序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇應用口才課程總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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[作者簡介]譚永平（1959- ），男，廣西樂業(yè)人，廣西電力職業(yè)技術學院教務科研處副處長，教授，研究方向為高校教學科研管理、高校人文素質(zhì)教育。（廣西 南寧 530007）

[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）35-0158-02

高職教育作為我國高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理等一線需要的高端技能型人才的使命。口才能力是高端技能型人才必備的重要能力之一，培養(yǎng)高職學生的口語表達能力和交流溝通能力是增強其社會適應性的需要，也是培養(yǎng)高端技能型人才的一個重要內(nèi)容。因此，目前我國高職院校都普遍開設了“演講與口才”課程。但由于教學內(nèi)容缺乏針對性、教學方法的單一性，導致學生學習積極性不高，該門課程教學成效不大，這是影響和制約高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要因素，也成了有關學者關注的問題。近年來，廣西電力職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）演講與口才課程教學團隊在實施專業(yè)及課程一體化綜合教學改革的推動下，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求和課程特點以及學生實際，重構課程教學內(nèi)容體系，探索并形成了演講與口才教學與心理素質(zhì)訓練相結合、與實際崗位需要相結合、與拓展知識訓練相結合、與思維訓練相結合、與豐富語言訓練相結合的“五結合”訓練模式，有效提高了該門課程教學的效率和質(zhì)量。

一、高職“演講與口才”課程教學存在的主要問題

（一）課程內(nèi)容針對性不強

在我國，由于高職辦學的歷史不長，因此，在有關課程的建設上，大多還是本科教材的翻版，許多高職院校所用的“演講與口才”課程的教材也是如此，強調(diào)的是學科知識和理論體系，突出的是理論性、知識性和系統(tǒng)性，過多地闡述基本概念、基本原理和基本知識，其內(nèi)容與實際工作崗位的聯(lián)系不是很直接，往往缺乏針對性和可操作性。而高職學生的學習往往又比較功利，如果覺得所學的東西與實際工作聯(lián)系不大，其學習的積極性就受到影響。

（二）忽視核心能力和關鍵素質(zhì)的培養(yǎng)

實踐證明，要提高口頭表達能力、交流溝通能力，一是要有良好的心理素質(zhì)，在眾人面前講話要沉著鎮(zhèn)定，充滿信心；二是要有豐富的知識和語言，這是表達的“源頭活水”；三是要有良好的思維能力，即思維要有深度、廣度等。這些都是影響口頭表達能力、交流溝通能力形成的核心要素，而這些核心要素的學習和訓練在當前高職“演講與口才”課程的教學中卻往往被忽視，演講課變成了教師的口才表演課，由于忽視學生核心能力和關鍵素質(zhì)的培養(yǎng)，其結果是學生知道但做不到。

（三）教學方法和模式單一，忽視實踐和應用

“演講與口才”是一門實踐性、應用性很強的課程，演講與口才能力的形成是通過反復實踐、反復訓練而達到的。而目前不少“演講與口才”課程教師在實際教學中常常按照傳統(tǒng)的方式，以課堂教學為主，以教材為主，以教師講授為主，基本都是“滿堂灌”，學生練得少。由于忽視實踐應用訓練，學生看起來似乎掌握了相當?shù)目诓爬碚撝R，但由于具有針對性、有效性的口才訓練過少，多數(shù)學生并未將其在課堂所學的知識和理論真正轉化為內(nèi)在能力。

二、“演講與口才”課程“五結合”訓練模式

（一）課程教學與心理素質(zhì)訓練相結合

擁有自信心是口語表達成功的重要前提。近幾年，我們發(fā)現(xiàn)大部分高職學生不敢當眾講話或當眾講話非常緊張。這說明當前高職學生缺乏自信心、怯場的現(xiàn)象還比較普遍，而且成為口才訓練的最大障礙。因此，要有效進行口才訓練，就必須首先消除學生缺乏自信心、怯場等心理障礙。為此，在訓練的過程中要遵循由易到難、由少到多、由讀到說、由非正式場合到正式場合、由個體到團體的原則，例如可先讓學生在課外開展一對一交流，再到課內(nèi)進行小組討論發(fā)言、在全班輪流宣讀學習有關文件、在全班對有關問題進行發(fā)言（要先引導學生做充分準備）等。

（二）訓練內(nèi)容要與實際崗位需要相結合

從某種意義上說，高職教育就是就業(yè)教育，其特點之一就是職業(yè)性，也就是說高職教育培養(yǎng)的人才是以職業(yè)崗位能力和素質(zhì)要求為目標，培養(yǎng)適應社會需要、尤其是適應相應專業(yè)職業(yè)崗位工作需要的人才。作為培養(yǎng)高職學生口頭表達能力和交流溝通能力載體的“演講與口才”課程，要增強其教學的針對性和實效性，其教學的內(nèi)容必須與實際應用相契合。為此，一是要加強對專業(yè)職業(yè)崗位所需的口語表達和溝通能力進行調(diào)研，將專業(yè)職業(yè)崗位能力素質(zhì)要求轉化為教學內(nèi)容。二是邀請企業(yè)相關專業(yè)崗位專家參與課程內(nèi)容的論證，讓他們參與論證，可以使教學內(nèi)容更貼近實際、更有針對性，比如我院電力專業(yè)群“演講與口才”課程教學團隊在對有關職業(yè)崗位能力素質(zhì)進行調(diào)研的基礎上，邀請相關專家參與論證，打破了課程原有的學科知識體系，建立了以工作過程為主線的教學內(nèi)容結構，即應聘華力發(fā)電廠運行崗位、在發(fā)電廠迎接新員工座談會上的發(fā)言、競聘運行班班長的演講、在運行班年度工作安排會議上的講話、對違紀員工的教育談話、向廠領導請示有關設備技術改造問題和匯報工作進展情況、在總公司關于班組建設研討會上的發(fā)言、在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等會議上的即興講話、在運行班年度工作總結會議上的講話、用PPT向上級領導匯報工作、向部門員工做述職報告等11個項目任務。三是在實際教學中，盡可能運用情境任務教學法，例如在進行競聘運行班班長的演講時，可以按照真實的場景和要求進行訓練，讓學生在完成這些任務的過程中，自主地學習有關知識，教師最后引導學生進行歸納總結。

（三）演講與口才教學要與拓展知識訓練相結合

良好的口才以豐富的知識為基礎，知識是口才的根基，口才是知識和智慧的反映。因此，要提高高職學生的口才能力，就必須豐富其知識，并延伸課程學習的周期。因此，一是將“演講與口才”課程延續(xù)開5個學期，每學期6～8個課時，總課時不變，但學習訓練的時間得到了延長，有利于學生持續(xù)不斷地訓練和積累知識；二是每學期都組織學生利用課外開展讀書活動，規(guī)定書目和閱讀量，每個學生每學期閱讀不少于5本，并通過檢查學生所寫的閱讀心得、讀書交流會和知識競賽等方式進行考核；三是可開展“每課一說”活動，即每次課讓2～3名學生說一個智慧故事或批駁的案例。

（四）演講與口才教學要與思維訓練相結合

口語表達的過程也是思維的過程，思維是口才的憑借。因此，從某種意義上說，口才實質(zhì)上就是腦才、心才、思才（思想和思維的才能）。所以，要提高高職學生的口才，就必須與訓練其思維能力結合起來。而思維具有一定的廣度、深度、精確度、清晰度和敏捷度。為增強思維訓練的針對性和實用性，應盡可能根據(jù)學習和工作面臨的實際問題進行訓練，例如通過對“食品安全”“污染環(huán)境”“由部分學生做事丟三落四說開去”“當前大學生身體素質(zhì)狀況及其原因”“如果我當選班長，我將從以下方面抓好班級管理”“加強學風建設的建議”“我班同學禮儀素養(yǎng)存在的問題及對策”“談談事業(yè)成功的要素”“我的人生感悟”“開展某活動的意義”“加強班組安全管理的措施”“怎樣做才能成為受企業(yè)歡迎員工”等一系列現(xiàn)實問題的討論發(fā)言，訓練學生的縱深思維、發(fā)散思維、聚斂思維、逆向思維和辨證思維等多種思維能力，從中還可引導學生歸納和把握先總提后分說、先提觀點后闡述以及按逐層深入、按時間順序、按邏輯聯(lián)系等幾種主要口語表達思路來表達思想的方法。同時，通過對部分學生中關于“高職學生不應該做早操、不應該早讀”“讀高職沒出路”“現(xiàn)在找工作靠關系，學習再好也沒有用”等不正確認識的討論，讓學生了解和掌握用事實論述、用理論論述、用數(shù)據(jù)論述、用對比論述、用類比論述等增強表達說服力的方法。通過這些項目任務，不僅訓練了學生的思維能力和說服能力，而且也培養(yǎng)學生解決問題的能力。

（五）演講與口才教學要與豐富語言訓練相結合

口才是思想的反映，語言是思想的載體。因此，要提高高職學生的口才能力，就必須加強其語言運用的訓練。為此，可以通過以下方式進行訓練：一是進一步豐富學生的詞語，可開展每課成語接龍、運用成語比賽（先說意思，讓學生用恰當?shù)某烧Z來表達）和讀書活動。二是增強對學生進行表達用語準確性的訓練，教師在平時的指導訓練中要注意收集學生用詞用語不當?shù)陌咐?，讓學生多進行詞語和句式的對比辨析，從而理解有關詞語和句式的差異。三是加強言之有文（文采）的訓練，可通過有關案例的學習，使學生了解引用古詩詞名句和成語以及運用多種修飾手法等是增強口才文采的主要方法，并進行相應的訓練。例如可讓學生根據(jù)上文意思或下文意思，填寫相應的古詩詞，或用有關修飾手法續(xù)寫相應的意思，以此畫龍點睛，深化主題，增強表達的文采。

三、實施“五結合”訓練模式需要注意的問題

“五結合”訓練模式體現(xiàn)了以工作過程為導向、以項目任務為載體、以能力為本位的職業(yè)教育特點，有效增強了教學的針對性和實效性。但在實施中應注意以下問題：一是教學內(nèi)容選取要體現(xiàn)職業(yè)性和學習性。即項目任務必須與實際崗位工作任務相一致，不能讓學生去學無實用價值的“屠龍之術”，同時這些項目應可以轉化為體現(xiàn)循序漸進的學習內(nèi)容，而且所有項目應能涵蓋原有教材的有關知識體系。二是課前必須做好充分準備。由于“五結合”訓練模式訓練的特點是課外準備、課內(nèi)演示，訓練的內(nèi)容需要學生在課前做準備。因此，教師一方面在此期間要認真做好檢查督促和指導工作，這樣才能確保課堂訓練的質(zhì)量和效率；另一方面由于這種訓練模式是開放式的，因此在訓練過程中，各種情況和問題都可能出現(xiàn)，這就要求教師在課前要充分考慮到這些問題，準備好引導和解決的辦法，只有這樣在真正出現(xiàn)問題時，才能游刃有余。三是要讓學生有“源頭活水”。講話思想的表達是感情的流露，要讓學生表達某方面的思想或感情，就必須讓其有相關的經(jīng)歷和體驗，因此，應在安排學生到有關企業(yè)實踐鍛煉，有了相關經(jīng)歷和體驗后再進行訓練。四是要加強總結和歸納。由于“五結合”訓練模式是要求學生先做，不會做就先自學，自學不會教師再教，因此，在學生進行演示訓練之后，教師一定要引導學生梳理和歸納關鍵的知識點，使之系統(tǒng)化、條理化。

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二、科學構建實踐教學模式

發(fā)音實訓、態(tài)勢語言實訓、情境應用實訓等三方面的教學內(nèi)容可以通過訓練、鑒賞、實踐三個層次進行操作?！坝柧殹敝饕ㄆ胀ㄔ捳粲柧?、朗誦訓練、演講訓練。普通話正音訓練包括七個部分，分別為唇形舌位訓練、吐字歸音訓練、氣息控制訓練、共鳴控制訓練、聲音彈性訓練、用聲與嗓音保護訓練，重點是唇形舌位訓練、吐字歸音訓練。在實訓時教師可以根據(jù)普通話聲母、韻母、聲調(diào)進行正音訓練，還可以根據(jù)方言與普通話在發(fā)音、語言、語法等方面的差別，對學生進行有針對性的普通話糾音訓練，培養(yǎng)其正確運用普通話進行溝通交流的能力?！拌b賞”主要是通過欣賞范文朗誦音頻和視頻，從中了解并掌握誦讀的技巧；通過欣賞著名演講文稿與名人演講音頻、視頻，從中體味演講的感染力與魅力，掌握演講內(nèi)容的編排和態(tài)勢語言的運用；通過實地觀看論辯賽或者欣賞辯論賽視頻，從中感悟思辨的力量與團隊協(xié)作的精神，培養(yǎng)流暢練達的語言表達能力、大方自信的禮儀風度以及敏捷機敏的思辨能力。“實踐”是指結合學生生活和工作實際，創(chuàng)設仿真的情境，如組織模擬招聘會、辯論賽等活動?？诓疟磉_在學生求職階段發(fā)揮著極大作用，所以模擬招聘會既是鍛煉學生面試口才的機會，更是學生走上社會前的預演，實訓內(nèi)容可包括面試階段自我介紹實訓、面試階段回答面試官問題階段、面試階段禮儀禮貌實訓等。在實訓中，教師應注重培養(yǎng)學生的面對面試問題的應變能力，提高其分析問題、解答問題的能力，注重學生素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)等方面的提升。

三、努力拓展實踐教學空間

演講與口才不應囿于幾十平米教室和幾十分鐘的課堂，教師應為學生搭建與社會、與實際生活聯(lián)系更加緊密的實踐教學平臺。在演講與口才的實踐教學中，教師還可以讓學生“走出去”，進行實地口才實踐。如談判口才的實踐教學環(huán)節(jié)可讓學生親臨二手車市場、購物、租房、產(chǎn)品促銷會等簡單商務活動，讓學生觀摩或參與報價、討價還價、磋商較量的過程。現(xiàn)今的大學生多數(shù)為90后，有爭強好勝的心理和不輕易服輸?shù)男拍?，教師可以讓學生嘗試參與各級各類演講比賽、朗誦比賽、辯論賽等競技性口才實踐，在提高口語表達技能的同時，鍛煉他們的心理素質(zhì)，激發(fā)他們的學習熱情。畢業(yè)季的招聘會既是學生謀職應聘的舞臺，也是他們磨練口才的機會，教師可帶領學生親臨招聘會，將招聘會現(xiàn)場作為學生的口才實訓場地，使學生在成功中積累經(jīng)驗，在失敗的沮喪中總結教訓。此外，大四的實習是實踐教學重要的組成部分，學生在實習中不僅鍛煉了行業(yè)口才能力，還鍛煉了社交口才能力，而且實習過程沒有教師全程參與和現(xiàn)場指導，所以更加能夠檢驗學生對于知識和技能獨立的掌握和運用能力。

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1988年，勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把人的職業(yè)能力分成3個層次（1）職業(yè)特定能力（2）行業(yè)通用能力（3）職業(yè)核心技能。職業(yè)核心能力是從一般職業(yè)活動中抽象出來的可通用的能力，適用于各種職業(yè)，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力?！秶壹寄苷衽d戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項：與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用。與人交流能力，位于首位，譯作英語是“communication”，現(xiàn)代企業(yè)中的交流常稱為“溝通”，如團隊間溝通、上下級間溝通、與客戶溝通等等。教育部在2006年16號文件指出，要“教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。當前，職業(yè)核心能力已經(jīng)成為人們就業(yè)、再就業(yè)和職場升遷所必備的能力，也是在校、已就業(yè)和即將就業(yè)人群競爭力的重要標志，它也必將成為企事業(yè)單位在職人員綜合素質(zhì)提高的重要內(nèi)容。

《職場口才》課程與語言學、人際關系學、傳播學、成功心理學的關系都很密切，涉及多項職業(yè)核心能力，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)和運用不僅要以就業(yè)為導向，有其實用、功利的一面，還要真正觸及教育的本質(zhì)，對人的素質(zhì)養(yǎng)成形成影響，既要對學生當下的人際交往有指導意義，還要對學生未來職場中后續(xù)發(fā)展和幸福生活有深遠影響。在線開放課程受眾面廣、量大，容易將翻轉課堂和混合式教學相結合，適合網(wǎng)絡傳播，能推進教學資源共建共享，促進信息技術與教育教學深度融合，這種形式非常適合《職場口才》課程的內(nèi)容傳播與建設。在實踐教學中，我們將《職場口才》與在線開放課程相結合，并進行了諸多有益的嘗試，取得了良好的效果。

一.制發(fā)調(diào)查問卷，進行課程定位

為了解相關專業(yè)學生的基礎素質(zhì)與傾向態(tài)度，科學設計教學內(nèi)容和教學方法，我們精心制作了一份“職場口才課程調(diào)查問卷”。問卷包括“關于口才觀”、“關于素質(zhì)與能力”、“關于課程教學”三部分，內(nèi)容除了涉及學生的觀念態(tài)度和語言基礎外，還就該課程的教學內(nèi)容、教學方法、實訓方案及考核辦法等問題初步征求了學生的意見和建議。通過對問卷的分析和整理，我們了解到不同專業(yè)、不同生源性質(zhì)導致的授課對象之間的種種差別，為此將《職場口才》在線開放課程定位于“能學”和“輔教”?！澳軐W”指凡有學習意愿并具備基本學習條件的學習者，均能夠通過自主使用在線開放課程實現(xiàn)不同起點的系統(tǒng)化、個性化學習，并實現(xiàn)一定的學習目標?！拜o教”指教師可以針對不同的對象和課程要求，利用在線開放課程靈活組織教學內(nèi)容、輔助教學實施，實現(xiàn)教學目標；學生可以在課堂教學以外，通過使用在線開放課程鞏固所學和拓展學習。

二.結合職場素質(zhì)，建構教學體系

“職場口才”課程作為職業(yè)院校的公共選修課，強調(diào)學生口語表達能力、溝通交流能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)對接職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求，是高職學生走入社會最有實用價值的幾項職業(yè)能力。通過讓學生參與交際活動，激發(fā)交際潛能；以合理、得體、準確地實現(xiàn)交際目的為目標；以整體交際功能的實現(xiàn)為價值取向。課程教學語言輸入與輸出并重，思維訓練和溝通技巧并舉，真正實現(xiàn)了學生口語交際能力的提升。在參閱大量書籍、資料的同時，在廣泛開展調(diào)查研究工作的基礎上，初步擬定了職場口才課程教學大綱與并出版教材《職場寫作與口才》，建構了一套以職業(yè)發(fā)展為主線，以職場交際需要為維度，對學生在職前準備、初入職場和職場提升三大階段所對應的口語交際活動進行了預設和梳理，設置了職場中最常見、最需要的10個口語交際情境（傳統(tǒng)面試、無領導小組面試、同事相處、社會公關、小組討論、匯報工作、組織會議、競聘演講、營銷推介和商務談判），在這些情境的實施中使學生完成對口語交際能力的鍛煉和提升。

三.調(diào)整教學方案，優(yōu)化教學效果

1.科學調(diào)整課時數(shù)

首先調(diào)整了理論課與實訓課的學時比例，由原來的講多練少改革為講、觀、練、評1：1：2：1的比例進行教學。這樣既符合高職高專教育“必需、夠用”的原則，又突出了理論對實踐的現(xiàn)實指導意義。

2.教學方法更加靈活多樣

在講授法、啟發(fā)法、演示法等基礎上，采用了經(jīng)典范例賞析法、課堂討論法、頭腦風暴法、任務導向法和情景模擬法。在每模塊教學的開始，請學生分組討論，提交本模塊應該掌握的學習目標，提高學習的自主性；在進行任務時，既可設置情景讓學生先練再針對存在問題討論歸納技巧，又可以先在線學習網(wǎng)絡資源，進行模擬；在寫演講稿前，觀看演講比賽的一二三等獎選手視頻，讓學生在比較中評析，掌握演講稿的寫作技巧；這些方法既活躍了課堂氣氛，又促進了理論與實踐的密切結合。

3.充分運用現(xiàn)代化教學手段

制作了一套簡明、實用的多媒體教學課件，購置了經(jīng)典的錄音或錄像資料，充分利用各大慕課平臺和資源共享平臺鏈接相關學習內(nèi)容，既擴充了課堂教學的信息量，又增強了課堂教學的生動性、直觀性和趣味性。

4.改革了期末考核辦法

變傳統(tǒng)的“閉卷筆試”為“情境實訓+實踐任務成績”（二者比例為6：4），促使學生活學活用、學以致用，并且重視功在平時。同時設置加分項，鼓勵學生參加學校及社會舉辦的演講比賽、辯論比賽等相關賽事，在壓力下鍛煉，在比賽中成長。

四.多種手段并用，體現(xiàn)課程工具性

1.將隨堂練習與技能點訓練、情境模擬實訓相結合

隨堂練習包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等，目的在于使學生鞏固關鍵知識點，增強參與意識。技能點訓練是針對情境中用到的各專項技能進行訓練，目的在于使理論緊密聯(lián)系實際，提升主要技能的熟練應用程度。情境模擬實訓是在理論學習及技能點訓練結束后的單獨課時進行，目的在于及時鞏固當次情境教學內(nèi)容，綜合鍛煉提高各種場合需要的口Z表達技能。教師在處理這三個實踐性教學環(huán)節(jié)時應統(tǒng)籌安排，兼顧個體和全部，并加強互評和師評環(huán)節(jié)的指導、反饋。

2.將實際訓練與觀摩賞析相結合

為了增強課堂教學的直觀性和趣味性，減少自主訓練的盲目性，讓學生明確情境模擬的內(nèi)容、形式及目標，課程購置、查找了許多相關的經(jīng)典錄音、錄像資料。運用這些資料輔助教學，既密切配合理論和實踐教學需要，又注意引導學生正確分析和思考問題。在播放音像資料前預設思考題和討論題，讓學生帶著問題去聽、去看，印象就會深刻得多。

3.將第一課堂和第二課堂活動結合起來

口才的訓練提高僅靠幾十個學時的課堂學習顯然是不行的，它需要全方位、多領域的廣泛參與和身體力行。為此，我們在組織好課堂教學的同時，一方面，積極鼓勵同學們參加校、系、班、學生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦、話劇表演等口語技能競賽活動；另一方面，要求學生抓住平時學習、兼職工作、生活中的每一次機會，鍛煉提高自己的綜合素質(zhì)和能力，如課堂答問、課下交談、學生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中，教師可根據(jù)學生要求進行不同形式的指導，或個別輔導，或開設專題講座，或修改文稿，或擔任評委，或幫助擬定評分標準和競賽方案等。

4.將課程學習和實習結合檢驗學習效果

授課結束后我們布置學生有意識的將課堂所學應用到實習過程中，在實踐中應用、檢驗口語交際技能，體會有技巧懂方法的交際帶給他們的樂趣和成就感。并將這些收獲寫成實習報告中的一部分，在開放課程平臺及微信微博平臺互相分享、學習，并留給下一屆的師弟師妹做正反面教材。

五.打造教學團隊，拉伸課程建設空間

教學團隊建設是課程建設的精髓，在線開放課程建設需要有一支實力強的教學團隊，只有打造出一支高水平的教學團隊，有效地實施其他各項內(nèi)容的建設。課程在教學團隊建設過程注重教學與科研互補、和諧發(fā)展。在年齡結構上注重老中青結合；在知識結構中來自多專業(yè)學習背景的教師組建教學團隊；在工作任務中要求教學與科研并重，邊教學邊研究，在實踐中總結、提升，在前人經(jīng)驗上求新求變，推動課程改革。課程團隊的打造，有利于課程適應面向經(jīng)濟管理、應用外語、藝術設計等不同專業(yè)學生的特點因材施教。除了每個系部有一名指導教師外，還配有專項輔導教師。課程還不定期邀請演講學會成員、電臺主播，企業(yè)主管授來校為學生作演講與口才方面的講座，擴寬學生的視野，為學生帶去更多更新的口才訓練方法和理念。

參考文獻

[1]綦雁、謝蕊霞.“職場寫作與口才”重慶.[M]西南師范大學出版社，2015年8月第一版

[2]桃源、朱曉蓉.“職場溝通與交流能力訓練教程”北京.[M]高等教育出版社，2011年2月第一版

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關于職業(yè)能力構成，美國SCANS（Secretary.s Commission on Achieving Necessary Skills，1991）研究認為，大學畢業(yè)生應該具備的可雇傭性技能包括資

源、人際、信息、系統(tǒng)和技能等五大類21項勝任能力[2]。美國著名管理學學者羅伯特?卡茨（Robert L.Katz）則認為，職場中的人們尤其是管理者應具備三種基本技能，即概念技能、人際技能與技術技能[3]。其中概念技能主要指對全局的把握能力，亦即戰(zhàn)略決策能力；人際技能是指理解、把握與處理人際關系，運用語言等正確表達自身情感，與他人進行良好溝通的能力，多指表達能力、溝通能力與團隊協(xié)作能力；技術技能指從事某項工作需具備的具體操作技術與方法，通常理解為操作能力。在管理實踐中，不同層級員工的概念技能與技術技能要求有所側重：對于高層管理者而言，概念技能十分重要，技術技能較次要；對于普通員工和基層管理者來說，技術技能非常重要，概念技能的要求不太高。而與概念技能和技術技能有所不同，人際技能對不同的管理層的重要程度區(qū)別并不十分明顯，優(yōu)秀的管理者與職場達人通常都具有良好的人際技能。由此可見，人際技能對大學生的就業(yè)及未來的職業(yè)發(fā)展十分重要。但縱觀以往的高校教學活動，都強調(diào)對學生技術技能尤其是概念技能的培養(yǎng)，忽視對學生人際技能的培養(yǎng)，導致某些大學生畢業(yè)后不能較好地融入社會。因此，為了讓高校學生畢業(yè)后更好地適應職場生活、提升未來的升職空間，加強在校生的人際技能培養(yǎng)成為一種必然趨勢。而口才課程正是一門旨在提高學生人際技能和綜合素質(zhì)的課程。

通過對已進行了口才課程學習的大學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與課程學習前相比，絕大部分學生的人際技能并未得到明顯提高，教學效果不是特別明顯。究其原因主要在于，當前的口才課程教學中，教師在課堂上仍多采取灌輸講解為主的教學方式，未能充分發(fā)揮學生在知識構建與能力培養(yǎng)中的主觀能動性。某些學生表示，由于缺少運用人際溝通理論的平臺與勇氣，因此口才課堂上學過的知識對人際技能養(yǎng)成的現(xiàn)實作用有限。鑒于此，改變傳統(tǒng)的口才課程教學設計體系十分必要。

二、基于人際技能培養(yǎng)的口才課程課前設計

古語有云：“凡事預則立，不預則廢?！惫柿己谜n程教學設計的第一步是課前設計。課前設計的目標是：學生愿意“學”，教師的課堂教學有效。綜合前人的研究，有效的口才課程準備主要包含三個方面的因素：教學內(nèi)容與模塊選擇、教學方法選擇和教學任務驅(qū)動，如下圖所示。

圖1 口才課程有效教學因果圖

（一）教學內(nèi)容與模塊選擇

通過查閱現(xiàn)有口才教材后發(fā)現(xiàn)，絕大部分教材內(nèi)容體系的設計為三大模塊：口語表達基礎知識、口語表達技巧和專項口才知識。這種模塊設計能較好地解釋“是什么”及“怎么辦”的問題，但未能闡述“為什么”的問題。而在學生的知識構建中，解釋好“為什么”是至關重要的，學生只有明了事物發(fā)生的原因，才能舉一反三，才能更好地進行知識的正遷移。因此，在課程內(nèi)容組織時有必要增加該門課程中回答“為什么”問題的知識模塊――溝通心理。在授課內(nèi)容的安排方面，則按照由本質(zhì)到現(xiàn)象的順序進行，即第一模塊溝通心理，第二模塊口語表達基礎，第三模塊口語表達技巧，第四模塊專項口才實訓。

（二）教學方法選擇

建構主義認為，教學過程是一個教學相長的過程，教師和學生是實現(xiàn)有效教學的兩個主體，教學中應發(fā)揮學生的自覺主動性，教師應認同學生的差異，根據(jù)學生的差異進行教學情境設計，引導學生進行知識體系構建?？诓耪n程是一門實踐性較強的課程，更需學生積極參與，從而快速有效地進行知識的構建和行為素養(yǎng)的培養(yǎng)。為此，在口才課程教學中，教師講授仍是必不可少的一種授課方式，但與傳統(tǒng)的課堂講授不同，能力本位下的課堂教學，教師的講授時間將極大縮短，取而代之的是學生的課堂討論和演練。在具體的時間分配上，講授、課堂討論與演練的時間比為1：1：1，課堂上的大部分時間將留給學生自主表現(xiàn)，教師只對重要的知識點進行講解，對學生的課堂表現(xiàn)有針對性地進行點評。課堂討論是培養(yǎng)學生自主探究學習的重要課堂教學方式，在口才課的授課中教師將結合模塊內(nèi)容，通過提供文字案例、視頻案例及新聞事件等，引導學生討論，以培養(yǎng)學生的思辨能力和分析表達能力。強化理論認為，個體要做某種行為需要不斷強化，強化是人的學習是否成立的關鍵，及時的課堂演練則是強化學習的重要手段。為此，演練將成為口才課程教學中的主要教學方法之一。

（三）教學任務驅(qū)動方式設計

從以往的教學實踐看，如果沒有好的任務驅(qū)動方式，那么積極參與教學互動的學生只有極少數(shù)，再好的教學內(nèi)容與方法都將流于形式。

為驅(qū)動學生積極參與教學環(huán)節(jié)，首先要了解學生的選課動機。在對選課學生進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，80%以上的學生選課的原因是該門課程易懂、容易修滿學分，只有不到20%的學生是因為興趣或認為口才課程學習有利于自己人際技能的養(yǎng)成才選擇這門課。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，大部分學生的選課動機是為了修學分，為此，要從學分入手激發(fā)學生的學習和參與熱情。具體操作方式為：在第一堂課時便向?qū)W生表明，其參與互動頻次及效果將作為期末考評的重要依據(jù)，考評成績等級有相應的參與互動次數(shù)要求，未參與互動的學生不能通過期末考核?；迎h(huán)節(jié)分設個體能力展示和團隊展示兩種形式，個體展示重點培養(yǎng)學生的表達能力，團隊展示旨在培養(yǎng)學生的溝通能力、協(xié)作能力及對他人的激勵能力。為順利完成團隊展示任務，教師按照學生總數(shù)和授課總周次決定團隊總數(shù)，要求每個團隊中的成員均來自不同專業(yè)，每個小組需在后期的授課中至少上臺展示一次小組自編自排的語言類節(jié)目。其次要在課堂教學中通過情境設計，盡可能地為給學生提供展示能力的平臺與機會，鼓勵學生敢于上臺發(fā)言；再次是通過適時的課堂點評激發(fā)學生的展示欲望；最后則是利用qq群、微信等平臺增進師生間的課后互動，通過頻繁互動讓學生在潛移默化中學會如何與他人溝通，同時也為學生提供學習效果的反饋平臺，極大地激發(fā)學生在課堂上的表現(xiàn)欲。

三、基于人際技能培養(yǎng)的口才課程課堂設計

基于對人際技能范疇的分析，得出人際技能主要包含兩個方面的內(nèi)容：第一方面是敢于展現(xiàn)自己，積極地與他人溝通；第二方面是在了解他人心理需求的前提下正確地與他人溝通。

在課堂教學中，圍繞學生人際技能的提升做了以下嘗試。第一步，將新聞述評引入課堂教學。首先教師從最近一個星期發(fā)生的新聞中選取具有代表性，且與本堂課授課內(nèi)容有一定關聯(lián)的新聞作為素材，要求學生圍繞新聞及老師的提問展開述評，時間安排在每次課的前30分鐘（一次課90分鐘）。如在講到“口才技巧――詭辯術”時，選取當周的熱點新聞“崔永元與復旦教授盧大儒的轉基因辯論”，在呈現(xiàn)新聞素材后，向?qū)W生提出問題：“許多人認為這次辯論以崔永元的完勝告終，崔永元勝在何處？我們該如何看待轉基因產(chǎn)品？”之后給予學生3分鐘左右的思考時間，再邀請學生上臺陳述觀點。從課堂表現(xiàn)看，10%的學生能富有創(chuàng)意地表達觀點，50%的學生能正確表達觀點，30%的學生能完整地闡述觀點，10%的學生能在老師的鼓勵與引導下上臺表達觀點。在學生述評完新聞后，教師要對學生的表現(xiàn)做出正面評價，在總結學生的觀點基礎上引導大家以科學態(tài)度對待新生事物，最后通過分析崔永元獲勝的原因引申出當堂課的授課內(nèi)容――詭辯術。第二步，結合案例或游戲?qū)碚撝R進行講解。如講到溝通心理知識――“社交的需求”時，設計“糖豆”游戲，讓每位學生在三張小紙條上分別寫上贊美或感激的話作為“糖豆”，寫完后將自己的“糖豆”送給最想送的三位同學，之后讓收到糖豆較多和較少的學生跟大家分享自己的感受。通過這種活動，學生更直觀地感受到：人人都有社交的需求，良好的表達與溝通是實現(xiàn)社交愿望的最好方式。第三步，加強課堂演練。課堂演練的側重點是培養(yǎng)學生的協(xié)作意識，演練內(nèi)容一般由教師提前一周將題目告知需展示的團隊，該組學生依照題目要求自行設計場景撰寫腳本，教師在每次課的最后環(huán)節(jié)讓學生上臺展示其排練成果。

四、基于人際技能培養(yǎng)的口才課程課后評價體系構建

學習評教是引導學生學習的方向標，考評中如果側重對知識的識記，學生即會將更多的時間用在對知識的記憶上。由于口才課程是一門以口頭溝通表達為重要形式的偏重實踐的課程，故應側重考核學生對知識的應用情況。教師在第一次課時應將考核方式告知學生，以此引導學生在未來的學習中將重心轉移到知識應用上?？诓耪n的評估與考核由筆試和口試兩部分組成，其中口試成績占80%，筆試成績占20%，口試成績由學生的每次互動參與成績組成，筆試則重點考核學生對理論知識的應用，題型為案例分析等開放性試題。通過這種偏重口語表達的考核方式引導，絕大部分學生都能在課堂中積極展現(xiàn)自己。

五、基于人際技能培養(yǎng)的口才課程教學實效測評

通過上述課程設計，學生的人際技能得到較大提升。表現(xiàn)為：

第一，學生的表達能力有所提升。學期初，某些學生不敢上臺講話，但在老師的激勵及其他同學的示范下，到期中時，大部分都敢主動上臺展示自己，之后一度出現(xiàn)爭前恐后地上臺闡述觀點的情況。某些學生在表達觀點時由最開始的聲音偏小、語言組織缺乏邏輯性、不敢與觀眾進行眼神交流等，逐漸成長為臺風穩(wěn)健、表達流暢的演講者。

篇（5）

作者簡介：陳珉（1979-），女，浙江溫州人，溫州職業(yè)技術學院講師、經(jīng)濟師，商業(yè)管理理學碩士（MSC），研究方向為國際商務、教學改革。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）29-0022-02

課程是學校全部活動的載體，課程的教學質(zhì)量直接關系到學校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高職教育專家姜大源教授在其《培訓與教育辯》，《類型與層次辯》中闡述，應在層次上與中職教育相區(qū)別，在類型上與本科教育相區(qū)別，在理念上與職業(yè)培訓相區(qū)別。高職課程設計不同于普通高校課程，普通高校的課程構建在某一學科之上，由該學科的知識形成課程體系。而高職課程要打破學科體系，建立基于工作體系的課程體系，從崗位出發(fā)進行能力訓練。

《商務談判》作為高職國際商務以及市場營銷專業(yè)的一門必修課，主要包含商務談判基本知識、談判原則與程序、談判技巧與策略等內(nèi)容，涉及市場營銷、營銷心理學、商務禮儀、溝通與口才、國際貿(mào)易基礎與實務等多門學科知識，是一門綜合性較強的應用類學科。

近年來，高職院校對《商務談判》課程均進行了不同程度的改革，引入了案例教學、情景模擬以及項目載體等方法方式，力求達到高職課程以突出能力目標的基本原則，然而在實際教學過程中遇到了一些問題。其一，學習積極性和興趣不高。主要由于大多數(shù)學生并沒有真實的工作以及談判經(jīng)歷，課堂上即使用生動豐富的案例來引導，學生也無法真正融入到商務談判的情景中，處于較為被動的接受知識的層面上。其二，學生語言組織及其表達能力不佳。以往授課過程中我們發(fā)現(xiàn)，雖然講授了大量的談判技巧和策略，但是很多學生平時課堂發(fā)言就難于開口，坐到談判桌前更是如鯁在喉，即使開口也無法準確得體的表達自己的觀點，容易使談判陷入對抗和僵局。出現(xiàn)課堂上教師講得多，學生練得少的情況。其三，模擬商務談判項目難落實。教師傳授給學生的談判技巧和策略難以在課堂這一有限空間上得以應用，而學生模擬在談判過程中往往好勝心強，忽略了談判策略的運用，常常導致口舌之爭，導致模擬談判結果成效甚微。究其原因，一是由于學生缺少談判驅(qū)動力，缺乏參與，使能力訓練項目較難開展，即使開展起來也草草收尾；二是因為“雙贏”理念尚未滲透到學生的思維理念中。談判的實質(zhì)是站在雙方的角度協(xié)商雙方的利益最終達成共識，其最佳模式是達到“雙贏”，然而學生在談判過程中往往力求一爭高下，“雙贏”理念難以貫徹。對于以上教學過程中出現(xiàn)的諸多問題，我們對《商務談判》課程教學過程進行了深入思考和不斷探索，實施了有效改革。主要從以下三個方面著手：

一、 “四步法”模塊化教學層層遞進，學生有效參與提升談判能力

談判主體須運用準確、得體、恰當、有力、巧妙的口語表達策略，同對手進行磋商，取得圓滿的口語表達效果，達到特定的經(jīng)濟目地。優(yōu)秀的談判人員不僅需要通曉談判技巧和策略還需要具備高超的談判口才。我們發(fā)現(xiàn)僅僅用傳統(tǒng)的課堂組織不足以滿足學生談判能力的培養(yǎng)，于是將課堂教學內(nèi)容進行了整合，打破了常規(guī)的程序，采用“模塊化”課堂組織形式，把課堂兩節(jié)課80分鐘時間分成四個模塊。其中三個模塊均需要學生參與進行，從而使學生由被動的學習轉變?yōu)橹鲃忧笾ㄒ妶D1）。

圖1 《商務談判》四步法模塊化教學課堂組織形式

（一）“每日報告”訓練學生口頭表達能力

課堂以每日報告模開始，主要鍛煉學生口頭語言表達和組織能力，每次課由一位學生做有關商務談判的主題報告，具體內(nèi)容不限，時間3分鐘，之后進行同學互評和教師點評，分別從匯報表現(xiàn)和專業(yè)知識運用角度來點評。此項任務重在訓練學生的語言組織和和表達能力。之后，教師結合實例進行談判策略的講解，每節(jié)課按照談判開局，中場，終局的順序?qū)W習三到五個策略。

（二）“談判口才訓練”提升口語表達策略及效果

在此基礎上，“談判口才訓練”板塊著重訓練學生的口語表達策略及表達效果。由于高職院校的市場營銷與國際商務專業(yè) “口才訓練”屬于公選課，受眾面也不廣，并且談判口才知識其中一個章節(jié)的內(nèi)容。所以很有必要在每次課上設置了20分鐘左右的時間專門訓練談判口才，此項訓練的特色是不設標準答案，旨在鼓勵大家勇于發(fā)言，開拓發(fā)散性思維，只要能夠自圓其說，均予計入平時成績以加分鼓勵。例如我們講到終局談判時，引入了以下情景進行口才訓練，“法國巴黎的一家大公司買下了中國的一大型超市連鎖公司的母公司，然后開始逐步回購地區(qū)加盟商。你是溫州地區(qū)加盟商，之前已經(jīng)和法國方面談妥了280萬美元的收購費，今天下午就準備要簽字了。可是今天一大早，法國人來到你的辦公室，要求把價格再降低50萬美元?！苯o學生的問題是“你該怎么說，才能說服對方？”問題一提出來就引起了大家的興趣，學生們進行討論斟酌后爭相給出了各自的說法，比如我方可以使用更高權威策略來保護自己，再欣然接受；或者加以小的讓步，告訴他們我方不會降低價格，但可以提供其他一些有價值的服務；還有交換條件，索取回報等等。觀點不同的同學之間甚至還引起了爭論。學生發(fā)言之后之后教師再從對方采用了何策略，如何應對該種策略，如何避免對方采用這種策略三個角度進行剖析。這一環(huán)節(jié)無論學生的觀點正確與否，教師應采取兼容并受的方式，只需稍加點撥和引導?？诓庞柧毎鍓K重點在于啟發(fā)學生設身處地進入談判情景，開拓性地尋求解決方法，在積極運用談判技巧與策略的同時，自主自發(fā)鍛煉了談判口才。

二、引入紅黑博弈游戲，貫徹“雙贏”理念

紅黑博弈游戲源于納什的囚徒困境（prisoner's dilemma ）理論，是博弈論的非零和博弈中具代表性的例子。依據(jù)這一原理，人們設計了紅黑博弈游戲，反映了人們在相互影響，相互制約的條件下如何決策的問題。為了使其更適用于商務談判課程的特點，并針對學生模擬在談判過程表現(xiàn)出來力求一爭輸贏的現(xiàn)象，我們對這一游戲加以改良和運用，首先博弈收益不以分值來計分，而直接以金錢來體現(xiàn)，使學生直接感受到贏則收益輸則虧損；其次第4，5，6輪組織談判，促使學生在前幾輪博弈的基礎上吸取經(jīng)驗教訓并力圖通過談判鞏固收益、挽回損失，達到雙贏的結果。

（一）博弈背景及規(guī)則

甲乙兩家公司，經(jīng)多次談判，達成了一個一攬子交易合同，這一合同分六筆交易。在實施合同的過程中，雙方遵循以下的市場規(guī)則（以出紅黑牌為例）：

1.六筆交易一筆一筆做，做完一筆再做下一筆。

2.每一次交易雙方同時出牌，若雙方均為紅牌，則各得利潤100萬元，若雙方均為黑牌，則雙方各虧60萬元，若一方為紅一方為黑，則紅方虧60萬元，黑方得60萬元，第3、6輪損益值加倍（見表1：紅黑博弈收益矩陣）。

表1 紅黑博弈收益矩陣

3.前三筆甲、乙雙方必須是背靠背地做出決策，后三筆可以互相談判（談判時間5分鐘）。

（二）可行性方案

其一，只考慮經(jīng)濟利益時的最佳方案為：我方全出黑，對方全出紅，我方贏利800萬元，對方虧800萬元。可行性的前提是：對方堅守誠信；或?qū)Ψ侥硞€人為實現(xiàn)個人目標而不惜缺失組織利益利益驅(qū)使與我方同謀。其二，考慮誠信價值觀和法律觀念時的滿意方案：雙方均出紅，既堅守誠信，又可雙方獲較大利。

（三）理性分析

“紅黑博弈”能夠較好地體現(xiàn)商務談判過程中單方最大利益與合作最大利益之間的矛盾關系，其重點在于學生能夠通過游戲得到啟發(fā)，難點在于游戲總結過程的剖析（見圖2）。

圖2 紅黑博弈游戲總結過程

整個交易結束后，要求雙方先各自總結經(jīng)驗教訓，然后雙方進行交流，再各自形成一份實驗報告上交。教師根據(jù)博弈記錄進行分析，引導學生總結，“紅黑博弈”真正的問題在于：如何讓對方出紅，又如何在對方出黑的情況下說服對方出紅。首先我方應出紅，讓對方感受到我方的誠意；應了解對方價值觀和為人，看對方是怎樣的人；加強溝通，向?qū)Ψ奖砻髡\意并陳述利害關系；補充違約條款，增加對方違約成本；引入第三方公正，增加雙方履約保證金條款；相互參股，形成利益共同體。通過“紅黑博弈”的理性分析，向?qū)W生揭示其中蘊含的商務談判的“雙贏”理念，并學習在追求經(jīng)濟利益的過程中處理好利益關系。

三、學期中過程性談判與期末綜合仿真談判相結合

（一）教學中由一個大型談判項目貫穿，邊學邊練，組織一個匯報加三輪談判。

如上圖所示，學期中由一個大型談判項目貫穿，分階段在專業(yè)知識和階段性策略講解之后進行談判前的準備，開局談判，中場談判以及終局談判。我們從實踐從摸索到，模擬談判順利地開展前提條件是具有價格空間并能夠給雙方一定的激勵，給學生制造談判的動機，使其投入到模擬談判角色中去，積極參與談判實訓項目。為此，我們首先將學生分成小組，為買賣雙方下發(fā) “談判任務書”， 為買方設置總資金，即規(guī)定了最高可出的價格，而為賣方設置了成本，即底價，這樣使得雙方具有談判空間。為了使提供談判驅(qū)動力，使學生充分投入到談判角色中，任務書中還規(guī)定通過三輪談判，買方如果以低于總資金的價格成交，改組同學即可得到相應的實訓分數(shù)，而賣方以高于成本價成交，則獎勵相應的分數(shù)。同時為了督促談判有效進行，還專門設置了裁判員角色，考查談判雙方準備是否充分，記錄各方在談判中使用了哪些策略，促使學生學以致用。最后，要求學生在每輪談判之后讓做好談判備忘錄，及時總結經(jīng)驗教訓并做好下輪談判計劃，有效結合專業(yè)知識和學生的實戰(zhàn)能力。

（二）期末綜合仿真商務談判，總結知識及技能點并提升連貫。為了更好地促進專業(yè)課程教學質(zhì)量，深化基于工學結合的“教學做”一體化教學模式改革，實現(xiàn)知識與能力并舉，切實提高學生綜合能力，我們與期末探索并開展了專業(yè)課程與仿真項目相結合的綜合實踐項目。

在專業(yè)課程教學完成后，輔以一個綜合項目的教學，我們專門為此調(diào)查了本地市場，選取了溫州地區(qū)有代表性的產(chǎn)業(yè)合成革制造業(yè)，下企業(yè)進行了調(diào)研，并取得了合成革的樣品和成本價以及市場價等，在真實的企業(yè)背景下，有企業(yè)網(wǎng)站以及貨樣依托，實際的價格做支撐，開展了如下幾個子任務：市場調(diào)研，談判方案撰寫，談判議程商定，開局接洽，中場談判，終局談判，簽訂合約。將本門課程相關聯(lián)的若干知識及技能點通過源于真實項目的綜合實踐項目設計而連貫，在實施過程中，做、展、評相結合，切實提高學生綜合能力。

四、結論

近年來，高職教育的教學觀念得到了逐漸轉變，經(jīng)歷了從過去“教師是演員，學生是觀眾”，到現(xiàn)在“教師是導演，學生是演員”的角色轉變。高職《商務談判》課程的教學過程同樣也經(jīng)歷了一個演進過程，經(jīng)過以上的課程改革探索，該課程體現(xiàn)了高職課程設計基本原則，能夠“以職業(yè)活動為導向，以項目為載體，突出能力目標，理論實踐一體化”， 盡可能讓學生在課堂之中通過參與掌握知識與技能。學生也普遍反映學習興趣比較高，表現(xiàn)在學生課堂參與比較積極，經(jīng)過一個學期的訓練學生口頭表達能力和談判能力也得到有效提升。

篇（6）

一、翻轉課堂在“演講與口才”課教學中應用的意義和價值

1.翻轉課堂的內(nèi)涵

翻轉課堂的運用要求先由教師創(chuàng)建教學視頻，讓學生在家或課外觀看視頻講解，然后再回到課堂中進行師生、生生間面對面的分享交流學習成果與心得，實現(xiàn)以教學目標為目的的一種教學形態(tài)。教學方式主要借助于信息技術，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)課堂教學教師知識傳授和學生知識內(nèi)化在時間和空間上的顛倒，讓學生自主選擇學習內(nèi)容和安排學習進度。

2.翻轉課堂的意義和價值

（1）突破了傳統(tǒng)課堂在教學內(nèi)容和進度上的局限性。眾所周知，傳統(tǒng)課堂的教學內(nèi)容和教學進度是教師根據(jù)教學目標和學生學情提前制訂的，它往往可以照顧到大多數(shù)學生的認知能力和知識結構，但是對于“演講與口才”這樣以訓練為主的課程而言，每個學生的口語表達水平有著很大的差別，其優(yōu)勢和劣勢也各不相同，因而傳統(tǒng)課堂不能有效地提高所有學生的學習效果，而翻轉課堂可以讓學生坐在家里自主學習，重復練習，直至練會為止。所以，翻轉課堂突破了教學內(nèi)容和進度上的局限性，可以支持不同層次的學生的學習和練習。

（2）翻轉課堂轉變了傳統(tǒng)教學中教師和學生的角色定位。在傳統(tǒng)教學中，教師是知識的傳授者，課堂的管理者，他們必須全力組織和利用好課堂時間來向?qū)W生講解教學所規(guī)定的內(nèi)容，教學過程幾乎沒有交互性。而翻轉課堂中，教師是學習的促進者和指導者，他們需要通過設計實際的活動及真實的任務來內(nèi)化和檢測學生所學知識情況，這就意味著學生角色也從傳統(tǒng)的被動接受者變成了主動的參與者，大大加強了教學的互動性。

（3）打破了課堂時間的分配原則?！把葜v與口才”課程的教學特點是“精講多練，注重實踐”。而翻轉課堂的教學理念就是在課堂中減少教師的講授時間，留給學生更多的練習活動時間。它由“先教后學”轉向“先學后教”，由注重學習結果轉向注重學習過程，這樣的改變讓原先課堂講授的知識要點轉移到課下學生自主學習和領悟，在保證基本知識得到有效提煉和歸納的基礎上，增強了課堂中師生、生生之間的交互性，最終將提高學生對于知識的理解程度及技能的掌握程度。

二、翻轉課堂在“演講與口才”課實際教學中的存在的問題和局限

1.教學設施及授課規(guī)模

眾所周知，翻轉課堂的最大特點就是數(shù)字化的互動教材，它需要信息技術的支持，而就筆者目前所在學校的技術條件而言，實現(xiàn)和推廣翻轉課堂還有很大的難度，學生無法在課余時間自由地瀏覽、學習相關的教學課件，自主學習需要的網(wǎng)絡資源也受到了一定的限制，這就成為了實際教學中的局限之一。

由于受教師資源的限制，現(xiàn)在的授課規(guī)模都是常規(guī)班及大班教學，這對教師在授課過程中去關注學生的個體差異和獨特性產(chǎn)生了極大的阻礙，也使得翻轉課堂所提倡的學生在課堂中完成練習，教師有針對性地解答每個學生的疑惑，實施差異化教學理念的實現(xiàn)也陷入了困境。

2.課程適用性

就翻轉課堂的應用性來說，全國目前普遍集中在理、工科的實際教學中，教師將授課過程中某個知識點制作成教學視頻就可以讓學生輕松下載，方便學習。而就“演講與口才”這樣的人文訓練課而言，它所涉及的知識范圍廣，理論體系相對比較零散，這就為教師制作視頻帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。如何在人文訓練課中推廣應用翻轉課堂的模式，制作出高質(zhì)量的教學資源，也是筆者在實際教學中所遇到的瓶頸之一。

3.教師的專業(yè)能力

翻轉課堂教學模式的應用和推廣對一線教師提出了更高的要求，它不僅需要教師具備高效指導學生、合理安排上課時間、有效組織課堂活動的能力，更重要的是教師還需具備數(shù)字信息素質(zhì)能力，從而制作出高質(zhì)量的教學視頻，從前期的拍攝到后期的剪輯都能科學合理地達到教學目標。然而現(xiàn)狀是大部分的教師在視頻的制作和處理上還處于懵懂階段，學校又缺乏相應的技術支持和知識培訓，因而在實際的教學中教師還是以PPT課件為主，翻轉課堂模式的應用也變得十分罕見。

4.學生自主學習的能力

要完成課下自主學習和練習，通過互聯(lián)網(wǎng)自覺查詢相關資料并記錄總結問題，課堂積極與老師和同學進行溝通交流，解決自己的困惑，內(nèi)化所學知識，這就要求學生有足夠的主觀能動性和自主學習的能力， 然而現(xiàn)在的高職學生長期養(yǎng)成的被動學習習慣，讓翻轉課堂的實現(xiàn)遭遇困境。

三、翻轉課堂在“演講與口才”課教學中應用路徑

翻轉課堂將傳統(tǒng)的知識傳授和知識學習的順序進行了調(diào)整，改變了師生角色，并對課堂時間的使用進行了重新規(guī)劃，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)教學模式的革新。如何將新的教學模式有效應用到“演講與口才”課當中，經(jīng)過實際教學中的探索和思考，筆者認為有以下幾條可能的路徑。

1.構建有效的教學模型

構建適合“演講與口才”課程的教學模型是有效應用翻轉課堂的重要環(huán)節(jié)，筆者查詢了大量的資料，認為南京大學教育研究院在讀碩士生張金磊提出的教學模型最為適合本課程。該模型主要由課前學習和課堂學習兩部分組成。在這兩個過程之中，信息技術和活動學習是翻轉課堂學習環(huán)境創(chuàng)設的兩個有力杠桿，信息技術的支持和學習活動的順利開展保證了個性化協(xié)作式學習環(huán)境的構建與生成。在課前學習部分，教師首先要完成教學視頻的制作，當然，在整個學期的授課過程當中，教師可以根據(jù)內(nèi)容的適用性，選取合適的知識點進行教學視頻的制作，無需每節(jié)課都錄制。其次，布置有針對性的練習題，并及時檢查學生練習的情況。最后，在課堂活動部分，學生要相繼完成確定問題、獨立探索、協(xié)作學習、成果交流、反饋評價五個環(huán)節(jié)，教師則需在整個環(huán)節(jié)中組織、指導教學活動的有效展開。

2.提高青年教師自身的信息素養(yǎng)

翻轉課堂能否有效實施和應用，核心在于教師是否愿意接受新的教學模式，學習新的信息技術。因而，學校應該有計劃地對教師培訓出行，尤其是青年教師進行相關信息技術的培訓，并對所學成果進行最終考核。同時，應該組成以骨干教師為核心的課程改革團隊，共同研討翻轉課堂實施應用的相關細則。

3.加強信息技術軟硬件的支持

信息技術的支持是開展翻轉課堂的重要組成部分，學校應配備充足的信息技術硬件設備，讓學校機房在課余時間也能向?qū)W生開放，方便學生觀看授課錄像進行自主學習。同時，應該配置高性能服務器，增大網(wǎng)絡寬帶的接入量，并提供免費的無線網(wǎng)絡，方便學生下載資料進行學習。

翻轉課堂是一種創(chuàng)新型的教學模式，它的出現(xiàn)是時代的必然，我們不僅要從理論上去探究學習，更要在教學實踐中不斷地總結反思，從而為課程改革做出更有意義的探索。

參考文獻：

篇（7）

在九年義務教育階段，語文學科一直是所有學科的重中之重，課時占總課時量的20%～22%，因為語文是基礎，是學生全面發(fā)展及終身發(fā)展的基石。正因為語文課程的多重功能與奠基作用，落實了這一課程在九年制義務階段的重要地位，但到了中職階段，因為培養(yǎng)的目標與角度不一樣，語文的地位發(fā)生了變化，語文成了文化課，而非專業(yè)課。中職學校培養(yǎng)的是“具有綜合職業(yè)能力，能在生產(chǎn)第一線服務的高素質(zhì)勞動者和專業(yè)人才”，在教學過程中，學校重視的是技能的培養(yǎng)，強調(diào)的是動手操作能力，而語文作為一般文化課自然被學生所忽視。學校的課程安排上，只有其他專業(yè)課程的20%左右。

因語文這一學科的基石性特點，它不應也不能被忽視。中職學校的語文教學的目標是：正確指導學生掌握并能靈活運用這一國家語言，加強語文實踐，重視語文素養(yǎng)，為終身學習奠定基礎。

在國家大力提倡發(fā)展職業(yè)教育的今天，上至教學理念、專業(yè)課程設置，下至課程結構、教材內(nèi)容都在發(fā)生翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的語文教學觀念應順應時代潮流，與時俱進，進行適當變革，才能適應中職學校及學生的需要?！叭私钥蔀閳蛩础保@不僅是對教育作用的充分認識，而且是對個人的可塑性的深刻信念，更是對人的自覺努力的鼓勵。我在教學實踐中認識到中職語文教學想讓學生學有所得就必須注重以下三方面的課程特點：實用性、專業(yè)性、思想性。

一、實用性——迅速貼近學生生活學習工作

中職語文學習的“實用性”，指的是學習語文課程的首要目的是“能用”。書籍未必能幫你解決實際的問題，但可以作為一塊塊基石，讓你從更高的角度、以更寬廣的視野看待問題。對于兩年后就要在生產(chǎn)第一線工作的勞動者來說，只有能解決眼前實際問題的方法才是好方法。只有能快速提高他們語文能力的教學他們才有興趣，因此要講究“短、平、快”，針對實際問題，具體問題具體分析，才能吸引學生注意。在語文教學中，我從以下三大學習板塊嘗試教學。

1.普通話訓練

普通話是全國性的語言，因此，掌握一口流利的不帶本地腔調(diào)的普通話是非常關鍵的。福建處于閩南語系，有自己的語音特點，即使是一個小縣城，也可能有多種復雜的互不相通的發(fā)音方式與習慣，所以需要在語文課上加強對這一板塊的學習。

學生的基礎弱，只能從最基本的知識入手，結合課文中出現(xiàn)的易錯字，從糾正讀音教起，培養(yǎng)他們的興趣和信心；其次，結合生活實際，糾正方言中ao、ou分不清的現(xiàn)象，把方言中ao、ou易混的字列出來，如“頭”、“桃”、“手”、“掃”、“候”、“耗”等，讓學生牢記正確讀音，鼓勵學生在日常對話中有意識地糾正，在一個階段的強化、鞏固之后，再實現(xiàn)下一個目標。這樣，分階段、有側重地進行普通話訓練，使學生讀音慢慢變得標準。學生初步獲得學習語文的成就感，對語文學習的方式和內(nèi)容容易感興趣，對下一個階段的口才訓練也就充滿了期待。

如果學生在中職學校學習期間就能掌握良好的語言習慣，則對于就業(yè)后快速地融入當?shù)厣鐣瑹o疑將產(chǎn)生積極的影響。

2.口才訓練

有人說：“一個優(yōu)秀的人才，未必有好的口才，但有很好口才的人，一定是個優(yōu)秀的人才。”的確，學生走向社會之后，能說并且會說，能夠恰如其分地表現(xiàn)自己，流利地闡述事情，實現(xiàn)與人無障礙地溝通，更好地適應自己的工作。在語文課上，我們可以列舉眾多名人的例子，讓學生懂得口才的重要性及訓練的必要性，如“二桃殺三士，阻孔子事齊”的晏子、“三寸不爛之舌，強于百萬之師”的毛遂、“一怒而諸侯懼，安居而天下息”的蘇秦、影視作品中經(jīng)常出現(xiàn)的鐵齒銅牙紀曉嵐等，再向?qū)W生介紹口才訓練的各個步驟，讓學生明白中職語文學習的多樣性，激發(fā)學習興趣。

口才訓練要先易后難，由淺入深，分階段地進行?？梢詮恼n前五分鐘訓練和口語交際訓練兩個方面入手。

課前五分鐘訓練，從期初的先站到講臺前進行自我介紹，培養(yǎng)學生的勇氣開始，讓他們明白演講不可怕；第二個步驟是大聲朗讀美文，每課一人次，要求在講臺前讀得大聲、讀得清晰，一輪結束后臺上的同學鍛煉了勇氣及口齒，臺下的同學欣賞了許多美文，陶冶了情操；第二輪加大難度，提高標準，要求念得有感情；第三輪要求脫稿背誦；第四輪增加學生點評。這樣多輪訓練，難度遞增，根據(jù)學生表現(xiàn)適當強化，經(jīng)過一兩個學期的訓練，學生膽子慢慢大起來，口才也越來越好了。

口語交際訓練要立足于課內(nèi)知識點，結合現(xiàn)實生活范例，讓學生認識到口語交際是中職語文學習的重要組成部分，積極參與到訓練中。

朱熹在總結孔子的教育經(jīng)驗時指出：“夫子教人各因其材?！痹诳诓庞柧氄n上，要區(qū)分出不同類別的學生，有針對性地訓練指點：有些是膽小不敢說，有些是膽大卻不會說，有些是語無倫次……膽小不敢說的，提出容易答的問題培養(yǎng)信心；膽大卻不會說的，給他機會發(fā)揮，并適時點撥指導；有些說話語無倫次的就從簡單性問題的回答培養(yǎng)他的條理性。針對不同學生，每次上課安排不同的訓練項目，但總體思路是：將課堂交給學生，讓大部分學生都參與到課堂教學與課堂評價中，實現(xiàn)師生互動、生生互動，在互動學會說話，學會交流。

3.應用文寫作訓練

與口才學習相比，應用文寫作更接近傳統(tǒng)語文教學，既需要教師講解、分析、示范，又需要學生模仿寫作。為了提高學生的學習興趣，教師應創(chuàng)設不同的教學情境，如：安排學生擔任企業(yè)中各個部門的人員，完成平常應該完成的各項諸如：假條、批條、指示、便條、報告、方案等，讓學生了解到應用文的實用性和重要性。學生明確了應用文學習的意義與目的后，就不會對此產(chǎn)生抵觸與厭倦心理。

教師在應用文訓練中要注意方式、方法，避免單一性，采用站板、小組競賽、情景模仿，激發(fā)學生興趣，對表現(xiàn)突出的，及時表揚，并增加素質(zhì)學分，提高他們的積極性。多從生活、學習中找例子，如寫班級工作計劃、校技能節(jié)方案、實習時的推薦信等，引起他們的興趣。多種方法結合，創(chuàng)造充滿趣味的環(huán)境，讓學生學有所樂、學有所得。

二、專業(yè)性——讓語文與各專業(yè)緊密相連

中職語文的專業(yè)性是指語文教學內(nèi)容必須與各自的專業(yè)知識本身緊密相連，做到有的放矢，不是純文學，而是與各專業(yè)相關的語文。在語文學習的內(nèi)容上，各專業(yè)應有所變化、有所側重，讓學生了解到語文具有很強的專業(yè)性。

1.課文教學與各專業(yè)緊密相連

比如在學習《林黛玉進賈府》時，除了課文內(nèi)容要求所要掌握的文學鑒賞外，不同專業(yè)要從文中找到與自己專業(yè)相關的知識點，把文化課知識與專業(yè)知識傳授結合起來：美術專業(yè)的學生可以重點針對文中賈寶玉的幾次出場的服裝不同來次素描競賽，并參考課外知識進行介紹；學前教育的學生可以從心理學的角度重點分析王熙鳳的語言特色；《好雪片片》可以讓營銷專業(yè)的學生明白充滿溫情的關心更能讓消費者動心……這樣把教學內(nèi)容與專業(yè)知識結合起來的語文課具有鮮活性，容易激發(fā)學生的興趣，提高課堂教學效率。

2.口語訓練與各專業(yè)緊密相連

在進行語言交際訓練時，要根據(jù)教材的理論尋找與各專業(yè)課程緊密相連的實例，做到理論性與專業(yè)性相統(tǒng)一。如在進行洽談訓練時，旅游專業(yè)的班級可以設計成導游與游客的交流；電子專業(yè)的班級可以設計成維修人員與顧客的對話；學前教育專業(yè)的班級可以設計成幼兒教師與家長的溝通……這樣因?qū)I(yè)而異的口語訓練，既立足教材的理論知識，整合不同專業(yè)特點，使得教學訓練針對性強，課堂變得豐富多彩，極大地調(diào)動了學生的積極性。

3.應用文教學與各專業(yè)緊密相連

應用文教學涉及激發(fā)寫作，容易使學生產(chǎn)生畏難情緒，覺得無從下手，只有與專業(yè)知識緊密結合，才能喚起學生學習的熱情，起到鞏固專業(yè)知識、培養(yǎng)語文能力的作用。如在進行廣告詞的寫作訓練時，電子專業(yè)學生可以選擇洗衣機、電視機作為介紹對象，旅游專業(yè)的學生可以推介家鄉(xiāng)的名山秀水，汽車維修專業(yè)的同學熟悉各種車型，也能娓娓道來。這樣的應用文寫作訓練會讓各個專業(yè)的學生都有話可說，有文可寫。

三、思想性——點亮學生的心燈

雖然中職語文要側重于實用性和專業(yè)性，但是傳統(tǒng)的傳道、解惑的功能卻不能丟。要注意思想教育功能，保有語文課的思想性，隨著時代的發(fā)展融入新的內(nèi)容，讓學生愛聽并樂于接受，在潛移默化中完成語文的教化功能。在學完《項鏈》談讀后感時，很多學生注意到了瑪?shù)贍柕碌奶摌s思想。在肯定了學生的發(fā)言后，我們繼續(xù)引導學生進行發(fā)散思維：你們身上有虛榮思想嗎？是什么樣的表現(xiàn)？瑪?shù)贍柕掠兄档梦覀儗W習的品格嗎？她的悲劇是必然還是偶然？引導學生思考、解決，在解決問題的過程中不斷剖析，達到內(nèi)省修身的效果。

中職語文的教材涵蓋面廣，可以給予學生各個方面的教育，如《離太陽最近的樹》可以讓學生了解到環(huán)境保護中人類的急功近利，人類的無知，感受到珍愛生物、與自然和諧相處的必要性；《一碗清湯蕎麥面》寫出了日本民族的吃苦耐勞，堅持不懈，讓我們認識到了對手的優(yōu)點，在對比中樹立了奮起直追的信念；《賣白菜》讓我們認識到艱難時代人性的堅守，對貧苦農(nóng)婦的誠實肅然起敬……教師應努力利用有限的課堂時間，聯(lián)系時事，融進學生感興趣的話題，引導他們說出讀后心得，在師生交流中修正思想觀、價值觀，培養(yǎng)良好的心態(tài)，為他們的人生之航點亮一盞心燈，這也是中職語文教育極重要的一項任務。

作為一門傳統(tǒng)學科，語文應展示出其新魅力，體現(xiàn)其新意義。教師對教材的把握對學生的知識、技能、情感與價值觀的培養(yǎng)具有極大的引領作用，要將職業(yè)元素滲透到語文教學中。一個負責任的教師要有“多規(guī)格人才觀”，避免單純的“精英教育”，根據(jù)社會的需要和學生的需要，主動將自己的學科任務與社會、學校、學生的需要緊密聯(lián)系起來，才能讓這一學科與時俱進、永俱活力。

參考文獻：

篇（8）

近年來，“脫口秀”在電視傳播領域作為一種由主持人、嘉賓和觀眾一起探討社會熱點話題的談話類節(jié)目受到了公眾的矚目和喜愛，如《壹周立波秀》、《今晚80后》等。廣東衛(wèi)視推出的《財經(jīng)郎眼》更是第一次將“脫口秀”與財經(jīng)話題相結合，利用郎向平教授的明星效應，獲得了很好的社會反響。

卜穎（2011）指出，在高校課程教學領域，“脫口秀”的應用主要以教師或部分學生為主持人，以大多數(shù)學生為受眾，進行小范圍的信息傳播，以自由演講為主要形式，輔以圖片、視頻、音響效果等手段。在此過程中，注重傳播者的思維能力、語言組織能力、口頭表達能力和即興發(fā)揮能力，受眾則接受大量信息，并感受主持人的口才感染力，加以借鑒和模仿；郭旭明（2011）初步分析了“脫口秀”教學法應用于《綜合英語》課堂教學過程中的重點與難點；洪皓志、顧芳芳（2011）中從傳播的角度入手，闡述了影響“脫口秀”教學法應用效果的幾個方面，并強調(diào)了“場”式情景傳播的重要作用。

迄今為止，“脫口秀”教學法在高校課堂教學中的運用仍局限于針對個別環(huán)節(jié)、個別技巧的局部研究，未能形成系統(tǒng)概念，實用性不強。大部分研究局限于語言類或師范類專業(yè)的教學領域，對于實踐性強、對溝通能力要求較高的市場營銷專業(yè)的相關研究尚處于缺失狀態(tài)，值得探討。

《市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案》特別強調(diào)，要使學生通過系統(tǒng)地學習，具備較強的語言表達能力、人際溝通能力以及分析和解決企業(yè)營銷實際問題的能力。

而各高校為提高市場營銷專業(yè)學生的上述能力，設置了《演講與口才》、《推銷技術》、《管理溝通技巧》等課程，并在課堂教學中引入了項目驅(qū)動型教學模式，取得了一定的教學效果。但仍存在著學生參與積極性難以調(diào)動，教學內(nèi)容涉及面狹窄，理論結合實踐程度較低等問題。因此，在高校市場營銷專業(yè)課程教學中引入“脫口秀”教學法能夠全面提高學生的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，具有創(chuàng)新意義和較強的實用性。

二、應用設計

1.時間與內(nèi)容設計：“脫口秀”教學法在課程教學中的應用不應是逐個孤立的，而應是逐次推進，不斷引導學生深入認識教學重點，并逐步鍛煉表達能力的過程。此教學法應充分考慮課程運用的先后順序，討論問題的深淺次序，以及各課程、各章節(jié)、各環(huán)節(jié)間的相互影響，根據(jù)課程分類選擇應用課程及既定課程的具體章節(jié)，力求使該方法在既定章節(jié)中的實踐更加系統(tǒng)、規(guī)范。

在45分鐘一堂的市場營銷專業(yè)課程，可以安排10～15分鐘的“脫口秀”時間。將該環(huán)節(jié)安排在課堂開頭，能夠第一時間引起學生的興趣；安排在開課20分鐘之后的倦怠期，能重新喚起學生的興趣；安排在課程進展的末尾能使學生在期待中學習，提高整堂課的注意率。根據(jù)學科基礎課和專業(yè)主干課各課程、章節(jié)的具體情況進行的內(nèi)容和時間設計的結果如表1所示：

2.流程設計：施行“脫口秀”教學法的目的并非為“秀”而秀，而是為學而秀。在應用過程中如何兼顧“內(nèi)容”與“形式”是設計的關鍵和難點。因此，要做好流程設計與內(nèi)容設計的協(xié)調(diào)，做到當“秀”則秀，突出教學內(nèi)容的重點，“脫口秀”教學法課題應用的一般流程如圖1所示：

在該流程中，每一個環(huán)節(jié)都不是“一言堂”，而是由多人配合完成的。第一階段是主持人就某一知識點的脫口秀，看似個人觀點，但由于助理的參與，增添了內(nèi)容的豐富性和客觀性；第二階段由嘉賓從專業(yè)角度對問題進行深入剖析，開拓觀眾的視野和思維，同時有主持人的在旁協(xié)助，使得場面得到把控，論題中心更加明確；第三階段是全員參與的互動討論，這時觀眾反客為主，占據(jù)討論的主要地位，主持人負責控制，嘉賓做精辟點評，助理在旁協(xié)助；最后階段是觀點的總結，主持人為主重新將思路拉回最初的知識點，結合嘉賓的專業(yè)意見，最終對某一知識點的某一觀點，給出系統(tǒng)的總結與分析。

3.技巧設計：“脫口秀”作為一種語言溝通方式，必須具備語言“賣點”，通過創(chuàng)新的語言表達形式和內(nèi)容，吸引受眾的注意力并引起興趣，從而提升課堂教學效果，給學生留下深刻印象。（1）利用話題轉換技巧。在短短10分鐘左右的“脫口秀”環(huán)節(jié)中，絕非只有一個話題，各話題間需要自然合理的銜接與轉換。話題轉換可以選擇直接轉換、橫向拓展、縱向延伸、情節(jié)串聯(lián)、詞眼切入等模式。（2）使用沖突話語制造對立。沖突話語是一種常見的語言現(xiàn)象，在談話過程中，雙方各自為捍衛(wèi)自己的觀點往往會有意無意地做出與預期相違背的語言行為，從而引起情景或話語沖突。除了話題本事的因素外，主持人與嘉賓的戲劇性對立也可造成沖突話語，取得效果。如：在《演講與口才》課程中可以組織辯論，制造一方打斷話題冒犯另一方，雙方相互調(diào)笑等橋段。在“脫口秀”環(huán)節(jié)中適當?shù)貙_突話語及矛盾對立加以運用，能夠提升過程的戲劇性，引起受眾的興趣。（3）應用和創(chuàng)造流行語。高校課堂面對的是思維活躍、接受能力極強的大學生受眾群體。在語言內(nèi)容與習慣方面，他們受社會流行語影響較深，適當?shù)貞昧餍姓Z，可以拉近主持人與受眾的距離，產(chǎn)生共鳴，進而提高課堂教學的效果。如：在《廣告學》課程廣告文案部分，可以引入“喜大普奔”、“十動然拒”、“累覺不愛”等網(wǎng)絡流行成語。同時，主持人可在應用的基礎上，創(chuàng)造一些小范圍流行語，在課堂受眾及其相關人群中流傳開來，從而拓展課堂信息的傳播范圍。（4）利用輔助手段。為輔助“脫口秀”環(huán)節(jié)的順利展開，教師還應做好必要的準備工作。首先，制作好與該環(huán)節(jié)內(nèi)容相關的多媒體課件，并輔以相應的音響效果，如噓聲、掌聲等，在討論期用于烘托氣氛；其次，除了做好談話內(nèi)容的設計之外，還應做好相應的形象及動作設計。如服裝應在符合課堂禮儀的基礎上做到多變、華麗，緊貼教學內(nèi)容；動作設計也應區(qū)別于日常授課的教態(tài)，適當夸張、創(chuàng)新，力求對學生產(chǎn)生視覺刺激，提升課堂教學的效果。

三、人才培養(yǎng)

篇（9）

關鍵詞： 口才；項目；任務；教學法

Key words： eloquence；projects；task；pedagogy

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）08-0319-03

0 引言

當前，職業(yè)教育教學改革風起云涌，探索和應用新的教學模式和方法，提高教學質(zhì)量已成為共識，而對課程實施項目化改造備受推崇，是目前較好的教學模式與方法。據(jù)此，演講與口才課程在教學中運用“項目導入、任務驅(qū)動”教學法做了初步探索。

1 “項目導入、任務驅(qū)動”教學法的內(nèi)涵

“項目導入、任務驅(qū)動”是設計一項實踐項目，使之貫穿于教學的始終，用項目和任務囊括所有新知識，傳授知識時緊密結合實踐項目，而且能通過項目的教學和實踐，促進并激發(fā)學生的思維，使他們掌握發(fā)現(xiàn)真理、解決問題的科學方法，進而提高學生分析問題、解決問題的能力，促使職業(yè)素質(zhì)的全面提升，達到培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線的高端技能型人才的目的。

具體地說，“項目導入，任務驅(qū)動”是把整門課的內(nèi)容設計成一個貫穿性的綜合項目或者幾個項目，通過一個個任務使項目的內(nèi)容具體化。在教學過程中，依據(jù)項目設計思路，根據(jù)項目總體要求，以完成一個個具體的任務為線索，把教學內(nèi)容巧妙地隱含在每個任務之中，讓學生自己提出問題，并經(jīng)過思考和老師的點撥，自己解決問題。它是通過教師將教學內(nèi)容任務化，并在營造的模擬情景中完成任務，驅(qū)動學生開展學習、探索的一種教學方法。

2 “任務驅(qū)動”教學法在演講與口才教學中的優(yōu)勢

2.1 “任務驅(qū)動”教學模式有利于激發(fā)學生學習積極性 與傳統(tǒng)的填鴨式教學模式相比，“任務驅(qū)動”教學模式是由教師精心設計項目和任務，甚至可以由教師提出，學生參與設計項目與任務，學生組成學習小組協(xié)作完成。整個過程學生是主體，不論是溫習舊的知識，還是學習新的知識，都圍繞著項目的完成來進行，這就由過去的“要我學”、“要我做”變成了“我要學”“才能做”，學生的積極性和主動性被調(diào)動起來了。如，在課本劇表演中，學生主動去學習模仿微笑、走、站、鞠躬等姿態(tài)和面部表情，以適應不同劇情的需要。而在學習中遇到困難，學生可以通過上網(wǎng)查資料、閱讀教材，同學間相互交流、討論，詢問教師等方式來解決。這樣，每一個學生都積極地參與其中，都是劇中的角色，就點燃了每一個學生參與的熱情。

2.2 “任務驅(qū)動”教學法目標明確，針對性強 任務驅(qū)動教學法都設置了項目與任務，在設計理念上就強調(diào)了項目必須是一項實際的工作，而任務必須具體、操作性強，宜小不宜大，學生通過努力可以達到。這就使任務驅(qū)動教學法組織教學時，師生都有很明確的目標，不論教師指點還是學生學習都圍繞著一個個任務來進行，針對性強。學生學得快、學得牢；不論教師教還是學生學，整個教學過程井然有序而又輕松自然，這樣，學習目標就容易達成。

2.3 “任務驅(qū)動”教學法符合素質(zhì)教育的要求 在演講與口才教學過程中，運用“任務驅(qū)動”教學法主要通過學生組成學習小組，自己搜集資料，學習新的知識，比如完成編寫劇本和排演課本劇的任務等。在這整個過程中，無疑可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，動手能力，組織、協(xié)調(diào)與管理能力，也能夠提高學生的人際交往水平，合作共贏意識。與此同時，也養(yǎng)成了學生自主解決學習、生活中的各種問題，搜集信息和處理信息的能力，這符合素質(zhì)教育的要求。

3 項目與任務的教學設計

教師所設計的項目，應將培養(yǎng)學生的職業(yè)能力作為出發(fā)點，建立在依據(jù)學生現(xiàn)有知識儲備和專業(yè)技能，通過努力能完成的基礎上。一般應是能串起所有知識點的貫穿性項目，使學生能在完成項目的同時掌握新知識。項目下又依據(jù)實際工作流程分解成一個個子項目，并設置一個個具體、可操作的任務，最后學生通過完成這一個個任務來實現(xiàn)教學目標。

“演講與口才”是研究口語運用規(guī)律的一門語言應用課程，是在相關理論指導下、綜合運用諸多學科知識和相關能力，培養(yǎng)學生在從業(yè)過程中所必需的口頭表達能力的一門口語表達課。它是某些專業(yè)的專業(yè)基礎課，也是很多文科類專業(yè)如市場營銷、導游、文秘等專業(yè)的必修課程，它后續(xù)的課程如商務談判、市場營銷、秘書實務、導游實務等對學生的知識鏈進行了拓展，它對應的工作崗位有營銷員、秘書、導游等，因而，我們的項目設計要結合實際，以應用為著眼點，還要有針對性和操作性，以增強學生的職業(yè)能力。通過教學改革，演講與口才課已經(jīng)形成了“項目導入，任務驅(qū)動、教師主導、學生主體”的教學面貌。結合本課程能力目標，筆者將該門課程（共30課時）設計成一個貫穿性綜合項目（含3個子項目）。

項目設計的理念：以交際活動中的工作任務為基點進行課程的重組，科學的設計教學內(nèi)容，讓學生在真實的活動中掌握知識和技能。

3.1 課程項目設計。在進行課程內(nèi)容體系設置時，明確該課程所對應的工作崗位，并以該崗位所需職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，將原課程知識點解散并重構于3個項目中，將相關的知識技能轉化為具體的訓練內(nèi)容。

3.2 典型項目設計舉例（表2）。

4 項目與任務的教學實施

典型項目實施舉例（本項目14學時完成）：

4.1 課本劇演出的教學設計（表3）

4.2 典型項目的實施與步驟

第一步，任務布置。教師提出項目--課本劇表演，并將項目分成編寫劇本和課本劇表演兩個教學模塊（子項目）。運用多媒體工具，通過展示往屆學生的作品，及他們精彩的表演鏡頭，創(chuàng)設情境，激發(fā)學生的學習動機、創(chuàng)作激情。在此基礎上，布置任務。

第二步，分組學習。學生分組（每組4～6人）、選組長，通過“頭腦風暴法”、“分組討論法”學習與項目工作任務直接相關的知識，研究、選定工作方法。

第三步，任務落實。各小組認真分析教師精心設計的任務，自行制訂課本劇表演的實施計劃和工作步驟（這時的方案可能很多，這個過程可采用多媒體展示等方式讓同學們各抒己見、活躍課堂氣氛），并通過討論，將計劃分解、落實到每個人。

第四步，操作實施。各小組依據(jù)計劃，分頭學習演練。包括根據(jù)交際語言的表達方式、表達技巧編寫臺詞，設計劇情，完成劇本的編寫。各小組間可以通過網(wǎng)絡取長補短，互相交流經(jīng)驗，使劇本的編寫日趨完善。實施過程中應提供階段性成果，如小組成員完成的劇本等。

小組成員根據(jù)劇本反復排演是交際語言訓練的關鍵環(huán)節(jié)，教師跟蹤檢查、指導學生實際運用口頭語言的情況，如語氣的輕重快慢，情感表達的分寸拿捏，姿態(tài)語言的使用等等，回答學生提出的問題。在這一環(huán)節(jié)，一些原來羞澀內(nèi)向的學生在具體的情境中都能表達自如，創(chuàng)作激情得到發(fā)掘。從而促進任務的圓滿完成。通過一體化項目教學讓學生做到了 “學中做，做中學”。

第五步，展示評價。各小組通過匯報演出，展示最終學習成果。并各自制作PPT，派代表匯報項目完成情況，展示、交流階段性學習成果劇本，教師逐一點評項目實施情況。根據(jù)教師提供的評價標準，通過組內(nèi)評價、組間評價和教師評價對學習過程和學習成果進行總結性評價，填寫《過程考核自評表》和《過程考核評價表》。這種教學方法目標明確，直接以項目為載體，先做后學，或邊學邊做，做中學，學中做，符合高職學生的學習規(guī)律，學生學習積極性高，教學效果好。

5 課程項目化改造的預期效果和實施的可能性

課程通過項目化教學改革，以課本劇演出為任務驅(qū)動，做中學，符合高職學生思想活躍、活潑好動的特點，排演過程使學生的積極性和主動性得到充分發(fā)掘和提高，學生在后續(xù)畢業(yè)實習中的獨立性和在工作崗位中表現(xiàn)出的工作意識、能力和自信心是教學改革前的學生前所未有的。

項目化教學，讓教師教學、學生學習訓練貫穿了任務的始終，教、學、用真正做到了三位一體，學生已有的知識與技能在完成項目的過程中得到運用，這樣既加深了對學科理論知識的理解，又鍛煉了學生的實際能力，將理論滲透到實踐中使學生的理論學習目標明確、有動力。

新課實施的可能性和存在的問題：需要配套理論與實訓一體化的教材；課程項目化后，要確保教學效果，需要采用一體化集中教學，要求設備與項目教學內(nèi)容相匹配、有足夠的設備，此外，還應注意如何在項目競爭中避免強者更強，弱智更弱，怎樣保證學生在課外任務中學習的自覺性，怎樣更好地轉變師生雙方在項目化教學中的角色等等，這是目前急需解決的問題。目前，我們還在繼續(xù)摸索中。

參考文獻：

篇（10）

在中職學校，由于在很大程度上都認為語文課是副科，因此，語文課就失去了應有的地位，作為中等職業(yè)學校中的一門文化基礎課――語文課，應該說在整個中職學校的學科體系中有著舉足輕重的作用，《中等職業(yè)學校語文教學大綱》中指出：“語文是學生必修的主要文化課程之一，是具有基礎工具性質(zhì)的課程，它既是一門基礎課，也是一門工具課” ，“語文教學對于提高學生思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，對于學生學好各科知識，形成綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力，以及繼續(xù)學習和發(fā)展，具有重要作用。” 從宏觀角度來看，語文課是其它學科的基礎，而且與普高學生相比，中職學生即將走入社會，更需要加強素質(zhì)教育，全面提高學生的語言表達能力、口語交際能力、寫作水平，提升學生的人文素養(yǎng)。中等職業(yè)學校的語文課程，具有為專業(yè)課學習打好文化基礎的工具，也有培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)的教化功能，這是中等職業(yè)學校語文課程工具性和人文性的具體統(tǒng)一。

二、設定切合實際的教學目標 ，降低學習難度。

美國教育家布盧姆說過：“目標是預期的教學效果。”制定和確立明確的教學目標，有利于明確教學方向，落實教學大綱或課程標準的規(guī)定和要求；有利于選擇適當?shù)慕虒W內(nèi)容和教學策略；有利于合理有序的組織教學過程；有利于開展有效的教學評價；從而有效地保證了教學效果。有效的教育始于準確的知道希望達到的目標是什么？ 針對中職生大多語文素質(zhì)較低的特點，我們在語文教學過程中必須設定切合實際的教學目標，控制好難易程度，循序漸進，切忌好高鶩遠。因而在教學過程中，應突出語文基礎知識的教學，重點進行字、詞、句、文的認、釋、讀、寫，在此基礎上適當進行能力訓練和提高，不能把對普通高中生的能力要求套用在中職生的身上。

三、中職語文教學要走進生活，與學生的實際應用相適應

中職生由于學習基礎差，行為習慣不好，普遍存在一定的自卑心理，而且大多數(shù)學生來自農(nóng)村，普通話基礎較差，而他們中的絕大多數(shù)學生通過在校的2～3年時間即將踏入社會成為職業(yè)人。因此，讓學生進行個人展示，重在培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，鍛煉學生的語言表達能力和普通話水平，提高學生的思維、語言組織和應變能力，展示出自我風采，為將來更好的走向社會、適應社會打下堅實的基礎。其一，注重語言表達教學，提高口頭表達能力。中職學生口語表達與交際能力相對偏差，考慮畢業(yè)后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需要，我們可以在語文課上對學生進行“課前三分鐘說話”訓練，訓練學生口語表達與口語交際能力，在具體實施中以禮儀性的交際口才、自薦求職的說服口才、與專業(yè)對口的行業(yè)口才，以及展示才能的演講口才為重點，對學生加強訓練，訓練中注重循序漸進，由簡短到成篇，由照讀到脫稿，由有備到即興，由對話到辯論。 這樣，經(jīng)過教學和訓練，使中職學生能做到“認真聽別人講話”，“有表達的自信心”，“與別人交談，態(tài)度自然大方”，從說清楚完整的句子到基本準確、連貫、得體地講明白完整的語段和全篇，為日后適應社會需求打下一定的表達基礎。也可舉行辯論會、演講比賽、課本劇演出等，以豐富學生的閱歷，提高他們的閱讀和寫作水平，提高他們的人文素養(yǎng)，這樣才能真正達到語文教學的教學目的。其二，要注重應用文教學，提高文書寫作能力。應用文是處理事務、溝通關系、聯(lián)系工作、商洽業(yè)務等不可缺少的文字工具，能寫應用文是中職生必備的素質(zhì)。加強應用文教學，是滿足學生實際應用需要的重要途徑。實踐證明，對學生進行各類應用文的教學，訓練學生的應用文寫作能力，學生就業(yè)后非常實用。