序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇物業(yè)項目經(jīng)理工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。

（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。控制和減少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)本文來源：良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

2、進一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機制基礎(chǔ)上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；

3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護狀態(tài)，20xx年公司要加大重點設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運營安全，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；

4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。

3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。

篇（2）

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)120__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，_項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、順利完成隊伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20__年_月_日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到_項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人，骨干人員_人，骨干人員保有率_%，組織各類員工培訓(xùn)_次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年_月_日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;_月_日，小區(qū)_棟_單元下水管道堵塞，臟水已漫至_室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。_月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉賢瓿?，一支蜐a嵋恍摹⑼獻鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘?/p>二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，_月收費率已達_%。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘_人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約_萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約_萬元;

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。

今年_月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近_萬元;今年_月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近_千元。

20__年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止_底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入_萬元，利潤率_%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從_月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止_月初完成交房_余戶，辦理裝修_戶，處理、傳遞、記錄各類整改單_余張，提供訴求服務(wù)_余次，發(fā)放各類溫馨提示_份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單_份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施_余次，罰款和賠償收到_余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件_起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止_月初項目經(jīng)理部合計罰分_分，獎分_分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止_月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我

認清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。

項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。

目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。

在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，_項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)220_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”為工作重點，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

一、積極溝通，完成經(jīng)營收費任務(wù)

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進;對合理意見實施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費，以收費促提高。

截止20_年_月_日共收取各項費用共計_萬元：其中管理費合計_萬元，停車費合計_萬元，公共維修基金合計_萬元，水、電費代收合計_萬元，保證每月應(yīng)收費用基本收繳到位。

二、加強管理，重視維修保護工作

這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運行、維護方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進行維護，認真巡查設(shè)備的運行情況，確保共用設(shè)備的正常運行。

三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。

2、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。

總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)3時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將成為歷史，自20_年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、回顧調(diào)入__開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責(zé)人，負責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差

部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20_年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強

從20_年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。

3、作為項目負責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴(yán)重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達標(biāo)

為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20__年工作計劃

回顧20__年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好_物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20_年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20_度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。

縱觀20__年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`支持和幫助下，我認為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)4從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將2021年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20_年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)5去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，_物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)_的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作_次，應(yīng)急維修工作_次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進駐_后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計_項，并提出合理化建議_項，開發(fā)商采納_項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作;

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊_宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計_項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主_戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進駐_后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如_業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計接到維修投訴_起，完成_起，及時完成_起，完成率為_%，及時率為_%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如_月_日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工_起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)_次，技能考核_次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

篇（3）

  全年工作完成情況：

  1、工作情況及項目施工完成情況

  (1)軌道交通十號線吳中路停車場地塊商業(yè)樓的進場施工前期準(zhǔn)備工作：在前期的準(zhǔn)備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監(jiān)理方溝通，進場施工準(zhǔn)備工作已完善。后期因業(yè)主方原因(主要是幕墻單位，保溫單位退場)我司施工沒能按原計劃進場施工，商業(yè)樓暫時擱置未施工。

  (2)寧波灣頭4#示范區(qū)項目施工完成情況：寧波灣頭4#示范區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主(采用保溫復(fù)合一體板)。此項目為我司第一個突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過程中因各種原因?qū)е率┕み^程中工作開展不是很順利，但經(jīng)過我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達到預(yù)期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來了豐富的管理經(jīng)驗。

  同時也將是公司未來拓展施工方向的一個新的起點，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。

  (3)徐州雨潤新城項目施工完成情況：徐州雨潤新城20xx年5月份進場施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與20xx年8月份退場，直至20xx年9月份再次進場施工完成所有合同內(nèi)的施工內(nèi)容并驗收合格交付。

  (4)上海中海寰宇天下項目施工完成情況：上海中海寰宇天下我是我司與中海簽訂戰(zhàn)略集采的第一個施工項目，對我司未來發(fā)展也是有著重大意義的。雖然剛進場時業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付，同時為我司贏得了好的聲譽。

  (5)軌道交通十號線吳中路停車場地塊商業(yè)樓項目施工完成情況：由于年前各項準(zhǔn)備工作做的比較充分，我施工班組進場后對保溫基面驗收合格后可直接施工。由于保溫基面驗收不合格，現(xiàn)場整體進度較慢。到年末現(xiàn)場完成合同量的20%左右。

  2、工程質(zhì)量完成情況：

  作為項目負責(zé)人每個項目的開始我都會根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系。工程開工以后，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚長避短，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，對施工質(zhì)量認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，整體質(zhì)量較好，達到了驗收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)。

  3、工程生產(chǎn)及進度控制情況：

  每個項目自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度計劃及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組對其具體進度、施工做出詳細的具體要求。在施工過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程施工進行了控制管理。從整個完成的工程進度來看，施工進度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時間驗收交付的。

  4、安全管理情況：

  施工進場的準(zhǔn)備期間，我都對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了分析。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。今年整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

  5、材料使用情況：

  施工過程中材料的訂購我基本上都是根據(jù)公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。

  6、全年工作存在的不足：

  ①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。

  ②材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內(nèi)。但個別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預(yù)算要高。為了節(jié)約成本，我還需分析原因，加強管理。

  7、20xx年工作計劃

  在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

  ①繼續(xù)抓好軌道交通十號線吳中路停車場地塊商業(yè)樓項目管理工作，考慮到項目工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。

  ②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

  ③進一步作好施工管理工作：

  20xx年的工作中，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的'管理：

  一是人的管理：人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

  二是物的管理：也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

  三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

  ④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進度編制，準(zhǔn)確及時申報結(jié)算審核。

  不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目負責(zé)人的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

  關(guān)于精選項目經(jīng)理工作總結(jié)范文

  辭舊迎新，20xx年馬上就要過去了，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，我負責(zé)的項目都較好的完成了公司的各項任務(wù)，達到了既定的各項目標(biāo)。下面是我20xx年一年來的工作情況總結(jié)。 在今年年初，完成**鋼鐵熱風(fēng)爐耐材砌筑工程以后，我就參與到了**熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程的項目中來，公司于20xx年04月正式成立**鋼結(jié)構(gòu)項目部，我出任現(xiàn)場項目經(jīng)理。在這過程中，**項目經(jīng)過前期準(zhǔn)備，項目實施，項目收尾，目前已經(jīng)基本上完成了整個項目的安裝任務(wù)。在參與**鋼結(jié)構(gòu)項目技術(shù)、施工管理近一年的工作中，我們邊學(xué)習(xí)邊干工程，克服了諸多困難，走到今天，感觸頗多。由于鋼結(jié)構(gòu)項目我們是第一次全面承擔(dān)施工任務(wù)，面對的困難是可想而知的，因此我們根據(jù)項目施工重點的不斷轉(zhuǎn)移，針對我們以往的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我的工作思路也在不斷地調(diào)整，形成了有利于鋼結(jié)構(gòu)施工管理的管理思路和現(xiàn)場施工格局。

  一、注重學(xué)習(xí)新知識，新工藝，努力培養(yǎng)自身素質(zhì)，進一步提高項目管理能力

  **熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)工程是我們爐窯公司第一次承建的大高爐熱風(fēng)爐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝項目。從材料采購，到構(gòu)件制作，再到進場安裝，我們面對的都是全新的挑戰(zhàn)。這是我們十三冶爐窯公司邁出承建爐窯鋼結(jié)構(gòu)制作安裝施工的重要一步。在這過程中，我們?nèi)狈︿摻Y(jié)構(gòu)施工、管理經(jīng)驗，這就更需要我們邊干工程，邊學(xué)習(xí)新的施工知識、管理知識。

  作為現(xiàn)場項目經(jīng)理，施工主要負責(zé)人，給予我的也是一個全新的挑戰(zhàn)。因此，在工作中，我比以前更加積極主動的深入到施工一線，到施工現(xiàn)場，一方面靠前指揮，進一步了解施工現(xiàn)場，貫徹相關(guān)的施工指令；另一方面及時的聽取施工班組、作業(yè)班長等合理的建議和意見，再綜合項目部其他技術(shù)人員的意見，及時改進，并及時轉(zhuǎn)達；另外在工作之余，我還主動學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)施工管理、技術(shù)知識，工程概預(yù)算知識，網(wǎng)絡(luò)計劃知識、鋼結(jié)構(gòu)制作、材料排版知識等等，拓展自己的知識面，對自己存在的不足和缺點，進一步彌補。通過各方面的努力，我認為自己與去年相比，不論在理論上還實踐上都有了很大的進步，知識面拓寬了，尤其是鋼結(jié)構(gòu)安裝施工這方面，為今后類似項目的施工管理打下了基礎(chǔ)。

  二、堅持不懈抓好工程質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念

  由于公司對于我們本次鋼結(jié)構(gòu)項目的質(zhì)量多次強調(diào)，要重視質(zhì)量問題，一定要牢固樹立質(zhì)量第一，進度服從質(zhì)量，在保證質(zhì)量的情況下保證進度。為此，通過公司和項目部的共同努力，我們采取了幾點措施來保證質(zhì)量：

  1.挑選精兵強將，加強技術(shù)管理人員

  工程質(zhì)量的好壞，首先取決與施工人員的素質(zhì)，為保證工程施工質(zhì)量和施工進度目標(biāo)的實現(xiàn)，我們根據(jù)各工程的特點，以及自身缺乏鋼結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗的不足，特聘請項目總工程師和施工經(jīng)理各一名，從技術(shù)和施工兩方面來加強工程質(zhì)量；

  2.建立健全各項規(guī)章制度，加強崗位職責(zé)檢查，督察各級人員的工程質(zhì)量，同時建立相應(yīng)的獎懲制度；

  3.嚴(yán)格遵循規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，對不按規(guī)范要求施工的作業(yè)班組進行處罰，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)；

  4.充分作好施工前的準(zhǔn)備工作；

  5.材料、構(gòu)件質(zhì)量控制。所有進場材料、構(gòu)件必須符合要求，在各個構(gòu)件制作廠，派駐專門的監(jiān)造人員，加強構(gòu)件的制作質(zhì)量，盡最大可能減少由于制作給安裝帶來的的誤差；

  6.堅持自檢制度、工序交接記錄制度；

  每道工序完工后，按技術(shù)規(guī)范要求首先進行自檢，自檢合格后報業(yè)主、總包方和監(jiān)理驗收，得到批準(zhǔn)，才進行下道工序的施工。施工過程中，我經(jīng)常招集各個施工班組，召開工程質(zhì)量會，隨時及時處理發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題；

  7.關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程的控制；

  對施工中影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程加強質(zhì)量控制，尤其是爐本體的焊縫焊接質(zhì)量問題，安排專人（專職質(zhì)量員）嚴(yán)守現(xiàn)場把關(guān)，防止質(zhì)量事故的發(fā)生；

  三、加強技術(shù)指導(dǎo)，保證工程進展

  **鋼結(jié)構(gòu)項目的主要特點是，工程量有大，時間緊迫，業(yè)主和總包方多次強調(diào)工期要保證，因此公司對此也相當(dāng)重視。項目部制定了詳細的進度目標(biāo)，采取了許多有效進度保證措施，來保證工期。

  關(guān)于精選項目經(jīng)理工作總結(jié)范文

  一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項工作總結(jié)如下：

  一、經(jīng)營管理情況

  完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

  針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0、2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

  二、物業(yè)管理費用收取情況

  管理處上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

  三、具體維修工作情況

篇（4）

物業(yè)公司總經(jīng)理述職報告

回顧在__物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我堅持學(xué)習(xí)十_大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從__物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。

6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。

我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。

為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。

工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責(zé)”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。

三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、6年來的工作目標(biāo)完成情況

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。

20__年__小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20__年__創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20__年__兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。

二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實現(xiàn)。

截至20__年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。

20__年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

20__年，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“__綜合服務(wù)公司”，20__年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。

七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

物業(yè)公司總經(jīng)理述職報告

公司董事長、各位同仁：

大家好!

年初，公司李董再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡述指標(biāo)完成情況

年初，按李董下達的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結(jié)___年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓(xùn)抓得不實不細，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、20__年工作計劃與思路

20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，2011年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，2011年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20__年公司好、你好、我好、大家好。

物業(yè)公司總經(jīng)理述職報告

20__年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20__年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標(biāo)的宏觀調(diào)控政策的打壓下，消費者的心理預(yù)測期受到抑制，而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。

一、了解落實土地信息

根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合：

一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過對市場調(diào)查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導(dǎo)。

二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設(shè)計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。

三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內(nèi)部管理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核，健全內(nèi)部責(zé)任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

二、集思廣益，制定各項管控制度

由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20__年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

三、提倡加強團結(jié)，營造和諧氛圍

團結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。

在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。

同時，維護團結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為劑。

把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結(jié)，取得了支持。團結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。

四、堅持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力

20__年在集團公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識，通過學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風(fēng)險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路。

隨著國家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當(dāng)進一步增強加強作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，只有工作作風(fēng)過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實。

于是年內(nèi)，我緊跟上級要求，增強轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的針對性，端正自身工作作風(fēng)的同時，努力建設(shè)了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調(diào)配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴(yán)格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。

五、嚴(yán)格信息披露，加強監(jiān)督管理

按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作，維護廣大股東的合法權(quán)益;本年度，公司根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準(zhǔn)確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責(zé)，維護了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護社會公眾股股東權(quán)益保護等相關(guān)法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權(quán)益的思想意識。

年內(nèi)勤勉盡責(zé)，忠實履行獨立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關(guān)負責(zé)人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進度以及信息披露等情況。

平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調(diào)查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權(quán)，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。

回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學(xué)習(xí)。

六、20__年工作計劃

20__年已經(jīng)過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：

(一)提高個人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。

嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé)，把職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好。

房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務(wù)分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應(yīng)具有相當(dāng)?shù)木C合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢下的要求，這就更加要求我們20__年要加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務(wù)意識。只有提高我們個人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個“一專多能”的復(fù)合性人才，才能更符合工作的要求。

(二)按照公司計劃做好項目工作。

一是土地信息取得方式

從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構(gòu)獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。

二是工作重點

明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準(zhǔn)市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時，也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：

1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。

2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。

3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點地進行房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。

篇（5）

公司初建于一九五O年，后經(jīng)多次更名和改組。二OO一年四月，根據(jù)上級文件精神，啟用現(xiàn)名稱。

公司現(xiàn)有在職職工241人，其中在崗職工192人，按照行業(yè)內(nèi)部政策，退養(yǎng)30人，自謀職業(yè)及待崗9人。離退休人員390人，其中離休5人；退休職工中，在宜昌市區(qū)集中安居的204人，外地181人。

公司部占地面積47615m2，另在河南省省焦作市有一留守處，主要用于安置焦作地區(qū)的離退休人員。該公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2984萬元，總負債2309萬元，資產(chǎn)負債率77％，主要從事煤田資源勘探、樁基水井工程施工、地質(zhì)災(zāi)害防治、工程測量、工程物探、樁基檢測、地質(zhì)環(huán)境評估、酒店服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)等經(jīng)營業(yè)務(wù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子暫由4人組成。根據(jù)事分體運行原則，公司下設(shè)企業(yè)部和事業(yè)部，企業(yè)部負責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營管理，事業(yè)部主要承擔(dān)職工事業(yè)身份管理、基地管理等事業(yè)職能，另湖北省基礎(chǔ)工程公司在該公司設(shè)有一辦事處，主要負責(zé)資質(zhì)管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。

二、結(jié)構(gòu)調(diào)整情況

為安置分分流富余人員，公司先后成立工程處、地質(zhì)勘察處、工程勘察處、金峽地質(zhì)房地產(chǎn)公司、金龍大酒店、車輛運輸處、樁基檢測中心、巖土實驗室、機修車間、物質(zhì)供應(yīng)站、物業(yè)管理處等11個內(nèi)部獨立核算單位，其中金峽地質(zhì)房地產(chǎn)公司、金龍大酒店注冊為法人企業(yè)（對總局為統(tǒng)負盈虧單位），形成了以地質(zhì)延伸業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)和酒店旅游為主的產(chǎn)業(yè)體系。

地質(zhì)延伸業(yè)包括工程處、地質(zhì)勘察處、工程勘察處、樁基檢測中心、巖土試驗室等五個經(jīng)營實體，擁有資產(chǎn)總額317萬元，安置職工107人，二OO四年營業(yè)收入2289萬元，占全公司總收入的69％，在地質(zhì)公司轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中，發(fā)揮著安置、創(chuàng)收方面的主導(dǎo)作用。

金峽地質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)公司組建于一九九三年，具有獨立法人資格，注冊資本1010萬元，安置職工8人。房地產(chǎn)開發(fā)是我公司的支柱產(chǎn)業(yè)之一，過去幾年，由于受資金條件的限制，喪失了一些發(fā)展機遇，經(jīng)營一度難以為繼。03年，公司通過金龍大酒店的產(chǎn)權(quán)抵押，先后在建設(shè)銀行貸款1000萬元，解決了三峽大學(xué)一、二期項目的資金問題；利用公司集貿(mào)市場，通過運作，換得伍家崗區(qū)18.7畝土地的開發(fā)使用權(quán)。一系列成功的資產(chǎn)運作，為房地產(chǎn)公司贏得了主動，在2003年開發(fā)房屋14100平米的基礎(chǔ)上，至04年至今完成開發(fā)面積21000平米，目前已到帳收入1270萬元，一躍成為我公司的創(chuàng)收、盈利最大戶。同時，三峽大學(xué)項目三期及伍家崗項目前景看好，房地產(chǎn)公司有望在未來幾年內(nèi)擔(dān)當(dāng)我公司經(jīng)營創(chuàng)收的主力軍。

金龍大酒店位于宜昌市東山大道公司旁，樓高15層，總投資1545萬元，九六年投入運營，九九年底至二OOO年七月因經(jīng)營虧損停業(yè)，二OOO年八月重新啟動。因酒店屬高額負債經(jīng)營，后續(xù)投入嚴(yán)重不足，加上地理位置不佳、經(jīng)營管理不善等諸多原因，經(jīng)營效果一直未達到理想狀態(tài)。二OO三年，為盤活資產(chǎn)，公司通過股份制的形式募集裝修資金60萬元，對酒店設(shè)施進行了部分更新改造，04年又以同樣方式新增裝修改造資金50多萬元，酒店硬件設(shè)施有所改善，現(xiàn)經(jīng)營形勢有所好轉(zhuǎn)。04年，經(jīng)營收入198萬元，實現(xiàn)利潤28萬元，收入和利潤均在去年的基礎(chǔ)上翻了一番。酒店通過兩次硬件改善，擴大了接待能力，鞏固擴大了市場和客源，帶來了明顯了經(jīng)濟效益，使酒店這筆巨大的資產(chǎn)逐步發(fā)揮了效用。酒店二星級的申報評審工作已經(jīng)完成，近期有望掛牌。

三、改革情況

近年來，公司在改革方面進行了一系列新的探索：在人事管理方面打破職工身份界限，封存職工事業(yè)身份，將正式工、合同工、聘用工納入同一管理平臺；在工資分配方面跳出事業(yè)單位工資體系，全面實行崗位工資制度和項目工資制度；在勞動用工方面實施全員勞動合同制，實行全員雙向選擇，競爭上崗，動態(tài)管理；在財務(wù)管理和考核機制方面實行責(zé)任分級細劃，預(yù)算目標(biāo)控制，利潤與財務(wù)狀況雙向考核；在成本控制方面推行了項目經(jīng)理制，探索了鉆機承包、單機核算、項目成本包干、業(yè)務(wù)招待費、通訊費與創(chuàng)收總額比例掛鉤等行之有效的方法；在車輛管理方面，成立了車輛運輸處，統(tǒng)一車輛管理，自主經(jīng)營，自負盈虧，上至公司長，下至一般員工，用車一律明碼標(biāo)價，按價付費。

積極推進產(chǎn)權(quán)多元化是公司近幾年的重要改革舉措，主要體現(xiàn)在五個方面：一是職工個人或合伙購買鉆機，參與公司有項目的生產(chǎn)，以彌補公司自有生產(chǎn)能力的不足。具體操作方式為，公司承接工程項目后，以單價合同的形式將鉆孔工作量分包個人鉆機施工，工程完結(jié)后，以實際完成工作量結(jié)算工程款。目前，公司職工個人已擁有鉆機、吊車等生產(chǎn)設(shè)備20多臺套，成為樁基施工的主要力量。二是成立股份制設(shè)備租賃站。公司地勘處為滿足生產(chǎn)發(fā)展需要，組織本公司職工自愿出資組成有限責(zé)任聯(lián)合體，其主要機制為利用股金購置地質(zhì)勘探類設(shè)備、鉆探物資等，通過地勘設(shè)備與物資租賃服務(wù)獲取投資回報，不承接和從事具體工程項目施工。目前還停留在為出資人鉆探服務(wù)的經(jīng)營水平。股東按實際出資擁有租賃站股份，所得收益按股東占有股份進行現(xiàn)金分配，需要增加新的物質(zhì)設(shè)備時，再行增資擴股。為維護股東合法權(quán)益，該租賃站還選舉產(chǎn)生了董事會、監(jiān)事會和租賃站站長，并討論通過了《地勘股份租賃站章程》。目前，該租賃站實有股東37人，累計籌資60多萬元。三是金龍大酒店的股份合作經(jīng)營聯(lián)合體。公司與聯(lián)合體簽定租賃經(jīng)營協(xié)議，聯(lián)合體向公司交納租賃費或安置內(nèi)部職工，聯(lián)合體承擔(dān)裝修投資及經(jīng)營的所有費用。聯(lián)合體采取股份合作制的形式，公司持股30%，經(jīng)營者持股30%，外部合作人持股20%，職工持股20%。聯(lián)合體通過選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會并制定《章程》。四是國有資產(chǎn)買斷經(jīng)營。打印室兩名職工買斷所有設(shè)備后，完全自主經(jīng)營，自負盈虧，自理工資并向公司交納其各項人頭費。巖土實驗室以原有經(jīng)營者為主體，通過評估后買斷原單位全部資產(chǎn)，使用公司資質(zhì)對外經(jīng)營，向公司交納管理費，自我約束，自主發(fā)展。五是房地產(chǎn)公司單個項目的聯(lián)合投資、聯(lián)合開發(fā)。99年與長宜房地產(chǎn)公司聯(lián)合開發(fā)云集大廈；2003年房地產(chǎn)公司與社會民營資本聯(lián)營，以三峽大學(xué)還建項目一期工程為載體，房地產(chǎn)公司出證照，收10%證照費，雙方對等投資，對等承擔(dān)風(fēng)險與分享收益;2004年，以相同的形式組成了房地產(chǎn)公司、社會民營資本、員工持股會三方聯(lián)合體，參與三峽大學(xué)二期工程的建設(shè)。

四、05年上半年工作

上半年，公司緊緊圍繞局工作會議精神和公司職代會提出的奮斗目標(biāo)、總體思路及工作方針，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足市場需求，加快經(jīng)濟發(fā)展，取得了可喜成績。1－6月份，完成預(yù)算外收入2306萬元，盈利33萬元，分別占全年預(yù)算指標(biāo)的65.7%和59.2%，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。其它各項工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢，職工公司伍保持平穩(wěn)。

上半年主要做了以下幾個方面的工作：

（一）、明確總體思路，完善考核機制

早在春節(jié)前，公司領(lǐng)導(dǎo)班子就明確了05年主要工作思路，并形成了職代會工作報告草案，分發(fā)到各基層單位、部門，廣泛征求對05年工作的意見和建議。職代會期間，在吸收各方面意見的基礎(chǔ)上，明確提出了05年的奮斗目標(biāo)、總體思路、基本方針和主要工作措施，從而為全年各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。

為增加積累，增強公司宏觀調(diào)控能力和發(fā)展后勁，公司針對04年工作存在的問題，調(diào)整了公司對各經(jīng)營單位的經(jīng)營考核機制，提出了將各經(jīng)營單位管理人員績效工資總額與交公司費用掛鉤的管理辦法，即發(fā)多少績效工資，就對應(yīng)上繳公司多少費用，體現(xiàn)了權(quán)利與義務(wù)對等、上繳隨效益浮動的管理理念。同時將公司機關(guān)管理人員的績效工資總額與公司上收管理費掛鉤，意在改變過去各經(jīng)營單位盈利，公司管理費用則入不敷出窘境。在績效工資管理方面，根據(jù)04年效益情況，提升了房地產(chǎn)公司的績效工資檔次，降低了煤勘項目部的檔次，體現(xiàn)了工資能升能降的分配原則。

（二）、明確工作重點，抓好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

2005年，我公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是：優(yōu)先發(fā)展資源勘探和房地產(chǎn)業(yè)，鞏固提高基礎(chǔ)施工和巖土工程業(yè)，做精做細酒店旅游業(yè)，放開搞活其它輔助業(yè)。

上半年，地勘處堅持以礦山地質(zhì)和資源勘探為主業(yè)，充分利用政策機遇，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，累計完成資源勘探礦區(qū)10個、鉆探進尺6635米（不含煤炭項目部1448米），提交各類礦山及地災(zāi)評估、儲量檢測、預(yù)查報告67件，創(chuàng)收335萬元（不含煤勘項目部收款70.7萬元），實現(xiàn)利潤19萬元，其中資源勘探和礦山地質(zhì)創(chuàng)收占全部收入的89.6%，充分體現(xiàn)了其在地勘方面的競爭優(yōu)勢。

房地產(chǎn)公司通過職工入股、吸納外來資金、實施資本運作等有效方法，保證了三峽大學(xué)二期房項目的順利峻工并交付使用，實現(xiàn)收入1200萬元，利潤近100萬元，繼續(xù)保持了其在全公司經(jīng)營創(chuàng)收盈利中的主導(dǎo)地位。另外三峽大學(xué)三期工程建筑面積13000平米、造價1000多萬元的建設(shè)合同已經(jīng)簽訂，不久即可啟動。伍家崗項目新的合作開發(fā)意向也已達成，目前正在申請修改用地規(guī)劃。

重新改組后的工程處慎重選擇施工項目，堅持推行項目經(jīng)理責(zé)任制，加強對項目資金流向的控制，使得上半年施工的幾個工程項目均保持盈利水平，完成經(jīng)營收入447萬元，在激烈的市場競爭和極困難的情況下，實現(xiàn)了樁基施工穩(wěn)步提高的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（三）、強化內(nèi)部管理，增強競爭能力

金龍酒店完成二期改造后，硬件設(shè)施有了一定改善，今年主要精力放在了抓內(nèi)部管理：明確崗位職責(zé)，制定《員工手冊》和《操作規(guī)范》；加強員工培訓(xùn)，把5月份列為規(guī)范服務(wù)月，狠抓規(guī)范服務(wù)；堅持例會制度，強調(diào)執(zhí)行，重在落實。經(jīng)過酒店上下的不懈努力，酒店榮膺“二星級旅游飯店”稱號，并在4月18日舉辦了隆重的掛牌儀式。煤勘項目部在總結(jié)去年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制訂了《煤勘項目部內(nèi)部管理辦法》，明確職責(zé)，細化程序，同時適時調(diào)整了鉆機管理人員，使管理混亂、效率低下的狀況有所緩解。工程處進一步明確管理層、項目經(jīng)理部、鉆機承包組職責(zé)范圍，強化合同意識，以項目經(jīng)理為施工管理主體，嚴(yán)格項目管理，在確保項目的安全質(zhì)量的同時，工程處利益有保障，項目經(jīng)理個人得實惠，鉆機工人的權(quán)益不受侵犯。

上半年，公司根據(jù)差旅費、招待費中出現(xiàn)的一些問題，起草了《關(guān)于進一步強化有關(guān)報銷規(guī)定的通知》，對招待費、市內(nèi)交通費、公務(wù)用車等非生產(chǎn)性支出進行了適當(dāng)控制和規(guī)范。為了鞏固清產(chǎn)核資成果，加強了對帳銷資產(chǎn)的管理，對各經(jīng)營單位帳外有形資產(chǎn)進行統(tǒng)一設(shè)帳管理，防止了資產(chǎn)的流失。

（四）、拓展市場空間，增加創(chuàng)收渠道

公司樁基工程處針對目前樁基市場競爭激烈、市場比較混亂的現(xiàn)狀，結(jié)合以往的經(jīng)驗和對客戶信譽的了解，在加大信息工作力度的同時，有針對性、有選擇性的聯(lián)系施工項目，主要在石油化工、電力、軍工、廠礦企業(yè)等領(lǐng)域的建設(shè)項目來開展業(yè)務(wù)，而對公路、鐵路、市政、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)市場采取了解、接觸、慎入的態(tài)度，避免大量的資金投入和工程款的沉淀，減小項目施工的風(fēng)險，改變了過去有產(chǎn)值無利潤狀況。公司工勘處近年來傳統(tǒng)市場空間受到擠壓，宜昌周邊巖土工程勘察施工競爭環(huán)境惡化，為了擺脫困境，他們主動走出國門，尋求發(fā)展，施工的柬埔寨西丁河樁基工程進展順利，不僅創(chuàng)造了效益，而且開了本公司境外施工的先河，積累了經(jīng)驗，增強了信心。煤勘項目部在山西、河北項目施工相繼受阻后，及時采取措施，回到鄂西資源勘探市場，降低了外省施工的潛在風(fēng)險。

今年，為適應(yīng)市場競爭的要求，公司進一步放寬了各單位專業(yè)分工的限制，為各經(jīng)營單位參與廣泛的市場競爭提供了平臺。運輸處在公司工程處、工勘處、地勘處等主要經(jīng)營單位相繼以不同出資方式購買小車后，小車出租率急劇下降。為了確保完成全年任務(wù)，運輸處充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，積極尋求新的經(jīng)濟增長點，先后承接施工了柴家沖大橋、太平溪大橋樁基工程，增加對外創(chuàng)收，終于實現(xiàn)了時間過半任務(wù)完成過半的預(yù)期目標(biāo)。實驗室適應(yīng)新的技術(shù)要求，添置儀器設(shè)備，在三峽庫區(qū)地災(zāi)滑坡勘察巖土試驗市場取得了突破。機修車間在設(shè)備嚴(yán)重老化的情況下，不遺余力開拓市場，發(fā)展新的客戶，上半年完成產(chǎn)值占全年任務(wù)指標(biāo)的90%。

（五）、以安全生產(chǎn)活動為契機，強化安全生產(chǎn)管理工作

6月份，在全公司范圍內(nèi)開展了以“遵章守紀(jì)，關(guān)愛生命”為主題的安全生產(chǎn)、安全教育活動：購買自編安全學(xué)習(xí)材料400余份，各單位購買“安全宣傳貼畫”、“標(biāo)語”、“警示牌”百余張，橫幅20余幅，設(shè)立安全宣傳專欄3處，以各種方式加大宣傳教育力度；先后組織了2005年安全生產(chǎn)月全員教育考試競賽和《公司安全管理及操作規(guī)程匯編》知識競賽，參加300多人次，并進行了抽獎活動，發(fā)放獎金2000元；進行了一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，對機修廠鉗工房邊坡隱患進行了專項整改，參加了宜昌市舉辦了安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?，針對暑期高溫，各工地進行了有力的防暑降溫及“夏季四防”工作。

上半年，公司以《公司安全管理及操作規(guī)程匯編》為主要內(nèi)容，進行了安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，地勘處、煤勘處等單位都組織一線員工進行了集中培訓(xùn)。為了提高抗風(fēng)險能力，公司除為全公司在職員工購買醫(yī)療工傷保險外，今年還與勞務(wù)派遣中介組織協(xié)定協(xié)議，為野外民工、臨時性用工購買社會工傷保險。為了加強對安全事故的應(yīng)急處理，公司還制定了《公司安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》，明確職責(zé)，規(guī)范程序，以強化事故現(xiàn)場的救治處理工作。一系列有針對性的預(yù)防措施，體現(xiàn)了“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，增強了職工安全意識，加強了現(xiàn)場管理，從而保證了全公司的安全生產(chǎn)，保護了職工生命財產(chǎn)安全。

（六）、加強黨群組織建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的公司

以“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體，在全公司范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“六好團公司”活動，公司榮獲“全國煤炭工業(yè)地質(zhì)勘查先進單位”稱號；公司房地產(chǎn)公司、地勘處等八個單位（部門）獲湖北煤炭地質(zhì)系統(tǒng)“六好基層團公司”稱號，并受到表彰；公司團委被總局團委確定為“中央企業(yè)五四紅旗團委創(chuàng)建單位”。加強員工培訓(xùn)教育，春節(jié)后上班第一天起，全公司主管級以上管理人員近40人進行了為期四天的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》等經(jīng)濟管理前沿知識和財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。根據(jù)職代會精神，建立全員學(xué)習(xí)津貼制度。開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動。啟動了黨員先進性教育活動，并召開了動員大會。

上半年，組織在職、離退休人員300多人進行了身體檢查；組織職工參加了寶塔河街辦第二屆社區(qū)運動會、湖北局第一屆乒乓球比賽；組織女職工到海南進行了慶“三八”旅游活動；春節(jié)前后慰問困難職工69戶、遺屬61戶，看望慰問住院職工14人次；舉辦了社區(qū)法律知識講座。上半年，公司榮獲“宜昌市綠化衛(wèi)生先進單位”、“伍家崗區(qū)共駐共建工作先進單位”。

（七）、工作中存在的問題和不足

1、工程處清收以往工程款進展緩慢，有部分債權(quán)已經(jīng)或可能變成壞帳，造成的后果：一是資產(chǎn)的損失，二是現(xiàn)金流緊張，三是債務(wù)清還無資金來源，內(nèi)外均面臨巨大壓力。

2、公司管理費入不敷出，由于沒有硬性規(guī)定各單位上交指標(biāo)，各經(jīng)營單位上繳費用不積極，使公司各項管理費支出無來源，公司機關(guān)管理人員基本的績效工資也無法兌現(xiàn)。

3、勘探水平不高，整體效率低，鉆探施工技不如人的狀況沒有明顯改善，煤勘項目部仍沒有擺脫去年的困境，上半年造成了新的虧損。

4、各單位經(jīng)濟發(fā)展不平衡，房地產(chǎn)公司、地勘處保持良好勢頭，工程處、金龍酒店經(jīng)營形勢逐步好轉(zhuǎn)，煤勘項目部、工勘處效益不佳，特別是工勘處，在持續(xù)多年的平穩(wěn)發(fā)展后，近年來經(jīng)營形勢有下滑趨勢，如不及時扭轉(zhuǎn)，有可能成為我公司新的虧損點。

總的來說，公司上半年時間過半，完成任務(wù)指標(biāo)過半，總體經(jīng)營態(tài)勢良好，但存在的局部困難和問題也不容忽視，需要在下半年的工作中集中精力，逐一解決，以確保全年圓滿完成局下達的各項工作任務(wù)。

五、不穩(wěn)定因素

（一）離退休職工94年工改時，部分地方津補貼未執(zhí)行；兩年一晉級近兩次也沒有政策，但部分省份卻都執(zhí)行了，造成職工心理不平衡。去年實施地方醫(yī)療保險后，由于認識上的差距，部分離退休同志有抵觸情緒。

（二）在職人員尤其是野外施工人員，由于項目工程款難以收回，含量工資兌不了現(xiàn)，部分有不滿情緒。

篇（6）

工程管理部經(jīng)理述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。

20__年即將過去，為推進構(gòu)建和諧、促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務(wù)，其中有公共區(qū)域，部分商戶維修等。

得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2、加強商場鋪面的裝修管理，對商場裝修施工按工程管理規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響商場外貌和安全的要求。

并對商鋪的用電安全進行監(jiān)督和線路改造。

3、在中央空調(diào)部分，組織工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械乃謾⒗淙此緇冀辛宋蘚臀?，并对各楼层的勘K骰胤緲誚辛碩ㄆ誶逕ǎVぶ醒肟盞饗低車惱T誦小?/p>4、制訂了崗位責(zé)任和工作交接，在此基礎(chǔ)上把工作落實到了實處。

5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通，做好排洪防汛工作。

6、完成監(jiān)控系統(tǒng)維修，以使監(jiān)控系統(tǒng)能正常運行。

7、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

8、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

9、在能源管理、降低消耗方面，將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關(guān)電控制;

在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量。我對商場內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設(shè)施設(shè)備不請外協(xié)，自己動手修理以節(jié)約費用開支。對大型設(shè)備方面，如電梯、中央空調(diào)、柴油發(fā)電機在維修過程中進行監(jiān)督把關(guān)，在保證能正常運行的前提下盡量節(jié)約，在必須更換的元器件中對采購數(shù)量和價格進行控制。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

在即將到來的20__年，我會進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我公司推進構(gòu)建和諧、平安商場，做出自己應(yīng)有的貢獻。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!

述職人：

二0__年一月五日

工程管理部經(jīng)理述職報告2公司領(lǐng)導(dǎo)：

自20__年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：

1、完成了工程方面的施工工作，保證酒店在12月18日順利開業(yè)。

在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運行正常，滿足了開業(yè)的需要。

2、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。

工程部9-10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓(xùn)和入職，員工人數(shù)有20余名。新員工的加盟，老員工的轉(zhuǎn)型，工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識，積極做員工思想意識方面的工作，使工程部的運行按酒店營業(yè)的要求進行。

3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

4、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎(chǔ)。

消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽常照鳳凰。

工程部

20__/12/18

工程管理部經(jīng)理述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫倪思偉，20__年7月進入公司，至今一直擔(dān)任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來，得到了公司的重托，領(lǐng)導(dǎo)的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項工作快速進入正規(guī)，順利開展。在此，首先感謝集團公司!感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、本年度主要工作簡述

1、年初復(fù)工開始，著手落實室外總體排管工程的全面施工，施工期間由于遭遇連續(xù)陰雨給施工造成極大阻礙，為不影響下一步工作能確保按公司計劃目標(biāo)，充分利用時間合理安排工作，想辦法克服按時完成工作任務(wù);

2、室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土，計劃啟動綠化工程施工，通過隊伍考察，組織報價，參加項目開標(biāo)，協(xié)助合約部完成合同的簽訂隊伍落實工作，并抓時抓點組織施工開展，確保4月底完成了景觀綠化工作，為五一銷售工作提供了有利條件;

3、落實完成二期電梯調(diào)試與驗收工作，并提前拿到電梯合格證，按公司要求在計劃時間內(nèi)，完成__項目的臨時圍墻砌筑、消防道路、強電排管和電纜敷設(shè)工作，落實小區(qū)的臨時用電，確保了順利交付;

4、完成組織地下室交通標(biāo)識安裝隊伍、車道頂棚安裝隊伍的方案設(shè)計及確認工作，組織隊伍報價協(xié)助合同簽訂，并按時保質(zhì)完成了任務(wù);

5、協(xié)助合約部完成電白一隊前期零星工程結(jié)算審核，配合做好電白二隊項目(安慰銅陵單位)對外拖欠工程款的資料整理收集以及協(xié)調(diào)工作，以及落實三家施工隊伍竣工資料的收集歸檔、竣工結(jié)算資料的審核工作，協(xié)助合約部對外審計的配合工作;

6、落實協(xié)調(diào)兩家燃氣公司對1、1期天燃氣接駁的工作事宜，因原施工的江申燃氣公司無法提供相關(guān)資料后者無法接受，經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)協(xié)商決定，由華潤燃氣公司進行改造，目前已完成改造圖設(shè)計，由涉及到后期強電排管工程尚未落實實施，最終與領(lǐng)導(dǎo)溝通定暫緩施工;

7、因當(dāng)?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范，加于居住業(yè)主較少長時間儲水不流通，部分業(yè)主提出水質(zhì)有問題，接領(lǐng)導(dǎo)安排落實了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作，其他除正常的日常維修工作外，為促進銷售落實了前__期外墻裝飾板更改，以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜。

二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施

1、我認為在一切事物和工作中，“成績不說跑不了，問題不找不得了”。

今年起初我就規(guī)定自己，就是“干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的那點些事，不管他人瓦上霜”。不辜負領(lǐng)導(dǎo)器重，不違背公司領(lǐng)導(dǎo)囑咐，“敢于大膽管理、敢于承擔(dān)責(zé)任”。經(jīng)通過一年來的時間管理，發(fā)現(xiàn)工程管理中確實存在著諸多問題，質(zhì)量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方，我結(jié)合多年來從事建筑工程管理中的經(jīng)驗，經(jīng)過一段時間的深思熟慮，總覺得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題，認真進行了剖析，并認真對照了公司有關(guān)制度，認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。

2、通過認識反思，調(diào)整思路，本著事事為公司利益著想，認真做好每一項工作。

針對當(dāng)前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責(zé)任劃分不明確的現(xiàn)象，人員管理不到位的現(xiàn)象，導(dǎo)致了工程管理、質(zhì)量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析，查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責(zé)任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力，部門配合，工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山，質(zhì)量就是企業(yè)生命”，工程質(zhì)量終身負責(zé)制。質(zhì)量是企業(yè)的形象，是企業(yè)的效益，在抓工程質(zhì)量管理方面我基本做到了從嚴(yán)把關(guān)，從嚴(yán)控制。

3、對于工程部的管理，落實執(zhí)行公司制度上有一定的差距。

我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對該項工作沒有足夠的重視，造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設(shè)方面也沒有盡到責(zé)任心，管理不到位，造成了個別員工思想散漫，工作不求上進，責(zé)任心差，使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題，我將在下年工作從以下幾個方面給予改進：

1、首先本著干好自己的本職工作，本著為公司負責(zé)、為股東負責(zé)、為自己負責(zé)，對得起公司給的機會，對得起公司給的一切待遇。

2、嚴(yán)格要求自己，以身作則，認真負責(zé)，做好傳幫帶，為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。

3、繼續(xù)完善部門制度，自覺遵章辦事，以制度規(guī)范自己行為，從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。

4、進一步完善安全管理制度，從我做起，從我抓起，做到說做一致，帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責(zé)任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是本職工作的失職。

5、堅決落實質(zhì)量終身負責(zé)制。

為了杜絕質(zhì)量問題的發(fā)生，把質(zhì)量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病，推行項目專人負責(zé)制，責(zé)任到人終身負責(zé)。

6、認真學(xué)習(xí)集團公司綱領(lǐng)文件，熟練掌握工作流程，并帶領(lǐng)全體員工認真學(xué)習(xí)，讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻，讓員工真正懂的，“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發(fā)展硬道理而努力工作。

三、20__年本人工作計劃目標(biāo)

20__年新項目開發(fā)，對于公司來說是非常重要的一年，在工作中我將繼續(xù)堅持不斷的深入學(xué)習(xí)，貫徹公司制度文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，腳踏實地、求真務(wù)實、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領(lǐng)工程部、項目部全體員工努力工作，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做。真正的調(diào)動員工的積極性，讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領(lǐng)全體員工發(fā)揚團隊精神，共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進：

1、抓好全面施工管理，是我必須做好的一項重要的工作，作為我本人首先要端正態(tài)度，理清思路，抓重點促全面，抓好部門團隊建設(shè)，同時配合抓好項目部的各項工作，做到共同為工程管理負責(zé)。

2、團結(jié)協(xié)作，加強與公司各部門的工作溝通，密切配合各項工作，做到處理問題不推委不扯皮，一切為干好工作讓路。

3、狠抓安全管理，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實，教育參建人員，學(xué)習(xí)安全知識、遵守安全規(guī)定，使安全工作真正落到實處。

4、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是效益。

抓質(zhì)量必須做到認真負責(zé)，從嚴(yán)管理，嚴(yán)格執(zhí)行驗收規(guī)范，堅決杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格控制工程成本，堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程，購進每一類材料。

控制工程合格率達100%，堅決杜決反工?？刂片F(xiàn)場簽證，同時加大對部門內(nèi)不可控成本的管理，把不可控成本轉(zhuǎn)換為有計劃、有定額的`開支范圍。

6、認真落實集團公司工程進度計劃，并嚴(yán)格組織實施。

四、結(jié)言

明年新項目開發(fā)在即，在集團公司股東、高管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們定將振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設(shè)，為全面出色完成20__年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。搞好與各部門團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)工程部，認真組織工程施工，抓好安全管理、保證工程質(zhì)量，按公司節(jié)點要求實施控制管理，堅持盡心盡責(zé)，再接再厲為下期項目建設(shè)打下一個奠定的根基，給公司提交一份滿意的答卷。

本人述職完畢，不妥之處請各領(lǐng)導(dǎo)批正!

匯報人：

時間：

工程管理部經(jīng)理述職報告4時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務(wù)，回首過去，一年來走過的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。

一、主要工作

1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶問答等方面的培訓(xùn)和演練。

2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效

3、規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責(zé)任制。

4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。

每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負責(zé)的精神，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

從今年3月初至9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁。通過如此反復(fù)檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住__棟樓進行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。

20__年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進行了多次施的驗收工作，把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。

7、初來，對這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉，通過現(xiàn)場摸索，思考和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責(zé)任心培訓(xùn)，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。

對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動員工，迅速處理。對業(yè)主的來電報修，認真記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等，迅速調(diào)動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

9、在項目整體接管驗收后，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場巡視力度，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn)，還存在一些問題。

園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象(含28號樓地下室)，原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施，嚴(yán)重危及配電柜的正常使用。

園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。

所有電梯在每月__號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。

配套設(shè)施無法正常使用(有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、燃氣)，給業(yè)主的生活帶來不便。

園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。

樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴(yán)造成，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。

園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處，目前已維修完畢。

就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出，經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，給予及時解決，保障了園區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

二、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：要求員工定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設(shè)備進行安全檢查;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。

三、存在不足及改進措施：

過去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè);還有因為地方習(xí)俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業(yè)主進行更好的溝通，主要有以下幾點：

1、工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個主要目標(biāo)，加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習(xí)，以此來調(diào)動員工的工作積極性。

2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進一步提高。

改正措施：結(jié)合20__年的實際工作，對部分人員進行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓(xùn)強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。

3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確;

改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標(biāo)。

四、工作重點設(shè)想

在20__年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習(xí)，更要加強學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20__年對我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計劃、完善、規(guī)范、落實等幾個方面開展。

計劃：主要對20__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。

完善：根據(jù)公司“細化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

規(guī)范：結(jié)合新版《運行手冊》規(guī)范要求，對在20__年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。

工程管理部經(jīng)理述職報告5我是本公司項目經(jīng)理__，在20__年公司委任我擔(dān)任___項目的項目經(jīng)理，____項目自20__年2月開工，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間，在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工努力，____項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回。

現(xiàn)將自己在___項目的工作情況向公司報告如下：

一、工程概況：

____項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積為20000㎡。

二、項目部人員組成：

____項目是公司05年建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系，項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。本項目部由擔(dān)任項目副經(jīng)理，擔(dān)任技術(shù)負責(zé)人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。

三、工程特點、難點：

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

四、工作情況

1、明確任務(wù)，有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合本工程的特點，項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等

每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。

在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負責(zé)人認為需要批準(zhǔn)的事項)，批準(zhǔn)后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個技術(shù)提交都要符合國家規(guī)范和設(shè)計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān)，保證了工程的順利進展。

2、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故

公司給項目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5%以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)項目安排了專人負責(zé)安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育，強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。

3、精打細算、控制成本

成本是項目管理的根本。__車城項目在成本管理中，對內(nèi)項目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴(yán)格控制，對外在甲方處積極經(jīng)營，努力爭取，取得了不錯的成績。

在大、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較，堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則，對進場的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進場，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數(shù)量，還要求項目部負責(zé)鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，并作好標(biāo)記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴(yán)把漏洞。

輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商，對其價格和質(zhì)量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴(yán)格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后，項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。

項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進場。班組進場后，對于合同規(guī)定的內(nèi)容，項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預(yù)算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準(zhǔn)確;對于合同以外的工作內(nèi)容，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計時工當(dāng)天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。

五、獲得榮譽

在工程施工過程中，我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹?，緊密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)，，同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。

六、取得的經(jīng)濟效益：

本工程實際成本支出為__元，實際成本收入為__元，利潤為__元。

七、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在：

1、平時因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

篇（7）

一、穩(wěn)扎穩(wěn)打、有序推進、全面發(fā)展，2011年收獲豐碩

2011年是“十二五”的開局之年，恰逢建黨90周年、開埠百年，又是城市大建設(shè)的攻堅之年，市住建委系統(tǒng)在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，奮力拼搏，圓滿完成了省市下達的各項目標(biāo)任務(wù)，為全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

（一）加快推進城市大建設(shè)項目，超額完成年度投資

2011年，我委大建設(shè)項目完成投資47500萬元；“3461”建設(shè)項目完成投資55730萬元，分別為年初計劃的113%和111%。建成了張公島廉潔文化主題園，勝利東路污水提升泵站和黃山大道污水提升泵站主體完工。完成了35條道路、18個小區(qū)的路燈新建、改建工程以及15條道路的LED節(jié)能燈更換工作。經(jīng)過兩年的不斷治理，張公島環(huán)境今非昔比，舊貌換新顏，日前，張公島環(huán)境治理工程獲選省人居環(huán)境范例獎。

（二）組織實施保障性安居工程，完成省、市目標(biāo)

全市開工建設(shè)廉租住房7770套、經(jīng)濟適用住房1866套、公共租賃住房5418套、棚改安置房27071套，建成廉租住房5267套，全市共納入廉租住房保障18781戶,新增保障戶數(shù)3017戶，全面完成省、市兩級下達的各項目標(biāo)任務(wù)。據(jù)省廳反饋，我市保障性安居工程綜合目標(biāo)考核在全省16個地市排名前兩位，這個成績的取得是全系統(tǒng)上下共同努力的結(jié)果，特別是縣區(qū)住建部門為此付出了大量的艱辛工作。

（三）繼續(xù)加強行業(yè)監(jiān)管，促進行業(yè)市場健康發(fā)展

加強房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管，房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)運行。全市房地產(chǎn)開發(fā)總投資102.56億元（全省第8），房屋施工面積1009.45萬平方米（全省第6），其中新開工面積529.02萬平方米（全省第5），房屋竣工面積276.48萬平方米（全省第5），新建商品房銷售面積192.07萬平方米（全省第10）。進一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場交易秩序，市區(qū)辦理各類房地產(chǎn)交易18713起，成交面積177萬平方米，實現(xiàn)房地產(chǎn)交易額56.6億元，辦理商品房預(yù)售合同備案13078套，備案面積132萬平方米，完成新建商品房預(yù)售合同備案額69.5億元，核發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證22577本、建筑面積475萬平方米，辦理房地產(chǎn)抵押登記，核發(fā)他項權(quán)證10862本，建筑面積222萬平方米，貸款金額48.7億元。完成城市房屋安全鑒定面積8.2萬平方米，完成白蟻防治273萬平方米。歸集房屋專項維修資金5538萬元，撥付專項維修基金222萬元。

深入開展建筑市場整治活動。提請市政府印發(fā)了《施工現(xiàn)場項目經(jīng)理AB崗管理制度》、《治理建設(shè)工程項目掛靠行為實施辦法》等6個規(guī)范性文件，并嚴(yán)格宣貫執(zhí)行。組織開展了全市建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督執(zhí)法大檢查，重點對保障性住房項目、建筑節(jié)能工程和校安工程進行了全面檢查。全年發(fā)放施工許可證1091件，房屋建筑施工面積559萬平方米，其中新開工449萬平方米，竣工189萬平方米。年內(nèi)創(chuàng)成省級安全文明標(biāo)化工地12個、市級47個，成功承辦了省北片建筑安全生產(chǎn)現(xiàn)場會，建筑工地管理水平得到與會地市的認可。認真開展建筑企業(yè)勞務(wù)雙清欠工作，處理農(nóng)民工工資投訴案件108起，清欠金額3227萬元，維護了4200多名農(nóng)民工的合法權(quán)益。認真開展勞動就業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員3200余人。全市建筑業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值達180億元。

（四）切實做好住房、市政設(shè)施等城市管理工作

按照市政府的部署，自2011年下半年開始，全市市政道路、綠化、路燈等設(shè)施實行市級統(tǒng)管，負責(zé)全市139條主次干道的路面及綠化、35171盞路燈、21座橋梁、21座城市排澇泵站和污水提升泵站的維護管養(yǎng)工作，均做到正常有序運行。全年完成道路路面維修5.3萬平方米，疏通下水5萬余米，綠化養(yǎng)護面積228萬平方米。建成區(qū)新增改造城市綠地77.77公頃，為年度目標(biāo)任務(wù)的119.65%。

繼續(xù)深化住房制度改革工作，推進住房分配貨幣化進程。審核職工住房補貼發(fā)放資格852名，發(fā)放補貼金額689.5萬元。年內(nèi)審批出售存量公有住房884戶、45.3萬平方米。受理辦結(jié)職工集資建房審批225戶、1.73萬平方米。加強城建檔案的管理工作，接收各類城建檔案資料1300余份，整理歸檔5298份，提供利用檔案1400余次。遵照市政府物業(yè)管理重心下移的要求，及時調(diào)整明確市、區(qū)、街道各級部門的物業(yè)管理職責(zé)，理順了工作關(guān)系。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信系統(tǒng)，以此為抓手進一步規(guī)范物業(yè)管理市場秩序。嚴(yán)格物業(yè)管理項目驗收，驗收新建小區(qū)23個，其中5萬平方米以上5個，5萬平方米以上新建小區(qū)實施物業(yè)管理率100%。加強行政執(zhí)法工作，住建委全部行政執(zhí)法職能集中委托房地產(chǎn)監(jiān)察大隊執(zhí)行，全年受理各類舉報368起，均及時查處辦結(jié)，并對15起重大違法違規(guī)行為實施了行政處罰，有力地打擊了行業(yè)領(lǐng)域的違法違規(guī)行為。

（五）優(yōu)化提升職能服務(wù)水平，助力城市發(fā)展大環(huán)境

為積極配合全市開展的城市大建設(shè)和征遷拆違工作，我委提請市政府出臺了《市國有土地上房屋征收與補償暫行辦法》，并認真組織開展宣傳培訓(xùn)和實施指導(dǎo)工作。為服務(wù)城市發(fā)展大環(huán)境，進一步深化行政審批改革，53項審批項目全部納入市行政服務(wù)中心，實行“一窗式”受理新模式。對城市大建設(shè)項目、招商引資項目和重點企業(yè)項目，開辟綠色審批通道，實行提前介入服務(wù)、上門服務(wù)和跟蹤服務(wù)，全力支持項目早落地、早開工。全年審批辦件5500余件，其中綠色通道辦件近40%。

（六）提前謀劃建設(shè)項目，爭取工作主動權(quán)

2011年我委轉(zhuǎn)變工作思路，自10月份起，便開始謀劃下一年度的建設(shè)項目，以爭取更充足的建設(shè)時間。主要承擔(dān)了全市2012年城市基礎(chǔ)設(shè)施、保障性住房、綜合開發(fā)等大建設(shè)項目謀劃工作。同時做好我委具體實施或牽頭組織的項目謀劃工作，及時向上對接、向下分解，為2012年的項目建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

（七）縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)取得長足進步

縣區(qū)住建部門按照我市大建設(shè)、大發(fā)展的總體部署，不斷加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，舊城改造和新區(qū)開發(fā)齊頭并進，城區(qū)面貌明顯改觀，城市建設(shè)各有新亮點。懷遠縣累計投入近千萬元資金用于市政園林基礎(chǔ)設(shè)施改造，渦北大堤堤頂路景觀改造一期工程完成，渦北新區(qū)自來水廠建設(shè)進入收尾階段，即將投入運行，縣城的綜合承載力大幅提升。五河縣以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)城市建設(shè)，著力打造水鄉(xiāng)特色，漴河河道治理與兩岸景觀帶建設(shè)初現(xiàn)成效，成為老城區(qū)景觀新亮點，城南新區(qū)建設(shè)加速推進，城市框架進一步拓展。固鎮(zhèn)縣快速推進22項重點工程，年內(nèi)完工9項，在建8項，建設(shè)勢頭強勁，招商引資成效顯著，縣城發(fā)展環(huán)境大為改善。在抓好城區(qū)建設(shè)的同時，三縣也注重加快村鎮(zhèn)建設(shè)步伐，共完成了10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村清潔工程和4000戶危舊房改造任務(wù)（懷遠縣2000戶、固鎮(zhèn)縣和五河縣各1000戶），進一步改善了農(nóng)村的村容村貌和生活環(huán)境。

（八）加強自身建設(shè)，打造文明和諧的住建系統(tǒng)

圍繞建設(shè)和諧系統(tǒng)、樹立行業(yè)新風(fēng)的創(chuàng)建目標(biāo)，全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。我委作為全市首批廉政風(fēng)險防控管理試點單位，積極探索具有行業(yè)特色的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，并取得初步成效。系統(tǒng)各單位結(jié)合“要崛起，我該怎么辦”大討論活動，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)成一批先進窗口、示范崗位和優(yōu)質(zhì)工程。進一步加強機關(guān)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，做好熱線服務(wù)工作，加強政務(wù)信息公開，主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷提升住建委系統(tǒng)的政務(wù)形象和社會滿意度。我委獲得全省建設(shè)系統(tǒng)第三屆文明單位、省第九屆文明單位、全省保障性安居工程先進集體、市雙擁模范單位、市政風(fēng)行風(fēng)熱線考核優(yōu)秀單位等一系列榮譽稱號。其中，我委已連續(xù)三年獲得市政風(fēng)行風(fēng)熱線考核優(yōu)秀單位，這些成績是全系統(tǒng)廣大干部職埋頭苦干、甘于奉獻的結(jié)果，也得益于縣區(qū)住建部門的大力支持配合。我要再次代表住建委領(lǐng)導(dǎo)班子對大家的辛勤奉獻表示衷心的感謝，也希望縣區(qū)住建部門一如既往地大力支持住建委的工作。

在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地認識到工作中還存在著一定的不足。項目建設(shè)過程中統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進的工作力度不夠，個別項目建設(shè)進度遲緩；市政園林設(shè)施養(yǎng)護管理的科學(xué)化、精細化程度不夠，與人民群眾期待尚有差距。對此，仍需深入基層，加強調(diào)研，加大工作力度，在今后的工作中逐步解決。

二、明確思路，突出重點，真抓實干，2012年再創(chuàng)佳績

2012年，住建委將按照市十次黨代會提出的建設(shè)“六個”的戰(zhàn)略要求和市政府“一個中心、四大板塊、十大工程”的工作部署，結(jié)合自身工作實際，緊扣城市大建設(shè)一個中心，突出保障性安居工程和城市園林景觀綜合提升工程兩條主線，爭取三個突破、三個提升。三個突破是，加快保障性安居工程建設(shè)和棚戶區(qū)改造，在試點的成效方面取得新突破；以全省第六屆花博會為契機，在城市“六化”（綠化、美化、亮化、彩化、硬化、凈化）方面取得新突破；加快污水管網(wǎng)和泵站建設(shè)，在城市配套功能建設(shè)方面取得新突破。三個提升是，進一步推行網(wǎng)格化管理，提升城市精細化管理水平；進一步做好建筑和房地產(chǎn)兩個市場的監(jiān)管，提升行業(yè)監(jiān)管水平；進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)城市大建設(shè)的水平。

按照上述思路，重點做好以下幾項工作：

（一）全力實施一批重點建設(shè)項目

今年計劃重點建設(shè)項目40項，總投資62億元，年度計劃投資14.37億元。其中，大建設(shè)項目33項，年度計劃投資13.14億元，3461項目3項，年度計劃投資0.66億元，本委計劃實施項目4項，年度計劃投資0.5億元。今年重點實施的項目主要有，東海大道（張公山橋-路）改造工程、湯和路北段及延伸南段改造工程，二污廠、城南污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)，張公山景區(qū)提升改造、淮河北岸沿淮濱河綠地景觀建設(shè)、城市街頭游園建設(shè)以及燕山路、解放路、東海大道、朝陽路4條主干道綠化提升改造，“四路一橋”景觀亮化工程，勝利東路保障性住房建設(shè)等。尤其在園林綠化建設(shè)方面，抓住我市承辦省第六屆花博會的契機，將著力打造一批精品線路、精品景觀帶和精品節(jié)點，大力提升城市園林綠化景觀的品位，凸顯特色。今年我委的建設(shè)任務(wù)很重，為此委里決定打破常規(guī)，讓更多的委屬單位承擔(dān)大建設(shè)項目等重點工程，目的就是在建設(shè)一線鍛煉我們的干部隊伍，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，打開我委重點項目建設(shè)的新局面。

（二）繼續(xù)扎實推進保障性安居工程建設(shè)

2012年我市保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)為：廉租住房2412套；公共租賃住房5500套；經(jīng)濟適用住房700套；棚改安置房20146套（省級目標(biāo)18500套）。目前各項任務(wù)已分解落實到具體項目，我委將進一步加大協(xié)調(diào)推進力度，確保今年的項目6月底前開工60%，10月底前全部開工。2010年和2011年開工的項目也要加快建設(shè)進度，確保按時竣工交付。同時，注重加強保障性安居工程項目質(zhì)量安全監(jiān)管，強化保障性住房建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，努力做好我市作為推行《省保障性住房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的試點工作。進一步加強保障性住房配套政策建設(shè)和配租管理工作，完善準(zhǔn)入和退出機制，確保保障性住房的分配與管理公開、公平、公正。

（三）提高市政園林基礎(chǔ)設(shè)施精細化管養(yǎng)水平

按照市政府自今年起用3年時間全面實施城市精細化管理的部署，重點在市政道路、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護、園林綠化管理方面，進一步完善網(wǎng)格化管理模式，在一線巡查、收集各路段實況信息方面，實行部門聯(lián)動、信息共享機制，同時制定科學(xué)嚴(yán)格的管理等級標(biāo)準(zhǔn)，建立完備的管理檔案，提高發(fā)現(xiàn)問題、快速處置的能力，保證工作效率和質(zhì)量，不斷提升管理工作的精細化水平。

（四）抓好行業(yè)監(jiān)管工作，促進行業(yè)市場健康發(fā)展

繼續(xù)貫徹落實國家房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策，強化對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管力度，保持我市房地產(chǎn)市場供求基本平衡，結(jié)構(gòu)基本合理，價格基本穩(wěn)定，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。進一步規(guī)范建筑市場管理，強化建設(shè)工程安全和質(zhì)量監(jiān)管，做好建筑業(yè)勞務(wù)用工管理及崗位培訓(xùn)工作，突出抓好服務(wù)城市大建設(shè)、規(guī)范市場秩序、扶持建筑業(yè)發(fā)展三大重點工作。積極探索改進行業(yè)市場的監(jiān)管手段，研究采用現(xiàn)代科技手段和信息化管理系統(tǒng)，在企業(yè)誠信體系建設(shè)、工程質(zhì)量遠程監(jiān)控、房產(chǎn)交易信息系統(tǒng)建設(shè)等方面加大投入，完善系統(tǒng)功能，發(fā)揮科技效用，提升行業(yè)監(jiān)管水平。

（五）積極推進村鎮(zhèn)工作及城鎮(zhèn)化建設(shè)

經(jīng)過近兩年的努力，我市現(xiàn)有的52個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（不含三縣城關(guān)鎮(zhèn)），已有29個完成農(nóng)村清潔工程，今年計劃再申報10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，至年底，我市實施農(nóng)村清潔工程的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面將達到75%以上，農(nóng)村的村容環(huán)境將更加改善。

結(jié)合全省城鎮(zhèn)化建設(shè)的總體目標(biāo)與規(guī)劃，今年我市城鎮(zhèn)化目標(biāo)計劃比上一年提高1.6個百分點以上。年內(nèi)，爭取盡快啟動城鎮(zhèn)化試點工作，每縣確定1個示范鎮(zhèn)、2個示范村的建設(shè)工作。

（六）穩(wěn)步開展集體土地房屋登記工作

近期正在提請市政府出臺相關(guān)規(guī)范性文件，屆時牽頭聯(lián)合相關(guān)部門研究具體實施操作程序，組建工作隊伍，落實工作分工，爭取在前期試點的基礎(chǔ)上盡快規(guī)范有序開展登記工作。

（七）加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，保障中心工作順利開展

篇（8）

項目管理工作總結(jié)模板1一年來，本著認真學(xué)習(xí)、扎實工作的原則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：

一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

恪盡職守，認真作好本職工作。

--倉儲辦事處自6月份進場以來因網(wǎng)絡(luò)問題6、7兩個月未正?；?，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業(yè)技能知識培訓(xùn)，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓(xùn)計劃的同時，辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計劃之外又增加了c類培訓(xùn)，通過多種培訓(xùn)方式來帶動員工的學(xué)習(xí)積極性，注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達100%。

20--年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。

一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。

二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

二、公文處理工作

認真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。

我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會更容易實現(xiàn)確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。

積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

三、其他工作

積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實現(xiàn)四個確保：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達標(biāo)排放。同時，我廠還將繼續(xù)加強對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

四、今后計劃

隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：

1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

項目管理工作總結(jié)模板2我項目管理部現(xiàn)有3人，一年來，在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司副總經(jīng)理周小清的親自帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務(wù)重、責(zé)任大、人員少的情況下，克服了復(fù)雜地質(zhì)溶洞處理、連續(xù)強降雨、施工場地周轉(zhuǎn)困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責(zé)任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節(jié)點，確保了工程的順利推進，使中國人民第十三屆廣州市荔灣區(qū)委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業(yè)主及參建單位的高度贊揚。

荔灣區(qū)會議中心及配套停車場建筑面積1.7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監(jiān)控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區(qū)各類政務(wù)會議運作的需要。設(shè)備配套功能區(qū)包括消防設(shè)備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)的設(shè)備間和系統(tǒng)中央控制室。

我項目管理部主要做了以下工作：

一、努力做好項目管理工作。

加強工程招投標(biāo)、合同管理工作，嚴(yán)格把好項目投資管理關(guān)，控制工程變更和簽證，優(yōu)化設(shè)計方案，使項目總投資控制在概算目標(biāo)之內(nèi)。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質(zhì)量。

一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：

①完成了室內(nèi)裝修、機電設(shè)備安裝和智能、音響及會議系統(tǒng)安裝施工;

②完成了辦公家具安裝和現(xiàn)場施工;

③7月份完成項目的規(guī)劃驗收、環(huán)保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收;

④ 11月份完成對施工單位結(jié)算資料的審查;

⑤對工程中出現(xiàn)的問題多次召開專題研討會，并邀請有關(guān)專家進行論證。

二、做好各參建單位及相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。

我項目管理部在公司副總經(jīng)理周小清的帶領(lǐng)下，通過與業(yè)主、各參建單位及有關(guān)部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區(qū)兩會的按時召開提供了保障。

三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。

在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

四、我項目管理部在做好荔灣區(qū)會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項目的管理工作。

多次組織參建單位召開協(xié)調(diào)會，研究解決工程中出現(xiàn)的問題，得到了荔灣區(qū)水務(wù)局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。

在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，再接再厲，開拓創(chuàng)新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。

項目管理工作總結(jié)模板3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學(xué)到的東西作一個總結(jié)。首先看看我們公司的一些問題點:

① 生產(chǎn)車間人員流動頻繁。

② 管理基礎(chǔ)薄弱。

③ 管理權(quán)限、職責(zé)不清。

④ 對生產(chǎn)缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。

1、20--年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關(guān)項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質(zhì)量、安全意識淡薄。

2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴(yán)，管理制度有時成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。

3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴(yán)(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在整個管理中。

針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合年度工作目標(biāo)，20--年生產(chǎn)部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。

一、管理規(guī)劃要有“信心”

由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉(zhuǎn)被動局面，生產(chǎn)管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領(lǐng)和支持下，盡快將生產(chǎn)部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，具體有以下幾方面的規(guī)劃：

1、20--年將完善和建立基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對生產(chǎn)管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔(dān)當(dāng)，給企業(yè)造成損失有人賠。

2、根據(jù)管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責(zé)、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。

重點是完善崗位責(zé)任制，堅持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。

3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術(shù)、生產(chǎn)進度等結(jié)合起來。

讓公司業(yè)績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。

4、完善生產(chǎn)部獎懲機制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細節(jié)。

5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產(chǎn)進度，充分樹立生產(chǎn)計劃的權(quán)威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。

6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)與管理意識相結(jié)合，使車間班組人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強的多面手。

在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的生產(chǎn)隊伍。

二、過程監(jiān)控要有“恒心”

再好的制度，如果不加強過程監(jiān)控，就會流于形式;生產(chǎn)過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。20--年生產(chǎn)部工作之一是加強過程監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產(chǎn)進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監(jiān)控：

1、生產(chǎn)進度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場5S檢查。

①檢查時間：每天下午4點，帶領(lǐng)各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。

②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產(chǎn)進度并記錄，車間主任與班組長檢查現(xiàn)場5S，品質(zhì)部組織人員作整個生產(chǎn)工藝流程的檢查;

③針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，生產(chǎn)部當(dāng)場發(fā)出整改通知單并嚴(yán)格監(jiān)督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態(tài)度，生產(chǎn)部將采取必要手段對直接責(zé)任人員進行處罰;對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

2、成本監(jiān)控

效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當(dāng)前鋁合金門行業(yè)市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費。整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)從以下幾方面抓：

第一、材料進廠必須嚴(yán)格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經(jīng)過比價和比質(zhì)量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。

第二，各部門做好相應(yīng)的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現(xiàn)金流。

第三、生產(chǎn)員工必須看單作業(yè)，最好制定流程卡，每個生產(chǎn)員工作業(yè)完成在卡上簽名，如任何質(zhì)量事故都可追溯到相關(guān)責(zé)任人，并且可以用作結(jié)算員工工資的一個依據(jù)。真正做到誰做錯誰買單。

第四、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的生產(chǎn)員工。減少生產(chǎn)作業(yè)中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當(dāng)一部分損失。

三、工作指導(dǎo)有“耐心”

生產(chǎn)部門是一個制造與執(zhí)行部門，更多意義在于輔導(dǎo)，作為車間管理層應(yīng)多用心思在現(xiàn)場，多參與現(xiàn)場作業(yè)，現(xiàn)場走動管理才是生產(chǎn)中的重點，班組長應(yīng)帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產(chǎn)中的不足，運用頭腦風(fēng)暴法，將影響生產(chǎn)質(zhì)量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產(chǎn)部走上一個良性的軌導(dǎo)。

四、獎懲措施要“狠心”

領(lǐng)導(dǎo)是溫暖的，而管理是嚴(yán)格的，現(xiàn)代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業(yè)人才、技術(shù)、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營企業(yè)差，但名營企業(yè)的管理效率的確比國企高，關(guān)鍵在于民營企業(yè)執(zhí)行力非常強，有了強大的執(zhí)行力，各種制度、措施才能落到實處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現(xiàn)，該罰的決不姑息遷就，“養(yǎng)虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規(guī)章制度落到實處。

五、管理團隊要“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20--年在生產(chǎn)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴螅醫(yī)隕磣髟穡漚崞淥稍?，发扬团队精神，不朋H?、不艆梧Pズ蒙芾肀∪躉方冢惺德男猩扛饗罟ぷ髦霸稹?/p>管理學(xué)“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關(guān)鍵在于最底下一層木頭的結(jié)實程度和密封程度;生產(chǎn)管理也是這樣，只有夯實基礎(chǔ)，生產(chǎn)平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產(chǎn)管理不是一句口號，更不會流于形式，20--年生產(chǎn)部全體人員將團結(jié)一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標(biāo)，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。

項目管理工作總結(jié)模板4一、工作回顧及總結(jié)

--年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、--年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

3、工作總結(jié)

回顧--年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于--年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。

二、心得體會

基于--年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的'細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

三、20--年展望及建議

1、個人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

2、商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

項目管理工作總結(jié)模板5一、學(xué)習(xí)到的知識

IT項目管理對于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發(fā)中，對項目進行科學(xué)，全面的管理，提高項目的質(zhì)量。

通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實習(xí)，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標(biāo)漸進性、時效性、高風(fēng)險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和項目管理9大知識領(lǐng)域：范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學(xué)到的東西。

其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項目實施過程可能出現(xiàn)的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會了如何對認為進行分解，將一個復(fù)雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。項目時間管理是我聽得最認真的內(nèi)容，因為要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡(luò)圖進行了認真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時差為零的活動路線。

后面9個領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風(fēng)險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。

在項目質(zhì)量管理方面，我通過實習(xí)，知道了IT質(zhì)量管理的概念，整個體系，并且通過實習(xí)，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質(zhì)量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質(zhì)量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質(zhì)量管理的工作計劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項目經(jīng)理如何去評審一個項目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。

風(fēng)險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風(fēng)險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風(fēng)險，學(xué)會了風(fēng)險評定的等級劃分，和結(jié)果劃分。

二、感悟與體會

IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協(xié)作，把整個項目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當(dāng)然，其中會有各種錯誤。

還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。

三、提出的建議

1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。

2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。

篇（9）

如何拓寬城市框架，提升城市品位，推進城市建設(shè)的制約因素等進行了調(diào)查，掌握了當(dāng)前城市建設(shè)工作的現(xiàn)狀、面臨的困難和不足，明確了進一步解放思想，穩(wěn)步推進城市建設(shè)工作的對策。

一、當(dāng)前存在的問題和不足

1、思想解放不夠，城市規(guī)劃與建設(shè)粵北門戶城市的要求還存在一定差距。近幾年來，我市的城市建設(shè)工作堅持高起點規(guī)劃的原則，加強科學(xué)規(guī)劃，分類指導(dǎo)，進一步做好區(qū)域內(nèi)功能布局、交通通信

、供排水、供電等專業(yè)規(guī)劃的制定工作，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)，為城市經(jīng)濟提供良好的發(fā)展空間，有效地促進了全市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。但是，現(xiàn)有的規(guī)劃與建設(shè)粵北中等城市和打造粵北

門戶城市的要求還存在一定的差距，還缺乏科學(xué)的調(diào)查研究及區(qū)域規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，國土、水利、園林等相關(guān)規(guī)劃銜接方面已不能完全適用經(jīng)濟迅速發(fā)展的需要，特別是兩路的相繼開工建設(shè)，我市的城

市建設(shè)迎來了新的發(fā)展機遇，原有的城市總體規(guī)劃滯后城市的發(fā)展趨勢。

2、思想認識不到位，城市管理有待加強。近年來，由于我市加大了城市改造力度，穩(wěn)步推進城市建設(shè)經(jīng)營工作，城市范圍不斷擴大，新增了許多街道，城市面貌發(fā)生了巨大的變化。同時，隨著市民

物質(zhì)文化生活的不斷提高，市民對城市管理工作的要求也越來越高，加強城市管理工作的呼聲也越來越強烈。但是，由于政府對城市管理工作的財政投入沒有相應(yīng)跟上，造成市政維護資金嚴(yán)重不足，日

常工作無法正常開展，部分街道“臟、亂、差”嚴(yán)重，。且在一定程度上存在“重建設(shè)、輕管理”的傾向，致使一些基礎(chǔ)設(shè)施及小區(qū)建設(shè)起來后，管理工作跟不上，影響城市整體形象。

3、思想解放不夠，建管工作難到位。由于建筑管理面臨新的形勢，實行新的政策，但我市現(xiàn)在的建筑施工各類技術(shù)人員較少，如項目經(jīng)理，專職安全員、架子工、電工、提升機操作工均供不應(yīng)求，

對施工現(xiàn)場動態(tài)管理帶來不利因素，既不利于規(guī)范建筑市場，又不利于安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量。

4、思維方式還不完全適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，拓寬城市建設(shè)渠道還有潛力。幾年來的城市建設(shè)雖然取得重大突破，但以市場手段的方式來推進城市建設(shè)的力度還不夠大，思路還不夠廣，挖掘城市

有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的深度和廣度還有待延伸，城市建設(shè)的潛力還有待進一步挖掘。

5、城市房屋拆遷工作難度加大，還沒有找到切實解放拆遷鬧訪、越級上訪的辦法。由于外部環(huán)境等多種原因影響，在房屋拆遷中被拆遷戶不配合、漫天要價，少數(shù)人為達到個人目的，煽動被拆遷戶

阻礙拆遷，少數(shù)拆遷戶鬧訪、越級上訪，使城市房屋拆遷工作難度不斷加大，城市房屋拆遷進展緩慢，嚴(yán)重地制約城市的穩(wěn)步推進。

二、進一步拓寬城市框架，提升城市品位，推進城市建設(shè)的措施對策

圍繞建設(shè)宜居宜商宜業(yè)的粵北門戶城市，我們必須進一步解放思想，更新觀念，以大力推進城市化為中心，以服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)全市工作大局、服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展為己任，突出熱點，主

攻難點，打造亮點，團結(jié)拼搏，開拓進取，努力為全市經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造一個充滿生機活力的服務(wù)載體和發(fā)展平臺。

㈠、以思想大解放推進城鄉(xiāng)建設(shè)新一輪大發(fā)展，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

1、搞好城鄉(xiāng)規(guī)劃，編制一個高質(zhì)量的城鄉(xiāng)規(guī)劃藍圖，優(yōu)化發(fā)展布局。高質(zhì)量的規(guī)劃能夠充會利用社會資源，降低城鎮(zhèn)發(fā)展、建設(shè)成本，增強城鎮(zhèn)競爭力，推進城鎮(zhèn)和區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展，反之就會

出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)，建了又拆，拆了又建，浪費社會資源，進而阻礙城鎮(zhèn)和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。所以，規(guī)劃工作必須充分運用城鎮(zhèn)體系規(guī)劃的成果，與土地利用總體規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，高起點，超長遠抓

好各項規(guī)劃，引導(dǎo)我市城鎮(zhèn)健康、可持續(xù)發(fā)展。一方面，要以新一輪總體規(guī)劃修編為契機，強化城市中心區(qū)和重點地段的詳細規(guī)劃，逐步完善規(guī)劃體系。一是抓好高速公路出口引線工程和粵贛鐵路城區(qū)

引線工程兩側(cè)控制性規(guī)劃設(shè)計，做好北城區(qū)控制性規(guī)劃設(shè)計；二是抓好深圳寶安區(qū)沙井(南雄)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園和小島產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的規(guī)劃設(shè)計工作；三是抓好城區(qū)各組團開發(fā)項目的詳細規(guī)劃設(shè)計，力爭近期建

設(shè)的控制性詳規(guī)覆蓋率達100%。四是大力實施新一輪的村鎮(zhèn)規(guī)劃修編，逐步完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總規(guī)和詳規(guī)，并積極倡導(dǎo)開展示范村建設(shè)。另一方面，要抓好規(guī)劃的實施，嚴(yán)格按照城鎮(zhèn)規(guī)劃要求使用建設(shè)用地，

積極推進控制性詳規(guī)指導(dǎo)下的土地掛牌出讓制度，明確用地性質(zhì)、建筑密度、容積率、綠地率，集約合理使用土地，最大限度地為政府實施城市經(jīng)營，增加財政收入做好服務(wù)。

2、加快城市建設(shè)，優(yōu)化城市載體功能。一是要抓好基礎(chǔ)工程。啟動倉前街的改造建設(shè)工程，抓好青云東路東出口建設(shè)工程、雄州大道西出口建設(shè)工程（金葉大道至環(huán)城路）；繼續(xù)抓好金竹園市場改

造項目、梅關(guān)農(nóng)土特市場和電影院等項目的改造建設(shè)；盡快形成布局合理、設(shè)施完善的路網(wǎng)格局。加大城市排水、垃圾清運、收集、處理、停車場、公廁等設(shè)施建設(shè)力度，逐步完善城市功能。二是要抓

好品位工程。以“城在綠中，綠在城中”為建設(shè)目標(biāo)，大力實施綠化，加快工業(yè)園區(qū)公共綠地，一河兩岸河濱公園改造和城區(qū)綠化改造。積極開展創(chuàng)建園林化單位活動，引導(dǎo)增綠擴綠。三是住宅工程。

積極抓好金鵬花園、華瑞小區(qū)、城市花園、建設(shè)新區(qū)、金竹園小區(qū)、新嶺南住宅小區(qū)等項目建設(shè)，提高居住水平和質(zhì)量。并積極推進住宅小區(qū)物業(yè)管理，擴大物業(yè)管理覆蓋面，進一步優(yōu)化人居環(huán)境。

3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，服務(wù)小城鎮(zhèn)建設(shè)。在加快完善鎮(zhèn)、村兩級規(guī)劃的基礎(chǔ)上，大力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃的實施。同時，積極抓好示范村的建設(shè)，按照村莊規(guī)劃要求實施重點改造，配套完善設(shè)施，開展“

三改”（改水、改路、改廁），整治“臟、亂、差”和“空心村”，引導(dǎo)農(nóng)民集中連片建房，提高農(nóng)村建設(shè)用地利用率。

4、要堅持依法行政，依法辦事，加強監(jiān)管，穩(wěn)步推進城市改造拆遷安置工作。要嚴(yán)格規(guī)范操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強控制城鎮(zhèn)房屋拆遷規(guī)模嚴(yán)格拆遷管理的通知》的精神，用科學(xué)

的發(fā)展觀和正確的政績觀來指導(dǎo)拆遷安置工作，按照城市總體規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃，制止和糾正房屋拆遷中違法違規(guī)行為，堅決糾正老城改造拆遷中侵害人民群眾利益的各種行為，維護群眾的合法權(quán)益，從

而，為城市建設(shè)工作奠定良好基礎(chǔ)。

㈡、進一步解放思想，充分挖掘城市潛在資源，拓寬城市建設(shè)渠道。

要堅持"三個有利于"的標(biāo)準(zhǔn)，堅持用改革來破除體制障礙，用創(chuàng)新來擯棄思維定勢，用創(chuàng)造來求解發(fā)展難題，敢于做一些“慣例沒有、周邊地區(qū)沒有、領(lǐng)導(dǎo)講話里暫時還沒有”的創(chuàng)造和突破，通過

創(chuàng)新創(chuàng)造，實現(xiàn)城市建設(shè)科學(xué)發(fā)展，加快推進。

1、創(chuàng)新工作思路，拓寬城市經(jīng)營的途徑。幾年來，我市的城市建設(shè)經(jīng)營工作之所以能夠取得歷史性的突破，是因為思想認識到位，觀念轉(zhuǎn)變及時的原因。當(dāng)前，在各項工作都取得了歷史性突破，社

會各界對城市工作要求越來越高的新情況下，我們必須重新審視城市建設(shè)，確定好城市建設(shè)的經(jīng)濟地位和經(jīng)濟屬性，繼續(xù)堅定用市場的手段來推進城市建設(shè)。

2、改革城市建設(shè)投資模式，建立多元投資機制。進一步推進城市建設(shè)經(jīng)營工作，必須充分發(fā)揮政府在市場經(jīng)濟中的主導(dǎo)作用，改政府直接投資為間接投資，由原來的建設(shè)項目經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€城市

建設(shè)的總體設(shè)計者和項目投資與實施的監(jiān)管者。

3、把城市存量資產(chǎn)由“公用產(chǎn)品”變?yōu)椤俺鞘猩唐贰?。城市建設(shè)最難的是資金問題，在市場經(jīng)濟條件下，必須運用市場經(jīng)濟的手段，優(yōu)化城市資源配置，搞好城市資產(chǎn)的集聚、重組和運營，把城市

資產(chǎn)中可以經(jīng)營的部分和生產(chǎn)要素推向市場。一是要經(jīng)營好城市的土地資源，走以地生財，滾動發(fā)展的路子，使土地收入成為城市建設(shè)的主要資金來源。二是要盤活市政公用設(shè)施。城市存量資本中，市

政公用設(shè)施長期作為“公用產(chǎn)品”，被社會共享，大量的資本被閑置或低效運作，城市政府不得不拿出相當(dāng)一部分資金用于維持資本的簡單再生產(chǎn)。同時，其他社會投資主體又無法進入。因此，必須明

晰產(chǎn)權(quán)，將其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)剝離開，通過拍賣、出售、租賃、重組，將低效運作的市政公用設(shè)施的使用權(quán)推向市場，在交易中實現(xiàn)其價值。目前，我市的廣告經(jīng)營已經(jīng)取得了突破，其他的市政公用設(shè)

施的維護和管理等也可進行相應(yīng)的償試，通過市場的運作來挖掘潛力。三是要盤活城市延伸資本。城市空間、自然人文景觀、歷史文化遺產(chǎn)、城市特色文化、生態(tài)環(huán)境等，這些是城市派生又獨立于城市

有形資產(chǎn)這外的延伸資本，是構(gòu)成城市資產(chǎn)的重要組成部分。過去，對這些資產(chǎn)只注意了社會效益而忽視了經(jīng)濟效益，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這些城市延伸資本的商業(yè)價值得到提升。如果引入市場機制

，對這些資產(chǎn)進行市場化運作，也可以創(chuàng)造很多的經(jīng)濟效益，從而提高城市基礎(chǔ)設(shè)施自我積累、自我發(fā)展能力，較好地實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的良性循環(huán)。

㈢、強化綜合管理，提高城市文明水平，營造和諧新環(huán)境。

實現(xiàn)高水平的城市綜合管理是城市發(fā)展的必然要求，也是城市現(xiàn)代化的重要保證，是建設(shè)和諧南雄的重要組成部份。因此，我們要按照科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化和法制化的要求，進一步改革和完善城市管理

體系，全面提升管理水平，使規(guī)劃、建設(shè)、管理協(xié)調(diào)一致，不斷提高城市文明水平，為建設(shè)和諧南雄貢獻力量。一是要抓好建筑市場的管理。貫徹落實好《建筑法》、《招標(biāo)標(biāo)投法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格

執(zhí)行法定建設(shè)程序，切實加大建筑市場監(jiān)管力度，完善制度，強化監(jiān)督，加強對中標(biāo)后的跟蹤監(jiān)督，實行“市場和現(xiàn)場”聯(lián)動，綜合治理轉(zhuǎn)包、違法分包等問題。二是抓好質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。認真

貫徹落實《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)條文，積極穩(wěn)妥地推進政府質(zhì)量監(jiān)督改革，進一步完善工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作聯(lián)動工作機制，全面推進工程竣工驗收備案制度，嚴(yán)抓工程質(zhì)

量和安全生產(chǎn)工作的管理。同時，逐步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，將農(nóng)村建房，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程納入規(guī)范管理，切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的監(jiān)督管理。要繼續(xù)加強燃氣的監(jiān)督管理，加大日常檢查工作力度，重點檢查燃

氣行業(yè)安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲查處違反安全生產(chǎn)的行為，督促抓好存在安全隱患部位的整改，確保安全生產(chǎn)工作不留漏洞。三是要加強市容市貌管理。堅持以構(gòu)建社會主義和諧社會為目的，把提

高城市管理水平和維護人民群眾的根本利益相結(jié)合，進一步理順城市管理體制，建立城市管理的長效機制，通過健全城市管理的規(guī)章制度，制定一系列符合南雄實情的規(guī)章制度，建立起一套與社會主義

市場經(jīng)濟相適應(yīng)的城市管理法規(guī)體系，使城市管理真正轉(zhuǎn)變到“法治”上來，并朝著法制化、規(guī)范化方向發(fā)展。同時，要以衛(wèi)生、整潔、有序、文明為核心，明確和抓好市容市貌管理這一重點，堅決制

止“臟、亂、差”和各種違法違章行為，保證市容環(huán)境和衛(wèi)生，從而，確保城市全面協(xié)調(diào)發(fā)展，提高城市綜合承載能力。

㈣、解放思想，扎實工作，加強自身建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)和“南雄富不富關(guān)鍵靠服務(wù)”等活動，緊扣機關(guān)效能建設(shè)主題，扎實開展自身建設(shè)。實施政務(wù)公開、陽光作業(yè)，進

篇（10）

一、強化行業(yè)管理，拓寬發(fā)展思路，20*年度建設(shè)工作成績斐然

20*年，我縣堅持以市、縣建筑及房地產(chǎn)業(yè)工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“建筑大縣、建筑強縣”的目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)責(zé)任狀，通過狠抓建筑行業(yè)管理、強化房地產(chǎn)市場控管，建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的綜合實力得到有效提升，“雙創(chuàng)”和安全生產(chǎn)工作成效顯著，房地產(chǎn)市場步入了良性發(fā)展軌道，為經(jīng)濟社會進步做出了重要貢獻。

（一）建筑業(yè)快速發(fā)展。

建筑業(yè)既是為我縣增加收入、增加積累的一個重要產(chǎn)業(yè)部門，也是發(fā)展生產(chǎn)、帶動和影響其他行業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)部門。20*年，我們共完成建筑施工產(chǎn)值18.95億元，實現(xiàn)建筑業(yè)增加值4.01億元，分別比2005年增長25％和18.64％；截止20*年底，全縣共有建筑業(yè)從業(yè)人員6.83萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的103.5%，其中在冊人員3.78萬人，占年度計劃的105%。全縣建立勞務(wù)輸****人市場2個，500人市場4個。完成成建制勞務(wù)輸出2.25萬人，實現(xiàn)外出施工產(chǎn)值2.4億元。出國勞務(wù)38人，完成境外營業(yè)額41.8萬美元。新增二級總承包企業(yè)1個，新增三級建筑施工總承包企業(yè)4個，新成立勞務(wù)企業(yè)4個，新成立專業(yè)公司4個；應(yīng)用“四新”成果21項。申報“QC”課題20項，獲市二等獎1項，優(yōu)秀獎19項。我們的主要做法表現(xiàn)在6個方面：

第一，加大檢查和督導(dǎo)力度，狠抓安全生產(chǎn)。

20*年年初，我們制定了全縣建筑業(yè)年度安全生產(chǎn)工作意見，明確了工作目標(biāo)，與全縣各施工企業(yè)（含外地企業(yè)）簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀。為了強化安全生產(chǎn)管理，落實各項安全生產(chǎn)措施，我們對全縣在建工程進行了7次拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)檢查，當(dāng)場消除各類事故隱患2200余起。一是抓工地三化，規(guī)范施工現(xiàn)場管理。要求施工企業(yè)按照標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工地的美化、亮化和硬化，從根本上改變以往施工現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象，在工程現(xiàn)場醒目處公布企業(yè)、項目負責(zé)人及管理人員照片、電話和公司名稱及宣傳標(biāo)語。還統(tǒng)一制作了安全生產(chǎn)宣傳條幅，在全縣各施工現(xiàn)場張掛，使安全生產(chǎn)工作深入人心，營造了濃烈的安全生產(chǎn)氛圍。二是抓架子工隊伍管理。全年共召開兩次架子工隊伍負責(zé)人會議。以往我縣架子工隊伍管理混亂，競爭無序，全縣腳手架搭設(shè)水平低下，20*年5月17日，沭陽城關(guān)建安公司承建的信安花園32號樓，腳手架搭設(shè)存在重大安全隱患，被建管執(zhí)法人員責(zé)令當(dāng)場拆除。通過檢查，有效的消除了我縣建筑施工現(xiàn)場的安全隱患，提高了我縣建筑施工安全生產(chǎn)的管理水平。

第二，加大培訓(xùn)力度，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

20*年，我們利用各種機會組織干部職工學(xué)習(xí)建筑安全生產(chǎn)紀(jì)律、法律法規(guī)和安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會知識。6月份是全國第5個安全生產(chǎn)月，我們緊緊抓住這一契機，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開展班前班后安全教育，采取企業(yè)自查、建管處抽查等方式，在城區(qū)主要街道，臨街建筑懸掛安全生產(chǎn)月活動宣傳條幅50條，宣傳標(biāo)語500余張，出板報12期，在全縣范圍內(nèi)大張旗鼓地開展安全生產(chǎn)工作。6月11日，我局又在蘇果購物中心廣場開展“安全發(fā)展，國泰民安”為主題的安全生產(chǎn)咨詢活動，加大安全生產(chǎn)宣傳聲勢，在全社會形成“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好輿論氛圍。6月14日，我們又舉辦了“建筑施工企業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班”；全年鞏固建筑職工培訓(xùn)基地1個，舉辦各類培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人數(shù)近3000人，發(fā)證2911人。使建筑安全培訓(xùn)的覆蓋面形成了橫向到邊、縱向到底的良好局面。20*年以來，全縣未發(fā)生一起建筑安全生產(chǎn)重傷和死亡事故。

第三，加大安全投入，全面更新現(xiàn)場防護設(shè)施

良好的安全防護設(shè)施和施工機具是建筑安全生產(chǎn)的有力保障，也是推動我縣建筑工地進入標(biāo)準(zhǔn)化、文明化的前提。近年來，隨著我縣社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，建筑業(yè)也呈現(xiàn)出日新月異的變化，建筑規(guī)模不斷擴大，建筑檔次不斷提升，建筑從原來的經(jīng)濟型向精品型轉(zhuǎn)變。這對我們建筑安全工作既是一次機遇，又是一個挑戰(zhàn)。20*年，我們以城區(qū)新開工高層建筑為重點，要求施工企業(yè)進一步增加安全投入，采用先進的安全防護設(shè)施和防護用品，如：高層腳手架嚴(yán)格按照要求分段懸挑，分段搭設(shè)；卸料平臺采用槽鋼預(yù)埋，規(guī)范搭設(shè)，不得使用自制溜槽，不得與腳手架連接；安全網(wǎng)一律使用具有省局頒發(fā)《準(zhǔn)用證》的合格安全網(wǎng)，“三證”不全的安全網(wǎng)一律不得使用。另外，我們還出臺了《機械設(shè)備管理辦法》，強化塔吊市場管理，要求我縣所有塔吊必須進入租賃市場，由租賃公司統(tǒng)一進行管理。并對城區(qū)所有塔吊進行統(tǒng)一編號，建立檔案，無檔案的一律不得安裝使用。企業(yè)在安裝之前須將塔吊報建管處備案，這樣對于規(guī)范管理全縣塔吊市場、規(guī)范各方主體行為起到了積極作用。各種安全防護設(shè)施的更新，保證了我縣建筑施工的安全生產(chǎn)。

第四，加大專項治理力度，遏制重大事故發(fā)生

近年來，我們在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)深入開展了建筑工程安全專項治理活動，對建筑工程施工安全事故多發(fā)的土石方開挖、模板支撐、塔吊拆裝、施工用電及施工圍墻等方面進行專項治理。各施工企業(yè)能結(jié)合本單位實際，制定切實可行的治理方案，針對專項治理的重點項目進行排查，對查出的問題，落實到人、制定措施、限時整改，有效遏制重大安全事故的發(fā)生，維護了我縣建筑施工安全的良好局面。

第五，加強施工現(xiàn)場管理，扎實開展文明工地創(chuàng)建工作

為了進一步優(yōu)化施工環(huán)境，提高工程質(zhì)量，我們繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明工地工作。始終按照《沭陽縣建筑施工現(xiàn)場安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》和《沭陽縣建筑業(yè)創(chuàng)建文明工地考核標(biāo)準(zhǔn)》進行嚴(yán)格檢查、評比。另外，通過強抓工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文執(zhí)行情況以及監(jiān)理單位質(zhì)量行為的監(jiān)督，從根本上治理住宅工程質(zhì)量通病，保障了建筑工程質(zhì)量走上良性發(fā)展軌道。20*年，全縣共申報省級文明工地8項17個單體工程，市級文明工地56個，實現(xiàn)了施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。

第六，強化“三項制度”的落實，切實保障建筑用工合法權(quán)益

結(jié)合我縣建筑市場的實際情況，我們針對不同的清理環(huán)境著力抓好以下幾項工作：一是公布舉報電話，安排專人值班，保證群眾舉報渠道暢通，讓被拖欠的群體有投訴、舉報地方。二是做到有報

必受理、有報必落實，并做好登記造冊工作。三是要求縣內(nèi)各施工企業(yè)按要求如實、按時、準(zhǔn)確地上報各種拖欠情況，匯總后上報上級主管部門。四是主動出擊，抽調(diào)專職執(zhí)法人員深入企業(yè)，走訪在建工程的建筑工人，與他們面對面交流，立求摸清底數(shù)，掌握第一手資料。五是建立農(nóng)民工工資保障金等三項制度。要求施工企業(yè)在指定銀行繳納農(nóng)民工工資保障金，從源頭上解決農(nóng)民工的后顧之憂。在工作檢查中，《民工權(quán)益告知制度》及《勞動計酬手冊》的使用情況作為重點進行從嚴(yán)把關(guān)。六是加大宣傳力度。讓欠款單位認清拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題的嚴(yán)重性，使之自覺落實還款義務(wù)。七是從根本上取締了建筑工程“包工頭”，保障了農(nóng)民工權(quán)益，為有效防止拖欠農(nóng)民工工資行為的發(fā)生起到了積極作用。

（二）房地產(chǎn)開發(fā)持續(xù)升溫

20*年，我縣通過創(chuàng)新工作機制，采取有力措施，嚴(yán)抓開發(fā)管理，規(guī)范物業(yè)行為，有效改善了我縣的小區(qū)人居環(huán)境、提升了城市品位。

第一，房地產(chǎn)開發(fā)整體進度加快

20*年，我縣的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展，現(xiàn)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由去年的35家增至目前41家，累計開發(fā)各類商住小區(qū)72個，總建筑面積約430萬平方米。新開工房地產(chǎn)項目40個，共計164.46萬平方米；全年累計竣工面積達80萬平方米。商品房銷售價格穩(wěn)中有升，一些優(yōu)勢地段商品房售價已突破1700元/平方米，豪園•沭陽故事、春風(fēng)沂水、華麗世家、書香名邸、東方名都、穎都家園等小區(qū)建設(shè)進度較快，達到了快速建設(shè)、快出形象的目標(biāo)要求，為我縣房地產(chǎn)市場的日益壯大增加了新的發(fā)展后勁。

第二，房地產(chǎn)市場得到了有效控管

一是建立健全房地產(chǎn)開發(fā)檔案,規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)檔案管理，為實施動態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。二是嚴(yán)把商品房預(yù)售關(guān)。全年累計為巴黎新城、東城馥邦、陽光天地等27個工程項目核發(fā)了《商品房預(yù)售許可證》。三是嚴(yán)格開發(fā)資質(zhì)管理。全年累計為10家企業(yè)辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)，為4家企業(yè)辦理了資質(zhì)申報手續(xù)，并為2家企業(yè)辦理了資質(zhì)升級手續(xù)，按有關(guān)規(guī)定注銷2家開發(fā)企業(yè)，并有3家開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級按有關(guān)規(guī)定進行了延期。四是加強登記備案管理。全年累計登記備案合同6664份，登記備案商品房銷售面積76.49萬平方米，備案合同金額10.96億元。五是建立定期檢查制度。全年對金城花園等10家開發(fā)企業(yè)的違規(guī)售房行為進行了嚴(yán)肅查處，對3家開發(fā)企業(yè)實施了經(jīng)濟處罰，有效規(guī)范了房地產(chǎn)市場秩序。

第三，住宅小區(qū)檔次不斷提升

城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在經(jīng)營策略上逐步實現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，注重在小區(qū)的戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計、配套功能完善上下功夫。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來的單幢建筑，逐步發(fā)展為復(fù)式、小高層、高層、獨立別墅等多樣化戶型。近期竣工和即將竣工的一批住宅小區(qū)。如豪園•沭陽故事、光明花苑、東方名都等在規(guī)劃設(shè)計、現(xiàn)場施工、綠化配置、設(shè)施配套、物業(yè)管理等方面都達到了較高水平。

第四，物業(yè)管理整治成效顯著

一年來，在小區(qū)物業(yè)管理專項整治中，我們通過組織物管企業(yè)負責(zé)人外出參觀、觀摩以及互查互評，有效提高了物管企業(yè)的服務(wù)水平。同時，還對學(xué)府小區(qū)、南京路小區(qū)、建陵嘉園等10多個小區(qū)實施了綜合整治，集中清運垃圾雜物，安排專人處理業(yè)主投訴。我們結(jié)合平安創(chuàng)建工作，著力改善小區(qū)技防條件，目前全縣各商住小區(qū)的整體技防水平有了顯著提高。另外，我們還在住宅小區(qū)成立了應(yīng)急隊伍，處理小區(qū)各類應(yīng)急事件和突擊活動，收到了良好效果，城區(qū)住宅小區(qū)的居住環(huán)境進一步好轉(zhuǎn)。

20*年，我們在縣委、縣政府的大力支持下，圍繞加快發(fā)展建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一管理，收到了明顯成效，對促進我縣縣域經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展起到了積極的作用，對拉動經(jīng)濟增長和改善人民生活發(fā)揮了重要作用。但是，我縣的發(fā)展現(xiàn)狀與先進地區(qū)相比仍有差距，集中表現(xiàn)在四個方面：

一是建筑施工管理沒有全面到位。少數(shù)施工企業(yè)的安全意識仍然較差。企業(yè)負責(zé)人對安全生產(chǎn)思想上存在麻痹、僥幸心理和自滿、松懈情緒，安全意識淡??；在文明措施費的落實和監(jiān)管方面，有些企業(yè)在施工現(xiàn)場仍使用一些“三證”不全的不合格安全網(wǎng)、自制溜槽料臺等，部分設(shè)備安全防護裝置不齊全，不可靠，有的設(shè)備陳舊，超期服役；在文明工地創(chuàng)建積極性方面，因建筑工程實施低價中標(biāo)等不規(guī)范行為，導(dǎo)致創(chuàng)建的精品不多，標(biāo)準(zhǔn)不高，施工企業(yè)認識不到位，創(chuàng)優(yōu)意識不強；在現(xiàn)場監(jiān)理人員安全監(jiān)管方面，有些監(jiān)理人員不按《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》規(guī)定，對施工現(xiàn)場的安全隱患置若罔聞；在建筑施工查處方面，建筑市場各方主體行為仍不規(guī)范，由于種種原因，加上部門之間不夠協(xié)調(diào)，施工手續(xù)不全擅自開工現(xiàn)象大量存在，資質(zhì)掛靠現(xiàn)象普遍。特別是大量外地企業(yè)涌入我縣，收取少量管理費，有的外地企業(yè)連管理人員都沒有。而我們在建筑市場管理中還存在縮手縮腳，或查而不處、處而不罰的現(xiàn)象。

二是房地產(chǎn)開發(fā)整體進度不平衡。少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)進度緩慢，開發(fā)進度不平衡，無法形成合力，不能達到快速形成規(guī)模、快速拓展形象的要求。

三是對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管缺乏活力。一些建成多年的老住宅小區(qū)存在建筑規(guī)模小、檔次低、配套設(shè)施不全等問題，臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重。目前仍然有少數(shù)住宅小區(qū)存在配套設(shè)施不到位、綠化不到位、物管不到位、治安防范不到位的實際問題。

四是物管企業(yè)服務(wù)水平有待提高。我縣的15家物業(yè)管理企業(yè)中，大部分物業(yè)公司能夠做到規(guī)范服務(wù)，在物業(yè)服務(wù)上做到公開服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、報修電話，24小時受理居民報修，并做到事后回訪。但也有一些物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范，服務(wù)水平不高，如：有的處理急修項目不及時，有的在環(huán)境衛(wèi)生秩序管理上存在死角，甚至存在臟、亂、差現(xiàn)象，業(yè)主投訴較多。

上述這些問題需要我們在新的一年里，進行深刻地反思和認真的研究，進一步發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，從根本上消除不利于行業(yè)發(fā)展的制約因素，使我縣的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)得以健康和可持續(xù)發(fā)展。

二、以建筑行業(yè)為龍頭，加速房地產(chǎn)業(yè)壯大，實現(xiàn)2007年行業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新高

2007年是實施“十一五”規(guī)劃的攻堅之年，也是我縣全面建設(shè)現(xiàn)代化中等城市的關(guān)鍵一年，我們建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的工作思路是：緊緊圍繞“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，以培強做大高資質(zhì)企業(yè)為主線，以“建筑大縣、建筑強縣”為主攻方向，推動建筑施工企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)逐步完善現(xiàn)代化管理制度，大力發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，確保建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)各項指標(biāo)在原有增長幅度的基礎(chǔ)上，保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢。

我們的主要工作目標(biāo)是：堅持以市場需求為導(dǎo)向戰(zhàn)略，強化責(zé)任，深化整治，依法監(jiān)管，夯實基礎(chǔ)，加強教育，搞好服務(wù)，全方位提升行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使我縣的文明工地創(chuàng)建和房地產(chǎn)開發(fā)工作上水平、上臺階、上檔次。全力提升我縣建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)綜合實力，確保2007年實現(xiàn)建筑業(yè)產(chǎn)值8億元，其中外出完成施工產(chǎn)值2億元，組織建筑勞務(wù)輸出2萬人，實現(xiàn)勞務(wù)費收入2000萬元。大力推進城市改造，確保年內(nèi)新竣工商品房面積150萬平方米。

圍繞上述工作思路和工作目標(biāo)，2007年，我縣建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的工作中心集中在以下兩個方面：

（一）強化管理，力求突破，確保建筑行業(yè)發(fā)展體現(xiàn)新水平

作為我縣的一大重要支柱產(chǎn)業(yè)，“質(zhì)量興業(yè)”和“安全第一”的意識是建

筑業(yè)得到長足發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。在今年的工作中：

一要健全安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系。要把落實安全生產(chǎn)控制指標(biāo)作為一項重要工作，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實的良好局面。2007年，我局將與各企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，健全安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系。各企業(yè)也要結(jié)合各自實際，層層分解，逐級簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到各部門和各個項目部，落實到各個工作崗位和責(zé)任人。要根據(jù)建設(shè)部在建筑施工企業(yè)中全面開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動的要求，以推行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》和《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》為核心內(nèi)容，以提高企業(yè)和施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)控制能力為目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)建立健全每個環(huán)節(jié)、每個崗位的安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行為，督促企業(yè)嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全施工現(xiàn)場安全保證體系。各企業(yè)要按照建設(shè)部下發(fā)的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》的要求，合理配備企業(yè)和施工現(xiàn)場安全管理機構(gòu)和專職安全管理人員。我局將對企業(yè)和施工現(xiàn)場安全管理機構(gòu)和專職安全管理人員的配備情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的將立即限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，將按相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。

二要全面落實監(jiān)理企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任。根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》規(guī)定，要進一步明確監(jiān)理企業(yè)的安全責(zé)任，督促監(jiān)理企業(yè)認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要求監(jiān)理企業(yè)把監(jiān)理安全責(zé)任納入監(jiān)理規(guī)劃，并制定實施措施，嚴(yán)格執(zhí)行。同時，強化對監(jiān)理企業(yè)履行安全責(zé)任的監(jiān)督檢查。為了督促監(jiān)理企業(yè)認真履行安全監(jiān)理職責(zé)，我局將對監(jiān)理企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任情況進行一次專項檢查，并對施工現(xiàn)場監(jiān)理人員進行安全知識考核。對檢查考核不合格的企業(yè)和個人，將責(zé)令限期整改，逾期不整改或整改不合格的，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。

三要繼續(xù)開展建筑安全生產(chǎn)專項治理。各單位要認真總結(jié)前幾年專項治理的經(jīng)驗，結(jié)合我縣建筑行業(yè)實際和建筑施工特點，制定切實可行的專項治理方案，深入開展專項整治活動。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)許可證制度和“三類”人員考核合格上崗制度，凡沒有取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)堅決不準(zhǔn)進入我縣建筑市場；堅決不向沒有安全生產(chǎn)許可證企業(yè)承接的工程發(fā)放施工許可證；對沒有取得安全生產(chǎn)知識考核合格證上崗的項目經(jīng)理、專職安全管理人員堅決不準(zhǔn)上崗，并按相關(guān)規(guī)定進行處罰。對重大事故責(zé)任人和責(zé)任單位的行政處罰，嚴(yán)格遵循“四不放過”的原則，決不因為有人說情或是提出特殊情況，而減輕處罰。對事故多發(fā)的高處墜落和易發(fā)群死群傷的坍塌事故，要提出有針對性的防范措施。對高空間、大跨度的建筑，要加大檢查力度，進行重點監(jiān)控。要堅決淘汰危及安全生產(chǎn)的工藝和設(shè)備，推廣使用安全性能好的工藝技術(shù)和設(shè)備。嚴(yán)格按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加大對在建工程的安全生產(chǎn)檢查力度。除日常必要的安全巡查以外，每季度要組織一次綜合性安全生產(chǎn)大檢查。一季度結(jié)合春節(jié)開展春季大檢查，二季度結(jié)合“五一”及“安全生產(chǎn)月”活動開展大檢查，三季度結(jié)合防汛、迎接“十一”開展大檢查，四季度結(jié)合年終及迎元旦開展大檢查，切實將各類事故隱患消除在萌芽狀態(tài)，杜絕監(jiān)管范圍內(nèi)的四級以上安全生產(chǎn)事故，控制監(jiān)管范圍內(nèi)的重傷事故，減少一般性事故，確保全縣建筑安全生產(chǎn)無事故。每季度檢查結(jié)果將以書面形式通報全縣，對好的企業(yè)予以通報表揚，對施工現(xiàn)場管理差的企業(yè)予以通報批評，必要時可用新聞媒體進行曝光，通報結(jié)果將直接記入企業(yè)信用管理手冊。凡被連續(xù)兩次通報批評的企業(yè)將被列入不良企業(yè)黑名單并報縣招投標(biāo)管理中心。

四要扎實推進文明工地的創(chuàng)建工作。建管處要積極引導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)建文明工地活動，各企業(yè)要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、有關(guān)部門參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行的創(chuàng)建文明工地目標(biāo)和措施，明確責(zé)任，確保落實。二級施工企業(yè)要創(chuàng)建省文明工地1個、市級文明工地2個，三級企業(yè)要創(chuàng)建市級文明工地2個，全縣創(chuàng)建市級以上文明工地30個。開展QC活動成果課題20項。各企業(yè)還要制定相應(yīng)的獎勵措施，使企業(yè)在創(chuàng)建文明工地活動中的投入得到應(yīng)有的回報，以推動創(chuàng)建文明工地活動的深入開展。

五要

（二）突出重點，激發(fā)活力，確保房地產(chǎn)開發(fā)實績實現(xiàn)新高度

目前我縣的房地產(chǎn)市場保持著持續(xù)升溫的態(tài)勢，在這種環(huán)境下，我們要運用“可持續(xù)發(fā)展”理念來研究我縣房地產(chǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，堅持發(fā)展的階段性、創(chuàng)新性，保持發(fā)展的可持續(xù)性，進一步盤活市場、規(guī)范市場。

一要進一步規(guī)范開發(fā)市場秩序。

對進入我縣的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，要嚴(yán)格按照《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等規(guī)定，嚴(yán)格用地、立項、規(guī)劃、建設(shè)、銷售、物管等手續(xù)，做到從嚴(yán)把關(guān)、規(guī)范運作、長效管理，確保規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場秩序，營造良好的開發(fā)環(huán)境。

二要進一步加強開發(fā)市場監(jiān)管

一是加強規(guī)劃監(jiān)控管理。規(guī)劃部門要切實加強對房地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)劃動態(tài)管理，做到小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施與房屋同時規(guī)劃、同步設(shè)計、同期建設(shè)，把監(jiān)督檢查貫穿于規(guī)劃設(shè)施的全過程，建設(shè)單位必須嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計方案，將物管用房、廁所、垃圾用房、路燈、地下管網(wǎng)、技防等配套設(shè)施如期如實建設(shè)到位。二是加強工程質(zhì)量管理。要加強對監(jiān)理公司的管理工作，提高監(jiān)理人員素質(zhì)，完善建設(shè)監(jiān)理機制，質(zhì)檢站要充分發(fā)揮工程質(zhì)量監(jiān)管職能作用，全過程對工程質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，不能再出現(xiàn)屋面滲漏、墻體裂縫等工程質(zhì)量問題。三是加強綜合驗收管理。繼續(xù)嚴(yán)格按照“先驗收配套，再驗收主體”的步驟，進行綜合驗收，確保道路、綠化、物管用房、公廁、垃圾房、路燈、地下管網(wǎng)、技防等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)到位。

三要進一步規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為