時(shí)間:2022-11-05 08:57:18
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇連鎖副班培訓(xùn)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
2022銷售工作計(jì)劃書(shū)1一、早班
按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接
下午班店員_點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤(pán)存
每月底后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售
不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
2022銷售工作計(jì)劃書(shū)2一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法,所謂階梯分散式開(kāi)拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度,通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的`本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng),二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段:團(tuán)隊(duì)管理,每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo),銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段:團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。
2022銷售工作計(jì)劃書(shū)3一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
2022銷售工作計(jì)劃書(shū)4一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品
確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題
及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
2022銷售工作計(jì)劃書(shū)5一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)__四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、__市公路管理局供機(jī)科_科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科_科長(zhǎng);
2、__各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程與校園超市合作實(shí)施雙主體教學(xué)的實(shí)踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個(gè)近三百平米營(yíng)業(yè)面積的校園超市,并引進(jìn)廣州市知名連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨(dú)立經(jīng)營(yíng),對(duì)超市實(shí)施規(guī)范化的連鎖店管理,承擔(dān)我校電子商務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
(一)實(shí)訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)形式分為三種:崗前培訓(xùn)、上崗見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長(zhǎng))的協(xié)調(diào)下,由企業(yè)經(jīng)營(yíng)方安排有經(jīng)驗(yàn)的超市管理者對(duì)即將參加超市見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長(zhǎng))、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí),為見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見(jiàn)習(xí)主要是由校園實(shí)訓(xùn)超市的每一個(gè)正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作,正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實(shí)習(xí)主要是按照校園實(shí)訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度,接受部門(mén)管理人員和超市經(jīng)理(店長(zhǎng))的管理,服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排,以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé),完成本崗位的實(shí)際工作任務(wù)(因是頂崗實(shí)習(xí),經(jīng)營(yíng)方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實(shí)訓(xùn)的人數(shù)由店長(zhǎng)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運(yùn)營(yíng)繁忙的高低谷合理安排,建議正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次,即每個(gè)運(yùn)營(yíng)班次中正式員工與實(shí)訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半,或頂崗實(shí)訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運(yùn)營(yíng),又能兼顧實(shí)訓(xùn)學(xué)生的頂崗實(shí)訓(xùn)。
(二)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的設(shè)計(jì)
為了更好的實(shí)現(xiàn)校園超市實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能,讓同學(xué)們?cè)谛@超市學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐知識(shí),各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實(shí)訓(xùn)要求,具體實(shí)施依據(jù)如下(以本學(xué)期會(huì)計(jì)電算化專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》36學(xué)時(shí)課程為例):
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)做準(zhǔn)備,崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi),并融入《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的理論知識(shí)。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺(tái)軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)共近30小時(shí)錄像視頻)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見(jiàn)習(xí)同時(shí)進(jìn)行,充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見(jiàn)習(xí)
考慮到既不影響校園實(shí)訓(xùn)超市正常運(yùn)營(yíng),又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下,經(jīng)過(guò)與超市協(xié)商,擬采取學(xué)生輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)的形式安排會(huì)計(jì)電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開(kāi)始(第1周為準(zhǔn)備過(guò)度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周,實(shí)訓(xùn)停止)安排學(xué)生進(jìn)入超市上崗見(jiàn)習(xí),具體設(shè)計(jì)思路如下:(1)學(xué)分要求《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》的校園實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時(shí))折算成時(shí)間為:18×45分鐘/學(xué)時(shí)=13.5小時(shí)。因此每名上崗見(jiàn)習(xí)學(xué)生將以實(shí)訓(xùn)小組為單位,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時(shí),累計(jì)5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實(shí)訓(xùn)超市進(jìn)行的上崗見(jiàn)習(xí)是一個(gè)階段性的技能實(shí)訓(xùn),為了保證每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的技能要求,采取停課2周集中實(shí)訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進(jìn)程,既不能保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量又會(huì)影響超市正常運(yùn)營(yíng),因此考慮在不停課的情況下,學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進(jìn)駐校園超市實(shí)訓(xùn),每個(gè)學(xué)生要求實(shí)訓(xùn)時(shí)間為《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程總學(xué)時(shí)的一半,折算成15小時(shí)。根據(jù)2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實(shí)訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度,將學(xué)生分成39個(gè)實(shí)訓(xùn)小組和一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)12人,每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實(shí)行輪班、輪崗見(jiàn)習(xí)。(3)管理機(jī)構(gòu)校園超市實(shí)訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機(jī)構(gòu),管理人員將從2010級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)各個(gè)班級(jí)中均等產(chǎn)生,任期半年(系里發(fā)放聘書(shū))。
3.頂崗實(shí)習(xí)
在上崗見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,超市、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià),計(jì)入《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)成績(jī),成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生將會(huì)根據(jù)自愿的原則,下個(gè)學(xué)期接受報(bào)名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻?shí)習(xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實(shí)訓(xùn)為《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)部分。
(四)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
校園超市學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報(bào)告、超市評(píng)價(jià)等“五維度”的考核評(píng)價(jià)方法??己藶榘俜种疲浩渲锌记跒?0分,完成實(shí)訓(xùn)錄像30分,匯報(bào)總結(jié)30分,實(shí)習(xí)報(bào)告10分,超市評(píng)價(jià)10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分,并且按曠課4節(jié)處理;遲到每次扣5分;一周實(shí)習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退,直接為不及格。
2.實(shí)訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實(shí)習(xí)周內(nèi)必須完成三個(gè)錄像內(nèi)容:導(dǎo)購(gòu)視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、收銀視頻(個(gè)人完成不超過(guò)2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃,并錄制視頻(小組或個(gè)人均可不超過(guò)5分鐘)。
3.匯報(bào)總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見(jiàn)習(xí)內(nèi)容撰寫(xiě)上崗見(jiàn)結(jié);以小組為單位,制做實(shí)訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況,播放前期制作的實(shí)訓(xùn)視頻,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評(píng)價(jià)給予最終得分。獎(jiǎng)勵(lì)措施:校園實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)過(guò)最終的評(píng)價(jià),將評(píng)出若干優(yōu)秀實(shí)習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限),一旦實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀等級(jí),將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”,“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
4.實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告以日志形式撰寫(xiě),詳細(xì)記錄每天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)、完成的工作、掌握的技能,工作中遇到的問(wèn)題,解決辦法,以及對(duì)超市提出的改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。
5.超市評(píng)價(jià)
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,最終對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評(píng)價(jià)。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的幾點(diǎn)思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問(wèn)題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托,完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式,學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備資金保障,制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度,教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持,為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位,崗前培訓(xùn),互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實(shí)訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題
必須完善現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)機(jī)制,深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式,設(shè)置分級(jí)教學(xué)目標(biāo),因材施教,制定輪班輪崗的課程實(shí)訓(xùn)安排,保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng),對(duì)學(xué)生合理分組,最大限度降低對(duì)其他課程影響;課程考核采用“五維度”的過(guò)程性考評(píng)機(jī)制,注重能力培養(yǎng);對(duì)學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補(bǔ)助和薪酬,通過(guò)靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實(shí)訓(xùn)師資少的問(wèn)題
改革的有效保障是制度的建設(shè),為了更好地引導(dǎo)教師撰寫(xiě)面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實(shí)訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機(jī)制和分配辦法。對(duì)于教師參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可,不斷推動(dòng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程改革的開(kāi)發(fā)。
申報(bào)材料>
省級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員申報(bào)材料
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市糧食局機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位申報(bào)材料近年來(lái),我局機(jī)關(guān)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持黨的基本...全面落實(shí)《機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》,發(fā)揮優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)...08-28
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在共青團(tuán)員中,開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng);...加大了干部交流力度,對(duì)8名表現(xiàn)優(yōu)秀的基層分局長(zhǎng)充實(shí)調(diào)整到縣區(qū)局及直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子,對(duì)10名副科級(jí)干部進(jìn)行了崗位交流,對(duì)3名表現(xiàn)突出的副...08-30
在全市評(píng)選建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀...自覺(jué)緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際,認(rèn)真查擺落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和作風(fēng)建設(shè)方面存在的經(jīng)驗(yàn)和不足,撰寫(xiě)剖析材料,深刻分析問(wèn)題存在的主客觀原因,...08-23
申報(bào)大慶市“十佳”少先隊(duì)輔導(dǎo)員事跡材料—肇源縣新站鎮(zhèn)中心...近幾年來(lái),馮金敏老師被共青團(tuán)大慶市委授予了“新突擊手”稱號(hào),2000年被授予大慶市優(yōu)秀輔導(dǎo)員,連續(xù)三年被評(píng)為全市優(yōu)秀教師...01-01
近幾年來(lái),馮金敏老師被共青團(tuán)大慶市委授予了“新突擊手”稱號(hào),2000年被授予大慶市優(yōu)秀輔導(dǎo)員,連續(xù)三年被評(píng)為全市優(yōu)秀教師....《新時(shí)期少先隊(duì)特色教育探究》獲省級(jí)論文優(yōu)秀獎(jiǎng),對(duì)少先隊(duì)...01-01
年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議,對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論,總結(jié)了過(guò)去一年的創(chuàng)建成果和不足,并在過(guò)去一年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上,繼續(xù)申報(bào)省級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)...七、發(fā)揮共青團(tuán)先鋒模范作用,加強(qiáng)宣傳力度一是充分發(fā)揮...08-27
組委會(huì)的成立,使我省青年文明號(hào)活動(dòng)形成了黨政牽頭、相關(guān)部門(mén)支持,共青團(tuán)組織具體協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,促使了創(chuàng)建工作在全省的...正是這些腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀青年,用勤勞和智慧聳立起...08-29
全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”...末的5個(gè)增至21個(gè),碩士點(diǎn)由40個(gè)增至122個(gè),現(xiàn)擁有3個(gè)博士后流動(dòng)站、1個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、3個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科培育點(diǎn)、7個(gè)部、省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,劉秀梵教授當(dāng)選為中國(guó)工程...01-01
以供從中選取優(yōu)秀共青團(tuán)干部...3.xx年11月中旬,我支部針對(duì)學(xué)校的號(hào)召,開(kāi)展“提高團(tuán)員意識(shí)”主題團(tuán)日活動(dòng),通過(guò)交流學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員的事跡材料,學(xué)習(xí)團(tuán)章及黨的知識(shí),出海報(bào)倡議大家從自身做起...08-23
創(chuàng)辦《×農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào),為干部職工搭建了學(xué)習(xí)交流平臺(tái),并培養(yǎng)了44名通訊報(bào)道員,壯大了我局的文化宣傳隊(duì)伍.幾年來(lái),我局在省、...并印發(fā)了中層領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)材料,供大家借鑒學(xué)習(xí);...08-24
并被省工商局授予二星級(jí)市場(chǎng),三星級(jí)市場(chǎng)的申報(bào)工作...特別要強(qiáng)調(diào)的是,我們這次改革,商城設(shè)立市場(chǎng)部,就是要徹底改變收費(fèi)員只收費(fèi),不招商的做法,要把收費(fèi)員的工資和招商緊密結(jié)合起來(lái),招商...08-25
在學(xué)校五四評(píng)優(yōu)表彰中,我院團(tuán)委榮獲增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng),03教技班團(tuán)支部被評(píng)為五四紅旗團(tuán)支部,嚴(yán)磊、孫加萍...選擇優(yōu)秀實(shí)踐方案給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持,并且專門(mén)邀請(qǐng)法政學(xué)院...07-03
蓬安地處嘉陵江中游,幅員面積1334平方公里,轄39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),總?cè)丝?3萬(wàn)。轄區(qū)內(nèi)有藥品生產(chǎn)企業(yè)1家,藥品批發(fā)企業(yè)5家,藥品零售連鎖公司3家,醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)6家,藥品零售企業(yè)9家,藥品零售連鎖門(mén)店206家,縣屬醫(yī)療單位3家,民營(yíng)醫(yī)院7家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院38家,個(gè)體診所65家,村衛(wèi)生站525家。已建成的第一期食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)是運(yùn)用監(jiān)管專線網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、無(wú)線應(yīng)用技術(shù)(短信、彩信、wap、數(shù)據(jù))和移動(dòng)終端查詢等功能實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣重點(diǎn)餐飲服務(wù)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)管和數(shù)據(jù)查詢,使藥品從出廠、流通、儲(chǔ)存、使用的全過(guò)程、餐飲后廚操作都能在監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)控下進(jìn)行,為食品藥品質(zhì)量的全程監(jiān)控、食品藥品不良事件的應(yīng)急處置、問(wèn)題藥品的及時(shí)召回和假劣藥品的追溯提供了技術(shù)支撐,全面提高了食品藥品安全監(jiān)管水平,促進(jìn)了縣域食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,更好地保障了廣大公眾飲食用藥安全有效。
二、主要做法
全縣食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)”的原則,分三個(gè)階段分類分批組織實(shí)施。
第一階段,調(diào)研論證階段。結(jié)合近年我縣日常和專項(xiàng)監(jiān)管的實(shí)際情況,組織人力開(kāi)展對(duì)全縣食品、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集分類遴選歸檔工作。對(duì)已開(kāi)展食品藥品電子監(jiān)管的縣市區(qū)進(jìn)行考察論證,借鑒并學(xué)習(xí)相關(guān)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。以會(huì)議和座談的形式分批分片分類別的向被監(jiān)管單位通報(bào)目前新形勢(shì)下對(duì)信息化建設(shè)的工作要求并廣泛征求意見(jiàn)和建議,按照國(guó)家局“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)”的總體工作思路,結(jié)合實(shí)際,在充分論證并征求不同建議的情況下,印發(fā)了《蓬安縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于建設(shè)藥械電子監(jiān)管系統(tǒng)的實(shí)施意見(jiàn)》,將我縣大型餐飲企業(yè)、學(xué)校食堂、縣屬醫(yī)療單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)院、藥品醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)、藥品零售連鎖公司、藥品零售企業(yè)、第一批列入西部試點(diǎn)藥房的藥品零售連鎖門(mén)店共計(jì)175家納入食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管一期建設(shè)。
第二階段,組織實(shí)施階段。一是加強(qiáng)宣傳,不斷提高信息化工作的認(rèn)識(shí)。結(jié)合新修訂gsp中對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的要求,加強(qiáng)對(duì)餐飲企業(yè)、學(xué)校食堂、藥品經(jīng)營(yíng)使用單位負(fù)責(zé)人法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)實(shí)行食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的重要性,提高對(duì)食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí)。二是由中國(guó)移動(dòng)蓬安分公司與一期建設(shè)單位分別簽訂專線網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,由中國(guó)移動(dòng)蓬安分公司和重慶黑晶科技有限公司逐 步完成對(duì)一期建設(shè)單位的專線網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。
第三階段,完善補(bǔ)充階段。一是對(duì)已完成食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)的單位進(jìn)行專線網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和調(diào)試,對(duì)驗(yàn)收合格的建設(shè)單位的負(fù)責(zé)人及操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作使用培訓(xùn),使該系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮較強(qiáng)的監(jiān)管及應(yīng)用效能。二是歸納總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),逐步完成全縣所有藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位電子監(jiān)管建設(shè),電子監(jiān)管數(shù)據(jù)采集軟件必須與食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)的要求相一致。實(shí)現(xiàn)全縣藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用全行業(yè)、全時(shí)段、全過(guò)程、全方位、無(wú)漏洞、無(wú)差別電子監(jiān)管。
三、取得的成效
蓬安縣食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)于2013年6月啟動(dòng),目前該系統(tǒng)一期建設(shè)單位已全部投入使用,對(duì)全縣175家重點(diǎn)食品藥品經(jīng)營(yíng)使用單位實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程電子監(jiān)控,其中對(duì)9家餐飲服務(wù)企業(yè)、3家學(xué)校食堂采用了視頻監(jiān)管模式,對(duì)62家藥品經(jīng)營(yíng)使用單位采用了數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)管模式,對(duì)101家藥品零售連鎖門(mén)店采用數(shù)據(jù)監(jiān)管模式,電子監(jiān)管系統(tǒng)可以說(shuō)是運(yùn)籌于帷幄之中,監(jiān)管于千里之外。
(一)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控。通過(guò)視頻監(jiān)控專線網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控設(shè)備同時(shí)實(shí)現(xiàn)在局電子監(jiān)管平臺(tái)大屏幕、電視機(jī)、移動(dòng)執(zhí)法終端上對(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)后廚從業(yè)人員的著裝、食品原料的儲(chǔ)藏、清洗、加工、操作、回收等全流程視頻監(jiān)控;對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)及藥品零售企業(yè)的店容店貌、藥品的儲(chǔ)存和陳列、從業(yè)人員的著裝、執(zhí)業(yè)藥師在崗情況等進(jìn)行全方位監(jiān)控。值班執(zhí)法人員通過(guò)視頻監(jiān)控平臺(tái)可以同時(shí)監(jiān)控多家餐飲單位、學(xué)校食堂及藥品經(jīng)營(yíng)使用單位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)
通知整改,在一定程度上彌補(bǔ)了人員不足而無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的問(wèn)題,及時(shí)消除食品藥品安全隱患。(二)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品(賦碼和非賦碼藥品)和醫(yī)療器械從生產(chǎn)、流通到使用各環(huán)節(jié)(主要包括原輔材料、產(chǎn)成品的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、退貨、報(bào)廢、質(zhì)量、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、流向、召回、首營(yíng)等)全方位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)管,使其流向全程可追蹤追溯。全面掌握轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)使用單位的資質(zhì)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等情況。該系統(tǒng)對(duì)賦碼藥品與國(guó)家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接,與國(guó)家“核注核銷”系統(tǒng)完美融合,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至國(guó)家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)。
(三)實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控。通過(guò)該系統(tǒng)環(huán)境數(shù)據(jù)采集功能及終端溫濕度監(jiān)測(cè)器動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的陰涼庫(kù)、常溫庫(kù)、冷藏庫(kù)等庫(kù)的溫濕度并采集記錄,并進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)警,充分保證藥品儲(chǔ)藏條件符合要求。
(四)實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法和移動(dòng)稽查。通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)日常監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、調(diào)查取證、案件登記、案件辦理、案件管理等實(shí)現(xiàn)政務(wù)電子信息化。通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法設(shè)備(移動(dòng)執(zhí)法終端、筆記本電腦、無(wú)線打印機(jī))現(xiàn)場(chǎng)打印執(zhí)法文書(shū),規(guī)范了執(zhí)法流程,提高了辦事效率,降低了執(zhí)法成本。
(五)智能終端應(yīng)用。依托日益發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將電子監(jiān)管系統(tǒng)的所有功能移植到智能手機(jī)、平板電腦等一系列移動(dòng)智能終端上,方便監(jiān)管人員隨時(shí)隨地、不受時(shí)間和空間的限制掌握最新數(shù)據(jù)和信息、處理業(yè)務(wù),大幅提高監(jiān)管效率。
(六)由重事后查處向過(guò)程管理防范風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。以往傳統(tǒng)的監(jiān)管模式是在發(fā)生食品藥品安全事故后,執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理,而現(xiàn)在運(yùn)用食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)及移動(dòng)執(zhí)法裝備,更注重對(duì)藥品流通、使用過(guò)程的監(jiān)管。比如:執(zhí)法人員在某藥店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查時(shí),發(fā)現(xiàn)有10盒鹽酸氨溴索膠囊的電子監(jiān)管碼無(wú)法在移動(dòng)執(zhí)法終端上查到相關(guān)信息,隨后在國(guó)家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)上進(jìn)行核實(shí)也查不到相關(guān)信息,初步懷疑有兩種可能:一是該電子監(jiān)管碼在國(guó)家藥品電子監(jiān)管平臺(tái)上未正常核注核銷;二是該藥品屬于假冒偽劣產(chǎn)品。監(jiān)管人員暫扣了該批藥品做進(jìn)一步核查和檢驗(yàn),避免問(wèn)題藥品出售后引發(fā)安全事故。
(七)由運(yùn)動(dòng)式、救火式監(jiān)管向動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)管人員不必親赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在監(jiān)控中心就可以清楚看到餐飲后廚的環(huán)境衛(wèi)生、操作人員行為規(guī)范等是否符合要求,并可以對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)電話告知企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行糾正。并且所有視頻畫(huà)面均可長(zhǎng)期保存,一旦在監(jiān)控空窗期發(fā)生安全事故,即可調(diào)閱視頻進(jìn)行問(wèn)題追溯。全時(shí)段、全過(guò)程的監(jiān)管對(duì)企業(yè)管理者和操作人員形成了強(qiáng)大的監(jiān)督威懾作用。
(八)由人海拉網(wǎng)式監(jiān)管向及時(shí)準(zhǔn)確定位的靶向性轉(zhuǎn)變。以往對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí),執(zhí)法人員要逐一查看每盒藥品才能知道該藥品是否在有效期內(nèi),逐一查閱藥店的原始進(jìn)貨票據(jù)、銷售臺(tái)賬等才能了解到該單位的相關(guān)數(shù)據(jù),面對(duì)全縣成百上千家藥品經(jīng)營(yíng)使用單位點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的局面,不可能逐一查閱,因此就存在監(jiān)管空白。而借助食品藥品電子監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)自動(dòng)檢索和分析能力,監(jiān)管過(guò)程實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化,監(jiān)管人員只需查詢預(yù)警報(bào)警信息就可對(duì)安全隱患進(jìn)行精確定位,及時(shí)查處,極大地提高了監(jiān)管效率。比如:監(jiān)管人員在查看電子監(jiān)管平臺(tái)的過(guò)程中,平臺(tái)提示有藥品過(guò)期信息報(bào)警,查閱報(bào)警信息內(nèi)容顯示是某藥房正在銷售的斯達(dá)舒膠囊和金銀花糖漿已超過(guò)有效期,監(jiān)管人員立即按照信息顯示的藥店聯(lián)系方式撥打藥店負(fù)責(zé)人電話,責(zé)令其馬上將過(guò)期藥品下架并接受調(diào)查,及時(shí)消除了安全隱患。
四、存在的問(wèn)題
(一)思想上認(rèn)識(shí)不夠。部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、藥品零售連鎖門(mén)店對(duì)藥品電子監(jiān)管工作存在抵觸情緒,敷衍了事,沒(méi)有理解gsp中對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的深刻含義,通過(guò)日常檢查發(fā)現(xiàn)部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)執(zhí)行藥品電子監(jiān)管工作流于形式。
(二)經(jīng)費(fèi)得不到保障。食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)雖然已納入政府民生工程,但未得到相應(yīng)的專項(xiàng)資金支持,從建設(shè)到運(yùn)行是由中國(guó)移動(dòng)蓬安分公司投資建設(shè)監(jiān)管平臺(tái),建設(shè)單位終端設(shè)備及軟件開(kāi)發(fā)均采用收取服務(wù)費(fèi)的方式回收,給管理相對(duì)人及單位帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)壓力,政府如不給予資金投入,全面推廣存在較大難度。
(三)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。一是部分藥品經(jīng)營(yíng)使用單位的負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人雖然具備相應(yīng)的學(xué)歷和職稱,但部分負(fù)責(zé)人思想觀念落后,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏,對(duì)各崗位人員職責(zé)落實(shí)不到位,對(duì)執(zhí)行藥品電子監(jiān)管管理制度不嚴(yán)格,重銷售輕管理,導(dǎo)致電子監(jiān)管工作進(jìn)度推進(jìn)緩慢;二是部分企業(yè)人員流動(dòng)性大,質(zhì)量管理人、驗(yàn)收人員、養(yǎng)護(hù)人員變動(dòng)大,新進(jìn)人員不能及時(shí)得到崗前培訓(xùn)、從事藥品電子監(jiān)管錄入工作的人員責(zé)任心不強(qiáng),出現(xiàn)藥品電子監(jiān)管工作脫節(jié)現(xiàn)象。
五、工作體會(huì)
(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想是做好食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。
食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作是“民生”工程,也是“民心”工程,是推進(jìn)監(jiān)管方式和機(jī)制的創(chuàng)新,是食品藥品在各個(gè)環(huán)節(jié)邁向信息化的重要一步。首先是認(rèn)識(shí)要提高。充分認(rèn)識(shí)電子信息化工作的重要性和必要性,根據(jù)《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)2011—2015年藥品電子監(jiān)管工作規(guī)劃的通知》(國(guó)食藥監(jiān)辦[2012]64號(hào))文件精神,蓬安縣食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)真研讀并領(lǐng)會(huì)國(guó)家總局、省、市局文件精神,把做好食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作,是提高食藥監(jiān)管效能,確保公眾飲食用藥安全的重要措施之一。其次是思想要統(tǒng)一。在提高認(rèn)識(shí)的同時(shí),要把組織者和參與者的思想統(tǒng)一起來(lái),形成上下一心,齊心協(xié)力,即是參與者更是食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的推動(dòng)者,只有做到這些,工作才能保證、落實(shí),才能順利推進(jìn)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,主動(dòng)協(xié)調(diào)是完成食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的關(guān)鍵。
食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作涉及面大,任務(wù)艱巨而繁重,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)重視尤為重要,明確責(zé)任分工,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,確定專門(mén)股室具體落實(shí),在做好內(nèi)部人員分工的同時(shí),積極主動(dòng)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),爭(zhēng)取政府的重視和部門(mén)的配合。我縣食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作在縣委、縣政府的高度重視下,此項(xiàng)工作已列入縣人民政府2014年政府工作目標(biāo),縣食品藥品監(jiān)督管理局與縣衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于切實(shí)做好藥械遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的通知》蓬食藥監(jiān)[2014]19號(hào),將電子監(jiān)管工作列入對(duì)經(jīng)營(yíng)使用單位的年終目標(biāo)考核內(nèi)容之一。通過(guò)一系列舉措,促使我縣食品藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作順利推進(jìn)。
金融危機(jī)又稱金融風(fēng)暴(The Financial Crisis),是指一個(gè)國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家與地區(qū)的全部或大部分金融指標(biāo)(如短期利率、貨幣資產(chǎn)、證券、房地產(chǎn)、土地價(jià)格、商業(yè)破產(chǎn)數(shù)和金融機(jī)構(gòu)倒閉數(shù))的急劇、短暫和超周期的惡化。改革開(kāi)放以來(lái),浙江航運(yùn)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。近幾年,浙江省委、省政府高度重視航運(yùn)業(yè)的發(fā)展,提出了以“大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)”為中心、以“加快建設(shè)港航強(qiáng)省”、“加快規(guī)劃建設(shè)臨港產(chǎn)業(yè)帶”的發(fā)展新思路。浙江航運(yùn)業(yè)處在新的歷史節(jié)點(diǎn)上,一方面要接受金融海嘯的沖擊;另一方面又要在金融風(fēng)暴中搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)發(fā)展。那么,金融危機(jī)對(duì)浙江航運(yùn)業(yè)的影響究竟有哪些?浙江航海教育如何調(diào)整發(fā)展思路,適應(yīng)航運(yùn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變?本文在分析金融危機(jī)對(duì)浙江航運(yùn)業(yè)影響的基礎(chǔ)上,提出浙江航海教育發(fā)展的幾點(diǎn)思考,以期為浙江航海教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)研究人員提供參考。
一、金融危機(jī)對(duì)浙江航運(yùn)業(yè)的影響
本次金融危機(jī)于2007年3月由美國(guó)的住房次貸危機(jī)引發(fā),以2008年9月“兩房”被政府接管、“三大投行”被收購(gòu)重組或破產(chǎn)為標(biāo)志,開(kāi)始爆發(fā)海嘯式的國(guó)際金融危機(jī);10月以后又迅速蔓延、深化,最終金融危機(jī)席卷全球并開(kāi)始危機(jī)實(shí)體經(jīng)濟(jì),同時(shí)對(duì)浙江航運(yùn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。
1.需求萎縮,運(yùn)價(jià)下跌
金融危機(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)滑坡,市場(chǎng)信心嚴(yán)重受損。貿(mào)易量的急劇下滑導(dǎo)致物流貨源的減少,使得運(yùn)量劇減、運(yùn)價(jià)狂跌;另一方面,由于運(yùn)價(jià)的持續(xù)下跌,又引發(fā)了浙江局部地區(qū)航運(yùn)業(yè)的連鎖反應(yīng):一是運(yùn)能的調(diào)整可能引發(fā)低質(zhì)量航運(yùn)企業(yè)倒閉風(fēng)潮;二是投資劇減;三是可能出現(xiàn)航運(yùn)企業(yè)合并兼并、企業(yè)再造和重組的機(jī)會(huì)。
2. 訂單減少,“棄、廢”嚴(yán)重
目前,浙江造船實(shí)力位于全國(guó)第四位,但與其他地方不同,浙江省大部分船舶制造廠都是民營(yíng)企業(yè),并且比較集中,主要分布在舟山、寧波和臺(tái)州三個(gè)地區(qū)。對(duì)于浙江造船業(yè)來(lái)說(shuō),在經(jīng)歷了從2003年~2007年的超預(yù)期勃興之后,2008年開(kāi)始顯現(xiàn)出增長(zhǎng)的疲態(tài),全面爆發(fā)的金融危機(jī)使這一疲態(tài)更加趨于惡化。在金融風(fēng)暴的席卷下,浙江造船業(yè)新接訂單量急劇下降,同時(shí)出現(xiàn)“棄單、廢單”現(xiàn)象。在這種態(tài)勢(shì)下,造船業(yè)接受訂單變得小心翼翼,造船業(yè)前景一片朦朧。
3. 預(yù)期降低,風(fēng)險(xiǎn)加大
2002年~2007年,浙江航運(yùn)業(yè)迎來(lái)空前的大發(fā)展。然而,航運(yùn)業(yè)過(guò)長(zhǎng)的繁榮期逐漸抬高了投資者的心理預(yù)期,市場(chǎng)上大量增加的新訂單不僅對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)造成巨大壓力,而且造船企業(yè)和船東所承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增加。大量的投機(jī)性訂單行為,掩蓋了真正的市場(chǎng)需求數(shù)字,新造船運(yùn)力的投入使得航運(yùn)市場(chǎng)上總運(yùn)載量的增長(zhǎng)大大超過(guò)了經(jīng)濟(jì)和運(yùn)量的增長(zhǎng),航運(yùn)市場(chǎng)供給壓力日漸增大。在運(yùn)力供過(guò)于求的態(tài)勢(shì)下,航運(yùn)費(fèi)用受壓,甚至出現(xiàn)不升反跌的情況,盈利收到極大的沖擊。
4.大幅裁員,就業(yè)嚴(yán)峻
面對(duì)運(yùn)輸需求萎縮、運(yùn)價(jià)下跌、造船訂單量下降、“棄單、廢單”現(xiàn)象嚴(yán)重、盈利下調(diào)等因素的影響,浙江航運(yùn)業(yè)受到了前所未有的沖擊,有些企業(yè)開(kāi)始暫停業(yè)務(wù)、裁員,甚至被迫倒閉、重組。由此,大量的航運(yùn)業(yè)員工下崗,另?yè)癯雎?;再加上航海類畢業(yè)生、培訓(xùn)生不斷進(jìn)入社會(huì),使航運(yùn)業(yè)就業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)倍增,浙江航運(yùn)業(yè)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。
二、浙江省航海教育和海員現(xiàn)狀分析
浙江省擁有海域面積22萬(wàn)平方公里,海岸線總長(zhǎng)6600公里,其中大于10米的深水岸線300多公里;可開(kāi)發(fā)的萬(wàn)噸級(jí)以上深水泊位20多處,沿海海港34個(gè),各類生產(chǎn)性泊位944個(gè),其中萬(wàn)噸泊位67個(gè)。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和積累,浙江航海教育和海員不斷發(fā)展,具備了良好的基礎(chǔ)。
1.浙江省航海教育機(jī)構(gòu)分布狀況
浙江省有4家航海類院校和8所不同類型的船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu),航海教育和培訓(xùn)可以分為三個(gè)層次:一是高等航海院校(本科及以上)1所(寧波大學(xué)),學(xué)制4年;二是高職院校(??疲?所(浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院和浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院),學(xué)制一般為3年;三是不同類型的船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)7所,分別是寧波大學(xué)海運(yùn)學(xué)院、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江海洋學(xué)院、溫州海運(yùn)公司、溫州航海學(xué)會(huì)、臺(tái)州航海學(xué)會(huì),主要從事在職海員參加適任證書(shū)考前培訓(xùn)、STCW公約規(guī)定的特殊和專業(yè)培訓(xùn),以及受船公司委托的特別培訓(xùn)。上述航海院校和海員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育設(shè)施、師資隊(duì)伍和教育質(zhì)量體系均通過(guò)了中華人民共和國(guó)海事局的審核認(rèn)證,符合STCW78/95公約的要求,列入我國(guó)履行STCW95公約的航海院校。
2.浙江省海員分布狀況
按中華人民共和國(guó)海船海員最低安全配員規(guī)則的要求,一般貨船持證海員總數(shù)約為12人以上,至少配備船長(zhǎng)、大副、二副各1人,值班水手3人;輪機(jī)長(zhǎng)、大管輪、二管輪各1人,值班機(jī)工3人。目前浙江省海員資源中,甲板部門(mén)與輪機(jī)部門(mén)海員比例不協(xié)調(diào)。同時(shí),浙江省海員發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢(shì):浙江省現(xiàn)有持證海員總數(shù)中的大副和大管輪相對(duì)比例較小,船長(zhǎng)相對(duì)較大,說(shuō)明船長(zhǎng)數(shù)量較其他職務(wù)充足,但總體船舶配員只能勉強(qiáng)滿足最低配員規(guī)則的要求,若考慮海員的公休、就職于航運(yùn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的需求等其他原因,目前實(shí)際持證海員不能滿足最低配員要求;值班水手和值班機(jī)工相對(duì)增長(zhǎng)速度較快,輪機(jī)長(zhǎng)/輪機(jī)員比例高于船長(zhǎng)/駕駛員考證比例,輪機(jī)長(zhǎng)/輪機(jī)員的儲(chǔ)備量也在逐步增加。可見(jiàn),浙江高級(jí)海員的需求比普通海員的需求更為迫切。
從浙江省海員資源結(jié)構(gòu)角度分析:年齡結(jié)構(gòu)上浙江海員中持丙類適任證書(shū)的海員群體年齡結(jié)構(gòu)較為合理,而持丁類證書(shū)的海員呈現(xiàn)老齡化;學(xué)歷結(jié)構(gòu)上浙江海員文化素質(zhì)以初中為主;職務(wù)結(jié)構(gòu)上看,多年來(lái),浙江省培養(yǎng)和造就了一支龐大的海員隊(duì)伍,現(xiàn)有海船海員人數(shù)達(dá)11余萬(wàn)人。另外,浙江省更擁有一批素質(zhì)較好的、人數(shù)達(dá)5000名左右的高級(jí)海員,他們經(jīng)過(guò)航海院校的教育和海上實(shí)際工作訓(xùn)練,知識(shí)、技術(shù)都較全面和正規(guī)化。
三、浙江省航海教育發(fā)展對(duì)策
隨著航運(yùn)業(yè)的發(fā)展、船舶技術(shù)水平的提高,以及海員的多國(guó)化,各國(guó)對(duì)海員和海員素質(zhì)日益重視。面對(duì)金融風(fēng)暴的襲擊,浙江航海教育要緊跟國(guó)際、國(guó)內(nèi)海事發(fā)展的需要,調(diào)整發(fā)展思路,體現(xiàn)“人本主義”傾向,提高學(xué)生實(shí)際操作水平和與國(guó)際接軌的能力,適應(yīng)航運(yùn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。
1.成立組織,實(shí)施人才培養(yǎng)方案
成立航海類專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和專業(yè)改革與建設(shè)項(xiàng)目小組,成員可由專業(yè)帶頭人、骨干教師、行業(yè)企業(yè)專家組成。第一,委派專業(yè)骨干教師到行業(yè)及相關(guān)企業(yè)調(diào)研,緊跟行業(yè)發(fā)展需求,根據(jù)STCW公約和《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試、評(píng)估和發(fā)證規(guī)則》對(duì)船舶三副崗位的適任要求,以“工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向”設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案,以“培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的安全和環(huán)保意識(shí)、適度的基礎(chǔ)理論、較強(qiáng)的崗位適任能力”為目標(biāo),構(gòu)建與國(guó)際先進(jìn)的航海教育接軌的課程體系,并貫穿于教學(xué)全過(guò)程。第二,明確培養(yǎng)目標(biāo)、考核要求、技能考核辦法,以及達(dá)標(biāo)的依據(jù)等,形成航海教育教學(xué)模式,制定人才培養(yǎng)方案。第三,聘請(qǐng)教育專家、行業(yè)專家進(jìn)行論證、修改,形成實(shí)施方案。
2. 改革教學(xué)方法,營(yíng)造“虛實(shí)結(jié)合”的教學(xué)環(huán)境
為了適應(yīng)航海教育的發(fā)展需要,浙江航海教育要加快實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)方法的改革。根據(jù)工作流程及職業(yè)崗位要求,多渠道、多形式建設(shè)集生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)、技能培訓(xùn)和鑒定等于一體,共享型的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和緊密型的校外實(shí)習(xí)基地。進(jìn)一步聯(lián)手優(yōu)秀企業(yè),根據(jù)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)權(quán)明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實(shí)訓(xùn)基地,引入企業(yè)具有生產(chǎn)功能的儀器設(shè)備,探索教師和技術(shù)人員融通、教學(xué)和生產(chǎn)過(guò)程結(jié)合、設(shè)備與利益共享的運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化,使實(shí)訓(xùn)基地產(chǎn)生自我的造血功能,使實(shí)訓(xùn)設(shè)備發(fā)揮最大的功能。通過(guò)基地合建,推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí),要進(jìn)一步拓寬校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)渠道,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外基地的緊密銜接,盡可能為學(xué)生提供先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)條件、環(huán)境和理念。以浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,除建設(shè)反映實(shí)際工作過(guò)程的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目外,還建成了大型船舶操縱模擬器、輪機(jī)模擬器、GMDSS模擬器等一系列模擬仿真設(shè)備,編制了實(shí)訓(xùn)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造了逼真的“虛擬”教學(xué)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體,滿足了海事局考試發(fā)證要求,提高了教學(xué)質(zhì)量。
3. 打造“港航強(qiáng)省”品牌優(yōu)勢(shì)專業(yè),加強(qiáng)校企深度合作
堅(jiān)持走品牌之路,強(qiáng)化特色、創(chuàng)新教育,注重內(nèi)涵建設(shè),確保品牌優(yōu)勢(shì),把浙江航海院校特色品牌專業(yè)建設(shè)提高到一個(gè)新的高度。重點(diǎn)建設(shè)面向海洋運(yùn)輸業(yè)的航海技術(shù)、輪機(jī)工程技術(shù)專業(yè);面向港口集疏運(yùn)通道、大路網(wǎng)和港口航道建設(shè)的道路橋梁工程技術(shù)專業(yè),帶動(dòng)港口航道工程專業(yè)發(fā)展;面向現(xiàn)代物流和港口、道路運(yùn)輸業(yè)的物流管理,發(fā)展港口物流設(shè)備與自動(dòng)控制專業(yè),帶動(dòng)國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理、集裝箱運(yùn)輸管理等專業(yè)發(fā)展;面向臨港工業(yè)和現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)建設(shè)船舶工程技術(shù)、通信技術(shù)等專業(yè)。
同時(shí),浙江航海教育要以工學(xué)結(jié)合為重要切入點(diǎn),以培養(yǎng)具有崗位適應(yīng)和遷移能力的高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo),按照“崗位需求導(dǎo)向,校企合作教育,教學(xué)做于一體”要求,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,深化校企合作教育機(jī)制。根據(jù)不同專業(yè)或?qū)I(yè)群的不同特點(diǎn)和企業(yè)的不同規(guī)模,采取分層、分類的合作方式,立足于企業(yè)中長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與雙方的長(zhǎng)期合作,校企雙方在課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)習(xí)管理、學(xué)生跟蹤培養(yǎng),以及優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、培訓(xùn)需求評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)上呈現(xiàn)深度融合、利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面。更有利于從較長(zhǎng)的階段改革專業(yè)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容,有利于學(xué)生掌握新技術(shù)、新材料、新工藝快速發(fā)展對(duì)專業(yè)技能要求和整體素質(zhì)的提高,建立與社會(huì)需求緊密結(jié)合的發(fā)展生態(tài)。
4. 拓寬培養(yǎng)途徑,注重學(xué)生綜合素質(zhì)提高
聘請(qǐng)具有豐富航海經(jīng)歷的船長(zhǎng)擔(dān)任德育輔導(dǎo)員,加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德和企業(yè)文化教育,培育“海量”的胸懷和自強(qiáng)不息的拼搏精神。根據(jù)航海教育的特點(diǎn),堅(jiān)持“半軍事化管理+課內(nèi)與課外結(jié)合+校內(nèi)與校外結(jié)合”的原則,實(shí)施海員素質(zhì)培育計(jì)劃,提高學(xué)生綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力,使畢業(yè)生滿足用人單位的需要。開(kāi)設(shè)人文社會(huì)科學(xué)類選修課,提高學(xué)生的文化修養(yǎng);通過(guò)半軍事化管理,提高學(xué)生的國(guó)防意識(shí)和吃苦耐勞、敢于拚搏的海員精神,著力培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)、服從和團(tuán)隊(duì)的意識(shí);加強(qiáng)心理健康教育及輔導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),使學(xué)生身心健康地完成學(xué)習(xí)任務(wù),順利走上工作崗位。
5. 深化航海院校教育、管理體制改革
深化航海院校教育體制改革主要表現(xiàn)為:要適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要,注重復(fù)合型人才的培養(yǎng);要轉(zhuǎn)變重學(xué)輕用的觀念,樹(shù)立正確的航海專業(yè)教育觀;要從面向21世紀(jì)、面向世界的高度來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)航海技術(shù)人才的培養(yǎng)模式;要積極面向國(guó)際市場(chǎng);要根據(jù)綜合配套、逐步完善的方針,加強(qiáng)教育立法工作,盡快建立和健全航海教育法規(guī);要積極開(kāi)展航海教育的評(píng)估工作,提高對(duì)教育評(píng)估的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步制定、完善航海教育評(píng)估的指標(biāo)體系,嚴(yán)格評(píng)估制度,并根據(jù)不同層次、類型的學(xué)校制定不同的評(píng)價(jià)方案,通過(guò)海員人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立,從宏觀上對(duì)浙江海員人才培養(yǎng)進(jìn)行督導(dǎo),不斷提高浙江海員人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
為了充分發(fā)揮浙江省航海院校管理的合力,應(yīng)合理調(diào)整航海院校的行政管理職能,不斷加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理力度,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),降低管理成本;同時(shí)推行聘用制,建立符合航海院校辦學(xué)規(guī)律、充滿生機(jī)與活力的用人制度。為了進(jìn)一步提高航海類學(xué)生的半軍事管理效果,應(yīng)努力采取如下措施,大力加強(qiáng)航海類學(xué)生的養(yǎng)成教育,不斷提高航海類學(xué)生的綜合素質(zhì):進(jìn)一步明確半軍事管理的目標(biāo)和要求,實(shí)行航海類學(xué)生的封閉性管理;進(jìn)一步建立健全半軍事管理機(jī)構(gòu),凡實(shí)施半軍事管理的院校應(yīng)有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn);積極建設(shè)一支熱愛(ài)半軍事管理工作、軍政素質(zhì)好的管理隊(duì)伍。
6. 加強(qiáng)航海成人教育和航海繼續(xù)教育
一要轉(zhuǎn)變觀念,突出航海成人高等教育的高等職業(yè)技術(shù)教育性質(zhì)。航海成人高等教育可以實(shí)施普通船員崗前培訓(xùn)、“兩證結(jié)合”的學(xué)歷教育、對(duì)在職的高級(jí)船員進(jìn)行新技術(shù)再培訓(xùn)以及航運(yùn)管理能力的適應(yīng)提高三級(jí)在職技術(shù)教育,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)航運(yùn)企業(yè)職工培訓(xùn)學(xué)校的管理,使其更好地發(fā)揮作用;二要改革招生制度,實(shí)施特殊行業(yè)特別對(duì)待;三要根據(jù)行業(yè)特征,制定切實(shí)可行、有效的教學(xué)計(jì)劃;四要加強(qiáng)針對(duì)性,提高經(jīng)濟(jì)效益,探索聯(lián)合辦學(xué)新路。
參考文獻(xiàn):
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魏應(yīng)行對(duì)待自己的私人飛機(jī)更像對(duì)待公共汽車—乘客林林總總,搭乘者包括等待被魏拷問(wèn)的高管、戰(zhàn)績(jī)彪炳的加盟商、營(yíng)銷人員、產(chǎn)品研發(fā)者等。飛機(jī)共有12個(gè)座椅,每次總滿員飛行。不過(guò),飛機(jī)艙位可以預(yù)約—如果你碰巧和魏應(yīng)行出差同一個(gè)城市的話。
初次登機(jī)者通常會(huì)被安排坐副駕駛位置,魏應(yīng)行會(huì)隨后向你解釋飛機(jī)如何起飛、降落,并勸說(shuō)你體驗(yàn)直上云霄時(shí)腎上腺素飆升的。多數(shù)時(shí)候飛機(jī)塞滿了如坐針氈的頂新高管們。餐飲事業(yè)群副總裁李明元即是其一,他可能是乘坐魏應(yīng)行專機(jī)次數(shù)最多的人。
與魏應(yīng)行同乘一架飛機(jī)是個(gè)苦差事?!八Τ渑妫巷w機(jī)也不休息,喜歡借機(jī)開(kāi)會(huì),愛(ài)刨根問(wèn)底,問(wèn)結(jié)果,問(wèn)過(guò)程。這個(gè)習(xí)慣讓人時(shí)刻緊張,很多人會(huì)找借口拒絕坐他的專機(jī)。”李明元對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。德克士品牌行銷部行銷經(jīng)理李儀芬對(duì)此曾感受頗深,她曾與魏前往國(guó)外品嘗當(dāng)?shù)卣u。魏應(yīng)行行程頗為緊湊,他會(huì)在一天內(nèi)觀摩至少五個(gè)、最多八個(gè)店面,考察產(chǎn)品環(huán)境、菜單設(shè)計(jì)、人員服裝、廚房設(shè)計(jì)等,如此目的是為德克士“魔幻廚房”尋找靈感。
德克士的“魔幻廚房”位于上海嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)科盛路2155號(hào)毫不起眼的一片廠區(qū)。這里分作兩區(qū),一個(gè)名為上海頂甄食品有限公司,一個(gè)名為上海頂實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司。院內(nèi)不時(shí)有物流車在裝載貨物,工人們都穿著工作服和頭套,空氣中飄來(lái)一股面食的味道。在旁邊一棟沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)的3層小樓內(nèi),有兩個(gè)密碼緊鎖的絕密實(shí)驗(yàn)室,裝滿餐具的柜子將廚房分隔開(kāi)來(lái),一邊是巨大的烹飪鐵鍋和灶臺(tái),另一邊則是炸鍋、冰箱等專業(yè)設(shè)備。這里是頂新餐飲事業(yè)群的秘密武器試驗(yàn)場(chǎng),32名研發(fā)人員負(fù)責(zé)頂新集團(tuán)旗下全家便利店的鮮食制作及德克士的研發(fā)品保工作。這些研發(fā)人員被細(xì)分為甜品飲料、米漢堡、醬料等小組,對(duì)微生物、理化、感官等三大類指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。每個(gè)組研發(fā)人員為一至三位。除此之外,德克士還在華北、西北、西南等地設(shè)立3位區(qū)域研發(fā)人員?!霸缴偃酥览砘瘷z驗(yàn)室密碼越好,連我都不知道?!蔽簯?yīng)行的得力干將、研發(fā)本部副總經(jīng)理劉成章對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。劉是美國(guó)馬里蘭大學(xué)食品學(xué)博士,兩年前加入頂新,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新菜品、篩選供應(yīng)商、確保產(chǎn)品的門(mén)店還原率。
實(shí)驗(yàn)室的工作并不輕松。每隔三個(gè)月,研發(fā)人員會(huì)將餐廳原物料全部檢測(cè)一遍,雞肉供應(yīng)商每?jī)蓚€(gè)月檢查一次,牛肉每個(gè)月至少出貨一次,每次每個(gè)批號(hào)都要檢驗(yàn)。另外一些不太迫切或極高危的項(xiàng)目則完全按照風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)確定檢測(cè)頻次,包材類的塑化劑、熒光劑即為常態(tài)檢驗(yàn)項(xiàng)目?!白鍪称肪褪亲隽夹摹!蔽簯?yīng)行說(shuō)。在訓(xùn)誡下屬時(shí),他平日最愛(ài)提及是同仁堂的堂訓(xùn):“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知?!?/p>
旗開(kāi)
54歲的魏應(yīng)行出身于臺(tái)灣彰化縣永靖鄉(xiāng)的一戶貧苦人家。1958年,父親魏和德為自家油坊取名“頂新”,這即是頂新集團(tuán)的由來(lái)。魏家共有三女四男七個(gè)子女,魏應(yīng)行在四兄弟中排名第四。他個(gè)性隨和,能說(shuō)會(huì)道,但內(nèi)心卻好勇斗狠。
1988年,28歲的魏應(yīng)行來(lái)到大陸考察市場(chǎng),一年后,成立北京頂好制油有限公司,生產(chǎn)“頂好清香油”,這是臺(tái)灣第一家投資大陸的色拉油廠。魏應(yīng)行藉此發(fā)跡。盡管品質(zhì)優(yōu)良,但彼時(shí)用慣廉價(jià)散裝油的大陸消費(fèi)者并不接受價(jià)格貴一倍多的“頂新清香油”,其隨后推出的蛋酥卷亦遭遇此類問(wèn)題。先期1.5億新臺(tái)幣的投資眼看損失過(guò)半,魏應(yīng)行卻在隨后的一次火車旅行中奇跡翻盤(pán)—他隨身攜帶臺(tái)灣方便面的濃郁香味吸引了火車乘客的注意。魏由此意識(shí)到這或是轉(zhuǎn)機(jī)。市場(chǎng)調(diào)研亦證實(shí)這一點(diǎn),在本土廉價(jià)和進(jìn)口高端的方便面品牌中間存在巨大的斷層—市面上缺乏一款性價(jià)比高的產(chǎn)品,而大陸市場(chǎng)又是如此之大。
1991年,魏應(yīng)行在天津成立了頂益國(guó)際食品有限公司,主攻方便面市場(chǎng),隨后又在天津投資800萬(wàn)美金創(chuàng)建康師傅,后發(fā)制人的康師傅方便面由此成為經(jīng)久不衰的王牌產(chǎn)品。在快餐領(lǐng)域,魏應(yīng)行創(chuàng)建的德克士亦類同。
在中國(guó),德克士并非西式快餐的開(kāi)創(chuàng)者,其發(fā)軔者為肯德基。1987年,肯德基在北京天安門(mén)廣場(chǎng)西南角開(kāi)設(shè)首家西式快餐連鎖餐廳。1990年,麥當(dāng)勞在深圳開(kāi)設(shè)首家餐廳。最初幾年,此類餐廳擠滿了希望見(jiàn)識(shí)異國(guó)風(fēng)情的中國(guó)消費(fèi)者,人們爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)漢堡和薯?xiàng)l,這在當(dāng)時(shí)是身份的象征。西式快餐廳亦是各大商場(chǎng)爭(zhēng)搶的對(duì)象,進(jìn)而坐享黃金位置及低廉的租金?!?010年前,中國(guó)的西式快餐店怎么開(kāi)怎么掙錢(qián),但中西方最大的差別是中國(guó)90%都是直營(yíng),而美國(guó)超過(guò)85%都是加盟?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。
1996年5月,頂新集團(tuán)收購(gòu)“德客士”并將其更名為“德克士”,由此涉足西式快餐業(yè)。魏應(yīng)行信奉大道至簡(jiǎn),以魏所推崇的美國(guó)快餐In-N-Out Burger為例,它自1948年來(lái)只賣三種漢堡加薯?xiàng)l,仍能風(fēng)靡至今。
魏應(yīng)行希望德克士能復(fù)制方便面的成功,他躊躇滿志地從臺(tái)灣帶來(lái)的60名“臺(tái)干”,在北京、上海、廣州等一線城市遍地開(kāi)花。但面對(duì)如此巨大的內(nèi)陸型市場(chǎng),德克士對(duì)信息傳播、人才訓(xùn)練及消費(fèi)者把握卻并不足,開(kāi)不開(kāi)、在哪開(kāi)和怎么開(kāi)全憑感覺(jué),德克士并未如期爆棚。
德克士當(dāng)時(shí)一味貪大求快,單店面積多為600至800平方米,廚房大得可以踢足球,但其業(yè)態(tài)并未真正融入商圈和人流。“不可思議的店全開(kāi)了。”頂新集團(tuán)餐飲事業(yè)群開(kāi)發(fā)本部副總裁谷尚武對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》回憶說(shuō)。谷曾在西安看到德克士甚至離奇地將店面開(kāi)設(shè)在一家醫(yī)院后側(cè),顧客走進(jìn)醫(yī)院需要再拐彎才能看到門(mén)臉。
當(dāng)時(shí)最差的店面月?tīng)I(yíng)業(yè)額只有10萬(wàn)元,由于擴(kuò)張?zhí)欤Y金鏈斷裂,一些德克士店面裝修完畢,尚未營(yíng)業(yè)就草草關(guān)門(mén)。“廣州有個(gè)店前期都做好了,甚至連六七十萬(wàn)征樓費(fèi)都已經(jīng)付給了中介,最后也沒(méi)開(kāi)起來(lái)?!惫壬形湔f(shuō)。
接踵而至的是1997年的亞洲金融危機(jī),頂新集團(tuán)遭遇嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)危機(jī),主營(yíng)業(yè)務(wù)康師傅當(dāng)年的增長(zhǎng)率僅有4%。最糟糕時(shí),德克士總部甚至無(wú)力支付子公司的員工薪水,而各子公司更是囊中羞澀。由于德克士只有機(jī)器設(shè)備而無(wú)不動(dòng)產(chǎn),銀行也不愿借款。魏應(yīng)行只好下令運(yùn)營(yíng)相對(duì)正常的子公司,現(xiàn)金進(jìn)賬時(shí)即匯款給總部,以接濟(jì)青黃不接的子公司。德克士甚至一度被迫成立“夜鷹小組”趁晚上偷偷將設(shè)備撤走。
一年后, 5000萬(wàn)美金基本賠光,深陷絕境的魏應(yīng)行輾轉(zhuǎn)難眠?!拔也恢赖诙毂犙蹠r(shí),頂新集團(tuán)還在不在。整整一年,我的手表都戴在右手,時(shí)刻提醒自己時(shí)間不多了。我們?cè)榈亻_(kāi)花,卻落得遍體鱗傷?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。他果斷關(guān)掉無(wú)以為繼的店面,收縮后的德克士在全國(guó)僅擁有9家子公司、43家直營(yíng)門(mén)店。無(wú)奈之下,魏應(yīng)行決定用一年時(shí)間,在全國(guó)七個(gè)子公司測(cè)試連鎖加盟模式?!澳莻€(gè)過(guò)程從谷底走上去,從死到生的概念。”頂新國(guó)際集團(tuán)德克士事業(yè)部總經(jīng)理邵信謀說(shuō)。
彼時(shí)內(nèi)地連鎖加盟模式尚未興起。西式快餐業(yè)正處于野蠻生長(zhǎng)期,肯德基、麥當(dāng)勞均選擇利潤(rùn)率更高的直營(yíng)模式。而加盟模式在內(nèi)地發(fā)展滯緩。全球擴(kuò)張最快及最大單一品牌連鎖快餐賽百味雖早在1995年就已入華,但如今只有400多家門(mén)店,與其全球4萬(wàn)家門(mén)店數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。全球第二大快餐連鎖企業(yè)漢堡王2005年入華,現(xiàn)也僅有200多家門(mén)店。
但當(dāng)時(shí),選擇加盟模式乃是魏應(yīng)行無(wú)奈之舉?!澳菚r(shí)候快活不下去了,我們想先活下來(lái)再說(shuō)。所以選擇了做加盟?!惫壬形湔f(shuō)。1999年2月,第一家德克士加盟餐廳攀枝花餐廳開(kāi)業(yè)?!霸跇?biāo)準(zhǔn)合同都沒(méi)有的情況下,只要有意愿,有資金,所有申請(qǐng)加盟的人都能通過(guò)審核?!惫壬形湔f(shuō)。整個(gè)加盟模式測(cè)試進(jìn)行了一年多,眾人都疑慮重重。
魏應(yīng)行很快做出最艱難的決定。他力排眾議,決定在德克士總部仍未盈利的窘境下,將利潤(rùn)的75%歸于加盟商,總部只留25%。這亦是德克士至今不能觸碰的紅線。魏應(yīng)行甚至在內(nèi)部擬定了一副眾人皆知的對(duì)聯(lián)。上下聯(lián)分別是“量少利多不是利,量多李少利更多”,橫批則是“有量是?!薄!八械墓芾砀庠从谌诵缘亩床?。謹(jǐn)守賺小頭,100塊他賺25,他一定跟你調(diào)皮。如果他掙75,就會(huì)體諒。”魏應(yīng)行說(shuō)。
如此重手的原因在于,魏應(yīng)行參悟到做好加盟的最重要的一課是加盟商必須先掙到錢(qián)?!凹用诉B鎖如果就想著快速得到一筆資金,就走不長(zhǎng)久,必須讓加盟商生存才能走下去?!鄙坌胖\對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。
這源于早期起步不順時(shí),魏應(yīng)行接待“上訪”加盟商的經(jīng)歷。谷尚武亦曾每天接待上訪加盟業(yè)主,曾有損失慘重的業(yè)主堅(jiān)持給他發(fā)了一個(gè)月的短信,警告他“小心點(diǎn)”,還有人放話警告他若再敢開(kāi)店,就等著“收棺材”。在東北,生意蕭條的加盟商要求魏應(yīng)行還錢(qián)?!安贿€?那就對(duì)著槍口說(shuō)吧。這就是震撼教育?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。
魏應(yīng)行意識(shí)到加盟連鎖生意最大的挑戰(zhàn)來(lái)自總部定位。德克士當(dāng)時(shí)獲利最多的是腌雞粉等關(guān)鍵原料—這些原料均由總部統(tǒng)一生產(chǎn)后高價(jià)賣給加盟商,最高時(shí)其成本占到加盟商整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本的40%。由于管控不力,腌雞粉等關(guān)鍵原料卻能在市場(chǎng)上以極低的價(jià)格買(mǎi)到,這引發(fā)了加盟商的極度不滿。
一群鄭州業(yè)主曾租賃大巴直奔天津總部,對(duì)魏應(yīng)行本人怒目相視,質(zhì)問(wèn)原料之貴。邵信謀曾對(duì)此類過(guò)激做法大為不滿,魏則勸他要更有包容心。“這些人之前沒(méi)有任何加盟經(jīng)驗(yàn),投資者想當(dāng)然以為只要投資,就能賺錢(qián),這種心態(tài)可以理解。我們也需要學(xué)著跟加盟商溝通和換位思考,給他們多一些利潤(rùn)空間?!蔽赫f(shuō)。
對(duì)于加盟商的指責(zé),魏應(yīng)行并不回避,堅(jiān)持親自接待。“來(lái)了我都請(qǐng)他們喝水吃飯,好好聊?!睘榱颂嵘T(mén)店管理水平,在八年間,魏應(yīng)行堅(jiān)持全國(guó)巡視,每個(gè)地方僅呆一至兩天,檢查QSC(質(zhì)量安全衛(wèi)生)、還原率、服務(wù)、清潔衛(wèi)生,并與加盟商解釋和交流其想法。
魏應(yīng)行還著重研究國(guó)外的加盟模式,并著手建立德克士的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。為了解決成本問(wèn)題,魏應(yīng)行將供應(yīng)商召集在一起,勒令其降價(jià),腌雞粉等關(guān)鍵原料成本占比由40%降至31%—32.5%之間。核心部件Frymaster炸鍋造價(jià)驚人,早期其每套設(shè)備成本高達(dá)150萬(wàn)元,魏應(yīng)行與國(guó)內(nèi)廠商合作,最終將成本降至60至70萬(wàn)。同時(shí)魏還從子公司選出加盟商代表,親自主持加盟商峰會(huì),并組成業(yè)主采購(gòu)委員會(huì)和行銷委員會(huì),由雙方共同協(xié)商原物料產(chǎn)品價(jià)格和廣告基金。業(yè)主委員會(huì)決定廣告基金的花銷。
形勢(shì)慢慢好轉(zhuǎn)。2000年堪稱德克士的“加盟元年”。這一年,德克士新增了94家門(mén)店,比1999年增長(zhǎng)近1.5倍。就經(jīng)營(yíng)模式而言,德克士的加盟模式與麥當(dāng)勞在美國(guó)的經(jīng)營(yíng)頗為相近,均通過(guò)加盟商租賃購(gòu)買(mǎi)合適店面,由總部統(tǒng)一提供裝修、設(shè)備、原物料及員工培訓(xùn),總部盈利則依靠加盟費(fèi)、管理費(fèi)及利潤(rùn)分成。不過(guò),德克士并未拷貝麥當(dāng)勞在華奉行“不從零開(kāi)始”的模式,即加盟商接手一家已營(yíng)業(yè)的餐廳,而非開(kāi)設(shè)新的,如此加盟商可避免自行選址、籌備開(kāi)店、招募及訓(xùn)練新員工的繁復(fù)工作。但麥當(dāng)勞如此一來(lái),其等待審核周期偏長(zhǎng)。加盟麥當(dāng)勞周期長(zhǎng)達(dá)9至10個(gè)月,這一數(shù)字遠(yuǎn)超德克士的2至5個(gè)月。
為了避免草率開(kāi)店,魏應(yīng)行要求加盟商不得在當(dāng)?shù)刂苯雍灱s,所有開(kāi)店申請(qǐng)必須經(jīng)由天津總部審核—在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),魏應(yīng)行是最終的面談?wù)吆蛯徍苏?。任何已簽約者亦必須由其確認(rèn)是否繼續(xù)合作。魏應(yīng)行親自審查開(kāi)店報(bào)告,為加盟商授課,并構(gòu)建完整的評(píng)價(jià)體系。“最開(kāi)始一千家都是他親自過(guò)濾的,最起碼逐字看了兩三千份報(bào)告?!鄙坌胖\說(shuō)。
憑借經(jīng)驗(yàn),魏應(yīng)行為德克士總結(jié)了一套成功模式及關(guān)鍵性指標(biāo)體系。例如門(mén)店應(yīng)該多大,朝向如何,人力如何測(cè)算,商圈如何評(píng)估等等。德克士甚至開(kāi)發(fā)了一套軟件評(píng)估系統(tǒng),對(duì)每個(gè)開(kāi)店指標(biāo)逐項(xiàng)打分,如此確保開(kāi)店成功率。他自嘲稱自己為“土八路”,這些經(jīng)驗(yàn)和方法均源于實(shí)踐。以德克士定位為例,魏應(yīng)行將之概況為“三貼近”,即貼近消費(fèi)者的舌頭(口味好),貼近消費(fèi)者的肚子(主食吃得飽),貼近消費(fèi)者的錢(qián)包(性價(jià)比高),并將之付諸實(shí)踐,以性價(jià)比為例,德克士漢堡所用生菜重量為20克以上,而麥當(dāng)勞、肯德基為10—5克。
致勝
經(jīng)過(guò)數(shù)年磨合,德克士開(kāi)始發(fā)力。2004年,德克士渠道拓展、產(chǎn)品研發(fā)和加盟體系初見(jiàn)成效,其門(mén)店數(shù)已達(dá)400家。但征途才剛剛開(kāi)始?!拔抑饕磧蓚€(gè)增長(zhǎng):POS機(jī)的增加和POS機(jī)的叮咚聲?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。前者指開(kāi)店數(shù),后者則為單店業(yè)績(jī)。他最在意開(kāi)店的四大要素,即成長(zhǎng)、健康、費(fèi)用、利潤(rùn),并認(rèn)為唯有單店增長(zhǎng)公司才健康。為此魏應(yīng)行不惜壓低開(kāi)店速度確保單店質(zhì)量。在德克士,除人力部門(mén),所有部門(mén)都必須給魏定期提供損益表,若一家店的單店業(yè)績(jī)不好,負(fù)責(zé)該店的加盟商都必須暫停開(kāi)店,直至整頓妥當(dāng)方可繼續(xù)。
為了確保執(zhí)行,魏應(yīng)行建立了嚴(yán)苛的稽核系統(tǒng),稽核員三分之二的時(shí)間都在門(mén)店做稽核和訓(xùn)練,以保證加盟業(yè)主和餐廳經(jīng)理遵守此制度?;说膬?nèi)容數(shù)不勝數(shù),以烹炸食物所用的棕櫚油為例,店員必須嚴(yán)格檢測(cè)其理化指標(biāo),采用3M試紙檢測(cè)油階,每天三次,每鍋油大概三到五天必須更換。加盟商一旦觸犯品質(zhì)“天條”,該加盟商將被長(zhǎng)期凍結(jié)開(kāi)店。除稽核之外,魏應(yīng)行要求每個(gè)子公司的品保人員召開(kāi)品質(zhì)共識(shí)會(huì),他一擲千金,德克士的培訓(xùn)甚至?xí)墒称钒踩I(lǐng)域的中國(guó)工程院院士主持。
魏應(yīng)行精于數(shù)字管理,他隨身攜帶的iPad里裝滿各式各樣的表格。除了要求區(qū)域公司每天提供開(kāi)店進(jìn)度、租金比、營(yíng)業(yè)額和營(yíng)運(yùn)數(shù)字,他還要求秘書(shū)搜集美日等國(guó)連鎖餐飲簡(jiǎn)報(bào)。而對(duì)人均消費(fèi)額、人均擁有門(mén)店數(shù)、連鎖餐飲加盟比例等數(shù)字,魏應(yīng)行總能了如指掌,他熱衷于在季度會(huì)議中討論數(shù)字,對(duì)所有開(kāi)店在三家以上的加盟商名字以及開(kāi)店數(shù)如數(shù)家珍?!坝行?shù)字講得多了,大家都能背下來(lái)。”谷尚武說(shuō)。
魏應(yīng)行認(rèn)為服務(wù)業(yè)必須注重溝通,參加定期例會(huì)被魏應(yīng)行視作經(jīng)營(yíng)底線,對(duì)此類基礎(chǔ)工作他絕不放松?!斑@個(gè)部分不起到引導(dǎo)作用,整個(gè)組織都會(huì)放松。”在雷打不通的單月及季度管理會(huì)議上,魏應(yīng)行與眾高管集體檢討經(jīng)營(yíng)策略得失。德克士還建立可及時(shí)資料同步的電話會(huì)議系統(tǒng),其電話平臺(tái)可連接連入50條線路,以保證魏外出時(shí)能第一時(shí)間處理要?jiǎng)?wù)。
在會(huì)議上,魏應(yīng)行常專斷獨(dú)行,他自嘲為“霸道為公”。但很多時(shí)候亦會(huì)吸納合理意見(jiàn)。一次,研發(fā)部門(mén)研制出紅薯甜品樣品在會(huì)上討論,來(lái)自重慶的主管稱紅薯在當(dāng)?shù)刂饕关i,并不高檔。魏聽(tīng)后認(rèn)為該產(chǎn)品上市有風(fēng)險(xiǎn),他批復(fù)稱該產(chǎn)品可以賣,但呈現(xiàn)形式必須高檔。
參加此類會(huì)議壓力頗大。為了保證在討論中回答圓滿,下屬們常常忙得焦頭爛額。魏應(yīng)行要求匯報(bào)材料必須要有數(shù)據(jù)支持,邏輯要完整,報(bào)告格式顏色要統(tǒng)一,否則下屬即遭訓(xùn)斥。而對(duì)于獲取的數(shù)字信息,魏應(yīng)行會(huì)隨時(shí)隨地進(jìn)行橫向、縱向比對(duì)。例如他經(jīng)常會(huì)將德克士與頂新轄下的全家便利店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,查找不足并驅(qū)動(dòng)進(jìn)步?!八洃浟Ψ浅:?,思維非常嚴(yán)密,你休想唬住他?!惫壬形湔f(shuō)。
對(duì)數(shù)字的橫縱對(duì)比令魏應(yīng)行得以高瞻遠(yuǎn)矚。按照其規(guī)劃,德克士2020年的開(kāi)店目標(biāo)是6500家。這一數(shù)字并非憑空想象。魏統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)日本全國(guó)平均每1.2萬(wàn)人即擁有一家西式快餐店,而依照中國(guó)的人口數(shù)量,市場(chǎng)亦可容納12萬(wàn)家店,魏認(rèn)為頂新可占5%的市場(chǎng)份額,而達(dá)到上述目標(biāo)只是時(shí)間問(wèn)題。信心源于業(yè)績(jī)。截止今年8月,德克士門(mén)店總數(shù)已突破2062家,并在此基礎(chǔ)上每年擴(kuò)張400家—而麥當(dāng)勞、肯德基每年最多只能擴(kuò)張200、300家。領(lǐng)跑的秘訣在于德克士的加盟商大多賺錢(qián)?!白瞵F(xiàn)實(shí)的擴(kuò)張策略是既存門(mén)店多賺錢(qián),其它再多的理由和規(guī)劃都是枉然?!崩蠲髟忉屨f(shuō)。確保加盟商盈利的關(guān)鍵在于德克士能提供傻瓜式的加盟體驗(yàn),并將各環(huán)節(jié)最大限度的本地化與標(biāo)準(zhǔn)化。時(shí)至今日,其加盟店占所有門(mén)店比例高達(dá)85%。
較之于麥當(dāng)勞、肯德基,德克士亦擁有本土作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)。與加盟商的深度合作使得德克士在店面選址、維持本地關(guān)系方面能走捷徑。此外,它多倚重既有成熟的經(jīng)銷商渠道進(jìn)行擴(kuò)張。在德克士,擁有三家門(mén)店及以上的加盟業(yè)主有155家,這是其擴(kuò)張的主力軍。魏應(yīng)行將這一策略概況為“借力使力,萬(wàn)箭齊發(fā)?!?/p>
占得上風(fēng)的關(guān)鍵還在于德克士門(mén)店多位于三四線城市,店鋪損益平衡點(diǎn)低。在這些市場(chǎng),德克士的租金或只有一線城市的三分之一,但其營(yíng)業(yè)額卻能達(dá)到一線城市的一半,例如肯德基單店年?duì)I收五六百萬(wàn)才能盈利,而德克士?jī)H需一半即可。此外,德克士力求填補(bǔ)縫隙市場(chǎng),它甚至在拉薩擁有16家店,在新疆亦是第一品牌,共有50家店面。
為了獲得匹敵國(guó)際品牌的研發(fā)與管理水平,魏應(yīng)行花了兩年時(shí)間,將前麥當(dāng)勞亞太區(qū)副總裁李明元招致麾下。魏看重后者在西式快餐領(lǐng)域征戰(zhàn)多年的經(jīng)驗(yàn),并希望他能提升德克士的戰(zhàn)略格局和細(xì)節(jié)效率。李明元上任后倡導(dǎo)管理層的走動(dòng)管理,在兩年間,他跑遍除之外的所有子公司。
李明元的關(guān)鍵任務(wù)是優(yōu)化德克士的運(yùn)營(yíng)效率。在餐廳端,他幫助德克士引進(jìn)數(shù)字化廚房系統(tǒng)KDS (Kitchen Display System),以實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)和廚房間的無(wú)線連接,以實(shí)現(xiàn)門(mén)店在85秒之內(nèi)將菜上齊、高峰期每小時(shí)接待100位消費(fèi)者的目標(biāo)?!斑\(yùn)營(yíng)高效能盡可能徹底呈現(xiàn)QSC,就是我們要做的?!崩蠲髟f(shuō)。為了監(jiān)督供應(yīng)商的執(zhí)行,德克士還建立了神秘訪客系統(tǒng),訪客會(huì)帶上微型攝影機(jī),每月至少一次檢查餐廳所有要點(diǎn),若餐廳上半個(gè)月稽核效果不好,下半月神秘訪客會(huì)再來(lái)一次,如此確保整改。魏應(yīng)行也會(huì)密切關(guān)注神秘顧客的反饋數(shù)據(jù)。“零售就是細(xì)節(jié)。過(guò)去我們每年增長(zhǎng)15%,但去年神秘訪客調(diào)查發(fā)現(xiàn)同店銷售額不好,我就下令一家店不開(kāi),全部整頓。”魏應(yīng)行對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。
除了關(guān)注神秘顧客,魏應(yīng)行的另一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)是產(chǎn)品研發(fā)。為了研發(fā)出最暢銷的產(chǎn)品,德克士研發(fā)團(tuán)隊(duì)首先的工作是找尋,即從大方向收集信息,研究既有的、競(jìng)品的歷史信息,并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研發(fā)人員甚至?xí)顷扅c(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,尋找哪些東西是當(dāng)下消費(fèi)者最熱衷的。此外德克士還會(huì)借助外部調(diào)研公司,了解未來(lái)趨勢(shì)、當(dāng)季及過(guò)去的銷售情況如何。
終端致勝的關(guān)鍵是口味,是否能研發(fā)相關(guān)原料與配方至關(guān)重要。以照燒雞腿漢堡為例,德克士就逐一研發(fā)了漢堡面包、雞腿、照燒醬、蔬菜配比等。以脆皮炸雞為例,西方烹飪所用基料為番茄醬,德克士則為黃豆醬。德克士的菠蘿雞腿堡香味和飽足感與其他同類產(chǎn)品也截然不同,最大的差別在于菠蘿及中間的醬料—這些都是德克士獨(dú)立研發(fā)的。
另一個(gè)要素是效率,德克士則借助西式餐飲系統(tǒng)將中式口味工業(yè)化。德克士研發(fā)了諸如將肉湯維持在96攝氏度的保溫設(shè)備以及肉餡保溫設(shè)備等。其他要素還有安全性與可控性。例如研發(fā)人員若想研發(fā)麻婆豆腐,必須考慮豆腐的尺寸規(guī)格、存放時(shí)間、顏色、感官、理化指標(biāo)、包裝、運(yùn)輸?shù)榷嘀匾蛩?。這并不容易?!叭绻魇降目谖峨y度為1,那么日式的就是3,中式的則還要乘以3?!蔽簯?yīng)行感慨地說(shuō)。
研發(fā)者還需注意工廠端的制成環(huán)節(jié)與過(guò)程。因?yàn)樯婕暗秸{(diào)味料的添加順序、時(shí)間、火候,同樣的配方,不同的人處理結(jié)果亦不同。例如熬制番茄醬的溫度與時(shí)間是多少?臺(tái)灣鹵肉飯?jiān)弦卸啻螅坑檬裁丛O(shè)備去鹵原料?溫度時(shí)間是多少?用什么機(jī)器來(lái)切?調(diào)味料的添加步驟如何安排?等等。對(duì)于中餐加工細(xì)節(jié),國(guó)內(nèi)外整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈均經(jīng)驗(yàn)不足。為了做出符合中國(guó)人口感的產(chǎn)品,德克士的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)小試、中試、大試環(huán)節(jié),先小批量試做,最優(yōu)化時(shí)試產(chǎn),最后對(duì)比實(shí)驗(yàn)室與現(xiàn)實(shí)的落差,找出原因再改進(jìn)。以咖啡為例,德克士研究發(fā)現(xiàn)咖啡機(jī)的參數(shù)必須由專業(yè)技師設(shè)定,如此才能以避免口味誤差。
若管理足夠精細(xì),上述問(wèn)題均能克服,而踐行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序需各部門(mén)通力配合方可。例如紙杯如何承裝飲料,加蓋是否緊密等等均會(huì)影響標(biāo)準(zhǔn)化。以咖啡為例,德克士的每杯咖啡的量、溫度、色澤、口感、杯子是否會(huì)漏等等,研發(fā)人員都應(yīng)每天檢查?!斑@個(gè)工作需要研發(fā)設(shè)計(jì),就像一個(gè)建筑師,不見(jiàn)得是一磚一瓦親手蓋大樓,但是要設(shè)計(jì)圖紙,做室內(nèi)設(shè)計(jì),要知道窗戶怎么開(kāi)。”劉成章說(shuō)。
對(duì)此類工作,劉成章概括為“可重復(fù)還原的標(biāo)準(zhǔn)化”,比如紙杯、咖啡溫度、下料的量等等,設(shè)計(jì)者必須如此反復(fù)磨合,才能最終達(dá)到店面與實(shí)驗(yàn)室的原始設(shè)計(jì)的一致性。此外,研發(fā)者還要確保各環(huán)節(jié)的可交付性?!澳阍O(shè)計(jì)可能想得很好,但買(mǎi)的設(shè)備可能做不到;總廚做出來(lái)好吃,但到工廠就碰到瓶頸。這樣不行?!?/p>
在德克士,正常菜品的研發(fā)周期至少為八到十個(gè)月。產(chǎn)品確認(rèn)之后,仍有大量縝密的調(diào)研工作。例如德克士曾主推魚(yú)香魚(yú)排飯,醬汁是魚(yú)香醬風(fēng)味,口味以酸辣為主。在第一次試賣中,該產(chǎn)品一度稱作酸辣魚(yú)排飯,但福建等地消費(fèi)者反饋顯示,當(dāng)?shù)厝藢?duì)海鮮的酸辣口味比較敏感,全盤(pán)考量之下,德克士最終將其改為魚(yú)香魚(yú)排飯。為了淡化禽流感對(duì)營(yíng)收的沖擊,德克士甚至開(kāi)始預(yù)備非雞肉類產(chǎn)品,海鮮類產(chǎn)品即是其一。
對(duì)德克士來(lái)說(shuō),萬(wàn)變不離其宗的產(chǎn)品仍是脆皮炸雞。作為明星產(chǎn)品,它甚至可貢獻(xiàn)德克士15%的銷售額,最高時(shí),僅此一項(xiàng)德克士全國(guó)雞肉月銷量就超過(guò)八千噸。“有的品牌什么都賣,并沒(méi)有一個(gè)特別產(chǎn)品。但是德克士不管是在新疆、云南還是東北,脆皮炸雞都是非常清楚的核心?!崩蠲髟f(shuō)。
為了確保這一明星產(chǎn)品的品質(zhì),除了常規(guī)的理化、微生物以及營(yíng)養(yǎng)成分的檢測(cè)以外,德克士要求對(duì)雞肉批批檢測(cè)。“我們派駐了11位駐廠稽核員,全年駐守在10個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)和1個(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)。這甚至可以說(shuō)能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)相當(dāng)距離。”劉成章說(shuō)。
鄧云是德克士11名駐廠稽核員之一。他四年前加入德克士,在河南省鶴壁市淇縣大用食品旗下的一家雞廠工作。鄧每天的工作就是確保雞在雞源、飼料、防疫、用藥、屠宰加工環(huán)節(jié)全都標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為此他必須一年365天待在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。類似大用這樣的供應(yīng)商,德克士還有超過(guò)兩百個(gè),德克士會(huì)向其委派第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)SGS,了解整個(gè)質(zhì)量管理狀況,并針對(duì)每次稽核的等級(jí)分?jǐn)?shù)考核供應(yīng)商登記。只有經(jīng)過(guò)稽核,供應(yīng)商才能擁有與德克士談判的資格。2012年,德克士加大了對(duì)廠商注冊(cè)資金的審核力度。若注冊(cè)資金超過(guò)1000萬(wàn),德克士為其建立配套的質(zhì)保系統(tǒng);而對(duì)于規(guī)模500萬(wàn)到1000萬(wàn)的工廠,德克士將交易金額控制在供應(yīng)商注冊(cè)資金的兩倍以內(nèi),以此增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
如此代價(jià)亦頗為高昂。長(zhǎng)久以來(lái),業(yè)內(nèi)存在自養(yǎng)雞、合同雞、市場(chǎng)雞等三種來(lái)源,德克士所采用的自養(yǎng)雞成本高出市場(chǎng)雞多達(dá)一倍以上。如此高昂的雞肉采購(gòu)價(jià)格曾引起加盟商的非議,一些人曾就此質(zhì)問(wèn)總部?!耙?yàn)槠焚|(zhì)無(wú)法妥協(xié),市場(chǎng)雞我是絕對(duì)不買(mǎi)的。我們希望自己養(yǎng),合同雞在養(yǎng)殖過(guò)程中也由德克士進(jìn)行統(tǒng)一?!眲⒊烧抡f(shuō)。但即使如此疏漏猶在,合同雞在運(yùn)輸途中被掉包的情況時(shí)有發(fā)生。
為了優(yōu)選出最好的雞肉,德克士的雞肉選取做法亦頗為另類。首先其原料雞的生長(zhǎng)周期約為40至50天,每只重量規(guī)格嚴(yán)格限定在1.4千克。其次是切割方式,德克士采用八塊雞,肯德基則為九塊,如此一來(lái)德克士的每塊分量更足。為了確保肉質(zhì)新鮮,德克士要求雞到餐廳端的貨架期不超過(guò)4個(gè)月。第三,與肯德基、麥當(dāng)勞的到店腌制不同的是,德克士把中央大廚房轉(zhuǎn)移到工廠,堅(jiān)持雞肉屠宰完兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到腌制滾揉車間,以特有的配方滾揉腌制,如此令其新鮮入味。
為了確保炸雞的色味俱佳,德克士在裹漿裹粉、油炸溫度及時(shí)間設(shè)定也頗為不同。以麥當(dāng)勞為例,雞肉是在工廠先炸好后,再在餐廳復(fù)炸。其炸鍋溫度為360℃,如此效率很高,但所炸肉質(zhì)較干,肯德基的溫度是350℃,德克士的溫度最低,僅330℃,烹炸耗時(shí)最久為13分半。如此行事的好處在于雞肉能外酥里嫩。為了因地制宜,德克士提供不同的口味。例如脆皮炸雞有原味和川辣兩種。除此之外,德克士還提供辣椒等調(diào)料包以滿足當(dāng)?shù)乜谖缎枨蟆?/p>
領(lǐng)軍
這源于魏應(yīng)行本人的“吹毛求疵”。以炸雞常用的裹漿裹粉為例,一般炸雞吃完后手指都會(huì)非常油膩,原因在于裹漿裹粉吸油率太高,魏會(huì)額外要求德克士要降低吸油率,用手抓起吃后觸感要好,吸油率要低。
他會(huì)經(jīng)常秘密前往德克士餐廳,吃完后點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)。某段時(shí)間他曾發(fā)現(xiàn)脆皮炸雞的皮太厚,影響口感,于是要求整改該產(chǎn)品。除此之外,魏應(yīng)行還額外要求炸雞口感要脆,以及脆感的延續(xù)時(shí)間要長(zhǎng)。他要求在30分鐘內(nèi)保持皮的脆感,此外內(nèi)部要有肉汁,肉汁不能跑出軟化外皮。
“吃炸雞不像吃面要趁熱吃,大家邊聊邊吃的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)炸雞軟了,就沒(méi)胃口了?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。為了兼顧汁水與脆皮,德克士最終的裹漿裹粉程序共有三道,對(duì)粉漿配方的研究亦不斷深入。為了方便實(shí)踐,德克士曾發(fā)明了一套炸雞口訣,以低溫慢炸的方法維持雞肉的酥脆口感。
在生活中,魏應(yīng)行是美食愛(ài)好者和菜譜收藏者。他最大的愛(ài)好即是尋訪各地小吃??偛块_(kāi)會(huì)時(shí),他甚至?xí)蟾鱾€(gè)身份的人帶每個(gè)地方特色,條件是“不能太貴”?!拔颐刻熳呗飞舷掳?,看到好吃的就會(huì)停下來(lái)。學(xué)會(huì)發(fā)彩信以后,我會(huì)拍下來(lái)發(fā)給研發(fā)人員。半夜想到什么好吃的,恨不得立即打給研發(fā)部門(mén)開(kāi)會(huì)討論?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。“做生意靠的就是這種興趣?!笔昵?,魏應(yīng)行吃過(guò)一位朋友日本太太所做的炸雞以后,堅(jiān)持前往學(xué)習(xí),如今這個(gè)名叫“魔法雞塊”的單品已銷售超過(guò)四萬(wàn)噸。
如今,魏應(yīng)行并不滿足于分享美食圖片?!八苊停於疾恍菹??!眲⒊烧抡f(shuō)?!八茉谝膺^(guò)溝通材料的同步性,如果他發(fā)現(xiàn)好吃的,會(huì)第一時(shí)間拍下,然后立即要求大家先到這個(gè)地方,吃完再談?!崩蠲髟f(shuō)。魏應(yīng)行曾強(qiáng)制要求德克士的研發(fā)和行銷部門(mén)每年去日本、美國(guó)等地考察調(diào)研。他就曾帶著十余名下屬考察美國(guó)TEC收銀系統(tǒng),思考如何透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)快速處理數(shù)據(jù),管理人事和物料。最近一次去新加坡考察炸雞時(shí),所有人連續(xù)三天時(shí)間,從早上八點(diǎn)到晚上五點(diǎn)吃遍新加坡炸雞店,同行者都疲憊不堪,只有魏應(yīng)行精神十足。
魏應(yīng)行甚至要求供應(yīng)商一起參加國(guó)外考察,一家日本供應(yīng)商被要求在炸雞做好之后將其放進(jìn)餐盒,飛七個(gè)小時(shí)回到日本慢慢研究。如此興師動(dòng)眾的原因在于魏應(yīng)行認(rèn)為每個(gè)人評(píng)價(jià)東西的角度不一樣,有人從口味、研發(fā)來(lái)看一個(gè)東西好吃,如何才能做到,而另一些人則從整個(gè)供應(yīng)鏈、供應(yīng)商的角度考慮,如何以工業(yè)化的方式實(shí)現(xiàn)。
在身邊人看來(lái),熱愛(ài)美食的魏應(yīng)行有一股天然的創(chuàng)業(yè)蠱惑力。一位在北京替魏開(kāi)車八年的司機(jī),思想斗爭(zhēng)一個(gè)月后,向魏提出辭職,回家創(chuàng)業(yè)?!澳阍谲嚿显趺撮_(kāi)會(huì),怎么罵人我都學(xué)會(huì)了,我要去開(kāi)德克士?!边@位司機(jī)對(duì)魏應(yīng)行說(shuō)。在河北老家店址選好以后,司機(jī)坦言啟動(dòng)資金還差40萬(wàn),魏答應(yīng)贊助十萬(wàn),另外三十萬(wàn)充作無(wú)息貸款?,F(xiàn)在這名司機(jī)已有11家店,年利潤(rùn)達(dá)五六百萬(wàn)。“我去他的門(mén)店考察,叮囑他的就一句話:‘對(duì)員工好一點(diǎn)?!蔽簯?yīng)行說(shuō)。
待人如己亦是魏所身體力行的—二十多年前,隨魏應(yīng)行帶來(lái)大陸的60名臺(tái)干,現(xiàn)在仍有三分之二留在德克士。在中層干部中,工齡超過(guò)十五年的老員工也超過(guò)三分之二。這些資深員工并不把魏當(dāng)做董事長(zhǎng),而視其為“家長(zhǎng)”。邵信謀談起德克士常以“我們家”開(kāi)頭,而魏也待其如家人。在臺(tái)灣,他經(jīng)常邀請(qǐng)邵信謀去家里做客。
魏應(yīng)行非常在意人才的培養(yǎng)。在德克士,財(cái)務(wù)開(kāi)銷嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算制,魏應(yīng)行惟獨(dú)要求“教育訓(xùn)練預(yù)算無(wú)上限?!边@源于1998年失利的慘痛教訓(xùn),他意識(shí)到開(kāi)店最大的壁壘是人才。餐飲業(yè)人才培養(yǎng)不易,以店長(zhǎng)為例,一名合格的店長(zhǎng)培養(yǎng)至少需要三年半,德克士在內(nèi)部劃分了六個(gè)位階的評(píng)級(jí)制度,經(jīng)理級(jí)淘汰率高達(dá)60-70%,高級(jí)人才也難以流向此地?!安惋嫎I(yè)無(wú)法空降經(jīng)理人,辦公室里講得再好,去廚房炸三個(gè)小時(shí)薯?xiàng)l就是另一件事了。”李明元說(shuō)。
為了解決人才危機(jī),魏應(yīng)行要求高級(jí)管理層開(kāi)展一年四次的“將帥營(yíng)”培訓(xùn),針對(duì)中級(jí)管理人才則創(chuàng)辦“虎嘯營(yíng)”。這些課程魏應(yīng)行都全程參與,他不但從第三方請(qǐng)來(lái)顧問(wèn)為員工培訓(xùn),每次培訓(xùn)后都要總結(jié)發(fā)言。魏應(yīng)行常常突然點(diǎn)名,詢問(wèn)下屬何為“三到位”、開(kāi)發(fā)里的4P和5P等基本問(wèn)題。為了應(yīng)付他的突然襲擊,德克士?jī)?nèi)部甚至曾流傳著一本自制的“魏語(yǔ)錄”。
今年夏天,魏應(yīng)行帶領(lǐng)全體管理層在各子公司展開(kāi)巡回演講。每次他都要講足六個(gè)小時(shí)。當(dāng)巡回至烏魯木齊時(shí),舟車勞頓令魏身患重感冒,但第二天,他必須飛至福州準(zhǔn)備下一場(chǎng)演講,為了不拖累第二天的行程,魏不得不凌晨四點(diǎn)去醫(yī)院急診。當(dāng)所有人都以為他會(huì)取消演講時(shí),魏應(yīng)行卻準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)。在演講中,除了分享經(jīng)營(yíng)管理理念,魏還將人生心得總結(jié)成一套俗語(yǔ)。魏將其稱之為“正念順行”之道,俗語(yǔ)共計(jì)一百三十條。在德克士,此類俗語(yǔ)隨處可見(jiàn),最常見(jiàn)的一條是“只要精神不滑坡,辦法總比困難多?!?/p>
演講臺(tái)上的魏應(yīng)行侃侃而談,在臺(tái)下,他卻有晦澀的語(yǔ)言表達(dá)體系。一次,邵信謀希望晉升某位主管,他希望魏應(yīng)行給一些建議。魏聽(tīng)罷并未說(shuō)哪個(gè)更好,只是問(wèn)邵:“眉毛與胡子哪一個(gè)先長(zhǎng)出皮膚表面?”見(jiàn)邵遲疑,魏自答說(shuō):“眉毛先長(zhǎng)出來(lái),但胡子能長(zhǎng)的比較長(zhǎng)?!彼囊馑际谴巳穗m暫時(shí)優(yōu)秀,但潛力不夠大?!八f(shuō)你的時(shí)候喜怒不形于色,經(jīng)常聽(tīng)的人才能懂他在講什么。”邵信謀說(shuō)。
魏應(yīng)行心思縝密,且喜歡未雨綢繆。一次,兩人在成都共同為某個(gè)德克士店面進(jìn)行選址,該店面位于二樓,正對(duì)過(guò)街天橋,人流如織。邵看后非常滿意。魏則顧慮重重?!八麊?wèn)我是否考慮過(guò)天橋有無(wú)可能被拆掉,我說(shuō)不可能,結(jié)果半年之后,這個(gè)天橋真的被拆了。一拆整個(gè)店鋪整個(gè)損益就下來(lái)了?!鄙坌胖\說(shuō)。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞省屆四次人大會(huì)議確定的“建設(shè)食品藥品產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省和食品藥品安全大省”目標(biāo),開(kāi)展食品藥品安全先進(jìn)縣(市)建設(shè)活動(dòng),以保障全市人民群眾飲食用藥安全為根本,樹(shù)立科學(xué)的食品藥品安全監(jiān)管理念,創(chuàng)新食品藥品安全管理新體制新機(jī)制,推進(jìn)全市食品藥品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
(一)打造南水北調(diào)庫(kù)區(qū)移民(內(nèi)安)食品藥品安全示范區(qū)。
(二)培植壯大一批食品藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè),建立一批食品藥品安全示范工程,為食品藥品安全提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)建設(shè)一支保障食品藥品安全的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,著力加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管能力建設(shè)。
(四)食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)合格率高于全省平均水平:
糧油質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%以上;
蔬菜、水果、茶葉中農(nóng)藥殘留檢驗(yàn)合格率分別達(dá)到98%、99%、99%以上;
畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%以上;
乳制品三聚氰胺檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%;
豆制品、熟食、糕點(diǎn)、飲品中添加劑和衛(wèi)生指標(biāo)檢驗(yàn)合格率分別達(dá)到100%和98%以上;
餐飲食品、餐飲具衛(wèi)生檢驗(yàn)指標(biāo)合格率達(dá)到98%以上;
藥品評(píng)價(jià)性檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%以上;
保健品、化妝品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%以上。
(五)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范,轄區(qū)內(nèi)無(wú)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,無(wú)制售假藥行為,食品藥品安全監(jiān)管覆蓋面達(dá)到100%,舉報(bào)投訴查處率達(dá)到100%。
(六)食品藥品廣告市場(chǎng)規(guī)范,無(wú)嚴(yán)重違法藥品廣告。
(七)重大食品、藥品安全責(zé)任事故發(fā)生率為0,一般食品藥品安全事故逐年下降,事故妥善處置率達(dá)到100%。
(八)公眾食品藥品安全知識(shí)普及率達(dá)到80%以上,對(duì)食品藥品安全先進(jìn)縣(市)創(chuàng)建知曉率達(dá)到80%以上;公眾對(duì)食品藥品舉報(bào)投訴渠道知曉率達(dá)到80%以上。
(九)公眾食品安全滿意率達(dá)到80%以上,藥品安全滿意率達(dá)到95%以上。
三、創(chuàng)建任務(wù)
(一)建立和健全食品藥品安全管理體制
1、管理體制。建立并完善符合我市市情的食品藥品安全監(jiān)督管理組織體系,進(jìn)一步健全分工明確的食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系,成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的食品藥品安全監(jiān)管工作委員會(huì),形成統(tǒng)一、高效、權(quán)威的食品藥品安全工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
2、法規(guī)政策。進(jìn)一步完善保障食品藥品安全的財(cái)政、稅收、金融、國(guó)土等方面的支持政策。
3、考核機(jī)制。建立和健全食品藥品安全考核機(jī)制,把食品藥品安全工作納入政府目標(biāo)考核范圍,嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制,實(shí)行重大食品藥品安全責(zé)任事故一票否決。
4、技術(shù)支撐。進(jìn)一步完善食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)體系,建立食用農(nóng)產(chǎn)品基地檢驗(yàn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò),建立健全食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)和藥品、保健食品、化妝品縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò),為食品藥品安全監(jiān)管提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
5、預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。建立和健全食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范體系,加強(qiáng)食品藥品輿情監(jiān)測(cè)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。建立健全應(yīng)急組織管理體系,制定和完善食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn),組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。
6、信息管理。加強(qiáng)食品藥品安全信息管理,制定《市食品藥品安全信息管理辦法》,構(gòu)建食品藥品安全信息溝通報(bào)送網(wǎng)絡(luò),規(guī)范信息的收集、報(bào)送、披露和行為,及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地向社會(huì)權(quán)威信息。
7、中介機(jī)構(gòu)管理。規(guī)范中介市場(chǎng)秩序,充分發(fā)揮中介組織在食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,引導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食品藥品,推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),宣傳、普及食品藥品安全知識(shí),提供科學(xué)的食品藥品信息和咨詢等服務(wù)。
(二)培植一批保障食品藥品安全的市場(chǎng)主體
1、規(guī)劃引導(dǎo),形成十百千億產(chǎn)業(yè)布局。要將食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),納入全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體規(guī)劃之中,制定食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中、長(zhǎng)期規(guī)劃。
2、扶持生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)政策和技術(shù)幫扶力度,發(fā)揮園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的聚集效應(yīng),支持以園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群為載體整合醫(yī)藥資源。
3、大力發(fā)展食品藥品現(xiàn)代物流。將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),打造食品藥品現(xiàn)代物流體系,引進(jìn)2家以上省級(jí)食品藥品物流連鎖配送企業(yè)。
4、強(qiáng)化企業(yè)“第一責(zé)任人”責(zé)任。全面落實(shí)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)食品藥品質(zhì)量信息,自覺(jué)規(guī)范食品藥品廣告行為,嚴(yán)格推行問(wèn)題產(chǎn)品召回制度,切實(shí)履行事故損害賠償責(zé)任,建立應(yīng)對(duì)食品藥品安全公共危機(jī)辦法,營(yíng)造食品藥品安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。
5、建立安全誠(chéng)信制度。要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾,建立企業(yè)誠(chéng)信檔案,推行中介評(píng)價(jià)制度,全面發(fā)揮誠(chéng)信體系對(duì)食品藥品安全的規(guī)范、引導(dǎo)和整合功能,營(yíng)造食品藥品安全誠(chéng)信環(huán)境。
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀,重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心并得到消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可的企業(yè)品牌。堅(jiān)持以人為本的理念,在企業(yè)內(nèi)部形成同心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好氛圍。
(三)建設(shè)一批保障食品藥品安全的民生示范工程
1、食用農(nóng)產(chǎn)品示范基地工程。因地制宜地,開(kāi)展無(wú)公害蔬菜基地、無(wú)公害畜禽養(yǎng)殖基地、無(wú)公害水產(chǎn)養(yǎng)殖基地建設(shè),全市重點(diǎn)建設(shè)規(guī)模化無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地2個(gè),無(wú)公害畜禽養(yǎng)殖基地2個(gè),無(wú)公害水產(chǎn)養(yǎng)殖基地2個(gè)。
2、市場(chǎng)示范工程。制定萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程、農(nóng)改超工程建設(shè)規(guī)劃,建成100家以上的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店、2家以上生鮮超市。
3、肉品雙百工程。全市各超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上架豬肉100%來(lái)自生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng),城區(qū)屠宰場(chǎng)100%實(shí)現(xiàn)機(jī)械化。
4、餐飲服務(wù)十百千工程。制定餐飲服務(wù)十百千工程規(guī)劃,創(chuàng)建有1條餐飲服務(wù)示范街,建有1家學(xué)校食堂主要原材料配送中心,創(chuàng)建10家餐飲服務(wù)示范單位,10家規(guī)范化“農(nóng)家樂(lè)”。
5、餐廚垃圾處理工程。制定《市餐廚垃圾處理管理辦法》,以全市左岸老城區(qū)為主分步實(shí)施餐廚垃圾統(tǒng)一收集、運(yùn)輸、無(wú)害化處理和回收利用。
6、無(wú)公害飼料工程。制定無(wú)公害飼料工程建設(shè)規(guī)劃,建設(shè)1家無(wú)公害飼料生產(chǎn)企業(yè)。
7、道地藥材建設(shè)工程。按照中藥材標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、道地化要求,按GAP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),因地制宜,大力發(fā)展道地藥材建設(shè),建設(shè)1個(gè)中藥材種植基地。
8、技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)工程。制定監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)支撐發(fā)展規(guī)劃,建立食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),配置相關(guān)技術(shù)裝備,全面開(kāi)展評(píng)價(jià)和監(jiān)督抽驗(yàn)。同時(shí),整合發(fā)揮現(xiàn)有食品藥品檢測(cè)機(jī)構(gòu)的作用。
9、示范藥店規(guī)范藥房工程。按照《湖北省示范藥店創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》和《湖北省規(guī)范藥房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,創(chuàng)建5家示范藥店,80%以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
10、食品藥品安全信息化工程。建立全市統(tǒng)一的食品藥品對(duì)外信息查詢系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化和電子監(jiān)管系統(tǒng)。構(gòu)建全市行政、技術(shù)監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同辦公和資源共享網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。
11、食品藥品精品名牌工程。制定品牌創(chuàng)建規(guī)劃,實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略,認(rèn)證中國(guó)名牌和中國(guó)馳名商標(biāo)各1個(gè)以上,無(wú)公害食品、綠色食品10個(gè),有機(jī)食品1個(gè)。
12、食品藥品安全知識(shí)教育工程。制定食品藥品安全宣傳教育綱要,充分利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開(kāi)展食品藥品法律法規(guī)及科普知識(shí)的宣傳。加強(qiáng)中小學(xué)生食品藥品安全教育,食品藥品安全知識(shí)納入中小學(xué)《社會(huì)與科學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容。充分發(fā)揮各類媒體傳播功能,在全社會(huì)普及宣傳食品藥品安全知識(shí)。
(四)建設(shè)保障食品藥品安全的高素質(zhì)隊(duì)伍
1、制定人才發(fā)展規(guī)劃。制定《市食品藥品安全管理人才發(fā)展規(guī)劃》,通過(guò)培養(yǎng)、引進(jìn)、交流等形式,打造一支保障全市食品藥品安全所需人才隊(duì)伍。
2、培養(yǎng)企業(yè)各類人才隊(duì)伍。培育造就一批具有管理創(chuàng)新能力和社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和一支高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍,打造一支高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,建成一支門(mén)類齊全、技術(shù)精湛的高技能人才隊(duì)伍。
3、培養(yǎng)行政執(zhí)法和技術(shù)監(jiān)督人才隊(duì)伍。打造一支愛(ài)崗敬業(yè),結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍和技術(shù)監(jiān)督隊(duì)伍。
(五)切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管
1、建立食品藥品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與安全評(píng)估制度。制訂具有可操作性的食品地方標(biāo)準(zhǔn)或過(guò)渡、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)價(jià)制度,有針對(duì)性對(duì)農(nóng)獸藥殘留、食品添加劑、保健食品、新資源食品、藥物不良反應(yīng)等開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
2、強(qiáng)化食品藥品安全規(guī)范化管理。嚴(yán)格實(shí)行食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和餐飲服務(wù)準(zhǔn)入制度;嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品、飼料、添加劑等使用管理,對(duì)禁用農(nóng)藥、激素、添加劑等經(jīng)營(yíng)使用實(shí)行實(shí)名登記備案制,建立完善的可溯源體系。積極開(kāi)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品等認(rèn)證工作,建立健全“從農(nóng)田到餐桌”全過(guò)程的統(tǒng)一的食品認(rèn)證體系。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照GMP、GSP管理,認(rèn)真開(kāi)展跟蹤檢查工作。
3、加強(qiáng)食品藥品安全日常監(jiān)管。落實(shí)部門(mén)依法監(jiān)管責(zé)任,開(kāi)展食品藥品監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法試點(diǎn),食品藥品日常監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%。加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)企業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)管,重點(diǎn)檢查涉及面廣、影響大、公眾反應(yīng)強(qiáng)烈的食品藥品品種。
4、加大食品藥品打假治劣力度。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品藥品違法行為,對(duì)制售假冒偽劣、經(jīng)銷過(guò)期霉變、有毒有害食品和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用假劣藥品的違法行為查處率達(dá)到100%。對(duì)構(gòu)成犯罪的,及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,案件移送率達(dá)到100%。
5、加快食品藥品電子信息平臺(tái)建設(shè)。全面實(shí)施食品藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)管理,建立企業(yè)監(jiān)管電子檔案,全面推行電子監(jiān)管。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)品種實(shí)行電子實(shí)時(shí)監(jiān)控。建立食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)與行政監(jiān)督信息數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),實(shí)施技術(shù)監(jiān)督與行政監(jiān)督互聯(lián)互通。逐步推行行政許可受理、傳遞、審批的網(wǎng)上辦理。建立食品藥品安全信息平臺(tái),提高對(duì)企業(yè)和公眾服務(wù)水平。
6、認(rèn)真開(kāi)展食品藥品抽樣檢驗(yàn)工作。嚴(yán)格抽樣檢驗(yàn)工作程序。積極引導(dǎo)和督促食品藥品經(jīng)營(yíng)者建立食品藥品自檢體系,嚴(yán)格防范不合格食品藥品進(jìn)入市場(chǎng)。強(qiáng)化對(duì)抽樣檢驗(yàn)結(jié)果的綜合分析和運(yùn)用,依法報(bào)告和抽樣檢驗(yàn)信息。認(rèn)真開(kāi)展快速檢測(cè)工作,依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
7、開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行校園周邊環(huán)境、建筑工地食堂、加工小作坊和大排檔食品安全專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對(duì)種植養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)獸藥殘留、畜禽產(chǎn)品違禁藥物濫用、水產(chǎn)品藥物殘留和濫用食品添加劑的專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)開(kāi)展非藥品冒充藥品、疫苗類生物制品、終止妊娠藥品、注射劑類高風(fēng)險(xiǎn)藥品、品、藥品類易制毒化學(xué)品等專項(xiàng)整治活動(dòng)。
8、加強(qiáng)食品藥品廣告監(jiān)管。建立食品藥品廣告審查備案制度,按照標(biāo)準(zhǔn)審查廣告內(nèi)容。建立廣告監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),加大監(jiān)測(cè)力度,重點(diǎn)打擊食品藥品嚴(yán)重虛假?gòu)V告的違法違規(guī)行為。
四、實(shí)施步驟
食品藥品安全先進(jìn)縣(市)創(chuàng)建工作時(shí)間為2012年。共分為三個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段,動(dòng)員部署階段(2012年4月—5月)。召開(kāi)食品藥品安全先進(jìn)縣(市)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì),部署創(chuàng)建工作并制定實(shí)施方案。市食品藥品監(jiān)管部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要結(jié)合本實(shí)際,召開(kāi)專題會(huì)議,并制定實(shí)施方案,廣泛發(fā)動(dòng)廣大干部群眾共同參與創(chuàng)建工作。
第二階段,全面實(shí)施階段(2012年6月—10月)。全面開(kāi)展食品藥品安全先進(jìn)縣(市)創(chuàng)建。市創(chuàng)建工作指揮部辦公室要做好創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)工作,對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要按照創(chuàng)建工作要求,全面實(shí)施創(chuàng)建方案,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。各有關(guān)部門(mén)要按照各自職責(zé)分工,將創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解,制定階段性創(chuàng)建工作計(jì)劃,把責(zé)任落實(shí)到人。
第三階段,驗(yàn)收總結(jié)階段(2012年11月—12月)。向上申請(qǐng)食品藥品安全先進(jìn)縣(市)考核驗(yàn)收,總結(jié)創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府成立“市創(chuàng)建全省食品藥品安全先進(jìn)縣(市)工作指揮部”。由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副指揮長(zhǎng),成員單位由市食品藥品監(jiān)督管理局、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局、市水產(chǎn)局、市質(zhì)監(jiān)局、市工商局、市衛(wèi)生局、市商務(wù)局、市教育局、市住建局、市經(jīng)信局、市農(nóng)辦、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市委宣傳部、市廣播電影電視局、市監(jiān)察局等部門(mén)組成。
指揮部下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)在市食品藥品監(jiān)督管理局,吳高波同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。
六、工作要求
1.1.1為了正確、有效和快速地處理電網(wǎng)事故,最大限度地減少事故造成的影響和損失,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、人民生活安定和地方經(jīng)濟(jì)安全,特制定本預(yù)案。
1.1.2本預(yù)案用于指導(dǎo)、規(guī)范公司電網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案,建立自上而下的分級(jí)負(fù)責(zé)的電網(wǎng)事故應(yīng)急救援與處理體系。
1.1.3本預(yù)案依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,電力行業(yè)有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),以及《國(guó)家電網(wǎng)公司重、特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《國(guó)網(wǎng)暫行規(guī)定》)、《國(guó)家電網(wǎng)公司大面積停電應(yīng)急處理暫行規(guī)定(試行)(以下簡(jiǎn)稱《國(guó)網(wǎng)預(yù)案》)、《華東電網(wǎng)突發(fā)重、特大電網(wǎng)事件應(yīng)急處理工作規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《華東電網(wǎng)規(guī)定》)和《福建省電力有限公司重、特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案管理規(guī)定》)、結(jié)合安溪縣電網(wǎng)實(shí)際而制定。
1.2適用范圍和要求
1.2.1本預(yù)案適用于安溪縣電網(wǎng)應(yīng)對(duì)和處理因電力生產(chǎn)發(fā)生事故、電力設(shè)施(包括工作場(chǎng)所、通信、自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度指揮場(chǎng)所等)大范圍破壞、火燒山、嚴(yán)重自然災(zāi)害、電力供應(yīng)持續(xù)危機(jī)等各類突發(fā)事件引起的對(duì)安溪縣經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定和人民生活安定構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的大面積停電事故。
1.3基本原則
1.3.1預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)管理工作,制訂突發(fā)事件的預(yù)防和控制措施,定期進(jìn)行安全檢查,有效防止電網(wǎng)事故發(fā)生;依靠地方政府和公安機(jī)關(guān),加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作和行政執(zhí)法力度,提高公眾保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí);組織開(kāi)展有針對(duì)性的反事故演習(xí),提高安溪縣電網(wǎng)各發(fā)、供電企業(yè)事故處理、應(yīng)急搶險(xiǎn)以及恢復(fù)電力正常生產(chǎn)能力。
1.3.2統(tǒng)一指揮。在縣電力公司(以下簡(jiǎn)稱公司)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下,組織開(kāi)展事故處理、事故搶險(xiǎn)、電網(wǎng)恢復(fù)、應(yīng)急處理、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)電力生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。
公司應(yīng)急指揮部主要負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)、應(yīng)急處理、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)電力生產(chǎn)工作,縣電力調(diào)度所(以下簡(jiǎn)稱縣調(diào))指揮電網(wǎng)事故處理和電網(wǎng)恢復(fù)。
1.3.3分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)”的原則,安溪縣電網(wǎng)各發(fā)電企業(yè)和電力用戶都要根據(jù)本單位的具體情況,建立電網(wǎng)事故應(yīng)急處理體系,制定相應(yīng)的電網(wǎng)事故應(yīng)急處理預(yù)案。
電力調(diào)度所應(yīng)按照電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和調(diào)度管轄范圍,制定電網(wǎng)“黑啟動(dòng)”預(yù)案,保證電網(wǎng)在事故后盡快恢復(fù)供電。發(fā)電廠應(yīng)完善“保廠用電措施”,確保機(jī)組的啟動(dòng)能力和電廠自身安全,并在電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)的指揮和協(xié)調(diào)下恢復(fù)機(jī)組并網(wǎng)運(yùn)行和調(diào)整發(fā)電、出力。電力用戶應(yīng)根據(jù)重要性程度,自備必要的保安措施,避免在突然停電情況下發(fā)生次生災(zāi)害。
1.3.4保證重點(diǎn)。遵循“統(tǒng)一調(diào)度、保主網(wǎng)、保重點(diǎn)”的原則,在電網(wǎng)事故處理和控制中,將保證縣電網(wǎng)主網(wǎng)架的安全放在第一位,必要時(shí)采取一切必要手段,有效限制事故范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,防止發(fā)生主網(wǎng)系統(tǒng)性崩潰和瓦解,在電網(wǎng)恢復(fù)中,優(yōu)先保證重要電廠廠用電源和主干網(wǎng)架、重要輸變電設(shè)備恢復(fù),提高整個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)速度和效率。
在供電恢復(fù)中,優(yōu)先考慮對(duì)政府部門(mén)、一類、二類負(fù)荷等重要用戶和有重要活動(dòng)場(chǎng)所恢復(fù)供電,盡快恢復(fù)社會(huì)正常供電秩序。
第2章應(yīng)急組織和職責(zé)
2.1公司應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)
公司應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)由公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援指揮部(下稱“公司應(yīng)急指揮部”)及其辦公室、電力調(diào)度所、電廠應(yīng)急指揮部、生產(chǎn)技術(shù)保障組、物質(zhì)保障組、后勤保障組、安監(jiān)-保衛(wèi)組等組成(如下圖)
公司應(yīng)急指揮部
公司應(yīng)急辦公室
安監(jiān)、保衛(wèi)組
電力調(diào)度室
電廠應(yīng)急指揮部
生產(chǎn)技術(shù)保障組
后勤保障組
物質(zhì)保障組
應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖
2.2公司應(yīng)急指揮部
2.2.1公司應(yīng)急指揮部是縣電網(wǎng)應(yīng)急處理電網(wǎng)事故的最高組織機(jī)構(gòu)、下設(shè)公司應(yīng)急指揮部辦公室(下稱“公司應(yīng)急辦公室”)。
2.2.2公司應(yīng)急指揮部總指揮由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副總指揮由公司分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任,成員由其他安委會(huì)成員和發(fā)電單位分管生產(chǎn)的廠長(zhǎng)及總工程師擔(dān)任。名單見(jiàn)附件一。
2.2.3公司應(yīng)急指揮部主要職責(zé)
(1)貫徹落實(shí)國(guó)家、國(guó)網(wǎng)公司、華東電網(wǎng)公司及福建電網(wǎng)有關(guān)重、特大電網(wǎng)事故應(yīng)急救援與處理的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;
(2)接受上級(jí)應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求應(yīng)急援助;
(3)統(tǒng)一指揮、督察、協(xié)調(diào)全縣電網(wǎng)事故應(yīng)急處理、事故搶險(xiǎn)和生產(chǎn)恢復(fù)等工作;
(4)重大應(yīng)急決策和部署;
(5)宣布進(jìn)入和解除預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài);
(6)宣布實(shí)施和終止應(yīng)急預(yù)案;
(7)根據(jù)應(yīng)急處理需要,下達(dá)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)或隔離,緊急調(diào)集人員、備品備件、交通工具以及相關(guān)設(shè)施的指令;
(8)根據(jù)應(yīng)急處理需要對(duì)有關(guān)發(fā)電企業(yè)指令,對(duì)其突發(fā)電網(wǎng)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行督察和指導(dǎo);
(9)及時(shí)向泉州市電業(yè)局等上級(jí)部門(mén)報(bào)告事故及處理情況;
(10)及時(shí)掌握、了解各發(fā)、供電單位的事故信息和應(yīng)急處理、事故搶險(xiǎn)、生產(chǎn)恢復(fù)等情況,負(fù)責(zé)信息。
2.3公司應(yīng)急指揮部辦公室
2.3.1公司應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。公司應(yīng)急辦公室設(shè)在調(diào)度室,主任由公司分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由調(diào)度室主任擔(dān)任,成員由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。名單見(jiàn)附件二。
2.3.2公司應(yīng)急辦公室的主要職責(zé)
(1)及時(shí)了解和匯總電網(wǎng)事故情況,提請(qǐng)總指揮決定進(jìn)入和解除預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài),實(shí)施和終止應(yīng)急預(yù)案;
(2)落實(shí)公司應(yīng)急指揮部下達(dá)的應(yīng)急指令,協(xié)助總指揮組織預(yù)案的實(shí)施;
(3)督促和檢查應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況;
(4)檢查各電廠應(yīng)急預(yù)案的編制、演習(xí)、培訓(xùn)和修訂情況;
(5)掌握應(yīng)急處理和供電恢復(fù)情況,組織善后處理工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決應(yīng)急過(guò)程中的重大問(wèn)題;
(6)負(fù)責(zé)組織或參加信息會(huì),指定信息發(fā)言人。
2.4電力調(diào)度室
2.4.1電力調(diào)度室是縣電網(wǎng)事故處理的指揮中心,當(dāng)值調(diào)度員是縣電網(wǎng)事故處理的指揮員,統(tǒng)一指揮縣電網(wǎng)事故處理。縣電網(wǎng)中各發(fā)電廠事故應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)成員名單及通信聯(lián)系方式應(yīng)報(bào)縣電力調(diào)度所備案。
2.4.2電力調(diào)度室主要職責(zé)
(1)隨時(shí)掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),密切注視系統(tǒng)異常情況,根據(jù)故障現(xiàn)象準(zhǔn)確判斷事故發(fā)生性質(zhì)及其影響范圍,并就事故過(guò)程、停電范圍、初步原因、發(fā)展趨勢(shì)等信息及時(shí)向公司應(yīng)急指揮部辦公室匯報(bào);
(2)正確下達(dá)調(diào)度指令,指揮電網(wǎng)事故處理,控制事故范圍的擴(kuò)大,恢復(fù)電網(wǎng)正常運(yùn)行;
(3)按照應(yīng)急預(yù)案、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程、電網(wǎng)黑啟動(dòng)方案等,采取必要手段,控制事故發(fā)展,保障主網(wǎng)安全和重要用戶的電力供應(yīng);
(4)提供電力系統(tǒng)及其保護(hù)裝置等的事故工況,預(yù)測(cè)電網(wǎng)事故的發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)向總指揮提出應(yīng)急方案的建議。
2.5電廠應(yīng)急指揮部
2.5.1各電廠應(yīng)急指揮部應(yīng)接受公司應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)。各電廠的有關(guān)電網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案作為本預(yù)案的附件,也是本預(yù)案的一部分,應(yīng)報(bào)公司應(yīng)急指揮部備案。
2.5.2指揮由各廠長(zhǎng)擔(dān)任,副指揮由分管生產(chǎn)廠長(zhǎng)或總工擔(dān)任。成員由各廠相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人組成。
2.5.3電廠應(yīng)急指揮部門(mén)主要職責(zé)
(1)貫徹落實(shí)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急與處理的法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)制定、修改、維護(hù)本單位電網(wǎng)應(yīng)急處理預(yù)案,使之與地方政府和公司應(yīng)急預(yù)案相匹配;
(2)接受公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求應(yīng)急救助;
(3)組織和指揮現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障的事故搶險(xiǎn)、應(yīng)急處理、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急處理工作;
(4)保證應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行,以及應(yīng)急行動(dòng)中的人身安全;
(5)組織診斷現(xiàn)場(chǎng)狀況,評(píng)估事故的嚴(yán)重程度,及時(shí)向公司應(yīng)急指揮部和電力調(diào)度室提供有關(guān)事故及處理情況。
2.6技術(shù)保障組
2.6.1接受公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo),配合電力調(diào)度室處理電網(wǎng)事故,協(xié)調(diào)處理設(shè)備事故,協(xié)調(diào)各電廠生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)工作,有效防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.6.2組長(zhǎng)由公司生計(jì)科科長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由公司輸變電部主任擔(dān)任。成員由公司生計(jì)科、基建科、輸變電部、計(jì)算機(jī)中心、客戶中心、供電所等相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
2.6.3生產(chǎn)技術(shù)保障組的主要職責(zé):
(1)及時(shí)、準(zhǔn)確將重大電網(wǎng)事故中涉及設(shè)備安全的情況向公司應(yīng)急指揮部匯報(bào),并提出應(yīng)急處理意見(jiàn);
(2)負(fù)責(zé)應(yīng)急處理技術(shù)與搶修力量的保障,組織或指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安全狀況的分析、診斷和搶修方案的制定,組織外援力量的調(diào)配;
(3)開(kāi)展相關(guān)故障設(shè)備的檢查、恢復(fù)和事故評(píng)估、調(diào)查,分析事故原因,提出反事故對(duì)策。
2.7物資保障組
接受公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系公司生產(chǎn)技術(shù)保障組,負(fù)責(zé)提供應(yīng)急所需的物資,組長(zhǎng)由公司物資公司經(jīng)理?yè)?dān)任。
2.8后勤保障組
接受公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系公司生產(chǎn)技術(shù)保障組和電廠應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)各電廠后勤保障部門(mén),負(fù)責(zé)應(yīng)急處理預(yù)案啟動(dòng)期間的生活、醫(yī)療、交通等后勤保障。組長(zhǎng)由公司行政科負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
2.9安監(jiān)、保衛(wèi)組
接受公司應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各電廠安監(jiān)、保衛(wèi)部門(mén),做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查、取證和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。組長(zhǎng)由安監(jiān)科負(fù)責(zé)人擔(dān)任,副組長(zhǎng)由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
2.10應(yīng)急處理系統(tǒng)電話表
應(yīng)急處理系統(tǒng)電話表包括公司應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)各成員電話及值班電話、應(yīng)急處理專線電話、公共部門(mén)電話等,詳見(jiàn)附件三。
第3章應(yīng)急分級(jí)
3.1應(yīng)急分級(jí)
參照《電業(yè)事故調(diào)查規(guī)程》電網(wǎng)停電范圍,以及事故嚴(yán)重程度和對(duì)社會(huì)的影響,根據(jù)《國(guó)網(wǎng)預(yù)案》、《華東網(wǎng)規(guī)定》的應(yīng)急分級(jí)原則,將電網(wǎng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和緊急狀態(tài)兩個(gè)等級(jí)。
3.2預(yù)警狀態(tài)
(1)縣電網(wǎng)大面積停電,非計(jì)劃減供負(fù)荷達(dá)到或超過(guò)事故前總負(fù)荷的60%及以上;
(2)調(diào)度二次系統(tǒng)(包括自動(dòng)化、通信設(shè)備、外部電源及廠部端設(shè)備)大范圍失控、故障中斷時(shí)間較長(zhǎng),嚴(yán)重影響調(diào)度一次系統(tǒng)正常工作;
(3)因嚴(yán)重自然災(zāi)害引起電力設(shè)施大范圍破壞,或與泉州局聯(lián)網(wǎng)的110KV設(shè)備遭受打擊或破壞,對(duì)縣電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成威脅的情況;
(4)應(yīng)政府要求配合處置社會(huì)緊急情況、或泉州局要求配合省電網(wǎng)應(yīng)急救援而啟動(dòng)縣電網(wǎng)應(yīng)急保障預(yù)案時(shí)。
3.3緊急狀態(tài)
(1)縣電網(wǎng)全網(wǎng)失壓;
(2)因發(fā)電燃料供應(yīng)短缺、水電來(lái)水不足等各類原因引起電力供應(yīng)嚴(yán)重危機(jī),縣電網(wǎng)拉限負(fù)荷達(dá)到正常值的40%及以上,并且對(duì)縣電網(wǎng)正常電力供應(yīng)構(gòu)成嚴(yán)重影響;
(3)因重要變電站、重要輸變電設(shè)備遭受毀滅性破壞或打擊,造成縣電網(wǎng)大面積停電或瓦解,導(dǎo)致電網(wǎng)無(wú)法正常運(yùn)行;
(4)縣電網(wǎng)主干通信網(wǎng)絡(luò)或調(diào)度自動(dòng)化體系統(tǒng)癱瘓,引發(fā)電力生產(chǎn)調(diào)度信息大面積中斷,調(diào)度失去控制命令的傳輸媒體,導(dǎo)致電網(wǎng)無(wú)法正常發(fā)供電時(shí);
(5)應(yīng)政府要求配合處置社會(huì)緊急情況、或泉州市電業(yè)局要求配合省電網(wǎng)應(yīng)急救援而啟動(dòng)縣電網(wǎng)應(yīng)急保障預(yù)案時(shí)。
第4章應(yīng)急響應(yīng)
4.1應(yīng)急啟動(dòng)程序
4.1.1事故報(bào)警程序
4.1.1.1當(dāng)安溪縣電網(wǎng)發(fā)生符合第3.2條預(yù)警狀態(tài)或第3.3條緊急狀態(tài)的情況之一時(shí),縣調(diào)立即啟動(dòng)電網(wǎng)調(diào)度事故處理預(yù)案,同時(shí)將故障狀態(tài),停電范圍、停電負(fù)荷、發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)情況匯總后,填寫(xiě)《事故關(guān)鍵信息記錄表》(見(jiàn)附錄七),并立即報(bào)告公司應(yīng)急辦公室。
4.1.1.2公司應(yīng)急辦公室接到電網(wǎng)事故報(bào)告之后,根據(jù)事故影響范圍、停電區(qū)域、嚴(yán)重程度、可能后果等和應(yīng)急處理的需要,判斷是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài)沒(méi),并將有關(guān)情況填寫(xiě)《事故關(guān)鍵信息記錄表》,并立即報(bào)告總指揮,同時(shí)通知各應(yīng)急處理保障小組組長(zhǎng)。
4.1.2應(yīng)急程序啟動(dòng)
4.1.2.1公司總指揮在接到電網(wǎng)事故報(bào)告之后,根據(jù)嚴(yán)重程度,召開(kāi)緊急會(huì)議,研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài),并就有關(guān)重大應(yīng)急問(wèn)題做出決策和部署,啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.1.2.2當(dāng)公司應(yīng)急指揮部決定進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài)后,由公司應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)立即將事故影響范圍、停電區(qū)域、嚴(yán)重程度、可能后果等情況,報(bào)告縣經(jīng)貿(mào)委,安監(jiān)局等政府部門(mén)及泉州市電業(yè)局應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。
應(yīng)急處理工作應(yīng)自覺(jué)接受上一級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),并視情況請(qǐng)求給予必要的支持與援助。
4.1.2.3當(dāng)公司應(yīng)急指揮部決定進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后,由公司應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)立即通告各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。公司應(yīng)急指揮部辦公室全體成員應(yīng)立即中斷日常工作,在調(diào)度值班室開(kāi)始預(yù)警狀態(tài)的值班與處理工作。
4.1.2.4由公司應(yīng)急指揮部決定進(jìn)入緊急狀態(tài)后,指揮部全體成員應(yīng)立即中斷日常工作,在公司開(kāi)始緊急狀態(tài)的值班,按職責(zé)分工立即組織應(yīng)急處理工作。
4.2預(yù)警控制
4.2.1在預(yù)警狀態(tài)下,公司應(yīng)急辦公室、生產(chǎn)技術(shù)保障組、后勤保障組、物資保障組、安監(jiān)保衛(wèi)組及各電廠立即啟動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,按照公司應(yīng)急指揮部的要求,落實(shí)各項(xiàng)控制措施。
4.2.2當(dāng)公司應(yīng)急指揮部就電網(wǎng)突發(fā)事件發(fā)出預(yù)警后,各級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織有關(guān)人員針對(duì)預(yù)警的突發(fā)事件性質(zhì),評(píng)估對(duì)電網(wǎng)的影響。
4.2.3在預(yù)警情況下,為保證主網(wǎng)安全穩(wěn)定,為保證對(duì)重要用戶和有重要活動(dòng)場(chǎng)所恢復(fù)供電,電網(wǎng)當(dāng)值調(diào)度員有權(quán)決定采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機(jī)組等一切必要手段,控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)大。
4.3緊急控制
4.3.1當(dāng)發(fā)生電網(wǎng)事故的緊急情況下,出現(xiàn)頻率、電壓、潮流等運(yùn)行參數(shù)嚴(yán)重超運(yùn)行限額,并有可能導(dǎo)致電網(wǎng)系統(tǒng)性崩潰、造成更為嚴(yán)重的電網(wǎng)事故時(shí),縣調(diào)應(yīng)果斷采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機(jī)組等必要措施,隔離故障區(qū),控制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,盡可能保持主網(wǎng)安全和非故障區(qū)電網(wǎng)正常供電。
4.3.2當(dāng)電力供應(yīng)持續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)、縣調(diào)缺乏更進(jìn)一步的控制手段,并有可能導(dǎo)致系統(tǒng)性供需破壞和更大范圍停電時(shí),縣調(diào)應(yīng)即使報(bào)告公司應(yīng)急指揮部,向地方政府應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)提請(qǐng)批準(zhǔn)實(shí)施緊急限電方案。各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照緊急限電方案,落實(shí)限電措施。
4.3.3為保證主網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,保持對(duì)重點(diǎn)城市、重要用戶供電,縣調(diào)值班調(diào)度員有權(quán)決定采取一切必要手段,控制事態(tài)近一步發(fā)展和擴(kuò)大。各級(jí)運(yùn)行值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行電網(wǎng)調(diào)度命令,正確執(zhí)行調(diào)度操作。任何單位和個(gè)人不得干擾、阻礙調(diào)度值班人員、運(yùn)行值班人員進(jìn)行事故處理。
4.3.4在應(yīng)急情況下,應(yīng)急指揮部應(yīng)做好事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和決策,并注意派人保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場(chǎng)不得任意變動(dòng)。因緊急搶修、防止事故擴(kuò)大等需要變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,需對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和損壞的設(shè)備進(jìn)行照相、錄像和信息保存,并做出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖、寫(xiě)出書(shū)面記錄,保存必要的痕跡、物證。
4.4事故搶險(xiǎn)
4.4.1發(fā)生電網(wǎng)事故時(shí),應(yīng)急指揮部應(yīng)迅速調(diào)配事故搶險(xiǎn)隊(duì)伍和物資儲(chǔ)備,并迅速召集人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),查找故障點(diǎn),組織搶險(xiǎn),排除險(xiǎn)情,修復(fù)事故設(shè)備。
4.4.2在事故搶險(xiǎn)過(guò)程中,公司應(yīng)急辦公室、生產(chǎn)技術(shù)保障組、后勤保障組、物資保障組、安監(jiān)保衛(wèi)組及各電廠要給予電力搶險(xiǎn)提供交通、通訊、醫(yī)療、物資、人員及技術(shù)等各方面的保障和支持。
4.4.3在搶修過(guò)程中,必要時(shí)可請(qǐng)求地方政府給予支持。
4.5社會(huì)應(yīng)急
4.5.1在應(yīng)急狀態(tài)下,公司應(yīng)急辦公室向縣政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告事故影響范圍、停電區(qū)域、嚴(yán)重程度、可能后果等,由縣政府確定啟動(dòng)社會(huì)相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制,組織開(kāi)展社會(huì)停電應(yīng)急處理與處置工作。
4.5.2發(fā)生電網(wǎng)事故時(shí),各單位應(yīng)根據(jù)政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的要求,參與應(yīng)急處理,做好事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理的電力供應(yīng)工作。礦井、醫(yī)院、人員聚集場(chǎng)所等重要用戶,應(yīng)迅速啟用事故應(yīng)急保安電源及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,使損失降低到最小程度。
4.6電網(wǎng)恢復(fù)
4.6.1縣調(diào)應(yīng)按照有關(guān)運(yùn)行規(guī)程、規(guī)定、盡快恢復(fù)電網(wǎng)供電,必要時(shí)啟用“電網(wǎng)黑啟動(dòng)”預(yù)案。
4.6.2在電網(wǎng)恢復(fù)過(guò)程中,要正確掌握和評(píng)估發(fā)電機(jī)組的啟動(dòng)能力和特性,制定合理的機(jī)組啟動(dòng)方案。一般應(yīng)按優(yōu)先次序恢復(fù)較大電廠和仍能保持熱態(tài)啟動(dòng)能力機(jī)組的廠用電源。對(duì)于有自啟動(dòng)能力的發(fā)電廠,應(yīng)根據(jù)情況自行啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組。
4.6.3在電網(wǎng)恢復(fù)過(guò)程中,要協(xié)調(diào)好電網(wǎng)、電廠、用戶之間的恢復(fù)速度,保證發(fā)電機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定,輸變電設(shè)備運(yùn)行參數(shù)在允許范圍之內(nèi),電網(wǎng)安全穩(wěn)定留有一定裕度,并應(yīng)采取措施防止各類過(guò)電壓的發(fā)生,避免造成新的設(shè)備損壞和擴(kuò)大停電范圍。
4.6.4在對(duì)停電發(fā)電廠和變電站恢復(fù)送電之后,隨著各類機(jī)組相繼啟動(dòng)并投入并網(wǎng)運(yùn)行,要按照負(fù)荷優(yōu)先級(jí)有計(jì)劃有步驟的恢復(fù)對(duì)重要負(fù)荷直至廣大用戶的電力供應(yīng)。對(duì)于分區(qū)進(jìn)行的恢復(fù),在條件具備時(shí)應(yīng)盡快恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
4.6.5在電網(wǎng)恢復(fù)過(guò)程中,各發(fā)電廠應(yīng)嚴(yán)格按照縣調(diào)命令恢復(fù)機(jī)組并網(wǎng)運(yùn)行,調(diào)整發(fā)電出力。各電力用戶要嚴(yán)格按照調(diào)度計(jì)劃分時(shí)分步地恢復(fù)用電。
4.7信息
4.7.1縣電網(wǎng)內(nèi)發(fā)生電網(wǎng)事故后,由公司應(yīng)急辦公室統(tǒng)一對(duì)外信息,其它部門(mén)和個(gè)人不得擅自對(duì)外信息。
4.7.2的信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。要通過(guò)主要媒體引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,使公眾對(duì)停電情況有客觀的認(rèn)識(shí)和了解。
4.7.3公司應(yīng)急辦公室可根據(jù)情況適時(shí)召開(kāi)信息會(huì),就事故影響范圍、發(fā)展過(guò)程、搶險(xiǎn)進(jìn)度、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等內(nèi)容及時(shí)向公眾通報(bào)。
4.8應(yīng)急結(jié)束
4.8.1在同時(shí)滿足下列條件時(shí),公司應(yīng)急指揮部研究決定宣布解除預(yù)警狀態(tài):
(1)電網(wǎng)接線恢復(fù)正常接線方式,電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)保持在穩(wěn)定限額之內(nèi);
(2)因事故停電負(fù)荷及事故拉限電停電負(fù)荷恢復(fù)90%及以上;
(3)主要發(fā)電廠、輸變電設(shè)備故障已隔離,不影響電網(wǎng)的運(yùn)行;
(4)無(wú)其他對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定存在重大影響或嚴(yán)重威脅的各類事件。
4.8.2在同時(shí)滿足下列條件下,應(yīng)急總指揮研究決定宣布解除緊急狀態(tài):
(1)電網(wǎng)主干網(wǎng)架基本恢復(fù)正常接線方式,頻率、電壓、潮流等運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)保持在允許限額之內(nèi),主要發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定;
(2)停電負(fù)荷恢復(fù)80%及以上;
(3)重要輸變電設(shè)備故障已被排除,并且恢復(fù)運(yùn)行;
(4)無(wú)其他對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定存在重大影響或嚴(yán)重威脅的各類事件。
4.9應(yīng)急處理系統(tǒng)流程圖(見(jiàn)附件四)
第五章應(yīng)急保障
5.1技術(shù)保障
5.1.1公司應(yīng)設(shè)立應(yīng)急期間24小時(shí)受理專用電話,只用作事故報(bào)告、事故應(yīng)急處理指令等有關(guān)工作的聯(lián)絡(luò)。各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和專責(zé)人員的手機(jī)在應(yīng)急期間應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
5.1.2公司應(yīng)結(jié)合電力生產(chǎn)特點(diǎn)和事故規(guī)律,制定并落實(shí)防止電網(wǎng)事故的預(yù)防性措施,限制事故影響范圍及防止發(fā)生連鎖反應(yīng)的緊急控制措施,以及快速有效恢復(fù)電網(wǎng)供電的恢復(fù)措施。
5.1.3電力調(diào)度室應(yīng)制定電網(wǎng)事故處理方案,并定期組織有針對(duì)性的聯(lián)合反事故演習(xí),并網(wǎng)發(fā)電廠應(yīng)積極參加聯(lián)合反事故演習(xí)。
5.1.4電力調(diào)度室每年應(yīng)定期制定、修改電網(wǎng)黑啟動(dòng)方案,黑啟動(dòng)方案考慮的因素必須周全,且與地調(diào)黑啟動(dòng)方案應(yīng)協(xié)調(diào)一致。
5.1.5公司每年應(yīng)定期組織開(kāi)展防止110KV樞紐變電站全停事故的檢查工作。輸變電部每年應(yīng)定期提出安全整改措施,制定預(yù)防變電站全停的事故處理預(yù)案,并進(jìn)行落實(shí)。
5.1.6縣調(diào)應(yīng)制定電網(wǎng)低頻、低壓減載方案,配制足夠的減負(fù)荷容量,并定期開(kāi)展實(shí)測(cè)工作,每年要根據(jù)實(shí)際根據(jù)實(shí)際情況編制緊急情況下保證電網(wǎng)安全的拉閘限電序位表,事故狀態(tài)下的拉限容量不低于負(fù)荷的30%。
5.1.7縣調(diào)應(yīng)制定“預(yù)防和應(yīng)對(duì)電廠缺煤停機(jī)事故預(yù)案”。按照地方政府安排的限電指標(biāo),保障對(duì)重要用戶的供電。
5.1.8為保證二次系統(tǒng)的安全,防止和處置由于二次系統(tǒng)遭受病毒、黑客攻擊、人為破壞等原因,造成電網(wǎng)不能正常運(yùn)行,信息部應(yīng)做好二次系統(tǒng)安全防護(hù)的安全、組織和技術(shù)措施,編制應(yīng)對(duì)的處理預(yù)案,并報(bào)公司應(yīng)急處理指揮部和縣調(diào)備案。
5.1.9縣調(diào)應(yīng)設(shè)置防災(zāi)備用調(diào)度系統(tǒng),以防止因調(diào)度機(jī)構(gòu)環(huán)境破壞,導(dǎo)致不能進(jìn)行調(diào)度的正常指揮。備用調(diào)度系統(tǒng)不能建設(shè)在同一個(gè)建筑區(qū)域內(nèi)。備用調(diào)度室的技術(shù)裝備應(yīng)能保證日?;菊{(diào)度業(yè)務(wù)的開(kāi)展,至少應(yīng)裝備建議電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)一套、專用調(diào)度業(yè)務(wù)電話通信系統(tǒng)、電網(wǎng)一次電氣主接線圖。
5.1.10為有效地防范由于電力通信的原因造成電網(wǎng)調(diào)度失靈,應(yīng)制定電力通信系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
5.1.11并網(wǎng)發(fā)電廠應(yīng)制定保廠用電措施,并報(bào)調(diào)度所備案。
5.1.12公司應(yīng)定期組織應(yīng)急搶險(xiǎn)、停電搶修等反事故演習(xí),提高搶修能力。
5.1.13縣調(diào)應(yīng)備有不間斷電源,保證在失電情況下,能連續(xù)8小時(shí)提供調(diào)度支持系統(tǒng)和事故照明足夠的電源。
5.1.14針對(duì)近年來(lái)山火多發(fā),危及輸電線路安全的情況,輸變電部應(yīng)制定“火燒山危及電網(wǎng)安全應(yīng)急預(yù)案”。
5.1.15客戶服務(wù)中心應(yīng)會(huì)同調(diào)度室制定重要用戶的保電措施。各類重要用戶要根據(jù)突然停電可能帶來(lái)的影響、損失或危害,制定外部電源突然中斷情況下的應(yīng)急保安措施和救援預(yù)案。礦井、醫(yī)院、金融、通訊中心、新聞媒體、高層建筑等重要用戶,必須自備保安電源。
5.1.16為保證調(diào)度室、變電站等重點(diǎn)場(chǎng)所、重要部位的安全,安監(jiān)科應(yīng)會(huì)同保衛(wèi)科根據(jù)實(shí)際情況,建立重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理制度,制定重點(diǎn)場(chǎng)所事故搶險(xiǎn)、消防、防災(zāi)、防盜、人員疏散等應(yīng)急預(yù)案。
5.2.17為有效防止和處置臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊等自然災(zāi)害對(duì)電網(wǎng)的傷害,安監(jiān)科應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定“臺(tái)風(fēng)、防汛、雷擊等自然災(zāi)害危及電網(wǎng)安全應(yīng)急預(yù)案”。
5.2資金和物資保障
5.2.1公司每年應(yīng)投入必要的資金,用于處置突發(fā)事件的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、器械、人員培訓(xùn)等專項(xiàng)費(fèi)用,保證搶修工作正常進(jìn)行。
5.2.2公司應(yīng)急指揮部必須依據(jù)已制定的應(yīng)急處理預(yù)案,配備應(yīng)對(duì)電網(wǎng)事故所需的通訊設(shè)備、交通設(shè)備、流動(dòng)發(fā)電設(shè)備、保安裝置、電力搶險(xiǎn)物資等。
5.2.3變電檢修部及各中心供電所應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備,負(fù)責(zé)提出事故備品備件清單,確定事故備品備件的型號(hào)和數(shù)量;物資公司負(fù)責(zé)事故備品備件和電力搶修物資的儲(chǔ)備和保管工作。生計(jì)科負(fù)責(zé)制定事故備品備件的配置原則,確定物資公司應(yīng)儲(chǔ)備事故備品備件和電力搶險(xiǎn)物資名稱、型號(hào)和數(shù)量,并每年不少于二次檢查事故備品備件和電力搶險(xiǎn)物資的儲(chǔ)備情況,及時(shí)補(bǔ)充修改清單。物資公司應(yīng)建立健全事故備品備件和電力搶險(xiǎn)物資的檔案資料。
公司儲(chǔ)備的事故備品備件和電力搶險(xiǎn)物資臺(tái)帳(應(yīng)包括備品的名稱、數(shù)量、存放地點(diǎn)、健康狀況),見(jiàn)附件五。
5.2.4公司要加大安全經(jīng)費(fèi)的投入,積極采用新設(shè)備、新技術(shù),不斷完善防止電網(wǎng)事故的技術(shù)措施。應(yīng)重視研究電網(wǎng)安全的重大問(wèn)題,從電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和改造項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、試驗(yàn)、運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié),考慮應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理措施,為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
5.3管理保障
5.3.1公司應(yīng)根據(jù)應(yīng)急保障體系的要求,確定各類應(yīng)急人員名單,特別應(yīng)加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度、運(yùn)行值班、生產(chǎn)管理、事故搶修的隊(duì)伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn),通過(guò)模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力,并結(jié)合突發(fā)事件的類別,定期組織有針對(duì)性地開(kāi)展處置電網(wǎng)事故的演習(xí)。
5.3.2公司應(yīng)每年定期聘請(qǐng)由電力生產(chǎn)、運(yùn)行管理、科研單位等各方面專家組成的應(yīng)急專家組,調(diào)研和檢查應(yīng)急預(yù)案制定、落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
5.3.3安監(jiān)科應(yīng)加強(qiáng)電力生產(chǎn)、電網(wǎng)運(yùn)行和電力安全知識(shí)的科普宣傳和教育,采用通俗易懂方式教導(dǎo)停電后的正確處理方法和應(yīng)對(duì)辦法,提高公眾應(yīng)對(duì)停電的能力。
第6章后期處置
6.1事故調(diào)查
依據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》和國(guó)家有關(guān)事故調(diào)查處理規(guī)定進(jìn)行。
6.2改進(jìn)措施
6.2.1電網(wǎng)事故之后,公司應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)、運(yùn)行、科研等部門(mén)聯(lián)合攻關(guān),研究事故發(fā)生機(jī)理,分析事故發(fā)展過(guò)程,吸取事故教訓(xùn),提出具體措施,進(jìn)一步完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
6.2.2公司應(yīng)及時(shí)總結(jié)社會(huì)應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),進(jìn)一步完善和改進(jìn)應(yīng)急處理、事故搶險(xiǎn)與緊急處置體系。
6.2.3根據(jù)設(shè)備投保情況,財(cái)務(wù)科應(yīng)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)勘察及理賠事宜。
第7章培訓(xùn)與演習(xí)
7.1培訓(xùn)
7.1.1勞工科負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)組織工作。
7.1.2參加培訓(xùn)的人員:所有在應(yīng)急預(yù)案中承擔(dān)某項(xiàng)職責(zé)的人員都必須接受有針對(duì)性的培訓(xùn),包括直接和間接參與應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)或責(zé)任人員。
7.1.3目標(biāo):所有參與培訓(xùn)的人員熟知所在崗位在應(yīng)急處理職責(zé),熟練掌握所在崗位的應(yīng)急處理任務(wù),能按預(yù)案進(jìn)行事故報(bào)警、調(diào)度、搶修、物資運(yùn)送、通訊聯(lián)絡(luò)、指揮等,提高應(yīng)急處理反應(yīng)能力。
7.1.4培訓(xùn)的周期:每2年一次。
7.2演習(xí)
7.2.1公司應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的演習(xí)工作。負(fù)責(zé)成立預(yù)案演習(xí)導(dǎo)演和演習(xí)監(jiān)護(hù)小組、演習(xí)評(píng)審小組,按周期有針對(duì)性地制定演習(xí)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施。
7.2.2本預(yù)案演習(xí)指揮部:
總指揮:公司應(yīng)急指揮部總指揮
副總指揮:公司應(yīng)急指揮部副總指揮
成員:公司應(yīng)急指揮部成員
7.2.3模擬演習(xí)的類型
根據(jù)情況有選擇性地、不定期地進(jìn)行全面演習(xí),或功能演習(xí),或桌面演習(xí)。
7.2.4演習(xí)評(píng)價(jià)
建立評(píng)價(jià)檔案,按不合格、合格、良、優(yōu)四個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果下發(fā)給各相關(guān)部門(mén),并存檔。
7.2.5本預(yù)案演習(xí)的周期每2~3年1次。
第8章應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)
8.1本預(yù)案的更新、維護(hù)
8.1.1本預(yù)案更新、維護(hù)負(fù)責(zé)人:公司應(yīng)急辦公室主任。
8.1.2更新、維護(hù)修改應(yīng)填寫(xiě)更新、維護(hù)修改記錄表(如下表)
更新、維護(hù)修改記錄表
修改日期
修改人簽名
修改頁(yè)的頁(yè)碼
修改內(nèi)容
修改原因
8.1.3應(yīng)急指揮部應(yīng)對(duì)每一子預(yù)案確定更新、維護(hù)負(fù)責(zé)人。
每一更新修改一次預(yù)案,修改者都必須向公司應(yīng)急辦公室說(shuō)明修改的內(nèi)容及其原因,并填報(bào)更新、維護(hù)修改記錄表。
8.2預(yù)案的評(píng)審人員和單位:由公司應(yīng)急辦公室成立評(píng)審組。
8.3更新和修訂應(yīng)急預(yù)案的方法:書(shū)面
一、 目標(biāo)
1、助力各區(qū)域完成銷售任務(wù)
2、提升終端覆蓋率,力爭(zhēng)達(dá)到50%。
3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。
二、 年度規(guī)劃
1、SP活動(dòng):
活動(dòng)主題:換個(gè)角度看自己
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月-5月
活動(dòng)類型:
1) 小型促銷- 品牌展示+售賣(兩節(jié)柜臺(tái)+導(dǎo)購(gòu)員2名)
2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動(dòng)(1個(gè)背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購(gòu)員4名)
3) 大型促銷路演-舞臺(tái)+游戲互動(dòng)+銷售+品展示
4) 店中店推廣-店面專區(qū)包裝+特賣
2、品牌路演(事件營(yíng)銷)
活動(dòng)主題:時(shí)尚秀場(chǎng) 盡在SILU太陽(yáng)鏡
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月-4月
場(chǎng)次規(guī)模:12場(chǎng)(華東 3場(chǎng)、華中3場(chǎng)、華北2場(chǎng)、東北1場(chǎng)、西南、西北 3場(chǎng)) 活動(dòng)方式:一個(gè)全國(guó)性事件+品牌展示+售賣+互動(dòng)+T臺(tái)秀
3、節(jié)事點(diǎn)促銷
活動(dòng)主題:根據(jù)各節(jié)日擬定
營(yíng)銷策略
活動(dòng)時(shí)間:節(jié)日期間
活動(dòng)規(guī)劃:創(chuàng)意策劃+設(shè)計(jì)+部分物料制作 輸出
4、渠道促銷(TP活動(dòng))
1) 商訂貨會(huì)
時(shí)間:20xx年11月-12月
規(guī)模:10場(chǎng)/全國(guó)
支持:禮品/物料/折扣
2) 銷獎(jiǎng)
時(shí)間:20xx年2月-9月
參與方式:積分/吊牌兌換
參與對(duì)象:商區(qū)域門(mén)店
兌換金額:15元/副
3) 簽量返利活動(dòng)
時(shí)間:20xx年3月-4月
規(guī)模:50家/商
支持:返利+VMD(店中店推廣)
5、終端培訓(xùn)
時(shí)間:3月-4月
規(guī)模:100人/場(chǎng)/大區(qū)
對(duì)象:店員、店長(zhǎng)、店經(jīng)理
內(nèi)容:產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推銷、店鋪管理
營(yíng)銷策略
三、 實(shí)施步驟
1、 關(guān)于SP活動(dòng)
10月-11月:完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等)
11月-12月:準(zhǔn)備供應(yīng)商、禮品采購(gòu)、公司內(nèi)部宣導(dǎo)
01月-02月:各區(qū)域洽談,提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。
03月-06月:活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)總結(jié)
2、關(guān)于品牌路演(事件營(yíng)銷)
10月-12月:完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等),執(zhí)行公司提案,達(dá)成合作。 01月-02月:各區(qū)域洽談,提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。
03月-05月:活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)總結(jié)
3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷
11月-12月:準(zhǔn)備相關(guān)相關(guān)海報(bào)、方案、設(shè)計(jì)效果圖等
2月-9月:?jiǎn)为?dú)執(zhí)行活動(dòng)配合SP活動(dòng)、品牌路演、店中店推廣
4、 關(guān)于渠道促銷活動(dòng)(TP活動(dòng))
1)積分、吊牌兌換
11月-12月:20xx年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)
12月-01月:系統(tǒng)調(diào)試,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。
02月-09月:活動(dòng)執(zhí)行
2)商訂貨會(huì)
10月-11月:方案擬定
12月-01月:跟進(jìn)執(zhí)行
3)簽量返利活動(dòng)
01月02月:各區(qū)域提報(bào)活動(dòng)方案
營(yíng)銷策略
02月-03月:市場(chǎng)部擬定簽量返利方案
5、 關(guān)于終端培訓(xùn)
10月-11月:準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員及專員的培訓(xùn)準(zhǔn)備 11月-12月:營(yíng)銷大會(huì)召開(kāi)
12月-02月:準(zhǔn)備終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜
03月-04月:組織舉行終端培訓(xùn)會(huì),并進(jìn)行總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案匯總2022
在新的形勢(shì)下,為進(jìn)一步提高我市農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力,加快發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè),促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收,全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,持續(xù)打造蔬菜品牌,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,根據(jù)省、市政府有關(guān)要求,結(jié)合我市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際,結(jié)合“十二五”我市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特制定本營(yíng)銷方案如下:
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入和保障市場(chǎng)有效供給為目標(biāo),統(tǒng)籌推進(jìn)新一輪“菜籃子”工程建設(shè),依靠科技進(jìn)步,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),努力提高蔬菜生產(chǎn)區(qū)域化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化水平,構(gòu)建現(xiàn)代蔬菜產(chǎn)業(yè)體系,積極與市場(chǎng)對(duì)接,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
全市蔬菜種植面積達(dá)到萬(wàn)畝,蔬菜總產(chǎn)量萬(wàn)噸,產(chǎn)值元以上;創(chuàng)建個(gè)全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)蔬菜示范區(qū),良種覆蓋率達(dá)%以上,培訓(xùn)蔬菜種植和營(yíng)銷人員人次。
經(jīng)過(guò)3年努力,使我市蔬菜品牌成為知名品牌,走向市場(chǎng),走向全省、全國(guó)。疏通渠道,搭建平臺(tái),形成縱橫交織、四通八達(dá)的蔬菜營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
三、工作措施
(一)強(qiáng)化基地建設(shè),擴(kuò)大蔬菜生產(chǎn)能力
1、科學(xué)規(guī)劃布局
各縣(區(qū))蔬菜基地要按照集中連片,規(guī)模種植的原則,優(yōu)先安排有一定種植基礎(chǔ)、交通方便、基礎(chǔ)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基地鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個(gè)基地面積不少于畝。要通過(guò)引進(jìn)業(yè)主開(kāi)發(fā),推進(jìn)土地流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)蔬菜集約化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)公害化生產(chǎn)。特別是長(zhǎng)江大地蔬菜,江陽(yáng)區(qū)有機(jī)蔬菜基地建設(shè),要在標(biāo)準(zhǔn),規(guī)模,面積技術(shù)
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
各縣(區(qū))政府要統(tǒng)籌以工代賑、扶貧開(kāi)發(fā)、農(nóng)村公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)目和資金,向常年蔬菜生產(chǎn)基地傾斜,優(yōu)先安排用于基地溝、渠、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)菜地基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善,加強(qiáng)土地平整,調(diào)整地型,培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點(diǎn)的蔬菜基地改造提升建設(shè)。加強(qiáng)以排灌、蓄水、提灌設(shè)施等為重點(diǎn)的蔬菜基地水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)以運(yùn)輸?shù)缆贰⒉藞@耕作道路、人行便道為重點(diǎn)的路網(wǎng)建設(shè)。降低生產(chǎn)成本,提高抗御自然災(zāi)害能力,降低自然災(zāi)害的成災(zāi)率,提高農(nóng)民的經(jīng)營(yíng)收入。
3、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量安全
以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)鞏固建設(shè)工作為契機(jī),抓好全市萬(wàn)畝蔬菜示范區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)。今年將新建個(gè)全市畝蔬菜示范區(qū),全面帶動(dòng)蔬菜基地建設(shè)向規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化方向發(fā)展。圍繞“三節(jié)一增”(節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、增效),重點(diǎn)推廣膜下微滴灌、防蟲(chóng)網(wǎng)、粘蟲(chóng)板、綠色防控、低毒低殘留農(nóng)藥、高效安全肥料、測(cè)土配方施肥等關(guān)鍵技術(shù),全市蔬菜基地?zé)o公害生產(chǎn)技術(shù)普及率達(dá)到100%,蔬菜基地產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)合格率達(dá)95%。
(二)加大營(yíng)銷力度,努力拓展市場(chǎng)空間
1、批發(fā)交易市場(chǎng)建設(shè)
創(chuàng)造條件,為蔬菜產(chǎn)品提供更多的銷售平臺(tái)。以市場(chǎng)交易為主,在全市余家批發(fā)交易市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,再擴(kuò)建家真正上規(guī)模、上檔次的常年性蔬菜批發(fā)市場(chǎng),加強(qiáng)蔬菜市場(chǎng)的改造和建設(shè)。支持生產(chǎn)基地、專業(yè)合作社等發(fā)展產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度,重點(diǎn)支持蔬菜批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)功能。同時(shí),提高和完善服務(wù)功能,規(guī)范交易行為,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)重點(diǎn)鎮(zhèn)產(chǎn)地批發(fā)交易市場(chǎng)、各縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、配送中心、連鎖超市建設(shè),加快改擴(kuò)建步伐,力爭(zhēng)全市主要蔬菜生產(chǎn)鎮(zhèn)及主要批發(fā)交易市場(chǎng)全部實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。在市場(chǎng)建設(shè)上,市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)按各自的管轄范圍,結(jié)合蔬菜發(fā)展,分別抓好典型批發(fā)交易市場(chǎng)建設(shè)。
2、快蔬菜銷售體系建設(shè)。
推進(jìn)“農(nóng)超對(duì)接”、“農(nóng)校對(duì)接”、“農(nóng)社對(duì)接”等,完善信息服務(wù)平臺(tái),探索發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。創(chuàng)新流通方式,完善流通體系,合理規(guī)劃布局城鄉(xiāng)社區(qū)菜市場(chǎng)。增加蔬菜直銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),開(kāi)設(shè)蔬菜種植大戶直銷專區(qū),減少流通環(huán)節(jié),降低交易成本,方便居民購(gòu)買(mǎi),提高菜農(nóng)收入。開(kāi)通蔬菜運(yùn)輸“綠色通道”,對(duì)于出入我市的蔬菜運(yùn)輸車輛全部免征道路通行費(fèi),減少運(yùn)輸成本,保證蔬菜運(yùn)輸暢通。
(三)以培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體為重點(diǎn),大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
培育蔬菜合作經(jīng)濟(jì)組織和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),提高農(nóng)民的組織化程度。各類合作經(jīng)濟(jì)組織要充分發(fā)揮其聯(lián)系農(nóng)民和企業(yè)的“二傳手”作用,形成“公司+合作組織+農(nóng)戶”等多種形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制,逐步推行訂單生產(chǎn),使企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)成“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)”的利益共同體。加快培育蔬菜專業(yè)合作社。按照組織運(yùn)行規(guī)范化、生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)銷售品牌化、社員技能職業(yè)化、產(chǎn)品質(zhì)量安全化的要求,建設(shè)規(guī)范化蔬菜專業(yè)合作社個(gè)。
同時(shí),培育和扶持蔬菜營(yíng)銷大戶和經(jīng)紀(jì)人。專業(yè)營(yíng)銷大戶和經(jīng)紀(jì)人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產(chǎn)品銷售的中堅(jiān)力量,各地應(yīng)繼續(xù)加以培育和扶持,引導(dǎo)他們加強(qiáng)聯(lián)合,引入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,逐步做大做強(qiáng)。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態(tài)、安全和“一早一晚”優(yōu)勢(shì),整合、培育、創(chuàng)立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產(chǎn)品無(wú)公害、綠色、有機(jī)認(rèn)證,打造個(gè)省級(jí)知名農(nóng)產(chǎn)品品牌。
(四)建立三大保障體系,加快蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展,
1、建立蔬菜產(chǎn)業(yè)科技體系。積極探索科技發(fā)展新機(jī)制,促進(jìn)以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,不斷提高花卉產(chǎn)業(yè)的科技水平。引進(jìn)人才、借助“外腦”,加快關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的花卉新品種的開(kāi)發(fā)力度,發(fā)揮各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門(mén)的職能作用,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù),形成“研發(fā)中心+推廣機(jī)構(gòu)+龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”的花卉科技推廣體系。
2、建立靈活有效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。一是鞏固和完善現(xiàn)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育專業(yè)銷售龍頭公司,建立多渠道、靈活有效的流通機(jī)制,形成適應(yīng)市場(chǎng)特點(diǎn)的流通體系。二是加快培養(yǎng)蔬菜市場(chǎng)推廣經(jīng)紀(jì)人。廣泛吸納跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會(huì)力量來(lái)加強(qiáng)縱橫聯(lián)系與溝通,形成產(chǎn)供銷一條龍?bào)w系,加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。全方位捕捉信息,形成完善的市場(chǎng)信息服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化和提高規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、建立政策和資金扶持體系。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省扶持蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策,制定吸引調(diào)動(dòng)外資、社會(huì)閑散資金投入蔬菜產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,擴(kuò)大信貸資金投入力度。財(cái)政應(yīng)每年安排一定專項(xiàng)資金,用于扶持蔬菜科技開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的'獎(jiǎng)勵(lì)等。
(五)加強(qiáng)蔬菜技術(shù)和營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)
加強(qiáng)蔬菜技術(shù)培訓(xùn),提升種植者從業(yè)技術(shù)水平。聘請(qǐng)蔬菜創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)專家、教授,組織市、區(qū)縣蔬菜主管部門(mén)人員、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、加工企業(yè)、種植大戶等進(jìn)行集中培訓(xùn),各區(qū)縣舉辦期以上的技術(shù)培訓(xùn)班,更新專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,全年培訓(xùn)蔬菜種植人員不少于人次。同時(shí),外地聘請(qǐng)營(yíng)銷專家,來(lái)我我是傳經(jīng)送寶,給我市的營(yíng)銷管理人員、基本營(yíng)銷員授課,為全市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供有效支撐服務(wù)。
四、強(qiáng)化組織保障,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)“菜籃子”行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,把蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展列入市政府目標(biāo)考核體系,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。各相關(guān)部門(mén)要結(jié)合職能實(shí)際,全力為蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持,創(chuàng)造條件,形成合力。市政府將常年蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)納入政府目標(biāo)考核范疇。常年蔬菜生產(chǎn)基地縣(區(qū))政府與常年蔬菜生產(chǎn)基地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),進(jìn)行硬考核獎(jiǎng)懲。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案匯總2022
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的一個(gè)過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人與群體在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者的流通過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的個(gè)人和群體。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概念體現(xiàn)了一定的社會(huì)價(jià)值或社會(huì)屬性,其最終目標(biāo)是滿足社會(huì)和人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求和欲望。
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案
一、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
1.1農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展迅速
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展迅速,類別繁多,包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾十年高速增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張后,現(xiàn)正逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升,流通規(guī)模上臺(tái)階,市場(chǎng)硬件設(shè)施明顯改善,商品檔次日益提高,市場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。
1.2農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系,構(gòu)筑了貫通全國(guó)城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%~90%是通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)提供的,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的大力發(fā)展,對(duì)于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場(chǎng)等為主的現(xiàn)代流通方式發(fā)展勢(shì)頭迅猛
超市作為一種新型現(xiàn)代營(yíng)銷業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系里的新成員,并與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)在零售終端展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的市場(chǎng)地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農(nóng)改超”工程,旨在打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),使之與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
二、市場(chǎng)分析
1、顧客來(lái)源
作為農(nóng)村,以前的顧客也就局限于當(dāng)?shù)匦∈袌?chǎng)以及家人自己享用,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市的擴(kuò)大,城市以及其他一些地方的農(nóng)產(chǎn)品需求量不斷增大,但是農(nóng)村越來(lái)越少,所以我們農(nóng)村的顧客就越來(lái)越多,包括城區(qū)家庭、餐營(yíng)業(yè)、副食業(yè)等。所以從顧客方面來(lái)說(shuō),我們的發(fā)展前景是可觀的。
2、面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
目前面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是很多地方在運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的培育,在城市也有很多的地方有這樣的場(chǎng)地?,F(xiàn)在看來(lái)這是市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),科學(xué)地運(yùn)用技術(shù)來(lái)服務(wù)生活,但是,即便技術(shù)再好也沒(méi)有農(nóng)村天然的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)來(lái)得好,而且現(xiàn)在的農(nóng)村也在接受新技術(shù),更科學(xué)的方法加上原始的天然性種植,將是更好的農(nóng)產(chǎn)品。
此外,現(xiàn)在的各大超市也在開(kāi)始售賣農(nóng)產(chǎn)品,在一定程度上與我們形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但從另一方面來(lái)說(shuō),他們也是我們的顧客之一。
3、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及解決措施
優(yōu)勢(shì):天然與科學(xué)的種植方法;新農(nóng)村的發(fā)展帶來(lái)農(nóng)村的發(fā)展;農(nóng)民認(rèn)識(shí)與技術(shù)的發(fā)展;農(nóng)村與城市結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì);人們對(duì)生活品質(zhì)與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。
劣勢(shì)以及解決措施:
1)、農(nóng)村與城市距離遠(yuǎn),不便于貨物運(yùn)輸;措施:現(xiàn)在我們農(nóng)村自己出錢(qián)出力,修起了自己的公路,與城市連接更加緊密,便于貨物運(yùn)輸。
2)、有些貨物保存時(shí)間有限,以前農(nóng)村保存措施雖然可以,但如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有商家訂貨,將導(dǎo)致貨物囤積而壞;措施:現(xiàn)在農(nóng)村在接受新技術(shù),當(dāng)然也包含了一些存貨措施,加上農(nóng)民也懂得想辦法來(lái)保障自己的利益不受損害。
3)、品種多但是不奇,農(nóng)村以前有的都是一些很平常的農(nóng)產(chǎn)品,不能很好的滿足城市人的需求;措施:多于城市接觸,了解城市人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求,從而增加農(nóng)村的種植范圍與品種。
4)、與企業(yè)聯(lián)手。達(dá)到雙贏局面。
三、經(jīng)營(yíng)策略
1、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新的先導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)諸如利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率等目標(biāo),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、銷售等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在從事這些活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)以什么樣的理念為指南,應(yīng)當(dāng)如何處理企業(yè)、顧客、社會(huì)之間的利益關(guān)系,就成為任何企業(yè)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者必須首先回答的問(wèn)題。對(duì)于這一問(wèn)題的回答,就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念,也稱營(yíng)銷治理觀或市場(chǎng)營(yíng)銷觀。它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向的指南,也是為經(jīng)營(yíng)者在組織和謀劃企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,概括了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式,貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程之中。
2、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)(即營(yíng)銷組合的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷觀念指導(dǎo)下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要依靠農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸、推銷與促銷等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則通過(guò)協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷即圍繞目標(biāo)市場(chǎng)需求的變化,綜合地運(yùn)用各種營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略,并加以優(yōu)化組合,不斷創(chuàng)新,通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
第一,應(yīng)該充分重視戰(zhàn)略性營(yíng)銷,用好“市場(chǎng)探查”、“市場(chǎng)分割”、“市場(chǎng)優(yōu)先”、“市場(chǎng)定位”等戰(zhàn)略性4組合。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)必須源于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的深入探查和仔細(xì)研究,通過(guò)市場(chǎng)研究,尋找潛在需求,捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)一些細(xì)分變量來(lái)分割市場(chǎng),進(jìn)行比較、評(píng)價(jià),選擇其中一部分作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)它的需求特點(diǎn)開(kāi)發(fā)適宜的產(chǎn)品,制訂合適的價(jià)格、渠道、促銷策略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定目標(biāo)。
第二,充分利用好“產(chǎn)品策略”、“價(jià)格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰(zhàn)術(shù)性“4組合。,高績(jī)效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅在于這四大策略的靈活運(yùn)用和不斷創(chuàng)新,而且在于靈活運(yùn)用和有效組合每一個(gè)組合策略,形成動(dòng)態(tài)優(yōu)化組合,協(xié)調(diào)一致為顧客需求服務(wù)。
第三,要積極應(yīng)用“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”。由于農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),比較利益低下,資金緊張,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一般難以進(jìn)行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個(gè)策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導(dǎo)百姓和城市人消費(fèi),擴(kuò)大有效需求。另一方面,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)積極參與社會(huì)活動(dòng),改善與社會(huì)各界的關(guān)系,樹(shù)立良好的形象,獲得社會(huì)各界的關(guān)心和支持,通過(guò)公共關(guān)系達(dá)到宣傳促銷目的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可以利用報(bào)紙、電視臺(tái)等大眾媒體以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
具體營(yíng)銷策略如下(從企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品出發(fā)):
㈠農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
農(nóng)產(chǎn)品和任何事物一樣,有著出生、成長(zhǎng)、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企業(yè)不能只顧經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的產(chǎn)品,而必須防患于蔚然,采取適當(dāng)步驟和措施開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。它是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要任務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程一般包括新產(chǎn)品構(gòu)想的形成、新產(chǎn)品構(gòu)想的篩選、概念產(chǎn)品的形成與檢驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)分析、制出樣品、市場(chǎng)試銷、正式生產(chǎn)投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功以后,還需上市成功,這意味著新產(chǎn)品被消費(fèi)者采用并不斷擴(kuò)散。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是從營(yíng)銷觀念出發(fā)所采取的行動(dòng),因此首先必須是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,試銷對(duì)路的產(chǎn)品。沒(méi)有市場(chǎng)的產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)而言再新也沒(méi)有意義。消費(fèi)者對(duì)奇形異彩農(nóng)產(chǎn)品需求,使一個(gè)產(chǎn)品多種式樣,成了新的消費(fèi)動(dòng)向,如烏骨雞、黑小麥等農(nóng)產(chǎn)品雖分別屬雞、麥類,但因?yàn)槠漕伾欠?藥用價(jià)值較高,不僅市場(chǎng)銷路好,而且經(jīng)濟(jì)效益高。因此,新產(chǎn)品要有自己的特色適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求的新變化。
㈡農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格策略
農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的制定可分為兩大類:一類是政府定價(jià),另一類是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者定價(jià),依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)供求狀況等因素決定其價(jià)格。農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)與程序以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)品是否具備定價(jià)權(quán)力為前提條件。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,為了刺激顧客的消費(fèi)行為,通常要對(duì)基本價(jià)格作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如價(jià)格折扣與折讓,即實(shí)行讓利。抓住顧客的心理進(jìn)行促銷定價(jià)。
㈢農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷品牌化策略
品牌是由名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案等要素組合而成的,用于體現(xiàn)某個(gè)銷售者或某鐘產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性,并使之與其他銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別,借以促進(jìn)銷售的記號(hào)。品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用并不僅僅表現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的識(shí)別功能上,雖然農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量性能和企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)能夠首先通過(guò)品牌傳導(dǎo)給消費(fèi)者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場(chǎng)影響力,是它帶給消費(fèi)者以信心,它在帶給消費(fèi)者物質(zhì)享受的同時(shí),還帶給消費(fèi)者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構(gòu)成了品牌農(nóng)產(chǎn)品所特有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。任何農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)都不能忽視品牌戰(zhàn)略的重要性。創(chuàng)馳名品牌是解決農(nóng)產(chǎn)品賣難和提高農(nóng)民收入的根本途徑品牌是高價(jià)格的基礎(chǔ),馳名品牌會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn);品牌是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),馳名品牌具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力;品牌是吸引新消費(fèi)者,留住老消費(fèi)者的有利武器;品牌能夠提高企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行效率;品牌是促進(jìn)產(chǎn)品擴(kuò)張,促進(jìn)貿(mào)易的有力杠桿。
⒈以名創(chuàng)牌。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)行商標(biāo)注冊(cè)。創(chuàng)牌既是為了宣傳,擴(kuò)大影響,同時(shí)也是為了保護(hù)品牌。
⒉以質(zhì)創(chuàng)牌。嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、提高產(chǎn)品品位。
⒊包裝創(chuàng)牌。美化農(nóng)產(chǎn)品外表。
⒋加大創(chuàng)牌宣傳力度,樹(shù)立良好品牌形象
⒌做好名牌保護(hù)工作
㈣農(nóng)產(chǎn)品加工化策略
農(nóng)產(chǎn)品加工是指以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中植物性產(chǎn)品和動(dòng)物性產(chǎn)品為原料,通過(guò)一定的工程技術(shù)處理,使其改變外觀形態(tài)或內(nèi)在屬性的物理及化學(xué)過(guò)程;同時(shí)也是通過(guò)一定的治理技術(shù)處理,使其由初級(jí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橹瞥善?,連接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與居民消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。目前,農(nóng)產(chǎn)品中直接能夠進(jìn)入生活消費(fèi)及工業(yè)生產(chǎn)的種類并不多,因此,農(nóng)產(chǎn)品加工是不可或缺的產(chǎn)業(yè)。
㈤農(nóng)產(chǎn)品促銷策略
農(nóng)產(chǎn)品促銷是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用各種方式方法,傳遞產(chǎn)品信息,幫助與說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,或使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和信任,以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為,從而有利于擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售。農(nóng)產(chǎn)品促銷有廣告推廣、人員推銷、關(guān)系營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣四種形式。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候要把促銷策略靈活運(yùn)用,與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系,培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的顧客群。
㈥農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
⒈農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤(rùn)點(diǎn),開(kāi)拓發(fā)展空間,快速做大做強(qiáng)。另一方面也可以有效減少渠道環(huán)節(jié),通過(guò)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易降低流通成本,穩(wěn)定并降低市場(chǎng)價(jià)格,有助于提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率,對(duì)于保護(hù)生產(chǎn)者利益和消費(fèi)者福利也有著積極意義。
公司年會(huì)主持詞與頒獎(jiǎng)詞1男:(友情提示)尊敬的各位來(lái)賓朋友們大家好,這里是20__年__集團(tuán)表彰大會(huì)暨20__年迎新晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),歡迎各位的光臨。大會(huì)還有3分鐘就要開(kāi)始了,請(qǐng)各位嘉賓朋友熄滅您手中的煙,同時(shí)注意維持會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序,請(qǐng)您將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)。由于人比較多,對(duì)您造成的不便之處敬請(qǐng)?jiān)彛?qǐng)大家注意安全,洗手間在舞臺(tái)左側(cè)門(mén)后,請(qǐng)您從正門(mén)繞行。謝謝!
14:59
播放歌曲,全場(chǎng)燈光暗,全場(chǎng)肅靜
15:00-15:03主持人進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白
男:各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓
女:各位同事,親愛(ài)的朋友們
合:大家下午好!
男:首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今天蒞臨大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓:__集團(tuán)董事長(zhǎng)熊先利先生、__集團(tuán)執(zhí)行總裁陳立旻先生、__醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理龍永江先生、武漢__醫(yī)院投資管理有限公司總經(jīng)理方紅星先生,以及來(lái)自醫(yī)藥公司、醫(yī)院投資管理公司、武漢__銳利文化傳媒有限公司的各位朋友們,讓我們以熱烈的掌聲,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨!
男:今晚的聚會(huì)共分三個(gè)部分
女:第一部分:20__年年度表彰大會(huì)
男:第二部分:20__年迎新晚會(huì)
女:第三部分:迎新晚宴
男:在這吉祥喜慶的時(shí)刻,我們相聚于此,分享一年辛勤勞動(dòng)的成果,暢享來(lái)年更加美好的未來(lái)。
女:羊年是喜慶的年,福瑞的年
男:在這新一年的開(kāi)始,先祝愿在座的各位以及您的家人在新的一年里一帆風(fēng)順、二龍騰飛、三陽(yáng)開(kāi)泰、四季平安、五福臨門(mén)、六六大順、七星高照、八面春風(fēng)、九九同心、十全十美。
女:祝愿大家在新的一年,所有的希望都能如愿,所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn),所有的等候都能圓滿,所有的日子都美滿如詩(shī)篇。我代表__集團(tuán)祝您新年好運(yùn)!羊年吉祥!
合:我們給大家拜早年啦!
男:__集團(tuán)“盛世__.三陽(yáng)開(kāi)泰”20__年年度總結(jié)表彰大會(huì)
合:現(xiàn)在開(kāi)始!
15:03-15:08熊董致辭
男:今日迎春燈火煌,今日歌聲多嘹亮;今日熊董來(lái)致辭,今日歡聚共一堂?;疖嚺艿目欤寇囶^帶。下面我們有請(qǐng)__集團(tuán)董事長(zhǎng)__先生致辭,有請(qǐng)熊董!
15:08-15:16陳總致辭
女:感謝熊董的致辭,歡送熊董就座。一寸光陰一寸金,一年走過(guò)一年新,一年成敗今來(lái)總,一年計(jì)劃今來(lái)定。下面有請(qǐng)__集團(tuán)執(zhí)行總裁__先生致辭,掌聲有請(qǐng)陳總!
15:16-15:24方總致辭
男:謝謝陳總精彩的致辭!接下來(lái)有請(qǐng)武漢__醫(yī)院投資管理有限公司總經(jīng)理__先生致辭。
15:24-15:32方總致辭
女:感謝方總!下面有請(qǐng)__醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理__先生為大會(huì)致辭,掌聲有請(qǐng)!
15:32-15:35主持人介紹頒獎(jiǎng)典禮
男:謝謝龍總,請(qǐng)龍總就座。在過(guò)去的一年里,__員工齊心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取,取得了驕人的業(yè)績(jī),也涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)個(gè)人,在此,我代表__集團(tuán)向他人表示衷心的感謝!
女:20__年,這是他們,以一種嶄新的形象,激勵(lì)著我們書(shū)寫(xiě)了公司嶄新的篇章!首先,我們頒發(fā)的是銀獎(jiǎng)。讓我們一同來(lái)觀看一段VCR,共同傾聽(tīng)這些優(yōu)秀員工的心聲。(VCR播放)
15:35-15:45銀獎(jiǎng)VCR播放
15:45-15:49優(yōu)秀員工——銀獎(jiǎng)獲得者頒獎(jiǎng)
男:現(xiàn)在,我們用熱烈的掌聲把他們請(qǐng)到臺(tái)前:他們是:(優(yōu)秀員工獎(jiǎng)——銀獎(jiǎng),醫(yī)藥3名、醫(yī)管10名、傳媒1名)
女:有請(qǐng)龍總、方總給我們這些為了公司發(fā)展,無(wú)謂汗水付出,不懼艱辛苦累的__優(yōu)秀員工們頒獎(jiǎng)!
(音樂(lè)響起、全場(chǎng)掌聲,燈光大亮,禮儀負(fù)責(zé)引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái))
15:49-15:50再次恭賀
男:這一張張獎(jiǎng)狀,浸透著我們對(duì)公司深厚的感情。每一個(gè)光榮的名字,都是用辛勤的汗水來(lái)擦亮。讓我們對(duì)以上獲獎(jiǎng)人員表示誠(chéng)摯的祝賀和衷心的感謝!(投影機(jī)屏幕羅列獲獎(jiǎng)名單)
女:兩位老總請(qǐng)留步,讓我們留下這永久的記憶!(合影留戀)
15:50-15:53銀獎(jiǎng)代表講話
女:數(shù)年風(fēng)雨相同路,青春無(wú)悔建功勛。我們有請(qǐng)_代表銀獎(jiǎng)獲得者發(fā)言。
15:53-16:03銀獎(jiǎng)VCR播放
男:簡(jiǎn)潔的話語(yǔ),質(zhì)樸的講述,敘述出員工們對(duì)企業(yè)的一片深情及對(duì)工作崗位的那份執(zhí)著與熱愛(ài)。下面,我們來(lái)頒發(fā)第二個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):金獎(jiǎng)。還是先來(lái)看一段VCR吧。
16:03-16:07優(yōu)秀員工——金獎(jiǎng)獲得者頒獎(jiǎng)
女:他們用無(wú)私鑄就了忠誠(chéng),用奉獻(xiàn)表達(dá)著對(duì)__的熱愛(ài)!掌聲有請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)?金獎(jiǎng)獲得者名字)上場(chǎng)!
男:有請(qǐng)熊董、陳總上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)!
(音樂(lè)響起、全場(chǎng)掌聲,燈光大亮,禮儀負(fù)責(zé)引導(dǎo)頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái))
16:07-16:08再次恭賀
女:你們是先進(jìn)中的標(biāo)兵,是標(biāo)兵中的旗幟,你們把自己的工作當(dāng)成一種神圣的使命,在自己的崗位上綻放出耀眼的光芒。讓我們以熱烈的掌聲向這些獲獎(jiǎng)人員表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意!(投影機(jī)屏幕羅列獲獎(jiǎng)名單)
男:讓我們留下這難忘的一刻。(留下老總,一同合影)
16:08-16:11金獎(jiǎng)代表講話
女:?jiǎn)T工是企業(yè)的根基,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝法寶,讓我們?cè)谙乱荒甓仁掷?,心連心,去創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。讓公司與員工實(shí)現(xiàn)雙贏。下面有請(qǐng)_代表金獎(jiǎng)獲得者發(fā)言。
16:11-16:12結(jié)語(yǔ)
女:謝謝這位優(yōu)秀員工的樸實(shí)發(fā)言。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)所有獲獎(jiǎng)人員表示祝賀!
男:過(guò)去的成績(jī)?cè)杏碌南M?,新的希望將激?lì)著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。
女:我們相信,有公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,有全體同事的共同努力,我們一定能夠乘勢(shì)而上,成就新的輝煌!
男:20__年__集團(tuán)表彰大會(huì)到此結(jié)束,接下來(lái)將是我們的20__迎新晚會(huì),請(qǐng)各位嘉賓不要離座,保持會(huì)場(chǎng)秩序,我們的晚會(huì)將于16:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。我們稍后再見(jiàn)!
公司年會(huì)主持詞與頒獎(jiǎng)詞2公司年會(huì)主持人開(kāi)場(chǎng)白:
1:親愛(ài)的朋友們!
2:女士們!
3:先生們!
4:在座的各位嘉賓們!
合:大家,晚上好!(同時(shí)鞠躬)
1、隨著激情的水鼓舞表演,拉開(kāi)了____(企業(yè)簡(jiǎn)寫(xiě)名)___年終晚會(huì)的帷幕!
2:這里是____(企業(yè)簡(jiǎn)寫(xiě)名)___年終晚會(huì)演播大廳,新年辭舊歲,蛟龍迎新春!
3、今晚,我們____的所有員工和各位嘉賓們歡聚一堂
4、今晚,我們載歌載舞,齊歡樂(lè)。
1、隨著新年腳步的臨近,____又增長(zhǎng)了一歲。
2、在這公司成立的__天里,我們走過(guò)了艱難,也走過(guò)了困苦.....
3、在這公司成立的__天里,我們?cè)?jīng)跌倒過(guò),我們?cè)?jīng)失落過(guò).....
4、一路走來(lái),一路的艱辛,有痛苦,也有淚水,但是,我們沒(méi)有停止過(guò)前進(jìn),我們走過(guò)來(lái)了...
1、今天,終于迎來(lái)了屬于我們____的歡聲與笑語(yǔ)。
2、發(fā)揚(yáng)民族精神:自強(qiáng)不息,今天我們強(qiáng)大了。
3、在此,多少句感謝與感恩,都無(wú)法表達(dá)您為_(kāi)___所付出的汗水和努力!
4、今晚,只想為明天的美好,與您同歡、同樂(lè)、共醉.........
合:下面我們宣布:___年____聯(lián)歡晚會(huì),現(xiàn)在開(kāi)始!
總經(jīng)理致辭開(kāi)場(chǎng)白:
1、首先有請(qǐng)我們敬愛(ài)的___總經(jīng)理為我們致辭!為大家?guī)?lái)新年的祝福!
......致辭中....(掌聲)
相聲《龍年祝語(yǔ)》開(kāi)場(chǎng)白:
3、感謝___總經(jīng)理為我們帶來(lái)的美好祝愿,在___總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我們____每年都會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,在新的一年里,我們必將再接再厲,再創(chuàng)輝煌和佳績(jī),大家說(shuō)是不是?有沒(méi)有信心?
4、祝愿很美好,祝福令人陶醉,每一句祝詞都代表著心聲與愿望,祝福不斷,祝詞連連,接受了___總經(jīng)理的美好祝愿,下面請(qǐng)聽(tīng)___帶來(lái)的相聲《龍年祝語(yǔ)》
歌劇《新精武門(mén)》開(kāi)場(chǎng)白:
1、他們給大家?guī)?lái)的祝福很多呀,在此我們也送去最真誠(chéng)的祝福:
12、合:____年年興,家和萬(wàn)事代代傳!
2、本次晚會(huì)充滿著祝福,充滿著喜劇,更少不了藝術(shù)的渲染,下面請(qǐng)欣賞___帶來(lái)的歌劇《新精武門(mén)》
表彰老員工開(kāi)場(chǎng)白:
3、____成立至今,有這么一些人,他們默默地為公司奉獻(xiàn)著青春和熱血。
4、他們把人生最美好的時(shí)光,留在了____,也許,用最華麗的語(yǔ)言和最豐碩的金錢(qián),亦無(wú)法去衡量他們的默默付出。
3、因?yàn)樗麄儼研慕粋€(gè)了____,因?yàn)檫@里是他們又一個(gè)溫暖的家,他們?yōu)橹冻?,為之蒼老!
4、下面開(kāi)始進(jìn)行____老員工表彰,再次感謝他們的努力與付出(放表彰音樂(lè)):
主持人輪流念名字,上臺(tái)受表彰,表彰完一起合影留念,留下這美好的一刻。
歌曲《國(guó)家》開(kāi)場(chǎng)白:
1、好,讓我們?cè)俅斡谜坡暎兄x他們的努力和付出。
正是有了我們?cè)谧恳晃粏T工的默默奉獻(xiàn)和支持,才有了____大好的今天。
2、是啊,一心裝著“它”,一手撐起個(gè)“家”,是榮譽(yù)的毅力,是幸福的洋溢,這里有您的足跡,連在一起創(chuàng)造著奇跡。
合:下面請(qǐng)欣賞__帶來(lái)的歌曲《國(guó)家》
歌曲《串燒歌曲》開(kāi)場(chǎng)白:
3、有大家,有小家,我們____的所有朋友是一家,充滿著溫暖,洋溢著幸福。
4、在____充滿著自由和歡樂(lè),拿出您的智慧,發(fā)揮您的想象,有才華,請(qǐng)盡管施展,這里是屬于我們每個(gè)人的舞臺(tái)。
3、就像一首歌一樣,它有著別樣的味道,下面請(qǐng)聽(tīng)__帶來(lái)的《串燒歌曲》
抽三等獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)白:
1、串燒歌曲的確是別有風(fēng)味,那么,下面的節(jié)目更加精彩刺激。
2、下面將迎來(lái)本次晚會(huì)第一輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1、大家,期待嗎?好,下面先宣布抽獎(jiǎng)規(guī)則和獎(jiǎng)品。
2、宣布規(guī)則、獎(jiǎng)品...............
小品《拍廣告》開(kāi)場(chǎng)白:
3、第一輪抽獎(jiǎng)也許令您失望了,甭著急,大獎(jiǎng)在后面呢,驚喜和大獎(jiǎng)總是留給能沉住的人。
4、__呀(另一主持人的小名),要想領(lǐng)獎(jiǎng),就得賣廣告,這年頭啥都得用錢(qián),要不,年都難過(guò)。
3、對(duì),那咱要先拍廣告呀!
4、好,下面帶大家走進(jìn)拍廣告現(xiàn)場(chǎng)......
優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)白:
3、廣告拍好了。
4、咱也賺了一筆錢(qián)。
3、怎么辦?
4、履行諾言,頒獎(jiǎng)!
3、這次不用抽了?
4、不用抽了,直接頒。
3、下面用我們的廣告費(fèi),給____的優(yōu)秀員工們,頒獎(jiǎng):
主持人輪流念名字和嘉獎(jiǎng)詞,并上臺(tái)頒獎(jiǎng),合影,留下美好時(shí)刻!
《兒童游戲》開(kāi)場(chǎng)白:
1、再次恭喜獲獎(jiǎng)的朋友們,有點(diǎn)《感動(dòng)中國(guó)》頒獎(jiǎng)晚會(huì)的感覺(jué)。
2、頒獎(jiǎng),讓我的思緒飛舞,想起了兒時(shí)的畫(huà)面
1、那是想到了爸爸媽媽良好的教育吧,是啊,童年很美好。
2、下面就讓我們走進(jìn)童年,一起看看孩子們做的游戲《兒童游戲》
歌伴舞《愛(ài)降臨》開(kāi)場(chǎng)白:
3、一個(gè)游戲讓我也走進(jìn)了兒童時(shí)代,很甜,很美....
4、人總要學(xué)著長(zhǎng)大,長(zhǎng)大了就有很多東西要去面對(duì)。
3、是啊,當(dāng)愛(ài)情降臨的時(shí)候,我們就真的長(zhǎng)大了。
4、下面請(qǐng)聽(tīng)由___帶來(lái)的歌伴舞《愛(ài)降臨》
《魔術(shù)雜技》開(kāi)場(chǎng)白:
1、舞蹈吸引著我們的眼球,歌聲愉悅著我們的耳朵。
2、有什么能觸動(dòng)我們的大腦神經(jīng)呢?
1、下面有請(qǐng)___帶來(lái)的精彩表演《魔術(shù)雜技》
歌曲《最炫民族風(fēng)》開(kāi)場(chǎng)白:
3、表演扣人心弦呀!真是捏了一把汗。
4、呵呵,雜技是我們中國(guó)人的絕活,現(xiàn)已到世界各地進(jìn)行過(guò)表演。
3、原來(lái)還有點(diǎn)民族的味道呀!
4、我們具有鮮明的民族色彩,不信?請(qǐng)欣賞__帶來(lái)的歌曲《最炫民族風(fēng)》
勁舞表演開(kāi)場(chǎng)白:
1、相聲、小品、歌劇、舞蹈、雜技、歌曲,我們都欣賞過(guò)了,下面我們?cè)撔蕾p什么了呢?
2、誒!___呀!(另一主持人的小名),今晚有沒(méi)有勁舞呢?
1、勁舞有沒(méi)有?(大聲點(diǎn))(表演著接過(guò)話:有,直接上臺(tái)表演)
抽二等獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)白:
3、的確很勁暴,今晚節(jié)目很周全呀!
4、接下來(lái)更勁爆呢!
3、有什么比這還勁暴?
4、二等獎(jiǎng)呀!
3、好,下面讓我們來(lái)看看二等獎(jiǎng)的,最終得住.........
.........抽獎(jiǎng).......宣布得住(可以用倒數(shù)五個(gè)數(shù)的形式,渲染氛圍)
歌曲《我是否也在你心中》開(kāi)場(chǎng)白:
2、__(另一主持人小名),大獎(jiǎng)又被人拿走了!
1、沒(méi)事,要堅(jiān)定信念,要有信心,最終的大獎(jiǎng)必定屬于我們,要有必勝的信心。
2、好吧,那就讓我慢慢祈禱吧......大獎(jiǎng):我是否也在你心中
1、能這樣祈禱呀!還是讓___為您祈禱吧,請(qǐng)欣賞歌曲《我是否也在你心中》
嘉賓互動(dòng)游戲開(kāi)場(chǎng)白:
3、人不能太自私了,不能總是自?shī)首詷?lè),歡樂(lè)要與大家一起分享,快樂(lè)要你我同行。
4、是啊,____所走過(guò)的___個(gè)歲月,都有各位的親密相伴,每時(shí)每刻,我們都在一起,我們永遠(yuǎn)是朋友!
3、下面進(jìn)行:嘉賓互動(dòng)游戲
4、宣讀游戲規(guī)則,主持游戲,并給予獎(jiǎng)品
舞蹈《抓錢(qián)舞》開(kāi)場(chǎng)白:
1、____的聲聲不息,少不了各位的支持與厚愛(ài)。
2、____的美好明天,更少不了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與企業(yè)文化的沉淀。
1、快過(guò)年了,大家都圖個(gè)喜慶,舞個(gè)吉利。
2、抓把錢(qián)回家,歡歡樂(lè)樂(lè)過(guò)大年,下面請(qǐng)欣賞企業(yè)舞蹈《抓錢(qián)舞》
詩(shī)歌朗誦開(kāi)場(chǎng)白:
3、感謝各位的表演,《抓錢(qián)舞》很形象,很逼真,有種生活奔頭的感覺(jué)。
4、今晚,在這里,無(wú)數(shù)的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)我們的喜悅和感恩之情。
3、今晚,在這里,我們唱飲,今晚在這里我們狂歡,今晚在這里我們用詩(shī)歌來(lái)表達(dá)心聲。
4、下面有請(qǐng)___帶來(lái)的企業(yè)詩(shī)歌朗誦.....
抽一等獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)白:
1、一個(gè)接一個(gè),都用不同的形式表達(dá)了美好的祝愿!
2、下面進(jìn)入我們本次晚會(huì)最激動(dòng)人心的時(shí)刻,讓我們拭目以待....
3、本次晚會(huì)的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為:___,不論貴賤,單看這顆心,這是我們敬愛(ài)的___總經(jīng)理,為本次晚會(huì)增添一份驚喜,特意安排的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
4、下面進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng):
.........抽獎(jiǎng).......宣布得住:本次年度總冠軍一等獎(jiǎng)的得主是___(可以用倒數(shù)五個(gè)數(shù)的形式,渲染氛圍)
《相親相愛(ài)一家人》開(kāi)場(chǎng)白:
1、再次恭喜大獎(jiǎng)得主,感謝在本屆晚會(huì)中為我們付出的每一位工作人員,感謝以上表演著的精彩節(jié)目。
2、下面進(jìn)行節(jié)目頒獎(jiǎng)儀式....
念名單進(jìn)行上臺(tái)頒獎(jiǎng)儀式,合影,留下美好回憶。
3、再次表示感謝,再多的獎(jiǎng)項(xiàng),再多的禮品,再多的語(yǔ)言,都無(wú)法表達(dá)我們的心聲........(開(kāi)始放相親相愛(ài)一家人音樂(lè))
4、我們是和睦的一家人,天南海北我們一起走,兄弟姐妹我們一起來(lái),我們是相親相愛(ài)的一家人.........(陸續(xù)上來(lái)合唱者,開(kāi)始烘托氛圍,歌唱,擁抱等)
公司年會(huì)主持人結(jié)束語(yǔ):
公司年會(huì)主持人結(jié)束語(yǔ)(放難忘今宵背景音樂(lè)):
1、____走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)春秋,迎來(lái)了一個(gè)又一個(gè)美好的夜晚。
2、這里是溫暖的家,這里有我們的兄弟姐妹,這里有我們一起成長(zhǎng)的足跡!
3、我們熱愛(ài)____,我們彼此相親相愛(ài),我們凝聚在一起..........
4、今夜無(wú)眠,今宵難忘,愿我們的____永遠(yuǎn)輝煌。
1、在此感謝所有的朋友們,愿我們:事業(yè)昌盛,身體健康,萬(wàn)事如意!
2、今天我們?cè)谝黄穑魈煳覀冊(cè)谝黄?,我們永遠(yuǎn)是一家人。
3、我沒(méi)有語(yǔ)言,只有一顆心,相信您,能夠理解我的內(nèi)心深處!
4、祝愿我們的____明天更加美好,愿我們的日子紅紅火火,永遠(yuǎn)在一起.......
合:____(企業(yè)簡(jiǎn)寫(xiě)名)___年終晚會(huì),到此結(jié)束!感謝大家!(一起鞠躬)
感謝今晚的所有工作人員!
公司年會(huì)主持詞與頒獎(jiǎng)詞3一、開(kāi)幕詞
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
女:親愛(ài)的各位同事
合:大家,晚上好!
男:今天晚上我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些節(jié)目和游戲,希望能和大家一起度過(guò)一個(gè)愉快和充滿激情的夜晚。今天晚上由我們倆為大家主持晚會(huì),我是___;
女:我是___;
男:在豬年春節(jié)即將到來(lái)之際,今晚,我們相約在這里;
女:在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,今晚,我們相聚在這里。
男:同志們:參加今晚年會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有上海__投資集團(tuán)常務(wù)副總裁__先生、黨委書(shū)記___先生,我們公司董事長(zhǎng)___先生,黨委___書(shū)記,___總經(jīng)理,還有從全國(guó)各地趕來(lái)參加年會(huì)的分公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目承包人,項(xiàng)目經(jīng)理等,讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎!
女:同時(shí),我們也不能忘記那些仍然在生產(chǎn)一線忙碌的員工,以及那些在我們背后默默地支持我們的家屬們,讓我們以最最熱烈的掌聲,向他們表示衷心的感謝!
男:下面有請(qǐng)董事長(zhǎng)___先生致詞
女:掌聲有請(qǐng)!
女:感謝_董致詞,讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡暩兄xMR。ZHOU。
男:新的一年我們要強(qiáng)化基礎(chǔ),控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí),加快發(fā)展;
女:新的一年我們要團(tuán)結(jié)一心,親密協(xié)作,奮力拼搏,再創(chuàng)輝煌!
男:讓我們也一起祝愿在座的各位:
合:身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
二、活動(dòng)開(kāi)始
男:__,我想問(wèn)你,如果讓你選擇,過(guò)年你最想去哪里呢?
女:我想,我哪兒都不想去,我最想回家吧!
男:是啊,我們廣廈人四海為家,全國(guó)各地都有我們廣廈的工地,廣廈就是我們的家!
女:對(duì),所以今天晚上我們特別為大家準(zhǔn)備了一首詩(shī)朗誦,請(qǐng)聽(tīng)――《廣廈,我的家》,創(chuàng)作:___朗誦者:黎__、虞_
男:好,掌聲獻(xiàn)給兩位!__啊!快過(guò)年了,爆竹聲中辭舊歲,過(guò)年就要聽(tīng)響,這是我們中國(guó)人的傳統(tǒng)風(fēng)俗。
女:可是,我們了解了什么是霧霾,讓我們知道了什么是PM2。5,放爆竹污染空氣,今年不能放了。
男:是的,不能放爆竹,我們也應(yīng)該讓大家聽(tīng)到響聲啊!
女:是的,下面就讓大家聽(tīng)響聲。今天我們做的【游戲一】“踩氣球”,下面請(qǐng)每一桌派1名代表參加,參加者有獎(jiǎng)。
男:好!現(xiàn)在宣布游戲規(guī)則。每人4個(gè)氣球,左右腿各綁兩個(gè),(排成一排),我說(shuō)開(kāi)始,大家就踩別人的氣球,不能用手拉人、推人,兩手背在身后,只能用腳。最后,腿上還有氣球的一個(gè)人獲勝。
女:好,響聲聽(tīng)到了。接下來(lái),讓我們安靜一下,猜幾個(gè)燈謎吧?!居螒蚨俊安聼糁i”(擬定5個(gè))
男:宣讀第一個(gè)謎面……
女:朋友們,現(xiàn)在有請(qǐng)王書(shū)記上臺(tái)來(lái)為我們抽取今天活動(dòng)三等獎(jiǎng)10名。請(qǐng)工作人員把抽獎(jiǎng)箱送上。
男:下面有請(qǐng)王書(shū)記為我們這10位幸運(yùn)兒頒獎(jiǎng)……
女:在我們公司的某個(gè)部門(mén)啊,有位不抽煙不喝酒,喜歡運(yùn)動(dòng)和旅游的同事,我們每個(gè)月都要到他那里去簽字領(lǐng)工資的,大家說(shuō)他是誰(shuí)啊?
男:是的,他就是楊建中,除了運(yùn)動(dòng)和旅游,唱歌也是他的愛(ài)好,下面,有請(qǐng)楊建中為大家演唱歌曲內(nèi)蒙民歌《鴻雁》。
女:謝謝,謝謝楊老師的精彩表演,下面我們一起做第2個(gè)游戲,【游戲三】“抱團(tuán)打天下”。下面請(qǐng)每一桌派2名代表參加,參加者有獎(jiǎng)。
我來(lái)宣布一下游戲規(guī)則,上臺(tái)選手隨主持人口號(hào)自由組成團(tuán)隊(duì),比如主持人說(shuō)三人五腳,那選手必須組成三人團(tuán)隊(duì)同時(shí)只有五只腳著地;沒(méi)有組到團(tuán)的選手淘汰,以此類推,直至產(chǎn)生一名幸運(yùn)選手。
男:朋友們,今天,我們的晚會(huì)有那么點(diǎn)小遺憾,因?yàn)檫€有很多同志在工地上工作,不能參加我們今天晚上的年會(huì)?,F(xiàn)在讓我們來(lái)連線一下(_____項(xiàng)目部的____同志),讓他也來(lái)感受一下我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,好嗎?
女:謝謝___帶給大家的豬年祝福,也祝他在新的一年工作順利,家庭幸福。
男:現(xiàn)在我們將進(jìn)入第二輪抽獎(jiǎng)活動(dòng),有請(qǐng)李總為大家抽出今天晚上的二等獎(jiǎng)3名,請(qǐng)工作人員把抽獎(jiǎng)箱送上。
女:我想問(wèn)問(wèn)大家,最近湖南衛(wèi)視有個(gè)很火的節(jié)目,大家能猜出是什么嗎?
男:是的,今天,我們團(tuán)委的姑娘小伙們,也為大家準(zhǔn)備了一個(gè)創(chuàng)意舞蹈,名字叫《爸爸去哪兒》,你看,他們來(lái)了。創(chuàng)意舞蹈《爸爸去哪兒》表演者:
女:我想大家小時(shí)候都玩過(guò)一個(gè)游戲,叫做搶板凳,特別是7080后,應(yīng)該都玩過(guò)吧?下面,就讓我們隨著記憶重溫兒時(shí)的游戲,搶板凳,下面請(qǐng)每一桌派1名代表參加,參加者有獎(jiǎng)。
男:好我們把板凳圍成圈,上臺(tái)的選手,跟著音樂(lè)聲在板凳外側(cè)轉(zhuǎn)圈走,等音樂(lè)聲一停選手就要找板凳坐下,沒(méi)坐到板凳的選手出局;第二次抽掉一把凳子,音樂(lè)聲再次響起,選手們?cè)俅无D(zhuǎn)圈走,音樂(lè)聲一停選手尋找板凳坐下,沒(méi)坐到板凳的選手出局,剩下的最后一名獲勝。
女:謝謝剛才為大家?guī)?lái)快樂(lè)的朋友。
男:接下來(lái),我們將要抽取的是今天晚會(huì)的一等獎(jiǎng)兩名,有請(qǐng)集團(tuán)成總為我們上臺(tái)抽取,請(qǐng)工作人員把抽獎(jiǎng)箱送上。
女:下面,讓我們以熱烈的掌聲,歡迎公司有老男孩之稱的周先生為我們帶來(lái)一首《父親》,下面請(qǐng)欣賞。
男:同志們,朋友們!
女:ladysandgentlemen,鄉(xiāng)親們!
男:現(xiàn)在,將產(chǎn)生我們今天晚會(huì)的特等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金5000元,這是激動(dòng)人心的時(shí)刻,讓我們見(jiàn)證好運(yùn)怎么降臨。下面有請(qǐng)周董上臺(tái),為今天的晚會(huì)抽出特等獎(jiǎng)。
女:對(duì)中獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行即興采訪后下臺(tái),準(zhǔn)備參加合唱。
男:唱出你的熱情,伸出你雙手,讓我擁抱著你的夢(mèng),讓我擁有你真心的面孔,讓我們的笑容充滿著青春的驕傲,在公司,就是有這么一群年輕人,看,他們正唱著豪邁的歌曲,擁抱著明天的夢(mèng)來(lái)了。下面請(qǐng)聽(tīng)合唱《明天會(huì)更好》表演者:團(tuán)委全體成員
三、結(jié)束語(yǔ)
男:辭舊迎新,昨天的業(yè)績(jī)已成歷史;
女:金豬進(jìn)寶,明天的征程任重道遠(yuǎn)。
男:2018年,是我們公司在發(fā)展規(guī)模上有所突破的一年,
女:2019年我們將打造公司加快發(fā)展的升級(jí)版!
男:新的一年孕育著新的希望,
女:新的一年將展開(kāi)新的篇章。
男:愿新年的鐘聲帶給我們吉祥如意,
女:愿豬年的祥瑞帶給我們幸福平安,
男:在這里給大家拜個(gè)早年!
合:祝大家豬年大吉,闔家歡樂(lè),心想事成!朋友們,讓我們明年再會(huì)!
公司年會(huì)主持詞與頒獎(jiǎng)詞4男:流光溢彩,跨越新篇章。
合:百舸爭(zhēng)流,唱響新時(shí)代
男:各位來(lái)賓,各位朋友!
女:女士們,先生們!
合:大家晚上好!這里是《團(tuán)結(jié)奮進(jìn),跨越前行》
女:經(jīng)濟(jì)工作年會(huì)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)!
合:感謝您們的到來(lái)!
男:首先我們來(lái)介紹一下來(lái)賓,他們是:
女:……。
男:下面,我們以熱烈的掌聲,歡迎各位嘉賓的到來(lái);
女:團(tuán)結(jié)奮進(jìn),跨越前行,2018年我們?cè)赺_重工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,取得了驕人的成績(jī);
男:這是我們__人的智慧,更是我們?nèi)w__人的驕傲;
女:下面掌聲有請(qǐng)__重工集團(tuán)劉董事長(zhǎng)為我們做新年致辭!
男:感謝劉董事長(zhǎng)給予我們新年和未來(lái)美好的祝愿,相信2019年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī);
女:這一刻屬于我們,所有的輝煌和榮耀屬于我們杰出的__人;
男:下面為我們__重工集團(tuán)“十大感動(dòng)獎(jiǎng)”
女:“十大工匠獎(jiǎng)”
男:“十大新銳獎(jiǎng)”
女:“十大業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”
男:舉行頒獎(jiǎng)儀式;
女:獲得“十大感動(dòng)獎(jiǎng)”的分別是……。有請(qǐng)___為他們頒獎(jiǎng);
男:掌聲祝賀他們,是他們讓我們__重工集團(tuán)充滿著感動(dòng),充滿著感恩!
女:獲得“十大工匠獎(jiǎng)”的分別是……。有請(qǐng)___為他們頒獎(jiǎng);
男:祝賀他們,__工匠精神在他們身上展現(xiàn);
女:獲得“十大新銳獎(jiǎng)”的分別是……。有請(qǐng)___為他們頒獎(jiǎng);
男:祝賀他們,感謝這些勇于創(chuàng)新的杰出代表;
女:獲得“十大業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”的分別是……。有請(qǐng)___為他們頒獎(jiǎng);
男:祝賀他們,為我們__重工集團(tuán)的發(fā)展做出不懈努力;
女:讓我們以最熱烈的掌聲祝賀所有獲得榮譽(yù)的人,感謝他們?cè)谄椒矋徫簧系呐透冻?
男:我們?cè)谇靶?,我們?cè)诔砷L(zhǎng),青春有夢(mèng),青春,我們一路同行;
女:請(qǐng)欣賞舞蹈《青春修煉手冊(cè)》,表演者;
男:青春充滿著朝氣,充滿著活力,一曲歡快,吉祥的歌曲把我們帶入了新年的美好時(shí)刻;
女:掌聲有請(qǐng),張__、李__為我們帶來(lái)新年祝福;
合:《恭喜發(fā)財(cái)》
男:新年臨近,祝所有的朋友們:恭喜發(fā)財(cái),吉祥如意!
女:展望2019,我們將繼續(xù)奔向希望的未來(lái),有請(qǐng)濟(jì)寧分公司林_為我們帶來(lái)《壯志在我胸》;
男:真是豪情壯志在我胸呀!令人振奮的好歌;
女:下面有請(qǐng)獲得“十大感動(dòng)獎(jiǎng)”的代表___來(lái)為我們抽取晚會(huì)的三等獎(jiǎng),我們拭目以待;
男:祝賀以上四十位朋友獲得三等獎(jiǎng);
女:未被抽中的朋友不用擔(dān)心,一會(huì)兒大獎(jiǎng)還在等著您們呢!
男:下面,一曲經(jīng)典勵(lì)志老歌帶給大家,掌聲有請(qǐng)制造一部為我們帶來(lái):
合:《眾人劃槳開(kāi)大船》
女:一加十,十加百,百加千,千萬(wàn);
男:你加我,我加你,大家心相連;
女:多么美好的景象呀,希望我們__重工集團(tuán)能夠《團(tuán)結(jié)奮進(jìn),跨越前行》;
男:有請(qǐng)宋冠輝、朱思遠(yuǎn)、張濤、王振偉、王漢斌為我們帶來(lái)小品《副導(dǎo)演》
女:感謝以上小品帶給我們無(wú)盡歡樂(lè),今天是我們__重工員工劉__、夏__、朱__同事的生日,借此機(jī)會(huì),我們?nèi)w員工祝您們:
合:生日快樂(lè)!
男:借此良辰美景,有請(qǐng)我們“十大新銳獎(jiǎng)”的獲得者代表___為我們抽取今晚的二等獎(jiǎng);
女:祝賀30位獲得2等獎(jiǎng)的朋友,下面一曲笛子獨(dú)奏《歡樂(lè)頌》帶給大家,有請(qǐng)____
男:悠遠(yuǎn)的笛聲帶給我們美好的新年祝福;
女:接下來(lái),奔放、激昂的__人帶來(lái)一曲大合唱《真心英雄》,掌聲有請(qǐng);
男:感謝多成泰安大區(qū)的朋友們,好歌接連唱,夢(mèng)想永遠(yuǎn)在前方;
女:掌聲有請(qǐng)制造二部__為我們帶來(lái)《水手》;
男:感謝__的傾情演唱,給予我們前進(jìn)的信心和勇氣,讓我們一路追求夢(mèng)想;
女:接下來(lái),我們要為大家?guī)?lái)單口相聲;
男:哦!單口相聲!
女:怎么了?
男:?jiǎn)慰谙嗦曈须y度呀!一個(gè)人說(shuō)稱為單口相聲,兩個(gè)人為對(duì)口相聲,三個(gè)人以上為群口相聲,單口相聲就是把所有人的目光都聚集到表演者這里,一個(gè)人逗大家樂(lè);
女:那可真不簡(jiǎn)單,趕緊的;
男:有請(qǐng)臨沂分公司楊磊,為我們帶來(lái)單口相聲表演;
女:?jiǎn)慰谙嗦暤谋硌莸拇_不錯(cuò);
男:下面讓你欣賞多口相聲;
女:什么是多口相聲?
男:就是多個(gè)人一塊說(shuō)的相聲;
女:那叫群口相聲,并且根據(jù)節(jié)目單,下一個(gè)節(jié)目是大合唱,也不是什么多口相聲;
男:看,你親口說(shuō)的吧,多口相聲!
女:都讓你給搞混了,好吧,下面請(qǐng)欣賞由劉國(guó)棟服務(wù)部帶來(lái)的多口大合唱《我的好兄弟》
男:大合唱就大合唱唄,還多口大合唱,掌聲有請(qǐng)!
女:暈了一圈又到舞臺(tái)上了,下面到了最激動(dòng)人心的時(shí)刻;
男:有請(qǐng)“十大業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”獲得者代表___為我們抽取今晚的。。。。。一等獎(jiǎng);
女:好,今晚的一等獎(jiǎng)得主已經(jīng)產(chǎn)生,他就是___,恭喜您,你是今晚的幸運(yùn)之星;
男:大伙兒不要灰心,因?yàn)橄旅孢€有更好的。。。。。節(jié)目:
女:有請(qǐng)王__帶來(lái)歌曲《相信夢(mèng)想》,掌聲在哪里?
男:看來(lái)大家還是意猶未盡;
女:只要我們相信夢(mèng)想,全體__人《團(tuán)結(jié)奮進(jìn),跨越前行》明天就會(huì)更加美好;
男:掌聲有請(qǐng)曹__把《明天會(huì)更好》的美好祝愿帶給大家;
女:我們堅(jiān)強(qiáng),我們努力;
男:我們拼搏,我們奮進(jìn);
女:我們__人《團(tuán)結(jié)奮進(jìn),一路向前》
合:今天的晚會(huì),到此結(jié)束!(鞠躬)
男:感謝大家的光臨;
女:感謝所有來(lái)賓和朋友們;
男:感謝現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員的大力支持!
合:我們來(lái)年,再見(jiàn)!
公司年會(huì)主持詞與頒獎(jiǎng)詞5___:十年磨礪一劍今日冠壓群雄
頒獎(jiǎng)詞:現(xiàn)代化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是一場(chǎng)技術(shù)的爭(zhēng)霸賽。在___,有這樣一位技術(shù)高手,他和他的團(tuán)隊(duì),及時(shí)完成了Q系列、N系列等高檔柜機(jī)的開(kāi)發(fā)任務(wù),為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn);他們通過(guò)技術(shù)改進(jìn),在保證性能的前提下,使___空調(diào)單臺(tái)成本下降20元,一年節(jié)約材料成本300萬(wàn)元以上;他們不斷創(chuàng)新,使___在柜機(jī)款式方面的整體陣容將可比三星、LG,于眾品牌。他叫___,他用10年的時(shí)間和閃亮的事實(shí),證明了自己的價(jià)值!
“質(zhì)量冠軍”獲獎(jiǎng)?wù)?/p>
___:位卑未敢輕質(zhì)量身勞猶能作人師
頒獎(jiǎng)詞:99.96%、99.97%的焊接合格率、平均每月出勤超40天……一位兩氣分廠焊接崗位上的普通工人,一次又一次地讓我們感受到___人的敬業(yè)姿態(tài)、樸素作風(fēng)。尤為難能可貴的是,在如此高強(qiáng)度、超時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度下,他5年為_(kāi)__培養(yǎng)了8名焊接技術(shù)能手。
道義責(zé)任敢往肩上扛,榮譽(yù)鮮花只當(dāng)身外物,他用無(wú)言的事實(shí),證明自己是一名___的錚錚鐵漢!
“生產(chǎn)冠軍”獲獎(jiǎng)?wù)?/p>
___:___生產(chǎn)線上的一桿“旗”
頒獎(jiǎng)詞:現(xiàn)代化的空調(diào)生產(chǎn)流水線,環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)合作極其關(guān)鍵。在___生產(chǎn)線上,有一個(gè)人主動(dòng)請(qǐng)纓,擔(dān)當(dāng)起“協(xié)調(diào)者”的重任,與關(guān)聯(lián)部門(mén)溝通,召集隊(duì)友分析、討論,成功解決了采購(gòu)瓶頸等許多生產(chǎn)上的難題,實(shí)現(xiàn)了該組平均每天生產(chǎn)外機(jī)1萬(wàn)臺(tái),創(chuàng)歷史新高。
在同事們的心里,他就是一桿“旗”,只要他站在那里,生產(chǎn)就能有條不紊,不斷創(chuàng)造奇跡。
“十大金牌業(yè)務(wù)員”獲獎(jiǎng)?wù)叽?/p>
___:屢建戰(zhàn)功的業(yè)務(wù)奇“兵”
頒獎(jiǎng)詞:不到一年的時(shí)間,一個(gè)陌生的市場(chǎng),當(dāng)一般的業(yè)務(wù)人員還在熟悉環(huán)境、尋找方向的時(shí)候,他已經(jīng)把一封封捷報(bào)遞到公司領(lǐng)導(dǎo)的面前:廣州國(guó)美07年度銷量從126.85萬(wàn)升至1339萬(wàn),同期增長(zhǎng)了10.5倍;蘇寧從638.78萬(wàn)升至1861萬(wàn),同期增長(zhǎng)了2.9倍;KA連鎖均價(jià)從去年的1865元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的2356元,增長(zhǎng)了26.3%。
誰(shuí)說(shuō)廣東市場(chǎng)沒(méi)法做?___用他的勤勞、汗水和___人永不服輸、敢打敢拼的精神,贏得了滿堂喝彩!
“十大金牌導(dǎo)購(gòu)員”獲獎(jiǎng)?wù)叽?/p>
___:一朵玫瑰勝卻無(wú)數(shù)須眉
頒獎(jiǎng)詞:與___、___等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接中,她一針見(jiàn)血,她無(wú)愧于一個(gè)“勇”字;
在___、___等戰(zhàn)火連天的銷售第一線,她不斷摸索銷售技巧、巧妙利用一切可利用的資源,她無(wú)愧于一個(gè)“謀”字。
一名巾幗,一朵帶刺的玫瑰,沙場(chǎng)激戰(zhàn)堪稱有勇有謀,團(tuán)隊(duì)合作能識(shí)大局小我。入司4年來(lái),她年年評(píng)優(yōu),年年銷量超越格力、美的,專柜銷量年年賣場(chǎng)第一。【年會(huì)表彰優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)詞】年會(huì)表彰優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)詞。在___,她書(shū)寫(xiě)了一段粉紅色的傳奇!
“十大生產(chǎn)能手”獲獎(jiǎng)?wù)叽?/p>
___:一個(gè)人和一個(gè)優(yōu)秀集體的故事
頒獎(jiǎng)詞:他們?cè)?007年4月G2線班產(chǎn)高達(dá)5.3萬(wàn)臺(tái).5月份4.8萬(wàn)臺(tái),連續(xù)二個(gè)月位居第一,再創(chuàng)歷史新高;
他們秉持細(xì)心、恒心、責(zé)任心,不但產(chǎn)能第一,而且全部做到保質(zhì)保量;
他們多次被評(píng)為質(zhì)量?jī)?yōu)秀組及生產(chǎn)優(yōu)秀班組……
如果說(shuō),___是一座大廈,他們就是這座大廈的基石,哪怕風(fēng)再狂、浪再高,___大廈依舊穩(wěn)固如山、堅(jiān)不可摧!
“先進(jìn)個(gè)人”獲獎(jiǎng)?wù)叽?/p>
___:“用心”算計(jì)精于理財(cái)
頒獎(jiǎng)詞:他是一個(gè)“斤斤計(jì)較”的會(huì)計(jì)人員,他是一個(gè)精于計(jì)算的理財(cái)高手。他兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,立足本職工作;但他又不肯安分,主動(dòng)找同行交流,給同事做培訓(xùn),自我摸索,不斷創(chuàng)新。他用行動(dòng)告訴我們:勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分“財(cái)”。
___年,在他和他的團(tuán)隊(duì)的努力下,公司各項(xiàng)管理費(fèi)用比預(yù)算節(jié)約900萬(wàn),為公司創(chuàng)造直接價(jià)值近千萬(wàn)。
“感動(dòng)___年度人物”獲獎(jiǎng)?wù)?/p>
___:為你感動(dòng)為你驕傲
頒獎(jiǎng)詞:數(shù)百人的經(jīng)銷商大會(huì)、戰(zhàn)火彌漫的國(guó)美、蘇寧大賣場(chǎng),許多人看到了這樣一幕:一個(gè)拄著拐杖的人搖晃著走來(lái),面對(duì)強(qiáng)敵面不改色,指揮隊(duì)伍鎮(zhèn)定自若。當(dāng)別人對(duì)他表示欽佩時(shí),他卻淡定地說(shuō):“這是每個(gè)___人都能做到的。”
戰(zhàn)時(shí)敢舍身,平時(shí)能忘我,任何困境不放棄,他用堅(jiān)持和忘我,換來(lái)了銷量七八倍的增長(zhǎng)。他一次次用___精神,感染了商業(yè)伙伴、感染了戰(zhàn)友、感染了身邊每一個(gè)人。
“全國(guó)銷量增長(zhǎng)冠軍”獲獎(jiǎng)?wù)?/p>
___:沖鋒在膠東半島上的一群“狼”
頒獎(jiǎng)詞:在敵人的大門(mén)口,他們無(wú)畏無(wú)懼,成功搶回大片地盤(pán);在這塊“太歲頭上難動(dòng)土”的膠東大地,他們至6月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售14669萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)62%,實(shí)現(xiàn)回款13649萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)77%,是全國(guó)銷量增長(zhǎng)最快的地區(qū);在這個(gè)崇尚個(gè)人英雄的城市,他們就像緊抱成一團(tuán)的“狼群”,攻城掠地,無(wú)往不勝。
2007冷凍年度,___用他們突出的戰(zhàn)斗能力,為我們奉獻(xiàn)了一出精彩的“狼”性營(yíng)銷大戲。