序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)報告及總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

基本情況

我校于XX年8月被國務(wù)院扶貧辦確定為貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地。五年來，學(xué)校遵循“省主管、市代管、區(qū)主辦”的原則，按照“政府主導(dǎo)、面向市場、訂單辦學(xué)、保障就業(yè)”的培訓(xùn)要求，在市、區(qū)扶貧辦的直接指導(dǎo)下，采取轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與學(xué)歷教育“一校兩線、齊頭并進”的方式，走“場地租賃制、設(shè)備股份制、教師聘任制”的新路，建立建全了五種新機制，從而有效保障了轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的良性發(fā)展，形成了“一校兩分三制、定單培訓(xùn)、定向輸出”的培訓(xùn)模式，打造出了具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，真正實現(xiàn)“培訓(xùn)一期、學(xué)到一技、安置一人、脫貧一戶、帶動一片”的目標(biāo)。五年來學(xué)校共培訓(xùn)學(xué)員7500多人，占計劃任務(wù)的100%，其中學(xué)校安置7356人，自主擇業(yè)144人，安置就業(yè)率達(dá)98%。就業(yè)學(xué)員90%免費安置到沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)，月收入在1300元以上。其培訓(xùn)成果在XX年年6月全國“雨露計劃”成果展覽會上作為xx省僅有的兩家培訓(xùn)機構(gòu)參展，得到了國務(wù)院扶貧辦機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有多個省扶貧辦帶領(lǐng)本省參展基地學(xué)校前來觀摩、學(xué)習(xí)。

主要做法

一、優(yōu)化就業(yè)維權(quán)服務(wù)，搭建輸出平臺

在轉(zhuǎn)移輸出上，學(xué)校努力搭建平臺，以實現(xiàn)全方位就業(yè)安置。首先根據(jù)市場和用工單位的需要，采取“訂單培訓(xùn)、定向輸出、廠校聯(lián)姻、校企協(xié)作”等方法，主渠道安置培訓(xùn)學(xué)員。其次充分利用現(xiàn)代媒體，通過學(xué)校網(wǎng)站、電視廣告學(xué)員信息，延請外地用工單位主動來校招工，多途徑實現(xiàn)學(xué)員非農(nóng)就業(yè)。

學(xué)校對每位結(jié)業(yè)安置學(xué)員進行全程跟蹤服務(wù)管理至一半年以上，通過學(xué)校就業(yè)安置維權(quán)中心、企業(yè)工會、四川華西民工救助中心等組織多渠道維權(quán)，通過切實履行“七項承諾”，使學(xué)員得到最優(yōu)化的服務(wù)保障。而今，學(xué)校已在安置就業(yè)相對集中的江蘇、寧波、廣州、深圳等地設(shè)立就業(yè)維權(quán)服務(wù)中心，通過中心對輸出學(xué)員進行跟蹤服務(wù)管理，做到了訂單培訓(xùn)—就業(yè)—維權(quán)—回引的全程服務(wù)。

二、營造良好氛圍，培訓(xùn)開展“四到位”

領(lǐng)導(dǎo)到位學(xué)校成立了以校長為培訓(xùn)中心主任，副校長為培訓(xùn)中心副主任，科室負(fù)責(zé)人為成員的勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由一名副校長專門負(fù)責(zé)此項工作。培訓(xùn)中心下設(shè)辦公室、招生部、培訓(xùn)部、就業(yè)安置部，具體組織開展培訓(xùn)工作。

宣傳到位學(xué)校積極探索構(gòu)建多層面、多序列的招生宣傳模式。一是成立以區(qū)(縣)為中心，學(xué)校為主體，鄉(xiāng)、村、社積極參與的宣傳保障機構(gòu);二是政府每年將送培任務(wù)下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實專人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生工作;三是以市區(qū)扶貧部門為主導(dǎo)，學(xué)校在新聞媒體開辟扶貧欄目，及時宣傳報道招生培訓(xùn)信息。學(xué)校深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取放錄音、發(fā)資料、送傳單等形式，真正做到宣傳工作“四覆蓋”。

學(xué)員組織到位采取貧困學(xué)員自愿申請、村社公示、鄉(xiāng)村審核、縣(區(qū))扶貧辦審定的程序招收學(xué)員入學(xué)參培，嚴(yán)格做到公開、公正、公平招生。機制到位整合教育資源，構(gòu)建了以巴山職業(yè)技術(shù)學(xué)校為“龍頭”，各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校參與的勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系。實行動態(tài)管理，末位淘汰制，使整個培訓(xùn)工作駛?cè)肓肆夹园l(fā)展軌道。

三、健全管理制度，規(guī)范資金運行

學(xué)校按照扶貧部門制定的《培訓(xùn)資金使用管理實施細(xì)則》切實加強資金管理，提高資金使用效益。嚴(yán)格實行“一人、一表、一卡、一券、一單、一查、一維、兩證、兩合同、兩臺帳、四制”管理模式，廣泛接受社會、財政、審計和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查。在資金投入上，經(jīng)過幾年的努力，我們初步摸索出一條“補、讓、集、貸”的多元化資金投入機制。

四、注重培訓(xùn)過程，打造技能型農(nóng)民工

在強化技能培訓(xùn)的過程中，五年來，學(xué)校切實做到“兩個規(guī)范”、“四個統(tǒng)一”、“八個結(jié)合”。按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)要求，規(guī)范培訓(xùn)過程，確保培訓(xùn)質(zhì)量，立足市場和用工單位需求，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)一期，學(xué)到一技，增長一智。從而打造出具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，以品牌拓寬了勞務(wù)市場，以高技能提升了農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)的身價。

探索經(jīng)驗

一、彰顯與時俱進，扶危濟困分國憂

汶川特大地震后，學(xué)校決定為災(zāi)區(qū)免費培訓(xùn)駕駛員200名。2009年底青川災(zāi)區(qū)的100名學(xué)員已順利結(jié)業(yè)，汶川災(zāi)區(qū)的100名100名學(xué)員正在培訓(xùn)中，此舉得到了省委李崇喜副書記的高度評價。

2009年底，受全球金融危機影響，許多農(nóng)民工紛紛失業(yè)返鄉(xiāng)。學(xué)校抓住這一契機，大力宣傳轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工走進學(xué)校接受技能培訓(xùn)，為再就業(yè)積聚力量，截止2009年4月，已有300多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工接受了學(xué)校技能培訓(xùn)，奔赴新的工作崗位。

二、創(chuàng)新就業(yè)模式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)安置

為確保就業(yè)高質(zhì)、穩(wěn)定，學(xué)校還逐步探索出一條“回訪制”、“招回制”與“提高制”相銜接的就業(yè)保障機制。從而使受訓(xùn)學(xué)員出得去、留得住、能掙錢。根據(jù)學(xué)校的跟蹤調(diào)查和用人單位的反饋情況，就業(yè)學(xué)員少部分素質(zhì)較高，大部分能勝任工作，個別需要招回，就業(yè)穩(wěn)定率在95%以上。

首先，在就業(yè)安置的基礎(chǔ)上，學(xué)校加大對參培農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)，將向市外安置與本地非農(nóng)就業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員自辦公司、工廠及企業(yè)。目前，已有數(shù)十名學(xué)員學(xué)成后在當(dāng)?shù)鼗蛑苓吺袇^(qū)自主創(chuàng)業(yè)，取得了不錯的業(yè)績。

同時，學(xué)校積極引導(dǎo)已有成就的參培農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開辦企業(yè)，這樣即可對口安置參培學(xué)員，又可樹立就業(yè)榜樣，推動雨露計劃持續(xù)，深入發(fā)展。

三、以政策為導(dǎo)向，創(chuàng)新培訓(xùn)對象

巴中是貧困地區(qū)，農(nóng)村絕對貧困人口基數(shù)大，為了讓更多的貧困農(nóng)民受益于國家的勞動力轉(zhuǎn)移政策，學(xué)校準(zhǔn)確把握政策精神，盡可能讓貧困家庭都能享受到免費培訓(xùn)機會。

為此，學(xué)校在嚴(yán)格準(zhǔn)入制度的同時，準(zhǔn)確把握對象。將貧困農(nóng)村人口、城市周邊失地農(nóng)民、兩后生均納入培訓(xùn)范圍。在此基礎(chǔ)上，對初三分流生實施兩步走，對少數(shù)完成轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計劃、考試考核合格、推遲就業(yè)又愿意繼續(xù)深造的學(xué)員，經(jīng)本人申請納入中職就讀，享受國家中職生補助，進而實現(xiàn)從短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到長期培訓(xùn)的目標(biāo)。

同時，為順應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的時代潮流，學(xué)校因地制宜，嘗試將農(nóng)村農(nóng)機操作手和農(nóng)村實用技術(shù)人員納入培訓(xùn)對象，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)、對象選擇關(guān)、就業(yè)轉(zhuǎn)移本地關(guān)、政府督察關(guān)。

四、著眼學(xué)員實際，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)涵

1、注重產(chǎn)教結(jié)合。整個培訓(xùn)過程中，學(xué)校嚴(yán)格實行三合一制度(教師與師傅合一，實習(xí)車間與教室合一，實習(xí)操作與生產(chǎn)加工合一)，讓培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)都落到實處。

2、研發(fā)校本教材。參加勞動力轉(zhuǎn)移的學(xué)員，大多知識水平低，市場上一般通行的教材并不適用，為此，學(xué)校根據(jù)情況自編適合農(nóng)民工的教材。農(nóng)民工教材，只講怎么做，不講為什么，讓學(xué)員學(xué)到實際操作技能。

3、聘請高能高技教師。學(xué)校從廠企高薪聘請、引進重實作、操作能力強的專業(yè)教師，并與訂單企業(yè)聯(lián)手，實施校企聯(lián)合，由訂單企業(yè)派遣老師，實行定向定專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)員技能學(xué)習(xí)針對性強，畢業(yè)后即安置到企業(yè)就業(yè)，從而實現(xiàn)了培訓(xùn)就業(yè)一體化。

4、教學(xué)重點體現(xiàn)技能。在培訓(xùn)課時安排上，學(xué)校側(cè)重技能實作，將實作課與理論課學(xué)時按3：1安排。理論課主要講解法律常識及就業(yè)常識，讓學(xué)員學(xué)有所用。

五、逗硬考試考核、提高培訓(xùn)質(zhì)量

篇（2）

赴馬來西亞參加WMO臺風(fēng)委員會巡回講習(xí)班總結(jié)

參加WMO基本系統(tǒng)委員會數(shù)據(jù)表示和代碼跨項目專家組第3次會議總結(jié)

參加世界天氣信息服務(wù)網(wǎng)（WWIS）第3次協(xié)調(diào)會總結(jié)

中蒙沙塵暴監(jiān)測雙邊合作項目執(zhí)行情況總結(jié)

國內(nèi)外可再生能源的開發(fā)利用赴歐洲考察多災(zāi)種早期預(yù)警系統(tǒng)及防災(zāi)減災(zāi)情況總結(jié)

參加2010年海峽兩岸災(zāi)害性天氣分析與預(yù)報研討會總結(jié)

美國國家極軌環(huán)境業(yè)務(wù)衛(wèi)星系統(tǒng)（NPOESS）項目再次陷入困境

出席INTROMET2009國際學(xué)術(shù)會議和WMO專家組會議總結(jié)

參加古巴“將氣候風(fēng)險評估管理的實踐、手段、制度和減災(zāi)策略納入國家政策計劃”技術(shù)研討會總結(jié)

中-印“亞洲季風(fēng)模式平臺合作研討會”簡介

赴英國參加國際會議總結(jié)

參加“歐洲和全球氣溶膠網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與合作會議”總結(jié)

參加“GAW氣溶膠科學(xué)指導(dǎo)委員會會議”總結(jié)

參加“全球大氣觀測2009年大會”和“大氣科學(xué)委員會環(huán)境污染與大氣化學(xué)聯(lián)合科學(xué)指導(dǎo)委員會會議”總結(jié)

赴奧地利、德國訪問交流總結(jié)

赴美國密西西比州杰克遜州立大學(xué)工作總結(jié)赴德國對流層研究所學(xué)術(shù)交流工作總結(jié)國外低碳經(jīng)濟及其借鑒

中國人工增雨工作組在沙特與國際同行同臺競技

第8屆中越災(zāi)害性天氣研討會總結(jié)

青島市氣象局代表團赴美考察總結(jié)

赴俄羅斯進行人工影響天氣技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)

赴越南舉辦“天氣、臺風(fēng)及氣候預(yù)測國際培訓(xùn)班”總結(jié)

國外公路雪災(zāi)應(yīng)對對策

最精密的全球數(shù)值預(yù)報模式

1891-2007年全球年平均地面氣溫距平的多年變化

1880-2007年全球年降水距平百分率的多年變化中國氣象專家代表團赴雅典進行奧運會氣象保障服務(wù)的工作報告

參加美國氣象學(xué)會第13屆海洋-大氣相互作用科學(xué)會議總結(jié)

參加中美大氣合作計劃之“培訓(xùn)和參與”項目情況總結(jié)

訪問朝鮮氣象水文局情況匯報

柬埔寨氣象局及緬甸水文氣象局氣象通信系統(tǒng)考察報告參加“厄爾尼諾國際研究中心”成立暨學(xué)術(shù)討論會情況匯報

參加WMO基本系統(tǒng)委員會特別屆會總結(jié)

參加WMO第3次衛(wèi)星事務(wù)高層政策協(xié)調(diào)會總結(jié)

訪問丹麥商討ACE＋合作計劃情況總結(jié)

參加以色列第ll屆“氣象和水文學(xué)數(shù)據(jù)庫管理”國際研究生課程培訓(xùn)班總結(jié)

國際GPS／MET地基和空基應(yīng)用研討會

煙灰對中國旱澇的作用

北大西洋氣候與亞洲季風(fēng)的聯(lián)系

洋面鹽度影響E1 Nino預(yù)報

科學(xué)家研究日本海上的雪

衛(wèi)星觀測到全球有兩條熱帶、風(fēng)輻合帶參加美國氣象學(xué)會第83屆年會情況匯報

美國第48屆國際光學(xué)工程學(xué)會（SPIE）年會

參加第13屆國際氣象（電視）節(jié)總結(jié)

出席WMO教育和培訓(xùn)研討會總結(jié)

篇（3）

各部門公文經(jīng)辦人員進一步掌握了公文寫作方法和注意事項，增強員工的公文寫作素質(zhì)。

公文是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體處理日常工作的重要工具。它在一定的范圍內(nèi)使用。了解和熟悉公文寫作的相關(guān)知識，對于提高各單位工作人員的公文寫作水平，進而提高辦事效率和辦事能力，都具有重要意義。

公文寫作是公文學(xué)科有一個基本概念。公文作為傳遞策令、溝通信息、聯(lián)系事務(wù)的文字載體，必須要通過寫作這一特殊的行為活動才能實現(xiàn)。 培訓(xùn)講師：陳馨嫻

課程時間：1天

課程對象：各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案工作的有關(guān)人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

課程收益：

通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握公文處理與管理規(guī)范；

通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握請示報告和總結(jié)的寫作方法；

通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握通報、通告及通知的寫作方法；

通過培訓(xùn)使學(xué)員能夠快速提升公文寫作技能和方法；

公司公文寫作培訓(xùn)課程大綱：

第一部分：公文的概述

一、公文的含義及特點

公文的含義

二、公文的特點

公務(wù)性

法定性

程序性

政治性

權(quán)威性

實效性

三、公文的作用

規(guī)范和約束作用

領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用

溝通和合作作用

宣傳和教育作用

四、公文的分類

第二部分：公文寫作的基本要求

主題突出，觀點正確

結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范

實事求是，講求實效

準(zhǔn)確表達(dá)，簡明生動

第三部分：公文寫作的步驟

確立主題，明確目的

收集材料，調(diào)查研究

擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)

撰寫初稿，征求意見

潤色加工，修改定稿

第四部分：常用公文的格式、寫作規(guī)范以及日常寫作中常出現(xiàn)的問題

1、 請示與報告的區(qū)別

2、 請示

（1）請示的規(guī)范格式、請示的寫法

（2）請示日常寫作中要注意的問題

（3）實戰(zhàn)案例分析

（1）報告的規(guī)范格式

（2）各種報告、總結(jié)的寫法（文字報告、PPT報告）

（3）報告日常寫作中寫作要注意的問題

（4）實戰(zhàn)案例分析

4、會議紀(jì)要

（1）會議紀(jì)要的寫作規(guī)范和寫作要求

（2）各種會議紀(jì)要中常出現(xiàn)的問題

（3）實戰(zhàn)案例分析

5、通知、通告、公告

（1）通知、通告、公告的區(qū)別

（2）通知、通告、公告的寫作規(guī)范及日常寫作中要注意的問題

（3）實戰(zhàn)案例分析

6、函

（1）函的寫作格式、寫作要求

（2）函在寫作中要注意的問題

（3）實戰(zhàn)案例分析

7、簡單介紹授權(quán)委托書、決定的寫作注意事項和寫作方法

第五部分：公文寫作與處理常見病例分析

一、標(biāo)題擬制中的常見病例

文種使用不當(dāng)

標(biāo)題冗長煩瑣

主要內(nèi)容表達(dá)不清

二、正文寫作中的常見病例

一文多事

內(nèi)容殘缺

結(jié)構(gòu)混亂

語法錯誤

隨意省略和建成

標(biāo)點符號使用不規(guī)范

數(shù)字、計量單位使用不規(guī)范

篇（4）

另一個不可忽視的因素是法律的健全與完善，保證了此報告的順利實施與完成。1976年，鑒于對培訓(xùn)位置供求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與對培訓(xùn)位置的規(guī)劃和預(yù)測的需要，《培訓(xùn)崗位促進法》生效。其中第一次明確聯(lián)邦政府將職業(yè)教育報告作為每年對職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的綜述性報告，包含關(guān)于職業(yè)教育的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和職業(yè)教育計劃的制定。1977年，形成了第一本職業(yè)教育報告。其后，1981年頒布的《職業(yè)教育促進法》又將職業(yè)教育的研究與職業(yè)教育的管理與規(guī)劃相聯(lián)系，明確了職業(yè)教育研究在國家職教政策制定中的作用及任務(wù)，并就為完成報告所應(yīng)有的研究組織與機構(gòu)、相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)作了明確的法律規(guī)定。

二、德國《職業(yè)教育報告》的地位及作用

1．《職業(yè)教育報告》是聯(lián)邦教育與科學(xué)部每年出版的職教政策性報告它是聯(lián)邦政府在制定職業(yè)教育政策時所依據(jù)的綱領(lǐng)性文件。是所有職業(yè)教育政策制定、規(guī)劃和實施人員制定工作計劃的基礎(chǔ)，稱之為德國政府職業(yè)教育發(fā)展政策白皮書。

2．《職業(yè)教育報告》由聯(lián)邦教育與科學(xué)部聯(lián)邦職教所研究、起草它對整個聯(lián)邦職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)和量統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行研究以及對各地區(qū)、各行業(yè)的培訓(xùn)情況進行總結(jié)。完成此報告的宗旨是將全社會的職業(yè)教育問題作為研究對象，協(xié)助聯(lián)邦政府解決職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展上帶有根本性和全局性的問題。

3．《職業(yè)教育報告》自1977年開始研究，已有20余年了它對教育政策及社會產(chǎn)生的作用主要體現(xiàn)為：一是此報告所形成的歷年對培訓(xùn)市場供需關(guān)系的分析與研究，一直是德國政府職業(yè)教育政策制定的依據(jù)；二是它對社會、企業(yè)培訓(xùn)崗位的設(shè)立，家庭、個人職業(yè)崗位的選擇發(fā)揮著重大的作用。

三、德國《職業(yè)教育報告》的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

德國職業(yè)教育報告內(nèi)容大致由兩部分組成：

第一部分：職業(yè)教育發(fā)展政策報告。以1997年內(nèi)容為例，主要有以下方面：對過去職業(yè)教育發(fā)展形勢的總結(jié)與評價；現(xiàn)實發(fā)展對職業(yè)教育提出的挑戰(zhàn)與要求；職業(yè)教育在經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的問題；政府對出現(xiàn)的問題采取的政策與措施及前景展望。

這一部分內(nèi)容主要體現(xiàn)出了德國政府對過去職業(yè)教育發(fā)展所持的態(tài)度與意見，國家對整個職業(yè)教育發(fā)展的宏觀性的預(yù)測，代表了國家的教育意志與思想；但同時不排除社會各界不同的看法，也反映工業(yè)界、社會少數(shù)派代表的意見。

第二部分為各級各類職業(yè)教育狀況及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。以1997年為例，主要有：職業(yè)培訓(xùn)的量的發(fā)展；職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢；職業(yè)教育的內(nèi)容形式及其結(jié)構(gòu)問題；職業(yè)教育與勞動力市場；職業(yè)繼續(xù)教育；職業(yè)教育的國際比較等。

兩部分的內(nèi)容特點：

第二部分側(cè)重于研究方面，通過對大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析及前沿性的課題研究，體現(xiàn)出教育決策所具有的科學(xué)性及可行性”。同時，對職業(yè)教育發(fā)展所涉及的方方面面也進行了論述。其中包含有職業(yè)教育與社會發(fā)展、職業(yè)教育與個人發(fā)展、職業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育的內(nèi)部發(fā)展、職業(yè)教育師資、職業(yè)咨詢與指導(dǎo)、促進與支持婦女及殘疾人職業(yè)教育與培訓(xùn)、新的職業(yè)及對職業(yè)教育的改革要求、不同領(lǐng)域的職業(yè)教育與培訓(xùn)、地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展差異及教育政策諸方面的內(nèi)容，其全面與詳實是任何一類研究報告所不能比擬和涵蓋的。

四、德國《職業(yè)教育報告》的內(nèi)容特點分析

德國職業(yè)教育年度報告，之所以能在德國教育界與經(jīng)濟界發(fā)揮重要作用，具有廣泛的社會影響。分析其原因，主要有以下幾個方面：

1．報告將職業(yè)教育研究與國家的教育及就業(yè)政策和社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相連在《職業(yè)教育促進法》中指出，職業(yè)教育規(guī)劃是協(xié)調(diào)職業(yè)教育發(fā)展的基礎(chǔ)，通過教育規(guī)劃使職業(yè)教育的發(fā)展盡可能符合技術(shù)、經(jīng)濟和社會的需要，這種職業(yè)教育規(guī)劃的目的在于通過對職業(yè)培訓(xùn)單位提供的從性質(zhì)、數(shù)量、規(guī)模和地域的培訓(xùn)名額的統(tǒng)計與分析，預(yù)測并提供職業(yè)培訓(xùn)位置。因此，要求聯(lián)邦主部門對職業(yè)培訓(xùn)名額在地域和行業(yè)方面的供求發(fā)展進行經(jīng)常的觀察，具體的內(nèi)容即為年度報告，報告中須說明下一個年度可能提供的職業(yè)培訓(xùn)名額的情況，若應(yīng)提供的培訓(xùn)名額不能得到保證，則必須在報告中提出克服困難的建議。

鑒于此，對職業(yè)培訓(xùn)位置的分析與預(yù)測構(gòu)成了整個報告的主體，是整個報告的主要任務(wù)之一。這種研究內(nèi)容與時展需要相結(jié)合的思路，使職業(yè)教育研究一開始就納入緊密聯(lián)系實際開展綜合研究，為社會發(fā)展服務(wù)的軌道。通過以分析職業(yè)培訓(xùn)市場供求關(guān)系入手，實現(xiàn)了職業(yè)教育研究與教育實踐的統(tǒng)一，這也從某種方面體現(xiàn)出了德國民族務(wù)實、求真的民族個性。

這種對職業(yè)培訓(xùn)位置的分析預(yù)測，所具有的深遠(yuǎn)意義還在于，明確了國家的職業(yè)教育發(fā)展政策。通過系統(tǒng)的對職業(yè)教育數(shù)據(jù)的定量分析，為企業(yè)界、行業(yè)組織、工會團體、公開的社會組織開展培訓(xùn)提供了廣泛的信息，從而實現(xiàn)了研究為社會服務(wù)的目的；同時，一個最有意義的特征是，這份報告為廣大青年及適合培訓(xùn)者所利用，成為其選擇培訓(xùn)位置，確定將來的就業(yè)機會與可能的重要工具。

2．國家對職業(yè)教育研究的重視，將教育決策、規(guī)劃與管理緊密與教育研究相連突出的特征就是聯(lián)邦職教所的建立，同時賦予它的法律地位及任務(wù)。根據(jù)《職業(yè)教育促進法》，聯(lián)邦職教所是一個法人團體，主要任務(wù)有：①協(xié)助準(zhǔn)備國家的培訓(xùn)條例和其他法則、職業(yè)教育報告及進行職業(yè)教育統(tǒng)計；②促進模式試驗；③就職業(yè)教育問題向聯(lián)邦政府提供咨詢，進行并促進職業(yè)教育研究；④編制獲承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)目錄；⑤審核、批準(zhǔn)并贊助職業(yè)培訓(xùn)函授課程。聯(lián)邦職教所屬于聯(lián)邦教育科學(xué)部的一個重要的研究與決策機構(gòu)，同時，在法律基礎(chǔ)上建立了主管委員會、專業(yè)委員會，監(jiān)督保證了各項研究工作的完成及研究內(nèi)容的專業(yè)水平。

3．職業(yè)報告除大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，還反映出大量的研究課題、典型試驗，代表著較高的專業(yè)和學(xué)術(shù)水平，其觀點與內(nèi)容在德國職教界具有廣泛的影響作為國家最高的職業(yè)教育研究機構(gòu)，聯(lián)邦職教所除完成歷年的政府報告外，還承擔(dān)有大量的研究與試驗任務(wù)，至今進行了約125個專項典型試驗課題，它以不同的時間周期來運作，在每年的報告中將不同的研究成果反映于其中。目前包含在此報告中的研究共有以下四類，即重點研究課題、一般性研究課題、超前研究課題及國際資金資助課題。其中超前研究課題具有特別的意義，這是自1995年起為適應(yīng)職業(yè)教育出現(xiàn)的新形勢與新情況而設(shè)立的，迄今為止進行了三方面內(nèi)容的專項研究，即職業(yè)資格和能力與職業(yè)的升遷；新的職業(yè)與新的就業(yè)領(lǐng)域；通過教育改革體現(xiàn)職業(yè)教育課程的個性化與差異性。

典型試驗及其成果反映出德國職教研究的特色及價值取向。1978年以來，聯(lián)邦職教所利用聯(lián)邦教育與科學(xué)部的資金資助校外職業(yè)教育典型實驗，以開發(fā)和實驗職教實踐的新舉措。這類試驗內(nèi)容與問題來自于職業(yè)教育實踐，具有較強的應(yīng)用性，試驗的結(jié)果同時也能夠在相應(yīng)的領(lǐng)域推廣與應(yīng)用，從而實現(xiàn)了研究的社會價值。如“學(xué)習(xí)島”的研究，新職業(yè)與就業(yè)領(lǐng)域的研究。這種兼顧了職業(yè)教育制度與就業(yè)制度雙重需要的研究，在德國職教界具有廣泛的影響，研究的內(nèi)容不同程度地影響了將來的職業(yè)教育發(fā)展；同時，所形成的職業(yè)教育思想與職業(yè)教育概念豐富了職業(yè)教育理論。

4．研究數(shù)據(jù)的全面與可靠，保證了報告內(nèi)容的科學(xué)性與教育決策服務(wù)的價值根據(jù)《職業(yè)教育促進法》的規(guī)定，報告所涉及的數(shù)據(jù)主要有兩部分組成：①上一年度截止到9月30日登記入冊的培訓(xùn)合同簽訂數(shù)及由聯(lián)邦勞動局介紹但未被利用的培訓(xùn)位置數(shù)和在聯(lián)邦勞動局登記尋找培訓(xùn)位置的人數(shù)；②預(yù)測該年度的尋找培訓(xùn)位置的人數(shù)和可提供的培訓(xùn)位置數(shù)額。歷年報告就上一年職業(yè)教育形勢與培訓(xùn)位置的供給進行總結(jié)與評價，盡可能對勞動力市場的供需進行客觀分析，在此基礎(chǔ)上對今后的供需進行有針對性的預(yù)測與展望。

為了保障此數(shù)據(jù)統(tǒng)計的收集與整理，相應(yīng)制定了一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸口及管理制度。其中聯(lián)邦統(tǒng)計局主要管理各級各類職業(yè)教育的基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證此數(shù)據(jù)的共同利用價值；具體有關(guān)職業(yè)教育數(shù)據(jù)內(nèi)容的調(diào)查設(shè)計、數(shù)據(jù)的登記整理及培訓(xùn)合同簽訂數(shù)由聯(lián)邦職教所管理進行。此數(shù)據(jù)與各級地方勞動部門登記的需培訓(xùn)人數(shù)構(gòu)成培訓(xùn)位置分析與預(yù)測的基本數(shù)據(jù)。各州統(tǒng)計局負(fù)責(zé)本州職業(yè)學(xué)校的有關(guān)數(shù)據(jù)的管理；勞動就業(yè)人口數(shù)和參加職業(yè)咨詢與職業(yè)指導(dǎo)數(shù)則來自聯(lián)邦勞動部。

5．報告中反映出研究者的科學(xué)的務(wù)實精神與認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度貫穿此報告體現(xiàn)出的是研究計劃的周密性，準(zhǔn)備工作的充分性、研究人員的高水平、研究方法的科學(xué)性、研究內(nèi)容的實用性。每年的4～5月份將下一年的報告在研討的基礎(chǔ)上進行人員及內(nèi)容分工，這種分工具有較強的可操作性，作為年度報告的任務(wù)承擔(dān)者，必須在所規(guī)定的期限內(nèi)完成所要求的內(nèi)容。從事此報告的研究及工作人員約有80余人，相當(dāng)于全所人員的五分之一，從而保證了此報告的質(zhì)量與水平；此外，這種分工表現(xiàn)為內(nèi)容的細(xì)化與具體，作為研究人員能夠深入了解此方面的內(nèi)容，達(dá)到報告內(nèi)容的準(zhǔn)確與實用。

五、中國職業(yè)教育報告情況及其發(fā)展思考

我國自改革開放以來，在教育研究領(lǐng)域為趕上世界先進水平，一直將學(xué)習(xí)借鑒國外先進科學(xué)的研究方法與本國的具體研究需求相結(jié)合作為努力方向，取得了較大的成績，推動了中國教育事業(yè)的發(fā)展和教育科研水平的提高。

但是，目前我們的研究報告，還僅僅停留在作為一份數(shù)據(jù)匯總與資料整理基礎(chǔ)上的研究報告，與德國職業(yè)教育報告相比，存在著幾個不夠明確的問題。第一，報告的屬性問題，即此報告屬于研究性的課題還是同時具有為教育行政部門決策服務(wù)的功能，這決定著報告的寫作方向與具體內(nèi)容的制定，正因為對此問題界定不夠明確，不可避免地出現(xiàn)對此報告內(nèi)容與結(jié)構(gòu)問題的反復(fù)爭論。第二，報告的特色問題，即什么是中國特色的職業(yè)教育報告。從內(nèi)容上講，我們的報告在目前不可能對勞動力培訓(xùn)市場進行調(diào)查與預(yù)測的前提下，其主要內(nèi)容僅僅停留在對歷年職業(yè)教育發(fā)展基本狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于對構(gòu)成中國職教報告的基本框架、具體內(nèi)容、形式諸方面的認(rèn)識與理解存在著不一致，從而使報告成了年復(fù)一年的統(tǒng)計資料，長此以往，將逐漸失去其存在的意義與價值。第三，報告的結(jié)構(gòu)問題，即在對我國職業(yè)教育進行全面描述的基礎(chǔ)上，就數(shù)據(jù)分析與宏觀決策研究的結(jié)合，整體描述與地方特色的兼顧問題。根據(jù)我國國情及因地制宜的發(fā)展原則，在報告中如何體現(xiàn)此類問題也是一個難點。第四，對最新的理論研究成果及教育教學(xué)改革的宣傳與推廣問題，作為報告的一個組成部分，也應(yīng)加以考慮。

德國職業(yè)教育報告經(jīng)歷了20余年的發(fā)展與完善，為我們的報告提供了一個可供參考的范例，在總結(jié)我們經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國的具體研究情況，為完成我們的報告，應(yīng)在以下幾個方面作出努力。

1．完成報告所應(yīng)有的組織、管理制度建設(shè)如果歷年的職教報告是我們今后的一項常規(guī)工作，且作為政府決策的參考與咨詢工具，而我國現(xiàn)行的法律還沒有對教育科研做出具體化的規(guī)定時，我們的報告迫切需要進行管理部門的參與支持。對完成研究所應(yīng)有的組織機構(gòu)、管理職責(zé)、人員經(jīng)費、時間進度等方面，應(yīng)做出一系列的規(guī)定，通過制度化的管理完成報告的任務(wù)。

2．對現(xiàn)行報告進行認(rèn)真研究，確定其基本框架及主要內(nèi)容，就其形式、結(jié)構(gòu)、篇幅等具體事項做出原則規(guī)定，使報告的完成具有可操作性特別是就報告所涉及的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文獻資料，應(yīng)建立一套穩(wěn)定、可靠的信息源。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗及我國的地域差距大的特點，作為一份政策性的參考資料，發(fā)揮地方研究部門的積極性，擴大地方的研究內(nèi)容，充分利用地方的研究特色，使報告成為各地經(jīng)驗利用與推廣的工具，將是一個發(fā)展方向。

3．科學(xué)研究方法的應(yīng)用，提高了報告的學(xué)術(shù)水平和應(yīng)用價值特別是報告本身所具有的特性決定了它是以研究問題、分析問題、解決問題為主導(dǎo)，除需要對現(xiàn)實的問題進行理論探討外，就問題本身需要進行大量的分析與研究，并能夠提出可操作的具體措施。為此提高從事研究報告人員的科研水平，也應(yīng)引起足夠的重視。

篇（5）

日

期：___________

2021年傳染病防治培訓(xùn)總結(jié)

為提高衛(wèi)生技術(shù)人員對傳染病防治重要性和緊迫性的認(rèn)識，全面掌握傳染病防治的基本知識和技能，我院根據(jù)相關(guān)文件精神，并結(jié)合我院實際，于__月__日和__月__日分別對我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(重點是新增人員)和村衛(wèi)生室人員進行了傳染病管理法律法規(guī)及防治知識全員培訓(xùn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:

一、強化___、精心準(zhǔn)備

針對衛(wèi)生人員分布廣泛、專業(yè)多、層次多和在重點傳染病防治工作中擔(dān)負(fù)的任務(wù)、培訓(xùn)的內(nèi)容與重點各不相同的實際情況，在培訓(xùn)前我院強化了___領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備了課件和培訓(xùn)資料，在選取資料的時候注意了理論政策和實效性，又選派年輕業(yè)務(wù)能力強的骨干到縣里學(xué)習(xí)回來成師資，突出了師資力量，又豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，為此次培訓(xùn)成功打下了基礎(chǔ)。

二、明確目的突出重點

開展醫(yī)務(wù)人員重點傳染病防治知識培訓(xùn)是在醫(yī)職務(wù)工作者學(xué)習(xí)和提高的有效途徑。為了使我鎮(zhèn)的傳染病報告管理及___處置上一個新臺階，培訓(xùn)是保障。所以在培訓(xùn)教材選用上，我們既選用了法律法規(guī)，又引用了大量的規(guī)范文件;既考慮了農(nóng)村的多發(fā)病常見病，也準(zhǔn)備了重大傳染病的防治知識。在培訓(xùn)結(jié)束后還采取了測試對所學(xué)進行了鞏固。

三、培訓(xùn)工作開展情況

此次培訓(xùn)內(nèi)容我們以傳染病防治法、傳染病報告信息管理規(guī)范、各級關(guān)于傳染病防制的文件及傳染病常規(guī)分析方法等，我們采取理論學(xué)習(xí)與實際演練相結(jié)合，形成了多渠道、多形式、立體式的培訓(xùn)格局，滿足了專業(yè)衛(wèi)生人員的學(xué)習(xí)需要，確保了培訓(xùn)實效。

四、培訓(xùn)工作取得的成效

篇（6）

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

二、項目實施方案介紹

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；

項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計劃》

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進一步進行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人

匯報。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、 編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；

5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行。

6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

主要項目階段

階段組成

主要里程碑

篇（7）

一：首先要認(rèn)真總結(jié)2011年的各項工作，無論成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓(xùn)都要進行認(rèn)真的總結(jié)和分析，繼續(xù)保持有益的一面，防止錯誤和失誤的再次出現(xiàn)。對俱樂部各部門的工作，做一個科學(xué)性的總結(jié)報告，對部門中的優(yōu)秀個人作出表揚和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵；對部門中個人失誤較多的個人作出嚴(yán)批評。在經(jīng)濟理財方面，財務(wù)部要把2011年的各項開支作個如實的總結(jié)性報告。各部門要充分討論并制定現(xiàn)實可行的年度工作計劃。

二：統(tǒng)籌宣傳部和外聯(lián)部等各個部門，充分做好招收新會員的相關(guān)準(zhǔn)備工作。宣傳部要把作出體現(xiàn)我們協(xié)會性質(zhì)及優(yōu)點的宣傳海報作為工作供電。制定詳細(xì)的現(xiàn)場招新計劃。

三：招新工程完成后，積極準(zhǔn)備新會員培訓(xùn)工作，屆時召開俱樂部干部公開選拔大會。

四：開展智能俱樂部技能的各種培訓(xùn)活動，主要分為智力競賽、軟件、硬件和結(jié)構(gòu)的開發(fā)創(chuàng)新。開始培訓(xùn)基礎(chǔ)時三個組集中學(xué)習(xí)，到了專業(yè)知識板塊時，三個組分開學(xué)習(xí)。管理層做好教室和教員的安排工作。組織部，對人員到場情況作出準(zhǔn)確、客觀記錄。宣傳部，做好每次活動的攝影和后期的總結(jié)報告工作。培訓(xùn)一段時間后，組織進行技能比賽，包括焊接和編程等基礎(chǔ)的應(yīng)用，對優(yōu)勝者作出獎勵。

五：活動部積極聯(lián)系其他協(xié)會，舉辦聯(lián)誼活動等。

六：統(tǒng)籌實驗室，進行家電維修、家電保養(yǎng)技巧等有益社會的實踐活動。

七：定期舉行干部會議，對工作進行總結(jié)和計劃安排。

八：到學(xué)期后期，安排相關(guān)部門完成各項總結(jié)報告，并提交到院團體聯(lián)合會。

九：召開學(xué)期干部會議，對學(xué)期工作進行總結(jié)，干部提交工作報告和下一年工作計劃。

智能俱樂部

篇（8）

一、考評范圍

全市13個縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項目實施情況；已認(rèn)定的定點培訓(xùn)機構(gòu)情況，資金使用及管理情況。

二、考評方式

采取自查和抽查相結(jié)合的方式，以縣市區(qū)自查為主，市在各縣市區(qū)自查的基礎(chǔ)上，對部分縣市區(qū)進行抽查、實地復(fù)查。

三、考評機構(gòu)

績效考評由人力資源和社會保障、財政部門共同組織實施。市、縣兩級財政投資評審機構(gòu)對培訓(xùn)項目實施情況進行全面考評。

四、考評內(nèi)容

按照《省加強就業(yè)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目績效考評辦法》和其它有關(guān)培訓(xùn)的文件規(guī)定，對2011年至2012年培訓(xùn)項目完成情況進行考評，查閱縣市區(qū)人力資源和社會保障部門及財政部門有關(guān)培訓(xùn)工作的報表、賬目、憑證、就業(yè)失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫有關(guān)數(shù)據(jù)，檢查報告、調(diào)查情況和其他相關(guān)資料，以及定點培訓(xùn)機構(gòu)有關(guān)培訓(xùn)項目臺帳，具體包括：

（一）市、縣級培訓(xùn)項目實施情況。

一是各縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項目完成的實效；

二是組織和制度建設(shè)情況；

三是培訓(xùn)人數(shù)及培訓(xùn)質(zhì)量；

四是就業(yè)效果；五是存在的主要問題。

（二）定點培訓(xùn)機構(gòu)情況。

一是定點培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)定情況；

二是定點培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)管理、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及工作臺帳；

三是培訓(xùn)補貼資金落實情況、培訓(xùn)人數(shù)及就業(yè)去向。

（三）培訓(xùn)補貼投入與使用情況。

一是市、縣（市、區(qū)）培訓(xùn)補助資金落實情況；

二是職業(yè)培訓(xùn)補貼撥付情況；

三是?？顚Ｓ们闆r。

（四）日?？荚u情況。

一是日?？荚u制度建設(shè)情況；

二是日?？荚u監(jiān)督情況。

五、考評步驟和時間

第一階段：5月25日至6月15日，為縣（市、區(qū)）人力資源社會保障、財政部門聯(lián)合開展自查階段。自查結(jié)束后需向縣級財政投資評審機構(gòu)提供的材料包括：

1、各縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項目實施報告和自查報告；

2、培訓(xùn)制度建設(shè)的相關(guān)文件；

3、市、縣（市、區(qū)）職業(yè)培訓(xùn)補貼撥付證明（文件、憑證復(fù)印件）等；

4、職業(yè)培訓(xùn)補貼撥付到培訓(xùn)機構(gòu)的證明材料。財政投資評審機構(gòu)根據(jù)所報材料和本文所附績效考評表進行考評后上報市財政投資評審機構(gòu)。在上報電子材料的同時，報送加蓋公章的紙制材料。

第二階段：6月15日至6月20日，市財政投資評審機構(gòu)組織對各縣（市、區(qū)）財政評審機構(gòu)上報的績效考評結(jié)果進行復(fù)核，并形成我市2011年至2012年培訓(xùn)項目績效考評報告。

第三階段：準(zhǔn)備省財政投資評審機構(gòu)對我市培訓(xùn)項目績效評估的抽查。

六、幾點要求

篇（9）

中圖分類號：G642文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1672-5913（2007）05-0023-04

對于IT院校常出現(xiàn)的問題是教育與實踐脫節(jié)，常常是培養(yǎng)出的學(xué)生到IT企業(yè)后不能適應(yīng)公司的工作環(huán)境，所學(xué)的知識與應(yīng)用存在距離，公司還要對他們進行特殊培訓(xùn)。在IT院校開設(shè)項目實訓(xùn)課，模擬公司的工作環(huán)境，把學(xué)生組織成項目小組，按照公司的項目開發(fā)流程指導(dǎo)學(xué)生對真實項目的開發(fā)，能夠很好地解決這個問題。為此，本文提供了一個項目實訓(xùn)課的實現(xiàn)案例。學(xué)生通過項目實訓(xùn)課的學(xué)習(xí)鍛煉，使其達(dá)到具有一定IT領(lǐng)域項目開發(fā)經(jīng)驗,體驗、了解公司的工作環(huán)境，熟悉公司的項目開發(fā)及項目管理流程，成為上手快、實戰(zhàn)能力強、技術(shù)過硬、基本功較扎實、具有較強的團隊精神和創(chuàng)業(yè)能力、用人單位搶手的人才。如果條件允許項目實訓(xùn)課程可采用雙語教學(xué)，指導(dǎo)教師可盡量用英語指導(dǎo)學(xué)生。

1 項目團隊組成

教師指導(dǎo)學(xué)生以一個虛擬公司為背景，組織成多個項目小組，每個學(xué)生在項目小組中承擔(dān)一個或若干開發(fā)角色。進入項目小組后不得無故退出。項目小組有以下角色：

項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本小組的人員協(xié)調(diào)和安排，制定項目開發(fā)計劃，按照開發(fā)計劃控制進度，在負(fù)責(zé)整體的同時，開發(fā)好屬于自己的模塊。

產(chǎn)品經(jīng)理：主要使命是提高客戶的滿意度，在項目開發(fā)過程中代表為項目付款的系統(tǒng)擁有者的利益。

用戶體驗角色：代替實際用戶使用產(chǎn)品，排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題和障礙。

文檔人員：協(xié)助項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員完成要提交的文檔，并敦促小組成員提交他們所負(fù)責(zé)的模塊相應(yīng)的文檔，并整理后按照存儲路徑和格式及項目開發(fā)計劃任務(wù)書中的時間段提交給導(dǎo)師。

系統(tǒng)分析員：負(fù)責(zé)本小組項目開發(fā)技術(shù)支持(軟件配置管理、培訓(xùn)等)，協(xié)助項目經(jīng)理帶領(lǐng)小組成員完成需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試等一系列工作。

開發(fā)人員：按照項目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員以及項目開發(fā)計劃任務(wù)書的要求，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，提交自己所負(fù)責(zé)的模塊或者子系統(tǒng)的文檔給文檔負(fù)責(zé)人。

測試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試。

2 實施流程

實施流程如圖1所示。

圖1 實施流程

3 項目管理

為了使同學(xué)們更好地熟悉掌握軟件項目開發(fā)流程及項目管理規(guī)范，項目管理通過適當(dāng)精簡，主要包括以下活動：

（1）項目進度跟蹤與監(jiān)控

①項目周報制度：項目團隊每周總結(jié)項目進度情況，撰寫《項目周報》。

②周例會制度：導(dǎo)師每周召開項目例會，探討問題，總結(jié)工作。

③項目計劃跟蹤:老師指導(dǎo)下各項目小組由項目經(jīng)理根據(jù)項目開發(fā)計劃對實際項目進展情況進行跟蹤，作好項目跟蹤記錄。

④控制偏差：老師指導(dǎo)下項目經(jīng)理根據(jù)項目的需求及設(shè)計文檔對項目的功能實現(xiàn)進行監(jiān)控，如果出現(xiàn)偏差應(yīng)及時更正。確保項目的各功能與需求文檔所要求的一致。

⑤指導(dǎo)教師應(yīng)該給學(xué)生作適當(dāng)?shù)捻椖抗芾矸矫娴呐嘤?xùn)，讓學(xué)生了解軟件工程及項目管理方面的知識。

（2）項目各階段評審

①項目開發(fā)計劃評審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項目小組參加，對各項目小組制定的開發(fā)計劃進行評審，學(xué)生可以提出自己的觀點，進行辯論。老師進行講評總結(jié)，然后各小組對項目開發(fā)計劃進行修改、提交，作為考核項目小組工作的文檔。

②項目需求分析報告評審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項目小組參加，對各項目小組作的需求分析報告進行評審，學(xué)生可以提出自己的觀點，進行辯論。老師進行講評總結(jié)，各小組對需求分析報告進行修改、提交，作為考核項目小組工作的文檔。

③項目設(shè)計報告評審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項目小組參加，對各項目小組作的設(shè)計報告進行評審，學(xué)生可以提出自己的觀點，進行辯論。老師進行講評總結(jié)，各小組設(shè)計報告進行修改、提交，作為考核項目小組工作的文檔。

④項目實施與測試指導(dǎo)評審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項目小組參加，對各項目小組演示所做項目的功能，講解項目實現(xiàn)原理，對認(rèn)為好的算法或使用先進技術(shù)解決問題，應(yīng)進行說明。其他學(xué)生對系統(tǒng)進行評審，學(xué)生可以提出自己的觀點，進行辯論。老師進行講評總結(jié)，各小組對項目系統(tǒng)作進一步進行修改，然后提交，作為考核項目小組工作的文檔。

⑤項目總結(jié)與評審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項目小組參加，以項目小組為單位對項目進行總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生寫出項目總結(jié)報告。

（3）里程碑成果提交

①評審確認(rèn)的各階段文檔。包括：項目開發(fā)計劃、需求分析報告、設(shè)計報告等文檔。

②項目總結(jié)報告。

③程序代碼。

④最終成果物。

可以按照需求達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的可運行系統(tǒng)。

（4）管理文件及表格

項目開發(fā)進度表等。

4 項目質(zhì)量保證

（1）執(zhí)行研發(fā)中心質(zhì)量管理體系

①依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量保證體系要素

②適當(dāng)加入特定文件及質(zhì)量表格

③嚴(yán)格風(fēng)險控制

④嚴(yán)格設(shè)計及測試環(huán)節(jié)

（2）加強預(yù)防和糾正措施

（3）加強管理評審

（4）加強問題跟蹤

5 配置管理

軟件配置管理分為版本管理和配置庫管理，配置管理軟件SourceSafe。

版本管理包括以下主要任務(wù)：

* 建立項目；

* 重構(gòu)任何修訂版的某一項或某一文件；

* 利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；

* 當(dāng)增加一個修訂版時要求輸入變更描述；

* 提供比較任意兩個修訂版的使用工具；

* 采用增量存儲方式；

* 提供對修訂版歷史和鎖定狀態(tài)的報告功能；

* 提供歸并功能；

* 允許在任何時候重構(gòu)任何版本；

* 權(quán)限的設(shè)置；

* 晉升模型的建立；

* 提供各種報告。

6 項目考核

平時成績與項目結(jié)項答辯成績的比例為1∶1。

平時成績考核：由考勤、程序代碼及整個項目實施過程中所產(chǎn)生的所有文檔的評審結(jié)果的綜合。

項目結(jié)項答辯成績考核：

（1）檢查項目的系統(tǒng)運行是否正常，各項功能是否按照需求要求實現(xiàn)。

（2）項目結(jié)項后組織對項目的答辯會。

7 項目培訓(xùn)

指定項目實訓(xùn)課指導(dǎo)計劃，設(shè)計流程，按計劃對學(xué)生進行培訓(xùn)。

（1）指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生從事項目實施過程中，將“軟件工程與項目管理”課程融入到項目的立項管理、需求開發(fā)與需求管理、系統(tǒng)概要設(shè)計等各個過程當(dāng)中。同時將進行二次集中的知識講授，講授內(nèi)容包含：項目場景的描述、分析項目；項目實施與測試指導(dǎo)、評價。

（2）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的特點及項目的特點對項目實現(xiàn)過程中所要使用的一些關(guān)鍵技術(shù)進行培訓(xùn)。

（3）在項目的實現(xiàn)階段，對學(xué)生項目開發(fā)工具的使用、項目開發(fā)環(huán)境的設(shè)置等方面進行指導(dǎo)?？蓪ο到y(tǒng)的整體框架，根據(jù)每個學(xué)生的具體情況，對一兩個比較典型的模塊進行剖析，讓學(xué)生有一個開發(fā)參照模式，可以避免學(xué)生開發(fā)時無從下手的問題。

8 項目研討

實訓(xùn)課的項目研討分為三部分內(nèi)容：

答疑解問：導(dǎo)師集中對同學(xué)在項目開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題進行解答。

技術(shù)預(yù)研：是指在項目立項之后到項目開發(fā)工作完成之前的這段時間內(nèi)，對項目所采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究 ，以便盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開發(fā)過程中將遇到的技術(shù)障礙。

項目階段性研討會議：實訓(xùn)課分為項目說明會、項目小組確定；項目需求分析研討；項目設(shè)計研討。其中項目小組成員對評審中的問題可以發(fā)表自己的意見，可以進行相互辯論，最后指導(dǎo)教師進行點評。

9 項目評審

由指導(dǎo)老師組成項目評審小組，聽取項目團隊的匯報并進行評審。包括項目開發(fā)計劃評審、項目需求分析報告評審、項目設(shè)計報告評審、項目實施與測試指導(dǎo)評審、項目總結(jié)與評審。

評審目標(biāo)如下：

* 發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯誤；

* 通過評審驗證軟件的需求；

* 保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；

* 使項目更容易管理。

通過評審使項目小組成員真正掌握項目開發(fā)流程、了解軟件工程及項目管理在項目開發(fā)過程中的作用。同時解決項目開發(fā)中一些問題，也起到對項目小組成員工作考核作用。

（1）評審過程

召開評審會議：一般應(yīng)有3-5人參加。會議結(jié)束導(dǎo)師給予評審分?jǐn)?shù)。

評審報告與記錄：所提出的問題都要進行記錄，在評審會結(jié)束前產(chǎn)生一個評審問題表，另外必須完成評審簡要報告。

（2）評審準(zhǔn)則

對每個正式技術(shù)評審分配資源和時間進度表；

對全部評審人員進行必要的培訓(xùn)。

10 結(jié)束語

本文中所論述的實訓(xùn)課的設(shè)計及實施方法已在我院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心實施，并收到了明顯的效果，經(jīng)過實訓(xùn)課培訓(xùn)后學(xué)生的項目能力有了明顯的增強，完全可以在我們的創(chuàng)業(yè)中心參與各虛擬公司的項目開發(fā)工作并從中得到更多的工作經(jīng)驗。

參考文獻：

[1] 林銳，唐勇，黃曙江，石志強． IT企業(yè)項目管理：問題、方法和工具[M]．北京：電子工業(yè)出版社.2005．

篇（10）

保安的一個月總結(jié)報告1一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的'配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認(rèn)識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。

過去的一月，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標(biāo)再做多一些工作。

保安的一個月總結(jié)報告2__月各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)__月的新篇章。我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在__月__日我部進駐__公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障，圓滿完成了__月度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐__公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來月的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)

一、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的'安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。

1、實行"重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。

堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。

嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、潮I炯?a href='//xuexila.com/mengjian/wupin/' target='_blank'>物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。

對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

三、工作中存在不足：在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

保安的一個月總結(jié)報告311月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學(xué)習(xí)中6月過去了，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。

總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：

一、加強員工培訓(xùn)力度，提升部門形象;增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量

抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。

通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。

二、增強安全意識，時刻牢記責(zé)任使命

部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動紀(jì)律工作

要使部門工作正常進行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。__月_日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

四、存在的問題

1、個別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。

2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。

五、五月部門工作計劃

1.加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。

3.配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。

6.按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運工作。

5.積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時的指派任務(wù)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件

保安的一個月總結(jié)報告4一、本月保安主要工作：

1、5S管理，保安室衛(wèi)生整頓

2、日常的接待

3、日常的安保巡邏、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作

4、月先進人物評選

二、本月保安工作檢查記錄

1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄，4個漏巡點;

本月檢查結(jié)果較上月明顯提高，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象。

2、本月共有3次來訪接待工作，保安表現(xiàn)良好。

3、本月是進行“月先進人物”的評選工作，根據(jù)每月評選出來的周先進人物進行評選工作，候選人先對個人這一個月的工作表現(xiàn)作出一個總結(jié)，進而進行不記名投票選舉，公開公布選票結(jié)果，評選出月先進人物，在所有隊員均無異議后方可確定。

三、存在的問題

1、人員流動的問題。

人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題，本月新進保安員兩人，此外另有已交辭職申請等待離隊一人。

2、隊上管理問題。

經(jīng)過初步了解，隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題，諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案，經(jīng)過與隊員交流談心發(fā)現(xiàn)，隊長在處理隊員間矛盾關(guān)系時沒有把握好尺度，致使隊員心目當(dāng)中存有隔閡，針對此類現(xiàn)象，目前我自身也沒有想到更好的解決辦法。

2、睡崗與巡邏問題。

從整體來看，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點現(xiàn)象也逐漸緩解。

四、總結(jié)

從整體上看，保安這個月的表現(xiàn)與上一個月相比較有很大的進步，但仍未達(dá)到我們管理上的要求。安保工作是保證公司正常運轉(zhuǎn)的第一道防線，因此不能有一點的馬虎偷懶，在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，切實做好安保工作。

保安的一個月總結(jié)報告520__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。

二、安全方面