàng)目在我部門(mén)的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中。
2. 自我鑒定(管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面)
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下,本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能,在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過(guò)程中,能夠從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握,有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn),提高效率。能夠充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源,在團(tuán)隊(duì)的積極配合下,適時(shí)、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
在日常工作中,本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助,配合默契,能夠順利而且愉快的完成工作,在此過(guò)程中與公司各部門(mén)、客戶(hù)之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。
由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,閱歷和資歷也尚淺,在溝通和思維能力上,本人還存在很多不足之處,包括知識(shí)面的進(jìn)一步拓展,及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)和判斷力,以及語(yǔ)言組織的邏輯性等,都需要在未來(lái)不斷的完善和提高。在未來(lái)的工作中,我將學(xué)習(xí)用更開(kāi)闊的觀察和思維角度,不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破,為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲。
3. 對(duì)公司其它資源的認(rèn)識(shí)及需求(包括策劃能力、監(jiān)測(cè)體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源)
個(gè)人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維,是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。在我所參與的項(xiàng)目中,公司的策劃能力都得到客戶(hù)的充分肯定,這來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)給予的充分支持。而我也有幸通過(guò)參與其中而收獲良多,對(duì)公關(guān)也有了更高層次的體會(huì)。監(jiān)測(cè)體系也是公司的優(yōu)勢(shì)力量之一,特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí),監(jiān)測(cè)體系在信息源管理上的迅速和高效,讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備,而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng),公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望,利于公司未來(lái)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。
4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單(限客戶(hù)經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級(jí)員工)
本人未來(lái)工作計(jì)劃
1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位
希望在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié),盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶(hù)服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),不斷為客戶(hù)提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)的高級(jí)公關(guān)人才,期待在未來(lái)扮演更為重要的角色。
2.在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)
繼續(xù)為現(xiàn)有客戶(hù)提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù),并深入挖掘客戶(hù)潛在需求,對(duì)現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新;
獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目,并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo);
協(xié)助直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),保持現(xiàn)有客戶(hù)的持續(xù)跟進(jìn),并通過(guò)溝通完善項(xiàng)目可行性,促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂;
3.需要自我完善的方面
3.1業(yè)務(wù)技能水平方面
進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對(duì)性和創(chuàng)造力;
3.2管理能力方面
進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對(duì)整體工作方向與進(jìn)度的把控
3.3溝通能力方面
進(jìn)一步提升客戶(hù)溝通過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)程度和精準(zhǔn)性;
3.4人際關(guān)系方面
重慶天友萬(wàn)家食品有限公司隸屬于重慶市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)重慶農(nóng)墾控股(集團(tuán))有限公司,是一家合資的大型流通企業(yè),旗下有農(nóng)墾控股所屬的20多家生產(chǎn)加工和養(yǎng)殖種植基地,包括天友乳業(yè)、大正畜牧、重慶正大、水產(chǎn)公司、各大農(nóng)場(chǎng)等。2008年被重慶市政府評(píng)為重慶市安全農(nóng)產(chǎn)品唯一的重點(diǎn)流通企業(yè),也是市政府安全農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管企業(yè),并指定為各大機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院企事業(yè)單位安全農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商和安全農(nóng)產(chǎn)品禮品配送單位。公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣,預(yù)計(jì)3年~5年內(nèi)總投資超過(guò)4億元,還肩負(fù)牛奶、生豬、蔬菜、糧油、禽蛋、特色農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通責(zé)任及重慶和周邊地區(qū)的食品安全責(zé)任。
作為市政府唯一評(píng)為的安全農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),為了保證產(chǎn)品質(zhì)量及安全性,天友萬(wàn)家斥資數(shù)百萬(wàn)元引入北京奧運(yùn)會(huì)使用的食品安全追溯系統(tǒng),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種植/養(yǎng)殖,運(yùn)輸檢驗(yàn)、加工、包裝儲(chǔ)藏、物流配送、零售終端(檢驗(yàn))進(jìn)行全程跟蹤與記錄,確保所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品可追溯、可召回,建立起一套完善的農(nóng)產(chǎn)品安全保障體系。
重慶天友萬(wàn)家食品有限公司是重慶市農(nóng)墾控股(集團(tuán))有限公司繼天友乳業(yè)之后,全力打造的又一全國(guó)品牌,對(duì)于這一品牌的推廣有以下策略:
一、建立企業(yè)的品牌形象
品牌形象的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)積累過(guò)程,通過(guò)視覺(jué)形象上保持的一致性,讓受眾在長(zhǎng)期過(guò)程中形成品牌形象沉淀,加深對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。這個(gè)過(guò)程中,視覺(jué)的一致性主要體現(xiàn)在品牌接觸受眾的視覺(jué)載體,包括“品牌標(biāo)識(shí)”、“名片”、“信紙”、以及與品牌文化、理念保持一致的終端形象店。既然品牌視覺(jué)形象的建立有他的連貫性,且在這個(gè)過(guò)程中受眾是直接通過(guò)品牌的視覺(jué)載體(標(biāo)志、名片)來(lái)認(rèn)知品牌性質(zhì)、價(jià)值、理念等品牌要素,那么在這個(gè)過(guò)程中我們認(rèn)為越早注意品牌形象的建立,對(duì)于品牌的積累越有利。
1.店面及門(mén)點(diǎn)形象。店面及門(mén)點(diǎn)是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)外推銷(xiāo)的直接場(chǎng)所,是企業(yè)品牌推廣的重要環(huán)節(jié),我們的店面和門(mén)點(diǎn)都處于各個(gè)小區(qū)的中心位置,要想吸引客戶(hù)必須有很強(qiáng)的識(shí)別性和統(tǒng)一性。
(1)店面和門(mén)點(diǎn)的門(mén)頭、宣傳手冊(cè)以及海報(bào)的主色調(diào)都統(tǒng)一用橘黃色,與企業(yè)VI系統(tǒng)協(xié)調(diào)呼應(yīng),才能給人深刻的印象,讓顧客看到這個(gè)顏色就能聯(lián)想到我們公司或公司商品。(2)店內(nèi)裝飾要獨(dú)特。在進(jìn)門(mén)的左側(cè)和對(duì)面必須裝上鏡子,并在鏡子的邊緣掛一些綠色的假植物,因?yàn)榫G色能給人清新、安全的感覺(jué)。(3)門(mén)點(diǎn)雖然沒(méi)有商品實(shí)物,但必須保證與店面的設(shè)備一致,如電話、電腦、電子錢(qián)包等。(4)店面和門(mén)點(diǎn)的工作人員都必須穿上統(tǒng)一的橙黃色圍裙,增強(qiáng)品牌印象,而推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
2.美譽(yù)度的提升。公司要建立品牌形象就必須提高其美譽(yù)度:
(1)保證卓越的商品質(zhì)量。確保商品品質(zhì)穩(wěn)定,我們必須選擇品牌商品或自己生產(chǎn)基地的產(chǎn)品,不能盲目選擇低價(jià)格商品來(lái)滿(mǎn)足公司利益。(2)不斷對(duì)商品進(jìn)行改良更新。在滿(mǎn)足顧客的現(xiàn)有需求時(shí),我們還要不斷尋求新的安全食品,讓顧客體驗(yàn)到在超市買(mǎi)不到的東西,我們有;超市有的,我們好;超市好的,我們更好。
品牌美譽(yù)度的積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要在實(shí)際運(yùn)作中不斷地向里面添磚加瓦,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的將品牌以及產(chǎn)品核心價(jià)值植入消費(fèi)者心中,從而在消費(fèi)者中心目中形成好的品牌美譽(yù)度。有了高的品牌知名度和認(rèn)知度,再有一個(gè)好的品牌美譽(yù)度,將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度,購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、推薦購(gòu)買(mǎi)。
二、樹(shù)立企業(yè)核心理念,鑄造品牌靈魂
天友萬(wàn)家提供最新鮮安全的農(nóng)產(chǎn)品,新鮮與安全是該企業(yè)所宣傳的核心,提煉企業(yè)的核心價(jià)值,對(duì)此可以采取以下措施,進(jìn)行品牌推廣:
1.廣告語(yǔ):“天友萬(wàn)家,安全食品專(zhuān)家”。因?yàn)楣咀龅氖前踩称?,并且把這種安全食品傳到家家戶(hù)戶(hù)是我們的最終目標(biāo),所以在宣傳的時(shí)候要簡(jiǎn)單明了的反應(yīng)公司的理念和目標(biāo)。這能很好的激發(fā)消費(fèi)者的興趣。通過(guò)這一廣告語(yǔ)展現(xiàn)該企業(yè)的核心價(jià)值,安全食品已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)廣大群眾的訴求點(diǎn),結(jié)合時(shí)代趨勢(shì),極大的宣傳食品安全,給予廣大群眾安全感,同時(shí),可以利用電視的聲情并茂這一媒體特點(diǎn),有力的宣傳企業(yè)的核心理念。
2.媒介策略。要讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知“天友萬(wàn)家”這個(gè)品牌所經(jīng)營(yíng)的商品及提供的服務(wù),能與天友乳業(yè)這個(gè)品牌完全區(qū)分開(kāi)來(lái)(即建立“天友萬(wàn)家”的知名度),就必須使天友萬(wàn)家的核心價(jià)值深入目標(biāo)消費(fèi)群中,天友萬(wàn)家就可以選定適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鞑ッ浇?,,由于每天看商?bào)的人群大都是中青年,他們的知識(shí)文化水平都比較的高,因此可以在一些商業(yè)雜志上進(jìn)行征集企業(yè)核心主題,這樣既能引起他們的興趣,引導(dǎo)他們的廣泛參與,反其道而行之,讓廣大受眾來(lái)確定企業(yè)的核心價(jià)值理念,既可以提高企業(yè)的品牌認(rèn)知度,又可以樹(shù)立企業(yè)形象,達(dá)到一石二鳥(niǎo),形成雙贏局面。
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)信息化的時(shí)代,每天都有很多的網(wǎng)民,對(duì)此,可以充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)征集主題活動(dòng),同時(shí)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),質(zhì)量等方面內(nèi)容,使得產(chǎn)品深入目標(biāo)受眾的心中,從而更加有利于樹(shù)立企業(yè)形象。
三、結(jié)束語(yǔ)
品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的作用及意義,品牌的推廣也是企業(yè)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),做好品牌的推廣有利于企業(yè)的建設(shè),但是對(duì)于企業(yè)而言,進(jìn)行品牌的推廣不可一蹴而就,品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善vi設(shè)施,塑造品牌形象的統(tǒng)一性,關(guān)注時(shí)展變化,明確產(chǎn)品所處的時(shí)期,適時(shí)調(diào)整策略。
參考文獻(xiàn):
[1].符可.淺析中小企業(yè)的品牌推廣策略,2009(27)
一、高職《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)
1《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì)研究為能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才,我們認(rèn)真研究《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì),經(jīng)過(guò)調(diào)研,了解到社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才所需要具備的知識(shí)技能如下:(1)能負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作;(2)能負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對(duì)接;搞好公司各類(lèi)推廣項(xiàng)目;(3)能撰寫(xiě)全程策劃報(bào)告、定位報(bào)告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報(bào)告;(4)熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃,能夠完成前期策劃報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告、推廣策劃書(shū)等策劃過(guò)程中的策劃和撰寫(xiě)工作;(5)熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力;(6)有良好的寫(xiě)作及語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)需求有一定的敏感性;(7)執(zhí)行力強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2高職《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)在前面分析的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為要改變現(xiàn)狀,營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以提高課程的教學(xué)質(zhì)量為核心,以市場(chǎng)策劃崗位和工作任務(wù)要求為導(dǎo)向、以營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以市場(chǎng)策劃職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),課程設(shè)置與崗位能力需求直接對(duì)接。以學(xué)生為中心,開(kāi)展工學(xué)結(jié)合,理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。基于以上指導(dǎo)思想,我們經(jīng)過(guò)多年的探索,對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。我們采用BEST訓(xùn)練法,對(duì)每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容進(jìn)行重新整合,BEST訓(xùn)練法貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程?!癇EST”訓(xùn)練最初源自于日本企業(yè)的“模擬總經(jīng)理的一天”,全稱(chēng)為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經(jīng)理一天的各種活動(dòng)與問(wèn)題一一展現(xiàn)出來(lái)予以解決。我們經(jīng)過(guò)多年?duì)I銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的逐步摸索、探討出一套模擬訓(xùn)練的方法,用“模擬總經(jīng)理的一天”的思路把BEST訓(xùn)練演繹成“模擬營(yíng)銷(xiāo)策劃者的一天”,將學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)該具備、掌握的策劃知識(shí)、技能、方法等與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,具體做法是,在學(xué)生學(xué)習(xí)各章的要點(diǎn)和方法運(yùn)用后,用“一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員(小王)的成長(zhǎng)”案例為背景,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)和技能??傮w來(lái)說(shuō)共有以下九個(gè)項(xiàng)目:項(xiàng)目一:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃BEST訓(xùn)練一:了解營(yíng)銷(xiāo)策劃的程序:能撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū);用BEST訓(xùn)練法模擬市場(chǎng)策劃的幾種方法:點(diǎn)子方法;創(chuàng)意方法;謀略方法;運(yùn)籌學(xué)方法;通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)。項(xiàng)目二:制定目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃方案BEST訓(xùn)練二:市場(chǎng)細(xì)分策劃;目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃;市場(chǎng)定位策劃的內(nèi)容;市場(chǎng)定位策略策劃;市場(chǎng)定位策劃的程序。項(xiàng)目三:制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃方案BEST訓(xùn)練三:識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程序;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略策劃。項(xiàng)目四:撰寫(xiě)企業(yè)形象策劃書(shū)B(niǎo)EST訓(xùn)練四:為企業(yè)制定企業(yè)形象策劃方案,包括MIS—理念識(shí)別策劃;BIS—行為識(shí)別策劃;VIS—視覺(jué)識(shí)別策劃。項(xiàng)目五:撰寫(xiě)品牌推廣策劃BEST訓(xùn)練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產(chǎn)品創(chuàng)名牌策劃。學(xué)會(huì)撰寫(xiě)品牌推廣策劃,能確定目標(biāo)受眾;會(huì)選擇溝通媒介;選擇品牌活動(dòng)方式;確定預(yù)算與評(píng)估。項(xiàng)目六:撰寫(xiě)產(chǎn)品上市推廣策劃書(shū)B(niǎo)EST訓(xùn)練六:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品包裝策劃;掌握新產(chǎn)品策劃的程序和內(nèi)容。項(xiàng)目七:撰寫(xiě)產(chǎn)品價(jià)格策劃方案BEST訓(xùn)練七:熟悉影響價(jià)格策劃的主要因素;了解價(jià)格策劃的程序。通過(guò)模擬,了解新產(chǎn)品價(jià)格策劃的方法,能對(duì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整進(jìn)行策劃。項(xiàng)目八:撰寫(xiě)分銷(xiāo)渠道策劃書(shū)B(niǎo)EST訓(xùn)練八:通過(guò)模擬,了解影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)策劃的主要因素以及分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)策劃的程序及內(nèi)容。并能對(duì)策劃銷(xiāo)渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵(lì);渠道成員的評(píng)價(jià)和改進(jìn);分銷(xiāo)渠道沖突的處理方法;渠道成員的調(diào)整。項(xiàng)目九:撰寫(xiě)促銷(xiāo)策劃方案BEST訓(xùn)練九:確定人員推銷(xiāo)目標(biāo);確定人員推銷(xiāo)形勢(shì);組織推銷(xiāo)隊(duì)伍;選拔推銷(xiāo)人員;培訓(xùn)推銷(xiāo)人員;評(píng)價(jià)推銷(xiāo)效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創(chuàng)意,媒體策略與廣告時(shí)機(jī)決策,對(duì)廣告進(jìn)行預(yù)算,對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估。學(xué)會(huì)策劃公關(guān)促銷(xiāo)策略;策劃選擇公關(guān)促銷(xiāo)媒體;策劃公關(guān)促銷(xiāo)時(shí)機(jī);策劃公關(guān)預(yù)算。選擇營(yíng)業(yè)推廣工具,確定營(yíng)業(yè)推廣方案,確定營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用預(yù)算;營(yíng)業(yè)推廣組織的實(shí)施。能撰寫(xiě)人員推銷(xiāo)策劃書(shū)、廣告策劃書(shū)、公共策劃書(shū)、營(yíng)業(yè)推廣策劃書(shū)。
二、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,社會(huì)亟需大批優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才。如何能縮短學(xué)校與企業(yè)社會(huì)需求的差異,如何能使我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃課堂更具職業(yè)性,是高職教育工作者長(zhǎng)期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營(yíng)造良好的研究環(huán)境,共同推進(jìn)高職營(yíng)銷(xiāo)策劃教育的發(fā)展,為培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才而努力!
作者:盧彩秀單位:柳州師范高等專(zhuān)科學(xué)校
現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下:
一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃:
1. 制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期DM海報(bào)的制作。
2. 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)
3. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷(xiāo)手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
4. 制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6. 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;
6. 對(duì)國(guó)際性大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。
二、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
2、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及各檔期DM海報(bào)的制作。
3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
4. 制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6.促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。
7.指導(dǎo)、檢檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。
8.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
9.制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃參考范文 一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案,提升員工積極性,進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
1.【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn),包括門(mén)店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象,方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組,建立門(mén)店稽查制度,不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);
品牌小組組成:
組長(zhǎng):市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)
顧問(wèn):副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理
組員:門(mén)店主管
備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行,后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中,品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,稽核內(nèi)容如上,稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
四、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。 目前,市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé),且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足,市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元*2人*10個(gè)月(3-12月)=72000元
五、市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
近年來(lái),公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店,為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來(lái),家家知以
深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén),雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著,單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打,市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場(chǎng)調(diào)研
附《市場(chǎng)調(diào)研管理制度》
MD-20xxO052-1x年市場(chǎng)調(diào)研制度.doc
六、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店,不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),20xx年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé),定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查,對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力,20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi),整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20xx年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展,20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng),相對(duì)較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。
20xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn),針對(duì)20xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家
家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況,20xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)罚龊瞄T(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查,堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入,又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通),1x年外包管理費(fèi)用12000元/季度,20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元。
4、客服接待
客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護(hù)客戶(hù)資源,防止客戶(hù)流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶(hù)的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
20xx年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng),就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén),相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,解決消費(fèi)者投訴事件。
5、市場(chǎng)推廣
20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零,主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中,市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解,針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況,1x年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。
20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展,其中,在1x年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升。
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。
六、工作進(jìn)度
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。
4、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動(dòng)1x年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門(mén)店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研)
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)+品牌推廣。
2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、1x年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。
第三季度:
1、中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。
6、1x年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。
2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
七、資源配置
1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷(xiāo)、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
1x年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上,增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬(wàn)元;
網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬(wàn)元;
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元;
市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬(wàn)元;
但今天,明星們也身著盛裝,踏著舞步,進(jìn)入日化零售終端,開(kāi)始了一場(chǎng)又一場(chǎng)盛大的終端“舞會(huì)”。
為什么是明星終端會(huì)?
日化線終端運(yùn)動(dòng)的興起,始于絲寶集團(tuán)的終端攔截戰(zhàn)役,這已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)典的案例,書(shū)入中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史當(dāng)中。其時(shí),終端攔截也有多種形式,譬如POP的運(yùn)用,終端促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,使品牌在終端的活力大張,從而取得銷(xiāo)售的成功并壓制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。
但是,當(dāng)各種形式的終端攔截被廣泛運(yùn)用之后,這些手段的效果逐漸式微。消費(fèi)者已經(jīng)麻木于商場(chǎng)、超市亦或?qū)I(yíng)店的賣(mài)力吆喝;而化妝品零售終端、經(jīng)銷(xiāo)商們,亦在一套又一套陳腐的終端操作方案中質(zhì)疑品牌企業(yè)的資源與策劃能力;品牌企業(yè)也絞盡腦汁,力圖突破“不促銷(xiāo)等死,促銷(xiāo)找死”的終端營(yíng)銷(xiāo)怪局——方向在哪里?
隨著專(zhuān)業(yè)線企業(yè)的大量進(jìn)軍日化,隨著專(zhuān)營(yíng)店體系的高速發(fā)展以及會(huì)員體系的建立健全,明星終端會(huì)成為日化線又一終端操作的法寶。
其一,啟用明星開(kāi)展終端巡回促銷(xiāo)活動(dòng),足以彰顯品牌企業(yè)的實(shí)力。不管動(dòng)用何級(jí)別明星,其費(fèi)用也不是一個(gè)小數(shù)目,所以明星終端會(huì),必然是資金實(shí)力相對(duì)較為充足的品牌企業(yè)才能可為,從而滿(mǎn)足了經(jīng)銷(xiāo)商與零售終端對(duì)品牌企業(yè)實(shí)力的“臆想”。
其二,雖然世界已經(jīng)由原子經(jīng)濟(jì)向比特經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,一切的資源都顯得充裕從而變得價(jià)值低廉。但對(duì)于二三線市場(chǎng)的日化專(zhuān)營(yíng)店與消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“明星”依然是一種稀缺資源。所以開(kāi)展明星巡回終端見(jiàn)面會(huì),將很好地發(fā)揮稀缺資源的作用并有效提升品牌的價(jià)值感。
其三,終端會(huì)的目的不只是叫好,還要叫座。因?yàn)槊餍堑膮⑴c,使品牌企業(yè)與零售終端能夠借此實(shí)施相應(yīng)的促銷(xiāo)方案,達(dá)到良好的銷(xiāo)售收益。
它不只是一場(chǎng)終端促銷(xiāo)活動(dòng)
明星巡回終端見(jiàn)面會(huì),理論上來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)終端促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)借用明星的號(hào)召力,達(dá)到積聚人氣、吸納新客戶(hù)、挖掘老客戶(hù)的消費(fèi)潛能的目的,擴(kuò)大本品牌的市場(chǎng)占有率,同時(shí)有效狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括品牌、經(jīng)銷(xiāo)商與零售終端的三方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。
但是,它不只是一場(chǎng)終端促銷(xiāo)活動(dòng),它更應(yīng)該是品牌企業(yè)集推廣與銷(xiāo)售為一體的品牌策略組成部分。也就是說(shuō),如果把它理解為一次單純的促銷(xiāo)活動(dòng),那將使企業(yè)運(yùn)用明星進(jìn)行終端巡回活動(dòng)的目的大打折扣,同時(shí)降低企業(yè)整體品牌策略實(shí)施的效果。品牌企業(yè)應(yīng)該以此為點(diǎn),進(jìn)行品牌形象、渠道升級(jí)、品牌推廣、消費(fèi)者交流等多方面的銷(xiāo)售與推廣活動(dòng),有效達(dá)到“波紋效應(yīng)”的作用。
明星巡回終端見(jiàn)面會(huì),是企業(yè)品牌策略運(yùn)用的縱向延伸,同時(shí)也可以理解為其明星運(yùn)用的優(yōu)化方案。畢竟品牌啟用明星代言,除了支付價(jià)格不菲的代言費(fèi)外,巨大的投放費(fèi)用也是企業(yè)不得不慎重考慮的。但是如果借此而產(chǎn)生數(shù)量可觀的銷(xiāo)售回款,或者使品牌企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商與零售終端共同來(lái)承擔(dān)費(fèi)用,則既滿(mǎn)足了品牌與渠道對(duì)明星這種稀缺資源的渴求,又降低了品牌企業(yè)包括渠道各環(huán)節(jié)主體的成本,就成了一箭幾雕的好事。
明星巡回終端見(jiàn)面會(huì),是重點(diǎn),但不是全部。
明星面對(duì)面之后
大家都知道,“催熟的水果容易爛”。
雖然說(shuō)明星通過(guò)終端會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的接觸,對(duì)渠道主體各環(huán)節(jié)都能產(chǎn)生巨大的推進(jìn)作用。但是,品牌的成長(zhǎng)有其必然規(guī)律和時(shí)間要求,如果沒(méi)有足夠的沉淀,而人為地縮短其成長(zhǎng)周期,將造成十分嚴(yán)重的后果。如零售終端過(guò)分膨脹,企業(yè)服務(wù)資源不到位,造成后續(xù)服務(wù)缺失,極大損害品牌美譽(yù)度等。
所以,不是所有的品牌都適合采用這個(gè)策略的。即使適合的品牌,也要非常慎重運(yùn)用這種方法。畢竟,品牌的成長(zhǎng)不是一個(gè)因素的支撐就能成功的。而且,品牌不只是為了生存或簡(jiǎn)單地增加銷(xiāo)量,而是為了長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展。支撐一個(gè)品牌持續(xù)發(fā)展的,是良好的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)秀的渠道管理能力、細(xì)致的終端服務(wù)能力、全面的品牌推廣手段,也是品牌與消費(fèi)者進(jìn)行全面交流所獲取的有效信息支撐,還是品牌企業(yè)對(duì)化妝品市場(chǎng)深入的洞察與創(chuàng)新而確定的準(zhǔn)確定位。“明星面對(duì)面”之后,企業(yè)更應(yīng)該在品牌策略層面全面革新與推進(jìn),以便品牌在上了一個(gè)臺(tái)階之后,有更準(zhǔn)確與新穎的市場(chǎng)推廣手段。
在公司下一階段整體VI的立體投入方面,雖具有VI先導(dǎo)“科技演繹自由”的親和力,但銷(xiāo)售渠道的各終端對(duì)實(shí)際的服務(wù)支持度,還不夠滿(mǎn)意!消費(fèi)者對(duì)一個(gè)“品牌”的認(rèn)識(shí),是全方面的,因?yàn)楫吘刮覀兩钤谝粋€(gè)立體的信息社會(huì),這對(duì)我們愛(ài)多前期開(kāi)拓市場(chǎng)尤為重要。根據(jù)公司總部與各區(qū)域經(jīng)理的市場(chǎng)基本調(diào)研資料,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)DVD品牌占有率較高的前三位分別是“新科”“步步高”“金正”,首先這三家品牌在影碟機(jī)行業(yè)已基本完善各自的區(qū)域網(wǎng)絡(luò),并且在各種促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間進(jìn)度上表現(xiàn)十分迅速,如果一個(gè)促銷(xiāo)方案實(shí)施,他們可以在第一時(shí)間把一份促銷(xiāo)方案席卷全國(guó),最少可以提高品牌的美譽(yù)度,知名度。
對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō),今后誰(shuí)掌握著規(guī)模大,效率高,運(yùn)做靈活,運(yùn)營(yíng)成本低的物流銷(xiāo)售渠道,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)。所以說(shuō)“愛(ài)多”品牌雖然是有影響力,但過(guò)去的幾年對(duì)品牌美譽(yù)度有一定影響,我們應(yīng)該在下一階段的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中投入高端的品牌戰(zhàn)略,怎樣達(dá)到高端?面對(duì)我們最疾首的就是“積極”“主動(dòng)”“快速”完善全國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售物流網(wǎng)絡(luò)的建立。那麼,我們?yōu)槭裁匆胺e極”“主動(dòng)”“快速”?因?yàn)橹挥袘B(tài)度才能改變經(jīng)銷(xiāo)商不斷擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)渠道網(wǎng)絡(luò)的欲望,必須主動(dòng)的幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立各種各樣全方位、立體品牌推廣方案和強(qiáng)有力VI支持。對(duì)“愛(ài)多”來(lái)說(shuō)建立渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的速度,直接影響到其主導(dǎo)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,應(yīng)該說(shuō)“速度”對(duì)“愛(ài)多”十分重要,因?yàn)榧译姌I(yè)競(jìng)爭(zhēng)最大的也就是“渠道”?! 氨R未動(dòng),糧草先行”
開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道對(duì)商家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是品牌與服務(wù)的推廣,“愛(ài)多”的知名度幾乎家喻戶(hù)曉,這對(duì)我們開(kāi)拓區(qū)域渠道來(lái)說(shuō),是一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)力,畢竟“愛(ài)多”不象一個(gè)新品牌初期推廣那樣艱難,既然有這樣好的條件,通過(guò)新VI形象加強(qiáng)品牌推廣是決定長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)的決定因素。
作為愛(ài)多市場(chǎng)部,2002下半年是整合“愛(ài)多VI”整體推廣的重要工作,全面把公司 VI形象推廣到全國(guó),重塑“愛(ài)多”專(zhuān)業(yè)品質(zhì)和服務(wù)理念。我們的蛋糕能做多大,要依據(jù)我們強(qiáng)有力的支持終端建設(shè)網(wǎng)絡(luò),我們需要競(jìng)爭(zhēng)者,因?yàn)轷r花也要配綠葉,在行業(yè)里要做就做第一或第二,決不做第三,這一點(diǎn)是原則一定要有這樣的思想才可以。如果我們給自己定的目標(biāo)是這樣,那麼我們就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步,把我們的“槍炮子彈”運(yùn)到我們將要戰(zhàn)爭(zhēng)的各區(qū)域陣地。“槍炮子彈”對(duì)于愛(ài)多來(lái)說(shuō);一是我們產(chǎn)品的質(zhì)量,好不好用,先進(jìn)不先進(jìn),二是愛(ài)多VI整體形象要能夠震動(dòng)全國(guó);我們黨的代表“焦俞碌”曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“決不吃別人嚼過(guò)的饃”這就要求我們要有自己的“創(chuàng)新”點(diǎn),我們通過(guò)強(qiáng)大的VI策劃和積極主動(dòng)的市場(chǎng)策劃去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的前沿。對(duì)于愛(ài)多的商目前和愛(ài)多的關(guān)系不僅僅是普通的關(guān)系,其實(shí)他們就是愛(ài)多的沖鋒部隊(duì),我們要用最少的“鈔票”做最多的事,去用一顆子彈消滅一個(gè)敵人的想法,把VI資源利用最大化,得到比較理想的影響力?!?“得人心,得天下”
“信任”是我們建立商的基礎(chǔ),不同的商有不同的需求,有些時(shí)候處理與商的關(guān)系應(yīng)該靈活多變,我們?cè)鯓永矛F(xiàn)有商的資本做有效的資本運(yùn)作,是當(dāng)前解決經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)愛(ài)多的信心所在。
具體的來(lái)說(shuō)就是“愛(ài)多營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”在所制定的規(guī)劃上,要有一定的時(shí)間與速度,今天所承諾給商的事情決不托到明天,如果由于特別因素延誤了承諾,必須用其它的方式進(jìn)行補(bǔ)償。如果說(shuō)在這樣基本點(diǎn)上能夠完善,我們與商“誠(chéng)信”的關(guān)系就不遠(yuǎn)了。愛(ài)多的品牌推廣和接受,需要一個(gè)有力的全面的經(jīng)營(yíng)方針去支撐,有句話是這樣說(shuō):“三分策劃,七分執(zhí)行”可見(jiàn)什么事情執(zhí)行最重要。
如果愛(ài)多的產(chǎn)品要得到普通消費(fèi)者的認(rèn)同,首先在建立物流渠道上需建立完善的服務(wù)配套體質(zhì),這當(dāng)然需要我們利用商的資本做最大的資源化利用,比如,我們和商如何有效的配合,首先達(dá)到“雙贏”,對(duì)于這一點(diǎn),愛(ài)多的策略要走的比其它品牌更鮮明才有效果才能吸引商更大的積極性。前期愛(ài)多在開(kāi)拓市場(chǎng)方面,得花點(diǎn)本錢(qián),這個(gè)本錢(qián)不一定完全要自己套,沒(méi)有誘餌“魚(yú)”是不會(huì)上鉤的, “ 整合渠道的方式”
通過(guò)各區(qū)域了解,愛(ài)多在銷(xiāo)售渠道的建立上目前還比較單一,只有傳統(tǒng)家電商場(chǎng),和自營(yíng)的形象專(zhuān)賣(mài)店,這對(duì)開(kāi)拓渠道的數(shù)量上和速度上有一定的限制,國(guó)內(nèi)在家電渠道的開(kāi)發(fā)上有以下五種,愛(ài)多應(yīng)該深入開(kāi)發(fā)不同的渠道帶來(lái)的效率。
1、 通過(guò)國(guó)美、蘇寧、順電為代表的綜合性家電連鎖店。
2、 包括沃爾瑪、家樂(lè)福、麥得龍等綜合性連鎖的超市。(比較適合小型家電的銷(xiāo)售)
3、 品牌專(zhuān)賣(mài)店,(形象店適合中小城市)
4、 集團(tuán)采購(gòu)(目前少數(shù)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這個(gè)巨大的市場(chǎng)空間)
5、 網(wǎng)上定購(gòu)(雖說(shuō)購(gòu)物比例不足5%但是是建立品牌推廣的最好途徑)
(所有渠道必須媒體配合,堅(jiān)持媒體配合是愛(ài)多制勝的關(guān)鍵)