序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團(tuán)隊建設(shè)概述范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.概述

隨著時代的發(fā)展，提高英語教師的教學(xué)質(zhì)量和加強英語教師團(tuán)隊建設(shè)，是深化教學(xué)改革的必然要求。順應(yīng)時代要求，英語教學(xué)以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的工作方式尤其重要。團(tuán)隊合作精神的正在向社會工作的各個層面延伸。團(tuán)隊教學(xué)要重視教師隊伍存在的問題，在英語教學(xué)中應(yīng)該大力加強教師團(tuán)隊建設(shè)，以教師團(tuán)隊為核心，帶動學(xué)科建設(shè)，全方位提升英語教師教學(xué)質(zhì)量，并結(jié)合其他專業(yè)發(fā)展特色，調(diào)整本專業(yè)結(jié)構(gòu)，以教學(xué)質(zhì)量為核心，在順應(yīng)國家經(jīng)濟、社會、文化、產(chǎn)業(yè)各方面發(fā)展的情況下，要求團(tuán)隊成員相互合作、共同進(jìn)步。所以在高校英語教師團(tuán)隊中教師之間的相互合作精神非常重要。

2.當(dāng)前的高等院校英語教師團(tuán)隊建設(shè)存在的問題

2.1教師隊伍結(jié)構(gòu)不夠完善。教師隊伍中職稱、學(xué)歷、年齡等結(jié)構(gòu)不盡合理，部分專業(yè)人才短缺。

2.2教師能力有待提高。部分青年教師在學(xué)習(xí)、實踐和國際交流的能力存在著嚴(yán)重的不足，在英語教學(xué)創(chuàng)新方面也存在著欠缺，需要更大的提高。

2.3學(xué)術(shù)隊伍需要進(jìn)一步整合，缺乏領(lǐng)軍型的人才。尤其是國家級有突出貢獻(xiàn)的中青年專家、國家中青年學(xué)術(shù)骨干、教育部跨世紀(jì)學(xué)術(shù)骨干、國家級教學(xué)名師、省部級學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等學(xué)術(shù)大師、教學(xué)大師匱乏。

2.4教師隊伍建設(shè)制度尚需進(jìn)一步完善。學(xué)校人事制度受到諸多因素的制約，分配制度不合理，高校內(nèi)部管理體制、運行機制仍有弊端，配套體系和相關(guān)政策不夠協(xié)調(diào)，還不能完全達(dá)到新建本科院校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求。

3. 塑造高校教師團(tuán)隊的要求

3.1教師團(tuán)隊的規(guī)模

想城建一個高績效團(tuán)隊，成員是不宜太多，合理的成員安排，可以有效的管理形成凝聚力，團(tuán)隊成員之間可以相互信任，給予對方忠誠感，完善團(tuán)隊規(guī)模，才能培養(yǎng)出一個高素質(zhì)、高績效的隊伍。

3.2團(tuán)隊成員的結(jié)構(gòu)

3.2.1能力結(jié)構(gòu)。一個教師團(tuán)隊需要配備能力互補的成員。需要具有知識和高專業(yè)的人員；需要具有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和善于聆聽和反饋意見的成員；需要權(quán)衡建議并作出有效選擇的成員；需要解決沖突以解決人際關(guān)系技能的成員。

3.2.2學(xué)科結(jié)構(gòu)。伴隨著教育教學(xué)工作的日漸復(fù)雜和學(xué)術(shù)研究的日趨困難，單一的學(xué)科知識已經(jīng)很難解決教育理論和實踐中的諸多問題。應(yīng)該優(yōu)化學(xué)科特色，積極培育新興交叉學(xué)科，科學(xué)制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，拓展學(xué)科門類、優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，從學(xué)科上建設(shè)成一個高水平的團(tuán)隊。

3.2.3職稱結(jié)構(gòu)。打造一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷層次高，學(xué)術(shù)思想端正、科研思維活躍的學(xué)術(shù)隊伍，應(yīng)在團(tuán)隊教師職稱結(jié)構(gòu)分布上，教授、副教授、講師比例分配應(yīng)當(dāng)均衡。團(tuán)隊中的教授可以與其他職稱人員交流經(jīng)驗。講師、副教授之間也要相互交流、共享共創(chuàng)，有利于團(tuán)隊整體實力的提升。

3.2.4學(xué)緣結(jié)構(gòu)。學(xué)緣結(jié)構(gòu)即指一個教師團(tuán)隊中所有教師成員最終學(xué)歷學(xué)校的構(gòu)成狀態(tài)。團(tuán)隊中的教師，要具有堅實寬厚的寄出理論和廣博的知識，團(tuán)隊建設(shè)要有自然科學(xué)類知識系統(tǒng)和社會科學(xué)類知識系統(tǒng)，還有要有兩者交叉類的知識系統(tǒng)，從而更好的實現(xiàn)學(xué)緣結(jié)構(gòu)的合理化。

4加強團(tuán)隊成員間的合作與交流

協(xié)同合作是團(tuán)隊精神的核心。只有發(fā)揮協(xié)同合作精神，使各成員的矢量和最大化，以實現(xiàn)教師團(tuán)隊的整體目標(biāo)。教師團(tuán)隊中的每一個成員事事從他人角度著想，要互幫互助；相互溝通，保證團(tuán)隊與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。使得成員之間相互合作的同時可以逐步鞏固團(tuán)隊的凝聚力，從而在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的結(jié)果中也實現(xiàn)自我的價值。

5. 高校英語教師團(tuán)隊建設(shè)的基本思路

教材建設(shè)是教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)主要任務(wù)之一。大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊要結(jié)合本專業(yè)自身發(fā)展的階段和特色，選用適合英語團(tuán)隊教學(xué)改革的高質(zhì)量教材、新教材充實到教學(xué)中，組織編寫大學(xué)英語教輔材料。大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊要加大科研教改力度，不斷促進(jìn)科研轉(zhuǎn)化教學(xué)工作。要開展人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案、教學(xué)制度、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方法、教學(xué)理論和教學(xué)評價等方面的學(xué)術(shù)研究，促進(jìn)教學(xué)建設(shè)，鞏固、提高教育教學(xué)質(zhì)量。大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊是以教學(xué)水平高、有一定學(xué)術(shù)成就的教授或副教授為骨干，以廣大大學(xué)英語教師為主體的團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該引進(jìn)一批高學(xué)歷教師；加強教師培訓(xùn)；促進(jìn)教師交流；發(fā)揮老教師傳、幫、帶作用；積極開展觀摩課、示范課、講課競賽等教學(xué)研討活動，提高全體大學(xué)英語教師的教育教學(xué)素質(zhì)。充分利用好現(xiàn)有教學(xué)資源，發(fā)揮好現(xiàn)有教學(xué)資源的作用；不斷開發(fā)新的教學(xué)資源，為教師進(jìn)行教學(xué)改革活動提供物質(zhì)保障；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的語言交流環(huán)境。通過開展多媒體教學(xué)研究和教學(xué)課件研發(fā)，利用和完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效能，促進(jìn)新的教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用；在大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部或其它相關(guān)專業(yè)之間開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段等方面的共同研究，開展啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)和任務(wù)型教學(xué)等教學(xué)方法改革。

6.結(jié)語

由強調(diào)和重視教師個人發(fā)展到強調(diào)和重視教師團(tuán)隊建設(shè)，是學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展和教師隊伍建設(shè)的必然趨勢。簡言之，對學(xué)校而言，一個優(yōu)秀的教育團(tuán)隊遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過學(xué)校有少數(shù)幾個名師。高等院校要想持續(xù)提升整體辦學(xué)水平，關(guān)鍵在于構(gòu)建適合教師隊伍建設(shè)與管理的新模式，進(jìn)一步加強教師師德師風(fēng)建設(shè)，開闊教師視野，促進(jìn)合作和交流，以滿足國家在經(jīng)濟、社會、文化、產(chǎn)業(yè)各方面對于人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新發(fā)展的需求。加強教師隊伍建設(shè)對于深化高校教學(xué)改革有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)

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一、團(tuán)隊建設(shè)的理論概述

團(tuán)隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行，每個小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進(jìn)者都會彼此增進(jìn)信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

組織行為學(xué)權(quán)威斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。

二、團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.缺乏有效輔導(dǎo)。當(dāng)前中國企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對較小，導(dǎo)致團(tuán)隊成長緩慢，整體績效不高。

2.協(xié)同性較差。由于團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

3.凝聚力不夠，人員流動性強，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨斷也使得人才成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

4.企業(yè)文化建設(shè)力度不夠，沒有典型的可指導(dǎo)全體員工行為的核心管理理念，企業(yè)文化特點不鮮明，缺乏核心價值觀。所以難以形成較高的文化凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.團(tuán)隊內(nèi)部分工不明，權(quán)責(zé)不清。導(dǎo)致團(tuán)隊成員都傾向于處理簡單、程序性的事務(wù)，而對突發(fā)事件采取回避和相互推諉的態(tài)度，無法針對市場環(huán)境的變化作出相應(yīng)的有效決策。這主要是管理人員缺乏管理經(jīng)驗造成的。

6.員工的素質(zhì)差。如誠信可靠、敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識、溝通能力、個人修養(yǎng)等方面，與團(tuán)隊建設(shè)的要求存在一定差距，而且員工之間也存在一定的素質(zhì)差異。

三、團(tuán)隊建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū)

1.對團(tuán)隊精神的誤解

很多企業(yè)認(rèn)為培育團(tuán)隊精神就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，否則就有違團(tuán)隊精神，就是個人主義在作祟。其實團(tuán)隊不僅僅是人的集合，更是能力的有機結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢。

2.情感重于紀(jì)律

不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中過于追求團(tuán)隊的親和力與人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”，嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，使制度形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止、賞罰分明，團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝，否則就會是一群烏合之眾。

3.逃避責(zé)任

團(tuán)隊成員逃避責(zé)任的主要原因是不愿在指出別人不妥之處后造成人際關(guān)系的緊張，或者傾向于有意避免不愉快的談話，盡管對同事的表現(xiàn)心懷不滿或怨恨，他們會把責(zé)任層層推卸或壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上，而置企業(yè)整體利益于不顧。

4.忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善

團(tuán)隊參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊力量的關(guān)鍵因素，而許多企業(yè)不重視對企業(yè)員工的教育。在教育方法上，普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。在心態(tài)上，一些企業(yè)擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會離職離崗，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上造成企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊伍，組建團(tuán)隊，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。

5.責(zé)任不明確

團(tuán)隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團(tuán)隊的任務(wù)。然而在團(tuán)隊建設(shè)中，某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法。

6.不重視良好的激勵機制建設(shè)

團(tuán)隊生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊目標(biāo)最終要看團(tuán)隊及其成員所能獲取的報酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。企業(yè)是一個“團(tuán)隊”或“協(xié)作群”，不僅是管理層，團(tuán)隊及其成員也應(yīng)該成為受益者?，F(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，越來越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。在建立了團(tuán)隊組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享制”，這樣才能從根本上解決團(tuán)隊的激勵機制問題。

四、創(chuàng)建高效團(tuán)隊的具體方式

1.建立團(tuán)隊激勵機制

有效激勵要求正確的判斷團(tuán)隊成員的利益需求，給予團(tuán)隊成員合理的利益補償。首先，團(tuán)隊采用的獎酬方式要把團(tuán)隊的績效和個人績效結(jié)合起來，以團(tuán)隊績效為前提基礎(chǔ)。其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)。再次，要把內(nèi)在薪酬和外在薪酬結(jié)合起來，以工資、福利、獎金等這些從生產(chǎn)勞動和工作過程本身所獲得的收益。

2.加強自主管理

團(tuán)隊工作方式靈活、快捷的特點能適應(yīng)市場迅速的變化，因此，企業(yè)授予團(tuán)隊適當(dāng)?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的，也是確保團(tuán)隊高效運作的前提條件。由于團(tuán)隊內(nèi)部成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強，這樣團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)項目的要求、風(fēng)險程度和性質(zhì)授予團(tuán)隊成員相應(yīng)的權(quán)利，以提高團(tuán)隊成員的積極性并開發(fā)自身的潛能。

3.強化學(xué)習(xí)型組織

合作態(tài)度的形成與強化，要通過不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)，首先，領(lǐng)導(dǎo)成員要率先垂范，加強業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，使全體成員感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次，建立激勵全體成員努力學(xué)習(xí)的機制，為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。最后，分批分期組織參加各種業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，通過不斷提高個人技能來實現(xiàn)團(tuán)隊素質(zhì)與能力的不斷提高。

4.提高團(tuán)隊情商

知識僅是任何企業(yè)兩項最重要的資產(chǎn)中的第一項，更為重要的是，由感覺、信念、認(rèn)知和價值觀等引信資源所構(gòu)成的“情緒資本”，他對團(tuán)隊建設(shè)同樣至關(guān)重要。情緒的高低就會對創(chuàng)新能力大打折扣，所以，大多數(shù)以知識創(chuàng)新為己任的團(tuán)隊，通過提高團(tuán)隊情商來促進(jìn)績效的成長是非常重要的。

5.切實加強團(tuán)隊精神建設(shè)

加強由各個部門抽調(diào)出來的團(tuán)隊成員之間合作，應(yīng)該從以下幾個方面入手：首先，為了使團(tuán)隊成員之間的交流更加通暢，企業(yè)應(yīng)該塑造良好的團(tuán)隊氣氛。其次，團(tuán)隊成員敢于承擔(dān)責(zé)任，它是實現(xiàn)自身價值的前提，也是團(tuán)隊目標(biāo)細(xì)化的前提，是團(tuán)隊團(tuán)隊成員進(jìn)行協(xié)同工作的基本保證。最后，促使團(tuán)隊成員保持足夠的謙虛。

總結(jié)：在新經(jīng)濟、新變化的市場發(fā)展模式要求企業(yè)組織必須采用團(tuán)隊的工作形式，企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展，也必須改變過去的傳統(tǒng)的管理模式。而團(tuán)隊的組織模式可以使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，從而使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高的多的勞動生產(chǎn)率。因此，解決好團(tuán)隊建設(shè)中出現(xiàn)的問題是至關(guān)重要的，對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李朝暉.淺談知識密集型企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)與管理[J].廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2004

篇（3）

教育部、財政部聯(lián)合的《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》指出要加強本科教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊。因此，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)已成為推進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量必須著力進(jìn)行的重要工作。

一、教學(xué)團(tuán)隊概述

教學(xué)團(tuán)隊是從團(tuán)隊的概念引申而來的一個新概念，其自身有著服務(wù)于教學(xué)的特點，但又不同于傳統(tǒng)意義上的課程組，是一種新型的教學(xué)科研組織形式。

1.教學(xué)團(tuán)隊的概念

所謂教學(xué)團(tuán)隊，是指以學(xué)生為服務(wù)對象，以一些技能互補而又相互協(xié)作、溝通的教師為主體，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺，以提高教師教學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)而組成的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式。[1]教育部“教學(xué)團(tuán)隊與高水平教師隊伍建設(shè)”項目指出，教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)“建立有效的團(tuán)隊合作機制，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)工作的老中青結(jié)合，發(fā)揚傳幫帶作用，加強青年教師的培養(yǎng)”。[2]

2.教學(xué)團(tuán)隊的構(gòu)建目標(biāo)和原則

教學(xué)團(tuán)隊的主要目標(biāo)是以推進(jìn)教學(xué)改革為手段，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。[3]工程造價專業(yè)是教育部新近設(shè)立的本科專業(yè)，各高校的工程造價教學(xué)團(tuán)隊還處于建設(shè)初期。針對教學(xué)團(tuán)隊的組建宗旨和工程造價專業(yè)的特點，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)遵循以下原則。

（1）服務(wù)于工程造價專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃。教學(xué)團(tuán)隊與專業(yè)建設(shè)是相互包含、相互聯(lián)系、相輔相成的關(guān)系，總體而言教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)要服從于專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的整體部署。所以教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)要與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃結(jié)合起來，統(tǒng)籌考慮、整體推進(jìn)，以免造成投入分散、建設(shè)重復(fù)，從而使有限的辦學(xué)資源得到充分利用。

（2）突出實踐能力。按照專業(yè)培養(yǎng)方案，工程造價專業(yè)教學(xué)體系設(shè)置的出發(fā)點是培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力、綜合能力和工程應(yīng)用能力，與之對應(yīng)的課程內(nèi)容構(gòu)成了專業(yè)培養(yǎng)方案。由于專業(yè)培養(yǎng)方案中實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置均是基于工程實踐的專業(yè)技能訓(xùn)練，并注重與后續(xù)實踐環(huán)節(jié)的銜接，因此其實踐性強的特點決定了教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的原則和從實踐中來、服務(wù)實踐的團(tuán)隊建設(shè)特色。

（3）堅持學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)導(dǎo)向。作為新興專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊，更應(yīng)該著力探尋新知識與新見解。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是指實踐技能的學(xué)習(xí)和教學(xué)科研的積累。通過整合學(xué)習(xí)、工作與知識的方法，將學(xué)習(xí)與工作融為一體，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氛圍，憑借著學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮每個成員的創(chuàng)造性能力，個體價值得到了體現(xiàn)，團(tuán)隊績效得以大幅度提高。[4]

二、能力素養(yǎng)目標(biāo)體系的構(gòu)建

針對教學(xué)團(tuán)隊的構(gòu)建原則，筆者提出以成員能力素養(yǎng)為著力點研究教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的思路，依據(jù)能力素養(yǎng)重要性次序依次進(jìn)行團(tuán)隊成員能力素養(yǎng)的強化訓(xùn)練，解決教學(xué)團(tuán)隊中存在的突出問題。

不同特點的教學(xué)團(tuán)隊，能力素養(yǎng)的側(cè)重有所不同，以工程造價教學(xué)團(tuán)隊為例，筆者認(rèn)為能力素養(yǎng)主要包括“敬業(yè)精神/健康體魄”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“基礎(chǔ)知識技能”、“專業(yè)知識技能”、“邏輯思維與表達(dá)能力”和“自我學(xué)習(xí)/自律能力”六個方面。教學(xué)團(tuán)隊成員能力素養(yǎng)體系模型如圖1所示。

三、教學(xué)團(tuán)隊成員能力素養(yǎng)重要性排序

結(jié)合工程造價教學(xué)團(tuán)隊的特點，采用層次分析法分析圖1所示的能力素養(yǎng)對目標(biāo)實現(xiàn)的重要程度。

首先，利用1～9比例標(biāo)度法構(gòu)造兩兩判斷矩陣，構(gòu)造判斷矩陣A（相對于總目標(biāo)A，各準(zhǔn)則相對重要性比較），如式（1）所示，進(jìn)行單排序和一致性檢驗。

其次，采用方根法近似計算排序權(quán)重：0.0388

通過一致性檢驗。同理，構(gòu)造判斷矩陣B1～B6（相對于準(zhǔn)則B1～B6，各方案相對重要性比較）進(jìn)行單排序和一致性檢驗。

最后，計算層次C總排序權(quán)重：，如表1所示，計算各能力素養(yǎng)對總目標(biāo)的重要性。整體一致性比例：0.0459

通過以上分析可以得出：對工程造價教學(xué)團(tuán)隊而言，能力素養(yǎng)的重要性依次為C4>C1>C3>C6>C5>C2，即專業(yè)知識與技能>敬業(yè)精神/健康體魄>基礎(chǔ)知識技能>自我學(xué)習(xí)/自律能力>邏輯思維/表達(dá)能力>組織協(xié)調(diào)能力。

由于工程造價專業(yè)具有實踐性強的特點，專業(yè)知識技能在眾多能力素養(yǎng)中處于突出地位的研究結(jié)論是合理的，與實際情況吻合較好。

四、教學(xué)團(tuán)隊能力素養(yǎng)提升措施

對照能力素養(yǎng)重要性排序，采取措施，從專業(yè)知識技能、敬業(yè)精神、基礎(chǔ)知識技能和自我學(xué)習(xí)/自律能力等方面進(jìn)行有針對性的能力素養(yǎng)提升。

1.提升專業(yè)與技能素質(zhì)

專業(yè)知識與技能是工程造價團(tuán)隊建設(shè)最重要的能力素養(yǎng)之一，必須采取可行有效的措施促使團(tuán)隊成員的專業(yè)知識與技能不斷提升。

（1）采取措施鼓勵青年教師到“985工程”高校、“211工程”高校深造，提升學(xué)歷層次和為工程服務(wù)的能力。

（2）充分利用好學(xué)院的科研鼓勵政策，積極申報與承攬縱向課題，提升理論水平。

（3）以教改論文、科技論文等為手段，將基礎(chǔ)理論方法融合于工程計量與計價專業(yè)知識中，在擴展知識面、把握學(xué)科知識體系的同時提升自身專業(yè)水平。

（4）讓青年教師到實踐中去，參與工程建設(shè)全過程的計量與計價工作。以橫向研究課題為載體，通過課題研究工作的實施提升自己的計量計價技能。與此同時，將實踐成果形成教學(xué)用題庫等教學(xué)資源以及為編著高水平的教材服務(wù)，從而不斷提高其自身的教學(xué)水平。[5]

（5）以指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)競賽為突破口，提高自身計量計價軟件操作水平。

2.堅持不懈地培育敬業(yè)精神

通過層次C總排序計算表可以看出，對于ωB3（教學(xué)研究）和ωB5（科研和社會服務(wù)）而言，敬業(yè)精神顯得尤為重要。

敬業(yè)精神就是在職業(yè)活動領(lǐng)域樹立主人翁責(zé)任感、事業(yè)心，追求崇高的職業(yè)理想；培養(yǎng)認(rèn)真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部要準(zhǔn)確設(shè)定崗位目標(biāo)，大力強化職業(yè)責(zé)任，不斷優(yōu)化職業(yè)作風(fēng)，全面提高職業(yè)技能，每位成員都要牢固樹立職業(yè)理想，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律。

3.強化自我學(xué)習(xí)與自律能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是一個通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)來傳播學(xué)校的教育理念和價值取向，形成學(xué)校的共同愿景，為實現(xiàn)共同愿景而自主學(xué)習(xí)、主動工作、真誠奉獻(xiàn)，最終實現(xiàn)學(xué)校與教師的共同發(fā)展的團(tuán)隊。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是一個有凝聚力、創(chuàng)造力的群體，各成員之間共享教育信息與學(xué)習(xí)成果。它的意義在于可以提升團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力，體現(xiàn)團(tuán)隊的生命價值，增強團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。

（1）通過目標(biāo)的設(shè)立，鼓勵自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的前提。建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊就是要通過倡導(dǎo)、鼓勵、獎懲等方式，促使每一位教師自覺、自愿、自主地把學(xué)習(xí)作為自己的需要，來實現(xiàn)自我培養(yǎng)、自我發(fā)展、自我超越。

（2）建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略。同伴互助是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的關(guān)鍵。只有建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略，才能從根本上限制、激勵、幫助和監(jiān)督每一位成員都能從事學(xué)習(xí)活動，保障全程學(xué)習(xí)的順利實施。

（3）定期邀請有關(guān)專家講學(xué)、指導(dǎo)。專家引領(lǐng)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的有效方式。經(jīng)常邀請一些行業(yè)專家、知名學(xué)者和教育教學(xué)方面的專家來校講座，借助他們的專業(yè)眼光、專業(yè)知識為教師們開拓視野，指引學(xué)習(xí)研究的路徑，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

把骨干教師派出去考察，拓寬各種渠道，搭建學(xué)習(xí)平臺，選拔德才兼?zhèn)涞慕處熥叱鋈?，觸摸名校脈搏，感悟名校內(nèi)涵，更新觀念，從而帶動團(tuán)隊的內(nèi)涵發(fā)展。

（4）加強研究工作。加強研究是提高學(xué)習(xí)型團(tuán)隊生命力的發(fā)動機，因而團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要積極做好如下兩項工作：一是專題研究，深化學(xué)習(xí)。結(jié)合教育教學(xué)中存在的實際問題，經(jīng)常開展專題學(xué)習(xí)、專題研究活動，增強學(xué)習(xí)研究的目的性、針對性和有效性，既突出重點，又保障質(zhì)量，使教師的學(xué)習(xí)活動更加深入。[6]二是課題研究，引領(lǐng)學(xué)習(xí)。強化科研和學(xué)術(shù)研究工作，營造濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，積極引導(dǎo)教師開展課題研究，以課題引領(lǐng)學(xué)習(xí)、以課題促進(jìn)學(xué)習(xí)。

4.教學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化

職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)優(yōu)化實質(zhì)上是團(tuán)隊整體素質(zhì)提升的過程，根據(jù)上述分析，優(yōu)化思路應(yīng)該是根據(jù)個人能力素養(yǎng)對教學(xué)團(tuán)隊總目標(biāo)的重要程度有針對性地采取措施予以完善，形成合理梯隊（見表2）。

參考文獻(xiàn)：

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篇（4）

（一）研究有限，以研究生培養(yǎng)為主

研究型大學(xué)諸事務(wù)中“研究”是其最主要的課題，研究工作也是學(xué)校諸項工作的重中之重。在教學(xué)日常工作中，科研工作和研究生培養(yǎng)處于優(yōu)先的位置，更加受到重視。通過卓越的科學(xué)研究來實現(xiàn)大學(xué)的多項社會功能。

（二）教師團(tuán)隊優(yōu)秀，名師學(xué)者眾多

研究型大學(xué)的教師隊伍一般都十分優(yōu)秀，不乏學(xué)術(shù)權(quán)威、知名學(xué)者，美國大學(xué)聯(lián)合會成員入選條件相當(dāng)嚴(yán)格，教師隊伍質(zhì)量就是其考察的一個重要指標(biāo)，想要成為美國大學(xué)聯(lián)合會這個由研究型大學(xué)組成的群體的會員必須擁有一支優(yōu)秀的教師隊伍?？梢?，擁有高水平的師資是研究型大學(xué)的重要特征。

（三）先進(jìn)的管理模式

“學(xué)院”式的新型管理模式已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。為了發(fā)揮資源的最大效用，必須建立良好的管理模式，使資源得到充分利用，成為教學(xué)助力。為了保證管理規(guī)范、依法辦事、以人為本、寬松優(yōu)良的良好氛圍，需要研究型大學(xué)實施先進(jìn)的管理模式。通過上述對研究型大學(xué)內(nèi)涵和特征的幾點概述，可以知道高水平教師在研究型大學(xué)建設(shè)中的重要性，即大學(xué)繼續(xù)教育團(tuán)隊建設(shè)所起的關(guān)鍵性作用。如何完成團(tuán)隊建設(shè)、架構(gòu)科學(xué)合理的激勵機制框架，成為研究型大學(xué)工作的首要任務(wù)。

二、加強教育團(tuán)隊建設(shè)

在研究型大學(xué)教育管理模式改革下，教師團(tuán)隊的數(shù)量及水平都有所提高，但是依舊存在一些問題，為了更好的完成研究型大學(xué)肩為促進(jìn)社會發(fā)展提供人才的歷史重任，加強教育團(tuán)隊建設(shè)就顯得十分有必要。

（一）培育教學(xué)團(tuán)隊核心要素

教學(xué)團(tuán)隊核心要素主要包括團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊規(guī)則、成員的共同愿景等。首先，每個教學(xué)團(tuán)隊都需要明確負(fù)責(zé)人，他可以是具有較高的學(xué)術(shù)地位，也可以是有較強的教學(xué)能力或具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力；其次，要制定有效的團(tuán)隊規(guī)則，幫助大家形成共同認(rèn)知，并共同遵守；與此同時，要建立團(tuán)隊共同的愿景。把提高教學(xué)質(zhì)量作為團(tuán)隊目標(biāo)，成為團(tuán)隊每個成員的共同追求，當(dāng)個人與團(tuán)隊目標(biāo)一致時，有利于提高工作效率。

（二）重視團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理構(gòu)建

團(tuán)隊的組成結(jié)構(gòu)會對其行為方式造成影響，其組成差異表現(xiàn)在年齡、性別、職稱、學(xué)歷及興趣愛好等等，不同的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)決定了不同的行為方式。例如，專業(yè)的不同，研究興趣的差異常常會使得教授課程內(nèi)有所不同。因此，建設(shè)合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)時就要求團(tuán)隊成員在知識技能、年齡、個性、職稱上要有較強的互補性。另外，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中還需要注意教師梯隊的建設(shè)。

（三）注重團(tuán)隊文化建設(shè)，重視文化氛圍的營造

團(tuán)隊的文化氛圍對于團(tuán)隊及團(tuán)隊中所有成員都有著重要影響，良好的團(tuán)隊氛圍有助于團(tuán)隊的健康發(fā)展，有助于團(tuán)隊成員凝聚力的增強，提高工作效率。研究型大學(xué)繼續(xù)教育團(tuán)隊必須要有“”的思想，要形成統(tǒng)一的目標(biāo)和理想，但在具體的教學(xué)中需要擁有不同的思想觀點和教學(xué)理念，要注重學(xué)術(shù)自由，使團(tuán)隊中成員能夠各抒己見，暢所欲言；還要具有創(chuàng)新和批判精神，在對既有結(jié)論的運用中和教學(xué)過程中要注重創(chuàng)新也要敢于質(zhì)疑；同時還要有合作精神，在成員的相互配合下，實現(xiàn)團(tuán)隊的共同目標(biāo)；最重要的是要有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、積極上進(jìn)的學(xué)風(fēng)。研究型大學(xué)繼續(xù)教育團(tuán)隊的建設(shè)有利于學(xué)校資源整合，促進(jìn)學(xué)科快速發(fā)展，促進(jìn)教學(xué)水平的提高；有利于形成具有競爭力的核心力量；有利于多學(xué)科交叉合作，促進(jìn)新學(xué)科的研究與發(fā)展；有利于對青年教師培養(yǎng)，構(gòu)建合理的教師隊伍結(jié)構(gòu)。在建設(shè)研究型大學(xué)繼續(xù)教育團(tuán)隊，使其發(fā)揮其重要作用的同時，學(xué)校管理部門需要重視設(shè)立相應(yīng)的績效評價機制，保障科學(xué)、合理、公正地評價教育團(tuán)隊的貢獻(xiàn)和效益，達(dá)到激勵團(tuán)隊人員的效果。

三、建立教學(xué)激勵機制

（一）深化改革，完善激勵機制

首先需要規(guī)范研究型大學(xué)繼續(xù)教育團(tuán)隊建設(shè)，實現(xiàn)教師隊伍向研究型大學(xué)教師隊伍的過渡，探索并建立適合中國國情的教師隊伍模式。

1.完善教師職務(wù)聘任制度，對教師職務(wù)評聘程序進(jìn)行改革。在設(shè)置教師職務(wù)崗位是需要考慮教學(xué)和科研工作的需要，把教學(xué)工作量作為聘任教授職務(wù)的必要條件之一，重視校內(nèi)教學(xué)評估結(jié)果。但與此同時，作為其重要環(huán)節(jié)，院(系)教授會議和校外同行專家評審也需要得到重視。

2.嚴(yán)格合同管理，健全教師聘用制度。在教師聘用時，要實行“有期限合同和長期合同相結(jié)合的聘用制度”。通過長期合同來保障有能力、有資歷的教師任職，通過有期限合同來優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。有期限合同體現(xiàn)出了競爭性和流動性，對于聘期內(nèi)不能滿足教學(xué)要求或教學(xué)評估不合格的教師不再續(xù)聘，當(dāng)然，同樣對于學(xué)校待遇及其他有不滿的教師也可以選擇不續(xù)簽合同。個人和學(xué)校通過雙向選擇決定聘期屆滿時是否續(xù)簽合同，打破原來教師管理的超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，提高教師隊伍活力，促進(jìn)高校創(chuàng)新能力的提高。有期限合同使優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、提高整體水平有了制度保證和可操作性。

（二）建立科學(xué)合理的薪酬體系

1.首先要保證基本薪酬，要為教師提供較為穩(wěn)定的收入來源，保障個人及家庭的基本生活需求；其次，要形成以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的績效薪酬制度，通過對教師的教學(xué)、科研等方面進(jìn)行工作績效考核，根據(jù)考核結(jié)果確認(rèn)績效獎金，這既充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的效率優(yōu)先思想，又調(diào)動了教師的工作熱情和積極性。最后，注重精神激勵，精神激勵主要指的是良好的社會評價、工作環(huán)境、培訓(xùn)和晉升機會等。

2.建立補貼制度。首先，改變研究型大學(xué)重科研，輕教學(xué)的現(xiàn)象，通過設(shè)立關(guān)鍵崗位，鼓勵名師上講臺；其次，建立公共基礎(chǔ)課教學(xué)補貼制度，實施公共基礎(chǔ)課程教學(xué)補貼，加大基礎(chǔ)教學(xué)投入；另外，建立附加津貼制度，實現(xiàn)科研教學(xué)；最后，要完善教學(xué)獎勵制度，提高人才培養(yǎng)水平。

篇（5）

一、概述

當(dāng)今社會是一個團(tuán)隊至上的時代，幾乎所有事業(yè)都依賴于團(tuán)隊的努力，依靠個人力量很難取得什么成就。擁有具備向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，擁有了一批彼此互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)和合作的教學(xué)團(tuán)隊成員，才能使專業(yè)和學(xué)科不斷發(fā)展壯大。教學(xué)團(tuán)隊是“以教書育人為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為完成某個教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作，相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識技能互補的個體所組成的團(tuán)隊”[1]，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)定位是與提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進(jìn)教學(xué)改革的任務(wù)功能相吻合，與教學(xué)模式改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的要求相適應(yīng)的，團(tuán)隊成員間相互合作、責(zé)任共擔(dān)、利益共享，自身特質(zhì)鮮明[2]。

二、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊存在的主要問題

2002年電氣工程及其自動化專業(yè)首次招生，我校該專業(yè)建設(shè)時間相對較短，青年教師教學(xué)經(jīng)驗相對薄弱。為了提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們以電氣工程系為主體成員，以專業(yè)建設(shè)為平臺，啟動了“電氣工程教學(xué)團(tuán)隊”的建設(shè)，在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（一）電氣工程教學(xué)團(tuán)隊年輕教師多、絕大部分本科畢業(yè)后就從事教學(xué)工作。團(tuán)隊中教師學(xué)歷偏低、職稱偏低，團(tuán)隊的職稱結(jié)構(gòu)亦不合理，尤其青年教師缺乏工程實踐經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗和科研經(jīng)驗；（二）電氣工程及其自動化開辦之初，存在實驗室不健全、實驗儀器、設(shè)備不足和實驗室管理不科學(xué)等問題；（三）電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)涉及電力系統(tǒng)、自動控制和計算機等方面的相關(guān)知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺所學(xué)各門課程知識較為分散，不成體系，難于理解和掌握。

以上問題嚴(yán)重的制約了電氣工程專業(yè)和學(xué)科發(fā)展，制約了教師教學(xué)和科研能力的提高，也制約學(xué)生綜合能力進(jìn)一步提高，通過電氣工程教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)，可以較快、較好的解決上述問題。

三、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容

電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)著眼于學(xué)校和學(xué)院的實際情況，實事求是地提出教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容：（一）研究如何通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)來增強電氣工程專業(yè)的辦學(xué)實力，加強教學(xué)管理和課程建設(shè)；加強教研活動，達(dá)到教學(xué)方法和教學(xué)手段的提高、探討教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間的內(nèi)容有機銜接；（二）是提高學(xué)科專業(yè)教師的職稱，改進(jìn)團(tuán)隊職稱結(jié)構(gòu)。激勵教師在上好課的同時，多從事科研活動，撰寫學(xué)術(shù)論文，提高專業(yè)學(xué)術(shù)水平；（三）是提高教師的專業(yè)實踐能力和科研能力，鼓勵教師進(jìn)實驗室?guī)W(xué)生的實驗課，同時加強與供電系統(tǒng)的聯(lián)系與合作，探索合作點，將畢業(yè)設(shè)計與工程實踐有機結(jié)合，制定校內(nèi)、校外雙導(dǎo)師制，既能提高教師的實踐能力，又可解決由于擴招學(xué)生人數(shù)劇增給畢業(yè)設(shè)計造成的巨大壓力的實際問題；（四）以電氣工程專業(yè)教學(xué)為主線，整合電氣工程綜合實驗室設(shè)備與資源，加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。第五是加強教學(xué)研究，通過加強教研活動這一行之有效的方法，加強教學(xué)管理和課程建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段、研究教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間相關(guān)內(nèi)容的分工與銜接。最后也希望通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)來增強教學(xué)團(tuán)隊中教師和學(xué)生聯(lián)系，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及創(chuàng)造性。

四、電氣工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的措施和途徑

（一）組建合理的教師團(tuán)隊

電氣工程教學(xué)團(tuán)隊是以電氣工程系為主體成員，以電氣工程專業(yè)建設(shè)為平臺，教師規(guī)模（13人左右）適當(dāng)而相對穩(wěn)定。團(tuán)隊成員既要有擅長做科研的教師，也要有擅長教學(xué)的教師；既要有教學(xué)、科研經(jīng)驗豐富的老教師，也要有年富力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那嗄杲處?；既要有科研整體實力強的學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)整體實力強的教學(xué)“領(lǐng)軍人物”，還要有教學(xué)、科研骨干成員，篩選團(tuán)隊成員既要看是否具有教學(xué)、科研才能，更要看思想品德好壞和是否具有團(tuán)隊合作精神；既要看目前的教學(xué)、科研能力，又有看今后的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展后勁，這樣才能取長補短，相互提高。

（二） 教學(xué)團(tuán)隊的文化構(gòu)建

教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)需要集體的力量與智慧，沒有良好的團(tuán)隊合作文化，沒有團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的歸屬感，團(tuán)隊運作就很難成功。首先，共同建立工程服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，由小到大逐步作強電氣工程學(xué)科。教師有了共同的奮斗目標(biāo)，老中青教師的密切結(jié)合，使個人價值與團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)緊密融合。其次，共同營造互信、合作、和諧的團(tuán)隊文化。老教師能夠積極地引導(dǎo)中青年教師，中青年教師積極配合，青年教師虛心學(xué)習(xí)，通過互動合作，教師之間能夠在知識和信息上充分交流，在思想、信念、態(tài)度等方面相互影響和促進(jìn)；通過互動合作，團(tuán)隊成員之間既尊重、包容彼此之間的差異性和多樣性，又能相互信任和依賴，在團(tuán)隊總目標(biāo)的指引下，將個人力量凝聚成團(tuán)隊的力量，從而建立起和諧的人際關(guān)系和融洽的發(fā)展氛圍，在合作中實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。

（三） 團(tuán)隊通過形式多樣的教研活動，提高教師的教學(xué)水平

1、每學(xué)期都進(jìn)行集體備課，并認(rèn)真檢查新學(xué)期教師必備的教學(xué)資料。通過團(tuán)隊集體討論幫助年輕執(zhí)教者備課和修改教案，設(shè)計科學(xué)、新穎的課堂教學(xué)思路、多媒體課件等，探索學(xué)術(shù)難題，做好技術(shù)支持，使團(tuán)隊教師提高了教學(xué)責(zé)任感和教學(xué)能力。

2、針對團(tuán)隊年輕教師多、上課經(jīng)驗少的特點，為青年教師配備一名有經(jīng)驗的指導(dǎo)教師及安排青年教師聽課等活動，通過有經(jīng)驗的老教師傳、幫、帶，豐富了青年教師的專業(yè)知識，理清了青年教師的教學(xué)思路，在師德方面及教學(xué)各環(huán)節(jié)為青年教師成長打下堅實的基礎(chǔ)，使他們的教育教學(xué)方法和手段有很大的提高。

3、圍繞學(xué)生的課堂教學(xué)，積極組織教師參與學(xué)校和學(xué)院組織的各種教學(xué)競賽活動。如結(jié)合學(xué)校“如何上好一堂課” 活動，組織青年教師進(jìn)行50分鐘的課堂教學(xué)比賽、中青年教師上好示范課等系列競賽活動，團(tuán)隊2名教師在學(xué)校講課比賽中獲得一等獎，1名教師獲得二等獎，獲獎率100%。參加學(xué)校的課件制作比賽的團(tuán)對成員也獲的了一等獎。這些成績極大地促進(jìn)了全系教師理論教學(xué)能力的提升，提高了教師教學(xué)的積極性。

4、每學(xué)期在學(xué)期初、期中和期末都會組織有關(guān)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)方案等方面的教學(xué)活動，團(tuán)隊教師都參與討論，從而掌握整個專業(yè)的教學(xué)情況，提高了教師的教學(xué)主動性和參與性。

5、課程建設(shè)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量最重要的基礎(chǔ)性工作，是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是深化教學(xué)改革的關(guān)鍵，對于建構(gòu)學(xué)生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新精神具有十分重要的意義。老中青教師共同參與學(xué)校的一類課程和精品課程的建設(shè)，形成較好的教學(xué)梯隊，共同加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

（四） 團(tuán)隊共同整合專業(yè)實踐教學(xué)平臺，提高學(xué)生實踐能力

1、共同建設(shè)電氣工程綜合實驗室，以任課老師牽頭做實驗室建設(shè)規(guī)劃，實驗老師具體實施建設(shè)。在建設(shè)的過程中積極聽取各方面意見，共同探討，經(jīng)過幾年的發(fā)展，建成了電氣工程綜合實驗室（下設(shè)7個專業(yè)實驗室），滿足了電氣工程及自動化專業(yè)的課程和畢業(yè)設(shè)計的需要，同時對學(xué)院其它專業(yè)和科研形成了有力的支撐。形成強弱電結(jié)合、滿足教學(xué)和科研需要的專業(yè)實踐教學(xué)平臺。專業(yè)課程實驗逐步形成了“基礎(chǔ)驗證性實驗綜合性實驗設(shè)計性實驗課程設(shè)計和參觀實習(xí)”的實踐教學(xué)主線，各門主干課程之間的聯(lián)系得到進(jìn)一步加強。

2、要求每一位青年教師除擔(dān)任理論課程外，必須參與該課程實驗課的教學(xué)指導(dǎo)工作，以增強青年教師的實踐經(jīng)驗和能力，同時完成課后答疑、作業(yè)批閱、以便不斷加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

3、每次電氣專業(yè)學(xué)生的參觀實習(xí)都要求教師參加，以提高教師對實踐知識的認(rèn)識，對電氣工程及其自動化專業(yè)所涉及的專業(yè)知識有一個整體的把握，也提高了青年教師的專業(yè)實踐能力。

4、充分利用社會教學(xué)資源，將各教學(xué)環(huán)節(jié)落到實處，開拓學(xué)生的視野。

（五）教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)促進(jìn)教師科研能力的提高

1、把相關(guān)教師組織起來，建立教師團(tuán)隊，可以提高教學(xué)、科研工作效率，有效解決教學(xué)、科研經(jīng)常面臨的時間矛盾。按照以人為本的思想，不能要求每位老師同時把教學(xué)與科研搞得一樣好，而要提倡互相合作、取長補短、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。擅長“講”的多上課，把團(tuán)隊中好的研究成果、好的教學(xué)內(nèi)容等及時傳播給廣大學(xué)生；擅長“研究”的多搞科研，多為講課者提供豐富、高質(zhì)量的教學(xué)素材和教學(xué)內(nèi)容。只有把兩者有機結(jié)合起來，互相合作，才能取長補短，共同提高教學(xué)與科研質(zhì)量。承認(rèn)能力差異，不作硬性和統(tǒng)一要求，有利于教師各盡所長，各得其所，共同提高。

2、團(tuán)隊促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和科研內(nèi)容交融互補、教學(xué)科研同步交流、科研和教改項目互促。建立工程技術(shù)服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，從中尋找科研課題，由小到大逐步作強電氣工程學(xué)科。促進(jìn)強弱電的結(jié)合，積極尋找交叉點，擴充教師的知識面，提高互補性。由有科研和實踐經(jīng)驗的教師帶隊，積極申請科研項目，聯(lián)系橫向課題，激發(fā)青年教師的科研積極性，培養(yǎng)其科研能力，最終提高其教學(xué)聯(lián)系科研和實踐的能力。

五、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)多方面提升了電氣工程專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量

電氣工程教學(xué)團(tuán)隊能夠提供一種民主、平等、溝通、協(xié)作、共同進(jìn)步的和諧發(fā)展環(huán)境，這種環(huán)境能提供心理支持和技術(shù)支持，使教師覺得可以表達(dá)他們積極或消極的情感，即使是在教學(xué)中遇到了挫折，也能坦陳失敗與弱點，通過尋求團(tuán)隊其他成員的支持與協(xié)助，進(jìn)而獲得能力與經(jīng)驗上的提升。教師，特別是年輕教師都能夠自覺努力的提高自身的學(xué)歷和職稱。碩士以上學(xué)歷由12%升至30%以上，在職稱方面有3人晉升為副教授，6名青年教師晉升講師，以較快速度提升了團(tuán)隊教師的學(xué)歷和職稱，極大改善了職稱結(jié)構(gòu)，也提升了教師的業(yè)務(wù)能力。

團(tuán)隊建設(shè)有利于實現(xiàn)教師群體專業(yè)發(fā)展，團(tuán)隊成員在團(tuán)隊帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)和輻射作用下，取長補短，分工協(xié)作，從整體上提高教學(xué)效果，提升教學(xué)綜合實力。而當(dāng)每個教師個體不斷提升時，整個團(tuán)隊就會匯聚出共同的方向，形成合力，實現(xiàn)教師群體的發(fā)展，從而帶動了整個專業(yè)的發(fā)展。專業(yè)發(fā)展了，專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量也得到了明顯的提高，學(xué)生有了較好的專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)素質(zhì)及實踐能力，在2006年、2007年和2008年學(xué)生的就業(yè)一年一個臺階，就業(yè)形勢喜人，其中2006屆學(xué)生初次就業(yè)率達(dá)到70%、2007屆初次就業(yè)率達(dá)到80%,特別是2008年學(xué)生只要拿到畢業(yè)證，都有幾個單位待簽。2008年、2009年和2010年的初次就業(yè)率見表1。畢業(yè)生初次就業(yè)率是最能反映專業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟需求的指標(biāo)，其可信度也最高。而且畢業(yè)生的工作單位大部分都是各地區(qū)、縣的電力公司和供電局，學(xué)生分配后工作穩(wěn)定、收入和工作待遇都很好，學(xué)生對工作單位也較滿意，工作積極性高，在工作中能盡職盡責(zé)。多年的高就業(yè)率說明電氣工程及其自動化專業(yè)符合社會經(jīng)濟的需要。

實踐證明，通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與改革，加強教學(xué)管理工作和教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)，把教學(xué)管理工作與教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)作為教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容，促進(jìn)課程建設(shè)、教學(xué)方法的改進(jìn)、教學(xué)研究和實踐能力的提高等。將有效克服不足、加速提升電氣工程教學(xué)團(tuán)隊（本系）、本專業(yè)的師資水平和教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)院學(xué)科建設(shè)。

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篇（6）

“項目管理”是一種通過項目領(lǐng)導(dǎo)和項目團(tuán)隊的共同努力，運用系統(tǒng)的理論和科學(xué)的方法，為實現(xiàn)項目目標(biāo)，對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的特定管理方法體系。項目管理具有三個基本的特點：一是復(fù)雜性，項目管理作為一項復(fù)雜的和高系統(tǒng)風(fēng)險的工作，有多個部分和環(huán)節(jié)構(gòu)成，其工作涵蓋多種職能，需要運用多學(xué)科的知識和技能來完成任務(wù)。二是創(chuàng)造性。體現(xiàn)在積累和繼承前人的知識、經(jīng)驗和成果基礎(chǔ)上，綜合多種技術(shù)和多學(xué)科成果，實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。問題解決方案和新的構(gòu)思能夠貯備企業(yè)經(jīng)驗和能力，在不斷探索的過程中，企業(yè)應(yīng)對外界風(fēng)險和變化的能力也隨之增強。三是目標(biāo)管理。項目管理是一種多層次、可分解的任務(wù)目標(biāo)管理方式。由于項目涉及的專業(yè)領(lǐng)域非常廣泛，沒有人能夠成為每一個知識領(lǐng)域的專家，項目管理需要綜合協(xié)調(diào)，授權(quán)與被授權(quán)，其實現(xiàn)方法具有很大靈活性。

二、我國企業(yè)項目管理團(tuán)隊建設(shè)存在的主要問題

（一）組織機構(gòu)臃腫，效率低下

項目管理組織機構(gòu)龐大臃腫，盲目擴張。企業(yè)項目管理機構(gòu)過于龐大臃腫，雖然也多次精簡，但是收效甚微，導(dǎo)致了雖然精簡，但有增無減的局面，沒有必要設(shè)立的職位和人員大量出現(xiàn)。

（二）權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過多地集中在職能管理層面，而相關(guān)的職能部門缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些企業(yè)管理人員的官僚主義觀念和思想仍然存在，沒有務(wù)實和創(chuàng)新的精神，嚴(yán)重影響著決策民主化、科學(xué)管理的進(jìn)程，在很大程度上制約了企業(yè)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的積極性，使企業(yè)項目管理缺乏活力和效率。

（三）體制和制度執(zhí)行不夠健全

項目管理效率低下的根本原因在于官本位而不是以人為本，有些制度雖然已經(jīng)制定，但沒有很好的執(zhí)行。現(xiàn)代企業(yè)需要建立起科學(xué)的項目管理體系和項目團(tuán)隊和全面規(guī)范的項目管理規(guī)則。因此，項目管理體制不全，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)不完善，以及對現(xiàn)代社會新的科學(xué)技術(shù)方法推廣力度不足也是不可忽視的原因。

（四）項目團(tuán)隊運轉(zhuǎn)效率低下

由于項目執(zhí)行部門和執(zhí)行環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，造成某些職能和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈。項目團(tuán)隊往往因扯皮推誘等內(nèi)部矛盾導(dǎo)致效率低下，導(dǎo)致己具備客觀解決條件的問題久拖不決，因為小集團(tuán)利益拒不執(zhí)行項目決策等重重阻力。

（五）任務(wù)目標(biāo)模糊、考評流于形式

“如何建立有效的績效考評系統(tǒng)”是困擾企業(yè)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的一個難題，具體問題體現(xiàn)在績效目標(biāo)難以衡量;管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練、疲于應(yīng)付;礙于情面;考評標(biāo)準(zhǔn)不同;結(jié)果與過程脫節(jié)等等方面。很多項目管理團(tuán)隊往往以偏概全的把績效管理等同于績效考核，只看到了對部門和員工表現(xiàn)考核的一面，而忽視了激勵和持續(xù)改進(jìn)等更為重要的本質(zhì)目的?？冃Ч芾硎菆F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員間持續(xù)不斷的雙向溝通的過程，在此過程中，不僅要通過充分的交流達(dá)成績效目標(biāo)內(nèi)容的共識，還要在團(tuán)隊工作中以目標(biāo)作為導(dǎo)向，通過持續(xù)的交流和反饋，不斷提高團(tuán)隊和個人的工作績效，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

（六）只注重短期利益，忽視長期可持續(xù)發(fā)展

目前很多企業(yè)項目管理缺乏正確的科學(xué)發(fā)展觀，只重視短期的經(jīng)營利潤和盈利狀況，忽視人的長期培養(yǎng)和發(fā)展。企業(yè)項目管理人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏合理的競爭激勵機制和合作交流機制。一些項目管理團(tuán)隊成員知識能力素質(zhì)不強，遇事怕承擔(dān)責(zé)任，做事“和稀泥”，只干對自己有利益的事，項目團(tuán)隊人員素質(zhì)不能適應(yīng)項目管理的要求，直接影響著項目效率的提高。

多數(shù)企業(yè)項目管理團(tuán)隊只關(guān)注與短期目標(biāo)，缺乏對長遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃，具體項目沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)形成統(tǒng)一。過于片面追求短期規(guī)模擴大，速度增長，業(yè)績提升等短期利益，往往忽視會質(zhì)量效益和平衡發(fā)展，使企業(yè)缺乏持續(xù)增長能力和核心競爭力。

三、企業(yè)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展對策

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)全球企業(yè)組織和管理方式的新趨勢。學(xué)習(xí)型組織作為一種新的組織模式，具有以下特點：“共同的愿景、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程、開放式新角色、倡導(dǎo)知識管理等”。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異，企業(yè)的發(fā)展需要不斷緊跟時代步伐，項目團(tuán)隊在日趨激烈的競爭環(huán)境中需要充分釋放潛能。這就要求項目團(tuán)隊轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，全面提高自己的素質(zhì)，更新原有的知識結(jié)構(gòu)，改善行為方式，優(yōu)化組織體系，以獲取更高的預(yù)期效益。建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)制度體系，綜合利用多種學(xué)習(xí)的途徑，如開展組織培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、外部咨詢、行業(yè)學(xué)習(xí)和客戶學(xué)習(xí)等，并將多種學(xué)習(xí)途徑有機地整合，從技術(shù)到管理、從安全到質(zhì)量、從思想到行為，多層次、全方位地提高團(tuán)隊成員綜合素質(zhì)，在項目團(tuán)隊內(nèi)部營造學(xué)習(xí)氛圍，系統(tǒng)地促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，形成教全面的教育和組織學(xué)習(xí)機制，增強團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力―即“新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力”。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力的整體提升能更有效地幫助項目團(tuán)隊思考學(xué)習(xí)、解決問題、培養(yǎng)情商和從容地應(yīng)對各類風(fēng)險，有更多的機會獲得成功。

（二）增強創(chuàng)新能力

沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊不能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊。項目團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容不僅要涵蓋高效和彈性，還要體現(xiàn)團(tuán)隊的創(chuàng)新能力，使每一位團(tuán)隊成員都習(xí)慣于改變并清楚意識到改變是任何改善和提高的前提，面對發(fā)展的世界唯一不變的就是“改變”。只有觀念改資，行為才會改變，只有習(xí)慣改變，結(jié)果才會改變。高度的創(chuàng)造力是需要通過團(tuán)隊成員發(fā)揮出來的，它體現(xiàn)在提高生產(chǎn)作業(yè)水平、新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、市場拓展等各個方面。任何領(lǐng)域都會存在創(chuàng)新的空間，從不同的側(cè)面思考問題，自由討論的藝術(shù)可以激發(fā)和富于團(tuán)隊創(chuàng)新的精神，讓創(chuàng)新的觀念伸展到所涉及的每個領(lǐng)域。不斷提高團(tuán)隊對外界環(huán)境變化的調(diào)適能力是體現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵。如果當(dāng)團(tuán)隊已意識到外界環(huán)境的變化，卻難以采取必要的行動應(yīng)對，其主要原因在于團(tuán)隊缺乏對環(huán)境的調(diào)適能力，這就要求提高團(tuán)隊的調(diào)適能力以增強其接受和運用新知識、新觀念和新事物的能力。在創(chuàng)新的過程中，要協(xié)調(diào)好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系。創(chuàng)新型工作團(tuán)隊的穩(wěn)定不僅涉及內(nèi)部團(tuán)隊成員的穩(wěn)定性，還包含團(tuán)隊整體素質(zhì)的相對穩(wěn)定性。采用各種合理有效的激勵措施提高團(tuán)隊高素質(zhì)成員的認(rèn)同感和歸屬感是保持團(tuán)隊素質(zhì)穩(wěn)定性的關(guān)鍵，同時，在團(tuán)隊的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊內(nèi)部成員的組成必須不斷更新，以促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項目競爭優(yōu)勢的同時，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。

任何創(chuàng)新都可能存在風(fēng)險和代價，但是不能因為害怕承擔(dān)任何風(fēng)險就錯失創(chuàng)新和發(fā)展的潛在機會。創(chuàng)新能夠給項目帶來特殊的附加價值，所以對待創(chuàng)新需要有包容的態(tài)度和原則，在權(quán)衡創(chuàng)新帶來的機遇與風(fēng)險，收益與成本的關(guān)系，創(chuàng)新與發(fā)展之間的關(guān)系同時，鼓勵和支持自主創(chuàng)新。

（三）營造和諧人際關(guān)系，充分釋放團(tuán)隊建設(shè)的功效

要營造和諧環(huán)境，首先要創(chuàng)建和諧的企業(yè)項目團(tuán)隊。創(chuàng)建和諧的企業(yè)項目團(tuán)隊要體現(xiàn)人與人的和諧。充分的溝通交流、相互信任、合作協(xié)調(diào)是人與人的和諧關(guān)系的前提，而制度體系的完善，角色分工的明確，則能從根本上減少矛盾和沖突，使得各個層面都能夠按照規(guī)則和諧運行。人與環(huán)境的和諧主要依靠長期和持續(xù)的團(tuán)隊建設(shè)，項目團(tuán)隊要圍繞遠(yuǎn)景，營造好的企業(yè)工作環(huán)境和文化氛圍，讓大家形成歸屬感和向心力。在項目管理團(tuán)隊中形成和諧的人際關(guān)系，還要樹立團(tuán)隊統(tǒng)一感，避免“圈內(nèi)人”、“圈外人”、“你們”、“我們”的劃分，不能過分夸大不同部門和職能單位的差別，忽視共同之處，否則會引起彼此無謂的爭端，甚至糾纏于資源爭奪，無法把精力和時間投入到項目工作中。只有在項目團(tuán)隊中建立起友好、互助的人際關(guān)系，才能充分釋放團(tuán)隊建設(shè)的功效。

（四）加強溝通與合作，樹立統(tǒng)一的價值觀、增強凝聚力

核心價值觀是決定每一位團(tuán)隊成員的態(tài)度和行為的價值觀，并與團(tuán)隊的目標(biāo)保持一致。核心價值觀能幫助項目團(tuán)隊發(fā)掘其核心競爭力，使團(tuán)隊在激烈的市場環(huán)境中形成無法比擬的競爭優(yōu)勢，有助于提高企業(yè)核心競爭力。這是因為核心價值觀有助于團(tuán)隊產(chǎn)生累加的積極效應(yīng)，團(tuán)隊精神可以激發(fā)成員的共同努力，使得團(tuán)隊的工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個成員的工作成果。共同的目標(biāo)和期望不僅是形成團(tuán)隊的首要條件，而且也是企業(yè)文化的重要組成部分。

團(tuán)隊成員要在項目團(tuán)隊中扮演好自己的角色，就要能夠從別人的成功中獲取滿足感，同時能通過自己的思想和行動去影響和改變他人的觀點、態(tài)度、決定;并學(xué)會用正確的態(tài)度對待個體差異，理智地解決沖突，進(jìn)行平等坦誠的溝通，不能只局限在個人目標(biāo)上，還應(yīng)該更多的考慮團(tuán)隊的利益。項目團(tuán)隊成員之間的相互幫助支持、相互理解和容忍，可以促進(jìn)成員之間的合作，提高團(tuán)隊士氣，鼓勵成賈創(chuàng)造卓越工作，創(chuàng)造一種增加工作滿意度的氛圍，增強項目團(tuán)隊的凝聚力。

篇（7）

關(guān)鍵詞：旅游管理 教學(xué) 團(tuán)隊建設(shè)

一、基本情況概述

北京林業(yè)大學(xué)是教育部直屬、教育部與國家林業(yè)局共建的“211工程”國家重點大學(xué)。該校園林學(xué)院是我國建立早、規(guī)模大、師資力量強的園林教育基地。園林學(xué)院旅游管理系的前身為創(chuàng)始于1994年的森林旅游專業(yè)，1999年教育部學(xué)科專業(yè)調(diào)整為旅游管理專業(yè)，2002年獲得旅游管理碩士學(xué)位授予權(quán)，2010年成為首批獲得旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)的單位之一。截至2010年，為國家培養(yǎng)旅游管理本科畢業(yè)生600名、碩士40余名，并對全國各地高校和景區(qū)的進(jìn)修教師、管理技術(shù)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。圍繞人才培養(yǎng)建議重組旅游師資團(tuán)隊，突破以往的教育理念與機構(gòu)設(shè)置框架的束縛，整合院內(nèi)或校內(nèi)乃至校外各種旅游教育和人才資源優(yōu)勢，構(gòu)建面向旅游景區(qū)的“六項全能”(滿足食、宿、行、游、購、娛需求)分類人才培養(yǎng)模式，打造北林大旅游管理專門人才培養(yǎng)特色，提升北林大旅游教育和人才培養(yǎng)的檔次。在培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)上樹立“以教學(xué)為基礎(chǔ)，以技能培訓(xùn)為推動環(huán)節(jié)，以科研為發(fā)展導(dǎo)向”的大旅游教育觀，按照“產(chǎn)— 學(xué)—研”一體化的思路，構(gòu)建教學(xué)—實訓(xùn)—科研一體化的開放式、拓展型旅游人才培養(yǎng)新模式；實行旅游景區(qū)與院校結(jié)合的管理運作模式，配合旅游景區(qū)的運營，成立相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)，為旅游人才培養(yǎng)鋪路架橋，保證旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生達(dá)到理論功底深厚、實踐技能熟練的標(biāo)準(zhǔn)；在辦學(xué)方式上以合作辦學(xué)、聯(lián)合培養(yǎng)、教師互訪、學(xué)術(shù)交流等形式，積極開展和加強國內(nèi)外橫向聯(lián)系，實現(xiàn)教育理念和人才培養(yǎng)質(zhì)量向國內(nèi)高水平看齊、與國際接軌。依托所在的園林學(xué)院，面向旅游規(guī)劃、旅游景區(qū)的管理與建設(shè)，培植專業(yè)特色。應(yīng)特別關(guān)注生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃、管理與建設(shè)，如自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、農(nóng)村生態(tài)景觀、濕地公園、地質(zhì)公園、郊野公園、世界自然遺產(chǎn)等。

二、團(tuán)隊建設(shè)任務(wù)

1、完善教學(xué)團(tuán)隊的梯隊建設(shè)

完善教學(xué)團(tuán)隊的梯隊建設(shè)，形成教授、副教授和講師的組合模式，重點在學(xué)科創(chuàng)新與發(fā)展方面下功夫，在整體上提升旅游管理學(xué)科的學(xué)術(shù)統(tǒng)一性，加速本學(xué)科的跨越式發(fā)展。

2、平衡教學(xué)團(tuán)隊的專業(yè)結(jié)構(gòu)

現(xiàn)有教師的專業(yè)背景集中在風(fēng)景園林學(xué)、地理學(xué)、林學(xué)、外國語等方面，這與旅游管理學(xué)科的跨學(xué)科特點還有一定差距，這在很大程度上影響著學(xué)科體系的完善與發(fā)展，影響教學(xué)計劃的有效實施與教學(xué)改革的力度與廣度。旅游管理學(xué)科具有跨學(xué)科的特點，其研究多基于地理學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)、美學(xué)、風(fēng)景園林學(xué)和林學(xué)等多學(xué)科。在不斷完善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮該學(xué)科的優(yōu)勢力量，打造北京林業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)科特色。

3、構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)與科研平臺

目前學(xué)科沒有教學(xué)科研載體，學(xué)科團(tuán)隊在完成基本的教學(xué)任務(wù)之外，鮮有機會參加專業(yè)相關(guān)課題以及高水平學(xué)術(shù)交流活動，進(jìn)一步造成社會影響力與學(xué)科知名度與國內(nèi)同學(xué)科相較差距逐漸擴大，使得學(xué)科在專業(yè)前沿探求等方面機會少、后勁不足，從以往研究生畢業(yè)論文可以明顯發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)科學(xué)術(shù)研究主要集中在旅游體驗、旅游影響、統(tǒng)計方法等方面，盡管這些研究對于夯實學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)具有重要作用，但卻較少涉及學(xué)科核心的旅游管理技術(shù)與方法、旅游規(guī)劃技術(shù)、生態(tài)旅游核心技術(shù)等的相關(guān)應(yīng)用性的研究，這與目前碩士研究生培養(yǎng)注重應(yīng)用研究的目標(biāo)還有一定差距；由于沒有教學(xué)科研載體作為學(xué)科團(tuán)隊交流的平臺，學(xué)科師資之間學(xué)術(shù)交流較少，出現(xiàn)研究方向與課題的重疊，無法更好地發(fā)揮學(xué)科交叉互初具優(yōu)勢，研究生導(dǎo)師指導(dǎo)研究生論文課題方向較為集中，也無法體現(xiàn)目前學(xué)科所具有的生態(tài)旅游、旅游地管理、旅游規(guī)劃和旅游文化四個研究方向。

三、團(tuán)隊建設(shè)途徑

1、研究與建設(shè)

(1)團(tuán)隊特色

①旅游管理學(xué)科團(tuán)隊由從事旅游專業(yè)教學(xué)和科學(xué)研究工作的10名教師組成,其中，教授1人、副教授4人、講師5人；擁有博士學(xué)位者6人，另有3人博士在讀。此外，多為教師具有在美國、日本、英國、芬蘭等國的海外留學(xué)和訪學(xué)經(jīng)歷，為學(xué)科的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

②團(tuán)隊教育背景多元，由園林、林學(xué)、地理、管理等組成，學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)交叉性好、互補性強，學(xué)科發(fā)展比較平衡。

篇（8）

伴隨著社會發(fā)展，科技進(jìn)步和產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的形勢，作為產(chǎn)品外延的服務(wù)逐步得到重視，使生產(chǎn)中所需的服務(wù)資源在逐漸增長，服務(wù)增值部分不斷擴大延伸，在制造業(yè)中的地位日顯重要，作用不斷凸顯。

一、 現(xiàn)代制造服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)，是制造業(yè)服務(wù)一體化融合的外延增值部分，指圍繞制造業(yè)生產(chǎn)過程的各種業(yè)務(wù)及開展的專業(yè)服務(wù)活動?，F(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)最早是建立在為解決用戶使用產(chǎn)品的后顧之憂、推進(jìn)的售后星級服務(wù)之上，成為競爭對手間爭奪用戶的制勝法寶之一?！艾F(xiàn)代制造服務(wù)”的概念初于2002年由中國科學(xué)院院長、中國機械工程學(xué)會理事長路甬祥在中國機械工程學(xué)會年會上提出：當(dāng)今制造業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N意義上的服務(wù)業(yè)，包括從市場調(diào)研開始至售后服務(wù)，直到產(chǎn)品報廢回收全過程，體現(xiàn)全方位為顧客和社會服務(wù)，應(yīng)高度重視培育和發(fā)展。

宏集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為了“再造宏”提出了有名的“微笑曲線”理論，反映出在產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低，附加值更多體現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計（屬于全球性的競爭）和銷售（當(dāng)?shù)匦缘母偁帲﹥啥?。企業(yè)價值鏈上的差別，決定產(chǎn)品了各有千秋，成為企業(yè)競爭的核心優(yōu)勢。

上世紀(jì)90年代以來，發(fā)達(dá)國家的裝備制造業(yè)開始由生產(chǎn)主導(dǎo)型制造向生產(chǎn)服務(wù)兼容型制造過渡，呈現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)增加值占GDP比重普遍達(dá)到70%左右、制造服務(wù)一體化占整個服務(wù)業(yè)比重也為70%。在全球500強企業(yè)中，有半數(shù)以上的企業(yè)是從事服務(wù)業(yè)，有1/5的制造企業(yè)的服務(wù)性收入超過總收入半數(shù)以上。體現(xiàn)包括信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的服務(wù)外包，跨國公司把非核心的制造服務(wù)業(yè)務(wù)離岸化地轉(zhuǎn)移到低廉成本、較好投資環(huán)境的國家和地區(qū)，外商投資直接集中于服務(wù)環(huán)節(jié)的3個特征。我國裝備制造企業(yè)的制造服務(wù)一體化融合業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚，服務(wù)類收入占銷售收入的比重較低，少數(shù)先進(jìn)企業(yè)可達(dá)20%～30%，多數(shù)企業(yè)則低于15%。伴隨著制造業(yè)國際化轉(zhuǎn)移和全球化布局，現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合正在成為經(jīng)濟全球化的核心。

近年來，全球經(jīng)濟環(huán)境異常復(fù)雜，制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要超越這瓶頸約束，不僅需要著力在傳統(tǒng)制造環(huán)節(jié)部分下足功夫，也要著眼于在服務(wù)上開動腦筋的拓展創(chuàng)新。縱觀全球企業(yè)，有的服務(wù)業(yè)務(wù)已占據(jù)企業(yè)價值鏈的主導(dǎo)地位。通用汽車的服務(wù)業(yè)務(wù)利潤已占到總利潤60%的份額；耐克、阿迪達(dá)斯已成為無生產(chǎn)車間的運動品牌公司，主要業(yè)務(wù)僅圍繞品牌進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)全部外包；通用電氣公司上世紀(jì)80年代在全球24個國家共布局有上百家制造廠，其中傳統(tǒng)制造產(chǎn)值占總產(chǎn)值85%以上，服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)值僅有12%。幾十年的發(fā)展，如今的通用電氣以技術(shù)+管理+服務(wù)的運作戰(zhàn)略，創(chuàng)造的產(chǎn)值已占公司總產(chǎn)值的70%，不但產(chǎn)品系列覆蓋電冰箱、照明燈，飛機引擎等，而且資本服務(wù)公司的經(jīng)營范圍拓展到了信用卡服務(wù)、計算機程序設(shè)計、衛(wèi)星發(fā)射等，有人曾估算，如果剝離通用資本服務(wù)公司，有可能會以327億美元的營業(yè)額名列財富500強的第20位。同樣，全球知名的從事汽車工程服務(wù)咨詢的里卡多公司，僅在汽車、物流、能源等領(lǐng)域為全球提供技術(shù)服務(wù)、信息和戰(zhàn)略咨詢，工程解決方案、產(chǎn)品創(chuàng)新等服務(wù)。

國內(nèi)海爾集團(tuán)的品牌價值、產(chǎn)品研發(fā)價值、客戶管理價值等已占總產(chǎn)值較大的比例。上海電氣、陜鼓集團(tuán)、徐工集團(tuán)等一批領(lǐng)軍企業(yè)，也在發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)方面取得了良好的業(yè)績，收獲寶貴的經(jīng)驗。

這些經(jīng)典案例表明，對于現(xiàn)代制造業(yè)來說，制造產(chǎn)品僅為基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于追求制造服務(wù)價值。強大的制造企業(yè)，必須擁有強大的品牌，必須建立制造兼容服務(wù)，由制造拓展服務(wù)、從產(chǎn)品制造覆蓋品牌打造和供應(yīng)配套的強大服務(wù)鏈，這是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然，是現(xiàn)代制造企業(yè)壯大發(fā)展的必經(jīng)之路，也是實現(xiàn)從制造大國向制造強國跨越的關(guān)鍵一步。

二、 卓越管理團(tuán)隊建設(shè)是現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合的根基

目前，國家已確定現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展范圍。國務(wù)院《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》重點任務(wù)“推進(jìn)六個方面結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)增長方式”中提出：現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)發(fā)展，要圍繞產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，支持裝備制造骨干企業(yè)在工程承包、系統(tǒng)集成、設(shè)備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務(wù)，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)型制造向生產(chǎn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；鼓勵企業(yè)，將研發(fā)設(shè)計、整體方案提供、信息化服務(wù)等業(yè)務(wù)延伸拓展，跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨行業(yè)服務(wù)其他企業(yè)，實現(xiàn)社會化的特定。

制造服務(wù)化發(fā)展空間廣闊。伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、機器人、傳感系統(tǒng)及產(chǎn)業(yè)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，制造越來越智能化，參與實物產(chǎn)品生產(chǎn)的人員不斷減少，而圍繞生產(chǎn)制造和加工裝配開展的整體解決方案提供、設(shè)備成套設(shè)計、工程總承包、下料及配送、備配件的供應(yīng)、物流、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備租賃和再生改造、交鑰匙工程、檢測檢修、生產(chǎn)力促進(jìn)、各種類型服務(wù)平臺構(gòu)建、研發(fā)設(shè)計、商標(biāo)專利、管理和法律咨詢、培訓(xùn)、會計審計、會展、擔(dān)保、ASP以及電子商務(wù)等的延伸，范圍之廣泛，拓展空間之大，需要強有力的基礎(chǔ)作支撐，需要更多的管理精英人才、卓越的管理團(tuán)隊來實現(xiàn)，人才和卓越管理團(tuán)隊成為企業(yè)形象、企業(yè)品牌的代言人和代言集體，是現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合發(fā)展的根基。因此，在這傳統(tǒng)制造向現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合轉(zhuǎn)型升級的大趨勢下，卓越管理團(tuán)隊的打造尤顯重要。

團(tuán)隊是企業(yè)特色靈活的小集體，特別是卓越管理團(tuán)隊，是企業(yè)集中優(yōu)秀人才、培養(yǎng)后備人才、突擊解決重大關(guān)鍵問題、進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的搖籃和孵化器。30多年前，當(dāng)豐田、沃爾沃、美國政府、日本政府等組織將團(tuán)隊引入管理過程中時，曾轟動一時，談團(tuán)隊建設(shè)是稀奇事。今天，500強中如果哪個公司沒有采用團(tuán)隊形式，則會成為天大的新聞熱點。事實證明，當(dāng)需要不同的技能時，團(tuán)隊工作比單個工作好，便于協(xié)調(diào)。

中國企業(yè)95%的問題來自于基層，而基層管理工作的核心就是基層班組或團(tuán)隊的建設(shè)?；A(chǔ)不牢，地動山搖。面對現(xiàn)代制造的服務(wù)化，延展出的廣泛業(yè)務(wù)范疇，需要各具特色的卓越管理團(tuán)隊創(chuàng)造新的業(yè)績。沒有一支強大的班組和團(tuán)隊隊伍，就沒有企業(yè)的發(fā)展壯大。世界500強企業(yè)80%以上極力倡導(dǎo)團(tuán)隊工作方式。

三、卓越管理團(tuán)隊人員素質(zhì)要求和團(tuán)隊精神樹立

卓越管理團(tuán)隊的打造，無論是對個人或是團(tuán)隊，追求的是超值的效果。擁有精英的人才和卓越的團(tuán)隊，科學(xué)合理的資源配置，才能實現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化、效益最大化。

人員素質(zhì)要求。敬業(yè)為魂，敬業(yè)精要求遠(yuǎn)高于對能力的要求；要忠誠，才能建立信任、建立親密；要有良好的人際關(guān)系；要有團(tuán)隊精神，知識經(jīng)濟時代，競爭也成為團(tuán)隊間、組織間的競爭；主動自發(fā)地工作，不當(dāng)木偶式員工，不斷提升自己；注重細(xì)節(jié)、追求完美，把自己的工作看成一件藝術(shù)品，細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強，精雕細(xì)刻；工作無借口，全力以赴，自己的事情千方百計做好，永不放棄，投入自己的忠誠和責(zé)任心；具有較強的執(zhí)行力；自找方法提高工作效率，盡職盡責(zé)，自己奮斗，突顯個人責(zé)任感、主動性和獨當(dāng)一面的能力；與企業(yè)共命運，一榮俱榮，一損俱損；為企業(yè)提好建議，既給企業(yè)帶來巨大的效益，也給自己更多的發(fā)展機會。

團(tuán)隊精神樹立。具有清晰的共同目標(biāo)與愿景，相互承擔(dān)責(zé)任、角色、分工明確，和諧、相互依賴和高度信任，技能互補，遵守共同規(guī)范與采取既定方法，擁有共同的思想和價值觀，從經(jīng)驗中富于效率學(xué)習(xí)，進(jìn)行恰當(dāng)創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式；成員心理上相互認(rèn)同、相互信任，技能上各有優(yōu)勢、相互補充，行為上相互作用、相互影響，利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存的特征。有大局意識、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、共同責(zé)任、共同規(guī)范、服務(wù)精神、和諧溝通、忠誠意識、共享領(lǐng)導(dǎo)、共同愿景等。協(xié)同合作，形成向心力、凝聚力，反映個體利益和整體利益的統(tǒng)一，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的有強烈忠誠度和歸屬感。

四、卓越管理團(tuán)隊主要建設(shè)方法和重點

團(tuán)隊建設(shè)要培養(yǎng)成員對其團(tuán)隊工作的興趣，讓信息、溝通及反饋管道暢通無阻，信息共享，參與決策，提供獨立、自主及有彈性的工作條件，增加學(xué)習(xí)、成長及負(fù)責(zé)的機會，加強員工職業(yè)化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，構(gòu)建合理管理機制，尤其是績效機制，建立現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理體系，規(guī)范用工合同，完善經(jīng)濟福利保障，領(lǐng)導(dǎo)者慎承諾，重兌現(xiàn)，為員工創(chuàng)造安全感，塑造忠誠導(dǎo)向型的團(tuán)隊文化，聽取員工的見解，鼓勵員工的創(chuàng)造力，增強領(lǐng)導(dǎo)才能，營造人人以身作則，樂于欣賞 巧于贊美的環(huán)境。

鼓勵成員加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)研究。針對現(xiàn)代制造服務(wù)的范圍，結(jié)合企業(yè)實際要求，掌握相應(yīng)的統(tǒng)計技術(shù)、質(zhì)量測評技術(shù)，學(xué)會使用統(tǒng)計評價工具，實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)第一手資料的完整、情況分析資料實用價值高、技術(shù)研究有深度、聯(lián)系客戶有拓展。

五、結(jié)束語

總之，制造業(yè)態(tài)的服務(wù)化，不是制造服務(wù)的組合體，是服務(wù)拉動的制造增值，將促進(jìn)制造縱深拓展，提升制造品牌效益，進(jìn)而通過制造為服務(wù)提供有力支撐和技術(shù)支持，促進(jìn)制造和服務(wù)的雙增值。在此過程中，人是第一要素，卓越管理團(tuán)隊是企業(yè)經(jīng)營的根基、競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)發(fā)展強勢所需。企業(yè)只有重視卓越管理團(tuán)隊打造，擁有一定數(shù)量的精英人才，才能在現(xiàn)代制造服務(wù)領(lǐng)域中挖掘更多的發(fā)展?jié)摿?，獲取更多的制造業(yè)服務(wù)化的增值，才有望提升品牌效益，達(dá)到持續(xù)增值價值利潤空間。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）03-0049-03

自2007年教育部、財政部頒布《質(zhì)量工程》要求建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、有效團(tuán)隊合作機制的教學(xué)團(tuán)隊以來，各種各樣的教學(xué)團(tuán)隊在各高校成立起來。然而，不少高校中存在教學(xué)團(tuán)隊沖突的問題，直接影響高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。因此如何解決高校教學(xué)團(tuán)隊沖突，成為學(xué)者們研究的熱點。團(tuán)隊沖突是指在團(tuán)隊成員之間、成員與組織之間以及團(tuán)隊與組織之間，由于目標(biāo)、觀念、價值觀、情感和利益等方面的對立或分歧所引發(fā)的一個過程[1]。

張海燕（2007）把高校教師團(tuán)隊沖突劃分為認(rèn)知沖突、人際沖突、情緒沖突和目標(biāo)沖突，介紹了團(tuán)隊在生命周期的不同階段所表現(xiàn)的沖突各異，運用柔性管理理論解決其沖突[2]。張劍（2010）從高校教師沖突管理的視角出發(fā)，分析高校行政管理人員與高校教師由于制度規(guī)定與價值觀不同產(chǎn)生的沖突，指出部分高校教師同時又是行政管理人員導(dǎo)致教學(xué)團(tuán)隊存在人際關(guān)系沖突[3]。黃嵩梅（2013）通過探討高校教師角色沖突的表現(xiàn)，將高校教師的角色分為教學(xué)者、研究者、政治者和經(jīng)濟者四種類型，發(fā)現(xiàn)高校教師在團(tuán)隊中被賦予與自身期望的角色不匹配是導(dǎo)致高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的原因之一，指出解決高校教師角色沖突的迫切性[4]。張瑾（2013）把高校教學(xué)團(tuán)隊沖突分為任務(wù)型沖突和關(guān)系型沖突，并以中國14所高等院校163位管理團(tuán)隊成員為樣本，結(jié)合相關(guān)分析和多元線性回歸方法對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，研究不同性質(zhì)的團(tuán)隊沖突對組織公正和組織公民行為的作用[5]。

以上研究都是從行為角度去解讀高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的問題，而從心理角度去分析這個問題還沒有涉及。筆者運用謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論，從心理學(xué)角度分析了高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的問題，并提出了解決問題的方法途徑，對有效緩解高校教學(xué)團(tuán)隊沖突，增強高校教師凝聚力，促進(jìn)高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)具有重要意義。

一、謝里夫?qū)嶒灨攀?/p>

（一）實驗過程

謝里夫?qū)嶒炇茄芯咳后w沖突和合作的一項社會心理學(xué)實驗。謝里夫團(tuán)隊把各方面條件基本相同的小學(xué)生分成兩組，并安排在不同的地方，保證互相不知道對方的存在，地點也是封閉式的。分別在四個不同階段對他們進(jìn)行不同的指令訓(xùn)練。第一階段，通過一些活動形成各自的集體，培養(yǎng)集體的歸屬感、認(rèn)同感和榮辱感;第二階段，組織兩組小學(xué)生參加比賽，出現(xiàn)競爭，制造沖突，導(dǎo)致產(chǎn)生敵意;第三階段，舉辦一些簡單的交流見面會，如一起吃飯、看電影，結(jié)果這種接觸不僅沒有緩解矛盾，反而給彼此的沖突制造了機會;第四階段，確定一個需要兩組人員共同合作才能完成的目標(biāo)，并且目標(biāo)實現(xiàn)對雙方都有利，通過一系列合作活動，任務(wù)完成，這使兩組人員產(chǎn)生友誼，增強友好關(guān)系，消除敵意。

（二）實驗結(jié)果

從實驗中我們可以得到四個結(jié)論：（1）當(dāng)個體歸屬于某個群體時，他便會產(chǎn)生歸屬感，對自己群體內(nèi)的成員有種隱性的集體感，從而形成群體內(nèi)部的凝聚力和團(tuán)結(jié)[6];（2）當(dāng)群體間產(chǎn)生競爭或發(fā)生沖突時，群體內(nèi)部的成員會更加團(tuán)結(jié)，凝聚力也會空前增強，甚至?xí)霈F(xiàn)損害對方的過激行為;（3）“交往產(chǎn)生友誼”的觀點不總是對的，有競爭的群體間的一般交流不一定能緩解雙方的矛盾，社會交往有可能提供沖突的機會;（4）當(dāng)競爭群體為一個對各自都有利益的巨大目標(biāo)而共同合作時，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)利益雙贏，而且多次這樣的合作活動，他們的關(guān)系很容易達(dá)到和諧。

二、高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的表現(xiàn)與分類

（一）高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的表現(xiàn)

高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的特殊性在于其沖突主體是高校教師，沖突的表現(xiàn)包含以下兩個方面。

1.內(nèi)部沖突。一般來說，同一團(tuán)隊的教師由于專業(yè)及研究方向類似，應(yīng)該能更好地進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。但事實上，教師之間也存在競爭，導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部沖突，沖突的客體可以是利益、價值觀、目標(biāo)、性格等多個方面。例如，現(xiàn)在高校教師的職位升遷及職稱評定都不是很合理，職位升遷主要依據(jù)所獲得的榮譽和所謂的“關(guān)系戶”，職稱評定主要看的篇數(shù)及質(zhì)量，忽視平時付出的時間與精力，績效考核制度也不健全，每年職稱評定的人數(shù)也有限制，這些利益之爭讓同一團(tuán)隊的教師存在著競爭。雖然學(xué)校會有定期的教師學(xué)習(xí)交流會議，但在實際執(zhí)行過程中卻變成一種形式主義。一個人的思維和能力畢竟有限，不可能面面俱到，長期教研活動的各自為政，出現(xiàn)教師間活動分散、凝聚力不強等不良現(xiàn)象，這些不僅阻礙教師自己能力的提高，也不利于教師人際關(guān)系的良性發(fā)展，一旦出現(xiàn)分歧，很可能產(chǎn)生沖突。

2.外部沖突。經(jīng)過長期的磨合與融合，各個團(tuán)隊都形成了各自的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，成員獲得了歸屬感和存在感。雖然團(tuán)隊內(nèi)部存在著競爭，但資源有限性造成不同團(tuán)隊間存在著更大的競爭。這種競爭雖然會暫時增強團(tuán)隊內(nèi)部的凝聚力，但在長遠(yuǎn)方面和整體性上對高校教師團(tuán)隊建設(shè)是非常不利的。為了考核和鼓勵各部門努力工作，激勵教師們認(rèn)真完成教學(xué)內(nèi)容、開拓學(xué)術(shù)研究新領(lǐng)域，提高學(xué)校在社會的知名度和實力，通常會有相應(yīng)的激勵措施。如在每年的定期表彰大會上，對具體部門、個人進(jìn)行榮譽和金錢的獎勵，高校資源也會優(yōu)先給予，這樣團(tuán)隊間的競爭就形成了。為了各自團(tuán)隊的利益，不同團(tuán)隊的教師充滿敵意，很少在教學(xué)方面和學(xué)術(shù)上有較深的交流，對外更是隱藏自己團(tuán)隊的研究成果。而同一高?；蛘咄唤虒W(xué)分院的教師之間在學(xué)術(shù)問題上沒有嚴(yán)格的分界線，往往一方的研究過程需要另一方研究成果的支持與幫助，才能更好更快地創(chuàng)新科研成果。自己的能力畢竟有限，在充滿敵意的情況下，后續(xù)研究很可能力不從心，學(xué)術(shù)交流會的作用就顯得捉襟見肘，還有可能給雙方提供了制造沖突的機會。

（二）高校教學(xué)團(tuán)隊沖突的類型

1.人際沖突。它是指兩個或更多社會成員間的不和諧、不融洽而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)，具有互不相容性。一般是個人與個人之間的沖突。高校教師大都有自我實現(xiàn)的強烈欲望，當(dāng)出現(xiàn)需要競爭才能實現(xiàn)的目標(biāo)時，就會產(chǎn)生沖突。

2.認(rèn)識沖突。它包括兩個方面：一是對同一任務(wù)的完成方式不一樣，二是對教師之間的依存關(guān)系認(rèn)識不清楚。

3.目標(biāo)沖突。高校教師具有不同的目標(biāo)導(dǎo)向時發(fā)生的沖突。

4.心理沖突。高校教師有不同的性格和“三觀”，雖然處于同一團(tuán)隊，也會出現(xiàn)很多的心理沖突。伴隨著時間與事件的增加，這種沖突會呈現(xiàn)顯性化狀態(tài)，發(fā)生在學(xué)術(shù)研究和日常交往中。

三、謝里夫?qū)嶒炘诟咝＝虒W(xué)團(tuán)隊建設(shè)中的應(yīng)用

（一）建立團(tuán)隊內(nèi)部統(tǒng)一規(guī)范，引入團(tuán)隊競爭機制

謝里夫?qū)嶒灨嬖V我們，當(dāng)個體屬于某個群體時，他會產(chǎn)生歸屬感與榮譽感;當(dāng)群體間出現(xiàn)競爭時，群體內(nèi)部的成員會更加團(tuán)結(jié)。由于團(tuán)隊內(nèi)部成員對自己的定位不清楚和對他們之間的依存關(guān)系不明確，這往往導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)存在過多的沖突。如何最大限度地化解沖突，可以通過建立群體內(nèi)部規(guī)范來實現(xiàn)。群體是由很多個體組成的，要使群體保持其整體性與完整性，就需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)來約束其成員[7]。謝里夫從實驗中發(fā)現(xiàn)，伴隨著個體在群體中的不斷磨合和融合，當(dāng)出現(xiàn)個體判斷的標(biāo)準(zhǔn)與其他個體的標(biāo)準(zhǔn)存在差異時，他們會在相互影響和作用中重新建立一個標(biāo)準(zhǔn)，群體內(nèi)部成員會自覺地根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)節(jié)自己的工作行為與思維方式，并在長期交往與磨合中認(rèn)清自己在團(tuán)隊中扮演的角色和所處的位置，意識到他們之間相互依存的關(guān)系，這個標(biāo)準(zhǔn)在群體中的地位是很牢固可靠的。正是出于對群體標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，對其他成員存在的認(rèn)可，才形成一個整體的。團(tuán)隊內(nèi)部成員的強相似性決定了處于同一團(tuán)隊的高校教師既有競爭又有合作，競爭達(dá)到一定程度時，就會轉(zhuǎn)變?yōu)闆_突，不僅不利于成員自身的發(fā)展，也不利于所在團(tuán)隊的穩(wěn)定性。針對此問題，我們可以通過三個方面來解決。第一，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的群體規(guī)范，來保證團(tuán)隊內(nèi)部的穩(wěn)定;第二，促進(jìn)教師團(tuán)隊梯隊結(jié)構(gòu)，加強團(tuán)隊成員的依存關(guān)系;第三，發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作用，對成員間的沖突進(jìn)行良性引導(dǎo)，化沖突為動力，在組織合作和轉(zhuǎn)化沖突上就能相得益彰。另外，適當(dāng)引入團(tuán)隊競爭機制，通過制定合理制度、評選先進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊、開展教學(xué)團(tuán)隊競賽等方式，讓成員產(chǎn)生壓迫感與榮譽感。為了維護(hù)自己團(tuán)隊的名譽與利益，他們會真誠合作、加強團(tuán)結(jié)。高校教師是高素質(zhì)的代表者與傳播者，都有自我實現(xiàn)、自我肯定的欲望，當(dāng)面對團(tuán)隊的地位與利益受到威脅時，他們會很快意識到團(tuán)結(jié)的重要性，在競爭中貢獻(xiàn)自己的力量。教師在相互合作中能增強凝聚力，減少沖突（見圖1）。

圖1 團(tuán)隊建設(shè)與競爭

注：T 代表高校教學(xué)團(tuán)隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團(tuán)隊。

（二）注重高校教學(xué)團(tuán)隊的強強聯(lián)合

常言道：三人行，必有我?guī)煛F(tuán)隊亦是如此。資源緊張是高校無法忽略的難題，科研分布的不均勻在一定程度上導(dǎo)致某些團(tuán)隊發(fā)展困難，而這些團(tuán)隊的作用不可忽略。在當(dāng)今形勢下，教學(xué)團(tuán)隊不再是完全獨立的單位，通過不同團(tuán)隊間的合作與影響來實現(xiàn)團(tuán)隊競爭力增強和團(tuán)隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善，因此，不同團(tuán)隊間的強強聯(lián)合就顯得至關(guān)重要。謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論告訴我們，不同群體如果出現(xiàn)一個對雙方都有足夠吸引力而僅靠單方又無法完成的目標(biāo)時，即“共同需要”，他們就會嘗試尋找聯(lián)合。一旦團(tuán)隊成為真正意義上的合作伙伴，他們就會坦誠交換彼此的意見，對方存在的價值也會體現(xiàn)出來，在充分交流下達(dá)成共識（見圖2）。而且定期和不定期的互相交流學(xué)習(xí)，會使各個團(tuán)隊的知識產(chǎn)生“碰撞”， 有可能實現(xiàn)某些項目內(nèi)部知識的再循環(huán)，使團(tuán)隊擁有的前沿知識流動起來，不僅可以避免團(tuán)隊之間不必要的沖突，加深對彼此的了解與理解，還能夠獲得全新的學(xué)術(shù)成果。當(dāng)然，教學(xué)團(tuán)隊的合作既可以是同一高校的內(nèi)部合作，也可以是不同高校之間的外部合作。

圖2 不同團(tuán)隊的強強聯(lián)合

注：T 代表高校教學(xué)團(tuán)隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團(tuán)隊。

（三）樹立高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)

創(chuàng)建高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，是當(dāng)今各大高校提高核心競爭力與綜合能力的必經(jīng)之路，也是促進(jìn)現(xiàn)代教育事業(yè)健康發(fā)展的重要途徑之一。處于不同團(tuán)隊的高校教師，對自己領(lǐng)域都有一定的理解與成果，也即是代表著不同團(tuán)隊的文化內(nèi)涵。若干團(tuán)隊的融合可能會出現(xiàn)知識的碰撞與新成果的誕生，特別是遇到重要的項目需要多方面的知識才能解決時，高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊無疑是對口、有實力、效率高的組合方式（見圖3）。它能夠充分調(diào)動各成員的積極性，為了團(tuán)隊的目標(biāo)與利益而互相合作、共同努力，在這個過程中可以有效地培養(yǎng)出整體的價值觀、大局意識和合作觀念，樹立精誠合作、優(yōu)勢互補的團(tuán)隊精神，增強成員的凝聚力和向心力。不僅可以避免沖突，還在校園里形成一種朝氣蓬勃的精神，形成一種和諧互助的良好氛圍。在建設(shè)高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊時，不僅要重視團(tuán)隊內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與框架的合理，還要注意其受外部環(huán)境的影響，我們可以通過三個方面來實現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)。首先，堅持有效領(lǐng)導(dǎo)，選擇出色的團(tuán)隊帶頭人，其學(xué)術(shù)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力會對優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)起到關(guān)鍵作用，要善于處理團(tuán)隊成員間的關(guān)系，維護(hù)團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)與和諧，準(zhǔn)確把握團(tuán)隊建設(shè)的方向;其次，合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，由于團(tuán)隊內(nèi)部成員來自不同的教學(xué)團(tuán)隊，成員在年齡、職稱、個性、學(xué)術(shù)能力等方面是否具有互補性，對團(tuán)隊長遠(yuǎn)建設(shè)及競爭力具有重要作用;最后，以教學(xué)實踐為平臺，優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)要和精品課程建設(shè)、教學(xué)改革項目、實驗基地等相結(jié)合，不僅能完善教學(xué)團(tuán)隊，實現(xiàn)自身發(fā)展，還能檢驗實踐成果。

圖3 高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊

注：T 代表高校教學(xué)團(tuán)隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團(tuán)隊。

（四）組建新型交叉學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊

教師間開展教學(xué)研究、促進(jìn)教學(xué)改革、承接綜合項目等都需要教師間及組織間的合作，專業(yè)知識的差異性與交叉性，決定了教師們樂意與其他不同學(xué)科組織的教師進(jìn)行深層次的探討與交流。學(xué)校每年一般都有相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容與實踐項目，根據(jù)謝里夫?qū)嶒灥膯⑹?，我們可以從不同學(xué)科教學(xué)組織中挑選合適的成員創(chuàng)建一個新的基層教學(xué)組織――交叉學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊（見圖4）。我們可以通過三個方面進(jìn)行建設(shè)。首先，根據(jù)團(tuán)隊建設(shè)的目的與方向進(jìn)行專業(yè)定位，挑選出需要的學(xué)科與專業(yè)，明確各學(xué)科之間的總體關(guān)系，重視從各學(xué)科挑選適合的成員，確定不同學(xué)科人員的職能;其次，創(chuàng)建團(tuán)隊文化，不同學(xué)科人員在初期不可避免出現(xiàn)陌生感、拘束感，這不利于交叉學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)，因此，營造分享互助的團(tuán)隊氛圍，增加團(tuán)隊向心力，讓各成員盡快融入到該團(tuán)隊中;最后，通過多個項目的驅(qū)動加深交叉學(xué)科的團(tuán)隊配合與執(zhí)行力，加上跨學(xué)科課程教學(xué)，在實踐中檢驗和提升自身實力，在不斷融合與發(fā)展中，增強交叉學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊的穩(wěn)定性和擴大其影響力。

圖4 高校交叉學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊

注：T 代表高校教學(xué)團(tuán)隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團(tuán)隊，A代表其所屬教學(xué)團(tuán)隊的成員。

高校教學(xué)團(tuán)隊沖突是高校優(yōu)秀教師團(tuán)隊建設(shè)過程中遇到的重要問題。從心理學(xué)的視角來分析高校教學(xué)團(tuán)隊沖突，突出高校教師作為教學(xué)團(tuán)隊主體資格的重要性，能夠深層次地剖析其沖突的根源，并針對可能出現(xiàn)的問題提出一些建議。本文的研究不足之處在于主要是理論的闡述，沒有列舉具體的案例進(jìn)行說明。由于每個教學(xué)團(tuán)隊都具有自己的特征，需要具體對待，筆者建議更進(jìn)一步的研究可以在前文理論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)院試點，把謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論運用到高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)中，對緩解高校教學(xué)團(tuán)隊沖突，促進(jìn)高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)有一定的參考價值。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

所謂團(tuán)隊就是一群人同心協(xié)力用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。實質(zhì)上就是項目管理者的聯(lián)盟。

團(tuán)隊精神是什么？集合大家的腦力共同創(chuàng)造一項智能財產(chǎn)其產(chǎn)生的群體智慧將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個人智慧和個人的創(chuàng)造力。這種神奇的東西源自于潛在的人類心智潛能它被情感豐富而被技術(shù)束縛。一群人全心全意地貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力將產(chǎn)生巨大的力量。結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動關(guān)系彼此激蕩而更加復(fù)雜。在這種復(fù)雜的情況之下領(lǐng)導(dǎo)變成人際互動的“交響樂指揮”輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。溝通順暢能使思想在團(tuán)隊中充分交流傳達(dá)并形成最佳效果，這就是“團(tuán)隊精神”。

團(tuán)隊越來越受到人們的重視?！皥F(tuán)隊精神”也越來越得到企業(yè)的認(rèn)可和推崇。比如現(xiàn)在就流行一種團(tuán)隊?wèi)?yīng)聘的新方式。就是在企業(yè)招聘過程中，以一個組合、一個團(tuán)隊來接受企業(yè)的招聘，承擔(dān)一個項目。利用集體的合力來完成工作。

二、高效團(tuán)隊的要素及特征

團(tuán)隊是由內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境構(gòu)成的。

（一）團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)團(tuán)隊規(guī)模。

根據(jù)社會公平理論，每個人都會在自覺與不自覺中比較自己與他人的貢獻(xiàn)和收入的平衡問題。團(tuán)隊成員的各種能力。包括：技能因素、個人成為團(tuán)隊成員的條件。團(tuán)隊角色。團(tuán)隊由許多角色構(gòu)成：隊長、評論員、執(zhí)行人、外聯(lián)負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)人、出主意者、督察。這些角色各司其職，在自己的位置上為團(tuán)隊的工作負(fù)責(zé)。

（二）團(tuán)隊的外部環(huán)境

包括組織結(jié)構(gòu)與權(quán)利機制。它們是：組織戰(zhàn)略；正式規(guī)范；組織文化；組織中人員的甄選、績效評估和獎勵體系；組織的環(huán)境。

（三）高效團(tuán)隊的特征

有效的領(lǐng)導(dǎo)和工作開放的溝通。取長補短和相互信任與尊重。團(tuán)隊成員是相互依賴和互動的，他們共同完成任務(wù)。共同目標(biāo)。團(tuán)本隊成員有共同的目標(biāo)，共同的評價標(biāo)準(zhǔn)來評價成功與否。高效的工作程序。團(tuán)隊有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行控制。持續(xù)地學(xué)習(xí)。

三、高效團(tuán)隊的建設(shè)策略

首先是尊重。一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自“人人生而平等”的一般概述，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說，守時、守信、虛心聽取意見等。而最大、最可貴、最有效的尊重就是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理授權(quán)和委任。

其次是溝通。把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的劑。溝通的手段多種多樣，比如，聊天、娛樂、文字記錄等。聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的是拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

第三是服務(wù)。這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，不要吝嗇在上級面前肯定團(tuán)隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團(tuán)隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是，服務(wù)不等于遷就，應(yīng)該有原則。