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時(shí)間：2023-03-02 14:55:02
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇家長(zhǎng)志愿者工作經(jīng)驗(yàn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
1 少兒圖書館小志愿者活動(dòng)開展的意義
少兒圖書館小志愿者是指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，以少兒圖書館為平臺(tái)，利用自身興趣和特長(zhǎng)來服務(wù)大眾的中小學(xué)生，他們奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，傳播優(yōu)秀文化、傳承中華文明、弘揚(yáng)志愿精神，從而實(shí)現(xiàn)自我和社會(huì)價(jià)值。
1.1 給少年兒童提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)
現(xiàn)代社會(huì)，家庭及學(xué)校注重知識(shí)的教育，但是缺乏社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，也沒有適宜的單位，團(tuán)體、場(chǎng)所給孩子提供鍛煉的機(jī)會(huì)。少兒圖書館整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的圖書資源、良好的讀書氛圍吸引著家長(zhǎng)和孩子們的到來。
1.2 學(xué)會(huì)與人溝通，提高解決問題的能力
小志愿者除了幫助管理員義務(wù)整理書籍外，還維護(hù)館內(nèi)秩序，勸導(dǎo)和阻止損壞書籍等不文明行為。小讀者們通常和他們的家長(zhǎng)一起到館閱讀，由于少兒讀者年齡較小，自我控制能力差，遇到情況會(huì)出現(xiàn)大聲喊叫、哭鬧等影響閱讀的情況，小志愿者就要與家長(zhǎng)們溝通，幫助少兒穩(wěn)定情緒。有些家長(zhǎng)會(huì)無視閱覽室規(guī)定，將飲料、奶油蛋糕等容易污染書籍的物品帶到閱覽室，在閱覽室內(nèi)大聲喧嘩、隨意接打手機(jī)等，小志愿者需要制止。
1.3 了解圖書館知識(shí)，拓寬知識(shí)面
圖書館工作有自己的工作規(guī)范和知識(shí)系統(tǒng)。圖書分編工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)工作。借閱部的圖書上架是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)。節(jié)假日每個(gè)閱覽室每天的還書量達(dá)到上千本。小志愿者通過實(shí)踐了解歸類、編碼的原理，明確分類的重要性，分類的思想方法也會(huì)影響他們學(xué)習(xí)，條理有序的習(xí)慣可以提高效率，讓人終生受益。
1.4 進(jìn)行職業(yè)感受，理解社會(huì)規(guī)范
參加活動(dòng)的小志愿者，就要按少兒圖書館正式工作人員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不遲到、不早退、有事請(qǐng)假是最基本的工作紀(jì)律，文明行為、禮貌用語是少兒圖書館員遵循的道德規(guī)范，熟悉借還書機(jī)的操作，利用機(jī)器進(jìn)行書籍的查詢是應(yīng)具備的職業(yè)技能，了解圖書、做好圖書推薦是每一個(gè)工作人員的職責(zé)。
1.5 感受少兒圖書館工作，尊重館員勞動(dòng)，增進(jìn)親子關(guān)系
通過親身實(shí)踐，深入了解少兒圖書館工作，感受工作人員為讀者熱心服務(wù)、無私奉獻(xiàn)精神，從而尊重館員的勞動(dòng)。小志愿者在忙碌中工作中感受勞動(dòng)的艱辛，愛惜勞動(dòng)成果，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。小志愿者會(huì)真切體會(huì)到就是由于父母每天的工作才給自己創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境，從而激發(fā)對(duì)父母的由衷的、敬愛、感恩之情，進(jìn)而使親子關(guān)系更加融洽。
1.6 幫助別人，愉悅自己
到館讀者中有一些老年人，他們不熟悉借還書機(jī)的操作，看不清書籍的代碼編號(hào)，無法借到自己想要的書籍。這時(shí)我們的小志愿者可以教會(huì)他們借還書的操作，幫他們找到需要的書籍。還有些年齡小的讀者，抱孩子的讀者、行動(dòng)不便的讀者。當(dāng)小志愿者為他們服務(wù)時(shí)，會(huì)受到他們的感謝。小志愿者從別人的評(píng)價(jià)中獲得自我肯定，讀者的認(rèn)可讓小志愿者感到自己勞動(dòng)的價(jià)值，獲得身心愉悅。
2 對(duì)少兒圖書館小志愿者工作的思考
由于少兒圖書館小志愿者活動(dòng)開展歷史不長(zhǎng)，大多數(shù)少兒館小志愿者活動(dòng)還處于空白狀態(tài)，整體還處在初級(jí)的發(fā)展時(shí)期。如何給小志愿者提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，如何讓志愿者在少兒圖書館服務(wù)中得到成長(zhǎng)，如何讓志愿者愿意持續(xù)服務(wù)，結(jié)合少兒圖書館小志愿者工作開展的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
2.1 建立專門組織，完善相關(guān)制度
為確保少兒圖書館小志愿者工作的順利開展，少兒圖書館應(yīng)在其教育部門內(nèi)成立主管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)少兒圖書館小志愿者活動(dòng)中規(guī)劃、宣傳、招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理、考核和表彰等相關(guān)工作，并作為樞紐和橋梁與小志愿者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通。少兒圖書館還應(yīng)制定和完善少兒圖書館小志愿者的管理制度，不僅規(guī)范少兒圖書館小志愿者的招募、面試、培訓(xùn)、考核、表彰等相關(guān)的工作，同時(shí)對(duì)志愿者的權(quán)利和義務(wù)加以規(guī)范，使小志愿者活動(dòng)的開展走向制度化和規(guī)范化。
2.2 強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響
加大宣傳力度，采取各種手段，了解少兒圖書館小志愿者服務(wù)的內(nèi)容以及意義所在，讓更多的人來關(guān)注少兒圖書館小志愿者活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)知曉度和影響力。例如，可采取和學(xué)校、社團(tuán)或者教育主管部門共同合作，由其負(fù)責(zé)宣傳、推薦甚至初選；可利用電視、平面、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布招募信息，對(duì)優(yōu)秀小志愿者的事跡進(jìn)行報(bào)道，征集設(shè)計(jì)小志愿者的標(biāo)志、口號(hào)、服裝等；可在少兒圖書館內(nèi)或者館外人群比較集中的地方開展大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳冊(cè)、張貼海報(bào)等。
2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)
為了讓參與的中小學(xué)生更快地適應(yīng)小志愿者組織，并具備服務(wù)所需的基本知識(shí)、技能和態(tài)度，在上崗前少兒圖書館應(yīng)給小志愿者開展崗前培訓(xùn)。在上崗服務(wù)期間內(nèi)，少兒圖書館還應(yīng)不定期地組織小志愿者外出參觀、學(xué)習(xí)和交流，開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)，促進(jìn)其服務(wù)水平的不斷提高。此外，可針對(duì)小志愿者年紀(jì)輕、缺乏生活和工作經(jīng)驗(yàn)等特點(diǎn)，開展自我成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、突發(fā)事件處理等方面的培訓(xùn)，從而不斷加強(qiáng)小志愿者自動(dòng)自發(fā)、溝通合作等意識(shí)，提高其臨場(chǎng)應(yīng)變的能力。在管理員的指導(dǎo)下，進(jìn)行崗位實(shí)踐，親自參與少兒圖書館業(yè)務(wù)工作、服務(wù)工作、清潔工作，體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦與快樂。通過培訓(xùn)，使小志愿者真正了解少兒圖書館學(xué)有關(guān)知識(shí)，明白采編、借閱的流程，知道圖書從采購(gòu)到上架的流程，讓小志愿者在為少兒圖書館服務(wù)的過程中學(xué)到知識(shí)，有所收獲。
2.4 提高管理水平
小志愿者屬于少兒圖書館殊的工作人員，對(duì)他們應(yīng)有特殊的管理機(jī)制。小志愿者的建檔，崗位分配、考勤、業(yè)務(wù)考核，動(dòng)態(tài)管理等都需要完善。對(duì)小志愿者的評(píng)價(jià)也是促進(jìn)小志愿者團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的必要條件，對(duì)小志愿者的評(píng)價(jià)可分為考勤、服務(wù)、業(yè)務(wù)完成情況分別評(píng)價(jià)，可以有量性指標(biāo)，也可以有尺度標(biāo)準(zhǔn)，建立讀者評(píng)價(jià)，服務(wù)區(qū)域負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、管理人員評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)體系。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的小志愿者加以公示。給于適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于服務(wù)次數(shù)多且表現(xiàn)優(yōu)秀的小志愿者也可以酌情賦予一些特殊權(quán)限，如可以延長(zhǎng)借閱天數(shù)，增加一次借閱本數(shù)?？商峁^內(nèi)5D電影的免費(fèi)觀看等，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)是對(duì)他們工作的認(rèn)可，從而激發(fā)小志愿者的積極性。
二、活動(dòng)主題：“迎新生 創(chuàng)和諧”
三、活動(dòng)時(shí)間：
四、活動(dòng)地點(diǎn)：襄樊火車站，汽車站，醫(yī)學(xué)院
五、活動(dòng)人員：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者
六、活動(dòng)對(duì)象：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院全體XX級(jí)全體新生及家長(zhǎng)
七、活動(dòng)展開：
（一）前期準(zhǔn)備：
1、準(zhǔn)備好寫有工作人員名字的工作牌40個(gè)（牌由學(xué)校發(fā)，名字由學(xué)校部制作）
2、準(zhǔn)備遮陽物品：
①3頂帳篷
②準(zhǔn)備10條塑料凳
3、防暑物品： 2.3臺(tái)飲水機(jī)、每天至少2桶水。
4、借桌凳:
5、宣傳工作：
①橫幅、宣傳噴板數(shù)量待定。（各3張左右）
②寫有“襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的紙可貼在帳篷上。（宣傳部）
6、召集會(huì)員學(xué)習(xí)迎新流程和注意事項(xiàng)
（二）、活動(dòng)流程：
一、校內(nèi)活動(dòng)流程
在校內(nèi)我們主要是幫新生及新生家長(zhǎng)提行李，帶他們到各個(gè)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。（志愿者們必須相當(dāng)了解新生報(bào)到的相關(guān)程序及各地點(diǎn)）
新生報(bào)到的大概程序
1.到學(xué)院接待處：
（1）認(rèn)真審查新生資格。
（2）選宿舍(哪種價(jià)位的)
2、憑繳費(fèi)收據(jù)。領(lǐng)取飯卡，軍訓(xùn)服，通知學(xué)生有關(guān)事項(xiàng)
3、憑繳費(fèi)發(fā)票到宿舍樓領(lǐng)取房間鑰匙
二、火車站，汽車站相關(guān)工作
幫助新生提行李，帶他們到接待點(diǎn)休息喝水，送他們上去學(xué)校的校車或公交車
八、新生接待工作的紀(jì)律要求：
1、總要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)
2、具體要求：
（1）按照分工，迅速開展工作
（2）所有參與接待的干部、教師、學(xué)生必須按時(shí)到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，提出申請(qǐng)并做好交接工作。
（3）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給學(xué)校帶來負(fù)面影響。任何情況下都不能和學(xué)生家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。遇到難以忍受的情況采取個(gè)別溝通的辦法解決，不能在公共場(chǎng)合發(fā)生沖突。
[摘要] 幼兒園開展家長(zhǎng)志愿服務(wù)，能夠有效地挖掘家長(zhǎng)資源，豐富幼兒園資源，彌補(bǔ)幼兒園教育資源的不足，同時(shí)促進(jìn)教師和家長(zhǎng)不斷自我完善，增進(jìn)家園共育和親子溝通，有利于幼兒健康成長(zhǎng)。對(duì)家長(zhǎng)志愿服務(wù)意向的調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家長(zhǎng)有強(qiáng)烈地為幼兒園志愿服務(wù)的意向。幼兒園應(yīng)通過豐富多彩的形式，進(jìn)一步激發(fā)和保持家長(zhǎng)志愿服務(wù)的熱情，以獲得家園合作共育的最優(yōu)化效果。
[
關(guān)鍵詞 ]家長(zhǎng)資源；志愿服務(wù)；家園合作
一、問題提出
志愿服務(wù)起源于19世紀(jì)西方社會(huì)，泛指利用自己的時(shí)間、技能、資源及善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非贏利、無償、非職業(yè)化援助的行為，具有業(yè)余性、無償性、自愿性和公益性等特點(diǎn)。在國(guó)外，家長(zhǎng)參加公益活動(dòng)的意識(shí)很強(qiáng)，很多家長(zhǎng)都喜歡來學(xué)校和幼兒園志愿服務(wù)，協(xié)助教師的教學(xué)活動(dòng)，提供志愿幫助。家長(zhǎng)志愿服務(wù)的工作涉及到學(xué)校和幼兒園的各個(gè)方面，并已經(jīng)成為學(xué)校和幼兒園里一道獨(dú)特的風(fēng)景線，被認(rèn)為是一種很有效的家園合作形式。世界上先進(jìn)的意大利瑞吉?dú)W教育是學(xué)前教育成功的典范，其中家長(zhǎng)的參與尤其具有獨(dú)特的魅力，是其一大特色。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、教育發(fā)達(dá)地區(qū)，家長(zhǎng)志愿活動(dòng)也得到了廣泛的認(rèn)可和積極的響應(yīng)。幼兒園紛紛開始開展家長(zhǎng)志愿活動(dòng)，由幼兒園向幼兒家長(zhǎng)發(fā)出邀請(qǐng)，家長(zhǎng)根據(jù)自己的興趣、愛好、時(shí)間等條件自愿參加，自愿選擇工作內(nèi)容，提供無償?shù)淖栽阜?wù)。家長(zhǎng)志愿服務(wù)的范圍很廣，涉及保育、教育、管理等各個(gè)方面。
幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)作為一種全新的有效的家園合作形式，其價(jià)值深刻、意義深遠(yuǎn)。首先，拓寬了家園合作途徑。幼兒園與家庭的合作途徑一般只有家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開放日以及家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)與教師的簡(jiǎn)短交流等幾種方式。在這些家園合作途徑中，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的活動(dòng)參與通常流于表面形式，并沒有真正深入地了解幼兒園、了解老師、了解幼兒的在園情況。家長(zhǎng)志愿者來到幼兒園服務(wù)既能真正深入地了解幼兒園、教師和幼兒的各項(xiàng)情況，又能豐富家園的合作途徑，使家園合作落到實(shí)處，產(chǎn)生效果，而不再流于表面形式，并真正形成家園共育的格局。其次，豐富了幼兒園教育資源。幼兒家長(zhǎng)從事各行各業(yè)，具有各方面的專業(yè)技能和廣泛的社會(huì)交往，是一種十分豐富而寶貴的資源。家長(zhǎng)本身的特長(zhǎng)愛好就是教師可以充分利用的資源。家長(zhǎng)志愿者參與幼兒園工作擴(kuò)展了教學(xué)內(nèi)容，豐富了幼兒園的教育資源，彌補(bǔ)了幼兒園教育資源的不足，還可以充分發(fā)揮園外教育資源，使社會(huì)資源為幼兒園免費(fèi)使用或優(yōu)惠使用。第三，促進(jìn)了教師自我完善。家長(zhǎng)參與幼兒園教學(xué)活動(dòng)，在豐富了幼兒知識(shí)的同時(shí)，也豐富了教師的知識(shí)量。教師在與家長(zhǎng)志愿者一起組織活動(dòng)的時(shí)候也會(huì)不斷有新的智慧火花迸出，教師在這一過程中也能不斷提高自己。另外，教師在與家長(zhǎng)長(zhǎng)期交流溝通的過程中也不斷積累了自己的家長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，所以家長(zhǎng)志愿者對(duì)幼兒園教師來說也是一種壓力和挑戰(zhàn)。在這種壓力和挑戰(zhàn)之下，教師會(huì)不斷提高自己、完善自己。第四，實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次理論說明，生理需要、安全需要、情感和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要（自我超越的需要）依次由低到高排列。當(dāng)人們滿足了生理、安全需要之后，就會(huì)有更高的情感和歸屬的需要，渴望受到尊重，獲得自我實(shí)現(xiàn)。對(duì)家長(zhǎng)來說，志愿為幼兒園服務(wù)，有助于其自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，讓其更深刻地體會(huì)到自我對(duì)社會(huì)的價(jià)值。基于家長(zhǎng)志愿服務(wù)的這些重要意義，為切實(shí)了解幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)意向，有效構(gòu)建幼兒家長(zhǎng)志愿服務(wù)體系，筆者所在幼兒園對(duì)幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行了志愿服務(wù)意向調(diào)查。
二、研究方法
向幼兒園全體家長(zhǎng)共發(fā)放調(diào)查問卷442份，從家長(zhǎng)個(gè)人基本情況、曾參加志愿服務(wù)的情況和對(duì)參與幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)的看法及態(tài)度三方面進(jìn)行調(diào)查?；厥沼行柧?35份，運(yùn)用spss17.0統(tǒng)計(jì)軟件和exce12007數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與處理。
三、研究結(jié)果與分析
（一）參與調(diào)查的家長(zhǎng)的基本情況
幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)中，以年輕家長(zhǎng)和女性家長(zhǎng)為主。本研究結(jié)果顯示，主動(dòng)參與調(diào)查的男性為‘163人，女性為272人，所占百分比分別為37.5%、62.5%；30歲以下的父母占50.5%，30～40歲之間40.5%，40歲以上9%。
（二）家長(zhǎng)曾參加志愿服務(wù)的情況
本研究結(jié)果顯示，幼兒園家長(zhǎng)大多數(shù)未參加過志愿服務(wù)活動(dòng)。具體來說，未參加過的家長(zhǎng)262人，占調(diào)查總數(shù)的60.2%。參加過志愿服務(wù)，且有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的173人，僅占調(diào)查總數(shù)的39.8%，其中參與過學(xué)校／幼兒園組織的志愿服務(wù)活動(dòng)的占35.4%，參加社會(huì)團(tuán)體組織的志愿服務(wù)活動(dòng)的占54.6%。
家長(zhǎng)參與志愿服務(wù)的時(shí)間多為雙休日、節(jié)假日和工余時(shí)間。利用公休和業(yè)余時(shí)間參與的占68%，表示任何時(shí)間都可以參與的占11%，表示無時(shí)間參與的占21%。參與服務(wù)的內(nèi)容多為環(huán)境保護(hù)、大型活動(dòng)服務(wù)、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、幫助孤寡殘疾人等。
（三）對(duì)參與幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)的看法和態(tài)度
本研究結(jié)果顯示，大多數(shù)家長(zhǎng)還是愿意參加幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)的。在提交有效問卷的435人中，408人有意向參加幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，占調(diào)查總數(shù)的93.8%；27人不愿意參加，僅占調(diào)查總數(shù)的6.2%，可見，家長(zhǎng)有積極參與學(xué)校／幼兒園無償義務(wù)服務(wù)的需求。
同時(shí)，大多數(shù)家長(zhǎng)（306人）認(rèn)為每月參加一次志愿服務(wù)活動(dòng)比較恰當(dāng)，占調(diào)查總數(shù)的70.3%；50人認(rèn)為兩周一次比較恰當(dāng)，占調(diào)查總數(shù)的11.5%；23人認(rèn)為一周一次比較恰當(dāng)，占調(diào)查總數(shù)的5.3%；56人認(rèn)為任何時(shí)間都可以，占調(diào)查總數(shù)的12.9%。
本研究還顯示，家長(zhǎng)愿意參加志愿服務(wù)的原因更多是為了幫助他人，以此滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。具體來說，排在第一位的原因是“以自己之力幫助有需要的人”，共171人，占調(diào)查總數(shù)的39.30/0；第二位的是“能使自己更好地了解幼兒園”，共140人，占調(diào)查總數(shù)的32.2%；第三位的是“做對(duì)幼兒園有意義的事”，共130人，占調(diào)查總數(shù)的29.9%；第四位的是“發(fā)揮自己的潛能”，共38人，占調(diào)查總數(shù)的8.7%；第五位的是“僅為體驗(yàn)做志愿者的過程，為幼兒園教育獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”，共37人，占調(diào)查總數(shù)的8.5%。
在本研究中，家長(zhǎng)志愿為幼兒園提供的服務(wù)包括活動(dòng)助手、安全助理、愛心使者和助教進(jìn)課堂等。具體來說，愿意提供活動(dòng)助手服務(wù)的258人，占調(diào)查總數(shù)的59.3%；愿意提供安全助理服務(wù)的215人，占調(diào)查總數(shù)的49.4%；愿意提供愛心使者服務(wù)的168人，占調(diào)查總數(shù)的38.6%；愿意提供助教進(jìn)課堂服務(wù)的101人，占調(diào)查總數(shù)的23.2%。
四、充分發(fā)揮家長(zhǎng)志愿服務(wù)積極性的策略
（一）提供多方保障
為充分利用家長(zhǎng)積極參與志愿活動(dòng)的積極性，幼兒園應(yīng)提供確保家長(zhǎng)志愿活動(dòng)順利開展的組織保障、制度保障和經(jīng)濟(jì)保障，制定切實(shí)可行的幼兒園家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)章程。幼兒園、家長(zhǎng)和社會(huì)多方參與構(gòu)建家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)組織團(tuán)體，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開展、志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)和組織經(jīng)費(fèi)的管理等，以此確保幼兒園家長(zhǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)的有效開展。
（二）優(yōu)化家長(zhǎng)結(jié)構(gòu)
應(yīng)注重發(fā)展男性家長(zhǎng)以及中、老年家長(zhǎng)的參與，以彌補(bǔ)幼兒園男性資源不足的缺陷，并要重視發(fā)揮男性家長(zhǎng)在幼兒成長(zhǎng)過程中的個(gè)性影響作用；應(yīng)充分吸納祖輩家長(zhǎng)資源，利用他們大多退休，時(shí)間富裕等有利條件，鼓勵(lì)祖父母或外祖父母家長(zhǎng)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化參與志愿服務(wù)的家長(zhǎng)性別結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)，從而有效構(gòu)建幼兒園家長(zhǎng)志愿者服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。
（三）合理安排時(shí)間
中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.088
Abstract The education of minority college students' social practice volunteer service plays an important role in many aspects such as strengthening national unity， promoting national culture blend， and accelerating the reform of ideological and political education. This study makes a questionnaire survey among the student volunteers of institute of history and culture， institute for nationalities in southwest university to analyze the problems existed， so as to strengthen the humanistic care of minority students， build the social practice motivation mechanism， and adhere to the multiple subject on volunteer service advance based on the experience of the volunteer service at home and abroad.
Keywords minority college students； social practice； volunteer service； countermeasures
我國(guó)高等教育發(fā)展迅速，越來越多的少數(shù)民族大學(xué)生進(jìn)入高校，成為增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)民族文化交融，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一的中堅(jiān)力量。組織大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是不僅是高校培養(yǎng)人才的一種途徑，同時(shí)也具有少數(shù)民族大學(xué)生增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。許多高校針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生大力開展志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但其運(yùn)行面臨項(xiàng)目開發(fā)、社會(huì)支持、資金政策保障、組織激勵(lì)、教育管理等方面的問題。本研究選擇西南大學(xué)歷史文化學(xué)院民族學(xué)院進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐志愿者問卷調(diào)查，調(diào)查人數(shù)150人，其中少數(shù)民族大學(xué)生86人。本研究將以86份少數(shù)民族大學(xué)生的調(diào)查表為研究材料，分析西南大學(xué)歷史文化學(xué)院民族學(xué)院少數(shù)民族大學(xué)生在志愿服務(wù)中存在的問題，并尋求其解決的對(duì)策。
1 少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐問卷調(diào)查
1.1 問卷調(diào)查方法
我們結(jié)合少數(shù)民族大學(xué)生的特點(diǎn)，采用訪談、開放式問卷調(diào)查、QQ郵箱和公眾微信號(hào)的基礎(chǔ)上調(diào)查等方式進(jìn)行，紙質(zhì)問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷研究問題相同。大學(xué)生志愿者問卷調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷118份，有效回收率為78.67%。少數(shù)民族大學(xué)生86人（72.88%）。大學(xué)生志愿者問卷調(diào)查的內(nèi)容有：參與志愿服務(wù)的原因、在服務(wù)中遇到的困難、志愿服務(wù)的招募情況、服務(wù)經(jīng)費(fèi)的來源、服務(wù)的類型、家人的支持情況、參與志愿服務(wù)的感受等方面。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐志愿者基本信息：被調(diào)查大學(xué)生平均年齡22.5歲；從性別分布上看，男生20人，占16.95%，女生98人，占83.05%，女多于男，比例失衡。少數(shù)民族大學(xué)生86人，占72.88%；從民族比例看，被調(diào)查86名少數(shù)民族大學(xué)生人數(shù)排名在前五位的是土家族（22.20%）、苗族（16.90%）、壯族（14.94%）、蒙古族（12.33%）、維吾爾族（9.98%），其他25.66%，即土家族、苗族學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的人數(shù)最多，而藏族、維族學(xué)生比較少。
1.2 少數(shù)民族大學(xué)生志愿者問卷調(diào)查結(jié)果
（1）參加志愿服務(wù)的原因。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，82名（95.35%）少數(shù)民族大學(xué)生參加志愿服務(wù)的首要原因是增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)和能力；79名（91.86%）幫助所需要的人；74（86.05%）認(rèn)為是做對(duì)社會(huì)有意義的事情；51名（59.30%）認(rèn)為是自己的社會(huì)責(zé)任；35名（40.70%）認(rèn)為參加志愿服務(wù)是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值或個(gè)人目標(biāo)。（2）參加志愿服務(wù)是否得到家人的支持與認(rèn)可。34名（39.53%）參加志愿服務(wù)得到家人的支持與認(rèn)可；27名（31.40%）家人未表態(tài)，而有16名（18.60%）家人堅(jiān)Q反對(duì)參加。（3）志愿者在服務(wù)過程中遇到的困難。21名（24.42%）認(rèn)為社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)不重視，對(duì)少數(shù)民族大學(xué)生參加志愿服務(wù)不理解；17名（19.77%）認(rèn)為缺乏有效的管理。12名（13.95%）認(rèn)為志愿者的權(quán)益得不到保障；11名（12.79%）認(rèn)為志愿組織太少；7名（8.14%）認(rèn)為政府重視不夠；5名（5.81%）認(rèn)為對(duì)志愿者的表彰機(jī)制不夠。（4）志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)來源。14名（16.28%）認(rèn)為資金有點(diǎn)，但不足；35名（40.70%）認(rèn)為資金太少，起不到作用；83名（96.51%）認(rèn)為應(yīng)呼吁企業(yè)及個(gè)人捐贈(zèng)。（5）志愿者的招募情況。在問及加入志愿者組織的要求時(shí)，56人（65.12%）選擇只要報(bào)名就行；25人（29.07%）選擇報(bào)名加面試；僅3人（3.49%）選擇報(bào)名、面試，再加培訓(xùn)。
2 少數(shù)民族大學(xué)生志愿者服務(wù)存在的問題
2.1 少數(shù)民族大學(xué)生缺乏積極性
少數(shù)民族學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的支持力度不高。這部分少數(shù)民族學(xué)生大多來自較艱苦的農(nóng)村和較偏僻的山村，家庭經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕。他們普遍認(rèn)為大學(xué)生的主要任務(wù)是課堂學(xué)習(xí)，且自己孩子的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)本來就與其他同學(xué)有差距，有合格的學(xué)習(xí)成績(jī)能夠順利畢業(yè)才是最重要的事，沒有必要參加其他的活動(dòng)。所以，少數(shù)民族大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一般得不到家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可。
2.2 少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)
目前少數(shù)民族大學(xué)生志愿者無法培訓(xùn)的原因很大程度是受財(cái)力、物力、人力的限制。本次調(diào)查中94.19%的志愿者只要報(bào)名就行，沒有接受志愿服務(wù)理念的教育，更沒用工作方法技巧的培訓(xùn)，不具備專業(yè)的服務(wù)技能與知識(shí)，憑著滿腔熱情和愛心從事志愿服務(wù)，他們?cè)趶氖轮驹阜?wù)時(shí)缺乏生活和工作經(jīng)驗(yàn)，很容易暴露出自身許多不成熟的地方，影響了服務(wù)的效果與質(zhì)量。
2.3 少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐服務(wù)領(lǐng)域狹窄
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)普遍存在著服務(wù)領(lǐng)域狹窄，有79.15%的志愿者選擇幫助敬老院、福利院，27%選擇其他志愿服務(wù)。受傳統(tǒng)觀念影響，西南大學(xué)歷史文化學(xué)院民族學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)基本還停留在傳統(tǒng)的志愿活動(dòng)上面，而不能將服務(wù)視野擴(kuò)大到社會(huì)成員的全面需求。其實(shí)，志愿服務(wù)的基地可選擇的不只有敬老院、福利院，還有醫(yī)院、博物館、展覽館、交通要道、旅游景點(diǎn)等服務(wù)需求相對(duì)集中的場(chǎng)所使服務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域更廣泛。只有擴(kuò)大服務(wù)的領(lǐng)域，才不會(huì)出現(xiàn)“有人沒事干，有事沒人干”的狀況。
2.4 少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐缺乏社會(huì)的認(rèn)同
由于我國(guó)志愿者組織活動(dòng)起步較晚，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為志愿者服務(wù)是學(xué)雷鋒做好事，低估了志愿者服務(wù)的社會(huì)意義。最明顯的表現(xiàn)就是在每年的招聘會(huì)，大學(xué)生能力的象征就是黨員、學(xué)生干部，而忽略從事志愿活動(dòng)的經(jīng)歷。本次調(diào)查顯示23.50%的少數(shù)民族大學(xué)生因?yàn)榧南Ｍ趯⒅驹阜?wù)工作經(jīng)歷作為個(gè)人今后就業(yè)過程的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)資本。如果志愿者組織得不到企業(yè)界的認(rèn)同，這23.50%的少數(shù)民族大學(xué)生大學(xué)生可能會(huì)隨時(shí)退出志愿者隊(duì)伍。
3 完善少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育的對(duì)策
3.1 加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的人文關(guān)懷
加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的人文關(guān)懷。近幾年西南大學(xué)采取豐富多樣的溝通手法取得彼此信任，例如“少數(shù)民族學(xué)生成長(zhǎng)論壇”既為少數(shù)民族同學(xué)搭建了學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的平臺(tái)，又在交流中見賢思齊，找準(zhǔn)了自己奮斗的方向；“少數(shù)民族藝術(shù)節(jié)”既通過動(dòng)態(tài)的才藝大比拼、游園小游戲，又通過靜態(tài)的民族文化風(fēng)情展全方位介紹了各個(gè)民族的特色文化，呈現(xiàn)了民族團(tuán)結(jié)一家親的景象；“運(yùn)動(dòng)會(huì)開設(shè)板鞋、蹴球等項(xiàng)目”既挽救這些瀕危的民族活動(dòng)，又提高了少數(shù)民族大學(xué)生的積極性；全校7個(gè)學(xué)生園區(qū)都有自己獨(dú)立的食堂，可以吃到各個(gè)地方的風(fēng)味美食，特別“民族餐廳”，專門為少數(shù)民族同學(xué)或者是清真的同學(xué)準(zhǔn)備的民族食堂?！白杂X自愿”的原則是志愿者行動(dòng)區(qū)別于其他教育或管理活動(dòng)的一個(gè)最突出特點(diǎn)。通過對(duì)少數(shù)民族學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和心理健康等方面給予幫助和指導(dǎo)，以陽光健康心態(tài)“自覺自愿”參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中。
3.2 建立和完善志愿服務(wù)的激勵(lì)約束機(jī)制
針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生，必須構(gòu)建起有針對(duì)性的激勵(lì)約束機(jī)制，制定完善的獎(jiǎng)懲體系。在社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)階段分別采取不同的激勵(lì)方式。結(jié)合少數(shù)民族大學(xué)生的特點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)優(yōu)異的少數(shù)民族學(xué)生應(yīng)給予精神獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)在激勵(lì)，使其具有因?yàn)閰⑴c志愿服務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生一種滿足感，為能夠展示自我而高興。還可加強(qiáng)外在激勵(lì)，例如，將志愿服務(wù)活動(dòng)作為獎(jiǎng)學(xué)金等其他考評(píng)的重要依據(jù)，為志愿者提供紀(jì)念品、獎(jiǎng)?wù)?、證書等鼓勵(lì)其參加社會(huì)實(shí)際活動(dòng)。而對(duì)于對(duì)在社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)不合格的少數(shù)民族學(xué)生，設(shè)計(jì)力度合理的懲罰機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰制度相適應(yīng)，共同推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐教育健康運(yùn)行。通過開展“優(yōu)秀少數(shù)民族志愿者”評(píng)選活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)少數(shù)民族個(gè)人宣講會(huì)等活動(dòng)，利用優(yōu)秀的學(xué)生事跡來激發(fā)和感染其他少數(shù)民族學(xué)生。
3.3 針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生營(yíng)造良好的志愿服務(wù)環(huán)境
營(yíng)造良好的志愿服務(wù)環(huán)境。目前，在我國(guó)內(nèi)高校志愿服務(wù)缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一，服務(wù)效果欠佳。各志愿活動(dòng)各自進(jìn)行，每年學(xué)雷峰的時(shí)候，到處是雷峰叔叔，而某個(gè)特殊志愿活動(dòng)日或者服務(wù)對(duì)象要電視、報(bào)刊報(bào)道后，才能得到集中式、臨時(shí)性贊助和支持。所以說，高校志愿服務(wù)的實(shí)施必須有，學(xué)校與地方黨政機(jī)關(guān)、校內(nèi)各部門、企事業(yè)單位之間應(yīng)形成聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。大學(xué)生志愿者服湛梢允巧縝內(nèi)開辦“市民學(xué)?！?、山區(qū)支教，也可以去敬老院關(guān)愛老人。當(dāng)前，歷史文化學(xué)院民族學(xué)院志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)主要來源于學(xué)院經(jīng)費(fèi)，社會(huì)捐贈(zèng)基本上是空白，使我們的志愿服務(wù)資金的匱乏。所以，爭(zhēng)取基金會(huì)、企業(yè)捐贈(zèng)以及個(gè)人捐贈(zèng)等資金資源支持志愿服務(wù)，使效率和效用最大化，對(duì)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量大有裨益。因此，針對(duì)歷史文化學(xué)院民族學(xué)院志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，建立志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制和指導(dǎo)規(guī)劃，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)規(guī)范、有效而快速地發(fā)展是非常必要的。
高校少數(shù)民族大學(xué)生靠課堂思想政治教育是不夠的，要把民族團(tuán)結(jié)教育的內(nèi)容融于具體的實(shí)踐中。少數(shù)民族大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的是為了引導(dǎo)大學(xué)生以實(shí)踐的形式去親自接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)，傳遞更多的愛和溫暖，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，將民族團(tuán)結(jié)的價(jià)值觀根植于學(xué)生的大腦，并內(nèi)化為他們的行為指南。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)越來越大的就業(yè)壓力，少數(shù)民族大學(xué)生通過參與各種類型的志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中扮演自己平常在校園里無法扮演的各種社會(huì)角色，豐富了大學(xué)生的經(jīng)歷，提高自身能力和綜合素質(zhì)，在幫助他人和奉獻(xiàn)社會(huì)之后將會(huì)收獲和體現(xiàn)自我價(jià)值，為將來踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1] 鄭承廷，徐建軍.大學(xué)思想政治教育理論與實(shí)踐[M].北京：高等教育出版社，2009：120.
[中圖分類號(hào)]G812.13[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
1問題的提出
“西部計(jì)劃”實(shí)施多年來，為促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極作用。志愿者以志愿服務(wù)的方式服務(wù)了西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝罕妿砹藢?shí)惠，為西部基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)科技、扶貧開發(fā)、法制建設(shè)等事業(yè)的發(fā)展提供了智力和人才支撐，優(yōu)化了人力資源的區(qū)域配置，在一定程度上促進(jìn)了西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。但同時(shí)“西部計(jì)劃”志愿者也出現(xiàn)一部分就業(yè)難的問題，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。雖然說志愿者“不唯就業(yè)”，但是其再就業(yè)的情況和形勢(shì)卻直接影響到“西部計(jì)劃”的幵展與發(fā)展。
2“西部計(jì)劃”志愿者就業(yè)存在的問題
2.1“西部計(jì)劃”就業(yè)政策落實(shí)問題
為鼓勵(lì)畢業(yè)生積極參加“西部計(jì)劃”，免除志愿者的后顧之憂，國(guó)家推出了不少針對(duì)志愿者的優(yōu)惠政策。這些政策對(duì)增加大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性、提高志愿服務(wù)質(zhì)量等方面起到了很大的作用，但在執(zhí)行過程中，一些政策被化解、被阻塞，并沒有落到實(shí)處。優(yōu)惠政策中的“同等條件下優(yōu)先錄取”分別適用于考研、考公務(wù)員和新增國(guó)有企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員、管理人員時(shí)優(yōu)先錄用、招聘志愿者等，但優(yōu)先政策并沒有明確的規(guī)定，具體什么樣算同等條件，是同分?jǐn)?shù)？還是同崗位？沒有可操作性的條款和實(shí)施意見。
2.2“西部計(jì)劃”就業(yè)環(huán)境問題
影響“西部計(jì)劃”志愿者的就業(yè)環(huán)境既有社會(huì)的一般大環(huán)境，也有西部的特殊環(huán)境。首先就是西部地區(qū)的相對(duì)封閉性，西部地區(qū)自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人才觀念相對(duì)落后，一定程度上不利于大學(xué)生志愿者屬地就業(yè)。其次，落后的人才觀影響志愿者的就業(yè)情況，在西部地區(qū)，一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“人才資源是第一資源”的認(rèn)識(shí)并不到位?！白鹬刂R(shí)，尊重人才”只不過成了口頭語，還沒有形成“尊重知識(shí)，尊重人才”的社會(huì)氛圍。人才的培養(yǎng)、選拔和激勵(lì)機(jī)制不完善。在人才選拔和使用中，還存在著任人唯親等問題；在管理政策上，缺乏有效的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，壓抑人才的積極性和創(chuàng)造性；同時(shí)也存在著人才培養(yǎng)與使用的脫節(jié)，人才供求失衡，人才使用效率低下，人才資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。
2.3“西部計(jì)劃”志愿者自身問題
“西部計(jì)劃”志愿服務(wù)期滿后，志愿者在就業(yè)過程中遇到的困難，除了客觀方面的原因之外，也有志愿者個(gè)人主觀方面的問題，主要體現(xiàn)在一部分志愿者參與動(dòng)機(jī)的功利性、就業(yè)能力不足、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。存有功利思想動(dòng)機(jī)的志愿者往往缺乏志愿精神，在西部基層的具體工作中難以全身心地投入，在工作中出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，怕吃苦怕累；還有一些志愿者過于看重“西部計(jì)劃”的優(yōu)惠政策，在服務(wù)期間抓緊學(xué)習(xí)、備戰(zhàn)考試的時(shí)間多，深入實(shí)際調(diào)查研究和創(chuàng)造性的開展工作不夠；在與民眾的交流中存在不耐煩的現(xiàn)象，不能起到為人民辦實(shí)事的作用；個(gè)別志愿者生活懶散，思想上不積極進(jìn)取，工作績(jī)效難以保證，個(gè)人能力也無法在服務(wù)中得以提升。這些因素都對(duì)志愿者形象產(chǎn)生了不利的影響，而其工作表現(xiàn)將會(huì)影響到其服務(wù)期滿后的順利就業(yè)。
3改善“西部計(jì)劃”志愿者就業(yè)狀況的對(duì)策
3.1創(chuàng)新和完善志愿者就業(yè)政策
“西部計(jì)劃”是解決大學(xué)生就業(yè)的重要舉措，具有鮮明的政府主導(dǎo)性。志愿服務(wù)是公益性活動(dòng)，是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的新元素。二者結(jié)合起來，需要政府從制度創(chuàng)新視角完善“西部計(jì)劃”志愿者的就業(yè)政策。其重點(diǎn)是建立志愿服務(wù)認(rèn)證制度，進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策，建立崗位與專業(yè)匹配機(jī)制等。“西部計(jì)劃”志愿者就業(yè)問題的關(guān)鍵是身份的關(guān)懷，作為志愿者如何能夠在保證服務(wù)社會(huì)的過程中保證自己的生存與發(fā)展并得到社會(huì)的關(guān)懷，是一個(gè)前提性的問題，因此可以采取頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的志愿者證書，并將“西部計(jì)劃”納入認(rèn)證范圍，證書中要細(xì)化志愿者服務(wù)的要點(diǎn)與貢獻(xiàn)值，確立志愿者證書的社會(huì)價(jià)值，從而使得“西部計(jì)劃”志愿者的身份得到社會(huì)的認(rèn)同，得到高等教育體制的確認(rèn)。第二，完善優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策是對(duì)“西部計(jì)劃”的扶持和肯定。已有的優(yōu)惠政策具有可操作性，主要體現(xiàn)在考研加分、考公務(wù)員加分、戶檔留校、生活補(bǔ)貼、評(píng)優(yōu)表彰、創(chuàng)業(yè)貸款等方面；亦有操作性不強(qiáng)的如在考研、考公務(wù)員和新增國(guó)有企事業(yè)單位招聘專業(yè)技術(shù)人員、管理人員時(shí)“同等條件下優(yōu)先錄取”招聘志愿者，在這些政策實(shí)施的過程中，可以隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（收入、物價(jià)等）調(diào)整補(bǔ)助政策，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，改進(jìn)優(yōu)惠內(nèi)容，隨著就業(yè)壓力增大，改進(jìn)政策實(shí)施的主體，建立服務(wù)與培訓(xùn)并舉政策。
3.2優(yōu)化志愿者就業(yè)環(huán)境
就業(yè)環(huán)境主要是指經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及與其相關(guān)的一系列經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政策措施。從“西部計(jì)劃”實(shí)施的具體過程來看，影響比較深刻的主要是輿論環(huán)境、制度環(huán)境、文化環(huán)境和校園環(huán)境等。因此，“西部計(jì)劃”項(xiàng)目需通過多種形式，多種渠道，以立意高、內(nèi)涵深為要求，開展卓有成效的宣傳工作。借助現(xiàn)代高科技傳媒手段，注重深度挖掘，使全社會(huì)更全面、更深入地來關(guān)注“西部計(jì)劃”，關(guān)心西部志愿者。要努力形成對(duì)志愿者個(gè)人和志愿者集體的立體的宣傳態(tài)勢(shì)，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，在廣大青年學(xué)生中進(jìn)一步形成到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去建功立業(yè)的積極向?qū)А?/p>
3.3構(gòu)建志愿者就業(yè)支持系統(tǒng)
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃是一項(xiàng)利國(guó)利民的偉業(yè)，祖國(guó)的西部大開發(fā)需要大學(xué)生志愿者的前赴后繼，而“西部計(jì)劃”志愿者也需要有更多的力量來關(guān)注和參與，以切實(shí)解決他們服務(wù)期滿后的就業(yè)問題。第一，發(fā)揮高校團(tuán)組織的核心作用。高校團(tuán)組織要充分利用有效的宣傳媒介，宣傳優(yōu)秀青年志愿者，展示其風(fēng)采，強(qiáng)化志愿者積極向上的影響力量，擴(kuò)大其校園影響力和社會(huì)影響力。第二，拓展社會(huì)實(shí)踐的功能和領(lǐng)域。加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐基地、就業(yè)實(shí)習(xí)基地與“西部計(jì)劃”項(xiàng)目受援地聯(lián)合共建，將有潛在就業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)踐基地逐漸建設(shè)為大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，并不失時(shí)機(jī)地將就業(yè)實(shí)習(xí)基地轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際就業(yè)渠道。還要積極利用社會(huì)資源為大學(xué)生提供就業(yè)的實(shí)踐舞臺(tái)，積極開展“就業(yè)見習(xí)計(jì)劃”。第三，建立多種形式的宣傳方式。在現(xiàn)有的宣傳模式之外，高校還可以制作“西部計(jì)劃”志愿者就業(yè)推薦手冊(cè)，針對(duì)“西部計(jì)劃”志愿者的特點(diǎn)，進(jìn)行推薦，并附上推薦信；建立家校聯(lián)席制度，給“西部計(jì)劃”志愿者的家長(zhǎng)寫一封信。
3.4提高志愿者就業(yè)素質(zhì)
志愿者自身素質(zhì)是就業(yè)的根本。無論是政策導(dǎo)向、就業(yè)環(huán)境還是學(xué)校教育，最終都要集中在青年大學(xué)生身上。因此，必須通過多種途徑，提高自身的就業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。第一、弘揚(yáng)志愿精神，調(diào)整服務(wù)心態(tài)，志愿精神是“西部計(jì)劃”實(shí)施發(fā)展的靈魂，弘揚(yáng)志愿精神是推進(jìn)“西部計(jì)劃”的出發(fā)點(diǎn)?！拔鞑坑?jì)劃”志愿者要站在時(shí)代的高度定位好自己，要理性地分析自己的特長(zhǎng)、興趣、知識(shí)、人格和能力。第二、了解“西部計(jì)劃”的就業(yè)政策、就業(yè)前景，認(rèn)清就業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在擇業(yè)時(shí)正視自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，要不斷努力提高就業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。志愿者在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐能力的發(fā)揮等有所欠缺，與社會(huì)對(duì)他們的需求有較大的差距。針對(duì)這些不足的地方，要提高“西部計(jì)劃”的有效性，更應(yīng)鼓勵(lì)志愿者在西部服務(wù)期間，努力向身邊的專業(yè)人員學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的就業(yè)氛圍，提升專業(yè)技能的空間。由于目前高校在課程設(shè)置上偏重理論教育，直接導(dǎo)致了大學(xué)生專業(yè)能力不足、實(shí)踐能力不強(qiáng)。針對(duì)這樣的情況，通過“西部計(jì)劃”志愿服務(wù)，可以更多的掌握所在服務(wù)單位支援崗位所需要的技能和技術(shù)，并將這些能力轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力和產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值的能力。第三、提高志愿者的職業(yè)技能，是增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段。一方面，加強(qiáng)對(duì)志愿者職業(yè)技能的培訓(xùn)，為志愿者提供職業(yè)見習(xí)的崗位，鼓勵(lì)西部有條件的地區(qū)為其安排更多職業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)。其實(shí)志愿服務(wù)本身就是一種很好的職業(yè)訓(xùn)練，要鼓勵(lì)志愿者全身心投入，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，掌握職業(yè)技能。同時(shí)，要整合多方力量和資源，對(duì)志愿者進(jìn)行全方位培訓(xùn)，鼓勵(lì)西部有實(shí)力的企事業(yè)單位積極參與志愿者培訓(xùn)。這樣，既可以提高志愿者的職業(yè)技能，又可以鼓勵(lì)其扎根西部，甚至直接與培訓(xùn)企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。另一方面，加強(qiáng)對(duì)志愿者求職技能的培訓(xùn)，細(xì)化職業(yè)生涯規(guī)劃過程中每個(gè)環(huán)節(jié)，幫助其掌握職業(yè)規(guī)劃的方法和技巧，鼓勵(lì)有條件的高校為志愿者設(shè)立專職就業(yè)輔導(dǎo)老師，為其提供全程化的引導(dǎo)、指導(dǎo)和服務(wù)。
作者：李媛
[參考文獻(xiàn)]
積極籌備 無微不至
為了保證支教活動(dòng)的有序進(jìn)行，xx大學(xué)xx愛心社邀請(qǐng)前支教團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀骨干隊(duì)員為支教志愿者講述經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)交流中，學(xué)長(zhǎng)們從他們的教育方法到怎樣與學(xué)生相處，從對(duì)支教環(huán)境的描述到如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳瞽h(huán)境，從對(duì)那些調(diào)皮學(xué)生的無奈到最后分離時(shí)的啜泣，他們用詼諧幽默的語言將支教的美好回憶和感動(dòng)講述給志愿者，讓志愿者對(duì)支教有更深層的了解，堅(jiān)定志愿者們走進(jìn)支教的步伐。
交流會(huì)結(jié)束，志愿者經(jīng)常把備課時(shí)遇到的問題拿出來討論，隊(duì)友之間總能商議出一個(gè)解決問題的好方法。志愿者本身就是通過嚴(yán)格篩選，層層選拔出的優(yōu)秀人員。交流會(huì)這個(gè)平臺(tái)，使支教團(tuán)隊(duì)的實(shí)力變得更強(qiáng)大了。
朝陽背影 腳踏實(shí)地
7月5日，早上六點(diǎn)一刻。xx大學(xué)xx愛心社支教團(tuán)隊(duì)集聚于我校東門國(guó)旗下，伴著灰蒙蒙的天，志愿者們踏上了支教的道路。第一站是火車站西廣場(chǎng)，以初生的紅日為景，大家在街邊買早飯，不耽誤一時(shí)一刻，所有人的早飯都邊走邊吃?；疖囌?，川流不息的人群中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是如此特殊，盡管人數(shù)眾多，舉足間都能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的意蘊(yùn)。
下午1點(diǎn)，我們到達(dá)支教地點(diǎn)。短暫的會(huì)議之后，志愿者開始打掃衛(wèi)生，安排住宿。條件限制，男生只能睡辦公桌，女生則是睡著5個(gè)床的大通鋪。我們的床只有一遍遍地澆水擦拭，才能把蜘蛛網(wǎng)和層層的灰塵清理干凈。我們沒有褥子，只有把紙箱撕開鋪在我們自帶的床單下。這里條件艱苦，但看著大家一起忙前忙后，讓人覺得樂融融的生活開始了。
下車伊始 慷慨激昂
得益于前期的學(xué)校宣傳和進(jìn)村宣傳，支教報(bào)名火熱進(jìn)行。村民和孩子積極的態(tài)度讓我們覺得這是一個(gè)好的開始。招生過程中，志愿者各司其職。發(fā)表，填表，注意事項(xiàng)，志愿者耐心地為每一位家長(zhǎng)講解相關(guān)問題。
報(bào)名結(jié)束，我們和孩子們一起在學(xué)校做游戲。其間，一個(gè)孩子的腳不小心受傷，我們的支教老師zz為孩子清理傷口，親自為傷口撒了藥粉。待孩子休息好，我們把孩子們送出校門，給孩子說了再見。
8日上午七點(diǎn)五十，校門正式打開。孩子們沖進(jìn)了校門，騎車的學(xué)生通過老師的指引把車子放到制定地點(diǎn)，剩下的則是擁在升旗臺(tái)的黑板前查看自己的分班。經(jīng)過老師的指引，孩子們順利到達(dá)自己的教室。各班班主任進(jìn)班點(diǎn)名，孩子們充滿朝氣地答道，使我們內(nèi)心的激情像火一樣燃燒。
第一節(jié)課間，四個(gè)班的學(xué)生聚集在國(guó)旗下，進(jìn)行開學(xué)典禮。寨門張?zhí)鞎r(shí)小學(xué)張校長(zhǎng)在同學(xué)們面前發(fā)表講話，同時(shí)替孩子家長(zhǎng)向鄭大學(xué)子致謝。志愿者在學(xué)生面前進(jìn)行宣誓，全體隊(duì)員士氣振奮，激情昂揚(yáng)。他們承諾傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
誨人不倦 持之以恒
來到這里好幾天了，這里的一切對(duì)志愿者不再陌生。課堂上，可以聽見他們互相交談，互相了解，互相學(xué)習(xí)的聲音;太陽下，可以看到他們一起上體育課，一起流汗，一起休息的身影;樹蔭下，還可以看到他們?cè)谝黄鹛璨⒖鞓分?/p>
他們?cè)谶@里相識(shí)，他們?cè)谝磺锌赡艿臅r(shí)間里嘗試去了解孩子，接近孩子。他們們小心觀察學(xué)生的一言一行，從平時(shí)的生活、學(xué)習(xí)中去了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足，然后去幫助學(xué)生。他們希望在這最短的時(shí)間里，幫助這里的孩子樹立起自信，確立好自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，然后引導(dǎo)孩子一步一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，自己的夢(mèng)想，并永不放棄!
愛在支教 今時(shí)往昔
支教最后一天的師生聯(lián)歡會(huì)，我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀看表演。雖然下著大雨，但家長(zhǎng)還是應(yīng)邀到來了。聯(lián)歡會(huì)正式開始，老師、同學(xué)輪番上陣盡其所能。學(xué)生合唱《蟲兒飛》《奔跑》博得一片掌聲，小班的《弟子規(guī)》朗朗上口，《江南style》的舞步，讓在場(chǎng)的家長(zhǎng)、學(xué)生捧腹大笑。聯(lián)歡會(huì)最后，雨停了。全體支教老師，面對(duì)全校學(xué)生唱《再見》。還沒唱到副歌部分，學(xué)生們卻已經(jīng)淚流滿面了。幾步的距離，老師奔向?qū)W生抱著他們，為他們擦眼淚，學(xué)生一擁而上摟住老師。聯(lián)歡會(huì)在一片哭聲中結(jié)束。老師們站在學(xué)校門口，不是第一次送孩子出校門，但看著學(xué)生們離去的背影，一切就這樣結(jié)束了嗎?
回到辦公室，還來不及收拾亂糟糟的心情，聽到校門口學(xué)生的吶喊。全體老師都出去見我們的孩子們，和一群群的孩子講話，他們是哭著回來的。師生情，短短兩周的相處，讓他們彼此守護(hù)。孩子一張張面孔在支教老師生命中留下的烙印，根深蒂固，不可磨滅。而孩子為數(shù)不多的牽掛之人中，又多了老師的名字。我們收獲了笑臉，孩子收獲了知識(shí)。來時(shí)的宣誓，我們做到了!
晚上6點(diǎn)，全體支教老師在辦公室開總結(jié)大會(huì)。每個(gè)人都要談自己的感想，收獲。幾乎所有人提到，除了收獲孩子們，還有這些一起生活的隊(duì)友。會(huì)議持續(xù)了四個(gè)小時(shí)，大家暢所欲言。北航的四個(gè)隊(duì)友在此次總結(jié)大會(huì)上扮演了特別的角色，誰說分別就再也見不到。北航教會(huì)我們，也許不曾想起，但是從未忘記。
會(huì)議期間被打斷過兩次。第一次，是聽到孩子們?cè)陂T外齊聲唱《奔跑》。雖然這是大班孩子的歌，但中班孩子也會(huì)唱。聽到這么親切的調(diào)子。中班班主任和任課老師沖了出去。第二次，是從外面回來的副隊(duì)長(zhǎng)。他說外面下著雨，門口用膠帶貼著一袋石頭。是孩子們精心挑的。墻上還貼了好多紙條，紙條上面都是話。石頭，代表最堅(jiān)硬的東西，永存。像支教的時(shí)光留下的烙印，永存。
這次活動(dòng)使大學(xué)生深入生活、深入基層，切實(shí)關(guān)注貧困、邊遠(yuǎn)地區(qū)的教育現(xiàn)狀。志愿者將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)、甘于奉獻(xiàn)，在實(shí)踐中勤于學(xué)習(xí)，提高了能力，為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。更重要的是，它能夠在一定程度上幫助當(dāng)?shù)卮迕裉岣咚刭|(zhì)，改善生活環(huán)境，還可以讓成長(zhǎng)中的孩子們了解到外面世界的美好，開闊眼界的同時(shí)，使他們感受到外界的關(guān)心，燃起他們學(xué)習(xí)的希望!
三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作文二： 這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐,而對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),當(dāng)然,這也是學(xué)校對(duì)我們的要求.其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前了解社會(huì),接觸社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,因此,我也決定今年要真正的去接觸社會(huì),品味社會(huì)的酸甜苦辣。
大學(xué)生不僅僅要有書面知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)以后找工作也同樣的重要.事情很簡(jiǎn)單,同等同學(xué)去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日趨激烈,以及面對(duì)憂慮和壓力,也就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇暑期實(shí)踐.在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我們可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下自己的意志與品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的7月9日,寧夏醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院所有參與此次下鄉(xiāng)活動(dòng)的人員召開下鄉(xiāng)前的動(dòng)員大會(huì),大會(huì)從早上8：30開始一直到10點(diǎn)左右,會(huì)上我院長(zhǎng)院長(zhǎng)進(jìn)行了講話,對(duì)我們下鄉(xiāng)行程進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)我們的生活也提前作了合理的安排,這讓我們參與下鄉(xiāng)的學(xué)生們倍感溫馨,會(huì)上組織還命我為小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。會(huì)后我們?nèi)w人員進(jìn)行了合影,以做留念.
我們這次下鄉(xiāng)的目的地是寧夏吳忠市高閘鎮(zhèn)，我們隊(duì)的任務(wù)是填寫和錄入農(nóng)村人口健康檔案。7月9日下午兩點(diǎn),我們隊(duì)的成員坐上了去吳忠市的大巴,向我們這次的目的地----吳忠市高閘鎮(zhèn)奔去,一路上,由于各成員之間還不熟悉,所以氣氛比較沉悶,我也一樣,坐在自己的位置上看電影,就這樣一直到了吳忠.出了車站后接我們的是寧夏吳忠市高閘鎮(zhèn)衛(wèi)生院的救護(hù)車，這對(duì)我產(chǎn)生了異樣的感覺，因?yàn)檫@是我長(zhǎng)這么大第一次坐120。
雖然我們?nèi)硕嘬囆∮行頂D,但我們心里是熱乎的，親切的，因?yàn)槲覀兌际枪l(wèi)學(xué)院的學(xué)生?？粗懬拥膸煹軒熋?，聞著尷尬的氣氛我有些不適應(yīng)。便開口打破了這令人窒息的場(chǎng)面，做了個(gè)自我介紹，隨后他們一一作了自我介紹，由于我喜歡開玩笑，他們便放松了心情大家聊了起來，所以都相互熟悉了,就這樣一路上說說笑笑得到了高閘鎮(zhèn). 原以為高閘鎮(zhèn)鎮(zhèn)是很落后偏遠(yuǎn)的，但去到之后，那里比想象中的要好很多，街道挺熱鬧的。衛(wèi)生院給我們提供住宿地點(diǎn)，就在衛(wèi)生院的住院部。我和一個(gè)大一的學(xué)弟被安排在一起住,房子在住宿樓的最里面,這房子以前是個(gè)辦公地點(diǎn),由于我們的到來,衛(wèi)生院特別收拾的.安排完住宿后,老師又把我們叫去了衛(wèi)生院前樓去開會(huì),這次開會(huì)主要與衛(wèi)生院的院長(zhǎng)張?jiān)洪L(zhǎng)以及高閘鎮(zhèn)個(gè)村的村醫(yī)見面,以方便接下來十幾天的工作.由于我們的工作后期主要是錄入電腦,所以會(huì)開完后我們小隊(duì)的成員在會(huì)議室里留了下來與電腦工程師進(jìn)行了交流,我們也通過與工程師交流而熟悉了錄入程序。
從會(huì)議室出來已經(jīng)是下午六點(diǎn)多了,院長(zhǎng)給我們拿來了好幾個(gè)西瓜,我們毫不客氣的將西瓜一一消滅.吃完西瓜后，院長(zhǎng)又請(qǐng)我們?nèi)チ随?zhèn)上的一家飯店去吃飯,飯菜很豐盛，飯后大家抱著圓鼓鼓的肚子回到了臥室。和師弟聊了聊就早早的休息了。
第二天早晨,我們我們小隊(duì)分成兩組分別去了不同的地點(diǎn)進(jìn)行工作.我?guī)У男〗M去的事高閘鎮(zhèn)的郭橋村的村支部,由于村干部提前通知了村民,所以當(dāng)?shù)卮迕己芊e極的配合我們的工作,我們學(xué)生的任務(wù)是填寫健康調(diào)查表里的個(gè)人信息。再對(duì)照戶口和村民的交流中一頁一頁的填了起來。第一天的工作中,由于對(duì)工作的新鮮感和與村民的熱情愉快的交流中很快得到了中午，午飯是盒飯，由于工作的需求緊張，我們以最快的速度吃完飯繼續(xù)我們的工作。不知不覺中一天就這樣結(jié)束了，當(dāng)小組的成員從板凳起來的時(shí)候才感覺到腰酸背痛,有的連手指頭都磨破了，雖工作艱巨，但在我和師弟師妹的交流中發(fā)現(xiàn)了他們能吃苦都有信心拿下將來的十幾天任務(wù)。回到衛(wèi)生院，吃飯、洗澡、散步、娛樂，然后大家?guī)е＞脒M(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
接下來的幾天我們依舊這樣疲憊而又歡快的工作著，只是換了不同的村子。最后三天，我們都坐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的會(huì)議室里進(jìn)行了電腦錄入，將填寫的健康調(diào)查表錄入到了電腦中。 調(diào)研工作的展開雖然比較辛苦，但我們都樂在其中，覺得很充實(shí)很有意義。有時(shí)候一出去就是一整天，中午吃飯就用十多分鐘，但都覺得那時(shí)的飯菜特別特別香。天氣很炎熱，同行的男生的衣服幾乎都濕透了，中午也不進(jìn)行午休，有些成員因此還中暑，感冒，但大家都毫無怨言，反而樂在其中，休息的時(shí)候還唱唱歌，開開玩笑，很快樂，很溫馨，沒有一個(gè)喊累的,而且在實(shí)踐當(dāng)中我們都相互幫助,這讓我們每個(gè)成員之間更加親密,不再像剛來時(shí)那么陌生,每個(gè)小組成員都覺得調(diào)研組是一個(gè)家,這讓我們倍感溫馨.
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期十五天的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)已圓滿地畫上了句號(hào)。盡管在這支隊(duì)伍中，我扮演的只是一個(gè)微不足道的角色，卻又很多很多的感受，很多很多的收獲。
上面是在調(diào)研工作中的一些體會(huì)，覺得自己學(xué)到了很多，不僅是把自己之前學(xué)到的調(diào)研知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，也提高了自己的表達(dá)能力。同時(shí)，在工作的過程中，也暴露了我平時(shí)沒注意到的缺點(diǎn)，就是我表達(dá)能力還不夠清晰流利，有些事情考慮不夠周到，很多細(xì)節(jié)沒有注意到，以至于我所提的問題別人無法回答等. 實(shí)踐，在我們的課程中占有不可替代的作用!他是我們能力的一個(gè)鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流的社會(huì)的考驗(yàn)!很榮幸，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能如此重視實(shí)踐與課堂的結(jié)合!
調(diào)研組是一個(gè)小小的家庭，整支隊(duì)伍是一個(gè)大家庭，在隊(duì)伍中，我始終有一種歸屬感。覺得自己屬于這支隊(duì)伍，大家在做同一件事情，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。這次下鄉(xiāng)活動(dòng)最大的收獲是在感動(dòng)中成長(zhǎng)。第一次如此真實(shí)地感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，隊(duì)友之間就像一家人，生活在一起，互相幫助，他們教會(huì)了我如何去關(guān)心他人，如何犧牲小我，成全大我。
以前總在學(xué)校里呆著，以為自己學(xué)得很多，不需要實(shí)踐來增長(zhǎng)見聞。然而現(xiàn)在我才知道，在過往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個(gè)客觀的定位，大學(xué)，這個(gè)孕育希望催熟青果的天堂需要更多實(shí)踐所帶來的鮮活的元素!活到老，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老
在這次的實(shí)踐過程中，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、文化水平一定要高。由于這次調(diào)查是在農(nóng)村，而農(nóng)村的整體文化水平又比較低下，有些人甚至沒有上過學(xué)。所以在交流上也就變得比較慢，理解能力不是很好.
2、要有好的語言表達(dá)能力和交流能力。調(diào)查是人與人面對(duì)面的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺到你的親合力。要通過自己將問題清晰的說明。同時(shí)要用自己的魅力吸引別人，讓他們主動(dòng)和你聊天，從而了解到更多的東西。另外，在面對(duì)問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳，語無倫次。
3、養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)和受挫的心態(tài)。在調(diào)查時(shí)一定要自信，也要有足夠的勇氣去與別人交流。沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是你要自信，你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是慢慢積累的，有自信使你更有活力、更有精神。由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)與素質(zhì)不同，因此就會(huì)遇到很多問題，所以必須保持良好的心態(tài)不能發(fā)生不愉快的事。當(dāng)一天的工作收獲不大時(shí)，我們不應(yīng)該棄妥，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我鼓勵(lì)，即使的自我總結(jié)自我提高。
先來說一下志愿者工作的基本情況吧，每天早晨我們7點(diǎn)半乘一趟超級(jí)慢的公交車去位于泉城廣場(chǎng)東側(cè)的科技館，路上就浪費(fèi)大約一個(gè)半小時(shí)時(shí)間。通常9點(diǎn)趕到就直接上崗了，科技館分四層，每層大約7人由每層的工作人員負(fù)責(zé)安排和監(jiān)管我們的工作。我們的工作很簡(jiǎn)單但也很無聊，當(dāng)然也很考驗(yàn)人，我從小討厭跟小孩子打交道，但我卻不得不看著一輛無聊的火車模型，很多小孩子還有他們的家長(zhǎng)都在排隊(duì)等待上去玩(家長(zhǎng)們當(dāng)然是為他們的孩子排隊(duì)的)。我必須掌握好每個(gè)小孩玩火車的時(shí)間，否則小孩倒還好應(yīng)付，他們的家長(zhǎng)還站在我后面隨時(shí)對(duì)我大發(fā)雷霆呢。我后來實(shí)在煩的不行，還主動(dòng)告訴那些小孩說這個(gè)模型相當(dāng)無聊，別排隊(duì)等了，沒意思，去玩其他的吧。這當(dāng)然不是一個(gè)志愿者應(yīng)該做的。模型不在演示時(shí)間時(shí)，我和一個(gè)搭檔就得在一片展區(qū)里來回轉(zhuǎn)悠，好向詢問的人講解一些東西，不過好像除了有個(gè)差速器有人問一下外，所有人包括大人和小孩都沒有興趣問其他的?？赡苁悄切〇|西太復(fù)雜了，家長(zhǎng)們也覺得學(xué)那些孩子將來沒出息吧，因?yàn)槟鞘钦羝麢C(jī)，柴油機(jī)，樣子丑陋而且復(fù)雜。
我在科技館做的另一項(xiàng)工作就更加偉大了——看電梯，呵呵。不過這比起柴油機(jī)來倒是有更多的人來挑戰(zhàn)和詢問了。我在最頂層看電動(dòng)扶梯，扶梯大部分時(shí)間向上運(yùn)行，時(shí)不時(shí)有個(gè)小孩跑過來非得逆著往下跑，我作為一個(gè)麥田里的守望者，任務(wù)是阻止他們掉下懸崖。我喝住了不少，因?yàn)槲议L(zhǎng)得比較兇，他們害怕。不過也有幾個(gè)成功逆流而下的，還有幾個(gè)摔倒的。我一點(diǎn)也不感到抱歉，我覺得他們活該。大人們仿佛也對(duì)其很感興趣，都過來問我，這科技館幾層啊，上面還有嗎，有向下走的電梯嗎，我就懷疑了，他們難道看不見嗎。不過我們還是很耐心的啊。
在活動(dòng)中，最歡迎我們的莫過于小朋友們，他們常說：“你們這樣做太好了，希望你們天天來!”家長(zhǎng)則認(rèn)為我們?yōu)樗麄兘鉀Q了孩子課外知識(shí)教育的一大難題，而展館長(zhǎng)期以來節(jié)假日工作人員不足的難題也因?yàn)槲覀兊牡絹矶鵁熛漆?。也許我們失去了很多時(shí)間很多精力，然而，我們收到的回報(bào)卻是更多更多的鼓勵(lì)和關(guān)懷。但是，在榮譽(yù)面前，我們深感肩上的擔(dān)子更加沉重。如何把活動(dòng)開展得更好更有意義，讓更多的人來認(rèn)識(shí)中國(guó)的輝煌五千年，是我們的職責(zé)所在、使命所在。志愿者的職責(zé)就是服務(wù)他人，我們用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)具體地詮釋了志愿者服務(wù)精神的真諦。我們?cè)诠ぷ髌陂g，各有不同的負(fù)責(zé)區(qū)域，各有不同的職責(zé)，但服務(wù)區(qū)域都并未局限于自己的工作崗位，我們堅(jiān)持著一個(gè)理念——真正的服務(wù)永遠(yuǎn)沒有任何界限。我們?cè)谔幚砗米约汗ぷ鞯幕A(chǔ)上，抑或主動(dòng)走到其它地方幫助其他志愿者維持秩序、解答參觀者的提問，抑或利用休息時(shí)間為參觀者擔(dān)任導(dǎo)游，帶領(lǐng)他們參觀展館并針對(duì)各展品逐一進(jìn)行解說。我們熱情積極的服務(wù)態(tài)度、全面細(xì)致的工作贏得了參觀者們的嘖嘖稱贊。
學(xué)校
預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)大小
成都信息工程學(xué)院
8人以上
創(chuàng)意類別
醫(yī)療衛(wèi)生
實(shí)施地區(qū)
四川（學(xué)校所在地）
創(chuàng)意
無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)全國(guó)性的公益事業(yè)。成都作為人口大市，血液的需求量巨大，獻(xiàn)血人群主要為本地居民和高校學(xué)生。一到寒暑假，成都采血量下降，出現(xiàn)供血緊張問題。我隊(duì)是一支長(zhǎng)期進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)的隊(duì)伍，希望通過暑期活動(dòng)的開展，讓成都市民及留校學(xué)生認(rèn)識(shí)到無償獻(xiàn)血的重要性，充分調(diào)動(dòng)他們?cè)谑罴賲⑴c獻(xiàn)血活動(dòng)，緩解供血緊張。
活動(dòng)前期：我們將聯(lián)系成都市血液中心，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行無償獻(xiàn)血知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)；開展“走進(jìn)白血病兒童”“走入采血室”等活動(dòng)，給白血病兒童帶去社會(huì)的關(guān)心，同時(shí)完成用于暑期活動(dòng)宣傳片的拍攝工作。
暑期活動(dòng)中：我們將通過隊(duì)伍在采血點(diǎn)的服務(wù)、走入周邊農(nóng)村、問卷調(diào)查等活動(dòng)，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血的宣傳面，充分調(diào)動(dòng)市民參與獻(xiàn)血積極性。
活動(dòng)后期：我們將對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出調(diào)研文章，對(duì)解決供血緊張?zhí)峁┙ㄔO(shè)性意見。同時(shí)我們將在開學(xué)后的周末延續(xù)此項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到長(zhǎng)期的宣傳效果。
*創(chuàng)意亮點(diǎn)
（創(chuàng)意亮點(diǎn)是由參賽團(tuán)隊(duì)提供給評(píng)審人員的參考信息或需要在決賽階段前保密的核心創(chuàng)意，不予公開。）
詳細(xì)計(jì)劃（復(fù)賽）
開始日期
截止日期
xx-07-10
xx-08-25
輔導(dǎo)老師/顧問:
劉曉陽
成都信息工程學(xué)院
團(tuán)委老師
劉飛
成都市血液中心
團(tuán)支部書記
項(xiàng)目時(shí)間表： 6月20日-6月22日 聯(lián)系印刷廠商,制作無償獻(xiàn)血宣傳海報(bào)(海報(bào)內(nèi)容已設(shè)計(jì)出
來)；制作宣傳展板，領(lǐng)取宣傳資料等，做好校園招募
準(zhǔn)備
6月23日-7月5日 隊(duì)員在各自的學(xué)校招募暑期獻(xiàn)血志愿者和參與暑期活動(dòng)的志
愿者
7月6日-7月8日 在成都繁華街道和人流密集地區(qū)的公告欄處張貼海報(bào)
7月10日－7月11日 接受有關(guān)血液知識(shí)和宣傳服務(wù)技巧的培訓(xùn),并學(xué)習(xí)安全知識(shí)
7月12日 參觀成都市血液中心，并拍攝“獻(xiàn)血者的快樂一天”無償獻(xiàn)
血宣傳dv
7月13日 到成都市兒童醫(yī)院，走近白血病兒童,同時(shí)拍攝“走近白血
病兒童”無償獻(xiàn)血宣傳dv
7月10日-7月14日 無償獻(xiàn)血宣傳dv的后期制作，并積極聯(lián)系前幾日在校園中招
募的獻(xiàn)血志愿者,協(xié)調(diào)他們?nèi)カI(xiàn)血的時(shí)間和地點(diǎn)
7月15日--8月25日 一隊(duì)在各采血點(diǎn)堅(jiān)持獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳和服務(wù)工作
7月25日--8月6日 二隊(duì)在成都周邊農(nóng)村進(jìn)行無償獻(xiàn)血法律法規(guī)和無償獻(xiàn)血知識(shí)
的宣傳，并做好問卷調(diào)查
8月8日--8月20日 二隊(duì)在成都主要社區(qū)進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)，招募獻(xiàn)血志愿
者,同時(shí)請(qǐng)社區(qū)居民做調(diào)查問卷 詳細(xì)計(jì)劃： 有愛就有希望
--關(guān)愛生命，關(guān)注無償獻(xiàn)血
項(xiàng)目主題：有愛就有希望??關(guān)愛生命，關(guān)注無償獻(xiàn)血
項(xiàng)目口號(hào)：生命有限，愛心無限，讓血液超越生命的界限！
項(xiàng)目總況： 無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)全國(guó)性的公益事業(yè)。成都作為人口大市，血液的需求量巨大，獻(xiàn)血人群主要為本地居民和高校學(xué)生。一到寒暑假，成都采血量下降，出現(xiàn)供血緊張問題。我隊(duì)是一支長(zhǎng)期進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)的隊(duì)伍，面對(duì)此問題，希望通過暑期活動(dòng)的開展，讓成都市民及留校學(xué)生認(rèn)識(shí)到無償獻(xiàn)血的重要性，充分調(diào)動(dòng)他們?cè)谑罴賲⑴c獻(xiàn)血活動(dòng)，緩解供血緊張。
目錄
一．-----------------------立項(xiàng)依據(jù)
二．-----------------------項(xiàng)目swot分析
三．-----------------------團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
四．-----------------------項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施具體
1．-----------------------前期準(zhǔn)備
2．----------------------- 暑假項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施具體安排
2.1．-----------------------采血點(diǎn)--細(xì)心的服務(wù)，不懈的努力
2.2．-----------------------農(nóng)村?普及獻(xiàn)血法規(guī)，宣傳獻(xiàn)血知識(shí)
2.3．-----------------------社區(qū)--參與無償獻(xiàn)血 熱心公益事業(yè)
五．----------------------- 社會(huì)效益評(píng)估
六．----------------------- 預(yù)測(cè)困難及后備方案
七．-----------------------項(xiàng)目總結(jié)及后續(xù)工作
八．-----------------------媒體支持
備注：由于字?jǐn)?shù)有限，dv制作方案，問卷調(diào)查等內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注博客
一、立項(xiàng)依據(jù)
自1998年《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》實(shí)施以來，我國(guó)的輸血事業(yè)在不到十年的時(shí)間里基本完成由有償采血到計(jì)劃無償獻(xiàn)血，進(jìn)一步發(fā)展到自愿無償獻(xiàn)血的階段性轉(zhuǎn)變。無償獻(xiàn)血占臨床用血的比例由1998年的22%上升至95.5%。但是面對(duì)當(dāng)前日趨增長(zhǎng)的臨床供血需求，如何解決好供求關(guān)系，是全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)遇到共同難題，也是歷史發(fā)展和社會(huì)保障體系完善提出的新要求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)XX年：獻(xiàn)血人次：11.2216萬人次，較去年增長(zhǎng)9.9% 采集總量：15.7523萬u，較去年增長(zhǎng)16.2%提供臨床用血量：27.8945萬u，較去年增長(zhǎng)28.2% 。XX年1-6月：獻(xiàn)血人次：5.9917萬人次，較去年同期增長(zhǎng)14% 獻(xiàn)血總量：8.6552萬u，較去年同期增長(zhǎng)17.2% 提供臨床用血量：15.4698萬u，較去年同期增長(zhǎng)21.6% 。XX年成都市臨床用血全部來自志愿無償獻(xiàn)血，共有129652人次獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)到了34500000毫升，比上年增加了12.5%。
在長(zhǎng)期從事獻(xiàn)血志愿者的工作中，我們了解到成都市獻(xiàn)血人群的職業(yè)分布以學(xué)生的比例最高，在對(duì)XX年111515名獻(xiàn)血者職業(yè)分布的統(tǒng)計(jì)中學(xué)生比例占到了34%，更有資料表明，成都地區(qū)每天的無償獻(xiàn)血者中，學(xué)生就有100人左右，可見學(xué)生在這一工作中的重要性。然而每當(dāng)寒暑假來臨，隨著學(xué)生的紛紛返家，血站存血量驟然下降。用缺血危機(jī)周期性來臨，而又以暑假為甚。除因?yàn)閷W(xué)生返校外，天氣也是重要的原因。炎熱的天氣抑制了市民外出獻(xiàn)血的熱情，但在這一時(shí)間，醫(yī)院的用血量卻并未下降，通過血液中心的老師，我們了解到不僅是在成都地區(qū),全國(guó)大部分血庫在寒暑假期間血庫都的存血量都會(huì)低于一年的其他時(shí)間段。因此，解決這一問題具有重要意義。針對(duì)以上情況，我隊(duì)作為一支堅(jiān)持持久從事無償獻(xiàn)血宣傳和服務(wù)工作的志愿者隊(duì)伍，會(huì)在暑期通過一系列活動(dòng)來宣傳無償獻(xiàn)血，并招募無償獻(xiàn)血者，同時(shí)通過對(duì)活動(dòng)的總結(jié)及對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析，做出調(diào)研報(bào)告，為以后無償獻(xiàn)血工作在暑期的開展，為在醫(yī)院等待輸血的病人及其家屬奉獻(xiàn)一份我們的力量。
在無償獻(xiàn)血人員的職業(yè)統(tǒng)計(jì)中(XX年)，農(nóng)村人口僅占了8%，但農(nóng)村人口占全國(guó)人口的比例卻達(dá)到了56%,農(nóng)村人口占成都的人口比例也是最大的，也就是說,農(nóng)民對(duì)參與無償獻(xiàn)血的意識(shí)還很薄弱,我們還有一個(gè)很大的潛在血庫有待開發(fā)利用。
當(dāng)前成都共有高校志愿宣傳服務(wù)隊(duì)33支，眾多的隊(duì)員將會(huì)給我們的宣傳工作帶來極大的幫助，我們相信我們能做好這份工作，共同創(chuàng)造美好的明天。為了我，為了你，也為了他（她）!
我們這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)意方向是在原基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，切實(shí)解決暑期供血不足的實(shí)際問題，這個(gè)項(xiàng)目是一次改革，也是一次嘗試。我們真心希望通過我們的大膽嘗試和革新，能為全國(guó)無償獻(xiàn)血事業(yè)做出我們志愿者的貢獻(xiàn)。
二、項(xiàng)目swot分析
1、我們的強(qiáng)項(xiàng)：s(優(yōu)勢(shì)）
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
①優(yōu)秀的骨干：這支團(tuán)隊(duì)的骨干成員來自現(xiàn)有40支高校分隊(duì)中的優(yōu)秀志愿者,有著各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。以便更好地宣傳活動(dòng)和招募所需志愿者及執(zhí)行該方案。
②豐富的經(jīng)驗(yàn)：
農(nóng)村的宣傳方面：如西華大學(xué)長(zhǎng)期在郫縣紅光鎮(zhèn)儀隆村進(jìn)行無償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳。志愿者在農(nóng)村進(jìn)行的無償獻(xiàn)血宣傳、走訪、調(diào)查及情況登記工作為此項(xiàng)活動(dòng)在農(nóng)村點(diǎn)的開展提供了群眾基礎(chǔ)。
獻(xiàn)血者的招募方面：成都信息工程學(xué)院在校園獻(xiàn)血者的招募上積累了不少有效的招募技巧，特別是在機(jī)采血小板的招募上。因此，在各高校的獻(xiàn)血志愿者招募上可以和其他高校共同交流，探索出一些更好的暑期招募方法。
社區(qū)的宣傳招募方面：西南民族大學(xué)在社區(qū)進(jìn)行過一些活動(dòng)，并組織開展過多次大型文藝演出，并且民族大學(xué)擁有不少帶有民族特色的精彩節(jié)目，可以招募到不少多才多藝的志愿者參與社區(qū)的活動(dòng)。
采血點(diǎn)的服務(wù)方面：服務(wù)隊(duì)中一些學(xué)校在采血點(diǎn)的服務(wù)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這些都為此項(xiàng)暑期活動(dòng)的順利開展提供了大量的資料和堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
③飽滿的熱情：大學(xué)生無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)志愿者特有的活力與激情和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感使我們能以飽滿的熱情更好好的投入到志愿者活動(dòng)。
④共同的目標(biāo)：我們的隊(duì)員都是長(zhǎng)期堅(jiān)持無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)的隊(duì)員，為了追尋同一個(gè)目標(biāo)而走到了一起。所以我們能夠緊密地團(tuán)結(jié)在一起，克服重重困難
實(shí)施項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
①宣傳的可信度高：無償獻(xiàn)血志愿者衣服、有關(guān)血液和無償獻(xiàn)血知識(shí)的相關(guān)資料（已在前期工作中準(zhǔn)備好）得到成都市血液中心的支持，市民對(duì)我們的宣傳志愿者會(huì)產(chǎn)生很高的可信度，從而達(dá)到更好的宣傳效果。
②項(xiàng)目即見效果：無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)長(zhǎng)期光榮的事業(yè)每年的用血量都在增加，很多市民特別是在農(nóng)村對(duì)無償獻(xiàn)血的政策法規(guī)不是很了解，特別是它的安全性和對(duì)獻(xiàn)血者的好處。通過我們的宣傳可以加深村民對(duì)無償獻(xiàn)血知識(shí)的了解。
③項(xiàng)目的可推廣性：無償獻(xiàn)血是一件全國(guó)各個(gè)地方都需要宣傳實(shí)施的公益事業(yè)我們可以把我們項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)推向全國(guó)，為全國(guó)的公益事業(yè)無償獻(xiàn)血提供模范作用。
我們的弱勢(shì)：w（劣勢(shì)）
①經(jīng)費(fèi)的不足：實(shí)施過程中產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)由總隊(duì)和志愿者共同承擔(dān)，對(duì)我們來說是一個(gè)很大的壓力。很多的好的想法都不能落實(shí)到實(shí)際中。另外，我們也在積極申請(qǐng)各高校暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)；
②因隊(duì)員均來自不同的隊(duì)伍，因此將在隊(duì)員協(xié)調(diào)和磨合上存在一定的問題。
③與相關(guān)的鄉(xiāng)政府，社區(qū)辦事處等的聯(lián)系還不夠緊密，還需要更多地得到他們的支持。
社會(huì)給我們提供的機(jī)會(huì)：o（機(jī)會(huì)）
①血液的巨大需求：無償獻(xiàn)血在暑假的宣傳相對(duì)欠缺，加之天氣原因，使暑期用血一直較為緊張；
②巨大需求與投入程度、干預(yù)效果之間的矛盾，目前無償獻(xiàn)血主要集中在大城市居民和高校學(xué)生。具有龐大基數(shù)的農(nóng)村嚴(yán)重缺乏宣傳力度。我們要將這個(gè)潛在的“血庫”發(fā)掘出來。
③谷歌公司為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意無償提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持和一定的其他幫助。
我們的挑戰(zhàn)：t（威脅）
①如何克服多個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)開展活動(dòng)時(shí)的管理難題；
②如何克服文化差異，增強(qiáng)與目標(biāo)人群的交流與溝通；
③如何用通俗化的語言解釋一些相對(duì)專業(yè)的概念。
④如何最大限度的吸引目標(biāo)人群參與我們的活動(dòng)，并在其間充分體現(xiàn)知識(shí)性、趣味性和科學(xué)性
結(jié)論
本次項(xiàng)目圍繞無償獻(xiàn)血宣傳工作的重大需求，響應(yīng)政府全民參與無償獻(xiàn)血的號(hào)召，以大學(xué)生積極參與公益事業(yè)的形式在成都市區(qū)，農(nóng)村和社區(qū)開展活動(dòng)。根據(jù)前期工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為此次活動(dòng)在時(shí)間、人員、財(cái)務(wù)、資源、知識(shí)儲(chǔ)備等各方面均能保證，能夠起到示范作用。
三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
我們這個(gè)項(xiàng)目是由多所成都高校聯(lián)合進(jìn)行的，得到了成都信息工程學(xué)院、西南民族大學(xué)、西華大學(xué)等學(xué)校團(tuán)委的大力支持。
團(tuán)隊(duì)主要成員如下：
輔導(dǎo)員老師：劉曉陽（成都信息工程學(xué)院團(tuán)委老師）
劉飛 （成都市血液中心團(tuán)支部書記）
主要負(fù)責(zé)人及安排
姓名 學(xué)校 職位 特長(zhǎng) 分工
鐘麗 成都信息工程學(xué)院 組長(zhǎng) 善于管理、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)
項(xiàng)目的實(shí)施
王東陽 成都信息工程學(xué)院 副組長(zhǎng) 有較強(qiáng)的邏輯思維能力,善于 負(fù)責(zé)采
處理一些突發(fā)事件 血點(diǎn)活動(dòng)
劉佳 西華大學(xué) 組員親和力強(qiáng),有長(zhǎng)期志愿服務(wù) 負(fù)責(zé)農(nóng)
經(jīng)歷 村點(diǎn)活動(dòng)
曲連民 西南民族大 組員擅長(zhǎng)人員調(diào)配 負(fù)責(zé)社區(qū)
有一定的組織能力 點(diǎn)活動(dòng)
張智 四川師范大學(xué) 組員 有良好的心理素質(zhì), dv
能冷靜地處理突發(fā)事件
段才德 成都信息工程學(xué)院 組員 阿里巴巴培訓(xùn)生 宣傳組織
多次成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)
周毅 四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 組員 有很好的文學(xué)功底 外聯(lián)
富有感染力
向俊 四川師范大學(xué) 組員 有責(zé)任心有敏銳的洞察力 新聞采編
吳川 成都信息工程學(xué)院 組員 在學(xué)校就負(fù)責(zé)后勤方面 后勤物資管理
特別有耐心
鐘文娟 西南民族大學(xué) 組員 專業(yè)對(duì)口 財(cái)務(wù)-資金出納
有賬目的管理工作經(jīng)驗(yàn)
傅德望 西華大學(xué) 組員 有責(zé)任心、心細(xì)，專業(yè)對(duì)口 財(cái)務(wù)
資金管理
彭東 成都信息工程學(xué)院 組員 統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)生，專業(yè)能力強(qiáng)問卷調(diào)查
敬婧 四川師范大學(xué) 組員 辦事細(xì)心,有條理 資料管理
四、項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施具體
1．前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備、宣傳（6月15日?7月14日）
1.聯(lián)系工作
我們將與成都市血液中心、成都市城管局、成都兒童醫(yī)院、成都周邊農(nóng)村居委會(huì)、周邊社區(qū)委員會(huì)等相關(guān)部門聯(lián)系，取得他們對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的支持，并給予一定的幫助。
2.、物品資料的準(zhǔn)備
無償獻(xiàn)血志愿者衣服、有關(guān)血液和無償獻(xiàn)血知識(shí)的相關(guān)資料（已與成都市血液中心聯(lián)系，由成都市血液中心提供）,海報(bào)、展板的制作和展出
聯(lián)系廠家特制一些標(biāo)記著無償獻(xiàn)血內(nèi)容的小禮品
隊(duì)員除帶上生活必備品外,還應(yīng)針對(duì)自身情況準(zhǔn)備相應(yīng)的藥品,以防萬一
購(gòu)買其他活動(dòng)用品
3.前期宣傳活動(dòng)
我隊(duì)中來自各學(xué)校的隊(duì)員將負(fù)責(zé)在各自學(xué)校的招募活動(dòng)
在校園招募志愿者（6月23日?7月5日）
雖然暑期大量大學(xué)生回家，但仍有一部分在校生以及成都市本地學(xué)生留在成都。大學(xué)生的自身覺悟高,因此這一部分留在成都的大學(xué)生群體是我們重點(diǎn)招募的對(duì)象之一.我們將招募兩種志愿者：暑期獻(xiàn)血志愿者和活動(dòng)參與志愿者。我們將利用展板、橫幅、校園廣播等形式招募志愿者，擴(kuò)大招募的范圍,加大被招募的人數(shù)
隊(duì)員培訓(xùn)（7月10日－7月13日）
為提高隊(duì)員自身的宣傳水平，提高隊(duì)員間的默契程度,達(dá)到更好的宣傳效果,我隊(duì)將邀請(qǐng)成都市血液中心的老師對(duì)隊(duì)員進(jìn)行為期4天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)有關(guān)血液知識(shí)和如何開展獻(xiàn)血服務(wù)工作的內(nèi)容
參觀成都市血液中心 了解獻(xiàn)血流程、設(shè)備，進(jìn)行"獻(xiàn)血者的快樂一天""走入采血室"兩部無償獻(xiàn)血宣傳dv的拍攝
走近血病兒童 我們將到成都市兒童醫(yī)院，和白血病兒童進(jìn)行聊天、做游戲，讓他們樹立生活的信心，并通過他們的家長(zhǎng)和醫(yī)院了解他們的病情做好相關(guān)記錄，并通過媒體的報(bào)道幫助孩子們尋找骨髓陪型，同時(shí)進(jìn)行“走近白血病兒童”的宣傳dv拍攝。
無償獻(xiàn)血宣傳dv的后期制作（7月10日?7月14日）
通過拍攝的"獻(xiàn)血者的快樂一天","走入采血室","走近血液病兒童"三部dv,以直觀的影像讓大家更加全面和深刻地了解獻(xiàn)血的基本知識(shí),血液的整流通過程及血液對(duì)于患者的重要性.它將作為我們?cè)诨顒?dòng)中及今后的宣傳工作中的一個(gè)有效途徑.
2. 暑假項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施具體安排（7月15日??8月25日）
面對(duì)暑期成都市血液供血緊張的問題，我們團(tuán)隊(duì)將分為兩分隊(duì)，分別在采血點(diǎn)（一隊(duì)）、農(nóng)村（二隊(duì)）、社區(qū)（二隊(duì)）這三個(gè)點(diǎn)開展活動(dòng)，進(jìn)行無償獻(xiàn)血的服務(wù)和宣傳，充分調(diào)動(dòng)成都市民及留校大學(xué)生參與無償獻(xiàn)血的積極性，并在成都市進(jìn)行無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)和法規(guī)的普及。
采血點(diǎn)
細(xì)心的服務(wù)，不懈的努力
采血點(diǎn)志愿服務(wù)
活動(dòng)背景：
采血點(diǎn)介紹：采血點(diǎn)包括采血車、獻(xiàn)血屋及成都市血液中心。在四川成都，有6個(gè)可以停置采血車的點(diǎn)（天府廣場(chǎng)、世紀(jì)電腦城、羅馬廣場(chǎng)、建設(shè)路口、火車北站、跳傘塔@世界）
，有獻(xiàn)血屋5個(gè)（青羊獻(xiàn)血屋、錦江獻(xiàn)血屋、成華獻(xiàn)血屋、金牛獻(xiàn)血屋、武侯獻(xiàn)血屋）。由于設(shè)備及工作人員數(shù)量的限制，每天不是所有獻(xiàn)血屋和停置采血車的點(diǎn)都工作，每天的采血點(diǎn)約有5個(gè)。
活動(dòng)目的：
通過在采血點(diǎn)的服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)表演，感染成都市民參與無償獻(xiàn)血，并以細(xì)心熱忱的服務(wù)工作消除獻(xiàn)血者的緊張心理，愉快地完成獻(xiàn)血過程，真正體會(huì)到獻(xiàn)血是一件有意義并快樂的事。
除此以外，通過服務(wù)工作，培養(yǎng)大批無償獻(xiàn)血志愿者，以他們?yōu)橹行?，輻射出更廣范的宣傳范圍。
活動(dòng)內(nèi)容：
我們團(tuán)隊(duì)將在暑假堅(jiān)持兩個(gè)月的采血點(diǎn)服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容有：
指導(dǎo)獻(xiàn)血者填寫獻(xiàn)血登記表
在采血點(diǎn)周圍發(fā)放無償獻(xiàn)血宣傳資料并進(jìn)行講解
現(xiàn)場(chǎng)表演以營(yíng)造愉快的獻(xiàn)血環(huán)境并吸引更多人關(guān)注無償獻(xiàn)血
雖然我們每天都在做著重復(fù)的服務(wù)工作，但要達(dá)成我們這項(xiàng)活動(dòng)的目的需要的就是堅(jiān)持。無償獻(xiàn)血知識(shí)的普及是一場(chǎng)長(zhǎng)期的宣傳戰(zhàn)，我們將用我們最細(xì)致和最熱忱的服務(wù)工作調(diào)動(dòng)成都市民參與無償獻(xiàn)血中來，解決暑期供血緊張的問題。
具體實(shí)施：
活動(dòng)時(shí)間：（7月15日--8月25日）
在采血點(diǎn)的活動(dòng)由于時(shí)間長(zhǎng)，我們將采取骨干隊(duì)員全程服務(wù)，將前期招募的活動(dòng)志愿者分成3批在采血點(diǎn)服務(wù)（服務(wù)時(shí)間的安排在前期招募時(shí)就會(huì)告知報(bào)名參與活動(dòng)的志愿者，以便在活動(dòng)實(shí)施時(shí)能讓志愿者按時(shí)“上崗”）。此項(xiàng)活動(dòng)將招募活動(dòng)志愿者約30名，加上骨干隊(duì)員5名，總共約35名活動(dòng)者。這樣的方法擴(kuò)大了志愿者的參與面，為以后活動(dòng)的推廣打好志愿者基礎(chǔ)。
在這項(xiàng)服務(wù)中的人員分工：（每天14名志愿者，5名骨干隊(duì)員，30名活動(dòng)志愿者，分成3批進(jìn)行服務(wù)）
獻(xiàn)血車服務(wù)（2個(gè)點(diǎn)）：服務(wù)者2名，指導(dǎo)獻(xiàn)血者填獻(xiàn)血登記表，并做指引、談心、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等事宜；現(xiàn)場(chǎng)表演者1?2名，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的節(jié)目表演（唱歌、彈奏樂器等），營(yíng)造愉快的氛圍，吸取更多的市民了解無償獻(xiàn)血并參與無償獻(xiàn)血；知識(shí)宣傳者1名，發(fā)放無償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳冊(cè)，講解無償獻(xiàn)血知識(shí)；
（人員可以一人兼多職，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整）
獻(xiàn)血屋服務(wù)（2個(gè)點(diǎn)）：服務(wù)者2名，指導(dǎo)獻(xiàn)血者填獻(xiàn)血登記表，并做指引等事宜，緩解獻(xiàn)血者的緊張心理，知識(shí)宣傳者1名；
血液中心：服務(wù)者2名；
服務(wù)時(shí)間為每天 9：30??16：30
活動(dòng)預(yù)期效果評(píng)估：
在采血點(diǎn)的服務(wù)將達(dá)到兩個(gè)明顯的效果：
一，活動(dòng)志愿者將用自身對(duì)項(xiàng)目，對(duì)無償獻(xiàn)血事業(yè)的激情感染更多的人，認(rèn)識(shí)無償獻(xiàn)血，參與無償獻(xiàn)血。志愿者在采血點(diǎn)細(xì)心的服務(wù)也會(huì)讓獻(xiàn)血者感受到獻(xiàn)血其實(shí)并不是一件可怕的事，在奉獻(xiàn)的同時(shí)也收獲了快樂。
二，培養(yǎng)了大批無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)的志愿者（特別是大學(xué)生志愿者），為我國(guó)無償獻(xiàn)血事業(yè)的推進(jìn)起到了強(qiáng)大的作用，也為我市無償獻(xiàn)血的工作帶來了潛在的推廣效應(yīng)。參與了宣傳服務(wù)的志愿者對(duì)無償獻(xiàn)血認(rèn)識(shí)更科學(xué)，以他們?yōu)橹行?，他們身邊的同學(xué)、朋友等將成為這次項(xiàng)目的間接影響者，他們中的某些人還會(huì)成為各大高?；蛏鐣?huì)組織的無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)骨干，帶動(dòng)更多的人群參與到無償獻(xiàn)血中來。
資金預(yù)算：
橫幅 50元/條×5條 250元
海報(bào) 10元/張×20張 200元
宣傳冊(cè) XX份 200元
旗幟 60元/面×5面 300元
文具用品 100元
交通費(fèi)：2元/人*天×14人×40天 1120元
午餐費(fèi)：5元＼人*天×14人×40天 2800元
水：1元＼人*天×14人×40天 560元
應(yīng)急資金 200元
小計(jì)：5730元
農(nóng) 村
普及獻(xiàn)血法規(guī)，宣傳獻(xiàn)血知識(shí)
活動(dòng)背景
現(xiàn)在,城市的無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)工作做得比較到位，市民對(duì)捐獻(xiàn)全血和機(jī)采血小板的了解日益增多。而在農(nóng)村，由于交通、通訊及思想觀念等諸多原因，許多農(nóng)民對(duì)無償獻(xiàn)血了解甚微。而農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?6%，如果我們家大在農(nóng)村的宣傳力度，消除農(nóng)民對(duì)獻(xiàn)血的恐懼心理，帶領(lǐng)其走出誤區(qū)，積極參加無償獻(xiàn)血，勢(shì)必能大大提高國(guó)家血液儲(chǔ)備量，為政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)。
西華大學(xué)地處郫縣紅光鎮(zhèn)，距市區(qū)較遠(yuǎn)，周圍多是農(nóng)村，于XX年成立了社會(huì)公益促進(jìn)會(huì)。志愿者根據(jù)實(shí)際情況，決定以農(nóng)村為重點(diǎn)開展無償獻(xiàn)血宣傳。西華大學(xué)社會(huì)公益促進(jìn)會(huì)自成立開始，帶領(lǐng)志愿者開展“無償獻(xiàn)血下鄉(xiāng)行”活動(dòng)，堅(jiān)持每周去農(nóng)村支教，在輔導(dǎo)小朋友功課的同時(shí)，向他們講解有關(guān)無償獻(xiàn)血的常識(shí)，再由小朋友向父母轉(zhuǎn)達(dá)，效果很好。同時(shí)，志愿者每月都會(huì)下鄉(xiāng)挨家挨戶宣傳，并且利用“暑期三下鄉(xiāng)”活動(dòng)在農(nóng)村進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳、走訪、調(diào)查及情況登記工作。如今，郫縣紅光鎮(zhèn)儀隆村已成為社公會(huì)無償獻(xiàn)血的固定宣傳點(diǎn)，志愿者在農(nóng)村宣傳方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的效果。
活動(dòng)目的
1、農(nóng)村的宣傳，增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)無償獻(xiàn)血的了解，逐漸改變其傳統(tǒng)思想觀念，促進(jìn)
農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
2、在西華大學(xué)附近農(nóng)村進(jìn)行宣傳，積累經(jīng)驗(yàn)，再以點(diǎn)到面，逐漸在此基礎(chǔ)上將這種形式推廣到更多農(nóng)村地區(qū)。
3、農(nóng)民精神生活，有利于農(nóng)村精神文明建設(shè)。
4、程度上緩解暑期血荒。
活動(dòng)內(nèi)容
我們將在聯(lián)系好農(nóng)村宣傳點(diǎn)（郫縣紅光鎮(zhèn)儀隆村等），主要以農(nóng)民（包括老人與小孩）為宣傳對(duì)象，以普及獻(xiàn)血法規(guī)，宣傳獻(xiàn)血知識(shí)為重點(diǎn)開展活動(dòng)。附帶在活動(dòng)中創(chuàng)建一支以大學(xué)生志愿者為依托、農(nóng)民朋友為主力的無償獻(xiàn)血知識(shí)普及團(tuán)隊(duì)。
具體實(shí)施
活動(dòng)時(shí)間：（7月25日?8月6日 上午8點(diǎn)?11點(diǎn) 下午3點(diǎn)?6點(diǎn)）
各組主要負(fù)責(zé)人于7月25日?7月27日前往農(nóng)村踩點(diǎn)：
1、摸清流動(dòng)宣傳線路及地形，了解沿線人口分布狀況；
2、聯(lián)系紅光鎮(zhèn)政府，事先在即將進(jìn)行宣傳的5個(gè)點(diǎn)做好宣傳工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，為正式宣傳打下基礎(chǔ)；
3、聯(lián)系儀隆村支書，確定固定宣傳點(diǎn)位置，規(guī)劃場(chǎng)地布局，并聯(lián)系活動(dòng)期間宣傳物品的寄放地；
4、聯(lián)系成都市血液中心，確定采血車下鄉(xiāng)時(shí)間（初步定在29號(hào)?30號(hào)），做好相關(guān)部署工作。
定點(diǎn)宣傳
時(shí)間:7月28日??7月29日
地點(diǎn)：郫縣紅光鎮(zhèn)儀隆村
場(chǎng)地布置：在儀隆村選擇繁華的街道，中間設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，兩邊擺放無償獻(xiàn)血知識(shí)展板，上方懸掛無償獻(xiàn)血橫幅。
圖片展 我們將以展板、海報(bào)及橫幅吸引農(nóng)民注意力前來觀看圖片資料，隊(duì)員在一旁做詳細(xì)講解，盡心解答農(nóng)民的疑惑。展板內(nèi)容為無償獻(xiàn)血、機(jī)采血小板及艾滋病防治的常識(shí)。
無償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳冊(cè) 發(fā)放無償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳冊(cè)，對(duì)農(nóng)民朋友進(jìn)行一對(duì)一的耐心細(xì)致的講解，并向來往農(nóng)民贈(zèng)送氣球等印有“無償獻(xiàn)血”的小禮品
招募農(nóng)民無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)分隊(duì)
招募農(nóng)民無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)隊(duì)，將農(nóng)民與大學(xué)生相結(jié)合，能合理利用大量人力資源，更充分地?cái)U(kuò)大農(nóng)村無償獻(xiàn)血的宣傳范圍。
事先向血液中心負(fù)責(zé)志愿者招募工作的同志了解招募工作細(xì)節(jié)問題，并與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的幫助和支持。
在宣傳無償獻(xiàn)血的過程中，招募農(nóng)民組成一支無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)小分隊(duì)，由于當(dāng)?shù)乩夏耆撕托『⑤^多且家庭壓力較小，因而可以重點(diǎn)招募老年人宣傳小分隊(duì)和兒童宣傳小分隊(duì)。
對(duì)于招募的老人和小孩志愿者，要進(jìn)行詳細(xì)的講解，并及時(shí)做好情況登記，活動(dòng)后還要根據(jù)對(duì)象實(shí)際情況，分別進(jìn)行無償獻(xiàn)血知識(shí)的專門培訓(xùn)，以提高其宣傳能力。
流動(dòng)宣傳
時(shí)間：7月30日??8月6日
地點(diǎn)：以儀隆村為中心，向東南西北四個(gè)方向輻射。
內(nèi)容：志愿者挨家挨戶上門宣傳無償獻(xiàn)血知識(shí)，并進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳效果的問卷調(diào)查（見附表）。志愿者統(tǒng)一著無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)隊(duì)青年志愿者服裝，宣傳過程中向農(nóng)民發(fā)放無償獻(xiàn)血知識(shí)單并配以耐心的講解，現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民朋友的疑問，同時(shí)贈(zèng)送印有無償獻(xiàn)血的小禮品（氣球、鑰匙扣等），以達(dá)到宣傳目的。單日做宣傳，雙日做問卷調(diào)查（21??24日完成四條路線的宣傳及調(diào)查，25??26日完成最后一條線路，并準(zhǔn)備把工作重心轉(zhuǎn)移到義務(wù)支教中）。
采血車下鄉(xiāng)
時(shí)間：7月28日
地點(diǎn)：無償獻(xiàn)血固定宣傳點(diǎn)儀隆村
內(nèi)容：成都市血液中心采血車開進(jìn)儀隆村，?？吭诳偡?wù)臺(tái)旁，通過周圍的定點(diǎn)和流動(dòng)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)招募獻(xiàn)血志愿者。由血液中心醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)采血。另外，有專業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士及先進(jìn)的采血設(shè)備，使農(nóng)民的獻(xiàn)血疑慮能更快更好地消除。
義務(wù)支教
時(shí)間：7月28日??8月6日
內(nèi)容：在儀隆村設(shè)立專門的支教點(diǎn)（可利用以前周末的固定支教點(diǎn)），輔導(dǎo)小朋友功課?？颇恐饕獮檎Z文、數(shù)學(xué)、英語；輔導(dǎo)家庭作業(yè)，對(duì)錯(cuò)題進(jìn)行分析講解，避免二次犯錯(cuò)；著重教他們學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力以及分析、解決問題的能力；課間，和小朋友一起做游戲，如跳皮筋、打乒乓球等；25號(hào)在固定點(diǎn)開設(shè)無償獻(xiàn)血知識(shí)大課堂，用簡(jiǎn)明易懂的文字和圖片向小朋友傳授血液知識(shí)，并提出一些簡(jiǎn)單問題與其進(jìn)行互動(dòng)，答對(duì)者贈(zèng)與小禮物，以調(diào)動(dòng)其積極性，同時(shí)也可使其對(duì)使無償獻(xiàn)血的印象更為深刻。
形式：一對(duì)一地輔導(dǎo)作業(yè)，解疑答惑；
開設(shè)大課堂，在輕松的氛圍下將無償獻(xiàn)血有關(guān)知識(shí)傳授給小朋友們；
陪小朋友做游戲，寓教于樂。
注意事項(xiàng)：小朋友好奇心強(qiáng)，對(duì)于其提出的各種問題志愿者要耐心地不厭其煩地給與解答；其他分隊(duì)在下鄉(xiāng)宣傳過程中可邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐男∨笥褋韮x隆村輔導(dǎo)點(diǎn)；特殊情況可安排志愿者上門輔導(dǎo)。
人員安排（志愿者總?cè)藬?shù)預(yù)計(jì)30人）
組長(zhǎng)： 劉佳
定點(diǎn)宣傳人員安排：圖片展覽： 8人 （包括展板準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)講解）
無償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳： 15人
流動(dòng)宣傳：挨家挨戶上門宣傳無償獻(xiàn)血，20人 （分為四組）
采血車下鄉(xiāng)： 5人 （負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員工作）
義務(wù)支教： 8人
活動(dòng)效果預(yù)估
1、通過此次暑期在農(nóng)村固定點(diǎn)宣傳無償獻(xiàn)血，估計(jì)宣傳范圍將覆蓋XX人。相信以前被宣傳過的農(nóng)民將會(huì)更加了解無償獻(xiàn)血，估計(jì)將會(huì)有300人（不少農(nóng)村青壯年已赴外地打工，留在家里的大都是老年人和小孩，因而實(shí)際獻(xiàn)血人數(shù)與宣傳覆蓋人數(shù)有所差別）受到此次活動(dòng)的感染加入無償獻(xiàn)血隊(duì)伍。
2、宣傳難點(diǎn)：暑期天氣炎熱，條件艱苦；志愿者對(duì)農(nóng)村地形不熟；農(nóng)村多狗且道路崎嶇，存在安全隱患；部分農(nóng)民思想保守，參與積極性較弱甚至拒絕接受宣傳；宣傳對(duì)象許多為小孩和老年人。
3、處理方式：發(fā)揚(yáng)志愿者艱苦奮斗的精神，要有毅力，不畏酷暑；活動(dòng)前期組織先遣隊(duì)前往農(nóng)村踩點(diǎn)；在宣傳過程中時(shí)刻注意鄉(xiāng)間野狗，不能冒昧進(jìn)入農(nóng)戶家中，進(jìn)門前應(yīng)充分說明來意，爭(zhēng)得同意后方可進(jìn)門宣傳，途中避免嬉笑打鬧，時(shí)刻注意志愿者形象及安全；發(fā)揚(yáng)志愿者不屈不撓的精神，在活動(dòng)前必須充分熟悉無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)，宣傳講解過程中要面帶微笑且有耐心，也可同農(nóng)民朋友閑話家長(zhǎng)以拉近關(guān)系，縮小宣傳難度；志愿者應(yīng)該同等地向老年人和小孩宣傳，雖然他們不是適齡獻(xiàn)血人群且接受能力較弱，但通過對(duì)他們的宣傳可以達(dá)到間接對(duì)他們家人宣傳的目的，所以我們更要有耐心。
資金預(yù)算
無償獻(xiàn)血和機(jī)采血小板宣傳資料 XX份 200元
問卷： 1角／份×500份 50元
海報(bào) 10元／張×20張 200元
橫幅 50元／條×7條 350 元
展板 30元/張×5張 150元
旗幟 60元/面×1面 60元
文具用品：血液中心紀(jì)念撲克牌、指甲剪、鑰匙扣（血液中心贊助）
文具類禮品（中性筆 1元／支×100支=100
圓珠筆1元／支×100支=100元 作業(yè)本0.7元／個(gè)×100個(gè)=70元）
270元
交通費(fèi) 2元/人*天× 30人× 12天 720元
水： 1元／人*天×12天×30人 360元
午餐： 5元／人*天×12天×30人 800元
應(yīng)急資金： 200元
小計(jì)：4360元
社 區(qū)
參與無償獻(xiàn)血 熱心公益事業(yè)
活動(dòng)背景：
一個(gè)城市的文明程度，很重要的一個(gè)方面體現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否實(shí)現(xiàn)臨床用血全部來源于自愿無償獻(xiàn)血,成都地區(qū)無償獻(xiàn)血在高校開展的比較好，加上大學(xué)生的思想覺悟比較高，獻(xiàn)血的人群中有一部分比例是大學(xué)生，但是暑期大量大學(xué)生回家,造成獻(xiàn)血志愿者的短缺，血液的補(bǔ)給出現(xiàn)短缺，為緩解暑期血庫的壓力，更好的促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展,有必要在社區(qū)宣傳無償獻(xiàn)血，把”血液銀行”這個(gè)觀念深入到社區(qū)居民的心中,成都是我們的大家，讓大家知道無償獻(xiàn)血是自己家的事情，因此必須動(dòng)員成都市區(qū)的常住居民加入到無償獻(xiàn)血的行列中來,讓大家了解無償獻(xiàn)血，參與無償獻(xiàn)血，提高居民的參與公益事業(yè)的積極性，提高公眾的社會(huì)責(zé)任感。
活動(dòng)內(nèi)容：
采取與社區(qū)居民聯(lián)誼的形式，我們與夕陽紅老年舞龍舞獅隊(duì)合作，到社區(qū)為大家表演節(jié)目，和社區(qū)居民共同娛樂，在聯(lián)歡的過程中穿插著對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳，發(fā)放血液知識(shí)資料，解答居民提出的問題，并進(jìn)行有獎(jiǎng)問答，提高居民的參與率和知曉率，活動(dòng)不只在一個(gè)社區(qū)進(jìn)行，要去多個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳面，讓更多的人懂得無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí),加入到無償獻(xiàn)血中來.同時(shí)每次宣傳后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),爭(zhēng)取一次比一次好。
具體實(shí)施：
活動(dòng)時(shí)間（8月8日--8月20日）
具體時(shí)間：每天早上10：00開始至下午14：00，共四小時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn) 市內(nèi)四個(gè)社區(qū)
活動(dòng)隊(duì)伍 進(jìn)社區(qū)的二隊(duì)
活動(dòng)流程
前期工作：
1.先期進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確定進(jìn)社區(qū)的服務(wù)對(duì)象，明確社區(qū)的特點(diǎn)，對(duì)工作的方法進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，訂好日期按照次序逐個(gè)社區(qū)對(duì)象進(jìn)行宣傳。
2.與夕陽紅老年表演隊(duì)合作確定節(jié)目個(gè)數(shù)，進(jìn)行節(jié)目的彩排，注意穿插對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳
3.提前聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)的同志,邀請(qǐng)他們也參與到表演節(jié)目中來，讓雙方共同參與，互動(dòng)來把活動(dòng)形成“人人參加 人人學(xué)習(xí)”的良好氛圍，達(dá)到更好的宣傳效果。
4.提前準(zhǔn)備好活動(dòng)時(shí)的有獎(jiǎng)問答和猜謎的題目，涉及血液知識(shí)，獻(xiàn)血注意事項(xiàng)，國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)及優(yōu)惠政策等，分為兩部分，一為支持人現(xiàn)場(chǎng)問答，二是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍，拉起條幅，并懸掛謎面，類似猜燈謎的形式。
日程安排：
8月8日?8月10日 進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確定服務(wù)對(duì)象；
8月11日?8月15日 分別按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)；
8月16日?8月20日 社區(qū)回訪，問卷調(diào)查，志愿招募報(bào)名.
場(chǎng)地布置及人員安排：
地點(diǎn)選在社區(qū)的廣場(chǎng) （人流量較大的地方）
文藝演出由主持人男女兩名，音響設(shè)備操作兩人，
設(shè)置兌獎(jiǎng)處，需要兩張桌子，兩名隊(duì)員負(fù)責(zé)，其中一名接受參與者答題，及派送紀(jì)念品，另外一名將沒有答對(duì)的題目及時(shí)掛回原處；
展板處需要兩張桌子，兩名隊(duì)員負(fù)責(zé)，其中一名負(fù)責(zé)提供卡片紙及水筆，另一名及時(shí)將寫好的卡片貼到展板上；
在掛題目區(qū)，安排一名隊(duì)員解說，讓參與者更多了解活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)印有宣傳口號(hào)的氣球，用來增添宣傳效果。
活動(dòng)時(shí)候需要的音響設(shè)備話筒及相關(guān)用品提前準(zhǔn)備妥當(dāng),并注意現(xiàn)場(chǎng)音樂的選取，無償獻(xiàn)血宣傳資料的準(zhǔn)備,制作橫幅和海報(bào)。
三名隊(duì)員在表演過程提供后臺(tái)服務(wù)，其余隊(duì)員機(jī)動(dòng)。
人員安排名單 共計(jì)4 +13*2=30人
原則：除四名骨干外，七天為一輪換，方便隊(duì)員休整
進(jìn)社區(qū)負(fù)責(zé)人 曲連明
主持人 兩名（男女骨干）
音響控制 兩名男生
兌獎(jiǎng)處 兩名（男女不限）
展板處 兩名（盡量女生）
掛題區(qū) 一名（男女不限）
機(jī)動(dòng)人員 兩名隊(duì)員（全為男生）
后臺(tái)服務(wù) 兩名隊(duì)員
新聞攝影 一名（骨干隊(duì)員）
節(jié)目名單安排
舞龍舞獅表演 夕陽紅隊(duì)伍
《愛因?yàn)樵谛闹小?志愿者合唱
《感恩的心》 手語表演
邀請(qǐng)獻(xiàn)血者受血者與居民交流 特邀嘉賓
《因?yàn)槲覀兪且患胰恕?志愿者演唱
《血站里的故事》 小品表演
社區(qū)居民表演節(jié)目 居民
霹靂街舞秀 志愿者表演
活動(dòng)內(nèi)容：
文藝表演:
舞龍舞獅表演.
成都的老年夕陽紅隊(duì)伍有著十分豐富的表演經(jīng)驗(yàn)，而且社區(qū)留守的會(huì)有一大部分是老年人，年齡相仿交流起來會(huì)方便很多，而他們的表演更可以吸引大量觀眾，這為我們的宣傳打下很好的基礎(chǔ)。
歌唱表演
由志愿者們演唱,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇獨(dú)唱或和聲，西南民族大學(xué)有許多民族特色的歌舞，藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生可以重點(diǎn)招募，演唱曲目為《愛因?yàn)樵谛闹小贰陡卸鞯男摹贰兑驗(yàn)槲覀兪且患胰恕返茸屓烁袆?dòng)或使人積極向上的歌曲，部分歌曲在演唱時(shí)會(huì)用手語配合，對(duì)志愿者進(jìn)行簡(jiǎn)單手語培訓(xùn)(如果許多人一起做的話,場(chǎng)面會(huì)很震撼)。
社區(qū)居民表演節(jié)目
不同社區(qū)自由選擇表演內(nèi)容，每個(gè)社區(qū)至少出來個(gè)節(jié)目，鼓勵(lì)小朋友表演。
相聲、小品表演
志愿者們?cè)谄綍r(shí)就已經(jīng)編排好了許多相聲和小品.它們的內(nèi)容都與宣傳無償獻(xiàn)血有關(guān).比如模擬血液中心工作場(chǎng)景，現(xiàn)實(shí)生活中病人及家屬因需要緊急輸血而坐立不安的場(chǎng)面等, 能夠生動(dòng)形象人們自己身邊熟悉的事例，反映出無償獻(xiàn)血的重要性，.
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,會(huì)有一些即興發(fā)揮
展板宣傳：
用展板,橫幅和資料進(jìn)行無償獻(xiàn)血的宣傳，還有就是積極的散發(fā)氣球，特別是對(duì)小朋友的關(guān)注，能夠帶動(dòng)其家長(zhǎng)參與其中，達(dá)到宣傳輻射的效果。
有獎(jiǎng)問答：
準(zhǔn)備一些知識(shí)卡片掛在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行關(guān)于血液知識(shí)的有獎(jiǎng)問答.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)自己很缺少這部分知識(shí)時(shí),他們會(huì)更加愿意接觸方面的資料，因?yàn)闀r(shí)至奧運(yùn)會(huì)期間，適時(shí)涉及一點(diǎn)關(guān)于奧運(yùn)的話題，貼近生活避免過于枯燥，更能提高居民的可參與性.
關(guān)于有獎(jiǎng)問答：
我們收集了80道題目，其中現(xiàn)場(chǎng)問答20道題目，其余以燈謎形式懸掛出來，內(nèi)容涉及無償獻(xiàn)血知識(shí)，因?yàn)榻衲晔菉W運(yùn)年，為了更加貼近生活，所以又特別的加入了奧運(yùn)元素，在演出活動(dòng)接近尾聲時(shí)候，把選好的題目寫在裁剪好的彩紙上，用小夾子夾在繩子上，現(xiàn)場(chǎng)猜謎讓居民把剛學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揮出來，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有兌獎(jiǎng)處，答對(duì)題者送上小紀(jì)念品，答對(duì)三道題目的送上獎(jiǎng)品，我們希望通過這個(gè)活動(dòng)能讓同學(xué)們了解更多的關(guān)于無償獻(xiàn)血的知識(shí)，更加關(guān)心生活，熱愛生活。
關(guān)于心愿卡：
我們給出關(guān)鍵詞，關(guān)于無償獻(xiàn)血事業(yè)的認(rèn)識(shí)，也可就奧運(yùn)活動(dòng)等貼近生活的事情讓大家盡情的在卡片紙上寫出心中的看法或心愿，然后把心愿卡貼在展板上，希望社區(qū)居民把把對(duì)公益事業(yè)的認(rèn)識(shí)和美好的心愿祈盼寫在心愿卡片上，并落實(shí)到生活中的細(xì)節(jié)里，在活動(dòng)結(jié)束后，把展板放在社區(qū)廣場(chǎng)展出兩天，讓我們的宣傳能夠延續(xù)，產(chǎn)生余音繞梁效果會(huì)更好。
關(guān)于旗幟：
志愿中國(guó) 走進(jìn)社區(qū) 無償獻(xiàn)血志愿者在行動(dòng)
關(guān)于橫幅：
關(guān)注生命 關(guān)注無償獻(xiàn)血
志愿者進(jìn)社區(qū) 愛心傳遞你我他
突發(fā)事件處理：
兌獎(jiǎng)時(shí)出現(xiàn)混亂或獎(jiǎng)品流失，安排隊(duì)員一一紀(jì)錄；
音響設(shè)備的故障問題，安排專人認(rèn)真檢查線路，保證無安全隱患；
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)謎題答案的安全性，我們?cè)陬}目被答對(duì)后及時(shí)作廢謎面，避免重復(fù)使用。
活動(dòng)前期注意天氣的變化情況，對(duì)于雨天和晴天做出相應(yīng)的調(diào)整，以免突遇大雨或陽光暴曬，導(dǎo)致活動(dòng)不能正常進(jìn)行。
后期反饋：
前期的宣傳做好之后，再按照順序，重頭回訪社區(qū)，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解社區(qū)居民對(duì)我們宣傳的反應(yīng)，對(duì)我們工作有什么好的意見或建議，及時(shí)總結(jié)，對(duì)有意參加無償獻(xiàn)血的居民進(jìn)行登記，對(duì)于工作忙，短時(shí)間無法參加獻(xiàn)血的獻(xiàn)血志愿者，我們做相應(yīng)記錄，日后方便的時(shí)候聯(lián)系他們，保證想?yún)⒓荧I(xiàn)血的人們能順利完成獻(xiàn)血活動(dòng)。
效果預(yù)評(píng)估：
對(duì)于社區(qū)的宣傳活動(dòng)，面向中青年人，但可能因?yàn)楣ぷ鞯脑?，大部分的中青年人接觸到的這方面的宣傳很少，進(jìn)社區(qū)我們通過輻射的宣傳方式，重點(diǎn)對(duì)社區(qū)老年人及兒童進(jìn)行宣傳，通過豐富的文藝活動(dòng)，吸引老年人一同參與進(jìn)來，如果家屬在家更是會(huì)陪同老年人一同過來，老人回到家之后也會(huì)向兒女講述一天的感受，從側(cè)面讓沒來參加的人群了解我們的活動(dòng)，了解無償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益事業(yè)。而在前一天文藝表演之后，第二天我們還會(huì)把頭一天留下的心愿卡和一點(diǎn)海報(bào)張貼在社區(qū)的宣傳欄上，這樣在幾天里居民們可以隨時(shí)來看看，這樣既能是我們的宣傳持久，受教育的人群面也會(huì)擴(kuò)大，對(duì)于兒童的宣傳，雖然不能短時(shí)間收到很好的效果，但是卻能通過他們來影響父母，孩子們會(huì)問父母這些是做什么的，而父母則會(huì)負(fù)責(zé)的告訴他們這是件好事，可以救人的，父母會(huì)有表率作用，這樣不僅能帶動(dòng)他們的父母參加到獻(xiàn)血行列中，還能從小樹立他們對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。這樣通過對(duì)老人和小朋友的宣傳，能夠以鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一樣，輻射更多的人群，獻(xiàn)血的居民有能帶動(dòng)身邊的人，形成一個(gè)個(gè)宣傳輻射圈，另外，及時(shí)的回社區(qū)進(jìn)行反饋，總結(jié)工作，進(jìn)行問卷調(diào)查，同時(shí)對(duì)無償獻(xiàn)血者進(jìn)行招募，不僅能讓社區(qū)居民感到我們工作的高效性，更能及時(shí)的補(bǔ)充血液的需求，這樣大規(guī)模的廣泛宣傳和招募，覆蓋市區(qū)四大社區(qū)，很大程度上促進(jìn)的暑期的血液補(bǔ)給量，從而使得血液采集量盡量滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用血要求，而這便是我們志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)暑期工作的最終目標(biāo)。
資金預(yù)算
宣傳冊(cè) 1000份 100元
旗幟 60元/面×1面 60元
橫 幅 50元/條×8條 400元
海報(bào) 10元/張×20張 200元
展板 30元/張×5張 150元
問卷調(diào)查表 500份 50元
文具用品（塑料線等） 130元
水 1元/瓶/天×30人(加上表演者)×12天 360元
交通費(fèi) 2元/人*天× 30人× 12天 720元
午餐 5元/人*天×30人×12天 1800元
應(yīng)急資金 200元
小計(jì)：4170元
五、社會(huì)效益預(yù)估
通過暑期接近2個(gè)月的系列活動(dòng),成都市血液中心在暑期供血緊張的問題將會(huì)得到很大緩解.同時(shí)經(jīng)過多地點(diǎn),多種形式的宣傳,以及志愿者那種無私奉獻(xiàn)的精神,將會(huì)感染許許多多的人,使他們接受公益事業(yè),參與公益事業(yè),營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境
誰是直接受益者?
每年成都市血液中心血庫的血液庫存在暑期都會(huì)低于正常儲(chǔ)備量,很難應(yīng)對(duì)一些突發(fā)性事件.暑期天氣酷熱,是各種事故的高發(fā)期,較低的庫存量將給病人的輸血帶來潛在的隱患.一旦出現(xiàn)一些惡性事故,將會(huì)有大量人員需要同時(shí)輸血,面對(duì)這種緊急情況,依靠在報(bào)紙上公開招募,向社會(huì)各界呼吁志愿獻(xiàn)血者,再等有愛心的人趕來獻(xiàn)血,病人的治療時(shí)間很大的被延誤.面對(duì)病人那渴望活下來的眼神,看著病人家屬那焦急的等待,我們作為當(dāng)代大學(xué)生,作為無償獻(xiàn)血志愿者有責(zé)任為保障血液的庫存量而戰(zhàn)!保障了各個(gè)血型血液的存儲(chǔ)量,也就是為病人(急需輸血人員,需做手術(shù)人員,血液病病人等等)的生命提供了最最基本的保障!
我們間接影響了誰?
暑期的系列活動(dòng)的宣傳,共覆蓋了5個(gè)社區(qū),5個(gè)農(nóng)村,共計(jì)10個(gè)宣傳點(diǎn),宣傳對(duì)象包括了老人和孩子.在成都的各大人流密集處的公告欄里張貼了宣傳海報(bào).通過在采血點(diǎn),社區(qū),農(nóng)村三個(gè)地點(diǎn)開展內(nèi)容豐富的活動(dòng),使本不關(guān)心公益事業(yè)的人,開始關(guān)注公益,關(guān)注無償獻(xiàn)血;使本就關(guān)心公益的人,更加的了解無償獻(xiàn)血,進(jìn)而參與到無償獻(xiàn)血中來;使已經(jīng)參與公益事業(yè)的人,能夠更加持久,更加熱情的參與公益,參與無償獻(xiàn)血.在宣傳中,你宣傳的每一個(gè)人都有可能帶動(dòng)起他(她)的一家人,形成鏈?zhǔn)椒磻?yīng),進(jìn)而影響到周圍的人..通過最后的項(xiàng)目總結(jié),我們會(huì)摸索在暑期宣傳的更有效方法,并寫出調(diào)研文章.在總結(jié)完善后向其他地區(qū)推廣,從而減輕其他血站的相關(guān)問題,達(dá)到益暖中華的目的.
項(xiàng)目影響力具體預(yù)計(jì)
1，按年齡分
小孩：雖然孩子們還沒到能獻(xiàn)血的年齡，對(duì)血液知識(shí)也可能不會(huì)有很好的理解。
但孩子們對(duì)于不懂的問題是會(huì)去問的，通過他們向家長(zhǎng)的詢問，會(huì)使許多
家長(zhǎng)去主動(dòng)了解這方面的知識(shí)，這對(duì)家長(zhǎng)們是一種宣傳，通過從小樹立起
無償獻(xiàn)血的意識(shí)，會(huì)使這個(gè)社會(huì)的明天會(huì)美好
青年人：廣大青年朋友是無償獻(xiàn)血的生力軍，他們思維活躍，善于接受新事物新
知識(shí)，在我們對(duì)其講解血液知識(shí)，打消他們的各種顧慮后，許多人都非常
愿意加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來
中年人：這批人群通常工作忙碌，即使有參與無償獻(xiàn)血的想法，也會(huì)因身體等原
因未能行動(dòng)起來，中年人一般生活安定，部分人在社會(huì)上也有一定地
位，有牢固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，他們的一舉一動(dòng)往往會(huì)引起朋友們的關(guān)注，所
以發(fā)動(dòng)起中年人參與獻(xiàn)血，很容易引起“由點(diǎn)到面”的連鎖效果，使更
多的人參與進(jìn)來
老年人：通過宣傳，使老年人逐漸改變以往的觀念，使他們支持無償獻(xiàn)血事業(yè)，
他們的支持，將給子女們很大的動(dòng)力，使他們的子女主動(dòng)的去了解，參
與無償獻(xiàn)血
2，按區(qū)域分
農(nóng)村：農(nóng)村人口在全國(guó)人口中所占的比例最大，但農(nóng)村人一般思想比較保守，加
上無償獻(xiàn)血的觀念在農(nóng)村的宣傳力度不夠，許多人都不了解無償獻(xiàn)血，拒
絕參與無償獻(xiàn)血。暑期通過我們?cè)谵r(nóng)村開展多種形式的宣傳，讓更多的人
逐步接受無償獻(xiàn)血的觀念，并積極參與無償獻(xiàn)血。農(nóng)民憨厚樸實(shí)，只要他
們認(rèn)為是正確的事，他們就會(huì)好好的去做。發(fā)動(dòng)起這樣一大批人參加無償
獻(xiàn)血，可以有力的保障血庫的庫存量
城市：城市人觀念開放，并且長(zhǎng)期接受無償獻(xiàn)血方面的宣傳，大部分人是很支持
無償獻(xiàn)血事業(yè)的。我們通過暑期在社區(qū)和采血點(diǎn)的宣傳，會(huì)使更多的人把
支持化為實(shí)際的參與，同時(shí)通過我們自身的努力去感染更多的人。承志愿
精神,服務(wù)社會(huì)，幫助他人，我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)感染他人，讓更多的人參
與公益，參與無償獻(xiàn)血，讓這個(gè)社會(huì)少一些嘆息，多一些溫馨；少一些無
奈，多一份幫助；少一份冷漠，多一份感動(dòng)。
六、預(yù)測(cè)困難及后備方案
困難預(yù)測(cè)：
主觀:
拒絕：在開展活動(dòng)的過程，會(huì)糟到拒絕或是失敗，影響志愿者的積極性。
管理：在不同的地點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)，這對(duì)于人員和物資的協(xié)調(diào)有較高的要求。
客觀:
天氣：由于項(xiàng)目在暑期執(zhí)行，天氣的炎熱將成為我們工作中的一個(gè)巨大障礙。
安全：實(shí)施過程可能發(fā)生安全方面的意外。
范圍：各宣傳點(diǎn)相對(duì)分散，對(duì)宣傳效果將有一定的影響。
目標(biāo)：如何將宣傳效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的獻(xiàn)血量。
克服方式：
拒絕: 在志愿者培訓(xùn)中，向他們說明情況，讓他們作好身體和心理上的準(zhǔn)備并教援他們一些服務(wù)方面的技巧。
管理： 每活動(dòng)結(jié)束后或是發(fā)生意外后，及時(shí)匯總情況，以把握全程動(dòng)態(tài)，作出適當(dāng)調(diào)整，保證人員和物品的利用率。
天氣: 積極為他們準(zhǔn)備防暑物品（水，帽子等）。隨時(shí)注意天氣，活動(dòng)前一天必須了解到位，以便作相應(yīng)準(zhǔn)備。過程中也需要留意天氣變化，以作出相應(yīng)的調(diào)整。
安全：對(duì)于團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多，或是在戶外工作時(shí)間較長(zhǎng)的隊(duì)伍可配備一名隊(duì)員專門醫(yī)療（可找中醫(yī)藥大學(xué)的志愿者，并攜帶適當(dāng)藥品及器具）。另外在一些具有集會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)中，安排維護(hù)秩序的志愿者，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。
范圍：通過各支隊(duì)伍之間的穿叉，以及采血車的流動(dòng)性，將各宣傳點(diǎn)連接起來，以點(diǎn)帶面，以達(dá)到更好地宣傳效果。
目標(biāo)：后續(xù)工作要跟上，如將采血車開進(jìn)進(jìn)行過宣傳的地區(qū)，以解決血液緊張的實(shí)際問題。
七、項(xiàng)目總結(jié)及后續(xù)工作
對(duì)活動(dòng)流程進(jìn)行梳理，整理活動(dòng)照片和dv拍攝材料，并將它們用于以后的宣傳工作中
討論活動(dòng)得失，總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)。尤其是這次活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)，為我們團(tuán)隊(duì)的管理指明方向，提高團(tuán)隊(duì)工作效率
將從社區(qū)及農(nóng)村活動(dòng)中的調(diào)查問卷做統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出調(diào)研報(bào)告。將報(bào)告呈遞給政府部門的相關(guān)單位，對(duì)他們的在活動(dòng)中給予的幫助表示感謝
在傳統(tǒng)節(jié)日里，我們會(huì)向暑期活動(dòng)的中的社區(qū)和村鎮(zhèn)代表進(jìn)行交流，對(duì)他們的參與表示感謝
開學(xué)后在各大高校巡回舉辦無償獻(xiàn)血知識(shí)講座，交流我們暑期的活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，分享我們的工作樂趣，感染更多的同學(xué)，發(fā)展壯大我們的隊(duì)伍
定期組織參加此次活動(dòng)的人員進(jìn)行交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力
八、媒體支持
成都電視臺(tái)、《成都晚報(bào)》、《天府早報(bào)》一直關(guān)注成都市無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，我們將通過與各媒體的聯(lián)系，爭(zhēng)取得到他們的報(bào)道并通過對(duì)活動(dòng)的報(bào)道擴(kuò)大無償獻(xiàn)血的宣傳面。 博客
（項(xiàng)目博客屬于可選補(bǔ)充信息，由各團(tuán)隊(duì)提供、負(fù)責(zé)維護(hù)，大賽不對(duì)其內(nèi)容負(fù)責(zé)。）
復(fù)賽評(píng)語/修改意見項(xiàng)目組對(duì)于項(xiàng)目的某些實(shí)施細(xì)節(jié)已做前期調(diào)查。
若能提供更多的實(shí)施細(xì)節(jié)更佳。例如在農(nóng)村宣傳時(shí)的方案等。
在沒有本次大賽資源支持的情況下，項(xiàng)目已有一些過去成功的經(jīng)驗(yàn)。描述本次大賽資源所能為活動(dòng)帶來的附加值會(huì)有助于對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的理解。
項(xiàng)目預(yù)算（決賽）
項(xiàng)目
金額
說明
餐費(fèi)
7680(元)
6元包括飲用水1元 采血點(diǎn)6元＼人*天×14人×40天＝3360 農(nóng)村6元／人*天×12天×30人=2160 社區(qū)6元/人*天×30人×12天=2160
交通費(fèi)
2560(元)
采血點(diǎn)2元/人*天×14人×40天=1120元，農(nóng)村2元/人*天× 30人× 12天=720元，社區(qū)2元/人*天× 30人× 12天=720元
住宿費(fèi)
0(元)
各高校都給予支持,志愿者會(huì)住宿在活動(dòng)附近的學(xué)校
宣傳冊(cè)及問卷
600(元)
宣傳冊(cè)5000份500元,問卷1000份100元
橫幅
1000(元)
50元/條×20條
海報(bào)
600(元)
10元/張×60張
展板
300(元)
30元/張×10張
旗幟
420(元)
60元/面×7面
文具用品及藥品
1000(元)
文具用品500.藥品500
dv材料費(fèi)
500(元)
dv耗材和后期制作處理
應(yīng)急資金
1000(元)
用于應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件,若有剩余我們會(huì)全部捐獻(xiàn)給阿壩地區(qū)的希望小學(xué)
預(yù)算總額：
15660(元)
決賽后最終修改部分（6月25日）關(guān)于地震后方案修改的總體說明
由于項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)在四川省境內(nèi)，本次汶川地震對(duì)開展活動(dòng)產(chǎn)生了不利，對(duì)此，我們特別聲明：
首先，這次汶川大地震對(duì)于四川乃至全國(guó)都是一場(chǎng)災(zāi)難。慶幸的是，成都雖然距離震中較近，但成都市市區(qū)受地震影響并不嚴(yán)重。地震發(fā)生后，我們已與成都市區(qū)各采血點(diǎn)、五個(gè)社區(qū)和五個(gè)農(nóng)村點(diǎn)進(jìn)行了聯(lián)系，了解到無論是交通狀況還是活動(dòng)場(chǎng)地，都沒有受到地震的負(fù)面影響，可以照常開展工作?；诨顒?dòng)點(diǎn)信息的反饋，我們認(rèn)為活動(dòng)可以在不影響質(zhì)量的情況下如期開展。
地震發(fā)生后，我們第一時(shí)間與成都市血液中心專家進(jìn)行了聯(lián)系，了解到獻(xiàn)血相關(guān)情況。專家們認(rèn)為，這次地震后志愿者獻(xiàn)血非常踴躍，血庫儲(chǔ)量基本飽和，可以解決災(zāi)害中大量傷員的用血問題，但專家同時(shí)也指出，由于兩次獻(xiàn)血需要相隔半年，因此現(xiàn)階段大量人員獻(xiàn)血可能造成暑期獻(xiàn)血志愿者因不滿足時(shí)間間隔條件而出現(xiàn)血荒。為此，我們認(rèn)為我方項(xiàng)目所提出的“血荒”問題在今年暑期將變得嚴(yán)重。
值得欣慰的是，經(jīng)過這次大地震，全國(guó)人民的凝聚力更強(qiáng)，更多的人通過各種方式參與到了志愿者隊(duì)伍中來，志愿者的士氣高昂。在這樣的基礎(chǔ)上，我們的活動(dòng)將會(huì)得到更多人的支持，并感染更多與我們同樣心存奉獻(xiàn)想法的人參與到無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來。相信通過我們有效的組織和社會(huì)輿論的大力支持，暑期的采血將會(huì)高效有序的完成。
“有，是我的媽媽。”
“那你想媽媽嗎?”學(xué)生低頭不語，眼中已有淚光。
“你給媽媽寫封信吧。”學(xué)生趴在地鋪上，默默地書寫，“專家”看上去很著急，不斷催學(xué)生“快點(diǎn)”。10多分鐘過去，學(xué)生的信寫完了?！皩＜摇蹦闷饘W(xué)生的作業(yè)本，看了一下，把信撕了下來，夾在自己的筆記本中。
一直在旁邊觀察的華南師范大學(xué)心理學(xué)教授高嵐此時(shí)發(fā)現(xiàn)，“專家”接下來的動(dòng)作，居然是一轉(zhuǎn)身，走了。
“疼嗎?”高嵐跪下身來接近這名悲傷的學(xué)生，孩子受傷的手臂有感染的痕跡，高嵐拿出碘酒為他擦拭。學(xué)生回答說：“不疼，媽媽要是被救到什么地方的話，那么她會(huì)更疼的……”一個(gè)多小時(shí)過去了，高嵐的耐心陪伴讓這名學(xué)生與她越來越親密，周圍幾個(gè)學(xué)生慢慢圍過去……
終于，站在一旁觀察的北川中學(xué)校長(zhǎng)劉亞春點(diǎn)頭了。彼時(shí)的劉亞春對(duì)心理援助已經(jīng)煩不勝煩，太多心理援助團(tuán)隊(duì)涌向北川中學(xué)，走掉一批又來一批，“亂槍打鳥”。有一支“心理專家”團(tuán)隊(duì)為該校做問卷調(diào)查，撕開學(xué)生傷疤后沒有撫慰就收起問卷走人，這讓劉亞春非常憤怒。
北川中學(xué)的2900名學(xué)生中只有1300多人幸存，其臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)設(shè)在綿陽長(zhǎng)虹培訓(xùn)中心，高嵐和她的丈夫、華南師范大學(xué)心理分析專業(yè)博導(dǎo)申荷永教授試圖在這里建立自己的救助站時(shí)，劉亞春擋住了他們。但交涉過程中發(fā)生的這一幕，令劉亞春對(duì)他們產(chǎn)生了好感。
臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)的空地上已經(jīng)架起一排排供師生學(xué)習(xí)生活的軍用帳篷，空地旁邊高一點(diǎn)的地方有一塊草坪，草坪后有條臭水溝，申荷永主持的心理援助站就扎營(yíng)在那里。三頂帳篷，最大一頂下面有很多學(xué)生在玩沙盤。沙盤是心理治療最常見的一種道具，為了不觸及學(xué)生內(nèi)心傷痛，申荷永特意不帶棺材等沙具，只帶小動(dòng)物、天使、人、花草、車子和貝殼等“正向符號(hào)”沙具。
沙盤治療一開始并不太吸引學(xué)生，都是低年級(jí)學(xué)生，后來高二、高三的學(xué)生都來了，玩得很投入。有一次，學(xué)生們集體擺了一個(gè)“理想中的世界”：房子被擺在非常安全的高地上，卻在沙子中埋了20多個(gè)小動(dòng)物，而上面有很多花草、烏龜和小天使。
“這是孩子們?cè)趯?duì)遇難的同學(xué)和老師們表達(dá)哀悼。”申荷永說。
學(xué)生的青睞，以及專業(yè)和持久精神讓申荷永團(tuán)隊(duì)獲得了長(zhǎng)虹培訓(xùn)中心的認(rèn)可，分得兩套專家公寓住宿。申荷永說，這個(gè)心理援助站將陪伴北川中學(xué)師生3年。
心理治療缺方法
申荷永的團(tuán)隊(duì)是目前災(zāi)區(qū)心理援助團(tuán)隊(duì)中較為專業(yè)的一支，但由于缺少大災(zāi)難背景下的工作經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)灣心理治療學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)王浩威醫(yī)師對(duì)他們的評(píng)價(jià)是“有點(diǎn)松散”。
王浩威是臺(tái)灣“5?12川震服務(wù)聯(lián)盟”心理援助5人團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，是目前全臺(tái)灣最貴的心理治療師，也是申荷永和高嵐的老朋友。隊(duì)員則有社工李開敏、心理咨詢師呂旭亞、精神科醫(yī)師魯中興以及行政統(tǒng)籌白彥瑛，其中3人會(huì)講四川話，這一多專業(yè)背景團(tuán)隊(duì)被內(nèi)地同行稱為“夢(mèng)幻組合”。
臺(tái)灣“5?12川震服務(wù)聯(lián)盟”目前正在向全臺(tái)募集心理援助志愿者(1萬名)和督導(dǎo)(2000名)，計(jì)劃源源不斷派遣專業(yè)工作團(tuán)體赴川參與心靈重建，“長(zhǎng)期認(rèn)養(yǎng)，至少1～2年”。
6月1日中午，王浩威等人飛抵成都后，便直接乘車去北川中學(xué)臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)。那天下午，王浩威一直在觀察。申荷永團(tuán)隊(duì)的帳篷里，有的志愿者在跟個(gè)別學(xué)生談話，有的等學(xué)生擺完沙盤后做分析，比較隨意，看不出創(chuàng)傷心理疏導(dǎo)流程，團(tuán)隊(duì)之間缺少配合，而且還沒有組建多專業(yè)背景團(tuán)隊(duì)，專業(yè)志愿者基本上是申荷永自己的學(xué)生。
與大陸心理援助工作水平相比，臺(tái)灣在心理援助方面的經(jīng)驗(yàn)較為成熟。6月3日，記者觀摩了臺(tái)灣心理援助團(tuán)在德陽市區(qū)一所幼兒園針對(duì)25名當(dāng)?shù)刂袑W(xué)心理老師進(jìn)行的“種子教師”培訓(xùn)。9?21地震后，臺(tái)灣曾發(fā)展出“種子教師”作為訪員，關(guān)心自己班級(jí)或鄰近班級(jí)的學(xué)生，乃至學(xué)生家長(zhǎng)，進(jìn)一步篩選出高危險(xiǎn)群的家庭，然后轉(zhuǎn)介給專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)模式。
這25位老師中6位有親友去世，其中一位有14個(gè)同事離去。這是一場(chǎng)培訓(xùn)，也是一場(chǎng)團(tuán)體哀傷心理治療。由社工李開敏帶領(lǐng)，大家圍成一個(gè)“同心圓”，首先，李開敏請(qǐng)不是德陽的“伙伴”往前跨一步，請(qǐng)他們用一句話介紹所在城市的特色。心理師呂旭亞說：“我喜歡臺(tái)北的人，那里的人很溫和，有很多的愛?！迸_(tái)北、北京、海南，幾個(gè)外地“伙伴”的介紹帶來一片片歡笑。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)?shù)亍盎锇椤苯榻B自己的城市，一位綿竹的老師說完“滿目瘡痍，家園變色”8個(gè)字就抽泣起來，情境一下子由喜轉(zhuǎn)悲?！罢?qǐng)大家深呼吸，讓同伴把眼淚流在同心圓。”李開敏的聲音變得溫柔，“有眼神的接觸，讓伙伴不要失去聯(lián)絡(luò)?！钡皖^抽泣的女老師開始抬頭接納“伙伴”們投來的關(guān)切目光。
情緒緩緩平靜。接著發(fā)言的是一位綿陽的女教師，原先工作過的廠房、同事都沒有了，“這是我最有感情的一個(gè)地方……”欲語淚先流?！芭阒锇樯詈粑??！崩铋_敏又溫柔地說。所有的“伙伴”介紹完后，李開敏總結(jié)說：“災(zāi)難重組生命，讓我們看到什么比什么更重要。有人說，地震，能動(dòng)的東西都被震動(dòng)了，而震不動(dòng)的是感情、愛情?！?/p>
接著，李開敏請(qǐng)沒有結(jié)婚的人前跨一步，有3位“伙伴”站出來，“你不是對(duì)方的太太，但是對(duì)方的伴侶，責(zé)任不用付，好處照樣享受?！毙姓y(tǒng)籌白彥瑛和其他兩位“伙伴”新潮的婚姻觀念博得大家的一陣陣笑聲。接著，婚姻中的“伙伴”向前跨一步，與大家分享婚姻的好?！霸跒?zāi)難來的時(shí)候，我們兩個(gè)在一起，沒有牽掛。”掌聲、歡呼聲，言者一臉的幸福。
這個(gè)環(huán)節(jié)，李開敏把大家從沉重引向了歡樂。
緊接著，李開敏又把情境引向悲痛深處，半年內(nèi)有親友過世的“伙伴”被請(qǐng)向前跨一步。幾位“伙伴”向大家哭訴了親友離世的悲痛，有的春節(jié)時(shí)婆婆因病離世，有的關(guān)系非常好的同學(xué)在地震中去世，有的母親半年前去世，有的地震中一下子失去14個(gè)同事……地震發(fā)生時(shí)的各種場(chǎng)景被描述出來，現(xiàn)場(chǎng)氣氛無比沉重。李開敏再一次請(qǐng)大家深呼吸，讓悲傷“伙伴”感受到同心圓的支持，她示意給悲傷的“伙伴”遞紙巾，讓他們的眼淚盡情地流，讓悲傷盡情地宣泄。
接下來的環(huán)節(jié)叫“冥想”，為揭開的心靈傷疤包扎。
所有人的眼睛都閉上，“想象宇宙間有一道白光，最遲的一道光，最純凈的一道光”，一片深呼吸中，耳邊傳來李開敏低緩的聲音，“每個(gè)人對(duì)死后的想象是不一樣的，那個(gè)世界是什么樣的世界?辭別世上勞苦得到安息”，李開敏一邊請(qǐng)大家深呼吸，一邊不斷提供各種正向信息，“在光里面，是自由的生命，重生的生命”。
“說，在我心里永遠(yuǎn)有一個(gè)你的位置?！崩铋_敏教大家在心里感謝那些在地震中逝去的生命，并把祝福送給生者，“祝福
的光芒無遠(yuǎn)弗屆，擴(kuò)大到全世界受災(zāi)難的人類”，然后回到自己，“叫自己的名字，對(duì)自己說：終于離苦得樂，感謝我的生命!”至此，“冥想”結(jié)束，剛才淚流滿面的“伙伴”已經(jīng)恢復(fù)平靜。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)，李開敏帶領(lǐng)大家做平衡體操，現(xiàn)場(chǎng)氣氛又輕松愉悅起來。
雖然參加培訓(xùn)的老師們都受過專業(yè)心理學(xué)教育，但他們還是第一次經(jīng)歷這樣一個(gè)完整而專業(yè)的團(tuán)體輔導(dǎo)流程。在這個(gè)流程中，李開敏篩選出了“高危人群”，并利用團(tuán)體的力量撫慰他們受傷的心靈。團(tuán)體輔導(dǎo)可以為心理創(chuàng)傷者把力量感帶回來，并為其建立新連接，其痛苦有“伙伴”分擔(dān)。一位“伙伴”當(dāng)場(chǎng)告訴李開敏，感覺心理壓力減輕了許多。
中科院心理所心理援助團(tuán)志愿者張慧萍告訴記者，目前在四川災(zāi)區(qū)的心理援助團(tuán)隊(duì)最缺的正是團(tuán)體輔導(dǎo)技巧和經(jīng)驗(yàn)，“有人在做，但比較生硬和做作”。
被忽略的官員、家長(zhǎng)和志愿者
6月2日，由中科院心理所安排，臺(tái)灣心理援助團(tuán)來到綿竹體育中心――這里剛開工修建，地震后被用來安置受災(zāi)民眾近3萬名。前一天，心理所在這里成立了心理援助工作站，由于缺乏專業(yè)志愿者，尚未開展服務(wù)，王浩威等人的到來正是時(shí)候，心理所請(qǐng)他們給學(xué)生上心理輔導(dǎo)課。
有的班級(jí)設(shè)在帳篷里，有的班級(jí)設(shè)在修了半截的一個(gè)高大的水泥架子里，都是各學(xué)校幸存學(xué)生湊起來的“臨時(shí)學(xué)堂”，有的班學(xué)生來自10所學(xué)校，學(xué)生互不認(rèn)識(shí)。“臨時(shí)學(xué)堂”在安置點(diǎn)貼廣告招募教師，還沒有固定教師授課。
輔導(dǎo)課上下來，王浩威發(fā)現(xiàn)大家都不約而同從班級(jí)建設(shè)做起，幫助選班長(zhǎng)，幫助學(xué)生們互相認(rèn)識(shí)，建立新關(guān)系。社工李開敏問學(xué)生喜歡聽四川話還是普通話，學(xué)生們齊聲回答：“四川話!”她便從頭到尾用四川話。而魯中興的開場(chǎng)白“我是一個(gè)不吃辣的四川人”，則令學(xué)生們捧腹大笑。
下午，部分被挖出來的課桌被運(yùn)過來，一些民眾跑過去搬椅子坐，不料被看管的志愿者厲聲斥責(zé)。魯中興見狀，對(duì)志愿者說，要溫柔?！斑@個(gè)時(shí)候，民眾最討厭官僚作風(fēng)?！?/p>
魯中興特別希望有機(jī)會(huì)為忍辱負(fù)重的干部和管理者們做心理安撫和輔導(dǎo)，給他們講“安心四寶”――溫柔、美德、智慧、持久。他特別強(qiáng)調(diào)干部在救災(zāi)中要有美德：“社會(huì)養(yǎng)你長(zhǎng)大，人民在養(yǎng)你，災(zāi)難發(fā)生，正是社會(huì)需要你的力量的時(shí)候，這種服務(wù)不是管理，更不是施舍，是回饋。”
目前，對(duì)奮戰(zhàn)在一線的干部和管理者，有關(guān)方面仍停留于表彰、給榮譽(yù)，營(yíng)造英雄主義氛圍等做法，還不習(xí)慣使用心理撫慰和價(jià)值引領(lǐng)等新手段。
災(zāi)難之后，受災(zāi)民眾必須和政府機(jī)構(gòu)打交道，以得到協(xié)助，因而經(jīng)常會(huì)被一些規(guī)定、繁瑣的手續(xù)、爭(zhēng)論、拖延、失望所煩惱。因此官員的一些不當(dāng)做法，在救災(zāi)中被心理學(xué)者視為“二度災(zāi)難”――官僚作風(fēng)意味著在社會(huì)關(guān)系中的非人性化、墨守成規(guī)、威權(quán)而僵化的規(guī)則及過程……因而提醒心理援助者，“必須協(xié)助人們找到宣泄憤怒及挫折的積極管道”。
在綿竹，張慧萍曾經(jīng)試圖去安撫那些抱著孩子遺像請(qǐng)?jiān)傅膽嵟议L(zhǎng)。這位北京師范大學(xué)的心理老師給記者講述了一些經(jīng)歷。“你行嗎?”家長(zhǎng)們瞪大眼睛，張慧萍感覺自己好像在被質(zhì)問，而她除了聽他們哭訴，“不知道做什么能減輕他們的痛苦”。
“太有挫敗感了，”她說，“家長(zhǎng)們情緒非常不穩(wěn)定，說什么都不聽，他們只要孩子?！?/p>
其實(shí)，關(guān)鍵是要為家長(zhǎng)們找到“宣泄憤怒及挫折的積極管道”，中科院心理所所長(zhǎng)張侃便認(rèn)為，家長(zhǎng)們的告狀，政府可以接下來，然后快速調(diào)查處理，給出合理解釋，平民憤，這便是很好的心理疏解管道?？上切┥驳?cái)r住家長(zhǎng)們的人，“不懂心理學(xué)”。
臺(tái)灣心理援助5人團(tuán)還到兩所大學(xué)做了培訓(xùn)。6月4日，他們前往彭州市西華大學(xué)音樂系的音樂廳，為團(tuán)中央組織的青少年心理援助志愿團(tuán)(第二批)和西華大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行講座式輔導(dǎo)。6月5日，飛赴北京，在中央民族大學(xué)為即將出發(fā)的青少年心理援助志愿團(tuán)(第三批)培訓(xùn)。
李開敏告訴志愿者們，每一個(gè)助人者都是血肉之軀，都有可能受到“二次創(chuàng)傷”。臺(tái)下第一排坐著第一批青少年心理援助志愿團(tuán)，他們剛從災(zāi)區(qū)回來。這個(gè)講座對(duì)他們來說，便是一次團(tuán)體督導(dǎo)。李開敏把話筒交給魯中興，他很快從他們當(dāng)中篩選出一位“二次創(chuàng)傷”者，并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
他叫傅志勇，雖然已經(jīng)回到北京，但是他的整個(gè)情緒還停留在災(zāi)區(qū)，他的老板很高興公司的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理回來了而不是一個(gè)志愿者平安歸來了，這讓他很憤怒?；氐郊遥l(fā)現(xiàn)孩子驚詫地看著他不知道說什么，這同樣讓他很憤怒，因?yàn)楹⒆硬焕斫馑男那椤?/p>
接著，心理咨詢師呂旭亞在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次“藝術(shù)治療”培訓(xùn)。
她請(qǐng)大家拿出紙和筆，請(qǐng)大家用一個(gè)顏色來形容地震――黑色、灰黑色……用一個(gè)動(dòng)物來比喻地震――狼、猩猩……再寫下地震的象征――天地不仁、生命重生……她又請(qǐng)大家分別用2～3分鐘展開書寫，詮釋它們。
一位從災(zāi)區(qū)歸來的志愿者被邀請(qǐng)誦讀她對(duì)地震“顏色”的書寫，她把地震描繪成紅色，“鮮血染紅裂開的大地”，描述了自己在災(zāi)區(qū)看到的一幕幕觸目驚心的畫面，聲淚俱下，最后一句，她大聲質(zhì)問：“親愛的大地啊，你到底要問我們要什么?”聽者動(dòng)容，淚眼模糊?！岸蝿?chuàng)傷”之深令人觸目。
話筒交給李開敏，由她收尾，這個(gè)環(huán)節(jié)名為“我欣賞我”，請(qǐng)災(zāi)區(qū)歸來的志愿者與大家分享心得。有的志愿者自豪地說，我欣賞我做到了陪伴，而不是干擾。有的志愿者說，我欣賞我得到了信任。有的志愿者說，我欣賞我不是過渡涉入，而是以服務(wù)對(duì)象為主……這個(gè)收尾環(huán)節(jié)，李開敏輕松地把現(xiàn)場(chǎng)氣氛從沉重中帶出來。
李開敏點(diǎn)評(píng)說：“知道自己的界限，懷著一顆平常心去助人，不要讓心理援助神秘化，也不要神圣化?！彼貏e強(qiáng)調(diào)多專業(yè)背景團(tuán)隊(duì)的必要性，既能像他們一樣互相配合為他們作團(tuán)體輔導(dǎo)，又能互相支持，避免志愿者變成創(chuàng)傷者。
亂槍打鳥需整合
臺(tái)灣9?21地震之后，組合屋里出現(xiàn)過酗酒、賭博、等案件，前車之鑒，歷歷在目。災(zāi)難程度更甚的汶川地震會(huì)產(chǎn)生什么樣的社會(huì)心理危機(jī)?最后會(huì)不會(huì)演變成集體社會(huì)心理創(chuàng)傷，破壞人與人之間的信任感，破壞人在社會(huì)中的安全感?如果那樣，“付出的社會(huì)代價(jià)會(huì)很大”。
臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)是，構(gòu)建三級(jí)同心圓心理重建體系。
第一級(jí)外圓納入公共衛(wèi)生體系，政府出面，100％覆蓋，發(fā)動(dòng)志愿者一一登門走訪所有受災(zāi)家庭，安撫幸存者，發(fā)放問卷，“當(dāng)年臺(tái)北市政府第一次做到這么細(xì)時(shí)，民眾非常感動(dòng)”。通過篩選，會(huì)有近45％的民眾因心理創(chuàng)傷被納入中圓，由專業(yè)團(tuán)體追蹤服務(wù)。最后會(huì)有15％左右進(jìn)入內(nèi)圓，需轉(zhuǎn)診給專業(yè)醫(yī)院，常規(guī)治療。
依據(jù)以上比例，中科院心理所所長(zhǎng)張侃估算未來四川可能有30萬人發(fā)病，這可不是一個(gè)小數(shù)目。遺憾的是，心靈重建仍未真正
納入災(zāi)后重建體系，各級(jí)政府和民間組織的心理援助團(tuán)主要把精力投向?qū)W校，投向青少年，至于服務(wù)成年人幸存者，尚缺乏整體規(guī)劃和安排。
與王浩威交談時(shí)，申荷永感慨地告訴這位好友，“北川中學(xué)太有新聞價(jià)值了”，不僅領(lǐng)導(dǎo)、明星、媒體爭(zhēng)著來，心理援助團(tuán)隊(duì)也爭(zhēng)著來。
申說，中國(guó)科學(xué)院心理所和科技部官員已經(jīng)過來“打招呼”，希望他們掛到心理所名下，他拒絕了。理由是，對(duì)方是做研究的做不來臨床，另外自己是志愿者不愿受任何單位雇用。反過來，記者聽到心理所對(duì)申荷永團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)是：“太草根，沒有政府支持，無法整合資源，長(zhǎng)期運(yùn)作會(huì)很艱難?！?/p>
整合不了申荷永團(tuán)隊(duì)，心理所干脆自己設(shè)站，6月2日，“四川省抗震救災(zāi)‘安置安心’心理援助綿陽北川工作站”正式掛牌成立，這個(gè)工作站“目前的工作重點(diǎn)是北川中學(xué)1300名師生”，與申荷永團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象一致，形成一鍋飯兩家吃的局面。
心理所的工作站比較強(qiáng)勢(shì)，它有四川省科技廳和中科院成都分院的支持，設(shè)站過程基本沒有遇到阻力。兩家爭(zhēng)飯吃會(huì)導(dǎo)致重復(fù)服務(wù)等擾民問題，整合是必由之路，但心理所的官方背景又讓申荷永望而卻步。
后來，王浩威等人在德陽和彭州為兩支心理援助團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，令他驚訝的是，這些團(tuán)隊(duì)也互不隸屬。眼下，近100支心理援助團(tuán)隊(duì)基本上都是散兵游勇，有的打一槍換一個(gè)地方，有的已經(jīng)占地為營(yíng)，中科院心理所有心整合一些專業(yè)性可靠的團(tuán)隊(duì)，但目前對(duì)方卻不一定看得上它。王浩威等人便是心理所邀請(qǐng)過來的，他們被心理所安排為其他團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，心理所的目的是借由培訓(xùn)服務(wù)整合一些團(tuán)隊(duì)，形成合作。
其實(shí)，四川省有意統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，規(guī)定心理援助團(tuán)隊(duì)到團(tuán)省委報(bào)到，由團(tuán)省委協(xié)調(diào)安排。根據(jù)團(tuán)中央部署，各省官方心理援助團(tuán)隊(duì)由其團(tuán)省委動(dòng)員和組織，并到四川團(tuán)省委報(bào)到。一家成都精神醫(yī)院的負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說，各省組織的團(tuán)隊(duì)鮮有長(zhǎng)期規(guī)劃，多是臨時(shí)性援助，因而被批評(píng)為蜻蜓點(diǎn)水，半途拋棄服務(wù)對(duì)象，很可能造成“二次傷害”。
與此相比，團(tuán)中央亦組建了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，記者在彭州碰見這支隊(duì)伍時(shí)，他們告知，這是一支打長(zhǎng)久戰(zhàn)的隊(duì)伍，而他們并不受四川團(tuán)省委管理。
并不是每一支團(tuán)隊(duì)都向團(tuán)省委報(bào)到并由其統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，類似中科院心理所和團(tuán)中央這兩支中央級(jí)團(tuán)隊(duì)，他們按照自己的計(jì)劃開展工作。另外，由教育部門和衛(wèi)生部門組織的心理援助體系亦不隸屬四川團(tuán)省委，而且教育部門與衛(wèi)生部門之間亦不互相隸屬。
至于草根心理援助團(tuán)隊(duì)，很多隊(duì)伍因?yàn)椴幌矚g與官員打交道，根本不向四川團(tuán)省委報(bào)到，而是自己深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)山村提供服務(wù)。中央與地方，地方政府部門之間，政府與草根，各自為戰(zhàn)，目前基本上處于亂作一團(tuán)的局面。
“政府間整合很難形成，團(tuán)委不聽衛(wèi)生局的，衛(wèi)生局長(zhǎng)也指揮不動(dòng)團(tuán)委；志愿者更不好整合，有的志愿者做兩天就走了，招呼都不打，根本不聽話?！背啥家患揖襻t(yī)院的院長(zhǎng)抱怨說。而這家醫(yī)院的黨委書記認(rèn)為，心理援助最可靠的兩支官方隊(duì)伍，一支是教育系統(tǒng)，一支是衛(wèi)生系統(tǒng)，兩者都有一套從中央到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理體系，這樣的組織基礎(chǔ)才有可能保障長(zhǎng)久服務(wù)。
一個(gè)事實(shí)是，教育系統(tǒng)的心理專業(yè)人才最多，從大學(xué)到中學(xué)都配備有專業(yè)心理老師。教育部反應(yīng)也最迅速，第一時(shí)間在成都開會(huì)部署，“哪些人可以提供服務(wù)，誰是主要服務(wù)對(duì)象，怎么開展工作，一個(gè)晚上就拿出一套長(zhǎng)期運(yùn)作方案”。相比之下，衛(wèi)生部門反應(yīng)慢得多，到現(xiàn)在還在思考如何建立長(zhǎng)效機(jī)制。與教育部門合作，直接享用他們的平臺(tái)不是很便捷嗎?當(dāng)?shù)匾晃恍l(wèi)生部門負(fù)責(zé)人介紹說，教育部的部署會(huì)議請(qǐng)衛(wèi)生部門參加了，但待其服務(wù)體系建立起來后，再也沒有請(qǐng)衛(wèi)生部門參與，“合作還是很難的”，條塊分割的政府管理體系讓這位負(fù)責(zé)人無可奈何。
當(dāng)年9?21地震之后，臺(tái)灣心理援助同樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)混戰(zhàn)局面，但后來慢慢整合，形成一個(gè)“跨部會(huì)”平臺(tái)――橫跨政府各部門與民間團(tuán)體。首先是民間團(tuán)體自我整合，經(jīng)由社會(huì)活動(dòng)家的登高一呼結(jié)成聯(lián)盟，然后與政府合作，形成半官方的整合平臺(tái)，統(tǒng)一分配責(zé)任期，長(zhǎng)期認(rèn)養(yǎng)。
我比魚缸里碩果僅存的那尾金魚還孤獨(dú)，我們學(xué)院的就業(yè)率是84%，我不幸成為剩余那16%中的一分子。
出人意料的是，夏老師約我到廣西師大附近的一家冰水屋見面，說要介紹一份工作給我。
原來夏老師現(xiàn)已投身某出版集團(tuán)做暢銷書策劃，兩年前，在送書下鄉(xiāng)的過程中，她結(jié)識(shí)了桂北山區(qū)的許多老師和學(xué)生，他們的境遇使自小在南寧長(zhǎng)大的她深受震動(dòng)。此后，夏老師成了自治區(qū)志愿者協(xié)會(huì)的一名義工，她的主要工作，是替桂北山區(qū)的中小學(xué)物色教師。志愿者協(xié)會(huì)與樂意去支教的年輕人簽一個(gè)協(xié)議，志愿者每月可從協(xié)會(huì)領(lǐng)取650元的津貼，服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短，由雙方商定，最短一年，最長(zhǎng)兩年。
“你愿不愿意去教孩子們一年英語？”夏老師急切地盯視我，好像發(fā)現(xiàn)了礦藏一樣。她說，有一所小學(xué)，因?yàn)闆]有英語老師，100多個(gè)孩子的英語課開不起來。
我深受觸動(dòng)，同時(shí)也很猶豫，薪水很低，還要離開南寧舒適的家到那么艱苦的山區(qū)去工作；另外，我也擔(dān)心在那么閉塞的地方白白錯(cuò)失了就業(yè)的信息――畢竟，做志愿者不可能做一輩子，我必須為生存考慮。
夏老師想是看穿了我的心，她低下頭去輕輕搖動(dòng)水杯中的檸檬片，稍帶失望地笑了，她說：“五六年前看你的文章，我還以為，你是一個(gè)理想主義者……沒想到時(shí)間能改變一個(gè)人。其實(shí)在歐美國(guó)家，一個(gè)年輕女孩有了志愿者的經(jīng)歷，對(duì)她未來能否被一流公司聘用，將起到非常大的作用。這是履歷表中相當(dāng)關(guān)鍵的一頁，代表你是否有愛心、能忍耐，擅長(zhǎng)適應(yīng)環(huán)境及與陌生的群體充分合作，甚至，可以代表你是否竭盡所能地去幫助他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想……去年，我介紹的一名英語老師是一個(gè)美國(guó)姑娘，來自俄亥俄州州立大學(xué)，她也是因?yàn)榫蜆I(yè)有壓力才到這邊來學(xué)中文的……”
我答應(yīng)夏老師考慮三天再給她答復(fù)。事實(shí)上我也擔(dān)心父母反對(duì)，但回家一說，我爸爸第一個(gè)舉手贊成，他說，小初你再也不能繼續(xù)白天昏睡晚上網(wǎng)絡(luò)“夢(mèng)游”的生活了，看看，久不見陽光，你像豆芽一樣白了。去山區(qū)教書？好啊，聽說桂北因?yàn)榻煌ú槐悖角嗨愫墉h(huán)保的，你不是喜歡攝影嗎？把我那臺(tái)尼康相機(jī)帶上，一面教書一面四下采風(fēng)，那幾乎是神仙過的日子――你那些早早簽了單位朝八晚五的同學(xué)，何曾有這么好的“免費(fèi)旅行”機(jī)會(huì)？
開課不等人，頭一天簽約，第二天夏老師就送我上路了，吉普車開過高速公路、一級(jí)公路、最后在山區(qū)簡(jiǎn)易公路上足足顛簸了近4個(gè)小時(shí)，才到達(dá)目的地。那是星期天，聽說英語老師要來，全校孩子都趕來迎接我們，待我們到達(dá)那個(gè)山坳里的村落時(shí)，孩子們最長(zhǎng)的已等待了11個(gè)小時(shí)。
我成為小學(xué)校的新成員，這里接近貴州地界，9月末的晨昏已經(jīng)有了涼意，在升旗儀式上，我發(fā)現(xiàn)全校300多名學(xué)生絕大部分光著腳，我數(shù)了數(shù)，有鞋穿的孩子（包括不合腳的拖鞋）只有17名！我真的很震驚，也切實(shí)感受到我從前的自怨自艾，是多么淺薄。我怎么能算是在底層掙扎的人？怎么能算是吃過苦的人？
也就是在這一天，我才算是對(duì)我的祖國(guó)各地區(qū)發(fā)展的不平衡有了切實(shí)的了解，我才算稍稍觸摸到了底層生活的粗糙筋絡(luò)。
我開始理解有眼光的跨國(guó)公司為何都要招募有志愿者經(jīng)歷的年輕人了，事實(shí)上，如果你從不曾目睹及幫助過弱者，你怎么懂得感恩？這樣的人即便天分很高也可能是一個(gè)“白眼狼”！
拿到第一個(gè)月的 “志愿者津貼”，我馬上到集市上的一個(gè)膠鞋批發(fā)門市部去，用6元一雙的價(jià)格批發(fā)了100多雙白球鞋。我讓五六年級(jí)的學(xué)生首先穿上新鞋，理由有二：他們大了，有鞋穿將有助于扶起他們的自尊心，打掉他們的自悲感；第二，我也想讓他們的弟妹們看看，讀書是有好處的，誰不中途輟學(xué)，誰讀到高年級(jí)，老師就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們新鞋穿。
第二個(gè)月，經(jīng)過深思熟慮，我要求校長(zhǎng)重新排課，把我的課全部安排在周一到周四，這樣，周五一大早，我就可以出發(fā)回南寧去，為我的學(xué)生們做點(diǎn)實(shí)事。
剛開始，學(xué)校的其他老師有議論，他們以為我是想家了，我這么個(gè)用彩屏手機(jī)穿牛仔褲的城里女孩，怎么可能安心在窮山溝里耗去一年青春？他們甚至擔(dān)心我會(huì)不辭而別。
對(duì)于種種猜測(cè)，我都一笑了之。是的，我簽了一年的合約，我會(huì)履行好自己的義務(wù)，要知道，我既然推遲了求職面試的安排，我亦想有所收獲……我需要志愿者協(xié)會(huì)的一個(gè)好評(píng)價(jià)。
我回到南寧，頭一件事就是想法搬回我的電腦。山里的孩子，他們還沒有親手操作過鍵盤和鼠標(biāo)，更不知道“網(wǎng)上沖浪”是怎么一回事。電腦在家閑著也是閑著，不如帶來給孩子們“掃掃盲”。
后來再回南寧，是和夏老師約好了，一間一間地去跑南寧的小學(xué)校，發(fā)動(dòng)城里的孩子們捐獻(xiàn)他們看過的圖書，穿不下的鞋子和校服。經(jīng)過艱苦的努力，光是校服我們就收集到280多套。我們還都發(fā)動(dòng)家人來幫忙，在衣服的紐扣上纏上一個(gè)小紙牌，標(biāo)明此衣適合多高的孩子。
整個(gè)過程細(xì)致而繁瑣，一點(diǎn)也不一點(diǎn)也不浪漫。但就是在這樣的忙碌中，我看到有衣穿有鞋著、有書念有電腦可以觸摸的孩子，他們的微笑一日日生動(dòng)起來，眼眸中也有了星星點(diǎn)點(diǎn)的光亮，我知道，那點(diǎn)光亮，就叫做“希望”。
我和夏老師還組織了南寧的一所實(shí)驗(yàn)小學(xué)與桂北山區(qū)小學(xué)的開展“手拉手”活動(dòng)，讓兩地的孩子，互相走進(jìn)對(duì)方的生活中，看看對(duì)方的天地。
忙完這一切，一年時(shí)光也差不多過去了……得承認(rèn)我去桂北，是想要一份“工作經(jīng)驗(yàn)”，要一份好的推薦信，我多少是揣著一顆私心來的，但，桂北的孩子，還有孩子家長(zhǎng)的熱切希望，逐漸改變了我。包括那臺(tái)從家里帶來的尼康相機(jī)，都沒什么機(jī)會(huì)拍風(fēng)景，都用來替老師、孩子和鄉(xiāng)親們留影了。很多不滿10歲的孩子，是第一次照相，他們的爺爺奶奶，七八十歲了，也是第一次照相。我離開時(shí)，把大部分照片留給他們，只帶走了我與全校師生的一張合影。
