序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社聯(lián)督導(dǎo)工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

為了全面開展好聯(lián)社合規(guī)部的各項工作，建立健全有效的合規(guī)風(fēng)險管理體系，加強合規(guī)文化建設(shè)，提高合規(guī)風(fēng)險管理的有效性，根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》及《山東省農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)工作指導(dǎo)意見》，結(jié)合全縣農(nóng)村信用社實際，制定本指導(dǎo)意見。

一、做好信用社績效考評匯總工作

合規(guī)部繼續(xù)做好對各相關(guān)部室所報的基層信用社業(yè)務(wù)考核表進行考核匯總工作，對業(yè)務(wù)考核表進行合規(guī)審查，確?？己藚R總表公開透明、公平公正，并及時轉(zhuǎn)交稽核部、人事綜合部、會計部發(fā)放工資。

二、加強合規(guī)文化建設(shè)，做好合規(guī)宣傳教育

（一）加強合規(guī)文化宣傳。一是繼續(xù)堅持每周四下午定時發(fā)送合規(guī)短信，確保合規(guī)短信及時發(fā)送至全社每名員工的手機中，增強員工合規(guī)操作意識。二是做好合規(guī)短信征集工作。并按季做好短信編制、備案、審查工作，增強短信的針對性和時效性。不斷加強對合規(guī)短信發(fā)送情況與效果進行檢查督導(dǎo)，及時更新了各級發(fā)送人員的手機號碼。三是做好合規(guī)信息報送。根據(jù)辦事處要求，及時總結(jié)合規(guī)工作經(jīng)驗，及時報告合規(guī)風(fēng)險信息，每月向辦事處上報優(yōu)秀合規(guī)信息2篇。四是做好合規(guī)宣傳工作。結(jié)合自身實際，不斷拓寬合規(guī)宣傳渠道、積極創(chuàng)新合規(guī)宣傳方式、努力提高合規(guī)宣傳效果，大力推動合規(guī)信息平臺建設(shè)，在內(nèi)、外網(wǎng)，報紙，雜志上開辟合規(guī)宣傳專欄，刊發(fā)合規(guī)簡報。五是確保辦公用計算機全部使用合規(guī)屏保，加強檢查，并積極做好合規(guī)屏保后續(xù)修訂工作。六是征集合規(guī)宣傳漫畫，出版漫畫集并組織評獎。

（二）開展合規(guī)知識教育活動。一是組織全社員工對銀監(jiān)會法律法規(guī)清理結(jié)果進行學(xué)習(xí)，提高全員法律法規(guī)意識。二是對本聯(lián)社各部門的規(guī)章制度和操作流程進行全面梳理，并建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記薄。三是加強合規(guī)知識學(xué)習(xí)。組織加強對法律法規(guī)、監(jiān)管知識、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí)，對不同專業(yè)每月組織一次合規(guī)知識集中學(xué)習(xí)。四是舉辦合規(guī)知識大獎賽活動。

三、加強合規(guī)風(fēng)險管理，提高合規(guī)管理水平

（一）加強合規(guī)管理工作的檢查指導(dǎo)。一是年初制定年度、季度工作指導(dǎo)意見。根據(jù)合規(guī)工作指導(dǎo)意見，細化完善工作措施抓好貫徹落實，推動合規(guī)工作有序開展。二是做好日常工作交流溝通。按季召開全社合規(guī)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席會議，定期研究合規(guī)風(fēng)險管理情況，形成合規(guī)組織體系有效聯(lián)動的管理合力。三是組織開展合規(guī)風(fēng)險檢查工作。合規(guī)風(fēng)險檢查內(nèi)容包括：合規(guī)管理體系運轉(zhuǎn)情況、合規(guī)風(fēng)險類別、風(fēng)險影響程度、風(fēng)險生成原因、違規(guī)事件整改效果等，形成合規(guī)風(fēng)險檢查報告，及時上報聯(lián)社高級管理層與辦事處。

（二）做好各類合規(guī)風(fēng)險管理報告報送工作。一是建立合規(guī)風(fēng)險事項報告制度。按季收集合規(guī)風(fēng)險信息或風(fēng)險點，對合規(guī)風(fēng)險進行評估、監(jiān)測，提出風(fēng)險預(yù)警和化解措施，形成合規(guī)風(fēng)險報告，按季及時向高管層和專業(yè)部門反饋。二是建立合規(guī)工作報告制度。根據(jù)聯(lián)社合規(guī)風(fēng)險管理操作規(guī)程和工作計劃完成情況，按季編制《合規(guī)工作報告》和《合規(guī)風(fēng)險事項報告》，季末15日內(nèi)完成書面報送工作。

四、加強營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平

結(jié)合轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點實際情況，繼續(xù)打造一批具有信用社特色和優(yōu)勢的營業(yè)網(wǎng)點，嚴格按照省聯(lián)社統(tǒng)一標準，建設(shè)形象好、功能全、輻射面廣、服務(wù)水平高的精品網(wǎng)點，在硬件設(shè)施配備上，計劃統(tǒng)一配備客戶專用點鈔機、自動扎把機、led利率屏、宣傳電視、客戶等候排椅、雨傘架、書報架、手機充電站、飲水機、綠色花卉植物、銀聯(lián)提示牌等，明年計劃對5家信用社進修裝修改造。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面，繼續(xù)強化營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)。計劃每一季度對營業(yè)網(wǎng)點在崗職工、大堂經(jīng)理、保安人員進行一次規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，每月對各營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)情況現(xiàn)場檢查、電視監(jiān)控非現(xiàn)場檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督導(dǎo)整改，對相關(guān)責(zé)任人進行了相應(yīng)的處罰，對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做到較好的先進個人進行物質(zhì)獎勵。計劃初，做好《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)管理考核辦法》、《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社規(guī)范化服務(wù)準則》進一步修改工作。

篇（2）

一要嚴密組織，迅速行動。秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)是第四季度縣委、縣政府安排部署的又一項重點工作。為了確保按時按期、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，縣委召開常委會議，做了專題研究部署，明確提出要堅持大搞農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)的決心不動搖，工作力度不減弱，堅定不移地推進公路交通大建設(shè)，并且要在這項工作中，全面檢閱各級領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，全面錘煉各級干部的工作作風(fēng)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各單位要切實增強政治敏銳性，對秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)予以高度重視。會議之后，要迅速召開本鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會議和本單位全體職工會議，及時傳達學(xué)習(xí)陳縣長講話原文，深刻領(lǐng)會會議精神。要成立組織機構(gòu)，研究制定詳細的工作計劃，層層分解目標任務(wù)，定時間、定任務(wù)、定措施、定人員，靠實工作責(zé)任。要繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包村包路制度，堅持一條路一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一條路一支管理隊伍，具體抓好組織實施，真正在全縣形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、齊頭并進的良好工作局面?？傮w要求是必須在10月25日前全面啟動公路建設(shè)，切實做到有聲勢、有力度、有成效，迅速在全縣掀起秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)的。

二要突出重點，明確任務(wù)。今年秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)的任務(wù)艱巨而繁重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要緊緊圍繞“大干苦干一百天，新修整修千里路”的總體目標，進一步細化、量化各自任務(wù)，切實抓好落實。特別是發(fā)改委、財政、扶貧、林業(yè)、國土、水保、公安、檢察、司法、監(jiān)察、審計等公路大會戰(zhàn)指揮部成員單位，要切實履行職責(zé)，積極支持協(xié)調(diào)解決公路建設(shè)中的矛盾和問題，為工程的加快推進提供保障。宣傳新聞單位要切實加大宣傳力度，為公路建設(shè)大會戰(zhàn)營造濃厚的氛圍?？h直和省市駐宕單位要以包好一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，修通2條通社道路為重點，切實做到有人出人、有錢出錢、有物出物、有機械出機械，以實際行動支持所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路建設(shè)工作，這是考核包鄉(xiāng)單位的一項硬任務(wù)、硬指標。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要堅決破除“等、靠、要、拖”的思想，把工作做細、做實，向群眾講清這次農(nóng)村公路建設(shè)的原則、補助政策，充分調(diào)動群眾積極性，引導(dǎo)農(nóng)民自愿投工出勞，投身到農(nóng)村公路建設(shè)中，用實際行動來改變自己的生存、生活條件。具體要抓好拆遷占、2條通社路、鄉(xiāng)村公路整修養(yǎng)護和重點項目的路基改造工程等四項核心工作。要千方百計解決好所有項目路上的拆遷占地問題，為公路建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，真正在化解矛盾、解決問題中提高執(zhí)政水平，體現(xiàn)工作能力。要在縣直和省市駐宕單位的協(xié)助下，新修2條通社公路，進一步提高公路通達能力。要在抓好通鄉(xiāng)公路、通村通社公路建設(shè)的同時，全力以赴抓好重點公路和歷年修建的村村通公路養(yǎng)護整修工作，鋪沙備石，平整路面，保證公路暢通。要深入發(fā)動廣大群眾積極投入到重點項目建設(shè)中，主動配合施工單位實施好路基改造工程，真正在全縣形成全黨動員，全民動手大搞公路建設(shè)的新熱潮。

三要加強監(jiān)管，保證質(zhì)量。交通部門作為公路建設(shè)的業(yè)務(wù)主管部門，要從組織上、管理上、技術(shù)上服從服務(wù)于公路建設(shè)大會戰(zhàn)，把所有技術(shù)力量派遣到工作第一線，切實加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。所有的項目公路，無論通鄉(xiāng)油路，還是通鄉(xiāng)等級路、村村通公路，交通局都要加強管理，成立項目部，強化監(jiān)督責(zé)任，嚴格按設(shè)計施工、按標準施工、按程序施工、按合同監(jiān)理。要將科學(xué)規(guī)范的公路建設(shè)管理方式、方法、手段和程序引入到通鄉(xiāng)公路建設(shè)中來，建立和完善質(zhì)量監(jiān)督保證體系，全面加強對工程質(zhì)量的監(jiān)管，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的，一定要嚴肅處理，決不手軟。要切實通過嚴格的質(zhì)量監(jiān)督，確保秋冬季公路建設(shè)工程成為“優(yōu)質(zhì)工程”、“精品工程”、“放心工程”，經(jīng)得起群眾和歷史檢驗的“民心工程”和“富民工程”。

四要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴明紀律。要全面完成公路建設(shè)大會戰(zhàn)的各項工作任務(wù)，必須要有優(yōu)良的工作作風(fēng)作保證。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)同志作為第一責(zé)任人，要切實履行第一責(zé)任人職責(zé)，在工作過程中，要以自身正、自身硬、自身勤、自身實的良好形象，帶頭深入一線，親自掛帥、親自上陣、親自組織、親自參與、親自督查，真正做到不偷懶、不耍滑，不推諉。要堅決杜絕群眾干、干部看的問題，要和群眾同吃、同住、同勞動，真正在落實任務(wù)，推動工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中抓好落實。公路建設(shè)大會戰(zhàn)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強管理，嚴明工作紀律，絕不允許干部職工缺崗溜位，絕不允許在施工中敷衍塞責(zé)、弄虛作假，要切實在“實”字上下功夫。對欺上瞞下、搞形式主義、?；茏?，不干實事的干部，該組織處理的要組織處理，該紀律處分的要堅決予以紀律處分，努力在全縣營造一種說實話、干實事、出實招、求實效的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，切實形成一種議而就決，決而就干，快事快辦，特事特辦，雷厲風(fēng)行，激情落實的工作格局。

五要加強督查，從嚴考核。加強督查考核是確保秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)順利推進的重要保障。在即將開展的公路建設(shè)大會戰(zhàn)中，必須將督查考核、獎優(yōu)罰劣貫穿于工作的始終?？h級聯(lián)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)要深入所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)進行深入扎實的督導(dǎo)檢查，及時指出發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改。縣委、政府將成立專項督查組，抽調(diào)副縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行現(xiàn)場督查。根據(jù)督查情況，縣委、政府要分片召開匯報會，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記面對面匯報工程進展情況，凡組織不力、行動遲緩，工程質(zhì)量和工程進度存在嚴重問題的，要做出深刻檢查，并在新聞媒體上進行公布曝光。交通局和相關(guān)部門要按照陳縣長的要求，及時制定考核獎評辦法，在大會戰(zhàn)結(jié)束后，對公路建設(shè)情況進行全面的驗收評比，逐級召開大會，總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進，對公路建設(shè)大會戰(zhàn)任務(wù)沒有落實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位在年終兌現(xiàn)經(jīng)濟目標責(zé)任書時通報批評，對工作不力致使既定目標未能按期完成的，縣委、縣政府要嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

篇（3）

醫(yī)院感染是當前公共衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的一個極其重要的問題，醫(yī)院感染管理是衡量醫(yī)療護理質(zhì)量的重要指標[1-2]，已日益引起臨床醫(yī)學(xué)界的廣泛重視。本院是一所擁有850張床位的二級甲等醫(yī)院，近年來引入PDCA循環(huán)進行醫(yī)院感染管理，使本院的醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到較大幅度的提升。

1 PDCA循環(huán)的釋義與引用

1.1 PDCA循環(huán)的釋義 PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”，是美國著名質(zhì)量管理學(xué)家戴明博士提出的一種標準化、程序化、科學(xué)化的基本管理方法，即通過計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）4個階段的管理，使工作質(zhì)量在不斷循環(huán)中得到提高。以上4個過程是周而復(fù)始地進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進人下一個循環(huán)，如此階梯式上升[3]。

1.2 PDCA循環(huán)的引用 本科于2009年7月獨立建科，2010年1月起將醫(yī)院感染管理納入全院綜合目標管理考核體系中。筆者按照PDCA循環(huán)管理法，將工作重心由關(guān)注“結(jié)果”轉(zhuǎn)向關(guān)注“過程”，關(guān)注醫(yī)療活動中的細節(jié)、流程，實行計劃-實施-檢查-改進等循環(huán)反復(fù)的工作程序，把醫(yī)院感染管理各項工作進行有機結(jié)合，使感染管理水平呈階梯式上升。

2 方法

2.1 計劃階段（Plan） 每年的歲末年初，依據(jù)上年度工作完成情況、薄弱環(huán)節(jié)、衛(wèi)生部新規(guī)、省市院感質(zhì)控中心年工作計劃等制定下年度感染管理工作計劃、培訓(xùn)計劃、監(jiān)測計劃、質(zhì)量檢查標準，為更好地運用PDCA循環(huán)圈管理開好頭、布好局。近兩年來，本院將抗菌藥物合理運用、多重耐藥菌管理納入考核范疇，同時加大手衛(wèi)生執(zhí)行、科內(nèi)培訓(xùn)效果、微生物標本送檢率的考核權(quán)重。

2.2 實施階段（Do）

2.2.1 健全組織，明確人員職責(zé) 醫(yī)院感染管理實行三級管理模式，即醫(yī)院感染管理委員會、感染管理科、科室感染管理小組。醫(yī)院感染管理委員會職責(zé)是研究醫(yī)院感染控制目標，制定各項醫(yī)院感染管理制度及醫(yī)院感染暴發(fā)處置預(yù)案，對突發(fā)或暴發(fā)流行事件進行調(diào)查研究并組織實施各項控制措施。感染管理科專職人員負責(zé)具體制定醫(yī)院感染管理制度、管理程序、考評標準、培訓(xùn)計劃、監(jiān)測計劃，并組織實施、檢查和督導(dǎo)工作?？剖腋腥竟芾硇〗M負責(zé)本科室醫(yī)院感染監(jiān)測、通過培訓(xùn)提高本科人員院感防控理論和專業(yè)技術(shù)水平。每年年初還層層簽訂感染管理目標責(zé)任書，并與績效獎懲掛鉤，以充分調(diào)動全院醫(yī)務(wù)人員參與院感管理的積極性，形成齊抓共管的良好氛圍。

2.2.2 加強培訓(xùn)，提高感控意識

2.2.2.1 專職人員培訓(xùn) 醫(yī)院感染的預(yù)防和控制涉及多領(lǐng)域、多學(xué)科、多環(huán)節(jié)，專職人員不僅要具備豐富的專業(yè)知識，同時也要有較強的溝通、協(xié)調(diào)管理能力。因此，加強自身素質(zhì)培養(yǎng)勢在必行。專職人員每年參加全國及省級醫(yī)院感染管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以獲取國內(nèi)外的最新院感訊息，在更新理念、增長知識的同時又獲得感染管理專家的答疑解難。感染管理科主任每年參加市院感質(zhì)控中心組織的感染管理會議和院感質(zhì)控活動，及時了解本年度全市醫(yī)院感染管理工作檢查存在的問題、控制措施及來年工作重點。此外，專職人員還通過博覽專業(yè)雜志、每天登陸上海國際院感控制論壇和江蘇感控家園網(wǎng)站自我學(xué)習(xí)充電，不斷提高自身素質(zhì)和感染管理水平。

2.2.2.2 全員培訓(xùn) 本院根據(jù)江蘇省《醫(yī)院感染管理科建設(shè)規(guī)范》的要求制定年度全員培訓(xùn)計劃，分層分級逐級落實。將管理層、兼職人員、新入職員工、實習(xí)生、保潔員作為培訓(xùn)重點人群，力求做到“全員、全面、全程”，讓預(yù)防和控制醫(yī)院感染的理念深入貫徹到每位員工的日常工作中，保護患者、保護自己，更保護家人。

2.2.2.3 開展多種形式的醫(yī)院感染管理主題活動 2011年，本院作為唯一的縣級醫(yī)院參與了全省醫(yī)院感染多媒體教學(xué)片的征集與拍攝工作。2012年開展了主題為“關(guān)愛生命，安全在手；院感控制，從手做起”的手衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)月活動。

2.2.2.4 多渠道普及院感知識 本院已連續(xù)3年承辦市級醫(yī)院感染繼續(xù)教育培訓(xùn)班，邀請省市知名院感專家來院授課，傳經(jīng)送寶。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳院感管理法律法規(guī)、部門規(guī)章、應(yīng)知應(yīng)會知識，反饋各項分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)和檢查、考試情況，全面了解科室感染率、抗菌藥物使用率、微生物標本送檢率以及耐藥菌監(jiān)測結(jié)果等院感質(zhì)控指標，及時捕捉醫(yī)院感染危險因素進行有效干預(yù)。2012年起，將《醫(yī)務(wù)人員院感三基培訓(xùn)指南》納入全院醫(yī)務(wù)人員常規(guī)考核，每兩個月一次，單獨出卷，80分合格。每年修正、使用《醫(yī)院感染管理手冊》，內(nèi)容包括各級監(jiān)控人員職責(zé)、科室自評考核表、科內(nèi)培訓(xùn)考核記錄、院感小知識、持續(xù)質(zhì)量改進表、院感病例登記、院感主要質(zhì)控標準、職業(yè)接觸登記表、健康檔案等，真正實現(xiàn)科內(nèi)院感質(zhì)控“一本通”。每季編輯、下發(fā)一期《院感簡訊》，將該階段醫(yī)院感染發(fā)生、病原微生物檢出、多重耐藥菌監(jiān)測、ICU目標性監(jiān)測等情況及時向臨床作分析與反饋，敦促臨床修正不足，認真落實院感防控標準化操作規(guī)程。

2.2.2.5 重點科室、重點人群培訓(xùn) 重點科室院感管理是工作的重中之重[4]。筆者采取“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式。“走出去”即選派科室監(jiān)控小組成員外出參觀、進修、學(xué)習(xí)，借鑒先進經(jīng)驗，改進工作中不足?！罢堖M來”即邀請上級醫(yī)院院感專家或院感專職人員采取上門培訓(xùn)的方法，通過現(xiàn)場指導(dǎo)幫助，往往收到立竿見影的效果。

2.2.3 有的放矢，完善各項監(jiān)測

2.2.3.1 感染病例的監(jiān)測 每年開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查[5]，以獲取本院醫(yī)院感染率的基線，全面了解醫(yī)院感染的發(fā)生及部位、病原體檢出、易感因素、抗菌藥物合理使用、微生物標本送檢和Ⅰ類手術(shù)圍術(shù)期抗菌藥物使用等情況，及時發(fā)現(xiàn)危險因素，遏制醫(yī)院感染的暴發(fā)，也為目標性監(jiān)測的開展提供了依據(jù)。每個月進行一次出院病歷回顧性調(diào)查，抽取上月30%出院病歷查看有無院感病例漏報及抗菌藥物使用是否合理，定期公布調(diào)查結(jié)果并與當事醫(yī)生溝通，按《醫(yī)院感染管理獎懲規(guī)定》予以處理。每天深入病房，通過查看病歷、查房、向經(jīng)治醫(yī)師了解等方式，掌握感染病例的詳細情況，及時督導(dǎo)感染控制措施的落實。感染病例經(jīng)治醫(yī)師必須24 h內(nèi)上報感染管理科，感染管理科對每月的監(jiān)測資料進行匯總、分析，每季通過《院感簡訊》公布院感發(fā)生率、病原菌及感染部位前5位，提醒臨床醫(yī)生及時干預(yù)、合理用藥。

2.2.3.2 全面開展目標性監(jiān)測 本院目前已開展ICU一機兩管、多重耐藥菌和普外科手術(shù)部位目標性監(jiān)測工作，通過監(jiān)測，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性、無菌技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行、醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)程的實施、多重耐藥菌的院內(nèi)防控工作、微生物標本送檢率有了明顯進步，圍術(shù)期抗菌藥物運用、標本采集方法逐步規(guī)范，感染病例抗菌用藥漸趨合理。2013年組織了ICU醫(yī)院感染暴發(fā)演練活動，進一步增強醫(yī)務(wù)人員感染預(yù)防和控制意識。

2.2.3.3 新規(guī)定 2012年《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)管理規(guī)范》兩規(guī)頒布后，及時調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測計劃落實新規(guī)。

2.3 檢查階段（Check） 督導(dǎo)檢查是對計劃實施的綜合評定，是感染管理部門的重要職能之一。（1）充分發(fā)揮感染管理委員會的決策作用，每年至少召開兩次全委會議，制定相關(guān)制度及規(guī)定，討論本階段院感工作面臨的問題并作出決策。（2）感染管理科將考核標準細化為科主任、護士長兩部分，具體內(nèi)容設(shè)計成檢查表，重點科室采取不定期日常檢查、一般科室每個月檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以二聯(lián)單形式發(fā)出限期整改通知并適時驗收整改效果。（3）感染管理小組每周進行一次科內(nèi)自查，主動查找不足，制定整改措施并落實。

2.4 處理階段（Action） （1）幫助科室針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找出原因，進行有效干預(yù)并跟蹤督查整改情況。（2）每個月、每季將記錄檢查結(jié)果進行匯總分析，對普遍存在的共性問題追溯其措施、流程、制度是否存在不足予以糾正。每個月通過內(nèi)網(wǎng)公布檢查結(jié)果，每季以《院感簡訊》形式向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科室各部門進行反饋，通報檢查情況、目標性監(jiān)測進展、耐藥菌監(jiān)測結(jié)果等等，同時制定整改措施，確定下一輪管理目標，作為下一階段評價依據(jù)[6]。（3）每季將科主任、護士長院感質(zhì)量考核成績上報給院辦納入綜合目標百分制考核進行匯總、排名并公示，起到一定的激勵和鞭策作用。

3 結(jié)果

2010-2013年，醫(yī)院感染率由3.2%下降至2.1%，抗菌藥物使用率由91.3%下降至59.1%，手衛(wèi)生依從性由15.2%提升至42.7%，多重耐藥菌院內(nèi)防控合格率由36.4%提升至86.8%，微生物標本送檢率由10.9%提升至年47.1%，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測合格率由88.9%提升至98.5%。

4 討論

4.1 健全組織，充分發(fā)揮院感三級管理組織的職能是實施PDCA循環(huán)的組織保證 每一級組織將PDCA循環(huán)應(yīng)用于日常工作的每一個環(huán)節(jié)，用質(zhì)量管理體系標來規(guī)范日常工作的每一個個人，在全院形成人人關(guān)注PDCA、人人參與PDCA的良好氛圍[7-8]。

4.2 加強各級各類人員院感知識培訓(xùn)是實施PDCA循環(huán)的技術(shù)保證 專兼職人員應(yīng)加強院感專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，區(qū)分主要原因、次要原因，從而提高解決問題的能力。強化重點部位的感染管理是推進感染控制工作的關(guān)鍵問題[9]，在重點科室、重點部位的目標性監(jiān)測中，時刻關(guān)注醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為的規(guī)范性，在不間斷的PDCA管理實踐中完善充實自我，由“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥盵10]，逐步由經(jīng)驗管理提升至科學(xué)的管理。

4.3 建立和完善各項規(guī)章制度、標準操作規(guī)程是實施PDCA循環(huán)的根本保證 醫(yī)院感染的預(yù)防與控制作為近年迅速發(fā)展起來的新興學(xué)科，越來越彰顯其重要地位和作用[11]。只有加強醫(yī)院感染管理規(guī)范化、制度化、標準化建設(shè)，堅持以監(jiān)測為基礎(chǔ)，管理為手段，控制為目標，才能有效控制醫(yī)院感染和促進醫(yī)院感染管理工作的持續(xù)發(fā)展與不斷改進。幾年來各項標準操作規(guī)程（SOP）的推廣，保障了PDCA循環(huán)管理模式的平穩(wěn)運行。

4.4 轉(zhuǎn)變工作方法，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是實施PDCA循環(huán)的基本保證 從以往重視“檢查結(jié)果”管理轉(zhuǎn)變到重視“產(chǎn)生結(jié)果的全過程”管理，即注重細節(jié)、流程的管理。過程管理需要專職人員及時、有效、動態(tài)全過程關(guān)注，不但要全面綜合的知識，還要有良好的溝通能力[12]，才能制定出切實可行的感控干預(yù)措施。如陸續(xù)制定了多重耐藥菌院內(nèi)防控、醫(yī)院感染暴發(fā)處置、職業(yè)接觸處置上報、胎盤胎體與嬰兒遺體處置、外來手術(shù)器械管理等流程，增強了各項工作執(zhí)行的規(guī)范性和可行性。同時將成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)及未解決的問題帶入PDCA的下一個循環(huán)管理，以達到質(zhì)量的持續(xù)改進。

2010-2013年本院的管理實踐充分證明PDCA循環(huán)是一個質(zhì)量持續(xù)改進、螺旋式上升提高的動態(tài)管理過程，在醫(yī)院感染預(yù)防與控制過程中，運用此方法可有顯著成效。

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篇（4）

剛才，政府副縣長同志宣讀了年公路建設(shè)大會戰(zhàn)實施方案，政府陳縣長作了動員講話?？h長的講話站在戰(zhàn)略和全局的高度，指出了加快我縣農(nóng)村公路建設(shè)的重要性和緊迫性，對如何搞好今年秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)進行了扎實具體的安排部署，提出了十分明確而又嚴格的要求。這個講話立意深遠、說理透徹，目標明確、措施得力，具有很強的針對性和操作性，既是全面開展秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)的動員令，又是指導(dǎo)我們抓好公路建設(shè)大會戰(zhàn)的重要文件，請大家認真領(lǐng)會精神實質(zhì)，切實抓好貫徹落實。下面，我就貫徹落實好這次會議精神，再強調(diào)五點意見：

一要嚴密組織，迅速行動。秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)是第四季度縣委、縣政府安排部署的又一項重點工作。為了確保按時按期、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，縣委召開常委會議，做了專題研究部署，明確提出要堅持大搞農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)的決心不動搖，工作力度不減弱，堅定不移地推進公路交通大建設(shè)，并且要在這項工作中，全面檢閱各級領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，全面錘煉各級干部的工作作風(fēng)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各單位要切實增強政治敏銳性，對秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)予以高度重視。會議之后，要迅速召開本鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會議和本單位全體職工會議，及時傳達學(xué)習(xí)陳縣長講話原文，深刻領(lǐng)會會議精神。要成立組織機構(gòu)，研究制定詳細的工作計劃，層層分解目標任務(wù)，定時間、定任務(wù)、定措施、定人員，靠實工作責(zé)任。要繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包村包路制度，堅持一條路一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一條路一支管理隊伍，具體抓好組織實施，真正在全縣形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、齊頭并進的良好工作局面?？傮w要求是必須在10月25日前全面啟動公路建設(shè)，切實做到有聲勢、有力度、有成效，迅速在全縣掀起秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)的。

二要突出重點，明確任務(wù)。今年秋冬季公路建設(shè)大會戰(zhàn)的任務(wù)艱巨而繁重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要緊緊圍繞“大干苦干一百天，新修整修千里路”的總體目標，進一步細化、量化各自任務(wù)，切實抓好落實。特別是發(fā)改委、財政、扶貧、林業(yè)、國土、水保、公安、檢察、司法、監(jiān)察、審計等公路大會戰(zhàn)指揮部成員單位，要切實履行職責(zé)，積極支持協(xié)調(diào)解決公路建設(shè)中的矛盾和問題，為工程的加快推進提供保障。宣傳新聞單位要切實加大宣傳力度，為公路建設(shè)大會戰(zhàn)營造濃厚的氛圍?？h直和省市駐宕單位要以包好一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，修通2條通社道路為重點，切實做到有人出人、有錢出錢、有物出物、有機械出機械，以實際行動支持所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路建設(shè)工作，這是考核包鄉(xiāng)單位的一項硬任務(wù)、硬指標。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要堅決破除“等、靠、要、拖”的思想，把工作做細、做實，向群眾講清這次農(nóng)村公路建設(shè)的原則、補助政策，充分調(diào)動群眾積極性，引導(dǎo)農(nóng)民自愿投工出勞，投身到農(nóng)村公路建設(shè)中，用實際行動來改變自己的生存、生活條件。具體要抓好拆遷占、2條通社路、鄉(xiāng)村公路整修養(yǎng)護和重點項目的路基改造工程等四項核心工作。要千方百計解決好所有項目路上的拆遷占地問題，為公路建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，真正在化解矛盾、解決問題中提高執(zhí)政水平，體現(xiàn)工作能力。要在縣直和省市駐宕單位的協(xié)助下，新修2條通社公路，進一步提高公路通達能力。要在抓好通鄉(xiāng)公路、通村通社公路建設(shè)的同時，全力以赴抓好重點公路和歷年修建的村村通公路養(yǎng)護整修工作，鋪沙備石，平整路面，保證公路暢通。要深入發(fā)動廣大群眾積極投入到重點項目建設(shè)中，主動配合施工單位實施好路基改造工程，真正在全縣形成全黨動員，全民動手大搞公路建設(shè)的新熱潮。

三要加強監(jiān)管，保證質(zhì)量。交通部門作為公路建設(shè)的業(yè)務(wù)主管部門，要從組織上、管理上、技術(shù)上服從服務(wù)于公路建設(shè)大會戰(zhàn)，把所有技術(shù)力量派遣到工作第一線，切實加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。所有的項目公路，無論通鄉(xiāng)油路，還是通鄉(xiāng)等級路、村村通公路，交通局都要加強管理，成立項目部，強化監(jiān)督責(zé)任，嚴格按設(shè)計施工、按標準施工、按程序施工、按合同監(jiān)理。要將科學(xué)規(guī)范的公路建設(shè)管理方式、方法、手段和程序引入到通鄉(xiāng)公路建設(shè)中來，建立和完善質(zhì)量監(jiān)督保證體系，全面加強對工程質(zhì)量的監(jiān)管，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的，一定要嚴肅處理，決不手軟。要切實通過嚴格的質(zhì)量監(jiān)督，確保秋冬季公路建設(shè)工程成為“優(yōu)質(zhì)工程”、“精品工程”、“放心工程”，經(jīng)得起群眾和歷史檢驗的“民心工程”和“富民工程”。

篇（5）

三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“地方人民政府負總責(zé)，企業(yè)承擔(dān)主體責(zé)任，職能部門齊抓共管”的原則，按照“源頭治理、全程監(jiān)管、社會監(jiān)督”的思路，以加快推進電子監(jiān)管網(wǎng)工作為手段，嚴格產(chǎn)品市場準入，探索對產(chǎn)品質(zhì)量進行全程跟蹤和溯源的電子化監(jiān)管，構(gòu)建從生產(chǎn)到流通的監(jiān)管鏈條和社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)，維護群眾消費權(quán)益和“大足制造”的良好形象。

二、工作目標

《重慶市中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)推進工作實施方案》（渝辦發(fā)〔**〕147號）及有關(guān)工作部署，**年6月底以前，《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》9類69種產(chǎn)品100%實現(xiàn)賦碼上市，因特殊原因確有困難不能及時賦碼的，企業(yè)必須書面說明，由當?shù)厝嗣裾畬彶楹炚潞?，交縣質(zhì)監(jiān)部門嚴格把關(guān)，情況屬實的，方可批準并報質(zhì)檢總局推進辦備案，且必須限定過渡期，過渡期不得超過**年12月31日。**年6月以后，進一步擴大范圍，逐步實現(xiàn)重點產(chǎn)品全面覆蓋。

三、實施步驟

監(jiān)管網(wǎng)推進工作分三個階段實施。

階段：動員部署階段（**年6月上旬）。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）和各有關(guān)部門動員部署電子監(jiān)管網(wǎng)推進工作，各級各部門要迅速組織學(xué)習(xí)、貫徹實施有關(guān)文件精神。同時，重點對照《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》，核實應(yīng)入網(wǎng)產(chǎn)品企業(yè)的名單（包括生產(chǎn)許可證和CCC認證），企業(yè)名單由縣質(zhì)監(jiān)局負責(zé)清理，對已入網(wǎng)產(chǎn)品（包括已入網(wǎng)賦碼產(chǎn)品和已入網(wǎng)未賦碼產(chǎn)品）和未入網(wǎng)產(chǎn)品建立專項管理檔案，并下發(fā)到各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)。面向《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》的生產(chǎn)企業(yè)，開展一定規(guī)模的宣傳活動，并對電子監(jiān)管網(wǎng)推進工作人員進行培訓(xùn)。

階段：首批產(chǎn)品入網(wǎng)賦碼階段（6月中旬至6月底）。已取得生產(chǎn)許可證或CCC認證證書而未入網(wǎng)賦碼的，要求企業(yè)盡快入網(wǎng)，并完成賦碼工作；已入網(wǎng)未賦碼的企業(yè)，要求加大賦碼工作力度，使產(chǎn)品盡快賦碼上市；正申辦生產(chǎn)許可證和CCC認證以及名牌申報、免檢申報的企業(yè)，要求其辦理電子監(jiān)管入網(wǎng)賦碼手續(xù)；已入網(wǎng)賦碼的，要督促企業(yè)建立持續(xù)賦碼機制。6月30日以后，開展首批入網(wǎng)產(chǎn)品入網(wǎng)賦碼檢查驗收和行政執(zhí)法工作。主要內(nèi)容包括：是否建立電子監(jiān)管網(wǎng)管理檔案；應(yīng)入網(wǎng)產(chǎn)品企業(yè)的入網(wǎng)率；入網(wǎng)產(chǎn)品持續(xù)賦碼率，以及入網(wǎng)產(chǎn)品全程監(jiān)管鏈條建立情況等內(nèi)容。

階段：深入推進、實施有效監(jiān)管階段（**年6月以后）。對須在過渡期內(nèi)入網(wǎng)賦碼的，督促企業(yè)必須在過渡期內(nèi)完成入網(wǎng)賦碼。對列入《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品實施產(chǎn)品溯源、質(zhì)量跟蹤、打假治劣，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的監(jiān)管水平。對列入《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》未獲得生產(chǎn)許可證、CCC認證證書并未使用統(tǒng)一標識電子監(jiān)管碼的，產(chǎn)品不得生產(chǎn)銷售；產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不得偽造或者冒用電子監(jiān)管碼。對未使用統(tǒng)一標識電子監(jiān)管碼的產(chǎn)品，由相關(guān)部門責(zé)令其生產(chǎn)企業(yè)限期整改；拒不整改或整改不到位的企業(yè)退出主要流通渠道。逐步擴大《入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》，確保重點產(chǎn)品全部入網(wǎng)，實施有效監(jiān)管。對已經(jīng)入網(wǎng)產(chǎn)品做好持續(xù)賦碼的跟蹤和服務(wù)工作。對需要申請生產(chǎn)許可證和CCC認證的產(chǎn)品進行把關(guān)，做到在申請生產(chǎn)許可證或CCC認證的同時加入電子監(jiān)管網(wǎng)并賦電子監(jiān)管碼，電子監(jiān)管網(wǎng)推進工作進入正常推進、規(guī)范管理階段。

四、職責(zé)分工

電子監(jiān)管網(wǎng)推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有關(guān)方面要按照分工負責(zé)、協(xié)同合作的原則，切實將這項工作抓細抓好，抓出成效。

（一）街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）職責(zé)

鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）對推進工作負總責(zé)，組織制訂具體工作計劃，落實企業(yè)入網(wǎng)方案，將工作任務(wù)分解落實到街鎮(zhèn)鄉(xiāng)各個部門和企業(yè)，建立健全目標責(zé)任制和責(zé)任追究制度，督促各有關(guān)部門加大對實施產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管的產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品入網(wǎng)、入網(wǎng)賦碼，完成轄區(qū)內(nèi)《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》9類69種產(chǎn)品入網(wǎng)賦碼目標任務(wù)，并進一步擴大范圍，逐步實現(xiàn)重點產(chǎn)品全覆蓋，完善產(chǎn)品質(zhì)量政府監(jiān)管網(wǎng)的建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全監(jiān)管的長效機制。

（二）有關(guān)部門職責(zé)

監(jiān)、貿(mào)易、工商等有關(guān)部門既要各司其職、各負其責(zé)，又要相互配合、形成合力，共同推進產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管工作。

監(jiān)局要充分發(fā)揮縣產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，牽頭抓好組織協(xié)調(diào)、檢查驗收，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，信息報送等工作。認真履行產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的監(jiān)管職能，在電子監(jiān)管網(wǎng)的推進過程中緊密結(jié)合行政許可、證后監(jiān)管、行政執(zhí)法、名牌推薦培育等工作，加強對生產(chǎn)企業(yè)的宣傳和指導(dǎo)，利用電子監(jiān)管網(wǎng)信息加強對實施產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管產(chǎn)品和生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，促進產(chǎn)品安全和食品安全溯源體系的全面建立。

易局組織推動電子監(jiān)管網(wǎng)查詢終端布設(shè)，使電子監(jiān)管網(wǎng)查詢終端覆蓋我縣主要商場、超市，逐步實現(xiàn)大中型商業(yè)企業(yè)、超市網(wǎng)點的查詢終端布設(shè)，督促商業(yè)流通企業(yè)制定相關(guān)規(guī)定，要求各商品供貨廠商采用電子監(jiān)管碼進行商品貨源查詢和追蹤。

商局對流通領(lǐng)域中涉及的《首批入網(wǎng)產(chǎn)品目錄》9類69種產(chǎn)品，重點查驗實施生產(chǎn)許可證和CCC認證管理的產(chǎn)品是否使用統(tǒng)一標識的電子監(jiān)管碼，要求產(chǎn)品銷售者嚴格履行索證索票和建立購銷臺賬等法定責(zé)任和義務(wù)，完善產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的溯源體系。6月30日以后，重點對產(chǎn)品銷售者嚴格履行索證索票和建立購銷臺賬、執(zhí)行電子監(jiān)管碼標識查驗制度等進行監(jiān)督檢查，對流通領(lǐng)域中凡未使用統(tǒng)一標識電子監(jiān)管碼的產(chǎn)品，要責(zé)令其生產(chǎn)企業(yè)限期整改，拒不整改或整改不到位的企業(yè)退出主要流通渠道。

委負責(zé)加大對重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的宣傳力度，組織督促重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)入網(wǎng)和賦碼?？h農(nóng)業(yè)局負責(zé)組織種子、農(nóng)藥、飼料等農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)入網(wǎng)和賦碼工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處制售假冒偽劣農(nóng)資違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為?？h衛(wèi)生局負責(zé)監(jiān)督消費環(huán)節(jié)食品、化妝品電子監(jiān)管碼應(yīng)用工作，查處消費環(huán)節(jié)假冒偽劣食品、化妝品違法行為?？h食品藥品監(jiān)管局負責(zé)組織藥品生產(chǎn)企業(yè)入網(wǎng)和賦碼工作，查處制售假冒偽劣藥品生產(chǎn)、經(jīng)營違法行為，編制全縣藥品銷售企業(yè)查詢終端配置規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)安裝查詢終端工作?？h公安局負責(zé)對移交的涉嫌犯罪的各類案件予以查處?？h財政局負責(zé)研究提出和落實有關(guān)鼓勵企業(yè)入網(wǎng)和入網(wǎng)賦碼的財稅優(yōu)惠政策?？h電信公司等通信部門負責(zé)保證公用通信網(wǎng)的通信服務(wù)質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)正常運行?？h鹽務(wù)局負責(zé)組織食用鹽包裝、加工企業(yè)的入網(wǎng)和賦碼工作，督促銷售企業(yè)執(zhí)行電子監(jiān)管碼查驗制度?？h供銷社負責(zé)制定并實施全縣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點村信息查詢終端布設(shè)規(guī)劃?？h煙草公司負責(zé)監(jiān)督卷煙應(yīng)用電子監(jiān)管碼工作?？h新聞社、文廣局負責(zé)對中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)的宣傳工作?？h督查室負責(zé)對各級各部門的推進工作進行督促檢查。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，是根據(jù)國務(wù)院關(guān)于建立產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全“兩個鏈條、兩個體系、一個網(wǎng)絡(luò)”的要求，利用信息化手段，依托數(shù)據(jù)庫建立的國家級產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺。推進電子監(jiān)管網(wǎng)工作，是產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的迫切要求和重要內(nèi)容，對于構(gòu)建覆蓋全社會的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和信用體系，維護消費者和企業(yè)的合法權(quán)益，打擊制假售假行為，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展和社會和諧進步具有積極作用；是保證我縣重點產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合法生產(chǎn)、合法經(jīng)營的重要手段；是進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品聲譽和提高產(chǎn)品市場占有率的重要舉措。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）和有關(guān)部門要高度重視，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)，研究制定實施方案，加大推進力度，保障工作力量、工作條件和工作經(jīng)費，切實把電子監(jiān)管網(wǎng)推進工作落實到位。

（二）明確任務(wù)，搞好協(xié)作。推進工作涉及方方面面，有關(guān)部門要增強大局意識和責(zé)任意識，按照“行業(yè)管理、屬地管理”原則，切實履行各自職責(zé)。對涉及多個部門的工作，要密切配合，形成合力，共同推進。要細化工作項目，進行層級、部門責(zé)任和進度的細化分解，建立量化考核指標，形成上下齊抓共管、縱橫全力推進的工作格局?？h政府電子監(jiān)管網(wǎng)推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好組織、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，加強協(xié)調(diào)溝通和督促檢查，隨時掌握企業(yè)入網(wǎng)情況，及時研究解決推進工作中發(fā)現(xiàn)的新問題。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極主動地為入網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)，方便企業(yè)入網(wǎng)和使用。要做好與有關(guān)部門、技術(shù)支撐單位的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，良性互動。

篇（6）

為解決這些問題，2013年7月，農(nóng)業(yè)部專門印發(fā)農(nóng)科教發(fā)〔2013〕7號文件，提出了明確要求，各地采取了一些積極措施，取得了初步成效。但一些地方在貫徹落實中還存在思想認識不到位、溝通協(xié)調(diào)不到位、具體措施不到位等問題，沒有從大力培育新型職業(yè)農(nóng)民和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的高度和全局上，充分認識加強農(nóng)廣校建設(shè)的重要性和緊迫性。有的地方覺得農(nóng)廣校條件差、人員力量弱，建設(shè)難度大，信心不足；有的地方認為沒必要建設(shè)農(nóng)廣校，可以直接利用其他資源。對此，我們必須要提高認識、統(tǒng)一思想。我們一定要看到，在加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和加強農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)中，國家和各級都在加大投入力度，加強農(nóng)廣校建設(shè)正當其時，構(gòu)建新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓(xùn)體系勢在必行。

要明確目標、突出重點。農(nóng)業(yè)部7號文件明確提出，要以增強教育培訓(xùn)服務(wù)能力為核心加強各級農(nóng)廣校建設(shè)，這是農(nóng)廣校性質(zhì)和承擔(dān)的任務(wù)所決定的。農(nóng)廣校建設(shè)的目標是，力爭在5年內(nèi)實現(xiàn)全國所有地（市）和農(nóng)牧業(yè)縣（市、區(qū)）農(nóng)廣?；蜣r(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心全覆蓋；積極爭取各級專項支持，農(nóng)廣?？罩姓n堂、固定課堂、流動課堂和田間課堂一體化建設(shè)基本配套，全面改善縣級校設(shè)施條件；加大實訓(xùn)基地建設(shè)力度，縣級校（中心）實訓(xùn)基地覆蓋率達到100%；專兼職教師隊伍擴大到10萬人以上，“雙師型”教師比例達到80%以上；各級校長（主任）和辦學(xué)人員隊伍實現(xiàn)全員培訓(xùn)，辦學(xué)能力得到全面提升。為此，加強農(nóng)廣校建設(shè)要著力把握以下四個重點：

一是進一步完善辦學(xué)體系。要保持農(nóng)廣校相對獨立完整的辦學(xué)體系。沒有農(nóng)廣校建制的，或者原來有但被不合理撤并和擠占的，要通過整合資源、創(chuàng)新體制機制，爭取建立或恢復(fù)農(nóng)廣校和農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心，一時難以建立農(nóng)廣校的也要保證設(shè)立農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心。

二是強化公益性職能定位。農(nóng)廣校是我國農(nóng)民教育培訓(xùn)公共服務(wù)機構(gòu)，是公益性農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系有機組成部分。在國家和地方教育體制改革和事業(yè)單位分類改革中，各級農(nóng)業(yè)部門要主動加強協(xié)調(diào)，確保農(nóng)廣校（中心）由農(nóng)業(yè)部門主管的體制、公益性事業(yè)單位的性質(zhì)、獨立設(shè)置的辦學(xué)格局。要在機構(gòu)設(shè)置、職能定位、崗位編制、人員聘用、管理體制、運行機制等方面形成一整套制度規(guī)范，強化職能建設(shè)。在農(nóng)業(yè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)農(nóng)民教育培訓(xùn)統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)職能，把農(nóng)廣校（中心）辦成當?shù)剞r(nóng)民教育培訓(xùn)的研究中心、指導(dǎo)中心、服務(wù)中心和宣傳推進中心，受委托承辦新型職業(yè)農(nóng)民認定管理工作。

三是著力改善辦學(xué)條件。中央校要抓緊編制全國農(nóng)廣校空中課堂、固定課堂、流動課堂和田間課堂一體化建設(shè)規(guī)劃，各地要積極爭取加大投入，加快推進農(nóng)廣?，F(xiàn)代化進程。2013年，部里為100所A級校配備了農(nóng)業(yè)科技入戶直通車，2014年，計劃將農(nóng)業(yè)科技入戶直通車項目主要調(diào)整為新型職業(yè)農(nóng)民流動課堂項目。中央校要盡快制定各級農(nóng)廣校建設(shè)規(guī)范，在機構(gòu)設(shè)置、人員編制、職能任務(wù)、設(shè)施條件、辦學(xué)機制等方面提出最基本要求，推進規(guī)范化、標準化建設(shè)；各省、市、縣都要相應(yīng)制定建設(shè)規(guī)范，越往下應(yīng)越具體，要求應(yīng)更高。同時要建立評估機制，定期開展督導(dǎo)檢查評估，以評促建、以評促改、以評促管，通過建設(shè)不斷加強，通過規(guī)范不斷完善、不斷提高。

四是加強辦學(xué)隊伍建設(shè)。教師是提高辦學(xué)質(zhì)量的核心和關(guān)鍵。實施體系隊伍建設(shè)工程，以提升能力為核心，對校長、教學(xué)管理人員、專兼職教師分級開展輪訓(xùn)。要通過課堂理論與實訓(xùn)基地培訓(xùn)相融通，培養(yǎng)一支既有理論會講課，又有技術(shù)能動手的“雙師型”教師隊伍；要注重把一線農(nóng)業(yè)科技推廣人員和農(nóng)村致富帶頭人充實到兼職教師隊伍中去，改善教師隊伍結(jié)構(gòu)，加快建立兼職教師師資庫和農(nóng)民教育培訓(xùn)導(dǎo)師制度；加強校長隊伍建設(shè)，校長是一個學(xué)校的靈魂，有一個好的校長，就有好的理念，就可以建設(shè)一支好的隊伍，形成一套好的管理理念，凝聚一股好的力量。因此，校長隊伍建設(shè)是重中之重，要努力打造一支思路清晰、勇于開拓、想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)校長隊伍。

要教學(xué)為本、服務(wù)為重。教學(xué)是農(nóng)廣校的立校之本，服務(wù)于新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)是農(nóng)廣校的中心任務(wù)。必須發(fā)揚“釘釘子”精神，要切實發(fā)揮農(nóng)民科技教育培訓(xùn)主渠道主陣地作用，統(tǒng)籌各類教育培訓(xùn)資源，協(xié)調(diào)、匯聚、集成各方面力量，形成大聯(lián)合、大協(xié)作、大教育、大培訓(xùn)格局，實施分類、分層，多目標、多樣化的教育培訓(xùn)。

一要大力發(fā)展農(nóng)民職業(yè)教育。積極開展務(wù)農(nóng)農(nóng)民中等職業(yè)教育，面向具有初中及以上文化程度的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者，通過開設(shè)家庭農(nóng)場生產(chǎn)經(jīng)營等新興專業(yè)，重點培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民；通過增設(shè)家庭規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營等新興課程改造傳統(tǒng)農(nóng)科專業(yè)，兼顧培養(yǎng)專業(yè)技能型和社會服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民。繼續(xù)推進中專后和合作高等教育，培養(yǎng)高層次農(nóng)業(yè)職業(yè)技能人才。促進職業(yè)培訓(xùn)、中職教育、高職教育乃至本科及以上層次職業(yè)教育的相互銜接，開展多層次的職業(yè)教育。

二要深入開展農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)。改變以往單一的普及性培訓(xùn)或簡單的“一事一訓(xùn)”培訓(xùn)方式，特別是農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，要以培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民為重點，分產(chǎn)業(yè)、分類型進行經(jīng)常性、系統(tǒng)性、全程性培訓(xùn)。要嚴格按照培訓(xùn)指南和培訓(xùn)規(guī)范，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。尤其要強化培訓(xùn)管理，凡是整合利用農(nóng)技推廣機構(gòu)、農(nóng)機校、農(nóng)民專業(yè)合作社等相關(guān)資源開展培訓(xùn)的農(nóng)廣校，要嚴格落實培訓(xùn)環(huán)節(jié)，牢牢抓住質(zhì)量這條生命線，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)。

三要加大教學(xué)改革的力度。在教育內(nèi)容上，要緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求和農(nóng)民實際需求，創(chuàng)新教學(xué)課程體系，改專業(yè)教學(xué)為產(chǎn)業(yè)教學(xué)，依據(jù)農(nóng)時季節(jié)和農(nóng)業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，針對關(guān)鍵技術(shù)和核心能力對教學(xué)內(nèi)容進行重新構(gòu)建，減少理論增強實操，突出技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)。在教育方式上，要尊重農(nóng)民意愿、適應(yīng)農(nóng)民生產(chǎn)生活規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，改農(nóng)民進校門為教師到家門，采取送教下鄉(xiāng)、農(nóng)學(xué)結(jié)合等靈活方式，方便農(nóng)民結(jié)合生產(chǎn)就地就近就需學(xué)習(xí)。在質(zhì)量評價上，要立足生產(chǎn)經(jīng)營實際，將理論考試、實踐考核和生產(chǎn)經(jīng)營考察結(jié)合起來，建立一套科學(xué)合理的考核指標體系，從一次性單一結(jié)果檢驗轉(zhuǎn)為過程檢驗與結(jié)果檢驗相結(jié)合，把農(nóng)民接受教育培訓(xùn)后的實際生產(chǎn)經(jīng)營效果也作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標。

四是搭建基礎(chǔ)平臺做好公共服務(wù)。以新型職業(yè)農(nóng)民培育工作為重點，切實發(fā)揮各級農(nóng)廣校（中心）職能作用和服務(wù)功能，上聯(lián)政府及教育、財政、農(nóng)業(yè)等行政部門，橫聯(lián)農(nóng)業(yè)職業(yè)院校、科研院所、農(nóng)技推廣機構(gòu)、企事業(yè)單位，下聯(lián)專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、合作社等新型經(jīng)營主體，推動共建共享、互聯(lián)互通和協(xié)作協(xié)同，形成大力培育新型職業(yè)農(nóng)民的工作合力和良好氛圍。

大力培育新型職業(yè)農(nóng)民是當前和今后一個時期我國農(nóng)民教育培訓(xùn)的中心任務(wù)和重點工作，各級農(nóng)業(yè)主管部門和農(nóng)廣校要強化責(zé)任意識，切實增強抓落實、見成效的主動性和自覺性。

要切實加強領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要切實加強對農(nóng)廣校工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把農(nóng)廣校各項工作納入當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，列入農(nóng)業(yè)部門工作計劃、擺上議事日程，要像抓農(nóng)技推廣體系改革建設(shè)一樣，下大力氣抓好農(nóng)廣校體系建設(shè)。要進一步健全聯(lián)合辦學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制機制，建立抓落實的績效考核責(zé)任機制。要加大工作推進力度，著力完善工作機制，健全工作體系。積極爭取地方黨委、政府和有關(guān)部門的支持，建立農(nóng)民教育培訓(xùn)和農(nóng)廣校工作聯(lián)席會議制度，及時研究解決農(nóng)民教育培訓(xùn)及農(nóng)廣校建設(shè)發(fā)展和作用發(fā)揮等重大問題。各省廳科教處要與省農(nóng)廣校密切協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)中加大扶持，在指導(dǎo)中加強服務(wù)，全力支持農(nóng)廣校開展各項工作，要把辦好用好農(nóng)廣校納入目標管理和績效考核的工作要求。各地要根據(jù)當?shù)貙嶋H，重視和加強對農(nóng)廣校（中心）的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，主管部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和科教部門的負責(zé)同志可以兼任農(nóng)廣校（中心）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，進一步理順關(guān)系，加大工作力度。

篇（7）

辦公室主任工作述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

這段時間以來的的工作當中我還是對自己比較有信心的，在這個過程當中我對自己也是比較有信心的，作為辦公室主任我一直都對自身比較嚴格，所以在這個過程當中，我始終都在維持好的狀態(tài)，在這方面我對自己還是比較有信心的，在這方面我也在主動的落實好相關(guān)的原則，所以我對自己還是非常有信心的，也應(yīng)該要搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，我也希望接下來可以繼續(xù)做好這份工作，現(xiàn)也作如下述職：

在個人能力方面我也對自己比較有信心，這方面我也是做好了很多相關(guān)職責(zé)，現(xiàn)在回想起來的時候，我也能夠端正好自己的心態(tài)，確實是感覺很不錯的，所以我應(yīng)該要對自己更加有信心的一點，身為一名辦公室主任，我還是需要對這一階段的工作抱有信心的，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，所以也希望接下來能夠做的更好一點，落實好的相關(guān)的本職工作，通過對自身能力的提高，做出足夠好的判斷，在這個過程當中我也希望自己可以做出更多的成績來在這個過程當中我也是對自己比較有信心的，辦公室的工作氣氛也是比較好的，所以需要積累足夠多的經(jīng)驗，還是取得了一定的成績，這對我個人能力也是很不錯的鍛煉，我也相信在這一點上面，需要調(diào)整好心態(tài)。

對于辦公室的工作氣氛，這是比較重要的，工作也是需要認真維持下去的態(tài)度，在這一點上面需要讓自己做的更好一點，辦公室這階段的工作當中，這確實還是需要做出足夠多準備，這對我還是比較重要的，在未來的工作當中，我也需要對自己能力做出好的調(diào)整，把自己的工作做的更好一點，下一階段的工作當中，我確實應(yīng)該在這樣的環(huán)境下面對自己更加嚴格一點，對工作更加有信心一點，協(xié)調(diào)辦公室員工的工作，各司其職，培養(yǎng)大家的合作能力，有問題需要一起探討，尋求解決方案，當然這不僅僅是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，更加是接下來需要去調(diào)整好的，這方面我還是需要做出更多調(diào)整，所以這些是我應(yīng)該要去落實好的，也接下來應(yīng)該對自己要有的要求，接下來的工作當中，這是我應(yīng)該要主動去維持好的態(tài)度，并且做出的一定的調(diào)整，工作有什么不足地方也及時的就正好，所以接下來如有什么不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

辦公室主任工作述職報告2大家好!今天由我來為大家作出我們辦公室的述職報告。

回顧我們一起走過的路，作為院團委領(lǐng)導(dǎo)下的三大校級學(xué)生組織之一，社團秉承服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)督、管理的核心理念，我們著重強調(diào)對社團的服務(wù)意識，即用心幫助，有效解決。我們從社團角度出發(fā)，換位思考，在實踐中探索人性化的操作模式。

辦公室是負責(zé)學(xué)生社團聯(lián)合會內(nèi)部事務(wù)的綜合性部門，主要負責(zé)學(xué)生社團的人事檔案的管理工作，資產(chǎn)管理。我們總體負責(zé)主持辦公室的日常事務(wù)工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，負責(zé)社團干部會議和社團負責(zé)人的會議記錄，配合好各個部門組織策劃過的各種活動，以及社團一系列規(guī)章制度的監(jiān)督、實施。負責(zé)監(jiān)督社團聯(lián)合會辦公室管理規(guī)定，各條例實施，做好記錄，社聯(lián)所有物品的管理。

另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時按量的完成了任務(wù)，尤其是辦公室的干事們憑借著高漲的熱情和強烈的責(zé)任感，克服了大量的困難，保證了社團一切活動的順利開展和進行。

辦公室能夠及時地為各種活動提供相應(yīng)的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時通過我們的`工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問題，這也是為辦公室下一階段工作的重點改進的地方，在活動中盡管都及時的進行了彌補，物品也都及時的補充了上來，沒有造成大地問題影響到整個活動的進行，但是其反映出本部門在工作上的一些問題是不可避免的。但是我相信，工作經(jīng)驗的積累以及個人追求更好地行為準則，這些問題都會盡快的得到解決，我也會在一次次歷練之中成長起來。

還有就是內(nèi)部管理，工作認真負責(zé)，待人誠懇熱情，協(xié)調(diào)好與其它部門社聯(lián)之間的關(guān)系，對于社團反應(yīng)的問題及時上報，使之得到妥善的解決。實行例會制度，定期對工作進行總結(jié)，保證辦公室工作的順利進行。若有緊急情況，可由負責(zé)人臨時召開會議。對每次的例會必須考勤，若有請假，曠會者一并記錄。辦公室里只有軟任務(wù)，沒有硬指標，或許在我們的日常生活中會存在一些不足，辦公室的工作總體來說比較瑣碎，有什么遺漏或者做的不好的地方，希望大家都能提出一點意見，我們本著共同監(jiān)督的心態(tài)，只有這樣，我們才能共同進步。

我們廣大職能部門分工明確，統(tǒng)籌兼顧，我們以真誠的態(tài)度，熱情的奉獻以及無處不在的細節(jié)，把握將“服務(wù)”詮釋的格外真切。居安需要思危，成長必定要穩(wěn)健思考。今天的社聯(lián)，呈現(xiàn)出嬰兒般蓬勃的生命力，步入旺盛的成長期，然而我們依然面對著許多問題及不足。人員建設(shè)制度不夠完善，流失斷層嚴重，工作效率團隊協(xié)作能力有待提高，社團活動場地緊張，人員未齊，學(xué)院社團發(fā)展相對滯帶長一系列問題。

社聯(lián)是一個學(xué)生組織，卻又超過一般意義上的學(xué)生組織，我們關(guān)注著身后一批正在崛起的學(xué)生社團，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的還有很多很多。社團工作的成績是喜人的，這些輝煌與成就是所有社團人的心血和智慧，同時，也凝聚學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、老師、對我們學(xué)生社團的關(guān)心和支持，我們?yōu)橹老?，為之雀躍。更為之自豪!在享受成就和輝煌喜悅的同時，我們也時刻保持著理智的大腦。不斷總結(jié)，總結(jié)成功，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不斷思考，思考問題，思考困惑，思考前路，只有這樣才能不斷發(fā)展，社團才能更加輝煌壯麗。

我們彼此之間的理解多一點，抱怨少一點，有困難找社聯(lián)，讓我們彼此的心更近，盡我們的所能全心為“家”的內(nèi)涵真正在意義上體現(xiàn)。

以上是我們辦公室的述職報告，有什么不妥之處還望老師和大家提出，我們會加以改正，在以后的工作中，我們會再接再厲，心往一處想，勁往一處使，大家齊心協(xié)力，把我們的工作做到位，把我們的社團經(jīng)營的更加美好!相信以后我們社團還會不斷提高!謝謝大家!

辦公室主任工作述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是"認認真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力"，辦公室主任的年終述職報告。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下述職報告。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書籍進行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。

一年來，我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展，年終述職報告《辦公室主任的年終述職報告》。

二、盡心履職，全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。對上級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛

我從基層調(diào)入辦公室工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭于集團，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地;每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來回亂竄，但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更，商務(wù)局的批準證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。

部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：人三十而立。已經(jīng)三十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

總之，在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對班組的監(jiān)管力度有待加強;二、是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。

辦公室主任工作述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。 很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流。我自2007年開始擔(dān)任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時間了，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和 信任，感謝同事們的幫助和支持。 辦公室是董事長、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既 定目標前進的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家。

辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會議安排、迎來送往、用車管 理、檔案管理、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí)，強化 服務(wù)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速、安 排得當。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成了領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。以下是我2010年的工作述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評議。

一、辦公室主任的崗位職責(zé)

(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。

1、參謀職能。

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進行的。主要表 現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點。第二，在決策實施過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況、審 時度勢、強化控制。第三，在決策實施過程結(jié)束后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗證效果、總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動。

2、承辦職能。

辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部 門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項，如情況匯報、信息反饋、會務(wù)安排、活動組織等，必須認真對待，按期完成。二是來自公司決策決議， 需要及時傳遞信息，監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務(wù);三是來自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工，要統(tǒng)籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供 有力的后勤保障。

3、管理職能。

一是文書管理。及時、正確的處理各種公文，完成領(lǐng)導(dǎo)交付 的各項文書撰寫任務(wù)，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理。如會議組織、公務(wù)用車、后勤接待、后勤維修、保潔管理、辦公采購以及為公司職工提供生 活服務(wù)的有關(guān)事項。

4、協(xié)調(diào)職能。

主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)， 即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)公司各職能科室、各生產(chǎn)單位， 能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、恼E渴攣窆芾恚緯賞漚岣咝У耐哦幼櫓?，?揮部門的最大功效。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1、依據(jù)董事長、總經(jīng)理工作方針目標的要求，及時編制

本部門工作方針目標，并組織、落實、檢查、修訂。

2、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)行政、后勤、保

衛(wèi)等方面的信息情況，及時向總經(jīng)理匯報請示工作，確保 后勤保障工作得力。

3、根據(jù)董事長、總經(jīng)理的指示，負責(zé)組織各類的工作會

議，并安排作好會務(wù)工作。

4、負責(zé)督促、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示、經(jīng)理辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況。

5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達，信息流

暢，并做好相關(guān)的立卷、歸檔、保管工作。

6、負責(zé)公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止亂蓋

亂用，嚴肅公司形象。

7、負責(zé)審批、安排后勤招待。

按照工作需要、來客規(guī)格， 合理安排招待和陪同人員，服務(wù)熱情、工作高效。

8、負責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;

根據(jù)輕重緩急，協(xié) 調(diào)安排各部門公務(wù)用車，確保公車公用、服務(wù)公司。

9、負責(zé)組織公司工裝的選型、比價、采購、發(fā)放等工作。

10、負責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報、采購及各類辦

公網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護維修。

11負責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào)，確保職工上下班安全、準點出行。

12、負責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類信息，并對 其真實性負責(zé)。

13、負責(zé)公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價采購發(fā)放。

14、負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府、職能部門收費站、周邊村鎮(zhèn)

的關(guān)系。

15、負責(zé)完成董事長、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他

工作任務(wù)。

二、本年內(nèi)完成的主要工作以及 存在的問題。

(一)完成的主要工作。

1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管

委會會議紀要，半年及全年公司工作總結(jié)，日常各類通知、通報、發(fā)言材料等，力求行文準確，符合規(guī)范，保證公司 政策和措施的實施。在領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)下，以及自己積累 的一些經(jīng)驗，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項文秘工作。

2、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區(qū)

經(jīng)濟現(xiàn)場會、博士后實踐基地揭牌儀式、國家安委會督導(dǎo)組現(xiàn)場檢查、半年總結(jié)大會、各類干部會議等。

3、針對公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題，出臺小車

管理補充規(guī)定，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配，加強對司機的管理和約束，根據(jù)輕重緩急、合理派車，公務(wù)車利用效 率明顯提高。

4、組織完成工裝的比價訂購、防暑降溫物品采購、公共區(qū)

域保潔外包、保衛(wèi)科、濟北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務(wù)，價格透明、質(zhì)優(yōu)價廉、行動迅速。

5、完善班車管理制度，針對運行中出現(xiàn)的糾紛等問題，采

取教育溝通、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式，保證了班車的良好運作，與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽。

6、組織完成節(jié)日期間的各項工作安排，主要是放假值班、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。

7、組織完成升旗臺、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形

象設(shè)施。

8、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。

以往銷售發(fā)貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、任意涂改，盤點復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時向領(lǐng)導(dǎo)建議，自 主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實驗，開發(fā)出了可以自動記錄、自動檢索、自動統(tǒng)計、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件。于2010年 1月1日起，投入使用，銷售發(fā)貨單改用機打發(fā)貨單，解決了以往存在的種種弊端，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運行中。

9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。

為提高公司管理水平，對安全生產(chǎn)進行實時監(jiān)控，并借助科技手段，加強廠區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進 的C/S(客戶端服務(wù)器)模式，易于擴展、維護，共安裝53個攝像頭分別對園區(qū)內(nèi)各個重要位置進行監(jiān)控。根據(jù)需要劃分權(quán)限，各有權(quán)人 員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時查看、錄像回放、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運行、效果良好，為各項管 理及安防取證提供了有力依據(jù)。

10、組織維護思智加密系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等，保證了良好的辦公平臺。

11、組織完成日常辦公設(shè)備維護與維修。隨著公司的不斷 發(fā)展，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多，現(xiàn) 整個公司辦公電腦已接近140臺，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負責(zé)維護，根據(jù)工作量大、任務(wù)多的特點，合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力量，較好 的完成了維護任務(wù)。

(二)存在的問題和不足。

1、個人素質(zhì)、工作水平還需要繼續(xù)提高。

組織大型 活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗;協(xié)調(diào)各類 關(guān)系的熟練程度;都需要進一步的提升。

2、人員配置方面未形成高效團隊。

部分人員的工作 能力欠缺，對其溝通和培訓(xùn)不足。

3、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態(tài)和階段性

的需求不能夠及時了解。

4、對負責(zé)范圍的工作程序和績效考核還需進一步細

化，要及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、科學(xué)管理。

三、下一步的工作打算

1、立足本崗位，充分發(fā)揮個人和團隊的能力，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手，

積極獻計獻策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、態(tài)度熱情，為公司 發(fā)展貢獻力量。

2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進一步融合、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺，整

合OA辦公、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、考勤管理、數(shù)據(jù)報表等，考察開發(fā)辰光MIS集成系統(tǒng)。

3、推進公司通訊方式的整合，變內(nèi)部有線通訊為無線通信，融合

手機虛擬網(wǎng)，不僅新上項目增設(shè)電話便捷，還可以實現(xiàn)手機、內(nèi)部電話免費通信，減少公司通訊設(shè)施投入和維護費用。

4、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐

飲、班車、信息、福利四大項，提供有力的后勤保障，反應(yīng)迅速、真抓實干，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

5、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化。

利用好企業(yè)文化長廊、網(wǎng)絡(luò)、簡報等媒體工具，加強與職工的溝通，提高職工對企業(yè)的認同度。

6、組織好各類重要的會議和接待，維護良好的公司形象。

7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達、上下通氣。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

結(jié)束語：

展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的 發(fā)展和超越，辰光公司也將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下 繼續(xù)蓬勃成長，做大做強。做為最早一批來到辰光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工，我時刻感受著 這份成長的喜悅和自豪。我心中有一個信念，一 定要堅持理想、虛心好學(xué)、不斷進步，以職業(yè)道德時刻約束自己、嚴格要求自己，在崗位上發(fā)光 發(fā)熱，為企業(yè)貢獻力量、為職工多做實事，履行 好辦公室主任的崗位職能，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督 我的言行!

辦公室主任工作述職報告5一、認真履行職責(zé)，積極開展工作

1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載學(xué)校重大活動和重要事件。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及打印工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，按時布置，做到了每天的文件轉(zhuǎn)接登記。

3、完成了學(xué)校年度工作計劃及總結(jié)，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、做好教師考核和績效結(jié)算工作。

考核工作嚴格按考核方案執(zhí)行，各部門透明運作，做到公平、公正、公開。

5、認真做好上傳下達、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

牢固樹立服務(wù)意識，學(xué)校的規(guī)章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。

6、關(guān)心教職工生活。

與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。

7、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作，積極完成學(xué)校臨時性任務(wù)。

8、協(xié)助校長做好人事安排工作。

9、負責(zé)辦理教職工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。

根據(jù)年級組和各處室的考核項目，做好教職工的考核統(tǒng)計工作，負責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的申報評審及專業(yè)技術(shù)人員的年終考核。

10、做好教師繼續(xù)教育工作。

二、工作認識和體會

做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現(xiàn)在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。只要多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識，學(xué)習(xí)他人，勤記錄，就一定能做好。幸運的是，這些工作基本上是關(guān)于文字和數(shù)字的，對于文字工作，有黃校長的指導(dǎo)，對于數(shù)字工作，有夏校長的把關(guān)，對于文字和數(shù)字的計算機技術(shù)處理有張書記的幫助，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干。

篇（8）

第一條為了建立完善我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，切實保障全縣農(nóng)村居民身體健康，促進農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展和社會穩(wěn)定，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》（〔2003〕3號）、《重慶市人民政府關(guān)于加快建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》（渝府發(fā)〔2005〕102號）、《重慶市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行管理辦法》（渝辦發(fā)〔2004〕36號）和《重慶市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行指導(dǎo)方案（試行）》（渝農(nóng)合辦〔2006〕6號）等精神，結(jié)合我縣實際，制定本辦法。

第二條本辦法所指新型農(nóng)村合作醫(yī)療是在政府組織、引導(dǎo)、支持下，農(nóng)民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大?。ㄖ阜献≡褐刚鞯募膊『痛箢~醫(yī)療費用的疾?。┙y(tǒng)籌為主，兼顧基本醫(yī)療的農(nóng)民互助共濟制度。

第三條實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度應(yīng)遵循以下原則：

（一）自愿參加，多方籌資；以收定支，略有節(jié)余。

（二）大小兼顧，補償適度；互助共濟，公平公開。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟便捷；科學(xué)管理，民主監(jiān)督。

第四條凡我縣轄區(qū)的農(nóng)村戶籍居民，以家庭為單位（以戶口簿人數(shù)為準）參加合作醫(yī)療，履行繳費等義務(wù)后，享受規(guī)定的權(quán)益。

第五條本辦法適用于在豐都縣行政區(qū)域內(nèi)自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民（以下簡稱參合農(nóng)民）和從事新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理與服務(wù)的有關(guān)單位及人員。

第六條參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民享有以下權(quán)利：

（一）享有新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度規(guī)定的權(quán)利；

（二）因病在定點醫(yī)療機構(gòu)治療的，按規(guī)定獲得新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)藥費用補償；

（三）有權(quán)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理提出意見和建議；

（四）有權(quán)對未按新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)定獲得應(yīng)有補償申請復(fù)核；

（五）有權(quán)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)管；

（六）法律政策規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民應(yīng)當履行以下義務(wù)：

（一）遵守新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)章制度；

（二）按規(guī)定及時交納新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人繳費資金；

（三）保證以戶為單位參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療；

（四）如實舉報違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)定的行為；

（五）宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療方針政策和有關(guān)規(guī)定；

（六）法律政策規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條縣政府成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會，負責(zé)對全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的領(lǐng)導(dǎo)管理、組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。其主要職責(zé)是：

（一）負責(zé)制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)劃、年度工作目標；

（二）負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的審定；

（三）負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳發(fā)動和資金籌措；

（四）負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的組織實施和檢查、考核、監(jiān)督；

（五）負責(zé)資金預(yù)算、決算和監(jiān)管；

（六）督促落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會各成員單位積極履行職責(zé)；

（七）向社會公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)管理和運行情況；

（八）定期向縣委、縣政府報告工作；

（九）接受同級人大、政協(xié)、紀委的監(jiān)督；

（十）法律政策規(guī)定的其他職責(zé)。

縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會下設(shè)辦公室（以下簡稱縣合管辦），具體負責(zé)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療日常事務(wù)。其主要職責(zé)為：

（一）擬定新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案；

（二）擬定年度工作計劃；

（三）擬定年度基金的預(yù)算和決算方案；

（四）擬定新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項管理規(guī)章制度；

（五）負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理；

（六）按規(guī)定審核新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷憑據(jù)；

（七）審定和監(jiān)督定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)、藥品招投標行為；

（八）負責(zé)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)人員進行培訓(xùn)和考核；

（九）負責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)信息的收集整理和上報工作；

（十）定期向新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會及監(jiān)督委員會匯報工作；

（十一）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，執(zhí)行上級新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理組織和新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督組織交辦的其他工作任務(wù)；

（十二）接受和處理群眾投訴，查處新型農(nóng)村合作醫(yī)療違規(guī)行為；

（十三）處理新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施過程中的其他事務(wù)；

（十四）法律政策規(guī)定的其他職責(zé)。

第九條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會，負責(zé)對本轄區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理、監(jiān)督考核等工作。其主要職責(zé)是：

（一）宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策，組織發(fā)動廣大農(nóng)民群眾自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療；

（二）制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作計劃；

（三）負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金籌集和定點醫(yī)療機構(gòu)的管理；

（四）完成縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會交辦的事務(wù)；

（五）履行法律政策規(guī)定的其他職責(zé)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會下設(shè)辦公室，業(yè)務(wù)上接受縣合管辦指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，具體負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療日常事務(wù)管理工作。其主要職責(zé)：

（一）負責(zé)本地新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳發(fā)動和資金籌措；

（二）監(jiān)督鄉(xiāng)、村定點醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行有關(guān)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項規(guī)章制度，包括服務(wù)質(zhì)量、藥品價格、進藥渠道等，控制本地新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金額度，防止超支；

（三）收集整理和上報新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)信息和資料；

（四）定期向社會公布本鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收支、使用情況，接受群眾監(jiān)督，接受和處理群眾投訴；

（五）完成縣合管辦交辦的其他工作；

（六）履行法律政策規(guī)定的其他職責(zé)。

第十條各行政村設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理小組，由村委會主任、文書、社長、村衛(wèi)生人員和參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的村民代表組成，其主要職責(zé)包括負責(zé)本村新型農(nóng)村合作醫(yī)療的組織、領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動、籌資和對村衛(wèi)生室服務(wù)行為的管理等。

第十一條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金采取農(nóng)民個人繳費、政府財政補助、特困醫(yī)療救助、集體資助和社會團體個人捐助及利息收入相結(jié)合方式多方籌集。

（一）農(nóng)民個人繳費是指本縣農(nóng)村居民自愿向新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳納的參合資金。

（二）政府財政補助是指中、市、縣財政部門向新型農(nóng)村合作醫(yī)療撥付的資金。

（三）特困醫(yī)療救助是指相關(guān)部門籌集的用于補助困難群眾的資金。

（四）集體資助是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集體經(jīng)濟組織資助新型農(nóng)村合作醫(yī)療的資金。

（五）社會團體個人捐助是指由社會團體、個人捐贈用于支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療的收入。

（六）利息是指新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金存入銀行產(chǎn)生的利息。

農(nóng)民個人繳費堅持農(nóng)民自愿的原則，通過宣傳積極動員農(nóng)民繳費，不得采取強迫、墊付或其他違背農(nóng)民意愿的作法。

第十二條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金籌集標準為：

參合農(nóng)民個人繳費，每人每年10元。

中、市、縣財政按實際參合農(nóng)民每人每年補助40元，其中中央財政補助20元，重慶市財政補助18元，縣財政補助2元。

第十三條全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金籌措按以下原則執(zhí)行：

（一）自愿參合農(nóng)民應(yīng)當在每年的12月10日前預(yù)繳次年參合資金。每年的9-11月份進行集中收取的農(nóng)民參合經(jīng)費。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦在每年12月10日前，將農(nóng)民個人繳納的參合資金繳存到縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶。平時不定期收取的農(nóng)民參合經(jīng)費，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在每月的5號匯總，在5個工作日內(nèi)繳存到縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶。

收取農(nóng)民參合資金時，必須開具由市財政統(tǒng)一印制的基金專用收據(jù)。以村、社為單位統(tǒng)一開具收據(jù)的應(yīng)附參合農(nóng)民名單。

（二）由相關(guān)部門為農(nóng)民補助的農(nóng)村特困醫(yī)療救助參合經(jīng)費在每年的11月30日前，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提供名單，由相關(guān)部門審核，并按標準在12月10日前直接撥付到縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶。

（三）縣財政對參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民的補助經(jīng)費：由縣財政部門于每年的3月30日前按實際參合農(nóng)民人數(shù)和補助標準全額撥付到縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶。

（四）中央和重慶市財政補助經(jīng)費于每年6月至10月由重慶市財政局直接撥付到縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶。

第十四條參合農(nóng)民交納參合經(jīng)費后，于次年的1月1日至12月31日按規(guī)定享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償。

第十五條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理堅持“專戶儲存，封閉運行；縣級統(tǒng)籌，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管；總量控制，超支分擔(dān)；額度扣減，節(jié)余續(xù)用”的原則。任何單位及個人不得擠占和挪用。

（一）專戶儲存，封閉運行?？h財政局負責(zé)基金專戶的設(shè)置和收支，縣合管辦負責(zé)審核并按規(guī)定進行補償。新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金實行封閉管理，農(nóng)民個人繳費和各級財政補助資金均繳存到基金專戶，基金只用于定點醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)審核報銷的醫(yī)藥費用支出。

（二）縣級統(tǒng)籌，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管。新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金由縣合管辦統(tǒng)一管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助控制新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診家庭帳戶基金的使用額度。

（三）總量控制，超支分擔(dān)?？h合管辦對全縣的新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金實行總量控制，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參合農(nóng)民人數(shù)、門診統(tǒng)籌基金分配標準分配基金使用額度到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金必須控制在使用額度范圍內(nèi)，如出現(xiàn)超支，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔(dān)40%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)60%。全縣大病住院統(tǒng)籌基金出現(xiàn)超支，則由縣級承擔(dān)60%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)40%（縣、鄉(xiāng)比例中，政府承擔(dān)60%，定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)40%）。

（四）額度扣減，節(jié)余續(xù)用。參合農(nóng)民在本縣范圍內(nèi)戶籍所在地以外的其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)就診所發(fā)生的醫(yī)藥費用補償，從所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基金使用額度中扣減，并由縣合管辦補償給發(fā)生醫(yī)藥費用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)，當年節(jié)余的基金使用額度可結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用。

第十六條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶的設(shè)立?？h財政局要在指定銀行開設(shè)新型農(nóng)村合作醫(yī)療專用賬戶。只能開設(shè)一個銀行基金專戶。不得在其它部門設(shè)立的結(jié)算中心開設(shè)基金專戶。

第十七條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶的主要用途：一是接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳存的參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民個人繳費；接收相關(guān)部門撥入的特困醫(yī)療救助資金，接收本級和上級財政部門撥入的補助資金，接受其它方式籌集的資金，該賬戶形成的利息；二是向定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)撥付經(jīng)審核的醫(yī)藥費用補償金。

第十八條基金專戶憑銀行出具的原始憑證記賬?？h合管辦無法得到銀行原始憑證時，由基金專戶出具繳撥憑證，并加蓋專用印章的原始憑證復(fù)印件，交縣合管辦記賬。

第十九條新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金按以下原則進行分配：

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金主要分為家庭帳戶基金和統(tǒng)籌賬戶基金。統(tǒng)籌賬戶基金又分為門診統(tǒng)籌基金、大病統(tǒng)籌基金、風(fēng)險基金。

（二）大病統(tǒng)籌基金又分為住院補償金和慢病補償金。大病統(tǒng)籌基金占總基金的60%，其中住院補償金占總基金的55%，慢病補償金占總基金的5%。

（三）風(fēng)險基金占總基金的10%，風(fēng)險基金又分為大病儲備金和風(fēng)險儲備金，其中大病儲備金和風(fēng)險儲備金各占總基金的5%。

（四）門診家庭帳戶設(shè)置為8元/人·年，門診統(tǒng)籌基金和家庭帳戶占總基金的30%。

第二十條新型村合作醫(yī)療基金按以下用途使用：

（一）大病統(tǒng)籌基金主要用于參合農(nóng)民因大?。ㄖ缸≡杭奥苑莻魅拘约膊。┌l(fā)生的醫(yī)藥費用補償，其中住院補償金用于參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費用補償，慢病補償金用于參合農(nóng)民因患主要慢性疾病所發(fā)生的醫(yī)藥費用補償。

（二）門診統(tǒng)籌基金和家庭帳戶用于參合農(nóng)民門診醫(yī)藥費用的補償，家庭帳戶未使用或未用完的可結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用，但不能沖抵下一年度的參合資金。

（三）大病儲備金主要用于已享受最高住院補償封頂線后，仍難以承擔(dān)醫(yī)療費用的參合農(nóng)民的救助。

（四）風(fēng)險儲備金主要用于新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金超支或意外情況的應(yīng)急支付。由縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會決定如何使用。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金分配圖示

風(fēng)險基金10%（5元）

風(fēng)險儲備金5%（2.5元）

大病儲備金5%（2.5元）

大病統(tǒng)籌基金60%（30元）

住院補償金55%（27..5元）

慢病補償5%（2.5元）

門診統(tǒng)籌基金

（7元/人·年）

新型合作醫(yī)療基金（50元/人·年）

統(tǒng)籌基金（42元）

家庭帳戶基金（8元/人•年）

占總基金的30%（15元）

第二十一條參合農(nóng)民的醫(yī)療補償按以下原則執(zhí)行：

（一）補償模式

門診家庭帳戶+門診統(tǒng)籌＋住院統(tǒng)籌

（二）補償標準

1、門診補償

按參合農(nóng)民每次在定點醫(yī)療機構(gòu)就診的醫(yī)藥費用的40%給予補償，全年每人累計門診費用補償不超過20元（含門診家庭帳戶），參合農(nóng)民門診醫(yī)藥費用補償首先在家庭帳戶中支出，家庭帳戶報銷范圍內(nèi)全家可調(diào)劑使用。

2、住院補償

根據(jù)不同檔次定點醫(yī)療機構(gòu)確定不同的起付線及補償比例，一人當年內(nèi)累計最高補償限額（封頂線）為10000元。

住院補償表

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

（中心衛(wèi)生院）

縣級醫(yī)療

衛(wèi)生機構(gòu)

縣級以上

醫(yī)療機構(gòu)

起付線

50元

300元

1000元

補償比例

55%

40%

25%

封頂線

10000元

中醫(yī)藥費用部分在同級醫(yī)療機構(gòu)補償標準基礎(chǔ)上增加5%的比例。

3、慢病補償

患有冠心病、慢性支氣管炎、高血壓、糖尿病、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腦血管意外康復(fù)期、惡性腫瘤的后期治療、肝硬化等8種慢性病經(jīng)縣級醫(yī)療機構(gòu)確診并辦理《慢性病門診藥品費用補償證》在全縣縣、鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構(gòu)治療的門診費用，補償比例為35%，每人每年最高補償限額為500元。住院按住院醫(yī)療費用的標準補償。

4、外出務(wù)工人員補償

只對住院進行補償，其補償起付線、補償比例與我縣規(guī)定的同級同類定點醫(yī)療機構(gòu)標準相同。

5、參合農(nóng)民享受最高住院補償封頂線，仍難以承受醫(yī)藥費，通過本人申請，村民委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦核實，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣合管辦審核，報縣合作醫(yī)療管理委員會審批，年底在大病統(tǒng)籌基金有節(jié)余的情況下，可享受一定數(shù)額的大病救助二次補償金。（大病救助二次補償方案另行制定）

（三）補償范圍

1、門診補償范圍：各種檢查檢驗費、藥品費、治療費、觀察床位費。

2、住院補償范圍：新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金只對新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)定疾病所發(fā)生的醫(yī)療費用，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄和基本診療項目范圍內(nèi)給予補償。如：住院費、護理費、中西藥費、治療費、手術(shù)費、麻醉費、三大常規(guī)檢驗費、肝腎功能檢查費、血糖檢查費、血生化檢查費、x光檢查費、b超檢查費、心電圖檢查費、胃鏡檢查費。

（四）不予補償范圍

下列情況發(fā)生的醫(yī)療費用不屬于新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償范圍：

1、打架斗毆、酗酒、自殘、自殺、違法犯罪、因公負傷、交通事故、醫(yī)療事故、司法鑒定、勞動鑒定、職業(yè)病、孕產(chǎn)期保健等發(fā)生的醫(yī)療費用；治療性病和戒毒費用；

2、使用非基本用藥及非規(guī)定診療項目目錄的費用；

3、在非定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費用；

4、未經(jīng)縣級定點醫(yī)療機構(gòu)會診和縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室批準，擅自轉(zhuǎn)診到縣外就醫(yī)所發(fā)生的一切費用；

5、器官移植、近視矯正術(shù)、氣功療法、音樂療法、保健性療法、營養(yǎng)療法、磁療等產(chǎn)生的費用；

6、各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等費用；

7、假肢、義齒、眼鏡、助聽器等康復(fù)性器具費用；

8、各種減肥、增胖、增高等項目費用；

9、特殊檢查（如ct、核磁共振、彩超）、血液費及血液制品等、特殊材料等其他城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險不能報銷的費用。

第二十二條參合農(nóng)民的醫(yī)療補償方式按以下規(guī)定執(zhí)行：

（一）參合者憑《豐都縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》（以下簡稱《合作醫(yī)療證》）和身份證、戶口簿可自由選擇縣內(nèi)定點的縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室就診。轉(zhuǎn)縣外及縣級以上三級醫(yī)院就診由縣級定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)出具診療證明并報縣合管辦審批。危急重癥須到周邊區(qū)縣就診的，可先予搶救，并在24小時內(nèi)報縣合管辦。

（二）參合者在定點村衛(wèi)生室憑身份證、戶口簿、《合作醫(yī)療證》就診，使用合作醫(yī)療專用三聯(lián)處方，參合者只支付自己應(yīng)負擔(dān)部分的醫(yī)療費用，并由病人或其親屬在專用處方和報銷登記簿上簽字生效，村衛(wèi)生室每月25日—30日憑專用處方、報銷登記簿和報銷旬報表等到鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦審核，憑審核結(jié)算單到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報結(jié)補償經(jīng)費，其補償經(jīng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院墊付。

（三）參合者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其門診部憑身份證、戶口簿、《合作醫(yī)療證》就診實行現(xiàn)場報銷，即隨看、隨付、隨報，并由病人或其親屬在專用處方和報銷登記簿上簽字生效。經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦審核后，每月1日—5日將上月的相關(guān)材料（含村衛(wèi)生室結(jié)算單）報縣合管辦審核報結(jié)補償經(jīng)費。

（四）參合者在縣級定點醫(yī)療機構(gòu)，憑身份證、戶口簿、《合作醫(yī)療證》就診所發(fā)生的醫(yī)療費用應(yīng)報銷部分，由定點醫(yī)療機構(gòu)按規(guī)定審核墊付，農(nóng)民只交納自付部分，定點醫(yī)療機構(gòu)每月25日—30日憑相關(guān)材料直接向縣合管辦申報審核后報結(jié)補償經(jīng)費。

（五）參合者經(jīng)轉(zhuǎn)診在縣以外醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診，由本人先自付全部醫(yī)藥費，之后憑身份證、戶口簿、《合作醫(yī)療證》、出院證明、住院病歷復(fù)印件、處方、統(tǒng)一收費憑據(jù)、每日清單和轉(zhuǎn)診證明等到戶口所在地合管辦經(jīng)審核后按規(guī)定結(jié)算補償經(jīng)費。

（六）外出務(wù)工人員申請補償必須持醫(yī)藥費發(fā)票、一日清單、醫(yī)院診斷證明、出院證明、住院病歷復(fù)印件、合作醫(yī)療證、身份證、戶口簿等證明材料，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦審核后補償，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦將相關(guān)材料報縣合管辦審核結(jié)算補償經(jīng)費。

第二十三條縣政府成立縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會，定期監(jiān)督、檢查新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用和管理情況?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會及辦公室，衛(wèi)生、財政、民政等相關(guān)職能部門以及全縣范圍內(nèi)的定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當依法接受其監(jiān)督、檢查。

第二十四條縣合管辦定期在全縣范圍內(nèi)向社會公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦要公示受益參合農(nóng)民名單。接受社會監(jiān)督，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施的公開、公平和公正。

第二十五條建立投訴及違規(guī)行為舉報獎勵制度。縣合管辦設(shè)立公開舉報電話（023-70608569、70608308），縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦分別設(shè)立投訴箱，對舉報屬實可給予一定獎勵。

第二十六條實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專項審計制度。由審計局負責(zé)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用情況進行專項審計，確保資金使用安全。

第二十七條全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建立完善過程中，應(yīng)當建立健全公示制度，并按以下要求執(zhí)行：

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政府所在地和行政村人口相對集中的地方，設(shè)立一塊固定的永久性的新型農(nóng)村合作醫(yī)療公示欄。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公示欄公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的收、支情況以及門診、住院補償人次和金額；在村公示欄內(nèi)公布參合農(nóng)民門診補償人數(shù)及補償金額，以及參合農(nóng)民住院補償情況，包括患者的基本情況、就醫(yī)機構(gòu)、住院時間、住院總費用和補償費用等；

（二）各級定點醫(yī)療機構(gòu)在院內(nèi)醒目的地方設(shè)立公示欄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)定的基本診療項目、基本用藥目錄及價格、基本醫(yī)療服務(wù)價格和新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金補償?shù)姆秶?、比例、方式等進行公示。

（三）通過經(jīng)常走訪群眾、民主測評、問卷調(diào)查等多種形式，主動聽取和征求群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。

（四）縣合管辦對定點醫(yī)療機構(gòu)的收費及服務(wù)情況實行定期通報制和警示告誡制。

第二十八條新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建立完善過程中，應(yīng)加強對從事新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理與服務(wù)的有關(guān)單位及人員的管理和監(jiān)督，并按以下規(guī)定執(zhí)行：

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療的醫(yī)療服務(wù)實行定點醫(yī)療機構(gòu)和人員準入制，合理確定定點醫(yī)療機構(gòu)。

（二）按照“方便、安全、經(jīng)濟”的原則，合理選擇符合條件的定點醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。定點醫(yī)療機構(gòu)的確定堅持申報考核、擇優(yōu)定點、強化監(jiān)督、簽約服務(wù)、動態(tài)管理的原則。每年由具有資格的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)書面申請，經(jīng)縣合管辦組織專家審核確定后，頒發(fā)合作醫(yī)療定點單位證件，并向社會公布。凡被確定的服務(wù)單位必須完善服務(wù)設(shè)施設(shè)備，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，并有效控制醫(yī)療費用，以滿足人民群眾就診需要。

（三）嚴格執(zhí)行《定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)合同》有關(guān)規(guī)定。衛(wèi)生行政部門要依法加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，讓參合農(nóng)民享受優(yōu)質(zhì)、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療合理醫(yī)藥專家組，按照臨床診療規(guī)范要求，定期或不定期對定點醫(yī)療機構(gòu)合理醫(yī)藥情況進行督導(dǎo)和檢查。（定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法另行制定）

（四）全縣定點醫(yī)療機構(gòu)的藥品推行集中詢價采購制度，縣級醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行順加作價政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院執(zhí)行國家最高零售限價基礎(chǔ)上下浮30%作為統(tǒng)一藥品零售價格。村衛(wèi)生室的藥品由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代購，保證藥品的質(zhì)量和用藥安全。

（五）各定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)取消單純以醫(yī)療收入指標與工資獎金掛鉤的分配制度，完善以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、門診住院人次為主的綜合分配制度，健全內(nèi)部制約機制，嚴格執(zhí)行物價政策和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)管理辦法、基本用藥目錄及基本診療項目，禁止大處方、亂檢查、亂收費等行為發(fā)生。使用非基本用藥目錄和非基本診療項目時，應(yīng)先征求患者意見，并讓患者簽字。嚴格控制診療費用，實行門診用藥一般每次不超過3天，人均門診處方費用村衛(wèi)生室一般不超過15元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不超過25元（急救、搶救除外），縣級醫(yī)療機構(gòu)不超過40元?？h級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要執(zhí)行住院一日清單制和單病種限價付費制。住院床日費用控制330元以內(nèi)，出院人均費用控制在3000元以內(nèi)。

第二十九條搞好信息網(wǎng)絡(luò)化管理。建立和完善計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督控制系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理軟件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦和定點醫(yī)療機構(gòu)要配備專（兼）職人員，負責(zé)合作醫(yī)療的有關(guān)資料、信息的收集、統(tǒng)計和整理工作，搞好信息反饋，為指導(dǎo)合作醫(yī)療的正常運行提供可靠的信息依據(jù)。

第三十條縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及有關(guān)職能部門簽訂實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療單項目標責(zé)任書，納入年度綜合目標管理。

縣政府對在合作醫(yī)療工作中做出顯著成績的單位和個人給予表彰和獎勵。

第三十一條合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)（含辦理補償?shù)亩c醫(yī)療機構(gòu)）及相關(guān)部門工作人員有下列行為之一的，視其情節(jié)輕重，給予通報批評、扣發(fā)獎金、年度考核評定不稱職的處理；造成損失的，加倍追償損失資金。屬單位責(zé)任的，視其情節(jié)輕重，給予取消單位年度評先選優(yōu)資格，取消其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)當年評先選優(yōu)資格處理：

（一）工作不負責(zé)任，，導(dǎo)致合作醫(yī)療運行受阻；

（二）對補償資格、證件、材料審核不嚴或計算錯誤，導(dǎo)致錯誤補償；

（三）挪用、擠占、截留合作醫(yī)療基金；

（四）故意拖延不當場兌付補償金，向病人索取好處，有索賄受賄行為的；

（五）授意他人或協(xié)助他人編造虛假證明的；

（六）知情不報或知錯不糾仍給予補償補助的；

（七）擅自更改補助補償標準、項目、范圍和比例的；

（八）辦理補償時不按規(guī)定準確填寫《合作醫(yī)療證》的；

（九）有其他違紀違法行為的。

第三十二條定點醫(yī)療機構(gòu)工作人員有下列行為之一的，視其情節(jié)輕重，給予通報批評、扣發(fā)獎金、年度考核不稱職的處理；造成損失的，加倍追償損失的有關(guān)資金。屬醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任的，視其情節(jié)取消單位年度評先選優(yōu)資格，同時取消其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)當年度評先選優(yōu)資格；情節(jié)特別嚴重，取消其定點醫(yī)療機構(gòu)資格：

（一）出據(jù)虛假疾病診斷證明、醫(yī)藥費用收據(jù)、處方、病歷等證據(jù)為他人謀取好處的；

（二）將不予補償項目、范圍改為可以補償項目、范圍的；

（三）有意推卸責(zé)任、簽署虛假姓名，導(dǎo)致運行混亂的；

（四）不執(zhí)行診療常規(guī)和管理規(guī)定，將門診診療改為住院診療的；

（五）在診治、補償?shù)拳h(huán)節(jié)中，不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，侵犯參合人員權(quán)益、刁難病人的；

（六）接受或向病人索取好處的；

（七）違反國家物價政策，亂收費的；

（八）不執(zhí)行診療規(guī)范，將不符合入院標準的病人收入住院治療或故意延長病人住院時間的；

（九）違反用藥規(guī)定，開大處方、人情方；違反處方管理辦法，與患者聯(lián)合造假，將非基本用藥目錄藥品篡改為基本用藥目錄內(nèi)藥品的；

（十）有其他違紀違法行為的。

第三十三條參加合作醫(yī)療人員違反合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定，除向直接責(zé)任人追回已發(fā)生的醫(yī)療補助補償金外，視其情節(jié)分別依法給予以下處理。

（一）申報參合人員時，有意隱瞞或謊報家庭成員，導(dǎo)致應(yīng)參合家庭成員未全部參合或不該參合人員參合的，取消該戶參合人員當年應(yīng)享受的合作醫(yī)療權(quán)利；

（二）用虛假醫(yī)療費用收據(jù)、疾病診斷證明、處方或其他方式，騙取合作醫(yī)療補助補償金的，取消其家庭全體成員當年應(yīng)享受的合作醫(yī)療權(quán)利；

（三）涂改、偽造醫(yī)藥費用收據(jù)、疾病診斷證明、病歷、處方和輔助檢查報告單等，或授意醫(yī)護藥劑人員做假，騙取合作醫(yī)療補助補償金者，取消其家庭全體人員當年應(yīng)享受的合作醫(yī)療權(quán)利；未遂者，取消其本次補助補償待遇。

（四）將《合作醫(yī)療證》、《身份證》、《戶口簿》轉(zhuǎn)借他人使用，騙取合作醫(yī)療補助補償金的，取消轉(zhuǎn)借者和被轉(zhuǎn)借者家庭全體成員當年應(yīng)享受的合作醫(yī)療權(quán)利。

（五）不遵守合作醫(yī)療及其他規(guī)定，無理取鬧影響合作醫(yī)療正常秩序的，取消本人當年應(yīng)享受的合作醫(yī)療權(quán)利。

第三十四條參合人員、定點醫(yī)療機構(gòu)、合作醫(yī)療管理機構(gòu)的工作人員及其他人員違反本辦法規(guī)定，由縣衛(wèi)生局會同相關(guān)部門給予處理；追償?shù)馁Y金首先用于損失的合作醫(yī)療資金歸墊，余額用于對舉報人的獎勵和彌補工作經(jīng)費的不足。情節(jié)嚴重的，移送相關(guān)部門依法追究相應(yīng)責(zé)任。

第三十五條參合人員或社會各界人士向合作醫(yī)療管理機構(gòu)或監(jiān)督機關(guān)舉報違反合作醫(yī)療政策的行為，一經(jīng)查實，可以給與舉報人相應(yīng)獎勵，并為舉報人保密。

第三十六條本辦法自2007年1月1日起試行。

第三十七條本辦法在適用中的具體問題由縣合管辦負責(zé)解釋。

（此件發(fā)至鎮(zhèn)內(nèi)各村民小組）

主題詞：農(nóng)村衛(wèi)生合作醫(yī)療辦法轉(zhuǎn)發(fā)通知