時(shí)間:2023-03-07 14:57:34
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇國(guó)企跟崗實(shí)習(xí)自我報(bào)告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
第一部分 隨機(jī)采訪(fǎng)――遠(yuǎn)嫁,靠譜兒?jiǎn)幔?/p>
齊偉28歲:異地戀可以轟轟烈烈,談結(jié)婚就要慎重。遠(yuǎn)嫁,意味著離開(kāi)安樂(lè)窩,放棄既定的生活模式,對(duì)女人來(lái)說(shuō)成本太大,對(duì)男人來(lái)說(shuō)“太貴了,娶不起”。
王玲玲27歲:我若遠(yuǎn)嫁,就去北上廣、港澳臺(tái)!就算失敗,至少開(kāi)闊眼界,擁有經(jīng)濟(jì)能力。
周阿姨54歲:過(guò)年期間“某上海姑娘因異地年夜飯而提分手”的新聞,我很有感觸。遠(yuǎn)嫁到窮鄉(xiāng)僻壤,若受委屈,舉目無(wú)親、處境比視野更局促,十嫁九悔。
周蘭蘭32歲:我遠(yuǎn)嫁7年,挺幸福。我妹嫁在隔壁的小區(qū),夫妻天天吵架。在我看,遠(yuǎn)嫁靠不靠譜兒,要看你嫁給誰(shuí),嫁了之后如何經(jīng)營(yíng)。
第二部分詞匯印象――遠(yuǎn)嫁,意味什么?
遙遠(yuǎn):一年、幾年回家一次,娘家成了一個(gè)符號(hào),慢慢變成孩子眼里外婆的家。
孤獨(dú):每次吵架想甩門(mén)而去,可能去哪里?一肚子話(huà)要說(shuō)給媽媽?zhuān)瑩芡ㄓ种皇菆?bào)個(gè)平安。
內(nèi)疚:父母病了也不讓人給你打電話(huà),怕路上奔波太辛苦。“子欲養(yǎng)而親不待”,遠(yuǎn)嫁的人,對(duì)雙親總有著無(wú)奈的虧欠感。
堅(jiān)強(qiáng):自己選的路,跪著也要走完。生活逼出很多會(huì)賺錢(qián)的遠(yuǎn)嫁女――當(dāng)買(mǎi)機(jī)票像買(mǎi)白菜一樣不心疼時(shí),嫁多遠(yuǎn)就無(wú)所謂了。
獨(dú)立:唯有不念過(guò)去,不畏將來(lái),不過(guò)分依附伴侶,也不盲目自閉自憐,才能時(shí)刻保持生命的彈性與自主,才能左右逢源,越活越滋潤(rùn)!
第三部分 百姓故事――遠(yuǎn)嫁,辛苦嗎?
把下嫁的那記耳光,煽回去!
(齊紅婷35歲精算師)
高中的語(yǔ)文課本有一首選自《詩(shī)經(jīng)》的《氓》。
老師講詩(shī)時(shí),苦口婆心地勸女生長(zhǎng)大后不要沉醉于愛(ài)情,遠(yuǎn)嫁到無(wú)依無(wú)靠的他鄉(xiāng);更不要一味犧牲,用“靡室勞矣、夙興夜寐”的付出換來(lái)老公粗暴、婆家厭惡、被生活煽耳光的下場(chǎng)!
當(dāng)時(shí)大家都暗笑。外人看來(lái),她老公忠誠(chéng)、婆家富裕、工作穩(wěn)定,為何耿耿于懷,在課堂上吟詩(shī)弄文,抒發(fā)怨懟呢?原來(lái),她在師范畢業(yè)時(shí)曾有機(jī)會(huì)留在北京的重點(diǎn)學(xué)校,追隨丈夫來(lái)到西安對(duì)她而言是“下嫁”。
7年后,我大學(xué)畢業(yè),面對(duì)同樣的抉擇。
親戚介紹我去西安的國(guó)企工作,男友考上家鄉(xiāng)地級(jí)市的公務(wù)員。異地戀兩年后,我們被雙方家人逼到風(fēng)口浪尖――要么調(diào)動(dòng)工作,迅速結(jié)婚;要么分手,互不耽誤。
親戚朋友都勸我不要“遠(yuǎn)嫁”。
我執(zhí)意要嫁時(shí),閨蜜說(shuō):“你遇到經(jīng)濟(jì)的困難,親友可以幫你渡難關(guān)。你遇到文化習(xí)俗的沖突、感情的裂痕消淡、家庭關(guān)系的擠軋嫌隙……誰(shuí)也幫不了你!……你只能默默積攢資本,把現(xiàn)實(shí)扇你的耳光狠狠煽回去!”
婚后,我發(fā)現(xiàn)下嫁并不比高攀容易。當(dāng)新媳婦漸漸變“舊”之后,各種問(wèn)題接踵而至。像我的中學(xué)老師一樣,因?yàn)樽约涸艞壌蟪鞘?、放棄更好的事業(yè),所以芝麻蒜皮的小事都會(huì)觸動(dòng)我內(nèi)心的天平去衡量――當(dāng)年的付出,得到回報(bào)了嗎?
印象最深的是,女兒在1歲時(shí)生病,我們帶她去家門(mén)口的醫(yī)院――走廊里全是加床和病人,氣味令人作嘔,排隊(duì)遙遙無(wú)期,女兒聲嘶力竭地哭,婆婆在邊上跟公公煲電話(huà)粥……我第一反應(yīng)是“回娘家”,去家門(mén)口的三甲醫(yī)院找熟人掛個(gè)專(zhuān)家號(hào),別讓孩子跟我受這種罪。
然而,排在我后面的一位同齡人用羨慕的眼光打量我,說(shuō):“老公拎包、婆婆抱娃,你很幸福??;我一個(gè)人帶娃跑醫(yī)院,連搭把手的娘家人都沒(méi)。遠(yuǎn)嫁讓我沒(méi)工作、沒(méi)收入、沒(méi)朋友,婆家人連娃生病都怪我……”
看她凌亂的發(fā)型、憔悴的面孔,對(duì)比自己精致的妝容、一身的名牌,我忽然感到自己有點(diǎn)身在福中不知福――我反思:與其糾結(jié)于身邊“教育、醫(yī)療、文化環(huán)境”的不滿(mǎn)意,不如真像閨蜜所說(shuō),默默積攢資本,重新殺回省城去!
我逐漸跟老公灌輸“人往高處走”的理念,一起為家庭制定5年計(jì)劃――第一個(gè)目標(biāo)是在女兒上小學(xué)之前,在省城買(mǎi)一套學(xué)區(qū)房;第二個(gè)目標(biāo)是我考出精算師的資質(zhì),應(yīng)聘到省城的好單位,再將老公工作調(diào)動(dòng)過(guò)來(lái)。
……
我卯足了勁兒,一心撲在事業(yè)上,對(duì)娘家的親戚和以前的朋友報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),悉心經(jīng)營(yíng)著婚前的所有人脈。親戚朋友笑我:“你要的是大城市的生活,干嗎當(dāng)初傻乎乎地下嫁、遠(yuǎn)嫁呢?”
這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)想通了!故此,我理直氣壯地回答:“年輕的時(shí)候不為愛(ài)犯傻,不試一試,怎么知道自己到底要什么呢?更何況,我要是回來(lái),那可是愛(ài)情事業(yè)雙豐收?。 ?/p>
……
這些年,身邊很多遠(yuǎn)嫁的女性,或像《氓》的主人公,活在“其黃而隕、泣涕漣漣”之中;或是像我過(guò)去的語(yǔ)文老師,活在“躬自悼矣、自憐自艾”之中。
與她們不同,我是一個(gè)行動(dòng)派!我沒(méi)空追悔、沒(méi)空受傷、沒(méi)空抱怨、沒(méi)空吵架,我卯足勁兒奔跑在讓生活蒸蒸日上的路上,要把下嫁的那一記耳光,狠狠煽回去!
點(diǎn)評(píng):一般來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)嫁需要有經(jīng)濟(jì)和事業(yè)的基礎(chǔ)。婚后,有沒(méi)有達(dá)觀的心態(tài),行動(dòng)的意識(shí),工作的能力,以及不屈不饒對(duì)生活的熱愛(ài),也決定著女性過(guò)什么樣的生活。
隨女遠(yuǎn)嫁的美漂父母
(陳秀秀 35歲美國(guó)大學(xué)進(jìn)修生)
我跟著美籍華人的丈夫遠(yuǎn)嫁時(shí),從沒(méi)想到有朝一日將父母變成“老漂族”,更沒(méi)想到讓他們漂洋過(guò)海。
我生第二個(gè)孩子之后,很想去讀學(xué)位、找工作。丈夫支持,卻付不起美國(guó)昂貴的保姆費(fèi),我只能求父母前來(lái)。
父親65歲,母親63歲。他們第一次出國(guó),第一次遠(yuǎn)行。二老都是戀家的人,若不是為給我這個(gè)獨(dú)生女減輕負(fù)擔(dān),創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓我不做“一輩子的家庭主婦”,他們無(wú)論如何也不會(huì)“漂”。
來(lái)到美國(guó),如同囚進(jìn)籠子。不會(huì)開(kāi)車(chē)、不懂英文的二老進(jìn)入迷茫與孤寂中。我?guī)麄儏⒓犹迫私值纳鐖F(tuán)活動(dòng)、陪他們?cè)谧约以豪锎蛱珮O拳、跳廣場(chǎng)舞……他們卻總說(shuō)太安靜了,一輩子習(xí)慣了擁擠噪雜的環(huán)境、鄰里間的走動(dòng),實(shí)在是悶得要患抑郁癥了!
為幫助他們走出孤獨(dú)感,丈夫邀請(qǐng)華人社區(qū)里的志愿者陪伴他們。一位志愿者姐姐,開(kāi)車(chē)帶著我父母去看最美的風(fēng)景??粗迳即壓铀宄阂?jiàn)底的水面,水中斑斕的石頭與優(yōu)雅的水草,小魚(yú)們簇?fù)碓谒_縫里覓食,志愿者問(wèn):“伯父伯母,國(guó)內(nèi)的污染是不是挺嚴(yán)重?”
父親說(shuō):“其實(shí)我們小的時(shí)候,家鄉(xiāng)的河水也是這么清澈。留在我記憶里的中國(guó),永遠(yuǎn)都沒(méi)有被污染過(guò)?!?/p>
我驚訝父親說(shuō)出這么詩(shī)意的話(huà)來(lái)!在美國(guó)“蝸居”的日子里,他整天都在收看CCTV國(guó)際頻道。也許,他對(duì)國(guó)內(nèi)的記憶已經(jīng)越來(lái)越像紀(jì)錄片里魅力絢麗的圖畫(huà)了。
志愿者問(wèn)母親她最懷念中國(guó)的什么,我以為母親會(huì)說(shuō)“調(diào)料”。因?yàn)樗刻熳鲲埖臅r(shí)候總在抱怨買(mǎi)不到純正的花椒和茴香。沒(méi)料到,母親的答案也變得深?yuàn)W:“我最懷念中國(guó)的人情味。在這里,人們對(duì)陌生人很友善,我們倆出去的時(shí)候總有人問(wèn)是否需要幫忙,是否需要搭車(chē)……但我還是懷念中國(guó)人那種鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親抱團(tuán)取暖的感覺(jué),我們到底是老了,做不來(lái)世界公民?!?/p>
母親一邊說(shuō)一邊抱歉地沖我笑,因?yàn)槲乙恢苯o他們灌輸“世界公民”的概念。
志愿者送他們回到家里,父母非常起勁兒地給她包餃子、煮餃子。晚飯的時(shí)候,依舊看電視上播出的《美麗中國(guó)》紀(jì)錄片。
父母看得津津有味,他們指著某一個(gè)鏡頭說(shuō):“你看,還是中國(guó)好吧?!眱晌焕先四枪蓤?zhí)拗的勁頭,仿佛我青春期的孩子對(duì)著電視購(gòu)物說(shuō)非買(mǎi)這個(gè)不可。
夜深了,陪著父親聊了一晚的孔孟之道,志愿者姐姐顯得疲乏了。父母將她送上車(chē)的時(shí)候?qū)λФ魅f(wàn)謝,囑咐她一定要多來(lái)吃飯,最好帶著全家人一起來(lái)!
志愿者不好意思地說(shuō):“該說(shuō)謝謝的是我,你們讓我想起中國(guó)許多美好的東西。”
走前,志愿者把我拉到一邊說(shuō):“老人家想念的中國(guó),是他們印象中美麗的東方國(guó)度,我覺(jué)得咱們還是不要去打擾他們的美麗鄉(xiāng)愁,更別說(shuō)讓他們做什么世界公民了!你就安慰他們說(shuō),將來(lái)孩子大了,你會(huì)帶著他們回老家……”
我點(diǎn)點(diǎn)頭,揮手向她告別。
父母一直目送她,直到她的車(chē)影消失在夜幕中。
看著二老花白的頭發(fā)和不舍的眼神,我意識(shí)到自己對(duì)他們大談所謂“世界公民”,是多么殘酷而可笑的事。當(dāng)他們放棄國(guó)內(nèi)的一切,出來(lái)做“美漂”的時(shí)候,唯一的寶貝就是他們印象中的“中國(guó)夢(mèng)”。
我又何苦破壞他們唯美的夢(mèng)呢?他們不是文人,卻擁有詩(shī)化故鄉(xiāng)的權(quán)利。他們懷念中國(guó)的一切,好的不好的,夢(mèng)里都念叨著要回去。
我常想:假如再選擇一次,我會(huì)遠(yuǎn)嫁到大洋彼岸嗎?為感情、為孩子,或許我會(huì),但不得不委屈父母,讓白發(fā)人經(jīng)歷那種“河山雖在我夢(mèng)里,祖國(guó)已多年未親近”的煎熬,我真的心痛!
點(diǎn)評(píng):父母為照顧遠(yuǎn)嫁的女兒離開(kāi)熟悉的環(huán)境,選擇“老漂”的生活。這份沉甸甸的愛(ài),需要女兒們體會(huì)與感恩!這一份遠(yuǎn)嫁的成本,往往比婚前預(yù)估得更高!
“遠(yuǎn)嫁”的“遠(yuǎn)”,意味深長(zhǎng)
(方曉薇30歲 牙科專(zhuān)業(yè)護(hù)士)
我父母是河北小城的下崗工人,開(kāi)小賣(mài)部謀生。婆婆是杭州退休的中學(xué)教師,公公90年代停薪留職下海經(jīng)商,賺得厚厚家底,老兩口游山玩水、頤養(yǎng)天年。
雖然一南一北,家境太不相同,然而老公愛(ài)我,公婆接納我。
結(jié)婚時(shí)第一次見(jiàn)面,我媽看上去比婆婆老10歲。公公跟我爸站在一起,一個(gè)風(fēng)度翩翩,一個(gè)土里土氣。婚禮上,我父母因?yàn)槲幕町惗莵?lái)許多笑柄。在婆家親戚們的眼神和低語(yǔ)中,我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)嫁比自己想象得沉重。
父母在婚禮后知趣地回老家,從不向我尋求經(jīng)濟(jì)上的幫助。但是,婆家親戚對(duì)父母的偏見(jiàn),影響到我跟老公的關(guān)系。老公無(wú)意間提到“外地人”等詞匯,或談及北方人的話(huà)題,都會(huì)讓我的心隱隱作痛。
……
我家親戚們很團(tuán)結(jié)、很慷慨,我和弟弟讀大學(xué)多虧七大姑姨的資助。在他們眼中,我是棲息在高枝上的鳳凰。誰(shuí)家兒女找實(shí)習(xí)單位、誰(shuí)家老人來(lái)城里看病,都找我?guī)兔Υ螯c(diǎn)。
老公出差多,經(jīng)常好幾個(gè)月不在家。我趁機(jī)在寬敞的家里接待老家的客人。
一天,老公改了行程,想給我一個(gè)驚喜。那段時(shí)間,我三叔的外孫先天性心臟病正在醫(yī)院做手術(shù),我將他們安頓在保姆房。
老公興沖沖地進(jìn)門(mén),地板上是老人家的煙頭,桌子上堆滿(mǎn)了CT片子和病例報(bào)告,客廳的煙味熏得暈乎,老公強(qiáng)顏歡笑打個(gè)招呼,把自己關(guān)進(jìn)書(shū)房。
我叫他吃飯,他強(qiáng)硬地說(shuō):“讓他們?nèi)プ≠e館吧,咱們出錢(qián)?!?/p>
我說(shuō):“當(dāng)年我考上護(hù)校,三叔給我出了不少學(xué)費(fèi)。如今他帶孩子到城里來(lái)看病,我真不好意思攆他走啊?!?/p>
老公說(shuō):“那我晚上去爸媽那里睡?!?/p>
……
老公這一走,把我給震醒了!在我北方人的世界觀里,在家接待客人是省錢(qián)又熱鬧的事;在南方人的世界觀里,這卻是對(duì)獨(dú)立空間和主人地位的侵犯。
道歉和好之后,我們約法三章――
第一,接待老家客人時(shí),不能留宿,倘在家里吃飯要提前跟他商量。
第二,幫補(bǔ)老家親戚時(shí),只救急不救窮,超過(guò)一定數(shù)目要跟他商量。
第三,我的身份先是“婆家的妻子”,其次是“娘家的女兒”,若二者沖突,跟他商量,尋找折中的辦法。
約法三章貌似缺乏人情味,卻幫我省去不少麻煩。我融入老公一家的生活方式與文化觀念之后,發(fā)現(xiàn)“他們并非冷漠自私,而是用更得體、更禮貌的方式表達(dá)親情”。
看到我愿意跟娘家人保持一定距離,老公一家反而更尊重我娘家人。老公經(jīng)常打電話(huà),對(duì)岳父母噓寒問(wèn)暖。逢年過(guò)節(jié),公婆總寄禮物去,讓我父母在親戚朋友圈中很有面子。
今年5月份,我弟弟大學(xué)畢業(yè)到杭州來(lái)找工作。我沒(méi)有不假思索地接他到家里住,而是建議他住在集體宿舍里,隔三差五帶好吃的去看他。老公主動(dòng)出馬,幫弟弟很多工作上的事兒。這種幫助的方式,更是弟弟迫切需要的!
點(diǎn)評(píng):“地域文化差異”加上原生家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的不同,帶給婚姻很多挑戰(zhàn)!聰明的媳婦,會(huì)努力學(xué)習(xí)并融入丈夫家人之間表達(dá)愛(ài)、幫助、關(guān)懷的方式。從心理上適度“遠(yuǎn)”離娘家,會(huì)收獲更成熟、更有界限、更能持久的親情關(guān)系!
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開(kāi)展工作,我特別注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。三人行,必有我?guī)煟髽I(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉工作流程。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳](méi)有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí),掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P(pán)否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō),首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)?cè)凇?/p>
要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對(duì)我的影響
一要有愛(ài)心:愛(ài)職業(yè),愛(ài)員工,敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件小事。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精:時(shí)時(shí)、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō),只有公正才可以做到無(wú)私,才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持唯才是用的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中,承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力職位分析和績(jī)效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革,以強(qiáng)化科學(xué)管理,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出,人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)員工的要求是全面的,在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。
我國(guó)熱力資源非常豐富,這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富,但是我國(guó)的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能,更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直、無(wú)私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。
以下是我對(duì)人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議:
1、在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此,企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來(lái)提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹(shù)立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制,重視精神激勵(lì)。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿(mǎn)足職工個(gè)人發(fā)展的需求
2)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),但不是萬(wàn)能的,精神激勵(lì)是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才
4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
不知不覺(jué)一個(gè)月結(jié)束了,在這段時(shí)間真的很高興,身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí),課外的知識(shí)。這一個(gè)過(guò)程是值得我回憶的。這幾天專(zhuān)業(yè)調(diào)查和楂樹(shù)冷夜實(shí)踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對(duì)我們這些在校大學(xué)生,對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅是接觸了解社會(huì),更是提高自身的好機(jī)會(huì),對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【2】 一、工作內(nèi)容
在這xxxx月中我的主要工作是協(xié)助各部門(mén)做好各項(xiàng)人事工作,在這一過(guò)程中我初步了解了xxxx人力資源的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)知識(shí)和程序,首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容:
1、招聘信息,電話(huà)通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試,安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。
2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作
3、整理以及保管請(qǐng)假條,整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔
4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等
5、協(xié)助其他員工做好新進(jìn)人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)
6、計(jì)算管理人員考勤,并將明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)、簽字
7、簽發(fā)各部門(mén)獎(jiǎng)、罰單,并保存留檔
8、每月向總部上報(bào)工廠員工以及銷(xiāo)售人員花名冊(cè)與統(tǒng)計(jì)月報(bào)和勞動(dòng)合同
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
在xxxx食品飲料人力資源部開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅,其實(shí)這里的人并沒(méi)有要求實(shí)習(xí)生能幫助他們完成什么任務(wù),而真正學(xué)到多少寶貴知識(shí),是要靠實(shí)習(xí)生自己。所以自強(qiáng)、自立、自我增值便成為這里實(shí)習(xí)生的一個(gè)座右銘。無(wú)論前路有多困難,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。
我風(fēng)雨兼程的起點(diǎn)便是xxxx人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心,這里的人都很友善,很幽默,一開(kāi)始并沒(méi)有使人感到高高在上而神圣不可侵犯,而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。
裝訂、打碼、復(fù)印成為實(shí)習(xí)生的必經(jīng)程序,而事實(shí)上實(shí)習(xí)生要學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此,實(shí)習(xí)生真正要學(xué)的是什么呢?這里的工作程序,這里的工作氛圍,這里的人際關(guān)系無(wú)一不透現(xiàn)著實(shí)習(xí)生應(yīng)該努力追趕的方向。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,充實(shí)而刺激,好奇而忙碌,緊張而愉快的第一個(gè)黃金周經(jīng)已過(guò)去,逐漸熟悉這里的人和物,花和草,天與地。每天我們都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn),認(rèn)真完成每一件事,希望我們的一點(diǎn)微薄之力能減輕一點(diǎn)工作人員的負(fù)擔(dān)。就這樣,由最初初來(lái)報(bào)到的陌生感,到后來(lái)的逐漸熟知,再到現(xiàn)在的不舍,就是這樣一個(gè)過(guò)程,可以展示了我們實(shí)習(xí)的整個(gè)歷程。
我覺(jué)得我個(gè)人得到的比我付出的還要多。偶爾也會(huì)覺(jué)得發(fā)傳真、打電話(huà)、輸入資料很悶,但只要靜下心來(lái),用心發(fā)現(xiàn),就會(huì)覺(jué)得雖然平凡瑣碎的事,但都會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循,正所謂熟能生巧。這同時(shí)也端正了我的工作態(tài)度,就是要積極主動(dòng)地做好每一件事,哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步,無(wú)以至千里。不積小流,無(wú)以成江海。要做好大事,必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好,又怎能做好復(fù)雜的大事呢!
不遲到,不早退,不無(wú)故缺席,無(wú)請(qǐng)假,是我實(shí)習(xí)的基本宗旨。在實(shí)習(xí)期里,我都能堅(jiān)持踏實(shí)而堅(jiān)定地按時(shí)實(shí)習(xí)。堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持自學(xué),也是我在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)重要宗旨,不論領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诓辉谵k公室,他們所下發(fā)的命令和任務(wù),都堅(jiān)持完成,沒(méi)有任務(wù)時(shí),便堅(jiān)持學(xué)習(xí)檔案里的勞動(dòng)保障基礎(chǔ)知識(shí),自學(xué),不但是單純地接授式學(xué)習(xí),還要在各種實(shí)習(xí)工作中,從小事中,從細(xì)節(jié)中,自我尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自我尋找學(xué)習(xí)點(diǎn),學(xué)而思,思而學(xué),學(xué)而時(shí)習(xí)之,溫故而知新,三人行,必有我?guī)熝?,是我在?shí)習(xí)過(guò)程中努力做到的又幾個(gè)重要宗旨。
在這里實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)真的多不勝數(shù),有些更是無(wú)法用言語(yǔ)能夠表達(dá)的,或許此時(shí)無(wú)聲勝有聲,無(wú)聲更動(dòng)聽(tīng)。與其說(shuō)我們是去實(shí)習(xí),倒不如說(shuō)我們是去學(xué)習(xí),是離開(kāi)課堂的學(xué)習(xí)。人際關(guān)系加強(qiáng)了,認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友,每天一起上班,和同事們聊聊天,積極融入一個(gè)大家庭中,工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂(lè)著。工作經(jīng)驗(yàn)的不足,處理問(wèn)題的不成熟,讓我需要加強(qiáng)實(shí)踐。一旦投入工作,我就應(yīng)該自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,用該工作應(yīng)有的態(tài)度來(lái)面對(duì)問(wèn)題。
我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我開(kāi)始招聘信息,電話(huà)通知,組織面試,通過(guò)幾次招聘,我發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)并不容易,尤其是干人事,辦事之前應(yīng)該把事情從前到后考慮周全,預(yù)想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差,我準(zhǔn)備好了一切需要的資料,向公司申請(qǐng)派車(chē),也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司公司缺車(chē),領(lǐng)導(dǎo)不批,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多事情不知道怎么處理,后來(lái)經(jīng)理告訴我關(guān)于出差申請(qǐng)單填制,派車(chē)單費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,出差補(bǔ)助等一些事項(xiàng)。我才對(duì)出差有了進(jìn)一步的了解。
后來(lái)沒(méi)有招聘方面的工作了,我便開(kāi)始干一些打雜之類(lèi)的工作,包括整理檔案、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請(qǐng)表等。整天都是些重復(fù)的工作,有沒(méi)有技術(shù)含量,又瑣碎。我開(kāi)始有了些許不情愿的情緒,經(jīng)理好像看出了我的心思。對(duì)我進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的開(kāi)導(dǎo),說(shuō)這些事情雖然看似簡(jiǎn)單,但是關(guān)系重大,對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助,很大程度上會(huì)提高效率,加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。由于我對(duì)工廠人員不熟悉,加上前期檔案的混亂,我花了將近兩個(gè)星期的時(shí)間才整理好,我將這些東西等電子臺(tái)帳,把檔案按字母先后順序排列在檔案庫(kù)中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認(rèn)真,我感到很幸福很興奮。
三、實(shí)習(xí)收獲
在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是xxxx食品飲料有限公司,是一家私企。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些其他方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班3個(gè)多月了,在這短短3個(gè)多月中,也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔恰。感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這3個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【3】 經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤
大學(xué)生人力資源部社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述,其中,實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述,關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述,改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX-7-1320XX-8-25
三、實(shí)習(xí)單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)S公司)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū),身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件,沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請(qǐng)的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。
(2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,并在員工花名冊(cè)中將其刪除,同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng),并給予相關(guān)意見(jiàn)。
(3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門(mén)意見(jiàn)是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動(dòng)
(1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。
(2)由申請(qǐng)人填寫(xiě)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表,交至調(diào)出部門(mén)和接收部門(mén)審批,并由兩部門(mén)寫(xiě)明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門(mén)是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門(mén)和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
S公司目前的招聘需求比較大,在、**查字典和服裝查字典三個(gè)招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話(huà)預(yù)約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話(huà)預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話(huà)預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話(huà)溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線(xiàn)等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話(huà)預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試,并指導(dǎo)其如何填寫(xiě)表格,需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復(fù)試。
4.面試
對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)S公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得,覺(jué)得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒(méi)有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定,以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前,S公司有大大小小的部門(mén)多大20多個(gè),部門(mén)之間相互交錯(cuò),有些部門(mén)出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面,這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外,在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗,沒(méi)有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究,直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立,需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò),多數(shù)是拍腦袋決定的,沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘,但是,通過(guò)內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動(dòng),缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái),在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才,影響員工的積極性。同時(shí),過(guò)于依賴(lài)內(nèi)部員工的推薦,會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué),新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì)不斷上升,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
究其原因,這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā),沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線(xiàn)工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用
目前,S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)K3)。它的主要功能有:(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢(xún)報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專(zhuān)業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開(kāi)展有效的管理工作,提升HR專(zhuān)業(yè)管理水平,達(dá)到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來(lái),除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來(lái)處理的,造成管理上有點(diǎn)混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂,各部門(mén)人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表,用人部門(mén)須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是,往往會(huì)有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是,很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng),在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái),無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間,顯然不是很合理的。此外,在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定,考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái),最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門(mén),但在用人部門(mén)收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候,人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了,而且沒(méi)有回旋余地了。整個(gè)過(guò)程中,人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面,最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大麻煩和不利,無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息,控制人才流失。公務(wù)員之家
六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí),要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),也要加大力執(zhí)行力度,獎(jiǎng)罰分明,堅(jiān)持公平、公正,堅(jiān)持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到熱爐作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先,對(duì)各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析,砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位,減少和控制人工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化部門(mén)設(shè)置。部門(mén)的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé),明確部門(mén)的作用。第三,部門(mén)內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求,嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制,不能隨意更改,對(duì)崗位職責(zé)模糊不清,應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析,關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書(shū)。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一,堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二,用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系,重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯(cuò),提供機(jī)會(huì),以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線(xiàn)生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議,樹(shù)立所有人員都是人才的觀念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類(lèi)員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次,開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,通過(guò)內(nèi)部招聘,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái),從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用
首先,深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn),要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次,根據(jù)職務(wù)和職責(zé),分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來(lái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)管理。最后,通過(guò)一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進(jìn),實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接,達(dá)到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一,規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定,要做出改進(jìn)和完善,一切以簡(jiǎn)單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應(yīng)向所有部門(mén)所有人講明白,說(shuō)清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊,建議與本人的績(jī)效考核掛鉤,嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實(shí)習(xí)感悟
首先,感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門(mén)的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話(huà)說(shuō)得好,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,書(shū)本學(xué)來(lái)的東西,終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S公司的那幾天,感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的夢(mèng)工廠。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會(huì)使用,工作流程不清楚,接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開(kāi)始,然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn),拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識(shí)面,也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén):營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén)。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,報(bào)刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的,但必須得細(xì)心,如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),要立刻起立并面帶微笑說(shuō):“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對(duì)用戶(hù)不理不睬。如果用戶(hù)要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),要說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理?!倍荒苷f(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話(huà)。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專(zhuān)用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)得保潔人員,我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶(hù)是親人”不是掛在嘴邊的一句話(huà),而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。
2
在本學(xué)期暑假中,我們進(jìn)行了一次以"北京市衛(wèi)生和環(huán)境狀況"為主題的社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們走訪(fǎng)了相關(guān)的單位和部門(mén),搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助,對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō)也是收益非淺。這次活動(dòng)之中,雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料,但是對(duì)于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿(mǎn)意。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成,當(dāng)然人員是很有限的,也就對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查有一定的限制,我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地,延慶縣和海淀區(qū)和豐臺(tái)區(qū),自然就缺乏了一定的代表性,但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補(bǔ)這些缺陷的。本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)內(nèi)容:
一北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查
二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查
三北京市防疫工作在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中,我們竭盡全力,遇到了不少的困難,當(dāng)然也就克服了不少的困難,讓我們收益非淺。
一在北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中,為了了解北京市近五年來(lái)的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r,我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪(fǎng)了北京市延慶縣石合營(yíng)社區(qū)居委會(huì),和北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處,及一些餐廳,如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū)。通過(guò)這些單位和社區(qū)的走訪(fǎng),我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況,城區(qū)除四害,及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況,餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的,基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒(méi)有受到太大的阻力,大多說(shuō)情況都能順利的了解我們所需要的情況,我想也是因?yàn)槲覀冞x擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧。在《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中,我走訪(fǎng)了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況,但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查,因?yàn)橹挥幸环萁榻B信,當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時(shí)又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒(méi)能進(jìn)行調(diào)查,而且態(tài)度很不好,讓我十分反感。我只得回到所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。除此之外,這一項(xiàng)工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見(jiàn)所聞所感,如此而已。
二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中,主要是以問(wèn)卷調(diào)查方式,向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》,發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主,比如說(shuō)我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫(xiě)的,而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主,這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來(lái),但是這樣做也有一定的弊端,就是人員集中,不能有很好的代表性,因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表,以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,更具有代表性。但是所能收回來(lái)的調(diào)查表是有限的,有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調(diào)查的難度,但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表,因?yàn)槲覀兿M覀兛梢愿玫耐瓿蛇@一項(xiàng)工作。
三在北京市防疫工作的調(diào)查中,主要包括非典時(shí)期城市防疫工作,及其他疾病的防疫工作。在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調(diào)查中,我們走訪(fǎng)了相關(guān)的社區(qū),了解了社區(qū)居委會(huì)在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力,在調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的,他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻(xiàn),正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員,才減少了非點(diǎn)在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪(fǎng)了總參第六十一研究所,了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用,關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是北京市育英中學(xué),我們看到了老師不僅僅是傳道,受業(yè),解惑,他們?cè)诳箵舴屈c(diǎn)的過(guò)程中,盡力保護(hù)學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。我想這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪(fǎng)了,因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子,對(duì)于我的走訪(fǎng)他們表示了不十分的歡迎,于是加大了我們工作的難度,雖然是這樣的情況,但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料,真是十分的不易。我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)歷,雖然很是普通,尋常和一般,但是我們卻是在認(rèn)真的去做,竭盡全力的去調(diào)查去走訪(fǎng),也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿(mǎn)意,但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘,讓我們收益非淺。
3
第二次來(lái)到廣州中院了,但感覺(jué)跟以前的很不同。
首先,可能是剛剛學(xué)完刑事訴訟法的緣故吧,接觸到刑庭的卷宗文件的時(shí)候有一種“親切感”,不如上年在執(zhí)行庭面對(duì)文件的一臉茫然。因?yàn)橐呀?jīng)是大二的學(xué)生了,很多訴訟的程序也都比較熟悉,到哪一步應(yīng)該做什么也算是心里有數(shù)。這樣的感覺(jué)特別好,覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中有用武之地了。另一方面也在檢測(cè)我這個(gè)學(xué)期的刑訴法和以前的刑法學(xué)的效果如何。不過(guò)說(shuō)來(lái)真有點(diǎn)慚愧。那一次把中級(jí)法院的受案范圍和指定辯護(hù)人的情況混淆了就暴露出我對(duì)刑訴法法條的熟悉程度還不夠。中院的受案范圍其中一點(diǎn)是“可能判處死刑或無(wú)期徒刑的”,而指定辯護(hù)的情況只是“可能判處死刑的”的犯罪嫌疑人才有權(quán)利,并不包括可能判處無(wú)期徒刑的。由于我的誤解,差一點(diǎn)將一件案子中那可能判無(wú)期的犯罪嫌疑人的指定辯護(hù)函發(fā)到廣州市法律援助處去,幸虧發(fā)現(xiàn)得早,并得到書(shū)記員的提醒。
第二,今年接觸司法文書(shū)的機(jī)會(huì)明顯比去年要多,而且由于不再是表面的感性認(rèn)識(shí),我逐漸了解到各種文書(shū)的用途性質(zhì)和填寫(xiě)步驟。法院工作的最大特點(diǎn)是按部就班,每一項(xiàng)操作都需要依據(jù)并留底歸檔。這就產(chǎn)生了大量的司法文書(shū),稍有差漏就必須重做或艱難地復(fù)查改正。要知道,文件是清一色的白紙黑字,大小質(zhì)量也都完全相同,除了逐份查看,并沒(méi)有別的方法可以盡快找出想要的資料。一件稍復(fù)雜的案件就有堆得像小山似的卷宗,案件的原始材料還比較好辦,因?yàn)榭梢詫?duì)著正卷和副卷的目錄表分揀整理。整理好兩大沓就可以裝訂成冊(cè)了。最麻煩的是后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程的變化,例如罪犯接受教育后悔改表現(xiàn)好,就可能得到減刑或假釋。本著改造為目的,懲罰為手段的宗旨,公安局每次都有大批的減刑假釋申請(qǐng)書(shū)提請(qǐng)中院批準(zhǔn)。大批的這類(lèi)情況關(guān)乎到服刑人員的人身自由這個(gè)基本的人權(quán),中院在審批時(shí)候當(dāng)然不能有一點(diǎn)的松懈。由一次減刑產(chǎn)生的文書(shū)就多達(dá)四五份,申請(qǐng)書(shū)、裁定書(shū)或決定書(shū)、宣判筆錄等,在看守所要經(jīng)過(guò)看守人員、駐所檢察員的簽字,然后送報(bào)公安局有局長(zhǎng)決定是否批準(zhǔn),送上法院后要請(qǐng)經(jīng)辦人和審判長(zhǎng)簽名,經(jīng)過(guò)重重審核才可以得到最后結(jié)論。結(jié)論有了就必須盡快到看守所在服刑人員前宣判。該放人的要求看守所辦好相應(yīng)的出監(jiān)程序至完成,才算是完成了這一項(xiàng)工作。程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致化體現(xiàn)了保障罪犯人身權(quán)利的重要性,但也同時(shí)考驗(yàn)著每一位司法工作者要有緊迫的時(shí)間觀念,特別是刑事案件的經(jīng)辦人員,要把犯罪嫌疑人和罪犯的羈押時(shí)間列明并記下,因?yàn)橄拗扑麄兊娜松碜杂蓛H次于剝奪他們的生命權(quán)利,在牢房的一天也不遠(yuǎn)不能用在監(jiān)外的一天來(lái)衡量。盡管在整理和書(shū)寫(xiě)同一樣的大量減刑假釋文件的時(shí)候顯得很枯燥乏味,在計(jì)算他們的已服刑期和剩余刑期的時(shí)候頭腦會(huì)很機(jī)械并容易出錯(cuò),但是可知道他們的希望就緊緊地被經(jīng)辦人員手中快速的敲打鍵盤(pán)中捏著,就如生命垂于一線(xiàn)的感覺(jué)。當(dāng)我的工作有所松懈的時(shí)候,我就會(huì)這樣提醒自己,計(jì)算刑期一定要多留點(diǎn)心眼,否則,正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這只是一個(gè)例子用以說(shuō)明法院程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。為了提高辦案結(jié)案的效率,往往是批量處理。即同類(lèi)型的司法文書(shū)在同類(lèi)案件積累到一定程度時(shí)一起出具,流水作業(yè)。這種定勢(shì)思維的工作方式確實(shí)可以快速不少,且差錯(cuò)率也會(huì)適當(dāng)降低。但這也并不是萬(wàn)能的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),這考驗(yàn)著我的耐性和條理性。面對(duì)一大疊類(lèi)似的文書(shū)需要填寫(xiě)打印,一是要“冷靜沉著”有積極的工作態(tài)度,熱情能使促使事半功倍,收效較佳。二是就是細(xì)心,不放過(guò)任何要填寫(xiě)的地方,因?yàn)槟0逯械淖盅塾袝r(shí)候會(huì)因?yàn)榫唧w案件的變化而變得不適用的,這就要修改。以為模板萬(wàn)能的心態(tài)不要得。萬(wàn)一寫(xiě)錯(cuò)了雖然可作后期的改寫(xiě)和補(bǔ)救,但若該文書(shū)是送達(dá)給當(dāng)事人,改寫(xiě)就未免有損法院的權(quán)威和尊嚴(yán),嚴(yán)重的可能惹來(lái)笑話(huà)。法律在每個(gè)人心目中應(yīng)該是至高無(wú)上的,法院出具的文書(shū)又豈能馬馬虎虎呢?司法機(jī)關(guān)這個(gè)社會(huì)的安全閥、權(quán)利救濟(jì)的最后防線(xiàn)的作用又怎么最好地發(fā)揮呢?對(duì)法律文書(shū)的斟酌對(duì)較就是對(duì)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的負(fù)責(zé)、更是對(duì)全社會(huì)的安定和繁榮打下一支強(qiáng)心針。三是就是要有條理,思路清晰。因?yàn)槊總€(gè)人同時(shí)處理的不可能只是一兩單案件,往往達(dá)數(shù)十?dāng)?shù)二十件。每一件案子去到哪一個(gè)階段,哪些文件未處理好,哪些即將到審理期限,哪些需要延長(zhǎng)審期……都需要十分清楚,不能有混淆或模糊。再者刑事案件的審結(jié)期限只有一個(gè)月,開(kāi)庭、宣判的時(shí)間都十分緊迫,這就要求刑事案件的法官們具有更大的魄力并能果斷,還雙方當(dāng)事人一個(gè)公道,而不能久拖不決。
第三,去年在執(zhí)行庭的時(shí)候到外面跟法官們出差的機(jī)會(huì)比較多,令我感受到法院執(zhí)行工作的艱難以及對(duì)法官們處理當(dāng)事人糾紛矛盾的實(shí)際能力要求之高。面對(duì)有能力支付卻無(wú)賴(lài)的被執(zhí)行人應(yīng)如何采取強(qiáng)硬的措施執(zhí)行,面對(duì)狡猾轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的當(dāng)事人怎樣查出他們財(cái)產(chǎn)的真正去向并與他們?cè)谡Z(yǔ)言的交談中斗智斗勇等等,都需要極強(qiáng)的應(yīng)變能力和處事技巧。因?yàn)閺摹斑_(dá)官貴人”到“三教九流”各種類(lèi)型的人都具有不同的特點(diǎn),抓住他們的特點(diǎn)并加以利用,因地因時(shí)制宜才能收到理想的效果。今年在刑一庭可大不一樣。刑一庭處理的主要是暴力案件,其中以故意傷害、殺人,以及搶劫和販毒的居多??芍^是人們心目中最“十惡不赦”的“罪人”。他們的人身危險(xiǎn)性確實(shí)是比較高的。這幾個(gè)星期里我跟著法官跑過(guò)廣州的很多間看守所。深入牢房區(qū),面對(duì)面地接觸過(guò)一些犯罪嫌疑人和短期刑的罪犯。看守所環(huán)境依地點(diǎn)的不同也大有差異,其中可能跟該區(qū)政府的財(cái)政和監(jiān)所建成的時(shí)間有關(guān)系,但我竊認(rèn)為這樣是對(duì)在押人員的不公平對(duì)待。(涉嫌)犯了同樣的罪行,就因?yàn)椤斑x擇”犯案的地點(diǎn)不同,就會(huì)被關(guān)押在衛(wèi)生和勞動(dòng)環(huán)境相差十分之大的看倉(cāng)。就那全廣州市牢房環(huán)境幾乎最差的白云區(qū)看守所為例,據(jù)我了解那里在整個(gè)走廊上也充滿(mǎn)了刺鼻的臭氣,倉(cāng)內(nèi)的空氣更是溷濁不堪。但這里卻是困有最多在押人員的地方。而番禺區(qū)看守所的衛(wèi)生和伙食情況就明顯改善,且每個(gè)倉(cāng)內(nèi)還有獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)。這樣空氣的流通和在倉(cāng)內(nèi)人員的精神面貌會(huì)提高很多。致力于改善監(jiān)所的環(huán)境,有利于保障在押人員的基本生存權(quán)利,對(duì)于提高改造的效果會(huì)有積極的影響。當(dāng)然由于時(shí)間先后等的原因,不可能要求所有看守所在他同一時(shí)間內(nèi)都改善得一樣地好,但統(tǒng)一的設(shè)施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)確是刻不容緩的,在押人員也是社會(huì)中的人,不能因?yàn)樯矸莸牟町惗眠@種差別的對(duì)待于不顧,剝奪他們的正當(dāng)權(quán)利,違背法律公正平等的精神。在看守所的日子實(shí)際上也是對(duì)他們的考驗(yàn),對(duì)于那些因“疑罪”被暫時(shí)關(guān)押的人來(lái)說(shuō)更是一種痛苦的煎熬。無(wú)可否認(rèn),現(xiàn)在的公安機(jī)關(guān)還存在著重口供,輕實(shí)物證據(jù)的情況。對(duì)犯罪嫌疑人也是多采取“關(guān)了再說(shuō)”的措施,防止他們潛逃。也許這是打擊罪惡的需要,但由此也產(chǎn)生許多運(yùn)用嚴(yán)刑逼供,“轟炸式”盤(pán)問(wèn)等強(qiáng)迫手段獲取被告人供述的情形。在實(shí)物證據(jù)不足的情況下,如兇器上并沒(méi)有被告人的指紋,被害者的傷痕并不必然是該兇器造成的等,公安人員可能會(huì)在向檢察院提交證人證言時(shí)候避重就輕,“想法設(shè)法”連成“證據(jù)鏈”去支持對(duì)被告人的控訴。與家人和朋友的隔離,孤獨(dú)和絕望的心情滿(mǎn)溢,這種狀態(tài)下的人最為脆弱,他們?cè)诳磦}(cāng)內(nèi)正焦急地等待著法院公正的判決——有罪服刑,無(wú)罪釋放,了結(jié)心頭的大事。在法院未作出判決之前,每個(gè)人都是無(wú)罪的,他們?yōu)槭裁从植荒艿玫焦降膶?duì)待呢?
法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心,他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員,包括我這樣的實(shí)習(xí)生,都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難,在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來(lái)分鐘,但我們保證的是判斷的正確,符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),它的角色是中立的,一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人,應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān),不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。還記得看守所一位在押的婦女向我們下跪的那一幕:她等待多時(shí)的判決終于宣判了,她覺(jué)得多時(shí)的壓抑得到釋放,盡管她因故意殺人被判了死緩,但她仍然感謝我們,還說(shuō)早離開(kāi)不用再連累家人,對(duì)得起死者。一見(jiàn)到法院的人來(lái)了她就仿佛看到了救星,滔滔不絕地向我們哀求起來(lái)。每件案子的情況有不同,但當(dāng)事人祈求這個(gè)社會(huì)紛爭(zhēng)的最終解決途徑——司法能給予他們一個(gè)合理的答案。人民群眾傾注的希望和信任都使法院的工作更神圣和莊嚴(yán)。
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暑假期間我沒(méi)有回家,而是留在了沈陽(yáng)。作為一個(gè)大學(xué)生,可我已成年,希望自己能獨(dú)立,希望通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)并證明自己的能力。出身農(nóng)村的我體力活沒(méi)問(wèn)題,可是面對(duì)著紛繁復(fù)雜的沈陽(yáng)我能否自立?我用事實(shí)證明了我自己。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐我也更加了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。
為了對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí),我找到了沈陽(yáng)德寶汽車(chē)服務(wù)有限公司人事部經(jīng)理,希望能在他們的汽修車(chē)間當(dāng)一個(gè)月的學(xué)徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人,于是我便成為了一個(gè)兼職保安。
作為一個(gè)兼職保安我總是以隊(duì)長(zhǎng)的要求和指示作為自己的行為準(zhǔn)則,每天堅(jiān)持在崗位上。沈陽(yáng)的夏天不亞于福建,每天都是煎熬。沒(méi)當(dāng)保安之前,隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)在他們那當(dāng)保安很簡(jiǎn)單,工作也很少,挺輕松的。當(dāng)時(shí)我也是這么想的。在我看來(lái)當(dāng)保安就是站崗巡崗保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失,人員安全,工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實(shí)個(gè)中滋味且讓人無(wú)奈。我只能說(shuō)社會(huì)生活就是這樣,就像世上沒(méi)有不起波浪的海。
上崗的第一天我就以一個(gè)全職保安的身份要求自己,同時(shí),我也隊(duì)長(zhǎng)也是這樣要求我的。在門(mén)前崗站崗時(shí),我就像起當(dāng)年軍訓(xùn)站軍姿時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,想起了那留著汗的臉頰,想起了烈日那一個(gè)個(gè)疲憊的身影。似乎感覺(jué)自己又回到了從前,每當(dāng)這是我就會(huì)挺直腰桿,像一個(gè)真正的軍人一樣。此時(shí)我的耳旁還不時(shí)的回蕩著當(dāng)時(shí)教官教我們站軍姿的要領(lǐng),還有那些鏗鏘有力的斥責(zé)聲。烈日下,我感覺(jué)自己好似一個(gè)軍人,有種莫名的自豪感。每當(dāng)?shù)秸T(mén)崗時(shí)我希望來(lái)的車(chē)多些,一是因?yàn)槠渌麔徫惶珶o(wú)聊了,隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)不能玩手機(jī)不能聊天(其實(shí)基本沒(méi)人跟我聊天,面生),二是因?yàn)槲矣X(jué)得想交警似的指揮車(chē)輛,也能多了解一些車(chē)。在自由崗,我們的任務(wù)還是指揮車(chē)輛的停放。不同的是會(huì)更自在些。不需定點(diǎn)站著或坐著輪到汽車(chē)修理車(chē)間時(shí)我經(jīng)常進(jìn)車(chē)間轉(zhuǎn)悠,看他們修車(chē),觀察各種品牌的車(chē)的構(gòu)造,保養(yǎng)。以此增長(zhǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),同時(shí)讓自己有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
隨著時(shí)間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進(jìn)一步的了解,閑暇時(shí)我也能和他們聊一些家長(zhǎng)里短。知道我們是大學(xué)生后他們很是驚訝,于是公司里的一些機(jī)修工人有時(shí)還主動(dòng)跟我們搭訕。不過(guò)保安的生活還是很單調(diào),有時(shí)閑得都有些空虛。
無(wú)論怎樣,我還是受益匪淺。在公司上班的這段時(shí)間我對(duì)快速理賠,劃痕定損,劃痕保險(xiǎn)也有了初步的了解。對(duì)一些程序,事后處理方案也算略知一二。在和他們接觸的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了一些待人處事的道理。
這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個(gè)企業(yè)的如何運(yùn)作,運(yùn)作過(guò)程中會(huì)有什么樣的問(wèn)題煩惱;讓我了解了形形的人;讓我更能體會(huì)“忍”字的價(jià)值。也為我將來(lái)如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味,又有價(jià)值的回憶。很可能我這一輩子再也不會(huì)再當(dāng)保安了,但當(dāng)我老去的時(shí)候我會(huì)很開(kāi)心,很有自豪的跟后人說(shuō)我曾經(jīng)也當(dāng)過(guò)保安等各種角色。我的人生如此多彩。
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“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!边@是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來(lái)一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今,即將離開(kāi)象牙塔的我,也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。
年1月15號(hào),我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。
中國(guó)的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史,重慶的廣告業(yè)也是如火如荼,廣告公司不勝枚舉。然而,比較國(guó)外的特別是美國(guó)等有著上百年廣告歷史的國(guó)家,中國(guó)廣告業(yè)還只是剛剛起步,需要完善的方方面面還有待提高。于是,造成廣告人才供不應(yīng)求,與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞,這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。
一、公司介紹及實(shí)踐工作內(nèi)容
重慶派信廣告公司秉承“立足本土企業(yè),創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以中國(guó)化的思維方式借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和發(fā)展中國(guó)的民族品牌,志在成為中國(guó)品牌的成長(zhǎng)搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶(hù)部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門(mén)。
我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門(mén)——?jiǎng)?chuàng)意部,做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)習(xí)的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的,而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到,看不到,甚至感覺(jué)不到,只有當(dāng)無(wú)數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn),很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里,所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。
我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫(huà)面表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)工作使我獲益良多,從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會(huì)需要的平面或cf表現(xiàn)于實(shí)踐,領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。
二、社會(huì)第一步是我的面試
第一次上公司進(jìn)行面試,對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給主管留下好的第一印象是很重要的,因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒(méi)有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買(mǎi)名牌衣服,而是打扮的樸素大方,潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€(gè)人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面,我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外,因?yàn)槲抑?,時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是珍貴的,應(yīng)該是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話(huà)奠定了基礎(chǔ)。
見(jiàn)到主管,我始終臉帶微笑,說(shuō)話(huà)的聲音恰到好處。我為自己能在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時(shí)在學(xué)院里參加各類(lèi)比賽,大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己,整個(gè)談話(huà)過(guò)程都比較暢順,氣氛也比較輕松,由于我只是實(shí)習(xí)生,而且操作比較簡(jiǎn)單,主管并沒(méi)有刻意刁難。終于我被錄用了
三、不斷超越自我的工作過(guò)程
初次接觸工作我非常緊張,也都給了自己很大壓力。我在做每一件事之前總要對(duì)自己說(shuō):“這是你的工作,千萬(wàn)別出差錯(cuò)!別出洋相!”可是,常常事與愿違,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致稿子一次又一次的被打回。每到這時(shí),我都不自覺(jué)打起退堂鼓,開(kāi)始想象著也許是我不太適合這個(gè)工作,而后,又一次又一次的否定這個(gè)想法,我讓自己知道這個(gè)世界上不可能有不適合我的工作,只要我努力就一定能完成。
我本來(lái)就是學(xué)美學(xué)的,對(duì)美術(shù)絕對(duì)是專(zhuān)業(yè)的,于是,我開(kāi)始不斷的加強(qiáng)廣告其他方面的知識(shí),例如:跟策劃師了解項(xiàng)目的推廣策略,與廣告撰文探討受眾心理需求,向美術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)廣告平面的構(gòu)思與表現(xiàn)……。終于,我可以慢慢的獨(dú)立完成一些美術(shù)稿并讓客戶(hù)滿(mǎn)意,更讓我感到興奮是我也能為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
廣告美術(shù)是一項(xiàng)博大精深的藝術(shù),是我在學(xué)校從未了解的學(xué)問(wèn),雖然做廣告平面不能同油畫(huà)、國(guó)畫(huà)大師那樣受萬(wàn)人所仰。但是,廣告的美術(shù)是給所有人看的,而且是是一種他們能看懂的藝術(shù)!與大眾為伍,與天下同行,這才是真正的藝術(shù)。
四、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的,曾經(jīng)有項(xiàng)調(diào)查,其結(jié)果顯
示,健康是成年人最關(guān)心的問(wèn)題,其次是——如何了解人,如何與人相處,如何使人喜歡你,如何使別人想法同你一樣。以前我會(huì)很幼稚地問(wèn);“人的成功與否關(guān)鍵在于起工作效率和能力,與別人有何干呢?”現(xiàn)在我體會(huì)到,如果和辦公室的同事不能好好相處,就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外,無(wú)法投入工作,沒(méi)有一個(gè)輕松友好愉快的心情,就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。