時(shí)間:2023-03-23 15:05:41
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇計(jì)算機(jī)行業(yè)論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
本文以某通信公司的業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為例,討論了軟件需求分析工具與方法的選用。我們認(rèn)為,軟件需求分析是軟件工程中重要的一步,直接關(guān)系到后繼工程的進(jìn)行以及最終的產(chǎn)品能否滿足用戶的需求,因此在整個(gè)工程中起著關(guān)鍵性的作用。采用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸锌赡茱@著減少需求階段的錯(cuò)誤,也可大幅度提高需求分析的質(zhì)量和工作效率。當(dāng)然工具的選用應(yīng)當(dāng)與實(shí)際的項(xiàng)目相結(jié)合,充分地發(fā)揮工具的作用。本文結(jié)合我們工作的實(shí)際經(jīng)歷,簡(jiǎn)要討論了開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)所選用的工具及其應(yīng)用,選用時(shí)所考慮的原則以及所碰到的問(wèn)題。在文中也結(jié)合多種開(kāi)發(fā)方法(即傳統(tǒng)的瀑布法、信息工程法、面向?qū)ο蟮姆椒ǎ┑谋容^,指出各種方法的不足之處,說(shuō)明我們所采用的工具對(duì)軟件需求分析所起的作用,以及相應(yīng)產(chǎn)生的效果。
【正文】
我在某市一家通信公司工作,作為一名技術(shù)骨于,受領(lǐng)導(dǎo)委托,參與了開(kāi)發(fā)本公司的業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng),我擔(dān)任系統(tǒng)的需求分析、總體設(shè)計(jì)和部分代碼的編寫(xiě)工作。
我所在的企業(yè)作為一家通信運(yùn)營(yíng)公司,分為總部、省級(jí)公司和地市級(jí)分公司三級(jí),各級(jí)公司之間都有數(shù)據(jù)報(bào)表的要求。但是,每一個(gè)地市分公司因所處的地方不同,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,所面臨的問(wèn)題也不一樣,因此形成了各具特色的數(shù)據(jù)報(bào)表(除地市分公司向省公司匯報(bào)的之外)。公司又分設(shè)了許多部門(mén),這些部門(mén)也都會(huì)需要數(shù)據(jù),作為分析決策的依據(jù)。因此,了解各個(gè)部門(mén)的需求就成了業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的關(guān)鍵。
在調(diào)研的過(guò)程中,我選用了一種工具叫Play CASE,可以從網(wǎng)上免費(fèi)下載,有很強(qiáng)的功能。下面就介紹一下,在需求分析階段,我是如何使用這一工具的。
第一步,了解業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)實(shí)際上是在部門(mén)之間流動(dòng)的。業(yè)務(wù)部門(mén)需要知道在本地覆蓋區(qū)內(nèi)各基站的話務(wù)量、當(dāng)天的話務(wù)量(即話務(wù)量的時(shí)空分布)。財(cái)務(wù)部門(mén)需要知道本月各類用戶的話費(fèi)收入、預(yù)交款收入、與其他電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)間結(jié)算等。計(jì)劃部門(mén)需要各部門(mén)的分析數(shù)據(jù)。計(jì)費(fèi)部門(mén)需要提供本月的賬革統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、話單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分布(比如分別按照基站分布、時(shí)段分布以及按用戶類別分布)、預(yù)交款統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、當(dāng)前的欠費(fèi)總額分布、催繳情況等等。這些部門(mén)時(shí)常為了數(shù)據(jù)而產(chǎn)生了大量無(wú)謂的爭(zhēng)議。在使用Play CASE工具時(shí),先要將這些部門(mén)錄入到Play CASE的“業(yè)務(wù)部門(mén)”中.構(gòu)成了一個(gè)信息源的接收點(diǎn)(或發(fā)送點(diǎn));而Play CASE通過(guò)圖示表示了這些部門(mén)的關(guān)系,并轉(zhuǎn)換成了相應(yīng)的軟件結(jié)構(gòu)。實(shí)際上,這是一種系統(tǒng)建模的方法,即把業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各個(gè)組織轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖δ苤械母鱾€(gè)結(jié)構(gòu)。這樣,在需求分析階段,明確哪些部門(mén)需要數(shù)據(jù),從而保證了需求分析對(duì)整個(gè)公司的全面性,而不會(huì)忽略掉某一個(gè)部門(mén),導(dǎo)致需求分析的不完整。
第二步,了解各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中的業(yè)務(wù)流程,使之通過(guò)Play CASE轉(zhuǎn)換成軟件的運(yùn)行過(guò)程,這是一種動(dòng)態(tài)建模的方法。在上一步的基礎(chǔ)上,追蹤各個(gè)部門(mén)的行為,錄入到Play CASE中,并以形式化的語(yǔ)言描述各過(guò)程。對(duì)于復(fù)雜的過(guò)程,該工具還提供了進(jìn)一步細(xì)化的方法,并且形成了業(yè)務(wù)流程圖和業(yè)務(wù)狀態(tài)圖。根據(jù)這些流程圖、狀態(tài)圖與實(shí)際業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)相結(jié)合比較,還是較為吻合的。在此步的實(shí)施過(guò)程中,運(yùn)用了動(dòng)態(tài)建模技術(shù),使各部門(mén)業(yè)務(wù)流程的情況在軟件的運(yùn)行過(guò)程反映出來(lái),從而保證了需求分析階段中運(yùn)行過(guò)程的描述能真實(shí)地反映實(shí)際情況,防止在后繼的程序編寫(xiě)過(guò)程中,可能會(huì)經(jīng)常發(fā)生的一類情況:程序員因?yàn)闆](méi)有理解業(yè)務(wù)流程而出現(xiàn)“閉門(mén)造車”的現(xiàn)象,從軟件的功能角度上保證了軟件的正確性。
第三步,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖?shù)據(jù),這一步工作實(shí)際上就是收集各部門(mén)所需要的數(shù)據(jù)。分析各部門(mén)需要的數(shù)據(jù)都有哪些;以及數(shù)據(jù)是如何轉(zhuǎn)換的,這可以歸入“功能建?!钡姆懂?。將這些相應(yīng)數(shù)據(jù)錄入到Play CASE中,選定所屬的部門(mén)。這時(shí)就自動(dòng)地建立了DFD圖(數(shù)據(jù)流程圖),數(shù)據(jù)字典,省去了人工建立時(shí)的很大麻煩。
第四步,將業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)關(guān)系轉(zhuǎn)變成軟件中的數(shù)據(jù)關(guān)系。這里采用了面向?qū)ο蟮姆椒?,把業(yè)務(wù)部門(mén)所需要的數(shù)據(jù)看作一個(gè)實(shí)體,部門(mén)間的數(shù)據(jù)關(guān)系就是實(shí)體之間的關(guān)系。比如:經(jīng)營(yíng)部門(mén)所需要的用戶資料、用戶話費(fèi),實(shí)際上就是用戶這一實(shí)體與賬單這一實(shí)體間的關(guān)系。Play CASE提供了構(gòu)件(不過(guò)我覺(jué)得是部件更為合適一些),來(lái)表示對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),并提供了三種構(gòu)件的表示關(guān)系即組裝關(guān)系、分類關(guān)系與相連關(guān)系。這三類關(guān)系基本上反映出了現(xiàn)實(shí)世界中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。例如現(xiàn)實(shí)世界中的用戶資料與用戶話費(fèi),在Play CASE中,可將用戶構(gòu)件與賬單構(gòu)件用相連關(guān)系表示。這種方法,實(shí)際上是借鑒了OOA面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄖ械念?、聚集、繼承、封裝等概念,能較好地反映出現(xiàn)實(shí)中的業(yè)務(wù);同時(shí),這一步的工作也為總體設(shè)計(jì)中數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模式設(shè)計(jì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了上述四個(gè)步驟以后,利用Play CASE工具自動(dòng)生成了軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、初步的DFD圖和業(yè)務(wù)流程圖,為下一步的總體設(shè)計(jì)打好了基礎(chǔ)。
使用Play CASE工具,使需求分析既能繼承傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析方法,又能吸收面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法的優(yōu)點(diǎn)。比如能把業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變成為運(yùn)行過(guò)程,業(yè)務(wù)組織轉(zhuǎn)變成了軟件的結(jié)構(gòu)等都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。而在運(yùn)行過(guò)程中,對(duì)復(fù)雜過(guò)程的細(xì)分以及追蹤則反映了傳統(tǒng)方法中的自上到下分解的分析思想,這對(duì)于解決復(fù)雜系統(tǒng)的分析是很有幫助的。
通過(guò)使用,我覺(jué)得這個(gè)工具還是很不錯(cuò)的。因?yàn)樗鼘?shí)際將以下四個(gè)方面的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)了:軟件、業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)人員和用戶。對(duì)于用戶而言,Play CASE用圖形化的方式顯示出業(yè)務(wù)流程,使用戶了解業(yè)務(wù)在軟件中的運(yùn)行過(guò)程,提供了將來(lái)驗(yàn)收軟件時(shí)的依據(jù)。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō),使開(kāi)發(fā)人員能更清楚地了解業(yè)務(wù)流程,不會(huì)再發(fā)生“因?yàn)椴焕斫庥脩舻男枨蠖霈F(xiàn)的閉門(mén)造車情況,從而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不符合用戶需要”的現(xiàn)象。因此,Play CASE所自動(dòng)提供的需求說(shuō)明書(shū)能夠很好地溝通用戶與開(kāi)發(fā)人員之間的理解,使他們都能對(duì)需求有共同的理解。
通信技術(shù)是當(dāng)今人們生產(chǎn)生活中不可或缺的一項(xiàng)重要工具,主要包括光通信技術(shù)以及電通信技術(shù)等。其中,電通信技術(shù)又涵蓋有線通信和無(wú)線通信。通信技術(shù)有著高效的數(shù)據(jù)傳輸功能,能有效獲取手機(jī)信號(hào)及衛(wèi)星通信信號(hào),然而該技術(shù)也存在著一定的局限性,即運(yùn)行周期小、成本高以及維護(hù)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等。而計(jì)算機(jī)通信技術(shù)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的有效融合,憑借射頻辨識(shí)模塊、GPS無(wú)線通信技術(shù)、紅外感應(yīng)器件以及激光掃描部件等技術(shù)及部件,將互聯(lián)網(wǎng)與任意物品相連,進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息高速通信的目的。另外,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠智能識(shí)別信號(hào),并物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面的分析,是當(dāng)今相關(guān)領(lǐng)域研究學(xué)者研究的熱點(diǎn)所在。
1.2通信行業(yè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)
首先,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)多媒體形式的信息傳輸。該技術(shù)以二值信號(hào)為重要基礎(chǔ),完成語(yǔ)言、聲音以及圖片等信息的傳呼,與此同時(shí),還完成了傳輸與處理過(guò)程中的監(jiān)管工作。其次,數(shù)據(jù)和信息的傳輸效率較高。一般情況下,一條語(yǔ)言模擬數(shù)據(jù)的傳輸能達(dá)到每秒2400比特,換句話來(lái)說(shuō),一分鐘傳輸?shù)淖址麛?shù)為18000個(gè);而在數(shù)字信息傳播模式中,每秒傳輸?shù)淖址麛?shù)可達(dá)每秒64000比特,既一分鐘傳達(dá)480000字符。可見(jiàn),數(shù)字信息傳輸模式的速度是模擬信息的數(shù)據(jù)傳輸速度無(wú)法比擬的。再次,計(jì)算機(jī)通信的呼叫持續(xù)時(shí)間較短。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示,僅有少部分的計(jì)算機(jī)通信是在一秒內(nèi)就可完成的,大多數(shù)計(jì)算機(jī)通信都需要在5s內(nèi)才能完成。在傳統(tǒng)通信模式的信息傳遞中,即電話的信息傳輸中,一般情況下,都需要持續(xù)三到五分鐘。然而在計(jì)算機(jī)通信中,建立信息傳播方和信息接收方的聯(lián)系的時(shí)間通常都短于一分三十秒。
2計(jì)算機(jī)技術(shù)在通信行業(yè)中的應(yīng)用分析
2.1計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得各企、事業(yè)單位對(duì)信息處理和管理系統(tǒng)的需求日益增多。而在此過(guò)程中,越來(lái)越多的企、事業(yè)單位選擇了通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的方式,來(lái)將信息處理及管理系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善,進(jìn)而到到提升企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)工作效率的目的。具體來(lái)說(shuō),既是在通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)單位合理引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,以本單位的實(shí)際情況為重要依據(jù),完成從辦公室自動(dòng)化到遠(yuǎn)程自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而推動(dòng)終端設(shè)備得到切實(shí)有效的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的有效應(yīng)用不僅緩解、減輕了相關(guān)部門(mén)的工作壓力,保障了企業(yè)的業(yè)務(wù)質(zhì)量,與此同時(shí),還有效地促進(jìn)了各企、事業(yè)單位的通信活動(dòng)的順利開(kāi)展,保障了信息的安全性及可靠性。
2.2計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,人們對(duì)信息傳輸系統(tǒng)在功能上的要求也越來(lái)越高,例如,需要具備專項(xiàng)計(jì)費(fèi)功能等。然而事實(shí)上,計(jì)費(fèi)工作大多都是由計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)完成的。專門(mén)的計(jì)算機(jī)利用性能強(qiáng)大且儲(chǔ)存著大量信息的計(jì)費(fèi)模板,來(lái)根據(jù)顧客的實(shí)際需要進(jìn)行計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)劃與完善,在提升計(jì)費(fèi)工作效率的同時(shí),更好地滿足了計(jì)費(fèi)的需要[3]。例如,我國(guó)的三大通信運(yùn)營(yíng)商——移動(dòng)、聯(lián)通以及電信,其經(jīng)營(yíng)運(yùn)作便運(yùn)用了以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的通信計(jì)費(fèi)系統(tǒng),利用其統(tǒng)一性的通信計(jì)費(fèi)方式來(lái)完成高效、便捷、合理的計(jì)算收費(fèi)工作。另外,該系統(tǒng)還具有實(shí)現(xiàn)地方與地方之間,部門(mén)與部門(mén)之間的計(jì)算費(fèi)用功能,還能擴(kuò)展計(jì)算機(jī)通信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的兼容性,有利于計(jì)費(fèi)的靈活性。
2.3計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)查號(hào)中的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)通信技術(shù)是對(duì)傳統(tǒng)查號(hào)方式的有效改良,該技術(shù)不僅提高了查號(hào)的準(zhǔn)確性和可靠性,同時(shí)還能為客戶提供統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)更新以及修改用戶密碼等功能,大大促進(jìn)了數(shù)據(jù)查號(hào)和數(shù)據(jù)管理的效率,其具體應(yīng)用如公用網(wǎng)的長(zhǎng)途電話局、短途電話局等。除此之外,需要強(qiáng)調(diào)的是,在設(shè)計(jì)該系統(tǒng)之前,就需要考慮到要在應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)查號(hào)時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理,以保障系統(tǒng)的有效性。
從行業(yè)周期的角度來(lái)看,現(xiàn)在的監(jiān)理行業(yè)還處于成長(zhǎng)期,在這一時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),于是乎,行業(yè)中的每個(gè)個(gè)體都在不斷地?fù)屨际袌?chǎng)份額,爭(zhēng)奪“蛋糕”,所以更多的注意力都被放在了業(yè)務(wù)的發(fā)展上,很多管理人員也沒(méi)有財(cái)務(wù)核算的概念,更提不上建立會(huì)計(jì)核算的體系,有的管理人員甚至認(rèn)為談下業(yè)務(wù)才是事關(guān)存亡,至于會(huì)計(jì)核算只是流于形式的“數(shù)字游戲”罷了,一個(gè)項(xiàng)目收入如何確認(rèn)、成本如何核算更為準(zhǔn)確,這樣的問(wèn)題并沒(méi)有提上議程,也得不到恰當(dāng)?shù)幕卮?。與此同時(shí),監(jiān)理單位作為獨(dú)立的第三方,受托對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和管理,但是由于委托人出于不同的目的,委托的內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化的特質(zhì),現(xiàn)在監(jiān)理行業(yè)涉及的領(lǐng)域包括了房地產(chǎn)、市政建設(shè)、電力、水利、天然氣、化工等等行業(yè),再加上建設(shè)期長(zhǎng)、延期可能性大的情況,導(dǎo)致了監(jiān)理單位收入和成本的復(fù)雜化。收入的確認(rèn)和相應(yīng)的成本核算一直都是會(huì)計(jì)核算中爭(zhēng)論的熱點(diǎn)問(wèn)題,監(jiān)理行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),目前并沒(méi)有一個(gè)健全而又準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范,無(wú)據(jù)可依反過(guò)來(lái)又加劇了監(jiān)理單位對(duì)會(huì)計(jì)核算的隨意性。
2、項(xiàng)目資金管理不當(dāng),成本提供不及時(shí)監(jiān)理服務(wù)
通常貫穿于一個(gè)施工項(xiàng)目的始終,一年以上的服務(wù)期是常有的事情,這樣的情況導(dǎo)致了監(jiān)理單位在項(xiàng)目資金進(jìn)行管理時(shí)面臨著諸多問(wèn)題。一方面,監(jiān)理費(fèi)用的收取時(shí)間與金額難以準(zhǔn)確預(yù)計(jì),一般來(lái)說(shuō),監(jiān)理收入包括了預(yù)付款、固定監(jiān)理費(fèi)、質(zhì)保金、考核費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)金、違約金等,其中預(yù)付款在簽訂合同收收取,占監(jiān)理費(fèi)的10%~15%左右,固定監(jiān)理費(fèi)是最主要的部分,占比約為80%,是監(jiān)理公司在提供服務(wù)后按照進(jìn)度向委托人申請(qǐng)付款,一般都是按季度進(jìn)行,并扣除質(zhì)保金和考核費(fèi),對(duì)于監(jiān)理單位來(lái)說(shuō),施工的進(jìn)度是無(wú)法掌控的,單位實(shí)際付款情況也是無(wú)法掌握的,這就導(dǎo)致了監(jiān)理單位無(wú)法對(duì)項(xiàng)目的收入資金進(jìn)行有效管理;另一方面,監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)時(shí)也會(huì)有一定的成本支出,由于服務(wù)期長(zhǎng),同時(shí)監(jiān)理公司也無(wú)法預(yù)計(jì)是否會(huì)遭遇延期的情況,監(jiān)理單位無(wú)法確定費(fèi)用開(kāi)支的金額和時(shí)間,若是工程的地點(diǎn)較為偏僻,信息溝通不暢,監(jiān)理單位更是無(wú)法對(duì)資金進(jìn)行有效管理,加上部分從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,虛增費(fèi)用的情況也并不罕見(jiàn)。此外,監(jiān)理成本中占比最大的部分是直接成本,其核算依賴于監(jiān)理人員提供準(zhǔn)確的信息,包括專項(xiàng)費(fèi)用(如差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等)的支出、實(shí)際人工費(fèi)用的支出等,而監(jiān)理人員可能局限于客觀條件,也可能習(xí)慣于在項(xiàng)目結(jié)束后一齊進(jìn)行費(fèi)用的報(bào)銷,導(dǎo)致監(jiān)理單位無(wú)法及時(shí)獲得與項(xiàng)目直接成本有關(guān)的信息。
3、項(xiàng)目預(yù)計(jì)總成本與實(shí)際成本差異
大監(jiān)理行業(yè)也是一個(gè)以盈利性為目的的行業(yè),在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和承接時(shí),監(jiān)理單位都會(huì)就收入和成本進(jìn)行簡(jiǎn)單的預(yù)計(jì)分析,監(jiān)理成本包括監(jiān)理人員的工資、專項(xiàng)費(fèi)用(如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、補(bǔ)貼等)、必要的辦公設(shè)備支出等直接成本和管理人員工資、業(yè)務(wù)拓展費(fèi)等間接成本,監(jiān)理成本的構(gòu)成具有復(fù)雜性,加上監(jiān)理服務(wù)期、服務(wù)量的變化無(wú)可預(yù)計(jì),以及市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)、監(jiān)理工程師和監(jiān)理人員的薪資水平浮動(dòng)等因素,實(shí)際成本往往都不同于預(yù)計(jì)成本,直接減少了監(jiān)理單位獲得的合理利潤(rùn),影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,而過(guò)低的成本又將會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下級(jí),這同樣是危害企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),如果預(yù)計(jì)總成本與實(shí)際成本差異過(guò)大,監(jiān)理單位在進(jìn)行業(yè)務(wù)承接和人員分配時(shí)將無(wú)法做出正確的決策,這顯然是不利于企業(yè)的發(fā)展。
二、提高會(huì)計(jì)核算工作時(shí)效性的主要對(duì)策
1、建立健全會(huì)計(jì)核算制度
所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,為了監(jiān)理行業(yè)的良性發(fā)展,針對(duì)監(jiān)理行業(yè)的行業(yè)特性建立一套健全的會(huì)計(jì)制度迫在眉睫,會(huì)計(jì)核算工作涉及方方面面,其中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)最息息相關(guān)的當(dāng)屬收入、成本和費(fèi)用的核算。例如,針對(duì)收入確認(rèn)方法不一的問(wèn)題,需明確監(jiān)理行業(yè)的收入確認(rèn)準(zhǔn)則,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,監(jiān)理行業(yè)的收入確認(rèn)適用于提供勞務(wù)收入的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,應(yīng)按照完工百分比確認(rèn)收入,然而目前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)在收入確認(rèn)上存在著諸多不恰當(dāng)?shù)淖龇?,譬如按照收款的金額確認(rèn)收入、按照開(kāi)具發(fā)票的金額確認(rèn)收入或者在完工時(shí)確認(rèn)全部收入和成本,這些都是有違準(zhǔn)則的,所以明確正確的收入準(zhǔn)則十分必要;此外,針對(duì)監(jiān)理成本問(wèn)題,要明確配比原則的重要性,項(xiàng)目成本的發(fā)生與收入密切相關(guān),配比的收入和成本才能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù),所以,建立完善的成本核算體制十分重要。
2、提高對(duì)于項(xiàng)目資金管控
對(duì)監(jiān)理單位來(lái)說(shuō),雖然無(wú)法控制收入的資金,但是監(jiān)理單位可以針對(duì)項(xiàng)目資金支出建立一套制度進(jìn)行控制。首先,在現(xiàn)金的使用上,單位同樣需明確現(xiàn)金的開(kāi)支范圍,針對(duì)監(jiān)理行業(yè)對(duì)備用金需求較大的特質(zhì),監(jiān)理單位要明確備用金的支用范圍、授權(quán)權(quán)限,建立事后報(bào)銷制度,并明確使用者的責(zé)任,針對(duì)不同的項(xiàng)目根據(jù)地區(qū)、工期時(shí)間等確定備用金額,如果要增加金額需進(jìn)行申請(qǐng);其次,在費(fèi)用報(bào)銷上,監(jiān)理單位要建立報(bào)銷流程,只有真實(shí)、合法合規(guī)的原始憑證才能進(jìn)行報(bào)銷,對(duì)于一定金額以上的費(fèi)用要對(duì)其經(jīng)濟(jì)內(nèi)容進(jìn)行審核,避免出現(xiàn)虛假報(bào)銷、虛增費(fèi)用的情況,對(duì)于成本確實(shí)有較大增加的,必須要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行合理解釋,以保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;最后,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)要求監(jiān)理人員及時(shí)提供相關(guān)的成本信息,避免出現(xiàn)跨期或集中報(bào)銷的情況,例如,監(jiān)理單位可以確定費(fèi)用報(bào)銷期間,要求員工必須完成費(fèi)用的報(bào)銷,針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)可考慮適當(dāng)延長(zhǎng)期限,以及時(shí)進(jìn)行成本的歸集。
3、提高預(yù)計(jì)總成本編制準(zhǔn)確度
雖然在實(shí)際中,預(yù)計(jì)總成本與實(shí)際成本差異較大,但是預(yù)計(jì)總成本仍然在監(jiān)理單位的經(jīng)濟(jì)決策中起著重要作用,所以,監(jiān)理單位應(yīng)該著手提高預(yù)計(jì)總成本的準(zhǔn)確度。一般說(shuō)來(lái),當(dāng)前監(jiān)理行業(yè)的成本中,直接成本占比大約為監(jiān)理收入的60%~75%,間接成本占比大約為15%~30%,其成本的構(gòu)成各有不同,所以,監(jiān)理單位在進(jìn)行預(yù)計(jì)總成本的編制時(shí),首先要對(duì)各部分成本的占比有一定的了解,項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都要參與預(yù)計(jì)總成本的編制,其中項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的一線管理人員,對(duì)實(shí)際成本的開(kāi)支最為了解,所以一定要鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理參與預(yù)計(jì)總成本編制的積極性,要求其根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)就人員開(kāi)支、差旅費(fèi)用、住宿費(fèi)用等進(jìn)行準(zhǔn)確估計(jì);其次,為提高費(fèi)用預(yù)計(jì)的準(zhǔn)確性,監(jiān)理單位可制定相應(yīng)的人員工資、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、差旅補(bǔ)貼等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷規(guī)則,例如何種類型的項(xiàng)目適用于什么樣的差旅標(biāo)準(zhǔn)和住宿標(biāo)準(zhǔn),適合分配多少人員提供服務(wù),以此來(lái)進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的估算,提高成本預(yù)計(jì)的準(zhǔn)確度;最后,就成本預(yù)計(jì)中占比最大的人工支出,監(jiān)理單位可以建立制度對(duì)監(jiān)理人員的工作時(shí)間和效率進(jìn)行監(jiān)控,這樣可以獲得監(jiān)理人員完成一個(gè)項(xiàng)目所要耗費(fèi)的時(shí)間,以及完成該類型項(xiàng)目的普遍效率,這樣有利于監(jiān)理單位就人員的分配上做出準(zhǔn)確的判斷,同時(shí)也可以將員工的工作效率與薪酬制度掛鉤,有利于激勵(lì)員工的工作積極性,提高工作效率,避免了工作拖沓導(dǎo)致成本無(wú)意義地增加;最后,對(duì)于預(yù)計(jì)總成本與實(shí)際成本相差較大的情況,監(jiān)理單位要建立審查制度,分析哪一部分的成本估計(jì)錯(cuò)誤,是由于實(shí)際成本控制不力,還是由于編制不夠合理,對(duì)于成本控制不當(dāng)?shù)那闆r,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,賞罰分明才能使得制度得到更好的執(zhí)行,若是編制不夠合理,企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,這樣一步步完善,才能逐步提高編制預(yù)計(jì)總成本的準(zhǔn)確性。此外,編制準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)總成本還依賴于財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為的記錄,更是經(jīng)濟(jì)信息的收集和分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)表后,財(cái)務(wù)人員可進(jìn)一步就取得的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行成本的波動(dòng)分析,從一個(gè)宏觀的層面來(lái)看待成本問(wèn)題,有利于對(duì)總成本大趨勢(shì)的把握,這樣,監(jiān)理單位才能進(jìn)一步地提高預(yù)計(jì)總成本編制的準(zhǔn)確性。
1.1建設(shè)“教風(fēng)”優(yōu)化“學(xué)風(fēng)”,適時(shí)“教改”促進(jìn)“學(xué)改”
“教風(fēng)”就是教師風(fēng)范,是教師德與才合二為一的表現(xiàn)。良好的教風(fēng)可以對(duì)學(xué)生起到熏陶、激勵(lì)和潛移默化的積極作用,是其素質(zhì)優(yōu)良的美好體現(xiàn)。建設(shè)“教風(fēng)”就是使教師具備愛(ài)生,進(jìn)取,奉獻(xiàn)的良好品德。我們可以采用績(jī)效激勵(lì)、優(yōu)秀教師評(píng)比、授課試聽(tīng)研討,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等措施,調(diào)動(dòng)教師愛(ài)崗敬業(yè)的積極性,這樣教師不再對(duì)厭學(xué)的學(xué)生不管不顧,他們會(huì)從情感上感化,思想上促進(jìn),觀念上轉(zhuǎn)變學(xué)生的厭學(xué)心理?!敖谈摹本褪歉鶕?jù)教學(xué)內(nèi)容與形式適當(dāng)改革,添加有實(shí)踐性,操作性,趣味性的授課內(nèi)容與形式,從而積極的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。通過(guò)建設(shè)“教風(fēng)”適時(shí)“教改”就可以最大程度的優(yōu)化“學(xué)風(fēng)”,使全校師生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)精神,端正治學(xué)態(tài)度、探討治學(xué)方法,從而促進(jìn)“學(xué)改”,即師生思想與行動(dòng)都變得積極、進(jìn)取、向上了。
1.2外引內(nèi)培,增加“雙師型”教師,建立最優(yōu)人才梯隊(duì)
“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)是提高應(yīng)用型院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為增加“雙師型”教師,我們采取“外引內(nèi)培”方案。外引是從企事業(yè)單位生產(chǎn),科研第一線引進(jìn)高素質(zhì)高能力的專業(yè)性人才作教師。內(nèi)培是對(duì)不符合“雙師型”的現(xiàn)有教師進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)提升其自身實(shí)踐應(yīng)用能力。院校應(yīng)鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化的積極性。加強(qiáng)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),可建立最優(yōu)的人才梯隊(duì)。學(xué)科帶頭人是“雙師型”教師隊(duì)伍中的核心骨干,是提高計(jì)算機(jī)專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。專業(yè)帶頭人專業(yè)水平高,實(shí)踐能力強(qiáng),教學(xué)質(zhì)量好,能夠團(tuán)結(jié)、凝聚、帶動(dòng)全體教師深入教學(xué)改革,分清主次,組級(jí)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、課程建設(shè)與開(kāi)發(fā),傳、幫、帶使師資隊(duì)伍良性發(fā)展。
1.3改變?nèi)瞬乓M(jìn)模式,合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)
為合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),就必須改變?nèi)瞬乓M(jìn)模式,改變以往注重學(xué)校出身、學(xué)歷、在校學(xué)習(xí)成績(jī)隨意聘用的思路。我們需明確引進(jìn)人才標(biāo)準(zhǔn):具有被社會(huì)、企業(yè)承認(rèn)的實(shí)踐操作能力或成功作品。只有這樣的人才被引進(jìn),才能優(yōu)化我們的師資隊(duì)伍,使我們培養(yǎng)出來(lái)的人才更貼近“地氣”,獲得社會(huì),企事業(yè)單位、家長(zhǎng)的好評(píng)。
1.4校企聯(lián)手,產(chǎn)教研相結(jié)合
近年來(lái),計(jì)算機(jī)行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,使很多院校的計(jì)算機(jī)專業(yè)教師跟不上步伐,致使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力差,就業(yè)后屢屢碰壁,或根本與工作失之交臂。從此看出,學(xué)生的實(shí)踐能力與教師質(zhì)量因果相關(guān)。培訓(xùn)+實(shí)習(xí)+深造=實(shí)踐能力的提高,這就要求院校應(yīng)該盡早擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛,讓教師走出去,與企業(yè)聯(lián)手。即積極安排優(yōu)秀教師去有實(shí)力的信息技術(shù)企業(yè)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)。鼓勵(lì)引導(dǎo)教師參與開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目,在項(xiàng)目研究和開(kāi)發(fā)實(shí)踐中提升實(shí)踐應(yīng)用能力,做到產(chǎn)教研相結(jié)合,從而打造出技術(shù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的計(jì)算機(jī)應(yīng)用型師資隊(duì)伍。
關(guān)鍵詞:
個(gè)性化教學(xué) 職業(yè) 中學(xué)生 計(jì)算機(jī)教學(xué)
當(dāng)前,信息技術(shù)迅速發(fā)展,職業(yè)中學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平也有了很大的提高。較往年相比,職業(yè)中學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平有了很大的不同,但是大部分職業(yè)中學(xué)生所熟悉的是計(jì)算機(jī)操作是網(wǎng)絡(luò)游戲以及一些聊天軟件,對(duì)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)知識(shí)則知之甚少。職業(yè)中學(xué)計(jì)算機(jī)課程在引導(dǎo)學(xué)生熟練地掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)還需要使學(xué)生掌握一些應(yīng)用方面的技術(shù)。
一、將游戲引入到課堂教學(xué)當(dāng)中,營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍
計(jì)算機(jī)課程是一門(mén)傾向于實(shí)踐性的課程著重考察學(xué)生的動(dòng)手操作能力,同時(shí)計(jì)算機(jī)課程也是一門(mén)建立在掌握理論基礎(chǔ)上的實(shí)用性課程。因此,教師在進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)將學(xué)生的個(gè)性和發(fā)展需求考慮到教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中。在進(jìn)行打字訓(xùn)練的教學(xué)中,教師可以將游戲引入到教學(xué)當(dāng)中,比如說(shuō)讓學(xué)生通過(guò)QQ聊天的方式,讓學(xué)生在聊天的過(guò)程中掌握打字的技巧。這樣,學(xué)生就能融入到情景化教學(xué)當(dāng)中,讓學(xué)生在聊天中開(kāi)始打字的訓(xùn)練,即使是一些不會(huì)打字的學(xué)生,也不會(huì)因?yàn)榇蜃致蛘呤遣粫?huì)打字技巧而覺(jué)得課程枯燥無(wú)聊。此外還可以通過(guò)順口溜的方式來(lái)幫助學(xué)生記憶各種操作技巧,這些順口溜的方式可以幫助學(xué)生更快地記憶計(jì)算機(jī)的各個(gè)部件以及操作過(guò)程。
二、利用案例演示和練習(xí)鍛煉學(xué)生的能力
在進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)的過(guò)程中,利用案例演示的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)也是鍛煉學(xué)生學(xué)習(xí)能力的一種重要的教學(xué)方法,對(duì)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索能力具有重要的意義。教師通過(guò)向?qū)W生展示教學(xué)案例,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)生的觀察和揣摩自主進(jìn)行操作。比如說(shuō)在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作的教學(xué)時(shí),教師可以制作一個(gè)輔助教學(xué)的演示文件,同時(shí)還可以提供一些網(wǎng)絡(luò)教程的網(wǎng)址,供學(xué)生自主前往觀看學(xué)習(xí)。教師還可以向?qū)W生提供一些制作網(wǎng)頁(yè)所需要的圖片素材,以及其他可能會(huì)需要的素材。在設(shè)置插入層時(shí)可以設(shè)置層的屬性,然后讓學(xué)生自己練習(xí)并掌握。當(dāng)鼠標(biāo)指向網(wǎng)頁(yè)上的某一處圖片時(shí),在鼠標(biāo)的旁邊就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于此圖片的相關(guān)內(nèi)容,以及在網(wǎng)頁(yè)特定位置滾動(dòng)播放的文字和圖片。通過(guò)詳細(xì)的操作演示,然后讓學(xué)生根據(jù)自己所掌握的知識(shí)進(jìn)行操作練習(xí),這樣就能夠達(dá)到很好的教學(xué)效果。
三、利用分層教學(xué)的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)
眾人拾柴火焰高,合作學(xué)習(xí)往往要比一個(gè)人學(xué)習(xí)取得的效率高,合作學(xué)習(xí)能夠各抒己見(jiàn),將不同的想法和創(chuàng)意聯(lián)系在一起,在合作的過(guò)程中,各個(gè)成員之間也能進(jìn)行更好的交流,這樣才能深入地分析和處理問(wèn)題同時(shí)也可以加強(qiáng)不同成員間的默契程度。例如,在學(xué)習(xí)WORD和EXCEL的時(shí)候,能夠熟練操作的分在第一組,不能熟練操作但是稍微了解一些的分在第二組,一點(diǎn)都不懂又不會(huì)操作的分在第三組。這樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)分層次的分組,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)生如果遇到簡(jiǎn)單的問(wèn)題就可以在小組內(nèi)解決,組內(nèi)解決不了的也可以在班內(nèi)解決,這樣不僅能幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的知識(shí),也可以增進(jìn)學(xué)生間的友誼。而且計(jì)算機(jī)所涉及的知識(shí)面比較廣,不同層次的學(xué)生在一起學(xué)習(xí)有利于相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)于PHOTOSHAO的學(xué)習(xí),學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣不同,而教學(xué)大綱的要求只是針對(duì)一般學(xué)生,將興趣程度比較深的分在一組能夠激發(fā)他們的聰明才激發(fā)他們制作美圖的興趣。四、做好反饋工作,深入教學(xué)個(gè)性化個(gè)性化教學(xué)是以發(fā)展學(xué)生的個(gè)性為主要目標(biāo),但是這并不意味著個(gè)性化教學(xué)是給學(xué)生絕對(duì)的自由,任由學(xué)生自己玩耍。在個(gè)性化教學(xué)過(guò)程中,如果教師給學(xué)生過(guò)多的自由時(shí)間,反而會(huì)激發(fā)學(xué)生玩的天分,將精力放在聊天、玩游戲、看網(wǎng)頁(yè)等對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有太大幫助的東西上,信息技術(shù)的水平也很難有大幅度的提高。所以在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)制定不同的培養(yǎng)方案,而且在學(xué)生學(xué)習(xí)之余,教師應(yīng)及時(shí)的收集反饋信息,隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。但是如果班級(jí)內(nèi)大部分人出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤,教師就應(yīng)該統(tǒng)一講一遍,避免學(xué)生們?cè)俪霈F(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。而且,信息的反饋有利于教師及時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,找出學(xué)生的問(wèn)題所在,然后再進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo),這樣就可以最大程度地提高學(xué)生們學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力,從而提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
四、總結(jié)
綜上所述,職業(yè)中學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)中運(yùn)用個(gè)性化教學(xué)的方法不僅能夠完成新課標(biāo)的教學(xué)目標(biāo),更能夠幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的潛力。教師在進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)的過(guò)程中,不僅要關(guān)注學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)情況,還需要做到統(tǒng)籌兼顧,提高班級(jí)整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量,讓學(xué)生展示和發(fā)展自己的個(gè)性。當(dāng)然個(gè)性化教學(xué)并不是那么簡(jiǎn)單,還需要教師不斷地探索、研究和創(chuàng)新。
作者:郭英華 單位:山西省臨汾市襄汾縣鄧莊職業(yè)中學(xué)校
參考文獻(xiàn):
2應(yīng)用AHP確定各指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)小組
首先建立判斷矩陣,確定指標(biāo)權(quán)重。判斷矩陣是以上一層某一要素作為評(píng)價(jià)目標(biāo),通過(guò)對(duì)本層要素進(jìn)行兩兩比較,從而確定矩陣元素。
2.1建立判斷矩陣勝任力模型
將“新建本校院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教師勝任力評(píng)價(jià)”作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)成就與服務(wù)、專業(yè)知識(shí)與技術(shù)、教學(xué)技能、個(gè)人特質(zhì)、師德5個(gè)維度進(jìn)行兩兩比較。設(shè)這5個(gè)準(zhǔn)則層分別為A1、A2、A3、A4、A5。
2.2判斷度量
依據(jù)判斷的度量方法,向優(yōu)秀計(jì)算機(jī)專業(yè)教師、優(yōu)秀的IT技術(shù)人員、IT招聘負(fù)責(zé)人發(fā)放問(wèn)卷,調(diào)研成就與服務(wù)、專業(yè)知識(shí)與技術(shù)、教學(xué)技能、個(gè)人特質(zhì)、師德5個(gè)準(zhǔn)則層及每個(gè)準(zhǔn)則層下的指標(biāo)層,進(jìn)行兩兩比較,分層次建立數(shù)值判斷矩陣A,同時(shí)根據(jù)層次分析理論得到各勝任力指標(biāo)的權(quán)重。
2.3計(jì)算機(jī)專業(yè)教師勝任力評(píng)分
(1)評(píng)分規(guī)則。指標(biāo)層各項(xiàng)勝任力特征分為很弱、弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)5個(gè)等級(jí),對(duì)應(yīng)的分值為1.3.5.7.9。評(píng)價(jià)小組選取湖南工學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院10位骨干教師,根據(jù)每位教師以前的工作表現(xiàn)及專業(yè)測(cè)評(píng)等,對(duì)應(yīng)每一個(gè)勝任特征進(jìn)行評(píng)分。
(2)總分計(jì)算。對(duì)每個(gè)測(cè)試教師首先統(tǒng)計(jì)出各準(zhǔn)則層得分,得分由各準(zhǔn)則下的指標(biāo)評(píng)分乘以相應(yīng)權(quán)重值后累加所得,然后根據(jù)B1、B2、B3、B4、B5的得分及權(quán)重可算出總分,
3計(jì)算機(jī)專業(yè)教師勝任力
測(cè)量方法勝任力模型及各勝任特征的權(quán)重出來(lái)以后,就可以對(duì)現(xiàn)聘教師和新聘教師進(jìn)行測(cè)量了。指標(biāo)測(cè)量主要分兩種情況來(lái)考慮專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、萬(wàn)行標(biāo)準(zhǔn)化代碼編寫(xiě)、演繹思維、表達(dá)能力可由專業(yè)試卷、操作、交流等來(lái)測(cè)試;現(xiàn)聘教師其余素質(zhì)根據(jù)以往情況進(jìn)行評(píng)分,新聘教師進(jìn)行心理測(cè)量,應(yīng)用心理測(cè)量技術(shù),比如投射技術(shù)、自陳量表、評(píng)定量表等。為保證測(cè)量數(shù)據(jù)的質(zhì)量,還應(yīng)做到:
(1)專業(yè)考核試卷要做到全面、客觀,項(xiàng)目考核要讓考核者敘述項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程,而代碼編寫(xiě)能力則一定要上機(jī)測(cè)試,這樣才能得出可信度較高的數(shù)據(jù)。
(2)如采用投射技術(shù),由于測(cè)試沒(méi)有客觀的打分標(biāo)準(zhǔn),因此要求測(cè)試者訓(xùn)練有素,經(jīng)驗(yàn)豐富,做足功課。
(3)若使用自陳量表方式,則問(wèn)卷質(zhì)量以及測(cè)試結(jié)果的可信度和有效度需要進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
(4)若采用評(píng)定量表方式,則要求測(cè)試者公正公平,盡量避免評(píng)價(jià)誤差,同時(shí)采用合理的方法處理數(shù)據(jù),再進(jìn)行加權(quán)綜合平均。
有時(shí)由于,商業(yè)銀行相關(guān)工作人員的政治思想工作意識(shí)薄弱,操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡化會(huì)使銀行會(huì)計(jì)在結(jié)算的時(shí)候,發(fā)生有章不循違章操作的風(fēng)險(xiǎn)。在會(huì)計(jì)結(jié)算時(shí)業(yè)務(wù)之間相互制約機(jī)制得不到落實(shí)或者,出現(xiàn)了一些漏洞。而相關(guān),抽調(diào)會(huì)計(jì)人員不負(fù)責(zé)任或應(yīng)付了事,都會(huì)給犯罪分子有機(jī)可趁。
1.2內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行內(nèi)部人員配備,不足或是各機(jī)構(gòu)之間相互制約的機(jī)制得不到落實(shí),特別是有的機(jī)構(gòu),配備的人手不足以隨意抽調(diào)的,會(huì)計(jì)人員應(yīng)負(fù)相關(guān)的任務(wù)。這會(huì)使各個(gè)級(jí)別之間的相互監(jiān)督,流于形式的不的真正的落實(shí)。有的管理崗位的會(huì)計(jì)從業(yè)人員,對(duì)待各項(xiàng)檢查成了例行公事,是一些內(nèi)部案件,長(zhǎng)期得不到處理。使得商業(yè)銀行會(huì)計(jì)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)增加。
1.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)的全球化和金融市場(chǎng)的發(fā)展給我國(guó)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了不小的壓力。因此,有的商業(yè)銀行為了應(yīng)對(duì),使金融市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)的壓力,采取違規(guī)經(jīng)營(yíng)的方式,使我國(guó)商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)的質(zhì)量得到下降。同時(shí)持有的不良資產(chǎn)的比例再放上生。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)則是商業(yè)銀行在應(yīng)對(duì),內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),銀行的自我約束機(jī)制和內(nèi)部調(diào)控機(jī)制沒(méi)有真正的建立。由于銀行的經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致了各種風(fēng)險(xiǎn)聚集的一種表現(xiàn),不從而引發(fā)了這種資金流動(dòng),而出現(xiàn)的支付風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2商業(yè)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的成因
2.1票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)
一些商業(yè)銀行票據(jù)市場(chǎng)的重要原因是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)積累。票據(jù)市場(chǎng)交易完成由供需雙方企業(yè)提供紙,是資金的需求者;商業(yè)銀行提供資金,需求者是紙。只有商業(yè)銀行儀器的要求,能完成貨幣供應(yīng),否則交易無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
2.2一些清算風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)銀行
現(xiàn)金管理、業(yè)務(wù)、人員部署,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),等沒(méi)有效的管理和培訓(xùn),他們使用儲(chǔ)蓄證書(shū)或單位存款開(kāi)戶證明欺詐。假的銀行存單,例如,在其他金融機(jī)構(gòu)騙取貸款承諾,或騙取企業(yè)供應(yīng)。
2.3違章操作
商業(yè)銀行的過(guò)程中高度重視業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷,重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)靈活、方便實(shí)用,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有做到未雨綢繆,不仔細(xì)考慮安全管理體系,特別是在業(yè)務(wù)監(jiān)管開(kāi)關(guān)過(guò)程中暴露了許多問(wèn)題。
2.4不足夠關(guān)注內(nèi)部檢查
一些商業(yè)銀行由于缺乏會(huì)計(jì)人員,會(huì)計(jì)檢查的相關(guān)人員通常是在辦公室坐班。一些日常業(yè)務(wù),辦公室主任通常無(wú)法正確地進(jìn)行監(jiān)督檢查。由于內(nèi)部檢查的頻率和范圍都沒(méi)有達(dá)到一個(gè)合理的水平,不能發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作中存在的問(wèn)題。
3商業(yè)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范的措施
3.1防范清算風(fēng)險(xiǎn)
樹(shù)立商業(yè)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算方法防范的意識(shí)樹(shù)立大局觀念和進(jìn)一步增強(qiáng),會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范的責(zé)任,商業(yè)銀行是社會(huì)資金運(yùn)行的重要組成部分。他承擔(dān)著全體干部職工的使命。也是我國(guó)商業(yè)銀行提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的要求,所以,商業(yè)銀行必須要樹(shù)立牢固的安全意識(shí)。及時(shí)的清算中心業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)的安全保證,市場(chǎng)的良性發(fā)展和金融業(yè)的穩(wěn)定。提升商業(yè)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)反意識(shí)到防范意識(shí),增強(qiáng)其安全性。
3.2防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)支付過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的會(huì)計(jì)結(jié)算的票據(jù)要進(jìn)行檢查。各部門(mén)要仔細(xì)認(rèn)真的核對(duì)票據(jù)的真實(shí)性,保證無(wú)虛擬的商品交易和勞務(wù)應(yīng)供應(yīng)關(guān)系。對(duì)申請(qǐng)承諾人進(jìn)行資格的審查,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督,并要求商業(yè)銀行的客戶出具委托書(shū),對(duì),收取保證金和手續(xù)費(fèi)的情況進(jìn)行核查,最后還要防范票據(jù)結(jié)算的詐騙犯罪行為。
3.3防范結(jié)算操作
風(fēng)險(xiǎn)銀行應(yīng)按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督反饋三個(gè)系統(tǒng)相互制衡的原則進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制組織體系的設(shè)置。會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)分層次建立,在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立實(shí)時(shí)控制的事中監(jiān)督系統(tǒng),在上級(jí)會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)基層柜臺(tái)業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督機(jī)制。銀行應(yīng)變革現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),增加關(guān)于會(huì)計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險(xiǎn)方面的管理內(nèi)容。
行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作與企業(yè)財(cái)務(wù)工作相比,有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作較簡(jiǎn)單,沒(méi)必要進(jìn)行過(guò)多的監(jiān)督和管理,因?yàn)榻?jīng)費(fèi)是財(cái)政供給,只要能正常開(kāi)展工作就可以了,沒(méi)有必要用計(jì)算機(jī)管理。但事實(shí)上行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作與企業(yè)會(huì)計(jì)工作具有同等重要的地位,應(yīng)得到和企業(yè)會(huì)計(jì)工作一樣的看待,不應(yīng)該有偏見(jiàn),應(yīng)充分引起領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視。
2、行政事業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)工作薄弱
首先,會(huì)計(jì)人員對(duì)憑證摘要填寫(xiě)不規(guī)范。會(huì)計(jì)人員在輸入憑證過(guò)程中,由于摘要的填寫(xiě)依據(jù)軟件提供的功能,可直接使用,這也致使不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的各行摘要相同;而在調(diào)整帳務(wù)時(shí),對(duì)憑證摘要僅填寫(xiě)調(diào)賬、更正等簡(jiǎn)單文字,也使得憑證很不規(guī)范。會(huì)計(jì)人員在調(diào)整時(shí),經(jīng)常隨意調(diào)整,甚至有時(shí)對(duì)個(gè)別賬務(wù)調(diào)整之后又調(diào)回原樣。其次,往來(lái)款項(xiàng)錯(cuò)賬現(xiàn)象較多。填制憑證時(shí),由于會(huì)計(jì)人員在選擇往來(lái)明細(xì)科目代碼時(shí)經(jīng)常發(fā)生“張冠李戴”的錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致往來(lái)明細(xì)賬與實(shí)際不符。第三,有些會(huì)計(jì)人員對(duì)賬簿的打印也不規(guī)范。少數(shù)會(huì)計(jì)人員為了省事,往往直接將往來(lái)賬發(fā)生額打印裝訂,并未依據(jù)末級(jí)科目打印往來(lái)明細(xì)賬。同時(shí),部分單位的會(huì)計(jì)人員也未能及時(shí)填制會(huì)計(jì)憑證,修改系統(tǒng)日期,存在集中進(jìn)行賬務(wù)處理的情況。
3、行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員缺乏
會(huì)計(jì)電算化相關(guān)知識(shí)行政事業(yè)單位中的部分會(huì)計(jì)人員由于年齡偏大,文化程度低,對(duì)新鮮事物的接受能力弱,對(duì)電算化知識(shí)不掌握,電算化管理的感覺(jué)也很陌生,只習(xí)慣于以往的手工記賬管理,尤其是對(duì)會(huì)計(jì)電算化的保密性、安全性認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重的空白。行政事業(yè)單位由于經(jīng)費(fèi)是財(cái)政供給,政府財(cái)政較緊張,這也使得行政事業(yè)單位沒(méi)有資金對(duì)需要更新、升級(jí)的會(huì)計(jì)電算化軟件進(jìn)行升級(jí),只有堅(jiān)持維持現(xiàn)狀。同時(shí)行政事業(yè)單位為了節(jié)約開(kāi)支,對(duì)電腦采購(gòu)的數(shù)量也有限,通常是數(shù)人共用會(huì)計(jì)電算化電腦,這極易遭受病毒侵襲,從而也嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)電算化的普及和推廣。
4、會(huì)計(jì)電算化檔案管理制度不完善
數(shù)據(jù)備份工作不及時(shí),不到位由于許多行政事業(yè)單位實(shí)行會(huì)計(jì)電算化時(shí)間較短,對(duì)會(huì)計(jì)電算化檔案的組成內(nèi)容不清楚,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),會(huì)計(jì)電算化檔案保管人員的工作職責(zé)也沒(méi)有及時(shí)制定,造成會(huì)計(jì)人員沒(méi)能及時(shí)將會(huì)計(jì)檔案的磁盤(pán)和會(huì)計(jì)資料存儲(chǔ)歸檔,即使已經(jīng)歸檔,內(nèi)容也不完整,從而使會(huì)計(jì)檔案被人為破壞和自然破壞,甚至造成了單位會(huì)計(jì)信息的泄密。同時(shí),由于會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)及能力無(wú)法勝任對(duì)數(shù)據(jù)備份的工作,只能依賴電腦公司的后續(xù)服務(wù),然而在實(shí)際工作中電腦公司不可能對(duì)每一家客戶都能及時(shí)備份數(shù)據(jù),這也直接影響了單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)備份;部分單位即使備份了,也經(jīng)常無(wú)法做到雙備份。因此,一旦會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)出現(xiàn)故障,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)將無(wú)法恢復(fù)。
二、完善行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)電算化工作的改進(jìn)措施和建議
1、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化重要性
在行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作中,主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)會(huì)計(jì)電算化提起高度重視。首先主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)電算化的重要地位及其對(duì)會(huì)計(jì)工作的深遠(yuǎn)意義,只有領(lǐng)導(dǎo)有了“認(rèn)識(shí)”,其下屬才能真正“認(rèn)識(shí)”。因此,單位領(lǐng)導(dǎo)不僅要從思想上支持,更要從人力、資金、財(cái)物上大力支持。其次,會(huì)計(jì)電算化人員也一定要充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化不僅僅是記帳技術(shù)的革命,而且對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)科本身也是一次重大的革命和創(chuàng)新,使會(huì)計(jì)人員從原來(lái)的記帳、算帳、報(bào)帳等繁雜的工作當(dāng)中解脫出來(lái),將更多的時(shí)間和精力用于資金管理、資金分析、資金評(píng)測(cè),因而進(jìn)一步深化了會(huì)計(jì)職能,所以這就要求會(huì)計(jì)人員一定要刻苦深入的鉆研業(yè)務(wù),真正達(dá)到精通財(cái)務(wù)軟件。
2、加強(qiáng)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)電算化人才培訓(xùn)
提高安全保密意識(shí)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化,就需要高素質(zhì)綜合性的財(cái)會(huì)專業(yè)人才,他不僅要具備財(cái)會(huì)方面的知識(shí),還要具備計(jì)算機(jī)知識(shí)。因此,財(cái)會(huì)人員要經(jīng)常性的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)及交流。而財(cái)務(wù)人員的后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包含法律法規(guī)知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、更需要更新電算化及電腦知識(shí)。只有通過(guò)財(cái)務(wù)人員之間不斷地進(jìn)行交流學(xué)習(xí),才能夠進(jìn)一步提高對(duì)財(cái)務(wù)軟件及數(shù)據(jù)處理的認(rèn)識(shí),才能夠使每一位財(cái)務(wù)人員都能夠達(dá)到獨(dú)立、及時(shí)備份數(shù)據(jù),并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)雙備份能力。財(cái)會(huì)人員,為了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和保密性,在實(shí)際操作中應(yīng)該建立健全對(duì)病毒、電腦黑客的安全防范措施;同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。例如采用防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密、身份認(rèn)證授權(quán)等。
3、建立健全完善的會(huì)計(jì)電算化管理制度
為了使會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范運(yùn)作,財(cái)政部從1994年開(kāi)始到目前為止,相繼頒布了一些規(guī)章制度。一個(gè)單位要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)電算化,必須要有一整套的規(guī)章制度,否則,就是實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化工作,也是不能長(zhǎng)久實(shí)施的,甚至還會(huì)給不法分子鉆了空子,給單位造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此,各部門(mén)要重視會(huì)計(jì)電算化工作,強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作規(guī)范管理、統(tǒng)一要求、并定期檢查,以使財(cái)務(wù)人員有章可循,有法可依,有規(guī)范可遵守,有示范可模仿。審計(jì)部門(mén)在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)與被審計(jì)單位溝通,提出整改建議,行政事業(yè)單位做好調(diào)整與整改工作,防止問(wèn)題一直存在并擴(kuò)大,帶來(lái)更大的隱患。這個(gè)管理制度體系一般包括:(1)人員管理制度。主要是對(duì)會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)人員的任職資格進(jìn)行規(guī)劃并劃分職責(zé)。(2)操作管理制度。主要包括操作規(guī)程、操作權(quán)限、操作記錄、管理制度及內(nèi)部制度。(3)數(shù)據(jù)管理制度。主要包括數(shù)據(jù)輸入輸出的管理、備份數(shù)據(jù)的管理、存檔數(shù)據(jù)的管理和保密規(guī)程。(4)系統(tǒng)維護(hù)制度。主要包括系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)、系統(tǒng)軟件硬件的維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)權(quán)限的規(guī)定、機(jī)房管理制度等。
在當(dāng)前形勢(shì)下,云計(jì)算還存在諸多問(wèn)題,單純依賴SaaS信息化建設(shè)不能滿足中小型企業(yè)的個(gè)性化拓展管理功能需要,在云計(jì)算環(huán)境下利用PaaS平臺(tái)采用業(yè)務(wù)化定制的模式,是目前我國(guó)中小型企業(yè)信息化發(fā)展一種很好的可開(kāi)拓模式。
1.1.1PaaS業(yè)務(wù)化定制模式參與者
該平臺(tái)模式(PaaS)的服務(wù)人員主要分為兩種:一是用戶與業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程與管理流程設(shè)計(jì),這項(xiàng)工作群體所占的比例應(yīng)當(dāng)超過(guò)大概70%;另一類人員為項(xiàng)目專家,維護(hù)平臺(tái)質(zhì)量,保證平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn),構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)行模式。
1.1.2PaaS業(yè)務(wù)化制定的過(guò)程
第一,業(yè)務(wù)化的定制。由專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),依據(jù)云計(jì)算的整體背景重新規(guī)劃管理流程與業(yè)務(wù)流程,這兩項(xiàng)流程包括構(gòu)建結(jié)構(gòu)模型、規(guī)劃頁(yè)面結(jié)構(gòu)、設(shè)置規(guī)則等。第二,技術(shù)定制。該項(xiàng)目由系統(tǒng)管理人員與業(yè)務(wù)專家共同來(lái)完成,確定未來(lái)PaaS權(quán)限的配置工作,處理好數(shù)據(jù)的備份、復(fù)雜流程與規(guī)則設(shè)置工作。這些工作可通過(guò)PaaS可視化操作界面的組件拖放與參數(shù)設(shè)置功能完成,不過(guò)這項(xiàng)工作需要大量的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)。第三,傳統(tǒng)編程的開(kāi)發(fā)。大部分中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程個(gè)性化需求較大,但功能相對(duì)簡(jiǎn)單,通過(guò)上面兩個(gè)步驟基本就可以完成。但如果想滿足復(fù)雜的商業(yè)需求,就需要在PaaS提供的開(kāi)發(fā)平臺(tái)上進(jìn)行編程開(kāi)發(fā),能夠滿足更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)需要。主要包括擴(kuò)展空間的開(kāi)發(fā)、通過(guò)腳本實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)等。
1.2轉(zhuǎn)移服務(wù)的方案
云計(jì)算需將現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和已有企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)全部轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)上。這個(gè)過(guò)程中需要區(qū)分企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng),確定企業(yè)系統(tǒng)中的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與輔助支持系統(tǒng)。通過(guò)分析企業(yè)IT環(huán)境,明確企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與輔助支持系統(tǒng)的構(gòu)成。核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性影響企業(yè)的運(yùn)行,需要企業(yè)嚴(yán)控轉(zhuǎn)移過(guò)程;輔助系統(tǒng)可以依靠第三方來(lái)完成轉(zhuǎn)移。(1)對(duì)于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),因其涉及系統(tǒng)專有性和關(guān)鍵的特點(diǎn),包含核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),具有一定風(fēng)險(xiǎn)。因此,這些系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)都是由企業(yè)IT部門(mén)獨(dú)立完成。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)主要起監(jiān)督、監(jiān)管作用。(2)對(duì)于次關(guān)鍵性的核心系統(tǒng),可以將系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)外包,逐步轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)上。但設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)由本企業(yè)IT部門(mén)完成,就是將IT的開(kāi)發(fā)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)。(3)輔助支持的非核心系統(tǒng),一般具有標(biāo)準(zhǔn)功能和統(tǒng)一的接口,可外包給能提供合適SLA協(xié)議的云計(jì)算供應(yīng)商。這主要以SaaS的形式提供包括電子郵件、OA系統(tǒng)、日歷以及內(nèi)容管理系統(tǒng)等在內(nèi)的軟件服務(wù)。如果中小型企業(yè)沒(méi)有能力自行建立系統(tǒng)平臺(tái)的能力,可以選擇信用度較高的云計(jì)算服務(wù)商進(jìn)行外包。如果企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了IT系統(tǒng),只需要將原有系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)之中,在實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)與云計(jì)算無(wú)縫集成過(guò)程中,要注意以下兩點(diǎn)問(wèn)題:(1)首先明確制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的云計(jì)算戰(zhàn)略,理清云計(jì)算與其業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,明確企業(yè)需要調(diào)用何種資源,使進(jìn)行實(shí)施和維護(hù)云計(jì)算達(dá)成共識(shí)。(2)信息化建設(shè)模式中的系統(tǒng)集成需要組織一個(gè)對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)框架和流程有深入了解的IT專家團(tuán)隊(duì)去實(shí)施。而系統(tǒng)的最終使用者是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部基礎(chǔ)并非很了解的管理人員,云計(jì)算集成通過(guò)減少開(kāi)發(fā)過(guò)程以及實(shí)施維護(hù)過(guò)程的資源彌補(bǔ)這種模式中存在的問(wèn)題。
2中小企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)云計(jì)算
有了云計(jì)算之后,企業(yè)將能夠更好處理不確定的因數(shù)。如果投資很多錢(qián)在IT上,那么公司將接觸到更大的風(fēng)險(xiǎn)。由于不斷增長(zhǎng)的需求,很多企業(yè)在TI上過(guò)度投資,最終導(dǎo)致成本的增加、TI管理/維護(hù)的不確定性變大。云計(jì)算供應(yīng)商降低企業(yè)對(duì)內(nèi)部IT系統(tǒng)如IT支持、安全、備份以及硬件的不確定性與成本。因此,企業(yè)的老板不用將更多的精力放在TI設(shè)備的采購(gòu)、管理及升級(jí)上面,可以將精力投入研究一些增長(zhǎng)機(jī)會(huì),而不用承受重要的資本支出帶來(lái)的不確定因素。云計(jì)算也降低了能源消耗,因?yàn)槠髽I(yè)擁有的IT設(shè)備更少。IT服務(wù)器需要在特定的溫度下運(yùn)行。當(dāng)一家企業(yè)決定使用云計(jì)算服務(wù)時(shí),能源消耗將會(huì)減少,賬單上的數(shù)據(jù)也將變小。因?yàn)槟切┌嘿F的IT設(shè)備會(huì)移到一個(gè)安全、監(jiān)控、防救災(zāi)的IT中心。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)IT出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),員工的效率將會(huì)受到影響。而采用云計(jì)算之后,員工可以隨時(shí)隨地工作。他們可以在家里工作,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的連接訪問(wèn)。出行的時(shí)間和成本明顯降低,甚至提高了員工的士氣。那些獲準(zhǔn)訪問(wèn)軟件的員工在遇到問(wèn)題時(shí)可以向云計(jì)算供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)尋求支持。管理層可以通過(guò)供應(yīng)商提供的管理控制臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控每個(gè)員工的活動(dòng)。大型的跨國(guó)公司已經(jīng)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算,因?yàn)樗c傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)相比更低成本、高效、靈活。因此,中小型企業(yè)必須效仿。如果云計(jì)算能夠滿足這些大企業(yè),它也能夠滿足中小企業(yè)。云計(jì)算已經(jīng)成為一種趨勢(shì),云計(jì)算時(shí)代已經(jīng)不遠(yuǎn)。
1.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施的基礎(chǔ)條件之一
企業(yè)實(shí)施的生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理和計(jì)劃管理均是企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理,是子系統(tǒng)的管理。這些單獨(dú)的管理難以有效地聚合力量,整合資源。企業(yè)全面預(yù)算管理以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈與作業(yè)鏈間的諸多關(guān)系為基礎(chǔ),從戰(zhàn)略角度明確方向,有利于企業(yè)貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略方正,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.2 必要的監(jiān)督與考核平臺(tái)
企業(yè)全面預(yù)算管理提供了合理的平臺(tái),使得企業(yè)的出資人能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行有效合理的監(jiān)督,從而使得出資人和企業(yè)各自履行應(yīng)有的職責(zé),有利于出資人和企業(yè)對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。
1.3 促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
企業(yè)全面預(yù)算管理能夠及時(shí)有效地發(fā)覺(jué)管理與執(zhí)行中的相關(guān)漏動(dòng),進(jìn)而對(duì)現(xiàn)金安排、消耗標(biāo)準(zhǔn)制定等一系列基礎(chǔ)性的工作進(jìn)行改進(jìn)。
1.4 協(xié)調(diào)分權(quán)管理和集權(quán)控制
企業(yè)全面預(yù)算管理能夠有效的協(xié)調(diào)企業(yè)分權(quán)管理和集權(quán)控制,能夠在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中建立預(yù)警機(jī)制。這有利于明確企業(yè)的資金、利潤(rùn)、業(yè)務(wù)量以及成本費(fèi)用等責(zé)任,有利于企業(yè)挖掘資源潛力,有利于協(xié)同效益、精細(xì)生產(chǎn)與流程再造等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2 企業(yè)全面預(yù)算管理中的問(wèn)題
2.1 預(yù)算的明確指導(dǎo)缺乏
目前,企業(yè)的預(yù)算管理缺乏戰(zhàn)略性指導(dǎo),存在著重視短期利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn),目標(biāo)的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)的短期預(yù)算指標(biāo)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相沖突,預(yù)算的各期編制沒(méi)有良好的銜接性,月份、季度也年度預(yù)算對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)貢獻(xiàn)不大,預(yù)算管理的預(yù)期效果難以實(shí)現(xiàn)。
2.2 市場(chǎng)應(yīng)變能力弱
目前,企業(yè)全面預(yù)算管理往往不注重市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)的價(jià)值,導(dǎo)致企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)和外部環(huán)境相沖突,預(yù)算體系不被市場(chǎng)接受,又因?yàn)轭A(yù)算指標(biāo)的彈性不足,導(dǎo)致全面預(yù)算管理的市場(chǎng)應(yīng)變能力較弱,難以在多變的市場(chǎng)中推行。
2.3 預(yù)算和實(shí)踐不符
部分企業(yè)的全面預(yù)算管理多根據(jù)以為活動(dòng)或歷史指標(biāo)進(jìn)行確定,沒(méi)能夠有效地對(duì)未來(lái)的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)的客觀性缺失,無(wú)法作為評(píng)價(jià)考核員工的標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 缺乏整合
企業(yè)全面預(yù)算管理存在著沒(méi)能夠?qū)⑸a(chǎn)預(yù)算、銷售預(yù)算、成本費(fèi)用以及現(xiàn)金收支預(yù)算進(jìn)行有效整合的問(wèn)題。組織經(jīng)營(yíng)的相關(guān)階段沒(méi)有能夠聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體,有些企業(yè)只重視現(xiàn)金支持或成本費(fèi)用的預(yù)算控制;有些企業(yè)中重視銷售預(yù)算,缺乏成本預(yù)算意識(shí)。
2.5 缺乏考核激勵(lì)機(jī)制
在通過(guò)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人或責(zé)任單位進(jìn)行考核時(shí),考核方往往會(huì)帶有個(gè)人感情,帶著有色眼睛進(jìn)行考核,被考核方強(qiáng)調(diào)客觀原因而忽視主觀原因。預(yù)算考核沒(méi)有形成有效的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,缺乏相關(guān)措施,導(dǎo)致評(píng)價(jià)考核的形式化。
3 全面預(yù)算管理的推行措施3.1 采用合理的預(yù)算編制方法
企業(yè)全面預(yù)算編制應(yīng)當(dāng)采用自下而上、自上而下、上下結(jié)合的系統(tǒng)編制方法。企業(yè)管理者確定企業(yè)的總體目標(biāo)與各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo);各個(gè)部門(mén)在以一級(jí)管理一級(jí)原則來(lái)制定預(yù)算方案,并呈報(bào)給各個(gè)車間;各個(gè)車間以本部門(mén)的預(yù)算方案為依據(jù)制定車間預(yù)算方案,并城堡給預(yù)算委員會(huì);預(yù)算委員會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)的預(yù)算方案進(jìn)行審查,再與各個(gè)部門(mén)溝通,進(jìn)行綜合,進(jìn)而凝定總體的企業(yè)預(yù)算方案;最后將預(yù)算方案反饋給各個(gè)部門(mén)進(jìn)行意見(jiàn)征求。再經(jīng)過(guò)自上而下、自下而上和上下綜合的反復(fù)調(diào)整以最終形成預(yù)算,再有企業(yè)決策層審批,形成企業(yè)全面預(yù)算管理方案,由各個(gè)部門(mén)執(zhí)行。
3.2 明確預(yù)算管理內(nèi)容
企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)將成本費(fèi)用與營(yíng)業(yè)收入作為重點(diǎn)。成本費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)全面預(yù)算管理的重點(diǎn),在營(yíng)業(yè)收入固定的情況下,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素之一。控制期間費(fèi)用與制造成本也是企業(yè)全面預(yù)算管理的重要方面,能夠?qū)⑵髽I(yè)的管理水平進(jìn)行很好地反饋。企業(yè)全面預(yù)算管理的中樞環(huán)節(jié)是營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,其在市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和預(yù)算期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃中起著承上啟下的作用。營(yíng)業(yè)收入是否能夠合理的預(yù)算直接影響這全面預(yù)算的可行性與合理性。企業(yè)在全面預(yù)算管理中的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)行的保障是現(xiàn)金流量預(yù)算,其對(duì)全面預(yù)算管理起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)重視資本性支出預(yù)算管理,應(yīng)當(dāng)以量力而行,量入為出為原則。
3.3 建立預(yù)算管理責(zé)任制
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立各個(gè)部門(mén)主要責(zé)任人的責(zé)任制。企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理與提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的首要工作,應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu),明確預(yù)算管理的責(zé)任人,進(jìn)而加強(qiáng)部門(mén)管理,明確各方責(zé)任,對(duì)具體的預(yù)算工作措施進(jìn)行落實(shí)。
3.4 預(yù)算管理中的四個(gè)相結(jié)合
企業(yè)在全面預(yù)算管理的實(shí)施中應(yīng)當(dāng)注重四個(gè)相結(jié)合:第一,預(yù)算管理與現(xiàn)金收支管理相結(jié)合。企業(yè)預(yù)算控制的基礎(chǔ)是成本控制,核心是現(xiàn)金流量控制。對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行嚴(yán)格控制以保證及時(shí)地回籠收入項(xiàng)目的資金和合理地支出相關(guān)費(fèi)用;現(xiàn)金收支的兩條線管理要嚴(yán)格控制,發(fā)揮內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算的相關(guān)功能,注重集中資金的運(yùn)用權(quán)利,使得資金形成合力,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低,進(jìn)而滿足企業(yè)投資、建設(shè)與生產(chǎn)等資金利用的需求,充分提高資金的利用率。第二,預(yù)算管理與目標(biāo)成本管理相結(jié)合。利潤(rùn)作為企業(yè)的中心目標(biāo)是預(yù)算管理的重心,只有對(duì)目標(biāo)成本管理進(jìn)行深化,才能夠根據(jù)實(shí)際情況提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)制定扭虧增效、降低成本的目標(biāo)規(guī)劃與相關(guān)措施,依靠全體員工與科技引進(jìn)降低成本,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,保證完成企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。第三,預(yù)算的控制與管理制度相結(jié)合。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都以企業(yè)目標(biāo)為中心而展開(kāi),在全面預(yù)算的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,貫徹經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的預(yù)算為前提進(jìn)行,注重發(fā)揮預(yù)算控制的約束力。經(jīng)過(guò)確定后的企業(yè)預(yù)算具有一定的法律效力,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行約束。企業(yè)各個(gè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案,一切活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞著預(yù)算。各個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以預(yù)算的要求為指針,按照預(yù)算的相關(guān)原則編制月、季滾動(dòng)預(yù)算,建立資金調(diào)度會(huì)、預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)等相關(guān)的例會(huì)制度。企業(yè)根據(jù)預(yù)算方案重點(diǎn)進(jìn)行成本管理與資金管理,并進(jìn)行跟蹤與嚴(yán)格控制,及時(shí)地監(jiān)督與反應(yīng)全面預(yù)算的執(zhí)行情況。在必要時(shí),可以使用一定的約束手段,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)都納入到嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算的軌道中來(lái),從而形成全方位、全員預(yù)算管理的局面。第四,預(yù)算和企業(yè)員工利益結(jié)合。企業(yè)全面預(yù)算管理是全體員工參與、全程跟蹤、全面覆蓋的系統(tǒng)工程,要保證全面預(yù)算的各個(gè)指標(biāo)能夠全面完成就必須有相關(guān)的考核制度,各個(gè)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果和實(shí)施績(jī)效。企業(yè)可以采用年度清算、季度兌現(xiàn)和月度考核的辦法,嚴(yán)格執(zhí)行考核的獎(jiǎng)懲措施。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把預(yù)算的執(zhí)行和企業(yè)員工經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合,做到獎(jiǎng)懲分明,促進(jìn)企業(yè)員工和企業(yè)之間形成權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的共同體,從而最大程度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。
3.5 充分考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)
部分企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算的考核時(shí),只把相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)納入到考核體系當(dāng)中,而不把非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入到考核體系當(dāng)中,僅僅把非財(cái)務(wù)指標(biāo)當(dāng)作否決指標(biāo)。然而,財(cái)務(wù)指標(biāo)并不能夠全面地反應(yīng)出預(yù)算的情況,應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)加以一定的權(quán)數(shù)納入到考核體系當(dāng)中,進(jìn)而提高考核體系的合理性。