序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)形象概念范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-01

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、科技日新月異的今天，多媒體渠道的開拓、社會(huì)價(jià)值觀的繁雜多樣，都對(duì)企業(yè)青年思想有著巨大的影響，相應(yīng)的，青年思想政治工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，適合企業(yè)的需要。

對(duì)比過去，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮以及電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，使得青年在思想上呈現(xiàn)了以下新的特點(diǎn)。

一、思想多元化

多元化是指在某種程度上相似但有所不同的組合，隨著改革開放的深入、網(wǎng)絡(luò)信息的傳播以及新媒體的興起，青年獲取信息的渠道以及獲得的信息量都有了成倍的增加，思想也因此深受影響，靈活性比較強(qiáng)，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。

二、行為復(fù)雜化

思想決定行為，思想的多元化造成了青年行為的復(fù)雜化，當(dāng)下青年既有關(guān)心企業(yè)發(fā)展的一面，又有注重個(gè)人追求的一面，其行為必然是復(fù)雜的，難以統(tǒng)一組織，這就給思想教育工作帶來了困難，應(yīng)予以正確理解。

三、利益趨向化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得當(dāng)下青年更加偏向利益追求，尤其是個(gè)人利益，這與社會(huì)發(fā)展的客觀條件以及思想解放的主觀意識(shí)有關(guān)，對(duì)于這種情況，要加以引導(dǎo)，將個(gè)人利益與集體利益相結(jié)合，才能更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

針對(duì)這些新特點(diǎn)，青年思想政治工作要認(rèn)真研究，有所側(cè)重，提出新思路和新想法，適應(yīng)當(dāng)下青年思想的變化以及企業(yè)發(fā)展的要求。尤其是要深入基層，對(duì)企業(yè)青年進(jìn)行思想調(diào)研，采取座談或調(diào)查問卷的形式，了解青年的關(guān)注點(diǎn)，并由此進(jìn)行分析，以改進(jìn)企業(yè)青年的思想政治工作。

一、加強(qiáng)主流價(jià)值觀教育，注重應(yīng)用新媒體

當(dāng)下青年的主要信息和知識(shí)獲得渠道是網(wǎng)絡(luò)，思想多元化已經(jīng)是主流存在，青年是潮流的引領(lǐng)者，同樣也容易被潮流所引領(lǐng)，這就需要在加強(qiáng)宣傳力量的時(shí)候有所側(cè)重，由單一的職業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)展到思想教育、形勢(shì)教育和價(jià)值觀熏陶上，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，向青年群體傳遞正能量。尤其要注重網(wǎng)絡(luò)宣傳團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn)，注重對(duì)新媒體的利用，加強(qiáng)微博、微信、QQ等線上交流的互動(dòng)，以青年喜愛的方式進(jìn)行平等交流，直指內(nèi)心，引導(dǎo)青年提升心理素質(zhì)，拓寬視野胸懷，而不是將眼光局限在眼前和當(dāng)下。

二、重視青年人才培養(yǎng)，完善激勵(lì)機(jī)制

由于利益趨向化的關(guān)系，企業(yè)青年職工期待的是穩(wěn)定的工作和收入。青年職工具有強(qiáng)烈的自尊心和進(jìn)取心，有想法有抱負(fù)，對(duì)待工作一腔熱血，需要正面的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，建立合理的內(nèi)部機(jī)制，制定崗位競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)考核制度，選拔青年人才。只有從制度上為青年職工的成長(zhǎng)做出保障，并在宣傳上營(yíng)造良好的氛圍，讓青年感覺到利己的文化，以制度催生文化，以文化鞏固制度，兩相結(jié)合，才能取得根本性的轉(zhuǎn)變。

三、宣揚(yáng)企業(yè)文化內(nèi)涵，增強(qiáng)青年歸屬感

加強(qiáng)企業(yè)文化熏陶，通過青年培訓(xùn)和教育，加深對(duì)企業(yè)歷史和成績(jī)的了解，樹立自信自尊自豪。讓青年職工了解，企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展是休戚與共的，是一個(gè)不可分割的整體，企業(yè)的強(qiáng)大可以促成個(gè)人的成長(zhǎng)，而個(gè)人的進(jìn)步又能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。樹立青年榜樣和典型，以榜樣的力量催生青年的希望，帶動(dòng)青年的進(jìn)步。關(guān)心青年生活，切實(shí)幫助青年解決工作和生活中遇到的問題，當(dāng)青年覺得企業(yè)是時(shí)刻想著自己的時(shí)候，才能真心擁護(hù)，才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。

四、進(jìn)一步完善企業(yè)團(tuán)組織建設(shè)

青年渴望有一個(gè)能幫助成長(zhǎng)的組織，渴望有一個(gè)能解決困難的溝通渠道，在企業(yè)中，需要加強(qiáng)共青團(tuán)組織的工作，一是宣揚(yáng)黨團(tuán)的思想政治工作，向青年職工傳達(dá)主流價(jià)值觀；二是開展線上線下、戶內(nèi)戶外相結(jié)合的文體活動(dòng)，根據(jù)青年的不同喜好，安排形式多樣的業(yè)余活動(dòng)，活動(dòng)要有宣傳、有組織、有反饋、有思考，注重總結(jié)，盡量使每一次教育和活動(dòng)都發(fā)揮出特色和效果；三是注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，加強(qiáng)青年的分工協(xié)作水平，提高他們參與集體活動(dòng)的能力，增加企業(yè)凝聚力和向心力。

青年思想的多元化決定，多數(shù)青年不會(huì)主動(dòng)圍繞在團(tuán)組織周圍，必須要變革工作的開展方式。首先，要轉(zhuǎn)變思路，常規(guī)性的思想教育和引導(dǎo)所能發(fā)揮的作用越來越小，這就需要真正地深入基層了解情況，關(guān)注青年關(guān)心的問題，只有認(rèn)真全面地掌握信息，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破；其次，要注重方法的多樣性，做到形散而神不散，豐富多樣的活動(dòng)最終都是要回歸到提高團(tuán)組織影響力和凝聚力上，一切的宗旨都是為了服務(wù)青年幫助青年，都是為了提高企業(yè)的持續(xù)戰(zhàn)斗力；第三，增加與上級(jí)的溝通，多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)層了解到青年的想法，為青年的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)和渠道，團(tuán)組織與青年之間要建立類似雙贏的合作機(jī)制，團(tuán)組織為青年提供成長(zhǎng)和交流平臺(tái)，而企業(yè)青年熱心擁護(hù)團(tuán)組織的工作開展，最終實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展和進(jìn)步。

五、建設(shè)青字號(hào)工程，推行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)

篇（2）

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)等硬件的競(jìng)爭(zhēng)越來越多地過度到依靠更深層的力量——企業(yè)文化。企業(yè)文化作為指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的戰(zhàn)略性思想和形成企業(yè)強(qiáng)大凝聚力的無形資產(chǎn)，是決定企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。而企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)，它不僅能夠提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于提高企業(yè)管理水平?？梢哉f，兩者是相輔相成辯證統(tǒng)一的關(guān)系，良好的企業(yè)形象需要以良好的企業(yè)文化為背景，同時(shí)，企業(yè)形象的完善有利于企業(yè)文化的建設(shè)。

一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的簡(jiǎn)述

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想、企業(yè)愿景、價(jià)值觀念等內(nèi)在精神。研究企業(yè)文化的內(nèi)涵還要理清企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，透過現(xiàn)象認(rèn)識(shí)其內(nèi)在本質(zhì)，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要包括三個(gè)層次，由里及外依次是精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的生存發(fā)展離不開企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)文化又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，因此，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的作用。所以從功能上說，企業(yè)文化具有凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、塑造形象作用、創(chuàng)造作用、導(dǎo)向作用，等等。

企業(yè)形象（Corporate Identity System），簡(jiǎn)稱CI，是企業(yè)有形形象和無形形象的結(jié)合，它從不同側(cè)面來塑造一個(gè)具體、生動(dòng)、綜合的形象，即社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的行為特征、企業(yè)理念和品質(zhì)等所給予的評(píng)價(jià)。塑造良好的企業(yè)形象是一個(gè)系統(tǒng)完整的工程，它需要企業(yè)相關(guān)利益者全民參與，其主要包括企業(yè)理念MI（Mind Identity）、企業(yè)行為BI（Behaviour Identity）和企業(yè)視覺VI（Visual Identity ）識(shí)別系統(tǒng)三大部分，他們分別代表理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別。

二、企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系

（一）層次結(jié)構(gòu)上的一一對(duì)應(yīng)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)從里到外依次包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是企業(yè)文化的靈魂，處于核心地位；制度文化是刻在人腦中的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映；物質(zhì)文化是職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種設(shè)施構(gòu)成的器物文化。企業(yè)形象結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層次：企業(yè)理念形象、企業(yè)行為形象和企業(yè)視覺形象。其中，理念形象是最深層、最核心的部分，它決定了行為形象和視覺形象；行為形象是理念形象的延伸與載體，又是視覺形象的基礎(chǔ)；視覺形象是最外在的部分，它是理念形象的外化。兩者從結(jié)構(gòu)上看存在著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，精神文化對(duì)應(yīng)企業(yè)理念；制度文化對(duì)應(yīng)企業(yè)行為；物質(zhì)文化對(duì)應(yīng)企業(yè)視覺。

（二）概念和范疇上的相輔相成

企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個(gè)相互包含的概念和范疇，共同構(gòu)成了企業(yè)的精神資源，有著相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系。首先，企業(yè)文化和企業(yè)形象兩者從概念上都強(qiáng)調(diào)了人本的核心作用以及企業(yè)的價(jià)值使命等；從功能上看，兩者都有著導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和輻射功能等；從視覺展現(xiàn)上看，企業(yè)品牌、企業(yè)宣傳口號(hào)、企業(yè)logo標(biāo)志、企業(yè)建筑物外觀以及員工服飾等企業(yè)形象都是企業(yè)文化中物質(zhì)文化和精神文化的體現(xiàn)。

其次，企業(yè)形象的導(dǎo)入離不開企業(yè)文化，在塑造企業(yè)形象的具體過程中，它們之間相互滲透，相互補(bǔ)充。離開了企業(yè)文化，企業(yè)形象的導(dǎo)入只能停留在視覺化的表面階段，不能使塑造的企業(yè)形象成為企業(yè)的價(jià)值理念的沉淀之物，也無助于企業(yè)整體素質(zhì)能力的提高。而且，CIS工程中的3個(gè)“I”都離不開企業(yè)文化建設(shè)，都是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，都需要通過企業(yè)文化建設(shè)得以完善，并內(nèi)化為員工的思想。所以，企業(yè)形象的塑造是以企業(yè)文化為大背景的，是企業(yè)文化對(duì)外傳播的載體和外延，企業(yè)文化的內(nèi)容決定了企業(yè)形象塑造的主要方向。

同時(shí)，企業(yè)形象對(duì)企業(yè)文化具有反作用。企業(yè)形象作為一種文化形象，其設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心，重新審視企業(yè)文化系統(tǒng)后再通過具體運(yùn)作糾正的企業(yè)文化體系，使其企業(yè)文化理念和價(jià)值觀更加清晰，彌補(bǔ)了企業(yè)文化系統(tǒng)的某些缺陷，從而與企業(yè)文化的建設(shè)可以形成互動(dòng)。

三、企業(yè)文化與企業(yè)形象兩者之間區(qū)別

（一）形成過程不同

企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，每一種企業(yè)形態(tài)都有與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化。從狹義的企業(yè)文化來講，企業(yè)文化不是與生俱來的，它的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善發(fā)展，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工在對(duì)企業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解后，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的一致認(rèn)同感。而企業(yè)形象在企業(yè)建立時(shí)就已經(jīng)將企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)商標(biāo)造型以及企業(yè)名稱等通過自身和各種媒體推向了社會(huì)，并給消費(fèi)者留下了一定的印象。

（二）內(nèi)涵的不同

企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想以及行為規(guī)范的綜合，是人類認(rèn)識(shí)的對(duì)象本身。而企業(yè)形象是一種主觀意識(shí)，是在媒介上反映出的關(guān)于企業(yè)文化的全部信息，簡(jiǎn)而言之，是企業(yè)文化在人類頭腦中的主觀反映。 由于認(rèn)識(shí)過程中存在著一定的局限性，因此，公眾的頭腦中所形成的企業(yè)形象并不是企業(yè)文化的全面反映。例如，對(duì)于受眾方來說，企業(yè)形象與企業(yè)文化之間存在由人類認(rèn)識(shí)能力的強(qiáng)弱而產(chǎn)生差距；對(duì)于企業(yè)方來說，企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象塑造時(shí)會(huì)根據(jù)自身需要將信息加工后傳播出去或是某些內(nèi)容不會(huì)通過傳播媒介傳播出去，這也使得企業(yè)形象與企業(yè)文化子內(nèi)涵上有差別。

（三）利益相關(guān)者主體側(cè)重點(diǎn)不同

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種客觀存在，從企業(yè)文化功能的導(dǎo)向功能、融合功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和規(guī)范功能看，其利益相關(guān)者主體主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，例如企業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)股東，企業(yè)員工；相對(duì)來說，僅有企業(yè)文化的輻射功能影響到企業(yè)外部利益者，例如消費(fèi)者、當(dāng)?shù)鼐用?、供?yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，等等。企業(yè)形象主要是指企業(yè)相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)標(biāo)志、廣告內(nèi)容、商標(biāo)造型以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色等綜合的評(píng)價(jià)，而這里的相關(guān)利益者則主要側(cè)重于外部利益相關(guān)者，例如消費(fèi)者、客戶、合作伙伴、社會(huì)公眾、當(dāng)?shù)鼐用?，等等?/p>

四、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個(gè)相互包含的概念和范疇，有著相輔相成的關(guān)系，同時(shí)又有一定的區(qū)別。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)形象也隨著文化的發(fā)展被企業(yè)廣泛關(guān)注。因此，處理好兩者的關(guān)系，在企業(yè)文化建設(shè)和CIS的導(dǎo)入中都起著不可忽視的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

篇（3）

【關(guān)鍵詞】

新媒體環(huán)境；供電企業(yè)形象；危機(jī)管理；策略

前言

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內(nèi)容上都呈現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì)。它的出現(xiàn)與應(yīng)用給媒體帶來了劃時(shí)代的意義。然而新媒體在推動(dòng)媒體行業(yè)快速改革的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了負(fù)面影響，導(dǎo)致供電企業(yè)形象危機(jī)發(fā)生率大大增加，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。面對(duì)新媒體這一環(huán)境，如何降低危機(jī)發(fā)生的頻率，減小危機(jī)產(chǎn)生的影響和損失，做好危機(jī)管理工作，已成為現(xiàn)代供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

1企業(yè)危機(jī)與新媒體的基本概念

1.1企業(yè)危機(jī)的概念

現(xiàn)代《辭?！穼?duì)危機(jī)的解釋是，指嚴(yán)重的危急、困難關(guān)頭、危險(xiǎn)的機(jī)關(guān)和潛在的危險(xiǎn)等。不同的學(xué)者對(duì)危機(jī)的理解存在一定的差異。目前較為普遍認(rèn)可的一種解釋是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重大干擾，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體的大肆報(bào)道，引起了社會(huì)廣大群眾的廣泛關(guān)注與討論，必須要馬上處理的突發(fā)事件[1]。而企業(yè)危機(jī)則指，具備能夠引發(fā)媒體大量報(bào)道和社會(huì)公眾關(guān)注、對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響、突發(fā)緊急情況、對(duì)企業(yè)形象與品牌構(gòu)成威脅、極可能造成企業(yè)形象與經(jīng)濟(jì)損失、必須立刻處理這些因素的事件。

1.2新媒體的概念

新媒體與傳統(tǒng)媒體是相對(duì)的。對(duì)于新媒體的概念，不同時(shí)代有著不同的理解，它隨著時(shí)代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現(xiàn)之前，報(bào)紙與雜志是新媒體；當(dāng)電視出現(xiàn)以后，廣播成為傳統(tǒng)媒體；20世紀(jì)后期至今，數(shù)字廣播電視、無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等成為這個(gè)時(shí)代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進(jìn)步，不僅創(chuàng)造了價(jià)值與潛在價(jià)值巨大的新興產(chǎn)業(yè)，而且對(duì)整個(gè)傳媒行業(yè)格局和未來媒體發(fā)展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時(shí)代緊密相連，是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，所以目前無論是學(xué)術(shù)界還是業(yè)界對(duì)于新媒體的概念都尚無一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的界定。清華大學(xué)某教授認(rèn)為，新媒體是指在以計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，形成并產(chǎn)生影響的一種媒體形態(tài)。它既包括離線的其他數(shù)字媒體形式，也包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體形式。雖然不同的人們對(duì)新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認(rèn)可的是新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

2新媒體對(duì)供電企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生的影響

2.1易造成新的企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生

新媒體傳播信息具有信息內(nèi)容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在某些情況可能會(huì)造成供電企業(yè)發(fā)生新的形象危機(jī)。即新媒體在帶給供電企業(yè)便利與改革的同時(shí)，也大大提高了企業(yè)形象危機(jī)發(fā)生的可能性、規(guī)模與破壞程度，增加了供電企業(yè)形象危機(jī)管理工作的壓力與工作量。

2.2可能造成企業(yè)形象危機(jī)的加劇

新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業(yè)發(fā)生的危機(jī)事件會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)迅速蔓延到全球，引發(fā)全球危機(jī)，造成企業(yè)控制成本的大大增加，導(dǎo)致企業(yè)形象危機(jī)的進(jìn)一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發(fā)生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內(nèi)就傳播到了全球范圍內(nèi)，大量爆炸現(xiàn)場(chǎng)和營(yíng)救現(xiàn)場(chǎng)的圖片與視頻被迅速上傳至網(wǎng)絡(luò)。在這起重大爆炸事故中，共造成8個(gè)電力鐵塔和較長(zhǎng)一段輸電線路嚴(yán)重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國(guó)家電力部門積極派出線路檢修人員，對(duì)受損的輸電線路和電力設(shè)備進(jìn)行盡快的維修。

3新媒體環(huán)境下供電企業(yè)形象危機(jī)管理的有效策略

3.1塑造良好企業(yè)形象

企業(yè)形象的好壞不僅會(huì)直接影響到廣大消費(fèi)者的選擇，而且還會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。只有塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)才能夠獲得更多電力用戶的好評(píng)，達(dá)到增加效益的目的。企業(yè)良好形象的塑造需要企業(yè)從管理層領(lǐng)導(dǎo)干部到基層員工共同努力，將自身以創(chuàng)造價(jià)值為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念和具有特色的供電服務(wù)全面滲透到企業(yè)形象的塑造過程中。從不同的角度對(duì)企業(yè)物質(zhì)形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節(jié)形象塑造、企業(yè)社會(huì)公益形象塑造、供電服務(wù)形象塑造等各種形象進(jìn)行合理的塑造[4]。保證企業(yè)自身價(jià)值觀、用戶至上經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)在所塑造的企業(yè)形象當(dāng)中通過各種新媒體能夠充分的體現(xiàn)出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業(yè)形象就能夠強(qiáng)烈感受到該企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和高水平的服務(wù)質(zhì)量。在塑造與完成企業(yè)形象的過程中還需要企業(yè)根據(jù)外界環(huán)境變化和用戶實(shí)際需要，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行不斷的修正與完善，盡可能使社會(huì)公眾和廣大電力用戶對(duì)本企業(yè)形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的看法與評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)形象創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

3.2大力宣傳企業(yè)形象

形成了良好的企業(yè)形象，不僅要企業(yè)內(nèi)部人員知道，更重要的是讓社會(huì)公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行大力的宣傳與推廣，通過創(chuàng)意策劃、廣告宣傳等活動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)形象進(jìn)行大范圍的宣傳，讓社會(huì)更多的人知曉本企業(yè)形象。在新媒體環(huán)境下，一個(gè)良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)擁有的一項(xiàng)無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)吸引更多的電力用戶，可以大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體在企業(yè)形象宣傳中的充分利用，是企業(yè)形象逐漸轉(zhuǎn)化為社會(huì)知名度和公眾認(rèn)可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業(yè)形象的宣傳應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部宣傳與對(duì)外宣傳兩方面，只有切實(shí)做好這兩項(xiàng)宣傳工作才能夠達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，才能夠?qū)⑵髽I(yè)塑造的良好形象讓社會(huì)更多的人知曉。

3.3建立供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系

要想提高企業(yè)形象危機(jī)管理質(zhì)量與效能，降低危機(jī)帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預(yù)防、控制與處理企業(yè)形象危機(jī)的過程中充分考慮新媒體的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)形象危機(jī)管理所產(chǎn)生的影響，并在此基礎(chǔ)上建立一套完整的、能夠提供多元平臺(tái)的供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系，然后在實(shí)際實(shí)施過程中，對(duì)其進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善。①提高價(jià)值認(rèn)同水平。價(jià)值認(rèn)同是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。供電企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境綜合價(jià)值創(chuàng)造的最大化；形象目標(biāo)是與電力用戶等利益相關(guān)方建立和諧友好、相互信任、團(tuán)結(jié)合作關(guān)系；只有企業(yè)全體員工形成一致的價(jià)值認(rèn)同，才能夠推動(dòng)供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業(yè)形象危機(jī)管理體系的構(gòu)建當(dāng)中，除了需要企業(yè)員工提高危機(jī)管理意識(shí)和價(jià)值認(rèn)同性之外，還需要制定一套完善的危機(jī)管理制度，以對(duì)企業(yè)各種資源、職責(zé)、權(quán)力義務(wù)等進(jìn)行了合理的分配，確保形象危機(jī)管理工作可以順利有效的開展與實(shí)施，保證管理工作的規(guī)范與高效。

4總結(jié)

總之，在今天日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動(dòng)供電企業(yè)快速發(fā)展，將企業(yè)形象在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速?gòu)V泛的傳播，也能夠給供電企業(yè)帶來新的形象危機(jī)，并有可能導(dǎo)致危機(jī)的進(jìn)一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點(diǎn)，合理利用新媒體手段，全面認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)企業(yè)形象危機(jī)產(chǎn)生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業(yè)形象危機(jī)的管理工作發(fā)揮正向積極的影響，才能夠有效推動(dòng)供電企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。

作者：孔超 單位：國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司宣城供電公司

參考文獻(xiàn)

[1]林琳.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的產(chǎn)品傷害危機(jī)管理的研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.

篇（4）

對(duì)伽達(dá)默爾而言，詮釋過程真正的實(shí)現(xiàn)，包括了解釋者的自我與被解釋者。這一同時(shí)的發(fā)生，就構(gòu)成了游戲本身。如果以打球作為范例，在球（設(shè)計(jì)）經(jīng)由游戲者所形成的往返重復(fù)的律動(dòng)中，游戲者或打球這件事都因這顆球的往返動(dòng)作而“被牽著跑”。同時(shí)，球這個(gè)游戲也被施展開來，球（類）游戲的精神就依附在這顆球上，這就是真理所在。游戲所強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)“自我展現(xiàn)”的作用。在藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)里，真理的存在不表示某個(gè)行為或主體的自由自在，而是游戲所形成的一個(gè)歷史經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)游戲動(dòng)作的展現(xiàn)。游戲是一個(gè)理解的過程。而引申至企業(yè)形象設(shè)計(jì)，在這個(gè)“企業(yè)形象的游戲”里，對(duì)視覺設(shè)計(jì)、環(huán)境與人的態(tài)度而言，它們就變成一個(gè)（準(zhǔn)備）被詮釋的對(duì)象，一個(gè)可閱讀的文本，一個(gè)游戲中的“那顆球”。

設(shè)計(jì)是“被觀者拋來拋去、不斷重復(fù)律動(dòng)的那顆球”，它是“表象上”被詮釋的對(duì)象，被詮釋的文本，但其實(shí)設(shè)計(jì)本身并不是真正的、最終的那個(gè)對(duì)象。真正的那個(gè)對(duì)象實(shí)際上是企業(yè)形象本身。那么最終完成這個(gè)游戲的意義就在于“企業(yè)形象”這件事被展開。對(duì)企業(yè)而言，它向外界說了話；對(duì)于觀者而言，理解了這個(gè)企業(yè)的文化，因此賦予了其對(duì)這個(gè)企業(yè)形象的一個(gè)詮釋，并且將自身融入這個(gè)企業(yè)形象之中，在其中尋求自身對(duì)企業(yè)理念、精神的認(rèn)同之處，去發(fā)覺在集體意識(shí)下的一個(gè)屬于自己的空間。而旁觀者通過從觀察的角度來決定自身是否要躍上舞臺(tái)也成為詮釋文本的參與者之一，去參與這個(gè)游戲。企業(yè)形象的游戲在舞臺(tái)上不斷地吸引臺(tái)下的觀眾參與其中，以現(xiàn)實(shí)來說就是企業(yè)不斷地吸引消費(fèi)者消費(fèi)。觀眾登上舞臺(tái)，參與游戲，也會(huì)有新的觀眾填補(bǔ)舞臺(tái)下空出的空缺，如此循環(huán)，臺(tái)上的詮釋越來越豐富，同時(shí)，也一直不斷地有新觀眾加入，企業(yè)形象的推展也就越加豐富與開闊。以星巴克咖啡（Starbucks）為例，在市區(qū)內(nèi)街頭林立的星巴克改變了都市人的飲食習(xí)慣與社交方式，人們把到星巴克喝咖啡、聊天、閱讀、社交作為一項(xiàng)好品位的代名詞。他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)文化，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。

場(chǎng)所本身已然不只是原來所被賦予的功能和定義，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)和場(chǎng)所的詮釋不斷地?cái)U(kuò)大，使當(dāng)中的內(nèi)涵也更加豐富。消費(fèi)者不斷地進(jìn)入場(chǎng)所之中，也因此不斷地詮釋著企業(yè)文化。同時(shí)，在閱讀企業(yè)的形象設(shè)計(jì)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于設(shè)計(jì)的詮釋與企業(yè)形象不斷地相互激蕩，在持續(xù)的詮釋過程中，無論是“有形的設(shè)計(jì)”或是“無形的設(shè)計(jì)”，設(shè)計(jì)本身在企業(yè)形象傳達(dá)的游戲規(guī)則中不斷地被“游戲”著，設(shè)計(jì)本身的含義愈加豐富，而企業(yè)形象的強(qiáng)度也不斷地被增強(qiáng)著。一個(gè)游戲通過參與者的加入，多樣詮釋的產(chǎn)生使游戲本身內(nèi)容的豐富性也愈加精彩。企業(yè)理念經(jīng)由包裝形成其游戲規(guī)則，有了參與者之后，則豐富了游戲的內(nèi)涵，游戲規(guī)則與游戲的參與者共同演繹了這出戲，“游戲”了游戲，完成了游戲，游戲也因此得以建立。消費(fèi)者與企業(yè)此二者緊密互動(dòng)、互扣，形成強(qiáng)而有力的企業(yè)識(shí)別，而展現(xiàn)整體企業(yè)形象的功能也得以施展開來。

企業(yè)的理念和精神也憑借企業(yè)形象設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的溝通而得以確立，也就是成為一個(gè)游戲的主體。本文以這個(gè)游戲概念為立論的基礎(chǔ)，嘗試將伽達(dá)默爾哲學(xué)詮釋學(xué)中的游戲概念應(yīng)用于企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，探討哲學(xué)觀點(diǎn)應(yīng)用于設(shè)計(jì)的可能性，以及當(dāng)中設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通過程，這未嘗不是一個(gè)新的觀點(diǎn)。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域后續(xù)的發(fā)展與研究上，這個(gè)問題或許是一個(gè)有待發(fā)掘的方向。

作者：于亮

篇（5）

隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展CIS戰(zhàn)略作為近年來在國(guó)際上出現(xiàn)的一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理手段日益受到我國(guó)沿海及內(nèi)地部分大中型企業(yè)集團(tuán)的重視和青睞，開始意識(shí)到CIS戰(zhàn)略的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值，并開始逐步實(shí)施CIS計(jì)劃。例如:廣東的“健力寶集團(tuán)”“萬寶電器集團(tuán)”‘安徽的’‘揚(yáng)子電氣集團(tuán)公司”等均紛紛導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，實(shí)施CIS計(jì)劃，并取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。由此可見導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。

首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內(nèi)涵。

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略手段(又稱CIS戰(zhàn)略)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力水平發(fā)展到產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代企業(yè)通過市場(chǎng)行銷手段來進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，消費(fèi)者無法從產(chǎn)品質(zhì)量和行銷力中明顯分辨出企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)企業(yè)需要有一種新的競(jìng)爭(zhēng)力來區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占更多的市場(chǎng)份額。在這種形勢(shì)下形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。

現(xiàn)代CIS理論起源于20世紀(jì)的歐美再傳入亞洲。中國(guó)CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用起源于20世紀(jì)90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國(guó)大陸的CIS戰(zhàn)略受日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的影響較多較為重視視覺形象的建設(shè)。因此國(guó)內(nèi)很多人認(rèn)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)僅僅就是標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)這是很狹隘的一種認(rèn)識(shí)。當(dāng)然標(biāo)識(shí)可以說是VI的核心.而VI也正是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的直接外在表現(xiàn)是消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)的直接因素但企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是由理念識(shí)別MI、行為識(shí)別BI、視覺識(shí)別VI三大部分組成。這三部分之間是協(xié)調(diào)共存的，缺一不可

MI企業(yè)的理念識(shí)別由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及宣傳口號(hào)等方面組成，是CIS系統(tǒng)的指揮中心及基本精神所在也是整個(gè)系統(tǒng)動(dòng)作的原動(dòng)力。

BI行為識(shí)別包含了企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)等。生產(chǎn)行為的識(shí)別是通過規(guī)范行為活動(dòng)來區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的。

VI是企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，是圍繞企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色為基礎(chǔ)展開的視覺形象一體化設(shè)計(jì)主要包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。

在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的這三個(gè)部分中前兩個(gè)部分反映企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)后一個(gè)部分直接展示企業(yè)的外部形象。三者的有機(jī)結(jié)合.對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售以及經(jīng)營(yíng)管理等多種因素r全面、綜合治理把企業(yè)所希望塑造在社會(huì)公眾中的獨(dú)特印象通過鮮明的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的視覺形象體系卓有成效地凸現(xiàn)給社會(huì)公眾，從而極大地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。

下面就導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性做一簡(jiǎn)單分析。

一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是時(shí)展的必然趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)觀念也逐漸從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變成感性消費(fèi)。首先表現(xiàn)為購(gòu)買商品時(shí)訴諸于情感的共鳴:消費(fèi)者不再根據(jù)經(jīng)濟(jì)性、必須性，而是根據(jù)自己情感的需求去選購(gòu)商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價(jià)格的因素。同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個(gè)性化要求。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)階段遵循共性的消費(fèi)心理，開始崇尚個(gè)性希望通過選購(gòu)商品，表現(xiàn)出自我獨(dú)特的個(gè)性魅力。這些為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃才能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象來適應(yīng)時(shí)展的需求。 同時(shí)時(shí)代的進(jìn)步更促使企業(yè)的行銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變.由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略進(jìn)入營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)行形象戰(zhàn)略包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等也就是說，消費(fèi)者選購(gòu)商品最重要的是考慮到形象即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等無形形象r即企業(yè)的價(jià)值理念、精神坐標(biāo)、目標(biāo)方向、口碑信譽(yù)等。這些所構(gòu)成的企業(yè)形象是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學(xué)化也是當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)形態(tài)的一種反映人們不但消費(fèi)物質(zhì)產(chǎn)品.更多的是消費(fèi)非物質(zhì)產(chǎn)品包括消費(fèi)廣告、消費(fèi)圖像、消費(fèi)品牌等等。從這一點(diǎn)可以看出，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS恰恰迎合了時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

二、導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。

1導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。

2.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略及相應(yīng)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，有利于理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系確保企業(yè)內(nèi)部管理的高效運(yùn)營(yíng)。

3導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能激勵(lì)員工士氣改善員工工作意識(shí)和積極性明確工作責(zé)任提高員工凝聚力和整體素質(zhì)。

4導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優(yōu)勢(shì)，最有效地宣傳企業(yè)和品牌形象。

5統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式有利于連鎖形象的統(tǒng)一和企業(yè)整體實(shí)力的宣傳增加企業(yè)品牌在社會(huì)上的認(rèn)可度。

6.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略將品牌戰(zhàn)略納入整體CIS戰(zhàn)略之中，就能保持品牌策略推進(jìn)的系列性、規(guī)范性和合理性。

篇（6）

一、企業(yè)形象管理的概念和內(nèi)容

企業(yè)形象是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)形式,本質(zhì)上是企業(yè)文化的架構(gòu)鏡像。企業(yè)文化作為人類文化的組成之一,是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明和企業(yè)人群三個(gè)部分的總和。因此企業(yè)形象也可以從三個(gè)層次來理解: 一,企業(yè)形象是企業(yè)有形資產(chǎn)形象。包括了企業(yè)的許多自然屬性,比如廠房、土地、設(shè)備、產(chǎn)品等生產(chǎn)和非生產(chǎn)的有形資源。一般來說具有可觸性和可視性。二,是企業(yè)的無形資產(chǎn)形象,包括了一切看不見摸不著卻真實(shí)存在的價(jià)值印象,比如專利技術(shù)和品牌價(jià)值等。三,是企業(yè)人群的形象,包括企業(yè)人群給社會(huì)公眾的印象。這一層形象直接關(guān)系到企業(yè)形象的樹立。企業(yè)人群既是企業(yè)形象的塑造者,同時(shí)也可能是企業(yè)形象的破壞者。所以,企業(yè)管理招聘合格的員工、培養(yǎng)需要的員工、管理員工發(fā)揮作用并塑造企業(yè)人的形象,是企業(yè)管理者最下精力和最見工夫的。

企業(yè)形象管理是以產(chǎn)品形象為基礎(chǔ),以企業(yè)形象為目標(biāo),既注重內(nèi)在素質(zhì),又強(qiáng)調(diào)外在表現(xiàn)的全面管理。其內(nèi)容主要從以下五個(gè)方面:企業(yè)總體形象、產(chǎn)品形象管理、環(huán)境形象管理、員工形象管理、社會(huì)形象管理。

二、企業(yè)形象管理的重要性

企業(yè)形象管理是一種全局性、戰(zhàn)略性、綜合性的管理,無疑要滲透到企業(yè)各種管理中去并統(tǒng)帥各種管理。如果管理中出現(xiàn)任何問題和損失,也都無疑會(huì)損害企業(yè)的形象。因此,抓好企業(yè)形象管理,要從企業(yè)形象的內(nèi)容各個(gè)方面入手,使企業(yè)上上下下牢固樹立起自覺的形象意識(shí),上上下下不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)中去。

1.企業(yè)總體形象。它應(yīng)是既符合發(fā)展戰(zhàn)略,又適應(yīng)當(dāng)前需要,定位準(zhǔn)確、高度概括、形象具體、特點(diǎn)鮮明的企業(yè)形象。一旦確立,就應(yīng)成為企業(yè)一切管理活動(dòng)的指南和行為規(guī)范。

2.產(chǎn)品形象管理。是從企業(yè)形象的高度出發(fā),對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、材料選用、造型加工、顏色選擇、名稱確定、商標(biāo)注冊(cè)及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理,它是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。沒有良好的產(chǎn)品形象,企業(yè)形象就無從談起。

3.環(huán)境形象管理。它是企業(yè)生產(chǎn)、工作和生活條件的建設(shè)和表現(xiàn),是企業(yè)的門面。它為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作條件,也給外界提供良好的外部形象。它涉及工作環(huán)境、生活環(huán)境、企業(yè)外貌和社區(qū)環(huán)境等方面的管理。

4.員工形象管理。它是企業(yè)形象的人格化,也是企業(yè)形象的根本保證。要通過員工形象管理,全面提高員工在職業(yè)道德、專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務(wù)態(tài)度等方面的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)。良好的員工形象可以把企業(yè)形象傳播到四面八方,根植于社會(huì)。

5.社會(huì)形象管理。即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的觀念意識(shí)和具體表現(xiàn)的綜合體現(xiàn)。一方面,積極為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);另一方面,據(jù)此展示企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、責(zé)任觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力,加深公眾對(duì)企業(yè)的親近感、認(rèn)同感和信任感,從而轉(zhuǎn)化為良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)的形象管理

1.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性,提高戰(zhàn)略的執(zhí)行力。一方面,企業(yè)要在戰(zhàn)略高度上推行企業(yè)整體形象管理,制定符合企業(yè)條件的整體形象戰(zhàn)略,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性,發(fā)揮戰(zhàn)略的規(guī)劃力;另一方面,企業(yè)形象管理可以幫助企業(yè)將戰(zhàn)略化為行動(dòng),強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。形象可以準(zhǔn)確、有力的傳達(dá)戰(zhàn)略信息,營(yíng)造氛圍,達(dá)成對(duì)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的認(rèn)同。

2.開展企業(yè)形象管理的基本任務(wù)是落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化創(chuàng)新鋪路搭橋。總書記在全國(guó)科技大會(huì)的講話中提出“創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè),創(chuàng)新事業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新文化”。指明了在堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路,建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家進(jìn)程中創(chuàng)新文化的地位和作用。因此,企業(yè)文化建設(shè)可以通過企業(yè)整體形象化管理來貫徹、落實(shí)?！耙獔?jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),通過理論創(chuàng)新不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,為科技創(chuàng)新提供科學(xué)的理論指導(dǎo)、有力的制度保障和良好的文化氛圍。”

3.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合,為創(chuàng)造良好的品牌形象保駕護(hù)航。品牌化商品已成為當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的最基本的細(xì)胞,品牌是企業(yè)最重要的形象資產(chǎn)的集中體現(xiàn)。整體形象管理與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合,使品牌從市場(chǎng)營(yíng)銷的工具上升為企業(yè)的戰(zhàn)略級(jí)舉措,同時(shí)品牌自身特有的文化屬性,通過形象管理體系,使其成為企業(yè)文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值二者的統(tǒng)一,塑造、維護(hù)、創(chuàng)新品牌形象,已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)的基本門檻生存和發(fā)展的根本動(dòng)力。

4.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)制度創(chuàng)新相結(jié)合,這樣才可以凝聚人心、統(tǒng)一思想,營(yíng)造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)化形象,已經(jīng)成為一個(gè)歷史性的課題。企業(yè)在進(jìn)行深刻轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中,千頭萬緒,需要找到解決問題的入手點(diǎn)和路徑。開發(fā)企業(yè)識(shí)別體系,確立企業(yè)新的形象標(biāo)準(zhǔn),開展企業(yè)整體形象管理則是非常重要的一項(xiàng)輔助措施。

5.企業(yè)整體形象管理與提高企業(yè)盈利能力相結(jié)合,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)盈利能力日益取決于企業(yè)形象的價(jià)值創(chuàng)造的能力。創(chuàng)造形象的獨(dú)特性,就是創(chuàng)造一種稀缺資源,從而使企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力得以提升,將深刻影響企業(yè)利益模式的設(shè)計(jì)。創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)生產(chǎn)力、提升創(chuàng)造價(jià)值及獲得盈利能力的途徑。產(chǎn)品形象創(chuàng)新、服務(wù)形象創(chuàng)新、渠道形象創(chuàng)新等已經(jīng)成為提高企業(yè)盈利能力的重要途徑,這就為整體形象管理提供了廣泛的實(shí)際應(yīng)用的可能。

綜上所述,樹立企業(yè)形象,是需要付諸管理的。這僅僅只是開始。而企業(yè)形象的真正樹立,取決于企業(yè)文化傳播。企業(yè)形象只有作用于外界,才能名副其實(shí)稱之為企業(yè)形象。

篇（7）

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-0278(2012)03-041-01

當(dāng)前國(guó)內(nèi)雖然有一些企業(yè)創(chuàng)造了富有個(gè)性魅力的現(xiàn)代化企業(yè)形象，但就整體而言，對(duì)于CIS與品牌的概念、內(nèi)涵，以及它們相互的關(guān)系還是相當(dāng)模糊不清的，下面就這一問題談下看法。

一、CIS與品牌的概念

CIS即英文Corporate Identity System的縮寫，一般譯為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，也稱企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)。其主要由企業(yè)理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI），以及視覺識(shí)別（VI）三個(gè)有機(jī)整合運(yùn)作的互連系統(tǒng)所構(gòu)成的。CIS是一個(gè)社會(huì)組織為了塑造自己的形象，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)傳遞出去，以突顯企業(yè)的個(gè)性和精神，與社會(huì)大眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會(huì)大眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動(dòng)和職能。它是以商標(biāo)的造型與色彩計(jì)劃為核心，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理特色、社會(huì)使命感、商品設(shè)計(jì)、包裝規(guī)格與產(chǎn)銷策略等含義的信息傳達(dá)給企業(yè)周圍的人，以塑造良好的企業(yè)形象，使大眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，贏取社會(huì)大眾信賴與肯定。

品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度，是標(biāo)識(shí)產(chǎn)品本身或與同類產(chǎn)品有區(qū)別的名稱、文字符號(hào)以及與產(chǎn)品有關(guān)的獨(dú)有特征的結(jié)合體。有時(shí)候品牌的價(jià)值就是產(chǎn)品的價(jià)值，它是產(chǎn)品的第二生命。從消費(fèi)者的角度來看，品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)產(chǎn)品良好的體驗(yàn)。而從企業(yè)的角度來看，品牌是企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞企業(yè)觀念、消費(fèi)文化、產(chǎn)品理念等有效的要素，一種產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)及履行職責(zé)的承諾。

二、CIS與品牌的對(duì)比

CIS與品牌在一定的范疇內(nèi)存在著相同之處，首先CIS與品牌都是以系統(tǒng)化的方法把符號(hào)賦予意義，起著一種識(shí)別的作用。其次，CIS與品牌都重視概念和視覺化的呈現(xiàn)，不管是企業(yè)精神還是品牌個(gè)性都是抽象的概念，因此必須要讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到。

從不同點(diǎn)來看，首先CIS有除了有對(duì)外職能，還有對(duì)內(nèi)職能，而品牌只有對(duì)外職能。CIS對(duì)內(nèi)提高員工的凝聚力，對(duì)外識(shí)別上主要是針對(duì)供應(yīng)商、協(xié)作單位、經(jīng)銷商、股東、政府等方面，而不是消費(fèi)者，而且CIS也沒有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更沒有樹立品牌的個(gè)性。品牌是具有明確的市場(chǎng)定位的，具有品牌個(gè)性，這些都是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者而言的。其次，CIS是以公司的績(jī)效和管理為主，其目的是為了有效地進(jìn)行企業(yè)資源整合，方便管理，以建立企業(yè)形象，而品牌是以創(chuàng)造品牌的價(jià)值和意義為主，其目的是為了占領(lǐng)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，達(dá)到有效營(yíng)銷，創(chuàng)造出利潤(rùn)。

總而言之，CIS與品牌是兩個(gè)既有異同，又相互聯(lián)系的識(shí)別系統(tǒng)，CIS所追求的是以企業(yè)作為主體的社會(huì)公眾形象，而品牌則是以企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)為主題的。但是，同時(shí)兩者又相互關(guān)聯(lián)，彼此依存，沒有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)同感與一致的價(jià)值觀，也就不會(huì)對(duì)品牌有良好的社會(huì)認(rèn)知，而沒有對(duì)品牌形象的公眾口碑，企業(yè)形象也就失去了現(xiàn)實(shí)意義。

三、品牌不能完全依賴CIS

很多人會(huì)將CIS與品牌混為一談，將品牌規(guī)劃等同于CIS，這其實(shí)是不對(duì)的。雖然太太，太陽(yáng)神這些品牌取得了成功，但實(shí)際上它是將CIS系統(tǒng)當(dāng)成品牌管理系統(tǒng)推廣了出去，在一定程度上得益于品牌與企業(yè)作為同一個(gè)品牌名稱，而且有一定的推廣力度，建立了知名度，從而促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。在中國(guó)這個(gè)并不完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，有知名度確實(shí)能有效地促進(jìn)銷售，這樣看來CIS似乎能帶動(dòng)銷售，打造品牌，但這并不代表長(zhǎng)期的成功，品牌形象沒有準(zhǔn)確的定位，更沒有樹立品牌的個(gè)性，需要在以后的時(shí)間里花更大的力度來修正原來建立的品牌形象。

品牌不能完全依賴CIS，也就是說并非企業(yè)導(dǎo)入了CIS就能塑造品牌。如海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等品牌，很多消費(fèi)者都知道它們是寶潔公司的，但是又有幾個(gè)消費(fèi)者知道寶潔公司的CIS呢？從實(shí)質(zhì)上來說，寶潔公司所傳播的是各個(gè)品牌的不同形象，而不是企業(yè)形象。企業(yè)與消費(fèi)者的溝通更多地是通過品牌的形象，而不是企業(yè)形象。企業(yè)形象只是作為品牌形象系統(tǒng)中的一部分而已，在傳播過程中甚至可以被淡化。很多品牌的成功都不是通過傳播企業(yè)形象而獲得成功的，如康師傅、小護(hù)士、腦白金等等。但是一些行業(yè)的企業(yè)是必須以企業(yè)品牌來推廣出去的，如銀行、保險(xiǎn)公司等。

在企業(yè)資源較為有限的情況下，可以使用單一品牌策略，將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌混在一起推廣出去，這樣在很大的程度上節(jié)約了成本。關(guān)鍵是在規(guī)劃時(shí)如何處理好企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的相關(guān)性。一旦企業(yè)需要擴(kuò)大產(chǎn)品線時(shí)，特別是產(chǎn)品線所面向的消費(fèi)群有很大差異時(shí)，不再適用單一品牌策略，因此就不能將企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌合二為一了。事實(shí)上，將CIS當(dāng)成品牌推廣出去，它也只能當(dāng)成品牌的一小部分，發(fā)揮面向消費(fèi)者方面的小部分功能，其效果可想而知。

四、結(jié)語(yǔ)

CIS是打造良好品牌形象的有效策略，幫助企業(yè)正確導(dǎo)入CIS，以嶄新的形象給企業(yè)注入活力，可使企業(yè)在短期內(nèi)產(chǎn)生較好的經(jīng)營(yíng)效果，但是品牌的規(guī)劃與推廣不能指望通過CIS而取得成功，不能隨意將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌統(tǒng)一，更不能將CIS與品牌混為一談。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計(jì)；民族；色彩

1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的活性劑——民族色彩

民族色彩是各民族自己具有地域文化的一種色彩特征，民族化色彩更多的應(yīng)該從它是否能夠引起心理上的感受去理解，看色彩的應(yīng)用是否引起本民族心靈上的共鳴。同樣的色彩對(duì)于不同民族的人會(huì)產(chǎn)生不同的效果。不同國(guó)家、不同民族的人，在客觀因素上存在著些許差異，在主觀因素上由于受到文化、心理的影響也有差異。所以對(duì)同樣的刺激的感受力也會(huì)有所不同，對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)和接受也有所不同。

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈迫使企業(yè)需要建立自己獨(dú)特的形象。而色彩作為一種活性劑在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中有重要的作用，因?yàn)樯实男蜗笮员容^明確醒目，通過色彩企業(yè)可以表達(dá)自己的經(jīng)營(yíng)理念和情感。它可以表現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)與外界的交流，博得消費(fèi)者的共鳴感，所以顏色在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中是非常重要的。色彩本身并無國(guó)際與民族的劃分，是不同的民族按照自己的習(xí)慣在調(diào)配使用顏色的過程中產(chǎn)生了民族風(fēng)格。

2.民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用

在市場(chǎng)全球化的今天，民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中起到了很大的促進(jìn)作用。企業(yè)在定位標(biāo)準(zhǔn)色的時(shí)候要考慮文化背景、色彩禁忌、歷史、形象戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念及受眾人群等因素來規(guī)劃。以免觸犯民族禁忌，引起消費(fèi)者反感。民族色彩戰(zhàn)略的目的是突出企業(yè)風(fēng)格、樹立獨(dú)特形象和與消費(fèi)者心理吻合的目的，從而獲得某種商業(yè)利益或者傳播企業(yè)形象的效果。企業(yè)形象中走民族色彩戰(zhàn)略也是一種必然趨勢(shì)，也是企業(yè)尋求樹立自己特色品牌的一大捷徑。色彩是最容易和市場(chǎng)及消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的要素，同時(shí)它又是一種大眾美學(xué)，是很有市場(chǎng)運(yùn)作價(jià)值的，可開發(fā)性很大，如果沒有認(rèn)識(shí)到色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的影響，那么盡管你的產(chǎn)品性能很優(yōu)越，但消費(fèi)者卻可能會(huì)對(duì)它無動(dòng)于衷，營(yíng)銷就會(huì)變得將相當(dāng)被動(dòng)。正確的運(yùn)用色彩可以有效地提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，協(xié)助企業(yè)樹立良好的形象。

3.民族化色彩在不同國(guó)家企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)

不同民族的不同色彩傾向不斷豐富和發(fā)展了自己的色彩文化。 比如說日本，日本企業(yè)喜愛使用的顏色多為藍(lán)色、白色、紅色等，而藍(lán)綠、紫色、黃色等使用頻率較低。 在日本，白色表示純真和潔白的顏色，給人以潔凈感。日本想要向世界展示自己的魅力，就必須突出新穎獨(dú)特、有日本特色的設(shè)計(jì)。日本民族化的色彩在日本的企業(yè)形象設(shè)計(jì)運(yùn)用中也有所體現(xiàn)。比如比較有代表性的松屋銀座，“在二次松屋銀座的重新開張標(biāo)志著“白色松屋”就此誕生，在松屋銀座的二次設(shè)計(jì)中確定白色為標(biāo)準(zhǔn)色，也符合了日本人喜愛白色的心理?！?①。

再比如說中國(guó)，說到中國(guó)我們馬上想到的顏色就是紅色和黃色。在我國(guó)對(duì)紅色自古以來受到人們的青睞，紅色，不論是傳統(tǒng)意義上講還是在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中它都一直是熱烈、振奮、紅火、熱鬧、吉祥的代名詞。黃色一直都是輝煌、富貴、威嚴(yán)、地位的象征。這種色彩的主觀性歸根結(jié)底還是受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。在今天的企業(yè)形象設(shè)計(jì)中我國(guó)也把我們具有代表性的民族傳統(tǒng)顏色紅色和黃色運(yùn)用的淋漓盡致。比如中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)形象設(shè)計(jì)?！霸谥袊?guó)國(guó)航企業(yè)形象設(shè)計(jì)的色彩運(yùn)用上采用白色和紅色加以表現(xiàn)，傳達(dá)和代表了中國(guó)文化喜慶、熱烈的氣氛，并且代表著一種社會(huì)誠(chéng)信，以標(biāo)準(zhǔn)化、同一化、系統(tǒng)化的表現(xiàn)形式，將企業(yè)的理念、文化特征、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象理念轉(zhuǎn)化為具體概念” ②

4.對(duì)我國(guó)色彩在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中運(yùn)用現(xiàn)狀的思考

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。這時(shí)企業(yè)需要借助樹立良好的企業(yè)形象、宣傳企業(yè)的理念來贏得市場(chǎng)。而中國(guó)的市場(chǎng)相對(duì)比較復(fù)雜，中國(guó)擁有56個(gè)民族，各個(gè)民族也都有自己的民族文化、歷史背景、色彩喜好等。我們可以把少數(shù)民族色彩運(yùn)用到發(fā)展民族企業(yè)形象中，這樣有助于樹立獨(dú)特的企業(yè)形象、識(shí)別性也會(huì)提高。比如說分布在我國(guó)、四川、甘肅、青海等地的藏族以白為尊貴的顏色、愛好黑、紅、黃、藍(lán)、綠色等。再比如說蒙古族，蒙古族尊崇和喜歡的基本色彩是白色、藍(lán)色、紅色。白色作為蒙古人心目中最美好、最吉祥的顏色之一。藍(lán)色在蒙古人的心目中，象征著永恒、堅(jiān)貞和忠誠(chéng)。蒙古族崇尚紅色由來已久，人們對(duì)紅色的喜愛與其崇火的歷史傳統(tǒng)影響有著不可分割的關(guān)系。比如說伊利集團(tuán)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，采用的顏色是藍(lán)色、綠色、紅色。藍(lán)色代表藍(lán)天、綠色代表了草原、白色代表了白云、紅色則作為字體的主體顏色，這幾個(gè)顏色融入了藍(lán)天綠地的原生態(tài)概念，同時(shí)這幾個(gè)顏色也恰恰是蒙古族的民族色彩。這樣很好的傳遞了品牌形象，也給這個(gè)品牌形象賦予了民族色彩。

我們可以將這些各民族的色彩特征發(fā)揮成一種優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)形象相結(jié)合，塑造自己本民族、本地域的企業(yè)形象，不但可以樹立獨(dú)特的企業(yè)形象、吸引消費(fèi)者,還可以弘揚(yáng)本民族文化，推進(jìn)民族的傳承與發(fā)展。但在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，也不能太片面，一方面注重民族色彩的運(yùn)用；另一方面也要注重民族色彩在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中與現(xiàn)在設(shè)計(jì)的交融。畢竟當(dāng)今迅速發(fā)展的社會(huì)中，設(shè)計(jì)也要與時(shí)俱進(jìn)，色彩也要與時(shí)俱進(jìn)。

篇（9）

“老字號(hào)”是一種在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)河的洗禮中留下的極品,它是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn),工藝獨(dú)特、品質(zhì)過硬,取得社會(huì)廣泛認(rèn)同和良好商業(yè)信譽(yù)的品牌。

一、“老字號(hào)”企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)形象問題分析

我國(guó)“老字號(hào)”是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)文化的象征。曾幾何時(shí),在大眾眼中老字號(hào)可以說是歷史悠久、物美價(jià)廉、工藝獨(dú)特、貨真價(jià)實(shí)的代名詞,但近幾年來,“老字號(hào)”在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中黯然失色、處境艱難己成為殘酷的事實(shí)。目前全國(guó)各行業(yè)共有老字號(hào)商家約一萬多家,到今天仍在經(jīng)營(yíng)的卻不到千家,更多是在茍延殘喘中求生存。在2008年度中國(guó)最有價(jià)值品牌評(píng)選活動(dòng)中,前20名中“老字號(hào)”除“五糧液”排第四位、“青島啤酒”排第九外,無一出現(xiàn)[1]。

與中華老字號(hào)對(duì)比分明的是西方“老字號(hào)”的蓬勃發(fā)展,如可口可樂的配方一百多年來一直未變,但它卻以嶄新的形象保持了活力,并在開拓國(guó)際市場(chǎng)帶動(dòng)其它品牌商品出口方面發(fā)揮著重要作用。通過歷史的回顧和上述現(xiàn)狀的分析,新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“老字號(hào)”品牌不能崛起的重要原因是缺乏現(xiàn)代企業(yè)策劃中必須具備的對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用。如果說歷史賦予“老字號(hào)”品牌的是產(chǎn)品本身的內(nèi)在品質(zhì),那么現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)則會(huì)成為“老字號(hào)”品牌重塑新威的有力保障。因此,整合形象要素,挖掘深層品牌資源,以及如何以一個(gè)統(tǒng)一的、現(xiàn)代的、國(guó)際通用的企業(yè)形象和品牌形象與世界經(jīng)濟(jì)接軌,成了擺在“老字號(hào)”面前急需解決的迫切問題。

事實(shí)上,在長(zhǎng)久的歷史發(fā)展中大部分“老字號(hào)”企業(yè)已自覺或不自覺的形成了各自的企業(yè)形象,但這些企業(yè)形象并不系統(tǒng)和完善,存在以下諸多問題:1.企業(yè)形象缺乏創(chuàng)新,個(gè)性不鮮明,造成品牌老化;2.形象標(biāo)識(shí)繁亂,沒有統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng),造成品牌資源的浪費(fèi)等;3.企業(yè)形象傳播技術(shù)落后、手段單一,缺乏一致性、連續(xù)性、持久性和多樣性。

二、“老字號(hào)”企業(yè)形象資源內(nèi)容的開發(fā)和利用

企業(yè)形象設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)是文化元素,當(dāng)前“老字號(hào)”企業(yè)形象設(shè)計(jì)的問題,就是要綜合其形象資源,把握文化特征,傳達(dá)文化理念?！袄献痔?hào)”企業(yè)形象資源內(nèi)容的開發(fā)可以從表層文化元素和深層文化元素兩方面來挖掘。

(一)表層文化元素:“老字號(hào)”企業(yè)一直使用的標(biāo)記、幌子、招牌、文字書寫等是早期商業(yè)廣告的模式,這些都是可以利用的重要視覺元素。如“吳裕泰”的企業(yè)標(biāo)識(shí)沿用牌匾字樣,整體以白色為底色,字體為深綠色,融入“茶”的概念元素,僅以簡(jiǎn)單的“吳裕泰”三個(gè)字為主體,只是在中國(guó)傳統(tǒng)行書的基礎(chǔ)上稍加變體,商標(biāo)簡(jiǎn)約明確,頗顯百年老店的大氣典雅。

(二)深層文化元素:“老字號(hào)”傳承下來的牌號(hào)、店訓(xùn)、傳說、手藝以及獨(dú)特的地域特色和民族特色已成為傳統(tǒng)文化的一部分,這些深層文化元素也正是“老字號(hào)”的生命所在。

1.店名文化元素

“老字號(hào)”的店名既是企業(yè)文化的載體,又是中華傳統(tǒng)文化的鏡像,多影照出一種吉祥、平安、和諧、長(zhǎng)久的心理狀態(tài),也反映出一種以儒家社會(huì)倫理道德和處世哲學(xué)為基礎(chǔ)求穩(wěn)、求義、求信而又求發(fā)的價(jià)值取向。不少傳統(tǒng)“老字號(hào)”將自己的文化內(nèi)涵定位于此,把“仁”、“義”、“德”、“信”等作為字號(hào)。此外,一些“老字號(hào)”店名來自古典詩(shī)詞或典故,構(gòu)思新穎,蘊(yùn)含著深厚的歷史文化底蘊(yùn)。如“榮寶齋”語(yǔ)出《論語(yǔ)•顏淵》:“以文會(huì)友,榮名為寶”;“鶴年堂”藥店,其字號(hào)取自《淮南子•說林》:“鶴壽千歲,以極其游”。

2.地域文化元素

任何“老字號(hào)”企業(yè)都會(huì)受到所在地域環(huán)境條件、思想觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等因素的制約和影響。研究地方文化的精神特點(diǎn),探尋其產(chǎn)生的自然與人文背景,可以找到設(shè)計(jì)中文化性表現(xiàn)的切入點(diǎn),為在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人性化關(guān)懷的精神歸屬,提供合理的依據(jù)。

3.名人文化元素

幾乎每個(gè)“老字號(hào)”都會(huì)伴隨著一些名人典故,這種故事在傳播技術(shù)和媒介高度發(fā)達(dá)的今天也同樣有著不可忽視的影響力,是博得人們消費(fèi)興趣的重要心理資源。老字號(hào)建立自己的形象,要達(dá)到區(qū)別其他店鋪的目的,一段有話題、有情節(jié)的故事便成為其重要的傳播途徑。

三、“老字號(hào)”企業(yè)形象設(shè)計(jì)的創(chuàng)新策略

“老字號(hào)”所蘊(yùn)涵的文化為其企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供了豐富的資源, 也正是這些元素為設(shè)計(jì)者指明了方向、提供了靈感。在對(duì)“老字號(hào)”企業(yè)形象設(shè)計(jì)的傳承和創(chuàng)新中, 采取的方式與方法是多樣的。

(一)以原有企業(yè)視覺形象為本, 體現(xiàn)新時(shí)尚,獲得時(shí)代認(rèn)同

企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)中符號(hào)形式的延續(xù)不是簡(jiǎn)單的照搬照抄或突然變革,而是在傳統(tǒng)元素的基礎(chǔ)上,遵循事物發(fā)展的內(nèi)在邏輯性, 結(jié)合現(xiàn)代審美觀念的一種改造、提煉和運(yùn)用。[2]比如榮華餅家的視覺形象設(shè)計(jì)保留了舊形象中一些有價(jià)值的元素,如牡丹、月亮和名稱書體等,并針對(duì)旅游者市場(chǎng)設(shè)計(jì)了一系列禮盒包裝,而其店鋪是以現(xiàn)代新傳統(tǒng)的風(fēng)格來設(shè)計(jì),以中國(guó)禮餅盒為概念,運(yùn)用紅金主色調(diào)和里外空間層次結(jié)構(gòu),配上液晶熒屏影像與電子字屏等高科技設(shè)施,設(shè)計(jì)出與眾不同的店鋪環(huán)境,使優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)餅食注入現(xiàn)代的生活品味。

(二)深化企業(yè)形象意蘊(yùn),拓展內(nèi)涵與外延

企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一個(gè)以意生象,以象表意過程。但外在形象的設(shè)計(jì)絕非是對(duì)“意”的簡(jiǎn)單陳述,而是升華和提煉,是一種再創(chuàng)造,是對(duì)企業(yè)內(nèi)涵的深化?？梢?這種有意蘊(yùn)的設(shè)計(jì)必然包含著企業(yè)的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造,它們與企業(yè)文化思想融為一體,被人們所感知。企業(yè)的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造賦予企業(yè)視覺形式以生命, 因此企業(yè)視覺形式在展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵上則變得積極主動(dòng)。如“同仁堂”商標(biāo)設(shè)計(jì)為圓形,象征中藥劑的代表――“丸”;中間“同仁堂”三字為著名書法家啟功之筆,古樸端莊、引人注目,表示對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾與保證;字兩旁是藝術(shù)化的“雙龍”,龍?bào)w為草葉形,似龍似草,亦龍亦草,寓意為龍與中藥同是中華民族所獨(dú)具的優(yōu)秀精神和傳統(tǒng)文化;雙龍頭之間一顆明珠,既喻示同仁堂為祖國(guó)醫(yī)藥寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,又寓意同仁堂所生產(chǎn)的中藥如同珍珠一樣寶貴。[3]

(三)擺脫傳統(tǒng)表象的束縛,樹立整體新形象

大多數(shù)“老字號(hào)”的企業(yè)形象設(shè)計(jì),對(duì)傳統(tǒng)元素不同程度地進(jìn)行了照搬和借用,設(shè)計(jì)的隨意和混亂使它缺乏本土化的整體味道,對(duì)比那些頗具風(fēng)格的設(shè)計(jì),如歐美的理性、日本的清淡凈雅、韓國(guó)的光鮮明亮等,顯得有些雜亂,表現(xiàn)力不足?！袄献痔?hào)”的形象設(shè)計(jì)要擺脫傳統(tǒng)物化表象的束縛,就要?jiǎng)?chuàng)造新的形式符號(hào)。而這種新的創(chuàng)造,是建立在一種精神和審美層面上,而不是某些具體的形式和形態(tài),設(shè)計(jì)師要對(duì)文化精神進(jìn)行提煉,同時(shí)更要注意視覺形象的統(tǒng)一,以利于人們?cè)鰪?qiáng)對(duì)“老字號(hào)”的識(shí)別和信任性,提高“老字號(hào)”知名度,促進(jìn)消費(fèi)。

(四)利用各種宣傳手段,注入新的理念,走向國(guó)際化

“老字號(hào)”作為吸引國(guó)外消費(fèi)者的重要資源, 國(guó)際化的設(shè)計(jì)有助于其傳播和發(fā)展。我們要以現(xiàn)代的眼光去審視傳統(tǒng),同時(shí)也要以國(guó)際化的視野看待“老字號(hào)”形象,設(shè)計(jì)必須注意其內(nèi)涵的表述,使其具有鮮明的特色性,能充分體現(xiàn)它的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感、文化精神與藝術(shù)內(nèi)涵, 同時(shí)又能與國(guó)際化接軌[4]。如天津“狗不理”申請(qǐng)的英文商標(biāo)“go believe”和中文發(fā)音類似,可英譯為“去誠(chéng)信的地方”,正代表了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中傳承儒家思想為人處世的原則。再如創(chuàng)建于1903年的老字號(hào)“青島啤酒”之所以能取得如此驕人的業(yè)績(jī),是因?yàn)樗冀K把如何在繼續(xù)秉承品牌優(yōu)秀傳統(tǒng)的前提下建設(shè)一個(gè)經(jīng)典、獨(dú)特而又高度別具一格的品牌形象,作為企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)。它的新企業(yè)形象設(shè)計(jì)充分反映“青島啤酒”品牌的關(guān)鍵特質(zhì)即獨(dú)特、可靠、優(yōu)質(zhì)、美感、親切和對(duì)年輕一代以及國(guó)外顧客擁有特別的吸引力。在企業(yè)整體策劃中,青島啤酒不斷地為其產(chǎn)品注入新的理念,利用各種社會(huì)活動(dòng)如奧運(yùn)會(huì)、NBA等,實(shí)施本土化戰(zhàn)略,打造國(guó)際品牌形象,持續(xù)創(chuàng)造著新的概念與產(chǎn)品需求,引導(dǎo)著市場(chǎng)消費(fèi)的指向,滿足人們不斷提升的消費(fèi)需求。

總之,有效地激活“老字號(hào)”,實(shí)施老企業(yè)新機(jī)制、老產(chǎn)品新概念,塑造老品牌新形象,創(chuàng)新地把理念傳達(dá)到龐大的消費(fèi)群體心中,與新的消費(fèi)文化接軌,是創(chuàng)造“老字號(hào)”企業(yè)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。“老字號(hào)”和設(shè)計(jì)界都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化視覺形象的創(chuàng)建,不僅需要觀念更新,更需要用戰(zhàn)略的眼光來經(jīng)營(yíng)。“老字號(hào)”品牌的運(yùn)作是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使品牌增加更多的文化附加值,激發(fā)無形資產(chǎn)的巨大潛力,才能歷久彌新,與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

[1] 美中國(guó)際合作交流促進(jìn)會(huì)網(wǎng)

[2] 王海亮.蒙古族傳統(tǒng)文化符號(hào)的解讀及在現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[D].內(nèi)蒙古:內(nèi)蒙古師范大學(xué),2006.

[3] 高飛.老字號(hào)品牌形象設(shè)計(jì)[D].江蘇.江南大學(xué),2005.

篇（10）

中圖分類號(hào)：J524文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）10-0098-02

現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容逐漸擴(kuò)展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業(yè)形象設(shè)計(jì)最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營(yíng)思想的重要因素，企業(yè)形象設(shè)計(jì)直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力和知名度。一個(gè)成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容，還要能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中形成品牌效應(yīng)，二者相互影響、相互促進(jìn)，構(gòu)建成一個(gè)系統(tǒng)才是最終的目的。本文就對(duì)企業(yè)形象與品牌整合構(gòu)建作簡(jiǎn)要的分析和研究。

一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)分析

（一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)概念

從狹義角度說，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后，從文化、經(jīng)營(yíng)、傳播等角度對(duì)上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價(jià)值和使用價(jià)值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)一無二的視覺標(biāo)志。從廣義角度說，企業(yè)形象是設(shè)計(jì)者從不同角度對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)在眾多同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，同時(shí)也有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的辨識(shí)度，符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。

（二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)的意義

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由技術(shù)之爭(zhēng)轉(zhuǎn)為眼球之爭(zhēng)。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天，那些注重形象設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往能受到消費(fèi)者更多的關(guān)注，而那些形象設(shè)計(jì)平淡、同一化嚴(yán)重的產(chǎn)品則會(huì)被忽視或淘汰。因此，創(chuàng)造一個(gè)既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化內(nèi)涵，又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

（三）企業(yè)形象整合的作用

是指為了企業(yè)能在視覺上對(duì)消費(fèi)者形成強(qiáng)有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經(jīng)營(yíng)者和設(shè)計(jì)者會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷戰(zhàn)略，將與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系，幫助消費(fèi)者更深入地了解企業(yè)。

二、品牌整合設(shè)計(jì)特點(diǎn)研究

（一）品牌整合設(shè)計(jì)的意義

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，許多企業(yè)開始大力推行品牌營(yíng)銷策略以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位。品牌既是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)科技等綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)的影響力和知名度的直觀反映，對(duì)品牌整合設(shè)計(jì)的研究就顯得尤為重要。

（二） 品牌整合設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

品牌，是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的無形資產(chǎn)；品牌整合設(shè)計(jì)是經(jīng)營(yíng)者在對(duì)企業(yè)品牌整體內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價(jià)值和功能價(jià)值，最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營(yíng)銷策略會(huì)使品牌在市場(chǎng)中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國(guó)際知名企業(yè)品牌之所以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中不斷搶占先機(jī)，往往并不取決于產(chǎn)品本身，而在于其品牌形象在消費(fèi)者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ)，而這也是品牌整合設(shè)計(jì)構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。

（三） 影響品牌整合設(shè)計(jì)的因素

首先，在品牌整合設(shè)計(jì)過程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先要對(duì)品牌整合所需內(nèi)容，如品牌的影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費(fèi)群體特點(diǎn)等進(jìn)行深入了解，并在對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)需求和消費(fèi)觀念，對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)合理的整合設(shè)計(jì)。

其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，品牌識(shí)別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達(dá)，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識(shí)別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡(jiǎn)單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會(huì)被消費(fèi)者在最短時(shí)間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過程可對(duì)已經(jīng)確定的識(shí)別主要因素加以重點(diǎn)突出和規(guī)劃，使其能更好地傳達(dá)品牌形象的內(nèi)涵，反映其富有個(gè)性的表達(dá)內(nèi)容。

第三，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，也使消費(fèi)觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占有一席之地，這就需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的核心價(jià)值有清楚的認(rèn)識(shí)，并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點(diǎn)突出和挖掘，使之能與消費(fèi)目標(biāo)群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，獲取消費(fèi)群的信任，最終建立核心消費(fèi)群。為保持品牌設(shè)計(jì)長(zhǎng)久的生命力，經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建核心消費(fèi)群的同時(shí)，還要根據(jù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費(fèi)群體，即在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購(gòu)買產(chǎn)品群體的需求動(dòng)向和消費(fèi)愿望，尋找產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)群結(jié)合的切入點(diǎn)，建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。

第四，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在帶給消費(fèi)者更多選擇和體驗(yàn)方式的同時(shí)，也為品牌和消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)更方便、快捷的交流平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖形化特點(diǎn)，豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式，以跟進(jìn)時(shí)代和市場(chǎng)的發(fā)展。品牌設(shè)計(jì)并不是固定不變的，它會(huì)隨著時(shí)代和消費(fèi)觀念不斷發(fā)展變化進(jìn)行自我調(diào)整，以求更長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。因此，當(dāng)品牌設(shè)計(jì)不再能滿足消費(fèi)者需要，或在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者就需對(duì)品牌形象加以變化和改進(jìn)，賦予更深的意義和更高的價(jià)值，使其保持活力。品牌形象的改進(jìn)或再設(shè)計(jì)前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同

企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌整合設(shè)計(jì)的最根本目的，都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力。雖然近些年我國(guó)的品牌意識(shí)和形象設(shè)計(jì)都有一定的發(fā)展和進(jìn)步，但與國(guó)際品牌設(shè)計(jì)相比，仍存在很多問題。

（一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)的缺陷

（1）設(shè)計(jì)思想和意識(shí)滯后，視覺元素的表現(xiàn)形式單一，缺乏市場(chǎng)前瞻性，不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。

（2）設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，受市場(chǎng)“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響，企業(yè)形象設(shè)計(jì)既無法滿足消費(fèi)者的客觀需求，也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)推廣的需要。

（3）設(shè)計(jì)缺乏獨(dú)特性，產(chǎn)品模仿化和概念化較重，不能塑造獨(dú)具特色的企業(yè)形象識(shí)別元素，不利于企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略推廣和品牌識(shí)別。

（二）品牌整合設(shè)計(jì)的不足

（1）設(shè)計(jì)模仿性嚴(yán)重，企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）忽視了品牌整合設(shè)計(jì)的科學(xué)性，沒能把握品牌設(shè)計(jì)與消費(fèi)市場(chǎng)之間的關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以設(shè)計(jì)者或經(jīng)營(yíng)者的主觀情感為中心，偏離了設(shè)計(jì)的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)。

（三）企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同

（1）企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌整合設(shè)計(jì)和目標(biāo)消費(fèi)群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品，根據(jù)不同的目標(biāo)受眾，其產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)也有所不同，如飄柔以護(hù)理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列，其視覺識(shí)別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標(biāo)志。

（2）企業(yè)形象設(shè)計(jì)以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化內(nèi)涵為主，因此視覺元素和形象設(shè)計(jì)都以企業(yè)為中心展開；而品牌設(shè)計(jì)因其自身視覺元素設(shè)計(jì)的限制，在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形象進(jìn)行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時(shí)，就顯得相對(duì)薄弱。品牌整合設(shè)計(jì)不僅彌補(bǔ)了企業(yè)形象設(shè)計(jì)這一缺陷，并因目標(biāo)受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。

（3）品牌整合設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn)，而品牌設(shè)計(jì)雖然也是視覺識(shí)別多元要素的組合，但卻無法對(duì)形象設(shè)計(jì)中的標(biāo)志、輔助圖形等視覺屬性加以表達(dá)。在市場(chǎng)沒有統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范的情況下，企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對(duì)品牌視覺的設(shè)計(jì)空間加以延伸和創(chuàng)新，從而為品牌整合設(shè)計(jì)提供更大的發(fā)展空間，為企業(yè)未來的視覺識(shí)別提供更多的可能性。

（4）品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，但在一定程度上，它又是獨(dú)立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計(jì)體系，與企業(yè)形象設(shè)計(jì)以企業(yè)為中心不同，品牌形象設(shè)計(jì)可以不依賴于企業(yè)實(shí)體，它以消費(fèi)群體為中心，其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標(biāo)受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國(guó)際大型品牌整合設(shè)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的識(shí)別要素，如圖形、字體、標(biāo)志等，與企業(yè)商品及相關(guān)活動(dòng)加以重新整合，而是對(duì)營(yíng)銷方向和受眾群加以調(diào)整，即從更注重市場(chǎng)轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費(fèi)者的心理需求，并根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)觀念的更新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)并不是競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)立的關(guān)系，二者相輔相成，一個(gè)扎根于企業(yè)，一個(gè)扎根于市場(chǎng)，都對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意x。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)形象和品牌設(shè)計(jì)都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計(jì)者唯有正確認(rèn)識(shí)二者之間的聯(lián)系，運(yùn)用科學(xué)合理的設(shè)計(jì)因素傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)理念，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立良好的產(chǎn)品形象和市場(chǎng)信譽(yù)，滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)需求。

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