序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作履職總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表們：大家下午好！我受***社區(qū)第九屆社區(qū)居民委員會(huì)委托就***社區(qū)居委會(huì)三年來工作履職情況做以下匯報(bào)：

首先對(duì)多年來一直陪伴、關(guān)心、支持社區(qū)建設(shè)的奧運(yùn)村街道工委辦事處及***社區(qū)全體居民代表們表示最真摯的感謝！

四年來無論是在apec峰會(huì)、中非論壇、還是兩會(huì)、十一等每一個(gè)敏感日，街頭巷尾重點(diǎn)部位都有咱們居民的身影。***工作一點(diǎn)一滴的成績(jī)都離不開各位居民，三年來，在大家共同的努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作都有了較大進(jìn)步，在此我僅代表***社區(qū)向四年來辛苦付出的居民志們誠(chéng)摯的說聲感謝：“感謝您們”。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、社區(qū)概況

***社區(qū)居委會(huì)成立于2004年6月，現(xiàn)位于北京市朝陽區(qū)雙營(yíng)路11號(hào)院美立方小區(qū)1號(hào)樓東北角。所轄范圍東至亞北新區(qū)東圍墻，南至北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院南圍墻，西至北苑路，北至中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院，轄區(qū)面積0.64平方公里，現(xiàn)由8個(gè)自然小區(qū)組成，共有居民樓33棟?，F(xiàn)有居民5116戶，人口總數(shù)10258人。社區(qū)先后成立4個(gè)黨支部，156名黨員。21個(gè)居民小組，57名居民代表。特點(diǎn)：一是老舊小區(qū)及商品房和商住兩用房，房屋性質(zhì)及居住人群情況復(fù)雜，交易頻繁，流動(dòng)性強(qiáng)。二是轄區(qū)重點(diǎn)社會(huì)單位多，臨街面六小門店多，共126家。三是社區(qū)培育的各類隊(duì)伍多：安全保障志愿者隊(duì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、模特隊(duì)、太極拳隊(duì)、柔力球隊(duì)、腰鼓隊(duì)及乒乓球協(xié)會(huì)等。社區(qū)目前設(shè)有會(huì)議室、圖書室、電子閱覽室、文體活動(dòng)室等對(duì)居民開放的設(shè)施。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)落實(shí)“全科社工”制度。

社區(qū)黨委、居委會(huì)定期對(duì)社工及協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將新的政策法規(guī)通過“晨讀”時(shí)間傳達(dá)給大家。同時(shí)，服務(wù)站前臺(tái)做好便民服務(wù)小條，便于居民辦事將所需證件一次性帶齊，避免居民“跑二趟”。社區(qū)紀(jì)委重點(diǎn)對(duì)社區(qū)各類工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，要求履行好一次性告知制、首問責(zé)任制等相關(guān)制度。全科社工為“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、為民辦實(shí)事，打造和諧幸福***

1、打造多彩樓門文化，營(yíng)造宜居環(huán)境。

引導(dǎo)社區(qū)居民圍繞“建設(shè)多彩精致社區(qū)”的主題，多角度、全方位滿足居民和諧宜居的需要，倡導(dǎo)多彩的樓門文化建設(shè)，維護(hù)、美化樓道環(huán)境，培育樓門自管組織，建立樓門管理制度，搭建樓門互助共治平臺(tái)，展現(xiàn)豐富多姿的居民生活環(huán)境。截至今年6月上旬，已全部完成2個(gè)小區(qū)39個(gè)樓門文化建設(shè)。特別是美立方小區(qū)，在四號(hào)樓樓道內(nèi)以“樹”枝繁葉茂的形象為居民展示出與生活息息相關(guān)的政策法規(guī)、安全提示等內(nèi)容，目前社區(qū)正鼓勵(lì)居民在“掌上奧運(yùn)村”公眾號(hào)上開展“小樓門大文化”投票活動(dòng)。

2、貫徹“走動(dòng)式”工作法，營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍

***社區(qū)倡導(dǎo)“走動(dòng)式”工作法，在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、協(xié)調(diào)矛盾、解決困難。以美立方小區(qū)為例，自2011年交房入住以來，社區(qū)黨委、居委會(huì)通過在走動(dòng)式工作法發(fā)現(xiàn)并解決了門禁失修、樓道內(nèi)墻皮脫落、樓道小廣告，電梯安全、地庫漏水、地面修復(fù)、物業(yè)服務(wù)問題等13個(gè)問題，為小區(qū)營(yíng)造了和諧的居住氛圍。

3、創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)，提高居民健康幸福指數(shù)

今年是衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。社區(qū)黨委、居委會(huì)按照街道辦事處的要求，高度重視，建立創(chuàng)衛(wèi)組織體系和包片責(zé)任制，明確分工落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳營(yíng)造氛圍，將創(chuàng)衛(wèi)工作與日常工作相結(jié)合；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)健全制度、按照步驟優(yōu)化流程、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，提高居民的健康指數(shù)和幸福指數(shù)。

4、開展準(zhǔn)物業(yè)管理工作，破解老舊小區(qū)管理困局

準(zhǔn)物業(yè)管理是一把破解老舊小區(qū)管理難的鑰匙，是政府推出一項(xiàng)利民、惠民的重要措施。***2號(hào)院準(zhǔn)物業(yè)成立以來，社區(qū)黨委、居委會(huì)從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮準(zhǔn)物業(yè)管理模式的優(yōu)勢(shì)，著力解決居民小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、管理不到位的難題。先后對(duì)樓體內(nèi)外進(jìn)行粉刷、地面鋪設(shè)方磚、門房進(jìn)行改造，翻建自行車棚、宣傳欄、劃分車位、安裝治安探頭、晾衣桿、車棚安裝地籠，安裝太陽能路燈，減少了后期運(yùn)行成本。準(zhǔn)物業(yè)改造工程中，由辦事處投資主體改造投入72萬，技防設(shè)備設(shè)施投入10萬，同時(shí)還整合社區(qū)資源，社會(huì)單位稀土有色所和冶金康瑞普公司自來水改造和污水改造共投資15萬元，通過政府投入、整合社會(huì)資源的方式，使居民的生活環(huán)境得到了改善。小區(qū)可發(fā)性案件持續(xù)減少，老舊小區(qū)的事有人管了，門口有人看了，衛(wèi)生有人掃了，垃圾日產(chǎn)日消有人清了，機(jī)動(dòng)車、自行車?？恳?guī)范了，居民的滿意度大大提高，同時(shí)小區(qū)以強(qiáng)化居民自治為核心，黨員柏大可、梁士滿更是在準(zhǔn)物業(yè)管理工作中付出了大量的時(shí)間和精力，是大家的共同努力，保障了平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)無物業(yè)管理老舊小區(qū)向準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)過渡，再由準(zhǔn)物業(yè)向正規(guī)物業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，也正是政府推行的創(chuàng)新管理模式讓老舊小區(qū)居民過上了幸福的新生活。

5、狠抓安全生產(chǎn)工作、利用網(wǎng)格化管理提高綜合治理水平

安全工作是社區(qū)工作重中之重，關(guān)系著人民生存環(huán)境、生命財(cái)產(chǎn)安全。我社區(qū)店鋪密集，六小門店108家，面廣管理難度大，屬于網(wǎng)格案件頻發(fā)地區(qū)。2017年初社區(qū)黨委、居委會(huì)通過創(chuàng)享計(jì)劃提案，成立了“***社區(qū)志愿者門前三包自治服務(wù)隊(duì)”，這個(gè)隊(duì)伍逐漸壯大，在社區(qū)安全生產(chǎn)工作中發(fā)揮重要作用，面對(duì)頑固不改的、漠視規(guī)定的，服務(wù)隊(duì)對(duì)其店主曉之以理動(dòng)之以情勸導(dǎo)，同時(shí)，隊(duì)伍對(duì)社區(qū)環(huán)境也起到了有效監(jiān)督作用，今年我們將對(duì)此隊(duì)伍進(jìn)行升級(jí)，按照街道要求，升級(jí)為“門前六包自治服務(wù)隊(duì)”，使其在社區(qū)建設(shè)治理中成為社區(qū)志愿者的中堅(jiān)力量。

6、構(gòu)建“樂活能量圈”理念，傳遞社會(huì)正能量

篇（2）

心系本職工作,二.認(rèn)真履行職責(zé)

認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,一耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作.自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來.理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).一是做好每一筆進(jìn)出賬.對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,賬單,搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度,細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào),錯(cuò)報(bào)的情況.三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合的實(shí)際,進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司,業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳,催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議.

主要從事辦公室的工作,二積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來.文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化,規(guī)范化的分類管理是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理.

對(duì)我來講,三認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的.這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.

主要經(jīng)驗(yàn)和收獲三.

完成了一些工作,工作半年來.取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),一只有擺正自己的位置.才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

處理好各方面的關(guān)系,二只有主動(dòng)融入集體.才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

認(rèn)真理財(cái)管賬,三只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度.才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),四只有樹立服務(wù)意識(shí).才能把分內(nèi)的工作做好.

存在不足四.

缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),由于工作實(shí)踐比較少.年的工作存在以下不足:

特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)一對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠.;

宏觀上把握容易,二食堂伙食開銷較大.微觀上控制困難;

自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫三綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻.

下步的打算五.

為了做好新一年的工作,針對(duì)年工作中存在不足.突出做好以下幾個(gè)方面:

業(yè)主之間的協(xié)調(diào),一積極搞好與鴻亞公司.進(jìn)一步理順關(guān)系;

創(chuàng)新工作方法,二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高.提高工作效益;

篇（3）

而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大。需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

現(xiàn)將我2011年的工作情況向大家做出匯報(bào)：

2010年12917304.10元，1．20102011年1-11月收入情況：2011年16558411.30元。較10年增長(zhǎng)28%其中藥品收入較10年增長(zhǎng)41%

2011年1-11月費(fèi)用23107672.30元2．2010年1-12月費(fèi)用19270198.80元。

已收回217635.31元，3．合作單位4-11月共產(chǎn)生門診和住院費(fèi)用219832.58元。余2197.27元未收回

已收回107筆費(fèi)用940726.57元，4．醫(yī)保住院患者共產(chǎn)生110筆費(fèi)用946291.58元。余3筆費(fèi)用5565.01元未收回

8-10月住院費(fèi)用47404.68元；醫(yī)療服務(wù)部業(yè)績(jī)情況：10-11月門診費(fèi)用4006.02元，5．咨詢后來院檢查情況：8-10月門診費(fèi)用4135.94元。10-11月住院費(fèi)用17539.48元

做好前期自查自糾工作，6．2月份迎接審計(jì)部門對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作。對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)。

7．及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。

目前我院簽定勞動(dòng)合同人數(shù)為11人并為其按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)。8．10月份大興區(qū)社保中心來我院檢查職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)情況。

每次我都是核算幾遍，9．自8月份開始我和倪志鵬共同完成了職工基礎(chǔ)獎(jiǎng)的發(fā)放工作。因?yàn)檫@是關(guān)系到個(gè)人的利益。8-11月共計(jì)提26029.2元，發(fā)放16734元。

如果本月有人員減少，10．及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生費(fèi)用，根據(jù)醫(yī)院人員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。

使我解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，11．自6月份-至今我參與收費(fèi)處的倒班工作。如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況。

這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情況，12．12月18日與開戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證。不用再電話查詢。

使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，出納工作其實(shí)就是不斷的工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能提高。以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

2011年的工作中還存在不足之處：

往往只局限于格式，1．日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化。停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的問題，2．財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督。這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部門的信息綜合考慮。

經(jīng)濟(jì)工作的第一線，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分。因此，要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。1．學(xué)習(xí)、解和掌握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度。

不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，2．出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的出納員。還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。3．做好出納工作首先要熱愛出納工作。

現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，4．出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

要熱愛本職工作，5．出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

2012年工作計(jì)劃：

加強(qiáng)與科室間的聯(lián)系1．做好基礎(chǔ)工作。

還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上。做到事前了解，事后分析，只有掌握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析。日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2．力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)

3．做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)工作

計(jì)劃多花一些時(shí)間，接下來的一年。多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的管理、控制作用。

完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，4．不斷吸取新的知識(shí)。提高業(yè)務(wù)水平

同時(shí)要多向其他部門的同事請(qǐng)教，平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外。尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的合理性。

搜集有關(guān)信息5．加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通。

對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，新的一年中。形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見。

篇（4）

為了使自己能更好地履職，我積極參加市人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對(duì)如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何提出代表議案和建議等代表履職所需要掌握的基本知識(shí)和技能有了系統(tǒng)的了解，依法履職的責(zé)任感、增強(qiáng)了使命感，群眾意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、代表意識(shí)，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、積極調(diào)查研究，確保提議符合群眾愿望

三年來，我始終堅(jiān)持深入了解群眾生產(chǎn)生活，努力做人民群眾的代言人。及時(shí)了解本地急需解決的民生問題。在每次人代會(huì)召開之前，我都要深入了解群眾的生產(chǎn)生活，咨詢?nèi)罕姷囊庖姾鸵?，了解本地最需要解決的問題。通過調(diào)查研究，了解民情，掌握到第一手的資料，為出席人大會(huì)議審議各項(xiàng)議案和報(bào)告，醞釀、起草、提出高質(zhì)量的議案、建議、批評(píng)和意見做好準(zhǔn)備，為在人大會(huì)上充分反映本地人民群眾的呼聲和要求做好準(zhǔn)備，協(xié)助本級(jí)人民政府推行工作。

三、積極提建議，依法行使權(quán)利

篇（5）

律師實(shí)習(xí)的一年在不經(jīng)意間就已匆匆過去，在這一年于我而言，經(jīng)驗(yàn)和理論同時(shí)受到了洗禮，在祝律師的指導(dǎo)下，以及浩博所很多熱心律師的幫助下，我學(xué)到了很多。不僅有理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作，還有很多待人接物的人生道理。自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)從零開始慢慢堆積，理論也更好的在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、深化。時(shí)至今日，在我準(zhǔn)備正式邁出職業(yè)生涯的第一步時(shí)，對(duì)這個(gè)律師職業(yè)充滿了深厚又復(fù)雜的感情，也對(duì)所有幫助我成長(zhǎng)的人充滿了感謝。

律師這個(gè)職業(yè)是復(fù)雜的，或者也可以說是單純的。其復(fù)雜之處在于，律師不僅要服務(wù)于各行各業(yè)的當(dāng)事人，包括各種刑事犯罪嫌疑人，而且要和公安、檢查、司法、政府等眾多部門打交道。一個(gè)案件往往涉及很多的法律關(guān)系和社會(huì)層面，對(duì)于一個(gè)剛剛起步的年輕律師而言，這些經(jīng)驗(yàn)無疑是極其鮮活而又深刻的。其單純之處在于，正如《律師法》所要求的，律師的首要職責(zé)，乃是服務(wù)于當(dāng)事人。是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，為當(dāng)事人爭(zhēng)取最大的合法利益。律師沒有自己的立場(chǎng)，如果有，那也是符合法律和正義以及律師職業(yè)準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)的立場(chǎng)。除此之外，律師別無其他立場(chǎng)。這種作為追求公正之過程中的"工具性"價(jià)值，使我在過去一年來不斷思考和重新定位于自己的立場(chǎng)和位置，也不斷嘗試構(gòu)建自己作為一名律師應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)特質(zhì)。

過去的一年中接觸的實(shí)務(wù)工作也使我更深刻地認(rèn)識(shí)到，"法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)"，理論的學(xué)習(xí)固然培養(yǎng)我們的基本思考邏輯。但是，沒有實(shí)踐檢驗(yàn)的理論必然是僵死的，了無生氣，難以適用，也最終無法起到其保護(hù)權(quán)利、維護(hù)正義的初衷。尤其對(duì)于律師而言，一名成功的律師，過硬的理論縱然必不可少，但是嫻熟靈活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加重要。把理論知識(shí)投射到鮮活的案例中，變?yōu)榫S護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的有力武器，想方設(shè)法履行自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)。這些都是成為一名優(yōu)秀律師應(yīng)當(dāng)具備的根本素質(zhì)。

此外，成為一名合格的律師，還需要有著堅(jiān)實(shí)的職業(yè)道德和職業(yè)操守。去年以來，由李莊案引發(fā)的，不僅是對(duì)律師職業(yè)環(huán)境的思考，而且引發(fā)了對(duì)律師職業(yè)倫理的反思。法律職業(yè)倫理的構(gòu)建需要我們每個(gè)人共同的努力。對(duì)于我個(gè)人而言，培養(yǎng)正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德，堅(jiān)守法律人的職業(yè)底線，塑造堅(jiān)定的正義觀、價(jià)值觀，是我在走向律師執(zhí)業(yè)之路時(shí)首先需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

律師作為一個(gè)職業(yè)，還在成長(zhǎng)和完善之中。在當(dāng)下的環(huán)境中，律師承載著更多法治建設(shè)和權(quán)利維護(hù)的功能。中國(guó)的法治社會(huì)必將建成，律師也必將在此過程中發(fā)揮自己獨(dú)特的作用。今天律師界遇到的困難和反復(fù)，正是今天中國(guó)所有人在追求法治和正義的過程中所遭遇的挫折和反復(fù)的縮影。但是，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信于未來，因?yàn)?，未來就在于我們今天所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。未來就在我們每一個(gè)人的手中。作為一個(gè)即將走上執(zhí)業(yè)之路的我，更是堅(jiān)信這一點(diǎn)。

再次感謝浩博所的各位師傅和同仁在過去一年中給予我的幫助，在你們中的很多人的身上閃現(xiàn)對(duì)于法律事業(yè)的執(zhí)著，使我獲益良多，也必將使我更有力的前行，激勵(lì)我為成長(zhǎng)為一名合格的法律人而繼續(xù)奮斗。

律師月末工作總結(jié)范文二

先感謝所里能給我機(jī)會(huì)，讓我開始自己理想的第一步;非常感謝主任和同事們幫助教導(dǎo)，讓我認(rèn)識(shí)、理解律師行業(yè)、也正慢慢的融入進(jìn)律師行業(yè);非常慶幸有這么好的實(shí)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使自己的知識(shí)和能力正逐步的提高。這是自我轉(zhuǎn)變的兩個(gè)月，態(tài)度由消極變積極，學(xué)習(xí)做事由被動(dòng)變主動(dòng)，對(duì)世對(duì)人對(duì)事由悲觀變樂觀進(jìn)所前面試中一個(gè)勁的追問主任所里對(duì)實(shí)習(xí)人員有怎樣的培養(yǎng)計(jì)劃，也在短短的兩個(gè)月里變成了自己踏上律師行業(yè)前的一步一步正在實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一名新人的影響，也是一個(gè)力求上進(jìn)的人正主觀能動(dòng)的不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，使自己盡快成長(zhǎng)。與其說是寫一下工作總結(jié)，不如說是寫一下自己的收獲和體會(huì)，和大家談一下自己的感想。

”要做事先做人”“從小事做起”當(dāng)面試中主任又一次講到這些話時(shí)，我被深深的觸動(dòng)了，曾幾何時(shí)，懷著遠(yuǎn)大的理想和滿腔的熱情，卻碌碌無為的走到今天;茫茫碌碌的工作卻不曾抬頭思索一下人生的哲理。所里的同事給我樹立了良好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、歡樂融洽的氛圍、勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、專業(yè)上精益求精的學(xué)習(xí)鉆研精神無處不深深的感染這我，感化著我，使我自己漸漸地、不斷地在各方面提高自己。自己更要把握住機(jī)會(huì)和時(shí)間使自己盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，能分擔(dān)所里的事務(wù)，不能總是作為一名“消費(fèi)者”，要盡快成為一名“創(chuàng)造者”。

當(dāng)然，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也使我感到前所未有的壓力，認(rèn)識(shí)了律師也是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，從思想更加深刻得體會(huì)到了不斷自我學(xué)習(xí)的重要性。我們是一個(gè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)提高的團(tuán)隊(duì)，每次的周學(xué)習(xí)會(huì)議，個(gè)人一個(gè)周的收獲體會(huì)讓大家分享吸收，每個(gè)人在業(yè)務(wù)上都得到了提高，尤其是我這樣的的一名入門者，更是得到了充實(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)。每次自己低級(jí)幼稚的問題得到大家耐心的解答，自己既有收獲的快樂，也有耽誤大家時(shí)間的慚愧。

這段時(shí)間的收獲除了為人做事方面要真誠(chéng)踏實(shí)外，專業(yè)上主要是學(xué)習(xí)建設(shè)工程過程服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要注意的問題、應(yīng)對(duì)的措施自己都記在本子上，時(shí)常翻閱，并不斷的記錄補(bǔ)充新的問題。通過整理會(huì)議錄音和周六討論，體會(huì)律師們現(xiàn)場(chǎng)的解答問題的方法和技巧，吸收掌握。通過幾個(gè)人整理施工簽證的文章，使自己對(duì)簽證的相關(guān)知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)和把握。通過整理案卷，學(xué)習(xí)相關(guān)法律文書的寫法，了解訴訟流程學(xué)習(xí)訴訟技巧。

今后半年的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)主要放在一下幾個(gè)方面：

過程服務(wù)方面，全程跟從主任xxx項(xiàng)目，多學(xué)多問，到12月份達(dá)到或超過主任的要求，能獨(dú)立進(jìn)行過程服務(wù)，解決過程問題。(請(qǐng)示：可能的話，在重點(diǎn)跟蹤一個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，如果時(shí)間允許，可以跟從主辦律師走訪其他項(xiàng)目。因?yàn)槊鎸?duì)不同的項(xiàng)目經(jīng)理有不同的溝通技巧;甲方層次不同，施工中會(huì)出現(xiàn)不同的要解決的問題;各律師風(fēng)格不同，也利于學(xué)習(xí)中各取其長(zhǎng)補(bǔ)己之短。)

訴訟業(yè)務(wù)方面，實(shí)踐上跟從學(xué)習(xí)律師手頭的案件(一件一件進(jìn)行)，自己主動(dòng)參與，進(jìn)行案件訴訟材料的整理和起草，主動(dòng)協(xié)助辦案律師進(jìn)行工作。理論上還是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)法律和司法解釋，結(jié)合所里的案卷學(xué)習(xí)法院判案的法律適用傾向，做到解答咨詢時(shí)準(zhǔn)確。在半年后能夠做到能獨(dú)立執(zhí)業(yè)。結(jié)合過程服務(wù)的學(xué)習(xí)和周例會(huì)律師交流的經(jīng)驗(yàn)，將律師們過程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合法律整理成文章，既能作為所里的經(jīng)驗(yàn)積累，以便交流學(xué)習(xí)，還可以作為開展給施工企業(yè)培訓(xùn)的材料。(初步想法：利用實(shí)習(xí)期間時(shí)間充足，大框架是從建設(shè)工程招投標(biāo)開始，直至竣工決算工程款付清為止，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合律師們的經(jīng)驗(yàn)交流，將全程中應(yīng)當(dāng)注意的問題、防范的風(fēng)險(xiǎn)、出現(xiàn)問題的應(yīng)對(duì)措施等逐步地、分段分項(xiàng)地完善出來，最終形成系統(tǒng)的書面材料。)

律師月末工作總結(jié)范文三

九月十日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個(gè)方面。

一、 案源

有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會(huì)案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時(shí)要盡快學(xué)會(huì)實(shí)務(wù)操作無可厚非，但對(duì)待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會(huì)像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣!其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子?所以說實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么開拓案源呢?

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

(一) 宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個(gè)人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個(gè)人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評(píng)論等。

(二) 培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系

1. 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請(qǐng)教一些辦案問題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

(2)通過自己?jiǎn)为?dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時(shí)要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會(huì)記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識(shí)了，以后要辦類似的案子就方便多了。

(3)通過親戚朋友認(rèn)識(shí)公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

(1)通過親朋好友認(rèn)識(shí)企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識(shí)了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場(chǎng)。

3.培養(yǎng)社會(huì)其他各行各業(yè)人員的社會(huì)關(guān)系，包括同事關(guān)系。

律師的實(shí)習(xí)工作總結(jié)

九月十日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個(gè)方面。

一、 案源

有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會(huì)案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時(shí)要盡快學(xué)會(huì)實(shí)務(wù)操作無可厚非，但對(duì)待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會(huì)像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣!其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子?所以說實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么開拓案源呢?

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

(一) 宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個(gè)人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個(gè)人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評(píng)論等。

(二) 培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系

1. 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請(qǐng)教一些辦案問題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

(2)通過自己?jiǎn)为?dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時(shí)要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會(huì)記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識(shí)了，以后要辦類似的案子就方便多了。

(3)通過親戚朋友認(rèn)識(shí)公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

(1)通過親朋好友認(rèn)識(shí)企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識(shí)了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場(chǎng)。

3.培養(yǎng)社會(huì)其他各行各業(yè)人員的社會(huì)關(guān)系，包括同事關(guān)系。

二、執(zhí)業(yè)技巧

執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我感受最深的，莫過于律師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)技巧和如何準(zhǔn)備立案。

(一) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)技巧

每個(gè)律所都有自己的規(guī)定，但國(guó)家物價(jià)部門和律師協(xié)會(huì)又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費(fèi)?到底可收多少費(fèi)用要心里明白。實(shí)習(xí)一個(gè)月還沒搞明白，而且自己對(duì)此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，根據(jù)省律師協(xié)會(huì)文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)一些個(gè)人當(dāng)事人確實(shí)經(jīng)濟(jì)有困難，也可在當(dāng)事人提交申請(qǐng)減交后，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。

(二) 如何準(zhǔn)備立案

1. 了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會(huì)當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項(xiàng)，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。

2. 寫律師法律文書

(1) 寫起訴狀

a、民事起訴狀

在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個(gè)初稿，再細(xì)化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡(jiǎn)意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因?yàn)椴皇敲總€(gè)法官都有這么耐心和細(xì)心的，所以力求意盡的前提下求簡(jiǎn)。

b、刑事自訴狀

多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。

c、行政起訴狀

律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。

(2) 辯護(hù)詞

要學(xué)寫辯護(hù)詞，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞，作為參考多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，不懂就問。

(3) 詞

要多看詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會(huì)一下自己為什么這些沒有注意。

3. 案件表。

依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。

4. 去法院立案。

注意自己先算一算訴訟費(fèi) ，好自己先準(zhǔn)備費(fèi)用。

以上是兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)心得，作個(gè)總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo)。

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2.實(shí)習(xí)律師個(gè)人月度總結(jié)

篇（6）

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。

三、今后的努力方向

（一）深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

（二）以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

篇（7）

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營(yíng)業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。

篇（8）

什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問時(shí)。熟悉沙盤、價(jià)格表。一開始覺得挺難的但只能死記硬背了還好背東西對(duì)我中文系的學(xué)生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。

取其精華去其糟粕。2要虛心向他人學(xué)習(xí)。

也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，半個(gè)月過后。但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細(xì)想后，明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時(shí)候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對(duì)自己的好感。

3工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，一般情況下。還需要有同事的幫忙。這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的朋友是一輩子的大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。

4要學(xué)會(huì)服從。

這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。實(shí)習(xí)期間，對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法。有些事情的處理方法與我想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的慢慢的也就學(xué)會(huì)了服從?，F(xiàn)在回頭想想，正是服從中積累了許多處理問題的方法。

不以物喜，5要控制自己的情緒。不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。

一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，與客戶的談判過程中。給客戶臉色看；也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。

不能急于求成。6職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)。

一些該講的話一定要講清楚，職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)。例如“經(jīng)營(yíng)”投資”保留金”定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。

對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入2011年了新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開始，這些經(jīng)驗(yàn)是人生中的一筆寶貴財(cái)富。工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。

1每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。

篇（9）

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

篇（10）

有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，