序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇人際交往的建議范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，是人實踐生活的重要組成部分。它是一個動態(tài)變化發(fā)展的過程，需要人在生活實踐中不斷地調(diào)試自己的觀念和行為去適應(yīng)新的社會環(huán)境。人際關(guān)系的適應(yīng)已經(jīng)成為心理健康的一個重要組成部分，良好的人際關(guān)系可以幫助青少年更好地適應(yīng)身體和心理變化。大學(xué)生要想適應(yīng)不斷變化的時代和現(xiàn)實社會，要想有所作為，就必須不斷地努力培養(yǎng)自己的交往能力。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)應(yīng)注重人際認(rèn)知，人際交往技巧和實踐參與。

一、形成正確人際認(rèn)知

能力的培養(yǎng)要以知識為基礎(chǔ)，知識的掌握有助于個人能力的提高，因此，大學(xué)生應(yīng)形成正確人際認(rèn)知。

（一）正確認(rèn)識自我和他人

正確的自我評價是大學(xué)生心理健康的重要條件，大學(xué)生應(yīng)恰如其分地認(rèn)識自己，擺正自己的位置，不卑不亢，面對挫折與困境，能夠自我悅納，自尊自愛，正視現(xiàn)實，積極進取?？陀^公正的看待別人，既不夸大其缺點，也不縮小其優(yōu)點?！叭诵?，必有我?guī)熝伞保煌袘?yīng)多注意和欣賞他人的優(yōu)點，向他人學(xué)習(xí)。

（二）掌握一定的交往原則

無以規(guī)矩，不成方圓，要想構(gòu)建良好的人際關(guān)系，必須遵循一定的原則。

1.平等尊重原則。社會中的每一個人都是獨立的個體，有著平等的權(quán)利和義務(wù)。交往中，我們應(yīng)堅持平等地對待他人，尊重他人個性和行為習(xí)慣，才能建立有效的溝通渠道，形成良好的人際關(guān)系。

2.真誠待人原則。猜疑、畏懼、缺乏信任是影響大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的主要障礙，因此，構(gòu)建大學(xué)生良好人際關(guān)系必須堅持真誠待人的原則。真誠待人主要表現(xiàn)在為人處世言行一致、表里如一，只有這樣才能得到他人信任。交往中應(yīng)該說到做到，信守諾言，以誠信為本，做到以善意的態(tài)度來批判勸告，誠心地鼓勵與贊美，而不是虛偽恭維與奉承，更不是粗暴諷刺與攻擊。

3.理解寬容。大學(xué)生來自全國各地，個人的成長環(huán)境，個性，生活習(xí)慣等都存在差異，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。學(xué)會理解與寬容，在非原則問題上不斤斤計較，，以德報怨，能容忍別人的過失和不足，懷著一顆感恩的心來面對生活，以善良的行為去幫助人，寬容人。

4.互幫互助。以幫助與相互幫助為開端的人際交往，更易建立良好的關(guān)系。大學(xué)生既要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，虛心學(xué)習(xí)，又要對別人的缺點和不足，真誠理解、熱情幫助。交往中互幫互助，關(guān)心支持，關(guān)系則愈加穩(wěn)定。

二、學(xué)會交往的技巧

（一）學(xué)會傾聽。傾聽是人際交往的一門藝術(shù)。專注地傾聽對方談話，是對對方的禮貌和尊重，也是對對方的一種贊美和恭維，對方也會因此而喜歡、信賴你并樂意與你交往。真正的傾聽，要用心、用眼睛、用耳朵去聽。所以，大學(xué)生在交往中應(yīng)掌握聽的技巧，做到耐心、細(xì)心、虛心、會心的聽，給予對方足夠的尊重。

（二）學(xué)會表達。表達是人際交往的重要技巧。語言是直接表達自己的思想、傳遞信息的重要工具，語言表達的效果直接影響到人際關(guān)系的好壞。大學(xué)生在語言交流的中，要善于尋找對方感興趣的話題，善于關(guān)注對方的反應(yīng)，抓住談話的時機；學(xué)會用清晰、準(zhǔn)確、生動、簡潔、有條理的語言表達自己的思想和情感；學(xué)會分清場合、時間、人物等，掌握分寸進行表達；表達中還應(yīng)注意語氣、語調(diào)等。學(xué)會使用幽默的語言，增強別人對自己的欣賞，以便更好的交往。

無聲語言，表情、目光、手勢等可以表達有聲語言難以表達的意義和情感。一個良好的交際形象，應(yīng)學(xué)會在表達情感的同時，學(xué)會控制表情；目光應(yīng)該坦然、親切、有神；手勢應(yīng)該禮貌、文明、大方。

（三）學(xué)會贊賞。贊賞是一種偉大的藝術(shù)，具有一種不可思議的力量。贊賞既有對他人的認(rèn)可，又有對他人的欣賞。每個人內(nèi)心深處最持久、最深層的渴望便是對贊美的渴望，學(xué)會贊美別人是日常交際過程中的秘密武器。贊美要真心實意，發(fā)自內(nèi)心的感嘆；贊美要符合實際情況，要具體化，明確化；贊美需要從細(xì)微處入手，抓住其與別人不一樣的特點。

（四）學(xué)會感恩。感恩，能夠促進相互信任、理解和尊重，有助于建立良好的人際關(guān)系。只有先懂得感恩，才會懂得關(guān)愛和回報。大學(xué)生應(yīng)該懷揣一個感恩的心，體會別人帶來的幫助和快樂，珍惜生命中所擁有的一切，學(xué)會在交往中付出，尊重和關(guān)心他人。

三、活動中提升交往能力

活動，是人際關(guān)系形成的橋梁，良好的人際關(guān)系需要通過一系列的社會生活實踐活動來實現(xiàn)。校園是大學(xué)生主要的活動范圍，課余時間富余，因此，大學(xué)生必須豐富自己的校園生活，擴大自己的交往圈子。

（一）營造良好的宿舍文化

宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基地，是交流最為密集、最頻繁的地方。積極向上健康的宿舍文化，有助于建立良好的和諧的舍友關(guān)系，成員在不斷地交往中愈發(fā)的熟悉和親密。因此，舍員應(yīng)通過自身努力，共同建設(shè)好所在宿舍的宿舍文化。大學(xué)生可依據(jù)各自的個性，民族習(xí)俗、生活方式等制定本宿舍的名稱、風(fēng)格、規(guī)章制度等；定期開展一些集體活動；積極參與學(xué)校宿舍文化建設(shè)，增進交流溝通，協(xié)調(diào)合作。

（二）積極參與班集體的建設(shè)

班集體是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本單位。每個成員在班級中都扮演著自己的角色，成員間應(yīng)相互適應(yīng)和合作，建立一個和諧的班集體。班集體中的每個成員應(yīng)主動積極地參與班集體多種活動加強彼此的了解和溝通，共同樹立正確輿論導(dǎo)向，形成積極向上的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；成員間應(yīng)相互尊重、相互關(guān)心，相互幫助，形成穩(wěn)定的人際關(guān)系；加強同輔導(dǎo)員、任課教師及領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通。

（三）參與社團活動提高交往能力

大學(xué)生的各種社團豐富了大學(xué)生的業(yè)余生活，為學(xué)生提供了鍛煉的場所和機會，也有助于提高學(xué)生的人際交往能力。大學(xué)生在課余可根據(jù)自己的興趣、個性、專業(yè)等選擇適合自己的社團活動，積極的投入到社團的活動中，進一步的擴大了交往的范圍，充分鍛煉和挖掘自己的人際交往能力；也可以通過一系列的社會實踐活動來加強同社會其他群體成員的交流，如暑期社會實踐等。

參考文獻

篇（2）

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，其中社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模為2.30億，占47.4%。網(wǎng)民中學(xué)生群體占比例最高，達到29.9%，高中以上學(xué)歷群占56.1%。截至2011年1月，中國SNS用戶2.35億，而人人網(wǎng)注冊用戶已達1.7億。2011年第一季度中國SNS市場活躍賬戶份額中，人人網(wǎng)占到25.1%，穩(wěn)居第一位。從這些基本使用情況的數(shù)據(jù)我們可以看出：現(xiàn)階段，無論是網(wǎng)民還是大學(xué)生用戶，SNS還是人人網(wǎng)，它們的數(shù)量和比重都不容小覷。

校園里，我們隨時隨地都能感受到以人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)社工日常生活的滲透。無論是宿舍和食堂，還是教室、圖書館，一切可以連通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地方都可以看到學(xué)生們“刷人人”的身影。 “人人網(wǎng)，網(wǎng)人人”，越來越多的大學(xué)生黏在這張“網(wǎng)”上，這張“網(wǎng)”也逐漸從虛擬空間“撒”到了現(xiàn)實生活，對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生著潛移默化的影響。隨著人人網(wǎng)影響程度的擴大，國內(nèi)外許多專家學(xué)者開始重視并著手研究相關(guān)課題。本文從行為主體和客體兩方面討論人人網(wǎng)對大學(xué)生現(xiàn)實中新的人際關(guān)系的確立的作用方式。

從行為主體來看，大學(xué)生是一個特殊的社會群體。大學(xué)新生從原本的血緣、地緣關(guān)系網(wǎng)中脫離出來，來到了一個人際關(guān)系網(wǎng)相對松散的新環(huán)境。由于大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的迫切需要與現(xiàn)實中的時空限制存在矛盾，他們中一部分人通過人人網(wǎng)等虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)尋求解決問題的捷徑。人人網(wǎng)登陸界面上就有相符合的“大一新生專用注冊入口”，許多新生可以通過搜索校友結(jié)識師兄師姐，還可以通過組建小組、班級等功能應(yīng)用提前認(rèn)識新同學(xué)。虛擬空間的超時空性給行動者帶來了便利性、時效性和豐富的信息含量，虛擬空間中的互動也為越來越多的人所青睞。社交網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容的豐富性和擴展性為人與人之間的交流提供了更多的可能。舉例來說，人人網(wǎng)用戶使用發(fā)表日志、上傳照片、狀態(tài)等功能就是給自己的價值觀找到了非物質(zhì)載體從而得以表達，滿足用戶“被關(guān)注”的心理需求；當(dāng)個人主頁“最近來訪”中出現(xiàn)陌生人，用戶回訪就開啟了新的人際關(guān)系的建立；人人網(wǎng)的“留言板”擔(dān)負(fù)著即時通訊的功能，雙方可以使用“悄悄”話進行進一步的交談，進一步推進關(guān)系的親密；另外，從虛擬到現(xiàn)實――約網(wǎng)友見面，是最直接、最有效的方式。

網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實雖然可以聯(lián)系，但是它們畢竟是相互區(qū)別的兩個空間，其轉(zhuǎn)化存在一定困難性和危險性，轉(zhuǎn)換過程中的每一個環(huán)節(jié)都埋藏著對結(jié)果產(chǎn)生破壞性的因素。根據(jù)社會角色理論，每個人都在扮演著形形的社會角色，大學(xué)生也同時扮演者現(xiàn)實角色也和虛擬角色。無論是在社交網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實生活中，都有可能出現(xiàn)角色扮演的失調(diào)現(xiàn)象，致使主人公達不到角色期待而給他人留下消極印象，從而破壞良好的人際關(guān)系的建立。

從研究客體來看，人人網(wǎng)已成為國內(nèi)大學(xué)生群體中使用率最高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺之一，這很大程度上歸功于它的實名制。人人網(wǎng)的前身是校內(nèi)網(wǎng)，于2005年建立，是中國最早的校園SNS社區(qū)。“校內(nèi)”一詞的定位讓許多大學(xué)生用戶產(chǎn)生信賴感，填寫姓名、學(xué)校、家鄉(xiāng)等真實信息并利用它們來搜索可能認(rèn)識的或期望認(rèn)識的人。2009年，已經(jīng)擁有一定數(shù)量學(xué)生用戶的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)，并于2010年底躍居中國SNS市場活躍賬戶份額第一位。從校內(nèi)到人人，人人都有機會，人人都可參與，這一轉(zhuǎn)變給大學(xué)生擴展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了更廣闊的空間。大學(xué)生用戶不僅可以結(jié)識同學(xué)、同鄉(xiāng)，還可以結(jié)識更多社會上的不同身份不同地位的人。

然而，這種變換帶來的負(fù)面影響卻被大量的耀眼數(shù)據(jù)所隱蔽。虛假賬戶、僵尸賬戶的出現(xiàn)，以做廣告等為目的的功利性互動的增多，很大程度上降低了用戶對人人網(wǎng)的信賴度。因此，大學(xué)生向人人網(wǎng)投入大量的時間和精力的同時，要時刻保持警惕，保證自己的合法權(quán)益不受侵犯。我們以人人網(wǎng)作為社交網(wǎng)絡(luò)一個代表，不難看出，社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的影響可謂喜憂參半。

20世紀(jì)60年代，美國學(xué)者米爾格蘭姆提出了“六度分隔理論”，即在現(xiàn)代社會，最多通過六個人就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。進入信息化時代后，這一理論在現(xiàn)實中一次次被驗證。網(wǎng)絡(luò)極大地擴展了熟人的范圍，進而使得人際交往由過去的熟人社交向弱熟人社交轉(zhuǎn)變。正如威爾曼所言，社交網(wǎng)絡(luò)提供的是弱紐帶的人際聯(lián)系，現(xiàn)實生活中則提供了強紐帶的聯(lián)系。有專家也認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)使人際交往成本降低、效率提高、聯(lián)系速度加快，而且使人際交往從原先的“點對點”、“點對面”的熟悉的強聯(lián)系人群拓展到了遙遠(yuǎn)而陌生的弱聯(lián)系人群，呈現(xiàn)出“面對面”的人際交往新形態(tài)?？梢?，在弱熟人社交下，雖然交際圈有所拓展，但人與人之間的情感聯(lián)系則趨于淡化，信任度也在降低。

長期以來，大學(xué)生的人際交往較多處于公共空間，如教室、圖書館、餐廳、派對、集體宿舍等之中，個人的交往行為無法擺脫周圍環(huán)境的客觀制約。而社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，對原有的公共空間進行了重新分割，使得現(xiàn)實的公共空間被分割為私人空間的碎片。無論身在何處，只要聯(lián)通了網(wǎng)絡(luò)，個人霎時即可“脫離”公共空間而進入私人領(lǐng)地。這一現(xiàn)象隨著近年來大學(xué)生中筆記本電腦、手機的廣泛普及而愈加明顯。令人贊嘆的是，網(wǎng)絡(luò)更在不同的私人空間之間架起了溝通的橋梁，這種私人空間的共享形成了無限的網(wǎng)絡(luò)空間。借助于網(wǎng)絡(luò)，個人可以最終擺脫公共空間的限制，極大地擴展私人空間，并自由地選擇溝通對象，構(gòu)建理想的共享空間、交際圈子。這種公共空間私人化、私人空間共享化的趨勢也導(dǎo)致了很多問題，出現(xiàn)了現(xiàn)實人際交流方式“嚴(yán)重退化”的現(xiàn)象。如正在上課的教室中，經(jīng)常會出現(xiàn)大學(xué)生面對筆記本電腦、深陷私人空當(dāng)中，教室內(nèi)大學(xué)生與老師的交流、與同學(xué)的交流變得少之又少；同一宿舍的室友，有事不面對面直接交流而是社交工具來交流。長期如此，這必定會對這些同學(xué)的人際關(guān)系產(chǎn)生不良影響。

綜上所述，我們看到，社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響是多面的。一方而，社交網(wǎng)絡(luò)維持并強化了傳統(tǒng)人際交往所難以維系的人際關(guān)系，極大地擴展了大學(xué)生的人際交往范圍；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的“虛擬現(xiàn)實”環(huán)境為大學(xué)生提供了實踐不同角色、理想自我的場所；網(wǎng)絡(luò)對公共空間的分隔，為大學(xué)生提供了無限的個人空間，增強了大學(xué)生人際交往的主動權(quán)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)人際交往也帶來了一些新問題，比如現(xiàn)實人際交往的退化，人與人之間情感與可信度的下降，集體認(rèn)同感、歸屬感淡化等。

淺析社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的利于弊，一方面經(jīng)常使用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展人際關(guān)系的大學(xué)生不應(yīng)該忘記現(xiàn)實中的直接交友途徑；另一方面，不常使用社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)這一新平臺來拓展自己的交友圈?？偠灾?，對于社交網(wǎng)絡(luò)，我們要用清醒的頭腦看待它的多方面影響，趨利避害，給虛擬到現(xiàn)實一個華麗的轉(zhuǎn)身。

［參考文獻］

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 第28次“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［R］2011年7月.

［2］易觀網(wǎng) 2011年Q1中國SNS市場活躍賬戶份額［R］2011年5月.

［3］黃少華 論網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往［J］社會科學(xué)研究 2002年7月.

篇（3）

古語有云:“百行以德為首。”可見,道德體現(xiàn)在了生活中的方方面面。德國哲學(xué)家康德說過:“我們經(jīng)常懷著無限的贊美和敬畏心來看待的東西有二:一個是高懸在上空的星斗燦爛的天空;另一個是內(nèi)心的道德規(guī)律?！贝嗽捳f明了道德在人們心目中的地位及其在人類生活中的重要性。而人際交往作為人們生活中的重要實踐活動,同樣也是外在道德與內(nèi)在道德相統(tǒng)一的體現(xiàn)。但是,在人際交往中,道德更體現(xiàn)為一種社會公德,而這也恰恰是社會中人際交往的重要支撐。

一、社會公德與人際交往

社會公德(socialmorals),是指一個國家、一個民族或者一個群體,在歷史長河中,在社會實踐活動中積淀下來的道德準(zhǔn)則、文化觀念和思想傳統(tǒng)。它作為一種無形的力量,約束人們的行為。只有遵守社會公德的人,才會被社會所尊重。在現(xiàn)實社會中,社會公德體現(xiàn)了一定社會的大多數(shù)公民或者全體公民在社會公共生活和交往中都應(yīng)該自覺遵循的行為準(zhǔn)則,它涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的主要關(guān)系。大多數(shù)的社會公德者是人類社會的生活經(jīng)驗經(jīng)過歷史發(fā)展而逐漸積累和形成起來的。關(guān)于這個問題,恩格斯曾經(jīng)說過:“無論是在哪一種社會制度中,所謂社會公德,都是人們用來調(diào)節(jié)人對人的關(guān)系的簡單原則?！痹谶@個意義上,我們也可以把社會公德叫做公共生活中人們行為文明的道德準(zhǔn)則。

人際交往指的是人與人之間的互動與影響,是人際關(guān)系的具體表現(xiàn)形式。從一定的角度來看,社會公德與人際交往有著不可分割的聯(lián)系。交往作為人類特有的活動和存在方式,對社會發(fā)展具有重要的作用。比如,人們之間的各種社會關(guān)系,如生產(chǎn)關(guān)系、政治關(guān)系、思想關(guān)系等,都是由相應(yīng)領(lǐng)域中人們的交往活動產(chǎn)生的,而人的交往活動又是各種社會關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展、變革、改善的重要動力和源泉。人們通過交往還可以促進自身的發(fā)展,只有在交往中,人們才能獲取更多信息,尤其在與他人交往中,更能使一個人的綜合素質(zhì)得到鍛煉,從而得到全面發(fā)展。正如G.R.米德認(rèn)為的,人的外部行為和內(nèi)部的主觀意識是一體的兩個方面,都是在社會的行為過程中產(chǎn)生和顯現(xiàn)出來的。因此,他強調(diào)必須從社會互動的過程來理解人的內(nèi)在與外在活動。[1]同樣,馬克思也說過:“一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進行交往的其它一切人的發(fā)展。”[2]可見,交往不僅對社會的發(fā)展,而且對個人的發(fā)展起到了重要的促進作用。

人們在人際交往中,只有樹立正確的交往規(guī)范,以規(guī)范來約束自己的行為,才會發(fā)揮出交往的正確作用。以誠信為例,商家之間的交往必須以誠信為基礎(chǔ),否則到處都會出現(xiàn)欺詐行為,人們的生活必將受到影響,最終也不利于市場的發(fā)展。因此可以說,一個社會人只有具備了良好的社會公德,才會對社會的發(fā)展起到促進作用。

二、社會公德在人際交往中的重要作用

社會公德建設(shè)的作用及意義有很多,但是在促進人際交往中主要體現(xiàn)在交往方式、人際關(guān)系與人自身發(fā)展這三個方面。

1.有利于促進交往的和諧。

所謂交往和諧主要是指人際交往方式的和諧?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》指出:“要大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會公德,鼓勵人們在社會上做一個好公民?！本V要中所提出的文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法等內(nèi)容都是人與人或人與組織在交往過程中行為方式的體現(xiàn),換句話說,人與人的交往應(yīng)該是以愛為基礎(chǔ),做到相互理解、相互溝通、相互寬容、相互幫助。以朋友之間相互幫忙為例,如果只是為了單純的朋友義氣而不顧及自己的道德行為方式,往往會產(chǎn)生消極的影響,有關(guān)這樣的新聞報道很常見,如有些人因為太看重朋友義氣,而將社會公德拋之腦后,走上了犯罪的道路,等等。因此,加強社會公德建設(shè)勢在必行,要以社會公德規(guī)范人們的行為,促進人們道德行為方式的養(yǎng)成,只有當(dāng)人人以社會公德作為自己的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的時候,交往的方式與過程才會更加和諧。

2.有利于促進人際的和諧。

構(gòu)建社會主義和諧社會,是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要目標(biāo),也是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必要條件。而人際和諧,則是實現(xiàn)社會和諧、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵所在。加強社會公德建設(shè),有利于促進人際關(guān)系的和諧,這主要體現(xiàn)在消除人際沖突與矛盾上。在社會主義市場經(jīng)濟下,人們越來越注重主體利益的最大化,因此也促使競爭越來越激烈。存在競爭也就意味著矛盾,比如人們經(jīng)?？梢钥匆娚痰甑氖圬泦T與消費者因為價格而吵架,甚至打架,一些類似的不道德的行為也是隨處可見?？梢?矛盾無處不在,它們既有同一性,又有對立性。重視同一性,尋找同一性與對立性的平衡點,發(fā)展同一性以消解對立性,是哲學(xué)的思維。因此,一個人應(yīng)該善于同各種不同的人打交道,學(xué)會同不同風(fēng)格的人合作。在單位和社會上碰到不想打交道卻又不得不打交道的角色,就需要寬容、忍讓,需要理解、諒解,需要和而不同,與好相處的人一起把事情做好,與不好相處的人搞好關(guān)系。社會公德要求人們能夠以寬容的態(tài)度,敞開胸懷,相互包容,這樣就能很好地制止一些不道德現(xiàn)象的發(fā)生,有利于促進人與人之間的和諧。

3.有利于促進自身的和諧。

社會公德是在社會實踐活動中積淀下來的道德準(zhǔn)則、文化觀念和思想傳統(tǒng)。因此,它也傳承了一些傳統(tǒng)文化中的精華思想,而這些對人的素質(zhì)培養(yǎng)具有十分重要的意義。如今,社會公德體現(xiàn)的最多的是傳統(tǒng)文化中的“禮節(jié)”,“禮”是儒家思想中一個基本概念,最早它是宗族制度中的行為規(guī)則,后來逐漸擴展到了政治生活領(lǐng)域,成為維護統(tǒng)治階級利益的核心思想之一。在儒家看來,“禮”就是區(qū)別人與動物的社會性標(biāo)志?！抖Y記》云:“圣人作禮以教人,使人以為禮,知自別于禽獸?！薄岸Y”能夠使人在處理自己行為時彬彬有禮、風(fēng)度翩翩,而不至于像動物般魯莽粗俗。在幾千年的封建社會中,“禮”還是一種法律制度,可以“經(jīng)國家、定社稷、序民人、利后嗣”,使“民不遷、農(nóng)不移、工商不變、士不濫、大夫不收公利”。正因為“禮”可以作為判斷是非、曲直的依據(jù),可以作為治理軍隊和國家的統(tǒng)治工具,所以它有自身的階級局限性。但從某種角度上說,它又有著合理的一面,對現(xiàn)代人素質(zhì)的提高有著特定的作用。

三、加強社會公德建設(shè),促進人際交往的和諧

社會公德對人際交往有著重要的作用,因此,我們更應(yīng)該加強社會公德建設(shè),積極踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》,促進人際交往的和諧。

1.以輿論引導(dǎo)為主,活動策劃為輔。

要加強社會公德建設(shè),必須營造濃厚的輿論氛圍。新聞媒體作為溝通社會信息的橋梁,在營造氛圍方面可以起到很好的作用。首先,新聞媒體可以通過對誠信、寬容等社會公德內(nèi)容的報道,使人們加強對社會道德熱點問題的普遍關(guān)注。比如通過談話節(jié)目或者記錄片等人們喜聞樂見的形式加大對社會公德內(nèi)容的宣傳,可以邀請群眾參與到節(jié)目中來,對具有典型意義的人和事展開討論,從而達到營造氛圍的目的。其次,可以加大對與社會公德內(nèi)容相關(guān)的影視作品的投放,通過電影、電視劇、戲曲或者音樂等方式對人們加強審美觀念的引導(dǎo),提倡高雅、健康的審美情趣。此外,還可以借助媒介的平臺,以媒介為主體,開展一些與社會公德內(nèi)容相關(guān)的主題活動,比如體育活動、辯論賽等,要在各項活動中充分體現(xiàn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的內(nèi)容,讓人們在娛樂中領(lǐng)會到社會公德在自身發(fā)展中的重要性。同時,還可以利用民間傳統(tǒng)節(jié)日和重大歷史事件、歷史人物紀(jì)念日等,舉行形式多樣的群眾性慶祝、紀(jì)念活動,使人們在集體聚會、合家團圓的同時,增強對祖國、家鄉(xiāng)、自然、生活的熱愛,陶冶道德情操。

2.以法律保障為主,道德批評為輔。

法律以道德為存在的基礎(chǔ),同時又對道德起著巨大的保障作用。[3]法律可以憑借著與生俱來的強制力,調(diào)整錯綜復(fù)雜的社會利益關(guān)系。也正是這種強制力,才能促使具有不同道德觀念的利益群體遵循相同原則下的行為規(guī)范。因此,要按照建設(shè)社會主義法治國家的要求,把道德建設(shè)與法制建設(shè)緊密結(jié)合起來。以法律保障為主,道德批評為輔,在認(rèn)真抓好全民法制宣傳教育的同時,加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊危害社會的各種違法犯罪活動,維護正常經(jīng)濟秩序、公共秩序、生活秩序,為公民道德建設(shè)提供強有力的法律支持。由于各項經(jīng)濟、社會政策,對人們的價值取向、道德行為有著直接影響,因此各地區(qū)、各部門在制定政策時,不僅要注重經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的需要,而且要體現(xiàn)社會主義精神文明和公民道德建設(shè)的要求;既要保護和支持所有通過正當(dāng)、合法手段獲取個人和團體利益的行為,又要提倡和獎勵多為他人和社會作奉獻、道德高尚的行為,防止和避免因具體政策的不當(dāng)或失誤給社會帶來消極后果,為公民道德建設(shè)提供正確的政策導(dǎo)向。

3.以學(xué)校教育為主,社區(qū)教育為輔。

學(xué)校是教育的重要基地,在校的廣大學(xué)生恰是祖國發(fā)展的希望,因此,在學(xué)校普及社會公德教育,能夠更好地提高我國居民的整體素質(zhì),也能為促進學(xué)生進行良好的人際交往奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校進行教育時,首先要積極開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動,規(guī)范學(xué)生的言行舉止。同時提倡在重要場所和重大活動中告別不文明言行,引導(dǎo)學(xué)生增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識,不斷提高自身道德修養(yǎng)。其次,可以開展一些游戲活動,比如“兩人三足”等,讓學(xué)生真正領(lǐng)悟到合作的真諦。此外,在其它時間,也要堅持學(xué)校教育與社區(qū)教育相統(tǒng)一,加強學(xué)校與社區(qū)的合作。例如在城市居民社區(qū)內(nèi),讓學(xué)生參與到豐富的社區(qū)生活中,使他們可以相互了解、溝通,認(rèn)識到鄰里關(guān)系和諧的重要性。另外,諸如救助貧困戶、尊老助殘、組織獻愛心、捐贈等活動,不僅具體有效,而且有助于對學(xué)生團結(jié)互助精神的培養(yǎng)。

參考文獻:

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中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7503（2014）11-0061-02

任務(wù)驅(qū)動法即學(xué)生在教師安排的任務(wù)下，以完成任務(wù)目標(biāo)為己任，通過自主、合作等方式，在過程中提升自己的信息快速獲取能力、信息利用與表達能力、信息評價能力。為此，在信息技術(shù)的“網(wǎng)頁制作”課程中，要重點做好信息技術(shù)的處理。

一、任務(wù)驅(qū)動法概述

從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論發(fā)展而來的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是對傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式的創(chuàng)新，其核心在于以堅持任務(wù)的完成、問題的解決為最終目的。教師在分析教材、教學(xué)進度與學(xué)生能力水平后，立足實際將教學(xué)任務(wù)分配給學(xué)生，并在任務(wù)中蘊藏課堂知識。學(xué)生在接觸任務(wù)后，面對問題，通過自主、合作等學(xué)習(xí)方式，在教師的指導(dǎo)下獨立完成任務(wù)，以此實現(xiàn)信息技術(shù)知識與技能的快速掌握。任務(wù)設(shè)計應(yīng)該具有吸引力，堅持系統(tǒng)性，并與其他各科知識進行融合，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)為最終目的。例如：為體現(xiàn)“網(wǎng)頁制作”的學(xué)科融合性，教師可安排學(xué)生制作作家專題網(wǎng)站，以此將信息技術(shù)知識與語文知識進行融合。

二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式下的網(wǎng)頁制作教學(xué)過程

1.任務(wù)導(dǎo)入

任務(wù)導(dǎo)入要結(jié)合情境的創(chuàng)設(shè)。將特定任務(wù)與具體情境結(jié)合，能夠讓學(xué)生明白當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)重點，做到心中有數(shù)，并且能夠使能力強的學(xué)生躍躍欲試，使能力弱的學(xué)生也產(chǎn)生學(xué)習(xí)的沖動。比如：在布置“網(wǎng)頁的版面設(shè)計”課程任務(wù)時，情境的創(chuàng)設(shè)就應(yīng)該選擇將那些極具藝術(shù)個性、動靜結(jié)合、版面新穎、圖文并茂的網(wǎng)頁呈現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生在觀看時，無疑會感受到其“美”的所在，并對設(shè)計網(wǎng)頁版面產(chǎn)生濃厚興趣。學(xué)生興趣被激發(fā)是后續(xù)完成任務(wù)的重要開始，還要讓學(xué)生在內(nèi)心持續(xù)迸發(fā)出探索的欲望。將情境與信息技術(shù)課教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，任務(wù)被不知不覺地布置給學(xué)生，做到了潛移默化。

2.問題的提出

導(dǎo)入任務(wù)后，教師要做的就是安排學(xué)生討論任務(wù)，避免操之過急的解釋。學(xué)生在討論中，要對完成任務(wù)可能會面對的問題做到心中有數(shù)。學(xué)生提出的問題即是舊知識的運用和新知識的未解。掌握新知識是完成任務(wù)的最終目的。其問題應(yīng)該是教師精心設(shè)置后，對學(xué)生起到認(rèn)知沖突作用。對于較為困難的任務(wù)，學(xué)生可能難以著手，這時教師就應(yīng)該對任務(wù)一步步深挖剖解，將任務(wù)分解成一個個細(xì)小問題、層層設(shè)疑。學(xué)起于思，思源于疑。問題能巧妙設(shè)計，讓學(xué)生對任務(wù)有探索的欲求，則是問題成功的一半。例如：在“插入超鏈接”任務(wù)課程中，教師可選擇“萬里長城永不倒1”、“萬里長城永不倒2”，“1”已經(jīng)具備“插入超鏈接”，“2”則沒有，二者有強烈的視覺效應(yīng)。這時，教師要求學(xué)生完成“2”的超鏈接任務(wù)，并提問：網(wǎng)站間有何差異、效果孰優(yōu)孰劣、怎樣實現(xiàn)網(wǎng)頁間的鏈接等，問題由淺如深，學(xué)生自然希望快速解答，并創(chuàng)造出屬于自己的網(wǎng)站鏈接。

3.教師引導(dǎo)

任務(wù)驅(qū)動以任務(wù)為核心。學(xué)生完成任務(wù)離不開教師提供的一系列條件，觀察學(xué)生完成任務(wù)的情況，為困難學(xué)生答疑解惑，并控制好任務(wù)完成的方向、進度與內(nèi)容，提供全新的、放松的空間讓學(xué)生思考。完成任務(wù)也需要教師的認(rèn)可、肯定，對較難的任務(wù)要鼓勵學(xué)生大膽、無所畏懼。布置下來的任務(wù)并不是讓教師“兩手插褲兜”，教師應(yīng)該做一個指導(dǎo)者與幫助者，但不能取代學(xué)生，完成任務(wù)。在此過程中，教師要始終銘記――主體是學(xué)生。學(xué)生任務(wù)的完成，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束。因為，任務(wù)設(shè)計考慮到不同學(xué)生的情況，學(xué)習(xí)成績參差不齊。教師要做到在任務(wù)結(jié)束之前，對簡單任務(wù)進行細(xì)化、擴展，讓落后生不能原地踏步，一定要有學(xué)習(xí)收獲。

4.任務(wù)的交流與評價

完成任務(wù)后，不可要求學(xué)生就地解散、各忙各的，而應(yīng)該組織學(xué)生相互交流心得，并給予及時評價。通過討論、交流、點評與分析，學(xué)生可以得到有效的反饋，不僅有利于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的不足，還可以借鑒其他同學(xué)的優(yōu)秀學(xué)習(xí)方法。學(xué)生經(jīng)過努力完成任務(wù)，成就感油然而生。教師可選擇幾個比較有共性的任務(wù)，為大家講解、點評。除了教師的點評，任務(wù)評價也可在學(xué)生群體中進行。由于網(wǎng)頁制作課程在操作、實踐上要求相對較高，有必要進行學(xué)生群體間的評價。

三、結(jié)束語

在高中信息技術(shù)課程中，“網(wǎng)頁制作”是重要的信息處理應(yīng)用能力的培養(yǎng)內(nèi)容。立足于任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式下網(wǎng)頁制作教學(xué)，是使學(xué)生參考任務(wù)目標(biāo)，通過獨立、合作以及教師指導(dǎo)以發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動性，不斷積累掌握知識的過程，是學(xué)生自主性、創(chuàng)造性思維訓(xùn)練和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的有效教學(xué)模式。

參考文獻：

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探索――以“動態(tài)網(wǎng)頁制作”課程為例[J].中國遠(yuǎn)程教育（綜合

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[中圖分類號]C916[文獻標(biāo)識碼]A

大學(xué)時期是人生中承前啟后的重要階段，良好的人際交往對于大學(xué)生的全面發(fā)展和身心健康有著促進作用，不良的人際交往會阻礙大學(xué)生的身心健康發(fā)展，更嚴(yán)重的會導(dǎo)致違法犯罪的行為?，F(xiàn)代社會，大學(xué)生因人際摩擦而傷人事件屢見不鮮。因此，提升大學(xué)生的人際交往能力、幫助其發(fā)展良好的人際關(guān)系是大學(xué)生全面發(fā)展所必不可少的。

1小組社會工作與人際交往能力的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力主要包含有以下幾種能力：首先是問題處理能力。當(dāng)代大學(xué)生普遍存在缺乏獨立性、對父母依賴性過強的弱點；其次是表達理解能力。一方面指個體是否能夠讓他人清晰地了解自己的想法，將個人內(nèi)心的想法準(zhǔn)確表達，另一方面指個體能否正確地理解他人所要表達的意思。

對于大學(xué)生人際交往問題，本次小組主要遵循小組社會工作理論——符號互動論，又稱象征互動論，其核心概念是符號，指任何能代表某種意義的事物。因為人們賦予事物某些獨特的意義，所以事物才會成為符號，并且所有人都認(rèn)同這種意義的存在。在所有符號里，語言是最豐富靈活的系統(tǒng)，人們通過說話交流、肢體表達（包括不同的面目表情與姿勢）等方式，相互間傳遞各種想法，進行相互間的多種交往。而在小組過程中，組員們利用語言、身體動作等符號進行互動，傳遞所要表達的意義，充分的展示自己，并實現(xiàn)與社工、以及其他組員之間的良好溝通，這不僅有助于組員的自身發(fā)展，還有利于在小組內(nèi)營造良好互動的氣氛，有利于實現(xiàn)小組目標(biāo)。

2小組社會工作介入大學(xué)生人際交往能力提升的研究設(shè)計

本次小組招募了廣西M大學(xué)同年級多個專業(yè)的大一學(xué)生，通過口頭介紹宣傳、張貼海報、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)等手段來招募本次小組的成員，在學(xué)生自愿報名的基礎(chǔ)上進行篩選。

2.1需求評估

對報名參加小組的大學(xué)生進行人際交往問題的訪談了解，發(fā)現(xiàn)他們存在以下需求：第一，減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往依賴，學(xué)習(xí)現(xiàn)實生活中與人交往的技巧；第二，嘗試主動交往，擺脫人際交往中的不良情緒；第三，與他人能夠進行有效溝通，提升人際溝通能力和表達能力的需求。

2.2小組方案

（1）小組對象：招募有人際交往需求的10名大一新生，其中男女生各半。

（2）實施方式：小組訓(xùn)練、小組分享、課后作業(yè)。

（3）頻率次數(shù)：每周一次，每次一個半小時，共6次。

（4）小組性質(zhì)：發(fā)展性、封閉式小組。

（5）實施原則：真誠、尊重與接納原則。

（6）小組目標(biāo)：①幫助組員減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往的依賴；②協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)自身人際交往方面的不足，正視缺點；③協(xié)助組員學(xué)會在不同的人際交往情境中，正確表達自己的想法、清楚理解他人的人際交往方法，能夠與他人進行有效的溝通。

（7）單元大綱（見表1）。

2.3實施原理與單元設(shè)計

2.3.1第一次小組活動：小組破冰、建立契約、制定規(guī)范。小組社會工作探索階段，通過小組破冰的方式，讓組員之間有基本的認(rèn)識，努力在組內(nèi)建立信任互助的小組氛圍。其次，需要讓組員了解小組內(nèi)容和目標(biāo)，表達對小組的期望，共建“真誠、接納、尊重、保密”的小組契約。本節(jié)小組活動是大學(xué)生人際交往能力提升的第一節(jié)活動，組員間還沒有建立關(guān)系，由于小組的10名成員都想要提升自身的人際交往能力，而這需要用到小組內(nèi)部的力量，所以第一節(jié)小組活動主要是小組成員之間的相互認(rèn)識與熟悉。

2.3.2第二次小組活動：建立組內(nèi)交往、認(rèn)識人際交往重要性。小組進入探索后階段，經(jīng)過第一次的破冰活動，小組成員之間已經(jīng)有了基本的認(rèn)識和了解，組內(nèi)關(guān)系得到初步建立。本次人際交往能力的提升需要運用小組內(nèi)部的力量，組員之間相互幫助、協(xié)作開展。因此在開始之前，運用游戲提高組員的積極性和增強團隊協(xié)作能力，提高其交流的意愿和學(xué)習(xí)人際交往技巧的欲望。在“你畫我猜”的環(huán)節(jié)中，通過組內(nèi)游戲互動，讓組員認(rèn)識到雙向溝通的重要性，明確人際交往能力在當(dāng)下求學(xué)、未來就業(yè)以及對人的心理發(fā)展等方面的重要作用。最后，進一步促使組員間的交流和開放，引導(dǎo)組員吸取他人人際關(guān)系處理的經(jīng)驗和方法，提升表達的能力，減少對網(wǎng)絡(luò)交往的依賴。

2.3.3第三次小組活動：認(rèn)識自我、糾正錯誤。小組進入熟悉階段，圍繞組員人際交往中存在的缺陷，在處理缺陷的過程中實現(xiàn)小組凝聚力的提升是本階段的工作重點。只有明確自身人際交往的情況，才能更好的“對癥下藥”。因此，設(shè)計現(xiàn)場分享人際交往存在的問題及原因這一環(huán)節(jié)，通過非批判式的分享，引導(dǎo)組員運用人際交往知識的能力，感受他人的支持對處理自己人際交往缺陷作用。更進一步的開放和信任能讓小組自然過渡到自我認(rèn)識階段，協(xié)助組員認(rèn)識到他人如何對待自己，取決于自己如何對待他人，進而延伸到人際交往需要主動的主題。通過組內(nèi)人際交往經(jīng)驗分享，增加組員表達方式的多樣性，引導(dǎo)其在人際交往中形成積極主動的良好習(xí)慣。

2.3.4第四次小組活動：情景模擬、人際交往能力提升。小組進入成熟階段，有所側(cè)重地從感性向理性延伸來理解和分析人際交往是該階段的工作重點。組員之間在建立了一定的信任基礎(chǔ)后，小組活動過程中組員間互動增多，但是組員終究還是要回歸現(xiàn)實生活中，需要與不熟悉的人進行接觸，需要用合適的方式去表達自己，因此本節(jié)活動設(shè)計了人際交往中的一些特定情境，以提升組員對人際互動的理解。最后，讓組員認(rèn)識面對他人交往中常見的因應(yīng)方式（給建議、安慰、教訓(xùn)等），并訓(xùn)練“積極傾聽”和“表達同理”這兩種有效的因應(yīng)方式。

2.3.5第五次小組活動的重點：鞏固效果、發(fā)掘潛能。小組由成熟階段向結(jié)束階段過渡，挖掘潛能是這個階段的主要特征，鞏固效果則是小組活動的重點。組員在上一節(jié)活動中學(xué)習(xí)了不同場景人際交往的方法，需要及時對自身的情況進行檢查，才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，挖掘自身的潛能，促進自身更好的發(fā)展。因此本次小組活動主要是強化小組成員前幾次小組活動學(xué)習(xí)到的交往技巧，并讓他們相互分享、學(xué)習(xí)并提升，借助小組內(nèi)部力量相互促進，改正人際交往中的不足，并保持在組內(nèi)習(xí)得的良好交往習(xí)慣。

2.3.6第六次小組活動：回歸現(xiàn)實、離別情緒處理。小組活動進入結(jié)束階段。大學(xué)生的人際交往困難多在于自身不夠自信、主動，要掌握人際交往技巧，首先要幫助個體了解、糾正非理性想法，再以理性思維取而代之，就可以達到消除人際交往中消極情緒的目的。通過情景的設(shè)計，引導(dǎo)組員在適當(dāng)?shù)那榫白龀銮‘?dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，幫助其掌握良好的交往技巧，以促進其身心的健康發(fā)展。在末期，主要處理離別情緒，鞏固小組成果，讓組員表達小組活動未盡事宜，提出建設(shè)性意見。

3小組評估

3.1小組社會工作過程評估

小組社會工作的過程評估就是對小組活動過程進行整體的評估。小組過程的好壞決定小組的工作效果，從整個小組過程來看，雖然沒有出現(xiàn)沖突性事件，組內(nèi)保持著較好的互動氛圍，小組活動過程基本達到預(yù)期目標(biāo)，但是不可避免的會出現(xiàn)某些組員因個人原因而表現(xiàn)出的不良情緒。

3.2小組社會工作效果評估

了解小組社會工作介入前后組員的自我感覺。最后一次小組活動中進行自我評估，所有組員都提到了自身的改變，不少組員認(rèn)為積累了人際交往的知識，深刻的意識到人際交往對自身以后學(xué)習(xí)、生活的現(xiàn)實意義，提升了現(xiàn)實生活的人際交往能力，還有組員通過在小組中與其他組員互動，逐步增強了自信心，負(fù)面情緒也隨之減少。

4結(jié)果反思

在小組最后一個活動中，社工收集了組員對社工小組過程中表現(xiàn)的價值觀念、運用的小組技巧、能否實現(xiàn)小組預(yù)期目標(biāo)、對大學(xué)生人際交往能力提升小組開展的建議等方面的評價，以便幫助社工總結(jié)經(jīng)驗并提高自身社會工作實務(wù)的技能。

據(jù)統(tǒng)計，5名組員對這六次小組的小組氛圍表示滿意，認(rèn)為自己在這些氛圍中能夠使組員更好的進行交流。3名組員對組員間的信任度、交流分享時的真誠程度以及相互之間的尊重程度表示比較滿意。2名組員認(rèn)為組員在分享環(huán)節(jié)的分享程度不夠。另外，組員對社工提出一些建議：一是提高小組管理能力，盡可能防止小組活動過程中出現(xiàn)場面失控的現(xiàn)象；二是在活動之前做好預(yù)案，預(yù)想一切可能發(fā)生的突況，以便應(yīng)對；三是小組活動某些環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較單調(diào)，可以設(shè)計得更豐富一些，另外在環(huán)節(jié)之間的銜接上有待加強；四是在分享環(huán)節(jié)注意把握與引導(dǎo)組員分享的方向。

[參考文獻] 

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篇（6）

人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個人社會適應(yīng)能力的體現(xiàn)，是一個人事業(yè)成功、人生幸福的保證。大學(xué)生在心理上還不夠成熟，存在一些人際交往方面的問題。而人際關(guān)系的好壞直接影響了大學(xué)生活的質(zhì)量。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生獲得友誼和理解，心理正常發(fā)展、個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，同時也是大學(xué)生實現(xiàn)其社會化的重要途徑。[1]如今越來越多的“90”后大學(xué)生走進了校園，他們與以往的大學(xué)生相比，有著很多不同的特點，他們在人際交往上也有各種新問題。本文以常州某高校的“90”后大學(xué)生為例，對“90”后大學(xué)生的人際交往問題進行剖析。

一、實證調(diào)研

為了了解“90”后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，本課題先采用問卷調(diào)查的方式，對常州市某高校的大一和大二年級進行調(diào)查。共發(fā)放問卷240份，大一大二各120份，回收有效問卷232份。接著對各個年級有人際交往問題的典型案例進行調(diào)查，采訪其舍友、同學(xué)、老師和輔導(dǎo)員，分析原因。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)“90”后的大學(xué)生以自我為中心，不顧他人感受比較嚴(yán)重。比如當(dāng)自己情緒不好時，有61.6%的同學(xué)會偶爾會把它帶到宿舍去。36.2%的同學(xué)會經(jīng)常把情緒帶到宿舍。在被調(diào)查的同學(xué)中對于學(xué)校或班級活動的態(tài)度時，73.3%的同學(xué)是選擇性參加，只有27.7%的同學(xué)是積極參加或配合。大多數(shù)同學(xué)只參加自己感興趣的集體活動。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)“90”后大學(xué)生缺乏團隊合作意識和集體主義精神。被調(diào)查的同學(xué)與同學(xué)發(fā)生生爭執(zhí)的主要原因缺乏團隊合作48.3%，缺乏信任22.8%，自私不顧及他人感受21.6%，生活習(xí)慣7.6%。

解決矛盾的途徑中找朋友傾訴幫忙52.6%，和對方說清楚34.5%，19.8%的人向老師輔導(dǎo)員求助，不予理睬16.4%。從他們應(yīng)對問題的方式上，可以看出在“90”后大學(xué)生的心中同伴的重要作用。面對問題的應(yīng)對方式是個體擺脫精神緊張的自我心理適應(yīng)和心理支持機制，在很大程度上影響壓力的后果和嚴(yán)重性[2—4]。

通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)與大二同學(xué)相比，大一新生的人際交往問題更多。新生剛進校主要的人際交往問題表現(xiàn)在與宿舍舍友相處和對待集體活動上。此外在中學(xué)階段住過校的同學(xué)人際交往方面問題更少些。在有過住校經(jīng)歷的同學(xué)（占56%）中出現(xiàn)人際交往問題的只有6.9%，而沒有住校經(jīng)歷的同學(xué)（占44%）中出現(xiàn)人際交往問題的有14.7%。

調(diào)研表明：“90”后大學(xué)生自我意識強、缺乏團隊合作意識，集體主義意識淡薄。與以往大學(xué)生相比，“90”后大學(xué)生在與人交往時更加現(xiàn)實，更加物質(zhì)化。他們處理問題的主要方式還是傾向于同學(xué)而不是老師、家長。他們都想獲得良好的人際關(guān)系，但在具體交往上存在各種各樣問題。

二、原因分析

家庭教育原因：大部分家長都重視孩子的人際交往教育，鼓勵孩子與同學(xué)朋友正常交往。但仍有少數(shù)家長對其孩子人際交往進行管制，尤其限制其與異往，甚至一些家長給孩子灌輸一些不正確的人際交往觀念和人際交往方式[5]。

學(xué)校原因：大學(xué)的師生關(guān)系與中學(xué)時代有很大不同。大學(xué)老師不再整天叮囑，督促學(xué)生。更多的是靠學(xué)生自己去自學(xué)。如果學(xué)生不主動和老師溝通，那么同學(xué)和老師的見面機會主要在課堂上。自主性不強的學(xué)生就和老師關(guān)系疏忽，感覺缺乏老師關(guān)心，就更走向自閉，不愿與老師交流。大學(xué)的課程實行選課制，每個人選課的不同會導(dǎo)致大家在一起學(xué)習(xí)接觸的機會減少，同學(xué)之間關(guān)系也會因此變淡。大學(xué)教育中缺乏人際交往方面的課程。盡管有很多大學(xué)設(shè)有心理咨詢室。但很少積極主動去為同學(xué)進行團體輔導(dǎo)。

社會原因：“90”后一代是一群伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及的一代，與以往的大學(xué)生相比，他們對互聯(lián)網(wǎng)的使用更加頻繁。許多大學(xué)生甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)。伴隨著智能手機、微博等電子技術(shù)和通訊媒介的發(fā)展，很多“90”后大學(xué)生更傾向于用通訊網(wǎng)絡(luò)進行虛擬交往，與現(xiàn)實世界接觸減少?，F(xiàn)在的媒體經(jīng)常傳播一些社會上的不良風(fēng)氣，如：過于物質(zhì)化、拜金主義。導(dǎo)致“90”后大學(xué)生在與人交往時容易理想化，產(chǎn)生交往問題。

個人主觀原因：大學(xué)生在人際交往中存在人格缺陷。現(xiàn)在的“90”后大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨生子女（本次調(diào)查中獨生子女占96.1%），他們追求個性，喜歡特立獨行。一些人在生活中只顧按照自己的意愿做事，不顧及其他。過于自卑或嫉妒心理都會導(dǎo)致人際關(guān)系問題。那些自卑，但自尊心很強的學(xué)生受到挫折后可能會更加自閉，不去參加集體活動或競爭性很強的活動。嫉妒心很強的人遇到別人某方面比自己某方面更好，可能由嫉妒轉(zhuǎn)為對別人的恨意[6]，此外還有缺乏信任的態(tài)度也會導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。由于在家中受到優(yōu)待，當(dāng)遇到矛盾沖突時，不愿讓步，缺乏包容的胸懷。一切以自我為中心的心態(tài)容易使事態(tài)惡化，交際關(guān)系變得更加糟糕。

三、對策與建議

（1）家庭方面

家庭教育是一個人的啟蒙教育，對人影響深遠(yuǎn)。家庭結(jié)構(gòu)、家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都會對大學(xué)生人際交往產(chǎn)生影響[7]。此外家長的教育觀念、教育方式也會影響孩子的人際交往觀念。所以家長應(yīng)該營造一個溫馨和諧寬松的家庭環(huán)境，鼓勵孩子與同學(xué)、朋友正常交往，積極引導(dǎo)孩子樹立正確的人際交往觀念。

篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.081

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)傳進千家萬戶時，中國進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)如今如果要用一句話準(zhǔn)確形容，應(yīng)該是中國進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著智能手機和各種數(shù)碼終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到我們的日常生活中，智能手機正在潛移默化地改變著我們的生活方式。人們隨時隨地都在使用智能手機，餐廳、家中、商場、旅途中、交通工具上……聚會的人們不再熱衷于聊天，而是各自抱著一部手機玩著自己鐘愛的各種手機軟件。

在如今絕大多數(shù)人的智能手機中，有一個位置是留給微信的。微信是2011年1月21日騰訊公司推出的一款提供即時通信服務(wù)的免費手機聊天軟件，最初以文字通信、圖片分享為賣點，在逐步明確了產(chǎn)品方向后，又不斷推出語音對講、視頻會話、搖一搖、漂流瓶等一系列形式豐富的社交手段。微信在滿足用戶本身對溝通強烈渴望的同時，也幫助用戶拓展了人際溝通形式。微信以其強大的溝通功能及免費使用等優(yōu)勢已經(jīng)在人們的生活中得到諸多應(yīng)用，并借此改變著許多人的生活方式。

1 微信對大學(xué)生人際交往的積極影響分析

大學(xué)作為人生學(xué)習(xí)的最后一個階段，大學(xué)生在校不僅要學(xué)習(xí)文化知識，更要注重人際交往能力的提升，為進入社會做充分的準(zhǔn)備。微信為大學(xué)生提供了一個全新的交際平臺，拓展了大學(xué)生人際關(guān)系的廣度和深度。

1.1 幫助大學(xué)生擴大交友圈，加深朋友情

在“微信通訊錄人數(shù)”這項調(diào)查統(tǒng)計中，大多數(shù)新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生微信通訊錄人數(shù)在100～150人，有個別大學(xué)生微信好友高達700人甚至上千人。說明微信幫助新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生找到了一個新的交友渠道，隨著微信使用的時間越來越長，還會有越來越多的人出現(xiàn)在微信聯(lián)系人列表中，從而拓寬大學(xué)生的人脈。

1.2 社交信息傳遞效率更高，成本更低

微信作為一款即時通信軟件，兼具大喇叭的媒體屬性，能迅速產(chǎn)生一傳十、十傳百的傳播效果。面對傳統(tǒng)的溝通方式，大家更愿意選擇一種時間短、效率高的交往方式。微信在實際操作過程中，僅僅收取流量費用，與電話、短信相比，微信的信息表達方式更加多樣化，使消息在傳播過程中更容易保留本質(zhì)，準(zhǔn)確性更高。

1.3 溝通內(nèi)容更豐富，情感表達更真實

朋友圈是微信的一個功能，大家可以通過對朋友發(fā)表的文字、小視頻等點贊、評論進行互動，從而加強彼此之間的聯(lián)系。根據(jù)調(diào)查得知，微信中最受關(guān)注的三種信息類型是生活、美食和幽默搞笑信息，通過微信，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生可以獲取各種各樣的新鮮資訊，拓寬自己的視野，也可以通過朋友圈分享自己的動態(tài)以及關(guān)注朋友們的生活點滴，加強彼此之間的聯(lián)系，建立良好的人際關(guān)系。

1.4 培養(yǎng)大學(xué)生自信心，提高人際交往能力

微信不僅能夠幫助大學(xué)生擴大交友圈，加強與親戚朋友的聯(lián)系，還能讓大學(xué)生更加清楚地認(rèn)識自我，表達自我。大學(xué)生比較在意別人眼中的自己，所以他們可以在這種差異中逐漸認(rèn)清自己，改善自己的不足，在以后與他人交往的過程中調(diào)節(jié)控制自己的言行，讓自己的各方面能力都有一定的提升，有助于建立更加廣泛的人際關(guān)系。

2 微信對大學(xué)生人際交往的消極影響分析

微信作為一款現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具，和其他通信方式一樣具有兩面性，如果使用不當(dāng)，對大學(xué)生人際交往的消極影響還是很大的。

2.1 過度依賴微信，逃離現(xiàn)實生活

調(diào)查結(jié)果顯示，有將近一半的被調(diào)查者對微信的依賴程度較深，每當(dāng)無聊的時候就會打開微信看看，大學(xué)生的社交能力和自我控制力都比較差，當(dāng)使用微信成為一種習(xí)慣時，漸而就會對微信產(chǎn)生依賴，投入過多的時間和精力，必然會影響正常的學(xué)習(xí)和工作生活。

2.2 阻礙了大學(xué)生內(nèi)心信任感、責(zé)任感的建立

微信雖然為大學(xué)生的交往搭建了一個良好的交流平臺，但是也會對大學(xué)生產(chǎn)生一些不良的影響。在問及“使用微信與陌生人交往時是否會透露真實信息”時，有40%表示完全不會透露自己真實信息，說明了新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生在使用微信時對交往對象缺乏信任感，害怕上當(dāng)受騙；或者不愿意表達真實的自己，更愿意以一種虛擬的身份與其他人交流。

2.3 交友觀念有偏差，難以建立長期穩(wěn)定的人際關(guān)系

微信雖然可以擴大大學(xué)生的交友圈，認(rèn)識到一些現(xiàn)實生活中不可能接觸到的朋友，但是很多網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系沒辦法長期穩(wěn)定地維持下去。調(diào)查結(jié)果顯示，有23%的同學(xué)認(rèn)為微信中建立的友誼是不會發(fā)展到現(xiàn)實生活中的，大部分微信好友剛認(rèn)識時可能會有一個熱聊階段，但當(dāng)這個階段過去之后，通過微信結(jié)交的友誼很容易就破滅了。所以，微信雖然可以幫助新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生找到志趣相投的朋友，但是很難維持長期穩(wěn)定的人際關(guān)系。

3 引導(dǎo)大學(xué)生正確使用微信進行人際交往的對策及建議

3.1 學(xué)生應(yīng)該強化自我控制能力，養(yǎng)成正確的交友觀念

現(xiàn)在很多大學(xué)生的日常生活就是抬頭玩電腦，低頭玩手機，聊微信更是時時刻刻，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到這種過度依賴的行為會嚴(yán)重?fù)p害身心健康。所以在日常生活中大學(xué)生應(yīng)該強化自我控制能力，如果真的難以戒掉手機依賴的話，建議大家下載一些幫助戒掉手機癮養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的手機APP，例如“專心”、“Forest”等。此外，大學(xué)生在使用微信交友過程中也應(yīng)該對陌生人保有一定的信任感，注意建立信任機制，培養(yǎng)人與人之間的信任和分享。

3.2 學(xué)校應(yīng)該加強文化建設(shè)，豐富大學(xué)生的文化生活

內(nèi)容豐富、生動活潑的學(xué)生活動是一個學(xué)校建設(shè)校園文化的重點，因為這有助于提升大學(xué)生的人文素質(zhì)，豐富大學(xué)生的精神生活。優(yōu)秀的校園文化可以為大學(xué)生的行為方式指引正確的方向，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。只有大學(xué)生積極參與學(xué)校舉辦的各種校園活動，在現(xiàn)實生活中開展有效的人際交往，才能避免大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活迷失自己。

3.3 社會應(yīng)該多傳遞正能量，正確引導(dǎo)社會輿論

社會媒體作為社會輿論的導(dǎo)向，在網(wǎng)絡(luò)社會高度發(fā)展的今天應(yīng)該注意正確、全面、可觀的報道，正確引導(dǎo)大眾輿論，防止不屬實信息的傳播。媒體應(yīng)該積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明活動，正確引導(dǎo)大學(xué)生在使用微信這類社交工具中形成道德約束，增強其微信人際交往中的責(zé)任感和信任感。全社會要共同努力，為大學(xué)生正確使用微信創(chuàng)造一個健康向上的輿論氛圍和良好的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。

4 結(jié) 論

微信作為一種新型的人際交往社交工具，給我們的生活帶來很大的變化，甚至改變了我們的生活方式。微信在給大學(xué)生的生活帶來便捷的同時，也帶來了一些不好的影響。

本文以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查和個體訪談的方法，對新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生使用微信進行人際交往的現(xiàn)狀及其影響因素進行分析，發(fā)現(xiàn)新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生有過度依賴微信，逃離現(xiàn)實生活，內(nèi)心信任感、責(zé)任感缺失，個人信息安全難以保障，隱私容易泄露等問題。

最后，有針對性地從學(xué)校、社會和學(xué)生個人三個層面提出了針對性建議，首先學(xué)校應(yīng)該加強校園文化建設(shè)，豐富大學(xué)生的文化生活，其次社會上應(yīng)該多傳遞正能量，正確引導(dǎo)社會輿論，最后學(xué)生自身應(yīng)該樹立正確的人際交往觀念，強化自我控制能力，或者借助外力戒掉微信依賴癥。只有通過社會、學(xué)校和大學(xué)生共同的努力，才能正確發(fā)揮微信的積極作用，為大學(xué)生帶來一個良好的人際交往環(huán)境。

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篇（8）

一、青少年獨生子女人際交往問題及表現(xiàn)

1.自我中心較強，欠缺合作精神

獨生子女和其他非獨生子女相比，他們的生活條件優(yōu)越。家長把所有的期望集中于一個孩子身上，因此相對來說，獨生子女懂事很早。但是，由于單方面接受家長的寵愛，缺乏與兄弟姐妹、外界的接觸加上某種家庭教育的缺失，獨生子女往往容易以自我為中心，缺乏相互尊重、關(guān)心與合作的意識。青春期的孩子又處于身心急劇變化的階段，自我意識逐漸高漲，導(dǎo)致這種情況更加嚴(yán)重。已有的研究也指出獨生子女的自我中心顯著高于非獨生子女，并且在獨生子女內(nèi)部存在分化現(xiàn)象。在人格特質(zhì)上，獨生子女的合作精神較差。孩子長期獨處，會使他們的氣質(zhì)受到損害，養(yǎng)成一種膽小、怕事、怕交往的不良心態(tài)，嚴(yán)重影響他們與人的合作關(guān)系和正常交往。

2.有較強交往欲望，但是交往技能缺失

獨生子女是獨生子女家庭中的核心人員，關(guān)系著家庭的幸福。但是，由于在家庭中沒有兄弟姐妹、沒有共同溝通和玩耍的伙伴，加上現(xiàn)代城鎮(zhèn)“獨門獨戶”式的居住方式，淡漠的鄰里關(guān)系與相對封閉的社區(qū)環(huán)境，容易造成青少年獨生子女心靈上的寂寞和孤獨。因而，他們往往樂于發(fā)展家庭以外的同伴關(guān)系并進行社會交往，有著較強的交往欲望。 但是在真正進行人際交往的時候，由于缺乏交往技能，容易引起對人際交往的不適應(yīng)甚至產(chǎn)生閉鎖心理。

3.人際交往中，過于強烈的好勝心和競爭意識

獨生子女在家庭處于核心地位，身上背負(fù)著祖輩、父輩的深切期望。這種氛圍無形中給孩子帶來爭強好勝的潛在影響。甚至，有些家庭出于“望子成龍、望女成鳳”心理和社會高強度競爭壓力，父母在家庭教育過程中會有意識地培養(yǎng)孩子的競爭意識和好勝心。導(dǎo)致青少年獨生子女在人際交往 中往往有更濃厚的競爭意識和更強烈的好勝心。

二、青少年獨生子女以上人際交往問題的成因

個體在家庭中獲得的知識、技能、行為習(xí)慣等等，是其適應(yīng)社會生活的基礎(chǔ)。家庭結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)濟狀況、家庭成員的文化素養(yǎng)、教養(yǎng)方式、氛圍等都會對青少年獨生子女的人際交往產(chǎn)生影響。

相對封閉的生活環(huán)境，使得青少年獨生子女產(chǎn)生心靈孤獨感以及對同伴的渴望。但是也正是這種相對封閉，易使得青少年獨生子女產(chǎn)生以自我為中心，形成自私、任性等不良心理特征，也導(dǎo)致他們?nèi)狈ι缃患寄?，缺少互助合作的機會。當(dāng)他們真正需要進行人際交往的時候，就會產(chǎn)生種種問題與矛盾。

社會節(jié)奏加快，拉遠(yuǎn)了人與人之間的距離；社會與學(xué)校都強調(diào)競爭，無形中增強了大家的好勝心，疏遠(yuǎn)了同學(xué)間的人際交流。學(xué)校是教育和培養(yǎng)人的重要場所，學(xué)校中的各項教育管理措施，包括課程的設(shè)置、教材的使用、教學(xué)組織、教師的教育和管理以及獎懲和校風(fēng)的建設(shè)等，都會對青少年獨生子女的心理健康有很大的影響。

三、幾點教育建議

1.家長要予以合理引導(dǎo)

家長要鼓勵支持青少年積極主動地開展必要的同輩群體的交流交往，并積極培養(yǎng)青少年的各種社交技能，幫助他們樹立正確的交友意識，學(xué)會用批判的態(tài)度和敏銳的思考去分析和評價他們涉足其中的伙伴關(guān)系給對方帶來的好處以及它的發(fā)展方向。注意正確引導(dǎo)孩子外出與同伴交往， 關(guān)注他們的同輩群體交往情況。同時，給孩子的關(guān)愛，不要讓他覺得理所應(yīng)當(dāng)。在家庭成員內(nèi)部交往時，盡量讓孩子感受“有所付出地獲得”以及“有所回報的愛”，讓他們明白平等、尊重以及互助互愛。

2.學(xué)校教育要樹立正確導(dǎo)向

學(xué)校要正確把握青少年獨生子女的心理和行為特點，開展互助合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識，增強集體觀念。同時，學(xué)校應(yīng)通過加強德育向孩子傳遞正確的思想文化、價值觀，培養(yǎng)他們的交友技能，促使獨生子女的人際關(guān)系向著健康的方向發(fā)展。另外學(xué)校要組織多種興趣小組、社團等，提供機會引導(dǎo)學(xué)生開展互助合作，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識與合作能力。最后，學(xué)校應(yīng)主動加強與獨生子女家庭之間的聯(lián)系，爭取學(xué)校教育的成果在家庭教育中能得到保存和延續(xù)。

3.社區(qū)要創(chuàng)造良好環(huán)境氛圍

社區(qū)要創(chuàng)設(shè)條件，為青少年交往提供便利條件?？梢栽谏鐓^(qū)內(nèi)開設(shè)幼兒游戲場地、兒童游戲場地和青少年活動與運動場地。這些戶外活動場地有利于把青少年獨生子女從封閉的家庭中吸引出來，參與同伴的交際活動，培養(yǎng)正確交際意識，鍛煉交際能力。同時，社區(qū)還可以有意識地定期組織住宅區(qū)家庭聯(lián)誼活動和家庭互助活動，有利于孩子在交往活動中獲得樂趣，增長知識，學(xué)會交際。

4.社會輿論要進行良性誘導(dǎo)

青少年心理尚未完全成熟，自身“社會免疫力”不強，容易受社會現(xiàn)實的影響，特別是一些社會丑惡現(xiàn)象和社會問題。過多的負(fù)面報道和對青少年獨生子女的批評，也容易使孩子們產(chǎn)生懷疑、不信任以及不被信任的不安感，在人際交往中產(chǎn)生緊張、消極的社會心理。因而，社會尤其是媒體輿論，應(yīng)對青少年群體多加關(guān)注，正確認(rèn)識獨生子女的特殊性及其相關(guān)心理問題與行為。要盡量進行良性的宣傳誘導(dǎo)，而不是一味的批評指責(zé)。同時，盡量避免夸大社會的競爭壓力與人際間的淡漠隔閡，同時可以適當(dāng)宣傳正確的人際交往技巧。

篇（9）

中圖分類號：C913 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）25-0124-02

農(nóng)村大學(xué)生是高校中的一個特殊群體，由于其成長環(huán)境與城市有較大的區(qū)別，而與城市大學(xué)生之間的差異很明顯。進入大學(xué)之后，在學(xué)習(xí)和生活等方面存在著不同程度的不適應(yīng)，社會環(huán)境變化對農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系的影響很大。進入大學(xué)后，他們可能存在知識面窄，見識不廣，視野不夠開闊，思想不夠活躍和對都市文明不太習(xí)慣等一系列問題，且學(xué)習(xí)成績不再是評價學(xué)生的唯一的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)更注重學(xué)生各方面的綜合能力，特別是對人際交往能力的要求更為突出。因而，在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀是一個很值得研究的領(lǐng)域。

但是，國內(nèi)關(guān)于在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往狀況的研究存在很大的不足。一方面國內(nèi)的研究很少選擇農(nóng)村大學(xué)生作為其研究對象，并且研究內(nèi)容也很少關(guān)注其人際交往狀況;另一方面，在為數(shù)不多的對農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系研究中，幾乎沒有運用科學(xué)的方法將關(guān)系進行量化研究。本研究將彌補以上不足，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法研究在校農(nóng)村大學(xué)生所在班級的人際交往。

一、研究方法及對象介紹

（一）研究方法

社會是一個由復(fù)雜多樣的關(guān)系構(gòu)成的巨大網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)理論肇始于組織理論和社會小群體研究，探討的主題是個人與社會的關(guān)系，通過改變社會安排，促使個體與組織健康發(fā)展，最終達成社會控制和秩序整合。研究社會中的人際關(guān)系的視角多種多樣，我們在本研究中采用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對關(guān)系進行量化表征，力求更客觀地揭示人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)，解釋社會關(guān)系的現(xiàn)象。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法即SNA（Social Network Analysis），是20世紀(jì)70年代以來在社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域逐步發(fā)展起來的一個研究分支。作為社會網(wǎng)絡(luò)理論的研究方法，近些年已經(jīng)被國內(nèi)學(xué)者廣泛地運用到很多領(lǐng)域，比如競爭情報、知識管理、學(xué)科熱點、引文分析、博客網(wǎng)絡(luò)等方面的研究。

本研究將運用SNA三個分析單位：行動者、關(guān)系、聯(lián)結(jié)對在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往狀態(tài)進行分析與研究。SNA主要采用的分析類型是整體網(wǎng)絡(luò)分析。本研究采用是SNA的常用的分析類型社群圖（Sociogram）和社群矩陣（SocialMatrix）。本研究采用二值矩陣，即矩陣的值用0和1表示，并運用UCINET軟件來畫出社群圖及相關(guān)其他圖。

（二）研究對象

我們在研究中關(guān)注農(nóng)村籍大學(xué)生的人際交往關(guān)系。對于農(nóng)村大學(xué)生而言，班級是農(nóng)村大學(xué)生是進入城市生活后的第一個密切聯(lián)系的群體，因此在研究農(nóng)村大學(xué)生的人際交往模式時，將研究放于班級關(guān)系中具有較強的現(xiàn)實意義。在研究中我們把社會網(wǎng)絡(luò)分析法應(yīng)用到研究農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系中，進行宏觀、中觀和微觀的分析，研究農(nóng)村大學(xué)生在班級中的人際關(guān)系處于怎樣的狀態(tài)，進一步探索農(nóng)村大學(xué)生人際交往的模式，并根據(jù)結(jié)果提出建設(shè)性的建議。

二、研究結(jié)果與分析

（一）宏觀：個體所在班集體分析

對于個體所在班集體分析，我們采用社群圖法，社群圖法是各個節(jié)點和線構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)圖，能簡潔地可視化各節(jié)點間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。圖論關(guān)注一系列要素構(gòu)成的集合，及這些要素之間的關(guān)系，要素被稱為“點”，關(guān)系被稱為“線”。在圖論中，一個得到最廣泛應(yīng)用的概念是“密度（density）”。個體在班集體的分析針對密度中心勢進行數(shù)據(jù)分析。下圖為五個調(diào)查班級的社會網(wǎng)絡(luò)圖。

1.關(guān)于個體所在班集體密度分析。從表2分析數(shù)據(jù)來看，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班密度為0.1944，123班為0.0989;北京師范大學(xué)111班密度為0.2897，112班為0.2213，113班為0.1545。相比較而言，北京師范大學(xué)111班的密度比其他4個班級更接近最多可能連接數(shù)1，說明北京師范大學(xué)111班關(guān)系比4個班的班級關(guān)系緊密度高些，個體之間的相關(guān)性也強些，合作行為較多，班級情感交流程度較好。

2.關(guān)于個體所在班集體中心勢分析。中心勢是實際的差值總和與最大可能的差值總和之比。弗里曼（Freeman，1979）指出中心勢的測度取值介于0和1之間。中心勢測度用來說明一個社會網(wǎng)絡(luò)圖是否圍繞它的一些核心點建立起來的。

從表2的分析結(jié)果來看，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班集體中心勢為71.51%，123班為22.41%;北京師范大學(xué)111班集體中心勢為45.36%，112班為41.52%，113班為36.15%。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)123班數(shù)值距數(shù)字1較遠(yuǎn)，數(shù)值最低;122班數(shù)值距數(shù)字1較近，數(shù)值最高。說明中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班比起其他班級更容易圍繞班級內(nèi)部核心人物組織起來，班級的內(nèi)聚性較強。

（二）中觀：個體所在的小團體分析

針對個體所在的小團體分析我們采用凝聚子群分析?！澳尤菏菨M足如下條件的一個行動者子集合，即在此集合中的行動者之間具有相對較強、直接、緊密、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系”（Wasserman and Faust，1994：249）。凝聚子群分析主要針對小群體中具有積極意義的關(guān)系（例如朋友關(guān)系、喜愛關(guān)系等），目的是找出可以“分派”的子群。

據(jù)小團體樹形圖可知，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班內(nèi)部有7個小團體，123班則有8個小團體;北京師范大學(xué)12班均有8個小團體，而113班有5個小團體。

通過CONCOR塊模分析，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班小團體總體密度值為0.452，123班為0.494;北京師范大學(xué)111班小團體總體密度值為0.470，112班為0.542，113班為0.791。利用這個數(shù)據(jù)我們可以各個班級小團體密度值矩陣轉(zhuǎn)化為一個二值化矩陣，將矩陣中大于總體密度值的數(shù)字都改為1，小于總體密度值的數(shù)字都改為0，再將小團體矩陣轉(zhuǎn)化為社會網(wǎng)絡(luò)圖。

結(jié)合各班級小團體社會網(wǎng)路圖，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班，各小團體的成員與其他小團體的成員聯(lián)系較少，其小團體社會網(wǎng)絡(luò)非常簡單?？梢?，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班幫派性表現(xiàn)很明顯，班級凝聚度較低。

三、建議

根據(jù)關(guān)于人的全面發(fā)展理論，人的全面發(fā)展表現(xiàn)在人的勞動能力、社會關(guān)系、個性的全面發(fā)展。作為在校大學(xué)生，班級人際關(guān)系是其社會關(guān)系與人性的全面發(fā)展的一個重要體現(xiàn)，基于對在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往關(guān)系的研究分析，并提出建議，有助于促進在校農(nóng)村大學(xué)生社會關(guān)系的良性發(fā)展和人性的全面發(fā)展?；诘谌糠?jǐn)?shù)據(jù)的分析，我們提倡在大學(xué)班級人際關(guān)系中構(gòu)建“互動型人際交往模型”，并從三個維度提出具體措施。

（一）針對個體所在班級的密度和中心勢

基于個體所在班集體的密度和中心勢分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)班級整體的人際交往狀況對于農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系影響很大，營造和諧健康的班級文化與環(huán)境對在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往有重要的意義。

1.開設(shè)課程，組織實踐活動。高校教育管理者引導(dǎo)建立良好人際關(guān)系的教育模式，如組織團體心理活動，在科學(xué)心理實驗基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生身心特點制定一些集體活動，在活動中增強在校農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)能力。組織社會實踐，鼓勵學(xué)生更多地?fù)?dān)任義工和志愿者。

2.關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，健全學(xué)校心理教育健康體系，同時建立人際交往預(yù)警機制。班主任與輔導(dǎo)員在幫助在校農(nóng)村大學(xué)生建立良好心理水平的同時預(yù)防出現(xiàn)極端事件。

（二）針對個體所在小團體的凝聚子群

小團體關(guān)系是指在班級整體人際關(guān)系之下的緊密關(guān)系團體，該關(guān)系的特點表現(xiàn)為成員之間的聯(lián)系密切，關(guān)系類型上傾向為輕松的私人關(guān)系，在理論上屬于“民主人際關(guān)系”。該類型的人際關(guān)系利于成員更健康的心理發(fā)展。

（三）針對個體的核心―邊緣和中心度

根據(jù)心理學(xué)知識，內(nèi)在動機是解決問題的根本動力，在校農(nóng)村大學(xué)生應(yīng)積極面對在班級人際交往中的困難，從內(nèi)在自我改變做起，發(fā)展良性健康的人際關(guān)系。

1.由于自我評價機制的不同，人在社會關(guān)系中的同質(zhì)性與異質(zhì)性，心理狀態(tài)難以保持平衡。因此在校農(nóng)村大學(xué)生意識到個體心理特點在群體關(guān)系中的差異，科學(xué)認(rèn)識并自主調(diào)節(jié)在人際關(guān)系中的偏差，可幫助個體更好地適應(yīng)大學(xué)班級人際關(guān)系。

篇（10）

每個人的工作、生活、成長、發(fā)展都離不開人際交往。對高職院校的學(xué)生而言，無論是在校期間的學(xué)習(xí)，還是畢業(yè)后走向社會，都不能沒有人際交往。在校園里，同學(xué)們之間的相互關(guān)心和照顧，彼此之間的情感溝通，困難面前的相互幫扶，師生之間的教學(xué)相長，都要有一個良好的人際交往環(huán)境。通常，具有良好人際交往能力的學(xué)生都有良好的性情，他們樂觀向上，積極努力，遇到困難不驕不躁。反之，人際交往能力差的學(xué)生，常常會表現(xiàn)出自卑的一面，他們多疑多慮，看問題偏激，不合群，嚴(yán)重的還會表現(xiàn)出過激的行為。

高職院校的學(xué)生，較比普通本科院校學(xué)生和中職學(xué)生有著不同的特點，如何培養(yǎng)高職院校學(xué)生健康、向上人際交往能力，調(diào)試他們的心理健康問題，顯得尤為重要。

一、人際交往的概念

管理學(xué)學(xué)者和心理學(xué)學(xué)者曾對人際交往問題下過很多定義。簡單地說，人際交往就是指人們在社會生活中彼此間的信息交流、情感溝通、相互影響的過程。是人與人之間的心理距離的直接表現(xiàn)，反映著人們尋求社會交往、獲得他人尊重的心理狀態(tài)。人際交往的基本特征就是人與人的溝通和相互作用。

在高職院校，學(xué)生的人際交往是指學(xué)生和他們有關(guān)的一切人的相互作用的過程，我們這里主要強調(diào)的是，學(xué)生在校期間和周圍與之有關(guān)的個體或群體的相處和交往。包括師生交往和同學(xué)間的交往。

二、人際交往對高職學(xué)生的重要性

亞伯拉罕?馬斯洛，美國著名的社會心理學(xué)家、管理學(xué)家，于1943年提出需要層次理論。他把人的需要由低到高分為生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要五個層次，人在社會中工作、生活、學(xué)習(xí)都離不開這五個層次，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，高層次的需要會對人的行為起主導(dǎo)作用。對學(xué)生而言，每天他們除了睡眠以外，有將近三分之二的時間都在與人交往，人際交往需要是學(xué)生求學(xué)期間占主到作用的需要層次。所以，人際交往的好壞對學(xué)生的成長、成才都有著重要的意義。具體表現(xiàn)如下幾個方面：人際交往是影響學(xué)生身心健康的需要；人際交往是學(xué)生求學(xué)期間確立自我價值感的需要；人際交往是促進學(xué)生自我發(fā)展的需要；人際交往也是提高學(xué)生幸福指數(shù)的需要。

三、當(dāng)前高職院校學(xué)生人際交往存在的問題

在作者學(xué)校附近共有三所高等職業(yè)院校，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校的高職學(xué)生都出生于1995～1999年之間，這一年齡段的學(xué)生除了部分農(nóng)村家庭外，多數(shù)都來自于獨生子女家庭，成長于嬌寵的環(huán)境中，其心理成熟度（做事的風(fēng)格）遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于生理成熟度。眾所周知，只有心理的成熟才能代表著一個人心智的成長情況，決定著這個人日后在社會中的發(fā)展走向。通過常年與高職學(xué)生共處，我們發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生與普通院校的本科學(xué)生和中職學(xué)生相比有著自己的資質(zhì)和特點，他們中很多學(xué)生都聰明、會處理問題，更會和老師搞好關(guān)系。但是，他們也具有浮躁、自我意識強、不愛讀書，看問題偏激等特點。部分學(xué)生甚至缺少與他人的感情交流，言語表達也存在諸多問題。例如：禮貌程度不夠，出言不遜、不分長幼等，可以說心理成熟度不高。所以，在處理人際關(guān)系時，出現(xiàn)了許多問題。常見問題如下：

（一）自我為中心的意識過強

在現(xiàn)代家庭中，孩子處于核心地位，尤其是獨生子女家庭中的孩子，從小受父母、親人的重視及疼愛，優(yōu)越的成長環(huán)境導(dǎo)致大部分學(xué)生常常表現(xiàn)出孤芳自賞、傲氣十足的一面，善于通過過分表現(xiàn)自我的形式，來博得周圍朋友的贊美聲。他們害怕被外界否定，喜歡被他人贊美，在與外界的交往中唯我獨尊，要求周邊的人與自己觀點一致，對與自己意見相背離的同學(xué)及朋友采取不理睬或排擠的態(tài)度。這種自我為中心的“自命不凡”是不被大家所接收的，直接導(dǎo)致這些學(xué)生難以和周圍的人相處，因為溝通過程中缺失了“平等”這一起碼的交往基礎(chǔ)。久而久之，會產(chǎn)生情感障礙，于是一向以“自我為中心”的學(xué)生會感到莫名的失落感與孤獨感，由此會內(nèi)心苦悶、壓抑、導(dǎo)致抑郁癥等疾病的產(chǎn)生。

（二）交往層面小

高職學(xué)生多半的時間要在學(xué)校里學(xué)習(xí)、生活，與人接觸的層面叫較小，交往能力不足，以至于在走向社會和實際工作崗位中人際關(guān)系處理不妥當(dāng)，在實際的工作交往中容易忽略一些小節(jié)問題。較比高中時代，學(xué)生入學(xué)以后，學(xué)習(xí)壓力會明顯減少，而學(xué)生的交際活動卻明顯增多，交往的范圍也在逐步增大，可是學(xué)生交往的圈子仍然停留在校園之內(nèi)，如師生交往、同學(xué)間交往等等，最常交往的是同宿舍的同學(xué)，學(xué)生的身份并沒有改變。值得一提的是，由于大學(xué)生的社會接觸面窄小，處人處事缺乏經(jīng)驗，缺乏對交往人員的德行的判斷，交往過程中容易輕信陌生人，對未知情況缺乏理性的思考，容易出現(xiàn)上當(dāng)?shù)那樾?，對身心發(fā)展非常不利。

（三）容易沖動，情緒穩(wěn)定性差

高職學(xué)生的知識水平，交友能力比高中時有了很大進步，隨著年齡增長學(xué)生的自尊心、自信心、自我意識和諸方面能力也在不斷增強，就某些問題有深層次的思考，尤其重視友人之間的思想與靈魂的交流。但由于高職學(xué)生閱歷淺，城府不深，在實際的人際交往中還是會感情用事，處理問題常常會沖動，會因為一點小事與他人產(chǎn)生矛盾，矛盾激化時，甚至做出過激行為，導(dǎo)致不良后果。校園內(nèi)的一些暴力事件足以說明這個問題。

四、改善并提升高職學(xué)生人際交往能力的建議與對策

（一）避免自我放大

所謂自我放大，簡單地說就是一個人內(nèi)在高傲、要強、過于自信的心理的外在表現(xiàn)，通常愿意把自己的感情、意志等情緒強加到他人身上，以為他人也該如此。現(xiàn)在的學(xué)生多半是獨生子女，在家庭溺愛的環(huán)境下成長，從小養(yǎng)成了自我為中心的個性。例如：就某個問題總認(rèn)為自己想的是對的，他人也要和自己想的一樣才好。當(dāng)親人、朋友的思想與自己的觀點沖突時，就會表現(xiàn)出不愉快，以至于最后惡語相傷。一旦誤會或者矛盾出現(xiàn)，便會對他人的感情、意向做出錯誤的評價，最終導(dǎo)致人際交往出現(xiàn)障礙。必須通過心理學(xué)課程與學(xué)生溝通等方式指導(dǎo)高職學(xué)生。避免自我投射，學(xué)會正確理解他人，不要通過僅有的一件事或者幾件事對他人的為人、品行輕易下結(jié)論。應(yīng)學(xué)會觀察、了解判斷，不要總站在自我立場上想問題，這樣可以減少交往過程中的失誤。

（二）通過社會實踐教會學(xué)生與人交往

筆者了解到，高職院校的課程設(shè)置，只有在大三的時候?qū)W生才能被安排到企業(yè)去實習(xí)。因此，高職學(xué)生基本上都是在校學(xué)生，學(xué)校平時以教學(xué)為主，對學(xué)生社會實踐類課程安排較少，學(xué)生存在著社會交往經(jīng)驗不足的問題，主要表現(xiàn)為學(xué)生忽略社會實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致在走向社會和實際工作崗位中時，不會與他人相處，也使自己的能力的發(fā)揮受到阻礙。因此，學(xué)校應(yīng)多開設(shè)一些實踐類課程，帶領(lǐng)學(xué)生多參加一些有益的社會公益活動，提高學(xué)生的與人接觸、與人交往的能力，增強自身與外界的溝通與了解，這樣有助于學(xué)生克服自身的不足，提升綜合素質(zhì)。

（三）學(xué)會積極地傾聽

我們與他人交往時常常會發(fā)現(xiàn)，討人喜歡的交談對象從不打斷他人說話，而是認(rèn)真的傾聽，并時常伴有回應(yīng)與共情。這些人總能準(zhǔn)確的把握我們的思想，理解我們的意圖，積極的傾聽是人際交往時良好的素質(zhì)。而現(xiàn)在的高職學(xué)生有個性張揚的一面，在交往時，愿意過多的展示自己而不能多傾聽他人的話，顯得不禮貌，要讓學(xué)生懂得傾聽是對他人的尊敬，在學(xué)校的教育過程中，教師要注重給學(xué)生潛移默化的教導(dǎo)與熏陶，更可以通過禮儀課上的情景設(shè)置或心理咨詢等形式，幫助學(xué)生了解傾聽的好處。向?qū)W生介紹傾聽的方法，以及如何及時用動作和表情給予呼應(yīng)。值得一提的是，傾聽不等于沉默，傾聽是對他人的語言有一定的回應(yīng)，是對他人的禮貌與尊重，而沉默則是一種被動的反抗。

（四）學(xué)校應(yīng)開設(shè)禮儀課程及人際交往課程

高職院校學(xué)生多半情況都是專業(yè)性極強，人文素養(yǎng)比較薄弱的。學(xué)校的課程設(shè)置也多半是以專業(yè)技能為主的，學(xué)生對此方面的學(xué)習(xí)比較上心。但實際上，人文社科類課程的學(xué)習(xí)同樣是培養(yǎng)學(xué)生踏入社會后成為有用人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職院校也應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生個人能力角度出發(fā)適時的開設(shè)一些禮儀課程和人際交往方面的課程，幫助學(xué)生快速成長，教會學(xué)生在與人交往中學(xué)會換位思考，不能固執(zhí)己見。同時以案例教學(xué)為手段幫助學(xué)生了解人際交往方面的知識與文化。筆者了解到，許多高職院校除了營銷策劃、管理等專業(yè)有此相關(guān)課程外，其他理工類專業(yè)對此課程毫無涉列，每所學(xué)校都應(yīng)該開設(shè)一定選修課課程能來豐富學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生的人文氣質(zhì)，增強學(xué)生的文化底蘊。

（五）學(xué)校應(yīng)增設(shè)課外活動，營造學(xué)生交往的氛圍。

如上所述，現(xiàn)在的學(xué)生自我意識很強，喜歡沉浸在自己的世界里，好多時候都成了典型的“容器人”，比如“玩自己的手機，不看周圍的一切”不管他人的見解正確與否，都是一副“我行我素”的架勢。如要改變這種狀態(tài)，第一，要研究高職學(xué)生的特點。第二，要學(xué)校有關(guān)部門多高一些文體活動，幫助學(xué)生營造交往氛圍。我們知道，高職學(xué)生的錄取成績在某些時候不及本科院校，但我們也應(yīng)該看到，高職學(xué)生更為活潑好動，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下容易與他們建立友誼。因此，應(yīng)通過課外活動展現(xiàn)出學(xué)生活潑、合作的一面，讓學(xué)生通過活動建立友誼，通過活動學(xué)會謙讓、學(xué)會尊重。學(xué)會團隊合作。

（六）掌握人際交往的技巧

人際交往是一種藝術(shù)手段，把握得當(dāng)會使交往對象感到身心愉快，年輕人之間如果能很好的把握交往技巧，也能很快的建立友誼，常用的人際交往手段有很多。比如：交往時，記住他人的姓名；對他人的稱呼要得當(dāng)，讓別人感受到尊重；培養(yǎng)自己開朗活潑的個性，不發(fā)牢騷、心平氣和、不抱怨、少指責(zé)；多些幽默感，讓對方覺得和你在一起精神愉快；遇到有摩擦的問題時，能夠正確化解矛盾，以平和的心態(tài)和心態(tài)打破僵局，保持和諧的人際關(guān)系；真誠待人，誠實守信。

高等教育是學(xué)生們進入社會工作的前一站，對學(xué)生而言，學(xué)會與人交往在這一時期是一門關(guān)鍵的必修課，它有助于學(xué)生在未來的工作生活中得到他人的認(rèn)可與尊重，有助于自己工作能力的拓展。從而培養(yǎng)自身的素質(zhì)與良好的性情。但是，在這個過程中，學(xué)生要以積極的心態(tài)調(diào)整自己，克服不足，不斷尋求適合自己的方法，培養(yǎng)自己的人際交往能力。

參考文獻

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