序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇博客營(yíng)銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合，建立一個(gè)以企業(yè)為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門(mén)戶。“企業(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”。“公共企業(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，加強(qiáng)客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開(kāi)放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)?！皟?nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展溝通交流、深化組織管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)行知識(shí)管理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對(duì)封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺(tái)。

2企業(yè)博客營(yíng)銷的價(jià)值

2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量

開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導(dǎo)致其知名度不高且訪問(wèn)量過(guò)低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過(guò)在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結(jié)果不僅可能直接帶來(lái)新的訪問(wèn)量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢(shì)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。

2.2博客可以直接帶來(lái)潛在用戶

企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客，在自己的博客文章中，通過(guò)傳遞個(gè)人的思想影響客戶和同行開(kāi)展博客營(yíng)銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（）、中國(guó)博客（）等。而這些網(wǎng)站由于越來(lái)越多的用戶開(kāi)始閱讀博客文章并開(kāi)始自己的博客寫(xiě)作，積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的，利用這種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是博客營(yíng)銷價(jià)值的最直接體現(xiàn)。

2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通

企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有互動(dòng)性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果，而且降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

2.4使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主信息

博客營(yíng)銷讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，企業(yè)往往需要依賴媒體來(lái)企業(yè)信息，這樣對(duì)信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費(fèi)用。而在博客營(yíng)銷模式下，營(yíng)銷人員可以隨時(shí)所有希望的信息，只要這些信息沒(méi)有違反國(guó)家法律，同時(shí)對(duì)用戶是有價(jià)值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費(fèi)用。

2.5使企業(yè)降低了營(yíng)銷成本

一方面，建立博客平臺(tái)成本低。目前，博客平臺(tái)的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開(kāi)設(shè)博客賬號(hào)。無(wú)論是哪種方式，企業(yè)均只需投入很少的資金，而且風(fēng)險(xiǎn)也較小。另一方面，營(yíng)銷推廣費(fèi)用低。無(wú)論是在博客中進(jìn)行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷推廣，所帶來(lái)的費(fèi)用成本都是比較低的。

3博客營(yíng)銷實(shí)施中需解決的問(wèn)題

企業(yè)在博客營(yíng)銷實(shí)際操作過(guò)程中，需要解決好以下幾個(gè)主要問(wèn)題，才能避免操作的盲目性。

3.1寫(xiě)博客的人員管理

企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率，必須安排專人來(lái)寫(xiě)企業(yè)博客，而且這些專門(mén)人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?，同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫(xiě)博客并維護(hù)自己的博客，并且不要過(guò)多地規(guī)定博客寫(xiě)作規(guī)范來(lái)約束這些專門(mén)人員。同時(shí)，博客營(yíng)銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系，維護(hù)公司形象，并防止公司機(jī)密泄漏。

3.2博客主題性維護(hù)

企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費(fèi)者贊不贊同，都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客營(yíng)銷過(guò)程中，要秉承博客的主題，切忌漫無(wú)目的、與主題相關(guān)性很小的信息，同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無(wú)關(guān)的信息。

3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問(wèn)題

從博客平臺(tái)的選擇來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)選擇訪問(wèn)量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據(jù)（）全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷，對(duì)于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站，則應(yīng)在考慮其訪問(wèn)量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

3.4創(chuàng)造良好的博客環(huán)境

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長(zhǎng)久的價(jià)值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)博客的寫(xiě)作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫(xiě)作熱情。

3.5保持博客營(yíng)銷活動(dòng)的完整性

博客營(yíng)銷作為一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，其計(jì)劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營(yíng)銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，更多地是從影響潛在客戶開(kāi)始，企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，才可能從根本上樹(shù)立博客的個(gè)性，獲得顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

4結(jié)語(yǔ)

博客作為一個(gè)新型的營(yíng)銷平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺(tái)，為顧客提供更加好的服務(wù)，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和品牌的歸屬感，這是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，不論世界如何改變，企業(yè)的營(yíng)銷的最終目標(biāo)是不會(huì)改變的。

參考文獻(xiàn)：

［1］姜曉峰.博客營(yíng)銷三思而后行.

［2］張攀.博客營(yíng)銷探析.時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2007，（4）.

［3］唐小鵬.博客營(yíng)銷應(yīng)用初探.科技資訊，2007，（07）.

［4］王繼良.淺談博客營(yíng)銷.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007，（2）.

篇（2）

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）09（c）-0135-01

該文擬論述畢業(yè)論文培養(yǎng)應(yīng)貫穿于整個(gè)本科階段的課程教學(xué)，分析畢業(yè)論文培養(yǎng)與課程教學(xué)之間的關(guān)系，從英語(yǔ)本科畢業(yè)論文存在的問(wèn)題來(lái)審視目前的英語(yǔ)本科教育，探索其對(duì)英語(yǔ)本科教育的指導(dǎo)性。

1 畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)與課程教學(xué)

教學(xué)計(jì)劃上所謂畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)只是用來(lái)界定畢業(yè)前的最后學(xué)習(xí)階段，而對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)遠(yuǎn)不僅限于此階段。《高等院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)大綱》也指出：“畢業(yè)論文是考察學(xué)生綜合能力，評(píng)估學(xué)業(yè)成績(jī)的一個(gè)重要方式?！盵2]由此可見(jiàn)，畢業(yè)論文的質(zhì)量反映了本科階段的教學(xué)質(zhì)量。它表明了學(xué)生的外語(yǔ)水平和實(shí)際應(yīng)用外語(yǔ)的能力，學(xué)生發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及獨(dú)立從事科研工作的能力[1]。這些能力的培養(yǎng)都涉及到本科階段的所有課程教學(xué)，遠(yuǎn)非短期的畢業(yè)論文寫(xiě)作指導(dǎo)所能及。另外，可以看出畢業(yè)論文是對(duì)本科教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)，而畢業(yè)論文存在的問(wèn)題也集中體現(xiàn)了常規(guī)教學(xué)中的弊端。分析畢業(yè)論文存在的問(wèn)題可以有效地指導(dǎo)常規(guī)課程教學(xué)，而課程教學(xué)質(zhì)量的提高也必將體現(xiàn)到畢業(yè)論文質(zhì)量上。

2 存在主要問(wèn)題

通過(guò)對(duì)某高校2007、2008級(jí)英語(yǔ)本科畢業(yè)論文的綜合分析，以及對(duì)這兩界畢業(yè)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文寫(xiě)作存在的問(wèn)題集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

首先，英語(yǔ)語(yǔ)言能力較差，思路不清晰，語(yǔ)言缺乏邏輯性。學(xué)生英語(yǔ)行文能力差，語(yǔ)法錯(cuò)誤多，文章可讀性較低。寫(xiě)作目的不明確，陳述思路混亂，經(jīng)常出現(xiàn)文不對(duì)題的情況。很多同學(xué)雖然用英文行文但是卻用漢語(yǔ)思維組織語(yǔ)言，使行文前后不連貫缺乏邏輯性，且不注重段與段之間的粘連，整篇文章呈現(xiàn)出零散，脫節(jié)，中心不明確的狀態(tài)。

其次，缺乏問(wèn)題意識(shí)；論證過(guò)程缺乏理論支撐。學(xué)生缺乏問(wèn)題意識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)大多是被動(dòng)的接受，很少對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思考；另外學(xué)生的知識(shí)積淀較少，無(wú)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因此絕大部分學(xué)生的選題通過(guò)網(wǎng)上搜索，拼湊而來(lái)，這給論文寫(xiě)作帶了極大的困難。再者，學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)被動(dòng)接受，不能與實(shí)際相結(jié)合應(yīng)用到論證過(guò)程中，這使得文章缺乏說(shuō)服力，大多停留于感性層面的敘述。

根據(jù)以上兩個(gè)方面問(wèn)題，筆者將本科教育階段的課程分為語(yǔ)言能力基礎(chǔ)課程，高年級(jí)專業(yè)課程兩類來(lái)探究畢業(yè)論文對(duì)課程教學(xué)的反撥效應(yīng)。

3 對(duì)課程教學(xué)的反撥效應(yīng)

3.1 語(yǔ)言能力基礎(chǔ)課程

學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作中表現(xiàn)出來(lái)的英語(yǔ)行文能力差不能簡(jiǎn)單地歸咎于寫(xiě)作、語(yǔ)法或某一門(mén)課程。語(yǔ)言能力的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)是一個(gè)有機(jī)整體，是相互依存，相互作用的。因此，英語(yǔ)語(yǔ)言能力低是所有聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的基礎(chǔ)課程的問(wèn)題。反思一下這些基礎(chǔ)課程就不難找出其中原因。閱讀課和聽(tīng)力課上教師注重傳授解題技巧，如何在考試中得高分。通常課程內(nèi)容是大量解題訓(xùn)練，而不注重學(xué)生對(duì)整篇文章的綜合分析和理解。語(yǔ)法課大多是教師孜孜不倦地講解語(yǔ)法點(diǎn)然后做大量的應(yīng)試練習(xí)，脫離了作為載體的語(yǔ)言，學(xué)習(xí)語(yǔ)法的意義也僅僅是卷子上一個(gè)高低不同的分?jǐn)?shù)而已。寫(xiě)作課亦是如此，固定的框架，模式，句型一切都服務(wù)于考試。綜合英語(yǔ)本是一門(mén)將聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)整合并形成語(yǔ)言自主輸出的課程，但學(xué)生被要求背單詞，背課文，大部分時(shí)間是被動(dòng)地接受，很少有在真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境中進(jìn)行自主語(yǔ)言輸出的機(jī)會(huì)。不難看出，語(yǔ)言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)課程的重心偏向于應(yīng)試訓(xùn)練而忽略學(xué)生這個(gè)主體，久而久之，學(xué)生也習(xí)慣這樣的被動(dòng)接受。然而，要使教師所傳授的這些語(yǔ)言規(guī)則支配的語(yǔ)言行為達(dá)到完全自由自主的程度，即內(nèi)化為學(xué)生自己的語(yǔ)言能力，是需要大量的自主的語(yǔ)言輸出練習(xí)才能轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言技能，才能幫助學(xué)生順利地完成畢業(yè)論文寫(xiě)作。因此，要提高學(xué)生的語(yǔ)言能力，就要將語(yǔ)言能力基礎(chǔ)課程的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，如何在大量的自主語(yǔ)言輸出訓(xùn)練中將輸入，分析，理解，歸納，總結(jié)，輸出內(nèi)化為學(xué)生自己的語(yǔ)言能力。

3.2 高年級(jí)專業(yè)課程

高級(jí)專業(yè)課程主要是指語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、翻譯方向的相關(guān)課程，以及一些行業(yè)英語(yǔ)課程。這些課程是學(xué)生畢業(yè)論文題目的主要來(lái)源。然而，學(xué)生在畢業(yè)論文階段卻表現(xiàn)出缺乏問(wèn)題意識(shí)，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不用說(shuō)解決問(wèn)題。而論文選題的動(dòng)因是在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣才能就題而論，有話可說(shuō)。[3]這與基礎(chǔ)課程養(yǎng)成的被動(dòng)接受的習(xí)慣不無(wú)關(guān)系，更重要的是在教學(xué)中教師通常只激發(fā)學(xué)生的低級(jí)心里過(guò)程（lower mental process）。以文學(xué)課為例，老師講授每個(gè)時(shí)期特點(diǎn)，文學(xué)貢獻(xiàn)，某個(gè)作家的生平，著作，對(duì)文學(xué)理論進(jìn)行介紹以及一些著名作品的分析，考試的內(nèi)容也大致如此。學(xué)生只需要簡(jiǎn)單背誦，再現(xiàn)即可，背誦再現(xiàn)即是不需要思維的低級(jí)心里過(guò)程。而畢業(yè)論文寫(xiě)作恰恰需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的高級(jí)思維過(guò)程（higher mental process），需要學(xué)生有縝密的外語(yǔ)思維能力，批判的、系統(tǒng)的推理能力和跨文化溝通能力。[4]久而久之，學(xué)生自然很難通過(guò)自主思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即缺乏問(wèn)題意識(shí)。因此，對(duì)于選題往往采取“拿來(lái)主義”，以至于論文寫(xiě)作時(shí)無(wú)話可說(shuō)，只能繼續(xù)采取“拿來(lái)主義”。由此可見(jiàn)，高級(jí)專業(yè)課程應(yīng)該思考如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的高級(jí)心里過(guò)程，提高學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

4 結(jié)論

本科教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，畢業(yè)論文項(xiàng)目和其它課程均為此系統(tǒng)的構(gòu)成要素，它們不應(yīng)是孤立存在而應(yīng)是相互聯(lián)系、相互作用。[5]同時(shí)，畢業(yè)論文對(duì)本科教育進(jìn)行綜合檢測(cè)，對(duì)本科教育起到有益的指導(dǎo)作用，促使高校改進(jìn)并提高教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量的提高又反作用于畢業(yè)論文寫(xiě)作，從而從根本上提高畢業(yè)論文質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 教育部高等教育司.北京市教育委員會(huì).高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)手冊(cè)外語(yǔ)卷（修訂版）[Z].北京：高等教育出版社 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2007：1.

[2] 高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組.高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱[Z].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2000：5.

篇（3）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在城市營(yíng)銷中應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程

我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從政府網(wǎng)站的建立開(kāi)始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”，到2007年底，全國(guó)政府網(wǎng)站體系基本形成。國(guó)務(wù)院部委、省、地市和縣級(jí)政府網(wǎng)站的擁有率分別達(dá)96%、100%、98.5%和83.5%。近年來(lái)，城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始向多樣化發(fā)展。許多城市開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊(cè)了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國(guó)休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊(cè)名下?！爸袊?guó)公安第一博客”、“中國(guó)部長(zhǎng)博客第一人”等政府部門(mén)博客和官員個(gè)人博客的成功為城市博客的開(kāi)通提供了契機(jī)。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開(kāi)通，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)城市播客的先河。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在城市營(yíng)銷中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸

1、營(yíng)銷主體對(duì)城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不清晰

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為城市營(yíng)銷的發(fā)展手段，城市主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)制約城市營(yíng)銷的發(fā)展。我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，對(duì)相應(yīng)的理論知識(shí)積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么，在城市營(yíng)銷中占據(jù)怎樣的地位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有哪些優(yōu)勢(shì)，如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢(shì)等等都是城市主體必須解決的問(wèn)題。

2、城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員素質(zhì)層次不齊，沒(méi)有專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)

營(yíng)銷人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。營(yíng)銷人員缺乏必要的專業(yè)知識(shí)，對(duì)城市營(yíng)銷的方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用認(rèn)識(shí)不夠。另外，城市營(yíng)銷主體沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷人員大多身兼數(shù)職，造成責(zé)任不明確，營(yíng)銷目標(biāo)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

3、城市營(yíng)銷中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性

營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用同樣如此。進(jìn)行城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的，各個(gè)行為活動(dòng)之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有系統(tǒng)化的思想，缺乏有效協(xié)調(diào)，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與城市營(yíng)銷目標(biāo)不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營(yíng)銷的整體形象有偏差，另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時(shí)更新及維護(hù)，網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測(cè)評(píng)和監(jiān)督，營(yíng)銷效果也不盡人意。

4、營(yíng)銷主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的整合不到位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是營(yíng)銷主體為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，大部分城市對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立，對(duì)于其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具認(rèn)識(shí)不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進(jìn)行城市營(yíng)銷。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有功能，不能進(jìn)行雙向溝通，并且同質(zhì)化的營(yíng)銷手段不能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在城市營(yíng)銷中應(yīng)用的發(fā)展對(duì)策

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成，營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營(yíng)銷主體需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，樹(shù)立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，組織開(kāi)展城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究，借鑒先進(jìn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)，引入商業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和經(jīng)驗(yàn)，解決城市營(yíng)銷所遇到的難題。

2、提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，建立專門(mén)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)

城市營(yíng)銷主體應(yīng)當(dāng)建立專門(mén)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門(mén)行動(dòng)。城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一定的專業(yè)性，營(yíng)銷人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。營(yíng)銷人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成效。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)，可以有效提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，促進(jìn)城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，增加經(jīng)費(fèi)支持

在我國(guó)，城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強(qiáng)政策引導(dǎo)，改革城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織體制，建立城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的協(xié)同機(jī)制。

此外，城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，但城市所擁有的營(yíng)銷資源和經(jīng)費(fèi)卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費(fèi)支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行提供保障。

4、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

單一的營(yíng)銷模式不能達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具各有特點(diǎn)，通過(guò)有效地整合，可以彌補(bǔ)各自的不足，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)城市進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

政府網(wǎng)站是當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口，更代表著一個(gè)城市的形象，包括投資者和人才在內(nèi)的外界，了解一個(gè)城市的第一渠道常常就是這個(gè)城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實(shí)性等特點(diǎn)。政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重在維護(hù)，堅(jiān)持信息公開(kāi)性、及時(shí)性等原則，注重公共服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)能力。

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗(yàn)、更強(qiáng)的感染力，傳播具有實(shí)時(shí)性與廣泛性，因此在具有比較高認(rèn)知度和忠誠(chéng)度的大型門(mén)戶網(wǎng)站投放城市廣告，可以有效地對(duì)城市品牌及形象進(jìn)行傳播。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛(ài)好相近的人進(jìn)行討論交流的場(chǎng)所，具有專業(yè)性的優(yōu)勢(shì)，因此營(yíng)銷更有針對(duì)性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，可以通過(guò)建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增加目標(biāo)受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，并且能通過(guò)口碑營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外，博客比其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更具親和力，已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的現(xiàn)在，近年來(lái)博客正在成為全球熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進(jìn)而也發(fā)展成企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟(jì)的展開(kāi)，而博客也在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中很好的發(fā)揮了多個(gè)方面的作用。

一、博客營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值分析

（一）有助于提高營(yíng)銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?，把單向度的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑?。企業(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來(lái)源極大豐富。一方面信息來(lái)源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來(lái)源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實(shí)現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者之間的互動(dòng)性極強(qiáng)的多向傳播。

（二）降低營(yíng)銷費(fèi)用

1.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)低，降低了網(wǎng)站的實(shí)際價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)外的博客絕大部分都是免費(fèi)服務(wù)的，博客的低成本運(yùn)作，恰巧符合企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。通過(guò)博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項(xiàng)熱門(mén)產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費(fèi)推廣的費(fèi)用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

2.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費(fèi)開(kāi)支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開(kāi)支。

（三）增強(qiáng)知識(shí)積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點(diǎn)更容易引起消費(fèi)者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個(gè)各具個(gè)性的女孩，來(lái)代表四種香型，寶潔根據(jù)對(duì)目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行溝通，在專門(mén)為這“四個(gè)女孩”開(kāi)辟的博客上，每個(gè)“女孩”的寫(xiě)作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題，也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實(shí)際的“門(mén)戶”作用。

（四）有助于危機(jī)管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機(jī)管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營(yíng)銷活動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)就是能“直接觀測(cè)”受眾的反應(yīng)。與此同時(shí)，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費(fèi)者研究或者企業(yè)原始資料庫(kù)等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營(yíng)銷對(duì)于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒(méi)有統(tǒng)一的模式，不過(guò)有關(guān)博客營(yíng)銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營(yíng)銷效果，如何讓博客營(yíng)銷的應(yīng)用價(jià)值最大化的對(duì)策時(shí)參考。 　 （一）博客營(yíng)銷應(yīng)把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營(yíng)銷應(yīng)重新定位，把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營(yíng)銷的人里，很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個(gè)博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會(huì)讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個(gè)博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因?yàn)槠潴w個(gè)性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個(gè)性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個(gè)性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播平臺(tái)，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨(dú)特的個(gè)性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、受眾群的特點(diǎn)，有目的的進(jìn)行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成自身的博客圈，即有相同愛(ài)好、興趣，或者為了某個(gè)特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實(shí)際上也是博客參與者所進(jìn)行的自我分類和條件過(guò)濾。所以從營(yíng)銷角度來(lái)講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個(gè)精準(zhǔn)的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運(yùn)用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對(duì)于很多受眾來(lái)說(shuō)，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會(huì)引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過(guò)博客的文章、超級(jí)鏈接、搜索引擎、互動(dòng)活動(dòng)參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾?！拔也幌蚰阒苯油其N產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來(lái)影響你的購(gòu)買(mǎi)行為?！边@就是企業(yè)博客營(yíng)銷的路子。比如某相機(jī)企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過(guò)上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開(kāi)來(lái)，影響其他攝影愛(ài)好者和相機(jī)用戶，從而達(dá)到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，情感需求的比重不斷增加。他們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品質(zhì)的同時(shí)，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購(gòu)買(mǎi)商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動(dòng)查找和接受信息的時(shí)候，更加注重自己的親身體驗(yàn)，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營(yíng)銷已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)博客中可以從三個(gè)方面來(lái)調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)，即產(chǎn)品體驗(yàn)、社區(qū)體驗(yàn)、情境體驗(yàn)。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過(guò)運(yùn)用名人的效應(yīng)來(lái)進(jìn)行借勢(shì)造勢(shì)的傳播，因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進(jìn)行宣傳推廣，當(dāng)時(shí)就連AMD雙核64位移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說(shuō)：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片。”

篇（5）

1.博客、博客營(yíng)銷及其特征

1.1博客及其特征

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志。它是繼E-mail,BBS,QQ之后出現(xiàn)的又一種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人“讀者文摘”，是以超級(jí)鏈接為武器的網(wǎng)絡(luò)日記。博客的內(nèi)容通常是公開(kāi)的。通過(guò)它人們可以將個(gè)人工作、生活中的感悟及時(shí)加以記錄和，也可以閱讀別人的有價(jià)值的信息、知識(shí)與資源。因此，可以將博客理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。知識(shí)性、自主性、共享性、及時(shí)性成為博客的基本特征。

1.2博客營(yíng)銷及其特征

博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客的知識(shí)性、自主性、共享性、及時(shí)性，決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。與此相對(duì)應(yīng)，博客營(yíng)銷也就有了它自身的特征，比如信息量可大可小、表現(xiàn)形式靈活多樣、易被搜索引擎收錄和檢索、成本低、可信度高、信息傳播速度悅、傳播方式自主，等等。博客營(yíng)銷成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的熱門(mén)工具。

2圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷的概述及特征

圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷是圖書(shū)館利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息服務(wù)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。它自始至終貫穿在信息服務(wù)全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略、信息產(chǎn)品推廣、信息服務(wù)提供、服務(wù)信息反饋等環(huán)節(jié)，最大限度地滿足用戶對(duì)信息產(chǎn)品的需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、提高信息產(chǎn)品的利用率，取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。通俗地說(shuō)，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷就是讓人們知道，圖書(shū)館是一個(gè)什么機(jī)構(gòu)?圖書(shū)館有什么?圖書(shū)館在做什么?以此來(lái)證明圖書(shū)館通常比網(wǎng)絡(luò)有更好的資源和服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館通過(guò)營(yíng)銷，找到現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶對(duì)圖書(shū)、信息和一切圖書(shū)館服務(wù)的需求。

和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷具有交互性、個(gè)性化、全程服務(wù)、低成本、便捷及時(shí)等特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館可以用極小的成本提供個(gè)性化的信息服務(wù)，滿足不同信息用戶的需求，并在信息服務(wù)的全過(guò)程中對(duì)用戶進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，加強(qiáng)圖書(shū)館與用戶的直接溝通和交流。

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷的特征有以下幾點(diǎn):(1)圖書(shū)館可以在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)信息，用戶在任何地點(diǎn)都可以檢索、下載、瀏覽信息，提出咨詢請(qǐng)求和發(fā)出信息。如果用戶對(duì)圖書(shū)館提供的信息或服務(wù)有意見(jiàn)，也可以在網(wǎng)上和圖書(shū)館工作人員進(jìn)行交流。圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種信息，從而實(shí)現(xiàn)交互式信息服務(wù);(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所遵循的營(yíng)銷觀念是以用戶為導(dǎo)向，由用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)提出具體要求，用戶參與產(chǎn)品和服務(wù)的決策過(guò)程。用戶可以通過(guò)QQ,E-mail等方式對(duì)信息需求的品種、服務(wù)方式、價(jià)格、問(wèn)題等進(jìn)行討論;(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有全球性、全天候性、快速的特點(diǎn)，能提高用戶信息檢索效率，滿足用戶方便性的要求;(4)營(yíng)銷成本相對(duì)較低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，以很低的成本將信息產(chǎn)品直接傳送給用戶，節(jié)約了印刷和郵遞費(fèi)用，減少了人員和廣告的開(kāi)支，降低了信息產(chǎn)品的成本，提高了信息產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力;(5)用戶自主型營(yíng)銷。用戶可以上網(wǎng)搜尋信息，對(duì)同類信息產(chǎn)品進(jìn)行比較，選擇適合自己的信息產(chǎn)品。如果網(wǎng)上沒(méi)有用戶需要的信息，用戶可以向圖書(shū)館信息機(jī)構(gòu)發(fā)E-mail求助，圖書(shū)館按用戶需求制作信息產(chǎn)品并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給客戶;(6)圖書(shū)館在信息服務(wù)過(guò)程中，可為讀者提供有關(guān)信息服務(wù)的動(dòng)態(tài)的、即時(shí)的資料。

3圖書(shū)館利用博客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息曹銷的可能性

3.1技術(shù)條件

互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)人了Web2.0時(shí)代。Web2.0的推廣應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)從為應(yīng)用軟件服務(wù)發(fā)展到直接為終端用戶服務(wù)，用戶在獲取信息的同時(shí)也獲得更豐富的上網(wǎng)體驗(yàn)。博客是目前Web2.0技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用最多、最成功的平臺(tái)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性、及時(shí)性等特點(diǎn)，博客大大提高了信息傳播的速度，使得信息用戶能以最短的時(shí)間接觸到最鮮活的思想，瀏覽到全球范圍內(nèi)最感興趣的資訊，及時(shí)把握最新的熱點(diǎn)、觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)。博客向圖書(shū)館提示了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拓展圖書(shū)館信息資源、延伸圖書(shū)館信息服務(wù)、實(shí)現(xiàn)與提升圖書(shū)館服務(wù)理念的無(wú)限可能。實(shí)際上，由于博客的溝通方式比電子郵件、討論群組更簡(jiǎn)單和容易，博客已成為家庭、公司、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)之間越來(lái)越盛行的溝通工具，成為了一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。通過(guò)博客，圖書(shū)館人可以發(fā)表專業(yè)見(jiàn)解、與讀者互動(dòng)、介紹圖書(shū)館動(dòng)態(tài)、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、報(bào)道熱點(diǎn)新聞、跟蹤會(huì)議進(jìn)程等。

目前很多圖書(shū)館開(kāi)通了不同類型的博客服務(wù)，如上海師范大學(xué)圖書(shū)館的金融學(xué)院與教育學(xué)院的學(xué)科博客、廈門(mén)大學(xué)的圖書(shū)館吱聲新聞博客、重慶大學(xué)圖書(shū)館的讀者博客等，在圖書(shū)館、館員與用戶之間建立了良好的信息交流與互動(dòng)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我國(guó)大部分公共圖書(shū)館都擁有先進(jìn)完備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，接人了互聯(lián)網(wǎng)，建了自己的網(wǎng)站。更多的高校則已建立校園計(jì)算機(jī)主干網(wǎng)、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室等。只要開(kāi)通自己的博客就具備了利用博客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷的軟件和硬件條件。

3.2信息環(huán)境

我國(guó)網(wǎng)上信息用戶迅速增長(zhǎng)?！兜诙沃袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2008年7月底，我國(guó)家庭上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到8470萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人。擁有博客的網(wǎng)民比例達(dá)到42.3%，用戶規(guī)模已經(jīng)突破I億人，達(dá)到1.07億人。半年內(nèi)更新過(guò)博客的網(wǎng)民比例為28%，用戶規(guī)模超過(guò)7000萬(wàn)人，半年更新用戶增長(zhǎng)率高達(dá)43.7%。這些數(shù)據(jù)表明互聯(lián)網(wǎng)正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個(gè)方面?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷提供了龐大堅(jiān)實(shí)的用戶環(huán)境。

3.3成功范例

圖書(shū)館是文獻(xiàn)信息的傳統(tǒng)集散地，它擁有大量的信息資源和一流的信息加工整序能力，這是其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不可比擬的。近年來(lái)，為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，很多圖書(shū)館都引進(jìn)或自建網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫(kù)，不少圖書(shū)館還推出數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的計(jì)劃，對(duì)其信息產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并取得成功。如廣東中山圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)，讀者可以直接在網(wǎng)上提問(wèn)，提出檢索需求，并由咨詢專家在網(wǎng)提供答案和相關(guān)文獻(xiàn)鏈接，讀者可以直接下載、閱讀、打印全文。超星數(shù)字圖書(shū)館、CNKI等數(shù)字圖書(shū)館也在網(wǎng)頁(yè)中進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，提供讀書(shū)卡的網(wǎng)上訂購(gòu)銷售服務(wù)，并取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。這些表明，圖書(shū)館利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷是可行的。

4圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷服務(wù)的必要性

4.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是圖書(shū)館信息服務(wù)的必然之路

隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的快速發(fā)展，圖書(shū)館已不再是唯一的信息服務(wù)提供者。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，如google、百度等，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶搜索信息的首選，圖書(shū)館面臨著嚴(yán)峻酌挑戰(zhàn)。圖書(shū)館要在信息服務(wù)市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大的發(fā)展空間，就必須強(qiáng)化信息服務(wù)職能，引人市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，加速信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，強(qiáng)化信息服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)人信息市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式如廣告促銷、降價(jià)、建立分銷渠道等對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)并不適用。Internet的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式產(chǎn)生很大的沖擊，同時(shí)也為圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，成為圖書(shū)館信息服務(wù)有效競(jìng)爭(zhēng)的手段之一。

4.2開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是提高圖書(shū)館信息利用率的有效途徑

為了滿足學(xué)校師生的教學(xué)和科研的需要，大多數(shù)高校圖書(shū)館都花費(fèi)巨資購(gòu)進(jìn)大量的文獻(xiàn)，引進(jìn)一定數(shù)量的檢索性文獻(xiàn)、光盤(pán)或數(shù)據(jù)庫(kù)，建立了自己的館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)并上網(wǎng)提供服務(wù)，但這些寶貴的信息資源一般不為外界所知，有些學(xué)校甚至連本校師生也所知甚少，利用率非常低。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，圖書(shū)館再也不能像以往一樣不顧效益、以大量囤積信息資源為目的。圖書(shū)館必須加強(qiáng)宣傳推廣，提高信息資源的利用率，充分發(fā)揮圖書(shū)館信息資源的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源共享，提高信息利用率的有效途徑。

4.3開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是圖書(shū)館爭(zhēng)取用戶的重要手段

用戶是圖書(shū)館信息服務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有一定規(guī)模的用戶支持，圖書(shū)館就失去了生存的意義。隨著Internet的高速發(fā)展和普及，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索信息的方法更簡(jiǎn)便、速度更快、渠道更多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息交流的重要形式，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上閱讀已成為一種生活時(shí)尚，親自到圖書(shū)館檢索信息，對(duì)不少人來(lái)說(shuō)已成為一種奢侈。圖書(shū)館不再是人們檢索信息不可或缺的場(chǎng)所，傳統(tǒng)圖書(shū)館的“坐等式服務(wù)”已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館正面臨讀者尤其是社會(huì)讀者流失的危險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，為圖書(shū)館爭(zhēng)取用戶提供了難得的機(jī)會(huì)。圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和用戶建立直接的聯(lián)系，向社會(huì)宣傳、推銷自己的信息產(chǎn)品和服務(wù)，并可直接向讀者提供信息，達(dá)到留住老用戶、吸引新用戶目的。

5圖書(shū)館利用博客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷的步驟過(guò)程

博客營(yíng)銷的基本操作模式之一，是利用第三方博客平臺(tái)的博客文章功能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。它包括選擇博客托管網(wǎng)站、制定博客營(yíng)銷計(jì)劃、更新博客、綜合利用博客和其他營(yíng)銷資源、評(píng)估博客營(yíng)銷效果等S個(gè)基本步驟。因此，圖書(shū)館在利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷時(shí)，首先，要選擇博客托管網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)博客帳號(hào)，即選擇適合圖書(shū)館的博客營(yíng)銷平臺(tái)，并獲得博客文章的資格。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)選擇訪問(wèn)量、知名度和影響力較大的博客托管網(wǎng)站。因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相對(duì)較高。其次，要制定一個(gè)中長(zhǎng)期博客營(yíng)銷計(jì)劃。這一計(jì)劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫(xiě)作的人員計(jì)劃、每個(gè)人的寫(xiě)作領(lǐng)域選擇、博客文章的周期等。這樣可以避免博客寫(xiě)作內(nèi)容和時(shí)間上的隨意性。再次，要及時(shí)更新博客。要保證發(fā)揮博客營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值，就需要堅(jiān)持不懈的寫(xiě)作，及時(shí)的更新，才能達(dá)到博客營(yíng)銷的目的。此外，要綜合利用博客與其他營(yíng)銷資源。博客營(yíng)銷并非是獨(dú)立的，它只是圖書(shū)館營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，如將博客文章內(nèi)容與圖書(shū)館網(wǎng)站的內(nèi)容相結(jié)合，博客營(yíng)銷就可以發(fā)揮更大的作用。最后，要定期評(píng)估博客營(yíng)銷的效果。及時(shí)對(duì)博客營(yíng)銷的效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃，也可以讓博客營(yíng)銷發(fā)揮應(yīng)有的作用。

6圖書(shū)館利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題

6.1明確圖書(shū)館的使命和價(jià)值

圖書(shū)館屬于非營(yíng)利組織，非營(yíng)利組織營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷有許多不同的特點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷主要追求企業(yè)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、投資回報(bào)等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。圖書(shū)館營(yíng)銷不能完全照搬企業(yè)營(yíng)銷的模式，圖書(shū)館營(yíng)銷不是不要利潤(rùn)，但利潤(rùn)、資金增長(zhǎng)(創(chuàng)收增長(zhǎng))等經(jīng)濟(jì)因素，不能作為圖書(shū)館追求的主要目標(biāo)。圖書(shū)館營(yíng)銷，首先必須明確圖書(shū)館的使命和價(jià)值，營(yíng)銷計(jì)劃的制定與營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，都應(yīng)當(dāng)以圖書(shū)館的使命為中心。如果偏離了這個(gè)中心，營(yíng)銷活動(dòng)就是盲目的，甚至是錯(cuò)誤的。沒(méi)有正確的目標(biāo)來(lái)指引，營(yíng)銷很難成功。圖書(shū)館營(yíng)銷不是擺花架子，其目的在于提高組織的運(yùn)營(yíng)效率，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，從而更好地為現(xiàn)實(shí)和潛在的用戶服務(wù)。使命是組織運(yùn)營(yíng)管理的凝聚力與引導(dǎo)的方向，圖書(shū)館營(yíng)銷必須時(shí)刻牢記圖書(shū)館的使命。圖書(shū)館的價(jià)值和讀者的價(jià)值是統(tǒng)一的，讀者是價(jià)值最大化的追求者，圖書(shū)館只有向讀者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使讀者獲得最高價(jià)值，圖書(shū)館才能吸引更多的新讀者，維系住老讀者。讀者的價(jià)值是圖書(shū)館價(jià)值的基礎(chǔ)，圖書(shū)館的價(jià)值是圖書(shū)館在與讀者的互動(dòng)中產(chǎn)生和發(fā)展的。圖書(shū)館吸引的讀者越多，圖書(shū)館創(chuàng)造的價(jià)值就越大。

6.2重視內(nèi)部營(yíng)銷和交互營(yíng)銷的作用

圖書(shū)館營(yíng)銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營(yíng)銷(產(chǎn)品Product，價(jià)格Price,渠道Place，促銷Promotion)，而且需要另外兩個(gè)營(yíng)銷要素，即內(nèi)部營(yíng)銷和交互營(yíng)銷。內(nèi)部營(yíng)銷，即圖書(shū)館對(duì)館員的教育訓(xùn)練、士氣的激勵(lì)及潛能的開(kāi)發(fā)，以培養(yǎng)館員的專業(yè)能力并使之能以主動(dòng)、熱忱的態(tài)度為讀者提供各項(xiàng)服務(wù)。圖書(shū)館的內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷，館員的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的理解與認(rèn)同，是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。館員不但是圖書(shū)館產(chǎn)品的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，而且是圖書(shū)館服務(wù)的傳遞者和營(yíng)銷者。對(duì)館員的使用、教育、培訓(xùn)、激勵(lì)可能會(huì)提高不同讀者的滿意度。內(nèi)部營(yíng)銷的主要目的在于建立一個(gè)高效的營(yíng)銷組織.通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞?，使圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)的工作人員結(jié)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，向讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。交互營(yíng)銷，指館員在服務(wù)讀者時(shí)的技能。圖書(shū)館營(yíng)銷的產(chǎn)品是圖書(shū)館用戶可獲得的圖書(shū)館服務(wù)，這種服務(wù)是由館員提供的，提供服務(wù)的館員就是服務(wù)的一部分。與讀者接觸的館員的素質(zhì)高低，直接影響到讀者的滿意程度。讀者評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，不僅依據(jù)館員的技術(shù)質(zhì)量(如解答讀者咨詢是否快速、準(zhǔn)確)，而且也依據(jù)其職能質(zhì)量(如館員對(duì)讀者是否關(guān)心，樂(lè)于幫助他們)。圖書(shū)館員不能認(rèn)為他們提供了技術(shù)服務(wù)，就能獲得讀者(用戶)的滿意。圖書(shū)館員必須掌握交互營(yíng)銷的技能。

篇（6）

2內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計(jì)的原則及要素

內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計(jì)的原則如下。1)一目了然，容易獲取。頁(yè)眉在版心外，比較醒目，還不影響論文部分，并且設(shè)計(jì)得好還能使版面美觀［7］。因此，對(duì)期刊自我宣傳信息多采用頁(yè)眉設(shè)計(jì):有的放在版心上邊的天頭位置，如《編輯學(xué)報(bào)》;有的放在版心下邊的地腳位置，如《中國(guó)科技期刊研究》;有的豎排在版心左右的切口處，如《編輯學(xué)刊》;放在訂口位置的較為少見(jiàn)。考慮讀者需求首要是論文信息，其次才是備其查找使用的期刊信息，以及讀者的閱讀習(xí)慣，期刊自我宣傳信息宜放在版心下邊的地腳位置。2)與論文信息簡(jiǎn)單易分，不相混淆。期刊自我宣傳信息和作為論文主要信息的正文部分的字號(hào)和字體要有所區(qū)別。頁(yè)眉用字的字號(hào)必須小于論文正文字號(hào)，字體可酌選。為了與論文信息更易區(qū)分，其間多用頁(yè)眉線隔開(kāi)。3)擇錄要點(diǎn)，信息簡(jiǎn)潔。單篇文章的PDF文檔需要補(bǔ)充展示、宣傳的期刊信息很多，但版面空間畢竟有限;因此，要根據(jù)讀者需要和期刊宣傳意圖選擇精要信息設(shè)計(jì)，如刊名，年、卷、期，頁(yè)碼，欄目名稱，體現(xiàn)刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語(yǔ)等，展現(xiàn)期刊的“精髓”信息。此外，可利用現(xiàn)代技術(shù)，制作、刊載能包括較多信息的二維碼［8］，可鏈接期刊網(wǎng)址、博客、微博等，給讀者提供找尋期刊更多信息的路徑。4)版面整體美觀、明朗、和諧。期刊自我宣傳信息的設(shè)計(jì)還要體現(xiàn)美化版面、調(diào)節(jié)視角、平衡感官的功能，既引導(dǎo)、方便讀者閱讀，又要努力營(yíng)造愉快、輕松的閱讀氛圍。成熟的計(jì)算機(jī)排版設(shè)計(jì)技術(shù)已被廣泛應(yīng)用，調(diào)用點(diǎn)、線、塊、框、字體、符號(hào)、圖片，以及利用黑白灰或多色系、冷暖調(diào)等裝飾功能給版面設(shè)計(jì)提供了極大便利;但不能過(guò)度使用而喧賓奪主，使版面混亂，影響讀者閱讀論文。內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計(jì)的要素如下。1)必需要素。對(duì)于文章編排，GB/T3179—2009《期刊編排格式》規(guī)定:“正文部分應(yīng)根據(jù)需要在頁(yè)眉或其他適當(dāng)位置標(biāo)志便于迅速識(shí)別的下列項(xiàng)目:a)刊名(外文并列刊名可縮寫(xiě));b)出版年、卷號(hào)、期號(hào);c)第一著者或全部著者和文章題名。”［9］科技期刊，尤其是學(xué)術(shù)類和技術(shù)類期刊，肩負(fù)弘揚(yáng)、傳播科學(xué)技術(shù)的神圣使命，要帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在期刊內(nèi)文版面設(shè)計(jì)中放置這些必需要素，既是對(duì)期刊的自我宣傳，又是為讀者和檢索機(jī)構(gòu)提供方便，更有益于我國(guó)期刊出版與國(guó)際接軌［10］。2)必要要素。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確規(guī)定，但讀者深入認(rèn)識(shí)、了解刊物，作者撰寫(xiě)論文引用、投稿和期刊為適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化辦刊形勢(shì)而進(jìn)行自我宣傳、營(yíng)銷需要一些很有必要的期刊信息要素，如期刊網(wǎng)址，投稿在線平臺(tái)網(wǎng)址或投稿信箱，體現(xiàn)刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語(yǔ)，代表期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量的主要榮譽(yù)，被檢索收錄情況，中、英文引文格式，期刊博客、微博、論壇網(wǎng)址等。數(shù)字技術(shù)和新媒體已深刻地改變了科技期刊的生態(tài)環(huán)境，期刊根據(jù)自身情況在版面編排上加上部分必要要素，使信息傳播方式、傳播渠道多樣化、大眾化，使界面更人性化、更友好，能明顯增強(qiáng)期刊的傳播效能，提升刊物的影響力。

篇（7）

得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是“得搜索引擎者得天下”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，90%以上的客戶均來(lái)自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐，自然就會(huì)把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站，陳記強(qiáng)稱之為電子商務(wù)之中的“網(wǎng)絡(luò)霸道”。

2、論壇營(yíng)銷

論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗(yàn)或我們獨(dú)特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們?cè)诜窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)時(shí)“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達(dá)到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

3、博客營(yíng)銷

博客的文章都以單獨(dú)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)，加上搜索引擎對(duì)博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這自己的一畝三分地進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客因其獨(dú)立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同時(shí)博客也因有時(shí)效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，俗話說(shuō)文如其人，讓客戶對(duì)你本人及公司多一點(diǎn)了解，能更好的拉近彼此間的距離；也可以介紹我們企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是分門(mén)類別的一些本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識(shí)庫(kù)，堅(jiān)持不懈的寫(xiě)博客日志，是你個(gè)人和企業(yè)不斷進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。

4、微博營(yíng)銷

微博就如一句話新聞，簡(jiǎn)單精練、喜怒皆成文章，可通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶的需求、第一時(shí)間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，兵貴神速，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。

5、視頻營(yíng)銷

視頻營(yíng)銷是方興未艾的一種新型模式，從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息，因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多，同時(shí)搜索引擎對(duì)視頻的權(quán)重也非常看好，因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者，如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上，因?yàn)檠胍暰W(wǎng)的PR值超高，在百度、google搜索該關(guān)鍵字時(shí)基本都是首頁(yè)靠前的，重要的是該關(guān)鍵字信息后面會(huì)帶上“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CNTV”這樣的字樣(注：CNTV是中央電視臺(tái)CCTV的網(wǎng)絡(luò)版)。大家說(shuō)，是不是很酷？至少?gòu)谋砻娴囊暯巧献屇愫脱胍暢渡宵c(diǎn)關(guān)系吧，無(wú)形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。

6、問(wèn)答營(yíng)銷

問(wèn)答網(wǎng)站其實(shí)并非新鮮模式，在中國(guó)國(guó)內(nèi)，“百度知道”、“奇虎問(wèn)答”、“新浪愛(ài)問(wèn)”、“天涯問(wèn)答”、“搜搜問(wèn)問(wèn)”等作為主要代表，主要是通過(guò)你問(wèn)我答這種方式，幫助網(wǎng)友解決問(wèn)題?，F(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化，能解決網(wǎng)民實(shí)際問(wèn)題的網(wǎng)頁(yè)自然倍受青睞，排名也靠前，搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問(wèn)題，并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案，從而將大大提高客戶的信任度和購(gòu)買(mǎi)欲。當(dāng)然，聰明如我的你，現(xiàn)在一定也會(huì)想到，這個(gè)“你問(wèn)我答”中的你和我，可以是公司內(nèi)部的你和我，呵呵，意會(huì)好了吧？何必言傳。

7、權(quán)威百科營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過(guò)專業(yè)人士審批，甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高，并且該信息詞條會(huì)永久保存，但又能以開(kāi)放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表，一旦審核通過(guò)即為百科詞條。試想，當(dāng)有政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)撰寫(xiě)報(bào)告，又或者學(xué)生寫(xiě)作論文，用到的該專業(yè)詞時(shí)引用的是你貢獻(xiàn)的詞條，是一件多么爽的事情，你也就成為了行業(yè)的權(quán)威，長(zhǎng)此以往，你離品牌之路還會(huì)遠(yuǎn)么？

8、企業(yè)新聞營(yíng)銷

企業(yè)新聞營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高境界，一位營(yíng)銷高手是可以把企業(yè)芝麻綠豆的小事通過(guò)學(xué)術(shù)發(fā)揮放大至行業(yè)新聞的高度，在知名媒體上發(fā)表并廣泛傳播，從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝流，指點(diǎn)行業(yè)江山。新聞對(duì)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌提升的作用不言而喻，自不用多說(shuō)。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經(jīng)銷商、客戶說(shuō)，如對(duì)本公司有疑慮，請(qǐng)到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新聞，嘩啦啦的出來(lái)幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞，還不把他嚇個(gè)半死，訂單也就手到拿擒來(lái)。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種工具、一種手段，一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主因還是人才的素質(zhì)、產(chǎn)品的品質(zhì)、合理的價(jià)格和良好的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也一日千里，但這八種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還是可繼續(xù)用個(gè)三兩年沒(méi)問(wèn)題。

會(huì)后，有著十年網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)的陳記強(qiáng)總結(jié)出電子商務(wù)精髓流程：電子商務(wù)的目的是銷售產(chǎn)品à銷焦產(chǎn)品首先要讓客人找到你的產(chǎn)品à客戶找產(chǎn)品主要通過(guò)搜索引擎à-所以你的產(chǎn)品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務(wù)準(zhǔn)備簽單收錢(qián)吧?。▉?lái)源：陳記強(qiáng)）

篇（8）

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的現(xiàn)在，近年來(lái)博客正在成為全球熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進(jìn)而也發(fā)展成企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟(jì)的展開(kāi)，而博客也在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中很好的發(fā)揮了多個(gè)方面的作用。

一、博客營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值分析

（一）有助于提高營(yíng)銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?，把單向度的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑?。企業(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來(lái)源極大豐富。一方面信息來(lái)源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來(lái)源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實(shí)現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者之間的互動(dòng)性極強(qiáng)的多向傳播。

（二）降低營(yíng)銷費(fèi)用

1.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)低，降低了網(wǎng)站的實(shí)際價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)外的博客絕大部分都是免費(fèi)服務(wù)的，博客的低成本運(yùn)作，恰巧符合企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。通過(guò)博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項(xiàng)熱門(mén)產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費(fèi)推廣的費(fèi)用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

2.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費(fèi)用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費(fèi)開(kāi)支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開(kāi)支。

（三）增強(qiáng)知識(shí)積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點(diǎn)更容易引起消費(fèi)者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個(gè)各具個(gè)性的女孩，來(lái)代表四種香型，寶潔根據(jù)對(duì)目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行溝通，在專門(mén)為這“四個(gè)女孩”開(kāi)辟的博客上，每個(gè)“女孩”的寫(xiě)作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題，也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實(shí)際的“門(mén)戶”作用。

（四）有助于危機(jī)管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機(jī)管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營(yíng)銷活動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)就是能“直接觀測(cè)”受眾的反應(yīng)。與此同時(shí)，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費(fèi)者研究或者企業(yè)原始資料庫(kù)等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營(yíng)銷對(duì)于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒(méi)有統(tǒng)一的模式，不過(guò)有關(guān)博客營(yíng)銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營(yíng)銷效果，如何讓博客營(yíng)銷的應(yīng)用價(jià)值最大化的對(duì)策時(shí)參考。

（一）博客營(yíng)銷應(yīng)把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營(yíng)銷應(yīng)重新定位,把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營(yíng)銷的人里,很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個(gè)博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會(huì)讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個(gè)博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因?yàn)槠潴w個(gè)性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個(gè)性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個(gè)性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播平臺(tái)，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨(dú)特的個(gè)性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、受眾群的特點(diǎn)，有目的的進(jìn)行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成自身的博客圈，即有相同愛(ài)好、興趣，或者為了某個(gè)特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實(shí)際上也是博客參與者所進(jìn)行的自我分類和條件過(guò)濾。所以從營(yíng)銷角度來(lái)講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個(gè)精準(zhǔn)的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運(yùn)用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對(duì)于很多受眾來(lái)說(shuō)，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會(huì)引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過(guò)博客的文章、超級(jí)鏈接、搜索引擎、互動(dòng)活動(dòng)參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來(lái)影響你的購(gòu)買(mǎi)行為?！边@就是企業(yè)博客營(yíng)銷的路子。比如某相機(jī)企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過(guò)上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開(kāi)來(lái)，影響其他攝影愛(ài)好者和相機(jī)用戶，從而達(dá)到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，情感需求的比重不斷增加。他們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品質(zhì)的同時(shí)，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購(gòu)買(mǎi)商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動(dòng)查找和接受信息的時(shí)候，更加注重自己的親身體驗(yàn)，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營(yíng)銷已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)博客中可以從三個(gè)方面來(lái)調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)，即產(chǎn)品體驗(yàn)、社區(qū)體驗(yàn)、情境體驗(yàn)。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過(guò)運(yùn)用名人的效應(yīng)來(lái)進(jìn)行借勢(shì)造勢(shì)的傳播，因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進(jìn)行宣傳推廣，當(dāng)時(shí)就連AMD雙核64位移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說(shuō)：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片?！?/p>

（六）綜合利用博客資源和其它營(yíng)銷資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷

篇（9）

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不時(shí)開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越遭到旅游景區(qū)的注重。隨同著Web2.0技術(shù)深化開(kāi)展與運(yùn)用,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新概念與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相比具有清楚的優(yōu)勢(shì)。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實(shí)行全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)指導(dǎo)小組,確?；顒?dòng)順利展開(kāi)落實(shí)到位,并要求全體機(jī)關(guān)干部和任務(wù)人員在主要門(mén)戶網(wǎng)站、主要城市綜合網(wǎng)站、人氣較高的專業(yè)論壇和旅游專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)岱山旅游的帖子,吸引網(wǎng)友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見(jiàn),全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式遭到了旅游景區(qū)相關(guān)指導(dǎo)的高度關(guān)注與注重。

1全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.1全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念,是隨著web2.0技術(shù)的深化開(kāi)展運(yùn)用,由博客營(yíng)銷、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)概念演化開(kāi)展而來(lái)。在國(guó)際,馮英健、李琪在其論文《全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值及影響要素分析》中最早提出全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念。他們以為:“全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普通準(zhǔn)繩基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想和形式,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將擴(kuò)展到企業(yè)的每一個(gè)員工,甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員,每團(tuán)體都可以依據(jù)團(tuán)體的知識(shí)資源對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揚(yáng)影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而言,除了具有與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普通的特征之外,由于其營(yíng)銷的效果與團(tuán)體的知識(shí)資源和表達(dá)才干親密相關(guān),因此,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征。

1.2全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)過(guò)員工將企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、效勞、企業(yè)文明、開(kāi)展靜態(tài)等以不同的方式向用戶和群眾傳達(dá)。因此,營(yíng)銷效果的要害在于企業(yè)員工團(tuán)體的知識(shí)資源和表達(dá)才干,這是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網(wǎng)絡(luò)顧客的忠實(shí)度。第四,全員參與有利于信息反應(yīng),降低營(yíng)銷本錢(qián)。

2旅游景區(qū)展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)留意的效果

全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,旅游景區(qū)在展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中,應(yīng)樹(shù)立健全的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,這樣不只可以強(qiáng)化任務(wù)人員的全員營(yíng)銷看法,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)效,同時(shí)可以進(jìn)一步提升景區(qū)的旅游知名度,吸引更多的網(wǎng)友來(lái)景區(qū)旅游,促進(jìn)景區(qū)旅游市場(chǎng)的興盛與開(kāi)展。但由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而言具有其自身的特點(diǎn)。因此,旅游景區(qū)在展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中應(yīng)留意以下三個(gè)方面的效果:

第一,由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是由更多的任務(wù)人員直接或直接的參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中去,因此,旅游景區(qū)在注重旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研討的同時(shí),更應(yīng)該注重對(duì)任務(wù)人員的管理與控制。第二,由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求更多任務(wù)人員的參與,需求更多人應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷和推行,因此,旅游景區(qū)應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的樹(shù)立,為任務(wù)人員搭建一個(gè)良好的任務(wù)平臺(tái)。第三,展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求全體任務(wù)人員的積極參與,因此,展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)除了需求指導(dǎo)的注重外,更應(yīng)該注重樹(shù)立對(duì)員工的鼓舞機(jī)制。

3旅游景區(qū)展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的處置方案分析

旅游景區(qū)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在網(wǎng)絡(luò)上適時(shí)產(chǎn)品或效勞信息,消費(fèi)者則可在任何中央停止咨詢或購(gòu)置,從而完成交互式買(mǎi)賣活動(dòng),經(jīng)過(guò)信息提供和交互式交談,旅游景區(qū)能與消費(fèi)者樹(shù)立一種臨時(shí)良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò),旅游景區(qū)可貯存、分析少量的市場(chǎng)信息,向顧客傳送準(zhǔn)確度也遠(yuǎn)超越其他媒體的信息,并能迅速更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)錢(qián),因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新概念、新方式、新方法,更能表現(xiàn)出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率,為保證全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利展開(kāi),旅游景區(qū)應(yīng)對(duì)此制定相應(yīng)的處置方案。

3.1指導(dǎo)注重,確保全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)落實(shí)到位旅游景區(qū)在展開(kāi)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中,應(yīng)樹(shù)立完善的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,指導(dǎo)牽頭,成立專門(mén)的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)小組,注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備樹(shù)立,為任務(wù)人員搭建良好的任務(wù)平臺(tái),這樣才可以實(shí)在發(fā)起全體任務(wù)人員參與到全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)當(dāng)中去。同時(shí),指導(dǎo)應(yīng)該親身帶頭,應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

篇（10）

[ 6 ] Eason. Graph Search能成為Facebook的殺手锏么？[EB/OL].[2013-05-10]..

[ 7 ] 柯芳.微博客的信息自組織研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2010.

[ 8 ] 朱愛(ài)菊.從對(duì)人的關(guān)注和瀏覽中獲取信息：新浪微博中的信息組織與信息獲取機(jī)制分析[J].情報(bào)雜志，2011（5）：161-164.