序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化建設(shè)的案例范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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1.前言

檔案信息化管理是檔案工作適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求，是全面提升檔案工作為社會(huì)服務(wù)能力的必然選擇。加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)是檔案工作的重中之重，是實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要基礎(chǔ)，是做好檔案工作的關(guān)鍵。

2.我國企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1檔案管理信息化建設(shè)的發(fā)展概況

20 世紀(jì)90 年代中期以來，中國企業(yè)的信息化進(jìn)程不斷加快，各種各樣的信息系統(tǒng)紛紛建成、運(yùn)行。企業(yè)開始建立使用辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。信息化建設(shè)使得企業(yè)在各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)過程中形成的實(shí)體文件越來越少，取而代之的是電子文件。而傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式無法有效地收集、管理易逝的、流動(dòng)的和脆弱的電子文件。許多企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)和人員面對電子文件的涌現(xiàn)，沒有及時(shí)應(yīng)對，結(jié)果造成大量的檔案資源流失。曾經(jīng)發(fā)生企業(yè)員工離職時(shí)隨意拷貝甚至刻意刪除公司電腦中的電子文件的惡性事故。

2.2檔案管理信息化模式實(shí)效不高

一些企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)和人員面對信息化浪潮，也開始積極行動(dòng)起來，他們一方面脫機(jī)或聯(lián)機(jī)接收電子文件進(jìn)館保存，另一方面對實(shí)體檔案進(jìn)行數(shù)字化處理。然后，借助檔案管理系統(tǒng)提供檔案信息的網(wǎng)絡(luò)檢索或?yàn)g覽。但是，不少企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)只是盲目地進(jìn)行檔案信息化建設(shè)，缺乏先進(jìn)的思想理念作為指導(dǎo)，對檔案信息化建設(shè)的根本目的沒有深刻的認(rèn)識，重藏輕用，重視檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)而忽視檔案信息資源的開發(fā)利用，結(jié)果導(dǎo)致檔案信息化建設(shè)效益低下。

2.3檔案管理信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作不足

早在1971 年國際上就開始探討電子檔案的管理模式，然而中國檔案界直至1996 年第十三屆國際檔案大會(huì)在北京召開之后，才開始關(guān)注電子文件管理理論。有效的電子文件管理實(shí)踐則更晚。檔案信息管理工作標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，這制約了企業(yè)檔案信息工作的進(jìn)程。

2.4檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高

檔案信息電子化就需要現(xiàn)代化的人才，管理人員要有較高的知識層次和先進(jìn)的技術(shù)，不能只滿足于計(jì)算機(jī)簡單操作。

2.5企業(yè)歸檔方式的現(xiàn)狀

2001年1月1日施行的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定：公文發(fā)文處理應(yīng)遵循草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序；收文處理應(yīng)遵循簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。這能系統(tǒng)地體現(xiàn)檔案工作流程，但是隨著政務(wù)信息化建設(shè)步伐的加快，電子郵件等形式的無紙公文使得網(wǎng)上辦公變成現(xiàn)實(shí)，如果運(yùn)用網(wǎng)上辦公，一個(gè)文件可同時(shí)發(fā)送多個(gè)主送單位，一個(gè)單位也可以接收各級部門的電子文件。這樣，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》所規(guī)定的收文與發(fā)文程序?qū)l(fā)生變化，公文處理更為直接快捷。收文中的簽收、登記程序，發(fā)文中的繕印、用印以及分發(fā)程序?qū)⒂涉I盤和鼠標(biāo)來完成。以傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料為載體的檔案工作要應(yīng)對多樣化的文書工作，必將由單一的歸檔方式向多樣化轉(zhuǎn)變。

3.加強(qiáng)企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)

3.1加強(qiáng)企業(yè)檔案管理信息化的益處

1．大多數(shù)基層檔案室，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用單一，有的僅用于檔案目錄的錄入或文件打字，利用效率低，造成人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的極大浪費(fèi)，使現(xiàn)代化設(shè)備不能盡其用。檔案信息化就可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的潛能，提高利用率。

2．檔案信息化管理使利用者可直接利用機(jī)讀文件的檔案，縮短了二次文獻(xiàn)信息的加工時(shí)間，提高檔案信息的時(shí)效性。

3．檔案信息化，是一次投入，多次產(chǎn)出的，這樣改變了信息加工受經(jīng)費(fèi)限制的局面。

4．檔案信息化，信息成果可進(jìn)行多份拷貝，這樣就拓寬了服務(wù)范圍，擴(kuò)大了社會(huì)影響。

5．檔案信息化有效減少了紙質(zhì)檔案保管時(shí)所遇到的庫房面積的壓力。

3.2加強(qiáng)企業(yè)檔案管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

針對企業(yè)傳統(tǒng)檔案管理問題現(xiàn)狀，企業(yè)的檔案管理應(yīng)建立更為高效而有序的檔案管理模式，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高以及企業(yè)現(xiàn)代化管理和信息化建設(shè)的新型高效企業(yè)管理模式，企業(yè)應(yīng)建立擔(dān)綱管理的信息化模式，從而為企業(yè)的檔案管理建立更為有效的管理模式。

3.3實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)檔案的電子化和信息化

企業(yè)的信息化的檔案管理應(yīng)在建立了信息化建設(shè)的基本設(shè)備的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的電子化和信息化，實(shí)際上檔案管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)建立了企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)的管理平臺。信息化的檔案管理建設(shè)建立和電子化的企業(yè)檔案，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)檔案文件信息載體的轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)了企業(yè)檔案的收集整體、篩選加工，從而建立了電子化的檔案形式，方便人們的使用。

3.4實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息檔案的網(wǎng)絡(luò)化

企業(yè)傳統(tǒng)檔案在建立了電子化和信息化的管理模式后還應(yīng)建立企業(yè)檔案的共享和利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)檔案的網(wǎng)絡(luò)化和共享化，提高企業(yè)檔案的利用效率，也建立了信息的共享和利用模式。企業(yè)還可建立電子檔案的數(shù)據(jù)庫，即企業(yè)檔案庫，通過互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)了檔案的共享。當(dāng)前企業(yè)的檔案管理系統(tǒng)沒有建立統(tǒng)一的信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和共享模式，其共享性和服務(wù)性較差，難以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化檔案管理的需要?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)化和共享化的企業(yè)電子檔案，提供電子檔案的管理和共享模式，從更大程度上減少了電子檔案的重復(fù)建設(shè)，從而建立高效的企業(yè)檔案管理模式。

3.5要樹立文檔一體化意識

我們認(rèn)為文檔一體化的實(shí)質(zhì)是：把現(xiàn)代文秘工作和檔案工作從組織制度到具體程序交融在一起，加強(qiáng)對文本管理的超前控制，使文檔工作流程科學(xué)化、合理化。檔案是人們社會(huì)實(shí)踐的歷史記錄與憑證。文書工作是檔案工作的源頭，搞好檔案工作必須從文書工作抓起。文檔一體化的基礎(chǔ)性工作是文書工作，文書工作人員由于直接參與公文的收發(fā)，比較完整地把握工作流程，對于文件的歷史與現(xiàn)實(shí)價(jià)值有深刻認(rèn)識，文書工作人員必須具有較強(qiáng)的檔案意識，每一個(gè)文秘人員不僅僅只是為當(dāng)前工作服務(wù)，更要站在對歷史負(fù)責(zé)的高度，按文檔一體化的要求，強(qiáng)化文書工作即檔案工作的理念，在文書流轉(zhuǎn)的過程中及時(shí)保存、上繳各種文本。檔案工作人員也要經(jīng)常性對文書工作人員進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使其明確歸檔范圍。

4. 加強(qiáng)檔案管理體制的創(chuàng)新

4.1檔案管理機(jī)制創(chuàng)新主要在于精簡

任何企業(yè)，精干是必然趨勢，企業(yè)檔案管理也要跟上企業(yè)管理的腳步，檔案管理的方法要?jiǎng)?chuàng)新，要擴(kuò)大檔案工作的外延，深化檔案工作內(nèi)涵，將單一的檔案管理擴(kuò)大成信息集中的企業(yè)檔案管理。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將各種信息資源集合，形成資源共享，使檔案管理成為一個(gè)集團(tuán)化的信息綜合體，這樣才能高效率、自主地、靈活地進(jìn)行檔案管理。

4.2檔案管理的機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵是高效

企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)利潤，無論經(jīng)濟(jì)體制改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制，都是為了經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。檔案管理也應(yīng)該是以此為目標(biāo)的，從單純的檔案資料管理機(jī)制向檔案、情報(bào)、信息、科技一體化管理機(jī)制轉(zhuǎn)換，提高辦事效率, 讓檔案資源成為企業(yè)科技創(chuàng)新、技術(shù)改造的保障之一。

5.結(jié)語

總之，為了適應(yīng)國家信息化建設(shè)和檔案工作可持續(xù)發(fā)展要求,各企業(yè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源開發(fā)為中心，以提高檔案利用率為目的，把檔案信息建設(shè)納入到公司信息化建設(shè)的總格局，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于檔案信息管理工作中，為公司檔案信息管理工作全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化開辟了更加廣闊的道路和美好的前景?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01

檔案信息化建設(shè)是以網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)為手段，以檔案資源為對象，根據(jù)社會(huì)、國家檔案管理部門的要求，開展檔案的收集、整理、保管、開發(fā)和利用的現(xiàn)代化管理綜合過程。近年來，企業(yè)的檔案管理部門建設(shè)了“收、管、存、用”功能于一體的數(shù)字檔案管理系統(tǒng)平臺，建設(shè)了以檔案數(shù)字化加工、數(shù)字檔案開放鑒定、查閱利用等網(wǎng)絡(luò)化管理流程，從而建立了檔案信息資源共享服務(wù)平臺，分類分級實(shí)行一站式檔案信息服務(wù)需求。

一、開展檔案信息化建設(shè)工作的重要性

檔案信息化是科學(xué)、系統(tǒng)管理企業(yè)各門類檔案，拓寬檔案業(yè)務(wù)部門為企業(yè)服務(wù)的重要手段，檔案管理模式從傳統(tǒng)的實(shí)體管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化信息管理，檔案數(shù)字化工作是實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理的必要途徑，為了提高檔案利用效率和確保檔案原件的安全，企業(yè)的檔案業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好檔案數(shù)字化基礎(chǔ)工作，在開展數(shù)字化工作中需要對三個(gè)方面工作加以重視：

（一）保證檔案的完整性。必須有效保證檔案信息的完整性，對每個(gè)案卷、全宗檔案全部進(jìn)行數(shù)字化，不能視檔案信息的重要程度、敏感程度等減少數(shù)字化內(nèi)容，避免人為造成檔案信息不完整現(xiàn)象，給檔案管理和提供利用造成障礙。

（二）重視檔案的目錄質(zhì)量。目錄質(zhì)量是檔案數(shù)字化的重心工作，檢索效果的決定因素。在對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索時(shí)，要將用戶的檢索需求轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的關(guān)鍵字，計(jì)算機(jī)再將這些關(guān)鍵字與數(shù)據(jù)庫中每條目錄數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行一一匹配，如果匹配成功，則得出相應(yīng)的檢索結(jié)果，所以在每條目錄數(shù)據(jù)中，題名是不是準(zhǔn)確全面地揭示文件材料的內(nèi)容，責(zé)任者、文號、成文時(shí)間是不是準(zhǔn)確等等，直接關(guān)系到檔案檢索的效果和準(zhǔn)確性。

（三）確保檔案數(shù)據(jù)安全。掃描數(shù)據(jù)處理是數(shù)字化工作又一重點(diǎn)工作，掃描時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，確保不損傷檔案原件，檔案部門應(yīng)加強(qiáng)著錄人員的技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，檔案掃描可采用平板掃描的方式，經(jīng)過去黑去邊、糾斜、剪裁等技術(shù)處理，形成一套原文原貌版檔案圖像數(shù)據(jù)。為了便于利用，最好應(yīng)在此基礎(chǔ)通過掃描圖像優(yōu)化軟件對圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行去污、文字加深或變淺等修飾處理，形成一套高清版數(shù)據(jù)。并對驗(yàn)收合格的數(shù)據(jù)及時(shí)備份，為保證數(shù)據(jù)安全，備份載體的選擇應(yīng)多樣化，采取在線、離線相結(jié)合的辦法實(shí)現(xiàn)多套備份，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)。

二、信息化建設(shè)對檔案管理產(chǎn)生的積極作用

企業(yè)的發(fā)展離不開先進(jìn)的信息化管理，在數(shù)字時(shí)代大環(huán)境中，企業(yè)檔案信息化建設(shè)也在有序的發(fā)展，建設(shè)過程中一定要將先進(jìn)的科技手段、科學(xué)管理方法與傳統(tǒng)的檔案管理方式有機(jī)結(jié)合，為確保檔案工作與企業(yè)信息化管理同步發(fā)展，充分發(fā)揮信息化建設(shè)對檔案管理產(chǎn)生的積極作用。

（一）轉(zhuǎn)變實(shí)物管理檔案的模式，有利于提高檔案信息資源的管理效率。傳統(tǒng)的檔案管理方式以檔案實(shí)體的收集、鑒定、整理、利用等為主，檔案數(shù)據(jù)信息受到時(shí)間、地域條件的限制，信息不能夠充分發(fā)揮利用效果。而實(shí)行檔案信息化后，能夠很好的激活現(xiàn)存檔案資源，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享，方便借閱人員查找和參考，縮短周期，從而為企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)贏得時(shí)間。

（二）統(tǒng)一檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。近年來，很多單位都在開展信息化建設(shè)工作，通過建立集中統(tǒng)一的檔案管理信息平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文書、科技、特殊載體、實(shí)物等門類檔案的統(tǒng)一管理，增強(qiáng)了企業(yè)整體管控能力，通過檔案數(shù)字化管理，極大地提高檔案管理水平，提升檔案服務(wù)能力。

（三）利用檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件材料隨辦隨歸。傳統(tǒng)檔案工作采用“末端收集”的方式，即各類文件材料一般在年終或工程結(jié)束后才進(jìn)行收集整理，會(huì)造成檔案資料收集、錄入不完整，使用時(shí)經(jīng)常脫節(jié)，不能發(fā)揮檔案有效利用的效果。

三、新時(shí)期強(qiáng)化企業(yè)檔案管理幾點(diǎn)思考

企業(yè)檔案的管理工作是以生產(chǎn)服務(wù)為中心，檔案信息化能夠滿足企業(yè)科學(xué)管理檔案的要求，并能充分發(fā)揮信息資源為企業(yè)各領(lǐng)域工作服務(wù)的目的。為此，檔案業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)抓好以信息化建設(shè)為重點(diǎn)的檔案工作，要確立全新的管理觀和服務(wù)觀，發(fā)揮和共享檔案信息資源的全新作用，以創(chuàng)新理念來加強(qiáng)檔案管理，開辟檔案管理發(fā)展的新途徑。

（一）梳理細(xì)化檔案管理業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)高效管理。檔案管理信息化建設(shè)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檔案業(yè)務(wù)有效管理，將手工管理檔案模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)集成管理方式，在此過程中，檔案的業(yè)務(wù)流程發(fā)生了重組，檔案信息收集、檢索、管理方式在轉(zhuǎn)變，由于公文處理與檔案管理進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，文檔一體化能夠完成各門類檔案資料的統(tǒng)計(jì)工作，檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、編研、利用工作可通過檔案管理信息系統(tǒng)完成。

（二）加強(qiáng)電子檔案管理，保證信息安全。在信息化時(shí)代下，電子文件大量產(chǎn)生，必須加強(qiáng)對收集的電子文件進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)的管理，確保其安全、可靠，并永久處于準(zhǔn)確提供利用的狀態(tài)，對形成的電子檔案安全保護(hù)包括載體、內(nèi)容信息、網(wǎng)絡(luò)等，電子文件要采取保真、保密、長期可讀技術(shù)措施，同時(shí)應(yīng)用檔案系統(tǒng)安全策略來防范，

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一、當(dāng)前企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)存在的問題

1.缺乏必要的重視

目前，為了充分利用有利的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展企業(yè)，許多企業(yè)的管理人員主要將目光放在拓展企業(yè)建設(shè)之上，過分注重于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而常常疏忽了對企業(yè)檔案信息資源的管理，甚至有很大一部分企業(yè)的管理人員根本沒有認(rèn)識到企業(yè)檔案資料管理的重要性，很長時(shí)間內(nèi)，一直沿用傳統(tǒng)的實(shí)物資料的管理方法，致使企業(yè)的檔案管理并不能夠?yàn)槠髽I(yè)的建設(shè)提供很好的服務(wù)。

2.欠缺規(guī)范的策劃與指導(dǎo)

由于在推進(jìn)企業(yè)檔案管理信息化的進(jìn)程中，缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)管理人才，致使在該過程中，管理人員不能起到有效的引導(dǎo)作用，從而導(dǎo)致建設(shè)過程緩慢，且收效并不明顯。另外，由于在信息化檔案管理的建設(shè)過程中欠缺規(guī)范的策劃與指導(dǎo)，造成了許多人力、物力資源的浪費(fèi)，整體上會(huì)對企業(yè)的發(fā)展造成影響。

3.企業(yè)缺少必要的技術(shù)投入

由于企業(yè)檔案信息化管理的建設(shè)對技術(shù)的依賴性較強(qiáng)，由于有些檔案資料已經(jīng)保存了相當(dāng)長的時(shí)間，甚至有些字符人工并不能夠辨認(rèn)，需要借助相關(guān)的儀器設(shè)備來完成其輸出工作，因而企業(yè)需要采購較多的現(xiàn)代化信息設(shè)備，這就要求企業(yè)有必要的資金投入。檔案信息化管理并沒有引起企業(yè)的廣泛重視，因此企業(yè)也并不會(huì)強(qiáng)化對技術(shù)建設(shè)的投入，所以在很大程度上延緩了檔案管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

二、推進(jìn)企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)的主要措施

1.強(qiáng)化管理人員的信息化意識

針對當(dāng)前企業(yè)管理信息化建設(shè)中管理人員缺乏必要重視的問題，企業(yè)必須強(qiáng)化管理人員的信息化意識，加強(qiáng)對管理人員的相關(guān)培訓(xùn)，使其意識到在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下，加強(qiáng)企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)能夠節(jié)約必要的人力、物力以及財(cái)力，優(yōu)化企業(yè)信息資源的配置，提高其資源的利用率。它能夠提高檔案資料對企業(yè)建設(shè)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)檔案資源價(jià)值的充分利用，強(qiáng)化資源共享率。

企業(yè)管理人員明確檔案信息化管理的重要性后，便會(huì)加大對信息化建設(shè)的必要投入，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)檔案管理信息化提供必要的思想支持，同時(shí)也奠定了其強(qiáng)大的資金基礎(chǔ)，為加快推進(jìn)企業(yè)檔案管理信息化的進(jìn)程提供很好的幫助與支持。

2.構(gòu)建檔案信息化建設(shè)管理的規(guī)范體系

構(gòu)建檔案信息化建設(shè)管理的規(guī)范體系是促進(jìn)檔案信息化建設(shè)管理的一個(gè)重點(diǎn)，因而企業(yè)必要在此方面采取必要的措施，制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系。由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅猛，網(wǎng)絡(luò)除了能夠給人們提供一些必要的服務(wù)外，同時(shí)也會(huì)帶來一定的負(fù)面影響，如果不規(guī)范信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，則極有可能會(huì)造成檔案信息化建設(shè)的混亂的局面。所以，企業(yè)需要建立完整而規(guī)范的檔案管理信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)檔案的信息化管理提供一個(gè)穩(wěn)定的建設(shè)環(huán)境，保障建設(shè)開展的標(biāo)準(zhǔn)性、有序性。將企業(yè)各類檔案資料進(jìn)行規(guī)范的條目區(qū)分，保障文檔錄入的準(zhǔn)確性。另外，為了保障檔案管理信息化建設(shè)的安全性，必須為各類檔案設(shè)置不同的權(quán)限，確保企業(yè)信息資源有一定的限制性，方便企業(yè)的管理。

3.提高檔案信息化管理人才的專業(yè)素養(yǎng)

由于企業(yè)檔案管理信息化的建設(shè)對技術(shù)的依賴性較強(qiáng)，它涉及到檔案分類、信息轉(zhuǎn)換、信息掃描、文檔處理等各方面的工作，因而對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，所以企業(yè)必須加強(qiáng)對檔案信息化管理人才的培養(yǎng)，首先，培養(yǎng)管理人員樹立信息化意識。其次，強(qiáng)化各方面專業(yè)技能的培養(yǎng)，其中不僅包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、檔案管理知識，還涉及到網(wǎng)絡(luò)法律等方面知識的深入探究，需要引起企業(yè)的重視，從提高檔案信息化管理人才的專業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，強(qiáng)化檔案管理信息化資源的建設(shè)，讓企業(yè)檔案能夠?yàn)槠髽I(yè)的建設(shè)提供更好的服務(wù)。

三、結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展為企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)提供了必要的技術(shù)支撐，廣大企業(yè)需要抓住信息資源的優(yōu)勢，強(qiáng)化企業(yè)檔案管理信息化的建設(shè)，改善當(dāng)前企業(yè)檔案管理存在的一系列問題，從強(qiáng)化管理人員的信息化意識、構(gòu)建檔案信息化建設(shè)管理的規(guī)范體系及提高檔案信息化管理人才的專業(yè)素養(yǎng)等方面出發(fā)，加快檔案管理信息化建設(shè)的步伐，讓其能夠?yàn)槠髽I(yè)的建設(shè)提供更好的服務(wù)。

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篇（4）

加強(qiáng)信息化管理，已經(jīng)成為企業(yè)檔案管理的一個(gè)主要趨勢和途徑。檔案信息化建設(shè)是時(shí)展的需要，是企業(yè)檔案工作的主流，是企業(yè)檔案管理改革的方向。

一、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

檔案信息化建設(shè)的主要內(nèi)容是通過運(yùn)用終端設(shè)備的信息化采集（收集）工具，以數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)為載體，以數(shù)據(jù)庫建立起來的檔案信息庫為系統(tǒng)核心，采用檔案信息管理軟件系統(tǒng)為應(yīng)用管理的平臺，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息化信息在終端與數(shù)據(jù)中心之間進(jìn)行互聯(lián)，以達(dá)到管理人員或一般用戶對檔案相關(guān)資源進(jìn)行Internet/LAN的應(yīng)用管理的目的，以實(shí)現(xiàn)信息化管理模式和輔助實(shí)體管理模式的最優(yōu)結(jié)合。積極推進(jìn)各類檔案的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加速局域網(wǎng)建設(shè)，將檔案數(shù)據(jù)庫作為重要信息。將傳統(tǒng)的檔案信息通過計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)等軟硬件的處理，轉(zhuǎn)化為相對應(yīng)的數(shù)字信息，并存儲(chǔ)于檔案館數(shù)據(jù)信息中心，管理人員或者一般人員可以根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限在客戶端對其進(jìn)行信息的調(diào)用、借閱及處理等，使檔案資源得到了最大功能的發(fā)揮。造就一支高素質(zhì)的檔案信息化人才隊(duì)伍。人才是最寶貴的資源，是檔案信息化建設(shè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

二、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛普及和深入，網(wǎng)絡(luò)化工作模式已經(jīng)滲入到當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)，人們必須以網(wǎng)絡(luò)的高效率來適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。但是由于種種原因，我國的檔案管理在信息化和信息化的進(jìn)程中普遍處于相對滯后的階段。隨著我國企業(yè)各項(xiàng)管理工作向信息化發(fā)展，企業(yè)檔案信息在企業(yè)日常管理中的地位越來越重要。為了更有效、更快捷地開發(fā)和應(yīng)用檔案信息資源，充分發(fā)揮企業(yè)檔案在企業(yè)管理工作中的作用，就必須實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化來逐漸替代和優(yōu)化傳統(tǒng)的檔案管理模式。這其中包括運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案檢索的自動(dòng)化、運(yùn)用縮微技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案存貯的縮微化、運(yùn)用現(xiàn)代通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化等。檔案工作的信息化已經(jīng)成為檔案人員不得不面對的新課題，企業(yè)檔案工作的信息化建設(shè)己成為企業(yè)檔案的發(fā)展趨勢。

三、企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題

1.檔案管理人員綜合素質(zhì)偏低

檔案管理人員的素質(zhì)是檔案管理信息化的關(guān)鍵。合格的檔案信息化管理工作者掌握計(jì)算機(jī)理論知識和運(yùn)用技能，具備檔案信息加工提煉能力，更重要的是把有價(jià)值檔案信息快速有效地傳遞給檔案利用者。這就要求檔案管理人員具備較高的綜合素質(zhì)。而目前，檔案管理人員的整體素質(zhì)較低，知識結(jié)構(gòu)不合理，熟練掌握計(jì)算機(jī)的人才匱乏，絕大多數(shù)人都不能運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)和工具。缺乏信息開發(fā)應(yīng)用的敏銳意識，特別是通曉檔案管理專業(yè)知識、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才匱乏，影響了檔案管理信息化建設(shè)的開展。

2.檔案管理信息化缺乏安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

檔案信息具有其本身的重要性和特殊性，需要正確處理開放與保密、檔案利用與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的關(guān)系。檔案信息化加強(qiáng)了檔案部門與外部門間的聯(lián)系，但也相應(yīng)帶來了像電腦病毒、電腦黑客破壞、非法訪問等造成的安全問題。這也是眾多檔案管理部門遲遲不愿意上網(wǎng)的重要原因。

3.對檔案的重視程度不夠

長期以來，相當(dāng)一部分人員包括部分領(lǐng)導(dǎo)干部對檔案工作的認(rèn)識都存在一些誤區(qū)，認(rèn)為檔案工作就是抄抄寫寫、保管的事務(wù)性工作，不是單位的主要工作，不能給單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，只要不丟失，不泄密，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。輕視檔案工作的思想都表明了一些人對檔案工作缺乏了解，忽視檔案工作已無法適應(yīng)現(xiàn)在的管理需求。

四、建立企業(yè)檔案網(wǎng)絡(luò)的方法

人才資源信息是一個(gè)國家、地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的必要前提，是社會(huì)進(jìn)步的必要條件。針對我國檔案網(wǎng)絡(luò)滯后，計(jì)算機(jī)管理檔案不成熟，缺乏一支既熟悉檔案工作又精通計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，檔案部門網(wǎng)絡(luò)意識淡漠的現(xiàn)狀，應(yīng)采取如下方法：

1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)。做好企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作。作為信息社會(huì)的主要工具，計(jì)算機(jī)必須普及到每一個(gè)部門，更廣泛具體地使用于人事信息管理與利用工作，取代大量重復(fù)性的手工操作?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要大量投資，需要專業(yè)的計(jì)算機(jī)人才來建設(shè)和做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，循序漸進(jìn)，做到逐步擴(kuò)大，逐步完善。

2.搞好建設(shè)，抓基礎(chǔ)工作。檔案整理、檔號編制的規(guī)范化、檔案數(shù)據(jù)庫的建立，都是建網(wǎng)的條件。準(zhǔn)備工作做得充分、細(xì)致、精湛，信息網(wǎng)的建設(shè)才能搞好。

3.必須實(shí)現(xiàn)檔案標(biāo)準(zhǔn)化。在標(biāo)準(zhǔn)化方面要有各種嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要求做到各種數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)一致或兼容，同時(shí)要求檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)化、著錄的標(biāo)準(zhǔn)化、分類的標(biāo)準(zhǔn)化和檔號編制的規(guī)范化。

4.搞好數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)據(jù)在檔案業(yè)務(wù)建設(shè)中是一項(xiàng)最費(fèi)時(shí)、費(fèi)工的工作。數(shù)據(jù)庫的建立從一開始就要標(biāo)準(zhǔn)化。目前必須依照檔案著錄表、檔案分類法、檔案標(biāo)引等標(biāo)準(zhǔn)來做。

5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)代人力資源信息網(wǎng)的建設(shè)需要有高素質(zhì)、懂技術(shù)的人才來做，除檔案學(xué)、計(jì)算機(jī)知識外，最起碼應(yīng)該懂得一些信息科學(xué)知識和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)知識.不然的話，就會(huì)因?yàn)閺臉I(yè)人員的素質(zhì)不高而影響檔案資源的有效利用。

總之，為了適應(yīng)國家信息化建設(shè)和檔案工作可持續(xù)發(fā)展要求，各企業(yè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源開發(fā)為中心，以提高檔案利用率為目的，把檔案信息建設(shè)納入到公司信息化建設(shè)的總格局，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于檔案信息管理工作中。因此，我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的信息化建設(shè)。

篇（5）

一、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的重大價(jià)值重要意義

（一）有利于提高企業(yè)人事檔案管理水平

企業(yè)人事檔案作為是企業(yè)乃到至國家的重要信息資源，由于受條件限制，管理水平始終較低。，加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)，能夠使企業(yè)人事檔案管理步入更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道，特別是通過信息化管理，能夠?qū)⑵髽I(yè)人事檔案信息錄入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，不僅便于保存，而且能夠通過程序設(shè)計(jì)來提高企業(yè)人事檔案管理水平，特別是能夠使企業(yè)人事檔案的應(yīng)用更加廣泛，對于提高我國企業(yè)人事檔案整體管理能力和效果具有重要意義。

（二）有利于促進(jìn)企業(yè)人事檔案資源共享

隨著我國科技信息化的快速發(fā)展，信息共建、共享、共用已經(jīng)成為一種趨勢，而企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)人事檔案資源共享進(jìn)程，使企業(yè)人事檔案通過“開放性”來提高使用效率和使用效益。推動(dòng)企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)，能夠使企業(yè)更加全面、準(zhǔn)確、快速的獲取人力資源的基礎(chǔ)信息、個(gè)人發(fā)展、專業(yè)特長、工作業(yè)績等方面綜合信息，能夠改變傳統(tǒng)的人事檔案信息“紙質(zhì)化”不利于搜集、整理、分析的問題，有能夠使企業(yè)人事檔案發(fā)揮更大作用。

二、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)重視不足

企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)盡管已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，但由于人事檔案信息化建設(shè)需要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)也需要對紙制檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，因而也需要大量的人力物力投入。由于企業(yè)都以追求企業(yè)效益“最大化”為目標(biāo)，因而很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對人事檔案管理信息化建設(shè)缺乏足夠的重視，無論是硬件建設(shè)，還是軟件建設(shè)，都無法達(dá)到人事檔案管理信息化的要求，直接導(dǎo)致企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)落后，很多還是靠人工和紙質(zhì)進(jìn)行管理，這也直接影響了企業(yè)人事檔案管理水平的提高。

（二）企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)比較單一

從我國企業(yè)人事檔案管理信息化總體情況來看，盡管我國很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都對人事檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)行了有效的投入，但卻忽視了人事檔案管理信息化建設(shè)的管理和運(yùn)行，更多的是將人事檔案信息化建設(shè)作為保存檔案資料的載體，只是對企業(yè)人事檔案進(jìn)行了“數(shù)字化”處理，比較將資料保存到計(jì)算機(jī)或者記錄到光盤當(dāng)中，應(yīng)用十分有限。還有一些企業(yè)盡管應(yīng)用了人事檔案管理軟件，但更多的只是進(jìn)行錄入和查詢，對企業(yè)人力資源進(jìn)行分析和輔助決策的作用十分有限，這就導(dǎo)致企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)缺乏全面性和系統(tǒng)性。

（三）企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)人員制約

企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)，必須有大量專業(yè)化、復(fù)合型的檔案管理人才支撐。由于我國很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)重視和投入不足，因而我國企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)管理人員嚴(yán)重不足，有的企業(yè)根本沒有根本專業(yè)的信息化管理人員，導(dǎo)致信息化應(yīng)用只能走形式或走過場。盡管一些企業(yè)配備了專門的人事檔案信息化管理人員，但有的缺乏檔案管理能力，有的缺乏信息處理能力，有的缺乏職業(yè)道德水準(zhǔn)，再加上缺乏對信息化管理的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新，因而在企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)過程中作用發(fā)揮有限，制約了企業(yè)人事檔案管理信息化水平的提高。

三、企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的有效措施

（一）加大企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)投入

如前文所述，企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)對加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理和推動(dòng)企業(yè)人事檔案資源共享，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)人事檔案管理的職能作用具有重大價(jià)值。我國各類企業(yè)要把企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)納入企業(yè)管理體系當(dāng)中，建立信息人事檔案信息化管理機(jī)構(gòu)，為人事檔案管理信息化建設(shè)奠定組織基礎(chǔ)。企業(yè)還要加大對人事檔案管理信息化建設(shè)的投入，既要配置計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備，又要運(yùn)用符合企業(yè)實(shí)際的管理軟件，為企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。

（二）完善企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)體系

企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)，并不是一個(gè)部門能夠做好的事情，必須調(diào)動(dòng)企業(yè)方方面面的力量，共同推動(dòng)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)。這就需要企業(yè)調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)工作體系，建立由檔案管理部門負(fù)責(zé)、相關(guān)部門配合的協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”，形成檔案管理信息化建設(shè)合力。要大力加強(qiáng)企業(yè)人事檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，在此基礎(chǔ)上要推動(dòng)人事檔案管理的分析、咨詢、建議等輔助決策作用，真正發(fā)揮企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)的重要作用。

（三）建立企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)制度

加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理信息化制度建設(shè)，對于推動(dòng)企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)更加科學(xué)、規(guī)范、有序、高效具有重要作用。企業(yè)要從自身人事檔案管理信息化建設(shè)情況出發(fā)，進(jìn)一步健全和完善信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照“目標(biāo)管理”的原則，建立信息化建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、應(yīng)用等一系列形之有效的制度體系，從企業(yè)人事檔案數(shù)據(jù)采集到后期錄入再到管理，都必須按照規(guī)定的流程進(jìn)行，確保企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。要建立企業(yè)人事檔案管理信息化運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，卻保穩(wěn)步運(yùn)行。

（四）打造企業(yè)人事檔案管理信息化建設(shè)隊(duì)伍

篇（6）

二、當(dāng)前企業(yè)檔案管理信息化普遍存在的問題

1、企業(yè)對檔案管理信息化的意識比較淡薄

相對來說，企業(yè)檔案管理信息化耗費(fèi)的資本較高，且系統(tǒng)建設(shè)極為復(fù)雜，稍有不慎，便會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。很多企業(yè)管理者并未給予檔案管理高度重視，認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無，無法給企業(yè)帶來利潤，更愿意將資金投入到產(chǎn)品銷售、工程建設(shè)、制度改革以及設(shè)備引進(jìn)等方面，然而，正是由于對檔案管理工作的疏忽，缺乏引進(jìn)數(shù)字化設(shè)備及系統(tǒng)的資金支持，導(dǎo)致文件、數(shù)據(jù)的收集、歸檔、整理及處理現(xiàn)象十分混亂，無法實(shí)現(xiàn)資源共享。再者，因?yàn)槠髽I(yè)管理者缺乏先進(jìn)的管理觀念，并不重視專業(yè)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，因而，很多檔案管理工作者缺乏業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識，且管理水平較低，降低了檔案管理工作的水平及效率。

2、企業(yè)檔案管理信息載體形式多元化

在當(dāng)前信息化的管理背景之下，紙質(zhì)載體檔案已經(jīng)被淘汰，電子檔案更利于資源共享，方便人們?yōu)g覽、查閱信息?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效利用，令企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)以及工程規(guī)劃、施工等過程當(dāng)中，形成圖像、聲音、圖形、視頻以及文字等多媒體信息，更好的反映三維仿真以及二維繪圖。常見的檔案信息載體包括：軟磁盤、磁帶、照相膠片以及紙質(zhì)等，應(yīng)將其放置于干燥、安全的地方，以免因?yàn)榘l(fā)生蟲害、自然老化及潮濕等原因?qū)е聝?nèi)容的缺失，促使系統(tǒng)無法順利、穩(wěn)定運(yùn)行。

3、企業(yè)檔案管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠完善

所謂的檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化，從專業(yè)的角度上來看，是指企業(yè)在發(fā)展、壯大及管理過程中，必須依賴的市場要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理規(guī)范。作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的中藥機(jī)構(gòu)，企業(yè)對數(shù)據(jù)處理的可靠性、及時(shí)性以及準(zhǔn)確性均是以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及完整為前提條件的。然而，隨著管理力度的增強(qiáng)及運(yùn)行模式的改革，當(dāng)前的數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)無法充分滿足企業(yè)檔案管理及可持續(xù)發(fā)展的需求，應(yīng)在提高信息化意識的基礎(chǔ)上，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入標(biāo)準(zhǔn)、采集標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、自信共享標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)以及工作程序標(biāo)準(zhǔn)等等。從根本上保證檔案信息的及時(shí)性、規(guī)范性及準(zhǔn)確性。

4、企業(yè)檔案信息系統(tǒng)的安全問題不容忽視

電子檔案數(shù)據(jù)及電子文件的安全性極為重要，是保證系統(tǒng)運(yùn)行安全、可靠的關(guān)鍵性因素。而人為因素則是制約檔案管理發(fā)展、影響存儲(chǔ)載體的重點(diǎn)。企業(yè)可利用現(xiàn)代化技術(shù)手段間接調(diào)控、管理檔案管理工作者，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤操作或其他方面的失誤，促使系統(tǒng)無法正常、順利、安全運(yùn)行。除此之外，若檔案管理者居心不良，剪裁、復(fù)制或擅自涂改檔案或文件當(dāng)中的數(shù)據(jù)或信息，將會(huì)損害系統(tǒng)當(dāng)中的檔案內(nèi)容，運(yùn)行主文件的丟失，也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，從而降低檔案管理的整體水平。

三、信息化時(shí)代中檔案管理信息化建設(shè)的對策

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案管理的舊觀念，積極服務(wù)現(xiàn)代社會(huì)

首先，企業(yè)檔案管理工作者應(yīng)摒棄過去一些陳舊、落后的觀念，面向現(xiàn)代社會(huì)，重視為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)，培養(yǎng)起勇于創(chuàng)新的理念，從而使信息化建設(shè)為檔案管理工作提供更多的便利，更好地服務(wù)于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。其次，檔案管理部門要積極服務(wù)于社會(huì)，改正之前被動(dòng)地為社會(huì)服務(wù)的錯(cuò)誤理念。發(fā)現(xiàn)社會(huì)在檔案管理信息化建設(shè)方面的潛在需求，積極主動(dòng)地為需要者提供快捷、方便的檔案信息服務(wù)。同時(shí)，還要加強(qiáng)各個(gè)檔案館之間的溝通，努力擴(kuò)大本館的收藏量，積極對本館的優(yōu)秀藏品進(jìn)行宣傳。此外，對檔案管理部門來講，還有一點(diǎn)十分重要的就是對檔案信息的權(quán)限問題重新進(jìn)行界定，合理擴(kuò)大檔案的利用權(quán)限，從而使更多的用戶得到實(shí)惠。因?yàn)闄n案本身就是一種很有效的信息資源，所以說檔案是信息的有效載體，如果沒有檔案也就沒有服務(wù)于客戶的資源。因此，在現(xiàn)代社會(huì)里，每個(gè)檔案管理部門都應(yīng)該積極的推進(jìn)檔案信息化進(jìn)程的發(fā)展，堅(jiān)持為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)。

2、突出檔案館的特色

人們對檔案質(zhì)量的總體評價(jià)和認(rèn)定主要依靠檔案館形象，同時(shí)也體現(xiàn)了檔案館整體的文化性。通常情況下，檔案館都應(yīng)該有這些必不可少的方面：第一，檔案館要能夠?yàn)榭蛻籼峁┏浞?、有用的第一手資料，這是檔案管理信息化建設(shè)中檔案館應(yīng)具備的良好形象之一；第二，檔案館的工作人員必須做到愛崗敬業(yè)、待人熱情，提高工作效率，樹立良好的服務(wù)形象；第三，檔案管理人員要合理高效地運(yùn)用信息化手段，輔助檔案管理工作的開展，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；第四，檔案管理工作人員要努力樹立正確的檔案管理價(jià)值觀，不斷提高自身的信息化水平，為檔案管理工作的信息化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。

3、培養(yǎng)信息化管理人才，加快信息化進(jìn)程

篇（7）

檔案管理工作是一項(xiàng)機(jī)密性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作，各級管理部門要充分認(rèn)識到該項(xiàng)工作的重要性，加強(qiáng)對檔案的管理，及時(shí)解決在檔案管理工作中遇到的問題，在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持；同時(shí)信息數(shù)字化是主要體系，對管好用好檔案的資源開發(fā)起著重要作用。以往存在的缺檔、斷檔、死檔會(huì)給檔案的管理工作帶來很多困難，因此，檔案管理工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用，原來以紙質(zhì)格式的各類文件及其他文字及數(shù)據(jù)資料逐步被計(jì)算機(jī)的電子格式所替代。由此產(chǎn)生了大量的電子檔案，檔案信息數(shù)字化管理的優(yōu)勢日益突顯，成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。

一、檔案信息數(shù)字化管理的便捷

所謂檔案的信息數(shù)字化就是以館藏檔案資料為主要的物質(zhì)對象，用縮微的形式對檔案文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選和不同層次的加工，使之轉(zhuǎn)換成為縮微軟件形成的二次文獻(xiàn)信息供人們利用的過程。檔案信息數(shù)字化管理有如下幾個(gè)便捷：

（一）可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)的潛能，提高利用率。目前大多數(shù)基層檔案館對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用單一，開發(fā)利用功能簡單，有的僅僅用于檔案錄入和文件的儲(chǔ)存，利用的低效率會(huì)造成人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間的極大浪費(fèi)，使用信息數(shù)字化管理檔案可以使檔案數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確快捷地利用共享。

（二）信息數(shù)字化的建設(shè)使OA辦公室自動(dòng)化推向現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的一種新型的辦公方式，OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一次輸入，多次利用。文書處理人員在完成文件的擬寫、簽發(fā)、編號、錄入、等工作后，只需要一個(gè)歸檔點(diǎn)擊操作，就完成了從文件處理系統(tǒng)到檔案管理系統(tǒng)的歸檔工作。需要利用時(shí)，利用者只需根據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行在線檢索，就可以瀏覽所需要的內(nèi)容，檔案資料通過辦公平臺實(shí)現(xiàn)了共享。OA系統(tǒng)可以提供多種查詢檢索功能，可以實(shí)現(xiàn)檔案信息自動(dòng)分類、檢索、自動(dòng)編目等，使檔案檢索利用變得更加快捷、高效。

（三）檔案信息化管理使檔案人員可以從繁瑣的整理工作中解脫出來。把時(shí)間和精力放在檔案編研和二次開發(fā)利用上，從而提高檔案管理工作的質(zhì)量和利用效率，由此，不僅擴(kuò)大了社會(huì)影響，而且還拓寬了服務(wù)范圍，檔案部門的地位自然也得到了提高。

二、加強(qiáng)檔案數(shù)字化建設(shè)的管理及對策

（一）強(qiáng)化現(xiàn)代化的檔案管理意識，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化歸檔工作，檔案信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。普及檔案信息化的檔案意識，讓企業(yè)各部門了解信息化檔案的重要性，并且能夠密切配合檔案工作，充分利用辦公自動(dòng)化的文檔一體化工作平臺方便檔案的網(wǎng)絡(luò)信息化歸檔管理。各立卷部門的檔案管理者在檔案管理部門的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和在職檔案人員的指導(dǎo)下，根據(jù)自己的權(quán)限范圍將所在部門產(chǎn)生的需要?dú)w檔的文件備注上處理意見，通過數(shù)字化辦公平臺傳輸?shù)綑n案數(shù)據(jù)庫，年終時(shí)只需向檔案館移交一份立卷清單即可，從而減少了檔案部門的計(jì)算機(jī)輸入工作，給檔案工作帶來了方便與快捷。

（二）加強(qiáng)檔案信息化工作與實(shí)際日常檔案整體規(guī)劃。企業(yè)檔案工作一定要把檔案工作人員對信息建設(shè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作考核納入企業(yè)檔案工作人員的整體管理中，這是目前大多數(shù)煤炭企業(yè)單位檔案工作最容易疏忽的方面，同時(shí)還應(yīng)注意將檔案管理信息化與技術(shù)資料信息網(wǎng)絡(luò)相區(qū)別，企業(yè)的技術(shù)資料（即圖紙）是為了服務(wù)企業(yè)的技術(shù)管理。協(xié)調(diào)企業(yè)技術(shù)部門圖紙，標(biāo)準(zhǔn)化資料管理的一種組織，兩者在職能工作范圍及管理模式有所不同。因此要想使得檔案管理能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，必須對企業(yè)檔案能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，不斷提高檔案信息服務(wù)。

三、新檔案信息數(shù)字化、提升服務(wù)理念

加強(qiáng)檔案信息資源的利用是為了能夠更好地服務(wù)于社會(huì)及企業(yè)，首先運(yùn)用信息化手段對檔案進(jìn)行編研，從而加強(qiáng)了檔案數(shù)字化建設(shè)，要將檔案利用計(jì)算機(jī)對一些重要的檔案進(jìn)行匯編，進(jìn)行數(shù)字化采集。利用計(jì)算機(jī)編制檢索目錄提供利用不僅方便查詢，提高工作效率，也使檔案更加規(guī)范化。其次，創(chuàng)新檔案信息化深加工，要將具有較高實(shí)用價(jià)值和科學(xué)指導(dǎo)意義的文獻(xiàn)報(bào)告等編制成數(shù)字化檔案，編研資料不僅可以利用手續(xù)方便查詢，為借閱者提供周到全面的服務(wù)，而且能夠延長檔案原件的壽命，檔案信息資源得到了充分的利用，牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)檔案信息資源開發(fā)利用使檔案管理水平和服務(wù)效率得到同步提高，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，信息數(shù)字化是新世紀(jì)檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向，信息化利用和檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化已勢在必行，我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，逐步完善企業(yè)檔案的信息化建設(shè)，其優(yōu)勢在于有利于檔案原件的保護(hù)；有利于文件歸檔方式的改善；有利于檔案信息資源的整合和共享；有利于檔案信息的檢索和利用方便。為檔案高效利用打下了基礎(chǔ)，發(fā)揮了自己的潛能，為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供更好的服務(wù)。

篇（8）

如今正處于信息化社會(huì)，檔案事業(yè)的發(fā)展必然需要進(jìn)行檔案管理信息化建設(shè)。對于企業(yè)發(fā)展而言，檔案信息的最佳技術(shù)手段就是進(jìn)行檔案管理信息化建設(shè)。就檔案事業(yè)的發(fā)展而言，信息化建設(shè)可以稱之為一場革命。這是由于檔案管理發(fā)生了轉(zhuǎn)變，成為了檔案信息管理，這不但轉(zhuǎn)變了管理方法，更重要的是革新了管理理念。

1 企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)的內(nèi)涵

“企業(yè)的檔案管理信息化建設(shè)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)、將企業(yè)的檔案進(jìn)行整理和規(guī)劃?！辟Y源的保管模式已經(jīng)漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，如今已實(shí)現(xiàn)檔案的實(shí)體信息化管理，進(jìn)而促使企業(yè)檔案管理趨向于數(shù)字化、全球化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。提供全面的服務(wù)是企業(yè)檔案管理的一大特色，而與企業(yè)接軌便是其主要發(fā)展方向，由此促使企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和合作化。

2 在新形勢下企業(yè)檔案管理信息化的實(shí)現(xiàn)過程

2.1 傳統(tǒng)檔案管理觀念逐步轉(zhuǎn)變成檔案管理信息化建設(shè)

企業(yè)在國內(nèi)的現(xiàn)代化建設(shè)過程中一定要適當(dāng)?shù)靥魬?zhàn)傳統(tǒng)管理理念?；诋?dāng)前的發(fā)展趨勢，對有助于企業(yè)發(fā)展的方向作出總結(jié)。一是要促使企業(yè)工作人員對資源管理信息化的認(rèn)識得到徹底提升，對目前檔案管理的發(fā)展方向和趨勢形成深刻的理解；如此才能為社會(huì)提供更好的。更加高質(zhì)量的檔案服務(wù)；二是要求企業(yè)的管理者高度關(guān)注檔案管理信息化，可以通過加大宣傳力度的方式，采用諸多形式的宣傳活動(dòng)。從而達(dá)到讓信息化深入人心的目的，這樣就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)可以更好地開展以后的工作；三是管理者既要接受信息化，與此同時(shí)也要在服務(wù)和管理的效率方面作出努力，促使檔案信息化的建設(shè)管理進(jìn)程進(jìn)一步加快，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的重要性有充分地認(rèn)識，通過提供高品質(zhì)的檔案服務(wù)來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

2.2 將企業(yè)檔案管理的發(fā)展目標(biāo)確定下來

再檔案管理信息化建設(shè)理念明確下來之后，就要將企業(yè)檔案管理的發(fā)展方向和目標(biāo)確定下來，企業(yè)確定了自己的發(fā)展目標(biāo)之后就像是為自身注入了新的活力?？傮w而言，企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，是為了促進(jìn)企業(yè)的檔案管理水平和服務(wù)效率進(jìn)一步提高。同時(shí)，要想企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展，就一定要堅(jiān)持下面幾點(diǎn)原則：真實(shí)與效益并存原則、管理與建設(shè)并存原則。要意識到我們發(fā)展的基礎(chǔ)就是可持續(xù)性的全面發(fā)展，企業(yè)不斷茁壯成長的金標(biāo)準(zhǔn)就是要進(jìn)行持續(xù)不懈的探索和進(jìn)步。但另外我們要想使企業(yè)的檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程進(jìn)一步加快，就要嚴(yán)格管理各個(gè)部門，分工明確，且可將一些具有約束力的規(guī)章制度制定出來，以便督促員工工作更加認(rèn)真努力，檔案管理的服務(wù)效率也將進(jìn)一步提高。

2.3 促進(jìn)企業(yè)管理技術(shù)水平進(jìn)一步提高

企業(yè)檔案管理的信息化必然要借助一定的技術(shù)水平，同時(shí)這也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)入科學(xué)化和現(xiàn)代化階段的體現(xiàn)。應(yīng)該不斷地完善和維護(hù)企業(yè)的信息系統(tǒng)，始終堅(jiān)持更新計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等，還有對于一些新型的信息化服務(wù)設(shè)備，也應(yīng)該積極采購，以便于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到保證。此外，企業(yè)要想獲得進(jìn)一步發(fā)展就不得不建設(shè)好自己的信息資源。因此，我們要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行不斷完善，從而確保信息資源的準(zhǔn)確性和有效性。

2.4 積極引進(jìn)高素質(zhì)檔案管理人才

高素質(zhì)的信息化管理人才是所有企業(yè)發(fā)展所必需的，企業(yè)管理有了他們的加入才能獲得智力上的支持。因此，企業(yè)不可忽視其對于自身發(fā)展的重要貢獻(xiàn)，更不能忽視了其不可估量的重要地位。企業(yè)此時(shí)一定要針對管理人員加大技術(shù)培訓(xùn)力度，讓在他們心中牢牢樹立起檔案信息化管理理念，在這些理念都能在每一位工作人員心中留下深刻印象，使其對學(xué)習(xí)管理技術(shù)的重要性形成正確認(rèn)識。如此，他們才能真正感興趣，同時(shí)企業(yè)也要將許多新的管理方法和模式不斷地引入。要對復(fù)合式人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，要對人才的選拔予以高度重視，從而為企業(yè)的管理體系注入新的活力。

2.5 有關(guān)管理規(guī)定的制定

作為一種全新的企業(yè)檔案管理模式，檔案管理信息化也應(yīng)該將自身的相關(guān)管理規(guī)定不斷完善，以便于能成為自己的堅(jiān)實(shí)后盾和前進(jìn)動(dòng)力。要想在企業(yè)管理過程中不斷提高制度效力，就務(wù)必要將其憑證價(jià)值體現(xiàn)出來。企業(yè)制定的相關(guān)制度，具有存在諸多方面的體現(xiàn)，具體涉及電子信息的形成、信息的保障和使用、信息的安全性等。要遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來將相關(guān)制度制定下來，還需要我們進(jìn)一步深思熟慮。然而，總的說來就是要從制度上保護(hù)好企業(yè)的每一個(gè)級別，如此才能不斷發(fā)展和壯大企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模

3 結(jié)束語

如今，我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，隨之而來的是我國不斷提升的科學(xué)技術(shù)水平。就當(dāng)前的新形勢而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的信息化意義重大，不僅有助于促進(jìn)我國的企業(yè)改革，還有助于促進(jìn)我國企業(yè)盡快與國際接軌。信息化的徹底實(shí)現(xiàn)，就需要我們將落后的傳統(tǒng)管理方式擯棄，在企業(yè)的檔案管理中融入計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而統(tǒng)一地管理和整合企業(yè)的資源和信息。此外，我們還需要對工作人員的管理能力進(jìn)一步提升，以便能促進(jìn)企業(yè)檔案管理早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和科學(xué)化。這樣企業(yè)發(fā)展的速度和信息處理能力也會(huì)得到提高，同時(shí)促使企業(yè)的精細(xì)化管理水平得到進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-01

SMEs Informatization Technology Service Platform Research

Xu Chang,Yao Zhuojun

(Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315000,China)

Abstract:This paper provides an Internet-based enterprise information technology service platform for SMEs in the information technology to solve the many problems encountered in the process,to enable SMEs to better understand the importance of information technology and the benefits,providing information technology services and information,so that the SMEs through information technology to achieve better development.

Keywords:SME;Informatization;Service platform

一、引言

目前國內(nèi)中小企業(yè)信息化率明顯低于國外，信息化建設(shè)以及信息化程度相對落后。同時(shí)，缺少人才，缺乏意識，相關(guān)知識貧乏是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)的根本原因。一方面，平臺可以幫助、支持中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供所需服務(wù)，從而壯大自己的實(shí)力。另一方面，本平臺也可以鼓勵(lì)未進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)；對需要建設(shè)信息化建設(shè)的中小企業(yè)提供更多資訊，提供信息化建設(shè)的平臺從而進(jìn)行更安全有效的信息化建設(shè)；對已進(jìn)行信息化建設(shè)的中小企業(yè)提供更多的資訊和注意點(diǎn)，使其更好的繼續(xù)信息化建設(shè)。

二、平臺概述

（一）研究背景。隨著中小企業(yè)數(shù)量的逐年攀升，中小企業(yè)已在國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域中扮演者不可獲取的角色。在占市場份額如此之大的中小型企業(yè)中，進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)不足10%，而信息化建設(shè)必是中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢。然而，很多中小企業(yè)并沒有意識到信息化建設(shè)對企業(yè)帶來的優(yōu)勢，信息化建設(shè)的知識也并未在中小企業(yè)中普及。同時(shí)，目前來說，對于中小企業(yè)信息化建設(shè)存在著相應(yīng)知識貧乏，缺乏信息化建設(shè)意識，缺少建設(shè)人才等缺點(diǎn)。因此，針對上述的一些列問題，本文闡述了一個(gè)面向中小企業(yè)的信息化服務(wù)平臺的研究與實(shí)現(xiàn)，希望以此使信息化建設(shè)更好的融入到中小企業(yè)之中，為廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)需求提供一個(gè)全面的服務(wù)。

（二）平臺設(shè)計(jì)。平臺能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供信息化建設(shè)的資訊，業(yè)界新聞，有關(guān)方面知識與政策，成功案例展示，為有實(shí)力進(jìn)行信息化建設(shè)的技術(shù)公司提供宣傳平臺，同時(shí)也是為需要進(jìn)行信息化建設(shè)但沒有技術(shù)支持的企業(yè)提供需求的平臺。平臺的主要功能模塊包括有：新聞動(dòng)態(tài)（包括業(yè)界新聞、專家論壇、電子生活）、電子商務(wù)、成功案例、產(chǎn)品宣傳、政策法規(guī)、建設(shè)知識、技術(shù)支持、企業(yè)需求等，結(jié)構(gòu)如圖1所示。

根據(jù)上述要求，平臺主要需要實(shí)現(xiàn)如下幾個(gè)功能：

1.為中小企業(yè)提供一些最新的信息化建設(shè)的動(dòng)態(tài)，專家對信息化建設(shè)的建議，掌握與生活密切相關(guān)的信息化建設(shè)內(nèi)容。讓企業(yè)能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)有更為深入的理解，對他們進(jìn)行企業(yè)信息化相關(guān)引導(dǎo)。

2.向中小企業(yè)展示實(shí)行信息化建設(shè)的成功案例。例子是最有說服力的，通過成功案例，一方面，讓企業(yè)的管理者們能夠?qū)崒?shí)在在的看到潛藏在信息化背后的巨大效益。另一方面也為他們提供一個(gè)可以參考借鑒的樣本，看看別人是怎么做的，自己可以怎么做。

3.為中小企業(yè)提供一個(gè)了解政府政策法規(guī)，具備一些進(jìn)行信息化建設(shè)的相關(guān)知識。各地的地方政府對于企業(yè)信息化建設(shè)是持積極態(tài)度的，政府也出臺了一系列的扶持和補(bǔ)貼政策來鼓勵(lì)企業(yè)開展信息化建設(shè)。通過這個(gè)功能模塊，企業(yè)可以及時(shí)的了解政府對于信息化的工作和投入計(jì)劃，為企業(yè)自身的信息化建設(shè)做建設(shè)方向和資金投入等方面的參考。

4.為需要進(jìn)行信息化建設(shè)而自身沒有進(jìn)行信息化建設(shè)技術(shù)的企業(yè)提供一個(gè)尋求信息化建設(shè)服務(wù)、技術(shù)支持的平臺。企業(yè)可以使用該平臺獲取信息化建設(shè)相關(guān)的咨詢、開發(fā)等服務(wù)，當(dāng)然也可以直接在平臺上進(jìn)行信息化項(xiàng)目外包。

5.為有能力提供信息化建設(shè)技術(shù)的技術(shù)公司提供一個(gè)宣傳的平臺，尋求項(xiàng)目開發(fā)的信息。平臺除了為企業(yè)提供信息化的相關(guān)服務(wù)，也為技術(shù)開發(fā)的公司提供了一個(gè)很好的項(xiàng)目渠道，他們可以通過該平臺發(fā)掘他們的客戶，并為客戶提供信息化的相關(guān)服務(wù)或承接項(xiàng)目開發(fā)。

三、結(jié)束語

中小企業(yè)要想在國內(nèi)乃至國際競爭中占有一席之地，企業(yè)的信息化勢在必行，它將成為一個(gè)企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。企業(yè)在做足本地市場的前提下，應(yīng)大力實(shí)施跨省乃至國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。要實(shí)施跨省乃至國際化戰(zhàn)略，離開信息化將寸步難行！如果企業(yè)還停留在原來的認(rèn)識水平上，則會(huì)喪失許多發(fā)展的機(jī)會(huì)。針對這些實(shí)際情況，本平臺提供了一個(gè)將信息化建設(shè)的參與多方融合在一起，一方面讓企業(yè)能了解信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容、了解政府層面的相關(guān)政策、尋找信息建設(shè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)；另一反面，也為提供信息化服務(wù)的機(jī)構(gòu)搭建了一個(gè)發(fā)掘客戶，尋求項(xiàng)目合作的渠道。相信通過該平臺的運(yùn)作，能有效的促進(jìn)地區(qū)中小企業(yè)信息化的實(shí)施，在生產(chǎn)力、管理水平提高的同時(shí)也能降低生產(chǎn)成本，提高綜合競爭力。

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篇（10）

一、 我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場中最活躍的一個(gè)群體。從2004年開始，我國中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。

然而，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國中小企業(yè)數(shù)量巨大（約一千多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的95%），地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，我國中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。

二、 我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場，中國的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。然而，我國企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比還存在不少差距和問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級的信息系統(tǒng)，超過68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng)，而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級的企業(yè)信息化系統(tǒng)，但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng)，至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個(gè)萌芽的階段，其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級的手工模擬應(yīng)用上，與企業(yè)管理變革要求相差甚遠(yuǎn)。

當(dāng)前，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問題：

1． 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對于信息化社會(huì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)認(rèn)識不足，甚至對企業(yè)信息化的認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入了信息化。同時(shí)，他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識，沒有清晰地認(rèn)識到信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”，即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大，而對基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入明顯不足，制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。

因此，對于我國中小企業(yè)信息化建設(shè)來說，更新理念，正確認(rèn)識企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義，是首當(dāng)其沖要解決的問題。應(yīng)該看到，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制，企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問題。

2． 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業(yè)自身規(guī)模較小，融資難度大，自有發(fā)展資金極為有限。然而，企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金，中小企業(yè)收入有限，現(xiàn)金流緊張，信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實(shí)際上，企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級，因而不斷需要后續(xù)資金的投入，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也將是一項(xiàng)長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

就目前來看，我國中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業(yè)中，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)較高級應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調(diào)查研究表明，64%的企業(yè)對信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙，企業(yè)對硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對落后。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3． 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，開展信息化，需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實(shí)力如資金、激勵(lì)制度、管理水平等制約，人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息化的實(shí)施與應(yīng)用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛，而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明，廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，市場上信息化人才總量有限，中小企業(yè)信息化人才供給的絕對量不足。其次，就市場上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業(yè)規(guī)模較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬^高，這樣產(chǎn)品就失去了價(jià)格競爭力，大多數(shù)中小企業(yè)無法接受這一點(diǎn)，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。

4． 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)，特別是小企業(yè)，大多具有明顯的相機(jī)而動(dòng)的行為特征。如果對其流程、制度進(jìn)行深入研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方，這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進(jìn)信息化建設(shè)的藉口。

目前我國只有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立一套科學(xué)的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，個(gè)別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng)，信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠，這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。

5． 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前，我國企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內(nèi)開發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面，這些國外產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對我國中小企業(yè)的認(rèn)識不充分，盲目選擇與大企業(yè)類似的模板，而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng)，這必然在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)諸多問題。因此，我國中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。

在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大環(huán)境下，我國信息化需求快速增長，為國內(nèi)軟件企業(yè)的成長提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求。中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)營方式各異，而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)的，這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二，信息系統(tǒng)軟件市場價(jià)格偏高，且對企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格，超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境，從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三，缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。

6． 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場和基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使得中小企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī)，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范，才能有效促進(jìn)中小企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)。

二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問題，它還需要其他電子商務(wù)法律的配合，以形成我國系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個(gè)意義上看，電子簽名法的出臺只是我國電子商務(wù)法制建設(shè)的一個(gè)開始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會(huì)信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動(dòng)基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三是尚沒有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標(biāo)體系，不能準(zhǔn)確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問題。目前，我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評價(jià)體系”機(jī)制也沒有形成。

總之，我國目前的信息化公共支撐環(huán)（下轉(zhuǎn)第57頁）境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，中小企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得企業(yè)信息化積極性不高。

三、 結(jié)語與對策

在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率已從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發(fā)展的要求，不能再照搬過去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢，企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí)，而且還能通過管理與信息的互動(dòng)、管理潛能的挖掘、知識學(xué)習(xí)等促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型。

然而，就目前而言，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問題，如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢下，需要通過政府、市場與企業(yè)的多方互動(dòng)和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動(dòng)我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先，政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境，為市場發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵(lì)并推動(dòng)我國信息化產(chǎn)品市場的發(fā)展與完善，鼓勵(lì)國內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國際競爭的信息化產(chǎn)品。最后，要提高信息化認(rèn)識，加強(qiáng)中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn)，從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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