序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

信息不對稱原理是指不同經濟主體的信息資源和信息處理都是不對稱的，信息不對稱在經濟社會中是影響企業(yè)進行經濟決策的重要因素，和時間一樣成為一種企業(yè)成本。企業(yè)在經營過程中本質上是對物流信息、資金信息、人力資源信息的搜集、加工、處理，信息是企業(yè)生存發(fā)展的條件，高效利用信息就能夠轉化為企業(yè)的物質、能量、時間。

一、企業(yè)信息化的內容

企業(yè)信息化的基本內容是：廣泛應用信息技術，加快企業(yè)產品更新換代，提高市場競爭力。推廣計算機輔助設計和輔助制造技術，提高生產過程的自動化程度。建立管理信息系統和決策支持系統，促進企業(yè)生產技術和管理信息化，提高企業(yè)的整體素質。企業(yè)信息化的三個方面：第一是生產過程和產品設計的自動化；第二是信息傳遞、各部門協同工作及工作系統應用自動化；生產、流通或服務信息化及商務活動網絡化；第三是信息管理化，包括人、財、物、供、產、銷等管理全過程的信息化。

二、企業(yè)信息化建設過程中的三個階段

企業(yè)信息化建設就是借助信息技術，將信息融入企業(yè)研究、設計、采購、生產、庫存、銷售等環(huán)節(jié)，采用更先進的管理思想管理企業(yè)，共分為三個階段：

1.財務管理信息化，企業(yè)辦公自動化，生產過程自動化。在此階段，企業(yè)引入一定的計算機輔助系統，建立基礎的信息技術應用平臺和設施，實現生產過程、企業(yè)辦公、財務管理的信息化。

2.管理信息化。它是對企業(yè)的物流、資金流和信息流進行一體化和集成化管理，使企業(yè)內不同部門的信息能及時、有效的傳遞。軟件功能模塊包括財務管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、存貨管理集成本的控制和對人力資源的管理。還有的企業(yè)應用ERP來整合企業(yè)各環(huán)節(jié)的信息傳遞，大大提高了信息的及時性、準確性。

3.電子商務。企業(yè)建立電子商務網站，積極參與整個供應鏈的合作，最大限度利用外部資源，利用不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式實現最大的增殖。

在信息技術創(chuàng)新，市場變化稍縱即逝的現代社會，企業(yè)只有不斷變革才能在競爭中保持領先。在企業(yè)信息化過程中企業(yè)進行的根本性變革有企業(yè)組織扁平化、虛擬經營，企業(yè)電子商務網絡經濟。

三、組織管理信息化——扁平網絡企業(yè)組織

傳統企業(yè)層級復雜，管理人員多，在信息社會造成企業(yè)效率低下，信息溝通滯后、失真。在企業(yè)信息化管理后，使企業(yè)結構由金字塔型轉向森林式，擴大了最高決策層的管理幅度，減少了層級過多決策信息傳遞失真。實行組織結構的扁平化，首先是信息技術的采用，企業(yè)內部網對每個層級是平等的。其次是企業(yè)以人為本的企業(yè)文化，因為只有充分尊重員工的創(chuàng)造精神，才能做到有效的信息溝通；反之，企業(yè)員工的獨立工作能力必須達到一定程度才能使扁平化得以實現其初衷?？傊夹g與文化是相輔相成的。網絡企業(yè)組織按照其功能可分為以下幾種。

1.企業(yè)內部網絡，是企業(yè)內部建立的網絡系統，可以把人、財、物所屬各個部門聯系起來，使人財物信息流能夠快速流動。企業(yè)內部不分等級、圍繞客戶需要，同心協力，爭取利潤最大化。內部網絡系統的決策層，其實不僅是決策的功能，主要是協調、管理各方面利益關系。事實上，內部網絡的利用頻率是極其頻繁的。企業(yè)員工利用內部網可以實現遠程辦公，超越時間和空間限制在遠程通過企業(yè)內部網絡將信息更及時，更準確的傳遞到決策層數據庫。

2.供應鏈網絡，是圍繞供應、采購、生產、銷售、宣傳等經濟實體連接的絡網，網中的中心節(jié)點應該是擁有稀缺資源的經濟實體，比如掌握關鍵專利或品牌的企業(yè)，有能力整合其他節(jié)點，帶動整個網絡。發(fā)達國家的某些大企業(yè)，就是掌握關鍵產品，在發(fā)展中國家生產部件或產品。我國的一些汽車業(yè)，其實都是西方發(fā)達國家汽車業(yè)生產鏈條中的一環(huán)，最大的受益者是擁有該品牌的原創(chuàng)企業(yè)。

3.專業(yè)化網絡，是指專門從事市場信息搜集、整理的企業(yè)之間組成的網絡，為生產、消費架起橋梁，是一種為網絡而網絡的企業(yè)群。比如電子商務平臺企業(yè)、商業(yè)中介服務公司等。

四、經營管理信息化——虛擬企業(yè)的出現

企業(yè)經濟組織一般包括人、財、物三種要素，人指具有專業(yè)技術知識和工作技能的員工，財是指維持企業(yè)運轉所須的資金，物是指企業(yè)生產所須的物資、能源。管理信息，是反映上述要素及其相互結合狀態(tài)與運行的各種信息流。

傳統企業(yè)管理一般針對人、財、物本身進行管理，而企業(yè)信息管理則是綜合反映人、財、物相互結合狀態(tài)的系統。

企業(yè)信息管理排除了物質能量因素，單純對人、財、物信息數量關系進行加工、處理、管理。隨著信息技術的進步，一些高科技企業(yè)信息管理更為科學，為了進一步提高效率，逐漸演化成虛擬企業(yè)形式。虛擬企業(yè)是指：為了實現利益最大化，依靠信息技術，將擁有所需資源的若干企業(yè)集結而成的一種網絡化的動態(tài)合作經濟實體。面對市場激烈的競爭，虛擬企業(yè)逐漸受到重視而被廣泛應用。

“虛擬”，一是因為它有信息技術支撐其各項功能，全部或部分排除物質實體的操作；二是因為企業(yè)內沒有執(zhí)行采購、生產、行銷、設計、財務等功能的組織，企業(yè)僅保留關鍵的功能實體，其他功能在有限的資源下，無法兼顧達到足以競爭的要求，因此將之虛擬，以信息技術進行整合，進而創(chuàng)造企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。而借助力量的對象可能是供應商，可能是競爭對手或客戶。無論形式如何變化，虛擬企業(yè)的精神在于突破企業(yè)有形界限。通過各種方式借助外力進行整合彌補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。

虛擬企業(yè)有三種形式。最初的虛擬企業(yè)屬于外包加工的形式，中心專攻附加值高的設計及行銷，生產則由低人工成本的新興國家代為進行。在國外，如生產運動鞋的廠商耐克和銳步,一個工廠也沒有，而是集中公司資源、專攻附加值最高的設計和行銷，只從事營銷研究與開發(fā)活動，生產則委托由人工成本較低的國家代為加工生產。因此，企業(yè)可以很快地反饋市場上的變化，使企業(yè)專注于設計、行銷網的規(guī)劃，創(chuàng)造企業(yè)高彈性的競爭優(yōu)勢。

第二種虛擬企業(yè)的形式是共生，如銀行業(yè)并不擅長信息管理，但銀行信息需要保密，不想外包，又不愿意獨自負擔培養(yǎng)專業(yè)人員的成本，于是可由幾家銀行成立專門處理電腦信息的部門或公司，主要負責這幾家銀行的信息業(yè)務。由于合并后的信息業(yè)務足以達到規(guī)模業(yè)務，就可以達到節(jié)約成本的目的。

第三種虛擬的形式是“策略聯盟”，即幾家公司擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有一定程度的分割，為了彼此的利益，而進行策略聯盟，交換彼此資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。如世界知名的康柏的軟、硬件公司，與微軟結成技術策略聯盟，再加上康柏電腦的大部分零件均采用處包，本身僅掌握快速的研究能力及行銷網絡，如此輕巧的高彈性組織，配合低價策略，成為全球個人電腦第一品牌。

第四種虛擬經營的形式是虛擬銷售網絡，即公司總部對下屬銷售網絡解放“產權”關系，使其成為獨立法人資格的銷售公司。

從以上分析可以總結出虛擬企業(yè)的管理原則：企業(yè)必須擁有關鍵性的資料，如專利權、行銷通路或研究能力，將資源集中在附加價值的功能上，而附加價值低的功能將之虛擬化，并且為了保持競爭優(yōu)勢，須注意質量成本及周期等其他能力的平衡。而這一切的運作必須依賴企業(yè)信息化的技術支撐。超級秘書網

五、經營模式變革趨勢——網絡營銷

企業(yè)的經營模式將從以批量為核心的“產品中心”模式，逐漸轉為以“客戶關系”為主的營銷策略，企業(yè)關注的焦點也從關注產品轉移到關注個性化的客戶需求上。在信息社會，傳統的先批量生產再靠龐大銷售隊伍推銷產品的舊思路已不適用，取而代之的是設計個性化產品，以提供多樣化和更具個性化的商品和服務。在這種背景下，企業(yè)將顧客變?yōu)楹匣锶?，讓顧客參與產品設計和生產，產品營銷也由此演變?yōu)椤耙粚σ弧变N售，顧客滿意度最大化將成為產品定價的關鍵因素。

電子商務與網絡營銷，隨著企業(yè)信息化程度的提高，企業(yè)的銷售與采購可以通過企業(yè)建立的電子商務網站進行網絡營銷或原材料采購。網上產品社區(qū)也在電子商務環(huán)境下逐步建立，電子商務的充分普及影響著企業(yè)管理觀念發(fā)生根本性的變化，在組織結構上變得扁平化，人員安排打破了時空限制；更重要的是企業(yè)決策將面對的是全球性的采購和銷售戰(zhàn)略問題。電子商務的最終發(fā)展趨勢是商務決策智能化系統，該系統將徹底改變傳統經營模式，使現代化企業(yè)成為以全球化為戰(zhàn)略決策，以客戶為主導、用信息作載體、低庫存甚至零庫存、高產出、高效益的電子商務經營模式。

參考文獻：

篇（2）

據相關數據顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術、信息設備的投資不足，落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠，產出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。

(二)需求分析不足，選購的軟件適用性

不高我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數量眾多并且經營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設產品的選用以及后期管理都不夠專業(yè)、系統。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經營業(yè)務和管理需求有深刻的了解和認知，再結合企業(yè)現有系統技術特點，選用甚至定制合適的信息化產品。

(三)企業(yè)信息化定位不夠合理

在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關注信息化產品與技術，缺少了企業(yè)管理體制和構架的改革。如果沒有在管理方式上產生實質的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設落在實處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應致力于工作方式的轉變。

二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設中問題的對策

制造企業(yè)信息化的建設是一個循序漸進的過程，從簡單到復雜，從初級到高級，同時也是一個系統工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。

(一)管理層和基層相互配合、互動企業(yè)高層領導

對于信息化建設的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權利調整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設的過程中，高層應該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。

(二)注重軟硬兩方面的建設

制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術資源、各種系統軟件、信息化人才、組織結構、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設的過程中既要重視硬性的信息化建設，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統軟件的運用，也要重視軟的信息化建設，比如企業(yè)組織結構的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設作為基礎保證一定要落在實處，同時軟信息化建設也不能敷衍了事。

(三)內外信息化分步進行

有序推進信息化的內部建設是外部建設的基礎，外部信息化是內部的自然延伸。企業(yè)內部的信息化建設相比較起來更容易實施，因為內部的各種流程變更、人員調整、軟件操作等等更便于管理。內部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協同實現整個產業(yè)鏈條的信息化建設。企業(yè)應先利用ERP等信息技術達到內部信息的共享和整理，再以此為基礎將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應商，形成上下游互動的價值鏈。

(四)做好變革管理

將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產生矛盾，績效也會出現暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領導小組應事先做出預案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學者也通過調查發(fā)現，在企業(yè)使用信息系統一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定，呈現良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設。

篇（3）

據相關數據顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術、信息設備的投資不足，落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠，產出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。

(二)需求分析不足，選購的軟件適用性不高

我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數量眾多并且經營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設產品的選用以及后期管理都不夠專業(yè)、系統。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經營業(yè)務和管理需求有深刻的了解和認知，再結合企業(yè)現有系統技術特點，選用甚至定制合適的信息化產品。

(三)企業(yè)信息化定位不夠合理

在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關注信息化產品與技術，缺少了企業(yè)管理體制和構架的改革。如果沒有在管理方式上產生實質的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設落在實處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應致力于工作方式的轉變。

二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設中問題的對策

制造企業(yè)信息化的建設是一個循序漸進的過程，從簡單到復雜，從初級到高級，同時也是一個系統工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。

(一)管理層和基層相互配合

互動企業(yè)高層領導對于信息化建設的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權利調整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設的過程中，高層應該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。

(二)注重軟硬兩方面的建設

制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術資源、各種系統軟件、信息化人才、組織結構、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設的過程中既要重視硬性的信息化建設，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統軟件的運用，也要重視軟的信息化建設，比如企業(yè)組織結構的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設作為基礎保證一定要落在實處，同時軟信息化建設也不能敷衍了事。

(三)內外信息化分步進行

有序推進信息化的內部建設是外部建設的基礎，外部信息化是內部的自然延伸。企業(yè)內部的信息化建設相比較起來更容易實施，因為內部的各種流程變更、人員調整、軟件操作等等更便于管理。內部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協同實現整個產業(yè)鏈條的信息化建設。企業(yè)應先利用ERP等信息技術達到內部信息的共享和整理，再以此為基礎將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應商，形成上下游互動的價值鏈。

(四)做好變革管理

將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產生矛盾，績效也會出現暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領導小組應事先做出預案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學者也通過調查發(fā)現，在企業(yè)使用信息系統一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定，呈現良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設。

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二、發(fā)電企業(yè)信息化項目管理建設中的問題

1.工作的隱蔽性問題通常情況下，發(fā)電企業(yè)的信息系統項目都是由專業(yè)人員的智力勞動完成的，特別是像軟件開發(fā)的工作，無論是工作“質”的方面，還是工作“量”的方面，要想對其評估和考核都是很困難的。在執(zhí)行實體項目時，當建設過程中出現問題時，采取相應的措施就可以將問題解決，而在建設信息化項目時，僅僅靠人工成本的投入是無法有效的解決所遇到的那些隱蔽性的問題。信息更新的快速性問題在我國信息技術飛速發(fā)展的大背景下，發(fā)電企業(yè)所建立的信息系統的更新速度也應與之相適應。然而實際的情況卻是，發(fā)電企業(yè)所建立的信息系統的信息更新速度是較慢的，有的發(fā)電企業(yè)沒有專人來負責這一工作，有的發(fā)電企業(yè)即使有專人負責，相應的人員也不夠認真和負責這項工作。所以，企業(yè)在前期設計信息系統時就應認真的進行規(guī)劃，應從戰(zhàn)略上去看待企業(yè)的信息化項目，確保其具備足夠的連續(xù)性，并盡可能的提升用戶的滿意度。

2.需求的模糊性問題我國的發(fā)電企業(yè)之所以要建立一個與企業(yè)發(fā)展情況相適應的信息系統項目，其根本目的就是要最大限度的滿足電廠對于企業(yè)生產經營管理等方面的需求，然而，實際的情況卻是用戶對于自身的需求還是不夠直接的，具體所需要的內容也不夠明確，針對這一情況，信息系統項目的建設者就應采用科學有效的方法去進一步的引導和挖掘用戶，這樣所建設出的發(fā)電企業(yè)的信息系統才能夠真正的滿足用戶的實際需求。與用戶結合的緊密性問題發(fā)電企業(yè)所建立的信息化管理項目是來源于下屬的電廠的，同時其也是會終止與下屬的電廠，在信息系統的運行過程中也要始終服務于電廠。可見，用戶對于所建立的信息系統的滿意程度實際上也就代表了用戶的參與程度，衡量一個項目建設質量高低的重要參數就是滿意度，因此，發(fā)電企業(yè)在設計和規(guī)劃信息化管理項目時，其也應將用戶的因素考慮進去，與用戶的特點和需求緊密的結合在一起，這樣所建立的信息系統才更具針對性和實效性，否則項目就可能是失敗的。

三、電企業(yè)信息化項目管理建設應注意的問題

1.遵循實用性和先進性相結合的原則作為發(fā)電企業(yè)建設整個信息系統的重要內容，我們應始終遵循實用性和先進性相結合的原則。在項目管理和控制的過程中，應采用智能化的計算機軟件應用系統以及最為先進的網絡技術，同時在建設信息化系統時，既要采取先進的技術和設備，同時也要很好的體現出發(fā)電企業(yè)管理體系的先進性和科學性，在企業(yè)的各項管理技術中應盡可能的采取最先進的技術。

2.堅持“以我為主，外協配合”的原則要想進一步的提升發(fā)電企業(yè)在市場中的核心競爭力，國內外的很多發(fā)電企業(yè)已經相繼的引入了先進的管理理念。從發(fā)電企業(yè)的角度來說，其應充分的考慮自身的企業(yè)特性和實際情況，對先進的技術和理念進行適度的創(chuàng)新和繼承，建立一套較為完善的并且能與發(fā)電企業(yè)自身特點相適應的信息系統。因此，發(fā)電企業(yè)還必須嚴格的遵循“以我為主，外協配合”的原則，最大限度的發(fā)揮出信息化人員的特點和優(yōu)勢，在向企業(yè)員工傳達信息思想時應盡可能的采取通俗易懂的技術手段，所建立的信息系統應成為企業(yè)需求與信息技術之間的橋梁，真正的開發(fā)出與企業(yè)發(fā)展實際情況相適應的并且具有較高先進性和創(chuàng)新性的信息系統。

3.應始終遵循統一規(guī)劃的原則從全球各個國家的范圍來看，無論是哪種類型的企業(yè)在建設信息化項目時，其想要建立的理想信息系統都是一個能夠覆蓋整個企業(yè)部門和業(yè)務的統一信息平臺，這樣企業(yè)才能夠更加合理的開發(fā)和整合內部的各類資源，從而提升資源的利用效率，對于最大限度的提升企業(yè)的經營效益也是非常有利的。所以，對于發(fā)電企業(yè)來說，其在建設信息化管理項目時應始終遵循統一規(guī)劃的原則，具體來說就是統一領導、統一標準、統一規(guī)劃、統一組織以及統一實施。

篇（5）

瀘州老窖信息化道路始于20世紀90年代初，企業(yè)購置了第一批電腦用于打字等日常辦公業(yè)務。隨著計算機的作用被逐步認識到，財務部涌現出一些計算機愛好者，他們出于滿足自身工作和部門需要的目的開發(fā)出一些類似財務核算、成本管理等基礎應用程序。瀘州老窖信息化建設的初始期一直持續(xù)到1997年。

1．2傳播階段信息系統從少數部門擴散到多數部門

大量的應用程序被開發(fā)，事務性數據處理效率有了很大的提高。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大，最初為滿足部門局部需求的自主軟件已經無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，瀘州老窖于1998年率先引進了用友財務管理軟件。2002年，又在“進、銷、存”三個方面引入企業(yè)資源計劃系統（ERP）。2003年瀘州老窖與北京點擊科技公司、四川移動通信有限公司合作，以“協同和無線”為特點開發(fā)了“競開協同辦公系統”（GK-OA），有效地提高了瀘州老窖電子商務與信息化協同水平，縮短了企業(yè)信息交流時間與成本。這一階段瀘州老窖信息化建設得到迅速推進，大量的專業(yè)管理軟件被引入到生產管理中，從開始的一個系統，慢慢發(fā)展到郵件、辦公、營銷、物流等多個系統，局域網、互聯網應用得到提升，上網基礎設施得到進一步改善。

1．3控制階段這一階段是從計算機管理升級為數據信息管理的關鍵時期

IT應用的擴展達到飽和，投資回收效益不理想，企業(yè)越來越重視信息化的統籌規(guī)劃工作，信息技術應用進入緩慢發(fā)展階段，相關投資預算開始放緩。經過前期的積累，依據“以統一為原則，以整合為手段”的指導思想，瀘州老窖一共建設了38個系統，涉及辦公、財務、銷售、后勤保障和IT基礎設施管理等方面，滿足了對信息化的基本需求。但是這38個系統帶來的問題也逐漸暴露出來，瀘州老窖系統建設主要以外包為主，信息系統標準不一致，基礎的信息數據不能達到充分共享，供應商信息系統建設的規(guī)劃性不強，重復建設問題突出。信息化遭遇到建設的瓶頸期，增速放緩。

1．4集成階段所謂集成

是在控制的基礎上，應用最新的信息技術對子系統中的硬件進行重新連接，建立集中式的數據庫及能夠充分利用和管理各種信息系統。［3］集成階段是打破信息化瓶頸，逐步實現對原有系統進行綜合化和一體化改造，建設一個更有效地為中上層管理者提供決策支持的系統。這一階段瀘州老窖的主要任務是實現38個子系統的全面整合，2005年6月，瀘州老窖正式啟動了“瀘州老窖核心系統項目”，在釀酒行業(yè)內首家引入了SAPR/3系統作為公司的核心管理系統和核算平臺，滿足了企業(yè)從生產制造到銷售的一攬子管理和資源優(yōu)化，成為SAP在中國釀酒行業(yè)實施的第一家企業(yè)。

1．5數據管理階段組織的高層意識到信息戰(zhàn)略的重要作用

對組織內所有數據進行統一管理，消除數據的冗余和不一致，數據資源得到充分利用。2010年，瀘州老窖高層提出新時期信息化建設的指導思想“以任務為重點，以財務為主線，實現業(yè)務驅動管理的價值管理”，在這種思想指引下，結合瀘州老窖信息化現狀，提出了“三大平臺四大系統”的信息化架構。第一平臺是業(yè)已建成的SAP系統，其他系統通過SAP和外界保持溝通。第二平臺是2010年搭建的供應鏈運營管理平臺，通過這個平臺的打造，把SAP這只手伸向更廣闊的領域。把營銷做到客戶的領域，把采購做到供應商的領域，把決算延伸到銀行。通過從廣度、深度上的無限延伸，兩大平臺支撐日常業(yè)務的高效運轉，能夠積累很多基礎數據，供中低層操作使用。第三平臺是2012年起搭建的BI（商務智能）體系，BI平臺是對前兩個平臺的數據進行抽取形成的決策支持體系，為中高層經營分析提供決策支撐。四大系統是從2011年開始搭建的銷售訂單模塊、營銷費用模塊、客戶關系管理模塊以及2012年的物流管理四大模塊。瀘州老窖以“三大平臺四大系統”為基本架構，以持續(xù)推進SAP、ERP系統深化應用、著力打造供應鏈運營管理平臺為總體目標，全面整合企業(yè)信息資源，不僅幫助瀘州老窖有效消除了信息孤島，而且提高了整體運行效率。

2白酒行業(yè)企業(yè)信息化階段定位

我國目前白酒行業(yè)整體信息化發(fā)展極不平衡，有的小型酒企尚處于最底層的初始階段，甚至根本沒有信息化意識，有的大型酒企則已完全將信息技術融合進生產管理中。2010年中國釀酒工業(yè)協會曾針對白酒企業(yè)信息化應用狀況深入企業(yè)進行調研，結果顯示，我國酒企信息化發(fā)展滯后，目前大多數白酒企業(yè)已經度過了應用財務軟件的信息化初期，開始進入部門級軟件應用階段?；谥Z蘭階段模型描述特征，我國多數白酒企業(yè)處于諾蘭模型的第二、三階段———傳播階段和控制階段。對于處于傳播階段的酒企而言，這一階段的主要任務是統一認識、積累經驗。統一認識是指酒企決策層在信息化建設上應達成共識，信息化建設周期長、投入大、收益難以用數據精確評估，酒業(yè)高層須具有高瞻遠矚的長遠目光，將信息化作為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來考慮，避免出現急功近利、只顧眼前的短視行為。積累經驗是指傳播階段的自然發(fā)展為企業(yè)應用信息技術提供學習機會，使企業(yè)獲得了實際經驗，對信息系統在企業(yè)管理中的作用和潛力有了感性認識。同時針對無序開發(fā)可能帶來的低水平重復建設和信息孤島等問題，傳播階段應盡量壓縮。對于處于控制階段的酒企來說，這一階段的主要任務是統一規(guī)劃、整合資源。統一規(guī)劃是指為了解決上一階段存在的問題，酒企按照信息技術的總體規(guī)劃來建設企業(yè)內部統一的信息系統。整合資源是實現企業(yè)內部信息系統之間的集成與整合，從而提高生產經營決策管理水平。酒企需要業(yè)務系統信息化應用的全面集成，要把企業(yè)從最前端的終端市場，到后臺的響應，都通過一套系統完整結合起來，使企業(yè)形成快速反應和靈活決策的高效運營體系。

3瀘州老窖信息化經驗

對白酒企業(yè)的啟示“政府先行，典型引路”是我國企業(yè)信息化常見做法。2009年工業(yè)和信息化部聯合印發(fā)了《關于推進消費品工業(yè)兩化融合的指導意見》，要求“要引導消費品工業(yè)企業(yè)主動加強與信息服務企業(yè)的交流與合作，積極推廣消費品工業(yè)企業(yè)與信息服務企業(yè)對接、合作的成功經驗”。白酒作為重要的快速消費品，要傳播信息技術在行業(yè)轉型升級、創(chuàng)新品牌建設中的支撐作用，引導廣大中小白酒企業(yè)走上信息化強企興業(yè)之路，信息化標桿企業(yè)的建設經驗可以給業(yè)界帶來若干啟示。

3.1需求是信息化的原動力需求是行動的原動力

只有用戶認識到某種需求并希望得到滿足時，才能產生某種行為。瀘州老窖信息數字化之路就是不斷發(fā)現問題，解決需求的過程。為了解決資金流、物流和信息流相脫節(jié)，產品銷售信息難以及時掌握的問題，老窖集團銷售公司引入了用友U8財務及購銷存系統。為了延伸銷售訂單下達至經銷商，減少提報環(huán)節(jié)，增加業(yè)務運作執(zhí)行透明度，老窖集團信息部與IBM合作，開發(fā)了客戶服務系統。為了解決分散在全國各地的管理人員移動辦公的問題，具有信息共享、綜合辦公、系統管理以及公文流轉功能的協同信息管理平臺應運而生。限制“三公消費”等政策出臺后，高端白酒銷售受到很大的沖擊，為了進一步拓寬銷售渠道，2013年瀘州老窖與最大的白酒電商網站酒仙網展開戰(zhàn)略合作，推出瀘州老窖在線電子商務平臺，成為國內高端白酒O2O模式第一電商平臺。企業(yè)發(fā)展的需求成為推動信息化前進的最有力的推手。

3．2自下而上式的應用型開發(fā)和自上而下的規(guī)劃型開發(fā)相結合在信息化初期

瀘州老窖主要采用的自下而上式的應用型開發(fā)，即在開發(fā)中逐步實現各個具體的應用系統，然后再對這些系統進行集成，這種開發(fā)策略符合管理信息系統的發(fā)展歷史，但是容易造成“信息孤島”等問題。到了信息服務的中后期階段，這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的應用式開發(fā)弊端頻現，瀘州老窖高層以前瞻性的發(fā)展視角提出未來信息化開發(fā)目標是支持公司千億發(fā)展戰(zhàn)略，在這樣一種指導目標下，公司提出了“三大平臺四大系統”的信息化架構。這一重大舉措代表著公司信息開發(fā)策略實現了過去單一的自上而下式的應用型開發(fā)和自上而下總體規(guī)劃型開發(fā)的結合。根據國內外企業(yè)信息化成功經驗，自上而下的總體規(guī)劃、自下而上的應用開發(fā)是管理信息系統開發(fā)的正確策略。

3．3信息化從“做加法”到“做減法”

瀘州老窖信息化建設經歷了從“做加法”到“做減法”的轉變。實現信息化的從無到有，是“做加法”的過程，通過響應業(yè)務需求，把信息化一個個地實現，從最初的一兩個系統，發(fā)展到后來的38個系統，逐步將信息化建設起來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，到了信息化建設的中后期階段，做加法帶來的后遺癥逐漸顯現，就要反過來對多重系統進行整合，即“做減法”，目前的瀘州老窖，就是從加法到減法的一個過程，即消除“信息孤島”的過程。只有有了一個個信息島以后，才有消除信息孤島的機會，瀘州老窖信息化加法的過程，也是多數白酒企業(yè)在信息化歷程中要經歷的。

3．4適合的才是最好的據統計

我國現有大大小小的白酒企業(yè)3萬多家，規(guī)模以上的僅1600余家，大量的中小型酒企構成了白酒產業(yè)金字塔的基石。中小酒企受資金、人才、管理等條件的制約，在生產規(guī)模和資金積累上占劣勢，能投入在信息化建設上的資金通常有限，盲目照搬復制大型酒企的信息化項目不僅在資金給企業(yè)帶來巨大的壓力，且與自身企業(yè)生產經營和管理水平不相適應的舶來品只能造成大量的的設備閑置和資金浪費。因此，酒企在信息化過程中應遵循信息化發(fā)展規(guī)律，正確認識所處的階段，同時應結合行業(yè)的特點以及企業(yè)自身發(fā)展狀況，切實制定可行的信息化建設方案，避免不切實際、盲目跟風的輕率行為。

3．5信息化是提升酒企現代化管理水平和競爭力的必由之路

酒類行業(yè)的快速發(fā)展與信息化相對滯后的矛盾，企業(yè)原始積累的基本完成與落后的管理的矛盾，是我國酒類行業(yè)當前的基本矛盾。要解決這一矛盾，加快推進釀酒產業(yè)的信息化是當前酒類行業(yè)面臨的必然選擇。有經濟學者認為，“酒類企業(yè)一旦實現信息化，有利于酒行業(yè)實現傳統產業(yè)升級，提高企業(yè)的核心競爭力，提升我國酒類行業(yè)整體競爭力。從目前的市場現狀分析，酒類企業(yè)信息化建設提速勢在必行。”部分在信息化方面涉水較早的企業(yè)已經嘗到了信息化帶來的甜頭?！巴ㄟ^信息化建設，瀘州老窖對企業(yè)的品牌營銷、產品推廣、資金物流等資源進行了有效整合，促進了銷售業(yè)務的提升，使企業(yè)近年來保持了年均40%的快速增長?！彼拇ㄘS谷酒業(yè)通過實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略，完成了以財務管理為核心、生產計劃為主線、輔助決策為重點的信息化建設工程。信息化實施后，公司生產周期縮短了20%~120%，庫存資金占用降低了40%，資金周轉次數提高了30%~100%，加班工作量減少了30%~50%，勞動生產率提高了15%~30%，按期交貨率達到90%~98%，采購費用降低5%左右。

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目前，國內的大中型企業(yè)大部分都建立了自己的企業(yè)管理信息系統。從信息系統的構成上看，主要有財務系統，處理日常的業(yè)務的ERP系統，辦公系統，輔助生產、設計的控制或工具類軟件，電子商務網站系統等，有的還建立了數據倉庫系統。應該說企業(yè)信息系統在提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運營成本，提高決策水平和企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮了積極作用。在信息化方面的投資回報率是很高的。

許多企業(yè)的信息化主管都有這種感覺，感覺企業(yè)該上的系統都上了，不知道下一步該做什么。實際上企業(yè)信息化還有很多的事值得做。不同的企業(yè)情況不同，在企業(yè)信息化上的做法也不同。下面僅就幾個最常見方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統整合、數據倉庫建設、財務業(yè)務一體化、信息系統協同化4個方面。

一、軟件系統整合

首先，應該做軟件系統整合，即EAI。大多數企業(yè)的信息化是分階段進行的。比如先上財務軟件，再上ERP軟件，又上了辦公系統。但軟件系統往往是由多家公司開發(fā)和實施的，雖說有這樣或那樣的接口，表面上把幾個系統連起來了，但往往存在大量的信息孤島。這種沒有整合過的系統，在各自的范圍內都起各自的作用。但是企業(yè)的需求是沒有界限的，總有需求出現在幾個系統的邊界上，這種需求往往很難在軟件中實現，多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統整合的投資很大，國外的經驗看，會占到整個軟件系統投資的30%~40%。雖然國內的信息化普及晚，企業(yè)要求的水準也相應低些，但所占的比例也很高。

軟件系統整合的技術有很多，這里主要介紹3個常用的。首先是單點登錄。多個軟件系統有各自的用戶名/口令系統，現在可以建立一套統一的用戶名口令，統一存儲到一個系統中，這個系統往往采用一種叫做輕量級目錄服務的技術。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術，它可以把多個軟件商開發(fā)的系統整合在一個統一的界面里，提高用戶訪問信息系統的效率。第三是利用EAI軟件重新規(guī)劃和改造系統間的接口，使系統間的訪問更順暢更專業(yè)。例如使用消息中間件把多個信息系統連接起來。消息中間件的好處一是使系統互聯容易，二是系統間耦合小，即使一個系統臨時關閉了，別的系統發(fā)給它的信息也不會丟失，別的系統也不用等待這個系統。還有種EAI技術目前正在發(fā)展成熟中，叫做業(yè)務工作流。它的思路是設立一臺業(yè)務工作流服務器來調度和管理多個軟件系統間互操作工作，定義一些流程來調用多個軟件系統來完成一個較長和較復雜的業(yè)務。現在的軟件商都認識到了，即使軟件產品做的功能再強，具體到企業(yè)也總有各自特殊的需求。所以一般都發(fā)展出了一些開發(fā)框架，便于企業(yè)或其合作伙伴整合其他系統或開發(fā)個性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應用層整合，第三種整合是數據層整合，也就是數據倉庫建設。

二、數據倉庫

數據倉庫，可以看成一種軟件整合的方式，但由于它很特殊，作用很明顯，所以可以拿出來單獨說。企業(yè)信息系統的建設初期，建設者往往很在乎功能，在乎日常的使用，業(yè)務系統的軟件開發(fā)商也是這樣。但企業(yè)信息系統還有個重要職能不能忽視，那就是為企業(yè)積累數據?，F在是信息時代，企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位，把握信息的能力很重要。企業(yè)要處理的信息一方面來自市場，另一方面來自企業(yè)內，而且往往從企業(yè)內的數據（如銷售和購進數據）可以反應出企業(yè)外（市場和供應商等）的一些情況，所以要重視企業(yè)數據的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運行了各種軟件系統的企業(yè)內，企業(yè)的高級主管往往還在抱怨“看不到數”。企業(yè)決策層需要的數據往往是多個信息系統中的數據經提煉后才能夠用，原來分散在各個軟件系統中的報表或查詢無法滿足決策要求。

數據倉庫是一種特殊的數據庫，它從各個系統抽取數據，從企業(yè)決策者需要出發(fā)，把數據按多個角度建立模型，使數據使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個需求需要很復雜的計算才能得出，比如預測下個月銷售量，那么這被稱為數據挖掘。

數據倉庫的數據特點一是全，包括各個軟件系統中的數據；二是久，一般保存多年的數據；三是快，專門為查詢快設計；四是活，可以多角度查詢。三、財務業(yè)務一體化

國外和國內在財務業(yè)務一體化方面還是有差距的。國內企業(yè)大多是先上的財務軟件，后上的業(yè)務管理系統，往往是兩家軟件公司的產品。把財務和業(yè)務系統整合在一起，不是簡單的軟件整合。因為財務和業(yè)務的實際關聯很緊，要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道，國外企業(yè)用的很多ERP軟件中直接內嵌財務軟件。我們國內的會計人員每天錄入的各種憑證在ERP系統中是自動產生的。業(yè)務系統自動產生憑證的好處主要有兩個，一是會計人員的工作強度小和減少重復錄入帶來的人為錯誤，二是避免了財務和業(yè)務在統計口徑上的不一致。為了做到財務業(yè)務一體化，從管理上先要統一財務部門和業(yè)務部門對一些數據的看法和統計口徑，然后要改進軟件，主要是改進業(yè)務系統。如果原來業(yè)務系統具有“自動產生會計分錄”功能，那么現在要把它用起來。如果原來業(yè)務系統沒有這種功能，那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法，增加這項功能。自動分錄的原理介紹已經超出了本文章的范圍，它主要是利用一些事先設定好明細科目、輔助核算等自動產生會計憑證和憑證分錄。這種改進業(yè)務系統的工作量是不小的。如果預算允許和其他條件允許，可以考慮把業(yè)務系統和財務系統同時更換為一家軟件公司的成熟產品。需要提醒一句的是，財務業(yè)務一體化不僅僅是個軟件的升級過程，更多是業(yè)務部門和財務部門加強協作的過程。軟件升級后因為兩類部門的業(yè)務流程的升級沒有跟上而導致不良后果的例子是不少的。

四、信息系統協同化

相對前面的3個建議，信息系統協同化是比較難理解的，而且要做到這點，需要軟件公司更大的支持。企業(yè)信息系統協同化是最近幾年才逐漸成熟起來的一種做法。所謂協同化，就是把企業(yè)管理軟件和企業(yè)辦公系統、個人辦公軟件等集成在一起。原來的企業(yè)管理系統，如ERP興盛時代，主要的操作者都是企業(yè)內的一些核心崗位和核心人員。企業(yè)員

工個人相對于整個業(yè)務系統來說是“渺小”的。而步入21世紀后，隨著電腦硬件成本的降低和軟件內容的豐富，企業(yè)內更多的員工都有了個人電腦。越來越多原來不被管理系統重視的崗位和人員也提出訪問系統的要求。企業(yè)越來越重視員工個人能力對企業(yè)的貢獻，希望通過員工間溝通和協作來增強企業(yè)創(chuàng)新能力。為解決這些矛盾，有的企業(yè)上了辦公軟件。當企業(yè)內出現了一個需求后，信息部門先判斷這個需求是屬于業(yè)務系統的還是辦公系統，然后決定在哪個系統中實現。如果在兩個系統都可以實現，具體誰來實現就有一定偶然性了。運行一段時間后發(fā)現辦公系統出現了大量業(yè)務性的功能，最終結果是企業(yè)內出現不少信息孤島。

為了解決上述問題，筆者認為最好的辦法是解放思想，讓業(yè)務系統“協同化”，把辦公系統的內容直接加到業(yè)務系統中。讓死板的業(yè)務系統靈活化、個人化、日?；?、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統中常用的人際工作流技術應用到業(yè)務系統中，把個人辦公系統中的郵件系統、即時消息系統、移動終端訪問等技術直接做到了業(yè)務系統中，并提出業(yè)務系統協同化的概念。

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二、對物資管理系統的影響

營改增之前，施工企業(yè)無需對供應商的納稅人資格進行認定，進項稅額也不做抵扣。營改增之后，由于納稅人資格對抵扣稅率的影響，要求施工企業(yè)對供應商進行詳細梳理，并在系統內將供應商資格進行登記，目前系統內設置基本可以滿足需求。但需要注意的是，營改增之后，如果供應商開具的專用發(fā)票，在物資系統中填制單據時，原材料的入賬價值和稅金要分開填寫，與財務接口的生成憑證這塊也要相應發(fā)生變化，庫存材料的管理及核算方式也不同以往。同時對物資管理人員的業(yè)務知識要求也相應提高，對目前的管理模式是個嚴峻的挑戰(zhàn)。

三、對稅務管理工作的影響

鐵建系統二、三級單位都未設置專門的稅務部門來管理稅務工作，都是由財務人員兼任稅務專管員，營業(yè)稅的管理也相對簡單，工作量也不大，財務人員兼任管理也能完全勝任。業(yè)務財務一體化綜合信息共享平臺里也未設置專門的稅務管理模塊，對下一步的工作帶來影響。但營改增后，稅務管理工作的復雜性和艱巨性使得財務人員兼任稅務管理變得不太現實，因此設置相應的管理部門并在共享平臺中增加相應的管理模塊，將利于開展稅務管理工作。

四、應對措施

在營改增正式實施之前，筆者建議集團公司對業(yè)務財務一體化信息平臺各模塊功能進行梳理，對需要調整、刪減和新增的模塊做一個全面的規(guī)劃，在營改增來臨之前，保證平臺使用單位與相應的政策順利銜接，安全過渡。

（一）增設會計科目，加強人員培訓。對核算系統的影響主要是會計核算上新增增值稅相關的科目，科目的設計要符合建筑業(yè)的增值稅核算的相應特點；由于增值稅核算較營業(yè)稅復雜，且現場財務人員素質參差不齊，加強財務人員培訓也勢在必行，這項工作在營改增完全實施之前就應該做到位，真的等到增值稅來了的時候，會有些措手不及。

（二）完善報表系統，滿足管理需要。營改增對報表系統的影響對相關財務指標的影響，對考核指標也會產生影響，包括產值、利潤、現金、資金集中等的考核都有相應的變化。集團公司在下達相關指標時也應考慮增值稅的影響。建議在模擬運行階段，營改增的報表也要報出，與之前的報表指標進行詳細的對比分析，發(fā)掘營改增對企業(yè)影響的實質。報表系統在附表設計上考慮管理層在增值稅后報表項目的關注重點，作出相應的調整，滿足管理部門及報表使用者的需求。

篇（8）

新的信息化工具管理自己，善于學習，思維活躍，能夠快速準確地獲取、接受和利用新信息、新事物，在企業(yè)搶建工程、機組大修和文體活動中，體現出很強的工作凝聚力和集體榮譽感。

1.2青工面臨的問題

調查發(fā)現，由于受各方面條件的制約以及歷史體制遺留問題的影響，仍然有一部分青年員工存在對自身工作沒有方向，對企業(yè)沒有融入感，對日常工作有所抱怨，缺少工作主觀能動性，工作方式僵化，缺少對工作管理技術創(chuàng)新等問題。原因主要有兩個方面。

1.2.1員工個人因素缺少職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。對自己沒有明確的工作目標和計劃。缺少自我激勵能力，對企業(yè)的依賴心理很大，主動學習、主動工作、創(chuàng)新工作的意識不足，一旦企業(yè)沒有滿足其當下的需求或關心引導不夠，就會對企業(yè)形成抱怨，降低對企業(yè)的凝聚力。

1.2.2企業(yè)的因素蕭電是傳統的國有企業(yè)，在企業(yè)經營理念、企業(yè)文化、方針政策等方面受到體制束縛的影響，流程執(zhí)行的反饋機制和監(jiān)督不能有效落實，不能很好地激發(fā)員工工作的使命感，在流程執(zhí)行中，沒有有效的監(jiān)督，容易養(yǎng)成員工偷懶、消極的工作態(tài)度，加劇員工的離心力。導致企業(yè)利益與員工利益、企業(yè)目標與員工目標的不協調，不平衡，降低員工對企業(yè)的凝聚力。

2利用企業(yè)信息化

提高青工工作創(chuàng)新能力的對策和建議利用企業(yè)信息化平臺，將青工的學習和工作有機的結合起來，在持續(xù)不斷的學習和實踐中，挖掘青工的潛力，提高綜合素質，使青工個人和整個職工得到共同發(fā)展。

2.1正確認識企業(yè)信息化的時代背景

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產、管理、經營等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個領域，采用計算機、通信和網絡等現代信息技術，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，逐步實現企業(yè)競爭力的過程；推進企業(yè)信息化建設的過程，本身也是提升企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)管理，提升企業(yè)員工凝聚力和創(chuàng)新能力的過程；通過企業(yè)信息化，使員工接受并主動學習先進的科學管理理念，改變員工的思想意識和陳規(guī)陋習，進一步提高辦事的主動性，有力推進企業(yè)規(guī)范化建設。

2.2注重企業(yè)文化類信息系統的建設

在當前的信息化時代，通過上網了解信息已經成為每一個人的習慣，而在企業(yè)間，由于互聯網訪問的限制，企業(yè)的新聞網站已經成為員工了解企業(yè)及國內外新聞的首要選擇。企業(yè)應通過新聞網站之類建設，利用信息系統信息傳遞的高效互聯，將企業(yè)的價值觀及時有效傳遞到企業(yè)每個員工之間。

2.2.1善于把握信息化平臺的切入點利用企業(yè)信息化促進企業(yè)文化建設，提升青工凝聚力和創(chuàng)新能力。第一，完善企業(yè)新聞網站建設，在做到企業(yè)新聞動態(tài)及時有效的之外，并以專題等活動，將每個系列的新聞匯集，使員工能夠快速準確的得知企業(yè)的動態(tài)，了解企業(yè)的價值導向。第二，以新聞網站為基礎，建立視頻新聞傳播的流媒體系統，建立以企業(yè)雜志、廠務公開、資料文檔等為基礎的內容管理系統，進一步加強不同類別的企業(yè)文化傳播。第三，通過建立在線學習平臺，通過技術培訓視頻、資料等方式向青工傳播知識，引導學習氛圍，建立學習型組織。

2.2.2營造充分溝通、知識共享的環(huán)境。

2.2.2.1建立溝通平臺通過員工實名制的形式，建立論壇、群組、廠長信箱等形式的員工間溝通交流平臺，并通過有效引導和管理，體現以人為本，尊重人的感情，使員工得到尊重和發(fā)言權。在企業(yè)中，營造團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識。

2.2.2.2合理配置網絡資源將企業(yè)組織的每個文化活動在網上公告，讓員工直接通過網絡方式參與，既能做到全面及時準確地傳遞企業(yè)價值觀動向，又能有效地形成互動，增加員工的融入感和凝聚力，樹立員工的使命感，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

2.3建立以企業(yè)規(guī)范化管理為目的的流程管理系統

2.3.1積極倡導以人為本的理念和機制規(guī)范化管理是在管理的過程中，充分體現人的價值，而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質特性準確把握的基礎上，通過確立一套價值觀念體系來引導員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理是在理清企業(yè)組織機制、人員崗位角色、業(yè)務流程的情況下，對企業(yè)業(yè)務活動和管理活動進行整合與重組，通過流程的持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)活動既符合員工的個人利益，也符合企業(yè)的生產管理效益。通過規(guī)范化管理，使員工提升對企業(yè)的凝聚力，也使員工在事務性工作效率提高的同時，有更多時間關注創(chuàng)新發(fā)展。

2.3.2建立和完善共享互動的信息平臺改進創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務流程系統化設計與優(yōu)化，打破傳統的職能邊界，有機整合企業(yè)各方面資源和能力，整合組織結構，基于流程的信息化，建立以業(yè)務流程為主干，以管理流程和支持流程為支撐的管理平臺，使企業(yè)關鍵業(yè)務流程得到運行監(jiān)控和持續(xù)的優(yōu)化，減少業(yè)務流程的重疊和交叉，實現業(yè)務流程運行順暢，提高運營管控效率。

2.3.3提升企業(yè)管理體系規(guī)范化在信息系統中，建立完善的溝通平臺（如利用即時通訊軟件，短信接口技術等）加強流程處理中的溝通，通過流程的合理規(guī)范透明，減少工作中的人為摩擦，推行固化的規(guī)范流程管理系統，使重復的職能事物性工作簡單化，新員工上手容易，也可以使青工方便的在不同崗位上進行輪崗，提升人才的復合能力，加強人員的凝聚力。

2.4建立以信息資源利用為核心的管理決策

信息系統利用企業(yè)信息化來有效利用信息資源，為全面有效的給企業(yè)各項管理決策提供依據，建立科學、公平的人事管理制度。

2.4.1完善已經建立的設備數據庫完善PI生產實時數據庫、MIS及各業(yè)務系統的數據庫，將各信息系統數據庫做到整合，或利用接口進行數據傳遞，并通過有效的基礎數據維護手段，確保數據的來源唯一，數據準確。

2.4.2建立以人為中心的主題數據庫在信息系統中，建立指標管理、績效計劃、過程控制、績效考核及結果應用等功能模塊。通過信息系統設計一套科學、詳細、動態(tài)的評價方法，及時準確公平的進行績效分配，提高員工凝聚力和主觀能動性。并且通過信息系統，對員工的職業(yè)發(fā)展狀況做出預估，做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保持暢通的成長通道。

2.4.3建立以設備為中心的主題數據庫通過對設備運行健康狀況的準確監(jiān)控和預測及對設備缺陷發(fā)生情況的統計分析，強化點檢定修、預防性維護等機制，建立設備運行情況和缺陷維護情況的核心的主題數據庫，減輕員工工作壓力和符合，提高員工凝聚力。提高員工創(chuàng)新能力的知識管理系統。

2.4.4利用企業(yè)信息化來有效整合企業(yè)知識資源建立學習型組織，調動人力資源學習潛能，以知識的利用為重點，整合分散在各個信息系統的散落知識，比如合理化建議、文書檔案管理、技術管理、班組（培訓）管理等，實現知識共享。

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2標準化支撐

建筑施工企業(yè)信息化建設、實施需要企業(yè)管理標準化作為支撐，信息化系統也需要企業(yè)標準化的數據。標準化工作主要包括企業(yè)管理標準化和企業(yè)信息標準化。企業(yè)管理標準化的基礎是管理制度標準化和管理流程標準化。從管理制度標準化來講包括兩個方面：一是企業(yè)自身管理制度的標準化，建立完善的現代企業(yè)管理制度，明確管理流程、崗位職責，做到有法可依。二是信息化制度標準化。信息化系統的運行和推廣，也需要標準的制度和體系的保障，才能保證企業(yè)信息化的各類業(yè)務應用系統的可靠、高效、持續(xù)、安全地運行。同時，為保證信息化系統的運維，建立信息化培訓和考核制度，即要普及信息化知識，又要將各部門人員對系統的應用情況納入考核體系。關于管理流程標準化主要包括兩個層面：一個是業(yè)務流程標準化，一個是工作流程標準化。業(yè)務流程表示企業(yè)一個完整業(yè)務過程，包括前后部門之間的協同，不同信息之間的流轉。業(yè)務流程標準化是對企業(yè)管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序，體現在系統中就是一些審批流程。信息化歸根到底就是對數據的處理，信息化的意義就在于能將離散的數據通過采集、保存、傳遞、共享、分析轉化為有意義的信息，從而進一步轉化為企業(yè)知識，而作為知識資源又可以指導和提升我們的管理水平，為決策服務。而目前企業(yè)的信息標準化程度低，數據格式根本不統一，數據之間缺乏必要的勾稽核對關系，部分信息歸口管理部門不明確，造成數據重復、冗余、不一致，嚴重時可能導出決策層做出錯誤的判斷。施工企業(yè)信息化管理需要以制度化和標準化管理為保障，構筑信息化管理的牢固基礎。據調研顯示，66.3%的企業(yè)建立了信息系統安全管理制度；62.3%的建筑施工企業(yè)已經建立了運行維護管理制度；59.5%的建筑施工企業(yè)建立了機房及設備管理制度；49.6%的建筑施工企業(yè)建立了信息化組織管理制度；44.4%的建筑施工企業(yè)建立了信息化采購管理制度；42.9%的建筑施工企業(yè)建立了信息化建設管理制度；38.1%的建筑施工企業(yè)建立了信息化培訓管理制度；33.7%的建筑施工企業(yè)建立了信息化相關技術資料管理制度；30.2%的建筑施工企業(yè)建立了數據采集管理制度；29.0%的建筑施工企業(yè)建立了應用與績效管理制度；1.6%的建筑施工企業(yè)建立了其他信息化管理制度?？梢姡^大部分企業(yè)對信息系統安全管理制度、運行維護管理制度以及機房及設備管理制度比較重視，約半數企業(yè)對信息化組織管理制度、采購制度、建設制度比較完善，具備較好的信息化管理體制。數據采集管理以及應用與績效管理制度被重視的程度還不夠，在下一步企業(yè)在進行信息化制度制定時應得到關注。在實際工作中，信息標準化需要首先建立信息標準體系，體系包含一系列的信息標準文件，例如：數據分類標準、數據定義字典、數據標準名稱和數據編碼標準等，這些數據標準首先統一了不同的業(yè)務數據模型，是信息管理的基石。信息標準體系內容涉及企業(yè)管理所有業(yè)務領域，包括組織機構、人員、工程、合同、客商、材料設備等。針對具體業(yè)務應用的數據元，標準體系要求統一分類、統一名稱、統一定義、統一編碼、統一屬性、統一值域。規(guī)范企業(yè)信息標準化需要遵循科學的原則。第一是兼容性，信息的標準化工作要充分考慮企業(yè)業(yè)務中原有數據標準，保持信息化數據標準和業(yè)務標準的一致性。第二是標準性，保持編碼唯一性和“無二義性”，符合數據元標準體系中數據定義和屬性定義的原則。第三是擴展性，充分考慮未來業(yè)務發(fā)展和信息膨脹，在設計編碼的時候給予充分擴展空間。第四是可操作性，數據編碼與將來的系統實施緊密結合，充分考慮信息系統實施的需要，編碼的具體工作可以提前于系統實施。第五是統一性，整個企業(yè)信息化建設需要按照統一的編碼規(guī)則體系進行。第六就是建立信息標準化管理體系，包括技術人員配備，以及信息采集、數據處理、數據標準、更新等制度建設。

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2MES系統在煙草企業(yè)信息化管理中的具體應用

對于煙草企業(yè)而言，采用MES系統嫩鞏固有效提升煙草企業(yè)的經營管理效率，實現企業(yè)內部數據和信息的有序管理，進而提升煙草企業(yè)的現代化管理水平。MES系統作為煙草企業(yè)信息化管理的必要平臺，同時也是了解企業(yè)各個系統經營狀況的關鍵所在。MES系統數據的準確性和穩(wěn)定性，能夠使企業(yè)內部各部門之間的關系更加協調，為企業(yè)良性運行提供決策依據。下面我們就MES系統在煙草企業(yè)信息化管理中的應用進行探討：

2.1實現煙草企業(yè)的自動化生產

自動化生產作為信息化管理不可或缺的重要方面，它主要是根據企業(yè)的實際生產情況，系統完成煙草生產的整體作業(yè)計劃，進而根據系統調配進行自動優(yōu)化排產，實現煙草企業(yè)生產的合理分配。例如，在煙草生產過程中，通過采用MES系統，能夠實現絲線、卷接包制作等實時的數據監(jiān)控，能夠及時有效的進行問題分析和反饋，進而實現生產過程的合理調度。MES系統在可監(jiān)視的環(huán)境下實現煙草企業(yè)生產的可視化，一方面保證了生產的有序運行，同時也提高了生產企業(yè)的運行效率。

2.2完善煙草企業(yè)生產的主要模塊

前文我們曾經探討過MES系統的主要模塊，在MES系統前期工作做好之后，就需要構建煙草企業(yè)EMS系統的幾個主要功能模塊：第一，數據采集模塊。在煙草企業(yè)運行中，數據采集模塊非常重要，它能夠為EMS系統提供及時有效的企業(yè)運行信息，然后煙草企業(yè)運行的各種調度指令、標準文件都會通過MES傳輸到各個設備現場，進而指導具體的生產過程；第二，生產監(jiān)控模塊。通過第一階段的數據采集，以全企業(yè)數據為基礎，通過一個完善的監(jiān)控平臺，對本煙草企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)進行在線、實時監(jiān)控。同時，根據監(jiān)控情況建立各種在線控制參數預警及時，如果一旦出現問題，能夠及時應對，保證生產的有序性；第三，煙草生產調度模塊。在企業(yè)的生產過程中，調度環(huán)節(jié)非常重要，通過引入MES系統，根據本煙草企業(yè)的產銷計劃，根據市場的需求，實現生產能力平衡報警和預測，對卷包作業(yè)計劃進行下達，確保煙草生產能夠按照計劃和進度順利完成；第四，過程質量控制模塊：根據質量標準，對生產過程數據進行實時檢驗分析，以保證產品的質量，并將質量缺陷信息實時反饋到生產現場，以便卷包及時采取改進措施；第五，統計分析模塊。在生產過程中，根據現場的具體數據，利用系統原理對生產、質量、設備以及消耗等信息進行相應的統計分析，進而能夠進一步完善質量控制標準，降低能源消耗，提升企業(yè)的整體效益。

2.3強化煙草企業(yè)數據化分析水平

在煙草企業(yè)的運行過程中，數據化的分析指的是在企業(yè)的生產經營過程中通過MES系統把企業(yè)的具體生產經營過程數字化，利用系統分析自動生成企業(yè)運行中各種數據分析和報表，進而對企業(yè)的經營狀況、生產狀況進行系統全面的調度和協調，為更好地實現企業(yè)快速發(fā)展，推進企業(yè)的生產技術管理水平創(chuàng)造良好的條件。所以說，科學化的管理水平在很大程度上依賴于對現實數據的整理和分析，通過MES系統的引入，通過對數據的采集，進而對數據進行分析，最終提高企業(yè)的整體決策水平。

2.4提高煙草企業(yè)生產的制造精度

MES系統下的生產管理，大大提高了生產制造過程中的制造精度，提高了煙草生產的精細化管理水平。MES系統在計算機平臺上進行全面的系統化網絡建設、全面整合數據生產過程中的各個數據和設備，通過檢測任務的發(fā)放，連貫性的追蹤煙草生產過程中的嚴密度，進一步從工藝以及質量上提高煙草企業(yè)的制造精度。