序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，該課程旨在訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷和策劃的能力，是一門實(shí)踐性要求極強(qiáng)的課程。筆者在實(shí)施課程教學(xué)時，以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為引導(dǎo)，通過實(shí)施“學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)模式，搭建便于學(xué)生實(shí)踐操作和自主學(xué)習(xí)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程平臺，取得了較好的實(shí)踐教學(xué)效果。本文總結(jié)筆者在該課程教學(xué)過程中的整體設(shè)計(jì)思路以及在線開放教學(xué)平臺的架構(gòu)方法。

一、基本設(shè)計(jì)思路

1.教學(xué)模式設(shè)計(jì)

“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實(shí)踐任務(wù)。我們選擇了中國互聯(lián)網(wǎng)中心的網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀大賽貫穿課程教學(xué)過程，在“學(xué)賽結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)，將教學(xué)過程細(xì)化為“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)。其中，“導(dǎo)”是建立知識導(dǎo)圖，使學(xué)生了解知識框架、明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)；“學(xué)”為學(xué)習(xí)課堂，主要通過微課的形式講述基本營銷方法；“做”就是操作課堂，采用微課的形式訓(xùn)練學(xué)生的動手能力；“結(jié)”就是項(xiàng)目小結(jié)，首先設(shè)計(jì)一個項(xiàng)目小測，對前面的學(xué)習(xí)進(jìn)行驗(yàn)收，然后總結(jié)，再次提煉知識點(diǎn)；“戰(zhàn)”是網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，我們編輯了詳盡的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊，同時以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為主要實(shí)戰(zhàn)平臺，以電子商務(wù)營銷平臺，如淘寶網(wǎng)等為輔助平臺，指導(dǎo)學(xué)生通過參加競賽、運(yùn)營店鋪等實(shí)戰(zhàn)形式完成實(shí)踐教學(xué)。通過以上五個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教師有效實(shí)現(xiàn)“學(xué)賽結(jié)合”。

2.教學(xué)項(xiàng)目及進(jìn)度設(shè)計(jì)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，我們設(shè)計(jì)了四個主要的課程項(xiàng)目，并精心設(shè)計(jì)了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。由下圖可見，項(xiàng)目2、3、4是并行項(xiàng)目，可同時展開，尤其是項(xiàng)目3-2和項(xiàng)目4貫穿整個教學(xué)過程，需要學(xué)生邊學(xué)邊做，投入更多的時間和精力。這兩個項(xiàng)目的實(shí)施不能只局限在課堂教學(xué)時間中，學(xué)生要時刻關(guān)注平臺的變化，在課外自主學(xué)習(xí)并完成項(xiàng)目。

3.教學(xué)考核設(shè)計(jì)

根據(jù)課程的教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容，課程考核側(cè)重實(shí)踐過程的考核。主要考核內(nèi)容為兩大部分：高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程設(shè)計(jì)河北政法職業(yè)學(xué)院張濤摘要：《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)中一門實(shí)踐性要求較強(qiáng)的課程，“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實(shí)踐任務(wù)。本文基于“學(xué)賽結(jié)合”模式從教學(xué)思路、教學(xué)項(xiàng)目及進(jìn)度、教學(xué)章節(jié)等方面闡述高職院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程的設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在線開放課程平臺上的學(xué)習(xí)情況考核。在線開放平臺上的學(xué)習(xí)內(nèi)容以任務(wù)點(diǎn)展示，這些任務(wù)點(diǎn)包括微課視頻的觀看、案例分析、測驗(yàn)、作業(yè)、參與討論情況等。學(xué)生每完成一個任務(wù)點(diǎn)，系統(tǒng)會根據(jù)完成情況評出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后得出在線學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)。第二部分是學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)的考核。實(shí)踐過程的考核分為兩個項(xiàng)目的考核。第一個項(xiàng)目的考核是參加競賽的考核，學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)營銷能力競賽，得到一個競賽等級值——AR值，這個AR值代表學(xué)生的競賽努力程度和達(dá)到的營銷等級。這個指標(biāo)成為考核學(xué)生實(shí)踐能力的重要指標(biāo)。另一個項(xiàng)目的考核是關(guān)于營銷實(shí)戰(zhàn)，如開設(shè)網(wǎng)店或者微店等情況的考核，學(xué)生在網(wǎng)上開設(shè)店鋪會獲得相應(yīng)的店鋪等級，這是實(shí)踐考核的一部分。在設(shè)計(jì)這兩個項(xiàng)目的考核方式時，我們采用等級折合分?jǐn)?shù)的方式，按照學(xué)生的競賽等級和店鋪等級折合相應(yīng)分?jǐn)?shù)，然后與在線學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，最后得出學(xué)生的考核情況。

二、在線開放教學(xué)平臺架構(gòu)

1.教學(xué)章節(jié)框架設(shè)計(jì)

框架是一門課程的主旨，清晰的框架能使學(xué)生快速形成對課程知識的梳理，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放教學(xué)平臺的教學(xué)章節(jié)按照項(xiàng)目驅(qū)動的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，有效地將“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個教學(xué)環(huán)節(jié)融入每個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中。每一個項(xiàng)目下包含任務(wù)，每一個任務(wù)下的內(nèi)容均包含八個環(huán)節(jié)，分別為：“了解我，豐富你——知識導(dǎo)圖——學(xué)習(xí)課堂——操作課堂——項(xiàng)目小結(jié)——網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)——PK大擂臺——了解你，完善我”。可以看出，除了包含教學(xué)模式中“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)外，增加的其他三個環(huán)節(jié)不僅使課程內(nèi)容前后呼應(yīng)，有問有答，同時還增加了課程的趣味性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.教學(xué)反饋環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

教與學(xué)是一個相長的過程。為了隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)需求，我們在每一個教學(xué)章節(jié)的最后都設(shè)計(jì)了“了解你、完善我”的互動環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)以開放式問卷的形式進(jìn)行。教師一是了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，二是鼓勵學(xué)生對教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容發(fā)表自己的觀點(diǎn)，或是對這些內(nèi)容提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。這些建議和意見是我們完善教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。

3.創(chuàng)新性“PK大擂臺”的設(shè)計(jì)

最有效的教學(xué)方式在于能夠充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，這就要求教師不能唱獨(dú)角戲，而要讓學(xué)生扮演學(xué)習(xí)的角色，發(fā)出代表不同觀點(diǎn)的聲音，讓這些不同觀點(diǎn)進(jìn)行PK，在PK中使學(xué)生解決問題、發(fā)現(xiàn)真理，最終形成一致的認(rèn)識。下面以“傳統(tǒng)商務(wù)PK電子商務(wù)”為例，說明“PK大擂臺”環(huán)節(jié)的在線平臺設(shè)計(jì)思路。具體內(nèi)容見下表

。4.教學(xué)資源建設(shè)

為便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，我們建設(shè)了豐富的案例庫和題庫。案例既包括文字案例，也包括視頻案例。案例的設(shè)計(jì)融入“學(xué)習(xí)課堂”的內(nèi)容中，就是案例是學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分，充分發(fā)揮案例教學(xué)法的作用。針對每一案例，我們設(shè)計(jì)了一些思考題或是投票活動，引導(dǎo)學(xué)生觀看與思考，學(xué)生可以發(fā)表自己不同的觀點(diǎn)。題庫中編輯了1000多道試題，涵蓋各種題型和《網(wǎng)絡(luò)營銷》的所有知識點(diǎn)，可作為高職院校學(xué)生進(jìn)行專接本考試的復(fù)習(xí)資料。

三、在線開放課程設(shè)計(jì)中需要注意的問題

1.適應(yīng)移動學(xué)習(xí)模式

移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動學(xué)習(xí)成為未來重要的學(xué)習(xí)模式。因此在構(gòu)建在線開放教學(xué)平臺時，教師要注意課程資源的編輯與建設(shè)應(yīng)適應(yīng)移動客戶端的瀏覽格式，如文字編輯要采用合適的字體字號，視頻格式最好以MP4或AVI為主等，這樣才能保障資源在移動客戶端正常運(yùn)行。

2.注重互動環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

互動和交流是學(xué)生自主解決問題的主要途徑，因此在線開放課程的設(shè)計(jì)中，交流討論模塊的設(shè)計(jì)與運(yùn)用顯得尤為重要。教師要設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的話題引導(dǎo)其討論，采用合適的交互策略，調(diào)動學(xué)生互動交流的積極性，只有形成學(xué)習(xí)者之間全方位的自主交互模式，在線開放課程的設(shè)計(jì)才能發(fā)揮實(shí)效。

作者:張濤 單位:河北政法職業(yè)學(xué)院

篇（2）

【本文來源】：《經(jīng)濟(jì)師》2003年第2期

【本文作者】：惠青山

一、顧客忠誠在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下對企業(yè)仍然具有重要意義

在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,企業(yè)必須盡最大努力讓顧客滿意,強(qiáng)顧客的忠誠感。顧客忠誠或品牌忠誠指消費(fèi)者對某個企業(yè)產(chǎn)品或個品牌的一種較持久偏愛心理,其可以界定為:(1)有傾向性的行為即非隨意性的);(2)行為上的反應(yīng)(即購買);(3)長時間對品牌偏愛;4)是某個決策單位的行為;(5)涉及選擇域中的一個或多個品牌;(6)心理過程(作出決策、評價)的函數(shù)。忠誠的顧客不僅重復(fù)購買或消某個品牌產(chǎn)品,還可能向其親朋好友推薦這個品牌產(chǎn)品。當(dāng)然,顧客誠的前提是顧客滿意,只有滿意的顧客才有可能培育成忠誠的顧客。忠誠的顧客對企業(yè)來說意義重大,主要體現(xiàn)在幾個方面。

1.增強(qiáng)顧客忠誠感可提高企業(yè)生產(chǎn)率。衡量顧客忠誠感的一個重指標(biāo)是顧客保持率。美國Bain&Company對美國五大廣告公司一項(xiàng)查表明:公司的顧客保持率越高,其生產(chǎn)力指數(shù)越高,即公司勞動生率越高。

2.增強(qiáng)顧客忠誠感可提高企業(yè)利潤率。FrederickF.Reichheld通過軟件、廣告等行業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),顧客保持率增加5%,這些行業(yè)的潤可增長至少35%,最多達(dá)95%。這主要是因?yàn)?(1)節(jié)約成本,吸引位新顧客的成本是保留一位老顧客成本的五倍,吸引新顧客需要較的廣告費(fèi)用、推銷費(fèi)用、銷售人員傭金等,而與老顧客交易可降低交成本,而且老顧客甚至可以向企業(yè)提出一些節(jié)約成本的建議;(2)增銷售收入,忠誠的顧客重復(fù)購買、消費(fèi)公司的一種或數(shù)種產(chǎn)品,隨著間的推移,其購買數(shù)量也不斷增加,即老顧客對企業(yè)具有較大的生命期價值;(3)企業(yè)可從忠誠顧客那里獲得較好口碑優(yōu)勢,滿意忠誠的戶經(jīng)常向其親朋好友推薦某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),而這是一種成本低果好的廣告;(4)企業(yè)可以獲得價格優(yōu)惠,因?yàn)楦鶕?jù)營銷學(xué)研究結(jié)果,新顧客相比,老顧客對公司產(chǎn)品的提價并不敏感,很多老顧客愿意支較高價格從而獲得較好的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.增強(qiáng)顧客忠誠感可延長企業(yè)增長周期,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)展。Reichheld將一個商業(yè)體系要素顧客、雇員、投資者稱為“忠誠的量”,并指出他們之間關(guān)系如下圖:

Dell、eBay、Varguard等公司的經(jīng)驗(yàn)及Phil.Schefter等人的研究表明:顧客忠誠不僅對傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的企業(yè)意義重大,在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下同樣具有上述意義。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷條件下顧客忠誠的雙重性

顧客對某一品牌或企業(yè)的忠誠度取決于幾個因素:轉(zhuǎn)移成本;替代產(chǎn)品的可獲得性;顧客感知的購買風(fēng)險;對此品牌過去消費(fèi)的滿意度。基于這一分析框架,筆者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下,顧客忠誠具有雙重特征。

1.培育忠誠顧客更加困難。顧客轉(zhuǎn)移成本是指顧客由消費(fèi)一種品牌轉(zhuǎn)移到另一種品牌所發(fā)生的成本、費(fèi)用,主要包括:貨幣成本、精力成本、心理成本。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下,,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本是很大的。而在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下,顧客可以在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo),幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息。這樣他的搜尋成本很低,品牌轉(zhuǎn)換成本也很低,就可以輕而易舉地、頻繁地轉(zhuǎn)換品牌。由于網(wǎng)上有關(guān)商品種類與品牌的信息量很大,替代商品也較易獲得。因此,顧客很可能不停地轉(zhuǎn)換品牌以期獲得更大收益。另外,競爭的白熱化使得各個企業(yè)都在想方設(shè)法爭奪市場,爭取客戶。再有,即使顧客對過去消費(fèi)過的某個品牌感到滿意,但由于搜尋成本極低,他會嘗試尋求一個令自己更滿意的品牌。所有這些對企業(yè)培育忠誠顧客來說都是嚴(yán)峻挑戰(zhàn),增加了培育的難度,降低了顧客的忠誠度。

2.顧客有可能增強(qiáng)對某一品牌的忠誠感。如前所述,顧客的忠誠感與其感知的購買風(fēng)險有關(guān)。感知的購買風(fēng)險指顧客感覺到的購買某種產(chǎn)品或服務(wù)可能帶來的風(fēng)險。主要包括:社會風(fēng)險、財(cái)物風(fēng)險、時間風(fēng)險、心理風(fēng)險、身體風(fēng)險。由于通過網(wǎng)上無法接觸到商品實(shí)體,目前的技術(shù)很難完全過濾掉虛假、過時信息,再加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法規(guī)制度的不完善,消費(fèi)者在網(wǎng)上購物可能面臨較大的購買風(fēng)險,特別是有關(guān)商品質(zhì)量方面的風(fēng)險。因此,從這個角度分析,消費(fèi)者為降低購買風(fēng)險,很有可能購買以前曾經(jīng)消費(fèi)過的品牌產(chǎn)品,這樣就傾向于對某個品牌忠誠,容易增強(qiáng)品牌忠誠感。

三、采取相關(guān)措施增強(qiáng)顧客忠誠感

篇（3）

2人才培養(yǎng)模式改革對教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的作用和意義

在從社會對網(wǎng)絡(luò)工程人才的需求特性出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)的專業(yè)實(shí)踐模式進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)踐，提供一套完整的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)理念、程序和方法，為教學(xué)改革的實(shí)施提供理論依據(jù)和支撐。其實(shí)踐意義主要在于通過專業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工程項(xiàng)目中的能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和工作水平，將現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施、實(shí)習(xí)基地建設(shè)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)有效結(jié)合，使高等教育融知識創(chuàng)造、加工、傳播和應(yīng)用于一體。

3人才培養(yǎng)模式擬解決的關(guān)鍵問題

1)準(zhǔn)確分析社會需求發(fā)展與變化

對傳統(tǒng)的專業(yè)課程進(jìn)行創(chuàng)新與改革，從而符合社會需求，如：將傳統(tǒng)的教學(xué)中的組網(wǎng)技術(shù)僅停留在數(shù)據(jù)網(wǎng)的組網(wǎng)，拓展為：數(shù)據(jù)系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)及樓宇自控與物聯(lián)系統(tǒng)的組網(wǎng)技術(shù)。這方面主要還要靠我們?nèi)到處熇^續(xù)共同努力。

2)在教學(xué)內(nèi)容和方式方面實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的緊密結(jié)合

解決這方面的問題，涉及培養(yǎng)方案修訂、教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和方法的創(chuàng)新，尤其是突破傳統(tǒng)專業(yè)界限的跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。這方面目前只是初見成效，也還要靠我們?nèi)到處熇^續(xù)共同努力。

3)探索基于工作過程導(dǎo)向、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的理實(shí)一體化教學(xué)模式

實(shí)現(xiàn)以“能力培養(yǎng)”和“學(xué)會工作”為核心的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，需要通過校內(nèi)建設(shè)和校企聯(lián)合培養(yǎng)關(guān)系的建立加以解決。這方面還存在較大差距，校內(nèi)基本的一些實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)施建設(shè)還遠(yuǎn)沒有到位，校外實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地也只是在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)方面有初步進(jìn)展，還遠(yuǎn)不能滿足實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)的需要，需要學(xué)院繼續(xù)給予大力支持和系上進(jìn)一步努力。

4)圍繞應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)目標(biāo)

開發(fā)學(xué)生智慧、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。教學(xué)是師生雙邊的活動，教學(xué)模式的改革更離不開學(xué)生的積極參與。根據(jù)目前學(xué)生的實(shí)際狀況，要推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新改革，需要解決學(xué)生思想品德、素質(zhì)教育和專業(yè)知識學(xué)習(xí)相互結(jié)合問題，圍繞確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)進(jìn)程，分階段組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動，開發(fā)學(xué)生智慧、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。這方面的工作，需要教學(xué)和學(xué)生工作系統(tǒng)共同努力。

篇（4）

（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）

摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓(xùn)學(xué)院半年的學(xué)習(xí)，具體開發(fā)一個網(wǎng)站平臺項(xiàng)目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規(guī)則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。

Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.

關(guān)鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析

Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis

中圖分類號：F239.47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02

作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數(shù)據(jù)庫技術(shù)及圖像信息處理。

1 SWOT分析

所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是通過調(diào)查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內(nèi)在優(yōu)、劣勢及外在面臨的機(jī)會和威脅等因素，繼而運(yùn)用系統(tǒng)分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結(jié)論。

在SWOT分析模式中，S（strengths優(yōu)勢）、W（weaknesses劣勢）為內(nèi)在因素，O （opportunities機(jī)會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會和威脅）之間的有機(jī)組合。

2 SWOT分析法的簡單規(guī)則

建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。

3 某網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目SWOT案例分析

根據(jù)表2的分析和自身的優(yōu)勢制定相應(yīng)的策略：

3.1 SO組合分析 ①網(wǎng)絡(luò)營銷需求日益?zhèn)€性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院充分發(fā)揮師資力量，整合企業(yè)內(nèi)部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)勢和北大青鳥強(qiáng)大的資金、技術(shù)、人力資源相結(jié)合，搶占網(wǎng)絡(luò)營銷市場。③開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃新產(chǎn)品，將網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院的項(xiàng)目實(shí)操與企業(yè)業(yè)主的實(shí)際情況相結(jié)合，整合出適合各類企業(yè)的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，拓展以線上為主的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，打造青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院品牌。

3.2 WO組合分析 ①企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要建立和完善自身的組織機(jī)構(gòu)和管理制度。②制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，保證青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣順利進(jìn)行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院產(chǎn)品基礎(chǔ)。④打造網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺，將網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)。⑤引進(jìn)業(yè)內(nèi)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)營銷精英，發(fā)揮名人效應(yīng)。

3.3 ST組合分析 ①時刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向，及時的引入新產(chǎn)品和新渠道，預(yù)防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)上拓展移動互聯(lián)網(wǎng)課程、資料和服務(wù)。③加強(qiáng)與發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的合作，引進(jìn)高端客戶。④發(fā)揮北大青鳥宏鵬校區(qū)的人力資源中心優(yōu)勢，引進(jìn)具有豐富理論和時間經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

3.4 WT組合分析 ①青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院在豐富自己的網(wǎng)站平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)后，需要將產(chǎn)品和渠道覆蓋到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。②青鳥網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院需要完善自身硬、軟件設(shè)施，實(shí)施產(chǎn)品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環(huán)境監(jiān)測和調(diào)研，對潛在市場進(jìn)行升入挖掘，提升他們的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，加大品牌認(rèn)知度。

SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式?jīng)]考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性，企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢，從而達(dá)到過去無法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速改善,網(wǎng)絡(luò)的營銷作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要,網(wǎng)絡(luò)營銷也將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。社會對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計(jì),我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率,究其原因,并不是網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實(shí)際所需,一方面是企業(yè)的大量需求,一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難,因此,筆者以自己所在的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)系《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過大量的市場需求調(diào)研和參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作,在教材的選用、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列的改革和探索,力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,其內(nèi)容涵蓋市場營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點(diǎn)表現(xiàn)為:

(1)理論體系不統(tǒng)一

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場營銷理論為基礎(chǔ)的“4P 延伸模式”,其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場營銷理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識和技術(shù)方法,但對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法與策略應(yīng)用講述不夠;其三是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識。

(2)實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心課程,也是最實(shí)用的課程,學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》最重要的是要進(jìn)行大量的實(shí)踐體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷中的工具與方法只有通過親自實(shí)踐與體驗(yàn)才能真正掌握,通過學(xué)生自己開設(shè)博客,經(jīng)營C2C網(wǎng)店,對各類企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動,在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中既提高了對課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果,又培養(yǎng)了學(xué)生參與社會實(shí)踐的動手能力。

(3)實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷

相比一些課程需要學(xué)生必須到企業(yè)才能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的特點(diǎn),《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便,只要在配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室或直接通過互聯(lián)網(wǎng),就可以完成課程的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)有很多免費(fèi)的工具與資源方便學(xué)生使用,比如C2C免費(fèi)網(wǎng)上開店,免費(fèi)的專業(yè)博客平臺,各類免費(fèi)供求信息平臺、黃頁、社區(qū)等,還有各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽,為學(xué)生學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程提供了方便的平臺。

2.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程,學(xué)生通過對課程的學(xué)習(xí),能夠掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系,能夠理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律,學(xué)會各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用,通過課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的基本技能和素質(zhì)。在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程之前,要求學(xué)生對電子商務(wù)的內(nèi)涵有初步認(rèn)識,具備基本的網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺專業(yè)技能,同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法,為《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題

目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過程中往往存在著教材選用不當(dāng),教學(xué)方法單一,沒有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:

1.教材選用不當(dāng)

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而誕生的新學(xué)科,理論框架基本依托市場營銷,但是大部分理論及應(yīng)用都來源于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且表現(xiàn)為實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征,而目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材選擇以市場營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主,教學(xué)理論性較強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中新的工具與方法在教學(xué)中沒有得到重視和應(yīng)用。

2.教學(xué)方法單一

目前國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新,仍是以教師說學(xué)生聽為主,沒有很好地調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性,學(xué)生缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具的實(shí)踐應(yīng)用體驗(yàn),對理論知識沒有興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動性,影響了教學(xué)效果。

3.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識,掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。

4.教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識,同時要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通;同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的,同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革措施

筆者針對上述問題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:

1.改變選用教材

2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材,該教材以4C理論為網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系,講授過程中學(xué)生掌握了許多網(wǎng)絡(luò)營銷知識,但是不知道如何應(yīng)用。2007年起我們把《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教材改為清華大學(xué)出版社出版由馮英健主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》,并由第二版升級為第三版,該教材主編是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的專家,教材體系以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo),突出網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法的講授和網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的綜合應(yīng)用,學(xué)生學(xué)習(xí)效果和反饋都較好。

2.教學(xué)手段改革

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中采用了多媒體教學(xué),所有課堂教學(xué)均在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室用多媒體教學(xué)手段完成,以方便結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容隨時利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師講授、案例分析、學(xué)生個人和組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的綜合體驗(yàn),通過及時的案例擴(kuò)充,讓學(xué)生掌握最新網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài),實(shí)現(xiàn)對學(xué)生營銷能力鍛煉和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、挑戰(zhàn)性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,培養(yǎng)了學(xué)生系統(tǒng)、綜合地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。

3.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,在學(xué)期開始就給學(xué)生布置兩項(xiàng)綜合任務(wù),包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定;在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺

該門課的教師都開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)博客,通過博客平臺實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生通過博客平臺更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動,學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績。

4.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況,找出問題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實(shí)驗(yàn)小組形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級同學(xué)參與點(diǎn)評,很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力。

(3)鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。除了開設(shè)博客外,要求學(xué)生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網(wǎng)站的任務(wù)項(xiàng)目,通過這種參與活動,有的學(xué)生掏到了自己互聯(lián)網(wǎng)的“第一桶金”,有的學(xué)生博客文章被廣泛轉(zhuǎn)載,這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時也培養(yǎng)了學(xué)生“人人為我,我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)共享精神。

四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的成效

總之,通過課程的教改,學(xué)生學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的興趣和熱情都得到提高,學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。目前本專業(yè)大部分同學(xué)都在淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C平臺上開設(shè)了自己的網(wǎng)店,并取得了較好的業(yè)績,部分同學(xué)在經(jīng)過半年到一年的經(jīng)營后取得了一鉆及以上的信譽(yù)級別。本專業(yè)所有學(xué)生都開設(shè)自己的專業(yè)博客,同時積極參與各類威客、維克網(wǎng)站活動并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學(xué)生的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)踐動手能力都有很大提高。

本專業(yè)在校生積極參與各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽并收獲各種獎項(xiàng)。2008年,在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的建行“e路通”杯全國第二屆大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參賽隊(duì)伍三十一個,晉級華北區(qū)復(fù)賽的六個,晉級全國總決賽的三個,并獲得全國“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用二等獎”一項(xiàng)及“博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽三等獎”一項(xiàng);2009年全國高校首屆“創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽中本專業(yè)學(xué)生獲得全國三等獎一項(xiàng)。

五、結(jié)語

當(dāng)然《網(wǎng)絡(luò)營銷》在我國還是一門新興學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的不斷發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也將不斷深化和發(fā)展,我們會在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和發(fā)展動態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn):

篇（6）

目前中國高校畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)壓力增大，而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加，為幫我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理型人才，由組織開展的《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》認(rèn)證項(xiàng)目，是真正幫助我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個培養(yǎng)機(jī)制，也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個重要的砝碼，補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識的欠缺性，使大學(xué)生多具備一些實(shí)力，多一項(xiàng)技能認(rèn)證，對大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。

目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國人力資源和社會保障部中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的，CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目的課程，將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充，使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng)，使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。

課程目的：

1、通過培訓(xùn)，讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營銷模式，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場。

2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場中能精準(zhǔn)定位，鎖住機(jī)遇。

3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營銷型網(wǎng)站技巧

4、通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段，讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。

5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶和銷售轉(zhuǎn)化率。

6、讓您時刻掌控網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營和管理。

7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺。

8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案，并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施！

9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員。

課程特色：

1. 實(shí)用性：以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門全局掌握

2. 專業(yè)性：引入不同行業(yè)案例分析，結(jié)合不同職位培養(yǎng)，分析不同運(yùn)作效果

3. 易學(xué)性：針對職位專項(xiàng)提升，針對基礎(chǔ)合理搭配，興趣導(dǎo)向式提升，案例化講解

4. 系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí)，理論實(shí)際結(jié)合演示

5. 標(biāo)準(zhǔn)性：技術(shù)知識的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，監(jiān)測的嚴(yán)格執(zhí)行

6. 操作性：重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析說話，細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化

培訓(xùn)考試：

學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績合格后，參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》證書。

組織機(jī)構(gòu)：

CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師項(xiàng)目全國管理中心

承辦機(jī)構(gòu)：蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢有限公司

項(xiàng)目認(rèn)證：CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》

中心網(wǎng)站：100ec.cn

培訓(xùn)對象：高級班：——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營事業(yè)部高管人員

——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人

初級班：——國內(nèi)外高校在校大專及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式：電話咨詢報(bào)名400-001-7770 崔老師

電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com

篇（7）

為培養(yǎng)搜索營銷人才，從企業(yè)的舉措就可以體會得到，就拿百度來說，一方面和中國發(fā)展研究基金會聯(lián)合舉辦了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造百萬新就業(yè)”的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，對大學(xué)生進(jìn)行搜索營銷培訓(xùn)，另一方面攜手清華大學(xué)，推出了國內(nèi)首本關(guān)于“搜索引擎技術(shù)基礎(chǔ)”的培訓(xùn)教材。不僅如此，百度成立“百度營銷學(xué)院”，在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)搜索營銷專業(yè)人才，敞開供應(yīng)給企業(yè)。這一系列足以說明，當(dāng)今的電子商務(wù)人才，緊缺的是搜索引擎營銷人才，所以，中職電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生的能力培養(yǎng)就應(yīng)該側(cè)重于搜索營銷能力的培養(yǎng)，在具體教學(xué)過程上，從以下三個方面進(jìn)行教學(xué)和能力的培養(yǎng)。

首先，利用開放環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的教育。

營銷實(shí)踐處于復(fù)雜的營銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識，更重要的是要使學(xué)生能將知識轉(zhuǎn)化為能力。因此利用真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營銷軟件系統(tǒng)，既能發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，又能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，既能擴(kuò)展學(xué)生理論知識，又能提高實(shí)踐技能的教學(xué)方法。通過創(chuàng)建“百度互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室”，包含百度搜索推廣、百度前臺真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營銷軟件系統(tǒng)，逼真競爭環(huán)境，豐富的任務(wù)場景，來提高學(xué)生的搜索引擎營銷能力。

其次，利用案例牽引、實(shí)現(xiàn)校企合作、提高學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)能力。

基于網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論主線而選擇的一些典型的案例所開展的教學(xué)活動。案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它課程。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會觀念、消費(fèi)模式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的理念、手段和方式也一直在發(fā)展、變化、創(chuàng)新，在案例的選擇上要選取新鮮的、典型的、直觀的、有代表和輻射面廣的一些事例。

例如，在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)”一節(jié)中，選擇著名的阿里巴巴作為研究對象，而研究的角度只集中在阿里巴巴網(wǎng)站首頁功能、服務(wù)以及其網(wǎng)站logo的變化，通過其2002年開始到現(xiàn)在的直觀的、可見的變化，探討這些變化與技術(shù)進(jìn)步和觀念變化的關(guān)系；在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷的政治與法律環(huán)境”時，選擇了“2012世界末日”事件，分析該事件不同參與者――制造者、者、觀看者、傳播者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等的法律責(zé)任和義務(wù)，引出我國與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些法律法規(guī)；在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”的講解時，引用了兩個案例，一個是世界500強(qiáng)的可口可樂公司，著重討論該公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)習(xí)該公司如何不斷運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展?fàn)I銷規(guī)劃、抓住奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f等大事件擴(kuò)大企業(yè)影響力的事件營銷實(shí)例。另一個案例選擇了欽州360網(wǎng)站，該網(wǎng)站采用的的一些實(shí)際操作手法、概念炒作以及與資本運(yùn)作的關(guān)聯(lián)，對現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生探討如果自己是營銷總監(jiān)，應(yīng)如何順勢而為？這樣讓學(xué)生以一個探索者、發(fā)現(xiàn)者的身份投人到模擬實(shí)踐的過程中，以求不斷獲得新知識，迸發(fā)創(chuàng)新動機(jī)

最后，形成樣板的力量，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)出搜索營銷能力的提高必須達(dá)到以下的“七要強(qiáng)”。

1.對問題表達(dá)要強(qiáng)。

問題表達(dá)體現(xiàn)在關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)上，關(guān)鍵詞的選擇直接影響到排名和被搜索，大多時候，學(xué)生會看到一件事，明明自己腦中想得分析得很全面，可是自己用語言能力表達(dá)起來不是很全面和理想， 所以如果能把你想的問題表達(dá)成文字解釋，是相當(dāng)重要的。

2.采集信息能力要強(qiáng)。

對于一個要解決的問題，首先資料是必不可少的，資料可以幫你實(shí)現(xiàn)很大的價值性，一方面是保存了重要的歷史 ；另一方面做到某個重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己要解決的問題中采集到有價值的信息資料那么這將是你的一筆巨大財(cái)富。

3.滿足用戶需求能力要強(qiáng)。

在這個社會中要賺錢少不了的是對用戶的服務(wù)，和換位的思想去考慮，如果你是用戶你會怎么樣去選擇你 ，需要的這個產(chǎn)品的要求，做到符合用戶的所需。

4.實(shí)踐能力要強(qiáng)。

做什么事都要自己去實(shí)踐才能收獲到真正屬于自己努力成果的經(jīng)驗(yàn)，親身的參與進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，有時候可以在自己動手實(shí)踐中很深刻的體會到問題精髓所在，所以只有自己動手了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解才會越來的越深刻。

5.參與交流能力要強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的手段是通過互聯(lián)網(wǎng)去有效的傳播你要推廣的信息，而交流是一種提升本身能力的有效方法，在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在著很多你未挖掘的傳播方法，只有參與了和他人的交流，才能有時得到啟發(fā)去挖掘新的方法，畢竟創(chuàng)新很重要。

6.應(yīng)變的能力要強(qiáng)。

隨便網(wǎng)絡(luò)營銷這幾年的發(fā)展中，都會出現(xiàn)很多古老的方法會被淘汰出這個競爭圈中，畢竟優(yōu)者生存，劣者淘汰是永恒不變的概念。隨著不斷的發(fā)展中，我們要養(yǎng)著一種能隨機(jī)應(yīng)變的能力去改變網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的種種問題。

7.綜合能力要強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷到現(xiàn)在還沒有非常完善的理論和方法體系，也不是保持著一個層次長期不變的，所以要考慮到自己的綜合能力方法，例如有些網(wǎng)站要修改代碼，服務(wù)器的出問題等，都會有重重難關(guān)，所以做網(wǎng)絡(luò)營銷的建議要求綜合能力要強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林杰新，葛星《我國企業(yè)信息化的階段論》[J]商業(yè)時代，2007，（27）.

[2]金光華《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》[J]上海會計(jì)，2009，（4）.

[3]陳月波 《電子商務(wù)概論》[M]北京：清華大學(xué)出版社，2008-08.轉(zhuǎn)貼

[4]陳堅(jiān)，我國中小企業(yè)電子商務(wù)營銷方式現(xiàn)狀分析[J]，中國商貿(mào)，2011年第5期。

篇（8）

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身非常注重教學(xué)同實(shí)踐的緊密結(jié)合，而實(shí)踐是否科學(xué)高效是決定人才培養(yǎng)成敗的基礎(chǔ)性因素。目前高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐還處于初期探索階段，存在較多問題，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，改革也迫在眉睫。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐存在的問題

我國高校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程通常都是由理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)三個部分組成的，目前大多數(shù)高校開展實(shí)踐教學(xué)都是以整周教學(xué)實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行，要求老師帶領(lǐng)專業(yè)學(xué)生在一周的教學(xué)時間內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐內(nèi)容由專業(yè)老師設(shè)計(jì)，學(xué)生按照老師設(shè)計(jì)的實(shí)踐內(nèi)容和要求開展。這樣的實(shí)踐方式總結(jié)起來存在以下問題：

（1）實(shí)踐環(huán)境同現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境脫節(jié)或銜接較差。目前大多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)還采用模擬商業(yè)環(huán)境，也有部分高校采用讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺如淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店經(jīng)營來完成實(shí)踐。前者多采用模擬軟件來實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作模擬，學(xué)生僅能通過操作電腦按事先設(shè)計(jì)好的流程及步驟來完成，雖然在一定程度上可以讓學(xué)生了解到網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程及常識，但無助于提高學(xué)生應(yīng)對瞬息萬變的市場變化的能力。后者雖然有較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用和可操作性，但方式過于單一，不能很好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論知識向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)化。

（2）實(shí)踐持續(xù)時間短，很難達(dá)到預(yù)期效果。目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐大多采用整周教學(xué)實(shí)習(xí)的方式，這種方式主要是以課時來計(jì)，這樣的方式往往對于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高沒有實(shí)質(zhì)性的幫助，由于實(shí)踐時間很短，指導(dǎo)老師也只能就近甚至就在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室完成實(shí)踐設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，學(xué)生無法真正接觸到企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，哪怕可以實(shí)地到企業(yè)去也只能走馬觀花，無法得到真正意義上的鍛煉。

（3）實(shí)踐教學(xué)師資相對薄弱。網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)是一門較新的專業(yè)，結(jié)合眾多高校實(shí)際情況來看，該專業(yè)教師主要分為兩大類型：一類是年輕教師，大多從學(xué)校到學(xué)校，學(xué)生到教師；另一類是年齡稍大的教師，大多是從其他學(xué)科轉(zhuǎn)到該專業(yè)。因此，從整體來看，相當(dāng)比例的該專業(yè)教師缺乏足夠的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和實(shí)際需求無法準(zhǔn)確把握，不能有效地開展實(shí)踐教學(xué)活動。

（4）針對性差，忽略課程特點(diǎn)及學(xué)生特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷包括的類目很多，如：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站設(shè)計(jì)推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)銷售等等，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作中也會有不同的分工及需求。目前大多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)還是采用一刀切的方式，所有的學(xué)生按照指導(dǎo)老師設(shè)計(jì)的同一套實(shí)踐內(nèi)容開展實(shí)踐，忽略了學(xué)生的興趣和能力優(yōu)勢，不利于學(xué)生的后期職業(yè)規(guī)劃。

（5）缺乏合理的教學(xué)實(shí)踐評價體系?？茖W(xué)高效的評價體系可以幫助學(xué)生更好地找到自己的問題和發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，而目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐采用的評價方式都是由學(xué)生撰寫實(shí)踐報(bào)告，指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)踐期間的各項(xiàng)表現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行評分，這樣的結(jié)果往往是讓教學(xué)實(shí)踐流于形式化，學(xué)生只追求最后的成績，而缺失了評價結(jié)果的指導(dǎo)性。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐改革的思路

2.1 建立校企合作模式

在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐合作企業(yè)選擇時，往往需要考慮以下方面的問題：（1）所選擇的合作企業(yè)應(yīng)該在為學(xué)生提供教學(xué)實(shí)習(xí)條件的同時不影響學(xué)生開展其他課程學(xué)習(xí)。（2）并不是所有的企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷或者有意愿開展網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至有些企業(yè)雖然有意愿，但本身并不具備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件，如：硬件設(shè)備缺失。如果選擇這類企業(yè)，學(xué)生很難從中得到真正的鍛煉，也就失去了開展教學(xué)實(shí)踐的初衷。（3）穩(wěn)定的合作環(huán)境便于該課程教學(xué)實(shí)踐的良性發(fā)展，對于形成科學(xué)合理的實(shí)踐體系有著非常重要的意義，選擇什么樣的企業(yè)，如何合作成為非常關(guān)鍵的問題。（4）僅通過實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)知識或者積累部分經(jīng)驗(yàn)很難全面調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，對于合作企業(yè)也是如此。若能夠站在戰(zhàn)略的角度，以發(fā)展的眼光去對待教學(xué)實(shí)踐，同企業(yè)進(jìn)行更深層次的合作，該問題才能迎刃而解。

通過以上問題的分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷本身的工作特點(diǎn)，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐合作企業(yè)時可以按照NCCS原則，即就近（Nearby）、對口（Counterpart）、循環(huán)（Circulation）、戰(zhàn)略（Strategy），如表1所示。

2.2 優(yōu)化教師指導(dǎo)方式

優(yōu)化教師指導(dǎo)方式，就要從前期師資建設(shè)入手，開展教學(xué)實(shí)踐按照“學(xué)生培訓(xùn)+過程指導(dǎo)”的方式進(jìn)行改革優(yōu)化。

（1）前期師資建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)教師大多數(shù)是該門課程的主講教師，要切實(shí)提高指導(dǎo)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就需要讓教師進(jìn)入合作企業(yè)，并能夠參與到企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)，這往往會同教師的教學(xué)工作安排產(chǎn)生一定的沖突。要解決這個問題，可以從合作企業(yè)自身的培訓(xùn)機(jī)制入手，形成“培訓(xùn)+指導(dǎo)+合作”三位一體的校企合作師資建設(shè)模式，即：合作企業(yè)相關(guān)部門如人力資源部對指導(dǎo)教師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教師合理安排時間參與一定的企業(yè)實(shí)際運(yùn)營，培訓(xùn)師針對教師需求和問題進(jìn)行指導(dǎo)，最后雙方共同完成教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)，形成科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)書。在條件允許的情況下，也可以考慮聘請企業(yè)培訓(xùn)師成為教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)老師。

（2）開展學(xué)生培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐開展初期應(yīng)先對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)，為學(xué)生選擇對口崗位，提供的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：崗位職責(zé)、相關(guān)技能、企業(yè)經(jīng)營流程、企業(yè)管理規(guī)范、教學(xué)實(shí)習(xí)管理制度及考核指標(biāo)和要求。培訓(xùn)由教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)老師主要負(fù)責(zé)，也可以聘請合作企業(yè)培訓(xùn)人員輔助完成。培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行考核。

（3）實(shí)踐過程指導(dǎo)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開展實(shí)踐，應(yīng)按照學(xué)生特征結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求為學(xué)生安排適合崗位，并形成輪崗機(jī)制，讓學(xué)生既能通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)展專長，又能較為全面地參與網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié)。這個階段，指導(dǎo)老師不僅應(yīng)該在全過程對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，還應(yīng)該成為學(xué)生和合作企業(yè)之間的橋梁，幫助學(xué)生找到實(shí)踐過程中存在的問題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求提出改進(jìn)建議，并進(jìn)行學(xué)生實(shí)踐紀(jì)律管理，保證教學(xué)實(shí)踐的有序進(jìn)行。

2.3 建立科學(xué)合理的教學(xué)實(shí)踐評價機(jī)制

基于網(wǎng)絡(luò)營銷同企業(yè)商業(yè)運(yùn)作實(shí)際密切結(jié)合的特點(diǎn)，對于學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐的評價應(yīng)該是“過程+成果”雙重評價相結(jié)合的評價機(jī)制，例如：表2所示，學(xué)生A實(shí)踐工作更多是日常性事務(wù)，因此評價中“過程”會占較多比重，而學(xué)生B實(shí)踐工作是完成某個具體任務(wù)或者項(xiàng)目，因此評價應(yīng)以“成果”為重。

3 結(jié)語

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，社會對于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的需求和要求也越來越高，高校作為培養(yǎng)這類人才的主要機(jī)構(gòu)，應(yīng)該緊跟商業(yè)發(fā)展步伐，盡可能將學(xué)生的培養(yǎng)同企業(yè)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作無縫連接，這個過程不可能一蹴而成，需要不斷地探索和付出艱苦的努力。作者也針對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)實(shí)踐改革進(jìn)行著嘗試，在同企業(yè)的合作中，在對學(xué)生實(shí)踐過程的管理中都遇到了不同的問題，但也在不斷找到方法去解決，在此將改革中的思路和心得撰寫出來供大家共同參考研究，將這個永恒的課題探索下去，建立更為科學(xué)的教學(xué)實(shí)踐體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

注：本論文獲得省科技廳項(xiàng)目基金資助，項(xiàng)目名：四川省地震災(zāi)區(qū)農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)成功實(shí)施要素研究，立項(xiàng)編號：2010ZR0134

參考文獻(xiàn)

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篇（9）

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1論文的提出及意義

以阿里巴巴、淘寶、京東商城等為代表的大型電子商務(wù)平臺逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要渠道。同時生產(chǎn)者和消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息溝通渠道實(shí)現(xiàn)C&B的零距離，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)及商務(wù)模式也在悄然發(fā)生變化。

傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)存在的問題：

1.1電子商務(wù)專業(yè)的師資隊(duì)伍有待壯大

電子商務(wù)是一個復(fù)合型的學(xué)科，這就需要一支具有復(fù)合型知識背景的師資隊(duì)伍。因此，電子商務(wù)的專業(yè)教師必須是既精通計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息知識，又熟悉商務(wù)活動的復(fù)合型教師，并且還需具有較強(qiáng)的研究創(chuàng)新能力。目前大多數(shù)高校的師資隊(duì)伍存在師資短缺、教師結(jié)構(gòu)不合理等問題。

1.2目前電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)

目前，在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論，輕實(shí)踐的問題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，對操作技能的培養(yǎng)的內(nèi)容則基本沒有，無疑這明顯不適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。過多的理論知識既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也給教師的教學(xué)增加了不少困難。

2論文研究內(nèi)容與實(shí)施方法

2.1創(chuàng)新課程體系建設(shè)

以兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)位導(dǎo)向，合理設(shè)置和建設(shè)相關(guān)課程體系，開設(shè)更多的創(chuàng)新型課程。從基礎(chǔ)、技能和實(shí)踐三個層次開設(shè)相關(guān)高職層次課程。

大一課程以基礎(chǔ)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)》、《實(shí)用英語》、《商務(wù)溝通禮儀》、《計(jì)算機(jī)綜合訓(xùn)練》、《Ruby或Python編程基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)導(dǎo)論》、《大數(shù)據(jù)》。

大二課程以專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)站制作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷工具》、《兩化融合基礎(chǔ)知識》、《數(shù)據(jù)采集工具》、《數(shù)據(jù)加工工具》、《企業(yè)信息化發(fā)展概論》。

大三課程以實(shí)習(xí)、實(shí)踐為核心，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，主要課程包括：《大數(shù)據(jù)挖掘與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《營銷的故事》、《大數(shù)據(jù)采集實(shí)習(xí)》、《大數(shù)據(jù)加工實(shí)習(xí)》、《比特能工廠實(shí)訓(xùn)》。

2.2以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式研究

探索以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新課堂教學(xué)形式，加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時比例，充分借助兩化融合發(fā)展促進(jìn)中心企業(yè)服務(wù)的實(shí)踐基地為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。

（1）改變傳統(tǒng)單一式、枯燥式的教學(xué)模式，融入一些活動、互動、討論、溝通的多樣化教學(xué)模式，讓學(xué)生從快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。

（2）融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷、情報(bào)檢索、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，用實(shí)際例子培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的理解和掌握，鍛煉實(shí)戰(zhàn)技能。

（3）模擬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以工業(yè)淘堡網(wǎng)商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的特長、興趣等進(jìn)行分組、劃分成多個團(tuán)隊(duì)，組件比特能工廠各類業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際企業(yè)服務(wù)需求為基礎(chǔ)開展實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識。

3教學(xué)實(shí)施成果

根據(jù)目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)實(shí)際工作需求，我們開展了以“網(wǎng)”、“絡(luò)”、“營”、“銷”四大課程及實(shí)踐體系的核心教學(xué)，在“網(wǎng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何企業(yè)設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)營、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店技術(shù)；在“絡(luò)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何采集、挖掘互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源（供應(yīng)商、客戶、原材料、產(chǎn)品技術(shù)、市場商機(jī)…），為營銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在“營”方面，我們教授學(xué)生們掌握現(xiàn)代最流行的微信營銷、QQ營銷、論壇營銷、郵件營銷、事件營銷、博客營銷、SEO優(yōu)化等實(shí)踐技能；在“銷”方面，我們教授學(xué)生們掌握溝通技巧、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、軟文寫作等商務(wù)技能。學(xué)生們在真實(shí)項(xiàng)目中訓(xùn)練、成長，將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)換為快樂的教學(xué)成果，使學(xué)生們不再面對枯燥的學(xué)習(xí)氛圍，而在實(shí)踐中收獲、提高。

兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的前提條件就是以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+改革市場為導(dǎo)向，突出企業(yè)兩化融合需求+電子商務(wù)+計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢。為了把握市場需求，在制定教學(xué)方案初期進(jìn)行深入的調(diào)查研究，在教學(xué)實(shí)施過程中持續(xù)調(diào)研，以保證專業(yè)教學(xué)方向的準(zhǔn)確性、超前性和科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)

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篇（10）

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-02

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)離不開了網(wǎng)絡(luò)營銷的活動，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所造成的。網(wǎng)絡(luò)營銷憑借電子商務(wù)的發(fā)展和優(yōu)勢，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響，一方面使企業(yè)的成本直接降低，轉(zhuǎn)變了之前的支付工具和方式，從而使企業(yè)的交易效率得到充分的提高，對塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生了積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

1.降低成本

在電子商務(wù)的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本與企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少人為的因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進(jìn)行整合和處理，并將各部門的采購需求統(tǒng)一匯集到總部，由總部再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷使國際貿(mào)易企業(yè)開脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束厄狹隘，低落了出產(chǎn)與發(fā)賣本錢在傳統(tǒng)的買賣營業(yè)方法下，商業(yè)中介把國際貿(mào)易中的進(jìn)出口企業(yè)在時空上支解開來，充當(dāng)出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)的中介，降低了銷售成本。

2.轉(zhuǎn)變支付工具和方式

伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，企業(yè)相對傳統(tǒng)的情況下，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了支付工具和方式，這使企業(yè)的工作效率得到了相當(dāng)程度上的提高，企業(yè)擺脫了以往的傳統(tǒng)方式是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的支付工具和方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使企業(yè)的工作效率得到更好的發(fā)揮，只有高效率，低成本的方式才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響是十分有重大意義的。

（1）支付工具的變化

在傳統(tǒng)商務(wù)的活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行的貨款結(jié)算通常采用支付工具有本票、支票、匯票，而在電子商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)則采用電子貨幣進(jìn)行支付，主要表現(xiàn)在國際信用卡的開發(fā)利用、票據(jù)的電子交換等等。

（2）支付方式的變化

在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行的貨款結(jié)算通常采用的支付方式有托收、信用證、匯付等，而在電子商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)對于數(shù)額較小的業(yè)務(wù)具體操作流程是：客戶選擇電子支付工具，取得銀行授權(quán)通過客戶機(jī)對支付信息加密并提交訂單商家服務(wù)器對客戶信息進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，獲取支付資金授權(quán)銀行給商家回送支付授權(quán)信息，為了安全起見，給客戶回送支付授權(quán)請求得到客戶授權(quán)確認(rèn)后，借用金融專門網(wǎng)結(jié)算并將信息通知給商家和客戶商家向客戶發(fā)送發(fā)貨通知。對于數(shù)額較大的業(yè)務(wù)，企業(yè)可選擇有金融EDI銀行來進(jìn)行支付。

3.交易效率提高

票、憑證、保險、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞。這直接節(jié)省了單證的傳輸時間。而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄人導(dǎo)致的各種錯誤，這對提高國際貿(mào)易交易效率的作用是十分明顯的。

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，每一程序包括簽約、報(bào)關(guān)、洽談、保險、租船以及支付結(jié)算等都必須由人工參與。交易效率低，錯誤發(fā)生率高，受時間局限性大。而通過網(wǎng)上辦理相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與。并且不受時間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為顧客帶來了更多的方便。

4.塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營銷一直被企業(yè)普遍認(rèn)為是一條塑造品牌的捷徑，很多企業(yè)在傳統(tǒng)市場渠道或者部分區(qū)域中已經(jīng)具備了一定品牌知名度。然而，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢不一定能夠形成網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢品牌，因?yàn)楝F(xiàn)在是信息與技術(shù)交流的時代，傳統(tǒng)的方式顯然已經(jīng)落后。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普及和發(fā)展，企業(yè)開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)品牌時代。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)信息的透明度讓消費(fèi)者有了針對企業(yè)品牌形象的窗口。網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造企業(yè)首先要選擇合適的品牌元素，要利用促銷及相關(guān)的營銷活動不斷塑造品牌及時建立完善平臺網(wǎng)站的交互功能來提高網(wǎng)站的品牌知名度。

二、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

國際貿(mào)易在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，企業(yè)一般會出現(xiàn)應(yīng)用不當(dāng)?shù)膯栴}，不能很好地加以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，尤其企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合，缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方面上體現(xiàn)的很明顯。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性企業(yè)往往認(rèn)識不足，以為靠參加展會和老客戶推薦等傳統(tǒng)的方式就已經(jīng)夠夠了，雖然意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性但缺乏必要的基礎(chǔ)知識，很多企業(yè)聽留在很隨意的制作一個網(wǎng)站，用支付的方式建立B2B會員資格的初級階段，真正配備專業(yè)的人員，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司更是少之又少。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為外貿(mào)開拓業(yè)務(wù)新興的營銷模式，只有與傳統(tǒng)的營銷進(jìn)行結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，企業(yè)才能取更好的效果。但是一些外貿(mào)企業(yè)過分的夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，認(rèn)為只要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度，企業(yè)的形象宣傳就沒有問題，但關(guān)鍵的問題是企業(yè)忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合，導(dǎo)致實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想。

3.缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和種類比較多，外貿(mào)企業(yè)在方式的選擇上存在很大的非理想性因素，實(shí)踐表明一旦某個行業(yè)的一些企業(yè)尤其是那些業(yè)績不錯的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式或服務(wù)。同行業(yè)的其它企業(yè)都會紛紛效仿。較強(qiáng)的跟從心理和盲目的選擇性使企業(yè)忽視了自身的發(fā)展。

三、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，都不能很好地根據(jù)企業(yè)自身的性質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來。理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，這主要體現(xiàn)在充分借鑒國外成功的經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。

1.理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，外貿(mào)的企業(yè)一方面要根據(jù)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品性質(zhì)和企業(yè)一定的核心競爭能力，能夠合理的選擇利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式。企業(yè)要發(fā)揮自身的優(yōu)勢以便達(dá)到最理想的營銷效果，另一方面一定要適合的調(diào)整營銷效果的評價方法，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行有效的綜合能力分析。

2.提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力

企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的能力首先除了自身加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識，理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式還要充分的借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才的培養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)加快了全球一體化的進(jìn)程，同時加強(qiáng)了國際間的交流與合作。外貿(mào)企業(yè)可以借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)地壯大我國電子商務(wù)市場，充分利用國外先進(jìn)技術(shù)解決企業(yè)遇到的問題，積極參與國際合作與對話，發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

一方面要在各大高校的外貿(mào)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程體系。改變過去傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用案例教學(xué)，大力培養(yǎng)應(yīng)用型人才。另外一方面，根據(jù)APEC人力資源合作計(jì)劃，制定出符合中國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源開發(fā)計(jì)劃，開展各種形式的培訓(xùn)和教育，開發(fā)國際電子商務(wù)人才。

3.完善國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)

目前現(xiàn)行的國際貿(mào)易法是在過去有紙貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上建立起來的，隨著時間的推移，一些條款已經(jīng)不再適用，這阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展道路。為了保證網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)加快完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全以及知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)問題的法律法規(guī)的步伐，及時更新、頒布新的國際貿(mào)易法規(guī)。

4.對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行監(jiān)測管理

很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏有限的監(jiān)測甚至根本不監(jiān)測。外貿(mào)企業(yè)把產(chǎn)品圖片、信息到電子商務(wù)平臺上就算完成了任務(wù)，坐等客戶找上門。也有的外貿(mào)企業(yè)僅僅把成交訂單的數(shù)量或者收到的詢盤數(shù)量作為營銷效果的評估指標(biāo)，如果沒有訂單或者沒有詢盤就放棄，造成之前所有的推廣投入都付之東流。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力，網(wǎng)絡(luò)營銷將會逐漸成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響作用，但是企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，存在著一定的問題，如對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強(qiáng)，不能與傳統(tǒng)營銷有效的整合，缺乏理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際情況加以利用。企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中，制定詳細(xì)的計(jì)劃，認(rèn)真仔細(xì)的去實(shí)施，切勿急功近利。企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的同時要接受合理的一些建議，尤其對國外成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒，人才的培養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果監(jiān)測管理和完善國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)上要特別注意。

參考文獻(xiàn)：

[1]烏躍良.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009，6.