序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)站策劃方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵字：服務(wù)營(yíng)銷；微信；服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活、學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系越來(lái)越緊密。手機(jī)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Internet已經(jīng)成了人們生活與工作不可或缺的一部分。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)管理模式、經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷模式等都發(fā)生了改變。因此，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)就開(kāi)始興起和迅速發(fā)展，成為了拉動(dòng)綠色GDP的主力軍。

1.“互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的新技術(shù)和營(yíng)銷新模式

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的主要新技術(shù)。

（1）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。指用戶使用無(wú)線智能終端（手機(jī)、PDA、平板電腦等）可以在移動(dòng)狀態(tài)下使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

（2）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。

（3）社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。幫助人們獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源或建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息載體。具有綜合性、人際關(guān)系真實(shí)化和工具性特點(diǎn)。如微博、FACEBOOK、在線社區(qū)、視頻網(wǎng)站、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的主要營(yíng)銷新模式。

（1）博客營(yíng)銷。是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。它是靠原創(chuàng)的、專業(yè)化的內(nèi)容吸引到讀者，培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者，在讀者群中建設(shè)信任度、權(quán)威度、形成個(gè)人品牌，進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買決定。

（2）微博營(yíng)銷。是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果顯著。

（3）微信營(yíng)銷。主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行展示商家微官網(wǎng)、微支付、微活動(dòng)等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

2、無(wú)錫市古德軟件服務(wù)有限公司的SWOT分析

2.1 行業(yè)定義。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要但不限于：信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)系統(tǒng)集成、軟硬件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包。而無(wú)錫市古德軟件服務(wù)有限公司屬于該行業(yè)下的軟件技術(shù)服務(wù)子行業(yè)。

2.2 公司經(jīng)營(yíng)概況。無(wú)錫市古德軟件服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：古德公司）屬科技型小微企業(yè)，在無(wú)錫市場(chǎng)上發(fā)展近10年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、SEO網(wǎng)站推廣優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。古德公司處于發(fā)展中的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)小微公司，以口碑營(yíng)銷為主，擁有顧客200多家。在未來(lái)五年里，希望通過(guò)市場(chǎng)再定位、打造“技術(shù)人+廣告人”的服務(wù)營(yíng)銷組合，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)知名度，發(fā)展新業(yè)務(wù)。

2.3 公司SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)：2003年古德公司成立以來(lái)，用“以誠(chéng)為本、用信得眾、質(zhì)量第一、利益共享”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，致力于為顧客提供網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、SEO網(wǎng)站推廣優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。在該行業(yè)發(fā)展的10年，古德公司以口碑營(yíng)銷為主，其他營(yíng)銷模式為輔，以品質(zhì)和服務(wù)贏得了顧客的信賴，使得顧客愿意向同行推薦，從而逐步擴(kuò)大其公司影響力，擁有較穩(wěn)定的顧客群。古德公司在無(wú)錫軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑，成功的為無(wú)錫餐飲業(yè)、機(jī)械行業(yè)等企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)站的建設(shè)，并搭建了無(wú)錫婚慶網(wǎng)、無(wú)錫廠房網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該企業(yè)具有中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，該證需要公司三人以上參加考試合格后才可申請(qǐng)，每年年檢，五年一大檢，只有正規(guī)的公司才能申請(qǐng)到。所以，一些兼職小團(tuán)隊(duì)是不合法的，不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

（2）劣勢(shì)：古德公司雖然發(fā)展了10年，但是公司規(guī)模小、業(yè)務(wù)量較少，提供的服務(wù)技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一，營(yíng)銷模式比較傳統(tǒng)，不具備自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）機(jī)會(huì)：國(guó)家政策的導(dǎo)向作用，“十二五”時(shí)期，實(shí)現(xiàn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量效益得到全面提升，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，應(yīng)用水平明顯提高，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的服務(wù)支撐能力顯著增強(qiáng)；市場(chǎng)潛力大，國(guó)外企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的投入可抵達(dá)企業(yè)總投資的35%以上，而中國(guó)中小企業(yè)大部分在網(wǎng)絡(luò)上的投入不到企業(yè)投資的10%，市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

（4）威脅：同類企業(yè)參差不齊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在無(wú)錫市場(chǎng)上該類企業(yè)有150家左右，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了在工商局登記的企業(yè)外，還有一些2-4人的兼職小團(tuán)隊(duì)，運(yùn)作成本低，報(bào)價(jià)極具吸引力。

3、無(wú)錫市古德軟件服務(wù)有限公司的MODERN營(yíng)銷理念和方案設(shè)計(jì)

3.1 從關(guān)注企業(yè)生存向重塑“創(chuàng)新、專業(yè)、進(jìn)取、真誠(chéng)、感恩”企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。著名品牌專家Keller對(duì)企業(yè)形象的定義是：消費(fèi)者在記憶中通過(guò)聯(lián)想反映出對(duì)組織的感知。

企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，則不會(huì)。因此，古德公司要從企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)下功夫，內(nèi)在形象是企業(yè)目標(biāo)、精神和風(fēng)氣的綜合體現(xiàn)，是看不見(jiàn)、摸不著的，但是能感受到的，是企業(yè)給顧客的第一印象。塑造“創(chuàng)新、專業(yè)、進(jìn)取、真誠(chéng)、感恩”的企業(yè)形象，既具有時(shí)代感又表達(dá)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公眾認(rèn)同感，是向顧客傳遞企業(yè)正能量的有效途徑。

3.2 深耕細(xì)分市場(chǎng)，主攻“專精特新”。

科技型小微企業(yè)要在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，努力打造“小而美，即擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力和樹(shù)立了良好的企業(yè)形象”的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)。“專精特新”，即專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)、特色化經(jīng)營(yíng)和新穎化經(jīng)營(yíng)。

古德公司要進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，必將在市場(chǎng)裂變、產(chǎn)品升級(jí)換代和商業(yè)模式變革中尋找機(jī)會(huì)。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，目前，該軟件的語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，以及通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”等服務(wù)插件的強(qiáng)大功能廣泛被社會(huì)大眾接受，微信用戶已經(jīng)達(dá)到6億。因此，古德公司要順應(yīng)時(shí)展，抓住機(jī)遇，挖掘新技術(shù)催生的新市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)的再定位，即為顧客提供微官網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)。

3.3 從單純的技術(shù)營(yíng)銷向內(nèi)容營(yíng)銷和技術(shù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。

古德公司在以往的營(yíng)銷中，注重的是技術(shù)服務(wù)和服務(wù)態(tài)度，目前的顧客都是通過(guò)老顧客介紹，即口碑營(yíng)銷而獲得的。如能將有形展示和過(guò)程與產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行“技術(shù)人+廣告人”的服務(wù)營(yíng)銷組合，必將吸引更多的潛在顧客。

很多同行企業(yè)只是為顧客提供技術(shù)服務(wù)，如搭建品牌網(wǎng)站，網(wǎng)站產(chǎn)品信息由顧客提供，其實(shí)軟件服務(wù)公司的服務(wù)并不到位，品牌網(wǎng)站的瀏覽量很大程度上和網(wǎng)站內(nèi)容的編寫(xiě)質(zhì)量息息相關(guān)。因此，基于上述情況，古德公司應(yīng)重新認(rèn)識(shí)如何提高顧客滿意度的有效途徑，轉(zhuǎn)變公司角色，既要為顧客提供技術(shù)服務(wù)，又要為顧客優(yōu)化產(chǎn)品宣傳廣告詞，利用熱門

關(guān)鍵詞 編寫(xiě)文章，提高點(diǎn)擊瀏覽率。

3.4 從公司利益最大化向顧客利益最大化的轉(zhuǎn)變。

要真正做到顧客至上、以顧客為中心，如果僅僅停留于滿足顧客的現(xiàn)有需求顯然是不夠的。古德公司要想成功，必須通過(guò)不斷的創(chuàng)新去“引導(dǎo)”市場(chǎng)需求，“創(chuàng)造”市場(chǎng)需求，也就是說(shuō)，企業(yè)通過(guò)自身對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力和正確的判斷力，合理配置內(nèi)部資源，創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)引導(dǎo)市場(chǎng)、吸引顧客，在充分尊重顧客利益基礎(chǔ)上滿足顧客個(gè)性化、知識(shí)化、綜合化的服務(wù)需求。

古德公司只有力爭(zhēng)使顧客利益最大化，才能穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。主要從以下方面著手：（1）發(fā)展微官網(wǎng)業(yè)務(wù)，為顧客推薦微信的魅力和巨大的用戶市場(chǎng)。（2）做到服務(wù)升級(jí)，為顧客提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，為顧客提供內(nèi)容（廣告）服務(wù)。（3）引導(dǎo)顧客重新制定服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在同行里，古德公司起到能達(dá)到顧客滿意度要求的示范作用。

4、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式及方法的建立——軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)

4.1 服務(wù)質(zhì)量的定義。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。服務(wù)質(zhì)量的基本屬性為可感知性、可靠性、反應(yīng)性、保證性和移情性。

4.2 服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式建立。顧客感受到的整體服務(wù)質(zhì)量不僅與顧客所接觸到服務(wù)經(jīng)歷有關(guān)，而且與顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望有關(guān)。（如圖一）

4.3 服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法。（1）根據(jù)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，確定服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？煽紤]的服務(wù)質(zhì)量要素為技術(shù)功能、安全性、價(jià)格、交付期、服務(wù)增值性等。（2）按照其重要程度確定每條標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)。（3）針對(duì)每條標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)題。（4）設(shè)計(jì)問(wèn)卷，請(qǐng)顧客評(píng)分。（5）進(jìn)行問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。

根據(jù)消費(fèi)者期望模型所獲得的服務(wù)質(zhì)量，反映的是感知的服務(wù)質(zhì)量距離預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量的差距，即服務(wù)質(zhì)量=預(yù)期服務(wù)質(zhì)量－感知服務(wù)質(zhì)量，如果差距值越大，表明服務(wù)質(zhì)量越差，反之，則服務(wù)質(zhì)量越好。

古德公司將更重視服務(wù)質(zhì)量管理給企業(yè)帶來(lái)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，做到貼心服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生信任感、安心感和共鳴感。

參考文獻(xiàn)：

[1]《軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)分析報(bào)告2011》，doc88.com

[2]《中國(guó)軟件與信息服務(wù)業(yè)分析》，docin.com，2010-12-01

[3]《服務(wù)營(yíng)銷》，邱華主編，《科學(xué)出版社》，2004年8月

[4]《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》，sina.com.cn 2012年04月06日

篇（2）

網(wǎng)站定位決定了網(wǎng)站策劃思想的寬度和深度，網(wǎng)站客戶決定了網(wǎng)站策劃思維形式，網(wǎng)站頁(yè)面和程序的實(shí)現(xiàn)決定了優(yōu)秀網(wǎng)站策劃思想的表現(xiàn)力，網(wǎng)站市場(chǎng)/銷售再次驗(yàn)證網(wǎng)站策劃水平的高低；如果需要深入并運(yùn)用上句的思想，就必須具備市場(chǎng)、銷售、和扎實(shí)技術(shù)于一身，這種復(fù)合性網(wǎng)站策劃人才才能真正推動(dòng)網(wǎng)站策劃走向?qū)I(yè)化。

2．人機(jī)工程學(xué)思想

人機(jī)工程學(xué)又稱人機(jī)工效學(xué)(Ergonomics)，是一門讓技術(shù)人性化的科學(xué)，一門關(guān)于技術(shù)和人的協(xié)調(diào)關(guān)系的科學(xué)。即如何讓技術(shù)的發(fā)展圍繞人的需求來(lái)展開(kāi)，把人作為產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，使其性能、色彩等更好地適應(yīng)和滿足人類的生理和心理的需要，從而使人們?cè)诠ぷ髦懈踩?、便捷和舒適，工作效率更高。其研究方法和評(píng)價(jià)手段涉及心理學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、美學(xué)和工程技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。

人機(jī)工程學(xué)已滲透至我們生活的每一個(gè)部分，例如：喝水的杯子，洗口的牙膏，使用的電腦等各方面，人機(jī)工程學(xué)更是利于產(chǎn)品銷售的優(yōu)化劑，那么我們從專業(yè)網(wǎng)站策劃看，更需要人機(jī)工程學(xué)幫助我們使網(wǎng)站平臺(tái)更容易推銷給目標(biāo)客戶。

人機(jī)工程學(xué)將使網(wǎng)站在以下方面得到質(zhì)的提升：

人性化：通過(guò)引導(dǎo)性文字語(yǔ)言、圖形語(yǔ)言、個(gè)性互動(dòng)等方式，使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。

方便性：網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用，內(nèi)容分布合理，符合客戶的行為習(xí)慣。

邏輯性：整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，讓客戶享受整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程。

科學(xué)性：網(wǎng)站欄目策劃、定位具備科學(xué)性，其既充分代表了網(wǎng)站的意圖，又能充分調(diào)動(dòng)訪客繼續(xù)點(diǎn)擊，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

控制性：網(wǎng)站在建立客戶行為權(quán)限控制方面，必須符合公司業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。

交互性：建立異步溝通系統(tǒng)（幫助中心、留言板、操作指南…）方便客戶與網(wǎng)站之間溝通；建立同步溝通系統(tǒng)（即時(shí)聊天、電話反饋）達(dá)到即時(shí)雙向溝通目標(biāo)。

界面友好性：心理學(xué)表明，適合的界面對(duì)于客戶點(diǎn)擊欲望的提升和印象指數(shù)的提升效果明顯，網(wǎng)站界面是客戶與網(wǎng)站交流的重要載體，在這點(diǎn)上網(wǎng)站策劃師需要與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師協(xié)作實(shí)現(xiàn)。但思想方法確保以下內(nèi)容您做到了：

a、同樣的界面對(duì)象是否具有一致性、連續(xù)性的行為？

b、各種提示信息是否簡(jiǎn)單、清晰？

c、色彩是否統(tǒng)一、協(xié)調(diào)？是否避免了同時(shí)使用太多的顏色？

d、文字內(nèi)容是否簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出？字體、字號(hào)、字型是否合適？

e、界面對(duì)象的動(dòng)靜處理是否得當(dāng)？

f、布局是否合理、簡(jiǎn)潔、協(xié)調(diào)、美觀，畫(huà)面是否均衡等等？

3．文化理念全面滲透網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)

網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，以及現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，未來(lái)將上升至“文化競(jìng)爭(zhēng)”的高度。從歷史的角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)可以推動(dòng)文化的發(fā)展，文化卻能夠決定經(jīng)濟(jì)、政治的走勢(shì)。

從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，好的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能夠促使網(wǎng)站的客戶不斷的聚集、交流，逐步建立以網(wǎng)站或網(wǎng)站行業(yè)或網(wǎng)站性質(zhì)為核心的文化；但網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)文化的建立卻能夠帶動(dòng)網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，并且能夠形成“馬太效應(yīng)”，對(duì)網(wǎng)站資本運(yùn)作、市場(chǎng)運(yùn)作、技術(shù)運(yùn)作、人力資源運(yùn)作等綜合方面產(chǎn)生催化作用，使網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)真正走向成功。

因此，高層面的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，而形成文化網(wǎng)站品牌，專業(yè)網(wǎng)站策劃必不可以，如何有效整合公司資源、客戶資源，行業(yè)資源，形成文化，是網(wǎng)站策劃人員需要思考、實(shí)踐的難點(diǎn)。

4．系統(tǒng)網(wǎng)站策劃理論

網(wǎng)站策劃是一門有趣的學(xué)問(wèn)，它涉及心理學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等多項(xiàng)學(xué)科，在國(guó)外，已逐漸有這方面的專業(yè)理論；在國(guó)內(nèi)則沒(méi)有，但隨著中國(guó)高質(zhì)量的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，從而加劇了網(wǎng)站策劃的專業(yè)化進(jìn)程。

5．網(wǎng)站策劃的專業(yè)化導(dǎo)致網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格整合

在國(guó)內(nèi)許多談及網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站設(shè)計(jì)的區(qū)別，許多人講不出，主要是因?yàn)閮烧咧g重疊的區(qū)域很多，網(wǎng)站策劃需要考慮到思想如何通過(guò)設(shè)計(jì)、程序去體現(xiàn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要在充分理解網(wǎng)站策劃思路的基礎(chǔ)之上才能靈活設(shè)計(jì)。

篇（3）

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。建設(shè)網(wǎng)站、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)，成為眾多中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。雖然中國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，但其在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍面臨很多問(wèn)題，使企業(yè)網(wǎng)站的作用沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮，從而阻礙了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，其中很大一部分原因在于網(wǎng)站策劃沒(méi)有做好，好的網(wǎng)站策劃是中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)至關(guān)重要的一環(huán)。

一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的和存在的主要問(wèn)題

1.網(wǎng)站建設(shè)的目的

從中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的主要目的看，按照重要程度依次是：企業(yè)形象宣傳；產(chǎn)品和服務(wù)信息；提供在線客戶服務(wù)；滿足內(nèi)部信息共享需要；開(kāi)展電子商務(wù)。由此可見(jiàn)，大多數(shù)中小企業(yè)建網(wǎng)站的目的是比較簡(jiǎn)單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。

2.網(wǎng)站建設(shè)存在的主要問(wèn)題

建站目的不明確、缺少必要的網(wǎng)站策劃、忽視網(wǎng)站可用度和可信度建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容更新不足、網(wǎng)站缺乏必要的推廣這是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中存在的五個(gè)主要問(wèn)題，也是導(dǎo)致許多企業(yè)在信息化道路上“花了冤枉錢”的主要原因。

二、企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站需要策劃

網(wǎng)站太需要策劃了，而這往往不被網(wǎng)站的擁有者和制作人所重視。許多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)，簡(jiǎn)單從事：找一些有關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介及產(chǎn)品簡(jiǎn)介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗(yàn)收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見(jiàn)，最大限度地滿足客戶的要求，以網(wǎng)頁(yè)好看為主，再加點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果之類，完活交差。這樣的網(wǎng)站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對(duì)稱不上是一個(gè)很實(shí)用的好網(wǎng)站。為什么？因?yàn)樗煌馐且粋€(gè)企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)，類似一個(gè)黑板報(bào)，它所傳遞的只是一些簡(jiǎn)單的信息。

一個(gè)實(shí)用的、有價(jià)值的好網(wǎng)站，特別是企業(yè)網(wǎng)站，它應(yīng)該具有一定的功能，我們叫它功能型網(wǎng)站。功能型網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，它是實(shí)實(shí)在在有用的|西。

一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，其實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷整合的過(guò)程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、營(yíng)銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，適合網(wǎng)上操作的，移到網(wǎng)上進(jìn)行（當(dāng)然是要比原來(lái)的網(wǎng)下操作更好），可以與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的，把它結(jié)合起來(lái)。這樣，這個(gè)網(wǎng)站的功能就是適用的、有效果的。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)站是需要策劃的。而了解市場(chǎng)規(guī)律，具有豐富的傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又非常的通曉互聯(lián)網(wǎng)，再加上高尚的職業(yè)道德觀念，這些是一個(gè)在線營(yíng)銷企策劃人所必備的。企業(yè)建站需要一個(gè)完整的策劃，這個(gè)策劃要有企業(yè)的市場(chǎng)分析，可行性分析，目標(biāo)群體分析，網(wǎng)站的主要欄目設(shè)置，網(wǎng)站的主要功能，網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)等多方面的內(nèi)容。由此可見(jiàn)，做好一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站策劃并不容易。

三、如何做好一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站策劃

如果制作一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站策劃，策劃者應(yīng)該考慮多方面的因素：

1.明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目的

根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況，明確企業(yè)的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完全不一樣的，即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。比如，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間合作過(guò)程中的作用，而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率，另如可口可樂(lè)、柯達(dá)都沒(méi)有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹(shù)立形象，提供顧客服務(wù)的一個(gè)工具，是它們整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。

2.了解企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

企業(yè)的客戶是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者，他們來(lái)自何處？他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎？他們主要使用哪些語(yǔ)言？主要希望了解哪些信息？他們的購(gòu)買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當(dāng)然，最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致，網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如，企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素，“Dell電腦”網(wǎng)上銷售成功的原因，首先在于其市場(chǎng)定位的正確。

3.明確企業(yè)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)的網(wǎng)上、網(wǎng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？與他們相比，自己在商品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)自己能否學(xué)習(xí)？如何根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略？

4.企業(yè)如何為客戶提供信息

企業(yè)的網(wǎng)站信息來(lái)源在哪里？信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、還是由各部門自行更新、？集中可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時(shí)還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問(wèn)題。比如，某產(chǎn)品已經(jīng)售缺，但網(wǎng)站編輯卻不知道，仍在網(wǎng)上銷售該產(chǎn)品。北京幾家大百貨公司的網(wǎng)站就經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者付了款卻取不到貨的事情。

5.規(guī)劃好收款與配送事宜

如果企業(yè)建設(shè)的是一個(gè)銷售型網(wǎng)站，顧客購(gòu)買自己商品的頻率如何？自己是否能接受貨到付款或在線支付（如果購(gòu)買頻率高，最好能接受）？自己的商品如何配送？配送的成本、時(shí)間如何考慮？

6.評(píng)估企業(yè)的獲利能力

企業(yè)的網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù)，還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分？自己希望從哪些方面獲得利潤(rùn)？自己的獲利能力如何？

如果企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，循著我們的提示將上述各個(gè)環(huán)節(jié)思考清楚，并找出相對(duì)準(zhǔn)確的答案，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)就有了一個(gè)非常好的開(kāi)端，剩下的主要是一些技術(shù)性的問(wèn)題了。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳學(xué)平、熊偉，中小型網(wǎng)站建設(shè)與管理（第3版），電子工業(yè)

出版社，2014 年9月

篇（4）

1.電子商務(wù)策劃需要考慮網(wǎng)站在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)，尤其是在考慮網(wǎng)站定位和營(yíng)銷策略時(shí)。

2.電子商務(wù)策劃需要充分利用企業(yè)和網(wǎng)站的資源。先知營(yíng)銷品牌介紹策劃需要對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的調(diào)配，無(wú)論是物質(zhì)、信息、時(shí)間和人力等都是相對(duì)有限的資源，利用好現(xiàn)有的有限的資源是非常重要的。

3.電子商務(wù)策劃需要追求并更好的把握網(wǎng)站的未來(lái)。網(wǎng)站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來(lái)推論企業(yè)和網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展。

4. 電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站建設(shè)的方方面面和各個(gè)要素。尤其是網(wǎng)站上的商品和商品價(jià)格、網(wǎng)站展示給客戶的前臺(tái)頁(yè)面和各個(gè)操作流程的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站在 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)的分析和規(guī)劃、網(wǎng)站管理的崗位職能定義和人員設(shè)置、網(wǎng)站如何進(jìn)行宣傳和推廣以及網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)所有內(nèi)容的系統(tǒng)功能定義

5.電子商務(wù)策劃還需要考慮網(wǎng)上商城價(jià)格與實(shí)體店面的區(qū)別、支付體系、物流安排、會(huì)員建設(shè)、促銷。

二.電商品牌策劃的方法

1.利用資源

電子商務(wù)策劃需要對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的調(diào)配，無(wú)論是物質(zhì)、信息、時(shí)間和人力等都是相對(duì)有限的資源。我們要把有限的資源最大化。

2.把握網(wǎng)站未來(lái)

電子商務(wù)策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來(lái)推論企業(yè)和網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展。先知策劃介紹在做電子商務(wù)策劃的時(shí)候要有行業(yè)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性，追求并更好地把握網(wǎng)站的未來(lái)。

3.考慮競(jìng)爭(zhēng)性

篇（5）

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

從本門課程上改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容：在以往的網(wǎng)站設(shè)計(jì)自身課程的教學(xué)內(nèi)容上，注重軟件的使用，忽視了學(xué)生對(duì)整體網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的實(shí)操能力，導(dǎo)致操作軟件熟練，但是很難出個(gè)像樣的作品。對(duì)此，我們找了大量的豐富的網(wǎng)站實(shí)例，在每個(gè)知識(shí)技能上，我們都安排有不同風(fēng)格類型的網(wǎng)站成品和素材，以供學(xué)生臨摹，鑒賞學(xué)習(xí)。從與本門課程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)上改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容：在以往的多媒體+機(jī)房的課堂安排下，重復(fù)講解浪費(fèi)了很多時(shí)間，在教學(xué)過(guò)程中，想去涉及一下其他科目的講解都難以實(shí)現(xiàn)心愿，有的班級(jí)如電商班學(xué)做網(wǎng)站flash沒(méi)開(kāi)課，有的班級(jí)會(huì)聲會(huì)影沒(méi)開(kāi)課，老師讓學(xué)生去找素材處理圖片，一些網(wǎng)頁(yè)美工的工作，學(xué)生不會(huì)，老師也是心有余力不足啊，如今全在機(jī)房，有時(shí)間有條件根據(jù)培養(yǎng)社會(huì)需要的實(shí)踐性人才的目標(biāo)在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行全方位的改進(jìn)。

在網(wǎng)站學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)需要處理圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻素材，網(wǎng)站色彩的搭配，等等其它課程涉及到的技能點(diǎn)，所以我們老師可以根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)增加本課程以外的知識(shí)點(diǎn)教學(xué)，比如根據(jù)每個(gè)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況安排一節(jié)課兩節(jié)課進(jìn)行flas設(shè)計(jì)的教學(xué)，在處理圖片上安排兩節(jié)課進(jìn)行圖像處理，聲音、視頻剪輯、色彩學(xué)等等，網(wǎng)頁(yè)編程語(yǔ)言的教學(xué)也是必須要引導(dǎo)發(fā)散的，雖然現(xiàn)在軟件的可視化編輯功能強(qiáng)大，但是還是要懂得網(wǎng)頁(yè)的本質(zhì)—代碼的實(shí)現(xiàn)。諸如此類知識(shí)點(diǎn)，如果某些班級(jí)沒(méi)有開(kāi)相應(yīng)的前續(xù)課程，我們可以通過(guò)這兩節(jié)或四節(jié)課來(lái)提起學(xué)生的興趣，做個(gè)方向的引導(dǎo)和基本知識(shí)操作的指導(dǎo)，讓同學(xué)們課堂外下來(lái)有學(xué)習(xí)的方向和方法。

三、考核方法的改革

過(guò)去的考核方式是期末紙質(zhì)化的理論考試試題，兩個(gè)小時(shí)完成。這并不能綜合測(cè)試學(xué)生一學(xué)期所學(xué)技能，這與本門課程培養(yǎng)實(shí)操能力的要求相左，我們將提出改革考核的新思路。改革思路：在實(shí)踐中教學(xué)，真正做到學(xué)以致用，讓學(xué)生老師都感覺(jué)置身公司中，引用項(xiàng)目實(shí)施管理的思路，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度的進(jìn)展情況，教師可把本課程整體的教學(xué)方案當(dāng)成一個(gè)大的項(xiàng)目進(jìn)行管理，總體規(guī)劃，各個(gè)環(huán)節(jié)可當(dāng)成小項(xiàng)目，又有各個(gè)小任務(wù)，而教師就是這個(gè)大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，學(xué)生三人一組完成網(wǎng)站，各自分工協(xié)調(diào)工作，最后的考核方式則用項(xiàng)目檢測(cè)方式，由上交的網(wǎng)站作品作為項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收。具體實(shí)施方案：（以下除了第4步是課堂課外都做，前三步大多時(shí)間都是在課外學(xué)生下來(lái)自己去實(shí)施，課堂上間歇指導(dǎo)下。）

（一）在學(xué)期第8周開(kāi)始，一周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程，可以讓學(xué)生自己分組，根據(jù)三個(gè)同學(xué)的興趣愛(ài)好，定好網(wǎng)站類型及網(wǎng)站主題，把主題和學(xué)生名單（項(xiàng)目成員）做成一個(gè)WORD文檔上交給老師（項(xiàng)目經(jīng)理）。

（二）在學(xué)期第9周開(kāi)始，兩周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程，定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動(dòng)方案，做好網(wǎng)站策劃書(shū)上交。網(wǎng)站策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評(píng)估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，撰寫(xiě)“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料等，網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。網(wǎng)站策劃書(shū)應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。三個(gè)同學(xué)可以經(jīng)常進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，集思廣益，比如：在了解客戶需求、客戶評(píng)估時(shí)，可以輪流讓某同學(xué)扮演客戶提出一些相關(guān)的問(wèn)題和要求。

（三）在學(xué)期第11周開(kāi)始，三周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，整合各組人員及素材、人才資源，開(kāi)始建站點(diǎn)做網(wǎng)站。

（四）在學(xué)期第14周開(kāi)始，兩次課時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程，要求定期監(jiān)控進(jìn)展，識(shí)別各組網(wǎng)站策劃的偏差，以便在必要時(shí)采取糾正措施，確保網(wǎng)站或階段目標(biāo)達(dá)成。比如布局網(wǎng)頁(yè)時(shí)的分辨率，在第（2）步時(shí)給出了兩個(gè)常用的：800*600和1024*768，但是很多同學(xué)容易著眼局部，忘了整體布局，做網(wǎng)頁(yè)布局時(shí)習(xí)慣依著自己電腦的屏幕分辯率做，甚至隨意拖放表格和層的大小、位置，導(dǎo)致整個(gè)站點(diǎn)總體風(fēng)格不統(tǒng)一，給人一種散亂的感覺(jué)，及時(shí)指出來(lái)及時(shí)修正。比如有的同學(xué)沒(méi)有用模板，這就很有可能導(dǎo)致后面的網(wǎng)站修改和維護(hù)需要大量的工作量和返工耗時(shí)。還有網(wǎng)站色彩搭配上等等問(wèn)題。這時(shí)用兩次課堂時(shí)間來(lái)解決此問(wèn)題。

（五）在學(xué)期第16周開(kāi)始，三周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目收尾過(guò)程，檢測(cè)、修改、驗(yàn)收，上傳作品到學(xué)生自己申請(qǐng)的域名空間中。

篇（6）

一、實(shí)施一體化教學(xué)的背景

一體化課程教學(xué)是按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和技能型人才培養(yǎng)規(guī)律，根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)典型工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，并以具體工作任務(wù)為教學(xué)載體，按照工作過(guò)程和學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)要求設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)。眾所周知，一體化課程改革只有走進(jìn)課堂，通過(guò)實(shí)施一體化課程教學(xué)，才能將一體化課程改革落到實(shí)處。那么，一體化課程改革背景下的新型課堂教學(xué)模式提倡什么？如何探索和設(shè)計(jì)一體化課堂教學(xué)模式？諸如此類的問(wèn)題成為我們身處課改一線的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教師必須深入思考和探索的問(wèn)題。此外，筆者所在學(xué)校正處于國(guó)家中職示范校建設(shè)時(shí)期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)作為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，通過(guò)組織教師參加一體化教學(xué)專項(xiàng)培訓(xùn)、編寫(xiě)一體化教材和“學(xué)生工作頁(yè)”、建設(shè)一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，已基本具備實(shí)施一體化教學(xué)的條件，目前我們所面對(duì)的、迫切需要解決的就是如何設(shè)計(jì)和實(shí)施一體化課程教學(xué)。

二、實(shí)施一體化教學(xué)的意義

開(kāi)展一體化課程教學(xué)改革，是新形勢(shì)下增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和加快技工院校發(fā)展的重要舉措，是引領(lǐng)職業(yè)教育改革、培養(yǎng)滿足企業(yè)社會(huì)需要的高技能型人才的有效手段。通過(guò)實(shí)施一體化課程教學(xué)，旨在實(shí)現(xiàn)以教師為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“考分”向“考能”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)教育向綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

三、實(shí)施一體化教學(xué)的流程設(shè)計(jì)

1.工作任務(wù)分析與布置

根據(jù)一體化教學(xué)改革要求中“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”原則，一個(gè)工作項(xiàng)目由若干具體工作任務(wù)組成，工作項(xiàng)目中涉及的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)技能則由若干個(gè)這樣的具體工作任務(wù)來(lái)分別覆蓋。實(shí)施一體化課程教學(xué)，教師首先通過(guò)工作描述和演示，提出具體工作任務(wù)并進(jìn)行任務(wù)分析，使學(xué)生明確任務(wù)和學(xué)習(xí)要求。

例如，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程工作項(xiàng)目二“網(wǎng)站策劃”之任務(wù)1分析。

任務(wù)名稱：編寫(xiě)網(wǎng)站策劃書(shū)。

任務(wù)要求：能準(zhǔn)確定位網(wǎng)站類型；明確網(wǎng)站的用途，定位網(wǎng)站欄目；畫(huà)出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖；確定網(wǎng)站的配色方案；能編寫(xiě)規(guī)范的網(wǎng)站策劃書(shū)。

2.查閱相關(guān)資訊

以“學(xué)生工作頁(yè)”為載體，通過(guò)“引導(dǎo)問(wèn)題”引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本次課學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)，并將自學(xué)獲得的知識(shí)和方法進(jìn)行梳理，對(duì)自學(xué)內(nèi)容的目標(biāo)達(dá)成通過(guò)解答“引導(dǎo)問(wèn)題”進(jìn)行反饋。這樣教師就能夠根據(jù)反饋信息及時(shí)捕捉問(wèn)題并進(jìn)行指導(dǎo)，講授、演示完成任務(wù)所必需的知識(shí)和操作技能，體現(xiàn)先學(xué)后教的教學(xué)理念。

例如，在實(shí)施網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程“編寫(xiě)網(wǎng)站策劃書(shū)”教學(xué)任務(wù)時(shí)，教師可根據(jù)任務(wù)要求，設(shè)計(jì)以下“引導(dǎo)問(wèn)題”：網(wǎng)站策劃的作用是什么？網(wǎng)站策劃包含哪些內(nèi)容？企業(yè)網(wǎng)站大致可以分為哪幾種類型？什么叫配色方案？

3.工作計(jì)劃制訂

教學(xué)過(guò)程中，每項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)展都以小組為單位進(jìn)行。在前面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生可就工作任務(wù)先尋求個(gè)人解決思路，然后交到小組討論，集思廣益，通過(guò)討論形成小組初步工作計(jì)劃。教師的任務(wù)是對(duì)各個(gè)小組制訂的初步計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)小組完成最終工作計(jì)劃。

4.工作任務(wù)實(shí)施

各小組按工作計(jì)劃分工完成相應(yīng)工作任務(wù)。在工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，以“學(xué)生工作頁(yè)”為載體，通過(guò)“引導(dǎo)問(wèn)題”引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬練習(xí)等方法完成具體工作任務(wù)。在此過(guò)程中，教師點(diǎn)撥、解疑釋惑、突破難點(diǎn)，體現(xiàn)以學(xué)促教的教學(xué)理念。例如，在實(shí)施 “編寫(xiě)網(wǎng)站策劃書(shū)”教學(xué)任務(wù)時(shí)，采用模擬真實(shí)企業(yè)工作場(chǎng)景的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)，教師與學(xué)生的“角色扮演”貫穿始終，教師扮演客戶，學(xué)生扮演項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、網(wǎng)站編輯、技術(shù)員、美工設(shè)計(jì)的角色，組成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)共同完成此工作任務(wù)。

5.評(píng)價(jià)與反饋

一體化課程學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定機(jī)制以學(xué)習(xí)任務(wù)作為考核的基本單位，從社會(huì)能力、專業(yè)能力、方法能力三方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，教師考核、組內(nèi)評(píng)分和組間互評(píng)相結(jié)合。教師依照企業(yè)對(duì)員工的要求對(duì)學(xué)生的個(gè)人表現(xiàn)如出勤、安全操作、學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)小組完成任務(wù)情況、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等進(jìn)行評(píng)價(jià)。每位學(xué)生對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并由小組長(zhǎng)進(jìn)行核定。各小組之間對(duì)照任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行互相檢查，通過(guò)小組講評(píng)、其他小組提問(wèn)與討論、教師提問(wèn)與點(diǎn)評(píng)、填寫(xiě)互評(píng)表等途徑完成組間互相評(píng)價(jià)。通過(guò)多方評(píng)價(jià)，全面考查學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，保證考核的客觀性和公正性，正確反映學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

四、實(shí)施一體化教學(xué)的探索思考

實(shí)施一體化課程教學(xué)是一項(xiàng)探索性的工作，也是深化技工院校改革發(fā)展的內(nèi)在要求。教學(xué)過(guò)程要突出學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。

1.實(shí)施一體化教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

在小組工作計(jì)劃制訂前，學(xué)生要根據(jù)工作任務(wù)要求，通過(guò)自學(xué)、師生互動(dòng)、行業(yè)網(wǎng)資訊、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種途徑，學(xué)習(xí)和查找完成工作任務(wù)所需的相關(guān)知識(shí)和方法，積極思考并解答“學(xué)生工作頁(yè)”給出的“引導(dǎo)問(wèn)題”。這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生充分體驗(yàn)自學(xué)的成就感，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是終身受益的。

2.實(shí)施一體化教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

一體化課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃是通過(guò)“個(gè)人提出解決方案小組分析和討論小組共同完成初步實(shí)施計(jì)劃小組實(shí)施計(jì)劃展示老師、學(xué)生共同點(diǎn)評(píng)確認(rèn)”這樣一個(gè)過(guò)程得到的。通過(guò)這一過(guò)程使學(xué)生和學(xué)生、老師和學(xué)生之間充分交流和溝通，不僅能讓學(xué)生及時(shí)了解自身方案的優(yōu)劣并做出及時(shí)調(diào)整，而且還能讓學(xué)生學(xué)會(huì)質(zhì)疑與反思，體驗(yàn)與人分享學(xué)習(xí)中的成功與失敗經(jīng)歷，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)生的協(xié)作能力、交往能力、承受挫折的能力等都能得到很好的展示和提升。

3.實(shí)施一體化教學(xué)，培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的高技能人才

篇（7）

博客中國(guó)人　劉瑜　weihu.省略

看到許多朋友總在抱怨：上班下班公汽擠死人，站得腿酸。筆者在廣州天河體育中心站上班，下午6點(diǎn)下班回廣外，幾乎每次都能坐到位置。經(jīng)過(guò)體育中心到達(dá)廣外的公汽只有245一路車，發(fā)車較慢，一般需要等候20分鐘，245路公汽總共45站左右到達(dá)體育中心站已經(jīng)經(jīng)過(guò)了28站，還剩余16站，一般車上總是擠滿了人。我?guī)缀趺看味寄軌蜃丶?，甚至還在車上看書(shū)，發(fā)短信，吃零食?，F(xiàn)在和大家分享乘坐公共汽車100％有座位的經(jīng)驗(yàn)。乘坐公汽，首先得判斷公汽的落車點(diǎn)，這個(gè)落車點(diǎn)就類似網(wǎng)站策劃中的項(xiàng)目，準(zhǔn)確判斷并站到落車點(diǎn)第一個(gè)上車無(wú)疑是最佳的選擇，但是判斷落車點(diǎn)的技術(shù)并不難，很多人都會(huì)，所以每次245一來(lái)，體育中心站等候的乘客象農(nóng)家傍晚等待啄食的雞紛紛向前竄，頗為壯觀(我也在隊(duì)伍中，暈!)。

OK，做到第一個(gè)上車，有位子坐的幾率已經(jīng)超過(guò)50％，體育中心能上這么多乘客，差不多也能下很多乘客，先上的人這個(gè)時(shí)間差剛好就可以搶坐位置了。如果這個(gè)機(jī)會(huì)沒(méi)有抓住，好，不要放棄，后面教你如何100％能有位子坐。我突然發(fā)現(xiàn)，解釋如何100％有位子坐和網(wǎng)站策劃有很大的相關(guān)性。

你已經(jīng)是站在公汽上，你的“目標(biāo)”是“坐到位子”，你的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”是“和你一樣站著的乘客”你的“客戶”就是“目前已經(jīng)坐到位子的乘客”。定位再精準(zhǔn)一些你的“客戶”就是“目前坐到位子但是下1站或者下2站下車的乘客”。

所以你需要判斷的就是，超短時(shí)間判斷誰(shuí)是已經(jīng)坐在位子上并且即將下車的人，即迅速找準(zhǔn)你的定位

我一般選擇年齡超過(guò)35歲的中年人，老年人或者年齡低于15歲的學(xué)生。為什么選擇這個(gè)群體?年齡小于15歲的學(xué)生，學(xué)校一般都在附近幾站路，他們是很快就下車的人年齡超過(guò)35歲的人，一般都是固定上班不會(huì)趕很遠(yuǎn)的路居住的地方和上班的單位不會(huì)很遠(yuǎn)。

篇（8）

一、網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程特點(diǎn)及現(xiàn)狀

《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程是一門內(nèi)容涉及面廣、實(shí)踐性強(qiáng)的課程。教學(xué)內(nèi)容涉及網(wǎng)站策劃、前端及后臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)站推廣等多項(xiàng)技能。該課程是網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的綜合運(yùn)用與提升，要求學(xué)生具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、Photoshop基本技能等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)生將初步掌握網(wǎng)站策劃、建設(shè)及推廣能力。近年來(lái)，電子商務(wù)創(chuàng)新模式層出不窮，電子商務(wù)行業(yè)已成為最能體現(xiàn)“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”（以下簡(jiǎn)稱“三創(chuàng)”） 特征的行業(yè)之一。網(wǎng)站建設(shè)作為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，社會(huì)對(duì)于其相關(guān)崗位人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要求亦不言而喻。但是，當(dāng)前高職《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程存在著教學(xué)內(nèi)容陳舊，無(wú)法滿足崗位技術(shù)需求；教學(xué)方法單一，難以培養(yǎng)學(xué)生“三創(chuàng)”能力；考核方式單一，難以考察學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際能力。這些課程教學(xué)的不足都極大影響著學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)的積極性，也影響其“三創(chuàng)”能力的培養(yǎng)。如何借助豐富的信息化資源及手段，更新教學(xué)理念、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生“三創(chuàng)”能力是高職網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程亟待解決的問(wèn)題。

二、基于“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程改革

2012年6月教育部頒布的《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》確定我國(guó)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才”。由此可見(jiàn)高職教育“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)的重要性和必要性，它符合社會(huì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的人才需求，是當(dāng)前高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求。

在當(dāng)前“三創(chuàng)”人才需求背景下，我院電子商務(wù)專業(yè)立足高職“三創(chuàng)”人才培養(yǎng)這一新要求、新趨勢(shì)，嘗試開(kāi)展了基于“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程改革。

2.1課程教學(xué)定位

傳統(tǒng)《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程以培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站管理基本知識(shí)與技能為教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生學(xué)完本課程后應(yīng)具備開(kāi)發(fā)、維護(hù)小型網(wǎng)站的基本技能。而以“三創(chuàng)”教育理念為指導(dǎo)的《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)定位則為：在理論層面，教授學(xué)生網(wǎng)站策劃及建設(shè)等知識(shí)與基本技能；在技術(shù)層面，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)站策劃、在網(wǎng)站環(huán)境搭建、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站后臺(tái)開(kāi)發(fā)等內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；在實(shí)踐層面上，支持學(xué)生將自創(chuàng)電子商務(wù)網(wǎng)站面向社會(huì)進(jìn)行推廣和運(yùn)營(yíng)，并參加相關(guān)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，得到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐鍛煉和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

2.2課程教學(xué)目標(biāo)

基于“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)的《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程依據(jù)網(wǎng)站建設(shè)工作流程，根據(jù)職業(yè)崗位需求，通過(guò)課程學(xué)習(xí)使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面達(dá)到如下目標(biāo)：

2.3課程教學(xué)內(nèi)容

以往教學(xué)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)較為松散，沒(méi)有明確的主線。為此，課程根據(jù)學(xué)生認(rèn)知及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了重構(gòu)。以“工作流程”為導(dǎo)向，以培養(yǎng)“三創(chuàng)”型人才為出發(fā)點(diǎn)，以滿足崗位職業(yè)技能需求為目標(biāo)，采用真實(shí)工作任務(wù)及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體，將課程教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)技能要求相融通，課程實(shí)踐內(nèi)容與“三創(chuàng)”項(xiàng)目相融通，從而在培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)技能 的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生“三創(chuàng)”能力的培養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)，課程教學(xué)內(nèi)容劃分為6個(gè)學(xué)習(xí)情境，以某電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)為例，遵循電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作流程， 打破以知識(shí)為中心的傳統(tǒng)學(xué)科章節(jié)體系，將電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施所需知識(shí)、技能和素質(zhì)分解為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為單元開(kāi)發(fā)教學(xué)資料并組織教學(xué)。將理論融于技能訓(xùn)練中，每個(gè)項(xiàng)目分解為若干個(gè)工作任務(wù)，理論知識(shí)以工作任務(wù)為載體，核心能力與任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程密切相關(guān)。課程實(shí)踐成果是學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，從而充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新潛能、培養(yǎng)和提高其實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力。

2.4課程教學(xué)實(shí)施

基于“三創(chuàng)”能力培養(yǎng)的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程，教師通過(guò)教學(xué)情境的構(gòu)建，采用多種教學(xué)方式，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)基本網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)和技能的同時(shí)引導(dǎo)其開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)新性實(shí)踐，從而達(dá)到職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程與創(chuàng)業(yè)過(guò)程的融合。課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下圖1。

課程教學(xué)設(shè)計(jì)貫穿兩條主線：一條主線是以“某電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”為例的教學(xué)情境，另一條主線是學(xué)生自主建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站?；谝陨蟽蓷l教學(xué)主線，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，將每次課堂教學(xué)劃分為課前、課中、課后三個(gè)階段，具體來(lái)說(shuō)，課程教學(xué)內(nèi)容通過(guò)微課視頻方式讓學(xué)生課前學(xué)習(xí)，通過(guò)采用案例教學(xué)法講解某電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程，學(xué)生通過(guò)微課學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；課中學(xué)生根據(jù)微課教學(xué)內(nèi)容、在教師指導(dǎo)下，開(kāi)展創(chuàng)意策劃，自主創(chuàng)建網(wǎng)站，并通過(guò)課堂作品評(píng)價(jià)開(kāi)展討論，并提出改進(jìn)建議；課后學(xué)生根據(jù)修改建議對(duì)網(wǎng)站作品進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)提升。學(xué)生通過(guò)課前微課學(xué)習(xí)，以及課中、課后的教師交流指導(dǎo)及自我探索，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，自主創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站，將內(nèi)化知識(shí)及技能訴諸實(shí)踐，這樣不僅能激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升實(shí)踐興趣，還能促進(jìn)學(xué)生“三創(chuàng)”能力的發(fā)展。其中，網(wǎng)站定位、欄目策劃、網(wǎng)頁(yè)布局美化等，能提升學(xué)生系統(tǒng)性思考能力和創(chuàng)意思維能力；網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)則能提升學(xué)生的創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及推廣能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)從來(lái)就需要團(tuán)隊(duì)的合作努力。本課程教學(xué)過(guò)程中也鼓勵(lì)學(xué)生自由組建團(tuán)隊(duì)，協(xié)作完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)這種協(xié)作模式可以培養(yǎng)學(xué)生除網(wǎng)站建設(shè)技能之外的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、情感態(tài)度及價(jià)值觀。

2.5課程評(píng)價(jià)方式

本課程突破以往局限于師生、校園的評(píng)價(jià)形式，將社會(huì)納入課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系，拓展了課程評(píng)價(jià)范圍。具體來(lái)說(shuō)，在課中，師生開(kāi)展對(duì)創(chuàng)業(yè)作品的過(guò)程性評(píng)價(jià)。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站完成投入運(yùn)營(yíng)后，則通過(guò)其運(yùn)營(yíng)效果開(kāi)展校內(nèi)、校外的多方評(píng)價(jià)，從創(chuàng)業(yè)成效的社會(huì)認(rèn)可度及效應(yīng)來(lái)完成總結(jié)性評(píng)價(jià)。這種多角度、多維度、全過(guò)程的課程評(píng)價(jià)體系使得教學(xué)評(píng)價(jià)更客觀。

三、課程實(shí)施效果

本課程立足“三創(chuàng)”教學(xué)理念，并結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)課程特點(diǎn)，嘗試應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，基于“工作過(guò)程”重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)及評(píng)價(jià)方法，經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)不僅能充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且較好地激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新思維及創(chuàng)業(yè)熱情。其中，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的“蔬菜e網(wǎng)”參加全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽獲得高職組二等獎(jiǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，《網(wǎng)站建設(shè)》實(shí)訓(xùn)課程改革使得我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)站實(shí)踐及創(chuàng)業(yè)能力得到了較大的提升，具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 宋艷玲，孟昭鵬，閆雅娟.從認(rèn)知負(fù)荷視角探究翻轉(zhuǎn)課堂-兼及翻轉(zhuǎn)課堂的典型模式分析，2014，（1）：105.

篇（9）

2、在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

3、策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

下面的案例是說(shuō)明計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：

1、目標(biāo)：比如說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站一般應(yīng)該計(jì)劃在網(wǎng)站1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶300人;

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單:如百度、google等等)、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)門戶行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。

6、推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過(guò)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論：

第一、制定計(jì)劃有助于在工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開(kāi)展工作，避免重要的遺漏。

第二、是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的，尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

第三、的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。

第四、在的不同階段需要采用不同的方法，也就是說(shuō)方法具有階段性的特征。有些方法可能長(zhǎng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種方法往往是相結(jié)合使用的。

第五、是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部，同時(shí)也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。

篇（10）

(1)學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)在學(xué)習(xí)中要充分的發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教師在整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)法中主要起引導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行深入的探究和學(xué)習(xí)，從而幫助學(xué)生完成有意義的建構(gòu)。

(2)選取合適的項(xiàng)目合適的項(xiàng)目是保障學(xué)習(xí)順利進(jìn)行的關(guān)鍵，所以項(xiàng)目的選取需要慎重，教師應(yīng)該以教學(xué)的內(nèi)容為依據(jù)，同時(shí)選擇的項(xiàng)目又必須能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

(3)以學(xué)生完成的項(xiàng)目對(duì)其評(píng)價(jià)針對(duì)學(xué)生完成的項(xiàng)目，做出合理的評(píng)價(jià)，不可以單一的只用是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)來(lái)判斷，要多結(jié)合項(xiàng)目本身和意義建構(gòu)。

2.項(xiàng)目教學(xué)法在職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程中的案例

2.1課題的提出依據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵以及職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程中所遵循的原則，以職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》這門課程為例，來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目教學(xué)法在職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程中的設(shè)計(jì)步驟。這里將Fireworks作為教學(xué)的主要軟件，講解如何利用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)。

(1)項(xiàng)目教學(xué)法在職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程中的實(shí)施案例此次項(xiàng)目教學(xué)法的主要目的是使學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)這門課中掌握Fireworks的使用技巧。項(xiàng)目教學(xué)法的主體部分為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。在實(shí)施過(guò)程中可將其細(xì)化為以下五大環(huán)節(jié)。

(2)提出項(xiàng)目以幼兒園網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)為例，將四個(gè)同學(xué)作為一組進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作，提出不同的設(shè)計(jì)方案，供園方進(jìn)行選擇。

(3)項(xiàng)目分組與明確項(xiàng)目任務(wù)如何將全班合理的分組有著非常重要的意義。分組活動(dòng)可以吸引學(xué)生的興趣，激勵(lì)他們進(jìn)行語(yǔ)言交流，并使課堂氣氛更加活躍。老師講解好項(xiàng)目的基本要求之后，同學(xué)們按照各自的特長(zhǎng)，將軟件水平高和低的同學(xué)搭配分組

。為了能較好地完成項(xiàng)目，教師可將總項(xiàng)目細(xì)化。項(xiàng)目任務(wù)的細(xì)化可以使學(xué)生明確具體的小任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的思路，從而保證學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。具體化為：1)學(xué)會(huì)Fireworks的工具的使用，包括基本工具如指針，選取，裁剪2)會(huì)根據(jù)自己的網(wǎng)站策劃，設(shè)計(jì)出設(shè)計(jì)圖

2.2自主探索和項(xiàng)目實(shí)施教師請(qǐng)幼兒園的教師來(lái)到課堂，向同學(xué)講解基本的網(wǎng)站需求。同學(xué)在了解到基本的要求之后就要開(kāi)始考慮如何進(jìn)行策劃。教師給學(xué)生提供豐富的材料，主要包括一些網(wǎng)站策劃的模板，幼兒園網(wǎng)站界面的樣板圖，同時(shí)也要提供一些幼兒園網(wǎng)站的素材。教師要起到指導(dǎo)的作用，充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性?；静襟E如下：

1)理論學(xué)習(xí)此次網(wǎng)站的所有界面設(shè)計(jì)都是使用Fireworks軟件來(lái)完成。教師要=安排三到四個(gè)課時(shí)，在多媒體教室給學(xué)生講解Fireworks的基本使用方法。

2)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)學(xué)生根據(jù)網(wǎng)站策劃，還有之前掌握的Fire-works技巧，完成網(wǎng)頁(yè)的大部分設(shè)計(jì)工作，教師必須要提供及時(shí)的指導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)自己的作品進(jìn)行反復(fù)的修改。自主探索從根本上改變了以往的學(xué)習(xí)方式。準(zhǔn)備過(guò)程中，小組成員利用課余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、自己平時(shí)積累的素材來(lái)做項(xiàng)目準(zhǔn)備。

3)成果提交和評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)可分多種形式，如口頭和書(shū)面評(píng)價(jià)；具體任務(wù)評(píng)價(jià)和總體項(xiàng)目評(píng)價(jià)；小組自評(píng)、小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等方式。、以一個(gè)小組的學(xué)習(xí)成果為例，展示此次項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行的過(guò)程和結(jié)果，該小組由四名成員組成。

2.3網(wǎng)站策劃（部分）1)綜述2)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3)技術(shù)路線4)項(xiàng)目進(jìn)程表5)項(xiàng)目組構(gòu)成6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算網(wǎng)站總體定位：該網(wǎng)站定位于面向全園師生、學(xué)生家長(zhǎng)以及其他校外人員開(kāi)放。其中門戶網(wǎng)站是石碶雍景苑幼兒園對(duì)外展示的窗口，“家園互動(dòng)”中心是一個(gè)與學(xué)生家長(zhǎng)以及專家老師互動(dòng)交流的三維平臺(tái)。網(wǎng)站風(fēng)格定位：作為一個(gè)幼兒園網(wǎng)站，其服務(wù)中心是幼兒園的兒童及他們的家長(zhǎng)。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，本站采用豐富的色彩設(shè)計(jì)和可愛(ài)化的界面，對(duì)幼兒園起到形象宣傳的作用。另外，需適當(dāng)調(diào)整頁(yè)面布局，減少單頁(yè)信息量，以適應(yīng)用戶需要。

3.通過(guò)分析此案例說(shuō)明項(xiàng)目教學(xué)法

在職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程中應(yīng)用的意義以及啟示通過(guò)幼兒園家園互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，將同學(xué)分成小組，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。進(jìn)行此項(xiàng)目的主要目的就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用Fireworks進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，在這個(gè)過(guò)程中，一直都遵循著項(xiàng)目教學(xué)法的基本原則，即以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)。此項(xiàng)目教學(xué)法給我們的啟示有以下這些。學(xué)生的學(xué)習(xí)不再僅僅的局限于課堂之上，而是圍繞著項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行的，此時(shí)學(xué)生不再被動(dòng)的接受知識(shí)，而是主動(dòng)地尋求知識(shí)，獲得大量有用的資源；學(xué)生以幾個(gè)人為一個(gè)小組，可以互相的討論，增進(jìn)了學(xué)生之間的情感，同時(shí)也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。充分的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。教師也由過(guò)去信息的傳遞著變成學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，評(píng)價(jià)者，管理者。老師上課的方式也發(fā)生了巨大的改變，以項(xiàng)目為中心開(kāi)展自己的教學(xué)。這種學(xué)習(xí)方式更加的靈活和多變，使學(xué)生受到多重知識(shí)的刺激，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)樂(lè)趣，改變傳統(tǒng)課堂的枯燥感。但是這樣也對(duì)教師提出了更高的要求，所以教師在引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目的同時(shí)，也必須要及時(shí)的充電。我們可以在職高的信息技術(shù)課堂中大量的使用項(xiàng)目教學(xué)法，利用這種新的教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教師的教學(xué)興趣。在這樣一門以動(dòng)手能力為主導(dǎo)的課程當(dāng)中，采用項(xiàng)目教學(xué)法會(huì)取得更好的教學(xué)效果。學(xué)生的知識(shí)也會(huì)學(xué)的更加的深刻，理解愈加到位。

4.項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題及解決方法

在運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的時(shí)候，存在一些需要注意和需要解決的問(wèn)題。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。重視項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，忽視知識(shí)的掌握；學(xué)生的分組人數(shù)不合理；學(xué)生分組兩極分化；忽略教師指導(dǎo)作用等，因此針對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法在職高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程存在的問(wèn)題，提出了一些基本解決方法。

第一，職高的教育部門和各類科研機(jī)構(gòu)要向廣大的教師以及學(xué)生征集各方面的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行論證，根據(jù)職高教育的目的合理的編寫(xiě)教材，設(shè)計(jì)出各種項(xiàng)目供教師進(jìn)行參考，有利于教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。在教材編寫(xiě)的過(guò)程中，因該要有企業(yè)的培訓(xùn)師等一線人員的參與，同時(shí)也需要一線教師的參與，他們是最熟悉學(xué)生心理智力發(fā)展的狀況，知道如何帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法，有了教師和企業(yè)一線員工共同參與到項(xiàng)目教學(xué)法教材的編寫(xiě)中來(lái)，這樣得到的教材資料才是一手的，具有指導(dǎo)性。

第二，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選擇合理的教學(xué)方法。教師和學(xué)生在開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)法的過(guò)程中，不可以局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，可以根據(jù)教學(xué)的環(huán)境、設(shè)備、目的、教學(xué)內(nèi)容來(lái)確定合適的教學(xué)方法，幫助學(xué)生順利的進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，比如一些基本的知識(shí)肯定要通過(guò)課堂教授這種方式來(lái)進(jìn)行，但是其它的動(dòng)手能力和搜集信息的能力就要靠同學(xué)自己在項(xiàng)目中慢慢的摸索，教師起到引導(dǎo)的作用。

第三，教師專業(yè)技能的提升。項(xiàng)目教學(xué)法的開(kāi)展，對(duì)教師自身的專業(yè)技能提出了更高的要求，所以教師要用各種方式來(lái)給自己充電，比如進(jìn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，聽(tīng)專家的講座，上網(wǎng)看各種教學(xué)視頻?？傊?，教師要真正的明白項(xiàng)目教學(xué)法的真正內(nèi)涵，對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法的各個(gè)環(huán)節(jié)如何的開(kāi)展，做到心中有數(shù)，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步的提高。第四，學(xué)校的支持。除了教師自身要有提高自己專業(yè)素質(zhì)的要求和行動(dòng)之外，學(xué)校也應(yīng)該給予大力的支持，通過(guò)學(xué)校的有組織的安排，使一線教師去企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，獲取一手的材料，也可以邀請(qǐng)相關(guān)方面的教學(xué)專家來(lái)學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)學(xué)校也要提供良好的教學(xué)設(shè)備供教師和學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的項(xiàng)目。第五，教師要增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解。教師應(yīng)該從多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)能力，知識(shí)水平，可以通過(guò)日常的教學(xué)來(lái)了解，也可以在課后對(duì)學(xué)生進(jìn)行座談，只要從根本上了解到學(xué)生的需求，才更有利于自己教學(xué)工總的開(kāi)展，使更多的學(xué)生盡快的成才。