序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇空氣凈化器市場范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

濾網(wǎng)是空氣凈化器的“命門”，其過濾能力直接關(guān)系到空氣凈化器整機的性能。近年來，伴隨空氣凈化器市場的跌宕起伏，濾網(wǎng)生產(chǎn)領(lǐng)域受到關(guān)注，一下子涌入眾多企業(yè)參與競爭。這當中，有技術(shù)領(lǐng)先的實力派，也不乏渾水摸魚的“搗亂分子”，市場競爭亟待規(guī)范。2015年9 月，《電器》記者展開空氣凈化器上游配套企業(yè)專題采訪時，聽到最多的呼聲就是加強規(guī)范管理，而對濾網(wǎng)配套環(huán)節(jié)的監(jiān)管正是全行業(yè)關(guān)注的焦點。

概念普及，提倡專業(yè)化

隨著中國空氣凈化器行業(yè)的快速發(fā)展，各企業(yè)宣傳的凈化技術(shù)也是五花八門，令人眼花繚亂。業(yè)內(nèi)人士表示，理論上，空氣凈化器凈化技術(shù)大致可分為兩類，一類是過濾技術(shù)，一類是靜電集塵技術(shù)。目前采用過濾技術(shù)的產(chǎn)品約占整個空氣凈化器市場的80%。

《電器》記者了解到，目前，主流空氣凈化器品牌使用的濾網(wǎng)主要分為初效濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、HEPA 濾網(wǎng)等。其中，初效濾網(wǎng)可以有效清除大顆?；覊m、霉菌和動物毛發(fā)，并起到保護其他濾網(wǎng)的作用；HEPA 濾網(wǎng)由非常細小的有機纖維交織而成，對微粒的捕捉能力較強，孔徑微小，吸附容量大，凈化效率高，并具備吸水性，針對0.3μ m 粒子的凈化率達到99.97% ；活性炭濾網(wǎng)可去除揮發(fā)性有機化合物，如甲醛、甲苯、硫化氫、氯苯和空氣中的污染物，還可在一定風量下除臭、除異味。值得關(guān)注的是，目前市場上還出現(xiàn)了復合過濾網(wǎng)，集合兩三種過濾功能，達到一網(wǎng)多效的作用。比如，復合高效去甲醛濾網(wǎng)除了具有高效吸收甲醛功能，還可過濾其他揮發(fā)性有機物、過敏原和細菌。

家電市場上，通過仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)，各個企業(yè)對濾網(wǎng)的叫法并不統(tǒng)一。比如初效濾網(wǎng)，有的企業(yè)稱之為前置濾網(wǎng)；H E P A 濾網(wǎng)，也有企業(yè)稱為高效濾網(wǎng)；而活性炭濾網(wǎng)則有企業(yè)稱之為除臭濾網(wǎng)或者除甲醛濾網(wǎng)。對此，蘇州貝昂科技有限公司副總經(jīng)理王蔚然表示，在家用空氣凈化器興起之前，工業(yè)應用領(lǐng)域的空氣凈化設備對濾網(wǎng)的命名很規(guī)范，什么樣的濾網(wǎng)稱作高效濾網(wǎng)，什么樣的濾網(wǎng)稱為H E P A 濾網(wǎng)都有規(guī)則。然而，當空氣凈化器企業(yè)面對的終端客戶變成普通消費者，各種“噱頭”便無可避免地出現(xiàn)了。對于制造行業(yè)來說，消費者是外行，談各種技術(shù)指標有些無法溝通，把“除甲醛”、“除異味”等更直觀、更容易理解的概念拿出來宣傳，這種做法本身本無可厚非。然而，濾網(wǎng)本身定義的模糊不清會對消費者造成困擾，也會給個別技術(shù)有缺陷、產(chǎn)品品類不齊全、品質(zhì)不達標的企業(yè)留下鉆空子的機會。王蔚然呼吁，在空氣凈化器市場推廣過程中，整機廠和濾網(wǎng)配套廠對濾網(wǎng)的定義和描述應盡量專業(yè)化，讓消費者學會根據(jù)濾網(wǎng)初步判斷空氣凈化器整機的性能。

市場競爭，誰主沉浮尚無定論

空氣凈化器濾網(wǎng)制造技術(shù)準入門檻低、市場監(jiān)管存在漏洞，導致眾多企業(yè)涌入。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前空氣凈化器濾網(wǎng)行業(yè)有幾千家企業(yè)。這些企業(yè)中，有的有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，有的完全沒有從業(yè)背景，只是通過外購濾材，然后加框加工。

據(jù)某業(yè)內(nèi)人士介紹，當前，國內(nèi)空氣凈化器采用的濾網(wǎng)基本上來源于三類供應商：第一類是3M 這樣有技術(shù)有經(jīng)驗的“老資格”，價格最高；第二類如日本東麗，價格比3M 低10% ～ 20%，功能接近3M 但壽命略短；第三類則為國產(chǎn)濾網(wǎng)，價格比3M 低一半，功能和壽命也相差較大。

3M 是在空氣過濾領(lǐng)域名副其實的N O .1?！峨娖鳌酚浾咴谥袊译姴┯[會（A W E）上走訪過眾多空氣凈化器企業(yè)，他們在宣傳產(chǎn)品性能時，很愿意提到使用了3M 的空氣凈化器濾網(wǎng)，這足以說明3M 的濾網(wǎng)在業(yè)界的影響力。據(jù)了解，3M 生產(chǎn)的空氣凈化器濾網(wǎng)為行業(yè)70% 以上企業(yè)配套，其產(chǎn)品過濾精度高、效率高。

東麗空氣凈化器濾網(wǎng)在日本的市場份額高達60%，可以為客戶提供從纖維，到濾材、濾網(wǎng)組裝服務，實現(xiàn)一站式開發(fā)、組裝。無論HEPA 濾網(wǎng)還是活性炭網(wǎng)，東麗都可提供。值得一提的是，東麗濾網(wǎng)所用的濾材使用東麗的清濾龍聚丙烯纖維永久極化的特殊極細纖維，因而性能穩(wěn)定可靠。

在空氣凈化器濾網(wǎng)配套生產(chǎn)領(lǐng)域，眾多國內(nèi)企業(yè)積極參與，雖然技術(shù)實力與3M、東麗仍存在一定差距，但也有一批國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)脫穎而出，下定決心在濾網(wǎng)配套上做出一番成績。

浙江朝暉過濾技術(shù)股份有限公司是一家生產(chǎn)濾材和濾網(wǎng)的綜合性企業(yè)，內(nèi)貿(mào)材料銷售經(jīng)理王銀利告訴《電器》記者，朝暉股份是一家生產(chǎn)各類初、中、高效濾網(wǎng)、濾材的供應商。雖然空氣凈化器業(yè)務是近幾年才開始的，市場處于開拓發(fā)展階段，但是因為朝暉股份很早就開始生產(chǎn)、研發(fā)吸塵器濾網(wǎng)，在家用空氣凈化處理方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗，因此，朝暉股份在空氣凈化器方面也有較強的優(yōu)勢。另外，王銀利介紹道：“朝暉股份的優(yōu)勢不僅在于優(yōu)良的性價比，更表現(xiàn)為在綜合技術(shù)方面有較強服務能力。如在產(chǎn)品開發(fā)階段，可為客戶提供定制化的材料開發(fā)；在產(chǎn)品過程中及后續(xù)，可以提供檢測服務。另外，朝暉股份有國家級的C F S 檢測中心、進口過濾檢測設備及空氣凈化器濾網(wǎng)檢測密封艙等，在產(chǎn)品質(zhì)量保障性方面有充分的技術(shù)保證?！?/p>

據(jù)中山潔鼎過濾制品有限公司總經(jīng)理劉中平介紹，潔鼎是2002 年成立的，研究濾網(wǎng)已經(jīng)有13 年的歷史，主要生產(chǎn)H E P A 濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)等，以前90% 以上的產(chǎn)品出口到歐美地區(qū)，現(xiàn)在也開始開拓國內(nèi)市場，合作企業(yè)有小米、夏普等。潔鼎的優(yōu)勢在于有非常完善的測試設備以及5 個實驗倉，這些對產(chǎn)品的質(zhì)量很有保障。

廣州市尚誠過濾器材有限公司的主推產(chǎn)品是除臭氧濾網(wǎng)，銷售經(jīng)理黃燕告訴《電器》記者，公司可以生產(chǎn)除甲醛除臭氧復合濾網(wǎng)、高壓靜電除臭氧濾網(wǎng)等，產(chǎn)品主要銷往北美、西歐等市場。

廣州康濾凈化科技有限公司是一家2015 年剛剛成立的濾網(wǎng)企業(yè)，該公司銷售總監(jiān)毛摧平指出，雖然公司成立較晚，但是也可以為客戶供應各類濾網(wǎng)，比如初效濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、H E P A 過濾網(wǎng)以及各種復合過濾網(wǎng)。

警惕低價質(zhì)次濾網(wǎng)擾亂市場

濾網(wǎng)企業(yè)眾多，導致行業(yè)競爭加劇，價格戰(zhàn)嚴重。為了降低成本，不少廠商偷工減料、以次充好。劉中平坦言，空氣凈化器濾網(wǎng)行業(yè)規(guī)模較小的公司較多，很多公司沒有好的實驗設備和實驗艙測試產(chǎn)品，有些公司將低等級的濾網(wǎng)包裝成高等級的濾網(wǎng)。更有甚者，在同一批次商品中將不同等級的濾網(wǎng)混用，降低成本。

王蔚然也告訴《電器》記者，一些品牌為了壓低成本，采用的是回收炭，這類炭吸附能力弱，十分廉價，每噸價格僅為幾元或幾十元，使用一段時間后容易釋放污染物質(zhì)，危害消費者健康?；钚蕴抠|(zhì)量的好壞直接影響濾網(wǎng)吸附甲醛等有害物質(zhì)的能力。記者發(fā)現(xiàn)，當前國內(nèi)產(chǎn)品使用的活性炭通常分為三類：國外進口、國內(nèi)自產(chǎn)和回收。好一點的活性炭每噸100 元，中等價位的每噸60 元，差點的每噸20 元。此外，據(jù)毛摧平介紹，當前，國內(nèi)市場上常見的幾種濾材，每個等級價格差距約為20 元/m2，最差的和最好的相差約幾十元。假如再加上濾材使用的加工方法、邊框、密封技術(shù)等有所不同，制作出來的濾網(wǎng)的等級就會不同，不同等級的濾網(wǎng)價格差距相當大。

篇（2）

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年7月7日

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，因其帶來的空氣污染問題也愈發(fā)嚴重，特別是近幾年，隨著霧霾的出現(xiàn)，空氣凈化器市場開始火熱起來，其市場需求一時期猛增，市場供不應求。許多企業(yè)瞄準了未來空氣凈化器行業(yè)不可估量的市場空間，大量的企業(yè)紛紛加入空凈市場，使得空氣凈化器行業(yè)蓬勃發(fā)展。

一、空氣凈化器市場現(xiàn)狀分析

（一）市場競爭格局分析。我國空氣凈化器行業(yè)處于初級發(fā)展階段，經(jīng)過這幾年的市場培育，市場形勢一片欣欣向榮，但隨著外資企業(yè)的大量進駐，沖擊了國內(nèi)空氣凈化器市場的現(xiàn)有格局，使得國內(nèi)本土品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢漸漸失去，其品牌格局形勢大抵如下：

1、主要競爭品牌分析。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，我國空氣凈化器企業(yè)超過200多家，經(jīng)過這幾年的市場發(fā)展，國內(nèi)空氣凈化器市場品牌格局已經(jīng)基本形成，大致分為三類：第一類為外資品牌，主要包括卡薩帝、三星、艾美特、飛利浦、松下、夏普、LG、大金等，這部分企業(yè)具有較強的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌優(yōu)勢；第二類是規(guī)模、實力較強的國產(chǎn)空氣凈化器品牌，主要包括亞都、TCL、康佳等，這類企業(yè)部分空氣凈化器產(chǎn)品已達到國際領(lǐng)先水平；第三類是數(shù)量較多的規(guī)模較小的空氣凈化器企業(yè)，這部分企業(yè)以生產(chǎn)中低端產(chǎn)品為主，質(zhì)量參差不齊，主要依靠低價獲取市場占有率，競爭力較弱。

2、市場份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測機構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產(chǎn)空凈品牌占主導地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內(nèi)空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產(chǎn)品牌為市場主導，隨著國內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對國內(nèi)的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產(chǎn)品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。

3、競爭策略分析。從產(chǎn)品技術(shù)層面上來看，據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同，其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產(chǎn)品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術(shù)是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術(shù)，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術(shù)次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。

另外，從價格策略上各品牌分布情況各有特點：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網(wǎng)上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風等均有產(chǎn)品投放在此價位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品，松下、遠大有4款，瑞士風有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風均有產(chǎn)品投放在此價位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風、遠大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對較少，此價位段的產(chǎn)品屬于奢侈級的高端產(chǎn)品，在這一價位段的品牌只有三個，分別是IQair（瑞士）、奧斯?。绹?、遠大（國產(chǎn)）。

（二）市場需求分析。隨著改革開放以來我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機，更使得人們重視空氣質(zhì)量，而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。

1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)第三方平臺中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)空氣凈化器總銷量達126萬臺，同比增長12.5%，而2013年總銷量達至240萬臺，同比增長90.5%，零售額達至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進入供暖期后導致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產(chǎn)品價格上漲，空氣凈化器成交平均價格達到3，122元，市場供不應求，一度脫銷。據(jù)有關(guān)人士估計，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預計2014年空氣凈化器銷售總量將達到360萬臺，銷售額突破90億元，并在2015年有望達到750億元的市場規(guī)模。

2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經(jīng)濟較為發(fā)達，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經(jīng)濟較為落后，其需求量相對較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點市場。

（三）消費者分析

1、消費群體構(gòu)成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費者的購買類型也各有區(qū)別。高級休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥，對空氣凈化器的除凈能力要求相對較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì)，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級看護病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對空氣質(zhì)量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。

2、消費者行為分析。筆者認為，空氣凈化器產(chǎn)品消費者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務型，這類的消費者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動防御型，這類的消費者也沒有特定的除凈目標，他們對空氣凈化器的認識處于一個比較模糊的階段，由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁徺I只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動；第三類購買行為是主動除凈型，這類消費者有著明確的除凈目標，比如霧霾地區(qū)消費者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費者購買一般是觸發(fā)式，消費動機較為被動；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費者對空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級的，屬于特殊高端的消費群體。

二、空氣凈化器營銷策略

（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標準。統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標準對空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導消費者購買空氣凈化器產(chǎn)品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要。

“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產(chǎn)品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標充斥著市場，消費者霧里看花，行業(yè)標準化已經(jīng)成為企業(yè)和消費者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識到參與行業(yè)標準的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標準的企業(yè)，提高競爭門檻。

企業(yè)參與標準的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權(quán)威性。如果一個企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標準的資格，不僅僅是政府部門對企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標準的制定者，更能把自己產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

筆者認為在如今標準混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對于企業(yè)來說，這是一種難得的機遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日報》報道，新空氣凈化器國標修訂工作已正式啟動，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時將淘汰不符標準的企業(yè)，整個行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對空氣凈化器企業(yè)的一種嚴峻考驗，未嘗不是企業(yè)在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象的機遇。企業(yè)應順應市場趨勢，積極了解新標準的進程，提前做好應對措施，積極響應新標準，加強產(chǎn)品宣傳，保持與消費者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。

（二）加強售后服務系統(tǒng)建設?？諝鈨艋餍袠I(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品作為一個持續(xù)消費的產(chǎn)品，購買后每隔一段時間都需要換濾網(wǎng)，如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價令消費者不滿意，消費者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務，大大損害了企業(yè)在消費者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對自己的產(chǎn)品有高度的責任心和對消費者有高度的服務意識，及時解決消費者在產(chǎn)品使用上的問題，那么消費者勢必大大增強消費者對企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務直接決定了銷售的價值，企業(yè)應更關(guān)注產(chǎn)品的售后服務，這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來深遠的積極影響。

由于空氣凈化器在售后的問題關(guān)鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問題上，筆者有兩點建議：一是企業(yè)的產(chǎn)品應統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號，便于在售后時產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進行出售，不僅可帶來可觀的經(jīng)濟效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應從消費者的角度出發(fā)，合理制定濾網(wǎng)的價格，濾網(wǎng)作為短周期消耗品，如果價格接近本身產(chǎn)品的價格那么就失去了售后的意義，消費者也不會同意。而濾網(wǎng)價格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應導致，隨著行業(yè)的急速擴張，企業(yè)的增進，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，空氣凈化器的價格將大大降低，濾網(wǎng)價格隨之也會大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應在全國產(chǎn)品銷售范圍內(nèi)，建立專門的維修服務點，針對空氣凈化器產(chǎn)品不同的價格層次，有針對性地制定出一套完善的售后服務體系。

（三）合理定價，做好口碑營銷?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品之所以價格居高的根本原因在于國內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠遠無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導致國內(nèi)對空氣凈化器的需求在短時間急劇膨脹，一時洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個新興產(chǎn)品，很多消費者對其產(chǎn)品一無所知，商家利用消費者對其盲目的心理特點，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價值。

隨著市場規(guī)模地擴大，生產(chǎn)力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個與人們生活密切相關(guān)的普通家電。其價格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關(guān)鍵。消費者購買電器產(chǎn)品時考慮最多的因素是價格和性能的對比，也稱之為性價比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺，在市場競爭之下，空氣凈化器產(chǎn)品的價格將愈發(fā)透明，性價比將是消費者購買產(chǎn)品時關(guān)注的要點。

在如今國內(nèi)初期的空氣凈化器市場里，大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費者的品牌意識正在逐漸形成，此時正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關(guān)鍵時期。

筆者以為，企業(yè)應在如今空氣凈化器價格居高的時期應摒棄從中獲得高利潤的投機想法，從長遠出發(fā)，合理定價，打?qū)崈r牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時內(nèi)帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費者心中能樹立堅固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。短期利益的減少對其來說，利遠遠大于弊。

（四）加強宣傳和市場引導。某些商家為吸引消費者眼球，夸大空氣凈化器產(chǎn)品的宣傳除凈指標，價格虛高相繼的負面報道引發(fā)了消費者信任危機，這對整個空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展相當不利。嚴重損害了空氣凈化器行業(yè)的可信度，阻滯了行業(yè)的發(fā)展，最終將反噬自身。在如今空氣凈化器市場正逐漸成長的時期，企業(yè)不能為短期的暴利蒙蔽雙眼而飲鴆止渴。隨著空氣凈化器質(zhì)量的頻頻曝光，消費者對空氣凈化器的質(zhì)疑也越來多，為了重振和塑造行業(yè)形象，企業(yè)應做以下幾步：第一步，作為企業(yè)首先得普及凈化知識，從科普的角度，讓消費者意識到空氣污染的危害，向公眾介紹空氣凈化器的除凈原理，以及效能，拒絕夸大宣傳，讓公眾對空氣空氣凈化器產(chǎn)品廣泛認可；第二步，與政府機關(guān)或行業(yè)協(xié)會共同舉辦與空氣凈化器產(chǎn)品有關(guān)的公益活動，提供免費咨詢服務，解決消費者疑難。配合企業(yè)產(chǎn)品在全國的推廣，根據(jù)不同地區(qū)市場的不同特點，企業(yè)定期組織有針對性的推廣活動，利用事件營銷制造對產(chǎn)品有利的口碑效應。

企業(yè)承擔起企業(yè)的社會責任，服務社會，在宣傳自身產(chǎn)品的同時普及產(chǎn)品知識，讓消費者清楚了解目前產(chǎn)品的功能效用。這不僅對整個空氣凈化器行業(yè)的發(fā)展極為有利，也反映出企業(yè)服務社會的誠信度可靠度，這將大大提高企業(yè)甚至是整個行業(yè)在消費者心里的美譽度。

主要參考文獻：

[1]魯建國，張曉.GB/T 18801-2008《空氣凈化器》與PM2.5的關(guān)系探討[J].家電科技，2013.S1.

篇（3）

品牌競爭逐年加劇

空氣凈化器市場高利潤、高發(fā)展吸引眾多品牌參與競爭，大家電品牌對這個細分市場趨之若鶩，小米、獵豹網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在2014年紛紛進入空氣凈化器領(lǐng)域?？諝鈨艋魇袌?，雖然國內(nèi)參與品牌數(shù)量眾多，但競爭力明顯低于外資品牌，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2014年國外品牌在線上、線下市場均顯露競爭優(yōu)勢，特別是在線下市場，以112個品牌占據(jù)超過80%的市場份額。

空氣凈化器市場經(jīng)過2013年的爆發(fā)式增長后，參與品牌在2014年達到了前所未有的數(shù)量，尤其通過線上市場銷售的品牌數(shù)量越來越多，中怡康線上、線下市場零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年參與競爭的品牌多達556個，比2013年的151個增加了近2.7倍，其中線下市場參與競爭的品牌有139個，線上市場參與競爭的品牌達到534個，遠超傳統(tǒng)渠道（見表1）。

分品牌來看，國外品牌夏普、飛利浦產(chǎn)品認識度更好，無論是投入機型和單品效率都處于優(yōu)勢地位。國產(chǎn)品牌中，亞都投入機型最多，但機型貢獻度不足。只做線上市場的紐貝爾單品競爭力強。各大品牌線上、線下市場投入機型個數(shù)較為一致，產(chǎn)品線相似。

線下市場，品牌競爭在逐年加劇。排名前五品牌市場占比逐年下滑，品牌集中度下降，二線陣營競爭激烈。領(lǐng)頭羊飛利浦、松下風光不再，市場份額持續(xù)走低，夏普、布魯雅爾競爭力明顯增強，惠而浦憑借低端產(chǎn)品快速進入市場。

從線下市場格局來看，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌市場地位將不再穩(wěn)固，第二陣營品牌贏來上升空間。飛利浦以接近20%的零售量市場份額在空氣凈化器市場處于領(lǐng)先地位，但2014年飛利浦零售量同比上升2.4%，低于整體水平的20.0%，導致飛利浦市場份額較2013年有所下滑，鑒于目前競爭形勢日益加劇，第二陣營品牌正在逐漸縮小與第一品牌陣營的差距。排在第二位的松下地位更是岌岌可危，大有被夏普、布魯雅爾和亞都超越的危險，自身市場規(guī)模增速乏力和后起之秀迅速崛起成為威脅松下線下市場優(yōu)勢的主要因素。惠而浦2013年9月入市，依靠低價策略迅速搶占市場，加速市場洗牌步伐，成為攪動空氣凈化器市場品牌競爭格局的因素。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典型代表小米進軍空氣凈化器市場，高性價比產(chǎn)品對高企的空氣凈化器市場產(chǎn)品價格起到抑制作用，壓縮虛高利潤空間才有利于整體市場健康發(fā)展。百度搜索指數(shù)側(cè)面反映了小米的品牌競爭力指數(shù)，上市時的高搜索量一直延續(xù)到現(xiàn)在，相信品牌影響力也會推動小米空氣凈化器的普及。

活性炭、HEPA、離子技術(shù)是主流中怡康數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器市場以活性炭、HEPA和離子過濾技術(shù)為主，水洗和觸媒過濾技術(shù)也已得到市場認可?；钚蕴俊EPA和離子過濾成本相對低廉，凈化效果比較好，受到市場的歡迎，而水洗和觸媒過濾高昂的成本使其市場滲透率較低（見表2）。

飛利浦空氣凈化器大部分為活性炭過濾，高級過濾系統(tǒng)極少；松下主推活性炭+離子+水洗功能產(chǎn)品；夏普主推離子過濾空氣凈化器。二線品牌空氣凈化器幾乎全部使用活性炭+HEPA+離子過濾系統(tǒng)，國產(chǎn)品牌離子過濾使用率低于國外品牌，過濾技術(shù)應用率略低。

回歸用戶需求

篇（4）

這是自2011年10月以來，各大媒體上關(guān)于PM2.5以及空氣凈化市場的主要報道。

PM2.5，一個直徑還不到人頭發(fā)絲粗細1/20的2.5微米的顆粒物，半年來從全民熱議到加入國標，它所帶來的不僅是人們對空氣質(zhì)量關(guān)注意識的提高，更讓低迷許久的空氣凈化市場開始“大翻身”。

從2003年的SARS，2008年奧運外國運動員拒賽，到2011年日本核泄露事件，空氣凈化市場一直依靠突發(fā)事件來刺激產(chǎn)品銷售與技術(shù)研發(fā)，此次PM2.5給空氣凈化市場帶來的究竟是“一笑而過”的短暫輝煌？還是產(chǎn)業(yè)的進一步升級？

小顆粒帶來大生意

阿基米德說過：“如果給我一個支點，我可以撐起整個地球?！爆F(xiàn)在可以用這句話來形容PM2.5，因為它“撐”起了一直打不開銷路的空氣凈化市場。

“PM2.5污染自2011年下半年被廣泛關(guān)注以來，確實對遠大凈化機的銷售起到了較大的推動作用，尤其是在北京等地更是帶來了數(shù)倍的增長?！边h大空品上海事務所總經(jīng)理蔡佳對《中國地產(chǎn)總裁》雜志記者說。同時，他還表示，PM2.5也使得更多人關(guān)注到空氣凈化產(chǎn)業(yè)，使遠大的經(jīng)銷網(wǎng)絡得到了快速發(fā)展和健全，為持續(xù)穩(wěn)定的銷售量增長打下了更堅實的基礎(chǔ)。

美埃凈化科技（上海）有限公司總經(jīng)理陳民達也表示，“半年來，向我們咨詢、購買、應用空氣凈化器的客戶越來越多?！庇捎诿腊Ｔ诳諝鈨艋袌鲆迅艛?shù)十年，產(chǎn)品在設計之初就考慮到對PM2.5的去除效率，所以美埃還適時拿出了國家權(quán)威部門對PM2.5去除效率的檢測報告?！拔覀兘璐思哟罅耸袌鐾茝V力度，向設計院、房地產(chǎn)商、暖通領(lǐng)域的企業(yè)推廣我們的品牌、理念以及控制方案，現(xiàn)在我們迎來了一次發(fā)展良機！”

想趁PM2.5這股東風順勢而起，擴大戰(zhàn)略版圖的企業(yè)并不僅僅遠大和美埃，據(jù)了解，目前以飛利浦、松下、夏普為代表的國外品牌，和以美的、海爾等知名家電品牌也在積極尋求機會進入空氣凈化行業(yè)。目前中國從事空氣凈化器制造的企業(yè)已經(jīng)驟增至數(shù)百家。

根據(jù)國家室內(nèi)環(huán)境和環(huán)保產(chǎn)品監(jiān)督檢驗中心預估，“十二五”末中國室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到1000億元，此前這一預估數(shù)字僅為800億元。室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)包括室內(nèi)檢測、凈化（凈化劑、凈化器），其中凈化器比重較大，有數(shù)百億規(guī)模。

百億市場局面混亂

遠大蔡佳回憶起空氣凈化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，印象最深的就是2003年的SARS，2004年的禽流感，2008年奧運外國運動員拒賽，還有2011年日本核泄露事件，他表示：“任何一個新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都需要有刺激增長點，空氣凈化亦是如此?！?/p>

上述事件雖然都對空氣凈化機的市場起到了階段性的催化作用，但這些事件都是突發(fā)性的，并且問題的癥結(jié)也很快愈合?！岸鳳M2.5是長期、普遍存在的環(huán)境問題，它的爆發(fā)不是偶然的，存在也不是短期的，必然它的影響也不可能是短暫的。因此，才有了各級政府對此作出的長期治理規(guī)劃。然而，大環(huán)境的治理并非一日之功，老百姓和媒體也會持續(xù)關(guān)注，空氣污染與人體健康的關(guān)聯(lián)日益凸顯，加之凈化機使用人群的增加而口碑相傳，必將帶來中國空氣凈化行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展?！边h大蔡佳表示。

數(shù)百億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，巨大的市場需求，數(shù)百家從事空氣凈化器制造的企業(yè)，較低的市場準入門檻，這些連接到一起，展現(xiàn)在大眾面前的就是一個混亂的產(chǎn)業(yè)局面，以及一個產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的市場競爭狀態(tài)。

“目前市場上70%的凈化機都是采用密度過濾、吸附的原理，2至3層濾紙疊加，加上塑料的風機和機殼便組成了凈化機，這樣做是沒有生命力的。”遠大蔡佳介紹。

遠大拋棄了這一簡易做法，經(jīng)過近5年的潛心研制，開發(fā)出了靜電式空氣凈化產(chǎn)品，這項技術(shù)對于消除PM2.5等粉塵類污染效果極佳，同時遠大空氣凈化機還兼顧了滅菌、除醛和缺氧檢測等功能，能全面消除室內(nèi)空氣污染，徹底走出了同質(zhì)化的怪圈，走在了空氣凈化技術(shù)的前沿。

面對產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，美埃則以數(shù)十年的空氣凈化經(jīng)驗為基礎(chǔ)，依托三效（傳統(tǒng)物理、靜電、化學）的技術(shù)積累，現(xiàn)在可以做到對PM2.5稱重法測量一次性通過效率達到95%以上，同時還可以去除TVOC、臭氧，而且阻力控制在50Pa以內(nèi)?！拔覀儗⒋罅ρ邪l(fā)去除PM2.5的設備，進一步提高PM2.5的去除效率，同時控制臭氧和阻力，專注去除PM2.5?！泵腊ｊ惷襁_表示。

建筑內(nèi)空氣凈化　勢在必行

如何在SOHO大樓內(nèi)控制PM2.5，美埃提出的凈化空氣的方案在眾多空氣凈化企業(yè)中脫穎而出，最終拔得頭籌。

“目前我們和SOHO中國的合作方案雖然通過了業(yè)主的認可，但最終鑒于具體項目的施工進展，方案還沒有實施?！泵腊ｊ惷襁_介紹到，我們提出的方案是新風采用高效凈化，去除90%以上的PM2.5；室內(nèi)回風采用中效凈化，循環(huán)處理室內(nèi)回風；移動式凈化，循環(huán)處理死角位置的空氣和過渡季節(jié)的室內(nèi)空氣；另外加裝在線監(jiān)測設備，實時監(jiān)測空氣質(zhì)量。

“這一套完整的方案，如果完全實施，將可以使SOHO建筑室內(nèi)的空氣質(zhì)量達到WHO的標準，確保30年不會落后。而且這個方案完全可以復制，只要其他的開發(fā)商有SOHO中國這樣前沿的意識和理念。”美埃陳民達表示。

Soho中國引入新風解決方案，在建筑大樓內(nèi)進行空氣凈化　，這無疑起到了一定的表率作用，但要普及推廣，還尚待時間。美埃陳民達介紹，目前國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域，近五年新建成的建筑，中央空調(diào)加裝空氣凈化的不到10%；而現(xiàn)在正在建設的建筑，要加裝空氣凈化的應該能達到20%；在設計的建筑，要加裝空氣凈化的能達到30%，“所以目前空氣凈化的普及率還是比較低的。”

篇（5）

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）01-0081-02

1 產(chǎn)品定位規(guī)劃

用戶體驗是考慮產(chǎn)品規(guī)劃的重要因素。康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃的核心主要以下四點為基礎(chǔ)：（1）康佳生活電器能做什么：產(chǎn)品線規(guī)劃的結(jié)論，如服務什么用戶、提供什么產(chǎn)品、滿足什么需求；（2）康佳生活電器的品牌價值：空氣凈化器產(chǎn)品對品牌的核心經(jīng)濟利益，產(chǎn)品是否可能承載康佳這個品牌，同時康佳的品牌價值是否能夠承載空氣凈化器這個產(chǎn)品的商業(yè)價值；（3）康佳生活電器產(chǎn)品規(guī)劃為什么要做空氣凈化器：通過調(diào)研和分析和把相關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)研匯總給最高決策者，并能作為支撐其做最終空氣凈化器產(chǎn)品線決策的依據(jù)，同時報告中定義出空氣凈化器產(chǎn)品的需求的迫切度、和市場對產(chǎn)品的需求的期望值、成本收益率、風險評估等因素；（4）康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃怎么做到。

2 康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃分析

為了資料準確性，進行實地調(diào)研來取得第一手的資料和原始數(shù)據(jù)。通過訪問法和觀察法，對競爭品牌做個信息收集，通過競品分析和對比獲取賣場情況，收集反饋信息，為規(guī)劃和后期的工業(yè)設計執(zhí)行提供可行性參考。我們搜尋銷售員及消費者的意見，我們可以依據(jù)這些反饋信息提出一些能夠滿足消費者的改進措施。作為我們規(guī)劃產(chǎn)品線和規(guī)劃工業(yè)設計的參考點，規(guī)劃到新產(chǎn)品上。

調(diào)研地點1：深圳順電

在售產(chǎn)品：美的、飛利浦、布魯雅爾、松下、康特、亞都等調(diào)研記錄：（如表1）

①布魯雅爾在順電占有很大一個市場份額，該品牌產(chǎn)品造型非常普通，低檔產(chǎn)品操作只有一個旋鈕，操作簡便；中高檔產(chǎn)品配有遙控器，遙控器可以吸附在鈑金外殼上，仿佛是一個移動操作界面。

②銷售員反映，購買人群主要以年輕夫婦為主，目的是因為家里有孕婦、嬰幼兒、老人等，為了給室內(nèi)一個健康的環(huán)境。

③對于功能需求，部分消費者希望操作簡單，帶有加濕功能，有省電模式，甚至能夠全自動工作。

飛利浦AC4074憑借外觀與功能的出色表現(xiàn)，受到眾多消費者的垂詢，但對比起布魯雅爾，飛利浦沒有遙控器略顯遺憾。

（1）使用需求調(diào)研分析：

把“虛”變“實”，讓許多虛無縹緲的功能可視化，顯示更直觀；噪音問題在各品牌凈化器中較為突出，我們在設計時候是否可以在面板內(nèi)部加消音材料，如吸音棉；功能不必太繁瑣，操作面板要簡潔明了，根據(jù)用戶實際需求，合理布局操作區(qū)域；需要智能化感應工作，同時有省電模式；需要配一個遙控器，方便遠程操控。

（2）審美需求調(diào)研分析：

AC4074與松下F-VXD50C以簡潔的造型和高品質(zhì)感的設計贏得眾多贊譽，它們簡潔的操作界面、便捷的拆卸設計，極大地方便了用戶操作。但相比起飛利浦極具科技感的外型，松下顯得較為家居，它三面進風設計比起飛利浦的兩側(cè)進風可以更有效地增大進風量。 獨具特色的前眼是飛利浦最大的特征設計。通過四級顏色變化的空氣質(zhì)量監(jiān)測燈讓它出盡風頭，同時又給消費者最直觀的操作體驗。此外，飛利浦AC4074憑借智能化的功能設計，給使用者強大的操作體驗，為用戶提供了貼心的呵護！

飛利浦、夏普、松下、美的憑借簡約的設計風格贏得眾多消費者青睞；布魯雅爾雖然在外觀設計上劣勢一些，但憑借強大的功能也成為康佳在高端市場的一個競爭對手；造型指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品外觀新穎度、消費者的接受度、是否符合造型發(fā)展趨勢等；功能指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品功能的多樣性、耗能量、凈化面積等；關(guān)注指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品的點擊率、銷售量等[11]。

（3）外觀風格調(diào)研分析：

康佳空氣凈化器主要競爭對手都以簡約、時尚、科技感強為發(fā)展趨勢。

（4）操作界面分析

界面放置有三種方式，分別為頂部、側(cè)面、前面，其中放置頂部由于方便操作在三種界面放置中占據(jù)較大比例。競品中大多數(shù)操作界面不帶顯示屏，只有功能按鍵，我們分析，操作界面有三種呈現(xiàn)的方式：一是只有非常直觀的功能按鍵；二是帶液晶屏的顯示界面，顯示簡單的功能圖標；三是功能按鍵結(jié)合燈效顯示的方式，帶給用戶全新的體驗[12]。不同的方式有不同的操作體驗。

（5）材質(zhì)色彩分析：

空氣凈化器是人們生活中的精致家電，傳達舒適、健康的生活理念；多以淺色調(diào)為主；主要以塑膠材質(zhì)為主，也有部分品牌采用的是鈑金外殼，但工業(yè)感較強；用塑膠材質(zhì)對比鈑金件更能體現(xiàn)家居化。采用塑膠件選擇性多；除了原色注塑和表面噴涂，還可采用IML/覆膜等加工工藝；

（6）產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)分析：

基本都采用頂部出風―-更有效的更新室內(nèi)空氣。多數(shù)采用側(cè)面、底部進風的形式，夏普采取背部進風頂部出風；背面進風需考慮擺放位置，對于中國市場有一定的局限性。松下的三面進風形式能更好的保證進風量，是個不錯的設計。根據(jù)空氣流通的物理原理，及用戶呼吸的空間高度，進出風口的上下布局才是最合理的。

（7）操作體驗分析：

篇（6）

隨著全球環(huán)境的不斷惡化，空氣污染已經(jīng)成為威脅人類健康的頭號殺手，家電企業(yè)紛紛推出空氣凈化器，據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年全球空氣凈化器容量已經(jīng)攀升至2000萬臺。

早在70年前，美國就已經(jīng)著手PM2.5的治理與研究，在PM2.5方面治理已經(jīng)相當成熟。目前美國的空氣凈化技術(shù)集中在除塵，60%的整機為靜電集塵吸附，40%的為HEPA濾網(wǎng)整機。因此，美國是全球最大的空氣凈化器消費國，其中50%的容量為濾網(wǎng)更替，市場容量相當可觀，且成穩(wěn)步上升，增長可觀。

專注于空氣質(zhì)量改善的家電品牌艾美特，自2001年起就為日、韓、歐、美等國家的空氣凈化器OEM與ODM生產(chǎn)的艾美特商品部負責新產(chǎn)品開發(fā)的朱映澤部長年初剛剛走訪了日本市場，并對日本市場進行了從產(chǎn)品到消費等多層面的調(diào)研。

他告訴記者，日本多年前就開始對大氣環(huán)境治理與防治。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，空氣凈化器在日本家庭中的普及率非常高，并且是按照房間來配置：家庭的客廳、臥室都會使用空氣凈化器，酒店的房間以及走廊都配備空氣凈化器，很多公司的辦公室也都會配備空氣凈化器。也就是說，日本的空氣凈化器家用和商用市場都非常發(fā)達。

2012年以來，受中國PM2.5霧霾的影響，很多日本人開始擔憂中國的粉塵會飄到日本，因此，日本市場空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，2012年達到250萬臺。2013年中國持續(xù)的陰霾，使得年初起日本市場的空氣凈化器銷售仍保持較大增幅。

由于地域生活習慣，歐洲人喜歡飼養(yǎng)寵物，這導致了其居室存在一定的異味。所以，HEPA產(chǎn)品更加適合在歐洲市場的主消費群，年規(guī)?？蛇_到150萬臺，未來歐洲市場穩(wěn)中增長，市場容量可觀。

韓國作為亞洲的發(fā)達國家之一，長期進行空氣治理，技術(shù)成熟，空氣凈化器的家用保有量在70%左右。韓國品牌的空氣凈化器市場成熟，產(chǎn)品以HEPA濾網(wǎng)為主，市場中150萬臺市場容量中就有100萬臺的更換濾網(wǎng)。另外，韓國商家還在營銷方面大膽創(chuàng)新，推出凈化器租賃方式，循環(huán)使用，節(jié)能環(huán)保，市場增長，不容小覷。

看不見的污染與看得見的技術(shù)

與看不見的污染相比，空氣凈化器的凈化技術(shù)是比較成熟的，過濾的效果也是可以感知的。目前，國內(nèi)外空氣凈化器采用的主要技術(shù)包括：吸附式過濾系統(tǒng)（活性炭、HEPA），目前市面上約有50%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；離子凈化系統(tǒng)，包括銀離子、負離子、等離子等，目前市面上約有35%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；觸媒凈化系統(tǒng)，主要指光觸媒技術(shù)。目前市面上約有7%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；另外有近10%的空氣凈化器采用了臭氧、紫外光技術(shù)。

朱部長介紹說，日本的空氣凈化器技術(shù)幾乎主要是HEPA濾網(wǎng)過濾，且無需更換濾網(wǎng)，使用壽命長，市售產(chǎn)品5年保修。由于日本特定的大氣環(huán)境，每年春秋都是花粉過敏癥人群發(fā)病高發(fā)時段，在日本市場上在售的產(chǎn)品主推過濾花粉，輔以防病毒、殺病菌等功能。

艾美特商品部的朱映澤部長告訴記者，為了過濾掉空氣中的復雜成分，國內(nèi)很多品牌的空氣凈化器都采用了多重過濾技術(shù)，既有吸附式和離子凈化技術(shù)，還有活性炭、光觸媒等技術(shù)。其中，HEPA吸附式+離子過濾技術(shù)屬于主流技術(shù)，八成品牌的產(chǎn)品都采用了以上技術(shù)。

艾美特今年起由OEM代工轉(zhuǎn)型，致力于自有品牌空氣凈化器的推廣。朱部長介紹說，艾美特的空氣凈化器采用了最為大眾所接受的吸附式+離子凈化技術(shù)，氣流離子除菌結(jié)構(gòu)，可以電解霧離子除菌、氣化加濕水膜除菌，等離子除菌；空氣凈化器的多重立體凈化結(jié)構(gòu)包括8種濾網(wǎng)全方位凈化和四位立體循環(huán)氣流；微粒智能感知結(jié)構(gòu)，可以自動感知粉塵微粒和異味顆粒；同時還引進最新專利技術(shù)Nano-mist納米水離子凈化科技。因此艾美特的產(chǎn)品可以抗過敏、抑病毒、除粉塵、毛屑、抑菌和除異味。

朱部長同時強調(diào)，空氣凈化器是一個系統(tǒng)集合的產(chǎn)品，但決定其產(chǎn)品質(zhì)量的有兩大關(guān)鍵技術(shù)，一是HEPA濾網(wǎng)，一個是電機。HEPA濾網(wǎng)是一種經(jīng)過溶噴圖層的無紡布。質(zhì)量好的HEPA濾網(wǎng)不但過濾效果好，而且風阻小。目前國內(nèi)外HEPA濾網(wǎng)的成本相差四五倍左右，過濾效果在95%～99.97%之間。很多投機品牌為了獲取暴利使用了低價低質(zhì)的產(chǎn)品。艾美特空氣凈化器選用了與夏普同一個品牌的日本進口的HEPA，過濾效果達到國際最高的99.97%。電機決定了空氣凈化器的安靜度。艾美特的電機具有BMC靜音技術(shù)，使用壽命長、穩(wěn)定性高等特點。

臺灣元山集團是擁有尚朋堂商標所有權(quán)的臺灣上市公司。元山集團的順德公司總經(jīng)理黃道銘在分析國內(nèi)的空氣凈化器行業(yè)時說，缺乏檢測手段是國內(nèi)空氣凈化器市場魚目混雜的主因之一。目前國內(nèi)能夠準確檢測空氣凈化器效果的只有上海某專業(yè)檢測機構(gòu)。臺灣的元山集團是寶馬的配件供應商，掌握了電機的多項核心技術(shù)?；诖?，臺灣市場銷售空氣凈化器產(chǎn)品已經(jīng)多年，其關(guān)鍵濾材選用美國產(chǎn)品。在臺灣元山集團本部，建有國際一流、行業(yè)認證的CADR實驗室，因為檢測設備先進，技術(shù)過硬，經(jīng)過該檢測室檢測的空氣凈化器是被行業(yè)認可的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證了元山及尚朋堂兩大品牌的空氣凈化器產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。目前元山和尚朋堂的空氣凈化器在CADR檢測室內(nèi)測試，每小時的過濾指數(shù)為350，與飛利浦和伊萊克斯等品牌一致。而行業(yè)內(nèi)該指數(shù)最高的產(chǎn)品是安利創(chuàng)造的，過濾指數(shù)為420。

4月，國內(nèi)兩季產(chǎn)品知名品牌聯(lián)創(chuàng)還推出了“水洗空氣凈化”原理研發(fā)的空氣凈化器。年初加盟聯(lián)創(chuàng)的梁志堅介紹，聯(lián)創(chuàng)一直以來以空調(diào)扇為主打產(chǎn)品，他們在研發(fā)的過程中發(fā)現(xiàn)，空調(diào)扇的電機在工作向空氣中吹送涼風的同時，室內(nèi)空氣也得到了循環(huán)凈化。在這個過程中，空氣中的各種大小顆粒污染物可以被水溶合沉淀到空調(diào)扇的水箱里，達到凈化空氣的作用。于是，聯(lián)創(chuàng)利用水洗空氣的特點，將空調(diào)扇多年來強調(diào)吹涼風的主要功能，變?yōu)閷⑺纯諝庾鳛楹诵墓δ?。其工作原理是電機將室內(nèi)的臟空氣從后面的進風口吸進來，空氣中的各種大小顆粒污染物（包括PM2.5）在通過機器內(nèi)濕膜濾芯形成的水墻時，都會被水溶合成泥漿吸附到濾芯上，然后被水泵抽到濾芯上面的水淋下來將泥漿沖到水箱里，這樣從機器前面出風口吹出來的風不僅涼快，關(guān)鍵是風被水洗凈化后更潔凈了。這種方式最大的好處是可以有效降低產(chǎn)品的制造和使用成本，不用更換濾網(wǎng)，真正讓空氣凈化器變?yōu)榇蟊娎习傩斩寄苜I得起了，在中國市場肯定能獲得部分消費者的認可，更可能救活空調(diào)扇行業(yè)。尤其是以房間數(shù)量為家庭擁有量的趨勢下，綜合使用成本很可能會阻礙很多消費者更換耗材的頻率。據(jù)透露，目前韓國市場也有基于類似技術(shù)的產(chǎn)品推出。

中國市場迎來戰(zhàn)國時代

多類品牌同競家用市場

國內(nèi)的空氣凈化器品牌分為兩類，一類是專業(yè)化品牌，如3M、遠大等；一類是家電品牌延伸到空氣凈化器行業(yè)，如夏普、美的、艾美特、尚朋堂等品牌。專業(yè)化品牌在技術(shù)上占有較明顯的優(yōu)勢，產(chǎn)品線少而精，但在銷售模式上的弱勢也是非常明顯的。TCL小家電市場部鄒華經(jīng)理認為，以3M、遠大為代表的專業(yè)品牌在核心技術(shù)上都接近工業(yè)級技術(shù)，即產(chǎn)品強。他們的弱勢在于對中國市場銷售模式的不適應。以遠大為例，以工程為主的遠大在進入家用市場的初期，曾經(jīng)在全國多個城市的百貨商場里投資建設品牌銷售區(qū)，但是因為缺乏渠道和終端的運營管理能力，目前遠大的家用市場基本處于停擺狀態(tài)。很多國內(nèi)產(chǎn)品都是以外觀作為吸引消費者的噱頭，渠道政策靈活，但是產(chǎn)品的專業(yè)化程度低。如果兩類品牌相互借鑒各自的優(yōu)勢，空氣凈化器市場的發(fā)展會更加良性健康。

去年冬季以來，持續(xù)的陰霾天氣，使得北京等城市的空氣凈化器一度斷貨。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，飛利浦、松下、夏普、3M和大金等外資品牌占據(jù)了近八成的市場份額，其中飛利浦就占有主流市場三成的份額。對此，TCL小家電市場部鄒經(jīng)理認為，雖然在專業(yè)化程度上，國外的品牌更有優(yōu)勢，但是外資品牌的產(chǎn)品是建立在空氣質(zhì)量較好的國外市場中。而中國的空氣污染情況復雜，還沿用國外的產(chǎn)品顯然是有一定欠缺的。

夏普是最早在國內(nèi)推廣空氣凈化器的品牌之一，也是最早入駐天貓的空氣凈化器品牌。早在天貓沒有空氣凈化器品類的時候，夏普就在自己的品牌專區(qū)中展示銷售這個產(chǎn)品。經(jīng)過了十余年的市場教育，夏普空氣凈化器技術(shù)成熟，產(chǎn)品穩(wěn)定，成了國內(nèi)市場行業(yè)美譽度最高的品牌。一直以來，夏普以外觀精致、凈化效果樹立了行業(yè)高端品牌的地位。但是，在走訪日本市場時發(fā)現(xiàn)，夏普在日本市場暢銷的多款空氣凈化器，在國內(nèi)市場是找不到的。因此，中國的空氣凈化器市場無論是品牌還是技術(shù)以及推廣手段還比較初級。而消費者對于該品類的認知也是非常低的。

差異化推廣與消費教育

根據(jù)中華商務網(wǎng)《空氣凈化器行業(yè)深度調(diào)查報告》，空氣凈化器在美國的普及率達到27%，日本17%，歐洲42%，韓國70%，而中國卻不到0.2%。夏普數(shù)據(jù)顯示全球空氣凈化器年銷量超過1000萬臺，2010年中國銷量約100萬臺。日本2002年的空氣凈化器銷量就達到185萬套，對應日本空調(diào)銷量為700～800萬臺，日本的空氣凈化器與空調(diào)的銷量比大約是1：4，但是中國目前大約為1：60！艾美特進入空氣凈化器有著自己天然的優(yōu)勢：自有品牌，自有渠道，自有產(chǎn)能和自有技術(shù)。與其他品牌研發(fā)相比，艾美特早就建立了與美國CADR同一等級的專業(yè)測試實驗室，一方面提升產(chǎn)品研發(fā)的進程，也讓產(chǎn)品的技術(shù)水平保持在領(lǐng)先的地位。針對國內(nèi)空氣凈化器的現(xiàn)狀，倡導行業(yè)的健康發(fā)展，并加入了空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟。后續(xù)，艾美特重點投入于不同類型空氣凈化器的開發(fā)，以期在行業(yè)中占有一席之地。在推廣上，艾美特也與市面上普遍除甲醛的功能做差異化，主打抗過敏。近日，為了推廣空氣凈化器，艾美特官網(wǎng)上正推出“清新奶爸、奶媽比一比”活動，主要分享家有過敏兒的照顧經(jīng)驗，藉由此活動引導出消費者對艾美特空氣凈化器的需求。

TCL小家電鄒經(jīng)理認為，與其他產(chǎn)品相比，空氣凈化器仍屬于靠天吃飯的產(chǎn)品，季節(jié)性相對敏感。但大氣污染的形成不是一天或者一個企業(yè)的問題，整治大氣污染也是需要很長的一段時間的。有數(shù)據(jù)顯示，北京的空氣污染需要二十到三十年持續(xù)不懈的努力才能有一定的效果。因此，空氣凈化器市場會走出一個持續(xù)增長的行情。他認為，盡管大家對于霧霾非常敏感，但是空氣凈化器市場仍處于市場教育階段。TCL小家電事業(yè)部也會集中資源，在凈水和凈化空氣兩大市場推出專業(yè)化的產(chǎn)品。目前，TCL空氣凈化器呈現(xiàn)200%的增長態(tài)勢，未來TCL將通過一攬子的營銷計劃，為消費者送去多重健康選擇。

價格平民化趨勢明顯

因為外資品牌主導市場，所以，國內(nèi)的空氣凈化器均價處于較高的水平，產(chǎn)品的暢銷價位段在3000～5000元之間。然而，艾美特朱部長認為，未來，空氣凈化器的價格必然回歸理性。2013年以來，中低價位產(chǎn)品的份額在不斷擴大，這一點從飛利浦的市場占比得到了印證。從產(chǎn)品的成本看，家用的空氣凈化器的價格下探的空間還很大。未來，隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品成本的降低，2000元左右的產(chǎn)品將成為市場主流，這也將是國內(nèi)品牌集中競爭的價位段。

很多消費者認為外資大品牌的產(chǎn)品價格高，所以技術(shù)肯定過硬，過濾效果肯定好。其實，這是因為國內(nèi)沒有空氣凈化器檢測的標準。一般意義上，產(chǎn)品質(zhì)量與價格沒有直接關(guān)系，外資品牌高高在上的價格并不意味著高凈化率，只能說明品牌的高溢價能力。所以，國內(nèi)亟待出臺相關(guān)的行業(yè)標準，規(guī)范同時，讓消費者購買到物美價廉的空氣凈化器。

聯(lián)創(chuàng)總經(jīng)理梁志堅說，盡管PM2.5縮短了空氣凈化器的市場教育過程，但高價格仍是空氣凈化器走進大眾家庭最大的障礙。聯(lián)創(chuàng)正是看中了價格這一最為敏感的市場因素，推出了最能被消費者接受的價位段產(chǎn)品。他認為，大多數(shù)消費者是愿意購買過濾效果低5%的、但是價格減少三分之二的產(chǎn)品。如果聯(lián)創(chuàng)空氣凈化器的過濾效果是95%，而價格在幾百元，市場的接受度肯定會大大提高，不但會提高家庭的空氣凈化器的保有量，也會推動全面凈化室內(nèi)空氣的進程。在渠道方面，為了迅速切入市場，聯(lián)創(chuàng)空氣凈化器將從線上推廣為主。因為價位極具誘惑力，京東商城、蘇寧易購、易迅等B2C平臺都會此產(chǎn)品表示了推廣的興趣。

從去年起，國外專業(yè)品牌陸續(xù)進入中國市場，很多國內(nèi)傳統(tǒng)家電品牌也開始推出空氣凈化器。一些專業(yè)人士笑稱此舉為“玩票”。這些品牌具有較高的知名度和認可度，哪個產(chǎn)品熱度高，就做哪個產(chǎn)品。但是，國內(nèi)很多品牌專業(yè)度低，不會花費很大的代價去研發(fā)和生產(chǎn)，而是以代工為主，借助品牌力占領(lǐng)市場份額，獲得一定的利益。一旦這個冷下來之后，他們很可能會退出市場。

篇（7）

1、市場份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測機構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產(chǎn)空凈品牌占主導地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內(nèi)空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產(chǎn)品牌為市場主導，隨著國內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對國內(nèi)的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產(chǎn)品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。2、競爭策略分析。從產(chǎn)品技術(shù)層面上來看，據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同，其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產(chǎn)品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術(shù)是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術(shù)，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術(shù)次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。另外，從價格策略上各品牌分布情況各有特點：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網(wǎng)上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風等均有產(chǎn)品投放在此價位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品，松下、遠大有4款，瑞士風有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風均有產(chǎn)品投放在此價位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風、遠大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對較少，此價位段的產(chǎn)品屬于奢侈級的高端產(chǎn)品，在這一價位段的品牌只有三個，分別是IQair（瑞士）、奧斯?。绹?、遠大（國產(chǎn)）。

（二）市場需求分析。

隨著改革開放以來我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機，更使得人們重視空氣質(zhì)量，而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)第三方平臺中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)空氣凈化器總銷量達126萬臺，同比增長12.5%，而2013年總銷量達至240萬臺，同比增長90.5%，零售額達至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進入供暖期后導致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產(chǎn)品價格上漲，空氣凈化器成交平均價格達到3，122元，市場供不應求，一度脫銷。據(jù)有關(guān)人士估計，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預計2014年空氣凈化器銷售總量將達到360萬臺，銷售額突破90億元，并在2015年有望達到750億元的市場規(guī)模。2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經(jīng)濟較為發(fā)達，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經(jīng)濟較為落后，其需求量相對較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點市場。

（三）消費者分析

1、消費群體構(gòu)成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費者的購買類型也各有區(qū)別。高級休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥，對空氣凈化器的除凈能力要求相對較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì)，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級看護病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對空氣質(zhì)量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災害嚴重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。2、消費者行為分析。筆者認為，空氣凈化器產(chǎn)品消費者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務型，這類的消費者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動防御型，這類的消費者也沒有特定的除凈目標，他們對空氣凈化器的認識處于一個比較模糊的階段，由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁徺I只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動；第三類購買行為是主動除凈型，這類消費者有著明確的除凈目標，比如霧霾地區(qū)消費者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費者購買一般是觸發(fā)式，消費動機較為被動；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費者對空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級的，屬于特殊高端的消費群體。

二、空氣凈化器營銷策略

（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標準。

統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標準對空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導消費者購買空氣凈化器產(chǎn)品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要?！耙涣髌髽I(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產(chǎn)品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標充斥著市場，消費者霧里看花，行業(yè)標準化已經(jīng)成為企業(yè)和消費者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識到參與行業(yè)標準的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標準的企業(yè)，提高競爭門檻。企業(yè)參與標準的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權(quán)威性。如果一個企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標準的資格，不僅僅是政府部門對企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標準的制定者，更能把自己產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。筆者認為在如今標準混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對于企業(yè)來說，這是一種難得的機遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日報》報道，新空氣凈化器國標修訂工作已正式啟動，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時將淘汰不符標準的企業(yè)，整個行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對空氣凈化器企業(yè)的一種嚴峻考驗，未嘗不是企業(yè)在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象的機遇。企業(yè)應順應市場趨勢，積極了解新標準的進程，提前做好應對措施，積極響應新標準，加強產(chǎn)品宣傳，保持與消費者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。

（二）加強售后服務系統(tǒng)建設。

空氣凈化器行業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品作為一個持續(xù)消費的產(chǎn)品，購買后每隔一段時間都需要換濾網(wǎng)，如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價令消費者不滿意，消費者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務，大大損害了企業(yè)在消費者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對自己的產(chǎn)品有高度的責任心和對消費者有高度的服務意識，及時解決消費者在產(chǎn)品使用上的問題，那么消費者勢必大大增強消費者對企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務直接決定了銷售的價值，企業(yè)應更關(guān)注產(chǎn)品的售后服務，這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來深遠的積極影響。由于空氣凈化器在售后的問題關(guān)鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問題上，筆者有兩點建議：一是企業(yè)的產(chǎn)品應統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號，便于在售后時產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進行出售，不僅可帶來可觀的經(jīng)濟效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應從消費者的角度出發(fā)，合理制定濾網(wǎng)的價格，濾網(wǎng)作為短周期消耗品，如果價格接近本身產(chǎn)品的價格那么就失去了售后的意義，消費者也不會同意。而濾網(wǎng)價格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應導致，隨著行業(yè)的急速擴張，企業(yè)的增進，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，空氣凈化器的價格將大大降低，濾網(wǎng)價格隨之也會大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應在全國產(chǎn)品銷售范圍內(nèi)，建立專門的維修服務點，針對空氣凈化器產(chǎn)品不同的價格層次，有針對性地制定出一套完善的售后服務體系。

（三）合理定價，做好口碑營銷。

空氣凈化器產(chǎn)品之所以價格居高的根本原因在于國內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠遠無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導致國內(nèi)對空氣凈化器的需求在短時間急劇膨脹，一時洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個新興產(chǎn)品，很多消費者對其產(chǎn)品一無所知，商家利用消費者對其盲目的心理特點，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價值。隨著市場規(guī)模地擴大，生產(chǎn)力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個與人們生活密切相關(guān)的普通家電。其價格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關(guān)鍵。消費者購買電器產(chǎn)品時考慮最多的因素是價格和性能的對比，也稱之為性價比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺，在市場競爭之下，空氣凈化器產(chǎn)品的價格將愈發(fā)透明，性價比將是消費者購買產(chǎn)品時關(guān)注的要點。在如今國內(nèi)初期的空氣凈化器市場里，大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費者的品牌意識正在逐漸形成，此時正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關(guān)鍵時期。筆者以為，企業(yè)應在如今空氣凈化器價格居高的時期應摒棄從中獲得高利潤的投機想法，從長遠出發(fā)，合理定價，打?qū)崈r牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時內(nèi)帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費者心中能樹立堅固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。短期利益的減少對其來說，利遠遠大于弊。

篇（8）

如果真如夏普商貿(mào)（中國）有限公司副總裁酒井功所期冀的那樣，夏普贏得中國空氣凈化器市場NO.1的話，那么這場勝利將成為夏普白電在中國實現(xiàn)決定性突破的里程碑。

事實上，隨著夏普空氣凈化器在中國市場占比快速提升，行業(yè)影響力越來越強，夏普距離這一里程碑式的勝利，已經(jīng)越來越近。

空氣凈化器戰(zhàn)績卓越

去過日本才知道，夏普是日本首家實現(xiàn)冰箱量產(chǎn)的制造商，在日本家電賣場里，夏普的身影無處不在——原來夏普的白電和小家電在日本這個家電制造王國有著如此高的地位。然而這一切，在過去的許多年，幾乎并不為中國消費者所知曉。

夏普空氣凈化器的熱賣，極為有效地改變了這一局面。這正是夏普總社副社長大西夫在接受《電器》雜志采訪時所說的，空氣凈化器在中國正以開路先鋒的姿態(tài)引領(lǐng)夏普白電拓展市場。

酒井功表示，截至2014年末，夏普空氣凈化器在中國市場的銷售額已經(jīng)穩(wěn)居前三；而根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器在中國線上銷量已經(jīng)位列第一。因此，回過頭來看，夏普自2008年起在中國市場發(fā)力推廣搭配凈離子群技術(shù)的空氣凈化器的戰(zhàn)略決策非常成功。

“事實上，夏普空氣凈化器有著28年的悠久歷史。在日本，空氣凈化器普及率比中國更高。1987年夏普就在日本推出了首臺空氣凈化器，2000年推出了裝配夏普獨有‘凈離子群技術(shù)’的空氣凈化器，多年來積累了豐富的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)等經(jīng)驗?！本凭榻B說，“在日本，夏普空氣凈化器已經(jīng)連續(xù)12年銷售額占比位列第一。根據(jù)GfK公司對日本市場的調(diào)查，2014年12月，夏普空氣凈化器的銷售額占比接近50%?！币簿褪钦f，夏普空氣凈化器不僅具備研發(fā)經(jīng)驗，更具備已被市場檢驗過的銷售優(yōu)勢。

即使擁有先天優(yōu)勢，對于中國空氣凈化器市場來說，2008年幾乎是空白，但夏普決定自這一年開始向中國推廣凈離子群技術(shù)以及裝配這一技術(shù)的空氣凈化器。酒井功表示：“那時夏普液晶電視已在中國市場取得了銷售名列前茅的好成績，品牌知名度和美譽度都比較高，夏普認為應該將除液晶電視外有優(yōu)勢的空氣凈化器在中國市場推廣。”

在夏普向中國推出空氣凈化器之后的幾年間，中國空氣污染問題迅速放大并引發(fā)集體關(guān)注。這期間，夏普經(jīng)典型號KCW380SW-W空氣消毒機于2011年獲得了中國衛(wèi)生部消毒器械認證。在夏普看來，這一認證具有重大意義——在空氣凈化器的消費理念培育關(guān)鍵時期，夏普擁有了中國官方頂級認證，奠定了夏普空氣凈化器在中國市場的地位。

《電器》記者曾參觀過KCW380SW-W空氣消毒機的生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線位于上海夏普生產(chǎn)基地，衛(wèi)生要求極高，出廠的產(chǎn)品不僅供應中國，同時也銷往包括日本在內(nèi)的其他市場。夏普方面表示，公司在生產(chǎn)過程中采取了高標準的防菌措施，只有嚴格的生產(chǎn)管理，才能生產(chǎn)品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，贏得消費者信賴。換言之，對于產(chǎn)品品質(zhì)有極致追求的日本企業(yè)來說，出廠產(chǎn)品的高品質(zhì)是重要的推廣點之一。

除值得信賴的品質(zhì)，夏普空氣凈化器還擁有出色的技術(shù)。據(jù)介紹，夏普空氣凈化器，采用主動、被動結(jié)合的攻防一體方式。

酒井功總結(jié)稱，隨著中國消費者環(huán)保意識的增強，夏普空氣凈化器以獨有的凈離子群技術(shù)、多重濾網(wǎng)、獨特的氣流引導等差異化產(chǎn)品優(yōu)勢以及嚴格的生產(chǎn)管理，贏得了消費者的信賴。“與此同時，夏普健康家電的品牌知名度正在提升，這是我們希望看到的?！?/p>

適應中國市場

為了穩(wěn)固行業(yè)地位，更大規(guī)模地探索中國家用電器市場，夏普空氣凈化器業(yè)務堅定實施本土化戰(zhàn)略。針對中國市場的特點，夏普在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道布局、售后服務方面均做出差異化部署。

為適應中國不同人群的需求，夏普推出了豐富的產(chǎn)品線，自在中國市場銷售以來，已推出70余款產(chǎn)品?！坝捎谥袊赜蜻|闊，各地區(qū)自然環(huán)境差異也較大。比如，有些地方需要加濕功能，有些則不需要，有些甚至需要除濕。因此我們推出具有加濕、除濕等功能的產(chǎn)品以及不帶濾網(wǎng)的單純凈離子群發(fā)生器產(chǎn)品?！本凭榻B說，“為了適應不同應用環(huán)境，夏普的產(chǎn)品還分為適合大客廳、適合小臥室等不同CADR值的家用產(chǎn)品，還有商用及車載產(chǎn)品等?！?/p>

據(jù)了解，目前夏普空氣凈化器的價格在1000?8000元，全面覆蓋高中低端產(chǎn)品線。在家用產(chǎn)品中，2500?4500元的產(chǎn)品銷量較大。

值得關(guān)注的是，對于許多外資企業(yè)來說，在中國只有豐富的產(chǎn)品線是不夠的，由于渠道資源有限，在中國的銷售網(wǎng)絡搭建難度很大。但電商渠道近年來的強勢崛起，給夏普這樣提前做好產(chǎn)品布局的外資企業(yè)提供了巨大而便利的渠道資源。

酒井功認為，相比大家電，小家電更適合在線上銷售，電商渠道的發(fā)展也為眾多品牌銷售增加了機會。夏普空氣凈化器在中國的線上銷售額的占比較高，根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器線上銷量占比排名第一位。

“在線上銷售良好的同時，我們也希望消費者能親身體驗新產(chǎn)品和技術(shù)，因此夏普也在大力投入資源在實體門店的經(jīng)營中?！?/p>

事實上，夏普在線下渠道的推進速度很快。據(jù)《電器》記者觀察，幾年前，當眾多空氣凈化器外資品牌仍將主要渠道鎖定在中國各大高端賣場、百貨專柜的時候，夏普幾乎以最快的速度實現(xiàn)了對國美、蘇寧的渠道供貨。與此同時，夏普在各地的體驗式營銷也開展順利，2014年6月開始在全國開設“健康凈生活館”，以便讓消費者更好地體驗夏普產(chǎn)品。

據(jù)酒井功介紹，由于空氣凈化器的濾網(wǎng)需要維護，隨著夏普空氣凈化器的銷售量逐漸提高，銷售服務的要求也越來越高。因此，夏普在傳統(tǒng)的售后服務網(wǎng)點之外，特別設立了一條凈離子群凈化專線4000182128，服務時間每天8:30?20:00，全年無休。對于在購買前想要咨詢凈離子群技術(shù)、凈化器功能或者使用中有任何疑問的消費者，均可撥打咨詢。此外，消費都可以在夏普官網(wǎng)上可查詢網(wǎng)點、獲知濾網(wǎng)銷售渠道等。

“空氣凈化器的效果，很多是看不見摸不著的，為了使消費者更容易理解產(chǎn)品功能和技術(shù)，我們認為除了要注重售后服務，售前、售中服務都很重要?！本凭Ρ硎?。

不止做空凈的NO.1

低調(diào)開拓中國空氣凈化器市場的夏普，在2013?2014年迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2014年，夏普宣布，將在中國大力發(fā)展空氣凈化器業(yè)務，從而引領(lǐng)健康環(huán)境家電在中國的發(fā)展。然而，中國空氣凈化器市場已經(jīng)呈現(xiàn)恐怖的“大混戰(zhàn)”局面，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維愈發(fā)活躍、電商平臺、眾籌平臺紛紛崛起，數(shù)以千計的空氣凈化器品牌出現(xiàn)在中國市場。

面對競爭越來越激烈的市場，酒井功評價稱：“新興市場涌入很多品牌是正常的事情，眾多產(chǎn)品涌入?yún)⑴c競爭，會使消費者更加關(guān)注空氣凈化器，意識到這個產(chǎn)品的重要性，消費者的需求可使這一領(lǐng)域市場得到更快的增長，但這也意味著競爭更加激烈。對于夏普來說，就更應該提供有差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?？諝鈨艋鞯男Ч呛茈y用肉眼看得見的，所以我們通過學術(shù)認證，已在中國以及海外獲得了24個權(quán)威機構(gòu)的技術(shù)認證。最近，我們還推出了新品空氣小管家以及搭配PM2.5顯示的新品空氣凈化器，能讓消費者在使用的同時直觀地看到效果?！?/p>

對于中國空氣凈化器市場的發(fā)展前景，酒井功表示樂觀。他認為，在日本，空氣凈化器的普及程度相對更高，有些家庭不只擁有1臺空氣凈化器，并且消費者將空氣凈化器視為日常需要使用的家電，并非只在室外空氣污染時才使用。中國的空氣凈化器普及率還很低，未來發(fā)展空間足夠大?！跋钠漳壳胺€(wěn)居中國市場前三名，而我們的目標則是中國空氣凈化器市場的NO.1。”

篇（9）

熱鬧不止于此，盡管目前空氣凈化器市場的行業(yè)標準不一，認證機構(gòu)也五花八門，甚至出現(xiàn)虛假宣傳讓消費者苦不堪言，但奇怪的是就這樣一個“認證亂、數(shù)據(jù)亂、宣傳亂”的三亂行業(yè)，卻備受資本垂青―在中國電科熠星創(chuàng)新創(chuàng)意大賽上，森呼吸空氣凈化器，輕松拿下400萬元人民幣的天使投資；而前段時間名噪一時的空氣凈化器品牌三個爸爸創(chuàng)下1 000萬元人民幣的京東最大眾籌記錄……

入行需謹慎，空氣凈化器只是個過渡品

據(jù)了解，空氣凈化器產(chǎn)品利潤在50%以上，而傳統(tǒng)家電如電視機的利潤不到15%?？諝鈨艋魇袌鼍薮蟮南M需求和高利潤率吸引了很多其他領(lǐng)域的企業(yè)跨界進入，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們認為只要做好其核心部件風機和濾網(wǎng)就能分一杯羹。但真有這么容易嗎？

從產(chǎn)品形態(tài)看，空氣凈化器并不是一個功能完整的產(chǎn)品―其只是在封閉環(huán)境下凈化空氣，實現(xiàn)不了室內(nèi)室外空氣互換，也保證不了在PM2.5被過濾的同時室內(nèi)不缺氧。即需要新氧氣時，還得開窗通風，這樣“臟”空氣又進來了，對于用戶而言，是不是略顯雞肋呢？

另一方面現(xiàn)在已有不少品牌的空調(diào)添加了過濾網(wǎng)，將空氣凈化器的功能整合到空調(diào)里面。實際上空氣凈化器的制作原理也相對簡單，大部分采用過濾原理組成―外殼、濾網(wǎng)以及風機，復雜一點也就是擁有APP控制和云數(shù)據(jù)分析等功能，與空調(diào)的整合從技術(shù)上來說并沒有太大難度。因此，如果市場上出現(xiàn)更好的解決方案，比如空調(diào)內(nèi)置凈化功能，空氣凈化器市場必遭重挫。

篇（10）

銷量激增

近日，《投資者報》記者在國美電器的一家大賣場了解空氣凈化產(chǎn)品的銷售情況，其工作人員迫不及待告訴記者：“都賣瘋了！有幾款都已經(jīng)斷貨了。”

這樣的市場需求，對于北京亞都科技股份有限公司來說也是“有點意外的”。該公司常務副總裁王效久近日在接受《投資者報》記者采訪時說：“我們公司的凈化器系列主要分為民用和工商業(yè)用這兩大類。據(jù)我們了解，從2011年10月份空氣質(zhì)量問題爆發(fā)以來，民用類產(chǎn)品確實有斷貨情況，而工商業(yè)用類的凈化器也有大幅增長?？傮w來說銷量比2010年同期增長了七到八成?！?/p>

王效久表示，凈化器往年都是夏末秋初，空氣中顆粒漂浮較多的節(jié)氣銷量較好，而一般在冬季加濕器銷售較好的時節(jié)，凈化器仍有增長確實是和往年不同。

和亞都一樣，遠大集團市場部部長袁錚近日對《投資者報》記者表示，他們公司在全國有300多家空氣凈化機（器）的專賣店，這樣的專賣點在北京有十幾家?！氨本┤巳壕奂?~2家專賣店與同期相比銷售額激增了50倍?！痹块L表示，雖然這屬于個別極端情況，可是也足以體現(xiàn)空氣污染問題爆發(fā)后，人們空氣凈化意識的提升，對空氣凈化機（器）強大需求。

對此，家電行業(yè)觀察家梁振鵬告訴記者，“空氣凈化機（器）銷量激增一方面是因為空氣污染問題使得消費者更加注重空氣質(zhì)量；另一方面還是家電市場發(fā)展到很成熟，市場細分的結(jié)果?！?/p>

市場散亂

《投資者報》記者在百度中輸入“空氣凈化器”這幾個字，第一頁出現(xiàn)的搜索結(jié)果全部是各類品牌空氣凈化器的廣告。不僅有亞都、飛利浦、夏普、遠大等在市面上常見的，還有許多不知名的品牌。

王效久告訴《投資者報》記者，他們公司1998年開始生產(chǎn)第一臺空氣凈化器，在2000年時候空氣凈化器占公司業(yè)務的比例為兩到三成，而這些年有超過加濕器的趨勢，加濕器和凈化器為開。據(jù)他介紹，亞都的空氣凈化器占有的中國空氣凈化器市場份額接近50%，可以說是第一。

而據(jù)袁錚介紹，遠大的空氣凈化器只是遠大集非電空調(diào)、空氣品質(zhì)、能源、可持續(xù)建筑這四大領(lǐng)域中空氣品質(zhì)的一部分，他們公司的空氣凈化器所占的市場是10%~20% 。

對于企業(yè)宣傳的市場份額，家電行業(yè)觀察家梁振鵬顯然持保留意見。梁振鵬告訴記者，空氣進化機（器）在中國出現(xiàn)的時間并不長，市場上還沒有哪兩或三家企業(yè)能夠占到絕對的市場份額，這個市場目前比較散亂。

“現(xiàn)在市面上做空氣凈化器的品牌很多，很多企業(yè)紛紛切入這一市場，而由于國家關(guān)于空氣凈化器到底多長時間能除塵或菌，怎樣才算有效除塵，目前仍舊沒有一個完善的標準，導致消費者在購買時比較迷茫。”梁振鵬表示，“同時也由于空氣凈化器的進入門檻還不高，沒有完善標準的情況下，使得很多企業(yè)能輕易進入，市場比較無序?！?/p>

前景廣闊

不過，市場競爭的無序難以阻礙行業(yè)的廣闊前景。據(jù)梁振鵬分析，空氣凈化機（器）在中國的人均擁有量很少，還不到發(fā)達國家的十分之一。遠大集團市場部部長袁錚也做了個簡單的計算：中國有13億人口，平均3.4人為一家，如果未來平均每一家購置一臺，那么可以說空氣凈化機（器）就有3億臺銷量的市場份額。

國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生曾表示，目前，全球空氣凈化器年銷量超過1000萬臺，最大市場在北美。歐洲和亞洲市場年銷量均超過300萬臺，其中，中國市場約為100萬臺。

從普及率來看，空氣凈化器在美國家庭的普及率達27%，在日本為17%，在中國不到0.1%。北京市家庭空氣凈化器普及率為全國最高，達到16.2%?？梢?，中國空氣凈化器的市場還有相當大的空間。

“這個市場才剛剛起步，對于很多家電企業(yè)來說是一個巨大的機遇，目前，像美的、格力這些做空調(diào)的巨頭也在進入這一市場?！绷赫聩i認為，“隨著生活水平的提高，人們開始注重生活質(zhì)量，消費者需求的提高，以及傳統(tǒng)黑、白電市場的萎縮，這個（空氣凈化機/器）市場在未來5年的總銷售額會有一個25%的復合增長率。”

不過梁振鵬也認為，這個市場的競爭將會非常激烈，而由于市場散亂，不穩(wěn)定的格局也會在較長時間內(nèi)存在。

王效久則認為，這個市場非常需要競爭，“整個市場的量還很小，市場需要不同企業(yè)的進入來拓寬”，雖然據(jù)王效久表示，亞都已經(jīng)占有中國空氣凈化機（器）市場相當一部分份額，他仍然認為這個市場現(xiàn)在做得較好的還是外資、合資品牌。

據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研中心1月12日的數(shù)據(jù)顯示，飛利浦、松下分別以26.7%和23.1%的關(guān)注度高居空氣凈化器品牌排行榜的亞冠。