時(shí)間:2023-03-10 14:46:08
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇手工實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
(一)業(yè)績(jī)回顧:
1、開(kāi)拓了新客戶(hù)近個(gè),1至6月共銷(xiāo)售商品件;2、在5至6月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前4個(gè)月的回款業(yè)績(jī);3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析:
創(chuàng)造業(yè)績(jī)的正面因素:調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整;加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升;用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。
同時(shí)負(fù)面存在:銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤;銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上,卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
二、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
根據(jù)銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),觀(guān)念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升的情況,組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能。一年來(lái),根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,本著缺什么,補(bǔ)什么的原則,先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共次,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員人次;參加市公司組織的培訓(xùn)次,培訓(xùn)人員人次;為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,先后去公司等單位學(xué)習(xí)次,培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)骨干人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓(xùn)安排,銷(xiāo)售人員能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù);營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合素質(zhì)得到了有效提升,為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)務(wù)拓展提供了人才的支撐。
三、做好兩個(gè)溝通
堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線(xiàn),主動(dòng)尋求各階層用戶(hù),利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。一是經(jīng)常性做好與電信公司的溝通,定期走訪(fǎng)電信公司,主動(dòng)征求他們對(duì)通訊公司營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品的建議和意見(jiàn),認(rèn)真處理售后工作,和他們保持良好的關(guān)系。一是經(jīng)常性做好與商的溝通,通過(guò)與商進(jìn)行溝通了解需求,共同分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“瓶頸”究竟在什么地方,如何突破。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,上半年主要采取的措施是:采取每日電話(huà)報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?業(yè)務(wù)做得怎樣?存在什么問(wèn)題需要指導(dǎo)?降低了銷(xiāo)售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作挑戰(zhàn)性;從管理制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。;樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹(shù)立了“不為失敗找原因,只為成功想辦法”的職場(chǎng)原則。
部份營(yíng)銷(xiāo)管理人員存在開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低;銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀(guān)念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
五、開(kāi)展市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收集與分析
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真實(shí)唯一標(biāo)準(zhǔn)”,教育不是說(shuō)的,而是必須要來(lái)做的,用行動(dòng)說(shuō)話(huà)是教師這個(gè)行業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。
“敢問(wèn)路在何方,路就在腳下!
回首來(lái)時(shí)路,這幾段話(huà)可以說(shuō)是我們中學(xué)部全體同志思想和行動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照,也揭示出我們能克服困難,較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本原因。
本學(xué)期我們中學(xué)部在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全校各部室的配合下,在中學(xué)研訓(xùn)部全體研訓(xùn)教師的通力合作下,我們以新課程改革為契機(jī),以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn),繼續(xù)深化全縣素質(zhì)教育工作進(jìn)程,同時(shí)在強(qiáng)化研訓(xùn)教師個(gè)人素質(zhì)、爭(zhēng)做學(xué)者型教師等方面做了積極的努力。具體內(nèi)容如下:
一、學(xué)期初教學(xué)工作檢查
3月1日2日兩天,中學(xué)部按照縣教育局的要求對(duì)全縣初中進(jìn)行了期初工作督導(dǎo)檢查,通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看學(xué)校計(jì)劃、聽(tīng)課、查教案、調(diào)查校本培訓(xùn)等形式,了解各校教學(xué)工作開(kāi)展的情況,有針對(duì)性的提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),每位研訓(xùn)教師深入到鄉(xiāng)下學(xué)校的時(shí)候,都要帶著相應(yīng)的表格,逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的檢查,然后認(rèn)真填寫(xiě)檢查表格,匯總檢查意見(jiàn)而后以調(diào)研報(bào)告的形式將檢查情況報(bào)告給縣教育局,反饋給基層校,促進(jìn)了各學(xué)校教學(xué)及管理盡快步入正常的軌道。
二、以課改推進(jìn)為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展研訓(xùn)工作。
1、出色地完成學(xué)期初新教材集中性培訓(xùn)工作。
本學(xué)期是我縣初一年級(jí)實(shí)施新課程的第二個(gè)學(xué)期,總結(jié)第一學(xué)期課改經(jīng)驗(yàn),搞好七年級(jí)下學(xué)期的教材培訓(xùn),是新課程順利推進(jìn)的有效保障。為此各科教研員利用寒假的休息時(shí)間為此次培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,于開(kāi)學(xué)初學(xué)生開(kāi)學(xué)前的這段時(shí)間對(duì)基層教師進(jìn)行了不同內(nèi)容的相關(guān)培訓(xùn)。
開(kāi)學(xué)初,從2月26日至29,語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)物理政治地理生物美術(shù)音樂(lè)等學(xué)科共有400多名教師受訓(xùn)。培訓(xùn)采用講座、看錄象光盤(pán)、研討,答疑、互動(dòng)交流等形式,會(huì)后廣大教師反映這次培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性都很強(qiáng)。
在集中培訓(xùn)中,除了我們親自開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng),還配合著市教師進(jìn)修學(xué)院安排的全市性的北師大出版社、人民教育出版社等幾個(gè)出版社的教材培訓(xùn)工作。我縣的相關(guān)教師也參加了上述的培訓(xùn)活動(dòng)。
2、召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告會(huì)
3月 10 日,教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告會(huì)在首山鎮(zhèn)二中召開(kāi)。有300左右教師參加??h教育局韓局長(zhǎng)、教師學(xué)校李校長(zhǎng)參加了會(huì)議并做了重要講話(huà),然后會(huì)議分學(xué)科進(jìn)行,由學(xué)科教研員主持。教研員通過(guò)對(duì)上學(xué)期期末成績(jī)的研究,分析了取得的成績(jī)和從教學(xué)成績(jī)折射出的問(wèn)題,并根據(jù)平時(shí)下鄉(xiāng)調(diào)研了解到的新課程實(shí)施的情況,提出了具體的改進(jìn)建議。教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告會(huì)既是對(duì)前段時(shí)期成績(jī)的肯定,又及時(shí)地對(duì)存在的問(wèn)題和疑惑進(jìn)行了矯正和解答,開(kāi)得很及時(shí)。
3、組織市、縣兩級(jí)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)
(1) 迎接遼陽(yáng)市新課程送教下鄉(xiāng)工作
3月27 日,在首山二中五樓電教室,語(yǔ)文、英語(yǔ)兩科觀(guān)摩課依次進(jìn)行。從會(huì)議議程的設(shè)定、課程的調(diào)動(dòng)、到聽(tīng)課人員的組織等方面都安排得很有條理。會(huì)后市教育學(xué)院劉文起院長(zhǎng)、中學(xué)部的劉云英主任都對(duì)我們的組織工作很滿(mǎn)意。
(2) 新課程理論巡回講演。從開(kāi)學(xué)初開(kāi)始,應(yīng)基層學(xué)校的邀請(qǐng),以栗主任為主講的巡回講演先后到了首山鎮(zhèn)一中、二中、鄉(xiāng)中、三新學(xué)校、甜水中學(xué)等 所學(xué)校,聽(tīng)課教師有500多人次。講演內(nèi)容中既有新課程的理論闡述,又有生動(dòng)的教學(xué)案例,深入淺出,吸引聽(tīng)眾的注意力。每次2、3個(gè)小時(shí)的報(bào)告,秩序井然,只有教師手中的筆在疾馳……
由于時(shí)間關(guān)系,很多學(xué)校的邀請(qǐng),這學(xué)期沒(méi)能成行。
(3) 語(yǔ)文學(xué)科的中考前輔導(dǎo)
語(yǔ)文學(xué)科的中考前輔導(dǎo)應(yīng)該說(shuō)是含金量很高的一項(xiàng)工作。教研員到鄉(xiāng)下學(xué)?,F(xiàn)場(chǎng)做課,教高的個(gè)人素質(zhì)博得了基層學(xué)校教師和學(xué)生的贊譽(yù)。在唐馬中學(xué),我親耳聽(tīng)到了王自強(qiáng)和劉紅明講的內(nèi)容,很精彩。
(4) 語(yǔ)文學(xué)科在河欄中學(xué)召開(kāi)教研會(huì)
河欄片五所學(xué)校的20多名語(yǔ)文教師到會(huì),內(nèi)容有兩項(xiàng):
首先,由張小霞、韓紀(jì)永兩位老師做了兩節(jié)七年級(jí)語(yǔ)文課,大家課后做了研討、交流。
其次,由教研員對(duì)今年的中考進(jìn)行考前預(yù)測(cè)。
4、優(yōu)秀課評(píng)選工作
此次優(yōu)秀課評(píng)選也即是市級(jí)優(yōu)秀課的預(yù)選。全縣教師積極參加此次活動(dòng),共有76名教師申報(bào)。此項(xiàng)工作由高沖和孟令娟兩名同志負(fù)責(zé)。兩同志工作開(kāi)展得有條不紊。工作中,為了加強(qiáng)這項(xiàng)工作的嚴(yán)肅性和公正性,我們采取了以下程序和措施:
(1) 認(rèn)真制定《優(yōu)秀課評(píng)選細(xì)則》和《優(yōu)秀課說(shuō)課標(biāo)準(zhǔn)》 。
(2) 嚴(yán)格優(yōu)秀課評(píng)審程序。根據(jù)今年的實(shí)際情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn),我們采取了基層推薦——報(bào)名審核——現(xiàn)場(chǎng)抽課的程序。這樣做的目的在于以評(píng)促訓(xùn),通過(guò)這樣至下而上的評(píng)選活動(dòng)加強(qiáng)了崗位練兵,真正使教師的教育教學(xué)能力得到提高。
(3) 學(xué)科教研員分成文理兩個(gè)小組為教師的上課評(píng)分,避免了不公正的現(xiàn)象。
(4) 加試新課程理論。這是我們把繼承傳統(tǒng)與積極創(chuàng)新相結(jié)合的一個(gè)亮點(diǎn)。這一舉措反響很大,進(jìn)一步加深了基層教師對(duì)學(xué)習(xí)新課程理論知識(shí)的重要性的認(rèn)識(shí)。
此次活動(dòng)共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)課35節(jié),報(bào)送遼陽(yáng)市參加下學(xué)期市級(jí)優(yōu)秀課的評(píng)選。
5、骨干教師培訓(xùn)
(1) 我們?cè)?月17日在首山鎮(zhèn)二中召開(kāi)了縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議的內(nèi)容有兩項(xiàng):一是集中聽(tīng)栗主任的報(bào)告,二是分學(xué)科安排的培訓(xùn)內(nèi)容。這次培訓(xùn)進(jìn)一步明確了對(duì)骨干教師的要求,規(guī)范了骨干教師的管理,提升了骨干教師的理論水平。
(2) 語(yǔ)文學(xué)科組織部分骨干教師赴丹東考察學(xué)習(xí)。
時(shí) 間:4月22至25日
參加人員:部分學(xué)校校長(zhǎng)、教務(wù)主任、骨干教師
主要內(nèi)容:到省農(nóng)村實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽(tīng)語(yǔ)文科,聽(tīng)校長(zhǎng)馮振飛的經(jīng)驗(yàn)介紹;到鳳成市東方紅小學(xué)聽(tīng)作文課
效 果:冰心說(shuō)過(guò),墻角的花,孤芳自賞時(shí),天地就顯得小了。所以我們得出的結(jié)論是:只有走出去,才知道天地有多大。
6、教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)控
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,提高教學(xué)質(zhì)量是我們工作永恒的主題。本學(xué)期我們搞了5次質(zhì)量跟蹤測(cè)試,其中初三是3次模擬,初一初二是期中期末測(cè)試各1次。這牽扯了我們很大一部分時(shí)間和精力,但應(yīng)該說(shuō)我們的收獲也是很大的。我們通過(guò)對(duì)調(diào)卷成績(jī)的分析,進(jìn)一步了解基層學(xué)校在新課程實(shí)施過(guò)程中教學(xué)質(zhì)量的新動(dòng)態(tài),以便能隨時(shí)調(diào)整我們的研訓(xùn)策略。同時(shí),我們教研員的威信也在這些工作中樹(shù)立起來(lái)了。每次出題都是教研員花費(fèi)心血最多的時(shí)候,大家平時(shí)廣泛收集材料和信息,很多同志自費(fèi)買(mǎi)了很多資料,以充實(shí)自己??上驳氖谴蠹业母冻鰮Q來(lái)了回報(bào):基層學(xué)校對(duì)我們的試題非常滿(mǎn)意,河欄中學(xué)、唐馬中學(xué)、甜水中學(xué)等中學(xué)的語(yǔ)文老師曾主動(dòng)向我們表示了這一態(tài)度。中考結(jié)束后,我們欣喜的看到我們的模擬試題中的很多題型和問(wèn)法也與中考試題一致。能夠取得這樣的成果,用一句古語(yǔ)來(lái)表達(dá)就是:“功夫在詩(shī)外”。
7、學(xué)科特色教研活動(dòng)
(1) 語(yǔ)文學(xué)科舉行了遼陽(yáng)縣第二屆“葉圣陶”杯師生作文比賽
(2) 數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)學(xué)科組織參加全國(guó)競(jìng)賽————取得佳績(jī)
物理:國(guó)家一等獎(jiǎng)1人,國(guó)二等2人,國(guó)三等4人。
化學(xué):國(guó)家級(jí)2人,省級(jí)一等9人,省二等4人。
(3) 英語(yǔ)學(xué)科全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)能力大賽
國(guó)一等7個(gè),國(guó)二等22個(gè),國(guó)三等25人。
(4) 英語(yǔ)學(xué)科召開(kāi)初三復(fù)習(xí)策略研討會(huì)
初三復(fù)習(xí)是本學(xué)期的重點(diǎn)工作。為搞好復(fù)習(xí),英語(yǔ)學(xué)科在首山一中開(kāi)會(huì),針對(duì)初三英語(yǔ)復(fù)習(xí)的內(nèi)容 重點(diǎn)設(shè)計(jì)了四節(jié)課,聽(tīng)課教師根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己情況的內(nèi)容來(lái)聽(tīng),并寫(xiě)下了自己的聽(tīng)課反思。這個(gè)會(huì)議對(duì)初三英語(yǔ)的復(fù)習(xí)起了重要的引領(lǐng)作用,對(duì)與會(huì)教師的啟發(fā)相當(dāng)大。
8、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)
兩年來(lái)此工作一直由路旭同志分管。所有關(guān)于計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的動(dòng)員、通知、溝通、編班、管理、準(zhǔn)考證合格證的發(fā)放等都由他負(fù)責(zé)。為此耽誤了個(gè)人的休息時(shí)間,花費(fèi)了很多電話(huà)費(fèi)而毫無(wú)怨言,其精神可見(jiàn)一斑。
三、繼續(xù)教育工作
迎接省市繼續(xù)教育檢查是我們這學(xué)期的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。此工作由劉紅明和王力學(xué)兩同志負(fù)責(zé)。“十五”以來(lái),我們做了大量的研訓(xùn)工作,使我縣教師整體素質(zhì)較“九五”有了大幅度的提高。我們認(rèn)為“十五”末期繼續(xù)教育驗(yàn)收是展示我們工作成果的機(jī)會(huì),同時(shí)也能進(jìn)一步規(guī)范繼續(xù)教育管理,為“十一”五繼續(xù)教育打好基礎(chǔ),所以我們把它當(dāng)成重中之重。
首先,我們召開(kāi)部?jī)?nèi)會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)省市檢查的有關(guān)文件,討論并制訂迎檢方案,確定自檢自查細(xì)則,明確責(zé)任分工。
其次,專(zhuān)門(mén)召集教務(wù)主任開(kāi)會(huì),布置迎檢工作,教育局王股長(zhǎng),教師學(xué)校李校長(zhǎng)也到會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性。要求各學(xué)校自檢自查。
第三,中學(xué)部同志到基層學(xué)校初檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。
第四,栗主任、王力學(xué)、劉紅明對(duì)重點(diǎn)單位復(fù)檢。
通過(guò)我們的努力,接受市檢查的首山二中和隆昌中學(xué)順利過(guò)關(guān)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做研究型、學(xué)者型教師。
“會(huì)計(jì)電算化”是指以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的簡(jiǎn)稱(chēng),它是一個(gè)用計(jì)算機(jī)來(lái)替代人工記賬、算賬、報(bào)賬,以及替代部分由人腦完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)和決策的過(guò)程。手工會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)發(fā)展過(guò)程中的不同階段,兩者之間既有相同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。
一、手工會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)電算化的相同點(diǎn)
1.會(huì)計(jì)目標(biāo)一致。
無(wú)論是手工會(huì)計(jì)還是會(huì)計(jì)電算化,都必須為國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理和調(diào)控服務(wù),為加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供會(huì)計(jì)信息,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,參與并提高經(jīng)營(yíng)決策水平和履行會(huì)計(jì)工作職責(zé)。
2.都要遵循基本的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法,共同遵守會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
會(huì)計(jì)理論是會(huì)計(jì)學(xué)的結(jié)晶,會(huì)計(jì)方法是會(huì)計(jì)工作的總結(jié)。會(huì)計(jì)法規(guī)是進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的法律依據(jù),會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是指導(dǎo)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范。無(wú)論是手工會(huì)計(jì)還是會(huì)計(jì)電算化,都要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,從措施、技術(shù)、制度上堵塞各種可能的漏洞,防止舞弊行為。
3.復(fù)式借貸記賬原理相同。
無(wú)論是手工會(huì)計(jì)還是會(huì)計(jì)電算化,對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要運(yùn)用復(fù)式借貸記賬原理,設(shè)置賬戶(hù),填制和審核憑證,再進(jìn)行排序、分類(lèi)、計(jì)算、記錄、判斷等加工處理,然后編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
4.都需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理。
手工會(huì)計(jì)的檔案由裝訂成冊(cè)的憑證、賬薄、報(bào)表等構(gòu)成。會(huì)計(jì)電算化檔案除了計(jì)算機(jī)打印出來(lái)的書(shū)面形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)外,還包括存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他磁性介質(zhì)或光盤(pán)存儲(chǔ)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。手工會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)電算化都必須按規(guī)定期限妥善保管,以方便查閱與審計(jì)。
二、會(huì)計(jì)電算化與手工會(huì)計(jì)的不同點(diǎn)
1.系統(tǒng)初始化設(shè)置工作不同。
手工會(huì)計(jì)的初始化工作包括設(shè)置賬戶(hù)、建立會(huì)計(jì)科目、登錄余額等。會(huì)計(jì)電算化的初始化設(shè)置工作則較為復(fù)雜,且?guī)в幸欢ǖ碾y度,其內(nèi)容主要有賬套的設(shè)置,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的權(quán)限設(shè)置,操作員及權(quán)限的設(shè)置,公共基礎(chǔ)資料的設(shè)置,會(huì)計(jì)科目引入,憑證類(lèi)型設(shè)置,期初余額的錄入,自動(dòng)轉(zhuǎn)賬分錄定義,會(huì)計(jì)報(bào)表名稱(chēng)、格式、數(shù)據(jù)來(lái)源公式的定義等。
2.科目的設(shè)置和使用上存在差異。
手工會(huì)計(jì)將賬戶(hù)分設(shè)為總賬和明細(xì)賬,明細(xì)賬大多僅設(shè)到三級(jí)賬戶(hù),此外,再開(kāi)設(shè)輔助賬戶(hù)以滿(mǎn)足管理核算上的需要;科目的設(shè)置和使用一般都僅為中文科目。會(huì)計(jì)電算化科目的級(jí)數(shù)和位長(zhǎng)設(shè)置因不同的軟件而異,完全滿(mǎn)足了會(huì)計(jì)明細(xì)核算方面的需要;科目的設(shè)置上除設(shè)置中文科目外,還設(shè)置了與中文科目對(duì)應(yīng)的科目代碼,使用科目時(shí),計(jì)算機(jī)只要求用戶(hù)輸入某一科目代碼,而不要求輸入該中文科目,但在顯示打印時(shí),一般都將中文科目和與之對(duì)應(yīng)的科目代碼同時(shí)顯示。
3.憑證審核簽字方式不同。
手工條件下,審核憑證由審核人員審核后親筆簽字確認(rèn)。電算化條件下,只有憑證審核權(quán)限的會(huì)計(jì)人員調(diào)出憑證并“簽字”確認(rèn),確認(rèn)后才能記賬。若審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,計(jì)算機(jī)程序?qū)⒕芙^簽字,并告知填制憑證人員修改或刪除。已審核通過(guò)的記賬憑證不能修改,只能取消審核后才能修改。
4.賬表的存儲(chǔ)介質(zhì)不同。
手工條件下賬表是書(shū)寫(xiě)在紙介質(zhì)上,無(wú)論訂本式、活頁(yè)式、卡片式還是賬薄都要順序編號(hào)。電算化條件下,賬表存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)上,內(nèi)容不是永久存在于計(jì)算機(jī)中,而是在需要查看、打印時(shí)臨時(shí)生成的,它既不影響使用者獲得資料的速度,又節(jié)約計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)空間。財(cái)政部要求把相關(guān)賬表打印出來(lái),日記賬天天打,明細(xì)賬、總賬至少一年一次。
5.資料的查詢(xún)速度不同。
手工條件下,要查詢(xún)歷史會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),必須一冊(cè)冊(cè)翻,不僅速度慢,而且準(zhǔn)確性難以保證。電算化條件下,計(jì)算機(jī)根據(jù)查詢(xún)資料應(yīng)滿(mǎn)足的條件,就能準(zhǔn)確、快速查到數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)資料的不斷積累,還為賬務(wù)分析、預(yù)測(cè)、決策打下了良好的基礎(chǔ)。
6.對(duì)賬工作的要求不同。
手工會(huì)計(jì)核算的對(duì)賬工作,一般可分為賬證、賬賬、賬表和賬實(shí)核對(duì)四個(gè)方面,缺一不可。在電算化條件下除賬實(shí)核對(duì)以外,其他三個(gè)方面的核對(duì)要求和方式都發(fā)生了變化。賬證核對(duì),需進(jìn)一步加強(qiáng)。這是由于從原始憑證的歸集、整理、審核到填制記賬憑證,這一系列過(guò)程是依靠人的處理來(lái)完成的,因此差錯(cuò)必然會(huì)出現(xiàn)。同時(shí)由于計(jì)算機(jī)對(duì)資料的自動(dòng)處理和共享調(diào)用,使記賬憑證向計(jì)算系統(tǒng)的錄入近乎是會(huì)計(jì)核算的惟一數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)。它的正確決定了后續(xù)其他各環(huán)節(jié)。賬賬核對(duì)基本可以取消,因?yàn)榈琴~工作是由計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)完成的,總賬、明細(xì)賬、日記賬的資料是一致的,以核對(duì)為目的的賬賬核對(duì)已經(jīng)失去了原來(lái)的意義。由于各單位業(yè)務(wù)情況千差萬(wàn)別,會(huì)計(jì)科目的設(shè)置也不完全相同,賬表核對(duì)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。
三、手工會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)和會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)的轉(zhuǎn)換
為了促進(jìn)學(xué)生對(duì)手工會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)電算化相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的全面掌握,學(xué)校應(yīng)將手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)與會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合與轉(zhuǎn)換,將學(xué)生所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)技能系統(tǒng)化、整體化。具體措施如下:
1.學(xué)校應(yīng)建立兩個(gè)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室。一個(gè)是手工模擬實(shí)驗(yàn)室,主要用于手工會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)。另一個(gè)為會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室,主要用于財(cái)務(wù)軟件(金蝶或用友軟件)的演示應(yīng)用與練習(xí)。這樣有利于學(xué)生通過(guò)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí),有利于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下用教學(xué)案例進(jìn)行電算化會(huì)計(jì)的實(shí)際操作。
2.學(xué)校應(yīng)將會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)分為三個(gè)層次。第一層次是手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),要求學(xué)生模擬某一企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),把一整套會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料,利用手工處理方法,完成從原始憑證和記賬憑證的填制到日記賬、明細(xì)賬和總賬的登記和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。第二層次是手工與電算化相結(jié)合與轉(zhuǎn)換的模擬實(shí)驗(yàn),要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下把手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中使用過(guò)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)改編成一套適合某個(gè)具體財(cái)務(wù)軟件的會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù),按照商品化財(cái)務(wù)軟件功能模塊,增加賬套、操作員、科目編碼、輔助賬、查詢(xún)、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、報(bào)表及工資表計(jì)算公式等財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)資料。會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)可分成若干個(gè)單元,要求學(xué)生在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)初始化、日常賬務(wù)處理、期末處理、輸出會(huì)計(jì)報(bào)表等工作流程。第三層次是實(shí)訓(xùn)總結(jié),學(xué)生通過(guò)比較手工會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)及電算化會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的結(jié)果,寫(xiě)出書(shū)面的《實(shí)習(xí)報(bào)告》,總結(jié)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)找出實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題加以解決。
手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)與會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)的結(jié)合與轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)兩種會(huì)計(jì)處理流程的感性認(rèn)識(shí),鞏固了會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)效果,使學(xué)生進(jìn)一步理解了會(huì)計(jì)實(shí)行電算化的必要性和電算化給會(huì)計(jì)領(lǐng)域帶來(lái)的變革,對(duì)會(huì)計(jì)電算化的作用有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
參考文獻(xiàn):
1會(huì)計(jì)手工賬務(wù)處理和電算化賬務(wù)處理同步實(shí)訓(xùn)的必要性
計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)在各行業(yè)普及,要求財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要與時(shí)俱進(jìn),在熟悉傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理的同時(shí)必須掌握會(huì)計(jì)電算化賬務(wù)處理方法。要實(shí)現(xiàn)上面的要求,就有必要在會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,將手工賬務(wù)處理和電算化賬務(wù)處理同步進(jìn)行。
(1) 隨著電子計(jì)算機(jī)的普及,會(huì)計(jì)工作也從傳統(tǒng)的手工方式步入了電子化、信息化時(shí)代。會(huì)計(jì)電算化的內(nèi)涵是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用,是時(shí)展的必然結(jié)果,是會(huì)計(jì)發(fā)展的方向,是會(huì)計(jì)工作者必須掌握的知識(shí)和技能。
(2) 對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)者來(lái)說(shuō),掌握了會(huì)計(jì)知識(shí),熟通傳統(tǒng)手工化賬務(wù)處理并不等于掌握了電算化賬務(wù)處理。所以,會(huì)計(jì)工作人員有必要從兩種知識(shí)技能的區(qū)別和聯(lián)系等方面去全面掌握。
(3) 目前,中職學(xué)校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)在最后會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中,較多進(jìn)行手工化賬務(wù)處理的教學(xué),不大重視同時(shí)進(jìn)行電算化綜合實(shí)訓(xùn),電算化只是作為一門(mén)學(xué)科另行教學(xué),而沒(méi)有真正納入到最后的綜合實(shí)訓(xùn)課中。因此,就會(huì)使學(xué)生在對(duì)這兩種方法產(chǎn)生認(rèn)知上的偏見(jiàn),認(rèn)為只要熟通傳統(tǒng)手工化賬務(wù)處理,學(xué)了電算化知識(shí),就能兩手都會(huì)。或認(rèn)為,普及電算化了,傳統(tǒng)手工化賬務(wù)處理已無(wú)必要??梢?jiàn),在綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)沒(méi)有對(duì)手工和電算化同時(shí)進(jìn)行教學(xué),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及掌握和運(yùn)用這兩種知識(shí)與技能都有很大的影響,對(duì)學(xué)生今后會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
從上述分析看,中職學(xué)校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在進(jìn)行會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí),有必要對(duì)兩種賬務(wù)處理同樣給予足夠的重視:① 處理的對(duì)象是相同的; ② 處理的內(nèi)容都主要圍繞賬、證、表三大內(nèi)容進(jìn)行;③ 處理流程基本類(lèi)似:建賬會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)賬簿會(huì)計(jì)報(bào)表。所不同的是手工賬下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要是記賬、算賬、報(bào)賬為主的管理,電算化下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由過(guò)去單一的管理發(fā)展成為財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化管理。因此,應(yīng)將兩種賬務(wù)處理實(shí)訓(xùn)同步進(jìn)行,分析它們的聯(lián)系和區(qū)別及利弊,讓學(xué)生了解它們是相通的。在相互結(jié)合、相互印證的基礎(chǔ)上使學(xué)生所學(xué)的知識(shí)技能得到鞏固、升華。
通過(guò)實(shí)際的對(duì)比操作,不僅讓學(xué)生更好地掌握兩種賬務(wù)處理的技能,更能讓學(xué)生體會(huì)到傳統(tǒng)手工化賬務(wù)處理并沒(méi)有過(guò)時(shí),它對(duì)實(shí)現(xiàn)電算化具有指導(dǎo)性的作用。讓學(xué)生從中體會(huì)到電算化的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),體會(huì)到實(shí)現(xiàn)電算化對(duì)工作的重要性,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)行探索和創(chuàng)新,做到兩手都懂,做好兩手準(zhǔn)備,為日后從事會(huì)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。
2傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理和電算化賬務(wù)處理同步實(shí)訓(xùn)的實(shí)施
要實(shí)現(xiàn)兩種賬務(wù)處理同步實(shí)訓(xùn)綜合教學(xué),首先,要做好相關(guān)的組織、計(jì)劃工作,包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)軟件、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師等。實(shí)訓(xùn)教材資料最好由教研室根據(jù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)教程的要求組織確定。其次,做好實(shí)訓(xùn)前的動(dòng)員,讓學(xué)生了解實(shí)訓(xùn)的目的、意義,實(shí)訓(xùn)的總體安排、要求、措施,明確責(zé)任、任務(wù)、進(jìn)度等情況,使學(xué)生感到仿佛處在真正的會(huì)計(jì)工作崗位上。在具體教學(xué)中,要隨時(shí)注意兩種賬務(wù)處理的相互比較,使學(xué)生能清楚地理解掌握兩種賬務(wù)處理的共性和區(qū)別,歸納、總結(jié)、鞏固所學(xué)的知識(shí)技能。
通過(guò)同步實(shí)訓(xùn)對(duì)比,使學(xué)生明白會(huì)計(jì)電算化是傳統(tǒng)手工化會(huì)計(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它并沒(méi)有改變傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)核算的原理和基本程序,即會(huì)計(jì)核算仍然要經(jīng)歷確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告這一基本過(guò)程,其核算結(jié)果應(yīng)是完全一致的。區(qū)別主要體現(xiàn)在:
(1) 運(yùn)算方式不同。手工會(huì)計(jì)以算盤(pán)或計(jì)算器為運(yùn)算工具,以筆墨為書(shū)寫(xiě)工具,通過(guò)純手工實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算,運(yùn)算和記錄的速度慢、準(zhǔn)確率、效率低。會(huì)計(jì)電算化是以計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件為媒介,通過(guò)人、機(jī)對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算,運(yùn)算和記錄的速度、準(zhǔn)確度高。
(2) 數(shù)據(jù)處理過(guò)程不同。手工會(huì)計(jì)的技術(shù)方法雖然經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段歷史時(shí)期,但其基本方法、原理和操作步驟都沒(méi)有本質(zhì)改變。而會(huì)計(jì)電算化由于采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù),運(yùn)算速度快,整個(gè)核算(運(yùn)算)過(guò)程形成了一體化,是在傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一次技術(shù)飛躍。
(3) 信息存放方式不同。手工會(huì)計(jì)是將會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)以憑證、賬簿、報(bào)表等紙質(zhì)為載體進(jìn)行書(shū)面記錄并保存,占用空間大,需要重復(fù)抄錄,容易出錯(cuò)。在會(huì)計(jì)電算化中,除原始憑證以紙質(zhì)文件保存外,其他均是以磁盤(pán)、磁帶等磁性介質(zhì)作為存放會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的載體,占用空間小,查找方便,而且,數(shù)據(jù)只需錄入一次,杜絕了重復(fù)抄錄產(chǎn)生的錯(cuò)誤,提高了工作效率。
(4) 信息組織方式不同。手工會(huì)計(jì)的信息組織方式是應(yīng)用原始憑證、記賬憑證和各種賬簿,即通過(guò)先將原始憑證的數(shù)據(jù)填入到記賬憑證,再將記賬憑證的數(shù)據(jù)逐筆登記到賬簿的方式完成。而會(huì)計(jì)電算化的信息組織方式是利用計(jì)算機(jī)的內(nèi)在功能和應(yīng)用軟件,將會(huì)計(jì)信息序時(shí)存放在憑證庫(kù)中,最終完成信息的組織過(guò)程。
(5) 數(shù)據(jù)處理起點(diǎn)不同。手工會(huì)計(jì)條件下,數(shù)據(jù)處理的起點(diǎn)是原始憑證;而在會(huì)計(jì)電算化條件下,是以記賬憑證作為會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的起點(diǎn)。
(6) 賬務(wù)處理核算方式不同。手工會(huì)計(jì)環(huán)境中,賬務(wù)處理由不同崗位的會(huì)計(jì)人員按照不同的科目,在憑證、賬簿和報(bào)表中記錄、核算。而會(huì)計(jì)電算化環(huán)境中,賬務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)處理,將手工處理過(guò)程簡(jiǎn)化為將有關(guān)數(shù)據(jù)從“憑證臨時(shí)文件”轉(zhuǎn)移到“流水賬文件”中存放。
(7) 查詢(xún)方式不同。手工會(huì)計(jì)的查詢(xún)方式通過(guò)手工完成,查詢(xún)速度慢,查詢(xún)結(jié)果單一,特別是擴(kuò)展和延伸的分析查詢(xún)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。而會(huì)計(jì)電算化則不同,查詢(xún)過(guò)程簡(jiǎn)單明了,查詢(xún)速度快,查詢(xún)量大,而且可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的綜合運(yùn)算查出用戶(hù)所需的各種指標(biāo)數(shù)據(jù)結(jié)果。
3小結(jié)
將會(huì)計(jì)手工賬務(wù)處理和電算化賬務(wù)處理同步進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué),比只進(jìn)行傳統(tǒng)手工賬務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)會(huì)遇到更大的困難,需要安排較多的教學(xué)時(shí)間,但通過(guò)精心的設(shè)計(jì)和安排是可以實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)用這種方法,將有助于培養(yǎng)學(xué)生成為具有創(chuàng)造性的應(yīng)用型人才。
主要參考文獻(xiàn)
二、沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
(一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬”,具體實(shí)施步驟如下:1.準(zhǔn)備前期工作我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程是采用專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)的方式,在開(kāi)始上課前就先將沙盤(pán)規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中,讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉,減輕指導(dǎo)老師講解的壓力;也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去,于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)規(guī)則和原理,引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營(yíng)1~2年,有了前期的準(zhǔn)備工作,在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2~4課時(shí)介紹規(guī)則,視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況,可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長(zhǎng)至3~4年。在過(guò)程中,再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則,例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計(jì)算,促銷(xiāo)方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則;貸款額、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營(yíng)時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)季學(xué)習(xí),熟悉如何標(biāo)記,現(xiàn)金出入記賬,以及盤(pán)面操作。尤其是制造商,分銷(xiāo)渠道商,終端零售商,各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長(zhǎng)期貸款規(guī)則,廣告方案選擇與計(jì)算,市場(chǎng)需求量、銷(xiāo)量、店面開(kāi)設(shè)、產(chǎn)量、庫(kù)存量的計(jì)算,移庫(kù)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算,渠道創(chuàng)建,盤(pán)面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤(pán)面狀況,查找出錯(cuò)環(huán)節(jié),也為學(xué)生恢復(fù)初始盤(pán)面后,重新運(yùn)營(yíng),做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤(pán)面與電子盤(pán)面同步操練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手工沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ),具有直觀(guān)性,適合初學(xué)者。但是手工沙盤(pán)模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難,指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控,往往既難以監(jiān)控到位,又辛苦,學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤(pán)的可控性強(qiáng),工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn),否則會(huì)拖其他組成員的后腿,這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì),三思而后行,認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤(pán)更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,缺乏手工沙盤(pán)的仿真性。因而,建議在實(shí)踐教學(xué)中,取長(zhǎng)補(bǔ)短,采用手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤(pán)可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤(pán)面狀態(tài),熟悉規(guī)則,制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營(yíng)的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤(pán)的運(yùn)行中,以更有效的實(shí)施沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表,總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生,經(jīng)過(guò)四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營(yíng)后,要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù),計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和負(fù)債狀況。沙盤(pán)模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏(yíng)”,第一輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”,第二輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”,“博弈”,[1]第三輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在“共贏(yíng)”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn),在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí),大家可以把精力更多的放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上,大大提高了對(duì)抗的博弈性,也能讓學(xué)生集中注意力,將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營(yíng)中,也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合,謀求共贏(yíng)的重要性,出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低,大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí),到第二輪的理性認(rèn)識(shí),到第三輪的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,逐步提高的過(guò)程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位,經(jīng)營(yíng)情況較好,那么可以適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)年。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤(pán)協(xié)會(huì),營(yíng)造交流平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜,工作量比較大,在課前,要求指導(dǎo)教師精心備課;在課中,按照沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)流程引導(dǎo)學(xué)生操作,反復(fù)解釋規(guī)則,解答各組不斷遇到的問(wèn)題,幫助學(xué)生擺盤(pán),做好監(jiān)控與記錄,年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)狀況等,難度較大,教學(xué)業(yè)務(wù)繁重,一周下來(lái)渾身疲憊。[2]組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)協(xié)會(huì),可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開(kāi)設(shè)過(guò)本課程的學(xué)生中選取,也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名,教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí),關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員,由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授,一級(jí)一級(jí)傳幫帶,大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽,學(xué)院通過(guò)組織校內(nèi)賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國(guó)賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)情景,扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀(guān)念以及制定計(jì)劃的能力,鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力;對(duì)教師而言,競(jìng)賽取得名次,可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī),促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn);學(xué)校角度,還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃,分析市場(chǎng),資金籌集,產(chǎn)品研發(fā),組織生產(chǎn),物流供應(yīng),市場(chǎng)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué),如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過(guò)程,其教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下圖示:“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”教學(xué)方法,其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向,行動(dòng)為主體,各個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的任務(wù),連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理,物流經(jīng)理,渠道經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等職務(wù),把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來(lái)傳授講解實(shí)際操作知識(shí),傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境,在情景模擬中,承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng),以每一年度的經(jīng)營(yíng)為一個(gè)項(xiàng)目,以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,生產(chǎn)計(jì)劃,融資方式,渠道建設(shè),以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,互動(dòng)性,博弈性和合作性。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景,從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境,并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守,讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求,得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中,教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確,標(biāo)識(shí)警示用語(yǔ)規(guī)范;無(wú)論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來(lái)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),必須遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行課程制度;有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室,管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材,申購(gòu)實(shí)訓(xùn)耗材,開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包,包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等;由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),考核辦法,組織編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等;實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范;嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度,每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4~5課時(shí)左右,平均1個(gè)季度經(jīng)營(yíng)耗時(shí)大約1課時(shí),拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過(guò)3次,認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán);如果有剩時(shí)間,可在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行面評(píng),并注意保守商業(yè)機(jī)密,以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性,避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
(五)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià),既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性,又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異,同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能,專(zhuān)業(yè)技能,以及綜合素質(zhì),建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分:小組成績(jī)+個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括:課堂表現(xiàn)+實(shí)訓(xùn)總結(jié)+手工盤(pán)面擺放狀況+以往比賽成績(jī);小組成績(jī)包括:報(bào)表分析狀況+小組競(jìng)單綜合排名+小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同,賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書(shū)本的理論中解脫出來(lái)。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力,實(shí)踐動(dòng)手能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過(guò)近五年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐,在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
(一)學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤(pán)模擬的基本規(guī)則后,由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務(wù),不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié),他們以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的,各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問(wèn)題,不斷的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生,使其沉浸其中,產(chǎn)生喜悅和成就感,學(xué)生上課積極性普遍提高了。
(二)學(xué)生基本技能和專(zhuān)業(yè)技能提升了
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué),在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,贏(yíng)得訂單時(shí),各組相互博弈;在采購(gòu)計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí),還可與其他團(tuán)隊(duì)合作;在資金不足時(shí),思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競(jìng)單選單時(shí),既為本組謀劃,又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中,既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能,又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能。
(三)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要熟悉企業(yè)管理,物流管理,生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作,還需要較強(qiáng)的溝通技巧,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn),與兄弟院校交流和觀(guān)摩,尤其是通過(guò)組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)沙盤(pán)競(jìng)賽,不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn),既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),又可以更好的實(shí)施教學(xué),不斷改進(jìn)不足。由此,教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
中圖分類(lèi)號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.05.078
三峽大學(xué)科技學(xué)院已經(jīng)定位于培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才,強(qiáng)調(diào)了著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力的方式主要有實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等,從稅法課程的角度出發(fā),能夠去企業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)企業(yè)的納稅申報(bào)流程是最好的方式,但是我院財(cái)務(wù)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一屆約300人左右,全部安排到企業(yè)去實(shí)習(xí)不太現(xiàn)實(shí),一般一個(gè)企業(yè)能夠接納的稅務(wù)方面的實(shí)習(xí)生是非常有限的,實(shí)訓(xùn)這種方式就成為了提高學(xué)生稅務(wù)實(shí)踐能力的最佳選擇。
所謂稅收模擬實(shí)訓(xùn)即依據(jù)企業(yè)納稅申報(bào)的運(yùn)作流程,設(shè)計(jì)出一套業(yè)務(wù)資料,然后在實(shí)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,學(xué)生按照納稅申報(bào)的操作流程,進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理,以此來(lái)提高學(xué)生的納稅申報(bào)實(shí)踐能力。
由于實(shí)訓(xùn)這種方式可以在學(xué)校進(jìn)行,不受人數(shù)的限制,因此受到了很多院校的歡迎。稅收模擬實(shí)訓(xùn)的開(kāi)設(shè)就是為了提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。我院從2011級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)始開(kāi)設(shè)該實(shí)訓(xùn)課程。
稅收模擬實(shí)訓(xùn)的形式有兩種方式,一種是手工形式,一種是軟件操作形式。@是與實(shí)務(wù)中的方式相對(duì)應(yīng)的。在實(shí)務(wù)中,主要有三種方式:一種是去辦稅大廳填寫(xiě)紙質(zhì)版納稅申報(bào)表,然后去辦理繳稅。第二種方式是:在辦稅大廳進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào);第三種方式是在企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行申報(bào)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,越來(lái)越多的企業(yè)選擇進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),因此,通過(guò)仿真軟件操作形式進(jìn)行申報(bào)對(duì)于學(xué)生而言更具有實(shí)際意義。
1手工模擬實(shí)訓(xùn)基本情況
三峽大學(xué)科技學(xué)院2011級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)在開(kāi)設(shè)稅收模擬實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)候,學(xué)校還沒(méi)有購(gòu)置稅收實(shí)訓(xùn)軟件,因此,只能采用手工模擬的形式。
所謂的手工模擬形式,就是按照稅收模擬實(shí)訓(xùn)教材上的稅收業(yè)務(wù),首先計(jì)算出應(yīng)繳納的稅費(fèi)的多少,然后根據(jù)應(yīng)納稅費(fèi)的金額,填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的納稅申報(bào)表及附表。一般手工模擬實(shí)訓(xùn)又分為兩種情況:第一種是單項(xiàng)稅種的實(shí)訓(xùn),比如增值稅、消費(fèi)稅實(shí)訓(xùn);第二種是綜合實(shí)訓(xùn),就是給出一個(gè)企業(yè)的所有涉稅資料,然后分別計(jì)算出應(yīng)納稅額,分別填寫(xiě)相關(guān)的納稅申報(bào)表。這種方式,從本質(zhì)上來(lái)看,對(duì)鞏固學(xué)生的理論知識(shí)是非常有幫助的,同時(shí),通過(guò)填寫(xiě)紙質(zhì)版的納稅申報(bào)表,對(duì)學(xué)生了解納稅申報(bào)表的內(nèi)容以及表格之間的鉤稽關(guān)系也是非常有幫助的,本人覺(jué)得這種方式與課堂教學(xué)相結(jié)合,效果會(huì)更好。
在2011級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)稅務(wù)綜合模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題:
(1)同學(xué)們對(duì)實(shí)訓(xùn)的效果滿(mǎn)意度不是很高,覺(jué)得學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)的比例只有60%。覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到相應(yīng)的實(shí)踐知識(shí)的原因是覺(jué)得自己的態(tài)度不夠認(rèn)真。其實(shí)這是有客觀(guān)原因的,由于實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排在第七學(xué)期,在這學(xué)期,同學(xué)們面臨著考研、參加招聘會(huì)等問(wèn)題,根本沒(méi)有辦法完全靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)知識(shí),因此,學(xué)習(xí)的效果不是很理想。
(2)部分同學(xué)對(duì)成績(jī)?cè)u(píng)定的結(jié)果不是太滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意的原因主要是存在抄襲現(xiàn)象。
(3)大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)了解到目前主要的納稅申報(bào)方式為網(wǎng)上申報(bào),因此,希望能夠?qū)W(wǎng)上申報(bào)納稅的流程進(jìn)行了解,這樣才有助于他們縮短與實(shí)際工作的距離。因此,很多同學(xué)都希望能夠進(jìn)行仿真納稅申報(bào)軟件的操作。
2軟件實(shí)訓(xùn)基本情況
由于手工模擬操作存在以上問(wèn)題,學(xué)院于2015年秋季學(xué)期購(gòu)置了虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件,2012級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)正好可以使用。
所謂的虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件,通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真模擬技術(shù),以多家初始預(yù)置的主體企業(yè),模擬制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、酒業(yè)、煙草業(yè)、木材加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等多行業(yè)企業(yè),把企業(yè)發(fā)票認(rèn)證、通用稅務(wù)數(shù)據(jù)采集以及網(wǎng)上抄報(bào)稅流程和真實(shí)的報(bào)稅網(wǎng)站操作融合一體。報(bào)稅內(nèi)容以原始表報(bào)數(shù)據(jù)作為申報(bào)信息來(lái)源,而內(nèi)置的申報(bào)表單則與稅務(wù)網(wǎng)站的表單一樣,具備表內(nèi)自動(dòng)運(yùn)算和表間自動(dòng)勾稽功能。發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)是模擬稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)增值稅一般納稅人取得的防偽稅控系統(tǒng)開(kāi)具的增值稅專(zhuān)用發(fā)票抵扣聯(lián)和貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專(zhuān)用發(fā)票抵扣聯(lián)等發(fā)票的方法,以及如何判別其真?zhèn)蔚倪^(guò)程。學(xué)生通過(guò)對(duì)不同種類(lèi)發(fā)票在不同情況下的認(rèn)證實(shí)訓(xùn)操作,熟練的掌握發(fā)票認(rèn)證的操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作技能。
2012級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)作為第一屆使用虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件的學(xué)生,而且實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排也是在第七學(xué)期,因此,在安排實(shí)訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候充分考慮到了這個(gè)問(wèn)題。虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件一共預(yù)制了八家企業(yè)的報(bào)稅資料,涵蓋了制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、煙草業(yè)、木材加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)及快遞業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中,我們從中選取了三家企業(yè),分別是制造業(yè)、酒業(yè)及快遞業(yè)。
由于是第一次使用該軟件,在使用中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。
(1)由于安裝時(shí)打開(kāi)了一個(gè)不必要設(shè)置,當(dāng)同學(xué)們都一起使用時(shí),軟件已經(jīng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)與網(wǎng)中網(wǎng)公司的遠(yuǎn)程調(diào)試,終于解決這個(gè)問(wèn)題。
(2)由于軟件設(shè)置的問(wèn)題,部分原始單據(jù)的日期與申報(bào)時(shí)間不一致。很多同學(xué)無(wú)法正常做題,無(wú)法進(jìn)入下個(gè)月。經(jīng)過(guò)溝通,最終解決該問(wèn)題。
(3)由于部分答案的設(shè)計(jì)問(wèn)題,有些同學(xué)的答案沒(méi)有出錯(cuò),而且答案解析也沒(méi)有標(biāo)注紅色,但是就是審核通不過(guò),審核通不過(guò)就沒(méi)有辦法進(jìn)入下個(gè)月進(jìn)行納稅申報(bào)。這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了同學(xué)們的進(jìn)度。其中最嚴(yán)重的就是個(gè)人所得稅,平均每個(gè)同學(xué)至少要做5-6遍才能通過(guò),在審核不通過(guò)的申報(bào)中,未顯示任何錯(cuò)誤。其次還有土地使用稅、房產(chǎn)稅等,在軟件操作的設(shè)計(jì)方面精度太高,操作的先后順序都有要求,導(dǎo)致很多同學(xué)多次重置申報(bào)。
(4)在發(fā)票認(rèn)證模塊,有些同學(xué)在手工輸入認(rèn)證的時(shí)候第一次出現(xiàn)了錯(cuò)誤,顯示認(rèn)證不符,后面再重新認(rèn)證就很難顯示認(rèn)證相符。影響了最終的成績(jī)。
由于時(shí)間安排在第七學(xué)期,有些同學(xué)要考研,實(shí)訓(xùn)期間正是復(fù)習(xí)沖刺階段,因此,在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中很難統(tǒng)一進(jìn)度,所以就是讓同學(xué)們自由安排實(shí)訓(xùn)的進(jìn)度??佳械耐瑢W(xué)等到考完以后再做。
由于培養(yǎng)計(jì)劃的修訂,在2016年春季學(xué)期,2014級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的稅法課程已經(jīng)上了,因此,配套的稅收模擬實(shí)訓(xùn)也開(kāi)設(shè)了。在總結(jié)上次的虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,這次的實(shí)訓(xùn)相對(duì)順利了很多。但是,在使用過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題:
(1)由于答案設(shè)置精度的問(wèn)題,還是有很多同學(xué)重置申報(bào)了很多遍。其中,最嚴(yán)重的是在個(gè)人所得稅申報(bào)中。其他稅費(fèi)申報(bào)同樣存在這樣的問(wèn)題。
(2)在增值稅申報(bào)中,由于對(duì)操作的先后順序的有要求(這個(gè)先后順序在實(shí)務(wù)中意x不大),導(dǎo)致很多同學(xué)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,無(wú)法進(jìn)入下個(gè)月。
(3)在房產(chǎn)稅的申報(bào)中,房產(chǎn)基礎(chǔ)信息的錄入出現(xiàn)了很多問(wèn)題,導(dǎo)致很多同學(xué)多次重置申報(bào)。
3總結(jié)
在對(duì)兩次虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件的操作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商網(wǎng)中網(wǎng)公司有如下建議:
(1)對(duì)答案的精度要求適當(dāng)降低。在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生的分?jǐn)?shù)必須在90分以上才算通過(guò),這其中還包括了對(duì)一些在實(shí)務(wù)中無(wú)關(guān)緊要的操作步驟的要求,這樣浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間,而且容易禁錮學(xué)生的思維,覺(jué)得必須和標(biāo)準(zhǔn)答案一致,必須按照這個(gè)模板去做,事實(shí)上,在實(shí)務(wù)中,操作的靈活性是很強(qiáng)的。
(2)“營(yíng)改增”已經(jīng)基本結(jié)束,對(duì)案例的更新工作需要加快。首先是對(duì)現(xiàn)有案例要進(jìn)行修訂,將涉及營(yíng)業(yè)稅的部分修改過(guò)了,另外需要增加新的案例進(jìn)來(lái),建議增加涉及報(bào)稅的地點(diǎn),方便老師選擇。目前,案例只涉及北京、廣州、上海、廈門(mén)等大城市,希望能增添地點(diǎn),至少每個(gè)省能有一個(gè)城市。
將手工模擬實(shí)訓(xùn)與虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件實(shí)訓(xùn)相比較,各有特點(diǎn)。
(1)手工模擬實(shí)訓(xùn)更有利于學(xué)生了解數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈。由于采用紙質(zhì)的形式,學(xué)生在填制納稅申報(bào)表之前需要先計(jì)算應(yīng)納稅額,這個(gè)計(jì)算的過(guò)程更直觀(guān),更有利于學(xué)生對(duì)稅法基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固。而采用虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件,用于相關(guān)數(shù)據(jù)都是以電子的版的形式給出,首選,不是很直觀(guān),而且有些數(shù)據(jù)不需要計(jì)算,是直接給出來(lái),因此,不利于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固。
(2)虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件實(shí)訓(xùn)與實(shí)際的報(bào)稅方式更接近,更具有實(shí)踐操作意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,以后的報(bào)稅方式基本上都是網(wǎng)上報(bào)稅,因此,虛擬網(wǎng)上報(bào)稅平臺(tái)軟件實(shí)訓(xùn)對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力更具有價(jià)值。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中的四段教學(xué)法是德國(guó)職業(yè)教育教學(xué)中成功的教學(xué)法之一,在世界其它發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育中得到了廣泛應(yīng)用。它提倡在教學(xué)中突出學(xué)生的主體地位,突出教學(xué)中的興趣性、直觀(guān)性和動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)。四段教學(xué)法對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)法非常有借鑒作用。
四段教學(xué)法包括組織準(zhǔn)備、講解示范、學(xué)生模仿、總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段。電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)基本技能模塊的教學(xué)無(wú)需過(guò)多的理論知識(shí),只求掌握基本的操作技術(shù),可以采用四段教學(xué)法實(shí)施教學(xué)。我在“電烙鐵手工焊接”實(shí)訓(xùn)課中采用此法,效果很好?,F(xiàn)將四段教學(xué)法的具體實(shí)施總結(jié)如下。
一、教學(xué)對(duì)象
中等職業(yè)學(xué)校“電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)”一年級(jí)學(xué)生。
二、教學(xué)目標(biāo)
1.通過(guò)實(shí)訓(xùn),能夠識(shí)別和掌握焊接工具的使用方法,了解焊接材料的基本知識(shí)。
2.通過(guò)實(shí)訓(xùn),學(xué)會(huì)使用電烙鐵,能夠掌握手工錫焊的操作要領(lǐng)和操作方法。
3.初步掌握電子裝焊技術(shù)及焊接質(zhì)量的鑒別方法。
三、任務(wù)引領(lǐng)
1.將6只電阻器、3只電容器、1只電解電容器、2只二極管、2只三極管焊接到萬(wàn)能電路板上。
2.正確握持電烙鐵和焊料。
3.總裝焊時(shí)間不超過(guò)15分鐘。
4.將多余的焊錫和元器件引腳進(jìn)行清理,完成的作品應(yīng)板面清潔、規(guī)整。
四、教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間安排
1.了解內(nèi)熱式電烙鐵的適應(yīng)場(chǎng)合,掌握其使用方法。
2.掌握使用電烙鐵對(duì)電子元器件進(jìn)行手工錫焊的技術(shù)。
3.本次實(shí)訓(xùn)課共安排90分鐘,其中教師講解、示范和學(xué)生模仿總共使用30分鐘為宜,學(xué)生練習(xí)可安排50分鐘,歸納總結(jié)用10分鐘。
五、教學(xué)媒體
1.理/實(shí)一體化課堂或電工實(shí)訓(xùn)車(chē)間或電子產(chǎn)品維修實(shí)訓(xùn)室。
2.《電子產(chǎn)品維修技術(shù)》教材或《電子技術(shù)技能訓(xùn)練》教材。
3.收音機(jī)、電視機(jī)等電子設(shè)備的印制板電路樣品。
六、教學(xué)用具與材料(見(jiàn)下表)
七、實(shí)施過(guò)程和步驟
1.準(zhǔn)備階段
(1)教師:授課教師進(jìn)行課前準(zhǔn)備。包括:教學(xué)用具與材料、教學(xué)文件(包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告書(shū))、教案等等。描述本課題任務(wù)《電烙鐵手工錫焊》。展示電烙鐵(內(nèi)熱式)、電子設(shè)備的印制板電路樣品等教學(xué)設(shè)備;講述錫焊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工具要求(依據(jù)文件手冊(cè))。
(2)學(xué)生:認(rèn)真聽(tīng)講、明確任務(wù);熟悉工具和設(shè)備的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和使用要求;明確焊點(diǎn)的質(zhì)量要求;認(rèn)真觀(guān)察電子設(shè)備印制板電路樣品的焊點(diǎn)外觀(guān)特點(diǎn)。
2.示范階段
(1)教師:以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作速度將整個(gè)錫焊操作過(guò)程按順序示范操作。電烙鐵的加熱――放置――烙鐵的握法――被焊元器件引線(xiàn)表面的清理及安置――在焊接處涂上適量的焊劑――引線(xiàn)表面的涂錫――焊料的拿法及送料――施焊――冷卻焊點(diǎn)――清潔焊面。教師的動(dòng)作應(yīng)熟練、規(guī)范,對(duì)重要之處適當(dāng)分解,邊做邊講。注意操作速度,以適應(yīng)學(xué)生的思維速度為宜,并保證所有學(xué)生都能近距離地、清楚地觀(guān)察到教師的示范操作。
(2)學(xué)生:認(rèn)真觀(guān)察,在頭腦中建立錫焊操作表象和操作要領(lǐng)。
3.模仿練習(xí)階段
(1)教師:挑選1到3名學(xué)生到臺(tái)前進(jìn)行模仿焊接,其他同學(xué)在旁觀(guān)察。教師應(yīng)隨時(shí)糾正學(xué)生模仿過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作程序、姿勢(shì)與動(dòng)作。
模仿完畢,由每個(gè)模仿者講出自己的練習(xí)體會(huì),其他同學(xué)予以評(píng)價(jià)。然后兩個(gè)學(xué)生一組進(jìn)行練習(xí),教師巡回指導(dǎo)并提醒學(xué)生注意安全。巡回過(guò)程中,教師要及時(shí)了解學(xué)生技能掌握的情況,隨時(shí)糾正錯(cuò)誤的操作工藝和姿勢(shì),特別是學(xué)生初次學(xué)焊接時(shí)比較緊張,焊接的火候掌握不好。同時(shí)對(duì)一些帶有傾向性及普遍性的問(wèn)題要講清楚,多發(fā)現(xiàn)典型,以促進(jìn)學(xué)生的共同提高。
(2)學(xué)生:把頭腦中的操作表象和操作要領(lǐng)付諸實(shí)踐,通過(guò)模仿練習(xí)慢慢達(dá)到學(xué)會(huì)的程度,再經(jīng)過(guò)一定次數(shù)的焊接練習(xí),依靠意識(shí)控制,獨(dú)立正確地完成焊接操作,進(jìn)而達(dá)到熟練的程度。
教師給每名學(xué)生發(fā)放一套學(xué)習(xí)資料(包括操作要領(lǐng)、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)),分配一套實(shí)習(xí)用具和3套元器件,練習(xí)3次。每次練習(xí)完畢,都要進(jìn)行評(píng)講,指出實(shí)習(xí)中的不足之處,以利學(xué)生技術(shù)掌握的進(jìn)步和提高。
4.評(píng)價(jià)階段
(1)教師:在學(xué)生完成自評(píng)和互評(píng)后,由教師和學(xué)生以談話(huà)的方式對(duì)學(xué)生的活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)價(jià),并對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)。學(xué)生練完第一套組件后,進(jìn)行首次質(zhì)量評(píng)價(jià);然后讓學(xué)生繼續(xù)練習(xí)第二套組件,焊完后進(jìn)行二次質(zhì)量評(píng)價(jià);在學(xué)生焊完第三套組件后,進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
(2)學(xué)生:進(jìn)行自檢、互檢、小結(jié),并與教師的總結(jié)進(jìn)行比較,明確不足之處,以便于更好地掌握錫焊技術(shù),并提高工藝分析能力。
教師在巡回指導(dǎo)過(guò)程中,對(duì)優(yōu)、中、差生分別對(duì)待,對(duì)技術(shù)掌握困難的差生尤應(yīng)加大指導(dǎo)幫扶力度,直至全體學(xué)生學(xué)會(huì)練熟為止。
本文為2012-2013年度院級(jí)科研課題《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程與我院畢業(yè)生就業(yè)能力的培養(yǎng)研究》結(jié)題成果之一(課題編號(hào):A201211)
中圖分類(lèi)號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年4月21日
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)課時(shí)安排緊張。目前高職院校中只有部分院校開(kāi)設(shè)有實(shí)訓(xùn)周,能夠保證ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程(以后簡(jiǎn)稱(chēng)沙盤(pán)課)課時(shí)的充足及課程的連貫性。而更多的高職院校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)周,折中的做法便是將沙盤(pán)課開(kāi)設(shè)在周末的兩天,共20課時(shí)左右,但只能保證實(shí)訓(xùn)的完成,沒(méi)有安排知識(shí)講解和總結(jié)的課時(shí),另外與校內(nèi)公選課等會(huì)發(fā)生時(shí)間沖突。
(二)教學(xué)目標(biāo)不明確,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性。大多數(shù)院校在開(kāi)設(shè)的沙盤(pán)課中講授的內(nèi)容大同小異,一般為三部分:理論及規(guī)則講解;初始年運(yùn)營(yíng);學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)。三部分教學(xué)內(nèi)容更多只是指導(dǎo)學(xué)生如何開(kāi)展沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn),對(duì)于通過(guò)實(shí)訓(xùn)如何提升學(xué)生的就業(yè)能力則很少進(jìn)行講解和指導(dǎo),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到通過(guò)沙盤(pán)課提升學(xué)生就業(yè)能力的目的。
(三)教師在進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)時(shí)角色缺位。沙盤(pán)課教學(xué)是以學(xué)生為中心的,但為保證教學(xué)效果,教師應(yīng)該在不同階段扮演不同的角色,如引導(dǎo)者、信息者、股東、客戶(hù)、供應(yīng)商、審計(jì)、咨詢(xún)顧問(wèn)、評(píng)論分析家等。如果教師態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)或者業(yè)務(wù)能力有限,則很容易陷入“放羊式”管理的局面,極大地影響教學(xué)效果。
基于上述三點(diǎn),應(yīng)該對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行重新確定,對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等進(jìn)行重新設(shè)計(jì),以保證沙盤(pán)課的教學(xué)效果,達(dá)到提升學(xué)生就業(yè)能力的目的。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)系統(tǒng)研究
沙盤(pán)課教學(xué)系統(tǒng)可分為手工沙盤(pán)和電子沙盤(pán)兩種形式,各有優(yōu)缺點(diǎn)。
(一)手工沙盤(pán)優(yōu)缺點(diǎn)分析。手工沙盤(pán)將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo)清晰地通過(guò)各種實(shí)物沙盤(pán)教具在沙盤(pán)盤(pán)面上展現(xiàn)出來(lái),更加直觀(guān)。學(xué)生完全靠手工去記賬及推演,在模擬經(jīng)營(yíng)中也充滿(mǎn)著趣味性,能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。雖然手工沙盤(pán)有利于學(xué)生對(duì)沙盤(pán)模擬規(guī)則的記憶和理解,但手工沙盤(pán)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,學(xué)生的注意力和精力很容易集中在沙盤(pán)模擬推演本身,而不是沙盤(pán)模擬課程對(duì)就業(yè)能力的提升作用上。
(二)電子沙盤(pán)優(yōu)缺點(diǎn)分析。電子沙盤(pán)是將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo)清晰地通過(guò)沙盤(pán)軟件界面展現(xiàn)出來(lái)的,省去了手工記賬及推演的環(huán)節(jié),通過(guò)點(diǎn)擊相應(yīng)的操作按鈕,計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行記賬及推演。這使得學(xué)生有更多的精力進(jìn)行思考與總結(jié),有利于學(xué)生就業(yè)能力的提升。但缺點(diǎn)是由于采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)記賬,許多學(xué)生不做認(rèn)真思考便一味地操作,模擬企業(yè)很容易中途倒閉。
鑒于手工沙盤(pán)和電子沙盤(pán)的上述優(yōu)缺點(diǎn),有必要將二者結(jié)合使用,在初期階段通過(guò)手工沙盤(pán)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于相關(guān)理論及規(guī)則的理解,后期階段則通過(guò)電子沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)真正提升學(xué)生的就業(yè)能力。
三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
(一)課程的教學(xué)目標(biāo)。采用ERP手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)相結(jié)合的方式,初期以手工沙盤(pán)為平臺(tái),訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作能力,后期以電子沙盤(pán)為平臺(tái),訓(xùn)練學(xué)生的就業(yè)能力。具體教學(xué)目標(biāo)如下:1、加深學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)及生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的了解;2、使學(xué)生掌握并能夠應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定位思想;3、加深學(xué)生對(duì)企業(yè)預(yù)算重要性的了解;4、提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力,通過(guò)數(shù)據(jù)了解優(yōu)勝企業(yè)與失敗企業(yè);5、提升學(xué)生的16項(xiàng)就業(yè)能力,尤其是口頭交流能力、傾聽(tīng)能力、問(wèn)題解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。
(二)課程的教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)兩個(gè)階段的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生反思企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策成敗,感悟經(jīng)營(yíng)決策真諦,切實(shí)提高學(xué)生的16項(xiàng)就業(yè)能力。具體教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)安排等如表1、表2所示。(表1、表2)
(三)課程的教學(xué)方法。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)多種教學(xué)方法相結(jié)合,形成一套融角色模擬、討論式、案例式及匯報(bào)式教學(xué)方法為一體的教學(xué)體系。
1、角色模擬教學(xué)方法。教師讓學(xué)生按角色扮演企業(yè)管理者,分別承擔(dān)各自的工作任務(wù),會(huì)增強(qiáng)學(xué)生身臨其境的實(shí)際感受,激發(fā)他們?cè)诓煌榫诚碌膭?chuàng)造性,不但有利于牢固掌握所學(xué)的理論知識(shí),還有利于他們將理論更好地運(yùn)用于實(shí)際之中。
2、討論式教學(xué)方法。在模擬實(shí)訓(xùn)課程中,教師可以就“企業(yè)”中出現(xiàn)的問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、改進(jìn)措施等方面讓每個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)部討論。小組成員通過(guò)查找資料、分析數(shù)據(jù)、獨(dú)立思考后與其他成員進(jìn)行討論,最后由教師概括點(diǎn)評(píng)。這一方式使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主探索,最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。
3、案例式教學(xué)方法。各模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路不同,會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)案例,教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型案例,提出問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生參與分析討論,讓學(xué)生在具體問(wèn)題情境中積極思考,主動(dòng)探索,以提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等綜合能力。
4、匯報(bào)式教學(xué)方法。教師讓每個(gè)小組回顧過(guò)去6年企業(yè)運(yùn)作的成敗,進(jìn)行匯報(bào)式展示,這既是對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果的檢驗(yàn),也是對(duì)學(xué)生綜合能力的一種考驗(yàn)。在匯報(bào)展示這一環(huán)節(jié)中,無(wú)論模擬經(jīng)營(yíng)的成果如何,教師要求學(xué)生思路要清晰,內(nèi)容要豐富多樣,同時(shí)還應(yīng)展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
(四)課程考核方式。本課程采取多角度過(guò)程性考核與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式對(duì)每一位學(xué)生的課業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),體現(xiàn)“能力本位”。手工沙盤(pán)階段采用的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與電子沙盤(pán)階段采用的標(biāo)準(zhǔn)略有不同,如表3、表4所示。(表3、表4)
1、組內(nèi)綜合能力評(píng)分納入考核成績(jī)。本課程特色之一就是采用分組對(duì)抗的方式,所以各個(gè)小組成員在合作的過(guò)程中更清楚地了解各位同學(xué)的表現(xiàn),因此我們將在總成績(jī)中占20%的綜合能力評(píng)定權(quán)力賦予學(xué)生。在這個(gè)部分中包括對(duì)規(guī)則的理解能力、口頭交流及傾聽(tīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意愿及能力、職責(zé)內(nèi)工作的決策能力、對(duì)決策或指令的執(zhí)行能力等5個(gè)方面的評(píng)價(jià),每個(gè)方面各占4分,這部分的最終成績(jī)根據(jù)本組內(nèi)其他幾個(gè)成員的評(píng)價(jià)取平均值而得。
2、學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)排名納入考核成績(jī)。手工沙盤(pán)階段,這部分成績(jī)占總成績(jī)的20%,排名第一的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)都得20分,排名第二的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)都得18分,依此類(lèi)推。對(duì)于宣告破產(chǎn)的企業(yè),如獨(dú)立經(jīng)營(yíng)未超過(guò)3年的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)得0分,如超過(guò)3年的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)得5分。
電子沙盤(pán)階段,這部分成績(jī)?nèi)∽远噍喣M經(jīng)營(yíng)的平均成績(jī),占總成績(jī)的50%,排名第一的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)都得50分,排名第二的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)都得47分,依此類(lèi)推。對(duì)于宣告破產(chǎn)的企業(yè),如獨(dú)立經(jīng)營(yíng)未超過(guò)4年的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)得0分,如超過(guò)4年的經(jīng)營(yíng)小組每個(gè)同學(xué)得15分。
3、教師評(píng)分。手工沙盤(pán)階段,占總成績(jī)的50%,主要包括三個(gè)方面。(1)綜合表現(xiàn),10分,包括考勤和對(duì)學(xué)生綜合能力的考量;(2)記錄檢查,10分,檢查是否完整記錄了與職位相關(guān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容;(3)課后論文,30分,課程結(jié)束后一周提交,對(duì)模擬經(jīng)營(yíng)的總結(jié)和反思。
電子沙盤(pán)階段,占總成績(jī)的30%,主要包括出勤、隨堂測(cè)試兩個(gè)方面。(1)出勤,10分;(2)隨堂測(cè)試,20分,檢查對(duì)自身角色職責(zé)的掌握情況等。
以上三個(gè)部分成績(jī)的累加即為每個(gè)學(xué)生的最終成績(jī)。
主要參考文獻(xiàn):
[1]康元華.ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)模式研究――以高職院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)為例.南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013.3.
(一)內(nèi)容缺乏全面性
當(dāng)前會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在著內(nèi)容缺乏全面性的問(wèn)題,而其問(wèn)題具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,當(dāng)前教師在開(kāi)展基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中其始終秉承著傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法即以手工記賬為主,從而導(dǎo)致其在實(shí)踐過(guò)程中逐漸呈現(xiàn)出教學(xué)內(nèi)容較為枯燥的問(wèn)題,并致使學(xué)生在此教學(xué)環(huán)境中逐漸表現(xiàn)出消極的學(xué)習(xí)態(tài)度,就此影響到了整體學(xué)習(xí)質(zhì)量;第二,當(dāng)前會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中還存在著會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不明確的問(wèn)題,繼而影響到了學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的掌握程度。
(二)過(guò)程缺乏仿真性
過(guò)程缺乏仿真性也是當(dāng)前會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題,而導(dǎo)致此問(wèn)題發(fā)生的原因主要?dú)w咎于教師在開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中大多引用虛擬或黑白樣式的教學(xué)材料,從而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法深入了解到相關(guān)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí),最終弱化了對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用能力。此外,高職院校在開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中還缺乏仿真的模擬環(huán)境,繼而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法全面掌控財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程,最終形成了低效率的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從以上的分析中即可看出會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中的仿真性決定了會(huì)計(jì)課程整體教學(xué)水平,因而應(yīng)提高對(duì)其的關(guān)注度,達(dá)到最佳的教學(xué)狀態(tài)。
二、高職基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)手工與電算化模擬結(jié)合發(fā)展策略
(一)建設(shè)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)是一門(mén)理論與實(shí)踐結(jié)合十分密切的學(xué)科,具有較強(qiáng)的操作性,要想培養(yǎng)出實(shí)踐能力較強(qiáng)的會(huì)計(jì)人才,首先實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師必須具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在掌握深厚基礎(chǔ)會(huì)計(jì)理論知識(shí)基礎(chǔ)上,還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)訓(xùn)教師選擇上更加注重后者。從當(dāng)前高職基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀和學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀來(lái)看,綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容多在按部就班,即以某企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為參照開(kāi)展模擬性教學(xué),并沒(méi)有考慮到學(xué)生的實(shí)際情況,所涉及的對(duì)原始憑證的填制、審核等所謂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,未考慮到具體崗位設(shè)置情況,實(shí)訓(xùn)整體效果并不理想,這其中很大一部分原因在于教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),最終使教學(xué)脫離現(xiàn)實(shí),因此建立專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)尤為必要,具體可通過(guò)與企業(yè)合作辦學(xué)、聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且高度敬業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)。目前基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)方式過(guò)于單調(diào),乏善可陳,教師應(yīng)積極探索一些新的教學(xué)方法來(lái)豐富實(shí)訓(xùn)教學(xué),如利用多媒體技術(shù)來(lái)模擬會(huì)計(jì)環(huán)境,制作電子課件,開(kāi)展錄像教學(xué)等,使學(xué)生具備處理復(fù)雜會(huì)計(jì)事物的能力,更好地適應(yīng)會(huì)計(jì)環(huán)境的變化。
(二)實(shí)現(xiàn)手工與電算化實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合
目前信息化教學(xué)已經(jīng)在高職院校普及,尤其是實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),更加重視信息化教學(xué),從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)來(lái)看,手工與計(jì)算機(jī)操作均為基礎(chǔ)性技能,在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,也應(yīng)將手工與電算化實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室的建立為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展提供了極為有利的條件,通過(guò)對(duì)各種財(cái)務(wù)軟件的利用,學(xué)生的電算化能力得到增強(qiáng),但是手工與電算化相脫節(jié)的問(wèn)題一直未能得到有效解決,電算化實(shí)訓(xùn)與手工實(shí)訓(xùn)的不平衡發(fā)展,實(shí)際上削弱了學(xué)生的手工操作能力。解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵在于教學(xué)成果的轉(zhuǎn)化,即將手術(shù)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)上,實(shí)現(xiàn)手工與電算化的統(tǒng)一,主要是利用現(xiàn)有資源,對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的再訓(xùn)練,從原始數(shù)據(jù)的錄入、憑證的填制過(guò)渡到計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成,充分發(fā)揮電算化的優(yōu)勢(shì)。
(三)分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)是基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)常用的一種方式,其弊端在于忽視學(xué)生個(gè)體差異、教學(xué)缺乏針對(duì)性,基于會(huì)計(jì)處理程序的基本特點(diǎn),應(yīng)對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分解和細(xì)化,開(kāi)展分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué),實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的模塊化、項(xiàng)目化,讓雪學(xué)生自主完成會(huì)計(jì)處理過(guò)程的各項(xiàng)內(nèi)容,如憑證摘要、編號(hào)、記賬、結(jié)賬等,鞏固專(zhuān)業(yè)入門(mén)階段的理論知識(shí)和具體操作事項(xiàng),同時(shí)還需對(duì)會(huì)計(jì)審核程序進(jìn)行強(qiáng)化,避免審核流于形式,增強(qiáng)學(xué)生的審核和監(jiān)督意識(shí)也是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要內(nèi)容,應(yīng)引起重視,通過(guò)總結(jié)考核來(lái)對(duì)學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)和分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行認(rèn)定,確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性和高效化。
摘要:經(jīng)管類(lèi)課程的教學(xué)由于受學(xué)科體制和現(xiàn)實(shí)條件的制約,理論教學(xué)一直是比較主要的形式,近年來(lái)興起的沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)可以把管理類(lèi)課程的知識(shí)融入到實(shí)訓(xùn)中,是一種很好的實(shí)訓(xùn)方式,但是對(duì)教師來(lái)說(shuō)這種試驗(yàn)方式如何讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)確實(shí)一個(gè)實(shí)驗(yàn)中比較難解決的問(wèn)題,本文就學(xué)員在教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán);教學(xué)問(wèn)題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程概況
ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程從引入中國(guó)到現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)了30多年的發(fā)展,經(jīng)過(guò)這三十多年的發(fā)展,在各大高校的經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)中廣泛使用。市場(chǎng)上做ERP沙盤(pán)的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經(jīng)營(yíng)的電子沙盤(pán)和手工沙盤(pán),不管是電子沙盤(pán)還是手工沙盤(pán)在經(jīng)營(yíng)的原理上都是大致相同的,都是通過(guò)模擬一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生體會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)管理的奧秘。電子沙盤(pán)在規(guī)則上更加詳細(xì)而且模擬的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也和真實(shí)的企業(yè)環(huán)境更加接近,所以和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加接近。而手工沙盤(pán)從教學(xué)的角度更加有利于初學(xué)者的學(xué)習(xí)以及教學(xué)的使用,手工沙盤(pán)由于其所有環(huán)節(jié)都需要手工處理,更加有助于學(xué)生熟悉沙盤(pán)的規(guī)則和理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)為基礎(chǔ)進(jìn)行探討,由于現(xiàn)在金蝶公司的手工沙盤(pán)主要分成工業(yè)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)和商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán),本文則以以金蝶公司的工業(yè)制造企業(yè)ERP沙盤(pán)為例,談?wù)勗谀M經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中教師需要注意的幾個(gè)問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中主要存在的問(wèn)題和課程的特點(diǎn)有密切的關(guān)系,所以首先談?wù)劚緦?shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)。
二、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程特點(diǎn)
1、綜合性
工業(yè)沙盤(pán)通過(guò)模擬工業(yè)制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,把參與學(xué)員分成6-8個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一家企業(yè),以1-7個(gè)經(jīng)營(yíng)年度為一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期,由每個(gè)小組成員分別承擔(dān)這家企業(yè)的各種角色,在模擬的市場(chǎng)規(guī)則中相互競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)該企業(yè)。在模擬沙盤(pán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,會(huì)進(jìn)行企業(yè)在生產(chǎn)管理中的一些規(guī)則設(shè)定和條件假設(shè)。這些規(guī)則和假設(shè)包括對(duì)原材料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和金融日常等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的假設(shè),各個(gè)小組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需結(jié)合規(guī)則要求,研究各自團(tuán)隊(duì)的角色分工和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,制定生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。所以在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將涉及公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物資采購(gòu)、產(chǎn)品成本核算、融資方式選擇等內(nèi)容,由于其涵蓋了多個(gè)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的內(nèi)容,因此本課程具有較強(qiáng)的綜合性。正是由于其覆蓋內(nèi)容較多,所以對(duì)指導(dǎo)教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全部由各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己完成,指導(dǎo)教師不直接參與任何一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,因此指導(dǎo)教師在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要起到輔助作用。指導(dǎo)教師主要充當(dāng)流程控制中的監(jiān)督者、資本市場(chǎng)里的銀行和高利貸者、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品的客戶(hù)等角色,因此學(xué)生的參與性較強(qiáng)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)如何激發(fā)學(xué)生的積極性就變的非常重要。指導(dǎo)教師除去在經(jīng)營(yíng)中的輔助作用,還有一個(gè)重要作用就是要引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)踐,綜合應(yīng)用各學(xué)科知識(shí),把平時(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)融合起來(lái)。
三、在實(shí)訓(xùn)中教師要注意的幾個(gè)問(wèn)題
結(jié)合本課程的綜合性和參與性較強(qiáng)兩個(gè)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、學(xué)員角色分配
沙盤(pán)操作的第一個(gè)步驟是團(tuán)隊(duì)建設(shè),如果是初學(xué)者剛接觸沙盤(pán),要掌握操作規(guī)則是比較容易的。而如何激發(fā)學(xué)生的參與積極性,充分發(fā)揮其在團(tuán)隊(duì)中的作用是對(duì)實(shí)訓(xùn)來(lái)說(shuō)才是最重要的。學(xué)生的多樣性格決定在了在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團(tuán)隊(duì)成員,只用通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短在經(jīng)營(yíng)中才能走的更遠(yuǎn)。在剛接觸沙盤(pán)時(shí),學(xué)生往往不了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要哪些角色和自己的角色所承擔(dān)的任務(wù),因此可以采取初步分配角色,試運(yùn)營(yíng)1-3個(gè)運(yùn)營(yíng)年的方式,體會(huì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之后再做分組。讓學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中了解運(yùn)營(yíng)所涉及的事務(wù)以及相應(yīng)角色應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù),以便更好地承擔(dān)自己角色的責(zé)任。當(dāng)然試運(yùn)營(yíng)也是學(xué)生熟悉規(guī)則,把握規(guī)則的一個(gè)過(guò)程。
2、財(cái)務(wù)報(bào)表填制
在進(jìn)入經(jīng)營(yíng)過(guò)程以后,手工沙盤(pán)操作中最容易暴露出來(lái)的問(wèn)題就是財(cái)務(wù)報(bào)表填制問(wèn)題。由于上本課程的專(zhuān)業(yè)并不僅僅是會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),因此經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)期后學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)表填制混亂、賬面和盤(pán)面不一致等問(wèn)題開(kāi)始凸顯。表面上看來(lái),通過(guò)操作和報(bào)表填制學(xué)生學(xué)會(huì)了一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用,出現(xiàn)的這些問(wèn)題也僅僅是報(bào)表的填制失誤或者錯(cuò)誤。然而,如何通過(guò)報(bào)表的問(wèn)題分析企業(yè)的問(wèn)題,這才是指導(dǎo)教師必須要引導(dǎo)的,比如,如何通過(guò)報(bào)表分析企業(yè)的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力等,企業(yè)如果運(yùn)用經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿,如果調(diào)整資本結(jié)構(gòu),如何降低資本成本等問(wèn)題。指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生思考這些問(wèn)題,這也是把其它學(xué)科知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合在一起的過(guò)程。
3、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象是非常常見(jiàn)的,分析破產(chǎn)的原因是沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。學(xué)生最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是總結(jié)僅僅限于對(duì)沙盤(pán)盤(pán)面的情況進(jìn)行分析,特別是只對(duì)自己小組的情況進(jìn)行分析,不注意對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,并且并未體會(huì)到沙盤(pán)中蘊(yùn)含的經(jīng)營(yíng)管理理念,涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及物流采購(gòu)等知識(shí)。如果知識(shí)流于表面,則學(xué)生通過(guò)沙盤(pán)操作只體會(huì)到了皮毛,不能深入理解和通過(guò)發(fā)散思維獲得更多的知識(shí)。針對(duì)于沒(méi)有破產(chǎn)的小組,同樣是需要進(jìn)行總結(jié)分析,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期結(jié)束之后,各小組需要總結(jié)本次成功的關(guān)鍵是什么,不足是什么。通過(guò)學(xué)生的多次實(shí)踐操作證明,通過(guò)實(shí)訓(xùn)總結(jié)之后學(xué)生思考問(wèn)題的角度會(huì)有明顯的變化,經(jīng)營(yíng)情況會(huì)發(fā)生很大的改變。所以對(duì)指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō),引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)訓(xùn)總結(jié)工作是完成ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)必不可少的環(huán)節(jié),切忌每次做完一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期以后就開(kāi)始急于做下一個(gè)周期。
ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),如果只是學(xué)會(huì)沙盤(pán)如何經(jīng)營(yíng)是非常簡(jiǎn)單的,只需要熟悉規(guī)則就夠可以實(shí)現(xiàn)。而在沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中,如何把各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合起來(lái),學(xué)生如何才能真正地在“參與中學(xué)習(xí)”,而不是把本課程看成一個(gè)流于形式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬游戲是指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)中面臨的難題。所以在本課程的實(shí)訓(xùn)之前最好保證學(xué)生已經(jīng)完成了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等管理類(lèi)課程的預(yù)習(xí),當(dāng)然也有一些同學(xué)在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)了自己在以往課程學(xué)習(xí)當(dāng)中的不足后進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的。指導(dǎo)教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生建立全局觀(guān)念,用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),不做目光短淺的經(jīng)營(yíng)者,保證小組制定的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。另外在小組合作方面學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)用正確的方式表達(dá)自己的意見(jiàn),同時(shí)學(xué)會(huì)接納小組成員的意見(jiàn),學(xué)會(huì)有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領(lǐng)導(dǎo)者的同學(xué)要注意培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。課程的綜合性決定了本課程在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的難度,指導(dǎo)教師一定要充分挖掘這種實(shí)訓(xùn)方式讓學(xué)生通過(guò)和小組成員一起尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析市場(chǎng)規(guī)律,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,在各種成功或者失敗的管理體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握企業(yè)管理技巧,提高管理素質(zhì)。(作者單位:四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)