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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1.出口:與大多數(shù)企業(yè)一樣,海爾最初進(jìn)入國際市場也是通過將產(chǎn)品和服務(wù)出口到其他國家。然而不同的是,其他企業(yè)出口創(chuàng)匯,而海爾是出口創(chuàng)牌,海爾堅持“先有市場后有工廠”的國際化原則,提出“走出去、走進(jìn)去、走上去”的發(fā)展目標(biāo)。在1986年青島電冰箱總廠第一次出口產(chǎn)品并達(dá)到出口銷售收入300萬美元的業(yè)績,此后海爾集團(tuán)的家電出口額逐年增加。1990年海爾通過了美國UL認(rèn)證,標(biāo)志著開始實施國家化戰(zhàn)略;1990年秉持“先難后易”原則的海爾進(jìn)入了德國市場,出口的產(chǎn)品達(dá)到歐洲最高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改變了外國人對中國產(chǎn)品質(zhì)量差的壞印象;1992年,海爾公司開始向印度尼西亞大量出口電冰箱;1993年海爾家電出口到發(fā)達(dá)國家市場,1995年開始向美國出口產(chǎn)品;此后,海爾冰箱和空調(diào)相繼出口到東南亞和非洲地區(qū)的一些國家,產(chǎn)品出口品種逐漸增多,出口量也快速增長。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟:在海外市場條件發(fā)展日益成熟之后,海爾集團(tuán)從1995年起開始準(zhǔn)備實施海外投資,充分利用國際市場上的資源。1996年2月,海爾在印度尼西亞的雅加達(dá)建立了海爾莎保羅有限公司,這是海爾的首次跨國經(jīng)營,它標(biāo)志著海爾集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略的實施又跨越了一大步;1997年11月,海爾與南斯拉夫工業(yè)聯(lián)盟總公司合資在貝爾格萊德建立空調(diào)生產(chǎn)廠,以生產(chǎn)變頻系列空調(diào)產(chǎn)品為主;1999年9月,海爾與伊朗賽彼得公司聯(lián)合成立海爾賽彼得有限公司;2002年1月三洋海爾株式會社成立,海爾與三洋建立新型競合關(guān)系,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代互換市場以創(chuàng)造更大的市場;2002年2月海爾與臺灣最大的家電集團(tuán)聲寶集團(tuán)建立競合關(guān)系,雙方協(xié)商共同利用各自的銷售渠道,互相并銷售對方的產(chǎn)品。此外,雙方還將在家電產(chǎn)品、IT資訊電子產(chǎn)品與通訊產(chǎn)品、電子零件與技術(shù)等領(lǐng)域開展優(yōu)勢互補(bǔ)合作,并結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,合作開展投資,以實現(xiàn)共贏。
3.收購:2001年6月19日海爾集團(tuán)并購了意大利邁尼蓋蒂公司的一家冰箱廠,這不僅是海爾的首次并購,也是中國家電企業(yè)的首次跨國并購。2007年6月,海爾與日本三洋公司簽署協(xié)議,收購三洋在泰國開設(shè)的工廠,通過此舉海爾開始大規(guī)模進(jìn)軍東南亞市場。2009年海爾收購新西蘭最大家電制造商裴雪派克20%的股份,成為其最大股東,希望借助斐雪派克高水平的技術(shù)研發(fā)能力、人力資源以及對本土市場的熟悉度,推動海爾實現(xiàn)更深層次的本土化研發(fā),并在2012年9月將其全資收購。
4.新建全資子公司:隨著產(chǎn)品出口的增加、海外需求的增長和海外業(yè)務(wù)的發(fā)展,海爾確定了三個1/3的國際化戰(zhàn)略目標(biāo),即最終實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)、國內(nèi)銷售占1/3,國內(nèi)生產(chǎn)、海外銷售占1/3,海外生產(chǎn)、海外銷售占1/3,決定在海外建立自己的產(chǎn)品銷售子公司,實現(xiàn)規(guī)模出口。為更好地滿足歐洲消費(fèi)者的需求,1994年海爾在巴黎設(shè)立了海爾貿(mào)易公司;1995年7月,海爾在香港成立貿(mào)易公司,開始了海爾全球營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。1997年8月,海爾在馬來西亞成立馬來西亞海爾工業(yè)有限公司,以生產(chǎn)海爾洗衣機(jī)等綜合性高科技家電產(chǎn)品為主,海爾獲取了馬來西亞家電市場17%的市場份額;1999年2月,海爾在阿聯(lián)酋的迪拜成立海爾中東有限公司,進(jìn)一步擴(kuò)大了海爾在在伊朗及中東地區(qū)的市場份額;1999年4月30日海爾在美國的南卡州建立了生產(chǎn)廠。2001年4月10日海爾在巴基斯坦建立了全球第二個海外工業(yè)園,同年在孟加拉投資興建工廠。2001年5月在非洲,成立海爾尼日利亞合資工廠,通過輸入海爾的成套家電生產(chǎn)技術(shù)工藝,實現(xiàn)了全系列家電在當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)。1997年6月,在菲律賓成立菲律賓海爾LKG電器有限公司。
二、海爾國際化戰(zhàn)略實施的特點(diǎn)
1.靈活進(jìn)入海外市場一般來說企業(yè)進(jìn)入海外市場有兩種模式,一種是漸進(jìn)模式即“先易后難”,一種是全球啟動模式即“先難后易”。海爾在國際化市場上注重了這兩種方式的靈活運(yùn)用。(1)在爭奪國際市場方面海爾運(yùn)用“先難后易”的模式。海爾出口的目標(biāo)不是“創(chuàng)匯”,而是“創(chuàng)牌”,比如海爾選擇從打開最難進(jìn)入的市場——德國著手,進(jìn)而培育自己的品牌影響力和知名度(2)在建海外工廠和選擇產(chǎn)品方面海爾選擇“先易后難”的模式。比如海外投資建廠的區(qū)位選擇是從地緣近的、文化習(xí)俗差異較小的香港和東南亞地區(qū)到地理位置相距較遠(yuǎn)的、文化習(xí)俗和生活方式差別較大的中東、北美地區(qū)。在出口產(chǎn)品的選擇上海爾也是根據(jù)具體市場上消費(fèi)者的需求選擇消費(fèi)者最容易接受的產(chǎn)品,逐漸輻射到其他產(chǎn)品。比如在歐洲市場最先出口的是空調(diào),在美國市場最先出口的是冰箱,在日本市場最先出口的是洗衣機(jī)。
2.海外投資方式多樣化海爾的對外投資方式并不是單一的,也不是一成不變的,而是根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的不同以及所在國市場情況不斷地調(diào)整。在海外投資的初期,海爾一直以投資建廠的方式進(jìn)行海外投資;隨著海外投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及經(jīng)驗的積累,海爾海外投資方式呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn),新建全資公司、跨國并購與建立戰(zhàn)略聯(lián)盟相結(jié)合靈活運(yùn)用。
3.靈活組建戰(zhàn)略聯(lián)盟海爾在海外投資的過程中,針對不同的戰(zhàn)略目標(biāo)與不同的國外,企業(yè)建立不同的戰(zhàn)略聯(lián)盟,進(jìn)而增強(qiáng)自己的海外競爭力。比如海爾與德國邁茲、荷蘭飛利浦、日本松下分別在多媒體技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、變頻技術(shù)等方面建立了技術(shù)聯(lián)盟關(guān)系,增強(qiáng)了海爾在高新技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新方面的優(yōu)勢;海爾與日本家電巨頭三洋公司合作,互相利用各自完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入對方所在國市場;海爾與NBA結(jié)成聯(lián)盟,利用NBA在美國的受歡迎度提高自己的品牌知名度,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的增長。
4.大力推行本土化戰(zhàn)略海爾在實施國際化戰(zhàn)略、進(jìn)行跨國經(jīng)營的過程中注重融合當(dāng)?shù)氐?、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等文化傳統(tǒng),進(jìn)而使產(chǎn)品能更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。比如不同地區(qū)建立的研發(fā)中心、銷售公司等,都特別注重雇傭東道國的人,因為他們對本國消費(fèi)者的需求更了解。
三、海爾國際化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險
1.政治風(fēng)險實施國家化戰(zhàn)略面臨著國外政府的不穩(wěn)定、政治的動蕩以及法律法規(guī)帶來的不確定等風(fēng)險。海爾在東南亞、中東和非洲都興建了許多工廠,這些地區(qū)政局的動蕩都給海爾的海外經(jīng)營帶來很大的風(fēng)險。此外在國外的發(fā)展使海爾喪失了在國內(nèi)有來自政府的庇護(hù)等優(yōu)勢,相反可能面臨著國外政府的打壓政策等風(fēng)險。
2.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險企業(yè)實施國家化戰(zhàn)略往往也承擔(dān)者很大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。比如海爾在海外投資建廠使其失去國內(nèi)廉價勞動力成本的優(yōu)勢。政治風(fēng)險的存在也容易加劇經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。一旦投資所在國政治形勢發(fā)生變化,將嚴(yán)重影響海爾的投資收益。
3.管理問題跨國家、跨地區(qū)的海外業(yè)務(wù)發(fā)展使海爾面臨不同國家的文化、法律、制度差異以及人才不足等問題,比如據(jù)海爾的一位海外工作人員說在國外通過技術(shù)認(rèn)證需要耗費(fèi)大量時間人力、物力和財力,尤其是海爾實施國際化戰(zhàn)略堅持的“先難后易”原則更是加劇了技術(shù)壁壘等風(fēng)險。這些問題的存在增在了海爾在實施國際化戰(zhàn)略過程中的管理難度。
4.財務(wù)風(fēng)險實施國際化戰(zhàn)略的海爾在歐洲、拉美、東南亞和非洲的許多地區(qū)都建立了獨(dú)資子公司或合資公司,不僅這些海外投資需要耗費(fèi)大量資金,而且這種地區(qū)上的分散增加了部門之間的協(xié)調(diào)成本。
四、建議
1.實施差異化管理不論在海外投資成立的公司、建造的工廠還是收購的企業(yè),海爾都要注重企業(yè)文化建設(shè)和制度建設(shè)的差異性。結(jié)合海爾的企業(yè)文化和東道國獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等相結(jié)合制定獨(dú)特的企業(yè)文化和制度,充分發(fā)揮各個地方員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,進(jìn)而使海爾在各個地區(qū)的投資都能發(fā)揮出最佳的效果。
【本文來源】:湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報2004年10月
【本文作者】:張學(xué)文周浩明
?wèi)?zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的研究階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域(姚小濤,2003)。20世紀(jì)90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀
當(dāng)今社會,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向于重視在動蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。
20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎(chǔ)上,都比較側(cè)重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認(rèn)識到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點(diǎn)。圍繞這個新焦點(diǎn),出現(xiàn)了一些新理論。
1.顧客價值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認(rèn)為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時的顧客價值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關(guān)資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點(diǎn)決定了勝負(fù)。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。
但這種顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準(zhǔn)確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實質(zhì)上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。
2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學(xué)者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特視角來描述當(dāng)今市場中的企業(yè)活動,但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認(rèn)為,在市場經(jīng)濟(jì)中,達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程就是驅(qū)逐弱者。
穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進(jìn)化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動分為開拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險承擔(dān)者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(汪濤,萬健堅,2002)。
3.應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當(dāng)生物進(jìn)化論的觀點(diǎn)與思路被引入到組織演進(jìn)與進(jìn)化的研究中時,組織生態(tài)學(xué)(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關(guān)注,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)展開研究將成為一個日益成長的方向。
與社會學(xué)相交融的研究思路帶動了社會網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認(rèn)為組織鑲嵌于一個復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認(rèn)為是一種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)集團(tuán)以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會關(guān)系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業(yè)的社會關(guān)系數(shù),而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會資本理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結(jié)構(gòu)空洞理論則認(rèn)為企業(yè)發(fā)展倚賴于對其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會關(guān)系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。
二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢
從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點(diǎn)來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析的過程)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析)———關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體);從競爭的性質(zhì)來看,競爭的程度遵循著由弱到強(qiáng),直至對抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代。
由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會呈現(xiàn)如下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:
1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴(kuò)展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。
2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識系統(tǒng)對不斷變化的不確定情況的應(yīng)變能力,員工的知識結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
3.不過多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要創(chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價值。
4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對于一個單獨(dú)的企業(yè)個體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個更為有利的地位。
5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個個體在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都是信息傳播的一個節(jié)點(diǎn),高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機(jī)會參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。
6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競爭。企業(yè)會有意識地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導(dǎo)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。
7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復(fù)雜性,使得人們從不同學(xué)科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應(yīng)對復(fù)雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。
三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望
我國是從20世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。
朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業(yè)的多元化問題進(jìn)行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設(shè)計了相應(yīng)的測量指標(biāo),并進(jìn)行了較為規(guī)范的實證分析,雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論;顧乃康(1997)等對戰(zhàn)略理論中的知識理論進(jìn)行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網(wǎng)絡(luò)這一新視角對社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權(quán)、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究;史占中(2001)、董川遠(yuǎn)(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業(yè)動態(tài)能力進(jìn)行了研究;席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000~2002)等提出了具有中國特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進(jìn)步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍(lán)海林(2001)、宋學(xué)鋒(2000)等以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ),從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。
總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導(dǎo)、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。
?wèi)?zhàn)略管理是一個應(yīng)用性較強(qiáng)的領(lǐng)域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結(jié)果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應(yīng)是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應(yīng)充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟(jì)與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實現(xiàn)本土化??梢詮?qiáng)調(diào)背景與問題的中國特色,但不能強(qiáng)調(diào)研究方法的中國特色。
在重視戰(zhàn)略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運(yùn)用和發(fā)展過程中的主動性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。
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二、完善戰(zhàn)略管理的建議
為了提升企業(yè)6S管理體系中的戰(zhàn)略管理體系,需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢,從而實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?;c高效化運(yùn)行,推動企業(yè)的不斷發(fā)展。1.戰(zhàn)略管理關(guān)鍵IT企業(yè)是為社會提供服務(wù)的企業(yè),為了推動企業(yè)的發(fā)展,需要以以下原則進(jìn)行戰(zhàn)略管理:(1)低成本運(yùn)營管理,低成本運(yùn)營是提升企業(yè)運(yùn)行效益的重要措施,在管理的過程中,通過嚴(yán)格采購管理降低采購成本,創(chuàng)新技術(shù)提升生產(chǎn)效率,調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以獲得低成本的社會資源,合理的利用企業(yè)的人力資源,從而實現(xiàn)低成本運(yùn)營;(2)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,為了提升企業(yè)核心競爭力,需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),在現(xiàn)有的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,積極優(yōu)化當(dāng)前的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的附加價值,從而提升企業(yè)效益;(3)加強(qiáng)營銷拓展,營銷拓展是開拓當(dāng)前市場,應(yīng)對市場環(huán)境的關(guān)鍵措施,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的利潤空間越來越小,而面臨的競爭越來越大,為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,需要對當(dāng)前的IT產(chǎn)品市場進(jìn)行分析,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)I及制定市場經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)現(xiàn)有資源,加強(qiáng)營銷拓展,推動企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
2.培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo),需要采取招聘管理與內(nèi)部培訓(xùn)等方式,獲得適應(yīng)企業(yè)6S管理的人才,為了推動企業(yè)的戰(zhàn)略管理的發(fā)展,采用“認(rèn)同戰(zhàn)略、想干事、敢干事、能干事”原則進(jìn)行人才的選拔,同時加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)與管理,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)相結(jié)合,對于企業(yè)的工作目標(biāo)、階段性目標(biāo)、投入產(chǎn)出預(yù)算進(jìn)行總結(jié)與分析,實現(xiàn)責(zé)任到人,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.充分利用內(nèi)外部資源,加強(qiáng)企業(yè)的考核管理為了提升企業(yè)的發(fā)展,需要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的有效資源,依靠企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)的內(nèi)外資源,為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在企業(yè)運(yùn)營過程中,建立重點(diǎn)專項工作的報告制度,是企業(yè)內(nèi)部信息高校互通,構(gòu)建獎懲措施,對于企業(yè)的運(yùn)營情況進(jìn)行分析,分析各個階段的投入-產(chǎn)出表,價格戰(zhàn)略目標(biāo)的實行情況納入企業(yè)的經(jīng)營管理中,制定簡明高效的工作程序,規(guī)范當(dāng)前的工作,做好企業(yè)的管理,為具體的工作提供指導(dǎo)。
(一)重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財會責(zé)任意識的有效途徑
企業(yè)的財務(wù)管理對于企業(yè)發(fā)展是一件至關(guān)重要的大事。因此,財務(wù)管理人員的責(zé)任意識必須要強(qiáng)烈,否則,會貽誤企業(yè)的財務(wù)管理工作目標(biāo)。最終,戰(zhàn)略性財務(wù)管理也只是一句空談,毫無實際價值。通過戰(zhàn)略性財務(wù)管理,財務(wù)工作人員才能強(qiáng)化自身的責(zé)任意識,才能在內(nèi)心真正接受財務(wù)管理工作,并通過自身的實際行動為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量??梢?,企業(yè)的財務(wù)管理人員的工作積極性才能被真正調(diào)動起來,為戰(zhàn)略性財務(wù)管理提供了堅實的保障。
(二)重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財務(wù)工作質(zhì)量的強(qiáng)大動力
企業(yè)財務(wù)工作質(zhì)量往往與責(zé)任意識環(huán)環(huán)相扣。因此,具備了高度的責(zé)任感,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理的質(zhì)量必然會朝向預(yù)期的目標(biāo)正常發(fā)展??梢姡瑧?zhàn)略性管理不僅僅強(qiáng)調(diào)工作人員的責(zé)任意識,其更為深層的強(qiáng)調(diào)財務(wù)管理工作的效果和質(zhì)量。財務(wù)管理工作的質(zhì)量提升,逐漸會帶動財務(wù)工作效率的提升。因此,戰(zhàn)略性管理是提升企業(yè)財務(wù)工作質(zhì)量的內(nèi)在動力。
(三)重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是夯實運(yùn)作資金基礎(chǔ)的綠色通道
財務(wù)管理是希望企業(yè)在資金運(yùn)作方面實現(xiàn)游刃有余的效果,確保資金運(yùn)作的規(guī)范性、合理性、長遠(yuǎn)性。因此,企業(yè)發(fā)展所必須的大量資金必須通過行之有效的戰(zhàn)略性管理,才能使企業(yè)實現(xiàn)真正受益,從而促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展。通過戰(zhàn)略性管理,企業(yè)實現(xiàn)真正受益,企業(yè)的全體工作人員才能真正實現(xiàn)受益,才能在效益分配上,保障其合理性,以便促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)和諧發(fā)展。
(四)重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是鞏固企業(yè)人力資源的堅實基礎(chǔ)
重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理,必然需要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人員,以確保財務(wù)管理及企業(yè)發(fā)展的客觀需求。因此,企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略性財務(wù)管理是企業(yè)沉淀人力資源管理的堅實基礎(chǔ)。具備了優(yōu)質(zhì)的人力資源,他們的工作積極性才能更加高漲,業(yè)務(wù)素質(zhì)才能更加嫻熟。如此,企業(yè)的工作效益才能在人力資源的推動下,為企業(yè)帶來更多的工作效益。
二、企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理存在的難點(diǎn)問題
財務(wù)管理的重要性也體現(xiàn)著嶄新財務(wù)管理環(huán)境下戰(zhàn)略性管理的重要性。然而,現(xiàn)實中仍然存在諸多問題,影響著財務(wù)管理水平的有效提升,必須對這些問題加以全面剖析。
(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,導(dǎo)致財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,企業(yè)單位以追求經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),但是追求經(jīng)濟(jì)效益與財務(wù)管理沒有過于密切的聯(lián)系。因此,財務(wù)管理工作實現(xiàn)正常運(yùn)作就可以,沒有必要將其看得過重??梢姡髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對現(xiàn)實中的財務(wù)管理,缺乏高度的戰(zhàn)略眼光,致使很多細(xì)節(jié)問題頻出,嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。
(二)人員吸納工作存在瑕疵,戰(zhàn)略性財務(wù)管理進(jìn)程緩慢
目前,很多企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時沒有前瞻性,總是囫圇吞棗般地將一些人員吸納到企業(yè)中,這些人不是專業(yè)知識不專業(yè),就是責(zé)任意識較差,不利于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理的全面推進(jìn)。
(三)財務(wù)管理制度缺乏科學(xué)合理性,實踐操作執(zhí)行力不強(qiáng)
很多時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理工作的不重視,直接導(dǎo)致他們對有關(guān)財務(wù)管理的規(guī)章制度也不重視。因此,企業(yè)財務(wù)管理規(guī)章制度的構(gòu)建方面仍然存在很多問題,沒有體現(xiàn)自身的特色,甚至直接照搬其他企業(yè)的制度。如此,這些規(guī)章制度不科學(xué)不合理,在實踐中執(zhí)行力不強(qiáng)。
(四)存在虛假財務(wù)信息,會計人員職業(yè)素質(zhì)有待提升
企業(yè)發(fā)展需要客觀真實的財務(wù)管理信息,否則財務(wù)管理工作必然走向癱瘓。然而,很多企業(yè)仍然存在大量的虛假財務(wù)信息,財務(wù)信息嚴(yán)重失事,財務(wù)數(shù)據(jù)必然不準(zhǔn)確,影響企業(yè)整體管理工作。
三、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理應(yīng)當(dāng)堅持的原則
戰(zhàn)略性財務(wù)管理不是一件簡單易行的事情,其仍然受到各種不良因素的影響。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中必須要做足文章,擺脫影響戰(zhàn)略性財務(wù)管理的不良因素。當(dāng)然,在瓦解這些問題之前,還要明確一些原則,并切實推行這些原則,使財務(wù)管理水平實現(xiàn)真正的提升。
(一)突出生產(chǎn)特色原則
我國存在著各種類型的企業(yè),并且企業(yè)數(shù)量龐大。但是,每個企業(yè)都有著屬于自身的經(jīng)營理念和運(yùn)行特色,這就決定了每個企業(yè)在發(fā)展過程中要體現(xiàn)出自身的特色。突出發(fā)展特色,企業(yè)才能在財務(wù)管理中更好的推進(jìn)戰(zhàn)略性管理策略,從而使企業(yè)的特色長處充分體現(xiàn)出來,使更多的人實現(xiàn)受益。
(二)融入柔性管理原則
企業(yè)財務(wù)管理需要一定的規(guī)章制度,確保管理的嚴(yán)格性。然而,在推行嶄新的戰(zhàn)略性管理時,亦不能過于依賴硬性的規(guī)章制度,而是需要和緩的管理途徑實現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。否則,企業(yè)的財務(wù)管理工作必然陷入僵局。如此,柔性管理在企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理過程中具備了運(yùn)用的舞臺。柔性管理可以彰顯企業(yè)的人文管理色彩,使規(guī)章制度獲得有益補(bǔ)充。最終,規(guī)章制度的管理手段與柔性管理形成互動,為企業(yè)在嶄新的財務(wù)管理環(huán)境下,實現(xiàn)戰(zhàn)略性財務(wù)管理的預(yù)期效果。
(三)部門相互協(xié)作原則
企業(yè)若想大力推行戰(zhàn)略性管理,還需要依靠各個部門的通力合作。否則,企業(yè)財務(wù)管理工作必然出現(xiàn)失衡局面,從而有效管理效果。各部門給予策略管理部門應(yīng)有的支持,財務(wù)管理工作才會實現(xiàn)健康發(fā)展,并為戰(zhàn)略性管理提供有力的平臺,使各種戰(zhàn)略性管理策略更好地應(yīng)用于財務(wù)管理工作上,提升企業(yè)財務(wù)管理水平。
四、推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理的對策建議
現(xiàn)實中存在的問題已經(jīng)成為困擾企業(yè)財務(wù)管理水平提升的現(xiàn)實枷鎖。必須深刻分析這些問題,堅持一些有效合理的原則,并依靠實際行動來保障企業(yè)財務(wù)管理效果,大力推進(jìn)戰(zhàn)略性財務(wù)管理進(jìn)程。
(一)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度,夯實財務(wù)管理工作基礎(chǔ)
首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)清現(xiàn)有社會發(fā)展形勢,并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展形勢,來思索財務(wù)管理事宜,并將這種重視程度切實提高。如此,企業(yè)發(fā)展中的財務(wù)管理才能具備戰(zhàn)略意識、大局意識才能真正武裝領(lǐng)導(dǎo)頭腦,使他們能夠在現(xiàn)實工作中尋找方向感。最終,財務(wù)管理的地位才能提升,基礎(chǔ)工作才能得到合理切實的強(qiáng)化。其次,推進(jìn)戰(zhàn)略性財務(wù)管理進(jìn)程,還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切實提升自己的管理知識水平。如此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識儲備才能滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo),他們的管理能力才能與企業(yè)財務(wù)工作目標(biāo)更好地契合。這樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人管理觀念和管理能力必須借助管理群眾性眼光為前提。管理觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,管理能力也會逐步提升,管理手段也會逐漸實用有效。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要努力將財務(wù)管理隊伍打造成知識型隊伍,鼓勵工作人員實現(xiàn)自學(xué),以便通過專業(yè)知識來實現(xiàn)財務(wù)管理的科學(xué)合理化,從而形成高效化管理目標(biāo)。最終,企業(yè)的財務(wù)管理才能通過知識型管理團(tuán)隊來滿足社會發(fā)展的各種要求。
(二)理性對待人員招聘工作,為企業(yè)吸納優(yōu)秀人才
首先,企業(yè)財務(wù)管理事關(guān)重大,其管理工作人員的素質(zhì)不是必然在上崗后加以強(qiáng)化。相反,在源頭工作,即招聘環(huán)節(jié)就要給予應(yīng)有的關(guān)注。這樣,能夠彰顯企業(yè)的理性招聘心理,也能夠使應(yīng)聘者理性對待企業(yè)的招聘工作,進(jìn)而全面考慮企業(yè)的崗位性質(zhì)、工作職責(zé)、發(fā)展前景等因素,并做好充分準(zhǔn)備,為自己爭取有利機(jī)會。其次,在招聘工作完成后,企業(yè)的人事管理部門應(yīng)當(dāng)及時將招聘結(jié)果反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要及時針對新員工進(jìn)行理性全面的考核與定位,做出準(zhǔn)確定位和判斷,使應(yīng)聘者能夠全面了解企業(yè)的一些情況,促使他們能夠以更加從容的心態(tài)去工作。
(三)大力完善財務(wù)管理制度,彰顯制度現(xiàn)實執(zhí)行力
在財務(wù)管理制度的構(gòu)建過程中,要充分結(jié)合企業(yè)單位的自身基礎(chǔ)、各項管理工作情況、發(fā)展目標(biāo)、未來前景等因素,將財務(wù)管理的合理性彰顯出來。如此,財務(wù)管理才不會眼高手低,才不至缺乏執(zhí)行力。當(dāng)然,企業(yè)還要兼顧其他業(yè)務(wù)的財務(wù)管理信息,以便做好對比工作,展示自身經(jīng)營的特色,給自身發(fā)展帶來更多的機(jī)會,使企業(yè)的各項工作都能夠在財務(wù)管理的支撐下實現(xiàn)順利進(jìn)行。
(四)確保財務(wù)信息的真實性,大力提升會計人員職業(yè)操守
財務(wù)管理必須具備戰(zhàn)略性,才能真正為企業(yè)帶來更好的保障,以確保其他各項工作的順利開展。因此,財務(wù)管理工作的重要元素及財務(wù)信息必須實現(xiàn)客觀真實的程度??梢?,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著重針對財務(wù)管理工作人員的職業(yè)操守做好文章。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)可以針對財務(wù)人員強(qiáng)化自身的意識,為財務(wù)信息的真實性提供一定的保障。因此,強(qiáng)化財務(wù)管理人員的職業(yè)道德,還可以有效遏制不應(yīng)發(fā)生的違法違紀(jì)犯罪行為,使企業(yè)財務(wù)管理具備較為規(guī)范合理的環(huán)境保障。
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的實踐。這就要求該學(xué)科的教學(xué)應(yīng)當(dāng)面向企業(yè)、聯(lián)系實際、注重實踐,把學(xué)生的思注意力引向?qū)ΜF(xiàn)實的思考,善于分析與解決企業(yè)管理問題。然而,多數(shù)教學(xué)方法只是強(qiáng)調(diào)理論性概念的傳授,缺乏理念向?qū)嵺`的遷移,致使理論與實際脫節(jié);在現(xiàn)行的教育條件,不可能讓教師每節(jié)課都到社會實踐中去教學(xué),讓學(xué)生在實踐中增長知識。而案例教學(xué)法恰好是縮短教學(xué)情境與實際管理情境的鴻溝的有效手段。案例教學(xué)法基于現(xiàn)實中的生動案例,將企業(yè)的運(yùn)營、決策等活動真實而生動地呈現(xiàn)出來,讓學(xué)生身臨其境去探索各種處理現(xiàn)實問題的方法,從而發(fā)展理論聯(lián)系實際的能力。
1.2注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)的必然要求。
根據(jù)現(xiàn)代教育理念,《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的功能應(yīng)該從純粹的知識傳授向引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,既注重理論知識的給予,又尊重學(xué)生自主探究和獨(dú)立思考的權(quán)力。通過案例的深刻剖析,教師能夠讓學(xué)生真切地感受到理論知識對實踐的指導(dǎo)作用,從而激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)理論的內(nèi)在驅(qū)動力。案例教學(xué)法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來,成為整個教學(xué)活動的組織者和引導(dǎo)者,鼓勵學(xué)生自主探究、大膽質(zhì)疑。來自不同背景、文化的學(xué)生都能在同一個教室就一個熱點(diǎn)問題展開激烈討論,從而不斷修正、補(bǔ)充和完善自身認(rèn)識。在與老師和其他同學(xué)的互動中,學(xué)生會經(jīng)歷到思想碰撞產(chǎn)生火花的奇妙感受,從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學(xué)習(xí)獲得知識增長。
2案例教學(xué)法在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中運(yùn)用存在的問題及改進(jìn)建議
2.1所選取的案例缺乏針對性。
案例即是教學(xué)工具,又是案例教學(xué)課堂的核心。教師不僅要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容選取案例,還要考慮學(xué)生的知識水平和接受程度。教師往往根據(jù)自己的理解從圖書、網(wǎng)絡(luò)報道、商業(yè)雜志中獲取素材。然而,教師普遍沒有受過案例教學(xué)方法的培訓(xùn),在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點(diǎn)、學(xué)生興趣、教學(xué)目標(biāo)和實踐意義等指標(biāo)的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學(xué)生,是否能提供較大的討論空間,是否能獲得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果只能在教學(xué)結(jié)束后才能被證實。因此,教材選編是否合適在在很大程度上影響教學(xué)質(zhì)量。為了解決案例篩選的問題,教師可以從以下幾個方面入手。首先,從目前已有的幾個權(quán)威案例庫選取案例。這幾年,中國已有少數(shù)幾個高校建立自己的案例中心,比如大連理工大學(xué)創(chuàng)立的“中國管理案例共享中心”,清華大學(xué)成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文,還配備了案例使用說明,指導(dǎo)教師如何正確、科學(xué)地運(yùn)用該案例進(jìn)行教學(xué)。其次,選擇案例既要緊扣教學(xué)目的,又要突出教學(xué)重難點(diǎn)。再次,案例選擇要顧及學(xué)生的認(rèn)知能力和知識水平,其難度不宜過大超出學(xué)生目前的接受程度。
2.2教師駕取課堂能力不足和學(xué)生參與度不高。
在傳統(tǒng)教育模式長久“浸潤”下,學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣“老師講,我們聽”的教學(xué)模式。學(xué)生嚴(yán)重缺乏“課堂主人翁”意識,思維相對僵化,不善于動腦思考,這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況,教師受到以往教學(xué)方法的影響,加之缺乏引導(dǎo)學(xué)生思考的技巧,往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學(xué)生。即使出現(xiàn)學(xué)生熱烈討論的情況,教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學(xué)主張開放地就某一問題進(jìn)行討論,這就導(dǎo)致有些學(xué)生過于發(fā)散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況,老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應(yīng)對。然而,放任會讓教學(xué)目標(biāo)難以實現(xiàn),打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一,打破冷場。當(dāng)出現(xiàn)冷場的時候,教師不宜直接灌輸答案給學(xué)生,而是向?qū)W生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學(xué)生打破僵局,教師可以點(diǎn)名叫平時表現(xiàn)較為優(yōu)秀的學(xué)生起來,耐心引導(dǎo)該學(xué)生思考問題,逐步打破僵局并帶動其他學(xué)生參與。第二,教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環(huán)境,幫助學(xué)生克服膽怯的心理,鼓勵他們發(fā)出不同的聲音。第三,引回正題。教師是案例討論的組織者和協(xié)調(diào)者,當(dāng)出現(xiàn)學(xué)生嚴(yán)重跑題的現(xiàn)象,教師應(yīng)該先等待有學(xué)生率先出來糾偏。如果糾偏的學(xué)生遲遲未出現(xiàn)或者跑題程度越來越嚴(yán)重時,教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四,平衡發(fā)言機(jī)會。一個班中,總有些學(xué)生性格外向、思維活躍,喜歡參與課堂討論,而有些學(xué)生性格內(nèi)斂、害羞、怯場,不擅長發(fā)言。久而久之,案例討論被固定幾個學(xué)生所“壟斷”,其他學(xué)生則成了聽眾。為了讓所有同學(xué)的能力都能得到提高,教師應(yīng)該平衡討論過程中發(fā)言的機(jī)會。通過適當(dāng)控制發(fā)言過多的學(xué)生的發(fā)言機(jī)會,鼓勵內(nèi)向?qū)W生大膽發(fā)言,真正讓每個學(xué)生成為討論的參與者。
(2)創(chuàng)新性。項目的獨(dú)特性的特點(diǎn)決定了創(chuàng)新性是項目管理的必要特征。不同的項目之間在很多方面存在著不同,因為這些不同的存在,創(chuàng)新性的特殊方法才有貫穿到項目管理整個過程中的必要性,這是成功實現(xiàn)項目管理的關(guān)鍵。同時,要提高項目建成后的競爭力,項目管理也必須要有創(chuàng)新性。
(3)復(fù)雜性。項目資源環(huán)境及條件的復(fù)雜性決定了項目管理的復(fù)雜性。項目的復(fù)雜性是由項目的多個部分構(gòu)成,運(yùn)行過程中跨越多個組織,解決問題需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識等決定的。在項目工作中,通常沒有可以借鑒的以往的經(jīng)驗,許多的不確定性因素也會出現(xiàn)在執(zhí)行過程中,還需要在一個臨時性的組織內(nèi)把來自不同組織、具有不同經(jīng)歷的人員有機(jī)的整合,為實現(xiàn)項目目標(biāo),較為嚴(yán)格的約束在成本、進(jìn)度、技術(shù)技能等條件下。
(4)獨(dú)特性。獨(dú)特性是相對于常規(guī)的行政管理而言的,也不同于一般的生產(chǎn)管理,由于項目管理任務(wù)具有一定的獨(dú)特性,因此它也有自己獨(dú)特的管理體系,與其它管理系統(tǒng)存在很大不同。而在工具、技能、知識和方法等方法和原理的運(yùn)用方面,項目管理活動與其它管理活動的也有所不同,充分顯示了它的獨(dú)特性。
二、我國道路施工企業(yè)項目管理中存在的問題
通過上述對國內(nèi)外項目管理研究的綜述,可以看出我國對項目管理的研究起步較晚,理論研究不足,在實際運(yùn)用中也不是很完善,而且隨著時代信息化的不斷的發(fā)展,道路施工企業(yè)項目管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.理論基礎(chǔ)薄弱、知識體系不完善
我國關(guān)于現(xiàn)代項目管理學(xué)的理論研究在20世紀(jì)90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學(xué)者對項目管理學(xué)進(jìn)行深入的研究,推動我國項目管理的不斷發(fā)展,為我國項目管理在建筑、工業(yè)、企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用做了很多工作。但是整個項目管理的知識體系仍不夠完善,項目管理知識體系還需要向共性化進(jìn)一步發(fā)展。
2.項目管理人員意識淡薄
目前國內(nèi)大力倡導(dǎo)實施項目管理,然而工程項目管理人員的整體素質(zhì)都相對較低,從事工程項目管理的人員對相關(guān)理論知識掌握不足。對于工程項目管理的理解也處在被動接受階段,沒有真正的理解、接受并運(yùn)用。工程項目管理人員對項目策劃、可行性研究、設(shè)計管理、價值管理、風(fēng)險管理等具體的項目管理內(nèi)容意識較淡薄。
3.未足夠重視“人”的因素
從1987年在全國范圍推行項目管理法施工開始,其在建設(shè)工程過程中得到了一定的發(fā)展,加速了我國項目管理發(fā)展的進(jìn)程,但在這個過程中,過分強(qiáng)調(diào)對材料、機(jī)械設(shè)備等“物”的管理及工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的目標(biāo)管理,而對項目參與者即“人”的管理缺乏重視,使“三超”現(xiàn)象在項目管理過程中普遍存在,讓項目管理人員很難全盤把握。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意,哈佛大學(xué)管理學(xué)教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機(jī)構(gòu)得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、革新與成長四個戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作指標(biāo),有效地將企業(yè)/部門的運(yùn)作、員工激勵機(jī)制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上,我們對企業(yè)的評價往往僅側(cè)重于財務(wù)方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業(yè)績評價范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
當(dāng)然,戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤的增長上,而企業(yè)利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業(yè)硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內(nèi)部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導(dǎo)致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面,相關(guān)績效指標(biāo)(KPIs)實現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績效指標(biāo)時必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益與短期財務(wù)利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業(yè)所制定的績效指標(biāo)能真實、全面地反映企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
從以上分析,我們可以看到,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作依賴于對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細(xì)化。通過一系列量化指標(biāo)使企業(yè)高層管理人員能及時、準(zhǔn)確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競爭猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,為了在戰(zhàn)爭中生存和發(fā)展,董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業(yè)信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺
*獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計
1.墻面顯示系統(tǒng)(WallDisplaySystem)
當(dāng)企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業(yè)營運(yùn)績效相關(guān)的績效指標(biāo)(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財務(wù)指標(biāo);
*紅墻顯示外部市場信息;
*藍(lán)墻顯示內(nèi)部運(yùn)作和員工的表現(xiàn);
*白墻顯示戰(zhàn)略項目的狀況。
所有指標(biāo)在每面墻上被分為6組,每組由6個指標(biāo)圖構(gòu)成,因此整個墻面系統(tǒng)可顯示144個指標(biāo)。
2.飛行駕駛臺(FlightDeck)
如同飛機(jī)的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業(yè)的實時信息,并可進(jìn)行決策模擬。
3.內(nèi)部設(shè)計(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業(yè)的會議室,但它與傳統(tǒng)的會議室不同,它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計,最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo),關(guān)鍵的績效指標(biāo)(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關(guān)鍵點(diǎn)上。這種像駕駛艙一樣的設(shè)備面板和顯示器布局,使高層經(jīng)理能及時判斷公司的組織結(jié)構(gòu)是否需要改變,同時也能快速了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅,因此所有的指標(biāo)都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設(shè)計的各個方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(biāo)(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘
傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側(cè)重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)(如SAP的R/3系統(tǒng))和企業(yè)外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時,為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù),管理者需要花費(fèi)巨大的精力對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能得到最終分析結(jié)果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理。例如,決策者發(fā)現(xiàn)銷售收入有所下降,他會把問題提交給管理駕駛艙系統(tǒng),系統(tǒng)可能會根據(jù)預(yù)先的設(shè)置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯(lián)系客戶的時間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩(wěn)定在1%;
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長了2%;
二、組織生態(tài)學(xué)的發(fā)展及其演化
環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略看作是一個反應(yīng)的過程,其起源是1977年Hannan和Freeman發(fā)表的論文中提到的“種群生態(tài)學(xué)”理論。種群生態(tài)學(xué)源于生物學(xué),主要是針對設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派缺乏對復(fù)雜性環(huán)境的考慮。在種群生態(tài)學(xué)中,學(xué)者們主要研究組織的成長、衰亡問題,以及組織的多樣性問題。Hannan和Freeman在《組織生態(tài)學(xué)》一書中,對組織生態(tài)學(xué)理論進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),并且從組織慣性及競爭力量等方面解釋了組織的生存發(fā)展。當(dāng)時的理論提出,主要是因為工業(yè)時代信息技術(shù)的發(fā)展,導(dǎo)致組織與環(huán)境的聯(lián)系更加緊密,組織的生存必須要依賴環(huán)境。種群生態(tài)學(xué)認(rèn)為,組織在環(huán)境面前是被動的,這里的環(huán)境是指大的環(huán)境,而非局部的環(huán)境。如果組織無法適應(yīng)環(huán)境,就會被環(huán)境淘汰。這段時期的理論吸收了制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成分,認(rèn)為是外界的制度,限制了組織的競爭和發(fā)展。種群生態(tài)學(xué)把組織進(jìn)化的過程分為三個階段:一是變異,即種群中不斷出現(xiàn)新的組織的過程;二是選擇,即優(yōu)勝劣汰的過程;三是保留,即被選擇的組織逐漸形式化和制度化的過程。從這個演化的過程中可發(fā)現(xiàn),環(huán)境的選擇機(jī)制,對組織的生存發(fā)展有著決定性的影響,但是在轉(zhuǎn)變的過程中,老的組織可能無法及時做出調(diào)整而被淘汰。由此,學(xué)者們提出了組織惰性理論。Hannan和Freeman認(rèn)為,組織惰性,是企業(yè)保持現(xiàn)有結(jié)構(gòu)不變的狀態(tài),是由于組織對環(huán)境的反應(yīng)速度,跟不上環(huán)境變化的速度造成的,而組織的規(guī)模、年齡及其復(fù)雜程度,都對組織惰性有著顯著的影響。在新時代,環(huán)境變化的速度越來越快,那些惰性高的企業(yè)面臨的風(fēng)險可能更大。這段時期的理論研究側(cè)重于組織的演化,并且將組織生態(tài)理論運(yùn)用到戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域,形成多學(xué)科交叉的形式。根據(jù)以上論述可發(fā)現(xiàn),早期的學(xué)者們對組織生態(tài)學(xué)的研究,主要集中于種群問題,隨后,將其拓展到了產(chǎn)業(yè)層次;在實證研究中,主要關(guān)注企業(yè)的生存率、死亡率、種群密度等問題。還有一些學(xué)者將其運(yùn)用到高科技園區(qū)、生態(tài)園區(qū)等進(jìn)行實驗分析,這其中包含了仿真技術(shù)、生物分類等方法??傊?,在組織生態(tài)學(xué)中,學(xué)者們認(rèn)為,企業(yè)必須依賴環(huán)境及環(huán)境中的資源才能夠生存,但是資源是有限的,環(huán)境的承載力也是有限的。為了爭奪有限的資源,企業(yè)之間必定會產(chǎn)生競爭,從而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰,這既是自然法則,也是商業(yè)規(guī)則。競爭的最終結(jié)果是,改變了一個種群中的組織數(shù)量,即種群密度。而同時,不同密度下的種群,會對企業(yè)的進(jìn)入和退出產(chǎn)生不同的影響,以保持整個系統(tǒng)的平衡。結(jié)合以上學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn),組織生態(tài)學(xué)的理論研究起源于生物學(xué)中的生態(tài)概念,并且遵循“適者生存,不適者淘汰”的理念。同時,在運(yùn)用理論進(jìn)行實踐的過程中,學(xué)者們注意到了組織慣性問題、種群的密度依賴性問題,并把這些現(xiàn)象和理論加入到生態(tài)學(xué)理論中,使其更加完善。筆者注意到,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和變化的時期,隨著日本的家族企業(yè)集團(tuán)、韓國的財閥等企業(yè)集團(tuán)形式的出現(xiàn),戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作創(chuàng)新、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新等理念開始受到重視,而我國企業(yè)在轉(zhuǎn)型時期制度環(huán)境的變化,也為學(xué)者們研究產(chǎn)業(yè)規(guī)制、制度激勵等提供了支持。這一系列的變化,都體現(xiàn)了外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響,而環(huán)境是具體的,不同國家、地區(qū)的環(huán)境是不同的。環(huán)境的差異,改變了一些要素對企業(yè)戰(zhàn)略行為的影響,甚至使得同一個理論在不環(huán)境下實踐的效果大相徑庭。這個具體的環(huán)境,就可以具象化為情境。環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)外部的對企業(yè)產(chǎn)生影響的各種相關(guān)因素。而情境強(qiáng)調(diào)的是,環(huán)境、組織與人的相互關(guān)系及其互動作用。要想研究情境化的管理理論,就必須要從實際的情境出發(fā),發(fā)展出特色的管理理論。
三、戰(zhàn)略管理理論的情境化及其要求
1.關(guān)于情境化的描述
戰(zhàn)略管理理論的研究是應(yīng)用型研究,但是學(xué)者們經(jīng)常忽視了情境性因素,而不考慮情境因素,那么,其理論的發(fā)展空間必然有限。戰(zhàn)略管理本質(zhì)上還是人的活動,這種活動與社會息息相關(guān)。在西方產(chǎn)生的戰(zhàn)略管理理論,是基于特定的西方組織環(huán)境的,僅僅意識到了情境的差異性并不能解釋當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略行為。情境是一個整體,是從文化、歷史及環(huán)境的互動作用中演化出來的,單一的理論僅能從一個層面進(jìn)行解釋。因此,學(xué)者們需要思考不同國家企業(yè)的獨(dú)特性,是否能用已有的理論,來解釋并得到實證的支持,以及這些理論對于指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐又有什么實質(zhì)性的作用。對于情境的定義與層次,學(xué)者們有著不同的看法。Johns將情境定義為,圍繞著現(xiàn)象并對現(xiàn)象發(fā)揮直接或間接影響的因素,并且描述了兩種層次的情境效應(yīng)———綜合的與分立的。其研究結(jié)果顯示,情境是具有調(diào)節(jié)作用的。情境包含了物質(zhì)系統(tǒng)與理念系統(tǒng),并且提到了情境的動態(tài)性。研究情境,需要對其進(jìn)行概念化或分類。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,可將一國的文化、社會、法律等因素作為情境的預(yù)測變項,將組織因素作為依變項,同時加入制度因素作為衡量??傊?,不論怎樣,只有保證情境的結(jié)構(gòu)和概念維度的準(zhǔn)確性,才能夠保證理論研究的可靠性。
2.戰(zhàn)略管理理論情境化的要求
戰(zhàn)略管理是一門實踐性的學(xué)科,它必然要與實踐相契合,要因地制宜,而不是照搬教條。這與戰(zhàn)略管理中的環(huán)境學(xué)派的觀點(diǎn)相仿,即組織必須適應(yīng)環(huán)境,而領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)觀察了解環(huán)境并保證組織完全與之適應(yīng),而且組織應(yīng)是靈活的。我國的情境與西方的情境存在固有的差異性,而現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理論大都是從西方借鑒來的,將這些理論放在我國,需要對其進(jìn)行檢驗、延伸、拓展甚至修改。沒有一個“放之四海而皆準(zhǔn)”的理論,如果現(xiàn)有的理論不足以解釋當(dāng)前的問題,那么,可能需要建立一個新的理論。這也是戰(zhàn)略管理理論歷經(jīng)多年的發(fā)展而形成叢林般體系的重要原因。不過,盡管西方的理論有諸多獨(dú)到之處,但是我國的學(xué)者在戰(zhàn)略管理實踐中發(fā)現(xiàn),一些中國企業(yè)的現(xiàn)象無法或不能完全用西方的理論解釋,而是需要獨(dú)特的中國方式來解決。這些現(xiàn)象也蘊(yùn)含著中西方的文化差異,而文化對戰(zhàn)略管理的影響是潛移默化的。這種影響超越了制度,是一個集體性的適應(yīng)過程。但是在研究跨文化管理問題時,學(xué)者們停滯于只了解“是什么”的層次,而沒有將其拓展到“為什么”的層次上去。要想有效地對戰(zhàn)略管理進(jìn)行情境化的研究,就需要改變原有的思維范式,要跳出戰(zhàn)略管理學(xué)科之外,結(jié)合其他學(xué)科的力量。不僅要尋找特定企業(yè)行為的特殊性,還要對這種特殊性的現(xiàn)象進(jìn)行實證分析,看其是否能夠拓展到其他領(lǐng)域。由于情境因素具有動態(tài)性,因此,戰(zhàn)略管理理論也必須隨之演化,即理論與組織的共同演化。
四、戰(zhàn)略管理情境化
1.對企業(yè)戰(zhàn)略管理情境的思考
目前,戰(zhàn)略管理理論的研究背景,大都是基于資本主義體制下的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而我國的市場經(jīng)濟(jì)既包含社會主義公有制這個主體,又囊括了其他多種非公有制成分。在這種情境下,有必要從企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境關(guān)系的角度,對戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行探討。在外部環(huán)境中,政府規(guī)制對企業(yè)戰(zhàn)略的影響很大,政府對管理者的評價標(biāo)準(zhǔn)也大多僅以當(dāng)期的績效來考察,即經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和就業(yè)指標(biāo)等。這種考察方式使得企業(yè)一味地防守,重視短期利益,致使企業(yè)的行為過于被動,從而限制了其他的選擇。環(huán)境學(xué)派強(qiáng)調(diào)環(huán)境對企業(yè)的決定性影響,在環(huán)境的影響下,企業(yè)本身的能動性是很小的,企業(yè)過度作為的結(jié)果,是其被淘汰的可能性的提高。從組織生態(tài)學(xué)的視角來看,企業(yè)堅持原有的戰(zhàn)略,是有利于企業(yè)生存發(fā)展的,不過隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變,企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的關(guān)系也在逐步發(fā)生變化?,F(xiàn)代的企業(yè)管理制度逐步成熟,外部環(huán)境的動蕩性和不確定性開始降低,政府逐步放開管制,企業(yè)開始從被動地接受環(huán)境到主動地適應(yīng)環(huán)境,一些新興企業(yè)開始采取進(jìn)攻性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略,有時候,企業(yè)還主動改善自身所處的環(huán)境。企業(yè)與環(huán)境之間相互作用、共同演進(jìn),營造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。隨著全球化的浪潮及全世界跨國貿(mào)易、跨國公司的發(fā)展,各國通過現(xiàn)有的制度安排,進(jìn)行經(jīng)營環(huán)境的重構(gòu)和更新,構(gòu)建了一個更加競爭有序、高效的市場環(huán)境。再者,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,企業(yè)的戰(zhàn)略問題上升到了全球市場。全球戰(zhàn)略、全球經(jīng)營,是應(yīng)該值得關(guān)注的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使企業(yè)突破了原來的空間和時間的限制,未來企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該更多地考慮以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),企業(yè)家也要具備互聯(lián)網(wǎng)思維,重新審視企業(yè)價值鏈的整個環(huán)節(jié),乃至整個的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境,應(yīng)對日新月異的變化,大膽的進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)需要重構(gòu)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),把握多變環(huán)境中的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨界問題,顛覆了傳統(tǒng)的組織邊界、產(chǎn)業(yè)邊界的約束,企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的范圍逐步擴(kuò)大,因此,需要從戰(zhàn)略與環(huán)境共同演化的角度來看待戰(zhàn)略問題。
2.情境化研究的理論
脈絡(luò)將環(huán)境學(xué)派的理論應(yīng)用于我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐,可從這幾個方面著手:即國有企業(yè)的改革問題、全球化背景下的我國企業(yè)跨界競爭問題、中國特色的公司治理機(jī)制問題、戰(zhàn)略層面的協(xié)同創(chuàng)新問題等。以種群生態(tài)學(xué)為例,可研究在特定空間中的企業(yè)分布密度對其戰(zhàn)略行為的影響、環(huán)境對企業(yè)成長的影響等(具體見下圖),也可從核心競爭力的角度出發(fā),研究企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的競爭優(yōu)勢、運(yùn)行機(jī)制、系統(tǒng)內(nèi)部成員之間的競合關(guān)系等。
2企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的影響
企業(yè)文化在企業(yè)日常管理的過程中,不僅表現(xiàn)在對員工道德的約束上,同時還能夠?qū)T工的工作規(guī)范準(zhǔn)則進(jìn)行約束。企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的主要體現(xiàn),而員工就是對企業(yè)形象進(jìn)行維護(hù)的重要因素。在企業(yè)中樹立并積極宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠在企業(yè)內(nèi)部營造一種比較濃厚的企業(yè)文化氛圍,并把企業(yè)文化置于員工價值觀之上,讓員工時時刻刻感受到自身就在一個優(yōu)秀的文化企業(yè)環(huán)境中,對企業(yè)優(yōu)秀文化進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)和感受。在日常工作中,嚴(yán)格約束自己的言行舉止,并把企業(yè)形象放在前面,關(guān)注企業(yè)的價值觀念,遵守企業(yè)在管理過程中的相關(guān)制度,并能夠在一定程度上用自己的實際行動支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理,促進(jìn)企業(yè)管理戰(zhàn)略的實施和目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時,其最高的宗旨就是企業(yè)的利益。
企業(yè)文化的推廣能夠使企業(yè)員工把保護(hù)企業(yè)的集體利益作為自身工作的最高要求,并在工作中延伸企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中含義,以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的制訂。企業(yè)文化能夠在一定程度上加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,促進(jìn)員工對企業(yè)組織的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情,有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,積極引導(dǎo)員工樹立良好的工作態(tài)度,有效規(guī)范他們的行為舉止,為企業(yè)節(jié)約了人員摩擦和溝通的成本,為企業(yè)各項經(jīng)營管理計劃的實施提供了有效的保障。
全面有效的企業(yè)預(yù)算管理體系必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ),包含企業(yè)戰(zhàn)略思想和運(yùn)營管理內(nèi)涵,并且要對企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)、決策等進(jìn)行反應(yīng)和約束,以便更好的引導(dǎo)企業(yè)走向規(guī)范化和戰(zhàn)略性的發(fā)展道路。企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是企業(yè)通過制定未來發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)的全局部署和全面發(fā)展。企業(yè)預(yù)算管理如果以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),就能夠逐漸形成戰(zhàn)略預(yù)算保障體系,反過來也能夠給予企業(yè)戰(zhàn)略有力的支持。
2.有利于完善企業(yè)預(yù)算管理體制
企業(yè)預(yù)算管理模式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并且要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個過程,這樣才能夠不斷完善企業(yè)預(yù)算管理體制,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)預(yù)算管理必須逐步滲透戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)涵,并在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,實現(xiàn)企業(yè)的全面科學(xué)管理。
3.有助于發(fā)揮戰(zhàn)略和預(yù)算管理的互相促進(jìn)作用。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)預(yù)算管理是相互促進(jìn)的關(guān)系,主要體現(xiàn)在三個方面:第一,企業(yè)戰(zhàn)略的保障體系的形成是以預(yù)算管理為基礎(chǔ)的。第二,正確的戰(zhàn)略能夠建立科學(xué)的權(quán)責(zé)制度,而明確的權(quán)責(zé)制度能夠讓企業(yè)的預(yù)算管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展。第三,企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是組織,良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)讓企業(yè)的預(yù)算管理更加系統(tǒng)、完整和全面。
二、以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的預(yù)算管理策略
1.制定全面預(yù)算戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則
基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)預(yù)算管理水平的全面提升必須制定全面預(yù)算戰(zhàn)略準(zhǔn)則,進(jìn)而完善企業(yè)預(yù)算管理體制,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。第一,企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定要遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向原則,進(jìn)行企業(yè)資源的優(yōu)化配置和合理利用,實現(xiàn)企業(yè)收支平衡和資源的合理使用,提升運(yùn)營管理效益。第二,企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定要遵循零基預(yù)算準(zhǔn)則,需要重視企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵的滲透,不能照抄照搬。第三,企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定必須遵循彈性預(yù)算原則,并要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行彈性預(yù)算管理,及時調(diào)整和完善預(yù)算管理體系。第四,企業(yè)預(yù)算管理準(zhǔn)則的制定必須遵循過程控制原則,將企業(yè)的運(yùn)營過程作為預(yù)算的基礎(chǔ),為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
2.建立健全預(yù)算管理機(jī)制
在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,企業(yè)預(yù)算管理部門必須要注重建立健全預(yù)算管理機(jī)制,并且要明確企業(yè)預(yù)算部門的權(quán)責(zé)關(guān)系和職能分布,做到有秩序、有步驟和有規(guī)范的預(yù)算管理,為企業(yè)的持續(xù)性進(jìn)步奠定良好的根基。企業(yè)預(yù)算管理體制的建立及健全需要從以下幾個環(huán)節(jié)著手:第一,預(yù)算管理部門。這一部門是預(yù)算管理的核心部門,負(fù)責(zé)處理企業(yè)預(yù)算管理的中心業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)整體預(yù)算管理工作,也是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的重要部門。第二,預(yù)算處理部門。該部門需要對企業(yè)的預(yù)算草案進(jìn)行初步審核和基礎(chǔ)處理,并以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)和依據(jù)完成初步預(yù)算任務(wù)。第三,預(yù)算執(zhí)行部門。該部門負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)算方案,做好預(yù)算控制和處理工作。第四,預(yù)算考核部門。預(yù)算考核部門的主要職責(zé)是考核預(yù)算的執(zhí)行情況,并對預(yù)算方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行考評,同時也是對企業(yè)戰(zhàn)略的踐行。
3.編制基于企業(yè)戰(zhàn)略的預(yù)算管理計劃
編制預(yù)算計劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行預(yù)算管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容,而且只有具備嚴(yán)密的預(yù)算計劃才能夠真正為企業(yè)的預(yù)算管理提供參考和執(zhí)行依據(jù)。在編制預(yù)算計劃的過程中,要確定預(yù)算目標(biāo)、規(guī)劃和績效考核體系,并且要嚴(yán)格依據(jù)準(zhǔn)確的計劃制定步驟進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃的編制,需要注意的是整個過程都要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略。首先,預(yù)算目標(biāo)必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)和依照,以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為原則,最終確定企業(yè)的預(yù)算目標(biāo),做好預(yù)算計劃編制的基礎(chǔ)工作。其次,在一定的預(yù)算目標(biāo)的指導(dǎo)下,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況制定預(yù)算管理規(guī)劃,引導(dǎo)企業(yè)向既定目標(biāo)發(fā)展和運(yùn)營。最后,為了更好的保證企業(yè)預(yù)算管理規(guī)劃的執(zhí)行,企業(yè)必須制定全面的預(yù)算績效考核體系,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
4.注重企業(yè)預(yù)算管理的過程控制
在制定全面的預(yù)算管理規(guī)劃后,就要全面執(zhí)行預(yù)算計劃,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。在執(zhí)行企業(yè)的預(yù)算計劃的過程中,要嚴(yán)密監(jiān)測和控制預(yù)算管理過程,并且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整進(jìn)行預(yù)算管理計劃的相應(yīng)改變,提高預(yù)算管理的針對性和實效性。企業(yè)預(yù)算管理的過程控制需要從兩個方面著手。一方面,要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和預(yù)算管理的需要構(gòu)建預(yù)算管理控制主體,即建立企業(yè)預(yù)算監(jiān)控的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)預(yù)算執(zhí)行過程中需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)、部門、企業(yè)員工等的通力協(xié)作,只有堅持互相監(jiān)督和自我監(jiān)督控制,才能夠逐漸構(gòu)建一個完善全面的預(yù)算控制系統(tǒng),才能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部預(yù)算控制的持續(xù)性進(jìn)展。另一方面,企業(yè)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略明確預(yù)算控制重點(diǎn),即業(yè)務(wù)監(jiān)控和資金監(jiān)控。業(yè)務(wù)監(jiān)控主要是指對企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的預(yù)算管理進(jìn)行控制,實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。資金監(jiān)控是企業(yè)生存的保證,也是企業(yè)賴以進(jìn)步的源泉。企業(yè)的資金運(yùn)動貫穿于企業(yè)運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié),與各個環(huán)節(jié)、部門的工作緊密相關(guān),只有建立完善的企業(yè)資金監(jiān)控機(jī)制和依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行預(yù)算管理,才能夠更大程度的促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。