序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇線上推廣營(yíng)銷(xiāo)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)與加盟商用戶(hù)等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。

1.2企業(yè)獲得價(jià)值：

通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

1.3通3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。

第一層過(guò)濾：通過(guò)微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系

第二層過(guò)濾：通過(guò)微信逐步開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)。

第三層過(guò)濾：公司專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門(mén)店。

2方案實(shí)施辦法

2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求 ：

1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點(diǎn)能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學(xué)習(xí)能力;

5、高效溝通能力; 6、建立關(guān)系能力; 7、危機(jī)公關(guān)處理能力; 8、了解受眾興趣能力;

9、組織協(xié)調(diào)能力; 10、品牌樹(shù)立能力。

2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成

每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請(qǐng)顧問(wèn))。

2.2團(tuán)隊(duì)資源

2.2.1 線上推廣預(yù)算

團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。

2.2.1 線下推廣預(yù)算

團(tuán)隊(duì)制定線下營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預(yù)算方案。

2.方案執(zhí)行

2.1 開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào) (注冊(cè)官方類(lèi)微信、加盟類(lèi)微信、銷(xiāo)售類(lèi)微信、客服類(lèi)微信等)

2.2 制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶(hù)外廣告燈箱等。

2.3線上推廣方式

篇（2）

第一步企業(yè)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的建設(shè)維護(hù)與推廣

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地，我想你一定猜到了，就是指企業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)拓網(wǎng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)站一定建成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，早期的形象型網(wǎng)站無(wú)法滿足網(wǎng)銷(xiāo)需求，最好做成支持線上支付的網(wǎng)絡(luò)商城，至少要有在線溝通的功能，營(yíng)銷(xiāo)人員可以跟客戶(hù)方便快捷地溝通，引導(dǎo)客戶(hù)到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)也可以，這是家居網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)常采用的O2O模式(線上推廣線下成交)。

很多做傳統(tǒng)行業(yè)的老板會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站建好了，就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)不然。網(wǎng)站根據(jù)地的建設(shè)只是萬(wàn)里的第一步，就像我們買(mǎi)了一個(gè)手機(jī)終端一樣，以后得做保養(yǎng)維護(hù)，話費(fèi)充值才能。網(wǎng)站的維護(hù)與推廣是讓網(wǎng)站產(chǎn)生價(jià)值的前提。網(wǎng)站推廣又是一個(gè)課題，這里不做太多探討，有興趣的網(wǎng)友可到網(wǎng)銷(xiāo)中國(guó)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)學(xué)習(xí)更多網(wǎng)站推廣的實(shí)用方法。

第二步家居網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與培養(yǎng)

家居企業(yè)有自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但是網(wǎng)絡(luò)渠道需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、客服咨詢(xún)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)銷(xiāo)拓展等人員缺一不可，人員數(shù)量可根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量的發(fā)展來(lái)增加指標(biāo)，模式成熟后，加大推廣力度，增加在線客服，便可做大。網(wǎng)銷(xiāo)渠道的團(tuán)隊(duì)跟傳統(tǒng)渠道的團(tuán)隊(duì)不是一路，原班人馬轉(zhuǎn)型搞網(wǎng)銷(xiāo)可能不盡人意，但原團(tuán)隊(duì)里有精通網(wǎng)絡(luò)的人員，可以調(diào)到網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)任要職，因?yàn)樗私猱a(chǎn)品，新的網(wǎng)銷(xiāo)部軟肋往往在產(chǎn)品知識(shí)和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

第三步渠道整合，多管齊下

企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)，是一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道，也可以說(shuō)是一種新的商業(yè)模式，那么網(wǎng)銷(xiāo)僅僅是指在線商城的銷(xiāo)售嗎?不是的。網(wǎng)銷(xiāo)渠道包含所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)銷(xiāo)售形式，包括自營(yíng)商城、平臺(tái)店鋪、網(wǎng)上直銷(xiāo)、網(wǎng)上推廣線下成交等多種形式。自營(yíng)商城是企業(yè)自建的網(wǎng)絡(luò)商城，客戶(hù)通過(guò)在線溝通，可以線上下單，企業(yè)送貨，客戶(hù)收貨確認(rèn)交易完成;平臺(tái)店鋪指的是企業(yè)在其他大型電商平臺(tái)開(kāi)的店鋪，也包括平臺(tái)代銷(xiāo)形式;網(wǎng)上直銷(xiāo)像某品牌茶葉網(wǎng)銷(xiāo)形式就是典型;網(wǎng)上推廣線下成交的O2O模式在家居領(lǐng)域更有優(yōu)勢(shì)，解決了客戶(hù)看不到實(shí)物的問(wèn)題，網(wǎng)上就是拉客戶(hù)到體驗(yàn)館，體驗(yàn)館專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)負(fù)責(zé)線下成交。目前，家居企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)銷(xiāo)渠道，常見(jiàn)的形式如上所述，可以多種形式并行發(fā)展，多管齊下，回報(bào)更快。

第四步網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與維護(hù)

建材家居領(lǐng)域，很多大型企業(yè)并沒(méi)有持續(xù)做品牌推廣，企業(yè)在業(yè)內(nèi)知名度很高，但是在消費(fèi)者層面，尤其是網(wǎng)絡(luò)年輕群體里知名度并不高，這給網(wǎng)銷(xiāo)渠道拓展加大了難度。所以，網(wǎng)銷(xiāo)渠道成長(zhǎng)需要強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，品牌響亮，美譽(yù)度高網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)自然也會(huì)上升。大型企業(yè)難免會(huì)有一些負(fù)面的新聞或其他網(wǎng)絡(luò)信息，這需要網(wǎng)絡(luò)公關(guān)高手將企業(yè)的品牌保護(hù)起來(lái)，把正面的信息搞上去，負(fù)面的信息搞下去，能展現(xiàn)在潛在客戶(hù)面前的保證是企業(yè)的正面信息。

網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與維護(hù)，是網(wǎng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓的關(guān)鍵，這部分也是往往企業(yè)開(kāi)支預(yù)算的地方，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)、媒介廣告資源等等，這些東西是等于是買(mǎi)來(lái)的“生菜”，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做的瑣碎工作是相當(dāng)于廚房里的油鹽醬醋，有了原料他們才能做出可口的飯菜來(lái)。筆者所在公司北京小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，在軟文營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)、論壇炒作等方面都有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)闆](méi)有做過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)渠道的家居企業(yè)提供一體化解決方案，助力家居建材企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功轉(zhuǎn)型。

第五步網(wǎng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)渠道的協(xié)同發(fā)展

篇（3）

家電零售企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在于將微信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)銷(xiāo)售的有效結(jié)合，真正的微信營(yíng)銷(xiāo)不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營(yíng)銷(xiāo)做好銷(xiāo)售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬(wàn)寶電器等）和不理想的企業(yè)，并進(jìn)行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：

一、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營(yíng)銷(xiāo)，或者營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計(jì)劃沒(méi)做好、分工不明確、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒(méi)做好等，即使開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)也很難做出成效。這如同做線下促銷(xiāo)活動(dòng)一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會(huì)好過(guò)用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時(shí)，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負(fù)面的，效果越好，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響就會(huì)越大，對(duì)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售影響也會(huì)越大。

二、不了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)方法，即缺少既懂微信營(yíng)銷(xiāo)又懂家電運(yùn)營(yíng)的人才。企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果，只是營(yíng)銷(xiāo)推廣工具。最終的效果是通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)的價(jià)值，在與銷(xiāo)售結(jié)合的過(guò)程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營(yíng)銷(xiāo)必須要具有可行性，與實(shí)際的銷(xiāo)售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I(yíng)銷(xiāo)這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒(méi)有做到的主要原因。因此，必須要強(qiáng)調(diào)，微信營(yíng)銷(xiāo)一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。

三、也是最核心的問(wèn)題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺(tái)是給全業(yè)態(tài)使用的，沒(méi)用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺(tái)。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營(yíng)最復(fù)雜的之一，包含：營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對(duì)運(yùn)營(yíng)的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個(gè)適合家電使用的微信第三方平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)必須是線上線下打通；平臺(tái)和ERP系統(tǒng)打通；促銷(xiāo)和銷(xiāo)售打通；銷(xiāo)售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶(hù)評(píng)價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺(tái)。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺(tái)的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺(tái)系統(tǒng)。例如：財(cái)神軟件開(kāi)發(fā)的財(cái)小神的O2O平臺(tái)，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯(cuò)。

微信營(yíng)銷(xiāo)需要互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞也演變成多個(gè)不同的解釋。有很多的名詞讓我們來(lái)理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗(yàn)化、什么開(kāi)放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費(fèi)使用，讓我們真正的體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的影響，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗(yàn)科技就是生產(chǎn)力。他們運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說(shuō)的：“羊毛出在豬身上狗來(lái)買(mǎi)單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶(hù)的點(diǎn)擊率；“狗”：競(jìng)價(jià)排名（占80%）、企業(yè)級(jí)搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。

那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來(lái)利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷(xiāo)售終端、消費(fèi)者群體利益共贏；“豬”是消費(fèi)者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工具、方式、方法等所浪費(fèi)和損失的費(fèi)用。

具體案例“微信平臺(tái)中手機(jī)自拍桿的砍價(jià)”，道具：手機(jī)自拍桿200個(gè)；工具：微信公眾平臺(tái)+財(cái)神O2O平臺(tái)砍價(jià)模塊；費(fèi)用：1000元（銷(xiāo)售價(jià)1元-進(jìn)價(jià)6=虧損5元，5元/個(gè)×200個(gè)=虧損1000元）；方式：?jiǎn)T工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請(qǐng)30位好友幫你砍價(jià)（原價(jià)19元砍到最低價(jià)1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機(jī)自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價(jià)機(jī)商品的微信砍價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷(xiāo)費(fèi)用率降為0.5%，活動(dòng)期間銷(xiāo)售占全年總銷(xiāo)售占比為5%（賣(mài)場(chǎng)全年總銷(xiāo)售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場(chǎng)情況下無(wú)法做到的效果。

做到資源整合無(wú)處不在

做微信營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì)整合資源。其實(shí)，資源無(wú)處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長(zhǎng)，聽(tīng)到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，正值夏天出門(mén)熱浪滾滾，是個(gè)非常好的熱點(diǎn)，江部長(zhǎng)就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人，主動(dòng)上門(mén)談免費(fèi)門(mén)票支持，由恩施電器來(lái)做冰雪世界的宣傳工作。

當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營(yíng)，有著大量的會(huì)員資源可借用，因此很主動(dòng)大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門(mén)票，恩施電器江部長(zhǎng)設(shè)計(jì)了冰雪世界門(mén)票1元砍價(jià)，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。

活動(dòng)日當(dāng)晚6點(diǎn)開(kāi)始群發(fā)活動(dòng)信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點(diǎn)左右門(mén)票被砍完，活動(dòng)截止后，恩施電器還做了一些活動(dòng)吸粉延續(xù)工作。在沒(méi)有任何費(fèi)用投入的情況下，此次活動(dòng)瀏覽量達(dá)到3萬(wàn)多次，發(fā)展粉絲1.7萬(wàn)人，不到一天的吸取粉絲量超過(guò)2015年全年的運(yùn)營(yíng)粉絲量。特別是此次活動(dòng)鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶(hù)群體，也是家電消費(fèi)的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會(huì)員的量達(dá)到1.1萬(wàn)人，是非常高效的推廣活動(dòng)。

對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講，如果微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來(lái)做砍價(jià)太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動(dòng)頁(yè)面上嫁接本企業(yè)的活動(dòng)廣告，不用花錢(qián)做宣傳與吸粉?？梢哉f(shuō)，資源是無(wú)處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識(shí)，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。

統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行

微信營(yíng)銷(xiāo)是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)中開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個(gè)通知單，戒煙還是很快的。所以說(shuō)，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識(shí)改變，行為才有可能會(huì)被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營(yíng)銷(xiāo)模式所制定，所以，在微信營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來(lái)做才可以。

統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的、意義、方向給大家說(shuō)清楚，讓需要配合的各部門(mén)和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。

對(duì)于一個(gè)新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺(jué)這個(gè)事情和他沒(méi)有關(guān)系的時(shí)候，獲得的阻力就會(huì)比較大。而當(dāng)每個(gè)人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對(duì)你的支持和幫助就會(huì)非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會(huì)非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動(dòng)執(zhí)行。

另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動(dòng)員會(huì)或者是晨會(huì)的方式把微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣貫至一線，在此過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。

在落地執(zhí)行時(shí)，還要把方案形成一個(gè)可執(zhí)行的流程計(jì)劃，除活動(dòng)方案本身以外，還必須要有一套行動(dòng)計(jì)劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤，如果按計(jì)劃去做會(huì)怎樣，不按計(jì)劃去做又會(huì)有什么問(wèn)題等，這樣才能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。

活動(dòng)之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)

需要指出的是，只要能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行落地落到實(shí)處，整體活動(dòng)的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的把握，對(duì)線上傳播市場(chǎng)的了解等不夠充分，很難保證一二次活動(dòng)就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)就非常重要。

例如，上文提到過(guò)的恩施電器，在2016年6月14日開(kāi)始做微信砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，第一期活動(dòng)吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動(dòng)吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問(wèn)題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動(dòng)砍價(jià)商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開(kāi)就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門(mén)票砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，對(duì)前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn)，取得空前成功。

這也說(shuō)明，對(duì)于每次的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要分析活動(dòng)的成功之處及存在的問(wèn)題，還要進(jìn)一步找出為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問(wèn)題的方式方法，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)，就是企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平提升的過(guò)程。

粉絲管理不能拔苗助長(zhǎng)

經(jīng)銷(xiāo)商做微信營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號(hào)建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來(lái)，這是企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)能夠做出價(jià)值必須做的事情。

但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過(guò)程，就如同我們燒水一樣，最開(kāi)始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時(shí)，如果你不燒了，壺里的水就會(huì)慢慢的降到室溫。所以，對(duì)粉絲管理也是一個(gè)日積月累的過(guò)程。

現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長(zhǎng)的方式來(lái)增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，但是利用這些媒體平臺(tái)的目標(biāo)是將這些平臺(tái)的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。

由于家電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的頻次比較長(zhǎng)，一般5～10年為一個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺(tái)上，也做了很多的工作。例如，購(gòu)物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報(bào)裝報(bào)修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過(guò)在微信平臺(tái)給消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西來(lái)留住顧客。

當(dāng)然，如何長(zhǎng)時(shí)間的把用戶(hù)留在企業(yè)的自媒體平臺(tái)上，也是經(jīng)銷(xiāo)商要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對(duì)于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會(huì)影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。

但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺(tái)上。所以，一定要在粉絲入口處有一個(gè)對(duì)于忠實(shí)粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺(tái)的那一刻了解，比如說(shuō)，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進(jìn)入后會(huì)自動(dòng)站隊(duì)。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實(shí)現(xiàn)的難度極大。

目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費(fèi)者在企業(yè)多平臺(tái)的消費(fèi)信息全部打通，一個(gè)消費(fèi)者什么時(shí)候買(mǎi)的空調(diào)、什么時(shí)候買(mǎi)的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購(gòu)買(mǎi)信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬(wàn)人口的城市為例，家庭戶(hù)數(shù)約為12.5萬(wàn)戶(hù)，如果企業(yè)的平臺(tái)中已經(jīng)擁有10萬(wàn)會(huì)員，平均每10年會(huì)產(chǎn)生一次家電套購(gòu)需求，每年就有1萬(wàn)個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者，以每個(gè)消費(fèi)者的家電套購(gòu)金額2萬(wàn)元計(jì)算，一年至少就有2億的銷(xiāo)售規(guī)模。

作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)

經(jīng)銷(xiāo)商做好微信營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)，如果沒(méi)有老板的認(rèn)同與支持，僅營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)做，會(huì)非常費(fèi)力且不一定會(huì)有效果。

篇（4）

被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng)，那只能是白日做夢(mèng)。成功的App營(yíng)銷(xiāo)包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣，但是營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。

2.過(guò)分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，它也的確是作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶(hù)只是安裝應(yīng)用并不能說(shuō)明問(wèn)題，因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶(hù)才會(huì)帶來(lái)收益。所謂高質(zhì)量用戶(hù)是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶(hù)。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user )才是王道。

3.廣告投放渠道過(guò)于狹隘

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來(lái)投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶(hù)群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中：比如，在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

人人都愛(ài)千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過(guò)度依賴(lài)于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來(lái)避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來(lái)追蹤成效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓人一目了然(包括激勵(lì)、無(wú)激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過(guò)于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶(hù)的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶(hù)才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過(guò)快

篇（5）

成立于2015年6月的上海點(diǎn)石成金數(shù)字技術(shù)有限公司，同年10月成為Google在大中華區(qū)的金牌商，是一家專(zhuān)業(yè)從事Google網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的企業(yè)，旨在通過(guò)Google線上推廣服務(wù)幫助客戶(hù)挖掘與拓展海內(nèi)外市場(chǎng)。公司擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，以客戶(hù)群體畫(huà)像的精準(zhǔn)定位和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用Google的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略布局，幫助企業(yè)覆蓋精準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)。點(diǎn)石成金企業(yè)提供5x24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，整合全球優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，為合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品/服務(wù)推廣提供一站式解決方案。

“我們的推廣方式不僅僅是搜索引擎在線推廣，還包括了YouTube視頻推廣，Gmail，聯(lián)盟網(wǎng)站推廣（200萬(wàn)個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站）等等。阿里巴巴同時(shí)也是Google客戶(hù)，每年在Google上購(gòu)買(mǎi)的流量高達(dá)1.5億”，現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人向記者介紹道，“每天有超過(guò)30億的用戶(hù)使用Google進(jìn)行搜索，當(dāng)人們搜索你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你的廣告將展示在搜索結(jié)果的上方或者右側(cè)。并且Google展示廣告網(wǎng)絡(luò)擁有超過(guò)200萬(wàn)的合作網(wǎng)站，可以讓你的圖片廣告展示在精準(zhǔn)的位置上”?？偠灾?，Google Adwords始終立足于“精準(zhǔn)”二字，客戶(hù)可以選擇特定地理位置、正確的時(shí)間且相關(guān)度高的受眾進(jìn)行針對(duì)性的投放，以實(shí)現(xiàn)廣告效應(yīng)的最大化，使企業(yè)脫穎而出。值得一提的是，利用Google Adwords進(jìn)行廣告投放和品牌營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)還可以從平臺(tái)上直觀地了解到投資回報(bào)率，通過(guò)操作面板查看廣告效果報(bào)告，發(fā)現(xiàn)有關(guān)于公司客戶(hù)富有價(jià)值的分析見(jiàn)解，了解他們的最新動(dòng)態(tài)。

雖然是首次參加南博會(huì)，但是點(diǎn)石成金企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)南博會(huì)給予了高度的評(píng)價(jià)。他告訴記者：“感謝南博會(huì)這個(gè)平臺(tái)給了企業(yè)這么好的機(jī)會(huì)去展示自己，宣傳自己，特別是青年創(chuàng)新企業(yè)展區(qū)的設(shè)置，使得新興的技術(shù)型企業(yè)有了自己的舞臺(tái)。昆明作為中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)、大湄公河次區(qū)域、‘泛珠三角’的交匯地，中國(guó)面向南亞、東南亞、西亞、歐洲和非洲五大區(qū)域開(kāi)放的重要節(jié)點(diǎn)，也是公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要市場(chǎng)。希望以此次南博會(huì)為契機(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)在這個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的覆蓋打下扎實(shí)基礎(chǔ)”。

篇（6）

一、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品模塊的創(chuàng)新

在產(chǎn)品模塊的創(chuàng)新中，主要的流程就是對(duì)擁有單一功能服務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使其變換為多元化、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)化的模式。在相關(guān)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)該注意產(chǎn)業(yè)鏈上下深度的不斷延伸，從而創(chuàng)造出更加受人青睞的旅游品牌。比如，普羅旺斯的代名詞就是薰衣草，其中包含著浪漫的韻味，通過(guò)薰衣草的大面積種植，從而引申出更多的旅游產(chǎn)品，并將其做到了極致，以至于吸引了眾多的游客慕名而來(lái)。現(xiàn)階段的鄉(xiāng)村旅游仍舊在不斷推進(jìn)的模式中，華中地區(qū)的油菜產(chǎn)區(qū)，往往可以很好的利用當(dāng)?shù)刭Y源，在油菜花盛開(kāi)的季節(jié)，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)展旅游業(yè)，通過(guò)舉辦一系列的觀花節(jié)吸引眾多的游客，當(dāng)油菜逐漸成熟之后，便能發(fā)揮出實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

通過(guò)電子商務(wù)的融入，讓線下旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新可以在線上推廣，以此在對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)將最基本的旅游信息傳達(dá)出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)業(yè)人工解答。模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用美觀，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與排版，確保簡(jiǎn)單易操作，不斷滿足當(dāng)前群眾的需要。

二、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格模塊的創(chuàng)新

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格模塊創(chuàng)新，最主要的出發(fā)點(diǎn)是百姓角度。旅游區(qū)的門(mén)票應(yīng)該實(shí)行動(dòng)態(tài)價(jià)格，在旅游旺季到來(lái)之際，實(shí)時(shí)的對(duì)旅游目的地進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，可以在此時(shí)適當(dāng)?shù)奶嵘齼r(jià)格，從而增加了當(dāng)?shù)芈糜问杖氲幕A(chǔ)上，通過(guò)這種方式控制了游客數(shù)量。在淡季的時(shí)候，可以降低旅游目的地的價(jià)格，通過(guò)此種方式拉動(dòng)旅游消費(fèi)需求。鄉(xiāng)村旅游相較于其他的旅游形式，旅游目的地都是游客們自主選擇，一般他們會(huì)就近選擇目的地，但也不是一次性消費(fèi)，更多的是選擇在工作、學(xué)習(xí)之余驅(qū)車(chē)前往休閑度假。

景區(qū)可以通過(guò)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)站上建立會(huì)員俱樂(lè)部，通過(guò)會(huì)員制的方式增加游客們對(duì)于旅游目的地的黏性。價(jià)格政策的調(diào)整至關(guān)重要，如果在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)高旅游目的地的門(mén)票價(jià)格，可能就會(huì)造成無(wú)法挽回的巨大損失，讓游客們對(duì)此地失去了游覽的興趣，致使旅游勝地形同虛設(shè)。比如，湘西鳳凰古城的門(mén)票事件就曾引起軒然大波，由于突然收取門(mén)票，古城便不復(fù)往日游客門(mén)庭若市的景象，在三年之后取消門(mén)票，才又逐漸恢復(fù)了往日生機(jī)。面對(duì)此類(lèi)情況，旅游目的地可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整門(mén)票價(jià)格，針對(duì)特殊的情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在提升景區(qū)可信度的同時(shí)，吸引更多的游客，創(chuàng)造更好的效益價(jià)值。

三、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中渠道模塊的創(chuàng)新

渠道模塊的創(chuàng)新主要是指分銷(xiāo)渠道和旅游目的地網(wǎng)站的建設(shè)方面。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的需求而逐漸被淘汰，需要尋找更符合現(xiàn)展需要的新型模式來(lái)滿足具體需求。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)線上分銷(xiāo)平臺(tái)的合作，通過(guò)銷(xiāo)售自己的旅游產(chǎn)品線路，帶動(dòng)更具廣闊發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)鏈。為了強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任，線上的電子商務(wù)平臺(tái)可以借鑒蘋(píng)果公司的方案，通過(guò)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了雙方合作的模式，顯現(xiàn)出更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路。

四、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售模塊的創(chuàng)新

在自媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)促銷(xiāo)模塊的創(chuàng)新可以利用多種APP實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)，相較于傳統(tǒng)的廣告更具親和力。微博營(yíng)銷(xiāo)屬于現(xiàn)階段最具代表性的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)制造熱門(mén)話題，引起廣泛關(guān)注。微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程可以利用公眾號(hào)推送相關(guān)消息，相關(guān)的旅游信息，并且建立與各大網(wǎng)站的合作，借助于影響力，拓展自己的知名度。鄉(xiāng)村旅游完全可以借助于電視節(jié)目推廣自己的優(yōu)勢(shì)，比如當(dāng)前最流行的真人秀節(jié)目，通過(guò)邀請(qǐng)節(jié)目組到地拍攝，實(shí)現(xiàn)宣傳的目的，《爸爸去哪兒》就是很好的例子，經(jīng)過(guò)明星效應(yīng)和旅游景區(qū)的宣傳，促使重慶武隆天坑成為了旅游熱點(diǎn)。

篇（7）

1.單純寄希望于業(yè)界關(guān)注或是病毒式傳播

被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng)，那你只是在白日做夢(mèng)——做夢(mèng)可不算是營(yíng)銷(xiāo)策略。成功的App營(yíng)銷(xiāo)包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣，但是營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。

2.過(guò)分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，我們也是拿它作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶(hù)只是安裝你的應(yīng)用并不能說(shuō)明問(wèn)題，真正高質(zhì)量的用戶(hù)才會(huì)帶來(lái)收益。所謂高質(zhì)量用戶(hù)是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用你的App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶(hù)。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user )才是王道。

3.廣告投放渠道過(guò)于狹小

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來(lái)投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋你的潛在用戶(hù)群了。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入你的方案之中：比如在印度你就要考慮與Admob， InMobi， Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)讓你更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，你還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許你會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

是個(gè)人都愛(ài)千里馬——但是如果你發(fā)現(xiàn)了一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過(guò)度依賴(lài)于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新你的廣告來(lái)避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來(lái)追蹤你的收效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役你要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析你就會(huì)惡心地一塌糊涂。所以你要做的是找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把你的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓你一目了然(包括激勵(lì)、無(wú)激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過(guò)于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶(hù)的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)你投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：你在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶(hù)才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過(guò)快

爆發(fā)是指將你的營(yíng)銷(xiāo)資金在非常短的時(shí)間間隔內(nèi)投放來(lái)拉動(dòng)下載量和忠實(shí)用戶(hù)的手段，這會(huì)帶動(dòng)你的應(yīng)用排名，隨后進(jìn)一步產(chǎn)生更多的有機(jī)下載。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗盡資金不會(huì)帶來(lái)最好的收益：這樣的有機(jī)反應(yīng)需要一段時(shí)間來(lái)醞釀。我們的經(jīng)驗(yàn)表明“爆發(fā)然后維持”才是最好的策略，前期的推動(dòng)要配合后續(xù)數(shù)日的廣告推廣來(lái)支持新的排名，這樣才能生成更多的收效。

篇（8）

為全力扶持深圳電子商務(wù)的發(fā)展，深圳市近日新增了五家電子商務(wù)第三方服務(wù)商，其中迪蒙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（淘金地）憑借著強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力以及社會(huì)貢獻(xiàn)力位居榜首。根據(jù)深圳政府電商專(zhuān)項(xiàng)資金政策，任何一家開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深圳法人企業(yè)，均可通過(guò)深圳電子商務(wù)第三方服務(wù)商，享受政府提供的服務(wù)費(fèi)減收優(yōu)惠。本次“淘金地電商政府補(bǔ)貼計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)分享會(huì)”，也正是在這樣的背景下舉辦。

在本次分享會(huì)上，迪蒙科技市場(chǎng)部總監(jiān)、深圳互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家張勝軒給參會(huì)者介紹了傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”的趨勢(shì)和前景，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值是能夠幫助各行業(yè)提升效率、優(yōu)化甚至改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)的格局；對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，B2B電子商務(wù)平臺(tái)能夠起到降低成本，提高效率，改善行業(yè)內(nèi)不同角色的協(xié)作方式以及行業(yè)內(nèi)信息、商品、資金的流通方式等。

篇（9）

一、餐飲行業(yè)的O2O

1.O2O模式定義

O2O（Online To Offline）營(yíng)銷(xiāo)模式又稱(chēng)離線商務(wù)模式，將互聯(lián)網(wǎng)與線下商家相結(jié)合，即虛實(shí)結(jié)合。通過(guò)免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店等多種途徑將商家和商品的相關(guān)信息等呈現(xiàn)給顧客，顧客經(jīng)歷在線選擇、下單、支付、完成預(yù)訂、到店消費(fèi)直至交易完成的過(guò)程，這樣的模式就是 O2O 商業(yè)模式。這種消費(fèi)方式把網(wǎng)絡(luò)變成顧客消費(fèi)的前臺(tái)，適合顧客必須到店才能享用的商品和服務(wù)，毋庸置疑，餐飲業(yè)在其中占據(jù)了一席之地。

2.中國(guó)餐飲行業(yè)O2O的三種模式

（1）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O

互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)代的來(lái)臨，客戶(hù)的多樣化需求，使得一系列團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般紛紛涌出，比如：拉手網(wǎng)，糯米網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到三千家，其中占據(jù)半壁江山的是餐飲服務(wù)業(yè)團(tuán)購(gòu)。餐飲團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于顧客可以享受到折扣優(yōu)惠和隨時(shí)隨地團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的消費(fèi)舒適感；商家通過(guò)研究顧客的線上消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)，更全面的了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況，此外，還可以充分挖掘線下資源 進(jìn)而促成線上用戶(hù)與線下商品服務(wù)的完美對(duì)接，塑造良好的品牌形象。但同時(shí)，餐飲團(tuán)購(gòu)也存在很大的劣勢(shì)，即顧客選擇余地有限，滿足不了多樣化的消費(fèi)需求。

（2）企業(yè)自建O2O平臺(tái)

一些發(fā)展歷史悠久、資金雄厚的國(guó)內(nèi)外知名餐飲連鎖企業(yè)，像肯德基、必勝客等，逐步開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)模式。利用良好的商譽(yù)開(kāi)通自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，如：肯德基宅急送、必勝宅急送等也加入行列，并且投入大量資金用于明星的代言，產(chǎn)品的推廣，從而構(gòu)建了良好的企業(yè)文化，塑造了良好的品牌形象，滿足企業(yè)自身發(fā)展的需求。而在大學(xué)城附近，外賣(mài)送餐業(yè)務(wù)滿足了學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，節(jié)省了時(shí)間。比如：夜宵，班級(jí)聚餐，校園活動(dòng)等等，對(duì)外賣(mài)送餐業(yè)務(wù)有強(qiáng)大的需求。餐飲連鎖企業(yè)通過(guò)提供訂餐服務(wù)減少了運(yùn)營(yíng)成本，提升了利潤(rùn)空間，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

（3）外賣(mài)送餐

外賣(mài)一直都有，但是由于“餓了么”的出現(xiàn)，讓外賣(mài)不容小覷。一年超12億的交易額迅速贏得同行業(yè)的廣泛關(guān)注，隨后美團(tuán)外賣(mài)，大眾點(diǎn)評(píng)不甘落后，開(kāi)始發(fā)展自身的外賣(mài)送餐服務(wù)，以便在日漸成型的外賣(mài)市場(chǎng)上搶占更多市場(chǎng)份額。

（4）私人訂制

一些餐飲企業(yè)針對(duì)私人訂制的獨(dú)特性，迎合市場(chǎng)需求，推出了廚師上門(mén)當(dāng)私廚制作家宴的服務(wù)，十分走俏。例如最近的一則新聞：兒媳網(wǎng)購(gòu)大餐花5000元聘外國(guó)大廚給公公過(guò)壽，既新穎又能體現(xiàn)心意，在網(wǎng)上轟動(dòng)一時(shí)。

二、餐飲行業(yè)O2O現(xiàn)狀分析

1.平臺(tái)與商家之間的無(wú)縫對(duì)接存在問(wèn)題

O2O是一種線上下單，線下實(shí)體門(mén)店消費(fèi)的電子商務(wù)模式，而部分參與O2O的餐飲企業(yè)搞不清關(guān)注重點(diǎn)，還停留在線下驗(yàn)證與商家ERP系統(tǒng)獨(dú)立的狀況[2]最終導(dǎo)致線上與線下的對(duì)接頻頻出錯(cuò)。如何更好的協(xié)調(diào)統(tǒng)一線上與線下的消費(fèi)行為與數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下的融會(huì)貫通，通過(guò)建立O2O閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，是餐飲O2O未來(lái)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。近來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)同微信合作，花費(fèi)大手筆收購(gòu)?fù)赓u(mài)平臺(tái)“餓了么”，正是看中了其中的商機(jī)。

2.O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和交易方式單一

現(xiàn)有O2O模式處于探索階段，很多餐飲企業(yè)僅僅是借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)推廣，過(guò)分依賴(lài)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的客流量，沒(méi)有規(guī)劃出自己的營(yíng)銷(xiāo)方案，被市場(chǎng)牽著鼻子走，道路越走越狹小，而有些企業(yè)已經(jīng)逐步開(kāi)拓出個(gè)性化的品牌營(yíng)銷(xiāo)。比如：2014年火爆北京城的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)品牌，“叫個(gè)鴨子”，這個(gè)充滿了調(diào)侃和歡愉調(diào)調(diào)的名稱(chēng)，引起大家無(wú)盡的遐想，給人第一感覺(jué)就是“炒作”。然而，“叫個(gè)鴨子”并沒(méi)有因此固步自封，以不斷創(chuàng)新的菜品和服務(wù)，建立了良好的口碑，才鑄就了今天的成果。

3.O2O的誠(chéng)信體系的缺失

O2O有別于傳統(tǒng)餐飲業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品、服務(wù)。這樣的消費(fèi)模式容易使客戶(hù)在享受服務(wù)時(shí)，遭受區(qū)別對(duì)待。比如：某飯店管理人員稱(chēng)，周末客流量多的時(shí)候，顧客致電咨詢(xún)預(yù)約時(shí)，常常會(huì)被告知滿座，而事實(shí)上，很多空位并沒(méi)有人預(yù)訂，這樣，很容易引發(fā)顧客和商家之間的矛盾，顧客粘度自然小很多。此外，有些商家虛報(bào)原價(jià)再打折，這種虛假折扣，嚴(yán)重刺傷了客戶(hù)的消費(fèi)熱情。在O2O實(shí)踐中，最重要的是“以人為本、效率至上”，要照顧好顧客的情緒，給客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，只有這樣，才能把吸引更多的顧客，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值最大化。

三、針對(duì)餐飲行業(yè)O2O發(fā)展的建議

1.建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系

餐飲行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化普遍偏低、安全性差；公司內(nèi)部硬件和軟件設(shè)備供給不足，比如計(jì)算機(jī)和ERP系統(tǒng)；缺乏高效完善的管理機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)人才，很難與網(wǎng)上推廣平臺(tái)連成一線；無(wú)法及時(shí)獲取顧客在餐廳用餐后的體驗(yàn)，無(wú)法根據(jù)評(píng)價(jià)分析消費(fèi)行為，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)以上種種行為，建議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)搭建之前要考慮建立完善的ERP系統(tǒng)，線上線下要使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，使線上線下數(shù)據(jù)達(dá)到一致，便與數(shù)據(jù)共享，減少失誤[3]。

2.提高商家的信譽(yù)意識(shí)

良好的信譽(yù)是一種無(wú)形資產(chǎn)，服務(wù)業(yè)取得成功的關(guān)鍵就是良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。O2O模式吸引了一大波年輕的客戶(hù)，商家要好好抓住這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生安全問(wèn)題的監(jiān)管，優(yōu)化資源配置，注重對(duì)服務(wù)人員的培養(yǎng)，向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)?；暗慕】礝2O模式發(fā)展。為商家提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要派專(zhuān)人監(jiān)管，對(duì)有欺騙顧客行為的商家給予嚴(yán)厲處罰，還餐飲行業(yè)的一片清明。

3.完善相應(yīng)的法律法規(guī)，保障平臺(tái)、商家和顧客三方的合法權(quán)益

O2O作為電子商務(wù)發(fā)展的新產(chǎn)物，其發(fā)展尚未成熟，質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致O2O模式中的主體之間的法律關(guān)系不明確，對(duì)應(yīng)的權(quán)利義務(wù)責(zé)任也模糊。國(guó)家有關(guān)部門(mén)只有在不斷深化理論認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將O2O模式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況相結(jié)合，制定符合O2O發(fā)展實(shí)際情況的法律法規(guī)，在探索中找尋和完善相應(yīng)的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)三方合作共贏，從而在O2O的道路上走得更遠(yuǎn)。

四、總結(jié)

2015年，各類(lèi)餐飲O2O已開(kāi)始全面發(fā)力，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，積極改革創(chuàng)新，重視對(duì)高新技術(shù)人才的培養(yǎng)，逐步達(dá)到線上線上雙向呈現(xiàn)融合趨勢(shì)。成功的道路上總是布滿曲折，要走好餐飲O2O道路，需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和開(kāi)拓個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，重視客戶(hù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、客戶(hù)、商家的三方共贏。（作者單位：江蘇大學(xué)京江學(xué)院）

基金項(xiàng)目：本文是江蘇大學(xué)大學(xué)生科研立項(xiàng)資助項(xiàng)目（13C398）的研究成果。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

我們看過(guò)他們的產(chǎn)品之后，產(chǎn)品品質(zhì)真的不錯(cuò)，可是在包裝丶宣傳文案丶品牌名丶營(yíng)銷(xiāo)方法上還很欠缺，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的思維，不具備在微信上去銷(xiāo)售。我們也給他們提出了很多建議和思路，他們也覺(jué)得道理，并答應(yīng)接下來(lái)按照我們的方案進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)或電商來(lái)說(shuō)，怎么樣可以快速的進(jìn)入微信，能夠搭上微信這座快船，讓自己的產(chǎn)品或品牌得到一個(gè)飛速發(fā)展，是大家所期望的?？删褪且恢豢嘤跊](méi)有方法，也做了很多嘗試，一直沒(méi)有找到好的解決方案。大家會(huì)問(wèn)，柴公子，你有沒(méi)有好的一個(gè)建議呢？我自己也算是傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的，所以還是了解他們?cè)谧鲭娚虝r(shí)的一些困擾和問(wèn)題，而傳統(tǒng)的電商和微信電商又有很多不同，在營(yíng)銷(xiāo)和思路上也不盡然。

其實(shí)，我近期和一個(gè)做電商的朋友吳館長(zhǎng)接觸很多，他是KK館的創(chuàng)始人，KK館是一家線上線下的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)體店丶PC電腦端和移動(dòng)客戶(hù)端，三網(wǎng)融合模式，也是我們常說(shuō)的O2O，經(jīng)過(guò)一年的嘗試和探索，取得了不錯(cuò)的成效。

最近他找到我，原因是他看到我通過(guò)微信將自己的產(chǎn)品很好的賣(mài)了出去，他也想嘗試我這種方式。通過(guò)寫(xiě)文章的方式宣傳自己，同時(shí)將公司的品牌營(yíng)銷(xiāo)出去，開(kāi)始嘗試自媒體。我告訴他，這是最好的一種方式，成本低，見(jiàn)效快，同時(shí)傳播廣，可以值得一試。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試，他寫(xiě)了不少文章，有創(chuàng)業(yè)故事丶干貨分享，管理心得等文章，獲得不少好評(píng)，也吸引了不少朋友的關(guān)注。

這里有一個(gè)故事，他告訴我，當(dāng)他把創(chuàng)業(yè)故事發(fā)出去后，受到了很多一些東莞業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)及同行業(yè)的關(guān)注，也因?yàn)檫@篇文章，有一個(gè)客戶(hù)自己主動(dòng)找上門(mén)要求與他合作，這足以說(shuō)明，傳統(tǒng)的電商企業(yè)，除了硬性廣告宣傳外，創(chuàng)始人自己營(yíng)銷(xiāo)也很重要，通過(guò)微信，第三方專(zhuān)業(yè)資訊平臺(tái)發(fā)表文章，讓更多的客戶(hù)知道你，找到你。自己找客戶(hù)與客戶(hù)主動(dòng)找你，是截然不同的效果。

他的平臺(tái)要打開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)，有兩種方式，第一是吸粉絲，而公司官網(wǎng)微信公眾號(hào)的吸粉速度太慢，活躍度不高，關(guān)注度很低，這是一種常態(tài)，這一種顯然很難；

第二種是打造創(chuàng)始人，如陳歐(這次雖有假貨事件纏身，可是他的營(yíng)銷(xiāo)我們不可否認(rèn))丶雕爺(阿芙精油的創(chuàng)始人)丶馬佳佳丶張桓等，創(chuàng)始人通過(guò)分享干貨丶管理心得丶寫(xiě)文章的方式吸粉，這是最好的一種，傳播速遞快丶粉絲活躍度高，當(dāng)創(chuàng)始人的粉絲達(dá)到一定級(jí)別時(shí)，自然可以將粉絲轉(zhuǎn)化到平臺(tái)上達(dá)到一種成交，這種成本是最低，效果最好的一種。

說(shuō)這個(gè)故事，我是想告訴大家，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)始人必須學(xué)會(huì)包裝自己，放低姿態(tài)，改變思維，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。