序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇教育履職報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、從實際出發(fā)，認真做好每年專業(yè)技術(shù)人員職稱評審、認定工作。根據(jù)我縣教育事業(yè)的需要，在職稱評聘上優(yōu)先傾斜于教育，及時認真安排布置好教師職稱晉升工作，保質(zhì)保量完成了職稱申報和審批工作，保障了教師的職稱晉升和辦證。按照我省職稱有關(guān)政策文件規(guī)定，嚴格把好資格審查關(guān)，維護專業(yè)技術(shù)人才隊伍的穩(wěn)定性，充分體現(xiàn)了公平公正。

2009年共有463人通過評審、認定，具備中學(xué)高級教師資格的128人、中學(xué)一級教師資格的129人、小學(xué)特高級教師資格的10人、小學(xué)高級教師資格的116人、中學(xué)二級教師資格的42人、小學(xué)一級教師資格的36人、小學(xué)二級教師資格的2人；

2010年共有248人通過評審、認定，具備中學(xué)高級教師資格的61人、中學(xué)一級教師資格的46人、小學(xué)特高級教師資格的5人、小學(xué)高級教師資格的55人、中學(xué)二級教師資格的29人、小學(xué)一級教師資格的43人、小學(xué)二級教師資格的9人；

2011年共有261人通過評審、認定，具備中學(xué)高級教師資格的29人、中學(xué)一級教師資格的55人、小學(xué)特高級教師資格的4人、小學(xué)高級教師資格的51人、中學(xué)二級教師資格的47人、小學(xué)一級教師資格的73人、小學(xué)二級教師資格的2人。

2、做好公共科目培訓(xùn)考試，提高教師綜合素質(zhì)。根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育法》和上級部門關(guān)于做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)、考試的有關(guān)規(guī)定和要求，教育系統(tǒng)所有專業(yè)技術(shù)人員均參加并完成了每年的公需科目培訓(xùn)考試任務(wù)，進一步提升了專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。及時將全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試報考有關(guān)問題通知到有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，讓他們能及時報考。

3、規(guī)范崗位設(shè)置，做好“三支一扶”接收安置和委培接收定向生工作。按照上級部門的工作部署，積極做好教育系統(tǒng)的事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。崗位設(shè)置現(xiàn)已進入第四階段即備案認定階段，教育系統(tǒng)共設(shè)置崗位數(shù)4566個，其中管理崗位3個，專業(yè)技術(shù)高級崗位576個，專業(yè)技術(shù)中級崗位2154個，專業(yè)技術(shù)初級崗位1769個，工勤崗位64個。目前簽訂了聘用合同并頒發(fā)聘用證書的共4061人，其中管理崗位聘用3人，專業(yè)技術(shù)高級崗位聘用546人，專業(yè)技術(shù)中級崗位聘用1882人，專業(yè)技術(shù)初級崗位聘用1576人，工勤崗位聘用54人。不斷加強“三支一扶”高校畢業(yè)生的服務(wù)管理工作。2009年共接收“三支一扶”大學(xué)生24人，其中支教大學(xué)生15名，安置服務(wù)期滿支教大學(xué)生11名；2010年共接收安置“三支一扶”大學(xué)生35名，其中支教大學(xué)生19名，安置服務(wù)期滿支教大學(xué)生19名；2011年共接收“三支一扶”大學(xué)生10名，其中支教大學(xué)生7名，安置服務(wù)期滿支教大學(xué)生14名。2009年招錄五年一貫制委培定向生40名；2010年招錄五年一貫制委培定向生50名；2011年招錄三年一貫制委培定向生16名，五年一貫制委培定向生59名；接收安置三年一貫制委培定向生8名。

3、優(yōu)先落實待遇，及時為教師調(diào)整工資。每次工資政策出臺后，我們堅持教育優(yōu)先，優(yōu)先安排教師調(diào)資。堅持做到政策到位，工資待遇準確及時審批到位。對于有關(guān)待遇問題我們協(xié)同教育部門多次深入農(nóng)村中小學(xué)進行調(diào)研，了解教師的工資福利待遇的兌現(xiàn)情況，對一些具體的問題我們也積極建言獻策，為穩(wěn)定我縣教育隊伍，充分發(fā)揮廣大老師的積極性起到了較好的效果。2007年3月開始根據(jù)上級文件精神，對我縣事業(yè)單位進行工資改革，我們優(yōu)先安排教育系統(tǒng)調(diào)資，為全縣5640名教師調(diào)整工資，全縣教職工第一批領(lǐng)到新工資，得到了全縣教育系統(tǒng)廣大教職員工的一致好評。

4、加強教師隊伍建設(shè)，認真做好招聘教師工作。一方面，我局堅持到齡即退的原則，及時辦理了到齡教師的退休手續(xù)。對自然減員的指標，我縣依然放在教育部門，通過一定程序予以增補，吐故納新。另一方面，配合縣教育局搞好招聘教師工作，不斷充實教師隊伍。2009年通過市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)考招聘中小學(xué)教師59名；2010年通過全省統(tǒng)考招聘中小學(xué)教師63我，通過市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)考招聘中小學(xué)教師7名；2011年通過全省統(tǒng)考招聘中小學(xué)教師119名，通過市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)考招聘中小學(xué)教師10名。通過直接考核方法招聘了3名碩士研究生。及時為教育工作增添了新的人才資源。

二、大力提供政策落實保障

1、落實民辦教育政策，支持和鼓勵社會力量辦學(xué)。我們嚴格執(zhí)行上級有關(guān)支持和鼓勵社會力量辦學(xué)的一系列政策，做到民辦教育與公辦教育同等對待，一視同仁。制訂了一系列優(yōu)惠措施，促進公辦民辦學(xué)校教師之間的有序流動。如公轉(zhuǎn)民教師可以保留原身份、檔案工資、續(xù)保各項社會保險；民辦學(xué)校教師可參加公辦學(xué)校教師招聘，被錄用受聘后，我們給予辦理有關(guān)調(diào)（流）動手續(xù)，教齡可與原在公辦學(xué)校任職時間連續(xù)計算；民辦學(xué)校教師可申報評審職稱；對新聘民辦學(xué)校任教的，也可辦理各種社會保險；在民辦學(xué)校的教職工到達法定退休年齡，我們及時給予辦理退休手續(xù)等。由于我們支持和鼓勵社會力量辦學(xué)政策落實到位，促進了我縣民辦教育的蓬勃發(fā)展，目前，我縣擁有民辦學(xué)校5所，其中：文苑中學(xué)為民辦公助。清林中學(xué)發(fā)展很快，名列全市民辦學(xué)校前列。

2、落實職業(yè)教育政策，加快職業(yè)學(xué)校建設(shè)。一方面，我們認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》、《省人民政府關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》以及《縣人民政府關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的實施意見》等文件精神，不斷創(chuàng)新工作思路，整合職業(yè)教育資源，大力支持發(fā)展民辦職業(yè)教育。另一方面，對要求創(chuàng)辦職業(yè)學(xué)校（職業(yè)培訓(xùn)部），我們首先予以支持，并嚴格按規(guī)定程序辦理。如縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、時代職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，從申請創(chuàng)辦的考核，到學(xué)校管理制度的訂立，我們都派人實地考察，嚴格把關(guān)，及時研究上報申批?，F(xiàn)在初步形成了政府主導(dǎo)、依靠企業(yè)、充分發(fā)揮行業(yè)作用、社會力量積極參與的多元辦學(xué)格局。目前，全縣有公辦職業(yè)學(xué)校1所，民辦職業(yè)學(xué)校5所，職業(yè)技能鑒定站（所）3個，在職、兼職教職員40人，其中具有中級職稱以上的30人；在校學(xué)生達502人。同時，協(xié)同有關(guān)部門，以職業(yè)學(xué)校為依托，開展各種崗前培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)效果很好，職業(yè)教育合格率一直保持在100%，職業(yè)教育培訓(xùn)后就業(yè)率均達88%。如藍天學(xué)校，辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)質(zhì)量不斷提升，計算機、英語等教學(xué)名列全區(qū)民辦職業(yè)教育前茅，已成為我縣民辦職業(yè)教育的示范領(lǐng)引帶頭兵，綜合性的職業(yè)教育基地。

3、落實職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)政策，拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。積極實施青年見習(xí)計劃，為各類職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生辦理從業(yè)資格證書方面創(chuàng)造條件、提供方便。2009年以來，我們不斷加強職業(yè)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵畢業(yè)生到中小企業(yè)、小城鎮(zhèn)、農(nóng)村就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。到目前為止，全縣1203名未就業(yè)的大中專畢業(yè)生獲得了我們勞動部門的職業(yè)指導(dǎo)，500名未就業(yè)的大中專畢業(yè)生得到為期3個月至1年以上的見習(xí)崗位。

三、大力提供技能提高保障

1、抓好在職職工的培訓(xùn)。我們充分利用縣勞動就業(yè)局就業(yè)訓(xùn)練中心現(xiàn)有的培訓(xùn)基地和其他培訓(xùn)機構(gòu)，舉辦各種職業(yè)技能培訓(xùn)班，開設(shè)各種技能特色班。如依托三清山旅游舉辦導(dǎo)游、餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班，開展了以“農(nóng)家樂”為主的廚師、餐飲服務(wù)培訓(xùn)班，圍繞工業(yè)園企業(yè)所需工種，開辦計算機、軸承、縫紉、電子、化工、建材、食品加工等專業(yè)培訓(xùn)班。針對下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生開拓創(chuàng)業(yè)就業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，在培訓(xùn)方式上采取以理論與實際操作相結(jié)合，聘請有專業(yè)技術(shù)職稱的專家教授、專業(yè)教師授課。組織人員到企業(yè)進行實地操作指導(dǎo)。目前，為我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)積極開展了職業(yè)技能崗前培訓(xùn)和在崗職能提升培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)比例占在職職工60%以上。勞動就業(yè)部門每年用于在職業(yè)技能培訓(xùn)投入達120余萬元，累計培訓(xùn)總投入達359余萬元，舉辦各種培訓(xùn)班72期，培訓(xùn)各類人員16404多人次。

2、注重做好下崗職工再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)。09年以來，我們依據(jù)中央和省、市有關(guān)開展創(chuàng)業(yè)、職業(yè)技能的文件指示精神，按照縣政府與市政府簽訂的工作目標責任狀的任務(wù)，依托社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、所和就業(yè)訓(xùn)練中心，創(chuàng)新思路，精心組織，特色辦班，積極開展以“送技能”為主題、針對性和就業(yè)競爭力強的就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)，適時因地開展城鎮(zhèn)新增失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力及失地農(nóng)民的崗前及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。累計下崗失業(yè)再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能免費培訓(xùn)16404人次，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1889人次。其中：09年再就業(yè)免費培訓(xùn)7340人、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)513人，10年再就業(yè)免費培訓(xùn)3897人、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)622人，11年再就業(yè)免費培訓(xùn)5167人、創(chuàng)新培訓(xùn)754人；再就業(yè)免費培訓(xùn)+合格率一直保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格率均為100%；再就業(yè)免費培訓(xùn)后再就業(yè)率分別為：09年63.05%、10年64.07%、11年66.09%，創(chuàng)業(yè)率：09年77%、10年85%、11年90%。

篇（2）

人才瓶勁制約是*經(jīng)濟發(fā)展的核心障礙,破解人才制約是人事編制工作的重點目標。*書記在市二次黨代會報告中明確指出“人才危機是*最大的危機。要著重研究制定和落實培養(yǎng)人才、留住人才、引進人才、重用人才的激勵措施和辦法,讓人才留得住、引得進、受重用?！卑凑者@一要求,以“能干事、肯干事、干成事”為標準,堅持“科學(xué)用人、規(guī)范用人、有序用人和公然用人、公平用人、公正用人”,兩眼向外抓引進、兩眼向內(nèi)抓盤活,著力優(yōu)化人才環(huán)境,緩解人才需求矛盾。一是創(chuàng)新人才引進政策。圍繞“讓能干事的有機會、給肯干事的以舞臺、使干成事的得重用”的用人導(dǎo)向和堅持“以待遇吸引人才、以感情留住人才、以事業(yè)成就人才”的要求,在*書記的強力主導(dǎo)和高度重視下,在對我市人才隊伍現(xiàn)狀、人才開況進行認真分析和廣泛征求聽取各界人士意見建議的基礎(chǔ)上,出臺了《*市引進碩士研究生等優(yōu)秀專業(yè)人才試行辦法》,采取“給編制、給崗位、給待遇和營造良好人才環(huán)境”的8條優(yōu)惠政策,引起了良好的社會反響,全國各地各院校畢業(yè)的研究生踴躍報名,志愿到*發(fā)展。已登記志愿到*工作的優(yōu)秀人才36名,其中碩士研究生15人、“211工程”學(xué)校重點專業(yè)本科生21人。特別是開啟引進優(yōu)秀人才的“綠色通道”之后,在20*年11月*師范大學(xué)舉辦的面向*省第三屆高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月人才招聘大會上,我市引進人才的8條優(yōu)惠政策吸引了2000余名高校畢業(yè)生排成長隊咨詢和應(yīng)聘。省委常委、常務(wù)副省長魏宏等領(lǐng)導(dǎo)親臨我市展區(qū),與應(yīng)聘學(xué)生親切交談。華西都市報等媒體對高校畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘我市職位的壯觀場面給予了報道。當天現(xiàn)場登記705人,其中碩士研究生10人、“211工程”學(xué)校重點專業(yè)本科生8人,其他本科生687人,涉及13個專業(yè)。二是優(yōu)化人才選用環(huán)境。堅持以市場化配置人才為導(dǎo)向和考試選人用人為手段,逗硬堅持公務(wù)員“凡進必考”、事業(yè)單位補充工作職員“凡聘必考”、公務(wù)員提升職務(wù)“凡升必考”、專業(yè)技術(shù)職員職稱評審“凡評必考”的“四必考”制度,構(gòu)建了公然公平公正的用人機制,切實規(guī)范了用人環(huán)境,促進了人才資源公道配置和人才隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。全年共組織錄用公務(wù)員、招聘事業(yè)單位工作職員考試和職稱評審考試37次,參考人數(shù)19724人。通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名共有8530名高校畢業(yè)生應(yīng)考我市機關(guān)事業(yè)單位職位和村(居)崗位,其中碩士研究生1人、本科生2604人(重點本科生114人)、專科生5052人,市外生源1305人分布于23個省(區(qū)、市)。已錄用到崗2009人,其中碩士研究生11人、重點本科生37人,其他本科生337人,市外生源421人?！叭б环觥庇媱濅浻?42人,“一村一名大學(xué)生”計劃錄用141人、“西部志愿者”計劃錄用45人,招考公務(wù)員33人、招考人民*290人、招考教師1017人、其他事業(yè)單位招考209人。三是激發(fā)人才內(nèi)在活力。在抓好人才引進、優(yōu)化人才環(huán)境的同時,著力加強對現(xiàn)有人才的治理。積極組織實施機關(guān)中層干部及重要崗位工作職員輪崗交流工作,已有市規(guī)劃和建設(shè)局、財政局、林業(yè)局、民政局、政府辦、農(nóng)機局、農(nóng)業(yè)局、發(fā)改委等8個單位全面完成了內(nèi)設(shè)機構(gòu)和重要崗位負責人的輪崗交流,其他部分正在抓緊思想動員、方案制定,醞釀實施,預(yù)計20*年3月底前可全面結(jié)束。同時按照建設(shè)規(guī)范化責任型政府要求,開始研究思考完善行政機關(guān)公務(wù)員考核機制,改進公務(wù)員考核辦法,建立分類分級考核制度,充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和服務(wù)對象在評價公務(wù)員業(yè)績中的重要作用,切實進步公務(wù)員考核的針對性、實效性和社會公認度。四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)。主動把人事人才工作的服務(wù)領(lǐng)域向農(nóng)村延伸,服務(wù)對象向農(nóng)村人才延伸,服務(wù)重心向農(nóng)村人才開發(fā)延伸,充分發(fā)揮牽頭抓總開發(fā)農(nóng)村人才的職能作用,建立農(nóng)村人才開發(fā)工作聯(lián)席會議制度,有效整合組織、人事、勞動保障、科技、科協(xié)、教育等部分職能,全面開展職稱評審進農(nóng)村、培訓(xùn)教育進農(nóng)村、科技智力進農(nóng)村、就業(yè)服務(wù)進農(nóng)村、表彰激勵進農(nóng)村的“五進農(nóng)村”活動,為新農(nóng)村建設(shè)提供了人才保障和智力支持。全年共評審認定農(nóng)民(農(nóng)業(yè))技術(shù)職稱7405人,其中農(nóng)民技師46人,開展農(nóng)民工職業(yè)技能鑒定4*8人;組織培訓(xùn)貧困農(nóng)民5.7萬人次;派遣科技特派員進村300人;選派高校畢業(yè)生499人到村“三支一扶”;下派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村任職1184名;建立農(nóng)村人才開發(fā)示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))10個、示范村60個、示范崗870個;推選優(yōu)秀農(nóng)村實用技術(shù)人才153名,從優(yōu)秀村(居)干部中公然考錄公務(wù)員13名。我市“五進農(nóng)村”助推新農(nóng)村建設(shè)的做法,得到省人事廳充分肯定,并在全省推廣。

二、堅持嚴格規(guī)范治理,依法行政進程有了明顯加快

始終把堅持規(guī)范化治理,作為提升部分形象,優(yōu)化工作環(huán)境,構(gòu)建公然公平公正的用人機制和推進依法行政、依法治理的重頭戲和殺手锏。一是以實施公務(wù)員法為重點,有效規(guī)范公務(wù)員治理。按照公務(wù)員登記規(guī)定,嚴格堅持登記范圍、登記對象、登記程序、登記紀律,全面完成公務(wù)員首批集中登記。針對公務(wù)員法實施反映出的突出矛盾和題目,組織氣力,先后多次深進縣(區(qū))、深進基層單位專題調(diào)研,認真梳理和研究分析存在的題目,提出切實可行的處理建議,穩(wěn)妥地化解了矛盾。對參照公務(wù)員制度治理的事業(yè)單位進行了全面清理和審核。在公務(wù)員進軌登記基礎(chǔ)上,積極啟動集編制實名制治理、身份現(xiàn)代化確認、財政供給規(guī)范化治理于一體的公務(wù)員實名制治理辦法,建立了動態(tài)的公務(wù)員治理數(shù)據(jù)庫。為提升公務(wù)員科學(xué)化、規(guī)范化治理水平奠定了堅實基礎(chǔ)。二是以實行職(務(wù))級(別)工資制為重點,有效規(guī)范工資收進分配制度。在公務(wù)員登記的基礎(chǔ)上,全面完成了機關(guān)事業(yè)單位工資制度改革和離退休職員增加離退休費工作。會同財政部分積極做好機關(guān)事業(yè)單位工作職員各項津補貼清理規(guī)范工作。積極指導(dǎo)和探索事業(yè)單位搞活內(nèi)部分配的辦法,在廣電總臺、*日報社和規(guī)劃、衛(wèi)生等部分的事業(yè)單位試行打破檔案工資、推行績效工資制度,推動了收進分配向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才和突出貢獻人才傾斜的激勵分配機制與導(dǎo)向的形成,切實搞活了內(nèi)部分配。三是以優(yōu)化職能配置為重點,有效規(guī)范機構(gòu)編制治理。圍繞市委、市政府中心工作,科學(xué)破解影響經(jīng)濟社會發(fā)展的體制機制障礙。按照新形勢下黨委、政府中心工作前移和快捷高效服務(wù)要求,超前思維、事先謀劃、精心預(yù)備,順利設(shè)立了市委常委辦和市政府應(yīng)急辦兩個機構(gòu);整合市委辦、市政府辦和群眾工作職能,設(shè)置市委市政府和群眾工作局,在市紀委、人事局、市法院等20個與群眾利益密切相關(guān)的部分設(shè)立了群眾與工作科;強化和完成了政務(wù)服務(wù)工作機構(gòu)的職能配置,對鐵路、防雷防雹、人才和老干部治理等職能進行了明確,積極理順市區(qū)廣電機構(gòu)治理體制,促進了部分職能更加明晰、治理機制更加科學(xué)、事業(yè)發(fā)展更有保障。推進“三項改革”,不斷健全行政和事業(yè)單位治理體制和運行機制。積極探索行政體制改革,對全市行政部分和政府直屬事業(yè)單位履行職能情況進行全面清理,清理出2個部分職能偏移;對職能交叉、重疊的國資治理部分予以職責回位;對建設(shè)、國土、民政、農(nóng)業(yè)等7個部分的25項職能納進政務(wù)服務(wù)中心窗口集中辦理;對2個部分履職不力而引發(fā)的群體矛盾進行協(xié)調(diào)化解。全面啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革,按照省委、省政府關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的同一部署和要求,狠抓工作匯報、政策宣傳、情況摸底、意見反饋、方案上報等“五個到位”,及時編報了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革方案,做好了全面實施的各項預(yù)備。拉開事業(yè)單位分類改革序幕,按照“規(guī)范、發(fā)展、搞活”的改革思路,積極穩(wěn)妥地開展事業(yè)單位分類改革試點,完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制改革的前期4個機構(gòu)設(shè)立和編制調(diào)整、衛(wèi)生執(zhí)法編制分解核定等,積極鑒戒外地經(jīng)驗,研究界定具有公共事務(wù)治理職能辦法,著力整事事業(yè)單位公共事務(wù)治理資源,逐步推進事業(yè)單位職能社會化。創(chuàng)新事業(yè)單位治理、機構(gòu)編制治理、機構(gòu)編制監(jiān)視檢查等“三大體制”,對事業(yè)單位走向市場、走向社會進行跟蹤治理,堅持依法登記、變更、注銷、備案、審批、公告、治理“七到位”;出臺《行政機構(gòu)設(shè)置和治理辦法》,在辦事程序、協(xié)調(diào)機制、治理方式上全面系統(tǒng)界定,嚴格執(zhí)行機構(gòu)編制治理“三個一”制度,使機制編制治理形成了體系;就機構(gòu)編制治理三個法規(guī)執(zhí)行情況,會同人事、監(jiān)察、財政等部分歷時5天,深進三縣一區(qū),以隨機抽查完成對1個黨委工作部分、7個政府工作部分,2個政法執(zhí)法機構(gòu)、2個事業(yè)單位等12個機關(guān)和事業(yè)單位進行了一次全面深進檢查,對超編進人、職員編制混用、行政機關(guān)職員在下屬事業(yè)單位兼(任)職、超職數(shù)配備干部、吃財政“空餉”、分流職員反彈等題目進行了查糾,對整改不力的單位進行了通報,維護了機構(gòu)編制治理法規(guī)的嚴厲性。

三、堅持統(tǒng)籌兼顧重點突破,各項工作圍繞*發(fā)展有序開展

在抓好重點突破的同時,努力把各項工作置于構(gòu)建**的大局中來思考、來部署、來安排。一是廣開就業(yè)渠道,有效緩解高校畢業(yè)生就業(yè)矛盾。堅持把促進高校畢業(yè)生就業(yè)與吸引人才、用好人才和維護社會*穩(wěn)定緊密結(jié)合,采取騰出崗位公然招考、出臺引進人才辦法公然引進、組織現(xiàn)場招聘會搭建就業(yè)平臺、擇業(yè)指導(dǎo)咨詢提供職業(yè)導(dǎo)航、開展人事給予傾力幫助、鼓勵自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等多種措施,有效促進了高校畢業(yè)生就業(yè),全市機關(guān)事業(yè)單位公然招考錄(聘用)高校畢業(yè)生2009人,通過人才市場推薦就業(yè)和引導(dǎo)自謀職業(yè)實現(xiàn)就業(yè)2375人。二是強化幫扶責任,有效解決企業(yè)干部實際困難。為實現(xiàn)企業(yè)干部“零上訪”、“零赴省”、“零進京”這一目標,層層簽訂《企業(yè)干部解困維穩(wěn)幫扶工作目標責任書》、做到責任到部分、責任到人頭;加大政策宣傳和思想疏導(dǎo)力度,深進企業(yè)、深進企業(yè)干部家庭宣講政策、排解矛盾、做到政策宣傳到家、走訪慰問到家、困難解決到家、心里話兒說到家;堅持重點穩(wěn)控,對企業(yè)干部維穩(wěn)重點人實行“定領(lǐng)導(dǎo)、定科室、定職員、定措施、定時限、定責任、包穩(wěn)控”和“六定一包”責任制,采取“一對一”、“一

幫一”辦法,落實包案責任,確保穩(wěn)控對象不脫控;堅持典型引導(dǎo),開展向轉(zhuǎn)業(yè)干部林強學(xué)習(xí)活動,引導(dǎo)干部顧大局講團結(jié)。通江縣企業(yè)干部自覺主動向該縣遭受洪災(zāi)的農(nóng)民群眾捐款3萬余元,并表示不上訪、不串聯(lián)、不成立維權(quán)組織;堅持排查化解,樹立居安思危、防患未然和積極主動的維穩(wěn)觀,變被動處置為主動排查、變轉(zhuǎn)業(yè)干部上訪為主動下訪,認真排查隱患,依法、依情、依理解決企業(yè)干部的生活困難和公道訴求。巴州區(qū)企業(yè)干部代表白明順曾兩次到京,是有名的上訪典型,在該同道生病期間,幫扶領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到家看看問候,幫助解決困難,使其非常感動,現(xiàn)已轉(zhuǎn)化成為維護企業(yè)干部穩(wěn)定的政策宣傳員、矛盾化解員、維穩(wěn)信息員;堅持依法處理,對個別長期違法違規(guī)上訪的“重點人”,依法予以訓(xùn)誡,并收集、把握、固定證據(jù),收到了“教育一個、引導(dǎo)一片”的良好效果。我市企業(yè)干部解困維穩(wěn)做法得到了省委辦和省辦的高度重視和充分肯定,并分別用?？热萃▓笕?。三是維護公平正義,切實加強人事爭議仲裁。針對社會不*因素逐漸增加、人們的法律意識和自我維權(quán)意識普遍增強的實際,我們成立了人事爭議仲裁中心,從機關(guān)內(nèi)部選配工作職員,配強班子、充實隊伍、加強培訓(xùn),為依法開展人事爭議仲裁,及時公正受理人事爭議案件,化解人事爭議矛盾奠定了基礎(chǔ)。四是強化內(nèi)部治理,確保人事編制工作有序推進。為認真落實*書記提出的“嚴格遵循政策法規(guī),做到科學(xué)規(guī)范有序;全面推行陽光人事,做到公然公平公正”的要求,我們?nèi)鎸嵤┝艘源蛟臁瓣柟馊耸隆睘楹诵牡摹瓣柟馊耸隆?、“法治人事”、“人秀士事”、?人事”建設(shè),在全市人事編制系統(tǒng)著力開展了“全面推行陽光人事,爭做人民滿足公務(wù)員活動”。以開展領(lǐng)導(dǎo)講黨課、專家講理論和警示教育到監(jiān)獄、法制講談到機關(guān)、作風(fēng)紀律到軍營、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農(nóng)村等“七個一”活動為載體,強化廉政建設(shè);以貫徹“能干事、肯干事、干成事”的十條意見和開設(shè)職工互動學(xué)習(xí)講堂為抓手,強化能力建設(shè);以落實人事編制機關(guān)“八個堅持、八個不準”規(guī)定和人事編制工作規(guī)范為重點,強化制度建設(shè);以編制實施《*市人事人才和機構(gòu)編制工作行政審核審批和服務(wù)事項辦事指南》為途徑,強化效能建設(shè),以樹立人事編制干部十種意識為導(dǎo)向,強化思想作風(fēng)建設(shè),以開通人事人才網(wǎng)、人事考試網(wǎng)為平臺,強化陽光黨務(wù)政務(wù)建設(shè),切實加強部分自身建設(shè),提升了治理服務(wù)水平。為使干部懂得監(jiān)視、習(xí)慣監(jiān)視、自覺接受監(jiān)視,邀請市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)和市法制局長到機關(guān)給職工專門講授監(jiān)視法和行政許可法;建立了人事編制工作監(jiān)視員制度,從各界人士和人事編制工作服務(wù)對象中擇優(yōu)選聘一批監(jiān)視員,切實加強了對干部職工及其行政行為的監(jiān)視。深進扶貧村宣講省九次黨代會、市第二次黨代會精神,第一時間深進抗洪救災(zāi)第一線為災(zāi)民送往救災(zāi)物資和現(xiàn)金,并指導(dǎo)抗災(zāi)自救、恢復(fù)生產(chǎn)。按照“六個一”要求,投進2萬多元建起“關(guān)愛留守學(xué)生之家”1個,41名干部結(jié)對關(guān)愛41名留守學(xué)生。中秋節(jié)日當天,局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)機關(guān)干部,邀請市衛(wèi)生局、團市委領(lǐng)導(dǎo)和市婦幼保健院7名醫(yī)師為留守學(xué)生送月餅、送親情、送熱和、送健康,與留守學(xué)生共度中秋佳節(jié),受到廣大村社干群和留守學(xué)生的歡迎和好評。大力支持平昌縣基層政權(quán)建設(shè)和為加快通江發(fā)展盡心出力,開展軍民、警*誼活動,學(xué)習(xí)軍營好作風(fēng)好紀律,支援駐巴部隊建設(shè)。先后在局機關(guān)有限的業(yè)務(wù)經(jīng)費中分別擠出5萬元、1萬元支援平昌鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和駐巴武警支隊營房建設(shè),協(xié)助配合市委組織部為通江縣選派干部30多名,有力支援了通江發(fā)展。

四、加強隊伍建設(shè),切實提升治理水平

為建設(shè)一支高素質(zhì)的人事編制干部隊伍,不斷提升機關(guān)治理服務(wù)水平和機關(guān)形象,更加注重加強隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、規(guī)范機關(guān)治理,圍繞構(gòu)建“陽光人事”、“法治人事”、“人秀士事”、“*人事”這一總體目標,在全市人事編制系統(tǒng)著力開展了“全面推行陽光人事、爭做人民滿足公務(wù)員”活動。以開展領(lǐng)導(dǎo)講黨課、專家講理論、警示教育到監(jiān)獄、法制講座到機關(guān)、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農(nóng)村等“六個一”活動為載體,強化廉政建設(shè);以貫徹“能干事、肯干事、干成事”十條意見和開設(shè)職工講堂為抓手,強化能力建設(shè);以制定人事編制機關(guān)“八個堅持、八個不準”規(guī)定和人事編制工作規(guī)則為重點,強化制度建設(shè);以編制實施《*市人事人才和機構(gòu)編制工作行政審核審批和服務(wù)事項辦事指南》為依托,強化效能建設(shè);以樹立人事編制干部十種意識為導(dǎo)向,強化思想作風(fēng)建設(shè);以辦好“*市人事局”網(wǎng)站為平臺,強化陽光政務(wù)建設(shè)。特別是今年來我們牢牢捉住領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)有利契機,按照市委*書記、洪金市長、延榮常務(wù)副市長、光遠部長等領(lǐng)導(dǎo)對人事編制工作提出的新要求,以打造“陽光人事”為抓手,圍繞人事編制干部社會形象更加良好、陽光人事運行更加規(guī)范、人事編制工作全面推進“三大目標”,扎實開展互動學(xué)習(xí)設(shè)講堂、為民服務(wù)到基層、開放公務(wù)強監(jiān)視、警示教育到監(jiān)獄、法治講座進機關(guān)、公務(wù)運行重規(guī)范、開門納諫查題目等一系列主題教育實施活動,豐富活躍了機關(guān)作風(fēng)整頓建設(shè)內(nèi)容和形式,突出了作風(fēng)整頓建設(shè)的針對性、實效性,進一步增強了全局干部職工廉潔意識、法制意識、進取意識、自律意識和依法執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政、為民執(zhí)政、廉潔執(zhí)政能力,進步了人事編制工作的治理服務(wù)水平和社會公信力,為圓滿完成各項工作目標任務(wù)提供了堅強有力的保證。

五、加強*集中制,切實增進班子團結(jié)

篇（3）

二、衛(wèi)生監(jiān)督工作

1、加強學(xué)校飲食安全工作監(jiān)管一是對學(xué)校衛(wèi)生條件、衛(wèi)生狀況的審查；二是食品及食品原料索證情況及安全驗審；三是食品加工操作過程衛(wèi)生安全監(jiān)管和指導(dǎo)；四是食品從業(yè)人員個人衛(wèi)生審查，身體體檢健康狀況了解和監(jiān)督審檢；五是環(huán)境消毒，餐飲具消毒監(jiān)測；六是食品成品防腐污工作的指導(dǎo)和監(jiān)督；七是生活飲用水（自來水、自備水、井水）的水質(zhì)監(jiān)測。

2、依法查處違法經(jīng)營行為

由于一些商販非法行為，學(xué)校采購員，保管員的工作疏忽存在食用安全隱患，檢查中發(fā)現(xiàn)學(xué)校購進的食品，食品原料大部分不能提品質(zhì)量報告單合格及生產(chǎn)許可證復(fù)印件，有的學(xué)校甚至使用“三無”產(chǎn)品，劣質(zhì)產(chǎn)品，主要表現(xiàn)在大米的“黃復(fù)”“三無”食品。劣質(zhì)“兌制”的回收油，這些學(xué)校已依法處理，這種情況及時有效地被遏制。2007年以來共銷毀“黃復(fù)”米（學(xué)校使用的）20余噸“三無”食品10余噸，劣質(zhì)兌制油1.5余噸，未驗審生豬肉2千余斤處分罰款41500元。

3、加強學(xué)校周邊食品經(jīng)營網(wǎng)點監(jiān)督力度

學(xué)校周邊食品經(jīng)營點有小吃店、食雜店、流動食品難點、衛(wèi)生狀況，衛(wèi)生條件差，購貨渠道不正規(guī)人員復(fù)雜，流動性大，成為我職能部門監(jiān)管的難點與重點。近年來通過各部門協(xié)調(diào)配合我們查處該類食品網(wǎng)點150余個，取締45個點。

4、建立學(xué)校飲用水安全監(jiān)測機制

根據(jù)《傳染病防治法》》《食品安全法》及《生活飲用水監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，按照食用安全監(jiān)督程序和生育飲用水衛(wèi)生標準，我們每月二次對集中或供水單位（自來水公司）的水質(zhì)監(jiān)測檢驗，把其供應(yīng)水的學(xué)校作為重點監(jiān)管檢測單位（監(jiān)督點），每二月一次對監(jiān)督點（學(xué)校）的水質(zhì)進行檢測。非自來水供水學(xué)校的自備水，按季節(jié)氣候水質(zhì)情況，每年每個學(xué)校至少按項目檢測分析二次。

不符合衛(wèi)生標準的水質(zhì)，禁止供應(yīng)于師生，杜絕了學(xué)校水源性疾病和水源性事故的發(fā)生，確保了全縣師生飲水安全。

三、疾病控制中心工作

1、加強健康教育。協(xié)助教育局開展了學(xué)校健康促進培訓(xùn)工作，舉辦了數(shù)期衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)班，分別就手足口病防控知識，甲型H1N1流感防控知識，查驗學(xué)生預(yù)防接種證工作進行了宣講，參加培訓(xùn)的人員包括全縣各中、小學(xué)校校長，分管領(lǐng)導(dǎo)共300余人次。

2、加強碘缺乏病防治工作。在教育局配合下，組成人員對全縣中小學(xué)生進行了碘缺乏病知識授課，共授課32課時，共有5600余學(xué)生參加聽課，并對其中1800名學(xué)生進行了碘缺乏病知識問卷考試，考試平均分數(shù)為82.9分，達到了不錯效果。

3、配合教育局對全縣新入托入學(xué)兒童查驗預(yù)防接種證，共查驗1.8萬余人。

四、2013年重點工作

1、13年4月中旬、5月下旬分別與教育局聯(lián)合對全縣各中、小學(xué)校進行了手足口病、甲型H1N1流感督導(dǎo)。手足口病共督導(dǎo)了89所中、小學(xué)校，甲型H1N1流感督導(dǎo)了91所。各中、小學(xué)校利用黑板報、宣傳欄、學(xué)校廣播、教職員工直接授課等多種方式對學(xué)生進行手足口病防控知識和甲型H1N1流感防控知識宣傳。

2、10月份全縣小學(xué)生進行了麻疹疫苗強化接種，共接種中小學(xué)生14萬余人，并進行了相關(guān)知識宣傳。

篇（4）

一、高度重視，始終堅持教育優(yōu)先發(fā)展。

教育是社會進步的基石，是提高國民素質(zhì)、促進人全面發(fā)展的根本途徑，X經(jīng)濟社會發(fā)展要在山區(qū)縣中實現(xiàn)率先崛起，就必須在教育事業(yè)的發(fā)展上實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展。本人分管教育工作以來，始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把教育工作擺在突出位置，把基礎(chǔ)教育作為教育工作的基礎(chǔ)工程來抓。

一年來，我經(jīng)常深入教育部門和中小學(xué)校調(diào)查研究，了解教育情況，對學(xué)校的用地、規(guī)劃建設(shè)、危房改造、經(jīng)費投入、師資隊伍建設(shè)、創(chuàng)建教育強鎮(zhèn)等問題進行認真研究。屬本人職權(quán)范圍內(nèi)的盡快幫助解決，屬重大問題的及時提交縣政府常務(wù)會議或縣黨政班子聯(lián)席會議討論，爭取縣委、縣政府的支持。作為縣政府分管教育工作副職領(lǐng)導(dǎo)，我在推進基礎(chǔ)教育均衡、公平發(fā)展，加快普及高中階段教育等方面做了大量工作，全縣教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步加強，教師隊伍素質(zhì)進一步提升，管理機制進一步優(yōu)化，教育教學(xué)水平不斷提高。

二、突出重點抓落實，促進基礎(chǔ)教育取得突破性進展。

(一)啟動教育創(chuàng)強工程，提升辦學(xué)實力。X年，我縣作出力爭在X年進入X省教育強縣行列的決定，按照縣委、縣政府的決定，我組織教育及相關(guān)職能部門，制定教育創(chuàng)強方案，全面實施創(chuàng)建教育強縣工程。仙塘鎮(zhèn)率先行動，通過加大投入、布局調(diào)整、整合資源、優(yōu)化隊伍，提升了轄區(qū)內(nèi)學(xué)校辦學(xué)實力和水平，高分通過X省教育強鎮(zhèn)督導(dǎo)評估驗收，成為我市第一個“X省教育強鎮(zhèn)”，為全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育創(chuàng)強提供了成功范例，目前，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)已紛紛啟動教育強鎮(zhèn)創(chuàng)建工程，全縣形成了濃郁的教育創(chuàng)強氛圍。

(二)落實政府辦學(xué)主體責任，保障教育穩(wěn)步發(fā)展。

一年來，我認真貫徹落實國家教育投入政策，不斷探索完善“以縣為主”的教育管理體制，充分發(fā)揮財政主渠道作用，并積極尋求社會各界的大力支持，千方百計籌措資金，不斷加大投入力度，使教育事業(yè)的發(fā)展得到了有力保障,辦學(xué)條件不斷得到改善，學(xué)校的整體面貌發(fā)生了可喜的變化。一是“兩免一補”義務(wù)教育經(jīng)費落實到位。二是教育經(jīng)費投入實現(xiàn)“三個增長”。

X年、X年在校學(xué)生人均教育經(jīng)費分別為X元、X元，學(xué)生人均公用經(jīng)費分別為X元、X元。三是加強監(jiān)管力度，堅持實行中小學(xué)收支兩條線管理制度，堅決杜絕發(fā)生貪污、截留、克扣、挪用、擠占、抵頂各種教育資金現(xiàn)象，保證了教育事業(yè)發(fā)展的需要，夯實了教育發(fā)展的基礎(chǔ)。

(三)改善辦學(xué)條件，推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。

為進一步推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，我縣以建設(shè)規(guī)范化學(xué)校為抓手，把義務(wù)教育規(guī)范化建設(shè)與校安工程建設(shè)、教育資源整合和教育強鎮(zhèn)創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，按照“初小就近入學(xué)、高小相對集中，初中進鎮(zhèn)、高中進城”的思路規(guī)劃并積極實施和推進布局調(diào)整工作，提前安排生活設(shè)施和校安工程建設(shè)項目，解決好學(xué)生上學(xué)、住宿、交通問題，X年撤并義務(wù)教育學(xué)校X所，在縣城新建縣特殊學(xué)校，并將原特殊學(xué)校搬遷至縣城，高中基本實現(xiàn)了高中進城目標，全縣教育資源不斷優(yōu)化，教育綜合實力逐年提升，為規(guī)范化學(xué)校建設(shè)和教育強縣(鎮(zhèn))創(chuàng)建奠定良好基礎(chǔ)。在深入調(diào)研，廣泛征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政、教育部門和學(xué)校意見的基礎(chǔ)上，科學(xué)編制全縣義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校建設(shè)規(guī)劃，積極推進義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校建設(shè)，按照整體規(guī)劃、分部實施、先易后難、整體推進的原則，X年選擇整體水平高、綜合實力強的學(xué)校，完善辦學(xué)條件，開展義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建，X年，完成了x所中小學(xué)校規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，使全縣義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)?？倲?shù)達到X所。

(四)落實各項保障，提前一年實現(xiàn)“普高”目標。

X年，是我縣的“普高”年，我認真貫徹縣委、縣政府決定，精心部署全縣普及高中階段教育工作。一是加快推進X中學(xué)二期工程建設(shè)，確保工期在X年x月份竣工，新增學(xué)位X個。同時，縣財政投入專項資金，繼續(xù)完善X中學(xué)、擴建高級中學(xué)和靈通職校，增加優(yōu)質(zhì)學(xué)位，有效解決了提前一年“普高”新增學(xué)位問題。二是加大高中資源整合力度。撤銷X高中部，基本實現(xiàn)了高中進城目標，縣城普通高中辦學(xué)規(guī)模達x萬余人。三是增加教師編制。X年，我縣再次增加X名教師編制解決高中教師不足問題。四是加強招生工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，落實教育行政部門和學(xué)校的招生責任，簽訂“普高”責任書，多次主持召開全縣“普高”工作會議，X年我縣高中階段毛入學(xué)率達X.X%，提前一年實現(xiàn)了普及高中階段教育目標。

(五)加強教師隊伍建設(shè)，提升師資隊伍素質(zhì)。

按照“科教興縣”“人才強縣”有關(guān)要求，積極采取措施抓好教師隊伍建設(shè)。切實加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教德師風(fēng)建設(shè)，建立完善能上能下的用人機制，校長隊伍素質(zhì)不斷提高。嚴把教師入口質(zhì)量關(guān)，建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的教師隊伍。啟動了中小學(xué)教師全員培訓(xùn)工程，大規(guī)模組織全縣中小學(xué)教師分批次、分學(xué)科、分階段開展全員培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的教師達X人次。通過加強教師隊伍建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊伍素質(zhì)得到明顯提高。

(六)推進學(xué)前教育試點縣工作，實現(xiàn)學(xué)前教育健康發(fā)展。

我縣堅持以政府為主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制，全面加快學(xué)前教育發(fā)展，我親自擔任學(xué)前教育發(fā)展模式試點縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，加快實施和推進學(xué)前三年教育試點縣工作，通過新建和改造一批幼兒園，逐步建立了以縣城為依托，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園為骨干，以鄉(xiāng)村幼兒園為補充的幼兒教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。X年我縣學(xué)前教育在園人數(shù)X人，學(xué)前x年教育毛入園率達X%。

(七)規(guī)范教育管理，全面提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

一年來，我高度重視抓好教育管理和教學(xué)質(zhì)量，多次到學(xué)校、到教育局開展教育調(diào)研，要求教育行政部門和學(xué)校抓實教育綜合管理，深化教學(xué)改革，堅持以人為本全面推進素質(zhì)教育，組織教育部門和學(xué)校狠抓高考和中考備考工作。通過全縣教職工的共同努力，X年我縣中考、高考成績穩(wěn)步提升。高考入圍人數(shù)X人，入圍率X.X%，本科上線再創(chuàng)新高，達X人。語文、文科數(shù)學(xué)高考單科最高分榮居全市第一名。

三、存在問題和今后的努力方向。

一年來，作為分管教育的副縣長，我努力做好本職工作，認真履行了工作職責，推動和促進了我縣教育事業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。雖然取得了一些成績，但由于我縣經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，教育發(fā)展起步較遲，教育發(fā)展受經(jīng)濟的約束仍然較大，存在的主要問題表現(xiàn)在：一是辦學(xué)條件有待進一步改善，教育資源有待進一步優(yōu)化整合;

篇（5）

由此可見，語言焦慮作為外語學(xué)習(xí)者特有的情感現(xiàn)象一直受到心理語言學(xué)界的注意。這從一個側(cè)面反映了焦慮現(xiàn)象是外語學(xué)習(xí)中普遍存在的問題。

然而，在目前的高職高專實用英語教學(xué)研究領(lǐng)域中，存在嚴重的知情分離現(xiàn)象，片面強調(diào)語言學(xué)習(xí)中的認知因素，忽視情感因素對語言教學(xué)的作用。因此，筆者認為：對高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)的研究應(yīng)轉(zhuǎn)向情感策略對英語學(xué)習(xí)的影響。焦慮是情感變量之一，又稱心理異常，是影響學(xué)生英語學(xué)習(xí)最重要的因素之一。有必要研究目前高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的焦慮感問題，從人本主義的角度，研究學(xué)習(xí)者個體因素，特別是探究學(xué)習(xí)者非理性情感因素之一――焦慮。本文采用FLCAS量表、性格類型測量表和外語學(xué)習(xí)觀念測量表測量高職學(xué)生英語課堂焦慮問題、焦慮與性格類型和學(xué)習(xí)觀念的關(guān)系，目的在于從實證角度探討高職學(xué)生英語課堂焦慮特征和對英語教學(xué)的影響。

二、研究方法

1.被試對象。本次研究的對象是天津職業(yè)大學(xué)2006級非英語專業(yè)?？茖W(xué)生，共 254人。其中 68名男生，186名女生。這些高職學(xué)生從入學(xué)開始接受正式的課堂英語學(xué)習(xí)。

2.研究工具。⑴外語課堂焦慮表（FLCAS）。外語課堂焦慮量表（Foreign Language Classroom Anxiety Statistics）

是美國心理學(xué)家Horwits, E.K.于1986年根據(jù)學(xué)生的自我報告、客觀實驗以及對相關(guān)測量方法的分析整理而設(shè)計，是最常用的測量外語學(xué)習(xí)焦慮的工具。由于本研究的需要，把測量表中外語課改為英語課。外語課堂焦慮表（FLCAS）由33個問題組成，包括英語課堂學(xué)習(xí)的四個方面：交際畏懼、考試焦慮、負評價恐懼和其他焦慮。量表每個問題的被選項采取Likert五級評分：非常同意；同意；不同意也不反對；不同意；非常不同意。被試者在每個項目的結(jié)尾處選取最能代表自己課堂學(xué)習(xí)狀況的選項，根據(jù)被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中9個題（第2、5、8、11、14、18、22、28和32項）為反向記分。每個被試者的焦慮總分為33個問題的得分總和，被試者的焦慮得分介于33分和165分之間。分數(shù)越高表示被試者的英語課堂焦慮程度越高。⑵性格類型測量表。我們參考了道格拉斯.布朗的 “Break Language Barriers”，設(shè)計了自我性格測量表。測量表共15個題，每題有a和b兩個選項，被試者在每個選項的結(jié)尾處選取最能代表自己性格的選項。然后，將（b）答案的個數(shù)相加，每個答案1分。若被試者的得分越高，就說明被試者的性格越偏向外向型，反之，則越偏向內(nèi)向型。因此，為便于統(tǒng)計，可分為四個等級:13分以上比較外向;9-12分,稍稍外向；7-8分,稍稍內(nèi)項；6分以下,比較內(nèi)向。⑶外語學(xué)習(xí)觀念測量表。本次研究選用文秋芳的外語學(xué)習(xí)觀念測量表，調(diào)查高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)觀念等方面的情況。本次測量共9個題，每個問題的被選項采取Likert五級評分：堅決不同意；不同意；不知可否；同意；堅決同意。被試者在每個項目的結(jié)尾處選取最能代表自己英語學(xué)習(xí)觀念的選項，根據(jù)被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中2、5、9選項的得分轉(zhuǎn)換為5、4、3、2、1，然后將各選項的得分相加。具體解釋為：總分在23分以下，表示相信自己是學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵；總分在24-31分之間，表示觀念不確定；總分在32分以上，表示不相信自己是學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。

3.研究方法。首先計算出各個測量表的得分，然后將所有數(shù)據(jù)輸入計算機，借助社會科學(xué)統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。分析分三步進行：①用描述性統(tǒng)計方法分析高職學(xué)生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面的特點；②用獨立樣本T檢驗、簡單相關(guān)分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學(xué)生英語課堂焦慮與性格類型的關(guān)系；③用獨立樣本T檢驗、簡單相關(guān)分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學(xué)生英語課堂焦慮與學(xué)習(xí)觀念的關(guān)系。

三、結(jié)果和分析

1.高職學(xué)生英語課堂焦慮情況。課題組對我校254名學(xué)生進行英語課堂焦慮情況的問卷調(diào)查，并對學(xué)生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面分別進行描述性統(tǒng)計分析：焦慮總分在42分和153分之間，焦慮總分的平均值為90.67,焦慮平均值為焦慮總分除以問卷的全部題目數(shù)33所得，最大值為4.64，最小值為1.27,平均值為2.748。在英語課堂焦慮的四個方面中，學(xué)生的考試焦慮的平均值最高為2.984,其次，為交際畏懼和其他焦慮，平均值分別為2.792和2.720,負評價恐懼的平均值最低為2.677。

考試焦慮的平均值為2.984,最大值為4.67,最小值為1.00,表明考試焦慮是對學(xué)生影響最大的英語課堂學(xué)習(xí)焦慮。

交際畏懼在學(xué)生英語課堂焦慮的四個方面處于第二位，最大值為4.82,最小值為1.09,平均值為2.792。為了深入研究，課題組對交際畏懼部分11道小題進行描述性統(tǒng)計分析。學(xué)生在“在很多母語是英語的人旁邊，我仍覺得很自信”和“用英語與外國人交談時我不會感覺緊張”得分最高，平均值分別為3.45和3.22,并且題32和題14為反向記分，表明學(xué)生在同母語是英語的人交流時會感到信心不足。同時，學(xué)生在“當英語老師問我沒有預(yù)先準備好的問題時，我會覺得緊張”和“沒經(jīng)過準備就在英語課上發(fā)言會讓我恐慌”得分較高，平均值分別為2.96和2.90，說明學(xué)生在沒有事先做好準備的情況下，回答問題和發(fā)言比較容易產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒。

負評價恐懼的平均值為2.677, 最大值為4.64,最小值為1.36,表明負評價恐懼是對學(xué)生影響最小的英語課堂學(xué)習(xí)焦慮?！拔也幻靼诪槭裁从械耐瑢W(xué)在英語課上會那么不安”和“在英語課上發(fā)言時我很自信得分”最高，平均值分別為3.04和2.98，并且題11和題18為反向記分，說明學(xué)生在課堂上發(fā)言時缺乏自信，容易產(chǎn)生不安的情緒。

其他焦慮的平均值為2.720,最大值為4.63,最小值為1.25。對“大量的英語規(guī)則使我感到頭疼”和“在英語課上我發(fā)現(xiàn)自己會想與英語毫無關(guān)系的事”得分最高，平均值分別為3.20和2.94，說明學(xué)生對于學(xué)習(xí)英語繁瑣的語法規(guī)則失去信心，容易在課堂上出現(xiàn)注意力不集中，精神渙散的現(xiàn)象。

2.高職學(xué)生英語課堂焦慮與性格類型的關(guān)系。課題組為了解不同性格類型學(xué)生在英語課堂焦慮的差異性，以性格類型得分13分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.035

為進一步探究英語課堂焦慮與性格類型的關(guān)系，進行簡單相關(guān)分析。可知，焦慮總計與性格類型的相關(guān)系數(shù)檢驗的t統(tǒng)計量的顯著性概率=0.002

由此可知，性格類型的t的顯著性概率P=0.002

3.高職學(xué)生英語課堂焦慮與外語學(xué)習(xí)觀念的關(guān)系。課題組為了解不同外語學(xué)習(xí)觀念的學(xué)生在英語課堂焦慮的差異性，以外語學(xué)習(xí)觀念得分23分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.006

為進一步探究英語課堂焦慮與外語學(xué)習(xí)觀念的關(guān)系，進行簡單相關(guān)分析：焦慮總計與外語學(xué)習(xí)觀念的相關(guān)系數(shù)檢驗的t統(tǒng)計量的顯著性概率p=0.003

四、結(jié)論

本研究顯示：

1.在對學(xué)生英語課堂焦慮的調(diào)查中，考試焦慮和交際畏懼分別排在前兩位。

2.學(xué)生的性格類型影響英語課堂焦慮，學(xué)生的英語課堂焦慮與性格類型呈負相關(guān)關(guān)系，即：性格類型越外向的學(xué)生，焦慮水平越低。

篇（6）

一、引言

隨著房屋的不斷建設(shè)，越來越有必要多進行室內(nèi)空氣檢測，以確定室內(nèi)空氣污染的實際情況。然后，才能對癥下藥進行有效的治理。但國內(nèi)空氣質(zhì)量檢測服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)還并不成熟甚至空白，僅銷售昂貴的儀器，造成絕大多數(shù)家庭因無法承擔且長久來看意義并不是特別大而只是盡可能的多通風(fēng)，僅以自己感官上的是否可以入住為主，這樣往往并不科學(xué)有著巨大的健康隱患。室內(nèi)的空氣質(zhì)量分析與調(diào)查是不可或缺的。而且秋季室內(nèi)寒冷，冬季空氣較為干燥等問題一直對人們造成困擾，而分析后的空氣如何有效改善也是今后的研究方向。

二、綠植對教室空氣質(zhì)量分析

1.調(diào)查問卷分析（共得數(shù)據(jù)48份）

圖一 第一天空氣清新度

圖二 第二天空氣清新度

圖一為第一天在教室沒有綠植的情況下對約48人在課堂上的{查與分析結(jié)果。2人覺得空氣質(zhì)量很清新，1人覺得空氣清新，33人感覺空氣質(zhì)量一般，10人覺得空氣很悶，2人覺得空氣悶?？傮w上給人空氣質(zhì)量偏差的感覺。當所有的人離開，關(guān)閉所有門窗，放20綠蘿，等了一天，又對第一次調(diào)查后的人數(shù)再次進行調(diào)查問卷以檢測擺放綠植一天后給人的直觀感受的差異對比。在同一間教室的約47人進行的一項問卷調(diào)查顯示，如圖二所示。其中16人感覺空氣質(zhì)量清新，29人感覺空氣質(zhì)量一般，2人感覺空氣悶。通過比較植物的問卷顯示分析后，可以清楚地看到覺得清新的空氣的人數(shù)上升，覺得空氣悶的感覺的數(shù)量是0，空氣感到悶的人數(shù)也減少了很多。

三、改進方向

這些植物都是綠色的，如果可以用各種顏色的植物也可以給心情帶來積極的影響。植物有豐富的顏色、葉色、果色和顏色，創(chuàng)造了豐富多彩的分支，美化和豐富了城市景觀?？梢圆煌竟?jié)性的植物顏色的外觀與季節(jié)的顯示讓人們感受到流動的旋律的色彩，感受生活的節(jié)奏，帶給人們不同的心理效應(yīng)，引起了聯(lián)想的各種各樣。在植物景觀設(shè)計中，植物色彩設(shè)計已成為一項重要的設(shè)計內(nèi)容。早在公元前發(fā)現(xiàn)對人類健康的顏色效果，醫(yī)學(xué)的古希臘的父親，希波克拉提斯曾說：“色彩是人類的身體和心靈之間的橋梁”。在中國醫(yī)學(xué)界早已在臨床治療和康復(fù)護理的色彩理論的應(yīng)用，提出了“色彩療法”，即通過看顏色病人眼觀，產(chǎn)生刺激，促進疾病和心理康復(fù)，起到治療的作用，與五種彩葉植物可以減輕視覺疲勞的人。

四、總結(jié)

放一些綠色植物，如吊蘭、杜鵑花，在室內(nèi)（本實驗中使用的綠蘿）增加甲醛的吸收和增加小植物和其他的大植物，可以增加室內(nèi)濕度，改善室內(nèi)環(huán)境，因為綠色植物通過根部吸收的水，除了少數(shù)用來維持生命，其余部分將被釋放到空氣中。因此，買一些綠色植物和花放在冬天的房間，放一些植物在教室，有助于改善空氣，還可以提高學(xué)生的情緒和改善視覺疲勞，同時改善空氣環(huán)境，使課堂更加人性化，也能達到增加空氣濕度的目的。但要注意的是，房間不應(yīng)該放太多的綠植，因為綠植會呼吸，會吸入氧氣，釋放二氧化碳。當天氣寒冷時，許多人選擇關(guān)閉窗戶，造成室內(nèi)空氣不流通，花卉放置過多會增加室內(nèi)空氣中的二氧化碳濃度，影響健康。

【參考文獻】

篇（7）

關(guān)鍵詞：高職 旅游英語 教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控 評價

1 研究背景

近年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，社會對旅游英語專業(yè)人才的需求也逐漸增大，培養(yǎng)具有較強英語語言表達能力及具備旅游專業(yè)知識的復(fù)合型人才就成了各專業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標。“如何提高旅游英語教學(xué)質(zhì)量”成了各個高職院校廣泛關(guān)注和研究的課題。建立與實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系是確保教學(xué)質(zhì)量提高的重要保證，因此，必須對旅游英語課程建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。

1.1 旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的內(nèi)涵及意義

旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系是指在教學(xué)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，在公開、公平和公正的原則下，通過學(xué)校教務(wù)處、系部或旅游專業(yè)督導(dǎo)組等督導(dǎo)機構(gòu)，按照相關(guān)的監(jiān)督程序，對影響旅游英語教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進行積極認真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和教學(xué)調(diào)節(jié)，以確保旅游英語教學(xué)工作按計劃、有效率地進行，使旅游英語專業(yè)教學(xué)達到本專業(yè)人才培養(yǎng)目標的過程。

旅游教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立與實施，有利于促進規(guī)范本專業(yè)教學(xué)管理、全面保證教學(xué)質(zhì)量，推動整體教學(xué)質(zhì)量意識的增強。通過督導(dǎo)組織不定期地了解教師的教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等情況，對課堂教學(xué)中教學(xué)活動和效果進行判斷，幫助教學(xué)管理部門掌握教學(xué)活動的運行方向，為教學(xué)過程的反饋調(diào)控和決策咨詢提供可靠的信息。旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立與實施，有利于幫助教師及時了解教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使旅游英語專業(yè)教學(xué)得以緊緊圍繞教學(xué)計劃及專業(yè)人才培養(yǎng)方案，最終達到旅游英語專業(yè)培養(yǎng)具有較強英語語言綜合運用能力及具備旅游專業(yè)知識的復(fù)合型人才的目標。

1.2 影響旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的因素

影響旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的因素有很多，有主觀因素和客觀因素，有外在因素也有內(nèi)在因素等，具體包括：旅游英語教學(xué)硬件設(shè)施的利用，專業(yè)教師隊伍的整體素質(zhì)，旅游英語教學(xué)評價體系的建立與實施，旅游英語教學(xué)質(zhì)量觀念的更新等等。

2 我院旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立與實施

2.1 我院旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立與實施現(xiàn)狀

近幾年來，我院加大了對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的關(guān)注力度，投入了大量資金，建立了多媒體教室、多媒體語音室、各專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)室等，完善了校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，尤其是教室的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對教學(xué)的實時監(jiān)控。同時，成立了以各系推選教師組成的教學(xué)督導(dǎo)組，對教學(xué)進行不定時的教學(xué)、教學(xué)文件、聽課評課等的督導(dǎo)和意見反饋。學(xué)院教務(wù)處、各院系還對學(xué)生進行隨機的教學(xué)情況訪談，了解實時教學(xué)效果并進行反饋。每學(xué)期的中后期，對于每個班的每位教師的教學(xué)情況進行量化問卷調(diào)查，并統(tǒng)計分數(shù)和學(xué)院排名。以上種種的做法都表明了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建立的重視，也建立了較完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，各系部也對此問題進行了細化和實施。從去年12月以來，應(yīng)用外語系的旅游英語專業(yè)學(xué)科組就把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控問題作為學(xué)院課題進行了深入的研究。以下是對我院應(yīng)用外語系11級旅游英語班學(xué)生、12級旅游英語班及外語系專業(yè)教師的抽樣問卷調(diào)查分析：

2.1.1 教學(xué)硬件設(shè)施的使用現(xiàn)狀分析

通過對我院應(yīng)用外語系11級旅游英語班和12級旅游英語班調(diào)查顯示，超過91.67%的學(xué)生表示課堂上多媒體教學(xué)設(shè)施的有效運用，可以使學(xué)生更身臨其境地感受旅游景點和旅游文化，可以使他們對旅游英語專業(yè)知識的學(xué)習(xí)更感興趣；超過67%的學(xué)生和教師都表示在多媒體教室或?qū)в螌嵱?xùn)室進行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)或模擬景點講解，可以使他們的專業(yè)實踐能力得到更進一步發(fā)展。

2.1.2 旅游英語教師的專業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀分析

教學(xué)質(zhì)量的高低，很大程度上取決于教師隊伍整體素質(zhì)的高低。我系旅游英語教師的專業(yè)隊伍包括：副教授以上職稱3名，講師5名。其中，具有碩士以上學(xué)位者占50%，在讀碩士占50%；具有“雙師”素質(zhì)者3名；旅行社掛職者2名；到目前為止，本專業(yè)教師隊伍在旅游英語方面的科研成果有很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，包括：省級規(guī)劃教材一本《導(dǎo)游服務(wù)英語》（學(xué)生評價教材滿意率達到91%以上）、課題結(jié)題2個，旅游英語教研論文等。通過對15名外語系專業(yè)教師的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61.54%的教師表示我系的旅游專業(yè)教師師資隊伍情況（綜合考慮：學(xué)歷、旅游英語專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗、科研能力等因素）良好，而30.77%的教師則認為這些方面尤其是“導(dǎo)游專業(yè)知識和技能”和科研能力方面都有待加強。

2.1.3 旅游英語教學(xué)評價體系的建立與實施現(xiàn)狀分析

學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一實施的學(xué)生評價教師教學(xué)質(zhì)量的評價指標和體系，包括：評價教師的教學(xué)目標和內(nèi)容，教學(xué)過程與方法，教師的基本素養(yǎng)，教學(xué)即時效果和教學(xué)特色等幾方面評價指標。通過調(diào)查，超過83.33%的學(xué)生和61.54%的教師都表示對于這套評價體系和指標滿意。

學(xué)校規(guī)定，每位教師每學(xué)期聽同事的課不少于6節(jié)課，并對聽課教師的教學(xué)總體情況進行量化評價。專業(yè)教師同事之間聽課評價指標主要包括：教師教態(tài)、精神狀態(tài)、語音、語言運用、對問題的闡述情況、重難點、對內(nèi)容的嫻熟程度、重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)、是否給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪與啟發(fā)、是否調(diào)動課堂氣氛、是否有效運用現(xiàn)代化教學(xué)手段等方面，以及學(xué)生上課的情況。調(diào)查顯示，三分之二以上的教師認為這套評價體系能夠綜合反映教師課堂教學(xué)的效果。

這半年以來，旅游英語專業(yè)學(xué)科組除了實施學(xué)生評價教師和教師之間互評體系之外，還成立專業(yè)督導(dǎo)組與學(xué)院督導(dǎo)組一起對專業(yè)教學(xué)進行教學(xué)質(zhì)量隨機抽查，及對學(xué)生進行調(diào)查和訪談，確保了教學(xué)大綱、教學(xué)計劃及人才培養(yǎng)目標的有效實施。

2.1.4 旅游英語教學(xué)質(zhì)量觀念更新的現(xiàn)狀分析

一直以來，英語教學(xué)質(zhì)量都與學(xué)生的A/B級、四六級過級率、課程考核優(yōu)秀率等量化考核方式直接掛鉤，而忽視了所培養(yǎng)的專業(yè)人才是否適應(yīng)市場需求。旅游英語專業(yè)學(xué)科組建立與實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系這半年以來，改變了以純分數(shù)定學(xué)生能力的看法，對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查并收集畢業(yè)生的反饋信息，從市場需求和旅游英語職業(yè)技能角度出發(fā)，培養(yǎng)掌握導(dǎo)游服務(wù)程序和技能，掌握一定的處理復(fù)雜多變工作環(huán)境的應(yīng)變能力的、具有較強語言綜合運用能力的復(fù)合型人才。調(diào)查顯示，超過91.67%的旅游英語專業(yè)的學(xué)生認為，通過教師的《旅游英語》課，他們有較多的英語語言運用機會，他們的英語語言綜合運用能力都能夠得以發(fā)展。此外，50%以上的學(xué)生表示本學(xué)期有去旅行社或酒店等旅游企業(yè)的實踐學(xué)習(xí)機會，如：本學(xué)期已選派一部分學(xué)生去服務(wù)博鰲論壇，去迪拜、新加坡實習(xí)等，他們的實踐能力和語言運用也能夠得以發(fā)展。

教學(xué)質(zhì)量的提高，離不開完善的課程考核和對學(xué)生的即時、有效的評價體系。旅英班的日常對話或景點講解的實訓(xùn)考核標準包括：學(xué)生的著裝、表情、肢體語言等外表評價，語言流利程度、用詞準確等語言評價標準，連貫性、講話方式、職業(yè)技能和團隊合作等十幾項的綜合評價考核。調(diào)查顯示，91.67%以上的本專業(yè)學(xué)生對于目前實施的《旅游英語》課程形成性考核評價的方式滿意，并且認為考核評價的標準制定規(guī)范、合理，有利于提高學(xué)生旅游英語口語能力。

2.2 我院旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立與實施過程中存在的問題及對策

2.2.1 提高旅游英語教師的專業(yè)素質(zhì)的有效途徑

雖然大部分教師認為本專業(yè)教師隊伍的整體素質(zhì)良好，仍有30.77%的教師認為本專業(yè)教師隊伍的建設(shè)還需要加強。因為市場對于人才的需求是不斷變化的，為了更好地從市場和職業(yè)角度培養(yǎng)人才，以便更好地建立動態(tài)的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，需要教師不斷地到旅游企業(yè)進行掛職鍛煉。在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所有的教師都希望學(xué)校給予專業(yè)教師更多的企業(yè)掛職鍛煉或“雙師”型素質(zhì)師資培訓(xùn)的機會，以便于更進一步提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

2.2.2 改進旅游英語教學(xué)評價體系的對策

雖然被調(diào)查的全部的旅游英語專業(yè)學(xué)生和大部分教師認為對本專業(yè)目前使用的評價教師教學(xué)質(zhì)量的評價指標和體系滿意，仍有38.46%的教師建議在此評價基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)給予教師具體評語并由系統(tǒng)統(tǒng)一時間發(fā)送到教師郵箱，以便于教師及時反思及調(diào)整。調(diào)查還顯示，為了進一步提高教學(xué)質(zhì)量，絕大部分的教師贊同教師的教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控為基礎(chǔ)并定期集體研討的做法。

關(guān)于對學(xué)生考核評價方面，超過66.67%的學(xué)生都表示應(yīng)該讓他們自己也參與到旅游英語課程形成性考核評價中，并占一定比例分值，這樣做，以便于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性。超過50%的學(xué)生認為，本課程應(yīng)該采取形成性考核為主加終結(jié)性考核為輔的綜合評價考核方式，更有利于他們綜合語言運用能力的提高。

2.2.3 提高旅游英語專業(yè)學(xué)生實踐能力的對策

大部分的學(xué)生表示，通過本專業(yè)的實訓(xùn)課學(xué)習(xí)，及網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)，自己的語言綜合運用能力能夠得到發(fā)展。但仍有部分被調(diào)查的旅游英語專業(yè)學(xué)生表示，建議學(xué)校或系部與更多的旅游企業(yè)合作（如：“訂單式培養(yǎng)”“工學(xué)結(jié)合”等），增加本專業(yè)的校外實踐基地建設(shè)數(shù)量，以便提供給學(xué)生更多的校外旅游企業(yè)實踐、實習(xí)機會，使他們的專業(yè)實踐能力得到進一步提高。

3 結(jié)語

通過對半年以來旅游英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系實施情況的調(diào)查分析，本專業(yè)基本上建立了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，并且實施情況良好。而以上實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要進一步落實。

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價體系是一個永恒的課題，只有根據(jù)市場對人才的需求，建立、實施和不斷完善教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價體系，形成動態(tài)的教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價體系，才能使旅游英語專業(yè)在激烈的市場競爭中得以立足。

參考文獻：

篇（8）

中圖分類號：J611.2文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn1003-7721.2013.02.018

音樂治療是一門集音樂、醫(yī)學(xué)和心理學(xué)為一體的新興的邊緣學(xué)科。它是“一個系統(tǒng)的干預(yù)過程，在這個過程中，治療師利用音樂體驗的各種形式，以及在治療過程中發(fā)展起來的，作為治療的動力的治療關(guān)系來幫助被治療者達到健康的目的”[1]。奧爾夫團體音樂治療作為音樂治療眾多方法中的一類，它是德國著名音樂家卡爾·奧爾夫（Carl Orff）所創(chuàng)立的奧爾夫音樂教學(xué)法在音樂治療領(lǐng)域的運用。由于它遵循的一些原則和團體音樂治療中的一些治療原則相吻合，因此作為一種音樂治療的手段被運用于團體音樂治療中。本研究通過奧爾夫團體音樂治療對存在不同程度社交焦慮的大學(xué)生進行團體輔導(dǎo)，探討以奧爾夫團體音樂治療形式改善大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀的有效途徑，制定切實可行的奧爾夫團體音樂治療方案并驗證其成效。

一、問題的提出與假設(shè)

1.問題的提出

現(xiàn)代社會，良好的交往能力不僅是社會發(fā)展、個人事業(yè)成功的重要條件，而且是個人心理健康的保證。大學(xué)階段是人一生中心理發(fā)展最為重要的關(guān)鍵時期之一，是大學(xué)生的心理走向成熟、人格趨于完善和穩(wěn)定，確定自己未來的發(fā)展目標的重要時期。大學(xué)生思維活躍，求知欲強，情感豐富，他們對人際交往的需求處于人生的最高峰。然而有相當一部分的大學(xué)生因社交焦慮而導(dǎo)致人際交往的需求得不到滿足，從而造成人際關(guān)系失調(diào)，影響大學(xué)生的身心健康。我國現(xiàn)有大學(xué)生心理健康的調(diào)查文獻中，可以看出大學(xué)生人際關(guān)系和焦慮問題是影響大學(xué)生心理健康諸因素中較為嚴重的問題。金華等人的研究表明：“中國正常人SCL90評定結(jié)果的初步分析”，18-29歲這個年齡段的人際敏感均分最高，而在這個年齡段上的人際敏感分高于其它因子的評分，焦慮分值也是這個年齡段為最高”[2]；彭純子等人在湖南高校的調(diào)查表明：“約有16.26%的大學(xué)生存在比較嚴重的社交焦慮”[3]；李英等人的研究結(jié)果表明：“有27.2%的大學(xué)生被試處于高交往焦慮，18.5%的被試非常羞怯，14.1%存在高度交流恐懼，最困擾大學(xué)生的主要是小組討論、會議交流和2人交談”[4]。從這些研究中我們可以看到，大學(xué)生由于社交焦慮從而導(dǎo)致人際交往的問題是比較嚴重的，這對大學(xué)生的身心健康構(gòu)成了潛在的、現(xiàn)實的威脅。如何幫助大學(xué)生更好地應(yīng)付日常生活中的社交困惑，保持良好的心理健康水平，己經(jīng)成為關(guān)心教育，關(guān)注大學(xué)生成長的所有人士非常關(guān)注的問題。人類心理的適應(yīng)，最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類心理的病態(tài)，主要也是由于人與人之間關(guān)系失調(diào)而來。因此，有必要運用專業(yè)的方法對大學(xué)生的社交焦慮進行團體心理干預(yù)，以促進他們的心理健康。

針對目前存在的問題，一些心理學(xué)家和心理健康教育從業(yè)人員進行了多方面的積極的嘗試和探索。本研究在他們研究的基礎(chǔ)上，借鑒他們的成功的經(jīng)驗，以團體音樂治療中的奧爾夫團體音樂治療的理論和實踐為基礎(chǔ)，采用癥狀自評量表（SCL90）、社會回避和苦惱量表（SAD），交往焦慮量表（IAS）、SPSS11.5數(shù)據(jù)處理軟件等作為研究工具，通過奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)模式，檢驗奧爾夫團體音樂治療對改善大學(xué)生社交焦慮狀況的效果。研究假設(shè)：

第一，前測實驗組和對照組在SCL90、IAS、SAD得分基本一致。

第二，后測實驗組在SCL90、IAS、SAD中的各個指標呈下降的趨勢，焦慮因子明顯改善、交往能力增強、自我接納程度增高。

第三，后測對照組在SCL90、IAS、SAD中的指標沒有明顯的改善。

第四，奧爾夫團體音樂治療能有效地改善大學(xué)生社交焦慮的狀況，學(xué)會情緒管理，提升他們的社會交往能力和心理健康水平。

二、研究過程

1.研究方法

本研究運用文獻法查閱中外大量相關(guān)文獻，設(shè)計奧爾夫團體音樂治療的可行性方案；運用測量法對研究對象進行團體輔導(dǎo)前和輔導(dǎo)后的測量，全部問卷和量表都由研究對象自行填寫；運用實驗法按照設(shè)計好的輔導(dǎo)方案對研究對象進行輔導(dǎo)干預(yù)；運用統(tǒng)計分析法使用SPSS11.5軟件包對實驗數(shù)據(jù)進行分析處理。

2.研究工具

（1）SCL·90癥狀量表（Symptom Checklist 90，SCL90）（見附錄一）

此量表由迪洛葛迪斯（Derogatis）編制，此表包含90個項目，十個因子，分別為軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其它。每題采用5點評分，癥狀從無到嚴重分別評為1、2、3、4、5，得分越高表示癥狀越明顯，心理健康狀況越差?？梢栽u定一個特定的時間，通常是評定一周以來的時間。此量表已較廣泛應(yīng)用在心理咨詢與心理治療中，有較好的信效度報告。

（2）社交回避及苦惱量表（Social Avoidance and Distress Scale）（見附錄二）

此量表為沃森和弗倫德（Watson&Friend）編制，此量表得分高的人，在實際交往中焦慮程度較高，反之亦然。SAD量表中的所含的28個條目中，14條用于評價社交回避（一種行為表現(xiàn)），14條用于評定社交苦惱（一種情感反應(yīng)）；兩個分量表的信度系數(shù)分別為0.85及0.87。

（3）交往焦慮量表（Interaction Anxiousness Scale）（見附錄三）

此量表為利里（Leary）編制， 交往焦慮量表（IAS）用于評定獨立于行為之外的主觀社交焦慮體驗傾向，含有15條自陳條目，按“一點兒也不符合”到“非常符合”分別記1一5分。其總評分從15分（社交焦慮程度最低）到75分（社交焦慮程度最高）。

3.研究對象

本研究的研究對象為武漢某大學(xué)06、07級學(xué)生，通過自愿報名參加。對參與的學(xué)生進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）進行測試，篩選出SCL—90的焦慮因子大于2，SAD總分高于13分、焦慮分量表高于7分、回避分量表高于12分的報名者48人，平均年齡在18—20歲之間，組成研究對象。將48人分為實驗組與對照組，其中實驗組24人，女生14人、男生10人；對照組24人，女生15人、男生9人?？紤]到團體音樂治療形式的干預(yù)，每一組治療團體的人數(shù)不宜超過12人，因此又將實驗組的成員分為兩組，每組12人進行奧爾夫團體音樂治療，數(shù)據(jù)統(tǒng)一計算。對照組的成員不做任何干預(yù)。

4.研究程序

（1）場地與設(shè)備

場地：武漢某大學(xué)排練教室。

設(shè)備：鋼琴、打擊樂器—大鼓、小鼓、手鼓、三角鐵、碰鈴、木魚、響板等，CD音響一套，軟墊13個。

（2）團體類型

本團體是為了幫助大學(xué)生克服社交焦慮而設(shè)置的。該團體并不針對嚴重的精神病患者，而只是運用音樂治療中情緒影響認知的原理，采用奧爾夫團體音樂治療的形式來解決大學(xué)生中的社交焦慮困繞問題。

（3）團體目標

該團體通過奧爾夫團體音樂治療活動要達到如下目的：

第一，了解焦慮情緒的來源，學(xué)會管理自己的情緒。

第二，對團體成員建立信任感，愿意訴說自己的認識與情感。

第三、通過與團體中與自己有相同問題人交往，擺脫生活的困境與孤獨感。

第四、接納自己，接納別人，獲得自尊自信。

第五，能把在團體活動中學(xué)會的新體驗與經(jīng)驗，運用到具體生活情境中。

（4）團體性質(zhì)

結(jié)構(gòu)化：本次團體采用結(jié)構(gòu)式方法，分10次課進行，每次1.5小時。考慮到團體發(fā)展階段性特點，在課程內(nèi)容的設(shè)置和形式采用上有一個配合團體接觸、磨合、發(fā)展、成熟的層層演進過程。

封閉式：為了保證整個課程的效果，出于客觀評估的需要，也是為了間接地培養(yǎng)團體成員之間相互承擔責任的理念，將團體定位為封閉式的方式。

同質(zhì)性：考慮到本次評估課程的目的需要，本次團體輔導(dǎo)選擇希望改善社交焦慮、提升人際交往能力的大學(xué)生中有社交焦慮的大學(xué)生組成同質(zhì)組，進行團體音樂輔導(dǎo)，當然實際上，這些同質(zhì)組成員之間也存在個體差異，如焦慮狀態(tài)的程度差異、性別差異等等。

（5）成員對象

武漢某大學(xué)06、07級學(xué)生共48人，其中實驗組24人，對照組24人。

（6）團體時間安排

2008年9月—10月，每周2次，共10次完成。

（7）評估方法

量表評估：

a.實施實驗前測，對全部48位被試成員進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，進行結(jié)果統(tǒng)計，作為前測數(shù)據(jù)保留。

b.實施團體輔導(dǎo)，對實驗組24位成員進行奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)。每次1.5小時，對照組暫不做任何干預(yù)，等實驗組結(jié)束后另行安排時間進行輔導(dǎo)。

c.實施實驗后測：在實驗組進行完奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)后，全部48位被試成員再次進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，結(jié)果作為后測的數(shù)據(jù)保留。

d.運用SPSS11.5對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

主觀狀況自述：

團體結(jié)束后，通過開放式問卷，了解團體輔導(dǎo)的效果。

5.奧爾夫團體音樂治療活動方案設(shè)計

整個奧爾夫團體音樂治療活動分為四個階段。即：初始階段—自我探索階段—自我發(fā)展階段—結(jié)束階段。每次活動以《你好歌》開始，以《再見歌》結(jié)束，每次結(jié)束前都有討論，分享彼此的感受，澄清存在的矛盾和問題。中間部分由五大類構(gòu)成：

（1）熱身與放松：放松分主動式放松（主要是治療師通過引導(dǎo)肢體動作達到放松目的）與接受式放松（治療師通過放松音樂引導(dǎo)放松）兩種。

（2）語言類：通過聲音、詞匯、歌謠，加上節(jié)奏元素，配以樂器伴奏，形成聲部配合。

（3）聲勢：通過聲音（自己身體發(fā)出的聲音—如：嗓音、拍手、拍腿、捻指、跺腳，和樂器發(fā)出的聲音）打節(jié)奏。

（4）器樂：通過音高樂器、打擊樂器進行獨奏、齊奏、分聲部演奏等。

（5）肢體活動：聽指令做動作、姿勢，以及舞蹈等。

團體輔導(dǎo)實施方案

階段[]次數(shù)[]目標[]活動內(nèi)容

初始階段[]第1、2次[]相互認識；簡介活動設(shè)計及預(yù)期目標；進行集體規(guī)范；建立人際信任氣氛；增強小組凝聚力與參與度。[]簡單介紹音樂治療中的情緒—認知原理；簽定團體約定書；用音樂節(jié)奏介紹自己；學(xué)習(xí)《你好歌》、《再見歌》；聲音游戲。

自我探索階段[]第3、4、5、6次[]引導(dǎo)成員覺察自己在社交中的焦慮情緒和反應(yīng)；認識和探討社交焦慮產(chǎn)生的因素和對自己的影響；促進小組成員間的交流，打破孤獨感；[]聲音的傳遞與聲音的合奏；節(jié)奏接龍與節(jié)奏模仿；為熟悉的歌曲填新詞；為簡單的旋律集體配伴奏；簡單的集體舞蹈。

自我發(fā)展階段[]第7、8、9次[]學(xué)會管理和處理自己在社交中的焦慮情緒；增強自我認識和自我接納；認識他人，接納他人；尋找自己在人際交往中的優(yōu)缺點，建立交往信心；加強小組間的交流。[]在音樂中進行肢體放松；尋找和諧的聲音；在團體音樂中創(chuàng)造新的音樂；團體舞蹈中的即興動作創(chuàng)造。

結(jié)束階段[]第10次[]整理團體經(jīng)驗的心得，體驗彼此的肯定與支持，鼓勵繼續(xù)成長，處理分離情緒。[]接受式的音樂放松與想象；用聲音表達自己的情緒；在團體舞蹈中告別。

三、結(jié)果分析與討論

1.結(jié)果分析

實驗組前測與后測各獨立樣本的差異檢驗

表4結(jié)果表明：實驗組被式與對照組被式后測比較，在IAS量表、SAD量表總分及社交回避與社交苦惱分量表、SCL90量表的人際敏感、焦慮、恐怖、強迫、軀體化、抑郁等因子分上差異顯著，除了抑郁因子的P

2.討論

奧爾夫團體音樂治療是在音樂活動參與下采用團體情境的方式進行的一種心理輔導(dǎo)形式。在本次的團體輔導(dǎo)中，通過運用奧爾夫團體音樂治療的技術(shù)，對團體成員實施了四個階段的團體音樂治療，包括初始階段、自我探索階段、自我發(fā)展階段、結(jié)束階段。通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗來認識自我、探討自我、接納自我。調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，習(xí)得良好的情緒管理方式，提升人際交往能力。本研究顯示，經(jīng)過10次的奧爾夫團體音樂治療，從分析數(shù)據(jù)和主觀評價兩方面來看，實驗組被式減緩了社交焦慮的主觀體驗，在SCL90的人際敏感、軀體化、強迫、抑郁、恐怖、偏執(zhí)和焦慮等因子；以及社交回避與苦惱上都有顯著改善。

在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)過程中，筆者感受到奧爾夫團體音樂治療對于改善大學(xué)生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，團體中的情緒抒泄：我們每一個人在生活中都會有不如意的時候，常會有許多苦惱的心情。由于沒有機會向別人傾訴，或者向別人透露，這些痛苦的情緒只能壓抑在心中，久而久之會影響身心健康，所以情緒的抒泄是非常重要的。社交焦慮主要是對暴露在陌生人面前或可能被別人注視的一個或多個社交場合產(chǎn)生持續(xù)、顯著的畏懼情緒，并且影響當事人的生活。一般來說，我們大多數(shù)人在見到陌生人的時候多少都會覺得緊張，這是人類正常的反應(yīng)，隨著交往的加深，大多數(shù)人會逐漸放松，繼而享受交往帶來的樂趣。而社交焦慮者的緊張不安和恐懼情緒一直存在，不能通過日常生活方式得到緩解。而同質(zhì)、安全的團體給被式提供了有效的、真實的暴露環(huán)境。讓焦慮者直接面對焦慮情境是社交焦慮治療最重要的方式。在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)中，首先為同質(zhì)的小組成員創(chuàng)造了一個不可回避的焦慮情境（團體小組），應(yīng)用音樂放松，讓團體成員體會焦慮情緒與身體的關(guān)系。當焦慮時，我們的身體是緊張的，那么當我們的身體處于放松狀態(tài)時，我們的焦慮情緒就會降低或消除。利用音樂伴奏下的肢體放松，如：音樂中的水母運動、降落傘的韻律、圣誕歌中的雪人融化、木偶音樂加工廠等活動，讓小組成員親身體會身體放松的狀態(tài)，進而感受在這種狀態(tài)下的情緒狀態(tài)，并努力把這種狀態(tài)帶到團體互動活動中。在活動后的討論中，許多成員感覺“舒服多了，輕松了許多，心情好象也好了許多……”[5]。在從生理上體會身體放松以后，為小組成員創(chuàng)設(shè)心理層面的焦慮情緒抒泄方式，例如“讓我們在音樂中相識”的團體律動舞蹈中，每段音樂的結(jié)束部分都是一個長音，要求小組成員在長音時，第一、二次要用目光去尋找任意一個小組成員，友好地和他進行目光接觸；第三次要尋找伙伴握手；第四次在握手的同時向?qū)Ψ絾柡谩８鶕?jù)消除焦慮情緒的一個重要的方法就是減低焦慮者自我專注的傾向，將注意力由自我專注轉(zhuǎn)移到互動對方的行為上，特別是在團體小組中的非語言行為的互動中（目光的接觸、手勢的運用等）可明顯減低當事人因自我專注所帶來的干擾，從而有效改善或消除焦慮情緒。在“讓我們在音樂中相識”的音樂活動中，小組成員從剛開始的目光游移，表情緊張到后來的輕松，面帶微笑地和同伴互相問好。在活動后的討論中，有的成員說：“剛開始好害怕，也不好意思，感覺很緊張，心想要是我看他，他不那么友好，或是冷漠我，那多尷尬呀！可慢慢地覺得大家都很熱情，也就放松了。到后來就想趕緊多找?guī)讉€人問好。這個活動很好玩，要是生活中跟人交往也是這樣該多好?。　盵6]。大家在這次討論中還澄清了“我是不是把人都看得太灰暗了，所以搞得讓自己在人多的時候就緊張不安，生怕出錯。今天的體驗讓我很愉快，也讓我想到了點什么，其實大家還是很友好的，沒那么可怕……”[7]。從活動和討論中，我們可以看到，通過音樂活動，小組成員的焦慮情緒得到了抒泄，從而改善了社交焦慮的狀況。

第二，團體中的接納：我們每個人生活在社會中，如果不被別人接受與容納，就會感到孤苦伶仃，無所依托。若被人拒絕或排斥，更令人孤獨、寂寞、壓抑，而導(dǎo)致心身疾病。所以相互的尊重和接納是人際交往的基礎(chǔ)，也是所有團體干預(yù)效果的基礎(chǔ)。團體的接納是小組成員們在運作過程中形成的凝聚力。由于團體的接納，有了一種尊重、肯定、和諧與溫暖的氛圍，小組成員們身在其中感受到一種安全的人際環(huán)境，使他們不再害怕和焦慮，敢于去嘗試新的情緒、行為與認知的表達方式。對他人的接受和容納的多少標志著一個人內(nèi)心的開放程度，在奧爾夫團體音樂治療的音樂活動中，小組成員建立起了相互信任的關(guān)系，使得他們能更多地表達自己以及有更多的機會看到別人的自我表達，在自我表達過程中，內(nèi)心隱藏的情感、觀念得到了其他成員的共鳴，于是他們能夠打開封閉的自我，也能體驗到來自他人的真實接納和理解，進而讓自己的內(nèi)心更加開放地接納自己和他人。在一次“節(jié)奏傳遞”的活動中，大家圍坐一圈依次打節(jié)奏，因為社交焦慮的人非常不習(xí)慣、甚至害怕在人群面前單獨表現(xiàn)，于是明顯緊張不安，治療師在活動開始前預(yù)先和大家進行了溝通，要求大家在別人打節(jié)奏時要注意傾聽，當某個成員打錯了或沒接上時，我們等一等，并用鼓勵的眼光告訴他，沒關(guān)系，你再來一次會做的很好的。在整個活動中，大家彼此鼓勵，互相支持，從怯生生、斷斷續(xù)續(xù)的演奏到后來的流暢、有序、動聽的演奏與合奏狀態(tài)?；顒釉谟淇斓臍夥罩薪Y(jié)束。后來的討論中，小組成員的感受是因為大家都在無條件的互相接納，感覺內(nèi)心走得很近，沒有什么陌生感，在傾聽他人時，學(xué)習(xí)到了從內(nèi)心的角度去理解他人，接納他人。感覺這樣很愉快。因此團體的接納對社交焦慮情緒的緩解非常重要。

第三，團體成員的共同性：心理適應(yīng)不良的人常常會有一個共同的特點，就是當自己遇到不幸、遇到困難、犯了錯誤時，常常自責自怨，誤以為天底下就自己最倒霉、最不幸。尤其是有些內(nèi)容羞于啟齒，自己無法接受，加重了心理負擔與痛苦，只好在自羞自慚中折磨自己，結(jié)果嚴重地影響了情緒和生活。而在團體的音樂治療活動中，通過音樂大家互相交流，于是有機會從其他成員的身上發(fā)現(xiàn)與自己類似的經(jīng)歷、遭遇，共同的困難和體驗，頓時發(fā)現(xiàn)自己并不孤單，會感到如釋重負。一種同病相憐、風(fēng)雨同舟的感受使得個體放松了自己，降低了焦慮，減少了防御心理，互相幫助，共同面對困難，一起進步。在一次“歌曲填詞ABC”的活動中，有這樣一段歌詞：“我們都在里 ，要把 的種子撒播到我四方；我們要在 里 ，要把帶進每個人的心上； 會帶給你 ，也會帶給你和”[8]。為空白處填上能表達你真實心情的詞，并說出原因。有些成員填的詞是“恐怖、焦慮、迷茫、恨，以及渴望溫暖、得到關(guān)愛、獲得理解、不再迷惘……”[9]。在后來的小組討論中，當小組成員訴說自己所填之詞都是自己在人際交往中的真實感受時，一下子得到了很多成員的響應(yīng)。氣氛熱烈起來，大家好象突然間找到了知音一樣，沒有了隔閡，拉近了距離，一起分享感受，共同面對，釋放了心情。有效降低了焦慮的情緒狀態(tài)。

第四，團體成員間的互動：在奧爾夫團體音樂治療的干預(yù)中，成員間信任關(guān)系的建立，給團體提供了一個安全的社會交往環(huán)境，減少了成員的心理防御。在團體中，隨著團體治療的深入，每個人不同的行為模式和思想觀念很容易在團體中暴露出來。不同的行為和思維模式必然引起矛盾沖突和內(nèi)心的不良體驗，這些情況在每個人的日常生活中是容易避免的，但在團體環(huán)境中卻是很難避免的，團體的環(huán)境迫使成員不得不去面對一些人際間的沖突和內(nèi)心的焦慮不安。于是他們在團體音樂的互動活動過程中去尋找解決的途徑和方法，這樣團體就為成員提供了機會，讓他們可以試驗和發(fā)現(xiàn)自己與別人交往的能力，評價個人真實的人際交往情況。 通過團體成員在音樂活動中的交互經(jīng)驗，成員不但看清了自己的社交情況，還可以具體學(xué)習(xí)基于對別人的信任和關(guān)愛所發(fā)展出來的基本禮儀，以及有效溝通和融洽共處的社交技巧和方法。例如在一次“節(jié)奏樂器大合奏”的音樂活動中，大家分成了三個小組，為《小星星》的旋律配伴奏。每個小組在討論用什么樣的樂器和節(jié)奏為旋律配伴奏時，都出現(xiàn)了分歧，剛開始時，大家比較畏縮，不知道怎么辦，有的小組成員沉默不語，有的有些煩躁，無法進行下去。但任務(wù)畢竟是要完成的，慢慢地大家在嘗試每樣樂器的音色和演奏效果后，逐漸找到了協(xié)調(diào)的方式，最后在小組成員的齊心協(xié)力下，每組的演奏都各具特點，達到了和諧。在后來的討論中，小組成員的感受是，剛開始出現(xiàn)矛盾時很想不做了，要在平時的生活中，我肯定逃了，但是老師布置的任務(wù)必須完成，想逃也逃不掉了，可是后來真正面對時，也不覺得那么難半，最后的合奏效果還不錯。這次的體驗讓我觸動最大的是：只要大家勇敢地去面對出現(xiàn)的矛盾，一起努力，積極地去尋找解決的辦法，終究會有好結(jié)果的，而且在這個過程中，大家互相理解，不斷地調(diào)和出現(xiàn)的分歧，使大家也變得更親近了，我想以后大家一定會成為好朋友的。通過這次的音樂活動，成員們習(xí)得了一些人際交往的的正性反饋和良好經(jīng)驗，使他們能建立起信心，降低焦慮，以放松的心態(tài)去面對社會互動關(guān)系。這種溫暖而真實的團體互動關(guān)系，使他們改變了對人與人相互作用的看法，這將對他們以后在真實的社會交往中建立積極的態(tài)度和健康的行為大有裨益。

第五，團體指導(dǎo)者與成員的互動：團體指導(dǎo)者是團體互動系統(tǒng)中的核心，由于團體治療干預(yù)策略的制訂和實施都是由指導(dǎo)者來確定，并且在團體活動中，要求指導(dǎo)者既要擔任指導(dǎo)者的角色，又要擔任參與者的角色。那么指導(dǎo)者的自如、輕松、真誠的社交風(fēng)格都成為成員效仿的對象，而且他在把握團體目標不偏離的同時，還要與每個成員達成一種溫暖信任的親密關(guān)系。在團體的互動過程中，指導(dǎo)者熟練的咨詢技巧、敏銳的察覺和應(yīng)變能力都是必須的，特別是要能夠敏銳地覺察出團體中每個成員的情緒并運用團體的力量來對個體的焦慮進行干預(yù)，并對團體活動過程中的某些“突發(fā)事件”（如成員間的沖突等）做出回應(yīng)。如在“聲音回旋曲”的音樂活動中，有的成員很害怕，不敢開口，明顯地出現(xiàn)焦慮情緒，指導(dǎo)者及時地澄清，聲音的準不準、好不好聽沒有關(guān)系，只要你嘗試了，那種參與的感受才是最重要的，剛開始可能會有些困難，但是不要緊，你一定能做好的。并且要求每個人都努力地去傾聽別人的聲音，即使不那么美妙我們也要鼓勵他把聲音傳下去。指導(dǎo)者理解的話語和良好的共情給了大家不少的支持，大家的焦慮情緒出現(xiàn)了緩解，在整個活動過程中，在指導(dǎo)者的帶領(lǐng)下沒有一個人掉隊，大家努力地去參與，也慢慢地開始享受音樂活動帶來的樂趣。最后大家在余音繚繞中結(jié)束了愉快的活動。收到了良好的治療效果。

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)社交焦慮存在于人群中的比率還是很高的，而且表現(xiàn)形式多樣。社交焦慮產(chǎn)生的原因是多方面的，但主要涉及生理、心理、社會等多個方面。就生理、心理因素來說，負性的情緒、和負面的認知方式、消極的應(yīng)對方式、習(xí)得性無助等與社交焦慮有關(guān)；就社會因素來說，良好的人際關(guān)系的狀態(tài)被證明對于預(yù)防和改善社交焦慮有作用。我們有理由相信，上面三方面的改變將對于改善社交焦慮起作用。

在我國的學(xué)校心理輔導(dǎo)中，通過團體輔導(dǎo)提高學(xué)生心理健康水平的研究有不少。從輔導(dǎo)形式上看，利用音樂治療來針對具有某種心理困難（如社交焦慮）的特殊群體的治療性的團體還不多；從研究探討的視角來看，許多研究也證實了團體輔導(dǎo)對于改善大學(xué)生的社交焦慮是有作用的。但是，深入地探討團體輔導(dǎo)，特別是團體音樂治療是通過哪些因素的作用達到改善社交焦慮的目的的，即團體音樂治療對于改善社交焦慮的作用機制的研究還不多見。因此，本文這方面作了一些有益的嘗試和研究，希望本研究能夠為我國學(xué)校大學(xué)生團體輔導(dǎo)的研究提供一些可供參考的資料。

四、結(jié)論與展望

1.結(jié)論

第一，實驗組被試在IAS、SAD量表、SCL90的總分、以及人際敏感、抑郁、強迫、恐怖、偏執(zhí)和焦慮等因子分量表上的前后測得分差異顯著。對照組被試在以上量表上的前后測之間沒有顯著的差異。

第二，實驗組與對照組被試在前測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性上不顯著，實驗組與對照組被試在后測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性顯著。

第三，實驗組經(jīng)過奧爾夫團體音樂治療干預(yù)后，社交焦慮明顯降低，與社交焦慮相關(guān)的因素方面有了明顯改善。

第四，實驗組成員經(jīng)過干預(yù)后的人際交往能力有了明顯改善。

第五，實驗組成員在干預(yù)后的討論中，普遍認為團體輔導(dǎo)使他們增強了與人交往的信心、增加了對他人和自己的了解，同時經(jīng)過團體音樂治療的訓(xùn)練，學(xué)會了調(diào)節(jié)自己的情緒，減少了對他人的戒備心，能夠比較放松地與人交往，自覺效果良好。

第六，奧爾夫團體音樂治療對于改善大學(xué)生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現(xiàn)在團體中的情緒抒泄、團體中的接納、團體成員的共同性、團體成員間的互動、以及團體指導(dǎo)者與成員的互動。

篇（9）

一、職業(yè)生涯教育存在的問題

（一）專業(yè)的盲目選擇及不滿意

我國初高中的教育模式偏重對知識點的掌握、記憶和反復(fù)練習(xí)，忽視了學(xué)生的主動性和創(chuàng)新性。學(xué)生在初高中階段的主要任務(wù)是學(xué)好相關(guān)的課程為了能在高考時考取一個更好的分數(shù)，基本上沒有受過職業(yè)生涯方面的教育。很多同學(xué)選擇高職的原因是高考失利，失利后選擇旅游管理專業(yè)時多聽從親朋好友的意見，缺乏全方位的考慮，考慮的內(nèi)容很少涉及到自己的興趣、能力、身體狀態(tài)和未來的職業(yè)方向。因而對專業(yè)的滿意度也存在著一定的影響。進入大學(xué)以后對自己的學(xué)習(xí)和生活未能做出一個合理的和科學(xué)的規(guī)劃，缺乏主動性。

（二）學(xué)生自我認片面性

隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及、對旅游管理專業(yè)無興趣和對自身未來的發(fā)展沒有一個明確的規(guī)劃時，就會陷入無聊和玩手機看視頻的過程中。在旅游管理專業(yè)學(xué)生的調(diào)查樣本中的學(xué)生對自我認知方面有兩種現(xiàn)象：一種是過分的肯定自己，只看到優(yōu)勢忽視了劣勢；一種是過分的否定，只看到了不足，沒有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，陷入自卑的境地。另外大部分學(xué)生沒有自學(xué)的習(xí)慣，還是像高中時一樣等待著老師督促，自覺性不夠。

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃的認知不全面

旅游管理專業(yè)學(xué)生的調(diào)查樣本對于畢業(yè)后是先就業(yè)擇業(yè)順序問題比較模糊，對自己的未來就業(yè)順序沒有一個規(guī)劃。并且對于如何找到工作的希望是寄托在親朋好友幫忙推薦上，沒有想過可能會面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的局面。同時大部分的學(xué)生對自己的職業(yè)方向沒有目標，但對職業(yè)期望是高收入和高職位的占大部分，只有極少數(shù)的人選擇了工作愉快。從調(diào)查樣本可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對職業(yè)生涯沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，有也可能是單一的計劃。如果對職業(yè)生涯規(guī)劃沒有長遠的、動態(tài)性的認識，并且不能緊跟社會發(fā)展的趨勢掌握好行業(yè)的動態(tài)，制定的規(guī)劃會缺乏主動性和及時性，影響實效性。

（四）職業(yè)生涯規(guī)劃課程開設(shè)不規(guī)范

“大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”課程作為高職院校的必修課，在旅游管理專業(yè)學(xué)生調(diào)查樣本中課時數(shù)僅占總學(xué)期的課時比例為2%左右，開設(shè)的課時數(shù)嚴重不足。高職院校開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程的目的是為學(xué)生進行職業(yè)生涯輔導(dǎo)，但授課的教師是專職教師的比例只有23%，其它的課程多由輔導(dǎo)員兼任，不能保證教學(xué)內(nèi)容的技能性和專業(yè)性，并且授課內(nèi)容五花八門，沒有一個統(tǒng)一的授課標準考核標準。另外學(xué)生的實踐活動一般是參與學(xué)校提供的勤工儉學(xué)或者是為期一周的社會實踐活動，學(xué)生較少有求職的經(jīng)歷，所以對求職過程中艱辛還沒有一個全面的認知，不了解就業(yè)形勢的嚴峻。

二、職業(yè)生涯教育的保障措施

（一）家庭和學(xué)校整合協(xié)調(diào)

家庭和學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生就讀初高中的時候就讓他們有自主的選擇，少讓學(xué)生被動的接受，學(xué)生從小就養(yǎng)成主動思考自己生活、學(xué)習(xí)的習(xí)慣。并且在高中時段就進行少量的職業(yè)生涯方面的教育，讓學(xué)生早些接觸職業(yè)生涯方面的知識，并對此有所了解。在學(xué)生選擇專業(yè)的時候家庭給予一定的參考意見，參考的內(nèi)容涉及學(xué)生的個人興趣、能力和未來的職業(yè)方向，最終選擇哪個專業(yè)由學(xué)生自己決定。學(xué)生只有真正的喜歡這個專業(yè)了，才能對自己的學(xué)習(xí)和生活有一個規(guī)劃，對自己的未來職業(yè)方向有一個目標。避免了學(xué)生就業(yè)后因與自己的興趣、愛好等因素不符而不停的換工作。頻繁的換工作不僅對學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展不利，也對社會上人才的培養(yǎng)不利。大學(xué)生在思想上對家庭的依賴性仍然很強，所以一個好的家庭教育在職業(yè)生涯中有著非常重要的原因。所以學(xué)校要與家庭協(xié)調(diào)好，相互協(xié)作，對學(xué)生的職業(yè)生涯起到積極的作用。

（二）自我認知全面性

旅游管理專業(yè)學(xué)生的自我認知內(nèi)容一般包括個人興趣、優(yōu)缺點和自學(xué)能力，缺乏全面性。自我認知的內(nèi)容中應(yīng)該涉及到情商、價值觀、人生觀和世界觀等方面的內(nèi)容，同時還可以借助科學(xué)儀器設(shè)備和聘請專業(yè)的人士進行必要的、全方位的指導(dǎo)。再通過周圍朋友、同學(xué)的評價，幫助學(xué)生全面的掌握個人興趣、愛好、身體狀況、專業(yè)技能、自學(xué)能力和實操能力等自身的狀況。結(jié)合這些因素，預(yù)測未來的職業(yè)方向，根據(jù)自學(xué)能力，制定好適合自己的職業(yè)生涯路線。

（三）構(gòu)建職業(yè)生涯實踐平臺

學(xué)生對未來職業(yè)狀態(tài)是什么樣的，怎么樣做是一個模糊的或者是完全沒有概念的。所以各高職院校應(yīng)該為在校的學(xué)生構(gòu)建一個社會實踐平臺，讓學(xué)生參加社會兼職工作，開展職業(yè)實踐活動。這里的兼職和實踐活動不是指做普通的兼職、做家教、做話務(wù)員等。而是讓學(xué)生從事與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作。旅游管理專業(yè)的學(xué)生就可以利用周末或節(jié)假日是的時間出去跟團或到旅行社做計調(diào)等，讓學(xué)生提前明白自己未來將要從事什么事的工作。這樣做有利于讓學(xué)生制定好職業(yè)生涯規(guī)劃，同時也鍛煉了學(xué)生的實踐能力，學(xué)會與人溝通協(xié)作，加強自我認知。密切的了解行業(yè)動態(tài)，制定的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實效性和主動性。

篇（10）

中圖分類號：G623.2文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2012）12-0116-01

1.優(yōu)化創(chuàng)造氛圍

營造一個寬松、和諧、有序的學(xué)習(xí)氛圍，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使其主動地參與到教學(xué)活動中。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓其的主體地位得到真正的體現(xiàn)。

1.1融洽師生關(guān)系，營造民主氛圍。如我在教學(xué)《狼和小羊》一課時，設(shè)計了這樣的導(dǎo)入環(huán)節(jié)：讓學(xué)生聽音樂，想象動物形象。低沉、陰森的管弦樂合奏使孩子們一下子想象到狼的形象。初步體會到狼的兇狠殘暴的特征。為深入學(xué)習(xí)課文內(nèi)容做了很好的鋪墊。同時，教師還要善于表達自己對學(xué)生的熱愛和關(guān)切。一個眼神、一個微笑、一個手勢都會使學(xué)生產(chǎn)生對教師的崇敬和親密之情。

1.2優(yōu)化組合方式，強化參與意識。在學(xué)習(xí)《閃光的小球》一課時，我提出“實驗結(jié)束后，教育家為什么這樣高興與激動？”這一問題。開始學(xué)生只作出淺顯的回答，但經(jīng)過組內(nèi)多次討論，大家相互啟發(fā)、補充后，學(xué)生就充分體會了教育家當時的激動和高興是因為她在別國進行了多次均遭失敗的實驗，卻意外地在中國的學(xué)生中取得成功。中國的小朋友先人后已的精神和鎮(zhèn)定沉著的品質(zhì)，令她欣喜?？梢姡n堂教學(xué)的優(yōu)化組合是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力的有效途徑。

2.樹立學(xué)生對語文的信心

要想真正做到自學(xué)，就要讓學(xué)生自己主宰課堂。不要只顧著傳授硬性的知識，要注意學(xué)生對哪些方面感興趣，在教課時添加在其中。學(xué)生要充分成為小主人，遇到不認識的字詞、不明白的句子，要自己進行記錄和查閱。對于一些有關(guān)的課外書，可根據(jù)自己的興趣進行閱讀。老師在講授的時候，提出問題使學(xué)生思考，自己去分析，不設(shè)定統(tǒng)一的答案。學(xué)生自己努力得來的答案受到老師的肯定，對于學(xué)生來說是一種莫大的鼓勵，也是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的一個非常重要的措施。

3.創(chuàng)設(shè)愉悅的審美環(huán)境，注重美育的滲透

培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，首先要從感知美的表象入手，培養(yǎng)學(xué)生感受美的能力。因為這是審美的基礎(chǔ)，要使學(xué)生感受到美，必須在他們眼前顯示鮮明的形象。這就要求我們教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)悅目、悅耳、悅心的審美環(huán)境，通過插圖等教學(xué)手段引導(dǎo)學(xué)生進行審美想象，渲染美的氣氛，并運用直觀教具展示文章的畫面，引導(dǎo)學(xué)生感受文章的意境和美的構(gòu)思。如教學(xué)《賣火柴的小女孩》一文時，我們借用富有感情的語言揭開“序幕”：“同學(xué)們，你們記得大年夜嗎？大年夜對我們來說多么美好??！一家人在溫暖舒適的房間里，圍坐在圓桌旁，品嘗著美味佳肴，享受親人團聚的快樂。精彩的電視節(jié)目，辟辟啪啪的鞭炮聲，陪伴著我們迎接新年的到來……但是，你是否想到過，在一個又冷又黑的大年夜，有個小女孩光著頭赤著腳，穿著一身破爛的衣服，手里拿著一把火柴，哆哆嗦嗦地走在街上，叫喊著賣火柴……”

4.創(chuàng)造互動氛圍，讓學(xué)生成為課堂的主人

在教《月光曲》一文時，筆者引導(dǎo)學(xué)生在領(lǐng)悟課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，讀出心中的感受，讀出音樂所蘊涵的深情。在導(dǎo)入時，播放了《月光曲》鋼琴曲，使學(xué)生先對這首曲子有了最初的感受，激發(fā)起學(xué)生的閱讀欲望，使學(xué)生迫切地想知道這首美妙的樂曲是怎樣譜成的。在課堂中教師采用了師生角色的變換、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。老師不再是“教”；而是“導(dǎo)”，學(xué)生不再是一味地“聽”，而是自主地“學(xué)”。要讓學(xué)生成為課堂的主人，鋪設(shè)臺階引導(dǎo)學(xué)生情感朗讀：“彈得多純熟啊，感情多深哪！您，您就是貝多芬先生吧！”教師采用這樣的文字激情引導(dǎo)：“盲姑娘怎么也想不到，在這偏僻的鄉(xiāng)村竟能如愿以償?shù)芈牭饺绱司?、如此純熟的鋼琴聲，而且酷愛音樂的她猜想眼前這位演奏者很可能就是赫赫有名的貝多芬先生。因此，盲姑娘又驚又喜地說……”學(xué)生仿佛已經(jīng)和盲姑娘融為一體，很激動地朗讀課文，感受盲姑娘的激動和貝多芬由同情到遇知音而即興創(chuàng)作《月光曲》的復(fù)雜的情感變化。這樣，學(xué)生在教師的輕松引導(dǎo)、自己的深入朗讀中，明白了《月光曲》的旋律實際就是貝多芬當時的情感變化過程，巧妙地突破了本文的教學(xué)重點和教學(xué)難點。

5.聯(lián)系教材，創(chuàng)設(shè)表演情境

人天生都有表現(xiàn)自我的欲望。在教學(xué)中，排演課本劇給學(xué)生提供了一個盡情展示自我的機會，這個機會是人人均等的，不管你的語文成績好壞，只要你敢于參與，機會就屬于你。學(xué)生自編自組表演課本劇，讓學(xué)生成為課堂的主體，并在排演本劇的過程中充分體驗成功的快樂。