銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)匯總十篇

時(shí)間：2023-03-03 15:46:19

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)

篇（1）

東南衛(wèi)視副總監(jiān)洪雷表示，此次“全新出發(fā)”，主要“新” 在東南衛(wèi)視方面花大力氣引進(jìn)國際電視節(jié)目模式?！笆聦?shí)上，早在去年《中國達(dá)人秀》掀起國內(nèi)收視熱潮時(shí)，我們已經(jīng)著手展開引進(jìn)新節(jié)目模式的國際談判，以期在今后一段時(shí)間內(nèi)在內(nèi)容生產(chǎn)上達(dá)到模式化。”洪雷介紹說，“就目前我們已經(jīng)播出的幾檔新節(jié)目來看，確實(shí)取得了不錯(cuò)效果?！?/p>

“綜藝”回歸

2011年，東南衛(wèi)視引進(jìn)新的國際節(jié)目版權(quán)模式，陸續(xù)推出三檔季播綜藝節(jié)目，強(qiáng)勢(shì)回歸綜藝節(jié)目領(lǐng)域。

《歡樂合唱團(tuán)》是2011年度全國首檔集體選秀節(jié)目，它不同于傳統(tǒng)的個(gè)人選秀，主打“集體牌”，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，挖掘群體故事，實(shí)現(xiàn)集體夢(mèng)想，締造后選秀時(shí)代的“群體中國夢(mèng)”，這也是今年國家廣電總局正式批準(zhǔn)的六大選秀節(jié)目之一；《明天就出發(fā)》是一檔大型益智互動(dòng)類節(jié)目，選手通過益智競(jìng)答贏取越洋旅行大獎(jiǎng)；《朋友就該這樣》是國內(nèi)首檔友情競(jìng)技秀節(jié)目，每期兩隊(duì)好友游戲競(jìng)技，考驗(yàn)?zāi)醵龋瑺?zhēng)取贏得全隊(duì)一起去旅游的機(jī)會(huì)。

《歡樂合唱團(tuán)》作為一檔活動(dòng)型選秀節(jié)目，觀眾參與度較高，能較快產(chǎn)生影響力，所以節(jié)目形態(tài)很快得到認(rèn)可并加以施行。此次改版正是希望通過強(qiáng)有力的投入和品牌營造，達(dá)到東南衛(wèi)視在新階段的新目標(biāo)――占領(lǐng)全國更多收視份額，挺進(jìn)衛(wèi)視第一梯隊(duì)。洪雷表示：“這不是光靠嘴上說說就能做到，重要的是實(shí)際舉動(dòng)。我們確實(shí)已有關(guān)于衛(wèi)視頻道定位方面的規(guī)劃，但并不急于推出，先扎扎實(shí)實(shí)做出被觀眾認(rèn)可的節(jié)目，當(dāng)這些節(jié)目帶或者節(jié)目群已成‘氣候’后，再加以提煉及延伸，適時(shí)提出頻道定位?！?/p>

東南衛(wèi)視將進(jìn)一步加大節(jié)目研發(fā)和引進(jìn)力度，在保留具有良好收視表現(xiàn)節(jié)目的基礎(chǔ)上，保持每三個(gè)月推出一檔新節(jié)目的速度，不斷推陳出新，全面提升衛(wèi)視頻道的節(jié)目創(chuàng)新力和影響力。

“名嘴”加盟

東南衛(wèi)視此次改版，邀請(qǐng)到數(shù)位知名主持人加盟，李艾、李晨、曹景行等觀眾較為熟悉的面孔將分別擔(dān)任幾檔新節(jié)目的主持人。

益智互動(dòng)節(jié)目《明天就出發(fā)》由李艾主持。節(jié)目開播以來，她的主持風(fēng)格已獲得觀眾認(rèn)可?！睹魈炀统霭l(fā)》制片人胡海陽表示，李艾以往主持中呈現(xiàn)出的多面性與靈敏度可以勝任為該節(jié)目的主持人；同時(shí)，她涉足影視表演、歌手等領(lǐng)域，在觀眾中的人氣頗高，也是《明天就出發(fā)》選擇她擔(dān)綱主持的重要原因。挑戰(zhàn)朋友間默契度的節(jié)目《朋友就該這樣》則請(qǐng)來擁有豐富娛樂節(jié)目主持經(jīng)驗(yàn)的李晨與東南衛(wèi)視當(dāng)家小生金于宸聯(lián)袂主持。原鳳凰衛(wèi)視資訊臺(tái)副臺(tái)長、資深媒體人曹景行也將加盟東南衛(wèi)視全新資訊節(jié)目《海峽深呼吸》。

另一檔選秀節(jié)目《歡樂合唱團(tuán)》的主持陣容尚未最終確定，“一定會(huì)請(qǐng)?jiān)诰C藝圈富有娛樂精神的資深主持人來坐鎮(zhèn)，許多重量級(jí)人物也將作為節(jié)目嘉賓加盟?！痹摴?jié)目制片人吳曉莉表示。

升級(jí)臺(tái)海資訊節(jié)目

篇（2）

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是銀行會(huì)計(jì)課程的輔助教學(xué)手段，通過選擇《銀行會(huì)計(jì)》的重點(diǎn)內(nèi)容和銀行會(huì)計(jì)的實(shí)例，說明銀行會(huì)計(jì)相關(guān)實(shí)務(wù)操作的全部程序和方法，既包括手工記賬也包括電腦操作，引領(lǐng)學(xué)生完全熟悉銀行會(huì)計(jì)的前臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和后臺(tái)綜合業(yè)務(wù)的操作，其內(nèi)容覆蓋了商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。目前已有少數(shù)高校為銀行會(huì)計(jì)課程設(shè)置了教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，總體來說銀行會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)方面還需要進(jìn)一步思考和提高，從而強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)這一薄弱環(huán)節(jié)。

1 實(shí)習(xí)目標(biāo)

通過教學(xué)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)銀行營業(yè)部門的實(shí)際賬務(wù)組織與處理過程有所了解，熟練掌握存款、貸款、支付結(jié)算、聯(lián)行等業(yè)務(wù)操作流程和核算方法，熟悉商業(yè)銀行的賬務(wù)處理，掌握會(huì)計(jì)決算相關(guān)報(bào)表的編制。銀行會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性和專業(yè)性很強(qiáng)的課程，通過訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，注意理論和實(shí)務(wù)的結(jié)合和互動(dòng)，從而較快地培養(yǎng)出接近商業(yè)銀行要求的會(huì)計(jì)復(fù)合型人才。

2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

銀行會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)習(xí)目前在國內(nèi)高校中開展不多，需要更多的實(shí)踐和思考，以求進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。所以在實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)方面要做好下面幾個(gè)工作：

2.1 場(chǎng)地準(zhǔn)備

銀行會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，配置服務(wù)器一臺(tái)和電腦終端若干，可以提供商業(yè)銀行對(duì)公存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算與聯(lián)行業(yè)務(wù)、銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)及對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的模擬實(shí)習(xí)，備有供實(shí)習(xí)用的傳票和賬簿以及各種練習(xí)題，同時(shí)，通過投影機(jī)及麥克風(fēng)進(jìn)行形象的演示。

2.2 教材選擇

目前，國內(nèi)出現(xiàn)的銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)教材很少，應(yīng)精選教材，首先要選擇緊密結(jié)合銀行會(huì)計(jì)課程且內(nèi)容完備的教材，其次要注意選擇教材的新穎度，在選定基本教材基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行必要的修正，以期更接近實(shí)際。實(shí)習(xí)用教材，其內(nèi)容應(yīng)覆蓋商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。

2.3 內(nèi)容安排

實(shí)習(xí)內(nèi)容配套《銀行會(huì)計(jì)》理論課程教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度適時(shí)安排，幫助學(xué)生掌握銀行會(huì)計(jì)基本核算方法、支付結(jié)算辦法和聯(lián)行往來賬務(wù)處理全過程，學(xué)生通過綜合業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，可以熟悉和掌握商業(yè)銀行的支付結(jié)算及財(cái)務(wù)處理流程，包括商業(yè)銀行的利息核算、年終的決算損益計(jì)算及利潤分配，年終決算相關(guān)報(bào)表的編制以及對(duì)主要的財(cái)務(wù)報(bào)表的分析。內(nèi)容上注重銀行會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。具體可分為10次實(shí)訓(xùn)。

實(shí)訓(xùn)1為模擬建立銀行會(huì)計(jì)總賬和明細(xì)賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱，填寫期初余額，并在各科目下設(shè)置分戶賬，同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)明細(xì)賬戶期初余額。

實(shí)訓(xùn)2模擬銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的核算，根據(jù)資料填寫活期儲(chǔ)蓄存取款憑條，定期存單，如涉及利息計(jì)算還應(yīng)編制利息清單，根據(jù)填制完整審核無誤的銀行會(huì)計(jì)憑證登記活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、存款利息支出的分戶賬，填寫現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加蓋現(xiàn)金付訖章后留存。

實(shí)訓(xùn)3為模擬銀行信用卡的核算，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)填寫信用卡存款單、取款單、轉(zhuǎn)賬單、簽購單和進(jìn)帳單，根據(jù)相關(guān)憑證登記持卡人的存款賬戶并結(jié)出余額，同時(shí)登記現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加敢現(xiàn)金付訖章留存，并將屬于同城他行的會(huì)計(jì)憑證按不同的行別進(jìn)行清分，分別加計(jì)金額及憑證張數(shù)，準(zhǔn)備提出交換。

實(shí)訓(xùn)4模擬銀行貸款業(yè)務(wù)的核算，包括一般貸款和票據(jù)貼現(xiàn)，貸款發(fā)放業(yè)務(wù)填寫借款借據(jù)、貸款收回業(yè)務(wù)填寫借款償還憑證，商業(yè)匯票（包括商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票編制相應(yīng)的貼現(xiàn)憑證；根據(jù)借款借據(jù)登記借款人的存款和貸款賬戶，根據(jù)借款償還憑證登記借款人的存貸款賬戶并計(jì)算貸款利息，據(jù)此登記利息收入賬戶，根據(jù)貼現(xiàn)憑證登記貼現(xiàn)賬戶和借款人存款賬戶，并計(jì)算貼現(xiàn)利息登記利息收入賬戶。

實(shí)訓(xùn)5為模擬銀行現(xiàn)金交款單、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行本票業(yè)務(wù)的核算，現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金繳款單，現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)編制現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)則填寫轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單，銀行本票業(yè)務(wù)編制本票申請(qǐng)書和銀行本票；模擬銀行受理相關(guān)憑證，據(jù)此登記各分戶賬和現(xiàn)金收付日記簿，將各筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中屬于同城他行的懷集憑證按行別清分，分別加計(jì)金額及憑證張數(shù)，準(zhǔn)備提出交換。

實(shí)訓(xùn)6為模擬銀行匯票、商業(yè)匯票的核算，銀行匯票業(yè)務(wù)編制銀行匯票申請(qǐng)書，審核通過后編制銀行匯票，商業(yè)承兌匯票編制商業(yè)承兌匯票和托收憑證，銀行承兌匯票編制銀行承兌匯票和托收憑證；根據(jù)銀行匯票登記申請(qǐng)人分戶賬和匯票賬戶，并對(duì)匯票業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。在辦理票據(jù)受理業(yè)務(wù)后將屬于同城他行的憑證按行別進(jìn)行清分。

實(shí)訓(xùn)7為模擬銀行匯兌、托收承付、委托收款的核算。信匯業(yè)務(wù)填寫信匯憑證和聯(lián)行郵劃報(bào)單，電匯業(yè)務(wù)填寫電匯憑證和聯(lián)行電劃報(bào)單，托收業(yè)務(wù)則編制托收憑證，根據(jù)相關(guān)憑證登記分戶賬。

實(shí)訓(xùn)8為模擬銀行聯(lián)行往來的核算。發(fā)出報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)實(shí)訓(xùn)7中填制相關(guān)憑證和報(bào)單，編制聯(lián)行往賬報(bào)告表，收到報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)材料編制相關(guān)報(bào)單，并填寫聯(lián)行來賬報(bào)告表。

實(shí)訓(xùn)9為模擬銀行票據(jù)交換業(yè)務(wù)的核算，分為提出交換和提入交換兩個(gè)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)若干家銀行進(jìn)行票據(jù)交換。同城票據(jù)交換提出票據(jù)，填寫銀行清差表，將票據(jù)按提出借方和提出貸方分別加計(jì)，按各銀行清分后裝入信封，信封上注明對(duì)方行名稱，提出交換。提入票據(jù)，同樣按提入借方和提入貸方進(jìn)行加計(jì)并填寫銀行清差表，計(jì)算應(yīng)收和應(yīng)付差額，并對(duì)提入票據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。根據(jù)銀行清查表填制往來劃賬單，并提交人民銀行辦理，如為應(yīng)收差額，則銀行在央行賬戶存款增加，如為應(yīng)付差額，則銀行在央行存款減少。

實(shí)訓(xùn)10為模擬銀行日終結(jié)賬的核算。將相關(guān)憑證按科目清分后科目日結(jié)單，特別注意現(xiàn)金科目日結(jié)單的不同之處。根據(jù)科目日結(jié)單登記相應(yīng)科目總賬，同時(shí)進(jìn)行核對(duì)登記總賬，看發(fā)生額和余額是否相符。編制日計(jì)表，分別加計(jì)發(fā)生額和余額的借方金額和貸方金額，如分別相等，則表示賬務(wù)軋算平衡。

3 實(shí)習(xí)方法

實(shí)習(xí)中有教師和學(xué)生兩種主要的角色。教師在實(shí)習(xí)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，通過投影儀和編選的教材向?qū)W生提供相關(guān)實(shí)習(xí)案例和背景材料，幫助學(xué)生實(shí)際操作和參與討論；學(xué)生根據(jù)老師提供的實(shí)習(xí)案例進(jìn)行實(shí)際操作，完成相應(yīng)的任務(wù)，從而加深對(duì)知識(shí)的理解，并通過和教師良好的互動(dòng)，不斷豐富實(shí)踐常識(shí)和理論知識(shí)。教師在實(shí)習(xí)過程中要做好以下三方面工作：

3.1 教學(xué)準(zhǔn)備

首先，設(shè)置一個(gè)普通銀行的情境，準(zhǔn)備模擬銀行會(huì)計(jì)的一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事例。要選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，根?jù)銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)目標(biāo)的要求，內(nèi)容能充分體現(xiàn)所學(xué)知識(shí)，難易程度適當(dāng)，并根據(jù)學(xué)生的基本情況，提供相應(yīng)的提示和背景材料。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求和案例的內(nèi)容確定練習(xí)題，練習(xí)題要有一定的典型性，使學(xué)生通過訓(xùn)練，深入掌握并運(yùn)用銀行會(huì)計(jì)知識(shí)。第二，確定實(shí)習(xí)組織形式。實(shí)習(xí)過程中教師要根據(jù)實(shí)習(xí)目標(biāo)、案例內(nèi)容、實(shí)習(xí)環(huán)境、學(xué)生人數(shù)等規(guī)劃相應(yīng)的組織形式，如小組如何劃分、對(duì)主管和柜員的指定等，并精心設(shè)計(jì)和布置實(shí)習(xí)環(huán)境。

3.2 實(shí)際操作

教師先用投影演示會(huì)計(jì)操作過程，并將憑證填寫進(jìn)行示樣，然后學(xué)生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。

首先，手工操作包括根據(jù)實(shí)習(xí)案例填制相關(guān)會(huì)計(jì)憑證和編制會(huì)計(jì)分錄，然后根據(jù)各種傳票處理業(yè)務(wù)并登記各相關(guān)分戶賬、現(xiàn)金收付日記賬、登記簿等，將相同的科目下傳票進(jìn)行整理合，據(jù)此編制各科目的科目日結(jié)單，并根據(jù)科目日結(jié)單登記相關(guān)科目總賬，最后根據(jù)總賬內(nèi)容編制日計(jì)表，進(jìn)行日終的結(jié)賬平衡，總分賬的核對(duì)，令賬款相符。其次，上機(jī)操作包括根據(jù)相關(guān)案例填寫各類憑證，登記明細(xì)賬及總賬，按不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行電腦輸入，最后打印出相關(guān)賬表。

3.3 主持實(shí)習(xí)討論

實(shí)習(xí)中要組織學(xué)生討論。教師首先簡(jiǎn)要介紹銀行實(shí)習(xí)基本情況，引導(dǎo)學(xué)生思考，通過提問等方式相互交流，適時(shí)補(bǔ)充介紹背景知識(shí)，拓展學(xué)生的知識(shí)面。

教師要引導(dǎo)學(xué)生積極討論，傾聽學(xué)生發(fā)言，重點(diǎn)解答學(xué)生在金融實(shí)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的一些疑難問題，促進(jìn)學(xué)生對(duì)銀行會(huì)計(jì)知識(shí)理解的深化，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。

3.4 總結(jié)

實(shí)習(xí)結(jié)束要做簡(jiǎn)短的總結(jié)，或者由教師總結(jié)，或者由學(xué)生總結(jié)。首先要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，包括學(xué)生的出勤情況，有無積極參與實(shí)習(xí)和主動(dòng)操作，分析優(yōu)點(diǎn)和缺陷等；二是對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，說明實(shí)習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵之處，指出其中包含的銀行會(huì)計(jì)知識(shí)，通過實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)，也為后續(xù)的實(shí)習(xí)教學(xué)提供準(zhǔn)備。

金融業(yè)的迅速發(fā)展需要學(xué)校培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)、理論知識(shí)與實(shí)踐能力并備，有廣泛適應(yīng)性且具有發(fā)展?jié)摿Φ膹?fù)合型人才。銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)也必須緊跟時(shí)代步伐，不斷更新實(shí)習(xí)內(nèi)容，選擇更切合實(shí)際的新穎案例，探索和總結(jié)更好的實(shí)習(xí)方式，從而切實(shí)提高銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果。

篇（3）

1.1場(chǎng)地準(zhǔn)備銀行會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，配置服務(wù)器一臺(tái)和電腦終端若干，可以提供商業(yè)銀行對(duì)公存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算與聯(lián)行業(yè)務(wù)、銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)及對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的模擬實(shí)習(xí)，備有供實(shí)習(xí)用的傳票和賬簿以及各種練習(xí)題，同時(shí)，通過投影機(jī)及麥克風(fēng)進(jìn)行形象的演示。

1.2教材選擇目前，國內(nèi)出現(xiàn)的銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)教材很少，應(yīng)精選教材，首先要選擇緊密結(jié)合銀行會(huì)計(jì)課程且內(nèi)容完備的教材，其次要注意選擇教材的新穎度，在選定基本教材基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行必要的修正，以期更接近實(shí)際。實(shí)習(xí)用教材，其內(nèi)容應(yīng)覆蓋商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄、存款、貸款、結(jié)算、聯(lián)行、年終決算等業(yè)務(wù)種類。

1.3內(nèi)容安排實(shí)習(xí)內(nèi)容配套《銀行會(huì)計(jì)》理論課程教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度適時(shí)安排，幫助學(xué)生掌握銀行會(huì)計(jì)基本核算方法、支付結(jié)算辦法和聯(lián)行往來賬務(wù)處理全過程，學(xué)生通過綜合業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，可以熟悉和掌握商業(yè)銀行的支付結(jié)算及財(cái)務(wù)處理流程，包括商業(yè)銀行的利息核算、年終的決算損益計(jì)算及利潤分配，年終決算相關(guān)報(bào)表的編制以及對(duì)主要的財(cái)務(wù)報(bào)表的分析。內(nèi)容上注重銀行會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。具體可分為10次實(shí)訓(xùn)。

實(shí)訓(xùn)1為模擬建立銀行會(huì)計(jì)總賬和明細(xì)賬。在總賬名稱欄填寫科目名稱，填寫期初余額，并在各科目下設(shè)置分戶賬，同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)明細(xì)賬戶期初余額。實(shí)訓(xùn)2模擬銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的核算，根據(jù)資料填寫活期儲(chǔ)蓄存取款憑條，定期存單，如涉及利息計(jì)算還應(yīng)編制利息清單，根據(jù)填制完整審核無誤的銀行會(huì)計(jì)憑證登記活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、存款利息支出的分戶賬，填寫現(xiàn)金收付日記簿，記賬后加蓋現(xiàn)金付訖章后留存。

實(shí)訓(xùn)8為模擬銀行聯(lián)行往來的核算。發(fā)出報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)

實(shí)訓(xùn)7中填制相關(guān)憑證和報(bào)單，編制聯(lián)行往賬報(bào)告表，收到報(bào)單業(yè)務(wù)根據(jù)材料編制相關(guān)報(bào)單，并填寫聯(lián)行來賬報(bào)告表。

2實(shí)習(xí)方法

銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)應(yīng)當(dāng)采用豐富的案例，手工操作和電腦操作相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生討論，從而加深學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的掌握。銀行會(huì)計(jì)由于銀行行業(yè)的特殊性和會(huì)計(jì)工作的保密性，學(xué)生實(shí)地進(jìn)行實(shí)踐操作困難很大。如確有條件，還可組織學(xué)生到銀行柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)地觀察或操作，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的視野。實(shí)習(xí)中有教師和學(xué)生兩種主要的角色。教師在實(shí)習(xí)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，通過投影儀和編選的教材向?qū)W生提供相關(guān)實(shí)習(xí)案例和背景材料，幫助學(xué)生實(shí)際操作和參與討論；學(xué)生根據(jù)老師提供的實(shí)習(xí)案例進(jìn)行實(shí)際操作，完成相應(yīng)的任務(wù)，從而加深對(duì)知識(shí)的理解，并通過和教師良好的互動(dòng)，不斷豐富實(shí)踐常識(shí)和理論知識(shí)。教師在實(shí)習(xí)過程中要做好以下三方面工作：

2.1教學(xué)準(zhǔn)備首先，設(shè)置一個(gè)普通銀行的情境，準(zhǔn)備模擬銀行會(huì)計(jì)的一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事例。要選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，根?jù)銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)目標(biāo)的要求，內(nèi)容能充分體現(xiàn)所學(xué)知識(shí)，難易程度適當(dāng)，并根據(jù)學(xué)生的基本情況，提供相應(yīng)的提示和背景材料。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求和案例的內(nèi)容確定練習(xí)題，練習(xí)題要有一定的典型性，使學(xué)生通過訓(xùn)練，深入掌握并運(yùn)用銀行會(huì)計(jì)知識(shí)。第二，確定實(shí)習(xí)組織形式。實(shí)習(xí)過程中教師要根據(jù)實(shí)習(xí)目標(biāo)、案例內(nèi)容、實(shí)習(xí)環(huán)境、學(xué)生人數(shù)等規(guī)劃相應(yīng)的組織形式，如小組如何劃分、對(duì)主管和柜員的指定等，并精心設(shè)計(jì)和布置實(shí)習(xí)環(huán)境。

2.2實(shí)際操作教師先用投影演示會(huì)計(jì)操作過程，并將憑證填寫進(jìn)行示樣，然后學(xué)生模擬柜員操作。具體操作分為手工操作和電腦操作。首先，手工操作包括根據(jù)實(shí)習(xí)案例填制相關(guān)會(huì)計(jì)憑證和編制會(huì)計(jì)分錄，然后根據(jù)各種傳票處理業(yè)務(wù)并登記各相關(guān)分戶賬、現(xiàn)金收付日記賬、登記簿等，將相同的科目下傳票進(jìn)行整理合，據(jù)此編制各科目的科目日結(jié)單，并根據(jù)科目日結(jié)單登記相關(guān)科目總賬，最后根據(jù)總賬內(nèi)容編制日計(jì)表，進(jìn)行日終的結(jié)賬平衡，總分賬的核對(duì)，令賬款相符。其次，上機(jī)操作包括根據(jù)相關(guān)案例填寫各類憑證，登記明細(xì)賬及總賬，按不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行電腦輸入，最后打印出相關(guān)賬表。

篇（4）

中圖分類號(hào):G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-8809(2010)08-0049-01

高校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的人才,但目前高校的培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需要存在一定的距離,表現(xiàn)在教學(xué)理念上,即重理論,輕實(shí)踐;重成績,輕能力,導(dǎo)致的后果是:學(xué)生動(dòng)手能力差、經(jīng)驗(yàn)不足,職業(yè)素質(zhì)低,難以達(dá)到用人單位的要求。而嘗試在高校開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)是解決這一問題的一個(gè)行之有效的方法。

實(shí)訓(xùn)的定義,可以概括為:實(shí)訓(xùn)即在模擬真實(shí)的環(huán)境中,為完成特定的目標(biāo)而進(jìn)行的專項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)。[1]

實(shí)訓(xùn)課是為完成特定的目標(biāo)而進(jìn)行的專項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)所專門開設(shè)的課程。

實(shí)訓(xùn)課是一種實(shí)務(wù)課,它與傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課有著本質(zhì)的不同。實(shí)驗(yàn)課強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的驗(yàn)證,學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)后,通過實(shí)驗(yàn),進(jìn)一步驗(yàn)證理論課上所學(xué)的知識(shí),并加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶,是理論課教學(xué)的重要組成部分。而實(shí)訓(xùn)課將企業(yè)搬入課堂,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)完某一門或幾門相關(guān)理論課程后,在實(shí)驗(yàn)室的模擬或仿真環(huán)境下,以業(yè)務(wù)軟件為平臺(tái),以業(yè)務(wù)案例為載體,通過模擬的業(yè)務(wù)操作,掌握業(yè)務(wù)的整個(gè)流程和基本做法。上海金融學(xué)院的實(shí)訓(xùn)教學(xué)從2003年起步,引進(jìn)某銀行的《國際結(jié)算業(yè)務(wù)》軟件,經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐,逐步形成了自己的特色。

一、仿真性是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的精髓

仿真性指實(shí)訓(xùn)教學(xué)能真實(shí)再現(xiàn)銀行的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作情境,具體包括實(shí)驗(yàn)室環(huán)境仿真性、業(yè)務(wù)流程仿真性、軟件和資料仿真性和教學(xué)過程仿真性等。

1.實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的仿真性

在實(shí)驗(yàn)室的布局上,適當(dāng)參照銀行業(yè)務(wù)部的布局,如采用開放式的網(wǎng)狀布局,使實(shí)訓(xùn)者有一個(gè)接近或仿佛置身于銀行實(shí)際環(huán)境中的感覺,這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài),促使學(xué)生主動(dòng)去思考,實(shí)施自己的實(shí)訓(xùn)過程和實(shí)訓(xùn)操作步驟,主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

2.業(yè)務(wù)流程仿真性

在仿真銀行環(huán)境中,以國際結(jié)算業(yè)務(wù)流程為連接線,將國際業(yè)務(wù)部的各個(gè)職能崗位有機(jī)地結(jié)合在一起,以系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)使理論與實(shí)踐連接起來,使每個(gè)實(shí)驗(yàn)者更深切地體會(huì)局部與整體的關(guān)系,體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,體會(huì)到銀行基于流程的運(yùn)作模式。

3.軟件和資料的仿真性

我們?cè)谲浖倪x擇上選擇了銀行的業(yè)務(wù)軟件,而非教學(xué)軟件;使用的資料是稍做修改的銀行業(yè)務(wù)資料。我們還將銀行的一些空白表格,如“境外匯款申請(qǐng)書”“開證申請(qǐng)書”等拿來應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,從而使實(shí)訓(xùn)具有很強(qiáng)的真實(shí)感和實(shí)用性。

4.教學(xué)過程仿真性

在教學(xué)中,采用學(xué)生統(tǒng)一上機(jī)練習(xí)和學(xué)生分組上機(jī)練習(xí)相集合的方法。如信用證中開證行、通知行及議付行的具體業(yè)務(wù),要求每一位學(xué)生對(duì)這幾個(gè)行的業(yè)務(wù)都必須掌握,或讓幾個(gè)學(xué)生一組,分別擔(dān)任客戶、開證行、通知行及議付行角色,共同完成整個(gè)信用證流程。我們還模擬企業(yè)的考勤制度,學(xué)生每次進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室都要簽到,其出勤率作為教師評(píng)定平時(shí)成績的一項(xiàng)依據(jù)。

二、角色的轉(zhuǎn)變是實(shí)訓(xùn)教學(xué)成功的關(guān)鍵

高校傳統(tǒng)的課堂教學(xué)“滿堂灌”,實(shí)踐證明它已無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,更難以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和開拓能力,因此,實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先必須從認(rèn)識(shí)觀念上進(jìn)行創(chuàng)新。

1.師生角色的轉(zhuǎn)換

《國際結(jié)算業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課是一門以訓(xùn)練學(xué)生的業(yè)務(wù)技能為目的的課程,技能學(xué)不出來,它只能是練出來的。因此,師生的主輔角色必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換。而角色的變化帶來了教學(xué)方式的變革。

我們采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)為主,教師講授為輔的教學(xué)方式。教師的講解一般占一次課的1/3時(shí)間,最多不超過1/2時(shí)間,盡可能多安排學(xué)生操作的時(shí)間。在教學(xué)中,采用業(yè)務(wù)操作演示、重要知識(shí)點(diǎn)講解、業(yè)務(wù)操作流程的闡明及解答學(xué)生操作疑問等形式,并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段(如電腦、投影儀、教學(xué)PPT等),形象直觀地表達(dá)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,以提高講授效果。

對(duì)學(xué)生而言,在銀行實(shí)驗(yàn)室中,他們是主角,是掌握技能、體驗(yàn)業(yè)務(wù)的主體。在一個(gè)仿真的環(huán)境中,學(xué)生根據(jù)教師的操作要求去主動(dòng)鉆研實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)書,在操作中認(rèn)真思考,親身體驗(yàn);遇到問題時(shí),同學(xué)之間相互討論,研究解決,如不能解決,還可向教師提問解決,這樣,使學(xué)生在一個(gè)較為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境中,通過自主、互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,結(jié)合自己所學(xué)的理論知識(shí)和操作方法,去分析、研究、解決所面臨的業(yè)務(wù)問題,并且在軟件操作應(yīng)用中,達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用,融會(huì)貫通的效果。

2. 學(xué)生自我角色的轉(zhuǎn)換

為了全面提高實(shí)驗(yàn)者的綜合實(shí)踐能力,我們模擬《國際結(jié)算業(yè)務(wù)》系統(tǒng)在銀行中的實(shí)際運(yùn)行過程,讓學(xué)生模擬銀行國際業(yè)務(wù)部的相關(guān)崗位,使每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。

在這種環(huán)境下,學(xué)生自己已由“學(xué)生”向“員工”轉(zhuǎn)換,而不同崗位的設(shè)定,使學(xué)生從“員工”的角度,深刻體驗(yàn)這個(gè)崗位該做些什么,如何解決遇到的問題。例如,學(xué)生可先后擔(dān)任前臺(tái)業(yè)務(wù)受理和后臺(tái)業(yè)務(wù)處理等幾個(gè)不同崗位的員工角色,第一次在這里可以零距離接觸到將要從事的職業(yè)崗位,具有很好的目的性和方向性。由于這些訓(xùn)練的真實(shí)感和實(shí)用性都較高,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性與主動(dòng)性,大家在實(shí)驗(yàn)室里認(rèn)真操作,相互探討問題,并提出自己對(duì)問題處理的觀點(diǎn)和建議,學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問題、解決問題的能力均有不同程度的提高,為即將開始的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)所要求的教師:雙師型

實(shí)訓(xùn)教師在課程中的作用如同一部戲中的導(dǎo)演,其水平的高低直接導(dǎo)致了這部戲的質(zhì)量。由于目前專職實(shí)訓(xùn)教師較少,很多是理論課教師兼職,因此加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師的培訓(xùn)已成為當(dāng)務(wù)之急。實(shí)訓(xùn)教師不僅需要掌握豐富的知識(shí),還要熟悉實(shí)務(wù),并有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。社會(huì)的需求對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的要求日益提高,而“雙師型”教師應(yīng)該是實(shí)訓(xùn)教師培養(yǎng)的一個(gè)方向。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核:比結(jié)果更重要的是過程

篇（5）

一、引言

傳統(tǒng)的教育存在實(shí)踐不足的弊端，導(dǎo)致學(xué)生在邁向社會(huì)之后，雖然具有豐富的理論知識(shí)，但無法進(jìn)行具體的操作，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)無法有效的融合。四川大學(xué)錦城學(xué)院注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，將商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室引入金融專業(yè)的教學(xué)體系中。

二、商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

（一）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)現(xiàn)狀

以四川大學(xué)錦城學(xué)院金融系商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室為例，建成后的實(shí)訓(xùn)室占地245平米左右，分槭笛登，教學(xué)區(qū)兩大板塊。

（1）實(shí)訓(xùn)區(qū)擁有4個(gè)銀行綜合業(yè)務(wù)柜臺(tái)和1個(gè)VIP大戶室。4個(gè)柜臺(tái)的硬件設(shè)施完全仿照真實(shí)銀行配備，學(xué)生上課即可進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)處理日常銀行的綜合業(yè)務(wù)流程操作；柜臺(tái)內(nèi)的空間區(qū)域設(shè)置4個(gè)座位的隔斷。用以模擬銀行綜合業(yè)務(wù)不同職務(wù)角色所需要操作的工作。

（2）教學(xué)區(qū)有八組六邊形教學(xué)桌，可以容納48名學(xué)生同時(shí)上課。學(xué)生六人一組進(jìn)行分組教學(xué)，每組六邊形教學(xué)桌下有固定電源插座，方便學(xué)生攜帶筆記本電腦上課。六邊形教學(xué)桌的使用，方便教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)和溝通。

（二）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的目的及意義

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)在技能型人才上存在較大的缺口。學(xué)校認(rèn)識(shí)到企業(yè)的需求，為了讓學(xué)生更快地進(jìn)入工作內(nèi)容中建立仿真實(shí)訓(xùn)室，其建設(shè)的重要意義體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是對(duì)理論教學(xué)起到了補(bǔ)充的作用。學(xué)生學(xué)習(xí)理論之后，通過仿真實(shí)訓(xùn)的方式將理論知識(shí)付諸實(shí)踐，通過多次強(qiáng)化的方式既掌握了理論知識(shí)又提升學(xué)生的技能操作水平；二是符合教育發(fā)展的方向，教育的目標(biāo)是為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)生活，所以現(xiàn)代教育朝著實(shí)用領(lǐng)域發(fā)展；三是將理論與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有效的融合，學(xué)生在學(xué)習(xí)枯燥的理論知識(shí)之后，將其轉(zhuǎn)換成具體的項(xiàng)目，促使學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)上升到理性層面，進(jìn)而更加牢靠的掌握基礎(chǔ)知識(shí)；四是節(jié)約教學(xué)成本和時(shí)間，仿真實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備較為簡(jiǎn)單，只需要在計(jì)算機(jī)設(shè)備上配置相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)施，在模擬的狀態(tài)下滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。通過商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室的建立，學(xué)生不僅更好地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，同時(shí)也提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，盡快融入到工作環(huán)境中，減少銀行培訓(xùn)的時(shí)間，從側(cè)面為銀行、學(xué)生創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）實(shí)訓(xùn)室的課程設(shè)置

四川大學(xué)錦城學(xué)院金融系根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)基本規(guī)格的要求，開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程涵蓋金融系大部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，包括：商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)、國際結(jié)算教學(xué)實(shí)訓(xùn)、銀行票據(jù)業(yè)務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)、金融財(cái)會(huì)基本技能訓(xùn)練件、金融理財(cái)規(guī)劃訓(xùn)練、企業(yè)投融資決策摸擬教學(xué)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬教學(xué)，加大了實(shí)踐教學(xué)的力度，注重并落實(shí)專業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，從指導(dǎo)方法和輔助手段入手，提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

（四）實(shí)訓(xùn)室的功能與作用

2010年四川大學(xué)錦城學(xué)院金融系從財(cái)會(huì)系獨(dú)立出來，實(shí)驗(yàn)教學(xué)相對(duì)于本校其他系發(fā)展相對(duì)滯后，雖然有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，但因?qū)嶒?yàn)設(shè)備儀器以及管理人員的缺乏，主要實(shí)驗(yàn)課程均在其他系實(shí)驗(yàn)室完成教學(xué)。商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室的建成，是四川大學(xué)錦城學(xué)院金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展道路上的里程碑，為完善金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先是通過引入銀行、證券等金融行業(yè)的真實(shí)系統(tǒng)，建立與教學(xué)內(nèi)容相匹配的實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生能夠更加及時(shí)的了解到金融行業(yè)在實(shí)際工作中所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次是實(shí)訓(xùn)室的開展，有效地解決了金融專業(yè)教學(xué)缺少實(shí)踐教學(xué)的弊端，學(xué)校為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的上課環(huán)境，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。再次是實(shí)訓(xùn)室的使用，改變了傳統(tǒng)的重視理論的靜態(tài)教學(xué)方式，將理論與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，大大提高了教學(xué)質(zhì)量，并且為學(xué)生的日后工作打下堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。最后是學(xué)生在校園中不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，并且對(duì)實(shí)務(wù)有著更深的了解，在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦和動(dòng)手能力的同時(shí)也鍛煉了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

三、商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題

（一）金融數(shù)據(jù)庫的缺乏

相對(duì)于其他高校的金融實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展，四川大學(xué)錦城學(xué)院金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)起步晚，發(fā)展較為滯后雖然建立了相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)施，給學(xué)生提供實(shí)踐操作的場(chǎng)所，但仍需對(duì)其進(jìn)一步完善。首先是我校的金融實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方式比較單一，其所應(yīng)用的軟件主要是學(xué)校購買，并且只提供給本校學(xué)生使用。其次是軟件中的內(nèi)容與課程相關(guān)，軟件本身提供的教學(xué)內(nèi)容比較單一，并且學(xué)生是在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。再次是學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室利用率較低，沒有走校企合作的道路，對(duì)其進(jìn)一步開發(fā)。再次是整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)缺乏完備的數(shù)據(jù)資源支撐，數(shù)據(jù)資源的缺乏勢(shì)必為金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研工作帶來巨大的影響。因此在實(shí)訓(xùn)室后期的完善工作中，應(yīng)該將金融數(shù)據(jù)庫的完善作為最重要的工作。

（二）部分模擬系統(tǒng)的缺乏

由于四川大學(xué)錦城學(xué)院商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室屬于建設(shè)初期，建設(shè)內(nèi)容不完善，證券、期貨及外匯模擬系統(tǒng)等方面的資源匱乏。首先是實(shí)訓(xùn)的軟件中只有商業(yè)銀行方面的業(yè)務(wù)比較成熟，配套設(shè)施比較完善，保險(xiǎn)、證券等方面的軟件資源一直處于調(diào)試的狀態(tài)。其次是從整個(gè)金融專業(yè)教學(xué)的完整性來看，這三種模擬系統(tǒng)是金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)必不可少的部分，沒有將金融系統(tǒng)的三個(gè)模塊進(jìn)行有效的覆蓋，導(dǎo)致學(xué)生存在理論知識(shí)操作存在不足的現(xiàn)象。再次是從學(xué)生個(gè)體實(shí)踐能力提升來看，這三種模擬系統(tǒng)也是落實(shí)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力培養(yǎng)的必備環(huán)節(jié)上的重要部分。

（三）專職實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師缺乏

商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)課程，由一線任課教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)由實(shí)驗(yàn)管理員或者學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理人員完成。缺乏專職實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，既能夠從實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程及軟件存在的一些問題，總結(jié)出更為完整有效的實(shí)驗(yàn)方法，及時(shí)獲取第一手的軟件效果資料，又具備一定的電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的硬件故障及時(shí)排除，節(jié)省實(shí)驗(yàn)時(shí)間，提高實(shí)驗(yàn)效率。

四、完善商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的對(duì)策及建議

（一）完善金融數(shù)據(jù)庫

以四川大學(xué)錦城學(xué)院金融系商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)室為例。在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)過程中，學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到金融數(shù)據(jù)缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的影響，將數(shù)據(jù)庫的建設(shè)納入了近期實(shí)驗(yàn)教學(xué)規(guī)劃中。首先是相繼建設(shè)金融大數(shù)據(jù)分析室和互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)訓(xùn)室，并且在軟件上走自主研發(fā)的道路，除了購買銀行、保險(xiǎn)等金融系統(tǒng)所應(yīng)用的軟件，還依據(jù)學(xué)生的需求對(duì)軟件進(jìn)一步開發(fā)。其次是軟件內(nèi)容更加豐富，學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到保險(xiǎn)、銀行等方面的知識(shí)，還可以學(xué)習(xí)到證券、基金、股票等方面的知識(shí)。再次是提高實(shí)驗(yàn)室的利用效率，不僅完善校有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，還加強(qiáng)與企業(yè)進(jìn)行合作，為金融系科研工作及校企合作提供交流平臺(tái)。最后是建立完善的數(shù)據(jù)庫資源，保證其數(shù)據(jù)庫中具有豐富的資料，滿足學(xué)生多方面的需求。

（二）增加證券、期貨及外匯模擬系統(tǒng)

實(shí)訓(xùn)室就是為學(xué)生提供實(shí)踐操作的場(chǎng)所，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行有效的結(jié)合，進(jìn)而提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，在接下來的建設(shè)過程中，主要從如下幾個(gè)方面著手：一是建立獨(dú)立的證券與期貨模擬實(shí)訓(xùn)室、外匯與黃金實(shí)訓(xùn)室?？蛇M(jìn)行證券、期貨及外匯的模擬實(shí)訓(xùn)，通過共享金融數(shù)據(jù)資源，使學(xué)生對(duì)證券、期貨及外匯市場(chǎng)運(yùn)作、業(yè)務(wù)有一定了解和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，掌握各種投資分析理論、方法，具有較強(qiáng)的證券分析能力；二是在高度真實(shí)的“營業(yè)廳”基礎(chǔ)之上，整合現(xiàn)有的商業(yè)銀行仿真實(shí)訓(xùn)、國際結(jié)算教學(xué)實(shí)訓(xùn)、銀行票據(jù)業(yè)務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)等金融行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生充分通過實(shí)訓(xùn)的方式充分掌握保險(xiǎn)實(shí)物、金融理財(cái)、外匯與黃金等方面的內(nèi)容，通過拓展實(shí)訓(xùn)室的內(nèi)容來然學(xué)生從多方面掌握不同的知識(shí)和內(nèi)容，進(jìn)而通說模擬系統(tǒng)的開展來提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（三）加大對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的重視，鞏固專職實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍

一是以四川大學(xué)錦城學(xué)院金融系為例，本系部分一線任課教師是直接從企業(yè)轉(zhuǎn)入教學(xué)領(lǐng)域，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)?？蓮倪@一部分教師中挑選專門的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，對(duì)他們進(jìn)行專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)軟件的培訓(xùn)，通過他們讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)更為密切的結(jié)合在一起；二是學(xué)校，實(shí)驗(yàn)管理中心及金融系可聯(lián)合設(shè)立專門的經(jīng)費(fèi)，支持實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師到國內(nèi)金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展較好的高校進(jìn)修，參加各類金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討會(huì)。三為了鼓勵(lì)教師參與到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中來，穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍，學(xué)校要根據(jù)實(shí)際情況專門針對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，制定有別于課堂理論教學(xué)的工作量統(tǒng)計(jì)方法，從根本上調(diào)動(dòng)教師的積極性。

作為獨(dú)立院校，四川大學(xué)錦城學(xué)院在金融實(shí)驗(yàn)建設(shè)方面一直在努力發(fā)展，參照省內(nèi)外金融專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校的實(shí)際情況，努力將實(shí)訓(xùn)室打造成對(duì)內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力，對(duì)外作為金融系乃至學(xué)校的一個(gè)展示窗口和交流平臺(tái)。當(dāng)然在建設(shè)過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題，與省內(nèi)外高校相比也存在不小的差距，我們將繼續(xù)努力，逐步完善金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

如何培養(yǎng)能適應(yīng)新的金融環(huán)境發(fā)展需要的高素質(zhì)、創(chuàng)新型金融人才，一直是金融學(xué)專業(yè)高等教育教學(xué)工作面臨的重大課題，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)一直把人才培養(yǎng)質(zhì)量工程作為長期課題，其中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)也是金融專業(yè)課程體系改革中的重要一環(huán)。在實(shí)際教學(xué)過程中，如何將以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)更好地落到實(shí)處，讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求是目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中有待解決的現(xiàn)實(shí)問題之一?；诖?，本人根據(jù)自身的《金融企業(yè)會(huì)計(jì)》及《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題進(jìn)行思考，進(jìn)而提出完善《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議，以期在今后的該門課程教學(xué)中取得更好的教學(xué)效果。

一、《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)中存在的問題

實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)具有直觀性、綜合性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，它是鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、分析問題和解決問題能力的重要方法和手段?！督鹑诰C合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是我國各財(cái)經(jīng)類院校金融專業(yè)的學(xué)生，在修完《金融企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》等重要專業(yè)理論課程之后，獨(dú)立開設(shè)的專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容之一。實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容包括商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)和信貸管理兩個(gè)系統(tǒng)，其目的旨在加深學(xué)生對(duì)涉及商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)運(yùn)行的相關(guān)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生的金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能及實(shí)際管理技能，培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用性金融人才。筆者通過對(duì)近幾年自己親身參與和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思考，總結(jié)了教學(xué)過程中存在的一些問題與不足，具體如下。

1、實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不夠完善，平臺(tái)運(yùn)行模塊內(nèi)容單一、知識(shí)陳舊

《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程是作為金融學(xué)各專業(yè)理論課程教學(xué)的補(bǔ)充開設(shè)出來的，且一直是金融專業(yè)和其他經(jīng)管類專業(yè)的考查和選修課。實(shí)訓(xùn)課程的模擬業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，只含商業(yè)銀行綜合柜面模塊系統(tǒng)和信貸管理兩個(gè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊系統(tǒng)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，學(xué)生模擬操作的是系統(tǒng)提供的幾個(gè)有限的銀行業(yè)務(wù)模塊，如基本的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和票據(jù)管理業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊。雖然系統(tǒng)盡可能模擬銀行的基本業(yè)務(wù)操作環(huán)境，但系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的封閉平臺(tái)，且實(shí)訓(xùn)操作軟件、實(shí)訓(xùn)資料一用多年不能及時(shí)更新升級(jí)。如近年來快速發(fā)展的金融理財(cái)業(yè)務(wù)，就沒能及時(shí)在《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)內(nèi)容中更新出來，這與快速發(fā)展的金融市場(chǎng)相脫離，不利于鍛煉學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，必然造成與社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、復(fù)合型金融人才需求的脫離。

2、學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的重視程度不夠，參與課程實(shí)訓(xùn)的積極性不高

在進(jìn)行《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)過程中，總有一些同學(xué)表現(xiàn)出學(xué)習(xí)的積極性不高的情況。受各方面因素的影響，學(xué)生往往重視理論課堂的學(xué)習(xí)：其一，因?yàn)槔碚撜n要經(jīng)過平時(shí)的作業(yè)、測(cè)驗(yàn)才能拿到學(xué)分，直接涉及到學(xué)生能否順利畢業(yè)問題。也有部分學(xué)生認(rèn)為，專業(yè)理論課的學(xué)習(xí)會(huì)與一些相關(guān)考證相匹配，十分重要。其二，對(duì)實(shí)訓(xùn)課，學(xué)生普遍認(rèn)為本課程開在大四的第一學(xué)期或大三的第二學(xué)期擠占了他們考研或就業(yè)的沖刺時(shí)間，加之好過關(guān)，因此對(duì)它的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致很多學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課心浮氣躁，以混過關(guān)為前提，懶得對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)仿真操作。甚至有些同學(xué)把實(shí)訓(xùn)軟件操作當(dāng)做專業(yè)電玩，對(duì)此應(yīng)付了之。加之，實(shí)訓(xùn)課教學(xué)管理力度不夠，實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往存在課堂紀(jì)律松懈現(xiàn)象。同時(shí)，各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)對(duì)實(shí)訓(xùn)課堂的督導(dǎo)重視程度也不及理論課堂。因此，如果沒有強(qiáng)制性考核要求，很多學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作參與積極性不高。

3、師資力量薄弱，課堂教學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)軟件嚴(yán)重依賴

目前，多數(shù)高校的任課教師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺少相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生教授的僅僅是書本上的理論知識(shí)，而無具體實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的傳授，尤其是近年來隨著學(xué)校金融專業(yè)學(xué)生人數(shù)的快速增長，專業(yè)教師授課任務(wù)繁重的壓力較凸顯。這導(dǎo)致任課教師的教學(xué)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐相互脫離的現(xiàn)象的發(fā)生?！皩?shí)訓(xùn)教學(xué)”作為課程教學(xué)體系的重要構(gòu)成內(nèi)容，也符合教學(xué)的一般規(guī)律，除了要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性外，教師教學(xué)的主動(dòng)性同樣重要，但是目前各方面都很少能夠重視教師教學(xué)方案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)組織方面的主觀能動(dòng)性，而是過分強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程的模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的普遍做法是，指導(dǎo)教師事先將模擬系統(tǒng)調(diào)好，然后學(xué)生以班級(jí)為單位，由教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，再由指導(dǎo)教師進(jìn)行操作，之后由學(xué)生模擬操作。因而不少老師陷入了只要有一個(gè)好的實(shí)訓(xùn)軟件甚至包括能自動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行操作評(píng)價(jià)的軟件就能搞好實(shí)訓(xùn)教學(xué)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。同時(shí)，使用中的模擬實(shí)訓(xùn)軟件也存在著角色過程簡(jiǎn)單化、片面化，操作上機(jī)械性的弊端。

4、考核方法不夠科學(xué)，不能真正引導(dǎo)學(xué)生提高業(yè)務(wù)能力

作為一門獨(dú)立開設(shè)的實(shí)踐課程，《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是按班級(jí)開課，因每次實(shí)訓(xùn)課學(xué)生人數(shù)較多（55人/班），并通過電腦操作，任課教師在指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)過程中，往往不能及時(shí)全面了解學(xué)生實(shí)踐的真實(shí)過程和效果。其課程考核方式通常是根據(jù)學(xué)生的出勤情況和學(xué)生提交的課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告來進(jìn)行，成績的評(píng)定一般由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師給出，而且評(píng)價(jià)的依據(jù)是學(xué)生完成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。這種考核方法不夠科學(xué)，不能真正引導(dǎo)學(xué)生提高業(yè)務(wù)能力。因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)的實(shí)訓(xùn)過程基本相同，學(xué)生完成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告也基本雷同，還存在有的學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告是直接從模版上粘貼過來的案例，或者完全依賴于同組其他同學(xué)完成而自己沒有真正參與的現(xiàn)象。所以，僅通過對(duì)學(xué)生完成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行成績考核，并不能全面準(zhǔn)確地衡量出學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容掌握的情況，也不能系統(tǒng)地控制、掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作全過程而達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生的積極性和提高實(shí)訓(xùn)效果。

二、完善《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)的建議

《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》作為一門技術(shù)性極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用性學(xué)科，通過實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)能給學(xué)生提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的操作平臺(tái)，但是現(xiàn)有的一些問題，在一定程度上制約了實(shí)訓(xùn)的效果，使得學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力無法更進(jìn)一步地提高。有必要從以下幾個(gè)方面來改進(jìn)《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)。

1、圍繞實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要及時(shí)更新實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件

一是及時(shí)更新綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)與外部實(shí)踐界的數(shù)據(jù)同步，提高現(xiàn)實(shí)模擬程度。但并不是說一定要100%模擬真實(shí)金融運(yùn)行環(huán)境，那樣會(huì)由于環(huán)境的復(fù)雜和數(shù)據(jù)信息量太大使得實(shí)訓(xùn)很難進(jìn)行下去，但是起碼可以讓學(xué)生操作的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的業(yè)務(wù)案例內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)金融界的數(shù)據(jù)保持一定的同步，這樣才可以培養(yǎng)學(xué)生的大局觀和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)能力。二是在原有的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中適時(shí)增加一個(gè)動(dòng)畫演示金融綜合業(yè)務(wù)的整個(gè)操作流程。這是因?yàn)榻鹑诰C合業(yè)務(wù)不論是柜員、還是信貸的客戶信息管理或信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等都非常繁雜，初學(xué)者一般很難整體理解并嚴(yán)格按設(shè)定的程序操作，若一個(gè)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么整筆業(yè)務(wù)就不能操作成功。加入動(dòng)畫演示的目的是為了能夠讓同學(xué)們學(xué)習(xí)和模擬操作起來一目了然。三是對(duì)業(yè)務(wù)流程作易于自學(xué)習(xí)的模塊化分解。根據(jù)不同專業(yè)背景同學(xué)的學(xué)習(xí)能力特征，將金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目分解為一個(gè)個(gè)易于掌握的子模塊，當(dāng)然教師做分解時(shí)要注重模塊間的邏輯關(guān)系，這樣才能取得較好教學(xué)效果。四是對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則在關(guān)鍵流程點(diǎn)處的重要性進(jìn)行仿真化演示。金融的業(yè)務(wù)規(guī)則一般是經(jīng)過大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證后才從中提煉出來的，是科學(xué)合理的。但其是如何產(chǎn)生的則被大家忽視了，正因它們是流程的核心點(diǎn)，我們必須把它們作為重中之重提煉出來。五是對(duì)易于導(dǎo)致嚴(yán)重后果的錯(cuò)誤操作，應(yīng)進(jìn)行案例分析以避免同學(xué)走彎路。同時(shí)，要根據(jù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的情況，配備相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，如足夠的電腦、一些銀行業(yè)務(wù)的憑證單據(jù)樣品等，有條件的還可以配備傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)等。同時(shí)，設(shè)置多個(gè)專門機(jī)位，作為模擬不同權(quán)限機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所，力爭(zhēng)使實(shí)訓(xùn)環(huán)境職場(chǎng)化、實(shí)訓(xùn)輔助工具真實(shí)化。

2、合理安排課堂教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生積極主體性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)教師要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律管理，杜絕上網(wǎng)聊天、看視頻、玩游戲現(xiàn)象，營造良好的實(shí)訓(xùn)氛圍是保證實(shí)訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。針對(duì)實(shí)訓(xùn)課，授課教師遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單地坐在教師機(jī)前用個(gè)人機(jī)對(duì)話那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)努力營造逼真氛圍，合理組織學(xué)生，比如模擬組建公司、設(shè)立團(tuán)隊(duì)、分配角色以及角色調(diào)配、交換，老師要發(fā)揮指導(dǎo)、引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)每一名參訓(xùn)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。如情景教學(xué)，教師在實(shí)訓(xùn)課堂上通過開展情景模擬的方式來進(jìn)行教學(xué)，在情景教學(xué)的過程中教師安排每個(gè)學(xué)生飾演不同類別的角色，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的積極性，并且參與情景教學(xué)的各個(gè)小組的學(xué)生之間是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的狀態(tài)。采用這種情景教學(xué)的實(shí)訓(xùn)形式，不但能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以扭轉(zhuǎn)學(xué)生之前的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而積累正確的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，老師要在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)做適當(dāng)巡視，對(duì)個(gè)別問題實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)，共性問題、關(guān)鍵點(diǎn)在每次實(shí)訓(xùn)結(jié)束前留出時(shí)間做適當(dāng)?shù)闹v解；適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生之間互相交流，及時(shí)總結(jié)。講解、交流總結(jié)、點(diǎn)評(píng)最好在專門場(chǎng)所實(shí)施，或要求所有學(xué)生關(guān)閉電腦在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行。

3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的研討

重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)不僅停留在口頭上，更要落實(shí)到行動(dòng)中去。首先，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。年富力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的骨干教師都要擔(dān)任一定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作（同時(shí)也承擔(dān)部分核心專業(yè)課程的授課工作）。其次，注重實(shí)訓(xùn)教師特別是青年教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)。選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，加強(qiáng)校際交流、校企交流和合作，實(shí)訓(xùn)教師不了解金融企業(yè)實(shí)際，不了解實(shí)際業(yè)務(wù)操作情況，要想培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生是不可想象的?！白叱鋈ァ钡耐瑫r(shí)，還得“請(qǐng)進(jìn)來”，籌措經(jīng)費(fèi)，聘請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)的一些專家參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的授課工作，或是集中開辦講座、講學(xué)，也是行之有效的可行方法。最后，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研討建立強(qiáng)有力的實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。實(shí)施課程負(fù)責(zé)人制度，切忌單打獨(dú)斗，要開展經(jīng)常性的教研活動(dòng)，研究實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。惟有如此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作才會(huì)真正齊頭并進(jìn)，得以穩(wěn)定提高和進(jìn)步。

4、建立科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)考核、評(píng)價(jià)機(jī)制

實(shí)訓(xùn)過程和實(shí)訓(xùn)考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，不能只停留在計(jì)算機(jī)或軟件操作層面，要結(jié)合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。如可采用基于工作過程的實(shí)訓(xùn)考核方式，在學(xué)生考核成績里體現(xiàn)其全程實(shí)訓(xùn)的表現(xiàn)。通常，評(píng)價(jià)一般由學(xué)生參與程度、過程表現(xiàn)、實(shí)踐能力提高及提交的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書等方面構(gòu)成。教師要根據(jù)學(xué)生的參與程度來考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)態(tài)度、完成情況、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況以及方案制定、任務(wù)實(shí)施、研討等方面的表現(xiàn)；對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)，可通過考查學(xué)生在各實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來的對(duì)實(shí)訓(xùn)基本知識(shí)、基本技能和方法的掌握程度以及實(shí)訓(xùn)操作、測(cè)試及研討等方面的表現(xiàn)；同時(shí)，教師還要了解學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中表現(xiàn)出來的理解、思維、創(chuàng)造性等綜合能力方面的情況。學(xué)生之間的互評(píng)也是評(píng)價(jià)的一個(gè)部分，每位學(xué)生都要對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。最后根據(jù)學(xué)生提交資料情況，來考核學(xué)生對(duì)各階段資料、實(shí)訓(xùn)報(bào)告的收集整理能力。教師評(píng)定占35%、實(shí)踐能力占40%、同學(xué)評(píng)價(jià)占10%、實(shí)訓(xùn)資料提交占15%。全過程參與的實(shí)訓(xùn)考核方式實(shí)施過程中，教師在成績?cè)u(píng)定時(shí)既考慮到了考核本身的公平、公正性，同時(shí)又兼顧了學(xué)生素質(zhì)能力的表現(xiàn)，給予學(xué)生客觀、全面的綜合評(píng)價(jià)，最大限度地激發(fā)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的熱情。

總之，對(duì)于《金融綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》的教學(xué)，只有各方引起高度重視，因地制宜，因材施教，不拘一格，大膽探索，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的具有較高綜合素質(zhì)受實(shí)務(wù)界歡迎的各類專門人才。

（注：基金項(xiàng)目：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)校級(jí)本科教學(xué)工程一般教研項(xiàng)目《“金融業(yè)務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程”教學(xué)研究與實(shí)踐》，項(xiàng)目編號(hào)：acjyyb2014016。）

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篇（7）

二、實(shí)踐性教學(xué)方法

（一）情境教學(xué)

可按照銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)設(shè)置仿真情境，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的緊密結(jié)合。教師在備課時(shí)應(yīng)先做好充足準(zhǔn)備，結(jié)合銀行的日常工作設(shè)置任務(wù)，盡量找一些銀行部門使用的真實(shí)憑證作為教學(xué)實(shí)物在講課時(shí)逐步展示給學(xué)生，有些難以找到或不便向?qū)W生展示的銀行重要憑證和報(bào)單，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，通過PPT向?qū)W生介紹有關(guān)單證的內(nèi)容、格式，使學(xué)生直接了解業(yè)務(wù)實(shí)際，節(jié)省時(shí)間，增大教學(xué)內(nèi)容的密度。全過程以學(xué)生觀摩后操作為主線，教師進(jìn)行引導(dǎo)，改變以往學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式，融“教、學(xué)、做”于一體。教師通過創(chuàng)設(shè)行之有效的教學(xué)情境，一方面可激發(fā)起學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從被動(dòng)的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)創(chuàng)建者；同時(shí)也有利于師生間形成更和諧的教學(xué)關(guān)系。

（二）演示教學(xué)

通過業(yè)務(wù)流程圖直觀展現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)流程。每大類銀行業(yè)務(wù)中又分很多小類，業(yè)務(wù)程序既相似又略有差別。針對(duì)這個(gè)問題，在制作課件時(shí)可以通過繪制流程圖的方式來闡述各類業(yè)務(wù)程序，把復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程簡(jiǎn)單化。比如銀行的存款業(yè)務(wù)分為單位存款業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，在單位存款業(yè)務(wù)中又進(jìn)一步細(xì)分為單位活期存款和單位定期存款；儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的種類更多，有活期儲(chǔ)蓄、整存整取儲(chǔ)蓄、零存整取儲(chǔ)蓄、整存零取儲(chǔ)蓄、存本取息儲(chǔ)蓄等等，教材中對(duì)各類業(yè)務(wù)的處理多以文字?jǐn)⑹?，學(xué)生很容易混淆，運(yùn)用流程圖教學(xué)可以直觀地展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程，方便學(xué)生區(qū)分掌握。

（三）討論性教學(xué)

將歸納標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與啟發(fā)式教學(xué)相結(jié)合，將學(xué)生預(yù)先分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每次課后均指定某小組負(fù)責(zé)本節(jié)課的課后小結(jié)，下次課堂教學(xué)開始時(shí)，要求該小組上臺(tái)對(duì)上一節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，其他同學(xué)可針對(duì)他們總結(jié)的內(nèi)容提問，最后由教師點(diǎn)評(píng)、補(bǔ)充。目的在于引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用、自主歸納所學(xué)內(nèi)容，將所學(xué)知識(shí)完整化、系統(tǒng)化，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生理解重、難點(diǎn)。在這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，有的學(xué)習(xí)小組制作出了精美的PPT輔助講解，有的學(xué)習(xí)小組以編排情景劇的方式展示業(yè)務(wù)操作情景，還有的學(xué)習(xí)小組以一人主講，其他成員配合的形式共同完成，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到有效激發(fā)，取得了超出預(yù)想的效果。

篇（8）

［中圖分類號(hào)］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）6-0164-05

1 教學(xué)改革中使用管理工具的作用

進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行業(yè)對(duì)所需人才也提出了不同的要求。為適應(yīng)這種新形式、新變化優(yōu)化學(xué)生就業(yè),很多職業(yè)學(xué)校都進(jìn)行了不同程度的課程改革。而且其中的很多院校都將課程改革作為學(xué)校重要的教學(xué)項(xiàng)目加以進(jìn)行,有些學(xué)校還專門設(shè)立了項(xiàng)目管理小組用以監(jiān)督課程改革的完成,并且用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理。顯然,對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目來說,項(xiàng)目管理工具是不可或缺的。項(xiàng)目管理工具可以對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)、優(yōu)化。對(duì)于教育項(xiàng)目來說也是如此。

實(shí)踐表明,在教學(xué)項(xiàng)目當(dāng)中應(yīng)用項(xiàng)目管理工具,是行之有效的。這些工具可以幫助教師更好地完成教學(xué)改革,尤其在質(zhì)量監(jiān)控方面,能夠?qū)?xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行有效的審核。因此,一些管理工具無疑會(huì)對(duì)我們的教學(xué)改革產(chǎn)生積極的作用,在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中使用這些工具是很有必要的。

2 管理工具介紹

2.1 管理工具選用方法

筆者認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)課程改革項(xiàng)目質(zhì)量的高低,主要有兩個(gè)方面：

一是課程改革的需求方面。課程改革能否滿足校方的需求,如教學(xué)效果是否提高、課程內(nèi)容是否符合社會(huì)及學(xué)校要求等；改革是否滿足學(xué)生要求,比如授課內(nèi)容是否符合學(xué)生基礎(chǔ)能力、學(xué)生是否接受授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境如何等；改革是否符合用人單位需要,畢業(yè)生的工作技能、心理狀態(tài)、社會(huì)意識(shí)能否達(dá)到用人單位標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)在職業(yè)學(xué)校當(dāng)中尤為明顯。如果課程改革的內(nèi)容不符合以上幾方面的需求,那么這個(gè)改革從一開始就充滿了風(fēng)險(xiǎn),課程的質(zhì)量也就很難保證。

二是教學(xué)效果方面。筆者認(rèn)為教學(xué)效果不能只通過對(duì)學(xué)生的考試成績進(jìn)行判斷。相比考試成績,學(xué)生在用人單位的實(shí)習(xí)結(jié)果更加重要。它可以直接反映學(xué)生在實(shí)際工作中所表現(xiàn)出的能力。通過用人單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的評(píng)價(jià),課程教學(xué)效果一覽無余。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)越豐富,課程效果也就更容易被體現(xiàn)出來。

項(xiàng)目管理質(zhì)量監(jiān)控工具數(shù)量繁多,而且其中的很多操作較為復(fù)雜。這無疑對(duì)參與教學(xué)改革的教師提出了不小的要求。筆者認(rèn)為在實(shí)際操作過程中,可以對(duì)很多項(xiàng)目管理工具進(jìn)行“抽象的繼承”。也就是說選擇現(xiàn)實(shí)有效的管理工具并且化繁為簡(jiǎn),能夠使教師在日常教學(xué)活動(dòng)之外,較為便捷地使用管理工具保證教學(xué)改革的完成質(zhì)量。這些管理工具應(yīng)當(dāng)是使用方便和簡(jiǎn)單有效的。下面筆者將簡(jiǎn)單介紹幾種監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量的管理工具。

2.2 項(xiàng)目管理工具簡(jiǎn)介

由于篇幅問題,現(xiàn)在只對(duì)管理工具進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。至于管理工具的具體使用方法,將在本文的第二部分作具體的介紹和講解。

(1)CVT分析。CVT指客戶需求表(Customer Voice Table)。我們可以通過一系列市場(chǎng)調(diào)查(如問卷或座談)了解客戶的意見,再將這些意見匯總并整理出客戶需求,最后把整理好的客戶需求匯總在一個(gè)表內(nèi)。這個(gè)表格就叫做客戶需求表。在使用這種分析方法時(shí),我們可以對(duì)其進(jìn)行一些改動(dòng)：制定具體措施滿足CVT表格中客戶的需求,并在CVT表中將這些措施匯集整理為項(xiàng)目任務(wù)。

(2)統(tǒng)計(jì)過程控制。統(tǒng)計(jì)過程控制是一種項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控方法。我們可以將一定階段的項(xiàng)目成果組成一個(gè)樣本,并觀察這個(gè)樣本的情況,檢驗(yàn)其質(zhì)量高低和穩(wěn)定程度,從而監(jiān)控這一階段的項(xiàng)目質(zhì)量。需要注意的是我們需要制定一種能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量樣本質(zhì)量,比如學(xué)生成績或產(chǎn)品的不合格率等。

以上是對(duì)幾種質(zhì)量檢測(cè)工具的介紹,下面將結(jié)合案例進(jìn)行進(jìn)一步的分析,用以說明幾種工具在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中的具體作用。

3 管理工具在教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控中的具體應(yīng)用

3.1 CVT分析

表1是一張沒有填寫內(nèi)容的簡(jiǎn)單CVT圖表,它有助于讀者直觀理解這種分析方法。根據(jù)表1可以看出,CVT圖表分為左右兩部分,我們先來看左邊的部分。左起1~3列分別顯示客戶現(xiàn)在的狀況、客戶通過項(xiàng)目所要完成的任務(wù)和客戶目前遇到的一些問題。這些信息我們可以通過調(diào)查得到。通過匯總這些信息,我們就可以推斷和總結(jié)出客戶的一些需求，這正是開展項(xiàng)目的原因。企業(yè)需要做出一系列具體行為來實(shí)現(xiàn)改革,滿足客戶的需求。我們可以將這些行為匯總在右起2~5列中。最后,我們匯總整理右起2~5列中的各種行為將其匯集成項(xiàng)目的具體工作任務(wù),并且填寫在右起第1列中。到這一步為止,客戶的各種需求和企業(yè)要做的各項(xiàng)任務(wù)就清楚地反映在“客戶需求”和“項(xiàng)目任務(wù)”列中了。如果兩者之間沒有出現(xiàn)不匹配或者邏輯混亂的情況,那么項(xiàng)目的具體任務(wù)就可以確定下來了。

A校是一所中等職業(yè)學(xué)校,該校對(duì)銀行實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行了改革。在改革初期的調(diào)研活動(dòng)中,該校對(duì)教師、學(xué)生和用人合作單位進(jìn)行了CVT調(diào)研。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),座談?wù){(diào)查的效果明顯好于問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是學(xué)校調(diào)查學(xué)生意見時(shí)常用的調(diào)查方法,這種方法時(shí)間短而且易于統(tǒng)計(jì)結(jié)果,但是它的缺點(diǎn)也很明顯：由于學(xué)生數(shù)量龐大,固定的問題顯得過于死板以至于學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生理解偏差,除量化問題外,也難于反映學(xué)生的具體感受和建議。相對(duì)于學(xué)生,學(xué)校經(jīng)常采用座談會(huì)的方式對(duì)用人單位進(jìn)行調(diào)查。和問卷調(diào)查相比,座談會(huì)時(shí)間較長,而且過程難于控制。但是它的優(yōu)點(diǎn)也很突出：學(xué)校和用人單位在交談中都清楚地表達(dá)了各自的意見并且清楚地理解了對(duì)方的意思。以上這種調(diào)查方式所造成的結(jié)果也是簡(jiǎn)單明了的：校方不了解學(xué)生的意見但清楚地了解了用人單位的意見。這也正是很多學(xué)生對(duì)校方授課不滿意的原因之一?；谝陨辖Y(jié)果,A校重新組織了專門針對(duì)學(xué)生的座談?wù){(diào)研,雙方由教師和隨機(jī)抽選的學(xué)生代表組成。這次的調(diào)研結(jié)果明顯好于問卷調(diào)查。整理3方意見如下:

學(xué)校方：學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷少；學(xué)校的銀行課程理論部分太多。

用人單位方(一些商業(yè)銀行)：學(xué)生的交流能力較弱；超過一定的工作時(shí)間之后工作效率明顯降低且出錯(cuò)率明顯上升。

學(xué)生：銀行工作強(qiáng)度大；急于就業(yè)；希望自己的業(yè)務(wù)操作技能不斷提高。

(由于本文的主旨在于論述管理工具的使用而不是匯報(bào)改革成果,出于便于理解管理工具的需要,以上的意見只是全部意見的簡(jiǎn)化匯總版。)

一項(xiàng)成功的課程改革,可以使學(xué)生提高就業(yè)技能,幫助學(xué)生找到更好的工作。同樣也可以幫助學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量和內(nèi)涵價(jià)值,這無疑有助于學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)用人單位也能引進(jìn)了更多的高質(zhì)量畢業(yè)生,這當(dāng)然有利于提高員工的整體素質(zhì)。所以筆者認(rèn)為在這個(gè)課程改革項(xiàng)目當(dāng)中,以上3方都可以作為項(xiàng)目的客戶,他們都可以從項(xiàng)目中獲得收益。鑒于此,筆者將以上3方的調(diào)查意見全部歸納入CVT表格左邊的幾列當(dāng)中。整理如表2所示。

接下來可以根據(jù)CVT表格中的各點(diǎn)意見推導(dǎo)出客戶的需求,推導(dǎo)的邏輯關(guān)系可以用箭線表示。如：“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”即表示由“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少”推導(dǎo)出需求“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”。具體內(nèi)容如表3所示。

如表3所示,有些需求是由兩個(gè)或更多意見推導(dǎo)的。其中左起1~3列中的內(nèi)容以及標(biāo)題都是為了推導(dǎo)出明確的客戶需求,可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。畢竟格式為內(nèi)容服務(wù),只要推導(dǎo)的邏輯關(guān)系正確,其他都可以做靈活處理(為方便顯示,故對(duì)一些表格做了移動(dòng))。

接下來我們可以根據(jù)客戶需求制定一些措施,并且這些措施需要滿足客戶的全部要求。和表3相同,我們?nèi)匀挥眉€表示它們之間的關(guān)系。例如：“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”表示由“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”滿足“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”的需求,由“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”滿足“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”的需求。具體內(nèi)容如表4所示。既然具體的改革措施已經(jīng)明確了,我們就可以將這些措施匯總,總結(jié)出項(xiàng)目的具體任務(wù)。具體過程如下：

根據(jù)“計(jì)算機(jī)”和“其他銀行窗口業(yè)務(wù)操作設(shè)備”,我們可以總結(jié)出任務(wù)：購買教學(xué)設(shè)備。

根據(jù)“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”,可以總結(jié)出任務(wù)：開發(fā)金融模擬操作軟件。

根據(jù)“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：設(shè)置教學(xué)局域網(wǎng)及相關(guān)硬件。

根據(jù)“類似銀行服務(wù)窗口的教學(xué)環(huán)境”,可以總結(jié)出任務(wù)：按照銀行營業(yè)廳樣式改造銀行課程實(shí)訓(xùn)室或建立實(shí)訓(xùn)室。

根據(jù)“業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練比重加大”,可以總結(jié)出任務(wù)：編寫新的教學(xué)大綱和相關(guān)教材。

根據(jù)“加強(qiáng)和商業(yè)銀行的交流與聯(lián)系”和“嘗試定向培養(yǎng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：聯(lián)系相關(guān)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)并嘗試簽訂學(xué)生就業(yè)方面的合同。

接下來我們將各項(xiàng)目任務(wù)記錄在CVT表中，如表5所示。

這樣一個(gè)CVT表格就完成了。我們既了解了客戶的具體需求,又制定了能夠滿足全部需求的項(xiàng)目任務(wù)。通過我們的直觀檢驗(yàn),沒有發(fā)現(xiàn)兩者之間存在邏輯矛盾，因此這些項(xiàng)目任務(wù)就可確定下來了。現(xiàn)在能夠知道,項(xiàng)目的每一個(gè)任務(wù)都緊扣課程改革的目的,這在項(xiàng)目的具體設(shè)置上保證了項(xiàng)目內(nèi)容的完備,為保證項(xiàng)目質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。

當(dāng)然,只對(duì)項(xiàng)目的設(shè)置進(jìn)行質(zhì)量控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中不斷地把握項(xiàng)目質(zhì)量。在這個(gè)問題上,統(tǒng)計(jì)過程控制是一種很好的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控方法。下面就來舉例說明。

3.2 統(tǒng)計(jì)過程控制

為了保證論述的連貫性,我們?nèi)匀挥蒙弦粋€(gè)案例進(jìn)行分析。在A校銀行課程改革進(jìn)行一個(gè)學(xué)期之后,我對(duì)其在某銀行實(shí)習(xí)的16名學(xué)生的實(shí)習(xí)成績進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)在拿出一部分樣本進(jìn)行分析。這個(gè)樣本是A校某金融課程班的學(xué)生在某商業(yè)銀行(實(shí)習(xí)營業(yè)點(diǎn)共計(jì)5個(gè))前臺(tái)的實(shí)習(xí)成績,實(shí)時(shí)間是6月23日―7月16日。每一個(gè)成績是該商業(yè)銀行對(duì)在該行實(shí)習(xí)的A校全體學(xué)生打出的平均成績,這個(gè)成績也作為A校學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄并影響當(dāng)年A校學(xué)生在該商業(yè)銀行的就業(yè)情況。

如前所述,我認(rèn)為實(shí)習(xí)成績能夠直接反映出實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量,是檢驗(yàn)課程改革質(zhì)量的重點(diǎn)考核目標(biāo)。如果成績良好,就證明這項(xiàng)改革到目前為止是成功的。如果成績不理想或者其中存在一些問題,就要及時(shí)找出原因并且對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整,力求改善項(xiàng)目質(zhì)量。接下來我們具體分析一下A校的情況。其樣本的具體信息如表6所示。

據(jù)該商業(yè)銀行人員介紹,60分以下為不合格成績,60~69分為實(shí)習(xí)合格成績,70~79分為良好成績,80分及80分以上為優(yōu)秀成績。當(dāng)年所有學(xué)校的總平均成績大致為63~68分。根據(jù)計(jì)算,A校的學(xué)生平均成績?yōu)?7.6分。據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),A校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績尚屬良好。這個(gè)結(jié)果說明A銀行課程改革質(zhì)量尚佳。根據(jù)統(tǒng)計(jì)過程控制的原理,我們不能只看平均成績的高低,還要具體觀察樣本成績的變化程度。統(tǒng)計(jì)過程控制是監(jiān)控生產(chǎn)的中央管理工具之一,其內(nèi)容較為復(fù)雜。相比工業(yè)生產(chǎn),參與課程改革項(xiàng)目的學(xué)生樣本數(shù)目有限且考核方式相對(duì)簡(jiǎn)單,所以筆者認(rèn)為沒有必要照搬統(tǒng)計(jì)過程控制的所有考核方法,只采用平均成績分析就可以了。這里如果使用方差及其他分析,則略顯煩瑣。

根據(jù)樣本數(shù)據(jù),現(xiàn)繪制成績顯示圖如右圖所示。

根據(jù)右圖所顯示的,第1天成績較低,但連續(xù)4天都保持增長,并且在第4天超過平均值。第5~6天有明顯下滑。之后一段時(shí)間基本穩(wěn)定,在平均值上下波動(dòng)。最后5天進(jìn)步較為明顯,全部超越平均值并且在最后4天連續(xù)保持實(shí)習(xí)以來的最高成績。按分值變化,可以將實(shí)習(xí)期分為3個(gè)階段：

第一階段：第1~6天,磨合階段。在這一時(shí)期成績不穩(wěn)定,開始4天分值上升表示學(xué)生在工作中上手很快,應(yīng)當(dāng)是平時(shí)在課程中加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練的結(jié)果。但后2天有明顯退步,據(jù)調(diào)查是因?yàn)橹苣┬菹?另外經(jīng)過幾天的進(jìn)步,學(xué)生之間彌漫著驕傲情緒,導(dǎo)致周末之后工作發(fā)揮不穩(wěn)定。在課程改革當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。

第二階段：第7~13天,適應(yīng)階段。在這一期間內(nèi)成績相對(duì)穩(wěn)定。沒有大的進(jìn)步也沒有大的退步,成績?cè)谄骄瞪舷虏▌?dòng)。值得注意的是這一期的周末沒有發(fā)生成績滑坡。學(xué)生已經(jīng)做到了保持心態(tài)平衡。當(dāng)然其中也有教師批評(píng)監(jiān)督的效果。

第三階段：第14~18天,進(jìn)步階段。這一階段進(jìn)步較為穩(wěn)定,雖然沒有一直保持在70分及70分以上,但是整體已經(jīng)全面超越平均分?？偲骄质窃撋虡I(yè)銀行考核A校的標(biāo)準(zhǔn),因此這個(gè)階段對(duì)于平均分的確定具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

最后整體來看,整個(gè)成績曲線呈上升態(tài)勢(shì)。雖然課程改革中還有需要注意的幾點(diǎn),但是整體來說教學(xué)成績效果是成功的(具體項(xiàng)目的管理效率及其他方面不在本文論述之列,故不予分析)。

4 結(jié) 論

根據(jù)以上各點(diǎn)所述,在職業(yè)教育的課程改革中,使用一些管理工具用以監(jiān)控改革質(zhì)量,是有明顯的積極作用的。管理工具的使用效果并不由工具本身的理論所決定,而是由現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)結(jié)果決定的。在工作中運(yùn)用何種管理工具以及如何運(yùn)用,都要考察實(shí)際運(yùn)用效果。因此對(duì)于A校的案例來說,CVT分析和統(tǒng)計(jì)過程控制兩種工具是通過實(shí)踐檢測(cè)的,具有積極效果的管理工具。但其是否適應(yīng)某一具體的工作單位,還要視具體情況而定。

篇（9）

課堂作為學(xué)校教學(xué)的主場(chǎng)所，其教學(xué)的效果將直接影響學(xué)生今后的學(xué)習(xí)方向與職業(yè)發(fā)展。提高課堂教學(xué)的有效性是課改的目標(biāo)。傳統(tǒng)教學(xué)注重知識(shí)與理論的單方向傳授，而忽視了學(xué)生職業(yè)技能與習(xí)慣的的培養(yǎng)，教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容不明確，教學(xué)方法與手段單一使得學(xué)習(xí)能力欠缺的學(xué)困生在上課的過程中積極性和參與度并不高。因此，為能提高教學(xué)效率，需通過課程改革將銀行柜員的實(shí)際“工作過程”引入《銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)過程中，以提高金融專業(yè)的學(xué)生行業(yè)中的職業(yè)能力與素養(yǎng)。對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段及評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行重新構(gòu)造，形成課程內(nèi)容與銀行柜員崗位能力要求對(duì)應(yīng)的課程體系，以形成知識(shí)和能力的對(duì)接，“工”與“學(xué)”的結(jié)合。

二、《銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)》課改的目的與意義

提高課堂的有效性是課改的目標(biāo)。所謂“有效”，是指學(xué)生通過課堂教學(xué)獲得知識(shí)上的進(jìn)步和行為上的改變。通過課改，《銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)將體現(xiàn)高職教育理論教學(xué)的“以應(yīng)用為目的，以‘必需、夠用’為度”；通過課改，我們將調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)生興趣和增加課程的參與性，充分利用浙科的商業(yè)銀行模擬軟件把課堂教學(xué)的重點(diǎn)由單純讓學(xué)生獲得知識(shí)本身變?yōu)榧纫愿叩馁|(zhì)量獲得知識(shí)同時(shí)掌握獲得銀行合格柜員所應(yīng)具備的職業(yè)技能。

由于浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件內(nèi)容的設(shè)計(jì)依照商業(yè)銀行柜臺(tái)工作流程。在設(shè)計(jì)思想與需求獲取方面，更注重核心業(yè)務(wù)、實(shí)際操作規(guī)程，這使得讓學(xué)生能夠在一個(gè)幾近真實(shí)的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操作技能。系統(tǒng)模擬銀行組織結(jié)構(gòu)：總行下轄省分行，省分行下設(shè)若干區(qū)縣支行；學(xué)生在老師開啟的商業(yè)銀行實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，分別扮演綜合柜員、柜員角色維持網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營；在學(xué)生開始實(shí)驗(yàn)操作之前，首先由扮演綜合柜員角色的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)前的準(zhǔn)備工作，然后由扮演柜員角色的學(xué)生，添加個(gè)人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。實(shí)驗(yàn)基本體現(xiàn)商業(yè)銀行柜員的工作內(nèi)容：學(xué)生可在電腦終端模擬為客戶辦理各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)（存取款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)）、對(duì)公業(yè)務(wù)（存取款業(yè)務(wù)、公司貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)）。通過軟件操作，不僅深化了學(xué)生對(duì)銀行金融理論的理解，而且加快掌握銀行系統(tǒng)實(shí)務(wù)操作技能，讓學(xué)生體驗(yàn)真正的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)幫助學(xué)生掌握：?jiǎn)沃竼螐堻c(diǎn)鈔、捆鈔、小鍵盤盲打、五筆打字、服務(wù)禮儀、個(gè)人、公司、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的辦理等。

三、《銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)》教學(xué)內(nèi)容改革

1.采用引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究的教學(xué)模式

通過對(duì)教材進(jìn)行二次加工，在教師廣泛查閱、篩選資料，充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，引入商業(yè)銀行一線業(yè)務(wù)內(nèi)部資料，再配合運(yùn)用浙科商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬軟件，由學(xué)生親自動(dòng)手操作，老師講授、學(xué)生閱讀材料或觀看多媒體節(jié)目等，以此來建立“情境”，使他們由衷地產(chǎn)生情感和想象，興趣被激發(fā)，然后由老師提問引導(dǎo)，甚至進(jìn)一步的以發(fā)問來發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容核心知識(shí)點(diǎn)的話由學(xué)生來說。這個(gè)步驟可由學(xué)生自己完成，也可課堂上老師組織小組討論，還可引導(dǎo)學(xué)生下課后自行查閱資料來延伸進(jìn)行。教育學(xué)家贊可夫說過：“凡是沒有發(fā)自內(nèi)心求知欲和興趣而學(xué)來的東西，是很容易從記憶中揮發(fā)掉的?！?通過“探究式教學(xué)”，基本可以改變現(xiàn)行課程教學(xué)的不足點(diǎn)，大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與熱情，學(xué)生將以更高的效率獲取有用的信息和知識(shí)，同時(shí)也掌握獲得信息和知識(shí)的方法與思維方法。

2.購買練功券、捆鈔條、點(diǎn)鈔機(jī)等設(shè)備

指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)單指單點(diǎn)鈔法與捆鈔，五分鐘內(nèi)達(dá)到數(shù)鈔捆鈔五捆的速度。機(jī)房內(nèi)安裝打字測(cè)試軟件，五分鐘打字一百五十個(gè)字的速度，期末測(cè)試。

3.各個(gè)學(xué)生的探究表現(xiàn)及效果不會(huì)一樣，這體現(xiàn)在學(xué)生在老師的指導(dǎo)下使用模擬軟件進(jìn)行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的能力的高低這一方面會(huì)促使教師重視教學(xué)效果，反思教法，另一方面不同學(xué)生的課堂表現(xiàn)及學(xué)期的學(xué)習(xí)成果將與每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績掛鉤。

四、《銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)》教學(xué)方法改革

為了能充分體現(xiàn)出“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以發(fā)展為主線”的現(xiàn)代教學(xué)理念，銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，目標(biāo)是通過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)達(dá)到學(xué)生行為發(fā)生改變的目的。

1.專家講座法

邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家作關(guān)于服務(wù)與營銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件處理、產(chǎn)品介紹等專題講座，分享工作感受與趣事，使同學(xué)們更直觀地了解行業(yè)的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；

2.模擬柜面業(yè)務(wù)處理，以幫助學(xué)生形成柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理的能力

將全班同學(xué)分為若干小組，每組輪流使用模擬軟件從事總行、分行、支行業(yè)務(wù)，其他同學(xué)扮演客戶進(jìn)行角色扮演的操練。先教師傳授講解基本要求和技巧并示范柜面業(yè)務(wù)處理方法，再由學(xué)生任選某業(yè)務(wù)模擬辦理。通過同學(xué)互評(píng)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，最后老師評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，提高學(xué)生業(yè)務(wù)處理質(zhì)量。引導(dǎo)學(xué)生相互學(xué)習(xí)，克服缺陷，從而不斷提高技能和技巧。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的程序性很強(qiáng)，其中某一環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)就會(huì)給后續(xù)工作造成很大的麻煩，給整個(gè)行造成不可挽回的損失。如先辦業(yè)務(wù)后唱金額造成的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，所以教學(xué)中要使同學(xué)們不是死記條條框框，而是真正消化理解柜臺(tái)服務(wù)程序和規(guī)范的知識(shí)點(diǎn)，深入了解流程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，理論聯(lián)系實(shí)踐，把工作流程熟記于心，形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。

3.案例教學(xué)，以提高學(xué)生實(shí)際工作能力

在課堂教學(xué)中，引入了大量的真實(shí)臨柜案例，讓學(xué)生進(jìn)行分析，找出其中柜員工作的漏洞，藉此幫助學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)，如今后工作中遇到類似問題可以妥當(dāng)處理。如給出一段柜員服務(wù)中的視頻材料，請(qǐng)同學(xué)們運(yùn)用所學(xué)工作規(guī)范條例，分析柜員在這一段工作中的不足之處。再讓同學(xué)們分析原因，提出預(yù)防措施，以提高學(xué)生實(shí)際工作能力。通過這樣的訓(xùn)練，使同學(xué)們對(duì)柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范樹立深刻認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)在實(shí)際中運(yùn)用。

4.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法

帶領(lǐng)學(xué)生到周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)觀摩柜員業(yè)務(wù)辦理的工作流程和技巧，介紹網(wǎng)點(diǎn)布局與客戶動(dòng)線設(shè)計(jì)，觀摩網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理的工作過程，掌握他們的營銷話術(shù)。幫助同學(xué)實(shí)地認(rèn)知柜臺(tái)的“三聲”服務(wù)，了解網(wǎng)點(diǎn)自助金融機(jī)具的功能與使用方法；帶學(xué)生參觀金融展，實(shí)地感知行業(yè)文化等。

五、考評(píng)方式改革

銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)考評(píng)方式上注重多元考評(píng)，考評(píng)策略如下：

1.學(xué)生自建小組學(xué)習(xí)檔案

在學(xué)期初，教師要求每個(gè)小組創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)檔案，來證明自己是否實(shí)現(xiàn)了教師布置的每個(gè)學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)目標(biāo)。檔案內(nèi)可收錄本組成員完成每個(gè)工作任務(wù)的方案、成果、自我反思或總結(jié)以及平時(shí)的測(cè)驗(yàn)和作業(yè)。

學(xué)生通過自己制作學(xué)習(xí)檔案，學(xué)會(huì)了對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行管理，形成歸納整理的能力；教師通過評(píng)價(jià)每組學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，刺激學(xué)生更有效地管理自己的檔案，促使學(xué)生主動(dòng)參與、自我反思，并幫助教師的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

2.在線題庫測(cè)試

篇（10）

會(huì)計(jì)工作具有明顯的階段性，具體可以劃分為建賬、日常處理和期末處理三個(gè)階段，每一階段都有其特定的工作內(nèi)容。為了使學(xué)生更好地掌握會(huì)計(jì)工作內(nèi)容和提高實(shí)務(wù)操作能力，我們結(jié)合會(huì)計(jì)工作內(nèi)容、會(huì)計(jì)崗位、實(shí)用性和可操作性等方面進(jìn)行了綜合分析研究，初步設(shè)計(jì)了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)必需的四大模塊，即建賬、主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理、出納崗位工作、納稅登記，并從這四大模塊入手，分析、闡述高職會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)計(jì)課程后，如何讓學(xué)生有目的、直觀的、仿真的進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的訓(xùn)練。

一、建賬模塊

任何企業(yè)在成立初始，都面臨建賬問題。即根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)情況，購置所需要的賬簿，然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會(huì)計(jì)處理程序登記賬簿。所有我們要求學(xué)生實(shí)訓(xùn)的第一模塊，即必須掌握如何“建賬”。一個(gè)企業(yè)至少應(yīng)建四本賬冊(cè)：一冊(cè)總分類賬；一冊(cè)現(xiàn)金日記賬；一冊(cè)銀行存款日記賬；一冊(cè)活頁明細(xì)賬。

二、主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理模塊

經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理主要包括日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理、期末業(yè)務(wù)處理和會(huì)計(jì)報(bào)表三部分。這一模塊的會(huì)計(jì)工作內(nèi)容多，在選擇實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，既要選擇有普遍性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，又要選擇有特殊性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。下面闡述該模塊的主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1、日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理——會(huì)計(jì)憑證填制和審核。（1）根據(jù)實(shí)訓(xùn)資料采用專用憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的填制、整理、傳遞；（2）根據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)采用通用憑證編制相關(guān)記賬憑證。

2、日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理——登記賬簿

根據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)資料及前期會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行日常賬簿登記，通過實(shí)訓(xùn)操作，能夠讓學(xué)生達(dá)到以下要求：（1）掌握各類賬簿登記的一般技能要求；（2）熟練規(guī)范地根據(jù)前期工作成果登記日記賬、明細(xì)賬，并按全月三次匯總編制科目匯總表；（3）掌握匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序下匯總記賬憑證的編制方法，以及總分類賬的登記方法；（4）能夠采用適用的錯(cuò)賬更正方法，對(duì)實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的各類錯(cuò)賬進(jìn)行更正。

3、期末業(yè)務(wù)處理——對(duì)賬、結(jié)賬。（1）根據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)的資料及在前期日常工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行期末賬務(wù)處理，并登記相關(guān)帳簿；（2）編制總帳科目試算平衡表、核對(duì)銀行存款并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；（3）對(duì)帳無誤后進(jìn)行月末結(jié)帳；（4）整理并裝訂會(huì)計(jì)憑證、賬簿。

4、期末業(yè)務(wù)處理——編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。（1）根據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)資料及前期工作結(jié)果，編制資產(chǎn)負(fù)債表；（2）根據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)資料及前期工作結(jié)果，編制利潤表。

三、出納崗位工作模塊

出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。出納工作并不是一件很容易的事，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。下面闡述該模塊的主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及具體要求：

1、明確工作目標(biāo)。在進(jìn)行該模塊實(shí)訓(xùn)操作前，首先要學(xué)生掌握出納崗位的工作目標(biāo)。

2、工作態(tài)度和能力要求

在掌握以上出納具體工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)訓(xùn)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，通過實(shí)訓(xùn)操作，能夠讓學(xué)生達(dá)到以下要求：

（1）工作態(tài)度要求：要做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。作風(fēng)的培養(yǎng)在成就事業(yè)方面至關(guān)重要。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，出納員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，概括起來就是：精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投入，不為外界所干擾；有條不紊就是計(jì)算器具擺放整齊，錢款票據(jù)存放有序，辦公環(huán)境潔而不亂；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致就是認(rèn)真仔細(xì)，做到收支計(jì)算準(zhǔn)確無誤，手續(xù)完備，不發(fā)生工作差錯(cuò)。

（2）技能要求：打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票等；

（3）能夠填制與審核現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)原始憑證如：工資表、報(bào)銷單、借款收據(jù)、領(lǐng)款收據(jù)、差旅費(fèi)借款、報(bào)銷單等；并能模擬現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)的辦理。

（4）能夠填寫支票、銀行匯票、銀行本票、商業(yè)匯票等銀行結(jié)算票據(jù)并模擬銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理。指導(dǎo)教師先示范，然后再由學(xué)生操作。

（5）能夠辨別出納憑證：包括與現(xiàn)金、銀行存款及其他貨幣資金有關(guān)的原始憑證和記賬憑證，并據(jù)以登記庫存現(xiàn)金、銀行存款日記賬，每日結(jié)出余額。如重要的憑證進(jìn)賬單，指導(dǎo)教師先示范，然后再由學(xué)生操作。

（6）能夠進(jìn)行期末對(duì)賬及結(jié)賬，月末將現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的余額與現(xiàn)金總賬、銀行存款總賬余額核對(duì)；月末將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

四、納稅處理模塊

該模塊是在各門會(huì)計(jì)課程中幾乎不被重視，也是學(xué)生掌握較差的一部分，但在實(shí)際會(huì)計(jì)工作是不可缺少又是非常重要的一部分。因此將納稅處理單獨(dú)作為一模塊來設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)是必要的。

1、總體目標(biāo)設(shè)計(jì)：由于稅種較多，學(xué)生在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作時(shí)不可能面面俱到，因此我們選擇有代表性的兩個(gè)稅種——增值稅和企業(yè)所得稅進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過這兩個(gè)稅種納稅處理實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生掌握從事企業(yè)會(huì)計(jì)工作所需要的增值稅與企業(yè)所得稅相關(guān)理論知識(shí)，能應(yīng)用理論知識(shí)進(jìn)行應(yīng)納稅款的計(jì)算與核算，并據(jù)以填制納稅申報(bào)表、辦理納稅申報(bào)工作等。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及其方法設(shè)計(jì)：

（1）增值稅納稅處理內(nèi)容及其實(shí)訓(xùn)方法設(shè)計(jì)

主要內(nèi)容：增值稅應(yīng)納稅額的計(jì)算；增值稅納稅申報(bào)的程序與方法。實(shí)訓(xùn)步驟及方法：①根據(jù)模擬企業(yè)某月經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，分組訓(xùn)練確定企業(yè)當(dāng)月銷項(xiàng)稅額；②根據(jù)模擬企業(yè)某月經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，分組訓(xùn)練確定該企業(yè)當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額；③根據(jù)模擬企業(yè)某月經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，分組訓(xùn)練計(jì)算該企業(yè)當(dāng)月實(shí)際應(yīng)納增值稅稅額；

方法：教師先借助多媒體教學(xué)方式，演示增值稅一般納稅人納稅申報(bào)表的填制及納稅申報(bào)程序，讓學(xué)生直觀感受增值稅申報(bào)繳納的具體業(yè)務(wù)處理，為學(xué)生動(dòng)手訓(xùn)練提供參考；然后再讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

（2）企業(yè)所得稅納稅處理內(nèi)容及其實(shí)訓(xùn)方法設(shè)計(jì)

主要內(nèi)容：企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得稅的納稅調(diào)整和應(yīng)繳所得稅稅額的計(jì)算；企業(yè)所得稅的納稅申報(bào)（預(yù)繳與年終匯算清繳）等。實(shí)訓(xùn)步驟及方法：①根據(jù)模擬企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，計(jì)算企業(yè)在月（季）度預(yù)繳企業(yè)所得稅時(shí)據(jù)實(shí)預(yù)繳的所得稅稅額；②根據(jù)模擬企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，獨(dú)立計(jì)算年終匯算清繳時(shí)模擬企業(yè)全年利潤總額；③根據(jù)資料，獨(dú)立確定應(yīng)稅所得額中納稅調(diào)整項(xiàng)目，并據(jù)以計(jì)算模擬企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅所得額；④根據(jù)應(yīng)納稅所得額，確定稅率并計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額、匯算清繳應(yīng)補(bǔ)（退）稅額。

該課題論文只是我們研究會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一個(gè)開始，以后我們將在這一基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際應(yīng)用不斷總結(jié)和不斷完善。