序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的重要作用范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

日本國(guó)土面積小，資源貧乏，人口眾多，但卻能創(chuàng)造出世界財(cái)富的17%。戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)奇跡的出現(xiàn)，是一種能代表時(shí)代方向的正確的核心價(jià)值觀在起作用。這所謂的正確的價(jià)值觀即儒教精神的影響下形成的以忠、誠(chéng)、義、儉、勇為主要特征的日本國(guó)民道德。而這種核心價(jià)值觀形成的原動(dòng)力就是日本傳統(tǒng)文化。日本之所以在國(guó)際上取得成功，最主要的因素是他們的誠(chéng)信原則。這對(duì)日本現(xiàn)代化的進(jìn)展起了重要的支持和推動(dòng)作用。

一、日本人的誠(chéng)信狀況

有人曾對(duì)日本某公司的成員進(jìn)行調(diào)查，讓他們選出最喜愛(ài)的漢字，結(jié)果居第一位的是 “誠(chéng)”字。可見(jiàn)日本人十分看重誠(chéng)信。日本企業(yè)中的 和諧高于一切的人際關(guān)系，不僅包涵企業(yè)內(nèi)部人與人的關(guān)系，也包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)和國(guó)家之間的 和諧即誠(chéng)信關(guān)系。而當(dāng)今日本的許多企事業(yè)單位和部門(mén)，把儒家傳統(tǒng)中的誠(chéng)信理念作為維系其道德關(guān)系的指導(dǎo)思想，幾乎所有的企業(yè)都確認(rèn)自己的信條：不欺騙顧客，不搞虛假宣傳、要靠誠(chéng)實(shí)、守信用贏得信譽(yù)。商人在經(jīng)商過(guò)程中，照規(guī)定經(jīng)營(yíng)，就必然會(huì)得到他人的信任。這信任正是獲利的源泉。也是使的日本商品得到全世界的認(rèn)可與肯定的重要因素，使得日本的經(jīng)濟(jì)騰飛。

二、誠(chéng)信理念在日本現(xiàn)代社會(huì)中的作用

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的前提

在現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信為推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著很大的作用。誠(chéng)信不僅是一種社會(huì)道德規(guī)范，而且也是促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)合理化地運(yùn)作的重要基石，因?yàn)檎\(chéng)信的存在才得以主體之間能夠進(jìn)行公平地競(jìng)爭(zhēng)。誠(chéng)信是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠有效運(yùn)行的核心力量。如果沒(méi)有了誠(chéng)信，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行混亂，社會(huì)秩序無(wú)序。誠(chéng)信使交易順利進(jìn)行，減少了交易的風(fēng)險(xiǎn)和一些不確定性的因素，降低了交易的安全度。

在央視大國(guó)崛起里，提到日本的現(xiàn)代企業(yè)之父，一生建立500多家企業(yè)的日本儒生號(hào)召日本人一手拿論語(yǔ)，一手拿算盤(pán)。一筆帶過(guò)暗示了儒家思想對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的重要作用（沒(méi)有提日本的儒家資本主義）。實(shí)際上，明治時(shí)儒家思想的重要作用不只體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而是滲透到國(guó)家管理人民生活的各方面，曾經(jīng)在日本明治時(shí)的重要思想家西村關(guān)于儒家思想的論述：西村的《日本道德論》（1887年）中關(guān)于立“國(guó)教”的言論如下：“國(guó)家的盛衰治亂，不外是人心的聚散離合”。“人心腐敗渙散，人民主張個(gè)人私見(jiàn)，不顧國(guó)家大計(jì)，都足以使其國(guó)家滅亡，這可說(shuō)是國(guó)民道德，即智、仁、勇衰廢的結(jié)果?！薄罢疀](méi)有一定國(guó)教，民間也沒(méi)有足以收攬全國(guó)人心的道德?！薄懊裥臎](méi)有一定方向，尊重國(guó)民道德之心也就薄弱，甚至以學(xué)才自任的人，也有對(duì)于道德加以誹謗或愚弄的。”“如果有人問(wèn)拯救國(guó)家這種大病，使其恢復(fù)強(qiáng)壯，最有效的藥劑是什么，那除了道德之教以外，別無(wú)其他答案，這是國(guó)內(nèi)有識(shí)之士沒(méi)有一人敢加以否認(rèn)的。”日本誠(chéng)信教育中借鑒了中國(guó)儒家的誠(chéng)信傳統(tǒng)。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，要把社會(huì)道德主體的誠(chéng)信與社會(huì)道德與法律治理結(jié)合起來(lái)，使社會(huì)道德主體的誠(chéng)信規(guī)范化和制度化，服務(wù)于實(shí)際社會(huì)管理的需要。日本的社會(huì)誠(chéng)信度相對(duì)較高，其中的一個(gè)原因是日本對(duì)儒學(xué)思想的重視。

人際交往的基礎(chǔ)

儒家思想博大精深，涉及范圍非常廣有哲學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)和教育思想諸多方面。誠(chéng)信思想則是重中之重的核心思想。誠(chéng)指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，真實(shí)無(wú)妄，不自欺。信是指誠(chéng)實(shí)不欺，講信用，言行一致。人際關(guān)系是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的。這種無(wú)形的東西已經(jīng)完全滲透到社會(huì)的每一層，每一階，甚至已經(jīng)滲透到了人的心靈深處，它不但影響著個(gè)人的行為，而且也影響和決定著社會(huì)的存在。在家里大家能和睦融融。儒學(xué)最早傳入日本，可上溯到公元285年，是經(jīng)朝鮮傳入的。儒學(xué)從中國(guó)直接傳入日本則是始于公元7世紀(jì)。儒學(xué)在日本長(zhǎng)達(dá)一千多年的傳播和發(fā)展過(guò)程中所推崇的一系列道德規(guī)范，已經(jīng)滲透于日本民族的深層心理，直接影響著日本人的行為方式和價(jià)值取向。培養(yǎng)道德責(zé)任感，塑造良好的人際關(guān)系能很好的使人與人融洽交往。普遍性的道德準(zhǔn)則的誠(chéng)信能夠提高個(gè)人道德修養(yǎng)，化解矛盾和沖突，提升交易機(jī)會(huì)，促進(jìn)人際交往，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

治理國(guó)家的根本

政府是要求言必行，所保證的事兒只有說(shuō)到做到才能得到得到廣大人民的擁護(hù)和信任。官民相互信賴(lài)，這個(gè)社會(huì)穩(wěn)定了，整個(gè)國(guó)家才會(huì)有序地發(fā)展。所以說(shuō)儒家誠(chéng)信傳統(tǒng)對(duì)于道德風(fēng)尚的和諧，提高黨的執(zhí)政能力，是十分有借鑒價(jià)值的、

誠(chéng)信問(wèn)題乃是人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中最為根本的問(wèn)題。由此看來(lái)，進(jìn)行誠(chéng)信教育是一個(gè)重要的理論問(wèn)題，也是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們需要誠(chéng)信，我們呼喚誠(chéng)信，.儒家誠(chéng)信思想的現(xiàn)代價(jià)值主要在于我們應(yīng)該在批判地繼承和發(fā)揚(yáng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新的客觀條件，對(duì)儒家思想進(jìn)行研究為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。日本在全社會(huì)宣傳儒家誠(chéng)信思想，提高人們對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)人們誠(chéng)信做人做事的自覺(jué)性。對(duì)誠(chéng)信教育真正做到國(guó)家重視，國(guó)民支撐，教育保障。人們往往把誠(chéng)信看成是思想品德教育問(wèn)題，而沒(méi)有把社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題看成是整個(gè)社會(huì)制度與規(guī)范建設(shè)的問(wèn)題。那樣的結(jié)果就會(huì)是思想品德教育乏力，社會(huì)制度建設(shè)失效，不能達(dá)成誠(chéng)信與社會(huì)治理的內(nèi)在一致性。

結(jié)束語(yǔ)

如今的日本人也許在自覺(jué)的意識(shí)中已經(jīng)忘記了儒教，但在信義或誠(chéng)實(shí)這些涉及行為的內(nèi)在道德方面，儒教道德依然存在。自古以來(lái)，日本人就以清明之心、正直、誠(chéng)實(shí)為重，這就形成了日本原始的道德倫理標(biāo)準(zhǔn)。清明之心這一倫理觀對(duì)日本的道德倫理發(fā)展具有重大影響。日本以誠(chéng)為中心的儒學(xué)，認(rèn)為誠(chéng)是發(fā)自?xún)?nèi)心的，這種誠(chéng)貼近人生，影響著一代又一代的人。

參考文獻(xiàn)：

[1]田俊.淺談日本傳統(tǒng)文化對(duì)日本企業(yè)管理的影響[J].山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）.

篇（2）

Abstract: in the bidding law "has been issued and implemented, China's construction market changeable, and constantly toward market normalization, standardization direction, a project legal person responsibility system, the bidding system, engineering supervision system and contract management the four basic system as the core of the project management system step by step has been established up, construction project bidding entered the stage of according to law. This paper will be to our country of project bidding the obligation of good faith and low prices of the legal issues on some preliminary discussion.

Keywords: engineering bidding;obligation of good faith; Low quoted price; Legal issues

中圖分類(lèi)號(hào)：TU723.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

我國(guó)建筑工程招投標(biāo)工作中關(guān)于誠(chéng)信義務(wù)招投標(biāo)低價(jià)中標(biāo)的法律問(wèn)題探討

依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，其中明確規(guī)定，依法公開(kāi)招投標(biāo)的建筑工程項(xiàng)目應(yīng)采用合理低價(jià)中標(biāo)法。合理低價(jià)中標(biāo)法的廣泛推行，既是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是促進(jìn)我國(guó)施工企業(yè)技術(shù)水平和管理水平提高的有效保障措施。對(duì)于行業(yè)規(guī)范招投標(biāo)行為、維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)秩序、防范行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的保障也是具有相當(dāng)好的實(shí)際效果的。但是，鑒于我國(guó)建筑市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，部分投標(biāo)企業(yè)為了能夠在發(fā)展大潮流中占得一線(xiàn)生存機(jī)會(huì)，不擇手段地壓低投標(biāo)報(bào)價(jià)，這種現(xiàn)象造成諸多不合理的低價(jià)中標(biāo)現(xiàn)象與不誠(chéng)信問(wèn)題，嚴(yán)重不符中標(biāo)施工企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平，對(duì)于建筑市場(chǎng)的沖擊可想而知。如何針對(duì)工程招投標(biāo)工作中德誠(chéng)信義務(wù)問(wèn)題與低價(jià)中標(biāo)是否合理做出判斷以防范建筑行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，就應(yīng)該從相關(guān)規(guī)定的法律法規(guī)與具體的操作程序入手，以下主要從法律法規(guī)方面進(jìn)行探討分析。

我國(guó)建筑市場(chǎng)招投標(biāo)工作的現(xiàn)狀是經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)報(bào)價(jià)法，大多數(shù)招投標(biāo)的中標(biāo)選擇是以最低報(bào)價(jià)為唯一抉擇標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重忽視了施工企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要作用，這種行為嚴(yán)重違背了國(guó)家制定相關(guān)招投標(biāo)法的意愿。招投標(biāo)工作的技術(shù)標(biāo)主要是經(jīng)過(guò)施工企業(yè)編制施工組織設(shè)計(jì)向招標(biāo)委員會(huì)提供展示相關(guān)技術(shù)的諸多指標(biāo)及施工能力。技術(shù)標(biāo)能否最大限度地為招投標(biāo)工作提供實(shí)質(zhì)性的選擇條件要求，這樣的情況主要取決于評(píng)標(biāo)委員會(huì)專(zhuān)家成員的負(fù)責(zé)程度、誠(chéng)信義務(wù)以及個(gè)人掌握相關(guān)的技術(shù)水平。

誠(chéng)信是個(gè)老生常談的問(wèn)題。對(duì)于我國(guó)建筑工程也是作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分之一，誠(chéng)信義務(wù)必然會(huì)成為一項(xiàng)重要內(nèi)容作為當(dāng)今行業(yè)招投標(biāo)工作的基本準(zhǔn)則。但是，由于建筑行業(yè)“人口眾多，部門(mén)繁雜”，無(wú)論是準(zhǔn)則還是法律，都會(huì)有人敢“越雷池一步”，當(dāng)作誠(chéng)信義務(wù)是空頭口號(hào)。這樣對(duì)于建筑工程招投標(biāo)工作存在的誠(chéng)信危機(jī)就需要具有針對(duì)性的措施辦法進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控管制。我國(guó)建筑工程招投標(biāo)工作體系中主要存在建設(shè)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)人（建設(shè)甲方或業(yè)主）、項(xiàng)目投標(biāo)人（建設(shè)施工單位或乙方）、招標(biāo)機(jī)構(gòu)（中介機(jī)構(gòu)）、造價(jià)編審委員會(huì)、監(jiān)理單位、政府行政監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。這些當(dāng)事人如果存在一方或多方出現(xiàn)有失誠(chéng)信義務(wù)的行為，都極有可能為共同建立的道德誠(chéng)信金字塔造成整體全面地崩塌，招投標(biāo)工作就會(huì)出現(xiàn)極度的不公平，諾守誠(chéng)信的當(dāng)事人必定會(huì)成為最終的“受害者”。對(duì)于有違誠(chéng)信義務(wù)與合理低價(jià)中標(biāo)的行為主要?dú)w納如下：

（1）建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)人有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)審批過(guò)程暗箱操作故意在工程量上做文章，減少招標(biāo)投資估算，以規(guī)避招標(biāo)。不能及時(shí)提供或故意拖欠工程款，意愿投資企業(yè)墊款。將招標(biāo)工程項(xiàng)目的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行分包代管進(jìn)行招標(biāo)。展開(kāi)招標(biāo)工作后，要求不合理的二次下浮，簽訂模棱兩可的陰陽(yáng)中標(biāo)合同。公開(kāi)招標(biāo)中建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)人故意提高招標(biāo)限制條件，對(duì)潛在投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行排擠。工程完工結(jié)算，對(duì)施工企業(yè)提供工程款不夠及時(shí)或故意拖欠等情況；

（2）項(xiàng)目投標(biāo)人有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：項(xiàng)目投標(biāo)企業(yè)在投標(biāo)報(bào)名過(guò)程中進(jìn)行一定范圍內(nèi)的拉幫結(jié)派等私下違規(guī)活動(dòng)以便搞圍標(biāo)和掛靠。在投標(biāo)過(guò)程中，幫派共同串標(biāo)抬價(jià)以達(dá)到排擠其他投標(biāo)企業(yè)的目的。在施工過(guò)程中，偷工減料，刻意以停止施工或減緩施工進(jìn)度威脅設(shè)計(jì)變更。在竣工結(jié)算工程中，勾結(jié)造價(jià)編審委員會(huì)成員高估冒算。

（3）招標(biāo)機(jī)構(gòu)有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：直接無(wú)視“公開(kāi)、公平、公正”的原則，照顧個(gè)別項(xiàng)目招標(biāo)人在意的投標(biāo)企業(yè)。與投標(biāo)企業(yè)勾結(jié)，暗箱操作中標(biāo)。對(duì)不同投標(biāo)企業(yè)各執(zhí)一詞，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)帶有歧異性。

（4）造價(jià)編審委員會(huì)有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：與項(xiàng)目招標(biāo)人暗中勾結(jié)，故意壓低造價(jià)。與項(xiàng)目投標(biāo)人共同串標(biāo)刻意做高預(yù)算。

（5）監(jiān)理單位有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：對(duì)上敷衍，流于形式，對(duì)下工程量變更隨意簽證共同漁利。

（6）政府行政監(jiān)督機(jī)構(gòu)有失誠(chéng)信義務(wù)行為的表現(xiàn)為：未嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，容易對(duì)有聯(lián)系的當(dāng)事人打感情分，執(zhí)行獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不平衡，疏于對(duì)當(dāng)事人的管理監(jiān)督。

以上諸多方面問(wèn)題的出現(xiàn)主要的原因皆在于各個(gè)當(dāng)事人的法律意識(shí)淡薄與信用制度不健全的緣故，在實(shí)際的工程項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)中應(yīng)重點(diǎn)從這兩方面進(jìn)行大力監(jiān)督與管理。

二、關(guān)于完善工程招投標(biāo)誠(chéng)信與法制體系建設(shè)的建議

工程項(xiàng)目招投標(biāo)關(guān)于誠(chéng)信義務(wù)與合理低價(jià)中標(biāo)的問(wèn)題應(yīng)該貫穿與整個(gè)招投標(biāo)活動(dòng)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，要做到完善工程招投標(biāo)誠(chéng)信與法制體系的建設(shè)筆者主要從以下幾個(gè)方面提出建議：

針對(duì)當(dāng)事人工作誠(chéng)信義務(wù)與法制觀念進(jìn)行加強(qiáng)教育，能夠做到將誠(chéng)信教育、法制教育同我國(guó)目前“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行有機(jī)合理地結(jié)合，并貫徹落實(shí)，有效宣傳和廣泛應(yīng)用；

針對(duì)參與招投標(biāo)工作的當(dāng)事人進(jìn)行全方面的誠(chéng)信記錄和法制考核，建立起一個(gè)各方互相牽制可循環(huán)的誠(chéng)信義務(wù)考核機(jī)制體系；

（3）政府行政監(jiān)督部門(mén)要組織各個(gè)當(dāng)事人之間的協(xié)調(diào)工作，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲制度，懲戒有失誠(chéng)信義務(wù)的當(dāng)事人，保護(hù)諾守誠(chéng)信方的利益。

篇（3）

可以說(shuō)會(huì)計(jì)的誠(chéng)信問(wèn)題既是道德問(wèn)題又是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，不論是債權(quán)人、出資人還是投資者甚至是政府，都開(kāi)始關(guān)注會(huì)計(jì)的誠(chéng)信缺失問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的會(huì)計(jì)誠(chéng)信是保證企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要因素，針對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失問(wèn)題采取必要的改善措施是至關(guān)重要的。

一、會(huì)計(jì)誠(chéng)信的基本意義

我們一般認(rèn)為誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是對(duì)日常誠(chéng)實(shí)守信行為的總結(jié)。在會(huì)計(jì)行業(yè)，誠(chéng)信意義重大，會(huì)計(jì)從業(yè)者有建立社會(huì)誠(chéng)信和維護(hù)自身誠(chéng)信的責(zé)任。會(huì)計(jì)行業(yè)的顯著特點(diǎn)之一就是以經(jīng)濟(jì)記錄為基礎(chǔ)，具有一定的社會(huì)控制性，可以說(shuō)會(huì)計(jì)本身就有保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信的作用。原財(cái)政副部長(zhǎng)也認(rèn)為會(huì)計(jì)與其他領(lǐng)域一樣，都是以真實(shí)為核心，追求正確的認(rèn)知客觀事物。而百度詞條也這樣解釋?zhuān)寒?dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)展到一定階段后就出現(xiàn)了會(huì)計(jì)誠(chéng)信，會(huì)計(jì)誠(chéng)信是傳統(tǒng)誠(chéng)信的延伸和發(fā)展，要求會(huì)計(jì)從業(yè)人員遵守誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則。

二、會(huì)計(jì)誠(chéng)信的背景和特點(diǎn)

（一）會(huì)計(jì)誠(chéng)信的背景

最初會(huì)計(jì)的主要作用是記錄經(jīng)濟(jì)交易，目的是為組織和個(gè)體的經(jīng)濟(jì)交易提供必要的資料和信息。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)誠(chéng)信逐漸變?yōu)榱艘婚T(mén)具備很強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的獨(dú)立學(xué)科。在會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)不僅是一項(xiàng)技能同時(shí)也體現(xiàn)著一定的價(jià)值指向。對(duì)于會(huì)計(jì)的最初目的就是為組織或者個(gè)人提供可靠的經(jīng)濟(jì)交易信息，同時(shí)會(huì)計(jì)從業(yè)者還要滿(mǎn)足信息需求者的要求和意見(jiàn)，信息需求者對(duì)會(huì)計(jì)人員的信任是至關(guān)重要的，在會(huì)計(jì)工作的整個(gè)過(guò)程中都要貫穿誠(chéng)信；同時(shí)會(huì)計(jì)也體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值取向，肯定了經(jīng)濟(jì)主體合法獲取經(jīng)濟(jì)效益的行為；對(duì)于會(huì)計(jì)人員本身也有價(jià)值取向，在工作中勢(shì)必會(huì)將自己的價(jià)值觀念和取向結(jié)合到會(huì)計(jì)行為中，因此會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息不真實(shí)等問(wèn)題。

對(duì)于誠(chéng)信的概念，我們可以從中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化中找到解釋。誠(chéng)信實(shí)際上是誠(chéng)和信兩個(gè)獨(dú)立但是意義相同的概念，在古代，誠(chéng)信的意思就是可靠、真實(shí)，也是為人最重要和最基本的道德品質(zhì)之一，從“言出必行”、“一言九鼎”等成語(yǔ)就能看出古人對(duì)于誠(chéng)信的重視。中國(guó)傳統(tǒng)文化發(fā)展到現(xiàn)在，誠(chéng)信的內(nèi)涵仍然沒(méi)有很大的改變，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信代表了兩個(gè)方面的意義：一是信守承諾、信任他人；二是實(shí)事求是，是內(nèi)在的品質(zhì)道德。

（二）會(huì)計(jì)誠(chéng)信的特點(diǎn)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，會(huì)計(jì)誠(chéng)信有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：相互性，誠(chéng)信并不是一個(gè)單向行為，而是需要群體或者主體之間的相互作用才能實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信。不論是建立誠(chéng)信還是維系誠(chéng)信，都需要雙方或者多方的行為，一方破壞誠(chéng)信就會(huì)破壞整體誠(chéng)信關(guān)系；普遍性，誠(chéng)信貫穿于我們的生活、工作等各個(gè)方面，在經(jīng)濟(jì)生活方面體現(xiàn)的尤為明顯，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，誠(chéng)信是處處存在的，例如群體之間的群體誠(chéng)信和個(gè)體之間的個(gè)體誠(chéng)信，還有存在于社會(huì)活動(dòng)之間的社會(huì)誠(chéng)信，正是因?yàn)檎\(chéng)信無(wú)處不在，才反映出誠(chéng)信的重要作用，可以說(shuō)誠(chéng)信是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)社會(huì)道德準(zhǔn)則的必需條件之一；穩(wěn)定性和不穩(wěn)定性并存，誠(chéng)信之所以有穩(wěn)定性，因?yàn)榻⒄\(chéng)信并不是一個(gè)短期、簡(jiǎn)單的過(guò)程，主體之間要建立誠(chéng)信關(guān)系，需要一個(gè)較長(zhǎng)的階段，從陌生到最后的相互信任，需要多個(gè)不同的階段，雖然形成過(guò)程很復(fù)雜，但是形成后具備穩(wěn)定性；但是這種穩(wěn)定性也是很難維持的，主體的主觀性對(duì)維系誠(chéng)信有決定性影響。

三、改善會(huì)計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的策略

會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信水平對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接影響，因此提高會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信水平至關(guān)重要，我們可以采取多種多樣的方法，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員的道德自律。

（一）強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信意識(shí)

要強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信意識(shí)，解決目前社會(huì)上普遍存在的會(huì)計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題，就必須提高會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信意識(shí)。第一，在這個(gè)信息、價(jià)值取向多元化的社會(huì)，會(huì)計(jì)人員或多或少的會(huì)受到誘惑，利益驅(qū)動(dòng)和多元化的觀念對(duì)會(huì)計(jì)人員造成影響，因此誠(chéng)信缺失也是必然存在的結(jié)果。我們必須以誠(chéng)信作為主流價(jià)值觀念，是深層次的而不是表面的，在誠(chéng)信的大環(huán)境下，會(huì)計(jì)人員也會(huì)反省、約束自己的行為；會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信缺失是具有目的性的，需求正是這種目的的實(shí)質(zhì)，我們必須尊重會(huì)計(jì)從業(yè)人員，同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失行為給予堅(jiān)決的否定和嚴(yán)厲的處罰，讓會(huì)計(jì)人員對(duì)誠(chéng)信缺失產(chǎn)生敬畏，才能不斷強(qiáng)化自身的誠(chéng)信意識(shí)。

（二）企業(yè)內(nèi)部建立完善的誠(chéng)信制度

企業(yè)是會(huì)計(jì)人員重要的工作環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境也會(huì)影響會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信意識(shí)。例如提高會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任感，就能有效促進(jìn)會(huì)計(jì)誠(chéng)信；強(qiáng)化會(huì)計(jì)審核程序，盡量減少會(huì)計(jì)工作中存在的失誤和缺陷，建立誠(chéng)信的工作環(huán)境；完善獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于不誠(chéng)信的會(huì)計(jì)人員，如果確認(rèn)存在違規(guī)行為，要堅(jiān)決予以懲罰和處分，督促會(huì)計(jì)人員提高誠(chéng)信意識(shí)水平。

（三）政府應(yīng)強(qiáng)化法制建設(shè)

法律能夠?qū)γ癖娦袨槠鸬揭欢ǖ募s束作用，因此建立相應(yīng)的法律法規(guī)也是提高誠(chéng)信意識(shí)的重要途徑之一，通過(guò)強(qiáng)制的法律措施控制違背誠(chéng)信原則的個(gè)體或群體的權(quán)力，提高違背誠(chéng)信的違法成本，通過(guò)強(qiáng)制手段促使會(huì)計(jì)人員形成誠(chéng)信意識(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上，針對(duì)目前企業(yè)存在的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失問(wèn)題，應(yīng)從多方面著手，會(huì)計(jì)人員、企業(yè)管理者和政府共同努力，建立誠(chéng)信的社會(huì)大環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

一、引言

我國(guó)無(wú)論企業(yè)的規(guī)模如何，業(yè)務(wù)范圍如何都存在著不同程度的舞弊行為。這些公司對(duì)于百姓的欺詐破壞了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的正常運(yùn)作，損壞了一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)百姓應(yīng)盡的義務(wù)和誠(chéng)信，也在一定程度上超越了會(huì)計(jì)的范疇，變成了一個(gè)備受政府、社會(huì)群眾、投資方的關(guān)注的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。我們要從根本上杜絕財(cái)務(wù)報(bào)表的舞弊就必須了解舞弊的原因和手段，這樣才能對(duì)癥下藥，還我們一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)體系和規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，保護(hù)他人，也保護(hù)企業(yè)自身的利益。

二、舞弊行為產(chǎn)生的原因

在整個(gè)會(huì)計(jì)體系中，最能切實(shí)相關(guān)的兩項(xiàng)利益就是來(lái)自于企業(yè)和政府之間。我們都知道造成舞弊行為的原因是復(fù)雜的但卻也是簡(jiǎn)單的，當(dāng)國(guó)家強(qiáng)制性的征收稅金的同時(shí)，企業(yè)也在最大限度的獲取利潤(rùn)。因?yàn)閮烧呙艿拇嬖?，?huì)計(jì)假賬、舞弊的行為業(yè)就產(chǎn)生了。

1.企業(yè)管理者素質(zhì)及其監(jiān)管制度的缺陷。作為一個(gè)企業(yè)的管理者，其自身素質(zhì)的高低和思想上的正確與否直接關(guān)系著舞弊行為的產(chǎn)生。作為管理層，來(lái)自于內(nèi)部外部的誘惑、壓力眾多，若企業(yè)想要上市，就要有足夠的資金扶植，籌集資金驅(qū)使著企業(yè)鋌而走險(xiǎn)假賬真做，真賬假做也成為了管理層的手段。對(duì)于管理層自身，他們心存僥幸，利用企業(yè)內(nèi)部存在的紕漏，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的舞弊手段獲取利益。

2.法律處罰、監(jiān)管機(jī)制不完善。無(wú)論是在日常生活中，還是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，法律都發(fā)揮著重要的監(jiān)督制約作用，也有人鉆法律空子去做違反道德的事。尤其在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，對(duì)于這些不斷出現(xiàn)的新生經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，法律建設(shè)明顯存在滯后性。在整個(gè)監(jiān)督過(guò)程中并不能得到有機(jī)結(jié)合，自然也無(wú)法發(fā)揮監(jiān)督作用。一定程度上助長(zhǎng)了舞弊現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.會(huì)計(jì)從業(yè)人員部分缺乏職業(yè)道德。上至管理層的素質(zhì)，下至?xí)?jì)人員的道德規(guī)范都影響著會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。有些人沒(méi)有秉承會(huì)計(jì)行業(yè)公正、誠(chéng)信的原則，蓄意偽造、藏匿財(cái)務(wù)資料，有甚者還會(huì)出現(xiàn)監(jiān)守自盜的行為，對(duì)于直接接觸公司財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)人員，良好的職業(yè)操守是杜絕舞弊現(xiàn)象的重要環(huán)節(jié)。

三、舞弊行為的危害

1.對(duì)企業(yè)自身的危害。判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的最直接的方法就是借助于財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)實(shí)現(xiàn)。會(huì)計(jì)信息的有效性、真實(shí)性是為企業(yè)規(guī)劃下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，總結(jié)上一個(gè)發(fā)展正果的基礎(chǔ)。而與其相反的就是財(cái)務(wù)報(bào)表的舞弊行為，不僅影響企業(yè)的發(fā)展方向，還影響了國(guó)家對(duì)企業(yè)的宏觀調(diào)控。

2.對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的危害。會(huì)計(jì)行業(yè)的舞弊行為是危害這會(huì)、不被社會(huì)所認(rèn)可的，自然也不會(huì)受到法律的保護(hù)。當(dāng)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性受到質(zhì)疑的時(shí)候，會(huì)計(jì)行業(yè)也不可置否的被人們視為信用缺失的不正之風(fēng)。

3.破壞誠(chéng)信體系建設(shè)，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。社會(huì)交易的方方面面都需要誠(chéng)信來(lái)維護(hù)。誠(chéng)信更是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的保證。會(huì)計(jì)行業(yè)的誠(chéng)信更是對(duì)其有著直接的影響。如今會(huì)計(jì)信息滲透在社會(huì)生活中，當(dāng)信息虛假將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，破壞發(fā)展的效率，惡化社會(huì)風(fēng)氣，從而阻礙了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

四、防止舞弊行為的解決措施

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理層的控制。加強(qiáng)單位內(nèi)部高層的管理，是控制舞弊行為的根本。一方面對(duì)于管理層自身素質(zhì)的提高，和監(jiān)管；另一方面，對(duì)于會(huì)計(jì)操作過(guò)程中各項(xiàng)憑證、記錄的保管，建立有效的財(cái)務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)員工的工作職責(zé)，以及在這一過(guò)程中發(fā)生的憑證傳遞交接手續(xù)的保管，定期進(jìn)行會(huì)計(jì)稽核復(fù)核。從內(nèi)部杜絕企業(yè)的舞弊行為發(fā)生。

2.加強(qiáng)處罰力度、提高舞弊行為成本。會(huì)計(jì)信息的不真實(shí)性給企業(yè)帶來(lái)的危害是不可估計(jì)的，然后舞弊行為多是由于企業(yè)存在管理漏洞造成的。在將強(qiáng)管理機(jī)制的同時(shí)，加大稽查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為立即查處，并且加以重罰，提高舞弊成本也降低了經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)也提升了企業(yè)信用。

3.保持審計(jì)師的獨(dú)立性。審計(jì)師在維護(hù)企業(yè)利益、增強(qiáng)信息可靠性有重要作用，而審計(jì)師的獨(dú)立行審計(jì)的特點(diǎn)。審計(jì)師在為企業(yè)提供審計(jì)結(jié)果時(shí)，獨(dú)立性往往是公信力的體現(xiàn)。若其不能夠維持自身的獨(dú)立性，反而與公司關(guān)系過(guò)于緊密，那么在提供結(jié)果時(shí)就不能夠客觀、公正的給予意見(jiàn)。所以，應(yīng)該提供更好的會(huì)計(jì)師從業(yè)環(huán)境、健全機(jī)制以保持其獨(dú)立性。

4.財(cái)務(wù)報(bào)表的稅務(wù)檢查。進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)通常是從財(cái)務(wù)報(bào)表開(kāi)始展開(kāi)分析檢查。稅務(wù)檢查能夠從報(bào)表中找到其經(jīng)營(yíng)狀況以及納稅狀況。通過(guò)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等的檢查比較前期項(xiàng)目中有無(wú)突發(fā)性的變化從而找到問(wèn)題的所在。

稅務(wù)舞弊主要通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析檢查：首先分析行業(yè)稅負(fù)、期間費(fèi)用率，觀察公司負(fù)稅率是否相對(duì)穩(wěn)定，若有突變則應(yīng)進(jìn)一步檢查其是否有假賬行為；以及企業(yè)一切費(fèi)用的使用比率，看是否存在通關(guān)關(guān)聯(lián)定價(jià)的方式來(lái)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)從而達(dá)到逃稅目的。其次分析銷(xiāo)售利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率有無(wú)銷(xiāo)售收入不實(shí)或者銷(xiāo)售成本不準(zhǔn)確的現(xiàn)象和有無(wú)對(duì)已收應(yīng)收款項(xiàng)不沖帳?；驋熨~在其他應(yīng)收款中的現(xiàn)象；最后分析原材料的的消耗率有無(wú)突變情況等。對(duì)上述這些行為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)票據(jù)的管理規(guī)范，提高延期繳納稅款的審批級(jí)次從根本上控制欠稅。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)和國(guó)家在經(jīng)濟(jì)利益中，既是統(tǒng)一的，也是矛盾的。但是矛盾并不代表企業(yè)可以作假帳、偷稅漏稅。這是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，也是對(duì)企業(yè)自身和國(guó)家、百姓的負(fù)責(zé)。加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)管力度，提高會(huì)計(jì)從業(yè)者的職業(yè)操守，完善會(huì)計(jì)管理流程的稽核制度都是杜絕舞弊的手段。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性尤為重要。在這個(gè)世界性難題探索的路上，需要越來(lái)越多的會(huì)計(jì)從業(yè)者來(lái)恪守來(lái)維護(hù)！

參考文獻(xiàn)：

[1]陳少華.防范企業(yè)會(huì)計(jì)欣喜無(wú)比的綜合對(duì)策研究[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2008,11

[2]魏明海.會(huì)計(jì)理論.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,第二版,2005,8

篇（5）

我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的模式過(guò)于簡(jiǎn)單，比如在傭金的支付形式上，只是單純的按照保險(xiǎn)費(fèi)收入為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放傭金，讓保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分的追求業(yè)績(jī)。保險(xiǎn)的質(zhì)量也較為低下，很多保險(xiǎn)公司在承保的時(shí)候?qū)τ谧约汗镜漠a(chǎn)品往往夸大其詞，沒(méi)有正確的站在消費(fèi)者的角度思考，一味的想要收取更多的保險(xiǎn)費(fèi)用。但是在賠付的方面卻把本來(lái)應(yīng)該賠付的金額壓到最低額水平，想要付出的金錢(qián)越少越好。這種營(yíng)業(yè)的模式導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)的公民對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)從心理上認(rèn)為這是不可信任的致使保險(xiǎn)公司的信譽(yù)日益消減。根據(jù)保險(xiǎn)從業(yè)資格最新規(guī)定，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)品行良好，具有從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)能力。但是根據(jù)社會(huì)調(diào)查顯示，在全國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員中，大多數(shù)只是簡(jiǎn)單的經(jīng)過(guò)短時(shí)期的培訓(xùn)，很多都是非正式的員工，缺乏專(zhuān)業(yè)能力，這些導(dǎo)致保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中人員質(zhì)量參差不齊。

二、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定機(jī)制的策略

1.制度創(chuàng)新。在保險(xiǎn)公司當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)建立分級(jí)管理制度，對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行級(jí)別劃分，并且在級(jí)別劃分的同時(shí)，還需要將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員考核機(jī)制作為級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)之一，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員考核機(jī)制包括營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生收益等。另外，還需要將客戶(hù)投訴情況進(jìn)行記錄，作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員劃分級(jí)別的重要依據(jù)，保險(xiǎn)公司對(duì)于級(jí)別較高的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員可以適當(dāng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工，享受公司正式員工待遇，這樣可以有效的增加保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的企業(yè)歸屬感。2.加強(qiáng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)。在當(dāng)前的保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，急需高素質(zhì)人才的加入，但是這些保險(xiǎn)企業(yè)在高素質(zhì)人才加入后，卻并沒(méi)有對(duì)這些人才進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于高素質(zhì)高學(xué)歷人才的培養(yǎng)，保證他們能夠得到最好的企業(yè)培養(yǎng)，這對(duì)于提高他們的工作效率有著重要作用。另外，企業(yè)還需要對(duì)一部分業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的高素質(zhì)人才進(jìn)行轉(zhuǎn)正，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｋU(xiǎn)企業(yè)的正式員工，并且轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工后，還需要對(duì)他們加強(qiáng)培養(yǎng)，這樣既可以增強(qiáng)他們的企業(yè)歸屬感，還可以使得增加企業(yè)儲(chǔ)備人才。3.加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為監(jiān)督管理。想要建設(shè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定機(jī)制，就必須要提高對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為的監(jiān)督管理，在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，沒(méi)有良好的服務(wù)態(tài)度，以及售后服務(wù)，這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)講，就相當(dāng)于竭澤而漁，如果在人們的心中對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有好印象，甚至存在著抵觸心理，那么保險(xiǎn)行業(yè)基本就很難有新的發(fā)展。因此，加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為的監(jiān)督管理，是當(dāng)前最為重要的事情，保險(xiǎn)企業(yè)可以利用客戶(hù)反饋、主動(dòng)電話(huà)咨詢(xún)等方法，來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的評(píng)價(jià)，并對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄。4.營(yíng)造誠(chéng)信的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)文化。在目前的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，有許多保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)有誤導(dǎo)性語(yǔ)句，使得客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生誤解，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但是在客戶(hù)行使產(chǎn)品上的條約時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)并非如當(dāng)初營(yíng)銷(xiāo)時(shí)說(shuō)的那般，這樣就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的不信任。在當(dāng)前社會(huì)上，由于之前太多的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員只顧眼前利益，卻忽略了誠(chéng)信這一保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要素，使得人們對(duì)于保險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生不信任感，所以現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)需要培養(yǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的誠(chéng)信品質(zhì)，在社會(huì)上重塑人們對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的印象，使得保險(xiǎn)行業(yè)有新的發(fā)展。

在目前的保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，有很多保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有固定的企業(yè)，大多數(shù)屬于臨時(shí)工的編制，哪家公司需要就去哪家，這對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有著不好的影響。另外，現(xiàn)在的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中不是沒(méi)有優(yōu)秀的人才，而是保險(xiǎn)企業(yè)沒(méi)有對(duì)這些人才進(jìn)行合理的培養(yǎng)和挖掘。所以，保險(xiǎn)企業(yè)在對(duì)待保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中高素質(zhì)、高水平人才時(shí)，首先應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)，然后再根據(jù)他的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)他進(jìn)行評(píng)判，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)正式員工?？偠灾訌?qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度、企業(yè)歸屬感、業(yè)務(wù)行為管理等，才能真正的建設(shè)好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定機(jī)制。

作者:姚勰 單位:武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)

篇（6）

課題：本文為江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)重點(diǎn)課題（課題編號(hào)2015GZ2D—01）的階段性研究成果。

會(huì)計(jì)行為本身作為人員職業(yè)素養(yǎng)的具體體現(xiàn)，其很大程度受文化環(huán)境所影響。正如美國(guó)《商業(yè)周刊》強(qiáng)調(diào)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的失敗并非完全取決于高層腐敗、做假賬等方面，更因其自身組織文化難以為會(huì)計(jì)人員提供指導(dǎo)。但現(xiàn)行較多企業(yè)在發(fā)展中，并未給予組織文化較多的關(guān)注，更強(qiáng)調(diào)將重點(diǎn)置于效益獲取層面，其直接造成組織文化缺失，影響會(huì)計(jì)人員行為。因此，本文對(duì)會(huì)計(jì)行為中組織文化的優(yōu)化作用研究，具有十分重要的意義。

一、會(huì)計(jì)行為與組織文化關(guān)系分析

若以社會(huì)學(xué)角度出發(fā)，會(huì)計(jì)行為本身可作為道德文化現(xiàn)象。一般會(huì)計(jì)行為中有利益問(wèn)題存在時(shí)，便會(huì)使整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)產(chǎn)生道德倫理問(wèn)題，而會(huì)計(jì)系統(tǒng)自身所體現(xiàn)的價(jià)值又會(huì)影響會(huì)計(jì)行為的具體表現(xiàn)，可見(jiàn)會(huì)計(jì)行為的決定性因素表現(xiàn)在會(huì)計(jì)系統(tǒng)價(jià)值層面，這種價(jià)值實(shí)質(zhì)便為組織文化。假定該文化中滲透出腐敗理念，那么會(huì)計(jì)行為也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的如舞弊等腐敗問(wèn)題。但若換種角度看，組織文化本身要求有自身的載體，而會(huì)計(jì)行為恰好可滿(mǎn)足這一要求，企業(yè)在考察自身文化發(fā)展程度中，完全可以會(huì)計(jì)行為模式為依據(jù)，尋找文化建設(shè)中的弊端，并采取完善企業(yè)組織文化的策略。由此可見(jiàn)，二者在關(guān)系上表現(xiàn)為明顯的相互作用，如會(huì)計(jì)行為對(duì)會(huì)計(jì)價(jià)值起決定性作用，而會(huì)計(jì)行為又是對(duì)組織文化發(fā)展情況的具體反映，承擔(dān)起自身的載體作用。

二、組織文化優(yōu)化功能具體表現(xiàn)

(一)會(huì)計(jì)行為價(jià)值的明確

所謂組織文化，是企業(yè)思維方式、價(jià)值觀念的具體表現(xiàn)，若以實(shí)踐角度出發(fā)，其又可作為作風(fēng)習(xí)慣、行為方式，是企業(yè)人員操作的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)人員作為企業(yè)殊群體，其受到組織文化的影響也極為明顯。假若企業(yè)組織文化發(fā)展程度較高，便會(huì)將文化內(nèi)容中的價(jià)值理念傳遞給會(huì)計(jì)人員，潛移默化中完成誠(chéng)信、道德教育過(guò)程。同時(shí)，這種優(yōu)秀的企業(yè)文化也是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下多元文化沖擊的重要手段，如較多西方拜金思想、享樂(lè)主義近年來(lái)如潮水般的融入企業(yè)中，若企業(yè)組織文化無(wú)法保證構(gòu)建相應(yīng)的道德防線(xiàn)，便會(huì)使會(huì)計(jì)人員陷入不良文化的深淵。

(二)對(duì)企業(yè)控制機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化作用

關(guān)于會(huì)計(jì)控制機(jī)制，其在組織文化中主要表現(xiàn)為正式、非正式兩方面規(guī)則，如在正式規(guī)則上主要以制度文化為主，包括法規(guī)章程、會(huì)計(jì)規(guī)范等，能夠起到剛性約束的作用。而非正式規(guī)則方面，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、價(jià)值觀等精神文化，可發(fā)揮柔性約束作用。由此可見(jiàn)，組織文化能夠?qū)χ贫燃s束進(jìn)行補(bǔ)充，有利于完善控制機(jī)制。從激勵(lì)機(jī)制角度看，現(xiàn)代大多企業(yè)在組織文化方面多以以人為本理念為主，可為會(huì)計(jì)人員構(gòu)建關(guān)心人、尊重人以及理解人的環(huán)境，人員成就感、歸屬感都會(huì)得到增強(qiáng)。因此，良好的組織文化可起到一定的激勵(lì)作用，對(duì)補(bǔ)充現(xiàn)行的會(huì)計(jì)激勵(lì)機(jī)制可發(fā)揮重要作用。

(三)和諧會(huì)計(jì)環(huán)境的構(gòu)建需依托組織文化實(shí)現(xiàn)

組織文化本身被賦予一定的教化作用，這樣所營(yíng)造的環(huán)境多會(huì)表現(xiàn)出融洽、互助等特征，會(huì)計(jì)人員在該環(huán)境下能夠共同進(jìn)步、相互幫助，構(gòu)建較為和諧的關(guān)系。同時(shí)，組織文化作為企業(yè)中無(wú)形力量的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)在管理活動(dòng)中堅(jiān)持以人為本的理念，這樣無(wú)需利用生硬的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)計(jì)行為進(jìn)行約束，便可起到一定的約束作用。事實(shí)上，組織文化實(shí)質(zhì)為企業(yè)所有員工共同的價(jià)值理念，利用其對(duì)會(huì)計(jì)行為進(jìn)行約束，有利于和諧會(huì)計(jì)環(huán)境的構(gòu)建。

三、規(guī)范會(huì)計(jì)行為的相關(guān)建議

(一)倫理準(zhǔn)則的構(gòu)建

組織文化中的許多內(nèi)容如誠(chéng)信為本等都可劃入職業(yè)倫理范疇中，所以會(huì)計(jì)行為的規(guī)范要求構(gòu)建相關(guān)倫理準(zhǔn)則。所謂倫理準(zhǔn)則，其實(shí)質(zhì)為用于約束會(huì)計(jì)行為的一種文化形式，能夠幫助會(huì)計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)自身社會(huì)責(zé)任，且用這些倫理準(zhǔn)則作為剛性約束的補(bǔ)充，進(jìn)而發(fā)揮和諧會(huì)計(jì)環(huán)境構(gòu)建中組織文化的作用。除此之外，倫理準(zhǔn)則的構(gòu)建也要求引獎(jiǎng)懲機(jī)制，其目的在于通過(guò)考核與監(jiān)管會(huì)計(jì)職業(yè)道德，達(dá)到規(guī)范會(huì)計(jì)行為的目標(biāo)。

(二)文化激勵(lì)的強(qiáng)化

文化激勵(lì)是會(huì)計(jì)人員自律能力提高、心理認(rèn)同感增強(qiáng)的重要手段。在強(qiáng)化這種激勵(lì)作用過(guò)程中，要求企業(yè)做好主流文化的培育，將社會(huì)文明體系精髓引入主流文化中，確保組織文化能夠?yàn)闀?huì)計(jì)人員帶來(lái)正面積極影響。需注意的是主流文化構(gòu)建后，應(yīng)做好推廣傳播，避免出現(xiàn)病態(tài)組織文化作用大于主流文化作用的情況，這樣才可為會(huì)計(jì)行為提供指導(dǎo)。

(三)誠(chéng)信文化的引入

如同會(huì)計(jì)領(lǐng)域中常提及的“會(huì)計(jì)本身為誠(chéng)實(shí)人的職業(yè)?！背浞终f(shuō)明組織文化建設(shè)中應(yīng)保證將誠(chéng)信文化融入其中。實(shí)際進(jìn)行誠(chéng)信文化建設(shè)過(guò)程中，要求在企業(yè)中推行“以身作則”的理念，領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)之間都應(yīng)構(gòu)建一定的監(jiān)督關(guān)系。同時(shí)，組織上下對(duì)于會(huì)計(jì)信息等內(nèi)容，也要求做到言行一致，可適時(shí)引入相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員成為誠(chéng)實(shí)守信的榜樣，這樣才可使誠(chéng)信價(jià)值理念不斷深入。

四、結(jié)束語(yǔ)

會(huì)計(jì)行為的優(yōu)化是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要途徑。實(shí)際優(yōu)化中，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)其與組織文化的作用，確保組織文化的功能充分發(fā)揮出來(lái)，為會(huì)計(jì)行為提供指導(dǎo)，且在優(yōu)化會(huì)計(jì)行為中應(yīng)注意進(jìn)行倫理準(zhǔn)則的構(gòu)建、文化激勵(lì)的強(qiáng)化以及誠(chéng)信文化的引入，這樣才可使會(huì)計(jì)行為更為規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹升元,趙周杰.基于組織文化的會(huì)計(jì)行為優(yōu)化研究[J].會(huì)計(jì)研究,2011

篇（7）

---------也談“誠(chéng)信忠義”

篇（8）

對(duì)此，今年3月13日，在由商務(wù)部和國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)合舉行的“行業(yè)信用建設(shè)暨推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作交流會(huì)”上，商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉指出，目前行業(yè)信用建設(shè)工作取得了階段性進(jìn)展，而國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任黃淑和除了給出相同的評(píng)價(jià)外，更強(qiáng)調(diào)在當(dāng)前的形勢(shì)下，企業(yè)積極推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，非常必要，也非常緊迫。

企業(yè)首要的社會(huì)責(zé)任就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

誠(chéng)信比黃金更珍貴！

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是必須履行的、最基本的社會(huì)責(zé)任。

當(dāng)前，從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，相當(dāng)一部分企業(yè)甚至沒(méi)有達(dá)到誠(chéng)信守法的社會(huì)責(zé)任底線(xiàn)，法制觀念淡薄，誠(chéng)信缺失，存在著惡意逃避債務(wù)、偷稅漏稅、制假售假、違法用工、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生了很大的破壞。在我國(guó)法律體系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善的情況下，以誠(chéng)信為本，更是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種重要責(zé)任。

企業(yè)是反映社會(huì)信用狀況的重要載體，以企業(yè)為主體的行業(yè)信用建設(shè)是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，也是促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方式。因此，商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)在整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)中也具有重要作用。2005年，原全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（2008年后，此項(xiàng)職能劃入商務(wù)部）和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《商會(huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出以商會(huì)協(xié)會(huì)為主體，全面推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則，明確了六項(xiàng)建設(shè)任務(wù)：一是開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育，二是制定行規(guī)行約并監(jiān)督執(zhí)行，三是利用信用信息為會(huì)員服務(wù)，四是開(kāi)展信用知識(shí)方面的培訓(xùn)，五是幫助會(huì)員企業(yè)建立內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，六是開(kāi)展行業(yè)信用評(píng)價(jià)。

行業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)將逐步在全國(guó)展開(kāi)

“目前行業(yè)信用建設(shè)工作取得了階段性進(jìn)展?！苯衲?月13日，商務(wù)部和國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)合舉行“行業(yè)信用建設(shè)暨推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作交流會(huì)”。商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉在講話(huà)中指出，通過(guò)幾年的探索和試點(diǎn)，行業(yè)信用建設(shè)工作成為商會(huì)協(xié)會(huì)工作的重要內(nèi)容，提升了企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)和信用管理水平，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管產(chǎn)生了積極作用。

國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任黃淑和在講話(huà)中也指出，幾年來(lái)，在有關(guān)部門(mén)的支持和推動(dòng)下，國(guó)資委聯(lián)系的300余家行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面，積極開(kāi)展工作，取得了階段性成果。

“在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)下，行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作都面臨著新的課題，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)、熟悉企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，非常必要，也非常緊迫?！秉S淑和說(shuō)。

由商務(wù)部和國(guó)務(wù)院國(guó)資委共同組織商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作是行業(yè)信用建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于各參評(píng)企業(yè)來(lái)講，最關(guān)心的莫過(guò)于信用評(píng)價(jià)結(jié)果如何應(yīng)用。其實(shí)這也是整個(gè)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵――信用評(píng)價(jià)只是手段，評(píng)價(jià)的根本目的在于把好的企業(yè)推向市場(chǎng)，給守信企業(yè)更多的發(fā)展機(jī)遇，從而在全社會(huì)營(yíng)造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的良好氛圍。

孔子說(shuō)，信則人任焉。對(duì)于這句話(huà)，于丹在《論語(yǔ)力》中是在這樣解釋的：“信就是一個(gè)人守信譽(yù)，說(shuō)話(huà)辦事都有他的信譽(yù)，一定是要做到的，這樣的人，‘任焉’，就會(huì)不斷地給他很好的機(jī)會(huì)，社會(huì)上很好的機(jī)遇，都會(huì)給有信譽(yù)的人。”

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣也是“信則人任焉”?！渡虝?huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》中就明確指出，信用評(píng)價(jià)內(nèi)容可以依法進(jìn)行公示，使信用優(yōu)良的企業(yè)降低交易成本，獲得更多的交易機(jī)會(huì)。

姜增偉指出，今年，我國(guó)將繼續(xù)落實(shí)《商會(huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展多種形式的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)監(jiān)督、檢查、備案和聘請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)查評(píng)估等形式，規(guī)范管理行業(yè)信用建設(shè)，尤其是行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。對(duì)工作開(kāi)展不力的協(xié)會(huì)，將取消其參與資格。同時(shí)，要在商務(wù)領(lǐng)域積極應(yīng)用行業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果，在落實(shí)進(jìn)口貼息、信用保險(xiǎn)或信用擔(dān)保補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策時(shí)，在對(duì)外承包工程、分級(jí)分類(lèi)管理、外貿(mào)進(jìn)出口管理及經(jīng)貿(mào)高訪(fǎng)、高峰論壇、展會(huì)等活動(dòng)中，優(yōu)先選擇信用級(jí)別高的企業(yè)。

同時(shí)，行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作今年將由全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)擴(kuò)展到地方性行業(yè)協(xié)會(huì)，由大型企業(yè)擴(kuò)展到中小企業(yè)。行業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作也將逐步在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。

行業(yè)協(xié)會(huì)要制訂行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

“千里之行，始于足下”。目前，行業(yè)信用建設(shè)雖然有了一個(gè)良好開(kāi)局，也取得了階段性的成果，但這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)，不可能“一蹴而就”。

同時(shí)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)并不意味著盡到了全部的社會(huì)責(zé)任。從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況看，企業(yè)在做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，至少還要做好以下五個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任工作：

1、不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力；

2、維護(hù)員工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；

3、大力加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，不斷降低資源能耗；

4、高度重視安全生產(chǎn)，保證職工安全與健康；

篇（9）

Abstract: this paper from China's construction market lack of credibility of the phenomena of construction industry to probe the source of lack of credibility, and foreign construction market from the experience of the construction of credit system, the effective method to solve. Key research in the existing basis, how from industry credit supervision and evaluation mechanism, construction areas related legal system construction, several aspects effectively to establish and perfect the construction market credit system.

Keywords: construction market, the credit system, credit platform

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言：

建筑市場(chǎng)信用體系是社會(huì)信用體系在建筑市場(chǎng)的具體體現(xiàn)，其構(gòu)建是基于社會(huì)信用體系建設(shè)和依托社會(huì)信用體系建設(shè)而進(jìn)行規(guī)劃和展開(kāi)的。作為社會(huì)信用體系的一個(gè)子系統(tǒng)，建筑市場(chǎng)信用體系由于建筑市場(chǎng)自身的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律的特殊性，具有明顯的行業(yè)特征。從參與主體來(lái)看，建筑市場(chǎng)信用體系涵蓋了各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)、建筑市場(chǎng)上的各方主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、還有信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他提供社會(huì)信息第三方機(jī)構(gòu)等等；從內(nèi)容上來(lái)看，建筑市場(chǎng)信用體系主要包括了信用法律法規(guī)和規(guī)章、制度、管理機(jī)制、信用等級(jí)評(píng)定等內(nèi)容。通過(guò)市場(chǎng)信用體系的建設(shè)和完善使建筑市場(chǎng)各責(zé)任主體行為的價(jià)值取向發(fā)生變化，實(shí)現(xiàn)從失信、缺信向守信的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)建筑市場(chǎng)整體信用水平的提高，為建筑市場(chǎng)的有序高效運(yùn)行提供良好的信用支撐，實(shí)現(xiàn)建筑市場(chǎng)的正常運(yùn)行和發(fā)展。

概括來(lái)說(shuō)建筑市場(chǎng)信用體系就是關(guān)于建筑市場(chǎng)的一套綜合治理機(jī)制，主要目的在于通過(guò)信用法規(guī)建設(shè)、完善信用制度和機(jī)制、統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，有效約束和懲罰建筑市場(chǎng)主體的失信行為，并使各市場(chǎng)主體的價(jià)值取向發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，以信為本，自覺(jué)守信，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從而提高建筑市場(chǎng)的整體信用水平保障建筑市場(chǎng)的有序運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展 。

一、我國(guó)建筑市場(chǎng)的信用缺失及其原因

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的建筑業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。但從整體上看，我國(guó)建筑業(yè)目前誠(chéng)信缺失現(xiàn)象還十分普遍，工程層層轉(zhuǎn)包、大量資金在中間環(huán)節(jié)被“灰色蒸發(fā)”、建筑行業(yè)腐敗驚人、高價(jià)低質(zhì)的問(wèn)題工程、在建項(xiàng)目隱患重重、長(zhǎng)期拖欠工程款等。這些不誠(chéng)信事件的發(fā)生，在一定程度上擾亂了建筑市場(chǎng)秩序，造成不良的社會(huì)影響，引發(fā)了基礎(chǔ)建設(shè)中的經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重浪費(fèi)，還影響了社會(huì)的穩(wěn)定。建筑行業(yè)的信用狀況和許多行業(yè)一樣，已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)始制約市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和本行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，究其原因, 許多政策和措施通常是針對(duì)某一具體問(wèn)題而采取的治標(biāo)之策, 收效于一時(shí),而且由于建筑市場(chǎng)涉及面廣,交易額大,可變因素多,又缺乏必要的制度約束,造成我國(guó)建筑市場(chǎng)目前信用缺失現(xiàn)象還十分普遍。因此需要從系統(tǒng)的角度,多視角、全方位地分析和研究建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)問(wèn)題,并積極借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家成熟市場(chǎng)信用體系構(gòu)建模式的國(guó)際經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情的建筑市場(chǎng)信用體系。

二、國(guó)外建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)代國(guó)際上各個(gè)國(guó)家信用體系構(gòu)建模式類(lèi)型大致分為兩種：一種是政府主導(dǎo)的社會(huì)信用體系模式,即征信機(jī)構(gòu)由政府組織設(shè)立,主要由中央銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)組成,征信機(jī)構(gòu)和資信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)都是非營(yíng)利性的,由政府統(tǒng)一實(shí)施監(jiān)管，這一類(lèi)型的代表是德國(guó)；另一種是市場(chǎng)主導(dǎo)的社會(huì)信用體系模式,在市場(chǎng)化模式下,不僅具備了較為完善的信用法律體系和政府監(jiān)管體系,而且與之相伴形成了獨(dú)立、客觀、公正的,按照現(xiàn)代企業(yè)制度方式建立,并依據(jù)市場(chǎng)化原則運(yùn)作的征信服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一類(lèi)型的代表是美國(guó)。

就這兩個(gè)國(guó)家而言，二者在信用體系法律制度方面都較為完善，在德國(guó),誠(chéng)信原則體現(xiàn)在法律制度中的方方面面,無(wú)論從聯(lián)邦一級(jí)的《聯(lián)邦憲法》《聯(lián)邦承發(fā)包法》《聯(lián)邦招投標(biāo)法》等法律,還是州、市一級(jí)的如《北萊茵―威斯特法侖州建筑法》中都有對(duì)誠(chéng)信懲罰方面的明確規(guī)定。政府通過(guò)立法,有效引導(dǎo)和強(qiáng)化市場(chǎng)中各責(zé)任主體的誠(chéng)信意識(shí),優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。美國(guó)有比較完備的涉及信用管理各方面的法律體系,美國(guó)正在實(shí)施的與信用相關(guān)的立法就多達(dá)數(shù)十項(xiàng),已經(jīng)形成了一個(gè)完整的規(guī)范社會(huì)信用體系的法律體系,構(gòu)成了一個(gè)健康的社會(huì)信用環(huán)境。二者在政府監(jiān)管的方式上有所不同，德國(guó)采用政府對(duì)社會(huì)信用體系直接管理的方式，而美國(guó)則采取間接管理的方式，由市場(chǎng)主導(dǎo)。德國(guó)征信機(jī)構(gòu)是由政府組織設(shè)立，美國(guó)則是由市場(chǎng)化運(yùn)作組建。在征信機(jī)構(gòu)類(lèi)型上也有所不同，在德國(guó),是政府直接監(jiān)管下的由國(guó)家中央銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、審計(jì)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同構(gòu)建的非營(yíng)利性的征信體系。由中央銀行從各銀行和金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)采集數(shù)據(jù),建立全國(guó)信貸數(shù)據(jù)庫(kù),直接向各行業(yè)有關(guān)部門(mén)和協(xié)會(huì)提供業(yè)內(nèi)企業(yè)和人員的信用記錄,建立誠(chéng)信檔案,并接受聯(lián)邦內(nèi)審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督。通過(guò)建立全國(guó)統(tǒng)一的誠(chéng)信平臺(tái),使企業(yè)的必要信息公開(kāi)化、透明化,有利于市場(chǎng)承、發(fā)包方在交易過(guò)程中的互相選擇,有效改善了市場(chǎng)中交易各方信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)狀。美國(guó)的征信機(jī)構(gòu)則是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立的營(yíng)利性股份制企業(yè)。在信用評(píng)價(jià)方面,德國(guó)政府各部門(mén)間建立了科學(xué)的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,以建筑監(jiān)管為例,由政府建筑管理部門(mén)會(huì)同財(cái)政、稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門(mén)建立了針對(duì)政府投資項(xiàng)目的工程招標(biāo)預(yù)選企業(yè)名錄,對(duì)于這些綜合實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè),金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先提供各類(lèi)授信、貸款以及優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。美國(guó)的資信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)大多是按市場(chǎng)化原則運(yùn)作的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。

三、我國(guó)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)對(duì)策建議

我國(guó)的社會(huì)信用體系模式是政府主導(dǎo)型，與德國(guó)的較為相像，因此，德國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更具借鑒意義，而美國(guó)的市場(chǎng)主導(dǎo)型的社會(huì)信用體系模式對(duì)于正在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)來(lái)說(shuō)也具有一定的參考意義。

1建立健全社會(huì)主義法制體系

建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)必須要有法律保障, 立法先行。一方面國(guó)家有計(jì)劃地制定頒發(fā)全社會(huì)信用體系的相關(guān)法律和行政法規(guī), 如現(xiàn)正在征求意見(jiàn)的《征信管理?xiàng)l例》等, 這些法律、法規(guī)對(duì)整個(gè)建筑市場(chǎng)信用體系的建立起著指導(dǎo)的作用; 另一方面, 建筑市場(chǎng)應(yīng)出臺(tái)與建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)相應(yīng)的部門(mén)規(guī)章和管理辦法等。建筑市場(chǎng)信用管理法規(guī)建設(shè), 首先要修改或完善現(xiàn)行的建設(shè)法律和部門(mén)規(guī)章, 整合現(xiàn)有的管理制度, 使之適應(yīng)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)的需要。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看, 并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)建筑市場(chǎng)而制定的信用管理法律。但有一些專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)關(guān)注和研究建筑市場(chǎng)的信用問(wèn)題, 如美國(guó)的發(fā)展建設(shè)實(shí)踐委員會(huì)( ICPC) 。ICPC 是美國(guó)全國(guó)信用管理協(xié)會(huì)(NACM) 下面的常設(shè)委員會(huì), 為國(guó)家信用管理協(xié)會(huì)成員提供建筑業(yè)相關(guān)信息, 有計(jì)劃地提高建筑業(yè)的信用管理水平, 研究并改進(jìn)建筑業(yè)的相關(guān)法律、信用以及財(cái)務(wù)行為。目前, 我國(guó)許多信用管理工作需要政府牽頭和經(jīng)辦。隨著信用管理行業(yè)發(fā)展和國(guó)際交流增多, 發(fā)揮信用管理行業(yè)協(xié)會(huì)的作用有其重要性和可能性, 建議在完善中國(guó)信用管理協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)和章程的基礎(chǔ)上, 設(shè)立一個(gè)建筑業(yè)信用管理分會(huì)。

2充分發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)三方在信用體系建設(shè)工作的重要作用

作為建筑市場(chǎng)上的重要主體，政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)中起著無(wú)法替代的重要作用。在《建設(shè)部關(guān)于加快推進(jìn)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作的意見(jiàn)》就三者的主要工作內(nèi)容作出明確規(guī)定。當(dāng)前針對(duì)我國(guó)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)的具體情況，不僅要更加注重發(fā)揮政府在信用體系構(gòu)筑中的指導(dǎo)、服務(wù)、懲治和監(jiān)管作用，同時(shí)要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在信用體系建設(shè)具體事務(wù)性工作中的積極作用，引導(dǎo)建筑行業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督和協(xié)調(diào)機(jī)制的建立，完善行業(yè)的自律機(jī)制，促進(jìn)信用體系的進(jìn)一步完善。再者，積極引導(dǎo)信用征信和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)建筑行業(yè)和建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)情況的研究，有針對(duì)性地提出相關(guān)的工作建議和意見(jiàn)，在市場(chǎng)化的信用征信和評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程中充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)。

四、加強(qiáng)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)，實(shí)施跟蹤監(jiān)管和工程擔(dān)保，保證合同履行

1.加強(qiáng)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)，是整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的治本舉措，也是建筑業(yè)改革和發(fā)展的重要保證。各級(jí)建設(shè)主管部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)建設(shè)部《關(guān)于加快推進(jìn)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作的意見(jiàn)》（建市〔2005〕138號(hào)）、《建筑市場(chǎng)誠(chéng)信行為信息管理辦法》（建市〔2007〕9號(hào)）和我廳《關(guān)于加快推進(jìn)我省建筑市場(chǎng)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作的通知》（建建發(fā)〔2006〕239號(hào)）的要求，加快招投標(biāo)信息化建設(shè)，提高招投標(biāo)監(jiān)管和公共服務(wù)能力。及時(shí)公布招標(biāo)公告、資格預(yù)審結(jié)果、中標(biāo)候選人、中標(biāo)結(jié)果、招標(biāo)活動(dòng)、違法違規(guī)招投標(biāo)行為的處理結(jié)果、招投標(biāo)當(dāng)事人不良行為記錄和其他各類(lèi)不良行為等相關(guān)信息，積極推進(jìn)電子政務(wù)公開(kāi)和信息化工作，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)信息共享。

要認(rèn)真貫徹落實(shí)我廳與省監(jiān)察廳、省人民檢察院聯(lián)合印發(fā)的《浙江省建設(shè)市場(chǎng)不良行為記錄和公示辦法》（浙建監(jiān)〔2006〕80號(hào)），加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程各方主體和從業(yè)人員的市場(chǎng)活動(dòng)、信用情況的跟蹤管理，將不良行為記錄載入數(shù)據(jù)庫(kù)，并上網(wǎng)公示，讓社會(huì)監(jiān)督。對(duì)有不良行為記錄的單位和個(gè)人，要加大其違法違規(guī)的成本，限制其參加依法必須公開(kāi)招標(biāo)的建設(shè)工程的投標(biāo)活動(dòng)，以引導(dǎo)企業(yè)及從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)取勝。

2.實(shí)行招標(biāo)項(xiàng)目跟蹤監(jiān)管。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。訂立書(shū)面合同后7日內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)將合同送工程所在地建設(shè)主管部門(mén)備案。合同未辦理備案手續(xù)的，建設(shè)主管部門(mén)不得頒發(fā)施工許可證。

要建立招標(biāo)項(xiàng)目跟蹤監(jiān)管制度，對(duì)依法必須公開(kāi)招標(biāo)的建設(shè)工程實(shí)行全程跟蹤監(jiān)管。建設(shè)主管部門(mén)要通過(guò)回訪(fǎng)招標(biāo)人和中標(biāo)人，落實(shí)投標(biāo)承諾及合同履約情況，發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)督促整改。實(shí)行中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理鎖定管理，中標(biāo)人投標(biāo)文件中確定的項(xiàng)目經(jīng)理及其管理人員，未經(jīng)招標(biāo)人允許不得更換。招標(biāo)人允許更換的，應(yīng)在5日內(nèi)報(bào)建設(shè)主管部門(mén)。

要嚴(yán)厲查處中標(biāo)后隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）、轉(zhuǎn)包、違法分包、任意進(jìn)行合同變更、不合理地增加合同價(jià)款、拖延支付工程款、拖延竣工結(jié)算、拖欠農(nóng)民工工資、行賄受賄等違法、違規(guī)和違約行為，促進(jìn)合同的全面履行，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的市場(chǎng)環(huán)境。

3.積極推進(jìn)工程擔(dān)保，保證合同履行。推行工程擔(dān)保制度是規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)規(guī)范工程招投標(biāo)行為，防范和化解工程風(fēng)險(xiǎn)，保證合同履行，遏制拖欠工程款和農(nóng)民工工資，保證工程質(zhì)量和安全等具有重要作用。各地建設(shè)主管部門(mén)要按照建設(shè)部《關(guān)于在建設(shè)工程項(xiàng)目中進(jìn)一步推行工程擔(dān)保制度的意見(jiàn)》要求，充分認(rèn)識(shí)推行工程擔(dān)保制度的意義，明確目標(biāo)和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合本地實(shí)際，積極開(kāi)展工程擔(dān)保運(yùn)行機(jī)制的專(zhuān)題研究，采取切實(shí)有效措施，推動(dòng)工程擔(dān)保工作的全面開(kāi)展。

3建立健全誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制和失信懲罰機(jī)制

誠(chéng)信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制是建筑市場(chǎng)信用體系的重要組成部分，也是完善我國(guó)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。除了在法律法規(guī)、規(guī)章等給予明確規(guī)定，更要保障守信獲益、失信懲罰基本原則的認(rèn)真貫徹和有效落實(shí)。對(duì)于惡意拖欠工資、違法轉(zhuǎn)包、發(fā)生安全事故等信用不良企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)的處罰處理，如經(jīng)濟(jì)處罰、吊銷(xiāo)證照、撤銷(xiāo)或更改建筑資質(zhì)等，加大失信的成本 。同時(shí)通過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一信用信息管理平臺(tái)給予上網(wǎng)公示，通過(guò)信用信息的共享和廣泛使用，切實(shí)形成一處失信，處處受制的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓失信者難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體，則給予相應(yīng)的政策優(yōu)惠和支持，做到獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)主動(dòng)性、積極性，引導(dǎo)主體意識(shí)和理念的形成并不斷地給予誠(chéng)信行為以正面強(qiáng)化。同時(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方組織要做好典型優(yōu)秀企業(yè)的宣傳，既是對(duì)于守信經(jīng)營(yíng)者的鼓勵(lì)，也起到宣傳建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)的積極效果，進(jìn)一步促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)有序的建筑市場(chǎng)秩序的形成。只有雙管其下，真正使守信者獲益，失信者得到懲處，才能為我國(guó)建筑市場(chǎng)信用體系的建設(shè)和完善提供動(dòng)力上的支持。

結(jié)語(yǔ)：缺信經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象是目前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最主要、最突出的問(wèn)題之一。我國(guó)信用體系建設(shè)剛剛起步, 信用體系管理需要不斷加強(qiáng)和完善。尤其是占國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP 比重較大的建筑產(chǎn)業(yè), 信用體系管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為此, 我們要引起高度的重視。牢固地樹(shù)立起科學(xué)的發(fā)展觀, 從信用體系建設(shè)入手, 加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè), 用優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù), 自覺(jué)維護(hù)和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,形成良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境, 推動(dòng)建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,這對(duì)于我們“全面建設(shè)小康社會(huì)”具有十分重要的意義。

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篇（10）

[作者簡(jiǎn)介]戴，泉州師范學(xué)院人文學(xué)院2005級(jí)思想政治教育專(zhuān)業(yè)本科在讀；吳真真，泉州師范學(xué)院人文學(xué)院2006級(jí)思想政治教育專(zhuān)業(yè)本科在讀，福建　泉州　362000

[中圖分類(lèi)號(hào)]C91

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2009)06―0067―03

隨著改革開(kāi)放的深入，在中國(guó)大地上涌現(xiàn)出大批頗具實(shí)力及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。但在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中僅靠粗放式擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，只注重增加資本，引進(jìn)人才和技術(shù)而忽視企業(yè)的文化建設(shè)，企業(yè)的發(fā)展將后勁不足。企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展釋放出最為持久的動(dòng)力，企業(yè)誠(chéng)信文化是企業(yè)創(chuàng)建穩(wěn)固的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的力量源泉。加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、對(duì)企業(yè)誠(chéng)信文化基本內(nèi)涵的理解

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，為全體員工所認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣和行為方式等意識(shí)形態(tài)和物化精神的總和。企業(yè)文化的基石是誠(chéng)信觀。誠(chéng)信觀是我國(guó)傳統(tǒng)道德中最為重要的行為規(guī)范，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的基本的準(zhǔn)則。

首先，企業(yè)誠(chéng)信文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的、并為企業(yè)員工認(rèn)同的誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念、人生價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和處事規(guī)范。誠(chéng)信文化成為企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)心、誠(chéng)懇”和“信念、信心、信譽(yù)”以及恪守“童叟無(wú)欺”的原則是企業(yè)誠(chéng)信文化的精髓。

其次，企業(yè)誠(chéng)信文化的內(nèi)容主要包括：企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)誠(chéng)信，不偷逃稅款；企業(yè)對(duì)股東和員工的誠(chéng)信，兌現(xiàn)招聘員工條款的承諾；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，讓用戶(hù)使用放心產(chǎn)品，嚴(yán)禁唯利是圖坑害消費(fèi)者。企業(yè)堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中蘊(yùn)育豐富的誠(chéng)信文化，企業(yè)將永葆生機(jī)和活力。

二、企業(yè)誠(chéng)信文化的重要作用

(一)企業(yè)誠(chéng)信文化有利于維護(hù)國(guó)家與社會(huì)的利益。企業(yè)作為社會(huì)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)國(guó)家和社會(huì)講信用重承諾，守法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，為促進(jìn)社會(huì)公平正義，維護(hù)國(guó)家與社會(huì)的利益作出積極貢獻(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展在我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、緩解就業(yè)壓力等方面起到了重要的作用。2007年民營(yíng)企業(yè)稅收達(dá)3487.3億元，占全國(guó)稅收總額的9.4％，成為國(guó)家稅收的穩(wěn)定來(lái)源。同時(shí)，提供70％的技術(shù)創(chuàng)新、65％的發(fā)明專(zhuān)利和80％以上的新產(chǎn)品，成為自主創(chuàng)新的主要研發(fā)地。我國(guó)每年新增就業(yè)人員有80％被民營(yíng)企業(yè)所吸收，有利于緩解就業(yè)壓力。

(二)企業(yè)誠(chéng)信文化有利于增強(qiáng)股東和員工的凝聚力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。企業(yè)誠(chéng)信文化有利于激發(fā)員工的工作熱情，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性并提高其工作效率。一個(gè)信譽(yù)良好的企業(yè)能讓企業(yè)的員工更多地得到社會(huì)的認(rèn)同，得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而激發(fā)員工更好地為企業(yè)奮斗的熱情。眾所周知的海爾品牌，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”信念以及無(wú)條件地為消費(fèi)者服務(wù)，為海爾贏得了消費(fèi)者的贊賞，也在短短的時(shí)間里使海爾的品牌大幅度增值，創(chuàng)造了海爾神話(huà)。企業(yè)要保證財(cái)務(wù)資料和經(jīng)營(yíng)及盈虧信息資料真實(shí)和完整的反饋給股東及廣大員工，保證經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)管理行為符合股東和員工的利益，符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展要求。企業(yè)要為員工建立各種保險(xiǎn)制度，建設(shè)員工良好的工作和生活環(huán)境，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，兌現(xiàn)招聘員工的承諾，有利于保證企業(yè)對(duì)員工有吸引力，減少因缺少員工和技術(shù)人才對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制約。企業(yè)的誠(chéng)信文化作為一種積極、健康的理念有利于企業(yè)引導(dǎo)員工樹(shù)立誠(chéng)信觀，統(tǒng)一員工的行動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)員工的凝聚力，使員工為努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而積極努力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

(三)企業(yè)誠(chéng)信文化有利于消費(fèi)者享受和滿(mǎn)足消費(fèi)欲望，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)者講誠(chéng)信是企業(yè)誠(chéng)信度的最終體現(xiàn)，不僅要不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、新穎產(chǎn)品充分滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者需求，還要實(shí)施全方位的售后服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，讓用戶(hù)放心，并勇于承擔(dān)信譽(yù)責(zé)任。企業(yè)誠(chéng)信文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)誠(chéng)信文化的價(jià)值，表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品所包含的文化內(nèi)涵中，產(chǎn)品所包含的文化內(nèi)涵帶給消費(fèi)者的是文化的享受和滿(mǎn)足，企業(yè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向不斷改革創(chuàng)新、豐富產(chǎn)品文化特色，有利于開(kāi)拓和擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，企業(yè)擁有誠(chéng)信文化必然提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)企業(yè)的誠(chéng)信文化有利于提高企業(yè)的聲譽(yù)，樹(shù)立起一個(gè)健康良好的企業(yè)形象。具有良好誠(chéng)信度的企業(yè)，有利于在社會(huì)中獲得社會(huì)的認(rèn)可，從而建立起良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象也能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。其中最典型的例子就是溫州鞋生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。20世紀(jì)80年代初期假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品充斥著整個(gè)溫州鞋的市場(chǎng)，嚴(yán)重影響溫州城市的形象。溫州人經(jīng)歷了痛定思痛后，嚴(yán)禁假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，注重誠(chéng)信，堅(jiān)守誠(chéng)信，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴(lài)，也才有了溫州今天經(jīng)濟(jì)的輝煌發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信存在危機(jī)，曾在市場(chǎng)上出現(xiàn)的山西假酒、河南毒米等事件反映出一些企業(yè)唯利是圖，貪婪無(wú)度，取財(cái)無(wú)道，拜金主義，背信棄義，甚至不惜一切損人利己的行為到了十分嚴(yán)重的地步。2008年9月國(guó)家質(zhì)檢總局在全國(guó)開(kāi)展了使眾多嬰幼兒患腎結(jié)石的含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉的專(zhuān)項(xiàng)檢查，涉案企業(yè)109家，還查出含三聚氰胺多種產(chǎn)品，這表明前所未有的誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的地步，必須重新塑造與構(gòu)建企業(yè)的誠(chéng)信文化。加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)應(yīng)做好以下六個(gè)方面的工作。

(一)建立科學(xué)完善的企業(yè)信用評(píng)估制度。企業(yè)的信用評(píng)估制度是指一整套對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的體系，包括相關(guān)的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)要素。當(dāng)前企業(yè)信用的評(píng)估制度不健全表現(xiàn)在：缺乏公正的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估者對(duì)企業(yè)信用的評(píng)價(jià)缺乏系統(tǒng)的量化指標(biāo)。信用評(píng)估體制不健全，只對(duì)企業(yè)某一方面信用的評(píng)價(jià)，并不能全面地反映企業(yè)整體信用水平，往往降低企業(yè)信用評(píng)估的約束力。

(二)加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好的誠(chéng)實(shí)守信氛圍。塑造企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信價(jià)值觀，要建立高層管理人員與一般員工之間的“共信圈”，這是企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的核心。由于高層管理人員對(duì)內(nèi)管理企業(yè)事務(wù)，對(duì)外代表企業(yè)，所以高

層管理人員誠(chéng)信與否，直接關(guān)系到企業(yè)是否具有誠(chéng)信形象。高層管理人員的言行，直接影響到一般員工的價(jià)值取向。塑造企業(yè)誠(chéng)信文化，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的誠(chéng)信理念，有利于培養(yǎng)企業(yè)管理人員和員工養(yǎng)成誠(chéng)信守法的意識(shí)，高層管理人員與員工共創(chuàng)誠(chéng)信守法環(huán)境，有利于維護(hù)企業(yè)形象。

(三)建立健全誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制。誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)建立的一整套對(duì)員工的誠(chéng)信行為進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)的體系，包括考核和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)的辦法等。要想在企業(yè)內(nèi)部形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍，必須建立一種獎(jiǎng)懲分明的誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制，使誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便于對(duì)企業(yè)員工實(shí)踐誠(chéng)信行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如職務(wù)任免、級(jí)別升降、薪酬分配等。同時(shí)要建立健全企業(yè)誠(chéng)信獎(jiǎng)懲的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，堅(jiān)持公平、公正的原則，做到責(zé)任明確，保證對(duì)企業(yè)誠(chéng)信行為有嚴(yán)格的管理和監(jiān)控。

(四)在構(gòu)建良好的企業(yè)誠(chéng)信文化中，充分發(fā)揮政府的社會(huì)公共服務(wù)職能。政府在構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信文化體系方面應(yīng)起主導(dǎo)的作用，并在構(gòu)建良好的企業(yè)誠(chéng)信文化中，充分發(fā)揮政府的社會(huì)公共服務(wù)職能。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的誠(chéng)信教育，形成社會(huì)良好的誠(chéng)信氛圍。對(duì)信用知識(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，使全社會(huì)樹(shù)立起良好的信用意識(shí)和觀念，并使信用與政府權(quán)威、企業(yè)發(fā)展和個(gè)人的工作和生活直接掛鉤，使守信者得利，失信者遭市場(chǎng)的淘汰。