序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“國內至少有2000多家移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司存在。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，不管是我們還是對手，或是友商，其實都是從2014年才真正起步?！睂@個看起來很龐大的市場，阿里健康副總裁倪劍文顯得很淡然。他對《鳳凰周刊》表示，對這個市場來說，沒有誰具有絕對的優(yōu)勢，大家都在摸索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運作的模式，遺憾的是，迄今沒有一家真正大面積地實現(xiàn)和醫(yī)療系統(tǒng)進行實時、全面的對接。

移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者喜歡把傳統(tǒng)醫(yī)療領域比作墻，墻內是大陸的近25000家醫(yī)院的生態(tài)體系，墻外轉悠著這兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司，不得其門而入。不僅如此，傳統(tǒng)體制內的醫(yī)務工作者把這些不是醫(yī)生的入侵者，視為異類，在各種可能的時間和空間處處防范。

以往的經(jīng)驗中，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)、金融等行業(yè)的游戲規(guī)則，而對尚未被開發(fā)的傳統(tǒng)醫(yī)藥衛(wèi)生領域而言，滿懷理想主義的創(chuàng)業(yè)者們除了到處陳說醫(yī)療痛點之外，幾年努力下來，對醫(yī)療產業(yè)的核心幾無撼動，現(xiàn)金流方面更沒有贏者。中國醫(yī)改已進入深水區(qū)，在眾多領域無往而不利的“互聯(lián)網(wǎng)+”能否如人所愿，推動醫(yī)療資源的合理分配和醫(yī)療市場的社會化、市場化，答案不容樂觀。

沒有找到醫(yī)生的“騷點”

“現(xiàn)在任何IT人想替醫(yī)生看病，一定會出大問題的！”

這樣大咧咧地把話拋給對方的是北京大學人民醫(yī)院現(xiàn)任院長王杉，坐在他面前的是“春雨醫(yī)生”的創(chuàng)始人張銳。在北京某論壇上的對話有些火藥味，主持人、移動醫(yī)療產業(yè)評論者劉謙稱，這是代表移動醫(yī)療界和公立醫(yī)院院長難得的一次對話，此前做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資人和公立醫(yī)院的院長們做的看似是同一件事，往往很少能心平氣和地坐下來說上幾句。

王杉和張銳兩人都是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會”16位發(fā)起人的成員，雖為“同道中人”，但完全是不同的路徑。

大約4年前，大陸媒體人張銳轉型涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，他的春雨醫(yī)生APP主做網(wǎng)上預診和咨詢，從大陸普通民眾看病難和看病貴中張銳預感到，以后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可能是一片藍海。張銳一心想把春雨搭建成國內最大的線上醫(yī)療平臺，調整中國不均衡的醫(yī)療資源，他的理想是要把春雨醫(yī)生變成一個讓中國人免費看病和低價買藥的公司。

但無一例外的，像春雨醫(yī)生這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)露頭沒多久，便掙扎在生死線上。

在茍延殘喘幾年后，張銳趕上這輪互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策的好時機，2014年獲得巨額資金注入的張銳現(xiàn)在又重振雄風。在不久前張銳的春雨醫(yī)生宣布，從線上預診轉向線下，采取診所模式，患者可以網(wǎng)上咨詢后去診所看病取藥。春雨醫(yī)生更是稱，年底前在國內開至300家診所，“300家不能轉起來，你們怎么罵張銳都可以?！?/p>

王杉是醫(yī)學界權威，又是傳統(tǒng)公立醫(yī)院的院長，王杉參與多項國家層面的醫(yī)改政策，深諳傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生領域的改革難點和政策桎梏。年輕又任性準備隨時“顛覆醫(yī)療”的張銳的所為在他看來，“這真的是個錯事?！贬t(yī)院這個治病救人的場所的形成和建立，已經(jīng)有幾百年醫(yī)學的歷史。

而張銳當醫(yī)患中介不過癮，居然要在線上和線下聯(lián)接開辦診所，線下看病，網(wǎng)上賣藥，有點想分解醫(yī)院這個組織的意思?！盀槭裁从嗅t(yī)院？不是要把大家限制在一起，而是需要質量控制。”王杉不是一個保守固執(zhí)的學者，他擔憂的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走入線下的醫(yī)療質量和病人的安全，“什么時候春雨醫(yī)生能設計出一套和現(xiàn)有醫(yī)院一樣能保證醫(yī)療質量和病人安全的保障體系，那你將來就打遍天下無敵手了。”

新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者不受傳統(tǒng)醫(yī)療圈的待見已屬正常。之前的10月初張銳也受到圈內知名“一醫(yī)一世界”的“炮轟”，這位身在山東某三甲醫(yī)院的資深骨科醫(yī)生張銳認為，雖然醫(yī)療需求很大，但市場實際上卻很小，因為多數(shù)醫(yī)療資源都是國有；醫(yī)療領域丘壑縱橫，資本想統(tǒng)一市場時，必然遇到阻力；而不統(tǒng)一醫(yī)療市場，零散的服務獲利，資本根本看不上，也就不會大規(guī)模投資；醫(yī)療行業(yè)涉及人的健康，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務商們要取得患者和配套行業(yè)的信任，需要很長時間。

顯見的一個事實是，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們同質化嚴重，大多做的是爭搶號源、導醫(yī)、預診、健康咨詢?yōu)橹鞯囊活愂拢瑢颊呖床‰y和貴的核心問題束手無策。而好的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP產品對醫(yī)生來說，也并非低頻需求，恰恰相反，“低頻主要是醫(yī)生的騷點沒有找到，還沒有把自己擺成‘’的樣子，沒有撩起醫(yī)生的‘騷情’！”上述業(yè)內人士戲謔地稱。

互聯(lián)網(wǎng)成拯救醫(yī)改的大招？

大陸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們難以成功，不僅是源于類型和功能近似的醫(yī)療APP產品，不能真正有效且大量地掌握醫(yī)生這一核心資源，也是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療始終不溫不火的另一關鍵因素。這一問題是否會隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新醫(yī)改”政策的推動，以及相時而動的巨額社會資本的涌入而有所改變，還有待觀察。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者耗費心血和投資人的巨資，平臺上也網(wǎng)羅了一些醫(yī)生和患者，如微醫(yī)集團號稱已連接國內1600多家重點醫(yī)院，覆蓋三分之二的三甲醫(yī)院，已有1.6億患者實名注冊。春雨醫(yī)生也稱有9200萬用戶激活，平臺上有公立二級以上的醫(yī)生41萬名，這個數(shù)字每天還在刷新。其他林林總總的還有“平安好醫(yī)生”、“好大夫在線”、“丁香園”、“大醫(yī)生”等醫(yī)療APP也給出一派欣欣向榮的局面。

不過移動醫(yī)療圈的人也心知，問題不在于平臺上三甲醫(yī)生的占比和患者的注冊數(shù)，而是這些醫(yī)生的真正服務和服務時間，真實的數(shù)字會很難看?！而P凰周刊》記者11月初嘗試以患者身份用微醫(yī)預約平臺上的浙江省中醫(yī)院趙榮祥和杭州市中醫(yī)院方偉兩個專家團隊，在按要求填完患者感冒等病情主訴資料后，被告知預約要一周時間，等待一周后，專家的系統(tǒng)顯示“加號需求已滿”。

如果沒有這輪“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，張銳這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者離赴死或許真的不遠了?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療起步已有幾年，但形成氣候還是2014年以來，大陸宏觀政策利好無疑是主因。伴隨“十三五”規(guī)劃建議落地，健康中國正式升級至“國家戰(zhàn)略”，以三醫(yī)聯(lián)動、醫(yī)藥分開、分級診療為核心的健康中國建設成為“十三五”期間深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重頭戲

無論在官方還是在民間層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為深化醫(yī)改、推進健康中國建設的重要技術手段。高層的醞釀更早于這個時間點，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)管中心處長趙靖最近透露，2014年主管醫(yī)療衛(wèi)生的國務院副總理劉延東先后做過兩次批示，“要了解我國的移動醫(yī)療或者是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展狀況”。衛(wèi)計委在2015年1月份專門組織過一次閉門會，請一些知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)座談。

2015年7月4日，國務院專門印發(fā)了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，提出大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會保障等新興服務。9月，在衛(wèi)計委全面啟動健康中國建設規(guī)劃編制工作的同時，國務院《關于推進分級診療建設的指導意見》，重點強調提升遠程醫(yī)療服務能力，利用信息化手段促進醫(yī)療資源縱向流動等。

看病難、看病貴，成了大陸民眾普遍對政府治理不滿的焦點之一，被譽為新時期“三座大山”之一。歷屆高層多次表態(tài)發(fā)文試圖紓解醫(yī)療困境，但幾無成效。本屆政府總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，在網(wǎng)絡金融、商業(yè)流通、交通領域斬獲頗豐的互聯(lián)網(wǎng)技術此時被看好助力醫(yī)改，對醫(yī)療這最后一塊傳統(tǒng)的市場，互聯(lián)網(wǎng)能否再行顛覆魔手，各方都很期待。

政策利好趨勢下，資本紛紛進場，阿里、騰訊、平安等資本大鱷都以投資、參股、合作形式試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。從2014年開始資本在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做了大規(guī)模的投入，或者說投入增長速度非?？?，而2015年的數(shù)字增長率應該更高。弘暉資本執(zhí)行董事姜燕燁近期給出的數(shù)字是，上半年的投資總金額是2053億美元。

2014年5月，卓健科技的創(chuàng)始人尉建鋒還在為團隊的工資發(fā)愁，他的掌上醫(yī)院APP團隊已彈盡糧絕，尉建鋒本來打算拿家里的20萬元借給公司，去給員工發(fā)工資。四個月后，他獲得上海一家公司4000萬元的投資，而此后僅一月，騰訊又加投項目投資1.5億元。

2014年以來，在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)達的北上廣、成都、杭州等地，幾乎每個月、每周都有各種大小互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的論壇，投資人、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者天南海北地聚會，熱烈地憧憬著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的偉大前景。

馬云錯了！他錯在哪里

眾多移動科技企業(yè)如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、微醫(yī)一般選擇介入診療服務流程前端，通過導診、掛號、健康咨詢等手段在平臺上吸納足夠多的用戶和醫(yī)療資源，再尋求從保險和醫(yī)藥等途徑盈利，但這種商業(yè)模式目前仍是存疑。

“移動醫(yī)療的商業(yè)模式現(xiàn)在根本還不存在！”王杉的理由是，現(xiàn)在和醫(yī)保相關的一系列醫(yī)政、藥政并沒有成熟。王稱，2014年美國在移動醫(yī)療投了41億美元，結果卻不甚理想，就是因為商業(yè)模式根本不清晰。

而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里一開始就直奔核心――傳統(tǒng)醫(yī)療體系的重要環(huán)節(jié)醫(yī)藥營商而去。阿里健康的商業(yè)意圖很明顯，涉足醫(yī)藥電商，打通傳統(tǒng)診療和網(wǎng)絡的關節(jié)，民眾可以通過天貓醫(yī)藥館或各種網(wǎng)上藥店購買比醫(yī)院里便宜很多的處方藥，實現(xiàn)推行多年的醫(yī)藥分離改革。

阿里這招可謂“釜底抽薪”，一掌瞅準醫(yī)療的命門而下，如果順利的話，解決看病貴這一醫(yī)療痛點，就勝利在握了。

阿里選擇的第一個試點城市是河北省石家莊市。2014年6月，河北省政府與阿里巴巴集團簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在醫(yī)療、電子商務、云計算等領域開展合作。馬云當時表示，“智能藥監(jiān)”是合作的側重點，希望在醫(yī)療領域能取得突破。處方電子化，是“智能藥監(jiān)”信息化管理體系的內容之一，阿里預想以此撬動“看病貴”醫(yī)療市場難題。

公開數(shù)據(jù)顯示，萬億規(guī)模的藥品市場中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。一直以來，在藥品分類管理要求憑處方購買處方藥的政策下，醫(yī)院對處方嚴防死守，廠商資源更多投在銷量大的醫(yī)院渠道，藥店難有更大作為。

有省級政府撐腰，當?shù)貛准抑乃幍暌卜e極配合，但幾次調試后，阿里河北試點最終無法推行下去。阿里健康作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的領頭羊，也沒有真正找到出路在哪兒，沒有好的解決方案。

“我們知道馬云錯在哪里，輸在哪里?！敝袊缈圃汗舱哐芯恐行闹魅沃旌泫i研究員事后總結，有人說醫(yī)保不支付，這不是主要原因，也不是重要原因，最主要的是醫(yī)院處方不會外流。對大型醫(yī)院來說，門診的藥品收入構成它主要的收入來源，而且門診不僅僅是利潤來源，還是醫(yī)院的前沿哨所，只有足夠多的門診才能支撐足夠多的住院病人。

篇（2）

2016年，目標群體的旅游觀念改變，引發(fā)現(xiàn)有旅游消費市場升級，自由行成為剛需。游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點，80后、90后消費能力逐漸提高，日益成長為旅游大軍的中堅力量；旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，傳統(tǒng)跟團游弊端凸顯，人們對自由行的需求日益增多，倒逼定制化旅游產品出現(xiàn)。

除了提供酒店、門票等旅游產品預訂的OTA臺外，旅游市場崛起多類新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車服務、當?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩舻膫€性化體驗。誰能更好的滿足用戶碎片化的需求，誰就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場中脫穎而出。

2、農業(yè)電商

農業(yè)電商的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)技術及電子商務的發(fā)展。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及，不少農村也接入了互聯(lián)網(wǎng)，信息流通的速率加快。技術的發(fā)展為農業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎保證，加之中國電子商務體系的逐漸完善，農產品通過電商平臺實現(xiàn)跨區(qū)域銷售成為趨勢。

目前，我國涉農網(wǎng)站已達4萬多家，12316服務熱線已覆蓋全國1／3以上的農戶，信息進村入戶試點工作正在10個省(市)22個縣推進?？焖侔l(fā)展的農業(yè)電商將為農業(yè)轉型注入強勁動力。

3、物流快遞

在電商日益發(fā)達的未來，物流快遞注定要飛到新高度。

首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。

電商市場主要包含兩大類：第一類是以產品為主要形式的實物型電商，第二類是以服務為主要形式的服務型電商。據(jù)有關機構預測，在未來5年內，中國的這兩類電商仍將以每年20%的速度增長，而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無法匹配其需求。因此，物流業(yè)必將擴大自建團隊，利用更快捷的交通工具等措施來補給市場空缺。

其次，2015年各類O2O平臺的興起，多數(shù)上門服務O2O平臺都需要物流完成商品的配送服務。但企業(yè)自建物流成本太高；依托線下商家配送服務水平難以保證；單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實。在2016年，與各種上門配送服務相關的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢崛起。

4、“共享經(jīng)濟”下的在線租賃業(yè)

目前，分享經(jīng)濟在出行領域的發(fā)展已成規(guī)模，其在未來將以車、房等高價值的閑置資源和相對標準化的人的服務兩個方向發(fā)展為主，且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。

共享經(jīng)濟在多個領域中實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，如：優(yōu)步盤活私家車，神州專車盤活租賃公司車輛，木鳥短租、自在客等在線短租平臺將解決房源空置的問題等，都說明共享經(jīng)濟喚醒了既有沉睡資源，再造綠色價值。

共享經(jīng)濟成功的關鍵點：采用輕資產運營模式，投資小，回報高。產品成長環(huán)境成熟后，能迅速產生規(guī)模效應。如果模式在一個地域實驗成功，便可以被迅速復制到其他城市，甚至其他領域，這對于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時代而言是至關重要的。

篇（3）

中國醫(yī)療體系的問題根源在于供給端的生產力沒有得到釋放，而未分級的就醫(yī)路徑及醫(yī)生的定點執(zhí)業(yè)被認為是影響生產力釋放的最大障礙；在一個供給被嚴重約束且無法短期內創(chuàng)造新供給的市場下，擅長于創(chuàng)造與滿足海量需求的互聯(lián)網(wǎng)模式在醫(yī)療領域顯得有點水土不服，這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在過去幾年中面臨諸多挑戰(zhàn)的根源。

來自于支付方與民生方面的巨大壓力，使得分級診療的強制推行成為新醫(yī)改最重要的措施之一，對于醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)尺度也越來越大，將會在很大程度上釋放生產力，改善供給，這無疑會給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來巨大的發(fā)展機遇。

患者就醫(yī)路徑的改變會改善患者與醫(yī)生的匹配，再加上t生的多點執(zhí)業(yè)，會使得稀缺的名醫(yī)資源逐漸從看大量的小病中解放出來，大醫(yī)生與小醫(yī)生、等級醫(yī)院醫(yī)生與基層醫(yī)療機構醫(yī)生間的分工與合作會更明確，進而能為更多真正有需要的患者服務，互聯(lián)網(wǎng)的篩選與匹配功能就能發(fā)揮作用。圍繞著分級診療體系及醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)下的醫(yī)患關系而展開的一系列商業(yè)模式的創(chuàng)新將會成為可能，不管是大平臺還是垂直細分的模式都有可能找到自身的市場需求。

大數(shù)據(jù)將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域發(fā)揮重要作用

醫(yī)療大數(shù)據(jù)價值的重要性是大家普遍認同的觀點。雖然整體看來目前整個大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用方面還處在早期階段，主要原因是目前普遍2C的流量模式無法產生結構化的醫(yī)療數(shù)據(jù)，2B的模式數(shù)據(jù)質量更好但積累速度較慢。雖然目前慢病數(shù)據(jù)價值還無法被完全釋放，但隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的進一步落地，以及醫(yī)療改革的大勢所趨，醫(yī)院的數(shù)據(jù)孤島將逐漸被打破，數(shù)據(jù)本身也會經(jīng)歷量變到質變的積累挖掘過程。

尤其是在慢病領域，由于具有人群基數(shù)大、數(shù)據(jù)質量高和隨訪周期長等特點，其數(shù)據(jù)價值更是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的金礦。試想如果通過互聯(lián)網(wǎng)平臺累計的結構化高質量數(shù)據(jù)達到一定的體量，后續(xù)無論在應用于精準醫(yī)療、學術科研還是產品研發(fā)方面，都會帶來足夠的商業(yè)價值。同時，預計未來醫(yī)療大數(shù)據(jù)尤其在慢病領域，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺精準分轉診、醫(yī)?？刭M和互聯(lián)網(wǎng)健康險等環(huán)節(jié)，都會有巨大變現(xiàn)落地的機會。

藥品降價勢在必行，醫(yī)藥電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>

醫(yī)藥電商是行業(yè)公認的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療離變現(xiàn)最近的領域，同時也密切關系到現(xiàn)有醫(yī)療體系醫(yī)院的核心利益。中國近1.4萬億的藥品市場中，醫(yī)院銷售端占了超過80%。目前現(xiàn)有電商體系下，無論是B2B、B2C還是O2O模式，都無法打通醫(yī)院端，真正觸及中國藥品渠道的核心。

核心問題還是在于醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)院供給端的特殊性，醫(yī)生掌握處方權，同時患者在需求端信息高度不對稱，很難有決策權，因此無論平臺需求量有多大，也較難對醫(yī)院的供給端形成溢價能力，從而打破醫(yī)院原有的經(jīng)濟體系。但隨著網(wǎng)上銷售處方藥的不斷放開和醫(yī)院藥品比例管控的嚴格推行，未來兩年可能是處方藥電商發(fā)展的關鍵時期。

篇（4）

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是當前隨著社會和科學技術發(fā)展而新興的一種醫(yī)療體系，因此在其發(fā)展過程中會出現(xiàn)很多問題和困境，如果想要解決這些困境，就必須要認清源頭，不斷完善相關制度和體系。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的背景

近幾十年，以計算機和網(wǎng)絡技術為代表的新興技術不斷發(fā)展，特別是21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術步入了快速發(fā)展階段，并逐漸廣泛應用到了各個行業(yè)中。在這種形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”逐漸成型。我國人口眾多，醫(yī)療資源相對不足，隨著人們健康和保健意識的提升，使得人口和醫(yī)療之間的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系有效的解決了我國人口和醫(yī)療資源之間存在的矛盾，有助于我國民眾的便捷醫(yī)療以及社會的和諧發(fā)展。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的挑戰(zhàn)與機遇

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展以及進一步在醫(yī)療行業(yè)中的應用，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系取得了較為喜人的結果。該體系可以使患者更加便捷的就醫(yī)，使得疾病得到更好醫(yī)治。然而，在當前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系建設中還具有很多問題需要解決。

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”所面臨的機遇

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術的發(fā)展，進一步拓展了醫(yī)患之間的溝通渠道和空間，尤其是當前一些知名的的付費醫(yī)療網(wǎng)站，不但使得醫(yī)患之間的交流更加的方便，而且能夠很好地保護患者的隱私。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展也為患者尋找相關的醫(yī)治方式和信息提供了更多的方便。通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，只要患者可以自由的使用網(wǎng)絡，就能夠從互聯(lián)網(wǎng)中尋找到自身身體不適或者所患疾病的信息。這樣不但能夠最大限度的減輕線下醫(yī)院中醫(yī)生的工作量，還能夠使得患者得到更合理的治療，對于構建新型醫(yī)患關系具有非常重要的意義。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”面臨的一些挑戰(zhàn)

從當前我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展狀況來看，取得了一些成果，但同時也暴露了一些缺陷與不足。相對而言，醫(yī)療行業(yè)是一個非常復雜并且需要受到政策管控的行業(yè)，醫(yī)療技術和信息的準確性直接與患者的生命息息相關。因此，僅僅只是理解了微分細分市場尚且不能掌控大的趨勢。我國應改變現(xiàn)在政策和市場的大趨勢來促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。價值醫(yī)療推動了市場對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療特別是遠程醫(yī)療的需求程度。這是由于價值醫(yī)療是通過結果來收取費用的，不僅加強了醫(yī)療機構對于醫(yī)治療效的強調，而且促進了醫(yī)療工具的使用。其次，我國的醫(yī)保體系還是以?；緸橹饕暮诵膬热?，自己本身控制費用的能力比較弱，并沒有能力去監(jiān)管醫(yī)院對企業(yè)繳納的醫(yī)保進行管理，這也就造成了雇主和醫(yī)保沒有動力和一定的能力去管理醫(yī)療療效，從而去控制醫(yī)療費用。“看病難、看病貴”的問題已經(jīng)是我國國家政策的一大難題，這就造成了患者在看病的過程中健康管理環(huán)節(jié)的空白情況。我國在醫(yī)療服務鏈條最核心的醫(yī)生、患者、醫(yī)院三個環(huán)節(jié)上還存在著很大的問題。就目前來看，因為我國醫(yī)療領域的特殊性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒有徹底的打開中國的醫(yī)療市場，醫(yī)療核心的診療服務也沒有被打開。最后，我國的“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”也需要關注醫(yī)務人員的需求。醫(yī)療行業(yè)是一種知識密集型的行業(yè)，擁有很高的專業(yè)技術，沒有醫(yī)務人員的加入，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療就實現(xiàn)不了更好的融合。因此我們更應該好好關注醫(yī)務人員的需求問題。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的當前環(huán)境

鑒于互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性，它和線下醫(yī)院擁有者本質的區(qū)別。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展過程中我們必須要尋找到合適的模式來解決其中出現(xiàn)的一些問題。比如，醫(yī)患關系緊張、以藥養(yǎng)醫(yī)、醫(yī)生科研壓力重、公私醫(yī)院無法進行公平競爭等。還有，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”體系中，非常重要和關鍵的一點是如何識別和確認互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的任職資格、從業(yè)經(jīng)歷等信息是否真實準確。比如，2016年被曝光的“莆田系”醫(yī)院以及百度搜索引擎對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實施的“競價排名”等問題，都說明了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展中對醫(yī)生任職資格等信息準確辨別的重要性。假如未能有效的解決這些問題，那么“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展就必然會更加曲折。

3.1 政府政策扶持

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在發(fā)展過程中，政府政策的支持非常重要，可以說從某種程度上來講，政策的扶持直接決定了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展速度。鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的建設以及發(fā)展，都離不開政策的支持，同時，政策支持還可以提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在患者心中的地位和可信度，從而使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得到更好的發(fā)展。

3.2 強化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的規(guī)范性

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展離不開醫(yī)療行業(yè)協(xié)會的自身規(guī)范作用。醫(yī)療協(xié)會將地方的醫(yī)生納入進來通過簽訂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)承諾書，定期舉辦有關的業(yè)務培訓和相應的講座，通報互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中醫(yī)生的不當從業(yè)行為來推動醫(yī)生群體的職業(yè)道德水平對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體制的發(fā)展將會起到不可估量的作用。

4 結束語

總而言之，從當前的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展形勢來看，其中還存在著很多問題，但同時我們也認識到其必然具有著非常良好的發(fā)展前景。因此，我們應該采取有力措施，來促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的健康快速發(fā)展。

參考文獻

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[2]王安其，鄭雪倩.我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運行現(xiàn)狀――基于3家醫(yī)院的調查分析[J].中國衛(wèi)生政策研究，2016（01）.

篇（5）

在第二次工業(yè)革命中，電力的廣泛應用，使得工業(yè)從“蒸汽時代”進入“電氣時代”，新技術的興起、新能源的應用、新的通訊手段和交通工具的發(fā)明，讓眾多行業(yè)發(fā)生天翻地覆的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產業(yè)的融合，也像電力之于第二次工業(yè)革命，會催生一系列的裂變。

穿越歷史的云層，再來觀察眼下的世界，就會另有一番體味：德國依靠雄厚的制造業(yè)基礎，推行“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略；美國立足先進的信息技術，實施“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略；而中國則提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃。德國和美國的戰(zhàn)略，都是強調互聯(lián)網(wǎng)與實體的連接，形成更具效率、更加智能的生產系統(tǒng)。

在中國，“互聯(lián)網(wǎng)+”首先從技術依賴比較弱的領域開始突破。這些領域往往具有如下特征：市場化程度較高，比如零售、餐飲、物流等行業(yè)；大量剛需得不到滿足，老百姓不滿意的行業(yè)，比如醫(yī)療、教育、城市交通等。而在真正核心的工業(yè)生產部門，“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破還不是很明顯。

這是因為，第一，中國互聯(lián)網(wǎng)的核心技術與發(fā)達國家相比尚有一定差距，傳統(tǒng)工業(yè)的信息化程度相對較低；第二，一些領域的壟斷和封閉，使得互聯(lián)網(wǎng)進入成本非常高；第三，中國的優(yōu)勢在于天量的市場需求，只要是剛需沒被滿足的地方，誰進入都能迅速成功。

篇（6）

中國疾病預防控制中心公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國高血壓患者已經(jīng)達到了3.3億，糖尿病患者已經(jīng)超過1億，患病率和絕對人數(shù)全球最高，有數(shù)億人需要通過醫(yī)療設備監(jiān)測生理指標，而這部分群體中年輕人的比重正在變得越來越大。

事實上《連線》雜志主編凱文·凱利在2007年就提出了“自我監(jiān)測”或“自我量化”的趨勢，而數(shù)量龐大的病患和孕婦等脆弱群體正是這一趨勢最直接和剛性的受眾。

一大波互聯(lián)網(wǎng)公司正在進入這個充滿機會的行業(yè)，不過在走訪幾家相關公司后，記者發(fā)現(xiàn)這門生意并不好做。

互聯(lián)網(wǎng)公司：慢半拍仍趕上概念紅利

“今年新產品比較多，但是移動醫(yī)療早就有人在做了?！笨鞓穻屵銫EO陶建輝說。

國內醫(yī)療設備生產商九安醫(yī)療2011年在硅谷組建團隊，開始研發(fā)iHealth品牌的移動互聯(lián)網(wǎng)血壓計、體重計、血糖儀、血氧儀等產品，這些產品將傳統(tǒng)醫(yī)療設備體積減小，并通過與iOS設備相連，將檢測數(shù)據(jù)傳輸?shù)街悄苁謾C和平板上，同時傳輸?shù)皆贫诵纬纱髷?shù)據(jù)。

其國內的跟隨者康康、MUMU和康諾云等產品已經(jīng)比九安晚了一年，不過不同的是這兩家的創(chuàng)始人并非出身于傳統(tǒng)醫(yī)療廠商。MUMU是《讀覽天下》的母公司華閱數(shù)碼推出的跨界項目，在此之前華閱是一個地道的互聯(lián)網(wǎng)公司，而康康血壓的創(chuàng)始人劉菁此前是IBM架構師。

正如互聯(lián)網(wǎng)電視與傳統(tǒng)電視廠商一樣，互聯(lián)網(wǎng)人的思維模式與傳統(tǒng)廠商的思維差異在價格上有了最直接的差異，iHealth BP3電子血壓計的售價為999元，而康康和MUMU的售價均在400元上下。

華閱數(shù)碼CEO陳遲表示，在終端上iHealth選擇了更標準化的iOS設備，而MUMU則從Android切入，在中國老年人即使使用智能手機，一般也是雜亂的低端機型，不同機型的適配是一個很大的問題，而這也是機會所在。

“APP的適配需要花費很大的工作量，傳統(tǒng)廠商都的人才結構和技術儲備都不是為這個設計的?！碧战ㄝx說。

不過從目前醫(yī)療設備行業(yè)整體的利潤率看，現(xiàn)在進入在硬件上仍然有利可圖，一家智能心率檢測設備公司的CEO表示，目前憑借移動互聯(lián)網(wǎng)的概念，其產品的價格要遠超出市場上同類產品，利潤率保持在50%以上。

同時，憑借勢頭正火的移動互聯(lián)網(wǎng)概念，九安醫(yī)療的市盈率從此前的幾十倍漲到了現(xiàn)在的500多倍(深交所數(shù)據(jù))，在歐洲市場超過了原先的老大歐姆龍，而歐姆龍則在日本市場與運營商NTT Docomo合作成立合資公司Docomo Healthcare進軍移動醫(yī)療。

隨著這一概念的不斷升溫，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)將持續(xù)受益，最終或被巨頭收購，或通過資本市場套利。

傳統(tǒng)設備商：合作還是單干？

拋開硬件高額利潤，通過后端服務賺錢的互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)把手機和電視市場攪動得翻天覆地，對并沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的傳統(tǒng)廠商而言，互聯(lián)網(wǎng)怪獸來襲也讓他們坐立不安。

或許合作是一個很好的機會，目前快樂媽咪、MUMU等公司都是找了醫(yī)療設備生產商進行制造，以互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌和渠道進行銷售，雙方優(yōu)勢互補，各取所長。

從目前手機和電視領域看，互聯(lián)網(wǎng)公司和設備商有四種關系：1、互聯(lián)網(wǎng)公司自己打通供應鏈，繞過傳統(tǒng)廠商，通過代工廠完成制造，如小米，2、雙方合作，在硬件內植入互聯(lián)網(wǎng)內容和服務，如愛奇藝與TCL；3、雙方合資建立新的品牌，如阿里巴巴與創(chuàng)維，4、設備商自己開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務，如華為、中興。

“傳統(tǒng)廠商都是賣產品，沒有服務，互聯(lián)網(wǎng)公司又缺乏專業(yè)性?！碧战ㄝx說?；虻牟町愂沟秒p方都很難獨立完成這一生意。

而另一位行業(yè)人士則持不同看法：“互聯(lián)網(wǎng)的玩法是把硬件的利潤空間轉移到軟件服務，傳統(tǒng)廠商不能快速適應這一玩法，自建互聯(lián)網(wǎng)服務有利于其更好地控制轉型節(jié)奏，也避免自己淪為陪襯?！?/p>

事實上在這一問題上傳統(tǒng)廠商有自己的優(yōu)勢，一名醫(yī)療行業(yè)人士表示，傳統(tǒng)設備商的渠道優(yōu)勢很明顯，除了龐大的網(wǎng)絡，他們在社區(qū)和醫(yī)院的布局也很深，魚躍醫(yī)療的數(shù)據(jù)顯示，去年中國血糖儀及試紙市場規(guī)模超過30億元，其中醫(yī)院市場超過15億元。

除了銷售，還有大數(shù)據(jù)積累，拿血壓計來說，廠商在社區(qū)醫(yī)療站給居民辦理健康卡，測完血壓后上傳到云端，去醫(yī)院看病時可以通過健康卡查詢歷史數(shù)據(jù)。

而據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)公司的產品全部通過官網(wǎng)渠道銷售，這就意味著企業(yè)需要承擔大量的營銷成本，一名業(yè)內人士透露，九安通過蘋果店渠道銷售，去年銷售額超過1億，不過蘋果會收取20%-25%的分成，且蘋果店對產品要求非常嚴苛。

另一方面，與手環(huán)、手表等產品不同的是，移動醫(yī)療設備的用戶大多是病人，陶建輝表示，他們并不愿意把自己的狀況通過社交網(wǎng)絡分享出去，這使得移動醫(yī)療產品的社會化營銷效果大打折扣。

互聯(lián)網(wǎng)公司要面臨的另一大問題是國家藥監(jiān)局的醫(yī)療器械許可，許可的申辦對醫(yī)療器械的專業(yè)人員、場地、設備、檢驗機構等都作出了嚴格的規(guī)定，對具有很強專業(yè)型的移動醫(yī)療設備而言，缺乏專業(yè)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司很難像手機一樣自己找到供應商自行生產，與傳統(tǒng)設備商合作或許成為最優(yōu)解決方案，而這一條件使得傳統(tǒng)設備商在合作中掌握了更多的話語權。

由此看來，合作或許成為最大的趨勢，不過傳統(tǒng)廠商在思維上的轉變仍然需要很長的過程，另一方面，這一市場并不充分成熟，仍然存在很多變數(shù)。

看上去是肉咬下去是骨頭

陳遲透露，目前血壓計在國內一年的銷量為1500萬臺，按照每臺價格400元計算，每年的規(guī)模就是60億，加上血糖儀的30億規(guī)模，以及血氧儀、體重計、胎語儀等設備，市場規(guī)模十分可觀。

而這塊市場目前仍然是互聯(lián)網(wǎng)沙漠，這對創(chuàng)業(yè)者來說是一個巨大的機會——這是一個應該但是尚未被互聯(lián)網(wǎng)滲透的領域。

不過事實上這塊肉咬下去，首先咬到的是一些“骨頭”：

1、由于種種技術限制，移動醫(yī)療目前仍無法做成輕便的可穿戴設備。測量血壓需要通過充氣加壓，測血糖、血氧需要有創(chuàng)口，而在中醫(yī)領域重要的診斷依據(jù)——脈搏則基本只能通過人工判斷，手環(huán)或手表等產品形態(tài)無法實現(xiàn)這些功能；

2、多位人士表示，即使是慢性病患者，大部分也都沒有定期監(jiān)測相應生理指標的習慣，而健康的用戶群體更沒有監(jiān)測意識，同時需求最強烈的慢性病患者多集中在老年人，智能設備在這個群體中的普及程度仍然十分有限；

3、血壓、血糖等生理指標監(jiān)測受到干擾因素較大，如飲食、情緒等，同時用戶的佩戴方式等原因也會影響會影響結果的準確性和可用性，同時據(jù)了解目前醫(yī)生并不認可家用血壓設備的測試結果；

4、數(shù)據(jù)采集難度較大，最核心的體液成分、血糖、血氧、血脂等數(shù)據(jù)大多通過有創(chuàng)方式采集，無創(chuàng)采集的技術尚不成熟，且成本極高。

5、部分群體對電子設備較敏感，在3W舉辦的德爾塔俱樂部可穿戴設備沙龍上，快樂媽咪產品經(jīng)理王志聰介紹，此前快樂媽咪胎語儀采用藍牙方式無線連接手機，不過用戶仍然擔心輻射問題，最終改為有線連接?！坝脩艏依镉弥鵁o線，用手機打電話，卻不能接受我們的無線連接?！蓖踔韭斦f。

篇（7）

在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后，逐漸加快了基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、旅游等新興服務。實際生活中，醫(yī)療服務“一號難求”現(xiàn)象總是存在，這使得更多的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)模式被打開，更多的創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)看齊。然而在醫(yī)療初步結合互聯(lián)網(wǎng)的過程中，逐漸產生一些應接不暇的問題，也使得相關工作面臨重重困難。針對醫(yī)療行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的結合，在發(fā)展中分析問題因素，并快速改善不足，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式走向正規(guī)、科學的發(fā)展之路。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的內涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”于2014年以來，逐漸融合于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，更多的創(chuàng)新模式市場被打開?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療在傳統(tǒng)醫(yī)療的基礎上突破創(chuàng)新，將原有的就診流程、管理方式、數(shù)據(jù)處理等等有關流程進行重構創(chuàng)新，結合互聯(lián)網(wǎng)形式緩解了看病流程的復雜性。

與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的實施并不容易，并不是一種簡單的醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的相加或是融合，是需要通過對互聯(lián)網(wǎng)思維的了解和經(jīng)營，形成一種醫(yī)療生態(tài)結構，促進社會醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為人們提供更有利的服務。如今“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產品還較為局限，無法做到更有效地結合，這需要在發(fā)展中不斷尋找更有效的發(fā)展策略，走出面臨的各種困境。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”存在的困境

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”受到醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)的限制

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的行為，必須需要醫(yī)師的全程服務，這就需要重視醫(yī)師的執(zhí)業(yè)行為。而我國在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中對其有所規(guī)定，對醫(yī)師的執(zhí)業(yè)活動地點、類別、范圍明確的作出了限制。在一定程度上限制了我國醫(yī)師的自由，不能再互聯(lián)網(wǎng)上提供診斷醫(yī)療服務團。

另外我國相關醫(yī)療法規(guī)規(guī)定，需要縣級以上的地方人民政府衛(wèi)生行政部門，制定有效的行政區(qū)域醫(yī)療機構規(guī)劃，通過了解醫(yī)療機構的各種需求進行設置。注冊提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構或者移動醫(yī)療機構，這是無法符合區(qū)域醫(yī)療機構設置規(guī)劃的。

2.2 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)基礎設施不夠完善

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎設施建設，是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”重要的開展條件，首先保證醫(yī)療機構在互聯(lián)網(wǎng)上的有效連接。包括網(wǎng)絡基礎設施、數(shù)據(jù)基礎設施和標準接口。然而我國目前在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎建設方面，并沒有一套有效完整的方案，一些較為重視信息化建設的醫(yī)院，其互聯(lián)網(wǎng)水平也不足夠提供更完整的服務。

我國醫(yī)療數(shù)字化程度還不夠，影響數(shù)據(jù)基礎建設，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集接口。整個數(shù)據(jù)資產缺乏有力的管理，使得健康公共數(shù)據(jù)也面臨安全問題，對數(shù)據(jù)資源的利用性缺乏管理。大量的數(shù)據(jù)信息沒有得到友善的處理，也使得信息的安全以及網(wǎng)絡支付的一些問題逐漸產生。

2.3 缺失“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范

我國目前還沒有涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的相關條例，相對于互聯(lián)網(wǎng)投資醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管力度不夠。對于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的投資企業(yè)差異也很大，沒有一個系統(tǒng)完整的規(guī)范，使得整個互聯(lián)網(wǎng)無法與醫(yī)療機構進行密切結合，容易在其中出現(xiàn)一些醫(yī)療糾紛問題。無法向咨詢者提供有效的信息，在實際應用中缺乏完整的計劃。此外“互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療”的知識產權，也沒有收到有力的保護，以至于出現(xiàn)很多醫(yī)療健康APP出現(xiàn)了同質化的問題，使得整個市場競爭沖突嚴重。

3“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的政策建議

3.1 建立和完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關政策法規(guī)

應該重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關政策法規(guī)的制定，建立有利的政策支持，是保障醫(yī)院及醫(yī)生相關工作合法性的首要任務。通過及時修訂相關政策法規(guī)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”進程發(fā)展，在發(fā)展中不斷改革政策，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構管理條例》。通過有效的政策，使得“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”走入核心路徑。

另外在醫(yī)療保險的政策方面，應該及時調整醫(yī)保方案，積極討論在線支付的處理辦法，抓住每一個細節(jié)流程，完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”中出現(xiàn)的糾紛問題，保護患者的信息安全和權益。

3.2 加強醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設

“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個環(huán)節(jié)連接的基礎紐帶就是數(shù)據(jù)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的基礎就是數(shù)據(jù)的可獲得性、開放性和共享性。

所以應該意識到數(shù)據(jù)的重要性，對于我國個人電子健康檔案和電子病歷應該快速建立并完善，注意各個環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的維護，推動醫(yī)療各個環(huán)節(jié)領域的電子化建設，設置安全的認證方式，嚴格規(guī)范數(shù)據(jù)的采集。

3.3 制定國家戰(zhàn)略，關注醫(yī)務人員需求

為了營造良好的政策環(huán)境，我國國務院在2015年印發(fā)了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》。這一指導意見思想為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的開展起到引導作用，并通過相關標準、技術等方面的支持，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的綜合發(fā)展。向社會提供更具質量的服務，以政策支持創(chuàng)造有利于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展的環(huán)境。

另外，需要專業(yè)的醫(yī)療人員配合，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療需要深入的融合，才可以發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務作用。向醫(yī)療人員傳達“互聯(lián)網(wǎng)+”技術思維，提高相關方面的知識學習，順應發(fā)展需求強化自身知識構架。在完善相關醫(yī)療機制的同時，為患者帶來最專業(yè)的服務團隊，也是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的最終目的。

4 結論

在當今信息化時代下，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)順應時代的發(fā)展改革創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”因其具有時代性，市場被快速打開。在降低成本的用時，重構了整個價值鏈，解決了很多醫(yī)療問題。但是依然需要在發(fā)展中，不斷完善其服務質量，在政策支持下，提高互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療之間的融合力度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展是需要整個環(huán)節(jié)上所需的共同努力，包括醫(yī)生、患者、政府等各個階層的加入，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和進行改革。

參考文獻

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篇（8）

2016年，目標群體的旅游觀念改變，引發(fā)現(xiàn)有旅游消費市場升級，自由行成為剛需。芒果網(wǎng)副總裁邱佳表示，隨著80后、90后消費能力逐漸提高，他們日益成長為旅游大軍的中堅力量。這使得游客群體年齡呈現(xiàn)出年輕化的特點，旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，傳統(tǒng)跟團游弊端凸顯，人們對自由行的需求日益增多，倒逼定制化旅游產品出現(xiàn)。據(jù)易觀智庫、百度旅游、百度大數(shù)據(jù)聯(lián)合《2015中國自由行市場研究報告》顯示，截止到2015年，中國在線旅游交易市場規(guī)模已達4237.2億元，其中全球自由行市場規(guī)模為42.5萬億元人民幣，同比2014年增長5.6%，中國自由行市場的增速為16.7%，是全球增速的3倍。面對龐大的市場需求，以攜程、去哪兒、阿里等為首的OTA紛紛推出定制化旅游產品，以吸引更多用戶，使用戶能夠進行自助式預訂，對旅游方式、時間、地點、空間等內容自主把握。

除了提供酒店、門票等旅游產品預訂的綜合預訂平臺外，旅游市場崛起多類新業(yè)態(tài)。旅游區(qū)的民宿、拼車服務、當?shù)赜蔚葟囊率匙⌒械雀鞣矫娲蛟煊脩舻膫€性化體驗，如木鳥短租等民宿預訂平臺為游客提供個性化住宿預訂服務，玩伴為人們當?shù)赜翁峁┳钊娴木皡^(qū)解說，面包旅行為小眾游客提供旅游心得的交流社區(qū)。誰能更好的滿足用戶碎片化的需求，誰就將在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”市場中脫穎而出。

2、農業(yè)電商

農業(yè)發(fā)展需要轉型，促使資源更優(yōu)化配置。民以食為天，農業(yè)直接影響民生，因此國家十分重視農業(yè)的發(fā)展。目前，我國農業(yè)面臨：供應不足，進口農產品數(shù)量持續(xù)上升；農產品的國際競爭力持續(xù)下降；WTO規(guī)則對農業(yè)的影響加深；農村經(jīng)濟社會發(fā)展變化等問題。同時，我國農業(yè)還面臨大量市場需求與小規(guī)模農業(yè)生產方式的嚴重矛盾。這些問題不僅制約了農業(yè)自身的發(fā)展，更影響了我國經(jīng)濟的發(fā)展，因此，農業(yè)發(fā)展急需轉型，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。此時發(fā)展農業(yè)電商，首先能夠節(jié)約農業(yè)市場環(huán)節(jié)中的支出，節(jié)省成本。第二，擴寬銷售渠道，解決農產品銷售問題。第三，增加信息透明程度，解決農產品供需不平衡問題。因此，發(fā)展農村電商是建立新農村的必然選擇。

農業(yè)電商的發(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)技術及電子商務的發(fā)展。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的普及，不少農村也接入了互聯(lián)網(wǎng)，信息流通的速率加快。技術的發(fā)展為農業(yè)電商的發(fā)展提供了基礎保證，加之中國電子商務體系的逐漸完善，農產品通過電商平臺實現(xiàn)跨區(qū)域銷售成為趨勢。目前，我國涉農網(wǎng)站已達4萬多家，12316服務熱線已覆蓋全國1／3以上的農戶，信息進村入戶試點工作正在10個省(市)22個縣推進。快速發(fā)展的農業(yè)電商將為農業(yè)轉型注入強勁動力。

3、物流快遞

在2015年12月召開的中國電子商務與物流大會上，中國電子商務企業(yè)聯(lián)盟表示2016年要重構產業(yè)上下游，擴大物流產業(yè)，構建高效、開放的物流業(yè)新格局。在電商日益發(fā)達的未來，物流快遞注定要飛到新高度。首先電商的高速發(fā)展需要更豐富、更高效的物流相匹配。電商市場主要包含兩大類：第一類以馬云主導的淘寶系、京東、1號店等，是以產品為主要形式的實物型電商，第二類以馬化騰為主導的騰訊系、美團等，是以服務為主要形式的服務型電商。據(jù)有關機構預測，在未來5年內，中國的這兩類電商仍將以每年20%的速度增長，而現(xiàn)行的物流業(yè)卻無法匹配其需求。因此，物流業(yè)必將擴大自建團隊，利用更快捷的交通工具等措施來補給市場空缺。其次2015年各類O2O平臺的興起，帶動上門服務的流行。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展誕生外賣O2O、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O等O2O企業(yè)。多數(shù)上門服務O2O平臺都需要物流完成商品的配送服務。但企業(yè)自建物流成本太高；依托線下商家配送服務水平難以保證；單純依托第三方物流如順豐、圓通等配送也不現(xiàn)實。在2016年，與各種上門配送服務相關的物流O2O將以迅雷不及掩耳之勢崛起

4、“分享經(jīng)濟”下的在線租賃業(yè)

據(jù)PWC預測，未來十年共享經(jīng)濟的市場規(guī)模將增加到3350億美元。目前分享經(jīng)濟在出行領域的發(fā)展已成規(guī)模，其在未來將以車、房等高價值的閑置資源和相對標準化的人的服務兩個方向發(fā)展為主，且逐步向食、住、技能、物品等行業(yè)滲透。共享經(jīng)濟的特殊性注定了它將擁有繁花似錦的前程。共享經(jīng)濟剝離了占有權和使用價值，國家利用共享經(jīng)濟模式解決各行業(yè)資源分配不均的現(xiàn)狀將成為趨勢。

共享經(jīng)濟在多個領域中實現(xiàn)跨越式發(fā)展，如：滴滴快的、優(yōu)步盤活私家車，神州專車盤活租賃公司車輛，木鳥短租、自在客等在線短租平臺將解決房源空置的問題，智能電網(wǎng)通過家庭光伏共享電能解決光伏產能過?，F(xiàn)狀，都說明分享經(jīng)濟喚醒了既有沉睡資源，再造綠色價值。

分享經(jīng)濟成功的關鍵點：采用輕資產運營模式，投資小，回報高。產品成長環(huán)境成熟后，能迅速產生規(guī)模效應。經(jīng)濟學講，一個經(jīng)濟個體與外界的交易成本太高，通常通過內部化來克服。因此，分享經(jīng)濟下的在線租賃業(yè)強調“按需分配”的輕資產運營模式。占有物品是有成本的，單純擁有物品使用權同樣可以滿足需求，因此占有變?yōu)榉潜匾Ｈ欢窒斫?jīng)濟下的在線租賃行業(yè)采用輕資產運營模式，如果模式在一個地域實驗成功，便可以被迅速復制到其他城市，甚至其他領域，這對于講究高效的互聯(lián)網(wǎng)時代而言是至關重要的。

5、醫(yī)療健康和養(yǎng)老

篇（9）

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年10月22日

一、我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起和發(fā)展

（一）我國傳統(tǒng)醫(yī)療弊端日益凸顯

1、醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均。無論是東西中部的地域差異還是三級甲等醫(yī)院對基層醫(yī)院的人才與資源的虹吸都是導致我國醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均的主要因素。據(jù)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要（2015-2020年）》統(tǒng)計顯示：我國東部衛(wèi)生機構總床位數(shù)占全國總數(shù)的40%，而西部地區(qū)只占29%，東部比西部多出近4.2萬家醫(yī)療機構。同時，東部發(fā)達地區(qū)的醫(yī)生資源比西部高出3到4倍。因此，無論是在數(shù)量上還是質量上，優(yōu)質資源都過度集中于發(fā)達地區(qū)大城市大醫(yī)院，從而導致小醫(yī)院看不好病，大醫(yī)院“看病難、看病貴”等問題。

2、醫(yī)療服務各方關系緊張，醫(yī)療資源浪費嚴重。對于醫(yī)院，其痛點主要來自于盈利的需求、職能所需的公益性和政府干預三者之間所產生的矛盾。對于醫(yī)生，其痛點主要來自于高負荷的工作量、職能所需的公益性、政策規(guī)定的低收入以及晉升難度大帶來的工作壓力極大，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過92%的醫(yī)生都表示對日常工作感到疲憊。對于病患，其痛點無非是由來已久的“號難掛、隊難排、醫(yī)難求”社會難題。正是這三方痛點加劇了醫(yī)療服務各方關系緊張，而彼此之間的不信任更是對本就不足的資源造成了嚴重浪費。

3、我國醫(yī)保結構性問題日漸嚴重。第一，醫(yī)保分類不合理，政府醫(yī)保遠遠高于商?？傤~，政府醫(yī)保負擔重，商保種類少；第二，缺乏控費機構，過度醫(yī)療較嚴重，醫(yī)保基金管理模式不健全，醫(yī)保收支失衡，支出壓力大；第三，醫(yī)保支付不便利，支付標準不合理；第四，缺乏個性化和多樣化的投保方案。

（二）我國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀

1、遠程醫(yī)療興起。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，遠程醫(yī)療逐漸興起。傳統(tǒng)格局將被打破，新的格局尚未形成，未來幾年注定是國內醫(yī)藥產業(yè)的變革時期。

2、醫(yī)療與移動互聯(lián)網(wǎng)結合并快速發(fā)展。隨著近年移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)療與移動互聯(lián)網(wǎng)的結合逐漸成為一種新的趨勢，據(jù)不完全統(tǒng)計，國內目前的移動醫(yī)療已達2，000多款。隨著全國智能手機普及率的提高以及移動寬帶網(wǎng)絡和服務的拓展，移動醫(yī)療無疑將在未來的醫(yī)療保健業(yè)發(fā)展重要作用。

3、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸滲透到日常生活?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”醫(yī)療時代的到來意味著醫(yī)療領域的華麗蛻變，“更便捷，更高效，更智能”的診療彌補了傳統(tǒng)醫(yī)療的不足，如今掛號、交費、查取報告等一系列原本復雜低效的診療全都可以通過互聯(lián)網(wǎng)上完成，這種科技發(fā)展帶來的便利被人們快速接受并廣為傳播，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在潛移默化地改變我們的生活并滲透其中。

二、我國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展優(yōu)勢

（一）“便捷+高效+智能”的特性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的最大優(yōu)勢就是可以重塑醫(yī)院服務流程，跨越時空實現(xiàn)實時閉環(huán)服務與管理，有效解決了病患就醫(yī)三長一短（掛號、候診、繳費時間長，就診時間短）的問題，增強了患者就醫(yī)的便利性，并且醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間的互動更加便捷，信息更加透明，保證了患者的安全，從而改善醫(yī)患關系，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)療質量，使患者的就醫(yī)體驗更加完善。

（二）相關技術的推動。4G和WiFi技術的快速發(fā)展，使終端設備連接互聯(lián)網(wǎng)更加便利與快速；智能終端設備大量普及，手機網(wǎng)民高達9億，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并即將實現(xiàn)全民化；醫(yī)療設施與機器技術的日漸成熟將使患者感受到更加智能的服務；大數(shù)據(jù)、云計算的快速發(fā)展，讓即時從實時數(shù)據(jù)流中獲取有效信息成為可能，等等。這些科學技術的發(fā)展與成熟都將為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供更優(yōu)質的資源并為其發(fā)展提供更大的空間。

（三）國家政策的支持。2014年國家衛(wèi)計委《關于推進醫(yī)療機構遠程醫(yī)療服務的意見》，同年5月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，2015年1月《關于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》和《國家發(fā)展改革委辦公廳國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于同意在寧夏、云南等五省開展遠程醫(yī)療政策試點工作的通知》等等，這些政策都為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展提供了更優(yōu)質的環(huán)境。

（四）BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入。BAT、京東、360、小米等大體量公司憑借敏銳的嗅覺迅速進軍移動醫(yī)療領域，引發(fā)了業(yè)內對互聯(lián)網(wǎng)的熱烈關注，大量創(chuàng)業(yè)者投身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，短短三個月之間，掛號網(wǎng)一億美元、丁香園7，000萬美元、春雨醫(yī)生5，000萬美元三起融資使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炙手可熱、熱潮涌動，并即將迎來爆發(fā)。

三、我國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的前景

醫(yī)療健康是人類生活追求的永恒主題，也是一個國家和社會發(fā)展的基礎。在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療有著廣闊的發(fā)展前景，在全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要中已經(jīng)提出開展“健康中國云服務計劃”，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設備等新技術，推動惠民健康信息服務和智慧醫(yī)療服務，并提出推動健康大數(shù)據(jù)應用，逐步轉變服務模式，提高服務能力和管理水平，推動開展遠程和移動醫(yī)療，逐步豐富和完善服務內容以及方式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來醫(yī)療健康服務業(yè)的必然趨勢。第一，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，隨著我國老齡化程度加深，醫(yī)療服務市場的擴展對遠程醫(yī)療的需求將會越來越大；第二，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，醫(yī)療健康領域也搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)這輛快車，移動醫(yī)療進入了一個爆發(fā)式發(fā)展的階段，加之BAT紛紛在移動醫(yī)療領域布局，未來的移動醫(yī)療市場將作為一座富饒的金礦被開采出來，智能化醫(yī)療的時代觸手可及；第三，2014年，BAT和互聯(lián)網(wǎng)眾巨頭強勢入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產業(yè)，2015年互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療產業(yè)的改變乃至重構更加猛烈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會認為，該產業(yè)未來10年將有10倍增長空間。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療發(fā)展障礙

（一）國內醫(yī)療環(huán)境尚不開放。就政策來說，醫(yī)改并沒有改變本質問題，現(xiàn)在公立醫(yī)院仍是基本壟斷著市場，私立醫(yī)院生存艱難，醫(yī)療市場化發(fā)展緩慢。

（二）移動終端診療技術有限。雖然現(xiàn)在科學技術不斷發(fā)展，但是移動終端診療畢竟不是面對面的，醫(yī)術再高明的醫(yī)生在沒有接觸到病患的真實狀況下還是不能百分之百的確診，這是一個需要科技去不斷改善的現(xiàn)實缺點。

（三）醫(yī)保支付問題。在傳統(tǒng)觀念里，人們普遍認為醫(yī)療由醫(yī)保來埋單，但醫(yī)保和商業(yè)健康保險在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域并沒有介入，缺乏醫(yī)保支付手段支撐，缺乏責任認定機制及行業(yè)標準，這都需要政府和社會共同支持解決。

（四）盈利模式不清晰。雖然全國各類醫(yī)療健康APP已有2，000多個，但至今還沒有一款APP真正取得成功，獲得用戶的認可，國內互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍都處于投入階段，對于盈利對象和模式不清晰，盈利的很少。

五、建議

（一）改善醫(yī)療業(yè)發(fā)展環(huán)境。首先，加強衛(wèi)生、工信、公安等部門的協(xié)作，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，促進醫(yī)療健康業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的對接；其次，促進優(yōu)勢企業(yè)的強強聯(lián)手，以便加快、加強新產品研發(fā)速度和力度，培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌；最后，密切關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，將國家關于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策落到實處。

（二）盈利模式重點關注藥企與險企兩大收費方向。根據(jù)醫(yī)療產業(yè)鏈梳理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的收費對象分別有：患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、社會保險、商業(yè)保險等，從價值需求和價值創(chuàng)造兩個方面來看，藥企與險企都對互聯(lián)網(wǎng)有極大的依賴性，藥企是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療當下和未來的主要盈利模式，同時，險企未來想象空間巨大。

（三）加強行業(yè)監(jiān)管。首先，需要明確行業(yè)監(jiān)管機構，加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管；其次，出臺相關細則與政策，以明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中出現(xiàn)問題時責任所在和解決辦法；最后，加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療安全管理，確保醫(yī)療過程的安全性。

六、總結

如今是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結合順應潮流，未來的醫(yī)療將會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療相結合，雖然在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展過程中困難重重，但是這些障礙最終會隨著時間和技術的不斷延伸和發(fā)展被跨越，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將大大便利人們的生活，其前景依舊廣闊，其發(fā)展空間不容小覷。許多互聯(lián)網(wǎng)公司將目光轉移到醫(yī)療行業(yè)上，在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會越發(fā)普及，它在人們的生活中也將占據(jù)越來越重要的地位。

主要參考文獻：

篇（10）

消費電子：為創(chuàng)新電子產品開辟新市場

互聯(lián)網(wǎng)為消費電子類產品釋放出巨大的創(chuàng)新動力，包括智能家電和網(wǎng)絡電視等連接設備。例如，海爾開發(fā)的智能家居解決方案，將用戶的家電設備與家中的娛樂、安防及照明等各個系統(tǒng)相連接。中國消費者已經(jīng)對數(shù)字電影、電視節(jié)目、音樂、游戲和其他媒體內容展現(xiàn)濃厚的興趣。2013年，大約70%的中國網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡視頻，有大約50%使用移動互聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡視頻。10數(shù)據(jù)存儲、文件共享和其他用途的消費者云服務將成為增長的主要來源之一。

互聯(lián)網(wǎng)在擴大市場消費需求的同時，也幫助該行業(yè)提高生產效率。由于供應商范圍擴大了，企業(yè)可以用最合適的價格采購到所需產品。同時，營銷轉移到網(wǎng)絡平臺后精準度更高。從2009年到2012年，消費電子領域的電子商務每年的復合增長率達到103%，而實體的復合增長率僅為9%。一些企業(yè)甚至通過眾包進行產品開發(fā)來傾聽消費者洞見。如智能手機制造商小米推出官方網(wǎng)上社區(qū)，粉絲們對產品改善提出的建議會反映到每周的軟件更新上。

預計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)總體增長的貢獻度為14%到38%?；ヂ?lián)網(wǎng)還能夠為該行業(yè)及其相關價值鏈帶來高達7%的就業(yè)增長。取決于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)速的提高，絕大部分增長可能來自于為智能家電、互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字媒體內容和云計算服務開辟的新市場。

汽車：建立新的銷售和服務

面臨增長放緩和產能過剩，中國汽車業(yè)提升生產力的壓力越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)將幫助中國汽車制造商和相關價值鏈上的企業(yè)克服這些挑戰(zhàn)，創(chuàng)建新的增長模式。領先的制造商已經(jīng)使用實時數(shù)據(jù)來優(yōu)化供應鏈的庫存水平及運輸線路。

麥肯錫和中國汽車廠商的合作顯示，業(yè)績最好企業(yè)的庫存周轉速度比最差的快了5倍。今后，消費者通過網(wǎng)絡獲取信息會越來越普遍，互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助汽車制造商管理持續(xù)攀升的營銷成本。斯柯達和大眾公司正在嘗試通過官方網(wǎng)站或天貓銷售汽車，此外易車網(wǎng)、汽車之家等汽車垂直網(wǎng)站也發(fā)展迅速。

除提供更多的安全和助駕性能外，互聯(lián)互通將為汽車業(yè)造就一系列新市場和服務機會，比如維修保養(yǎng)提醒和遠程車況檢測，既為經(jīng)銷商節(jié)省了服務成本，又為車主節(jié)約了時間。在中國，通用汽車的安吉星提供GPS和維修保養(yǎng)提醒，寶馬的ConnectedDrive則通過智能手機提供遠程控制。

梅賽德斯奔馳最近了“Mercedes me”數(shù)字平臺，整合目前和未來為消費者提供的各種服務。本土車企現(xiàn)在還是主要關注首次購車者，對他們的信息掌握得有限，但隨著客戶消費的升級換代，互聯(lián)互通將提供非常有價值的用戶洞見，幫助汽車制造商實現(xiàn)未來的汽車和增值服務銷售。物聯(lián)網(wǎng)則為售后打開了新市場，如汽車的維修保養(yǎng)提醒和遠程車況檢測等?；ヂ?lián)網(wǎng)還能追蹤甚至鎖住拖欠貸款的車輛，這樣銀行和經(jīng)銷商也更加愿意為信用紀錄不足的中小企業(yè)主發(fā)放車貸。

中國的二手車市場正在成長，發(fā)展空間還很大。據(jù)預測，二手車市場的增速將快于新車銷售，即從目前的每年300萬輛增加到2020年的2000萬輛以上。電子商務平臺優(yōu)信拍和車易拍為經(jīng)銷商提供了可靠的二手車，幫助消費者尋找滿意的車，提高每次交易的信息透明度，從而消除目前市場發(fā)展的主要障礙。。一些領先的網(wǎng)站提供二手車交易的比較，如果能夠出現(xiàn)類似美國Carfax和Kelley Blue Book的第三方服務機構，提供汽車歷史和公允的價值評估等種種便利，二手車的增長勢頭將會繼續(xù)下去。

大型汽車租賃和服務商通過搭建網(wǎng)上平臺來削減銷售和市場費用，而出租車和豪華車租賃服務開始使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化車隊調度。乘客則可以使用滴滴打車和快的等移動應用就近打車。

預計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)技術對汽車業(yè)GDP增長的貢獻度為10%到29%，之中60%來自于提高的生產力。我們評估的互聯(lián)網(wǎng)應用對汽車業(yè)及其相關價值鏈的就業(yè)影響傾向于中性，最高可增加1.5%的就業(yè)率。由二手車、遠程服務、商用車次級車貸等新生市場可以創(chuàng)造多達28萬個就業(yè)機會，足以抵銷因現(xiàn)有運營中生產力提升而可能失去的20萬個工作機會。

化工：推動產業(yè)鏈升級

中國的化工行業(yè)正在升級過程中——化工企業(yè)在低利潤的大宗商品上競爭的同時，開始開發(fā)更加高端的產品。與此同時，公眾對環(huán)境的普遍擔憂導致監(jiān)管的加強，企業(yè)的成本也跟著增加。受此影響，化工企業(yè)迫切需要優(yōu)化生產流程?；ヂ?lián)網(wǎng)技術能夠幫助化工企業(yè)解決這些問題。

通過提供從供應商庫存、貨運物流到下游客戶需求等方面細化的實時數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)可提高預測的準確度并優(yōu)化生產計劃。這些工具的使用目前在中國仍然處于初期，但大型制造商有很強的動力加快發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)緊跟科學與行業(yè)的最新動態(tài)，與客戶及外部專家實現(xiàn)合作，從而提高企業(yè)的研發(fā)能力。目前互聯(lián)網(wǎng)對該行業(yè)的影響比較有限，但是隨著化工企業(yè)將銷售擴張到中小城市，也有可能帶動電子商務的發(fā)展。有些公司已經(jīng)搭建了自己的網(wǎng)絡平臺，或者與阿里巴巴、廣州化工交易等第三方平臺展開合作。

企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供綜合解決方案，例如工業(yè)企業(yè)的水處理方案。精細農業(yè)則是另一個新市場：傳感器能夠收集、處理農田中水分和營養(yǎng)水平的實時數(shù)據(jù)，并自動生成所需的肥料和處理方法。

預計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對化工業(yè)GDP增長的貢獻度為3%至21%。生產力的提升有可能導致該行業(yè)及其相關價值鏈最高3%的就業(yè)損失。新市場能夠抵銷這一影響，但是在很多領域，新市場的成長取決于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度。技術標準的統(tǒng)一可以加速這一進程，讓企業(yè)能夠借助同一個行業(yè)平臺而無需專門開發(fā)自己的系統(tǒng)。傳統(tǒng)上，化工行業(yè)的IT投資要低于其他行業(yè)，特別是在中國。為了最大限度地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能，化工企業(yè)需要加大對技術的投資。

金融：服務新的零售及企業(yè)細分市場

隨著監(jiān)管的進一步放松，以及互聯(lián)網(wǎng)金融越來越大的影響，金融業(yè)的競爭日趨激烈。這些趨勢可能會逐步侵蝕利潤，使金融機構利用信息技術降低成本、開拓新市場的緊迫性更為突出。

通過對互聯(lián)網(wǎng)上海量的實時數(shù)據(jù)點分析，銀行可降低不良貸款風險。銀行、證券和保險公司紛紛搭建了網(wǎng)絡平臺，以提高市場營銷和與客戶互動的有效性。根據(jù)中國工商銀行的估算，網(wǎng)上的交易費用僅是網(wǎng)點柜臺的七分之一。15提高風險管理和降低交易成本，可讓銀行有能力服務更多的個人和中小企業(yè)客戶。

目前，中國消費者有大約60%的金融資產放置于銀行存款，但互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本，也降低了投資理財?shù)拈T檻。網(wǎng)上貨幣市場基金、折扣券商和第三方在線市場開始出現(xiàn)。在線支付平臺為網(wǎng)絡零售交易提供了關鍵的基礎，亦推動了實體零售消費的增長。

預計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)GDP增長的貢獻度為10%到25%。但是，生產率的提升可能削減最高5%的就業(yè)率，特別是在銷售和客戶服務領域。

另一方面，因為互聯(lián)網(wǎng)工具在金融領域的廣泛應用，資本配置將更有效率，從而將為其他行業(yè)創(chuàng)造500萬至1，100萬個就業(yè)機會。

考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，金融業(yè)監(jiān)管框架需要進一步明確。互聯(lián)網(wǎng)金融模糊了不同監(jiān)管方管轄的貸款、支付和投資領域的界限，這就需要各方通過合作來達成可預測的、統(tǒng)一的監(jiān)管框架。監(jiān)管方的挑戰(zhàn)是緊跟變化，并在鼓勵創(chuàng)新和降低風險之間尋求平衡。同時，為建設強大的信貸系統(tǒng)，監(jiān)管者也需要制定明確的數(shù)據(jù)分享規(guī)則和保護用戶隱私。

房地產：從磚塊到鼠標

中國的購房者和租房者越來越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。類似搜房網(wǎng)等電子商務平臺，提供開發(fā)商、經(jīng)紀人、個人房東的掛牌信息、樓盤廣告和搜索功能。由于能夠更快地找到有誠意的購房人，開發(fā)商和經(jīng)紀人可以優(yōu)化房地產搜索和交易流程，降低營銷和存貨成本。地方政府現(xiàn)在可以搭建土地招拍掛網(wǎng)上交易平臺以增加信息透明度。此外，中國最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也在2012年推出了抵押房產的拍賣平臺。

電子商務平臺讓房地產開發(fā)商、承包商和連鎖酒店可以在各類電子商務平臺上采購建筑材料、設施、設備和裝潢材料。通過整合眾多小型批發(fā)商的訂單，采購成本可降低5%到30%，并且小型供應商可與買家直接對接。

互聯(lián)網(wǎng)也創(chuàng)造了新的商業(yè)領域。例如，物業(yè)管理公司可以建立網(wǎng)上社區(qū)與某個小區(qū)的業(yè)主們保持聯(lián)系。這類社區(qū)往往用于常規(guī)的管理和維修或提供增值服務，不過隱私和安全仍是問題。

從更廣泛的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)正在塑造商業(yè)地產的需求。網(wǎng)絡零售降低了實體網(wǎng)點的需求，卻提高了擁有先進物流的現(xiàn)代倉儲地產的需求。一些商場正變得更加娛樂化和以消費者體驗為導向。把旅行者和愿意出租房屋的業(yè)主連接起來的新型服務網(wǎng)站則對酒店業(yè)產生了壓力，雖然度假房屋租賃在中國的推廣速度比世界上任何地方都慢。

互聯(lián)網(wǎng)對房地產產生的可量化影響充滿不確定性。預計到2025年，該行業(yè)的GDP增長可能因為互網(wǎng)降低3%或增加6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來生產力提升并重新塑造需求，也可能會為該行業(yè)及其相關價值鏈減少高達8%的就業(yè)機會。此外，互聯(lián)網(wǎng)有可能導致房產的價格變化，因為購房者和租房者獲得的信息更多，更高的透明度降低了信息不對稱產生的溢價。

醫(yī)療衛(wèi)生：擴大覆蓋，降低成本

中國正在雄心勃勃地改革其醫(yī)療衛(wèi)生體系，人口老齡化和慢性疾病對原有系統(tǒng)的壓力越來越重。醫(yī)改能否成功，醫(yī)院資金也許是最關鍵的決定性因素。不過，一旦醫(yī)改成功，互聯(lián)網(wǎng)將成為提升醫(yī)療系統(tǒng)效率的重要工具?，F(xiàn)在很多低級別的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所和農村診所都缺乏技術系統(tǒng)。即使是大城市的三甲醫(yī)院，信息管理仍然十分分散。從紙質病歷記錄到電子管理系統(tǒng)的轉變將大幅提高中國公共衛(wèi)生醫(yī)療的管理水平。結構性失衡是中國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。80%的資源集中在城市，患者哪怕是小毛病也要千方百計到大醫(yī)院治療。

區(qū)域健康醫(yī)療信息網(wǎng)絡(RHINs)則可以將大醫(yī)院和社區(qū)診所聯(lián)網(wǎng)，協(xié)調轉診和治療事宜，從而緩解這些問題。目前，區(qū)域醫(yī)院信息網(wǎng)絡已經(jīng)在上海和北京實施，并逐步推廣到全國其他大城市。遠程醫(yī)療和遠程檢測在病人和幾百英里之外的醫(yī)學專家之間建立起全新的聯(lián)系，一定程度上緩解了醫(yī)療資源的不平衡。這些理念在中國快速發(fā)展，但是必須有效協(xié)調醫(yī)院和醫(yī)生的利益，才能實現(xiàn)全部潛力。

互聯(lián)網(wǎng)還能夠提高治療水平。例如，臨床決策支持系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)生進行診斷，如果開立的藥物可能出現(xiàn)不良反應，就會進行提醒。電子病歷和網(wǎng)上追蹤系統(tǒng)有助于制定疾病治療規(guī)范，醫(yī)生可以訪問學習網(wǎng)站(例如丁香園)，了解最新的研究成果。

現(xiàn)在，人們可以訪問點評醫(yī)院和醫(yī)生的網(wǎng)站來了解相關醫(yī)院。因為這些工具使得治療結果和患者滿意度更加公開透明，醫(yī)院和醫(yī)生就必須做得更好。網(wǎng)上預約系統(tǒng)能夠緩解三甲醫(yī)院的排隊問題，而網(wǎng)上咨詢平臺可以讓患者直接向醫(yī)生提問。