時(shí)間:2023-03-15 14:54:13
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2.適用范圍
適用于公司所有由合約管理(采購(gòu)部)部組織實(shí)施的甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的操作作業(yè),由合約管理部組織實(shí)施的甲供材料和設(shè)備的操作作業(yè)不適用此規(guī)定,按照《甲供材料、設(shè)備采購(gòu)實(shí)施細(xì)則》
3. 術(shù)語(yǔ)和定義
3.1認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料:是由供方提供供貨單位名單,甲方確定供貨單位及材料價(jià)格,由供方進(jìn)行采購(gòu)的材料。
4.職責(zé)
4.1.合約管理部(或采購(gòu)部)
4.1.1.負(fù)責(zé)編制需甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料明細(xì)表;
4.1.2.組織甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料單位的考察;
4.1.3.詢(xún)價(jià)招標(biāo);
4.1.4.確定材料品牌及結(jié)算價(jià)格;
4.1.5.向供方下達(dá)確認(rèn)單,并抄送預(yù)算管理部、工程管理部、項(xiàng)目管理部。
4.2.工程管理部
4.2.1參加甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料單位的考察;
4.2.2負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)技術(shù)條件的確認(rèn);
4.2.3負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)招標(biāo)文件的會(huì)簽;
4.2.4參加業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的評(píng)標(biāo)會(huì)議。
4.3.項(xiàng)目管理部
4.3.1.督促供方按合同報(bào)送甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的資料;
4.3.2.初審供方提供的資料;
4.3.3.參加甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料單位的考察。
4.4.預(yù)算管理部(或成本部)
4.4.1.提供甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的規(guī)格、品種和數(shù)量;
4.4.2.參加甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料單位的考察;
4.4.3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)詢(xún)價(jià)招標(biāo)報(bào)價(jià)的分析;
4.4.4.參加業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的評(píng)標(biāo)會(huì)議。
4.4.5.參加與供方的洽談工作。
5.工作流程
5.1.甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料單位的選擇:
5.1.1預(yù)算管理部提供甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的規(guī)格、品種和數(shù)量;
5.1.2合約管理部編制需甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料明細(xì)表,并將明細(xì)表發(fā)往項(xiàng)目管理部。
5.1.3項(xiàng)目管理部督促供方報(bào)送須甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,督促供方按合同約定時(shí)間及時(shí)報(bào)送甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的資料,并對(duì)供方報(bào)送的資料(供貨單位、材料樣板等)進(jìn)行初審,初審?fù)戤厡①Y料轉(zhuǎn)交合約管理部。
5.1.4合約管理部對(duì)供方提出并經(jīng)項(xiàng)目管理部初審合格的供貨單位進(jìn)行復(fù)審,對(duì)未列入公司合格供方的單位組織考察,工程管理部、項(xiàng)目管理部、預(yù)算管理部參加考察,考察后共同填寫(xiě)考察報(bào)告。
5.1.6考察報(bào)告經(jīng)工程中心總經(jīng)理審批后由合約管理部補(bǔ)充列入合格供方數(shù)據(jù)庫(kù)。
5.2.詢(xún)價(jià)招標(biāo)
5.2.1工程管理部提供須甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的技術(shù)要求。
5.2.2合約管理部對(duì)甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料進(jìn)行詢(xún)價(jià),并要求供貨單位進(jìn)行報(bào)價(jià)。
5.2.3預(yù)算管理部對(duì)各供貨單位報(bào)價(jià)及供方的報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。
5.2.4合約管理部、工程管理部、預(yù)算管理部共同對(duì)甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料進(jìn)行評(píng)定。
5.3 甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的確定
5.3.1合約管理部就確定的材料品牌及結(jié)算價(jià)格向總包單位下達(dá)確認(rèn)單。
填表日期:
姓名
崗位及職務(wù)
驗(yàn)收員
工作主要內(nèi)容
1.按照驗(yàn)收制度對(duì)鋼材及電線電纜等工程材料進(jìn)行驗(yàn)收工作,并核對(duì)材質(zhì)單、對(duì)賬單及發(fā)票信息。
2.實(shí)體庫(kù)房管理工作,定期同倉(cāng)庫(kù)方完成庫(kù)存核對(duì),準(zhǔn)入倉(cāng)庫(kù)及核算入庫(kù)費(fèi)用。
工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1.根據(jù)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)對(duì)賬單,發(fā)起并制作《開(kāi)票確認(rèn)單》。
2.實(shí)體庫(kù)房庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存核對(duì):核對(duì)入庫(kù)材料質(zhì)監(jiān)報(bào)告、出廠合格證等辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用結(jié)算。核對(duì)、確認(rèn)、填制《出庫(kù)單》。組織各部門(mén)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房材料書(shū)數(shù)量、外觀、儲(chǔ)位盤(pán)點(diǎn)與查驗(yàn)。記錄、統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)臺(tái)賬與信息。
3.實(shí)體庫(kù)房考察準(zhǔn)入工作,并對(duì)入庫(kù)費(fèi)用進(jìn)行核算并申請(qǐng)支付。
廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
表現(xiàn)形式
防控措施
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)
工程材料驗(yàn)收過(guò)程中,收受庫(kù)房、生產(chǎn)廠家等單位的饋贈(zèng)或宴請(qǐng),未按照相關(guān)制度驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量不符的材料,存在產(chǎn)生違反廉潔自律規(guī)定的行為。
嚴(yán)格執(zhí)行公司驗(yàn)收制度,按照采購(gòu)、發(fā)運(yùn)物資相關(guān)單據(jù)逐項(xiàng)驗(yàn)收,確保質(zhì)量、數(shù)量采購(gòu)合同中所列相符,并詳細(xì)查驗(yàn)材質(zhì)單是否相符。
費(fèi)用核算風(fēng)險(xiǎn)
核算并向倉(cāng)儲(chǔ)公司支付入庫(kù)費(fèi)用時(shí),未按合同要求,對(duì)入庫(kù)材料數(shù)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì),接受請(qǐng)托支付不符合合同約定的款項(xiàng),違反廉潔自律規(guī)定。
嚴(yán)格按照合同約定與費(fèi)用支付審批程序,對(duì)入庫(kù)貨物數(shù)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)無(wú)誤后提交付款審批。
隨著國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,國(guó)家在教育方面的投入也逐漸增大,學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)物資設(shè)備的需求也日益增大。如何使高校物資采購(gòu),尤其是高校后勤的物資采購(gòu)工作更加合理、科學(xué)、高效。后勤是學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的服務(wù)部門(mén)和保障部門(mén),為教學(xué)、科研的發(fā)展提供質(zhì)量高、價(jià)格低、廠家服務(wù)好的物資設(shè)備,一直是后勤工作的重要組成部分,關(guān)系到后勤各項(xiàng)事業(yè)的順利開(kāi)展,因此做好物資采購(gòu)工作顯得尤為重要。
1 后勤物資采購(gòu)工作的特點(diǎn)及主要采購(gòu)方式
后勤物資采購(gòu)工作涉及面廣,采購(gòu)數(shù)量大,種類(lèi)繁多,采購(gòu)金額大,關(guān)系到后勤服務(wù)保障事業(yè)的健康發(fā)展。目前,高校后勤物資采購(gòu)根據(jù)采購(gòu)資金額度的大小和實(shí)際情況主要采用邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢(xún)價(jià)競(jìng)標(biāo)、商務(wù)關(guān)系續(xù)存等五種方式。
2 后勤物資采購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1 物資采購(gòu)管理辦法不完善,有章不循
后勤物資采購(gòu)工作責(zé)任重大,必須制定嚴(yán)格詳細(xì)的物資采購(gòu)管理辦法,要求物資采購(gòu)工作嚴(yán)格按照采購(gòu)辦法進(jìn)行采購(gòu)。部分學(xué)校后勤物資采購(gòu),沒(méi)有相關(guān)的制度建設(shè),導(dǎo)致采購(gòu)混亂,質(zhì)量得不到保障,不利于工作的正常進(jìn)行。另外,物資采購(gòu)過(guò)程有章不循,物資采購(gòu)程序流于形式,有些部門(mén)私底下確定好供貨單位,然后象征性的進(jìn)行招投標(biāo)。
2.2 物資采購(gòu)人力不足專(zhuān)業(yè)人員缺乏
物資采購(gòu)小組人力不足,專(zhuān)業(yè)技能人員缺乏。后勤的物資采購(gòu)頻次多、數(shù)量大、種類(lèi)繁雜,人員不足導(dǎo)致采購(gòu)小組不能參與每項(xiàng)采購(gòu),不能對(duì)采購(gòu)工作做到全面把握;另外,市場(chǎng)物資在型號(hào)、價(jià)格、質(zhì)量方面存在較大差異,非專(zhuān)業(yè)人員無(wú)法確認(rèn)專(zhuān)用物資的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。由于人力不足,物資采購(gòu)任務(wù)繁多,導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研不足,不能充分掌握市場(chǎng)價(jià)格。
2.3 物資驗(yàn)收制度及物資采購(gòu)數(shù)據(jù)管理不完善
物資到位后,沒(méi)有相關(guān)驗(yàn)收制度,或者驗(yàn)收不認(rèn)真,造成劣質(zhì)物資用到工作中。另外,部門(mén)物資采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)不完善。采購(gòu)物資的廠家信息不明確,或者丟失,對(duì)采購(gòu)物資的數(shù)量、價(jià)格、性能、售后等方面不進(jìn)行合理管理,物資采購(gòu)數(shù)據(jù)混亂,不規(guī)范、不科學(xué)。
3 高校后勤物資采購(gòu)的若干建議
3.1 建章立制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
首先后勤領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)要高度重視物資采購(gòu)工作的重要性和嚴(yán)肅性,充分認(rèn)識(shí)其在后勤各項(xiàng)工作中所發(fā)揮的重要作用,根據(jù)后勤物資采購(gòu)工作的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的物資采購(gòu)管理辦法,同時(shí)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立專(zhuān)門(mén)的物資采購(gòu)小組。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的采購(gòu)小組。采購(gòu)小組的作用在于對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行審批、考察、調(diào)研、采購(gòu)、監(jiān)督、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié),明確責(zé)任,實(shí)行“簽字責(zé)任制”,堅(jiān)決杜絕不作為及亂作為的行為出現(xiàn),確保物資采購(gòu)工作的順利開(kāi)展。
3.2 嚴(yán)格物資采購(gòu)程序,加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)賬及領(lǐng)導(dǎo)簽字制度
1)制定相關(guān)的物資采購(gòu)管理辦法,各單位須嚴(yán)格遵守,將需采購(gòu)物資的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)及預(yù)算價(jià)格以書(shū)面形式提出申請(qǐng),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。分管領(lǐng)導(dǎo)提出采購(gòu)意見(jiàn),報(bào)采購(gòu)小組組長(zhǎng)審批同意,由采購(gòu)小組安排市場(chǎng)調(diào)研。考察組主要由采購(gòu)小組及采購(gòu)單位組成(必要時(shí)可邀請(qǐng)學(xué)校相關(guān)單位參加),經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后通過(guò)談判確定供貨商家。
2)針對(duì)個(gè)別部門(mén)自行采購(gòu)情況突出,物資采購(gòu)程序流于形式問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的有效途徑是加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)賬及領(lǐng)導(dǎo)簽字制度,加強(qiáng)物資采購(gòu)信息資料管理,尤其是考察報(bào)告(會(huì)議紀(jì)要等)的效力,若無(wú)物資采購(gòu)小組簽字的考察報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等材料,分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)不予在發(fā)票上簽字,財(cái)務(wù)不予報(bào)賬。
3.3 針對(duì)人力不足及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏問(wèn)題
1)一是建立后勤物資采購(gòu)人才庫(kù),人才庫(kù)由各部門(mén)抽調(diào)1-2名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成,采購(gòu)時(shí)除固定人員外,可視物資特點(diǎn)選擇人才庫(kù)成員,必要時(shí)可請(qǐng)學(xué)校相關(guān)單位專(zhuān)家參與;二是界定物資采購(gòu)小組參與的采購(gòu)項(xiàng)目,對(duì)日常消耗性物資的采購(gòu)可由采購(gòu)小組授權(quán)采購(gòu)部門(mén)自行采購(gòu)(三人以上參與),同時(shí),凡單價(jià)在500元以?xún)?nèi),或總價(jià)在3000元以?xún)?nèi)的采購(gòu)項(xiàng)目,也可以授權(quán)采購(gòu)部門(mén)自行采購(gòu),采購(gòu)?fù)瓿珊缶鶓?yīng)向采購(gòu)小組備案;三是加強(qiáng)物資采購(gòu)人員技術(shù)知識(shí)的教授和指導(dǎo)。全面提升物資采購(gòu)人員的整體素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等職業(yè)道德,使物資采購(gòu)人員具備關(guān)于采購(gòu)物資的基本知識(shí)、討價(jià)還價(jià)的談判能力、良好的溝通能力、吃苦耐勞誠(chéng)實(shí)守信的敬業(yè)精神、對(duì)市場(chǎng)的判斷決策能力以及崇高的商業(yè)素質(zhì)[1]。
2)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不足問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題在日常耗材方面表現(xiàn)突出,日常耗材的采購(gòu)可以階段性確定供貨廠家,期間做好市場(chǎng)調(diào)研,選擇更合適的產(chǎn)品和廠家,及時(shí)調(diào)整供貨廠家。
3.4 加強(qiáng)采購(gòu)物資的驗(yàn)收及出入庫(kù)管理管理制度,完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
1)一是要建立健全物資采購(gòu)驗(yàn)收制度。物資到位后由該項(xiàng)物資采購(gòu)參與人共同驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后物資使用部門(mén)登記入庫(kù);二是完善出、入庫(kù)登記和使用制度。各單位要充分利用物資采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù),確保物資出入記錄詳細(xì);三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。實(shí)行“誰(shuí)職責(zé),誰(shuí)簽字;誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;四是物資定期或不定期要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),由倉(cāng)儲(chǔ)、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)、審計(jì)紀(jì)檢等人員組成盤(pán)點(diǎn)小組,運(yùn)用物資出入庫(kù)各種計(jì)量衡器和計(jì)算方法,點(diǎn)清數(shù)量,查明質(zhì)量,按規(guī)定填制材料盤(pán)存單,做到賬與物、賬與賬相一致。對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的物資,要注明原因和有關(guān)人員的責(zé)任[2]。
2)針對(duì)部門(mén)物資采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)不完善問(wèn)題。主要包括:(1)建立供應(yīng)商(企業(yè))信息庫(kù),該庫(kù)包括企業(yè)資質(zhì)與信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品信息、售后服務(wù)體系等。(2)加強(qiáng)資料搜集與積累。采購(gòu)?fù)瓿珊螅少?gòu)部門(mén)要及時(shí)建立招評(píng)標(biāo)、中標(biāo)企業(yè)及采購(gòu)合同等詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù),方便采購(gòu)項(xiàng)目的使用人聯(lián)系供應(yīng)商。(3)建立采購(gòu)信息平臺(tái)。通過(guò)此平臺(tái)及時(shí)采購(gòu)需求信息,以便更多的供應(yīng)商了解高校采購(gòu)信息,為高校和企業(yè)之間建立良好的交流平臺(tái)。
3.5 做好物資采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格采購(gòu)程序,加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制
各部門(mén)應(yīng)該按照工作的實(shí)際需要以及工作計(jì)劃,提出切實(shí)可行的采購(gòu)計(jì)劃,尤其是大宗物資的采購(gòu),避免采購(gòu)的盲目性、臨時(shí)性、隨意性,以便有效的控制采購(gòu)成本;對(duì)于計(jì)劃外的大宗物資采購(gòu),須嚴(yán)格按照采購(gòu)程序進(jìn)行,嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào),對(duì)于急需采購(gòu)的物資可直接找分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)批示,但必須到物資采購(gòu)小組備案,物資采購(gòu)小組全程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期改正。
4 結(jié)語(yǔ)
總之,高校后勤物資采購(gòu)工作是一項(xiàng)非常重要的工作,關(guān)系到后勤整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,從領(lǐng)導(dǎo)到采購(gòu)人員一定要高度重視,嚴(yán)格按照相關(guān)采購(gòu)辦法,切實(shí)做到公平、公正、公開(kāi),確保采購(gòu)的物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,為高校建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。
(一)樹(shù)立超前意識(shí),強(qiáng)化調(diào)研工作的前瞻性
在當(dāng)前“確??焖侔l(fā)展、力求爭(zhēng)先進(jìn)位”的主題深入人心,全市上下正在為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)突破,兩個(gè)趕超,三個(gè)翻番”的目標(biāo)而努力奮斗的形勢(shì)下,對(duì)許多重大課題應(yīng)該有超常意識(shí),尤其對(duì)一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題需要超前研究,積極謀劃,做到與市委市政府中心工作同方向、同步調(diào)。為此,我們以市政府系統(tǒng)重點(diǎn)課題調(diào)研工作為切入點(diǎn),超前謀劃,根據(jù)《政府工作報(bào)告》提出的2011年重點(diǎn)工作,向市政府有關(guān)部門(mén)征集選題40多個(gè),經(jīng)認(rèn)真分析篩選,確定了36個(gè)年度重點(diǎn)課題,印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2011年市政府系統(tǒng)重點(diǎn)調(diào)研課題的通知》和《2011年市政府系統(tǒng)重點(diǎn)調(diào)研課題計(jì)劃安排表》,明確課題責(zé)任單位、協(xié)辦單位、完成時(shí)間,加強(qiáng)跟蹤和督導(dǎo)力度,按照計(jì)劃進(jìn)度定期檢查、催報(bào),及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)課題進(jìn)展情況,對(duì)于重大課題調(diào)研活動(dòng),協(xié)調(diào)縣區(qū)和市直有關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展調(diào)研,保障了工作的有序開(kāi)展。對(duì)承辦單位報(bào)送的課題報(bào)告,認(rèn)真修改、完善,理順邏輯結(jié)構(gòu),補(bǔ)充有關(guān)數(shù)據(jù),深化對(duì)策建議,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編印,提升了課題報(bào)告質(zhì)量。全年完成重點(diǎn)課題報(bào)告38篇,編印《送閱(調(diào)研)材料》41期。
(二)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化調(diào)研工作的主動(dòng)性
站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和前緣地帶,主動(dòng)謀劃、主動(dòng)參與、主動(dòng)服務(wù),認(rèn)真組織開(kāi)展課題調(diào)研活動(dòng)。今年以來(lái),我們積極牽頭相關(guān)部門(mén),先后開(kāi)展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、輕工食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展、白酒打假維權(quán)、地方財(cái)政性項(xiàng)目監(jiān)管、招投標(biāo)采購(gòu)、現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等調(diào)研、考察活動(dòng)。撰寫(xiě)形成《市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展研究》、《市輕工食品發(fā)展調(diào)研報(bào)告》、《古井打假維權(quán)考察報(bào)告》、《合肥等地招投標(biāo)采購(gòu)情況考察報(bào)告》、《關(guān)于地方財(cái)政性項(xiàng)目監(jiān)督管理工作的思考建議》等調(diào)研及考察報(bào)告,較好地發(fā)揮了職能作用。
12月24日,省委副書(shū)記、代省長(zhǎng)李斌來(lái)亳調(diào)研,充分肯定了我市建設(shè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的做法和成效,并指示要對(duì)這一做法進(jìn)行總結(jié)。為貫徹落實(shí)李斌代省長(zhǎng)指示精神,我們迅速行動(dòng),會(huì)同市政府辦公室、市食品藥品監(jiān)督管理局開(kāi)展了現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)情況調(diào)研活動(dòng),撰寫(xiě)了《市現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告》,對(duì)中藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了提煉總結(jié),得到市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的肯定和好評(píng)。
同時(shí),除單位正常課題研究工作外,對(duì)于上級(jí)和其他部門(mén)交辦的工作任務(wù),我們也積極參與,協(xié)作配合,認(rèn)真完成。配合省政府參事室、省政府研究室、省發(fā)展研究中心等上級(jí)部門(mén)開(kāi)展了皖北地區(qū)發(fā)展、服務(wù)業(yè)發(fā)展、小微企業(yè)發(fā)展、羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)領(lǐng)域改革、半年及全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、省政府工作報(bào)告起草等一系列調(diào)研活動(dòng)。起草了《市人民政府關(guān)于鼓勵(lì)支持中小企業(yè)微型企業(yè)發(fā)展政策建議的函》、《市服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)》、《市畜牧業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)》、《市社會(huì)領(lǐng)域改革情況匯報(bào)》及上半年、前三季度、全年我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況匯報(bào)等材料10余篇,為上級(jí)部門(mén)調(diào)研工作提供了翔實(shí)可靠的基礎(chǔ)材料。
(三)樹(shù)立求實(shí)意識(shí),強(qiáng)化調(diào)研工作的實(shí)效性
創(chuàng)新工作方式,加強(qiáng)與部門(mén)的協(xié)作,加強(qiáng)與縣區(qū)的溝通,加強(qiáng)與省發(fā)展研究中心及省政府政研室的交流,借力引智,提升研究成果的層次和水平。深入基層而不是浮光掠影地開(kāi)展調(diào)查研究,廣泛傾聽(tīng)基層呼聲并認(rèn)真反映群眾的意見(jiàn)、建議,使調(diào)研文章真正體現(xiàn)實(shí)際,為黨委、政府決策提供具有參考價(jià)值的成果,并努力使更多的成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策圈,增強(qiáng)調(diào)研的實(shí)際效果,做到虛功實(shí)做。
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是工業(yè)化、城鎮(zhèn)化健康發(fā)展的基礎(chǔ)保證,也是增加農(nóng)民收入、改變農(nóng)村面貌、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要途徑,對(duì)于我市這樣典型的農(nóng)業(yè)大市,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展更具有極為重要的意義。為了解我市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀,推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)程,遵照市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示,由市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心牽頭,市政辦、市發(fā)改委、市農(nóng)委、市國(guó)土局等部門(mén)配合,聯(lián)合成立了課題組,課題組赴三縣一區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,赴蘇州、嘉興等統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的先進(jìn)地市進(jìn)行考察學(xué)習(xí),赴省發(fā)展研究中心尋求幫助指導(dǎo),結(jié)合實(shí)際提出了“推進(jìn)六個(gè)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)六個(gè)一體化”的“六個(gè)六”發(fā)展思路措施和實(shí)施“兩大改革、促進(jìn)三個(gè)集中、強(qiáng)化四項(xiàng)保障”的“二三四”發(fā)展探索模式,具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性,得到市領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為領(lǐng)導(dǎo)掌握市情、科學(xué)決策提供了基礎(chǔ)材料,并以《市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的探索與思考》被省《決策》雜志刊用,起到較好的宣傳作用。
為進(jìn)一步強(qiáng)化政府管理,創(chuàng)新工作機(jī)制,增強(qiáng)公共服務(wù)能力,根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)安排,我們牽頭起草了《資金安全等四項(xiàng)安全工程實(shí)施意見(jiàn)》,經(jīng)廣泛征求部門(mén)意見(jiàn)報(bào)市政府常務(wù)會(huì)議研究同意后,以市政府2011年1號(hào)文件印發(fā),即《市人民政府關(guān)于印發(fā)資金安全等四項(xiàng)安全工程實(shí)施意見(jiàn)的通知》(亳政〔2011〕1號(hào)),在市政府系統(tǒng)全面實(shí)施資金安全、工程安全、生產(chǎn)安全、干部安全工程,加強(qiáng)了政府工作創(chuàng)新,規(guī)范了行政行為。
加強(qiáng)政府投資地方財(cái)政性項(xiàng)目監(jiān)管,既是一項(xiàng)保證國(guó)家財(cái)政資金安全的業(yè)務(wù)工作,又是一項(xiàng)惠及民生的政治任務(wù),更是一項(xiàng)加快發(fā)展的經(jīng)濟(jì)工作。為切實(shí)加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目資金監(jiān)管,做到用制度管權(quán)、管錢(qián)、管人、管事,確保政府投資項(xiàng)目資金安全和效益,我們與市行政服務(wù)中心、市財(cái)政局等部門(mén)組成考察組,先后到合肥、蕪湖等地學(xué)習(xí)考察了財(cái)政性項(xiàng)目資金監(jiān)督管理工作的做法、經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際提出了《關(guān)于加強(qiáng)地方財(cái)政性項(xiàng)目監(jiān)督管理工作的思考建議》,據(jù)此制定出臺(tái)了《市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目監(jiān)督管理的通知》(亳政辦〔2011〕28號(hào)),促進(jìn)了課題成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
十一五期間,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速,綜合實(shí)力明顯增強(qiáng),取得了令人矚目的成就,我們匯編了“十一五”以來(lái)的主要課題研究文章,結(jié)集編印了《奮進(jìn)與跨越——“十一五”發(fā)展研究文集》一書(shū),內(nèi)容涉及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的諸多方面,從不同側(cè)面反映了當(dāng)時(shí)改革、發(fā)展的進(jìn)程和認(rèn)知水平,是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的一個(gè)忠實(shí)記錄和工作參考,呈送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參閱,受到廣泛好評(píng),切實(shí)提高了研究成果的運(yùn)用效果。
(四)樹(shù)立大局意識(shí),大力開(kāi)展招商引資工作
牢固樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念,廣泛發(fā)掘各類(lèi)信息資源,利用省政府發(fā)展中心、省公共政策咨詢(xún)服務(wù)中心、中國(guó)泛長(zhǎng)三角發(fā)展研究院(上海)等平臺(tái),搭橋引線,開(kāi)展招商引資工作。今年7月,我們得知鵬欣集團(tuán)委托中國(guó)泛長(zhǎng)三角發(fā)展研究院開(kāi)展羊全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展可行性調(diào)研活動(dòng),立即與省政府發(fā)展研究中心和中國(guó)泛長(zhǎng)三角發(fā)展研究院聯(lián)系,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目在落地。在項(xiàng)目可行性調(diào)研階段,我們多次陪同有關(guān)專(zhuān)家和研究人員赴縣區(qū)調(diào)研,提供翔盡的基礎(chǔ)材料,努力促成項(xiàng)目實(shí)施。2011年8月25-26日,省政府發(fā)展研究中心吳克明主任親率省政府調(diào)研組來(lái)亳進(jìn)行前期調(diào)研,積極謀劃擴(kuò)大發(fā)展羊產(chǎn)業(yè);9月19日,投資方鵬欣集團(tuán)董事長(zhǎng)姜照柏來(lái)亳考察,與市政府簽訂了皖北三市總投資50億元的框架協(xié)議,決定投資羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目,構(gòu)建集羊產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售為一體的羊全產(chǎn)業(yè)鏈。在達(dá)成項(xiàng)目實(shí)施意向后,我們又加緊謀劃項(xiàng)目落地工作,因?yàn)轾i欣集團(tuán)羊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目涉及皖北三市,第一期項(xiàng)目在哪里落地,哪個(gè)市就可以搶占先機(jī),爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目、資金和政策支持。市委、市政府高度重視、支持羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作,成立了沈強(qiáng)市長(zhǎng)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的“市加快羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心,迅速啟動(dòng)了羊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目前期工作。經(jīng)過(guò)大量協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取工作,鵬欣集團(tuán)已確定羊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)先在渦陽(yáng)縣落地啟動(dòng)。12月19日,全省羊業(yè)實(shí)際操作工作培訓(xùn)會(huì)議在合肥召開(kāi),渦陽(yáng)縣作了支持羊業(yè)項(xiàng)目發(fā)展舉措介紹,項(xiàng)目落地工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,計(jì)劃今年元月份簽約,先期投資達(dá)10億元。
(五)樹(shù)立協(xié)作意識(shí),積極參與各項(xiàng)活動(dòng)和事務(wù)
積極參與市政府辦公室組織的黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能、黨建等各種活動(dòng),積極開(kāi)展“五級(jí)書(shū)記大走訪”和“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng),按照要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真參與配合,做好徽商大會(huì)、皖北地區(qū)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)接會(huì)、藥交會(huì)等重大會(huì)議組織工作。認(rèn)真組織參加理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)講座等各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),機(jī)關(guān)人員的工作能力、協(xié)調(diào)能力和理論素養(yǎng)得到提高。
二、2012年工作計(jì)劃
2012年,我們將緊緊圍繞市委、市政府中心工作,按照年度重點(diǎn)工作安排,迎難而上,真抓實(shí)干,認(rèn)真做好以下工作:
(一)抓好市政府重點(diǎn)課題調(diào)研工作
做好2011年重點(diǎn)課題評(píng)比表彰工作;緊緊圍繞2012年市兩會(huì)精神和十二五規(guī)劃,認(rèn)真謀劃2012年度市政府系統(tǒng)重點(diǎn)調(diào)研課題;加強(qiáng)跟蹤督促,積極協(xié)調(diào)參與,保質(zhì)保量完成市政府系統(tǒng)重點(diǎn)課題調(diào)研工作。
(二)提升調(diào)研層次水平
圍繞國(guó)家宏觀政策走向、十二五規(guī)劃和我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,精選課題,牽頭調(diào)研,努力提升課題研究層次和水平,重點(diǎn)做好白酒、中藥、旅游等特色產(chǎn)業(yè)調(diào)研,全年完成調(diào)研報(bào)告3-4篇。積極與省發(fā)展研究中心、省政府研究室、《決策》雜志社等上級(jí)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、交流,提高研究層次和水平,通過(guò)《決策》雜志、決策支持網(wǎng)等具有影響力的平臺(tái),刊發(fā)調(diào)研和理論研究文章,宣傳推廣。
(三)推進(jìn)羊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地實(shí)施
積極聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),搞好服務(wù),保障渦陽(yáng)縣羊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目順利簽約落地及資金到位,并逐步在其他縣區(qū)推開(kāi),推進(jìn)拉大合作框架。
二、PPTA實(shí)施及貸款評(píng)估階段
在項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制階段,亞行同步實(shí)施技術(shù)援助,亞行聘請(qǐng)項(xiàng)目技術(shù)援助(PPTA)咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),幫助地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)編制可行性研究報(bào)告,并完成貸款評(píng)估。PPTA分為啟動(dòng)、中期、終期三個(gè)階段,技術(shù)援助公司每個(gè)階段提交一份報(bào)告報(bào)亞行、自治區(qū)項(xiàng)目、地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)審定后,亞行進(jìn)行技術(shù)援助啟動(dòng)、中期、終期檢查,并簽署備忘錄。技術(shù)援助公司按照備忘錄要求開(kāi)展技術(shù)援助工作,地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)在技術(shù)援助期間完成亞行三大保障性報(bào)告(環(huán)境影響評(píng)價(jià)、少數(shù)民族保障計(jì)劃、移民安置計(jì)劃)編制和可行性研究報(bào)告的編制工作,并在終期報(bào)告初稿完成后同步完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告、土地使用/征用計(jì)劃、水土保持計(jì)劃、節(jié)能評(píng)估報(bào)告、配套資金貸款承諾等國(guó)內(nèi)可研批復(fù)附件的準(zhǔn)備工作。技術(shù)援助終期初稿完成后,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、亞行聯(lián)合召開(kāi)三方會(huì)談,審議項(xiàng)目技援最終報(bào)告初稿以及項(xiàng)目貸款考察報(bào)告,亞行準(zhǔn)備行長(zhǎng)建議報(bào)告和相關(guān)文件,地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)著手初步設(shè)計(jì)和編制招標(biāo)文件,提交亞行要求的保障報(bào)告并按亞行要求公開(kāi)保障文件報(bào)告,亞行批準(zhǔn)保障文件報(bào)告并對(duì)外公示,地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)公布提出項(xiàng)目可行性研究報(bào)告修改意見(jiàn),亞行根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分等級(jí),由行長(zhǎng)或局長(zhǎng)召開(kāi)審查會(huì)議。最終報(bào)告終稿提交后,地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)獲得國(guó)內(nèi)環(huán)評(píng)、土地等前置審批文件,上報(bào)可行性研究報(bào)告,聘請(qǐng)招標(biāo)公司、編制項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告(外資利用方案),編制項(xiàng)目土建設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)文件等,編制項(xiàng)目土建設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)文件等;國(guó)家或自治區(qū)發(fā)展改革委批復(fù)可行性研究報(bào)告;地方財(cái)政廳準(zhǔn)備項(xiàng)目還款能力評(píng)估報(bào)告并報(bào)財(cái)政部批準(zhǔn),財(cái)政部審查同意地方財(cái)廳提交的還款能力評(píng)估報(bào)告;亞行審查項(xiàng)目招標(biāo)文件等;可行性研究報(bào)告批復(fù)后,地方政府(項(xiàng)目執(zhí)行單位)編制項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告報(bào)省發(fā)展改革委初審后,報(bào)國(guó)家發(fā)改委審批,國(guó)家發(fā)改委批復(fù)后,啟動(dòng)貸款談判。
三、貸款談判及批準(zhǔn)階段
第三、在員工活動(dòng)方面,我組織了一次年終會(huì)、一次開(kāi)年飯、一次生日會(huì)、一次董事長(zhǎng)與基層員工共進(jìn)午餐活動(dòng)。
第四、在招聘方面,我為公司招聘到了司機(jī)三人、保安六人、業(yè)務(wù)人員九人、財(cái)務(wù)人員四人。
第五、在培訓(xùn)方面,我組織了八場(chǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)、參與組織了三場(chǎng)企業(yè)制度培訓(xùn)。
第六、在員工生活關(guān)懷方面,我及時(shí)為員工宿舍采購(gòu)了洗衣機(jī)、熱水器、網(wǎng)線、床、床上用品、熱水壺、衣柜、桌椅等配套物資共15萬(wàn)元。
第七、在對(duì)外宣傳方面,我向蘇州xx電子股份有限公司董事會(huì),報(bào)送了三份企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)報(bào),促成了佛山慈濟(jì)慈善基金會(huì)管理層對(duì)我公司的參訪,撰寫(xiě)了企業(yè)春節(jié)微信拜年?duì)I銷(xiāo)文案,參加了綠行者公益林首建儀式,圓滿(mǎn)完成了八次政府公關(guān)。
第八、在執(zhí)行董事會(huì)任務(wù)方面,我起草了一份股東決議、一份高管任命書(shū)、完成18項(xiàng)臨時(shí)緊急任務(wù)。
第九、在固定資產(chǎn)管理方面,組織了三次物資盤(pán)查。
第十、合同管理方面,主導(dǎo)與中國(guó)電信簽訂了合作協(xié)議。
第十一、在網(wǎng)絡(luò)管理方面,執(zhí)行了26次oa申請(qǐng)、審批、公告任務(wù)。
第十二、其他方面,我保管企業(yè)保險(xiǎn)箱、轎車(chē)鑰匙、公章、絕密文檔共36天,未出差錯(cuò)。
不足方面:
在南昌大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí),南昌大學(xué)新校區(qū)建設(shè)指揮部常務(wù)副指揮長(zhǎng)、基建處處長(zhǎng)肖處長(zhǎng)對(duì)南昌大學(xué)新校區(qū)建設(shè)情況作了比較全面介紹。南昌大學(xué)新校區(qū)占地3600畝,規(guī)劃建筑面積90萬(wàn)平方米,擬入駐學(xué)生4萬(wàn)人。2002年12 月動(dòng)工,目前已完成單體建筑面積約50萬(wàn)平方米,三期工程已開(kāi)工,單體建筑面積60萬(wàn)平方米。學(xué)校成立了新校區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由校領(lǐng)導(dǎo)和主要處室負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)新校區(qū)建設(shè)重大問(wèn)題的決策。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮部,負(fù)責(zé)建設(shè)任務(wù)的具體實(shí)施。指揮部下設(shè)前期工作部、工程部和辦公室。紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)全過(guò)程參與監(jiān)督。新校區(qū)建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)有:(1)重園子,輕房子。整個(gè)校園注重園林與水體建設(shè),園林景觀投入1億多元,三個(gè)廣場(chǎng)(校前區(qū)廣場(chǎng)、校大門(mén)廣場(chǎng)、臥龍廣場(chǎng))投資八千多萬(wàn)元,三座雕塑(自由女神、貝蓮、中華正氣龍)由中國(guó)雕塑家遙遠(yuǎn)制作。投資八百多萬(wàn)元。人工湖一座,水體面積100多畝,投資四千多萬(wàn)元。(2)靈活多樣的籌資方式。學(xué)生公寓引資,由多倫多瓦集團(tuán)出資修建,四十年后按修建成本的雙倍歸還。食堂、運(yùn)動(dòng)設(shè)施也引入社會(huì)資金,由投資商實(shí)行有償服務(wù),二十年由學(xué)校收回。教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓等公共設(shè)施先由施工單位墊資修建(不計(jì)息),學(xué)校分期付款(四年內(nèi)分八次付清)。建設(shè)資金由銀行貸款,學(xué)校用老校區(qū)出租的租金償還貸款利息。(3)加強(qiáng)廉政建設(shè)。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工由招標(biāo)辦公室組織招標(biāo),紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)制作標(biāo)底,并全過(guò)程參與監(jiān)督;學(xué)校只負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu),建筑材料、設(shè)備由學(xué)校物資采購(gòu)中心按程序招標(biāo),施工單位負(fù)責(zé)采購(gòu)。加強(qiáng)廉政教育,指揮部除通過(guò)政治學(xué)習(xí)、組織生活開(kāi)展廉政教育外,還一年舉行一次廉政宣講會(huì),使每個(gè)員工牢固樹(shù)立廉潔意識(shí)。(4)嚴(yán)格施工管理?,F(xiàn)場(chǎng)施工管理人員達(dá)12 人,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理的監(jiān)督和管理,施工變更、工程量認(rèn)可實(shí)行監(jiān)理、甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、副指揮長(zhǎng)層層簽字認(rèn)可。(5)優(yōu)厚的福利條件。為了調(diào)動(dòng)指揮部工作人員的工作積極性,學(xué)校對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及指揮部工作人員進(jìn)行通訊費(fèi)、生活費(fèi)等補(bǔ)貼,各種補(bǔ)貼及費(fèi)用總計(jì)約兩萬(wàn)元,另外,每期工程完工學(xué)校安排辦公室及指揮部全體人員到港澳、新馬泰等地休假10-20天。
在浙江大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)基建處副處長(zhǎng)介紹了新校區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。(1)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑選材充分征求教職工意見(jiàn),爭(zhēng)取教職工對(duì)新校區(qū)建設(shè)的理解、支持與信任。(2)在做總規(guī)劃時(shí)要充分考慮園林景觀,景觀建設(shè)在單體完成后再進(jìn)行,以減少浪費(fèi)和做到景觀與建筑物的協(xié)調(diào)。(2)建筑選材不要太差,最好在中高檔,一次投資,減少浪費(fèi)。(3)加強(qiáng)工程管理,重點(diǎn)在招投標(biāo)的規(guī)范管理上。原材料定價(jià)、工程費(fèi)用調(diào)整一定要有充足的依據(jù)和完備的手續(xù)。(4)現(xiàn)場(chǎng)施工管理要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理的監(jiān)督,同時(shí)甲方還應(yīng)發(fā)揮主要作用。(5)在校園文化傳承上新校區(qū)建設(shè)要與老校區(qū)相協(xié)調(diào),通過(guò)銜接與呼應(yīng)體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)歷史與文化氛圍。在浙江大學(xué)現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí),氣勢(shì)輝宏的建筑物和典雅、別致的庭院景觀給我們留下了深刻的印象。
另外,在考察浙江科技大學(xué)、浙江下沙大學(xué)城時(shí),每所學(xué)校的教學(xué)區(qū)與學(xué)生生活區(qū)分開(kāi)建設(shè),各校學(xué)生生活區(qū)基本相對(duì)集中,由本校人員管理。各校區(qū)學(xué)生休閑、購(gòu)物娛樂(lè)設(shè)施相對(duì)集中,形成資源共享。尤其是,美麗的校園和規(guī)范的校園管理給我們留下了深刻的印象。
藥品是特殊商品,關(guān)系到人的生命健康。隨著近年來(lái)藥品質(zhì)量事件的出現(xiàn),說(shuō)明物料的管理尤其是供應(yīng)商的管理在制藥企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中,起到越來(lái)越重要的作用。對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),從一個(gè)合法合規(guī)、有能力有條件的供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)合格優(yōu)質(zhì)的物料是生產(chǎn)好藥品的先決條件,抓好物料供應(yīng)商管理的重要性不言而喻。2010年版GMP第256條規(guī)定:藥品生產(chǎn)企業(yè)“應(yīng)當(dāng)建立物料供應(yīng)商評(píng)估和批準(zhǔn)的操作規(guī)程”。根據(jù)新版GMP的要求,筆者就物料供應(yīng)商評(píng)估和批準(zhǔn)必須遵循的程序進(jìn)行討論。
一、物料和物料供應(yīng)商分級(jí)
新版GMP中強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,供應(yīng)商的管理也應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)所生產(chǎn)的藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物料性質(zhì)、物料用量,以及物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度來(lái)綜合考慮物料風(fēng)險(xiǎn),將物料進(jìn)行不同的分類(lèi),并按不同的分類(lèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不同的管理。比如可將生產(chǎn)用物料分為ABC三級(jí)物料。對(duì)藥品質(zhì)量及用藥安全有重要影響的物料、對(duì)藥品質(zhì)量有直接影響的工藝輔助劑、直接接觸藥品的包裝材料列為A級(jí)物料。A級(jí)物料的供應(yīng)商要審查其資質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)。對(duì)藥品質(zhì)量及用藥安全有影響的物料和印字的不直接接觸藥品的包裝材料列為B級(jí)物料。實(shí)際生產(chǎn)情況耗用量較大、直接入藥、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的B級(jí)物料新增時(shí),通常要進(jìn)行資質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)。除此之外,只需審核資質(zhì)即可。對(duì)藥品質(zhì)量沒(méi)有影響的物料列為C級(jí)物料。C級(jí)物料的供應(yīng)商只需審核資質(zhì)即可。
二、物料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估實(shí)施
(一)初始物料供應(yīng)商或新增供應(yīng)商的資質(zhì)審計(jì)
資質(zhì)審計(jì)通常被作為供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的第一步,資質(zhì)審計(jì)不合格的供應(yīng)商提供的物料是堅(jiān)決不能用。不同類(lèi)型的供應(yīng)商,資質(zhì)證明性文件略有不同,我們需認(rèn)真審查,挑選出合規(guī)且符合企業(yè)要求的供應(yīng)商。資質(zhì)審計(jì)符合要求后,應(yīng)發(fā)起變更申請(qǐng)。
物料供應(yīng)商資質(zhì)證明文件至少應(yīng)包括:供應(yīng)商的資質(zhì)證明性文件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、注冊(cè)批件等)、生產(chǎn)設(shè)備及檢驗(yàn)設(shè)備清單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商對(duì)該物料的檢驗(yàn)報(bào)告、業(yè)務(wù)員委托書(shū)、質(zhì)量保證協(xié)議。另外,藥用原輔料生產(chǎn)單位必須提供《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品GMP證書(shū)》及該物料生產(chǎn)批件或注冊(cè)批件。藥用原輔料經(jīng)營(yíng)單位必須提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》等。從藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)中藥飲片的,除需提供上述資料外,還必須提供中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品GMP證書(shū)》。直接接觸藥品的藥用包裝材料生產(chǎn)企業(yè)必須提供《藥品包裝用材料和容器注冊(cè)證》,印刷包裝材料生產(chǎn)企業(yè)需提供《印刷經(jīng)營(yíng)許可證》,印有條碼的印刷包裝材料生產(chǎn)企業(yè)需提供《商品條碼印刷資格證書(shū)》。
審查注意事項(xiàng):供應(yīng)商提供的審計(jì)資料均需蓋印企業(yè)原印章。資質(zhì)證照需提供變更記錄頁(yè),以便物料使用企業(yè)跟蹤供應(yīng)商變更信息。C供應(yīng)商業(yè)務(wù)員委托書(shū)期限建議不超過(guò)一年,盡可能避免離職業(yè)務(wù)員仍代銷(xiāo)原企業(yè)物料,對(duì)物料供應(yīng)商和使用企業(yè)造成不必要的麻煩。
(二)新增物料或物料供應(yīng)商試用
對(duì)于新增物料供應(yīng)商或原合格供應(yīng)商新增供應(yīng)物料,資料審計(jì)合格后均需進(jìn)行小樣檢驗(yàn)和物料試用(新增A級(jí)物料供應(yīng)商需要進(jìn)行小批量試生產(chǎn),并對(duì)試生產(chǎn)的藥品進(jìn)行相關(guān)的驗(yàn)證及穩(wěn)定性考察)。物料試用應(yīng)有記錄,試用物料至少三批,試用批量通常少于正常采購(gòu)量,可根據(jù)試用情況適當(dāng)調(diào)整每次的試用批量。
(三)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)審計(jì),指企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)指定具有相關(guān)的法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),具有足夠的質(zhì)量評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員,親臨供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)(建議與供應(yīng)商溝通,盡可能提供物料動(dòng)態(tài)生產(chǎn)的全過(guò)程供使用企業(yè)審計(jì)。這樣做會(huì)使一些供應(yīng)商為降低成本、購(gòu)買(mǎi)半成品進(jìn)行深加工或不按生產(chǎn)工藝生產(chǎn)的行為無(wú)所遁形,從而使使用企業(yè)購(gòu)買(mǎi)到不合規(guī)的物料風(fēng)險(xiǎn)降至最低)。通過(guò)對(duì)其人員機(jī)構(gòu)、廠房設(shè)施和設(shè)備、物料管理、生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、儀器、文件管理等進(jìn)行檢查,以全面評(píng)估其質(zhì)量保證系統(tǒng)?,F(xiàn)場(chǎng)審計(jì)應(yīng)當(dāng)核實(shí)供應(yīng)商資質(zhì)證明文件(應(yīng)查閱資質(zhì)證明文件的原件)和檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)性,核實(shí)是否具備檢驗(yàn)條件?,F(xiàn)場(chǎng)審計(jì)結(jié)束后應(yīng)有審計(jì)記錄(雙方需在審計(jì)記錄上簽字確認(rèn),以免過(guò)后出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象),審計(jì)小組應(yīng)盡快提交現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)結(jié)論及報(bào)告,對(duì)于質(zhì)量審計(jì)中所發(fā)現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目或改進(jìn)建議,應(yīng)書(shū)面通知供應(yīng)商限期整改并提交書(shū)面的整改報(bào)告,作為評(píng)估其能否成為合格供應(yīng)商的依據(jù)。
(四)質(zhì)量評(píng)估
無(wú)論是資質(zhì)審計(jì)還是現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的供應(yīng)商,都應(yīng)有質(zhì)量評(píng)估情況匯總,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)《物料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估審批表》,將審計(jì)情況報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人,以評(píng)估其能否成為合格供應(yīng)商。質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容包括:第一,供應(yīng)商基礎(chǔ)信息:供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、供應(yīng)物料、資質(zhì)證明、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、物料樣品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告等。第二,物料試用情況總結(jié)(小試產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和穩(wěn)定性考察報(bào)告)。第三,現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)情況總結(jié)。第四,提出審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的缺陷或改進(jìn)建議,第五,供應(yīng)商整改情況總結(jié)。第六,審計(jì)結(jié)論。第七,確定下次質(zhì)量評(píng)估的時(shí)間。
三、物料供應(yīng)商批準(zhǔn)
能否成為企業(yè)合格的供應(yīng)商,應(yīng)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。需做資質(zhì)審計(jì)的初始物料供應(yīng)商或新增供應(yīng)商的批準(zhǔn)應(yīng)提交《物料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估審批表》、供應(yīng)商資質(zhì)證明、整改報(bào)告、試用表、檢驗(yàn)報(bào)告等報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。需做現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的初始物料供應(yīng)商或新增供應(yīng)商的審批應(yīng)提交《物料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估審批表》、供應(yīng)商資質(zhì)證明、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)報(bào)告、整改報(bào)告、試用表、小試產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和穩(wěn)定性考察報(bào)告、相關(guān)驗(yàn)證資料等報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。已確認(rèn)合格資質(zhì)的物料供應(yīng)商定期審批應(yīng)提交《物料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估審批表》、供應(yīng)商資質(zhì)證明、整改報(bào)告、物料質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的回顧分析、質(zhì)量投訴和不合格處理記錄、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)報(bào)告等,報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。
四、合格供應(yīng)商日常管理
對(duì)已確認(rèn)合格資質(zhì)的供應(yīng)商仍需定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估或現(xiàn)場(chǎng)審計(jì),回顧分析物料質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、質(zhì)量投訴和不合格處理記錄。審計(jì)頻次可根據(jù)物料級(jí)別、企業(yè)實(shí)際情況制訂。如物料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或生產(chǎn)條件、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法等可能影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素發(fā)生重大改變時(shí),應(yīng)盡快安排相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)一直未能改進(jìn)質(zhì)量的供應(yīng)商應(yīng)暫停供貨,落實(shí)其整改情況后方可同意繼續(xù)供貨。對(duì)供應(yīng)商還需定期進(jìn)行質(zhì)量回顧。質(zhì)量回顧內(nèi)容包括供貨質(zhì)量、物料質(zhì)量投訴、生產(chǎn)過(guò)程中造成的偏差、檢驗(yàn)結(jié)果超標(biāo)、不合格率、審計(jì)結(jié)果、供應(yīng)商運(yùn)輸服務(wù)、到貨情況、售后服務(wù)。并根據(jù)質(zhì)量回顧情況制定下一年企業(yè)的合格供應(yīng)商目錄和供應(yīng)商審計(jì)計(jì)劃。
五、物料供應(yīng)商質(zhì)量檔案管理
應(yīng)對(duì)每家物料供應(yīng)商建立質(zhì)量檔案,檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件、質(zhì)量協(xié)議、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、樣品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告、供應(yīng)商的檢驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)報(bào)告、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察報(bào)告、技術(shù)協(xié)議、定期的質(zhì)量回顧分析報(bào)告等。質(zhì)量檔案應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。
只要按照上述供應(yīng)商評(píng)估和批準(zhǔn)操作程序去做,必將不斷提高供應(yīng)商的生產(chǎn)、質(zhì)量管理水平,并在一定程度上為制藥企業(yè)生產(chǎn)出質(zhì)量合格、療效確切的藥品提供物料上的保障。
居住地:上海
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [1年8個(gè)月]
公 司:XX建筑有限公司
行 業(yè):建筑/建材/工程
職 位:工程經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專(zhuān) 業(yè):土木工程
學(xué) 校:北京建筑工程學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人土木工程本科畢業(yè),非常熱愛(ài)建筑工程這一行業(yè),對(duì)房屋建筑中的現(xiàn)場(chǎng)管理,施工以及放樣等工作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)參與現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程,使自己掌握了不少現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的管理和工作經(jīng)驗(yàn)。誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,有良好的溝通能力,樂(lè)于助人。對(duì)工作有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,勤于實(shí)踐,善于創(chuàng)新。
求職意向
到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 建筑/建材/工程
目標(biāo)地點(diǎn): 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 工程經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2011/8—至今:XX建筑有限公司 [ 1年8個(gè)月 ]
所屬行業(yè): 建筑/建材/工程
工程部 工程經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)前期工程相關(guān)報(bào)建工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)參建單位的協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綜合管理工作;
4、負(fù)責(zé)相關(guān)配套工程的協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)政府相關(guān)職能部門(mén)(規(guī)劃、綠化、人 防、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、消防、白蟻、安質(zhì)監(jiān)、檔案館等)的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)決算的審計(jì)工作;負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收相關(guān)工作;負(fù)責(zé)物業(yè)進(jìn)場(chǎng)交接工作。---------------------------------------------------------------------
2009 /7—2011 /7:XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 [ 2年]
所屬行業(yè): 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
工程部 結(jié)構(gòu)/土木/土建工程師
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成項(xiàng)目部的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)的PPT匯報(bào)工作,及項(xiàng)目部日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等實(shí)時(shí)控制與監(jiān)督,主要負(fù)責(zé)土建施工的監(jiān)督與管理;
3、協(xié)調(diào)與施工總包、各分包、監(jiān)理單位之間的關(guān)系。對(duì)參與工程項(xiàng)目各方進(jìn)行合理、有效的管理與協(xié)調(diào)、督促工作,以保證工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)土建圖紙的審核,督促設(shè)計(jì)單位按要求對(duì)圖紙進(jìn)行修改和完善;
5、負(fù)責(zé)招標(biāo)工作,配合集團(tuán)成本部、材料部等進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的編制,整理招標(biāo)工程圖紙答疑,審核投標(biāo)文件,參與施工、監(jiān)理單位等供方考察,負(fù)責(zé)整理考察報(bào)告,提出合理建議。負(fù)責(zé)整理評(píng)標(biāo)、決標(biāo)報(bào)告。草擬土建專(zhuān)業(yè)相關(guān)合同條款;
6、審核施工單位的相關(guān)施工計(jì)劃,施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,技術(shù)措施,施工交底等,并編制甲供材料、設(shè)備采購(gòu)清單及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,并跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況;
7、審核土建專(zhuān)業(yè)的工程變更,處理施工單位提出的工程變更聯(lián)系單的簽證工作,并按程序進(jìn)行批審落實(shí)。經(jīng)辦施工進(jìn)度款,出具工程結(jié)算核定意見(jiàn),辦理結(jié)算單和竣工結(jié)算等。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /6 北京建筑工程學(xué)院土木工程 本科
證書(shū)
2007/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
上半年工作內(nèi)容
一、圍繞2019年度公司十大任務(wù)目標(biāo)工作
1、圍繞十大目標(biāo)之“**項(xiàng)目6.30全面交房”,辦公室配合交房工作提前完成了1-5#樓的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪及實(shí)測(cè)報(bào)告出具;完成維修基金系統(tǒng)的維護(hù)并出具**戶(hù)業(yè)主維修基金交納單;完成樓牌、單元號(hào)及房號(hào)的制作安裝等等為順利交房奠定了基礎(chǔ);2、回款工作,為落實(shí)公司年**億元的回款任務(wù),辦公室配合完成客戶(hù)的按揭辦理,上半年完成按揭回款**萬(wàn)元;
二、日常行政工作
1、做好相關(guān)會(huì)議記錄,發(fā)放會(huì)議紀(jì)要25份;工程/材料合同發(fā)放48 份,完成辦公室耗材采購(gòu)、辦公用品采購(gòu)及售樓部相關(guān)活動(dòng)物品的采購(gòu)工作,并做好使用登記發(fā)放工作;
2、1月份完成了公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期;5月中旬完成了公司及二分公司等公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)網(wǎng)上申報(bào)年檢工作;確保公司合法正常運(yùn)營(yíng);
3、檔案方面,配合各部門(mén)做到隨時(shí)查閱隨時(shí)登記;同時(shí)對(duì)移交的**
4、配合考察三級(jí)房建資質(zhì)辦理中介公司并出具前期考察報(bào)告;
三、辦證及回款
1、今年上半年,重點(diǎn)工作是**地塊、**地塊還遷房的轉(zhuǎn)移登記辦理工作,截止6月底,在辦公室成員的共同努力下,完成**地塊1-10#樓共**戶(hù)契稅系統(tǒng)錄入及導(dǎo)入,**#樓共**戶(hù)的系統(tǒng)錄入;同時(shí),接待*地塊1-5號(hào)樓業(yè)主**戶(hù),其他樓業(yè)主21戶(hù),完成契稅交納資料領(lǐng)取及解釋工作,為轉(zhuǎn)移登記的辦理做好提前準(zhǔn)備。最終完成各地塊轉(zhuǎn)移登記辦理**套;圓滿(mǎn)地完成了年初制定的6月底出證**套的目標(biāo)任務(wù)。
2、上半年,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的協(xié)調(diào),資料準(zhǔn)備,完成了**地塊10戶(hù)現(xiàn)房銷(xiāo)售的提報(bào);對(duì)**廠**戶(hù)無(wú)拆遷協(xié)議的轉(zhuǎn)移登記辦理,跟進(jìn)房產(chǎn)局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心進(jìn)行多次的溝通協(xié)調(diào),最終,于6月底**戶(hù)進(jìn)入了正常辦理流程。
四、其他及后勤
1、完成各層次招待共**次;平均每月**次;配合相關(guān)部門(mén)完成設(shè)計(jì)單位、前策公司的迎來(lái)送往;
2、落實(shí)公司所有車(chē)輛的保養(yǎng)、車(chē)審、保險(xiǎn)等相關(guān)工作,做好用車(chē)登記、油卡充值及使用登記工作,確保車(chē)輛的安全使用、節(jié)能使用;上半年完成了晉**車(chē)輛保險(xiǎn)交納;
4、衛(wèi)生環(huán)境管理方面,第一季度組織對(duì)辦公樓區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行了大檢查,對(duì)公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位進(jìn)一步的提升,兩名保潔人員兢兢業(yè)業(yè),盡職盡力,為我們大家創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,為公司外在形象的展示做出了積極努力;
四、工作不足:
1、產(chǎn)權(quán)登記辦理過(guò)程中,由于房產(chǎn)局及不動(dòng)產(chǎn)登記中心的辦證政策變化頻繁,我們辦證人員不停地對(duì)接,與客戶(hù)不停地解釋?zhuān)倜芙K有一疏,造成辦證過(guò)程中業(yè)主的埋怨;后期,我們將更進(jìn)一步提高服務(wù),多一份耐心、寬容,加快從速為A3地塊的業(yè)主將產(chǎn)權(quán)證辦理到位,同時(shí),也是更進(jìn)一步宣傳公司品牌效應(yīng)。2、其次,上半年以業(yè)務(wù)工作為先,對(duì)員工的企業(yè)文化活動(dòng)缺少組織,在打造有凝聚力,有創(chuàng)新力,有感召力的團(tuán)隊(duì)方面有待加強(qiáng);