序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院入職培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

  

  經(jīng)過幾天的崗前培訓(xùn)，按計劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容，參加崗前培訓(xùn)的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生，雖在校學得了一定的理論知識，但動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足，護理部根據(jù)新護士的實際情況，安排了以下培訓(xùn)。

  【培訓(xùn)內(nèi)容】

  一、 崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)

  1、 護士禮儀

  2、 醫(yī)院概況、規(guī)章制度、勞動組織紀律、請假、銷假制度等。

  3、 護理各項規(guī)章制度。

  二、 崗前素質(zhì)培訓(xùn)

  1、 院感控制相關(guān)知識

  2、 護理質(zhì)量標準

  3、 中華傳統(tǒng)文化

  三、 護理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

  1、50項基礎(chǔ)護理操作中常用的十幾項

  2、?？谱o理應(yīng)急預(yù)案

  3、護理文書的書寫

  4、健康教育和溝通技能

  【培訓(xùn)后考核】

  利用短短幾天的時間對新入院護士的素質(zhì)和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓(xùn)，護理部對培訓(xùn)效果進行檢查。每名護士都寫出了心得體會，大會宣讀；對護理專業(yè)知識進行了考試、考核，平均得分75分。培訓(xùn)結(jié)束后進行了

  入職宣誓。

  【總結(jié)】

  通過崗前培訓(xùn)，使新護士了解醫(yī)院的概況，盡快地融入醫(yī)院氛圍；使護理人員深切的體會到護理部對他們的關(guān)愛，并自覺遵守各項管理制度；使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應(yīng)期，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。

  新護士入科后，減輕了臨床帶教的負擔，工作起來也容易適應(yīng)，進入臨床后，把更多的學習時間留給了護理流程、?？撇》N知識。

  醫(yī)院護士崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  經(jīng)過兩周的崗前培訓(xùn)，按計劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容，參加崗前培訓(xùn)的護理人員大致分兩類，即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學院應(yīng)屆畢業(yè)護生。醫(yī)學院的應(yīng)屆畢業(yè)護生還分為在本院實習過的和非本院畢業(yè)的實習學生。在職調(diào)入護士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規(guī)范，對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解，應(yīng)屆畢業(yè)護士往往理論知識比較扎實，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護理部對每位新入院護士的理論知識、操作技能進行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題。

  一 崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)

  （1）崗前基礎(chǔ)培訓(xùn) 內(nèi)容主要以素質(zhì)教育為主，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應(yīng)急預(yù)案的流程等。

  1了解院史、醫(yī)院的文化背景，鞏固專業(yè)思想；2掌握規(guī)章制度，強調(diào)勞動紀律；3熟練掌握基礎(chǔ)護理和21項操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時熟練掌握整體護理病歷的書寫；5對與護理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。

  （2）崗前素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1院史教育、醫(yī)院文化簡介；2醫(yī)院各項規(guī)章制度；3醫(yī)院感染控制相關(guān)知識；4醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；5醫(yī)院信息系統(tǒng)；6介紹醫(yī)院質(zhì)量控制標準；7消防安全知識；

  （3）護理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1護理工作制度；2護理文件的書寫；3醫(yī)院感染知識；4護士素質(zhì)與禮儀；5健康教育技能培訓(xùn)；6如何做一名好護士。

  （2）護理專業(yè)知識、技能培訓(xùn) 內(nèi)容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解、給時間讓大家練習，逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習，還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。

  二 由護理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。

  崗前培訓(xùn)后的考核 利用2周時間對新入院護士素質(zhì)和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行檢查，每名護士都要進行理論、操作的考試，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分數(shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生，以達到持續(xù)提高、改進。

  三 總結(jié)

  （1） 養(yǎng)成良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德 通過崗前培訓(xùn)，使新護士了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了他們做一名護士的自豪感和榮譽感，提高護士品格塑造的自覺性。使新護士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關(guān)愛，使他們自覺地遵守護理部管理制度，并從以前醫(yī)院要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>

  為醫(yī)院干。通過2個多星期的崗前培訓(xùn)，使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應(yīng)期，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。

  （2） 新護士進入科室后，減輕了臨床帶教的負擔，即使隨后到各科室輪轉(zhuǎn)、學習，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護士工作起來也很容易適應(yīng)，進入臨床后，把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、?？撇》N知識。

  醫(yī)院護士崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  

  從懵懂的高中時代，跨入大學生活，堅持、松懈、勤奮、懶惰這些都循環(huán)出現(xiàn)在我的生活中直到“那個面試”才讓自己到達了內(nèi)心深處的目標。

  我想在學習的階段中得到老師的肯定，取得巨大的進步肯定是學生們夢寐以求的。但前提必須是認真，努力，刻苦奮斗，才能換來那樣的想法。明確自己的目標，有上進心，恰當正確的渠道才會引領(lǐng)我們走向目標。在交大一附院三天的崗前培訓(xùn)中，我領(lǐng)悟到了老師所講的內(nèi)涵?！肮び衅渖?，必先利其器”。要做好護理工作，我們要從一個個體的人轉(zhuǎn)變成一名合格的護士，從簡簡單單的護理變?yōu)楦咂焚|(zhì)的護理工作。

  在培訓(xùn)授課的過程中，我懂得如何更好的服務(wù)患者，它不僅僅是為其提供優(yōu)質(zhì)的`護理，更注重護士與患者之間的溝通交流，懂得如何詢問患者，更有技巧地了解患者，且不僅僅認為他們是患者，更多的是拿他們當做朋友，親人去了解幫助他們，不隨意與他人討論討論病人的病況，生活，他們也有自己的隱私，更何況我們也應(yīng)該遵守自己的職業(yè)道德，有一定的個人要求?；颊叩纳?、思想、理想，應(yīng)當受到關(guān)愛和尊重。

  在交流問題中，應(yīng)建立一種信任的關(guān)系。情感的投入、接納的態(tài)度、合理的客觀性，這也是建立的條件。學會做人，正確處理人際關(guān)系；學會做事，勤勞、誠實，虛心好學。學習的態(tài)度：積極，主動，向上。

篇（2）

新入職員工進行入職培訓(xùn)，可以列入到人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容中，也成為組成醫(yī)院文化的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展非常迅速，醫(yī)院更需要培養(yǎng)出一批批醫(yī)術(shù)高、品質(zhì)高尚的醫(yī)學人才[1，2]。所以新員工入職培訓(xùn)，既能使員工更快地熟悉工作環(huán)境，對各個方面進行良好適應(yīng)，又能在入職培訓(xùn)的過程中，發(fā)掘各方面能力較強的員工，然后重點培養(yǎng)，使其能在醫(yī)學方面更好的服務(wù)于民眾。如果入職培訓(xùn)進行順利，將會使新員工在各自崗位上開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1 新入職員工進行崗前培訓(xùn)所面臨的問題

目前大多數(shù)醫(yī)院，在對新入職員工培訓(xùn)時，并沒有把培養(yǎng)人才作為一項關(guān)鍵性事項，對待培訓(xùn)沒有正確觀念和戰(zhàn)略眼光，所以總是走表面形式，雖然培訓(xùn)會經(jīng)常性進行，但培訓(xùn)之后新員工的角色得不到轉(zhuǎn)換，使得培訓(xùn)面臨一系列嚴重問題，以下將列舉幾項在培訓(xùn)中產(chǎn)生的問題。

1.1培訓(xùn)負責人不重視入職培訓(xùn) 在我國，醫(yī)學專業(yè)一直受到大學生的關(guān)注與青睞，但是醫(yī)學專業(yè)性較強，導(dǎo)致待就業(yè)學生的專業(yè)水平和整體素質(zhì)達不到醫(yī)院所要求的標準。當有一批新員工入職時，有些醫(yī)院索性不進行入職培訓(xùn)，直接讓新員工上崗。忽視新員工入職培訓(xùn)，會對新員工內(nèi)心產(chǎn)生無法估量的負面影響，思想得不到轉(zhuǎn)換，對醫(yī)院的基本事物不了解，無疑增加員工的盲目性，不能很快適應(yīng)工作崗位，員工很容易產(chǎn)生消極情緒并增加煩惱[3]。

1.2入職培訓(xùn)時間不能得到均衡 在一些醫(yī)院醫(yī)護人員的潛意識里，并不注重對員工的培養(yǎng)。所以在入職培訓(xùn)中，只是走走形式，任意胡亂安排培訓(xùn)時間，或者培訓(xùn)時間比較短，草草了事，完全沒有起到入職培訓(xùn)所能起到的作用。

1.3入職培訓(xùn)沒有規(guī)范性 在入職培訓(xùn)中，出現(xiàn)一種現(xiàn)象，新員工一報道，隨即就進行入職培訓(xùn)，新員工盲目跟從，并不能全面了解培訓(xùn)的目的，對培訓(xùn)沒有一個整體的概念性，導(dǎo)致培訓(xùn)過程艱難，最終無法融入到培訓(xùn)計劃中，也不能實現(xiàn)醫(yī)院對員工進行入職培訓(xùn)的目的。

1.4沒有切實聯(lián)系員工 隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，有些醫(yī)院只注重盈利，不了解員工需求，不關(guān)注員工自身發(fā)展。其實醫(yī)院與員工是始終緊密聯(lián)系、共同成長的，醫(yī)院沒有員工，醫(yī)院就成立不起來，員工沒有醫(yī)院這個平臺，也就不能展現(xiàn)自己。醫(yī)院應(yīng)該注重員工的自身發(fā)展空間，幫助員工規(guī)劃好職業(yè)生涯，使員工的規(guī)劃與自身發(fā)展相適應(yīng)[4]。

2 新入職員工進行崗前培訓(xùn)的必要性

新入職的員工，剛剛從大學校園里走到社會這個圈子，對社會上的一切事物都會感覺很新鮮，同時處于人生的另一轉(zhuǎn)折點，對事物的認知能力、環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變、工作的適應(yīng)程度都有著極大的挑戰(zhàn)，所以，對員工進行必要的入職培訓(xùn)可以為其提供一個轉(zhuǎn)換平臺，讓新員工盡快融入到工作環(huán)境中。以下說明對新入職員工進行崗前培訓(xùn)的目的。

2.1使新員工明白校園與社會的不同，改變心境。當新員工在面對一個陌生的環(huán)境時，難免會不適應(yīng)，因為在學校生活中，只是掌握了基礎(chǔ)知識和技能，但并沒有運用到實踐操作之中，所以剛接觸工作，心里不能承受兩者之間存在的差異，這就需要新員工去平心靜氣，調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心波動。在這個特殊時期，對新入員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)、教育，使其經(jīng)過簡易的思想變換，逐漸熟悉工作流程，消除新員工內(nèi)心疑惑感。所以，可以把入職培訓(xùn)看作從校園到社會的過渡階段。

2.2使新入職員工有歸屬感，激勵員工。通常在新單位，由于陌生環(huán)境的影響，新入職員工會有一種莫名的無歸屬感，所以人力資源管理者要對新員工的入職培訓(xùn)內(nèi)容進行詳細歸納及總結(jié)，使其培訓(xùn)完之后，消除內(nèi)心的疑惑，并在短時間內(nèi)融入工作團體中，并且在學習醫(yī)院文化的過程中，讓新員工體會到團隊里強烈的凝聚力，以便在以后的工作中有極高的行為標準和道德標準。

2.3使新入職員工提升實踐能力，加強溝通。醫(yī)學工作者除了對醫(yī)學專業(yè)要求很強之外，還有實踐能力也需達到高標準。在校園里，學生只能通過課本掌握專業(yè)的理論知識，雖然有一些實踐活動，但還不足以達到醫(yī)院的水平。只有不斷通過運用實際操作，在操作過程中，通過不斷的學習，加強與醫(yī)生、護士、患者之間的交流與溝通，努力提高自己的綜合素質(zhì)及道德素養(yǎng)[5]。因此，這是入職培訓(xùn)不可缺少的一項內(nèi)容。

3 新入職員工進行崗前培訓(xùn)的內(nèi)容

醫(yī)院進行新員工入職培訓(xùn)一般是單位人力資源部門主管和醫(yī)院職能部門相關(guān)管理人員共同進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要從以下幾個方面進行。

3.1歡迎儀式 新入職員工，來到陌生的環(huán)境，心里會有一種陌生感。所以，首先對新入職員工進行歡迎儀式，醫(yī)院的最高領(lǐng)導(dǎo)需出席，進行歡迎致辭后，與新員工一一握手以示歡迎，這樣做可以使新員工消除內(nèi)心的距離感。充分體現(xiàn)出醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)愛，使員工內(nèi)心更有歸屬感，也促進了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通交流。

3.2使員工了解醫(yī)院歷史文化 醫(yī)務(wù)部相關(guān)負責人在為新入職員工講解時，應(yīng)從醫(yī)學的歷史文化開始講起，主要包括醫(yī)院建院開始到現(xiàn)在的發(fā)展歷程、未來將有怎樣的規(guī)劃這兩方面，把對醫(yī)院的發(fā)展歷程講解的詳細到位，可以使員工增加對醫(yī)院的熟悉程度，并加入一些醫(yī)院曾經(jīng)的作為及取得的榮譽，會讓員工從內(nèi)心增加對醫(yī)院的好感及自豪感；將對未來的規(guī)劃加入到講解中，讓員工展望未來，對醫(yī)院的發(fā)展抱有希望，明確將來在醫(yī)學道路上的目標。

3.3依次介紹醫(yī)院的所有職能部門 新入職員工在進入醫(yī)院后，需要對醫(yī)院的整體有較為深入的了解，理清各個部門的工作職責、辦事流程及工作范圍，所以講解人要提前與各部門的職員進行溝通，各部門給予積極的配合，完成對新員工的詳細講解，使新員工可以對新工作做好提前準備工作。

3.4了解對醫(yī)院人事、行為規(guī)范的所有規(guī)定。新員工進入新的工作單位，應(yīng)對本單位的行政人事方面及從業(yè)人員基本行為道德規(guī)范的各項規(guī)定都要熟知。講解內(nèi)容主要包括人事方面的主要制度及各項福利規(guī)定，以及醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，具體講解這兩方面是因為福利與員工的生活息息相關(guān)，員工才會加倍工作；對醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范進行講解，是對每個醫(yī)務(wù)工作者進行不當行為上的約束，使其提高自身的綜合素養(yǎng)之外，還能提高對患者的高質(zhì)服務(wù)能力，做到充分為患者著想，這樣做既約束了自己，又樹立起以人為本的理念[6]。

3.5培養(yǎng)人際關(guān)系溝通能力 新入職的員工，都是一些高學歷的年輕人，自尊心強，會以自我為中心，在人際關(guān)系溝通方面會有所欠缺，并且新員工還未完全融入到醫(yī)院的大家庭中，因此，培養(yǎng)新入職員工的人際關(guān)系溝通能力是很重要的問題，講授隊伍要與新入職員工積極溝通，使他們內(nèi)心不膽怯，也敢于和別人溝通。

4 新入職員工進行崗前培訓(xùn)所產(chǎn)生的積極作用

對員工進行入職培訓(xùn)，不僅可以讓新員工深刻理解醫(yī)院的文化，而且更鍛煉了整個醫(yī)學團隊的合作精神?？傊?，所產(chǎn)生的積極作用毋庸置疑。比如，講解師友好及專業(yè)的講解態(tài)度可以讓新員工逐漸適應(yīng)新環(huán)境，及時實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的調(diào)整；通過學習，加強了新員工的職業(yè)道德素質(zhì)，對維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象打下了堅實的基礎(chǔ)；新員工可以通過培訓(xùn)明確自己的工作職責及范圍，并清楚需要具備怎樣的道德素質(zhì)和職業(yè)操守，能更好地適應(yīng)工作；講解師在講授過程中，利用自己在工作上的實操經(jīng)驗，傳授給新員工，可以引導(dǎo)其吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不重蹈覆轍，犯老員工之前的錯誤思想，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。總之，要加強醫(yī)院人才的建設(shè)，就首先要經(jīng)過入職培訓(xùn)，有句俗話也這樣說，有了好的開端，就算成功了一半。

5 結(jié)語

綜上所述，通過入職培訓(xùn)，使新員工了解醫(yī)院的服務(wù)宗旨和發(fā)展，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，員工規(guī)范工作行為，盡快進入到主人翁的角色，全身心投入到服務(wù)大眾的工作中。因此，醫(yī)院相關(guān)負責人員要做好新員工入職培訓(xùn)的準備工作；而新入職員工，也要在不斷的學習專業(yè)知識中充實自己，不斷加強自己的道德品質(zhì)和提高醫(yī)療水平，最終走向成功，實現(xiàn)自我價值。

參考文獻：

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[2]李吳軍，王敏麗.醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)的實踐與思考[J].管理觀察，2013（29）.

[3]符慧欣.醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)之探討[J].人力資源管理，2012（07）.

篇（3）

1.1一般資料。隨機選擇我院2014年12月－2016年12月期間入職的新護士120名為研究對象，將其按照培訓(xùn)方式的不同分為兩組各60名。120名新護士中，女性102名、男性18名;年齡區(qū)間在18－33歲，年齡區(qū)間在(25.5±7.5)歲。兩組護士性別、年齡等資料對比中，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。1.2方法。A組護士采用常規(guī)培訓(xùn)方法，B組護士采用品管圈聯(lián)合常規(guī)培訓(xùn)方法。即常規(guī)培訓(xùn)方法為:入職1個月內(nèi)，由專業(yè)教師開展授課示教，余下時間以護士自主學習和練習為主，經(jīng)教師疑問輔導(dǎo)的方式實施系統(tǒng)考核，判斷護士最終培訓(xùn)效果。品管圈培訓(xùn)則以品管圈培訓(xùn)小組創(chuàng)建為導(dǎo)向，由1名專職教師、5名示范教師構(gòu)成;通過對培訓(xùn)時間的科學擬定，創(chuàng)建新護士入職培訓(xùn)手冊，以每人1本為基準，制定護士培訓(xùn)管理體系;培訓(xùn)前，經(jīng)示范教師摸底考試的方式，對新護士考試問題、注意事項予以分析總結(jié)，且借助專職教師理論講解的層面，提出改進意見，以此擬定最佳新護士培訓(xùn)方案，待培訓(xùn)結(jié)束后開展考核評審工作［2－3］。1.3觀察指標。以問卷調(diào)查的方式，對兩組護士培訓(xùn)滿意度、平均成績予以評定，其中培訓(xùn)滿意包含課堂表現(xiàn)、課后完成情況等;平均成績是以培訓(xùn)前后成績平均值為準，共為100分，分數(shù)越高證明護士培訓(xùn)效果越佳。1.4統(tǒng)計學分析。采用統(tǒng)計學軟件SPSS20.0對本研究數(shù)據(jù)加以分析，其中培訓(xùn)滿意度作為計數(shù)資料，選用“n/%”表示，組間數(shù)據(jù)采用χ2檢驗;平均成績作為計量資料，選用“χ珋±s”表示，組間數(shù)據(jù)采用t檢驗。P＜0.05時，證明數(shù)據(jù)對比中差異存在統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

A組護士培訓(xùn)滿意度為71.67%、平均成績?yōu)?78.36±9.41)分;B組護士培訓(xùn)滿意度為96.67%、平均成績?yōu)?92.59±8.52)分。即兩組護士培訓(xùn)滿意度、平均成績對比中，差異存在統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，詳見表1。

3討論

品管圈(始于1950年Deming教授統(tǒng)計方法課程、1954年Juran教授質(zhì)量管理課程)作為新護士培訓(xùn)中常見手段，以相近、相同和互補的特點，將工作場所相似的人員構(gòu)成團體，以團體理論為參照，促進患者護理技能的提升，用以改善護理環(huán)節(jié)常見問題。常規(guī)培訓(xùn)方法的開展，往往以護理流程的闡述為導(dǎo)向，難以融合理論、實踐等多環(huán)節(jié)培訓(xùn)模式。但是，聯(lián)合品管圈培訓(xùn)方法，則可通過新護士操作要點、注意事項全面培訓(xùn)的手段，將新護士培訓(xùn)工作的重要性落實于實處［4］。按照本文研究結(jié)果，品管圈聯(lián)合常規(guī)培訓(xùn)方法在新護士培訓(xùn)中的應(yīng)用，可將新護士培訓(xùn)滿意度提升至96.67%，平均成績提升至(92.59±8.52)分。而在單純常規(guī)培訓(xùn)中，新護士培訓(xùn)滿意度和平均成績僅為74.67%、(78.36±9.41)分。即兩組護士各數(shù)據(jù)間對比中，差異存在統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

總之，品管圈聯(lián)合常規(guī)培方法在新護士培訓(xùn)工作中，能夠顯著提升護士培訓(xùn)滿意度和平均成績，培訓(xùn)效果尤為理想。

參考文獻

［1］楊亞娟.腦梗死患者實施品管圈聯(lián)合臨床護理路徑的效果分析［J］．臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2016，3(55):10971-10971.

［2］杜杏利，詹雪，吳明瓏，等.品管圈活動在骨科低年資護士培訓(xùn)中的實踐［J］．護理學雜志，2013，28(18):73-75.

篇（4）

【中圖分類號】 R197.3 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）03-0357-01

根據(jù)醫(yī)院的長期規(guī)劃，我們每年都從省內(nèi)、外引進優(yōu)秀人才，為了讓他們更好的融入醫(yī)院，崗前培訓(xùn)是必不可少的一課。崗前培訓(xùn)是新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院文化、制度和規(guī)范，打消工作疑慮，縮短認識差距有效的方法。[1]同時崗前培訓(xùn)也意味著醫(yī)院人才建設(shè)的重要方面，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和支柱，新員工的到來為醫(yī)院的人才建設(shè)注入了新的活力，新員工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的開端，它幫助新員工在新的環(huán)境和體制中逐漸適應(yīng)和逐步成長，使之為醫(yī)院不斷向前發(fā)展貢獻力量。

本文針對醫(yī)院崗前培訓(xùn)這一問題，系統(tǒng)闡述了崗前培訓(xùn)的意義、內(nèi)容、培訓(xùn)方式及考核方法，我想對于改變當前醫(yī)院崗前培訓(xùn)中存在的問題有一定的參考意義。

所謂崗前培訓(xùn)，顧名思義是對新入職的員工在上崗前進行的培訓(xùn)。它區(qū)別于對在崗員工進行的培訓(xùn)，是一種針對員工性質(zhì)而非針對工作性質(zhì)進行的培訓(xùn)。作為新入職的員工，無論以前是否有工作經(jīng)驗，當他來到新的環(huán)境，對本醫(yī)院和自己未來的職業(yè)生涯都會產(chǎn)生或多或少的陌生感。因此，醫(yī)院對新員工進行崗前培訓(xùn)既是對醫(yī)院負責，也是對員工負責。通過崗前培訓(xùn)，將所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约喝送瑫r也使員工逐漸熟悉、適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能[2]。

根據(jù)學習了解可以知道不同的單位對崗前培訓(xùn)的方案選擇是不一樣的。有些單位采用聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)進行方法上的培訓(xùn)，有些則由本單位的工作人員針對本單位的具體情況進行培訓(xùn)，但不論是何種做法，都會發(fā)生成本支出，因而在培訓(xùn)方案的選擇中要進行成本與效益的對比，要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點與支出預(yù)算。我們知道，培訓(xùn)最關(guān)鍵的是應(yīng)當以效果為最終標準，崗前培訓(xùn)要取得好的效果，首先需要制訂周密的培訓(xùn)計劃作為整個培訓(xùn)的綱領(lǐng)。作為醫(yī)院的人事部門就需在總結(jié)醫(yī)院歷年全院性的崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀、新員工的特點和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特殊職業(yè)要求，制定詳細的實施計劃。所以我們可以根據(jù)本醫(yī)院的具體情況制定出具體的崗前培訓(xùn)實施方法。這里我們可以借鑒一些比較完善的方法?；菊J知培訓(xùn)，對于認知培訓(xùn)不僅指醫(yī)院環(huán)境總體布局的了解，也包括對醫(yī)院各部門職能、關(guān)系的了解同時讓新員工盡快了解醫(yī)院的規(guī)章制度等醫(yī)院要求使新員工更快的融入醫(yī)院。醫(yī)院安全培訓(xùn)，這是要讓員工掌握安全制度和自我保護及避險的意識，同時在醫(yī)療醫(yī)護崗位上也要進行針對職業(yè)特點的安全保護培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中也會包含醫(yī)院文化的內(nèi)容，使得新員工在思想意識上認識醫(yī)院。并且新員工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫(yī)院文化的無處不在，為建設(shè)和發(fā)揚醫(yī)院文化而不斷努力。提高醫(yī)院新進人員素質(zhì)，進行崗前培訓(xùn)，嚴把人才關(guān)，是這必不可少的一個環(huán)節(jié)，更是提高醫(yī)療服務(wù)水平的一個重要保障。通過崗前培訓(xùn)，使這些剛剛踏入新工作崗位的職工明白了自己肩負的責任與使命，為今后成為一名德才兼?zhèn)洹蹗従礃I(yè)、誠實守信的人才奠定了基礎(chǔ)，同時也增強了醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)，促進了醫(yī)院的可持續(xù)、健康發(fā)展。

為了加強和完善后續(xù)工作，實現(xiàn)崗前培訓(xùn)工作的完整性。新員工崗前培訓(xùn)工作結(jié)束后，醫(yī)院人事部門應(yīng)進行適當?shù)目己?，根?jù)實際的情況或以口頭的形式或以書面的形式。這既是讓新員工對培訓(xùn)的鞏固，同時醫(yī)院也可根據(jù)考核的情況不斷調(diào)整完善崗前培訓(xùn)的方式方法。培訓(xùn)工作的總結(jié)及資料的收集和整理也是不可缺少的，包括培訓(xùn)前準備的材料、發(fā)放的通知、新員工簽到表、崗前培訓(xùn)評估表等資料。同時醫(yī)院方面也應(yīng)將每一年新職工崗前培訓(xùn)工作的資料整理和歸檔，這不僅是醫(yī)院職工培訓(xùn)工作發(fā)展的歷史記錄，也為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒和參考。[3]

總之，崗前培訓(xùn)對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，社會、醫(yī)院和個人都應(yīng)該重視起來，將醫(yī)院崗前培訓(xùn)全面開展起來，落到實處。

參考文獻

篇（5）

公司新員工崗前入職培訓(xùn)心得一

走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——_x市_醫(yī)院。

在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學習，我們對市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護人員。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員，每天面對著一個生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個患者。

培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻身于護理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的

責任感和同情心，再工作中務(wù)求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。

再當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。

在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

經(jīng)過多年的努力學習，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時期已處于一個非常難堪的境地，如何當好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。

在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關(guān)鍵的部分就是醫(yī)患關(guān)系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關(guān)系呢?

首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠銘記。從各個方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達到雙贏。

其次，要在工作中努力學習新知識，掌握過硬的臨床技能。因為醫(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學的新動向，提升自己的技術(shù)。

另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物，語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫(yī)院，善于運用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。

最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德，

總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護醫(yī)護人員利益及實現(xiàn)自身價值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。

光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了_市_醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學習，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。

公司新員工崗前入職培訓(xùn)心得二

經(jīng)過這為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓(xùn)讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。

第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、萬科工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計和安裝，再到勞務(wù)工程的施工，這是一個完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈，即是_經(jīng)營模式，讓我看到了公司的美好前景。

第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質(zhì)重視，體現(xiàn)了一個好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。下午學習了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。

第三天學習的是報價應(yīng)該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設(shè)方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設(shè)要求、搭設(shè)使用的時間、現(xiàn)場管理的難度，住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺及難度都要考慮到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應(yīng)了解的事項。

第四天主要學習的是腳手架的專業(yè)知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號，重量材質(zhì)及種類：腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。

總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學習，認真工作。

公司新員工崗前入職培訓(xùn)心得三

一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。

雖然我到公司的時間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

一、培訓(xùn)的自我收獲

從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細計劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學到了待客禮節(jié)等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。

二、培訓(xùn)的自我評價

通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。

三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己的貢獻。

公司新員工崗前入職培訓(xùn)心得四

為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了，在這個培訓(xùn)班中自己是以學習如何操作整場培訓(xùn)班為目的，參與了整個培訓(xùn)班的開展。

現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理:

一、針對此次培訓(xùn)班的效果評估

1.本次培訓(xùn)班所達到的效果比預(yù)期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。

舉例：培訓(xùn)第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的，應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。

2.學員的心態(tài)變化;

本次培訓(xùn)班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂，安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄?，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內(nèi)向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3.本次培訓(xùn)班達到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。

此次培訓(xùn)班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。

二、對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進

1.可進行多元化的考評方式。

通過對學員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審，達到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進行總結(jié)，在學員其反饋的信息當中收獲學員培訓(xùn)后的學習效果。也可以反應(yīng)階段性時學員的心態(tài)。

2.通過總部大講堂對學員進行跟蹤了解，以研討的方式

3.可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。

(如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的了解到之間的差距變化)

三、從教學教務(wù)的角度，在培訓(xùn)操作方式上，你學到什么?

三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關(guān)注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓(xùn)班得到學員的認可度也是非常高的。

2.我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進步。

四、在課程安排以及課程內(nèi)容上，你學到了什么?

四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。

2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業(yè)的職業(yè)精神。

3.PPT制作水平提高了。

4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以更加詳細和煽動性些。

5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程，在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù)，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。

6.辦公5S講的專業(yè)形象塑造，還有課程時間及內(nèi)容的把控

7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學員的互動性。

五、對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排，有怎樣的建議?

1、可適當增加心態(tài)類的課程，重塑學員對公司、自己、職位、培訓(xùn)的信心，都在說心態(tài)決定一切，如果沒有一個良好的學習心態(tài)，對于培訓(xùn)的效果會事倍功半

2、對于成長訓(xùn)練，可適當?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長，軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學員真正理解團隊的含義。

對于后面的團隊、責任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長，學員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。

3、對于課程的安排可適當調(diào)節(jié)下時間，一天的課程會給前一天學員有些還處在那種氛圍中，沒有調(diào)節(jié)過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學員分享。

六、未來如果你組織培訓(xùn)班，你會注意什么?

1.班務(wù)整體的合理的安排

2.針對自己與學員的互動要更加頻繁，可以增進與學員的感情(晨操、課間的交流、游戲互動)如果與學員的互動多了，自己的感情投入也會相對的增加，更加容易融入

3.充分利用班委來帶學員積極主動參與。

因為必竟由老師來帶動學員會有局限性，學員有些想法是非常棒的，而且真正由學員來組織更能讓學員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90后，而總部此次還是80居多，就素質(zhì)而言，總部的員工也會比門店的高。

4.自己的投入度，此次培訓(xùn)班自己有稍加進步，但是應(yīng)該更加專注，不要顧此失彼

5.對講師的規(guī)范管理，對講師課程的把關(guān)，來提升課程的質(zhì)量

6.制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式

公司新員工崗前入職培訓(xùn)心得五

在這次崗前培訓(xùn)中我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學習了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：

1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神;

2、有職業(yè)責任感;

3、加強溝通，有親和力;

4、有永不言敗的進取精神。

軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進?！叭诵校赜形?guī)煛?。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。

篇（6）

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）04（c）-0181-04

[Abstract] This article summarizes the modes and problems of pre-employment training of hospital new employees， combined with practical exploration of experimental training in Beijing Tongren Hospital， Capital Medical University， reprocess the new pre-employment training system of hospital new employees. This article analyzes the degree of training satisfaction by questionnaire method， finds that the satisfaction of experiential training has a high level of satisfaction and general consent. This article puts forward proposals as follow： multiplied the training method and shorten the training period； strengthen the team construction module design； perfect experiential training details； complete follow-up after training， consolidate the training results.

[Key words] New employees； Orientation training； Experiential training； Satisfaction

新職工的入職培訓(xùn)是通過一系列培訓(xùn)方案，使新職工了解工作單位的目標，并幫助這些剛剛畢業(yè)的醫(yī)學生們在較短時間內(nèi)適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)療崗位工作和醫(yī)院生活節(jié)奏[1]。對新職工而言，他們需要通過入職培訓(xùn)學習醫(yī)院歷史、文化、發(fā)展目標及規(guī)章制度，獲得在醫(yī)院工作和職業(yè)生涯發(fā)展的必備信息[2]。隨著時展，醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)被賦予了新的使命，一個成功的崗前培訓(xùn)不僅是提高職工素質(zhì)、培養(yǎng)多功能人才的基礎(chǔ)，更是提高醫(yī)院核心競爭力、防范醫(yī)療糾紛、促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的活力[3]。

1 醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)研究現(xiàn)狀及問題

周超等[4]回顧7年的崗前培訓(xùn)評價，提出了崗前培訓(xùn)要利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段等方式的集團化崗前培訓(xùn)模式。韓莉[5]對崗前培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間安排等方面提出了看法和建議。陳瑋等[6]探索出了一套以醫(yī)院文化及人文醫(yī)學培訓(xùn)為核心的培訓(xùn)模式。鮑瑋等[7]通過總結(jié)醫(yī)院崗前培訓(xùn)的問題，提出了培訓(xùn)改革方案。

從內(nèi)容來看，醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)大多以理論授課為主，團隊建設(shè)、封閉軍訓(xùn)、文藝演出等為輔，貫穿以醫(yī)院文化主線。首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院（以下簡稱“我院”）也不例外，在2012年我院形成了一套基于醫(yī)院文化建設(shè)和團隊精神培養(yǎng)的新職工崗前培訓(xùn)模式，但通過3年的培訓(xùn)實踐和反饋，我院對崗前培訓(xùn)模式進行了新的探索[8]。

2 體驗式培訓(xùn)研究背景和意義

2015年恰逢我院提出“醫(yī)療服務(wù)年”主題工作，在此背景之上，將崗前培訓(xùn)與醫(yī)療服務(wù)年的主題相結(jié)合，提出引用“體驗式培訓(xùn)”的培訓(xùn)模式，即在崗前培訓(xùn)中增加新職工親身體驗、觀摩臨床一線工作狀態(tài)的環(huán)節(jié)，通過親身走訪，熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境、內(nèi)容、流程、文化，并通過交流，讓新職工們思考在工作崗位上，如何圍繞“醫(yī)療服務(wù)”的核心理念，做好本職工作，為醫(yī)院發(fā)展和自己的職業(yè)生涯奠定良好基礎(chǔ)。

3 體驗式培訓(xùn)研究現(xiàn)狀及問題

體驗式培訓(xùn)是個人通過在培訓(xùn)中的充分參與獲得個人經(jīng)驗，然后在工作人員的指導(dǎo)下，與團隊成員共同交流、分享經(jīng)驗，實現(xiàn)提升的培訓(xùn)方式[9]。體驗式培訓(xùn)起源于二次大戰(zhàn)期間的戶外訓(xùn)練方式，二戰(zhàn)結(jié)束后，戶外訓(xùn)練的理念被發(fā)揚光大，形成了現(xiàn)代意義上的體驗式培訓(xùn)。20世紀70年代以后，在企業(yè)管理領(lǐng)域，體驗式培訓(xùn)得到了廣泛應(yīng)用，并逐漸成為提高員工工作績效的重要途徑[10]。

從目前國內(nèi)的體驗式培訓(xùn)應(yīng)用來看，韓燕[11]、陳雪[12]在企業(yè)員工培訓(xùn)中應(yīng)用了體驗式培訓(xùn)，張爽[13]、張賀[14]在教師崗前培訓(xùn)中應(yīng)用了體驗式培訓(xùn)，賈學蕾[15]在知識型員工培訓(xùn)中應(yīng)用了體驗式培訓(xùn)。值得一提的是，唐佳玉等[16]和周連三等[17]分別在2014年和2015年對新護士進行了體驗式培訓(xùn)，說明體驗式培訓(xùn)已逐步應(yīng)用于醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中，并從傳統(tǒng)的戶外生存模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鳛閷?dǎo)向的培訓(xùn)。但這種以工作為導(dǎo)向的體驗式培訓(xùn)還局限在特定崗位的特定人員上，并且缺乏基于滿意度和效果方面的實證研究。

4 培訓(xùn)課程設(shè)計

人事部門工作人員通過到臨床科室走訪、匯總科室工作情況并運用“頭腦風暴”的方法，確定了重點學科門診、醫(yī)院急診、暑期工作、門診客服工作、檢驗采血工作、護理工作、窗口服務(wù)工作、安全保衛(wèi)工作八個醫(yī)院服務(wù)的特色工作為體驗式培訓(xùn)的內(nèi)容，然后通過匯總文獻資料、整合醫(yī)院培訓(xùn)體系、與科室及帶教老師溝通、情景推演，確定了的崗前培訓(xùn)體系，見圖1。

5 培訓(xùn)過程實施

5.1 活動分組

根據(jù)體驗式培訓(xùn)的8個具體內(nèi)容對參加培訓(xùn)的142名成員參考崗位、學歷、專業(yè)、本院研究生比例等進行了分組，確保各個團隊中成員的學歷背景、專業(yè)背景相差不大。

5.2 團隊融合

在培訓(xùn)活動的第1天，通過分組展示隊名、隊訓(xùn)、隊歌的形式，幫助各個小組完成團隊融合的過程，保證后續(xù)體驗式培訓(xùn)的順利進行。

5.3 過程監(jiān)督

在體驗式培訓(xùn)過程中，人事部門工作人員通過不定期走訪，對體驗活動的過程進行監(jiān)督，對于在體驗過程中出現(xiàn)的問題進行記錄并給予及時解決或回復(fù)，并及時督促各小組進行組內(nèi)的思考交流和討論匯總，確定小組匯報主題。

5.4 總結(jié)匯報

在培訓(xùn)的最后一天，各個小組以專題匯報的形式，把他們體驗的內(nèi)容通過多媒體手段進行匯報，評委由醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室的主任、授課講師及帶教老師組成，對體驗式培訓(xùn)的成果進行展示、檢驗和交流。

6 培訓(xùn)滿意度評估

在新職工崗前培訓(xùn)工作完成后，編制新職工崗前培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷，問卷包含兩個方面：理論課程滿意度（8個方面）和體驗式培訓(xùn)滿意度（6個方面），共計14個題目。滿意度打分形式采用5分的Likert量表。向參加崗前培訓(xùn)的142名新職工發(fā)放調(diào)查問卷，回收后剔除不合格的無效問卷，得到有效問卷123份。

6.1 問卷調(diào)查人員基本情況

123名新職工中男11人（8.94%），女112人（91.06%）；21～

6.2 培訓(xùn)理論課程評價分析

從培訓(xùn)理論課程滿意度打分情況來看，新職工對理論授課滿意度較高，但從排序來看：課程連貫性、課程難易度、培訓(xùn)互動、課程數(shù)量4個方面的滿意度相對較低。見表1。

6.3 體驗式培訓(xùn)評價分析

為比較體驗內(nèi)容和課程設(shè)計方面的滿意度，針對8個培訓(xùn)體驗小組，運用TOPSIS法對各組的滿意度進行分析[18-19]，

6.4 個案訪談分析

基于滿意度結(jié)果排序，選擇滿意度得分前兩名（門診客服、安全保衛(wèi)）和最后兩名（暑期工作、護理工作）的四個小組的小組長進行個案訪談。將訪談材料進行匯總，并結(jié)合在體驗式培訓(xùn)實施過程中遇到的問題，對體驗式培訓(xùn)方案進行修正。

7 討論

7.1 理論課程設(shè)計方面

本次體驗式培訓(xùn)從時間上來說，僅有3個工作日合計8～10 h的體驗觀摩時間，還要進行組內(nèi)學習交流和準備培訓(xùn)匯報，體驗過程的壓力很大，一些新職工對于學習內(nèi)容、學習目的的了解還不是很充分。從理論課程滿意度得分來看：課程數(shù)量、課程互動、課程難易程度和課程連貫程度4項打分相對靠后。通過個案訪談也證實了上述結(jié)論，學員們普遍反映課程數(shù)量大、安排緊湊。此外在授課過程中，主要是講師在單向地講授，少有和新職工之間的互動，并且講授內(nèi)容多為醫(yī)院及上級部門的相關(guān)政策，理論性過強，不易于接受。

7.2 體驗式培訓(xùn)課程設(shè)計方面

從滿意度排序來看，護理工作組滿意度最低，經(jīng)過訪談反饋：由于護理崗位占到了絕大比例，她們在參加工作前在都有過醫(yī)院實習經(jīng)歷，護理工作體驗對于他們而言沒有新意，導(dǎo)致滿意度下降。暑期工作組表示，暑期工作是我院的亮點工作，但由于需要奔走于醫(yī)院暑期服務(wù)的方方面面，培訓(xùn)壓力較大，各方面都是亮點導(dǎo)致難以突出最亮點的內(nèi)容。此外受訪人員普遍認為培訓(xùn)體驗的角色設(shè)置單一，建議如果脫下白衣從患者的角度進行體驗，可獲得不一樣的視角和心得。大家還表示，本次崗前培訓(xùn)在團隊融合方面的時間較短，希望醫(yī)院能夠提供更多的平臺給大家互相認識、相互交流的機會。

8 建議

8.1 豐富理論課程授課形式，縮短授課時間

本次理論授課的滿意度很高，根據(jù)訪談反饋，大家對理論課程的滿意集中在課程設(shè)置的全面性、完整性方面，但認為授課形式顯得枯燥和單一，建議創(chuàng)新授課形式并縮短授課學時?？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)信息化手段，對學習內(nèi)容進行預(yù)告，讓新職工提前進入培訓(xùn)角色，通過主動查閱文獻資料預(yù)先了解，在理論學習中帶著問題和思考去學習。也可以通過案例、情景等教學方式，通過學習、討論等形式授課。不僅可以豐富理論授課形式，還能縮短理論授課學時，提高培訓(xùn)成效。

8.2 加強團隊建設(shè)內(nèi)容設(shè)計

從訪談反饋來看，大家普遍認為團隊建設(shè)內(nèi)容給大家提供了相互交流的平臺，但也表示應(yīng)增加團隊融合的比重，促進大家交流、學習和團隊建設(shè)。體驗式培訓(xùn)在新職工剛?cè)肼殨r，通過特定的體驗培訓(xùn)內(nèi)容，培養(yǎng)新職工之間的默契程度，其實在這個過程中也可以將醫(yī)院的組織文化灌輸給新職工，讓他們在最短時間內(nèi)融入醫(yī)院之中，培養(yǎng)新職工團隊精神，加強新職工之間的溝通和了解，避免因彼此溝通不暢而導(dǎo)致的矛盾沖突。因而，在未來的體驗式培訓(xùn)中，應(yīng)該對團隊建設(shè)內(nèi)容加以指導(dǎo)，讓培訓(xùn)效果事半功倍。

8.3 完善體驗式培訓(xùn)細節(jié)設(shè)計

從滿意度得分和訪談反饋來看，新職工對體驗式培訓(xùn)的設(shè)計和安排總體上非常滿意，但從同時認為在整個培訓(xùn)的設(shè)計過程中，還需要對關(guān)鍵細節(jié)，如體驗崗位、體驗內(nèi)容、體驗的著眼點、分組設(shè)計、匯報展示等方面進行反復(fù)地思考、推演，在必要的時候可以通過對新職工進行崗前培訓(xùn)的需求進行問卷調(diào)查，對大家體驗的崗位、體驗的內(nèi)容等方面進行預(yù)先安排，綜合考慮新入職職工的特點和需求，做好體驗式培訓(xùn)的細節(jié)設(shè)計，避免因崗位或體驗內(nèi)容等不一致導(dǎo)致的體驗效果和滿意度的下降。

8.4 做好培訓(xùn)后期隨訪，鞏固培訓(xùn)成果

從體驗式培訓(xùn)的理論模型來看，體驗式培訓(xùn)過程主要分為5個階段，即：體驗階段-分享階段-交流階段-整合階段-應(yīng)用階段，在新職工崗前培訓(xùn)的5 d時間里，可以完成前面4個階段，值得注意的是“應(yīng)用階段”是體驗式培訓(xùn)的目的，但該階段因新職工崗前培訓(xùn)的整體工作結(jié)束而無法得到監(jiān)督與反饋。因此，可以考慮建立新職工的隨訪機制，將培訓(xùn)的成果進行鞏固，切實做到將培訓(xùn)中學到的內(nèi)容應(yīng)用到實際工作當中去。

9 結(jié)論與展望

本文通過對我院新職工崗前培訓(xùn)的改革和探索，將體驗式培訓(xùn)在醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)中的應(yīng)用做了系統(tǒng)說明，并通過TOPSIS法對體驗式培訓(xùn)的滿意度進行了討論，結(jié)合新職工訪談的內(nèi)容對培訓(xùn)的問題進行了總結(jié)，為后期實施體驗式培訓(xùn)積累了一定的理論和實踐經(jīng)驗。但也存在一定不足，一方面，評價角度相對單一，僅從新職工單方面角度來進行培訓(xùn)反饋，沒有考慮培訓(xùn)講師、帶教老師的反饋；另一方面，在體驗式培訓(xùn)評價維度方面，沒有考慮到各指標的權(quán)重因素。在后續(xù)的研究中需要綜合多方面的反饋意見和影響因素，繼續(xù)完善新職工崗前培訓(xùn)的研究。

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篇（7）

  即將過去的2______年，對我們來說是有很重要意義的一年。

  這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值。所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

  2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

  一、思想作風上，嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。

  二、強化學習意識，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

  1.每周組織業(yè)務(wù)學習，并做好學習記錄。

  2.每月進行一次考試。

  3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

  三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個階層。

  1.給孕婦學校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。

  2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導(dǎo)，提前滲透。

  3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復(fù)。

  4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

  5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。

  四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

  五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生個人總結(jié)2

  大學畢業(yè)后，通過自己的努力在某某醫(yī)院成功應(yīng)聘，入職婦產(chǎn)科。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，在這一年工作中認真履行了自己的工作職責，恪守敬業(yè)、踏實工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)系幫助下，各項工作均取得一定進步，但仍需繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服自己的不足， 提高工作能力和效率，為能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績再接再厲。以下是這一年工作的總結(jié)和心得體會：

  參加工作后我堅持天天學習，不斷汲取新的營養(yǎng)；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格避免事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教， 工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。 積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。

  作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。今后我會在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

婦產(chǎn)科醫(yī)生個人總結(jié)3   

  x年即將結(jié)束，回顧過去的一年，醫(yī)務(wù)科全體成員在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，深入學習黨的十七大的文件精神，堅持科學發(fā)展觀，齊心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設(shè)兩方面的工作。取得了輝煌的成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

  一、學科建設(shè)。

  按照學院的要求，圍繞著未來將我院建設(shè)成為自治區(qū)腫瘤?？漆t(yī)院的目標，根據(jù)我院總體規(guī)劃，進行了學科的設(shè)定和人員的編制及培訓(xùn)。

  (一)學科設(shè)置

  1、臨床科室：總數(shù)32

  (1)腫瘤科系：12

  腹部外科(肝膽胰、胃腸);泌尿外科;胸部外科;頭頸外科;婦瘤科;骨與軟組織腫瘤外科;乳腺外科;放療1科;放療2科;靶向介入科;腫瘤內(nèi)科;血液科;

  (2)綜合科系：總數(shù)20

  急診科;ICU;心血管科;康復(fù)科;神經(jīng)內(nèi)科;消化內(nèi)科;內(nèi)分泌科;保健病房(老年醫(yī)學科);呼吸內(nèi)科;腎內(nèi)科;血液凈化;眼科;麻醉科;產(chǎn)科;兒科;皮膚、變態(tài)反應(yīng)科;同位素;臨終關(guān)懷科;中醫(yī)科;蒙醫(yī)科;

  2、醫(yī)技科室：總數(shù)10

  放射科(普放);CTMRI;藥劑科;檢驗科;病理科;核醫(yī)學科;超聲科;器械科;心血管電生理室;高壓氧科;

  3、門診：

  (1)腫瘤科系：(病房承擔門診)。

  (2)綜合科系：(病房承擔門診)。

  (3)獨立門診：心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。

  (二)人員的培訓(xùn)

  根據(jù)醫(yī)院2014年工作整體安排，加快專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，腫瘤專業(yè)的進修是2009年培訓(xùn)的重點，分期分批派出14人赴中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院進修學習。25人次參加了短期培訓(xùn)。

  二、強化核心制度，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。

  (一)臨床基礎(chǔ)持續(xù)穩(wěn)固，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

  繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，從強化核心制度入手，狠抓醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)。以質(zhì)控考核為抓手，責任落實到科室，對每一位醫(yī)生進行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎金。2009年門急診患者45826人次;住院人數(shù)8151人次，較上一年增加了42.02%;出院人數(shù)8375人次，較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點;平均床位周轉(zhuǎn)率23.26%，同比增加了9個百分點。

  (二)重點扶持，擴大影響，打造特色科室。

  2017年醫(yī)務(wù)科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作，目的是擴大附屬人民醫(yī)院的影響，盡早的實現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區(qū)唯一的特色科室，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設(shè)備，增加科室的硬件實力。特別是醫(yī)務(wù)科于2009年10月在內(nèi)蒙古飯店組織承辦了有關(guān)靶向介入技術(shù)在腫瘤治療方面應(yīng)用的全國性的學術(shù)會議，聘請了國內(nèi)著名的專家蒞臨會議。擴大了影響，為提高我院的聲譽起到了積極的作用。

  婦產(chǎn)科的重新整合，使我院的“老大難”問題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變。科室患者的數(shù)量明顯增加，醫(yī)務(wù)人員的收入也有了一定的提高。

  (三)積極倡導(dǎo)新技術(shù)開發(fā)，開展科研，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

  新技術(shù)的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平的關(guān)鍵，醫(yī)務(wù)科積極倡導(dǎo)各科室開展技術(shù)的開發(fā)，不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術(shù)項目。普外科積極工作，2014年完成了三項“三級甲等醫(yī)院”要求的手術(shù)，填補了醫(yī)院這方面的空白。

  在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外，眼科、腫瘤內(nèi)科等科室三個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前20名，成功予以推薦。

篇（8）

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。

三、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。

四、培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

五、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。

（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

（6）完成醫(yī)院玻璃的2次清洗。

（7）完成海關(guān)地面沖刷工作。

（8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要經(jīng)驗和收獲

在2015工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責

（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

七、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2015年的工作存在以下不足：

（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠 及時。

（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易， 微觀上控制困難。

（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫 。

八、下步的打算

針對2015工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（2）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

篇（9）

申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 摘要：工學結(jié)合是一種將學習與工作結(jié)合在一起的教學模式，學生實踐與課堂學習穿行。這種教育模式既是國際上的普遍規(guī)律，又是中國的職業(yè)教育特色;既是中國歷史的產(chǎn)物，又是當今職業(yè)教育的亮點。這種教育模式可使學生與職業(yè)崗位近距離接觸，使之在真實的職業(yè)環(huán)境熏陶下更加自覺、主動地學習和掌握專業(yè)知識與技能，從而達到學以致用，使職業(yè)能力符合行業(yè)崗位需求的目的。本文介紹我校將工學結(jié)合模式運用于護理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，教學實踐的一些體會。 關(guān)鍵詞：高職教育 工學結(jié)合 護理人才 培養(yǎng)模式

1 護理人才培養(yǎng)模式改革的前提

2006年教育部提出：要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式。把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學內(nèi)容和教學方法改革【1]。為適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的需求，滿足經(jīng)濟和社會發(fā)展對護理人才日益增長的需求，從根本上改變我國護士總量不足、護理隊伍學歷層次偏低、專業(yè)方向單一的狀況，盡快實現(xiàn)護理隊伍從中專向大專為主的轉(zhuǎn)變，迫切需要大力發(fā)展高等護理教育，加快技能型緊缺護理人才的培養(yǎng)步伐[2]。在這樣的大環(huán)境下，我校也積極加入到護理教育改革的行列中。

2 工學結(jié)合培養(yǎng)模式的實施

2.1建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊伍

2.1.1 打造“雙師”型專業(yè)課教師隊伍 教師的素質(zhì)是影響護生培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的前提條件;對臨床教師進行培訓(xùn)，幫助其領(lǐng)會課程標準，掌握教學環(huán)節(jié)，把握教學過程，以便順利完成教學任務(wù);通過支持教師考取“執(zhí)業(yè)護士資格證”和“執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證”、學校教學與附屬醫(yī)院臨床工作定期輪崗、定期到醫(yī)院見習調(diào)研、選送中青年教師到國內(nèi)著名醫(yī)院進修提高教師臨床實踐能力[2];對臨床教師明確職責和要求，建立教學管理制度，并定期進行教學培訓(xùn)和召開經(jīng)驗交流會來促進教師素質(zhì)的全面提高。

2.1.2 打造高水平的臨床帶教隊伍 醫(yī)院要求帶教教師必須具有大專以上學歷、護師以上職稱、醫(yī)德高尚、有帶教能力的護理人員擔任。在整個帶教過程中堅持“放手不放眼”的原則，給學生提供實踐機會的同時，不放松對學生的監(jiān)督、指導(dǎo)。臨床帶教工作具有一定的責任，對帶教老師的專業(yè)知識、基本技能、教學能力、溝通能力、表達能力等綜合素質(zhì)要求很高，所以，帶教教師必須熱愛護理專業(yè)及教育事業(yè)，愿意從事帶教工作及較強的教學意識和帶教責任感;必須具有良好的職業(yè)道德及較高的護理理論水平和相關(guān)知識，業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，臨床實踐豐富;我們體會到臨床教師的持續(xù)培訓(xùn)的重要，故加大培訓(xùn)力度，通過舉辦培訓(xùn)班、專題講座、教學展示、教學比賽、經(jīng)驗交流等形式，不斷提高帶教教師教學水平，適應(yīng)臨床教學的需要。

2.2 實行教學改革，強化實踐環(huán)節(jié) 實驗實訓(xùn)條件是實現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)，在校內(nèi)實驗實訓(xùn)室建設(shè)上根據(jù)辦學規(guī)模增加投入、科學規(guī)劃、合理布局。各護理實訓(xùn)室應(yīng)盡可能與醫(yī)院現(xiàn)實情況相貼近，建設(shè)模擬病房、模擬手術(shù)室等模擬實訓(xùn)室，以保證每名學生都有足夠的動手機會為指標。改革實驗室管理機制，對一些學生可以自主進行學習訓(xùn)練的實驗實訓(xùn)室如解剖實驗室、護理實訓(xùn)室等，課余時間可向?qū)W生開放，對提高學生實踐技能的效果明顯。

2.3 教學內(nèi)容的組織與安排

2.3.1 教學方法與手段

為了提高學生的積極性，提高教學效果，我們在教學方法、教學手段和教學形式等方面進行了改革。針對不同內(nèi)容、不同的難易程度，靈活采用多種教學方法與手段。例如：以技能操作為主的課程，如《護理基本技術(shù)》，多在校內(nèi)仿真實訓(xùn)基地上課，等于把真實的臨床工作情景搬到課堂上來，為課堂教學提供了高仿真效果;《內(nèi)科護理學》、《外科護學》等臨床課程，充分利用附屬醫(yī)院的資源優(yōu)勢，每講完一個病后，教師根據(jù)教學內(nèi)容到醫(yī)院針對性地選取病材，帶學生實地進行床邊教學[3]。

2.3.2 見習實施方法 護生入學開始分組安排到附屬醫(yī)院各個病區(qū)見習，體會真實的護理操作環(huán)境。實踐方式是每個帶教教師帶教3～5名護生，帶教教師都是經(jīng)過培訓(xùn)，按照護理教學要求進行實踐教學，從護生進入醫(yī)院第一天開始熟悉醫(yī)院環(huán)境，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從無菌觀念到管理病區(qū)的衛(wèi)生，從關(guān)心患者到與患者和諧溝通，帶教教師言行影響著學生，護生帶著對無菌操作和醫(yī)院環(huán)境的初步印象回到教室上課，護理基礎(chǔ)理論和護理技能操掌握快。為保持教學的連續(xù)性，《基礎(chǔ)護理》課程學完的學生再次分組進入醫(yī)院，由臨床教師帶教，可以參與護理工作，教師放手不放眼，利用我附屬醫(yī)院身處大學城的優(yōu)勢，每年有約1萬人的體檢任務(wù)，學生參與到測血壓，測身高，測視力，做心電圖等工作中，護生在見習實踐中體會到了掌握技能后成就感，極大地促進了學生學習的積極性。

2.3.3 學生管理 完善制度、規(guī)范管理是保證教學質(zhì)量的必要條件，建立健全一整套學生管理制度并落實到位。每周對學生進行法律法規(guī)教育，其明白在取得護士執(zhí)業(yè)資格前，不具備獨立工作的權(quán)力，不可擅自處理病人、操作醫(yī)療器械等;要重視護理文書的正規(guī)書寫，保證其及時、準確、真實、完整，并應(yīng)維護病人的權(quán)力，尊重病人的隱私，維護自己和醫(yī)院的合法權(quán)利。任命見習隊長、副隊長，負責見習學生組織協(xié)調(diào)及護生管理工作，隨時督促檢查護生的行為規(guī)范和考勤情況，并隨時了解護生的見習情況，根據(jù)見習中遇到的問題隨時調(diào)整見習安排，以保證各項工作任務(wù)的順利完成。

3 總結(jié)

工學結(jié)合培養(yǎng)模式踐行了校院合作的職業(yè)教育理念，將護理理論教學與護理臨床實際緊密結(jié)合在一起，學生將一部分時間用于學習，一部分時間參與臨床實踐，邊學習邊工作，理論學習與臨床實踐緊密結(jié)合，真正體現(xiàn)了“學中做，做中學”，是一種值得借鑒的護理人才培養(yǎng)模式。有助于學生專業(yè)知識和專業(yè)技能的掌握。對高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型實用型護理人才，是一種有效的培養(yǎng)途徑。

（注：此論文為2012年河北省高等教育教學改革研究項目論文，課題編號為2012GJJG286）

參考文獻：

篇（10）

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0431-02

隨著社會的發(fā)展，人們生活和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高[1]，醫(yī)院門診是醫(yī)院的窗口，有良好的示范作用，其護理服務(wù)直接體現(xiàn)了醫(yī)院軟實力和競爭力，近年來，國內(nèi)各級醫(yī)院對新護士在1-3年內(nèi)進行科室輪轉(zhuǎn)及理論和操作的規(guī)范化培訓(xùn)是比較普遍的做法[2]，筆者在門診輸液室工作多年，進行了一些研究，并選取2012年和2013年新入職的護士作為研究對象，并采用程序化、規(guī)范化輸液室特定內(nèi)容的培訓(xùn)及考核，發(fā)現(xiàn)效果不錯，現(xiàn)概述如下：

1一般資料

1.1研究對象

選取2012年和2013年新入職的80名護士作為研究對象，年齡20-25歲，2012年的為對照A組，2013年的為研究B組，每組40例，兩組在年齡、學歷及生活環(huán)境等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性，所有研究組護士簽署程序化、規(guī)范化培訓(xùn)承諾書，醫(yī)院在培訓(xùn)期間對考核不合格的護理人員保留解除聘用關(guān)系的權(quán)利。

1.2研究方法

對照A組進行常規(guī)培訓(xùn)及考核，研究B組采用采用采用程序化、規(guī)范化輸液室特定內(nèi)容的培訓(xùn)及考核。以五人形成一個輪訓(xùn)小組，培訓(xùn)內(nèi)容如下：第一周，熟悉靜脈流程過程和靜脈輸液規(guī)范操作；第二周，規(guī)范輸液醫(yī)囑，監(jiān)督收費情況；第三周，培訓(xùn)藥物皮試、計算方法及配制過程。第四周，培訓(xùn)院內(nèi)感染應(yīng)急方案，排除常見輸液故障；第五周，提供疼痛病人的各種個性化護理措施，掌握靈活的溝通方式；第六周，掌握吸氧的有效指征，過敏的搶救及相關(guān)證據(jù)的收集和管理。并設(shè)總帶教1名負責對輪訓(xùn)護士理論授課并收集反饋信息以期改進培訓(xùn)質(zhì)量，每周派主管護師或高年護師進行考核。比較兩組護士的護理滿意度及護理缺陷發(fā)生率等指標，培訓(xùn)結(jié)束后對所有人員的工作滿意度及培訓(xùn)的看法進行調(diào)查。

1.3統(tǒng)計學方法

將所得到的數(shù)據(jù)應(yīng)用 SPSS 11. 0 軟件進行統(tǒng)計學整理和分析，患者的護理工作滿意度、護理缺陷及投訴率等計數(shù)資料進行X2檢驗，P

2結(jié)果

兩組護士培訓(xùn)后護理工作滿意度及護理缺陷比較見表l，統(tǒng)計結(jié)果顯示研究組護理滿意度、護理缺陷和投訴率明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P

3討論

相對于臨床各科室來說，急診輸液室雖然操作比較簡單，但患者多、流動性強及護士工作重復(fù)性高[3]，對基本操作的熟練要求程度更高，特別是快速查對能力，但過程缺乏新意，像機器一樣一點也不輕松，難免出現(xiàn)交流溝通有限的情況。加上患者掛號、就醫(yī)、檢查、取藥一系列過程之后，患者所受折磨較多，不希望等侯等特點，同時，藥品種類較多與護理人員結(jié)構(gòu)參差不齊導(dǎo)致護患之間的矛盾越來越大，現(xiàn)實環(huán)境醫(yī)患關(guān)系業(yè)比較緊張，為減少糾紛和沖突，理應(yīng)定期對護理人員進行一系列與輸液室工作相符的循序漸進的培訓(xùn)計劃，將靜脈輸液、溝通能力培養(yǎng)、落實醫(yī)囑審核、藥物應(yīng)用及患者的觀察和搶救等作為培訓(xùn)的基本目標。

當然，培訓(xùn)及考核只是一種手段[4]，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量才是主要目標[5]，在選取帶教老師時，挑選有經(jīng)驗豐富、責任心強、良好溝通能力的護師或主管護師擔任，制定程序化、規(guī)范化的護理培訓(xùn)方案，并將各項規(guī)章制度融合成冊后分發(fā)給新護士手中，介紹環(huán)境、病人特點、藥物配置方法及特殊藥物的注意事項等一系列知識，讓其對輸液室的護理特點有了清晰的認識。樹立良好的職業(yè)形象，使用通俗、科學、生動、安慰性的語言，交流時態(tài)度和藹、親和，對與患者的偏激行為，要注意忍耐，并掌握交流技巧，在培養(yǎng)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并學習新知識、新技能操作來充實提高自己，在思想上樹立“以患者為中心”的現(xiàn)代護理觀[6]。嚴格三查七對，強調(diào)雙向核對[7]（即詢問病人姓名讓其準確回答），注意無菌操作，及時總結(jié)臨床實踐經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，要求新護士樹立高度的安全護理意識，培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)和高度的責任心，這是提升護理水平的基礎(chǔ)，

重點強調(diào)和訓(xùn)練與患者的溝通能力及基本操作[8]，善于非語言性溝通技巧，將患者需要，提升患者的護理滿意度當成自己的工作準則和衡量護理質(zhì)量的標準。護士要經(jīng)常巡視，注意觀察患者輸液時的生命體征變化，如面色、呼吸、脈搏等，如有異常，如全身瘙癢、呼吸困難、面色蒼白及發(fā)熱等，應(yīng)及時報告醫(yī)生協(xié)助處理，結(jié)束輸液拔針時做到“一輕、二快、三按壓”準則[9]，囑咐患者按拔針原方向按壓，以防止血腫形成，對于行動不便的病人，得到其同意后，護理人員代勞。訓(xùn)練時，帶教老師針對培訓(xùn)的不足提供建設(shè)性意見以促進培訓(xùn)教程的優(yōu)化，培訓(xùn)結(jié)束后，由護理部進行專門考核，并作出評價，不合格的重新培訓(xùn)整個過程。

總之，擁有素質(zhì)高、責任性強、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的護理隊伍是保證患者安全和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)。對門診輸液室護士進行程序化、規(guī)范化培訓(xùn)可提高護理質(zhì)量、減少醫(yī)患糾紛，患者的護理滿意度也大大提升，提高了醫(yī)院競爭力，值得在醫(yī)院推行。

參考文獻

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