序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇教師基本禮儀規(guī)范范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、開(kāi)展中職生文明禮儀養(yǎng)成教育的迫切性和必要性孟子曰：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”禮儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。而對(duì)于“以就業(yè)為導(dǎo)向”的中等職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，開(kāi)展禮儀教育，更是提高學(xué)生素質(zhì)及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)發(fā)展的需要。然而，當(dāng)前的中職學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而我們的中職學(xué)校教育卻呈現(xiàn)出“重技能，輕禮儀”的現(xiàn)象，大多數(shù)學(xué)生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達(dá)四海，能行天下”的理念，重視技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)好技能對(duì)將來(lái)的就業(yè)和發(fā)展有好處，卻忽略了文明禮儀的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這無(wú)關(guān)緊要。然而現(xiàn)實(shí)卻告訴我們，禮儀對(duì)于中職學(xué)生發(fā)展至關(guān)重要，筆者從事中職德育工作多年，深刻體會(huì)到“你離禮儀有多遠(yuǎn)，你離成功就有多遠(yuǎn)”這句話的含義。因此，加強(qiáng)中職學(xué)生禮儀教育，刻不容緩。

二、構(gòu)建中職學(xué)生禮儀養(yǎng)成教育模式的總思路長(zhǎng)期的教育理論和教育實(shí)踐表明，一個(gè)人文明禮儀素質(zhì)的提升是不可能僅在一節(jié)課或一次活動(dòng)中完成的，而是需要在一個(gè)良好的氛圍中通過(guò)各種方式、各種手段交互作用，并最終由學(xué)生自身從實(shí)踐中感悟、體驗(yàn)、總結(jié)、提煉而成。本課題小組在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過(guò)各種途徑和方式的嘗試，逐漸構(gòu)建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補(bǔ)充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業(yè)學(xué)校禮儀養(yǎng)成教育的模式，也就是多種禮儀養(yǎng)成教育方式交互作用，包捆在一起共同發(fā)揮作用。

（一）把禮儀課程作為學(xué)生的必修課納入中職課程體系

課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，通過(guò)開(kāi)設(shè)禮儀教育課程，系統(tǒng)講授禮儀的基本知識(shí)和基本原理，可以提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的意識(shí)。把禮儀養(yǎng)成教育作為一門(mén)課程納入到德育課的范圍中，作為學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的一個(gè)重要內(nèi)容，在新生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)禮儀課程，學(xué)習(xí)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，每周兩個(gè)學(xué)時(shí)，一共40個(gè)學(xué)時(shí)。我們所指的禮儀課程是指適用于培養(yǎng)所有中職學(xué)生禮儀能力的禮儀課程，主要內(nèi)容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學(xué)禮儀、社會(huì)公共場(chǎng)所禮儀、集會(huì)禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場(chǎng)交往禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀等。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)不同的專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)也有所不同。如，學(xué)前教育專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的教師禮儀等，物業(yè)管理、汽車營(yíng)銷、會(huì)計(jì)及電子專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該是著重培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)（禮節(jié)的運(yùn)用、溝通能力、電話禮儀、應(yīng)變能力等）。

約翰?霍爾說(shuō)過(guò)：“禮貌出自內(nèi)心，其根源是內(nèi)在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實(shí)質(zhì)亦隨之消失。”在禮儀課堂教學(xué)中開(kāi)展禮儀訓(xùn)練，要重視禮儀教學(xué)與禮儀實(shí)踐的關(guān)系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統(tǒng)地傳授禮儀知識(shí)，并與日常禮儀行為的養(yǎng)成與訓(xùn)練相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐，使學(xué)生學(xué)會(huì)基本的禮儀動(dòng)作。在教學(xué)中要注重實(shí)際操作，讓學(xué)生按照禮儀規(guī)范反復(fù)練習(xí)，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽(tīng)電話等，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中遵守和運(yùn)用禮儀的原則和技巧，如見(jiàn)到老師如何表達(dá)，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問(wèn)題的回答，等等。

認(rèn)真選取教材，并精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使禮儀課程體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，是上好禮儀課的關(guān)鍵。目前，各學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時(shí)，應(yīng)選擇體系合理、內(nèi)容豐富、理論論述與實(shí)用技巧相結(jié)合的實(shí)用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業(yè)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“我?！保┙?jīng)過(guò)反復(fù)的對(duì)比、篩選，現(xiàn)在選用的是羅云明主編、電子工業(yè)出版社出版的《禮儀規(guī)范教程》。該教材包含了禮儀引論、個(gè)人禮儀、不同公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀和中外習(xí)俗與禮儀等內(nèi)容。為增強(qiáng)可讀性，書(shū)中還引用案例導(dǎo)入和形象的插圖。該教材向?qū)W生普及、傳授作為現(xiàn)代人在社會(huì)上發(fā)展、自立所應(yīng)具備的基本禮儀知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中教師要根據(jù)各專業(yè)的不同職業(yè)需要，各有側(cè)重，并且要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行講授。如，對(duì)于學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)側(cè)重教師禮儀的訓(xùn)練，汽修專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該側(cè)重接待及日常用語(yǔ)的訓(xùn)練。另外，禮儀課程的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)多樣化，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)，教學(xué)方法包括情景式教學(xué)法、案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。創(chuàng)新教學(xué)手段，充分采用多媒體開(kāi)展教學(xué)，提高禮儀課的信息含量，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性與趣味性，促進(jìn)課程向著合理、高效、科學(xué)的方向發(fā)展。

（二）堅(jiān)持文明禮儀行為養(yǎng)成教育的“學(xué)科滲透”

禮儀教學(xué)不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進(jìn)來(lái)，在學(xué)科教育中進(jìn)行滲透式教育。在學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)中，根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)立不同的滲透目標(biāo)。如，學(xué)前專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)的美術(shù)課上，讓學(xué)生用簡(jiǎn)筆畫(huà)和漫畫(huà)的形式來(lái)描繪出禮儀的圖畫(huà)，在學(xué)習(xí)畫(huà)畫(huà)的同時(shí)也受到了禮儀的熏陶。通過(guò)在班上出版文明禮貌專題的黑板報(bào)，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術(shù)畫(huà)展，讓學(xué)生在參加此類活動(dòng)中受到文明禮儀的熏陶。在美術(shù)教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生感知美、認(rèn)識(shí)美，在學(xué)習(xí)美的過(guò)程中，懂得做一個(gè)有修養(yǎng)的人的真諦。通過(guò)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的學(xué)科滲透文明禮儀教育，使我們的學(xué)生能時(shí)時(shí)處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養(yǎng)，同時(shí)也有利于我們的教學(xué)及和諧校園的健康發(fā)展。

（三）充分發(fā)揮班主任的德育主力軍的作用，構(gòu)建班級(jí)文明禮儀之風(fēng)

班主任是學(xué)校德育工作的主力軍，對(duì)學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育起著關(guān)鍵的作用，俗話說(shuō)，“有什么樣的班主任，就會(huì)有什么樣的學(xué)生?！币虼艘訌?qiáng)班主任在學(xué)生禮儀教育中的引導(dǎo)作用。班主任在接手新班之際，應(yīng)該調(diào)查了解班級(jí)文明禮儀實(shí)際情況，精選班干集體，構(gòu)建文明班級(jí)骨干，認(rèn)真開(kāi)展禮儀主題班會(huì)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到文明禮儀在社會(huì)中的重要作用及基本的禮儀規(guī)范。通過(guò)制定班級(jí)文明禮儀規(guī)范，規(guī)范學(xué)生的禮儀行為，同時(shí)在班級(jí)管理中，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。如對(duì)于每月禮儀規(guī)范表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)優(yōu)秀寢室，進(jìn)步顯著、做好事的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于文明禮儀缺失的學(xué)生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時(shí)改正，以跟上班級(jí)的文明步伐。

（四）開(kāi)展豐富多彩的禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，在校園文化活動(dòng)中提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)

1開(kāi)好主題班會(huì)

主題班會(huì)是我校文明禮儀教育的一個(gè)重要方式。主題班會(huì)每周一節(jié)，學(xué)校在安排工作時(shí)，把文明禮儀教育的內(nèi)容納入主題班會(huì)教育工作計(jì)劃。每次班會(huì)均要求寫(xiě)有教案，班會(huì)主題鮮明，形式多樣化，可進(jìn)行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動(dòng)。讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái)，班主任要進(jìn)行有效的引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)。

2舉辦禮儀知識(shí)的專題講座

根據(jù)不同時(shí)間段的教學(xué)需要開(kāi)展專題講座，如在新生入學(xué)時(shí)開(kāi)展軍訓(xùn)、校紀(jì)校規(guī)的專題講座，使學(xué)生明白“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的道理，引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，規(guī)范自身的行為。不定期地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生了解基本的日常禮儀規(guī)范要求。在學(xué)生就業(yè)前開(kāi)設(shè)專門(mén)針對(duì)就業(yè)的禮儀規(guī)范教育，一是利用班會(huì)的時(shí)間召開(kāi)招聘模擬會(huì)，讓學(xué)生分角色扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，指導(dǎo)學(xué)生觀察應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中，哪些行為不符合禮儀規(guī)范的要求，應(yīng)該怎樣做才能更加出色？通過(guò)招聘模擬，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生與人溝通的能力，懂得做人的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生明白只有時(shí)時(shí)處處講文明、守規(guī)范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座，著重強(qiáng)調(diào)面試禮儀。讓學(xué)生了解面試中的各種禮儀規(guī)范，明確該做什么和不該做什么。告訴學(xué)生面試時(shí)要做到：表現(xiàn)自然大方，態(tài)度友善積極，主動(dòng)回答問(wèn)題，精神煥發(fā)，充滿活力，說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅，回答準(zhǔn)確。強(qiáng)調(diào)在面試中的一些禮儀常識(shí)和面試技巧，包括行為禮儀（微笑、站姿、坐姿等）、儀表禮儀（著裝、發(fā)型等）和一些禮貌禮節(jié)等，讓學(xué)生在面試中有充分的心理準(zhǔn)備，很好地迎接每一次面試的挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生深入了解基本的禮儀知識(shí)，在日常的行為中自覺(jué)地規(guī)范自己的行為。

3舉辦全校學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

在開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽之前，學(xué)校制定、印發(fā)中職校學(xué)生文明禮儀規(guī)范，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的文明禮儀知識(shí)，在全校學(xué)生中進(jìn)行一次文明禮儀知識(shí)的普及教育。通過(guò)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，學(xué)生對(duì)文明禮儀規(guī)范有了更深入的了解，會(huì)更加關(guān)注自身的禮儀學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。

4通過(guò)各種活動(dòng)向?qū)W生展示規(guī)范的文明禮儀

通過(guò)活動(dòng)展示規(guī)范的文明禮儀，往往比簡(jiǎn)單的說(shuō)教更具說(shuō)服力。如在2012年元旦文藝晚會(huì)上，我校2012級(jí)計(jì)算機(jī)和學(xué)前教育班的同學(xué)就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺(tái)上，禮儀隊(duì)員們落落大方地向全校師生及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢(shì)、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進(jìn)行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的好評(píng)。在市、區(qū)、學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，都能看到我校禮儀隊(duì)學(xué)生優(yōu)雅、文明、標(biāo)準(zhǔn)的禮儀展示，這些禮儀隊(duì)學(xué)生的言行舉止，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著周圍的學(xué)生。

5注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的校園禮儀環(huán)境

創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生規(guī)范自身行為，克服不良習(xí)慣，逐步提高自身的禮儀素養(yǎng)是十分必要的。在每周一次的國(guó)旗下講話中，不定期地進(jìn)行文明禮儀方面的教育，教育學(xué)生從身邊的小事做起，及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，對(duì)文明的現(xiàn)象進(jìn)行表?yè)P(yáng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。各科任教師也隨時(shí)注意學(xué)生的行為，對(duì)于所碰到的不文明現(xiàn)象要敢于及時(shí)指出糾正，如，在教學(xué)樓看到學(xué)生亂丟垃圾，任何教師看到都應(yīng)該及時(shí)指出并讓其改正，旁邊同學(xué)看到了也會(huì)自覺(jué)地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。

6樹(shù)立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性

在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運(yùn)用榜樣進(jìn)行教育，生動(dòng)形象，說(shuō)服力強(qiáng)，能夠使學(xué)生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認(rèn)同一定的社會(huì)道德原則、要求和規(guī)范。如，在

班級(jí)管理中通過(guò)主題班會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的文明禮儀細(xì)節(jié)，對(duì)學(xué)校文明情況和存在的不文明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，各班可評(píng)“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風(fēng)采，樹(shù)立文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用。激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，形成人人爭(zhēng)當(dāng)文明學(xué)生的良好風(fēng)尚。組建禮儀隊(duì)，開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，向全校師生展示規(guī)范的禮儀，并積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程既是學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐基本禮儀的過(guò)程，也是學(xué)生禮儀素質(zhì)提升的過(guò)程。我校2012級(jí)計(jì)算機(jī)2班和學(xué)前教育班就組建了班級(jí)禮儀隊(duì)并進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)禮儀訓(xùn)練，規(guī)范了學(xué)生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細(xì)節(jié)，在潛移默化中班上同學(xué)的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，精神面貌煥然一新。

此外，學(xué)校還可以通過(guò)對(duì)校園內(nèi)不懂禮、不講禮的不文明現(xiàn)象進(jìn)行披露和批評(píng)教育，如，對(duì)經(jīng)常曠課、遲到、帶食品進(jìn)實(shí)訓(xùn)室、在食堂不文明用餐的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，讓學(xué)生增強(qiáng)講文明、講禮儀的意識(shí)，養(yǎng)成講禮儀的習(xí)慣。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的禮儀素養(yǎng)

要培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，教師自身必須具有良好的文明行為，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。一方面，教師在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中要注重自己的言行舉止，不斷提高自己的文明禮儀修養(yǎng)。因此，要求每位教師以“依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長(zhǎng)，廉潔從教，為人師表”的師德規(guī)范要求自己，真正成為學(xué)生的表率，以此來(lái)規(guī)范教師言行，力求使學(xué)生言行在潛移默化中受到教師的影響，并通過(guò)學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)影響到社會(huì)中去。另一方面，加強(qiáng)禮儀課專任教師的培養(yǎng)，由于中職學(xué)校的禮儀教學(xué)尚屬起步階段，沒(méi)有專業(yè)的禮儀教師，禮儀教學(xué)能力參差不齊，因此需要大力加強(qiáng)禮儀教師的培訓(xùn)，通過(guò)各種形式的區(qū)培、國(guó)培，努力構(gòu)建起一支專職的禮儀教師隊(duì)伍。

對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，禮儀教育才剛剛起步，教育模式還處于摸索階段，本文的探索只是初步構(gòu)建了一種禮儀養(yǎng)成教育的模式：即以禮儀課為主陣地，其他多種形式相輔的多層次、多渠道、立體化的教育模式。下一階段還需要多加努力，繼續(xù)深入開(kāi)展教學(xué)研究，探索出適合中職校學(xué)生實(shí)際情況的禮儀養(yǎng)成教育模式。

參考文獻(xiàn)：

羅云明.禮儀規(guī)范教程.北京： 電子工業(yè)出版社，2012.

篇（2）

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生;文明禮儀;養(yǎng)成教育

一、開(kāi)展中職生文明禮儀養(yǎng)成教育的迫切性和必要性。孟子曰：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！倍Y儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。而對(duì)于“以就業(yè)為導(dǎo)向”的中等職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，開(kāi)展禮儀教育，更是提高學(xué)生素質(zhì)及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)發(fā)展的需要。然而，當(dāng)前的中職學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而我們的中職學(xué)校教育卻呈現(xiàn)出“重技能，輕禮儀”的現(xiàn)象，大多數(shù)學(xué)生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達(dá)四海，能行天下”的理念，重視技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)好技能對(duì)將來(lái)的就業(yè)和發(fā)展有好處，卻忽略了文明禮儀的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這無(wú)關(guān)緊要。然而現(xiàn)實(shí)卻告訴我們，禮儀對(duì)于中職學(xué)生發(fā)展至關(guān)重要，我從事中職《現(xiàn)代禮儀》教育工作，深刻體會(huì)到“你離禮儀有多遠(yuǎn)，你離成功就有多遠(yuǎn)”這句話的含義。因此，加強(qiáng)中職學(xué)生禮儀教育，刻不容緩。

二、構(gòu)建中職學(xué)生禮儀養(yǎng)成教育模式的總思路長(zhǎng)期的教育理論和教育實(shí)踐表明，一個(gè)人文明禮儀素質(zhì)的提升是不可能僅在一節(jié)課或一次活動(dòng)中完成的，而是需要在一個(gè)良好的氛圍中通過(guò)各種方式、各種手段交互作用，并最終由學(xué)生自身從實(shí)踐中感悟、體驗(yàn)、總結(jié)、提煉而成。我在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過(guò)各種途徑和方式的嘗試，逐漸構(gòu)建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補(bǔ)充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業(yè)學(xué)校禮儀養(yǎng)成教育的模式，也就是多種禮儀養(yǎng)成教育方式交互作用，包捆在一起共同發(fā)揮作用。

(一)把禮儀課程作為學(xué)生的必修課納入中職課程體系

課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，通過(guò)開(kāi)設(shè)禮儀教育課程，系統(tǒng)講授禮儀的基本知識(shí)和基本原理，可以提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的意識(shí)。把禮儀養(yǎng)成教育作為一門(mén)課程納入到德育課的范圍中，作為學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的一個(gè)重要內(nèi)容，在新生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)禮儀課程，學(xué)習(xí)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，每周兩個(gè)學(xué)時(shí)，一共40個(gè)學(xué)時(shí)。我們所指的禮儀課程是指適用于培養(yǎng)所有中職學(xué)生禮儀能力的禮儀課程，主要內(nèi)容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學(xué)禮儀、社會(huì)公共場(chǎng)所禮儀、集會(huì)禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場(chǎng)交往禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀等。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)不同的專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)也有所不同。如，酒店服務(wù)專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的教師禮儀等，汽車修理專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該是著重培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)(禮節(jié)的運(yùn)用、溝通能力、電話禮儀、應(yīng)變能力等)。

約翰・霍爾說(shuō)過(guò)：“禮貌出自內(nèi)心，其根源是內(nèi)在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實(shí)質(zhì)亦隨之消失。”在禮儀課堂教學(xué)中開(kāi)展禮儀訓(xùn)練，要重視禮儀教學(xué)與禮儀實(shí)踐的關(guān)系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統(tǒng)地傳授禮儀知識(shí)，并與日常禮儀行為的養(yǎng)成與訓(xùn)練相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐，使學(xué)生學(xué)會(huì)基本的禮儀動(dòng)作。在教學(xué)中要注重實(shí)際操作，讓學(xué)生按照禮儀規(guī)范反復(fù)練習(xí)，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽(tīng)電話等，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中遵守和運(yùn)用禮儀的原則和技巧，如見(jiàn)到老師如何表達(dá)，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問(wèn)題的回答，等等。

認(rèn)真選取教材，并精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使禮儀課程體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，是上好禮儀課的關(guān)鍵。目前，各學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時(shí)，應(yīng)選擇體系合理、內(nèi)容豐富、理論論述與實(shí)用技巧相結(jié)合的實(shí)用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業(yè)學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱“我校”)經(jīng)過(guò)反復(fù)的對(duì)比、篩選，現(xiàn)在選用的是張鐵莊主編、上海交通大學(xué)出版社出版的《現(xiàn)代禮儀》。該教材包含了禮儀與禮儀修養(yǎng)、個(gè)人禮儀、不同公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、習(xí)俗禮儀、涉外禮儀和社交禮儀文書(shū)等內(nèi)容。為增強(qiáng)可讀性，書(shū)中還引用案例導(dǎo)入。該教材向?qū)W生普及、傳授作為現(xiàn)代人在社會(huì)上發(fā)展、自立所應(yīng)具備的基本禮儀知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中教師要根據(jù)各專業(yè)的不同職業(yè)需要，各有側(cè)重，并且要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行講授。如，對(duì)于酒店服務(wù)專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)側(cè)重商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，汽修專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該側(cè)重接待及日常用語(yǔ)的訓(xùn)練。另外，禮儀課程的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)多樣化，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)，教學(xué)方法包括情景式教學(xué)法、案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。創(chuàng)新教學(xué)手段，充分采用多媒體開(kāi)展教學(xué)，提高禮儀課的信息含量，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性與趣味性，促進(jìn)課程向著合理、高效、科學(xué)的方向發(fā)展。

(二)堅(jiān)持文明禮儀行為養(yǎng)成教育的“學(xué)科滲透”

禮儀教學(xué)不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進(jìn)來(lái)，在學(xué)科教育中進(jìn)行滲透式教育。在學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)中，根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)立不同的滲透目標(biāo)。如，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的美術(shù)課上，讓學(xué)生用簡(jiǎn)筆畫(huà)和漫畫(huà)的形式來(lái)描繪出禮儀的圖畫(huà)，在學(xué)習(xí)畫(huà)畫(huà)的同時(shí)也受到了禮儀的熏陶。通過(guò)在班上出版文明禮貌專題的黑板報(bào)，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術(shù)畫(huà)展，讓學(xué)生在參加此類活動(dòng)中受到文明禮儀的熏陶。在美術(shù)教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生感知美、認(rèn)識(shí)美，在學(xué)習(xí)美的過(guò)程中，懂得做一個(gè)有修養(yǎng)的人的真諦。通過(guò)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的學(xué)科滲透文明禮儀教育，使我們的學(xué)生能時(shí)時(shí)處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養(yǎng)，同時(shí)也有利于我們的教學(xué)及和諧校園的健康發(fā)展。

(三)充分發(fā)揮班主任的德育主力軍的作用，構(gòu)建班級(jí)文明禮儀之風(fēng) 班主任是學(xué)校德育工作的主力軍，對(duì)學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育起著關(guān)鍵的作用，俗話說(shuō)，“有什么樣的班主任，就會(huì)有什么樣的學(xué)生?！币虼艘訌?qiáng)班主任在學(xué)生禮儀教育中的引導(dǎo)作用。班主任在接手新班之際，應(yīng)該調(diào)查了解班級(jí)文明禮儀實(shí)際情況，精選班干集體，構(gòu)建文明班級(jí)骨干，認(rèn)真開(kāi)展禮儀主題班會(huì)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到文明禮儀在社會(huì)中的重要作用及基本的禮儀規(guī)范。通過(guò)制定班級(jí)文明禮儀規(guī)范，規(guī)范學(xué)生的禮儀行為，同時(shí)在班級(jí)管理中，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。如對(duì)于每月禮儀規(guī)范表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)優(yōu)秀寢室，進(jìn)步顯著、做好事的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于文明禮儀缺失的學(xué)生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時(shí)改正，以跟上班級(jí)的文明步伐。

(四)開(kāi)展豐富多彩的禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，在校園文化活動(dòng)中提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)

1．開(kāi)好主題班會(huì)

主題班會(huì)是我校文明禮儀教育的一個(gè)重要方式。主題班會(huì)每周一節(jié)，學(xué)校在安排工作時(shí)，把文明禮儀教育的內(nèi)容納入主題班會(huì)教育工作計(jì)劃。每次班會(huì)均要求寫(xiě)有教案，班會(huì)主題鮮明，形式多樣化，可進(jìn)行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動(dòng)。讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái)，班主任要進(jìn)行有效的引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)。

2．舉辦禮儀知識(shí)的專題講座

根據(jù)不同時(shí)間段的教學(xué)需要開(kāi)展專題講座，如在新生入學(xué)時(shí)開(kāi)展軍訓(xùn)、校紀(jì)校規(guī)的專題講座，使學(xué)生明白“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的道理，引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，規(guī)范自身的行為。不定期地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生了解基本的日常禮儀規(guī)范要求。在學(xué)生就業(yè)前開(kāi)設(shè)專門(mén)針對(duì)就業(yè)的禮儀規(guī)范教育，一是利用班會(huì)的時(shí)間召開(kāi)招聘模擬會(huì)，讓學(xué)生分角色扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，指導(dǎo)學(xué)生觀察應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中，哪些行為不符合禮儀規(guī)范的要求，應(yīng)該怎樣做才能更加出色?通過(guò)招聘模擬，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生與人溝通的能力，懂得做人的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生明白只有時(shí)時(shí)處處講文明、守規(guī)范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座，著重強(qiáng)調(diào)面試禮儀。讓學(xué)生了解面試中的各種禮儀規(guī)范，明確該做什么和不該做什么。告訴學(xué)生面試時(shí)要做到：表現(xiàn)自然大方，態(tài)度友善積極，主動(dòng)回答問(wèn)題，精神煥發(fā)，充滿活力，說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅，回答準(zhǔn)確。強(qiáng)調(diào)在面試中的一些禮儀常識(shí)和面試技巧，包括行為禮儀(微笑、站姿、坐姿等)、儀表禮儀(著裝、發(fā)型等)和一些禮貌禮節(jié)等，讓學(xué)生在面試中有充分的心理準(zhǔn)備，很好地迎接每一次面試的挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生深入了解基本的禮儀知識(shí)，在日常的行為中自覺(jué)地規(guī)范自己的行為。

3．舉辦全校學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

在開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽之前，學(xué)校制定、印發(fā)中職校學(xué)生文明禮儀規(guī)范，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的文明禮儀知識(shí)，在全校學(xué)生中進(jìn)行一次文明禮儀知識(shí)的普及教育。通過(guò)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，學(xué)生對(duì)文明禮儀規(guī)范有了更深入的了解，會(huì)更加關(guān)注自身的禮儀學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。

4．通過(guò)各種活動(dòng)向?qū)W生展示規(guī)范的文明禮儀

通過(guò)活動(dòng)展示規(guī)范的文明禮儀，往往比簡(jiǎn)單的說(shuō)教更具說(shuō)服力。如在文藝晚會(huì)上同學(xué)就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺(tái)上，禮儀隊(duì)員們落落大方地向全校師生及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢(shì)、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進(jìn)行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的好評(píng)。在市、區(qū)、學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，都能看到我校禮儀隊(duì)學(xué)生優(yōu)雅、文明、標(biāo)準(zhǔn)的禮儀展示，這些禮儀隊(duì)學(xué)生的言行舉止，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著周圍的學(xué)生。

5．注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的校園禮儀環(huán)境

創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生規(guī)范自身行為，克服不良習(xí)慣，逐步提高自身的禮儀素養(yǎng)是十分必要的。在每周一次的國(guó)旗下講話中，不定期地進(jìn)行文明禮儀方面的教育，教育學(xué)生從身邊的小事做起，及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，對(duì)文明的現(xiàn)象進(jìn)行表?yè)P(yáng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。各科任教師也隨時(shí)注意學(xué)生的行為，對(duì)于所碰到的不文明現(xiàn)象要敢于及時(shí)指出糾正，如，在教學(xué)樓看到學(xué)生亂丟垃圾，任何教師看到都應(yīng)該及時(shí)指出并讓其改正，旁邊同學(xué)看到了也會(huì)自覺(jué)地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。

6．樹(shù)立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性

在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運(yùn)用榜樣進(jìn)行教育，生動(dòng)形象，說(shuō)服力強(qiáng)，能夠使學(xué)生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認(rèn)同一定的社會(huì)道德原則、要求和規(guī)范。如，在班級(jí)管理中通過(guò)主題班會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的文明禮儀細(xì)節(jié)，對(duì)學(xué)校文明情況和存在的不文明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，各班可評(píng)“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風(fēng)采，樹(shù)立文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用。激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，形成人人爭(zhēng)當(dāng)文明學(xué)生的良好風(fēng)尚。組建禮儀隊(duì)，開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，向全校師生展示規(guī)范的禮儀，并積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程既是學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐基本禮儀的過(guò)程，也是學(xué)生禮儀素質(zhì)提升的過(guò)程。我校酒店服務(wù)班就組建了班級(jí)禮儀隊(duì)并進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)禮儀訓(xùn)練，規(guī)范了學(xué)生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細(xì)節(jié)，在潛移默化中班上同學(xué)的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，精神面貌煥然一新。

此外，學(xué)校還可以通過(guò)對(duì)校園內(nèi)不懂禮、不講禮的不文明現(xiàn)象進(jìn)行披露和批評(píng)教育，如，對(duì)經(jīng)常曠課、遲到、帶食品進(jìn)實(shí)訓(xùn)室、在食堂不文明用餐的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，讓學(xué)生增強(qiáng)講文明、講禮儀的意識(shí)，養(yǎng)成講禮儀的習(xí)慣。

篇（3）

關(guān)鍵詞：

商務(wù)禮儀；課程特點(diǎn)；教學(xué)方法；保障性因素

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）04-0146-02

商務(wù)禮儀課程是高校素質(zhì)教育類課程，通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握基本的禮儀規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自身行為、克服不良行為習(xí)慣，從而提高自身修養(yǎng)和文明程度。學(xué)習(xí)并恰當(dāng)運(yùn)用商務(wù)禮儀有助于學(xué)生重視個(gè)人形象的塑造和維護(hù)，更好、更充分地展示個(gè)人修養(yǎng)與優(yōu)雅風(fēng)度，最終提升自身的人際交往能力，以便畢業(yè)后能更快更好地適應(yīng)并融人社會(huì)。

1 商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋形體儀態(tài)禮儀、職業(yè)形象禮儀、商務(wù)社交或稱商務(wù)往來(lái)禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀六大基本模塊，具有實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)。因?yàn)槠渲杏邢喈?dāng)一部分教學(xué)內(nèi)容就是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槠匠５男袨榕e止規(guī)范，所以對(duì)于課程涉及的基本商務(wù)禮儀常識(shí)和規(guī)范，學(xué)生通常能夠較容易地接受和理解。但想把這些禮儀知識(shí)和規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺(jué)行為，乃至內(nèi)化為學(xué)生自身的言行習(xí)慣，難度卻比較大。因此相較于其他課程，商務(wù)禮儀課程最為顯著的特征就是知易行難。

近年來(lái)，很多高校對(duì)素質(zhì)教育的重視程度逐漸提升，并全面調(diào)整課程體系以利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，開(kāi)設(shè)了很多素質(zhì)教育類課程，商務(wù)禮儀課程便是其中之一。然而經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，商務(wù)禮儀課程的教學(xué)成效并不顯著，究其根本我們不難發(fā)現(xiàn)，以教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法與商務(wù)禮儀課程實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)相背離，難以在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生知行合一、學(xué)做合一的教學(xué)目標(biāo)?；诖?，本文針對(duì)商務(wù)禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)對(duì)其教學(xué)方法提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議，以期為高校商務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革與創(chuàng)新提供參考和借鑒。

2 根據(jù)商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)結(jié)合其教學(xué)內(nèi)容綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

2.1 行為性引導(dǎo)教學(xué)

如前所述，商務(wù)禮儀課程本身并沒(méi)有什么高深的理論，關(guān)鍵是如何進(jìn)行有效引導(dǎo)使學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)真正應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活和工作之中，更好地規(guī)范自身行為，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。在商務(wù)禮儀教學(xué)過(guò)程中，除了通過(guò)必要的講授進(jìn)行理念和觀念上的引導(dǎo)之外，教師的行為性引導(dǎo)尤為重要。所謂行為性引導(dǎo)就是指商務(wù)禮儀任課教師要以身作則，重視自身形象和素質(zhì)的提升，通過(guò)自身的行為去影響、教育學(xué)生，讓學(xué)生信服的同時(shí)給學(xué)生樹(shù)立正確的榜樣。一個(gè)職業(yè)道德素養(yǎng)較高、個(gè)人形象氣質(zhì)佳、談吐文明、舉止優(yōu)雅、禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)禮儀任課教師，將能通過(guò)自身的“言傳身教”直觀地實(shí)施禮儀教育，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的認(rèn)知和引導(dǎo)作用，使學(xué)生受到潛移默化的影響。

2.2 融合多元教學(xué)素材的課堂講授

不可否認(rèn)，無(wú)論商務(wù)禮儀課程的實(shí)踐性、應(yīng)用性多么強(qiáng)，課堂講授仍然是其最基礎(chǔ)的教學(xué)方法，不可能被完全廢棄。為了避免課堂講授的枯燥感，增強(qiáng)其趣味性，任課教師除了要盡量使自身語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)精彩之外，還要充分發(fā)揮多媒體授課的優(yōu)勢(shì)，將案例、視頻、圖像等多元教學(xué)素材靈活運(yùn)用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在制作多媒體課件時(shí)，切忌將書(shū)本上的大段文字內(nèi)容打到屏幕上，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將文字和相關(guān)禮儀圖片相融合，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的視覺(jué)刺激。同時(shí)根據(jù)各禮儀模塊內(nèi)容合理插入引導(dǎo)案例、討論案例和禮儀影像視頻來(lái)導(dǎo)入、討論和講解相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)和禮儀規(guī)范，不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的積極性，還有助于提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及語(yǔ)言表達(dá)的能力。

2.3 示范演示與行為訓(xùn)練

商務(wù)禮儀是一門(mén)應(yīng)用性課程，包含有很多操作性較強(qiáng)的禮儀知識(shí)，例如儀態(tài)禮儀中站、坐、走、蹲等姿態(tài)的基本規(guī)范；著裝禮儀中的領(lǐng)帶和絲巾的打法；商務(wù)往來(lái)禮儀中介紹、握手、遞送名片等的禮儀要求；商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中西餐餐具的正確使用等。上述教學(xué)內(nèi)容如果僅僅依靠教師的語(yǔ)言表述或者參照?qǐng)D片和教學(xué)視頻來(lái)學(xué)習(xí)的話，學(xué)生則很難真正領(lǐng)會(huì)。在教學(xué)過(guò)程中，任課教師要勇于并充滿自信地充當(dāng)禮儀模特，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行正確的動(dòng)作示范和演示，同時(shí)講解相關(guān)的動(dòng)作要領(lǐng)和禮儀規(guī)范，以便于學(xué)生進(jìn)行觀察和模仿。

教師的示范演示一定要和學(xué)生的行為訓(xùn)練有效結(jié)合，即在學(xué)生了解了基本禮儀規(guī)范的具體做法后.應(yīng)讓其進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。為了活躍課堂氣氛，促使學(xué)生更好地掌握這些禮儀知識(shí)，可以安排學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，然后輪流演示，每組演示后先由學(xué)生進(jìn)行互評(píng)，指出操作不當(dāng)或動(dòng)作不規(guī)范的地方，最后再由教師點(diǎn)評(píng)。

2.4 情景模擬與角色扮演

為了讓學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)融會(huì)貫通，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，切實(shí)提升自己的禮儀實(shí)踐能力，教師可以將各模塊的禮儀知識(shí)進(jìn)行融合，設(shè)計(jì)不同的商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練。情景模擬與角色扮演是行為訓(xùn)練的延伸，使學(xué)生在某一具體情境中通過(guò)扮演某一角色將多項(xiàng)禮儀規(guī)范和技能相融合，進(jìn)行靈活運(yùn)用。例如模擬商務(wù)談判、商務(wù)接待和拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等情景時(shí)，可以涉及到電話禮儀、儀表儀態(tài)禮儀、見(jiàn)面禮儀、語(yǔ)言禮儀、儀式禮儀、宴請(qǐng)禮儀等諸多禮儀內(nèi)容。這種綜合性實(shí)戰(zhàn)模擬演練有助于加深學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容的理解和認(rèn)識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

采用情景模擬與角色扮演教學(xué)方法時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行任務(wù)分配。首先將學(xué)生進(jìn)行分組，然后布置情景模擬任務(wù)，各組任務(wù)可以相同也可略有區(qū)別；之后各組根據(jù)自己的任務(wù)課后自行進(jìn)行角色分配、對(duì)白和場(chǎng)景設(shè)計(jì)、道具準(zhǔn)備等工作并進(jìn)行排練。課上分組進(jìn)行模擬演練時(shí)，可以先由學(xué)生相互點(diǎn)評(píng)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。也可將學(xué)生的情景模擬過(guò)程錄制下來(lái)，集中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

在進(jìn)行行為訓(xùn)練和情景模擬訓(xùn)練時(shí)，教師可以將學(xué)生的綜合表現(xiàn)作為平時(shí)成績(jī)的考核依據(jù)，這在一定程度上可以提升學(xué)生的重視度和認(rèn)真度，以確保取得良好的教學(xué)效果。

2.5 競(jìng)賽與社會(huì)實(shí)踐

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)不應(yīng)僅僅局限于課堂內(nèi)，也應(yīng)積極開(kāi)展課外教學(xué)。例如可以在校園內(nèi)定期或不定期舉辦禮儀知識(shí)竟賽、職業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，在普及禮儀常識(shí)的同時(shí)提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣。

此外，積極參加社會(huì)實(shí)踐也是鞏固課堂教學(xué)效果，提升學(xué)生禮儀實(shí)踐能力的一種很好的課外教學(xué)方法。商務(wù)禮儀任課教師可以積極與有合作關(guān)系的企事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，在這些單位舉辦大型會(huì)議、展銷會(huì)、慶典、開(kāi)幕式等活動(dòng)時(shí)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與場(chǎng)地布置、會(huì)議接待等禮儀工作，通過(guò)親身參與將課上所學(xué)到的禮儀規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合、課堂與社會(huì)的結(jié)合，在不斷提高學(xué)生禮儀操作能力和綜合禮儀素質(zhì)的同時(shí)，將學(xué)到的商務(wù)禮儀知識(shí)變?yōu)樽杂X(jué)的習(xí)慣。

3 商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法充分發(fā)揮效用的保障性因素

3.1 任課教師的專業(yè)水平

目前，很多高校承擔(dān)商務(wù)禮儀課程教學(xué)任務(wù)的教師多為“半路出家”，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。此外，由于商務(wù)禮儀課程的理論知識(shí)較為容易掌握，所以學(xué)校在選擇任課教師時(shí)相對(duì)隨意，疏于對(duì)其自身禮儀修養(yǎng)和形象方面進(jìn)行考查。因此導(dǎo)致高校商務(wù)禮儀課程的師資水平參差不齊，相當(dāng)一部分任課教師雖能將禮儀理論講得頭頭是道，但實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐指導(dǎo)能力卻較弱，教學(xué)方法單一。

任課教師對(duì)于自身形象塑造的不重視和禮儀操作能力的欠缺，使得教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的視覺(jué)感受相背離，而單一的理論教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較弱，難以獲得較理想的教學(xué)效果。因此，高校應(yīng)該注重商務(wù)禮儀任課教師的選擇，并定期安排教師到專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)或到企業(yè)參與社會(huì)實(shí)踐以提高教師的禮儀修養(yǎng)和禮儀教學(xué)能力，從而不斷提升商務(wù)禮儀課程的教學(xué)水平，取得良好的教學(xué)效果。

3.2 學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿與重視程度

高校商務(wù)禮儀課程大多為素質(zhì)公選課或?qū)I(yè)選修課，大部分學(xué)生認(rèn)為和專業(yè)核心課程相比商務(wù)禮儀課程可有可無(wú)，選修該課程的原因并非是覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)有多重要，而是由于其課程內(nèi)容簡(jiǎn)單，期末考試容易通過(guò)學(xué)分好拿。由于學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)、重視程度不夠，往往在聽(tīng)課過(guò)程中注意力不集中，對(duì)于參與禮儀行為訓(xùn)練和情景模擬練習(xí)不積極，應(yīng)付了事。面對(duì)這一情況，商務(wù)禮儀任課教師不能聽(tīng)之任之，更不能消極應(yīng)對(duì)。而應(yīng)根據(jù)授課對(duì)象的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合該專業(yè)人才的行業(yè)需求情況，針對(duì)學(xué)生未來(lái)的從業(yè)需要有針對(duì)性地選取商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容，突出對(duì)象性、實(shí)用性、適用性。安排教學(xué)任務(wù)時(shí)以需求關(guān)鍵技能點(diǎn)的訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，盡量滿足行業(yè)就業(yè)崗位對(duì)人才在禮儀技能和素質(zhì)方面的要求?？蓪⒔虒W(xué)內(nèi)容分為若干教學(xué)模塊，使學(xué)生在模塊教學(xué)結(jié)束后，能認(rèn)識(shí)到禮儀在其職業(yè)發(fā)展中的重要性，解決具體禮儀操作上的困惑，學(xué)會(huì)如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為自己設(shè)計(jì)得體的職業(yè)形象。此外，在安排具體的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位的實(shí)際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側(cè)重，使課程內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)。與此同時(shí)，在綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)，也要注意與學(xué)生的專業(yè)相契合，例如案例選擇、情景設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等都要盡量選擇與其未來(lái)的從業(yè)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的，這樣學(xué)生的參與積極性就會(huì)被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，也能更好更充分地發(fā)揮各教學(xué)方法的效用。

3.3 教學(xué)設(shè)施的完善程度

為了提高學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)踐操作能力，在教學(xué)中需要采用行為訓(xùn)練和情景模擬與角色扮演等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法能否充分發(fā)揮效用除了取決于任課教師的禮儀素養(yǎng)和禮儀操作水平、學(xué)生參與的積極和重視程度之外，還受制于教學(xué)設(shè)施的完善程度。例如商務(wù)會(huì)議與儀式禮儀中的商務(wù)談判、商務(wù)簽約、會(huì)場(chǎng)布置等禮儀模擬訓(xùn)練，商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中的中餐、西餐禮儀模擬訓(xùn)練，職業(yè)形象禮儀中的站、坐、走、蹲等各種儀態(tài)練習(xí)等等對(duì)于場(chǎng)地和設(shè)施都有一定的要求。如果缺乏商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備這些硬件條件，上述模擬訓(xùn)練只能在普通教室進(jìn)行，不僅影響情景模擬訓(xùn)練的真實(shí)感，而且學(xué)生的參與興趣也會(huì)大打折扣。因此，為了便于任課教師靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法、保證商務(wù)禮儀課程取得良好的教學(xué)效果，高校應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)，不斷完善教學(xué)設(shè)施。

參考文獻(xiàn)

[1]呂亞君.“商務(wù)禮儀”課程整體設(shè)計(jì)探討[J].教育與職業(yè)，2010，（6）.

篇（4）

中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),素有“禮儀之幫”美稱?！岸Y”,字典上的解釋是:由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?！皟x”是指人的容貌、舉止。在人際交往中,凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情,通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)就是禮儀。所以禮儀指的就是人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)和儀式的總稱,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式等。

一、師范生禮儀教育的重要性

1.加強(qiáng)禮儀教育有利于提高師范生的道德素質(zhì)

禮儀與道德的關(guān)系是極為密切的?！暗隆闭\(chéng)于中,“禮”形于外,“德”、“禮”互相依托,相輔相成。在人的行為規(guī)范中,禮儀是最起碼的、基礎(chǔ)性的規(guī)范。禮儀作為一種基礎(chǔ)性的行為規(guī)范,可以引導(dǎo)人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。在“仁、義、禮、智、信”這些基本的道德規(guī)范中,禮是很重要的范疇。人們對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用的過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)接受熏陶和教育,提高道德是非鑒別力,陶冶道德情操,培養(yǎng)良好道德行為習(xí)慣和道德自律精神的道德社會(huì)化過(guò)程。因此加強(qiáng)師范生禮儀教育,培養(yǎng)健康向上的道德情感和高尚的道德情操,有利于提高道德自覺(jué)意識(shí)和自我約束能力,有利于培養(yǎng)完善獨(dú)立的人格和全面發(fā)展的優(yōu)良個(gè)性,從而提高師范生的道德素質(zhì)。

2.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于塑造未來(lái)教師的良好職業(yè)形象

師范生未來(lái)的工作崗位主要是教師,教師的職業(yè)勞動(dòng)是傳播、創(chuàng)造人類文化、文明和先進(jìn)思想。教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來(lái)培養(yǎng)人格,以靈魂來(lái)塑造靈魂。近年來(lái)不少用人單位反映,一些師范類畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)和技能不成問(wèn)題,但“德商”較低,有些學(xué)生連起碼的人際交往禮儀都不懂。這種“受教育沒(méi)教養(yǎng)、有知識(shí)沒(méi)文化”的現(xiàn)象,值得我們認(rèn)真思考。因此師范生在校期間接受系統(tǒng)的禮儀教育,不僅可以提高個(gè)人內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界,而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度,有利于提高師范生的人際交往能力。這些對(duì)塑造師范生具備未來(lái)教師的良好職業(yè)形象都是極為有益的。

3.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于促進(jìn)精神文明建設(shè)

在現(xiàn)代社會(huì),雖然一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的綜合國(guó)力所包含的內(nèi)容十分廣泛,但在評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族時(shí),通常是從這個(gè)國(guó)家、這個(gè)民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。禮儀是一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、文化特色、公民素質(zhì)等方面的重要標(biāo)志。禮儀廣泛地滲透于社會(huì)生活的各個(gè)層面,各個(gè)領(lǐng)域,通過(guò)社會(huì)公認(rèn)的反映社會(huì)道德的具體行為規(guī)范,約束和規(guī)范無(wú)視社會(huì)道德的行為,從而創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和良好的社會(huì)環(huán)境,弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。

二、師范生禮儀缺失的突出表現(xiàn)

當(dāng)前師范院校中,學(xué)生禮儀缺失主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.缺乏人際交往的基本禮儀

首先,師生間存在禮儀缺失。俗話說(shuō),“一日為師,終生為父”。然而在“知書(shū)達(dá)禮”之人集中的師范院校,師生間連最基本的禮節(jié)也逐漸消失。一些學(xué)生在校外甚至在校內(nèi)遇見(jiàn)老師,總是視而不見(jiàn)或繞道回避,連打招呼、問(wèn)好這些基本禮儀也很難見(jiàn)到。據(jù)了解,一些傳統(tǒng)的課堂禮節(jié)已逐漸“淡”出課堂。眼下一些學(xué)校,“起立問(wèn)好”成了稀奇事。偶爾有同學(xué)課上看見(jiàn)老師喊“起立”時(shí),很多學(xué)生竟大感意外,常常要過(guò)上十幾秒鐘,才稀稀拉拉地站起來(lái),很不“情愿”地問(wèn)老師一聲好。學(xué)生在課堂上起立向老師問(wèn)好,其用意不只是提醒同學(xué)開(kāi)始上課,也體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)老師教書(shū)育人的應(yīng)有尊重。

師生間的禮儀不僅是上課前的行禮問(wèn)好,更重要的是課堂上的相互尊重?，F(xiàn)在大學(xué)課堂紀(jì)律遠(yuǎn)不及中小學(xué),有的學(xué)生在課堂上睡覺(jué)、看報(bào)紙、看小說(shuō)、接打手機(jī)、發(fā)短信、聽(tīng)耳機(jī),有時(shí)學(xué)生相互間講話,嘈雜聲很大,特別是合班上課,雜音幾乎淹蓋教師的講課聲音。這些現(xiàn)象都說(shuō)明學(xué)生對(duì)教師的基本禮儀的漠視程度已令人吃驚。

其次,同學(xué)之間以及學(xué)生對(duì)管理人員之間也存在禮儀缺失。有的學(xué)生見(jiàn)面常常以臟話代替打招呼。有的學(xué)生經(jīng)常未經(jīng)別人同意就擅自拿別人的東西,少數(shù)學(xué)生甚至直接偷別人的財(cái)物,男生中有偷盜現(xiàn)象,女生中也大有人在。每當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí),有責(zé)任的一方不能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,雙方缺乏謙讓,致使矛盾激化,有的甚至上升為刑事案件。在日常管理中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生總是強(qiáng)烈要求別人尊重自己,但卻不知道學(xué)會(huì)尊重別人,很難與別人建立良好的合作關(guān)系。

另外,也有少數(shù)學(xué)生與父母之間缺乏基本的禮儀。例如有些家長(zhǎng)遠(yuǎn)道為子女送錢送物,作為子女本應(yīng)感恩,然而有的學(xué)生卻對(duì)父母冷言相對(duì),弄得父母很尷尬。有的學(xué)生平時(shí)很少和父母通信、通電話,只要通電話就是要錢。更有甚者騙父母的錢用于其他方面消費(fèi)。

2.榮恥不分

一些師范生榮恥不分、美丑不分,把一些不文明、粗俗、陳腐的東西當(dāng)做“新潮”、“瀟灑”。例如有些學(xué)生把無(wú)視校規(guī)、校紀(jì),行為不羈,看成是有“個(gè)性”;把結(jié)拜兄弟看成是夠哥門(mén)意氣。學(xué)生中講臟話,抽煙酗酒,剪奇異發(fā)型,染黃發(fā),穿拖鞋進(jìn)教室,公共場(chǎng)合勾肩搭背,網(wǎng)上欺騙等現(xiàn)象在許多學(xué)生學(xué)習(xí)生活中已經(jīng)習(xí)以為常,見(jiàn)怪不怪了。

三、師范生禮儀缺失的主要原因

1.家庭方面的原因

從古到今,中國(guó)家庭教育對(duì)子女的影響是非常重要的。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的家庭普遍存在的問(wèn)題有:一些家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居,忽視或根本不進(jìn)行禮儀方面的引導(dǎo)和教育。有些孩子由于缺乏良好的家庭教育,形成孤僻性格而不善于人際交往,不善于人際交往又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān),這些學(xué)生進(jìn)入高校后出現(xiàn)禮儀缺失也是必然的。

2.學(xué)校方面的原因

(1)德育忽視禮儀教育

長(zhǎng)期以來(lái)高校忽視禮儀教育,重“知”輕“行”。在具體的德育實(shí)施的過(guò)程中,往往是在概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多,而行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)的少;空泛的大道理講得多,而操作的技能、技巧講得少;道德的知識(shí)傳授多,而扎扎實(shí)實(shí)的行為訓(xùn)練得少。因此,盡管多數(shù)學(xué)生知識(shí)性的社會(huì)道德規(guī)范知道較多,但不知道應(yīng)該如何把社會(huì)普遍提倡的道德規(guī)范,具體地轉(zhuǎn)化為個(gè)人的道德行為,缺乏良好的行為和自覺(jué)的道德約束能力,造成基礎(chǔ)文明方面的問(wèn)題十分突出。

(2)教師的自身方面存在一些問(wèn)題

孔子曾說(shuō)過(guò):“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”[3]教師的一舉一動(dòng)、一言一行,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)都起著極其重要的作用。

首先,有些教師缺乏責(zé)任心?，F(xiàn)在高校里的師生關(guān)系差不多是一種“職業(yè)關(guān)系”了,一些教師只是單純地完成其教學(xué)任務(wù),講完課后就走人。這種只教書(shū),不育人,缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象導(dǎo)致師生間的感情疏遠(yuǎn),教師在學(xué)生心目中的地位日趨下降,學(xué)生從內(nèi)心上不尊重教師,直接表現(xiàn)對(duì)教師禮儀方面的缺失。

其次,少數(shù)教師缺乏愛(ài)心。教師缺乏愛(ài)心主要表現(xiàn)在一些教師不能深入到學(xué)生的生活中,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,為學(xué)生排擾解難。有些教師對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生常常諷刺、挖苦和打擊,對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生,缺乏心理疏導(dǎo),動(dòng)輒用處分、開(kāi)除學(xué)籍嚇唬學(xué)生。教師缺乏愛(ài)心,缺乏以人為本的理念,造成師生間心理和感情上的疏遠(yuǎn),禮儀方面的缺失也就難免不發(fā)生。

再次,個(gè)別教師自身儀表不整,精神怠倦。教師的儀表對(duì)學(xué)生的禮儀教育也具有示范性,一個(gè)氣質(zhì)文雅、衣著整潔的教師走向講臺(tái),會(huì)給學(xué)生以賞心悅目的感覺(jué),而一個(gè)衣冠不整,形穢齷齪、精神怠倦的教師則會(huì)給學(xué)生留下思想萎靡、意志頹廢的印象。有些教師忙于家務(wù)或第二職業(yè),常常造成精神萎靡不振,不僅影響課堂效果,可以說(shuō)對(duì)學(xué)生也是一種折磨,這些教師不可能得到學(xué)生的敬佩和尊重,禮儀上的缺失也就理所當(dāng)然。

四、加強(qiáng)師范生禮儀教育的途徑和方法

(一)正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾

禮儀本身是一種既有內(nèi)在道德要求,又有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀的內(nèi)在要求是指人們?cè)诮煌倪^(guò)程中,要互相尊重、誠(chéng)懇和善、謙恭和有分寸。禮儀的外在表現(xiàn)形式是指禮儀的內(nèi)在要求在人們的語(yǔ)言、行為、儀表等方面的具體表現(xiàn)。正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.確定內(nèi)在美德的決定性地位

沒(méi)有內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等,外在的形式就失去了根基。如果對(duì)禮儀的理解僅僅停留在“金玉其外”的表層是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為此,學(xué)校應(yīng)將禮儀教育與思想道德修養(yǎng)相結(jié)合,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,這是解決禮儀缺失的首要問(wèn)題。

(1)把禮儀教育與公民道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo),“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十個(gè)字的公民道德建設(shè)方針中,已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融入了公民道德建設(shè)這一系統(tǒng)工程。因此,我們應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,培養(yǎng)學(xué)生“明禮”這一道德規(guī)范,有利于提高師范生的禮儀修養(yǎng)。

(2)把禮儀教育與職業(yè)觀教育結(jié)合起來(lái)

所謂職業(yè)觀,就是人們對(duì)于職業(yè)意義、職業(yè)要求、職業(yè)規(guī)范的觀點(diǎn)和看法?，F(xiàn)代禮儀中的道德觀觀念,體現(xiàn)了社會(huì)公德與職業(yè)道德的統(tǒng)一。特別是在職業(yè)禮儀規(guī)范中,蘊(yùn)含著對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和從事本職業(yè)的要求。師范生未來(lái)的職業(yè)是教師,教師職業(yè)的教書(shū)育人、為人師表的要求,體現(xiàn)了對(duì)職業(yè)人員的思想道德素質(zhì)要求。

(3)把禮儀教育與人生觀教育結(jié)合起來(lái)

人生的真正價(jià)值在于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),確立科學(xué)的人生觀是師范生思想道德教育的核心問(wèn)題。在禮儀規(guī)范中,蘊(yùn)含了許多與人生觀緊密相連的思想內(nèi)容,如為人民服務(wù)意識(shí),說(shuō)的就是人生的目的和意義問(wèn)題,反映了一個(gè)人活著就要為社會(huì)、為他人做貢獻(xiàn)的人生觀。

(4)把禮儀教育與紀(jì)律觀教育結(jié)合起來(lái)

紀(jì)律觀教育是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件,也是師范生思想道德教育的重要內(nèi)容。禮儀是以“自律”為特征的,但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的,而是通過(guò)“他律”逐步獲得的,或者說(shuō)是從“他律”發(fā)展而來(lái)的,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”就是這個(gè)道理。

(5)把禮儀教育與社會(huì)主義榮辱觀教育結(jié)合起來(lái)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,由于一些負(fù)面因素的影響,少數(shù)師范生存在不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象。因此,如何引導(dǎo)師范生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提升道德情操,構(gòu)筑抵御不良風(fēng)氣的思想道德防線,是我們面臨的緊迫課題?？倳?shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀,明確了是非、善惡、美丑的界限,明確了堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么,為當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下判斷行為得失,確定價(jià)值取向,做出道德選擇,提供了基本規(guī)范。

2.在強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美德的決定性地位的同時(shí),不能否定外在形式的重要作用

對(duì)學(xué)生的禮儀教育僅僅停留在理論層面也是很不夠的,禮儀和人的其他知識(shí)、能力一樣,需要通過(guò)一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能得到。如日本航空公司的空中小姐,僅微笑這一項(xiàng)就要訓(xùn)練長(zhǎng)達(dá)半年之久,直到笑得親切、自然、文雅才能獲得登機(jī)服務(wù)得資格。當(dāng)前師范院校對(duì)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和禮儀行為的訓(xùn)練,如開(kāi)設(shè)“禮儀修養(yǎng)”選修課,讓學(xué)生經(jīng)過(guò)禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢(shì)和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀,養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動(dòng)靜有節(jié)的大家風(fēng)范。學(xué)生在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀教育和訓(xùn)練,無(wú)論是內(nèi)在素質(zhì)上,還是外在行為方式上,都與缺少這種訓(xùn)練的人有著明顯的不同。

3.要以師范生禮儀行為養(yǎng)成為核心,強(qiáng)調(diào)知行的統(tǒng)一

禮儀對(duì)個(gè)人行為的基本要求是:舉止不出格,談吐不失禮,交往不失態(tài)。因此師范院校要把學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活全過(guò)程,體現(xiàn)在日常行為的各方面。日常行為習(xí)慣既是學(xué)生基礎(chǔ)文明、基礎(chǔ)道德水平的體現(xiàn),又是學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)文明,基礎(chǔ)道德教育的有效手段。我們應(yīng)把禮儀教育作為學(xué)生德育的重要內(nèi)容,當(dāng)前要根據(jù)新時(shí)期的特點(diǎn),制訂包括禮儀內(nèi)容在內(nèi)的師范生日常行為規(guī)范,并加強(qiáng)監(jiān)督和反饋,讓學(xué)生做到知行統(tǒng)一。

(二)營(yíng)造良好的校園文化氛圍

禮儀對(duì)人們行為的規(guī)范作用,一靠人們的自覺(jué)來(lái)維持;二是靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督。在禮儀修養(yǎng)過(guò)程中,環(huán)境的“他律”作用非常顯著,因此,發(fā)展健康的輿論形成良好的校園文化氛圍,對(duì)于引導(dǎo)師范生規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。學(xué)?？梢葬槍?duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會(huì)現(xiàn)象,召開(kāi)討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì),舉辦專題講座,或通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)等形式,讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育,有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),形成良好的校園文化氛圍。新晨

(三)強(qiáng)化教師的身教作用

在禮儀教育過(guò)程中,教師的身教也非常重要,教師應(yīng)應(yīng)通過(guò)自身的行動(dòng)做榜樣,去影響、帶動(dòng)、教育學(xué)生。

1.強(qiáng)化教師的職業(yè)道德

教師的禮儀必須以教師職業(yè)道德的自覺(jué)自律為基礎(chǔ)。一個(gè)對(duì)教師職業(yè)充滿敬意和熱愛(ài)之情的人,同時(shí)具有獻(xiàn)身教育的價(jià)值觀,教書(shū)育人、以身立教的社會(huì)使命感和責(zé)任感,才能把職業(yè)道德修養(yǎng)看成是自身的需要,才能以愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。當(dāng)前,有些教師教學(xué)工作缺少責(zé)任心,對(duì)學(xué)生粗暴、冷漠,恰恰說(shuō)明教師的職業(yè)道德的滑坡,要解決這些問(wèn)題必須從加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,提高廣大教師為人師表的道德覺(jué)悟入手。

2.注重個(gè)人儀表

一個(gè)氣質(zhì)高雅、儀表整潔的教師對(duì)學(xué)生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、體型的具體情況做到合體、和諧、合度、整潔而又顯示個(gè)性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方,體現(xiàn)瀟灑的風(fēng)度,女教師應(yīng)盡量講究淡雅、和諧、自然,體現(xiàn)高雅的情調(diào)。教師只有把言教和身教有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能在禮儀教育中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn):

篇（5）

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們開(kāi)始越來(lái)越多的關(guān)注精神層次的豐富與提升。禮儀與人們的生活密切相關(guān)，它不僅是個(gè)人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是具體行業(yè)外在形象的標(biāo)志，更是一個(gè)國(guó)家民族整體素質(zhì)的展現(xiàn)。人們把在特定的職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和稱為職業(yè)禮儀。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大一學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)實(shí)踐性課程，由于其課程性質(zhì)的特殊，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法組織課堂教學(xué)的效果并不理想，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也不高。為了改變這一現(xiàn)象，讓學(xué)生真正的從禮儀課堂中學(xué)到實(shí)用、好用的技能，全面提升個(gè)人素質(zhì)，筆者以教學(xué)方法改革為契機(jī)，研討職業(yè)禮儀課程采用新型教學(xué)方法的可能性。

一、課程簡(jiǎn)介

1、課程類別及簡(jiǎn)介

《職業(yè)禮儀訓(xùn)練》是C類實(shí)踐課程，該課程是介紹專業(yè)禮儀知識(shí)的一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科?！堵殬I(yè)禮儀訓(xùn)練》課程的任務(wù)和作用是通過(guò)教師的系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練，使學(xué)生掌握禮儀的基本概念、常識(shí)、基本原理及方法技巧，為今后在社交活動(dòng)活動(dòng)中塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此本課程將以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為本位，按照課堂講授、師生示范、實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合的方式組織教學(xué)。

2、教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生懂得遵守禮儀規(guī)范的重要性，了解社交場(chǎng)合各類禮儀的基本知識(shí)，熟練掌握個(gè)人形象禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀等常見(jiàn)的禮儀要求。

能力目標(biāo)：使學(xué)生養(yǎng)成言談舉止符合禮儀規(guī)范、禮儀程序的習(xí)慣，塑造良好的個(gè)人形象；提高學(xué)生的社會(huì)交際能力，培養(yǎng)學(xué)生的基本公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)能力，為求職擇業(yè)、立足社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

素質(zhì)目標(biāo)：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生知禮、懂禮、守禮、綜合素質(zhì)得到全面提升，成為同學(xué)、老師和用人單位歡迎的人。

二、課堂教學(xué)存在的問(wèn)題

與其他專業(yè)課程不同，職業(yè)禮儀課程內(nèi)容上難度不大，沒(méi)有深?yuàn)W的理論，學(xué)生一看就懂，往往不夠重視，而教學(xué)過(guò)程中，教師又往往局限于照本宣科教導(dǎo)學(xué)生怎樣做，課堂氣氛較沉悶，學(xué)生聽(tīng)課很難投入其中，教學(xué)狀況不容樂(lè)觀。從以往本專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)際情況來(lái)看，教學(xué)中存在的突出問(wèn)題表現(xiàn)在以下三方面：

1、教學(xué)方式不夠靈活，學(xué)生參與度不高

禮儀課是一門(mén)應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的學(xué)科，一方面需要理論知識(shí)的講解、傳授，更需要技能的訓(xùn)練，但是在傳統(tǒng)教學(xué)模式的推動(dòng)下，教師仍然在講臺(tái)上口沫橫飛，學(xué)生則是坐在下面昏昏欲睡，課堂氣氛十分沉悶，一堂課下來(lái)，基本的禮儀動(dòng)作仍然不會(huì)，根本沒(méi)有達(dá)到課堂效果。

2、缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生動(dòng)手能力不足

在傳統(tǒng)教學(xué)方法中，教師拘泥于單純的理論講授，忽視實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生為學(xué)理論而學(xué)理論，結(jié)果是只懂理論，不會(huì)運(yùn)用，理論與實(shí)踐脫節(jié)。

3、考評(píng)方式單一，無(wú)法達(dá)到課程教學(xué)的目標(biāo)。

禮儀課程實(shí)踐性很強(qiáng)，而以往該課程的考試主要以理論考試為主，仍然采用試卷筆試的方式，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)死記硬背，融會(huì)貫通的能力較差。

三、職業(yè)禮儀課程體驗(yàn)式教學(xué)方法的嘗試

從以上幾個(gè)問(wèn)題中不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐是禮儀理論教學(xué)的落腳點(diǎn)，只有通過(guò)實(shí)踐，才能遇到書(shū)本上沒(méi)有的情況和難題，才能積累和開(kāi)拓分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。因此，在職業(yè)禮儀的課堂上，體驗(yàn)式的教學(xué)方法可能是一種新的嘗試。

1、模擬式教學(xué)

模擬式教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，模擬交際場(chǎng)景或情景，突出禮儀技能的運(yùn)用，幫助學(xué)生掌握禮儀規(guī)范的教學(xué)方法。如在講授“日常交際禮儀”章節(jié)時(shí)，我們將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍(lán)本，自由編撰一個(gè)生活情景劇，在情景模擬中要運(yùn)用見(jiàn)面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話等日常交際的禮儀規(guī)范，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表、儀態(tài)。對(duì)每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛十分熱烈，學(xué)生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果。

2、項(xiàng)目式教學(xué)

它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng)。其項(xiàng)目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作，比如，為某個(gè)大型社會(huì)活動(dòng)免費(fèi)提供禮儀方面的服務(wù)。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生更多地積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)；使學(xué)生有獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中遇到的困難和問(wèn)題；學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果。

3、討論式教學(xué)

教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問(wèn)題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料，獨(dú)立思考，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評(píng)，這一方式使學(xué)生更深刻地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，拓寬了學(xué)生的思路。學(xué)生在教師的啟發(fā)下，熱烈討論，各抒己見(jiàn)，即使是錯(cuò)誤的，也在辯論中明白了錯(cuò)誤所在，這使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索，最大限度地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng)，尤其對(duì)提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。

四、課程考核模式探討

不同于其他專業(yè)課程，禮儀課程的考核內(nèi)容不僅包括考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的的掌握程度，更要考察他們的基本修養(yǎng)與素質(zhì)，需要檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，看他們是否具備了現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具備的禮儀規(guī)范和文化修養(yǎng)。具體評(píng)價(jià)方法為：

1）按平時(shí)成績(jī)60%，考核成績(jī)40%比例計(jì)分，總分為100分，計(jì)學(xué)分2分；

篇（6）

中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),素有“禮儀之幫”美稱?！岸Y”,字典上的解釋是:由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?！皟x”是指人的容貌、舉止。在人際交往中,凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情,通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)就是禮儀。所以禮儀指的就是人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)和儀式的總稱,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式等。

一、師范生禮儀教育的重要性

1.加強(qiáng)禮儀教育有利于提高師范生的道德素質(zhì)

禮儀與道德的關(guān)系是極為密切的?！暗隆闭\(chéng)于中,“禮”形于外,“德”、“禮”互相依托,相輔相成。在人的行為規(guī)范中,禮儀是最起碼的、基礎(chǔ)性的規(guī)范。禮儀作為一種基礎(chǔ)性的行為規(guī)范,可以引導(dǎo)人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。在“仁、義、禮、智、信”這些基本的道德規(guī)范中,禮是很重要的范疇。人們對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用的過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)接受熏陶和教育,提高道德是非鑒別力,陶冶道德情操,培養(yǎng)良好道德行為習(xí)慣和道德自律精神的道德社會(huì)化過(guò)程。因此加強(qiáng)師范生禮儀教育,培養(yǎng)健康向上的道德情感和高尚的道德情操,有利于提高道德自覺(jué)意識(shí)和自我約束能力,有利于培養(yǎng)完善獨(dú)立的人格和全面發(fā)展的優(yōu)良個(gè)性,從而提高師范生的道德素質(zhì)。

2.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于塑造未來(lái)教師的良好職業(yè)形象

師范生未來(lái)的工作崗位主要是教師,教師的職業(yè)勞動(dòng)是傳播、創(chuàng)造人類文化、文明和先進(jìn)思想。教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來(lái)培養(yǎng)人格,以靈魂來(lái)塑造靈魂。近年來(lái)不少用人單位反映,一些師范類畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)和技能不成問(wèn)題,但“德商”較低,有些學(xué)生連起碼的人際交往禮儀都不懂。這種“受教育沒(méi)教養(yǎng)、有知識(shí)沒(méi)文化”的現(xiàn)象,值得我們認(rèn)真思考。因此師范生在校期間接受系統(tǒng)的禮儀教育,不僅可以提高個(gè)人內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界,而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度,有利于提高師范生的人際交往能力。這些對(duì)塑造師范生具備未來(lái)教師的良好職業(yè)形象都是極為有益的。

3.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于促進(jìn)精神文明建設(shè)

在現(xiàn)代社會(huì),雖然一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的綜合國(guó)力所包含的內(nèi)容十分廣泛,但在評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族時(shí),通常是從這個(gè)國(guó)家、這個(gè)民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。禮儀是一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、文化特色、公民素質(zhì)等方面的重要標(biāo)志。禮儀廣泛地滲透于社會(huì)生活的各個(gè)層面,各個(gè)領(lǐng)域,通過(guò)社會(huì)公認(rèn)的反映社會(huì)道德的具體行為規(guī)范,約束和規(guī)范無(wú)視社會(huì)道德的行為,從而創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和良好的社會(huì)環(huán)境,弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。

二、師范生禮儀缺失的突出表現(xiàn)

當(dāng)前師范院校中,學(xué)生禮儀缺失主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.缺乏人際交往的基本禮儀

首先,師生間存在禮儀缺失。俗話說(shuō),“一日為師,終生為父”。然而在“知書(shū)達(dá)禮”之人集中的師范院校,師生間連最基本的禮節(jié)也逐漸消失。一些學(xué)生在校外甚至在校內(nèi)遇見(jiàn)老師,總是視而不見(jiàn)或繞道回避,連打招呼、問(wèn)好這些基本禮儀也很難見(jiàn)到。據(jù)了解,一些傳統(tǒng)的課堂禮節(jié)已逐漸“淡”出課堂。眼下一些學(xué)校,“起立問(wèn)好”成了稀奇事。偶爾有同學(xué)課上看見(jiàn)老師喊“起立”時(shí),很多學(xué)生竟大感意外,常常要過(guò)上十幾秒鐘,才稀稀拉拉地站起來(lái),很不“情愿”地問(wèn)老師一聲好。學(xué)生在課堂上起立向老師問(wèn)好,其用意不只是提醒同學(xué)開(kāi)始上課,也體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)老師教書(shū)育人的應(yīng)有尊重。

師生間的禮儀不僅是上課前的行禮問(wèn)好,更重要的是課堂上的相互尊重?，F(xiàn)在大學(xué)課堂紀(jì)律遠(yuǎn)不及中小學(xué),有的學(xué)生在課堂上睡覺(jué)、看報(bào)紙、看小說(shuō)、接打手機(jī)、發(fā)短信、聽(tīng)耳機(jī),有時(shí)學(xué)生相互間講話,嘈雜聲很大,特別是合班上課,雜音幾乎淹蓋教師的講課聲音。這些現(xiàn)象都說(shuō)明學(xué)生對(duì)教師的基本禮儀的漠視程度已令人吃驚。

其次,同學(xué)之間以及學(xué)生對(duì)管理人員之間也存在禮儀缺失。有的學(xué)生見(jiàn)面常常以臟話代替打招呼。有的學(xué)生經(jīng)常未經(jīng)別人同意就擅自拿別人的東西,少數(shù)學(xué)生甚至直接偷別人的財(cái)物,男生中有偷盜現(xiàn)象,女生中也大有人在。每當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí),有責(zé)任的一方不能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,雙方缺乏謙讓,致使矛盾激化,有的甚至上升為刑事案件。在日常管理中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生總是強(qiáng)烈要求別人尊重自己,但卻不知道學(xué)會(huì)尊重別人,很難與別人建立良好的合作關(guān)系。

另外,也有少數(shù)學(xué)生與父母之間缺乏基本的禮儀。例如有些家長(zhǎng)遠(yuǎn)道為子女送錢送物,作為子女本應(yīng)感恩,然而有的學(xué)生卻對(duì)父母冷言相對(duì),弄得父母很尷尬。有的學(xué)生平時(shí)很少和父母通信、通電話,只要通電話就是要錢。更有甚者騙父母的錢用于其他方面消費(fèi)。

2.榮恥不分

一些師范生榮恥不分、美丑不分,把一些不文明、粗俗、陳腐的東西當(dāng)做“新潮”、“瀟灑”。例如有些學(xué)生把無(wú)視校規(guī)、校紀(jì),行為不羈,看成是有“個(gè)性”;把結(jié)拜兄弟看成是夠哥門(mén)意氣。學(xué)生中講臟話,抽煙酗酒,剪奇異發(fā)型,染黃發(fā),穿拖鞋進(jìn)教室,公共場(chǎng)合勾肩搭背,網(wǎng)上欺騙等現(xiàn)象在許多學(xué)生學(xué)習(xí)生活中已經(jīng)習(xí)以為常,見(jiàn)怪不怪了。

三、師范生禮儀缺失的主要原因

1.家庭方面的原因

從古到今,中國(guó)家庭教育對(duì)子女的影響是非常重要的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的家庭普遍存在的問(wèn)題有:一些家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居,忽視或根本不進(jìn)行禮儀方面的引導(dǎo)和教育。有些孩子由于缺乏良好的家庭教育,形成孤僻性格而不善于人際交往,不善于人際交往又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān),這些學(xué)生進(jìn)入高校后出現(xiàn)禮儀缺失也是必然的。

2.學(xué)校方面的原因

(1)德育忽視禮儀教育

長(zhǎng)期以來(lái)高校忽視禮儀教育,重“知”輕“行”。在具體的德育實(shí)施的過(guò)程中,往往是在概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多,而行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)的少;空泛的大道理講得多,而操作的技能、技巧講得少;道德的知識(shí)傳授多,而扎扎實(shí)實(shí)的行為訓(xùn)練得少。因此,盡管多數(shù)學(xué)生知識(shí)性的社會(huì)道德規(guī)范知道較多,但不知道應(yīng)該如何把社會(huì)普遍提倡的道德規(guī)范,具體地轉(zhuǎn)化為個(gè)人的道德行為,缺乏良好的行為和自覺(jué)的道德約束能力,造成基礎(chǔ)文明方面的問(wèn)題十分突出。

(2)教師的自身方面存在一些問(wèn)題

孔子曾說(shuō)過(guò):“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?！盵3]教師的一舉一動(dòng)、一言一行,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)都起著極其重要的作用。

首先,有些教師缺乏責(zé)任心。現(xiàn)在高校里的師生關(guān)系差不多是一種“職業(yè)關(guān)系”了,一些教師只是單純地完成其教學(xué)任務(wù),講完課后就走人。這種只教書(shū),不育人,缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象導(dǎo)致師生間的感情疏遠(yuǎn),教師在學(xué)生心目中的地位日趨下降,學(xué)生從內(nèi)心上不尊重教師,直接表現(xiàn)對(duì)教師禮儀方面的缺失。

其次,少數(shù)教師缺乏愛(ài)心。教師缺乏愛(ài)心主要表現(xiàn)在一些教師不能深入到學(xué)生的生活中,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,為學(xué)生排擾解難。有些教師對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生常常諷刺、挖苦和打擊,對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生,缺乏心理疏導(dǎo),動(dòng)輒用處分、開(kāi)除學(xué)籍嚇唬學(xué)生。教師缺乏愛(ài)心,缺乏以人為本的理念,造成師生間心理和感情上的疏遠(yuǎn),禮儀方面的缺失也就難免不發(fā)生。

再次,個(gè)別教師自身儀表不整,精神怠倦。教師的儀表對(duì)學(xué)生的禮儀教育也具有示范性,一個(gè)氣質(zhì)文雅、衣著整潔的教師走向講臺(tái),會(huì)給學(xué)生以賞心悅目的感覺(jué),而一個(gè)衣冠不整,形穢齷齪、精神怠倦的教師則會(huì)給學(xué)生留下思想萎靡、意志頹廢的印象。有些教師忙于家務(wù)或第二職業(yè),常常造成精神萎靡不振,不僅影響課堂效果,可以說(shuō)對(duì)學(xué)生也是一種折磨,這些教師不可能得到學(xué)生的敬佩和尊重,禮儀上的缺失也就理所當(dāng)然。

四、加強(qiáng)師范生禮儀教育的途徑和方法

(一)正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾

禮儀本身是一種既有內(nèi)在道德要求,又有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀的內(nèi)在要求是指人們?cè)诮煌倪^(guò)程中,要互相尊重、誠(chéng)懇和善、謙恭和有分寸。禮儀的外在表現(xiàn)形式是指禮儀的內(nèi)在要求在人們的語(yǔ)言、行為、儀表等方面的具體表現(xiàn)。正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.確定內(nèi)在美德的決定性地位

沒(méi)有內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等,外在的形式就失去了根基。如果對(duì)禮儀的理解僅僅停留在“金玉其外”的表層是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為此,學(xué)校應(yīng)將禮儀教育與思想道德修養(yǎng)相結(jié)合,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,這是解決禮儀缺失的首要問(wèn)題。

(1)把禮儀教育與公民道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo),“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十個(gè)字的公民道德建設(shè)方針中,已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融入了公民道德建設(shè)這一系統(tǒng)工程。因此,我們應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,培養(yǎng)學(xué)生“明禮”這一道德規(guī)范,有利于提高師范生的禮儀修養(yǎng)。

(2)把禮儀教育與職業(yè)觀教育結(jié)合起來(lái)

所謂職業(yè)觀,就是人們對(duì)于職業(yè)意義、職業(yè)要求、職業(yè)規(guī)范的觀點(diǎn)和看法?，F(xiàn)代禮儀中的道德觀觀念,體現(xiàn)了社會(huì)公德與職業(yè)道德的統(tǒng)一。特別是在職業(yè)禮儀規(guī)范中,蘊(yùn)含著對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和從事本職業(yè)的要求。師范生未來(lái)的職業(yè)是教師,教師職業(yè)的教書(shū)育人、為人師表的要求,體現(xiàn)了對(duì)職業(yè)人員的思想道德素質(zhì)要求。

(3)把禮儀教育與人生觀教育結(jié)合起來(lái)

人生的真正價(jià)值在于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),確立科學(xué)的人生觀是師范生思想道德教育的核心問(wèn)題。在禮儀規(guī)范中,蘊(yùn)含了許多與人生觀緊密相連的思想內(nèi)容,如為人民服務(wù)意識(shí),說(shuō)的就是人生的目的和意義問(wèn)題,反映了一個(gè)人活著就要為社會(huì)、為他人做貢獻(xiàn)的人生觀。

(4)把禮儀教育與紀(jì)律觀教育結(jié)合起來(lái)

紀(jì)律觀教育是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件,也是師范生思想道德教育的重要內(nèi)容。禮儀是以“自律”為特征的,但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的,而是通過(guò)“他律”逐步獲得的,或者說(shuō)是從“他律”發(fā)展而來(lái)的,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”就是這個(gè)道理。

(5)把禮儀教育與社會(huì)主義榮辱觀教育結(jié)合起來(lái)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,由于一些負(fù)面因素的影響,少數(shù)師范生存在不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象。因此,如何引導(dǎo)師范生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提升道德情操,構(gòu)筑抵御不良風(fēng)氣的思想道德防線,是我們面臨的緊迫課題?？倳?shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀,明確了是非、善惡、美丑的界限,明確了堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么,為當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下判斷行為得失,確定價(jià)值取向,做出道德選擇,提供了基本規(guī)范。

2.在強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美德的決定性地位的同時(shí),不能否定外在形式的重要作用

對(duì)學(xué)生的禮儀教育僅僅停留在理論層面也是很不夠的,禮儀和人的其他知識(shí)、能力一樣,需要通過(guò)一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能得到。如日本航空公司的空中小姐,僅微笑這一項(xiàng)就要訓(xùn)練長(zhǎng)達(dá)半年之久,直到笑得親切、自然、文雅才能獲得登機(jī)服務(wù)得資格。當(dāng)前師范院校對(duì)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和禮儀行為的訓(xùn)練,如開(kāi)設(shè)“禮儀修養(yǎng)”選修課,讓學(xué)生經(jīng)過(guò)禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢(shì)和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀,養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動(dòng)靜有節(jié)的大家風(fēng)范。學(xué)生在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀教育和訓(xùn)練,無(wú)論是內(nèi)在素質(zhì)上,還是外在行為方式上,都與缺少這種訓(xùn)練的人有著明顯的不同。

3.要以師范生禮儀行為養(yǎng)成為核心,強(qiáng)調(diào)知行的統(tǒng)一

禮儀對(duì)個(gè)人行為的基本要求是:舉止不出格,談吐不失禮,交往不失態(tài)。因此師范院校要把學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活全過(guò)程,體現(xiàn)在日常行為的各方面。日常行為習(xí)慣既是學(xué)生基礎(chǔ)文明、基礎(chǔ)道德水平的體現(xiàn),又是學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)文明,基礎(chǔ)道德教育的有效手段。我們應(yīng)把禮儀教育作為學(xué)生德育的重要內(nèi)容,當(dāng)前要根據(jù)新時(shí)期的特點(diǎn),制訂包括禮儀內(nèi)容在內(nèi)的師范生日常行為規(guī)范,并加強(qiáng)監(jiān)督和反饋,讓學(xué)生做到知行統(tǒng)一。

(二)營(yíng)造良好的校園文化氛圍

禮儀對(duì)人們行為的規(guī)范作用,一靠人們的自覺(jué)來(lái)維持;二是靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督。在禮儀修養(yǎng)過(guò)程中,環(huán)境的“他律”作用非常顯著,因此,發(fā)展健康的輿論形成良好的校園文化氛圍,對(duì)于引導(dǎo)師范生規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。學(xué)?？梢葬槍?duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會(huì)現(xiàn)象,召開(kāi)討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì),舉辦專題講座,或通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)等形式,讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育,有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),形成良好的校園文化氛圍。

(三)強(qiáng)化教師的身教作用

在禮儀教育過(guò)程中,教師的身教也非常重要,教師應(yīng)應(yīng)通過(guò)自身的行動(dòng)做榜樣,去影響、帶動(dòng)、教育學(xué)生。

1.強(qiáng)化教師的職業(yè)道德

教師的禮儀必須以教師職業(yè)道德的自覺(jué)自律為基礎(chǔ)。一個(gè)對(duì)教師職業(yè)充滿敬意和熱愛(ài)之情的人,同時(shí)具有獻(xiàn)身教育的價(jià)值觀,教書(shū)育人、以身立教的社會(huì)使命感和責(zé)任感,才能把職業(yè)道德修養(yǎng)看成是自身的需要,才能以愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。當(dāng)前,有些教師教學(xué)工作缺少責(zé)任心,對(duì)學(xué)生粗暴、冷漠,恰恰說(shuō)明教師的職業(yè)道德的滑坡,要解決這些問(wèn)題必須從加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,提高廣大教師為人師表的道德覺(jué)悟入手。

2.注重個(gè)人儀表

一個(gè)氣質(zhì)高雅、儀表整潔的教師對(duì)學(xué)生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、體型的具體情況做到合體、和諧、合度、整潔而又顯示個(gè)性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方,體現(xiàn)瀟灑的風(fēng)度,女教師應(yīng)盡量講究淡雅、和諧、自然,體現(xiàn)高雅的情調(diào)。教師只有把言教和身教有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能在禮儀教育中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn):

篇（7）

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.24.069

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志，是一個(gè)人立足于社會(huì)的根本?？追蜃釉f(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！本褪钦f(shuō)一個(gè)人要講文明，知禮儀，才知道怎樣做人，才能在這個(gè)社會(huì)上立足。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。但是我校的中職生，大部分在初中時(shí)是老師眼中的問(wèn)題學(xué)生，學(xué)習(xí)差，品質(zhì)低，無(wú)力考取大學(xué)，無(wú)奈才到職業(yè)中專學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)的。這些學(xué)生的禮儀觀念淡薄，思想品德滑坡，常做出許多不文明的行為。筆者認(rèn)為，在中職學(xué)校開(kāi)展禮儀教育勢(shì)在必行，這對(duì)他們畢業(yè)后的求職、就業(yè)、人際交往，以及促進(jìn)社會(huì)和諧可以起到積極的推動(dòng)作用。

1 中職生的禮儀現(xiàn)狀

我校部分學(xué)生禮儀現(xiàn)狀表現(xiàn)在：紀(jì)律方面，不尊重師長(zhǎng)，課堂紀(jì)律差，上課時(shí)間吃東西、說(shuō)話、玩手機(jī)、睡覺(jué)，更有甚者上課旁若無(wú)人地接聽(tīng)電話，甚至自由出入教室。與同學(xué)交往方面，不相禮讓，沒(méi)有寬容心，時(shí)有蓄意鬧事等狀況。言行方面，隨口臟話、粗話，隨意丟棄垃圾，不遵守公共秩序，缺乏基本的禮儀修養(yǎng)。儀表方面，受社會(huì)風(fēng)氣影響很大，著裝暴露，趿拉著拖鞋出入教室，與校園環(huán)境不和諧。中職生缺乏教養(yǎng)問(wèn)題，直接影響著學(xué)生的整體素質(zhì)。所以，中職學(xué)校應(yīng)看到禮儀教育的緊迫感，開(kāi)設(shè)禮儀課還為時(shí)不晚，讓學(xué)生了解各類型的禮儀規(guī)范并在日常生活中嚴(yán)格履行，使之成為習(xí)慣。

2 中職學(xué)校開(kāi)展禮儀教育對(duì)學(xué)生和社會(huì)有著重要的積極意義

2.1 開(kāi)展禮儀教育，有利于強(qiáng)化文明行為，提高道德修養(yǎng)

古往今來(lái)，要建立牢固的人際關(guān)系，得到別人的尊重，禮儀是最基礎(chǔ)的行為規(guī)范。與人交往，如果有好的人品和道德修養(yǎng)，辦起事來(lái)往往會(huì)有事半功倍的效果。作為即將步入社會(huì)的中職生，要立足于社會(huì)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建功立業(yè)，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間必須學(xué)禮、知禮、用禮，明白怎樣做人，懂得怎樣與人交往。通過(guò)禮儀教育，讓中職生明確言談、舉止和儀表能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)和文明程度，有利于正確引導(dǎo)學(xué)生的思想意識(shí)，指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有效地結(jié)合起來(lái)，成為有較高道德修養(yǎng)的現(xiàn)代中職學(xué)生，為將來(lái)事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2.2 開(kāi)展禮儀教育，有利于建立良好的人際關(guān)系，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

中職生將要步入社會(huì)，走上工作崗位，在校期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)中職學(xué)生的成長(zhǎng)和就業(yè)有著十分重要的影響。成功學(xué)大師戴爾?卡耐基在研究了許多成功者的案例之后，得出了這樣一個(gè)結(jié)論：一個(gè)人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。現(xiàn)代社會(huì)不缺人才，用人單位越來(lái)越重視人的綜合素質(zhì)，因此，中職學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí)，掌握交往技巧，遵循相互尊重、誠(chéng)信待人、言行文明、平等友愛(ài)等原則，就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系，很快適應(yīng)新的生活環(huán)境，得到用人單位的青睞，才能開(kāi)始成功的人生。

2.3 開(kāi)展禮儀教育，有利于創(chuàng)建和諧校園

在學(xué)校大力開(kāi)展文明禮儀教育，這不僅是教育自身的職責(zé)所在，也是建設(shè)和諧校園、推進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)的必然要求。禮儀教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，是在校學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌行為的重要途徑。對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，必將極大地改變學(xué)生的精神面貌，也使校園充滿和諧與溫馨。

3 實(shí)施有效途徑，將中職生禮儀教育落到實(shí)處

3.1 開(kāi)設(shè)禮儀課程，把禮儀教育搬進(jìn)課堂

開(kāi)設(shè)專門(mén)的《中職生禮儀規(guī)范教程》課，對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的興趣。事實(shí)上，受過(guò)良好禮儀教育的人，無(wú)論是內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為，都與缺少教育的人相差萬(wàn)里。因此，加強(qiáng)禮儀教育首先必須把禮儀教育搬進(jìn)課堂。

3.2 理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極開(kāi)展各種禮儀活動(dòng)，逐漸培養(yǎng)禮儀行為習(xí)慣

學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，目的還是表現(xiàn)在實(shí)踐活動(dòng)中加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成講究禮儀的習(xí)慣。如在舉辦講座、演講比賽、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、主題班會(huì)等活動(dòng)中，明確活動(dòng)中的禮儀規(guī)范，提出禮儀要求。對(duì)校園內(nèi)不懂禮、不講禮的丑陋現(xiàn)象進(jìn)行披露和教育，對(duì)文明行為開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，以班為單位，評(píng)比出“禮儀之星”、“微笑之星”、“文明使者”等榮譽(yù)稱號(hào)，讓學(xué)生認(rèn)清美丑。

3.3 為人師表，發(fā)揮教師的表率作用

要培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，教師自身必須具有良好的文明行為，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。教師的言行往往是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象，教師的一舉一動(dòng)常常被學(xué)生看在眼里，記在心里，模仿在行動(dòng)上。所以，教師要從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格規(guī)范教師言行，提高教師禮儀素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)為學(xué)生作出表率。

3.4 注重養(yǎng)成教育，營(yíng)造校園禮儀環(huán)境

創(chuàng)造良好的校園文化，讓學(xué)生時(shí)刻置身于禮儀環(huán)境的氛圍中，不斷規(guī)范自身行為，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)。如在校園內(nèi)設(shè)立禮儀宣傳欄和板報(bào)，教學(xué)樓墻面及樓道設(shè)立禮儀標(biāo)語(yǔ)，教室內(nèi)張貼禮儀規(guī)范制度等，宣傳、普及禮儀知識(shí)，讓學(xué)生時(shí)刻規(guī)范自己的言行。

總之，良好的禮儀素養(yǎng)對(duì)個(gè)人命運(yùn)及社會(huì)安定團(tuán)結(jié)起著重要的作用，而它的養(yǎng)成僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須得到家庭和社會(huì)的大力配合。在養(yǎng)成過(guò)程中，既要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，充分運(yùn)用在實(shí)際行動(dòng)中，還要有社會(huì)這個(gè)大環(huán)境營(yíng)造良好的禮儀氛圍，以強(qiáng)化自身的禮儀修養(yǎng)，才能把禮儀文明經(jīng)久不衰地傳承下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]中職生禮儀規(guī)范教程[M].科學(xué)出版社，2007.

篇（8）

G631

禮儀是指一定社會(huì)結(jié)構(gòu)中人與人交往時(shí)的某種方式、程序以及實(shí)施交往行為中體現(xiàn)于語(yǔ)言、儀表、儀態(tài)、氣質(zhì)、氣度等外在的表象方面的規(guī)范。禮儀是人類社會(huì)為維系社會(huì)正常生活而共同遵循的最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為準(zhǔn)則。教師是“人類靈魂的工程師”。中國(guó)有尊師重教的傳統(tǒng)，并賦予教師崇高的地位，講究尊重“天地君親師”，推崇“一日為師，終身為父”。在現(xiàn)代社會(huì)中，教育是立國(guó)之本。育人就要講禮儀，教師理應(yīng)成為講究禮儀的典范。

一、教師禮儀及其特征

教師文明禮儀是是指教師在從事教育、教學(xué)活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對(duì)象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特征：

1.教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性

只要你進(jìn)入這個(gè)職業(yè)就必須遵守。遵守職業(yè)禮儀要以職業(yè)規(guī)范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí)，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量、帶來(lái)更大的收獲。

2.教師禮儀帶有強(qiáng)烈的形象性

職業(yè)形象、學(xué)校的整體形象、教師隊(duì)伍的整體形象。因而是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為，而是集體行為。違反教師禮儀會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果：因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人處在教師職業(yè)狀態(tài)時(shí)，他（她）的功能會(huì)被成倍地放大，會(huì)影響許多學(xué)生.波及廣大的青少年，甚至對(duì)學(xué)生造成終身的影響。

二、當(dāng)前教師禮儀現(xiàn)狀

當(dāng)前，在素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育、新課程改革的教育思想和教學(xué)觀念日益深入人心的形勢(shì)下，多數(shù)教師很重視自身素質(zhì)的提高，對(duì)教師禮儀修養(yǎng)的重要性也開(kāi)始有了一定的認(rèn)識(shí)。但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當(dāng)中，仍然經(jīng)常發(fā)生損害教師職業(yè)形象、背離教師職業(yè)道德的不文明現(xiàn)象：穿奇裝異服，染彩色頭發(fā)，涂彩色指甲，熱衷濃裝艷抹或珠光寶氣；隨意對(duì)學(xué)生說(shuō)粗話、臟話，甚至侮辱學(xué)生人格；隨意體罰學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生身心受到嚴(yán)重傷害；有的教師由于不良的言談舉止導(dǎo)致與學(xué)生、與同事關(guān)系緊張，也在學(xué)生家長(zhǎng)中造成惡劣影響；還有的教師因?qū)W?；騻€(gè)人條件較好而踞高自傲，盛氣凌人，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)校和教師的聲譽(yù)。

三、教師禮儀的作用

孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。意思是說(shuō)，不學(xué)習(xí)禮儀，就無(wú)法立身處世。荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！笨梢?jiàn)禮儀是一個(gè)民族精神風(fēng)貌、文明程度的標(biāo)志，是一個(gè)人道德水準(zhǔn)、整體素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

1.調(diào)節(jié)作用

教師作為文明公民必須自覺(jué)講究禮儀。教師禮儀不僅能夠?qū)處煹纳鐣?huì)交際活動(dòng)有調(diào)節(jié)作用，而且對(duì)教師的教育、教學(xué)活動(dòng)也有調(diào)節(jié)作用。我們常聽(tīng)人評(píng)價(jià)“某教有涵養(yǎng)”，其實(shí)是他能在一些場(chǎng)合很注意分寸，注意用教師禮儀來(lái)調(diào)節(jié)自己的言行。

2.發(fā)展作用

在我國(guó)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，提高教師的整體素質(zhì)是刻不容緩的大事。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、提高教師素質(zhì)的途徑包括方方面面，而對(duì)教師進(jìn)行禮儀教育，增強(qiáng)廣大教師的角色意識(shí)和為人師表的自覺(jué)性，是有效地培養(yǎng)高品質(zhì)的、和諧完整的、全面發(fā)展素質(zhì)的教師的重要途徑。也就是說(shuō)，教師禮儀對(duì)教師整體素質(zhì)的提高與發(fā)展起著一定作用。

3.教育作用

教師作為人類靈魂的工程師，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強(qiáng)有力的教育因素，對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。

四、加強(qiáng)教師文明禮儀教育的途徑和方法

1.把禮儀教育與公民道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)，“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十個(gè)字的公民道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融入了公民道德建設(shè)這一系統(tǒng)工程。因此，我們應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，培養(yǎng)教師“明禮”這一道德規(guī)范，有利于提高教師的禮儀修養(yǎng)。

2.把禮儀教育與職業(yè)觀教育結(jié)合起來(lái)

所謂職業(yè)觀，就是人們對(duì)于職業(yè)意義、職業(yè)要求、職業(yè)規(guī)范的觀點(diǎn)和看法。現(xiàn)代禮儀中的道德觀觀念，體現(xiàn)了社會(huì)公德與職業(yè)道德的統(tǒng)一。特別是在職業(yè)禮儀規(guī)范中，蘊(yùn)含著對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和從事本職業(yè)的要求。教師的職業(yè)是教書(shū)育人、為人師表，體現(xiàn)了對(duì)該職業(yè)人員的思想道德素質(zhì)要求。

3.營(yíng)造良好的禮儀環(huán)境

學(xué)校每個(gè)教職員工都應(yīng)當(dāng)為人師表。學(xué)校教職工的基本形象應(yīng)以適當(dāng)?shù)闹贫群图o(jì)律規(guī)范，以給學(xué)生樹(shù)立榜樣；對(duì)學(xué)生的形象也應(yīng)有必要的文明規(guī)范，以凈化校園風(fēng)氣。校園建設(shè)要充滿人文色彩和綠色理念，使校園自然環(huán)境清潔優(yōu)美，人文環(huán)境令人自律，各種文明規(guī)范隨處可見(jiàn)。讓禮儀像空氣一樣無(wú)所不在，讓師生在其中耳濡目染，得到美的熏陶和滋養(yǎng)。

4.把禮儀教育與紀(jì)律觀教育結(jié)合起來(lái)

紀(jì)律觀教育是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件，也是教師思想道德教育的重要內(nèi)容。禮儀是以“自律”為特征的，但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是通過(guò)“他律”逐步獲得的，或者說(shuō)是從“他律”發(fā)展而來(lái)的，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”就是這個(gè)道理。

篇（9）

我校的辦學(xué)理念是“尚禮崇智”，育人要從講文明、懂禮貌開(kāi)始。在長(zhǎng)期的教育過(guò)程中，學(xué)校禮儀教育已取得了一定的效果，教師們也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。為了更系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行較連續(xù)性、完整性的教育訓(xùn)練，也為了落實(shí)我校的育人目標(biāo)，拓展更加廣闊的教育空間，我們以開(kāi)發(fā)《少兒禮儀讀本》教材為主，努力建設(shè)少兒禮儀校本課程。

一、課程意義

小學(xué)教育有明確的“禮”的基本要求。2004年的《若干意見(jiàn)》明確提出：“要依據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，抓緊修訂和完善中小學(xué)生《守則》和日常行為規(guī)范。對(duì)小學(xué)生重點(diǎn)是規(guī)范其基本言行，培養(yǎng)良好習(xí)慣。此后，頒布的《中小學(xué)生守則（修訂）》共10條，其中有3條涉及到禮的要求?！缎W(xué)生行為規(guī)范》作為具體指導(dǎo)小學(xué)生日常行為規(guī)范的綱領(lǐng)性文件，共有20條，準(zhǔn)確切合了《若干意見(jiàn)》的要求，其中有12條屬于禮的規(guī)范。一言以蔽之，《小學(xué)生行為規(guī)范》提出的絕大多數(shù)具體行為要求實(shí)際上就是對(duì)我們傳統(tǒng)意義上的禮的規(guī)范和要求，是中華民族傳統(tǒng)美德在新時(shí)代的具體行為規(guī)范，是對(duì)小學(xué)生養(yǎng)成教育的基本要求。課程的總體目標(biāo)：使學(xué)生認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，學(xué)會(huì)一些禮儀知識(shí)，懂得一些禮儀規(guī)范，并在日常生活中真正做到知禮、懂禮、守禮。

二、課程內(nèi)容

課程緊密契合《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合少年兒童應(yīng)知應(yīng)行的禮儀常規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)安排，內(nèi)容分為校園生活禮儀、家庭生活禮儀、公共生活禮儀、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日禮儀等4大類，并針對(duì)不同年級(jí)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，提出不同層次的要求教學(xué)目標(biāo)。校本教材以故事、名人名言、兒童畫(huà)、三字歌為主要呈現(xiàn)形式，引導(dǎo)少年兒童在活動(dòng)中學(xué)習(xí)禮、體驗(yàn)禮，寓教于樂(lè)。

三、課程實(shí)施

1.教材保障

由學(xué)校教師編寫(xiě)的校本教材《少兒禮儀讀本》已由天津教育出版社出版，以此教材為禮儀課的專用教材。

2.課程設(shè)置

我們把該課程納入正式課表，每班每周安排一個(gè)課時(shí)。教師通過(guò)課堂主陣地，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的文明交際禮儀教育，使學(xué)生粗通禮儀知識(shí)，引導(dǎo)他們親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從感性到理性的升華，從整體上讓學(xué)生的文明禮儀風(fēng)范得到提高。

3.學(xué)科滲透

各科教學(xué)之中繼續(xù)滲透文明禮儀的知識(shí)，切合時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。

4.課堂延伸

調(diào)查走訪：走訪賓館酒店、商場(chǎng)超市等服務(wù)性強(qiáng)的單位，學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀知識(shí)。

自主學(xué)習(xí)：引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)店與圖書(shū)館收集有關(guān)資料，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)。

競(jìng)賽展覽：舉行禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐，鍛煉能力。

角色體驗(yàn)：引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)不同社會(huì)角色的工作生活，如“校園小導(dǎo)游”“今天我當(dāng)家”“小小市容隊(duì)”等，感受不同角色的禮儀規(guī)范。

5.實(shí)施原則

禮儀校本課程的實(shí)施緊緊把握這樣幾個(gè)原則：有序（充分考慮兒童年齡特征、年級(jí)特點(diǎn)）、有別（學(xué)校、家庭、社會(huì)各有側(cè)重）、有利（貼近生活、尚禮者得禮）、有評(píng)（評(píng)比常規(guī)化）、有獎(jiǎng)（爭(zhēng)當(dāng)禮儀之星，是當(dāng)選“三好學(xué)生”的必備條件）。在課程實(shí)施的過(guò)程中還應(yīng)注意以下的原則：主體性原則、開(kāi)放性原則、實(shí)踐性原則、合作性原則、活動(dòng)性原則、趣味性原則。

四、課程管理與保障措施

1.師資管理

（1）教師配備

禮儀教育是德育的延伸和拓展，是“德育課堂”的內(nèi)容之一。任教禮儀學(xué)科的教師必須具備良好的師德形象、豐富的德育教育經(jīng)驗(yàn)及開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。學(xué)校組織具備相關(guān)條件的教師擔(dān)任各年級(jí)禮儀教學(xué)工作，開(kāi)展禮儀活動(dòng)，保證禮儀課程的教學(xué)質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)

加強(qiáng)禮儀課程師資隊(duì)伍建設(shè)是課程管理的關(guān)鍵。我們采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，學(xué)習(xí)校內(nèi)外成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，如每年組織教師參加居美馨文化教育中心組織的禮儀培訓(xùn)，派禮儀教師前往北京、上海等地參加禮儀教育研討會(huì)等，以此提升禮儀教師自身文明素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)方式包括：理論學(xué)習(xí)交流、專題講座、教學(xué)研討、課堂教學(xué)觀摩、課例分析等。

（3）加強(qiáng)教科研

在禮育課題的引領(lǐng)下，教研組每位教師根據(jù)各自教學(xué)特點(diǎn)必須認(rèn)領(lǐng)相關(guān)的子課題研究任務(wù)，并要求積極投身于教科研活動(dòng)當(dāng)中。教研組每?jī)芍荛_(kāi)展一次教研活動(dòng)，要求教師帶著問(wèn)題參加專題教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高教學(xué)水平，提高校本教研質(zhì)量。

2.教學(xué)管理

任課教師要有完整的備課記錄和學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的成績(jī)記錄，課后要及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。教務(wù)處定期對(duì)教師的備課、上課、活動(dòng)進(jìn)行考核檢查，并作出分析。由德育處負(fù)責(zé)課程相關(guān)延伸、實(shí)踐活動(dòng)的組織，保證時(shí)間、保證質(zhì)量。

3.課程管理

（1）課堂教學(xué)

一至六年級(jí)全面開(kāi)設(shè)禮儀課程，各年級(jí)均每周安排一課時(shí)，并排入學(xué)校課表。教師依據(jù)規(guī)定的課時(shí)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。

篇（10）

幼兒禮儀教育的內(nèi)容有：基本禮儀、家庭禮儀、幼兒園禮儀、公共場(chǎng)所禮儀，我們?cè)谌粘＝逃性O(shè)計(jì)禮儀教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)來(lái)安排，以幼兒的生活內(nèi)容為中心，從幼兒的日常生活入手，階段性目標(biāo)由低到高，由近及遠(yuǎn)，由易到難。小班禮儀的教育內(nèi)容以幼兒園禮儀為主，以幼兒的一日生活活動(dòng)為主線。其中包括:入園、閱讀、傾聽(tīng)、排隊(duì)、盥洗、進(jìn)餐、睡眠與起床、戶外活動(dòng)、離園，以及家庭的出入、開(kāi)關(guān)門(mén)、敲門(mén)、就餐、尊敬長(zhǎng)輩的禮儀，結(jié)合社會(huì)活動(dòng)的節(jié)日禮儀，如:三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、元旦、六一兒童節(jié)等節(jié)日禮儀。中班內(nèi)容在小班內(nèi)容的基礎(chǔ)上逐步提高要求，相應(yīng)增加交往禮儀的學(xué)習(xí)，其中包括:自我介紹、遞接物品；基本禮儀:行走、蹲姿、自我介紹、值日生禮儀；公共場(chǎng)所禮儀：升旗、交通、游園、乘車、安全；傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)日禮儀教育內(nèi)容，如：重陽(yáng)、中秋、春節(jié)等節(jié)日禮儀教育。大班幼兒隨年齡的增長(zhǎng)，視野的擴(kuò)大，自控能力增強(qiáng)，為了更好地與小學(xué)生活銜接，在中班禮儀內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)禮儀、欣賞與閱讀禮儀、基本禮儀中的電話禮儀、介紹他人、著裝、與他人溝通、拜訪做客與待客禮儀，公共場(chǎng)所禮儀增加了在外用餐、購(gòu)物、交通乘車、參觀，結(jié)合社會(huì)活動(dòng)擴(kuò)展了教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日禮儀內(nèi)容。

2開(kāi)展幼兒禮儀教育的途徑

2.1創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境，為幼兒創(chuàng)造禮儀學(xué)習(xí)的良好空間

“幼兒園的環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過(guò)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展?！睂?shí)施禮儀教育同樣要遵循這個(gè)規(guī)律，幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)也是幼兒禮儀學(xué)習(xí)的必要條件。創(chuàng)設(shè)一種整潔有序、藝術(shù)優(yōu)雅的禮儀氛圍，可以讓幼兒深刻感受傳統(tǒng)文化與禮儀。要把創(chuàng)設(shè)禮儀教育環(huán)境，積極營(yíng)造和諧優(yōu)美的園本禮儀文化作為實(shí)施幼兒禮儀教育的首要途徑來(lái)抓，有計(jì)劃、有系統(tǒng)地為幼兒創(chuàng)造一個(gè)整體的教育環(huán)境，促進(jìn)幼兒良好的社會(huì)性品質(zhì)和整體素質(zhì)的全面、和諧發(fā)展。在班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中，幼兒園各個(gè)班級(jí)要根據(jù)禮儀課程的主題進(jìn)行墻面的創(chuàng)設(shè)，可以將幼兒、家長(zhǎng)收集的禮儀圖片；幼兒在園、在家的禮儀行為照片；幼兒自己創(chuàng)作的禮儀作品布置在禮儀主題墻面上。教師還可以根據(jù)幼兒的興趣和課程的需要，在活動(dòng)區(qū)創(chuàng)設(shè)娃娃家、茶藝區(qū)、戲劇表演區(qū)、語(yǔ)言區(qū)等區(qū)域，并在區(qū)域活動(dòng)中滲透禮儀教育。

2.2規(guī)范教師、家長(zhǎng)行為，為幼兒樹(shù)立良好的禮儀學(xué)習(xí)榜樣

觀察和模仿是幼兒最初和最基本的學(xué)習(xí)方式，兒童主要是通過(guò)觀察他人的行為學(xué)會(huì)新的行為規(guī)范。因此，幼兒日常學(xué)習(xí)和生活中接觸的環(huán)境對(duì)幼兒禮儀意識(shí)的培養(yǎng)和禮儀行為的養(yǎng)成具有重要的意義。作為經(jīng)常與孩子們接觸的教師在幼兒禮儀學(xué)習(xí)中具有重要的榜樣示范作用，教師的一言一行都可能成為幼兒模仿的對(duì)象，為此，幼兒園要充分認(rèn)識(shí)教師的這一作用，并利用這種作用對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育。教師通過(guò)自身良好的禮儀行為就可以在潛移默化中影響孩子的禮儀意識(shí)，因此，教師要以優(yōu)良的品質(zhì)和規(guī)范優(yōu)雅的言行去影響孩子，為孩子樹(shù)立榜樣。“孩子是家長(zhǎng)的影子。”作為孩子的第一任老師，家長(zhǎng)應(yīng)在生活中注意自身的禮儀行為，處處為孩子樹(shù)立榜樣。為了讓家長(zhǎng)更好地掌握禮儀知識(shí)，幼兒園可以定期給家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)成人的禮儀知識(shí)。

2.3提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓幼兒在實(shí)踐中體驗(yàn)禮儀學(xué)習(xí)的效果

幼兒禮儀教育的最終目的在于幼兒禮儀行為的養(yǎng)成。因此，幼兒園要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓幼兒體驗(yàn)良好的禮儀行為帶來(lái)的積極情感。如幼兒園可以將晨間接待活動(dòng)作為展示幼兒禮儀教育成果的一個(gè)重要窗口，每天早上，讓禮儀之星肩披綬帶，端莊挺拔地站在幼兒園門(mén)兩側(cè)，微笑著迎接每一位幼兒和家長(zhǎng)，一聲聲“叔叔好!”“阿姨好!”“小朋友好!”和孩子們燦爛的笑臉，不僅給充當(dāng)禮儀之星的幼兒帶來(lái)積極的情感體驗(yàn)，同時(shí)也給入園的每一位幼兒與家長(zhǎng)帶來(lái)了舒心，營(yíng)造了和諧、溫馨的氛圍。