序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇導游致謝詞范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

研究者實現(xiàn)了基于Web的臨床決策支持(CDS )和臨床知識管理云系統(tǒng)框架，在云系統(tǒng)的試點研究中，通過社區(qū)醫(yī)療云為初級護理患者創(chuàng)建了高血壓、糖尿病、冠狀動脈疾病的CDS知識共享庫，通過該數(shù)據(jù)集為患者和臨床醫(yī)生提供預防保健提醒，在為期6個月的試點研究中，有57%的患者接受過預防保健提醒，提醒醫(yī)生對高血壓病人血壓進行監(jiān)控(比例是29% )；對糖尿病患者進行眼科檢查(比例是28% )，認為雖然該遠程異步云決策系統(tǒng)在性能、管理、語義操作性、持續(xù)調(diào)整性和可用性5個方面存在一些問題，但總體表現(xiàn)優(yōu)異，通過云來更好地支持臨床決策是可行的，需要加強的是生物醫(yī)學信息學和計算機科學之間的相互合作。

2. 云模型研究

有學者設計了一個e-Health云系統(tǒng)，定義一個能夠自適應不同種類疾病和新增患者的云架構(gòu)平臺，依QoS服務質(zhì)量功能開展M/M/m隊列的通信網(wǎng)絡排隊模型研究，研究結(jié)果顯示當服務器數(shù)量增加時，系統(tǒng)性能會顯著改善，平臺的可擴展性是關(guān)鍵。

3. 醫(yī)療云系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

專家提出一種將e-Health的醫(yī)療信息和通訊系統(tǒng)從傳統(tǒng)的C/S架構(gòu)遷移至虛擬化的云計算環(huán)境的方法，設計并開發(fā)出兩個e-Health云應用程序(醫(yī)療實踐管理系統(tǒng)和遠程醫(yī)療實踐系統(tǒng))，演示了其在Windows  Azure云計算平臺開發(fā)和部署云服務應用程序的過程，對負載均衡進行績效評估。

4. 面向醫(yī)療保健護理信息開展的研究

研究者為實現(xiàn)在社區(qū)和家庭對老年精神病患者人群進行遠程醫(yī)療監(jiān)控，設計一個基于物聯(lián)網(wǎng)的家庭社區(qū)無線醫(yī)療網(wǎng)絡，通過云計算和生理信號處理，融合算法收集、處理和患者信息分析、生理信號采集并將結(jié)果傳輸?shù)结t(yī)療診斷主機，可提高融合精度、減少生理信號測量時間。

篇（2）

甘草是世界上最古老也是最常用草本藥材之一，大量使用和長期過度開發(fā)使得世界上的野生甘草資源面臨枯竭的危機。甘草植物細胞和組織培養(yǎng)是生產(chǎn)藥用材料尤其是其活性成分的一種有意義的技術(shù)。但是到目前為止，所有有關(guān)甘草細胞誘導和培養(yǎng)的研究報道只關(guān)注愈傷組織誘導條件對細胞中某類特定的次生代謝產(chǎn)物合成的影響[1-5]，未見關(guān)于不同誘導條件對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物多樣性影響的報道。盡管誘導培養(yǎng)獲得的細胞與野生或人工種植的甘草藥材含有相似的活性次生代謝產(chǎn)物，但是如果它們的次生代謝產(chǎn)物有顯著差異，它們的藥用價值是不相同的。同時，作為一個培養(yǎng)生產(chǎn)中藥植物藥用成分或組分的技術(shù)，合適的細胞株系建立和選擇與其次生代謝產(chǎn)物多樣性密切相關(guān)。因此，本實驗旨在利用一種簡單快速的方法來評價不同誘導培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物多樣性的影響，具體來說是結(jié)合對愈傷組織的總黃酮化學分析和HPLC指紋圖譜分析來定性定量評估不同誘導培養(yǎng)條件下甘草愈傷組織的次生代謝產(chǎn)物多樣性的差異以及甘草愈傷組織與道地種植的甘草藥材的差異，從而為高產(chǎn)藥用次生代謝產(chǎn)物以及植物細胞作為替代藥材的甘草細胞株系的篩選提供實驗依據(jù)。

1材料與方法

1.1樣品 甘草種子和三年生甘草根均購自新疆神農(nóng)有限公司，經(jīng)天津中醫(yī)藥大學李天祥教授鑒定為脹果甘草（Glycyrrhiza inflata Bat.，GI）和光果甘草（G. glabra L.，GG）；乙腈（NO.100269，SK Chemicals，Korea）和冰乙酸（天津光復精細化工研究所）均為色譜級；實驗中所用到的其他的化學品除有特別說明外，均為分析級藥品。

1.2種子萌發(fā) 挑選充實飽滿的脹果甘草和光果甘草種子，用玻璃砂研磨去除表面蠟質(zhì)種皮，自來水沖洗7～10遍，用75%的乙醇消毒20 s后，用無菌水沖洗5～7遍，接著用3.68 mmol?L-1HgCl2溶液消毒7～8 min，再用無菌水沖洗7～10遍，用無菌濾紙吸干種子表面水分后接種到MS0（不添加激素）瓊脂培養(yǎng)基上[6]，置于黑暗條件下，25 ℃培養(yǎng)。3 d后，種子萌發(fā)出新鮮的嫩芽。

1.3愈傷組織誘導和繼代 胚軸和子葉是文獻中最常用的甘草愈傷組織誘導的2種外植體，成功率較高[1-2，7]。本研究選擇這2種外植體進行研究，將萌發(fā)11 d后的無菌苗胚軸切成約0.5 cm的小段，子葉切成約0.5 cm2的小塊接種到誘導培養(yǎng)基上（MS基本培養(yǎng)基+激素+質(zhì)量分數(shù)為3%的蔗糖+質(zhì)量分數(shù)為0.7%的瓊脂），pH 5.8。根據(jù)文獻選擇的其他典型的愈傷組織誘導的激素組成和光照條件見表1[2，5，8]。25 ℃培養(yǎng)，8 d后，進行第1次繼代，繼代的愈傷組織的培養(yǎng)條件和培養(yǎng)基組成與愈傷組織誘導相同，繼代周期為21 d[9]。

1.4愈傷組織分析樣品的制備 不同誘導條件下獲得的甘草愈傷組織連續(xù)繼代4次，生長穩(wěn)定后，取培養(yǎng)1個周期的愈傷組織，45 ℃干燥至恒重，然后將愈傷組織研磨成粉末，取0.2 g甘草愈傷組織粉末加入10 mL 70%乙醇，室溫下放置24 h，超聲提取30 min，放冷至室溫，補足溶液到刻度，取上清過0.45 μm濾膜備用。

1.5總黃酮含量的測定 準確量取2 mL樣品溶液，加入0.5 mL質(zhì)量分數(shù)為10%KOH，渦旋混勻，室溫下放置5 min，加 70%乙醇到10 mL，渦旋混勻，室溫下放置90 min，以 70%乙醇為空白對照，在400 nm波長下測定樣品吸光度，以甘草苷為對照品繪制標準曲線。

1.6HPLC色譜分析條件 Agilent 1100高效液相色譜儀（配有G1314A紫外檢測器、G1311四元梯度泵、G1379A在線脫氣裝置、G1329B自動進樣器），Agilent 1100化學工作站；色譜柱為Apollo C18柱（4.6 mm×250 mm，粒徑5 μm）。檢測波長254 nm；流速為1 mL?min-1；檢測溫度為25 ℃；進樣量20 μL，流動相A乙腈，B 1%醋酸溶液，流動相梯度為0 min，90% B；15 min， 80% B；35 min， 70% B；45 min，50% B；50 min，40% B；55～65 min，30% B；70 min，50% B；75 min，70% B；80 min，90% B。

1.7數(shù)據(jù)分析 本實驗中的所有數(shù)據(jù)都是采用至少3個重復，以±s表示。采用單因素方差法（One-Way ANOVA）分析不同誘導培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織總黃酮含量的影響。采用中藥指紋圖譜相似度評價系統(tǒng)（2004，A版）分析愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性的差異。

2結(jié)果與討論

2.1不同誘導培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織總黃酮含量的影響 為考察不同誘導培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織總黃酮含量的影響，分別選取了一些典型的誘導條件包括甘草種屬、外植體、光照條件和激素組合進行了5組試驗，見表1。其中，處理組A和B，C和D，A和C，D和E分別考察2種甘草種屬、光和暗條件、2種外植體、2種激素組合對甘草愈傷組織總黃酮含量的影響，結(jié)果見圖1。

在本研究中，采用甘草苷為對照品，以甘草苷的濃度C為橫坐標，以吸光度A為縱坐標，測得甘草苷對照品的回歸曲線為Y= 0.015 8X，R2=0.999 1，實驗表明對照品質(zhì)量濃度在20～100 μg?L-1與吸光度A呈良好的線性關(guān)系。檢測栽培甘草根和甘草愈傷組織中總黃酮的含量，結(jié)果表明，5種誘導培養(yǎng)條件下獲得的愈傷組織中總黃酮的質(zhì)量分數(shù)為15～60 mg?g-1干重，比相同種屬栽培甘草根中總黃酮的含量（GI為120 mg?g-1干重，GG為55 mg?g-1干重）要低很多。相同培養(yǎng)條件下，不同種屬的甘草誘導的愈傷組織中總黃酮的含量不同，脹果甘草誘導的愈傷組織（處理A）中總黃酮為25 mg?g-1干重，高于光果甘草誘導的愈傷組織（處理B）中總黃酮的15 mg?g-1干重；24 h連續(xù)光照條件下誘導培養(yǎng)的愈傷組織（處理D）總黃酮的質(zhì)量分數(shù)（60 mg?g-1干重）要遠高于24 h黑暗條件下（處理C）培養(yǎng)的愈傷組織總黃酮（20 mg?g-1干重），這與楊世海等[9]利用烏拉爾甘草下胚軸為外植體在白色光照（熒光燈連續(xù)照射）和黑暗（24 h）培養(yǎng)愈傷組織進行有效成分分析時，得出的愈傷組織在光照條件下合成的黃酮類化合物的總量是黑暗條件下合成的化合物總量的2倍的結(jié)論一致。處理D，E的甘草愈傷組織中總黃酮含量都很高，但相差不大，見圖1。在選取考察的5個誘導培養(yǎng)條件中，脹果甘草的子葉為外植體在光照下誘導時選取的這2個激素都比較適合進行甘草愈傷組織總黃酮的生產(chǎn)。實驗結(jié)果采用單因素方差分析法（One-Way ANOVA）進行分析，甘草種屬、外植體和光照條件對甘草愈傷組織中總黃酮的含量具有極其顯著的影響，然而，激素組合對甘草愈傷組織中總黃酮的含量無顯著影響，見表2。植物細胞中黃酮類化合物的合成受誘導培養(yǎng)條件的影響，這與楊世海等[10]以烏拉爾甘草胚軸為外植體，以不同類型的培養(yǎng)基、不同培養(yǎng)基pH、培養(yǎng)基中添加不同激素等條件誘導并培養(yǎng)甘草愈傷組織，得到的愈傷組織中黃酮類化合物的含量不同的結(jié)論一致。

2.2甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性的差異 本文采用中藥指紋圖譜相似度評價系統(tǒng)（2004，A版）通過比較愈傷組織樣品HPLC圖中的峰面積、峰數(shù)量計算HPLC圖的相似度，從而獲得其差異度。5種典型誘導培養(yǎng)條件下甘草愈傷組織的次生代謝產(chǎn)物的多樣性組成的HPLC圖。用7種甘草黃酮及三萜類化合物作為對照品檢測誘導培養(yǎng)的甘草愈傷組織的化合物組成，結(jié)果顯示活性次生代謝產(chǎn)物甘草苷[11]、異甘草苷、甘草素[12]、甘草查爾酮A[13]、甘草酸以及異甘草素[14]都存在于本實驗中培養(yǎng)的甘草愈傷組織中，見圖2。

采用中藥指紋圖譜相似度評價系統(tǒng)計算不同誘導培養(yǎng)條件下的愈傷組織指紋圖譜間的相似度，差異度為1減去相似度值。首先，分析對甘草愈傷組織總黃酮含量具有極其顯著影響的誘導培養(yǎng)條件（甘草種屬、光照條件和外植體），結(jié)果顯示，甘草種屬（差異度=0.27）、光照條件（差異度=0.45）對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性具有非常顯著的影響，誘導培養(yǎng)條件外植體（差異度=0.16）對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性具有顯著的影響；接著，分析對甘草愈傷組織總黃酮含量無顯著影響的誘導培養(yǎng)條件（激素組合），結(jié)果表明，激素組合對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性具有非常顯著影響（差異度=0.37），見表2。

采用中藥指紋圖譜相似度評價系統(tǒng)還可以得出甘草愈傷組織指紋圖譜之間的共有峰和非共有峰。分析對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物多樣性具有顯著影響的誘導培養(yǎng)條件，結(jié)果顯示不同的誘導培養(yǎng)條件下的甘草愈傷組織指紋圖譜間共有峰及非共有峰的數(shù)量并沒有顯著的差別（A和B，A和C，C和D，D和E）。

進一步對甘草愈傷組織中的峰面積占總峰面積百分比大于5%的色譜峰進行分析，可以看出相同色譜峰在不同指紋圖譜中的峰面積是不同的，即同一化合物在不同的愈傷組織中含量是不同的，例如化合物3和化合物6分別在誘導培養(yǎng)條件C，D中含量最高，每個指紋圖譜中出現(xiàn)在38.17 min的化合物的峰面積都遠遠高于其他4種化合物的峰面積。分別將每個指紋圖譜中5個化合物的峰面積相加在一起進行分析，結(jié)果顯示對甘草愈傷組織中5種主要化合物的總含量影響由大到小依次為光照條件、激素組成、外植體和甘草種屬。

綜上所述，對甘草愈傷組織中總黃酮的含量具有顯著影響的誘導培養(yǎng)條件對次生代謝產(chǎn)物的多樣性也具有顯著的影響[15]，對甘草愈傷組織中總黃酮含量影響小的誘導培養(yǎng)條件對次生代謝產(chǎn)物的多樣性也有可能會有顯著影響（表2），這是因為甘草愈傷組織中的次生代謝產(chǎn)物除黃酮外，還有許多其他的化合物。在這4種誘導培養(yǎng)條件中，光照條件對愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性的影響最顯著（差異度=0.45），這可能是因為一些甘草次生代謝產(chǎn)物的基因只有在光照條件下才能表達，黑暗條件下這些基因不表達或黑暗條件抑制這些基因的表達[16]。

2.3甘草愈傷組織與人工栽培的甘草藥材次生代謝產(chǎn)物多樣性的比較 三年生脹果甘草和光果甘草中許多次生代謝產(chǎn)物的含量都高于甘草愈傷組織，然而，甘草愈傷組織中也有部分次生代謝產(chǎn)物的含量高于人工種植的甘草，如異甘草苷和甘草素見圖2，3。以人工種植的脹果甘草的指紋圖譜為對照圖譜，計算典型誘導培養(yǎng)下的甘草愈傷組織指紋圖譜與同種屬的人工種植的脹果甘草根指紋圖譜的相似度，進而計算差異度，結(jié)果處理A，C，D，E中的甘草愈傷組織與人工種植的脹果甘草的指紋圖譜差異度分別為0.90，0.95，0.94，0.86；以人工種植的光果甘草的指紋圖譜為對照圖譜，處理B與它的指紋圖譜差異度為0.92，可以看出甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性與人工種植的甘草藥材之間差別極其顯著。

3結(jié)論

本實驗采用總黃酮化學分析和HPLC指紋圖譜分析相結(jié)合的方法成功評價了典型誘導培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織次生代謝產(chǎn)物多樣性的影響，不同誘導培養(yǎng)條件下的愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性也明顯不同，光照條件（差異度=0.45）和激素組成（差異度=0.37）對愈傷組織次生代謝產(chǎn)物的多樣性影響最大。比較甘草愈傷組織的指紋圖譜和人工種植的甘草根的指紋圖譜，可以發(fā)現(xiàn)一些新的色譜峰，至于這些色譜峰所對應的化合物是不是新的化合物，需要結(jié)合HPLC-MS-NMR等方法進一步分析，如果產(chǎn)生系列新的化合物可以進一步建立一個新的化合物庫，為藥用植物資源的深度開發(fā)提供來新的資源。

[參考文獻]

[1] 楊世海， 陶靜， 劉曉峰， 等. 培養(yǎng)基中碳源和氮源對甘草愈傷組織生長和黃酮類化合物合成的影響[J]. 中國中藥雜志， 2006， 31（22）： 1857.

[2] 楊會琴， 李敬， 戴翠萍， 等. 甘草愈傷組織及其代謝產(chǎn)物甘草酸的研究[J]. 河北師范大學學報：自然科學版， 2006， 30（3）： 346.

[3] 楊世海， 劉曉峰， 馬世華， 等. 不同理化因子對甘草愈傷組織生長和黃酮類化合物合成的影響[J]. 吉林農(nóng)業(yè)大學學報， 2006， 28（1）： 47.

[4] 楊世海， 劉曉峰， 果德安， 等. 不同附加物對甘草愈傷組織培養(yǎng)中黃酮類化合物形成的影響[J]. 中國中藥雜志， 2006， 41（2）： 96.

[5] 曹君邁， 趙海燕， 張嬙， 等. 培養(yǎng)條件對甘草不同外植體愈傷組織中黃酮形成的影響[J]. 安徽農(nóng)業(yè)科學， 2009， 37（3）： 985.

[6] Murashige T， Skoog F. A revised medium for rapid growth and bioassay with tobacco tissue culture[J]. Physiol Plant， 1962， 5： 473.

[7] 劉昕， 王清， 余斌. 不同外源激素對脹果甘草愈傷組織誘導及褐化的影響[J]. 甘肅農(nóng)業(yè)學報， 2010， 45（6）： 88.

[8] 劉穎， 魏景芳， 李冬杰. 甘草愈傷組織培養(yǎng)中激素優(yōu)化組合的研究[J]. 中草藥， 2006， 37（6）： 931.

[9] 曹君邁， 陳彥云， 任賢， 等. 烏拉爾甘草不同外植體來源愈傷組織生長狀況和含糖量的研究[J]. 作物雜志， 2007（5）：16.

[10] 楊世海， 劉曉峰， 果德安. 培養(yǎng)基及培養(yǎng)條件對甘草愈傷組織生長和黃酮類化合物合成的影響[J]. 吉林農(nóng)業(yè)大學學報， 2005， 27（3）： 289.

[11] Seo C S， Lee J A， Jung D Y， et al. Simultaneous determination of liquiritin， hesperidin， and glycyrrhizin by HPLC-photodiode array detection and the anti-inflammatory effect of Pyungwi-san[J]. Arch Pharm Res， 2011， 34： 203.

[12] Wang S Y， Guo M， Cong J X， et al. Facile optimization for chromatographic separation of liquiritin and liquiritigenin[J].J Chromatogr A， 2013， 1282： 167.

[13] Nagai H， He J X， Tani T， et al. Antispasmodic activity of licochalcone A， a species-specific ingredient of Glycyrrhiza inflata roots [J]. J Pharm Pharmacol， 2007，59： 1421.

[14] Kim J Y， Park S J， Yun K J， et al. Isoliquiritigenin isolated from the roots of Glycyrrhiza uralensis inhibits LPS-induced iNOS and COX-2 expression via the attenuation of NF-kappaB in RAW 264.7 macrophages[J]. Eur J Pharmacol， 2008， 584： 175.

[15] Dong Y Y， Gao W Y， Zhang J Z， et al. Quantification of four active ingredients and fingerprint analysis of Licorice（Glycyrrhiza uralensis Fisch.） after spaceflight by HPLC-DAD [J]. Res Chem Intermed， 2012， 38： 1719.

[16] Aerts R J， De Luca V. Phytochrome is involved in the light-regulation of vindoline biosynthesis in Catharanthus roseus[J]. Plant Physiol， 1992， 100： 1029.

Significant impact of different induction conditions on metabolic

diversity of callus cell lines of Glycyrrhiza sp.

LIU Feng-cai1， LV Jian-ming2， WU Xiu-zhen1，2， ZHANG Wei1，2*

（1.Department of Biochemical Engineering， School of Chemical Engineering， Tianjin University， Tianjin 300072， China；

2.Tianjin Acelbio Biotechnology Co.， Ltd.， Tianjin International Joint Academy of Biotechnology and Medicine，

Tianjin 300457， China）

篇（3）

好不容易熬到信息化部門獨立出來，光桿司令的她就大膽地否定了柳傳志的理念，成了第一個吃螃蟹的人（上線了ERP項目）。

在工作了近30年后，楊鳳英說：“即使有打不完的口水仗，CIO也要成為一座橋，一座可以連接企業(yè)與員工、過去與未來的橋。”

時髦的電算化管理

楊鳳英算是“醒得早”的一批人。早在1984年，整個國內(nèi)的電腦數(shù)量還寥寥可數(shù)時，剛畢業(yè)兩年的楊鳳英就一手組建了青島宏大紡織機械有限責任公司（簡稱青島宏大）的信息中心，開始推行電算化管理。

當時，這個信息化部門是總工程師辦公室下屬的一個計算機室。所謂電算化管理，就是圍繞生產(chǎn)、銷售、財務等單項業(yè)務，使用計算機代替手工工作，并根據(jù)手工管理流程自己開發(fā)相應的程序，并進行應用推廣。

很快，楊鳳英和同事開發(fā)了方便銷售、工資發(fā)放等工作流程的相關(guān)程序。當然，這些程序今天看來不算什么，但在當時絕對是走在信息化潮流前列的時髦玩意兒?？删驮谶@時，青島宏大迎來了企業(yè)的10年寒冬。

20世紀90年代初期，作為“企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、扭虧解困的重要舉措”，國家開始對紡織企業(yè)進行限產(chǎn)壓錠，要求“壓錠企業(yè)及時將應報廢的棉紡細紗機整機拆除，并將關(guān)鍵部件進行拆卸，全部回爐銷毀，以確保紡機設備無法再重新組裝?！?/p>

這一舉措使青島宏大合并了很多部門。從1992到2000年的8年間，青島宏大的計算機室并入技術(shù)部門以后，公司的信息化工作基本處于停滯狀態(tài)。

2000年，中國加入WTO，加上國內(nèi)壓錠目標基本完成，紡機業(yè)又一次迎來了發(fā)展的期。青島宏大的訂單成倍增長，而且產(chǎn)品種類繁多，個性化的訂貨需求也越來越豐富。

面對突如其來的商機，公司領(lǐng)導意識到必須在生產(chǎn)、設計和管理的各個環(huán)節(jié)引進信息技術(shù)，輔助公司的設計和生產(chǎn)管理?？墒请y題馬上出現(xiàn)，因為前幾年企業(yè)的效益不好，整個企業(yè)已經(jīng)沒有幾個做信息化的專職人員了。原有的寥寥幾人也都分散在各個部門中。這就意味著，重建信息部門的基礎(chǔ)幾乎為零。

領(lǐng)導經(jīng)過再三考慮還是決定：成立信息中心！楊鳳英被從開發(fā)部調(diào)出來，成為信息中心唯一的領(lǐng)導，也是唯一的一名成員。

紡織機械是機械產(chǎn)品中最復雜的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭和客戶多樣化需求的雙重壓力之下，舊的傳統(tǒng)管理體制和技術(shù)支持手段已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)實發(fā)展的需求。新的信息化項目急需開展，楊鳳英開始招兵買馬。

她迅速從各大高校招聘了一批大學畢業(yè)生。楊鳳英笑著說：“當時有一個學生還問她什么叫零件號，有的學生甚至不會用辦公設施，連把打印紙裝進打印機都不會。”青島宏大此時的信息化基礎(chǔ)非常差，各部門的采購數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)互為孤島，無法達到共享，相互之間需要重復抄寫、重復記賬、重復匯總。

不僅如此，青島宏大各個部門的數(shù)據(jù)不僅不一致而且不同步。如零件明細表與工藝路線明細表的件號就完全不一致，工藝路線與生產(chǎn)部在制品綜合臺賬上的路線也不一致，綜合臺賬與分廠在制品臺賬上的數(shù)量也對不上號等。一線部門的各種數(shù)據(jù)要經(jīng)過一周或一個月的時間，單據(jù)才會傳遞到計劃、財務等部門。不過即使這樣，楊鳳英還是義無反顧地帶著一群新兵蛋子，拿著小米加步槍，開始決戰(zhàn)ERP。

決戰(zhàn)ERP

前些年，柳傳志說過的一句話曾在社會上引起軒然大波。他說：“企業(yè)上ERP是找死，不上ERP是等死。”10年前，ERP是一個非常陌生的概念，國內(nèi)已實施的ERP項目成功率非常低，足見那時企業(yè)上ERP的風險。

“紡機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜，產(chǎn)品的隸屬層次多達7層以上，零件個數(shù)少則幾千個，多則兩萬個。生產(chǎn)品種多、周期長，屬于典型的離散型機械制造業(yè)。上ERP應該是一個方向?！迸c柳傳志不同，楊鳳英憑借直覺認為應該把寶押在這個項目上。

困難隨即出現(xiàn)。當時國內(nèi)可供選擇的管理軟件很少，針對復雜的紡機行業(yè)的軟件就更少。青島宏大的信息化工作剛剛起步，便走到了一個十字路口。經(jīng)過仔細對比，楊鳳英選擇了北京希門ERP系統(tǒng)。

2000年4月，總投資額400萬元的ERP項目開始啟動了。楊鳳英先從生產(chǎn)管理和財務管理開始推進。這其中就包括數(shù)十個模塊，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、庫存管理、試運行物料需求計劃、人事管理、工模具管理、工資管理等模塊。

然而，ERP推進的過程并不順利?！?000年是信息中心工作最艱難的一年，橋梁搭起來了，卻經(jīng)常會在兩頭遭遇此路不通的尷尬。工作全面鋪開，就要和各個部門溝通、和領(lǐng)導溝通、和每一個員工溝通。然而，絕大多數(shù)部門及員工已經(jīng)習慣了舊有的流程，他們本能地抵觸改變原有的習慣?！睏铠P英說她必須找到第一個突破口。

很快，楊鳳英就鎖定了生產(chǎn)處。原來，生產(chǎn)工人干完活后習慣隨便把物料堆放在機床旁、廠房邊，甚至廠區(qū)外面，然后填個單子、工段長簽字后工時就算完成了。這樣不僅物料堆放凌亂，而且不能準確考核工人的工作量。

于是，楊鳳英領(lǐng)導信息中心做了個程序，把業(yè)務流程改造為“三單合一”：即把入庫單、工時計量單、入庫檢驗單整合成一個流程一張單據(jù)，工人干完活后把產(chǎn)品入庫，然后從信息終端出來工時計量單，以此作為發(fā)工資的依據(jù)。

不少習慣了原有流程的工人，因為這個“三單合一”差點就拿不到工資。從此以后，工人們私底下給楊鳳英起了個綽號“冷面CIO”。不過，這種環(huán)環(huán)相扣的控制過程，改變了員工不良的工作習慣，理順了相關(guān)的業(yè)務流程，使企業(yè)管理更加規(guī)范化。

很快，集團公司就將青島宏大的經(jīng)驗樹立為成功實踐信息化的典型，在全集團范圍內(nèi)進行宣傳，并開始在整個集團公司范圍內(nèi)推廣應用希門ERP。與此同時，青島宏大的成功經(jīng)驗在整個青島市范圍內(nèi)也引起了不小的反響，青島市經(jīng)貿(mào)委特別組織了幾十家工業(yè)企業(yè)到青島宏大參觀學習。

隨著工作的推進，楊鳳英的冷面也出了名。

據(jù)楊鳳英的同事介紹，有一次，她就跟采購部的一個領(lǐng)導擰上了。當時，生產(chǎn)計劃部下了300件訂單，采購部從供應商角度考慮，可能覺得一次采購300件太少，便按照老習慣采購了700件，楊鳳英卡住多余的訂單不讓其入庫。

采購部的這位領(lǐng)導便放出狠話：“你不讓入庫是吧？耽誤了生產(chǎn)你負責。不入庫我就把這些東西搬到總經(jīng)理辦公室?！睏铠P英也不軟不硬地給頂了回去?！澳阍趺炊伎梢裕怯X得計劃不對，你可以讓生產(chǎn)計劃部去調(diào)整，但是計劃下了你必須執(zhí)行?！?/p>

時隔多年以后，那個采購部長有一次碰見楊鳳英老遠就喊：“楊主任，當時我們真不對，這么好的東西當時怎么就不理解、不愿執(zhí)行呢？”

“每一個行業(yè)都有自己的特點，信息中心注定要成為企業(yè)各個部門和軟件服務提供商的橋梁：一方面，把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)達給軟件服務提供商；另一方面，再把軟件服務提供商的思維轉(zhuǎn)化成普通語言，教給企業(yè)各個部門?！睏铠P英笑著告訴記者：“我早就知道會遇到困難，但CIO就是一座橋，信息中心就是個橋梁部門，要連接各個部門，連接從上到下的領(lǐng)導和員工，連接企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，有打不完的口頭官司也很正常?！?/p>

在原有基礎(chǔ)上，楊鳳英很快擴展了ERP項目的應用范圍，增加了銷售管理、車間作業(yè)統(tǒng)計、應收管理、應付管理、設備管理、綜合查詢管理等功能模塊以及部分質(zhì)量管理功能。

“ERP實施后的第二個月從財務賬上就明顯看出效果了?！睏铠P英說。青島宏大的生產(chǎn)資金占用比實施ERP前降低了50%，存貨周轉(zhuǎn)率2000年是4.25次/年，現(xiàn)在最高的時候是8.33次/年。這一存貨周轉(zhuǎn)率在整個中國機械制造行業(yè)也非常少見。

支持臨時挖墻腳

青島宏大信息中心現(xiàn)在只有9名員工，但經(jīng)常被其他部門邀請臨時“幫忙盯幾天”。其他部門的員工歇探親假、退休等時候，就會拆信息中心的“東墻”去補他們的“西墻”。

楊鳳英對這個臨時挖墻腳的行為居然持支持態(tài)度。

她認為做信息化的必須是復合型人員，既需要懂計算機技術(shù)，還要懂企業(yè)管理。要想把信息化做好，就必須把企業(yè)的所有流程了解清楚?！安粌H是流程，還包括一個報表里的各級關(guān)系都要了解清楚，否則做不好這個工作?！蓖ㄟ^“幫忙盯幾天”，信息中心可以更好地了解全廠的工作流程。

經(jīng)過前期的磨合，青島宏大的生產(chǎn)計劃部和信息中心關(guān)系非常鐵。每個月下任務的時候，兩個部門的人員會經(jīng)?；ハ啻T商量方案，幾乎常年粘在一起。最近，已有兩名信息中心的員工被調(diào)往其他部門。其中的一名員工，還被生產(chǎn)計劃部“挖”去當了生產(chǎn)計劃科科長。

“這名員工到生產(chǎn)計劃科后便開始推行了信息中心一直想做的看板管理。”楊鳳英是非?？粗剡@塊管理的。

她說：“看板管理的理念是日本豐田公司提出的。一旦主生產(chǎn)計劃確定以后，就會向各個生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)指令，然后每一個生產(chǎn)車間又向前面的各道工序下達生產(chǎn)指令，最后再向倉庫管理部門、采購部門下達相應的指令。這些生產(chǎn)指令的傳遞都是通過看板來完成的。”

看板管理只是一個思想，信息中心要考慮如何用軟件來實現(xiàn)這個思想。楊鳳英和她的同事首先要找到載體。楊鳳英的同事介紹說：“把裝配清單作為容器，裝配清單就是產(chǎn)品明細表，要求相關(guān)部門在什么時間要把某個件備好，這就可以當作一種容器。那么，指示燈又如何實現(xiàn)呢？只要到應當完工的時間，把指示燈設置成在不同時間用不同的顯示方式顯示就可以實現(xiàn)這一功能。比如顯示綠色就要開始準備了，顯示黃色就快到完工期了?！?/p>

“信息中心把看板管理搬到了計算機上。原來生產(chǎn)管理查缺件，所有的庫房都要查一遍，費時費力還不夠準確?，F(xiàn)在信息中心來做這部分工作，其他部門只要打開計算機，就能看到缺件情況。有了這些東西，指導生產(chǎn)非常便利。從目前來說這是一個指導生產(chǎn)管理很重要的渠道?！睏铠P英說。

以小部門博大成就

“青島宏大信息中心人手嚴重不足。”楊鳳英無奈地說。這也是目前各個行業(yè)推進兩化融合遇到的一道共同難題。

為此，她開始部署加快企業(yè)在CIMS框架下的全面系統(tǒng)集成問題。而且，她急切地盼望整個經(jīng)緯紡機集團實現(xiàn)集成。目前，青島宏大只有財務方面和其母公司經(jīng)緯紡機是實時集成的。經(jīng)緯紡機隨時可以看到青島宏大的財務數(shù)據(jù)變化，其他方面的集成還未完成。因此，青島宏大需要定期向總部上報生產(chǎn)、人事等方面的材料。

楊鳳英說：“我們現(xiàn)在要上報的東西較多，青島宏大人手本來就少，定期匯報對于我們來說要占用人員、加大企業(yè)成本，所以我特別希望劉總（經(jīng)緯紡機CIO劉先明）能把集團其他方面的信息化集成做起來?！?/p>

而在內(nèi)部網(wǎng)絡搭好之后，青島宏大信息中心想要做的是外部供應鏈的延伸。楊鳳英表示，要做到這些，還需要學習開發(fā)新的東西，為此信息中心已經(jīng)安排了培訓。

“目前，青島宏大信息化工作已經(jīng)發(fā)展到了極限地步。人少、規(guī)模小，但是信息中心還是要以小博大。”楊鳳英對此信心十足。

“前期信息化起拉動作用，促進企業(yè)管理，用信息化手段來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升了企業(yè)管理水平。后期工作方式要轉(zhuǎn)變，要接受新理念，跟上企業(yè)的腳步走，以需求來牽動信息化。企業(yè)要走國際化道路，肯定要有國際化的平臺，電子商務、宣傳等方面都要跟得上，可能會有網(wǎng)絡化制造、全球化制造。”楊鳳英認為，“這個也不是不可能，你只要想得到，就能做得到。”

然而，紡織裝備行業(yè)的融資一直都很困難，正在推進新產(chǎn)品研發(fā)的青島宏大同樣如此。楊鳳英也表達了對信息化工作未來的擔憂?！扒鄭u宏大平均每年花在信息化方面的錢不足100萬元。依靠這點錢和信息中心這9桿槍，青島宏大的信息化之路能走多遠？”

不過即使這樣，她還是很有底氣地說：“無論多么困難，我們首先要充實自己，然后去豐富別人。信息化能助推企業(yè)發(fā)展，我們也能推動信息化的進程?！?/p>

楊鳳英