序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

銀行會計(jì)實(shí)習(xí)是銀行會計(jì)課程的輔助教學(xué)手段，通過選擇《銀行會計(jì)》的重點(diǎn)內(nèi)容和銀行會計(jì)的實(shí)例，說明銀行會計(jì)相關(guān)實(shí)務(wù)操作的全部程序和方法，既包括手工記賬也包括電腦操作，引領(lǐng)學(xué)生完全熟悉銀行會計(jì)的前臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和后臺綜合業(yè)務(wù)的操作，其內(nèi)容覆蓋了商業(yè)銀行儲蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。目前已有少數(shù)高校為銀行會計(jì)課程設(shè)置了教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，總體來說銀行會計(jì)教學(xué)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)方面還需要進(jìn)一步思考和提高，從而強(qiáng)化銀行會計(jì)實(shí)踐教學(xué)這一薄弱環(huán)節(jié)。

1 實(shí)習(xí)目標(biāo)

通過教學(xué)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對銀行營業(yè)部門的實(shí)際賬務(wù)組織與處理過程有所了解，熟練掌握存款、貸款、支付結(jié)算、聯(lián)行等業(yè)務(wù)操作流程和核算方法，熟悉商業(yè)銀行的賬務(wù)處理，掌握會計(jì)決算相關(guān)報(bào)表的編制。銀行會計(jì)是一門實(shí)踐性和專業(yè)性很強(qiáng)的課程，通過訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，注意理論和實(shí)務(wù)的結(jié)合和互動，從而較快地培養(yǎng)出接近商業(yè)銀行要求的會計(jì)復(fù)合型人才。

2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

銀行會計(jì)教學(xué)實(shí)習(xí)目前在國內(nèi)高校中開展不多，需要更多的實(shí)踐和思考，以求進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。所以在實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)方面要做好下面幾個工作：

2.1 場地準(zhǔn)備

銀行會計(jì)實(shí)驗(yàn)室，配置服務(wù)器一臺和電腦終端若干，可以提供商業(yè)銀行對公存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算與聯(lián)行業(yè)務(wù)、銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)及對私儲蓄業(yè)務(wù)的模擬實(shí)習(xí)，備有供實(shí)習(xí)用的傳票和賬簿以及各種練習(xí)題，同時，通過投影機(jī)及麥克風(fēng)進(jìn)行形象的演示。

2.2 教材選擇

目前，國內(nèi)出現(xiàn)的銀行會計(jì)實(shí)習(xí)教材很少，應(yīng)精選教材，首先要選擇緊密結(jié)合銀行會計(jì)課程且內(nèi)容完備的教材，其次要注意選擇教材的新穎度，在選定基本教材基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行必要的修正，以期更接近實(shí)際。實(shí)習(xí)用教材，其內(nèi)容應(yīng)覆蓋商業(yè)銀行儲蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。

2.3 內(nèi)容安排

實(shí)習(xí)內(nèi)容配套《銀行會計(jì)》理論課程教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度適時安排，幫助學(xué)生掌握銀行會計(jì)基本核算方法、支付結(jié)算辦法和聯(lián)行往來賬務(wù)處理全過程，學(xué)生通過綜合業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，可以熟悉和掌握商業(yè)銀行的支付結(jié)算及財(cái)務(wù)處理流程，包括商業(yè)銀行的利息核算、年終的決算損益計(jì)算及利潤分配，年終決算相關(guān)報(bào)表的編制以及對主要的財(cái)務(wù)報(bào)表的分析。內(nèi)容上注重銀行會計(jì)的實(shí)際運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。具體可分為10次實(shí)訓(xùn)。

實(shí)訓(xùn)1為模擬建立銀行會計(jì)總賬和明細(xì)賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱，填寫期初余額，并在各科目下設(shè)置分戶賬，同時結(jié)轉(zhuǎn)明細(xì)賬戶期初余額。

實(shí)訓(xùn)2模擬銀行儲蓄業(yè)務(wù)的核算，根據(jù)資料填寫活期儲蓄存取款憑條，定期存單，如涉及利息計(jì)算還應(yīng)編制利息清單，根據(jù)填制完整審核無誤的銀行會計(jì)憑證登記活期儲蓄、定期儲蓄、存款利息支出的分戶賬，填寫現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加蓋現(xiàn)金付訖章后留存。

實(shí)訓(xùn)3為模擬銀行信用卡的核算，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)填寫信用卡存款單、取款單、轉(zhuǎn)賬單、簽購單和進(jìn)帳單，根據(jù)相關(guān)憑證登記持卡人的存款賬戶并結(jié)出余額，同時登記現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加敢現(xiàn)金付訖章留存，并將屬于同城他行的會計(jì)憑證按不同的行別進(jìn)行清分，分別加計(jì)金額及憑證張數(shù)，準(zhǔn)備提出交換。

實(shí)訓(xùn)4模擬銀行貸款業(yè)務(wù)的核算，包括一般貸款和票據(jù)貼現(xiàn)，貸款發(fā)放業(yè)務(wù)填寫借款借據(jù)、貸款收回業(yè)務(wù)填寫借款償還憑證，商業(yè)匯票（包括商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票編制相應(yīng)的貼現(xiàn)憑證；根據(jù)借款借據(jù)登記借款人的存款和貸款賬戶，根據(jù)借款償還憑證登記借款人的存貸款賬戶并計(jì)算貸款利息，據(jù)此登記利息收入賬戶，根據(jù)貼現(xiàn)憑證登記貼現(xiàn)賬戶和借款人存款賬戶，并計(jì)算貼現(xiàn)利息登記利息收入賬戶。

實(shí)訓(xùn)5為模擬銀行現(xiàn)金交款單、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行本票業(yè)務(wù)的核算，現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金繳款單，現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)則填寫轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單，銀行本票業(yè)務(wù)編制本票申請書和銀行本票；模擬銀行受理相關(guān)憑證，據(jù)此登記各分戶賬和現(xiàn)金收付日記簿，將各筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中屬于同城他行的懷集憑證按行別清分，分別加計(jì)金額及憑證張數(shù)，準(zhǔn)備提出交換。

實(shí)訓(xùn)6為模擬銀行匯票、商業(yè)匯票的核算，銀行匯票業(yè)務(wù)編制銀行匯票申請書，審核通過后編制銀行匯票，商業(yè)承兌匯票編制商業(yè)承兌匯票和托收憑證，銀行承兌匯票編制銀行承兌匯票和托收憑證；根據(jù)銀行匯票登記申請人分戶賬和匯票賬戶，并對匯票業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。在辦理票據(jù)受理業(yè)務(wù)后將屬于同城他行的憑證按行別進(jìn)行清分。

實(shí)訓(xùn)7為模擬銀行匯兌、托收承付、委托收款的核算。信匯業(yè)務(wù)填寫信匯憑證和聯(lián)行郵劃報(bào)單，電匯業(yè)務(wù)填寫電匯憑證和聯(lián)行電劃報(bào)單，托收業(yè)務(wù)則編制托收憑證，根據(jù)相關(guān)憑證登記分戶賬。

實(shí)訓(xùn)8為模擬銀行聯(lián)行往來的核算。發(fā)出報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)實(shí)訓(xùn)7中填制相關(guān)憑證和報(bào)單，編制聯(lián)行往賬報(bào)告表，收到報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)材料編制相關(guān)報(bào)單，并填寫聯(lián)行來賬報(bào)告表。

實(shí)訓(xùn)9為模擬銀行票據(jù)交換業(yè)務(wù)的核算，分為提出交換和提入交換兩個系統(tǒng)。設(shè)計(jì)若干家銀行進(jìn)行票據(jù)交換。同城票據(jù)交換提出票據(jù)，填寫銀行清差表，將票據(jù)按提出借方和提出貸方分別加計(jì)，按各銀行清分后裝入信封，信封上注明對方行名稱，提出交換。提入票據(jù)，同樣按提入借方和提入貸方進(jìn)行加計(jì)并填寫銀行清差表，計(jì)算應(yīng)收和應(yīng)付差額，并對提入票據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。根據(jù)銀行清查表填制往來劃賬單，并提交人民銀行辦理，如為應(yīng)收差額，則銀行在央行賬戶存款增加，如為應(yīng)付差額，則銀行在央行存款減少。

實(shí)訓(xùn)10為模擬銀行日終結(jié)賬的核算。將相關(guān)憑證按科目清分后科目日結(jié)單，特別注意現(xiàn)金科目日結(jié)單的不同之處。根據(jù)科目日結(jié)單登記相應(yīng)科目總賬，同時進(jìn)行核對登記總賬，看發(fā)生額和余額是否相符。編制日計(jì)表，分別加計(jì)發(fā)生額和余額的借方金額和貸方金額，如分別相等，則表示賬務(wù)軋算平衡。

3 實(shí)習(xí)方法

銀行會計(jì)實(shí)習(xí)應(yīng)當(dāng)采用豐富的案例，手工操作和電腦操作相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生討論，從而加深學(xué)生對實(shí)習(xí)內(nèi)容的掌握。銀行會計(jì)由于銀行行業(yè)的特殊性和會計(jì)工作的保密性，學(xué)生實(shí)地進(jìn)行實(shí)踐操作困難很大。如確有條件，還可組織學(xué)生到銀行柜臺進(jìn)行實(shí)地觀察或操作，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的視野。

實(shí)習(xí)中有教師和學(xué)生兩種主要的角色。教師在實(shí)習(xí)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵者的角色，通過投影儀和編選的教材向?qū)W生提供相關(guān)實(shí)習(xí)案例和背景材料，幫助學(xué)生實(shí)際操作和參與討論；學(xué)生根據(jù)老師提供的實(shí)習(xí)案例進(jìn)行實(shí)際操作，完成相應(yīng)的任務(wù)，從而加深對知識的理解，并通過和教師良好的互動，不斷豐富實(shí)踐常識和理論知識。教師在實(shí)習(xí)過程中要做好以下三方面工作：

3.1 教學(xué)準(zhǔn)備

首先，設(shè)置一個普通銀行的情境，準(zhǔn)備模擬銀行會計(jì)的一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事例。要選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，根?jù)銀行會計(jì)實(shí)習(xí)目標(biāo)的要求，內(nèi)容能充分體現(xiàn)所學(xué)知識，難易程度適當(dāng)，并根據(jù)學(xué)生的基本情況，提供相應(yīng)的提示和背景材料。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求和案例的內(nèi)容確定練習(xí)題，練習(xí)題要有一定的典型性，使學(xué)生通過訓(xùn)練，深入掌握并運(yùn)用銀行會計(jì)知識。第二，確定實(shí)習(xí)組織形式。實(shí)習(xí)過程中教師要根據(jù)實(shí)習(xí)目標(biāo)、案例內(nèi)容、實(shí)習(xí)環(huán)境、學(xué)生人數(shù)等規(guī)劃相應(yīng)的組織形式，如小組如何劃分、對主管和柜員的指定等，并精心設(shè)計(jì)和布置實(shí)習(xí)環(huán)境。

3.2 實(shí)際操作

教師先用投影演示會計(jì)操作過程，并將憑證填寫進(jìn)行示樣，然后學(xué)生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。

首先，手工操作包括根據(jù)實(shí)習(xí)案例填制相關(guān)會計(jì)憑證和編制會計(jì)分錄，然后根據(jù)各種傳票處理業(yè)務(wù)并登記各相關(guān)分戶賬、現(xiàn)金收付日記賬、登記簿等，將相同的科目下傳票進(jìn)行整理合，據(jù)此編制各科目的科目日結(jié)單，并根據(jù)科目日結(jié)單登記相關(guān)科目總賬，最后根據(jù)總賬內(nèi)容編制日計(jì)表，進(jìn)行日終的結(jié)賬平衡，總分賬的核對，令賬款相符。其次，上機(jī)操作包括根據(jù)相關(guān)案例填寫各類憑證，登記明細(xì)賬及總賬 ，按不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行電腦輸入，最后打印出相關(guān)賬表。

3.3 主持實(shí)習(xí)討論

實(shí)習(xí)中要組織學(xué)生討論。教師首先簡要介紹銀行實(shí)習(xí)基本情況，引導(dǎo)學(xué)生思考，通過提問等方式相互交流，適時補(bǔ)充介紹背景知識，拓展學(xué)生的知識面。

教師要引導(dǎo)學(xué)生積極討論，傾聽學(xué)生發(fā)言，重點(diǎn)解答學(xué)生在金融實(shí)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的一些疑難問題，促進(jìn)學(xué)生對銀行會計(jì)知識理解的深化，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。

3.4 總結(jié)

實(shí)習(xí)結(jié)束要做簡短的總結(jié)，或者由教師總結(jié)，或者由學(xué)生總結(jié)。首先要對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，包括學(xué)生的出勤情況，有無積極參與實(shí)習(xí)和主動操作，分析優(yōu)點(diǎn)和缺陷等；二是對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，說明實(shí)習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵之處，指出其中包含的銀行會計(jì)知識，通過實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)的知識，也為后續(xù)的實(shí)習(xí)教學(xué)提供準(zhǔn)備。

金融業(yè)的迅速發(fā)展需要學(xué)校培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)、理論知識與實(shí)踐能力并備，有廣泛適應(yīng)性且具有發(fā)展?jié)摿Φ膹?fù)合型人才。銀行會計(jì)實(shí)習(xí)也必須緊跟時代步伐，不斷更新實(shí)習(xí)內(nèi)容，選擇更切合實(shí)際的新穎案例，探索和總結(jié)更好的實(shí)習(xí)方式，從而切實(shí)提高銀行會計(jì)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果。

篇（2）

“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”課程是金融類專業(yè)在以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)的專業(yè)改革中從商業(yè)銀行會計(jì)課程中分離出來的一門核心課程，課程的目的是在學(xué)生掌握初步的金融理論知識和經(jīng)過基本的財(cái)經(jīng)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過在仿真的商業(yè)銀行工作場景中運(yùn)用仿真的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行仿真的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作，訓(xùn)練學(xué)生熟練從事商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)的能力。我們在設(shè)計(jì)該課程時，借鑒德國職業(yè)教育“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)原理，消化吸收新加坡南洋理工學(xué)院“教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目課程”的開發(fā)方法，將原來“商業(yè)銀行會計(jì)”課程中混淆在一起的“會計(jì)核算”和“業(yè)務(wù)核算”兩種不同層次、不同崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分離，以柜臺業(yè)務(wù)人員實(shí)際從事的“業(yè)務(wù)核算”和“柜臺服務(wù)”工作為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)和安排，最終形成了一門學(xué)習(xí)過程與模擬工作過程一體化、教室與實(shí)訓(xùn)室一體化、理論與實(shí)踐一體化的省級精品課程。

一、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程設(shè)計(jì)的理念與思路

1.課程的總體設(shè)計(jì)思路

商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位是高職金融類專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入商業(yè)銀行工作的初始就業(yè)崗位，按照工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)原理，該課程應(yīng)該以完成商業(yè)銀行綜合柜臺崗位工作任務(wù)所需的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位的工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，以商業(yè)銀行綜合柜臺崗位處理業(yè)務(wù)的工作順序來組織教學(xué)過程，以具備商業(yè)銀行營業(yè)部工作環(huán)境并配備商業(yè)銀行營業(yè)部相同的設(shè)備和軟件的商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室作為上課場所，以有商業(yè)銀行柜臺工作經(jīng)歷的教師參與的“雙師”結(jié)構(gòu)的師資隊(duì)伍作為課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，采用教、學(xué)、練三者結(jié)合以練為主的教學(xué)方式，以對處理商業(yè)銀行柜臺業(yè)務(wù)速度和準(zhǔn)確度的檢驗(yàn)作為成績考核的主要方式，考核標(biāo)準(zhǔn)參照銀行評定柜員等級的標(biāo)準(zhǔn)制定，最終目的實(shí)現(xiàn)基本不需經(jīng)過任何其他培訓(xùn)直接上崗。

2.課程設(shè)置的依據(jù)

本課程設(shè)置的依據(jù)是商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位工作任務(wù)對職業(yè)能力的需要，教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù)是商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位的工作項(xiàng)目，學(xué)習(xí)性工作任務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)是商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位工作任務(wù)，教學(xué)場所建設(shè)的依據(jù)是商業(yè)銀行基層營業(yè)場所的業(yè)務(wù)環(huán)境，課程開發(fā)的主體是在學(xué)校與商業(yè)銀行合作基礎(chǔ)上的行業(yè)專家和專職教師共同組織的團(tuán)隊(duì)，課程開發(fā)的全過程自始至終貫徹基于商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)工作過程的思想，課程開發(fā)的立足點(diǎn)是廣泛的行業(yè)崗位調(diào)研和行業(yè)專家崗位工作任務(wù)分析。

3.課程內(nèi)容的確定

課程教學(xué)內(nèi)容根據(jù)完成銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位工作任務(wù)對知識、技能和素質(zhì)的要求以及行業(yè)發(fā)展的需要來確定，具體內(nèi)容涵蓋銀行柜員日常工作的主要內(nèi)容。根據(jù)商業(yè)銀行綜合柜員完成存款、貸款、銀行卡和各種中間業(yè)務(wù)的柜面操作等工作任務(wù)的需要，本課程設(shè)置了相應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。在每個教學(xué)項(xiàng)目中，再根據(jù)工作步驟或業(yè)務(wù)類別設(shè)置相應(yīng)的模塊，使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)能夠全面地模擬綜合柜臺崗位的業(yè)務(wù)操作。課程的全部內(nèi)容就是完成根據(jù)八個工作項(xiàng)目設(shè)置的教學(xué)項(xiàng)目，每一個學(xué)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)就是按照真實(shí)業(yè)務(wù)工作同樣的要求完成每一筆具體的柜臺業(yè)務(wù)。每一個教學(xué)模塊都是對知識的學(xué)習(xí)、技能的訓(xùn)練和態(tài)度的培養(yǎng)三者的有機(jī)結(jié)合，在講授操作過程的同時進(jìn)行動手操作訓(xùn)練，在訓(xùn)練的同時強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范的意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。課程中的理論、法律、規(guī)程等知識點(diǎn)分別與對應(yīng)的實(shí)踐相結(jié)合，分解到相應(yīng)的操作過程中。

4.課程內(nèi)容的組織

教學(xué)內(nèi)容的組織以工作內(nèi)容的邏輯順序?yàn)橐罁?jù)，在項(xiàng)目順序上按照工作過程的順序并由簡單業(yè)務(wù)到復(fù)雜業(yè)務(wù)循序漸進(jìn)地編排，在每個項(xiàng)目的模塊安排上根據(jù)柜員接待顧客的工作順序的時間先后來確定教學(xué)內(nèi)容的先后，同時也適當(dāng)考慮了教學(xué)規(guī)律的要求。在具體操作訓(xùn)練上，根據(jù)柜臺業(yè)務(wù)工作場景設(shè)置教學(xué)場景，根據(jù)柜臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程來設(shè)置學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)。

二、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容的選取與組織

1.依據(jù)銀行綜合柜員的崗位工作任務(wù)選取課程教學(xué)內(nèi)容

商業(yè)銀行綜合柜員的工作特點(diǎn)是面向客戶處理大量重復(fù)的業(yè)務(wù)，我們根據(jù)工作任務(wù)將這些業(yè)務(wù)歸納為8個工作項(xiàng)目，并根據(jù)這些工作項(xiàng)目將課程內(nèi)容劃分為8個教學(xué)項(xiàng)目，即日初處理、個人儲蓄業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、日終處理。為實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，我們把完成崗位工作任務(wù)對知識和技能的要求融入8個項(xiàng)目之中。在課程標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)工作內(nèi)容確定的課程內(nèi)容見表1。

2.依據(jù)銀行綜合柜員完成工作任務(wù)的過程和教學(xué)的規(guī)律組織與安排教學(xué)內(nèi)容

首先，根據(jù)銀行臨柜柜員的工作內(nèi)容來組織教學(xué)內(nèi)容。從行業(yè)崗位的實(shí)際情況看，日初處理、個人儲蓄業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、日終處理等是銀行柜員最重要的工作項(xiàng)目，這些工作項(xiàng)目有一些是有工作順序上的先后繼起性的。如：日初處理是柜員早上第一件處理的事情，日終處理是柜員下班前最后處理的事情。有一些項(xiàng)目在時間上可能相互交叉完成的，如：個人儲蓄業(yè)務(wù)與銀行卡業(yè)務(wù)，但是同一個項(xiàng)目的操作步驟必然有先后的順序。因此，教學(xué)內(nèi)容的組織與安排一方面要考慮實(shí)際工作中項(xiàng)目完成時間的先后，另一方面要考慮每一個項(xiàng)目中各子模塊工作步驟完成的先后。

其次，按照柜員服務(wù)于客戶的操作流程來組織和安排教學(xué)過程。實(shí)際工作中柜員要面對不同的客戶，而不同的客戶需要提供的服務(wù)各有不同。我們在組織和安排教學(xué)內(nèi)容時將不同的業(yè)務(wù)類型歸入不同的項(xiàng)目，將相似的業(yè)務(wù)歸入同一個項(xiàng)目的不同模塊，每個模塊按照銀行柜員的業(yè)務(wù)操作流程來安排教學(xué)內(nèi)容。例如，銀行柜員為個人客戶開立活期賬戶業(yè)務(wù)，我們將其歸入項(xiàng)目2“個人儲蓄業(yè)務(wù)”，安排在模塊1“活期儲蓄業(yè)務(wù)”中，按照業(yè)務(wù)操作流程組織的教學(xué)流程是：提請客戶填寫開戶申請書――審核客戶身份證件和資料――點(diǎn)收現(xiàn)金――系統(tǒng)操作――打印憑條――客戶簽字――打印存折并簽章――送別客戶。

第三，按照理論知識與實(shí)踐知識、操作技能相融合來安排和組織教學(xué)內(nèi)容。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)理論知識都是體現(xiàn)在各個操作模塊中的，如果按照傳統(tǒng)的做法先講理論后講實(shí)踐，學(xué)生由于沒有感性認(rèn)識，很難深入理解這些理論。如果將實(shí)踐技能全部學(xué)完再講理論，則學(xué)生在做實(shí)踐項(xiàng)目時會知其然不知其所以然。我們的做法是將相關(guān)理論教學(xué)的內(nèi)容嵌入各個相關(guān)工作項(xiàng)目中，穿插到具體業(yè)務(wù)辦理中。例如：我們在講述銀行柜員為客戶辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)時，針對不同的儲蓄類型（例如普通活期、整存整取、定期、定活兩便、通知儲蓄、教育儲蓄等），分別介紹該類型的儲蓄的特點(diǎn)、適用范圍、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，在穿插介紹（上接第316頁）理論知識的同時，我們讓學(xué)生進(jìn)行大量的模擬業(yè)務(wù)操作，將理論知識與實(shí)踐技能有機(jī)的結(jié)合在一起。

三、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程是一門與銀行柜員實(shí)務(wù)操作緊密聯(lián)系的課程，由于銀行柜員的業(yè)務(wù)操作過程具有較好的可模擬性和可移植性，這為我們在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合提供了良好的條件。本課程通過模擬的項(xiàng)目教學(xué)、真實(shí)的項(xiàng)目操作和半年頂崗實(shí)習(xí)的完整的教學(xué)過程，較好地保持了學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，初步形成了以任務(wù)驅(qū)動為核心的教學(xué)模式。

第一，將工作項(xiàng)目移植到課堂，實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)訓(xùn)室一體化。根據(jù)銀行柜員每天從日初處理、日間處理到日終處理的業(yè)務(wù)流程，我們將涉及的工作項(xiàng)目按照時間先后順序組織到我們的教學(xué)過程中。學(xué)生在每一次課堂教學(xué)安排上，也依次要進(jìn)行日初處理、日間業(yè)務(wù)辦理和日終處理操作。課堂教學(xué)的過程主要就是做的過程，這就決定了這門課程不可能在普通教室完成，因此，本課程全部安排在“銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)室”組織教學(xué)。這也就決定了建設(shè)專門的實(shí)訓(xùn)室是開設(shè)本課程的必要條件。

第二，采用任務(wù)驅(qū)動的方法主導(dǎo)教學(xué)過程，保證教學(xué)與工作的一致性。在課堂教學(xué)的組織過程中，學(xué)生需要面對的是每一個工作項(xiàng)目，是完成工作項(xiàng)目的工作任務(wù)，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是導(dǎo)演而不是主演。對每一個具體項(xiàng)目，老師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本方法和過程，讓學(xué)生自己動手，把每一項(xiàng)任務(wù)完成。

第三，通過模擬項(xiàng)目與真實(shí)項(xiàng)目之間、課程教學(xué)和社會實(shí)踐之間、工作與不同課程之間的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)教學(xué)向工作崗位的遷移。通過模擬的商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)項(xiàng)目課程、金融項(xiàng)目中心實(shí)訓(xùn)及半年的頂崗實(shí)習(xí)之間的交替，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與真實(shí)工作項(xiàng)目的交替。為了實(shí)現(xiàn)真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)，我們在模擬實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上成立了“金融項(xiàng)目中心”、“項(xiàng)目工作室”等做真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生通過“金融項(xiàng)目中心”為全校師生服務(wù)各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，可以在完成真實(shí)的銀行工作崗位任務(wù)中得到鍛煉，學(xué)生在這里進(jìn)行的是“真項(xiàng)目真做”或者利用復(fù)制項(xiàng)目進(jìn)行的“真項(xiàng)目假做”，這種真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)是與商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程的模擬項(xiàng)目教學(xué)同步交替進(jìn)行的。該課程完成以后，后繼的半年頂崗實(shí)習(xí)及其他的實(shí)踐活動的交替是在三年的周期中進(jìn)行的工學(xué)交替。

四、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程的特色與創(chuàng)新

得益于我院金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)被列入國家示范建設(shè)院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的機(jī)會，本課程得以進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和全面的改革，本課程的改革和創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面：

一是課程改革經(jīng)過了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和整體的推進(jìn)。課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、配套的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、教材建設(shè)、金融項(xiàng)目中心運(yùn)作、教學(xué)方法的改革等是在圍繞學(xué)生適應(yīng)初始就業(yè)崗位（柜面業(yè)務(wù)）需要的一個統(tǒng)一目標(biāo)下整體協(xié)調(diào)推進(jìn)的，沒有實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)就沒有一體化的課程，沒有項(xiàng)目化教材的支撐就難以將項(xiàng)目教學(xué)落實(shí)到課堂，沒有項(xiàng)目中心的運(yùn)作就沒有真實(shí)的柜臺業(yè)務(wù)的開展。在課程改革中為了保證改革的整體推進(jìn)，不少工作在國內(nèi)是屬于開創(chuàng)性的，例如：實(shí)際工作中的銀行柜臺都是可以現(xiàn)場為客戶開辦銀行卡的，我們在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)時國內(nèi)沒有一家軟件公司的教學(xué)用柜臺業(yè)務(wù)軟件支持讀卡器，為了保證在這個環(huán)節(jié)仿真教學(xué)的實(shí)現(xiàn)，我們與深圳智盛軟件公司合作，在2個月之內(nèi)很好地解決了在B/S結(jié)構(gòu)的軟件上實(shí)現(xiàn)對終端讀卡器的支持和與數(shù)據(jù)庫的銜接問題。

二是課程開發(fā)體現(xiàn)了工作過程系統(tǒng)化的職業(yè)教育課程開發(fā)思想。在本課程開發(fā)之前，柜臺業(yè)務(wù)所需要的知識和技能分散在商業(yè)銀行會計(jì)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)等課程之中，似乎很多課程都講到這個崗位，但是沒有一個課程能夠完整地訓(xùn)練學(xué)生從事柜臺工作的能力，學(xué)生很難在短時間內(nèi)適應(yīng)初始就業(yè)崗位的需要。為增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力，我們從崗位調(diào)研入手，以與崗位零距離對接為目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)了學(xué)生就業(yè)競爭力的極大提升。本課程開發(fā)過程中的行業(yè)調(diào)研、崗位工作任務(wù)分析、工作領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)資源的組織、教學(xué)效果的檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)雖然不一定符合國外標(biāo)準(zhǔn)的課程開發(fā)模式，但是都在一定程度上借鑒了工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)原理，并且結(jié)合了本專業(yè)和本地的實(shí)際。課程開發(fā)“基于工作過程、高于工作過程”，積累了適應(yīng)本專業(yè)和本地特色的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

三是課程開發(fā)和教學(xué)過程中從多個不同的角度進(jìn)行了工學(xué)結(jié)合的嘗試。在課程開發(fā)過程中，圍繞工作崗位要求確定教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)崗位工作內(nèi)容確定教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)崗位工作過程組織教學(xué)過程，參照崗位考核標(biāo)準(zhǔn)確定學(xué)習(xí)成績檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等都體現(xiàn)了教學(xué)與工作的結(jié)合；在課程開發(fā)過程中，廣泛吸收行業(yè)專家參與，尤其是一線業(yè)務(wù)骨干的參與，保證了工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)理念的實(shí)現(xiàn)；在教學(xué)過程中，教學(xué)場所不拘泥于課堂，學(xué)生和老師走進(jìn)社會走進(jìn)市場，行業(yè)專家走進(jìn)校園，課程與工作實(shí)際聯(lián)系非常緊密；為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)中的工學(xué)結(jié)合，我們在課程開發(fā)期間從銀行引進(jìn)了兩位從事過綜合柜臺業(yè)務(wù)的專業(yè)人員作為專業(yè)教師，她們雖然學(xué)歷不高、職稱較低，但是，其豐富的柜臺工作經(jīng)驗(yàn)正是本課程所急需的。

四是課程教學(xué)形成了“基于工作過程的場景訓(xùn)練”的特色。本課程的主要教學(xué)場所商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室從外面看仿佛是一家商業(yè)銀行的營業(yè)場所，但從內(nèi)部布局看又是一間便于組織教學(xué)活動的一體化教室。配備的軟件從教學(xué)角度看是一個訓(xùn)練工具，從實(shí)操角度看與商業(yè)銀行柜臺正在使用的軟件高度仿真。教學(xué)活動進(jìn)行時，從外面看仿佛是銀行工作人員在忙碌地工作，從里面看則是教師指導(dǎo)學(xué)生按照工作過程組織教學(xué)過程。本課程根據(jù)銀行柜員的工作任務(wù)確定工作內(nèi)容，依據(jù)工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容確定教學(xué)項(xiàng)目，依據(jù)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)置情景訓(xùn)練。在總結(jié)提煉各家銀行基本柜臺業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)編制了銀行一線業(yè)務(wù)操作流程圖，依托流程圖進(jìn)行實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。本課程教學(xué)所使用的存折、銀行卡、憑證和賬簿、印章，是課程組專程到商業(yè)銀行進(jìn)行實(shí)地考察后進(jìn)行設(shè)計(jì)的，具有很強(qiáng)的真實(shí)性，同時跟蹤銀行業(yè)務(wù)的變動，及時作相應(yīng)的調(diào)整。在場景訓(xùn)練的實(shí)施過程中，老師是組織者，學(xué)生是實(shí)施者，學(xué)生根據(jù)仿真的銀行柜面業(yè)務(wù)的操作流程和操作步驟來進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。與其他金融專業(yè)課程比較，本課程的教學(xué)已經(jīng)形成了“基于工作過程的場景訓(xùn)練”的特色。

注：本文是廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院“國家示范院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”的成果之一，文章基于國家示范專業(yè)核心課程建設(shè)項(xiàng)目、廣東省精品課程“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)踐。

篇（3）

（一）商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

模擬教學(xué)業(yè)務(wù)面擴(kuò)展訓(xùn)練利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境中的軟件實(shí)現(xiàn)虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境，涵蓋銀行主要業(yè)務(wù)的管理，學(xué)生通過仿真模擬完成對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識。

（二）實(shí)踐仿真情

景構(gòu)建按照銀行的業(yè)務(wù)模塊設(shè)計(jì)實(shí)踐仿真情景，學(xué)生與客戶發(fā)生模擬業(yè)務(wù)關(guān)系。

（三）知識體系

自主構(gòu)建實(shí)踐仿真模擬以學(xué)生為中心，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主，在仿真實(shí)踐中，學(xué)生收集信息，模擬角色，熟悉流程，制定計(jì)劃，反饋控制，評估成果。教師是組織者、指導(dǎo)者和伙伴。

（四）團(tuán)隊(duì)合作

場景信息交流，共享知識構(gòu)建實(shí)踐仿真模擬采取學(xué)生小組的形式進(jìn)行訓(xùn)練，對學(xué)生在仿真模擬中的知識構(gòu)建，通過小組相互溝通，相互交流的方式，實(shí)現(xiàn)知識共享。實(shí)踐完成后，小組根據(jù)討論的情況，提交總結(jié)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)總結(jié)和撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的能力。商業(yè)銀行的經(jīng)營活動以安全性為重要前提，遵循審慎經(jīng)營原則，實(shí)踐不可能進(jìn)入銀行真實(shí)的環(huán)境中，這就決定了仿真模擬的必要性。

二、實(shí)踐教學(xué)知識體系的設(shè)計(jì)為培養(yǎng)能

這除了需要大量的數(shù)據(jù)資源平臺支持經(jīng)濟(jì)金融模型以外，還需要可以進(jìn)行實(shí)證研究、證券分析、風(fēng)險(xiǎn)控制和投資策略分析的學(xué)習(xí)平臺才能更加高效率地達(dá)到培養(yǎng)這種復(fù)合人才的目標(biāo)。商業(yè)銀行模擬實(shí)驗(yàn)室通過專業(yè)平臺的搭建，開展高端金融課題研究、證券投資研究、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制研究的同時可以利用先進(jìn)的軟件，把科研的成果有效轉(zhuǎn)化到行業(yè)應(yīng)用中來；同時在實(shí)驗(yàn)室工具搭建的基礎(chǔ)之上，通過專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)軟件的提供，提高學(xué)生技能、素質(zhì)教育。商業(yè)銀行模擬實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)學(xué)生掌握國內(nèi)外金融產(chǎn)品和金融工具的設(shè)計(jì)與開發(fā)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理、公司金融業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面的能力，培養(yǎng)學(xué)生掌握國際金融、證券投資和金融工程基本理論和知識，以及數(shù)理分析和統(tǒng)計(jì)分析能力項(xiàng)目提供大量的數(shù)據(jù)資源平臺支持經(jīng)濟(jì)金融模型以外，還可以進(jìn)行實(shí)證研究、證券分析、風(fēng)險(xiǎn)控制和投資策略分析。實(shí)驗(yàn)中，采用了“商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)中心”整體解決方案，通過引入銀行真實(shí)的系統(tǒng)，建立仿真實(shí)驗(yàn)中心，開展面向?qū)W生的銀行仿真業(yè)務(wù)及管理?！渡虡I(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬》通過金融創(chuàng)新產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營決策、和業(yè)務(wù)操作相互掛鉤，整體解決學(xué)生模擬投資的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

三、實(shí)踐基礎(chǔ)模塊的設(shè)計(jì)

情境認(rèn)知能更大程度地彌補(bǔ)認(rèn)知中依靠規(guī)則和信息描述導(dǎo)致的情景單調(diào)，通過重視文化和情境進(jìn)行有意識地推理和思考，可以完善認(rèn)知的情景單調(diào)。情境認(rèn)知充分利用了人對于個體和社會層面的興趣，個體心理的這種興趣導(dǎo)致情境認(rèn)知與人工智能、神經(jīng)科學(xué)、語言學(xué)和心理學(xué)存在著共鳴點(diǎn)。情境認(rèn)知是個體認(rèn)知在物理和社會的情境脈絡(luò)中建構(gòu)。知識的建構(gòu)不是事實(shí)和規(guī)則的集聚，而是以社會成員角色為基礎(chǔ)的一些列適應(yīng)變化的表征。知識是通過情境認(rèn)知進(jìn)行新的定位，知識高度相關(guān)與情境，從而知識變成了人的認(rèn)知協(xié)調(diào)過程。學(xué)習(xí)遷移是新穎情境中學(xué)習(xí)的重構(gòu)，學(xué)習(xí)情境與應(yīng)用情境可以更好地建構(gòu)學(xué)習(xí)過程，情境中的學(xué)習(xí)遷移具有較強(qiáng)的生成性和延續(xù)性。個體學(xué)習(xí)過程中，知識的更換和建構(gòu)取決于個體與社會情境的互動。為了很好的展現(xiàn)教學(xué)情境，《商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬》課程對實(shí)驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行了情境設(shè)計(jì)。突出實(shí)踐的教學(xué)環(huán)境和氛圍，展現(xiàn)各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)情境。商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)中心情境教學(xué)中主要分為六大模塊：實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)模塊、投資理財(cái)模塊、柜面業(yè)務(wù)模塊、電子銀行模塊、管理模塊、分析決策模塊。這六個模塊是課堂教學(xué)和仿真實(shí)訓(xùn)的重要情境，六個模塊之間的相互輔助和作用，同時對應(yīng)真實(shí)銀行工作環(huán)境和崗位，投資理財(cái)模塊、柜面業(yè)務(wù)模塊和電子銀行模塊主要針對銀行前臺業(yè)務(wù)，管理模塊主要針對銀行業(yè)務(wù)，分析決策模塊主要針對銀行后臺業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行實(shí)驗(yàn)中心以仿真模擬商業(yè)銀行各項(xiàng)綜合柜臺業(yè)務(wù)及研發(fā)、投資和風(fēng)控部門的業(yè)務(wù)為主，兼具業(yè)務(wù)培訓(xùn)、VIP客戶體驗(yàn)投資功能，在軟件配置上選用一系統(tǒng)國際最先進(jìn)的創(chuàng)新金融工具進(jìn)行整個軟件環(huán)境的搭建，通過這些模塊共同搭建的實(shí)驗(yàn)中心的整體環(huán)境，從真正意義上實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)中心的整體化和仿真性。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)過程中，會面臨著軟件資源眾多的問題，實(shí)驗(yàn)資源的管理以及實(shí)驗(yàn)過程的監(jiān)控、學(xué)生考勤等工作會給實(shí)驗(yàn)室老師或管理員增加更多的負(fù)擔(dān)。《商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬》教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺中，通過單點(diǎn)登錄技術(shù)和先進(jìn)的用戶管理設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)內(nèi)外的各種軟件系統(tǒng)軟件按類別納入到金融實(shí)訓(xùn)管理平臺內(nèi)，同時輔以萬能大屏控制系統(tǒng)，方便高校風(fēng)采展示；通過強(qiáng)大的銀行產(chǎn)品培訓(xùn)系統(tǒng)，達(dá)到學(xué)生“知其然，知其所以然”的目標(biāo)；最后利用銀行業(yè)務(wù)評測教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對學(xué)員銀行業(yè)務(wù)掌握情況的自動評測、考核及統(tǒng)計(jì)。

四、商業(yè)銀行綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

（一）人才培養(yǎng)方面

金融綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新人才的有效途徑。在人才培養(yǎng)方面，面向21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)管理人才，必須適應(yīng)信息化和國際化要求，具有綜合能力強(qiáng)和富有創(chuàng)新能力的基本素質(zhì)，僅靠傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題的。理論和實(shí)踐相輔相成，因此，應(yīng)該以信息技術(shù)為平臺，以專業(yè)化軟件為工具，借助科學(xué)的教學(xué)體系設(shè)計(jì)達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的教學(xué)效果，使學(xué)生在受到良好的專業(yè)教育與專業(yè)技能訓(xùn)練的同時，獲得對專業(yè)知識、專業(yè)活動的系統(tǒng)理解與認(rèn)識，在現(xiàn)代教育技術(shù)基礎(chǔ)上真正搭建起一個培養(yǎng)復(fù)合型人才的舞臺。

（二）學(xué)科建設(shè)方面

隨著大學(xué)教育從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變，高校大規(guī)模擴(kuò)招，在校生急劇增加，導(dǎo)致我國的就業(yè)形勢很不樂觀，用人單位對畢業(yè)生動手實(shí)踐能力的要求越來越高，客觀上要求加強(qiáng)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。對于財(cái)經(jīng)類專業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)重視市場需求的導(dǎo)向作用，在課程體系設(shè)計(jì)中增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)的分量，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的金融基礎(chǔ)理論和銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，讓他們今后能從事銀行柜臺、銀行信貸、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)核保與理賠、理財(cái)規(guī)劃等專業(yè)高層次的高素質(zhì)技能型人才。

（三）業(yè)界合作方面

依托金融綜合實(shí)訓(xùn)基地充分運(yùn)用院校在區(qū)域影響地位和資源脈絡(luò)，針對業(yè)界開展短期專題性培訓(xùn)業(yè)務(wù)。邀請海內(nèi)外財(cái)經(jīng)領(lǐng)域?qū)W者、專家、教授和業(yè)界精英，基于學(xué)院提供的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用資源和先進(jìn)實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)環(huán)境，可以開展一系列熱門課題，開展高端熱門的財(cái)經(jīng)創(chuàng)新培訓(xùn)課程。

篇（4）

個人信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的一個重要的利潤來源，該業(yè)務(wù)指運(yùn)用從負(fù)債業(yè)務(wù)籌集的資金，將資金的使用權(quán)在一定期限內(nèi)有償讓渡給個人，并在貸款到期時收回資金本息以取得收益的業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)、汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，出國留學(xué)熱情高漲，帶來的是個人貸款業(yè)務(wù)的旺盛需求，也帶來了巨大的個人信貸業(yè)務(wù)崗位需求；但是，與之相對口的，高職高專金融專業(yè)的就業(yè)方向遲遲沒有打開，畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)對口率、和畢業(yè)收入水平一直在較低的水平停滯不前。作為培養(yǎng)高端技能型人才的高職院校，改革教學(xué)模式，深化校企合作，讓金融專業(yè)學(xué)生有崗位以實(shí)習(xí)、有工作以就業(yè)、有前途以發(fā)展，變得迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：金融人才；利潤來源；收入水平

1.個貸業(yè)務(wù)校企合作的需求分析

1.1 企業(yè)有用工的需求

個人信貸崗位主要是辦理個人的貸款業(yè)務(wù)，從工作流程上看，首先需要和客戶接洽了解客戶的貸款需求，之后介紹相應(yīng)的金融產(chǎn)品，等確定金融產(chǎn)品細(xì)則如貸款金額、還款方式、還款年限后，即要求客戶提供資質(zhì)證明和收入流水，收到材料后，整理客戶的資料上報(bào)審核部門審核，待審核完畢后辦理放款業(yè)務(wù)，還要處理貸后的催收督促工作，該崗位工作技術(shù)性不高，但需要認(rèn)真細(xì)心，避免出錯，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展各商業(yè)銀行的個貸業(yè)務(wù)增長的速度逐漸超過了銀行招聘員工的速度，這直接導(dǎo)致了銀行用工方面捉襟見肘，往往個貸崗位長時間加班加點(diǎn)，以應(yīng)對對蓬勃增長的業(yè)務(wù)量。然而個人信貸業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)走勢關(guān)系明顯，經(jīng)濟(jì)向好時，業(yè)務(wù)量大規(guī)模增長，經(jīng)濟(jì)衰退時，個人信貸又會近乎枯竭，盲目增加正式崗位只會給銀行帶來負(fù)擔(dān)，所以商業(yè)銀行需要有一定工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的臨時性員工作為人員結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充，提升業(yè)務(wù)效率的同時，不增加企業(yè)的包袱。

1.2 學(xué)校有實(shí)習(xí)的需求

從學(xué)校的角度看，工學(xué)結(jié)合、校企合作喊了多年，但是落到實(shí)際是少之又少，政策難落實(shí)，師資匱乏，缺少企業(yè)的幫扶，導(dǎo)致了高職金融專業(yè)在校生很難在學(xué)校接觸到實(shí)務(wù)，教學(xué)停留在理論層面，學(xué)生缺少崗位適應(yīng)能力，什么是個人信貸業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)的流程如何操辦，如何填寫貸款審批表，如何做好風(fēng)險(xiǎn)控制，這一切僅靠書本，是無法深刻體會，不能深刻體會又如何適應(yīng)未來的工作呢？

不僅是學(xué)生，在校老師往往也是“從學(xué)校中來，到學(xué)校里去”，對銀行的具體工作流程僅限于書本的理解，還需要落到實(shí)處。所以學(xué)校里無論是老師還是學(xué)生，都有迫切實(shí)習(xí)的需求。

綜上所述，用工方有用工的需求，學(xué)校有人員輸出的需求，做好個人信貸崗位的校企合作，是對學(xué)校和企業(yè)雙贏的工作。

2.校企合作實(shí)施步驟

個人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高，金額大，貸款出錯如何避免，責(zé)任由誰承擔(dān)，收益如何分配一系列的問題困擾了校企合作的發(fā)展，所以應(yīng)該按照步驟、循序漸進(jìn)，逐步深化校企合作。

2.1教師進(jìn)企業(yè)

個人信貸業(yè)務(wù)雖然業(yè)務(wù)難度不大，但是涉及大量客戶資料，很容易出錯，開始就交給在校生來完成，錯誤在所難免，如果丟失客戶重要原件，更是十分麻煩的事情，所以開始應(yīng)該由金融專業(yè)的老師，首先頂崗實(shí)習(xí)，金融專業(yè)教師雖然在理論水平上，大多強(qiáng)于銀行的在職人員，但是論實(shí)際業(yè)務(wù)操作，也確實(shí)需要崗位鍛煉，我們在于G銀行的校企合作中，首先利用寒暑假的時間，派老師到企業(yè)掛職鍛煉，掌握業(yè)務(wù)流程后，也可以利用平時的課余時間到企業(yè)工作，個人信貸業(yè)務(wù)主要分為接貸、整理資料、報(bào)貸和貸后工作，基本一周時間就可以完成一個貸款的循環(huán)，為了提高教師的積極性，一方面我們和G銀行簽訂了工作分成的協(xié)定，對于教師的勞動成果按件計(jì)算報(bào)酬，另一方面也按學(xué)校行政工作量給予補(bǔ)助，使教師能夠靜下心來學(xué)習(xí)了解銀行信貸工作的整套流程。

教師進(jìn)企業(yè)，更多地是為了熟悉工作流程，總結(jié)出整個工作的技能點(diǎn)，并且轉(zhuǎn)化為教程教育學(xué)生，在教師進(jìn)企業(yè)的過程中，我們開發(fā)了一系列學(xué)生崗前培訓(xùn)的課程和實(shí)訓(xùn)材料，幫助學(xué)生在正式實(shí)習(xí)之前，能夠掌握工作所需的各項(xiàng)技能。

2.2實(shí)訓(xùn)進(jìn)課堂

待老師對信貸工作流程有了足夠的了解，經(jīng)過學(xué)校同意即對現(xiàn)有金融人才培養(yǎng)方案做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將金融專業(yè)的一個班級作為實(shí)驗(yàn)班，加入信貸技能的課程和實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)課中，教師用模擬化的資料鍛煉學(xué)生的完成各個信貸所需的技能點(diǎn)，并且設(shè)置了考核方法，考核優(yōu)秀者可以通過老師推薦進(jìn)入G銀行實(shí)習(xí)。

2.3 學(xué)生進(jìn)企業(yè)

完成了金融專業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)，三年級下學(xué)期的金融專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，試點(diǎn)進(jìn)入G銀行參加實(shí)習(xí)工作，G銀行與學(xué)院簽訂協(xié)議，明確責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，先期由三到四名最優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，以師徒制的方式跟隨銀行員工掌握業(yè)務(wù)流程，逐漸可以獨(dú)立完成，接貸、整理、報(bào)貸、放貸和貸后的各項(xiàng)崗位工作，實(shí)習(xí)學(xué)生按照協(xié)議約定領(lǐng)取實(shí)習(xí)工資，由G銀行領(lǐng)導(dǎo)和其師傅對其工作表現(xiàn)進(jìn)行評價并給與實(shí)習(xí)成績認(rèn)定。

在實(shí)際合作過程中，幾名學(xué)生很快適應(yīng)了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，G銀行地處我是新城，樓盤眾多，業(yè)務(wù)量極大，實(shí)習(xí)生又快又好的解了G銀行的燃眉之急，并且得到該銀行員工領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，為學(xué)校和企業(yè)之間的合作闖出了一條道路。

2.4 企業(yè)進(jìn)學(xué)校

兩三個實(shí)習(xí)生的成功是個人的成功，而不是模式的成功，能夠把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校，把崗位引進(jìn)學(xué)校，讓每一個專業(yè)在校生在做中學(xué)，在學(xué)中做，才是校企合作深入的破冰一步，但是企業(yè)是講效益的，教師和高素質(zhì)的學(xué)生可以幫助企業(yè)完成工作任務(wù)，并且少錯甚至不錯，但是學(xué)校的目的是教育學(xué)生，是讓學(xué)生掌握技能，一個是要已經(jīng)具備熟練技能的人員為我所用，一個是要讓一批批的學(xué)院掌握技能，學(xué)校和企業(yè)的矛盾也就在此對立起來。（作者單位：安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]魏金萍.我國房地產(chǎn)個人信貸風(fēng)險(xiǎn)防范研究[D].西南大學(xué)，2006.

[2]盧雋.我國商業(yè)銀行個人信貸風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].華東師范大學(xué)，2006.

篇（5）

(一)教學(xué)方法較為單調(diào)傳統(tǒng)銀行會計(jì)課程教學(xué)側(cè)重于理論知識學(xué)習(xí)，要求教師按照教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行備課、教授，教師講解以課堂講授為主.課堂討論、案例教學(xué)也往往流于形式，學(xué)生參與度不高，對課程內(nèi)容的感性認(rèn)識不足，無法將所學(xué)知識和技能綜合運(yùn)用。不利于其實(shí)踐能力的提升。

(二)教學(xué)內(nèi)容抽象繁雜銀行會計(jì)教學(xué)涉及面廣。需要講解的內(nèi)容很多.會計(jì)核算方法與賬務(wù)核對、存款、貸款、支付結(jié)算等齊頭并進(jìn)，使得教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)不夠突出，且在核算過程中，所使用的某些會計(jì)科目很抽象、很不好理解;在結(jié)算業(yè)務(wù)中所使用的憑證聯(lián)次眾多、格式不同、傳遞方向復(fù)雜，學(xué)生即便很好地領(lǐng)會了講解內(nèi)容，也很難與實(shí)際工作崗位相銜接。

(三)基礎(chǔ)課程設(shè)置脫節(jié)銀行會計(jì)邏輯性很強(qiáng)，需要有良好的會計(jì)理論基礎(chǔ)，而在實(shí)際教學(xué)中，部分高職院校往往只注重先行開設(shè)《基礎(chǔ)會計(jì)》、《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《金融概論》等基礎(chǔ)課程.或只開設(shè)某個基礎(chǔ)課程.對于財(cái)經(jīng)基本技能、貨幣銀行學(xué)、計(jì)算機(jī)課程等專業(yè)性課程的設(shè)置不夠，致使學(xué)生的基礎(chǔ)性、專業(yè)性知識掌握得不夠全面、不夠深入。

(四)考核方式不夠合理傳統(tǒng)銀行會計(jì)成績考核普遍采取較為單一、刻板的考核方式。主要由平時成績和考試成績兩部分組成，缺少對學(xué)生實(shí)際動手操作能力的考核，不能真實(shí)地反映出學(xué)生的能力與水平。對于實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的銀行會計(jì)而言，更應(yīng)將考核的重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力和操作能力上。

(五)教學(xué)設(shè)施相對落后由于受到某些主客觀因素制約與影響.很多高職院校仍沒有商業(yè)銀行模擬實(shí)驗(yàn)室和仿真模擬系統(tǒng)，相關(guān)的憑證和賬簿設(shè)置也不齊全，一些憑證和賬簿已不適用：有些院校雖已購買相應(yīng)模擬操作系統(tǒng)，卻很少更新，與商業(yè)銀行現(xiàn)有系統(tǒng)相比滯后.跟不上教學(xué)改革的步伐.這些都將導(dǎo)致學(xué)生因缺少上機(jī)次數(shù)，而不能全面地、系統(tǒng)地、高質(zhì)量地完成 技自 Il練。

(六)教師隊(duì)伍素質(zhì)不高從總體上講，高職院校缺乏一批高素質(zhì)、高質(zhì)量的專業(yè)教師隊(duì)伍.少數(shù)指導(dǎo)教師受自身實(shí)踐能力、社會經(jīng)驗(yàn)等條件的影響和限制.不能很好地指導(dǎo)學(xué)生完成課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等任務(wù)。

二、銀行會計(jì)實(shí)踐性教學(xué)的改革思路實(shí)踐性教學(xué)是高職院校培養(yǎng)技能型專業(yè)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提高學(xué)生運(yùn)用操作水平、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和自身綜合素質(zhì)等方面具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

因此，高職院校在銀行會計(jì)教學(xué)中.既要深入細(xì)致地講授銀行會計(jì)基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握銀行會計(jì)的基本理論，更要貼近實(shí)際操作能力培養(yǎng).確實(shí)將實(shí)踐教學(xué)擺在更加突出的位置.牢牢把握理論教學(xué)中的實(shí)踐因素和實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的仿真因素.使理論與實(shí)踐自然銜接，不斷提高教學(xué)質(zhì)量與效果。

(一)牢牢把握理論教學(xué)中的實(shí)踐因素1.運(yùn)用實(shí)物教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識 對于沒有任何銀行經(jīng)歷的學(xué)生而言，其對銀行相關(guān)業(yè)務(wù)普遍存有神秘感，各種認(rèn)識相對粗淺、模糊，很難掌握以三票一卡為中心的新銀行結(jié)算方法。因此，教師在課堂教學(xué)中，要盡量使用實(shí)物憑證進(jìn)行直觀教學(xué)，從銀行購買與銀行實(shí)際使用相一致的銀行會計(jì)材料.如銀行傳票、存款憑證、取款憑證、總賬、分戶賬、日計(jì)表、日結(jié)單、各類委托書以及各類托收承付憑證等等，將這些模擬資料或票樣直接帶入課堂.讓學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論知識，一邊真實(shí)感受實(shí)際票據(jù).并親自進(jìn)行出票、簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等操作，不斷提高學(xué)生的感性認(rèn)識和操作技能。

2.采用案例教學(xué)，充實(shí)和更新課程內(nèi)容。案例教學(xué)法堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)原則，學(xué)生們在老師的引導(dǎo)之下對相關(guān)信息進(jìn)行專題討論，從而掌握信息本身。銀行業(yè)務(wù)本身比較復(fù)雜，會計(jì)主體間關(guān)系縱橫交錯，如果沒有實(shí)訓(xùn)案例進(jìn)行說明，學(xué)生很容易混淆。因此，在課程教學(xué)過程中，教師可以結(jié)合近年來銀行領(lǐng)域乃至金融行業(yè)發(fā)展的一些趨向、衍生的一些業(yè)務(wù)新種類、改革的一些新內(nèi)容，主動將相關(guān)案例引入課堂，采用教師提供案例(學(xué)生提供案例) 組織學(xué)生討論(分組討論或分環(huán)節(jié)討論)分析總結(jié)點(diǎn)評(改進(jìn)實(shí)踐行為)等方法進(jìn)行教學(xué)，把學(xué)生從理論世界帶人到特定的情景教學(xué)中，通過教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的討論對話，變被動聽講為主動參與.不斷調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性.使得每位學(xué)生始終處于事件的中心，身臨其境地分析問題、解決問題，逐步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力。

3.以典型工作任務(wù)為載體，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。銀行會計(jì)核算方法特殊復(fù)雜，學(xué)生不易掌握，這就要求教師要緊密結(jié)合銀行會計(jì)核算特點(diǎn)，合理分配教學(xué)時數(shù)，尤其要突出疑難問題的典型分析，使教學(xué)內(nèi)容更具針對I生和適用性。如，針對商業(yè)銀行儲蓄柜臺的會計(jì)、出納柜員這個典型崗位，分析、總結(jié)出其具有典型性、代表性的工作任務(wù)和職能，分解出相應(yīng)的知識、能力和素質(zhì)要求，然后根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)而確定銀行會計(jì)課程的教學(xué)內(nèi)容體系.設(shè)計(jì)出具體的項(xiàng)目和任務(wù)，進(jìn)而編寫出既具有耐讀性、實(shí)用性又符合高職院校特色的理論陛、操作性并重的教材[2】。

4.借助多媒體課件.實(shí)施情景教學(xué)(1)通過插圖的形式，把業(yè)務(wù)流程直觀、生動地表現(xiàn)出來。銀行會計(jì)核算具有涉及會計(jì)主體多、資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等特點(diǎn)，教師可以采用圖解教學(xué)，將業(yè)務(wù)核算過程中涉及的各個行處的上下級關(guān)系抽象概括為圖表形式.并標(biāo)注資金的流轉(zhuǎn)方向，形象直觀地反映教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生更好地弄清業(yè)務(wù)所涉及的行處，厘清各行處之間的關(guān)系。了解各筆業(yè)務(wù)的核算手續(xù)。進(jìn)而確定資金匯劃方向.做出正確的會計(jì)賬務(wù)處理

比如在講解銀行匯票業(yè)務(wù)時.根據(jù)圖1所示的流程圖，給學(xué)生重點(diǎn)講解銀行匯票業(yè)務(wù)的處理程序后，將每4名學(xué)生分成一個小組，分別代表甲(銀行匯票申請人)、乙(出票行)、丙(持票人)、丁(付款行)，準(zhǔn)備好申請書、匯票等票據(jù)。情境布置好后，就可以具體模擬此業(yè)務(wù)。通過這種教學(xué)讓學(xué)生在一個現(xiàn)實(shí)的環(huán)境氛圍中對所學(xué)知識有一個比較具體的、形象的全面理解。(2)采用表格方式，彌補(bǔ)教材的系統(tǒng)性不足，幫助學(xué)生加深理解和記憶。如《貸款業(yè)務(wù)的核算》一章中的貼現(xiàn)貸款和一般貸款容易混淆，既有聯(lián)系又有區(qū)別，列表說明二者關(guān)系(見表1)。

(二)牢牢把握實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的仿真因素

1.加大模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。模擬實(shí)訓(xùn)室是實(shí)踐性教學(xué)體系得以實(shí)施的基本載體。高職院校要積極仿照銀行進(jìn)行結(jié)構(gòu)布局，將實(shí)訓(xùn)室用玻璃窗口隔成里外兩個部分，專門制作銀行標(biāo)牌，并在窗1：3貼上出納、結(jié)算、儲蓄等字樣，外面作為客戶辦理業(yè)務(wù)的大廳.里面作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)的工作場所，從窗口接受老師或其他學(xué)生提供的各類憑證票據(jù)。受理各項(xiàng)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)，使得學(xué)生坐在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)如同置身于銀行[41。

2.運(yùn)用模擬銀行系統(tǒng)操作。高職院校應(yīng)盡量使用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬軟件，將商業(yè)銀行的計(jì)算器、點(diǎn)鈔、憑證填寫、審核、蓋章與上機(jī)操作有機(jī)結(jié)合起來，對銀行會計(jì)各個柜臺業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的、一條龍式的仿真操作，使得課程更加充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求。教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中，要針對銀行會計(jì)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，整理出完整嚴(yán)格的銀行各項(xiàng)工作操作流程，提供完全仿真的信息載體(包括憑證、帳簿、報(bào)表及其他的各種格式的表格資料)，讓學(xué)生自行處理。

3.實(shí)行分組多個崗位輪訓(xùn)。在銀行會計(jì)實(shí)驗(yàn)課上，教師可以采用分組分工輪訓(xùn)等方式，通過事先制定科學(xué)的實(shí)驗(yàn)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)，及時更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)材料，將每個班級的學(xué)生分為若干小組，每個小組之間相互獨(dú)立，小組內(nèi)部則分工協(xié)作，某一崗位的工作每個學(xué)生都要分擔(dān)一部分.盡可能讓每個學(xué)生在多個不同崗位進(jìn)行鍛煉。同時，每辦理的一項(xiàng)業(yè)務(wù)至少由其他學(xué)生進(jìn)行復(fù)核一次，使得每位學(xué)生都有機(jī)會親手操作各類業(yè)務(wù)，全面系統(tǒng)地進(jìn)行訓(xùn)練。

三、銀行會計(jì)實(shí)踐性教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題

(一)加強(qiáng)校企合作高職院?？梢苑e極嘗試與銀行建立合作關(guān)系.探索商業(yè)銀行人才訂單培養(yǎng)的教學(xué)模式.讓學(xué)生直接前往銀行實(shí)習(xí)，或者大力推進(jìn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生對銀行會計(jì)業(yè)務(wù)活動和操作流程的熟練掌握，逐步實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零過渡。在條件允許情況下，也可以組織部分學(xué)生到商業(yè)銀行營業(yè)大廳進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作觀摩，將實(shí)驗(yàn)室模擬操作與實(shí)際觀摩有機(jī)結(jié)合起來。

(二)提升師資隊(duì)伍素質(zhì)高職院校要多渠道地解決專業(yè)教師師資短缺、素質(zhì)不高等問題，加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)教育，既可讓教師深入到銀行進(jìn)行實(shí)踐鍛煉.熟練掌握具體業(yè)務(wù)的操作;也可讓教師多參加專門培訓(xùn)，通過與銀行進(jìn)行合作的方式，由銀行會計(jì)人員親自傳授具體業(yè)務(wù)的操作過程，從而解決現(xiàn)存的教學(xué)需求;還可邀請擁有扎實(shí)豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)的人員.在本課程中擔(dān)任金融專業(yè)外聘課程建設(shè)顧問，負(fù)責(zé)銀行業(yè)崗位分析、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等工作。

篇（6）

一、我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題

（一）缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人才

我國商業(yè)銀行普遍存在的一個問題就是在開展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面缺少了相關(guān)專業(yè)人才，尤其是對風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理方面的人才，這對于我國商業(yè)銀行開展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶來了眾多阻礙。我國大部分的商業(yè)銀行開展的對外國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)時間都是比較短的，而且這方面的專業(yè)人才也是非常少的。雖然銀行在國內(nèi)貿(mào)易融資領(lǐng)域具有很多的人才，但是因?yàn)閷H業(yè)務(wù)不了解，對于開展國際貿(mào)易融資還存在很大困難，大部分的銀行內(nèi)部人員對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展并不是十分了解。因此，若想開展較為大型的國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)還有很長一段路要走。由于各方面專業(yè)人才的確實(shí)，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行在對國外開展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的過程中無法做出整體性把握，而且也使得整個市場效果并不如預(yù)期，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和防范方面更是失去了控制力。大部分的銀行內(nèi)部人員都無法做到保證任何一筆業(yè)務(wù)都是十分了解的。因此，銀行對于國際貿(mào)易融資方面的業(yè)務(wù)就變得十分盲目，最終導(dǎo)致融資業(yè)務(wù)失效，對銀行資金安全保障也存在極大隱患。

（二）缺乏對國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識

我國商業(yè)銀行開設(shè)的專門針對國際貿(mào)易融資的業(yè)務(wù)是非常少的，所占比例十分小，而且對于國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面也不是十分了解。因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)專業(yè)領(lǐng)域的了解以及重視，而且大多錯誤地理解國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，而且大部分都認(rèn)為開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)并不需要挪用過多的資金就能夠獲得收益。還有很多商業(yè)銀行比較單純地認(rèn)為貿(mào)易融資其實(shí)就是融資押匯，這種認(rèn)識是錯誤的。還有很多銀行對于貿(mào)易融資當(dāng)中的欺詐行為都保持著較低的晶體，總是把開展國際貿(mào)易融資當(dāng)作是開展國際業(yè)務(wù)的一種手段，對于其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并不十分了解。

（三）我國國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面的法律法規(guī)并不完善

由于我國商業(yè)銀行開展國際貿(mào)易融資方面的業(yè)務(wù)起步非常晚，導(dǎo)致我國在這方面的相關(guān)法律法規(guī)還沒有建立起來，也沒有專門的金融律法對此做出相關(guān)的法律界定。而且我國在此方面創(chuàng)建與此有關(guān)的法律法規(guī)其實(shí)也是非常落后的，還有很多國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面的做法以及專業(yè)術(shù)語在國際金融法律方面并未獲得認(rèn)可。因此，在這種環(huán)境下，無法做到對各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范其實(shí)也是必然的。

二、我國商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對策

（一）創(chuàng)建和完善我國商業(yè)銀行內(nèi)部管理控制體系

為了盡可能地預(yù)防在開展國際貿(mào)易融資過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我國商業(yè)銀行應(yīng)該覆蓋所有的國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)以及國際結(jié)算方面的內(nèi)部管理控制體系，并且還應(yīng)該加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的控制以及防范?？梢酝ㄟ^創(chuàng)建融資貸款前的較為完整的風(fēng)險(xiǎn)分析制度，而且還應(yīng)該嚴(yán)格審查以及確定貿(mào)易融資最高授信額度，對整個過程有可能涉及的操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該加強(qiáng)控制。尤其是要做到貸款時候的資質(zhì)審查以及管理，創(chuàng)建國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)管理之地。還應(yīng)該做好時候監(jiān)督以及考核。創(chuàng)建信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息交流，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

表1評價指標(biāo)和描述

一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 四級指標(biāo)

申請人資質(zhì) 企業(yè)素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 學(xué)歷、管理能力

員工素質(zhì) 專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德

經(jīng)營能力 經(jīng)營周轉(zhuǎn)能力

銷售收入

應(yīng)收平均余額

盈利能力 銷售利潤率 銷售利潤

凈資產(chǎn)收益率 稅后利潤

償債能力 流動比率 流動資產(chǎn)

資產(chǎn)負(fù)債率 負(fù)債總額

（二）創(chuàng)建有效防范國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的控制體系

創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)控制體系主要應(yīng)該按照決策系統(tǒng)以及執(zhí)行系統(tǒng)，還有監(jiān)督反饋系統(tǒng)等不同系統(tǒng)方面的相互制衡這一原則，并且所有的決策者都不能做出任何違反決策程序的行為，包括所有執(zhí)行者在內(nèi)，應(yīng)該嚴(yán)格限制器行為?？梢酝ㄟ^調(diào)整銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，在銀行內(nèi)部創(chuàng)建貸款資質(zhì)審批委員會，這個委員會主要由財(cái)會部以及信貸部，銀行行長等等組成。創(chuàng)建這個委員會的目的在于能夠根據(jù)信貸部門的意見進(jìn)行初步審查，而且還應(yīng)該對貸款客戶所具有的資信狀況以及財(cái)務(wù)狀況都應(yīng)該做出綜合考核以及評定，對于資信不夠的客戶則不應(yīng)該發(fā)放貸款。

（三）提升國際貿(mào)易融資從業(yè)人員對風(fēng)險(xiǎn)防范的能力

加強(qiáng)對銀行內(nèi)部專門負(fù)責(zé)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，尤其是應(yīng)該聘請專業(yè)的人員進(jìn)行專業(yè)金融知識授課，選拔出優(yōu)秀員工到境外銀行開展實(shí)地操作培訓(xùn)。聘請高素質(zhì)的金融財(cái)會人員，創(chuàng)建比較穩(wěn)定的信貸隊(duì)伍以及人才管理機(jī)制，并且應(yīng)該極力做到降低人才流失。對于從事國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面的人才選拔，不僅僅需要具備較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，更加應(yīng)該具備比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)該強(qiáng)化每一位工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，全面提升工作人員識偽以及防偽的能力，做到努力防范以及化解在國際貿(mào)易當(dāng)中有可能出現(xiàn)的各種貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)。全面提升員工的綜合素質(zhì)，還有員工的政治以及業(yè)務(wù)素質(zhì)等等。

三、總結(jié)

文章主要針對我國商業(yè)銀行開展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范存在的問題做出重點(diǎn)剖析，并且根據(jù)我國基本國情以及商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了專門針對商業(yè)銀行開展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的對策。

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篇（7）

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）17-0139-02

目前，金融領(lǐng)域的競爭比較激烈，尤其是商業(yè)銀行領(lǐng)域，小銀行的不斷涌現(xiàn)與擴(kuò)展經(jīng)營邊界，使得除了國有控股銀行以外的其他股份制商業(yè)銀行處處自危，包括業(yè)務(wù)開展范圍、人員聘用情況以及設(shè)備更新速度等等方面。社會對我們畢業(yè)生的要求不斷提高，對于我們高校來說，順應(yīng)社會需求，提出了培養(yǎng)應(yīng)用型本科生的目標(biāo)，因此需要不斷的改進(jìn)教學(xué)模式，以探索更加適合社會需要的人才。

1 《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》課程概述

商業(yè)銀行作為金融學(xué)專業(yè)的核心課程之一，重點(diǎn)向本科階段的學(xué)生們講述商業(yè)銀行的基本知識。內(nèi)容主要包括了商業(yè)銀行的起源、發(fā)展、模式、定義、特點(diǎn)以及性質(zhì)；商業(yè)銀行的報(bào)表；商業(yè)銀行的資本金管理；商業(yè)銀行的資金來源與資金運(yùn)用；商業(yè)銀行的表外業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)；商業(yè)銀行的監(jiān)督管理；商業(yè)銀行的理論發(fā)展等等諸方面的問題。

該課程向本科階段的學(xué)生們展示了商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本框架，使學(xué)生對商業(yè)銀行有一個全面、多層次的認(rèn)識，并且具有一定的動手操作能力，成為符合社會需求的應(yīng)用型本科生。

2 《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》教學(xué)模式探索

在商業(yè)銀行的教學(xué)過程中，我們綜合運(yùn)用并總結(jié)了如下教學(xué)模式：

（1）在日常教學(xué)過程中，可以結(jié)合以下方式：①作業(yè)形式，以小論文的方式鼓勵學(xué)生對相關(guān)實(shí)驗(yàn)與案例進(jìn)行分析總結(jié)，得出自己的觀點(diǎn)，提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)論文的寫作能力；②課堂討論，以案例為基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生表達(dá)自己對案例分析過程中的不同觀點(diǎn)與看法，對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，提高學(xué)生獨(dú)立思考問題和解決問題的能力；③模擬實(shí)驗(yàn)與考試形式，將銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)與案例相結(jié)合，并且融入考試環(huán)節(jié)，考察學(xué)生的現(xiàn)場發(fā)揮能力；④畢業(yè)設(shè)計(jì)，鼓勵畢業(yè)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，寫出與之相關(guān)的畢業(yè)論文或社會調(diào)查報(bào)告，提高對實(shí)際問題的分析和解決能力。

（2）在教學(xué)外的環(huán)節(jié)，可以通過以下方式：①假期實(shí)習(xí)，鼓勵大一、大二學(xué)生進(jìn)行寒暑期認(rèn)知實(shí)踐，以學(xué)生們的切身感受來了解理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用，并寫出相關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告；②周末環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生利用周末時間進(jìn)行社會調(diào)查，掌握第一手資料，并把所掌握信息拿回課堂進(jìn)行討論分析，以自己的調(diào)查來認(rèn)識商業(yè)銀行經(jīng)營管理的相關(guān)問題；③學(xué)生社會實(shí)踐，鼓勵大三、大四學(xué)生利用假期進(jìn)入銀行等相關(guān)金融企業(yè)進(jìn)行社會實(shí)習(xí)，熟悉銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程，鍛煉學(xué)生實(shí)際動手能力。

（3）對于社會環(huán)節(jié)，我們積極邀請商行不同崗位人員來我校進(jìn)行相關(guān)知識講座，和金融專業(yè)學(xué)生們交流學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)；邀請我們的畢業(yè)生們回校進(jìn)行相關(guān)宣講活動，使大家與已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生們有更好的交流平臺；積極邀請商業(yè)銀行來我校招聘，使我們的學(xué)生學(xué)有所用，知不足而奮進(jìn)。

3 教學(xué)探索中存在的問題

通過以上教學(xué)模式的探索，我們從中受益匪淺，也在不斷的改進(jìn)教學(xué)模式。其中存在的問題也不容忽視，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

3.1 理論教學(xué)時間緊迫

《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》作為金融學(xué)的核心課程，其為4個學(xué)分共64個課時。在教學(xué)中我們抽出56個學(xué)時作為理論教學(xué)，8個課時作為實(shí)踐教學(xué)。要講完全部的理論知識，時間上有些緊迫；作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課時在大三是8個，大四專門作為一門實(shí)驗(yàn)課開設(shè)了16個課時實(shí)驗(yàn)課程，對于浩瀚如海的金融業(yè)務(wù)，我們僅能做十幾項(xiàng)試驗(yàn)，不能完成實(shí)驗(yàn)軟件上全部的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。當(dāng)然，這需要我們在今后的教學(xué)過程中，進(jìn)行更加合理的教學(xué)探索，將課時進(jìn)行合理的分配。

3.2 實(shí)驗(yàn)軟件有些落后

在我們實(shí)驗(yàn)室里面，已經(jīng)購買的商業(yè)銀行模擬軟件其業(yè)務(wù)與現(xiàn)如今的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)完全不一致，具有一定的滯后性。而且其業(yè)務(wù)種類不全，項(xiàng)目較少，系統(tǒng)又不穩(wěn)定不能及時更新。這需要我們引進(jìn)更先進(jìn)的商業(yè)銀行軟件操作系統(tǒng)，與商業(yè)銀行的操作系統(tǒng)相一致，只有這樣才不至于使得我們的學(xué)生學(xué)而無用，學(xué)而落后。

3.3 實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)欠缺

我們雖然有了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)軟件操作系統(tǒng)，但是有些業(yè)務(wù)尚需開設(shè)。比如點(diǎn)鈔能力鍛煉、小鍵盤操作能力鍛煉、票據(jù)識別培訓(xùn)等等動手能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)一直未進(jìn)行訓(xùn)練過。進(jìn)入商業(yè)銀行后，我們的學(xué)生還得從頭練起。

3.4 學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)弄虛作假

我們提出了大三的學(xué)生暑假需要去相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，雖然交上來的報(bào)告里面有不少同學(xué)寫了進(jìn)入商業(yè)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)的體會和感受，然而實(shí)際情況也許并非如此，有不少學(xué)生有蒙混過關(guān)之舉。

3.5 社會人士水平有限

不論是商業(yè)銀行的長期在職人士還是剛進(jìn)入商業(yè)銀行工作的畢業(yè)生們，其水平是參差不齊的，有些良好的意見我們可以吸納，有些社會黑暗面的東西往往會被夸大，從而在學(xué)生中間引起不好的影響。

4 政策建議

4.1 理論教學(xué)時間要保證

雖然我們一直強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但這絕不能作為減少理論教學(xué)的借口。沒有良好的、完整的理論體系的支撐，就如同一個練武之人只練外功不練內(nèi)功一樣，缺少安身立命、自我提升的空間。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，應(yīng)該是在學(xué)好理論基礎(chǔ)上的提升，我們培養(yǎng)的不應(yīng)該是技工型的學(xué)生，我們需要的是能自我學(xué)習(xí)、自我提升的素質(zhì)型人才。

4.2 引進(jìn)合適的軟件

選擇更加合適的商業(yè)銀行操作軟件，與現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)銀行操作系統(tǒng)同步更新。這樣才不至于使得我們的學(xué)生花費(fèi)了時間，卻學(xué)了過時或者不配套的業(yè)務(wù)操作，不至于進(jìn)入社會就進(jìn)入了待業(yè)或者從頭開始的狀態(tài)。

4.3 完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)

針對商業(yè)銀行所重視的基礎(chǔ)操作業(yè)務(wù)開設(shè)點(diǎn)鈔、票據(jù)識別、小鍵盤速打等具有實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使得我們的學(xué)生具備一定的就業(yè)競爭能力。不僅能夠和銀行學(xué)校這類技能很強(qiáng)的學(xué)生相比，更重要的是在實(shí)踐操作能力方面能夠超越一本二本的畢業(yè)生，具有我們畢業(yè)生的優(yōu)勢。

4.4 嚴(yán)格學(xué)生暑期實(shí)踐

每學(xué)期開學(xué)可以考慮抽取5%比例的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐答辯或者實(shí)踐匯報(bào)，讓部分學(xué)生以及部分老師作為評委，對于不合格的，扣除其相應(yīng)學(xué)分，要求其利用假期予以重新實(shí)習(xí)。增加學(xué)生們弄虛作假的機(jī)會成本，使其認(rèn)真完成社會實(shí)踐以及實(shí)踐報(bào)告。

4.5 對于商行不同崗位的宣講取其精華，棄其糟粕

對于邀請來的社會人士，我們鼓勵其說實(shí)話、說真話，讓我們的學(xué)生真實(shí)地了解商業(yè)銀行的實(shí)際狀況，了解這個社會的某些現(xiàn)象，但是講座之后，我們對學(xué)生要進(jìn)行正確引導(dǎo)，取其精華、棄其糟粕。做一個具有正確的人生觀、價值觀的有用之才，不做隨波逐流、放任墮落之徒。

總之，《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》特色課程的建設(shè)，需要我們老師的不斷探索，需要我們各方面的共同協(xié)助，通過理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)以及相關(guān)講座與實(shí)習(xí)的多管齊下的努力，我們《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》特色課程的建設(shè)會不斷的改進(jìn)與提升。

參考文獻(xiàn)

［1］祝小兵，金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2006，（06）.

［2］李根郁，國外商業(yè)銀行經(jīng)營管理十原則［J］.南方金融，1988，（06）.

篇（8）

一、銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)容與特征

銀行會計(jì)課程是一門運(yùn)用會計(jì)學(xué)的基本原理和方法，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)和經(jīng)營管理要求所形成的專業(yè)會計(jì)課程。銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)法，是指依據(jù)銀行具體崗位（以對公業(yè)務(wù)為主）的工作任務(wù)、操作流程設(shè)計(jì)的一系列行動化項(xiàng)目，師生以共同完成這些項(xiàng)目為目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動。它淡化傳統(tǒng)的“是什么”和“為什么”的理論知識，強(qiáng)化“怎么做”的操作技能，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椤般y行職員”角色，為就業(yè)零距離打下良好的基礎(chǔ)。作為一名高職院校銀行會計(jì)課程的專職教師，我有幸參與了本校該課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的編寫工作，并在授課過程中總結(jié)出了該教學(xué)方法的幾點(diǎn)特征。

（一）體現(xiàn)職業(yè)要求

銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，是以學(xué)生在商業(yè)銀行各個職業(yè)崗位所要從事的業(yè)務(wù)活動為依據(jù)，涵蓋基本核算方法、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算方式、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)、資金清算等主要業(yè)務(wù)的內(nèi)容。近年來各家銀行加大業(yè)務(wù)流程改革的力度，對柜員的知識、素質(zhì)、能力的要求不斷提高，人民銀行也陸續(xù)出臺新的金融規(guī)范和制度辦法，而項(xiàng)目教學(xué)法則順應(yīng)這一潮流，在講授內(nèi)容上不斷更新，充分體現(xiàn)當(dāng)前商業(yè)銀行會計(jì)的實(shí)際情況。

（二）實(shí)訓(xùn)高仿真程度高

銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)法按照業(yè)務(wù)活動設(shè)置大量的仿真情境，實(shí)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐技能的緊密結(jié)合，項(xiàng)目活動一般按照四個階段進(jìn)行：業(yè)務(wù)引入―操作流程―處理步驟―活動練習(xí)（見圖1），全過程以學(xué)生先觀摩后操作為主線，教師進(jìn)行引導(dǎo)，改變了以往學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式，融“教、學(xué)、做”于一體。

（三）強(qiáng)調(diào)互動協(xié)作

銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)法要求師生互動、隊(duì)友合作，形成一種合作關(guān)系密切的“學(xué)習(xí)共同體”。師生互動一般分為兩步進(jìn)行：第一步，教師先啟發(fā)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)有一定難度的問題，例如銀行匯票業(yè)務(wù)，出票行和付款行各自的業(yè)務(wù)活動和會計(jì)處理往往是學(xué)生容易混淆的難點(diǎn)知識，教師必須先提醒學(xué)生注意這個問題并做一番講解才能避免之后實(shí)訓(xùn)時有可能發(fā)生的的錯誤；第二步，是學(xué)生在知識理解和實(shí)訓(xùn)操作中將自己的疑惑或不解的信息及時傳遞給老師，并及時得到解答。隊(duì)友合作是指學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中（如活動練習(xí)）進(jìn)行角色分飾（見圖2）時要自覺規(guī)范，每個人都要熟知自己分配的任務(wù)和職責(zé)，而不是越俎代庖，敷衍了事。

二、銀行會計(jì)課程運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的效果分析

（一）正效應(yīng)

1.增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

銀行會計(jì)邏輯性強(qiáng)，核算方法特殊，結(jié)算業(yè)務(wù)使用的憑證聯(lián)次多，傳遞方向復(fù)雜，這都造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難。項(xiàng)目教學(xué)法借助多媒體課件，以憑證傳遞為線索，依托仿真實(shí)訓(xùn)，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與參與熱情。

2.培養(yǎng)了學(xué)生的全方位能力

項(xiàng)目教學(xué)法以工作任務(wù)為載體，每個任務(wù)的內(nèi)容都包含職業(yè)技能的訓(xùn)練和一定的理論知識，安排學(xué)生完成工作任務(wù)的過程，也是培養(yǎng)其通用能力的過程。另外，學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目時，通過自我管理和團(tuán)隊(duì)合作，溝通交流能力和創(chuàng)新能力也有所提高。

3.考核通過率上升

銀行會計(jì)項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)操作，相應(yīng)的考核方式也進(jìn)行了革新，按照“2∶4∶4”的比例構(gòu)成學(xué)生的總評成績，其中實(shí)訓(xùn)考核和卷面成績各占40%，學(xué)生在模擬操作和實(shí)際動手中既能輕松愉快地掌握知識，又能完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的考核，心理壓力大大減輕。另外，在復(fù)習(xí)開始之前，學(xué)生已經(jīng)完成了實(shí)訓(xùn)階段的考核，有充分的時間熟悉鞏固理論基礎(chǔ)知識，卷面水平較傳統(tǒng)教學(xué)時期有了一定的上升。以會計(jì)專業(yè)某班的銀行會計(jì)成績?yōu)槔?，?shí)訓(xùn)成績和卷面分?jǐn)?shù)基本都呈現(xiàn)正態(tài)分布（見下表）。

（二）負(fù)效應(yīng)

1.過度依賴心理

項(xiàng)目教學(xué)法要求學(xué)生成為課堂的中心和主體，而教師則進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、答疑及解惑。然而，從實(shí)際運(yùn)用情況來看，部分學(xué)生傾向于把項(xiàng)目任務(wù)看成一項(xiàng)“休閑娛樂”活動，不但不聽老師的講解，服從任務(wù)分配，反而頻繁“差使”老師如填寫憑證時，幾乎每一項(xiàng)內(nèi)容都是邊問邊寫，要求老師代為解決自己的問題，完全沒有進(jìn)行獨(dú)立思考。這種對老師引導(dǎo)充耳不聞的行為，時間一長容易在整個班級形成不良的風(fēng)氣。

2.忽略理論知識

項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)模擬銀行的業(yè)務(wù)情境，為了使“情境”與現(xiàn)實(shí)相接近，每次布置（如發(fā)放憑證、理清印章、分配任務(wù)等）都需要占用大量的課堂時間，教師對基礎(chǔ)知識尤其是會計(jì)分錄的講解時間經(jīng)常被擠占，長此以往學(xué)生對理論知識使關(guān)注得越來越少。例如一提到會計(jì)分錄就缺乏興趣，課堂氣氛沉悶，這也是卷面測試成績偏低的主要原因。

三、銀行會計(jì)課程運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的改進(jìn)建議

（一）穿插傳統(tǒng)教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法要求學(xué)生具備較強(qiáng)的獨(dú)立意識和協(xié)作精神，而高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和自覺性普遍偏弱，依賴性強(qiáng)，因此銀行會計(jì)的項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容在編排方面要進(jìn)行改進(jìn)，在開展項(xiàng)目的全過程穿插傳統(tǒng)教學(xué)法：先授完與項(xiàng)目相關(guān)的基本知識與技能，讓學(xué)生進(jìn)行第一輪活動練習(xí)，然后老師統(tǒng)一講解、核對結(jié)果并作系統(tǒng)性總結(jié)；再進(jìn)行下一輪類似的活動練習(xí)老師再針對個別學(xué)生不能解決的問題進(jìn)行單個答疑，或者傾聽學(xué)生之間的討論爭辯后給出正確的答案。

（二）增加真實(shí)體驗(yàn)課時量

項(xiàng)目教學(xué)法在課時安排方面，有必要增加體驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變教學(xué)環(huán)境，將實(shí)際情境與課堂知識有機(jī)地融合在一起，具體可采用工學(xué)交替的方式，讓學(xué)生親自到銀行去體驗(yàn)如何辦理存取款、匯兌、票據(jù)等業(yè)務(wù)，使其對業(yè)務(wù)流程、會計(jì)憑證、核算內(nèi)容有更進(jìn)一步的了解，從而增強(qiáng)教學(xué)效果。

（三）提高實(shí)訓(xùn)軟件的實(shí)用性

目前市面上流行的各種銀行會計(jì)模擬軟件與項(xiàng)目教學(xué)形式的教材完全不配套，有必要與軟件開發(fā)公司協(xié)商，由我方提出《商業(yè)銀行會計(jì)》模擬軟件應(yīng)具備的功能和特點(diǎn)，讓軟件開發(fā)員熟悉項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容，有針對性地研發(fā)出與教材匹配的模擬軟件，通過要求學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室反復(fù)操作使用該軟件，達(dá)到強(qiáng)化教學(xué)效果的目的。

（四）補(bǔ)充理論延伸

項(xiàng)目教學(xué)法在強(qiáng)調(diào)操作性知識傳授和技能技巧訓(xùn)練的同時，還要注重后續(xù)的理論延伸，因?yàn)閷W(xué)生對具體項(xiàng)目進(jìn)行操作是為了讓其獲得感性認(rèn)識，充分理解理論知識與實(shí)際工作之間的聯(lián)系，但如果學(xué)生的興趣和熱情僅僅停留在一般層次的操作技能，他們今后的職業(yè)發(fā)展空間便將受到限制。因此，傳統(tǒng)的、理論方面的課外作業(yè)或習(xí)題集等復(fù)習(xí)形式不能完全丟棄。

參考文獻(xiàn)：

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篇（9）

二、實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則

1　設(shè)計(jì)目標(biāo)

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)類實(shí)踐性教學(xué)偏重于對單項(xiàng)技能的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)知識的驗(yàn)證，內(nèi)容陳舊，形式單一，效果欠佳，不能滿足高素質(zhì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要。金融實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)的主旨目標(biāo)應(yīng)該是：立足金融業(yè)的社會背景，按照“針對社會的需要培養(yǎng)人才，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)”的新理念，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式和體系框架，加大設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)課程的力度，依托高水平實(shí)驗(yàn)室和“雙師型”師資，全部教學(xué)活動貫穿“授之以漁”的教學(xué)思路，在教學(xué)內(nèi)容不斷歸納簡約、課內(nèi)外教學(xué)活動有機(jī)結(jié)合的動態(tài)過程中，更為有效地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)知識的歸納提升和能力的綜合運(yùn)用，不斷努力強(qiáng)化學(xué)生分析解決問題的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。

金融專業(yè)應(yīng)通過設(shè)置一定數(shù)量的實(shí)踐性教學(xué)課程，著力培育優(yōu)質(zhì)實(shí)踐教學(xué)課程，逐步構(gòu)建起以設(shè)計(jì)性、綜合性課程居主導(dǎo)地位的實(shí)踐性教學(xué)課程體系，以實(shí)踐教學(xué)課程的內(nèi)涵特色體現(xiàn)專業(yè)方向，以其合理優(yōu)化的整體設(shè)置凸顯專業(yè)優(yōu)勢，從而達(dá)到“符合培養(yǎng)目標(biāo)，體系設(shè)計(jì)合理，內(nèi)容不斷更新，創(chuàng)造條件使學(xué)生較早參加社會實(shí)踐”的設(shè)計(jì)要求?！渡虡I(yè)銀行經(jīng)營管理》實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)也是為實(shí)現(xiàn)金融專業(yè)的總體培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，是金融專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)課程體系的一部分。

2　設(shè)計(jì)原則

(1)連貫性原則。金融專業(yè)應(yīng)把實(shí)踐性教學(xué)作為一種基本的教學(xué)手段貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，包括校內(nèi)與校外，課堂內(nèi)與課堂外，日常教學(xué)活動與定期檢測檢查。

(2)創(chuàng)新性原則。以尊重學(xué)生的個性和創(chuàng)造為前提，最大限度地給學(xué)生提供自學(xué)、思考、研究、創(chuàng)新的時間和空間。通過參與一系列的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生受到創(chuàng)新意識的熏陶，從多角度、多層面、多側(cè)面去分析問題，尋找答案，學(xué)會思考、自學(xué)、探索、研究、合作和創(chuàng)造。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，特別是創(chuàng)造性素質(zhì)。

(3)應(yīng)用性原則。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具有較強(qiáng)的針對性，利于學(xué)生掌握相關(guān)管理技能和應(yīng)變能力，通過商業(yè)銀行真實(shí)場景和運(yùn)營數(shù)據(jù)的模擬，學(xué)生虛擬角色扮演，使學(xué)生實(shí)際參與到銀行的經(jīng)營決策過程當(dāng)中，從而大大調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。

(4)綜合性原則。先進(jìn)的實(shí)踐性教學(xué)體系應(yīng)打破傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的課程體系。根據(jù)社會的需求和學(xué)生的實(shí)際，將相關(guān)課程有機(jī)地加以整合，對原有教學(xué)內(nèi)容大膽取舍，突出知識能力的系統(tǒng)傳授和綜合運(yùn)用，做到理論課程和實(shí)驗(yàn)課程相結(jié)合、分科課程和綜合課程相結(jié)合。作為金融專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)，以《金融學(xué)》課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)完《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》《證券投資學(xué)》等后續(xù)課程后的綜合實(shí)訓(xùn)也是必不可少的。

三、商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)的形式

1　案例教學(xué)案例教學(xué)法就是通過一組案例提供高度擬真的情境，讓學(xué)生嘗試在分析具體問題中獨(dú)立地作出判斷，以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)是專業(yè)課授課的重要手段之一，可通過對各類典型案例的分析與講解，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論的理解以及理論與實(shí)際相聯(lián)系的體會。我們也可讓學(xué)生自由組合，以小組形式進(jìn)行討論，并選出各小組的發(fā)言代表，在課堂上代表本組成員發(fā)言，發(fā)言積極、內(nèi)容表述正確的學(xué)生可以在平時成績中獲得加分。在這里，我們強(qiáng)調(diào)小組的集中交流討論。這不僅為學(xué)生提供了重新認(rèn)識自我、增強(qiáng)了自信心的場所，還增強(qiáng)了學(xué)生們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和集體榮譽(yù)感，學(xué)生們由原來的“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是傳授者，學(xué)生則是消極的接受者，教師提供理論知識，學(xué)生囫圇吞棗地接受；而在案例教學(xué)中，教師與學(xué)生的關(guān)系是“師生互補(bǔ)、教學(xué)相輔”。

2　專題課堂討論

讓學(xué)生通過媒體中的財(cái)經(jīng)類節(jié)目及相關(guān)報(bào)刊等，跟蹤研究我國的銀行改革動態(tài)及經(jīng)濟(jì)體制改革中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題，通過“專題課堂討論課”提高學(xué)生的參與意識，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的主動性、積極性，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。“專題課堂討論課”就是把學(xué)生進(jìn)行的專題研究成果通過演講的形式表現(xiàn)出來。當(dāng)代學(xué)生知識豐富、思想活躍、渴望平等，有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲和探索欲。因此，教師要給他們充分展示的機(jī)會。該課教師要求學(xué)生：閱讀財(cái)經(jīng)類報(bào)刊，如《中國金融時報(bào)》《中國證券報(bào)》等，并做讀書筆記；收看財(cái)經(jīng)新聞，如《財(cái)經(jīng)報(bào)道》《對話》等；關(guān)注某一行業(yè)或某一家上市公司；對各類商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識，并以某一熱點(diǎn)問題作為深入研究的目標(biāo)，不斷收集資料，掌握其發(fā)展動態(tài)，彌補(bǔ)課堂教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際的不足。這樣做既促進(jìn)了教學(xué)手段的改革，使學(xué)生與教師可以互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)互動，有助于培養(yǎng)學(xué)生與教師之間的情感交流，使學(xué)生“親其師，信其道”，從而達(dá)到教書育人的目的，同時又增加了學(xué)生“做”的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作精神、理論思維和創(chuàng)新能力。

3　模擬實(shí)驗(yàn)

建立的模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)不僅可模擬出納、儲蓄、會計(jì)等常見的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還應(yīng)能夠?qū)π刨J業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬；不僅模擬單項(xiàng)業(yè)務(wù)，還應(yīng)讓學(xué)生對銀行的所有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合模擬操作；不僅模擬銀行的成熟業(yè)務(wù)，還應(yīng)對互換業(yè)務(wù)、票據(jù)發(fā)行便利等尚未開辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行前瞻性實(shí)驗(yàn)和研究。

按照教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生在完成了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理及其他相關(guān)課程的理論部分的學(xué)習(xí)后，該課程的教師要組織學(xué)生進(jìn)行模擬經(jīng)營，以增強(qiáng)執(zhí)業(yè)能力和信心。我們把模擬實(shí)驗(yàn)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分成網(wǎng)上模擬和手工模擬兩部分。網(wǎng)上模擬部分主要是商業(yè)銀行的前臺業(yè)務(wù)部分，包括出納、儲蓄、會計(jì)等柜臺業(yè)務(wù)，可按照銀行軟件實(shí)訓(xùn)程序，在網(wǎng)上模擬業(yè)務(wù)操作和交易，最后形成規(guī)范的實(shí)訓(xùn)報(bào)告；手工模擬部分主要是商業(yè)銀行的后臺管理業(yè)務(wù)部分，包括信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)的流程及管理。

由于課程涉及的知識面較廣，理論與技能的要求都比較高，更主要的是課時的限制，不可能也不必要把所有的知識點(diǎn)都引入到實(shí)踐性教學(xué)中去，因此目前，我們主要完成了商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的手工

模擬――貸款業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)，之所以叫課程設(shè)計(jì)是因?yàn)樵诿恳徊匠绦蛑袑W(xué)生都要根據(jù)理論知識和具體情況，作出決策和判斷，不是簡單的模仿和照搬。我們通過大量調(diào)研，深入銀行業(yè)務(wù)部門，收集貸款業(yè)務(wù)第一手資料，進(jìn)行了貸款業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)包括三部分內(nèi)容：公司流動資金貸款設(shè)計(jì)、公司項(xiàng)目貸款設(shè)計(jì)、個人消費(fèi)貸款設(shè)計(jì)。公司流動資金貸款設(shè)計(jì)，包括業(yè)務(wù)操作流程，及與操作流程相一致的貸款申請書、流動資金貸款調(diào)查表、公司信用等級測評表、信用等級測評調(diào)查報(bào)告、貸款合同等的設(shè)計(jì)；公司項(xiàng)目貸款設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)包括業(yè)務(wù)操作流程、項(xiàng)目評估報(bào)告及相應(yīng)成本費(fèi)用估算表、固定資產(chǎn)投資估算表等評估計(jì)算表的內(nèi)容；個人消費(fèi)貸款設(shè)計(jì)。包括業(yè)務(wù)操作流程、個人信貸申請書、個人信用評級標(biāo)準(zhǔn)與方法、個人借款合同等內(nèi)容。

每一部分都模擬業(yè)務(wù)實(shí)際，包括操作流程、各環(huán)節(jié)需登記的憑證、賬簿、合同等。由學(xué)生親自動手，結(jié)合貸款程序，從頭到尾，實(shí)際操作一遍，增加感性認(rèn)識，并有助于深化理論知識的學(xué)習(xí)。在這一過程中，學(xué)生需要重新閱讀和理解銀行的主要業(yè)務(wù)，運(yùn)用已學(xué)的相關(guān)課程的基本知識作出決策并完成相關(guān)文件如授信報(bào)告、借款合同的簽訂等。對學(xué)生的理論知識，判斷能力乃至寫作能力都是一次鍛煉。

在每次模擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，教師應(yīng)該結(jié)合模擬系統(tǒng)，對學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力和分析能力進(jìn)行評分和總結(jié)，指出實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的共性和個性問題，以幫助他們更好地熟悉和了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的運(yùn)作機(jī)制，同時，學(xué)生要按照學(xué)院的要求認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告書，并及時交給教師存檔。

篇（10）

二、金融保險(xiǎn)專業(yè)課堂教學(xué)改革的探索與實(shí)踐成果

（一）金融保險(xiǎn)專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革

人才培養(yǎng)方案作為教學(xué)改革的根本，本專業(yè)首先進(jìn)行了分層教學(xué)改革的推進(jìn)，人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學(xué)生生源的差異、學(xué)習(xí)能力的差異、學(xué)習(xí)興趣的不同進(jìn)行了改革，設(shè)立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案，同時在課程設(shè)置、選修課學(xué)分比例、課時分配等方面進(jìn)行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中，本專業(yè)小班化教學(xué)課時占當(dāng)期總課時的比例提高到31.05%；實(shí)施分層教學(xué)的課程占當(dāng)期課程總數(shù)的比例提高到34.48%，選修課學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到50%，已經(jīng)達(dá)到教育廳設(shè)定的要求。根據(jù)生源的差異，對于普高生源的學(xué)生，開設(shè)《基礎(chǔ)會計(jì)》課程，對于三校生，開設(shè)《銀行會計(jì)》課程，既考慮到學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)的差異，又與后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。同時，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程、頂崗實(shí)習(xí)、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)等課程中充分考慮學(xué)習(xí)能力與興趣的差異，進(jìn)行分組教學(xué)、分組實(shí)訓(xùn)，不同的學(xué)生取得了不同程度的能力提升。

（二）金融保險(xiǎn)專業(yè)分課堂教學(xué)改革探索

在具體的教學(xué)改革中，我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項(xiàng)目進(jìn)行了分層教學(xué)、小班化教學(xué)的改革，具體改革情況如下：1.《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》小班化教學(xué)改革。本課程采用任務(wù)引領(lǐng)的項(xiàng)目化教學(xué)方式進(jìn)行課堂教學(xué)模式改革，通過與保險(xiǎn)公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作的方式，將部分教學(xué)項(xiàng)目引入課堂，在“金融產(chǎn)品認(rèn)知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項(xiàng)目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機(jī)構(gòu)合作，由企業(yè)派遣講師過來給學(xué)生進(jìn)行分項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下，完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。同時，根據(jù)學(xué)生能力與興趣的不同，在分層教學(xué)中充分體現(xiàn)教學(xué)層次性和學(xué)習(xí)興趣的差異性，選擇教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式，通過分項(xiàng)目的方式，進(jìn)行小班化教學(xué)改革。通過與保險(xiǎn)公司合作，根據(jù)學(xué)生能力的差異，進(jìn)行“體驗(yàn)式保險(xiǎn)營銷”項(xiàng)目的積極嘗試，主要分為通關(guān)測試、增險(xiǎn)銷售、付費(fèi)險(xiǎn)銷售這三個項(xiàng)目的實(shí)踐，專業(yè)學(xué)生首先需要通過保險(xiǎn)營銷話術(shù)的通關(guān)測試，過了五個關(guān)卡之后，進(jìn)行增險(xiǎn)銷售，對于能力突出的學(xué)生嘗試付費(fèi)險(xiǎn)銷售，再根據(jù)能力差異，從意外險(xiǎn)到普通壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、消費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行差別化的“體驗(yàn)式營銷”，既讓每一個學(xué)生了解了營銷的全部流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，又差別化體驗(yàn)。2.《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)改革。分組教學(xué)，模擬營銷。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)是從本院學(xué)生就業(yè)職業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一門基礎(chǔ)課，專業(yè)學(xué)生就業(yè)必須具備保險(xiǎn)銷售方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?；诖耍谡n上，學(xué)生分為3～4人一組，共分為12組，就不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行了模擬銷售。通過角色扮演，模擬保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)問題，提高學(xué)生在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，總結(jié)一定的保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)和營銷技巧。每組學(xué)生表演完后，由其他組學(xué)生代表進(jìn)行點(diǎn)評，并打分，取平均成績作為課程平時成績的一項(xiàng)重要內(nèi)容。表演之后，再一起回顧總結(jié)相關(guān)險(xiǎn)種的內(nèi)容和知識點(diǎn)，有利于學(xué)生的理解與掌握。3.《商業(yè)銀行實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)改革?！渡虡I(yè)銀行實(shí)務(wù)》課程在基本知識點(diǎn)的講授環(huán)節(jié)采取了學(xué)方式，在實(shí)訓(xùn)和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學(xué)和小組教學(xué)的方式。在該課程的實(shí)踐時間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)平臺”，包括個人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計(jì)系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學(xué)，分類指導(dǎo)”的教學(xué)模式。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，確定不同層次的目標(biāo)，進(jìn)行不同層次的教學(xué)和輔導(dǎo)，組織不同層次的檢測，使各類學(xué)生得到充分的發(fā)展。對于該項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，全班學(xué)生均要求完成個人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作，而對于知識基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的學(xué)生則進(jìn)一步完成對公會計(jì)系統(tǒng)的案例操作，教師進(jìn)行加分評價，使所有學(xué)生都能在自身基礎(chǔ)之上獲得進(jìn)一步發(fā)展。在部分作業(yè)的布置上采取小組模式，如商業(yè)銀行信息簡報(bào)、信用卡設(shè)計(jì)等小組作業(yè)。教師先進(jìn)行情景引導(dǎo)、任務(wù)描述；學(xué)生自我思考討論，任務(wù)分工，各司其職完成任務(wù)并展示。在作業(yè)的完成過程中，學(xué)生自學(xué)為主、教師點(diǎn)撥為輔。學(xué)生們通過分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過分層教學(xué)和小組教學(xué)模式的引入，提高了教學(xué)效果，教師和學(xué)生都更好地參與到課程之中。4.《銀行技能競賽》課堂教學(xué)改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件（對公業(yè)務(wù)和個人儲蓄業(yè)務(wù)）、銀行三項(xiàng)技能（點(diǎn)鈔、字符輸入、翻打傳票），因此通過公開選拔的方式，選擇一部分學(xué)生進(jìn)行技能競賽的初級選拔，通常來說，三校生的技能較為扎實(shí)，普高生的軟件操作較為熟練，所以在備賽選手的遴選中，充分考慮學(xué)生的生源差異，優(yōu)勝劣汰。對于進(jìn)入初級選拔范圍的學(xué)生，進(jìn)一步通過競賽（院級競賽）的方式從中進(jìn)行選拔，根據(jù)大賽的要求，選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式，通盤考慮學(xué)生在不同項(xiàng)目上的優(yōu)勢，并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團(tuán)隊(duì)。二是小班化競賽培訓(xùn)。根據(jù)大賽組委會的安排，在參賽前3個月開始組織訓(xùn)練，并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學(xué)生準(zhǔn)備省級競賽，最后選拔出三名學(xué)生參加國家級競賽。采用分散實(shí)訓(xùn)與集中實(shí)訓(xùn)兩種方式。第一階段為分散式實(shí)訓(xùn)，學(xué)生主要利用課余時間在實(shí)訓(xùn)室或者寢室進(jìn)行銀行軟件和手工技能的訓(xùn)練，第二階段為集中式訓(xùn)練，每天由一位指導(dǎo)老師指導(dǎo)并監(jiān)督參賽學(xué)生進(jìn)行技能練習(xí)，并且每天考核一次。在最后集中訓(xùn)練階段，采用全天停課的方式進(jìn)行小班化培訓(xùn)，直到參賽前，小班化教學(xué)時間全部安排到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練、模擬考核，通過反復(fù)訓(xùn)練的方式不斷提高學(xué)生的成績，采用“每天一位老師，每天一次測試”的方式加緊訓(xùn)練。

三、金融保險(xiǎn)專業(yè)課堂教學(xué)改革下一步的舉措

一年多來的努力，本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時，各專業(yè)、各班級小班化教學(xué)、分層教學(xué)的比例均達(dá)到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計(jì)劃的要求，部分專業(yè)課程也進(jìn)行了小班化教學(xué)的改革與探析。接來下，將進(jìn)一步從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)全面展開小班化教學(xué)的改革與探索。

（一）校企合作，訂立專業(yè)行政小班

由于本專業(yè)自2014級以來，只招收一個班級的學(xué)生，學(xué)生的生源主要為普高生及自主招生兩種，接下來可以考慮將一個班級的學(xué)生拆分成兩個行政小班，同時考慮到本專業(yè)的特點(diǎn)，可以通過宣講會的方式班級學(xué)生自主進(jìn)行分班，并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個步驟：1.部分專業(yè)課程率先進(jìn)行小班化教學(xué)。計(jì)劃先對2014級學(xué)生進(jìn)行部分專業(yè)課程的小班化教學(xué)改革，從大二下開始，選擇兩門主要專業(yè)課程《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》進(jìn)行課程改革，在學(xué)期初，通過自主報(bào)名和企業(yè)選拔的方式將學(xué)生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個課程班，在課程的理論教學(xué)階段，主要以專任教師為主，企業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)模塊，由兩家保險(xiǎn)公司派出指導(dǎo)老師進(jìn)行授課與指導(dǎo)，兩個班級的教學(xué)內(nèi)容相對獨(dú)立，充分體現(xiàn)公司的文化與特點(diǎn)，同時保險(xiǎn)公司參與后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)管理關(guān)節(jié)。2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學(xué)方式運(yùn)作比較成熟的情形下，考慮在16或者17級的學(xué)生中，從大一開始就進(jìn)行分班，從職業(yè)生涯導(dǎo)航、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)安排、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色，同時又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體要求，開展實(shí)質(zhì)性的行政小班化教學(xué)。

（二）分模塊、分難度實(shí)施分層教學(xué)

在原有分層教學(xué)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步進(jìn)行課程和實(shí)訓(xùn)課程的分層教學(xué)：深化課程的分層教學(xué)。以《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》為例，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行簡、中、難三個層次進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)訓(xùn)模塊，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣讓學(xué)生嘗試贈險(xiǎn)、簡易險(xiǎn)、綜合性險(xiǎn)種的銷售，既兼顧大眾，又考慮到個體的差異。在作業(yè)模塊，同樣設(shè)立基本模塊和附加模塊，對于基本模塊要求所有同學(xué)參加，并以此作為平時考核的主要依據(jù)，而附加模塊則突出對學(xué)生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗(yàn)。另一方面，可以深化技能競賽的分層教學(xué)。根據(jù)競賽的要求，將實(shí)訓(xùn)模塊分為初級、中級和高級三個模塊，初級階段為人人必過階段，要求每一個專業(yè)學(xué)生必須達(dá)到，中級階段難度相對比較大，為院級競賽水平，高級階段主要為全國技能競賽準(zhǔn)備，選的選手將參加全國規(guī)模的競賽，既體現(xiàn)學(xué)生技能的差異，同時又能配合競賽，兩者相得益彰。