序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇監(jiān)理年終總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

11年的1月份至5月份，xxx東海電信分公司的工程項目為FTTH為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到FTTH工程項目上崗證。在FTTH的工程建設(shè)項目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)FTTH專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將FTTH工作以周報的形式上報項目部，同時將FTTH的工程進(jìn)度與FTTH完成的裝機(jī)量以日報的形式上報業(yè)主。

隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進(jìn)行核實。

每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控

制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。

對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認(rèn)真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。

隨后9月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信FTTH工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

篇（2）

一、10年全年度完成工程概況：

秦皇島設(shè)備監(jiān)理部共完成立項工程26項分別為：

二、全年完成的具體幾項工作：

1、監(jiān)理工作

按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程（如光進(jìn)銅退撤纜工程）采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進(jìn)行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ椫攸c工程巡視、旁站，人員適當(dāng)夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進(jìn)行施工，監(jiān)理必須在場方可進(jìn)行撤纜工作。同時根據(jù)工程進(jìn)度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進(jìn)行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負(fù)責(zé)本工程（工程由我進(jìn)行日報統(tǒng)計和當(dāng)天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報進(jìn)展上報工作），同時和甲方采用日報方式進(jìn)行上報溝通，保證了工程順利開展。在10年寬視界項目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進(jìn)行施工監(jiān)理，同時負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責(zé)任明確，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。

一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進(jìn)展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進(jìn)展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。

2、與甲方聯(lián)系、溝通時的原則：

在工程開展期間保持經(jīng)常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。

在聯(lián)系溝通時要有充分準(zhǔn)備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關(guān)系的話堅決不講。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹(jǐn)慎、不講外行話。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：

篇（3）

今年，我嚴(yán)格按照上級各項要求，在集團(tuán)個各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)物料安全認(rèn)真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責(zé)任有我，我必責(zé)任”的原則，認(rèn)真的做好各項工作：

1、嚴(yán)抓門崗，零物料流出。

在門崗的時候，心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認(rèn)真的執(zhí)行，外部人員和員工進(jìn)出車間必須做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認(rèn)真工作的同時還積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。

2、物流碼頭，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認(rèn)真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細(xì)檢查，確認(rèn)安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴(yán)格做到公司的保密制度。

這也是集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補(bǔ)己之短，讓自己做到與集團(tuán)的要求同步，降低物料流出的可能性。

在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的團(tuán)隊。

3、問題分析；

由于，剛剛進(jìn)廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進(jìn)。避免再出現(xiàn)這種情況！

篇（4）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好!

過去的一年我擔(dān)任公司的直屬隊隊長一職，緊張忙碌的一年結(jié)束了，我們安全按期的完成了公司派給的各項工作，今天大家齊聚一堂，我把去年的工作簡單做個匯報總結(jié)。來年，公司在直屬隊的基礎(chǔ)上新成立工程分公司，我有幸擔(dān)任經(jīng)理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。

XX年對于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格控制安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)民工的隊伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部XX年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ)，對農(nóng)民工的管理延續(xù)XX年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng)，引進(jìn)各種專業(yè)工種，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神，最終達(dá)到穩(wěn)定農(nóng)民工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng)，危險工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細(xì)的統(tǒng)計，為各項對比目標(biāo)作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情況按周或月進(jìn)行預(yù)算對比，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。

XX年間接費用約占總產(chǎn)值的x%，其中人員管理費用占總產(chǎn)值的x%，現(xiàn)場管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%，車輛維修折舊占總產(chǎn)值的x%，生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%。

XX年直接接費用約占總產(chǎn)值的x%，其中工人工資費占總產(chǎn)值的x%，輔材占總產(chǎn)值的x%，機(jī)械費總產(chǎn)值的x%，直接費總計支出約x萬。工程中用數(shù)據(jù)說話，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進(jìn)，更加合理話。

在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。

2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間對班組長進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動力選擇操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進(jìn)場前和施工過程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。

XX年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測算，保證完成產(chǎn)值1000萬，力爭完成1500萬;確保上交公司x%的毛利后力爭創(chuàng)造x%的純利。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標(biāo)，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。 新的一年即將來臨，工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經(jīng)做好準(zhǔn)備去出色的完成XX年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

馬上就是農(nóng)歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順利!謝謝大家!

歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順利!謝謝大家!

【建筑公司經(jīng)理年終總結(jié)二】

時光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習(xí)期已滿?；赝^去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收獲。自從到華南公司以來，我由一個滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的幫助下，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)見習(xí)期這半年，主要是從以下幾個方面做的：

一、轉(zhuǎn)變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人。初到西廠項目部，我就認(rèn)識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在西廠項目部與人和項目部做測量工的機(jī)會，積極涉獵工程項目管理的基礎(chǔ)知識，看圖紙、查工程資料、翻專業(yè)書籍、請教前輩......，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求。不過，學(xué)無止境，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識，并用于實際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機(jī)會汲取社會經(jīng)驗。過去的6個月對我來說是在奔波中度過。連續(xù)換了四個項目部(廣州西廠、人和、海南東環(huán)一區(qū)、二區(qū))，走了近十個城市(珠海、廣州、番禺、北京、海南......)即使再美的風(fēng)景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動是相當(dāng)大的，抱怨過也生氣過。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態(tài)對工作是非常不利的。于是我及時的調(diào)節(jié)心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待每次轉(zhuǎn)變，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報道的相關(guān)知識，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工經(jīng)驗及工人不畏艱苦的精神，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今后的工作帶來意想不到的幫助。

篇（5）

（一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[2009]27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機(jī)運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

（一）、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點。

（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動性還相對欠缺。

三、二一年工作意見

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn)。

2012年的主要工作是：

（一）、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

（二）、實行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進(jìn)行。

篇（6）

一、10年全年度完成工程概況：

秦皇島設(shè)備監(jiān)理部共完成立項工程26項分別為：

2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退（第一期）新建工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退（第一期）置換工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退（第二期）新建工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島光進(jìn)銅退（第二期）置換工程、2010年中國網(wǎng)通河北省內(nèi)傳輸網(wǎng)第二平面新建工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建（第一期）工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建（第二期）工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島大客戶接入段改造工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)一期工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島寬帶綜合接入網(wǎng)擴(kuò)建三期工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)擴(kuò)容工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運視頻項目工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島奧運vip專網(wǎng)工程項目、2010年秦皇島考試學(xué)院巡考系統(tǒng)新建工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島昌黎寬視界第一期工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島ip城域網(wǎng)擴(kuò)建一期工程、2010年中國網(wǎng)通河北秦皇島骨干網(wǎng)擴(kuò)建一期工程（秦皇島部分）、2010年秦皇島開發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程、2010年中國網(wǎng)通秦皇島市it奧運安全保障系統(tǒng)新建工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備（第一期）工程、2010年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市本地網(wǎng)波分新建（第一期）工程以及XX年轉(zhuǎn)資到10年的五項工程XX年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島xdsl擴(kuò)建五期工程；XX年年中國網(wǎng)通河北秦皇島“寬視界”（第一期）工程；XX年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換接入網(wǎng)項目；XX年年中國網(wǎng)通河北秦皇島市分公司軟交換主設(shè)備工程；XX年年中國網(wǎng)通河北省秦皇島農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)工程、等26項工程。同去年相比增加了8項工程項目，工程監(jiān)理費同去年相比增加85％。在全體人員的共同努力下，進(jìn)一步嚴(yán)格各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量；二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗收合格工程，對甲方交辦的各項工作任務(wù)，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證，服務(wù)到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評。

二、全年完成的具體幾項工作：

1、監(jiān)理工作

按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程（如光進(jìn)銅退撤纜工程）采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進(jìn)行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ椫攸c工程巡視、旁站，人員適當(dāng)夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進(jìn)行施工，監(jiān)理必須在場方可進(jìn)行撤纜工作。同時根據(jù)工程進(jìn)度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進(jìn)行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負(fù)責(zé)本工程（工程由我進(jìn)行日報統(tǒng)計和當(dāng)天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報進(jìn)展上報工作），同時和甲方采用日報方式進(jìn)行上報溝通，保證了工程順利開展。在10年寬視界項目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進(jìn)行施工監(jiān)理，同時負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責(zé)任明確，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。

一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進(jìn)展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進(jìn)展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。

2、與甲方聯(lián)系、溝通時的原則：

在工程開展期間保持經(jīng)常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。

在聯(lián)系溝通時要有充分準(zhǔn)備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關(guān)系的話堅決不講。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹(jǐn)慎、不講外行話。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：

落實總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗和對監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對施工現(xiàn)場重點部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安裝工藝、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于經(jīng)常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動作用。在深入施工現(xiàn)場檢驗的同時，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問題。如：在10年中國網(wǎng)通河北省秦皇島市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備（第一期）工程中，施工單位在北戴河局施工中，設(shè)計路由已和實際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過溝通、協(xié)商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進(jìn)行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進(jìn)行事前檢查工作，確保萬無一失、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點電源空開更換和設(shè)備加電工作。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習(xí)慣。同時在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學(xué)到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平。

做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀(jì)律、工作出勤、工程巡視、重點部位旁站、工作責(zé)任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進(jìn)行全部檢查。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)計及甲方要求堅持每天在施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行巡視、旁站?；咀龅介_工進(jìn)場不漏監(jiān)、重點部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵，對各項工程實施監(jiān)理。工程項目類型多涉及面積廣，部分工程涉及秦皇島三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經(jīng)常起早貪晚（如10年光進(jìn)銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點出發(fā)到撤纜節(jié)點現(xiàn)場，一般回來到晚上8點以后、最晚的甚至到晚上12點，回來還要統(tǒng)計當(dāng)前的撤纜情況），局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)精通，較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有你們來負(fù)責(zé)監(jiān)理我們放心、滿意”。

總之，集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識不斷加強(qiáng)，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個人得失。每位同志都能按照責(zé)任區(qū)域自覺安排、做好各項工作，由于我們之間做到溝通及時、相互信任、相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。

篇（7）

二、施工質(zhì)量方面。從4月份來廠伊始就開始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

三、現(xiàn)場施工管理。依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級網(wǎng)絡(luò)計劃，針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作，協(xié)助完成了110KV風(fēng)陵渡變電站＃584開關(guān)更換CT、110KV啟動電源第二方案的線路踏勘、500KV出線初可研踏勘及現(xiàn)場定位等具體工作。

四、專業(yè)基礎(chǔ)工作。按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃，參與制定了專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；電氣專業(yè)分工；電氣點檢長、點檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺帳、電氣一次設(shè)備清冊、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)、對電氣維護(hù)單位的考核及評價標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)；以及5大類60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。

五、圖紙、設(shè)備管理工作。依據(jù)安排，先后參加了500KV斷路器、500KV電流互感器、封閉母線、6KV開關(guān)柜、柴油發(fā)電機(jī)以及輔助車間的低壓開關(guān)柜、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作，期間我個人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平公正的態(tài)度圓滿完成了從標(biāo)書審查、開標(biāo)評標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場，先后赴上海、北京、保定，參加了500KV電壓互感器、500KV電抗器及＃1高廠變的出廠試驗，到廠家對設(shè)備的設(shè)計、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解，及時掌握反饋了大量一手情況，為后續(xù)工作做出了努力。

依據(jù)現(xiàn)場實際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設(shè)計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。

六、土建工作。在負(fù)責(zé)土建施工管理的一個多月時間內(nèi)，我深感責(zé)任重大，在工作中邊學(xué)邊干，以勤補(bǔ)拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專題會、土建圖紙會審會、汽機(jī)基座澆筑交底會、土建質(zhì)量例會、脫硫主題會和500KV土建施工專題會。監(jiān)督檢查完成了＃1、2汽機(jī)基座澆筑；啟動鍋爐房、＃2斗輪機(jī)、生活污水站、工業(yè)廢水站DDC樁基處理、廠前區(qū)樁基處理；地下管網(wǎng)施工；輸煤廊道澆筑施工等工程項目。參加了廠前區(qū)施工單位的招標(biāo)工作，并協(xié)調(diào)解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

篇（8）

（一）、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)管意識，形成工作氛圍

煙草行業(yè)自2005年深入開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作以來，許多影響行業(yè)發(fā)展的突出矛盾和深層次問題都得到了有效解決，全行業(yè)科學(xué)管理、民主管理、依法管理的能力和水平得到了明顯提升，內(nèi)部專賣管理工作取得了階段性成效。但與此同時，我們市局和其他地方一樣，內(nèi)管工作仍然存在制度不全、保障不力、機(jī)制不活等諸多問題，在具體行動上表現(xiàn)為內(nèi)管人員“不敢管、不愿管、不想管”。這些問題可以說是長期困擾和阻礙內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作順利開展的毒瘤，直接影響和制約著內(nèi)管長效機(jī)制作用的有效發(fā)揮，讓人深惡痛絕。這些形象，嚴(yán)重影響了我們煙草監(jiān)管的正常秩序，

為保證內(nèi)部專賣管理監(jiān)督活動取得實效，充分認(rèn)識開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到上級局的部署和要求上來，準(zhǔn)確把握開展這項工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則，一是市局領(lǐng)導(dǎo)組織大家學(xué)習(xí)國家、省局有關(guān)講話精神，特別是2014年全國煙草專賣管理工作會議上，國家局張輝副局長的講話要求。提高對內(nèi)管委派制的認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)上，對專賣內(nèi)管組織形式和人員管理體制尋求新的突破，通過以省為單位對專賣內(nèi)管人員實行統(tǒng)一管理，從管理體制上保證基層內(nèi)管人員認(rèn)真履責(zé)。通過機(jī)制的創(chuàng)新進(jìn)一步整合局內(nèi)管資源、統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、突出監(jiān)管重點、強(qiáng)化監(jiān)管效果，提升監(jiān)管水平，切實規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。同時，利用簡報、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等多種形式營造輿論氛圍，對《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督暫行規(guī)定》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施辦法》以及相關(guān)派駐工作職責(zé)、制度、流程進(jìn)行認(rèn)真、深入學(xué)習(xí)，確保內(nèi)管工作有效運行。通過學(xué)習(xí)教育活動，著重解決面對內(nèi)管重視不夠、對內(nèi)管消極懈怠和在實際工作怕得罪人、懶惰等思想問題，有效推進(jìn)思想觀念、工作作風(fēng)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管水平、經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展質(zhì)量的全方位提高。

（二）、抓機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)，保證運轉(zhuǎn)有序

加強(qiáng)內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。，自2014今年9月份開始，正式實施內(nèi)管委派制以來，帶來身份的變化和工作性質(zhì)效果的變化，建立至上而下省局垂直領(lǐng)導(dǎo)的委派內(nèi)管工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立局內(nèi)管派駐工作組挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作經(jīng)驗豐富的人員名充實內(nèi)管崗，深入推廣“垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、相對獨立”的專賣內(nèi)管模式，專人專職負(fù)責(zé)專賣內(nèi)管工作。

（三）、抓制度，強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力

一個是抓制度的建立與完善，一個是制度的執(zhí)行與落實。

首先建立了專賣內(nèi)管長效機(jī)制，同時在全局范圍內(nèi)自上而下地對業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行了全面梳理、優(yōu)化和完善。積極建立流程體系，即：專賣管理流程體系、卷煙經(jīng)營與管理流程體系、人力資源管理流程體系、財務(wù)與審計管理流程體系、現(xiàn)代物流流程體系、信息化管理流程體系、績效考核與寬帶薪酬管理流程體系、懲治和預(yù)防腐敗流程體系，努力為全員流程化提供有力的支撐。

強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強(qiáng)化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時，使他們充分認(rèn)識到明碼標(biāo)價的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

（四）、抓信息，強(qiáng)化微機(jī)系統(tǒng)監(jiān)管，進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測

加強(qiáng)內(nèi)管信息系統(tǒng)監(jiān)管。就是我們內(nèi)管人員每天登陸信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確、細(xì)致地篩選和排查預(yù)警信息，對確為異常的預(yù)警及時上報，啟動調(diào)查核實程序。同時，加強(qiáng)對系統(tǒng)內(nèi)管相關(guān)人員的信息化培訓(xùn)，充分利用信息化手段提高內(nèi)管管理水平。

工作效果：過去內(nèi)管人員存在“不敢管、不愿管、不想管”的現(xiàn)象，得到徹底的改變。打破了長期困擾和阻礙內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的“堅冰”，

我們是2.從過去的臨時“自查”轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期“檢查”。3.外流卷煙得到良好的控制

切實增強(qiáng)了各級專賣內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識和責(zé)任意識；深入推行了“流程化、痕跡化、精細(xì)化”工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問題；提高了內(nèi)部監(jiān)管實際操作能力和水平，提升了專賣內(nèi)管隊伍的整體素質(zhì)。

二、存在問題

一是卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，內(nèi)部監(jiān)管執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識。三是員工學(xué)習(xí)意識差，特別是內(nèi)管人員學(xué)習(xí)抓的不夠緊，難以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。

三、明年工作四路

緊密結(jié)合單位實際，開展有針對性的整頓規(guī)范工作，不斷完善和優(yōu)化全員流程化體系，推動我局內(nèi)部管理監(jiān)督工作進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

1、認(rèn)真貫徹落實國家局和省關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的要求，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)管水平，切實鞏固“兩項檢查”和其他整頓規(guī)范工作成果。

2、繼續(xù)堅持整頓規(guī)范并舉，標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)對“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的管理監(jiān)督。

3、全面推進(jìn)全員流程化，下大力氣構(gòu)建和完善整頓規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管的長效機(jī)制。

篇（9）

工地在合同以及現(xiàn)場管理方面較為混亂。個別項目在未招標(biāo)的情況下，建設(shè)單位就組織施工單位開始施工、施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜，例如：7#樓后期裝飾裝修工程在開工前未報送任何資料(分部工程施工技術(shù)方案、人員報驗申請和設(shè)備報驗申請以及分部工程開工申請等)，施工隊伍甲方單獨分包多達(dá)十幾家，交*作業(yè)復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一的管理，導(dǎo)致了現(xiàn)場管理較混亂的局面，因人員和設(shè)備均不能滿足施工要求導(dǎo)致進(jìn)度緩慢。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟(jì)實力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題，及時要求施工單位進(jìn)行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程進(jìn)度。

嚴(yán)格公司出勤紀(jì)律，由于后期任務(wù)重、人員少，而建設(shè)單位要求每天晚上必須召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會，我主動的要求夜間加班，做好會議紀(jì)要的整理工作。夜間加班至11點已成為習(xí)慣，做到了公司提出的24小時監(jiān)理的目標(biāo)。

篇（10）

監(jiān)理年終工作總結(jié)報告1201__年7月，我應(yīng)聘到云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理公司工作，被安排在呈貢新潭2、3號工地，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理與資料員工作，至今工作已有一年了，一年來在公司鄰導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并得到各部門的承認(rèn)與好評，在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)對一年來的工作情況和體會做如下總結(jié)。

初到工地，人地生疏，監(jiān)理經(jīng)驗的缺乏，在工作中遇到了一些困難，我并未知難而退，積極向各位前輩虛心請教，并抓緊時間熟悉施工圖和各種相關(guān)資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況等，很快的進(jìn)入了監(jiān)理的角色。

在監(jiān)理實際工作中，在各位前輩的指導(dǎo)下，認(rèn)真覆行監(jiān)理員的工作職責(zé)，做好施工現(xiàn)場的監(jiān)理旁站記錄和施工現(xiàn)場的有關(guān)記錄，并及時的匯總到監(jiān)理日志中，當(dāng)然，在監(jiān)理過程中也曾多次遇到自已不能解決的問題。如：施工單位人員在施工時未嚴(yán)格按設(shè)計及規(guī)范的要求進(jìn)行施工，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行阻止，但施工人員不聽勸阻，依然我行我素，此時，我知道憑靠我個人的力量加之有限的水平是不能完全阻止其不正確的施工，隨即通知有經(jīng)驗的同事到場協(xié)助解決，這樣即保證了施工質(zhì)量，也樹立了監(jiān)理在工程質(zhì)量控制中的作用。

此外，本人在一年來的監(jiān)理工作中，還擔(dān)任著監(jiān)理資料員工作。初到工地，對資料員這一工作的概念還不是太清楚，以為只是收、發(fā)資料或完成本部門文字處理工作等。但隨著工作的進(jìn)展、自已不斷的學(xué)習(xí)和在各位同事的耐心指導(dǎo)下，我明白了：市政道路工程以致其它工程，除了能通過工程本身反映外，資料也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過資料能反映出工程當(dāng)中材料的使用，各工序之間是否符合相關(guān)要求，是否按施工圖施工等。作為監(jiān)理資料員，嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的收集、整理工作，在工程中有著舉足輕重的作用，到工地后，在領(lǐng)導(dǎo)明確了自已的工作職責(zé)和分工后，就馬上開始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)：

1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時的進(jìn)行登記、存檔，并及時的分發(fā)給施工單位項目部。

2、及時的完成對工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報的各種資料后，及時的對其進(jìn)行分類和進(jìn)行初步的審核，對于合格的資料及時的分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)核，對于不合格的資料，及時的返回給施工單位，要求其及時的進(jìn)行復(fù)核或整改后重新報到工部進(jìn)行審核。

3、及時的完成本部門的文字處理工作，配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知和監(jiān)理月報等工作。

4、完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。

我作為監(jiān)理員和資料員，從事監(jiān)理工作時間短，工作中還存在許多的不足之處，今后我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。

監(jiān)理年終工作總結(jié)報告2光陰似箭日月如梭，一年轉(zhuǎn)眼就過去了。在________工程這一年的時間里，較好的完成了本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，就201__年本人做工作總結(jié)如下：

在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下對巖嶺隧道工程建設(shè)的過程中不定期巡視檢查，科學(xué)監(jiān)理，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作;定期對承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄;按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的施工工藝過程和施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作和工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;及時對工程建設(shè)過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施的全過程現(xiàn)場跟班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告;在日常的監(jiān)理工作中如實做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。

在監(jiān)理工作過程中依據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建設(shè)工程施工合同、設(shè)計圖紙、國家規(guī)范、及相關(guān)法律法規(guī)對溪縣巖嶺隧道工程實施監(jiān)理。在巖嶺隧道工程工作過程中，也發(fā)現(xiàn)不少施工及管理方在的問題如：沒有及時對隧道進(jìn)行監(jiān)控量測及觀測，施工安全步距超標(biāo)，仰拱施工不及時，未及早封閉成環(huán)，噴射混凝土厚度不符合設(shè)計要求，工字鋼安裝不符合規(guī)則要求等等相關(guān)問題，但是在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題都得到了落實及整改。

在__________今后的監(jiān)理工作過程中，我將對管轄內(nèi)隧道施工的安全及工序加強(qiáng)管理，確保隧道工程安全順利按期完成，必須嚴(yán)格控制隧道二次襯砌、仰拱距掌子面距離，臺階法施工開挖長度，仰拱施工開挖長度，初期支護(hù)設(shè)計要求。必須認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，加大現(xiàn)場旁站及監(jiān)督力度，及時了解掌握施工現(xiàn)場的真實情況，使隧道施工的安全步距有序可控，督促施工單位嚴(yán)格按設(shè)計要求及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行科學(xué)施工，保證隧道施工的安全步距，確保隧道的施工安全。在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下將嚴(yán)格監(jiān)理，及監(jiān)理程序，對承包商提供的原材料試驗、標(biāo)準(zhǔn)試驗要獨立抽檢，只有合格的材料及科學(xué)的數(shù)據(jù)才能用于工程指導(dǎo)施工;嚴(yán)格工序檢測驗收，上一道工序不合格，嚴(yán)禁下一道工序施工，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程要旁站監(jiān)理，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、合同要求施工努力把巖嶺隧道工程現(xiàn)場監(jiān)理工作做好及完成201__年的本職工作。

新的一年就將到來，為更好的完成好本職工作，明確質(zhì)量控制重點，強(qiáng)化過程控制，提高工程建設(shè)質(zhì)量，為保障工程施工安全及高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而努力，為公司更加輝煌的明天而不懈的努力。

監(jiān)理年終工作總結(jié)報告3隨著時間的推移，________年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。

過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認(rèn)真堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“確保每一個業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以赺_____年的工作與表現(xiàn)：

一、信息管理

① 不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號、登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。

②為方便編寫會議紀(jì)要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。

③ 監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認(rèn)真的研究施工月報，其中的細(xì)節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。

一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制

①在事前控制中所做的工作

在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進(jìn)行明確。

②在事中控制中所做的工作

針對所有進(jìn)場材料、半成品等，我除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。

針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。

對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。

二、對安全文明施工控制方面的工作

通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。

針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題及時下達(dá)整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時進(jìn)行再檢查，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應(yīng)該也必須做到“四勤”制：

眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);

腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查);

嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);

手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);

加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。

______年的工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想。

監(jiān)理年終工作總結(jié)報告4一、工程概況

六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程為六層框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積為27500平方米;采用鋼筋混凝土人工挖孔樁基礎(chǔ)，主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu);現(xiàn)澆鋼筋砼無梁樓蓋技術(shù)，外墻二至六層采用真石漆.一層采用天蘭色方磚，內(nèi)墻為瓷粉墻面;地面面層為水磨石地面，學(xué)術(shù)報告廳及門廳采用花崗巖板材;窗為白塑鋼窗，配天藍(lán)色玻璃;屋面采用剛性及柔性防水層，保溫隔熱層為水泥膨脹珍珠巖，

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員

自雙方簽訂建設(shè)監(jiān)理委托合同后，確定項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資監(jiān)理總目標(biāo)。成立項目建立組織，即六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程項目監(jiān)理部。確定以談若名為項目總監(jiān)理工程師，以李正橋為公司總負(fù)責(zé)人，以張榮.祁玉奎為現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師。按照監(jiān)理合同及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》分解監(jiān)理目標(biāo)，明確總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)。使監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、監(jiān)理合同履行情況

我公司自監(jiān)理委托合同簽訂后，根據(jù)該工程情況，給予高度重視，及時成立了項目建設(shè)監(jiān)理組織六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程項目監(jiān)理部。編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細(xì)則》、《工程建設(shè)監(jiān)理工作制度》、《施工管理監(jiān)理規(guī)定》、《監(jiān)理工作三控制計劃》及《監(jiān)理工作程序》。按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及監(jiān)理合同分解監(jiān)理目標(biāo)。明確總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作職責(zé)，嚴(yán)格按公司ISO9001-20____貫標(biāo)體系把監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)業(yè)主要求的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制目標(biāo)及其它施工合同約定目標(biāo)及時收集工程施工過程中各種信息，每月向業(yè)主提供一份詳細(xì)的監(jiān)理月報，使業(yè)主自始至終了解工程進(jìn)展情況。本工程監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求，項目監(jiān)理部已全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)、責(zé)任，圓滿完成了本工程施工階段的監(jiān)理任務(wù)。

四、監(jiān)理工作手段

質(zhì)量控制：工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項重要內(nèi)容。我們以施工圖紙、《施工及驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》等為依據(jù)，根據(jù)本工程合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督管理。在該項目施工全過程的質(zhì)量控制中，結(jié)合本工程的實際情況，將其劃分為事前控制、事中檢查、事后驗收三個過程，其中以事前控制(預(yù)控)為主。在實際操作過程中，嚴(yán)格核查承包單位的質(zhì)量保證及管理體系。查各級管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況，核驗施工單位的測量定位放線。

對承包單位的《施工組織設(shè)計》認(rèn)真審核并提出了諸多合理化建議。實行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、構(gòu)配件報驗制度，對進(jìn)入工地的建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件要求必須出具相應(yīng)的`合格證、檢測報告、準(zhǔn)用證等，重要材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場后由現(xiàn)場監(jiān)理人員見證取樣送檢，嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度。要求施工單位填寫《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報驗單》報監(jiān)理部審核。對不符合要求，不合格的產(chǎn)品堅決不準(zhǔn)用在工程上，從原材料上進(jìn)行事前控制杜絕了質(zhì)量隱患的發(fā)生。重要、關(guān)鍵的分部分項施工，堅決要求施工單位拿出相關(guān)施工方案，將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫成專項施工方案報監(jiān)理部審核，累計共審批施工組織設(shè)計專項方案，經(jīng)審核確定后，要求施工方嚴(yán)格按照方案實施，避免了莽撞施工。砼、砂漿施工前必須出具并報驗配合比，砼施工前必須填報砼澆筑申請單等事前控制措施。

在施工過程中我們實行巡視檢查和旁站監(jiān)理及平行檢查多種手段。對砼施工的分項工程實行24小時旁站監(jiān)理，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即口頭通知承包單位改正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》，發(fā)送承包單位并督促落實。對每完成一個分項、分部工程要求施工單位先自檢，自檢合格后填寫《工程質(zhì)量報驗單》，并附《檢驗批工程質(zhì)量檢驗評定表》，報監(jiān)理部簽認(rèn)，按所報項目、現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)核查，符合要求后，方可進(jìn)行下道工序施工。在施工中實行停檢點驗收制度，重點對于定位放線、基槽驗收、基礎(chǔ)鋼筋、主體結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎、屋面防水、管道試壓、絕緣電阻測試、動力系統(tǒng)調(diào)試等有關(guān)重要部位，均請相關(guān)單位共同驗收。經(jīng)過上述有效措施及嚴(yán)格規(guī)范管理，基礎(chǔ)分部、主體分部驗收都達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。督促承包單位質(zhì)量保證資料隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行，及時完善工程資料。工程達(dá)到交驗條件時，及時協(xié)調(diào)組織由建設(shè)單位、施工承包單位和監(jiān)理方參加的預(yù)驗收，針對工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，并及時整理出預(yù)驗收會議紀(jì)要。

進(jìn)度控制：從工程一開始我們便督促承包單位按施工合同編寫《施工總進(jìn)度計劃》、《施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》，及《每月進(jìn)度計劃》等。在施工過程中向承包單位提出合理化建議，在保證工程質(zhì)量的情況下加快了工程進(jìn)度。制定例會制度，每周一召開現(xiàn)場工程例會，，及時協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，督促落實計劃完成情況;當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程嚴(yán)重偏離計劃時，我們及時組織承包單位分析原因、研究措施，適時糾偏;嚴(yán)格督促承包單位的人員、材料、施工機(jī)具及時到位，為合同約定目標(biāo)的實施提供了有力保證。

投資控制：我們嚴(yán)格執(zhí)行施工合同中工程款的支付程序，認(rèn)真審核承包單位的月工程量完成報表及月付款報審表，并根據(jù)業(yè)主核定的數(shù)額簽發(fā)支付憑證。對于工程變更、技術(shù)核定單及現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證都進(jìn)行了嚴(yán)格審查控制，確保業(yè)主的投資計劃目標(biāo)。

五、監(jiān)理工作成效

1、工程進(jìn)度：人工孔工程主體結(jié)構(gòu)與進(jìn)度計劃基本相符，后期裝飾、安裝階段由于受到裝飾方案選定、設(shè)計選型等客觀因素，以及增加連廊影響工期使總進(jìn)度滯后，工期延誤約7個月。

目前除外墻真石漆外，已完成合同內(nèi)和設(shè)計文件內(nèi)的工程量并進(jìn)行了預(yù)驗收，達(dá)到竣工驗收條件。

2、工程投資：通過嚴(yán)格審核工程變更、現(xiàn)場簽證及月完成工程量等措施，本工程投資控制基本上達(dá)到計劃預(yù)控目標(biāo)，符合業(yè)主確定的投資計劃。

3、工程質(zhì)量：個施工過程中各檢驗批.分項工程均能做到精心組織、精心施工，無重大質(zhì)量事故，無質(zhì)量安全隱患。

施工質(zhì)量達(dá)到了施工質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定。

4、同的履行情況：本工程按照設(shè)計及施工驗收規(guī)范的要求，完成了設(shè)計文件內(nèi)的工程量。

工程交工資料及其他有關(guān)檔案資料書面整潔、內(nèi)容基本齊全，本單位工程基本符合竣工驗收報驗要求，監(jiān)理方同意竣工驗收。

以上評定意見是否妥當(dāng)或不足之處，敬請各位參驗領(lǐng)導(dǎo)、各位專家提出寶貴意見，謝謝各位!

監(jiān)理年終工作總結(jié)報告5一、工程概況

本工程位于角美開發(fā)區(qū)福龍工業(yè)園內(nèi)，福龍工業(yè)園區(qū)13#(N28-N29)道路、排水工程從N28以東32米的喇叭口切點起至N29以東4.5米止，路線長263.5米,道路橫斷面寬度為19米,其中:機(jī)動車道2×4.5米、人行道為2×5米。機(jī)動車道采用水泥穩(wěn)定層路基、水泥砼剛性路面，人行道設(shè)置路緣石后回填土方，道路埋設(shè)雨水、污水管道、雨污水過路管道等單位工程，工程質(zhì)量由龍海市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行監(jiān)督。

本工程于20____年__月__日開工，20____年__月__日已達(dá)到基本竣工驗收條件;20____年月日正式驗收，工程質(zhì)量均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、工程建設(shè)各方的單位名稱及項目負(fù)責(zé)人

建設(shè)單位：福建龍海經(jīng)濟(jì)開發(fā)有限公司

項目負(fù)責(zé)人：

設(shè)計單位：廈門中沈建筑設(shè)計院

項目負(fù)責(zé)人：

監(jiān)理單位：漳州市光正工程建設(shè)監(jiān)理有限公司

總監(jiān)理工程師：何惠龍

施工單位：福建東興建筑工程有限公司

項目經(jīng)理：

質(zhì)量監(jiān)督單位：龍海市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站

項目監(jiān)督人：曾寶祥

三、監(jiān)理工作內(nèi)容及方法

1、督促和檢查承包商建立質(zhì)量保證體系。

2、復(fù)核現(xiàn)場定位軸線和高程標(biāo)樁，審查承包商提交的復(fù)測成果。

3、審查承包商擬用于本工程的原材料、半成品、成品及設(shè)備的品質(zhì)、規(guī)格和質(zhì)量，并按規(guī)定見證取樣，100%見證送檢，復(fù)檢合格后才允許使用。

4、督促承包商嚴(yán)格按照施工合同、現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和施工程序進(jìn)行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和驗收等手段全面控制工程質(zhì)量。

5、對各工序質(zhì)量進(jìn)度檢查控制，對隱蔽工程進(jìn)行復(fù)驗簽證，督促施工單位整理施工技術(shù)檔案資料。

6、監(jiān)理人員現(xiàn)場駐點，對質(zhì)量存在問題的地方及時發(fā)出監(jiān)理通知單，要求整改，同時接受市質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督人員的不定期檢查，保證工程質(zhì)量。

四、工程質(zhì)量控制情況

1、在工程質(zhì)量控制工作中，貫徹以預(yù)控為主、糾編為輔及全方位、全過程監(jiān)控的指導(dǎo)思想，重點對各個施工環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，嚴(yán)格控制各工序質(zhì)量。

2、總監(jiān)理工程師組織項目部監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，并對圖紙中存在的問題通過建設(shè)單位向設(shè)計單位提出意見和建議;

嚴(yán)格按設(shè)計圖紙進(jìn)行監(jiān)理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行砼澆筑審批制，砼澆筑前，鋼筋、模板、水、電各施工班組長先自檢合格，質(zhì)檢員檢驗合格后，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗簽字，方澆搗砼。

4、針對工程的具體情況，定期召開工地例會，由總監(jiān)理工程師主持，承包商、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和各專業(yè)部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加，重點解決本階段施工中存在的質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計、施工單位在施工過程中存在的配合問題，并提出下一階段的質(zhì)量要求。

5、在工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行國家的建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及有關(guān)的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)強(qiáng)制性條文;

加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，主要通過旁站觀察、現(xiàn)場檢查、測量、試驗等控制手段，對施工工藝過程的質(zhì)量嚴(yán)格控制。

6、業(yè)主代表不定期到現(xiàn)場檢查，指出施工過程中的質(zhì)量問題，監(jiān)理人員督促施工單位進(jìn)行整改;

業(yè)主指定部分材料和品牌，在現(xiàn)場施工過程中已得到業(yè)主檢查。

7、龍海市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站各有關(guān)專業(yè)監(jiān)督員對主要分部分項工程進(jìn)行中間驗收：

(1) 教學(xué)樓---20____年__月__日樁基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日地

基與基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日主體結(jié)構(gòu)驗收;

(2) 圖書館---20____年__月__日樁基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日地

基與基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日主體結(jié)構(gòu)驗收;

(3) 宿舍樓---20____年__月__日樁基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日地

基與基礎(chǔ)驗收，20____年__月__日主體結(jié)構(gòu)驗收。

(4) 以上驗收均為合格等級標(biāo)準(zhǔn)。

8、監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理人員于20____年__月__日對竣工的工程項目進(jìn)行初驗收，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出整改意見，要求施工單位采取有效措施進(jìn)行整改;

對施工單位的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行檢查，資料基本齊全，施工單位已完成合同約定的內(nèi)容和業(yè)主的要求具備驗收條件，監(jiān)理單位于20____年__月10出具了教學(xué)樓、圖書館的質(zhì)量評估報告，于20____年__月__日出具了宿舍樓質(zhì)量評估報告，同意施工單位報請預(yù)驗收。

9、漳州市質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督員對本工程進(jìn)行預(yù)驗收，提出以下主要問題：

(1) 伸縮縫防水處理不當(dāng)，有滲水現(xiàn)象;

(2) 疏散樓梯寬度不夠，樓梯扶手高度不夠;

(3) 塑鋼窗密封膠漏打，未設(shè)置防撞墊;

(4) 無障礙通道兩側(cè)未設(shè)置欄桿扶手;

(5) 屋面女兒墻未設(shè)置分格縫。

10、建設(shè)單位組織市質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計單位、地質(zhì)勘察單位、監(jiān)理單位、施工單位等有關(guān)人員于20____年__月__日對教學(xué)樓、圖書館工程進(jìn)行正式驗收，于20____年__月__日對宿舍樓工程進(jìn)行正式驗收，驗收組聽取勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位的報告，查看現(xiàn)場，檢查外觀質(zhì)量，有關(guān)各方一致同意本工程通過正式驗收，至此，本工程全部竣工，現(xiàn)場的監(jiān)理工作結(jié)束。

五、工程進(jìn)度的控制情況

按合同要求，本工程應(yīng)于20____年__月__日竣工，由于業(yè)主修改部分裝修內(nèi)容，以及主體工程和裝修工程交叉作業(yè)，多工種相互影響，實際工期比合同工期拖延。

六、工程造價的控制情況