時間:2023-03-28 14:55:00
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)藥銷售論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1.2理論和實踐結(jié)合,注重教師自身綜合素質(zhì)和授課技能水平的提高從事獸醫(yī)藥理學教學的教師不僅要有專業(yè)的藥理學知識,同時應(yīng)積極深入生產(chǎn)實踐,保證在藥理學的教學過程中,及時地把臨床中遇到的實際問題及其解決方法展示給學生,通過病例分析引導(dǎo)學生分析藥物治療的原理,積累經(jīng)驗。不僅有利于激發(fā)學生學習獸醫(yī)藥理學理論知識的興趣,而且有助于學生的理解和記憶,并從機理上闡述藥物選擇和使用的前因后果。這樣,教師的臨床技能和素質(zhì)也會得到較大的提高,在后期的教學中會更加完善和豐富。此外,在課余時間,教師應(yīng)積極提升自身素質(zhì),不斷補充新的知識和實踐經(jīng)驗,通過各種實踐活動和知識競猜等方式,改變填鴨式教學為啟發(fā)式教學,充分發(fā)揮教學中教師的教書育人作用,正確引導(dǎo)學生理論和實踐相結(jié)合的觀念,重視在實踐教學環(huán)節(jié)中學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng),達到教學相長的有機結(jié)合。
1.3改善課題授課模式,注重實踐創(chuàng)新通過課堂互動教學與課外興趣小組相結(jié)合,著重加強學生素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,對實踐創(chuàng)新的研究和實踐等方面進行探討,引導(dǎo)學生在教學和實踐環(huán)節(jié)中煥發(fā)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維,積極提升其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
2實習
在動物醫(yī)學專業(yè)理論學習過程中,實習是一個必要環(huán)節(jié),結(jié)合獸醫(yī)藥理學課程教學內(nèi)容和培養(yǎng)目標的要求,我們要確定在實驗實習、教學實習、畢業(yè)生產(chǎn)實習等環(huán)節(jié)對獸醫(yī)藥理學進行相應(yīng)的改革和探討,以更有利于學生綜合素質(zhì)的提升和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
2.1實驗實習階段與國外相比,國內(nèi)農(nóng)業(yè)院校的獸醫(yī)專業(yè)課程課時存在的主要問題就是理論課時數(shù)量不夠,實驗課時所占比例也比較小,阻礙學生創(chuàng)新思維能力和創(chuàng)造能力的開發(fā),而且實驗課程和理論教學脫節(jié),在某種程度上影響學生理論聯(lián)系實際素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在實驗實習階段,必須以學生為主體,加強實驗教學,要從實驗室硬件建設(shè)抓起,培養(yǎng)學生的獨立創(chuàng)造和創(chuàng)新能力,引導(dǎo)學生根據(jù)理論知識設(shè)計簡單可行的藥理學實驗,并利用學習到的理論知識解決實驗中遇到的各種問題。改變以授課為基礎(chǔ)的教學法為以問題為導(dǎo)向的教學方法(PBL,problem-basedlearning),提高學生分析、解決問題的能力,提升其綜合素質(zhì)。此外,針對現(xiàn)行實驗指導(dǎo)書以驗證性試驗為主的實際情況,嘗試調(diào)整各類型實驗比例,增加藥物代謝規(guī)律研究和抗微生物實驗方法比較2個綜合性實驗,拓寬學生分析問題和解決問題的綜合能力。此外,在實習階段還要結(jié)合實際情況建立和完善與校內(nèi)外相關(guān)獸藥企業(yè),尤其是民族地區(qū)獸藥企業(yè)的合作關(guān)系,利用校企合作的機會,使學校教學資源與生產(chǎn)實際相結(jié)合,促進實踐、實習教學基地的建立和完善、給學生提供充分的動手機會,增強其科學研究意識,激發(fā)學生的創(chuàng)造性。
2.2教學實習階段在本科教學實習階段,應(yīng)充分激發(fā)學生的主觀能動性,提升學生的綜合能力,在條件允許的情況下,讓學生在民族地區(qū)基層進行授課訓練,不僅可以鍛煉學生語言組織能力和授課能力,通過講課的方式把學到的知識傳授給養(yǎng)殖戶,更好地實現(xiàn)理論知識和實踐的有機結(jié)合。根據(jù)民族院校學生生源廣泛的特點,有目的地引導(dǎo)學生深入到基層尤其是少數(shù)民族聚居地區(qū),結(jié)合當?shù)厮幬镔Y源,引導(dǎo)學生結(jié)合當?shù)氐拿褡辶晳T和生活經(jīng)驗,收集藥用植物資源和動物資源,自發(fā)設(shè)計簡單的藥理學實驗,這樣不僅豐富了教學實踐的內(nèi)容,而且大大激發(fā)了學生學以致用的興趣,更好地學習動物醫(yī)學專業(yè)的相關(guān)知識。在動物實驗方面,引導(dǎo)學生有效利用民族區(qū)域的珍稀動物資源,不僅能發(fā)揮學生主觀能動性,更能激勵學生學習專業(yè)知識,服務(wù)家鄉(xiāng)特色養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的熱情,同時也可以從實踐中驗證民族地區(qū)用藥過程中存在的一些不足,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
2.3畢業(yè)實習階段在畢業(yè)實習階段,建議安排學生去基層鍛煉,養(yǎng)殖場、獸藥企業(yè)和動物醫(yī)院等實習基地不僅能夠為獸醫(yī)藥理學的實際運用提供空間,而且能夠為動物醫(yī)學專業(yè)學生提供大量的動手機會,培養(yǎng)實踐技能和動手能力,鍛煉學生適應(yīng)社會的能力,發(fā)揮學生的主體作用。尤其是養(yǎng)殖場和動物醫(yī)院,它能夠為學生提供直接的病例,而且在這些實習的地方能夠接觸到動態(tài)的發(fā)病病例,能夠激發(fā)學生培養(yǎng)動態(tài)的理療觀念和用藥調(diào)整等治療手段的變化,及時將學習到的理論知識有機地聯(lián)系起來,并用來解決實際問題。此外,盡可能多地舉辦獸藥知識相關(guān)講座,讓學生直接到養(yǎng)殖企業(yè)或者農(nóng)村散養(yǎng)農(nóng)戶進行集中培訓,將學到的專業(yè)知識時傳達給養(yǎng)殖人員。同時,積極吸取養(yǎng)殖人員的臨床經(jīng)驗,進行理論知識和臨床經(jīng)驗的互動交流,豐富和完善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。總之,在實習階段必須要充分發(fā)揮獸醫(yī)藥理學基礎(chǔ)地位和重要作用,努力把實驗實習、教學實習和畢業(yè)實習3個環(huán)節(jié)有機地結(jié)合起來,不能簡單地將之與其他專業(yè)課程割裂開來,更好地發(fā)揮其基礎(chǔ)地位的作用。通過實習,不僅鞏固了課程理論知識,在很大程度上又鍛煉了學生動手和科學觀察的能力,更好適應(yīng)為民族地區(qū)培養(yǎng)復(fù)合型動物醫(yī)學專業(yè)人才的目標。
3課程考試
課程考試要避免考試方法的單一化和考試內(nèi)容的條化,改革考試形式,靈活運用筆試、口試和實驗操作技能等考核方式,鼓勵采取多種考核方式聯(lián)合運用,達到全面考核的目的??荚噧?nèi)容尤其是筆試范圍的內(nèi)容,不僅要加強教學大綱的學習和試題庫的建設(shè),減輕學生的負擔,還要增加題型的多樣性和覆蓋面,通過名詞解釋、填空、判斷改錯、簡答和材料分析綜合題等多種題型來增加內(nèi)容的覆蓋面,同時試題的設(shè)置也要有一定的區(qū)分度,突出重點,努力加大學習自由度,為學生發(fā)展提供空間,對教學效率的提高和學生綜合能力的培養(yǎng)也能起到較好的促進作用,也有利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
目前國內(nèi)外發(fā)表于各類不同期刊的藏、漢、英文藏醫(yī)藥學術(shù)期刊有26種,論文約有32000篇。由于大多均為紙質(zhì)版,存在語言障礙、出版周期長、讀者面狹窄、傳播途徑窄、信息傳遞速度慢、論文資源散亂等問題,無法滿足日益增長的藏醫(yī)藥學術(shù)研究與交流需求。
藏醫(yī)藥學術(shù)的繼承、創(chuàng)新,始終是藏醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心任務(wù),是藏醫(yī)繼承工作最重要的組成部分。繼承是為了更好地創(chuàng)新,繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提,藏醫(yī)藥學術(shù)論文是藏醫(yī)藥學術(shù)價值、應(yīng)用價值的重要憑借,是藏醫(yī)藥工作者在藏醫(yī)藥基礎(chǔ)理論或原理應(yīng)用實際上取得新的研究成果或創(chuàng)新見解的科學總結(jié)。也是真實、全面、系統(tǒng)反映最新研究成果和傳播學術(shù)信息的主要載體。代表著藏醫(yī)藥學術(shù)和臨床發(fā)展的最高水平。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在世界的普及,電子期刊越來越受到讀者的歡迎。電子期刊具有體積小,存貯密度高,信息量大,傳播范圍廣泛,利用率高,檢索方便快捷等特點,是實現(xiàn)信息資源共享的有效途徑。國內(nèi)已建立的大型期刊數(shù)據(jù)庫有維普、中國知網(wǎng)、萬方等,由國家統(tǒng)籌建設(shè)的大型綜合性中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫有《中醫(yī)藥期刊數(shù)據(jù)庫》、《中藥數(shù)據(jù)庫》等,在滿足中醫(yī)藥信息需求方面起著主導(dǎo)作用。藏醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫建設(shè)相對滯后,為適應(yīng)國際和國內(nèi)活躍的藏醫(yī)藥研究在網(wǎng)絡(luò)化時代的需求,我們擬借鑒成熟的學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用技術(shù),引進先進的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,結(jié)合藏醫(yī)藥的特點和優(yōu)勢,自主開發(fā)基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),藏漢英互相兼容的藏醫(yī)藥學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫,深度整合國內(nèi)外藏、漢、英文相關(guān)藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源,對藏醫(yī)藥學術(shù)期刊進行數(shù)字化研究,建立方便、快捷、準確和具有檢索功能的藏醫(yī)藥學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫,形成面向國內(nèi)外藏醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、科研院所、大專院校、生產(chǎn)和銷售企業(yè)及國內(nèi)外醫(yī)學界、文化界、學術(shù)界和廣大患者的信息共享平臺,通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源的廣泛覆蓋與快捷檢索,為藏醫(yī)藥的長遠發(fā)展與重點突破提供強有力的科技支撐,有效滿足國內(nèi)外對藏醫(yī)藥學術(shù)論文信息資源的迫切需求。
改革開放以來,特別是隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施,藏醫(yī)藥事業(yè)取得快速發(fā)展。目前,我國現(xiàn)有藏醫(yī)藥醫(yī)療機構(gòu)近4000家、科研院所120多家、大專院校50余家、藏藥生產(chǎn)和銷售企業(yè)80余家,藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為、青海、甘肅、四川、云南等藏區(qū)特色支柱或優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),為促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、保障人民群眾身心健康發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時,隨著國際上綠色化學、環(huán)保產(chǎn)品、回歸自然與可持續(xù)發(fā)展的提倡,國內(nèi)外醫(yī)學界、文化界、學術(shù)界和廣大患者對藏醫(yī)藥深入了解和研究需求日益迫切,項目實施具有廣闊的應(yīng)用前景。青海省藏醫(yī)藥研究院主辦的《中國藏醫(yī)藥》雜志是2007年通過青海省藏醫(yī)藥研究院的不懈努力,在全國期刊審批基本凍結(jié)的情況下,經(jīng)國家新聞出版總署批準的我國首部面向國內(nèi)外藏醫(yī)醫(yī)療、藏醫(yī)藥科研、藏醫(yī)學院校、藏藥企業(yè)廣大藏醫(yī)藥工作者公開發(fā)行的藏醫(yī)藥學術(shù)專業(yè)期刊,由青海金訶藏醫(yī)藥集團主管,青海省藏醫(yī)藥研究院、青海省藏醫(yī)院、青海大學藏醫(yī)學院主辦,青海、甘肅、四川、云南、北京等省市19家藏醫(yī)藥骨干單位協(xié)辦,面向國內(nèi)外公開發(fā)行。截止2016年,累計出版發(fā)行雜志40期,收稿1355篇,596篇,總發(fā)行量達46000冊,辦刊質(zhì)量和水平逐步提高,在國內(nèi)外的影響力不斷提升,已經(jīng)成為展示和傳播藏醫(yī)藥最新研究成果,代表國內(nèi)外一流藏醫(yī)藥學術(shù)水平、有豐富文化內(nèi)涵、珍貴史料價值和鮮明使用價值的藏醫(yī)藥學重要學術(shù)期刊,為傳承和弘揚優(yōu)秀藏醫(yī)藥文化,促進藏醫(yī)藥學術(shù)繁榮與進步,推進國內(nèi)外藏醫(yī)藥學術(shù)交流與合作發(fā)揮著積極作用。數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用技術(shù)日趨成熟,在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)社會得到廣泛應(yīng)用。藏醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用起步較晚,至今國內(nèi)外尚無藏醫(yī)藥專業(yè)學術(shù)電子期刊數(shù)據(jù)庫。項目擬借鑒成熟的學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用技術(shù),深度整合國內(nèi)外藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源,結(jié)合藏醫(yī)藥自身的特點和優(yōu)勢,自主開發(fā)中國藏醫(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫,通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源的廣泛覆蓋與快捷檢索,實現(xiàn)藏醫(yī)藥學術(shù)資源的有效整合與高度共享。
以《中國藏醫(yī)藥》雜志已發(fā)表的論文為基礎(chǔ),搜集整理國內(nèi)外相關(guān)的藏醫(yī)藥學術(shù)論文,深度整合藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源,對藏醫(yī)藥學術(shù)論文進行原文掃描、內(nèi)容分類,組織形成具有一定格式的期刊電子文檔?!吨袊蒯t(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫標準體系:為進一步完善期刊數(shù)據(jù)庫建設(shè)與數(shù)字化規(guī)范,在電子論文整理的基礎(chǔ)上,解析完善藏醫(yī)藥電子期刊的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),建立制定論文篩選、論文分類、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫模型等內(nèi)容的《中國藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫標準。基于藏醫(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,對藏醫(yī)藥學術(shù)論文按照篇名、作者(第一作者)、關(guān)鍵詞、機構(gòu)、摘要、全文、刊名、刊期、分類號、年代、主題詞等進行元數(shù)據(jù)的深度加工,經(jīng)專家審核校驗后入庫。《中國藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫:根據(jù)《中國藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫標準和數(shù)據(jù)資源的結(jié)構(gòu),采用目前最先進成熟的數(shù)據(jù)庫MicrosoftSQLSERVER2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),建立藏漢英多語言互相兼容的藏醫(yī)藥電子期刊數(shù)據(jù)庫。電子期刊數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用:采用服務(wù)器/瀏覽器(B/S)開發(fā)模式和國際Unicode編碼,建立藏漢雙語的《中國藏醫(yī)藥》電子期刊數(shù)據(jù)庫共享平臺,通過Internet實現(xiàn)藏醫(yī)藥學術(shù)論文資源的檢索服務(wù)功能。
醫(yī)藥經(jīng)濟文獻涉及到醫(yī)藥領(lǐng)域的經(jīng)濟理論、經(jīng)濟技術(shù)、經(jīng)濟現(xiàn)象、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟動態(tài)、經(jīng)濟信息、經(jīng)濟生活、醫(yī)藥貿(mào)易等方面,其目的是反映醫(yī)藥領(lǐng)域在一定時期內(nèi)的新進展、新成就、分析新動向、并預(yù)測未來的發(fā)展趨勢,指導(dǎo)醫(yī)藥科研、生產(chǎn)、銷售、管理、市場等各方面。
醫(yī)藥經(jīng)濟文獻的存在形式
根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟文獻本身的特點,按照不同的標準,可以劃分成許多不同的類型,常見的是按出版形式劃分如下:
連續(xù)性出版物:是醫(yī)藥經(jīng)濟文獻中最活躍的部分,是廣大經(jīng)濟工作者最重要、最及時,因而也是最有用、最重要的情報和文獻資源,其中包括醫(yī)藥經(jīng)濟類期刊、報紙、年度出版物以及叢刊等。
圖書:其中包括醫(yī)藥經(jīng)濟學術(shù)著作(從事醫(yī)藥經(jīng)濟研究和經(jīng)濟管理的廣大經(jīng)濟工作者的學術(shù)成果和實踐經(jīng)驗)、教科書、通俗讀物以及文獻檢索工具書。
檔案資料:在醫(yī)藥領(lǐng)域當中,人們在生產(chǎn)、經(jīng)濟研究、生產(chǎn)實踐等經(jīng)濟活動中形成的文獻總稱。其中包括經(jīng)濟任務(wù)書、協(xié)議書、審批文件,經(jīng)濟研究計劃、大綱、方案、數(shù)據(jù)、圖表以及需要保存的醫(yī)藥經(jīng)濟活動檔案材料。
醫(yī)藥經(jīng)濟會議文獻:主要內(nèi)容包括與會者提交的論文、報告、會議記錄、會議做出的決議或所制訂的方案,對會議內(nèi)容的報道、宣傳、評述紀要,會后出版的會議錄、論文集等。
政府醫(yī)藥經(jīng)濟出版物:由政府及政府主管部門發(fā)表或出版的各種醫(yī)藥文獻,如政府對醫(yī)藥行業(yè)下達的經(jīng)濟公報、經(jīng)濟方針和政策、規(guī)章法令、決議、指示以及調(diào)查統(tǒng)計資料等。
醫(yī)藥經(jīng)濟學位論文:它是高等學?;蚩茖W研究部門的畢業(yè)生、研究生為獲得學位而在導(dǎo)師的指導(dǎo)下所撰寫的藥事管理等方面專業(yè)論文。
醫(yī)藥研究成果報告:即醫(yī)藥經(jīng)濟研究工作或經(jīng)濟研究成果的正式報告,它的材料翔實,數(shù)據(jù)可靠,通常代表著行業(yè)的科研水平。
特種經(jīng)濟文獻:即以經(jīng)濟為主要內(nèi)容的特種文獻,如醫(yī)藥廣告、醫(yī)藥經(jīng)濟圖譜、醫(yī)藥經(jīng)濟剪報以及醫(yī)藥經(jīng)濟稿件等。
檢索利用醫(yī)藥經(jīng)濟文獻的途徑
醫(yī)藥經(jīng)濟文獻的查找
書籍的查找:利用《全國新書目》、《全國總書目》、《全國經(jīng)濟科學總書目》、《經(jīng)濟管理專題書目》、《外國辭書目錄》進行查找。
報刊的查找:使用《全國報刊索引》、《(復(fù)?。﹫罂Y料索引》、《內(nèi)部資料索引》。
期刊論文、學位論文的查找:《期刊索引》、《國外經(jīng)濟文獻索引》、《全國報刊索引》。
會議文獻的查找:《國內(nèi)學術(shù)會議文獻通報》。
法規(guī)、法令、標準的查找:可查尋《經(jīng)濟法律知識界手冊》、《法律咨詢大全》、《外國民法、經(jīng)濟法資料選編》、《中國國家標準匯編》、《中國標準化》、《國際標準化組織標準目錄》、《美國國家標準目錄》、《國外標準資料報導(dǎo)》。
專利文獻的查找:通過《專利文獻索引》、《專利目錄》、《世界專利索引》(WPI)可獲得。
醫(yī)藥經(jīng)濟信息的網(wǎng)上查找
中國國家食品藥品監(jiān)督管理局:全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息網(wǎng)是國家藥品監(jiān)督管理局主管,中國藥學會科技開發(fā)中心主辦,以收集、加工、匯總、分析全國醫(yī)藥信息動態(tài),以雄厚的數(shù)據(jù)庫資料,專業(yè)化、技術(shù)化、智能化的匯總分析,提供各種有效的咨詢服務(wù),是具有代表性、權(quán)威性,覆蓋面廣的大型醫(yī)藥信息咨詢網(wǎng)絡(luò)與咨詢顧問機構(gòu)。
醫(yī)藥領(lǐng)域的學術(shù)營銷,是以藥品特點與臨床價值為核心,提煉富有競爭力的產(chǎn)品特點,通過多種渠道與醫(yī)生和患者溝通。提高處方質(zhì)量,優(yōu)化治療方案,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售與產(chǎn)品品牌忠誠度共同提高的營銷模式。它能針對醫(yī)生和患者的需求,主動提供醫(yī)藥產(chǎn)品的知識,在產(chǎn)品知識的傳播中達成與醫(yī)生和患者之間的互動,從而讓醫(yī)生和患者了解藥品的功能以及適應(yīng)的癥狀。學術(shù)營銷是對消費者的教育,是對品牌積極的宣傳和傳播。在國外,學術(shù)營銷是眾多醫(yī)藥產(chǎn)品在推廣中廣泛使用的主要銷售方式。
醫(yī)藥的學術(shù)營銷方式
1,企業(yè)宣傳。在相關(guān)的專業(yè)刊物發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品或企業(yè)的論文和文章,做好學術(shù)信息傳播、企業(yè)公關(guān)宣傳,進行品牌建設(shè)。實現(xiàn)一個長期的覆蓋面廣的宣傳效果。為產(chǎn)品更進一步的學術(shù)營銷,做好輿論引導(dǎo)和鋪墊。
2,學術(shù)推廣會。邀請相關(guān)的專家、醫(yī)護人員和病患者舉辦專題學術(shù)推廣會,通過交流,互動,深層次地介紹產(chǎn)品。
3,編寫科普手冊。增進醫(yī)生和患者了解產(chǎn)品的細致程度,同時組織患者聯(lián)誼會,交流體會,有針對性宣傳產(chǎn)品。
4,臨床跟蹤總結(jié)。協(xié)同醫(yī)護人員加強臨床經(jīng)驗的總結(jié)交流,通過幫助醫(yī)生補充和提升知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)規(guī)劃的各種增值手段,實現(xiàn)雙向溝通,培養(yǎng)情感價值,提升醫(yī)生群體對企業(yè)的忠誠度和產(chǎn)品美譽度。
與“帶金銷售”的低級模式分道揚鑣
以往的醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品營銷中,關(guān)系營銷和廣告營銷模式較為常見,而“帶金銷售”等不正當?shù)臓I銷手段尤其盛行。這是因為在醫(yī)藥市場的激烈競爭中,有相當部分缺少品牌支持的藥品無法在正常競爭中取得優(yōu)勢地位,就通過提供現(xiàn)金“回扣”來彌補競爭劣勢,這是一種低層次的競爭手段,很容易為競爭對手所模仿?!皫Ы痄N售”模式腐蝕了部分藥品采購和醫(yī)務(wù)人員,增加了社會藥品費用負擔。不僅滋生腐敗,還為假劣藥品經(jīng)營者提供可乘之機,威脅臨床用藥安全。隨著國家衛(wèi)生部明確表態(tài)加大力度懲治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂,建立長效工作機制,明確表明“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”。帶金銷售將漸漸淡出舞臺,學術(shù)營銷則將在今后醫(yī)藥行業(yè)的營銷模式中占據(jù)越來越大的比重,學術(shù)營銷策略決定和手段運用,將決定一個產(chǎn)品甚至一個企業(yè)的興衰成敗。
學術(shù)營銷的核心秘密
一個產(chǎn)品想要賣得好,必須有其自身獨特的銷售賣點,而這個賣點既符合科學及自身功效作用,又要與同處競爭地位的其他產(chǎn)品差異化,而且支撐賣點的臨床支撐體系和理論體系更加豐富。對于新產(chǎn)品,賣點一定是企業(yè)產(chǎn)品所獨有的,產(chǎn)品“賣點”也應(yīng)是醫(yī)生的臨床需求點,即“買點”。 古語云,傷其十指不如斷其一指。類似的道理,我們與其面面俱到把產(chǎn)品說得幾乎無所不能,還不如強調(diào)它治療上最最顯著的特點:如見效快,療程短,純中藥,無明顯毒副作用,或者使用方法獨特等等,只要是切合醫(yī)患關(guān)注或是市場空白的地方,都可以大做文章。
案例分析
這是筆者操盤的一個產(chǎn)品,健骨注射液。它是一個國內(nèi)首創(chuàng)獨家制造的純中藥制劑,具有活血化瘀、強筋健骨、驅(qū)風止痛之功效。
專家論文,強有力的科學研究證據(jù)。北京上海廣州等地專家使用健骨注射液得心應(yīng)手,并著有專業(yè)論文,詳細闡述其應(yīng)用方法、過程、療效、安全性、治療機理等等,為我們產(chǎn)品提供了強有力的科學可信的臨床支撐體系,這些都有量化,數(shù)據(jù)化的具體資料。也讓我們可以從容地從其中尋找“賣點”。
真實病歷資料,強有力的臨床治療證據(jù)。許多骨病專家多年使用,積累了許多使用健骨注射液后的典型病歷,使健骨注射液的療效更真實更細致地展示在患者面前,讓患者從中發(fā)現(xiàn)對應(yīng)自身病痛的成功例子,對健骨注射液解決自己的痛苦更充滿信心。
組織痊愈患者現(xiàn)場交流會,強有力的療效證據(jù)。對用過健骨注射液并收效良好的痊愈者和患者同場交流,現(xiàn)身說法。一些備受病痛折磨的患者,使用健骨注射液以后,從病苦中解脫出來,他們的現(xiàn)身說法感動在場的所有人。交流會不僅有針對性地宣傳產(chǎn)品,而且也是提升企業(yè)知名度的良好契機。對病患折磨感受最真切的是患者,病患痊愈后最高興的也是患者,收集患者最切身的用藥體會,不僅增強產(chǎn)品的親和力與可信度,更是企業(yè)對自身產(chǎn)品高度自信的體現(xiàn)。在病患者中交流傳播健骨注射液的良好口碑,是最堅實的學術(shù)營銷的宣傳。
編寫科普手冊,注重知識的傳播,理念的傳播。我們編寫一些科普手冊,包括以下內(nèi)容:配方起源;工藝先進性;療效的顯著性;典型病歷分析;論文講解;使用方法詳述等等。這樣的知識不但患者渴望能夠了解,醫(yī)生也會從中得到很多啟示。這是健骨注射液成為骨科知識學習平臺的一個重要組成,這也是我們醫(yī)護人員、病患者三方共同獲利的事情。
總 結(jié)
先讓客戶贏然后才是我們贏
現(xiàn)如今,中國逐步進入老齡化人口結(jié)構(gòu),其巨大的醫(yī)藥消費潛力已經(jīng)越來越引起全球制藥業(yè)的廣泛關(guān)注[1],隨著國內(nèi)以及國外制藥企業(yè)的迅速擴張,從事醫(yī)藥營銷的人員也激增數(shù)倍。在這個產(chǎn)品差異日趨縮小,客戶越來越“難伺候”的白熱化競爭階段,醫(yī)藥營銷人員要想處于不敗之地,自身銷售技巧就顯得愈發(fā)重要。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。對于醫(yī)藥營銷來講,由于藥品銷售本身的特殊性,硝煙主要是在非處方藥品中彌漫,這就需要銷售人員通過面對面的交談,去將產(chǎn)品信息傳遞給客戶,也就是我們所講的上門推銷。對此,筆者認為,銷售人員應(yīng)從以下幾個方面入手,提升自身的競爭力。
一、調(diào)整心態(tài)
很多醫(yī)藥營銷人員都會抱怨客戶“難伺候”,接觸時總是陪著十二分的小心,彼此處于一個明顯不對等的階層。其實,這是大可不必的,只要營銷人員對客戶保持一個必要的尊重就好。因為對于醫(yī)生來講,其用藥知識的80%來自于營銷人員的傳授[2],同時,沒有任何一個醫(yī)生可以完全脫離藥品對患者進行治療,因此,營銷人員完全可以以一個對等的立場去面對醫(yī)生,彼此之間建立合作關(guān)系。這樣,營銷人員就會以積極正向的心態(tài)去面對客戶,擁有一個良好的開始。
二、銷售禮儀
對營銷人員來說,禮儀不但是社交場合的一種“通行證”,而且還是體現(xiàn)修養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的一種標志;對企業(yè)來講,營銷人員是其連接客戶的橋梁,代表了企業(yè)形象,因此,營銷人員要特別重視銷售禮儀。禮儀有多種表現(xiàn)形式,不同場合,不同的對象,有不同的禮節(jié)和儀式要求,營銷人員的交際禮節(jié)大致包括服飾禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、握手禮節(jié)、介紹禮節(jié)、交接名片禮節(jié)、拜訪禮節(jié)、邀請禮節(jié)、交談禮節(jié)、通話禮節(jié)、饋贈禮節(jié)等。例如,為了給客戶留下較好的第一映像,營銷人員的穿著應(yīng)以穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落而且合乎企業(yè)形象或商品形象為基本原則,女性營銷人員應(yīng)該避免佩戴過于昂貴的首飾,以平衡客戶心理。
三、尋找時機
俗話講,“不打勤,不打懶,專打不長眼”,這句老話也同樣適用于營銷行業(yè)。對于營銷人員來講,尋找合適的與客戶接觸的時機會事倍功半。例如,實際中,會有營銷人員守候在手術(shù)室外,等待下手術(shù)的醫(yī)生進行拜訪,這種方式一般來講不可取,特別是對剛做完重大手術(shù)的醫(yī)生來講,由于其自身疲憊勞累,對此種拜訪多數(shù)反感,即便配合拜訪,注意力也難以集中,拜訪效果大打折扣。因此,營銷人員應(yīng)盡量選擇相對閑暇時間進行拜訪,例如對于門診客戶來講,在其過年過節(jié)值班時拜訪效果就特別好。
四、有效探尋
拜訪客戶時,營銷人員要獲取有效地信息反饋,通常根據(jù)實際需要,例如想要得到更多信息時,以開放式問句提問比較合適,而在收集完信息想要得到答案時,最好選擇閉合式問句提問或者選擇式問句提問。據(jù)此,通過探尋對客戶觀念進行有效把控,以此制定下一步策略。
五、善于傾聽
很多營銷人員在拜訪客戶的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)的情形是:滔滔不絕地向客戶推銷自身的產(chǎn)品,以諸多專業(yè)名詞進行講解,并不太顧及顧客的反應(yīng)。其實真正有經(jīng)驗的營銷人員都明白,聽比說重要,通過傾聽,可以從顧客的口中得知其對產(chǎn)品和企業(yè)的感受,并且針對顧客的反應(yīng)制定銷售策略。因此,營銷人員要善于傾聽,從中發(fā)現(xiàn)問題,最終解決問題。
六、重視異議
對于營銷人員來講,首先要明白,在銷售過程中,顧客產(chǎn)生異議是再自然不過的事情,毫無異議的購買才是不正常的。所以,營銷人員在面對顧客異議的時候,心態(tài)要保持平和,針對顧客提出的有效異議,要耐心認真的進行解釋,如遇某些專業(yè)問題,自己不能給出特別清楚的回答,一定不要不懂裝懂,可以記下問題反饋給醫(yī)學部,得到專業(yè)解釋后再回復(fù)給客戶,從而既解決了異議,又顯示出對顧客的尊重。
七、獲取承諾
營銷人員每次拜訪客戶,都要為自己制定一個可達成目標,在拜訪即將結(jié)束之時,要根據(jù)拜訪實際情況,向客戶提出此次拜訪所要達成的要求,以多種方式獲取客戶的有效承諾,為此次拜訪畫上一個完滿的句號。
八、及時跟進
在獲取客戶承諾后,并不意味著就可以達到預(yù)期結(jié)果了,在實際銷售過程中,可能會發(fā)生各種各樣的突發(fā)狀況或事件,因此,營銷人員一定要及時跟進,督促客戶承諾的達成,否則,這就是一個無效拜訪過程,意味著之前的工作很大程度上是無用功。營銷人員要對此環(huán)節(jié)特別注意。
綜上所述,醫(yī)藥營銷是一個對營銷人員銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)要求很高的行業(yè),營銷人員為了應(yīng)對日趨激烈的市場競爭,要對實踐經(jīng)驗進行總結(jié),抓住銷售中的主要環(huán)節(jié),努力提高自身銷售技巧和能力,挑戰(zhàn)自我,不斷勇攀高峰。
1 引言
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)藥品的進貨、銷售和庫存管理比較復(fù)雜,首先是藥品的種類繁多,難于管理,其次其成本核算不僅設(shè)計到藥品的進貨和銷售,還要考慮業(yè)務(wù)員對應(yīng)的收入管理,為了實現(xiàn)進銷存的科學管理,減小管理人員的勞動強度,我們設(shè)計開發(fā)了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)。
針對醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的行業(yè)特點,系統(tǒng)在實施后應(yīng)能達到以下目標:
(1)系統(tǒng)界面友好美觀,操作簡單易行。
(2)全面自動化信息管理,可隨時掌握藥品的進銷存信息。
(3)靈活準確的收費,提高工作效率。
(4)查詢靈活方便,數(shù)據(jù)存儲安全可靠。
(5)功能全面,實用性強。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
根據(jù)用戶的需求和系統(tǒng)的特點,我們沒有選擇越來越流行的B/S系統(tǒng)架構(gòu),而是選擇了傳統(tǒng)穩(wěn)定的C/S系統(tǒng)架構(gòu),采用PowerBuilder 9.0作為前端開發(fā)工具,以MSSQL Server 2005作為后臺數(shù)據(jù)庫。這樣主要基于兩方面的考慮,首先,使得用戶的硬件投資較少,不用購買專門的服務(wù)器,只需要一臺普通微型計算機即可充當數(shù)據(jù)庫服務(wù)器;其次,數(shù)據(jù)交互能力強,能夠快速自動生成各種復(fù)雜的成本核算單和復(fù)雜財務(wù)報表。
2 開發(fā)技術(shù)
本系統(tǒng)采用PowerBuilder9.0作為前端編程工具,后端數(shù)據(jù)庫采用MS SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫。PowerBuilder提供的數(shù)據(jù)窗口對象(DataWindows Object)可以用于連接數(shù)據(jù)庫,獲得記錄,以各種風格顯示數(shù)據(jù)和更新數(shù)據(jù)庫,很容易和靈活的生成和打印各種風格各異的報表,支持應(yīng)用系統(tǒng)同時訪問多種數(shù)據(jù)庫,其中包括Oracel、Sybase和MS SQL Server等。數(shù)據(jù)窗口對象還具有數(shù)據(jù)有效性驗證、共享數(shù)據(jù)等功能,開發(fā)人員可以在程序中動態(tài)地改變數(shù)據(jù)窗口對象的結(jié)構(gòu)和顯示模式。這使得開發(fā)出的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)提取能力,使用戶查詢靈活方便,數(shù)據(jù)存儲安全可靠,并且界面友好美觀,操作簡單易行[1, 2]。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
PowerBuilder的編程語言稱為PowerScript,是一種高級的結(jié)構(gòu)化的編程語言。PowerScript提供了一套完整的嵌入式SQL語言,大大增強了程序操縱和訪問數(shù)據(jù)庫的能力。提供了大量控件,大大加快了項目的開發(fā)速度,也是開發(fā)者更容易掌握數(shù)據(jù)庫的開發(fā),完全按照客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)研制設(shè)計的,采用面向?qū)ο蠹夹g(shù),圖形化的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境,是強大的數(shù)據(jù)庫前端開發(fā)工具,可以更容易地開發(fā)出功能強大的圖形界面的訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序[1, 3]。
3 系統(tǒng)主要功能及實現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)的主要功能模塊
醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能非常多,最重要的就是藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品的購進與銷售功能,以及對庫存中產(chǎn)品數(shù)量的管理功能。為了使系統(tǒng)操作員與管理員對庫存中的各種藥品有一個詳細的了解,系統(tǒng)還需要一個對庫存管理和查詢功能,通過該功能,管理員與操作員可以了解倉庫中產(chǎn)品的詳細情況。在藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品進銷存管理過程中,會需要生成各種報表,以便對客戶所定產(chǎn)品信息和倉庫存量信息等內(nèi)容進行比對和確認。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。對于本系統(tǒng),其功能目標是要將藥品進銷存的管理由傳統(tǒng)的人工手寫管理模式向自動化管理模式轉(zhuǎn)變,同時還能對客戶和藥品種類以及庫存情況進行全面管理,系統(tǒng)需要劃分出的功能模塊有:
1、入庫管理:操作員購進藥品提交入庫單,并可以打印出入庫單,提交出現(xiàn)人為錯誤,可作廢入庫單,在倉庫復(fù)核出現(xiàn)人為錯誤可沖入庫。
2、出庫管理:操作員賣出藥品提交出庫單,并可以打印出出庫單,提交出現(xiàn)人為錯誤,可作廢出庫單,在倉庫復(fù)核出現(xiàn)人為錯誤可沖出庫。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
3、移庫管理:藥品在各個不同的倉庫中轉(zhuǎn)移管理,需操作員提交移庫單,并可以打印出移庫單,提交出現(xiàn)人為錯誤,可作廢移庫單,在倉庫復(fù)核出現(xiàn)人為錯誤可沖移庫。
4、倉庫復(fù)核:對操作員提交的入庫單,出庫單,移庫單進行相對應(yīng)的藥品清點,并復(fù)核庫單。并可以查找未復(fù)核的庫單。
5、收款與復(fù)核:實現(xiàn)銷售產(chǎn)品價款收取和復(fù)核功能。
6、查詢與統(tǒng)計:按不同的條件(如:單號、藥品、客戶等)對庫單進行查詢,并對倉庫中藥品按不同條件(如:倉庫、藥品)進行查詢。
7、系統(tǒng)管理:此模塊的權(quán)限為管理員,主要包括對藥品信息的維護,客戶信息的維護以及操作員信息的維護等功能。
圖1 醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
綜上所述,本系統(tǒng)包括入庫管理,出庫管理,移庫管理,倉庫復(fù)核,查詢與統(tǒng)計,收款與復(fù)核、系統(tǒng)維護等七大模塊,各個模塊間相對獨立,同時又有較強的聯(lián)系。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3.2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計
根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計的要求以及功能模塊的劃分,進行了數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計。下面給出醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)的各個組成部分主要的數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)項:
l倉庫表:倉庫編號,倉庫名稱。
l庫單表:庫單編號,操作日期,操作人,驗收員,原始倉庫,接受倉庫,發(fā)票號,開票日期,貨品編號,品名,規(guī)格,產(chǎn)地,單位編號,單位名稱,備注,數(shù)量,庫單類別標志,作廢標志,沖庫標志,復(fù)核標志。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。
l客戶信息表:客戶編號,客戶名稱。
l庫存表:貨品編號,品名,規(guī)格,產(chǎn)地,倉庫,數(shù)量。
l操作員表:操作員編號,操作員姓名,密碼,所屬倉庫,入庫數(shù)量,出庫數(shù)量,移庫數(shù)量。
l藥品信息表:藥品編號,品名,規(guī)格,產(chǎn)地。
l庫單類型表:庫單類型,庫單類型標志。
3.3 系統(tǒng)詳細設(shè)計與實現(xiàn)
如前所述,入庫管理模塊主要包括入庫單錄入、沖入庫單、入庫單作廢、重打入庫單和添加發(fā)票號等功能,下面以入庫單錄入、沖入庫單功能的實現(xiàn)為例說明系統(tǒng)的詳細設(shè)計與實現(xiàn)方法。
1、入庫單錄入功能設(shè)計與實現(xiàn)
入庫單錄入窗口如圖2所示,該窗口包括一個數(shù)據(jù)窗口,數(shù)據(jù)窗口綁定的數(shù)據(jù)表為庫單表,窗口打開時在操作員表中找到相應(yīng)的操作員所對應(yīng)的入庫編號字段,并將其賦值給一個長整型實例變量il_no,將其+1,然后將操作員編號(gs_userID)與il_no用“-”連接,寫入數(shù)據(jù)窗口對應(yīng)的單號中,實現(xiàn)單號自動生成,操作員寫入gs_userName,操作日期寫入當前的系統(tǒng)日期,驗收員EDIT屬性中選擇dropdownlistDW,選擇另一數(shù)據(jù)窗口(d_ysy),該數(shù)據(jù)窗口只包括驗收員姓名一個字段,操作員在選好驗收員時,系統(tǒng)自動到數(shù)據(jù)庫中查找此驗收員所對應(yīng)的倉庫,并將倉庫自動顯示在倉庫字段中,操作員輸入貨品編號與單位編號之后都可以自動搜索到藥品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地和單位名稱并自動顯示在相應(yīng)的位置。開發(fā)票日期,發(fā)票號,備注可為空。畢業(yè)論文,C/S系統(tǒng)架構(gòu)。點擊“存盤”按鈕即可將數(shù)據(jù)寫入庫單數(shù)據(jù)表,并將il_no更新到login表中的ruku字段。“存盤”按鈕的“clicked”事件上的主要程序代碼為:
ll_upd =dw_1.update()
if ll_upd = 1 then
commitusing sqlca;
ifsqlca.sqlcode = 0 then
ib_change= false
ifmessagebox('注意','是否打印入庫單?',question!,yesno!)= 1 then
dw_2.retrieve(ls_no)
dw_2.print()
endif
il_no= il_no + 1
ls_no= gs_czy_no +'-'+ string(il_no,'0000000')
dw_1.reset()
dw_1.insertrow(0)
dw_1.setitem(1,'code',ls_no)
dw_1.setitem(1,'kpr',gs_czy)
dw_1.setitem(1,'rq',today())
dw_1.setitem(1,'bm',ls_bm)
dw_1.setitem(1,'kprq',today())
dw_1.setitem(1,'bh',ls_khbh)
dw_1.setfocus()
else
rollback;
messagebox('注意','存盤失敗!請查詢或修改該入庫單!')
return
endif
else
rollback;
messagebox('存盤失敗!','請仔細檢查輸入的內(nèi)容!!')
return
end if
圖2 入庫單錄入窗口
2、沖入庫單功能設(shè)計與實現(xiàn)
如果入庫單錄入錯誤,可以進行修改。但如果已經(jīng)由復(fù)核人員對入庫單進行了復(fù)核,則只能將其對沖,再重新錄入。在沖入庫單時,首先打開如圖3所示的輸入窗口,輸入需要沖的入庫單號,然后打開如圖4所示的沖入庫單窗口,填入相關(guān)數(shù)據(jù)后點擊“存盤”按鈕即可完成沖入庫單功能。“存盤”按鈕的“clicked”事件上的主要程序代碼為:
update 'rkd' set 'ch' = '1' wherecode = :ls_oldno;
if sqlca.sqlcode <> 0 then
rollback ;
messagebox('注意!','沖入庫單失敗!')
return
end if
ll_upd = dw_1.update()
if ll_upd = 1 then
commit usingsqlca;
if sqlca.sqlcode= 0 then
ib_change= false
ifmessagebox('注意','是否打印?',question!,yesno!)= 1 then
dw_3.retrieve(ls_no)
dw_3.print()
endif
else
rollback;
messagebox('注意','存盤失敗!請查詢或修改該單據(jù)!')
return
end if
else
rollback;
messagebox('存盤失敗','請仔細檢查輸入的內(nèi)容!!')
return
end if
圖3 對沖入庫單號輸入窗口
圖4 沖入庫單數(shù)據(jù)錄入窗口
4 結(jié)論
在充分調(diào)研醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進銷存管理流程的基礎(chǔ)上,利用PowerBuilder 9.0開發(fā)工具和MS SQLServer數(shù)據(jù)庫,利用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法,設(shè)計開發(fā)了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)。經(jīng)過多個醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的使用,完全能夠滿足其藥品和醫(yī)療器械進銷存管理的需求,同時可以根據(jù)用戶的需求給出了各種條件、多種結(jié)果的統(tǒng)計分析,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的分析決策支持提供了理想的平臺和合理有效的分析手段,在一定程度上提高了醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的工作效率,實現(xiàn)了預(yù)期的目標。
參考文獻
1.于洪文,蔡毅,楊鴻雁等.PowerBuilder9.0案例開發(fā)篇[M].清華大學出版社,2004年9月.
2.王曉,趙軍.PB中的查詢技術(shù)[J].電腦學習.2009年8月,第4期.
當前,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟中的朝陽產(chǎn)業(yè),發(fā)展迅速,前景廣闊。加入WTO后,跨國醫(yī)藥公司進入我國市場,我國本土醫(yī)藥企業(yè)面臨著嚴重的挑戰(zhàn)。與國際大型的醫(yī)藥企業(yè)相比,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨的問題不僅僅在于研發(fā)水平落后,還在于缺乏有效的營銷手段和營銷策略,這使得我國醫(yī)藥企業(yè)陷入惡性競爭的重圍中,難以做大做強。我國現(xiàn)有的醫(yī)藥營銷方法、營銷策略還存在著許多的問題,很多醫(yī)藥營銷人員對自己銷售的產(chǎn)品不了解,在產(chǎn)品推廣過程中還延續(xù)著原來的那一套,即和客服拉關(guān)系、套近乎、給回扣的關(guān)系營銷,醫(yī)生用藥的多少和用不用的關(guān)鍵在于給予酬勞的多少和與醫(yī)藥代表的關(guān)系如何,而不是根據(jù)藥物的療效、質(zhì)量等,對于學術(shù)營銷的概念和具體的施行方法以及實施學術(shù)營銷給企業(yè)帶來的利益還不清楚,特別是國家的反商業(yè)賄賂政策直指藥品“帶金”銷售后,這將是醫(yī)藥企業(yè)所面臨的一個嚴重的問題。醫(yī)藥市場營銷人員應(yīng)該立刻認清所面臨的嚴峻形式,即以前的那一套營銷策略已經(jīng)不是效果好不好的問題,而是在于在國家的政策前提下還能不能進行的問題。所以筆者認為醫(yī)藥市場營銷人員應(yīng)該在堅持正當?shù)暮戏ǖ年P(guān)系營銷策略的同時,努力的像國外醫(yī)藥企業(yè)看齊,學習學術(shù)營銷、發(fā)展學術(shù)營銷,兩者相結(jié)合,在藥品質(zhì)量過硬的前提下,迅速提升自己企業(yè)的品牌形象、品牌競爭力,努力推動醫(yī)藥營銷的向前發(fā)展。
一、學術(shù)營銷的作用
總結(jié)國內(nèi)和國外的醫(yī)藥銷售市場,學術(shù)營銷的模式給醫(yī)藥企業(yè)帶來的長久利益是比較明顯和巨大的,這些利益主要集中體現(xiàn)在藥品品牌的影響力和銷售額等方面,這就加強了醫(yī)藥企業(yè)在同行業(yè)中的核心競爭力并且為醫(yī)藥企業(yè)的健康可持續(xù)性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
1.學術(shù)營銷有利于創(chuàng)造良好的醫(yī)藥企業(yè)的品牌形象、增強醫(yī)藥企業(yè)的品牌影響力
在當今的醫(yī)藥市場上,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)在目前經(jīng)濟活動中顯現(xiàn)出日益重要的作用,品牌在產(chǎn)品銷售中的營銷力不可低估。那些具有良好品牌形象的公司,其產(chǎn)品在市場上的號召力非常強,自然銷售情況也非常的理想,所以說良好的品牌形象是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)、贏得市場競爭的法寶。醫(yī)藥公司利用學術(shù)會議和社會公益活動的形式強化自身的品牌形象。
2.學術(shù)營銷能夠提升醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品銷售額,奠定其在醫(yī)藥市場的穩(wěn)固地位
當前在全球范圍內(nèi)單品種銷售領(lǐng)先的處方藥,如Lipitor (立普妥,輝瑞公司)、Zoeor (斯伐他汀,默沙東公司)和Losee (洛賽克,阿斯利康公司)等都無一不是通過學術(shù)營銷方式來推廣企業(yè)產(chǎn)品的。這些公司憑借嚴謹?shù)目茖W論證進行學術(shù)宣傳、開展學術(shù)活動、贊助學術(shù)會議。歷經(jīng)幾年的努力造就了一批重磅炸彈級別的藥物。在國內(nèi)醫(yī)藥市場中,再比如葛蘭素史克公司的產(chǎn)品賀普丁同樣是憑借學術(shù)營銷建立其在肝病治療用藥領(lǐng)域穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
3.學術(shù)營銷可以保障醫(yī)藥公司經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展
筆者認為,藥品的學術(shù)營銷是通過對醫(yī)生強化產(chǎn)品的功能性質(zhì)傳遞產(chǎn)品的核心價值觀等特征來實現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳,銷量的實現(xiàn)是依靠公司產(chǎn)品品牌的影響力而不是依靠某個業(yè)務(wù)人員的感情維系。這樣,醫(yī)藥企業(yè)就不用擔心那一天某部分市場的某個醫(yī)藥代表離職帶走原來的客戶或者客戶不再使用公司產(chǎn)品而導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量的萎縮或中斷,從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的連續(xù)性。同樣公司也可以選拔具有專業(yè)知識的工作人員或者培訓出對公司產(chǎn)品知識熟悉掌握的員工,迅速把市場交接給這些員工,讓他們?nèi)ダ^續(xù)維持公司的學術(shù)營銷活動,以保證公司經(jīng)營活動的持續(xù)性。當然,醫(yī)藥企業(yè)以學術(shù)推廣的方式進行處方藥營銷也不可避免存在局限性,例如銷售額增長見效慢等,但從長期來看,這種營銷方式所形成的銷售基礎(chǔ)是穩(wěn)固的,足可以彌補短期見效慢的缺陷。 二、實施學術(shù)營銷的方法
醫(yī)藥企業(yè)實施學術(shù)營銷的目的主要是要樹立自己的品牌形象,宣傳自己的醫(yī)藥產(chǎn)品的核心賣點,可以通過多種方法去有效實現(xiàn)。
1.采用多種營銷方式進行學術(shù)推廣
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的實際情況,采用與之相符的活動方式。首先,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家作為產(chǎn)品的代言人,針對不同層次的醫(yī)生展開學術(shù)教育;其次,醫(yī)藥企業(yè)可以贊助醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)學術(shù)會議,通過主題發(fā)言和視覺形象來傳播產(chǎn)品信息;再次,醫(yī)藥企業(yè)還可以結(jié)合產(chǎn)品上市后的Ⅳ期臨床進行充分宣傳,挑選有代表性的醫(yī)院,通過公司與醫(yī)生的互動式溝通來強化產(chǎn)品的特性。
2.利用各種媒體進行學術(shù)推廣
首先,醫(yī)藥企業(yè)要組織專門的工作人員創(chuàng)建公司內(nèi)部刊物,以介紹公司對于產(chǎn)品知識最新的研究成果,組織員工定期的進行學習,以便于公司的醫(yī)藥代表通過本刊物能及時的了解自己的產(chǎn)品,要想對外宣傳,應(yīng)該從對員工的宣傳做起,在公司內(nèi)部首先營造一種良好的學術(shù)氛圍,只有這樣醫(yī)藥代表在給客戶講解公司產(chǎn)品的時候才能對答如流,胸有成竹。其次,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該利用雜志、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊、資料、戶外及其他平面媒體對自己公司的產(chǎn)品進行學術(shù)宣傳。因為專業(yè)媒體能在廣度上為藥企學術(shù)營銷做好輿論鋪墊。傳播內(nèi)容上,應(yīng)以產(chǎn)品賣點為主,同時可配合產(chǎn)品硬廣告軟硬兼施。
3.利用各種學術(shù)會議推廣公司產(chǎn)品
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的學術(shù)會議召開申請機制,為醫(yī)藥代表組織召開的學術(shù)會議給予資金、學術(shù)資料、會議設(shè)備等全面的支持。醫(yī)藥代表要選擇合適的時機在醫(yī)院對口科室召開科室會、院內(nèi)會等積極宣傳公司的產(chǎn)品。同時積極參加省級會議、全國性學術(shù)會議或者產(chǎn)品推薦會,醫(yī)學會、藥學會、衛(wèi)生系統(tǒng)的各科年會,抓住一切機會搞好對公司產(chǎn)品的推薦工作。如一些醫(yī)藥公司對于醫(yī)藥代表申請在醫(yī)院召開科室會議、院內(nèi)會議就有一系列標準化的申請機制,只要醫(yī)藥代表提出的申請,公司一旦批準就會馬上給予資金和其他相關(guān)支持,對于醫(yī)藥代表組織客戶參加相關(guān)的各種學術(shù)年會,只要提出申請并且得到批準,在會議結(jié)束以后,公司都會對于醫(yī)藥代表參加會議的花費給予核實報銷。各種學術(shù)會議別是醫(yī)院對口科室的科室會議,人數(shù)少,學術(shù)環(huán)境好,企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常利用這個機會安排專門的學術(shù)代表在科室會上做產(chǎn)品知識的講授并且做好與會的醫(yī)生展開對于公司產(chǎn)品的積極討論,有利于受眾對產(chǎn)品知識的全面接受。
參考文獻:
[1]梁立,雷建.學術(shù)營銷的差異化賣點及案例[J].醫(yī)藥世界,2007(06).
一、中藥專利保護
高等醫(yī)藥教材《中藥學》給中藥下如此定義:“以中醫(yī)學理論為基礎(chǔ)的, 有著獨特的理論體系和應(yīng)用形式, 充分反映了我國自然資源及歷史, 文化等方面的若干特點。所以人們把它稱為中藥”。中藥專利保護是指在知識產(chǎn)權(quán)體系中,以專利法為主要法律依據(jù),對中藥這一特定對象進行相關(guān)手段保護,從而維護專利權(quán)人的合法利益。
二、國內(nèi)中藥專利保護現(xiàn)狀分析
(一)國內(nèi)中藥專利保護發(fā)展概況
根據(jù)一份2000年統(tǒng)計資料(見表2.1)顯示,從1985-2000年期間,涉及中藥專利的申請共23954件,其中發(fā)明專利17770件,占74.2%,實用新型5453件,占22.8%,外觀設(shè)計731件,占3.0%。1雖然這份資料與同年的另一份相關(guān)資料在數(shù)據(jù)內(nèi)容上略有出入,但是都說明了我國從1985年實施專利法以來,尤其是1993年專利法對藥物實施保護之后,中藥專利申請數(shù)量迅速增長。
(二)國內(nèi)中藥專利保護現(xiàn)存問題
雖然表中的數(shù)據(jù)顯示中藥專利的申請數(shù)量飛速增長,但這并不代表中藥專利保護趨于樂觀。在國內(nèi),中藥專利保護還面臨著威脅。
1.國內(nèi)中藥專利申請數(shù)量依舊較少
以重慶為例,由于重慶特殊的地理位置,使其境內(nèi)氣候特征明顯與地貌特征多變:氣候溫暖,常年雨量充沛,山巒起伏,河流縱橫交錯。中藥產(chǎn)業(yè)在重慶一直有著得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢,這使得重慶地區(qū)比內(nèi)蒙、青藏高原、新疆等地區(qū)更加適宜各類中藥藥材生長。但是中藥生產(chǎn)大區(qū)不等于中藥專利強區(qū),據(jù)市中藥研究院副院長李隆云介紹,市中藥研究院統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2003年至今,該院共申報136項專利,授權(quán)55項。其中,涉及中藥新產(chǎn)品授權(quán)的專利僅有25件。李隆云表示,盡管2008年以后,專利數(shù)量總體有所上升,但涉及中藥新產(chǎn)品的專利仍相對較少,專利轉(zhuǎn)化率也比較低。
2.國內(nèi)專業(yè)研究人員進行中藥專利申請量不夠
國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局化學部部長張清奎指出:目前,全國每1萬家醫(yī)藥企業(yè)的專利申請數(shù)量約為19.68件,多數(shù)中藥企業(yè)還沒有專利申請。非職務(wù)申請比例高。據(jù)統(tǒng)計全國醫(yī)藥專利的65%為非職務(wù)申請,其中,中藥領(lǐng)域的非職務(wù)申請比例更是高達78%。而在國外的醫(yī)藥專利申請中,非職務(wù)申請一般不超過5%。張清奎進一步指出,造成這些問題的原因至少有四方面:一是企業(yè)只重視銷售、商標和廣告投入,而忽視了研發(fā)和專利;二是部分企業(yè)盲目認為行政保護可以代替專利保護;三是部分企業(yè)認為技術(shù)保密可以替代專利保護;四是科研人員只重視,忽視專利申請。北京、山東、河南、陜西、吉林五省市的調(diào)查結(jié)果顯示,“九五”期間,研究人員共202348篇,申請專利4594件,與專利申請之比為44:1。
3.國內(nèi)對于已經(jīng)申請成功的中藥專利不予重視
在國內(nèi)由于企業(yè)的法律意識不夠普及,尤其是對于知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域?qū)@麢?quán)這方面的了解很少,導(dǎo)致了很多企業(yè)對于自己的中藥研究成果有意識去申請專利,并取得專利資格之后,只是把專利成果作為獲取利潤的一種營銷宣傳噱頭,而沒有對其重視,更別說對其采取必要的保護措施。所以在國內(nèi)企業(yè)的中藥專利侵權(quán)的案例時有發(fā)生,而由于多數(shù)企業(yè)在侵權(quán)事件發(fā)生后不及時采取有效措施進行保護,使得近年來此類案件發(fā)生的頻率越來越高。在而且部分企業(yè)卻將別人的配方當做自己的產(chǎn)品在宣傳,這使得中醫(yī)藥的知識產(chǎn)權(quán)保護在陷入內(nèi)部斗爭之后變得不明朗。
三、國內(nèi)中藥專利保護的建議與對策
上面提及的國內(nèi)中藥專利申請少,非職務(wù)申請比例高等等這些問題,都使得專利保護在國內(nèi)實施遭遇阻礙而一直進展緩慢,針對造成這些問題的根本原因,必須加強應(yīng)對。筆者在此提出三點與之相對應(yīng)的建議。
1.加強對于中藥創(chuàng)新以及專利的申請
醫(yī)藥企業(yè)為了更快速的擴大收益,競相選擇了與各大商業(yè)公司相同的措施,那就是變本加厲的廣告投入與層出不窮的銷售手段。這些營銷手段或許在短時間內(nèi)能夠給予醫(yī)藥企業(yè)看似更有效的收益狀況,但是忽略創(chuàng)新與專利的申請這一點往往會成為他們今后致命的弱點。沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力,沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升。中藥的創(chuàng)新也是如此,在這瞬息萬變的世界,每天都有新的疾病在出現(xiàn),對于這些突如其來的陌生病癥,僅僅依靠傳統(tǒng)的醫(yī)藥手段是遠遠不夠的。醫(yī)藥上的創(chuàng)新能夠使人們有底氣面對新的問題也能讓人民更從容的解決舊的病灶。當然對于這些創(chuàng)新也要積極進行保護,專利申請便是很有效的途徑之一,申請了專利,有了法律的保護,傳統(tǒng)中藥推陳出新的研究成果才能更安全的被推廣被傳承。
2.加強中藥領(lǐng)域職務(wù)科研人員專利的申請
中藥領(lǐng)域職務(wù)的科研人員一直都是推動我國中藥現(xiàn)代化進程的主心骨,他們擁有扎實的專業(yè)知識,一直在未知的科學領(lǐng)域為中藥事業(yè)的發(fā)展默默奮斗著,在漫長的歲月中這些科研人員研究出無數(shù)種新的科研成果,但是他們對于這些成果的卻只注重學術(shù)的發(fā)表,而忽略了對這種研究成果專利的申請。所以要不斷提高中藥領(lǐng)域科研人員的意識,讓他們在研究出新的成果,發(fā)表新的論文的同時,也能注重對專利的申請。學術(shù)界方面也應(yīng)該加強對專利的重視,對于一位學者學術(shù)知識的肯定除了論文的價值外,也應(yīng)該對其申請的專利的數(shù)量與價值進行審視。這樣更能有效的促進中藥專利保護的發(fā)展。
3.加強企業(yè)對于中醫(yī)藥專利保護的認識程度與實施手段
通過國內(nèi)外的關(guān)于保護中藥產(chǎn)權(quán)的案例可以看出專利保護是很有效的保護手段,在很大程上保護中藥的知識產(chǎn)權(quán),所以加強企業(yè)的專利保護的認識,企業(yè)善于利用專利知識保護自己中藥產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán),這不但能夠有效的保護自身的利益,也能夠保護中藥的現(xiàn)代化進程,促進我國專利保護事業(yè)的健康發(fā)展。
【參考文獻】
[1]什么是中藥[J].亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥,2002(7):14.
[2]凌一撰. 中藥學 [M ].上海:上???技出版社, 1984 :1.
藥學專業(yè)培養(yǎng)具備藥學學科基本理論、基本知識和實驗技能,能在藥品生產(chǎn)、檢驗、流通、使用和研究與開發(fā)領(lǐng)域從事鑒定、藥物設(shè)計、一般藥物制劑及臨床合理用藥等方面工作的高級科學技術(shù)人才。藥學在世界各大經(jīng)濟領(lǐng)域可以說是發(fā)展最快的門類之一,醫(yī)藥公司的年經(jīng)濟效益增長率已經(jīng)高于國家的經(jīng)濟增長速度。[1] [2]并且,由于它關(guān)系到每個人的健康,已越來越受到國家和社會的重視。
一、我校藥學類專業(yè)學生近三年畢業(yè)實習工作概況
長春中醫(yī)藥大學藥學類專業(yè)作為實踐性學科,畢業(yè)實習是藥學類各相關(guān)專業(yè)后期實踐教學的主要組成部分。藥學院每年根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂藥學類專業(yè)學生的實習計劃,畢業(yè)實習安排在第八學期進行,實習時間不少于16周,畢業(yè)實習工作主要包括畢業(yè)實習崗前培訓,實習崗的設(shè)定與分配,實習過程監(jiān)管,畢業(yè)論文管理、實習成績綜合評定等主要內(nèi)容。其中畢業(yè)論文包括選題、開題、論文提交、論文評閱、論文修改、論文答辯等環(huán)節(jié)。近年來,我院藥學類專業(yè)實習生人數(shù)較多,也給實習安排、管理、就業(yè)等工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。
從實習崗位分配情況表1中可以看出,大部分學生還是留在本校和科研院所等主要基地來完成實習的,由于嚴抓畢業(yè)論文答辯,自行聯(lián)系實習單位的學生的數(shù)量逐年下降。
從畢業(yè)論文的成績分析上來看,校內(nèi)基地的論文優(yōu)和良成績的數(shù)量還是明顯高于校外基地,說明校內(nèi)實習基地的質(zhì)量還是高于校外。
二、畢業(yè)實習工作采取的措施
(一)完善管理制度
藥學院重視實踐教學工作,由學院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、辦公室和學生工作辦公室相關(guān)人員組成畢業(yè)實習領(lǐng)導(dǎo)小組。同時不斷完善相關(guān)管理制度,相繼制訂和修訂了《藥學院本科畢業(yè)實習手冊》、《長春中醫(yī)藥大學藥學院畢業(yè)實習及論文工作實施辦法》、《藥學院關(guān)于加強對本科畢業(yè)實習工作管理的通知》等文件,對畢業(yè)實習時間、實習內(nèi)容、請假制度、畢業(yè)論文要求、畢業(yè)實習考核等有關(guān)問題做了相關(guān)修訂。
辦公室負責制訂實習計劃、下達實習任務(wù)、與實習基地溝通和指導(dǎo)教師的選派、組織論文答辯等工作,以及學生工作辦公室負責學生的日常管理、過程監(jiān)督等。各個部門聯(lián)動,能夠保證學生在實習過程中生活、學習、思想、紀律方面都有專人負責,推進實習工作順利開展。
(二)改革實踐教學模式
學院將實習與就業(yè)相結(jié)合,通過實習促進就業(yè)。學院和有招聘意向的有關(guān)用人單位溝通,邀請其到學校舉辦招聘會先聘用學生,后安排實習。此外,還與簽訂實習協(xié)議單位聯(lián)系取得實習名額,在安排實習前根據(jù)學生的就業(yè)意愿安排實習崗位,力求達到實習促進就業(yè),就業(yè)帶動實習的效果。
推行畢業(yè)實習雙導(dǎo)師帶教制,確保學生實習質(zhì)量。學院為自行聯(lián)系實習單位的實習生配備中級以上職稱的校內(nèi)教師為第二指導(dǎo)教師。第二指導(dǎo)教師除了在實習過程中做好學生在實習過程中開題、結(jié)題等階段性的指導(dǎo),還在學生返校后,負責學生論文撰寫的指導(dǎo)修改和初步審評。[3]
(三)加強實習基地的建設(shè)
隨著學生數(shù)量的不斷增多,學院不斷拓展藥學類的校內(nèi)外實習基地,不斷加強實習基地的建設(shè)。[4]通過在藥學院科研實驗室、研發(fā)中心、人參研究院等部門建好校內(nèi)主基地,同時也與省內(nèi)科研院所和知名企業(yè)為主的18家校外實習基地簽訂了實習協(xié)議。這些實習基地包括中國科學院長春應(yīng)用化學研究所、吉林省中醫(yī)藥科學院、吉林省藥品檢驗所等省內(nèi)一流的醫(yī)藥研發(fā)機構(gòu),也包括修正藥業(yè)集團、北京雙鷺藥業(yè)、敖東集團、吉林紫鑫藥業(yè)等國內(nèi)知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)。這些基地科研水平高、設(shè)備先進、專業(yè)儀器門類齊全,能夠滿足學生實習的專業(yè)需求,保證實習質(zhì)量,通過實習也縮短了學生步入社會的適應(yīng)期。
(四)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
學院在實習前強化基本實驗技能訓練,開展專題講座,把20項基本技能考核和綜合性實驗作為畢業(yè)實習的一部分,納入教學計劃并賦予學分。20項基本技能都是化學基礎(chǔ)課各種基本實驗操作,綜合性實驗根據(jù)不同專業(yè),分為三類,中藥學類學生完成中藥來源、鑒定炮制加工提取分離制劑成品質(zhì)量檢驗藥理藥效的全過程;藥學和制藥類學生完成原料、藥物合成制劑成品質(zhì)量分析藥理藥效藥物代謝全過程;生物制藥專業(yè)學生完成生物藥物發(fā)酵制劑質(zhì)量分析藥理藥效全過程,以培養(yǎng)學生對所學專業(yè)知識綜合運用能力,為畢業(yè)實習和就業(yè)打下良好的基礎(chǔ);通過實驗技能的強化訓練,學生的實踐動手能力得到了提升,獲得了實習基地的好評。
學院定期組織有關(guān)管理人員到各個實習基地檢查實習生的實習內(nèi)容和進度,了解學生的表現(xiàn)情況和畢業(yè)論文撰寫情況,及時總結(jié),做好實習監(jiān)管。
嚴格做好出口把關(guān)。每年5月末學生從實習基地返校后,利用1周左右的時間完成畢業(yè)論文修改和完善,在6月初由學院統(tǒng)一組織畢業(yè)論文答辯。答辯組根據(jù)學生論文創(chuàng)新性、規(guī)范性、科學性及學生答辯情況打分,近三年評選出優(yōu)秀論文167篇,但同時有28名學生因論文不合格延期答辯,其中有12人因延期答辯不合格而延期畢業(yè)。
三、實習工作中存在的問題
經(jīng)過多年的實踐探索和經(jīng)驗總結(jié),藥學類專業(yè)學生的畢業(yè)實習取得了良好效果,但當前實習工作中也存在一些問題。如畢業(yè)實習與就業(yè)矛盾,個別企業(yè)要求簽訂三方協(xié)議的學生在實習期就進入試用期狀態(tài),實習期間安排大量的日常事務(wù)性工作,科研工作或生產(chǎn)實踐內(nèi)容較少,與畢業(yè)實習相關(guān)性不強等。
目前學生在就業(yè)去向上選擇醫(yī)藥銷售類崗位的學生比重偏大,部分企業(yè)要求學生提前上崗,這部分學生的實習條件參差不齊,實習質(zhì)量無法保障。
實習單位反映的主要問題是部分學生自律能力較差,組織紀律觀念淡薄,學習主動性不夠強,基本實驗操作技能差,理論聯(lián)系實際的能力不強,缺乏獨立思考的能力。
而實習學生提出的要求主要圍繞個別單位專業(yè)不對口,部分生物制藥、制藥工程等工科類專業(yè)學生的實習內(nèi)容與中藥學、藥學等理學類專業(yè)學生相同,不能體現(xiàn)工科專業(yè)特色和要求;個別單位因科研條件所限,帶教教師指導(dǎo)不足等原因也影響了個別學生的畢業(yè)論文質(zhì)量。
四、提高實習工作質(zhì)量
(一)要以人才培養(yǎng)質(zhì)量作為核心,將實習工作做精
應(yīng)根據(jù)各專業(yè)的特點及學科的特殊要求、根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的需求和醫(yī)藥教育發(fā)展的狀況,充分考慮學生就業(yè)、考研、教師的科研工作以及橫向聯(lián)合科研項目的需要,制訂針對性、實效性更強的實習方案,特別是要做好制藥工程、生物制藥等工科類專業(yè)學生的實習方案設(shè)計。
(二)要以內(nèi)涵建設(shè)搭建框架,將實習工作做硬
要加強實習基地的建設(shè)和帶教教師的培養(yǎng),為畢業(yè)實習工作提供有力保障。[5] [6]要重視發(fā)揮實習基地的作用,聽取他們對藥學教育和人才培養(yǎng)方面的意見和建議;通過專家指導(dǎo)、項目合作、帶教教師交流培訓等方式,培養(yǎng)一支專業(yè)水平高、經(jīng)驗豐富的帶教教師隊伍,提高實習質(zhì)量。
(三)要完善和健全各項制度,將實習工作做細
要進一步完善實習工作的質(zhì)量監(jiān)控體系,針對學生就業(yè)、實踐教學的發(fā)展形勢完善畢業(yè)實習教學和管理辦法,為實習工作提供制度保障。要進一步完善實習檢查制度,由藥學院領(lǐng)導(dǎo)、專家和教學以及學生工作管理人員組成實習檢查小組,加強對實習工作的交流與檢查,要通過實習小組負責人對各實習點的情況進行動態(tài)管理,加強實習監(jiān)管。
(四)要明確各方人員的崗位職責,將實習工作做實
1.營銷戰(zhàn)略計劃與實施
隨著我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,市場營銷觀念的確立,醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而,大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃,沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。
首先,由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象,同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二,渠道建設(shè)混亂。當前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買斷經(jīng)營,這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用,但在當前經(jīng)濟現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單且不規(guī)范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進一步限制了廣告的,其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴重降低了醫(yī)學及藥業(yè)的社會信譽度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。
總之,沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理,因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。
2.營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是靠自身的調(diào)研機構(gòu)或委托目標市場國的調(diào)研機構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解,因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認識不足,更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機構(gòu),按理來講,企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息,事實上并不完全如此,即使是銷售部門,也只是從事銷售業(yè)務(wù),主要是完成預(yù)定的銷售額指標。相當部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事,常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生,在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器,他們不僅委托市場調(diào)研公司負責調(diào)查,自設(shè)市場調(diào)研機構(gòu)體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下,更應(yīng)該重視和加強市場調(diào)研工作,這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。
3.物流服務(wù)和管理
物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理?,F(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭,也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中,這需要企業(yè)在內(nèi)部機制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善,以滿足客戶的需求。
售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶,這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準備客戶隨時的需求,營銷經(jīng)理也要進行定期的拜訪,進一步加強相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。