序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)綜合工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

大家好！

在2014年的工作中，辦公室作為分公司的綜合職能部門，在公司及分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2014年的主要工作如下：

一、辦公室日常事務(wù)

1、抓制度建設(shè)。修訂《通訊管理制度》，起草分公司《考勤和請(qǐng)假管理制度》和《新聘員工管理制度》等管理制度。并依照公司“三標(biāo)一體”管理體系要求，完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作，接受了公司的體系內(nèi)審。

2、搞好日常的文書和會(huì)議等工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，整理了2007、2008年的文書檔案。

3、成功組織分公司2014年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議；4、切實(shí)抓好分公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。

4、完成了PM2管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及推廣工作，并深入到各個(gè)向施工項(xiàng)目進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

5、辦公室年度工作內(nèi)，沒(méi)有發(fā)生重大工作失誤、失職行為。

二、以人為本，做好人力資源工作。

1、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，做好特殊工種的年審換證工作。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，2014年辦公室協(xié)助安全科、技術(shù)科、財(cái)務(wù)科組織大型全方位培訓(xùn)1次，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)等5個(gè)方面，參訓(xùn)人數(shù)60余人，囊括分公司所有骨干；協(xié)助勞務(wù)中心組織電氣焊工、起重機(jī)等16名特種作業(yè)人員參加**市特繁工種培訓(xùn)，成績(jī)合格。

2、完成執(zhí)業(yè)資格考報(bào)名工作。組織3名職工報(bào)名參加注冊(cè)巖土工程師資格考試，1人參加注冊(cè)安全工程師考試、1人參加一級(jí)建造師考試，5人參加職稱英語(yǔ)考試報(bào)名。

3、組織7人參加專業(yè)技術(shù)任職資格申報(bào)，完成6名本科生及5名大專生參加事業(yè)進(jìn)編考核，收集、整理了申報(bào)推薦材料。

4、配合公司向相關(guān)部門遞交了質(zhì)檢員、材料員、施工員等4個(gè)關(guān)鍵崗位考核和崗位證書的年檢申請(qǐng)。

5、組織接收了2名大中專畢業(yè)生，組織了新員工全方位培訓(xùn)、安排了食宿、辦理了社會(huì)保障、策劃其職業(yè)生涯并安排指導(dǎo)師傅。

6、年度內(nèi)為3名符合退休條件的職工辦理了相關(guān)手續(xù)，為2人辦理了調(diào)動(dòng)手續(xù)。

三、黨、工、團(tuán)協(xié)助工作

（1）協(xié)助黨支部處理黨內(nèi)日常工作。印發(fā)并組織學(xué)習(xí)山東局及公司黨委各種文件精神；組織開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，召開了黨支部大會(huì)和專題明主生活會(huì)，鞏固和提高廣大黨員的思想意識(shí)教育；組織支部創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，協(xié)助黨支部起草了優(yōu)秀基層黨支部申報(bào)材料和優(yōu)秀黨員及優(yōu)秀黨務(wù)工作者推薦材料；采集完善了當(dāng)年黨員的增減情況；新發(fā)展黨員1名。加強(qiáng)了宣傳工作，2014年，撰寫、投遞各種信息和稿件12篇；主辦安全板報(bào)專欄。

（2）團(tuán)支部工作。團(tuán)支部起草了2014年省直青年文明號(hào)重新申報(bào)材料；組織了青年知識(shí)分子座談會(huì)，對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的形勢(shì)及時(shí)的溝通，實(shí)時(shí)把握青年職工的思想動(dòng)態(tài)，解決其急需解決的實(shí)際問(wèn)題，穩(wěn)定了廣大青年職工的思想情緒。

（3）工會(huì)工作。①工會(huì)完成了2014年困難職工的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；開展“安康杯”及“流動(dòng)書箱”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)，豐富了廣大一線職工的業(yè)余生活；②通過(guò)走訪、慰問(wèn)、捐款等實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)解決職工群眾的實(shí)際困難，組織全體職工為病患職工捐款11000元；③開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，春節(jié)前探望困難職工9人次，送去救濟(jì)金5800元。

四、2015年工作設(shè)想

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)勞動(dòng)人事相關(guān)法律常識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，及時(shí)、圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作任務(wù)；同時(shí)，通過(guò)公司及山東局相關(guān)法律及勞資部門的幫助，力爭(zhēng)使分公司的用工風(fēng)險(xiǎn)大幅度的降低。

2、協(xié)助財(cái)務(wù)科收集整理2014年已完工項(xiàng)目的考核資料，實(shí)現(xiàn)對(duì)已完工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)分公司的發(fā)展情況，出臺(tái)適合分公司發(fā)展的配套制度；協(xié)助各兄弟科室重新修訂各種管理制度。

4、制定2015年度分公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織一年一度的年初大型培訓(xùn)。

篇（2）

。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代

過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

綜合辦公室工作總結(jié)【二】 回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

行政辦公室年終總結(jié)范文二xxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

篇（3）

工作完成情況

1、與公司、業(yè)主、監(jiān)理溝通每個(gè)月都能與副經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理配合，及時(shí)完成工程進(jìn)度、月報(bào)量報(bào)監(jiān)理審批的一系列工作；按時(shí)匯總每月項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，完成工程簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)工程管理部；

2、辦公用品采購(gòu)及設(shè)備維護(hù)完成了上半年辦公用品的采購(gòu)、入賬、發(fā)放等相關(guān)工作。辦公用品按各部門計(jì)劃統(tǒng)一采買。對(duì)于臨時(shí)性要求的辦公用品，能夠在休息時(shí)間里及時(shí)購(gòu)買，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。完成了項(xiàng)目部的電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊日常的使用和維護(hù)、會(huì)議室的使用和維護(hù)等。

3、完成了現(xiàn)場(chǎng)大門頭、五牌一圖等標(biāo)識(shí)性設(shè)施的制作，配合完成了公司企業(yè)文化宣傳工作和品牌建設(shè)工作。

4、定期繳納現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用，積極努力的完成好項(xiàng)目部各項(xiàng)后勤保障工作。

5、配合公司完成項(xiàng)目部四月份內(nèi)審工作，并配合各部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，將整改情況上報(bào)公司。

6、及時(shí)處理臨時(shí)性的工作。

存在的問(wèn)題和今后努力方向

第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在接下來(lái)的工作里，自己決心認(rèn)真提高工作水平，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)和相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)面臨的工作做出分析，將其完成到最好；

篇（4）

(一)合同方面

1、收支合同情況：

收入合同 **份 累計(jì)約******萬(wàn)元

支出合同 **份 累計(jì)約******萬(wàn)元

a 收入合同：

********項(xiàng)目年度協(xié)議書 *份；

*****年度單價(jià)供貨合同******協(xié)議 *份;

工程項(xiàng)目類合同 *份，共計(jì)*****萬(wàn)元；

鉆頭銷售收入合同 **份，**只鉆頭，共計(jì)****萬(wàn)元

鉆頭銷售情況

122fm34** *只 122fm34** ***只 0**fm34* ****只

0**fm345 *只 **5fms34** *只 12*fms34* ****只

共計(jì)39只

b支出合同：

年度單價(jià)供貨合同：*份

《鋼芯接頭年度加工合同》天津****機(jī)械修造廠

《石墨模具年度加工合同》*******電碳制品有限責(zé)任公司

《鉆具及配套工具加工服務(wù)合同》天津***機(jī)械設(shè)備制造有限公司

《鋼芯接頭導(dǎo)年度協(xié)議變更合同》天津*******機(jī)械修造廠

工程項(xiàng)目類合同 *份，共約****萬(wàn)元；

鉆頭原材料支出合同 **份，共約****萬(wàn)元。

截止到目前,收入合同除金額****萬(wàn)元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr****合同外，均已開具收入發(fā)票。支出合同除金額***萬(wàn)元《海洋石油***平臺(tái)海水壓力管線改造》jf-zx-10-zc/0**合同外，已全部按合同規(guī)定進(jìn)度付清款項(xiàng)。

2、為規(guī)范合同管理，預(yù)防合同糾紛，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，總公司結(jié)合各單位訂立合同的實(shí)際情況，對(duì)一些常用的合同文本進(jìn)行了修改整理，10年合同管理工作進(jìn)一步針對(duì)細(xì)節(jié)著重入手，努力將處處做到完滿，對(duì)于原材料購(gòu)銷、加工合同、年度單價(jià)供貨合同主要原則性條款進(jìn)一步靠攏總公司合同范本相關(guān)條款。以管理規(guī)定為前提規(guī)范了合同執(zhí)行期間甲乙雙方的各項(xiàng)往來(lái)工作。

3、本年鉆頭公司先后進(jìn)行了鉆頭原材料年度單價(jià)供貨合同、工具加工、bz***油田所有井二次修復(fù)處理及防腐除銹等項(xiàng)目的招投標(biāo)程序，通過(guò)參與評(píng)標(biāo)以及相關(guān)審批程序的上報(bào)工作，深刻的感受到此項(xiàng)工作對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行的重要意義，也從中反復(fù)滲透學(xué)習(xí)上級(jí)公司招投標(biāo)管理細(xì)則。

4、合同管理工作中的主要問(wèn)題

關(guān)于合同滯后的問(wèn)題：公司從11年開始承接工具加工及小型工程類項(xiàng)目，為創(chuàng)造更高利潤(rùn)總額增添一份力量,但少數(shù)合同的實(shí)際履行日期與審批日期相差甚遠(yuǎn)的問(wèn)題,始終未得到解決,給合同管理工作帶來(lái)極大困擾,各部門相關(guān)人員應(yīng)積極配合、協(xié)調(diào)、溝通，以達(dá)到為更完善圓滿的執(zhí)行上級(jí)公司合同相關(guān)規(guī)定以及保證項(xiàng)目順利履行合同約定的目的。

（二）采辦方面

1、截至到目前，本年累計(jì)采購(gòu)原材料明細(xì)：

伴隨著公司的人員變動(dòng)，我自身的工作量也相對(duì)往常與日俱增，同時(shí)也增加了一定的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我十分珍惜這樣的鍛煉機(jī)會(huì)并感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任。采辦與合同是兩項(xiàng)密不可分、息息相關(guān)的工作，四年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為我更快速準(zhǔn)確的駕馭陌生領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)。如本年9-11月采購(gòu)搬遷前期所需原材料、防腐工程招投標(biāo)程序、年度供應(yīng)商評(píng)價(jià)，這些實(shí)質(zhì)工作的順利完成，都是對(duì)自己大大的激勵(lì)。

（三）關(guān)于核算

1、目前核算工作主要包括：

a負(fù)責(zé)辦理公司內(nèi)部市場(chǎng)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)用、設(shè)備檢測(cè)費(fèi)用、計(jì)量器具年檢費(fèi)用、員工補(bǔ)助等各項(xiàng)費(fèi)用審批程序及報(bào)銷工作。

b 負(fù)責(zé)零星材料采辦付款，合同付款，審批程序報(bào)批工作。

c 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部門提供每月成本分析，單項(xiàng)成本核算，當(dāng)月收入結(jié)轉(zhuǎn)表。

d 每月根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)核對(duì)明細(xì)賬。

e 協(xié)調(diào)庫(kù)房管理數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一性。

2、收入合同收款情況：

**份收入合同除金額****萬(wàn)元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr/***合同外，均已開具收入發(fā)票。應(yīng)收總額：******萬(wàn)元，其中已收款****萬(wàn)元，未收款****萬(wàn)元。

3、支出合同付款情況：

應(yīng)付總額****萬(wàn)元，已付****萬(wàn)元，****萬(wàn)元未付款，其中海洋石油***平臺(tái)海水壓力管線改造合同***萬(wàn)元未開據(jù)發(fā)票，bz***油田所有井二次修復(fù)處理及除銹防腐工程合同***萬(wàn)元正在進(jìn)行付款審批程序。

篇（5）

①，績(jī)效考核

②，合同管理、法務(wù)工作

③，體系認(rèn)證（ISO和AEO）

④，制度和方案的設(shè)計(jì)

1. 績(jī)效考核工作。

這項(xiàng)工作包括了“成本核算”、“營(yíng)銷績(jī)效”、“數(shù)據(jù)分析”

①、嚴(yán)格按照《2017成本明細(xì)表》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)每筆自營(yíng)業(yè)務(wù)的成本進(jìn)行精確核算，并且在核算完成后進(jìn)行復(fù)核校對(duì)，以保證成本核算的準(zhǔn)確。

②、監(jiān)控成本錄入的及時(shí)性，提醒結(jié)算人員及時(shí)錄入成本，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

③、特殊成本的調(diào)整，出于個(gè)別業(yè)務(wù)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)特殊性，需要進(jìn)行手工計(jì)算，如“高創(chuàng)的半價(jià)開票和半價(jià)成本”。

④、計(jì)算營(yíng)銷員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

⑤、每月統(tǒng)計(jì)客戶毛利完成情況、業(yè)務(wù)板塊完成情況。

⑥，編制了2017年的《營(yíng)銷員績(jī)效考核方案》、《業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核方案》、《行政后勤部門績(jī)效考核方案》。

2. 合同管理、法務(wù)工作。

今年在經(jīng)劉總的分析指導(dǎo)下，在合同管理上進(jìn)行了一些改進(jìn)，

①，編制了新版的《合同管理制度》，明確工作方式和流程

②，審核過(guò)的合同，記錄存檔，系統(tǒng)存檔和復(fù)印件歸檔，做到能隨時(shí)查詢。

③，制式合同的編制，防范風(fēng)險(xiǎn)，《安全承諾書》、《施工合同》、《維修合同》

④，把控合同審核環(huán)節(jié)，關(guān)注雙方責(zé)任，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

⑤，配合律師處理“萊寧”和“天恒”2個(gè)案件，跟蹤法院進(jìn)展。

⑥，新律師事務(wù)所簽約的事項(xiàng)

3. 體系認(rèn)證（ISO和AEO）工作，

今年對(duì)以上2項(xiàng)認(rèn)證工作主要是在做大量的準(zhǔn)備工作，

①，ISO更換新版，為了確保認(rèn)證順利，向總經(jīng)理室申請(qǐng)了ISO內(nèi)審員培訓(xùn)需求，獲得總經(jīng)理室會(huì)議的討論同意。

②，安排ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，簽訂合同，約定時(shí)間，在7月7日和12日，安排2天的培訓(xùn)。

③，ISO新版培訓(xùn)后，詳細(xì)解讀新標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)分解，做充分的準(zhǔn)備。

④，對(duì)AEO項(xiàng)目進(jìn)行解讀，編寫《可行性報(bào)告》向總經(jīng)理室匯報(bào)，與海關(guān)備案科溝通了解，初步掌握認(rèn)證要求。

⑤，組織實(shí)施了AEO工作的解讀和分解會(huì)議，布置各部門應(yīng)當(dāng)做的準(zhǔn)備。

⑥，制定了AEO認(rèn)證的工作計(jì)劃，計(jì)劃在7月實(shí)施內(nèi)審，8月外審。

⑦，2017年8-11月進(jìn)行了AEO一般認(rèn)證，并獲得通過(guò)。

⑧，2017年10月進(jìn)行了ISO內(nèi)部審核，12月進(jìn)行了ISO外部審核，獲得通過(guò)。

⑨，利用以上2個(gè)體系認(rèn)證的契機(jī)，提升公司的管理規(guī)范。

4. 制度和方案設(shè)計(jì)，

①，《倉(cāng)庫(kù)建造方案》。

②，《合同審批管理制度》。

③，《監(jiān)管場(chǎng)站合同》。

④，其他可行性報(bào)告、規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)。

二、2018年的重點(diǎn)工作事項(xiàng)

1. 績(jī)效考核方案的編制。

2. 數(shù)據(jù)測(cè)算工作

3. 數(shù)據(jù)分析工作。

4. 各類方案的設(shè)計(jì)工作。

三、2018年的工作思路、主要目標(biāo)

1. 加強(qiáng)與其他部門的配合度，制定方案、制度前，與相關(guān)部門多一些溝通，掌握更多的細(xì)節(jié)，充分了解相關(guān)部門的現(xiàn)狀和需求，把設(shè)計(jì)工作做到更加合理，這樣出來(lái)的方案才更貼近實(shí)際，更可行。

2. 定期對(duì)制式合同進(jìn)行評(píng)審，看看現(xiàn)有合同中是否還存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是否可以最小化，不斷改進(jìn)合同的合理性，防控我司風(fēng)險(xiǎn)。

3. 部門中的專業(yè)人員或有較強(qiáng)工作能力的人比較少，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的工作能力。

4. 不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握最新的動(dòng)態(tài)，充實(shí)自己。

四、2018年的工作計(jì)劃

序號(hào)

工作內(nèi)容

時(shí)間

1

全年業(yè)務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)分析

2018年1月

2

制式合同整理修訂

2018年2月

3

上半年業(yè)務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)分析

2018年7月

4

AEO內(nèi)部審核

2018年9月

5

ISO9001內(nèi)部審核

2018年10月

6

ISO9001監(jiān)督審核

2018年12月

7

2019成本標(biāo)準(zhǔn)及建議報(bào)價(jià)

2018年12月

篇（6）

××年是區(qū)科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)的內(nèi)容建設(shè)年，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求和社團(tuán)建設(shè)的特點(diǎn)，季度通過(guò)秘書處的努力工作，組織策劃了一系列活動(dòng)，使區(qū)科委掌握了區(qū)內(nèi)科技企業(yè)的工作動(dòng)向，使科技企業(yè)成員單位得到了較好的服務(wù)，使廣大科技人員的凝聚力得到增強(qiáng)?；仡櫱半A段工作，概要如下：

一、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我區(qū)科技企業(yè)持續(xù)發(fā)展

牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)本會(huì)網(wǎng)站、每月一期《××科技》和每月一檔電視專欄“科技天地”（截止目前各期），大力宣傳、營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，集中反映了科技企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向；建立了良好的企業(yè)與政府與公眾的溝通渠道。

向政府有關(guān)部門反映企業(yè)的呼聲和要求。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握科學(xué)分析，為決策部門提供有力參考。承擔(dān)了今年“科教興區(qū)”的相關(guān)調(diào)研工作，組織編寫了“關(guān)于進(jìn)一步培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，塑造領(lǐng)軍科技人才，構(gòu)建創(chuàng)新體系”的調(diào)研報(bào)告，參與了“××區(qū)科教興區(qū)－年規(guī)劃綱要”的制訂。陪同區(qū)委、區(qū)政府走訪了重點(diǎn)科技企業(yè)。

秘書處梳理了成員單位的基礎(chǔ)信息，制作了全體會(huì)員的聯(lián)系通訊錄，有利各成員單位交流聯(lián)絡(luò)。

按照區(qū)社團(tuán)局關(guān)于民間社團(tuán)組織規(guī)范化工作的實(shí)施要求，參加并通過(guò)了××年度的區(qū)社團(tuán)局組織的年檢工作。使科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)的運(yùn)作，獲得健康穩(wěn)定的發(fā)展。版權(quán)所有

二、配合實(shí)施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，增強(qiáng)我區(qū)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力

根據(jù)區(qū)“科技興區(qū)”三年推進(jìn)計(jì)劃的要求、積極為科技企業(yè)宣傳科技政策、開展專業(yè)培訓(xùn)、講座咨詢，會(huì)同區(qū)科委、科協(xié)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等單位以及政府財(cái)稅部門，提供專業(yè)服務(wù)，使廣大科技企業(yè)、科技人員了解最新科技政策和科技工作導(dǎo)向，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，申報(bào)科技項(xiàng)目，在政府的科技進(jìn)步框架內(nèi)，扶持和培育科技企業(yè)，不斷壯大我區(qū)的重要科技力量，擴(kuò)大科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的貢獻(xiàn)比重。

年內(nèi)參加了上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化中心組織的首批高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申請(qǐng)機(jī)構(gòu)，人認(rèn)證考核工作，區(qū)科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)獲得了全市首批家機(jī)構(gòu)之一的資質(zhì)，聯(lián)合會(huì)所轄人通過(guò)人資格認(rèn)定。

月底，聯(lián)合區(qū)科委工業(yè)管理科、農(nóng)醫(yī)科召開了“××年科技政策講評(píng)會(huì)”，邀請(qǐng)市科委有關(guān)處室、市高轉(zhuǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)為來(lái)自各鎮(zhèn)、園區(qū)多家科技企業(yè)，講解最新科技政策，使科技企業(yè)對(duì)科技項(xiàng)目申報(bào)、科技企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定程序有了系統(tǒng)了解。

在區(qū)科技專家聯(lián)誼會(huì)組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，籌備建立了“××區(qū)科技項(xiàng)目專家評(píng)審團(tuán)”，對(duì)××年區(qū)屬范圍預(yù)申請(qǐng)的科技項(xiàng)目準(zhǔn)備評(píng)估和篩選，擇優(yōu)推薦申報(bào)各類各級(jí)科技項(xiàng)目。對(duì)進(jìn)入立項(xiàng)范圍的項(xiàng)目，完成了上半年區(qū)創(chuàng)新基金項(xiàng)目的終審。

三、夯實(shí)和完善公共服務(wù)平臺(tái)，大力提升聯(lián)合會(huì)服務(wù)功能

積極創(chuàng)造條件，參與承接政府部門的職能轉(zhuǎn)移內(nèi)容，在區(qū)科委的工作指導(dǎo)下，參與各項(xiàng)有關(guān)科技企業(yè)的輔助管理工作，引導(dǎo)科技企業(yè)快捷迅速地用好有利的政府資源，為政府部門把握科技企業(yè)動(dòng)態(tài)提高參考，優(yōu)化公共管理模式。

強(qiáng)化和深化與市科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)及其他區(qū)縣科協(xié)聯(lián)合會(huì)、科技機(jī)構(gòu)間聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)，通過(guò)資源共享、信息互通，服務(wù)共贏，形成合力，齊心協(xié)力打造更大的服務(wù)體系。

年初隆重召開了全體科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員迎春年會(huì)，區(qū)委書記張立平同志到會(huì)祝賀，鼓勵(lì)廣大科技企業(yè)為××科技進(jìn)步再作貢獻(xiàn)，各會(huì)員單位相聚交流，氣氛熱烈，取得了較好的反響和效果。

年內(nèi)，還為全區(qū)科技企業(yè)成員單位免費(fèi)統(tǒng)一征訂了市科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)編發(fā)的全年“上海市科技企業(yè)信息”。信息，為近名科技人員開展了××年度上海市工程技術(shù)類職稱認(rèn)定受理工作。

提供有償科技中介服務(wù)，為有意向的科技企業(yè)做好科技項(xiàng)目、科技企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)材料的工作，共有家企業(yè)獲得了相應(yīng)幫助。

四、立足專業(yè)特色，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的會(huì)員活動(dòng)

年內(nèi)，每季度組織會(huì)員單位活動(dòng)交流一次，同時(shí)不定期組織會(huì)員單位分行業(yè)開展橫向、縱向的學(xué)術(shù)交流，以增進(jìn)友誼、交換思路，激活資源，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)科技工作成果。

年內(nèi)，聯(lián)合“上海在線”商務(wù)信息公司，為家科技企業(yè)在“上海在線”商務(wù)網(wǎng)上免費(fèi)提供市場(chǎng)推廣平臺(tái)。月日，組織家科技企業(yè)老總會(huì)員到本市三級(jí)甲等醫(yī)院胸科醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)高檔體檢。

組織成員單位參與區(qū)委宣傳部、文廣局組織的“濱海之夏”廣場(chǎng)文化活動(dòng)，“科星璀璨映濱?！笨萍计髽I(yè)專場(chǎng)演出在月日晚于南橋文化廣場(chǎng)舉辦獲圓滿成功，區(qū)四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨觀摩，晚會(huì)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。通過(guò)該活動(dòng)展示了科技企業(yè)風(fēng)采，擴(kuò)大了科技企業(yè)影響，涌現(xiàn)了一些文藝精品。

下季度重點(diǎn)工作安排

目標(biāo)：繼續(xù)有效推進(jìn)科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)的健康成長(zhǎng)，配合區(qū)科委、區(qū)科協(xié)年內(nèi)重點(diǎn)工作的落實(shí)，擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響。

思路：按照科技企業(yè)的特點(diǎn)、特色，在“科教興區(qū)”戰(zhàn)略框架內(nèi)，促進(jìn)科技企業(yè)創(chuàng)新的活力，使科技企業(yè)發(fā)揮重要作用。

措施：

．繼續(xù)按照年度計(jì)劃完成后續(xù)工作安排，包括“××科技”刊印，“科技天地”播映。

．配合區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，籌備組織一次科技項(xiàng)目與資本對(duì)接推介會(huì)。

．聯(lián)系市科技企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)部，針對(duì)科技企業(yè)特點(diǎn)，組織搞一次專題講座。

篇（7）

構(gòu)建和諧企業(yè)，是促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要保證。而構(gòu)建和諧企業(yè)，至關(guān)重要的是正確處理企業(yè)與職工的關(guān)系。因而，萬(wàn)力多大酒店通過(guò)董事會(huì)、經(jīng)理會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)等各種會(huì)議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)，確立了“始終堅(jiān)持以人為本原則、始終把員工放在主人翁地位、始終正確處理酒店與員工的關(guān)系”的企業(yè)發(fā)展理念，提出了“三個(gè)始終不變”（全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針始終不變，充分尊重員工利益的原則始終不變，科學(xué)、合理、及時(shí)地協(xié)調(diào)投資人利益和勞動(dòng)者利益關(guān)系的要求始終不變），從創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)入手，切實(shí)加強(qiáng)了保障體系建設(shè)。

二、關(guān)愛到位，體現(xiàn)企業(yè)溫暖

為了營(yíng)造“酒店發(fā)展我發(fā)展，我與酒店共興衰”的良好環(huán)境，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，萬(wàn)力多大酒店逐步形成了“三個(gè)負(fù)責(zé)”（對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)）的經(jīng)營(yíng)理念，提出了把萬(wàn)力多大酒店建設(shè)得更強(qiáng)大、更文明、更和諧的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，把不斷實(shí)現(xiàn)更高水平的“員工據(jù)能配崗、工資有保障、住宿有保證”；就餐有員工食堂、冬有取暖設(shè)備、夏有防暑措施、職工文化娛樂(lè)有活動(dòng)場(chǎng)所”的“雙四有”，作為維護(hù)員工利益的具體要求和促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧的基本內(nèi)容，把對(duì)職工的關(guān)愛之心真正落到實(shí)處，使企業(yè)和諧與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)、相得益彰。具體講，我們做到了五點(diǎn)：一是確保每個(gè)員工有工作崗位與合理收入。在堅(jiān)持實(shí)行對(duì)個(gè)人嚴(yán)格“考核、考勤、考試”的晉升制度的同時(shí)，酒店對(duì)職工實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的政策，為職工創(chuàng)造合適工作崗位，提供重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。近幾年，企業(yè)職工年平均工資收入達(dá)到13200元，員工宿舍條件全部得到了改善。二是確保每個(gè)員工有安全意識(shí)。酒店始終把安全工作放在重于泰山的位置，加強(qiáng)自生安全意識(shí)的培訓(xùn)，環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，利用各種行之有效的辦法預(yù)防安全事故。三是確保每個(gè)員工享有教育培訓(xùn)、發(fā)展提高的權(quán)利。酒店人力資源部、質(zhì)檢小組，指定專人對(duì)新入職的員工和已職員工，不定期對(duì)他們進(jìn)行行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，力求培養(yǎng)知識(shí)型、專業(yè)型、復(fù)合型員工；每年拿出資金組織員工春游、旅游，并開展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足員工生產(chǎn)生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措，充分體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的關(guān)心，對(duì)員工的尊重，對(duì)員工勞動(dòng)和貢獻(xiàn)的回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。酒店關(guān)愛之情，溫暖了員工的心，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧。

篇（8）

一、具體工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

道路運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核及營(yíng)運(yùn)車輛審驗(yàn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，要求高，涉及面廣。為了完成好這項(xiàng)工作，我司領(lǐng)導(dǎo)成立了質(zhì)量信譽(yù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；并召集全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件要求，依據(jù)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。合理安排審驗(yàn)工作程序，定人、定崗、定時(shí)、定任務(wù)。以人性化管理為出發(fā)點(diǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保證了道路運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利進(jìn)行。

（二）宣傳力度大，工作到位

為了使道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利進(jìn)行，我司認(rèn)真做好了宣傳工作。每月開展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)，下大力氣做好了宣傳工作，為20xx年度我司道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的順利完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）各盡其責(zé)，做好審驗(yàn)工作

在合理的安排好各人的職責(zé)后，全司員工各司其責(zé)，本著嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核標(biāo)準(zhǔn)的思路，嚴(yán)把考核關(guān)，規(guī)范質(zhì)量信譽(yù)考核工作。通過(guò)這種人性化的管理措施，積極引導(dǎo)和督促公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）企業(yè)自查階段

根據(jù)公司現(xiàn)狀，對(duì)我司質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行總結(jié)，按照《四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》進(jìn)行自檢自查后，將自查分記錄在此評(píng)分表“企業(yè)自查分”欄內(nèi)，并將企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表、企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分表及與質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)相關(guān)的材料，于年度考核前向所在地運(yùn)管所如實(shí)提供。

二、存在問(wèn)題

從本年度質(zhì)量信譽(yù)考核情況看，雖然取得了一定的成效，但還存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（一）質(zhì)量信譽(yù)考核認(rèn)識(shí)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)

駕駛員在認(rèn)識(shí)上還有差距，有一些駕駛員仍然不夠重視，在經(jīng)過(guò)幾次告知后仍然未按時(shí)參加審驗(yàn)，說(shuō)明我司所在宣傳教育工作上需要進(jìn)一步加強(qiáng)，組織道路運(yùn)輸業(yè)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員集中學(xué)習(xí)；

（二）還需要不斷提高自身的素質(zhì)，以便民服務(wù)為原則，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、下一年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作初步打算

（一）進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)交通部《質(zhì)量信譽(yù)考核暫行辦法（試行）》

一是加大質(zhì)量信譽(yù)考核宣傳教育力度，定期組織駕駛員集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真、耐心的講解告知，對(duì)屢教不改的結(jié)合道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)予以處罰。二是加大質(zhì)量信譽(yù)考核力度，推進(jìn)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的深入開展。

篇（9）

一、前言

為更好的做大做強(qiáng)A品牌裝飾品牌，提高A品牌裝飾公司知名度，擴(kuò)大在錫盟裝飾市場(chǎng)占有率，依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾，早日實(shí)現(xiàn)公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo)。在認(rèn)真做好2010年度的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本地市場(chǎng)及消費(fèi)群體，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使部門之間更加協(xié)調(diào)，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個(gè)人潛力，增強(qiáng)公司集體的向心力、凝聚力。

二、2010年度總結(jié)

公司自09年4月在錫盟市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，克服資金、人員等諸多不利因素，依托原有的業(yè)務(wù)關(guān)系，積極拓展市場(chǎng)，項(xiàng)目從無(wú)到有，截止11月底已實(shí)現(xiàn)家裝59.65萬(wàn)元、工裝44.55萬(wàn)元，總計(jì)104.2萬(wàn)元的銷售額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22萬(wàn)元，提前超額完成年初制定的100/20的目標(biāo)。（這里還不包括育強(qiáng)地產(chǎn)的60萬(wàn)元）當(dāng)然，在實(shí)際操作中也有過(guò)失誤，主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)收款，以至還有將近6萬(wàn)元的工程款還沒(méi)有到位，這些都有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥ジ纳啤?/p>

管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)計(jì)、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng)，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。

三、目標(biāo)

未來(lái)三年，公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位，以打開家裝市場(chǎng)為突破口，通過(guò)客戶的口碑效應(yīng)打A品牌裝飾品牌，從而帶動(dòng)工裝、廣告，以及材料部的齊頭并進(jìn)。

1、占領(lǐng)錫盟市場(chǎng)，力爭(zhēng)三年內(nèi)做到家裝市場(chǎng)占有25%的市場(chǎng)份額，工裝10%。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計(jì)為龍頭，人力資源為主導(dǎo)，市場(chǎng)拓展為方法，提高公司品牌、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

3、強(qiáng)化A品牌公司內(nèi)部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場(chǎng)形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發(fā)展。

4、2010年銷售目標(biāo)為家裝100萬(wàn)/工裝200萬(wàn)/利潤(rùn)60萬(wàn)

5、2011年銷售目標(biāo)為家裝200萬(wàn)/工裝300萬(wàn)/利潤(rùn)100萬(wàn)

6、2012年銷售目標(biāo)為家裝300萬(wàn)/工裝500萬(wàn)/利潤(rùn)150萬(wàn)

四、市場(chǎng)調(diào)研及分析

隨著人們生活水平的逐步提高和國(guó)家十七屆全會(huì)精神，國(guó)家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場(chǎng)的影響，錫盟裝修業(yè)將迎來(lái)一個(gè)全新、輝煌的時(shí)代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計(jì)，錫盟建筑裝飾家裝市場(chǎng)年銷售在一千萬(wàn)元以上，工裝市場(chǎng)保守估計(jì)也在三千至五千萬(wàn)元左右。我們的年銷售目標(biāo)是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點(diǎn)做起：

1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度，對(duì)業(yè)務(wù)水平高，有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。2、實(shí)行分片包干制度，對(duì)錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分，家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對(duì)新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭(zhēng)取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。

3、各部門緊密協(xié)調(diào)、配合銷售部門的所有營(yíng)銷活動(dòng)。特別是設(shè)計(jì)和工程部。銷售部在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算，業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報(bào)辦公室研究。

當(dāng)然，與之同時(shí)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將開始。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略，由原來(lái)的等活上門到主動(dòng)出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場(chǎng)，做大做強(qiáng)本土市場(chǎng)，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、受眾心理及本地市場(chǎng)特色，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)走中、高檔路線，強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。

我們今年的家裝部市場(chǎng)做得就很不錯(cuò)，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單，都知道有A品牌這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問(wèn)題尤為突出，不是沒(méi)人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，總之缺人，導(dǎo)致家家簽延期單，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。

五、公司內(nèi)部管理

1、設(shè)計(jì)部

調(diào)整后的設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無(wú)我有，人有我新”的概念，設(shè)計(jì)出精品，增加設(shè)計(jì)部投入，從北京、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門，強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。

2、銷售部

公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào)，簽單時(shí)與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會(huì)商，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場(chǎng)開發(fā)自主權(quán)、拓展計(jì)劃，廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，了解和熟悉市場(chǎng)變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。

3、行政部

主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。

4、材料部

改革現(xiàn)有模式，依托公司平臺(tái)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開展對(duì)外業(yè)務(wù)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭(zhēng)議，為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾，創(chuàng)造效益。

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5、質(zhì)量及成本管理部

主管公司運(yùn)營(yíng)成本的核算，審核盈利空間的合理性。對(duì)公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對(duì)工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。

6、工程部

篇（10）

   按照市委和局里的安排，從今年10月21日起，我被抽調(diào)參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)集中整治工作，在第五大組第二推進(jìn)小組。在此期間，我自覺接受區(qū)、鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)履行工作職責(zé)，經(jīng)過(guò)40多天的工作，圓滿完成了自己分擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了整改工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

   一、堅(jiān)決服從組織安排，嚴(yán)格遵守工作、組織紀(jì)律。

   接到市委的通知以后，我們行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決服從市委的要求，在局里工作多任務(wù)重的情況下，堅(jiān)決服從全市大局，從全局抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)整治。我11月22日到鎮(zhèn)里報(bào)到后就投入了緊張的工作。在工作中，我嚴(yán)格遵守工作、組織紀(jì)律，按組長(zhǎng)的分工和要求積極開展工作。剛開始的一段時(shí)間，工作量大又多，經(jīng)常加班加點(diǎn)，一直到當(dāng)天的工作完成才回去，從沒(méi)有任何怨言。在工作中非常注重個(gè)人形象，從未參與過(guò)飲酒、打牌等活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方法，重視說(shuō)服工作，密切聯(lián)系業(yè)主，受到了步行街上業(yè)主的好評(píng)。

   二、扎實(shí)履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成分擔(dān)的工作任務(wù)，確保了整改工作任務(wù)的圓滿完成。

   1、重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿到整改工作的全過(guò)程。

   一是虛心向不小組里的老同志老干部請(qǐng)教，學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的整改規(guī)定的內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市、區(qū)委書記的講話、《消防法》、《國(guó)務(wù)院302號(hào)令》以及省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于織里鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)專項(xiàng)整治工作的方針政策等。使自己在思想上、理論水平和工作方法有了較大提高。三是在抓好自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還負(fù)責(zé)包抓20位業(yè)主及所屬的400多名員工的消防知識(shí)培訓(xùn)，使他們順利取得了上崗證，為這20家企業(yè)順利通過(guò)預(yù)驗(yàn)收進(jìn)行試生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

   2、不怕吃苦，任勞任怨。

   在整改的第一階段，我和另一同事負(fù)責(zé)20家企業(yè)，每天都來(lái)回跑上3、4趟，檢查安全情況，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行整改，嗓子都干了，也沒(méi)有喊一聲苦，叫一聲累。40多天來(lái)共發(fā)放了XX余份的宣傳資料和《晚報(bào)?？?。特別是在整改的第二階段，負(fù)責(zé)了40多家企業(yè)的整改，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，每天都每家每戶樓上樓下跑上好幾趟。對(duì)部分不理解的業(yè)主進(jìn)行教育說(shuō)服，并耐心的講解整改標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主明白了、理解了為止。為順利按標(biāo)準(zhǔn)整改鋪平了道路。

   3、嚴(yán)格整改標(biāo)準(zhǔn)，確保順利驗(yàn)收和安全生產(chǎn)。在整治的過(guò)程中，我能嚴(yán)格要求自已，堅(jiān)持“三合一”企業(yè)整改的標(biāo)準(zhǔn)，在人員與生產(chǎn)生活徹底分離的基礎(chǔ)上要求業(yè)主嚴(yán)格按消防的要求配置消防設(shè)備，并每天檢查逃生通道是否暢通無(wú)阻。保證了自已所負(fù)責(zé)的20多家企業(yè)安全生產(chǎn)并通過(guò)正式驗(yàn)收。

   三、心得體會(huì)。