時(shí)間:2023-09-21 09:48:44
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)意義范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
二、完善制度,嚴(yán)格要求,大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。建立、完善并嚴(yán)格執(zhí)行黨組中心組、機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)制度,合理安排機(jī)關(guān)工作人員參加黨校、行政學(xué)院學(xué)習(xí),鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員自主參加其他形式的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)貫穿于工作和生活全過(guò)程,切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力。一要拓展知識(shí)面,拓寬視野;二要精研工作專(zhuān)業(yè)理論,筑牢專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ);三要學(xué)有所悟,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記;四要學(xué)以致用,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為處理工作事務(wù)的能力。每一位工作人員每年至少要精讀一本專(zhuān)著,撰寫(xiě)一至兩篇讀書(shū)體會(huì)文章。
三、顧全大局,開(kāi)闊心胸,營(yíng)造和諧氛圍。工作人員相互之間,各處室之間都要從提高政府法制工作整體水平,從推動(dòng)政府法制事業(yè)興旺發(fā)展的高度出發(fā),開(kāi)闊胸懷,相互尊重,密切合作,積極協(xié)商,主動(dòng)配合,杜絕推諉扯皮、相互拆臺(tái),努力打造團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān),齊心協(xié)力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、生機(jī)蓬勃、健康向上的工作氛圍。
一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的癥結(jié)點(diǎn)分析
基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的視角,筆者深入研討醫(yī)患和諧和醫(yī)院口碑的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念和“以職工為主體”的管理理念有待加強(qiáng),以及在制度的落實(shí)方面也存在問(wèn)題。具體的問(wèn)題如下:
1.體制建設(shè)問(wèn)題
醫(yī)院體制建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的管理工程任務(wù),不僅具有行業(yè)性和地域性的要求,而且在內(nèi)外部環(huán)境的影響下,一旦體制建設(shè)水平過(guò)低,對(duì)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力水平將產(chǎn)生直接的負(fù)面影響。目前醫(yī)院體制建設(shè)并沒(méi)有體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作理念,通常是發(fā)現(xiàn)哪方面的問(wèn)題,就著手解決哪方面的問(wèn)題,譬如某醫(yī)院接到某患者家屬對(duì)護(hù)理工作人員的投訴,就采取措施處罰該人員,但這明顯屬于治標(biāo)不治本的方法。
2.服務(wù)理念問(wèn)題
醫(yī)院所有工作的最終目的是為病人提供服務(wù),而沒(méi)有“以病人為中心”的服務(wù)理念,在實(shí)際的醫(yī)療工作當(dāng)中,大部分醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度和行為依然是很多患者及其家屬最不滿(mǎn)意的地方,譬如收受紅包、態(tài)度冷漠、開(kāi)大處方等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)需要從日常的醫(yī)療服務(wù)行為體現(xiàn)出來(lái),而服務(wù)理念本身就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一種表現(xiàn)形式,如果不能夠“以病人為中心”,是無(wú)法在患者心目中樹(shù)立良好的形象和口碑的。
3.管理理念問(wèn)題
醫(yī)院文化講究“以人為本”,如果醫(yī)院的職工不被重視,難以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,那么職工自然不會(huì)認(rèn)為自身有足夠的責(zé)任和義務(wù)做好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作,在一定程度上,這也是目前很多醫(yī)院職工忽視“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”,大行收受紅包和開(kāi)大處方等行為的原因。
4.工作制度問(wèn)題
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的貫徹,我們不能單純依靠醫(yī)院工作人員的責(zé)任心和職業(yè)道德,還需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的執(zhí)行力。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等文化建設(shè),應(yīng)該結(jié)合實(shí)際問(wèn)題和需求,從制度層面上明確發(fā)展的方向和約束相關(guān)的行為,以便進(jìn)行系統(tǒng)性的改進(jìn)。
二、基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)視角研討醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的打造
鑒于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為有必要從精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面,深入探討以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為切入口醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的建設(shè),筆者結(jié)合實(shí)際的醫(yī)院工作,提出以下幾方面的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方法:
1.精神文化層面
作為醫(yī)院文化的核心,精神文化體現(xiàn)為醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)踐當(dāng)中的群體意識(shí),屬于醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力。其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)屬于精神文化的重要組成部分,具有規(guī)范性和自律性的功能,能夠引導(dǎo)全體職工共逐共同的價(jià)值觀念。
樹(shù)立“以病人”為中心的思想。面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念,尊重病人的權(quán)利,處處為患者著想,將患者的滿(mǎn)意度作為所有工作的宗旨,同時(shí)還需要降低醫(yī)療成本和提高醫(yī)療質(zhì)量,盡可能減少患者的負(fù)擔(dān)。同時(shí)引導(dǎo)醫(yī)院職工樹(shù)立正確的價(jià)值取向,為了將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院文化內(nèi)容灌輸給醫(yī)院職工,從而引導(dǎo)醫(yī)院職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀,我們需要加強(qiáng)職工的道德修養(yǎng),增進(jìn)醫(yī)患溝通,樹(shù)立職工的主人翁精神,提高職工的整體素質(zhì)。
塑造醫(yī)院的“品牌”形象。通過(guò)各種媒介宣傳渠道,激發(fā)職工的積極性和自豪感,從而振奮醫(yī)院的精神,推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化的建設(shè)。另外開(kāi)展群眾性問(wèn)題活動(dòng),以鞏固醫(yī)院文化主陣地,將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化精髓凝聚起來(lái),形成優(yōu)良的醫(yī)院文化傳統(tǒng)。藉此,醫(yī)院就能夠?qū)⑨t(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)院“品牌”形象融合起來(lái),并打造醫(yī)院良好的口碑,對(duì)于醫(yī)患糾紛的緩解,同樣可起到“功不可沒(méi)”的作用。
2.物質(zhì)文化層面
物質(zhì)文化是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ),通過(guò)物質(zhì)文化建設(shè),能夠?yàn)椴∪颂峁┱麧嵑褪孢m的醫(yī)療場(chǎng)所。
爭(zhēng)取患者“滿(mǎn)分”的評(píng)價(jià)。盡管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與物質(zhì)文化屬于不同層面的概念,但在物質(zhì)文化支撐之下,醫(yī)院文化建設(shè)才有可能開(kāi)展,換句話說(shuō),在能夠滿(mǎn)足病患者醫(yī)療診治需求的前提下,才有可能提高患者的滿(mǎn)意度,那末患者才會(huì)給予醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),除此之外,醫(yī)院工作人員在良好物質(zhì)條件的支撐之下,才有足夠的信心和積極性面對(duì)工作。
打造“便民”的文化窗口。關(guān)于醫(yī)院物質(zhì)文化的建設(shè),一方面需要著眼醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化,根據(jù)疾病診療的形式變化,多方籌措資金加大醫(yī)療設(shè)備投入,促進(jìn)診療技術(shù)水平的提高。另一方面是簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),實(shí)施服務(wù)流程的改造,合理調(diào)整科室布局和服務(wù)窗口,針對(duì)不同的患者群體,為患者提供個(gè)性化和差異化的“便民”服務(wù)。
3.制度文化層面
醫(yī)院的制度圍繞患者的需求,為診療工作服務(wù),同時(shí)又能夠?yàn)槁毠す餐袷氐目陀^條件。
彌補(bǔ)原有制度漏洞。針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度存在的漏洞,進(jìn)一步健全和完善制度內(nèi)容,根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范守則》,落實(shí)醫(yī)院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,以及實(shí)施患者投訴服務(wù)處理機(jī)制和第三方滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)題處置機(jī)制,藉此提高制度的執(zhí)行效果。
體現(xiàn)對(duì)人才的重視。重視醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè),將“以人為本”的人才管理理念,融入到績(jī)效考核制度、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度、全員聘用制度等內(nèi)容當(dāng)中,讓醫(yī)院?jiǎn)T工在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)法則中,自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng),這既是維持醫(yī)患和諧的關(guān)鍵,也是打造醫(yī)院口碑的重點(diǎn)。
發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。醫(yī)院需要宣傳醫(yī)院“患者為上”、“尊重患者”、“方便患者”等價(jià)值觀,在醫(yī)院工作人員當(dāng)中宣傳奉獻(xiàn)精神,讓所有員工跟隨醫(yī)院文化自覺(jué)端正工作行為,形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.管理理念層面
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理理念屬于醫(yī)院文化的一部分,同樣關(guān)系到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的推廣,首先需要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院的客戶(hù)資源,根據(jù)患者的需求,確定醫(yī)院客戶(hù)的導(dǎo)向價(jià)值觀。其次是細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng),提高對(duì)患者的服務(wù)價(jià)值,患者才愿意與醫(yī)院建立“合作”關(guān)系,醫(yī)院才有方向去維系與患者之間的關(guān)系,從而解決醫(yī)患糾紛奠定基礎(chǔ)。再次是建立患者數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)患者進(jìn)行跟蹤服務(wù),了解患者的個(gè)人信息資料,譬如患者職業(yè)、教育背景、家庭資產(chǎn)、個(gè)人愛(ài)好、個(gè)性等,同時(shí)調(diào)查患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度,收集患者對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。最后是充分考慮經(jīng)營(yíng)管理的組合,采用一對(duì)一服務(wù)方式,導(dǎo)入患者的個(gè)性化服務(wù),挖掘患者的需求,從而提高醫(yī)院文化建設(shè)的適應(yīng)性和針對(duì)性。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還存在一些不完善的地方,如體制的不完善與相關(guān)理念的欠缺等。因此,為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須從精神文化層面、物質(zhì)文化層面、制度文化層面,以及管理理念層面進(jìn)行全方位的調(diào)整,全面樹(shù)立“以病人為中心”的思想,面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念,從而為形成良好的醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。同時(shí),從醫(yī)院的角度來(lái)說(shuō),還應(yīng)當(dāng)加大資金投入力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),從而有利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提高醫(yī)療水平,以更好地為病患提供醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
參考文獻(xiàn)
[1]陳志芳.淺談當(dāng)前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2013,(3):183-184
通過(guò)持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,樹(shù)立調(diào)查研究、高效服務(wù)、攻堅(jiān)克難、廉政清明“四新風(fēng)”,塑造求真務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)、親民為民、開(kāi)放開(kāi)明“四形象”,以更加堅(jiān)定的信心、更加創(chuàng)新的舉措、更加優(yōu)良的作風(fēng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“蘇北爭(zhēng)第一、全省三十強(qiáng)”目標(biāo)。
二、重點(diǎn)內(nèi)容
1、工作方式實(shí)現(xiàn)“四轉(zhuǎn)變”。工作職責(zé)上,實(shí)現(xiàn)由管理為主向服務(wù)為主轉(zhuǎn)變;業(yè)務(wù)能力上,由單一知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變;工作創(chuàng)新上,常規(guī)式工作向創(chuàng)新式工作轉(zhuǎn)變;工作方法上,實(shí)行一線工作法、工作項(xiàng)目法,促進(jìn)問(wèn)題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。
2、忠于職守堅(jiān)持“四不得”。上班不得遲到、早退和脫崗;不得在上班時(shí)間炒股、打游戲、看電影、聊天;不得用公款“吃喝玩樂(lè)”;不得鋪張浪費(fèi),要倡導(dǎo)低碳,厲行節(jié)約。
3、優(yōu)化服務(wù)倡導(dǎo)“四查看”。開(kāi)展“零障礙”服務(wù)“四查四看”整頓活動(dòng)。一查工作,看是否存在推拖應(yīng)付、誤時(shí)誤事等問(wèn)題;二查紀(jì)律,看是否存在無(wú)視法紀(jì)、有令不行等問(wèn)題;三查“三走進(jìn)”(走進(jìn)群眾送溫暖、走進(jìn)企業(yè)解難題、走進(jìn)社區(qū)謀發(fā)展),看是否真正深入基層了解民情、傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出有效的解決辦法,切實(shí)改變工作作風(fēng)。四查服務(wù),看是否存在態(tài)度蠻橫、效率低下等問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、人難尋、臉難看、話難聽(tīng)的“四難”現(xiàn)象。針對(duì)查擺出的問(wèn)題,切實(shí)抓好整治規(guī)范工作。
4、廉潔自律恪守“四嚴(yán)禁”。嚴(yán)禁接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證;嚴(yán)禁借考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、招商、參展等名義用公款變相旅游;嚴(yán)禁利用職權(quán)和職務(wù)為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利;嚴(yán)禁公車(chē)私用,節(jié)假日期間除值班車(chē)輛外,區(qū)其它公務(wù)用車(chē)一律封存。
5、效能建設(shè)落實(shí)“三制度”。嚴(yán)格執(zhí)行“周末學(xué)習(xí)”制度,提倡樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,重視政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),著眼于解決實(shí)際問(wèn)題,做到學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任人的解答或引導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制,行政審批和非行政審批崗位及事項(xiàng)都要實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度,向社會(huì)承諾辦理時(shí)限。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政不作為、亂作為和違紀(jì)違規(guī)等行為的責(zé)任追究。
6、提高效率執(zhí)行“三減少”。減少會(huì)議:嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模、數(shù)量和時(shí)間。會(huì)議盡可能安排在周末和晚間召開(kāi)。減少文件:下發(fā)文件要嚴(yán)格控制數(shù)量、控制篇幅,提倡發(fā)短文。減少檢查:到社區(qū)、企業(yè)檢查工作須報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
三、具體措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立由黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)、黨工委其他成員為副組長(zhǎng)的作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和監(jiān)督指導(dǎo)工作。各局辦負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行職責(zé),親自安排,帶頭落實(shí),確保作風(fēng)整頓組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。
1、制訂方案,落實(shí)措施為確保各項(xiàng)評(píng)議工作貫徹落實(shí),醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)評(píng)議活動(dòng)的決策部署和重要問(wèn)題的研究落實(shí),并設(shè)立辦公室,負(fù)責(zé)評(píng)議活動(dòng)的日常工作,制定并下發(fā)了相關(guān)文件,通過(guò)班子會(huì)、中層干部會(huì)、黨員會(huì)、職工大會(huì)分層傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,部署評(píng)議工作,通過(guò)動(dòng)員會(huì)等形式,層層發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好的氛圍。利用橫幅、宣傳欄、宣傳櫥窗、院報(bào)等形式,大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的、意義,不斷提高廣大職工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議重要性、必要性認(rèn)識(shí)。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,對(duì)照評(píng)議活動(dòng)中的主要內(nèi)容,統(tǒng)一組織,分步實(shí)施、上下聯(lián)動(dòng),以科室為單位,明確目標(biāo),確立任務(wù),落實(shí)責(zé)任,按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),強(qiáng)化活動(dòng)效果,注重醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的提升。
2、廣泛征求意見(jiàn),檢查落實(shí)整改一是通過(guò)召開(kāi)職工座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象和對(duì)出院病人隨訪等方式,主動(dòng)征求本院職工和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議。二是對(duì)門(mén)診、住院患者及出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。三是召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。四是通過(guò)投訴電話、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿收集病人及家屬意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取職工和社會(huì)各界的理解和支持。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自查、梳理存在的問(wèn)題,并做到邊查、邊糾、邊改。五是立足醫(yī)院中心工作,針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,認(rèn)真分析原因,按照要求,認(rèn)真整改,確保評(píng)議活動(dòng)扎實(shí)有效。
3、結(jié)合醫(yī)院中心工作開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)一是與醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全為核心,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程,改善就醫(yī)環(huán)境,方便病人就醫(yī),提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,有效化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),確保醫(yī)療安全。二是與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合,積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民群眾健康服務(wù)的宗旨和醫(yī)院的公益性質(zhì),切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公共衛(wèi)生和公共醫(yī)療職能。三是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,以明廉恥、講正氣、樹(shù)新風(fēng),促和諧為目標(biāo),向抗震救災(zāi)先進(jìn)人物學(xué)習(xí),用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員良好的形象。在開(kāi)展民主評(píng)議、政風(fēng)行風(fēng)中,我們緊緊圍繞群眾反映的問(wèn)題,不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議新途徑,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求,不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)新舉措,以民主評(píng)議為載體,不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院新平臺(tái),以源頭防治為著眼點(diǎn),不斷完善防止不正之風(fēng)的新機(jī)制,以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),不斷取得行風(fēng)建設(shè)新成效。
二、落實(shí)管理制度,不斷深入開(kāi)展治賄專(zhuān)項(xiàng)工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確要求深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員向社會(huì)作出八條承諾》;江蘇省衛(wèi)生廳《關(guān)于重申嚴(yán)禁收受藥品回扣的有關(guān)規(guī)定》及醫(yī)院下發(fā)《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》與《關(guān)于拒收紅包、回扣的警示》。反復(fù)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性與責(zé)任感。
2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)抵制醫(yī)藥代表的不良行為嚴(yán)禁臨床科室接待醫(yī)藥代表,或進(jìn)行介紹新藥等活動(dòng);不私自、暗地與醫(yī)藥代表進(jìn)行接觸交易,堅(jiān)決拒絕或主動(dòng)上交藥品等各類(lèi)回扣;不索要、暗示或變相收受回扣;不為醫(yī)藥代表統(tǒng)方、發(fā)放回扣;不向醫(yī)藥代表報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)票據(jù)等;不準(zhǔn)參加醫(yī)藥公司組織的各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
3、加強(qiáng)對(duì)臨床用藥情況的監(jiān)督與控制由藥劑科負(fù)責(zé),對(duì)全院用藥情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告處理。
三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量
隨著城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的全面實(shí)施,醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的深化,要求醫(yī)院必須降低醫(yī)療成本,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供及時(shí)、方便、放心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。群眾可以任意選擇醫(yī)院就診,而服務(wù)好、醫(yī)術(shù)精、收費(fèi)合理的醫(yī)院必定是市民的首選醫(yī)院。行業(yè)作風(fēng)狀況好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的需要。關(guān)鍵在于各項(xiàng)整改措施是否落實(shí)。為解決群眾反映較強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,醫(yī)院制訂了以下幾項(xiàng)整改措施。
中圖分類(lèi)號(hào):C96 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-5312(2011)26-0269-01
一、存在的不足
(一)少數(shù)二級(jí)分行班子成員之間缺乏有效的配合和協(xié)調(diào),未能充分、有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。一些班子成員過(guò)份強(qiáng)調(diào)分管工作的重要性,對(duì)分管外的工作過(guò)問(wèn)甚少,缺乏高度的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和整體協(xié)作精神,各彈各的琴,各吹各的調(diào),致使行務(wù)工作雜音較多、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性減弱、工作難以開(kāi)展。
(二)二級(jí)分行機(jī)關(guān)缺乏為基層辦實(shí)事的服務(wù)意識(shí)。基層員工到機(jī)關(guān)去辦事,機(jī)關(guān)部門(mén)之間害怕承擔(dān)責(zé)任,相互推諉扯皮,辦事效率不高,一些部門(mén)甚至因?yàn)椴块T(mén)利益人為阻撓。據(jù)反映,基層行到分行機(jī)關(guān)去辦事需要攻關(guān),有時(shí)甚至比去外部公關(guān)更難,分行機(jī)關(guān)缺乏為基層服務(wù)的意識(shí),遇到問(wèn)題責(zé)備下屬的多,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題的少。
(三)政令不暢、團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力。一是個(gè)別二級(jí)分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬一味姑息遷就,缺乏權(quán)威性,導(dǎo)致部門(mén)及基層行在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)客觀困難的多,主觀努力的少,與上級(jí)行講條件的多,真正踏實(shí)工作,認(rèn)真拓展工作的少。二是由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的一些不良風(fēng)氣,部分員工缺乏工作責(zé)任心,工作消極懈怠、不思進(jìn)取,甚至一些員工仍然抱著吃大鍋飯的想法,得過(guò)且過(guò),對(duì)上級(jí)布置的工作采取應(yīng)付了事的態(tài)度。
(四)激勵(lì)機(jī)制未能充分激發(fā)員工的積極性和工作潛能。一是用人機(jī)制未能充分激發(fā)員工職業(yè)進(jìn)取心。調(diào)查顯示,員工對(duì)建行最不滿(mǎn)意的多項(xiàng)選擇中,認(rèn)為沒(méi)有合理的職務(wù)晉升渠道占比32%,同時(shí)有34%的被調(diào)查人認(rèn)為提升建行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力急需解決的問(wèn)題是人才使用問(wèn)題;另外“能上不能下”的老思路在一定范圍內(nèi)還普遍存在。二是績(jī)效工資二次分配缺乏統(tǒng)一政策指導(dǎo),績(jī)效分配未能充分向一線員工傾斜,或雖有績(jī)效工資二次分配統(tǒng)一政策,但在部分基層行落實(shí)過(guò)程中未嚴(yán)格執(zhí)行,同一業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,給予員工的績(jī)效各支行不一致,特別是當(dāng)一些支行考核出現(xiàn)較大負(fù)績(jī)效時(shí),則會(huì)以更低比例兌現(xiàn),嚴(yán)重挫傷員工的積極性,不能充分落實(shí)“多勞多得、多效多得”的分配原則。三是考核政策缺乏連貫性,考核政策的頻頻變更,讓基層行無(wú)所適從。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)的建議
二級(jí)分行作為基層行業(yè)務(wù)開(kāi)展的指揮及引導(dǎo)中心,既是承擔(dān)為基層行上傳下達(dá)、又是為基層行排憂(yōu)解難的服務(wù)機(jī)構(gòu),如果在工作上未與基層行擰成一股繩,形成應(yīng)有的默契和合力,那么,與其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)又從何談起呢? 因此,針對(duì)目前二級(jí)分行工作作風(fēng)建設(shè)存在的不足,筆者認(rèn)為,必須要強(qiáng)化“三種意識(shí)”、“一個(gè)建立”,才能切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二級(jí)分行管理層要意識(shí)到自己所肩負(fù)的歷史使命和責(zé)任,要“以身作則”,特別是在團(tuán)結(jié)協(xié)作上率先垂范,增強(qiáng)整體意識(shí)、大局意識(shí);班子成員多溝通、多交流;統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí);統(tǒng)籌安排、減少內(nèi)耗,降低不和諧之音,保持全行穩(wěn)定、持續(xù)、健康和快速發(fā)展。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。二級(jí)分行要牢固樹(shù)立服務(wù)理念,特別是本部機(jī)關(guān)各部門(mén),它們不僅要履行全行的管理職能,更重要的是還要為各基層行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須要有過(guò)硬的工作作風(fēng)才能有效提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平,才能更好、更快地為基層行服務(wù)。與此同時(shí),還要進(jìn)一步完善部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,樹(shù)立時(shí)間和工作效率就是生命的理念,各部門(mén)在工作上要相互理解、相互溝通、相互支持,對(duì)工作不推諉、不怠慢,對(duì)問(wèn)題不推、不拒、不壓,營(yíng)造一種群策群力、顧全大局、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍,唯有如此,才能確保建行各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)和業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
一、以本次會(huì)議為動(dòng)力,迅速貫徹會(huì)議精神。引導(dǎo)全體員工牢固樹(shù)立公交服務(wù)天天進(jìn)步的目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,使每一位公交員工能始終把自己放在服務(wù)者之列,以乘客的需求來(lái)不斷調(diào)整自己的服務(wù)定位,千方百計(jì)為乘客著想,讓乘客方便,為贛州經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)群眾滿(mǎn)意的公共交通環(huán)境。
二、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。抓好員工素質(zhì)教育,使員工既有服務(wù)的愿望,更有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。體現(xiàn)在工作的全過(guò)程,切實(shí)做到安全行車(chē)、文明服務(wù)、禮貌待客、熱情服務(wù),全力為70歲以上老人做好乘車(chē)服務(wù),使服務(wù)質(zhì)量投訴率比上年下降50。
三、繼續(xù)履行承諾服務(wù),科學(xué)編制公交專(zhuān)列規(guī)劃,減少換乘率,提高準(zhǔn)點(diǎn)率,我們承諾:中心城區(qū)讓市民能夠在300米半徑范圍內(nèi)找到公交站點(diǎn),在站點(diǎn)待3~5分鐘就能乘上公交車(chē)。
四、加強(qiáng)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好綜合停車(chē)場(chǎng)建設(shè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為提高城市品位,滿(mǎn)足不同層次市民的需求,今年我公司將適時(shí)更新車(chē)輛,適當(dāng)增加空調(diào)車(chē)和雙層巴士,同時(shí)在上半年對(duì)城區(qū)內(nèi)剩下的175個(gè)簡(jiǎn)陋侯車(chē)點(diǎn)改建成能避風(fēng)遮陽(yáng)的人性化港灣式侯車(chē)停,做到“一街、一亭、一景”,成為城市一道靚麗的風(fēng)景線。
五、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員的作用,集中整治熱點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)解決市民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,對(duì)影響公交行風(fēng)效能的人和事,實(shí)行責(zé)任追究。
[作者簡(jiǎn)介]諸英,供職于杭州師范大學(xué)黨委、校長(zhǎng)辦公室,浙江杭州310036
[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2007)06-0213-03
學(xué)生工作在高校整個(gè)教育工作中以培養(yǎng)“四有”新人為根本任務(wù),以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)共事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存和幫助學(xué)生全面提高素質(zhì)為基本目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵所在。因?yàn)榱己玫膶W(xué)風(fēng)是一種潛移默化、巨大而無(wú)形的精神力量,時(shí)時(shí)刻刻都在對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著強(qiáng)烈的熏陶和感染作用,能激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)努力,健康成長(zhǎng)。面對(duì)高等教育改革、招生就業(yè)制度改革、高校后勤社會(huì)化改革和學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)發(fā)生變化等新情況,如何發(fā)揮學(xué)生工作在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用值得我們研究和探索。
一、當(dāng)前大學(xué)生學(xué)風(fēng)中存在的問(wèn)題及原因分析
對(duì)于新世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),良好的學(xué)風(fēng)應(yīng)包括:政治上奮發(fā)向上,愛(ài)國(guó)愛(ài)民;學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,精益求精;行為上文明禮貌,遵紀(jì)守法;同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài),共同進(jìn)步等等。這樣的學(xué)風(fēng)一經(jīng)形成,對(duì)在校的每一位學(xué)生均有潛移默化的影響力和相當(dāng)?shù)募s束力,如同約定俗成的行為規(guī)范,使每一位學(xué)生都置身其中。盡管各個(gè)高校一直十分重視學(xué)風(fēng)建設(shè),為建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)提出了種種措施,作出了諸多努力,但就目前大學(xué)生的學(xué)風(fēng)來(lái)看,還有許多不如人意的地方。
在部分學(xué)生當(dāng)中,主要表現(xiàn)為:一是缺乏遠(yuǎn)大的理想和學(xué)習(xí)熱情。個(gè)別學(xué)生個(gè)人奮斗目標(biāo)不明確,沒(méi)有責(zé)任心,沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力,學(xué)習(xí)目標(biāo)不高,甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)是迫于父母的壓力,其實(shí)自己根本無(wú)心學(xué)習(xí);有的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,不符合自己的理想和志愿。二是日常生活散漫。一部分學(xué)生沒(méi)課時(shí)樂(lè)于外出閑逛,看錄像、打游戲機(jī)、玩電腦、下棋、搓麻將。有的學(xué)生則忙于打工掙錢(qián),有的學(xué)生談情說(shuō)愛(ài),有的吃喝打逗消磨時(shí)光。這些不良嗜好,不僅分散了學(xué)生學(xué)習(xí)精力,還影響了他們正常的休息。三是紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫、貪睡懶覺(jué)、遲到、早退、曠課、抄襲作業(yè)、考試作弊等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,屢禁不止。四是重視業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),忽視道德品質(zhì)修養(yǎng),集體觀念、勞動(dòng)觀念淡薄,儀表、舉止、語(yǔ)言缺乏文明,生活懶散,不講究個(gè)人與公共衛(wèi)生。五是重視書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí),輕視實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。以上這些都是學(xué)風(fēng)不正的具體表現(xiàn),都是形成良好學(xué)風(fēng)的嚴(yán)重障礙,長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)影響到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成應(yīng)該成為我們學(xué)生工作的重要內(nèi)容。
學(xué)生學(xué)風(fēng)中存在的問(wèn)題,不是孤立的,而是由多方面因素造成的。有社會(huì)的原因,如消極腐敗、農(nóng)民負(fù)擔(dān)重、職工下崗、畢業(yè)生就業(yè)中的一些不公正現(xiàn)象產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng);有家庭的原因,有的學(xué)生家長(zhǎng)為孩子到處走“后門(mén)”,學(xué)生認(rèn)為出去工作靠家長(zhǎng)找路子,所以在校期間不好好學(xué)習(xí);有學(xué)校的原因,近幾年辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,收費(fèi)改革和后勤社會(huì)化改革不斷深化,對(duì)教育和教學(xué)工作提出了許多新問(wèn)題,主要表現(xiàn)為高校師資緊張、辦學(xué)條件跟不上辦學(xué)規(guī)模的發(fā)展、學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置存在結(jié)構(gòu)性矛盾、教學(xué)組織和學(xué)生管理碰到新的問(wèn)題等。
除此,還有學(xué)生自身的因素。目前的大學(xué)生從中學(xué)直接升入大學(xué),缺乏實(shí)踐鍛煉和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)的國(guó)情民意和黨的方針政策不甚了解,思想游離性大,往往容易受到許多不良社會(huì)思潮的影響。他們難以做到客觀地看待自己、評(píng)價(jià)自己,“自我中心”意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈,出現(xiàn)不順自己意愿的情況后,不是從主觀上找原因,而是抱怨社會(huì)不公平,并喪失了崇高的理想追求和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。一部分大學(xué)生在中學(xué)階段只是把考上大學(xué)作為奮斗目標(biāo),進(jìn)人大學(xué)后,便產(chǎn)生了“船到碼頭車(chē)到站”的心理安全感,造成為數(shù)不少的大學(xué)生學(xué)習(xí)沒(méi)有壓力、缺乏動(dòng)力的松勁情緒,加上學(xué)習(xí)方法的不適應(yīng),學(xué)習(xí)成績(jī)下降,從而對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)越來(lái)越不感興趣,最后憑慣性度過(guò)四年的大學(xué)生活。
二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心。加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期學(xué)生工作
一段時(shí)間以來(lái),我們的學(xué)生工作都以“問(wèn)題”為中心,以學(xué)生不發(fā)生突發(fā)性事件為幸事,而研究學(xué)風(fēng)建設(shè)的方法和用于學(xué)風(fēng)建設(shè)的時(shí)間、精力則不多。所以,學(xué)生工作一直為紛繁復(fù)雜的事務(wù)所困擾,整天忙忙碌碌,收效卻不顯著。如今,形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了很大變化,我們必須改進(jìn)學(xué)生工作,從以“問(wèn)題”為中心轉(zhuǎn)向以“發(fā)展”為中心,一切為學(xué)校的發(fā)展服務(wù),為學(xué)生的發(fā)展服務(wù),必須突破思想政治工作的常規(guī)范圍,直接介入到學(xué)風(fēng)建設(shè)中去。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視,引導(dǎo)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的總方向。針對(duì)目前的實(shí)際,校級(jí)管理工作具有一定的宏觀性和指導(dǎo)性,我們要從整個(gè)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的角度出發(fā),針對(duì)學(xué)生的不同特點(diǎn),對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃、布置、指導(dǎo)和督促檢查,形成有針對(duì)性、有特色的校園精神和優(yōu)良學(xué)風(fēng)。要建立一套有效的保證學(xué)風(fēng)良性發(fā)展的學(xué)風(fēng)建設(shè)運(yùn)行機(jī)制,為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支持。
2.以?xún)?yōu)良的教風(fēng)積極影響學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)建設(shè)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。教師率先垂范,無(wú)疑將對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用,教師不僅用知識(shí),還要用人格的力量感召學(xué)生。要提倡每個(gè)教職工在各自的崗位上教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和求實(shí)的作風(fēng),以身作則,為人師表,教育和引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)風(fēng)。近年來(lái),各高校在學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)中推行了導(dǎo)師制,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)術(shù)態(tài)度和樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)正逐漸顯現(xiàn)出良好的效果。
3.從嚴(yán)管理和情感教育相結(jié)合??鬃诱f(shuō)過(guò),“欲取其上得其中;欲取其中得其下”。管理從嚴(yán)與活躍學(xué)術(shù)空氣、活躍校園文化生活、促使學(xué)生個(gè)性充分發(fā)展是相容的;與教育方式要活、教育內(nèi)容要活、管理方法要活是相通的。要關(guān)注學(xué)生的學(xué)風(fēng)以及學(xué)生品德、校紀(jì)、就業(yè)、安全等問(wèn)題,真正樹(shù)立從嚴(yán)管理、科學(xué)管理、出好人才的理念。同時(shí),把情感教育作為做好學(xué)生思想工作的必要方式,作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的重要手段。學(xué)生的思想教育工作不僅要從嚴(yán)管理,還要講求制度、情感二者并重,執(zhí)行紀(jì)律和落實(shí)制度必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。有的教師在處理學(xué)生犯錯(cuò)誤的問(wèn)題時(shí),有明顯的好惡傾向或前后標(biāo)準(zhǔn)把握不一致,不從問(wèn)題的根源入手;再比如評(píng)比、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等工作透明度不高,對(duì)待學(xué)生不能一視同仁等,都對(duì)學(xué)生的自尊心造成了傷害,挫傷了學(xué)生的積極性,影響了良好學(xué)風(fēng)的形成;另外,有的教師認(rèn)為把制度、紀(jì)律、規(guī)定給學(xué)生講了,就萬(wàn)事大吉了。但制度紀(jì)律是硬性教育,只能制約人,不一定能轉(zhuǎn)變?nèi)?。要想轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想,必須用真情感動(dòng)和轉(zhuǎn)變學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)生的自我約束,這樣才有利于良好學(xué)風(fēng)的形成。
4.以大學(xué)生“成長(zhǎng)成才”為主線促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)
的形成。針對(duì)學(xué)生在每一個(gè)階段和不同年級(jí)的特點(diǎn),對(duì)其教育和管理內(nèi)容應(yīng)有所不同。針對(duì)大學(xué)一年級(jí)新生的教育和管理,要以加強(qiáng)新生入學(xué)教育和新生適應(yīng)性教育為主,可以通過(guò)導(dǎo)師制和聘請(qǐng)高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任助理班主任等形式,加強(qiáng)關(guān)于校紀(jì)校規(guī)、專(zhuān)業(yè)理想、學(xué)習(xí)方法的教育,精心開(kāi)設(shè)系列教育講座活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生端正思想,振奮精神,早入角色;通過(guò)新老生聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)和優(yōu)秀學(xué)生事跡報(bào)告會(huì)等形式,幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)二、三年級(jí)是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生工作應(yīng)著重于學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和成長(zhǎng)成才教育,鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),考證過(guò)級(jí),多開(kāi)展一些學(xué)習(xí)類(lèi)、科研類(lèi)、實(shí)踐類(lèi)的活動(dòng),如學(xué)術(shù)講座、科研競(jìng)賽、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等。對(duì)臨近畢業(yè)或畢業(yè)班學(xué)生的教育和管理主要是加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和思想教育,培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)理想教育,可邀請(qǐng)知名專(zhuān)家學(xué)者或?qū)W有所成、學(xué)有所長(zhǎng)的校友回校作事跡報(bào)告,激發(fā)學(xué)生的自信心、事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。
5.拓寬學(xué)生工作的陣地。更好地利用網(wǎng)絡(luò)和宿舍促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。建立和啟動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò),更全面地服務(wù)于學(xué)生的成才。例如可以在校園網(wǎng)上開(kāi)辟思想調(diào)研專(zhuān)區(qū),廣泛征求學(xué)生和教師的意見(jiàn)和建議,對(duì)廣大學(xué)生的綜合評(píng)定給予公開(kāi)、公正、合理的考察與評(píng)價(jià);還可以設(shè)立網(wǎng)上考點(diǎn),隨時(shí)滿(mǎn)足學(xué)生自我檢驗(yàn)的需要;對(duì)于一些重點(diǎn)學(xué)科可在網(wǎng)上建立巨大的題庫(kù),設(shè)立固定的考試時(shí)間和內(nèi)容,隨機(jī)抽取考試內(nèi)容,既能避免個(gè)別教師出題的局限性,還能更加客觀、公正。
擴(kuò)招后大班化教學(xué)使得班級(jí)的概念出現(xiàn)淡化的趨勢(shì),而宿舍已經(jīng)成為影響學(xué)生行為的重要場(chǎng)所。因此,通過(guò)抓好舍風(fēng)建設(shè)帶動(dòng)班風(fēng)建設(shè),從而提高整體學(xué)風(fēng)建設(shè)具有重要的意義。通過(guò)評(píng)選“文明寢室”、“優(yōu)良學(xué)風(fēng)寢室”以及組織宿舍文化節(jié)等校園文化活動(dòng),促進(jìn)宿舍良好學(xué)風(fēng)、和諧人際關(guān)系的形成,從而促進(jìn)整體學(xué)風(fēng)的建設(shè)已經(jīng)逐步成為教育學(xué)生的有效手段。
6.充分利用豐富多彩的校園文化促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。校園文化是學(xué)風(fēng)的一個(gè)外在表現(xiàn)形式。校園文化活動(dòng)是學(xué)生的第二課堂活動(dòng),包括學(xué)生科技、文體、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和各種社團(tuán)活動(dòng)等,甚至包括勤工助學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)要以促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),要重視學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),要克服學(xué)術(shù)研究性活動(dòng)少、學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)主動(dòng)性差、動(dòng)手能力差等情況,多鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科研立項(xiàng),組織他們參加各種課外科技競(jìng)賽活動(dòng),如舉辦科技文化節(jié)、社團(tuán)文化節(jié)、大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽、“挑戰(zhàn)杯”科技作品競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等,大力倡導(dǎo)文化素質(zhì)和弘揚(yáng)“崇尚科學(xué)、追求真知”的精神。通過(guò)高尚、科學(xué)的文化教育活動(dòng),提高學(xué)生的文化素質(zhì)和創(chuàng)新能力,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,幫助學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,弘揚(yáng)科學(xué)精神,提高全面素質(zhì)。
7.加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè)。以責(zé)任制的形式將學(xué)風(fēng)建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍的成員堅(jiān)持使用和培養(yǎng)相結(jié)合的原則,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高他們工作的針對(duì)性和有效性,減少盲目性和失效性。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍工作理念的更新,使他們由事務(wù)型向事業(yè)型轉(zhuǎn)變。為了將學(xué)風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)落到實(shí)處,可以通過(guò)責(zé)任制的形式明確輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部各自的目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任。責(zé)任制的內(nèi)容可以量化為課程考試(考察)及格率、CET-4考試通過(guò)率、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人人數(shù)以及學(xué)生違紀(jì)率等看得見(jiàn)摸得著的指標(biāo),以便開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的檢查與評(píng)估。
同志們:
現(xiàn)在開(kāi)會(huì)。
今天這次會(huì)議的主要任務(wù)是:深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省市縣紀(jì)檢監(jiān)察工作部署,對(duì)全系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)效提升行動(dòng)”和全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。出席今天會(huì)議的有:。
今天會(huì)議議程主要有3項(xiàng):一是 ;二是 ;三是 。
下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng), 。
下面,會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng), 。
下面,會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng), 。
關(guān)于對(duì)本次會(huì)議精神得貫徹落實(shí),我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
一是思想上要高度重視。提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)效、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,一時(shí)一刻也不能放松。會(huì)議之后,各處室要抓緊把這次會(huì)議精神層層落實(shí)下去。
在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,我們要認(rèn)清以下兩方面的問(wèn)題:
一、隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,隨著改革開(kāi)放的不斷深入,群眾工作出現(xiàn)了許多新趨勢(shì)、新特點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:
第一,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、就業(yè)方式和分配方式的多樣化,不同群體的具體利益需求和價(jià)值取向多樣化。
第二,人民群眾民主意識(shí)增強(qiáng)、自主意識(shí)、平等意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、權(quán)利意識(shí)空前增強(qiáng),這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的決策水平、執(zhí)政能力、工作作風(fēng)提出了新的期望和要求。
第三,群眾思想日益呈現(xiàn)出獨(dú)立性。改革開(kāi)放以來(lái),在我國(guó)意識(shí)形態(tài)中占主導(dǎo)地位,但由于人民受各種思想觀念影響的渠道明顯增多,程度明顯加深,導(dǎo)致社會(huì)上各種思潮相互激蕩,群眾的思想活動(dòng)日益呈現(xiàn)出獨(dú)立性、選擇性、多樣性、差異性。
二、結(jié)合新時(shí)期群眾工作的特點(diǎn),通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),來(lái)維護(hù)人民群眾的切身利益還要處理好以下三個(gè)關(guān)系
第一,要處理好尊重領(lǐng)導(dǎo)與尊重群眾、服從領(lǐng)導(dǎo)與服從群眾的關(guān)系。
第二,要處理好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)與對(duì)廣大人民群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。
第三,要處理好讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意與讓群眾滿(mǎn)意的關(guān)系。
新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)存在的主要問(wèn)題
一、學(xué)風(fēng)不正,理論素養(yǎng)不高
部分領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)風(fēng)不正,對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足,把學(xué)習(xí)當(dāng)做應(yīng)付檢查的一種形式;有的僅滿(mǎn)足于零散的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),知識(shí)面狹窄,知其然而不知其所以然,淺嘗輒止;有的理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)、不深入、不系統(tǒng),滿(mǎn)足于一知半解,不能完整、準(zhǔn)確地把握理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì),運(yùn)用起來(lái)生搬硬套,斷章取義。
二、作風(fēng)漂浮,做表面文章
一些領(lǐng)導(dǎo)干部不深入實(shí)際,滿(mǎn)足于一般號(hào)召,講大話空話,以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,以文件落實(shí)文件,致使一些好的決策、措施落實(shí)不到實(shí)處。
三、群眾觀念淡薄,宗旨意識(shí)淡化
有的領(lǐng)導(dǎo)干部不把群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),重大決策不征求群眾意見(jiàn),使一些本來(lái)可以緩解的矛盾進(jìn)一步激化。
加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的措施
綜合新時(shí)期群眾工作的特點(diǎn),鑒于對(duì)維護(hù)人民群眾利益與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)關(guān)系的認(rèn)識(shí),以及對(duì)新階段領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)存在問(wèn)題的分析,為了進(jìn)一步做好群眾工作,切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的利益,對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出以下幾點(diǎn)建議:
一、樹(shù)立正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)樹(shù)立正確的權(quán)力觀。同時(shí)還要樹(shù)立正確的政績(jī)觀,領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要看到本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是政績(jī)、各項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)是政績(jī),還要看到人民群眾的冷暖也是政績(jī),人民群眾的切身利益得不到實(shí)現(xiàn)和維護(hù),就會(huì)影響到黨和政府的形象,影響到干群關(guān)系、影響到和諧社會(huì)的構(gòu)建。
二、關(guān)注網(wǎng)絡(luò),重視民生問(wèn)題的解決
21世紀(jì)是信息時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的影響也越來(lái)越大,很多民生問(wèn)題在網(wǎng)上可以迅速傳開(kāi),并有眾多網(wǎng)友參與評(píng)論,如果民生問(wèn)題得不到有效、及時(shí)的解決就會(huì)成為矛盾的焦點(diǎn),就會(huì)成為社會(huì)問(wèn)題。“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”已成為一個(gè)時(shí)尚的名詞。
三、端正態(tài)度,更新觀念,領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立一種善于學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣
做好本職工作必須堅(jiān)持“三個(gè)一”和“三寬”?!叭齻€(gè)一”就是一邊干、一邊看、一邊學(xué)?!叭龑挕本褪撬悸穼?、眼界寬、胸襟寬。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在干中學(xué)、學(xué)中干,才能不斷提高為人民服務(wù)的水平和能力,才能真正做到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的切身利益問(wèn)題。
四、發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),營(yíng)造和諧氛圍,調(diào)動(dòng)一切積極因素開(kāi)展工作
黨內(nèi)民主是黨的生命,民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度,也是我們黨最重要的組織紀(jì)律和政治紀(jì)律。
五、保持良好的生活作風(fēng),提高拒腐防變的能力
黨的十提出了奪取中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)新勝利的基本要求,確定了全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的目標(biāo),對(duì)新的時(shí)代條件下推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)做出了全面部署,對(duì)全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平提出了明確要求。要實(shí)現(xiàn)十確定的宏偉目標(biāo)任務(wù),必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。只有把作風(fēng)建設(shè)好了,我們才能堅(jiān)定政治立場(chǎng),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)黨的尊嚴(yán),聽(tīng)從黨的指揮,把黨性觀念扎根于內(nèi)心深處,做到思想上不動(dòng)搖,行動(dòng)上不出錯(cuò),永遠(yuǎn)跟黨走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路,實(shí)現(xiàn)十確定的宏偉目標(biāo)任務(wù)。只有把作風(fēng)建設(shè)好了,我們才有高尚的思想情操、良好的職業(yè)道德、崇高的社會(huì)公德和完善的個(gè)人品德,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真努力工作,取得良好工作成績(jī)。只有把作風(fēng)建設(shè)好了,我們才能樹(shù)立自身良好形象,取得群眾的信任和擁護(hù),凝聚群眾的力量,團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,投入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中,確保全面建成小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是做好政協(xié)工作的必然要求
人民政協(xié)是溝通上下、反映社情民意的重要渠道,在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中發(fā)揮著橋梁和紐帶作用。要做好政協(xié)工作,必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。只有把作風(fēng)建設(shè)好了,我們才能牢記政協(xié)的職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是做到求實(shí)情,認(rèn)真搞好調(diào)查研究,多下力氣,多吃苦頭,通過(guò)各種渠道,對(duì)社情、民情有一個(gè)全面、客觀、真實(shí)的把握,了解真情況,求得真規(guī)律。二是做到辦實(shí)事,始終以實(shí)事求是的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來(lái)對(duì)待政協(xié)工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,多做實(shí)在之事,不做虛功,不唱假戲,一步一個(gè)腳印地辦好每件實(shí)事,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是做到出實(shí)招,在了解實(shí)情、把握規(guī)律的基礎(chǔ)上,緊緊抓住一些事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局、關(guān)乎群眾切身利益的重點(diǎn)問(wèn)題,提出有見(jiàn)解、有分析、有可操作性的意見(jiàn)和建議,以利于改進(jìn)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是做到“為民,務(wù)實(shí),清廉”的必然要求