序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇管理溝通案例論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

道路交通安全法實(shí)施以來，公安交通管理部門，加大社會化管理教育工作力度，積極開展“四創(chuàng)”、“五進(jìn)”活動，道路交通安全管理教育工作取得了較好的效果，社會化管理工作成為“四項(xiàng)指標(biāo)”下降的重要途徑。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，形勢并不樂觀，道路交通安全管理教育工作交警部門唱“獨(dú)角戲”、跳“光桿舞”的現(xiàn)象突出，沒有形成“大宣教”工作格局，直接影響了管理教育質(zhì)量，社會化管理工作沒有發(fā)揮最大效益。道路交通安全管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要真正抓好落到實(shí)處，必須發(fā)揮“大宣教”工作格局作用。一是當(dāng)前道路交通安全的嚴(yán)峻形勢需要“大宣教”。改革開放以來，我國道路交通迅速發(fā)展，特別是近幾年來，私家車的保有量突飛猛進(jìn)，道路交通事故持續(xù)上升。20__年，全國共發(fā)生道路交通事故378781起，造成89455人死亡、431139人受傷，直接財產(chǎn)損失14.9億元。群死群傷的特大事故頻發(fā)，平均每年發(fā)生一次性死亡10人以上的特大交通事故40起以上。從我們淄博市去年道路事故發(fā)生情況來看也是不容樂觀的。去年全市共發(fā)生交通事故3202起，造成454人死亡、2391人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失1074.9萬元。關(guān)注民生的交通安全還沒有引起全社會的共識，政府沒有象抓煤炭等安全生產(chǎn)哪樣擺到議事日程，納入工作目標(biāo)責(zé)任制。有的單位領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為，交通安全是公安、交通等業(yè)務(wù)部門的事，發(fā)生交通事故純屬個人行為。二是違反交通法規(guī)現(xiàn)象突出呼喚“大宣教”格局。群眾的整體交通法律意識、交通安全意識和交通文明意識不高，道路通行秩序差。20__年，全國機(jī)動車駕駛?cè)私煌ㄟ`法導(dǎo)致交通事故76350人死亡；因酒后駕駛導(dǎo)致3726人死亡；因疲勞駕駛導(dǎo)致1909人死亡；因超速行駛導(dǎo)致11804人死亡。交通安全意識淡化，違法通行、交通秩序混亂是影響通行效率、造成交通擁堵，危害交通安全、導(dǎo)致交通事故的直接原因。但是，當(dāng)前提高人民群眾交通安全意識的途徑和手段單一，群策群教的氛圍不濃。三是政府管理整體水平不高急需要“大宣教”。各級政府及職能部門沒有把道路建設(shè)和交通的發(fā)展放在戰(zhàn)略地位，缺乏科學(xué)的規(guī)劃，功能不足、設(shè)施不全、通行能力低。社會化交通安全宣傳教育，政府沒有建立長效機(jī)制，職責(zé)不明，制度落實(shí)不到位。各級交通安全組織職能作用發(fā)揮不明顯，全社會聯(lián)動的整體合力沒有形成。

二、必須改變現(xiàn)狀，營造良好的“大宣教”氛圍

形成“大宣教”氛圍，政府起著關(guān)鍵性作用。各級政府及主要領(lǐng)導(dǎo)要從科學(xué)發(fā)展觀、以人為本、關(guān)愛生命的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)道路交通安全管教工作的重要性，切實(shí)營造領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)調(diào)、人人都抓的良好氛圍。各級政府要強(qiáng)化各部門的工作職能，做到政府、單位、業(yè)務(wù)部門“三個結(jié)合”。安全監(jiān)察部門要把道路交通安全管教工作納入安全生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容；司法部門把交通安全宣傳納入普法工作之中；交通管理部門對運(yùn)輸企業(yè)考評要把安全管教工作作為重要考核指標(biāo)；教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全納入法制道德教育的范疇，統(tǒng)一印制教材，拿出專門課時，統(tǒng)一授課；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要把道路交通安全工作納入新農(nóng)村建設(shè)中；公安機(jī)關(guān)交通管理部門要充分發(fā)揮參謀助手作用，加強(qiáng)對交通安全社會化工作指導(dǎo)，建立責(zé)任機(jī)制，為政府提出合理化建議；新聞、出版、廣播電視等有關(guān)單位，要設(shè)定“紅綠燈”等固定欄目，營造社會輿論氛圍；機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及其他組織，切實(shí)把道路交通安全管教工作列入重要議事日程，納入總體工作規(guī)劃，每年要有計劃、有部署、有總結(jié)，與本單位本部門的主要工作統(tǒng)一安排，同步推進(jìn)。只有形成合力，充分發(fā)揮作用，才能真正形成“大宣教”的態(tài)勢，發(fā)揮“大宣教”的效益。

三、必須改進(jìn)方法，采取有效的“大宣教”手段

（一）建立健全責(zé)任機(jī)制。各級政府要切實(shí)把道路交通安全工作列入普法工作整體規(guī)劃之中，納入安全生產(chǎn)責(zé)任制中。政府要明確各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是抓好宣傳教育的第一責(zé)任人，切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)決把道路管理教育工作和其它工作一起部署、一起推動、一起考評。要充分發(fā)揮監(jiān)督檢查和督促指導(dǎo)的作用，通過監(jiān)督檢查隨時掌握各部門各單位工作進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)和修正管理中的偏差，進(jìn)行督促指導(dǎo)，促進(jìn)各部門各司其職，確保管教工作健康發(fā)展。

篇（2）

2結(jié)合“問題導(dǎo)向環(huán)節(jié)”提出的問題來講解理論。還以前面大氣污染為例，課堂上結(jié)合北京大氣污染的案例，生動講解“外部性”理論。這樣的理論學(xué)習(xí)，避免了對枯燥理論的宣講，給學(xué)生以興趣激勵，抽象的理論更能被學(xué)生關(guān)注并吸收。

3從基本理論出發(fā)推導(dǎo)出公共事業(yè)管理的規(guī)范性措施。從“外部性”理論出發(fā)，推導(dǎo)出政府和社會公共組織應(yīng)該系統(tǒng)性地采取哪些措施來應(yīng)對環(huán)境污染。例如“外部性”理論要求，讓排污者承擔(dān)更多的社會成本，由此推導(dǎo)出采取罰款、稅收、排污量限制等政策措施體系。

以案例分析為主體

基本理論規(guī)范性地提出了解決問題的路徑，案例分析環(huán)節(jié)是通過大量案例進(jìn)行實(shí)證分析，例如分析各國應(yīng)對環(huán)境污染的公共政策的成敗得失。案例分析環(huán)節(jié)是溝通理論和實(shí)踐的橋梁，是綜合培養(yǎng)學(xué)生理論素養(yǎng)、表達(dá)能力和制度設(shè)計能力的理想平臺，成為課程的主體部分。

1案例分析緊扣理論應(yīng)用。例如在分析1974年英國為治理“霧都”而出臺的《空氣污染控制法案》的案例中，以“外部性”等環(huán)保的基本理論對該法案的政策進(jìn)行分析和歸類，指出各個政策實(shí)證了什么樣的理論要求，分析其效果。

2舉一反三讓學(xué)生提出新案例。例如學(xué)生應(yīng)用環(huán)保的基本理論，舉一反三在課本之外，分析當(dāng)前環(huán)保實(shí)踐的熱點(diǎn)案例，并系統(tǒng)提出政策解決方案。

3對論文撰寫進(jìn)行先期訓(xùn)練。案例討論和分析課本之外的新案例，采取學(xué)生制作PPT登臺演講的方式。這樣一方面訓(xùn)練口頭表達(dá)，更重要的是這樣的討論事實(shí)上構(gòu)成了論文撰寫的開題工作：選題說明、理論綜述和提綱撰寫。

以課程論文為考核

課程考核方式是課程學(xué)習(xí)方式的反映。案例核心模式以問題為導(dǎo)向、以理論為工具、以案例分析為主體，這樣的學(xué)習(xí)模式必然采取論文方式進(jìn)行考核。

1論文選題需要進(jìn)行規(guī)范開題。學(xué)生已經(jīng)在課堂做了案例討論并宣講PPT，在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生逐一匯報課程論文選題，全班選題不能重復(fù)。論文選題的確定程序模仿畢業(yè)論文的開題要求。

篇（3）

任務(wù)：

綜合運(yùn)用管理專業(yè)知識，對該公司的客戶挽留人員溝通技巧進(jìn)行探索，針對過去存在的問題，總結(jié)有效溝通的思路及方法。

要求：

1. 運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法，對該公司客戶挽留人員遇到的溝通疑難問題進(jìn)行調(diào)研與分析，搞清原因。

2. 運(yùn)用企業(yè)管理專業(yè)知識，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)解決問題的方式方法。

3. 重點(diǎn)探究歸納客戶挽留人員的溝通技巧。

4. 思路和方法必須符合公司的實(shí)際情況，具有較強(qiáng)的可行性，實(shí)戰(zhàn)性，能夠?yàn)楣镜目蛻敉炝舢a(chǎn)生效率。

5. 撰寫畢業(yè)論文；

6. 參加畢業(yè)論文答辯。

說明及要求：

篇（4）

畢業(yè)論文作為高校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的最后環(huán)節(jié)，是對其大學(xué)所學(xué)知識和技能的綜合應(yīng)用，也應(yīng)契合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，不斷改革和完善論文寫作指導(dǎo)過程。本文將從一線教師的視角出發(fā)，根據(jù)相關(guān)研究成果和自身教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)，提出畢業(yè)論文指導(dǎo)的常態(tài)機(jī)制和動態(tài)機(jī)制建設(shè)思路，從提高大學(xué)生畢業(yè)論文寫作的積極性出發(fā)，達(dá)到提高畢業(yè)論文寫作質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

1論文寫作指導(dǎo)創(chuàng)新的常態(tài)機(jī)制建設(shè)

1.1提高畢業(yè)論文寫作重要性的重視程度

近年來，由于就業(yè)壓力增加和考研出國等客觀因素，以及學(xué)生和教師的重視程度等主觀因素，使得本科畢業(yè)論文寫作“流于形式”，難以達(dá)到既定目標(biāo)，甚至在社會上出現(xiàn)了畢業(yè)論文“存與廢”的爭議。對此，學(xué)校需要先讓學(xué)生和老師重視畢業(yè)論文，了解畢業(yè)論文寫作對其今后工作和畢業(yè)的重要性。要結(jié)合學(xué)生找工作的時間特點(diǎn)、實(shí)習(xí)和調(diào)研經(jīng)歷以及自身知識結(jié)構(gòu)水平，由指導(dǎo)老師對學(xué)生從思想、學(xué)習(xí)和心理等方面進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生對畢業(yè)論文的重視程度。同時，讓學(xué)生了解論文寫作的基本流程和難易程度，以便其在實(shí)習(xí)工作和論文寫作之間做出良好的均衡安排。

1.2強(qiáng)化畢業(yè)論文選題指導(dǎo)

選題是整個論文寫作過程的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。在具體選題指導(dǎo)中，具體需要把握三個基本原則：第一，體現(xiàn)專業(yè)性。畢業(yè)論文寫作是需要以一定專業(yè)知識為基礎(chǔ)的，需要綜合運(yùn)用其所學(xué)專業(yè)理論知識和技能，來研究專業(yè)領(lǐng)域的問題。因此，畢業(yè)論文選題的一個基本原則就是要體現(xiàn)專業(yè)性，提升其專業(yè)能力。第二，契合實(shí)踐性。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)重點(diǎn)在于產(chǎn)教融合和校企合作，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，所以整個教學(xué)過程必須是以應(yīng)用為導(dǎo)向的，畢業(yè)論文的寫作也是如此。對于財經(jīng)類學(xué)生而言，可以鼓勵學(xué)生從大學(xué)期間的學(xué)習(xí)案例、專家講座、創(chuàng)新競賽、企業(yè)參觀和校外實(shí)踐活動等來選取具有實(shí)踐價值的現(xiàn)實(shí)問題，更好地做到學(xué)以致用，提升其實(shí)踐能力。第三，可行性。作為學(xué)生畢業(yè)前的最后一個環(huán)節(jié)，畢業(yè)生首先需要保證的是在自己的專業(yè)知識容量內(nèi)和有限時間里順利完成論文。這要求學(xué)生在選題時，需要認(rèn)清自身的專業(yè)知識儲備情況和論文寫作的投入時間，選題要難度一般，理論性不能太強(qiáng)，數(shù)據(jù)收集整理相對較為容易或者實(shí)踐調(diào)研難度不大。

1.3嚴(yán)格論文寫作的過程管理和節(jié)點(diǎn)控制

畢業(yè)論文的寫作過程一般包括論文選題、開題、初稿撰寫、初稿修改、定稿、答辯等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在這些時間節(jié)點(diǎn)上，學(xué)校和學(xué)院往往會給予一些指導(dǎo)性的時間安排計劃，具體進(jìn)度執(zhí)行時則主要由論文指導(dǎo)老師進(jìn)行控制和管理。首先，對于學(xué)生開題和選題的進(jìn)程控制上。其時間往往在第七學(xué)期后半段開始的，第八學(xué)期開學(xué)時完成選題和開題報告。此時，除了注重選題指導(dǎo)外，指導(dǎo)老師還應(yīng)讓學(xué)生充分利用寒假的寶貴時間。因?yàn)?，假期后學(xué)生的社會實(shí)踐實(shí)習(xí)和面試更為頻繁，其投入精力更加有限。其次，在論文初稿完成控制上，注重初稿完成時間和質(zhì)量。在論文初稿寫作上，要求學(xué)生按照開題報告的基本框架，盡早完成初稿并且保證初稿具有一定的質(zhì)量。最后，在畢業(yè)論文定稿時，強(qiáng)化論文修改和格式問題的指導(dǎo)。初稿完成意味著論文成型，但修改依然是重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)不同學(xué)生的寫作質(zhì)量，明確提出修改要求和目標(biāo)，這是提升論文質(zhì)量的重要一環(huán)。論文一半在寫，一半在改。對于初次撰寫學(xué)術(shù)論文的畢業(yè)生而言，是需要經(jīng)過多次修改的。

2論文寫作指導(dǎo)創(chuàng)新的動態(tài)機(jī)制建設(shè)

在論文指導(dǎo)工作上，除了前述的常態(tài)機(jī)制建設(shè)外，還積極推動論文指導(dǎo)工作的動態(tài)機(jī)制建設(shè)。這樣可以保證及時根據(jù)學(xué)生和指導(dǎo)老師的個體差異，保持指導(dǎo)工作的針對性和靈活性，進(jìn)一步提高論文指導(dǎo)的效率。

2.1指導(dǎo)老師的動態(tài)管理機(jī)制建設(shè)

在論文指導(dǎo)老師管理上，除日常管理之外，需根據(jù)指導(dǎo)老師的實(shí)際情況，讓其充分結(jié)合學(xué)生的知識積累水平、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和論文寫作時間規(guī)劃等因素，對不同學(xué)生提出不同的要求，達(dá)到因人而異、靈活指導(dǎo)的效果，提高論文指導(dǎo)的針對性和合理性。在畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的管理上，應(yīng)從學(xué)生分配開始，試行有限雙向選擇原則，即在畢業(yè)生中根據(jù)學(xué)生和老師的意愿進(jìn)行一定比例的自愿結(jié)合，從而激勵學(xué)生論文寫作和教師指導(dǎo)的主動性。目前，教師對學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)的積極性不高，主要在于畢業(yè)論文指導(dǎo)工作較為瑣碎，工作量較大而且績效獎勵明顯不足。對此，要完善論文指導(dǎo)的專業(yè)老師激勵制度，建議可以從以下兩個方面入手：一是提高論文指導(dǎo)工作的績效獎勵，激發(fā)教師指導(dǎo)論文工作的積極性。論文指導(dǎo)相對于教學(xué)工作而言，指導(dǎo)時間過程比較長，而且需要面對不同學(xué)生論文寫作的整個過程，其中學(xué)生的差異性可能會比較大，從而使得指導(dǎo)工作勞心勞力。但是，在現(xiàn)有的分配體制下，認(rèn)真指導(dǎo)和隨機(jī)應(yīng)付的差異性未得到體現(xiàn)。因此，欲提高指導(dǎo)老師的工作積極性，應(yīng)從完善論文指導(dǎo)的績效激勵機(jī)制入手。二是對指導(dǎo)老師的資格應(yīng)該實(shí)行動態(tài)管理機(jī)制，建立退出機(jī)制。根據(jù)教師的論文指導(dǎo)經(jīng)歷，結(jié)合其自身指導(dǎo)能力、精力和時間安排等因素，對指導(dǎo)老師進(jìn)行遴選和考核，合理安排每位老師的指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)，杜絕“大鍋飯”式的分配，增強(qiáng)指導(dǎo)老師的責(zé)任感、緊迫感。

2.2指導(dǎo)老師與學(xué)生的靈活溝通機(jī)制建設(shè)

在論文寫作過程中，老師與學(xué)生的及時溝通和交流，是提高論文寫作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，教師指導(dǎo)越來越多地依賴郵件、QQ和微信等方式對學(xué)生進(jìn)行論文指導(dǎo)，這些指導(dǎo)方式提升了論文的指導(dǎo)效率，但不利于畢業(yè)論文質(zhì)量的提升。在論文指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)老師較少和學(xué)生當(dāng)面溝通交流，多數(shù)是通過電子通訊方式和學(xué)生進(jìn)行交流?，F(xiàn)代化的交流方式，保障學(xué)生和老師的隨時溝通或不定期溝通，解決寫作過程中碰到的疑惑。但是，其仍然不能取代學(xué)生和老師的當(dāng)面溝通交流。例如，一個好選題的確定，其實(shí)更需要學(xué)生和指導(dǎo)老師之間的多次溝通交流。只有這種面對面的交流溝通，老師才能更好地了解學(xué)生的基本情況，如知識儲備、興趣愛好、工作方向等，從而為學(xué)生選題進(jìn)行更有效地指導(dǎo)。若發(fā)現(xiàn)學(xué)生在選題方向存在較大問題時，更需進(jìn)行當(dāng)面溝通交流，詳細(xì)告知其存在的問題和后面努力的方向，從而保障論文寫作的順利進(jìn)行。

2.3強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合提升教師實(shí)踐水平

《高等教育專題規(guī)劃》（2012），對本科人才培養(yǎng)深化改革明確提出“提高學(xué)生綜合素質(zhì)，注重實(shí)踐性，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力”。對于應(yīng)用型人才培養(yǎng)而言，要求師資隊(duì)伍的一定比例人員中具有一定的社會工作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這更利于老師引導(dǎo)學(xué)生寫實(shí)踐性論文。實(shí)踐性論文的選題和指導(dǎo)過程，需要相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，這需要指導(dǎo)老師具有一定的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而目前高校師資隊(duì)伍中，多數(shù)老師尤其是年輕老師，多數(shù)都是博士畢業(yè)后直接進(jìn)校當(dāng)專業(yè)老師，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得在實(shí)踐性論文指導(dǎo)上會存在一些不足之處。因此，對于應(yīng)用型財經(jīng)高校來說，應(yīng)積極鼓勵現(xiàn)有教師走出去，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐或一定條件下的校外企業(yè)兼職，促進(jìn)教師隊(duì)伍的不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展，這樣才能更好地利用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)學(xué)生的論文選題。

作者:王東明 單位:上海立信會計學(xué)院金融學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

一、 畢業(yè)設(shè)計（論文）題目： 360與qq的競爭戰(zhàn)略分析

二、 畢業(yè)設(shè)計（論文）工作規(guī)定進(jìn)行日期： 2010 年 12 月 22 日起至 20011 年 6 月 10 日止

三、 畢業(yè)設(shè)計（論文）進(jìn)行地點(diǎn)： 集美大學(xué)誠毅學(xué)院

四、 任務(wù)書的內(nèi)容：

目的：　1. 培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，提出有一定理論意義與實(shí)用價值的問題，分析并解決問題。2. 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立檢索、翻譯本專業(yè)外文資料的能力。3. 初步具備搜集、整理、篩選信息資料的能力，初步掌握科學(xué)研究的基本方法，了解科學(xué)研究論文的寫作技巧與規(guī)范化要求，受到科學(xué)研究的初步訓(xùn)練。4.通過該論文的撰寫，對360與qq的競爭戰(zhàn)略有一個較全面的了解，并搜集相關(guān)案例進(jìn)行實(shí)證分析，加深對360與qq的競爭戰(zhàn)略進(jìn)一步分析。

任務(wù)：

1）提出選題《360與qq的競爭戰(zhàn)略分析》的初步設(shè)想。

2）搜集、整理與論文有關(guān)的、充分的、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)充查閱范圍。

3）構(gòu)思論文框架，編寫論文提綱，向指導(dǎo)教師提出開題報告。

4）分析、篩選已有的信息資料，提出研究設(shè)想與計劃。

5）撰寫論文初稿，反復(fù)修改，提交初、定稿及打印稿。

6）該文選題有一定的挑戰(zhàn)性，要求作者盡量挖掘已有的文獻(xiàn)資料，同時根據(jù)需要多閱讀有關(guān)激勵理論和人力資源管理的書籍期刊，在論文撰寫過程中提高自身科學(xué)素養(yǎng)，通過案例分析能對中國電信現(xiàn)行激勵機(jī)制的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義作出較有啟發(fā)的論述。

7）完成外文資料的翻譯。

（三）撰寫步驟與時間安排

1．2011.1.7前：按畢業(yè)論文寫作要求進(jìn)行選題，并與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，對選題進(jìn)行分析并匯報與選題相關(guān)資料的占有情況。指導(dǎo)教師下達(dá)“畢業(yè)論文任務(wù)書”，對畢業(yè)論文提出明確要求。

2. 2011.1.8-3.8：完成開題報告，就所選課題明確寫作的意義和目的、研究方法和主要研究內(nèi)容、預(yù)期寫作進(jìn)度等。

3. 2011.3.9-3.13：形成畢業(yè)論文寫作粗綱，并提交指導(dǎo)教師審閱。粗綱應(yīng)反映出論文的基本輪廓、基本觀點(diǎn)及寫作思路。

4.2011.3.14-3.18：根據(jù)指導(dǎo)教師意見，形成寫作細(xì)綱，并再次提交指導(dǎo)教師審閱。細(xì)綱應(yīng)能較詳細(xì)地反映出論題所包含的論點(diǎn)、論據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

5．2011.3.19-4.6：完成外文文獻(xiàn)資料的翻譯及不少于2萬字的讀書筆記的撰寫。

6．2011.3.19-5.6：以細(xì)綱為基礎(chǔ)，寫作完成初稿，提交指導(dǎo)教師審閱。

7．2011.5.7-5.22：根據(jù)指導(dǎo)教師對初稿的修改意見，形成畢業(yè)論文正稿，交指導(dǎo)教師批閱。

8．2011.5.23-5.26：定稿并按規(guī)范化要求完成裝袋并上交指導(dǎo)教師；進(jìn)行答辯準(zhǔn)備工作。

9．2011.5.27-6.10：進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。完成導(dǎo)師評語、評審意見、答辯評語及成績評定、匯總上報等工作。

（四）成果要求

畢業(yè)論文要寫出300字左右的中文摘要及相應(yīng)的外文摘要，畢業(yè)論文全文不得少于6000字。論文應(yīng)有一定的理論深度和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言流暢，相關(guān)數(shù)據(jù)和專業(yè)術(shù)語運(yùn)用準(zhǔn)確。論文內(nèi)容組成與打印規(guī)范按《集美大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)論文撰寫規(guī)范》的要求執(zhí)行。

參 考 文 獻(xiàn)

1波特， 競爭論（新版），中信出版社， 2009

2陳明哲 ，動態(tài)競爭，北京大學(xué)出版社，2009

3李斯，勞斯特 ，22條商規(guī)，山西人民出版社 ，2009

4黃曉斌，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭情報，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006

5布里金肖，網(wǎng)絡(luò)公司價值評估 ，經(jīng)濟(jì)管理，2005

6 陳墨，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該這樣做，機(jī)械工作出版社，2011

指導(dǎo)教師簽名：

年 月 日

教研室主任簽名：

年 月 日

篇（6）

旅游管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，很多課程都需要大量教學(xué)，但是目前由于課程設(shè)置、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)等客觀原因的制約，旅游管理課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)的需求，而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生了解很多實(shí)際的案例，并在作者的引導(dǎo)之下學(xué)習(xí)如何分析這些案例，從而對旅游行業(yè)有更深入的認(rèn)識和理解。

2.彌補(bǔ)學(xué)科的不成熟。

旅游管理的學(xué)科體系、研究方法等都不完善，還在不斷發(fā)展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊(yùn)含在大量的論文、文獻(xiàn)中，這些最新最好的東西都沒有納入到旅游管理的教材中來。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生了解最新的思想、方法、知識。

3.培養(yǎng)學(xué)生的能力。

目前，旅游管理本科教學(xué)以課堂教學(xué)為主的模式難以培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，特別是提出問題、分析問題、解決問題的能力，而更多的是教學(xué)生一些常識和有限的知識，缺乏能力的培養(yǎng)、方法的訓(xùn)練。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何提出問題、分析問題、解決問題，學(xué)會以問題為中心去思考問題。

二“、論文教學(xué)法”在實(shí)踐中產(chǎn)生的問題

筆者在旅游規(guī)劃與開發(fā)這門課程試圖嘗試用每周一節(jié)的時間去引導(dǎo)學(xué)生讀論文，并講解論文，但是在這個過程中遇到了以下問題。

1.由于學(xué)生的慣性和惰性，容易流于形式。

長期以來，大學(xué)本科教學(xué)的主要方式是老師講，學(xué)生聽，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了這種很舒服的方式，因此，如果讓學(xué)生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想，對他們來講是一件非常難的事情，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很大的惰性和慣性，要從這種惰性和慣性中扭轉(zhuǎn)過來非常困難。而且更有甚者，部分同學(xué)對專業(yè)課程毫無興趣，對這些論文的內(nèi)容顯得無動于衷。

2.由于論文比課本更加難懂，所以講解難度大。

學(xué)術(shù)論文涉及的概念、內(nèi)容、方法等是學(xué)生平時基本沒有接觸過的，老師講解起來有相當(dāng)難度，比如旅游的很多論文是用數(shù)學(xué)方法分析的，而相當(dāng)一部分旅游管理專業(yè)的學(xué)生是文科生，所以對數(shù)學(xué)方法理解起來有相當(dāng)大的難度，還有比如，旅游的很多論文涉及到民族學(xué)、社會學(xué)等其他學(xué)科的很多概念，這些對于學(xué)生理解起來都有一定的難度。

3.由于課堂的局限性，缺乏充分的交流。

學(xué)術(shù)論文是需要詳細(xì)分析、仔細(xì)品讀才能理解的，有時還需要查閱大量的文獻(xiàn)、專著等，還有的時候需要大量的交流、討論，只有通過這些方法才能理解論文的思想，才能進(jìn)一步深化認(rèn)識、升華思想，而在課堂上由于時間有限，大部分學(xué)生對老師講解的論文似懂非懂，也沒有提前做好充分吸納和質(zhì)疑的準(zhǔn)備，因此也缺乏有質(zhì)量的交流。

三“、論文教學(xué)法”實(shí)施的解決方法

1.加強(qiáng)師生溝通，讓學(xué)生接受“論文教學(xué)法”。

首先要讓學(xué)生對“論文教學(xué)法”有比較透徹的認(rèn)識和了解。學(xué)生對一些教學(xué)方法的抵觸很多時候是由于不了解老師的良苦用心造成的，他們把老師的要求當(dāng)成是負(fù)擔(dān)來對待，而對其中的益處知之甚少，再加上老師平時很少和學(xué)生有交流的機(jī)會，更多的是課堂上單向交流，所以必須建立師生之間雙向溝通，讓學(xué)生愿意參與到教學(xué)活動中來。

2.引導(dǎo)學(xué)生更多地參與一些高級別的學(xué)術(shù)交流活動。

高校一般都有講座、學(xué)術(shù)會議等各種學(xué)術(shù)交流活動，但由于學(xué)生大部分對一些學(xué)術(shù)交流活動不了解，覺得和自己沒任何關(guān)系，因此，總體上學(xué)術(shù)交流活動主要是老師和研究生參加，本科生參加的很少。老師可以給班上的學(xué)生提出要求，讓他們?nèi)ジ惺軐W(xué)術(shù)氛圍，讓專家對學(xué)生形成強(qiáng)大的影響力。

3.提升學(xué)生的目標(biāo)效價和期望值，讓學(xué)生主動參與。

根據(jù)弗魯姆的期望理論，某一活動對個體的激勵力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為：M＝V×E，其中：M———激勵力量，是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)出人的潛力的強(qiáng)度。V———目標(biāo)效價，指達(dá)成目標(biāo)后對于滿足個人需要價值的大小。E———期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷，達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。因此，老師應(yīng)該不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)論文的目標(biāo)效價和期望值，例如可以讓學(xué)生上臺講解論文，讓學(xué)生通過課程論文的形式寫論文并指導(dǎo)他們發(fā)表。

篇（7）

財務(wù)管理是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程。免費(fèi)論文，案例分析。在教授該門課程過程中，筆者對其中“應(yīng)收賬款日常管理”教學(xué)有一些粗陋之見，在這里與大家共同分享，希望各位專家不吝賜教。

應(yīng)收賬款日常管理的重點(diǎn)在于賬齡分析，但是教材的內(nèi)容非常簡單，僅是應(yīng)收賬款賬齡分析表的羅列和簡單解釋。賬齡分析講授就相對理論化、模式化。這種教授方式會有不好的效果。一是教師按照教材的內(nèi)容來講解，高職的學(xué)生會感覺抽象，失去繼續(xù)探索的興趣。二是講述完這些內(nèi)容，學(xué)生能夠了解到相關(guān)的知識，但不知道怎么去運(yùn)用這些知識，對于他們形成分析問題，解決問題的技能幫助有限。學(xué)生畢業(yè)后面對企業(yè)，企業(yè)非常重視應(yīng)收賬款管理的能力，要求從事應(yīng)收賬款管理的財務(wù)人員，必須提供改善應(yīng)收賬款管理的相關(guān)建議。那么如何能夠形成這些建議，提高應(yīng)收賬款的管理水平呢。筆者就企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例來進(jìn)行講解。目的是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得方法，在實(shí)踐中提高管理應(yīng)收賬款問題的能力。筆者介紹的公司是食品行業(yè)的公司（文中以A公司指代），主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售飲料、方便面，公司業(yè)務(wù)遍及全國。免費(fèi)論文，案例分析。公司結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制，分為飲料事業(yè)部，方便面事業(yè)部。A公司的下層是銷售區(qū)域公司，區(qū)域公司下層是營業(yè)所。在區(qū)域一級單位設(shè)財務(wù)核算中心。每個事業(yè)部、區(qū)域公司、營業(yè)所都是利潤中心，設(shè)立有業(yè)務(wù)目標(biāo)考核它們的業(yè)績。

本文僅就A公司濟(jì)南區(qū)域公司的應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)為例講解日常管理應(yīng)如何進(jìn)行，以下是濟(jì)南區(qū)域公司某月應(yīng)收賬款賬齡分析表。

A公司濟(jì)南區(qū)域應(yīng)收賬款賬齡分析表單位：元

營業(yè)所 客戶名稱 賬齡 1-30天 31-60天 61-90天 逾期賬款金額 應(yīng)收賬款金額 飲料賣場 世紀(jì)東方 75 2032 0 0 2032 26804 飲料賣場 歐德加 71 0 17000 0 17000 18880 飲料批發(fā) 山東惠德股份有限公司 48 153140 0 0 153140 214080 飲料批發(fā) 山東幸福醫(yī)藥有限公司 45 12510 2340 0 14850 21263 方便面賣場 恒盛 32 10039 0 0 10039 51225 方便面賣場 春風(fēng)連鎖有限公司 32 1152 0 0 1152 277832 方便面賣場 濟(jì)南航空服務(wù)有限公司 33 17250 0 0 17250 39532 合計

196123 19340 0 215463 649616 由上表可以看出應(yīng)收賬款的賬齡、逾期天數(shù)，逾期賬款金額、應(yīng)收賬款金額。逾期賬款只占應(yīng)收賬款的33%，沒有逾期時間超過2個月的應(yīng)收賬款。作為區(qū)域公司的財務(wù)人員，是否可以判斷該區(qū)域公司的應(yīng)收賬款管理良好，不用再追蹤應(yīng)收賬款的回收了。免費(fèi)論文，案例分析。答案是否定的。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是預(yù)測并減少風(fēng)險、提供決策有用的信息，為了達(dá)到這個目標(biāo)，財務(wù)人員還有很多工作可以做。歸納起來主要有三方面：

1、尋找逾期原因

A公司濟(jì)南區(qū)域應(yīng)收賬款逾期原因主要由業(yè)務(wù)人員提供給財務(wù)人員，財務(wù)人員根據(jù)各方面的信息進(jìn)行認(rèn)定。公司應(yīng)收賬款逾期原因分為以下幾類：（1）賣場費(fèi)用沖銷不及時：A公司賣場費(fèi)用是賣場向A公司提供促銷活動場地，新品上架、商品陳列等服務(wù)所收取的費(fèi)用。A公司不需要付款給賣場，直接從賣場應(yīng)收賬款中扣除，賣場提供費(fèi)用發(fā)票作為A公司沖銷應(yīng)收賬款憑證。如歐德加的逾期賬款就是因?yàn)锳公司尚未收到費(fèi)用發(fā)票，沒有辦法沖銷應(yīng)收賬款而形成的。（2）結(jié)算方式變化：A公司的賣場結(jié)算方式有月結(jié)、滾動結(jié)款、抽單結(jié)款。月結(jié)是賣場與A公司商定把一個月的某一天定為結(jié)款日。不過賣場有時候會因?yàn)樽陨砉芾碓蚋淖兘Y(jié)款日導(dǎo)致A公司應(yīng)收賬款逾期，如山東惠德公司的逾期賬款；滾動結(jié)款是A公司這次向賣場送貨，賣場就結(jié)上次送貨的款。如果賣場長時間不進(jìn)貨，就會造成逾期賬款，如濟(jì)南航空服務(wù)公司的逾期賬款；抽單結(jié)款屬于月結(jié)的一種方式，因?yàn)橘u場的實(shí)力雄厚，A公司無法與之博弈，不能按出貨順序結(jié)款，只能任由賣場抽取貨單結(jié)款，而賣場趨向于結(jié)小金額單拖大金額單，那么大金額單就可能成為逾期賬款。上表中世紀(jì)東方逾期賬款就是如此形成的。（3）賣場付款管理不善：各個賣場的管理水平參差不齊，有的賣場管理精細(xì)，有的賣場管理粗放。A公司就遇到不少這樣的賣場，如山東幸福醫(yī)藥有限公司的逾期賬款是因?yàn)樵摴纠峡偝霾钗椿?，不能結(jié)款。又如恒盛公司的逾期賬款則是其財務(wù)人員忘記按期付款的結(jié)果。這些因素屬于A公司無法控制的外部因素。

財務(wù)人員只有找到了逾期原因，才能提供解決逾期賬款的解決建議，財務(wù)管理的工作才能往精細(xì)化發(fā)展，管理目標(biāo)才能達(dá)到。否則，只是簡單的把應(yīng)收賬款賬齡提供給決策者，決策者即使了解其逾期的時間很長了，也沒有辦法去促使應(yīng)收賬款回收。

2、提出逾期賬款的改善建議

（1）對于賣場費(fèi)用沖銷不及時，財務(wù)人員可以建議業(yè)務(wù)單位主動追蹤對方及時索取發(fā)票，及時在費(fèi)用系統(tǒng)中申請費(fèi)用，避免"人為"因素造成逾期。（2）針對結(jié)算方式變化，財務(wù)人員可以建議業(yè)務(wù)單位重新檢視結(jié)款期，重新簽訂合同，刺激出貨、催收貨款。免費(fèi)論文，案例分析。（3）賣場管理不善而導(dǎo)致的逾期賬款，財務(wù)管理人員可以建議業(yè)務(wù)單位加強(qiáng)與賣場的溝通與交流，盡最大努力減少逾期賬款。

3、依據(jù)企業(yè)需求提供不同的應(yīng)收賬款信息

A公司是事業(yè)部制，分為飲料事業(yè)部和方便面事業(yè)部，逾期賬款就需要分為兩部分，分別由兩個事業(yè)部的業(yè)務(wù)單位協(xié)助管理。免費(fèi)論文，案例分析。濟(jì)南區(qū)域還分為賣場和批發(fā)營業(yè)部，逾期賬款也需要分成兩個部分提供信息。免費(fèi)論文，案例分析。逾期賬款還可以按照客戶、逾期原因等方式劃分來提供信息。只有企業(yè)有信息需求，財務(wù)管理人員就必須滿足。只有這樣，財務(wù)管理人員才盡到了為管理者提供決策有用信息的職責(zé)。

通過以上的案例分析可以看出，真正要做好企業(yè)的應(yīng)收賬款日常管理，不僅僅是提供賬齡分析表就完了，更重要的是要對逾期賬款進(jìn)行分析，找出逾期原因并提供合理建議，并且滿足各利潤中心的管理信息需求。那么在學(xué)習(xí)和講授應(yīng)收賬款管理課程時，作為學(xué)生不只需要掌握書本上的理論知識，也要掌握分析應(yīng)收賬款逾期原因、提出解決建議的方法，擴(kuò)展學(xué)習(xí)范圍。作為老師也應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例，豐富應(yīng)收賬款管理的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)的實(shí)效性。

篇（8）

選題目的和意義：

一、目的

通過對《民營企業(yè)財務(wù)風(fēng)險診斷與防范》的選題,一 是促使本人對民營企業(yè)財務(wù)管理有更深層次的理解, 提高本人的對民營企業(yè)財務(wù)管理的認(rèn)識，在實(shí)際工作中做好民營企業(yè)財務(wù)風(fēng)險診斷與防范，達(dá)到學(xué)以致用的目的。二是通過論方答辯等途徑，讓社會認(rèn)同自己研究成果的價值，并訊速向廣大讀者傳播，達(dá)到相互交流相互學(xué)習(xí)的目的。

二、意義

通過對《民營企業(yè)的財務(wù)診斷和防范》的研究，提出高效的防范措施。使自己初步掌握進(jìn)行科學(xué)研究的基本程序和方法。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能運(yùn)用較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，不斷解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題;既能運(yùn)用已有的知識熟練地從事高等學(xué)校財務(wù)管理工作,又能大膽探索，不斷向科學(xué)的高峰攀登。

三、主要研究內(nèi)容：

民營企業(yè)的財務(wù)診斷與防范是企業(yè)在市場上生存的基本要求，是企業(yè)高效率穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的前提。民營企業(yè)的財務(wù)診斷與防范從認(rèn)識財務(wù)風(fēng)險，經(jīng)營者經(jīng)營心態(tài)，企業(yè)資金有效運(yùn)用三方面入手。通過正確了解認(rèn)識財務(wù)風(fēng)險的內(nèi)容，提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)章制度，積極培養(yǎng)人才力量來規(guī)避民營企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。說白了，就是要里外結(jié)合，可管理性的對待財務(wù)風(fēng)險。

正確認(rèn)識民營企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。是診斷和防范財務(wù)風(fēng)險的基本要求，是企業(yè)發(fā)展的前提。明確意識認(rèn)識財務(wù)風(fēng)險的重要意義。?

提高企業(yè)在市場的適應(yīng)能力。即在了解分析市場宏觀經(jīng)濟(jì)后,進(jìn)行充分的調(diào)查研究,預(yù)測各部門經(jīng)費(fèi)使用情況,制定可行有效高效的經(jīng)營策略,做出確實(shí)可行的決策,做到企業(yè)內(nèi)部分工明確，目標(biāo)一致，規(guī)章制度完善。即要求在管理決策中力求“精”， 防犯“做大做空”片面盲目。強(qiáng)調(diào)理性投資建設(shè)，有助于高校長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的決策。

企業(yè)資金的有效運(yùn)用。要求管理人員有全面的財務(wù)風(fēng)險的認(rèn)識。在具體工作中，結(jié)合實(shí)際情況，對資金有效的利用，不只重視眼前利益導(dǎo)致企業(yè)失去長遠(yuǎn)收益。

重視企業(yè)人才培養(yǎng)。就是要求企業(yè)不僅重視硬件設(shè)施，還應(yīng)重視人才。對重點(diǎn)部門和重要財務(wù)管理上應(yīng)有相應(yīng)人才，并在更換管理層時有足夠重視，盡量做到寧缺毋濫。 實(shí)驗(yàn)設(shè)計：收集并整理2至3個典型而翔實(shí)的案例，對論文中的論點(diǎn)加以充分有力的論證。如下：

案例一：三株實(shí)業(yè)有限公司曾是國內(nèi)知名的生產(chǎn)和銷售保健品的民營企業(yè)，1994年才組建，只用了兩年，即1996年其年銷額就猛漲到了80億元，到1997年，公司總資產(chǎn)為48億元，且資產(chǎn)負(fù)債率為0。然而這個龐大的帝國，竟然就因一個危機(jī)事件走向了滅亡———三株集團(tuán)在一起消費(fèi)者病故的法律糾紛中一審司敗訴。于是從1998年4月開始，其銷售收入猛然從原來的年銷售80億元，下跌到1000萬元，隨后出現(xiàn)全面虧損，工廠全面停產(chǎn)。

案例二：德隆集團(tuán)一度是我國最大的民營企業(yè)集團(tuán)之一。德隆成為中國經(jīng)濟(jì)的一個神話。然而神話的破滅卻比神話的制造更為迅猛和突然。以2019年4月14日德隆旗下“三駕馬車”

股票連續(xù)跌停為導(dǎo)火索，德隆資金鏈條崩斷的事實(shí)逐漸浮出水面，引發(fā)了劇烈的社會動蕩。此后，公安、司法、監(jiān)管機(jī)關(guān)對德隆涉嫌操縱股市，非法融資，擾亂金融秩序的行為展開調(diào)查。短短兩個月的時間，創(chuàng)造了中國乃至世界企業(yè)擴(kuò)張奇跡的資本巨人頹然倒下。

完成設(shè)計(論文)的條件、方法及措施：

一、條件

1、閱讀有關(guān)書籍及雜志，如查閱圖書館、資料室的資料等。

2、進(jìn)行調(diào)查研究，緊密聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際;規(guī)范研究與實(shí)證研究相結(jié)合。

3、及時與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通交流，充實(shí)自身理論知識，理論聯(lián)系實(shí)際。充分利用時間，要有足夠的時間做保障。

二、方法及措施

1、2019年9月18日前：按畢業(yè)論文寫作要求進(jìn)行選題，并與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通。指導(dǎo)教師下達(dá)“畢業(yè)論文任務(wù)書”，對畢業(yè)論文提出明確要求。

2、2019年9月19日—10月28日：收集相關(guān)資料，撰寫讀書筆記，完成篩選文獻(xiàn)資料、確定翻譯的外文文獻(xiàn)。

3、2019年9月19日—9月23日：輔導(dǎo)開題報告，就選題明確寫作的意義、研究方法和預(yù)期寫作進(jìn)度，并經(jīng)由指導(dǎo)老師審閱通過。

4、2019年9月24日—9月30日: 形成畢業(yè)論文寫作初綱，并提交指導(dǎo)教師審閱。

5、2019年10月8日—10月14日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見，形成寫作細(xì)綱，并再次提交指導(dǎo)教師審閱 。

6、2019年10月15日—10月28日：以細(xì)綱為基礎(chǔ)，寫作完成初稿，提交指導(dǎo)教師審閱。

7、2019年10月29日—11月4日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見，修改畢業(yè)論文，完成論文修改稿1，交指導(dǎo)教師批閱。

8、2019年11月5日—11月11日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見，修改畢業(yè)論文，完成論文修改稿2，交指導(dǎo)教師批閱。

9、2019年11月12日—11月18日：完成論文正稿。

10、2019年11月19日—11月23日：按規(guī)范化要求完成裝袋并上交指導(dǎo)教師，作好答辯準(zhǔn)備工作，進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。

篇（9）

1.研究背景

河南工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速，畢業(yè)生數(shù)量增長很快?，F(xiàn)有的市場營銷專業(yè)學(xué)生類型繁多，主要包括管理學(xué)院雙學(xué)位市場營銷專業(yè)學(xué)生、旅游管理專業(yè)學(xué)生，以及國際學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生和國際學(xué)院國際市場營銷專業(yè)學(xué)生等多個層次。2010屆畢業(yè)生183人，2011屆畢業(yè)生130人，2012屆畢業(yè)生234人，2013屆畢業(yè)生212人，2014屆畢業(yè)生211人，2015屆畢業(yè)生219人。六屆合計1189人。由于學(xué)生人數(shù)眾多，指導(dǎo)教師只有23人（含3名雙肩挑人員，還有一些教師出國深造、外出學(xué)習(xí)），教師年人均指導(dǎo)學(xué)生8.62人，論文指導(dǎo)的工作量較重。由于畢業(yè)生在畢業(yè)前忙于找工作、考研、考公務(wù)員、考會計證、考駕照等社會活動，大多心神不寧，難以全副身心投入到畢業(yè)論文的寫作中，更遑論選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒?。到來年春天，只有短短八周時間，要寫出高質(zhì)量的畢業(yè)論文，十分困難的。

什么是科學(xué)的研究方法？市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)該選擇哪些科學(xué)的研究方法？這些方法各有什么特色和適用條件？本文通過對河南工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的實(shí)證分析，試圖發(fā)現(xiàn)其中的問題，分析造成這些問題的原因，并提出相應(yīng)的建議。

2.研究方法和目標(biāo)

在河南工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)本科2010-2015屆1189名畢業(yè)生中，由于部分同學(xué)畢業(yè)論文的電子檔案未能找到或者不全，本文只找到598篇資料齊全的畢業(yè)論文。因此本文只對這598篇有效論文的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。從不同研究方法的使用頻率中，試圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生選擇不同研究方法的差異，分析造成這些差異的原因，并提出相應(yīng)的對策。

二、研究基礎(chǔ)

1.科學(xué)研究方法的分類

在具體實(shí)證分析之前，本文先確定本科畢業(yè)論文有哪些科學(xué)的研究方法。在“中國知網(wǎng)”輸入“畢業(yè)論文研究方法”等關(guān)鍵詞，獲取相關(guān)文獻(xiàn)20余篇。刪除一些級別不高、不太相關(guān)的文獻(xiàn)，余下有近10篇重要論文（見文后參考文獻(xiàn)）。在這些論文中，浙江大學(xué)馬慶國教授在《管理世界》雜志發(fā)表的論文《管理科學(xué)研究方法與學(xué)位論文評判標(biāo)準(zhǔn)》最為經(jīng)典。雖然該文主要是針對管理類（博士）研究生學(xué)位論文談研究方法的，但其基點(diǎn)高、立論準(zhǔn)，能夠?yàn)楸疚难芯刻峁┲匾睦碚撝笇?dǎo)。

馬慶國（2004）認(rèn)為，從內(nèi)部理性（logos，人的思維、推理、分析）和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系來看，主要研究方法可以分為如下四個大類別（稱為四類研究方式）：從理論到理論的方式、數(shù)理分析為核心的演繹方式、實(shí)證研究方式和實(shí)驗(yàn)研究方式?！皬睦碚摰嚼碚摰姆绞健焙汀皵?shù)理分析的方式”本質(zhì)上是演繹式的。在管理科學(xué)中，一時還找不到“從理論到理論”的事例。以數(shù)理分析為核心的演繹方式，是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要方式。實(shí)證研究方式，即從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，通過調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，通過以統(tǒng)計分析為主的對數(shù)據(jù)資料的分析，研究變量之間的關(guān)系，得出被研究對象的演變規(guī)律，或者相應(yīng)的結(jié)論、理論。這是管理科學(xué)的主流研究方法，是國際通用的研究方法，也是相關(guān)結(jié)論被承認(rèn)的基礎(chǔ)，是研究論文的通用語言。這也是學(xué)位論文所要使用的主流研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方式，也就是從現(xiàn)實(shí)世界中，提煉前提，用實(shí)驗(yàn)方法研究變量間關(guān)系，特別是因果關(guān)系的研究方式，也是管理科學(xué)研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學(xué)結(jié)論的可重復(fù)性。

歐陽桃花（2004）提出，社會科學(xué)的研究方法有很多種，比如文獻(xiàn)研究法、歷史研究法、統(tǒng)計分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法等。

李仁意（2010）將國外營銷研究方法分為假設(shè)法、實(shí)驗(yàn)法和模型分析法。國內(nèi)營銷研究方法分為分析法、調(diào)查研究法和評估法。

經(jīng)過小組研討并請教相關(guān)專家，本文將河南工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文所采用的研究方法劃分為5大類：描述性研究法、定性分析法（參與觀察法、訪談法、對比法）、定量分析法（實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、實(shí)證法）、案例分析法（兼具定性和定量研究特色）、研究方法不明。

2.主要研究方法的特征

根據(jù)百度百科的介紹，上述研究方法的概念和特征如下：

（1）描述性研究法

描述性研究法是一種簡單的研究方法，它將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來。它是對各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學(xué)研究中是必不可少的。它能定向地提出問題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗(yàn)，它有利于普及工作，它的實(shí)例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查；有對實(shí)際問題的說明；也有對某些現(xiàn)狀的看法等。

（2）定性分析法

定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。

參與式觀察研究，是指研究者直接參加到所觀察的對象的群體和活動中去，不暴露研究者真正的身份，在參與活動中進(jìn)行隱蔽性研究觀察。其優(yōu)點(diǎn)是：不破壞和影響觀察對象的原有結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系，因而能夠獲得有關(guān)較深層的結(jié)構(gòu)和關(guān)系的材料。其缺點(diǎn)是：由于研究者主觀因素的影響，處理不當(dāng)易影響觀察的客觀性。

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

對比研究法，作為幾個基本的科學(xué)探索方法之一，是把一組具有一定相似因素的不同性質(zhì)物體或?qū)ο螅才旁谝黄?，進(jìn)行對照比較：通過綜合比較它們在構(gòu)造方面的差異（因），在性質(zhì)方面的不同（果），得出這種物體或?qū)ο竽承再|(zhì)（果）是由什么、哪些因素（因）造成的。

（3）定量分析法

在科學(xué)研究中，通過定量分析法可以使人們對研究對象的認(rèn)識進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測事物的發(fā)展趨勢。

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗(yàn)等科學(xué)方式，對市場現(xiàn)象進(jìn)行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識。

實(shí)驗(yàn)法是通過主動變革、控制研究對象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一，主動變革性。觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對象的前提下去認(rèn)識研究對象，發(fā)現(xiàn)其中的問題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對象的存在方式、變化過程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識的需要。第二，控制性?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾，在簡化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識研究對象。第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動。主要目的在于說明各種自變量與某一個因變量的關(guān)系。

（4）案例研究法

案例研究法是結(jié)合市場實(shí)際，以典型案例為素材，并通過具體分析、解剖，促使人們進(jìn)入特定的營銷情景和營銷過程，建立真實(shí)的營銷感受和尋求解決營銷問題的方案。

三、實(shí)證分析

1.統(tǒng)計結(jié)果

本文主要對河南工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的頻率進(jìn)行統(tǒng)計，以反映大學(xué)生使用不同研究方法的選擇差異（見表1） 。

本文發(fā)現(xiàn)，案例分析法是市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文首先的研究方法，占一半以上。其次是定量分析方法，達(dá)到四分之一。排名第三的是描述性研究方法，不足一成。定性分析排名第四，不足4%。研究方法不明的畢業(yè)論文將近一成。在定性研究方法中，應(yīng)用最多的是訪談法，其次是對比法。在定量分析方法中，應(yīng)用最多的方法是實(shí)證研究方法，其次是調(diào)查法，運(yùn)用最少的方法是實(shí)驗(yàn)法。

表1 2012-2014屆畢業(yè)論文研究方法使用情況

研究方法 使用數(shù)量/百分比

描述性研究方法 37/6.19

定性分析法 對比法 7/1.17 20/3.34

參與觀察法 0/0

訪談法 13/2.17

定量分析法 調(diào)查法 74/12.37 152/25.42

實(shí)驗(yàn)法 1/0.17

實(shí)證研究法 77/12.88

案例分析法 336/56.19

研究方法不明 53/8.86

合計 598/100

2.運(yùn)用不同研究方法的原因分析

案例研究方法，即運(yùn)用大學(xué)生身邊、所處城市或地區(qū)、親友所在的企業(yè)或行業(yè)的具體案例，去印證某一營銷理論或策略，這對市場營銷專業(yè)的大學(xué)生來說，并不是什么難事。在大二、大三的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)習(xí)中，類似的訓(xùn)練已在開展，只是規(guī)模小些。這也是一半以上的大學(xué)生選擇此種研究方法的重要原因。

在學(xué)位論文中使用調(diào)查法、實(shí)證研究方法和實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法是科學(xué)研究的一個方向。本次調(diào)查顯示有四分之一的畢業(yè)論文選擇這類研究方法，這說明相當(dāng)部分高校已經(jīng)將“科學(xué)研究方法”當(dāng)作“畢業(yè)論文寫作”課程的重要內(nèi)容，也說明相當(dāng)部分大學(xué)生已經(jīng)較為熟練地使用了這類研究方法。這中間，選擇調(diào)查法和實(shí)證研究的比例大抵相當(dāng)。而選擇實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的比例甚少，說明高校在這方面的教學(xué)和訓(xùn)練不足。

描述性研究方法，亦即僅僅使用基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，進(jìn)行邏輯推理。具有一定難度，對于邏輯推理程度不強(qiáng)的學(xué)生來說，選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀，需要長期的理論關(guān)注，更需要抽象的邏輯思維能力，這些并非短期內(nèi)能夠養(yǎng)成。在具體運(yùn)作時也有一定的操作難度，本科生較難掌握。

在定性研究中，大學(xué)生較多地選擇了訪談法和對比研究法，沒有人選擇參與觀察的研究方法。

訪談法要求大學(xué)生與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)人士就某一個營銷問題進(jìn)行深度訪談和交流，這種研究方法對于一些演講能力強(qiáng)，與人交流暢通的大學(xué)生來說，不是什么難事。但應(yīng)該承認(rèn)，仍有部分市場營銷專業(yè)的學(xué)生，與人交流的能力較弱，特別是與企業(yè)和行業(yè)高層，就一個專業(yè)問題進(jìn)行深度交流的能力較弱，這也是這些學(xué)生沒有選擇這種研究方法的重要原因。

做對比性研究，需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)，精細(xì)的規(guī)劃，才能得出有說服力的結(jié)論。如果僅僅做表面的比照，沒有深入到問題的實(shí)質(zhì)，就難以得出創(chuàng)新性的結(jié)論。大學(xué)生在這方面還是需要訓(xùn)練的，并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。

參與觀察的研究方法，看似簡單，容易操作。但它需要一定的設(shè)施設(shè)備，還需要與被觀察對象的深度溝通，贏得他們的信任，并與他們較長時間的相處。這對于處于畢業(yè)季、人心惶惶、涉世未深的大學(xué)生來說，操作起來就較為困難。

值得注意的是，近一成的畢業(yè)論文研究方法不明。也就是說，從網(wǎng)上拼湊一些資料，沒有做深入的鑒別，沒有做深入的分析，就得出一些看似“合理的”結(jié)論，仍是一部分大學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的廣場做法。如果畢業(yè)論文體現(xiàn)不出“論”，說服力也就大打折扣。態(tài)度不端正是造成這種現(xiàn)象的主要原因。學(xué)校相關(guān)部門把關(guān)不嚴(yán)也會助長這種風(fēng)氣。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

案例研究法、定量研究中的實(shí)證研究法和調(diào)查法是市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文中較多使用的方法，而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對比研究法和參與觀察法，定量研究中的實(shí)驗(yàn)法在畢業(yè)論文的寫作中較少使用。

造成市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文不同研究方法使用差異的原因，一方面是與不同研究方法的特點(diǎn)、條件和難易程度有關(guān)的，另一方面是與當(dāng)前高校對本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關(guān)的。還有一個重要的因素是與大學(xué)生對待撰寫畢業(yè)論文的態(tài)度和投入程度有關(guān)的。

2.建議

（1）進(jìn)一步營造高校本科生科研氛圍

篇（10）

重視――畢業(yè)論文是MBA學(xué)習(xí)的“最后一擊”，對其，不僅要從能否順利畢業(yè)的角度來認(rèn)識，還要把它看作系統(tǒng)提升自我的機(jī)會。我的導(dǎo)師要求我們做到：寫成的論文在10年后仍有價值；敢將論文當(dāng)做禮物送給任何人；敢將論文提交給所在公司的領(lǐng)導(dǎo)看。對此，我感覺很有道理。只有足夠重視、站好高度、放寬視野、放遠(yuǎn)目光，才能寫出好的論文。成天盯著復(fù)制比和總字?jǐn)?shù)在“湊”論文，很難取得好的成績。其次，還要保證有效的寫作時間，一方面利用零碎的時間收集資料、查閱書籍等，另一方面要保證有整塊的時間用于寫作。

積累――“萬丈高樓平地起”。三萬字的論文若沒有一定的積累是很難完成的。這就需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論，收集一定的資料、查閱大量的書籍和文獻(xiàn)等。需要注意的是，第一步最好能閱讀一定數(shù)量的相近題目的MBA畢業(yè)論文，激發(fā)自身靈感。案例論文中的“理論綜述”部分，近年來有被弱化甚至取消的趨勢，但是，作者還是要系統(tǒng)地對相關(guān)理論進(jìn)行溫習(xí)，對論文所涉及領(lǐng)域的代表性作品進(jìn)行研讀，只有對理論深入了解才能運(yùn)用相關(guān)理論去說明問題。對于參考文獻(xiàn)和書籍，可以根據(jù)借鑒程度分級保存，在論文寫作時選擇性地利用或淘汰。

堅(jiān)持――一般來說，利用半年到一年時間來寫畢業(yè)論文，是一場鍛煉身心的馬拉松，會遇到很多困惑、迷茫和煎熬。在過程中，也會聽到導(dǎo)師、同學(xué)和評委的不同意見和批評，推倒重來、幾易其稿的現(xiàn)象也會存在。無論遇到什么困難，不主張隨意放棄。對于他人的意見，要努力尋找與自己思路的平衡點(diǎn)，尤其要與導(dǎo)師多溝通，在選題和框架上要盡早與其達(dá)成一致意見。清晰的寫作思路，加上積累和堅(jiān)持，有朝一日你會突然感到“天頂打開”，實(shí)現(xiàn)突破和升華。

關(guān)于選題――熟悉、合理、準(zhǔn)確

熟悉――一般來說，要選擇自己熟悉的題目。選擇不熟悉的題目去寫作，短時間內(nèi)很難成為自己的知識儲備，由于資料和素材的收集、掌握不多，很難形成自己的認(rèn)識和看法，即使答辯過關(guān)，也未能通過寫作達(dá)到系統(tǒng)提升的目的。

合理――要選擇便于深入研究的話題。MBA畢業(yè)論文大致分為案例研究和理論研究兩大類型（診斷報告和調(diào)研報告也屬案例研究的范疇）。案例研究往往是大家選擇的主要方向。案例的選擇和定位，要遵循“宜小不宜大”的原則，最好做到“從行業(yè)落實(shí)到公司、從公司落實(shí)到具體工作”，從小處著手，搞深搞透，論文成果自然會“逆向升華”。話題越大往往越難駕馭，只能圍繞大家都熟悉、都明白的問題和道理打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

準(zhǔn)確――提早規(guī)劃和準(zhǔn)確把握題目的“主語”和落腳點(diǎn)。所謂“主語”是指論文的研究對象，如，“營銷體系”和“營銷策略”、“激勵模式”和“激勵機(jī)制”等；所謂落腳點(diǎn)是指研究的目的，如“分析”、“研究”、“優(yōu)化”、“改進(jìn)”、“提升”等。這些看似相同或者相近的說法，有很多區(qū)別和聯(lián)系，如果沒有把握好這一點(diǎn)，往往出現(xiàn)“文不對題”的情況，在寫作和答辯過程中走彎路。

關(guān)于正文――清晰布局、客觀描述、深入調(diào)查、創(chuàng)新務(wù)實(shí)

清晰布局――案例論文寫作時，往往出現(xiàn)只談“什么樣”，而沒有解決“為什么”和“怎么辦”的問題。要從根本上解決這個問題，首先要從合理的框架做起，就案例論文而言，“現(xiàn)狀―問題―解決方案”是慣用模式，這種傳統(tǒng)、清晰的結(jié)構(gòu)布局使人一目了然，也會給寫作者“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的心理暗示，避免前面提到的癥結(jié)。

客觀描述――“現(xiàn)狀”的描述而言，要遵循“直接、客觀、相關(guān)”的原則，盡量引用公司的原始資料，限于篇幅，可以進(jìn)行歸納，但是不宜進(jìn)行主觀加工。此外，要選取與主題相關(guān)的資料，如寫薪酬管理的論文，若公司的組織架構(gòu)和部門（崗位）職責(zé)與所寫內(nèi)容相關(guān)就涉及，若與其關(guān)系不大，大可不必盲目堆砌這方面的資料。

深入調(diào)查――就現(xiàn)狀和問題的剖析，借助調(diào)查是慣用的有效手段，尤其是人力資源方面的薪酬調(diào)查、市場營銷方面的調(diào)查等，要合理設(shè)計調(diào)查問卷，借助網(wǎng)絡(luò)、電話等工具和親朋、同事等資源展開有效調(diào)查，統(tǒng)計方面的專業(yè)知識和軟件在此能發(fā)揮很大作用；如果限于時間、精力和知識儲備等因素，不便深入運(yùn)用專業(yè)軟件，簡單直白的調(diào)查有時也能起到很好的效果。需要注意的是，不僅要找出問題和特點(diǎn)，還要運(yùn)用日常所學(xué)尤其是基本理論對其成因進(jìn)行深入分析，挖掘問題和成因的對應(yīng)邏輯。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)――論文的核心和落腳點(diǎn)體現(xiàn)在解決方案上，一般來說，論文的這個部分一定要注重創(chuàng)新和可行性。創(chuàng)新并不神秘，也不難。多方觀點(diǎn)的系統(tǒng)整合便有可能成為“創(chuàng)新”；運(yùn)用傳統(tǒng)理論解決新問題也是創(chuàng)新；創(chuàng)新有時還是別人觀點(diǎn)和做法的延伸。在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)踐，努力使文章既接地氣又使人耳目一新，如果能夠在論文中展示方案得到的認(rèn)可甚至實(shí)施的效果，更會為你的論文錦上添花。

還有一些“面子”上的技巧請大家借鑒：注意排版和格式，讓專業(yè)打印社幫忙是一個不錯的主意；不要有錯別字，語句要通順，包括“致謝”在內(nèi)的每個部分都要認(rèn)真撰寫；論文要有適當(dāng)數(shù)量的圖和表（一般來說10―20個為宜）。