序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1 引言

電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計(jì)費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)搭建了舞臺(tái)。在后3G時(shí)代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。

2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較

互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實(shí)現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及

傳統(tǒng)電信行業(yè)實(shí)施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營(yíng)商為用戶提供通信服務(wù),同時(shí)由用戶來(lái)全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時(shí)聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無(wú)需額外承擔(dān)費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。

(2)簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度

電信網(wǎng)的計(jì)費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時(shí)長(zhǎng)外,還會(huì)區(qū)分電信服務(wù)的長(zhǎng)途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電信運(yùn)營(yíng)商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計(jì)費(fèi)原則始終保持不變:即對(duì)用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對(duì)資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。

互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無(wú)關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過(guò)Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國(guó)外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價(jià)的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價(jià)值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計(jì)費(fèi)支付平臺(tái),也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈體系帶來(lái)沖擊[1]。

(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素

電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡(jiǎn)單和單一,主要包括了電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的。行業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤(rùn)又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個(gè)行業(yè)的收入過(guò)分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價(jià)格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂(lè)、商業(yè)、娛樂(lè)、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實(shí)上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠?yàn)椴煌募?xì)分用戶提供對(duì)應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價(jià)值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅(jiān)持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來(lái)承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。

3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢(shì)

從整個(gè)市場(chǎng)的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中都有以下幾類市場(chǎng)參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(duì)(參見(jiàn)表1),進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)重要特征:

(1) 服務(wù)提供商的角色和市場(chǎng)地位存在巨大反差

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場(chǎng)地位有著明顯差異,這也是兩個(gè)商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場(chǎng)地位高、影響力大,并且通過(guò)深入挖掘用戶需求,開(kāi)展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊等殺手級(jí)應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營(yíng)商除了提供接入,也通過(guò)自營(yíng)業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場(chǎng)收入和重要性上還無(wú)法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場(chǎng)地位也完全無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營(yíng)商仍然是市場(chǎng)的行業(yè)主導(dǎo)者。

但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會(huì)發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場(chǎng)略占優(yōu)勢(shì),移動(dòng)終端和個(gè)人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力

互聯(lián)網(wǎng)采用個(gè)人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠?yàn)橛脩籼峁┐髷?shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過(guò)廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營(yíng)的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級(jí)”服務(wù),開(kāi)始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價(jià)值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢(shì)頭。

電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無(wú)法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時(shí)期,語(yǔ)音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無(wú)法構(gòu)成必要的廣告要素,同時(shí)終端功能的單一也無(wú)法為用戶提供其他的附加價(jià)值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過(guò)程[2]。

隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價(jià)格方面的差距也越來(lái)越小。同時(shí),個(gè)人電腦逐步向輕便化和移動(dòng)化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來(lái)越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)?；谥悄芙K端的移動(dòng)互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動(dòng)力。這一發(fā)展動(dòng)態(tài),業(yè)已成為資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。

(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)

據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國(guó)的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢(shì)。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識(shí)。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對(duì)新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。

4 兩網(wǎng)融合趨勢(shì)下電信行業(yè)發(fā)展策略分析

4.1 行業(yè)盈利將來(lái)源于新商業(yè)模式創(chuàng)新

目前,我國(guó)的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國(guó)內(nèi)居民對(duì)電子商務(wù)、文化娛樂(lè)等信息服務(wù)有著極大的需求,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長(zhǎng),將成新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂(lè)的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗(yàn)的平臺(tái)。電信企業(yè)可以充分利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動(dòng)終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂(lè)、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書(shū)、音樂(lè)、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。

4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將很大程度上取決于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對(duì)同樣的客戶群體展開(kāi)直接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。

在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開(kāi)展,由不同的市場(chǎng)主體根據(jù)自身的市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)資源、客戶關(guān)系管理,來(lái)尋找不同的細(xì)分市場(chǎng),提供各類差異化的服務(wù)。將來(lái)運(yùn)營(yíng)商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會(huì)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動(dòng)互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開(kāi)展。在這個(gè)過(guò)程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。

4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實(shí)現(xiàn)分段專業(yè)化

在迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個(gè)企業(yè),是無(wú)法形成一套有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個(gè)企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計(jì)依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),找到自己在價(jià)值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢(shì)自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對(duì)電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級(jí)解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個(gè)人電腦移動(dòng)化的特點(diǎn),突出終端在價(jià)值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級(jí)”服務(wù)。通過(guò)上下游企業(yè)各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無(wú)縫化鏈接,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)市場(chǎng)聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]何廷潤(rùn). 從互聯(lián)網(wǎng)角度看電信融合的策略選擇[J]. 移動(dòng)通信,2008(14):11-14.

篇（2）

最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在全球發(fā)展迅速，尤其是我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更是突飛猛進(jìn)，由之前的實(shí)體店經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)，在這期間，社會(huì)生活與生產(chǎn)方式產(chǎn)生了巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式改變了人們的出行、交易以及交流的方式。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有如此之深遠(yuǎn)的影響，離不開(kāi)法律法規(guī)的監(jiān)督與管理，證明了法律法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在激勵(lì)特性，可以為互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展提供有力保障。本文從互聯(lián)網(wǎng)金融模式的風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)新性出發(fā)，證明經(jīng)濟(jì)法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的有效性。

一、互聯(lián)網(wǎng)下金融模式的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)龐大的體系，其結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，一環(huán)套一環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式的創(chuàng)新不僅有利于企業(yè)健康快速地發(fā)展，而且也有利于提高人民生活的質(zhì)量，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，為我國(guó)的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)。但是互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展聯(lián)動(dòng)著傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)形式，對(duì)資源配置、財(cái)務(wù)管理、盈利模式有著不可避免的沖突。在與既有的商業(yè)模式和諧發(fā)展的過(guò)程中，帶有無(wú)法估計(jì)的時(shí)間、精力與金錢(qián)消耗，稍有不慎，就會(huì)有翻天覆地的變化，具有風(fēng)險(xiǎn)性。

1.互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

第一，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展可以給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠力度的大力提升?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的便利性深受消費(fèi)者青睞，由原來(lái)的傳統(tǒng)商業(yè)模式需要到店購(gòu)買逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上支付、在線咨詢等方式，消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買到自己所需的任何物品。滿足消費(fèi)者的深層需求，切實(shí)解決消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)遇到的各種問(wèn)題才能使互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式更快、更健康地發(fā)展。例如，由互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展出的一種共享經(jīng)濟(jì)形式，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。例如，共享單車、共享汽車、共享充電寶等等，大大便利了人們的生活。第二，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新可以加快互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?？萍际前l(fā)展的第一動(dòng)力。由互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)造出的另一大經(jīng)濟(jì)體系——電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。例如，京東，天貓，淘寶等電商平臺(tái)通過(guò)提供商品發(fā)售的平臺(tái)，消費(fèi)者可以在這些平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，此舉無(wú)疑要方便快捷許多。而且電商經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供了就業(yè)崗位，服務(wù)了人民，提高了人民的生活質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也因電商經(jīng)濟(jì)相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展。最后，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式所帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司相繼崛起，推動(dòng)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如，信息產(chǎn)業(yè)，游戲產(chǎn)業(yè)，科技產(chǎn)業(yè)等都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動(dòng)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展推動(dòng)著人民走向更美好的生活。

2.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的冒險(xiǎn)性

第一，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式作為一個(gè)新型的商業(yè)模式，必然會(huì)有一定的冒險(xiǎn)性，很多企業(yè)因?yàn)橐呀?jīng)獲得了一定的市場(chǎng)地位，不愿冒險(xiǎn)嘗試互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，害怕失去現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。這樣的想法不無(wú)道理，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式基于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的組織，接觸的都是高新科技產(chǎn)業(yè)，滿足用戶的深層需要，所以剛開(kāi)始注定只能被小部分消費(fèi)者所接受。第二，高額的前期投入不一定能換回互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)有回饋。許多企業(yè)前期投入大量資金投資，后期開(kāi)始步步為營(yíng)，逐漸收回成本，但這并不是所有企業(yè)的做法。OfO共享單車公司的沒(méi)落就是因?yàn)楹湍Π輪诬嚬鞠嗷ポ^量，雙方在價(jià)格上你來(lái)我往，講求更低價(jià)格，一時(shí)間一元騎一月等噱頭流傳開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致資金不足以支撐優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格反彈，流失很多客源，面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。正是有這么多的風(fēng)險(xiǎn)，使很多企業(yè)不敢嘗試互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，因此經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)金融創(chuàng)新的方面有著一定的措施。

二、經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的激勵(lì)

經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)的原因有以下兩點(diǎn)。第一，時(shí)代在進(jìn)步，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國(guó)也緊跟時(shí)代潮流，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的效益相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益較少，但是卻很穩(wěn)定，所以很多企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不愿嘗試，不敢發(fā)展，此時(shí)經(jīng)濟(jì)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展具有激勵(lì)作用。第二，在自由的市場(chǎng)環(huán)境中，有些企業(yè)盲目自大，貪圖利益，不遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的健康發(fā)展，所以經(jīng)濟(jì)法有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的規(guī)范引導(dǎo)。

1.法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式激勵(lì)的必要性

第一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自我激勵(lì)失靈的情況下，政府會(huì)伸出援手幫助互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行外在激勵(lì)，但是有一點(diǎn)需要注意的是，國(guó)有企業(yè)會(huì)更加容易進(jìn)行自我激勵(lì)，會(huì)陷入另一種不公平之中，也容易導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的創(chuàng)新熱情。第二，法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)可以最大限度地發(fā)揮作用。法律具有引導(dǎo)作用，相關(guān)法律法規(guī)的設(shè)定可以為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式制定一套相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，幫助其建立正確的風(fēng)貌，各個(gè)企業(yè)遵紀(jì)守法，良性競(jìng)爭(zhēng)，保障了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展，此外，法律可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，法律的制定可以影響各企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的態(tài)度，激勵(lì)性法律更是如此，政府補(bǔ)貼，稅收減免等優(yōu)惠性政策可以消除企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顧慮，可以放手去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，由此可見(jiàn)，法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展激勵(lì)能夠起到最大作用。

2.經(jīng)濟(jì)法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新激勵(lì)的合法性。

法是國(guó)家根本，俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，“規(guī)矩”就是指法，經(jīng)濟(jì)法是國(guó)家干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的經(jīng)濟(jì)具有促進(jìn)作用。國(guó)家適度地干預(yù)經(jīng)濟(jì)，既要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行干預(yù)，也要把握干預(yù)的力度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下產(chǎn)生的違法行為進(jìn)行整頓，樹(shù)立良好的經(jīng)濟(jì)風(fēng)貌，調(diào)動(dòng)各個(gè)企業(yè)的積極性，經(jīng)濟(jì)法對(duì)于營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下健康穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，具有合理性和必要性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新更是高度契合。經(jīng)濟(jì)法是一門(mén)完整的法律，很多法律包含其中，這些法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展都有激勵(lì)作用，其中財(cái)政法和稅法的作用尤為突出。

三、互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的財(cái)政法激勵(lì)

財(cái)政法屬于最具有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)效果的法律之一。我國(guó)社會(huì)每年總支出的一半來(lái)源就是財(cái)政支出，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比其他任何形式的商業(yè)支出都要強(qiáng)有力，互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的運(yùn)行需要強(qiáng)大技術(shù)的支持，也需要特殊獨(dú)到的運(yùn)營(yíng)模式，這些都要有一定的資金加持，而目前很多的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于雛形階段，資金供應(yīng)不足，很大程度上需要國(guó)家經(jīng)濟(jì)施以援手。但是目前我國(guó)的財(cái)政法存在一些缺陷，不能夠很好地為互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新做到激勵(lì)效果。

1.財(cái)政法激勵(lì)現(xiàn)狀

目前我國(guó)在財(cái)政投入方面居于世界前列，其中研究經(jīng)費(fèi)占據(jù)較大的比例，耗費(fèi)資金最多的產(chǎn)業(yè)是計(jì)算機(jī)、電子設(shè)備研發(fā)以及通信。但是在國(guó)家戰(zhàn)略層面來(lái)講，財(cái)政補(bǔ)貼以互聯(lián)網(wǎng)投入為主，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的財(cái)政補(bǔ)貼卻有不足，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，世界各地對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新都很關(guān)注，并且都有一定的政策補(bǔ)貼，涉及范圍廣、種類多。而且政府采購(gòu)中，加大了對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的力度和種類，極大地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是在互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新這一方面，采購(gòu)措施存在著不足，關(guān)注較少。

在財(cái)政法激勵(lì)政策上的不足，首先體現(xiàn)在國(guó)家缺乏戰(zhàn)略性財(cái)政投入。即使每年我國(guó)對(duì)于科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)的支出持續(xù)增長(zhǎng)，但商業(yè)模式創(chuàng)新的具體計(jì)劃還未實(shí)施，而且相關(guān)的財(cái)政補(bǔ)貼不到位?；ヂ?lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新作為提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要項(xiàng)目，接受國(guó)家扶持，享受政策優(yōu)惠的金額雖然在逐年增多，但是中央財(cái)政補(bǔ)貼還是不足，國(guó)家補(bǔ)貼范圍在地方上較多。目前的財(cái)政法對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新補(bǔ)貼的范圍、方式不明確，補(bǔ)貼制度不健全，缺乏彈性，不重視補(bǔ)貼的專項(xiàng)性、時(shí)效性，這些使得財(cái)政負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，違背了財(cái)政改革的本意。再者，政府的采購(gòu)不夠大力，制度需要完善。對(duì)于創(chuàng)新型商業(yè)模式的采購(gòu)不重視，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的招標(biāo)政策，而是更注重互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，沒(méi)有發(fā)揮對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作用。

2.財(cái)政法激勵(lì)對(duì)策

促進(jìn)財(cái)政法激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的對(duì)策，首先要擴(kuò)大財(cái)政投入規(guī)模，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式創(chuàng)新要注重用戶需求，主要為用戶提供良好的體驗(yàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新所能帶來(lái)的用戶數(shù)量是關(guān)鍵，可以決定互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的創(chuàng)新是否成功。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，不能僅僅注重用戶的數(shù)量，要加強(qiáng)財(cái)政支出這一專項(xiàng)扶持力度，提高財(cái)政撥款在商業(yè)模式創(chuàng)新的資金投入中所占的比重，同時(shí)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，不再只重視技術(shù)研究，也應(yīng)該重視商業(yè)模式創(chuàng)新，合理利用財(cái)政補(bǔ)貼，全面發(fā)揮其推進(jìn)作用。其次要健全財(cái)政補(bǔ)貼制度，發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼彈性?；ヂ?lián)網(wǎng)下商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也要注重技術(shù)研究，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新需要技術(shù)的支持，但是研發(fā)技術(shù)又需要強(qiáng)大資金的支持，所以就需要財(cái)政法對(duì)于前期投入大的雛形企業(yè)進(jìn)行一定的補(bǔ)貼。而且，不僅應(yīng)該加大補(bǔ)貼的范圍，還應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的補(bǔ)貼落實(shí)到中央財(cái)政政策上，明確互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新補(bǔ)貼的對(duì)象、范圍、方式、補(bǔ)貼程度等，將標(biāo)準(zhǔn)具體化。加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼的彈性與靈活性，及時(shí)根據(jù)國(guó)家政策對(duì)于補(bǔ)貼的金額、范圍進(jìn)行調(diào)整，最大程度發(fā)揮財(cái)政的作用，完善補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)效率，完美地發(fā)揮財(cái)政法的激勵(lì)作用。最后要明確采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展有一定的風(fēng)險(xiǎn)，政府采購(gòu)屬于宏觀調(diào)控的一種方式，可以促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、防控風(fēng)險(xiǎn)、活躍經(jīng)濟(jì)，所以加大政府采購(gòu)的力度是必要的，要完善相關(guān)的制度，明確采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，健全采購(gòu)招標(biāo)的流程制度，使互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新健康、積極地發(fā)展。

四、稅法激勵(lì)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的影響

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新受到稅法激勵(lì)的影響，稅收是國(guó)家資源分配的一種重要方式，稅收政策的好壞不僅直接影響著國(guó)家的財(cái)政收入，而且還能調(diào)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的熱情，調(diào)節(jié)社會(huì)公平。但是由于我國(guó)的稅收政策以及立法存在著不足之處，因此稅收政策對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一直不太友好。

我國(guó)稅法激勵(lì)的狀態(tài)與財(cái)政法現(xiàn)狀相差無(wú)幾，我國(guó)稅法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體更加關(guān)注，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的激勵(lì)還處于萌芽狀態(tài)，使得現(xiàn)在稅法制度相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模式的創(chuàng)新處于落后狀態(tài)。但是政府對(duì)于這個(gè)情況已經(jīng)有所關(guān)注，但是對(duì)于發(fā)展地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)，發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展會(huì)相對(duì)好點(diǎn)，例如在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的杭州，對(duì)一些企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，對(duì)于激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生了良好作用。

1.稅法激勵(lì)的不足

稅法激勵(lì)的不足在于以下兩點(diǎn)。第一，我國(guó)稅法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式缺乏嚴(yán)格的立法政策，對(duì)形成多元化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式大格局有負(fù)面的影響。我國(guó)的各種稅法例如《個(gè)人所得稅法》等對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生的類型性質(zhì)沒(méi)有明確的定義，由此產(chǎn)生的商業(yè)模式的稅務(wù)問(wèn)題沒(méi)有明確解決方法。第二，我國(guó)稅法政策對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式稅收優(yōu)惠政策力度小，范圍小，對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)的稅收政策也處于前一階段，減弱了稅收對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的調(diào)控能力。

2.稅法激勵(lì)對(duì)策

篇（3）

根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2012年Q2微博服務(wù)覆蓋人數(shù)達(dá)到2.8億，季度瀏覽時(shí)長(zhǎng)達(dá)到7.8億小時(shí)，在社區(qū)交友類細(xì)分服務(wù)中黏性最強(qiáng)。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，微博推出之后，迅速獲得了大量的用戶，同時(shí)由于它自身的媒體性與社交性，使得網(wǎng)民能夠在該平臺(tái)上長(zhǎng)時(shí)間停留。微博已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)龐大的用戶基礎(chǔ)和可觀的用戶黏性。在此基礎(chǔ)上，微博面臨的問(wèn)題是如何將龐大的流量變現(xiàn)。

微博本質(zhì)即互聯(lián)網(wǎng)基本商業(yè)形態(tài)的載體

互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式基于其媒體和渠道的本質(zhì)。作為媒體，互聯(lián)網(wǎng)面向個(gè)人用戶提供有價(jià)值的信息，吸引用戶，同時(shí)幫助企業(yè)用戶營(yíng)銷推廣以及維護(hù)公關(guān)。作為渠道，互聯(lián)網(wǎng)搭建起數(shù)字化信息平臺(tái)，成為企業(yè)用戶的銷售渠道。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，微博以實(shí)時(shí)信息流的形態(tài)呈現(xiàn)，每天在微博上產(chǎn)生大量豐富且具有即時(shí)性的內(nèi)容。一些熱點(diǎn)話題甚至呈病毒式快速傳播。微博目前已經(jīng)成為滿足用戶日常信息需求的服務(wù)，能夠承載以媒體為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如網(wǎng)絡(luò)廣告和企業(yè)宣傳公關(guān)等。從渠道模式來(lái)說(shuō)，微博作為實(shí)時(shí)信息平臺(tái)，能夠整合供應(yīng)鏈資源以及目標(biāo)客戶資源，搭建起規(guī)模用戶的銷售渠道，例如微博可能成為電商平臺(tái)和游戲平臺(tái)。

篇（4）

［關(guān)鍵詞］移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)商

移動(dòng)與互聯(lián)兩網(wǎng)日益融合，web2.0業(yè)務(wù)風(fēng)靡全球，手機(jī)正成為新的互聯(lián)接入工具。截止到2009年6月，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.55億，半年內(nèi)增長(zhǎng)了32.1%［1］，而隨著3G時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)將會(huì)呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞各主流業(yè)務(wù)紛紛走上多業(yè)務(wù)發(fā)展道路，并且快速布局移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)要抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，合理布局，奪得移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)，從戰(zhàn)略進(jìn)攻角度和戰(zhàn)略防御角度均有重要意義。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合趨勢(shì)從戰(zhàn)略進(jìn)攻角度：能夠支撐運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度、拓展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、奪取產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

從戰(zhàn)略防御角度：一方面能夠應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透壓力。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略，滲透電信領(lǐng)域業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商需抵御互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的替代效應(yīng)。另一方面，能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，獲取協(xié)同效應(yīng)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸侵蝕客戶和收入。電信和聯(lián)通利用寬帶優(yōu)勢(shì)和固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與媒體化具有自身優(yōu)勢(shì)。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心——商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個(gè)整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個(gè)完整的高效的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)到持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式的本質(zhì)：企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，而這種價(jià)值創(chuàng)造邏輯包括顧客價(jià)值創(chuàng)造邏輯、伙伴價(jià)值創(chuàng)造邏輯和企業(yè)自身的價(jià)值創(chuàng)造邏輯［2］。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是商業(yè)模式。各細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)都在積極探尋適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)副總經(jīng)理魯向東指出，“WAP網(wǎng)站沒(méi)有正常的商業(yè)模式和盈利模式，無(wú)線的信道在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間將肯定會(huì)比有線信道成本高得多，如果沒(méi)有一個(gè)健康的商業(yè)模式，不可能支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展”；百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏認(rèn)為，“Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒(méi)有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會(huì)出問(wèn)題”；爆米花總裁吳根良說(shuō)，“未來(lái)視頻分享將插播付費(fèi)廣告”。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式分析

移動(dòng)互聯(lián)指通過(guò)移動(dòng)終端如手機(jī)、PDA或其它手持終端為接入手段，以無(wú)線接入方式，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)（還是通過(guò)TCP/IP通信協(xié)議、WAP通信協(xié)議）。移動(dòng)互聯(lián)是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)從終技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要從以下三方面推動(dòng)，才能保障其持續(xù)健康發(fā)展［3］：（1）通道：訪問(wèn)速度；（2）終端：接入方式；（3）業(yè)務(wù)：產(chǎn)業(yè)鏈各方以合作、開(kāi)放、共贏的態(tài)度開(kāi)發(fā)出更適合移動(dòng)終端用戶所需要的業(yè)務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要有五類：（1）通信類：語(yǔ)音、視頻電話、PushtoTalk、公共無(wú)線局域網(wǎng)、高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)等；（2）信息類：資訊、手機(jī)導(dǎo)航等；（3）交易類：手機(jī)購(gòu)物、功能集成、移動(dòng)信用卡等；（4）娛樂(lè)類：下載、手機(jī)游戲、娛樂(lè)信息定制、FLASHDIY等。（5）移動(dòng)互聯(lián)類：移動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)RSS、移動(dòng)博客、手機(jī)郵件等。

本文選取三家移動(dòng)互聯(lián)細(xì)分領(lǐng)域旗艦企業(yè)進(jìn)行深度研究，挖掘成功的商業(yè)模式，進(jìn)而總結(jié)對(duì)運(yùn)營(yíng)商有哪些借鑒性。

（一）移動(dòng)終端—iPhone與運(yùn)營(yíng)商合作分成盈利

第一，運(yùn)營(yíng)模式

iPhone運(yùn)營(yíng)模式第二，盈利模式。（1）與運(yùn)營(yíng)商合作分成收入。通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議，終端銷售幫助運(yùn)營(yíng)商提高用戶規(guī)模和收益，所得到的運(yùn)營(yíng)商收入分成收入；合作銷售終端收入。（2）增值服務(wù)收入：基于終端提供長(zhǎng)期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)，包括影音娛樂(lè)、應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等在線服務(wù)。（3）自有渠道（專賣店、網(wǎng)上商店等）終端銷售收入。

（二）手機(jī)游戲—空中網(wǎng)按游戲時(shí)間和增值服務(wù)收費(fèi)

第一，運(yùn)營(yíng)模式

空中網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式第二，盈利模式。手機(jī)游戲業(yè)務(wù)主要盈利模式：（1）按游戲時(shí)間來(lái)收費(fèi)；（2）虛擬物品和游戲周邊來(lái)收費(fèi)。而百寶箱單機(jī)版游戲，主要以包月、一次性下載等收費(fèi)模式為主，空中網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商收入分成模式。虛擬物品和服務(wù)通過(guò)第三方收費(fèi)平臺(tái)或是運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)的方式付給空中網(wǎng)。

（三）手機(jī)音樂(lè)—TOM音樂(lè)與運(yùn)營(yíng)商分成音樂(lè)服務(wù)收入

第一，運(yùn)營(yíng)模式

Tom音樂(lè)運(yùn)營(yíng)模式第二，盈利模式。TOM音樂(lè)收入主要來(lái)自與運(yùn)營(yíng)商分成收入。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)包月下載、流量等形式收取費(fèi)用。

三、對(duì)運(yùn)營(yíng)商的借鑒

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在戰(zhàn)略上都將向電信領(lǐng)域進(jìn)行滲透，Google等企業(yè)的跨界戰(zhàn)略已取得相當(dāng)成績(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商以積極姿態(tài)應(yīng)對(duì)這種滲透的戰(zhàn)略與執(zhí)行，日益緊迫。

在我國(guó)，手機(jī)的普及率已明顯高于電腦，但手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的使用活躍度處于較低水平，提升ARPU值是個(gè)難題，更好地從發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)獲益，大勢(shì)所趨。

移動(dòng)互聯(lián)——獲得價(jià)值以分享價(jià)值為前提。

對(duì)于各移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商首先需要決策的戰(zhàn)略是：是否完全基于自身的資源進(jìn)行發(fā)展；對(duì)于一些難以基于自身資源進(jìn)行發(fā)展的業(yè)務(wù)，不論是主導(dǎo)合作還是對(duì)等合作，均需要明確各業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是業(yè)務(wù)發(fā)展最大決定因素；伴隨對(duì)“客戶價(jià)值”理解的深入，所有使客戶為我們帶來(lái)價(jià)值的業(yè)務(wù)，都由運(yùn)營(yíng)商行使絕對(duì)主導(dǎo)地位，并不科學(xué)。有時(shí)，獲得價(jià)值是以分享價(jià)值為前提的［4］。

按照市場(chǎng)當(dāng)期獲利性與運(yùn)營(yíng)商資源完備性（自有資源對(duì)業(yè)務(wù)的支撐完備性）兩個(gè)維度衡量，運(yùn)營(yíng)商具體應(yīng)采取的策略如下：

（1）運(yùn)營(yíng)商資源完備性強(qiáng)且市場(chǎng)當(dāng)期獲利性高的業(yè)務(wù)（比如：移動(dòng)IM、手機(jī)郵箱等），應(yīng)通過(guò)加速研發(fā)獲得加速發(fā)展，在提升用戶黏性前提下拓展收入。

（2）運(yùn)營(yíng)商資源完備性弱且市場(chǎng)當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)流媒體、移動(dòng)搜索等），運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)共享獲益，以合作姿態(tài)提升市場(chǎng)獲利性為主

（3）運(yùn)營(yíng)商資源完備性強(qiáng)且市場(chǎng)當(dāng)期獲利性弱的業(yè)務(wù)（比如：移動(dòng)社區(qū)、手機(jī)廣告等），市場(chǎng)未成熟，但緊握先入為主。

參考文獻(xiàn)：

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站：

篇（5）

1　引言

物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進(jìn)一步延伸到現(xiàn)實(shí)生活各個(gè)物質(zhì)實(shí)體，把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運(yùn)用到各行各業(yè)，并通過(guò)智能感知識(shí)別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運(yùn)算平臺(tái)的技術(shù)設(shè)備，形成對(duì)每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、定位、監(jiān)測(cè)、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；诖?，物聯(lián)網(wǎng)除了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過(guò)技術(shù)和應(yīng)用，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土?xí)慣，形成規(guī)模化的應(yīng)用，產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還要加快產(chǎn)業(yè)社會(huì)化進(jìn)程，形成規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點(diǎn)、不同行業(yè)市場(chǎng)需求以及個(gè)體關(guān)系特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的商業(yè)模式。

2　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀

作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個(gè)領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，著重于挖掘、掌握、導(dǎo)向乃至創(chuàng)造市場(chǎng)需求，同時(shí)分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個(gè)體的競(jìng)合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價(jià)值流的表現(xiàn)，使系統(tǒng)動(dòng)態(tài)發(fā)展，與外界互動(dòng)協(xié)同發(fā)展，同時(shí)研究政府等個(gè)體在商業(yè)模式中的作用，將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務(wù)的方向。

目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)核心平臺(tái)的搭建以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等主要個(gè)體的相互關(guān)系、服務(wù)提供方式和收入分配方式。

中國(guó)電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式，包括：

(1)系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商檢驗(yàn)運(yùn)行情況；

(2)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)連接，收取服務(wù)費(fèi)用，系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行業(yè)務(wù)；

(3)運(yùn)營(yíng)商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量；

(4)運(yùn)營(yíng)商自行為客戶開(kāi)發(fā)相關(guān)服務(wù)；

(5)運(yùn)營(yíng)商為客戶定制服務(wù)。其主要的區(qū)分點(diǎn)在于服務(wù)提供主體和方式上。

參考文獻(xiàn)將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營(yíng)型和定制型四類，強(qiáng)調(diào)不同模式中運(yùn)營(yíng)商地位和作用的差異，并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)從運(yùn)營(yíng)商主體性出發(fā)，提出了合作開(kāi)發(fā)、獨(dú)立開(kāi)發(fā)和定制服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型，強(qiáng)調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實(shí)際應(yīng)用案例。

參考文獻(xiàn)根據(jù)中國(guó)移動(dòng)已有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，包括：

(1)企業(yè)投資自建型；

(2)企業(yè)自建運(yùn)營(yíng)型；

(3)定位平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)放型；

(4)全租賃傭金型；

(5)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)集成型；

(6)運(yùn)營(yíng)商與系統(tǒng)集成商合作型；

(7)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品庫(kù)型。

還預(yù)測(cè)未來(lái)可能產(chǎn)生的3種新模式：平臺(tái)租賃運(yùn)營(yíng)型、平臺(tái)廣告運(yùn)營(yíng)型和項(xiàng)目型。同時(shí)認(rèn)為，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來(lái)源還是以用戶購(gòu)買和支付服務(wù)費(fèi)為主，廣告收入為輔，并對(duì)其在移動(dòng)支付、智能電網(wǎng)、GPS導(dǎo)航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行分析和展望。

由是可知，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)主體競(jìng)爭(zhēng)以及服務(wù)方式的多樣化擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購(gòu)買、日常通信服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場(chǎng)運(yùn)作、盈利模式以及個(gè)體關(guān)系類型的研究取得較多成果，其中對(duì)于廣告平臺(tái)建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費(fèi)、規(guī)模平臺(tái)、廣告支撐的發(fā)展趨勢(shì)。但由于缺乏對(duì)用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展，研究的群體和行業(yè)范圍偏窄，忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)滲透能力差，用戶接受程度低，周期長(zhǎng)，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，對(duì)電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠，忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價(jià)值主體特性，對(duì)運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商之外的價(jià)值創(chuàng)造研究不夠。

3　未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預(yù)測(cè)

作為新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展核心應(yīng)該是通過(guò)對(duì)用戶需求的覆蓋，以及日常應(yīng)用領(lǐng)域的全面滲透，進(jìn)而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣，甚而創(chuàng)造出新的用戶應(yīng)用需求和模式。因此，應(yīng)該從公共事業(yè)和常規(guī)消費(fèi)領(lǐng)域著手，采取低價(jià)甚至免費(fèi)的方式，盡可能降低用戶使用門(mén)檻。在具體模式應(yīng)用上，可以設(shè)計(jì)如下商業(yè)模式：

3.1公共事業(yè)應(yīng)用型

此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門(mén)搭建公共平臺(tái)，客戶租用或者購(gòu)買平臺(tái)以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，并支付通信費(fèi)用。向用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品。比較典型的應(yīng)用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導(dǎo)航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。

該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的體現(xiàn)，貫穿于各個(gè)發(fā)展階段，此間，政府對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)的把握非常重要：初期，通過(guò)行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，投入資金搭建設(shè)備體系；與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運(yùn)營(yíng)和維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè)；在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺(tái)體系搭建，通過(guò)政府獨(dú)資、土地出讓、合資經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金，保障物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的維持和擴(kuò)展。此類模式來(lái)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺(tái)采用此類模式，可以讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，為其他類型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ)，同時(shí)政府等公共事業(yè)部門(mén)由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng)，帶來(lái)社會(huì)效應(yīng)，增加財(cái)政收入。

3.2廣告平臺(tái)型

物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸，一般是由運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺(tái)，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，租給廣告商進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，廣告商通過(guò)廣告收入來(lái)支付物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來(lái)越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動(dòng)電視，樓宇電視、營(yíng)業(yè)廳的移動(dòng)廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺(tái)賦予移動(dòng)性和地理標(biāo)簽的附加信息，并逐漸開(kāi)放用戶交互界面。

該模式的本質(zhì)是公共信息平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，在傳統(tǒng)公共信息平臺(tái)的覆蓋特性基礎(chǔ)上，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)移動(dòng)性和地理坐標(biāo)性，更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息的移動(dòng)化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點(diǎn)在其各自不斷擴(kuò)大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導(dǎo)總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢(shì)，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態(tài)體系，讓用戶零成本使用的同時(shí)，以廣告效應(yīng)獲取盈利收入。

3.3軟硬件集成商主導(dǎo)型

以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應(yīng)用的商業(yè)模式，而 對(duì)企業(yè)和個(gè)人用戶端，發(fā)展趨勢(shì)之一是價(jià)值流多源化和集中化，體現(xiàn)在商業(yè)應(yīng)用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的無(wú)限開(kāi)發(fā)和拓展，對(duì)此可以預(yù)測(cè)軟硬件集成商主導(dǎo)型的商業(yè)發(fā)展模式。

該模式主要來(lái)源于蘋(píng)果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作，在獲取用戶終端一次購(gòu)買費(fèi)用的同時(shí)，通過(guò)一定比例分配用戶日常應(yīng)用消費(fèi)，同時(shí)大量應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為終端系統(tǒng)促進(jìn)廣大應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各類應(yīng)用模式，以免費(fèi)和低價(jià)模式為主(蘋(píng)果大部分應(yīng)用費(fèi)用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時(shí)，開(kāi)拓應(yīng)用下載這一新盈利點(diǎn)，并通過(guò)習(xí)慣和文化滲透的方式促進(jìn)硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個(gè)人用戶市場(chǎng)相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域，例如位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，通過(guò)在已有智能手機(jī)終端系統(tǒng)或者未來(lái)可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開(kāi)發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載，使用戶可以免費(fèi)或者很低代價(jià)選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用。

3.4“云聚合”型

在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中，還可以結(jié)合云計(jì)算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計(jì)算基礎(chǔ)上，以用戶服務(wù)為中心，根據(jù)已有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和業(yè)務(wù)能力，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場(chǎng)參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點(diǎn)是在一定的安全機(jī)制下形成信息全面自由流通，通過(guò)大量快速的信息傳送實(shí)現(xiàn)價(jià)值的高速增值。各個(gè)主體既是價(jià)值的創(chuàng)造者同時(shí)也是接收者。而從盈利模式上看，各個(gè)運(yùn)營(yíng)主體向云聚合平臺(tái)，一般是政府或者其他部門(mén)交納租金費(fèi)用，而由于應(yīng)用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費(fèi)的方式使用平臺(tái)內(nèi)一切資源。

上述分主要商業(yè)模式類型通過(guò)表1體現(xiàn)出來(lái)。

4　商業(yè)模式發(fā)展建議

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，上述商業(yè)模式的市場(chǎng)推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場(chǎng)適用性挖掘不夠，使用門(mén)檻高，缺乏以用戶低成本使用推進(jìn)的商業(yè)應(yīng)用。筆者認(rèn)為需要從以下方面推進(jìn)：

(1)政府支持和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。在商業(yè)模式推廣中，政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導(dǎo)、資金投入和平臺(tái)建立，行業(yè)應(yīng)用初期，政府應(yīng)該通過(guò)行政手段，為物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入重點(diǎn)行業(yè)提供基礎(chǔ)通道，形成先天進(jìn)入優(yōu)勢(shì)。此外，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各國(guó)起跑線差距不大，所以更應(yīng)加快研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并試點(diǎn)和應(yīng)用，搶占技術(shù)制高點(diǎn)。

(2)增加商業(yè)模式價(jià)值主體。可在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務(wù)提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者等主體，在產(chǎn)品體系上可以擴(kuò)大市場(chǎng)需求覆蓋，通過(guò)多個(gè)主體的價(jià)值創(chuàng)造，分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本，提升用戶規(guī)模，增強(qiáng)平臺(tái)效應(yīng)，創(chuàng)新盈利模式。

(3)促進(jìn)個(gè)體間合作和共贏。政府可以通過(guò)與其他運(yùn)營(yíng)個(gè)體的合作，打造完善應(yīng)用體系，調(diào)動(dòng)各方力量，把盈利模式中以單次購(gòu)買和用戶從量使用為主，逐漸過(guò)渡到用戶低價(jià)或者免費(fèi)使用為主。而在第三方投入為主要收入來(lái)源的經(jīng)營(yíng)方式上，應(yīng)在保證用戶利益的同時(shí)，通過(guò)集中關(guān)注的方式促進(jìn)其他消費(fèi)需求增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)各方共贏。

(4)推進(jìn)示范產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。選擇具有重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程快、附加值高、環(huán)保的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范，通過(guò)成功范例提升社會(huì)認(rèn)知度，這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測(cè)、公共信息平臺(tái)、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時(shí)加大公共事業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)化，在個(gè)人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務(wù)的升級(jí)方式。

(5)促進(jìn)終端融合。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體，需要重點(diǎn)加強(qiáng)軟件擴(kuò)展性。免費(fèi)使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢(shì)，軟件開(kāi)發(fā)者應(yīng)爭(zhēng)取從其應(yīng)用的廣告平臺(tái)以及可能引發(fā)的消費(fèi)需求發(fā)掘盈利方式。

篇（6）

出版社：中國(guó)友誼出版公司

定價(jià)：42.00元

近段時(shí)間有種觀點(diǎn)進(jìn)入了大視野：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，即“交付幸?！彪A段，作為一個(gè)發(fā)展了近30年的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)以其信息共享、開(kāi)放平等的行業(yè)特征，變革了你我生活的方方面面，也因此成為優(yōu)秀人才的聚集地。但對(duì)于諸多投身或想要投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的仁人志士來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)究竟是什么以及如何才能做好互聯(lián)網(wǎng)成為橫亙?cè)诿媲暗囊坏缹?shí)實(shí)在在的難題。

這是一個(gè)英雄輩出而時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝的行業(yè)，前幾年說(shuō)BAT三巨頭對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的壟斷阻礙了市場(chǎng)的創(chuàng)新，而滴滴、新美大和今日頭條的崛起則宣告了壟斷論的瓦解。市場(chǎng)創(chuàng)新永遠(yuǎn)存在，重要的一點(diǎn)在于，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你是否做好了充分的準(zhǔn)備。

互聯(lián)網(wǎng)的核心本質(zhì)，是信息的無(wú)限復(fù)制與分發(fā)。這讓它具備傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法具備的優(yōu)勢(shì)：幾乎為零的邊際成本，進(jìn)而以更低的價(jià)格，替代了各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的信息價(jià)值。以此為基礎(chǔ)，衍生出了囊括幾億人的超級(jí)商場(chǎng)――淘寶網(wǎng)、連接數(shù)億人溝通需求的超級(jí)工具――微信，以及對(duì)信息的搜集和查閱的超級(jí)引擎――百度搜索……雖然新的滿足人們某種需求的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)仍在不斷誕生，但其本質(zhì)無(wú)出其外。

篇（7）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體，通過(guò)各種客戶群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過(guò)相親的男女方客戶互動(dòng)產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過(guò)建立開(kāi)放式的購(gòu)物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品，借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外，對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)；三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù)，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來(lái)了大量現(xiàn)金流，免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營(yíng)成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優(yōu)勢(shì)下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次，在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過(guò)程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注?！皟?nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過(guò)媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合，而后通過(guò)社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)而開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對(duì)性地吸引客戶、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時(shí)間與空間的局限性，讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購(gòu)買商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段，便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友，共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念，通過(guò)小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶，通過(guò)提高客戶的參與感與忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，形成了良性發(fā)展循環(huán)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O線上線下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例，隨著京東自營(yíng)物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過(guò)定制供貨與自營(yíng)銷售等方式，塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比，3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過(guò)線上線下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴(kuò)大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開(kāi)創(chuàng)了新型商業(yè)模式。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來(lái)跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開(kāi)啟了全社會(huì)的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量?jī)?yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下，移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開(kāi)放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯，例如京東與國(guó)美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過(guò)各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等，紛紛通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系，不斷提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下，越來(lái)越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)

跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來(lái)，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì)，通過(guò)培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長(zhǎng)足發(fā)展。蘋(píng)果電腦跨界手機(jī)，顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信與語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)“微時(shí)代”；特斯拉進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來(lái)越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低，使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)?？陀^而言，跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱，憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來(lái)，品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國(guó)家擁有兩百萬(wàn)套房源，全球范圍內(nèi)的客戶量超過(guò)三千五百萬(wàn)戶，品牌估值已經(jīng)超過(guò)兩百五十億美元。國(guó)內(nèi)方面，從短租平臺(tái)到出行交通工具，再?gòu)奈锲贩窒淼街R(shí)技能共享等，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬(wàn)億元，參與人數(shù)超過(guò)五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?！叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來(lái)，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值，深入了解客戶需求，及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念，通過(guò)與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線上線下無(wú)縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門(mén)，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過(guò)“三流合一”的方式布局線上線下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過(guò)補(bǔ)充線下實(shí)體店，收購(gòu)實(shí)體線下企業(yè)的方式，進(jìn)行線下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購(gòu)了蘇寧、文化中國(guó)、海爾日日順與快的打車等企業(yè)，補(bǔ)充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過(guò)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì)，尋求線下向線上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬(wàn)達(dá)百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂(lè)視與小米等，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式。所謂長(zhǎng)尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本，同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率，有助于充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過(guò)及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式，降低庫(kù)存成本，提高銷售量。長(zhǎng)尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見(jiàn)，在近年來(lái)發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費(fèi)者買到價(jià)格低而性價(jià)比高的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì)，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律，將成為未來(lái)發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站，開(kāi)啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式，生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個(gè)性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷售，通過(guò)創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再?gòu)摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)更高效的為客戶提供全過(guò)程體驗(yàn)與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價(jià)值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值，后者是指獲取企業(yè)價(jià)值，兩者需要同時(shí)兼顧。通過(guò)創(chuàng)造附加值，讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本，則有助于為消費(fèi)者帶來(lái)最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶。與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤(rùn)，才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過(guò)度的“燒錢(qián)”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下，必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

1 傳統(tǒng)電信業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必要性

隨著智能手機(jī)的大規(guī)模應(yīng)用，我國(guó)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的資費(fèi)雖然有了較大幅度的下滑，但電信行業(yè)的增長(zhǎng)速度卻出現(xiàn)了不小的反彈，尤其是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入以及寬帶接入成為了收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。目前基于移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多數(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用都不同程度地出現(xiàn)了APP化的趨勢(shì)，這一新型的APP業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)的基本業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式和資源發(fā)展模式帶來(lái)了極大的沖擊。該模式不僅在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了云和端的直接對(duì)接，而且對(duì)智能終端和即時(shí)通信類客戶的發(fā)展也起到了巨大的推動(dòng)作用。自即時(shí)通信類軟件在2011年一經(jīng)推出，軟件的客戶規(guī)模一再出現(xiàn)井噴，預(yù)計(jì)在2016年能夠達(dá)到12億人次。一個(gè)客戶可以在手機(jī)上安裝多個(gè)即時(shí)通信軟件，采用基于手機(jī)通訊錄的微信、米聊、飛聊等短信聊天軟件，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)短信功能。此類應(yīng)用使得傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信和彩信的業(yè)務(wù)量和收入不斷下降，而即時(shí)通信類業(yè)務(wù)量和VoIP類業(yè)務(wù)量將不斷增大。根據(jù)摩根士丹利統(tǒng)計(jì)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量發(fā)展總體趨勢(shì)可以看出，移動(dòng)視頻將會(huì)對(duì)2014年移動(dòng)流量的總量起到最為重要的作用，估計(jì)占總量的66%。此外，其它移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如移動(dòng)游戲、音樂(lè)、圖片、QQ農(nóng)場(chǎng)等）也將帶來(lái)數(shù)量流量的大爆發(fā)。根據(jù)Ericsson最新的報(bào)告[1]可以預(yù)測(cè)，在2016年之前，全球的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將會(huì)以每年60%的速率快速增長(zhǎng)，移動(dòng)數(shù)量流量將會(huì)達(dá)到傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)流量的30倍。因此，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電信業(yè)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是市場(chǎng)所需，勢(shì)在必行。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是指通過(guò)移動(dòng)終端（如手機(jī)、PDA等）為接入手段，以無(wú)線接入方式，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。目前世界各國(guó)都在建設(shè)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。各個(gè)國(guó)家由于政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件、技術(shù)發(fā)展水平以及運(yùn)營(yíng)策略的不同，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展上也不盡相同。一些電信運(yùn)營(yíng)商采取了較好的商業(yè)模式，成功地整合了價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，取得了一定的用戶市場(chǎng)規(guī)模。特別是在日本和韓國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成效顯著，憑借著出色的業(yè)務(wù)吸引力和資費(fèi)吸引力，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分[2]。在國(guó)內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)巨頭均已將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為今后公司發(fā)展的重中之重。伴隨著智能手機(jī)的快速應(yīng)用和IPV6的實(shí)施，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐步進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，并在深刻改變信息時(shí)代的社會(huì)生活。但任何一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)在給大家生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，在其發(fā)展初期都不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些難題，如手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)高、速率低，計(jì)費(fèi)方式相對(duì)單一等。在諸多難題中，運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普遍存在增量不增收的現(xiàn)象已經(jīng)成為制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

在2008到2013年的五年時(shí)間里，全球移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)達(dá)17倍，但同期的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)僅有1.8倍。與此同時(shí)，隨著智能手機(jī)的廣泛使用和便攜式移動(dòng)寬帶上網(wǎng)的快速普及，數(shù)量流量也出現(xiàn)了空前的增長(zhǎng)速度，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的比例升至83.5%，而盈利價(jià)值則降到0.01美元/兆[3]。這意味著，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于流量的增長(zhǎng)速度，全球的電信業(yè)面臨著增量不增收的尷尬局面。

增量不增收問(wèn)題的關(guān)鍵在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的選擇。如果采用的商業(yè)模式不符合實(shí)際，那么所有的運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)將不會(huì)盈利，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大的新興產(chǎn)業(yè)即使再美好也只能是空中樓閣。因此，怎樣建立可盈利、可持續(xù)發(fā)展的健康的商業(yè)模式，找到自己的位置與營(yíng)收方式已成為大家目前所關(guān)注的重要問(wèn)題。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于能否建立成功的商業(yè)模式。目前針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但多數(shù)學(xué)者普遍認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的成功與否主要取決于其用戶模式和盈利模式的選擇是否正確。其中，用戶模式主要為了創(chuàng)造客戶價(jià)值，盈利模式則是使得企業(yè)獲利[4]。如何進(jìn)一步豐富和改進(jìn)用戶模式和盈利模式的內(nèi)容，將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式未來(lái)發(fā)展的重中之重。

3.1 協(xié)調(diào)好用戶規(guī)模、用戶活躍度和用戶時(shí)間之間的關(guān)系，改進(jìn)用戶模式

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，用戶模式往往不在考慮范圍之內(nèi)。傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)多數(shù)是從盈利模式開(kāi)始考慮的，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會(huì)去做這個(gè)生意。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，企業(yè)必須首先要將重點(diǎn)放在集中精力考慮用戶模式。首先考慮如何擴(kuò)大用戶規(guī)模，然后再考慮占領(lǐng)用戶的時(shí)間份額，即注意力經(jīng)濟(jì)。全球的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。誰(shuí)能夠把握足夠多的用戶，誰(shuí)就占領(lǐng)了時(shí)間份額，誰(shuí)就會(huì)是通信市場(chǎng)未來(lái)的巨無(wú)霸。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時(shí)間是有限的，因此業(yè)務(wù)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心就是用戶時(shí)間。在未來(lái)的用戶模式中，我們可以在擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升用戶活躍度和占領(lǐng)用戶時(shí)間三者之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，使其達(dá)到良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)用戶模式的優(yōu)化改革。具體如下：

⑴調(diào)查客戶的實(shí)際需求并開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模。這個(gè)過(guò)程所獲得的用戶對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)往往是匿名的，企業(yè)并不知道用戶是誰(shuí)，具有什么特征，而只是通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)形成了一定的信息流量規(guī)模。也就是說(shuō)，這個(gè)過(guò)程一般只賣流量。

⑵通過(guò)內(nèi)容豐富、功能優(yōu)化來(lái)提升用戶活躍度。企業(yè)可以建立用戶的真實(shí)檔案信息，真正了解和掌握用戶的特征并切實(shí)的擁有用戶。一般來(lái)說(shuō)，抓住客戶的，都會(huì)帶來(lái)信息流量。

⑶通過(guò)用戶規(guī)模和用戶活躍度來(lái)占領(lǐng)用戶在線時(shí)間份額，最終創(chuàng)造客戶價(jià)值。

3.2 采用衍生收費(fèi)的盈利模式，占領(lǐng)客戶的錢(qián)包份額

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式是商業(yè)模式中最為關(guān)鍵的子模式。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式往往只局限于 前向模式和后向模式。前向模式是向使用了相關(guān)服務(wù)和內(nèi)容的客戶收錢(qián)（開(kāi)通-保障-計(jì)費(fèi)），如各大運(yùn)營(yíng)商向用戶收取的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用等；與前向模式恰好相反的是后向模式，是向內(nèi)容和服務(wù)的提供商收費(fèi)，即向企業(yè)收錢(qián)（吸引客戶，客戶使用，有人付費(fèi)），如通過(guò)各種衍生的廣告模式來(lái)進(jìn)行廣告分賬，包括CPC、CPR、包月收費(fèi)等各種流量分賬方式。企業(yè)如果采用單一的盈利模式并不能最大程度地實(shí)現(xiàn)盈利。為了更好地占領(lǐng)客戶的錢(qián)包份額，企業(yè)可以將前向模式和后向模式黏合起來(lái)，形成“衍生收費(fèi)”的雙模模型。即服務(wù)提供者通過(guò)用戶模式所形成的用戶黏度，吸引用戶嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)向新產(chǎn)品服務(wù)提供商收費(fèi)的模式[5]。

4 結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)電信業(yè)的商業(yè)模式要求電信業(yè)務(wù)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也可以通過(guò)該業(yè)務(wù)獲取盈利。而新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式在業(yè)務(wù)實(shí)體和時(shí)間上不再高度耦合，可以實(shí)現(xiàn)分離，即為客戶創(chuàng)造價(jià)值和為企業(yè)獲得收入的業(yè)務(wù)可以不是同一業(yè)務(wù)。企業(yè)可以先提供業(yè)務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值，再利用客戶規(guī)模創(chuàng)造盈利，最終實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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篇（9）

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)零售業(yè)的大型綜合商業(yè)形態(tài)：購(gòu)物中心在我國(guó)興起。購(gòu)物中心是一種大型的零售設(shè)施或零售網(wǎng)點(diǎn)，在西方被稱為shopping mail，也叫shopping center。購(gòu)物中心通常由發(fā)展商承建，而后將經(jīng)營(yíng)面積或店鋪出租給零售商或其他類型的服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，由承租者從事商品與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。發(fā)展商與經(jīng)營(yíng)者之間是一種租賃關(guān)系，發(fā)展商收取租金，并向經(jīng)營(yíng)者提供相應(yīng)的服務(wù)。在信息技術(shù)發(fā)展的條件下，購(gòu)物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的購(gòu)物中心商業(yè)模式開(kāi)始發(fā)生變化，其經(jīng)營(yíng)范圍從線下經(jīng)營(yíng)逐漸擴(kuò)展到線下與線上同步經(jīng)營(yíng)，購(gòu)物中心開(kāi)始獨(dú)立擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，或者通過(guò)與一些大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司合作的方式，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，形成020電商模式。我國(guó)首先參與到互聯(lián)網(wǎng)020模式的購(gòu)物中心當(dāng)屬萬(wàn)達(dá)企業(yè)。20XX年8月29日，百度、騰訊與萬(wàn)達(dá)召開(kāi)會(huì)，宣布在香港注冊(cè)電子商務(wù)公司一萬(wàn)達(dá)電商。雖然阿里巴巴也一直在布局電商服務(wù)的020模式，但是仍舊處于萌芽狀態(tài)，其他購(gòu)物中心對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索也剛剛起步。就目前來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊的合作屬于首個(gè)購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作的案例。因百度與騰訊在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面具有很大差異，全面研究的話難以深入有序，因此本研究主要關(guān)注萬(wàn)達(dá)與百度的合作模式，提出互聯(lián)網(wǎng)背景下購(gòu)物中心新型商業(yè)模式的優(yōu)劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文開(kāi)題報(bào)告絡(luò)營(yíng)銷論文開(kāi)題報(bào)告范文。萬(wàn)達(dá)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司主要采用賬號(hào)體系打通、會(huì)員體系、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、Wifi共享、產(chǎn)品整合、大數(shù)據(jù)融合、流量引入等方面的合作。萬(wàn)達(dá)電商主要從事服務(wù)電商業(yè)務(wù)，而不關(guān)注實(shí)體電商，通過(guò)生活服務(wù)類的020服務(wù)，百度與騰訊通過(guò)原有平臺(tái)整合推出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店以及度假區(qū)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

二、研究目的和意義

購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)模式的研究不多，當(dāng)前管理購(gòu)物中心的研究主要集中在線下發(fā)展模式，表現(xiàn)出購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究分散的現(xiàn)象，因此研究購(gòu)物中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，從理論上說(shuō)，能夠彌補(bǔ)其研究的不足;從實(shí)踐上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已成為當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢(shì)，購(gòu)物中心進(jìn)入互聯(lián)發(fā)展是時(shí)代的必然產(chǎn)物。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購(gòu)物中心的商業(yè)模式進(jìn)行研究，對(duì)專家指引購(gòu)物中心商業(yè)模式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇，促進(jìn)其商業(yè)模式發(fā)展的完善，表現(xiàn)出積極的實(shí)踐意義。

三、本文研究涉及的主要理論

購(gòu)物中心是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群。作為一個(gè)整體的管理，購(gòu)物中心通常具有幾個(gè)核心商店或者品牌服務(wù)，周圍圍繞著其他店鋪。購(gòu)物中心周圍交通便利，建立有停車場(chǎng)、飲食餐廳以及電影院等娛樂(lè)設(shè)施，滿足顧客購(gòu)物需求的同時(shí)滿足其娛樂(lè)性的需求。我國(guó)在上世紀(jì)八十年代開(kāi)始建立購(gòu)物中心，相對(duì)于國(guó)外，我國(guó)的購(gòu)物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過(guò)向外出租以及招商的形式，購(gòu)物中心吸引各個(gè)類型的企業(yè)參與到購(gòu)物中心店鋪中，購(gòu)物中心的管理者對(duì)于這些店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過(guò)租金等獲得報(bào)酬。

我國(guó)20XX年末的購(gòu)物中心有364個(gè)，其中主要是集中在一線城市，北京、上海、廣州的購(gòu)物中心數(shù)量達(dá)到121個(gè)，占據(jù)30%的比例，而二三線城市的購(gòu)物中心數(shù)量比較少。仲量聯(lián)行大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮建強(qiáng)預(yù)計(jì)2017年購(gòu)物中心數(shù)量將會(huì)增加到600多個(gè)，其中表現(xiàn)出面向二三線城市發(fā)展的趨勢(shì)。馮建強(qiáng)提出當(dāng)前我國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展繁榮，但是其在吸進(jìn)商戶入駐、吸引消費(fèi)者方面也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，如果購(gòu)物中心選址不當(dāng)以及銷售方式與管理不當(dāng)，將會(huì)面臨淘汰。根據(jù)20XX年四季度房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告顯示，購(gòu)物中心的房產(chǎn)類型交易成交量同比下降61.1%，購(gòu)物中心的寫(xiě)字樓空閑問(wèn)題非常嚴(yán)重，達(dá)到40%左右，隨著房地產(chǎn)政策的調(diào)整，這一數(shù)據(jù)還會(huì)持續(xù)增加。

本文根據(jù)購(gòu)物中心的獨(dú)特性和新環(huán)境構(gòu)建商業(yè)模式，涉及到購(gòu)物中心的中心地理論、同類聚集理論和零售需求的外部效應(yīng)理論。中心地理論是CMstaller (1934)年提出的，其根據(jù)購(gòu)物中心的發(fā)展需求以及競(jìng)爭(zhēng)方式分析，提出購(gòu)物中心定位的高低取決于購(gòu)物中心內(nèi)部商鋪的數(shù)量以及定位內(nèi)部設(shè)置以及外部消費(fèi)者需求溝通構(gòu)成了購(gòu)物中心的中心地理論。在中心地理論中，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，對(duì)商品具有一個(gè)心理定位，其購(gòu)買商品花費(fèi)的時(shí)間、金錢(qián)以及距離的綜合如果超過(guò)心理定位，購(gòu)物中心對(duì)于消費(fèi)者的意義就會(huì)減少。按照中心地理論，假設(shè)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品屬于一次性行為，購(gòu)物中心為了吸引消費(fèi)者，或者通過(guò)建立在消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物中心道路心理距離之內(nèi)，或者降低產(chǎn)品的價(jià)格以彌補(bǔ)其時(shí)間以及距離的付出。

四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架

(一)本文研究的主要內(nèi)容

本文主要是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購(gòu)物中心商業(yè)模式進(jìn)行研宄，研究從互聯(lián)網(wǎng)模式下的購(gòu)物中心商業(yè)模式產(chǎn)生背景、有關(guān)概念與理論出發(fā)。在對(duì)于購(gòu)物中心的宏觀環(huán)境以及行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者需求特征，提出購(gòu)物中心互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，并以百度萬(wàn)達(dá)合作為案例，具體分析購(gòu)物中心電子商務(wù)模式的優(yōu)劣，劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)。

(二)本文研究框架

本文研究框架可簡(jiǎn)單表示為：

五、寫(xiě)作提綱

六、本文研究進(jìn)展(略)

七、參考文獻(xiàn)

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篇（10）

目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，上市的有40家，最牛的兩家是百度和騰訊，4月24日，百度的市值470億美金，騰訊是475億美金。這兩家公司的創(chuàng)立時(shí)間都不長(zhǎng)，很多人在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)，都會(huì)有個(gè)夢(mèng)想：自己能不能是下一個(gè)百度？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簡(jiǎn)單分，可以分為平臺(tái)類企業(yè)、應(yīng)用型企業(yè)、為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)。平臺(tái)類企業(yè)，像凡客等，是在平臺(tái)上賣產(chǎn)品或者服務(wù)，必須要長(zhǎng)期對(duì)客戶提供有黏性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；應(yīng)用型企業(yè)，像網(wǎng)易做游戲非常好，是非常典型的創(chuàng)意于用戶企業(yè)，其產(chǎn)品本身是否滿足用戶的需求，品質(zhì)、性價(jià)等很重要；產(chǎn)業(yè)服務(wù)型企業(yè)是服務(wù)的專業(yè)化。目前，大家所有關(guān)注焦點(diǎn)都在第一類，即平臺(tái)型企業(yè)，也是比較典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)是信息的傳遞，更多、更快、更便宜。聯(lián)網(wǎng)核心解決的是營(yíng)銷問(wèn)題，把好的產(chǎn)品、信息提供給消費(fèi)者。我們總結(jié)一句話：互聯(lián)網(wǎng)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是傳輸信息渠道，通過(guò)對(duì)用戶提供有價(jià)值的信息，影響、促進(jìn)或達(dá)成用戶消費(fèi)。

達(dá)成用戶消費(fèi)其實(shí)就是電子商務(wù)。這句話對(duì)普通創(chuàng)業(yè)者可能很簡(jiǎn)單，但是必須要去想清楚這句話的意義。把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)一步拆開(kāi)解釋，我總結(jié)了6個(gè)字母，UISCML，下面具體來(lái)講講。

U是USER，用戶。不管你是通過(guò)社交工具還是垂直網(wǎng)站，能吸引到什么樣的用戶，用戶有什么特征，這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模式當(dāng)中的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)的模式是營(yíng)銷式，是把所有的產(chǎn)品通過(guò)渠道來(lái)影響用戶，把信息傳遞給用戶的，所以用戶的數(shù)量和質(zhì)量是整個(gè)商業(yè)模式的關(guān)鍵。像騰訊、百度等典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有一定用戶后，盈利模式是可以進(jìn)行衍生的。以騰訊為例，2011年騰訊的游戲市場(chǎng)增長(zhǎng)了30%多，其他所有游戲公司加起來(lái)的增長(zhǎng)率沒(méi)有它高。所以，我們可以看到自己的用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的價(jià)值。又比如，很多人使用搜狐的產(chǎn)品搜狗輸入法，它是非常典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過(guò)它捆綁搜狐瀏覽器，再捆綁導(dǎo)航、搜索等。過(guò)去大家講得比較多的商業(yè)模式是SOCIAL、MOBILE和LOCAL，很多人忽略了USER目標(biāo)用戶。用戶量，包括信息對(duì)用戶消費(fèi)者的影響力，這是在互聯(lián)網(wǎng)模式中非常重要的，但是提的人少。

I是IMPACT，信息影響力。是指你獲得用戶、向用戶傳遞信息，或者用戶之間傳遞信息，信息對(duì)用戶消費(fèi)的影響力是怎么樣的？是否能誘導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)包括信息是否能直接引導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)的總額，這些都是信息的價(jià)值。

S是SOCIAL，社區(qū)。WEB1.0是門(mén)戶或者垂直網(wǎng)站，這樣的企業(yè)招十幾、幾百個(gè)編輯可以形成社區(qū)，但是如果市場(chǎng)上有比較多的網(wǎng)站，市場(chǎng)會(huì)分流。通過(guò)網(wǎng)民產(chǎn)生內(nèi)容，是非常重要的互聯(lián)網(wǎng)生意模型。像百度最早是搜索，當(dāng)時(shí)也有很多搜索引擎，百度比別人好是它的搜索里有“知道”，就是由人產(chǎn)生的內(nèi)容，也是一個(gè)問(wèn)答社區(qū)。其他搜索引擎想跟百度競(jìng)爭(zhēng)，非常非常困難，因?yàn)槟切┤嘶卮鸬膯?wèn)題已經(jīng)在那里了，別的地方很難去產(chǎn)生。WEB2.0是非常典型的社交網(wǎng)絡(luò)，你去了新浪微博就不太可能去別的地方。

C是COMMERCE，是電子商務(wù)或者叫交易。如果你影響了用戶的消費(fèi)，最靠近用戶的環(huán)節(jié)是最有價(jià)值的。舉例來(lái)說(shuō)，新浪是品牌廣告，百度是信息廣告，你在新浪看到品牌會(huì)去百度搜索，最后在淘寶交易，淘寶就是最靠近用戶的。越靠近交易流程的末端，你的信息是越有價(jià)值。

很多人認(rèn)為淘寶是電子商務(wù)公司，其實(shí)它是媒體公司，2011年淘寶的88億收入有30億是淘寶商城（現(xiàn)在叫天貓）的交易費(fèi)。這是非常典型的媒體型公司。在我看來(lái)，淘寶未來(lái)一定是中國(guó)最大的媒體公司。2011年我國(guó)廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)了57.3%，淘寶增長(zhǎng)了將近150%，還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。百度目前的增長(zhǎng)率高于淘寶，因?yàn)樗谋P(pán)子比較大。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，如果你的信息能夠指導(dǎo)交易，靠近交易模式末端，你的商業(yè)模式就越好。

M是MOBILE，移動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代到來(lái)了，越來(lái)越多的人在PC上的時(shí)間越來(lái)越少，艾瑞有數(shù)據(jù)，我們從2006年的7月1日正式搜集中國(guó)網(wǎng)民的行為數(shù)據(jù)，2010年是PC時(shí)代的最后一個(gè)黃金年，2011年開(kāi)始網(wǎng)民的紅利期基本結(jié)束，2011年之前中國(guó)網(wǎng)民在WEB的時(shí)間不斷增加，而且增加得很快，2011年初開(kāi)始停滯，很多媒體的訪問(wèn)量不再增加，但是媒體的手機(jī)端口流量在不斷增加。新浪微博2011年初的手機(jī)微博信息量占百分之二十幾，到年底已經(jīng)超過(guò)百分之五十，一年間新浪微博在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息量增加了一倍，PC還是在漲，但是對(duì)整個(gè)盤(pán)子來(lái)說(shuō)基本停滯。2009年~2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，恰似1997年~2000年P(guān)C時(shí)代的增長(zhǎng)，現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的爆發(fā)期，蘊(yùn)藏很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)信息時(shí)代的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，如果跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有關(guān)系的話，可以說(shuō)你的商業(yè)設(shè)計(jì)是有問(wèn)題的。

L是LOCAL，本地化。LOCAL的地域化不是說(shuō)本地，是說(shuō)地理屬性，是指地域化的。像美國(guó)比較火的AirBnB是租房子的，可以省去中間環(huán)節(jié)，這是屬于地域化的，LOCATION可以非常有效地幫助完成地域問(wèn)題。

總結(jié)下，考量商業(yè)模式先看以下信息要素：U（用戶）、I（信息影響力）、S（社交），即是否由用戶自己產(chǎn)生內(nèi)容，把社交關(guān)系留在你的社區(qū)里。然后是C（交易），你是否接近交易的末期，在你網(wǎng)站產(chǎn)生交易是最好的。具備這些，你的商業(yè)模式是比較健康的。M（移動(dòng)）是趨勢(shì)的要素，是否能平滑順利地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，是否能結(jié)合手機(jī)的典型特征，還有L本地化特征。UISCML組成了影響互聯(lián)網(wǎng)模式的核心，即信息渠道。創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式可以從這6個(gè)要素上去打分。

有了好的商業(yè)模式，要去找好的團(tuán)隊(duì)，如果是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，一定是產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)向的，除了馬云、張朝陽(yáng)不是，像馬化騰、丁磊、李彥宏等都是好的產(chǎn)品經(jīng)理。如果是產(chǎn)品模式，一定要找資源導(dǎo)向，經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，游戲的話一定是游戲開(kāi)發(fā)。

所以，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的要素簡(jiǎn)單來(lái)講就是：選準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入適合的行業(yè)，在行業(yè)的早期進(jìn)入。