序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇管理學(xué)基礎(chǔ)綜述論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【關(guān)鍵詞】品牌戰(zhàn)略品牌運(yùn)營品牌延伸價(jià)值評估

【研究類型】應(yīng)用研究

目錄

1導(dǎo)論

1.1選題的背景及意義

1.2文獻(xiàn)綜述

1.3研究的總體思路和內(nèi)容

1.4研究的方法

2相關(guān)基礎(chǔ)理論

2.1企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)理論

2.2品牌相關(guān)基礎(chǔ)理論

2.3相關(guān)理論的啟示意義

3青島華濤汽車模具有限公司品牌現(xiàn)狀分析

3.1青島華濤汽車模具有限公司的簡況二

3.2青島華濤汽車模具有限公司的品牌戰(zhàn)略

3.3公司品牌發(fā)展存在的問題

3.4青島華濤汽車模具有限公司推行品牌戰(zhàn)略的成因

4青島華濤汽車模具有限公司品牌戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)

4.1品牌定位

4.2品牌運(yùn)營

4.3品牌延伸

4.4品牌維護(hù)

5青島華濤汽車模具有限公司品牌戰(zhàn)略方案實(shí)施與評估

5.1公司品牌戰(zhàn)略方案的實(shí)施措施

5.2品牌戰(zhàn)略方案的評估

6結(jié)論

6.1主要結(jié)論

6.2進(jìn)一步研究的問題

參考文獻(xiàn)

致謝

1導(dǎo)論

隨著企業(yè)間競爭的日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化特征更加突出。品牌成為引導(dǎo)顧客識(shí)別和辨認(rèn)不同廠家和銷售商的產(chǎn)品和服務(wù)，與競爭對手相區(qū)別的唯一利器。品牌是比企業(yè)產(chǎn)品更重要和更長久的無形資產(chǎn)與核心競爭力‘川。因此，對中國

的企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略顯得尤為重要。

1.1選題白炸螃捆境義

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致市場競爭由高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品競爭發(fā)展到企業(yè)間的品牌競爭。隨著國家政策的進(jìn)一步調(diào)整，許多國際知名汽車零部件配套企業(yè)進(jìn)駐中國，并在競爭日益激烈和復(fù)雜的中國市場上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。因此，青島華濤汽車模具有限公司要想在激烈的市場競爭中利于不敗之地，實(shí)施品牌戰(zhàn)略是公司發(fā)展的必經(jīng)之路。

1.1.1選題的背景

a.國內(nèi)市場競爭加劇

據(jù)聰慧網(wǎng)報(bào)道，僅2005年一年內(nèi)在華投資的汽車零部件名牌企業(yè)就有:以“傳感與控制技術(shù)”聞名的歐姆龍?jiān)O(shè)立歐姆龍(廣州)汽車電子有限公司，專門面對中國市場提供車用電子部件及裝置;世界著名的汽車內(nèi)飾全球供應(yīng)商西班牙安通林集團(tuán)也在上海嘉定外岡工業(yè)區(qū)舉行盛大慶典，正式啟動(dòng)其在中國的又一個(gè)戰(zhàn)略投資項(xiàng)目—主要生產(chǎn)車頂內(nèi)飾產(chǎn)品的安通林汽車配件制造(上海)有限公司;作為全球最大的零部件公司—博世也在2005年上海車展期間為其在蘇州的技術(shù)中心舉行了揭幕儀式，為博世中國的汽車零部件業(yè)務(wù)提供廣泛的部件和系統(tǒng)測試服務(wù)全球排名第二的零部件企業(yè)德爾福也宣布其位于蘇州的新工廠正式投產(chǎn);德爾福在華新建的研究中心也已正式啟動(dòng);同樣屬于十大國際零部件巨頭的法雷奧集團(tuán)也在2005年4月21日宣布與一汽集團(tuán)公司簽署協(xié)議，合作成立一家全新合資公司，這家新成立的公司將成為法雷奧集團(tuán)在中國的第9家合資公司‘”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球排名前100位的零部件供應(yīng)商中至少有70%以上都在中國開展業(yè)務(wù)。在華進(jìn)行汽車零部件生產(chǎn)的外商獨(dú)資或合資的企業(yè)達(dá)到近1200家。因而，隨著市場經(jīng)濟(jì)在縱深兩方面的不斷推進(jìn)，我國的市場競爭形勢只會(huì)變的越來越激烈?？鐕髽I(yè)的進(jìn)入使我國企業(yè)面臨威脅，而國內(nèi)新興企業(yè)的不斷崛起會(huì)使市場競爭更加激烈‘29’。b.國際市場需求增加據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2005年1至7月天津口岸出口汽車零件價(jià)值5.89億美元，比去年同期增長61.1%。1至7月天津口岸以一般貿(mào)易方式出口汽車零部件3.02億美元，增53.8%，占同期天津口岸該產(chǎn)品出口總值的51.3%;以加工貿(mào)易方式出口2.78億美元，增長70%，占47.2%。主要出口市場為美國、日本和歐盟，占同期天津口岸出口汽車零件總值的76.6%。其中，出口至美國2.37億美元，增長61.4%;日本和歐盟分別為1.08億美元和1.06億美元。外商投資企業(yè)出口汽車零件占有較大份額，出口汽車零件價(jià)值4.51億美元，增長69.3%，占同期天津口岸出口汽車零件總值的76.5%。據(jù)分析，一面是由于外資對華汽車零部件投資逐年增加，導(dǎo)致出口迅猛增長。另一方面是由于同品種、規(guī)格汽車零部件國內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，也促進(jìn)了天津口岸汽車零件出口的增長。隨著外資的涌入，帶動(dòng)了國內(nèi)汽車零部件生產(chǎn)制造水平的提高，其中部分種類的零部件產(chǎn)品已完全可以滿足國外汽車生產(chǎn)商的苛刻要求，而制造成本卻只有國外同類產(chǎn)品的10%一30%。據(jù)大眾公司亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，我國生產(chǎn)的汽車配件在歐洲市場很有競爭力，即使把運(yùn)輸成本計(jì)算在內(nèi)，這些配件的價(jià)格仍然比在漢堡生產(chǎn)的價(jià)格低50%【2’。由此可見名牌的企業(yè)或商品在國際化的經(jīng)濟(jì)浪潮中發(fā)揮著愈來愈重要的作用，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者不僅僅只注重商品的使用功能，更注重品牌給消費(fèi)者帶來的無形需求，如:身份與地位的象征等。所以企業(yè)要在全球化市場競爭的條件下獲取持續(xù)性發(fā)展，就要避免國內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，這就要求企業(yè)必須重視自身的品牌建設(shè)，提高自身綜合競爭力、提高國際市場的運(yùn)作水平和能力，尋求新的發(fā)展空間，開拓新的市場，打造自己的品牌，在全球范圍內(nèi)提升自己的競爭力。

1.1.2選題的意義

目前，中國汽車零部件行業(yè)處于快速發(fā)展階段，但由于國外汽車零部件知名廠商大舉進(jìn)駐中國，使得原本就缺乏國際競爭力的國內(nèi)汽車零部件行業(yè)在夾縫中求生存，而且，由于國內(nèi)的汽車零配件企業(yè)一般無研發(fā)能力，技術(shù)水平落后，不能生產(chǎn)出具有高附加值的產(chǎn)品，所以，該行業(yè)的利潤基本由國外企業(yè)獲得。由此看來，國內(nèi)該行業(yè)的崛起必須借助國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的研發(fā)能力，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增加該行業(yè)產(chǎn)品的附加值。而對生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)而言，一方面是汽車零部件價(jià)格一次次下降;另一方面是原材料價(jià)格一次次上漲，因此，的利潤空間呈逐次下降的趨勢。那么，應(yīng)如何抵消這種負(fù)增長呢?顯然，傳統(tǒng)意義僅靠保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，合理降低成本費(fèi)用這幾種措施已很難保障企業(yè)本身的利潤空間。而且，由于人民幣的不斷升值，國內(nèi)的勞動(dòng)力成本也面臨不斷增長的趨勢。因此，對于整個(gè)汽車配件行業(yè)來說，只有走品牌道路刁‘能擺脫目前的困境。青島華濤汽車模具有限公司，是生產(chǎn)汽車內(nèi)、外飾件的專業(yè)廠家，目前，雖已擁有了自己的品牌--一華濤，但無整體的品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)規(guī)劃。與國內(nèi)該行業(yè)的其他企業(yè)相比較擁有一定的優(yōu)勢，該企業(yè)具有自己的研發(fā)部門研制出許多汽車整機(jī)廠認(rèn)可的產(chǎn)品;與外資企業(yè)相比具有成品的價(jià)格優(yōu)勢，由于其產(chǎn)品的投入成本較低，主要原因是國內(nèi)勞動(dòng)力成本較低。因此，該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以較低的價(jià)格，較好的質(zhì)量逐漸在國內(nèi)汽車內(nèi)、外飾件加工行業(yè)擁有了一定的知名度，并且創(chuàng)立了自己的品牌—華濤。但如何運(yùn)營好自己的品牌，打造自己的核心競爭優(yōu)勢，已成為公司目前所巫待解決的問題。

1.2文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)外有關(guān)品牌研究的成果很多，但由于品牌形象建設(shè)是品牌管理的重要一環(huán)，是提升品牌資產(chǎn)價(jià)值的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)品牌延伸的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的命脈。所以，有重點(diǎn)的選取這兩個(gè)方面進(jìn)行研究。

1.2.1國外研究現(xiàn)狀

a.有關(guān)品牌形象方面的研究

(1)菲利普·克特勒的觀點(diǎn)

菲利普·克特勒認(rèn)為，消費(fèi)者對某一品牌的信念就是消費(fèi)者心中的品牌形象。對消費(fèi)者而言，品牌不僅僅用以區(qū)別商品，它還是一種象征，超出了文字本身的意義。對生產(chǎn)者而言，品牌也不僅僅是區(qū)別工具，更是在技術(shù)和功能的支持下建立起來的商品和消費(fèi)者之間的關(guān)系;消費(fèi)者對商品的知曉、喜愛甚至尊重，即品牌形象‘:‘’。

(2)D.奧格威的觀點(diǎn)

20世紀(jì)60年代由D.奧格威提出的品牌形象理論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個(gè)重要流派，在此策略理論影響下，出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的成功的廣告。品牌形象理論的基本要點(diǎn)是:為塑造品牌服務(wù)是廣告最主要的目標(biāo)，廣告就是要力圖使品牌具有并且維持一個(gè)高知名度的品牌形象;任何一個(gè)廣告都是對品牌的長期投資，從長期的觀點(diǎn)看，廣告必須盡力去維護(hù)一個(gè)好的品牌形象，而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點(diǎn)。隨著同類產(chǎn)品的差異性減少，品牌之詞的同質(zhì)性增大，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所運(yùn)用的理性就越少，因此描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體的功能特征要重要的多，消費(fèi)者購買時(shí)所追求的是“實(shí)質(zhì)利益十心理利益”，對某些消費(fèi)群來說，廣告尤其應(yīng)該重視運(yùn)用形象滿足其心理的需求‘

4’。

(3)科普菲爾的觀點(diǎn)

科普菲爾從信息加工的角度出發(fā)，認(rèn)為“品牌形象是消費(fèi)者對品牌認(rèn)知的結(jié)果。他們將接收到的關(guān)于品牌的產(chǎn)品、服務(wù)、傳播方式等信息進(jìn)行解碼，抽取意義，然后組織成品牌的印象，即是品牌形象”。

(4)韓國培才大學(xué)學(xué)者金立印(2005)，在《基于品牌個(gè)性及品牌認(rèn)同的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型研究》一文中，構(gòu)建了一個(gè)基于品牌個(gè)性和品牌認(rèn)同感的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)模型，通過實(shí)證分析發(fā)現(xiàn):品牌個(gè)性五個(gè)維度中的“仁、智、勇”對消費(fèi)者個(gè)體品牌認(rèn)同感和社會(huì)品牌認(rèn)同感均有顯著影響效應(yīng)，而“樂、雅”對個(gè)體品牌認(rèn)同感具有顯著影響效用，但其對社會(huì)品牌認(rèn)同感的效用在統(tǒng)計(jì)上并不顯著，個(gè)體品牌認(rèn)同和社會(huì)品牌認(rèn)同對態(tài)度和行為的忠誠都具有明顯的影響效應(yīng)。

b.有關(guān)品牌延伸方面的研究

1979年，Tanber首次系統(tǒng)地提出了品牌延伸的理論問題，80年代，Tauber，Boush，RieS，Trout，AnderS。n，Booz，A一len等學(xué)者根據(jù)大量的案例從不同的角度分析了品牌延伸的效果和價(jià)值，并對影響品牌延伸的各要素、品牌延伸對原有品牌的影響等問題做了深入的研究。Aaker和Keller分別于1990年、1992年發(fā)表的“消費(fèi)者對品牌延伸的評價(jià)”及“品牌延伸連續(xù)性引入的影響”等論文，提出了品牌延伸的市場測定和評估、品牌的多重延伸、品牌延伸的反饋效應(yīng)等新的研究課題?！?’下面將從四個(gè)方面對有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。

(1)品牌延伸策略的認(rèn)識(shí)。

學(xué)者們在對消費(fèi)者決策行為的進(jìn)一步研究中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買行為很大程度上受到由產(chǎn)品的品牌所提供的先驗(yàn)知識(shí)的影響。不同的品牌在消費(fèi)者心中存在著形象_仁的差異，影響著消費(fèi)者的選擇和購買行為。Mcfadden，Kamak。ra和R。55。11，Meeurl。Ch根據(jù)消費(fèi)者對不同品牌的偏好矩4陣運(yùn)用對數(shù)多項(xiàng)式離散選擇模型對消費(fèi)者的品牌選擇問題做了深入地研究，并將消費(fèi)者對不同品牌選擇概率的大小作為品牌市場定位的依據(jù)。Tauber在1979年發(fā)表的著名學(xué)術(shù)論文“品牌授權(quán)延伸，新產(chǎn)品得益于老品牌”中，較全面的分析了品牌延伸的意義和價(jià)值，系統(tǒng)的提出了品牌延伸的一系列理論研究問題;在1981年發(fā)表的論文中指出，不成功的產(chǎn)品延伸將嚴(yán)重影響到其原有的品牌。ParkTrout卻指出，品牌延伸將會(huì)造成消費(fèi)者的心理混亂，影響原有品牌的市場定位以及在消費(fèi)者心目中的良好形象。此外，Keller和Aaker還對品牌的多重延伸問題進(jìn)行了探討，提出了核心品牌向相關(guān)性較小的產(chǎn)品延伸時(shí)可采用連續(xù)性引入的策略。

(2)品牌延伸要素的研究。

Boush，BridgeS，Aaker，Herry，F(xiàn)arquhar，Park和Milbel等眾多學(xué)者認(rèn)為品牌延伸的成功與否取決于以下兩方面的要素:一是消費(fèi)者對核心品牌的感知質(zhì)量;二是延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的相似性。Daniel，Smith和Park等人指出任何品牌延伸的市場效果都將受到以下三個(gè)因素的影響:一是核心品牌的特性，包括核心品牌的強(qiáng)勢度和核心品牌已有的延伸產(chǎn)品數(shù)目。二是延伸產(chǎn)品的特性。包括:①延伸產(chǎn)品與核心品牌現(xiàn)有產(chǎn)品之間的相似程度;②產(chǎn)品評價(jià)模式。即對延伸產(chǎn)品的評價(jià)是更多依賴購買時(shí)的視覺觀察，還是更大依賴試用和購后的體驗(yàn);③延伸產(chǎn)品的市場發(fā)展階段。三是延伸產(chǎn)品的市場特性。主要包括兩個(gè)方面。一方面，消費(fèi)者對延伸產(chǎn)品的了解程度和競爭者的數(shù)量;另一方面，競爭者越多，尤其是市場上有影響的品牌越多，新品牌越不容易被消費(fèi)者所注意，此時(shí)采用延伸策略似乎更容易獲得消費(fèi)者認(rèn)同。延伸產(chǎn)和核心品牌之間的相似性包括產(chǎn)品的物理特性、工藝、功能方面的相似程度和消費(fèi)者群體、分銷渠道及銷售程序的相同性。Dan1el，Smith和Park等人認(rèn)為“相似性”對品牌延伸的作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面:①供方相似性效應(yīng)。指延伸產(chǎn)品和核心品牌的原有產(chǎn)品間能夠共享分銷渠道和分銷隊(duì)伍等市場資源。②需方相似性效應(yīng)。指消費(fèi)者能夠從延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的主觀相似性程度，一般是通過對消費(fèi)者抽樣后所做的心理測驗(yàn)來測定的。

(3)消費(fèi)者評價(jià)延伸產(chǎn)品的過程。

大多數(shù)品牌延伸研究，關(guān)注的是消費(fèi)者根據(jù)哪些因素形成對延伸產(chǎn)品的態(tài)度，但也有少量研究探索了消費(fèi)者評價(jià)延伸產(chǎn)品的過程。FISke和Pavelchak的模型認(rèn)為，新的對象的評價(jià)涉及兩個(gè)階段。①將評價(jià)對象與現(xiàn)有的某類事物匹配。如果匹配成功，有關(guān)該類物的情感就可以應(yīng)用于該新的對象，評價(jià)過程就此結(jié)束:如果匹配不成功，也就是新的對象與頭腦中關(guān)于某類事物的知識(shí)不一致，那么評價(jià)就會(huì)進(jìn)入第二個(gè)階段，即逐步處理階段。在此一階段，消費(fèi)者根據(jù)對評價(jià)對象各個(gè)屬性的偏好，加權(quán)計(jì)算出總的偏好分?jǐn)?shù)。布什和羅克提出延伸產(chǎn)品和原品牌之間的匹配性，與延伸評價(jià)反應(yīng)之間存在一種倒U關(guān)系。即越匹配或越不匹配的延伸較中等匹配的延伸評價(jià)時(shí)間越短。巴克等人認(rèn)為，對于很近的延伸，延伸產(chǎn)品與原品牌相重疊的內(nèi)容或?qū)傩院芏?，因此判斷他們是否類似受情緒的影響較小。同樣，當(dāng)延伸產(chǎn)品與原品牌之間的聯(lián)系本身是存在的，但表現(xiàn)又不是很明顯，此時(shí)情緒對相似性的判斷影響最大。

(4)品牌延伸價(jià)值的評估。

品牌延伸價(jià)值的評估對于進(jìn)行正確的品牌延伸決策和指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略實(shí)踐具有十分重要的意義，也是品牌延伸理論的重要研究方向之一。Daniel，Smith和Park認(rèn)為，品牌延伸的價(jià)值在于與獨(dú)立品牌在新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入期所產(chǎn)生的現(xiàn)金流的差異，并建立了以市場份額和廣告效率為評估目標(biāo)函數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析模型。其研究結(jié)果表明:采用品牌延伸策略而引入市場的新產(chǎn)品比通過獨(dú)立品牌引入的新產(chǎn)品能獲得平均8.3%以上的市場份額，并使廣告費(fèi)用降低8.7%。

1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者在回顧和總結(jié)了西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，也從不同的視角對品牌形象及品牌延伸方面進(jìn)行了深入的研究。a.有關(guān)品牌形象方面的研究眾多的學(xué)者和品牌管理人員從多角度對品牌形象進(jìn)行了深入地研究(l)南開大學(xué)的范秀成和香港城市大學(xué)的認(rèn)為，①品牌形象是消費(fèi)者對品牌的總體感知和看法，進(jìn)而影響和決定著人們的品牌購買和消費(fèi)行為。進(jìn)行品牌形象測評，有助于企業(yè)正確評價(jià)以往品牌營銷努力產(chǎn)生的成效，在與其他競爭性品牌的比較中，發(fā)現(xiàn)問題，為進(jìn)一步塑造理想的品牌形象提供決策依據(jù)。②品牌識(shí)別是指企業(yè)通過各種溝通手段試圖達(dá)到的品牌預(yù)期的狀態(tài)，是品牌形象建設(shè)的基準(zhǔn)。品牌識(shí)別的本質(zhì)是要回答:品牌的價(jià)值主張是什么?品牌應(yīng)具有怎樣的個(gè)性?品牌的長期目標(biāo)和最終目標(biāo)是什么?品牌的一貫性如何?品牌的辨別符號(hào)是什么?③從品牌識(shí)別系統(tǒng)出發(fā)建立品牌測評模型和指標(biāo)體系，有利于充分揭示品牌形象的豐富內(nèi)涵，全面、系統(tǒng)地反映品牌形象的具體特征。④品牌形象是針對接受者方面來講的，它是公眾通過產(chǎn)品、服務(wù)和傳播活動(dòng)所發(fā)出的所有信號(hào)來診釋品牌的方式，是一個(gè)接受性的概念;品牌識(shí)別是針對信息傳播者而言的，傳播者的任務(wù)是詳細(xì)說明品牌的含義、目標(biāo)和使命，形象是對此診釋的結(jié)果，是對品牌含義的推斷，是對符號(hào)的解釋?？梢?，品牌識(shí)別代表了企業(yè)希望品牌達(dá)到的狀態(tài)，而品牌形象則反映在消費(fèi)者看來品牌事實(shí)上表現(xiàn)如何。在品牌管理中，品牌識(shí)別先于品牌形象而形成。在向公眾描繪一個(gè)觀點(diǎn)之前，必須明確要描繪什么。

(2)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的劉佳博士(2007)對品牌形象構(gòu)成模型進(jìn)行了綜述評價(jià)，在總結(jié)了國內(nèi)外學(xué)者們基于消費(fèi)者心理和企業(yè)戰(zhàn)略兩方面品牌形象的構(gòu)成要素與結(jié)構(gòu)特性的研究后指出，從企業(yè)的角度研究品牌形象幫助企業(yè)在市場宣傳與傳播活動(dòng)中引導(dǎo)消費(fèi)者、建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系;而從消費(fèi)者的角度研究品牌形象為企業(yè)有效管理品牌、了解消費(fèi)者提供了有力工具。同時(shí)指出，品牌形象構(gòu)成模型的研究應(yīng)該在概念模型的基礎(chǔ)上增加實(shí)證的力度，建議通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等研究方法改進(jìn)品牌形象這一認(rèn)知心理概念的層次維度結(jié)構(gòu)，為企業(yè)研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為和自身的品牌戰(zhàn)略管理提供更深層次的理論與決策依據(jù)。

(3)北京工商大學(xué)羅子明(2001)對品牌形象的構(gòu)成及其測量進(jìn)行了研究，一方面闡明了①品牌形象的概念。品牌是商品價(jià)值或服務(wù)價(jià)值的綜合表現(xiàn)，品牌通常以特定的形象符號(hào)作為標(biāo)記。這個(gè)定義試圖包含品牌原有的符號(hào)意義，也包含品牌的價(jià)值意義，同時(shí)沒有忽略品牌價(jià)值的基礎(chǔ)即商品與服務(wù)本身。②品牌形象的特性。從品牌的多維組合性、復(fù)雜多樣性、相對穩(wěn)定性、可塑性和易碎性方面進(jìn)行闡述。③品牌形象的構(gòu)成。對品牌形象的構(gòu)成進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，共劃分為五個(gè)方面，即品牌認(rèn)知、產(chǎn)品屬性認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌價(jià)值、品牌忠誠。并指出品牌形象具有濃重的主觀色彩。另一方面對品牌形象的測量方法與測量項(xiàng)目作了比較詳細(xì)的介紹。指出品牌形象的測量主要分為兩類:定型測量和定量測量。

(4)廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院丘永梅和黃合水(2007)在對品牌形象及其比較研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧后指出，雖然國內(nèi)關(guān)于中外品牌差異的章有很多，但是多數(shù)局限于思辨性的論述階段，研究者幾乎都是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對中外品牌在歷史、規(guī)模、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌理念、品牌文化、品牌戰(zhàn)略和品牌建設(shè)成果等方面存在的差異做出的評價(jià)和總結(jié)。只有少數(shù)研究通過實(shí)證的方法對中外品牌的品牌形象差異進(jìn)行了探討，但多數(shù)還是研究中國與外國的來源國形象差異，重點(diǎn)是中、外產(chǎn)品形象的比較。少數(shù)比較中外品牌象差異的研究雖然涉及了多個(gè)產(chǎn)品類別但也只是同類產(chǎn)品之間的比較(如王海忠，2002;范秀成、陳潔，2002)或者從總體上比較中、外品牌形象差異(如明略市場策劃2002)?？偟膩碚f，目前國內(nèi)外都還沒有出現(xiàn)用實(shí)證的方法、跨產(chǎn)品類別地進(jìn)行中外品牌形象的比較。由于跨產(chǎn)品類別的品牌比較有利于考察其他領(lǐng)域品牌、分享共同特征和處理問題的經(jīng)驗(yàn)(Aaker，1996)，因此，今后的品牌形象比較研究可以嘗試選擇跨產(chǎn)品類別的某些具體品牌作為研究對象，挖掘跨產(chǎn)品類別品牌的差異性或者共同的品牌形象屬性。

b.有關(guān)品牌延伸方面的研究

武漢大學(xué)的程小迪和胡浩紋(2005)在品牌延伸文獻(xiàn)綜述中指出，①品牌延伸是指在已經(jīng)確立的品牌地位的基礎(chǔ)上，將原有品牌運(yùn)用到新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而期望減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)，以更少的營銷成本獲得更大的市場回報(bào)。②在關(guān)于對品牌延伸如何影響消費(fèi)者對原品牌的評價(jià)的研究中，是否可以加入一個(gè)關(guān)系變量，作為調(diào)和變量，來最終產(chǎn)生對原品牌的不同影響。這個(gè)關(guān)系變量是指，對于同企業(yè)處于不同關(guān)系的顧客來講，有的是企業(yè)的忠誠顧客，有的僅是企業(yè)的一般性購買其產(chǎn)品的顧客，對于這兩類不同顧客來講，其對品牌延伸的態(tài)度是否會(huì)有所不同。比如，對“茅臺(tái)”的忠誠購買者來說，將“茅臺(tái)”延伸到很多大眾化的產(chǎn)品上，可能得不到認(rèn)同并進(jìn)而對所有“茅臺(tái)”產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面抵觸情緒，而對茅臺(tái)的非使用者或者非購買者來講，情況可能完全不同。

1.3研究的總體思路和內(nèi)容

1.3.1研究的總體思路

首先，介紹論文的選題背景，闡述論文寫作的意義，并進(jìn)而介紹國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及論文相關(guān)基礎(chǔ)理論，為本文奠定了堅(jiān)實(shí)的寫作基礎(chǔ)。其次，結(jié)合青島華濤汽車模具有限公司品牌發(fā)展取得的成效、與同行業(yè)國內(nèi)品牌之間存在的差距以及品牌發(fā)展存在的問題等方面運(yùn)用相關(guān)的理論對青島塑料模具有限公司的品牌發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。再次，根據(jù)青島華濤汽車模具有限公司品牌發(fā)展的現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，并進(jìn)一步對該企業(yè)品牌發(fā)展所涉及的主要方面進(jìn)行具體研究與分析，主要包括:

(l)品牌定位。結(jié)合本企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，闡述影響品牌定位的各要素間的關(guān)系闡明品;(2)品牌運(yùn)營。側(cè)重品牌運(yùn)營中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究;牌延伸的利弊，提出品牌延伸的模式;(4)品牌維護(hù)(3)品牌延伸。具體從企業(yè)、法律等方面進(jìn)行闡述。最后，探討青島華濤汽車模具有限公司品牌戰(zhàn)略的實(shí)施、評估及修正，并得出相關(guān)結(jié)論。

1.3.2研究的內(nèi)容

根據(jù)論文寫作的總體思路，論文內(nèi)容共分為6個(gè)章節(jié)，具體情況如下:第1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀論文相關(guān)基礎(chǔ)理論章，導(dǎo)論;第2章，相關(guān)基礎(chǔ)理論，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)理論、品牌相關(guān)基礎(chǔ)理論;第3章，青島華濤汽車模具有限公司的簡況、品牌現(xiàn)狀及其存在的問題;第4章，青島華濤汽車模具有限公司品牌戰(zhàn)略的具體方案;第5章，青島華濤汽車模具有限公司品牌戰(zhàn)略方案的實(shí)施與評估;

第6章，結(jié)論。論文的內(nèi)容結(jié)構(gòu)如

1.4研究的方法

論文理論的選擇力求客觀和科學(xué)，分析過程力求嚴(yán)謹(jǐn)和公正，分析結(jié)果力求客觀和準(zhǔn)確，論文運(yùn)用了多種分析方法以拓展研究的廣度和挖掘的深度，使本文的研究更加科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)。

第一，文獻(xiàn)研究法

廣泛搜集國內(nèi)外有關(guān)品牌戰(zhàn)略的研究文獻(xiàn)，進(jìn)行研究，并不斷跟蹤新信息、新動(dòng)態(tài)，從理論上全面系統(tǒng)的研究品牌戰(zhàn)略的相關(guān)問題。

第二，案例分析法

運(yùn)用國內(nèi)外品牌戰(zhàn)略的相關(guān)理論，結(jié)合青島華濤汽車模具有限公司的現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，最終找出青島華濤汽車模具有限公司的問題之所在，并采取相關(guān)的具體措施，力求解決問題。

第三，調(diào)查訪問法

拜訪有關(guān)的專家學(xué)者和實(shí)際工作者，或充分運(yùn)用現(xiàn)在的信息工具與相關(guān)人員進(jìn)行溝通、交流，力求得到準(zhǔn)確可靠的一手資料，求實(shí)為青島華濤汽車模具有限公司提供一整套的參考方案。

1.5寫作所做工作

論文的寫作內(nèi)容是在同天津華濤汽車塑料飾件有限公司總經(jīng)理劉建華先生多次切磋的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，同時(shí)為掌握第一手資料，利用寒假到天津華濤進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)和調(diào)研;后在青島華濤汽車模具有限公司董事長焦興濤先生的指引下，與青島華濤汽車模具有限公司技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理由烽先生進(jìn)行了多次的交流，與部分職工進(jìn)行了座談，從而豐富了論文的寫作內(nèi)容;當(dāng)然這其中離不開導(dǎo)師張小民副教授的精心指導(dǎo)以及西北大學(xué)論文指導(dǎo)委員會(huì)和專家組的指教。}學(xué)習(xí)豐田營理橡圖1一2本人假期在天津華濤學(xué)習(xí)期間與TPS推進(jìn)小組成員的合影

1.5.1論文的改進(jìn)

篇（2）

信息素養(yǎng)教育

調(diào)研分析

分類號(hào)G201

DOI

10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.014

多年來，高校圖書館在信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐中逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了多元化、全方位的用戶信息素養(yǎng)教育，取得了一定成效，但也存在各館發(fā)展不均衡、教育理念保守、教育模式落后等問題。隨著微課、慕課等新型教育模式的興起，高校圖書館的信息素養(yǎng)教育也進(jìn)入到創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我們就目前國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研和考察，梳理了信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，查找了現(xiàn)有問題，提出一些建議，旨在為國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育的改革發(fā)展提供參考依據(jù)。

1.調(diào)查概況

本次調(diào)查的是全國高等院校圖書館信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀。調(diào)查時(shí)間為2014年9月至2015年3月。調(diào)查內(nèi)容主要是高校圖書館信息素養(yǎng)教育的教學(xué)硬件與師資的基本信息、面向本科生開設(shè)的信息檢索課程、面向研究生_設(shè)的信息檢索課程、新生培訓(xùn)、專題培訓(xùn)講座、“嵌入式”教學(xué)、開展各項(xiàng)信息素養(yǎng)教育活動(dòng)等七個(gè)方面。此次調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式進(jìn)行。問卷設(shè)計(jì)了72個(gè)問題，由沈陽師范大學(xué)圖書館主要負(fù)責(zé)，清華大學(xué)、長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州師范大學(xué)、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)、重慶大學(xué)、江蘇大學(xué)、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽職業(yè)技術(shù)、重慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、同濟(jì)大學(xué)等17家高校的圖書館協(xié)助完成。共回收問卷545份。問卷來自全國28個(gè)省份的高校圖書館，其中“985工程”、“211工程”高校有71所，普通高等院校有314所，高職高專院校有160所。

2.基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì)

2.1教學(xué)硬件

擁有1-6個(gè)培訓(xùn)教室的圖書館占絕大多數(shù)，占總數(shù)的84.7%；擁有7個(gè)以上的專用培訓(xùn)教室的圖書館占總數(shù)的4.1%；培訓(xùn)教室由學(xué)校統(tǒng)一安排的圖書館占總數(shù)的4.1%。沒有培訓(xùn)教室的圖書館占總數(shù)的7.1%。

擁有教學(xué)電腦達(dá)到100臺(tái)以上的圖書館占39.13%，擁有50-100臺(tái)教學(xué)電腦的圖書館占29.19%，擁有50臺(tái)以下教學(xué)電腦的圖書館占總數(shù)的31.67%。在投影儀方面，擁有1-6臺(tái)投影設(shè)備的圖書館占總數(shù)的82.1%，只有9.39%的圖書館沒有投影設(shè)備。

2.2師資力量

信息素養(yǎng)培訓(xùn)教師數(shù)量在6人以內(nèi)的圖書館占總數(shù)的62.1%，7-10人的圖書館占總數(shù)的23.38%，達(dá)到11人以上的圖書館占總數(shù)的14.52%。

圖書館員為培訓(xùn)教師的主要來源。有186所圖書館邀請數(shù)據(jù)庫商為讀者開展過信息素養(yǎng)教育方面的培訓(xùn)，有172所圖書館邀請過院系教師進(jìn)行培訓(xùn)。

學(xué)歷方面，從事培訓(xùn)的教師絕大多數(shù)擁有本科以上學(xué)歷，其中421所圖書館共1769位培訓(xùn)教師擁有碩士學(xué)歷，還有100所圖書館共194名博士擔(dān)任培訓(xùn)教師。

職稱方面，擁有中級職稱的教師占絕大多數(shù)，425所圖書館共有1746名培訓(xùn)教師擁有中級職稱；另外，368所圖書館擁有副高級職稱的培訓(xùn)教師共955人，175所圖書館擁有正高級職稱245人。

只有64所圖書館的培訓(xùn)人員全部為專職。302所圖書館的培訓(xùn)人員為兼職，還有123所圖書館是專職和兼職教師均有。

2.3其他

圖書館網(wǎng)站擁有信息素養(yǎng)教育或相關(guān)欄目的圖書館有236所，占總數(shù)的43.30%。此外，有375所圖書館對本校學(xué)生開展過信息素養(yǎng)意識(shí)和能力方面的相關(guān)調(diào)查，占到總數(shù)的68.80%。這在很大程度上表明，高校圖書館對于學(xué)生信息素養(yǎng)的摸底工作給予了足夠重視，對于了解學(xué)生具體情況，開展有針對性的信息素養(yǎng)教育具有很大幫助。

3.面向本科生的信息檢索課程的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

開設(shè)信息檢索課程一直是高校圖書館進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的主要方式。圖書館信息檢索課程開設(shè)時(shí)間早，歷時(shí)長，課程內(nèi)容豐富，體系完整，具有較高的受眾群體，是圖書館主推的信息素養(yǎng)教育模式。到目前為止，被調(diào)查的545所高校圖書館中有377所至少開設(shè)一門授課對象為本科生的信息檢索相關(guān)課程，比例達(dá)到69.17%。

3.1課程基本情況

我國高校圖書館的文獻(xiàn)檢索課啟蒙于20世紀(jì)70年代末期。調(diào)查顯示（表1）最早開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的為湖北醫(yī)藥學(xué)院，開設(shè)于1977年，華東理工大學(xué)開設(shè)于1979年。此后，文獻(xiàn)檢索課迅速發(fā)展，一大批高校在80年代初期開設(shè)了與文獻(xiàn)檢索相關(guān)的課程，并一直處于穩(wěn)步增長狀態(tài)。

從課程名稱來看（表2），開設(shè)課程的高校中有70.29%的高校以“文獻(xiàn)/信息檢索”為課程名稱；一些專業(yè)性質(zhì)比較鮮明的高校則側(cè)重于專業(yè)信息檢索，如醫(yī)學(xué)信息檢索、經(jīng)濟(jì)信息檢索等。

有21%的高校將文獻(xiàn)信息檢索課區(qū)分為文科和理科，還有7%的高校區(qū)分為科技類和文史類，其他則未作區(qū)分。例如清華大學(xué)圖書館的“文獻(xiàn)檢索與利用”課程，按學(xué)科分為化工、理工和社科三類；華東師范大學(xué)圖書館將“信息檢索與利用”課程分為理科和文科。

在接受教育的對象中，本科一到四年級所有學(xué)生都為接受教育的對象，但以大學(xué)二年級和大學(xué)三年級的本科生為主。

有94所高校將課程設(shè)為必修課，占25%，而283所高校將此課程設(shè)為選修課，占75%。

在課時(shí)設(shè)置方面（表3），最少為2課時(shí)，最多為72課時(shí)，大多數(shù)高校圖書館的文獻(xiàn)檢索課程都為16/18學(xué)時(shí)或者32/36學(xué)時(shí)，即上課頻率為每兩周一次或者每周一次。

高校每學(xué)期平均接受教育人數(shù)在100-500人的最多，有114所，占33.43%（表4）。受教育人數(shù)的多少主要取決于開設(shè)課程的性質(zhì)及配套師資與硬件條件。以沈陽師范大學(xué)圖書館為例，該圖書館開設(shè)本科生文獻(xiàn)檢索通識(shí)選修課，采取50人小班教學(xué)的形式，每學(xué)期開課的約6個(gè)班級，每學(xué)期平均接受教育人數(shù)為300人左右。而江蘇大學(xué)圖書館開設(shè)“文獻(xiàn)檢索與利用”必修課，平均每學(xué)期接受教育人數(shù)為7000人，為受教育人數(shù)最多館。

3.2教學(xué)內(nèi)容與方法

作為一門方法類課程，超過半數(shù)的圖書館沒有指定教材；有30%的圖書館選用任課教師自編的教材，均為正規(guī)出版發(fā)行的圖書；只有7%的圖書館使用他編教材，被選用的教材多是來自清華大學(xué)出版社和高等教育出版社的信息檢索類相關(guān)圖書；有8%的圖書館使用規(guī)劃教材，這些院校以醫(yī)學(xué)類高校和高職高專院校為主，使用衛(wèi)生部統(tǒng)編教材和“十二

五”規(guī)劃教材。

各學(xué)校在教學(xué)內(nèi)容中涉及了與文獻(xiàn)檢索相關(guān)的眾多內(nèi)容，但更多圖書館將教學(xué)內(nèi)容集中在信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)、常用數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)資源的檢索方法等，針對信息的管理、評價(jià)與利用的教學(xué)內(nèi)容相對較少

在教學(xué)方法上，94.7%的高校圖書館都采用“課堂講授+教師操作演示+學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的經(jīng)典教學(xué)方法。并且學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)的課時(shí)為課程總課時(shí)的1/3至1/2。但也有17所院校未專門安排上機(jī)時(shí)間，而是采用課后學(xué)生自行練習(xí)的方式來完成實(shí)踐。信息檢索作為一門操作性較強(qiáng)的課程，有必要給學(xué)生留出充分時(shí)間進(jìn)行實(shí)際練習(xí)，以便吸收消化理論知識(shí)。

此外，還有部分圖書館開發(fā)了信息檢索教學(xué)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)授課的方式完成課程教學(xué)。如北京工業(yè)大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)檢索教學(xué)平臺(tái)和復(fù)旦大學(xué)圖書館的信息檢索與利用網(wǎng)絡(luò)課堂。各圖書館在文獻(xiàn)檢索課程中融入了許多創(chuàng)新教學(xué)模式（表5）。最廣泛采用的是應(yīng)用案例教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。此外，項(xiàng)目教學(xué)法、激勵(lì)型教學(xué)法、Big6教學(xué)法、TBL教學(xué)法等也被廣泛應(yīng)用于信息檢索課的教學(xué)實(shí)踐中。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示（表6），各高校圖書館為在教學(xué)實(shí)踐中達(dá)到最佳效果，積極將各種創(chuàng)新教學(xué)方式和手段引入課堂。其中交流互動(dòng)就是被最廣泛采用的方法之一。此外，還有圖書館進(jìn)行“課間秀”，或以小組為單位獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而給學(xué)生鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。在課程設(shè)計(jì)中，融入“階段式”教育理念，對學(xué)生進(jìn)行“漸進(jìn)式”教育?；虿捎萌谌虢虒W(xué)競賽的“一體化”方法，讓學(xué)生在競賽與游戲中愉快學(xué)習(xí)。

應(yīng)用最新的教學(xué)方法，有助于促進(jìn)文獻(xiàn)檢索課的發(fā)展。近兩年微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂逐漸被人們所了解，圖書館也與時(shí)俱進(jìn)，將這些最新教學(xué)手段應(yīng)用于信息檢索課的教學(xué)中（表7）。雖然采用這些最新教學(xué)方法的圖書館并不多，還處于萌芽階段，但相信隨著教學(xué)理念的發(fā)展，必然有更多圖書館采用這些最新的教學(xué)方式來優(yōu)化面向本科生的信息檢索課程。

3.3考查方式與效果評價(jià)

大部分圖書館都以多種方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，其中出勤情況和平時(shí)作業(yè)是使用最廣泛的兩種方式，在這兩項(xiàng)的基礎(chǔ)上，再增加期末考試，然后得到學(xué)生的最終成績。采取開卷考試為期末考核方式的圖書館最多，僅有少數(shù)圖書館采用閉卷考試的方式（圖2）。此外還有其他考核方式，如北京語言大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)等采用課題檢索報(bào)告的方式，考查學(xué)生對檢索方法的綜合掌握情況；上海商學(xué)院等采用撰寫課程論文的方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考查；南_大學(xué)在考察方法中融入學(xué)生學(xué)習(xí)成果個(gè)性化展示環(huán)節(jié)，讓考核生動(dòng)有效；還有部分圖書館不設(shè)置考試或考核環(huán)節(jié)。

大部分高校都對課程是否達(dá)到預(yù)期效果進(jìn)行了評價(jià)（圖3）。采用課堂反饋與交流方式的最多。此外，還有一部分院校借助學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一的評教系統(tǒng)以及教務(wù)處統(tǒng)一組織督學(xué)聽課的方式來進(jìn)行課程效果評價(jià)。

4.面向研究生的信息檢索課程調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

面向研究生的信息檢索課程的調(diào)研內(nèi)容與面向本科生的信息檢索課程的調(diào)研內(nèi)容基本一致，調(diào)研結(jié)果顯示的規(guī)律和趨勢與面向本科生的信息檢索課程略有不同，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

4.1課程基本情況

開展面向研究生的信息素養(yǎng)教育課程的圖書館共有134所，占總數(shù)的24.58%。其中安排學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)的課時(shí)一般占總課時(shí)的1/3。課程以選修課居多。研究生一年級新生是主要授課群體。課程多不區(qū)分學(xué)科。每學(xué)期平均受教育人數(shù)在100人以下的圖書館居多。

4.2教學(xué)內(nèi)容與方法

多數(shù)圖書館并不指定教材，相比面向本科生的課程可以看出，面向研究生的信息素養(yǎng)教育課程更加側(cè)重對信息利用方面的知識(shí)的講解，增加了論文寫作與投稿、文獻(xiàn)管理軟件、學(xué)術(shù)道德方面的教學(xué)內(nèi)容。此外少數(shù)圖書館的教學(xué)內(nèi)容還包括情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論、科研課題選題方法、學(xué)術(shù)研究過程中的規(guī)范、學(xué)術(shù)論壇、課題查新、文獻(xiàn)傳遞與全文獲取方法、信息分析方法、專業(yè)軟件使用（如醫(yī)學(xué)）等。面向研究生的信息素養(yǎng)教育課程應(yīng)用最多的創(chuàng)新教學(xué)法是“應(yīng)用案例法”。有15所大學(xué)圖書館采用了“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式、有14所大學(xué)圖書館采用了“慕課”教學(xué)模式，有l(wèi)l所大學(xué)圖書館采用了“微課”教學(xué)模式。對業(yè)界起到很好的引領(lǐng)和示范作用，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，運(yùn)用成熟后，可以普遍推廣。

4.3考核方式與效果評價(jià)

面向研究生的信息檢索課的考核方式以期末開卷考試為主，提交文獻(xiàn)綜述、撰寫綜述論文、為導(dǎo)師所定課題撰寫綜合檢索報(bào)告、提交項(xiàng)目檢索匯總報(bào)告等考查方式也占有一定比例?？梢?，對研究生信息素養(yǎng)能力的考核更傾向于與其所在專業(yè)、學(xué)科緊密聯(lián)系，達(dá)到學(xué)以致用的授課目的。

5.關(guān)于新生培訓(xùn)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

5.1新生培訓(xùn)形式

新生培訓(xùn)是引導(dǎo)新同學(xué)了解圖書館的資源與服務(wù)、建立對圖書館初步印象的重要途徑。調(diào)查顯示（表8），幾乎所有的高校圖書館都采用了兩種以上的教育方式，全方位、多角度地開展新生教育。以發(fā)放新生手冊等宣傳材料、現(xiàn)場講解與參觀圖書館這兩種形式最為普遍。還有一些非常有新意的教育形式，如四川電子科技大學(xué)圖書館通過沙畫視頻、武漢大學(xué)圖書館通過舉辦書海尋寶和知識(shí)問答等活動(dòng)來吸引新牛，加深他們對圖書館的認(rèn)識(shí)。

5.2“面對面”式培訓(xùn)

“面對面”式的培訓(xùn)是高校圖書館開展新生人館教育的最主要途徑，這一培訓(xùn)模式的實(shí)現(xiàn)途徑主要是課堂講授與圖書館參觀兩種。調(diào)研顯示，有76%的高校圖書館要求新生入學(xué)必須全部參加入館教育，從而保證了新生教育的覆蓋面。有15%的圖書館采用自愿參加入館教育的方式，還有9%的圖書館則是組織部分院系的新生參加入館教育。

新生培訓(xùn)的班級人數(shù)多少能夠在很大程度上決定培訓(xùn)的效果。調(diào)查結(jié)果顯示（表9），單場培訓(xùn)采用最多的是以學(xué)院為單位、禮堂式全員培訓(xùn)、百人以上規(guī)模，這三種大班型的培訓(xùn)之和比例高達(dá)62.11%。而采用效果最好的以40人以內(nèi)小班形式開展培訓(xùn)的圖書館僅有8.06%。人數(shù)過多的大班培訓(xùn)方式，會(huì)嚴(yán)重影響培訓(xùn)的效果。

在新生培訓(xùn)工作中，圖書館的人力資源明顯不足。為緩解這個(gè)問題，一些圖書館開始嘗試通過聘用學(xué)生志愿講解員的方式來進(jìn)行彌補(bǔ)。調(diào)查結(jié)果顯示，有18.62%的高校圖書館聘用了學(xué)生講解員。以沈陽師范大學(xué)圖書館為例，該館以讀書文化節(jié)為契機(jī)，每年招聘30-40名對圖書館較為了解、且語言表達(dá)能力較強(qiáng)的學(xué)生作學(xué)生講解員，并對他們進(jìn)行集中培訓(xùn)，以達(dá)到圖書館所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

5.3新生專欄

越來越多的高校圖書館開始注重新生專欄這一新興的教育陣地，調(diào)研顯示，共有153所高校圖書館在網(wǎng)站上開辟了新生專欄，占總數(shù)的30%。其中50所參與調(diào)查的“211工程”高校的圖書館當(dāng)中，有28所擁有新生專欄，占比達(dá)到56%。

從欄目內(nèi)容看，調(diào)研顯示（表10），最多的是宣傳網(wǎng)頁、PPT或PDF格式的宣傳材料，此外，視頻動(dòng)畫、圖片秀等較為直觀的形式也是各高校圖書館比較樂于使用的方式。一些更為新穎的形式，如虛擬場景導(dǎo)航和排架游戲等，則由于技術(shù)門檻較高、設(shè)計(jì)難度較大，因此只有非常少的圖書館應(yīng)用。此外，還有37所高校圖書館在新生專欄中提供相應(yīng)的自測題。如溫州大學(xué)圖書館將自測題與開通借閱權(quán)限相掛鉤，測試通關(guān)的同學(xué)才能開通借閱權(quán)限，在一定程度上保證了培訓(xùn)效果。

6.專題培訓(xùn)講座的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

在調(diào)研的545所高校圖書館中，有499所開展過專題培訓(xùn)講座，占91.5%。

6.1主題內(nèi)容

總體來看，專題培訓(xùn)的主題仍以圖書館數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索與利用為主，但近幾年圖書館也在不斷拓展主題范圍，以滿足用戶不斷變化的需求，調(diào)研顯示有121所圖書館增設(shè)了有關(guān)“計(jì)算機(jī)及常用軟件使用”“新技術(shù)新媒體”“就業(yè)指導(dǎo)”“科學(xué)研究方法”“學(xué)科信息資源檢索”等方面的專題講座，如浙江大學(xué)開設(shè)有“OFFICE各類應(yīng)用軟件使用介紹”；沈陽師范大學(xué)開設(shè)有“3D打印”“微視頻制作”；中華女子學(xué)院開設(shè)有“進(jìn)入職場：應(yīng)聘和面試”；清華大學(xué)圖書館開設(shè)有“開題立項(xiàng)前的文獻(xiàn)調(diào)”“論文寫作與投稿指南”“物理＼化學(xué)＼航天航空＼醫(yī)學(xué)＼材料類學(xué)科信息資源概述與檢索”等專題講座。

6.2講座的時(shí)間、場次、人數(shù)

講座的時(shí)間安排要充分考慮到是否與學(xué)生的專業(yè)課時(shí)間沖突，為了讓更多學(xué)生聽到講座，大部分圖書館會(huì)將講座時(shí)間安排在下午或晚上9-10節(jié)，更有15所圖書館選擇學(xué)生較少有課程的晚上11-12節(jié)進(jìn)行專題培訓(xùn)（表11）。

每學(xué)期開展培訓(xùn)講座的次數(shù)（表12）在1-10次的圖書館居多，占總數(shù)的74.44%。每學(xué)期開展次數(shù)達(dá)到40次的只有10所圖書館，占總數(shù)的2.03%。

每學(xué)期接受培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1000人以上的圖書館有102所，占20.73%，受培訓(xùn)人數(shù)為500人以下的有285所圖書館，占到57.92%。501-1000人的有105所圖書館，占21.34%。總體看，圖書館專題培訓(xùn)講座的受教育人數(shù)還比較多，多數(shù)圖書館每場平均都在50人以上。

6.3培訓(xùn)方式

培訓(xùn)講座以教師講授形式進(jìn)行的有478所圖書館，此外有部分圖書館還同時(shí)上傳了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，或通過網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行授課，或請數(shù)據(jù)庫商作為培訓(xùn)師授課等。其他創(chuàng)新還有：北京大學(xué)的答疑式講座；哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)電子資源特點(diǎn)，主動(dòng)聯(lián)系各學(xué)院教研室設(shè)置專題講座；山東師范大學(xué)根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)程，安排不同的內(nèi)容培訓(xùn)等。

培訓(xùn)講座結(jié)束后，一些圖書館也會(huì)在網(wǎng)上及時(shí)共享課件、講稿和視頻等課程資源，供學(xué)生課后學(xué)習(xí)。有197所圖書館提供校園IP范圍內(nèi)的資源下載服務(wù)，占40.45%。134所圖書館提供開放下載，還有156所圖書館不提供下載。不提供課件等資源下載的圖書館的比例達(dá)32.03%。

針對因各種原因無法聽到課程的學(xué)生，除提供課程資源供線上自W外，還有245所圖書館提供專題培訓(xùn)講座的預(yù)約服務(wù)，占50.52%。學(xué)生可以預(yù)約講座的主題及時(shí)間，圖書館老師根據(jù)預(yù)約請求，有針對性地為其進(jìn)行專場培訓(xùn)。但也有240所圖書館不提供自行預(yù)約服務(wù)，占49.48%。兩種情況基本持平。

6.4宣傳推廣

調(diào)研顯示（表13），大多數(shù)高校圖書館都采用多途徑、立體化的宣傳方式，最大程度地吸引學(xué)生參與培訓(xùn)。圖書館主頁、電子顯示屏、海報(bào)、數(shù)據(jù)庫商宣傳單是最常用的組合宣傳方式。其他宣傳推廣方式還包括QQ群、學(xué)校辦公系統(tǒng)、與院系輔導(dǎo)員聯(lián)系、在學(xué)生公寓黑板張貼培訓(xùn)日程、短信平臺(tái)通知、校園BBS、教學(xué)網(wǎng)站等。

7.對“嵌入式”教學(xué)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

7.1“嵌入式”教學(xué)的總體情況

自2003年起，高校圖書館嘗試將“嵌入式”教學(xué)法引入信息素養(yǎng)教育。被調(diào)查的545所圖書館中，已有97所開展了“嵌入式”教學(xué)服務(wù)，占調(diào)研總數(shù)的17.79%。這表明“嵌入式”教學(xué)正在逐漸地、穩(wěn)步地開展。從嵌入課程的數(shù)量分布來看，能夠嵌入學(xué)校1-3門課程的圖書館占大多數(shù)，共有53所，占54.64%。雖然絕大多數(shù)圖書館都是在“摸著石頭過河”，但也有少數(shù)圖書館取得了顯著成效，嵌入課程的數(shù)量達(dá)到了一定高度，如復(fù)旦大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、沈陽師范大學(xué)圖書館，他們嵌入的課程均達(dá)到20門以上，武漢大學(xué)圖書館更是嵌入了全校30多門課程，為所有圖書館之最。50所圖書館的累計(jì)嵌入學(xué)時(shí)在15課時(shí)以內(nèi)，占開展嵌入式教學(xué)的圖書館的51.54%。

7.2“嵌入式”教學(xué)模式

“嵌入式”教學(xué)一般有虛擬嵌入和實(shí)體嵌入兩種模式。提供虛擬“嵌入式”教學(xué)的圖書館共有87所，占89.69%。提供與學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源是多數(shù)圖書館的做法，有59所圖書館采用。另外，提供與學(xué)科相關(guān)的教學(xué)課件、教學(xué)參考書目、信息素養(yǎng)實(shí)習(xí)題與指南，利用即時(shí)通訊工具進(jìn)行在線咨詢互動(dòng)等，也是這些高校圖書館常用的嵌入方式。

提供實(shí)體“嵌入式”教學(xué)的圖書館有94所，占96.90%。講授相關(guān)信息素養(yǎng)知識(shí)是多數(shù)圖書館“嵌入式”教學(xué)的主要內(nèi)容，有77所圖書館提供此類服務(wù)；課堂互動(dòng)答疑也是各館主要采用的嵌入方式，有52所圖書館提供。此外，“嵌入式”教學(xué)的方式還有參與課程設(shè)計(jì)/大綱討論/分析教學(xué)案例、收集反饋信息用于調(diào)整教學(xué)、評判學(xué)生作業(yè)、提供上機(jī)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等。

8.關(guān)于開展各項(xiàng)信息素養(yǎng)教育活動(dòng)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析

8.1舉辦讀書會(huì)活動(dòng)

被調(diào)查的545所高校圖書館中，有341所曾舉辦讀書會(huì)等活動(dòng)進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，比例達(dá)到62.6%。讀書會(huì)可以拓展學(xué)生的學(xué)術(shù)視野，豐富學(xué)生知識(shí)，在信息素養(yǎng)教育中具有特別積極的作用?；顒?dòng)主要有兩種形式：一是以讀書月、讀書節(jié)為契機(jī)，開展讀書會(huì)等活動(dòng)；二是依托學(xué)生社團(tuán)或成立讀書社，定期舉辦讀書活動(dòng)。

8.2舉辦檢索競賽活動(dòng)

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，競賽式信息素養(yǎng)教育模式已悄然興起，目的是通過“以賽促學(xué)”來提升信息素養(yǎng)教育。被調(diào)查的545所高校圖書館中，有184所舉辦過檢索賽等競賽活動(dòng)。檢索賽等競賽活動(dòng)與傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育模式相比，更有趣味性，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，更能幫助讀者更好地了解圖書館的各種電子資源和服務(wù)內(nèi)容，快速掌握檢索和使用電子資源的技巧，增加利用圖書館各種電子資源的興趣。

8.3舉行講座、報(bào)告

講座、報(bào)告類活動(dòng)也是促進(jìn)信息素養(yǎng)教育的常用方式。被調(diào)查的545所高校圖書館中，有224所舉辦過真人圖書館、專家講壇、沙龍等講座、報(bào)告類活動(dòng)來提升學(xué)生的信息素養(yǎng)教育。2008年，上海交通大學(xué)圖書館首次嘗試真人圖書館，隨后在國內(nèi)圖書館引發(fā)新潮流，現(xiàn)已成為信息素養(yǎng)教育的新模式。各高校圖書館都在著力打造自己的專家講壇品牌，如武漢大學(xué)圖書館的“文華講壇”、國防大學(xué)圖書館的“周六講壇”、北華大學(xué)圖書館的“書苑講壇”等。

9.對全國高校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀的思考與建議

9.1傳統(tǒng)信息素養(yǎng)課程的普及化、層次化、系列化

（1）課程開設(shè)普及化。

傳統(tǒng)信息素養(yǎng)課程通常是指針對本科生和研究生的信息素養(yǎng)教育學(xué)分課程，特別以“文獻(xiàn)信息檢索”類課程為主。1984年，教育部印發(fā)《關(guān)于高等學(xué)校開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課的意見》的通知，自此高校圖書館紛紛開設(shè)文獻(xiàn)檢索課。30多年來，每年都有相當(dāng)數(shù)量的圖書館開設(shè)課程，但也有很多高校圖書館因各種原因而不得不停開課程。時(shí)至今日，面向本科生的開課率僅為69.17%，并沒有預(yù)期中那樣達(dá)到很高的普及率。與此同時(shí)，面向研究生的信息素養(yǎng)教育課程的開課率更是低至24.58%。傳統(tǒng)信息素養(yǎng)課程的低開課率現(xiàn)象令人堪憂。雖然絕大多數(shù)高校圖書館已將信息檢索課程申請為一門通識(shí)類選修課，但還沒有像英語、計(jì)算機(jī)、思想政治等課程一樣，將信息素養(yǎng)課程納入到高校人才培養(yǎng)體系的必修課中去。當(dāng)然，這與學(xué)校對信息素養(yǎng)教育的重視程度、圖書館的師資力量、教學(xué)硬件條件等因素有直接關(guān)系。2015年12月教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》別指出“圖書館應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代技術(shù)手段，加信息素質(zhì)課程體系建設(shè)”。因此，高校圖書館有責(zé)任也有義務(wù)高度重視信息素養(yǎng)教育工作。高校圖書館可以一方面努力爭取學(xué)校對這門課程的重視程度，給予一定師資和教學(xué)硬件的投入，另一方面可以嘗試先在有強(qiáng)烈需求的部分學(xué)院開設(shè)面向本科生或研究生的必修課程，再逐步擴(kuò)展到全校范圍，最終使信息素養(yǎng)教育課程在高校得到最大范圍的普及化。

（2）課程內(nèi)容區(qū)分化。

高校圖書館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)該貫穿于學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)階段，針對每個(gè)階段的特點(diǎn)和需求，通過不同的教學(xué)內(nèi)容和方式給予相應(yīng)的指導(dǎo)；不同專業(yè)、不同學(xué)科的學(xué)生對信息素養(yǎng)的需求也不盡相同，因此也非常需要進(jìn)行區(qū)別化教學(xué)。而調(diào)研結(jié)果顯示，信息素養(yǎng)教育課程的授課對象集中在本科大二、大三學(xué)生以及研究生一年級學(xué)生。70%以上的高校圖書館的信息素養(yǎng)教育課程不區(qū)分學(xué)科。這就存在教學(xué)與需求嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生在低年級學(xué)習(xí)的信息檢索知識(shí)，在高年級面臨畢業(yè)論文寫作、課題研究時(shí)發(fā)現(xiàn)很多已經(jīng)遺忘，而這時(shí)卻沒有相應(yīng)的課程給與學(xué)生輔導(dǎo)。不分學(xué)科和專業(yè)的普適型教育，也使學(xué)生無法將所學(xué)的信息檢索知識(shí)與專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不能更好為科研創(chuàng)新提供支持。信息素養(yǎng)教育是一個(gè)過程教育，高校圖書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到不同年級、不同學(xué)科的學(xué)生對信息素養(yǎng)需求的差異性，開展具有層次化的連續(xù)性信息素養(yǎng)教育課程，通過階段式的教學(xué)，由淺到深、由簡到繁地逐步提升學(xué)生的信息素養(yǎng)水平。

（3）課程內(nèi)容系列化。

2015年美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)的《高等教育信息素養(yǎng)框架》認(rèn)為信息素養(yǎng)是指包括對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價(jià)的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人們面臨的整個(gè)信息生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生著顛覆性的變革，日益多元的新型信息環(huán)境對大學(xué)生的信息素養(yǎng)能力也提出新的要求，而如何更好地培養(yǎng)學(xué)生具備這樣的綜合能力是當(dāng)前高校圖書館教育者需要應(yīng)對的緊迫問題。調(diào)研顯示，有70.29%的高校以“文獻(xiàn)/信息檢索”為課程名稱，教學(xué)內(nèi)容多與文獻(xiàn)檢索相關(guān)，特別集中在信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)、常用數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)資源的檢索方法等內(nèi)容。這間接說明國內(nèi)高校圖書館依然狹隘地認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生的“文獻(xiàn)信息檢索能力”就是提升了學(xué)生的信息素養(yǎng)，致使多年來的教學(xué)成效并不顯著，學(xué)生的信息素養(yǎng)水平不容樂觀。高校圖書館應(yīng)積極開設(shè)與信息素養(yǎng)有關(guān)的系列課程，拓展信息素養(yǎng)教育課程的教學(xué)內(nèi)容，避免信息素養(yǎng)教學(xué)的單一化和邊緣化，根據(jù)學(xué)生需求，開設(shè)如圖書館資源與服務(wù)概況、信息檢索、分析與利用、信息組織與管理、學(xué)術(shù)論文寫作、信息倫理與安全等系列課程，注重學(xué)生的檢索技能和辯證思維的雙重培養(yǎng)，從而全面建構(gòu)學(xué)生認(rèn)識(shí)問題、解決問題的思維體系，增強(qiáng)其創(chuàng)新能力。

9.2新生培訓(xùn)創(chuàng)意化

當(dāng)代大學(xué)生具有鮮明的時(shí)代特征，他們充滿自信，樂于接受挑戰(zhàn)，喜歡充滿激情和新鮮的事物，渴望通過參與互動(dòng)成為團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)。因此，單一的說教式、灌輸式的教育思路已經(jīng)不能滿足他們的需求。新生培訓(xùn)一直是圖書館開展入門信息素養(yǎng)教育的重要階段，高校圖書館應(yīng)該充分利用這個(gè)契機(jī)，吸引新生關(guān)注圖書館的資源與服務(wù)。因此，進(jìn)行全員、高質(zhì)量、創(chuàng)意化的新生教育就顯得尤為重要。調(diào)研顯示，95.04%的高校圖書館開展了新生培訓(xùn)，但單一的大班式培訓(xùn)仍是主流，這種培訓(xùn)方式的實(shí)際成效并不理想，雖保證了培訓(xùn)人數(shù)，但走馬觀花式的教育最終使培訓(xùn)流于形式。多數(shù)高校無法進(jìn)行小班精致教學(xué)，主要是受限于師資力量不足，為了解決這個(gè)問題，部分高校圖書館創(chuàng)新地嘗試聘用學(xué)生講解員，收到很好效果，值得業(yè)內(nèi)推廣。網(wǎng)站上的新生專欄是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種自助學(xué)習(xí)模式，易于吸引新生的注意力，降低圖書館在其心目中的神秘感和刻板印象，進(jìn)而拉近圖書館與學(xué)生的距離，是傳統(tǒng)面對面新生培訓(xùn)模式的有力補(bǔ)充。但多數(shù)高校圖書館的新生專欄的設(shè)置還相對保守、單調(diào)，應(yīng)結(jié)合文字、視頻、音頻、圖像等多種媒體形式進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。如果技術(shù)允許，還可以設(shè)計(jì)自測題、3D虛擬場景導(dǎo)航、通關(guān)游戲等內(nèi)容，拍攝微電影、沙畫等宣傳視頻，使新生教育寓教于樂。除面對面的培訓(xùn)和在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)新生專欄外，高校圖書館還應(yīng)該通過策劃一系列的創(chuàng)意活動(dòng)來迎新，讓新生通過活動(dòng)潛移默化地接受圖書館的信息素養(yǎng)教育。

9.3專題培訓(xùn)立體化

專題培訓(xùn)講座是將系統(tǒng)的信息檢索知識(shí)化整為零，分解成更為實(shí)用的知識(shí)章節(jié)，方便學(xué)生快速學(xué)習(xí)，它是一種可自由選擇的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人需求與學(xué)習(xí)興趣自主選擇專題聽課，是對傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育學(xué)分課程的有效補(bǔ)充。調(diào)研顯示，多數(shù)高校圖書館的專題培訓(xùn)在培訓(xùn)內(nèi)容、師資、時(shí)間、宣傳、資源、方式等方面存在嚴(yán)重的單一化問題。高校圖書館應(yīng)從讀者需求出發(fā)，打造全方位、立體化的專題培訓(xùn)。首先應(yīng)擴(kuò)展與延伸培訓(xùn)主題，如增設(shè)計(jì)算機(jī)及常用軟件使用、職場入門培訓(xùn)、新媒體新技術(shù)介紹等內(nèi)容。其次，組建立體化的師資隊(duì)伍?？紤]外聘數(shù)據(jù)庫商培訓(xùn)師、學(xué)院專業(yè)教師、校外人士等加入到專題培訓(xùn)講座的教師隊(duì)伍中。三是培訓(xùn)時(shí)間宜覆蓋各個(gè)時(shí)間段，循環(huán)舉辦講座，如果條件允許，可盡量安排在學(xué)生課程較少的1l-12節(jié)課進(jìn)行，從而讓更多學(xué)生受益。四是打造傳統(tǒng)媒體與新媒體、硬宣傳與軟宣傳、線下與線上相結(jié)合的全方位的立體化營銷模式，從而吸引更多的讀者自愿來參加專題培訓(xùn)。五是加強(qiáng)開放共享的意識(shí)，及時(shí)培訓(xùn)講座的課件、講稿、視頻等教學(xué)資源，供學(xué)生自由下載、學(xué)習(xí)使用。六是除日程化培訓(xùn)外，主動(dòng)提供培訓(xùn)的預(yù)約與定制服務(wù)，滿足讀者的個(gè)性化需求。

9.4“嵌入式”教學(xué)策略化

與傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育形式相比，“嵌入式”教學(xué)還沒有被多數(shù)高校圖書館充分認(rèn)識(shí)和普及。調(diào)查顯示，高校圖書館開展“嵌入式”教學(xué)并非一帆風(fēng)順，遇到了不少困難和阻礙，而那些成功開展“嵌入式”教學(xué)的圖書館，主要通過兩種策略進(jìn)行破冰服務(wù)：一是圖書館直接與學(xué)校教務(wù)部門、學(xué)院主管I導(dǎo)進(jìn)行溝通，再傳達(dá)給任課教師，尋求合作的突破口。讓院系領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同這種新型教學(xué)模式，并得到任課教師配合，是這種策略面臨的主要挑戰(zhàn)。二是學(xué)科館員直接聯(lián)系院系教師。根據(jù)學(xué)校課程的安排，主動(dòng)聯(lián)系那些課程當(dāng)中包含文獻(xiàn)信息檢索相關(guān)知識(shí)的專業(yè)課程，直接與任課教師溝通、合作。這種方式的最大挑戰(zhàn)是圖書館員的溝通能力和學(xué)校的相關(guān)教學(xué)規(guī)定的限制。兩種方式各有千秋，各高校圖書館需結(jié)合本校情況進(jìn)行探索。

雖然“嵌入式”教學(xué)在國內(nèi)剛剛起步，但一些圖書館已經(jīng)成功打開局面并取得不錯(cuò)的成績，他們雖采取了各不相同的策略，但殊途同歸，其經(jīng)驗(yàn)值得同行借鑒。調(diào)查顯示，在開展嵌入式教學(xué)的高校圖書館中，嵌入到“科研方法”、“論文寫作”方面課程的情況居多，如武漢大學(xué)圖書館嵌入的“專業(yè)文獻(xiàn)檢索”“科技論文寫作”課程；復(fù)旦大學(xué)圖書館嵌入到管理學(xué)院的“研究方法”課程等。這說明相對于其他專業(yè)課程，“科研方法”“論文寫作”這些課程會(huì)涉及到更多的與文獻(xiàn)檢索相關(guān)的知識(shí)，因此也比較適合開展嵌入式教學(xué)。此外，也有一些圖書館以專業(yè)課為突破口。如武漢大學(xué)圖書館面向傳播學(xué)專業(yè)必修課“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概論”開設(shè)嵌入式教學(xué)，與主講教師在課程設(shè)計(jì)、授課方法、課程目標(biāo)方面進(jìn)行充分溝通，結(jié)合師生的需求制定嵌入方式和內(nèi)容，對學(xué)生使用學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的基本能力進(jìn)行調(diào)查和評估，采用競猜、分組競賽等方式進(jìn)行實(shí)踐操作，指導(dǎo)學(xué)生有效地收集和篩選文獻(xiàn)、規(guī)范參考文獻(xiàn)格式，最后對課程作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評。

9.5信息素養(yǎng)教育活動(dòng)豐富化

信息素養(yǎng)教育的方式除課程與培訓(xùn)外，還可以通過開展豐富的活動(dòng)來提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。調(diào)研顯示，各高校圖書館都在不同程度上利用多種活動(dòng)促進(jìn)信息素養(yǎng)教育，形式主要集中在讀書會(huì)、檢索大賽、真人圖書館、專家講壇等。圖書館開展的豐富多彩的活動(dòng)也在潛移默化地提升著學(xué)生的信息素養(yǎng)意識(shí)與能力，而如何開展有效的創(chuàng)新活動(dòng)，則需要圖書館精心策劃與設(shè)計(jì)。一些圖書館的活動(dòng)就非常有特色，如山東師范大學(xué)圖書館開展學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、研究生學(xué)習(xí)室的現(xiàn)場調(diào)研、培訓(xùn)及輔助活動(dòng)；哈爾濱理工大學(xué)圖書館與數(shù)據(jù)庫商合作評選數(shù)據(jù)庫的推廣形象大使，促進(jìn)學(xué)生對數(shù)據(jù)庫的認(rèn)識(shí)；武漢大學(xué)圖書館開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教育游戲“拯救小布”，將有關(guān)圖書館的借閱規(guī)則、歷史概況、資源服務(wù)和宣傳活動(dòng)的信息融入到游戲題目中，寓教于樂，使學(xué)生在玩游戲的過程中潛移默化地接受圖書館的教育培訓(xùn)。這些活動(dòng)新穎別致，深受學(xué)生喜愛。