序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇信息調(diào)研報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第二點：調(diào)研報告的內(nèi)容

一、家家悅連鎖供應(yīng)物流

1、企業(yè)的信息技術(shù)

家家悅先在威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建成一處9000平方米的副食品配送中心，后又建設(shè)一座1萬余平方米的現(xiàn)代化配送中心，實現(xiàn)了倉儲的立體化、裝卸搬運的機械化、信息處理的自動化和配送的智能化。

2、企業(yè)的信息系統(tǒng)

經(jīng)營模式是從一級站(省一級)以調(diào)撥和購銷的模式進貨，再逐級批發(fā)到的三級站(縣鄉(xiāng)一級)或者直接在自己所屬的網(wǎng)點零售。擁有針對物流活動需要的集成軟件，擁有互聯(lián)網(wǎng)信息共享技術(shù)。

3、企業(yè)物流信息化建設(shè)情況

物流中心北側(cè)不設(shè)進出庫通道，中心采用u字型的動線設(shè)計，南側(cè)共設(shè)計了40個裝卸碼頭和快速滑升門。1-7號門為收貨區(qū)，8-23號門為出貨區(qū)，24-40號門也是收貨區(qū)，形成一個雙“u”的作業(yè)動線。物流中心設(shè)計了高貨架存儲區(qū)、較大面積的臨時堆存區(qū)和配置了電子標(biāo)簽的揀貨區(qū)。庫區(qū)內(nèi)使用高貨位叉車和電動托盤搬運車進行存儲作業(yè)。部分按箱出貨的商品采用紙質(zhì)單據(jù)進行揀貨作業(yè)，揀選作業(yè)完成后用籠車集貨，隨后用牽引車拖至出貨區(qū)等待出貨，拆零揀選則使用電子標(biāo)簽配合流力貨架進行。

4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因，發(fā)展趨勢

原因

信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中應(yīng)用落后，也沒有研究信息共享技術(shù)，使得上，下游企業(yè)之間物流活動難以得到有效的協(xié)調(diào)。影響了每個企業(yè)的物流運作效率，增加了物流資源占用和成本開銷。

發(fā)展趨勢

采用語音揀選的方案和曼哈頓(ma)的wms(倉庫管理系統(tǒng))。

相關(guān)資料

山東家家悅超市有限公司的前身是山東省威海糖酒采購供應(yīng)站，成立于1974年。熟悉計劃經(jīng)濟體制下的中國商業(yè)系統(tǒng)的業(yè)內(nèi)人士，一看這個名稱就知道它在當(dāng)時的商品流通體系中的地位——二級站，這也就意味著它的經(jīng)營區(qū)域僅限于威海本地，經(jīng)營模式是從一級站(省一級)以調(diào)撥和購銷的模式進貨，再逐級批發(fā)到的三級站(縣鄉(xiāng)一級)或者直接在自己所屬的網(wǎng)點零售。以威海所處的地理位置和城市規(guī)模，當(dāng)時的家家悅(山東省威海糖酒采購供應(yīng)站)只是全省糖酒行業(yè)中的“小字輩”，年銷售額僅有800萬，利潤20多萬。

家家悅先在威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建成一處9000平方米的副食品配送中心，后又建設(shè)一座1萬余平方米的現(xiàn)代化配送中心，實現(xiàn)了倉儲的立體化、裝卸搬運的機械化、信息處理的自動化和配送的智能化。

目前使用的這個常溫物流中心是XX年開始建設(shè)，2018年投入使用的。面積為10000平方米，內(nèi)部分為3個區(qū)，考慮到北方冬季比較寒冷，物流中心北側(cè)不設(shè)進出庫通道，中心采用u字型的動線設(shè)計，南側(cè)共設(shè)計了40個裝卸碼頭和快速滑升門。1-7號門為收貨區(qū)，8-23號門為出貨區(qū)，24-40號門也是收貨區(qū)，形成一個雙“u”的作業(yè)動線。

物流中心設(shè)計了高貨架存儲區(qū)、較大面積的臨時堆存區(qū)和配置了電子標(biāo)簽的揀貨區(qū)。庫區(qū)內(nèi)使用高貨位叉車和電動托盤搬運車進行存儲作業(yè)。部分按箱出貨的商品采用紙質(zhì)單據(jù)進行揀貨作業(yè)，揀選作業(yè)完成后用籠車集貨，后用牽引車拖至出貨區(qū)等待出貨，拆零揀選使用電子標(biāo)簽配合流力貨架進行。未來還在考慮采用語音揀選的方案和曼哈頓(ma)的wms(倉庫管理系統(tǒng))。

二、天津保稅物流園區(qū)

1、企業(yè)的信息技術(shù)

由政府投資、統(tǒng)一規(guī)劃、牽頭開發(fā)，采取bot（修建-營運-移交）的方式，選擇合格的開發(fā)商，對保稅物流園區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施和公共項目進行開發(fā)和建設(shè)。并由政府設(shè)立天津保稅區(qū)管理委員會，對園區(qū)的開發(fā)建設(shè)以及區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常運營進行監(jiān)督和管理。倉庫實行自動立體化管理方式。

2、企業(yè)的信息系統(tǒng)

將港口功能引入物流園區(qū)，在中轉(zhuǎn)集拼方面，可以對中轉(zhuǎn)集裝箱進行拆、拼箱，改變了以往在港區(qū)只能整箱進出的狀況，實現(xiàn)了集裝箱綜合處理以貨物分撥、分銷、配送等業(yè)務(wù)的連動，使園區(qū)成為支線箱源和國際中轉(zhuǎn)箱源的集散地。物流園區(qū)實行封閉管理，專門發(fā)展倉儲和物流產(chǎn)業(yè)，同時兼有加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，使園區(qū)既有倉儲物流功能，也有生產(chǎn)加工功能，甚至有商品展示功能，使物流功能得到了很大提升。

3、企業(yè)物流信息化建設(shè)情況

投入300多萬元加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、電子化通關(guān)、電子化監(jiān)控，通關(guān)數(shù)據(jù)一次錄入、多次使用、信息共享。對進出區(qū)貨物采取一次申報、一次查驗、一次放行，構(gòu)建了通關(guān)便捷、服務(wù)完善、管理規(guī)范有效的海關(guān)監(jiān)管平臺，營造了大口岸、大通關(guān)、大輻射的現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境。

4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢

原因

(1)園區(qū)物流業(yè)務(wù)需求量小，尚未達到規(guī)模效益的要求。

(2)保稅物流園區(qū)服務(wù)體系建設(shè)滯后，將在很大程度上制約我國保稅物流園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。

(3)園區(qū)內(nèi)外的物流網(wǎng)絡(luò)缺乏有效銜接。

(4)園區(qū)內(nèi)設(shè)施條件仍不能滿足物流發(fā)展的需要，比如現(xiàn)代物流業(yè)要求的完善的信息網(wǎng)絡(luò)、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)等還沒有很好地形成。

(5)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的同質(zhì)性比較強。

發(fā)展趨勢

（1）物流服務(wù)的水平還需要進一步提高

（2）園區(qū)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)與區(qū)外的物流網(wǎng)絡(luò)以及腹地的物流網(wǎng)絡(luò)很好相互對接，建立緊密的協(xié)作關(guān)系。

(3)完善的信息網(wǎng)絡(luò)、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)

(4)突出企業(yè)核心業(yè)務(wù)，形成分工合作的

相關(guān)資料

園區(qū)之所以能夠取得如此好的經(jīng)濟及社會效益，是因為其在運營、政策及服務(wù)上的大膽創(chuàng)新，由政府投資、統(tǒng)一規(guī)劃、牽頭開發(fā)，采取bot（修建-營運-移交）的方式，選擇合格的開發(fā)商，對保稅物流園區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施和公共項目進行開發(fā)和建設(shè)。并由政府設(shè)立天津保稅區(qū)管理委員會，對園區(qū)的開發(fā)建設(shè)以及區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常運營進行監(jiān)督和管理。贏利模式是通過提供優(yōu)惠的稅收政策和低廉的土地價格，吸引大量物流服務(wù)企業(yè)入?yún)^(qū)投資建廠，開展業(yè)務(wù)。入?yún)^(qū)企業(yè)除了自建廠房，還可以向管理委員會租賃庫房、堆場、車間等基礎(chǔ)設(shè)施。一方面可以通過園區(qū)土地增值，園區(qū)企業(yè)從中受益，經(jīng)營管理者將可以提高其倉庫、堆場等基礎(chǔ)設(shè)施的租金收入；另一方面可以通過向區(qū)內(nèi)企業(yè)提供配套服務(wù)，如信息、招聘、培訓(xùn)等，獲得相應(yīng)的收入。保稅物流園區(qū)享受只有自由貿(mào)易區(qū)才可享受的優(yōu)惠政策，境外貨物進入園區(qū)免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅，國內(nèi)貨物進入園區(qū)給予退稅，改變了現(xiàn)行的“離境退稅”和加工貿(mào)易“境外一日游”現(xiàn)象。

在海關(guān)和港口集團的支持下，實現(xiàn)了貨物從港口到園區(qū)的直提直放，減少了貨物存放時間和報關(guān)層次，提高了物流運作效率，降低了企業(yè)成本。同時，園區(qū)企業(yè)國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)大幅上升，天津保稅物流園區(qū)推出了加快通關(guān)速度和完善出口退稅的一系列舉措。同時，投入300多萬元加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、電子化通關(guān)、電子化監(jiān)控，通關(guān)數(shù)據(jù)一次錄入、多次使用、信息共享。對進出區(qū)貨物采取一次申報、一次查驗、一次放行，構(gòu)建了通關(guān)便捷、服務(wù)完善、管理規(guī)范有效的海關(guān)監(jiān)管平臺，營造了大口岸、大通關(guān)、大輻射的現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境。

物流園區(qū)充分利用港口的航運、停泊、裝卸等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)一體化運作。

天津保稅物流園區(qū)經(jīng)過這幾年的開拓創(chuàng)新及不斷發(fā)展，取得了不錯的經(jīng)濟和社會效益。與此同時，也有了如下的一些經(jīng)驗教訓(xùn)：

（1）園區(qū)物流業(yè)務(wù)需求量小，尚未達到規(guī)模效益的要求。園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展前景從根本上說取決于園區(qū)物流企業(yè)的現(xiàn)狀與未來，而園區(qū)物流企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于要形成具有規(guī)模效益的物流量。由于受各種因素的影響，園區(qū)目前的物流量還未達到規(guī)模效益的要求，園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的主要物流企業(yè)業(yè)務(wù)量仍不飽滿。這種狀況的存在很大程度上并不是因為工商企業(yè)、跨國公司本身缺乏對園區(qū)物流的需求，而是由于園區(qū)物流企業(yè)的專業(yè)水平、提供能力、運作質(zhì)量及其競爭力等還不具備明顯的優(yōu)勢。

（2）物流服務(wù)的水平還需要進一步提高。目前，園區(qū)管委會及所屬機構(gòu)雖然在為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供服務(wù)方面作了大量工作，但從總體上看，與物流相關(guān)的服務(wù)方面還存在一定的問題，需要進一步提高。保稅物流園區(qū)服務(wù)體系建設(shè)滯后，將在很大程度上制約我國保稅物流園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。

（3）園區(qū)內(nèi)外的物流網(wǎng)絡(luò)缺乏有效銜接。在吸引新的物流企業(yè)進入園區(qū)的過程中，大多數(shù)園區(qū)沒有注意使園區(qū)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)與區(qū)外的物流網(wǎng)絡(luò)以及腹地的物流網(wǎng)絡(luò)很好相互對接，建立緊密的協(xié)作關(guān)系。

（4）園區(qū)內(nèi)設(shè)施條件仍不能滿足物流發(fā)展的需要，比如現(xiàn)代物流業(yè)要求的完善的信息網(wǎng)絡(luò)、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)等還沒有很好地形成。

（5）園區(qū)內(nèi)企業(yè)的同質(zhì)性比較強。目前園區(qū)內(nèi)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍均包括:供應(yīng)鏈設(shè)計、全程物流承運、倉儲安排等國際貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易，以及保稅物流園區(qū)企業(yè)間的貿(mào)易及貿(mào)易、國際國內(nèi)集裝箱中轉(zhuǎn)及拆拼裝箱業(yè)務(wù)、保稅物流園區(qū)倉儲物流等等。企業(yè)核心業(yè)務(wù)不突出，沒有形成分工合作的現(xiàn)象，園區(qū)內(nèi)幾乎所有物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是一致的，應(yīng)該說還沒有形成園區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的優(yōu)勢互補現(xiàn)象。

三、北京華宇物流有限公司

1、企業(yè)的信息技術(shù)

北京華宇物流有限公司是一家集公路、鐵路、包裝、轎車托運、長途搬家為一體的第三方物流服務(wù)性企業(yè)公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的internet物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設(shè)備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，運用了erp（企業(yè)需求計劃）、mrp（物料需求計劃）和jit等。

2、企業(yè)的信息系統(tǒng)

根據(jù)客戶具體特點，設(shè)計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3、企業(yè)物流信息化建設(shè)情況

擁有2-30噸車輛有60余臺，可調(diào)度車輛近200余臺，并配有超過3000平方米的標(biāo)準(zhǔn)大型倉庫和近6000平方米的場地免費為長期客戶倉儲。承接全國各地整車零擔(dān)貨物運輸?shù)蓉涍\服務(wù)。每晚8-10點準(zhǔn)時發(fā)車，誤時免收全程運費。提供門到門點到點的服務(wù)，一票到底，保價貨物貨損、貨丟按保價賠償

4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢

原因

（1）網(wǎng)點覆蓋地少

（2）edi系統(tǒng)沒有開展

（3）物流軟件使用不足

發(fā)展趨勢

（1）為了降低運營成本，提高效率，在全國推廣qctms管理方法

（2）業(yè)務(wù)重組

相關(guān)資料

北京華宇物流有限公司是一家集公路、鐵路、包裝、轎車托運、長途搬家為一體的第三方物流服務(wù)性企業(yè)，擁有2-30噸車輛有60余臺，可調(diào)度車輛近200余臺，并配有超過3000平方米的標(biāo)準(zhǔn)大型倉庫和近6000平方米的場地免費為長期客戶倉儲。承接全國各地整車零擔(dān)貨物運輸?shù)蓉涍\服務(wù)。每晚8-10點準(zhǔn)時發(fā)車，誤時免收全程運費。提供門到門點到點的服務(wù)，一票到底，保價貨物貨損、貨丟按保價賠償。北京華宇物流主要從事國內(nèi)物流倉儲，運輸.結(jié)算為一體的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的internet物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設(shè)備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設(shè)計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

北京公司堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念.堅持以“安全高效準(zhǔn)確即時”為服務(wù)目標(biāo)，逐步實施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)配送以北京為中心，面對珠江三角洲，借助自身貨運專線輻射全國，目前已為多家大型零售商.

電子器材.家具.機械.電器.等產(chǎn)品.已承載了多家大型公司的運輸業(yè)務(wù).其中以華為技術(shù)、艾美特、比亞迪、南玻、信義玻璃為代表。

北京公司擁有自己的專業(yè)車隊，有國產(chǎn)大噸位車輛百余輛，另有千多部大型合同車，所有的運輸車輛及運輸司機都經(jīng)過嚴(yán)格的考查、考核、都制定了統(tǒng)一的運行標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)、獎罰制度、及專門管理。并為所有的車輛提供后勤保障服務(wù)。

四、德邦物流

1、企業(yè)的信息技術(shù)

德邦物流是國家aaaa級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)和空運，是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。公司始創(chuàng)于1996年9月，截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點1000多家，擁有運輸車輛1900余臺、員工19000多人，貨臺面積近41萬平方米，日吞吐貨量超過1.3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心.德邦物流志在成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，公司以“為中國提速”為使命，憑借一流水準(zhǔn)的運作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。

2、企業(yè)的信息系統(tǒng)

公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國90%以上的經(jīng)濟中心城市，在550多個城市和地區(qū)都能看到“德邦物流”統(tǒng)一字樣的店面在繁華街道，工業(yè)園、批發(fā)市場、專業(yè)市場等中。

3、企業(yè)物流信息化建設(shè)情況

截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開始營業(yè)網(wǎng)點1000多家。在全國24個經(jīng)濟中心城市設(shè)有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。

4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢

原因

（1）條碼的缺失影響了以計算機為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)的運行效率，限制了倉庫日常管理自動化的實現(xiàn)

（2）物流軟件使用不足

發(fā)展趨勢

（1）使用erp

（2）業(yè)務(wù)重組

（3）物流結(jié)點進一步網(wǎng)絡(luò)化

相關(guān)資料

篇（2）

隨著這幾年我們在信息化建設(shè)上的投入不斷加大，信息化建設(shè)也取得了突飛猛進的發(fā)展，我們已經(jīng)建成了覆蓋所有增值稅一般納稅人的防偽稅控、認(rèn)證報稅、交叉稽核、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)，即“金稅工程”四大系統(tǒng)；建立了基于小型機、大型數(shù)據(jù)庫平臺上的稅收征管信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了全市數(shù)據(jù)集中；建立了以辦公自動化與國稅內(nèi)部信息網(wǎng)站為核心的內(nèi)部綜合辦公平臺；積極籌劃建設(shè)外部綜合辦稅平臺，已經(jīng)實行局部的外部聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了電子申報與稅銀一體化電子繳庫；出口退稅管理信息系統(tǒng)、四小票數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、增值稅稅源調(diào)查系統(tǒng)、所得稅稅源管理系統(tǒng)、外資所得稅匯算清繳系統(tǒng)、稽查業(yè)績系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、人事財務(wù)管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)……，計算機管理已滲入稅收的方方面面；從省局到轄市局，先后都成立了數(shù)據(jù)處理中心，建成了綜合數(shù)據(jù)處理平臺，確立了集中環(huán)境下的信息模式，進行了一戶式查詢系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，正在探索更大規(guī)模的數(shù)據(jù)集中模式；3臺小型機、60臺PC服務(wù)器、1200多臺PC微機，基本實現(xiàn)了一人一機；80622個征管戶，116032條戶管記錄，只用了一年半的時間，就積累了24200百萬字節(jié)的征管數(shù)據(jù)，而且還在以每月1270百萬字節(jié)速度增長，金稅系統(tǒng)800萬條認(rèn)證報稅信息、280萬條交叉稽核……，通過全體稅務(wù)干部的多年努力，積累了大量、豐富的數(shù)據(jù)資源。我們的工作已經(jīng)越來越離不開計算機，需要什么信息，打開電腦就知道。

二、信息資源開發(fā)利用上存在的一些主要問題

我們信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績，建立了很多應(yīng)用于稅收管理各方面的管理信息系統(tǒng)，有了許多信息化建設(shè)的工作經(jīng)驗，有了大量的數(shù)據(jù)積累，有了豐富的信息資源，然而這許多豐富的信息資源就象深山中寶藏、沙粒中珍珠，沒有被挖掘，沒有充分發(fā)揮其真正的應(yīng)用價值。在稅收信息建設(shè)過程中，我們信息資源的開發(fā)利用存在著很多問題，突出表現(xiàn)在以下幾方面：

1、對信息化的高要求與自身對信息資源的低利用意識的矛盾比較突出。大部分人員對稅收信息化認(rèn)識比較模糊，信息的資源意識也比較淡薄，計算機應(yīng)用基本技能不過關(guān)，很多方式、方法、思想都還停留在以計算機代替手工的自動化操作階段。對于各種計算機應(yīng)用學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，要求的多，付出的少；應(yīng)付的多，認(rèn)真的少；突擊的多，堅持的少；沒有將計算機應(yīng)用作為自身的一種基本技能、基本素質(zhì)來要求，依賴心理重，要用時，不是花時間、花精力去學(xué)，而是請人做，希望別人幫忙。例如，電子表格作為一種基本的數(shù)據(jù)庫，具有很強的功能，培訓(xùn)也不止一、兩次，但我們稅務(wù)干部有多少能熟練地應(yīng)用它，知道它有哪些功能？在我們現(xiàn)在應(yīng)用的征管系統(tǒng)中，很多數(shù)據(jù)軟件都提供了轉(zhuǎn)成電子表格數(shù)據(jù)的方法，但又有多少人去用了。信息不全是靠別人給予的，更多的時候還需要我們自己去收集、加工、整理的。

2、數(shù)據(jù)量大、信息量少的矛盾仍然比較突出；數(shù)據(jù)集中與信息綜合處理能力矛盾沒有完全理順。稅收征管系統(tǒng)從早期的單機版到單點的局域網(wǎng)絡(luò)版，到縣（區(qū)）分局范圍的網(wǎng)絡(luò)版，再到轄市局城域網(wǎng)的集中版，數(shù)據(jù)集中度不斷提高，征管系統(tǒng)隨著應(yīng)用范圍的擴大與應(yīng)用時間的積累，數(shù)據(jù)量也日益龐大，與我們增長的數(shù)據(jù)量相比、與我們信息化的投入相比、與我們對信息化的期望相比，從征管系統(tǒng)能夠提供的信息量來看，目前征管系統(tǒng)所提供的信息量還遠遠不夠。在實現(xiàn)省轄市數(shù)據(jù)集中后，由于集中服務(wù)器處理能力的限制，我們犧牲不少實時數(shù)據(jù)查詢，致使應(yīng)用人員應(yīng)得到的一些信息不能及時得到，挫傷了應(yīng)用人員的積極性，降低了信息資源的利用率。

3、理想化的系統(tǒng)開發(fā)與滿足應(yīng)用人員實際工作需求的現(xiàn)實之間存在著矛盾。早期應(yīng)用系統(tǒng)由于應(yīng)用面窄，往往開發(fā)更能貼近實際工作，即使有差錯，系統(tǒng)修改也能更及時。隨著新的稅收征管系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)用范圍越來越廣，要保持系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的開發(fā)難度也越來越大，從客觀上說，現(xiàn)在系統(tǒng)與實際工作脫節(jié)的成分更多了一點，一些問題也不可能象以前那樣得到及時響應(yīng)，造成應(yīng)用人員得不到自己需要的信息，形成對系統(tǒng)的不理解，也不去深入了解新系統(tǒng)存在的信息資源，造成信息資源的浪費。在信息資源的開發(fā)利用過程中，技術(shù)與業(yè)務(wù)分割，各自從自身的角度看問題，技術(shù)開發(fā)過程中，不重視對稅收業(yè)務(wù)的理解，造成信息的代表性差、有效性差、可利用性差。

4、信息連貫性與應(yīng)用平臺跳變性的矛盾一直沿續(xù)。從96年開始應(yīng)用省局統(tǒng)一的征管系統(tǒng)至今，一次次的改版，一次次的升級，一次次的征管改革，我們在任何一個信息平臺的穩(wěn)定度都不夠，頻頻的跳躍性變化，使我們不是因為平臺變換而重新錄入數(shù)據(jù)，就是為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)量的集中，丟棄原有的數(shù)據(jù)，或者因為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的巨大變化，使我們的稅收信息缺乏連續(xù)性，與銀行系統(tǒng)的穩(wěn)定性相比，我們的變化太快了。當(dāng)然了，這個問題也不主要是系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)的原因，客觀上說，關(guān)鍵是我們的稅收業(yè)務(wù)變化發(fā)展太快。由于缺乏長遠規(guī)劃，系統(tǒng)應(yīng)用周期過短，原來積累了大量數(shù)據(jù)，卻因影響因素的增多、前后數(shù)據(jù)口徑的變化，失去了可對比性，造成了大量數(shù)據(jù)資源的浪費，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源向信息資源的有效轉(zhuǎn)化。

5、快速開發(fā)應(yīng)用與軟件工程思想方法的矛盾沒有解決。在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中，忽視軟件的運行維護成本，或者沒有將軟件的運行維護成本作為軟件開發(fā)的主要部分來考慮與預(yù)算，形成了重軟件開發(fā)、輕資源開發(fā)的思想與做法，也沒有很好地理解軟件與信息資源的關(guān)系，沒有將信息資源的開發(fā)利用放到一個核心地位上，不能發(fā)揮軟件的最佳應(yīng)用效果。

6、信息資源單一與信息網(wǎng)絡(luò)化、整體化、多元化的要求存在差距。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，一些成功的網(wǎng)絡(luò)公司實踐表明，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了信息傳遞、存儲、開發(fā)和應(yīng)用一體化，極大地提高了信息資源開發(fā)利用的效率，形成了信息資源生產(chǎn)和應(yīng)用的良性循環(huán)，信息資源在開發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用過程中產(chǎn)生了高度倍增效應(yīng)，提高經(jīng)濟和文化的生產(chǎn)效率，有效地推進國民經(jīng)濟和社會信息化。而在我們的稅收工作中，跨縣區(qū)的信息溝通基本很少，實行的還是條塊分割的單元自治，對外部信息資源的利用層次低、應(yīng)用少，基本還停留在自動化建設(shè)的初期水平，實質(zhì)上還是以解決手工操作為主要目的，外部信息資源還沒有與我們的內(nèi)部信息資源相結(jié)合，參與我們的管理決策，即使有外部信息資源的利用，也是零星的、分散的、個體化的。

7、信息割裂與信息共享的矛盾日益突出，信息質(zhì)量不高。部門間的條線分割，造成多系統(tǒng)重復(fù)、交叉開發(fā)建設(shè)，增大了基層工作量；應(yīng)用目的不同、應(yīng)用范圍不一樣、數(shù)據(jù)口徑的差異，造成各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致性，無法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、可靠的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)無所適從。

三、提升信息資源開發(fā)利用水平的方法

從當(dāng)前的實際狀況出發(fā)，針對我們工作中存在的主要問題，我們需要從以下幾方面入手：

1、提高應(yīng)用人員對信息化認(rèn)識水平，強化信息資源意識，提高應(yīng)用人員的計算機應(yīng)用素質(zhì)，實現(xiàn)信息資源的再加工，提高信息資源利用率。當(dāng)今社會是信息社會，信息量的多少決定了你可支配資源的多少，從某種程度上說，你掌握信息量的多少，也決定了你支配信息資源能力。目前實現(xiàn)信息資源的再加工的方法、工具也很多，不一定要求你必須掌握電子表格，但你必須有自己的方法，有適合自己的應(yīng)用工具，學(xué)會它，并靈活地運用它。當(dāng)然了，對于大多數(shù)非計算機專業(yè)的稅務(wù)干部來說，電子表格還是一種功能強大、較容易掌握、也比較通用的數(shù)據(jù)處理工具。只有我們廣大的稅務(wù)干部積極投身到信息資源的開發(fā)利用中，才能促進我們整體的信息資源開發(fā)利用水平的提升，也能進一步促進專業(yè)的技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，使稅收信息化建設(shè)走上良性循環(huán)的軌道。

2、加大信息力度，提供豐富、準(zhǔn)確的基本信息資源。目前，建立在信息模式基礎(chǔ)上的綜合數(shù)據(jù)處理平臺剛剛建立，信息模式才剛剛起步，為更廣泛地提供信息資源，必須深入研究數(shù)據(jù)處理平臺，提高信息的及時性、全面性、準(zhǔn)確性，在側(cè)重于對內(nèi)的信息的同時，研究對外的信息的內(nèi)容與模式，做到點面結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、一般與特殊相結(jié)合。

3、加強稅收調(diào)研，暢通溝通渠道，促進業(yè)務(wù)與技術(shù)的進一步融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)向信息的轉(zhuǎn)化。“橫看成嶺側(cè)成峰”，看問題的角度不同，得出的結(jié)論就會千差萬別。技術(shù)人員冥思苦想所構(gòu)思的、嘔心瀝血所開發(fā)的，不一定是應(yīng)用人員所需要的；領(lǐng)導(dǎo)所要求的，不一定是完全符合基層實際的。要解決這樣的矛盾，就必須暢通溝通渠道，強化稅收調(diào)研，保證基層信息的及時反饋，做到技術(shù)與業(yè)務(wù)的雙向交流，加強理解，增加體驗。只有這樣，我們工作才更有效率，信息資源的開發(fā)才更有價值，應(yīng)用人員的信息需求才能更容易得到滿足。

4、加強一體化規(guī)劃與整體性建設(shè)，著手?jǐn)?shù)據(jù)倉庫建設(shè)。認(rèn)真分析稅收決策過程，認(rèn)真分析各時期的稅收信息資源，從稅收信息的角度，建立統(tǒng)一、持久的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，克服數(shù)據(jù)多變性帶來的不利影響。

5、摒棄重軟件開發(fā)，輕資源開發(fā)的思想，樹立以信息資源利用為中心的軟件開發(fā)宗旨，用現(xiàn)在重視軟件開發(fā)的態(tài)度，重視資源開發(fā)，加強在信息資源開發(fā)利用上的投入，強化技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，豐富應(yīng)用手段，突出軟件的實際應(yīng)用效果。

6、大力加強信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強對外部信息資源的利用，積極投身電子政務(wù)建設(shè)。信息社會，掌握信息量的多少，決定了你可支配資源的能力，離開信息，必然走向封閉、孤立與落后。納稅人是一個綜合體，只有全方位、多角度去了解與掌握納稅人情況，才能加強對納稅人的稅收監(jiān)管，促進納稅人依法納稅。因此我們必須在加強內(nèi)部信息網(wǎng)建設(shè)的同時，研究、落實外部信息網(wǎng)的建設(shè)，全面推進稅收信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

篇（3）

（一）基本情況

1．經(jīng)濟信息化快速發(fā)展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步健全，覆蓋全省2000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設(shè)立服務(wù)欄目近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760GB，連續(xù)五年榮獲“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強”稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達2000多萬畝，增收節(jié)支10多億元。“12316”三農(nóng)熱線、“千萬農(nóng)民短信服務(wù)工程”等服務(wù)平臺，提供了快捷、方便的咨詢服務(wù)。藁城市“三電一廳”模式在全國得到推廣。**和**被列為國家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點。**市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國農(nóng)村信息化示范單位”。8個農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。

第二，信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制，90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng)，62%采用了數(shù)字化研發(fā)設(shè)計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。**鋼鐵、**三友、**水泥、**天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競爭力。**絲網(wǎng)、**管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設(shè)了覆蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。2009年**暨曹妃甸被國家工信部批準(zhǔn)為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。

第三，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

培育了**國大、**晨礱等30家電子商務(wù)以及**集團、**港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)迅速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運營模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng)，從**年開始，每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會”，累計成交額達47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站迅速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟發(fā)展。**被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家專家驗收，絲網(wǎng)機械設(shè)備數(shù)字化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，經(jīng)常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2．電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實施了“112工程”，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交換與共享平臺，重點推進了12個跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個部門提供了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“**”提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達到74.1%。**市和**市政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探索形成了“**省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式”，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3．社會信息化惠及百姓

社會信息化成為構(gòu)建和諧社會的有效途徑。**遠程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學(xué)校，初步形成了集教育教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務(wù)平臺，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行；**市“五險合一”服務(wù)模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣；**、承德、**、**、**、**被評為“全國金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置能力，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系，每年可提供萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27TB，位居全國前列；建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，服務(wù)范圍覆蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)字化城市管理平臺，**、**、**、**、**等市探索了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務(wù)水平。**城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。**光彩集團“全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺”被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)范圍已覆蓋56個城市。**、**先后啟動建設(shè)了數(shù)字城市地理空間框架，并成為“全國數(shù)字城市建設(shè)試點城市”。**、**、**被評為“中國城市信息化50強”。

4．信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面，**年底全省光纜總長度達45.6萬公里，是2005年末的2.33倍；局用和移動電話交換機總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶；電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是**年末的2.44倍；電話普及率達79.7%，較**年上升29.5%。廣電方面，全面推進有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)字電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬戶；移動多媒體廣播電視（CMMB）覆蓋11個設(shè)區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶；完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設(shè)，覆蓋25萬戶農(nóng)村家庭?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，**年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335G，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%；互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位；全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，**電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。**電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5．信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測評中心、電子政務(wù)數(shù)字認(rèn)證中心、信息安全通報中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《**省電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法（試行）》，CA證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關(guān)門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的安全測評。開展了信息安全風(fēng)險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報，對965個單位開展了信息安全專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗和做法。

6．電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

“**”期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)保持了年均30％以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。**年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是“**”末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯，形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。

7．信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設(shè)區(qū)市信息化水平測評指標(biāo)體系，定期進行評估和，初步形成了信息化建設(shè)的評價機制。調(diào)整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀研究和輔助決策機制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進展?！?*省信息化條例》已進入立法調(diào)研階段。制定了《**省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“**”規(guī)劃》、《關(guān)于加強全省“**”期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《**省電子商務(wù)“**”規(guī)劃》、《**省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進一步加強電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設(shè)提供了政策保障。認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了**省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，對省級信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進行了探索。

信息化宣傳和培訓(xùn)工作進一步加強。一年一度的**國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會；充分利用新聞會、省內(nèi)外新聞媒體、**“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進行和展覽宣傳；多次舉辦信息化發(fā)展形勢、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個計算機相關(guān)專業(yè)，舉辦了兩屆**省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽，提高了人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性；在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地，開設(shè)了信息化知識培訓(xùn)課程；與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會-政府信息公開實施”培訓(xùn)會；組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn)；成功舉辦了信息化與電子政務(wù)高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識高級研修班等多次專題培訓(xùn)，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。

（二）存在的主要問題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績，但仍存在一些實際問題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出，業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構(gòu)改革對信息化工作的組織推進力度有所削弱，市縣機構(gòu)改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推進。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。**省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化作用的認(rèn)識還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去認(rèn)識和推動，信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設(shè)立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊伍對信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需矛盾突出，特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺；黨政機關(guān)和企業(yè)首席信息官（CIO）制度尚未建立，國民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢

（一）信息化成為后危機時代的共同選擇

“十二五”時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟發(fā)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。2009年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動計劃》，英國推出了《數(shù)字不列顛計劃》，日本了智能日本（i-Japan2015）計劃，韓國“IT韓國未來戰(zhàn)略”，新加坡全面實施《智慧國2015計劃》，美國奧巴馬政府提出了5個方面復(fù)蘇經(jīng)濟計劃（綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等）,世界各國力求通過推動更高層次的信息化應(yīng)用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力；不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整；拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量和水平，增強國際競爭力。

（二）全球信息化正在向高端化發(fā)展

近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮，信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，世界各國都把發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。研究表明，網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長10%可以拉動GDP增長1.21%，世界各國都將寬帶目標(biāo)定為100Mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地改變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務(wù)和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會發(fā)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務(wù)、先進制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

篇（4）

一、**區(qū)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

近年來，**區(qū)緊跟國家信息化建設(shè)的浪潮，特別是經(jīng)過**期間的大力推進，區(qū)域信息化建設(shè)取得較快發(fā)展，信息技術(shù)應(yīng)用水平得到較大提高，電子信息產(chǎn)業(yè)已成為**區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。

（一）信息網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模

**區(qū)域已基本形成了在規(guī)模容量、適用技術(shù)等方面居國內(nèi)先進水平，由電信網(wǎng)、網(wǎng)通網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)和有線電視網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，具有較強的信息設(shè)備提供能力、信息傳輸能力和信息服務(wù)能力。作為信息基礎(chǔ)設(shè)施的公用通信網(wǎng)飛速發(fā)展，初步構(gòu)建了全區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施的框架。**區(qū)域已開通了千兆以上的寬帶城域網(wǎng)，集語音、數(shù)據(jù)、圖像為一體的多媒體通信網(wǎng)已初具規(guī)模，一個寬帶化、廣覆蓋、地空一體的現(xiàn)代化信息基礎(chǔ)設(shè)施已基本形成。此外，電信、網(wǎng)通、聯(lián)通等公司也在**積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)格局呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。

（二）政府信息化建設(shè)成效顯著

**以來，全區(qū)積極推廣政府應(yīng)用信息技術(shù)，區(qū)政府成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和主要部門先后建立了信息機構(gòu)。目前，區(qū)政府已建有主干網(wǎng)、萬維網(wǎng)（WEB）和大樓數(shù)據(jù)節(jié)點機,建立了涵蓋各個單位的區(qū)鎮(zhèn)黨政機關(guān)計算機通信網(wǎng)；多數(shù)部門已建有內(nèi)部計算機局域網(wǎng)絡(luò)，一些跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)初步建成并開始發(fā)揮作用。

運用信息技術(shù)，社會公共服務(wù)水平和人民生活質(zhì)量得到了提高。建立和開通了**之窗、**人才網(wǎng)、**科技網(wǎng)等政府網(wǎng)站，“**港”、“模具信息網(wǎng)”等一批綜合性、專業(yè)網(wǎng)站；建成了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)信息平臺和社區(qū)服務(wù)熱線，初步構(gòu)建了區(qū)、街道二級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

（三）全社會信息化程度不斷提高

國家推行的"金"字系列應(yīng)用工程取得實質(zhì)性進展，并產(chǎn)生了良好的效益。工業(yè)企業(yè)信息化改造的重點已從設(shè)備改造和生產(chǎn)操作層次向設(shè)計和管理層次發(fā)展，CAD（計算機輔助設(shè)計）、CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）、ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）等技術(shù)的應(yīng)用不斷推廣，海天集團等一批企業(yè)被國家授予CAD應(yīng)用先進企業(yè)和示范企業(yè)稱號。

（四）信息產(chǎn)業(yè)逐步成為新的經(jīng)濟增長點

電子信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，基本形成了計算機及相關(guān)設(shè)備、通信設(shè)備、軟件與系統(tǒng)集成、數(shù)字化視聽設(shè)備、新型元器件、行業(yè)專用信息設(shè)備等六大產(chǎn)品群，軟件產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起。依托園區(qū)建設(shè)，加大高新技術(shù)企業(yè)的引進、扶持力度，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集聚和經(jīng)濟擴張。

二、信息化發(fā)展的優(yōu)勢及不足

（一）發(fā)展信息化的優(yōu)勢與潛力

**區(qū)在經(jīng)濟發(fā)展、港口建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都具有較強的優(yōu)勢和潛力，其區(qū)域信息化建設(shè)發(fā)展速度理應(yīng)走在全省和全國的前列。其發(fā)展信息化的優(yōu)勢主要有如下幾方面：

1．經(jīng)濟發(fā)展最快區(qū)域之一

**作為寧波發(fā)展的重中之重，是新世紀(jì)寧波發(fā)展的“亮點”和希望之所在。從**區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形勢來看，經(jīng)過二十年的建設(shè)和發(fā)展，**區(qū)域積累了較強的經(jīng)濟實力，已成為寧波市新一輪經(jīng)濟增長最重要的地區(qū)之一。

**年，全區(qū)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值165.7億元，比上年增長17.5%，其中，實現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)增加值6.3億元，第二產(chǎn)業(yè)增加值124.9億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值34.5億元，分別比上年增長4.5%、18.5%和17.1%，三次產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為3.8：75.4：20.8，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達到了53488元。**年實現(xiàn)工業(yè)增加值111.5億元，比上年增長17.1%；完成技改投入11.5億元，比上年增長25%；規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值375億元，比上年增長28%，全區(qū)產(chǎn)值超億元的企業(yè)達到52家。能源、鋼鐵、汽車、造紙、機械五大行業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值222億元，占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的59.2%。農(nóng)業(yè)發(fā)展空間向外拓展。按照“走出去”與“引進來”相結(jié)合的思路，開辟了江西上饒**農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引進了生產(chǎn)規(guī)模名列全省前茅的水產(chǎn)加工企業(yè)，全年引進中外合資農(nóng)業(yè)企業(yè)8家，總投資4333萬美元。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)區(qū)建設(shè)進一步實施，規(guī)模型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)達到了17家，全年實現(xiàn)產(chǎn)值10億元，比上年增長100%。三產(chǎn)發(fā)展日趨活躍。大型購物中心、小港渡口路特色商業(yè)街等項目建設(shè)按計劃實施。金融、房地產(chǎn)、商貿(mào)等服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。社會消費品零售總額達到29.8億元，比上年增長9%。金融系統(tǒng)年末各項存、貸款余額達278億元和218億元，分別比年初增加77億元和83億元。

城市化進程明顯加快。以規(guī)劃為龍頭，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境為重點，不斷推進城區(qū)建設(shè)，加強城區(qū)管理，城區(qū)面貌發(fā)生了巨大變化。

2．外商投資的重要地區(qū)

充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)域的先行優(yōu)勢，努力改善發(fā)展環(huán)境，積極推動多領(lǐng)域、多形式、多層次的對內(nèi)對外開放，全方位開放格局基本形成。**年以來，發(fā)揮**深水良港的優(yōu)勢，引進了石化、鋼鐵、造紙等一批臨港大工業(yè)項目，有7個總投資超過1億美元的項目開工。截止**年底，**新區(qū)累計合同利用外資47.4億美元，實際利用外資18.3億美元。同時，外資投資領(lǐng)域不斷拓寬，從以工業(yè)為主拓展到農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，吸引了30多個國家和地區(qū)的投資,一些世界著名跨國公司如美國EXXON、Samsonie、DOW化學(xué)，歐洲BP、赫斯特等眾多國際著名企業(yè)已在此投巨資興辦企業(yè)。臺灣技嘉科技、中緯集成電路、利華羊毛等公司已落戶。已形成電子、機械、化學(xué)、食品、紡織印染等產(chǎn)業(yè)群。世界五百強企業(yè)已有24家落戶**區(qū)。在此同時，依托園區(qū)建設(shè)，加大高新技術(shù)企業(yè)的引進、扶持力度，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集聚和經(jīng)濟擴張。經(jīng)過近二十年的艱苦創(chuàng)業(yè),開發(fā)區(qū)已經(jīng)具備大規(guī)模開發(fā)建設(shè)的總體框架,形成了良性循環(huán)的軟硬投資環(huán)境，截止**年9月底，全區(qū)共批準(zhǔn)外資企業(yè)1025家,總投資128.3億美元。寧波開發(fā)區(qū)已經(jīng)成為浙江省及寧波市對外開放的戰(zhàn)略重心和新的經(jīng)濟增長點。

3．信息技術(shù)人才開始云集、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

創(chuàng)辦于**年的寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園，采用獨特的“一園多基地”組建模式，同時設(shè)立了留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園和寧波國際軟件園開發(fā)區(qū)基地。創(chuàng)業(yè)中心與海外留學(xué)人員、國內(nèi)外著名院校、科研機構(gòu)、大企業(yè)集團研發(fā)中心的合作與聯(lián)系，吸引高等院校、科研院所進園發(fā)展，吸引海外留學(xué)人員和中小科技企業(yè)進園創(chuàng)業(yè)。

電子信息產(chǎn)業(yè)園、國際軟件園、半導(dǎo)體科技園為基礎(chǔ)的信息產(chǎn)業(yè)基地的陸續(xù)建立，使集成電路產(chǎn)品、新型元器件等基礎(chǔ)類產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)大大加強，推動了整機產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級。在相應(yīng)政策鼓勵下，軟件產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷提高軟件企業(yè)科技創(chuàng)新能力，自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)，發(fā)展勢頭很好，相關(guān)企業(yè)有望成為軟件產(chǎn)業(yè)的龍頭，具有良好的發(fā)展前途。科技創(chuàng)業(yè)園已引進各類科技型企業(yè)70多家，其中留學(xué)人員企業(yè)20多家；涉及電子信息、生物工程、新材料等高新技術(shù)領(lǐng)域，總投資超過9億元人民幣。園區(qū)企業(yè)共獲得國家“863計劃”、國家“星火計劃”、國家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金、國家重點新產(chǎn)品計劃、留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助、寧波市重點博士基金、科研攻關(guān)、科技難題聯(lián)合招標(biāo)、創(chuàng)業(yè)基金、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目等各級、各類科技項目二十多個，累計獲得各項獎勵、補助資金近千萬元人民幣。**年5月，園區(qū)被中華全國僑聯(lián)授予“科教興國示范基地”稱號。

4．**港口的發(fā)展推動著信息化建設(shè)

“入世”推動**區(qū)域的國際貿(mào)易大幅度增長，貿(mào)易服務(wù)業(yè)增長潛力巨大。未來5年，國際貿(mào)易和國際直接投資在總量增長的同時，貿(mào)易增長率會逐步高于投資增長率。寧波口岸進出口貿(mào)易總額會大幅度增長，口岸進出物流量會大幅度增加，而且進口貨物流量會逐步增長并超過出口量。港口的快速發(fā)展，現(xiàn)代物流量的增大，在一定程度上推動著**區(qū)信息化的步伐。**區(qū)在國際集裝箱運輸大發(fā)展的形勢下憑借港口區(qū)位優(yōu)勢和政策優(yōu)勢吸引國際物流企業(yè)來區(qū)內(nèi)投資，這需要信息化建設(shè)來保證?？梢?，交通運輸建設(shè)在一定程度上推動了信息化建設(shè)的步伐。同時信息化保證了**區(qū)成為華東地區(qū)的物流分撥集散中心，并帶動與物流相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易的增長。

（二）信息化發(fā)展存在的不足與困難

1．與其它地區(qū)相比存在著一定差距

與有代表性的北京、上海、陜西、廣東等四省市相比，**新區(qū)的信息化發(fā)展存在著一定的差距。**新區(qū)于**年將寧波市**區(qū)與國家級寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)合并成立，實行“兩塊牌子、一套班子”的管理體制。該區(qū)內(nèi)設(shè)立有國家級寧波保稅區(qū)、寧波大榭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和寧波出口加工區(qū)，是中國對外開放度最高、開發(fā)面積最大、外向型經(jīng)濟實力最強的特殊經(jīng)濟區(qū)域之一。但在信息化建設(shè)方面滯后于其他經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，滯后于行政機構(gòu)的改革步伐。在我們進行企業(yè)調(diào)查過程中，區(qū)政府的相關(guān)部門缺少經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)上，**經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的數(shù)據(jù)更新較快，而**區(qū)的其它企業(yè)、經(jīng)濟等基本數(shù)據(jù)陳舊，更新顯得較慢，許多參數(shù)還是**年前。這些現(xiàn)象表明，在行政機構(gòu)合并中，新區(qū)的信息化建設(shè)還處于相對獨立建設(shè)狀態(tài)，在信息化建設(shè)中，**老區(qū)與經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)還缺乏全盤統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃。同時政府的相關(guān)數(shù)據(jù)還不夠公開與透明，不利于信息化建設(shè)和經(jīng)濟研究。由于信息化建設(shè)是一個長期而高投入的過程，缺乏全局統(tǒng)盤規(guī)劃，會對信息化的可持續(xù)發(fā)展帶來不良后果。

2．有些政府部門對信息化建設(shè)的功能認(rèn)識不夠

目前**區(qū)政府及各企業(yè)在信息化建設(shè)方面投入不少，寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全區(qū)，電信、廣電及各類互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為信息化奠定了的基礎(chǔ)，公用的信息基礎(chǔ)設(shè)施基本形成。但是作為信息化建設(shè)的重要組成部分――電子政務(wù)建設(shè)，落后于電信、廣電方面的信息化建設(shè)。

從現(xiàn)有的“**政網(wǎng)”、“開發(fā)區(qū)網(wǎng)”可以看出，各部門都擁有自己的網(wǎng)站，基本上完成信息上網(wǎng)的階段。但區(qū)內(nèi)有些電子政務(wù)網(wǎng)站與先進電子政務(wù)網(wǎng)站相比，還有一定的差距，區(qū)內(nèi)的大多數(shù)政府部門網(wǎng)站只有一些基本的信息和新聞，處于信息呈現(xiàn)階段，幾乎沒有網(wǎng)上行政職能。網(wǎng)頁更新較慢，缺乏數(shù)據(jù)連貫性，信息缺乏連續(xù)性。政府與政府部門之間互聯(lián)互通程度不夠。幾乎還沒有整合型的電子政務(wù)出現(xiàn)。缺乏互動性和監(jiān)督內(nèi)容，訪問量非常低，缺少宣傳和推廣，政府網(wǎng)站點擊率不高，網(wǎng)絡(luò)影響力較小。

3．電子信息產(chǎn)業(yè)相對落后

電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度與同等經(jīng)濟較發(fā)達區(qū)域相比，相對落后，缺少國際、國內(nèi)著名的大公司、大集團、大項目。**區(qū)域內(nèi)雖然建立了電子信息產(chǎn)業(yè)園、國際軟件園、半導(dǎo)體科技園為基礎(chǔ)的信息產(chǎn)業(yè)基地，但與上海、江蘇、廣東及省內(nèi)杭州等地市相比，電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與本地的經(jīng)濟發(fā)展不相平衡。除開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)內(nèi)一些近年內(nèi)引進的電子信息產(chǎn)業(yè)外，整個**區(qū)幾乎沒有強大的電子信息產(chǎn)業(yè)。信息化帶動產(chǎn)業(yè)化的意識有待進一步加強。

相對落后的電子信息產(chǎn)業(yè)，在一定程度上制約了信息化的發(fā)展步伐。對于這一問題區(qū)政府已經(jīng)看到，并已在這方面得到了應(yīng)有重視。

4．高水平的信息化人才的缺乏

**區(qū)的信息化平臺已經(jīng)基本建立，開始進入信息化建設(shè)的第三階段，即利用網(wǎng)絡(luò)進行政府與政府、政府與企業(yè)、政府與個人之間的溝通、互動等實實在在的服務(wù)階段。應(yīng)開始從硬件建設(shè)進入到軟件建設(shè)的階段，要由“硬”變“軟”。

信息技術(shù)領(lǐng)域的研究開發(fā)力量和專業(yè)人才的欠缺，信息技術(shù)普及程度和應(yīng)用水平不高。特別是缺乏軟件開發(fā)人才和適應(yīng)信息化建設(shè)的懂信息技術(shù)、懂項目管理、懂具體業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，是目前**政府網(wǎng)站信息更新不快，服務(wù)功能不強的主要因素。

三、實現(xiàn)**區(qū)信息化可持續(xù)發(fā)展的幾點建議與意見

（一）營造一個信息化的良好環(huán)境

首先政府要加大信息化宣傳和引導(dǎo)力度，推進配套改革，加速市場體系建設(shè)，實現(xiàn)政企的分離。區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)全區(qū)信息化建設(shè)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、項目管理、信息立法等工作。區(qū)各有關(guān)部門要明確牽頭處室，指定專人負(fù)責(zé)。在區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，負(fù)責(zé)本地、本部門的信息化建設(shè)。加強宏觀調(diào)控，實行統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，改變以往各自為戰(zhàn)、自成一體的局面，協(xié)調(diào)各部門的信息資源開發(fā)與共享。規(guī)劃的編制由綜合部門牽頭，各有關(guān)部門參加。努力創(chuàng)造條件，建立健全信息市場秩序，打破行業(yè)分割，防止地區(qū)、部門信息資源的封鎖和壟斷，使各個信息孤島互相聯(lián)接起來，為信息資源的共享提供良好的條件。

其次各部門抓緊做好各自的信息化規(guī)劃工作的同時，要注意與國家、省、市、區(qū)的規(guī)劃相銜接。特別應(yīng)考慮**區(qū)在長三角信息化建設(shè)的地位及作用，考慮規(guī)劃的合理性、權(quán)威性和計劃性，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，明確分階段建設(shè)的重點，按規(guī)劃組織實施，制訂全區(qū)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)管理原則，為企業(yè)創(chuàng)造良好的信息化發(fā)展的環(huán)境，保證信息化建設(shè)的有序、持續(xù)發(fā)展。

（二）信息化建設(shè)應(yīng)有側(cè)重面，分步實施

信息化建設(shè)需要大量資金，要改變目前舊的觀念，依靠市場機制來運行。充分調(diào)動各級政府的積極性，鼓勵部門、企業(yè)參與信息化建設(shè)，采取政府導(dǎo)向投入和市場機制運行方式籌措資金。從客觀需要出發(fā)，有重點、分步驟推進信息化建設(shè)，在點上先行先試，積累經(jīng)驗形成規(guī)范后，從面上加以推廣。

外地與本地的信息化建設(shè)經(jīng)驗表明，信息化建設(shè)首先是政府部門的電子政務(wù)建設(shè)，它直到了關(guān)鍵核心作用。由政府部門負(fù)責(zé)建成一個“結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、面向未來”的國家信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)中國電子信息業(yè)的跨越式發(fā)展，并在各個領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)。形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政務(wù)、商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺。不僅可以使政府與企業(yè)、個人之間建立相互的信息交流，而且可以避免企業(yè)在信息化建設(shè)上的重復(fù)和浪費。加強政府引導(dǎo)，量力而行，突出重點，遵循“慎審規(guī)劃，小步快走”的戰(zhàn)略原則?！皩徤饕?guī)劃”是根據(jù)實際情況以及對信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)期，審慎地確定電子政務(wù)長遠的發(fā)展目標(biāo)。這個規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可以測量的，而不是抽象的、概念化的?！靶〔健笔且孕〉捻椖?、以容易實現(xiàn)的項目、效果明顯的項目起步，確保“初戰(zhàn)必勝”，贏得民眾的支持和信任?！翱熳摺笔窃谝呀?jīng)取得經(jīng)驗和效益的基礎(chǔ)上，加快系統(tǒng)擴張的步伐，盡快拿下這個系統(tǒng)所應(yīng)有的全部經(jīng)濟和社會效益。

（三）抓好電子信息產(chǎn)業(yè)中軟硬件的協(xié)同發(fā)展

信息化的發(fā)展離不開電子信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。利用**改革開放的優(yōu)勢，把本區(qū)現(xiàn)有電子信息工業(yè)園、軟件園的建設(shè)看作是信息化可持續(xù)發(fā)展的一部分。使**區(qū)的電子信息工業(yè)園、軟件園有別于廣東、江蘇等地的同類的科技園。

電子信息工業(yè)園的建設(shè)要著重發(fā)展計算機整機生產(chǎn)作為開發(fā)區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，以此帶動相關(guān)配套產(chǎn)品的發(fā)展。增強半導(dǎo)體光電科技、計算機硬件產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力，大力發(fā)展通信設(shè)備及智能儀器儀表類產(chǎn)品制造，積極培育智能化玩具和信息家電設(shè)計與制造業(yè)。加強對關(guān)鍵設(shè)備、核心技術(shù)和核心工藝的吸收和消化，優(yōu)化有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，提高規(guī)模效益，促進由低附加值的仿制組裝向高附加值的研制開發(fā)轉(zhuǎn)變，逐步形成具有國際先進水平的微電子、電子元器件、光電子元器件、計算機外部設(shè)備和通訊設(shè)備網(wǎng)絡(luò)等為主導(dǎo)制造體系。

軟件園以應(yīng)用軟件開發(fā)為主體，培育數(shù)家初具規(guī)模的軟件開發(fā)企業(yè)，建設(shè)高起點、高質(zhì)量、高效益的軟件基地。在加快發(fā)展硬件的同時，重點抓好軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展利用，改變硬、軟比例嚴(yán)重失調(diào)的局面。加強對軟件產(chǎn)品未來發(fā)展方向的研究，重點開發(fā)CAD/CAM應(yīng)用軟件、企業(yè)信息系統(tǒng)軟件、行政管理系統(tǒng)軟件、電子商務(wù)軟件、電子出版物等軟件產(chǎn)品，形成公眾服務(wù)類軟件、智能化軟件、工具及管理類軟件等領(lǐng)域的自主知識產(chǎn)權(quán)。為**區(qū)乃至全國的信息化發(fā)展服務(wù)，進而建成中國重要的軟件出口加工基地。

（四）信息化發(fā)展過程中重視專業(yè)人才的培養(yǎng)

篇（5）

北京電力公司在建立了綜合功能的客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一受理95598熱線電話的基礎(chǔ)上，今年上半年，又從提高搶修速度，加強服務(wù)監(jiān)督力度出發(fā)，在城八區(qū)范圍內(nèi)建成了搶修車輛定位系統(tǒng)（以下簡稱GPS系統(tǒng)），配置了安裝GPS系統(tǒng)的搶修車。

1.客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置

第一層：95598客服中心；第二層：二級基層單位報修中心（以下簡稱報修中心）；第三層：班組內(nèi)勤；第四層：班組外勤（修理人員）。

2.目前使用中存在的問題

(一）由于GPS系統(tǒng)與95598系統(tǒng)不是同時建成的，兩者在工作流程上存在差別。95598系統(tǒng)，是班組內(nèi)勤派工單，而GPS系統(tǒng)的派單功能在報修中心。

（二）95598系統(tǒng)只有兩級，班組無法通過網(wǎng)絡(luò)收到工單，搶修人員處理故障后，只能通過傳真的方式將信息反饋給報修中心，由報修中心再把記錄填入系統(tǒng)。

（三）95598系統(tǒng)發(fā)出工單后，接收方是否收到，無法知曉，由于工單傳輸問題，造成部分搶修工作延誤?，F(xiàn)在只能采取發(fā)完工單后，再馬上打一個電話核實的辦法解決。

（四）45分鐘到現(xiàn)場，目前在系統(tǒng)上反映的時間為：95598受理時間、值長發(fā)出時間、報修中心派發(fā)時間、收到傳真時間、到達故障現(xiàn)場時間。關(guān)鍵時間點缺乏，不便于責(zé)任的判斷。

（五）GPS系統(tǒng)只能接收一張工單，無法接收第二張工單，這也是影響GPS發(fā)揮作用的主要因素之一。

二、對報修工作流的分析

為了便于客戶報修整體目標(biāo)的實現(xiàn)，要將責(zé)任劃分明確，進行目標(biāo)分解，確定8個時間點，7個時間段。

1．時間段圖

A點，計時起點，客戶放下電話的時間點

B點，95598值班員填寫記錄后，95598值長發(fā)出工單的時間點

C點，工單到達二級報修中心的時間點

D點，二級報修中心發(fā)出工單的時間點

E點，工單到達班組的時間點

F點，班組受理工單的時間點

G點，班組出發(fā)處理故障的時間點

H點，班組到達故障點的時間點

2．確定各時段目標(biāo)與責(zé)任

對每一時間段做出詳細規(guī)定，即目標(biāo)分解，采取過程控制，每一時段的考核時間采取“一般時間消耗＋1”的原則，進行界定。

AB段：<=2分鐘，責(zé)任部門：95598客服中心

BC段：<=4分鐘，責(zé)任部門：由當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)決定

CD段：工單在報修中心停留的時間，<=2分鐘，責(zé)任部門：報修中心

DE段：與二級報修中心在同一辦公地點的班組<=2分鐘，與二級報修中心不同一辦公地點的班組<=4分鐘責(zé)任部門：由當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)決定

EF段：<=2分鐘，責(zé)任部門：班組接收工單人員

FG段：<=3分鐘，責(zé)任部門：班組搶修人員

GH段：班組從車輛啟動到達故障現(xiàn)場的時間<＝28分鐘，責(zé)任部門：班組搶修人員

三、制定客戶報修管理的工作流程

1.報修流程機構(gòu)設(shè)置

95598系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)改進并結(jié)合使用后，報修中心直接指揮到每一輛車，可省去班組內(nèi)勤設(shè)置。即三層：95598客服中心、二級報修中心、班組（不包括內(nèi)勤）。

2．報修流程信息系統(tǒng)

95598客服中心發(fā)工單給二級報修中心，二級報修中心同時發(fā)工單給班組和對應(yīng)車輛，車輛通過GPS裝置接收，工單處理完畢，由搶修人員自己將故障記錄填回信息系統(tǒng),最后由95598對處理過的工單填寫客戶回訪意見。全部采用計算機網(wǎng)絡(luò)形式。

3.報修流程職責(zé)分工：

（1）城區(qū)供電所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓電網(wǎng)的搶修維護工作，郊區(qū)供電所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10千伏及以下電網(wǎng)的搶修維護工作。

（2）社區(qū)服務(wù)所負(fù)責(zé)低壓配網(wǎng)事故的搶修，包括接戶線、戶表等。

（3）緊急修理班負(fù)責(zé)區(qū)域電網(wǎng)10千伏事故的搶修。

四、信息聯(lián)系溝通機制

為了保證整個流程的各環(huán)節(jié)信息暢通，需采用人機結(jié)合的方式，制定并執(zhí)行如下信息溝通機制：

1、95598到二級報修中心：若4分鐘后，工單未被接受，信息系統(tǒng)反饋95598信息，95598電話聯(lián)系相應(yīng)二級報修中心；

2、二級報修中心到班組：若4分鐘后，工單未被接受，信息系統(tǒng)反饋二級報修中心信息，二級報修中心電話聯(lián)系班組，若聯(lián)系不到班組值班人員，找班組的行政主管領(lǐng)導(dǎo)（處級或工區(qū)級）。每個涉及故障搶修的部門要留給二級報修中心兩個主管領(lǐng)導(dǎo)的電話；

3、班組搶修人員出發(fā)后，利用GPS裝置返回信息系統(tǒng)“開始出發(fā)、到達故障現(xiàn)場、故障處理完畢”信息；

4、收到不屬于本部門業(yè)務(wù)的工單，馬上通知發(fā)送部門收回，包括收回已發(fā)送的GPS工單；

5、報修中心發(fā)現(xiàn)某部門或某專業(yè)，在某一時間段經(jīng)常出現(xiàn)車輛忙，造成無法派單或影響承諾兌現(xiàn)時，報修中心及時反映相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)增加搶修力量；

篇（6）

2012年，全市船舶工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值432.4億元，同比增長35.5%，占全省55%。造船企業(yè)造船完工量為365萬載重噸，占全省48.8%,占全國份額8.4%;新接訂單914萬載重噸，占全省88.3%,占全國份額35.2%。船舶工業(yè)在快速發(fā)展的同時，信息化工作越來越受到企業(yè)重視，信息化總體水平有了一定提升。

在信息化資金投入方面，據(jù)抽樣調(diào)查（下同），船舶企業(yè)信息化投入覆蓋率達到100%。不論企業(yè)性質(zhì)為私營還是國有控股，還是企業(yè)規(guī)模大小，每家企業(yè)都對信息化應(yīng)用投入資金，其中2012年信息化投入最多為集團，達到380萬。

在組織、人員保證方面，中型以上企業(yè)都設(shè)立了信息化專業(yè)部門，小型企業(yè)有負(fù)責(zé)信息化專職人員。在設(shè)立了信息化專業(yè)部門企業(yè)中，由副總以上級別的領(lǐng)導(dǎo)分管信息化工作。

在信息化基礎(chǔ)設(shè)備方面，所有企業(yè)計算機普及率為100%，在涉及企業(yè)核心部門和崗位都配置和使用計算機，INTERNET接入率為100%，大中型企業(yè)為100M接入，小型企業(yè)為2-10M接入。

在軟件工具或獨立軟件應(yīng)用方面，主要強調(diào)個人能力或局部能力的提升，典型的如CAD應(yīng)用、物資管理系統(tǒng)或者財務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在大部分企業(yè)已經(jīng)推廣應(yīng)用，完成了從最早的二維設(shè)計到三維設(shè)計之間的轉(zhuǎn)換，一些大企業(yè)已將其作為標(biāo)準(zhǔn)配置。

在企業(yè)級系統(tǒng)應(yīng)用方面，PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、PLM(產(chǎn)品生命周期管理)或者ERP(企業(yè)資源計劃)等企業(yè)級管理系統(tǒng)，已在宏洲船舶修造、龍山船廠等一些較大的船廠開始應(yīng)用。

船舶修造企業(yè)通過信息化建設(shè)，提高了企業(yè)技術(shù)水平和生產(chǎn)效率,如、歐華已開始應(yīng)用精度放樣等信息技術(shù)實施精度造船，造船周期從3個月縮短到48天，實現(xiàn)大部分段無余量制作，降低了生產(chǎn)成本,增強了企業(yè)競爭力。

二、市船舶產(chǎn)業(yè)信息化存在的主要問題

盡管市船舶產(chǎn)業(yè)信息化有了較大進展，但仍存在許多問題，主要包括：

1、企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)之間聯(lián)系不夠緊密。大部分船舶企業(yè)數(shù)字化設(shè)計與數(shù)字化管理的集成度較弱，在數(shù)字化設(shè)計階段產(chǎn)生的大量有效信息目前一般都不能高效地自動導(dǎo)入后續(xù)的管理系統(tǒng)，造成后續(xù)管理系統(tǒng)因為缺乏及時、準(zhǔn)確的設(shè)計數(shù)據(jù)源，而無法發(fā)揮更強的管理效果。由于對信息化整體架構(gòu)考慮不足，因此企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)間不能有效地協(xié)同工作，不能快速地、柔性應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)過程中的變化需求。

2、成本管理較為粗放。目前船舶行業(yè)在成本設(shè)計、統(tǒng)計、監(jiān)控、分析方面的管理較為粗放，沒有精確地即時反應(yīng)船舶產(chǎn)品的實際發(fā)生成本。企業(yè)仍然處于追趕日韓先進造船企業(yè)的階段，整個造船管理模式還在不斷變革、改進和提高，還沒有形成比較規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的管理機制和管理體制，無法完全照搬國外經(jīng)驗和現(xiàn)成軟件，這也是管理信息化實現(xiàn)過程中的難點。

3、缺乏行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。雖然大多數(shù)船舶企業(yè)都在積極實施與應(yīng)用信息化，但各企業(yè)仍處于單打獨斗的局面，沒有一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以參考和借鑒，不能做到行業(yè)間的互相配合與促進。各企業(yè)往往過于強調(diào)各自的特性，無法統(tǒng)一口徑。

4、自主創(chuàng)新不足。目前我市應(yīng)用于船舶產(chǎn)品設(shè)計和管理的大型核心軟件基本是以引進國外系統(tǒng)為主，缺乏自主創(chuàng)新，不但購置價格昂貴，而且維護升級費用也很高。如集團購置國外設(shè)計軟件、ERP系統(tǒng)、三維管系方案系統(tǒng)化了1000多萬人民幣，而且系統(tǒng)還需不斷升級付費。

5、企業(yè)信息化專業(yè)人才缺乏。信息化人才緊缺，從事核心技術(shù)研究開發(fā)、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成、信息資源開發(fā)利用、信息服務(wù)的人才嚴(yán)重不足。全民的信息化意識和信息技術(shù)應(yīng)用能力有待提高。市內(nèi)高校數(shù)量少，尚未形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合培養(yǎng)信息化人才的有效機制。

三、市推進船舶產(chǎn)業(yè)和信息化融合的對策措施

1、應(yīng)用數(shù)字化設(shè)計技術(shù)，實現(xiàn)船舶產(chǎn)品綠色設(shè)計。通過船舶產(chǎn)品數(shù)字化系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，在完善數(shù)字化設(shè)計系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，進一步推進船舶產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計的深度和廣度，在計算機中建立船舶產(chǎn)品全數(shù)字化信息模型，使各階段、各專業(yè)的設(shè)計作業(yè)能在同一數(shù)據(jù)庫中進行，優(yōu)化各個設(shè)計環(huán)節(jié)，減少產(chǎn)品生產(chǎn)的往復(fù)過程，提高整個制造系統(tǒng)的資源利用率，降低廢品率，節(jié)約資源。同時在設(shè)計中還應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料選擇、制造環(huán)境設(shè)計、工藝設(shè)計、回收處理設(shè)計等各個方面。

2、應(yīng)用計算機虛擬現(xiàn)實和仿真技術(shù)，實現(xiàn)船舶產(chǎn)品綠色制造。通過開展虛擬制造技術(shù)、仿真技術(shù)和多媒體技術(shù)研究，建立船舶產(chǎn)品虛擬制造的裝配系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境，研究與開發(fā)船舶產(chǎn)品裝配可行性校驗、產(chǎn)品建造工藝編制及可行性校驗、產(chǎn)品運行維護功能性校驗、產(chǎn)品艙段及整船的虛擬裝配和漫游、CAD實體數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換接口等技術(shù)，實現(xiàn)船舶三維CAD模型在虛擬制造系統(tǒng)中的動態(tài)再現(xiàn)和漫游性檢查，使船東、設(shè)計師和建造師能夠較早地在虛擬環(huán)境下對船舶設(shè)計布置的合理性以及分段/總段的整體吊裝、設(shè)備、裝備的系統(tǒng)模塊安裝等生產(chǎn)過程的可裝配性、可維護性和安全性進行虛擬仿真，檢查船舶設(shè)計和工藝的合理性，從而優(yōu)化船舶制造模型，預(yù)測產(chǎn)品的可制造性，避免產(chǎn)品裝配、安裝過程中的干涉，減少船塢/船臺、碼頭施工過程中的返工。

3、應(yīng)用船舶產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)，提高信息資源的集成應(yīng)用。通過對船舶產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)的研究，應(yīng)用船舶產(chǎn)品工作流管理、任務(wù)流管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置、數(shù)據(jù)與文檔管理、設(shè)計變更與版本管理、產(chǎn)品BOM管理、與CAX的接口等技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)級的船舶產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺，根據(jù)船舶產(chǎn)品設(shè)計和建造的特殊性，在不同階段按不同的組織方式(系統(tǒng)、托盤等)管理設(shè)計資源，實現(xiàn)與CAX系統(tǒng)的信息集成，對各設(shè)計階段產(chǎn)生的船體BOM、舾裝BOM、涂裝BOM等加工和工藝信息進行統(tǒng)一動態(tài)管理，為設(shè)計、制造和管理一體化及時提供正確的信息，實現(xiàn)船舶產(chǎn)品數(shù)據(jù)的有效集成和管理。

4、應(yīng)用資源配置優(yōu)化技術(shù)，提高造船企業(yè)制造資源配置管理水平

突破造船企業(yè)資源利用率低，生產(chǎn)變動因素多，殼、舾、涂一體化制造的計劃管理難度大等難點，通過研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的造船企業(yè)制造資源配置管理系統(tǒng)，在保證船舶產(chǎn)品開工、上船臺/船塢、下水、交船的四大節(jié)點下，以計劃為導(dǎo)向的造船企業(yè)勞動力負(fù)荷、制造場地設(shè)備資源負(fù)荷S曲線為基礎(chǔ)，依據(jù)產(chǎn)品動態(tài)BOM表、船臺/塢搭載網(wǎng)絡(luò)圖，以及人力、設(shè)備、場地等能力，編制生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃、造船大/中日程計劃，各級月度、周計劃及其負(fù)荷計劃、托盤集配計劃等，實現(xiàn)船舶建造空間上分道、時間上有序，使造船企業(yè)的生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)從以現(xiàn)場調(diào)度型為主的模式提高到網(wǎng)絡(luò)計劃型管理模式，提高造船企業(yè)制造資源優(yōu)化配置能力。

5、應(yīng)用供應(yīng)鏈技術(shù)，提高造船企業(yè)的物流管理水平。運用科學(xué)的管理理念和方法，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的、能實現(xiàn)設(shè)計、采購、配送、制造并行模式的造船企業(yè)物流管理系統(tǒng)，對造船企業(yè)中物流的各個環(huán)節(jié)實行合理有效的計劃、組織、控制和調(diào)整，提高造船企業(yè)的經(jīng)營決策和電子商務(wù)技術(shù)水平，采用條形碼技術(shù)，實現(xiàn)材料和設(shè)備等船舶制造物資全過程跟蹤、控制和管理，變二次領(lǐng)料為一次配送，使造船企業(yè)由傳統(tǒng)的領(lǐng)料型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榕淞闲蜕a(chǎn)，建立按流通量控制的生產(chǎn)物資管理與集配體系，實現(xiàn)造船制造物流的通暢性、準(zhǔn)時性和為生產(chǎn)現(xiàn)場服務(wù)的高效性。

6、應(yīng)用造船產(chǎn)品成本管理技術(shù)，加強成本管理控制。研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的造船企業(yè)成本管理系統(tǒng)，建立一個快速、合理的目標(biāo)成本分解和產(chǎn)品成本核算體系，建立船舶產(chǎn)品成本項目庫，對設(shè)計、采購、制造過程中工、料、費的目標(biāo)成本進行分解，并應(yīng)用有效的核算手段，在生產(chǎn)過程中進行成本管理與控制，變事后核算為事先控制，實現(xiàn)從目標(biāo)、控制到核算的全過程成本管理，提高造船企業(yè)成本管理水平。

7、應(yīng)用信息集成技術(shù)，實現(xiàn)造船企業(yè)設(shè)計、制造和管理一體化。加強船舶企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與設(shè)計院所、企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息整合，大力推進設(shè)計、制造和管理信息共享平臺的建設(shè)，通過異地協(xié)同網(wǎng)絡(luò)等先進技術(shù)，達到信息流、物流和價值流的高度集成，逐步實現(xiàn)區(qū)域性設(shè)計、制造和管理信息的數(shù)字化無縫連接，有計劃、有步驟地逐步建立起面向整個造船過程的信息集成系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)計、制造和管理的一體化以及殼、舾、涂一體化。

8、完善船舶產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新和信息化社會服務(wù)體系

完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的船舶產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新體系，加大科技研發(fā)投入力度，在重點園區(qū)和船舶骨干企業(yè)建立船舶產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)研發(fā)中心。加強面向船舶行業(yè)的區(qū)域性信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，加強高等院校、科研機構(gòu)、船舶企業(yè)在科研開發(fā)、人才培養(yǎng)、技術(shù)支撐、信息交流和投融資方面的合作和交流。邀請全國范圍內(nèi)該行業(yè)信息化專業(yè)知名人事和主要船舶行業(yè)信息化負(fù)責(zé)人組成專家委員會，我市船舶行業(yè)信息化發(fā)展中的重大問題提出建議，對我市信息化發(fā)展戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃提出意見和建議；編制并市船舶行業(yè)信息化發(fā)展年度咨詢（評價）報告；對國內(nèi)外船舶行業(yè)信息化問題進行跟蹤和超前性研究，為我市船舶行業(yè)重大信息化建設(shè)項目和船舶行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目提供決策咨詢和評估服務(wù)。

篇（7）

社會在進步，科技在發(fā)展，人民的生活水平也在逐步提高，可是在我們休閑、娛樂之際我們卻總能發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象即假發(fā)票，企業(yè)為了逃避稅收在相同的時間內(nèi)獲得更大利益而采取的一個有效的方法，同時，我們還會發(fā)現(xiàn)，無論是來自我們每天手機中的短信，還是郵箱里的郵件，關(guān)于賣發(fā)票的信息鋪天蓋地在中國發(fā)票史上，上世紀(jì)90年代是管理最為混亂的階段，之后隨著全國掀起的一系列整頓，發(fā)票管理才漸漸步入正常軌道，這種死灰復(fù)燃的“發(fā)票亂象”再次考驗著相關(guān)部門的管理能力。

現(xiàn)行的發(fā)票管理制度在促進經(jīng)濟發(fā)展、加強稅收管理和保障財政收入等方面起到了重要作用。但隨著經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)行的發(fā)票管理制度在有效促進企業(yè)正確進行會計核算、維護社會經(jīng)濟秩序、控制稅源、堵塞征管漏洞等方面還存在一些問題，納稅人利用“假票”等手段隱瞞收入、虛列成本達到偷逃稅款的目的，從微觀上看，擾亂了稅收秩序，減少了國家的財政收入；從宏觀上看，侵害了社會公眾利益，造成稅負(fù)不平，破壞市場經(jīng)濟秩序，嚴(yán)重阻礙了社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

二、發(fā)票違法信息系統(tǒng)的建立

余杭地方稅務(wù)局為了能更好的防止發(fā)票違法行為的暢行，于2014年把建立發(fā)票違法信息系統(tǒng)做為重點創(chuàng)新項目。

（一）確定方案

發(fā)票違法犯罪行為在我區(qū)境內(nèi)發(fā)生較為頻繁，尤其在個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)票犯罪情況較多，涉案金額較大，而且發(fā)票違法犯罪往往都是以家族內(nèi)部成員為主，包括直系、旁系血親，以及關(guān)系較密切的親友。針對以上特點，項目管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員多次召開會議，成員們集思廣益、各抒己見，對項目方案提出各種建設(shè)性意見與建議，對每個細節(jié)問題都進行了詳盡的討論。

方案最后確定建立7個庫，包括發(fā)票違法違章人員信息庫、違法違章案例信息庫、涉案單位信息庫、單位票據(jù)信用信息庫、金融信息庫，以及另外2個待實現(xiàn)的案源信息庫和線索信息庫。7個信息庫之間通過識別代碼進行庫庫聯(lián)系。在建庫的過程中貫穿三條主線。一是涉案人員信息主線，以身份證號碼為要件。通過輸入涉嫌人員的身份證號碼，可以清晰地查詢?nèi)藛T基本信息、社會關(guān)系、違法違章事實、涉及案件等信息。二是典型案例信息主線，以案件編號為要件。通過輸入案件編號，可以清晰地查詢到涉案人員、涉案單位、案例分析、違法違章事實、受票單位及人員等信息。三是涉案企業(yè)信息主線，以稅務(wù)登記證號為要件。通過輸入稅務(wù)登記證號，可以清晰地查詢到受票情況、涉案人員、查處情況、征管情況等信息。三條主線根據(jù)不同的識別代碼進行關(guān)聯(lián)，相互交錯形成一張功能齊全的信息網(wǎng)。

（二）發(fā)票違法信息系統(tǒng)的優(yōu)勢

一是鎖定監(jiān)控目標(biāo)。通過對地稅征管、稽查及國稅、公安、金融等部門相關(guān)信息進行采集、錄入、查詢、比對、分析、匯總等程序，從中篩選出有效信息和嫌疑對象，增強打擊發(fā)票違法犯罪行為的目標(biāo)性、針對性和有效性。二是增強打防合力。通過該系統(tǒng)的信息采集、分析、交流等工作，增強地稅、國稅、公安等部門之間的橫向協(xié)作，形成發(fā)票違法犯罪行為的“大監(jiān)管”體系，有效凝聚打擊和預(yù)防發(fā)票違法犯罪行為的合力。三是提供經(jīng)驗借鑒。通過學(xué)習(xí)借鑒案例分析，形成破案思路和方法，提高稽查工作效率。四是服務(wù)稅收征管。征管部門可以通過運用該系統(tǒng)，定期開展發(fā)票檢查，全面監(jiān)控單位和個人發(fā)票使用情況，從發(fā)票管理的源頭上起到防微杜漸的重要作用。五是利于公安破案。該系統(tǒng)錄入發(fā)票違法違章人員和單位的信息以及相關(guān)線索、待查案源等信息，將為公安部門偵破發(fā)票案件提供有效的信息支撐。六是信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過輸入需要查詢統(tǒng)計的相應(yīng)內(nèi)容和時間要件，可以統(tǒng)計出涉案發(fā)票數(shù)量、查補稅費、滯納金、罰款、沒收違法所得、已查情況、待查情況等信息。

三、建庫以來取得的成績

建立發(fā)票違法違章信息管理系統(tǒng)，就是要建立起一個類似于信用卡信用管理的信息系統(tǒng)，一個人違法買賣發(fā)票的行為一經(jīng)查處，就應(yīng)該納入管理系統(tǒng)，同時該系統(tǒng)可實現(xiàn)多部門信息共享，資源整合，真正加強部門之間的協(xié)作配合。

自建庫以來，通過細致分析和仔細排查，查處了一起假發(fā)票“買方市場”單位杭州西子混凝土有限公司，查實假運輸發(fā)票7份，金額1024275元；假增值稅普通發(fā)票1份，金額936000元；大頭小尾發(fā)票2份，金額465836元。根據(jù)國稅總局虛假發(fā)票一律不得用于稅前扣除的有關(guān)規(guī)定，共追繳企業(yè)所得稅稅款、加收滯納金及罰款61.30萬元。發(fā)票違法違章信息管理系統(tǒng)的建立有利于記錄、匯總、整合發(fā)票違法違章信息。從對余杭區(qū)境內(nèi)的發(fā)票違法違章案件的查辦過程中發(fā)現(xiàn)，發(fā)票違法案件具有家族性、地域性、復(fù)發(fā)性等顯著特點，主要集中于某些票販分子，某些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且涉及到境內(nèi)各類企事業(yè)單位。該系統(tǒng)通過對發(fā)票違法犯罪行為進行電子存檔、記錄在案，對票販人員、使用假發(fā)票的企事業(yè)單位和個人信息進行收集、整理、歸類和匯總，形成一個較為完整的征信系統(tǒng)。

通過對受票單位的從嚴(yán)處理,對假發(fā)票需求市場采取“主動防控，主動發(fā)現(xiàn)、主動打擊”的工作方法，達到了打擊重點，震懾一批，教育全片的目的，加強假發(fā)票“買方”市場打擊力度成效初顯。

四、發(fā)票違法信息系統(tǒng)推動了稽查信息化

發(fā)票違法信息管理系統(tǒng)是稅務(wù)稽查信息化的體現(xiàn)，系統(tǒng)的建立有利于實現(xiàn)國稅、地稅、公安、金融等多部門協(xié)作、信息共享、資源整合，形成“大管理”體系。

（一）發(fā)票違法信息系統(tǒng)的建立，提高稽查檢索效率。傳統(tǒng)的稽查管理方式，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)的收集和管理都依靠人工進行，收集數(shù)據(jù)相對麻煩、更新起來也比較繁瑣，在這種情況下，發(fā)票違法案件更新就慢。打破了以往稅務(wù)稽查選案必須依托現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息開展分析、判定工作。本系統(tǒng)信息來源渠道多元化，有關(guān)涉及發(fā)票違法犯罪信息數(shù)據(jù)都將進入該信息系統(tǒng)，逐步建立一個多部門信息互通的資源平臺，相關(guān)部門在未來的查辦案件過程中可進行信息查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、案源分析和經(jīng)驗借鑒。

篇（8）

依據(jù)局黨組制定的主題教育調(diào)研方案，X月XX-XX日，由教育局副主任科員趙洪宇同志帶隊，對部分中小學(xué)校及幼兒園教育信息化工作進行了專題調(diào)研，隨后會同縣聯(lián)通公司、縣移動公司等單位人員座談，并進行了分析研究?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、調(diào)研范圍

濱泉鳳亭小學(xué)、第三中學(xué)、崇德學(xué)校；第一幼兒園、第五幼兒園。

二、調(diào)研方式

聽取學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、實地察看、召開座談會等形式。

三、全縣教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1、教育信息化建設(shè)情況

近年來，XX縣委、縣政府高度重視教育信息化工作，不斷加大資金投入力度，教育信息化呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。2013年以來，全縣投入資金近千萬元，新增學(xué)生用計算機846臺，教師用計算機675臺，多媒體設(shè)備262套，光纖新接入12條。全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校新裝備了48臺標(biāo)準(zhǔn)的計算機教室。目前，全縣多媒體設(shè)備共496套，多媒體教室設(shè)備普及率達98%。寬帶接入共26條，其中，帶寬百兆及以上學(xué)校22所，寬帶覆蓋率達100%。

全縣共建成錄播教室2個，分別為濱泉中學(xué)和濱泉鳳亭小學(xué)。2014年以來，為全縣26所學(xué)校1765名教師錄制“一師一優(yōu)課，一課一名師”課程近2,000節(jié)。錄播教室為教師提供了專業(yè)化的攝錄平臺，滿足了全縣教師公開課、優(yōu)質(zhì)課等課程視頻制作需求。

目前我縣師生主要依托國家基礎(chǔ)教育云平臺獲取教學(xué)服務(wù)和教育教學(xué)資源。計劃未來2-3年建成XX縣教育資源公共服務(wù)平臺。統(tǒng)籌推進實名制、可管可控的網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)空間建設(shè)，實現(xiàn)“一生一空間，生生有特色”。

2、教育信息化應(yīng)用情況

XX縣高度重視推進信息技術(shù)在教育教學(xué)活動中的應(yīng)用。為提升全縣教師信息技術(shù)能力，提高教師信息化手段教學(xué)積極性，2013年以來，XX舉辦了“多媒體課件制作大賽”、“一師一優(yōu)課、一課一名師”等活動。依托國家省市等資源平臺，推進“專遞課堂”、“名師課堂“、“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”等新型課堂模式建設(shè)。陸續(xù)組織了“教育信息化與教育教學(xué)深度融合專題培訓(xùn)”、“電子白板應(yīng)用專題培訓(xùn)”、“信息技術(shù)能力提升工程培訓(xùn)”等，共培訓(xùn)教師近2,500人次。全縣積極開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。目前全縣共有5所學(xué)校276名教師和652名學(xué)生開通了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。XX縣濱泉中學(xué)和濱泉鳳亭小學(xué)教育信息化試點校建設(shè)工作正在有序開展。

二、存在的問題和不足

通過本次調(diào)研和近年來在工作中了解掌握的情況，我縣教育信息化建設(shè)發(fā)展中還存在以下問題和不足：

1.學(xué)校重視不夠，信息化工作效能低下

目前衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)仍是考試成績，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對信息化工作不夠重視，工作權(quán)責(zé)不清，管理制度不完善，無教育信息化工作激勵機制，各項工作效能較低。有的教師對教育信息化認(rèn)識不高，開展教育信息化工作積極性和水平不高。部分學(xué)校在多媒體設(shè)備管理方面還存在問題，存在資源閑置現(xiàn)象。

2.基本保障難度大，可持續(xù)發(fā)展后勁不足

教育信息化資金投入需要得到保障。目前，我縣班班通、計算機教室等多媒體教學(xué)設(shè)備投入很大，但售后服務(wù)工作跟不上，沒有建立售后維修基金或采取其它行之有效的措施，導(dǎo)致故障較多。一些設(shè)備老化、損壞無法及時更新，導(dǎo)致當(dāng)初高價買來的設(shè)備因維護管理麻煩、電費負(fù)擔(dān)較大而被束之高閣，這種現(xiàn)象在鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校尤其嚴(yán)重。

信息技術(shù)師資力量薄弱，因?qū)W科專業(yè)技術(shù)性強，很多學(xué)校存在信息技術(shù)教師不足、專業(yè)不對口問題，使學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備維護管理工作難以正常開展。

三、今后的發(fā)展方向

1.提高認(rèn)識

進一步加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部對信息化先進科技的了解和認(rèn)識,讓信息化與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合更緊密，更有實效。

2.推進“兩平臺”建設(shè)

加快XX縣教育資源平臺和管理平臺建設(shè)步伐，盡快實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，以解決全縣教研問題和資源建設(shè)問題，提高教育現(xiàn)代化管理水平。

篇（9）

縣級統(tǒng)計局是政府統(tǒng)計的基層單位，是政府統(tǒng)計部門與企業(yè)、公民聯(lián)系的紐帶，是采集統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一線。因此，縣級統(tǒng)計信息化是整個統(tǒng)計信息化建設(shè)的前沿，也是信息建設(shè)的關(guān)健所在。

1、省、市、縣重視統(tǒng)計工作

*省人民政府《關(guān)于切實加強統(tǒng)計工作的通知》*，以及益陽市人民政府《關(guān)于切實加強統(tǒng)計工作的意見》，省、市兩級政府明確指出要加快統(tǒng)計信息化建設(shè)的步伐，加快統(tǒng)計專網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)省、市、縣網(wǎng)絡(luò)線路開通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)企業(yè)事業(yè)單位要逐步實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報。鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機配備經(jīng)費按省、市、縣分級負(fù)責(zé)的原則負(fù)擔(dān)?？h人民政府對統(tǒng)計工作有關(guān)要求也進一步明確。

2、統(tǒng)計基層，基礎(chǔ)情況

從縣統(tǒng)計局看，縣統(tǒng)計局在職人員16人，平均年齡42歲，統(tǒng)計師2人，懂統(tǒng)計與計算機復(fù)合型人員不超過一半，現(xiàn)有微機13臺，筆記本1臺，人平0.8臺，針式打印機3臺，激光打印機1臺，局內(nèi)全部聯(lián)接Internet網(wǎng)。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)看，全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，統(tǒng)計人員暫為經(jīng)管系統(tǒng)編制，縣政府、編委正就統(tǒng)計人員定編定員問題進行研討中，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機配備事情，經(jīng)費由省、市、縣按3千、2千、2千比例已經(jīng)到位，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站的電腦、打印機、傳真機已進行政府采購中，5月底可以全部配備到基層。

從企業(yè)事業(yè)部門看，向統(tǒng)計局有報表報送任務(wù)的單位317家，其中規(guī)模企業(yè)41家，商業(yè)37家，房地產(chǎn)建筑22家，服務(wù)業(yè)17家，縣部門95%都擁有電腦，八成接入寬帶，統(tǒng)計人員基本由財務(wù)室或辦公室兼，持有統(tǒng)計上崗證不足20%，企業(yè)單位統(tǒng)計人員由會計兼，電腦接寬帶情況只有90%，但統(tǒng)計上崗證持有約有30%。

從信息化交換信息情況看，縣對市基本實行電子化辦公，通過市級內(nèi)網(wǎng)“FTP”進行數(shù)據(jù)傳輸，企業(yè)部門中除規(guī)模工業(yè)企業(yè)德盛紡織、德興紡織、匯源麻業(yè)、*拓普進行聯(lián)網(wǎng)直報外，其他均進行電話、傳真、報表等紙介進行傳輸?？h統(tǒng)計局對縣域經(jīng)濟數(shù)據(jù)及主要經(jīng)濟指標(biāo)主要通過統(tǒng)計年鑒、南縣經(jīng)濟數(shù)據(jù)月度卡、南縣調(diào)研分析向外傳送，在20*年底，縣統(tǒng)計局建立了南縣統(tǒng)計信息網(wǎng)，縣局的有關(guān)工作及統(tǒng)計數(shù)據(jù)在網(wǎng)站上向外公布。

二、制約統(tǒng)計信息化建設(shè)進程的因素

1、信息化意識不強

有不少的干部與公眾對統(tǒng)計信息化建設(shè)認(rèn)識不清，部分單位領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計信息產(chǎn)生、傳遞、服務(wù)、作用認(rèn)識模糊，對計算機使用僅停留在文件打印上，認(rèn)為信息化是高新技術(shù)，還不知如何著手來抓信息化，利用信息資源來提高工作效率。

2、資金投入有限

統(tǒng)計部門的本身業(yè)務(wù)經(jīng)費就有限，如果從有限經(jīng)費中擠的話，也是非常少的，所以在設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)升級、網(wǎng)站更新上都難以跟上社會發(fā)展。

3、統(tǒng)計軟件更新較快

現(xiàn)在縣級在處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)使用SARP系統(tǒng)，有的使用的FOXPOE系統(tǒng)，一套表制度的EPRAS，普查版本的APRAS，再到抽樣調(diào)查各類新程序，縣統(tǒng)計局的統(tǒng)計專業(yè)人員使用起來尚需摸索中求發(fā)展，更別談鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、事業(yè)單位了。在對報表單位布置工作時，月季、年報基本上是自上而下布置，自下而上匯總，統(tǒng)計軟件的快速更新使得報表單位也有些應(yīng)接不暇。

4、統(tǒng)計信息網(wǎng)管理落后

南縣統(tǒng)計信息網(wǎng)還處于起步階段，內(nèi)容少、更新慢、數(shù)據(jù)少、統(tǒng)計分析、調(diào)研報告少、版面也不美觀，點擊率十分低，網(wǎng)站還不能很好的發(fā)揮它的對外宣傳，公布的作用。

5、專業(yè)人員缺乏

縣統(tǒng)計人員年齡結(jié)構(gòu)上看40歲以下有5人，特別是懂統(tǒng)計又懂計算機的復(fù)合型人才少。懂計算機的人員也只是停留在簡單操作計算機、錄入、匯總操作上，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方面幾乎空白，精通業(yè)務(wù)與懂計算機的復(fù)合型人才培養(yǎng)直接關(guān)系到統(tǒng)計網(wǎng)終化建設(shè)成敗。

三、統(tǒng)計信息化建設(shè)與對策

對于我縣統(tǒng)計信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，應(yīng)立足實際，充分挖掘有利條件，實行揚長避短，分步實施的策略，逐步加大統(tǒng)計信息化建設(shè)力度。

1、要以省、市、縣《關(guān)于切實加強統(tǒng)計工作通知》文件出臺為契機，大力宣傳統(tǒng)計信息建設(shè)的重要意義

利用好各種宣傳工具，特別是南縣統(tǒng)計信息網(wǎng)普及統(tǒng)計信息化知識，宣傳統(tǒng)計信息化建設(shè)重要意義，讓公眾了解統(tǒng)計信息化工作，支持統(tǒng)計信息化工作，參與到統(tǒng)計信息化工作來。

2、辦好南縣統(tǒng)計信息網(wǎng)，構(gòu)建互動開發(fā)的信息平臺

統(tǒng)計信息網(wǎng)是統(tǒng)計信息的一種手段和方法，是發(fā)揮統(tǒng)計服務(wù)功能，展示統(tǒng)計工作成果的陣地和窗品，在豐富網(wǎng)站內(nèi)容、美化網(wǎng)站版面的情況下，更好的考慮誰在觀看我們的網(wǎng)站？用戶需要了解哪些統(tǒng)計內(nèi)容，可以嘗試建立一種開放式服務(wù)格局，為社會公眾提供網(wǎng)上服務(wù)。發(fā)掘和捕捉企業(yè)、部門和公眾需求，推動統(tǒng)計業(yè)務(wù)的發(fā)展，另外還可以加強各部門之間的合作、溝通，實現(xiàn)信息共享。

3、大力度進行統(tǒng)計信息化硬件建設(shè)

統(tǒng)計局的電腦設(shè)備是最多、最好的，因為計算機就是工作人員的工具，報表錄入計算匯總都離不開，只有有了先進設(shè)備，先進系統(tǒng)，工作效率才能提上去，才能讓統(tǒng)計工作者既“勤奮”又“聰明”地工作。

4、加強統(tǒng)計人員計算機應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，提高操作水平

信息化建設(shè)，人是關(guān)健，有了設(shè)備和系統(tǒng)，還需要操作員，要利用辦公自動化、電子政務(wù)培訓(xùn)班，對在職工作者進行充電，針對網(wǎng)終技術(shù)空白，更要找時間找機會讓操作者學(xué)習(xí)掌握計算機應(yīng)用較深層次的知識。通過開展人才培養(yǎng)活動，造就一批精英統(tǒng)計員，既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又熟悉經(jīng)濟管理的復(fù)合型人才。

篇（10）

一、信息化建設(shè)對市場監(jiān)管的重要作用

1、加快信息化建設(shè)，可以使市場監(jiān)管模式適應(yīng)新形勢新要求。去年12月23日，吳儀副總理在對工商工作所作的重要批示中指出：“工商行政管理工作信息化是為市場主體和廣大消費者服務(wù)的現(xiàn)代化手段，對于建立公平競爭市場環(huán)境，規(guī)范市場主體行為，規(guī)范行政執(zhí)法行為，建設(shè)社會誠信體系，都具有重要作用。各地工商部門的同志要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加快信息化建設(shè)步伐。”總局王眾孚局長在全國工商行政管理工作會議上強調(diào)：“要以建立完善企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)、商標(biāo)管理自動化系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)為重點，加強信息化建設(shè)?！薄耙M一步推動工商行政管理網(wǎng)的應(yīng)用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效用。”因此，加強信息化建設(shè)，運用高科技手段，開展市場監(jiān)管、行政執(zhí)法和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，實現(xiàn)辦公自動化、辦案現(xiàn)代化，已成為工商行政管理工作面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)。

2、加快信息化建設(shè)，可以促進市場監(jiān)管職能的到位。近幾年來，隨著工商體制、機制、監(jiān)管方式等方面的改革和完善，“小局大所”的格局的形成，基層市場監(jiān)管執(zhí)法的力度的加大，實施“經(jīng)濟戶口”管理、企業(yè)信用建設(shè)、商品準(zhǔn)入制度建設(shè)、個體經(jīng)濟分層登記和分類監(jiān)管等新的監(jiān)管體系和監(jiān)管模式，都有賴于信息化技術(shù)的應(yīng)用?？梢哉f，沒有信息化的支持，就難以實現(xiàn)市場監(jiān)管的創(chuàng)新和突破。

3、加快信息化建設(shè)，可以進一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。改革實踐證明，通過信息化建設(shè)，可以使系統(tǒng)內(nèi)部管理日漸高效、規(guī)范、科學(xué)、透明，形成流程科學(xué)、簡潔高效、監(jiān)督有力的工作新格局；可以使案件辦理流程化。案件處理從發(fā)現(xiàn)線索、立案、調(diào)查取證、移案、撤案、案件調(diào)查終結(jié)到案件執(zhí)行、責(zé)令賠償、結(jié)案等可全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批，既規(guī)范了辦案工作程序和辦案行為，也有效地減少了執(zhí)法的隨意性；信息化建設(shè)，還可以通過計算機隨時查詢每項業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，過錯責(zé)任一目了然，從而有效地規(guī)范執(zhí)法行為，促進依法行政。

4、加快信息化建設(shè)，將進一步提高監(jiān)管服務(wù)效能。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的逐步完善，12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上查詢、名稱核準(zhǔn)、辦照、年檢，網(wǎng)上互聯(lián)審批，企業(yè)信息實現(xiàn)網(wǎng)上交易、招商引資等無紙化辦公方式的變革，提高了部門工作效率，極大地方便了企業(yè)和消費者，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

二、信息化建設(shè)在監(jiān)管方式改革中的現(xiàn)狀

1、信息技術(shù)管理和操作人員貧乏。體制改革以后，工商系統(tǒng)現(xiàn)有人員知識結(jié)構(gòu)還主要停留在上世紀(jì)80—90年代對社會招聘干部和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的基礎(chǔ)上，專業(yè)性技術(shù)人才的補充和更新受體制的影響速度緩慢，隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，工商干部在提高自身素質(zhì)上還跟不上信息時展要求。

2、硬件建設(shè)發(fā)展不平衡。由于受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展速度和部門預(yù)算等因素的限制，部份經(jīng)濟發(fā)展緩慢地區(qū)的工商部門缺乏經(jīng)費，硬件建設(shè)工作滯后。

3、信息資源的開發(fā)利用滯后于硬件建設(shè)。一是針對各項監(jiān)管職能的應(yīng)用軟件沒有充分開發(fā)利用，信息網(wǎng)絡(luò)資源相對閑置，“路多車少”，造成資源的浪費；二是已開發(fā)利用的軟件因是各地區(qū)各部門自主研制，系統(tǒng)上下級之間、各職能部門之間“百花齊放”，“各自為政”，數(shù)據(jù)資源不能有效的對接共享；三是系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還僅限于內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)，對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)如12315維權(quán)、網(wǎng)上受理、商品準(zhǔn)入、企業(yè)信用建設(shè)等網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)利用尚處于初試階段，與政府網(wǎng)站及稅務(wù)、金融、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生防疫等職能部門信息共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也僅僅處于構(gòu)想階段。

三、加快信息化建設(shè)的有效途徑

1、落實組織保障。省、市、縣各級工商部門要分別成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把信息化建設(shè)工作納入重要的議事日程，加強對信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和部署。要加強對系統(tǒng)干部的思想觀念教育，使每一位干部都能認(rèn)識和體會到，信息技術(shù)不僅僅是文字處理，而是做好日常工作、強化監(jiān)管職能和提高服務(wù)水平的最基本要求，充分發(fā)揮和調(diào)動全體干部的積極性，認(rèn)真分析當(dāng)前信息化建設(shè)面臨的形勢和存在的困難，下大決心，花大力氣，群策群力，克服困難，把信息化建設(shè)抓緊、抓實、抓好。