序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇工商管理方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1企業(yè)工商管理基本含義

企業(yè)工商管理是我們通常所說(shuō)的企業(yè)管理.企業(yè)管理的具體含義指的是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和提高宏觀調(diào)控方法等一系列職能的總稱.MBA、飛E0T2篇及EMBA等均為常見(jiàn)的企業(yè)管理教育.企業(yè)的工商管理可以稂據(jù)其內(nèi)容和特點(diǎn)分為幾個(gè)部分的內(nèi)容.第一點(diǎn)就是根據(jù)企業(yè)管理的對(duì)象來(lái)分類,其主要內(nèi)容有人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息以及企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等.

第二點(diǎn)內(nèi)容是按照企業(yè)的發(fā)展流程來(lái)進(jìn)行分類，主要內(nèi)容包括開(kāi)始的的調(diào)研到接下來(lái)的設(shè)計(jì)再到對(duì)具體項(xiàng)目的建設(shè)以及對(duì)項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，在逐漸發(fā)展完善后還要具體的更新以及項(xiàng)目的再運(yùn)營(yíng)和進(jìn)一步的更新等一直循環(huán)下去從而有利于項(xiàng)目生產(chǎn)的執(zhí)行環(huán)節(jié).第三點(diǎn)內(nèi)容是根據(jù)職能或者業(yè)務(wù)功能來(lái)進(jìn)行分類，主要內(nèi)容有計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售以及質(zhì)量管理等等的管理工作.第四點(diǎn)內(nèi)容是根據(jù)起亞的層次來(lái)進(jìn)行分類以及第五點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的資源要素進(jìn)行分類.其主要內(nèi)容在這里就不一一贊述.

1.2企業(yè)工商管理的特征

作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的一個(gè)組成部分，我們有必要了解企業(yè)工商管理的基本特征以便對(duì)其有更深的理解并有利于后面的討論.通過(guò)對(duì)企業(yè)更深管理的基本特征的總結(jié),其具體的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.第一點(diǎn)就聾企業(yè)的更深管理是以實(shí)現(xiàn)利益最大化為終極目標(biāo),所以，對(duì)于企業(yè)的工商管理的活動(dòng)中主要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略管理為主.第二點(diǎn)就是現(xiàn)代企業(yè)的工商管理中非常重視營(yíng)銷管理，而營(yíng)銷管理需要企業(yè)的各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)工作人員之間的相互協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)資源的合理分配,達(dá)到以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的利潤(rùn).第三個(gè)特征是現(xiàn)代企業(yè)的工商管理中管非常強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理的重要作用，這樣才能了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督和管理.第四個(gè)特征是要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)工商管理目標(biāo)就是要通過(guò)全員的努力才能實(shí)現(xiàn)，所以強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的積極性也是一項(xiàng)重要的管理目標(biāo).第五個(gè)特點(diǎn)就是企業(yè)的工商管理活動(dòng)也是跟時(shí)代的發(fā)展離不開(kāi)的，所以,在企業(yè)的工商管理活動(dòng)中需要不斷引進(jìn)各種先進(jìn)的管理工具來(lái)使得各項(xiàng)管理活動(dòng)更加高效地進(jìn)行.第六點(diǎn)特點(diǎn)就是要把企業(yè)的工商管理活動(dòng)當(dāng)做一門(mén)獨(dú)特的藝術(shù)來(lái)進(jìn)行精細(xì)地經(jīng)營(yíng)和管理.第七點(diǎn)特點(diǎn)就是企業(yè)工商管理的最終管理目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化建設(shè)，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

2.企業(yè)工商管理目前的發(fā)展模式

目前我國(guó)的企業(yè)工商管理的發(fā)展模式基本上都是跟我國(guó)的傳統(tǒng)文化相關(guān)的管理方式.我們可以將這種管理方式成為中國(guó)式的管理模式.我們都知道,我國(guó)是具有幾千年傳統(tǒng)文化的文化古國(guó)，在古代的經(jīng)典文學(xué)作品以及關(guān)于治國(guó)等的文字當(dāng)中都有關(guān)于如何做好管理等方面的內(nèi)容的描述.最 重要的是，經(jīng)過(guò)幾千年的文化傳承，某些管理模式已經(jīng)深人到了企業(yè)家的骨髓.中國(guó)式的企業(yè)工商管理模式強(qiáng)調(diào)的是以中國(guó)人的思維方式來(lái)看待企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)人員的管理.雖然這種中國(guó)式的管理方法強(qiáng)調(diào)的是中國(guó)文化的運(yùn)用，但是也沒(méi)有忽視現(xiàn)代企業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)主體的一個(gè)部分需要采取的國(guó)際化的視野.因?yàn)樵诿總€(gè)國(guó)家的企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，特別是如今這個(gè)信息技術(shù)不斷革新的時(shí)代’每個(gè)國(guó)家針對(duì)自己的企業(yè)的工商管理模式多少都會(huì)帶有自己國(guó)家的特色，但同時(shí)也具有國(guó)際化的特點(diǎn).即這個(gè)世界上的關(guān)于企業(yè)的工商管理模式?jīng)]有國(guó)界的區(qū)分，只有具有某個(gè)國(guó)家的特色的管理模式.

但是，針對(duì)我國(guó)目前大部分的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在工商管理的發(fā)展模式中還是主要采取的具有鮮明的國(guó)內(nèi)文化特色的管理模式.雖然這種文化的傳承下的企業(yè)工商管理模式具有其特有的優(yōu)點(diǎn)，但是針對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及企業(yè)國(guó)際化的視野來(lái)看的話還是具有一定的局限性.因?yàn)樵谀壳暗?1世紀(jì)，整個(gè)時(shí)代背景在發(fā)展,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，因此各個(gè)企業(yè)也需要不斷的發(fā)展,所以,企業(yè)的工商管理模式也需要發(fā)展和革新.從世界上關(guān)于企業(yè)的工商管理模式的發(fā)展中，各種管理的模式的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和最后的利潤(rùn)目的.所以，具有我國(guó)文化特色的中國(guó)式的企業(yè)工商管理模式也是時(shí)展的產(chǎn)物，我們所要做的就是將各種不同的企業(yè)的工商管理模式結(jié)合起來(lái)，綜合考慮其利弊.最后想到怎么將這些發(fā)展模式結(jié)合起來(lái)以實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化.

3.企業(yè)工商管理存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，企業(yè)的發(fā)展前景也越來(lái)越好.雖然我國(guó)的企業(yè)的工商管理模式也得到了一定程度的發(fā)展，但是在涉及具體的工商管理模式還是具有一定的局限性和缺點(diǎn)的.本文在此部分將會(huì)著重討論目前我國(guó)的企業(yè)工商管理發(fā)展模式中存在的具體問(wèn)題，希望可以從更加精細(xì)的方面來(lái)了解企業(yè)的工商管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在將來(lái)更好的發(fā)展.根據(jù)企業(yè)工商管理模式的具體內(nèi)容來(lái)看，我過(guò)的企業(yè)工商管理中存在的具體問(wèn)題如下：

3.1企業(yè)的管理水平受到生產(chǎn)力水平的限制

目前，我國(guó)的大部分企業(yè)都還屬于中小企業(yè)的規(guī)模,只有小部分的大型企業(yè)的發(fā)展水平可以跟世界發(fā)達(dá)國(guó)家的大型企業(yè)的發(fā)展水平相比.如果企業(yè)達(dá)到了一定的規(guī)模之后才會(huì)有能力在自己的工商管理水平中得到提高.因此,我國(guó)的發(fā)部分企業(yè)的工商管理模式的發(fā)展受到了企業(yè)本身發(fā)展水平的影響.國(guó)外的大部分企業(yè)在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中受到了政府及其他機(jī)構(gòu)的支持，在企業(yè)發(fā)展的各方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì).因此，他們有能力發(fā)展其先進(jìn)的管理方法，這樣的話企業(yè)的工商管理在企業(yè)發(fā)展中的作用也能夠得以發(fā)揮.根據(jù)上文的描述，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況和工商管理模式的發(fā)展情況卻是另外一種情景.由于企業(yè)本身的發(fā)展的水平不高，因此對(duì)于企業(yè)的管理工作難以提供雄厚的資金支持所以最終導(dǎo)致了企業(yè)的管理水平的低下并使得企業(yè)的資源不能得到合理的利用，最后是由于企業(yè)的工商管理模式發(fā)展的問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率的低下.

3.2我國(guó)的工商管理活動(dòng)缺乏創(chuàng)新精神

我們所有人都明白一點(diǎn)：企業(yè)無(wú)論是在哪方面想要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須具備一定的創(chuàng)新精神，在企業(yè)的工商管理中也是這樣.而我國(guó)正好缺少創(chuàng)新精神.大多數(shù)的時(shí)候，我國(guó)企業(yè)在管理模式上都是采取的國(guó)外的著名企業(yè)的管理模式，這樣不僅忽視了本企業(yè)的真正需求還漠視了本企業(yè)的自身發(fā)展模式的需要.最后導(dǎo)致的結(jié)果就是很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的完整的管理模式，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也必須經(jīng)常對(duì)企業(yè)的管理做調(diào)整.

3.3管理體系的不健全

對(duì)于企業(yè)的工商模式需要形成一個(gè)比較完整個(gè)工商管理體系,這一地那在我國(guó)是相對(duì)比較缺乏的.企業(yè)的管理活動(dòng)中由于受到資源以及人員等的缺乏也就自然導(dǎo)致了企業(yè)的管理體系的不健全.由于管理體系的缺乏，企業(yè)在管理模式的發(fā)展中以及管理活動(dòng)的實(shí)施以及管理中的監(jiān)督和檢査等過(guò)程都將會(huì)受到阻礙.由于整個(gè)管理體系的不健全’對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)受到很大程度的阻礙.

4.企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向

根據(jù)上文提到的我國(guó)企業(yè)的工商管理過(guò)程中存在的種種缺陷，我們將討論在企業(yè)的未來(lái)的工商管理模式中需要做到的哪些方面的改善.具體的我們認(rèn)為需要做到的改進(jìn)的方面來(lái)自以下的內(nèi)容.根據(jù)我國(guó)的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)的工商管理模式的現(xiàn)狀的分析來(lái)看，企業(yè)的工商管理模式對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展具有重要作用.想要高效開(kāi)展企業(yè)的工商管理工作和提高管理水平的話就要重視企業(yè)的工商管理的體制建立和這方面的專業(yè)人才的培養(yǎng).有關(guān)于企業(yè)的工商管理的體制不健全的缺陷在上文的描述中也有所體現(xiàn)，所以，逐步加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的工商管理的體制的建立是很有必要的一件事情.對(duì)于體制的建立,不僅是企業(yè)本身,而且國(guó)家的相關(guān)部門(mén)也需要付出相關(guān)的努力才能一步步地實(shí)現(xiàn).如果企業(yè)在工商管理體制的建立中缺少國(guó)家的支持，那么關(guān)于體制建立的很多過(guò)程是無(wú)法實(shí)施的.另外一個(gè)方面的內(nèi)容是在管理體制的建立的過(guò)程中必須要有人的參與，因此，在企業(yè)和國(guó)家建立比較完善的工商管理體制之前還需要吸引一批優(yōu)秀的人才進(jìn)人企業(yè)或者是國(guó)家的相應(yīng)管理部門(mén)開(kāi)展具體的工作.

篇（2）

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下，我國(guó)企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在其環(huán)境下企業(yè)如何增加自身市場(chǎng)份額，優(yōu)化配置各項(xiàng)資源、提升企業(yè)效益，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中必須考慮的一項(xiàng)問(wèn)題。作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要形式，工商企業(yè)管理成為研究重點(diǎn)。特別是當(dāng)前管理模式與發(fā)展不相適應(yīng)，需積極開(kāi)展改革創(chuàng)新工作，針對(duì)當(dāng)前其中存在的問(wèn)題，來(lái)優(yōu)化工商管理措施，提升企業(yè)工商管理有效性，為企業(yè)發(fā)展提供良好保障。

1企業(yè)工商管理概述

（1）含義。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)工商管理是一種重要形式，在企業(yè)發(fā)展中意義重大，具體管理涉及到各個(gè)方面，包括產(chǎn)品銷售、人員配置和財(cái)務(wù)控制等。在工商管理方面，就是以較少的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，提高企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，在法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范下保障企業(yè)發(fā)展中人才等各項(xiàng)資源高效配置。

（2）特點(diǎn)。首先，企業(yè)工商管理具備人力資源管理效能，實(shí)際管理中人員配置、工作調(diào)控等活動(dòng)都是圍繞人來(lái)開(kāi)展的。工商管理中人力資源管理效能，可以很好地解決企業(yè)內(nèi)部人力資源管理存在問(wèn)題，豐富其管理手段，并與傳統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)形成補(bǔ)充，提高企業(yè)人力資源管理水平。其次，企業(yè)工商管理在調(diào)配資源方面有一定作用，通過(guò)建立相關(guān)管理制度，來(lái)確保各項(xiàng)管理工作可以有序進(jìn)行，優(yōu)化相關(guān)資源配置，創(chuàng)造良好的資源流動(dòng)環(huán)境，提高企業(yè)效率、增強(qiáng)凝聚力。

2新時(shí)期升企業(yè)工商管理存在問(wèn)題

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理能力欠缺。當(dāng)前在企業(yè)運(yùn)行中，更多的內(nèi)容涉及到工商管理，其范圍更廣，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中面臨更多風(fēng)險(xiǎn)，但一些管理人員缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)注。沒(méi)有系統(tǒng)分析研究企業(yè)管理中市場(chǎng)因素影響，存在盲目投資擴(kuò)張的問(wèn)題，在不合理決策下導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)危機(jī)，企業(yè)發(fā)展中面臨嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。在此情況下，由于管理人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力不足，就會(huì)加大企業(yè)危機(jī)，威脅到企業(yè)生存發(fā)展。同時(shí)一些企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立中，存在照搬現(xiàn)象，而沒(méi)有結(jié)合自身情況完善管理制度，因此管理系統(tǒng)作用無(wú)法充分發(fā)揮。比如在企業(yè)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)銷售管理方面，由于風(fēng)險(xiǎn)管理體系缺失，因此沒(méi)有全面分析客戶信用情況，在決策中主觀性較強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法控制客戶信任風(fēng)險(xiǎn)，是不利于其進(jìn)一步發(fā)展的。

（2）管理人員素質(zhì)較低。企業(yè)工商管理水平在很大程度會(huì)受到管理人員素質(zhì)影響，當(dāng)前其中一項(xiàng)重要問(wèn)題就是人才的缺乏，很多管理人員素質(zhì)較低但卻在重要崗位任職，在實(shí)際管理中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，而只是以主觀意識(shí)決策導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步增加，不利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)凝聚力也會(huì)降低。

（3）工商管理培訓(xùn)不到位。首先企業(yè)對(duì)工商管理重視度不足，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很多企業(yè)的管理水平較低，面臨著嚴(yán)峻的發(fā)展困境。很多企業(yè)都開(kāi)展了工商管理培訓(xùn)，但多是生產(chǎn)和營(yíng)銷人員短期培訓(xùn)，而對(duì)管理人員的培訓(xùn)不足，其重要原因就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)重要性。其次是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式比較單一，企業(yè)和管理人員都將其作為重要任務(wù)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式過(guò)程中沒(méi)有針對(duì)性而比較落后，也難以收獲預(yù)期培訓(xùn)效果。最后是缺乏完善的培訓(xùn)考核體系，建立起完善的考核體系，可以積極有效提高培訓(xùn)成效，保證其成效。但在實(shí)際管理培訓(xùn)中，很多企業(yè)并沒(méi)有建立起可行的考核體系，只是簡(jiǎn)單完成了內(nèi)容，具體考核設(shè)置則比較簡(jiǎn)單無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有作用。

（4）企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)不明。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要優(yōu)化內(nèi)部人員調(diào)度分配，合理進(jìn)行內(nèi)部任務(wù)分工，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。在企業(yè)的高速運(yùn)行下，要確保各個(gè)員工的作用都能發(fā)揮出來(lái)，合理利用各項(xiàng)資源。而由于內(nèi)部權(quán)責(zé)不明，因此實(shí)際分工權(quán)責(zé)比較模糊，存在消極怠工等問(wèn)題，難以發(fā)揮其規(guī)范、制約員工工作的作用。

3新時(shí)期下提升企業(yè)工商管理的有效策略

（1）積極轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念。在新時(shí)期背景下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)需認(rèn)識(shí)到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變自身管理理念，使其有效性得以充分發(fā)揮。在管理中，企業(yè)要積極總結(jié)作用，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)下提高管理水平，打破舊的管理理念和傳統(tǒng)，適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展管理需求。

（2）增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。第一，在新時(shí)期下企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，就需加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。在傳統(tǒng)的工商管理中，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是在多部門(mén)分散的，實(shí)際工作中存在內(nèi)容重疊會(huì)加大企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。只有在管理人員加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理重視的情況下，才能加強(qiáng)警惕，提高分析和控制風(fēng)險(xiǎn)的水平。第二，企業(yè)需在內(nèi)部工商管理方面，獨(dú)立設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，為其配備足夠的專業(yè)人才，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等。相關(guān)人員要明確各自的職責(zé)，并完善協(xié)作記住，必須分為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和補(bǔ)救小組等，確保各項(xiàng)管理工作高效開(kāi)展，提高運(yùn)作效率。第三，完善考核體系，在其中納入風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)員工工作態(tài)度和成果，從精神上和物質(zhì)上給予激勵(lì)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)管理積極性。

（3）優(yōu)化工商管理培訓(xùn)。要提升企業(yè)工商管理水平，可以通過(guò)工商管理培訓(xùn)進(jìn)行，可以采取兩種類型的培訓(xùn)方式，就是線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容更加多元。以線下方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，定期更新其新知識(shí)。線上培訓(xùn)就是進(jìn)行課程、視頻學(xué)習(xí)，在線問(wèn)答、模擬實(shí)操等。這兩種培訓(xùn)方式的結(jié)合，可以方便員工相互切磋問(wèn)題，優(yōu)化實(shí)際培訓(xùn)效果。

（4）明確企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分。在企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)不明確的情況下，實(shí)際工作中會(huì)存在較多漏洞，一些員工會(huì)借此逃避自身責(zé)任，在問(wèn)題發(fā)生后存在推諉情況等，而影響到企業(yè)工作效率。因此要重視完善內(nèi)部制度，明確劃分權(quán)責(zé)，將其與獎(jiǎng)懲制度結(jié)合，提高員工工作積極性。

4結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需不斷提升自身工商管理有效性，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，當(dāng)前需全面分析新時(shí)期企業(yè)工商管理存在不足，探究其改進(jìn)策略，促進(jìn)企業(yè)工商管理有效性增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

[1]潘寶軍.新時(shí)期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的方法[J].中小企業(yè)管理與科技，2019（30）：60-61.

篇（3）

企業(yè)是否有著廣闊的發(fā)展前景，取決于自己本身。首先，企業(yè)應(yīng)該有優(yōu)秀的管理人才，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展。其次，還需要有科學(xué)合理的管理體系，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范。這些都是企業(yè)需要具備的發(fā)展條件，因此對(duì)于企業(yè)的未來(lái)方向，要根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行確定，才能符合企業(yè)自身特點(diǎn)，在后期才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，使企業(yè)不斷向著好的方向發(fā)展。

1企業(yè)工商管理的相關(guān)概念

我們一般所說(shuō)的企業(yè)工商管理指的就是能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行基本管理的一項(xiàng)學(xué)科。但是其實(shí)企業(yè)的工商管理有著更深層的意義，對(duì)于企業(yè)工商管理指的主要是企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中占有屬于自己的位置，因此企業(yè)應(yīng)該采取有效措施，改變?cè)械牟贿m應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。第一，關(guān)于企業(yè)工商管理中的相關(guān)戰(zhàn)略和方法，企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有豐富的理論知識(shí)，因此企業(yè)在招聘人才的時(shí)候，要對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)歷有著高標(biāo)準(zhǔn)要求。這是因?yàn)槠髽I(yè)的管理方法比較復(fù)雜，專業(yè)的人才對(duì)于企業(yè)的工商管理方面的現(xiàn)狀，能夠及時(shí)根據(jù)學(xué)到的理論進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)，從而改變企業(yè)所處狀況。其中工商管理具體涉及到許多方面，包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理以及項(xiàng)目管理等。因此對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，這些課程都是必修學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)這些與工商管理相關(guān)的課程，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)況，還能具備一定的分析能力，根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)中所處的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效管理。同時(shí)，企業(yè)的管理者通過(guò)自己豐富的理論知識(shí)還能及時(shí)判斷出企業(yè)將來(lái)可能面臨的危機(jī)，一旦企業(yè)將來(lái)遇到困難時(shí)，能夠及時(shí)解決問(wèn)題。企業(yè)管理者通過(guò)對(duì)經(jīng)常經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠及時(shí)調(diào)控出現(xiàn)的企業(yè)危機(jī)，制定出合適企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。這些對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都有著重要的作用。

2對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)研究

企業(yè)的現(xiàn)狀主要是受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，因此企業(yè)自身需要能夠及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)。以下主要從兩點(diǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行探討。

2.1現(xiàn)代企業(yè)的自身發(fā)展和適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)發(fā)展迅速提高，為了適應(yīng)這種情況，企業(yè)必須對(duì)于自身的發(fā)展以及適應(yīng)能力進(jìn)行改善。管理者在面對(duì)這種形勢(shì)時(shí)，需要及時(shí)的分析利弊，為企業(yè)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。管理者在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)企業(yè)遇到的問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，制定有效的解決措施，使得企業(yè)在市場(chǎng)中能夠有自己的一席之地。這些需要企業(yè)管理者努力工作，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，改變對(duì)于企業(yè)的管理方式，招聘具有專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能的人才，幫助管理者有效的管理企業(yè)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠?yàn)楣芾碚叱鲋\劃策，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。現(xiàn)在國(guó)際上慢慢出現(xiàn)了一種專業(yè)型人才，被稱為職業(yè)經(jīng)理人，所謂的職業(yè)經(jīng)理人有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠利用自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及身后的組織，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行良好的管理。一方面能夠提高企業(yè)的自身管理水平，另一方面還能制定出合理的管理制度，這都能夠在一定程度上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是，近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人才的差距也成為影響企業(yè)產(chǎn)生巨大差距的原因之一，因此企業(yè)想盡各種方法吸引有用人才，不斷壯大自身的隊(duì)伍，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步。

2.2企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的具體情況，及時(shí)改變自身的管理模式

以前的市場(chǎng)體制存在著銷售和經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)不相互適用的現(xiàn)象，因此導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就提醒著企業(yè)如果長(zhǎng)期內(nèi)一直不能增加經(jīng)濟(jì)效益，就說(shuō)明企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理體制存在很大問(wèn)題。以前的企業(yè)就是因?yàn)椴荒芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈等原因，無(wú)法適應(yīng)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增加。在新的發(fā)展條件下，企業(yè)應(yīng)該吸取以前企業(yè)的教訓(xùn)，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理特點(diǎn)，對(duì)于市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景進(jìn)行詳細(xì)了解，招聘優(yōu)秀的管理人才，幫助管理者對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的情況進(jìn)行分析和研究。運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，了解國(guó)外好的管理經(jīng)驗(yàn)，制定出合適的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，將企業(yè)由原來(lái)粗略的管理模式轉(zhuǎn)變成信息化管理模式，并能在現(xiàn)代的管理模式的引導(dǎo)下不斷實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。管理者要將自己本身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到企業(yè)的管理層面上，利用自己擁有的人脈和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好的管理，正確處理好企業(yè)管理層、員工、客戶以及合作伙伴之間的關(guān)系，這樣才能進(jìn)一步的發(fā)展企業(yè)的硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及社交化。改變企業(yè)的發(fā)展模式有時(shí)候有助于企業(yè)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，有了合適的發(fā)展模式，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)際情況改變自己的適應(yīng)和發(fā)展能力，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)價(jià)值，使企業(yè)的工商管理體系向著好的方向發(fā)展。

3企業(yè)發(fā)展的缺陷

盡管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)前看來(lái)有著好的方面，但是企業(yè)的工商管理方面還存在著一些問(wèn)題。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

3.1企業(yè)沒(méi)有制定出自己的工商管理發(fā)展目標(biāo)

因?yàn)槠髽I(yè)的工商管理是實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程的重心，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用，因此它的發(fā)展目標(biāo)有著重要作用，企業(yè)在工商管理方面如果能夠進(jìn)一步的發(fā)展自身潛力，就能利用現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和發(fā)展。但是目前我國(guó)企業(yè)的工商管理現(xiàn)狀存在著許多問(wèn)題，企業(yè)管理者不能清楚的認(rèn)識(shí)到自身缺陷。主要表現(xiàn)在企業(yè)只是追求經(jīng)濟(jì)效益的增加，忽略了自身存在的不足。有些企業(yè)沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，使得企業(yè)的社會(huì)形象和公信力受到了影響。因此，決策者應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)向著好的方向發(fā)展，對(duì)于企業(yè)文化做出一些設(shè)定和改變。管理者應(yīng)該倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不能只僅僅注重去實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使得企業(yè)失去自身的文化以及吸引力。一旦企業(yè)的誠(chéng)信力以及公信力受到大幅度的影響，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面作用。長(zhǎng)此以往，企業(yè)將為此付出嚴(yán)重的代價(jià)，乃至在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。因此，企業(yè)應(yīng)該制定出自己在工商管理方面的具體目標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

3.2企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有與國(guó)際方面接軌

在當(dāng)下的信息化時(shí)代，提高企業(yè)的覆蓋范圍也很有必要。國(guó)際之間的交往慢慢也成為企業(yè)的重要課程，企業(yè)工商管理的范圍不能只是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行。因此企業(yè)對(duì)于國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)狀況需要進(jìn)行密切關(guān)注，因?yàn)榭鐕?guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力比國(guó)內(nèi)的要大得多，一旦沒(méi)有及時(shí)應(yīng)對(duì)，就可能使得企業(yè)面臨危機(jī)。企業(yè)的工商管理應(yīng)該具體結(jié)合實(shí)際情況，從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生產(chǎn)能力以及管理的方式和能力等多方面進(jìn)行改變。企業(yè)的工商管理方面還存在著許多不足，企業(yè)不能在取得短期的企業(yè)效益之后，就得意洋洋，而不重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。

4關(guān)于企業(yè)工商管理問(wèn)題的相關(guān)探討

4.1注重理論知識(shí)，倡導(dǎo)發(fā)展企業(yè)文化

經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，使企業(yè)不應(yīng)該只重視增加經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)該發(fā)展企業(yè)內(nèi)涵。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展最終的原因還是企業(yè)文化的作用，知識(shí)是資本、科技是第一生產(chǎn)力，因此企業(yè)應(yīng)該招聘大量有知識(shí)的優(yōu)秀人才，拋棄傳統(tǒng)觀念，摒棄只是一味的追求錢財(cái)?shù)乃枷?。?yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的武器，選擇適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的管理制度進(jìn)行有效改善，這些都能切實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的管理制度應(yīng)該符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，不能一味的追求眼前利益，要追求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，可以構(gòu)建一個(gè)企業(yè)員工能夠互相學(xué)習(xí)的公共信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的互相交流，建立一套自由發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式，使得企業(yè)慢慢向著人性化的管理方向發(fā)展，而不是一味地追求表面上的物質(zhì)，應(yīng)追求精神層面上的東西。這樣才能在一定程度上提高員工的積極性。

4.2現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理逐漸和國(guó)際聯(lián)系起來(lái)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨于全球化發(fā)展，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也應(yīng)該逐漸和全球化相互聯(lián)系起來(lái)?？茖W(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步能幫助企業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系起來(lái)，全球化的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該逐漸成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的界限本來(lái)就在慢慢變得迷糊不清，所以企業(yè)應(yīng)該追隨全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)關(guān)注全球各地的經(jīng)濟(jì)狀況，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，吸取豐富經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。不應(yīng)該僅僅和國(guó)內(nèi)企業(yè)合作，一旦出現(xiàn)合適的機(jī)會(huì)，應(yīng)該及時(shí)抓緊機(jī)會(huì)，和國(guó)外企業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)合作。此外，企業(yè)的工商管理現(xiàn)在也在慢慢進(jìn)入到一種新的形勢(shì)，需要企業(yè)進(jìn)行管理體制以及經(jīng)營(yíng)理念上的創(chuàng)新，來(lái)適應(yīng)變化萬(wàn)千的市場(chǎng)環(huán)境，在國(guó)際市場(chǎng)中也有所涉獵，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文的闡述，我們對(duì)于企業(yè)的工商管理現(xiàn)狀以及企業(yè)的未來(lái)的工商管理發(fā)展方向，有了一定程度的理解。所以，企業(yè)的管理者應(yīng)該合理利用自身資源和人脈幫助企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)的管理體系是企業(yè)的核心，企業(yè)不僅應(yīng)該把重點(diǎn)放在獲得經(jīng)濟(jì)效益上，而且還需要注重發(fā)展企業(yè)的內(nèi)涵。另外，企業(yè)的工商管理還應(yīng)該逐漸與國(guó)際接軌，符合全球化的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)現(xiàn)全球化的經(jīng)濟(jì)合作和交流。

作者:楊江林 單位:鶴慶北衙礦業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn):

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篇（4）

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1 新時(shí)期企業(yè)工商管理概述

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)也由以前較為封閉的狀態(tài)，開(kāi)始融入開(kāi)放性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，重視管理運(yùn)行和內(nèi)部控制，注重用戶的需求，也越來(lái)越成為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在這一背景下，工商管理作為管理學(xué)的重要分支，逐漸受到了多數(shù)企業(yè)的關(guān)注。

工商管理學(xué)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)理論，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理的效率與決策模式進(jìn)行研究的一門(mén)科學(xué)，具有較強(qiáng)的全面性、專業(yè)性和實(shí)用性。企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括技術(shù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)方面，并包含對(duì)企業(yè)文化等各種軟性建設(shè)的規(guī)劃研究。而工商管理則是利用一定的專業(yè)知識(shí)和分析方法對(duì)相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)作出及時(shí)、合理的決策或給出相應(yīng)的改進(jìn)措施，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種實(shí)際問(wèn)題。

2 目前我國(guó)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

工商管理的作用不僅體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的組織和控制中，也同樣體現(xiàn)在政府部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督和對(duì)企業(yè)的規(guī)范上。特別是加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加多變，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，在這一形勢(shì)下，工商管理的觀念及其相關(guān)知識(shí)方法越來(lái)越多地得到實(shí)踐和鍛煉，高水平的工商管理也已逐漸成為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、市場(chǎng)繁榮的有力保障。然而，研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)在落實(shí)工商管理工作的實(shí)踐中也還存在著一系列較為普遍的問(wèn)題，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。

2.1 管理能力不足

與先進(jìn)企業(yè)相比，我國(guó)多數(shù)企業(yè)仍存在著生產(chǎn)活動(dòng)閉塞、與市場(chǎng)部門(mén)溝通不暢等管理問(wèn)題，管理制度缺乏彈性、組織結(jié)構(gòu)過(guò)于僵化。在向規(guī)模要效益、向成本要效益、向價(jià)格要效益、向質(zhì)量要效益的過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售配合依然存在著問(wèn)題。管理水平的落后直接導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低，使企業(yè)的綜合效益無(wú)法達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

2.2 市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足

一些企業(yè)忽略了生產(chǎn)模式與市場(chǎng)需求的結(jié)合。生產(chǎn)部門(mén)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)、市場(chǎng)部卻不能及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，使產(chǎn)品無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)者的需求，而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。此外，現(xiàn)代物流已經(jīng)逐步承擔(dān)了企業(yè)內(nèi)部的和企業(yè)外部的銜接工作，成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、即時(shí)生產(chǎn)的重要前提條件，因此對(duì)物流環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)的改變也成為了企業(yè)管理的亟待問(wèn)題之一。

2.3 自身定位失準(zhǔn)

工商管理的理念引入以后，財(cái)務(wù)報(bào)表中效益的增長(zhǎng)已不能完全滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更多的企業(yè)開(kāi)始制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，或戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃。一些企業(yè)也從單純的經(jīng)濟(jì)效益的追求轉(zhuǎn)而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，在這一過(guò)程中，很多企業(yè)都還不能充分協(xié)調(diào)好遵守相關(guān)法規(guī)、合理利用資源、參加社會(huì)福利、杜絕盲目擴(kuò)張等環(huán)節(jié)的關(guān)系，對(duì)自身的定位不夠明確。

2.4 管理價(jià)值未能充分發(fā)揮

在企業(yè)管理制度不健全、管理者素質(zhì)有待提高的情況下，工商管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)有限，其管理價(jià)值未能充分發(fā)揮。以人力資源管理為例，其管理作用主要表現(xiàn)在管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展、員工績(jī)效或企業(yè)效益，以及企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的影響力度或作用大小。然而，目前許多中小企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，其職能依然沒(méi)有超越傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)，仍停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務(wù)性的管理工作上，是典型的以“事”為中心的靜態(tài)人事管理，沒(méi)有承擔(dān)起人力資源管理的人力資源部門(mén)作為一個(gè)內(nèi)部管理部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)和支持，缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的洞察力，無(wú)法與企業(yè)結(jié)合起來(lái)。這種滯后于實(shí)踐的管理模式也注定了人力資源部門(mén)無(wú)法成為企業(yè)的核心，為企業(yè)提供更加有力的支持。

2.5 其他問(wèn)題

目前企業(yè)還面臨著諸如產(chǎn)品的系列化、資本運(yùn)作的國(guó)際化、技術(shù)的更新、人力資源的可持續(xù)性、以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的服務(wù)水平等問(wèn)題，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，地域性市場(chǎng)的概念正在逐漸發(fā)生變化，資金和產(chǎn)品突破了國(guó)家與城市的界限，而在各地區(qū)之間迅速流動(dòng)，在這一背景下，是否能夠在上述方面與國(guó)際水平接軌，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與環(huán)境變化相適應(yīng)，也已經(jīng)成為了企業(yè)獲得成功的必由之路。此外，一些企業(yè)正向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，致力于通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)能力和提高員工價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級(jí)。而在此過(guò)程中，如何充分發(fā)揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運(yùn)用資本，最大程度的提高用戶客戶的滿意度，也是企業(yè)必須解決好的重點(diǎn)問(wèn)題。

3 企業(yè)工商管理的發(fā)展方向分析

在市場(chǎng)環(huán)境的激勵(lì)與國(guó)家政策的扶持下，我國(guó)企業(yè)從整體水平上來(lái)講，正沿著正確的方向飛速發(fā)展，企業(yè)的管理者應(yīng)該在正視并有效解決上述問(wèn)題的同時(shí)，發(fā)揮工商管理的決策支持功能，在制度建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面，切實(shí)提高企業(yè)的管理能力。

3.1 不斷健全企業(yè)制度

現(xiàn)代企業(yè)必須建立在合理的制度之上，而工商管理將企業(yè)制度視為責(zé)、權(quán)、利的綜合體，并作為獎(jiǎng)懲機(jī)制的依據(jù)，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)控的基本工具。一方面，制度的設(shè)立具有約束員工行為的作用，另一方面，人性化的激勵(lì)制度和富有彈性的管理方法又能在保障員工利益的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)其工作熱情。制度的制定應(yīng)從員工的角度及其權(quán)益出發(fā)，并在落實(shí)中強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格、公正，做到恩威并施、令人信服。如一些員工出于對(duì)企業(yè)利益的考慮做出了違反企業(yè)制度的行為，此時(shí)刻板的懲罰會(huì)使其失去對(duì)企業(yè)的信任與熱情，只有增加制度的人性化層面，使其充滿人性關(guān)懷，才會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，在企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力與向心力。

3.2 高素質(zhì)工商管理人才的培養(yǎng)

企業(yè)的綜合實(shí)力及其未來(lái)發(fā)展的前景在很大程度上要依賴于對(duì)高素質(zhì)工商管理人才培養(yǎng)和選擇，因此必須制定科學(xué)的工商管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，并使計(jì)劃符合各個(gè)管理部門(mén)的具體職能要求。新一代的工商管理人才應(yīng)具備信息化管理能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)合作能力等基本職業(yè)素養(yǎng)，并通過(guò)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)籌等方面的重點(diǎn)培訓(xùn)，使之成為集全面性與專業(yè)性為一身的復(fù)合型人才。

在人才的培養(yǎng)過(guò)程中，還應(yīng)注重人才的均衡發(fā)展，使其更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求。此外，管理人才還應(yīng)具備靈活的創(chuàng)新意識(shí)和反應(yīng)能力，能夠通過(guò)對(duì)自身知識(shí)的更新和能力的升級(jí)，切實(shí)提升企業(yè)的管理水平，并能在最求價(jià)值最大化的同時(shí)，帶領(lǐng)企業(yè)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，不斷解決企業(yè)內(nèi)部及社會(huì)中出現(xiàn)的各種新生問(wèn)題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，擁有可持續(xù)發(fā)展眼光、國(guó)際視角以及涉外能力，并能夠在堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家政策和企業(yè)制度的前提下，不斷積極地對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)與完善的管理工作者，越來(lái)越成為各大企業(yè)工商管理人才的最終培養(yǎng)目標(biāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)多數(shù)企業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，其在管理水平、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面，與國(guó)際上的先進(jìn)企業(yè)間仍存在著相當(dāng)明顯的差距，有賴于企業(yè)管理者樹(shù)立現(xiàn)代化的企業(yè)觀念，利用科學(xué)的理論與方法，積極提高企業(yè)的工商管理能力。在重視制度建設(shè)、文化建設(shè)、人才建設(shè)的方針指導(dǎo)下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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篇（5）

1 引言

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)早已轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)越來(lái)越注重加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，可越來(lái)越多的企業(yè)卻面臨著來(lái)自壟斷供應(yīng)商的威脅。半導(dǎo)體行業(yè)就是一個(gè)極具壟斷特色的典范，芯片制造商英特爾著力推進(jìn)精益工藝，但所需的硅晶片只有前四大供應(yīng)商能夠進(jìn)行大規(guī)模量產(chǎn)。因此，管理好壟斷供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

以往對(duì)供應(yīng)商管理的研究主要集中在管理的全過(guò)程，正如孔令夷所提的觀點(diǎn)，要從供應(yīng)商甄選、考核和管理體系構(gòu)建等方面來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)管理；就其中的管理措施而言，一般認(rèn)為引入競(jìng)爭(zhēng)就能管理供應(yīng)商，使供應(yīng)商之間相互制約、迫使其為獲取業(yè)務(wù)而想方設(shè)法滿足采購(gòu)方的要求，朱燕等學(xué)者就針對(duì)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)的引入與否，來(lái)研究?jī)煞N模式下供應(yīng)商績(jī)效有何差異。關(guān)于供應(yīng)商管理的大多數(shù)方法，往往是面面俱到而面面不精，很少有針對(duì)壟斷供應(yīng)商的研究，同時(shí)研究也多主張通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)來(lái)進(jìn)行管理，但競(jìng)爭(zhēng)并不能從根本上管理壟斷供應(yīng)商。因此，結(jié)合以往研究的觀點(diǎn)及其尚未考慮之處，本文將針對(duì)壟斷供應(yīng)商，提出新的管理模式，用長(zhǎng)期合作等方法代替供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)。

2 壟斷供應(yīng)商的重要性

對(duì)于某種特定的產(chǎn)品或技術(shù)而言，即使有多家供應(yīng)商滿足采購(gòu)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面的要求，但由于特定產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備專用性強(qiáng)、購(gòu)置費(fèi)用高、沉沒(méi)成本大，因此只有當(dāng)此產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量足夠大以滿足生產(chǎn)商的生產(chǎn)利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，生產(chǎn)商才愿意投入高昂的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用。從采購(gòu)方的角度而言，當(dāng)其訂購(gòu)量不夠大時(shí)，為了讓生產(chǎn)方愿意生產(chǎn)、同時(shí)盡可能獲得批量折扣，采購(gòu)方只能選擇一家供應(yīng)商進(jìn)行供貨，此時(shí)，這家供應(yīng)商就成為了采購(gòu)方的壟斷供應(yīng)商。此外，對(duì)于一些有獨(dú)特技術(shù)要求的產(chǎn)品而言，只有少數(shù)生產(chǎn)商具有生產(chǎn)技術(shù)、能滿足需求，在此情況下，這些生產(chǎn)方也是壟斷供應(yīng)商。當(dāng)企業(yè)鎖定一個(gè)壟斷供應(yīng)商后，一旦其無(wú)法及時(shí)供貨，企業(yè)的生產(chǎn)線就得停產(chǎn)斷線，而在壟斷性極強(qiáng)的行業(yè)，很難找到符合企業(yè)要求的產(chǎn)品，進(jìn)行緊急補(bǔ)貨的成本非常高昂。由此可見(jiàn)，壟斷供應(yīng)商直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)狀況和利潤(rùn)。

當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)程在很大程度上依賴于供應(yīng)商的供貨時(shí)，供應(yīng)商是否能按時(shí)、保質(zhì)保量的將貨供應(yīng)給企業(yè)，決定著產(chǎn)品能否順利生產(chǎn)出來(lái)，同時(shí)也決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本。由于供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)供貨的情況具有臨時(shí)性，因此采購(gòu)方無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)另尋合適的貨源，即使能緊急補(bǔ)貨，也將花費(fèi)高昂的人財(cái)物力成本。

3 傳統(tǒng)供應(yīng)商管理模式的弊端

3.1短期合約

企業(yè)通常認(rèn)為與供應(yīng)商簽定短期合約，可以靈活應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的變化，也可刺激供應(yīng)商保持進(jìn)取心態(tài)，避免因簽訂長(zhǎng)期合同而導(dǎo)致供應(yīng)商偷工減料、壓榨采購(gòu)方等不負(fù)責(zé)任行為。殊不知在短期合約下，即使供應(yīng)商當(dāng)期滿足企業(yè)的要求，它也不知道下一期的訂單是否會(huì)落到自己手上，遑論未來(lái)的訂單，現(xiàn)在能賺多少就得把利潤(rùn)率提高多少，這就成了供應(yīng)商的理性選擇。既然如此，供應(yīng)商便會(huì)選擇提高當(dāng)期價(jià)格或降低質(zhì)量，以擴(kuò)大利潤(rùn)空間，從而彌補(bǔ)下期的不確定性損失。

在汽車行業(yè)，有關(guān)研究在美國(guó)選取了一M供應(yīng)商和客戶，典型的短期關(guān)系，在日本也選取類似的一組供應(yīng)商和客戶，典型的長(zhǎng)期關(guān)系。人們一般會(huì)認(rèn)為，在長(zhǎng)期合約下，供應(yīng)商會(huì)有恃無(wú)恐、提高報(bào)價(jià)以獲取超額利潤(rùn)。但最終結(jié)果正好相反，美國(guó)供應(yīng)商的利潤(rùn)率高于日本同行。合約越長(zhǎng)，采購(gòu)方的訂單已緊握在供應(yīng)商手中，在不出重大失誤的情況下，采購(gòu)方不會(huì)輕易換供應(yīng)商，畢竟換供應(yīng)商會(huì)帶來(lái)另尋供應(yīng)商、本期產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程延誤等損失。而合約期越短，采供雙方合作關(guān)系的不確定性就越高，供應(yīng)商就越得提高當(dāng)期報(bào)價(jià)中的利潤(rùn)率，以應(yīng)對(duì)不確定性帶來(lái)的可能損失。供應(yīng)商當(dāng)期以提高利潤(rùn)率為手段壓榨采購(gòu)方，采購(gòu)方在下一期自然不會(huì)再任由原供應(yīng)商剝削，必然會(huì)在同等條件下另尋成本更低的供應(yīng)商。

3.2引入競(jìng)爭(zhēng)

人們普遍認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致價(jià)格降低、供應(yīng)商利潤(rùn)降低，為了獲得訂單，供應(yīng)商往往會(huì)以低價(jià)優(yōu)勢(shì)吸引采購(gòu)方，但事實(shí)卻并非如此。為了盡可能降低采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)方一昧引入多家供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，一方面會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)額分散、規(guī)模效應(yīng)喪失，反而使得采購(gòu)成本無(wú)法達(dá)到最低；另一方面也會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商盲目降價(jià)導(dǎo)致其利潤(rùn)水平低甚至虧損，進(jìn)而產(chǎn)生質(zhì)量、交期和服務(wù)等方面的問(wèn)題。此外，選取多家供應(yīng)商也將帶來(lái)一系列供應(yīng)商管理上的難題。

設(shè)計(jì)、加工等看起來(lái)一樣的產(chǎn)品，質(zhì)量卻不一定一樣，但在面對(duì)同一款產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)方通常會(huì)選擇價(jià)格更低的商品。一方以低價(jià)取勝時(shí)，另一方為奪回市場(chǎng)也會(huì)進(jìn)行降價(jià)，雙方重復(fù)博弈，如此循環(huán)往復(fù)，價(jià)格越來(lái)越低，為了維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)商只能在產(chǎn)品用材上進(jìn)行降本，如此一來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量自然也會(huì)越來(lái)越差，劣幣最終完成對(duì)良幣的驅(qū)逐，即使成本降下來(lái)了，但產(chǎn)品質(zhì)量下降也會(huì)影響采購(gòu)方的銷售，最終的受害者仍然是采購(gòu)方。

3.3管理松懈

傳統(tǒng)管理方法注重對(duì)供應(yīng)商的事前選擇，建立一系列供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)，可往往由于事前選擇十分嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致采購(gòu)方過(guò)于信任供應(yīng)商、后期對(duì)供應(yīng)商的管理較為松懈。對(duì)于普通供應(yīng)商，后續(xù)的管理簡(jiǎn)單粗放，只要供應(yīng)商不滿足采購(gòu)方的要求，采購(gòu)方就可以憑借自身的主導(dǎo)地位淘汰供應(yīng)商。但當(dāng)采購(gòu)方面臨的是壟斷供應(yīng)商時(shí)，壟斷供應(yīng)商有大量客戶，而采購(gòu)方只能依賴壟斷供應(yīng)商，那么采購(gòu)方便由原來(lái)的主動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)在的被動(dòng)，以往的管理方法就不合時(shí)宜了。若是仍對(duì)壟斷供應(yīng)商采取粗放的管理方法，極有可能會(huì)受到壟斷供應(yīng)商的脅迫，即使受到脅迫也不能舍棄壟斷供應(yīng)商。

4 壟斷供應(yīng)商管理新模式

4.1長(zhǎng)期協(xié)議

表面上看，壟斷使人向惡，但若管理得當(dāng)，為了維持壟斷權(quán)，供應(yīng)商反而會(huì)努力向善，壟斷加上短期關(guān)系才是導(dǎo)致供應(yīng)商向惡的關(guān)鍵，建立長(zhǎng)期關(guān)系，規(guī)范雙方的期望、奠定合作的基石才是長(zhǎng)遠(yuǎn)選擇。由于采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商最大的議價(jià)能力在簽訂合同之前，因此長(zhǎng)期協(xié)議要在簽訂合同之前就協(xié)商好。在選定供應(yīng)商之前，將雙方的期望談清楚，避免后期出現(xiàn)問(wèn)題；同時(shí)，在簽約之前要保持充分的競(jìng)爭(zhēng)，如公開(kāi)招投標(biāo)，以獲取最大程度的降價(jià)空間。簽訂長(zhǎng)期協(xié)議意味著關(guān)系穩(wěn)定、不確定性低，出于長(zhǎng)遠(yuǎn)的理性考慮，供應(yīng)商就越可能走薄利多銷的路。采購(gòu)方不僅可以因此降低采購(gòu)成本，還可以因穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系而減少更換供應(yīng)商等隱性成本。

對(duì)于火車上賣水的商家、景區(qū)商家，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其商品價(jià)格非常高，即使我們知道其成本結(jié)構(gòu)，也會(huì)出于生理需求或心理需求而購(gòu)買。但對(duì)于日本典型的長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商而言，其產(chǎn)品價(jià)格卻較低。前者與后者在某種程度上都處于壟斷地位，但為什么會(huì)有如此差異？根本原因在于前者是短期關(guān)系，而后者是長(zhǎng)期關(guān)系。在火車上或景區(qū)內(nèi)，商家不會(huì)期望顧客成為?？?，因此在每一筆交易中賺取最大利潤(rùn)才是商家的最優(yōu)選擇；而對(duì)于日本供應(yīng)商，在長(zhǎng)期關(guān)系下，其在某個(gè)特定料號(hào)上是獨(dú)占的，但如果供應(yīng)商在此料號(hào)上把采購(gòu)方扣作人質(zhì)，就得承擔(dān)損失未來(lái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，出于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，供應(yīng)商會(huì)選擇薄利多銷來(lái)吸引采購(gòu)方。

在長(zhǎng)期協(xié)議期內(nèi)，供應(yīng)商確定訂單是自己的，只有當(dāng)與采購(gòu)方出現(xiàn)重大分歧時(shí)才會(huì)損失訂單，而不存在同期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了爭(zhēng)取未來(lái)的訂單，供應(yīng)商只需要盡職盡責(zé)將產(chǎn)品做好、密切配合采購(gòu)方，如此一來(lái)，雙方合作愉快、互相磨合，采購(gòu)方也無(wú)需再花費(fèi)時(shí)間精力去尋找新的供應(yīng)商?；诠?yīng)商的上述心理，采購(gòu)方可以在一定程度上要求供應(yīng)商配合自己，同時(shí)也可以避免后期換供應(yīng)商所帶來(lái)的各類成本。

4.2協(xié)作互助

協(xié)作是維持長(zhǎng)期關(guān)系的根本，通過(guò)盲目引入競(jìng)爭(zhēng)來(lái)管理供應(yīng)商只會(huì)導(dǎo)致與供應(yīng)商的關(guān)系惡化。首先，可讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在與供應(yīng)商簽訂合同之前，邀請(qǐng)供應(yīng)商參與公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，即使供應(yīng)商知道將來(lái)的業(yè)務(wù)就是自己的，但在目標(biāo)成本和長(zhǎng)期關(guān)系的約束下，供應(yīng)商還是會(huì)積極配合采購(gòu)方；如果不配合，采購(gòu)方就可以不與其合作，因此在長(zhǎng)期關(guān)系下，供應(yīng)商不配合的成本很高。此外，采供雙方共同設(shè)計(jì)可以將采購(gòu)方對(duì)產(chǎn)品的要求和供應(yīng)商自身的生產(chǎn)條件結(jié)合起來(lái)，以確保在供應(yīng)商的生產(chǎn)能力之內(nèi)生產(chǎn)出采購(gòu)方最滿意的產(chǎn)品。

采購(gòu)方加強(qiáng)計(jì)劃性、做一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶也十分必要。即使公司的需求很復(fù)雜、會(huì)隨市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，但大部分業(yè)務(wù)是重復(fù)業(yè)務(wù)、存在共性，可利用充足的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，再由銷售人員對(duì)市場(chǎng)需求做出預(yù)測(cè)，最后由采購(gòu)部門(mén)在此基礎(chǔ)上做出合理的采購(gòu)計(jì)劃。做好計(jì)劃能降低供應(yīng)鏈的不確定性，同時(shí)也降低供應(yīng)商的隱形成本，避免出現(xiàn)臨時(shí)加班補(bǔ)貨或貨物生產(chǎn)過(guò)剩的情況，間接增加供應(yīng)商的利潤(rùn)。面對(duì)一個(gè)優(yōu)質(zhì)采購(gòu)方，供應(yīng)商會(huì)珍惜與采購(gòu)方的合作，尤其是當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)能不足時(shí)，會(huì)盡可能照顧優(yōu)質(zhì)客戶的業(yè)務(wù)。

4.3交流溝通

供應(yīng)商的管理不是由采購(gòu)方單方面決定，而應(yīng)該是雙方通過(guò)交流溝通，互相協(xié)商一致的結(jié)果。充分的溝通可以確保雙方進(jìn)度、方向等保持一致，從而使得采供雙方盡可能的減少額外成本。與一般的供應(yīng)商績(jī)效考核不同的是，采購(gòu)方如今面對(duì)的是壟斷供應(yīng)商，不能只按照自己制定的考核指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)商，還應(yīng)充分考慮供應(yīng)商的要求，因此溝通就顯得尤為重要。如，進(jìn)行季度績(jī)效回顧、舉辦年度高層會(huì)議等，邀請(qǐng)供應(yīng)商代表參與，共同總結(jié)反思績(jī)效，并制定改進(jìn)目標(biāo)。只有雙方及時(shí)交流、互相包容，才能維持良好的合作關(guān)系。

5 結(jié)論

本文基于傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的方法，結(jié)合壟斷供應(yīng)商在原材料供給方面的壟斷特性，指出傳統(tǒng)方法在管理壟斷供應(yīng)商中存在的不足之處，并提出壟斷供應(yīng)商管理的新方法：（1）簽長(zhǎng)期協(xié)議，減少不確定性、增強(qiáng)合作關(guān)系的穩(wěn)定性，促使供應(yīng)商薄利多銷，實(shí)現(xiàn)雙贏；（2）協(xié)作互助，做一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，獲取供應(yīng)商的優(yōu)待權(quán)；（3）交流溝通，保持信息的及時(shí)互換，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的合理考核。

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篇（6）

    目前,隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善,企業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程進(jìn)一步加強(qiáng),尤其是信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、交叉學(xué)科的日益增加,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容與理念不斷變化,對(duì)工商管理專業(yè)的人才規(guī)格和綜合能力提出了更高的要求,社會(huì)對(duì)管理類人才的需求趨向復(fù)合化。但是,現(xiàn)有的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)卻暴露了種種的不適應(yīng)。首先,培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。我國(guó)幾乎所有的普通本科院校將工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于:高級(jí)管理專門(mén)人才。隨著我國(guó)高等教育從精英階段到大眾化階段的轉(zhuǎn)變,工商管理類專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已得到有效緩解,從企業(yè)實(shí)際需求和學(xué)生畢業(yè)的流向來(lái)看,這一定位目標(biāo)值得商榷。培養(yǎng)目標(biāo)定位的不準(zhǔn)確使人才培養(yǎng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求。其次,課程體系設(shè)置方面存在不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:

    1.課程設(shè)置特色不鮮明。由于培養(yǎng)目標(biāo)的無(wú)差異化,課程體系僵化雷同,缺乏柔性,導(dǎo)致不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求,專業(yè)特色無(wú)法體現(xiàn),培養(yǎng)出的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,沒(méi)有自己的特色和優(yōu)勢(shì),缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    2.課程體系過(guò)于追求理論的系統(tǒng)完整。我們長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的是一種以理論知識(shí)為中心的課程模式,而每門(mén)課程都力求很完整、很系統(tǒng),課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容,課時(shí)總量膨脹,導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)用能力缺乏。

    3.對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的忽視。工商管理專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,必須注重應(yīng)用?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案中雖有社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié),但缺乏整體設(shè)計(jì),設(shè)置針對(duì)性差,實(shí)訓(xùn)效果差,導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力差,職業(yè)崗位適應(yīng)緩慢。其三,缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教師講,學(xué)生聽(tīng),以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)是長(zhǎng)期以來(lái)的主要模式。這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、社會(huì)組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高,也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長(zhǎng)。

    二應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的新構(gòu)建

    (一)應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不同于研究型和學(xué)術(shù)型人才,也不同于職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的技能技工,應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”和“注重應(yīng)用性”,即在基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,側(cè)重于對(duì)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法,而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐技能,同時(shí)還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力,這樣才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)工商管理專業(yè)人才的需要。因此,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為:培養(yǎng)能系統(tǒng)地掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識(shí)與技能,懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí),有較好的外語(yǔ)和信息技術(shù)的應(yīng)用能力,能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各職能部門(mén)從事綜合管理和專業(yè)管理,并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的中高級(jí)復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營(yíng)管理人才。

    (二)應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的基本思路“應(yīng)用型本科”學(xué)科體系的建立,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,對(duì)于有行業(yè)背景的院校或?qū)I(yè)來(lái)說(shuō),有較強(qiáng)的可操作性,但對(duì)于沒(méi)有行業(yè)背景的專業(yè)或就業(yè)面比較廣泛的專業(yè),其可操作性就比較難,即便是同一行業(yè),隨著企業(yè)規(guī)模大小不同、生產(chǎn)類型不同、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度和管理水平的不同,對(duì)人才規(guī)格的要求也會(huì)有很大的差異性。因此,“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立,需要一定時(shí)間的探索、積累和驗(yàn)證。圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案的基本思路是:以學(xué)科為基礎(chǔ),以職業(yè)能力為主導(dǎo),以實(shí)施動(dòng)態(tài)的模塊化教學(xué)為基本手段,并注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

    第一,以學(xué)科為依據(jù),就是在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容理論體系及相關(guān)課程時(shí),仍然應(yīng)參照普通本科的學(xué)科理論知識(shí)和專業(yè)能力結(jié)構(gòu)體系,這是因?yàn)?1.普通本科學(xué)科的劃分,實(shí)際上是社會(huì)分工的結(jié)果,其功能本身就內(nèi)含著職業(yè)性的要求,所以各個(gè)本科院校為適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng),在培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力上下大功夫;2.應(yīng)用型本科的教學(xué)水平應(yīng)達(dá)到普通本科的水平,應(yīng)明顯高于高職高專教育水平;3.要考慮部分學(xué)生后繼發(fā)展,報(bào)考研究生的需求。

    第二,以職業(yè)能力為主導(dǎo),就是在調(diào)查和分析工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線管理崗位群主要職能的基礎(chǔ)上,按其要求應(yīng)具備的知識(shí)和技能,整合學(xué)科理論課程教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系,明顯加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生明確知道自己學(xué)了什么,會(huì)干什么。

    第三,以實(shí)施動(dòng)態(tài)的模塊化教學(xué)為基本手段,就是按照典型的工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的崗位群(職能部門(mén)系統(tǒng))的功能為主并參照社會(huì)相關(guān)職業(yè)群體的業(yè)務(wù)范圍,組織相關(guān)理論與實(shí)踐技能合一的教學(xué)模塊。各個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容以及各模塊之間的組合,隨著社會(huì)對(duì)人才需求的變化,可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。第四,專門(mén)設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的教學(xué)模塊,作為必修課內(nèi)容。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是創(chuàng)新、創(chuàng)造。在教學(xué)過(guò)程中,要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

    三實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本路徑

    圍繞上述人才培養(yǎng)的目標(biāo)和基本思路,實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本路徑是:

    (一)把普高本科“寬口徑,厚基礎(chǔ)”的學(xué)科教育與高職教育突出職業(yè)性的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)的基本思路,依據(jù)工商管理學(xué)科人才培養(yǎng)的基本要求,參考各個(gè)不同類型院校工商管理專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置,并考慮典型的工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)管理部門(mén)的職能要求,從各個(gè)院校設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課中,篩選出一攬子相關(guān)課程,組成“課程籃”。然后按工商企業(yè)各個(gè)管理職能部門(mén)的功能要求,補(bǔ)充和整合“課程籃”并設(shè)置和強(qiáng)化相應(yīng)的以職業(yè)能力訓(xùn)練為主的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),其中集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)共設(shè)置36周,除第八學(xué)期18周全部進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)外,從第二到第七學(xué)期,每學(xué)期安排3周集中實(shí)踐教學(xué)。使學(xué)生既能比較系統(tǒng)地扎實(shí)掌握本學(xué)科的理論知識(shí),又能得到職業(yè)技能的訓(xùn)練。在整合“課程籃”時(shí),保留工商管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課中的主干課,特別是與學(xué)生考研相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課,設(shè)置足夠的學(xué)時(shí),保證課程教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性和深度;根據(jù)定位于能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線從事各職能部門(mén)綜合管理和專業(yè)管理,并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)某些課程則本著適用、夠用的原則,給予簡(jiǎn)化或合并,如適當(dāng)整合和簡(jiǎn)化經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、稅收、金融等專業(yè)基礎(chǔ)課程,而對(duì)與履行專業(yè)職能直接相關(guān)的、應(yīng)用性和操作性強(qiáng)的課程,則從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用等方面予以強(qiáng)化。

    (二)實(shí)施學(xué)科交叉,實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展以及信息技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用,社會(huì)越來(lái)越需要復(fù)合型管理人才。中國(guó)二汽集團(tuán)的一位高管在一次全國(guó)性管理類學(xué)術(shù)會(huì)議上,呼吁“希望高校能培養(yǎng)出懂技術(shù)、會(huì)管理,又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才”。因此,在設(shè)置工商管理專業(yè)課程設(shè)置體系時(shí),將根據(jù)社會(huì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線對(duì)復(fù)合型管理人才的要求,把相關(guān)學(xué)科專業(yè)的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線管理職能關(guān)系密切的課程與技能訓(xùn)練,納入課程體系,以彌補(bǔ)傳統(tǒng)的工商企業(yè)管理專業(yè)理論性較強(qiáng),可操作性較弱,重“軟”能力,輕“硬”能力的不足。如:適當(dāng)補(bǔ)充“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中,涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率、降低成本、提高企業(yè)信息化管理水平的適用性、操作性強(qiáng)的部分課程以及基礎(chǔ)性的生產(chǎn)技術(shù)類知識(shí)與技能等。由于工商企業(yè)管理專業(yè)是一個(gè)就業(yè)面較寬的專業(yè),實(shí)施學(xué)科交叉,專業(yè)交叉,適當(dāng)拓寬學(xué)生的知識(shí)面和掌握多種技能是必要的。

    (三)打破傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課(公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課)、專業(yè)課、選修課(專選課和任選課)的三段式教學(xué)計(jì)劃模式,以工商企業(yè)各職能部門(mén)和社會(huì)相關(guān)職業(yè)群的功能為依據(jù),建立學(xué)科專業(yè)理論教學(xué)與基于職業(yè)能力的實(shí)踐密切結(jié)合的教學(xué)模塊和教學(xué)方法。人才培養(yǎng)方案的課程體系將分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與規(guī)劃管理、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理、企業(yè)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理、企業(yè)人力資源管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等七個(gè)教學(xué)模塊。每個(gè)教學(xué)模塊將進(jìn)行以下內(nèi)容的分析與設(shè)計(jì):1.分析本教學(xué)模塊在工商企業(yè)管理中的地位和作用;2.在調(diào)查和分析相關(guān)企業(yè)管理職能部門(mén)的職能以及社會(huì)相關(guān)職業(yè)群的基礎(chǔ)上,明確從業(yè)應(yīng)具備的主要理論知識(shí)和職業(yè)能力方面的要求;3.根據(jù)上述要求,設(shè)置各個(gè)教學(xué)模塊中的理論教學(xué)子模塊和能力培養(yǎng)子模塊,其中注重能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué),應(yīng)體現(xiàn)以從業(yè)能力為本位的職業(yè)性特點(diǎn);4.根據(jù)應(yīng)符合理論性、實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性的要求,構(gòu)建各個(gè)教學(xué)模塊的課程教學(xué)過(guò)程模式;5.設(shè)計(jì)各個(gè)教學(xué)模塊的主要教學(xué)文件。

篇（7）

緊緊圍繞全市“保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展先行區(qū)”實(shí)踐總載體，及總公司“抓改制、保穩(wěn)定、促轉(zhuǎn)型，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”活動(dòng)載體，按照“重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重在完善發(fā)展思路”的要求，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研成果，廣泛征求各方面意見(jiàn)建議，實(shí)事求是查找存在的突出問(wèn)題，并進(jìn)行深入分析檢查，進(jìn)一步明確今后一個(gè)時(shí)期貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路和具體舉措，形成高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告，使之成為指導(dǎo)二輕科學(xué)發(fā)展的重要文件。

二、工作任務(wù)

整個(gè)分析檢查階段于2009年5月上旬開(kāi)始，2009年6月底前基本完成。本階段的主要任務(wù)是征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、理清思路、明確方向，統(tǒng)籌抓好公開(kāi)征求意見(jiàn)建議、召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議等工作，同時(shí)開(kāi)展“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級(jí)”、“開(kāi)門(mén)納諫”、“共商對(duì)策”等三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。

（一）廣泛征求各方面的意見(jiàn)

1、征求意見(jiàn)的對(duì)象范圍。要根據(jù)二輕工作性質(zhì)和職能特點(diǎn)，合理確定征求意見(jiàn)的對(duì)象和范圍，多層次、多渠道、多領(lǐng)域征求影響和制約二輕科學(xué)發(fā)展、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的意見(jiàn)建議。征求意見(jiàn)的對(duì)象包括上級(jí)部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)、基層企業(yè)、職工等，還要注重征求系統(tǒng)內(nèi)“兩代表一委員”和黨外人士、離退休干部的意見(jiàn)建議。

2、征求意見(jiàn)的方式方法。要根據(jù)二輕的實(shí)際，靈活采取多種形式廣泛征求意見(jiàn)和建議。一是深入基層“群眾提”。黨委主要負(fù)責(zé)同志要采取登門(mén)走訪和個(gè)別談心的形式，面對(duì)面聽(tīng)取和征求基層干部群眾的意見(jiàn)；二是民主懇談“當(dāng)面問(wèn)”。要把民主懇談作為吸收群眾參與的一條重要渠道，召開(kāi)一次民主懇談會(huì)，集中聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；三是問(wèn)卷調(diào)查“定向求”。向單位內(nèi)黨員群眾、基層企業(yè)、職工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)表，書(shū)面征求意見(jiàn)和建議；四是其他方式“多方尋”。通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置征求意見(jiàn)箱等多種方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。

3、意見(jiàn)建議的梳理匯總。對(duì)多種渠道征求到的意見(jiàn)和建議，要及時(shí)進(jìn)行梳理分析和歸納分類，原原本本、原汁原味地向領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部反饋。

（二）召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員專題組織生活會(huì)

1、開(kāi)展談心交心。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員之間、黨員與黨員之間，要以“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”等靈活多樣的形式，認(rèn)真組織開(kāi)展談心交心活動(dòng)。要開(kāi)誠(chéng)布公地談問(wèn)題、找原因、提意見(jiàn)，做到與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，互相幫助，共同進(jìn)步，以利于溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。

2、撰寫(xiě)個(gè)人發(fā)言提綱。在開(kāi)展談心活動(dòng)的同時(shí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)照征求到的意見(jiàn)建議和科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在解放思想、踐行科學(xué)發(fā)展觀方面和黨性黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，對(duì)照不足，總結(jié)反思，認(rèn)真撰寫(xiě)好參加民主生活會(huì)的發(fā)言材料。

3、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。在做好以上環(huán)節(jié)工作的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子要圍繞總公司的實(shí)踐總載體，緊扣近年來(lái)的工作實(shí)踐，召開(kāi)專題民主生活會(huì)。專題民主生活會(huì)主要內(nèi)容包括班子成員陳述發(fā)言、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、對(duì)班子整體存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析反思、提出初步整改意見(jiàn)等。民主生活會(huì)要邀請(qǐng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組成員參加。

4、通報(bào)民主生活會(huì)情況。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)情況要在一定范圍內(nèi)以一定形式進(jìn)行通報(bào)。民主生活會(huì)情況書(shū)面材料經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組審閱把關(guān)后，于6月15日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

5、召開(kāi)黨員專題組織生活會(huì)。黨支部要召開(kāi)黨員專題組織生活會(huì)，每位黨員干部要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合自身的工作崗位，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步理清思路、明確方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要參加領(lǐng)導(dǎo)班子的專題民主生活會(huì)，又要以普通黨員身份參加所在支部的組織生活會(huì)。

（三）形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告

1、報(bào)告的內(nèi)容。分析檢查報(bào)告要緊緊圍繞深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀這一主題，緊扣黨的十六大以來(lái)總公司的發(fā)展實(shí)踐，充分吸收學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見(jiàn)和專題民主生活會(huì)的成果，充分反映四個(gè)方面內(nèi)容：一要充分反映總公司廣大黨員干部在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的共識(shí)；二要充分反映總公司廣大黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況，簡(jiǎn)明扼要概述取得的成效，系統(tǒng)全面梳理存在的問(wèn)題，實(shí)事求是分析存在問(wèn)題的主客觀原因，特別是主觀方面的原因；三要充分反映總公司科學(xué)發(fā)展的努力方向、總體思路和主要措施，列出在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問(wèn)題和經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力解決的突出問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的新舉措；四是充分反映總公司按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施。

2、報(bào)告的起草。要組建分析檢查報(bào)告起草工作組，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)全程主持起草工作。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告要重點(diǎn)突出檢查分析問(wèn)題、理清科學(xué)發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施，做到有問(wèn)題、有分析、有思路、有舉措，避免寫(xiě)成工作總結(jié)或工作報(bào)告，使之成為指導(dǎo)二輕科學(xué)發(fā)展的重要文件。

3、報(bào)告的討論。分析檢查報(bào)告初稿形成后，要召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議專題充分討論，黨委擴(kuò)大會(huì)議要邀請(qǐng)黨員和群眾代表列席，參會(huì)人員要認(rèn)真審閱報(bào)告并充分發(fā)表意見(jiàn)。對(duì)于反映比較集中的問(wèn)題要進(jìn)行專題研究，在吸收各方意見(jiàn)后將分析檢查報(bào)告予以修訂完善。

（四）組織群眾評(píng)議

1、召開(kāi)群眾評(píng)議會(huì)。分析報(bào)告形成后，要及時(shí)召開(kāi)一次群眾評(píng)議會(huì)，邀請(qǐng)部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等各個(gè)層面的對(duì)象參加。具體的評(píng)議內(nèi)容要同分析檢查報(bào)告的主要內(nèi)容統(tǒng)一起來(lái)，做好“六評(píng)”，即：評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深；評(píng)議查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)；評(píng)議原因分析透不透；評(píng)議發(fā)展的思路清不清；評(píng)議工作措施行不行；評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施有沒(méi)有針對(duì)性和可操作性。

2、完善報(bào)告。對(duì)群眾評(píng)議中提出的意見(jiàn)建議，要認(rèn)真研究，充分吸收正確的評(píng)議意見(jiàn)，體現(xiàn)到分析檢查報(bào)告中來(lái)，進(jìn)一步修改完善分析檢查報(bào)告。

3、公開(kāi)報(bào)告。分析檢查報(bào)告正式形成后，要以適當(dāng)?shù)姆绞皆谝欢ǚ秶鷥?nèi)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。分析檢查報(bào)告經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組審閱把關(guān)后，于6月20日前上報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

三、重點(diǎn)措施

在分析檢查階段要重點(diǎn)開(kāi)展三項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)：

（一）開(kāi)展“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級(jí)”專項(xiàng)行動(dòng)

在深入開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排，積極參加“千名干部進(jìn)千企、共渡難關(guān)促升級(jí)”專項(xiàng)行動(dòng)，參加行動(dòng)的工作人員要重點(diǎn)開(kāi)展送信心、送政策、送服務(wù)、送資金、送平安等“五個(gè)送”活動(dòng)，幫助企業(yè)排憂解難、共渡難關(guān)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要深入企業(yè)，幫助企業(yè)找準(zhǔn)問(wèn)題，分析原因，并從企業(yè)最關(guān)心、最突出、最迫切的問(wèn)題入手，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用足用好惠企政策，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（二）開(kāi)展“開(kāi)門(mén)納諫”專項(xiàng)行動(dòng)

要召開(kāi)一次民主懇談會(huì)，每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要主持或參加一次以上民主懇談會(huì)。要邀請(qǐng)部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等參加，面對(duì)面征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們對(duì)總公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)和建議。要認(rèn)真匯總梳理征求到的意見(jiàn)和建議，作為撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告和民主生活會(huì)發(fā)言材料的重要依據(jù)。對(duì)屬于總公司職能范圍的意見(jiàn)建議，要及時(shí)確定專人分解落實(shí)；對(duì)屬于其他部門(mén)的，要及時(shí)報(bào)送市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室，由辦公室抄告相關(guān)部門(mén)抓好落實(shí)，落實(shí)情況要在一定范圍內(nèi)通報(bào)并及時(shí)向反映對(duì)象反饋。

（三）開(kāi)展“共商對(duì)策”專項(xiàng)行動(dòng)

針對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，要認(rèn)真做好匯總梳理，開(kāi)展一次“共商對(duì)策”活動(dòng)。對(duì)照“六型機(jī)關(guān)”和“四好科室”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)查擺機(jī)關(guān)黨員干部在科學(xué)理論學(xué)習(xí)、服務(wù)基層能力、部門(mén)協(xié)調(diào)合作、機(jī)關(guān)辦事效率、勤政廉潔節(jié)約等方面的問(wèn)題，邀請(qǐng)部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等各個(gè)層面的對(duì)象，共同研究破解對(duì)策，及時(shí)加以整改落實(shí)。

四、具體要求

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分析檢查階段，既涉及領(lǐng)導(dǎo)班子，又涉及領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，既要分析現(xiàn)在又要評(píng)價(jià)過(guò)去，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)又要吸取教訓(xùn)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這一階段工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照市委總體要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，切實(shí)把分析檢查階段各項(xiàng)工作抓緊抓好。

篇（8）

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；內(nèi)涵，意義

中圖分類號(hào)：G420

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-1894（2006）05-0065-05

一、工商管理“案例”及其特征

一個(gè)案例通常是記錄業(yè)務(wù)執(zhí)行者所面臨的商業(yè)議題，以及執(zhí)行者決策必須依賴的相關(guān)事實(shí)、意見(jiàn)和偏見(jiàn)，這些真實(shí)的特定案例讓學(xué)生分析、討論及決策采取什么行動(dòng)。有關(guān)學(xué)者認(rèn)為，一個(gè)案例是對(duì)組織中某種實(shí)際情形的描述，常常涉及組織中的某個(gè)或某些人所面臨的一個(gè)決策、挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)、問(wèn)題或議題等，從而使參與者能夠象征性地步入特定決策者位置。一般假定案例取材于企業(yè)的真實(shí)事件，并且由相應(yīng)企業(yè)授權(quán)公開(kāi)，而不是那種閉門(mén)造車的虛構(gòu)案例。顯然，案例教學(xué)中的案例不是為了解釋某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)短例子或者從一般的報(bào)章書(shū)刊中截取或直接采用的案例，因?yàn)檫@樣很難保證案例的真實(shí)性。案例研究方法的著名學(xué)者Yin(1989)認(rèn)為，就教學(xué)目的而言的案例研究不需要完整或準(zhǔn)確地反映實(shí)際事件，其目的是為學(xué)生的討論與爭(zhēng)論建立一個(gè)框架，衡量編寫(xiě)一個(gè)教學(xué)性案例的標(biāo)準(zhǔn)不同于研究性案例。與Yin的觀點(diǎn)不同，本文認(rèn)為典型的案例教學(xué)恰恰是為了達(dá)到更好的教學(xué)效果而要求案例來(lái)源及內(nèi)容的真實(shí)性，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)案例真實(shí)性的疑慮會(huì)影響預(yù)先的教學(xué)目的，從而影響到教學(xué)效果：更為重要的是，這很難確保學(xué)生是在積累未來(lái)解決類似問(wèn)題時(shí)可能訴諸的經(jīng)驗(yàn)。

從教學(xué)案例的結(jié)構(gòu)角度看，一個(gè)完整的案例通常包括6部分：起始段、組織背景、具體領(lǐng)域、具體決策問(wèn)題、備擇方案和結(jié)論。案例不是包羅萬(wàn)象，案例撰寫(xiě)者必須對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選，依據(jù)具體教學(xué)目的，披露案例中與焦點(diǎn)人物決策有關(guān)的信息。例如，案例的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治與技術(shù)脈絡(luò)隱含在案例的日期與地點(diǎn)中，但是這些未直接披露的信息與案例的分析和解決方案總是相關(guān)的。認(rèn)識(shí)到案例信息的選擇性與隱含性也有助于深入分析案例。教學(xué)案例可以表現(xiàn)出不同的特征，從而會(huì)產(chǎn)生用于更多不同教學(xué)目的的案例類型。Reynolds(1978)將案例的特征分為數(shù)據(jù)維度、分析方法維度和價(jià)值維度。案例的數(shù)據(jù)維度可被看作統(tǒng)一的連續(xù)體，依據(jù)不同教學(xué)目的，案例數(shù)據(jù)維度的繁簡(jiǎn)程度不同。分析方法維度同樣可被看作統(tǒng)一的連續(xù)體，從只是為了熟悉分析方法的案例，到很少或沒(méi)有信號(hào)表明應(yīng)該使用何種分析方法的案例。價(jià)值維度連續(xù)體的一端通常是效率、盈利能力及長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化等的單一價(jià)值系統(tǒng)，另一端則是多重的價(jià)值系統(tǒng)，除了利潤(rùn)導(dǎo)向的價(jià)值系統(tǒng)，可能還有環(huán)保、道德及社會(huì)責(zé)任等，這些與分析方法及決策標(biāo)準(zhǔn)都有關(guān)。Mauffette-Leenders et al(2001)認(rèn)為案例會(huì)在表述維度、分析維度、理論維度3個(gè)維度有所不同。案例的表述維度是關(guān)于識(shí)別與判斷案例中重要、相關(guān)及缺失信息的難易程度，有利于學(xué)生培養(yǎng)梳理和結(jié)構(gòu)化信息的技能。案例的分析維度依據(jù)有關(guān)案例中所需決策的呈現(xiàn)方式不同劃分為3類。第一類分析型案例幾乎包括了通常案例提綱中的所有部分，尤其是案例的中心議題、備擇方案和最終決策。學(xué)生的任務(wù)是評(píng)價(jià)案例中所采取的決策是否恰當(dāng)、隨后的行動(dòng)方案是否正確，是否還可以有其他更進(jìn)一步的備擇方案以及未來(lái)會(huì)有怎樣的結(jié)果。第二類分析型案例可能會(huì)提供一些備擇方案，但是不會(huì)給出最后所采取的決策。這種常見(jiàn)的案例要求學(xué)生分析案例之后給出其他的備擇方案，依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)所有的備擇方案并作出決策，以及制定出一個(gè)行動(dòng)與執(zhí)行計(jì)劃。第三類分析型案例不給出需要作出的決策，只對(duì)情況做一般的描述。學(xué)生的任務(wù)是分析案例，考慮是否需要作出決策以及給出可能的備擇方案、決策標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行計(jì)劃和相應(yīng)的預(yù)期結(jié)果。本文認(rèn)為Reynolds就案例特征的數(shù)據(jù)維度等同于Mauffette-Leenders et al的表述維度，而后者在分析維度上所作的3類劃分比前者清楚，但是后者的理論維度不如前者的價(jià)值維度所涵蓋的內(nèi)容廣泛，因?yàn)榫唧w學(xué)科的案例教學(xué)似乎總是單一價(jià)值系統(tǒng)，而現(xiàn)實(shí)決策似乎是綜合考慮。依據(jù)案例特征針對(duì)教學(xué)案例的類型進(jìn)行劃分，在分析案例亦可作為參考。

二、案例教學(xué)方法的內(nèi)涵

Dooley & Skinner(1977)指出，案例教學(xué)方法的典型特征是詳細(xì)分析贊同意見(jiàn)與反對(duì)意見(jiàn)直到學(xué)生作出了明確決策，教師不是進(jìn)行通常宣講式的教學(xué)，而是進(jìn)行蘇格拉底式的討論，即教師只批評(píng)與提問(wèn)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們自己的解決方案，所謂掌握與神秘相聯(lián)系或者說(shuō)好奇心是最好的老師。由于教師的教學(xué)目的、教育哲學(xué)及教師與學(xué)生課堂角色的不同，導(dǎo)致案例教學(xué)方法在被實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生很大差異。

從教學(xué)目的的角度看，學(xué)習(xí)目的分為6類：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)，案例教學(xué)方法有助于教師達(dá)到上述6種學(xué)習(xí)目的。具體而言，案例教學(xué)方法可以實(shí)現(xiàn)如下教學(xué)目的：獲得知識(shí)；處理具體情景的復(fù)雜性；分析與綜合；理論聯(lián)系實(shí)踐與深刻理解；將知識(shí)與技巧從課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)的組織；培養(yǎng)人際技能，如交流與傾聽(tīng)；為分析問(wèn)題提供了相對(duì)中立的情景；培養(yǎng)自信心、責(zé)任心、態(tài)度及獨(dú)立分析能力；形成智慧與判斷能力；使教學(xué)變得生動(dòng)；使學(xué)生在智力與情感兩方面投入；將現(xiàn)實(shí)世界引入課堂。依據(jù)教學(xué)目的從低到高的順序，案例也由淺入深。雖然這樣可以在一定程度上說(shuō)明了案例教學(xué)方法在實(shí)際教學(xué)中的不同作用，也在一定程度上解釋了案例教學(xué)實(shí)踐的差異。然而，本文認(rèn)為案例教學(xué)的主要目的不應(yīng)是掌握基本知識(shí)或理解基本技巧，雖然這些可能為更高的教學(xué)目的所涵蓋。案例教學(xué)方法的目的應(yīng)該側(cè)重于學(xué)生未來(lái)工作技能的培養(yǎng)，而非被動(dòng)地吸收知識(shí)，這才是其與傳統(tǒng)教學(xué)主要區(qū)別之一，因此，本文認(rèn)為著眼于技能培養(yǎng)才是案例教學(xué)方法的目的所在，否則難以被稱之為案例教學(xué)方法。結(jié)合案例的特征，案例教學(xué)方法有利于培養(yǎng)學(xué)生具體的技能如表1所示。

表1案例特征與技能培養(yǎng)

資料來(lái)源：Erskine & Leenders，Mauffette-Leenders，1998，Teaching with cases，Richard Ivey School of Business，the University of Western，London，Ontario,Canada,58．

Erskine et al(1998)認(rèn)為案例教學(xué)方法的語(yǔ)義模糊有4個(gè)潛在來(lái)源：(1) 案例教學(xué)方法包括是否包括其他的教學(xué)方法?例如講授、報(bào)告、練習(xí)、實(shí)習(xí)等；(2) 案例教學(xué)方法要求一個(gè)具體的教學(xué)風(fēng)格嗎?無(wú)論教師在課堂中是扮演積極的角色還是消極的角色，將所有的教學(xué)風(fēng)格都?xì)w入案例教學(xué)方法是有些牽強(qiáng)的，案例教學(xué)方法通常要求教師扮演非指導(dǎo)性的角色；（3) 案例教學(xué)方法要求最小的案例數(shù)量嗎?通常來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)方法應(yīng)該使用較多的案例，而不是每年只使用一或兩個(gè)案例；（4) 案例教學(xué)方法課程的脈絡(luò)是基于教學(xué)項(xiàng)目還是教學(xué)機(jī)構(gòu)?一般假定案例教學(xué)方法的脈絡(luò)是一門(mén)課程。教學(xué)項(xiàng)目脈絡(luò)觀認(rèn)為，除非在一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目里的所有課程都使用一定數(shù)量的案例進(jìn)行教學(xué)，否則不能稱之為案例教學(xué)方法。一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目可以是本科生、研究生或者在職培訓(xùn)人員，時(shí)間可長(zhǎng)可短。為了使案例教學(xué)方法獲得應(yīng)有的效果，教學(xué)項(xiàng)目脈絡(luò)觀認(rèn)為，教學(xué)項(xiàng)目中的所有教師必須各自分擔(dān)會(huì)產(chǎn)生的整合效應(yīng)的案例教學(xué)任務(wù)。教學(xué)機(jī)構(gòu)脈絡(luò)觀是教學(xué)項(xiàng)目觀的進(jìn)一步延伸，是從整個(gè)機(jī)構(gòu)的角度看待那些課程或項(xiàng)目進(jìn)行案例教學(xué)。為了使案例教學(xué)得以正常開(kāi)展，保持與更新一定數(shù)量的案例是必要的。案例教學(xué)的來(lái)源無(wú)非是對(duì)外購(gòu)買和自己編寫(xiě)。盡管向國(guó)外購(gòu)買的案例能夠保證一定的水準(zhǔn)，然而國(guó)外案例的背景與文化差異使得其教學(xué)效果大打折扣。國(guó)內(nèi)的部分商學(xué)院成立了自己的案例研究中心，編寫(xiě)更適宜中國(guó)學(xué)生的本土化案例。求木之長(zhǎng)者必先固其根本，欲流之遠(yuǎn)者必先浚其泉源，如何摸索出一條適合國(guó)內(nèi)商學(xué)院的案例生產(chǎn)機(jī)制是值得進(jìn)一步思考的；工商管理教師也可以嘗試結(jié)合自己的研究與教學(xué)，編寫(xiě)一些來(lái)自工商管理實(shí)踐的案例。

在具體的教學(xué)過(guò)程中，還有多種因素影響案例教學(xué)實(shí)踐，例如學(xué)生與教師的情緒、授課環(huán)境、教學(xué)對(duì)象等，經(jīng)過(guò)教師對(duì)案例教學(xué)方法與技巧的學(xué)習(xí)及摸索，案例教學(xué)方法一定會(huì)改善工商管理教學(xué)的教學(xué)效果。

三、案例教學(xué)方法的意義

案例教學(xué)方法有許多優(yōu)點(diǎn)，例如，討論是案例教學(xué)方法的基石之一，包括分組討論與班級(jí)討論，所以案例有利于培養(yǎng)學(xué)生的自信、獨(dú)立思考與合作能力。案例本身或同期閱讀材料都會(huì)涵蓋一定的理論觀點(diǎn)，案例可以是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論理解與否的工具，有利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和培養(yǎng)理論洞察力。經(jīng)理們很少可以得到有關(guān)決策的所有信息，案例亦是如此，不會(huì)包括所有你想得到的信息。因此，案例強(qiáng)迫你在現(xiàn)有信息的情況下作出決策，有助于你忍受不完全的信息及模棱兩可。為什么案例教學(xué)方法會(huì)有包括實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的那些優(yōu)點(diǎn)?學(xué)生在案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)中的學(xué)習(xí)究竟有什么不同?

Saunders(1997)認(rèn)為，將案例包括在課程及教科書(shū)中不僅僅是反映了我們使用的作業(yè)種類變化，這或許反映了高等教育基本范式的變化。在新的學(xué)習(xí)范式下，學(xué)習(xí)是以學(xué)生為中心及由學(xué)生控制的，并且本質(zhì)上是經(jīng)驗(yàn)性的，這替代了以教師和內(nèi)容為中心的舊的教導(dǎo)范式。案例教學(xué)方法的理論基礎(chǔ)是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論，所謂經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)是在高參與度的學(xué)習(xí)中，當(dāng)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的參與者在認(rèn)知、情感與行為方面運(yùn)用知識(shí)、技能和態(tài)度時(shí)才會(huì)存在。其要義所在為，當(dāng)個(gè)人積極地涉及具體經(jīng)驗(yàn)時(shí)才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)。學(xué)生可以通過(guò)案例干中學(xué)和教中學(xué)所學(xué)的往往可以根深蒂固。不斷地識(shí)別、分析與解決若干各種場(chǎng)景中的議題，可以使學(xué)生勝任真實(shí)的工作。案例的要義所在是學(xué)生承擔(dān)具體組織中具體人物的角色與責(zé)任，可以被看作一種在職培訓(xùn)。案例使學(xué)生深度參與真實(shí)組織中人物所實(shí)際面對(duì)的決策，使學(xué)生身臨其境、感受壓力、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與交換意見(jiàn)。當(dāng)學(xué)生處理若干涵蓋不同職能領(lǐng)域、責(zé)任層級(jí)、組織與產(chǎn)業(yè)的類型與規(guī)模及地理位置的議題后，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如，一個(gè)哈佛的MBA在兩年的時(shí)間里要學(xué)概800個(gè)左右的案例。一旦有效處理決策的流程成為重要的個(gè)人資產(chǎn)，在面對(duì)不同案例的挑戰(zhàn)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)使學(xué)生可以勝任未來(lái)的工作。因此，之所以說(shuō)案例教學(xué)方法有利于培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)的工作技能，是因?yàn)榘咐虒W(xué)方法引致了學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)，而本文認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)是默會(huì)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)亦屬于默會(huì)知識(shí)，這些都是個(gè)人能力的基礎(chǔ)。經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)為知識(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)而被創(chuàng)造的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程由4個(gè)循環(huán)往復(fù)的階段組成，即具體的經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象的概念化和積極的試驗(yàn)。案例教學(xué)方法的本質(zhì)，有助于教師更好的編寫(xiě)、評(píng)價(jià)和使用案例教學(xué)方法。例如對(duì)于在案例學(xué)習(xí)過(guò)程的不同階段中表現(xiàn)出不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，可以加強(qiáng)其較弱的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也有助于學(xué)生了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而設(shè)計(jì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯。

案例教學(xué)方法特別適合處理新的及復(fù)雜的情形，案例迫使學(xué)生自己思考和學(xué)習(xí)，從而更好地應(yīng)對(duì)變化著的環(huán)境。盡管每個(gè)案例不同，但是如何學(xué)習(xí)每個(gè)案例的方法是可以概括的，因此，案例教學(xué)方法還可以使學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。老師們也常說(shuō)，我們的目的是教給學(xué)生的是一種方法，而案例教學(xué)方法讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何從他們的未來(lái)職業(yè)經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，正是注重“漁”而非“魚(yú)”的表現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

在工商管理教學(xué)中，案例教學(xué)方法有著重要的地位。杜威曾說(shuō)過(guò)，大學(xué)應(yīng)該更注重思考，而非知識(shí)，案例教學(xué)方法正是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的教學(xué)方法。為了取得良好的效果，教師還需要在教學(xué)計(jì)劃、課前準(zhǔn)備、課中交流、教學(xué)筆記、課后反饋等方面下功夫。從教學(xué)內(nèi)容的組織、交流與評(píng)價(jià)來(lái)看，案例教學(xué)方法在很多方面還有改善的空間。在教學(xué)內(nèi)容組織方面，案例本身可以為深度的歷史案例或現(xiàn)實(shí)的咨詢項(xiàng)目；在教學(xué)內(nèi)容的交流方面，可以有兩個(gè)或更多教師一起進(jìn)行案例教學(xué)；在案例教學(xué)的評(píng)價(jià)方面，可以以組為單位對(duì)學(xué)生的課前、課中和課后表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)都為提升案例教學(xué)效果創(chuàng)造了以往沒(méi)有的條件。模仿、消化、吸收及改善現(xiàn)代案例教學(xué)方法在工商管理教學(xué)中的應(yīng)用，值得工商管理教師進(jìn)一步努力。將真實(shí)的商業(yè)情形引入課堂的第二次大的進(jìn)展是1990年在教學(xué)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)模擬與游戲，案例教學(xué)有其自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，如何將案例教學(xué)方法與其他現(xiàn)代教學(xué)方法結(jié)合使用，也有待工商管理教師進(jìn)一步探索。

（作者單位：上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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篇（9）

隨著時(shí)展和教育的改革，高職教育的發(fā)展和改革也開(kāi)始進(jìn)入了良性的循環(huán)。高職學(xué)生想要在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，不僅要具備相應(yīng)的知識(shí)，最重要的是要具備對(duì)應(yīng)專業(yè)所具備的職業(yè)核心能力，從而在超越和突破知識(shí)本位觀的基礎(chǔ)上，建立起符合職業(yè)崗位的能力觀，同時(shí)具備完成職業(yè)任務(wù)的能力，以及職業(yè)發(fā)展的潛力。

一、傳統(tǒng)高職院校培養(yǎng)工商管理人才存在的問(wèn)題

1.專業(yè)特色不夠鮮明。由于絕大多數(shù)高職院校是由中等專業(yè)學(xué)校升級(jí)而來(lái)，因此，很多高職院校的工商管理專業(yè)還存在著諸多問(wèn)題，主要代表性問(wèn)題有專業(yè)設(shè)置不夠科學(xué)，教學(xué)內(nèi)容過(guò)于淺顯等，尤其是在學(xué)生培養(yǎng)方面，高職院校的學(xué)生培養(yǎng)還處于大一統(tǒng)的狀態(tài)，低端復(fù)制現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，這就導(dǎo)致很多高職院校的工商管理專業(yè)人才往往存在知識(shí)儲(chǔ)備不夠、專業(yè)特色不夠鮮明的問(wèn)題。2.對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)不夠全面。雖然，目前絕大多數(shù)高職院校在工商管理專業(yè)教學(xué)的過(guò)程中都意識(shí)到職業(yè)能力尤其是職業(yè)核心能力的重要性，但是在實(shí)際中，絕大多數(shù)的工商管理專業(yè)的教育仍然是“理論灌輸+案例討論”的模式。也就是說(shuō)，大多數(shù)學(xué)生在現(xiàn)有模式的培養(yǎng)下，具備了一定的分析問(wèn)題的能力，也了解解決某些問(wèn)題的“套路”，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力并不強(qiáng)，在解決問(wèn)題的時(shí)候，總是囿于課本上給出的套路和模式，缺少全局意識(shí)和創(chuàng)新精神。3.創(chuàng)新精神培養(yǎng)在某種程度上缺失。創(chuàng)新精神是一種主人翁精神，但是隨著職業(yè)經(jīng)理人的普遍，很多工商管理專業(yè)針對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)偏重于職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)，而不是企業(yè)家式的培養(yǎng)，這就導(dǎo)致根本上創(chuàng)新精神的缺失以及諸多短線行為的出現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到負(fù)面影響。4.在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中不能引導(dǎo)學(xué)生“內(nèi)外兼修”。工商管理專業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)中，絕大多數(shù)院校和教師都側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生觀察和應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部變化的能力，但是卻忽視了培養(yǎng)學(xué)生如何應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律變化的能力，事實(shí)上，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，很大原因是由于上層建筑的變化引起的，只重視內(nèi)功修煉，不顧外界環(huán)境變化，必然會(huì)被時(shí)代大潮所淘汰。5.對(duì)相關(guān)信息收集和處理的能力不夠。當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，不僅要求畢業(yè)生不僅要收集和處理相關(guān)行業(yè)的信息，而且還要在對(duì)企業(yè)的各個(gè)重要部門(mén)如財(cái)務(wù)、管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)等各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行引導(dǎo)。但是目前的工商管理專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候，往往注重的是學(xué)生本專業(yè)能力，卻忽略了信息收集、處理等一系列重要的相關(guān)能力。

二、工商管理專業(yè)的核心職業(yè)能力的構(gòu)成與特性

1.工商管理專業(yè)的核心職業(yè)能力的構(gòu)成。工商管理的核心職業(yè)能力，即從事工商管理相關(guān)職業(yè)活動(dòng)所必須的最基本、最核心的能力，其不僅要求學(xué)生要具有快速適應(yīng)工商管理職業(yè)崗位、運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決問(wèn)題的能力，同時(shí)還要具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包括管理思維能力、觀察判斷能力、合作溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等等。2.工商管理專業(yè)的核心職業(yè)能力的特性。①專業(yè)性：任何職業(yè)的核心能力都要有一定的專業(yè)性，脫離專業(yè)性，職業(yè)能力也就不復(fù)存在，工商管理專業(yè)也不例外，但是工商管理的專業(yè)性，實(shí)質(zhì)上是在金融、公關(guān)、策劃、人力資源管理等諸多學(xué)科的基礎(chǔ)上綜合起來(lái)的一種復(fù)合性質(zhì)的專業(yè)性。②可遷移性：工商管理專業(yè)的核心職業(yè)能力同其他專業(yè)一樣，都需要具備一定的普遍適用性和可遷移性，這種可遷移性不僅存在于工商管理的各個(gè)分支，更存在于各個(gè)層次、各種性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體中。③發(fā)展性：發(fā)展性包括兩種含義：一是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工商管理相關(guān)的崗位要求也在不斷的發(fā)展當(dāng)中；二是隨著管理者的個(gè)人變化，能力要求也在不斷變化。④社會(huì)適應(yīng)性：任何一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體，任何職業(yè)都不可能脫離社會(huì)存在，尤其是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，工商管理專業(yè)的核心職業(yè)能力乃至崗位職責(zé)都不可避免的受社會(huì)影響，這就要求一個(gè)合格工商管理的畢業(yè)生必須具有高度的社會(huì)適應(yīng)能力。

三、學(xué)校在培養(yǎng)工商管理專業(yè)的學(xué)生過(guò)程中應(yīng)當(dāng)側(cè)重和滲透的能力

1.主人翁精神。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的工商管理人才，不僅要具有一定的管理知識(shí)，而要有高度的主人翁精神。主人翁精神不同于資本主義國(guó)家提倡的企業(yè)家精神，而是要在擁有開(kāi)拓、創(chuàng)新、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，擁有高度的社會(huì)責(zé)任感和民族自豪感。2.創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神，不僅僅指的是在處理工商管理環(huán)節(jié)時(shí)候能夠創(chuàng)新處理某些問(wèn)題，更體現(xiàn)在信息加工能力、動(dòng)手操作能力以及人員管理方面的創(chuàng)新。同時(shí)，還要具有從全局角度出發(fā)的，能夠以提高人類美學(xué)為目的的高尚情懷。

四、高職院校在工商管理專業(yè)當(dāng)中滲透職業(yè)核心能力的教學(xué)方向

1.鼓勵(lì)學(xué)生自發(fā)探索，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意志和探索精神。工商管理，從字面上看管理的是工商，但是說(shuō)到底還是以人為本的專業(yè)，因此，要在工商管理專業(yè)的教學(xué)中滲透核心職業(yè)能力就必須要注重保護(hù)并且培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，尤其要鼓勵(lì)并培養(yǎng)學(xué)生具有自主探索的精神，在保證學(xué)生學(xué)到必要的專業(yè)知識(shí)的前提下，給予學(xué)生充分的自由思考和發(fā)展空間。2.培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心特征就是競(jìng)爭(zhēng)，因此，工商管理專業(yè)在教學(xué)中必須著重培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但是值得注意的是，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的時(shí)候，要在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)和區(qū)分什么是公平競(jìng)爭(zhēng)、什么是不公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，也就是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要在學(xué)生建立起正確的是非觀和社會(huì)主義榮辱觀的基礎(chǔ)上培養(yǎng)。

五、工商管理專業(yè)核心職業(yè)能力滲透培養(yǎng)的基本途徑

1.尊重學(xué)生的個(gè)性，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，首先要以往的重視共性、輕視個(gè)性的教育觀念，但是在目前高職院校逐年擴(kuò)張的情況，一對(duì)一的因材施教方法不可能實(shí)現(xiàn)，因此，教師可以在實(shí)際教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的性格愛(ài)好、特長(zhǎng)、知識(shí)儲(chǔ)備以及發(fā)展意愿對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組培養(yǎng)，但是值得注意的是，這種分組并不是固定的，而是要根據(jù)學(xué)生的發(fā)展情況和個(gè)人意愿進(jìn)行調(diào)整的，同時(shí)要進(jìn)行一定的引導(dǎo)和控制。同時(shí)，學(xué)校也要根據(jù)本校的情況，大力培養(yǎng)創(chuàng)新型師資，鼓勵(lì)教師和學(xué)生進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。2.深化教學(xué)改革，增加創(chuàng)新課程，培養(yǎng)學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生。工商管理專業(yè)的核心能力培養(yǎng)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，更要培養(yǎng)出學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生，因此，高職院?？梢愿鶕?jù)學(xué)生不同性格、興趣以及能力的不同，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分流培養(yǎng)，除此之外，在學(xué)校的教學(xué)改革方面，學(xué)校應(yīng)該在完成基本課程的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)與當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的創(chuàng)新課程。同時(shí)，在教授這些課程的同時(shí)，一定要滲透現(xiàn)代管理的方法和觀點(diǎn)。3.提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。高職院校固然培養(yǎng)的是具有一定專業(yè)能力的人，但是如果一味重視專業(yè)輕視素養(yǎng)，必然與工商管理的核心職業(yè)能力要求背道而馳，因此，高職院校在工商管理專業(yè)培養(yǎng)的時(shí)候，在注重以人文本、鼓勵(lì)學(xué)生彰顯個(gè)性的同時(shí)，一定要注意在各個(gè)方面提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。

篇（10）

0 引 言

隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸過(guò)渡，我們國(guó)家的大部分企業(yè)也從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的“閉門(mén)造車”的狀態(tài)轉(zhuǎn)向了開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，變得開(kāi)始重視市場(chǎng)、重視用戶需求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信條開(kāi)始逐步深入到企業(yè)中去。 在實(shí)際的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中真正做到用戶需求至上、積極根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、建立合理的銷售和售后體系的企業(yè)還是比較少，可以說(shuō)與預(yù)期的設(shè)想還有很大的差距。既然我們是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，并且工商管理還是一種舶來(lái)品，那么難免還需要一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)并改造消化的過(guò)程。

1 工商管理

工商管理是每個(gè)企業(yè)得必修課，它需要的是掌握一定分析能力和分析方法、同時(shí)又具有較全面的專業(yè)知識(shí)的有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人來(lái)實(shí)現(xiàn)其管理思想和精神。其次，企業(yè)的各項(xiàng)管理包含企業(yè)的運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、項(xiàng)目管理等，同時(shí)還包含著軟性建設(shè)如企業(yè)的文化、非盈利性的社會(huì)活動(dòng)。而工商管理正是通過(guò)對(duì)這些日常中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，保證企業(yè)向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，并給出相應(yīng)的改進(jìn)措施從而促進(jìn)企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2 企業(yè)工商管理中存在的一些問(wèn)題

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和相應(yīng)的管理水平問(wèn)題

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)力的比較，更是管理水平的綜合比拼。而現(xiàn)在我國(guó)大部分企業(yè)還是會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)閉塞、生產(chǎn)部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)不能及時(shí)的協(xié)調(diào)、日常的管理依然混亂、管理機(jī)制過(guò)于僵化、組織結(jié)構(gòu)缺乏柔性等問(wèn)題，致使整個(gè)企業(yè)的難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模化的發(fā)展要求。同外國(guó)的企業(yè)相比之，就不難發(fā)現(xiàn)我們?cè)谙蛞?guī)模要效益、向成本要效益、向價(jià)格要效益、向質(zhì)量要效益的過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售配合依然存在著問(wèn)題，同國(guó)外的企業(yè)之間還有很大的差距。這說(shuō)明我們的管理水平還是比較落后，企業(yè)的基礎(chǔ)還不夠堅(jiān)實(shí)、綜合的經(jīng)濟(jì)效益還達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)。

（2）市場(chǎng)的開(kāi)拓把握能力和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式問(wèn)題

當(dāng)下有很多企業(yè)都在向著 “零庫(kù)存”“即時(shí)生產(chǎn)” 的方向去發(fā)展，可是卻忽略了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中最為關(guān)鍵的市場(chǎng)的需求和企業(yè)自身的生產(chǎn)模式這兩者的有機(jī)結(jié)合。生產(chǎn)部門(mén)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)、市場(chǎng)部卻不能及時(shí)準(zhǔn)確有效的反應(yīng)市場(chǎng)的快速需求變化，造成了很多產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就不能適應(yīng)消費(fèi)者的需求，而變成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)企業(yè)對(duì)于物流環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)還不到位，沒(méi)有完全認(rèn)清物流的重要作用。物流已經(jīng)不是過(guò)去那種在生產(chǎn)完以后向下游企業(yè)送送東西的小角色，而現(xiàn)代物流已經(jīng)逐步承擔(dān)了企業(yè)內(nèi)部的和企業(yè)外部的銜接工作，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、即時(shí)生產(chǎn)的重要前提條件。

（3）企業(yè)自身價(jià)值的定位不明確問(wèn)題

從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，工商管理的理念引入以后，企業(yè)管理的指導(dǎo)思想也開(kāi)始發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字的增長(zhǎng)所帶來(lái)的利益最大化，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更多的企業(yè)開(kāi)始制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或者說(shuō)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)也從單純的經(jīng)濟(jì)效益的追求轉(zhuǎn)而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，包括行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)對(duì)于行業(yè)的操作規(guī)程和相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)的建議，合理的利用有限的資源、杜絕過(guò)多的浪費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生，同時(shí)更加注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)、贊助教育事業(yè)的發(fā)展和為更過(guò)的員工培訓(xùn)提供培訓(xùn)、積極參與和改建公共福利等一系列的問(wèn)題。

（4）企業(yè)管理向國(guó)際化靠攏問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，絕大多數(shù)企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，地域性市場(chǎng)的概念發(fā)生了變化，城市之間、國(guó)家之間沒(méi)有了明顯的界限，有的是產(chǎn)品和金錢的快速流動(dòng)。這就要求管理者要考慮環(huán)境的變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是否合適，產(chǎn)品的規(guī)劃是否得當(dāng)。其中包含很多問(wèn)題需要解決如產(chǎn)品的系列和市場(chǎng)定位，資本運(yùn)作的國(guó)際化、人力資源的可持續(xù)性、技術(shù)的更新、CRM 的服務(wù)水平等等能否一一的靠近國(guó)際的平均水平或者與國(guó)際水平接軌。

3 企業(yè)工商管理在未來(lái)的發(fā)展中需要注意的問(wèn)題

通過(guò)以上的分析我們不難看出， 整體來(lái)說(shuō)企業(yè)都在沿著良好的方向進(jìn)行發(fā)展。 但是其中也有很多重要的問(wèn)題值得注意：

（1）企業(yè)要培養(yǎng)高素質(zhì)的工商管理人才

首先，企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展方向或者說(shuō)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要明確，根據(jù)這些方向制定企業(yè)所需要的工商管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，這些計(jì)劃的制定要符合企業(yè)各個(gè)管理部門(mén)的職能要求，通過(guò)扎實(shí)的推進(jìn)課程學(xué)習(xí)的培養(yǎng)出一批能夠在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中一線從事綜合管理和協(xié)調(diào)的專業(yè)性人員。同時(shí)在這些人員的培養(yǎng)上，注重均衡的發(fā)展，尤其是要進(jìn)行財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)籌等能力的重點(diǎn)培養(yǎng)，使其更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，為企業(yè)輸入更多新鮮的血液，使企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠更具有更大的優(yōu)勢(shì)。

（2）企業(yè)還要培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和能力

企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，可能擁有高素質(zhì)的管理人員，但是隨著時(shí)間的推移，對(duì)于這些高素質(zhì)人才來(lái)說(shuō)市場(chǎng)也會(huì)變得陌生，是這些高素質(zhì)人才的能力不行嗎？肯定不是，而是這些人員的創(chuàng)新意識(shí)的缺失限制了他們的能力，因而不能更好的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。那么如何能夠保證這些人員始終保持著較高的創(chuàng)新意識(shí)和能力呢？這就需要現(xiàn)任的管理者們?yōu)樗麄兲峁└嗟慕涣骱蛯W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，督促他們從實(shí)踐中不斷的創(chuàng)新，加強(qiáng)應(yīng)用型知識(shí)的體系建設(shè)。同時(shí)在對(duì)這樣些人員的培養(yǎng)上也要采取一些新思路，要求管理人員能夠不斷地更新自身的知識(shí)水平，緊跟時(shí)代的步伐，融入到信息瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代化市場(chǎng)中去。

（3）企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理制度的科學(xué)化

企業(yè)有了高素質(zhì)的管理人才還不夠，還必須有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?。首先是因?yàn)楣芾碇贫仁前?zé)、權(quán)、利的綜合體，其次他又是激勵(lì)和懲處的依據(jù)。這就要求制度的制定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)依據(jù)，要有讓人信服的組織機(jī)構(gòu)，這是企業(yè)能夠吸引和留住人才的重要措施，也是企業(yè)能夠依章辦事、恩威并施的基本條件。

（4）企業(yè)要注重制度的人性化建設(shè)

制度的設(shè)立一方面是對(duì)員工的一種約束，另一方面也是為了更好的保障員工的權(quán)利、激勵(lì)員工的工作熱情。企業(yè)制度在執(zhí)行的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。比如有的員工為了企業(yè)的利益做出了違反企業(yè)制度的行為，結(jié)果受到了懲罰。 這讓員工會(huì)覺(jué)得自己的出發(fā)點(diǎn)是為了企業(yè)的發(fā)展， 而企業(yè)的制度卻刻板且缺少人性化，他們會(huì)認(rèn)為自己的付出沒(méi)有得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，員工的不滿情緒會(huì)逐漸累積，長(zhǎng)此下去會(huì)出現(xiàn)積重難返的情況。作為管理者需要適度的修改制度，增加制度的人性化層面,以制度的剛性管理偉必須，以制度的人性化變通為補(bǔ)充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化關(guān)懷，這才是中國(guó)企業(yè)在未來(lái)管理中需要不斷解決的問(wèn)題。

3 結(jié) 語(yǔ)

工商管理人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，同時(shí)如何保持這些人才的高創(chuàng)造性是企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。只有有了高素質(zhì)的管理人才再加上科學(xué)的管理制度，才能使企業(yè)的工商管理水平上升到科學(xué)的高度，進(jìn)而保證企業(yè)更好地生存和發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下才能夠立于不敗之地。