序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇大專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國(guó)內(nèi)高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。

一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

目前我國(guó)大專(zhuān)主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式：高等專(zhuān)科學(xué)校（簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān)）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱(chēng)高職），兩者只是側(cè)重不同，無(wú)本質(zhì)差別，前者重能力（如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校），后者重技術(shù)（如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來(lái)看，出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

通過(guò)對(duì)部分高職學(xué)校的走訪(fǎng)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不合理

目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在：課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足,這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。

2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門(mén)課都講，重復(fù)嚴(yán)重，對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。

3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理

我國(guó)有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材，但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化，拼湊而成，總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的質(zhì)量不高。

高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材，去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一

在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績(jī)，來(lái)評(píng)定好壞，沒(méi)有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jī)的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績(jī)則主要指的是作業(yè)成績(jī)和課堂提問(wèn)成績(jī)。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

篇（2）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國(guó)內(nèi)高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。

一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

目前我國(guó)大專(zhuān)教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式：高等專(zhuān)科學(xué)校（簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān)）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱(chēng)高職），兩者只是側(cè)重不同，無(wú)本質(zhì)差別，前者重能力（如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校），后者重技術(shù)（如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來(lái)看，出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

通過(guò)對(duì)部分高職學(xué)校的走訪(fǎng)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不合理

目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在：課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足，這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。

2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門(mén)課都講，重復(fù)嚴(yán)重，對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。

3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理

我國(guó)有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材，但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化，拼湊而成，總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的質(zhì)量不高。

高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材，去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一

在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績(jī)，來(lái)評(píng)定好壞，沒(méi)有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jī)的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績(jī)則主要指的是作業(yè)成績(jī)和課堂提問(wèn)成績(jī)。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

營(yíng)銷(xiāo)課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽(tīng)和理解，無(wú)須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來(lái)，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽(tīng)課效果都會(huì)更佳。例如在2011年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻，同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力。

三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總結(jié)及展望

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問(wèn)題是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問(wèn)題的根源所在。其問(wèn)題具體表現(xiàn)為：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng)，教學(xué)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節(jié)，理論課時(shí)過(guò)多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來(lái)的眾多學(xué)生難以滿(mǎn)足各行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求，行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)人才為導(dǎo)向，從改革營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的模式、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，來(lái)全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加,目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國(guó)內(nèi)高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè),但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。

    一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

    目前我國(guó)大專(zhuān)教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式:高等專(zhuān)科學(xué)校(簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān))和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡(jiǎn)稱(chēng)高職),兩者只是側(cè)重不同,無(wú)本質(zhì)差別,前者重能力(如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校),后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科,但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求,形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來(lái)看,出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式,這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi),還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。

    二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

    通過(guò)對(duì)部分高職學(xué)校的走訪(fǎng)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流,得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題:

    1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不合理

    目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足,這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的,而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析,大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿(mǎn)足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),增加實(shí)踐課程的比重,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí),由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng),使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。

    2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)

    在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中,其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容,各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通,其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門(mén)課都講,重復(fù)嚴(yán)重,對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多,組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱,避免重復(fù)內(nèi)容教授。

    3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理

    我國(guó)有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材,而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材,但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě),只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化,拼湊而成,總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的質(zhì)量不高。

    高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān),成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組,從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材,去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。

    4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一

    在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上,大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績(jī),來(lái)評(píng)定好壞,沒(méi)有形成以考促教,以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn),也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jī)的比重,一般占總分的30%左右,而所謂平時(shí)成績(jī)則主要指的是作業(yè)成績(jī)和課堂提問(wèn)成績(jī)。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。

    5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)

    營(yíng)銷(xiāo)課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個(gè)人參與,學(xué)生只需要聽(tīng)和理解,無(wú)須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式,讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來(lái),教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽(tīng)課效果都會(huì)更佳。例如在2011年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革,推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻,同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力。

    三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總結(jié)及展望

    綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問(wèn)題是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問(wèn)題的根源所在。其問(wèn)題具體表現(xiàn)為:營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色,對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng),教學(xué)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節(jié),理論課時(shí)過(guò)多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足,培養(yǎng)出來(lái)的眾多學(xué)生難以滿(mǎn)足各行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求,行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)人才為導(dǎo)向,從改革營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的模式、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式,來(lái)全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

    參考文獻(xiàn)

篇（4）

1 保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

1.1 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是圍繞滿(mǎn)足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo)，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求，一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。

1.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則

保險(xiǎn)商品價(jià)格（費(fèi)率）是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析，并通過(guò)精確的計(jì)算而確定的，因而它是較為客觀(guān)、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格有統(tǒng)一管理和限制。所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位，相反非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中卻占有重要地位。

2 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

2.1 保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈卻沒(méi)突顯各家的特色服務(wù)

從1980年我國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績(jī)，業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。但是，由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，與國(guó)外相比，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還存在很大差距。我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還處于低級(jí)階段，各家保險(xiǎn)公司主要是停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，還未按市場(chǎng)細(xì)分的原則定位，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

2.2 保險(xiǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求

目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，客戶(hù)就買(mǎi)什么產(chǎn)品，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。近年來(lái)，雖然新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多，但從市場(chǎng)需求來(lái)看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客對(duì)險(xiǎn)種的多樣化需求。轉(zhuǎn)貼于 　2.3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高專(zhuān)業(yè)人才缺乏

我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術(shù)，大量招收人員，補(bǔ)充營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)。這些保險(xiǎn)從業(yè)人員總體水平低偏，大專(zhuān)以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%～40%。據(jù)調(diào)查，由于一些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí)，致使在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。

3 如何鞏固市場(chǎng)

3.1 樹(shù)立公司品牌形象，營(yíng)造公司企業(yè)文化

品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證。當(dāng)代市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須圍繞品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)做文章，這樣才能真正提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己，就必須樹(shù)立自己個(gè)性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。

3.2 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴(lài)以生存的基石。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司雖然不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，但具有鮮明個(gè)性的險(xiǎn)種很少，使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè)，無(wú)法構(gòu)成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)耗較大，造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶(hù)需求為中心，積極開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而提高市場(chǎng)份額，贏得更多客戶(hù)。

3.3 細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。以研究市場(chǎng)、研究客戶(hù)、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制定可行性營(yíng)銷(xiāo)方案打下基礎(chǔ)。針對(duì)不同子市場(chǎng)的特點(diǎn)，推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并針對(duì)不同客戶(hù)消費(fèi)口味的差異開(kāi)發(fā)不同的險(xiǎn)種，做到既有的放矢，又區(qū)別對(duì)待。

篇（5）

論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源企業(yè)戰(zhàn)略資本經(jīng)營(yíng)通信網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶(hù)為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷(xiāo)售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿(mǎn)足這種欲望和需求的全部潛在客戶(hù),前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場(chǎng)。各種行業(yè)與市場(chǎng)通過(guò)交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國(guó)家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣為各方面所重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶(hù)和社會(huì)三者利益時(shí)所持的思想觀(guān)念的指導(dǎo)。不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,從生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,直到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,觀(guān)念決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀(guān)念和產(chǎn)品觀(guān)念不注重客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)僅處在一般職能地位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值,就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高階段:人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的又一次飛躍。在這個(gè)階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過(guò)人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。與財(cái)、物一樣,人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀(guān)點(diǎn),在市場(chǎng)中做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及合理配置,建立起對(duì)人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎(jiǎng)金分配及待遇問(wèn)題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場(chǎng),招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實(shí)人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過(guò)強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專(zhuān)院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)搞好三支隊(duì)伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理干部隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場(chǎng)觀(guān)念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,必須牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心地位,用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種核心的思維方式來(lái)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng))由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶(hù)心目中的形象、地位和信譽(yù),服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新觀(guān)點(diǎn),充分反映了企業(yè)以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來(lái)的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀(guān)念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍,體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來(lái)發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷(xiāo)管理必須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為,要通過(guò)資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心,這就是資本經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng),企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體。考慮到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源,資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng),在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作,拓寬融資渠道,面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制,在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動(dòng)搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展變化趨勢(shì)。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話(huà)音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺(tái)。對(duì)長(zhǎng)途干線(xiàn)、長(zhǎng)途和本地交換機(jī)和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實(shí)施規(guī)模投入。對(duì)具有市場(chǎng)潛力的業(yè)務(wù),如移動(dòng)通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴(kuò)大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時(shí)采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢(shì),把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國(guó)電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因?yàn)楹笳卟捎玫腎P技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問(wèn)題,而且是信息資源建設(shè)的問(wèn)題。信息業(yè)務(wù)是通過(guò)采集、加工、處理并傳輸信息以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的過(guò)程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們?cè)诨A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績(jī)很大,經(jīng)驗(yàn)很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn),認(rèn)真分析買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng),本著聯(lián)合建設(shè)、開(kāi)門(mén)納庫(kù)、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專(zhuān)業(yè)采編隊(duì)伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線(xiàn)借以引導(dǎo),帶動(dòng)其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng)和用戶(hù)使用,培育市場(chǎng)。其次是鼓勵(lì)、動(dòng)員、接受各種專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會(huì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是郵電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。郵電經(jīng)營(yíng)的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實(shí)裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.054

據(jù)吳海俠所做的對(duì)廣東省醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查顯示，目前醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍中管理人員素質(zhì)較低。廣東省醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理人員中具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷的為20%和13%，高中及中專(zhuān)學(xué)歷的為67%。醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理人員中49%為藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，11%為管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，這種現(xiàn)象在全國(guó)也基本相似。由于學(xué)歷普遍較低，相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能薄弱，基層營(yíng)銷(xiāo)人員難以適應(yīng)工作要求?；鶎悠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷偏低，初中以下占11%，高中占40%，中專(zhuān)占34%，大專(zhuān)占12%，本科占3%；知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的占49%，管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的占4%，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的約占10%。這種水平的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍很難適應(yīng)工作要求。[1]

1 中醫(yī)藥院校在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)為以下四點(diǎn)。

1.1 學(xué)生職業(yè)目標(biāo)模糊

雖然很多院校在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中都有培養(yǎng)目標(biāo)，但多數(shù)大而空，并沒(méi)有實(shí)際落實(shí)好，因?yàn)橥ú沤逃褪芾в诮處熧Y源有限等問(wèn)題，等到了大三大四卻發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)出來(lái)的人才并不都適合從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)或者不想從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，這就要求大學(xué)教師在學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)就必須給他們做好職業(yè)規(guī)劃，講明專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。時(shí)常與學(xué)生交流，了解學(xué)生對(duì)所從事職業(yè)看法，幫學(xué)生疏導(dǎo)對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)模糊不清的障礙。否則學(xué)生大學(xué)四年下來(lái)，茫然不知所從，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就業(yè)壓力也就比較大。沒(méi)有明確的目標(biāo)為導(dǎo)向，人才的培養(yǎng)也就失去了方向。

1.2 學(xué)生課余時(shí)間豐富但都揮霍了

曾紅強(qiáng)曾通過(guò)對(duì)復(fù)旦大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南商學(xué)院等全國(guó)12所不同層次的高等院校課余時(shí)間問(wèn)卷調(diào)查得知：只有不到14%的同學(xué)認(rèn)為課余時(shí)間過(guò)少；課余時(shí)間安排上22%的同學(xué)課余時(shí)間花在課程學(xué)習(xí)上，社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間不到5%。百分之七十多的時(shí)間花在睡懶覺(jué)、上網(wǎng)打游戲及運(yùn)動(dòng)方面，且運(yùn)動(dòng)時(shí)間也不到10%。[2]如果老師能夠幫助他們規(guī)劃和指導(dǎo)好學(xué)生課余時(shí)間，那么對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)或是綜合素質(zhì)成長(zhǎng)方面肯定會(huì)有極大的推動(dòng)作用尤其是對(duì)于學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的同學(xué)講意義就更重大了。

1.3 課程設(shè)置不合理無(wú)連貫性

目前，多數(shù)中醫(yī)藥院校在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置都分為基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課。這種課程設(shè)置強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程和通識(shí)課程的教育，共性課程多，且多在大一至大三上占據(jù)了大量課時(shí)而專(zhuān)業(yè)課程少之又少，斷斷續(xù)續(xù)，這讓學(xué)生學(xué)起來(lái)沒(méi)有知識(shí)的連貫性，非常吃力，從而放松了學(xué)習(xí)，覺(jué)得大一至大三的學(xué)習(xí)就是陪太子讀書(shū)玩玩而已。而專(zhuān)業(yè)課程多在大三下學(xué)期及大四上學(xué)期，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)課程課時(shí)壓縮的原因，培養(yǎng)的學(xué)生盡管也具備一定的藥用專(zhuān)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，但是確實(shí)不穩(wěn)固不扎實(shí)。缺乏對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)行業(yè)知識(shí)的了解。[3]因而，學(xué)生畢業(yè)后需要長(zhǎng)時(shí)間熟悉行業(yè)背景知識(shí)，直接提高了企業(yè)的用人成本和風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于課程設(shè)置中實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)太少，導(dǎo)致學(xué)生雖然有理論知識(shí)但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力較差。因此，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的脫節(jié)，對(duì)于應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)其解決實(shí)際醫(yī)藥市場(chǎng)問(wèn)題和提高學(xué)生綜合能力的教學(xué)目的。基于上述課程設(shè)置培養(yǎng)的畢業(yè)生往往因缺少醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)知識(shí)而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4 培養(yǎng)手段單一坐而論道

當(dāng)前多數(shù)院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)手段是采用“課堂+實(shí)驗(yàn)”的培養(yǎng)方式。其中課堂，坐而論道，填鴨式，即采用課堂教學(xué)的方式傳授學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí)；實(shí)驗(yàn)，則是學(xué)生走進(jìn)計(jì)算機(jī)機(jī)房，利用模擬軟件對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬?；谏鲜龇绞脚囵B(yǎng)的學(xué)生盡管具備一定的理論知識(shí)，也了解一些軟件的使用，但其整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程完全和社會(huì)脫節(jié)。毫無(wú)實(shí)踐和創(chuàng)新能力，思維比較死板，與營(yíng)銷(xiāo)所講求的極強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)散能力相去甚遠(yuǎn)。即使一些院校能夠提供和創(chuàng)造條件建立一些專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)課程，大多也是由老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)走馬觀(guān)花，流于形式，走個(gè)過(guò)場(chǎng)。

2 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的對(duì)策分析

人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了人才定位和學(xué)生就業(yè)。因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)形勢(shì)下，取長(zhǎng)補(bǔ)短、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，既體現(xiàn)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又具備營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本技能，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，就顯得尤為重要。對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，應(yīng)從以下方面加以探討和解決。

2.1 根據(jù)市場(chǎng)需求落實(shí)好學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)

對(duì)于目標(biāo)不夠明確的問(wèn)題，需要院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，一定要根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的需求制定明確的人才培養(yǎng)方案。例如，目前醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型主要有兩種。

2.1.1 營(yíng)銷(xiāo)管理人才

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏已成為影響醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要因素，高素質(zhì)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理人才應(yīng)有較高學(xué)歷，受過(guò)良好培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)敏感且反應(yīng)迅速，有較強(qiáng)的管理能力和戰(zhàn)略判斷能力，能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀(guān)和有效管理。

2.1.2 基層營(yíng)銷(xiāo)人才

由于政府采用藥品集中招標(biāo)制度，使得醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致基層醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也越來(lái)越迫切。對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也就越來(lái)越苛刻了。基層營(yíng)銷(xiāo)人員主要從事一線(xiàn)藥品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、售后服務(wù)、藥品推介等工作，因而他們應(yīng)具有一定的醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力和吃苦耐勞的精神。

2.2 引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃好豐富的課余時(shí)間

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)要求從業(yè)人員具備極高的綜合素質(zhì)，不但要掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還須具有深厚的社會(huì)知識(shí)以及高超的銷(xiāo)售技巧。所以要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)工作者，我們必須利用好這些時(shí)間。

2.2.1 多閱讀自己感興趣醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)書(shū)籍

所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，作為一名醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)者，必須對(duì)藥學(xué)知識(shí)有較全面系統(tǒng)的掌握和了解，這是開(kāi)展好營(yíng)銷(xiāo)工作必備的前提和基礎(chǔ)。但我們可以重點(diǎn)攝取某方面的知識(shí)，來(lái)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即所謂的“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！彪m然我們專(zhuān)業(yè)課程多多少少都涉及了這方面的醫(yī)藥知識(shí)但都太籠統(tǒng)了。如對(duì)心血管發(fā)病機(jī)理及治療有興趣的同學(xué)可以多多看些相關(guān)書(shū)籍及論文

2.2.2 加強(qiáng)社會(huì)知識(shí)

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作除了具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)外還應(yīng)具備相應(yīng)的社會(huì)知識(shí)，我們需要面對(duì)成百上千的客戶(hù)，我們需要接觸各種類(lèi)型的人，他們的文化、興趣等各不相同，這就要求我們銷(xiāo)售人員得是個(gè)多面手，全面發(fā)展。如客戶(hù)對(duì)股票期貨感興趣，那我們不要求是“股神”巴菲特也至少得知道什么是牛皮市、績(jī)優(yōu)股、多頭市場(chǎng)，倫敦金等。

2.2.3 錘煉和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員所要求的基本素質(zhì)

如溝通表達(dá)能力、組織策劃協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系處理等。醫(yī)藥銷(xiāo)售要具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。一個(gè)好的藥品必須以一個(gè)優(yōu)秀的、樂(lè)于被接受的表現(xiàn)形式來(lái)跟消費(fèi)者見(jiàn)面，在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中要能夠做到清楚、簡(jiǎn)潔、有力、易懂、形象、突出優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，讓一個(gè)好藥品以最好的方式、最快的速度在消費(fèi)者及醫(yī)藥界中被較好接受并留下最好、最久遠(yuǎn)的印象；現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是高度復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，市場(chǎng)信息萬(wàn)變，風(fēng)險(xiǎn)永恒存在，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大利益，營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備較好的組織策劃和管理協(xié)調(diào)能力，這種應(yīng)對(duì)和處理能力的獲得除了通過(guò)一部分專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展往往還需要許多人的共同參與努力。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和卓越的人際關(guān)系處理能力將有助于將一個(gè)隊(duì)伍打造成整齊劃一、堅(jiān)強(qiáng)有力、充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，也有助于每個(gè)人的快速成長(zhǎng)，形成成員之間互助、互學(xué)共同進(jìn)步和共同成功的和諧局面。所以我們除了積極參加和組織學(xué)校社團(tuán)相關(guān)活動(dòng)之外還得在專(zhuān)業(yè)內(nèi)部組織針對(duì)于有助于營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)提高的活動(dòng)，如辯論賽、社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、課題研究等。

2.3 課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)連續(xù)性及專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐性相結(jié)合的原則

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)區(qū)別與其他課程專(zhuān)業(yè)。對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)力求對(duì)不同院校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題加以系統(tǒng)分析，從而為全面解決存在的問(wèn)題提供依據(jù)。課程的設(shè)置不應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單照搬國(guó)內(nèi)外同類(lèi)教材的內(nèi)容，而應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、普遍性與特殊性相結(jié)合的原則。通過(guò)分析醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例、醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)總結(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特殊規(guī)律，并具有一定的創(chuàng)新性。而在課程時(shí)間設(shè)置上一定得體現(xiàn)其連貫性。

2.4 培養(yǎng)手段的多元化

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)用性非常強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)手段的多元化，才能保障學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。[4]

2.4.1 課堂教學(xué)方式的多樣化

課堂教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)大量引入符合實(shí)際的各類(lèi)材料，充實(shí)講課內(nèi)容。主要應(yīng)堅(jiān)持以下教學(xué)模式的引入。

一是案例教學(xué)。應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入相關(guān)案例，在深入淺出地導(dǎo)出醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。不僅以國(guó)內(nèi)外著名的醫(yī)藥企業(yè)作為分析對(duì)象，也應(yīng)分析院校所在省市醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，為其策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)案例，增強(qiáng)學(xué)生的綜合分析能力，做到實(shí)地分析和深入理解。

二是“角色扮演”。根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的特點(diǎn)，從終端角度來(lái)看，醫(yī)藥藥房、社區(qū)藥店等都是分銷(xiāo)渠道的最后一站，每個(gè)終端上都須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)踐課程中，將學(xué)生分組，讓學(xué)生扮演直接消費(fèi)者、客戶(hù)（病人、家屬及廣大需要健康服務(wù)的人群）和間接消費(fèi)者（醫(yī)院分管的院長(zhǎng)、主任醫(yī)生、藥劑科主任、藥師、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等）。學(xué)生在扮演角色時(shí)，體會(huì)不同角色在組織中的優(yōu)勢(shì)與苦衷，更貼近實(shí)際地考慮問(wèn)題，各種角色同臺(tái)“演出”，模擬操作，使學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程以及各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的處理程序，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認(rèn)識(shí)。

三是專(zhuān)題研究和討論。專(zhuān)題研究主要是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題的研究，要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，撰寫(xiě)專(zhuān)題文章。專(zhuān)題討論：教師事先選取專(zhuān)題，讓學(xué)生查找資料，在課堂上討論，各抒己見(jiàn)，最后進(jìn)行總結(jié)。使學(xué)生充分了解當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)及改革趨勢(shì)。

2.4.2 在模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練

在形體訓(xùn)練、人員營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行實(shí)踐性指導(dǎo)教學(xué)。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種問(wèn)題，涉及企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、績(jī)效分析等多方面問(wèn)題。

2.4.3 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是做出營(yíng)銷(xiāo)決策、制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的依據(jù)。準(zhǔn)備調(diào)查專(zhuān)題，讓學(xué)生深入社會(huì)、企業(yè)、社區(qū)等開(kāi)展相應(yīng)的醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查得來(lái)的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、說(shuō)明。在實(shí)踐調(diào)查中，使學(xué)生了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)自我。同時(shí)，找到理論與實(shí)踐的銜接點(diǎn)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)更加牢固。

2.4.4 加強(qiáng)畢業(yè)生聯(lián)系及信息反饋

充分利用好畢業(yè)生這個(gè)資源，發(fā)揮畢業(yè)生的“余熱”。當(dāng)畢業(yè)生走出校園，投身于社會(huì)工作以后，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生并不是說(shuō)已經(jīng)與母校沒(méi)有任何聯(lián)系了。畢業(yè)生對(duì)于用人單位來(lái)講，就等于高校自身的形象。畢業(yè)生的好壞，往往影響著企業(yè)對(duì)于高校的看法。通過(guò)收集畢業(yè)生的信息反饋，不僅有利于高校及時(shí)判斷自身是否存在問(wèn)題并及時(shí)改正，同時(shí)，積極組織優(yōu)秀畢業(yè)生返校演講，傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)面解答應(yīng)屆生對(duì)于未來(lái)所從事職業(yè)的困惑。我們也可以借助時(shí)下受大學(xué)生歡迎的新興媒介，如微信（微公眾號(hào)）、微博，創(chuàng)立微信、微博公眾號(hào)，將所有畢業(yè)學(xué)生或者應(yīng)屆生加入這個(gè)平臺(tái)，大家在平臺(tái)上積極探討和交流。

4 結(jié) 論

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的交叉學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用性課程，對(duì)它在總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，突出了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，它不但要結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景、社會(huì)條件，還需要考慮高校自身的資源和學(xué)生自身的條件，同時(shí)也是不斷改進(jìn)和完善落實(shí)好教育方法的過(guò)程。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能滿(mǎn)足新時(shí)代醫(yī)藥行業(yè)對(duì)醫(yī)藥人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳海俠.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才現(xiàn)狀分析及培養(yǎng)建議[J].中國(guó)藥業(yè)，2009，18（2）：11.

篇（7）

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值,就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高階段:人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的又一次飛躍。在這個(gè)階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過(guò)人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。與財(cái)、物一樣,人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀(guān)點(diǎn),在市場(chǎng)中做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及合理配置,建立起對(duì)人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎(jiǎng)金分配及待遇問(wèn)題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場(chǎng),招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實(shí)人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過(guò)強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專(zhuān)院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)搞好三支隊(duì)伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理干部隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場(chǎng)觀(guān)念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,必須牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心地位,用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種核心的思維方式來(lái)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng))由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶(hù)心目中的形象、地位和信譽(yù),服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新觀(guān)點(diǎn),充分反映了企業(yè)以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來(lái)的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀(guān)念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍,體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來(lái)發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷(xiāo)管理必須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為,要通過(guò)資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心,這就是資本經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng),企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體?？紤]到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源,資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng),在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作,拓寬融資渠道,面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制,在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動(dòng)搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展變化趨勢(shì)。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話(huà)音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺(tái)。對(duì)長(zhǎng)途干線(xiàn)、長(zhǎng)途和本地交換機(jī)和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實(shí)施規(guī)模投入。對(duì)具有市場(chǎng)潛力的業(yè)務(wù),如移動(dòng)通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴(kuò)大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時(shí)采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢(shì),把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國(guó)電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因?yàn)楹笳卟捎玫腎P技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問(wèn)題,而且是信息資源建設(shè)的問(wèn)題。信息業(yè)務(wù)是通過(guò)采集、加工、處理并傳輸信息以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的過(guò)程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們?cè)诨A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績(jī)很大,經(jīng)驗(yàn)很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn),認(rèn)真分析買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng),本著聯(lián)合建設(shè)、開(kāi)門(mén)納庫(kù)、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專(zhuān)業(yè)采編隊(duì)伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線(xiàn)借以引導(dǎo),帶動(dòng)其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng)和用戶(hù)使用,培育市場(chǎng)。其次是鼓勵(lì)、動(dòng)員、接受各種專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會(huì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是郵電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。郵電經(jīng)營(yíng)的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實(shí)裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源企業(yè)戰(zhàn)略資本經(jīng)營(yíng)通信網(wǎng)絡(luò)

論文摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)新興的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一種最核心的思維方式，受到現(xiàn)代企業(yè)的高度重視。本文試從郵電企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)出發(fā)，談?wù)勈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸與擴(kuò)展，是指企業(yè)在一國(guó)以上從事經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售活動(dòng)中小高技術(shù)企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度審視國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全球化視野和本地化運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合;同時(shí)，應(yīng)在戰(zhàn)術(shù)層面上對(duì)本地化運(yùn)作中面臨的不確定性因素予以充分重視，并對(duì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)既定的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

一、中小高技術(shù)企業(yè)的界定

相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和大型企業(yè)，中小高技術(shù)企業(yè)是指利用高科技成果生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品，提供高技術(shù)勞務(wù)的企業(yè)，它是知識(shí)密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件。

首先，從科技人員的構(gòu)成來(lái)講，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的科技人員占企業(yè)職工總數(shù)的30%以上，從事高技術(shù)產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)的科技人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)的10%以上，從事高科技產(chǎn)品生產(chǎn)或勞務(wù)的密集型高技術(shù)企業(yè)中具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的科技人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)的20%以上。其次是用于高技術(shù)及其產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)應(yīng)占本企業(yè)當(dāng)年總收人的30%以上。最后一點(diǎn)，高技術(shù)企業(yè)的技術(shù)性收入與高技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值應(yīng)占本企業(yè)當(dāng)年總收人的50%以上。

中小高技術(shù)企業(yè)既有一般中小企業(yè)的特點(diǎn)，又有高技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)，綜合起來(lái)看具有以下一些特征:高投人、高成長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，存在一個(gè)變化較快的生命周期，需要一個(gè)特殊的融資體系，需要一個(gè)健全的要素市場(chǎng)，對(duì)集聚的依賴(lài)性強(qiáng)。

二、我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

我國(guó)數(shù)量眾多的中小高技術(shù)企業(yè)是高技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生力軍，它們承擔(dān)著將新技術(shù)產(chǎn)品普及給廣大消費(fèi)者的重任，同時(shí)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用越來(lái)越顯著。一些中小高技術(shù)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，并不斷發(fā)展壯大，成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者，而更多的中小高技術(shù)企業(yè)卻在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中曇花一現(xiàn)，很快被淘汰。

(一)產(chǎn)品方面

多年以來(lái)，我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)一直從事簡(jiǎn)單的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。它們不熟悉國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，采取“薄利多銷(xiāo)，打價(jià)格戰(zhàn)”的策略，希望憑借低成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)，采取“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，不肯推陳出新，未能在國(guó)際市場(chǎng)樹(shù)立自己的品牌。近年來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，出口市場(chǎng)擴(kuò)大，出口產(chǎn)品種類(lèi)增多，但這些產(chǎn)品大多低檔低價(jià)，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求。因而，我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)函須增強(qiáng)品牌意識(shí)，開(kāi)發(fā)高附加值、具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，改變中國(guó)商品給人們留下的低質(zhì)廉價(jià)的印象，使“中國(guó)品牌”深人人心。

(二)價(jià)格方面

價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中非常重要并且獨(dú)具特色的組成部分。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，其作用愈來(lái)愈突出和重要。因此，價(jià)格決策是中小高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的極其重要的因素。一方面，我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)出口定價(jià)方法落后，定價(jià)策略陳舊。它們大多采用成本加成定價(jià)法，而成本又僅算生產(chǎn)成本，使價(jià)格嚴(yán)重偏低，導(dǎo)致針對(duì)我國(guó)商品的反傾銷(xiāo)投訴增多。另一方面，我國(guó)在國(guó)際分工中主要扮演“世界加工廠(chǎng)”角色，進(jìn)口國(guó)外的原材料，加工之后再出口到國(guó)外，掌握不了真正的定價(jià)權(quán)。

(三)促銷(xiāo)方面

目前，我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)主要采用展銷(xiāo)會(huì)、數(shù)量折扣、減價(jià)促銷(xiāo)等手段，較少使用廣告宣傳、人員促銷(xiāo)、公共關(guān)系等銷(xiāo)售促進(jìn)手段，或者依賴(lài)中間商開(kāi)展促銷(xiāo)，這些促銷(xiāo)策略使企業(yè)和產(chǎn)品很難在目標(biāo)客戶(hù)心中留下良好而深刻的印象。企業(yè)及其產(chǎn)品很難打開(kāi)和占有國(guó)際市場(chǎng)。

(四)分銷(xiāo)方面

我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)的出口依賴(lài)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，其分銷(xiāo)渠道是專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司—香港等地的中間商—國(guó)外消費(fèi)者。這種產(chǎn)銷(xiāo)分離的渠道模式導(dǎo)致大部分貿(mào)易利潤(rùn)被中間商攫取，造成我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)與外國(guó)消費(fèi)者的脫節(jié)，不利于中小高技術(shù)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，中小高技術(shù)企業(yè)無(wú)法獲得來(lái)自最終消費(fèi)者的需求反饋信息，這就嚴(yán)重影響了我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中小高技術(shù)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(一)提高產(chǎn)品研發(fā)能力，實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

產(chǎn)品策略是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的基石。中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出口市場(chǎng)的調(diào)研，提高產(chǎn)品研發(fā)能力，根據(jù)后危機(jī)時(shí)代消費(fèi)者的觀(guān)念、購(gòu)買(mǎi)能力、需求狀況等方面的變化，重新定位產(chǎn)品。同時(shí)，我國(guó)中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌科學(xué)規(guī)劃，重視國(guó)際品牌的培育。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃要統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)(展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng))，優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)，推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值，并最大限度地利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)。培育國(guó)際品牌、實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以采取以下方式:

一是突破產(chǎn)品延伸，開(kāi)發(fā)特色市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)各行業(yè)信息中心收集到的針對(duì)某一特定地區(qū)的市場(chǎng)需求信息的研究，設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)一定要避免照搬照抄，要對(duì)特殊市場(chǎng)的消費(fèi)者心理及行為進(jìn)行深人的研究，有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)。

二是推行整合營(yíng)銷(xiāo)，建立牢固的顧客關(guān)系。牢固的顧客關(guān)系能產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)利益，包括穩(wěn)定的戰(zhàn)略重心、更高的利潤(rùn)、更高的忠誠(chéng)度和市場(chǎng)聲望，當(dāng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，它們能起到一定的緩沖作用。

(二)采用科學(xué)的定價(jià)方法，完善價(jià)格機(jī)制

價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中非常重要并且獨(dú)具特色的組成部分。高技術(shù)產(chǎn)品品質(zhì)高，替代產(chǎn)品少，價(jià)格比較穩(wěn)定，價(jià)格需求彈性一般不充分，但中小高技術(shù)企業(yè)仍要熟悉并靈活運(yùn)用各種適合高技術(shù)產(chǎn)品的定價(jià)方法和策略，制定既有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又能獲取合理利潤(rùn)的價(jià)格。

高技術(shù)產(chǎn)品主要有以下定價(jià)方法。一是需求導(dǎo)向定價(jià)法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，需求導(dǎo)向定價(jià)法是制定與調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的主要方法之一。它以需求和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的理解價(jià)值為定價(jià)的主要依據(jù)，以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)可接受的價(jià)格為定價(jià)的基礎(chǔ)。根據(jù)需求差異制定價(jià)格，需求強(qiáng)時(shí)定高價(jià)，需求弱時(shí)定低價(jià)，這樣既有利于廠(chǎng)商在市場(chǎng)上獲得最大利潤(rùn)，也有利于滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。適用于高技術(shù)產(chǎn)品的定價(jià)方法主要有:撇取定價(jià)法、使用價(jià)值定價(jià)法和目標(biāo)價(jià)格定價(jià)法。二是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價(jià)格水平等因素，依據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，參考成本和供求狀況來(lái)確定商品價(jià)格。這種定價(jià)方法就是通常所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。其特點(diǎn)是價(jià)格與商品成本和需求不發(fā)生直接關(guān)系，商品成本或市場(chǎng)需求變化了，但競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格未變，就應(yīng)維持原價(jià);反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要包括隨行就市定價(jià)法、產(chǎn)品差別定價(jià)法及投標(biāo)定價(jià)法。

中小高技術(shù)企業(yè)的價(jià)格調(diào)整策略一是降價(jià)策略。降價(jià)是中小高技術(shù)企業(yè)價(jià)格決策者面臨的最嚴(yán)峻且具有持續(xù)威脅力量的問(wèn)題。企業(yè)降價(jià)的原因很多，有企業(yè)外部需求及競(jìng)爭(zhēng)等因素的變化，也有企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、成本變化等，還有國(guó)家政策、法令的制約和干預(yù)等。確定何時(shí)降價(jià)是調(diào)價(jià)策略的一個(gè)難點(diǎn)，通常要綜合考慮企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品在市場(chǎng)生命周期所處的階段、銷(xiāo)售季節(jié)、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等因素。由于影響降價(jià)的因素較多，企業(yè)決策者必須審慎分析和判斷，并根據(jù)降價(jià)的原因選擇適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)機(jī)，制定最優(yōu)的降價(jià)策略。二是提價(jià)策略。提價(jià)確實(shí)能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)率，但卻會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)力下降、消費(fèi)者不滿(mǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商抱怨，甚至還會(huì)受到政府的干預(yù)和同行的指責(zé)，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。為了保證提價(jià)策略的順利實(shí)現(xiàn)，提價(jià)時(shí)機(jī)可選擇在這樣幾種情況下:產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位，產(chǎn)品進(jìn)人成長(zhǎng)期，季節(jié)性商品達(dá)到銷(xiāo)售旺季，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品提價(jià)。此外，在方式選擇上，中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)盡可能多地采用間接提價(jià)，把提價(jià)有可能產(chǎn)生的負(fù)面影響減到最低程度，使提價(jià)不影響銷(xiāo)售和利潤(rùn)，而且能被潛在消費(fèi)者普遍接受。

(三)采用多樣化的促銷(xiāo)手段

促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本策略，包括人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等方式，其目的是向消費(fèi)者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為，最終達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)經(jīng)常參加國(guó)際上的商品展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì)，結(jié)識(shí)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，了解顧客需求，同時(shí)要重視人員推銷(xiāo)、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系，以更好地推廣產(chǎn)品。如金融危機(jī)時(shí)期，中小高技術(shù)企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)適時(shí)改變廣告訴求的核心和方式，此時(shí)消費(fèi)者更加看重廣告所傳遞的產(chǎn)品性能方面的信息，企業(yè)廣告就應(yīng)該相應(yīng)側(cè)重于消費(fèi)利益的傳遞和訴求上。以贈(zèng)品促銷(xiāo)來(lái)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，在贈(zèng)品的選擇上一定要從實(shí)用的角度出發(fā)，因?yàn)榇藭r(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)焦點(diǎn)聚集在產(chǎn)品本身，可以選擇生活必需品或其替代品，這樣就可以減少消費(fèi)者的其他購(gòu)買(mǎi)開(kāi)支，更能獲得消費(fèi)者的青睞。

(四)選擇合適的銷(xiāo)售渠道

高技術(shù)產(chǎn)品科技含量高，單位價(jià)值大，服務(wù)要求高，需要現(xiàn)場(chǎng)操作演示和介紹使用方法。因此，從銷(xiāo)售渠道的長(zhǎng)度方面考慮，可以選擇短渠道或直接渠道方式，培育自己的銷(xiāo)售力量，以更好地為用戶(hù)服務(wù)。從銷(xiāo)售渠道的寬度方面考慮，可以選用選擇分銷(xiāo)或獨(dú)家分銷(xiāo)的方式。這樣一可維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品在該地區(qū)的良好信譽(yù)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的穩(wěn)定;二可彼此充分利用對(duì)方的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力，增加自己的推銷(xiāo)能力，進(jìn)而控制市場(chǎng)。

謹(jǐn)慎選址，出口市場(chǎng)多元化。面對(duì)美歐市場(chǎng)衰退，中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，爭(zhēng)取把損失降到最小。中國(guó)對(duì)外出口額增速下降以對(duì)美國(guó)出口最為明顯，對(duì)歐盟、日本次之，而對(duì)拉美和非洲等發(fā)展中國(guó)家的出口下降不明顯。中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地開(kāi)拓新興市場(chǎng)，通過(guò)新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)發(fā)達(dá)市場(chǎng)的下降，借助市場(chǎng)多元化減少金融危機(jī)的影響。從微觀(guān)看，經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，消費(fèi)者多瀏覽商店櫥窗，優(yōu)先考慮折扣店，因此，中小高技術(shù)企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎選址，在折扣店或批發(fā)中心銷(xiāo)售，減少非主要經(jīng)銷(xiāo)商，降低成本，并進(jìn)行多渠道銷(xiāo)售。

篇（9）

大學(xué)專(zhuān)科：金融、區(qū)域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)與管理、工商企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、物流管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、銷(xiāo)售管理、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、法律、行政管理、學(xué)前教育、小學(xué)教育、義務(wù)教育、體育教育、秘書(shū)、漢語(yǔ)言文學(xué)、英語(yǔ)、廣告、公共關(guān)系、新聞學(xué)、房屋建筑工程、計(jì)算機(jī)信息管理、園藝、護(hù)理學(xué)。

大學(xué)本科：金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)與管理、工商企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、物流管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、銷(xiāo)售管理、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、法律、行政管理學(xué)、學(xué)前教育、教育管理、教育學(xué)、義務(wù)教育、體育教育、漢語(yǔ)言文學(xué)、英語(yǔ)、廣告學(xué)、計(jì)算機(jī)信息管理。

教師類(lèi)本科：音樂(lè)教育、美術(shù)教育、歷史教育、地理教育、思想政治教育。

以下本科專(zhuān)業(yè)只面向高職高專(zhuān)在校生開(kāi)考：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、建筑經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、現(xiàn)代商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系、數(shù)字媒體藝術(shù)、信息管理與服務(wù)、機(jī)械制造及自動(dòng)化、工程造價(jià)管理、農(nóng)學(xué)、園林。

二、報(bào)考對(duì)象及條件

凡中華人民共和國(guó)公民，不受年齡、民族、種族的限制，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，并按我省開(kāi)考專(zhuān)業(yè)考試計(jì)劃和課程自學(xué)考試大綱，學(xué)完一門(mén)或數(shù)門(mén)課程的考生(根據(jù)開(kāi)考各專(zhuān)業(yè)的報(bào)考條件)，均可自愿選擇專(zhuān)業(yè)報(bào)考。

提倡在職人員按照學(xué)用一致的原則，選擇專(zhuān)業(yè)報(bào)考。病殘者應(yīng)選報(bào)與自己身體情況相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)。

醫(yī)學(xué)類(lèi)護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)將繼續(xù)開(kāi)考，但報(bào)考人員只能是已取得衛(wèi)生類(lèi)執(zhí)業(yè)資格人員(報(bào)考時(shí)需出具相應(yīng)證明)，非在職人員不得報(bào)考。

報(bào)考大專(zhuān)文科的考生凡未取得高中、中專(zhuān)、中技、職高畢業(yè)文憑的，要加考“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”一科(若專(zhuān)業(yè)考試計(jì)劃中已有該門(mén)課程的除外);報(bào)考大專(zhuān)理科的考生，凡未取得高中、中專(zhuān)、中技、職高畢業(yè)文憑的，要加考“大學(xué)語(yǔ)文”。

報(bào)考本科段的考生，須是國(guó)民教育系列(包括普通全日制高校、成人高校、自學(xué)考試等)專(zhuān)科以上畢業(yè)生，辦理自考本科畢業(yè)證書(shū)時(shí)須交驗(yàn)上述學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)(報(bào)名時(shí)不須驗(yàn)證)，報(bào)考時(shí)按各專(zhuān)業(yè)要求分類(lèi)報(bào)考。

三、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)

報(bào)名時(shí)間：2013年6月24日至7月19日，考生自行上網(wǎng)錄入報(bào)名信息。

報(bào)名確認(rèn)時(shí)間及地點(diǎn)：具體確認(rèn)時(shí)間由各州(市))、縣(市、區(qū))招生考試機(jī)構(gòu)的確認(rèn)點(diǎn)通知。屆時(shí)考生到確認(rèn)點(diǎn)確認(rèn)，辦理驗(yàn)證、照像、交費(fèi)等手續(xù)。

四、報(bào)名手續(xù)

考生根據(jù)所報(bào)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)考課程，報(bào)考本次開(kāi)考課程的一門(mén)或數(shù)門(mén)，并按自學(xué)考試開(kāi)考專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的有關(guān)規(guī)定參加考試。允許考生根據(jù)開(kāi)考專(zhuān)業(yè)計(jì)劃跨專(zhuān)業(yè)兼報(bào)同課程名稱(chēng)、同學(xué)分的考試科目，但考生必須注意不同專(zhuān)業(yè)指定教材和考試大綱是否相同。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(專(zhuān)科)、計(jì)算機(jī)信息管理(專(zhuān)科)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)從2013年1月起停止新考生報(bào)名，已取得考籍的考生仍未畢業(yè)者，過(guò)渡一年，于2014年1月?？?。

(一)報(bào)名考試費(fèi)：根據(jù)云發(fā)改收費(fèi)[2006]98號(hào)文批復(fù)，我省自學(xué)考試報(bào)名考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每科32元(人民幣)。

(二)考生須按《云南省自學(xué)考試 網(wǎng)上報(bào)名公告》規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)名，并特別注意報(bào)考部分專(zhuān)業(yè)和課程必備條件及報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)、考點(diǎn)設(shè)限情況。

(三)應(yīng)考者的往返路費(fèi)及食宿費(fèi)自理。

五、考試

1.考場(chǎng)設(shè)置：由各州、市辦考部門(mén)確定，需在縣城以外設(shè)考場(chǎng)的，須報(bào)省招考院批準(zhǔn)?！拔锪鞴芾怼?本、專(zhuān)科)、廣告專(zhuān)科只在昆明設(shè)考點(diǎn)。

2.考生應(yīng)試時(shí)，須帶準(zhǔn)考證、考試通知單和居民身份證(或其他能證明身份的有效證件)，三證不全者不得進(jìn)入考場(chǎng)。考生必須嚴(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)則，不得以任何形式作弊。凡違反考場(chǎng)紀(jì)律者，按2011年教育部第33號(hào)令及我省有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

3.考試成績(jī)以百分計(jì)，六十分為及格，及格者發(fā)給單科合格證書(shū)，不及格者可參加該門(mén)課程的下一次考試?？荚嚦煽?jī)公布在“云南招考頻道”上，考生自行登錄網(wǎng)站ynzk.cn查詢(xún)。考生對(duì)成績(jī)有質(zhì)疑的可在成績(jī)公布之日起10個(gè)工作日內(nèi)到各州(市)招生考試機(jī)構(gòu)申請(qǐng)查分。由各州(市)招生考試機(jī)構(gòu)匯總后統(tǒng)一到省招考院查分，查完后通知考生。省招考院不直接對(duì)考生查分。

4.考生考試時(shí)間及臨考復(fù)習(xí)假的占用問(wèn)題，按原省自考委、人事廳、財(cái)政廳、教育廳一九八七年發(fā)文《關(guān)于對(duì)參加自學(xué)考試的考生給應(yīng)考假、復(fù)習(xí)假和發(fā)放自學(xué)考試獎(jiǎng)學(xué)金的規(guī)定》執(zhí)行。

5.考試時(shí)，除“高等數(shù)學(xué)”考生不得使用計(jì)算器外，其他科目的考生可攜帶使用計(jì)算器，但不能有程序存儲(chǔ)功能，也不得互相借用。不準(zhǔn)使用有存儲(chǔ)、接收、發(fā)射功能的電子工具?？忌M(jìn)入考場(chǎng)考試嚴(yán)禁攜帶任何通訊工具，否則將視同作弊。

6.同一考試時(shí)間內(nèi)，一名考生只能考一科，不得考兩科。

7.全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(NCRE)成績(jī)?cè)谧钥枷到y(tǒng)中的使用

根據(jù)全國(guó)考委辦函[2004]148號(hào)文件規(guī)定：

(1)NCRE課程暫與高等教育自學(xué)考試的部分專(zhuān)科課程進(jìn)行銜接;

(2)凡獲得NCRE一級(jí)合格證書(shū)者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》(0018)或《計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)》(2316)課程(包括理論考試和上機(jī)考試兩部分);

(3)凡獲得NCRE二級(jí)C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(筆試和上機(jī))合格證書(shū)者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》(0342)課程(包括理論考試和實(shí)踐考核兩部分);

(4)凡獲得NCRE三級(jí)PC技術(shù)(筆試和上機(jī))合格證書(shū)者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)》(2319)和《微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用》(2277)課程(包括理論考試和實(shí)踐考核兩部分);

8.全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試成績(jī)?cè)谧钥枷到y(tǒng)中的使用

高等教育自學(xué)考試的考生參加PETS二級(jí)或PETS三級(jí)考試，筆試合格者的成績(jī)可直接替代自考有關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或本科公共英語(yǔ)〈即英語(yǔ)(一)、英語(yǔ)(二)〉考試成績(jī)，并可獲得相應(yīng)的學(xué)分(PETS二級(jí)替代大專(zhuān)公共英語(yǔ)成績(jī)，PETS三級(jí)替代本科公共英語(yǔ)成績(jī)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)不能替代)?？忌欠駞⒓酉鄳?yīng)口試，則根據(jù)考生是否要求獲得PETS等級(jí)證書(shū)或高等教育自學(xué)考試的相關(guān)專(zhuān)業(yè)定。

9.中文本科專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文答辯定于每年的5月和11月，分兩次舉行，考生可與云南民族大學(xué)人文學(xué)院聯(lián)系進(jìn)行答辯事宜。英語(yǔ)本科的“口譯與聽(tīng)力”、專(zhuān)科的“聽(tīng)力”、“口語(yǔ)”考試時(shí)間由云南師范大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院安排，請(qǐng)考生與之聯(lián)系。計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)的“計(jì)算機(jī)信息處理綜合作業(yè)”及上機(jī)考試請(qǐng)與云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)系。

10.已取得本專(zhuān)業(yè)全部課程合格證書(shū)的考生，如該專(zhuān)業(yè)有實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文等考核要求的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))考辦或主考院校聯(lián)系實(shí)習(xí)考核事宜，待取得合格成績(jī)后，方可辦理畢業(yè)證書(shū)。

六、學(xué)歷及畢業(yè)生的使用待遇

篇（10）

筆者憑著多年來(lái)做職業(yè)顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)，為大家介紹兩招“險(xiǎn)中求勝”的另類(lèi)簡(jiǎn)歷。

一語(yǔ)道破——廣告體簡(jiǎn)歷

什么是廣告體簡(jiǎn)歷？就是仿造平面廣告的格式(不是“豆腐干”式的分類(lèi)廣告，更不是電線(xiàn)桿子上的“牛皮癬”，而是報(bào)刊雜志上大品牌的形象廣告)寫(xiě)簡(jiǎn)歷：用一句標(biāo)題突出你的求職優(yōu)勢(shì)，占頁(yè)面的四分之三，其他諸如個(gè)人情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等，一律小字排在后面——千萬(wàn)別怕別人看不見(jiàn)，在用人單位看來(lái)，絕大部分新人沒(méi)什么分別，“以教取人”或者“以校取人”都是沒(méi)有理由的理由。只要你的標(biāo)題能“抓人”，你就有可能得到面試的機(jī)會(huì)。

思維突破：求職就是把自己推銷(xiāo)給用人單位，寫(xiě)簡(jiǎn)歷就好像為自己做廣告。不要以為自己沒(méi)有名校背景、缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就一定“賣(mài)不出好價(jià)錢(qián)”。也不要擔(dān)心廣告式簡(jiǎn)歷不被人信任，現(xiàn)行的廣告規(guī)范是數(shù)代行銷(xiāo)大師經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，只要用得妙，“賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)”是小菜一碟。

決勝一擊：標(biāo)題要精，集中優(yōu)勢(shì)兵力，重拳出擊，單點(diǎn)突破。

戰(zhàn)術(shù)詳解：所謂標(biāo)題“精”，是指要在用人單位的要求與你的優(yōu)勢(shì)之間，選擇一個(gè)最佳“賣(mài)點(diǎn)”，再用一句精煉的話(huà)表達(dá)出來(lái)。這句話(huà)可以文縐縐的，也可以是大白話(huà)，但一定要說(shuō)到點(diǎn)子上，而且不能太長(zhǎng)。

所謂“單點(diǎn)突破”，是指只能選擇一個(gè)點(diǎn)或面說(shuō)，就好像海飛絲只說(shuō)去頭屑，而潘婷只說(shuō)滋養(yǎng)頭發(fā)一樣，切不可因?yàn)殡y以取舍而說(shuō)得太多或說(shuō)得太復(fù)雜，這樣只能使你在招聘人員的眼里變得面目模糊，缺少明確的利益點(diǎn)。

技術(shù)要點(diǎn)：仔細(xì)研究用人單位的要求，針對(duì)每一個(gè)職位做專(zhuān)門(mén)的簡(jiǎn)歷，側(cè)重點(diǎn)要有所變化，把縮減頁(yè)數(shù)省下的錢(qián)花在打印上。

通關(guān)秘笈：廣告式簡(jiǎn)歷的BUG在于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，一般的人難以把握。我提供的升級(jí)補(bǔ)?。簶?biāo)題想出來(lái)后請(qǐng)中文系的同學(xué)潤(rùn)色一下，整體完成后請(qǐng)廣告系或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系的同學(xué)提點(diǎn)建議。不過(guò)最終還是要相信自己，畢竟最了解你的人還是自己。

無(wú)事生非——解決問(wèn)題式的簡(jiǎn)歷

我所看過(guò)的最精彩的簡(jiǎn)歷，是一份申請(qǐng)某著名公司市場(chǎng)部企劃文案的“另類(lèi)”簡(jiǎn)歷。求職者只有大專(zhuān)學(xué)歷，沒(méi)有名校背景，工作經(jīng)驗(yàn)不足一年，也不是廣告或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，但求職者最終憑借這份“另類(lèi)”簡(jiǎn)歷在眾多求職者中脫穎而出。

這是一份典型的解決問(wèn)題式的簡(jiǎn)歷。求職者憑借良好的文字功底和對(duì)市場(chǎng)部工作的了解，將這個(gè)職位所需要的能力素質(zhì)、知識(shí)技能，所面對(duì)的問(wèn)題和他自己的答案濃縮成十幾個(gè)成語(yǔ)，羅列在簡(jiǎn)歷上，然后請(qǐng)美術(shù)設(shè)計(jì)把每一個(gè)字都去掉一筆，再在簡(jiǎn)歷的最后寫(xiě)上“來(lái)一筆”，取“筆”意思的一語(yǔ)雙關(guān)。整份簡(jiǎn)歷只用了一頁(yè)A4的紙和另外寥寥幾句簡(jiǎn)單的個(gè)人情況，卻表達(dá)了求職者對(duì)市場(chǎng)部企劃文案工作的了解和實(shí)際解決問(wèn)題的能力，成為他致勝的關(guān)鍵。

思維突破：所有的職場(chǎng)新人，不管有無(wú)名校背景，是不是學(xué)生干部，對(duì)于用人單位而言，都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，都需要一段時(shí)間的培養(yǎng)。此時(shí)，如果求職者能突出自己實(shí)際操作能力，就能搶占求職的制高點(diǎn)。

決勝一擊：自問(wèn)自答，一手挑起事端，一手力挽狂瀾。

戰(zhàn)術(shù)詳解：自己提出問(wèn)題——這個(gè)問(wèn)題必須是工作中經(jīng)常遇到、但對(duì)于新人而言卻是難以解決的。答案一是要具體，有實(shí)用價(jià)值，不要像寫(xiě)論文那樣糾纏理論問(wèn)題(新人通病)；二要簡(jiǎn)潔明了，記住招聘者看一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間平均只有1分30秒，所以要控制在100個(gè)字之內(nèi)；最重要的是獨(dú)辟蹊徑，以顯示與他人的不同(當(dāng)然首先要言之有理)，一定不要有陳腐之見(jiàn)，否則反而顯得你解決實(shí)際問(wèn)題能力的不足，起了反效果。