序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇個人下一步工作打算范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關(guān)照。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：如果您方便的話，能否留張名片給我?

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究

三、乘車禮儀

(一)小轎車

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車

(三)旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品

4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎?

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。

篇（2）

教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務(wù)實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機(jī)械廠于2006年2月重組成立，結(jié)合處職工教育的文件精神，我們從機(jī)械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應(yīng)的教育培訓(xùn)計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓(xùn)的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認(rèn)可，收到較好的效果。全廠版權(quán)所有職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達(dá)到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：

一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業(yè)知識培訓(xùn)和季度小型技術(shù)比賽活動

（一）“一日一題”活動由各車間技術(shù)員結(jié)合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復(fù)出，達(dá)到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當(dāng)于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里（21個工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。

（二）“一月一考”活動由廠培訓(xùn)小組每月25日左右完成。以當(dāng)月“一日一題”的內(nèi)容為準(zhǔn)進(jìn)行考核，并當(dāng)場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）

（三）月度專業(yè)知識培訓(xùn)。月度專業(yè)知識培訓(xùn)按《機(jī)械廠2006年職工教育培訓(xùn)項目表》執(zhí)行，每次培訓(xùn)后均要進(jìn)行一次考試，對不及格人員進(jìn)行再次培訓(xùn)，如再次培訓(xùn)后還不合格，就進(jìn)行相應(yīng)的罰款

（四）季度小型技術(shù)比賽。季度小型技術(shù)比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓(xùn)的內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。

二、嚴(yán)細(xì)考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機(jī)械廠于年初建立了職工日常培訓(xùn)檔案，于月底進(jìn)行考核，考核結(jié)果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：

（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。

（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機(jī)抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當(dāng)月要求學(xué)習(xí)內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機(jī)會，10天后進(jìn)行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。

（三）每月底廠根據(jù)各車間成績進(jìn)行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200100元，排名在后二名的車間分別扣除200100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進(jìn)單位的依據(jù)。

（四）凡參加專業(yè)知識培訓(xùn)人員，經(jīng)培訓(xùn)后考試不合格的進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者，扣本人50元。

（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓(xùn)小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）

（六）凡參加廠組織的技術(shù)比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團(tuán)體第一名的給予500元的獎勵。

（七）凡參加處以上培訓(xùn)活動，取得名次的，一等獎獎勵2000元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。

二、存在的問題

（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復(fù)工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導(dǎo)致工人意見相當(dāng)大，成績也較差。

（二）在第二個月（4月份）進(jìn)行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導(dǎo)致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。

（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現(xiàn)在的做法得到了職工認(rèn)同，起到了成效。可以想象以后的成績也會越來越好的，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。

三、下一步打算版權(quán)所有

篇（3）

（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀接待客人要注意以下幾點。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

（一）小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（二）旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

（一）送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：“呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

篇（4）

（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

（一）小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你

超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。

篇（5）

（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。

一、送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。

（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

（一）小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

篇（6）

中圖分類號：G40-03

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1002-0845(2007)02-0074-02

“中小學(xué)教師教育科研能力培養(yǎng)研究”系黑龍江省教育學(xué)會“十一五”教育科學(xué)研究規(guī)劃重點課題(編號為XHZ115-093)，同時也是中國教育學(xué)會“十一五”科研規(guī)劃課題(編號為0708319B)，于2006年4月13日正式開題。課題組從59所申報實驗校中確定了48所中小學(xué)為實驗校，其中中學(xué)15所、小學(xué)30所、綜合中學(xué)(含小學(xué))2所、完全中學(xué)1所。參與課題實驗的人員達(dá)千余人。

在課題啟動后，總課題組為摸清現(xiàn)狀，利用三個月時間開展了調(diào)查研究。(1)問卷調(diào)查。對參與實驗的教師用信函方式聯(lián)系，進(jìn)行三次不同內(nèi)容的問卷，共回收了888份問卷。在剔除無效卷后，統(tǒng)計有效問卷762份，占參與實驗教師的70.8%。(2)組織課題研究專家指導(dǎo)組圍繞課題擬出提綱下去調(diào)研。先后抽取了13所實驗校進(jìn)行訪問、座談，對中小學(xué)教師科研能力現(xiàn)狀的基本情況進(jìn)行實地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況做如下匯總：

一、問卷調(diào)查的基本情況

(一)參與課題實驗人員的自然狀況

參與課題實驗的專業(yè)教師919人，管理人員153人，共1 072人。年齡結(jié)構(gòu)見下表：

(二)參與研究的實驗學(xué)?；厩闆r

在48所實驗學(xué)校中，辦學(xué)綜合實力較強(qiáng)和條件較好的學(xué)校約占1/2以上，其他為一般或較差的學(xué)校。這樣做有利于保證研究結(jié)果的普遍適用性。各層次的學(xué)?；旧隙季哂腥缦绿攸c：

1.積極主動參與本課題的研究。他們認(rèn)為，本課題的研究正是學(xué)校當(dāng)前所需要的，它有利于提高教師的科研水平，推動本校的科研工作，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。因而很多學(xué)校都要求參與本課題的研究，但是總課題組考慮到學(xué)校太多不便于開展研究活動與管理，所以，最后壓縮到48所學(xué)校。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視。各實驗學(xué)校都成立了以校長為牽頭人、以教學(xué)校長和科研主任為負(fù)責(zé)人的課題領(lǐng)導(dǎo)小組，選擇和確定了實驗人員，健全了研究制度。

3.具有較好的科研工作基礎(chǔ)。48所實驗校普遍都承擔(dān)過研究課題，僅在“十五”期間，就承擔(dān)或參與了國家級、省級、市級、區(qū)級和專業(yè)委員會等部門審批的科研課題204項，平均每校4項，最多一所學(xué)校承擔(dān)大小7項課題，均較好完成課題研究任務(wù)，并得到了課題審批部門贊揚。平時都能組織盡量多的教師參與教科研實踐活動，搭建教師間合作交流平臺，在“咖啡吧”、“科研巴士站”等活動中，介紹開展研究的做法、體會和經(jīng)驗，培養(yǎng)了一支科研骨干隊伍；同時還建立健全了科研激勵機(jī)制，制定了相應(yīng)的政策措施。如：組織科研培訓(xùn)，定期組織理論學(xué)習(xí)，及時推廣科研成果，并與晉職評優(yōu)掛鉤，健全獎優(yōu)評先等制度。

(三)關(guān)于“中小學(xué)教師教育科研能力”內(nèi)涵的研討情況

開展好本課題研究的前提是要對“中小學(xué)教師教育科研能力”的內(nèi)涵進(jìn)行界定，由此才能明確培養(yǎng)科研能力的系列目標(biāo)。為此，第一步是在問卷中提出“您認(rèn)為‘中小學(xué)教師教育科研能力’都應(yīng)包括哪些方面?各方面又應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容?”等問題，廣泛征詢實驗教師的看法，然后進(jìn)行匯總梳理；第二步是通過科研書刊和上網(wǎng)，查閱了有關(guān)內(nèi)容；第三步是經(jīng)專家組集中討論，最后從我省實際出發(fā)，提出了如下比較一致的看法：

“中小學(xué)教師教育科研能力”是指教師承擔(dān)和完成課題研究所具備的各種能力。從課題研究過程各個環(huán)節(jié)的實際需要出發(fā)，本課題重點研究培養(yǎng)十種科研能力，即自主學(xué)習(xí)能力，選擇科研課題能力，設(shè)計研究方案能力，運用科研方法(包括觀察法、調(diào)查法、個案法、經(jīng)驗總結(jié)法、行動研究法等)能力，優(yōu)化研究過程能力(包括理論與實踐相結(jié)合、把握全局與關(guān)注細(xì)節(jié)相結(jié)合、實際操作與創(chuàng)新思維相結(jié)合、研究問題與解決問題相結(jié)合等能力)，合作研究與交流能力，搜集和利用信息能力，積累和分析研究資料能力，科研總結(jié)和寫作能力(包括案例、經(jīng)驗總結(jié)、論文、研究報告等的寫作)，科研成果應(yīng)用、宣傳推廣和吸收能力。

對教師教育科研能力的評估應(yīng)在參與課題研究的基礎(chǔ)上，主要看以下幾方面的情況：(1)對相關(guān)知識的掌握程度；(2)具體運用和發(fā)揮的水平；(3)所取得的實際科研效果。

(四)實驗學(xué)校的教師教育科研能力現(xiàn)狀

我們在交給實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的問卷中，請他們根據(jù)上述教師十種教育科研能力和評估標(biāo)準(zhǔn)，按“強(qiáng)”、“較強(qiáng)”、“一般”、“弱”四個等級，首先組織教師實事求是地進(jìn)行自我評估(共有762人參加)，然后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評估，為每人評出一個相應(yīng)等級，以此作為實驗的“前測”。結(jié)果如下：

在十種科研能力中，“自主學(xué)習(xí)能力”、“運用科研方法能力”和“優(yōu)化研究過程能力”尤為薄弱。

二、課題調(diào)研組下基層，開展面對面調(diào)研活動的情況

在總課題開題后，為更好完成本課題，總課題組組織部分專家指導(dǎo)組和課題組成員，組成了“課題調(diào)研組”對基層14所實驗學(xué)校進(jìn)行了抽樣調(diào)研。主要內(nèi)容是：

1.學(xué)校匯報：(1)學(xué)校承擔(dān)“十一五”課題的情況；(2)教師教育科研能力的現(xiàn)狀及需要；(3)結(jié)合學(xué)校實際開展本課題研究的打算(重點是如何結(jié)合課改和課題研究的實踐來培養(yǎng)教師的科研能力)；(4)對總課題組的希望與要求。

2.教師座談：(1)在結(jié)合課改開展課題研究中遇到的共性和個性問題；(2)教師從事教科研有什么困難；(3)為了推動教師專業(yè)化發(fā)展與提高科研能力有何需要與建議。

3.與學(xué)校共同商量下一步如何開展本課題研究。

從學(xué)校匯報和教師座談中看出：

1.學(xué)校和教師迫切需要通過參加本課題研究，切實提高科研能力，以保證高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的“十一五”課題；

2.對如何開展本課題研究做了一些準(zhǔn)備，也有一些打算，但在措施上還不夠具體，認(rèn)識上還有搞不清楚的地方，如“工作研究算不算科研?”“經(jīng)驗總結(jié)算不算科研?”等；

3.迫切要求總課題組派人下去做一些具體指導(dǎo)。

調(diào)研組成員在發(fā)言中再次強(qiáng)調(diào)了本課題研究的實施原則：(1)求實：以在課改和科研實踐中鍛煉提高教師科研能力為重點，實心實意奔目標(biāo)，實實在在抓過程，實實惠惠求效果。課題研究要和課改、校本培訓(xùn)緊密結(jié)合，為實現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)服務(wù)。(2)求真：從實際出發(fā)訂計劃，區(qū)分層次定目標(biāo)，開展活動重實效，過程資料重積累，實事求是做總結(jié)；要拿出一些切實、可行、有效的可操作的措施來。(3)創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，積累經(jīng)驗，認(rèn)真反思，探索規(guī)律，不等不靠，摸索出一些體現(xiàn)本校特色的好的做法來。(4)協(xié)作：各實驗學(xué)校之間、各實驗教師之間要集思廣益，同心協(xié)力，及時溝通信息。

三、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議

1.自主學(xué)習(xí)能力亟待提升

從問卷和調(diào)研情況中反映出，近年來實驗教師越來越重視讀書學(xué)習(xí)，但總的來看，讀書較少，而且需要拓寬知識面，加強(qiáng)針對性。

建議實驗學(xué)校要繼續(xù)組織教師進(jìn)行教育理論和科研基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。特別是根據(jù)本課題需要，指定讀書書目(今年主要讀蘇霍姆林斯基所著的《給教師的建議》和《教師科研有問必答》兩本書)。每月要在開展課題研究的同時有計劃地開展讀書交流活動，并采取網(wǎng)上論壇、課題研討、課題講座等方式交流讀書心得，增強(qiáng)教師自修提高意識，并注重理論與實踐相結(jié)合。

2.在科研實踐中提高科研能力

從問卷和調(diào)研情況中反映出，一些學(xué)校在課題選擇上有盲目跟風(fēng)、求大求全、超過學(xué)校實際條件的傾向。

為提高研究過程的科學(xué)性和實效性，建議實驗學(xué)校首先在選題上要“小課題，深研究”，從教育教學(xué)實際出發(fā)，選擇急需解決且便于實施、可行的課題，尤其要突出教師個人微型課題的研究；確定好研究方案和制訂周密的研究計劃，在研究過程中要把握實踐中出現(xiàn)的問題，及時反饋并調(diào)整課題方案；在研究實踐中及時運用課題研究成果去改進(jìn)教學(xué)中的不足。

3.建立研究團(tuán)隊，集思廣益搞好課題研究

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校的課題只是單個人在操作，沒有形成拳頭，沒有集中力量進(jìn)行集體攻關(guān)，研究隊伍較松散。

建議各實驗校努力找到已申報審批的“十一五”課題與本課題的結(jié)合點(根據(jù)本校的實際需要與優(yōu)勢，確定1-2項子課題進(jìn)行深入研究)，在不分散學(xué)校有限的教師、教育教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將本課題深入研究下去，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，達(dá)到互補(bǔ)雙贏。以校際、教師間交流觀摩的方式，研討研究中出現(xiàn)的問題，互相交流，共同合作，以解決教學(xué)工作中的實際問題。

4.注意資料的搜集、積累和利用

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)校掌握相關(guān)資料較少，平時積累研究資料也不夠。

建議各實驗校有效地利用本?，F(xiàn)代信息技術(shù)手段和圖書資料，大量收集課題研究所需的教育理論、實踐經(jīng)驗、個案分析、案例、教育敘事、教育故事、教育日記等資料，并分類管理，以便查閱。鼓勵課題實驗教師積累教育教學(xué)中的教學(xué)反思、教學(xué)交流、研討記錄、教學(xué)筆記、教育隨筆、會議記錄、專家講座筆記等，把在研究過程中體驗及閃現(xiàn)出來的點點滴滴靈感和感悟都隨時記錄下來。只有重視研究資料的長期積累、分析和加工升華，才能高質(zhì)量完成本課題研究工作。

5.努力提高寫作能力和成果應(yīng)用、推廣能力

篇（7）

可深圳一位打工女孩卻自費建起了不需要場地和專職工作人員的“圖書館”，一建就是數(shù)十家。每家圖書館的總投資僅1000元左右，月純收入?yún)s達(dá)四五百元。是什么圖書館可以不需要場地和專職工作人員就能運作呢？又是什么圖書館投資這么少卻又這么掙錢呢？

真沒想到，送人的廢舊圖書居然能生錢

今年26歲的牟艷是湖北省利川市毛壩鄉(xiāng)人，2000年7月中專畢業(yè)后在寶安區(qū)沙井街道一家港資企業(yè)里謀得了一份后勤部文員的工作。牟艷從小就愛好看書和寫作，每個月領(lǐng)了工資后，牟艷的第一件事就是拿出一半左右的薪水先去買書回來看。半年下來，她的集體宿舍鐵架床上上下下就都堆滿了書。

在男友的資助下，2004年3月，牟艷在沙井街道辦新二社區(qū)開了一家以讀書品茶和文化交流為主的新聞書吧，內(nèi)部藏書上萬冊。還請著名書法家、寶安區(qū)政協(xié)副主席陳浩題寫了店名。然而因為書吧的外部裝修太雅致，以至不少打工者都認(rèn)為里面的消費一定很高不敢進(jìn)來。牟艷把書吧內(nèi)的各項消費明碼實價張貼在門外，又印了上萬份傳單去附近的工業(yè)區(qū)內(nèi)散發(fā)，可最終還是問津者不多，從書吧開張之日起就開始逐月虧損。一直堅持到2004年10月，眼看實在是回天無力，每月的虧損已讓牟艷和她的男友生活都開始出現(xiàn)困難了，于是，她決定放棄，并在店門外張貼了轉(zhuǎn)讓廣告。

轉(zhuǎn)讓廣告一直張貼了兩個多月，轉(zhuǎn)讓價格從最初10萬元一直降到了后來的2萬元都沒人接手，沒辦法，牟艷只好又開始變賣店內(nèi)的設(shè)備，書一律只要8元一本，花費300多元買回來的大理石吧臺只要30元一張。2004年12月初，牟艷把沒賣完的書全部搬回出租屋，然后以4000元的價格把空店鋪轉(zhuǎn)了出去，以虧損近10萬元的代價結(jié)束了自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的歷史。這期間，在工廠里打工的表弟來看她，表弟也喜歡看書，反正書堆在家里也是廢著，牟艷就大方地用皮箱裝了一箱書送給表弟，讓他提回工廠去慢慢看。

2005年元月的一天，牟艷正準(zhǔn)備出門去找工作時，表弟卻興沖沖地提著原先牟艷送給他的那箱書找上了門來，一進(jìn)門就從口袋里掏出了一把錢遞給牟艷?！澳銛?shù)數(shù)吧，一共932元，是我出租你的書掙的錢。”表弟激動地回答。原來，工友們見他有書后都來找他借，眼看著這點書根本就借不過來，于是表弟就干脆改為向工友們出租圖書，一元錢一天，結(jié)果還是有工友們在下班后排著隊到宿舍來向他租書，所以這個月他僅租金就收了九百多元。

聽到這里，牟艷很是興奮，她當(dāng)即給表弟換了一批書，然后又從表弟交來的租書款中拿出500元返回給了表弟。

表弟走后，牟艷一下子有了主意：“深圳大半的中小企業(yè)都是沒有圖書室的，表弟的工廠有員工愿意租書看，別的工廠一定也有，如果我把圖書用皮箱裝著放在他們那兒，就打算一個點我一個月只掙400元，那有10個點不就能掙4000元？不是比我打工強(qiáng)多了嗎？”

及時轉(zhuǎn)腦，“箱包移動圖書館”出世就“火”

牟艷先打電話通知了她在沙井街道附近幾個工廠打工的表哥、堂弟以及老鄉(xiāng)等5人下班后到她的出租屋來。她先向每人打聽清楚了他們所服務(wù)的幾家工廠都沒有圖書室的情況后,才把她的箱包移動圖書館的實施計劃和運作方法說了出來,并把已運作了一個月的表弟的經(jīng)驗當(dāng)成成功案例更詳細(xì)地告訴了大家。能賺外快,自己還有免費書看,所以幾位親友當(dāng)場就答應(yīng)了下來。

牟艷領(lǐng)著幾位到了樓下不遠(yuǎn)的商場，以40元一個的價格買了5個相同的皮箱，然后按每箱配150本書的標(biāo)準(zhǔn)裝了整整5箱書分到每個人手中。前后總共不到三個小時，5個箱包移動圖書館就建成了。

好不容易等到第二天晚上，牟艷就按捺不住激動的心情給幾個人打電話詢問運作情況，結(jié)果聽到的全是清一色的好消息，都說雖然沒有廣告宣傳，但憑著員工之間相互傳播，已有不少員工前來租書。

轉(zhuǎn)眼間一個月就過去了，牟艷把負(fù)責(zé)箱包移動圖書館經(jīng)營的6位親友一起叫到了她的出租屋來，牟艷按租書登記本仔細(xì)核算了一下每個點的費用，發(fā)現(xiàn)收入最多的一個點租書金額達(dá)1200多元，最少的一個點也有700多元，按著雙方一人一半的原則，僅這一個月，牟艷個人收入就達(dá)到了2500多元，但通過總結(jié)，她同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如好幾個點都有員工辭職時私自把書帶走的事發(fā)生，導(dǎo)致近十本書非正常損耗。同時有經(jīng)營者提醒說一箱書可選性畢竟太小，如果再繼續(xù)用這一箱書出租下一個月勢必影響出租率，建議牟艷要一個月?lián)Q一批書。牟艷當(dāng)即要求以后每本書在出租時統(tǒng)一先收10元錢的押金，但如何才能保證每個點每個月都有不同的書讓租書者選擇呢？

牟艷按著幾個點所處的不同地理位置，畫出了一個循環(huán)路線圖，并編上了號?？斓皆碌讜r，牟艷提前兩天就通知大家說月底盤點讓各經(jīng)營者只收書不再外租書了。然后月底開總結(jié)會時，她讓各個點上的經(jīng)營者都把自己所經(jīng)營的箱包移動圖書館提到她的出租屋來。

這一個月，牟艷的收入比上月少了200多元，堂弟說主要是這個月沒新書，就這點書都出租兩月了，所以租書者有所下降。牟艷對此早有心理準(zhǔn)備，她先告訴了幾個經(jīng)營者他們各自的編號，讓1號經(jīng)營者把自己原先的箱包移動圖書館換給2號、原先2號的換給3號……原先6號的再輪換給1號。并規(guī)定，以后每個月在月底時都統(tǒng)一換一次書。由于每個點上的書都是不同的，如此一來，至少半年內(nèi)每個點上每個月都會有不同的書供員工選擇了，如果以后點發(fā)展多了，到12家甚至24家、36家等，不是兩三年內(nèi)各點上的員工每個月都會看到不同的書嗎？

隨后的兩個月里，牟艷又在熟人和那些親戚的介紹下發(fā)展了好幾個非親戚的企業(yè)員工做她的箱包移動圖書館經(jīng)營者。到2005年5月份時，牟艷的箱包移動圖書館已經(jīng)達(dá)到了15家，她的個人月純收入達(dá)到了5000多元。收入雖然高了，但由于后來發(fā)展時全是從書城買的書，成本投入較多。怎樣才能把書的成本降下來呢？牟艷開始四處尋找更便宜的圖書進(jìn)貨渠道。

征戰(zhàn)深圳，尋找創(chuàng)新的大宇宙

經(jīng)過多方努力，牟艷終于聯(lián)系上了深圳市語林文化傳播公司，由于該公司是以專門經(jīng)營銷售各出版社的壓倉圖書為主，雖然都是些出版社沒批發(fā)出去的壓倉書，但圖書質(zhì)量還不錯，并不影響閱讀效果。且售價只有原書的三折左右，如此一來，牟艷在業(yè)務(wù)拓展過程中遇到的新書成本太高的問題就解決了。

到2005年7月底時，牟艷手下的租書點已達(dá)到了40多家，她個人的月純收入直逼20000元。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了管理上的脫節(jié)，首先是在松崗街道發(fā)展的一個租書點上的經(jīng)營者在沒有任何征兆的情況下突然帶著一個月的租金和那箱圖書悄悄辭工走了，去向不明。導(dǎo)致牟艷損失數(shù)千元不說，更重要的是那個點斷了，重新尋找合適的人員布點又需好一陣時間。其次原來個別租金收入很高的經(jīng)營點營業(yè)額逐漸下降，經(jīng)她私下調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些點上的經(jīng)營者有租書故意不記錄，然后向她少報營業(yè)額私吞營業(yè)款的嫌疑。為解決好這個問題，牟艷暫停了新業(yè)務(wù)的拓展，以免點多線長管理跟不上最后吃虧的還是自個。

經(jīng)過一段時間的思考和評估，牟艷終于找到了解決兩個管理盲點的方案，一是對不知根底的打工者提出經(jīng)營箱包移動圖書館要求的，一律先收1000元的押金。二是把原先與經(jīng)營者就租書收入五五分成的方法改為承包制，凡500人以內(nèi)的企業(yè)的經(jīng)營者每人每月上交300元，多余的部分不論有多少都?xì)w經(jīng)營者個人所有，500人以上至1000人以內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營者每月交400元，1000人以上的企業(yè)每人交500元。此舉不但減輕了牟艷的管理壓力，而且調(diào)動了經(jīng)營者多勞多得的積極性。

牟艷又一次向所有經(jīng)營者發(fā)出消息，凡現(xiàn)有經(jīng)營者介紹一個新人加入箱包移動圖書館經(jīng)營活動中來的，她將給介紹者一次性獎勵200元。在此政策的鼓動下，積極介紹新人加盟和主動申請要求成為箱包移動圖書館的人員甚眾，牟艷又開始了大張旗鼓的市場拓展。

到2005年10月份時，牟艷的箱包移動圖書館經(jīng)營點已經(jīng)達(dá)到了61家，個人月收入達(dá)到了25000元左右，超過了當(dāng)工程師的男友的工資近5倍。見此，男友馬上辭了工，回到了出租屋里協(xié)助牟艷一起干起了發(fā)展箱包移動圖書館的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼就快到2005年年底了，此時很多企業(yè)都經(jīng)常性的加班加點，月底開總結(jié)會時不少經(jīng)營者都因為要加班請不到假來不了，所以2005年12月初，牟艷買了一輛廣本飛度轎車，主動上門去收款，同時讓經(jīng)營者把書箱提到廠門外，再由她拉到聚會點交換好后，再給對方經(jīng)營者送到廠門口去。此舉進(jìn)一步照顧到了個別經(jīng)營者的本職工作，免除了他們的后顧之憂。

篇（8）

其實Objective-C（后文簡稱ObjC）是一種對C語言進(jìn)行了擴(kuò)展的面向?qū)ο缶幊陶Z言。ObjC的代碼文件擴(kuò)展名一般為M或H，在程序中，可以嵌入C語言的頭文件、函數(shù)來進(jìn)行調(diào)用。同時，在程序內(nèi)所寫的C語言樣式的函數(shù)中，也是可以調(diào)用ObjC的函數(shù)和方法的。但在C語言的代碼文件中，是無法直接調(diào)用ObjC的函數(shù)和方法的。造成這種情況的原因是由于ObjC是在C語言的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出的，對C語言有兼容性，而C語言卻不具備對ObjC的兼容性。在ObjC與C對應(yīng)同時，與C++對應(yīng)的是Objective-C++。如果你的程序中用到了C++的類，那么相應(yīng)的就要使用Objective-C++。一般來說，只要將原本ObjC代碼的M擴(kuò)展名修改為MM即可。

由于ObjC是一種面向?qū)ο笳Z言，因此在這里主要和C++的語法做一些簡單對比。大概整理了一下，有如下幾點：

第一個iPhone程序

在對Objective-C的語法有了初步的了解后，讓我們進(jìn)入Mac OS X（Leopard）打開之前安裝好的IDE: Xcode（如果它沒有出現(xiàn)在你Leopard的Dock上，那么你可以在/Developer/Applications里面找到它的身影）。也許你之前用慣了Visual Studio，也許你之前用慣了Eclipse，也許你習(xí)慣了其他什么IDE，但做iPhone開發(fā)，尤其是使用SDK進(jìn)行iPhone開發(fā)，你很難離開Xcode。

要說到第一個程序，估計很多人都會想到Hello, World吧。這個被大家沿用下來的程序定式有助于我們?nèi)チ私庖婚T編程語言的基本，以及測試準(zhǔn)備好的開發(fā)環(huán)境。那么，我們也來Hello, World一下吧。

第一步：啟動Xcode之后，在屏幕上方的菜單中選擇FileNew Project（文件新項目），這時我們會看到如圖1所示的界面。這個界面中是一些預(yù)置的程序模板，可以說每個模板都有自己所適合的軟件類別。

第二步：在這里，我們選擇Window-Based Application（窗體類程序），點擊Choose（選擇）后，輸入工程名稱HelloWorld，并設(shè)置保存位置。這樣我們就引用了一個系統(tǒng)提供的程序模板（見圖2）。

第三步：在Classes按右鍵并選擇AddNew File（加入新文件），這時又會出現(xiàn)一個文件模板的選擇（見圖3）。我們選擇其中的UIView subclass，并點擊Next（下一步），將文件命名為HelloWorldView.m。確認(rèn)Also create‘HelloWorldView.h’已被勾選，最后點擊Finish（完成）。

第四步：我們需要確定一下，我們的程序要針對哪個平臺了，是真實設(shè)備還是模擬器，大家可以注意一下如圖2所示左上角的Device 3.0|Debug（也許你的不是3.0，這個會根據(jù)所安裝的SDK版本而有所不同）。在上面點擊一下就可以選擇所針對的平臺、SDK版本以及編譯類行了。這里我們把它設(shè)置為Simulator 2.2.1|Debug，其中2.2.1這個SDK版本可以隨意，但需要注意的是兼容性問題。比如用2.2的SDK編譯的程序只能運行在2.2及比2.2更高版本的真實設(shè)備之上，低于2.1版本的真實設(shè)備將無法運行這個程序。

第五步：要開始真的動手寫代碼了，在左側(cè)的列表中找到HelloWorldAppDelegate.m，并雙擊它。

首先在這個文件開始的部分找到 #import 開頭的行，在它的下面添加:

#import “HelloWorldView.h”

然后找到applicationDid-FinishLaunching:這個方法，在其中綠色的注釋那行的下面緊挨著寫上

HelloWorldView *view = [[HelloWorldView alloc] initWithFrame:[window frame]];

[window addSubview:view];

[view release];

這樣，第一個文件就修改好了。這個步驟實際上就是把我們創(chuàng)建的一個視圖（HelloWorldView）加入到窗體中，以便可以顯示出來。然后就是在這個視圖中顯示我們要的HelloWorld了。在HelloWorldView.m中找到drawRect這個方法，將下面的代碼寫入這個方法里面

NSString *hello = @"Hello, World!";

CGPoint location = CGPointMake(10, 20);

UIFont *font = [UIFont systemFontOfSize:24];

[[UIColor whiteColor] set];

[hello drawAtPoint:location withFont:font];

在簡簡單單地增加了3段代碼后，我們已經(jīng)大功告成了，快來看看結(jié)果吧。選擇屏幕上方主菜單的BuildBuild and Run（編譯編譯并運行）。稍微等待一下后，iPhone模擬器出現(xiàn)了，而我們想看到的“Hello, World!”就清楚地顯示在上面（見圖4）。

有沒有一點點的成就感？不過雖然我們讓屏幕上出現(xiàn)了期待的“Hello，World！”，以上代碼及程序的實現(xiàn)原理可以參考/cfan/200908/iphonedm.rar中的說明。

現(xiàn)在我們的第一個iPhone程序已經(jīng)完成了。如果想讓它運行在真實設(shè)備上，利用上一期講到的iPhone Developer Program中的詳細(xì)圖文說明，并不難做到。

軟件開發(fā)者的隊伍中，女性的身影一直是比較少見的。而對于剛剛興起不到一年iPhone的開發(fā)隊伍中，出現(xiàn)的女性身影更值得我們的關(guān)注，今天我就來采訪一位女性iPhone開發(fā)人員shirin。

被采訪者：shirin

就職于：cypress systems Ltd.

職業(yè)：programmer (Intelligent System)

你大約在什么時間開始投入iPhone的開發(fā)中的，是由于個人興趣還是工作的原因呢？

shirin：我是在2008年7月初開始投入iPhone開發(fā)的，主要是由于工作的原因。當(dāng)時公司為了增加系統(tǒng)多元化和吸引力而新增了這個單元。

那在這之前對iPhone開發(fā)或者說蘋果公司的Mac開發(fā)有了解么？進(jìn)行了快一年的iPhone研發(fā)，最大的感慨是什么？

shirin：在這之前確實沒有什么了解，當(dāng)時知道蘋果開放開發(fā)平臺時就覺得很好奇。最大的感慨嘛，蘋果的原意是好的，可是這種開放方式就不一定大家全都認(rèn)同了吧？比如developer的登記過程和公布開發(fā)出來的軟件的方式多少有些不夠友好，能放寬點會比較好。

那么shirin對App Store和iPhone軟件的市場有什么樣的感覺呢？這種模式你覺得會給開發(fā)人員帶來什么樣的好處呢？

shirin：雖然最開始的過程不容易，但是我個人覺得蘋果的這種概念很好！印象最深的就是，他們把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做。所以就算有些地方并不能盡如人意，但總體不會太差。不過個人覺得現(xiàn)在定論iPhone軟件的市場還為時過早了一點。

第一，從開始開發(fā)到最后的體制當(dāng)中有一些環(huán)節(jié)，我覺得蘋果自己還有一些工作要做。

第二，就像我們自己擁有的蘋果產(chǎn)品一樣，蘋果本身的長期Fans不像微軟那樣多，大部分都會是新的來了，舊的走了！真正說到市場，還要看App Store能不能出一些讓人長期使用，最好能像手機(jī)的電話功能一樣，不用不舒服！那樣的話，市場就會很快發(fā)展起來了。我個人下載的App Store程序，最多的也就玩了一兩個星期而已。

對開發(fā)人員來說，Apple的硬件向來都是很專業(yè)的，所以基本上我們不會因為硬件限制創(chuàng)新能力！如果蘋果有一天能把所有的硬件接口的API都開放出來的話，那就是咱們的福了。

之前一些國外公司調(diào)查出的App Store生存期不長這個問題，也印證了shirin的觀點。不過說到這里，我突然很感興趣，shirin為什么當(dāng)初會選擇這樣一個女性比較少涉足的職業(yè)呢？

篇（9）

班中央，班務(wù)院：

我們正處于結(jié)婚時代的初級階段，經(jīng)過二十幾年的努力，雖然取得了結(jié)識眾多異性的巨大成就，但是人口眾多，人均資源相對短缺，局部個人發(fā)展很不平衡。

現(xiàn)階段的主要矛盾，是日益增長的愛我的人我不愛，我愛的人不愛我之間的矛盾。情敵競爭已經(jīng)不是初級階段的主要矛盾，但是它在一定范圍內(nèi)還將長期存在，并且在一定條件下還可能激化。

我們要允許一部分人先結(jié)婚，先婚帶后婚，最終實現(xiàn)共同發(fā)昏！自由戀愛制度已經(jīng)在中國大地上扎根并初步顯示它的優(yōu)越性，但其不成熟，不完善的環(huán)節(jié)，還必須通過深化思想改革來逐步解決。

戀愛是結(jié)婚的初級階段，而我們又正處于戀愛的初級階段，就是不發(fā)達(dá)階段，也是不可逾越的歷史階段. 全班要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，把下一步的工作重心轉(zhuǎn)移到家庭建設(shè)上。要把"快找，快結(jié) ，快生"作為我們落實"三個代表"的指導(dǎo)方針。下一個三年對我們來說是關(guān)鍵的三年，好男好女已越來越少，若我們不抓住年輕的尾巴,錯過末班車，以后的美好生活將無從談起 .

兩個歹徒埋伏著，打算暗算某人，但老是不見那人的蹤影。其中一個著急他說：“怎么搞的？還不見他來，但愿他不要發(fā)生意外！”

甲女：“你的未婚夫知道你的年齡嗎？”

乙女：“是的，他知道一部分。”

上聯(lián)：哈哈哈哈哈，

下聯(lián)：嘿嘿嘿嘿嘿。

橫批：神經(jīng)有病

部隊駐扎在北極圈內(nèi)?！案静凰憷?，”一個老兵說：“我在阿拉斯加呆過，那地方才冷呢！連爐子里的火都凍住了，怎么吹也吹不滅。”

吸血蝙蝠滿身鮮血的回來，眾蝙蝠甚是羨慕，問他從哪找來這么多鮮血，它把眾蝙蝠帶到一大樹旁，問：看到大樹沒？眾答：看到了。它：他媽的，我就沒看到.

有一天，小白兔MM出去玩，回家時迷路了，走到一個三岔路口，正好來了一只小灰兔。白兔妹妹就問道："灰兔哥哥，妹妹迷路了，能告訴我怎么走嗎？"灰兔見白兔妹妹單身一人，便不懷好意的說："想知道嗎？"白兔說："當(dāng)然想知道哪，你快說吧。"灰兔說："想知道，就讓哥高興高興！"。于是，白兔讓灰兔高興了高興，完事后，灰兔一指左邊，白兔于是向前走了。一會兒，白兔又來到了一個三岔路口，這可怎么辦，正好又來了一只小黑兔，于是，白兔妹妹就問道："黑兔哥哥，妹妹迷路了，能告訴我怎么走嗎？"黑兔見白兔妹妹單身一人，也便不懷好意的說："想知道嗎？"白兔說："當(dāng)然想知道哪，你快說吧。"黑兔說："想知道，就讓哥高興高興！"。于是，白兔讓黑兔高興了高興，完事后，灰兔一指左邊，白兔于是向前走了。白兔回到家，不久后，生下了一窩小兔子，你猜一猜，小兔子是什么顏色？猜對我請客。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

有人猜是白色，你說不對

有人猜是黑色，你說不對，再猜，

猜是灰色，你說不對，再猜

猜是雜色，你說還不對

有人問，那你說是什么顏色

你說，想知道嗎......

吾年四十余。始從文，連考三年而不中。

遂習(xí)武，武場上發(fā)一矢，中鼓吏，逐之出。

改學(xué)醫(yī)，偶染小恙，自撰一方，服之，卒…………

因原單位待遇不好，本人下崗已久。現(xiàn)欲開辟第二職業(yè)，有意者來電來函咨詢，本人承接以下業(yè)務(wù)：苦力搬運，裝卸，車工，鉗工，焊工，水電工，瓦工，砸墻，砌墻，篩沙,油漆,通下水道,貼瓷磚,室內(nèi)裝璜,Vb,C++, .NET,C#,Java,j2ee, j2me,asp,delphi,匯編，PC&手機(jī)游戲開發(fā),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，3維建模，照片上色，平面設(shè)計，建筑效果圖，flas，硬件設(shè)計,單片機(jī)開發(fā), 四六級替考，辦證，黑槍，黑車,暗殺，洗錢，要債，割雙眼皮，… 另:本人長期小學(xué)生寒,暑假作業(yè).替小學(xué)生欺負(fù)其他同學(xué)(限制5-10歲以內(nèi))有意者狂密我.價錢好商量.......

曾經(jīng)有個女孩兒問我：“你是帥哥嗎？”

我慚愧的說：“我不是”

那女孩啪啪的給了我兩個耳光，然后轉(zhuǎn)身跑了，丟下一句話：“你撒謊！”

一條警犬看到馬路上過來一條普通狗，就氣勢兇兇地跑去質(zhì)問它：我是警犬，你是什么東西？

普通狗不屑一顧地看看它說：蠢貨，看清楚點，老子是便衣！

20樓: 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊~~~~啪!

2樓 : 啪!~啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

“我和妻子已經(jīng)18個月沒說話了，”

“為什么？”

“我沒機(jī)會打斷她”

Ping MM：Request timed out；

Ping money：Destination unreachable；

Ping Love：Unkown host name；

Ping Future：Reply from hell： bytes=32 time=99year TTL=1。

猴子揀到一個卡，于是爬到樹枝上想看清楚是啥卡。不料一個雷擊中了它，猴子哭著說：“原來是***‘IP’（挨劈）卡呀！?。　?/p>

法官：你為什么要印制假鈔？

被告：這還用問嗎！我本來就不會印制真錢啊！

某人作報告，曰：“同志們，我水平低，講話零零碎碎，像羊拉屎。不合大家口味，請多包涵……”

護(hù)士看到病人在病房喝酒，就走過去小聲叮囑說：“小心肝！”

病人微笑道：“小寶貝?！?/p>

兩個醉漢駕著汽車狂奔。甲：“小心點！前面是急轉(zhuǎn)彎。”乙：“什么？不是你在開車嗎？”

男：若我抱你，你會怎樣？女：反抗！

男：若我吻你，你會怎樣？女：反抗。

男：若我……女：有完沒完！女人的力氣畢竟有限的嘛

甲：“什么叫樂觀派的人？”

乙：“這個…就像茶壺一樣，屁股都燒得紅紅的，它還有心情在吹口哨！”

某君解尿看到墻上寫著：向上看，于是好奇抬頭見上面寫：再往上看，于是他又再看上去，在接近天花板的墻上寫著：你尿在鞋子上了!

一個消化不良的病人抱怨：我近來很不正常，吃什么拉什么，吃黃瓜拉黃瓜，吃西瓜拉西瓜，怎樣才能恢復(fù)正常呢？

醫(yī)生沉默片刻說：那你只能吃屎了。

一位漂亮的小姐問她的男友：“你在想什么？”“和你一樣！”“哼！你真下流，如果你真敢做出那種事，我就要大叫了!

某公司招聘，下一位該面試的女孩的英文名是“spring”。秘書欲借機(jī)賣弄一下自己的英語水平，喊道：Hi！那個叫“春”的，輪到你了！

結(jié)婚才5個月，妻子就生下了一個白白胖胖的男孩，丈夫懷疑地問：這孩子來得是否太早了點？妻子回答：是我們結(jié)婚結(jié)得晚了點。

一次下了一場非常大的雨……洪水開始淹沒城市……

一個神父在教堂里祈禱……眼看洪水已經(jīng)淹到他的身體了突然一個救生員開著小艇跟神父說：神父！快!快上來!不然洪水會把你淹死的??！神父就說：不。 會來救我的?。§妒?，救生員就很無奈的離開了……過了不久，洪水已經(jīng)淹過神父的頭了，神父只好勉強(qiáng)站在桌子上。這時，又一個開著小艇跟神父說：快?。】欤。】焐蟻恚?！不然洪水會把你淹死！！神父就說：不！！我要守著我的殿堂！！

我深信上帝會來救我的??！於是，也很無奈的離開了……又過了一會兒，洪水已經(jīng)把教堂淹沒了，神父只好抓著十字架。這時，一架直升機(jī)緩緩開過來，丟下繩梯之後服務(wù)人員大叫：神父?。】欤?！快??！拉著繩梯爬上來??！不然洪水會把你淹死的??！

神父還是意志很堅定的說：不！！我要守著我的殿堂??！我深信上帝 會來救我的?。?！於是，直升機(jī)也很無奈的離開了……

但是，洪水還是一直漲…一直漲…神父就被淹死了……神父上了天堂後，見了上帝就很生氣的問：你是怎麼搞的呀??！這樣你的子民還會相信你嗎？？上帝就說：你到底想怎麼樣嘛?。∥乙呀?jīng)派了兩艘小艇一架直升機(jī)去救你了??！難道你要航空母艦?zāi)悴抛?？?/p>

神父:!@#$%^&*…………………………

三個犯人坐在一個斜眼的法官面前。法官威嚴(yán)地問道：“你叫什么名字？！”

“比爾”，第二個犯人老老實實地答道。

“我沒有問你！”法官咆哮著，

“可是我什么也沒說呀”，第三個犯人委屈地答道。

公園的椅子上坐著一位老婦人，一個小孩子走過來：“婆婆，您的牙還行嗎？”

“已經(jīng)不行了，都掉了。”

于是小孩子拿出一包胡桃說：“請您替我拿一下，我過去玩一會球……”

兩個朋友在本地高爾夫球場打球。一個人把棒桿高高舉起，正要擊球，突然發(fā)現(xiàn)路上有一個長長的送葬隊伍。他放下棒桿，閉上眼睛，禱告起來。驚訝不已的朋友說：“這是我一輩子有幸看到的最感人至深的場面。你真是個名副其實的大善人！”那個人結(jié)束禱告后答道：“是呀，要知道，我同她做了35年的夫妻！”

小明很喜?g坐同一部校?的一位女生…

一天，他鼓起勇??骷??l?坐在後面的女生，??l上??著：

「我是小明，我很喜歡??，如果你愿意跟我作朋友，請把紙條傳回??；染J??不喜歡

我，請把?條?G到窗外去?！?/p>

過了一會兒，女生把??l慢慢傳回?砹耍?∶鞲咝說匕鴨?條打開…?條上寫著：「窗?

篇（10）

曾因網(wǎng)絡(luò)豬流氓軟件而備受爭議的中搜,經(jīng)過陳沛閉關(guān)兩年調(diào)整之后,如今正在踢出臨門一腳――行業(yè)中國平臺已經(jīng)成熟,與海龍的合資網(wǎng)站大久寶上線后,和方正合資的“番薯網(wǎng)”也在7月15日正式開鑼唱戲。

陳沛認(rèn)為成功企業(yè)家有三個特性:遠(yuǎn)見與洞察力、勇氣與決斷力、持久與忍耐力。陳沛認(rèn)為,自己完全具有這三個特性,所以,成功是早晚的事兒。陳沛不著急,正在踏實地做陳沛該做的事情。陳沛說,回過頭來看到谷歌在做自己兩年前做的事情,心情會大不同。

北京市業(yè)余圍棋冠軍陳沛承認(rèn)圍棋變數(shù)太多。他能借行業(yè)中國扳回一局么?

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者失去的只是鎖鏈

劉保華:中搜和海龍合作的網(wǎng)站大久寶不久前剛剛改版,和方正合資的番薯網(wǎng)目前也上線了。我注意到,中搜選擇的合作伙伴都是數(shù)一數(shù)二的行業(yè)領(lǐng)頭羊,而且他們好像有個共性,就是都有過進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷,但都算不上多成功。而回過頭來我們發(fā)現(xiàn),事實上這是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)遇到的一個共同的問題――為什么傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)總是會失敗?

陳沛:我對這個領(lǐng)域有一定的研究,你剛才講的這些現(xiàn)象我都很認(rèn)同。你看現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè)和企業(yè)家――丁磊也好,張朝陽也好,馬云也好,陳天橋也好,都沒有在傳統(tǒng)領(lǐng)域成功過的經(jīng)歷,這是第一個事實;第二,在傳統(tǒng)領(lǐng)域做得好的企業(yè)家進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)都失敗了,包括柳傳志、李東生等,這恰恰就印證了你剛才講的那個現(xiàn)象――傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎全面淪陷。這不是一個偶然的現(xiàn)象,不是某一個企業(yè)家的成敗,而是一個群體的成敗。

為什么出現(xiàn)這種情況呢?我有自己的一些看法。

隔行如隔山。中搜現(xiàn)在是一個純互聯(lián)網(wǎng)公司,我們做的所有工作都跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),我們做的所有產(chǎn)品都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,所以我定義中搜為互聯(lián)網(wǎng)公司。其他的行業(yè)可以定義為傳統(tǒng)行業(yè)――所謂“傳統(tǒng)”不代表任何的貶義,不從事互聯(lián)網(wǎng)的我都稱為傳統(tǒng),這樣便于識別。

一般從市場角度來說,傳統(tǒng)企業(yè)至少有幾十年或者是上百年的歷史。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很成熟,競爭很激烈,分工也很明確,每一個企業(yè)在這個產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)一個環(huán)節(jié)。但是互聯(lián)網(wǎng)是一個典型的新興產(chǎn)業(yè),也就是商業(yè)化十幾年的歷史。它和成熟產(chǎn)業(yè)具有完全不同的特征,你想把一個成熟產(chǎn)業(yè)中的所有經(jīng)驗和知識帶到一個新興產(chǎn)業(yè)中,理論上來說可能是不適用的,因為兩個產(chǎn)業(yè)的狀況完全不同。在成熟產(chǎn)業(yè)里的經(jīng)驗在這里完全是錯的。

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常說,我做互聯(lián)網(wǎng)會按我們的方式做。怎么做呢?走一步看一步,看清楚了再走一步?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個剛剛誕生的嬰兒,沒有人真的能把互聯(lián)網(wǎng)看清楚,不像在其他的地方對很多東西都很熟悉了。把傳統(tǒng)行業(yè)以前的成功經(jīng)驗作為決策的依據(jù)來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng),不可能做對。所以,傳統(tǒng)企業(yè)的所謂成熟的思維方式在互聯(lián)網(wǎng)界行不通。

因此,每次變革實際上都是一群無產(chǎn)者積極參與的變革,成熟的企業(yè)、成熟的企業(yè)家們已經(jīng)是社會的有產(chǎn)者了,他們不會積極參與一次新的變革,所以成功的都是無產(chǎn)者,因為他們失去的只是鎖鏈,得到的可能是整個世界。

劉保華:互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),是一場大革命。

陳沛:道理是一樣的,有產(chǎn)者當(dāng)然不參與革命,他們甚至不希望發(fā)生這種變革。但是歷史不會以某個人或某個企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移,所以互聯(lián)網(wǎng)大潮會深刻地改變?nèi)祟惖纳睢?/p>

另外,如果一個傳統(tǒng)企業(yè)去做電子商務(wù),他們會把大部分時間和精力都投到他自己最不擅長的地方――做任何事情之前都得先買服務(wù)器,然后組織IT人員寫網(wǎng)頁、編內(nèi)容,把資金投到最短板上。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過充分競爭以后,產(chǎn)業(yè)分工非常清晰,每個人只做一件事就可能成功。但互聯(lián)網(wǎng)的成功從有想法到盈利之間所有環(huán)節(jié)都必須由一個公司完成?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)失敗的概率非常高。諸多因素造成現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)非常失敗,那些成功企業(yè)家都在失去光彩。

所以,我覺得互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在面臨新的產(chǎn)業(yè)分工。每個人做自己擅長的事情才會使社會效益最大化。每個人都試圖什么都做是效率最低的,你要有足夠的錢撐到你學(xué)會所有東西。傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投入時,發(fā)現(xiàn)很多事情做得不太好。但他們有退路。他們遇到挫折和困難的時候會想:一個企業(yè)怎么能兩年都不掙錢呢,我不能再繼續(xù)往里面投錢了,而且我也沒有看到一個明確成功的道路,于是無功而返。

劉保華:所以馬云和張朝陽的創(chuàng)業(yè)是經(jīng)歷了無數(shù)陣痛的,李彥宏也摔過手機(jī)。

陳沛:柯達(dá)就是很典型的案例?？逻_(dá)原來是膠片領(lǐng)域的老大,以前他一直把富士當(dāng)成競爭對手。然后發(fā)明了很多跟數(shù)碼相機(jī)有關(guān)的技術(shù)和專利,但是沒有真正地投入。柯達(dá)當(dāng)然有自己的想法――我是市場老大,為什么要弄新的東西?另外我也不一定認(rèn)為數(shù)碼相機(jī)能夠代替膠卷?，F(xiàn)在再看,數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)把柯達(dá)從巨無霸變成一個普通參與者,整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)被完全改變了。這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變是新技術(shù)和新平臺誕生帶來的。所以我覺得變革是必然的,人類的變革沒有人可以左右。面對變革有兩種態(tài)度,一種是自動變革、居安思危,事先做好準(zhǔn)備;還有一種是被動變革,不變不行了。這種情況下很多人開始重新考慮互聯(lián)網(wǎng),我想這是電子商務(wù)的大事。

云計算將徹底改變互聯(lián)網(wǎng)格局

劉保華:中搜和方正合資的番薯網(wǎng)定位是圖書門戶,這個網(wǎng)站對雙方的深入影響是什么?目前亞馬遜、漢王都在做電子書閱讀器,番薯網(wǎng)是不是也有類似的打算?在電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈里,番薯網(wǎng)的價值最終會怎樣體現(xiàn)?

陳沛:閱讀器只是一個終端,內(nèi)容來自于哪里呢?番薯網(wǎng)要做的事是整個的圖書發(fā)行。所以番薯網(wǎng)才有手機(jī)閱讀。在整個圖書、電子圖書的產(chǎn)業(yè)鏈中,番薯網(wǎng)的價值十分巨大,沒有番薯網(wǎng)就不會有大量的電子化內(nèi)容,沒有大量電子化內(nèi)容,任何閱讀終端都會失去意義。

方正只是中搜眾多合作伙伴中的一個。中搜跟百度和阿里巴巴不一樣,我們前面做了很多搜索引擎技術(shù),然后又做個性化技術(shù),理論上中搜可以用這些技術(shù)來構(gòu)建不同的行業(yè)門戶。雖然我擁有這樣的技術(shù),卻不具有這個行業(yè)真正的專業(yè)知識,所以干脆把整個平臺開放,在每個領(lǐng)域找到一個最合適的合作伙伴,共同提供更好的行業(yè)性的服務(wù),所以叫行業(yè)中國。中搜成為云計算提供者。中搜現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)就是基于搜索引擎的開放性平臺,這是中搜最本質(zhì)的價值。

劉保華:中搜做搜索做了八年,從用戶角度講,你認(rèn)為現(xiàn)在的搜索引擎是否足夠成熟?做搜索引擎,要做到質(zhì)的提升是非常困難的,你認(rèn)為下一步搜索改良的突破口在哪里? 原來酷訊做火車票搜索,技術(shù)非常好,現(xiàn)在發(fā)展得也不算太好。在搜索領(lǐng)域成功,最核心的要素是什么?

陳沛:互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不是太少而是太多,搜索引擎一下子搜出幾百萬條結(jié)果,而人的能力最多就是看前幾頁,這其實已經(jīng)變成很差的服務(wù)了。用最短的時間得到我想要的東西,這才是搜索的本質(zhì)。

劉保華:需要精準(zhǔn)。

陳沛:必須要更精準(zhǔn)。五年來百度和谷歌有很大的改變嗎?我認(rèn)為沒有。他們所謂提升的技術(shù),都不足以改變搜索的本質(zhì)。我的觀點是,融入人類智慧的搜索,其改變才有可能是深刻性的,而這也是必然。

中搜也犯過很多錯誤,這些錯誤現(xiàn)在回頭看都是必然的經(jīng)歷,在錯誤中學(xué)習(xí)比在順境中學(xué)得更多。更加精確的搜索結(jié)果一定會有市場空間。中搜現(xiàn)在不是跟別人競爭,而是幫助別人去競爭。我們在跟海龍合作做數(shù)碼,我們跟方正合作就是做圖書,我們是幫助方正跟其他做圖書的人競爭。我們變成一個云計算服務(wù)商,我們相信云計算將改變互聯(lián)網(wǎng)模式,中搜只不過是率先做了這件事情。

劉保華:我特別贊同,我自己感覺云計算最后肯定會改變生態(tài)環(huán)境,這是肯定的。云計算是一個革命性的模式,你說你不想?yún)⑴c是不可能的。

陳沛:中搜為什么堅守大平臺發(fā)展戰(zhàn)略?我們一開始也面臨許多挑戰(zhàn),許多合作伙伴不愿意改變既有的模式。網(wǎng)站建設(shè)有四種模式:首先,是技術(shù)建站模式。技術(shù)方面的所有事情都自己做,這種方式也可以成長,但是一般來說需要龐大的資金,而且周期可能比較長,一個傳統(tǒng)企業(yè)去管理互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊是很痛苦的事情。其次,是購買軟件進(jìn)行建站模式。這樣比較省力,但軟件產(chǎn)品的缺點是改變起來非常困難,而互聯(lián)網(wǎng)是快速變化的,市場和用戶需求都在變化,而自己網(wǎng)站的任何需求都要通過別人改變產(chǎn)品來改變,這個成本是不是太高了?第三,是建站外包模式。外包的成本更高,你不僅要考慮自己建站的成本,還要加上別人的利潤。第四,就是云計算模式。中搜認(rèn)為單純把產(chǎn)品提供給客戶是不足以幫助他們成功的,我要把產(chǎn)品打碎成很小的部件,你可以任意組合你要的內(nèi)容,這樣才能與時俱進(jìn)滿足客戶不同的需求。

劉保華:從中搜整個發(fā)展的歷程來看,開始做個人門戶,到后來做行業(yè)中國。我感覺個人門戶也是中搜很重要戰(zhàn)略,但我感覺你近期談得更多的是行業(yè)中國。這二者之間的關(guān)系是什么呢?

陳沛:中搜做行業(yè)中國,思路確實是受個人門戶的啟發(fā)。我認(rèn)為每個用戶打開瀏覽器就會看到他需要的所有東西,就應(yīng)該是個性化的,每個人都有通向互聯(lián)網(wǎng)的大門,絕對不應(yīng)該是新浪和百度。這是我理想中下一代互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。我認(rèn)為應(yīng)該抓住商業(yè)機(jī)會,更快地切入最有價值的人群,然后再創(chuàng)造更大的互聯(lián)網(wǎng)價值,所以中搜的戰(zhàn)略重心放到了行業(yè)上來。

劉保華:合作可以各自發(fā)揮長處。中搜選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?每個行業(yè)內(nèi)的合作伙伴個性是不一樣的,對方跟你合作的時候是唯一的,但你卻要面對大量的客戶,這樣合作過程中內(nèi)部磨合成本會非常高,也可能很多東西會失敗,你怎么快速度過磨合期?如果出現(xiàn)合作失敗,大家怎么能夠快速地把問題解決掉呢?

陳沛:這一點對中搜是最大的考驗,我們這兩年主要就在解決這個問題。中搜從2007年試著開放這個平臺,當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)還沒有合作運營的先例。中搜開放了以后,自己也沒有底,對早期的合作伙伴也沒有進(jìn)行很好的篩選,以至于有一些并不是最好的合作伙伴,這是我認(rèn)為中搜現(xiàn)在的缺陷。

首先,中搜現(xiàn)在不希望面對5000個合作伙伴,我們希望只面對500個甚至只是50個。我們跟方正一家合作,把所有圖書做完;跟海龍做,把數(shù)碼產(chǎn)品做完,這是中搜明顯的戰(zhàn)略。我們會挑選一些最合適的伙伴。

其次,是技術(shù)平臺開放。中搜是先開放商務(wù)后開放技術(shù)的,現(xiàn)在我們允許每個合作伙伴自己開發(fā)自己的個性化管理,因為這是解決沖突的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合作伙伴的需求是多樣化的,中搜開放技術(shù)平臺以后,合作伙伴有一兩個人簡單培訓(xùn)后可以直接上手,很多個性化需求也不要等中搜,自己就可以完成。我們有100多人的運營團(tuán)隊,幫助合作和維護(hù)合作關(guān)系,你要賣個產(chǎn)品不會有這么大運營團(tuán)隊。

必須跑贏Google

劉保華:你說的互聯(lián)網(wǎng)的三次革命――門戶網(wǎng)站是第一次、搜索引擎是第二次,第三次是個性化門戶。不過現(xiàn)在主流的提法是Web 1.0、2.0、3.0,你是否擔(dān)心大家的眼球都被吸引到那邊去?會不會擔(dān)心付出很大努力,自己的提法并沒有真正成為主流?這樣對企業(yè)成長影響會非常大。

陳沛:我理解,企業(yè)家成功有三個要素:第一是遠(yuǎn)見與洞察力,就是一定要看到別人沒看到的東西。如果你看到的東西別人看見了,自己就沒有機(jī)會了。大的成功一定是你看到了但是別人卻沒有看到。第二是勇氣與決斷力,我2000年投資做搜索引擎,那時候搜索引擎很弱小,連怎么掙錢都不知道,但是我相信搜索一定有前途,所以依然在互聯(lián)網(wǎng)寒冬的時候投進(jìn)去了,因此我賭對了第二次浪潮。在2004年的時候我認(rèn)為下一次浪潮是個性化搜索,而現(xiàn)在谷歌講的Web 3.0,就是個性化的聚合,跟中搜說的一模一樣,幾乎是我兩年前的原話。第三是忍耐與持久力。

互聯(lián)網(wǎng)需要信念,但是中搜不做Web 2.0。中搜的技術(shù)是整合技術(shù),因為中搜核心是搜索引擎,所以更適合做Web 3.0、更適合做個性化的東西。中搜不會因為Web 2.0很好就跟風(fēng),我們不會跟人家搶娛樂人群。我們需要一段等待的時間,需要完成新一輪競爭準(zhǔn)備。

劉保華:你現(xiàn)在的產(chǎn)品確實和iGoogle很像。

陳沛:對,iGoogle就是做類似的事情,但是中搜的個性化平臺比Google要領(lǐng)先兩年,iGoogle現(xiàn)在所做的其實是中搜兩年前做的事情。

劉保華:比iGoogle現(xiàn)在又提前哪些呢?