序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商場市場調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

4、商品市場為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。全市337個(gè)商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。

二、我市商品市場存在的主要問題

1、商品市場布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、**縣商品市場數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理，全市93個(gè)專業(yè)市場，其中在城市83個(gè)，農(nóng)村僅10個(gè);城市專業(yè)市場又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專業(yè)市場有63 個(gè)，占全市專業(yè)市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場、天元區(qū)除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業(yè)市場。

2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng)，互通有無;我市雖有過億元市場21家，但大而不強(qiáng)，沒有組建一個(gè)市場集團(tuán)。組織化程度低導(dǎo)致市場之間，經(jīng)營戶之間惡性競爭，互相拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重，無法與國內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競爭。

3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托，市場輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場數(shù)量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。

造成以上問題的根本原因是商品市場規(guī)劃滯后，政府部門宏觀調(diào)控乏力，商品市場建設(shè)管理主體虛位，仍然存在多頭審批現(xiàn)象，這種狀況與我國加入世貿(mào)組織后的新形勢變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織，我國于去年12月11日取消對(duì)外商對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少國外商業(yè)航母的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對(duì)大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前，**市已開始著手開展這方面的工作。

三、下階段商品市場建設(shè)的發(fā)展思路

1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。

沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場仍然是21世紀(jì)我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎(chǔ)：批發(fā)經(jīng)銷以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售經(jīng)銷，尤其是近幾年來，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌，具有較強(qiáng)的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場的原則是：以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以經(jīng)銷、倉儲(chǔ)式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場，適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場。

重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場進(jìn)行兩改一提，重中之重是蘆淞服飾市場群的兩改一提，鞏固其龍頭地位，建設(shè)成為區(qū)域性、全國性的經(jīng)銷中心。

一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競爭、粗放經(jīng)營的局面。

二是加強(qiáng)市場硬件改造，加強(qiáng)軟件升級(jí)，營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色，為商戶提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的無形市場。

三是把市場改造與市場物流整合結(jié)合起來，強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、體系，重構(gòu)市場的營銷網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)批發(fā)市場由以攤位式經(jīng)營為主向以配送、經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變，由分散的個(gè)體經(jīng)營向建立公司制經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。

四是有目的地引導(dǎo)建立一些源頭型專業(yè)批發(fā)市場。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。

2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場聯(lián)動(dòng)。

以市場興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場，形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場群為例，市場銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成，設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造落后，倉倉儲(chǔ)、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產(chǎn)業(yè)作依托，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場的發(fā)展空間。

篇（2）

求人倍率，格局失衡，基層美容人才顯荒

2011年一、二季度，美容行業(yè)的求人倍率分別為2.36、3.49，2010年的同期數(shù)據(jù)分別為1.45、1.40，與2010年同期相比，人才市場格局失衡明顯。

求人倍率是勞動(dòng)力市場需求人數(shù)與求職人數(shù)之比，它表明了勞動(dòng)力市場中每個(gè)崗位需求所對(duì)應(yīng)的求職人數(shù)。如果求人倍率數(shù)字大于1，說明人才供不應(yīng)求；如果求人倍率數(shù)字小于1，說明職位供不應(yīng)求。求人倍率數(shù)字越大，越容易找工作；求人倍率數(shù)字越小，越不容易找工作，顯示競爭將變得越來越激烈。

將具體崗位的求人倍率分布和2010年的數(shù)據(jù)對(duì)比，美容師、美容顧問、美容導(dǎo)師等熱門職位的求人倍率基本上增加了1倍，尤其是美容顧問，求人倍率更是達(dá)到4.86，意即有100名求職者可以在486個(gè)美容顧問的崗位上進(jìn)行選擇，充分說明了美容顧問人才的缺口之大。

美容行業(yè)的求人倍率持續(xù)高位運(yùn)行，突顯出基層美容人才的用工荒，同時(shí)也折射出美容行業(yè)用人體制的脆弱。通過接受調(diào)查的求職者了解到，在一些美容企業(yè)中，仍然存在著不簽合同、拖欠工資、惡意欺騙求職者等用工不規(guī)范的現(xiàn)象。企業(yè)不誠信、對(duì)于用人的短視，以及自身用人制度的不完善，都在定程度上造成了人才的快速流失。另方面，從美容從業(yè)者的角度來說，很多求職者自身定位模糊，不知道自己能做什么，想做什么，對(duì)成功求職也造成了阻礙。

大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè)正當(dāng)時(shí)

面對(duì)美容人才的龐大缺口，很多美容企業(yè)都注意到了大學(xué)生這個(gè)逐漸龐大的就業(yè)群體。已經(jīng)有不少美容公司或大型連鎖美容院把招聘計(jì)劃鋪進(jìn)了各類醫(yī)學(xué)院校，將有專業(yè)知識(shí)的醫(yī)大學(xué)生擴(kuò)充到美容人才的行列中。

據(jù)了解，杭州靜博士美容美體連鎖機(jī)構(gòu)為了招聘到優(yōu)秀的大學(xué)生費(fèi)盡心思，舉辦了些大型活動(dòng)，甚至包括數(shù)場花費(fèi)不菲的超女見面會(huì)，以求讓大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，投身入行。除此之外，該機(jī)構(gòu)還給大學(xué)生美容師開出了相當(dāng)高的薪資。目前，在該美容機(jī)構(gòu)，醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的美容師、美容顧問的月薪超過了3500元，普通美容師的月薪也有2500元。

北京中國駐顏美容學(xué)院院長張春彥稱，隨著行業(yè)對(duì)人才素質(zhì)要求提高，美容化妝專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生十分搶手。作為中國內(nèi)地美妝時(shí)尚行業(yè)第

所高校，該學(xué)院去年畢業(yè)的不足百名畢業(yè)生已被全國近一干個(gè)美容機(jī)構(gòu)爭搶一空。

記者從接受調(diào)查的美容企業(yè)HR處了解到，除了一些職能部門的專業(yè)級(jí)崗位需要招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員，其他銷售線的崗位，比如美導(dǎo)、美容講師等，都很愿意招聘大學(xué)畢業(yè)生。企業(yè)選擇招聘大學(xué)畢業(yè)生，往往是看中了他們的朝氣、活力以及學(xué)習(xí)能力，同時(shí)美容行業(yè)些基層職位如美導(dǎo)，對(duì)于大學(xué)生也能起到很好的鍛煉作用，幫助他們更快地適應(yīng)職場。現(xiàn)實(shí)的情況卻是現(xiàn)在的美妝行業(yè)并不是大學(xué)生就業(yè)的第一選擇，也有很多人把美容行業(yè)當(dāng)作跳板。

美容行業(yè)的競爭不僅僅是產(chǎn)品、服務(wù)的較量，也是人才的較量，如今的美容行業(yè)非常需要高學(xué)歷人士加入。作為朝陽產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè)也正當(dāng)其時(shí)。一方面，目前的美容從業(yè)者學(xué)歷水平偏低，大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè)，競爭力更強(qiáng)，能得到重用；另方面，收入也不低。以美導(dǎo)職位為例，能力強(qiáng)的美導(dǎo)，下次市場就能拿到3000～4000元的工資。

招聘求職高峰失之交臂，企業(yè)人才招聘、儲(chǔ)備略顯延后

對(duì)比圖2(2011年1～6月的美容行業(yè)求職者應(yīng)聘人次)以及圖3(2011年1～6月企業(yè)對(duì)于美容人才的邀請(qǐng)數(shù))可以看出，美容人才應(yīng)聘人次從2011年2月開始大幅增長，在2011年3月達(dá)到2010上半年的最高峰值，而美容行業(yè)雇主對(duì)于人才的邀請(qǐng)數(shù)量從2011年4月才開始達(dá)到高峰，與招聘求職高峰失之交臂。

企業(yè)對(duì)于人才的邀請(qǐng)數(shù)顯示出企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)人才面試、儲(chǔ)備人才的意愿。在美容企業(yè)紛紛搶人的大背景下，作為招聘方，更應(yīng)該主動(dòng)出擊，向人才伸出橄欖枝，運(yùn)用自身企業(yè)的用人優(yōu)勢吸引人才加盟。

人力成本上升，美容企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?

2月CPI，4.9％

3月CPI，5.4％

4月CPI，5.3％

5月CPI，5.5％

由上述數(shù)據(jù)階梯可以看出，CPI從2011年初開始連創(chuàng)新高，通脹給很多在職人員帶來巨大的壓力。據(jù)前程無憂2011年3月所做的“2011年職場人跳槽”大調(diào)查顯示，有86％的職場人準(zhǔn)備嘗試跳槽；13％的受訪者表示“說不準(zhǔn)”，僅有1名的受訪者表示不會(huì)跳槽。其中，“對(duì)目前的薪酬福利不滿意”已成為大多數(shù)職場人跳槽的原因，企業(yè)將面臨著新的管理困惑。

對(duì)于美容企業(yè)來說，在物價(jià)上漲的大潮中，來自內(nèi)部員工要求加薪的呼聲不容忽視。服務(wù)業(yè)非常依賴人力勞動(dòng)，CPI連創(chuàng)新高，最直接的影響就是帶來了企業(yè)人力成本上升的壓力。當(dāng)人力成本上升，美容企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)短期化的用人觀念，積極開展人力資源儲(chǔ)備，善待員工，完善員工薪酬體系……可以預(yù)見，在未來美容企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源部門的作用越來越重要。從如何招聘到合適的員工到如何用好每個(gè)人，讓員工與企業(yè)共同成長，都對(duì)美容企業(yè)的人力資源部門提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

透視眼

從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)，我們可以從側(cè)面預(yù)測到行業(yè)的發(fā)展趨勢：

優(yōu)秀美容人才仍吃香

相對(duì)于美容企業(yè)對(duì)人才的龐大需求，現(xiàn)今的美容職場上，優(yōu)秀的美容人才有多少，企業(yè)就會(huì)要多少，尤其是基層美容人才，美容企業(yè)更是天天招聘。對(duì)于從業(yè)者來說，美容行業(yè)的就業(yè)前景片大好。只要愿意投身美容行業(yè)并且付出熱情去學(xué)習(xí)，美容職場之路定越走越寬。

人才需求帶動(dòng)美容培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展：校企合作更加頻繁

篇（3）

1 一般情況

今年1~12月共發(fā)生傷寒病26例，無死亡，發(fā)病率為5.68/十萬，與去年同期相比下降41.38%；26例病人中24人無菌苗接種史，另2人分別接種一針和兩針。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 病人地區(qū)分布 26例病人分布在12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的18個(gè)村，及5個(gè)單位和1個(gè)居委，計(jì)城區(qū)和單位6例，占23.07%，市郊區(qū)8例，占30.77%，遠(yuǎn)郊平壩區(qū)8例，占30.77%，山區(qū)4例，占15.38%。發(fā)病最高的是高草鄉(xiāng)，發(fā)病率為44.22/十萬，最低的是小廟鄉(xiāng)，發(fā)病率為6.51/十萬，與去年同期相比，發(fā)病地區(qū)分布有明顯變化，市郊區(qū)和城區(qū)發(fā)病增多，遠(yuǎn)郊及山區(qū)發(fā)病減少。詳見表1、表2。

2.2 病人年齡分布 26例傷寒病人中，以15-29歲年齡組發(fā)病最多，占總病例的53.85%，其次為5-9歲組兒童，占15.38%，發(fā)病最大年齡43歲，最小年齡2歲零4個(gè)月，分布情況見表3。

2.3 病人性別分布 26例病人中男發(fā)病12人，占46.15%，女發(fā)病14人，占53.85%，男女之比為1：1.17。

2.4 病人職業(yè)分布 26例病人中，農(nóng)民占53.85%，其次是兒童和工人，見表4。

2.5 發(fā)病時(shí)間分布 26例傷寒病人首例發(fā)生與1989年1月5日，最后一列發(fā)生于12月10日，發(fā)病最多為2月，占23.08%，其次是9月，占15.38%，發(fā)病高峰為一季度，占發(fā)病總數(shù)的46.15%，見表5。

2.6 26例傷寒病人臨床表現(xiàn)

2.6.1 癥狀和體征 26例傷寒病人，發(fā)熱占100%，39℃以上的21例，占80.77%，發(fā)熱時(shí)間最短者5天，最長達(dá)39天，26例平均發(fā)熱13.9天，相對(duì)緩脈8例，占30.97%，肝腫大3例，占11.54%，見表6。

2.6.2 并發(fā)癥和予后，26例患者僅1例并發(fā)腸穿孔(經(jīng)手術(shù)治療)，治療藥物為氯霉素和慶大霉素聯(lián)合使用；26例病人無復(fù)發(fā)、無死亡，也未出現(xiàn)嚴(yán)重的藥物治療副作用。

2.7 實(shí)驗(yàn)室檢查

2.7.1 肥達(dá)氏反應(yīng) 26例病人中有17例作過該項(xiàng)試驗(yàn)，17例的“”抗體滴度≥1：80和“H”抗體滴度≥1：160。

篇（4）

調(diào)查顯示，本科以上學(xué)歷、已婚有子女、家庭年收入在12-25萬元的女性消費(fèi)者是有機(jī)食品市場主力消費(fèi)群體，占59%。

蔬菜、糧食、水果的消費(fèi)率居首，包括肉制品、奶制品、水產(chǎn)品等在內(nèi)的其他有機(jī)食品的普及率達(dá)到較高水平。值得一提的是，中老年群體跨品類消費(fèi)的特征十分明顯。

高頻購買和較高價(jià)格承受力突顯消費(fèi)認(rèn)同度。從購買頻率看，受訪人群中，兩三天購買一次有機(jī)食品的比重占44%，每周購買的占36%，合計(jì)達(dá)80%。單次消費(fèi)達(dá)100元以上的占37%，200元以上的占28%，合計(jì)達(dá) 65%，表明有過消費(fèi)經(jīng)歷的人群對(duì)有機(jī)食品的認(rèn)同度和忠實(shí)度達(dá)到較高水平，整個(gè)市場的健康度和持久性較強(qiáng)。

連鎖超市仍是有機(jī)食品的主流銷售渠道，線上消費(fèi)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大。調(diào)查顯示，分別有79.5%和78.2%的消費(fèi)者在大型綜合超市和生鮮（進(jìn)口）食品超市購買過有機(jī)食品，大幅高于其他業(yè)態(tài)。有37.0%的消費(fèi)者曾在網(wǎng)上商店購買。有機(jī)食品的標(biāo)準(zhǔn)化、訂購的便捷化、冷鏈物流的成熟化正在推動(dòng)線上渠道銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。

追求健康和生活品質(zhì)是這些消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。當(dāng)被問及購買有機(jī)食品的動(dòng)機(jī)時(shí)，分別有77.5%和73.2%的受訪者選擇“健康”和“品質(zhì)保證”，這已成為有機(jī)食品拓展市場份額的金字招牌和核心競爭力。

篇（5）

據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺(tái)，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過5000臺(tái)的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4.市場分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)

5.幾點(diǎn)建議(略)

產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理據(jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。

市場調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)

(一)市場調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)

篇（6）

國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：

A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；

B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；

C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。

篇（7）

一、問題的提出：

訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個(gè)全新課題，我們理解這項(xiàng)工作的核心要義在于：通過對(duì)市場真實(shí)需求的準(zhǔn)確預(yù)測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運(yùn)行模式向在堅(jiān)持專賣法基礎(chǔ)之上的市場化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。

顯然，需求預(yù)測是這場變革的邏輯起點(diǎn)，也是這場大變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對(duì)當(dāng)前市場真實(shí)需求作出準(zhǔn)確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關(guān)鍵。

本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、預(yù)測理論，探索適合卷煙市場特點(diǎn)的普遍預(yù)測思想和方法。

二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

本次我們對(duì)西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評(píng)價(jià)是指將零售客戶對(duì)煙草公司的貢獻(xiàn)度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對(duì)零售客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)。通過“五度”評(píng)價(jià)，目的是找到客戶的“需求點(diǎn)”，為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務(wù)類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準(zhǔn)確預(yù)測這類客戶需求量，應(yīng)為“訂單供貨”工作之重點(diǎn)。

各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對(duì)比分析表”看出：

從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時(shí)，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點(diǎn)培育對(duì)象;專營煙酒商店作為進(jìn)一步提升高檔煙的重點(diǎn)客戶，同時(shí)也可作為高端產(chǎn)品的培育對(duì)象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點(diǎn)培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡(luò)核心競爭力的關(guān)鍵。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析

從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務(wù)為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務(wù)為輔助經(jīng)營項(xiàng)目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務(wù)客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務(wù)好、品牌信譽(yù)高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費(fèi)的大部分群體。

(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析

篇（8）

服裝市場調(diào)查報(bào)告1

市場調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)研是指對(duì)購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)研，研究顧客對(duì)商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場調(diào)研除了對(duì)顧客作調(diào)研外，還包括調(diào)研產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)研獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場調(diào)研報(bào)告。

一、 調(diào)查目的

對(duì)北京市童裝消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查了解。

二、 調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

調(diào)查對(duì)象：北京市童裝消費(fèi)家庭。

調(diào)查內(nèi)容：對(duì)家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費(fèi)金額進(jìn)行調(diào)查。

三、 調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、范圍

調(diào)查時(shí)間：___

調(diào)查地點(diǎn)：___

調(diào)查范圍：___

四、 調(diào)查方法

問卷調(diào)查法、口頭訪談法、和文案調(diào)查法。

五、 情況介紹與分析

1、龐大的消費(fèi)群體與有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾 我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個(gè)服裝生產(chǎn)企業(yè)，可有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到200家。

2、童裝市場競爭激烈、國內(nèi)童裝缺乏競爭力 近幾年國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達(dá)50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 我國目前的童裝市場中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴(yán)重。

4、據(jù)北京市36家億元商場童裝價(jià)格調(diào)查顯示，1998年童裝平均價(jià)格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價(jià)格普遍存在價(jià)格偏高的趨勢。

由于我國經(jīng)濟(jì)水平總體不高，因而對(duì)童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對(duì)壟斷地位。

5、運(yùn)動(dòng)品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個(gè)品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌為主。

6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數(shù)是自己的.父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以采取不同對(duì)象的促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售。而對(duì)服裝信息的來源，多為逛街而來。

六、 童裝市場趨勢預(yù)測

1、健康環(huán)保功能不可忽視

童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質(zhì)的同時(shí)，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環(huán)保的概念也在童裝上被充分利用。就發(fā)展的趨勢來說，健康，環(huán)保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。

2、卡通系列和休閑童裝共存

在目前市場上以卡-通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費(fèi)者青睞的對(duì)象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現(xiàn)出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現(xiàn)在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標(biāo)。

3、顏色、款式成人化發(fā)展

童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設(shè)計(jì)大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結(jié)構(gòu)簡單，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。

4、流行裝飾增多

童裝在圖案設(shè)計(jì)中舍棄花卉動(dòng)物圖案，可愛的卡-通繡花和小方字是重點(diǎn)，動(dòng)畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機(jī)器貓”等被充分運(yùn)用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設(shè)計(jì)變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質(zhì)感。服飾的配套也非常講究，配內(nèi)衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。

5、衣服尺寸增大

現(xiàn)在的孩子發(fā)育較快是不可否認(rèn)的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大許多。針對(duì)中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分體現(xiàn)少年兒童喜愛寬松和顯示自我個(gè)性的特點(diǎn)，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運(yùn)動(dòng)和日常活動(dòng)。

七、 結(jié)論及建議

童裝企業(yè)要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發(fā)展與壯大,一定要把握好消費(fèi)者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、調(diào)整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實(shí)力。

八、建議：

1. 童裝的時(shí)尚設(shè)計(jì)要求要高。雖然目前童裝市場的主流產(chǎn)品仍以休閑和運(yùn)動(dòng)為主，但是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，孩子的自主意識(shí)逐漸增強(qiáng)，在購買服裝上的發(fā)言權(quán)越來越多，時(shí)尚類童裝市場空間將會(huì)越來越大。相對(duì)于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)實(shí)用功能為要求，現(xiàn)在的兒童服裝有了更高的設(shè)計(jì)要求。

2. 品牌建設(shè)勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題可以看出，我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建設(shè)的意識(shí)。童裝的品牌消費(fèi)將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標(biāo)。

服裝市場調(diào)查報(bào)告2

20__年，我國服裝市場整體表現(xiàn)相對(duì)平穩(wěn)，國內(nèi)服裝銷售繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的增長，但與往年相比不同的是，20__年，我國服裝市場商品平均單價(jià)同比呈現(xiàn)出較大幅度的上漲，消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔銷售增速減慢，網(wǎng)上購物增多，快時(shí)尚和平價(jià)商品在很大程度緩解了通脹給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來的壓力，吸引了大批的消費(fèi)者，呈現(xiàn)出較快的發(fā)展。

從服裝市場運(yùn)行情況來看：

(一)單價(jià)大幅上漲帶動(dòng)服裝零售額同比繼續(xù)快速增長

20__年，我國服裝市場銷售繼續(xù)保持了較快的增長，限額以上批發(fā)零售企業(yè)和全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額增速均在20%以上。

服裝單價(jià)的快速上漲是拉動(dòng)20__年服裝銷售能夠繼續(xù)保持較快的增長重要因素，根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)品牌類服裝價(jià)格同比上漲20.3%，相比2010年加快1.2個(gè)百分點(diǎn)。單價(jià)增長對(duì)零售額增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)79.9%，相比2010年大幅提高了28.2個(gè)百分點(diǎn)，這也就是說，20__年服裝零售額的增長將近80%是來自于單價(jià)上漲的拉動(dòng)。

(二)服裝零售量增速為2001年以來最低

服裝價(jià)格的快速增長，特別是品牌服裝價(jià)格的加速增長給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來了較大的壓力，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類服裝零售量同比僅增長4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，也是2001年以來最低水平。

(三)服裝消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔消費(fèi)增速放緩

20__年，服裝價(jià)格的快速上漲引發(fā)了我國服裝消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔服裝消費(fèi)增速顯著放緩。

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%，比整體水平低11.5個(gè)百分點(diǎn)，零售量同比更是出現(xiàn)了12.7%的下降。

(四)快時(shí)尚服裝品牌加速布局國內(nèi)二三線市場

20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。在華門店數(shù)繼續(xù)快速增長，向二三線發(fā)展的趨勢明顯。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年zara和H&M新開店鋪中，二三線城市所占比重均超過了80%，分別為82.8%和83.9%，

(五)多數(shù)商品品牌集中度不及上年

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心對(duì)全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)16類服裝商品品牌集中度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，20__年，16類服裝商品中，前十位品牌市場綜合占有率合計(jì)超過50%的只有4類，和上年基本持平。

品牌集中度相比上年有所提升的有7類，分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內(nèi)衣、皮革服裝和褲子，比2010年減少1類，其中漲幅最大的是男西裝，達(dá)到3.51個(gè)百分點(diǎn);品牌集中度相比上年出現(xiàn)下滑的品類有9個(gè)，其中棉毛衫褲、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)20__年服裝市場發(fā)展趨勢展望：

(一)20__年服裝價(jià)格漲幅將趨緩

20__年價(jià)格上漲導(dǎo)致的服裝實(shí)際銷售增速顯著放緩將引發(fā)服裝生產(chǎn)企業(yè)、中間商和零售企業(yè)對(duì)服裝定價(jià)的深度思考。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)原材料價(jià)格的回落以及外貿(mào)壓力下導(dǎo)致的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷增多等，都將使得20__年服裝價(jià)格漲幅相比20__年有所放緩。

目前，我國服裝消費(fèi)正處于規(guī)模擴(kuò)張期，消費(fèi)剛性相對(duì)較強(qiáng)，價(jià)格漲幅的趨緩預(yù)計(jì)會(huì)帶動(dòng)20__年銷售數(shù)量增幅回升，從而保證20__ 年服裝消費(fèi)增長仍會(huì)保持穩(wěn)定。

(二)平價(jià)服裝市場將快速發(fā)展

隨著服裝價(jià)格大幅上漲，消費(fèi)者對(duì)國內(nèi)服裝的.價(jià)格越來越難以承受，但平價(jià)服裝銷售卻在20__年表現(xiàn)突出，主要是因?yàn)槠鋬r(jià)格優(yōu)勢很大的緩解了通脹給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來的壓力。預(yù)計(jì)20__年，隨著消費(fèi)需求的不斷增長、以及平價(jià)服裝品牌加速在國內(nèi)市場布局，平價(jià)服裝市場仍將保持快速發(fā)展。

(三)差異化服裝將不斷涌現(xiàn)

目前，我國服裝市場商品同質(zhì)化、單一化的現(xiàn)狀很難滿足消費(fèi)者對(duì)服裝消費(fèi)多樣化和個(gè)性化的需求，同時(shí)，由于居民收入差距較大，不同收入階層在應(yīng)對(duì)服裝價(jià)格上漲的時(shí)表現(xiàn)出的差異性越來越明顯，因此，預(yù)計(jì)未來差異化服裝將不斷涌現(xiàn)。

(四)越來越多的服裝企業(yè)將借助資本市場

目前，我國服裝市場已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭階段，因此只有經(jīng)營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰，但經(jīng)營品牌不但需要很長時(shí)間的積累，更重要的是持續(xù)不斷的資金支持。

而資本市場可以提供品牌服裝企業(yè)發(fā)展中所需要的資金，為公司的持續(xù)發(fā)展帶來長期穩(wěn)定的融資渠道，并借此形成良性的資金循環(huán)，預(yù)計(jì)未來越來越多的服裝企業(yè)將會(huì)借助資本市場。

(五)服裝企業(yè)將繼續(xù)發(fā)展多品牌戰(zhàn)略

市場越來越多元化，消費(fèi)者的個(gè)性服裝需求會(huì)越來越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿足其個(gè)性化需求;同時(shí)，在當(dāng)前的環(huán)境下，單一品牌運(yùn)作只能抓住一小部分市場，并且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，而多品牌經(jīng)營可以在一定程度上分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，搶占市場份額，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。因此，多品牌依舊是發(fā)展趨勢。

(六)網(wǎng)上銷售市場競爭將愈發(fā)激烈

從20__年的發(fā)展趨勢看，隨著越來越多的企業(yè)向線上發(fā)展，服裝網(wǎng)上銷售企業(yè)數(shù)量大幅增加，網(wǎng)上銷售已經(jīng)進(jìn)入了拼資金、拼價(jià)格、拼渠道的時(shí)期;同時(shí)，為了規(guī)范市場，政府相關(guān)部門正在逐漸加大對(duì)網(wǎng)上銷售的監(jiān)管，例如增加稅收，銷售正品服裝等，這將導(dǎo)致大批企業(yè)面臨被淘汰的危險(xiǎn);另外，消費(fèi)需求升級(jí)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝將逐漸從比價(jià)升級(jí)至比服務(wù)。因此，隨著服裝網(wǎng)上銷售環(huán)境的變化，市場競爭激烈程度也將不斷加劇。

服裝市場調(diào)查報(bào)告3

一、內(nèi)容簡介：

此次，黃州實(shí)訓(xùn)我們調(diào)查了80個(gè)女性消費(fèi)者各20個(gè)男消費(fèi)者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平在100-150之間。不過也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費(fèi)者對(duì)于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對(duì)于賣衣服的地點(diǎn)消費(fèi)者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對(duì)于服裝的選擇消費(fèi)者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識(shí)，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對(duì)于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識(shí)到對(duì)于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對(duì)于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴(kuò)展市場的機(jī)會(huì)，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個(gè)“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個(gè)只是對(duì)于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。

二、主體內(nèi)容：

1、調(diào)查的背景

從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時(shí)代”的應(yīng)對(duì)良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對(duì)手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2018整個(gè)系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。

1).服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個(gè)門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時(shí)它對(duì)區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會(huì)城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場

2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的人注意儀表。人們對(duì)服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的`影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。

3).21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。

c.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

服裝市場調(diào)查報(bào)告4

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析：

1、行業(yè)現(xiàn)狀分析：我國目前已發(fā)展成為世界上最大的服裝生產(chǎn)國、服裝消費(fèi)國和服裝出口國，不僅產(chǎn)業(yè)規(guī)模世界第一，而且制造水準(zhǔn)也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強(qiáng)國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現(xiàn)出了一大批人們耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個(gè)“中國馳名商標(biāo)”的服裝品牌：雅戈?duì)?、杉杉、步森、莊吉、報(bào)喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數(shù)量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠(yuǎn)不及茅臺(tái)、海爾在國際上的聲譽(yù)。

而同時(shí)，我國消費(fèi)者對(duì)于服裝服飾所表現(xiàn)出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業(yè)，他們瞄準(zhǔn)了中國這個(gè)大市場，抓住了中國大制造廠的特點(diǎn)，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級(jí)時(shí)裝大師皮爾`卡丹第一個(gè)冒險(xiǎn)在中國經(jīng)營外國服飾品牌，并在很短的時(shí)間里就取得了極其輝煌的品牌效應(yīng)。自此在中國的土地上國外服飾品牌風(fēng)起云涌般地出現(xiàn)，其中大多數(shù)都是有著很長歷史的成熟品牌。

可以說，經(jīng)過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節(jié)節(jié)敗退。環(huán)顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進(jìn)入市場的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)水平和終端形象來看，國內(nèi)服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初，北京幾個(gè)高檔商場相繼采取品牌大調(diào)整行動(dòng)，結(jié)果是將很多國內(nèi)品牌調(diào)整出了商場，這引起了業(yè)界不小的騷動(dòng)。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強(qiáng)品牌。

目前我國國產(chǎn)服裝供過于求，高檔和中高檔消費(fèi)市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據(jù)，中國服裝業(yè)如果再不轉(zhuǎn)變?nèi)狈ζ放茖?shí)力的粗放型發(fā)展路子，將有可能喪失對(duì)國內(nèi)中高檔市場的控制時(shí)機(jī)。因此，中國服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊緊抓住國內(nèi)外各種有利條件，加快實(shí)施名牌戰(zhàn)略，推動(dòng)我國服裝品牌與國際接軌。

2、產(chǎn)品特性分析：　服裝以面料制作而成，面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風(fēng)格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現(xiàn)效果。

在服裝大世界里，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優(yōu)質(zhì)、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

制作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質(zhì)地面料制作的服裝，大都檔次較高。有時(shí)穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。

下面，對(duì)常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。

1、棉布

棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時(shí)裝、休閑裝、內(nèi)衣和襯衫。它的優(yōu)點(diǎn)是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點(diǎn)則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時(shí)必須時(shí)常熨燙。

2、麻布

麻布，是以大麻、亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝，目前也多以其制作普通的夏裝。它的優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)度極高、吸濕、導(dǎo)熱、透氣性甚佳。它的缺點(diǎn)則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。

3、絲綢

絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統(tǒng)稱。與棉布一樣，它的品種很多，個(gè)性各異。它可被用來制作各種服裝，尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結(jié)實(shí)、褪色較快。

4、呢絨

呢絨，又叫毛料，它是對(duì)用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規(guī)、高檔的服裝。它的優(yōu)點(diǎn)是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強(qiáng)。它的缺點(diǎn)主要是洗滌較為困難，不大適用于制作夏裝。

5、皮革

皮革，是經(jīng)過鞣制而成的動(dòng)物毛皮面料。它多用以制作時(shí)裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經(jīng)過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優(yōu)點(diǎn)是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點(diǎn)則是價(jià)格昂貴，貯藏、護(hù)理方面要求較高，故不宜普及。

6、化纖

化纖，是化學(xué)纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優(yōu)點(diǎn)是色彩鮮艷、質(zhì)地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點(diǎn)則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產(chǎn)生靜電。它雖可用以制作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。

7、混紡

混紡，是將天然纖維與化學(xué)纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優(yōu)點(diǎn)，又盡可能地避免了它們各自的缺點(diǎn)，而且在價(jià)值上相對(duì)較為低廉，所以大受歡迎。

3、網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀分析：

篇（9）

中圖分類號(hào)：F712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2012）07-0161-02

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的核心課程，該門課程實(shí)踐性較強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場前景作出科學(xué)預(yù)測。

一、基于工作過程的教學(xué)模式

工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。

“基于工作過程的教學(xué)”課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生完成職業(yè)崗位工作所需要的知識(shí)、能力與素質(zhì)，即通過學(xué)習(xí)工作過程性知識(shí)建構(gòu)學(xué)生的職業(yè)能力；課程結(jié)構(gòu)是以工作結(jié)構(gòu)為邏輯，將工作過程性知識(shí)進(jìn)行序化，即通過整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力；課程內(nèi)容是以典型工作任務(wù)為載體，整合理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)、顯性知識(shí)與默會(huì)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的綜合化。

（一）行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是針對(duì)具體的工作任務(wù)展開的，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程、注重能力培養(yǎng)和全面發(fā)展，由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方式和方法所構(gòu)成。其中包括項(xiàng)目教學(xué)和情境教學(xué)方式。

（二）項(xiàng)目教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)，有時(shí)也表現(xiàn)為方案設(shè)計(jì)等其他形式。

（三）情境教學(xué)

情境教學(xué)是構(gòu)建接近真實(shí)工作環(huán)境的教學(xué)情景，師生在工作過程中學(xué)習(xí)，在工作崗位上學(xué)習(xí)。打破學(xué)科型課程教學(xué)模式，形成主要進(jìn)行任務(wù)實(shí)施、學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建，融教、學(xué)、做一體的實(shí)施方式；以學(xué)生為中心，完成從明確任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過程；在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高的特點(diǎn)。

二、基于工作過程的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式

目前在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)中，雖然任課老師已經(jīng)在進(jìn)行一些教學(xué)改革，比如采用了一定的實(shí)踐項(xiàng)目，但與行業(yè)企業(yè)的實(shí)際崗位所需的能力相比還相差很遠(yuǎn)。因此想通過基于工作過程的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式改革，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極與行業(yè)企業(yè)合作，按照技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的需求，完善該課程的教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法。

本課程教學(xué)內(nèi)容分為兩大部分：市場調(diào)查與市場預(yù)測。在實(shí)際教學(xué)中，這兩部分內(nèi)容所花的教學(xué)時(shí)間是不相等的，兩者比例大約為3∶1，對(duì)市場預(yù)測部分的內(nèi)容講的不是很多，主要是預(yù)測的方法，原因主要是由于專科學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位的頭幾年大多數(shù)是從事基礎(chǔ)的市場調(diào)研活動(dòng)，市場預(yù)測工作很少涉及，所以我們培養(yǎng)的學(xué)生主要是從事市場調(diào)查工作。

基于這樣的教學(xué)思路，該門課程的教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生的市場調(diào)查能力為重點(diǎn)來進(jìn)行組織的，教學(xué)內(nèi)容以職業(yè)性、工作過程導(dǎo)向?yàn)榛驹瓌t，以行業(yè)企業(yè)為背景，按照實(shí)際工作流程以及完成該工作需具備的知識(shí)和技能為依據(jù)來設(shè)計(jì)本課程教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容上，注重實(shí)踐性知識(shí)的教學(xué)，如市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查方法的選擇與應(yīng)用、市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，通過教師指導(dǎo)，學(xué)生自己實(shí)踐，使實(shí)踐性知識(shí)在教、學(xué)、做一體化過程中轉(zhuǎn)化為一定的能力，并使學(xué)生在完成任務(wù)中既整合了知識(shí)，又獲得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正提高了市場調(diào)查崗位所需的職業(yè)能力。

在實(shí)際教學(xué)中，全班同學(xué)首先要進(jìn)行分組，每組5～7人為佳，一組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)以完成一個(gè)實(shí)際調(diào)查任務(wù)為主線。按市場調(diào)查工作流程把教學(xué)內(nèi)容分為7大任務(wù)，包括確定市場調(diào)查目標(biāo)和制定市場調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷、選擇合適的市場調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)際調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢、編寫市場調(diào)查報(bào)告。也就是從成立虛擬公司開始，到確定調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查課題，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，然后進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)與修改、實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過資料整理分析，最終形成市場調(diào)查報(bào)告等這一工作全過程的“學(xué)中做，做中學(xué)”一體化教學(xué)，可以使學(xué)生很熟練地掌握到市場調(diào)查人員應(yīng)具備的職業(yè)能力。這種基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容的組織，將傳統(tǒng)調(diào)查教學(xué)中割裂的調(diào)查方式方法，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c工作任務(wù)相結(jié)合的實(shí)際運(yùn)用，大大提高了課程的職業(yè)性和實(shí)踐性。

主要教學(xué)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：確定市場調(diào)查目標(biāo)和制定市場調(diào)查方案；市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)；市場調(diào)查方法的選擇；市場調(diào)查資料的整理；市場調(diào)查資料的分析；市場預(yù)測的方法； 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。

三、對(duì)基于工作過程的教學(xué)模式改革的思考

（一）存在的問題

1.部分學(xué)生不適應(yīng)新的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)。一部分學(xué)生由于習(xí)慣于傳統(tǒng)的授課模式，對(duì)這種基于過程導(dǎo)向的教學(xué)方法一下子難以接受，認(rèn)為老師的授課量較少，老師授課不按教材的體系講，有些知識(shí)教材上根本沒有等。因此，這部分學(xué)生感覺很不適應(yīng)，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)比較被動(dòng)。

2.平時(shí)相關(guān)知識(shí)積累不足，過分依賴網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)在學(xué)生平時(shí)專業(yè)知識(shí)的積累很不夠，做什么作業(yè)都要百度一下，沒有網(wǎng)絡(luò)資源參考，他們幾乎不能完成一個(gè)簡單的市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，更不用說撰寫市場調(diào)查報(bào)告等綜合性的作業(yè)了。

3.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)比較差?，F(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生在家里是獨(dú)生子女，都以自我為中心，在團(tuán)隊(duì)合作過程中常常是我行我素，不愿意與人合作，甚至不會(huì)與人合作，缺乏與團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度和意識(shí)。

4.動(dòng)手意識(shí)不強(qiáng)，存在眼高手低的現(xiàn)象。在實(shí)踐過程中，相對(duì)簡單的項(xiàng)目認(rèn)為太容易，覺得不值得去做；相對(duì)難度大一些、綜合性強(qiáng)一些的項(xiàng)目，又覺得太難，自己做不了，不肯動(dòng)腦。

5.綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決問題的能力比較差。在需要運(yùn)用以前學(xué)過的知識(shí)解決問題的過程中，很多同學(xué)不會(huì)運(yùn)用各種知識(shí)綜合分析問題、解決問題。

（二）對(duì)策思考

1.轉(zhuǎn)變“教”與“學(xué)”觀念，營造主動(dòng)性學(xué)習(xí)氛圍。一方面要轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，要求教師順應(yīng)高職教育改革的形勢，學(xué)習(xí)高職教學(xué)改革理念，加強(qiáng)教學(xué)改革行動(dòng)；另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“教師教，學(xué)生學(xué)”的被動(dòng)學(xué)習(xí)觀念，通過基于工作過程的教學(xué)模式改革，讓學(xué)生在“做中學(xué)”， 培養(yǎng)了動(dòng)手能力，享有學(xué)習(xí)的樂趣，充分提高學(xué)習(xí)積極性，營造主動(dòng)性學(xué)習(xí)氛圍。

2.要求學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，平時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累。網(wǎng)絡(luò)資源是獲取豐富學(xué)習(xí)資源的一條重要途徑，但也要正確認(rèn)識(shí)到有些知識(shí)是需要親身經(jīng)歷才能有較深刻的印象，才能積累一定的經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，所以要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)合作能力。教師在設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目的時(shí)候要考慮各組成員都能參與進(jìn)去，來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的訓(xùn)練，使學(xué)生們通過在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中學(xué)會(huì)與人溝通，主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)合作中去，從而提高相關(guān)職業(yè)能力。

4.教師在設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目時(shí)要結(jié)合學(xué)生的情況進(jìn)行，基本讓學(xué)生能自己動(dòng)手完成。實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，要以學(xué)生的基礎(chǔ)為前提，要充分了解學(xué)生的實(shí)際情況，要多和學(xué)生們溝通，不能過于簡單，也不能過于復(fù)雜，做到教學(xué)有的放矢，排除盲目性。在學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用的同時(shí)，重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

5.運(yùn)用實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合分析問題的能力。在實(shí)踐中學(xué)生會(huì)遇到很多問題，先讓學(xué)生自己討論解決，解決不了的話，教師與學(xué)生一同分析，找出較好的方法。這樣一定程度上能夠提高學(xué)生的分析問題、解決問題的能力。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

“但是，如果你們不按照我們的要求完成或者你們的調(diào)查數(shù)據(jù)有質(zhì)量問題，你們面臨的麻煩不僅是拿不到報(bào)酬的問題，你們還將受到處罰！”法國人一開始就施以重壓。

屹立集團(tuán)的陳總也再三囑咐：“這是一個(gè)關(guān)系到上億元資金的大項(xiàng)目，如果你們的調(diào)查搞砸了，整個(gè)合資就無從談起?！?/p>

即使沒有法國人的警告和陳總的囑咐，我們也知道自己應(yīng)該怎樣去做，因?yàn)檫@還關(guān)系到我們渝州大學(xué)市場調(diào)查研究中心的聲譽(yù)。

當(dāng)我們在三天之內(nèi)將擬好的調(diào)查方案和30份調(diào)查樣本傳真給T4公司后，接下來是漫長的等待。一個(gè)星期以后，法國人還沒有回音。屹立集團(tuán)陳總心里忐忑不安，不停地責(zé)怪我們：“是調(diào)查內(nèi)容不對(duì)，還是調(diào)查方法不對(duì)？抑或是經(jīng)費(fèi)預(yù)算太高？”而我們顯得十分平靜，我們有過上千次的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，為“中國電信”、“中梁山礦泉水”、“習(xí)酒”、“隆鑫摩托”等數(shù)十家企業(yè)做過市場調(diào)查，也有過和日本人打交道的經(jīng)歷。

正在陳總快要絕望的時(shí)候，法國人回電了！他們對(duì)總體方案基本認(rèn)同，但在兩個(gè)細(xì)節(jié)問題上存在不同意見。

（1）消費(fèi)者入戶調(diào)查是否難度太大？法國人提醒我們：在法國入戶調(diào)查平均成功率只有30％左右。法國人質(zhì)疑：“你們有能力完成嗎？”

（2）經(jīng)銷商調(diào)查太復(fù)雜。他們指出：在法國乳制品主要由超市和連鎖店經(jīng)銷，而我們設(shè)計(jì)的調(diào)查方案中，個(gè)體攤販調(diào)查比例過大！

我們不得不承認(rèn)法國人辦事的認(rèn)真和對(duì)市場調(diào)查的內(nèi)行，但是他們不了解中國國情。

我們告訴法國人：中國人是熱情而好客的，再輔以禮品，入戶調(diào)查并不像你們想像中的那么困難。其次，中國的消費(fèi)者和法國不一樣，中國有許許多多的個(gè)體攤點(diǎn)，如果只重視對(duì)商場和超市的調(diào)查，沒有對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的調(diào)查，整個(gè)調(diào)查結(jié)果將是殘缺的。我們在傳真的最后說：“你們是在中國投資而不是在法國投資，請(qǐng)你們慎重考慮我們的意見。否則，你也用不著請(qǐng)我們了。”

幾經(jīng)磋商，幾經(jīng)堅(jiān)持，法國人終于接受了我們的意見，同時(shí)傳來好消息，該項(xiàng)目已經(jīng)被列為歐共體援華項(xiàng)目?！癎OOD！”我們和陳總擊掌相慶。

二、

我們謝絕了陳總為我們舉行的慶功宴，開始了調(diào)查準(zhǔn)備工作。問卷、禮品以及從學(xué)校市場調(diào)研專業(yè)學(xué)生中招聘、選拔和培訓(xùn)調(diào)查人員。一切準(zhǔn)備就緒，已是盛夏的7月了。

首先進(jìn)行的是“入戶”調(diào)查。我們將調(diào)查人員分為4組，每組4人，由老師帶隊(duì)，穿梭在重慶的大街小巷。冒著40度的高溫，從早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到學(xué)?？偨Y(jié)匯報(bào)，每天要走幾十公里路，餓了，忍著；渴了，忍著；累了，還得忍著。我們就這樣兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，十分努力地工作著。

為了控制質(zhì)量，保證真實(shí)，我們每天都要在調(diào)查人員交回的調(diào)查問卷中隨意抽出幾份進(jìn)行電話復(fù)查，以證實(shí)其真實(shí)性。因?yàn)檎{(diào)查人員都是我們學(xué)校的學(xué)生，約束力強(qiáng)，易于控制。如果學(xué)生做假（比如自己在問卷上圈答案，隨意填寫調(diào)查對(duì)象的地址、電話），他的學(xué)分乃至學(xué)籍都會(huì)受到影響，因此整個(gè)問卷調(diào)查的合格率在97％以上。

我們的調(diào)查原則是劃定地區(qū)，采取右手原則，每間隔十戶拜訪一家，以保證隨機(jī)性。如果出現(xiàn)有人不在家的情況，要求必須拜訪三次，每次間隔2個(gè)小時(shí)。最后仍達(dá)不到拜訪目的，則采取“換戶”或“換時(shí)間”的辦法。若出現(xiàn)“空關(guān)”現(xiàn)象，即雖然有人住，但不是我們要拜訪的對(duì)象，則以換戶或追蹤調(diào)查的方式進(jìn)行彌補(bǔ)。

為了使我們的調(diào)查更加真實(shí)可信，陳總親自坐陣，復(fù)查我們收回的調(diào)查問卷，甚至派出員工親自參與我們的入戶調(diào)查。只是看來他們并沒有我們的調(diào)查人員能吃苦，只堅(jiān)持了半天，就打道回府了。

按與T4公司達(dá)成的協(xié)議，我們只需要完成600份真實(shí)有效的問卷就可以了，但為了更高的準(zhǔn)確率，我們主動(dòng)無償?shù)刈芳恿?50份，使可選率達(dá)到了110％。當(dāng)我們將問卷調(diào)查的工作情況傳真至法國時(shí)，挑剔的法國佬對(duì)我們的工作態(tài)度大為贊賞。

接下來更艱巨的是對(duì)商場的調(diào)查、對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查和對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查。如果說“入戶”調(diào)查更多的是體力上的勞累的話，后面的調(diào)查將是一場智力的較量，甚至帶有“商業(yè)間諜”的性質(zhì)。

比如在進(jìn)行商場調(diào)查時(shí)，任何商場都是不允許抄價(jià)格的，更何況我們還必須知道其每日的銷售量。我們只能盡可能地多派調(diào)查人員到商場默記上百種乳制品的價(jià)格，必須與營業(yè)員拉關(guān)系、套近乎，以獲取有效的數(shù)據(jù)；再比如對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查，通過目錄抽樣，我們選取了20家有實(shí)力的經(jīng)銷商，但并不是每個(gè)經(jīng)銷商都會(huì)配合，我們只能采取制作假名片，冒充新聞?dòng)浾呋蚱渌矸葸M(jìn)行深入的采訪，以獲取有價(jià)值的資料；在調(diào)慶醫(yī)科大學(xué)所屬的海浪公司（雙叉奶）時(shí)，則不得不假冒外商，以希望與其合資合作為由，進(jìn)行明查暗訪。要了解到一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、財(cái)務(wù)狀況、原材料、成本、員工的素質(zhì)及工資收入等方方面面的情況，的確并非易事，但通過努力，我們做到了。

在調(diào)查之前，與市奶業(yè)協(xié)會(huì)、食品辦、統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系協(xié)調(diào)，甚至請(qǐng)他們提供一些直接有用的數(shù)字至關(guān)重要，這樣可以減少工作上的麻煩和勞動(dòng)上的重復(fù)。

我們還必須趕在9月15日法國佬到重慶進(jìn)行正式談判以前，做完最后一個(gè)重要的調(diào)查工作，即對(duì)學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)閷W(xué)生9月1日才開學(xué)，所以這項(xiàng)工作變得十分緊迫，而且必不可少，因?yàn)閷W(xué)生是奶制品最大的消費(fèi)群體。

對(duì)學(xué)生的調(diào)查必須分層次進(jìn)行。幼兒園和小學(xué)生可以用布置家庭作業(yè)的方式，讓學(xué)生帶回家，在家長的指導(dǎo)下完成問卷，因?yàn)橛變汉托W(xué)生還不具備完全的判斷能力；中學(xué)生則可以利用學(xué)生的自習(xí)課，用20分鐘就能夠完成；大學(xué)生的調(diào)查則需要我們的調(diào)查人員深入到學(xué)生宿舍，等距離地進(jìn)行對(duì)象調(diào)查……

終于完成了3份全面而完整的調(diào)查報(bào)告，即關(guān)于消費(fèi)者、經(jīng)銷渠道、生產(chǎn)企業(yè)的《重慶乳制品市場調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果表明：重慶市乳制品市場是一個(gè)成長性市場，市場前景廣闊。

萬事俱備，只等法國人來了。

三、

9月中旬，法國人如約而至，一個(gè)是T4公司董事長，一個(gè)是他的經(jīng)濟(jì)師，兩位70歲左右的法國老頭看起來樣子和藹可親，臉上帶著職業(yè)的微笑，充滿幽默感，說話的口氣十分溫和，使人想起慈祥的父親。但是我們很清楚，在這慈祥與溫和的背后意味著什么。

在裝飾考究的重慶海逸大酒店咖啡廳，我無暇欣賞那一幅幅世界名畫，我知道我身負(fù)重任，不但要讓自己的市場調(diào)查獲得法國人的認(rèn)可，同時(shí)也要幫助陳總說服法國人堅(jiān)定信念投資重慶的乳制品市場。因此我必須全力以赴地對(duì)待法國人連珠炮似的問話。

開始的問話還是常識(shí)性的，也比較溫和：渝州大學(xué)是一所什么樣的學(xué)校？本次調(diào)查的人員構(gòu)成？入戶調(diào)查的具體技巧？數(shù)據(jù)分析主要選用的軟件？調(diào)查費(fèi)用的花銷？調(diào)查的主要結(jié)論等等。法國人邊問邊記，很快一個(gè)A4幅面的本子記錄了1／4，然后說了句：“OK！GOOD！非常專業(yè)！”

如果你認(rèn)為法國佬對(duì)此就比較滿意了，那就錯(cuò)了。這才只是開始，突然，他話鋒一轉(zhuǎn)，變得異常嚴(yán)厲：“你們?nèi)绾味沤^調(diào)查過程中的做假行為？”我平靜地回答：“本次調(diào)查都是我們學(xué)校市場調(diào)研專業(yè)的學(xué)生，她們具有良好的道德和職業(yè)水準(zhǔn)，我相信她們不會(huì)做假。當(dāng)然，先生，所有的問卷都在您手上，您完全可以抽出幾份，撥打幾個(gè)電話試試，讓事實(shí)說話。”我不卑不亢地回敬了法國人一下。

“那么，您認(rèn)為本次調(diào)查結(jié)論的可信度究竟有多大？誤差率是多少？”法國人并不善罷甘休。幸好我們提前做好了準(zhǔn)備，于是將置信度、誤差率及其計(jì)算方法，當(dāng)場向法國佬進(jìn)行了演算，并且對(duì)每一個(gè)步驟都進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，累得翻譯一直不停地用手絹擦汗水。準(zhǔn)確的演算、合理的推導(dǎo)讓法國佬心服口服，不斷地重復(fù)著一句半生不熟的中國話：“很好！很好！”

接下來法國人的口氣松緩了許多：“張先生，如果是讓您來投資，您會(huì)嗎？你認(rèn)為成功的可能性有多大？”

“我只能告訴你，重慶奶制品市場是處于一個(gè)成長期的市場。我在調(diào)查報(bào)告里已經(jīng)寫得很清楚了，但就合資項(xiàng)目而言，可變度很大，比如政策的因素，經(jīng)濟(jì)氣候的原因等等。再說，錢是先生您的，我不敢為您做主。”我不能表現(xiàn)出急于談成這一合資項(xiàng)目的急躁。

然后是整整兩天對(duì)調(diào)查報(bào)告相關(guān)技術(shù)指數(shù)的一一核查，盡管我對(duì)這種審問犯人一樣的方式非常反感，但法國人辦事的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)再次給我留下了深刻的印象。

比如在《消費(fèi)者調(diào)查表》中“您消費(fèi)的地點(diǎn)”有一項(xiàng)是“娛樂場所”，法國人會(huì)堅(jiān)持問：“娛樂場所是指什么地方？歌廳？舞廳？電影院？夜總會(huì)？”并且責(zé)問我們?yōu)槭裁床粚⒕唧w的場所列入表內(nèi)。再有諸如“及時(shí)飲用”，他也會(huì)提出“及時(shí)”是一個(gè)什么樣的時(shí)間概念？三分鐘？五分鐘？還是一小時(shí)？法國人就是這樣好鉆牛角尖，尤其是對(duì)所有的數(shù)據(jù)，他必須一一驗(yàn)證，方才放心。