序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商場工作計劃書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

今天，我們召開塑件化工廠質(zhì)量管理體系和安全、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系整合工作動員大會，標(biāo)志著這項工作在塑件化工廠全面正式啟動了，這是塑件化工廠領(lǐng)導(dǎo)班子年初確定的一項重要工作任務(wù)，全體干部職工要嚴(yán)格按照整合計劃和體系方案把握時間節(jié)點，做好體系知識培訓(xùn)、初始QHSE管理狀態(tài)評審，管理手冊和程序文件的編寫、，體系試運行、內(nèi)部審核及管理評審等階段性工作。確保Q－HSE整合工作順利完成。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系是國際公認(rèn)的、有效的系統(tǒng)化管理方法，它們主要通過建立完善的、系統(tǒng)的體系文件，規(guī)范作業(yè)的全過程，使各部門職責(zé)明確，部門之間接口關(guān)系順暢，實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。實行質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提高管理水平，同時也有利于增強職工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力；QHSE管理體系又是一種對作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險評估，確定自身生產(chǎn)活動可能造成的危害和后果，從而采取有效的防范手段和預(yù)防控制措施，以減少或避免可能引起的人身傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效方式。我們從事的是高風(fēng)險的石油化工行業(yè)，塑件化工廠對職工生命健康、國家財產(chǎn)安全、地區(qū)周邊環(huán)境保護(hù)負(fù)有直接責(zé)任，因此，在塑件化工廠整合QHSE工作具有重大的現(xiàn)實意義。另外，QHSE管理體系還是對現(xiàn)代優(yōu)秀管理成果進(jìn)行有機融合后形成的標(biāo)準(zhǔn)體系，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和系統(tǒng)性；從中石化其它企業(yè)建立質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系的運行經(jīng)驗來看，實施QHSE管理體系不僅可以減少和預(yù)防事故的發(fā)生，提高質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟效益，實現(xiàn)職工、企業(yè)、社會對質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境的要求，而且還能夠改善企業(yè)形象，增強市場競爭優(yōu)勢，把職工利益、環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益有機地結(jié)合起來。

我們塑件化工廠建立全面質(zhì)量管理體系已經(jīng)有17年時間了，運行HSE體系也將近6年，在這幾年的實踐中，培養(yǎng)鍛煉了一支經(jīng)驗豐富的內(nèi)審員隊伍。這為我們順利整合QHSE一體化管理體系打下了堅實的人才基礎(chǔ)。從下周開始，我們將依次展開體系認(rèn)證知識的培訓(xùn)，管理手冊、程序文件、工作表單的編寫編制，體系的審核和試運行等工作。這是一項艱巨的系統(tǒng)工程，工作范圍大，涉及面廣，持續(xù)時間長。為順利完成這項工作，我再提四點要求：

一、深刻理解整合工作的重大意義

QHSE管理體系認(rèn)證工作是塑件化工廠更新管理理念，提升管理水平的重要舉措。各單位各部門，特別是主要負(fù)責(zé)人，要提高對此項工作的認(rèn)識，增強責(zé)任感和緊迫感，在加深學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)上，按照實施方案規(guī)范操作；要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各部門、各單位要精心部署，周密安排，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，層層動員，抓好落實。要結(jié)合《塑件化工廠QHSE一體化管理體系建立及實施策劃方案》制定本部門本單位工作計劃，落實具體措施，集中力量確保工作任務(wù)按時完成。

二、加強學(xué)習(xí)，掌握整合工作標(biāo)準(zhǔn)

塑件化工廠將通過內(nèi)審員培訓(xùn)班、體系知識講座、印發(fā)學(xué)習(xí)資料、板報宣傳、班組學(xué)習(xí)等形式，組織職工深入領(lǐng)會建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的目的和意義，了解整合工作六個階段的具體內(nèi)容。通過廣泛深入的宣傳教育，提高全員的QHSE意識和規(guī)則意識。明確領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、過程控制、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法、以顧客為關(guān)注焦點、與供方互利的關(guān)系等管理原則和方法。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使工作組掌握體系標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)全體職工執(zhí)行體系文件的自覺性。各單位要結(jié)合實際，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)方法，做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用。

整合工作組要成立檢查輔導(dǎo)小組，深入各基層單位檢查指導(dǎo)具體工作，解決體系培訓(xùn)、文件編制工作中的疑難問題，收集意見和建議。還要對各崗位、各工作人員按要求安排必要的階段性考試。把考試的結(jié)果納入到各基層單位的經(jīng)濟責(zé)任制考核中。

三、全員參與，抓實基礎(chǔ)工作

建立QHSE管理體系需要全員參與。因此，在整合體系工作的各個階段，都要明確工作內(nèi)容，確定工作負(fù)責(zé)人和完成期限，落實具體措施。在內(nèi)部審核結(jié)束、程序文件后，塑件化工廠全體職工都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行管理手冊和程序文件，規(guī)范工作程序，克服不良習(xí)慣。每個崗位每名職工都要記錄好各工作環(huán)節(jié)的內(nèi)容，收集體系試運行的真實數(shù)據(jù)，為持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系提供具體材料。

四、按照時間節(jié)點，整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)運作

篇（2）

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作計劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實，最好實行目標(biāo)管理，以周計劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項，時時監(jiān)督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;

4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;

8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議，保證整體運作效率的改善;

9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜，

總經(jīng)理助理績效考核重點：

1.公司計劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理

5.各部門日常績效考核

日常工作事項：

1.周工作計劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉庫管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項落實

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

篇（3）

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作計劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實，最好實行目標(biāo)管理，以周計劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項，時時監(jiān)督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;

4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;

8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議，保證整體運作效率的改善;

9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。

總經(jīng)理助理績效考核重點：

1.公司計劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理

5.各部門日常績效考核

日常工作事項：

1.周工作計劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉庫管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項落實

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)本月客戶開發(fā)計劃

一周工作計劃書范文(二)

一、工作要求

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

篇（4）

2021的銷售經(jīng)理工作計劃書從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20__上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好2014年上半年工作總結(jié)的同時，也做好20__年銷售下半年工作計劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。2009年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。

20__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。 的免費公文，

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)__部門人才

要加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣?，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧?、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

2021銷售經(jīng)理工作計劃書一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

篇（5）

銷售總監(jiān)工作計劃書怎么寫一、綜述

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè)

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌

“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

銷售總監(jiān)工作計劃書怎么寫第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：

1.分區(qū)域進(jìn)行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護(hù)

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應(yīng)收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?

第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1.原本計劃的銷售指標(biāo)

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5.電話銷售拜訪數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數(shù)量9.丟失客戶數(shù)量10.銷售人員的行為紀(jì)律11.工作計劃、匯報完成率12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4.順利完成銷售。

銷售總監(jiān)工作計劃書怎么寫一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。

針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌笛啊E嘌搗絞蕉嘌杭迮嘌?、知识竞赛、演讲睙狳?a href='//xuexila.com/' target='_blank'>自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。

隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

一是自4月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。

在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。

客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。

針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。

縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。

篇（6）

（1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。

（2）正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。

1）計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某一時期）要抓好以下幾項工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計劃事項。

2）計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。

招生計劃書（一）

一、招生定位策劃。招生定位策劃主要包括：定位生源地和目標(biāo)群體。本校招生目標(biāo)群包括外出打工返鄉(xiāng)人員、退伍軍人、小初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)人員、在崗培訓(xùn)等，其中初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)、在崗培訓(xùn)人員約占總生源的絕大部分。

二、招生渠道策劃

招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創(chuàng)新，要善于有所突破。具體措施如下：

學(xué)校的老生帶新生，學(xué)校全體教職工身兼招生人員，利用各種網(wǎng)絡(luò)人脈，挖掘?qū)W生。

聘請招生人員，往各主要生源地派駐招生機構(gòu)、招生代表。

參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進(jìn)行宣傳、推銷。

到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動，進(jìn)行公關(guān)。

新聞媒體宣傳，樹立形象。

各種實物廣告、宣傳單等。

網(wǎng)絡(luò)招生，在西安及周邊城市各主要網(wǎng)站和論壇上招生信息。

三、招生廣告策劃

有計劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)本校、專業(yè)招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息。如：北方教學(xué)體系三分理論七分實踐，北方就業(yè)百分百推薦工作，北方管理半軍事化教學(xué)、封閉式管理等等。以介紹、說服、提醒為目標(biāo)，起到喚起目標(biāo)群體的注意、引起興趣、導(dǎo)致行動等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實性強，信息量大而簡約，針對性強，符合消費心理。從兩個方面做好廣告宣傳：

1、硬件廣告：通過報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。學(xué)校也可以自行設(shè)計組織一些恰當(dāng)?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅肀拘Ｕ猩畔?。（如：老師到學(xué)生家中和學(xué)生家長進(jìn)行交流溝通并傳播學(xué)校信息，學(xué)校組織學(xué)生開展一些社會公益活動，長期性的一個掃街活動等。）

2、軟件廣告：要革命，先得造輿論?？诒?yīng)是最好的廣告，它對目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。要獲得良好的口碑效應(yīng)需要自覺維護(hù)學(xué)校形象，提高教學(xué)質(zhì)量和教師及領(lǐng)導(dǎo)的魅力。商場如戰(zhàn)場，一個好的輿論氛圍往往可以贏得一場戰(zhàn)爭的勝利。

四、電話預(yù)約，邀請

電話預(yù)約的目的：

1、是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。

2、引起學(xué)員和你面談的興趣。

3、爭取面談的機會。

4、了解學(xué)員的需求（學(xué)習(xí)興趣）

5、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）

注：電話咨詢中應(yīng)語言得體，現(xiàn)在同行業(yè)競爭很激烈，你無論做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，貶低你的競爭對手，競爭對手不錯，可是我們比他們更好才可以。還有就是學(xué)員對課程的價格、服務(wù)也很在意，在剛開始接觸學(xué)員時要給對方留下實在、可靠的感覺，能把很多專業(yè)知識用自己的話表述出來，增強學(xué)員對你的信任。自己要多學(xué)知識，尤其是自己所做的學(xué)校一定要詳細(xì)的了解。不能讓學(xué)生難住自己。要對自己自信，對學(xué)校、對課程自信.

五、培訓(xùn)承諾

如學(xué)習(xí)期滿后，尚不能獨立維修者，可免費再學(xué)，直到學(xué)會為止。

本學(xué)?？膳c學(xué)員簽定《入學(xué)協(xié)議》、《就業(yè)保證協(xié)議》，保證為每位學(xué)員安排工作，成績優(yōu)異者可留用本公司就業(yè)。

學(xué)員創(chuàng)業(yè)開店，學(xué)校與龜博士合作有利于為學(xué)員提供優(yōu)惠的新款產(chǎn)品、維修技術(shù)的支持服務(wù)。

本公司可以為學(xué)員，全程提供長期的維修技術(shù)指導(dǎo)，為您做到后顧無憂！

六、制作一個學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)。錄入所有咨詢學(xué)生的信息，設(shè)定免費的試聽課，給學(xué)生發(fā)短信，打回訪。

七、授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有教學(xué)經(jīng)驗。授課老師是學(xué)校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力。授課老師不管是兼職還是專職，永遠(yuǎn)要用正直的老師。

以上的所有策劃宣傳活動都是建立在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上的，都必須圍繞這個中心。教師優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、人本化的學(xué)校管理模式、積極的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)及好的校長才是好學(xué)校的核心要素。任何方案都還是一個紙上談兵的書面材料，必須增強執(zhí)行力，切實執(zhí)行。

招生計劃書（二）

一、園況分析:

本園現(xiàn)有班級6個，托班、小班、中班各一個，大班兩個混齡班1個。托班現(xiàn)有人數(shù)9人，滿員人數(shù)15人；小班現(xiàn)有人數(shù)22人，滿員人數(shù)25人；中班現(xiàn)有人數(shù)23人，滿員人數(shù)25；大班每班現(xiàn)有人數(shù)16、17人，滿員人數(shù)25人.

二、預(yù)計招生人數(shù)

托班預(yù)計招生6人；小班預(yù)計招生3人；中班預(yù)計招生2人；大班預(yù)計招生17人；另外需新增一個托班，預(yù)計招收幼兒15人。托班、小班、中班、大班加新增班級共計招生人數(shù)43人。

三、招生措施

方式一：到超市、商場投放宣傳資料

方式二：聯(lián)合小區(qū)做活動

方式三：到商場小區(qū)設(shè)置招生點（張貼海報）

方式四：教師與家長之間手遞手的發(fā)放

方式五：進(jìn)行親子活動

方式六：夾報、書刊等

方式七：刊登廣告

方式八：網(wǎng)絡(luò)宣傳

方式九：利用節(jié)假日進(jìn)行幼兒的演出和外出活動

根據(jù)我園的收費標(biāo)準(zhǔn)分析入園的適宜人群，所以在投放點的選擇上要選擇稍大的超市和商場。

根據(jù)我園的現(xiàn)狀應(yīng)分析從就近的超市或者商場開始宣傳，逐步延伸到各班車線路周邊。

周邊超市分布：詳見附錄

具體措施：

1、鎖定目標(biāo)超市及商場，電話聯(lián)系可否放置宣傳材料。

2、到超市、商場和負(fù)責(zé)人或服務(wù)臺進(jìn)行溝通，商量合適方案及放置、發(fā)放辦法。

3、負(fù)責(zé)人跟蹤發(fā)放情況

結(jié)合節(jié)日聯(lián)合小區(qū)做活動，如母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、等節(jié)日。根據(jù)不同的節(jié)日組織不同的活動。

活動的基本形式：親子運動會、親子手工制作等活動

具體措施：

1、了解周遍小區(qū)的分布圖，鎖定我們的目標(biāo)小區(qū)。

2、和小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系確定我們的活動方式。

3、提前向家長發(fā)放通知使其了解活動的大致內(nèi)容。

4、組織主持活動并進(jìn)行宣傳或者材料的發(fā)放。

小區(qū)分布圖：見附表

到商場、小區(qū)設(shè)置招生咨詢點

利用周六、日可以到幼兒園周邊小區(qū)、商場設(shè)置招生咨詢點，進(jìn)行和家長面對面的交流和解答，并登記留下咨詢家長的資料，以便日后聯(lián)系。在小區(qū)張貼海報以便達(dá)到長期的宣傳效果。

資料準(zhǔn)備：家長手冊、宣傳海報、咨詢登記表、紅幅

具體措施：

1、與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，商議咨詢點的設(shè)置。

2、商議如何在小區(qū)的宣傳欄里張貼我們的海報。

教師與家長之間手遞手的發(fā)放

為了保證我們資料發(fā)放的目的性和有效性，我們可以進(jìn)行和家長的手遞手的發(fā)放。以便我們能和家長進(jìn)行面對面的交流。

具體措施：

1、選擇發(fā)放地點，可以選擇商場或者超市門口等人流較大的地方。

2、培訓(xùn)教師，統(tǒng)一招生口徑。

3、發(fā)放宣傳資料并向家長介紹我園特色。

4、有意者留下家長資料及電話，以便日后取得聯(lián)系。

5、統(tǒng)計整理家長資料

舉行親子活動

根據(jù)季節(jié)的不同組織不同的親子活動，如春秋季可以組織幼兒和家長的運動會?？梢栽谥芰臻_設(shè)親子班。

具體措施：

1、在海報的宣傳上除了日托班的宣傳再加上親子班的內(nèi)容。

2、做出親子班的教學(xué)計劃以及每次活動的流程步驟。

3、利用周六日請1歲—1.5歲的孩子和家長一起來園參加活動。

4、長期舉辦并記錄下家長的資料，為其幼兒的入園打下基礎(chǔ)。

宣傳資料的夾報、書刊等方法

對周邊的報亭進(jìn)行統(tǒng)計，選擇可用報亭。了解北京免費雜志及其發(fā)放渠道。選擇我們可以放置、夾放的雜志或報紙。

1、向報廳主人了解，哪些雜志賣的比較快，并和其商議如何進(jìn)行夾報、雜志宣傳。

2、北京地鐵周刊是免費雜志，和其負(fù)責(zé)人商議如何夾報發(fā)放。

3、向帶孩子的家長贈送書刊，內(nèi)夾宣傳材料。（手遞手發(fā)放）

刊登廣告

選擇合適的書刊或報紙等媒體進(jìn)行廣告的刊登。做廣告宣傳幅，選擇合適的地點做長期的廣告宣傳。

1、對部分報紙、書刊進(jìn)行關(guān)注以選擇適合我們的媒體進(jìn)行廣告。

2、和報社、廣告公司等進(jìn)行聯(lián)系選擇合適的廣告方式。

3、在路邊，小區(qū)等地點放置宣傳廣告做長期廣告宣傳。

4、了解各廣告媒體的價格以便我們進(jìn)行參考。

5、共同商議選擇廣告形式。

網(wǎng)絡(luò)宣傳

網(wǎng)絡(luò)是我們幼兒園的又一窗口，合理的利用網(wǎng)絡(luò)宣傳為我園增加效益。

1、網(wǎng)站的完善。

2、和其他網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。

3、可以選擇網(wǎng)絡(luò)廣告。

4、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的價格供我們參考。

利用節(jié)假日進(jìn)行演出和外出活動

利用兒童節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等一些節(jié)日進(jìn)行演出活動，并進(jìn)行幼兒園的宣傳活動。我們可以選擇春天，秋天等合適的季節(jié)，選擇一日帶幼兒外出，進(jìn)行踏青、采摘等活動。

1、在各大節(jié)日進(jìn)行演出，可以聯(lián)合社區(qū)等做活動。

2、春季可帶幼兒進(jìn)行踏青或者遠(yuǎn)足等活動。

3、秋季可以帶幼兒進(jìn)行采摘等活動。

4、帶幼兒外出參加表演、比賽等。

準(zhǔn)備：幼兒園大旗子、如有條件可以給幼兒穿上統(tǒng)一服裝，或小帽子。

幼兒園流動招生車

結(jié)合司機班和各班教師的討論總結(jié)出，現(xiàn)應(yīng)運行招生流動車程序。

一、招生流動車的路線

每日沿著8條班車線路中的一條進(jìn)行宣傳，可在沿途小區(qū)進(jìn)行宣傳，設(shè)置固定招生宣傳地點。該線路結(jié)束后選擇另外一條線路進(jìn)行宣傳。

二、車身的裝飾

粘貼幼兒園的標(biāo)語及幼兒園的名稱，幼兒園的招生電話。

三、實施辦法

篇（7）

營銷總監(jiān)工作計劃范文1一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，__家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，了解行情，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運作方案。

營銷總監(jiān)工作計劃范文21.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

2.落實重大項目投標(biāo)方案。

3.了解并檢點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進(jìn)度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。

7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。

9.及時處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書。

2.對相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。

3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。

4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風(fēng)險進(jìn)行評估.

7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。

8.表揚一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標(biāo)考核情況。

2.檢點項目開況。

3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結(jié)。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點項目進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。

4.制訂來年度項目儲備計劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。

6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報表。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進(jìn)行年度評定。

4.召開一次年度總結(jié)大會。

5.檢查自己計劃完成情況(學(xué)習(xí)計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

6.下年度的工作安排。

營銷總監(jiān)工作計劃范文3銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。

承上啟下的銷售工作，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。

工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實我個人認(rèn)為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補其不足之處。

作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;

2.擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級述職;

12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;

負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作：

1.銷售部工作目標(biāo)的完成;

2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

5.拜訪客戶的數(shù)量;

6.客戶的跟進(jìn)程度;

7.獨立的銷售渠道;

8.銷售策略的運用;

9.銷售指標(biāo)的完成;

10.確保貨款及時回籠;

11.預(yù)算開支的合理支配;

12.良好的市場拓展能力

13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷售人員的計劃及總結(jié);

15.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);

16.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

進(jìn)行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?，銷售計劃的重要性。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計劃的銷售指標(biāo)

2.實際完成銷量

3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4.月合同量

5.銷售人員的行為紀(jì)律

6.工作計劃、匯報完成率

7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]

銷售人員的培訓(xùn)：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。

銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!

營銷總監(jiān)工作計劃范文4一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

篇（8）

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。

20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。 最好最全的免費公文,

(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)XX部門人才

要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

2017銷售經(jīng)理工作計劃書【二】

一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設(shè):用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能:

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。

篇（9）

員工銷售工作計劃120x年，新的開始，需要新的計劃，才能更好的完成工作，下面是我個人的工作計劃：

一、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視;

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，

三、經(jīng)營管理

1、加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。

4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

5、要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時熨燙。

6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

7、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

以上是我對20x年工作的計劃，具體的還需在實踐中一步一步完成。

員工銷售工作計劃2本人在20x年年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展11年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工銷售工作計劃3新的一歲，新的面貌，新的工作態(tài)度。這一年已經(jīng)到來，我作為一名奮戰(zhàn)在前線的業(yè)務(wù)員，更應(yīng)該提前為自己做一次計劃了，在這崗位上，一定要清楚“未雨綢繆”的重要性，因為無論怎樣，我們都是戰(zhàn)斗在第一陣線的，所以我們的開場對于這新的一年來說，是非常重要的，所以接下里的一年我會好好的做一次規(guī)劃。以下是我暫時對接下倆一年的計劃，如若今后有變動，我會及時調(diào)整。

一、改變思維，快速推廣品牌

我是公司的一名白酒銷售業(yè)務(wù)員，對于我們公司這個品牌來說，我們做業(yè)務(wù)員的理當(dāng)是有非常足的底氣的。所以在做業(yè)務(wù)的時候，我們一定不要忘記對我們品牌的一個推廣。我們平時在做業(yè)務(wù)的過程中，只記得怎么將產(chǎn)品推出去，卻沒有想過推出去之后是否還有第二次推出去的可能，是否還可以將這一份努力產(chǎn)生兩份成果等等。這些我們平時工作的時候可能都會忘記，也可能會被我忽略掉。所以以后做業(yè)務(wù)的時候我會及時的調(diào)整方針，也會在這份激情之上安放一份沉穩(wěn)，好好的工作，努力的工作。

二、提高專注度，提升工作效率

對于任何一份工作而言，專注度是最要命的一件事情，也是對我們工作而言非常重要且有決定性因素的一件事情。在我的這份事業(yè)中，是需要很多精力的，我常常會思考如何將自己的產(chǎn)品快速推出去，也時常遇到一些問題，從而不停的思考解決方案。這份工組是需要思考的，而思考就會占據(jù)我們絕大部分的精力，所以這也是我對工作的專注。只有專注度提升上來了，我們的工作效率就會提升上來，工作的成果自然而然也會優(yōu)先成見了。

三、注重日常反思，改正不足

在我們工作當(dāng)中，絕大部分的時間是很順利的。但是做業(yè)務(wù)的，難免會遇到一些問題，有時候我們確實自己無法解決，有時候也會很矛盾。所以常常在事后反思，從而進(jìn)行改正和歸納是非常重要的一個步驟，無論是我們平時的一個學(xué)習(xí)狀況還是工作情況，我們都是需要去常常總結(jié)、歸納、計劃、改正的。所以未來的時間里，我相信自己還有很多的東西要去學(xué)習(xí)，我也還有很多領(lǐng)域未曾踏入過，將來一年，我會繼續(xù)努力，接著拼搏下去，給自己長期的堅持一個答案，也給一直信任我支持我的領(lǐng)導(dǎo)和公司一次答復(fù)!

員工銷售工作計劃41.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議，將公司的伙伴制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。

2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標(biāo)達(dá)成情況。

4、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

5、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等方面入手，加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓(xùn)體系，對新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合——結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案，認(rèn)真辦好“兩會”，搞好客戶聯(lián)誼會

認(rèn)真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的.銷售平臺，確保每場會議的質(zhì)量和效果，每場會議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進(jìn)來的同時還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。

7、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務(wù)部管理方案，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍。

員工銷售工作計劃5一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃得主要目標(biāo)和建議作一扼要得概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃得核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃得這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)得背景資料。

1.市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)得市場得資料，市場得規(guī)模與增長取決于過去幾年得總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為得趨勢。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品得銷售量、價格、差益額和純利潤等得資料。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要得競爭者并就他們得規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于解其意圖和行為得其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來得重要得宏觀環(huán)境趨勢，即人口得、經(jīng)濟得、技術(shù)得、政治法律得、社會文化得趨向。

三、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀

資料為基礎(chǔ)，找出主要得機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨得問題等。

1.機會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨得主要機會與挑戰(zhàn)指得是外部可能左右企業(yè)未來得因素。寫出這些因素是為要建議一些可采取得行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別得關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司得優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司得優(yōu)勢是指公司可以成功利用得某些策略，公司得劣勢則是公司要改正得東西。

3.問題分析

在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析得研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)得主要問題。對這些問題得決策將會導(dǎo)致隨后得目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)得確立。

四、目標(biāo)

此時，公司已知道問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)得基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后得策略與行動方案得擬定。

有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

1.財務(wù)目標(biāo)

每個公司都會追求一定得財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定得長期投資得蓋率，并想知道當(dāng)年可取得得利潤。

2.市場營銷目標(biāo)

財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額得10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元得目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)得確立應(yīng)符合一定得標(biāo)準(zhǔn)：

·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度得形式來陳述，并有一定得完成期限。

篇（10）

對分公司（辦事處）的現(xiàn)狀進(jìn)行全面有效的診斷，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞以及影響銷量及市場拓展的主客觀因素，從而有效地配置分公司（辦事處）所能控制的各種營銷資源，“對癥下藥”，打擊競爭者，提升品牌形象和市場占有率。

1.1 行政及人力資源管理方面

診斷內(nèi)容有：

①分公司（辦事處）的紀(jì)律是否松懈。主要表現(xiàn)為：辦公室是否整潔，有無張貼明確的管理制度及公示欄。員工有無遲到早退現(xiàn)象，辦公室工作氣氛如何。員工有沒有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作，分公司（辦事處）的例會是否重于形式。

②分公司（辦事處）的員工精神面貌及敬業(yè)精神如何，是否在主動創(chuàng)造性地工作，分公司（辦事處）的相互協(xié)作及互相間的服務(wù)意識怎樣。

③業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能是否過硬，整體素質(zhì)如何。業(yè)務(wù)人員的市場操作思路﹑創(chuàng)新理念是否老化，新上崗人員在市場上是否處于“自生自滅”狀態(tài)，有無骨干業(yè)務(wù)人員的“傳幫帶”。分公司（辦事處）對員工有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，分公司（辦事處）是不是一個充滿激情﹑積極向上的學(xué)習(xí)型團隊。

④分公司（辦事處）業(yè)務(wù)人員的分工是否合理，人員人數(shù)及人員結(jié)構(gòu)是否合理，是否適合市場需要。薪酬分配體系是否公平﹑公正﹑公開，是否起到對員工積極的激勵作用。

⑤對業(yè)務(wù)人員的管理是否還停留在最原始的以回款提成來激勵業(yè)務(wù)人員的方式來實現(xiàn)管理，對遠(yuǎn)離分公司（辦事處）所在地單兵作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員有沒有適當(dāng)?shù)霓k法對他們的工作過程進(jìn)行管理，對業(yè)務(wù)人員有沒有進(jìn)行有效的時間管理。

1.2 業(yè)務(wù)管理及其它方面

診斷內(nèi)容有：

①分公司（辦事處）對公司下達(dá)的銷售目標(biāo)分解是否合理，是否通過了全體業(yè)務(wù)人員的充分醞釀討論。

②各片區(qū)的主要業(yè)務(wù)人員對分解的目標(biāo)任務(wù)有沒有一個完整的能確保完成的計劃書。

③分公司（辦事處）是否建立了一套完整﹑完善的客戶檔案，對一﹑二級市場表現(xiàn)不佳的重點零售商場有無趕超競爭對手的方案。三、四級市場有無盲點，對經(jīng)銷商的管理是主動引導(dǎo)和干預(yù)，還是被動地“被牽著鼻子走”。

④經(jīng)銷商﹑分銷商對分公司（辦事處）的服務(wù)意識及相關(guān)人員的服務(wù)滿意度如何，與各級賣場的核心人物(關(guān)鍵人物)的客情關(guān)系如何，對經(jīng)銷商的合理要求及出現(xiàn)的各種問題是否及時給予答復(fù)處理，各級經(jīng)銷商﹑分銷商對分公司（辦事處）反映問題的通道是否暢通。

⑤公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，利潤產(chǎn)品的比例是否符合公司的發(fā)展要求，對公司推出的重點產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、新產(chǎn)品有沒有積極加以引導(dǎo)和推介。節(jié)假日用于促銷的特價機是否真正起到帶動其它產(chǎn)品的銷售目的，有沒有評估指標(biāo)，因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理引起的商場滯銷機及倉庫的殘次機是否在加大力度消化。

⑥同城之間互為競爭的各商場價格體系是否穩(wěn)定，各競爭商場之間的產(chǎn)品型號調(diào)配是否合理，對周邊的市場有無負(fù)面影響。

⑦各片區(qū)業(yè)務(wù)人員是否做到了對本地區(qū)的營銷、市場容量、競爭對手情況、渠道特點、各種銷售數(shù)據(jù)等信息真正“知嘵”。對收集到的各種數(shù)據(jù)是否具備分析能力，從而找出差距，對癥下藥。

⑧導(dǎo)購員的聘用、培訓(xùn)及管理是否嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

⑨分公司（辦事處）有沒有對公司的各種促銷活動進(jìn)行有效監(jiān)督，從而保證其效果，有沒有“走樣”和“走水”， 有沒有及時向公司反饋評估信息。

⑩分公司（辦事處）的市場主管、財務(wù)主管、售后主管、物流主管及其它人員是否在按公司有關(guān)崗位制度履行其職責(zé)，公司的各項制度及文件、通知在分公司（辦事處）是否達(dá)到了不折不扣的執(zhí)行。

2、表單管理

業(yè)務(wù)員的管理最具難度，除了開會大部分時間都在市場上單兵作戰(zhàn)。如何對他們的工作過程進(jìn)行管理和監(jiān)督，就成為分公司（辦事處）管理的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為最好的辦法就是進(jìn)行表單管理，即讓業(yè)務(wù)人員填報必要的表單。常見的表單有“客戶拜訪記錄表”和“業(yè)務(wù)人員日報表”。

①“客戶拜訪記錄表”(樣表略):依據(jù)客戶資料，為每一客戶建立客戶檔案卡，業(yè)務(wù)人員每次拜訪時均在記錄表上填寫以下內(nèi)容: 拜訪時間，樣機變換情況，商場對促銷的反映情況，禮品情況，銷售情況，競爭對手情況，庫存情況，售后情況，客訴處理情況，遺留問題處理情況，需分公司（辦事處）協(xié)調(diào)解決問題的情況。

②“業(yè)務(wù)人員日報表”（樣表略）:內(nèi)容有業(yè)務(wù)人員每天走訪的線路， 拜訪商場名稱，所轄片區(qū)商家當(dāng)日的發(fā)貨﹑批發(fā)及零售總量，競爭對手銷量，當(dāng)日市場動態(tài)信息反饋，當(dāng)日主要工作內(nèi)容及心得﹑第二天工作計劃。

“客戶拜訪記錄表”作為每月分公司（辦事處）例會重點的檢查內(nèi)容(作為績效評估的依據(jù)之一)，“業(yè)務(wù)人員日報表”須每日傳真或發(fā)郵件到分公司（辦事處）(作為核報差旅費的依據(jù))。分公司（辦事處）經(jīng)理負(fù)責(zé)對這兩個表單內(nèi)容及時性，完整性及內(nèi)容可靠性加強檢核，使得表單管理不淪為形式，從而有效地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行過程管理。

3、目標(biāo)管理與績效管理

業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是完成分公司（辦事處）下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，如何對業(yè)務(wù)員施以明確的目標(biāo)管理及制定出與目標(biāo)管理掛鉤的績效考核方案，就成為分公司（辦事處）經(jīng)理營銷管理成敗的關(guān)鍵。

3.1 目標(biāo)的分類管理

分公司（辦事處）考核業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)指標(biāo)有硬性目標(biāo)指標(biāo)和軟性目標(biāo)指標(biāo)。

①硬性目標(biāo)指標(biāo)：內(nèi)容有，發(fā)貨回款(任務(wù)完成率)，市場占有率，業(yè)務(wù)增長率，網(wǎng)點覆蓋率，客戶回訪率，客戶增長率，退換貨率，業(yè)務(wù)員日報反饋率，銷售費用控制指標(biāo)，應(yīng)收賬款控制指標(biāo)等。

②軟性目標(biāo)指標(biāo)：內(nèi)容有，管理執(zhí)行情況，客情關(guān)系融洽度(客戶滿意度)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整情況，終端售點表現(xiàn)，價格維護(hù)，渠道維護(hù)，渠道沖突處理，促銷執(zhí)行力情況，服務(wù)意識，業(yè)務(wù)員日報表的填寫質(zhì)量等。

對于能明確分解的硬性目標(biāo)指標(biāo)如發(fā)貨回款等要根據(jù)公司下達(dá)的全年目標(biāo)考核任務(wù)，逐月分解到每個片區(qū)、每個業(yè)務(wù)員甚至每個客戶。分公司（辦事處）對該類目標(biāo)任務(wù)的分解要依據(jù)各片區(qū)的歷史銷售數(shù)據(jù)，市場容量大小，競爭對手狀況，市場潛力及市場操作難度等指標(biāo)提出分解方案。經(jīng)全體業(yè)務(wù)人員充分醞釀討論，達(dá)成相對一致后確定。任務(wù)目標(biāo)一旦確定就是剛性指標(biāo)，必須完成。為此要求每個業(yè)務(wù)員須做出一份能確保目標(biāo)任務(wù)完成的較全面﹑可操作性的實施方案計劃書。至于不必分解的硬性目標(biāo)及軟性指標(biāo)，須根據(jù)公司及分公司（辦事處）的具體要求確定相應(yīng)考核指標(biāo)，但必須與績效考核掛鉤。

3.2 業(yè)務(wù)人員的績效考核

業(yè)務(wù)人員的績效考核由硬性目標(biāo)考核與軟性目標(biāo)考核組成，具體的組成比例可根據(jù)分公司（辦事處）的實際情況而定，一般為80%∶20%。硬性目標(biāo)考核即工作質(zhì)量量化考核是對業(yè)務(wù)員硬性目標(biāo)的完成情況考核。在硬性目標(biāo)考核里，任務(wù)完成率是衡量業(yè)務(wù)員工作和效率最重要的一個指標(biāo)，因而該指標(biāo)可

占硬性指標(biāo)考核的較大比例如80%。

硬性目標(biāo)考核的關(guān)鍵是如何計算業(yè)務(wù)員的硬性指標(biāo)考核分值。方法為，先確定每個硬性目標(biāo)考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和各考核項目的權(quán)重，最后把業(yè)務(wù)員每月各項指標(biāo)完成實際值與按公司及分公司（辦事處）要求的每月量化考核標(biāo)準(zhǔn)值之比再乘以每個指標(biāo)的權(quán)重，從而得出業(yè)務(wù)員的考核分。

至于軟性目標(biāo)的考核值可根據(jù)軟性目標(biāo)的要求由業(yè)務(wù)員自己評分和分公司（辦事處）經(jīng)理的評分相結(jié)合而得出。

4、銷售數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)管理

為了對分公司（辦事處）下轄的各片區(qū)市場銷售情況有一個直觀﹑清晰﹑全面的了解，提高工作效率，建立實時監(jiān)控和月度分析的銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)十分必要。

4.1 各片區(qū)銷售狀況的實時監(jiān)控

實時監(jiān)控數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)由銷售日報表、累計發(fā)貨回款日報表組成。

①銷售日報表(見樣表1)

銷售日報表數(shù)據(jù)來源于各片區(qū)直供商場每日上報的零售銷量及批發(fā)商每日批發(fā)的出貨量。該表能隨時監(jiān)控各片區(qū)每一天的實際銷量狀況及競爭對手的銷量，通過此表能及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的異常勢頭，隨時跟進(jìn)弱勢片區(qū)、弱勢型號(滯銷型號)。

②累計發(fā)貨回款日報表(見樣表2)

累計發(fā)貨回款日報表數(shù)據(jù)由倉庫和會計提供，該表能隨時掌握各片區(qū)的累計發(fā)貨回款情況，完成目標(biāo)任務(wù)的時間進(jìn)度情況，暢銷機、滯銷機的發(fā)貨比例情況，對發(fā)現(xiàn)的銷售問題能盡早解決。

4.2 銷售數(shù)據(jù)的月度分析

①各片區(qū)銷售月度分析表 (見樣表3) :

該表不僅能反映各片區(qū)本月各項硬性指標(biāo)的完成情況和排名，而且能與上月及去年同期的完成指標(biāo)相比較，從而準(zhǔn)確反映各片區(qū)是在進(jìn)步還是在退步，并找出主客觀因素，同時對片區(qū)的骨干業(yè)務(wù)員有著鞭策及激勵作用。每月分公司（辦事處）例會可依此表重點評點各片區(qū)銷售及各指標(biāo)情況，并提出具體的改進(jìn)意見。

②各片區(qū)品種結(jié)構(gòu)分析表，本月重點產(chǎn)品銷售分析表(表樣略)

根據(jù)需要分公司（辦事處）經(jīng)理可把各片區(qū)本月品種結(jié)構(gòu)、重點產(chǎn)品銷售情況繪制成表，作月度分析。這樣就能更詳細(xì)全面地了解暢銷品、滯銷品及重點產(chǎn)品在各片區(qū)的銷售情況，從而對分公司（辦事處）所轄區(qū)域整個產(chǎn)品線有一全面掌控，有利于配置產(chǎn)品資源，指導(dǎo)各片區(qū)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

5、經(jīng)銷商的重點管理

按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對分公司（辦事處）的所有經(jīng)銷商進(jìn)行“盤點”分類，把經(jīng)銷商分為重點窗口客戶、重點區(qū)域客戶、一般客戶和潛在客戶。對不同的客戶施以不同的管理辦法(具體辦法略)。

經(jīng)銷商管理的重點是通過對經(jīng)銷商說服、溝通、培訓(xùn)，來引導(dǎo)經(jīng)銷商的各種資源和注意力向廠家的方向發(fā)展。為此需通過分公司（辦事處）平臺不斷地對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，及觀念的更新把業(yè)務(wù)員打造成一支客戶顧問型的營銷隊伍。這支隊伍除能及時有效地對經(jīng)銷商實施全面基礎(chǔ)管理外還能對經(jīng)銷商特別是二﹑三﹑四級的分銷商提供經(jīng)營管理指導(dǎo)、管理咨詢、助銷支持等增值服務(wù)，從而與商家塑成良好的親善關(guān)系，最大限度地獲取經(jīng)銷商的協(xié)同和配合，業(yè)務(wù)變被動為主動，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。

6、尋求業(yè)績增長的精細(xì)化營銷管理

現(xiàn)階段各廠家的競爭越來越激烈，產(chǎn)品的利潤越來越薄，那種等著商家上門提貨的粗放式營銷一去不復(fù)返了。分公司（辦事處）作為銷售的最基本平臺，要尋求業(yè)績的增長，就必須以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，實施精細(xì)化營銷，追求營銷資源的合理配制。

①細(xì)分區(qū)域市場，尋求業(yè)績提升

按產(chǎn)品在各區(qū)域的銷售情況把市場準(zhǔn)確劃分為成熟市場、明星市場、問題市場和潛在市場。成熟市場是指低增長率，高占有率的市場。這類市場的營銷策略是以提高美譽度為理念，對通路和現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行平衡控制的同時，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行新品定位的提升，進(jìn)而順利完成新老產(chǎn)品的順利交接，起到可持續(xù)性發(fā)展的目的。

明星市場是指高增長率，低占有率市場。這類市場是業(yè)績提升的增長點市場，需要分公司（辦事處）加大投入以支持其迅速發(fā)展。營銷策略是積極擴大銷售規(guī)模和市場機會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強競爭地位。

問題市場是指機會大，前景好，但因各種原因致使在營銷上存在諸多問題。這類市場處理好，也是分公司（辦事處）的增長點市場。策略是有選擇地追加投入，積極地解決各類遺留問題，重點選擇性地扶持有一定實力、網(wǎng)絡(luò)和物流配送能力的一些商家。

潛在市場是指因各種原因未形成有效銷售的市場。這類市場潛力較大，是分公司（辦事處）尋求業(yè)績增長的關(guān)鍵市場。要想方設(shè)法對這一市場的重點商家進(jìn)行突破，傾斜必要的市場資源，選派市場開拓意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識強的業(yè)務(wù)人員前往這類市場工作。

②加強零售終端及顧客關(guān)系的建設(shè)，尋求業(yè)績提升

產(chǎn)品銷售量的大小最終表現(xiàn)在零售終端上。如何搞好零售終端的建設(shè)，如何維系好顧客關(guān)系，是提升銷量，樹立品牌形象的關(guān)鍵。為此需在精細(xì)化方面下功夫:

1)展臺位置要醒目，裝飾要有個性化，盡量靠在一線品牌旁。

2)樣機擺放要講究，特別是主推型號務(wù)必要放在最佳的“黃金點”位置上。

3)注意搭配好賣場的物料新聞宣傳，甚至要對物料廣告進(jìn)行三維布局，如條幅、吊旗、海報、宣傳單頁、立牌、POP等。

4)通過演示﹑派發(fā)傳單，滯留已成交的顧客等形成延長顧客在展臺前停留，以吸引人氣，制造購買氣氛。

5)收集﹑提煉產(chǎn)品的賣點，對顧客的不同提問要統(tǒng)一的口徑，巧講巧答，不能信口開河，隨意發(fā)揮。

6)對促銷品的宣傳要適可而止，盡量縮短促銷品交易時間。

7)節(jié)假日的促銷方案要精心準(zhǔn)備，執(zhí)行到位，并進(jìn)行細(xì)密有效的控制。

8)可嘗試構(gòu)建一個與顧客交流的平臺?？稍谌珖l(fā)展若干家商場專賣柜臺（展臺），將專賣柜臺辦成展示企業(yè)理念、產(chǎn)品和形象的窗口，同時也辦成聽取消費者意見的陣地，甚至各專賣柜臺導(dǎo)購員及顧客可通過分公司（辦事處）所在地的計算機網(wǎng)絡(luò)與集團總部連接，形成一個即時的互動的溝通網(wǎng)絡(luò)。各專賣柜臺實行全國統(tǒng)一形象，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一管理。

9)讓顧客參與營銷過程。根據(jù)他們的意愿調(diào)整銷售渠道和促銷方法，根據(jù)他們的要求，改變宣傳策略和廣告投放的大小。讓顧客成為企業(yè)發(fā)展的推動者，讓上帝成為企業(yè)的合伙人。一旦顧客與企業(yè)建立了特殊的伙伴關(guān)系，可以相信任何競爭對手都無可奈何。

10)建立顧客俱樂部。我們知道，商和經(jīng)銷商，是企業(yè)寶貴的市場資源，而千上萬的顧客更是企業(yè)的寶貴資源。利用產(chǎn)品銷售登記資料及現(xiàn)代技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，完全可以建立顧客檔案，使他們成為企業(yè)俱樂部的成員，并且讓不同的消費者方便地相互交流。俱樂部的成員都是企業(yè)的朋友，可以向他們提供企業(yè)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品知識，以及企業(yè)的故事和動態(tài)，讓他們有共同的話題，自發(fā)地評價和傳播企業(yè)文化和品牌，最終讓品牌成為消費者的口碑、成為消費者終生使用的產(chǎn)品。

7、監(jiān)督管理

分公司（辦事處）經(jīng)理作為“封疆大臣”，除了要以身作則，以振奮飽滿的精神狀態(tài)滿負(fù)荷工作外，還要有監(jiān)督管理下屬員工的能力。要施行監(jiān)督管理的職責(zé)，就必須明確具體的“游戲規(guī)則”:

①Every管理機制:監(jiān)督管理每一個人在每一天所做的每一件事，且要看是否達(dá)標(biāo)。

②責(zé)任機制:所有工作責(zé)任到人，做到事事有人管，杜絕“踢足球”。

③競爭機制:對各片區(qū)的業(yè)務(wù)人員推展比賽制度，獎勤罰懶。

④檢查機制:與業(yè)務(wù)人員一起協(xié)同拜訪，定期檢查和指導(dǎo)或不期抽查。杜絕業(yè)務(wù)人員虛報數(shù)據(jù)資料，確保市場信息的真實性和準(zhǔn)確性。檢查內(nèi)容包括:賣場形象﹑樣機﹑價格體系﹑客情關(guān)系﹑市場覆蓋率﹑促銷執(zhí)行情況﹑導(dǎo)購小姐的促銷檢查，市場開拓進(jìn)度的檢查等。

8、學(xué)習(xí)型團隊的管理

市場是在不斷變化的，每天都有新的問題出現(xiàn)，有的問題可能是前人沒碰到過的，書上沒有的。遇到問題怎么辦?惟有持續(xù)不斷地努力學(xué)習(xí)，對營銷人員來說，學(xué)習(xí)不是一個階段過程，而是一個漫長持續(xù)過程。面對多變﹑復(fù)雜﹑競爭的市場，必須有一個系統(tǒng)的﹑綜合的知識水平作為支撐去判斷﹑解決。

要使分公司（辦事處）成為一個學(xué)習(xí)型的團隊，首先是分公司（辦事處）經(jīng)理必須是具備系統(tǒng)而嫻熟的營銷經(jīng)驗和知識。

其次是必須營造氛圍，要在分公司（辦事處）內(nèi)營建一個友好﹑民主的氛圍，鼓勵業(yè)務(wù)人員大膽提案﹑大膽想象，對任何市場策略的制定均要讓業(yè)務(wù)人員暢所欲言。分公司（辦事處）經(jīng)理必須是最耐心的聽眾，對問題不可簡單的處理。

再次分公司（辦事處）經(jīng)理必須讓團隊成員善于學(xué)習(xí)。要做到這一點，必須一靠制度：要制定一個嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，并持之以恒地執(zhí)行。作為經(jīng)理可利用市場巡查的機會，結(jié)合本地區(qū)或其它區(qū)域的營銷案例進(jìn)行解析，尋找市場突破的方法。二靠獎勵:獎勵的辦法是分公司（辦事處）出錢贈書或提供參加營銷培訓(xùn)講座機會等。

9、時間管理

時間對于超負(fù)荷工作的分公司（辦事處）經(jīng)理來說是寶貴的，為此必須科學(xué)地對自己的時間進(jìn)行管理：