時間:2023-03-15 14:54:32
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇銷售營銷策劃方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
四、競賽領(lǐng)導小組
組長:楊曉紅
副組長:謝軍
成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢宇浩、李紅(?。?、熊小云、黃 蘭
競賽指揮部下設五個執(zhí)行小組:
1.追蹤督察組:組長楊曉紅,成員:各職級主管;負責電話追蹤、會務追蹤和目標提醒。
2.宣傳布置組:組長錢宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務競賽的需要,對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計業(yè)務發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報的形式給予報道。
3.晨會策劃組:組長李紅(?。?,成員:謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排,做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4.技術(shù)支援組:組長謝軍,成員:李紅、熊小云和各級主管;負責說明會策劃和落實,商品組合及話術(shù)的開發(fā),建議書制作,大客戶的陪訪。
5.后勤保障組:組長李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時落實,并根據(jù)競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。
五、達標獎勵:
(一)團隊達標獎勵 2. 在競賽期內(nèi)達成8萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用500元。
3. 在競賽期內(nèi)達成15萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用1000元。
(二)個人達標獎勵
1.出單獎
凡在競賽期內(nèi)出單的個人,每單獎勵一份2006年精美臺歷,發(fā)完為止。
2.參與獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到3000元以上的個人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3.進取獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到5000元以上的個人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標兵獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到2萬元以上的個人,獎勵春節(jié)團圓餐券300元或同等價值的年貨;。
5.特別貢獻獎
在競賽期內(nèi)個險期交保費達到4萬元以上的個人,獎勵海南旅游。
以上獎勵1-3項可以重復享受,4-5項不重復享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受,4-5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現(xiàn)金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計均以當期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計算。
六、措施
1.加大執(zhí)行力度,各團隊要高度重視此次活動,明確目標,任務到人,號召所有人員行動起來,包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求,將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務對待,加大拜訪量,確保競賽目標的完成。
2.采取分類指導和宣導,發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢兵力,實行重點突破。強化各級主管的責任意識,加強考核力度,專職人員最低目標5000元,兼職人員最低目標3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3.各級主管要切實負起責任,認真召開好富有實效的二次早會,做好陪訪、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內(nèi)耗因素,全體人員時刻只有一個聲音,那就是:堅決完成50萬的目標任務。
4.加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進行追蹤,講師、組訓負責對組經(jīng)理進行追蹤,經(jīng)理負責對本單位重點培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進行追蹤,各級主管負責對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
關(guān)鍵詞 市場營銷 營銷策劃方案 方案實施 問題和對策
市場營銷策劃方案的實施,是企業(yè)對營銷策劃方案在實施過程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的活動,是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動的過程,對于企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)具有重要意義。
一、市場營銷策劃方案實施面臨的問題
市場營銷策劃方案實施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實施過程的問題。
1.市場營銷策劃方案本身的問題
影響市場營銷策劃方案實施的因素很多,但主要有以下幾個方面:(1)制定的營銷方案脫離實際;(2)長期目標任務與短期目標任務相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實施方案不具體明確,缺乏系統(tǒng)性等。
從理論上講,任何一個營銷策劃方案,都要以充分的營銷環(huán)境調(diào)查分析為前提,在此基礎上,根據(jù)企業(yè)可以利用的資源制定出系統(tǒng)的,具有創(chuàng)新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對企業(yè)所處的營銷環(huán)境分析和判斷不足,或雖然對營銷環(huán)境進行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業(yè)可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業(yè)營銷策劃方案的翻版,沒有創(chuàng)新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個好的策劃方案。企業(yè)依靠這樣的方案指導營銷活動,必然會產(chǎn)生不理想的營銷效果。
2.市場營銷策劃實施過程中的問題
市場營銷策劃方案實施實際上是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和企業(yè)外部有關(guān)組織之間,利用企業(yè)營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實營銷策劃內(nèi)容的過程。在這個過程中,企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不協(xié)調(diào)、營銷資源不到位、營銷人員執(zhí)行不力,實施過程管理混亂,都會使很好的營銷策劃方案不能產(chǎn)生理想的營銷效果。
二、提高市場營銷策劃方案實施效果的對策
1.目標市場的選擇和策劃
從銷售觀點看,市場是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場營銷策劃一個企業(yè)不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場范圍內(nèi),滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細分的基礎上選擇目標市場及其策略。
企業(yè)根據(jù)總體市場中不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣等不同特征,把總體市場劃分為若干相類似的消費者群,其中每一個消費者群就是一個細分市場。在市場細分的基礎上,根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力,策劃選擇產(chǎn)品投放到目標細分市場,這一過程就是確定目標市場。市場營銷策劃目標市場策劃選擇的適當和準確,對企業(yè)完成目標銷售和目標銷售額,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,減少銷售支出,提高經(jīng)濟效益具有很大作用。細分出來的市場作為目標市場,應當具備:(1)有適當?shù)囊?guī)模和需求;(2)有相當?shù)馁徺I能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對手完全控制或為背景爭對手涉足;(4)企業(yè)有市場的經(jīng)營和營銷能力。
策劃選擇目標市場,除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠期兼顧。從當前考慮,目標市場的策劃選擇,要具有實現(xiàn)近期銷售目標的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點目標市場。市場營銷策劃這樣,寧可目標市場選擇的少一些,集中力量開辟重點市場,開發(fā)重點市場。從遠期考慮,目標市場的策劃選擇,是為企業(yè)長遠布局和今后發(fā)展著想,包括開辟新市場和培育發(fā)展未來用戶等舉措。
2.加強市場營銷策劃方案實施的領(lǐng)導
市場營銷策劃方案進入實施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動手”,這時,營銷管理者就要把各個部門的任務詳細的加以分解,分頭實施,并采取有效的激勵措施,確保每一項任務的落實和整個營銷策劃方案執(zhí)行人員和有關(guān)部門的執(zhí)行力。
3.對市場營銷策劃實施過程進行有效的控制
市場營銷策劃實施過程中,企業(yè)要對根據(jù)預算表和進度表,嚴密控制的預算和進度,并對營銷策劃方案實施的階段性成果進行回顧,以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,當發(fā)現(xiàn)完成的情況不理想時,企業(yè)要首先找出原因,然后提出解決問題的對策,必要的時候,還要對整個營銷策劃方案做出調(diào)整。
總之,市場營銷策劃方案是企業(yè)在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現(xiàn)出來,是營銷策劃活動的主要成果的體現(xiàn),是企業(yè)營銷活動的行動指南。市場營銷策劃方案的實施是一項艱巨而復雜的過程,必須針對企業(yè)實際情況,把握市場營銷活動的動態(tài)發(fā)展,及時修正方案,力爭圓滿成功。
參考文獻:
[1]傅川.基于客戶價值的營銷資源分配和關(guān)系管理研究.經(jīng)濟與管理.2008.04.15.
[2]陳海超.營銷策劃應注重藝術(shù)與技術(shù)的協(xié)調(diào).現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版).2010(02).
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
二、結(jié)構(gòu)模式
1.種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;(3)確定本次營銷活動應采取的策略;(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務);(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
三、寫作指要
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.通過比賽增強學生的創(chuàng)新精神及策劃熱情,提高學生的實踐能力,使學生的綜合素質(zhì)得到進一步的提高,培養(yǎng)學生對社會的適應能力及對新事物的探索精神,為更好適應工作與社會做準備。
2.通過與知名企業(yè)的合作,為企業(yè)提供有助于企業(yè)開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)設計作品,為企業(yè)推薦綜合素質(zhì)較高的學生作為后備力量,進一步鞏固企業(yè)良好社會形象并提升公眾影響力。(網(wǎng)頁/flash設計大賽活動策劃書)
二、活動對象:管理技術(shù)學院全體學生
三、活動時間:三月下旬——四月底
四、主辦單位:湖北經(jīng)濟學院管理技術(shù)學院學生會
承辦單位:管理技術(shù)學院金融與貿(mào)易系學生會
媒體支持:學生都市網(wǎng)
五、活動流程:
(一)、活動前期準備階段:
1、招商引資:即聯(lián)系貨源(貨源商家的洽談應考慮到學校消費群體,以及相應的活動贊助等)
2、宣傳方式:
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業(yè)制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進程具體安排、報名方式等)。
③學生會在班級進行宣傳
3、宣傳地點:
①各大食堂門口(九華廳、七品居),
②教學區(qū)必經(jīng)之地
③其他人流量較大的地區(qū),例如圖書館門前。
4、組織報名:
①食堂門口擺點
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進行階段:營銷策劃+商業(yè)實戰(zhàn)
1、營銷策劃——無限量技能挑戰(zhàn)
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示;(計時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
(2)比賽要求:
①各參賽團隊人數(shù)為3至5人,性別不限;
③紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案,結(jié)合銷售產(chǎn)品特點制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調(diào)研分
析報告,產(chǎn)品營銷計劃兩個部分:
A.市場分析報告要求:市場調(diào)查分析嚴密、科學;詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)
勢認識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預測合理;市場定位準確。
B.產(chǎn)品營銷計劃要求:成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
④比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示,并就評委提問進行現(xiàn)場答辯;
A.團隊要求:團隊成員具能力互補且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴謹。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求:語言運用準確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準確。
(3)評分細則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調(diào)查分析嚴密、科學;(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預測合理;(10分)
市場定位準確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
(2)現(xiàn)場比賽 滿分100分
①創(chuàng)業(yè)團隊 (25分)
能力互補且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴謹。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準;(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
另:賽前將有專業(yè)老師對選手進行相關(guān)培訓
2、商業(yè)實戰(zhàn)——無限量營銷挑戰(zhàn)
①實戰(zhàn)要以團隊為單位進行比賽,綜合的考察團隊以及團隊各個成員的表現(xiàn);
②在營銷策劃決出的選手中,對其進行甲乙等分組;分別在東西區(qū)進行為期兩天的銷售實戰(zhàn);抽簽決定PK組,勝利的隊伍晉級,進入決賽。
③團隊按照要求,在規(guī)定的時間內(nèi)制定出此次比賽的團隊名稱、口號、戰(zhàn)略、具體的策劃等。
④評委將通過現(xiàn)場觀看團隊表現(xiàn),然后對整個過程將進行評判;
⑤在進入正式的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)時,團隊會有2至5天的準備時間,這個時間為宣傳期,而團隊要按照比賽的要求對產(chǎn)品進行宣傳,宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面,它更關(guān)系到正式的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié);
⑥比賽維持一天,在比賽開始之前,各個團隊在指定的時間到指定的地點領(lǐng)取比賽的相關(guān)材料以及商品;
⑦挑戰(zhàn)團隊在接到任務后,充分發(fā)揮團隊的主觀能動性,利用現(xiàn)有的材料結(jié)合所劃撥的比賽經(jīng)費,進行產(chǎn)品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊伍只能在比賽規(guī)定時間類銷售商品,超過比賽時間的銷售不計入成績,但銷售額需上交;銷售地點以規(guī)定地點為主銷售點。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知:
a、先由主辦方宣布挑戰(zhàn)的任務、規(guī)則和要求;
b、在接到停止命令之后相關(guān)的比賽單據(jù)收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準);
c、銷售結(jié)果以銷售的收據(jù)和最終財務報表的依據(jù);
d、比賽全過程跟蹤進行攝影、記錄等。
(2)此環(huán)節(jié)評比標準:(以銷售產(chǎn)品獲得的收益為主)
①銷售的產(chǎn)品數(shù)量
②銷售產(chǎn)品價格
③銷售產(chǎn)品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現(xiàn)
(3)活動后期安排:
①整合、分析選手整體比賽表現(xiàn)及銷售紀錄;
②評比出銷售冠、亞軍團隊各一隊、優(yōu)秀選手一名、優(yōu)秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術(shù)學院分團委統(tǒng)一頒發(fā))
六、經(jīng)費預算(單位:元):
宣傳海報: 10*5=50
商業(yè)實戰(zhàn)每隊活動資金: 50*4=200
榮譽證書: 12*4=48
獎 品: 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他:50
[中圖分類號]TQ0-4[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)5-0114-03
營銷學習情境是根據(jù)企業(yè)真實發(fā)生或可能發(fā)生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計,它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中,使其按照真實的營銷工作過程,完成具體的工作任務,它是營銷課程的基本單元,是學生培養(yǎng)的主要依據(jù),它能幫助學生有效地學習知識和技能,實現(xiàn)工作能力的培養(yǎng),因此進行營銷專業(yè)課程學習情境的構(gòu)建研究對營銷專業(yè)的教學和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實意義。營銷學習情境的構(gòu)建主要按照營銷專業(yè)崗位分析——營銷專業(yè)工作任務分析——行動領(lǐng)域的分析與確定——行動領(lǐng)域向?qū)W習領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學習領(lǐng)域向?qū)W習情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進行。
1營銷專業(yè)崗位分析
營銷專業(yè)所針對的崗位主要有:市場調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。
2營銷專業(yè)崗位的典型工作任務及行動領(lǐng)域的確定工作任務源于實踐,是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責或?qū)嶋H要做的事情。行動領(lǐng)域是指工作行動情境中相互關(guān)聯(lián)的任務集合,它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力,具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。
2.1市場調(diào)研崗位
典型工作任務:調(diào)研問題的確定;調(diào)研方法的選擇;市場調(diào)研方案的制訂;市場調(diào)研項目的組織實施;信息收集;調(diào)查資料整理分析;市場調(diào)研預測;調(diào)研報告制作。
行動領(lǐng)域:市場調(diào)查預測與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務:市場分析與開發(fā);顧客心理分析;顧客溝通;產(chǎn)品認知;商品展示與推薦;顧客需求激發(fā);顧客異議處理;商品銷售;售后服務;客戶管理。
行動領(lǐng)域:商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務:銷售渠道分析;銷售渠道設計;渠道開發(fā)和管理;渠道矛盾和沖突解決;營銷渠道策劃;竄貨管理;中間商管理與激勵;制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
行動領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設計與管理。
2.4營銷策劃崗位
典型工作任務:目標確定;消費者分析;目標市場分析;SWOT分析;市場競爭分析;產(chǎn)品策劃;定價策劃;品牌策劃;廣告策劃;渠道策劃;公關(guān)策劃;促銷策劃;策劃書撰寫;營銷策劃管理。
行動領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃。
2.5營銷管理崗位
典型工作任務:目標市場選擇;商務溝通;營銷策略制定;營銷計劃的擬訂、完善和實施;經(jīng)營分析;任務落實;營銷管理。
行動領(lǐng)域:營銷管理、商務溝通。
3行動領(lǐng)域——學習領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化
營銷行動領(lǐng)域向?qū)W習領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營銷工作的行動性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務性特質(zhì)。營銷學習領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營銷工作過程為基礎,是完成營銷行動領(lǐng)域所必須學習的內(nèi)容,它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質(zhì)的學習內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學習單元。
3.1行動領(lǐng)域:市場調(diào)查預測與決策——學習領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)所需知識:市場調(diào)查知識;調(diào)查方法和技術(shù)知識;調(diào)查分析知識;調(diào)查預測知識;調(diào)查報告撰寫知識。
3.2行動領(lǐng)域:商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理——學習領(lǐng)域:商品銷售所需知識:消費者知識;產(chǎn)品知識;行業(yè)知識;競爭者知識;商品銷售技術(shù)知識;推銷知識;客戶關(guān)系管理知識。
3.3行動領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設計與管理——學習領(lǐng)域:分銷渠道管理所需知識:分銷渠道模式知識;分銷渠道系統(tǒng)設計知識;客戶維護知識;竄貨管理知識;渠道設計和改進知識;渠道管理知識。
3.4行動領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃——學習領(lǐng)域:市場營銷策劃所需知識:市場分析知識;渠道的設計和策劃知識;產(chǎn)品策劃知識;促銷策劃知識;品牌策劃知識;廣告策劃知識;公共關(guān)系策劃知識;營銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識。
3.5行動領(lǐng)域:營銷管理、商務溝通——學習領(lǐng)域:營銷管理所需知識:銷售計劃的制訂;產(chǎn)品的調(diào)度管理;客戶管理知識;銷售溝通知識;人員接待;部門協(xié)調(diào);人力資源的配備;異議的處理;銷售統(tǒng)計分析、售后管理知識。
4學習領(lǐng)域——學習情境的轉(zhuǎn)化
營銷學習領(lǐng)域向營銷學習情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務和行動過程背景下,按照學習領(lǐng)域中學習目標和學習內(nèi)容要求,對學習領(lǐng)域的內(nèi)容進行情景化的轉(zhuǎn)換,是學習領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學習情境是完整的營銷工作過程,包含一定的知識點、技能點和能力。學習領(lǐng)域相當于一門課程,學習情境是實現(xiàn)學習領(lǐng)域能力目標的具體的課程方案,相當于具體任務化的教學單元。
4.1學習領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)——學習情境
設計思路:基于調(diào)查對象的不同特點,以市場調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以市場調(diào)查分析人員的工作職責與功能為主線構(gòu)建學習情境內(nèi)容。
學習情境1:熟悉市場調(diào)查。根據(jù)具體項目,明確該項目市場調(diào)查所采用的調(diào)查方法;描繪出市場調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。
學習情境2:市場調(diào)查的設計。根據(jù)調(diào)研項目的具體要求,設計市場調(diào)查問卷,或者訪談提綱;結(jié)合實例進行市場調(diào)查設計。
學習情境3:市場調(diào)查的實施。根據(jù)調(diào)研策劃方案,制訂詳細的調(diào)研活動執(zhí)行計劃,并組織實施;結(jié)合實例進行市場調(diào)查的實施。
學習情境4:市場調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報告的撰寫。根據(jù)市場調(diào)研的主題、調(diào)研的資料,進行資料的歸納、分析、整理,撰寫調(diào)研報告;結(jié)合實例進行調(diào)查資料的整理分析和報告的撰寫。
4.2學習領(lǐng)域:商品銷售——學習情境
設計思路:圍繞消費者的消費心理,從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構(gòu)建消費者認知學習情境,在此基礎上以營銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應的學習情境。
學習情境1:消費者心理與行為分析。根據(jù)具體項目,在消費者分析的基礎上,對不同消費者進行消費心理與行為分析。
學習情境2:消費者個性分析。結(jié)合具體項目,對消費者進行個性分析,探究消費者個性特征對購買行為的影響;結(jié)合實例進行消費者個性分析。
學習情境3:喚醒消費者需要與動機。根據(jù)消費者心理變化和反應模式,探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點;結(jié)合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。
學習情境4:消費者態(tài)度與購買行為完善。結(jié)合自我和不同消費者的特點,探究消費購買產(chǎn)品的消費態(tài)度和強化措施。
學習情境5:面對日用品的銷售。結(jié)合具體日用品,根據(jù)日用品特點和消費心理,對日用品進行銷售。
學習情境6:面對耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品,根據(jù)耐用品特點和消費心理,對耐用品進行銷售。
學習情境7:面對無形商品的銷售。結(jié)合具體無形商品,根據(jù)無形產(chǎn)品的特點和消費心理,對無形商品進行銷售。
4.3學習領(lǐng)域:分銷渠道管理——學習情境
設計思路:基于不同渠道的特點,以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構(gòu)建學習情境內(nèi)容。
學習情境1:認知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品,在產(chǎn)品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產(chǎn)品類型;結(jié)合實例進行分銷渠道分析。
學習情境2:分銷渠道設計與評估。結(jié)合具體產(chǎn)品,進行分銷渠道設計,在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點的基礎上,進行相應的評估;結(jié)合實例進行分銷渠道設計與評估。
學習情境3:分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上,合理地進行分銷渠道選擇,提出相應的激勵措施;結(jié)合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。
學習情境4:分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品,分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源,提出具體解決方法;結(jié)合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學習領(lǐng)域:市場營銷策劃——學習情境
設計思路:基于不同策劃對象的特點,在認知策劃工作的基礎上,以營銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構(gòu)建學習情境內(nèi)容。
學習情境1:熟悉營銷策劃步驟。根據(jù)具體項目,分析營銷策劃步驟,要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序,并寫出項目營銷策劃方案的框架及內(nèi)容。
學習情境2:SWOT 分析。在具體企業(yè)市場環(huán)境的分析基礎上,讓學生掌握和進行SWOT 分析,根據(jù)分析,制訂具體的行動方案和費用預算,撰寫完整的市場營銷策劃方案;結(jié)合實例進行相應的SWOT 分析。
學習情境3:品牌策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,要求學生在進行市場調(diào)研的基礎上,進行品牌策劃分析,撰寫完整的品牌策劃方案;結(jié)合實例進行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃,并撰寫完整的品牌策劃方案。
學習情境4:廣告策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,在市場調(diào)研分析的基礎上,讓學生進行廣告策劃分析,撰寫完整的廣告策劃方案;結(jié)合實例進行創(chuàng)意策劃,并制訂一整套廣告行動方案,撰寫完整的廣告策劃方案。
學習情境5:營業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設計營業(yè)推廣項目,在市場調(diào)研分析的基礎上,讓學生進行營業(yè)推廣分析,進行策劃營業(yè)推廣方案,撰寫營業(yè)推廣策劃方案;結(jié)合實例進行營業(yè)推廣策劃。
學習情境6:公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設計公關(guān)策劃項目,在市場調(diào)研分析的基礎上,撰寫公關(guān)策劃方案;結(jié)合實例策劃并撰寫公關(guān)活動方案。
學習情境7:促銷策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設計促銷策劃方案,在市場調(diào)研分析的基礎上,讓學生進行促銷策劃分析,撰寫促銷策劃方案;結(jié)合實例讓學生進行促銷策劃,并撰寫促銷策劃方案。
4.5學習領(lǐng)域:營銷管理——學習情境
設計思路:以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以銷售經(jīng)理的工作職責與功能為主線構(gòu)建學習情境內(nèi)容。
學習情境1:營銷管理認知。根據(jù)具體業(yè)務,分析和歸納總結(jié)營銷管理基本知識。
學習情境2:銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品,結(jié)合銷售要求,掌握銷售規(guī)劃,并對產(chǎn)品進行銷售規(guī)劃。
學習情境3:銷售人員管理。針對銷售人員特點,掌握銷售人員管理知識,結(jié)合具體工作任務,對銷售人員進行管理。
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構(gòu)思、設計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡營銷機構(gòu)認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網(wǎng)絡營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡營銷策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡營銷目標而進行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認為,在理解網(wǎng)絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網(wǎng)絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網(wǎng)絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網(wǎng)絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現(xiàn)目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網(wǎng)絡營銷平臺策劃:是策劃建設網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
4、網(wǎng)絡推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網(wǎng)絡營銷運營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務流程的劃分,根據(jù)業(yè)務流程來規(guī)劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網(wǎng)絡營銷運營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡營銷運營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網(wǎng)絡營銷效率的目標,而進行網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡營銷策劃方案了?菜根譚認為:具體網(wǎng)絡營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,菜根譚網(wǎng)絡營銷機構(gòu)整理一個三段式的網(wǎng)絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
1.1開展營銷策劃是企業(yè)適應外部環(huán)境的必然選擇
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境也變得越來越復雜,各種利益關(guān)系相互交織。市場中既存在著可供企業(yè)利用的機會,也存在著對企業(yè)會產(chǎn)生不利影響的威脅。在這種情況下,企業(yè)只有對所面臨的環(huán)境進行有效的分析和辨識,并通過精心的策劃,才能夠為企業(yè)提供一個系統(tǒng)的、針對性的、可操作的指導方案,使企業(yè)的營銷活動在變化著的市場環(huán)境中開展時能夠做到有備無患、有條不紊。
1.2開展營銷策劃是企業(yè)合理配置和利用營銷資源的重要手段之一
任何企業(yè)開展營銷活動,都要消耗企業(yè)有限的營銷資源。這些資源既包括銷售人員、售后服務人員、日常業(yè)務人員及各級營銷管理人員等人力資源,又包括為完成營銷目標而必須投入的各種物力和財力資源。如何把這些有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方,如何使有限的營銷資源在企業(yè)各個產(chǎn)品間、營銷活動的各個環(huán)節(jié)上得到合理的配置,這些資源怎樣才可能在營銷活動中發(fā)揮最大作用,這些都要依靠營銷策劃周密安排。
1.3開展營銷策劃是企業(yè)樹立良好品牌形象的需要
企業(yè)的品牌形象是由品牌內(nèi)容來體現(xiàn)的。品牌內(nèi)容包括有形的內(nèi)容和無形的內(nèi)容兩個方面。品牌的有形內(nèi)容是產(chǎn)品或服務能滿足消費者對其功能需求的能力,品牌的無形內(nèi)容是企業(yè)賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器。企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品應當具有哪些功能,每一種功能通過什么方式表現(xiàn)出來,這種表現(xiàn)方式如何才能被消費者接受,怎樣能夠讓消費者感知企業(yè)要傳達的產(chǎn)品個性特征等,將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程。面對這樣一個復雜的系統(tǒng)工程,如果不進行科學地策劃,就很難將具體的活動開展下去,當然也就很難樹立企業(yè)良好的品牌形象。
1.4開展營銷策劃是企業(yè)降低營銷風險的重要措施
營銷策劃的前提是對企業(yè)的資源狀況和營銷環(huán)境進行充分分析和科學預測。通過分析和預測,一方面,可以預計市場的發(fā)展趨勢,使企業(yè)對市場上存在的威脅有一個清楚的認識,并采取超前性的防范措施,規(guī)避或降低這種威脅給企業(yè)帶來的損失。另一方面,營銷策劃要對某一營銷活動多個可行的方案進行比較,并在此基礎上形成供企業(yè)營銷活動采用的方案,這些都會降低企業(yè)的營銷風險。
2企業(yè)如何開展營銷策劃
2.1建立市場營銷策劃機構(gòu)
市場營銷策劃機構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷策劃業(yè)務活動的相應職位及組織結(jié)構(gòu),是保證營銷策劃工作實現(xiàn)的組織手段。企業(yè)通常采取三種方式建立市場營銷策劃機構(gòu)“:家族型”策劃機構(gòu)、“智囊團型”策劃機構(gòu)和“混合型”策劃機構(gòu)“。家族型”策劃機構(gòu)是以企業(yè)內(nèi)部營銷職能部門為策劃主體,借助企業(yè)原有的市場營銷組織機構(gòu)和人員采集信息,制定營銷方案并組織實施“;智囊團型”策劃機構(gòu)是企業(yè)抽調(diào)部分營銷人員,并聘請專家或管理顧問成立專門的營銷策劃班子,對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略做出規(guī)劃和策劃,然后通過企業(yè)的營銷職能部門來組織實施“;混合型”策劃機構(gòu)是由“家族型”策劃機構(gòu)承擔企業(yè)營銷活動中的常規(guī)性任務,而由“智囊團型”策劃機構(gòu)承擔特定的營銷策劃任務。三種策劃機構(gòu)各有優(yōu)缺點,企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)的實際恰當選擇,但不管選擇什么樣的營銷策劃機構(gòu),其成員都應當包括:策劃總監(jiān)、主策劃人、文案撰稿人、美術(shù)設計人、電腦操作人等。
2.2明確營銷策劃的問題并確定策劃目標
企業(yè)的營銷活動面臨許多問題。這些問題有的是戰(zhàn)略問題,有的是戰(zhàn)術(shù)問題;有的是急需要解決的問題,有的是可以緩后解決的問題;有的是重要問題,有的是不重要問題。而一個營銷策劃方案是不可以解決所有的營銷問題的。因此,策劃人員必須明確營銷策劃的問題,確保對主要的和迫切需要解決的問題進行策劃。在此基礎上,要確定營銷策劃目標,因為,營銷策劃目標不明,策劃對象就很模糊,就不容易產(chǎn)生策劃構(gòu)想。
2.3進行充分的營銷環(huán)境調(diào)查與分析
任何市場營銷策劃,都要以營銷環(huán)境的調(diào)查分析為基礎。企業(yè)要想在激烈的競爭中超過競爭對手求得生存和發(fā)展,就必須使自己的營銷策劃具有很強的針對性和適應性。而營銷策劃要具有很強的針對性和適應性,就必須對企業(yè)營銷所面臨的政治、經(jīng)濟、社會、文化、技術(shù)、自然等宏觀環(huán)境以及企業(yè)本身、供應商、中間商、競爭者和公眾等微觀環(huán)境進行調(diào)查與分析,明確企業(yè)面臨的主要機會和威脅,企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢,為企業(yè)的營銷策劃提供真實可靠的信息,只有這樣,營銷策劃才能建立在堅實的基礎之上。
2.4挖掘構(gòu)思,形成營銷策劃方案
要形成一個好的營銷策劃方案,首先要有創(chuàng)造性的構(gòu)思。構(gòu)思也稱為創(chuàng)意、設想或點子,是在對企業(yè)營銷相關(guān)信息進行充分分析的基礎上,借助藝術(shù)思維進行加工,創(chuàng)造形成的既能激發(fā)顧客的購買動機,促使其發(fā)出購買行為,又能實現(xiàn)企業(yè)目標;既立意新穎,又表現(xiàn)手法獨特的一系列想法。這就要求策劃人員不因循守舊,要敢于打破常規(guī),采用多種方法收集創(chuàng)意,并對這些創(chuàng)意進行篩選、優(yōu)化,形成企業(yè)的營銷策劃方案。
2.5營銷策劃的實施與評估
營銷策劃方案確定以后,要通過營銷管理部門組織實施。營銷策劃的實施就是營銷策劃方案在執(zhí)行過程中的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動,是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體活動的過程。沒有對營銷策劃方案有效的實施,再好的營銷方案都不可能達到預期的效果和目標。
3營銷策劃中需要避免的幾個問題
3.1過分夸大或否定營銷策劃的作用
企業(yè)需要對營銷策劃的作用有正確的認識,既不能把營銷策劃看成是解決企業(yè)營銷問題的萬能鑰匙,是醫(yī)治百病的良方,也不能認為營銷策劃就是紙上談兵,是誤導企業(yè)的東西?,F(xiàn)實中,一些企業(yè)遇到了眾多的營銷問題,就把希望寄托在營銷策劃上,或者有了一次成功的策劃,就認為營銷策劃是無所不能的。其實企業(yè)的營銷活動很多,策劃只是其中的一個部分,單靠營銷策劃是不能解決所有營銷問題的。另外還有一些企業(yè),通過一次營銷策劃活動的失敗就認為營銷策劃無用。其實,營銷策劃結(jié)果如何,不僅取決于策劃方案本身,還取決于營銷策劃的執(zhí)行,如果企業(yè)不能保證營銷策劃方案中要求的人力、物力和財力,或者雖然保證了營銷策劃方案要求的資源,但在執(zhí)行過程中人員之間不能很好的溝通和配合,營銷策劃的效果也會大打折扣。
3.2片面地追求營銷策劃的創(chuàng)新性
好的營銷策劃不僅要求具有創(chuàng)新性,還要求有針對性和適用性。也就是說,創(chuàng)新性只是營銷策劃的必要條件,但不是充分條件。如果企業(yè)片面追求創(chuàng)新性而忽視了針對性和適用性,也就是說如果營銷策劃不能針對企業(yè)具體的問題,不能與企業(yè)的環(huán)境及企業(yè)所擁有的資源相適應,那么這種創(chuàng)新,只是嘩眾取寵的形式,是不會實現(xiàn)企業(yè)目標的。
3.3過多地仿制其他企業(yè)營銷策劃方案
其他企業(yè)營銷策劃方案獲得成功,對于企業(yè)的營銷策劃活動是有一定的借鑒作用,但是,營銷策劃方案是針對特定企業(yè)、特定的營銷環(huán)境、特定的問題制定的方案。對他人適用的不見得適用本企業(yè),況且,營銷策劃需要有創(chuàng)新性,不論是觀念上的創(chuàng)新,還是形式上的創(chuàng)新,而過多地模仿其他企業(yè)的策劃方案,必然失去創(chuàng)新性,也就失去了營銷策劃的價值。
一、模擬實訓在營銷策劃課中的運用模式
模擬實訓在營銷策劃課中的運用一般采用的方法是以某一企業(yè)為藍本,要求學生參與策劃該企業(yè)需要策劃項目的整個過程。但是這種通過到企業(yè)尋找模擬策劃項目的方法在實施過程中受到種種限制。一方面 ,不是每個學生、每次課程都能順利找到一個愿意接受實習的企業(yè),找到模擬策劃項目;另一方面,即使找到了,由于各種原因, 也很難得到企業(yè)真正的支持,使市場調(diào)查、營銷資料分析等很難深入,影響學習效果?;谏鲜鲈?筆者在實際教學過程中采用了創(chuàng)業(yè)策劃這一項目并將其貫穿于整個教學過程中。創(chuàng)業(yè)策劃的設計過程包括市場環(huán)境考察、項目的尋找與篩選、項目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書的形成等工作步驟。最終要求學生形成創(chuàng)業(yè)策劃書,其內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項目介紹、資金的來源與用途、目標顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項目競爭能力分析、主要的營銷策略、銷售收入與盈利能力預測、風險預測與風險控制等。
模擬創(chuàng)業(yè)策劃的具體步驟是在學期一開始,就要求學生假設其即將創(chuàng)業(yè),激發(fā)學生的學習興趣。同時讓學生自由分組,以小組為單位深入分析市場,尋找創(chuàng)業(yè)機會。隨著學習的逐漸深入,小組要撰寫自己的創(chuàng)業(yè)策劃方案并將每一階段的策劃方案都制作成 PPT,在全班同學面前做展示并回答同學們提出的問題,然后結(jié)合教師的點評意見逐步完善自己的策劃方案。同時,將整個班級模擬成一個集團公司,在期末選舉產(chǎn)生董事會成員,每個小組最終形成的完整的創(chuàng)業(yè)策劃方案都要向董事會匯報并提請董事會批準,獲得董事會批準的方案,其小組成員在期末總成績中加分。采用這種教學方法, 對每個學生的考核是在小組形成的創(chuàng)業(yè)策劃方案的基礎上參考每位學生的平時成績以及方案匯報時的表現(xiàn),確定其最終成績的。
二、模擬實訓在營銷策劃課中的組織與實施
模擬實訓在營銷策劃課中成功運用的關(guān)鍵點在于是否組織得當、實施順利。在實際教學過程中,教師要做好學生的分組、指導、督促、檢查、評價等工作,盡量調(diào)動每一位學生的參與積極性,使項目作業(yè)得以落實,以達到課程教學目標的要求。
首先,分組。模擬創(chuàng)業(yè)策劃作業(yè)是以小組為單位來完成的,分組是實施項目作業(yè)的第一步。通過分組,可以發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,通過團隊成員的相互激勵提高活動的效率并在團隊活動中培養(yǎng)學生的協(xié)作能力。需要注意的是學生每組人數(shù)既不能太多,也不能太少。人數(shù)太多,要保證小組所有成員都能積極參與到項目中來就很困難,還會使有些學生產(chǎn)生依賴思想,出現(xiàn)“搭便車 ”的現(xiàn)象,而且小組成員在一些重要問題上要達成一致也會比較困難。人數(shù)太少則可能難以完成繁重的調(diào)查、分析和方案設計等任務。筆者在實際教學中,一般要求4~6人組成一個小組,由學生自由組合并選出一位小組長,負責協(xié)調(diào)工作。同時,建議同一小組成員中盡可能包括不同性格、不同特長的人,性格外向的人對開拓客戶很有幫助,而性格內(nèi)向的人在資料分析方面往往會比較全面,成員中還要有熟悉計算機操作的人,這會大大提高策劃的效率以及策劃方案的質(zhì)量。
其次,模擬創(chuàng)業(yè)項目的選擇。模擬創(chuàng)業(yè)項目的選擇由各小組在討論的基礎上共同商議決定。小組成員以創(chuàng)業(yè)者的角色和心態(tài),根據(jù)自己的興趣、愛好、特長和個人愿望,通過查閱資料,了解市場,提出自己的設想,通過集體討論,確定選題。同時,教師應注意引導學生盡量選擇自己較為熟悉的產(chǎn)品或服務,這樣策劃時容易產(chǎn)生創(chuàng)意 ,方案容易出彩,討論也會比較深入;應盡量避免那些難度大的、自己不太了解的項目,這些項目策劃時需要投入大量的時間和精力,不利于學生的學習。
再次,模擬創(chuàng)業(yè)項目的進程控制。在課程教學開始時,就要求學生小組進行模擬創(chuàng)業(yè)項目選題。在學習完“營銷策劃過程 ”的內(nèi)容后就進入模擬創(chuàng)業(yè)策劃過程。學生模擬策劃項目與課堂講授實際上是教學過程中密切相關(guān)的兩條線,隨著課程內(nèi)容的展開,學生模擬項目也在不斷推進,從市場調(diào)研、機會分析到市場定位、營銷策略設計, 再到企業(yè)形象策劃,教師應及時檢查學生策劃項目的完成情況,提供必要的咨詢,分階段要求學生提交市場環(huán)境分析報告、市場定位分析報告、競爭戰(zhàn)略策劃方案、4PS 策略策劃方案、企業(yè)形象策劃方案、整合營銷策劃方案等,最后召開項目討論會,對策劃方案進行討論、評選、考核。
三、模擬實訓在營銷策劃課中實施的注意事項
中圖分類號:G642文獻標識碼:B文章編號:1002-7661(2015)01-001-01
房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟中的支柱,與民眾的日常生活息息相關(guān)。而房地產(chǎn)營銷工作則是將商品房等房產(chǎn)的價值直接體現(xiàn)出來的一種方式,以便于讓更多人購買到自己所中意的居所。一般房地產(chǎn)的營銷工作包括了非常繁多的步驟,如市場調(diào)研、項目定位、營銷策劃方案設計、方案踐行等。其中營銷策劃方案的設計與踐行有著十分重要的作用,需要在設計環(huán)節(jié)以及踐行過程均考慮到多方面的因素。
一、房地產(chǎn)營銷策劃方案設計內(nèi)容
1、風格上的設計
房屋建筑可以給人留下非常深刻的第一印象,其風格類型如果能夠符合客戶的喜好,那么營銷成果也就會更加突出。在進行風格方面的營銷設計時,營銷人員可以針對不同的客戶人群推薦相應的建筑風格。比如從現(xiàn)今我國的文化潮流階層構(gòu)成來看,大多數(shù)中年客戶更喜歡歐洲西式建筑,一些愛好中國風的年輕人卻熱衷中式田園風格建筑,這需要在設計方案中進行區(qū)分。
2、環(huán)境上的設計
這里所指的環(huán)境主要為除房屋主體建筑以外部分的環(huán)境,包括了綠化帶、小樹林、水景、亭臺等,這類環(huán)境因素可以為一個房地產(chǎn)區(qū)域內(nèi)帶來良好的景觀生成作用,從而讓客戶從內(nèi)心深處感受到愉悅。在環(huán)境方面,營銷設計方案可以抓住當代客戶對青山綠水的需求,重點介紹環(huán)境中的生態(tài)部分,同時也突出表現(xiàn)環(huán)境中的一些名貴花鳥、魚水,讓客戶感受到更加強烈的自然氣息、藝術(shù)氣息以及高貴氣息。
3、戶型上的設計
在房地產(chǎn)營銷過程中,戶型往往是客戶最為關(guān)心的問題,因為戶型直接決定了住戶日常的生活類型以及生活需求。對于不同的客戶,需對應不同的戶型,比如中年客戶可能一家人口較多,對活動空間也要求較大,就需要通風、光照良好的大戶型。另外,一些客戶可能本身的活動比較不便,這樣就比較適合臥室與衛(wèi)生間距離較近的戶型,從而方便日常生活。
4、物業(yè)上的設計
物業(yè)屬于房地產(chǎn)營銷中的“售后服務”部分,物業(yè)的服務質(zhì)量對客戶產(chǎn)生的感受影響極其深遠。特別是近年來,房地產(chǎn)行業(yè)非常熱門,客戶更為關(guān)心物業(yè)的質(zhì)量,因此營銷方案就需要從多個方面設計物業(yè)的特點,使客戶能夠較為直觀地感受到物業(yè)服務的水平。比如物業(yè)服務工作的效率、物業(yè)服務的態(tài)度、物業(yè)服務人員的構(gòu)成以及物業(yè)服務的亮點等,均是可以在物業(yè)設計上突出的特色,多管齊下,讓客戶對物業(yè)放心。
二、房地產(chǎn)營銷策劃方案踐行要點
1、注意以營銷策劃方案為基礎
在方案設計完成之后,營銷人員就需要遵循詳細的設計方案實施具體的營銷工作。在一般情況下,營銷方案的踐行需要嚴格按照設計中所涉及到的內(nèi)容,這樣更能夠讓營銷工作具有科學性與條理性,保證營銷質(zhì)量。特別是對于一些設計質(zhì)量非常高的營銷方案來說,只有充分踐行,才能夠體現(xiàn)出方案中的優(yōu)點,為營銷工作帶來獨特的優(yōu)勢。通常營銷人員只要能夠遵循設計方案中的基本原則以及內(nèi)容,那么營銷質(zhì)量的“最低標準”則可以得到保證。
2、注意適當調(diào)整營銷方案
房地產(chǎn)的營銷工作因市場行情的波動而瞬息萬變,很有可能前一段時間較為適用的營銷方案,到了現(xiàn)在就不再適用了。對于這種情況,在營銷策劃方案的踐行過程中,需要及時反饋到設計階段,對營銷方案進行設計調(diào)整,使其能夠跟上市場變化的節(jié)奏。特別是在一些大型的樓盤營銷中,客戶人群跨度大、戶型風格差別大,更需要在實際踐行中根據(jù)具體情況調(diào)整更多類型的營銷方案。比如說針對于年輕客戶的營銷方案,在指導針對于老年年客戶的營銷工作時可能就不再適用,如果依照固有的營銷方案,那么很有可能使得營銷工作產(chǎn)生負面效應,甚至給客戶留下不良印象。
3、注意豐富營銷措施
房地產(chǎn)的營銷工作是一門高深的學問,依據(jù)設計方案踐行工作或者根據(jù)工作反饋調(diào)整方案,僅僅是營銷工作的最基本內(nèi)容,在此基礎上,房地產(chǎn)開發(fā)商要提升營銷工作質(zhì)量,還需要進一步豐富營銷措施,實現(xiàn)營銷手段的多元化。多樣化的營銷措施在目前的許多地方得到了較為成功的應用,比如建立針對客戶的溝通渠道,讓客戶能夠方便通過網(wǎng)絡、電話、短信等方式提出意見,以便于找出營銷工作中存在的不足。另外,也可以加入針對于每一個客戶的人性化關(guān)懷,比如在對客戶來說具有重大意義的日子,為客戶送上營銷組精心準備的禮物,這樣可以最有效地讓客戶感受到溫暖,提升營銷質(zhì)量的效果十分顯著。
營銷計劃書1
一、計劃擬定:
1、年銷售目標:
1):作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2):筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務:
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4):延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品,或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場:
1):陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司應以:“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調(diào)動積極性;
2):結(jié)合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應市場變化,及時靈活調(diào)整。
2、目的
1):樹立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象,擴大其影響;
2):作為獎勵的一種方式,刺激商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào):
與公司其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協(xié)力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
營銷計劃書2
一.銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節(jié)假期。
3.開盤銷售前應確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排
1.__年10月底—__年12月,借大的推廣活動推出-項目
2.__年12月底—__年1月初,召開產(chǎn)品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3.__年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4.__年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
二.銷售準備(__年1月15日前準備完畢)
1.戶型統(tǒng)計
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責,于__年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫
由營銷部-、策劃師負責,于__年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。__年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
營銷計劃書3
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:__銀行關(guān)于____營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:__銀行__分(支)行客戶部
主策劃人:__x、__x、__x
3)營銷策劃的時間。
____年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
營銷計劃書4
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額500萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務相關(guān)人員進行溝通,確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,同時積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時進行預約拜訪,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和了解客戶的詳細需求。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的投標文件,按照客戶要求遞交給客戶,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動與客戶進行深入溝通,以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、營銷目標
1.體育工程應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為500萬元;
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,體育工程市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略。為此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,酒泉,白銀
培育型市場-----嘉峪關(guān),張掖,金昌,武威,天水,慶陽,平?jīng)龅?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西,青海,寧夏,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動所有產(chǎn)品的銷售。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,以工程項目促進健身器材的銷售。
3、市場策略
實行器械與工程分開的原則,市場開拓堅持區(qū)域劃分,責任到位的原則。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場,進而促使正式簽定協(xié)議,訂購產(chǎn)品。做好維護與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;B.采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單D.
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,力爭完成幾項樣板工程,給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
五、營銷方案
1、公司應好好利用動之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在西北采用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程并帶動工程項目的發(fā)展,工程做銷售額并作為公司利潤增長點;
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結(jié)合的方式拓展市場;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應以甘肅為中心,逐步輻射西北其他各大城市
10、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實現(xiàn),特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;
11、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
12、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務,根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各項銷售工作,制定獎罰制度及激勵方案。
13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓 .
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系。全力以赴開拓市場。
5、為加強機構(gòu)的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領(lǐng)導;
6、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;