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序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇教育管理畢業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
摘 要：遠程教育行政管理畢業(yè)論文是廣播電視大學學員的畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，關系到學員能否完成學習任務、拿到畢業(yè)證書順利畢業(yè)。通過對課題組教師所指導的最近幾屆遠程教育行政管理?？茖W員的畢業(yè)論文進行分析，總結取得的良好經(jīng)驗和存在的不足，找到進一步改進的措施，提高文章質量，促進畢業(yè)論文的規(guī)范化。
關鍵詞 ：行政管理；畢業(yè)論文；規(guī)范化；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）22-0222-02
收稿日期：2014-06-08
基金項目：廣西新世紀教育教學改革工程項目“成人高等教育實踐教學的改革與創(chuàng)新——以行政管理?？茖I(yè)為例”的部分成果（2013JGA264）
作者簡介：方仁（1981-），男（壯族），廣西寧明人，講師，碩士，研究方向：教育管理；韋玲云（1972-），女（壯族），廣西柳州人，副教授，碩士，研究方向：行政管理。
一、遠程教育行政管理?？?a href="http://www.shihin.com/haowen/37812.html" target="_blank">畢業(yè)論文的寫作
電大遠程開放教育行政管理?？茖I(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的首要任務是聯(lián)系社會實際，加強學生對所學理論、方法、技能的掌握，提高學生運用行政管理理論和方法分析問題、解決問題和專業(yè)寫作的基本能力[1]。
畢業(yè)論文是畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，也是對學員幾年學習成果的綜合檢驗，這個環(huán)節(jié)合格，學員才能拿到畢業(yè)證書。畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)包括論文、社會調查要根據(jù)成人學員在職學習的特點，培養(yǎng)學員掌握必需的管理知識，適應社會建設的需要，進行創(chuàng)新和實際應用。論文的寫作是一個綜合的過程，學員通過這個環(huán)節(jié)，將已有知識、能力進一步轉化、升華。完整的論文應包括題目、摘要、
關鍵詞 、目錄、正文、
參考文獻、致謝等。論文要求格式規(guī)范、語言精煉、論述清楚、數(shù)據(jù)可靠、結論有據(jù)。
二、文章的研究對象
在我校（廣西廣播電視大學）開設的遠程教育2012年春季、2012年秋季、2013年春季、2013年秋季、2014年春季的行政管理?？飘厴I(yè)班之中，抽取課題組所指導的部分學生作為研究對象，通過采用面談、電話、網(wǎng)絡詢問結合的辦法，對其畢業(yè)論文進行分析。探討學生論文中存在的問題，進一步分析學生在論文寫作上存在的問題及其解決問題的途徑，注重分析學生的看法、類型與原因。
三、最近指導學員畢業(yè)環(huán)節(jié)取得的良好經(jīng)驗
（一）良好的配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的
對于遠程教育的畢業(yè)指導，工作人員、指導教師與學員們的共同配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的前提。在前期準備工作中，面對瑣碎的畢業(yè)環(huán)節(jié)工作，學校團隊工作人員進行了合理的分工，順利的完成了前期的工作。很多學員剛剛進行論文撰寫活動的時候，經(jīng)驗不足，在開展具體工作時，要對他們進行解答疑惑。從學院領導到指導教師到班主任，發(fā)揮團結合作、互相幫助的精神，各司其職，才能有效地完成畢業(yè)環(huán)節(jié)。
（二）舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導會
舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導會，統(tǒng)一要求，通過面授講解，到會的學生可以進一步了解、熟悉相關規(guī)定，與輔導教師進一步聯(lián)系。通過輔導會，提高學員的重視程度，讓他們通過畢業(yè)環(huán)節(jié)認識到，要認真完成論文與調查，關注地區(qū)發(fā)展的熱點問題，盡自己所能深入調查研究，為區(qū)域發(fā)展盡自己的一份力量。
（三）及時、有效地溝通有利于提高畢業(yè)環(huán)節(jié)寫作的效率
許多學員以前接觸的論文寫作比較少，在專業(yè)知識、調查方法、寫作技巧等方面經(jīng)驗不足，這就需要在寫作過程中多與輔導教師、班主任、同學進行及時、有效地溝通。我們在近幾期的畢業(yè)環(huán)節(jié)中，采取了多種溝通、聯(lián)系方式，包括有電話、電子郵件、QQ、學校自己開發(fā)的畢業(yè)論文寫作網(wǎng)絡平臺，或者學員、教師都有空的時候，可以到學校進行面對面的交流，等等。通過多種方式，學員就可以得到更多的信息與指導。
（四）規(guī)定寫作專題與自由選題的有機結合
規(guī)定專題是近年遠程教育院校采取的畢業(yè)論文方式之一，對學員的論文限定一定的范圍，或者直接規(guī)定題目，利于學員進行書寫，但學員發(fā)揮的空間較小，自由選題則是在專業(yè)范圍內(nèi)，任由學員自選題目進行書寫，學員的自由度比較大。兩種方法各有優(yōu)點，我校近年的畢業(yè)論文都采用過這兩種方法，有的學期規(guī)定了寫作專題（例如城市的公共交通服務等），有的學期是自由選題，都取得了一定的實踐效果，兩種方法可以有機結合。
四、論文中存在的不足
（一）論文格式各異
盡管我們對畢業(yè)論文的格式做了統(tǒng)一的要求，并開了說明會，但有的學員因為工作忙碌，沒有到會，或者對相關要求不熟悉，在寫作過程中論文的格式還是各異。有的缺少摘要、
關鍵詞 ，有的沒有
參考文獻，有的沒有按照規(guī)定要求排版，有的沒有使用學校論文的表格來書寫，等等，需要指導教師多次提醒，最后終稿提交時才補全。
（二）各個模塊部分不夠清晰
有的學員的論文各個模塊部分不夠清晰，例如，前言部分對前人的研究成果概括不夠，有的對案例缺乏交代，有的論證缺乏說服力，各部分之間聯(lián)系不強。論文要求其結構安排科學合理，各部分之間聯(lián)系比較緊密，層次分明，觀點表述準確。因為許多學員是初次接觸論文的寫作，經(jīng)驗不足是存在問題的主要原因。
（三）細節(jié)不夠完善
通常說，細節(jié)決定成敗。論文的寫作，也要從細節(jié)入手。不管是資料的收集與調查，還是寫作的過程，都要仔細認真。在撰寫論文的過程中要注意一些平時看來并不十分重要的細節(jié)問題，比如有的學員題目不夠簡練、概括，還沒有反映所要撰寫的對象、領域、方向等；又如，有的學員還沒有認真核對文章中的數(shù)據(jù)、圖標、注釋，
參考文獻不完整，等等。
五、加強論文規(guī)范與提升質量的措施
（一）加強畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，提高學員的重視程度
加強對實踐教學的管理，是建立良好的實踐教學秩序和保證實踐教學有組織、有計劃、有步驟順利實施的前提[2]。遠程教育的學員大多是在職學習，有家庭、工作方面的原因，工學矛盾比較突出，經(jīng)過幾年的函授學習，也存在學習疲勞感，面對最后的畢業(yè)環(huán)節(jié)，有的學員對畢業(yè)實習與論文寫作不夠重視，存在應付心里，積極性不高，科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度不夠。社會調查與畢業(yè)論文，是通過具體實踐活動才得到鍛煉與提高。學校要加強畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，首先要提高學員的重視程度。論文的寫作與平時的散文、工作總結等寫作存在較大區(qū)別，需要豐富的資料、嚴謹?shù)倪壿嬎季S，這是一個系統(tǒng)鍛煉的過程，通過這樣的鍛煉，在職學習的學員才能達到高等教育畢業(yè)的要求。
（二）進一步明確論文組成、強調格式
指導老師通過各種方式，告訴學員論文的組成、格式，并按照要求進行書寫。例如，論文正文的各級小標題可以細分，但是主體可以分為前言、主體、結尾三大部分。前言闡明寫作的背景、目的、現(xiàn)實狀況等，提出問題；主體是論文的主要部分，論述研究的方法、發(fā)現(xiàn)的問題、解決的對策等；結尾總結文章的主要觀點，深化主題，引起思考，展望前景等。在我校曾經(jīng)采用過的區(qū)域公共交通專題寫作中，許多學員按照指導老師提示的大綱來進行寫作，包括區(qū)域公共交通的基本情況、存在的問題及原因、解決該問題的建議等。學員由此思路展開調查和分析，完成撰寫。規(guī)定社會生活中的熱門話題，學員感興趣，相對容易書寫。
（三）細節(jié)完善
論文的細節(jié)包括了字體大小、段落、
參考文獻格式、錯別字完善，等等，這些細節(jié)也經(jīng)常需要指導教師提醒。比如，我們可以統(tǒng)一規(guī)定字體字號，論文題目用宋體小三號加粗；一級標題，宋體四號加粗；二級標題，宋體小四號加粗；三級標題、正文、
參考文獻，宋體小四號。
另外，一些主要的
參考文獻格式，指導教師也經(jīng)常提醒學員，包括如下：
專著：作者.專著名[M].出版地：出版社，出版年.
期刊文章：作者.題名[J].刊名.出版年，期號.
網(wǎng)絡電子文檔：作者.題名[EB/OL].網(wǎng)址，發(fā)表日期.
（四）加強寫作前的培訓與各個環(huán)節(jié)的聯(lián)系
畢業(yè)論文主要包括了六個階段：論文選題、擬定大綱、開題、撰寫初稿、定稿、答辯。在這一過程中，教師要從嚴管理，要對學生的論文選題、論文大綱、論文內(nèi)容和論文意義進行認真指導，督促學生認真地完成畢業(yè)論文[3]。我們要求學員按照學校要求參加畢業(yè)環(huán)節(jié)的培訓，熟悉相關要求，通過多種方式（電話、郵件、QQ群、論文指導網(wǎng)絡平臺、面談等），加強與指導教師的聯(lián)系，悉心聽取指導老師的建議，開展調查，進行論文的書寫。
（五）加強指導教師隊伍的建設
夯實實踐教學保障基礎，一要加強實踐教學師資力量的培養(yǎng)，強化實踐教學軟件建設。要將傳統(tǒng)理論型的教師通過培養(yǎng)和引導逐漸轉變成“雙師型”教師，大膽聘請用人單位的一線工作人員作為實踐教學的導師，使行政管理專業(yè)的實踐教學有另一重意義的“雙師”，即學生校內(nèi)有專業(yè)教師，校外有職業(yè)導師；二要增加實踐教學的財力和物力投入，加強硬件設施建設，滿足行政管理專業(yè)實踐教學必要的物質需求[4]。校內(nèi)教師也要多加強實踐，積累各種行業(yè)、企業(yè)鍛煉經(jīng)驗，積累豐富的案例。完善輔導團隊，可以相互分工協(xié)作，準備好豐富的教學資源，更好地指導學員寫作。
（六）其他好的建議
我們在調查中，一些學員還提出了不少好的建議。例如，有的提議可以在畢業(yè)論文培訓會、網(wǎng)絡平臺上多展示一些往年的論文、報告，讓學生更好地了解論文的說明規(guī)范、層次、細節(jié)等，讓學生更有把握寫好論文。有的建議加強規(guī)范的同時也鼓勵創(chuàng)新，多一塊是由學生自由去發(fā)揮的模塊，作為加分題，這樣可以促進學生寫作能力的發(fā)揮。好的建議我們在今后的工作中可以采用。
參考文獻：
[1]韋玲云.遠程開放教育行政管理?？飘厴I(yè)實踐教學改革的探索[J].廣西廣播電視大學學報，2013（2）：21-24.
[2]馬武玲.行政管理專業(yè)實踐教學的改革與實踐[J].中國電力教育，2010（24）：139-141.
高校畢業(yè)生教育管理是全面提高教育質量的一項重要內(nèi)容，是開展大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，是大學生行為養(yǎng)成、素質教育、價值觀形成的關鍵階段，與大一新生培養(yǎng)互為首尾，緊密相連，既有延續(xù)性，又有特殊性。高校畢業(yè)生教育管理的核心是就業(yè)工作，它關系到畢業(yè)生切身利益，關系到社會的和諧穩(wěn)定，影響著高校的生存和發(fā)展，是一項不容忽視的關鍵工作。高校應積極探索提高人才培養(yǎng)質量穩(wěn)定就業(yè)、強化指導服務促進就業(yè)、鼓勵引導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的工作路徑，努力實現(xiàn)提高就業(yè)能力、提高就業(yè)率、提高就業(yè)質量的工作目標。高校畢業(yè)生教育管理的時間起點是三年級下學期，進入這個時段的學生主觀上開始思考自己的去向問題，客觀上用人單位也開始搶先進場，開始人才選聘工作。高校要結合實際，適時開設職業(yè)生涯講座和就業(yè)指導課程，全程開展相關就業(yè)服務工作，幫助大學生樹立正確的成才和就業(yè)觀念，做好就業(yè)前各項準備。
二、高校畢業(yè)生管理中存在的主要問題
組織松散，管理難度高。高校畢業(yè)生雖然是在校學生，卻因為臨近畢業(yè)面臨很多實際問題，如為了找工作四處求職面試，為了研究生、公務員及各種資格考試申請在校外居住，為了求得一份工作提前上崗實習等等，這些情況都給高校畢業(yè)生教育管理帶來了極大的難度和挑戰(zhàn)。經(jīng)歷簡單，情緒波動大。高校畢業(yè)生社會閱歷淺，在面對求職、實習不適應或者個人生活、情感各種壓力時，不能客觀地分析自身問題，常常會怨天尤人，非常容易導致出現(xiàn)一些偏激思想和過激行為。能力欠缺，預期實現(xiàn)難。高校畢業(yè)生缺少實際工作能力，與用人單位要求有一定差距，但自身期望值一般較高，經(jīng)常是找到了理想工作，卻由于到崗實習后難以適應單位的各種制度或能力要求而產(chǎn)生心理落差，導致實習剛剛結束就提出辭職申請，畢業(yè)派遣時毀約現(xiàn)象時有發(fā)生。目標不明，畢業(yè)意識差。高校畢業(yè)生經(jīng)歷了多年的學業(yè)生活之后，即將自行決定畢業(yè)去向走上職業(yè)道路，經(jīng)常會出現(xiàn)迷茫、困惑，目標不清晰的狀況。特別是一些平日比較懶散的學生，雖然參加了學校組織的相關就業(yè)指導，但仍然不能正確認識自己，對未來發(fā)展方向也不能做出準確定位。
三、高校畢業(yè)生教育管理對策
二、成高畢業(yè)設計（論文）全面質量管理的新理念
美國高等教育界認為，學?？梢酝ㄟ^仔細控制的管理改革來改進和提高教育質量。他們相信企業(yè)的管理模式和技術可以成功地移植到教育中來。
將教學和全面質量管理有機地結合，就會產(chǎn)生一個全新的理念――教學全面質量管理。筆者以多年的工作經(jīng)驗認為：全面質量管理同樣可以運用到成高畢業(yè)設計（論文）中，以期將成高畢業(yè)設計（論文）的質量問題提升到成高教學發(fā)展戰(zhàn)略層面上，以過程管理與質量監(jiān)控為中心，借鑒全面質量管理的理論和方法不斷提高其教學質量。
三、成高畢業(yè)設計（論文）全面質量管理體系的構建
TQM是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動。成高畢業(yè)設計（論文）全面質量管理就是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動――確定質量方針、目標和職責并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量監(jiān)控、質量保證和質量改進等實施的全部管理職能的所有活動。
因此，該體系的構建主要包括質量體系策劃、確定質量管理體系結構、形成質量文件三個階段。
（一）質量體系策劃
1.明確成高畢業(yè)設計（論文）全面質量管理體系的建設目標
建設目標可分為近期目標、中期目標和長遠目標。三者相互銜接、逐步提高。
（1）近期目標，可定位在建立、健全成高畢業(yè)設計（論文）教學的標準化運行程序和質量評價體系，規(guī)范管理、嚴格控制、保證質量，確保其質量能順利通過教育部授權的相關質量認證。
（2）中期目標，可定位在保證適應我國高等教育標準化運行程序和質量認證標準，為實現(xiàn)成高畢業(yè)設計（論文）質量方針和目標作可靠保障。
（3）遠期目標，可定位在參與創(chuàng)建我國成高標準化運行程序和質量評估體系，主持或參與制定質量管理和質量保證標準及其相應的質量技術領域中標準化體系的建設，并能在質量評審、認證工作中起舉足輕重的作用，確立在成人高教體系中的地位。
2.明確成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理體系的構建原則
（1）系統(tǒng)性原則：指的是以系統(tǒng)的觀點和方法，全面地考察質量保障活動的各要素和要素關系。
（2）目標性原則：指在建立成高畢業(yè)設計（論文）教學質量保障體系時，要圍繞質量控制過程，合理選擇要素，組織協(xié)調各種保障力量，來提高教學質量，形成有效的質量保障體系。
（3）規(guī)范性原則：指成高畢業(yè)設計（論文）教學質量保障體系的建立，質量保障活動的進行要有依據(jù)，克服隨意性，使教學和管理工作制度化、標準化、規(guī)范化。
（4）持續(xù)性原則：指要從持續(xù)提高成高畢業(yè)設計（論文）質量的發(fā)展管理觀出發(fā)，持續(xù)地管理和不斷地改進，從體系的組織制度上確保質量的持續(xù)改進和提高。
（二）全面質量管理體系結構要素的確定與分析
成高畢業(yè)設計（論文）的全面質量管理體系是一個操作性、實踐性很強的系統(tǒng)。結合全面質量管理的理論精髓，筆者從教學的過程及多年工作經(jīng)驗來嘗試構建成高畢業(yè)設計（論文）全面質量管理體系。
成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理體系始于學生，根據(jù)學生的需求，學校進行畢業(yè)設計（論文）教學策劃并做教學輸入，進而開展全員性的教學過程，期間不斷地進行教學質量的測量與控制，并進行教學質量的分析和提出改進的措施，最后輸出教學結果，讓學生得到滿意，畢業(yè)設計（論文）的教學質量得到提升。其中教學全過程（包括教學輸入、教學過程和教學輸出）和教學全面質量管理全過程（包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進）彼此相連，相互作用，共同運動，從而構成了成高畢業(yè)設計（論文）教學質量運動體系，使其教學質量在這個過程中得以保障和持續(xù)改進。
1.學生。學生連接著教學過程和教學質量管理過程的首末兩端。學校管理者依據(jù)學生的需求確定教學質量管理策略，并通過教學質量管理作用于教學全過程。教學部門依據(jù)學生的需求和教學質量管理的要求確定教學內(nèi)容、教學方法和教學策略，通過教學全過程提供教學服務和教學效果。
2.戰(zhàn)略與領導。成高畢業(yè)設計（論文）的教學質量戰(zhàn)略主要包括學校需完成的任務、質量方針、質量目標和質量戰(zhàn)略對策四個方面，從抽象到具體，從視野寬到視野窄，從操作性低到操作性強，它們之間形成遞進關系。領導主要指方針目標的制定者，在整個質量管理過程中，對各層次的教學質量活動起著指揮、組織和協(xié)調的作用，同時擔負著教學資源的提供和保障作用。
3.全面質量管理體系的過程管理。成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理包括兩個典型的動態(tài)過程，即教學全過程和教學質量管理過程。教學全過程包括教學輸入、教學過程、教學輸出。教學質量管理過程包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進。教學質量管理過程的運行必須建立在科學的決策基礎上，這種決策強調以事實為依據(jù)。因此，必須加強對成高畢業(yè)實習與畢業(yè)設計（論文）工作的全過程的周密設計、監(jiān)控和調適，以保證各個環(huán)節(jié)的質量，從而確保畢業(yè)設計（論文）的整體質量。
4.持續(xù)改進。成高畢業(yè)設計（論文）教學質量的持續(xù)改進是為了不斷地滿足學生的需求，不斷提高教學工作效率和效益。由于成人教學的每一個層面都有可能存在一些質量問題，所以每個人、每個層次、每個部門都有改進的職責。它具有前瞻性，計劃性。
5.全員參與。成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理追求全員參與的意圖在于承認并發(fā)揮每個人的積極作用，這里的全員包括教職工，也包括學生。具體地說，全員參與一般是通過授權和決策讓教職工和學生為質量管理做貢獻。
四、成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環(huán)（PDCA）運行
戴明環(huán)是全面質量管理理論的重要一部分，又稱其為“PDCA循環(huán)”。PDCA循環(huán)是一項工作從頭至尾有效進行的保證，是一種合乎邏輯的工作流程，在質量管理方面具有相當大的適用性，它分別代表Plan，Do，Check，Action四個英文字母的首字母，即代表著計劃、執(zhí)行、檢查、行動（總結處理），四個階段。
成高畢業(yè)設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環(huán)（PDCA）運行是按照已經(jīng)建立的質量管理體系中的結構和要素開展教育教學工作和質量管理的全過程。其運行是按照預先制定的管理程序，不斷循環(huán)，不斷修正質量目標和完善質量管理的環(huán)節(jié)，也就是遵循PDCA循環(huán)的方式，從而不斷提高成高畢業(yè)設計（論文）教育教學質量。
（一）P階段（教學質量體系策劃）
由教務部門制定總體畢業(yè)設計（論文）的策劃方案，規(guī)定詳細的教學目標；教學方法；制訂一系列管理文件，用于規(guī)范指導畢業(yè)設計（論文）工作；制訂詳細的質量檢查評估標準，建立科學的、用定性和定量的方法來綜合評價教學質量的評估體系，該評估體系是進行檢查評估的依據(jù)，是指導整個畢業(yè)設計（論文）工作的標準和達到的目標。具體包括以下幾個方面的工作：
1.切實制定、完善教學文件。
2.建立監(jiān)管機構、提供組織保障。
3.動員布置。
4.確定畢業(yè)實習地點和指導教師。
5.落實選題和畢業(yè)實習工作計劃。
（二）D階段（教學質量管理運行）
是學生在指導教師的指導下，完成畢業(yè)設計（論文）工作的過程。這一階段的主要工作內(nèi)容包括：畢業(yè)實習與畢業(yè)設計（論文）撰寫二部分。
1.畢業(yè)實習。在前期工作的基礎上，學生在指導教師的指導下，按畢業(yè)實習計劃進行文獻檢索、資料收集、調研、測試、分析匯總等工作，同時，完成畢業(yè)實習工作日志、畢業(yè)實習工作總結、學生實習鑒定表和讀書筆記等。
2.畢業(yè)設計（論文）撰寫。對于大部分成人學生，撰寫畢業(yè)設計（論文）可能是第一次，在學生眼里是不可及的東西。教學重點應側重于讓學生了解學術規(guī)范、論文寫作程序，為以后開展相關工作打基礎。同時，鼓勵學生在畢業(yè)設計（論文）中大膽提出自己的觀點、認識和體會。在撰寫階段，指導教師著重指導學生將所學的專業(yè)知識綜合運用到實際問題中，幫助學生提高分析問題、解決問題以及撰寫能力。指導教師從論文構思、擬定撰寫提綱、撰寫初稿、修改、定稿、到打印成冊等環(huán)節(jié)嚴格把關。畢業(yè)設計（論文）撰寫是否符合畢業(yè)設計（論文）撰寫規(guī)范。保證按工作計劃進行，是完成任務的前提。符合規(guī)范的畢業(yè)設計（論文）方能參加評審和答辯。因此該階段是質量監(jiān)控的重點。
（三）C階段（教學質量評審）
包括兩項工作：一是由成立的畢業(yè)設計（論文）工作領導小組評審每個階段的階段性成果；二是將檢查結果與原“計劃”比較，沒有達到計劃要求，是什么原因？需要采取的措施；形成階段性檢查報告；提出整改意見、建議；提供必要的資源和保障。
一、全面質量管理理論
全面質量管理理論是由美國管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質量是顧客對所提供的產(chǎn)品或服務感知的優(yōu)良程度”；質量評價的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質的產(chǎn)品和周到的服務；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，本文由收集整理以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展[2]。
質量管理的過程是目標實施建立的過程，不僅是對于產(chǎn)品和服務質量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結構：質量管理過程是與質量目標相掛鉤的，并且關注生產(chǎn)領域質量的結果；質量管理是對產(chǎn)品質量價值長時間的追加過程；質量管理賦予高層領導提高產(chǎn)品和服務質量的確定權，同時提供培訓；質量管理過程包括對于實際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進目前的管理水平；質量管理過程強調顧客滿意度；質量管理的過程建立在活動組織、產(chǎn)品、服務和文化全方位視野之上[3]。
作為一種組織戰(zhàn)略，全面質量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國高等教育領域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導向和持續(xù)改進。學校教育教學的標準是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部兩種。前者包括學生家長、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學生、教師以及其他在學校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學生是最重要的[4]。
二、普通本科院校引入全面質量管理理論的必要性
面臨市場競爭和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質量管理理論圍繞“做”的目標，具體體現(xiàn)在三個層面[1]：以消費者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務的“做”和各部分有效協(xié)調、提高質量的“做”。這一理論貫穿于教學系統(tǒng)中的所有活動，涉及到學校中的全體參與人員，并貫穿于學校教育教學工作的始終，最終目標是實現(xiàn)教學質量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質量管理理論，通過整體調控影響教學質量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學質量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設計）教學環(huán)節(jié)中，質量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識、實際動手能力強的“產(chǎn)品”，使之更好地適應企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質量管理理論，實施本科畢業(yè)論文（設計）教學改革全面質量管理，依托一個有效的領導團隊不斷提高教育教學質量，對畢業(yè)論文（設計）過程進行有效的全程監(jiān)控和管理，對于不同階段的質量或教學效果進行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質量，實現(xiàn)高校質量和效益最優(yōu)化非常有必要的。
在高校，每一個學生都有自己的成績單，都要提交一份自己的畢業(yè)論文（少數(shù)專業(yè)學生沒有畢業(yè)論文要求）。學生課程成績與畢業(yè)論文是反映教學效果和質量的重要檔案資料，兩類檔案資料的顯著共性特征是學生身份信息唯一和明確具體，體現(xiàn)在每位學生的學號具有唯一性。在教學進程中，這兩類檔案資料的時間屬性也很明確，學生課程成績每學期都有記載，畢業(yè)論文在本科學制最后一學期提交歸檔。此外，學生課程成績具有私密性、調用頻率高等特性；畢業(yè)論文屬于學生科研成果，成果歸屬權清晰，學校有對成果進行使用的權利，除保密論文外，一般畢業(yè)論文均具有開放性，可供其他人和機構查詢。畢業(yè)論文還具有頁碼多、圖表字數(shù)多等特點，紙質檔案占據(jù)較大的保存空間。歸納和理解學生課程成績和畢業(yè)論文檔案資料特點，是開展檔案管理和編研工作的基礎。
二、以身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理
傳統(tǒng)的常用的成績檔案和畢業(yè)論文檔案組卷方法是采用入學年度與院系別（專業(yè)）相結合如組卷方法，或者采用以畢業(yè)年與院系別（專業(yè)）相結合的組卷方法。例如：××學校××級××院系（專業(yè)）學生成績冊（畢業(yè)論文），××學?！痢翆谩痢猎合担▽I(yè)）學生成績冊（畢業(yè)論文）。由于受到院系、專業(yè)調整和更名的影響，受到辦學模式多樣化的影響，受到學分制和學籍異動等影響，這種組卷方法具有一定的弊端[4]。
就目前高校教學檔案管理的實際而言，學生成績和畢業(yè)論文一般都采用了紙質檔案和電子檔案雙重管理，但這種雙重管理還存在不少問題。例如：學生成績電子檔案一般依托高校教務管理部門的教務管理信息系統(tǒng)，學校檔案館無權調閱；學生成績電子檔案雖然采用了學號查詢?nèi)肟?，系統(tǒng)也具有一般的統(tǒng)計匯總功能，但對學生課程成績的統(tǒng)計分析功能開發(fā)的軟件還遠遠不夠，難以滿足教學管理的較高級需求；畢業(yè)論文電子檔案一般是做成光盤，或者簡單存貯在院系教學管理工作者計算機硬盤中，不利于長期保存、擴充內(nèi)容和查詢?yōu)g覽。這說明，目前的所謂教學檔案雙重管理還僅僅是初步的、分離的檔案保存，不能充分體現(xiàn)紙質檔案管理和電子檔案管理各自的優(yōu)勢，不能滿足檔案管理的要求和用戶服務需求。
因此，建立以學生身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理值得深入探索。朱惠鈺，劉美娟（2001）提出，在新生入學時候，教務管理部門可以建立一個學號姓名及身份證號對應的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)使用學號或身份證二選一的查詢方式。以學號為支點組織成績檔案，形成的案卷題名為：××學校學生成績總冊（學號范圍），把學號與檔號一起貼在案卷脊背上排架，一目了然，有利于快速準確調檔[4]。同時在教務管理信息系統(tǒng)中，建立以學號或身份證入口的查詢界面，在主字段學號目錄后面，添加更多的其他信息子目錄，例如：姓名、院系、專業(yè)、學期、班級、課程名稱、課程性質、授課教師等，充分實現(xiàn)多維學生課程成績數(shù)據(jù)分析的功能，為做好檔案編研工作打下基礎。譚玲玲等（2009）把整個學生成績檔案信息化管理分為五大功能模塊，即成績錄入、成績查詢、成績修改、成績分析、成績輸出，每一個功能模塊下面又設立若干子模塊，共計11個子模塊[5]。在畢業(yè)論文電子檔案信息化管理過程中，楊煥海（2007）提出了基于web的高校畢業(yè)論文檔案管理信息系統(tǒng)設計方案，對系統(tǒng)分析與結構、關鍵技術，以及系統(tǒng)實現(xiàn)進行了論述，提出的系統(tǒng)具有錄入、修改、查詢、瀏覽、編審、檢索和匯總等功能[6]，該畢業(yè)論文電子檔案管理信息系統(tǒng)也是基于學生學號關鍵身份識別信息而建立起來。以學生身份信息為支點，可以把紙質檔案和電子檔案對應聯(lián)系起來，實現(xiàn)雙重管理。同時，利用計算機網(wǎng)絡信息的強大技術，可以最大限度地體現(xiàn)教學檔案的價值。
三、學生成績與畢業(yè)論文檔案的編研要點
檔案編研工作是檔案部門以館藏檔案為主要對象，以滿足社會利用的需要為主要目的，在科學研究的基礎上，編輯史料，編寫參考資料，參加編史修志及撰寫專門著作的工作。它是一種主動提供或報道檔案信息，為學校和社會服務的形式。檔案編研工作是檔案管理的重要環(huán)節(jié)，是充分開發(fā)檔案信息的有效手段。高校檔案編研工作應立足于服務學校，做好選題規(guī)劃，體現(xiàn)學校特色[7]，對于反映教學效果和教學質量的學生成績和畢業(yè)論文，學校和院系檔案管理工作者可充分利用紙質檔案和信息化電子檔案，選擇一些關鍵選題，開展教學檔案編研工作，供教學管理者和教師參考，便于了解教學質量狀態(tài)，進一步改進教學工作，加強高校內(nèi)部教學質量監(jiān)控。例如：對于學生課程成績，可選擇的編研題目有全校公共課大學英語、高等數(shù)學、計算機基礎等課程的一次性考試通過率；英語四級六級通過率；班級大面積不及格課程分析；學生學籍異動警示分析等。對于學生畢業(yè)論文，可選擇的編研題目有結合教師科研和生產(chǎn)實際題目的比例；歷年選題的重復情況分析；不同職稱教師指導學生人數(shù)情況分析；本科畢業(yè)論文質量分析等。
學生課程成績和畢業(yè)論文是重要的教學檔案資料，是學生學習歷史的記載。對其開展科學管理和編研工作，不僅有利于實現(xiàn)一般的快速查詢功能，還能實現(xiàn)紙質檔案和信息化的電子檔案優(yōu)勢互補，彌補檔案管理中存在的不足之處，充分挖掘和利用該類檔案的價值，便于為用戶提供優(yōu)質檔案服務，為改進教學和教學管理，提高教學質量提供優(yōu)質檔案服務。
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遠程開放教育是利用計算機網(wǎng)絡技術和多媒體技術所建立的具有雙向交互功能的教學平臺進行教學的一種教學形式，是高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化以及普及化階段扮演著重要角色。在遠程開放教育的教學環(huán)節(jié)中，畢業(yè)論文是完成專業(yè)培養(yǎng)目標中的最重要的教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生綜合運用所學的基本理論和知識去解決實際問題的能力的重要手段。隨著計算機網(wǎng)絡的普及和各個院校的校園網(wǎng)絡的日益完善，各遠程教育院校已廣泛采用遠程教育平臺開展課程教學，但采用網(wǎng)絡平臺進行畢業(yè)論文指導環(huán)節(jié)的目前來看還比較少，基本還是采用傳統(tǒng)面授的指導模式。為了提高該教學環(huán)節(jié)的工作效率，打破傳統(tǒng)的面對面畢業(yè)論文指導模式，本文設計了一種網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)。經(jīng)過實踐，該系統(tǒng)可以為學生、教師、班主任和管理員提供一個交互平臺，規(guī)范了教師、班主任及管理人員在論文指導過程中的管理工作，極大地提高了教師、學生、班主任和管理人員的工作效率。
1 系統(tǒng)分析
本系統(tǒng)是根據(jù)地市級廣播電視大學（簡稱電大）開展遠程開放教育的實際，涵蓋了學生的畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)的全過程，實現(xiàn)了學生分組、論文選題、畢業(yè)論文相關文檔的提交與管理以及成績統(tǒng)計與管理等功能。
1.1 系統(tǒng)需求分析
該系統(tǒng)是針對地市級電大畢業(yè)論文管理的現(xiàn)狀，堅持“以服務學生為中心”的辦學理念，解決論文輔導具體業(yè)務的網(wǎng)絡化與自動化，達到利用該平臺進行畢業(yè)論文的選題、提交、指導、評價與查詢等具體業(yè)務的自動化管理目的，為支持電大師生網(wǎng)上非實時畢業(yè)論文輔導教學活動提供了互動平臺。該系統(tǒng)主要針對地市級電大遠程開放教育的學生，因此用戶群主要定位有四種，分別是系統(tǒng)管理人員、班主任、學生和指導老師。系統(tǒng)管理人員主要是完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、各類用戶權限的分配、系統(tǒng)安全維護等。班主任主要是負責學生分組、督促與查看學生論文進度情況、統(tǒng)計班級論文完成情況和溝通聯(lián)系學生等。學生主要是根據(jù)時間節(jié)點完成畢業(yè)論文的選題、論文初稿的提交、查看指導老師的評語、修改論文、提交終稿等。指導老師主要是布置畢業(yè)論文選題、審核選題、跟蹤查看學生論文、寫出修改意見與評語、給出論文成績等。由于針對的是四種不同類型、不同權限的用戶，因此該系統(tǒng)必須具備友好的用戶界面、簡單的操作流程和專業(yè)的管理模式，這樣才能使系統(tǒng)的所有使用人員經(jīng)過簡單的業(yè)務培訓就能很好地得到應用。
1.2 業(yè)務流程分析
地市級電大畢業(yè)論文工作的一般業(yè)務流程是：教學管理部門（教研室）畢業(yè)論文指導任務；畢業(yè)班班主任根據(jù)本班學生情況進行分組并分配指導老師；指導老師與班主任組織學生開會并畢業(yè)論文選題范圍；學生進行選題；指導老師查看選題并同意撰寫初稿并提交給指導老師；指導老師審核，這樣反復幾次后，最終定稿，并給出初評成績。教學管理部門負責整個流程的監(jiān)管。鑒予此，本系統(tǒng)的主要工作業(yè)務流程如圖1所示。
1.3 總體功能分析
設計開發(fā)網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的目的是利用計算機網(wǎng)絡解決師生論文輔導存在時空矛盾的關鍵問題，同時還可以利用計算機強大的管理統(tǒng)計功能對論文進行有效管理，從而提高師生和管理人員的工作效率。在實際工作的調研過程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)主要涉及學生管理、論文選題、論文提交、論文評價、論文查詢與統(tǒng)計等幾個方面。根據(jù)這幾方面數(shù)據(jù)管理上的需求，把系統(tǒng)分以下幾個模塊：系統(tǒng)用戶管理、學生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績管理。系統(tǒng)總體功能模塊結構如圖2所示。
系統(tǒng)用戶管理：用戶分為管理人員、班主任、教師和學生。每個用戶根據(jù)自己的角色擁有不同的權限。例如管理人員和班主任可以查看每個指導老師對學生畢業(yè)論文的指導進度。指導老師只能查看自己所指導學生的進度和相關信息等。該功能模塊就是實現(xiàn)對各種不同權限用戶的管理，如輸入與修改用戶基本信息等。
學生分組管理：這個功能主要是針對班主任的。班主任根據(jù)教務部門的要求按照學生人數(shù)和指導老師的數(shù)量進行學生分組，指定學生的論文指導老師。之所以對學生進行分組并指定指導老師，是為了便于教學部門監(jiān)管教師與學生之間的論文指導工作。
選題管理：該功能模塊是實現(xiàn)畢業(yè)論文題目的與查看、選題查詢、學生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業(yè)論文題目可以由指導老師進行并限定選題人數(shù)，也可以由學生自己命題由指導老師審核。經(jīng)審核后畢業(yè)論文題目進入指導老師的選題庫，該指導老師所帶的學生都可以查看并進行選題。當學生選題人數(shù)超過畢業(yè)論文限定選題人數(shù)時，就要求指導老師要進行篩選，并指定學生進行重新選題。
論文文章管理：本系統(tǒng)采用上傳與下載的文章管理方式來實施論文指導過程。具體實施方式是學生上傳文章給指導老師，指導老師查看并下載文章，然后指導老師線下評閱文章并在文章中標注修改意見，然后把標注有修改意見的文章上傳給指導老師，重復該過程直至論文定稿。
成績管理：該模塊主要是實現(xiàn)教師對學生的畢業(yè)論文進行評分、并錄入或修改學生成績，按照指導學生的論文進行指導小結的錄入等。
輔助交流管理：該模塊主要是實現(xiàn)指導老師信息的、學生提問、老師答疑、師生互動討論等功能。
2 系統(tǒng)主要模塊實現(xiàn)
本系統(tǒng)是基于ASP三層架構進行開發(fā)的，前端開發(fā)工具采用HTML+CSS+JavaScript，后端開發(fā)工具采用，整體開發(fā)環(huán)境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統(tǒng)是Windows server 2003，服務器采用其內(nèi)置Web服務器IIS6.0。系統(tǒng)客戶端通過IIS6.0與ASP應用程序進行聯(lián)接。底層數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)采用Access2003，因為Access2003與Windows操作系統(tǒng)系統(tǒng)及ASP環(huán)境之間具有很好的兼容性。
2.1 用戶管理模塊實現(xiàn)
本系統(tǒng)涉及到多個用戶，每個用戶擁有不同的權限，管理員用戶具有最高權限，包括所有設置、創(chuàng)建編輯所有用戶權限。不同權限用戶登錄系統(tǒng)后產(chǎn)生的界面不同，因此系統(tǒng)的訪問控制機制非常重要。本系統(tǒng)的訪問控制機制是：給每張表每個模塊賦予一個ID，并根據(jù)用戶權限把ID寫入用戶數(shù)據(jù)信息表字段中，當用戶登錄系統(tǒng)時，先讀取用戶數(shù)據(jù)信息表，然后根據(jù)數(shù)據(jù)表中的字段里所包含的ID號來顯示相應的用戶管理界面。
2.2 選題管理模塊實現(xiàn)
選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導入選題、選題確認修改、導出我的選題和所有選題構成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關選題細節(jié)，并供學生進行選題；添加選題主要是實現(xiàn)教師或學生添加論文題目，教師可以批量導入或導出選題信息，而學生只能添加一個自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。
2.3 文章管理模塊實現(xiàn)
文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實現(xiàn)將文章上傳給指定某個用戶，如圖4所示。例如，當指導老師點擊文章上傳按鈕時，會顯示該指導老師所指導的所有學生，然后可以選擇某位學生，把文章上傳給該學生。文章下載功能可以實現(xiàn)定位下載功能，例如點擊文章下載，會顯示所有該指導老師所指導學生上傳的文章，點擊某篇文章就可以下載該文章。
2.4 成績管理模塊實現(xiàn)
成績管理模塊主要有錄入初評成績、錄入評審成績、指導小結和查詢導出功能。錄入初評成績是指導老師根據(jù)指導論文的質量給學生錄入定稿成績；錄入評審成績是指定的評審老師對學生論文評定成績進行評審，并錄入評審成績。指導小結是供指導老師填寫小組的指導小結；查詢導出是實現(xiàn)查詢或導出所選學期、所選班級的全部指導論文。
3 結束語
遠程教育網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是為了解決電大學生在畢業(yè)論文指導過程中遇到的工作效率低、交互性差、時空矛盾嚴重等問題，而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術設計開發(fā)的一個非常實用的管理系統(tǒng)。通過學校近幾年的使用，該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)多班級選題管理的具體化、直觀化、規(guī)范化，指導論文的網(wǎng)絡化、合理化和公開化，很好地促進了學生與指導老師之間的互動交流，極大地提高了畢業(yè)論文指導的工作效率。
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作者簡介
熊子東（1984-），男，廣東省梅州市人。碩士學位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學教技科科員。
張志方（1967-），男，廣東省梅州市人。碩士學位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學教技科主任。
畢業(yè)論文是大學生在校四年所學知識的總結，是對他們綜合運用知識能力及創(chuàng)新能力的檢驗，是本科教育中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。近年來，隨著本科的不斷擴招，本科畢業(yè)論文的管理任務也越來越繁重，涌現(xiàn)出不少的問題，如何有效的解決這些問題，使畢業(yè)論文的管理更加有效，是各高校都非常重視的問題。
1畢業(yè)論文管理流程概述
畢業(yè)論文是大學畢業(yè)生在指導老師的指導下，對自己所學知識的綜合性、創(chuàng)造性地運用。本科生的畢業(yè)論文完成過程一般分為選題、寫作、指導、答辯等幾個過程。
在選題階段，學生根據(jù)指導教師給出的參考題目，選題，并對題目做初步的研究分析，寫出開題報告，列出文獻參考索引。指導老師根據(jù)學生給出的相關資料，對學生進行指導，對于能正常開題的學生下達任務書。
學生開題后，在老師的指導下完成論文的寫作，在寫作過程中要定期與指導老師取得聯(lián)系，由指導老師幫助其改正一些論文中不完善的地方及格式版面上的錯誤。
學生的論文寫作完成后，由學生所在系組織成立答辯委員會組織學生進行論文答辯，由學生陳述論文的主體思想和概括大意，答辯委員會針對論文進行提問，學生回答，最后由答辯委員會給出論文成績和評語。
2畢業(yè)論文管理中存在的問題
畢業(yè)論文的管理及質量監(jiān)督是各個高校都非常重視的一項工作，各高校也根據(jù)自己學校的實際情況制定了相應的畢業(yè)論文管理相關規(guī)定。但因為畢業(yè)論文的整個管理過程中，涉及到老師、學生、教學管理相關部門等諸多因素，因此也出現(xiàn)了許多影響到整個畢業(yè)論文管理質量的問題。
2.1指導老師師資力量的問題
近年來，由于高校的不斷擴招，畢業(yè)論文指導老師的師資力量開始出現(xiàn)一些不足。畢業(yè)論文的指導老師需要由具備中級以上職稱，具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的老師來擔任，而且由于指導老師的時間精力有限，為了保證論文指導的質量，一個老師也不能指導過多的學生。而在一些學校，特別是一些獨立學院，指導老師師資力量的不足就成為了制約畢業(yè)論文完成的一個很大的問題。
2.2學生重視程度不夠的問題
學生畢業(yè)論文的寫作時間一般在大四的第一個學期，這一時期的學生一方面要完成學校里面剩余的課業(yè)任務，另外一方面也開始大量的在外尋找實習或就業(yè)的機會，往往忽視了畢業(yè)論文寫作的重要性。學生思想上的不夠重視也是制約畢業(yè)論文寫作質量的一個非常重要的因素。
2.3指導過程不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督機制
指導老師對學生畢業(yè)論文的指導主要分三個階段：一是開題階段對學生論文寫作的方向性指導；二是論文寫作過程中對學生所寫論文的指導；三是論文定稿時對學生論文格式和和規(guī)范性上的把關。在實際的論文指導過程中，由于指導老師的時間和精力有限，加上學生從思想上不夠重視，不主動與老師取得聯(lián)系，論文的指導過程很難做到盡善盡美，而教學管理部門又缺乏有效的監(jiān)督機制，無法掌控到整個指導過程的完整性，也制約了論文完成質量的提高。
3基于Web的畢業(yè)論文管理流程設計
上述種種問題之所以出現(xiàn)，有很大一個原因就是因為在整個畢業(yè)論文的指導過程中，主要由指導老師和學生參與，教育管理部門很難參與到其中，起到一個監(jiān)督和控制的作用?，F(xiàn)在是一個信息化的社會，計算機在日常的辦公和教育管理中都起到了非常重要的作用，我們不妨設計一套基于WEB的畢業(yè)論文管理流程，借助計算機和網(wǎng)絡來對完成整個畢業(yè)論文的管理。
3.1 基于WEB的畢業(yè)論文管理流程
筆者以江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院為藍本，將該院的基于WEB的畢業(yè)論文管理流程分為以下幾個流程。
（1） 畢業(yè)論文管理周期管理及信息管理:畢業(yè)論文開始寫作之前，由院教育管理部門制定管理整個畢業(yè)論文的周期，具體包括信息準備時間、開題時間、答辯時間、抽辯時間等的設置。。
信息準備期開始后，由院教務管理部門指定相關的系教學管理人員，由系教學管理人員進行信息準備，具體包括錄入或編輯指導老師相關信息，錄入學生信息等。
（2） 畢業(yè)論文開題:畢業(yè)論文的開題由選擇指導老師、開題兩階段來完成。指導老師先錄入或編輯自己所擅長的領域或論文方向，由學生自由選擇指導老師，或選擇同一名指導老師的學生已達到限定的人數(shù)，則不能再選。
學生選擇指導老師后，先擬定論文題目，并做先期的初步研究，寫出開題報告，提交到系統(tǒng)，經(jīng)指導老師確認后方可開始論文的寫作。
（3） 畢業(yè)論文寫作及指導:學生在畢業(yè)論文的寫作過程中需定期與指導老師取得聯(lián)系，并提交階段性的論文成果，指導老師針對每一稿的畢業(yè)論文給出指導意見，并根據(jù)學生反饋的修改結果給出論文寫作的平時表現(xiàn)得分，或平時表現(xiàn)的平均得分不及格，則學生推遲答辯。畢業(yè)論文最終定稿后，指導老師根據(jù)學生的論文寫作質量，給出成績和評語。系教務管理人員也可通過系統(tǒng)隨時監(jiān)控每一名學生在整個寫作過程中的完成情況，并做出監(jiān)督和督促。
（4） 畢業(yè)論文答辯及抽辯:學生論文寫作完成后，由教務管理人員建立答辯小組，并錄入答辯老師的信息，由系統(tǒng)隨機將學生分配到各個小組中，進行答辯。
答辯完成后，由答辯老師錄入成績及評語。院教務管理人員設定相關參數(shù)后，在全院范圍內(nèi)隨機抽取學生進行院級論文抽辯，并錄入最終畢業(yè)論文成績。
3.2基于WEB的畢業(yè)論文管理模塊設計
根據(jù)上述流程設計，將基于WEB的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)根據(jù)用戶角色的不同分為院管理員、系管理員、指導老師和學生四個模塊，四個模塊的具體功能如下圖1所示。
圖1 畢業(yè)論文管理系統(tǒng)模塊圖
3.3基于WEB的畢業(yè)論文管理流程的優(yōu)勢
基于Web的畢業(yè)論文管理和傳統(tǒng)的畢業(yè)論文的管理流程相比而言，具有以下優(yōu)勢。
（1） 打破了時間和空間的限制:基于Web的畢業(yè)論文從選題、開題到指導都不再需要指導老師和學生專門抽出時間進行面談，大大的便利了老師對學生的論文指導。
（2） 便于管理和監(jiān)督:畢業(yè)論文管理的網(wǎng)絡化讓畢業(yè)論文的管理變得十分的簡單和方便，學生可以隨時隨地通過網(wǎng)絡查看院系的相關通知，管理人員不再需要一層層的將通知下發(fā)到個人。
畢業(yè)論文寫作和指導過程中的平時表現(xiàn)成績制度的制訂，大大提高了學生對畢業(yè)論文的重視程度，在很大程度上減少了抄襲現(xiàn)象的發(fā)生，提高了學生畢業(yè)論文的質量。
畢業(yè)論文管理的網(wǎng)絡化，也讓各級教務管理人員能夠更加方便的監(jiān)控到整個畢業(yè)論文完成的情況和進度，以便能及時的對一些進度滯后的同學做出提醒。
（3）提高了答辯過程和成績的公開性和公正性:整個畢業(yè)論文的答辯和抽辯的過程均由系統(tǒng)隨機自動完成，由系統(tǒng)自動規(guī)避掉自己老師答辯自己學生的情況，并且整個評審過程中對學生和老師均進行匿名處理，在一定程度上提高了答辯過程和成績的公正性。
4 結束語
本畢業(yè)論文的管理流程優(yōu)化設計以江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院為例，在整個設計過程中，借助計算機和網(wǎng)絡的優(yōu)勢，使整個畢業(yè)論文管理流程更加方便、高效和公正。
參考文獻
［1］ 席振元.基于校園網(wǎng)的畢業(yè)設計（論文）管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)［J］.計算機與現(xiàn)代化，2009
畢業(yè)論文作為成人教育學歷教育中一個重要的環(huán)節(jié)，是成教學生理論知識與實踐相結合的有效途徑，也是對學生分析能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力的綜合培養(yǎng)，其最終目的是成人學生職業(yè)技能的全面提升。制定成人教育畢業(yè)論文的質量標準，建立相應的保障體系，對畢業(yè)論文的完成實施全程監(jiān)控，將有利于提高成人教育本科畢業(yè)論文質量和學生職業(yè)技能水平。
一、當前成人教育畢業(yè)論文存在的主要問題
1、成人特色無法體現(xiàn)，論文內(nèi)容與學生工作脫節(jié)
成人教育畢業(yè)論文從選題、實施、答辯的整個過程基本上按照或是參考普通高等教育畢業(yè)論文流程進行的，無法突出成人教育的特色。
選題的內(nèi)容偏重基礎學科研究。普通高等教育是高等學校教學體系的基礎和重點，長期以來影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學大綱、教學計劃等宏觀教學內(nèi)涵均是由高校普通高等教育衍生而來的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業(yè)論文作為整個學習的最后一個環(huán)節(jié)，由于前期教學的影響，論文的選題多集中在基礎研究學科上，成人教育學生的專業(yè)基礎薄弱，完成論文的條件有限，導致論文整體上選題差別很大，質量不能保證。
畢業(yè)論文內(nèi)容與學生實際工作脫節(jié)。成人教育學生多為在職從業(yè)人員，多數(shù)人有著長期的工作實踐，積累了豐富的經(jīng)驗。通過成人教育來補償自己的學歷和提升職業(yè)技能水平，畢業(yè)論文是所學理論知識和具體工作最好的結合方式。但是，成人教育畢業(yè)生的論文受所謂的論文質量的約束，很少能與自己的具體工作相結合，將自己所學應用于實踐之中。
畢業(yè)論文缺少成人教育特色。成人教育學生從事的工作多種多樣，參加成人教育學習的最終目的是提升自己的學歷和工作中的能力，畢業(yè)論文作為理論和實踐結合的環(huán)節(jié)，應該是能夠反映出每個學生的工作內(nèi)容和特點以及幾年來理論知識在學生工作中如何體現(xiàn)出來。但是，目前成人教育學生為了應付畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，內(nèi)容很多與學生實際工作無關，成人教育中服務行業(yè)的特色無法體現(xiàn)。
2、缺乏科學、合理的考核標準
很多高校的成人教育管理部門為了方便，照搬普高教育畢業(yè)論文的考核體系，導致成人教育畢業(yè)論文的考核標準與普通高等教育的基本相近，對論文的科學研究層次方面有一定的要求，并以涉及學術層次水平高低評定論文的質量;這種考核標準脫離了成人學生的工作實際，導致一些學生為了完成畢業(yè)論文，出現(xiàn)了網(wǎng)上文獻拼湊、他人寫作、挪用別人數(shù)據(jù)等現(xiàn)象發(fā)生，完全背離了成人教育畢業(yè)論文的宗旨。
3、保障機制不完善，論文的完成缺少有力支撐
缺少論文指導課。論文指導是學生完成畢業(yè)論文非常重要的一節(jié)課，指導學生如何去開展相關工作，如何在網(wǎng)絡上查找相關文獻，如何按照要求格式去撰寫論文。很多教學單位都忽略了論文指導課的重要性，或是縮短學時，或是直接取消面授，改為網(wǎng)上自學，出現(xiàn)了學生的論文格式不規(guī)范，選題不準確，論文內(nèi)容與題目偏差等嚴重問題。
指導教師的選擇問題。指導教師是學生論文完成的關鍵環(huán)節(jié)，為學生配備合適的指導教師可以讓學生的論文工作事半功倍。成人教育畢業(yè)論文的指導教師多為掛名，沒有真正地去指導學生如何去思考、操作論文的完成，同時，指導教師多為高校教師，在幫助學生選題上多以自己研究的課題為基礎，脫離學生的工作實際。
二、成人教育畢業(yè)論文質量保障體系的目標
建立成人教育中本科學生畢業(yè)論文質量保障體系，確保成人教育學生的畢業(yè)論文能保質保量的完成，同時培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，滿足工作單位對員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。
1、在成人本科學生畢業(yè)論文質量保障體系下，論文實施的每個環(huán)節(jié)都具備相關操作制度和質量標準，各主體在整個過程中分工明確，各執(zhí)其責，保證論文高效、高質的完成，確保論文的真實性和學生的誠信度。
畢業(yè)論文是學生完成某一專項研究的總結性材料，成人本科生畢業(yè)論文研究多數(shù)是在本人單位實施，與其具體工作聯(lián)系非常緊密，內(nèi)容相對全日制普通本科生更加多樣、復雜，論文質量不宜控制。建立科學可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對論文的方向進行把握，對具體細節(jié)內(nèi)容進行有效控制。同時，對論文的每一部分設置質量標準，完全按照此標準衡量相關的操作，達到成人本科論文的實施的制度化、標準化。
2、成人本科學生畢業(yè)論文質量保障體系充分體現(xiàn)成人教育的特色，將學生工作單位引入到體系之中，為學生的畢業(yè)論文提供技術和物質支撐。把高校、用人單位、學生三個主體有效結合，充分發(fā)揮高校和用人單位的指導作用、質量保證作用和全程監(jiān)管作用，保證學生論文的順利完成。
成人教育學生的學習目的是為了不斷提升自己的實際應用能力，將課堂中所學理論知識與本職工作有效結合，最終為工作效力服務。學生的工作單位是學生學業(yè)完成的最大支柱，特別是在學生畢業(yè)論文完成的過程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學生提供完成論文的場所、儀器等硬件設施，還要學生配備具有一定資質的實習指導教師。因而，結合成人高等教育本科生的學習特點，在畢業(yè)論文中引進工作單位，有效地將學生的學習與實際工作結合。
3、通過成人教育本科畢業(yè)論文質量保障體系，切實提升論文質量，最終達到高校順利、高質地完成論文整體工作;用人單位結合工作實際培訓員工、利于單位發(fā)展的目的;學生創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。
成人高等教育的最終目標是提升學生的實際工作能力，畢業(yè)論文是學生理論學習與本職工作結合的最好體現(xiàn)。學生在完成學業(yè)，提升學歷的同時能夠增強自身工作能力，更好地服務于工作單位。
三、成人教育畢業(yè)論文質量保障體系形成的主要方法和手段
制定成人高等教育本科畢業(yè)論文的質量標準，建立成人高等教育本科畢業(yè)論文的質量保障體系，對于提高成人高等教育本科畢業(yè)論文質量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業(yè)論文質量保障體系的各組成因素，包括前期規(guī)范、過程控制和后期評估，通過對過程中相關影響因素的分析，找到適宜的切入點，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質量保障體系。
1、前期規(guī)范體系
前期規(guī)范是成教學生在實施畢業(yè)論文之前，學校對論文具體的完成形式和結果做的統(tǒng)一要求和部署，是學生完成整個論文工作的前提和基礎，也是整個論文工作的主線，學生按照此要求進行論文實際操作的每一個步驟。主要根據(jù)各專業(yè)和學生工作的實際情況以及畢業(yè)論文完成的整體過程，研究建立一系列符合成人教育的畢業(yè)論文制度：
(1)教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業(yè)論文準備工作的教育、寫作方法的教育、違反紀律的教育等。教育制度的建立，讓學生明確論文工作如何開展和進行，對學生的論文過程做以框架式要求，約束學生在論文的完成中務必堅守誠信原則，以自己的真實數(shù)據(jù)編寫論文。
(2)開題報告制度，成教學生根據(jù)自己的實際工作、論文設想、文獻查閱情況、指導教師綜合意見，形成具有可實際操作的論文構思，并以文字的形式向高校匯報，經(jīng)高校專家審核通過施行。
(3)中期考核制度，依據(jù)開題的思路和步驟設計，對論文中期取得成果進行審評，根據(jù)前期情況規(guī)劃下一步論文的具體實施。
(4)論文考核制度，對學生的論文完成工作進行考核，學校組織論文答辯，由學校老師和學生工作單位與論文相關學科的專家組成答辯委員會;同時，成人教育主管部門對學生論文工作的基礎數(shù)據(jù)進行檢查和歸檔。
2、過程控制體系
過程控制體系就是對學生畢業(yè)論文進行質量跟蹤，是論文寫作中的把關環(huán)節(jié)，對論文的開題、期中考核進行有效監(jiān)控和管理，保證論文高質量地完成。依據(jù)學校制定的開題報告制度和中期考核制度，學生以書面匯報的形式向學校匯報論文思路及階段性工作成果，學校對學生論文思路是否符合要求及進展情況做評價，學生工作單位作為實習單位對學生論文整個過程進行質量跟蹤，及時與高校溝通，依據(jù)學生論文完成期間的表現(xiàn)給予評價。
3、后期評估體系
通過對學生論文質量、基礎數(shù)據(jù)真實性、論文過程中的表現(xiàn)進行審查，對高校成人教育管理部門的工作、前期規(guī)范體系和過程控制體系進行有效評估，根據(jù)具體工作情況建立評估制度，同時驗證上述兩體系的合理性和實際操作性。
依據(jù)成人教育的特點，三個體系的建立和完善需要由高校、學生工作單位按照各自的需求和要求共同完成，達到既能規(guī)范論文質量又能滿足用人單位對員工繼續(xù)教育的目的，使成人高等教育真正成為各行業(yè)在職人員學歷和能力提升的有效平臺。
【作者簡介】
1、成人特色無法體現(xiàn)，論文內(nèi)容與學生工作脫節(jié)
成人教育畢業(yè)論文從選題、實施、答辯的整個過程基本上按照或是參考普通高等教育畢業(yè)論文流程進行的，無法突出成人教育的特色。
選題的內(nèi)容偏重基礎學科研究。普通高等教育是高等學校教學體系的基礎和重點，長期以來影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學大綱、教學計劃等宏觀教學內(nèi)涵均是由高校普通高等教育衍生而來的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業(yè)論文作為整個學習的最后一個環(huán)節(jié)，由于前期教學的影響，論文的選題多集中在基礎研究學科上，成人教育學生的專業(yè)基礎薄弱，完成論文的條件有限，導致論文整體上選題差別很大，質量不能保證。
畢業(yè)論文內(nèi)容與學生實際工作脫節(jié)。成人教育學生多為在職從業(yè)人員，多數(shù)人有著長期的工作實踐，積累了豐富的經(jīng)驗。通過成人教育來補償自己的學歷和提升職業(yè)技能水平，畢業(yè)論文是所學理論知識和具體工作最好的結合方式。但是，成人教育畢業(yè)生的論文受所謂的論文質量的約束，很少能與自己的具體工作相結合，將自己所學應用于實踐之中。
畢業(yè)論文缺少成人教育特色。成人教育學生從事的工作多種多樣，參加成人教育學習的最終目的是提升自己的學歷和工作中的能力，畢業(yè)論文作為理論和實踐結合的環(huán)節(jié)，應該是能夠反映出每個學生的工作內(nèi)容和特點以及幾年來理論知識在學生工作中如何體現(xiàn)出來。但是，目前成人教育學生為了應付畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，內(nèi)容很多與學生實際工作無關，成人教育中服務行業(yè)的特色無法體現(xiàn)。
2、缺乏科學、合理的考核標準
很多高校的成人教育管理部門為了方便，照搬普高教育畢業(yè)論文的考核體系，導致成人教育畢業(yè)論文的考核標準與普通高等教育的基本相近，對論文的科學研究層次方面有一定的要求，并以涉及學術層次水平高低評定論文的質量；這種考核標準脫離了成人學生的工作實際，導致一些學生為了完成畢業(yè)論文，出現(xiàn)了網(wǎng)上文獻拼湊、他人寫作、挪用別人數(shù)據(jù)等現(xiàn)象發(fā)生，完全背離了成人教育畢業(yè)論文的宗旨。
3、保障機制不完善，論文的完成缺少有力支撐
缺少論文指導課。論文指導是學生完成畢業(yè)論文非常重要的一節(jié)課，指導學生如何去開展相關工作，如何在網(wǎng)絡上查找相關文獻，如何按照要求格式去撰寫論文。很多教學單位都忽略了論文指導課的重要性，或是縮短學時，或是直接取消面授，改為網(wǎng)上自學，出現(xiàn)了學生的論文格式不規(guī)范，選題不準確，論文內(nèi)容與題目偏差等嚴重問題。
指導教師的選擇問題。指導教師是學生論文完成的關鍵環(huán)節(jié)，為學生配備合適的指導教師可以讓學生的論文工作事半功倍。成人教育畢業(yè)論文的指導教師多為掛名，沒有真正地去指導學生如何去思考、操作論文的完成，同時，指導教師多為高校教師，在幫助學生選題上多以自己研究的課題為基礎，脫離學生的工作實際。
二、成人教育畢業(yè)論文質量保障體系的目標
建立成人教育中本科學生畢業(yè)論文質量保障體系，確保成人教育學生的畢業(yè)論文能保質保量的完成，同時培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，滿足工作單位對員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。
1、在成人本科學生畢業(yè)論文質量保障體系下，論文實施的每個環(huán)節(jié)都具備相關操作制度和質量標準，各主體在整個過程中分工明確，各執(zhí)其責，保證論文高效、高質的完成，確保論文的真實性和學生的誠信度。
畢業(yè)論文是學生完成某一專項研究的總結性材料，成人本科生畢業(yè)論文研究多數(shù)是在本人單位實施，與其具體工作聯(lián)系非常緊密，內(nèi)容相對全曰制普通本科生更加多樣、復雜，論文質量不宜控制。建立科學可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對論文的方向進行把握，對具體細節(jié)內(nèi)容進行有效控制。同時，對論文的每一部分設置質量標準，完全按照此標準衡量相關的操作，達到成人本科論文的實施的制度化、標準化。
2、成人本科學生畢業(yè)論文質量保障體系充分體現(xiàn)成人教育的特色，將學生工作單位引入到體系之中，為學生的畢業(yè)論文提供技術和物質支撐。把高校、用人單位、學生三個主體有效結合，充分發(fā)揮高校和用人單位的指導作用、質量保證作用和全程監(jiān)管作用，保證學生論文的順利完成。
成人教育學生的學習目的是為了不斷提升自己的實際應用能力，將課堂中所學理論知識與本職工作有效結合，最終為工作效力服務。學生的工作單位是學生學業(yè)完成的最大支柱，特別是在學生畢業(yè)論文完成的過程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學生提供完成論文的場所、儀器等硬件設施，還要學生配備具有一定資質的實習指導教師。因而，結合成人高等教育本科生的學習特點，在畢業(yè)論文中引進工作單位，有效地將學生的學習與實際工作結合。
3、通過成人教育本科畢業(yè)論文質量保障體系，切實提升論文質量，最終達到高校順利、高質地完成論文整體工作；用人單位結合工作實際培訓員工、利于單位發(fā)展的目的；學生創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。
成人高等教育的最終目標是提升學生的實際工作能力，畢業(yè)論文是學生理論學習與本職工作結合的最好體現(xiàn)。學生在完成學業(yè)，提升學歷的同時能夠增強自身工作能力，更好地服務于工作單位。
三、成人教育畢業(yè)論文質量保障體系形成的主要方法和手段
制定成人高等教育本科畢業(yè)論文的質量標準，建立成人高等教育本科畢業(yè)論文的質量保障體系，對于提高成人高等教育本科畢業(yè)論文質量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業(yè)論文質量保障體系的各組成因素，包括前期規(guī)范、過程控制和后期評估，通過對過程中相關影響因素的分析，找到適宜的切入點，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質量保障體系。
1、前期規(guī)范體系
前期規(guī)范是成教學生在實施畢業(yè)論文之前，學校對論文具體的完成形式和結果做的統(tǒng)一要求和部署，是學生完成整個論文工作的前提和基礎，也是整個論文工作的主線，學生按照此要求進行論文實際操作的每1個步驟。主要根據(jù)各專業(yè)和學生工作的實際情況以及畢業(yè)論文完成的整體過程，研究建立一系列符合成人教育的畢業(yè)論文制度：（1）教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業(yè)論文準備工作的教育、寫作方法的教育、違反紀律的教育等。教育制度的建立，讓學生明確論文工作如何開展和進行，對學生的論文過程做以框架式要求，約束學生在論文的完成中務必堅守誠信原則，以自己的真實數(shù)據(jù)編寫論文。
（2）開題報告制度，成教學生根據(jù)自己的實際工作、論文設想、文獻查閱情況、指導教師綜合意見，形成具有可實際操作的論文構思，并以文字的形式向高校匯報，經(jīng)高校專家審核通過施行。
（3）中期考核制度，依據(jù)開題的思路和步驟設計，對論文中期取得成果進行審評，根據(jù)前期情況規(guī)劃下一步論文的具體實施。
（4）論文考核制度，對學生的論文完成工作進行考核，學校組織論文答辯，由學校老師和學生工作單位與論文相關學科的專家組成答辯委員會；同時，成人教育主管部門對學生論文工作的基礎數(shù)據(jù)進行檢查和歸檔。
2、過程控制體系
過程控制體系就是對學生畢業(yè)論文進行質量跟蹤，是論文寫作中的把關環(huán)節(jié)，對論文的開題、期中考核進行有效監(jiān)控和管理，保證論文高質量地完成。依據(jù)學校制定的開題報告制度和中期考核制度，學生以書面匯報的形式向學校匯報論文思路及階段性工作成果，學校對學生論文思路是否符合要求及進展情況做評價，學生工作單位作為實習單位對學生論文整個過程進行質量跟蹤，及時與高校溝通，依據(jù)學生論文完成期間的表現(xiàn)給予評價。
3、后期評估體系
中圖分類號：G642.477 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.032
畢業(yè)論文是高等學校教學計劃規(guī)定的綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，撰寫畢業(yè)論文不僅有助于本科生鞏固已學的基礎知識、基本理論和基本技能，而且也是培養(yǎng)本科生科學思維、學術規(guī)范和科研創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)論文可以檢驗學生學習效果、教學質量。因此，畢業(yè)論文質量的控制成為各大高校提高教學質量、確保畢業(yè)生質量的重要考核指標。
1 提高畢業(yè)論文質量的必要性和可行性
隨著我國高校辦學體制的改革，高等教育大眾化、產(chǎn)業(yè)化趨勢使得高校之間的競爭也日益激烈，而教學質量的好壞關系到學校的生存和發(fā)展。如何綜合、有效地配置學校的有限資源，加強高等教育的質量管理，把握好人才培養(yǎng)質量這條生命線，將本科教育質量提高到一個新水平顯得尤為重要，而畢業(yè)論文就是這條生命線的重要指標之一。
提高畢業(yè)論文質量是必要的，也是可行的。首先，畢業(yè)論文的設計工作基礎是四年來的知識積累。其次，對每篇畢業(yè)論文都配有指導教師，指導教師不僅從知識結構、業(yè)務水平上進行指導，同時還提供一定的方法論。再次，作為重要的教學環(huán)節(jié)，學校為畢業(yè)論文置留了一定的教學時間和試驗條件。
2 畢業(yè)論文的全面質量管理
2.1 全面質量管理的基本思想
全面質量管理是1961年費根堡姆提出的一種質量管理理論。全面質量管理的基本思想是一切按照PDCA循環(huán)辦事，PDCA循環(huán)包括四個階段若干步驟：即計劃執(zhí)行檢查總結，具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關鍵因素、制定措施計劃、執(zhí)行計劃、調查結果等步驟。其核心思想和基本特點是：全員參加、全過程、全面運用一切有效方法、全方位控制質量因素，將工作質量作為管理的重點，以此保證產(chǎn)品和服務質量。最終要領就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實施文檔化。
2.2 畢業(yè)論文的全面質量管理
畢業(yè)論文質量方針是學校教學總方針的重要組成部分，是學校畢業(yè)論文教學質量方面的宗旨和行動準則。質量方針主要包括質量標準和質量監(jiān)控兩個方面的內(nèi)容，質量標準是對畢業(yè)論文質量的全面描述和具體細化；質量監(jiān)控包括對質量標準的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內(nèi)容包括設計管理、設計過程、設計結果、師資和設備等質量特性；要求畢業(yè)論文質量持續(xù)提高，對各種不合格的情況進行糾正、改進和預防等。
3 加強標準建設，全面提高質量
質量標準是闡明學校畢業(yè)論文質量管理體系的綱領性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴肅性和權威性。對內(nèi)，它用于規(guī)范教學及服務質量管理活動；對外，它用于展示學校畢業(yè)論文管理體系結構、運作狀態(tài)和向教學質量。
從全面質量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質量標準的制定首先應該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設計應該經(jīng)過哪些基本過程及各過程間的前驅后繼關系。其次，應有具體的質量標準，針對每一個基本過程的主體和客體設計切實的質量控制標準及監(jiān)控措施。
具體地說，根據(jù)全面質量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學準備、選題、論文指導、基本訓練、質量檢查、成績評定、答辯、材料總結和存檔等環(huán)節(jié)。針對每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質量的關鍵要素作為觀測點，建立相應的質量標準。該質量標準符合全面質量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解為目標系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結系統(tǒng)，該標準的建立實際上就是PDCA四個子系統(tǒng)的建立過程。
3.1 目標系統(tǒng)的建立（Plan）
在調研基礎上制定計劃、明確目標，包括教學計劃和教學準備兩部分。要求教務部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學管理文件，對畢業(yè)論文的全程組織管理進行規(guī)范。
3.2 執(zhí)行系統(tǒng)的建立（Do）
該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導。執(zhí)行系統(tǒng)的作用是按目標系統(tǒng)的各項要求完成所規(guī)定的任務。按照三全質量管理思想，產(chǎn)品質量的主體是人，要求院系、教研室、指導教師及學生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實，實現(xiàn)全員思想。另外，質量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上，因此對主體如何作用于客體應進行詳盡的規(guī)定，即怎樣進行論文選題、開題、指導。
3.3 檢查系統(tǒng)的建立（Check）
檢查系統(tǒng)的作用是及時了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標系統(tǒng)要求完成任務的情況。該子系統(tǒng)包括論文質量和評定。論文質量重在檢查，主要檢查項目有論點正確性、論據(jù)充分性、格式規(guī)范性、論文實用性等。建立畢業(yè)設計的檢查制度，包括學院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。
3.4 總結系統(tǒng)的建立（Act）
總結系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進行偏差修訂、錯誤更正。在各階段分析的基礎上進行材料總結，肯定成績，明確存在的問題和改進方向。不斷地充實修改文件，不斷完善目標系統(tǒng)使其更符合實際情況，并對論文進行及時規(guī)范地歸類存檔。
4 結論
畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將TQM引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質量標準的建立和監(jiān)控，這種全面質量管理的畢業(yè)論文質量標準有利于學校明確每個角色在畢業(yè)論文中的任務、職責和工作程序，把一切工作的出發(fā)點落實到質量上，主動地根據(jù)質量標準自查和互查、自評和互評，及時預防、糾正錯誤；從而提高畢業(yè)論文的質量，提高教育服務質量和管理水平，增強社會對學校的滿意度和信任度，提高學校聲譽和競爭力。
參考文獻：
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[2]周彩云.基于全面質量管理的教學管理改革研究[J].教育管理研究，2011，（6）.
