序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇國(guó)企員工實(shí)習(xí)期工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）國(guó)企員工黨政思想教育工作實(shí)施的意義

從企業(yè)發(fā)展的層面來(lái)看，企業(yè)員工的社會(huì)價(jià)值主要體現(xiàn)在其自身為所在企業(yè)做出的貢獻(xiàn)中，其努力程度決定了為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值大小。只有有追求和理想的人，才會(huì)努力做好自己的本分工作。企業(yè)員工需要有積極向上的政治信仰以及高尚的精神追求，來(lái)增強(qiáng)工作的積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的中堅(jiān)力量就是員工，企業(yè)員工是企業(yè)的希望和未來(lái)。員工中的優(yōu)秀人才的人生觀和世界觀尤其重要，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)發(fā)展的主力軍，其態(tài)度和觀念決定了企業(yè)的發(fā)展方向。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層面來(lái)看，要想增強(qiáng)國(guó)家的總體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)榍罢呖梢哉f(shuō)是后者的總和，而其中起到關(guān)鍵性作用的就是大中型國(guó)有企業(yè)，它們關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈。

（二）國(guó)企員工黨政思想教育工作實(shí)施的現(xiàn)狀

從我國(guó)社會(huì)的大環(huán)境來(lái)講，我國(guó)目前正處于社會(huì)主義工業(yè)化的發(fā)展階段，在這個(gè)階段，社會(huì)生活更加多元化、多樣化、多變化，社會(huì)的就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變革，社會(huì)組織形式以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革也不斷加快，社會(huì)利益關(guān)系也不再單一，而是呈現(xiàn)復(fù)雜多變的趨勢(shì)。這一時(shí)期既可以說(shuō)是發(fā)展機(jī)遇期也是矛盾凸顯期。在這樣一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，人們受到各種思想觀念的影響，接觸到的不同文化相互激蕩。在這樣復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，國(guó)有企業(yè)在對(duì)員工的黨政思想教育上面臨挑戰(zhàn)。從教育對(duì)象也就是當(dāng)代員工方面看，當(dāng)代員工的思想觀念都不再保守封閉，而是呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，企業(yè)員工往往都接受能力強(qiáng)，思想活躍。尤其是國(guó)有企業(yè)的員工，社會(huì)多種經(jīng)濟(jì)體制并存的社會(huì)現(xiàn)實(shí)使其受到的思想沖擊會(huì)更加強(qiáng)烈。目前國(guó)有企業(yè)員工總體來(lái)說(shuō)，在思想上還是積極向上的，都志向于為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。但是，值得注意的是，由于國(guó)企員工都面臨來(lái)自工作和生活等方方面面的現(xiàn)實(shí)壓力，企業(yè)員工的思想有的都趨于務(wù)實(shí)，把精力更多的投入于個(gè)人的進(jìn)步，專注于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、國(guó)企員工黨政思想教育工作的思路

對(duì)企事業(yè)單位的員工進(jìn)行整治思想教育主要采用的方法是疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)，通過(guò)耐心疏導(dǎo)來(lái)化解矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系。針對(duì)一些思想上以及信仰上的具體問(wèn)題，結(jié)合相關(guān)人員的思想特點(diǎn)，通過(guò)思想上的教育來(lái)緩解員工的心理壓力以及緩和他們的人際關(guān)系。

根據(jù)事物矛盾性的特點(diǎn)以及矛盾又具有特殊性的原理，每個(gè)干部的思想覺(jué)悟能力以及認(rèn)知能力都有所不同，會(huì)出現(xiàn)先進(jìn)和后退兩種趨勢(shì)，但是大部分人都是中立的態(tài)度，所以，在對(duì)員工的政治教育要采取正面鼓勵(lì)和反面警示。要大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。對(duì)反面教材，也要向員工說(shuō)明，讓其能從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

政治教育工作需要注重既辦實(shí)事又講道理，做到具有實(shí)效性。不僅要解決企事業(yè)員工的實(shí)際問(wèn)題，還需要保證員工的思想工作也能落到實(shí)處，通過(guò)潛移默化的思想教育方式，使員工得到良好的思想教育。

三、企事業(yè)單位員工政治思想教育的實(shí)施

（一） 有效利用宣傳載體

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分，成為溝通的普遍方式。對(duì)員工進(jìn)行黨政思想教育可以以網(wǎng)絡(luò)為載體實(shí)施宣傳。以網(wǎng)絡(luò)為陣地來(lái)為相關(guān)員工提供精神支柱，豐富精神生活。另外，還要與共青團(tuán)等組織保持密切聯(lián)系，并做好單位的宣傳欄工作。

（二） 注重科學(xué)實(shí)踐

實(shí)踐是理論的來(lái)源和目的，所以做好科學(xué)實(shí)踐工作能夠促進(jìn)員工素質(zhì)水平的提高。企事業(yè)單位對(duì)員工進(jìn)行教育時(shí)，不能只一味地按照傳統(tǒng)模式進(jìn)行，還需要在新的領(lǐng)域展開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新先進(jìn)的教育模式。開(kāi)展倡導(dǎo)文明社會(huì)以及弘揚(yáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德的各項(xiàng)活動(dòng)，在員工思想教育方面取得新突破和新成就。在這個(gè)知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力，所以，廣大員工要積極進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)美好的明天。

（三）做好員工人文素質(zhì)建設(shè)

篇（2）

廣東物駿貿(mào)易有限公司成立于2005年，是廣東物資集團(tuán)公司下屬的國(guó)有企業(yè)。企業(yè)青年員工較多，他們是公司可以持續(xù)發(fā)展的中間力量和希望之所在，因此及時(shí)了解他們的思想狀況、加強(qiáng)和改進(jìn)他們的思想政治工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工思想政治工作的必要性和迫切性

思想政治工作是其他一切的生命線，是國(guó)有企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)所具有獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)，因此加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)員工的思想政治工作是十分必要和迫切的。青年員工在廣東物駿貿(mào)易有限公司的員工中占大多數(shù)，是該國(guó)有企業(yè)發(fā)展的主力和生力軍，擔(dān)負(fù)著該國(guó)有企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的重任。因此，加強(qiáng)對(duì)青年員工的思想政治教育，充分調(diào)動(dòng)青年員工的創(chuàng)造性和積極性，充分發(fā)揮青年員工的才能和潛能，才能更好地使青年員工為國(guó)有企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2.加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工思想政治工作所遵循的基本原則

2.1樹(shù)立青年員工“以人為本、為人服務(wù)”的理念

從青年員工的個(gè)性特點(diǎn)入手，根據(jù)他們的喜好、興趣，選擇適當(dāng)?shù)慕逃椒?，真正做到以情?dòng)人、以理服人，使得青年員工的心中牢牢樹(shù)立服務(wù)于人的思想，通過(guò)增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健的快速發(fā)展。

2.2加強(qiáng)青年員工自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一

新時(shí)期下加強(qiáng)和改進(jìn)青年員工的思想政治工作應(yīng)著眼于實(shí)現(xiàn)青年員工自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。要使青年員工把自身的利益同集體的利益緊密相連，形成集體主義觀念，以集體利益為主，將集體利益視為企業(yè)最核心的和最根本的利益，才能使企業(yè)真正成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化發(fā)展。

2.3加強(qiáng)青年員工職業(yè)道德教育

新時(shí)期，由于部分國(guó)有企業(yè)集中于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了對(duì)青年員工職業(yè)道德教育，導(dǎo)致在部分青年員工中出現(xiàn)了諸如盜竊等不良現(xiàn)象，對(duì)國(guó)有企業(yè)的想象造成了不良的影響，因此在對(duì)青年員工進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中，必須注重對(duì)青年員工職業(yè)道德的教育。

2.4創(chuàng)新青年員工思想政治工作的教育方法

由于青年員工大多能熟練掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此要充分借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立企業(yè)自己的思想政治工作宣傳網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行積極的宣傳，增強(qiáng)思想政治工作的滲透力和影響力，以提高青年員工的質(zhì)素，防止不良信息對(duì)青年員工思想的干擾和影響。

3.加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工思想政治工作所面臨的主要問(wèn)題

3.1思想政治教育方法單一，教育方式陳舊

某些思想教育工作者的教育方法缺乏變通，總是用一成不變的教條式方式去對(duì)待不同思想的青年員工，從而導(dǎo)致青年員工產(chǎn)生反感情緒，以至于溝通交流出現(xiàn)阻礙，使得教育效果難以達(dá)到預(yù)期的效果。

3.2思想政治教育內(nèi)容空洞，沒(méi)有針對(duì)性

某些思想教育工作者沒(méi)有結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)開(kāi)展思想政治教育工作，從而造成思想政治教育的內(nèi)容空洞，思想陳舊，跟不上新時(shí)期現(xiàn)代青年員工的思想特點(diǎn)，導(dǎo)致教育過(guò)程脫離實(shí)際。

3.3思想政治教育部門(mén)的重視不夠，屬于從屬地位

由于思想政治教育工作短時(shí)間難以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，難以取得立竿見(jiàn)影的成績(jī)，因此容易被邊緣化，再加之思想政治教育工作部門(mén)本身業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)少，工作人員待遇低，從而使得部分思想政治教育工作者產(chǎn)生消極的情緒，導(dǎo)致工作積極性不高，最終導(dǎo)致產(chǎn)生思想政治工作屬于從屬地位的認(rèn)識(shí)。

4.加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)青年員工思想政治工作所采取的有效措施

4.1樹(shù)立積極向上、自強(qiáng)自立的自我價(jià)值觀念

國(guó)有企業(yè)員工的青年時(shí)期是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該為青年員工搭建發(fā)展的平臺(tái)和空間，調(diào)整他們的思想觀念，樹(shù)立積極向上、自強(qiáng)自立的自我價(jià)值觀念，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.2實(shí)現(xiàn)個(gè)人思想教育和企業(yè)中心工作的統(tǒng)一

通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ǚe極引導(dǎo)廣大青年員工樹(shù)立一切以企業(yè)工作為中心點(diǎn)的觀念，以企業(yè)利益為重心，個(gè)人的發(fā)展要圍繞企業(yè)的改革和發(fā)展大局展開(kāi)，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提供思想上和精神動(dòng)力上的保證。

4.3堅(jiān)持通過(guò)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展政治思想教育工作

通過(guò)開(kāi)展一些企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐活動(dòng)，一方面能提高青年員工的專業(yè)技能，另一方面激發(fā)青年員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力，從而通過(guò)思想政治工作的教育，培養(yǎng)和塑造青年員工的凝聚力，使得他們能更加專注于本職工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

4.4引導(dǎo)和豐富青年員工的業(yè)余生活

在針對(duì)青年員工的思想政治教育工作時(shí)，應(yīng)該積極引導(dǎo)他們形成正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)信息的能力。在青年員工的業(yè)余時(shí)間，還可以通過(guò)組織體育比賽、旅游觀光、文化活動(dòng)等來(lái)消除他們的思想波動(dòng)，豐富單調(diào)的業(yè)余時(shí)間。

5.結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期下，加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)青年員工的思想政治教育是十分必要的，要通過(guò)培養(yǎng)他們樹(shù)立積極向上的個(gè)人理念、樹(shù)立以企業(yè)利益為中心的意識(shí)，提高自我專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，為企業(yè)更好更快更強(qiáng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅孜鵑.國(guó)有企業(yè)青年員工思想政治工作淺析[J].政工·管理，2012：149-150.

篇（3）

關(guān)鍵詞：鐵路施工企業(yè)；工作積極性；現(xiàn)狀；影響因素；對(duì)策

近些年來(lái)，鐵路施工企業(yè)均將調(diào)動(dòng)員工工作積極性當(dāng)成是一件大事來(lái)做，通過(guò)制定合理的薪酬制度、明確獎(jiǎng)懲、強(qiáng)化思想政治工作的開(kāi)展，促進(jìn)員工工作積極性的提高，使其可以全身心的投入到工作當(dāng)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

一、鐵路企業(yè)員工工作積極性現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，鐵路企業(yè)員工工作積極性較差，尤其是一線施工員工。其具體表現(xiàn)如下：其一，在具體工作中，一些員工太過(guò)情緒化，經(jīng)常發(fā)牢騷，對(duì)一樣工作待遇較高的員工有意見(jiàn)，總是諷刺挖苦，對(duì)員工的團(tuán)結(jié)合作產(chǎn)生了影響。并且認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)組織沒(méi)有一碗水端平。其二，一些員工出工不出力，經(jīng)常在施工現(xiàn)場(chǎng)混日子，認(rèn)為干多干少?zèng)]有區(qū)別。其三，在施工中，一些員工注意力不集中，導(dǎo)致影響了施工進(jìn)度，同時(shí)也不利于施工的安全進(jìn)行。其四，部分員工缺乏工作責(zé)任感，導(dǎo)致工作無(wú)法有效落到實(shí)處。

二、鐵路企業(yè)員工工作積極性影響因素

（一）同一崗位，薪酬待遇差異較大

現(xiàn)階段，在鐵路施工企業(yè)中，員工分為正式職工與短期合同工。在薪酬待遇等方面，兩者之間存在著明顯的差異。如，一些短期合同工的工作內(nèi)容與正式職工的工作內(nèi)容相同，或者崗位一致，但是因?yàn)樯矸莶町悾谛匠甏龅确矫娲嬖谥欢ǖ牟町?，這樣，在開(kāi)展具體工作的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)短期合同工消極怠工的情況，極大的打消了員工工作的積極性。

（二）在確定崗位與薪酬待遇的時(shí)候，存在吃大鍋飯的現(xiàn)象

在施工中，多干少干一樣，在薪酬待遇方面沒(méi)有太大差異。對(duì)于機(jī)關(guān)工作員工而言，其工作較為清閑；對(duì)于施工一線員工而言，其工作責(zé)任較重，壓力較大，并且工作環(huán)境較為艱苦，但是在確定薪酬待遇的時(shí)候，兩者是一致的，這樣就存在著嚴(yán)重的吃大鍋飯現(xiàn)象，在一定程度上，降低了施工一線員工工作的積極性。

（三）缺乏責(zé)任心與危機(jī)意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

一些員工嚴(yán)重缺乏責(zé)任心，非常滿足現(xiàn)狀，不去學(xué)習(xí)新知識(shí)，秉持著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，缺乏進(jìn)取心，并且也沒(méi)有一定的危機(jī)意識(shí)，導(dǎo)致工作不積極，不僅影響了施工進(jìn)度，還會(huì)對(duì)施工安全與質(zhì)量產(chǎn)生影響。除此之外，很多老員工都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，文化程度也比較低，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的時(shí)候十分吃力，進(jìn)而對(duì)工作積極性產(chǎn)生了一定的影響。

三、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效對(duì)策

（一）制定合理的薪酬制度

首先，根據(jù)崗位職責(zé)不同、付出多少、是在機(jī)關(guān)工作還是施工一線工作，對(duì)薪酬待遇予以規(guī)定，拉開(kāi)差距，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)員工到施工一線工作，到一些工作環(huán)境較為艱苦的崗位上工作，承擔(dān)更加重要的職責(zé)。如，可以提高施工一線員工的薪酬待遇，有效調(diào)動(dòng)其工作的積極性。其次，在發(fā)放績(jī)效薪酬的時(shí)候，可以根據(jù)按勞分配、多勞多得的原則執(zhí)行，這樣不僅可以節(jié)省施工成本，提高員工的績(jī)效薪酬，還可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

（二）強(qiáng)調(diào)平等，明確獎(jiǎng)懲

在發(fā)放員工績(jī)效薪酬的時(shí)候，一定要讓其他員工信服，充分體現(xiàn)公平性與公開(kāi)性，尤其是對(duì)違反規(guī)章制度的員工懲罰，更要如此。如果一些員工甚至領(lǐng)導(dǎo)沾染上了賭博等惡習(xí)，為了保證企業(yè)具有良好的工作風(fēng)氣，一定要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，無(wú)論是普通員工。還是領(lǐng)導(dǎo)干部，都一視同仁。之后，開(kāi)展思想教育工作，讓受處罰的員工心悅誠(chéng)服，進(jìn)而確保施工生產(chǎn)的順利完成。

（三）強(qiáng)化思想政治工作，提高員工工作積極性

在實(shí)際工作中，一定要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，其是開(kāi)展思想政治工作的主要任務(wù)。在施工生產(chǎn)過(guò)程中，一定要堅(jiān)持貫徹思想政治工作，保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。與此同時(shí)，一定要加強(qiáng)上下級(jí)溝通工作的展開(kāi)，保證思想政治工作落到實(shí)處，有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。除此之外，在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候，一定要注意層級(jí)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)，正視企業(yè)中存在的消極因素，展開(kāi)針對(duì)性的處理，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，在鐵路施工企業(yè)中，一定要重視員工工作積極性的調(diào)動(dòng)，這樣才可以保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在調(diào)動(dòng)員工工作積極性的時(shí)候，必須制定合理的薪酬制度，明確獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化思想政治工作，這樣才可以讓員工承擔(dān)工作職責(zé)，更好的完成工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。（作者單位：中鐵二局集團(tuán)新運(yùn)工程有限公司）

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

中國(guó)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育模式再探索

--- 建立與完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地和督導(dǎo)制度的途徑探討

云南大學(xué)社會(huì)工作系 向榮

《摘要》：

社會(huì)工作作為一門(mén)建立于一套價(jià)值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實(shí)習(xí)教育方面長(zhǎng)期以來(lái)一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進(jìn)行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的關(guān)鍵之一 —— 在于建立和完善實(shí)習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。

筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實(shí)際工作機(jī)構(gòu)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)”的情況下，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)要達(dá)到其實(shí)習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個(gè)政府、學(xué)校，和國(guó)內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團(tuán)體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對(duì)某一機(jī)構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國(guó)家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，使機(jī)構(gòu)自身得以發(fā)展的同時(shí)，也成為一個(gè)真正開(kāi)展社會(huì)工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。 從而以點(diǎn)帶面地促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展。

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長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)大陸社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實(shí)習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社區(qū)開(kāi)展實(shí)習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識(shí), 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問(wèn)題有許多共同之處，即： 人力問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)的困難，以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過(guò)社會(huì)工作與社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費(fèi)的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996） ；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實(shí)習(xí)，不能獲得全面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)， 就其工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識(shí)的情況下，要把其經(jīng)驗(yàn)有效地傳給學(xué)生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對(duì)自己的工作缺乏認(rèn)識(shí)和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會(huì)給實(shí)習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。

為解決以上問(wèn)題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過(guò)實(shí)踐以探索出適合中國(guó)國(guó)情的有效實(shí)習(xí)方式和原則。 其中包括：

1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請(qǐng)到內(nèi)地來(lái)培訓(xùn)

（夏學(xué)鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；

2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費(fèi)的投入；

3．建立政府（民間）社會(huì)工作部門(mén)（機(jī)構(gòu)）與社會(huì)工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長(zhǎng)，教育與實(shí)際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）

4． 在實(shí)踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實(shí)習(xí)就近原則、專業(yè)相實(shí)原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。

以上的方法和原則對(duì)推動(dòng)中國(guó)的社會(huì)工作教育起了很大的作用，同時(shí)，筆者認(rèn)為有其局限性。 就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費(fèi)來(lái)看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實(shí)恐怕還有一段時(shí)間。 而這段時(shí)間的社會(huì)工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會(huì)工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來(lái)看恐怕局部性高于全面性。誠(chéng)然，追溯社會(huì)工作發(fā)展的歷史與社會(huì)的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點(diǎn)，社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)大城市和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來(lái)是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)歷的社會(huì)轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的每一個(gè)層面。所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后的地區(qū)應(yīng)針對(duì)其地區(qū)特點(diǎn)， 充分開(kāi)發(fā)和利用有限的資源采取主動(dòng)和變通等多種渠道來(lái)發(fā)展社會(huì)工作的實(shí)習(xí)教育事業(yè)。

同政府機(jī)構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國(guó)社會(huì)工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后， 機(jī)構(gòu)可以提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實(shí)習(xí)卻是問(wèn)題。 主要的原因是由于大多機(jī)構(gòu)屬于政府的職能部門(mén)，工作方式方法有異于社會(huì)工作專業(yè)。 雖然不同的機(jī)構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)識(shí)以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗(yàn)積累有所不同，但都需對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。 按理學(xué)校的社會(huì)工作教育者可以協(xié)助把實(shí)踐和理論結(jié)合起來(lái)。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實(shí)際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問(wèn)題以應(yīng)對(duì)專業(yè)社會(huì)工作急需在中國(guó)發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國(guó)外和海外資深的社會(huì)工作專業(yè)人士邀請(qǐng)進(jìn)這個(gè)“伙伴關(guān)系”中來(lái)作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機(jī)構(gòu)和社工教育為主體，機(jī)構(gòu)為舞臺(tái)，專家為參謀。通過(guò)三方面的合作努力，把機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為一個(gè)合格的 “社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，從中物色實(shí)際工作的督導(dǎo)員，與教師實(shí)習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。

顯而易見(jiàn)，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長(zhǎng)期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來(lái)，這不是不可能的。 社會(huì)日益開(kāi)放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來(lái)的壓力以及專業(yè)社會(huì)工作被社會(huì)，特別是越來(lái)越多的從事社會(huì)福利工作干部所認(rèn)識(shí)都為機(jī)構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、論證的工作。獲得機(jī)構(gòu)上下級(jí)應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項(xiàng)目并以項(xiàng)目向國(guó)內(nèi)外基金會(huì)申請(qǐng)以求資金援助。 同時(shí)，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無(wú)論是外國(guó)人還是本國(guó)人、港澳人士，挖掘具有社會(huì)工作教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以求他們協(xié)助開(kāi)展機(jī)構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)靈活把握。下面筆者就已開(kāi)展的部分合作作簡(jiǎn)單介紹，旨在通過(guò)探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過(guò)程更具科學(xué)性。

1．通過(guò)合作項(xiàng)目以獲得師生培訓(xùn)方面。

例如: 云南大學(xué)社會(huì)工作系其中的一個(gè)項(xiàng)目是與英國(guó)兒童救助會(huì)（SCF）合作，由美國(guó)福特基金會(huì)資助的對(duì)昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時(shí)一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個(gè)案跟蹤，參加此項(xiàng)目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個(gè)年級(jí)。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請(qǐng)專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過(guò)駐澳門(mén)的巴迪基金會(huì)請(qǐng)資深社會(huì)工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過(guò)三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來(lái)教師與學(xué)生之間的界限，增強(qiáng)了師生對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)，并在調(diào)查實(shí)踐中得以運(yùn)用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時(shí)，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國(guó)兒童救助會(huì)在流浪兒童問(wèn)題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對(duì)人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機(jī)構(gòu)的工作以鍛煉自己實(shí)際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。

在機(jī)構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實(shí)習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對(duì)一的；小組的；機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時(shí)間分配；督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)估方式等。

2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬?guó)人社區(qū)內(nèi)，有不少是具有社會(huì)工作文憑和資深的社會(huì)工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個(gè)基金會(huì)和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計(jì)較報(bào)酬。為此，我們?cè)谝婚T(mén)海外社會(huì)工作介紹課程上，組織不同國(guó)家的社會(huì)工作者到課堂上介紹其國(guó)家社會(huì)工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗(yàn)。目前來(lái)介紹的有來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、挪威等國(guó)家。學(xué)生反應(yīng)很好。

同時(shí)，我們請(qǐng)其中的人就其背景和經(jīng)驗(yàn)參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項(xiàng)目中來(lái)，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問(wèn)題工作的。 這類工作正一步步展開(kāi)和嘗試中，爭(zhēng)取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個(gè)要素：

首先是機(jī)構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個(gè)因素但不是最重要的。 最重要的是實(shí)際工作機(jī)構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過(guò)交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對(duì)自身的要求也很高。 不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開(kāi)拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994） 。

“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：

第一，充分利用和開(kāi)發(fā)潛在人力資源以彌補(bǔ)合格督導(dǎo)人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時(shí)間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊(duì)伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機(jī)構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。

第二，教師得到實(shí)務(wù)工作的培訓(xùn)，可補(bǔ)上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力不足。

針對(duì)中國(guó)的國(guó)情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)并不扎實(shí)，加之，長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)者的學(xué)問(wèn)大多是從“書(shū)齋”里作的，對(duì)實(shí)際工作部分具體實(shí)施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)必然是心有余而力不足。

第三，增加社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度和接納度。

促進(jìn)社工在中國(guó)的發(fā)展，從基層工作起使社會(huì)工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。

第四，使現(xiàn)有的實(shí)際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，逐步建立具有中國(guó)特色的社會(huì)工作教育。

筆者進(jìn)行了初步理論和實(shí)踐的嘗試，提出通過(guò)政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國(guó)際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門(mén)如一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國(guó)際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價(jià)值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。 學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時(shí)也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過(guò)實(shí)踐來(lái)了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對(duì)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會(huì)工作在中國(guó)社會(huì)里扎根，以促進(jìn)“社會(huì)工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會(huì)福利機(jī)構(gòu)作為一個(gè)社工實(shí)習(xí)基地，通過(guò)國(guó)際非政府機(jī)構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)中國(guó)目前社會(huì)工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

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2．陸士楨 《論社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)》， （《中國(guó)社會(huì)》）1998 年增刊

3．賈秀總 《對(duì)大專院校社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國(guó)社會(huì)工作》1998年增刊

4．馬鳳芝 《中國(guó)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)的模式與選擇-北京大學(xué)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)》 （《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會(huì)工作教育發(fā)展研討會(huì)論文集》），1996。中國(guó)和平出版社：北京。

5．夏學(xué)鑾 《關(guān)于開(kāi)展專業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的設(shè)想》 （《華人社會(huì)的社會(huì)工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展 會(huì)議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)：香港。

6．黃新魯 《當(dāng)前中國(guó)社會(huì)工作教育工作人員的角色》（《中國(guó)社會(huì)》）1998 年增刊

7．史鐵爾 《社會(huì)工作實(shí)習(xí)-方式與效果》（《中國(guó)社會(huì)》）1998 年增刊

8．林孟秋 《社會(huì)工作之實(shí)習(xí)教育：理論與現(xiàn)實(shí)》（《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會(huì)工作教育發(fā)展研討會(huì)論文集》），1996。中國(guó)和平出版社：北京。

篇（5）

一、引言

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，有一支隊(duì)伍是不容易忽視的，這就是中國(guó)會(huì)計(jì)人員所起的專業(yè)作用。會(huì)計(jì)人員作為經(jīng)濟(jì)生活的管理者，他為經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)的決策依據(jù)與分析，同時(shí)也是決策執(zhí)行的監(jiān)督者和活動(dòng)成敗的反饋者。尤其是改革開(kāi)放30多年來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大和經(jīng)營(yíng)者追求企業(yè)價(jià)值的最大化，會(huì)計(jì)人員在企業(yè)中的地位和作用越來(lái)越重要，如會(huì)計(jì)人員是國(guó)際會(huì)計(jì)制度在中國(guó)企業(yè)通用化的先行者；是國(guó)際會(huì)計(jì)制度在中國(guó)企業(yè)本土化的踐行者；是企業(yè)完善會(huì)計(jì)制度的實(shí)現(xiàn)者；是企業(yè)強(qiáng)化會(huì)計(jì)制度的約束和監(jiān)督者等等。然而，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)人員存在著嚴(yán)重的因工作不滿離職的傾向增加和頻繁的人員流動(dòng)的現(xiàn)象。企業(yè)會(huì)計(jì)人員離職會(huì)帶來(lái)很多弊端：一方面會(huì)造成企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)密的泄漏，離職、培訓(xùn)和管理成本的增加；另一方面會(huì)造成企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展浪潮中因缺少關(guān)鍵的會(huì)計(jì)人員而錯(cuò)失良機(jī)等。這些不僅影響到企業(yè)自身和會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，也影響到中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范。既然企業(yè)會(huì)計(jì)人員因工作不滿的情境已經(jīng)發(fā)生，那么如何在工作不滿的條件下降低企業(yè)會(huì)計(jì)人員的離職傾向就是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，文章將運(yùn)用EVLN模型全面考察中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)人員在工作不滿意時(shí)的行為反應(yīng)，以期幫助會(huì)計(jì)人員的監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)更加有效的監(jiān)管措施，從而有利于企業(yè)自身和會(huì)計(jì)行業(yè)更加規(guī)范、健康的發(fā)展。

二、EVLN模型的理論基礎(chǔ)及其在中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)人員中應(yīng)用的可行性

（一）Hirschman提出的EVL理論

Hirschman（1970）首次較全面地提出了個(gè)體對(duì)所在的社會(huì)系統(tǒng)工作不滿意時(shí)至少會(huì)產(chǎn)生三種行為——退出（Exit）、呼吁（Voice）和忠誠(chéng)（Loyalty），即EVL理論。

Hirschman認(rèn)為退出是指如果個(gè)體認(rèn)為在目前的情況下，自己的境遇不會(huì)有所改善，就會(huì)表現(xiàn)為與所在社會(huì)系統(tǒng)中斷關(guān)系的行為；呼吁是指?jìng)€(gè)體總是嘗試著改變其現(xiàn)狀，并不是一味去選擇逃避，常常表現(xiàn)為試圖從各方面影響社會(huì)系統(tǒng)，從而引起組織或管理層注意的行為；忠誠(chéng)是指?jìng)€(gè)體如果遇到破壞性的情形時(shí)，既不選擇退出也不選擇呼吁，他們會(huì)選擇繼續(xù)堅(jiān)持工作，通過(guò)自己的努力直到工作變好的行為。

（二）Kolarska，&Aldrich，Rusbult，&Zembrodt提出的EVLN理論

Kolarska，&Aldrich(1980)在Hirschman(1970)的基礎(chǔ)上研究了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿時(shí)，會(huì)選擇沉默和不作為，即他們認(rèn)為的應(yīng)該有第四種行為。雖然Kolarska，&Aldrich沒(méi)有明確指出“忽略”一詞，但是這第四種行為就是“忽略”的意思。

Rusbult，Zembrodt，&Gunn(1982)首次明確地提出“忽略”一詞，他們?cè)谘芯恐邪堰@種漫不經(jīng)心、缺乏關(guān)心、粗心大意、不負(fù)責(zé)任的行為稱之為忽略（Neglect）。這種行為包括漠不關(guān)心（Rusbult，Zembrodt，&Gunn，1982）、曠工（Hammer，Landau，&Stem，1981）、錯(cuò)誤率上升（Petty，&Bruning，1980）。

（三）Farrell發(fā)展完善的EVLN模型理論

Farrel（1983）在上述研究成果的基礎(chǔ)上，加入了忽略行為，并用破壞—建設(shè)性、主動(dòng)—被動(dòng)(積極—消極)兩個(gè)維度將工作不滿化分為退出（Exit）、呼吁（Voice）、忠誠(chéng)（Loyalty）和忽略（Neglect）四種行為類型，從而形成如圖1比較完善的EVLN模型理論。

第一維度是破壞—建設(shè)性維度，呼吁行為和忠誠(chéng)行為是一種建設(shè)性的表達(dá)形式，個(gè)體就是以這種形式來(lái)維持良好的雇傭關(guān)系，同時(shí)保持滿意的工作環(huán)境；與之相對(duì)應(yīng)的退出行為和忽略行為卻是一種破壞性的表達(dá)形式。第二維度則是主動(dòng)—被動(dòng)（積極—消極）維度，退出行為和呼吁行為是一種主動(dòng)性的表達(dá)形式，含有努力解決對(duì)工作不滿的意愿（Spencer，L.M.&Spencer，S.M.，1993）；相反，忽略行為和忠誠(chéng)行為被看成是一種被動(dòng)、消極的表達(dá)形式。

Farrell認(rèn)為退出是自愿離開(kāi)工作的行為，個(gè)體既可以離開(kāi)公司，也可以在該社會(huì)系統(tǒng)中尋求轉(zhuǎn)換工作以離開(kāi)不滿意的工作；呼吁是強(qiáng)調(diào)在修復(fù)經(jīng)營(yíng)惡化和回到社會(huì)系統(tǒng)中以前績(jī)效水平的條件下，它作為關(guān)鍵的核心要素和恢復(fù)機(jī)制，只有在大量的員工參與下才能起作用的行為；忠誠(chéng)是指耐心等待社會(huì)系統(tǒng)變革好轉(zhuǎn)，并相信社會(huì)系統(tǒng)的決策是正確的，這與Williams，Konrad，&Scheckler（2001）的研究一致；忽略描述了個(gè)體對(duì)工作不滿之后所產(chǎn)生的懈怠和輕視行為，包括漠不關(guān)心、曠工和錯(cuò)誤率上升等，由此會(huì)帶來(lái)社會(huì)系統(tǒng)中生產(chǎn)效率低下，并借機(jī)來(lái)警告管理層(李曉慧、王璐，2010）。

篇（6）

摘 要：參加國(guó)際認(rèn)證是高校國(guó)際化戰(zhàn)略的重要舉措。通過(guò)分析AACSB＼EQUIS兩大國(guó)際權(quán)威商學(xué)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及其關(guān)注重點(diǎn)，指出國(guó)內(nèi)商學(xué)院需通過(guò)制定合理的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)、拓展師生國(guó)際化視野、完善實(shí)踐和理論并重的評(píng)價(jià)體系等途徑，以較好的達(dá)到國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并有利于通過(guò)認(rèn)證促進(jìn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ：國(guó)際認(rèn)證；商學(xué)院；國(guó)際化

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．028

當(dāng)前，參加國(guó)際認(rèn)證已成為高校和學(xué)院國(guó)際化戰(zhàn)略的重要舉措。國(guó)內(nèi)外一流商學(xué)院都以同時(shí)擁有三大國(guó)際認(rèn)證——AACSB、EQUIS、AMBA為榮，這也是全球競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)和結(jié)果。通過(guò)嚴(yán)格全面的評(píng)估取得國(guó)際認(rèn)證，意味著對(duì)商學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和發(fā)展前景的充分肯定，是優(yōu)秀管理教育的重要標(biāo)志。AACSB作為在美國(guó)建立起來(lái)的認(rèn)證組織，近些年正在向歐洲、亞洲發(fā)展和布局。而在歐洲建立和發(fā)展起來(lái)的EQUIS和AMBA兩項(xiàng)認(rèn)證則在向亞洲和美洲發(fā)展和布局，并相互滲透。

三大國(guó)際認(rèn)證均對(duì)認(rèn)證商學(xué)院有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，而獲得認(rèn)證殊榮的商學(xué)院，既是對(duì)學(xué)院發(fā)展成績(jī)的充分肯定，也是對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略和不斷自我創(chuàng)新的認(rèn)可，對(duì)商科的建設(shè)與發(fā)展無(wú)疑具有較大的幫助。

與AMBA僅針對(duì)MBA＼EMBA項(xiàng)目認(rèn)證而言，AACSB、EQUIS兩項(xiàng)認(rèn)證則是對(duì)商學(xué)院整體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)證，關(guān)注的是學(xué)院全方位的發(fā)展規(guī)劃。本文將重點(diǎn)通過(guò)分析AACSB和EQUIS兩項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及其關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)認(rèn)證基本要求進(jìn)行探索，以期對(duì)國(guó)內(nèi)商學(xué)院建設(shè)工作有一定啟示。

1 AACSB＼EQUIS認(rèn)證體系介紹

1．1 兩大認(rèn)證體系簡(jiǎn)介

AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business，國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)）成立于1916年。是國(guó)際工商管理和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)士、碩士、博士等學(xué)位項(xiàng)目的首要認(rèn)證機(jī)構(gòu)。它要求認(rèn)證商學(xué)院能夠清晰準(zhǔn)確的陳述其使命。同時(shí)要求學(xué)院能夠吸引高質(zhì)量的教師，提供高水平的課程和教學(xué)方式，創(chuàng)造師生之間的良好互動(dòng)，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠達(dá)到其學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)院通過(guò)嚴(yán)格和全面的評(píng)估取得認(rèn)證資格，意味著對(duì)其質(zhì)量和發(fā)展前景的肯定。

EQUIS（European Quality Improvement System 歐洲質(zhì)量改進(jìn)體系），由歐洲管理發(fā)展基金（European Foundation for Management Development）發(fā)起并運(yùn)營(yíng)。作為一個(gè)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)，EQUIS是從整體來(lái)評(píng)價(jià)認(rèn)證對(duì)象，認(rèn)證過(guò)程非常嚴(yán)謹(jǐn)。其評(píng)估體系涵蓋了商學(xué)院內(nèi)外構(gòu)架的多個(gè)方面。通過(guò)認(rèn)證的院校必須具備國(guó)際化的商學(xué)教育水平，與企業(yè)之間保持密切聯(lián)系，同時(shí)在教學(xué)、研究和實(shí)踐運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)良好平衡。

1．2 中國(guó)大陸商學(xué)院獲得兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證情況

隨著全球化的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的商科院校開(kāi)始探索國(guó)際化的道路。參加國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，有利于商學(xué)院躋身于國(guó)際化平臺(tái)，為打造一流商學(xué)院奠定基礎(chǔ)。截至2015年3月，世界范圍內(nèi)通過(guò)EQUIS認(rèn)證的商學(xué)院共有152家，中國(guó)大陸共有13所院校通過(guò)這一認(rèn)證。而全世界高校僅有不到5％的高校獲得AACSB認(rèn)證，中國(guó)大陸共有10所院校獲得通過(guò)（見(jiàn)表1）。

中國(guó)大陸商學(xué)院從2000年左右開(kāi)始關(guān)注國(guó)際認(rèn)證體系，而近幾年兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證工作在大陸高校發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)日漸明顯。其中清華大學(xué)分別于2007年和2008年獲AACSB＼EQUIS認(rèn)證，屬中國(guó)大陸率先獲得兩項(xiàng)認(rèn)證的高校。目前，越來(lái)越多的高校正在注冊(cè)成為認(rèn)證組織會(huì)員，或在申請(qǐng)獲得認(rèn)證資格。

由于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，無(wú)論AACSB還是EQUIS認(rèn)證，但凡獲得認(rèn)證通過(guò)的院校，無(wú)疑是對(duì)其雄厚實(shí)力的充分肯定，從而也成為全球各大商學(xué)院積極爭(zhēng)取的目標(biāo)。本文將重點(diǎn)就兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，對(duì)其關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行逐一梳理。

2 AACSB＼EQUIS國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分析

2．1 AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及其關(guān)注重點(diǎn)

AACSB認(rèn)證于2013年4月對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，其不僅涵蓋了舊標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容，更在廣度和深度上進(jìn)行了拓展。新標(biāo)準(zhǔn)一共有15項(xiàng)（見(jiàn)表2）。

新標(biāo)準(zhǔn)包含學(xué)院戰(zhàn)略與創(chuàng)新、師生參與、教學(xué)與學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)部分，并將以上十五條標(biāo)準(zhǔn)分別囊括其中。其不僅強(qiáng)調(diào)使命的體現(xiàn)，尤其看重學(xué)院在教學(xué)科研和社會(huì)服務(wù)方面的創(chuàng)新和社會(huì)影響，同時(shí)關(guān)注師生在學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)中的參與度。概括而言，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)注的是：教學(xué)質(zhì)量與保障、智力貢獻(xiàn)與影響力、學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)的均衡發(fā)展。

在教學(xué)質(zhì)量與保障方面，AACSB認(rèn)證認(rèn)為：一個(gè)高質(zhì)量的商學(xué)院應(yīng)具備正式流程來(lái)為每個(gè)學(xué)位項(xiàng)目制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)要設(shè)計(jì)和推行培養(yǎng)方案，使實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果的可能性最大化。并要通過(guò)相應(yīng)的體系來(lái)評(píng)估是否達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)院要通過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的程序來(lái)制定和修改學(xué)位項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)。為了完成教學(xué)目標(biāo)，學(xué)院需對(duì)項(xiàng)目課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行并完善。課程體系應(yīng)能促進(jìn)師生與學(xué)生彼此間的互動(dòng)，以符合各類項(xiàng)目的要求并實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)位項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)，包括項(xiàng)目的學(xué)制，應(yīng)該符合學(xué)位項(xiàng)目的層次，并確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)成果。相同學(xué)位水平的項(xiàng)目在結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)上應(yīng)該保持一致。學(xué)院應(yīng)有既定政策和流程用于提高參與教學(xué)的教師和行管教輔人員的教學(xué)效果，涵蓋所有教育項(xiàng)目及授課模式。

在智力貢獻(xiàn)與影響力方面，AACSB要求學(xué)院能夠產(chǎn)生高質(zhì)量的智力貢獻(xiàn)。在符合學(xué)院使命、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，學(xué)術(shù)科研成果能對(duì)商業(yè)和管理方面的理論、實(shí)踐及教學(xué)產(chǎn)生影響。認(rèn)證組織認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的商學(xué)院需要保持動(dòng)態(tài)變化，應(yīng)具備富有改革和創(chuàng)新的學(xué)術(shù)科研成果作為有力奠基。

在學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)均衡發(fā)展方面，AACSB認(rèn)為：商學(xué)院應(yīng)該是理論與實(shí)踐并重的專業(yè)學(xué)院，必須扎根于商業(yè)和管理的學(xué)術(shù)研究和行業(yè)實(shí)踐。設(shè)置的課程體系必須能促進(jìn)學(xué)生積極參與學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)，并符合各類型學(xué)位項(xiàng)目的要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)要求學(xué)院要確保高管培訓(xùn)的高質(zhì)量，以滿足客戶的期望，并能做好持續(xù)改進(jìn)。學(xué)院的教師也要積極參與學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)。新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師的分類也從以前的兩類變?yōu)樗念?，要求學(xué)院按照研究型實(shí)踐教師、教學(xué)型實(shí)踐教師、研究型學(xué)術(shù)教師、實(shí)踐性學(xué)術(shù)教師等四個(gè)類型對(duì)全體教師進(jìn)行劃分，以進(jìn)一步明確教師的自身特點(diǎn)和職責(zé)。

2．2 EQUIS國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及其關(guān)注重點(diǎn)

EQUIS官方公布的最新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容見(jiàn)表3。

在這一新的標(biāo)準(zhǔn)中，國(guó)際化、企業(yè)聯(lián)系、道德責(zé)任與可持續(xù)性三個(gè)方面作為標(biāo)準(zhǔn)均單獨(dú)列出，同時(shí)又分別與標(biāo)準(zhǔn)一至標(biāo)準(zhǔn)七的每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行交叉闡述，是EQUIS認(rèn)證尤其關(guān)注的重點(diǎn)方面。

首先，對(duì)于如何做好國(guó)際化工作，EQUIS認(rèn)證要求學(xué)院從以下方面具體思考：學(xué)院在治理、文化和戰(zhàn)略中能較好反應(yīng)國(guó)際化內(nèi)容；學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何在國(guó)際上定位；學(xué)生群體的國(guó)際化情況；畢業(yè)生在國(guó)際背景下從事管理工作的能力；應(yīng)建立國(guó)際學(xué)生事務(wù)辦公室進(jìn)行專項(xiàng)管理，包括制定國(guó)際交換生的政策以及出國(guó)實(shí)習(xí)方面的政策；教師教學(xué)國(guó)際化的程度；教師與國(guó)際同行科研合作化程度；高管教育在國(guó)際上的發(fā)展?fàn)顩r如何。

其次，對(duì)于學(xué)院應(yīng)如何重視和做好“道德、責(zé)任和可持續(xù)性”這一標(biāo)準(zhǔn)，EQUIS認(rèn)證則從學(xué)院的各項(xiàng)工作角度提出以下“融入”方案：如何將其融入到學(xué)院愿景、使命和戰(zhàn)略當(dāng)中；如何融入到學(xué)位項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、授課和評(píng)估中；如何融入到學(xué)生招生、錄取和管理中；如何融入到學(xué)生個(gè)人發(fā)展中；如何融入到教師培訓(xùn)和發(fā)展中；如何獎(jiǎng)勵(lì)和支持教師參與社區(qū)公共服務(wù)；如何融入到科研活動(dòng)以及發(fā)展創(chuàng)新活動(dòng)中； 如何融入到高級(jí)管理培訓(xùn)活動(dòng)中；如何融入到基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、管理及職工的培訓(xùn)發(fā)展中。

第三，EQUIS十分注重商學(xué)院與企業(yè)的聯(lián)系是否緊密，并提出如下標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)院的治理、文化和戰(zhàn)略上如何體現(xiàn)與公司的聯(lián)系；學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和課程體系的設(shè)計(jì)上如何體現(xiàn)企業(yè)的需求；在招生、就業(yè)和職業(yè)支持方面如何與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系；教師如何與企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系與合作；科研成果與企業(yè)市場(chǎng)的相關(guān)性，包括由企業(yè)贊助或與企業(yè)合作的科研活動(dòng)有哪些。

3 國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商學(xué)院建設(shè)工作的啟示

（1）制定合理的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)可持續(xù)性改進(jìn)。無(wú)論是EQUIS還是AACSB認(rèn)證，都將制定合適的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，并在師生參與、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)、招生政策、資源管理等各個(gè)方面均要求其與使命保持一致性。學(xué)院使命作為學(xué)院定位理念的體現(xiàn)，對(duì)學(xué)院責(zé)任和應(yīng)有價(jià)值的確定與判斷具有重要意義。應(yīng)充分根據(jù)自身資源條件，包括從財(cái)務(wù)、制度、師資力量、管理水平等方面出發(fā)，制定出適合自身的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。并能在認(rèn)證過(guò)程中體現(xiàn)出師生、校友、雇主等利益相關(guān)者的充分參與，使其在后續(xù)發(fā)展中不斷進(jìn)行自我評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)保障學(xué)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步的發(fā)展。

（2）積極提高學(xué)院國(guó)際化步伐，拓寬師生國(guó)際化視野。作為商學(xué)院，應(yīng)積極培養(yǎng)和聚集高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，增加教師國(guó)際交流與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；適當(dāng)引進(jìn)高層次外籍全職教師，以進(jìn)一步提升教師隊(duì)伍國(guó)際化；樹(shù)立前瞻的商科教學(xué)理念、提升先進(jìn)的教學(xué)方法、更新前沿的教程課件、加快教學(xué)資源優(yōu)化整合；進(jìn)一步提高行政管理及教輔人員在日常管理工作上的規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化，加強(qiáng)管理人員整體的外語(yǔ)交流水平，強(qiáng)化對(duì)國(guó)際學(xué)生的服務(wù)能力。在高級(jí)教育培訓(xùn)方面，需進(jìn)一步加大國(guó)際客戶的開(kāi)發(fā)力度。在現(xiàn)有的培訓(xùn)重點(diǎn)課程和管理運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)課程設(shè)置、時(shí)間設(shè)置和師資配備，提升運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力；進(jìn)一步發(fā)掘潛在學(xué)習(xí)客戶，注重開(kāi)發(fā)國(guó)際客戶與合作伙伴，以更好的體現(xiàn)學(xué)院高級(jí)教育培訓(xùn)的實(shí)力，并增強(qiáng)在國(guó)際上的影響力。

（3）需進(jìn)一步完善實(shí)踐和理論并重的評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)教研與實(shí)踐的良好平衡。將教學(xué)、科研活動(dòng)與社會(huì)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，保持教學(xué)科研的實(shí)用性和社會(huì)性。在現(xiàn)有的教師考評(píng)機(jī)制上，應(yīng)加強(qiáng)以企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的師資考核體系，鼓勵(lì)教師走出去、多實(shí)踐，并積極探索有利于教師對(duì)外聯(lián)系的機(jī)制，加強(qiáng)和完善以企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的教師考核評(píng)價(jià)機(jī)制。深入支持教師廣泛參與科研活動(dòng)，以產(chǎn)生高質(zhì)量的科研成果。避免理論脫離實(shí)踐的教學(xué)模式，提升教學(xué)水平和水準(zhǔn)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。積極營(yíng)造院企合作氛圍，為人才培養(yǎng)、交流、合作提供便利。同時(shí)進(jìn)一步增加學(xué)生在讀期間與社會(huì)、企業(yè)的接觸機(jī)會(huì)，培養(yǎng)突出學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。以就業(yè)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)引進(jìn)企業(yè)家作為學(xué)院兼職教授，為學(xué)生帶來(lái)新穎、前沿的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中，企業(yè)十分重視研發(fā)和創(chuàng)新，他們的研發(fā)部門(mén)往往具備很強(qiáng)的科研實(shí)力，與高校、科研院所等部門(mén)相比，企業(yè)的研究項(xiàng)目更具有時(shí)效性和實(shí)用性。寶潔公司是國(guó)際知名的日用消費(fèi)品公司，我所在的研發(fā)部門(mén)在人體力學(xué)領(lǐng)域上的研究創(chuàng)新實(shí)力處于國(guó)際領(lǐng)先地位，這使我能夠切身體驗(yàn)到國(guó)際知名企業(yè)在科技創(chuàng)新上的先進(jìn)理念和方法。

公司注重多渠道的研發(fā)方式。在日常的研發(fā)中，會(huì)通過(guò)定期召開(kāi)內(nèi)部電話視頻會(huì)議、部門(mén)之間互訪、建立全球內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新社區(qū)等手段，讓不同部門(mén)的研發(fā)人員分享創(chuàng)新想法和成果，交流各自的研發(fā)創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)。公司每年會(huì)投入一定的資金設(shè)立科研課題基金，專門(mén)資助在產(chǎn)品和技術(shù)上創(chuàng)新的嘗試，任何一位公司的員工都可以申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)基金。公司也會(huì)通過(guò)外部資源尋找新的創(chuàng)意和發(fā)明，嘗試建立全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，從公司外部獲得創(chuàng)意，以此來(lái)加快公司內(nèi)部研發(fā)速度。通過(guò)與個(gè)人、其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)或高校開(kāi)展合作技術(shù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”的高效結(jié)合與成果轉(zhuǎn)化。

篇（8）

2010年11月起，華晨寶馬正式啟動(dòng)了“英才發(fā)展計(jì)劃”。項(xiàng)目主要針對(duì)在校和即將畢業(yè)的大專生、大學(xué)生、碩士生乃至留學(xué)生，實(shí)習(xí)期從8到15個(gè)月不等。學(xué)生可以前往華晨寶馬沈陽(yáng)和鐵西工廠進(jìn)行為期數(shù)月不等的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，親身接觸到生產(chǎn)一線，了解BMW先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可以接觸BMW這種大型跨國(guó)企業(yè)的文化和內(nèi)涵。華晨寶馬汽車有限公司人力資源高級(jí)副總裁李晶女士說(shuō)：“我們希望借此，幫助學(xué)生們認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)及職業(yè)發(fā)展方向，及早規(guī)劃未來(lái)?！?/p>

作為一項(xiàng)整合的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，兩年來(lái)，“英才發(fā)展計(jì)劃”通過(guò)一系列完備、專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，幫助越來(lái)越多的實(shí)習(xí)學(xué)生有效實(shí)踐所學(xué)的理論知識(shí)并順利完成從校園到職場(chǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程。課程涵蓋崗位專業(yè)知識(shí)、工作流程、精益生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)合作等軟技能培訓(xùn)，乃至人力資源、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)等專業(yè)課程都對(duì)象牙塔走出的莘莘學(xué)子起到了積極的影響?！盀榱伺囵B(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，我們還鼓勵(lì)并支持學(xué)生在實(shí)習(xí)期間開(kāi)展團(tuán)隊(duì)小型創(chuàng)意項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和制作，鼓勵(lì)他們主動(dòng)觀察和提出工作細(xì)節(jié)的改善?！崩罹勘硎??！艾F(xiàn)在，有相當(dāng)一部分具有創(chuàng)新精神、責(zé)任感并且積極進(jìn)取的合格人才，順利通過(guò)了‘英才發(fā)展計(jì)劃’的培訓(xùn)和考核，正式與我們簽訂了勞動(dòng)合同，加入到了寶馬團(tuán)隊(duì)中來(lái)?！?/p>

篇（9）

關(guān)鍵詞 ：技工院校 頂崗實(shí)習(xí) 穩(wěn)定性 營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是技工院校學(xué)生實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位零距離對(duì)接的重要途徑。國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確規(guī)定“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。學(xué)校與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于半年?！?/p>

筆者所在學(xué)校一直貫徹落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)制度，根據(jù)生源層次及學(xué)制不同，施行初中起點(diǎn)生源“4+1”及高中起點(diǎn)生源“2+1”教育模式，即初起及高起生源分別在學(xué)制的最后一年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)12個(gè)月。

以筆者所在學(xué)校營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)為例，學(xué)校分別與深圳市多家星級(jí)酒店、大型國(guó)企、連鎖餐飲等企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。然而在對(duì)實(shí)習(xí)生的跟蹤指導(dǎo)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生穩(wěn)定性較差，流失率較高，因此造成實(shí)習(xí)過(guò)程管理困難，從而影響了實(shí)習(xí)效果。

一、營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

筆者以營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)2010級(jí)初起五年制，以及2012級(jí)高起三年制共59名學(xué)生作為研究對(duì)象。為做好頂崗實(shí)習(xí)工作，學(xué)校在學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，通過(guò)企業(yè)宣講、企業(yè)面試、雙向選擇等方式，完成對(duì)59名學(xué)生的實(shí)習(xí)安排。2014年7月，59名學(xué)生正式開(kāi)始為期一年的頂崗實(shí)習(xí)。筆者對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了3個(gè)月的跟蹤調(diào)查，截止到2014年10月統(tǒng)計(jì)，實(shí)習(xí)生流失率高達(dá)31%。

學(xué)生進(jìn)入五種不同類型的企業(yè)實(shí)習(xí)，情況如圖1所示，進(jìn)入星級(jí)酒店、大型國(guó)企頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)最多，分別為38%和33%。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生崗位分布情況如圖2所示，實(shí)習(xí)生在食品加工類及營(yíng)養(yǎng)咨詢類崗位比例分別為85%和15%。

各類企業(yè)實(shí)習(xí)生均有不同程度的流失（如圖3所示），其中大型國(guó)企及連鎖超市的實(shí)習(xí)生流失率最高。實(shí)習(xí)生通常以“家里找到更好的實(shí)習(xí)單位、父母患病需要照顧或希望前往離家近的單位實(shí)習(xí)”等理由向?qū)嵙?xí)單位和學(xué)校提出離職申請(qǐng)。筆者對(duì)流失的18名實(shí)習(xí)生離職原因進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)下表。

二、影響頂崗實(shí)習(xí)穩(wěn)定性因素分析

1.學(xué)生方面

（1）缺乏吃苦精神。在優(yōu)越環(huán)境下長(zhǎng)大的學(xué)生，希望工作環(huán)境舒適，工作內(nèi)容輕松，同時(shí)獲得最大的經(jīng)濟(jì)收入。然而技工院校學(xué)生就業(yè)定位仍是以企業(yè)一線技術(shù)工人崗位為主，這就意味著輕松、舒適的工作崗位可能并不存在。學(xué)生初到實(shí)習(xí)單位，由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，因此安排實(shí)習(xí)單位通常是最基層的崗位。部分學(xué)生眼高手低，對(duì)單調(diào)、艱苦的工作毫無(wú)興趣。

（2）適應(yīng)能力及與人相處能力欠缺。企業(yè)與學(xué)校的環(huán)境截然不同，然而對(duì)于在家和學(xué)校都得到無(wú)微不至照顧的學(xué)生而言，進(jìn)入企業(yè)后仍希望得到照顧。面對(duì)企業(yè)嚴(yán)格的管理制度，許多學(xué)生難以適應(yīng)，加之要求嚴(yán)格的主管和陌生的同事，使學(xué)生陷入緊張與不安，造成了他們與同事相處不融洽，因此很難融入企業(yè)。

（3）缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)通過(guò)輪崗方式全面觀察實(shí)習(xí)生，而部分學(xué)生過(guò)于注重眼前利益，尚未等到輪崗就提出辭職。這些學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯中的定位不清、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，造成好高騖遠(yuǎn)的浮躁心態(tài)。

2.企業(yè)方面

（1）對(duì)實(shí)習(xí)生管理不到位。學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，既是學(xué)生又是“準(zhǔn)員工”，需要接受學(xué)校和企業(yè)的共同管理。企業(yè)以追求利益最大化為主要目標(biāo)，因此對(duì)實(shí)習(xí)生管理出現(xiàn)缺失，未能為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。企業(yè)安排員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生，但往往實(shí)習(xí)生成為了員工的“勤雜工”，只使用，不培養(yǎng)，最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)生認(rèn)為自己是企業(yè)的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。

（2）實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)不相關(guān)。企業(yè)在未得到學(xué)校及學(xué)生同意的前提下，安排學(xué)生在缺口較大的服務(wù)性崗位實(shí)習(xí)，這與企業(yè)招聘時(shí)承諾的技術(shù)性崗位大相徑庭。如學(xué)生進(jìn)入某大型連鎖超市后，企業(yè)未能如約安排學(xué)生在西點(diǎn)制作崗位實(shí)習(xí)，卻以人手不足為由，安排學(xué)生在餅房外場(chǎng)做打包、計(jì)價(jià)的工作，導(dǎo)致實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)不相關(guān)。由于學(xué)非所用，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，最終導(dǎo)致流失。

3.學(xué)校方面

（1）實(shí)習(xí)前教育引導(dǎo)不夠。學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)前通常會(huì)開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，然而一門(mén)課程似乎并不能幫助學(xué)生擺正心態(tài)、樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀。關(guān)于吃苦耐勞、責(zé)任感、溝通交往等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，未能貫穿于職業(yè)教育的始終。

（2）實(shí)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)不到位。學(xué)校配備一定數(shù)量的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，但由于實(shí)習(xí)企業(yè)較多、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，教師對(duì)實(shí)習(xí)生的管理指導(dǎo)不及時(shí)。特別是在實(shí)習(xí)期的前三個(gè)月，學(xué)生在從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)過(guò)程中，情緒波動(dòng)較大，遇到困難時(shí)，未能得到及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，產(chǎn)生畏難情緒，從而造成實(shí)習(xí)生流失。

三、提高頂崗實(shí)習(xí)穩(wěn)定性的對(duì)策

1.加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)前教育

在學(xué)校教育中，除了通過(guò)開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)、德育等相關(guān)課程外，還應(yīng)在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生吃苦、團(tuán)結(jié)合作、溝通協(xié)調(diào)以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新并勇于承擔(dān)責(zé)任等職業(yè)素養(yǎng)。在校期間，學(xué)校還應(yīng)增加學(xué)生企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生以兼職或假期實(shí)踐的形式培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的宣傳、動(dòng)員，明確頂崗實(shí)習(xí)的意義、目的及任務(wù)，同時(shí)做好心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位、擺正心態(tài)。

2.加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的過(guò)程管理，通過(guò)制定管理制度，以及與企業(yè)聯(lián)合制定雙效考核辦法，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的規(guī)范管理。同時(shí)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、有責(zé)任心的教師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理，所在系部、專業(yè)教研室起到日常監(jiān)督的作用。

篇（10）

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

一：11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門(mén)，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào)：

制造一部分為配料過(guò)程和制粉過(guò)程。配料過(guò)程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗(yàn)、熔煉，檢驗(yàn)等程序；制粉過(guò)程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌，檢驗(yàn)等程序。經(jīng)過(guò)這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細(xì)分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗(yàn)等程序；燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗(yàn)、入庫(kù)等工序。經(jīng)過(guò)這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗(yàn)等工序。之后就進(jìn)入包裝車間。在對(duì)三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí)，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績(jī)和肩負(fù)的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。

進(jìn)入企業(yè)后，來(lái)到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

二：經(jīng)過(guò)一個(gè)月廠區(qū)部門(mén)的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門(mén)人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對(duì)增加。這樣各部門(mén)對(duì)一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對(duì)于一線工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對(duì)于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式；而對(duì)于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)2012年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場(chǎng)招聘會(huì)，取得了良好的效果。

新員工招聘來(lái)后，針對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?duì)2008年新的勞動(dòng)合同法出臺(tái)后以及人們對(duì)法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書(shū)制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑?，轉(zhuǎn)正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書(shū)，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的一把利劍。無(wú)論從HR所說(shuō)的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵(lì)體系、績(jī)效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說(shuō)，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠(yuǎn)不說(shuō)海爾的商學(xué)院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對(duì)于我們公司所處北方，離總部比較遠(yuǎn)，不能充分的利用總部培訓(xùn)資源。只能根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況來(lái)具體安排相應(yīng)的培訓(xùn)，并做好全年的培訓(xùn)計(jì)劃。說(shuō)道考核，我們最多談到的是績(jī)效考核，薪酬考核。而針對(duì)我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。

三：轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來(lái)到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對(duì)我三個(gè)月的工作談下我的看法，也是我這份實(shí)習(xí)報(bào)告的總結(jié)，也是我的一份思想?yún)R報(bào)。如有不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

人力資源部是我國(guó)企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門(mén)，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)于人力資源的重視。通常人們都會(huì)說(shuō)人力資源部是一個(gè)企業(yè)的劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門(mén)要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門(mén)存在的真正價(jià)值。